企业办公信息化精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇企业办公信息化，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：施工企业；办公；信息化；内化服务

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）12-00-01

办公信息化目标为无纸化，根据维基百科对“办公信息化控制”的“主条目：无纸化”，界定为：“利用软件程序技术及应用，将办公室的文书资料或文书档案，做有效率的管理，并结合传真机、电话机、打印机、电脑等迅速地处理文书资料或文书档案，以提供承办人或决策主管参考。”

一、施工企业办公信息化内化服务的内容

通过施工企业入口网的建置，施工企业的运作模式，由以往的单人单机作业，演变为可同时支援多人通过区域网络连线连接至网站，进行协同操作的模式，改变员工传统操作方式、最大限度满足企业整体信息化建设要求。办公室作业电子化后，简化了纸本文件的备份、保存、仓储与管理等问题，同时提升了文件的搜索查询、数据分析、档案提供等工作效率，便于企业内部各级单位资源共享，为人力资源、财务、经营管理等系统提供了高效的数据支持。同时为构建移动办公系统，最终实现企业办公系统全天候跨区域运行奠定基础。通过前期信息化规范的制定，对办公系统各个板块进行规范化管理，设定数据标准。系统成熟后，不管是自行开发或引进产品，均内化成公司适用的资源，使之产生作用，并持续运作。

一是综合办公系统。这包括如下内容：沟通平台（如公告栏、电子邮件系统、即时信息系统）、数据存储、知识管理、决策支持等软件系统，以及视频会议、档案系统等硬件设施；数据监控系统管理，监控企业邮箱邮件，审核信件内容是否含有机密或个人资料，并对通过企业OA系统进行流转的数据信息进行审核，对施工技术数据、信息进行人机双重审查；管理施工企业内部文件、信息、档案、培训教材等文件分享平台；管理内部签核流程，提供跨单位联系，及时发送相关签核信息的流程引擎核心辅助系统。

二是职能单位系统。（1）人事单位相关系统，提供施工企业管理员工信息资料、培训档案、例行差勤、薪资管理、考核等作业的系统，为企业其他系统提供人力保障。（2）财务单位相关系统，提供施工企业管理财务与会计相关作业的系统。（3）业务单位相关系统，提供施工企业管理与处理牵涉业务系统功能的需求或问题的系统，包括综合项目管理、法律事务管理、风险管理等子系统。（4）稽核单位相关系统，提供施工企业管理内部稽核、外部稽核、自行查核、一般查核、专案查核等攸关施工企业风险管控作业的系统。

三是信息系统。企业文宣系统，包括文宣数据更新、素材制作、新闻审核、、报刊制作发放、网络舆情监控等系统。

二、施工企业办公信息化内化服务的考量

（一）完善的作业规划

办公室软件的服务对象为施工企业内的员工，使用者需求与系统功能项目应能于系统引进或开发之前即进行完善规划。落实使用者需求访谈、雏形系统试用、系统重要里程阶段测试验证作业，使软件开发者与使用者双方及早建立共识，可避免系统上线后改版或须进行功能调校对日常工作影响，使办公室作业信息化产生预期功效。在各使用单位日常作业日益仰赖与倚重系统功能与服务下，如何持续满足各使用单位个别不同的需求、建置有益内部沟通、协同合作与信息分享的共同平台，是系统上线后有待努力与强化的作业。

（二）法规遵循

办公室软件因使用单位、业务专属性等的不同致需求各异，施工企业基本须遵循的法规或权责单位的个别需求是不容疏忽的，应予纳入妥为规划；而较复杂的系统在精简人事原则下，不易由施工企业内的编制人员进行开发，故大多采购现成的产品，完成改版后供其使用，因此，使用单位对相关遵循的法规及系统运作，须有深入的了解及管控，所有运行及监管需符合法律规范的规定。

（三）24小时作业

大型施工企业，点多面广，员工对全天候跨区域办公的需求日臻迫切，通过网络连线至施工企业办公室系统，进行收发信件、执行相关作业、快速回应施工需求等，已渐成常态，且为必然趋势，如何持续检视系统环境以确保系统执行时的安全与稳定，或是以现有硬件虚拟化技术协助强化与建置完善的同地备份或异地备援机制，以求持续不断改善作业环境，也属永不停歇的重点工作。

（四）硬件虚拟化

由于办公室软件已成施工企业日常运作不可或缺的一环，通过已成熟的虚拟化技术、云技术与产品，将办公室软件自实体设备转移至虚拟化环境运行，不仅可提高系统的安全性、稳定性与可用性，也能降低系统毁损无法运作的风险，以及提高系统备份还原或备援作业的便利性及速度，同时简化施工企业应对灾变发生时，于异地备援中心进行备份还原作业所需的人力投入与系统复原时间，降低硬件采购及维护成本。

（五）协同办公软件

利用协同办公软件可通过及时、群组分享的平台，提供群组成员共享信息，简化沟通时间、促进成员间的知识分享与脑力激荡，激发新的思维与解决方案，更快速、更有效地完成工作。

三、小结

随着智能型手机或平板电脑的功能越来越强大且多样化，操作方式也更趋人性化与直觉化，人与人的沟通模式已由以往的被动、封闭式“电子邮件传递”模式，逐步演变为主动、开放式的社群网站“即时通讯沟通”模式，且各种文件处理与管理软件也快速发展，可望为施工企业的运作与管理带来新的变革机会。推动OA内化服务前，首须做好环境规划与资源统合；再者，施工企业文化与人员素质具差异性，仍有赖施工企业制定相关使用规范或提高员工自我管理的能力，才能在享有办公信息化作业便利的同时，确实维护个人与企业的资产与权益，以达到OA内化服务的最佳效益。

参考文献：

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随着我国高速公路建设事业的快速发展，高速公路企业面临的管理工作内容日趋复杂，任务越来越繁重，传统的人工办公模式已经不能适应当前高速公路企业办公需要，强化办公信息化建设，无疑是提升高速公路企业办公效率的重要途径。信息化背景下，计算机和互联网技术已经渗透到人们日常工作和生活的各个层面，高速公路企业开展办公信息化建设工作也已经持续了一段实践，但从目前情况来看，高速公路企业办公的信息化水平仍然偏低。电子文件格式不统一、利用率低、办公人员信息化管理意识薄弱等问题依然普遍存在。鉴于此，本文结合高速公路企业办公信息化系统建设现状及发展需要，就如何加强办公信息化建设工作提出了一些对策。

1 高速公路企业办公信息化建设中的问题

高速公路企业办公信息化建设历经一段时间的发展，已经初具成效，但与此同时，我国高速公路企业办公事务的复杂性和系统性也逐步提高，对高速公路企业办公信息化建设工作提出了新的要求，目前，我国高速公路信息化建设中仍然存在以下几项突出问题：

