发布时间:2023-09-22 10:36:19
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇电子商务网络营销模式,期待它们能激发您的灵感。
垂直型B2C电子商务网络营销平台表现在两个方面:①专业、专一。就是指集中全部的资源和力量重点打造专业性的网络商品销售信息平台,主要是以自身行业为发展特色,对某一类商品行业重点做全面的研究,例如鞋子、衣服、电器等。②深入、深层次。这一主要发展方向也是其主要的特点之一,具有相当独特的专业性质。它是在专业销售的基础之上再更加深层次的研究。因为专业、专一是垂直型网站做好发展的前提条件,而深层次的进一步发展是为了能够提升产品的服务品质和提高商业盈利。在垂直型B2C电子商务网络营销模式的影响下,不少的企业和网站都开始与一些知名品牌的生产商进行沟通与合作,不仅可以化解渠道商的利益冲突,更可以不断的扩大产品线与产品系列,以便更好的完善交易平台的售前、售中、售后服务,并提供更加多样化的商品交易支付方式。图(1)为垂直型B2C电子商务网络营销模式示意图。
二、垂直型B2C电子商务的发展和应用现状
从2011年的时候,我国的电子商务逐渐开始了高速发展的历程,特别是垂直型B2C电子商务模式。许多垂直型B2C电子商务网络营销的相关企业借此机遇得到了很大的发展,创造了很好的企业经济效益。像国内一些比较知名的网购企业:京东商城,凡客诚品,梦芭莎,唯品会等网上商城,都吸收了大量的资本融资,发展速度极快,几乎带动整个垂直B2C商务行业的集体升温。但是,由于垂直型B2C网络营销模式平台在面对广大消费群体的时候,具有相对的服务狭隘性,所以就导致垂直型B2C电子商务网站平台对技术的开发程度要求不是很高,这也使得不少商家和企业在技术成本上的投入远远比那些综合类、平台型的B2C网站少很多。①垂直型的B2C电子商务网络营销市场具有狭隘性、稳定性这种狭隘性是相对而言的,因为垂直型B2C网络营销平台本身面对的就是一个相对单一的产品市场。就以凡客为例,其主营服饰服装类的产品服务,所以它的消费者群体也具有相对的单一性,通俗点说,消费者就是为了这一类产品才来你的网站进行购物。所以说垂直型B2C是一个相对狭隘的电子商务网络营销网站平台。正因为如此,现在越来越受到综合型B2C商务模式的冲击和威胁,但由于本身就有好的一面,所以广大的消费群体及其消费动机在选择上面还是很明智的,这种好的方面就是提到的稳定性。稳定性表现在消费者群体的稳定性,市场的稳定性,垂直型B2C商务企业在维护消费者关系和管理方面具有稳定性,同时垂直型B2C网络营销过程中的商品价格相比较综合型具有一定的价格优势。②垂直型B2C商务网络营销拥有庞大的客户群体能够为消费者提供更优质更专业的产品服务,必然会积累庞大的消费群体,虽然在网络营销过程中会大量的流失部分客户,但是,靠着垂直型B2C平台自身的优势和特点,提高销售及服务质量,不断的去满足消费者的需求,将会争取到更多的市场份额。可是,当前许多垂直型企业在这方面做的不是很好,需要改进和创新。③物流管理体系不够成熟这也是由于我国当前的物流现状决定的,虽然我国物流业的发展速度非常快,规模也在不断的扩大,但是,由于起步时间比较晚,所以许多物流产业市场机制还不健全。特别是在互联网电子商业模式高速发展的大环境背景下,缺乏高效的现代化物流管理技术和物流体系,这也就直接的影响到了垂直型B2C的物流过程。因为和传统的电子商务模式一样,他们都有一个共同的特征,就是物流配送。物流配送更是垂直B2C电子商务网络营销过程中的一个极其重要的环节,由于我国的物流体制不够健全,物流速度往往很慢,就会有可能导致顾客的物品在运输过程中造成损坏。简单的举个例子:十一黄金周的时候,网上购物交易量明显增加,造成许多电商企业的物流公司出现爆仓现象,就会造成货物配送速度非常缓慢,严重的影响着消费者的情绪和购物心情,最后成为制约垂直型B2C电子商务网络营销模式发展的重要不利因素。④垂直型B2C网络营销模式中的成本优势无论是传统的电子商务模式还是现代的电子商务模式,其网络营销的最大特点和优势就是低成本。也就是说,垂直型B2C商家和企业可以不受空间时间和地点的限制,只要自己有足够的货物和商品,都可以放在B2C网络营销平台上供顾客进行选择。