电子商务主要的运营模式精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇电子商务主要的运营模式，期待它们能激发您的灵感。

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【关键词】移动电子商务；移动电子商务产业链条；移动电子商务服务模式

移动电子商务（Mobile commerce），由电子商务（E-com

merce）衍生而出，是电子商务从有线通信到无线通信的转变、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，目前还没有确切的定义。概括来说：移动电子商务（Mobile E-com

merce）就是利用手机、PDA（个人数字助理）、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术有机结合进行的商务活动的一种新型的电子商务模式。从广义上讲，泛指所有移动终端设备通过移动互联网从事电子商务活动；从狭义上讲，单指以手机为终端通过移动通信网络连接互联网从事电子商务活动。具体来讲，移动电子商务可以划分为三层，如下图1所示：其中，核心交易是商家向最终用户提供的核心产品和服务；包装服务是帮助核心交易的服务；交易支持服务是支持交易活动所必须的业务流程。笔者基于产业链对移动电子商务不同层次的服务模式归类、整合，探讨基于产业链的四种主要的移动电子商务服务模式。

一、移动电子商务产业链条

移动电子商务产业链条聚集了企业和商家、电信运营商、电子商务提供商、终端厂商、金融及支付服务商、物流商和其它类型服务提供商等主体。各个主体基于产业上下游所处的不同位置，凭借信息流、资金流和物流交互来承担提供接口、应用和服务的对应角色，组成移动电子商务的产业链。

移动电子商务平台的网络、基础以及应用接口由终端厂商和电信运营提供；应用软件提供商通过定位、支付等功能使移动电子商务完成信息和资金的交换，丰富平台应用；商品信息展示、资金划拨、仓储与运输等服务由平台服务提供商、金融及支付服务商、物流商提供。

二、基于产业链条的四种主要的移动电子商务服务模式

移动电子商务服务的成功取决于用户基数、商务服务品牌、商户资源和产业创新等四个关键性因素。对应于四个关键发展要素，基于产业链的中国移动电子商务划分出四种主要的移动电子商务主导方式，分别是由电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式，由传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式，由软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式，以及由新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式。

（一）电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式

电信运营商主导的“通道+平台”的移动电子商务服务模式中，电信运营商拥有规模庞大的终端用户资源，处于信息交汇的核心位置。电信运营商可利用终端厂商和软件提供商上游为其提供定制手机及内嵌的接入软件，建设移动电子商务平台的入口，方便其开展移动电子商务；电信运营商拥有规模庞大的用户群，这些都是潜在移动电子商务用户，吸引企业和商家入驻，丰富移动电子商务平台的产品线及内容；物流商提供相关的货物运输、商品仓储和配送服务。

移动电子商务平台的建设方面，平台内容、用户服务、交易服务和入驻商户由电信运营商负责管理，并向消费者提供信誉保障。

3G牌照的发放，理顺我国三大电信运营商的关系，基于

3G，我国电信运营商具备更多优势与传统电子商务趋于同质化。电信运营商主导的移动电子商务目前以中国移动旗下的广东移动商城为代表。

（二）传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式

传统电子商务提供商主导的“品牌+运营”的移动电子商务服务模式中，传统电子商务提供商，积累了充分电脑终端电子商务运营和管理经验，拥有商品渠道、物流仓储的实力储备，多年来形成的品牌形象，仅扩展手机作为全新的用户接入通道，就能带来大量的客户和订单。当然，移动电子商务，不能简单复制传统电子商务发展模式，需要针对用户的个性化需求及新环境新形势，创新发展理念和服务模式。

传统电子商务提供商通过在用户接口处与终端厂商和软件提供商的合作，定制相关匹配的终端机，或者为手机终端设计用于进行移动电子商务的特定应用程序。电信运营商提供了基础网络服务，保障移动电子商务顺畅的信息流。目前，这一移动电子商务服务模式下，典型的代表是手机淘宝和手机当当。

（三）软件提供商主导的“软件+服务”的移动电子商务服务模式

软件提供商主导的移动电子商务主要采取了“软件+服务”的服务模式中，软件提供商，基于移动电子企业需求为其提供全程的移动电子商务软件服务，吸引移动电子商务企业入驻其搭建的移动电子商务平台，整合商户资源。