办公信息化建设投入不足。首先，受经济水平与认识程度的限制，我国不同地区的高速公路企业对办公信息化建设的投入参差不齐，经济相对发达的地区在对办公信息化建设的投入相对充足，信息化设备及相关软件的引入也较为及时，而偏远地区则投入偏低。此外，一些高速公路企业管理人员对办公信息化建设的认识不充足，忽视了办公信息化建设在提升高速公路企业事务管理成效和管理效率方面的重要意义，导致了压缩办公信息化建设经费，制约办公信息化建设发展的问题。

办公信息化建设规划不足。我国高速公路企业相办公信息化建设至今发展时间不长，许多企业领导和工作人员对其认识不足，且缺乏相关专业知识和实践经验，导致办公信息化建设随意性较强，缺乏科学的规划，进而制约了高速公路企业办公信息化建设工作的不断发展。高速公路企业日常管理工作包括公路养护维修、收费管理、道路沿线附属设施管理等等，内容较为庞杂，涉及因素较多，而一些工作人员误以为办公信息化就是通过计算机开展工作，而忽视了企业各部门、各层级及企业与外界之间的信息交流，不利于信息的传递与共享，在很大程度上制约了企业管理效率。

2 高速公路企业办公信息化建设对策

为了克服上述问题，并全面提升高速公路企业办公信息化建设的成效，认为应采取以下几项对策：

明确系统层次和管理层次。首先，为提升高速高速公路企业办公信息化系统的系统性，应根据企业特点设立完整的系统层次，使信息资源能够在办公信息化系统中有效传递。如可将高速公路企业办公信息化系统划分为以下3个层级：公司―职能部门―工作人员。

为了维护企业办公信息化系统各个层级的有效运行，应建立相应的管理层次，负责对相应信息系统层次的运行进行管理、监督、评价和改进。高速公路企业办公信息化管理系统应包括企业―职能部门―办公室―工作人员四个层次，企业领导为最高层次的管理者，负责对各个职能部门进行管理，各职能部门再分别负责其下属的各个办公室，办公室主人再对其管辖范围的事务及每位员工的工作进行管理。

明确岗位角色与权限。办公信息化系统是以岗位角色管理为核心的，明确各个岗位乃至每位工作人员在办公信息化系统中的角色与权限，才能确保各项信息化管理实务能够合理分配到个人，对于保障办公信息化系统的有效运行有着重要的意义。就高速公路企业而言，企业领导应扮演组织者和主导者的角色，负责对整个信息化系统的协调、维护与改进，各部门领导和办公室主任应起到上传下达的作用，将基层工作中存在的问题进行总结归纳，通过信息化系统向上级传达，并将上级下达的各项指令通过信息化系统下达到企业个员工，确保其顺利执行，企业员工作为信息化系统的基本单元，则发挥着执行和反馈的重要作用。

统一数据形式。统一数据形式，是促进办公信息化资源共享的重要途径，以往，虽然多数高速公路企业配备了信息化设备，并能做到用计算机处理日常事务，但数据管理混乱，格式不统一，极大地制约了信息化管理成效。对此，应将整个办公信息化系统中的所有流转与存储数据的格式进行统一，如文档统一以word形式存储，表格以Excel形式存储，图像文件则用扫描格式存储等等。

做好信息化系统的维护与升级。近年来，高速公路企业管理工作的复杂性增强，对办公信息化系统的性能和效率提出了越来越高的要求，因而，做好信息化系统的维护管理，并适时进行更新换代显得极为必要。首先，在办公自动化系统运行中，出现了许多实际操作问题如由于办文人员的误操作，将自己办理的文件发给了错误的办理环节或办理对象，或者发给下一个办理环节或对象后需要退回从新办理，这需要公文办理流程设置考虑多种可能性，尽量体现使用方便和人性化的原则。对确实不能用流程解决的，要系统管理人员通过后台数据库操作来解决；其次，近年来信息技术发展迅速，各种新型办公信息化系统层出不穷，高速公路企业应结合工作需求适时引进或独立开发信息化系统，确保其针对性和科学性，以适应高速公路企业管理工作的不断发展。

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关键词：企业 信息化办公 应用

一、引言

总体来说，企业信息化办公是一项集成技术，成败的关键在于信息的集成和共享。健全的信息化办公能够将准确、全面、关键的数据信息及时传递到企业的管理层，成为其进行经营决策的重要依据。面对瞬息万变的市场竞争环境，办公信息化已经成为企业信息化管理的重要组成部分，能够对企业日常的办公事务进行高效率管理，同时也能达到办公无纸化。20世纪70年代，办公信息化首先在发达国家中兴起，随后得到迅速发展。我国从20世纪80年代开始，已经从最初的仅能提供面向单机的辅助办公产品，发展为能够为企业提供大型协同工作软件的水平。伴随着我国经济的飞速发展，市场竞争已经日趋白热化，企业对信息化办公的需求也进一步扩大，从20世纪90年代中期之后，信息化办公开始进入了一个高速的发展阶段，国内一大批专门从事信息化办公软件开发的企业也如雨后春笋一般成长起来，其核心业务就是为企业提供量身定制的办公自动化系统，由于这些系统从开发之初就是按照企业的实际需求制定的，因此功能往往都比较完善和使用，能够在很大程度上满足企业的实际需要。

二、提升企业信息化办公应用水平的途径

（一）优化信息化办公系统，严谨制定信息化办公规划方案

根据现代经济的发展需求，优化企业信息化办公系统、改变内部管理人员的办公观念，已经成为了应用信息化资源，促进企业形成现代化管理观念的重要手段。当下，信息时代已经到来，传统的办公方式已经难以跟上市场的发展步伐，企业内部的各个环节需要相互配合、协调，才能够达到对时间和空间的高效利用。在这一过程中，企业要重视对技术创新环节的应用，更新管理手段，服务于企业的健康发展。首先，企业要自上而下地树立起信息化建设的思想，从转变观念入手，促进信息化建设系统的深入发展。通过细致的培训，让企业内部员工能够真正提高计算机的实际应用水平，为企业实行信息化办公打好客观基础。其次，企业还要进一步深化企业信息化办公的规划方案，设定明确的信息化建设目标，以便信息化办公能够按照计划有序推进，保证信息化办公的稳定运行。最后，企业还要促进内部各个运营环节之间的相互沟通和协调。各类业务的开展是企业核心利益的来源，企业可以从核心业务入手，建立完善的信息化管理模式，同时提高企业的经营效益和管理水平。需要注意的是，核心业务的信息化管理并非一蹴而就，而是需要企业在总体规划、合理设计、分步实施的原则下逐步完成，唯有如此，才能够实现各项业务环节信息化管理的平稳过渡。