像我们最熟悉的全球最大的商品零售商沃尔玛,它就相当具有成本优势,但是在垂直型B2C网络营销平台上,其成本价格远远的低于现实生活中的沃尔玛。随着互联网客户对垂直型B2C商务企业的访问量激增,那么企业的边际成本将会呈现不断下降的趋势,从而让企业的利润空间达到最大化。⑤发展过程中缺乏创新我国目前的垂直型B2C电子商务网络营销模式缺乏相应的技术和管理体系的创新,基本上还停留在对国外一些先进的电子商务经营管理模式的模仿水平上,就国内许多的电子商务模式而言,多数都是对国外先进的商务模式的移植。比如国内的一个典型代表,“易趣网”。易趣网站的经营模式基本上是模仿国外的eBay,像当当网也是对国外的先进商务管理模式进行的移植。
三、发展和创新垂直型B2C电子商务网络营销模式
①口碑营销随着电子商务市场的竞争不断激烈化,同时互联网与消费群体的生活各方面之间的关系更加深入、更加密切,所以,在这种情况下,垂直型B2C商务企业应该更加注重互联网与现实世界之间的相互关系。与实际生活中一样,在垂直型B2C电子商务网络营销过程中,每一个商家、企业的形象、信誉、口碑是非常重要的。也就是进行口碑营销。口碑营销体现在:商家的信誉、商品的质量、服务态度的优劣等多方面。所以,垂直型B2C电子商务网络营销的商家和企业应该在“专”和“深”的基础之上,更加的注重产品的服务质量,以便在竞争激烈的市场环境下为自己营造一个良好的口碑。②加强商品供应链的管理一般情况下,垂直型B2C电子商务企业商家更加注重商品的成本价格,通常都是以低价的方式来达到迅速占领市场的目的。虽然利用低价格的营销方式可以在短时间内占领一部分市场份额,但是要想达到最终的网络营销目标是不现实的。因为低成本、低价格的网络营销战略并不安全,一旦遇到“资本寒冬”,这种低价格网络营销策略完全没有“抗寒”的能力。所以,为了避免这一问题,就必须正确的处理好商品成本与供应链管理的问题。所以,在垂直型B2C商务营销模式中结合传统的供应链管理不仅不是退步,更是一种进步,通过加强供应链管理可以很好的促进品牌建设。③建立专业的仓储和物流体系在垂直型B2C电子商务网络营销过程中,物流配送是一个重要的中间环节,可以说物流服务的好坏直接影响到消费者群体对垂直B2C商家的印象。建立健全仓储和物流管理体系最关键的就是加强物流基础设施建设,物流基础设施就是指在商品供应链的管理和整体服务功能方面,满足物流组织和物流管理所需要的一些功能和作用。在垂直B2C商务平台中,像一些大型的、有一定规模的产品生产企业应该建立并健全企业自身的仓储和物流体系。这样不仅可以大幅度的降低商品的成本以及运作成本,而且在产品和服务上形成有竞争优势的规模效应。④创新运营和营销模式前面也提到了,我国的许多电子商务模式几乎都是从国外的先进管理模式中移植过来的,缺乏创新意识。因为我国在电子商务网站领域的创新能力比较弱,正因为如此,更应该加强创新建设。应该结合我国市场经济的具体情况,让电子商务模式与消费市场紧密联系在一起,只有实现电子商务模式的技术创新,才能够充分发挥其优越性。当前,垂直型B2C电子商务网络营销的运营模式包括两个方面:平台型B2C;独立性B2C。
四、总结
垂直型B2C电子商务模式是近几年才逐渐发展起来的,它和我们以往了解到的传统电子商务模式有一定的区别。像我们所熟悉的天猫、淘宝等购物平台,与这些相比较垂直型B2C电子商务则体现出更加“专一”的网络营销特点。在我国,可以把B2C电子商务平台分为三大类:综合型的B2C电子商务平台;垂直型的B2C电子商务平台。综合型的B2C电子商务平台,是指销售商品、提供服务的种类和数量比较多的B2C商务模式,具有代表性的有亚马逊、淘宝、当当网等。垂直型的B2C电子商务平台,是指那些专门销售某一类商品的B2C商务模式,其中比较具有代表性的有京东商城、凡客诚品、梦芭莎等网站平台。平台化的B2C电子商务模式。本文重点针对垂直型B2C商务网络营销模式进行研究。
一、垂直型B2C电子商务网络营销模式
垂直型B2C电子商务网络营销平台表现在两个方面:专业、专一。就是指集中全部的资源和力量重点打造专业性的网络商品销售信息平台,主要是以自身行业为发展特色,对某一类商品行业重点做全面的研究,例如鞋子、衣服、电器等。深入、深层次。这一主要发展方向也是其主要的特点之一,具有相当独特的专业性质。它是在专业销售的基础之上再更加深层次的研究。因为专业、专一是垂直型网站做好发展的前提条件,而深层次的进一步发展是为了能够提升产品的服务品质和提高商业盈利。在垂直型B2C电子商务网络营销模式的影响下,不少的企业和网站都开始与一些知名品牌的生产商进行沟通与合作,不仅可以化解渠道商的利益冲突,更可以不断的扩大产品线与产品系列,以便更好的完善交易平台的售前、售中、售后服务,并提供更加多样化的商品交易支付方式。