以B2B、B2C为主要发展模式，提供商品和信息等给用户，满足移动电子商务企业运营的多样性需求。区别于电信运营商和传统电子商务服务提供商主导的移动电子商务服务模式，软件提供商主导的移动电子商务平台分别向用户提供商品服务和向移动电子商务用户提供基于位置的信息服务。目前，典型代表诸如用友软件及用友移动商街。

（四）新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式

新兴移动电子商务提供商主导的“专注+创新”的移动电子商务服务模式中，新兴移动电子商务提供商一开始就专注于对移动互联网的电子商务服务，能更好地理解与把握移动电子商务用户需求和服务特点。我国基于3G的移动电子商务发展的过程中，迅速崛起一些由新兴移动电子商务提供商搭建的商务平台，服务与运营模式有所创新，在移动电子商务行业竞争格局中，目前已占有一席之地。典型代表有立购网、爱购商城和24小时移动商城等。

三、结语

综上，对于基于产业链的移动电子商务四种服务模式的探讨，有助于理清基于产业链的移动电子商务的盈利模式的“一个核心、五个基本点”（即价值创造结构以及利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障和利润通道），对进一步理解电子商务模式及其服务、盈利模式都具有重要意义，为笔者后续研究基于3G的移动电子商务的盈利模式及社交网络营销奠定基础。

参 考 文 献

[1]王有为.移动商务原理与应用[M].北京：清华大学出版社，2007

[2]鲁耀斌，邓朝华，陈致豫等.移动商务的应用模式与采纳研究[M].北京：科学出版社，2008：2～3

[3]Lee KB，Yu SKim SJ.Analysis of Pricing Strategies for E-business

Companies Providing Information Goods and Services[J].Computers&In

dustrial Engineering.2006（9）：72～78

[4]Ray，Amy W.Julian J.Strategic benefits to SMEs from Third Party web Services：An Auction Research Analysis[J].Journal of Strategic Informa

tion Systems.2006（9）：273～29l

[5]李常建.新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式分析[J].山东经济.2004（3）：43～46

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SaaS商业模式的价值就在于将定型的软件产品在数字化传播的通道内重复以租赁的方式销售，降低用户的一次性费用支出，而SaaS软件企业本身没有额外技术成本的增加，这才能带来巨大和持续的利润。

SaaS 服务与传统软件管理的区别

作为一种在 21 世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS 是软件科技发展的最新趋势。SaaS 服务模式与传统许可模式软件有很大的不同。相比传统服务方式而言，SaaS 具有很多独特的特征：SaaS不仅减少了或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，客户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT 投资就可以通过互联网获得所需要的软件和服务。此外，大量的新技术，如Web Service，提供了更简单、更灵活、更实用的SaaS。另外，SaaS 供应商通常是按照客户所租用的软件模块来进行收费的，因此用户可以根据需求按需订购软件应用服务，而且SaaS 的供应商会负责系统的部署、升级和维护。而传统管理软件通常是买家需要一次支付一笔可观的费用才能正式启动。

SaaS 服务产业链

SaaS提供了一整套的产业链，这条产业链是通过运营模式下的客户群、SaaS的运营、用于服务的软件和产品这三个要素来提供组合。这三者之间的关系是互动的，各有分工又相互合作，SaaS向客户提供服务，客户向SaaS支付租金，这就是SaaS基本的运营模型。在SaaS提供服务的运营中的人群体系中主要会涉及以下实体：咨询顾问、客户、商、电信运营商、ISV（独立软件开发商）、服务组件供应商、SaaS运营商、网络基础设施提供商、SaaS应用软件提供商和平台供应商等。针对中小制造企业的特点，还可能包括专业科技信息单位、政府有关部门、产业单位和教育科研单位等其它相关单位。这些实体可以充分集成官、产、学、研资源，为中小制造企业提供全面、专业的信息化服务（见图1）。

SaaS 服务提供商分析

SaaS 服务目前从覆盖中小企业财务ERP 软件，到适合所有规模企业的全程通电子商务，涵盖了电子商务、业务管理、协同商务三大平台，涵盖网上商城、网上营销、网上支付、订单协同、结算协同、销售协同、ERP、资产管理、资金管理、医院战略绩效、人力资源管理和商业智能等领域。

SaaS在客户关系管理（CRM）应用方面，主要的服务提供商有Salesforce、Oracle、XTools等。Salesforce公司将SaaS模式与CRM紧密地结合起来，推出以CRM为核心的SaaS服务模式，并取得了较大的成功。Oracle推出了托管型CRM软件。这种托管型CRM可以与传统的内部配置型CRM结合.形成完整的CRM解决方案.很好地体现了基于SaaS的企业信息服务模式的特点。XTools也以CRM为核心.推出了易用性很强的基于SaaS模式的中小企业营销管理有效的解决方案。