（二）提高客户管理效率，重视对网络人才的培训

一方面，在针对客户的管理中，信息化办公能够帮助企业将日常管理从内部向外部进行延伸，有条件的企业能够采用服务器体系结构，能够让企业及时、全面了解到供应商的库存材料，从而直接把客户需求、企业生产、供应商情况的资料进行整合，打造出有着较高效率的供应链，对其中的所有业务环节进行管理，一方面明显缩短了采购周期，同时还能够最快最好地满足销售人员的实际要求，让产品更加快捷地到达客户手中，提高企业的服务质量和服务效率，为企业赢得更为长远的市场竞争力。另一方面，企业还需要重视对网络人才的深度培训。管理只是一种手段，需要依靠高素质的人才来把握。为了进一步提高企业信息化办公的水平，企业管理人员需要定期对该领域的专业人才进行培训，及时更新他们的知识体系，提高管理水平和业务素养。为了提高培训效率，企业可以开展网络平台培训，为全员培训开辟一条途径。

（三）企业信息化办公应该坚持高效率和纵深发展

企业信息化办公应该坚持高效率和纵深发展战略，用以解决企业信息化水平不高的问题。近些年来，我国企业的信息化建设虽然取得了长足的进步，各类企业的信息化应用也在朝着纵深方向发展，但是从整体上来看，我国企业的信息化办公程度仍然处在发展初期，不同类型企业的发展水平也良莠不齐，在一些行业的发展仍旧停滞不前。由此可见，企业的信息化办公进程还存在着不少亟待解决的问题。从本质上来说，推动企业信息化办公的建设，需要各级政府的关心和大力扶持，可以通过出台一些政策，鼓励企业全面开展信息化建设，尤其针对经济发达地区的企业更应该加大扶持力度，大力促进企业信息化的发展与建设，这一举措不仅能够提升企业的信息化管理水平和服务水平，同时也能提升城市的整体功能，让企业逐步感受到信息化办公的成果，产生更大的发展动力。

三、结语

企业要想建立起完善、健全的信息化办公系统，需要两个基本的前提条件，一是企业要形成能够稳定运行的内部信息化流程，二是企业内部的各个部门、各个业务环境的相互协调，唯有如此，才能促进企业综合效益的全面提升。由此可见，企业的管理人员必须高度重视信息化办公，通过对影响信息化办公因素的分析，逐步总结，形成最佳的信息化办公系统模式，以满足企业发展的实际需要。

参考文献：

[1]李海梅. 中小型企业信息化的问题及对策研究[J]. 知识经济. 2011（11）

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1.1能够获得企业领导对信息化办公的重视和赞赏

由于信息化的办公系统具有极强的信息传递速度，而且还拥有强大的资源信息共享功能，这就使得企业的决策信息和管理要务能够迅速传达到各个部门，各个部门间的生产经营信息数据也能够迅速反馈到企业决策部门，无形中将企业内部信息的传递和通达推向了更加快速、明晰的境界。再者，信息化办公系统的用，在企业培养关键用户、创新管理模式、扩展顶层应用和收获大力支持等方面也具有重要意义。而且在一定程度上能够增强领导对企业信息化办公的赞赏和认同，为企业的未来发展争取到更加强劲的后备支持。在实际的企业办公过程中，很多企业都是通过避重就轻、自上而下的方式进行办公系统的试点、推开，其实这种方法并不好用，反而会造成事倍功半的结果，毕竟再好的办公系统也不会涉及到企业领导层的办公与应用。如果企业领导层仍旧沉浸于传统办公模式而无法自拔，或者信息化办公系统的建设资金不到位，这无疑会影响决策、阻碍信息化的摄入进程。因此，一旦信息化办公系统的显著成效获得企业领导的重视和赞赏，那么企业内部的管理、决策、指挥等任务才能开展的顺风顺水，企业的生产经营活动才能朝向信息化建设和正确的方向有序开展。

1.2益于满足企业全员的办公需求和网络环境搭建

在企业信息化办公系统的运行过程中，除了企业领导层能够享受到独特的优势以外，企业内部的全体员工也能够冲破时间和空间的限制，第一时间得到有效信息，从而协调好工作的各项内容，而且，信息化的合作办公平台在一定程度上减轻了员工的工作量，善于将员工从琐碎的事务性工作中抽离出来，转向更加专一、专业的业务中去，极大地提升了企业员工的工作效果。针对业务系统来说，它涉及的范畴可能不如办公系统全面，它更多地是满足个别部门或者单独人员的工作需要，办公系统则面对的是整个企业内部的所有员工，拥有广泛的用户群。在企业日常工作中应用办公系统，可以引起较大的轰动效应，甚至在整个行业都掀起一股热潮，其中最最鲜明的一点就是，信息化办公系统巧妙地在各级领导、各级员工和同事之间建立起了一种微妙的联系，进而形成了一个庞大的网络家庭，在同样的网络环境、信息平台、计算环境下处理各种不同的业务，从而利于行业间的交流学习和传统办公模式、思维方式的转变，为企业信息化的建设提供了强大的动力支撑。再者，企业可以将自身的信息化办公系统作为信息建设的切入点，带动企业局部网络的建设，培训一大批计算机水平较高的企业员工，迎合信息化社会的发展脚步。

1.3助于建设以决策需求、各级管理的系统建设主线

从影响企业发展方向的影响性因素来看，管理和决策是企业所有工作内容的核心，决策更是各级管理人员确定工作内容的参考标准。传统的企业决策，首先需要领导提出一定要求，再交由下级部门根据自身的认识和判断过滤出不合理的地方，最后经慎重考虑后将确定的答案再上报，这种做法比较繁杂，而且信息的审核难免也会出现一系列始料不及的问题，但信息化的办公系统比较高效，它可以将系统中存录的业务数据在比对、分析的条件下核算的更加详实，也更具有代表性，也便于领导层通过数据核算结果掌握全局基本情况，进而提高决策的合理性和准确性。除此之外，管理和决策的最终结果经由信息化办公系统传达到各个部门和人员，提升了沟通的时效性，而且助于增加企业的应变能力和整体竞争力。同时，在管理和决策这一关键性内容的拉动下，关于以决策需求、各级管理这条系统建设主线，也逐步拓展了业务信息化水平的范畴，实现了办公系统和业务系统的融合，最终益于达到综合处理企业业务的集成目的。

2企业信息化办公系统的优化手段

2.1优化企业信息化办公系统，确保企业安全平稳的前进发展

关于企业信息化办公系统的优化问题，我们必须严肃对待，因为它关系到企业的正常化发展和前进步伐，而且影响到企业的整个信息化建设进程。因此，在企业信息化办公系统的应用过程中，首先必须深化好企业的信息化办公规划方案，确保企业制定的发展朝向与目标标准合理且明确，确保方案能够按次序、步骤完美进行。其次，需要促进办公系统的各个流程紧凑协调，促进企业信息化建设的稳步前行。最后，我们还应时常注意各环节的调试和更新，建立分步实施的项目管理原则，将信息共享提升到一个较高的层次，推进系统的现代化和信息化水平。