二、垂直型B2C电子商务的发展和应用现状
从2011年的时候,我国的电子商务逐渐开始了高速发展的历程,特别是垂直型B2C电子商务模式。许多垂直型B2C电子商务网络营销的相关企业借此机遇得到了很大的发展,创造了很好的企业经济效益。像国内一些比较知名的网购企业:京东商城,凡客诚品,梦芭莎,唯品会等网上商城,都吸收了大量的资本融资,发展速度极快,几乎带动整个垂直B2C商务行业的集体升温。但是,由于垂直型B2C网络营销模式平台在面对广大消费群体的时候,具有相对的服务狭隘性,所以就导致垂直型B2C电子商务网站平台对技术的开发程度要求不是很高,这也使得不少商家和企业在技术成本上的投入远远比那些综合类、平台型的B2C网站少很多。垂直型的B2C电子商务网络营销市场具有狭隘性、稳定性这种狭隘性是相对而言的,因为垂直型B2C网络营销平台本身面对的就是一个相对单一的产品市场。就以凡客为例,其主营服饰服装类的产品服务,所以它的消费者群体也具有相对的单一性,通俗点说,消费者就是为了这一类产品才来你的网站进行购物。所以说垂直型B2C是一个相对狭隘的电子商务网络营销网站平台。正因为如此,现在越来越受到综合型B2C商务模式的冲击和威胁,但由于本身就有好的一面,所以广大的消费群体及其消费动机在选择上面还是很明智的,这种好的方面就是提到的稳定性。稳定性表现在消费者群体的稳定性,市场的稳定性,垂直型B2C商务企业在维护消费者关系和管理方面具有稳定性,同时垂直型B2C网络营销过程中的商品价格相比较综合型具有一定的价格优势。垂直型B2C商务网络营销拥有庞大的客户群体能够为消费者提供更优质更专业的产品服务,必然会积累庞大的消费群体,虽然在网络营销过程中会大量的流失部分客户,但是,靠着垂直型B2C平台自身的优势和特点,提高销售及服务质量,不断的去满足消费者的需求,将会争取到更多的市场份额。可是,当前许多垂直型企业在这方面做的不是很好,需要改进和创新。物流管理体系不够成熟这也是由于我国当前的物流现状决定的,虽然我国物流业的发展速度非常快,规模也在不断的扩大,但是,由于起步时间比较晚,所以许多物流产业市场机制还不健全。特别是在互联网电子商业模式高速发展的大环境背景下,缺乏高效的现代化物流管理技术和物流体系,这也就直接的影响到了垂直型B2C的物流过程。因为和传统的电子商务模式一样,他们都有一个共同的特征,就是物流配送。物流配送更是垂直B2C电子商务网络营销过程中的一个极其重要的环节,由于我国的物流体制不够健全,物流速度往往很慢,就会有可能导致顾客的物品在运输过程中造成损坏。简单的举个例子:十一黄金周的时候,网上购物交易量明显增加,造成许多电商企业的物流公司出现爆仓现象,就会造成货物配送速度非常缓慢,严重的影响着消费者的情绪和购物心情,最后成为制约垂直型B2C电子商务网络营销模式发展的重要不利因素。垂直型B2C网络营销模式中的成本优势无论是传统的电子商务模式还是现代的电子商务模式,其网络营销的最大特点和优势就是低成本。也就是说,垂直型B2C商家和企业可以不受空间时间和地点的限制,只要自己有足够的货物和商品,都可以放在B2C网络营销平台上供顾客进行选择。像我们最熟悉的全球最大的商品零售商沃尔玛,它就相当具有成本优势,但是在垂直型B2C网络营销平台上,其成本价格远远的低于现实生活中的沃尔玛。随着互联网客户对垂直型B2C商务企业的访问量激增,那么企业的边际成本将会呈现不断下降的趋势,从而让企业的利润空间达到最大化。发展过程中缺乏创新我国目前的垂直型B2C电子商务网络营销模式缺乏相应的技术和管理体系的创新,基本上还停留在对国外一些先进的电子商务经营管理模式的模仿水平上,就国内许多的电子商务模式而言,多数都是对国外先进的商务模式的移植。比如国内的一个典型代表,“易趣网”。易趣网站的经营模式基本上是模仿国外的eBay,像当当网也是对国外的先进商务管理模式进行的移植。
三、发展和创新垂直型B2C电子商务网络营销模式