在ERP应用方面，主要的服务提供商有SAP、金蝶软件、速达软件等。如SAP利用其在ERP领域的领先优势，推出了SaaS模式的产品――Business By Design。它面向小企业的产品销售.并可处理公司多个方面的数据、功能全面，充分地发挥了SaaS的效用。金蝶推出了以财务管理为核心，基于SaaS服务模式的在线财务管理平台，能全面实现账、证、表等会计业务的日常处理及财务分析。而且，金蝶还将传统的ERP、电子商务、移动商务技术结合起来，推出了一个功能丰富的SaaS平台.并得到了众多中小企业的认可。速达软件以账本网为平台推出了集销售、库存、出纳等一体的在线ERP系统，充分体现SaaS模式的特点。

在电子商务应用方面，主要的服务提供商有金算盘、阿里软件等。金算盘eERP将SaaS与电子商务结合起来，是一个扩展的、支持电子商务的ERP系统，并构成了全程电子商务最核心的部分。阿里软件充分利用其在电子商务领域的优势，将其SaaS服务产品与其电子商务平台紧密结合起来，推出了四大电子商务在线工具：阿里软件外贸版、阿里软件中小企业版、阿里软件网店版以及阿里旺旺，实现了SaaS服务与电子商务平台的紧密结合，从而取得了很大的成功。

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【关键词】网络直销 网络分销 中小企业

中小企业是新时代自由经济的活力，在发展过程中，具有不可替代的地位。中小企业在发展过程了不仅带动了大量的就业，而且是社会创新的源泉，地方经济发展的重要支柱。但中小企业由于本身体量少，在发展过程中遇到很多问题，制约了进一步的发展。在电子商务快速发展的时代，中小企业如何借这个机遇获得更好的突破，将直接影响未来发展的空间，需要深入分析企业本身的状况和时展的阶段，找好契入点，使得自身发展与社会发展协调，获得长足提升。

一、中小企业电子商务概述

中小企业特点就是小而灵活，但正是由于这个特点，注定它们在自身周转资金方面受到很大的限制，包括基础设施设备、厂房使用面积和人力资源开发方面也不能随心所愿，他们的生产规模和能力非常受限，因此在电子商务发展过程中处于相对较弱的低位，它们一方面要销售自己的产品，另一方面还要逐步建立自身的品牌。

目前来说，中小企业发展电子商务采取相对较好的途径是网络直销和网络分销，以及两者的结合。以杭州淑庄电子商务有限公司为例，这是一家以童装生产、销售为主的电子商务企业，他们参与电子商务活动主要是B2B模式和网络分销模式。中小企业参与电子商务活动一定要符合自身的实际情况，采取合适的电子商务模式，而不能随波逐流，任由时代大潮冲走。

二、中小企业网络直销

网络直销是指生产者通过网络直接推广销售自己的产品，是企业在因特网上建立自己独立的具有交易功能的网络营销网站，或在第三方电子商务平台开设官方网店，通过专门的网上交易系统实现产品的销售工作。很多企业也有这样一个困惑，到底该进行企业网络直销还是分销，答案是多样的，因为企业根本就是要依据自身的需要、产品的特点等多方面因素来确定。

网络直销对于中小企业来说，主要的途径是借助第三方平台，以开设官方旗舰店的形式销售，简单地讲就是B2C模式，也可以是B2B模式。最大的特点就是直接同顾客联系，第一时间了解客户的需求和愿望，能更好的维护客户群体，增进企业与客户的凝聚力。特别是对一些经常需要更新换代的产品，企业在与客户接触的过程中能更进一步完善和丰富自己的产品，实现更长久的盈利。例如杭州淑庄电子商务有限公司采用了B2B的模式，主要是在阿里巴巴批发网上批发童装，因为自身具有生产能力，可以根据客户的需要提供定制款式，更改商品属性，定制面料等服务，也可以根据批发商的销售情况，对自己现有款式进行保留、更改、去存等处理。