2.2健全办公系统的视频会议，促进企业内部各环节有效协调

会议电视系统是一种新颖的会议形式，它主要是通过人与人之间的网络传输，实现实时沟通的目标，加之互传影视资料，在提高沟通水平的基础上强化自身工作质量与效率。为了深化网络传输系统设备的应用，确保会议系统的健全，企业需要引进视频会议系统，并事先运用于小型会议中，将电话、传真、电脑三方结合，确保小型会议应用的风声水起，随后在不断地扩展。同时，信息化办公系统可以通过具体的网络手段，实现公文的网络处理协同合作，并且定期一些实时信息，既提高了工作人员的办公效率，也促进了企业内部各环节的协调。

2.3应用多种信息化具体手段，提升企业信息化办公系统水平

在企业办公的过程中，为了确保企业内部生产办公系统的优化，我们有必要更新自身的管理模式，而且也需要应用多种信息化的手段，促进企业信息化办公系统的应用水平，最终提升企业的经济效益。现下，手机作为人社交交流的一项必备通讯工具，企业可以巧妙地借助手机普及化、广泛化的特点，在企业产品的宣传中尽情发挥其价值，比如：在具体的宣传活动中，可以通过“微信”或者“邮箱”的形式将信息发给用户，达到一种点对点的服务和传送。除此之外，企业需要深化协调内部人员结构，提高企业信息化建设队伍的综合素质，重视上下级部门间的沟通和交流，从而提升企业信息化办公系统水平。

3结束语

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1.2信息处理层

具体由以下几个模块组成：①管理控制：进行配置管理、用户管理、统计管理及日志管理；②消息的存储转发：存储和转发所有信息实体，进而实现系统对信息的管理，一定情况下还可以为用户及移动数据业务运营商提供计费依据。③信息内容过滤：屏蔽扰乱社会稳定及造成不良影响的非法信息体。

1.2用户接口层

用户接口层指面对不同接入用户实施分发处理，一般企业用户、行业用户及ISP/ICP会组成用户接口层主要面对的接入用户。在社会化分工细化的前提下，任何一套系统都不能满足用户的需求，说明用户的需求跟随科技技术的发展也在不断增加和改变，逐渐朝着多样性发展。因此，应尽可能地在开发软件的过程中结合用户普遍需求，设计出与用户需求相符的手机软件。通过二次开发实现不同用户及不同群体的特殊需求。如ICP/ISP接入和分发：将CP/ISP以内嵌插件的方式接入网页中，保证可以服用于多个个体用户。企业用户接入和开发：为企业用户提供客户端软件可采用C/S结构，便于实现接入。

1.3业务接入层

业务接入层主要负责连接电信运营商的系统，其中扩展性是接入层主要考虑的。目前，国际标准协议SMPP会扩展出CMPP、SGIP协议，核心系统面针对不同业务都有接口且接入性较好，所以，核心系统内部协议标准需相对高级且成熟。例如CMPP协议处理：它可连接系统和移动短消息网管，CMPP协议和SSTP协议也可以通过此软件进行转换，SGIP协议管理：它可将联通短消息网关与系统连接至一起，并转换SGIP和SSTP之间的协议。

二、移动办公在企业信息化发展中的重要性

2.1提高企业管理效率

移动办公在企业信息化建设中占据着重要位置，尤其是针对企业管理效率更是起着一个提高作用。因此，企业理所当然可以在管理过程中充分利用移动办公提高管理效率。当前，新时代企业管理的有力武器就是移动办公，它可以不受时间和空间限制，随时开展办公，企业管理者作为企业管理的主体，监控企业内部应充分利用时间来有效实施相应的管理方案，但有时也会因业务问题需外出应酬，不能时刻掌握企业的动态，移动办公的出现恰好可以帮助企业管理者解决上述问题，进而提高管理效率。尤其对于中小企业的管理者来说，离开办公室的时间远远大于在办公桌旁的时间，如果企业信息化程度不高，很容易造成“办公休克”现象，移动办公具有针对性的特质实现了随身携带的信息化，在基于相关业务开发支持和移动终端的软件植入的前提下，用户可以通过手机终端浏览相关文件并将自己的处理意见反馈至企业的办公自动化系统上，加快流程审批，消除企业办公自动化系统断裂的节点，进而完善办公自动化职能。此外，移动办公还可协调好员工与企业管理政策之间的矛盾，员工可以通过移动办公平台根据自己的喜好选择办公时间和办公场所，使员工可以快速且高效的进入工作状态，提高员工工作积极性，员工工作效率的保证从另一角度分析也等于提高企业管理效率。

2.2移动办公市场潜力大，有利于推动企业信息化

互联网数据中心（IDC）在2006年对亚太地区的10个国家针对移动办公做了调查分析，结果显示，企业在移动办公方面投资预计至2011年将会达到250亿美元，相对于以往有了较大的增长。还有相关研究报告指出，如果企业将手机变成办公中的一部分，国内话费和国际话费都会节省，可以将节省下的资金投入到企业其他发展领域，进而扩大企业资本。目前，移动电子邮件是手机办公方面比较成功的软件，使用用户已经达至1000万左右，但全球拥有的移动电子邮箱就有2亿左右，具有十分大的应用潜力。各种移动办公应用在我国的发展逐渐呈上升趋势，例如零售行业，国内已经针对其是出现了相应的应用终端，人们可以通过手机平台实现零售管理和数据采集，进一步提高销售效率。移动办公在政府机关中也有较大的应用潜力，如北京出现了“城管通”，指移动执法系统，是一种基于无线通讯网作为信息交换手段的城管移动执法产品。如它可提供无线现场巡视、现场定位、现场业务处理功能，支持城管业务案件查询、公文查询及公共信息查询等，还能将移动终端数据与后台数据库数据同步等，此软件的应用标志着城管等行政部门也开始走向信息化建设，办公系统的移动化，推动了各行各业信息化建设的进程。

三、结语

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1 企业信息化管理系统的创建

1.1 企业信息化管理系统的建设目标。企业开展信息化建设的前提需要对信息资源进行整合、提升企业的管理质量以及开拓更加广阔的市场。一旦加快了企业的信息化建设节奏，企业的整体信息化运作水平就会得到提升，建设更加规范的企业信息化办公管理系统也就成为了可能，更加全面化的构建办公环境，为企业战略目标的实现锦上添花。具体来说，首先要实现在线协同办公、公文的收发管理、文件报送等多项现代化办公功能。其次，建立起一个在线交流与协作共享平台，实现信息资源的实时共享。再次，要全面规范行政办公与审批的流程，使每个部门的工作更加合理化、规范化。最后，要遵循先进性、实用性、安全开放性等原则，保证企业信息化管理和自动化办公系统的科学性。

1.2 企业信息化管理系统的建设原则。在建设企业信息化管理和自动化办公系统的过程中，必须要遵循相应的几项原则，来保证建设工作能够及时有效的开展，保证系统建成之后能够达到预期效果。在建设企业信息化管理和自动化办公系统的过程中，要坚持工作的规范性、系统的可靠性、系统的易操作性与易维护性、扩展性等原则，除以上这些原则以外，信息化管理系统在操作的过程中还应该充分具备人性化的特征，提供简便的网站栏目内容维护功能和用户权限管理等功能，为企业员工的管理和操作带来方便。