口碑营销随着电子商务市场的竞争不断激烈化,同时互联网与消费群体的生活各方面之间的关系更加深入、更加密切,所以,在这种情况下,垂直型B2C商务企业应该更加注重互联网与现实世界之间的相互关系。与实际生活中一样,在垂直型B2C电子商务网络营销过程中,每一个商家、企业的形象、信誉、口碑是非常重要的。也就是进行口碑营销。口碑营销体现在:商家的信誉、商品的质量、服务态度的优劣等多方面。所以,垂直型B2C电子商务网络营销的商家和企业应该在“专”和“深”的基础之上,更加的注重产品的服务质量,以便在竞争激烈的市场环境下为自己营造一个良好的口碑。加强商品供应链的管理一般情况下,垂直型B2C电子商务企业商家更加注重商品的成本价格,通常都是以低价的方式来达到迅速占领市场的目的。虽然利用低价格的营销方式可以在短时间内占领一部分市场份额,但是要想达到最终的网络营销目标是不现实的。因为低成本、低价格的网络营销战略并不安全,一旦遇到“资本寒冬”,这种低价格网络营销策略完全没有“抗寒”的能力。所以,为了避免这一问题,就必须正确的处理好商品成本与供应链管理的问题。所以,在垂直型B2C商务营销模式中结合传统的供应链管理不仅不是退步,更是一种进步,通过加强供应链管理可以很好的促进品牌建设。建立专业的仓储和物流体系在垂直型B2C电子商务网络营销过程中,物流配送是一个重要的中间环节,可以说物流服务的好坏直接影响到消费者群体对垂直B2C商家的印象。建立健全仓储和物流管理体系最关键的就是加强物流基础设施建设,物流基础设施就是指在商品供应链的管理和整体服务功能方面,满足物流组织和物流管理所需要的一些功能和作用。在垂直B2C商务平台中,像一些大型的、有一定规模的产品生产企业应该建立并健全企业自身的仓储和物流体系。这样不仅可以大幅度的降低商品的成本以及运作成本,而且在产品和服务上形成有竞争优势的规模效应。创新运营和营销模式前面也提到了,我国的许多电子商务模式几乎都是从国外的先进管理模式中移植过来的,缺乏创新意识。因为我国在电子商务网站领域的创新能力比较弱,正因为如此,更应该加强创新建设。应该结合我国市场经济的具体情况,让电子商务模式与消费市场紧密联系在一起,只有实现电子商务模式的技术创新,才能够充分发挥其优越性。当前,垂直型B2C电子商务网络营销的运营模式包括两个方面:平台型B2C;独立性B2C。
四、总结
一、电子商务垂直网络营销模式现状以及垂直网络营销优势
1.电子商务垂直网络营销模式现状
近年来,电子商务垂直网络营销模式的普及程度越来越高,随着电子商务的快速发展,一些知名网购企业,开始带动特殊产业开展垂直网络营销模式,但是,在面对广大消费群体的时候,由于垂直网络营销模式发展时间较短,电子商务网络平台技术开发有待提高,在服务模式上具有相对的狭隘性。另外,电子商务垂直网络营销产品市场相对单一,消费者群体也相对单一性,有时候,会遇到其他商务模式冲击和威胁,消费者的稳定性不强。垂直型商务网络营销必然会积累庞大的消费群体,但是,由于一些垂直型企业产品服务方面做的不是很好,导致客户流失现象比较突出,在这方面需要改进和创新。由于我国当前物流现状跟不上电子商务时展步伐,物流管理体系不够成熟,物流产业市场机制还不健全,直接影响到了电子商务垂直网络营销。在电子商务网络营销中,物流配送是一个极其重要的环节,在运输过程中,物流速度过慢,或者顾客的物品造成损坏,都会直接影响到顾客对于产品的满意度。成为影响电子商务垂直网络营销发展的不利因素。
2.电子商务垂直网络营销模式优势
销售成本低是网络营销的最大特点,也是网络营销的优势所在,在电子商务垂直网络下,空间、时间和地点都不是问题,商家和企业只要有足够的货物和商品,都可以有效地通过网络营销平台供消费者选择,在电子商务垂直网络平台上,货物和商品的销售价格可以低于实体店的价格,如全球最大零售商沃尔玛,其电子商务网络营销平台商品的价格低于现实生活中的沃尔玛,可见电子商务垂直网络营销成本优势明显。随着互联网的广泛普及,通过网络平台购买商品的客户日益增加,客户的增多,不仅会提高商品的销售量,也会使成本不断下降,进一步提升企业的利润空间。与传统汽车营销模式相比,电子商务垂直网络下汽车营销模式,优势在于可以有效的利用网络技术,整合了文字、图片、音频、视频,尤其是互联网独特的3D功能,为推广品牌,创新营销平台提供了方便。3D画面和立体三维图像,不仅可以给用户一种身临现场之感,立体、直观、多维度的视觉效果,还可以带来一种全然一新的感受。在受众面前多维度的汽车展现,更有利于全面展示车体结构、乘坐空间以及车的整体外观。