企业也可以参考自身的情况，通过第三方平台直接销售给消费者，即B2C模式。B2C模式使得企业直接掌握了客户资源，便于产品的维护和更新。同时，客户也绕过第三方商家，直接获得一流的售后服务，反馈更进一步的需求。但B2C模式难以面向大量的消费群体，中小企业受自身资金规模、人力、物力等方面的影响，如果将B2C市场做的很大，必然要增加很大的投入，包括很大的销售、售后团队，大量的运营成本等，一旦遇到销售的危机，企业运营必然迅速瘫痪。为此，网络分销也成为很多企业的必然选择。

三、中小企业网络分销

网络分销则是生产企业通过网络中间商的途径实现产品的销售。在电子商务市场中，网络分销的最大特点是为企业拓展了网络销售的渠道，企业不参与或部分参与网络销售，构建分销商团队实现网络销售的目标。生产企业或品牌商直接参与B2C模式的销售在一定程度上给它们造成了很大的运营压力，它们在这个过程中要重新组建和完善电子商务团队，培养和吸引优秀的电子商务运营和销售人才，需要花费大量的人力、物力和财力，大幅度扩大企业的规模，加剧企业运营的压力和风险；另外，随着网络平台运营竞争增大，运营成本更是不断上升，大幅度压缩了利润率。因此，B2C模式的销售在一定程度上成为企业的负担和累赘，选择网络分销不仅实现相对稳定的利润，而且大幅度减少了企业的负担，企业仅需要组建一个很小的团队专门发展和管理分销商。网络分销将有更多的发展机会。

中小企业在做网络分销的时候首先要做的是建立一个分销管理团队，而这个团队规模明显只是平常B2C销售团队的一小部分，对企业运营基本没有什么压力。但这个团队更要建立销售的核心，有善于运营的员工，也有善于管理的员工，他们必须能制定分销发展规划，实施运营分解，处理销售危机等常见事务。杭州淑庄电子商务有限公司在进行童装批发销售的同时，也采取了分销的模式。而网络分销的第二个要求就是分销商的招募，企业需要根据自身的产品特点，多渠道招募分销商。招募分销最主要的途径还是网络，专业的平台如阿里巴巴分销，天猫分销等，而且还可以通过58同城、人才招聘网、微信公众号等信息平台招募。

网络分销商和管理团队的建立，需要很强的制度管理，只有这样才能让更优秀的分销商为企业发展服务，能忠实于企业的长久发展，拥有企业精神，有企业员工的凝聚力和主人翁地位。不然分销商就是一片散沙，而且分销商毕竟还不是企业的员工，在销售过程中与客户沟通，难以以员工的心态对待其中的纠纷和利弊，不能很好地传递客户信息到企业，从而导致企业在与客户沟通的过程中信息流失，产品和服务更新换代难以更接地气。

四、小结

网络直销模式可以直接面对客户群体，然而对企业运营压力很大；网络分销对企业运营压力很小，但不能更好的掌握一手客户信息；网络直销和网络分销结合，则解决以上两个问题，但利润要分很大一部分给分销商，而且分销商如果管理不妥当，反而会影响企业的信誉。中小企业在选择电子商务途径的过程中，一定要兼顾各方面的需要和利弊，可以选择直销，也可以选择分销，还可以直销和分销的结合，每一种方式都有它的利弊，只有综合考虑实际情况和各方面因素，才能在电子商务时代分一杯羹。

参考文献：

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移动电子商务是我国重要的新型产业发展内容，它为社会经济带来了更多的发展机遇。作为电子商务的重要一部分，移动电子商务的开发和发展，不仅丰富了电子商务的应用，对我国人民的日常生活水平带来了巨大的改变。与电子商务相关的产业，基于移动电子商务商业模式的构建和创新，带动相关产业进行转型升级发展。

一、移动电子商务商业模式的内涵简析

（1）什么是移动电子商务

移动电子商务的开发和应用基于人们经济科技的进步和电子商务应用的普及和壮大的背景下，移动电子商务的出现满足了社会人民对便利性生活的追求。移动电子商务主要是指通过手机、平板电脑以及个人数字助理等移动通信设备与互联网结合进行的各种电子商业活动，如信息查询，商务交易，商务服务以及商品的价值交换等，移动电子商务具有极大的便利性特点，是当今社会重点发展的产业。

（2）移动电子商务商业模式概念

移动电子商务商业模式指的是在移动技术的条件之下，相关经济实体通过商务互动的开展实现价值的创造与实现，最终获取利润①。在移动电子商务商业的价值链中对价值的传递和转移进行分析，从中找出可最大创造价值的利益环节。其商业构思主要有两个特征，一是能够产生收入和利润的商业机制，二是企业运营业务、创造利润模式。