1.3 企业信息化管理系统的建设目的。进入全新的科学技术信息时代，企业选择建设信息化管理系统和自动化办公系统的目的是采用方便的信息化设备和通信手段实现现代化的无纸办公，建立起一个能够实现企业关键办公的应用软件系统，使企业内部的各方面信息资源得到有效的整合，实现办公的协同化、分享化、同步化和信息化，从而进一步全方面的提升企业内部管理与办公效率。

2 企业信息化管理系统的结构设计

2.1 企业信息化系统设计总体与通用技术要求。信息化管理系统和自动化办公系统的设计主要包括模块化设计、开放与安全性设计等设计要求，以及包括软件与硬件在内的通用技术要求。其中，软件部分应采用带有多层结构的Browser/Sever模式，在系统组成结构中，应当采用技术相对较为成熟的、符合技术标准的服务器、中间件以及其他数据库产品。建立起的信息化办公系统应当保证Windows用户的正常使用，并且提供基于XML的数据交换接口，支持与第三方软件的应用集成。系统要在充分考虑数据信息安全保密性的基础上提供较为完整的数据加密接口，保证信息的安全。最后，在语言操作方面，系统应提供的操作界面应该最大化地符合中文使用习惯，保证所有的用户信息都能够通过中文显示出来，且具备多语言版本扩展能力。

2.2 系统平台和体系构架要求。整个信息化管理系统应当采用B/S结构，在开发设计的过程中要采取依靠平台化的分布式处理技术，支持多层构架，各个层相互区别，采用关系型数据库，使消息服务成为可能，其次，还要求系统在构建和设计的过程中要采用模块化开发的技术，提供开放的标准接口，以保证系统后续功能的可开发性。

3 企业信息化管理系统功能要求

3.1 协同工作。协同工作指的是企业内部员工之间通过适当的交流和信息的互换而开展的工作，在企业的自动化办公系统中，只需要简单的文字编辑、信息传输以及意见回复和附件加载等流程，就能够实现异地工作协同，用不同的形式来完成企业办公过程中信息的传输、审批、请示、汇报等复杂多项的工作。

3.2 发文管理。企业对内、外部发文都可以通过信息化管理系统中的发文管理功能实现，发文管理主要涉及到拟稿、审核、核稿、签发、印发等流程。

3.3 收文管理。收文管理主要在内部发文的过程中有所应用，主要是对电子文件和纸质文件的处理，对接收到的文件、传真以及其他资料，完成记录后可供多人传阅。

3.4 项目管理。OA的组成部分中，项目管理是重要的环节之一，领导与员工和其他各部门之间的及时沟通，对企业项目管理的质量会有直接的影响，因此，要管理好一个企业的项目，就必须对相关人员、时间、硬件配置等信息作好记录和了解，重点把握其中的要害关系。

3.5 合同管理。合同的签订、审批和管理对企业的经营管理来说意义重大，每一次签订合同都要经过相关部门的严格审批核查，通过互联网平台大大地提升了合同审核管理的效率，缩短了审批周期，成本得到了相应的节约。

3.6 会务管理。会议是企业自身管理和经营过程中的重要组成部分，会议的信息资源需要得到完整的记录和保存，会务管理能够实现会议申报、审批、安排、通知、记录、查询等功能，有需要者还可以通过系统对会议室使用情况进行实时查询，方便会议的安排。

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一、X公司采用自动化办公系统的现实意义

X公司属于国资平台企业，日常业务中面临大量的文件上传下达、数据收集、业务。从过往实际的办公业务状况来看，X公司内部的信息化管理是存在问题的，例如数据流通不畅，公告、会议及个人事务管理混乱等问题。所以基于X公司现有的办公工作流程来设计一套系统以满足他们所需要的网络信息化、智能化、自动化需求，即自动化办公系统。自动化办公系统设计的现实意义主要包含以下五点：第一，要对X公司的办公流程进行进一步规划，提升公司本身的信息化管理能力和业务综合协调能力。换言之，自动化办公系统必须贯穿于公司的各个部门，并形成各个部门之间的有效串联，使信息等核心业务处理工作更加顺畅。第二，要有效提升X公司的协同性与办公效率，实现对不同部门办公业务的完全统筹协调，并避免工作中所存在的重复性、信息传达不到位问题。第三，提高公司在管理方面的信息透明度与公开度，同时提升公司的公众服务能力。X公司在传统的会议通知、文件传输等信息流通环节一直以来办公效率较低，所以设计该系统也是希望将信息的公开度与透明度进一步提升，加速公司的信息化管理运营效率，提升公众服务能力及信任度。第四，希望通过自动化办公系统的建立来提高X公司员工的业务水平，尤其是对系统的适应应用能力和计算操作能力。要将这些基本技能作为员工培训重点来做。通过对智能化系统的应用来提高员工学习与工作的热情，进而循序渐进的提升整体员工业务素质。第五，目前市场上OA系统已经相当成熟，但实际上它们的成本太高，而且存在维护不够便利等问题，所以有必要在符合X公司的现实需求条件下，有针对性的设计和实现该套系统。

二、X公司自动化信息管理及办公系统方案设计

根据X公司在企业信息化管理方面的现状和现实需求，设计一套自动化办公系统，下文将给出该系统的整体框架设计方案与各个功能模块设计流程。

1.自动化办公系统的整体框架设计。以X公司现有的办公系统与信息化管理现状来看，新设计的自动化系统应该满足五方面需求：公告管理、公文管理、会议管理、个人事务管理以及系统管理。这五个功能模块还下分若干子功能模块。这五大功能模块在系统中各司其职，其中公文管理模块主要负责收发文管理与查询；公告管理模块主要负责对电子公告、企业知识信息、新闻进行相关管理；会议模块负责会议前后的各项事宜，例如收发会议文件、会议直播、会议展示信息处理等等；个人事务管理模块主要负责日程安排与待办、已办事务相关管理，并同时负责通信管理信息录入相关事宜；最后的系统模块主要对公司各项业务信息进行归纳总结，是综合性管理模块。文中主要分析了个人事务管理模块的设计及应用。

2.个人事务管理模块的设计方案。个人事务管理模块主要针对X公司内部个人办公事务的相关工作安排、日程、通讯等进行细化管理，它是公司内部最注重细节管理的工作环节之一。因此要设计个人事务管理模块子系统，以提高自动化办公效率及个人事务处理效率。从模块设计角度来看，它主要涵盖两个子模块：日程安排管理模块以及待办和已办事务管理模块。首先说日程安排管理模块，它会辅助公司人员规划每天的工作事务，并计算其与日程时间的合理结合，以作出有序安排。该模块在设计过程中与其它功能模块联动，可以根据工作日程的实际变动状况作出适当调整，而且所有调整都基于按时完成任务的基础上。所以说该模块的设计非常科学合理，能够有效提高公司的个人事务办公效率。待办已办事务模块的设计主要是为了管理日常公司事务，它拥有对各项业务的待办、已办、修改、查询与删除等功能。系统主要分别设计了待办与已办操作窗口，并配合提醒功能。如果事务已经办理，系统就会将业务自动从待办转为已办，并且为用户整理待办已办相关事务分类。