二、基于电子商务垂直网络下汽车营销模式策略
1.注重产品的服务质量,汽车网络营销形式多样化
随着互联网的广泛普及,电子商务市场竞争不断激化,所以,在这种情况下,基于电子商务垂直网络下的汽车营销模式,也需要与实际生活相联系,把握好互联网销售与现实客户需求之间的关系,在垂直网络平台销售过程中,既要注重自身的信誉,也要注重服务态度,更要注重商品的质量,要深刻地认识到口碑营销在电子商务网络营销过程中的重要性。同时,汽车产品网络营销,还要注重营销模式的多元化,汽车品牌的网络营销,不仅要注重垂直网络平台下客户的需求,整合汽车品牌,还要将网络推广与博客、播客、BBS等媒体有机结合,采用多种方式进行网络营销。例如:汽车销售公司,可以有效地利用互联网控制各种数据的仿真试车,增加虚拟试驾,提供更多的测试选择,不是单纯的试验撞车,让客户在互联网环境下进行不同开车方法的测试,尝试在不同环境下尝试,以便于客户能够更好的了解车辆性能,还没有打算买车的网民,也会被各种开车方法测试所吸引,在潜移默化中拓宽客户群体,提升汽车产品的知名度。除了试车之外,汽车销售公司还可以让网民通过游戏中的Flash,对汽车的构造以及内部布局进行3D观察,对汽车有一个由里到外的认识。
2.加强商品供应链的管理,建立健全仓储和物流体系
一般情况下,电子商务垂直网络下汽车营销模式,商品的价格是占领市场的关键要素。可以说,电子商务企业商家,对于商品的成品价格比较注重,往往会采用低价的方式占领市场。采用这种方式虽然会产生一定的短期效应,在短期内占领部分市场份额,然而,这种价格战略并不安全,低价格网络营销策略一旦遇到“资本寒冬”,就会完全失去“抗寒”的能力,进而影响到产品的市场效应。所以,基于电子商务垂直网络下汽车营销模式,一定要结合传统的供应链管理,正确的处理好供应链管理与商品成本的的关系,通过加强供应链管理,提高产品知名度,提升汽车产品的品牌效应。基于电子商务垂直网络下汽车营销模式,在汽车售后的几天之内,要及时的进行售后调查,或以电话的形式进行询问或通过互联网征询意见,让用户能够及时的将信息反馈到公司服务部,这样,,不仅有利于公司及时了解汽车市场概况,也可以提升用户的满意度。基于电子商务垂直网络下汽车营销模式,在垂直商务平台中,汽车营销企业应该建立健全仓储和物流体系,这样不仅有利于降低产品的运输成本,还有利于提升产品的市场竞争优势,为客户提供更好的服务。
作者:张蕊 单位:绵阳职业技术学院
参考文献:
[1]胡小林.垂直型B2C电子商务网络营销研究——基于长尾理论[J].现代商贸工业,2013(3).
[2]何有世,朱爱花.基于云技术的垂直型B2C电子商务平台用户体验研究[J].现代情报,2015(12).
关键词:电子商务;教学模式;研究
数据显示,2014年11月11日,阿里巴巴双十一全天交易额571亿元,2015天猫双十一交易额达912.17亿元,2016年的双十一交易额为1207亿元,为历年最高。通过数据可以看出,互联网的快速发展以及年轻一代的消费观念的不同,电子商务的发展将迎来更大的发展空间。不可否认,电子商务代表了未来社会商业模式的巨大变化,他将对传统商业模式产生颠覆性的变革,代表了未来社会先进的生产力因素,电子商务正在以他无所不能的商业魅力影响着我们生活的方方面面。现在,无论在都市还是乡村,无论是年轻人还是年龄大的人,都被互联网上的电子商务魅力所征服,方便、快捷、安全,家不出户就可以实现心仪的物品,通过对近几年实体商店商业收入的调查研究,实体店收入明显在直线下降。在此大的电子商务活动趋势下,我们国家出台了一系列政策发展、扶持、鼓励电子商务活动的优惠政策。通过对高等学校的调查研究,电子商务专业在许多院校都开设有专业,不仅本科,专科也有,不仅重点大学,普通高职院校也有,可谓遍地开花。在现实调查来看,电子商务专业毕业生的就业情况不太乐观。就起原因应该是很多的,但不可否认的是,电子商务学校教育与市场需求有差距,不衔接,缺乏沟通,毕业生和实际工作能力操作不吻合。随着互联网的快速发展,无论大企业或者小企业,对电子商务方面的毕业生需求越来越旺盛,可是实际情况是高校培养出来的电子商务的毕业生并没有很满意的就业,这就造成了企业和高校毕业生双向的“饥渴”状态。伴随着“大众创业、万众创新”的大背景发展,电子商务人才在未来社会发展中需求只会增加不会减少。无论本科或者专科学校,改革、探索电子商务教学方法,和企业有机融合,使培养的毕业生能够有用武之地,达到企业和毕业生都满意任重而道远。