二、研究移动电子商务商业模式的重要性

良好的电子商务商业模式是企业在整个电子商务行业中站稳发展脚跟的重要内容。研究电子商务商业模式对企业发展具有重要意义，一是能够在竞争激烈的行业中谋求生存发展的机会，二是促进移动电子商务行业竞争格局的创新改革，加快移动电子商务行业的相关产业的转型升级。移动电子商务商业模式与传统的电子商务商业模式相比，前者的发展之路更为广阔，研究移动电子商务商业模式有利于丰富其商业模式，实现不同电子商务商业模式之间和融合与创新，开拓更宽广的发展道路。

三、基于价值链的移动电子商务商业模式

移动电子商务的产业价值链参与主体是一个很庞大的团体，主要参与主体有：1.包括产品供应商，包括实物类、服务类、虚拟产品类、内容类等；2.硬件供应商，指的是终端设备与基础设备；3.软件供应商，例如商务软件、终端操作系统、应用程序等；4移动数据服务商，指的是中国三大移动网络，中国联通、中国移动、中国电信，第三方企业以及个人三个方面；5.金融服务供应商，指的是银行与券商、第三方支付（支付宝、微信支付等）、中国银联提供的结算服务等；6.消费者；7.平台供应商，如阿里巴巴、慧聪、TOM等。移动电子商务价值链的模型如图1所示。

四、不同主体主导下的移动电子商务商业模式

（1）以运营商为主导的商业模式

以运营商为主导的商业模式主要是指移动通信运营商与商业客户或用户建立直接的练习，利用用户的SIM卡对用户的身份进行识别，参与用户的商业交易环节。其商业模式的优势包括以下几个方面：1.以用户绑定的SIM卡为基础，有相对成熟且明显的发展渠道；2.经过长时间的运行发展，拥有庞大的固定用户规模，用户信任度高；3.对用户的消费数据有一定的了解掌握，可以进行有针对性的产品推广。劣势方面有：1.运营商之间长期处于竞争多与沟通合作的发展状态；2.主要针对用户的移动通讯进行发展，发展范围狭隘；3.运营商的金额范围受到移动设备易丢失的特性以及月消费额度的限定的影响，集中在小额微的支付额度。

（2）以金融机构为主导的商业模式

以金融机构为主导的电子商务商业模式主要是以银行作为代表，在移动电子商务商业模式中，银行对商家的审核比较严格，很大程度上保证了产品的品质和质量。银行为信用卡商城的用户在电子商务中资金较大的交易中提供了免息分期还款等服务，增加了资金较大的商品交易量。

（3）以设备制造商为主导的商业模式

在以设备制造商为主导的商业模式中，其发展取得最大成功的代表是美国苹果公司的苹果商店（App Store），苹果商店提供了一个虚拟商品交易的平台，此交易平台更加方便客户进行软件下载，促进终端软件开发行业创新发展，为满足用户的软件需求加大创新力度进行软件开发。

（4）以新兴商务平台为主导的商业模式

新型商务平台主要有B2B、O2O等，新兴商务平台是基于传统的电子商务发展而来的，其发展的重点在于创新，主要的发展之路是移动电子商务，其主要特点是为用户提供更多有移动特色的服务和产品。当今，深圳谷登科技公司，将农产品的批发交易已经发展成O2O的交易模式，开发“农商友”、“农速通”APP，创新了农产品传统的电子商务销售模式。

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【关键词】信管专业；电子商务；实践能力

一、研究背景

信息管理与信息系统专业（以下简称“信息管理专业”）是一个管理学和计算机科学的交叉学科，主要培养掌握现代信息技术及经济管理知识的复合型人才，要求学生具备全面的素质和完善的知识结构，掌握坚实的计算机科学技术、现代信息技术，熟悉现代经济学、管理学知识。

我国电子商务的发展步伐越来越快，“要么电子商务，要么无商可务”已渐渐成为企业共识。企业的电子商务建设已经到了普及应用阶段，对即掌握信息化技术和技能又了解企业管理的复合型电子商务管理人才的需求空前巨大。高校如何培养适应信息化趋势的电子商务适用人才，显得非常重要。目前国内很多大学的电子商务专业普遍注重理论教育，缺乏实践技能的培养，使普通高校的电子商务专业的毕业生与用人单位的需求脱节，普遍存在如下问题：