三、X公司自动化信息管理及办公系统的应用与测试

1.对个人事务管理模块的实际应用。如上文所述，个人事务管理模块的设计主要围绕日程安排与已办待办事务处理两项功能展开。而在日常应用过程中，它首先会在系统中为用户自动创建一个日程对话框，其中包括了日程的具体执行时间范围，个人事务项目的相关属性以及事务内容。同时日程安排模块也同时显示两类信息：工作日程与个人日程。两类信息的输入内容、时间范围、业务属性方面有所不同，但日程创建流程是相同的。

2.对自动化办公系统的测。①测试目的。X公司为了提升自动化办公系统的安全稳定性与应用效率。对其进行技术测试，确立基本标准，以满足软件应用功能的现实需求。而通过对软件进行测试，还能实现对系统的合理调试，优化系统设计流程，避免任何系统应用错误的出现。②测试流程。X公司对自动化办公系统的测试分为两层进行，它们分别为服务器及客户机，测试过程中将数据库服务器与Web应用服务器相连并部署在主服务器上，在基于数据库的SQL server软件，以Web应用服务器为基础测试环境，满足系统的功能与性能测试目的。另外，X公司还应用了模拟服务器、互联网来为系统附加高负载测试环境，检测系统应用过程中的受压能力，测试模拟客户机上同时承载多客户对主服务器请求情况下的实际压力。③测试结果分析。

如表1，如果20个用户同时利用自动化办公系统的数据库查询功能，他们的平均查询时间就会少于2s，拥有极快的查询速度，也能够第一时间读取系统数据。如果同时查询用户人数超过200人，查询时间会有大幅度增加。所以说经过测试可以证明该系统最多能够同时承载200名用户共同进行查询活动，这基本能够满足X公司的日常办公需求，已经达到了公司设计该系统的预期期望值。

四、总结

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关键词：企业网络化；网络办公；信息安全管理

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2014）02-0153-02

近些年来，随着我国经济不断的发展，信息技术不断革新，企业的生存已经和计算机网紧紧绑定在一起。然而，网络的覆盖面和普及范围越来越广以及各种信息技术的不断更新，使得网络化办公存在诸多安全隐患，尤其是企业信息安全问题，因而在当今网络信息时代，保护信息等数据的安全是极为重要的。本文就针对网络信息办公中存在的安全问题进行了分析，并提出了相应的解决措施。

1 企业网络化办公中存在的安全信息问题

1.1 网络病毒

在当今的网络信息时代，病毒攻击防火墙随时随地都在上演；病毒感染、攻击防火墙作为盗窃信息数据的重要手段之一，其是网络办公不得不防的问题之一。如在网络办公中，经常会使用邮件进行交流、信息分享与交换，而邮件也作为当前网络病毒入侵的渠道之一，其隐藏在电子邮件及附件之中，若是没有采取相应的病毒防范措施，在邮件被打开的那一刻，企业的信息数据已然开始被复制或使得整个网络办公局域网瘫痪，给企业造成巨大的损失。

1.2 数据备份存在缺陷

企业网络化办公的实时性极强，信息变化速度极快，因此数据备份就显得非常重要，如计算机中存档的数据、历史记录以及档案对企业领导层或用户来说是非常重要的，若是没有及时给予备份，一旦丢失，就会给企业造成不可预估的损失，轻则重要客户信息流失，重则导致企业的正常运行受到巨大阻碍，给生产、科研造成难以估计的损失。

1.3 网络防火墙存在漏洞

防火墙软件作为保护企业网络化办公免疫病毒攻击的主要手段之一，其随着网络中病毒软件的开发而出现相应的变化，因此网络防火墙会及时更新，这也是充分发挥网络防火墙的作用，保证信息安全的主要手段之一。然而，由于管理人员不重视，认为实时更新防火墙软件麻烦，导致软件中存在漏洞，造成数据安全隐患。

2 信息安全的防范措施

2.1 安装防病毒软件

企业在开展网络化办公时，应考虑网络中可能被病毒感染或攻击的地方可以采取相应的防病毒措施，如以“纵深”的防御形式购买和安装相应的防病毒软件。网络技术在发展，防病毒软件在更新，病毒同样如此，尤其是企业网络化办公，单机防病毒已经不足以对网络病毒进行扫描和彻底清除，因此，必须购买和安装能适应局域网，且全方位、无死角的防病毒软件。防病毒软件的安装，能有效地识别网络内部交流中隐藏的病毒，如邮件或附件中隐藏的病毒。

2.2 数据备份

为了保证企业重要数据不丢失，避免企业因数据丢失造成损失，对计算机中数据进行备份是极为重要的，也是必须采取的防范措施之一，这对保障企业的生产、产品研发、销售等正常运行，有着重要的意义。企业应根据自己的经济能力和信息的存储及更新能力，选择合适的数据备份方式，如网络硬盘备份、硬盘备份等。

2.3 架设防火墙

防火墙作为当前应用最广泛、最有效的网络安全机制之一，其是预防和避免Internet上存在的不安全因素，如木马病毒等，蔓延到企业使用的局域网内部的有效措施之一，也是保证整个局域网安全的重要环节之一。架设防火墙对于一个需要保证信息安全的企业来说非常有必要，它会对外部网络和内部网络之间流通的所有数据进行检验和筛选，只有符合企业所设定的信息安全策略的交流数据才能避免被防火墙拦截，同时，防火墙本身还具有极强的抗攻击免疫能力。

2.4 设定访问权限

访问权限设置和控制作为防范网络不安全因素和保证网络安全的重要手段之一，其主要任务是避免企业内部网络资源被非法或越权访问和使用，这是保障企业信息安全的核心策略之一。因此，依据企业对网络信息的实际要求，制定相应的访问控制权限，如目录级控制、属性控制、网络权限控制、网络IP地址控制以及入网访问控制等手段均可起到作用。

3 网络办公信息安全管理策略

企业网络安全的核心在于管理，而安全管理的保证在于技术，因此“七分管理，三分技术”是保证企业网络信息安全的重要策略和实施手段。只有制定和完善信息安全的规章制度，规范企业用户使用信息的行为，同时与安全技术相互结合，企业使用的网络系统及信息数据安全才有保障。

3.1 强化企业用户的信息安全防范意识，提升其综合素质

无论是企业决策人员，还是企业员工，其思想上对网络安全的重视和认识对企业信息安全是极为重要的，要落实安全保密工作的职责，定期开展数据安全防范教育，并制定相应的保密措施对企业员工或领导层进行要求，提升其数据安全的预防意识和保密意识。同时，网络信息安全管理需要专业的人才来进行相应的操作和监控，因此，企业要依据自身的实际需求，储备和招揽相应的计算机专业人才，并定期对其进行培训，提升企业数据安全的整体防护能力。