1电子商务在学校教学活动中的困境表现
虽然互联网是近些年的技术革命带来的成果,但是他的速度、范围和覆盖面都是颠覆性的,在互联网为载体下的电子商务是一个新生的商业模式,虽然在中国没有多少年,但前途光明,发展空间将是无限的广阔。通过这些年市场的调查发现,在教学实践中,理论和实际存在着差距,培养的毕业生不能很好的适应市场需求。
1.1培养方案缺乏系统性和市场针对性
在设置电商专业,人才培养定位模糊不清,在专业教学计划时,缺乏针对性和时效性。缺乏市场调查和论证,不能很好的跟上市场的需求而培养学生,追求大而全的教学模式,面面俱到,不能满足企业对电子商务人才的实际需求。
1.2课程设计和实际操作有距离
现行的许多教材,大同小异,都多多少少存在着教教材内容雷同,学校定位不鲜明,不能突出学校特色,教师不能很好的把握实践情况,不能及时更新教学内容,这些必将使学生的知识结构不完善,不健全,在毕业生实际过程中会出现学生不能满足电子商务实践应用的要求,造成了学生学的在实际中不是完全用得上,造成了人才和资源的巨大浪费。
1.3实践教学不扎实,与实际中电子商务有距离
电子商务是一门实践性很强的交叉学科,他对人才的需求不是单一的维度,不仅要求学生需要电子商务知识,最重要的是有实际的操作能力,不仅会说,重要的是咋做。这些能力必须通过不断的实践磨练,才能使学生真正提高理论对实践的指导作用。我们常说,读万卷书,行万里路就是这个意思。只有实践才能出伟大的理论。只有在不断的提高学生在实际生活中的操作能力动手方面下功夫,使培养出来的毕业生真正融入社会现实,这样教学才能达到教学目标,另一方面,在高校设备方面,电子商务的实践教学设备和理念都远远跟不上市场的需求,这也是造成用人单位和培育人才的高校两张皮,不衔接的重要原因。
1.4电子商务专业老师匮乏,经验不足
电子商务专业一个新兴的专业,也是一个朝阳专业,正是一个新的专业,朝阳专业,教师队伍难免太年轻化,专业、科班出身的较少,教学经验不足等等。这些教师真正科班出身的很少,来源于从计算机、经济管理、网络、市场营销或其他相关专业,或多或少这些教师在综合电子商务上知识还是欠缺的。教师的专业知识结构不扎实,他们对最新的电子商务发展趋势和最新成果不能敏锐的把握好。年轻教师进入企业一线去实践锻炼也不是真正落实到位,并且真正进入企业从事电子商务的实践活动的教师也并不多,在这种条件下,教师自身动手能力也不高,也缺乏电子商务相关的一线实践经验,培养的学生实践操作的能力也高不到那里去。因此,加强师资队伍培训、深入社会实践,大力培养“双师型”教师素质势在必行。
2电子商务教学模式探索
2.1案例互动教学模式
案列、讲故事教学法对于教师讲课来说永远不落伍。教师要把课程讲授当作“讲故事”,要把苦涩的、难懂的东西通过故事的形式娓娓道来,使学生在愉快、兴奋和不知不觉中掌握了知识,要把理论和实践教学通过案例有机融合,让那些难懂的理论通过生动活波的案例体现给学生。案例教学法要通对小案例的分析,提高学生的感悟能力,再通过大案例的讲解把学生理论学习和实践提高结合在一起。案例教学需要建立完善的电子商务教学案例系统库,通过对电子商务案例资料库不断的更新完善,使案例保持新鲜活泼。教师要指导学生时时关注电子商务的最新发展趋势,注意网络热点问题,了解新闻最新报道,第一时间收集整理各类电子商务具有影响的案例。通过案例的整理和讨论分析,使电子商务课生动起来使学生如亲临社会实践一样的感知度,很好的提高了教学效果。
2.2扩大交流范围,走出单纯的校园课堂教学模式
电子商务是一门涉及内容广泛,实践性很强的综合性学科,因此,教师要下功夫去完善、规划、制定好教学内容,不能简单的照本宣科,电子商务老师必须要研究和把握电子商务的本来面目,能够科学的界定电子商务的范围,不断在电子商务的理论体系上下功夫。所有这些工作单纯依靠课堂教学的专职教师去完成是不现实的。电子商务教师要大胆走出去,深入企业公司,自己先实践一下,掌握第一手资料,把企业最新动态带回教学活动中去,必将提高学生的动手能力。
2.3加强实践演习的深度,提高学生的实践从业能力