1.对电商企业的信息化需求、现状和发展趋势理解不深；

2.课程体系设计不合理；

3.没有有效的能力训练体系；

4.专业课教师的实际项目经验匮乏；

5.没有培养学生实践能力的有效方法和途径；

6.缺少实践的环境。

因此，在该专业的教学过程中，必须根据国内外电子商务的实际应用状况，对教育体系进行优化和重新设计，尤其要加强学生实践能力的训练，提升学生从事电子商务建设的实际能力，为电子商务行业发展培养急需的综合型、技能型人才。

二、本项目研究的具体内容

1.电子商务最主要的用人岗位分析

电子商务最主要的用人岗位分为技术类、商务类和综合管理类。

（1）技术类

网站策划/编辑人员：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

网站设计/开发人员：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

网站美工人员：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

（2）商务类

网络营销人员：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

外贸电子商务人员：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

网站运营人员/主管：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

网站推广人员：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

电子商务创业人员：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

（3）综合管理类

电子商务项目经理：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

电子商务部门经理：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

2.完成专业核心课程建设

加强和完善《电子商务》理论和实践课程的建设，包含全网全程电子商务理念、商城运营、网络营销、仓储物流、电商规划等内容。我们将对《电子商务概述》进行适当调整，引入目前电商行业的核心运营理论，为我们培养人才做好准确扎实的理论基础；其次，我们将从目前电子商务最主要的3类用人岗位进行专业课程改建。

3.完善专业实验室建设

电子商务专业实验室的建设分为如下三个阶段：

第一阶段：支持理论教学

需要如下设备：投影仪、投影幕、教师机、实训电脑、摄影灯套装、三脚架、幕布、相机、服装展示架、一体多变模特、影像处理PC、教材。

第二阶段：实际操作阶段

需要如下设备：电子商务综合实训软件、服务器、投影仪、投影幕、教师机、实训电脑、LED显示屏、标志墙、图版、会议桌、实验指导书、试题。

第三阶段：案例和实战演练阶段

需要如下设备：电子商务综合实训软件、服务器、投影仪、投影幕、教师机、实训电脑、LED显示屏、标志墙、图版、会议桌、摄影灯套装、三脚架、幕布、相机、服装展示架、一体多变模特、影像处理PC、教材、实验指导书、试题。

4.能力训练体系的研究

（1）能力训练体系构建

要培养一个合格的信息管理与信息系统专业（电子商务方向）的人才，除了管理模型和信息化的分析、设计与实现的训练，还必须加强电子商务操作技能培养，让学生了解全网全程电商理念及电商企业上线实施的全程操作，形成一个综合和全面的能力训练体系。要掌握：

1）管理现状的分析、评价、诊断的方法；

2）新的管理模式建立的基本要素及构造方法；

3）对原有信息系统的分析和诊断的方法；

4）新的信息系统设计及实现的方法；

5）包括开店准备期的销售平台站点管理、商品E化及平台内产品的管理；

6）运营导入期新流量的引入SEO实操；运营成长期如何提高转化率站内营销实操；

7）客户服务及订单处理实操；

8）库房规划与物流管理等。

（2）确立实践能力的培养的方式

外请企业技术人员将实际项目带入课堂同步研发，并和企业做的结果相比对，进而找到差距，提升能力。

成立实践小组，提升学生实际动手能力，并培养学生的创新能力。

（3）职业资格要求

在修学年限内倡导学生取得电子商务师、企业信息管理师和市场调研分析师等相关职业资格证书。

三、结论

综上所述，本研究成果有利于解决高校如何培养适应电子商务趋势的实用型电子商务人才；有利于解决信息管理专业在国内普通高校的理论性教育如何转向素质教育和增强实践能力的教育；有利于提高学生的动手能力，提高学生的就业率，提高用人单位的满意度。

参考文献

[1]李卓群.电子商务模拟实践教学探讨[J].商场现代化，2007（13）.

[2]叶俊杰，王记志.电子商务专业实验教学框架新探[J].电子商务，2007（05）.

[3]田庆.电子商务实践教学平台的探讨[J].肇庆学院学报，2010（05）.

基金文号：沈阳化工大学2011年度教学研究基金项目“信息管理与信息系统专业（电子商务方向）实践能力培养体系的改革与实践（编号：2012C12）”。

作者简介：