3.2 完善管理制度，加强管理力度

企业在实施宏观的数据安全管理措施的同时，还要与重点、有针对性监控方式相结合，这样才能最大程度上保障企业信息安全。同时，依据企业各个部分涉及的信息量和核心信息量大小，加强管理力度，制定并实施相关的网络信息安全管理办法，将每个安全管理环节进行细化，落实信息安全防范的责任，做到“谁用谁负责”，这对保证企业网络化信息安全有着重要的意义。

3.3 加强对核心数据的管理

企业核心数据涉及到企业未来发展战略的各个方面，其包含产品占据市场的方法、活动方案、策划方案等各种手段，这与企业的未来息息相关，因此，加强对企业核心数据等信息的管理是非常重要的。依据核心数据管理所涉及的对象，如领导层、决策层以及网络安全部门等人员，制定相应的制度进行规范，无论是信息的使用，还是数据的拷贝，都需要相应的秘钥进行确认，这能有效避免数据被非法盗取或使用。

4 结语

计算机网络技术、信息技术的快速发展，使得企业的办公形式与业务发展发生了根本性的改变，企业的生存和盈利更是与网络紧紧联系在一起，而网络中存在的病毒、黑客等不安全因素也给企业网络化办公的信息安全带来巨大威胁，因此加强企业网络信息安全的管理和防范，对企业未来的发展将会显得越来越重要。

参考文献

[1] 刘韫.企业网络信息安全面临风险及常用防护措

施[J].网络安全技术与应用，2013，（9）.

[2] 赵治谊.浅析企业网络信息安全管理机制[J].中

国电子商务，2012，（8）.

[3] 赵婷婷.关于企业网络信息安全的防范措施研究

[J].科海故事博览・科技探索，2013，（3）.

[4] 苟有来，周琦.大中型企业网络信息安全面临风险

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——在公司研修班《学习型组织与企业文化》学习心得体会

 

3月25日—26日，公司高级管理研修班正式开班进行了第一次集中学习，由王慧奇教授主讲《学习型组织与企业文化》。我认真聆听了两天的授课内容，收获很大，受益匪浅。王教授讲课深入浅出，旁征博引，既有先进理念的导入，又有鲜活案例的列举，既深刻又生动，既平白又有内涵，课堂上始终紧紧抓住学习者的主神经，使全体学员较好地完成了学习任务。归结起来，本次学习有以下三点体会：

一、团体学习氛围浓厚，学习效果事半功倍。

客观地讲，在单位工作时，由于具体工作及繁杂社会事务影响，自主有效的学习时间不多，造成学习不系统，内容零散，多是报刊上文章泛泛的学习。公司这次举办高级管理研修班，恰恰解决了这一问题。100名中层干部及管理人员共聚一室，共同听课，摆脱了繁杂事务影响，暂时把各自负责的工作搁置一边，静下心来聆听教授的教诲，感觉每个人又回到了在学校的感觉，另外，团体学习不仅整体产生出色的成果，学习成员成长的速度也比其他的学习方式更快，它能有效激发群体智慧，所以说团体学习氛围浓厚，大家精力集中，研究深入学习效果自然事半功倍。

二、努力改善心智模式，大力吸纳新鲜理念。

通过学习，我们知道，“心智模式”即存在于人们大脑中的许多设想、信念或图像，通俗地讲，就是心理素质和思维方式，它根深蒂固于人们的心中，源于对过去事物的认识过程，但又参与对现实事物的认识，它影响着人们看世界、对待事物的态度，有时可能直接决定一个人成功与否。经过王慧奇教授的讲解，使我认识到，一个人必须致力于改善心智模式，改变思维定式，要善于吸取新鲜理念，用创新的理念指导实践，由理念创新实现工作创新，进而实现业绩创新。改善心智模式基本在于“自省”，关于发现自己的内心世界，自我照镜子，找差距。古语“日三省乎己”就包含了改善心智模式的意愿和方法。改善心智模式关键在于“纳谏”，就是以开放心灵容纳别人想法，经过分析加工，最终为己所用。

三、系统收获观点思想，有力指导实际工作。

学习的目的就是更好地生活，更好地工作。通过两天来的学习，通过王教授的点拨，通过个人的感悟，我系统地收获了很多有益的观点思想，比如“知识本身是材料，知识不是力量，智慧才是力量，使用知识才是力量”、“在用人上要悟性好的，不一定要学历高的；要观念好的，不一定要经验好的”、“一个优秀的人才不如一个良好的系统”、“你永远能够找到一个合适的人，但是你永远改变不了一个不合适的人”、“命运就是一连串的选择，选择比努力重要”、“抓住关键，把复杂问题简单化”，以上我仅列举了一些观点思想，这些观点思想可能在我们日常工作或生活中也曾自觉或不自觉地运用，但通过这次学习，得到了系统性收获。这些观点思想必将在今后对我们实际工作产生有力的指导促进作用。

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关键词：云时代；政务办公信息化；方案

中图分类号：F623

21世纪又被称之为互联网时代，以计算机为基础的现代信息技术正极大地影响和改变着人们的生活与工作方式。移动“云”时代，正是在互联网普及之下而出现和发展。在政务办公信息化建设实践中，如何应对云时代带来的挑战，科学合理地运用云技术，是值得我们探索的重要课题。基于此，笔者就移动“云”时代政务办公信息化的解决方案作以下探讨。

1 移动“云”时代给政务办公信息化带来的影响

移动“云”技术的出现，在政务办公信息化建设中，我们习惯称之为政务云。它是基于云计算技术的特点，结合了政务办公信息化建设需求，对政府管理和服务职能进行精简、优化、整合，并通过信息化手段在政务云上实现各种业务流程办理和职能服务，为政府各级部门提供可靠的基础 IT 服务平台。从当前的应用实践来看，应用移动云技术，对政务办公信息化带来的积极影响，主要表现为以下几个方面：

1.1 有利于降低政务办公信息化建设成本

在利用移动云技术条件下，建设政务云的过程中，政府只需要将信息技术资源交由第三方云服务商管理。而有关云服务的信息技术构架、软硬件资源和信息服务都由服务商提供，政府根据自身需求进行付费定制相应的信息服务。这样，就有利于政府进行政务办公信息化降低建设成本。因为，首先政府部门不需要斥巨资来建设大型机房和数据中心，以及购买相应的软件设备和硬件设施，从而节省了信息化建设的成本。其次，从运行维护成本角度来看，由云服务商提供专业服务，相对政府自身进行维护所付出的成本要低。

1.2 有利于提高政务信息化建设效率

政府进行政务信息化建设过程中，如果利用云技术，在实施新的电子政务工程时，就不必要额外的设施设备，而是利用已有的云基础设施，快速部署系统，提高政务信息化建设速度。从已有的相关研究及应用来看，利用云技术来部署电子政务，可以有效地解决高峰时段网络拥堵问题，极大地提高工作效率[1]。这主要得益于不需要开发多个不同的平台，而在云技术平台上进行构建与部署，从而提高了政府信息化建设效率。