电子商务的教学活动就是培养学生利用互联网进行各种商务活动。随着互联网的普及,高校在电子商务教学方面的实战演练获得了极大的便利和可能性。随着智能手机和互联网技术的普及,电子商务活动的实践太方便和随意了,教师要把握这一社会大趋势,通过对学生进行网上购物活动的指导,让他们在实际应用中体会电子商务活动的流程。在教学活动中,教师可以将生活中的真实案例引入电商教学的各方面活动中,指导学生进行商务信息搜索、电子支付及认证、电子商务网站、网页的设计、个人网上开店、参加各类电子商务竞赛活动、参加电子商务职业资格证书的认证考试等,来提高电子商务学生人才培养的质量。教师要积极引导和指导学生在网上开店,通过网店活动提高电子商务活动的时效性,也是学生创业的最好形式。目前不同品牌的网店很多,具体操作方法大同小异。因此,让学生通过对网店的销售流程,店铺规划、维护、产品销售设计、店铺的运营掌握提高实践能力。高职学校要在实践上下更大的功夫,要根据自身情况,采购不同的产品让学生在各自的网店销售,通过规定的时间内销售同一产品,设定不同的等级.通过这些活动,让学生在实践中锻炼网店运营和网络营销,掌握客户服务内容以及和客户沟通交流的技巧。学校也可以在互联网上创建为电子商务教学服务的实训平台,让学生在互联网上和真实的客户进行电子商务实践活动,真正了解电子商务管理者和经营者的职责、任务及可能承担的各种风险.锻炼敏锐的市场洞察力和竞争分析能力,使学生在真正的商务活动中领会电子商务的精髓,最终为培养出来的学生提高坚实的实践操作能力。
2.4开展多种形式的竞赛活动,提升学生的实践能力
在“大众创业,万众创新”的新背景下,伴随着电子商务的快速发展,采取各种形式的实战电子商务活动被提上日程。通过组织学生的各种电子商务类竞赛来提升学生电子商务实践动手能力。这种参赛活动不仅仅局限在学校内部,应该广泛开拓渠道,形式多样,参赛学生尽量大众化。通过参赛过程过程中对学生指导和培训活动的开展,能够更好的促进学生知识的转化为内在素质,可以培养学生的创新和创业意识,这是电子商务教学必然发展趋势,也是实践教学的有益扩展。学生在参加各种比赛活动中,需要他们运用所学的电子商务专业知识,当然也需要其他一些技能和素质的参与。如自觉学习的能力、多人协作的能力、产品推销技术技巧,语言表达能力,大胆创新意识等等。通过比赛这一模式,将对对学生综合素质的培养,对学生经验的提升其他教学模式无法比拟的,在条件允许的情况下,组织大量学生参加各种不同级别的竞赛活动,通过竞赛极大的激发了学生对电子商务这门课程极大的兴趣,通过竞赛促使学生你追我赶的学习氛围,达到学生共同进步。这个时代是一个超乎想象的时代,互联网给人类社会带来了巨大的革命,面对电子商务的快速发展势头,网络销售,网络营销的大趋势,电子商务专业教师要站在时展的前头,把握电子商务的发展潮流趋势。及时更新知识体系,变化教学方法和教学理念,探讨出实效的电子商务教学方式,提高毕业生生的就业和创业能力,为未来电子商业化的社会商业模式贡献能量。总之,这个时代已经不再是传统营销模式的时代了,互联网是电子商务快速发展的翅膀,随着社会的发展,互联网将获得更大的发展和革新,电子商务活动的形式将更加灵活多样,传统行业必将面临着巨大的挑战,电子商务活动将获得巨大历史机遇,电子商务活动要把握住这个机遇,把电子商务活动做好,使毕业生能够发挥技能实现自己的价值。
作者:谢萌 单位:河南工业职业技术学院
参考文献:
网络直销的“A-B-C”模式
这个模式的组成是直销团队推广体系--电子商务营销和交易手段--连锁经营--消费终端体系--第三方采购物流、支付基础平台支持。这个模式几乎囊括了当今最先进的所有经济和生产力要求。如果引用电子商务的术语那就是融合贯通“B-B、B-C、C-C”三种交易平台的模式。第一个B-B是指一个集中采购企业面对多个公营企业,这些供应商企业可以合并成一个B的集合,我们把它重新命名成“A”。再把“B-B、B-C、C-C”系统合并同类项,就形成了一个“A-B-C”模式。有所不同的是,新模式中的“C”不是终端消费者,而是营销人员和团队的集合,我们把终端消费者称作“D”。
那么新的营销模式就可以表述成“A(产品制造商、商品供货商、商品集成)-B(企业投资者、采购平台建设者、集团采购商)-C(经营者、营销人员、营销团队)-D(终端消费者,其中一部分可能转化成‘C’)”模式。这个模式的核心动力在投资者、经营者和消费者在利益导向下形成的利益链条。其操作程序可以描述为,投资者通过企业行为向多个商品供货商A进行批量采购,其产品进入B的网上商城和虚拟仓库并按照双方协议进行网上资金结算。B的营销团队C在网上商城选购商品,并在网上支付货款。第三方物流将C选购的商品送达C处。C将商品卖给终端消费者D。部分消费者可能在体验产品和C的服务以及在B的网站接受其企业的文化、理念、盈利模式后,转变成C。并在终端不断进行转化,扩大C的数量和规模。B的销售量持续增长,其采购量在大幅度提高后,将得到A的一定幅度的价格优惠,增加利润。B将部分利润转化成终端价格的下降和C的利润的增加,再一次拉动终端消费和稳定扩大C的规模。如此往复形成良性互动循环。这就是基于直销模式的“贯通式”电子商务营销模式的基本的操作模型。比较以往三种电子商务模式而言,贯通式电子商务模式有四个不同之处:一、在A阶段,采取的是第三方集中采购的模式,是多个B的集合概念。
二、在B阶段,采取的是第三方物流方式与落地网站相结合的方式,将直销体系中的零售概念店还原成配送站和终端仓储,并附加综合服务功能。
三、在C阶段,采取的是人际分销方式,这是充分发挥直销人员作用的关键点。
四、D与C之间的转化,将产生互联网、人际销售网的双重倍增效应。
那么,如何在现有的基础上进行合法经营,在比较健康的直销企业的基础上,进行真正的电子商务改造,使之成为货真价实的电子商务企业,实现个人、企业、社会的共赢与和谐?如何将贯通式电子商务模式落实到操作层面上?我想,这很复杂也很简单。复杂在于其基底和背景的动荡和复杂,简单就在于是否能够按照规律和规则办事,是否愿意付出努力和成本。
本篇重点就背景、环境、因由、思辩做一个初步和框架性的剖析和描述。这里至少包含了以下要素和关系体系:
一、性质问题-直销与传统--比例问题-速度问题-长度问题
二、导向问题-短期的利益导向还是以长期消费为基础的导向-消费的传递以充分的消费为前提-健康的循环机制
三、人员、团队、公司问题:个人素质和原始目的-团队管理-企业理念-企业负责人、投资人的动机和目的
四、企业管理方式-科学的管理机制-完善的运营体系-采购平台-物流体系-基础交易平台-资金结算系统-客户服务系统
五、文化问题-优秀的文化核心-完善的文化系统-文化组织机构-文化创造-文化内容-文化传播体系(方式、工具、手段)-文化活动
六、教育问题-相关知识的学习-职业技能培训-专业技能教育
七、产品问题-产品策略-产品理念-品类组合-产品知识
八、公关问题-公关策略-公关组织-对外形象-公益活动
不难看出,这是一个完善、再完善、完备的系统、体系和机制,需要我们进行以科学和系统的方法来认真构建,八个体系的有机结合标志着这个模式的建立。
以上观点理论是笔者的一家之言,而且新的营销模式还在探索和构建之中,成与否还要经过实践的验证。但是设计理论和思路已经明晰了,循着这个框架,企业很容易在电子商务专业人士的指导下,建立起与自身相适应的营销模式,并在实践中不断完善和提高。
网站的点击率影响新模式的成功
对于直销而言,其深层的社会意义是让更多的人通过自身的努力,突破以往的传统模式在资金、技术、条件等方面的限制,降低创业和实现个人理想的门槛。从某种意义上讲,让更多的人获得分享社会进步的成果、参与与日俱增的社会财富的分配以及共享经济繁荣创造的机会,是社会发展和进步的表现,也是社会资源公平分配原则和公民权利与利益的体现。这也是直销的核心动力和魅力所在,也是直销行业生命力旺盛的根本原因所在。
电子商务的基础是技术、资金、人才、模式等硬性条件,而其最终的突破口是其信息的受众多寡和关注度的高下。简而言之,就是其网站的点击率。如果这个指标上不去,或者不能达到一定的程度,那么,前期的一切都会付诸东流。互联网和电子商务所谓的“烧钱”也正是烧在这里,网站推广和点击率的提高消耗了绝大部分的投资。这一点,一直困惑着所有的电子商务企业,并成为这个行业的瓶颈问题之一。
人的动因仍然是一切竞争的核心要素,而数量巨大的直销从业人员是电子商务业界和专家们一直所忽略的利益群体,他们与点击率之间的关系一直被忽略。但事实上,直销从业者的上网点击率一直在稳定地直线攀升,而且其忠实度是普通网民不可比拟的,事实将证明:网络营销的胜败对决根本就不在天上,而是地面,这是一个根本性的利益因素所决定的。