1.3 有利于降低信息共享和业务协同难度

由于政府职能部门主管的业务范围不同，因此在政务信息办公信息化建设中，也存在资源分散、各自为政的现象。一方面是受制于电子政务管理机制，而另一方面是受制于技术条件。因此，在移动云技术条件下，能从技术层面有效降低信息共享和业务协同的难度。比如在信息化建设实践中，通过政务云的建设，可以使各职能部门公用相同的平台，在软件使用上避免接口不兼容问题。当政务信息实现资源共享之时，就能有效地提高各职能部门的协作范围，实现业务的整合，提高工作效率。

1.4 有利于提高政府政务服务效率

通过建设政务云，实现了政府软硬件资源所有权与使用权的分离，政府将在不拥有软硬件资源的情况下享受信息服务。比如对于邮件系统的管理，通过云服务商的管理与维护，政府部门就不需要投入相应的人员和财力。如此一来，政府职能部门能集中各种资源展开本部门的业务，减轻了行政负担，有利于专注于面向公众的公共服务，提高政府效率。特别是在当前我国政府政务信息化建设进入移动云时代，不断推进资源整合、业务协同和集成应用的形势下，政务信息资源不断增长，业务处理更加复杂化，利用云技术来改变传统电子政务建设、运维和管理模式，提高政务信息化建设效率和服务水平已成为大势所趋。

2 云技术条件下政务办公信息化的建设方案

2.1 功能总体设计。电子政务云可以把政府的IT资源整合为服务，以供居民、企业和所属机关部门共享使用，从而提高政务计算设备资源的利用率。结合前面电子政务云系统的需求分析，将电子政务云系统大体功能分为用户管理、信息管理、政务公开和网络审批四个功能。

2.1.1 用户管理。在政务云平台上，为了保证数据信息的安全性，首先就从用户群体进行了权限的控制。根据政务办公对象特点，主要区分个人，企业，政府部门，安全管理员，针对各群体设定相应的使用权限。

2.1.2 信息共享。主要存储城市辖区内的居民及企业信息，该系统只对政府用户开放，不对其他用户开放，政府部门间可以方便地共享自己部门所拥有的信息资源，以实现政务信息资源统一管理，从而有助于政府部门间的数据信息及时交互更新和网络共享，提高政府工作效率，与此同时也应该严格保证公众信息安全。

2.1.3 政务公开。主要实现以下功能：（1）公开政府各部门的相关政策信息。（2）加强政府与群众的沟通，对个人或企业提出的意见要及时予以答复，以帮助政府部门改进工作，改善部门内部存在的问题，以更好地为人民生活服务，为企业发展服务。（3）各部门定期公布自己的经费使用情况，以便更好地接受社会监督。

2.1.4 网络审批。主要实现各政府职能部门的协同办公，缩短行政审批的处理周期。行政部门将可以进行网络审批的行政项目的电子表格上传到云计算平台，需要进行该项审批的用户从客户端填写完电子表格后，表格会自动上传到云计算平台中该行政主管单位指定提交的文件目录下，系统会以电子邮件的方式通知行政主管部门对用户申请进行审批，并及时通过邮箱给予用户信息反馈，大大增加政府部门的办公效率，缩短企业或个人的审批周期，增强政府公信力。

2.2 电子政务云系统架构设计

典型的电子政务云的系统构架设计如下图1所示。该框架结构中心由硬件集群、Hadoop分布式计算平台和政务应用三部分构成。

图1 典型电子政务云系统架构

2.3 政务信息化建设中应用云技术的问题

政务云是政府政务信息化建设的重要技术手段，能有效加强对政府业务运作的有效监督，既节约了政务信息化建设的成本，又提高了政府工作效率，从而使政府部门能为社会公众提供高效、优质、廉洁的一体化管理和服务，也将电子政务建设和应用提升到一个新的高度[2]。但是由于目前云技术应用还处于探索阶段，存在着一定的问题，比如网络安全防护问题，有待我们进一步探索解决的对策。不过移动云时代的到来，政务信息化建设应用云技术是必然的趋势，将呈现出广阔的应用前景。

3 结束语

综上所述，随着我国大量政务业务电子化，应用系统服务化趋势越来越明显。在移动云时代，政务信息化建设运用云技术成为必然的选择。本文从分析应用云技术的优势，优化政府管理和服务职能，提高政府工作效率和服务水平提出了政务信息化建设的平台构架，并对其中的主要功能进行分析，希望能为此方面的研究与应用提供有益参考。

参考文献：

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关键词：“云”背景；信息化；解决方案

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）02-0252-01

1 移动”云“背景的积极作用

新的时代背景下，使移动“云”技术得以发展和应用。其与政务办公的结合，通常被叫做政务云。将移动“云”技术应用到政务办公中，主要利用该技术中的云计算，实现政务信息的整合和管理。另外，移动“云”技术的应用，可以使政府部门充分发挥服务功能，完成各项业务的办理，通过政务云构建相应的服务平台。在实际的应用中，移动“云”技术在政府办公室信息化中所发挥的积极作用主要有以下几点：

1.1 促进信息共享和政务办公的协调

政府各个部门之间有着不同的分工，因此具备各自的业务范围。在进行建设政务办公信息化模式的过程中，资源整合的难度较大，各部门之间的协调也是不容忽视的问题。管理方法，技术水平等都会对政务信息办公信息化建设造成影响。基于移动“云”背景，运用技术手段可以促进信息共享和政务办公的协调。通过这种方法实现各部门间的交流和协作，促进整体办公效率的提升。

1.2 实现建设政务办公信息化的资金节约

移动“云”背景下，利用“云”技术进行政务办公，政府部门对所需服务进行支付，例如办公信息可由云服务商代管，服务商能提供多种信息管理方面的服务。通过这种方式，政府无需投入大额资金配备数据机房和构建信息系统，节省了各项昂贵设施的购买资金，可以实现建设政务办公信息化的资金节约。另外，通过云服务商对政务信息进行管理，还可以节省政府部门自己管理和维护信息系统等方面的资金。

1.3 利于政府部门服务水平的提高

“云”技术手段的应用，使政府可以不配备相应设备也能接受云服务商提供的各项信息管理服务，节省该环节所需人力物力的投入。在移动“云”背景下，政府信息化的建设能使资源的利用更充分，各部门间协调发展，通过“云”技术降低了政务信息处理的难度，使信息管理更为高效。

1.4 促进建设政务信息化效率的提高

利用“云”技术建设政务信息化模式，无需其他设备的应用，只需要利用云设施，就可以实现系统的部署，这样，就能促进建设政务信息化效率的提高。现阶段的“云”技术应用的现状表明，运用该技术能构建多个平台，并通过这些平台进行一一部署，减少用网高峰时期的拥堵现象，使办公效率得以很大程度的提升。

2 移动“云”技术在政务信息化建设中应用存在的问题

移动“云”技术在政务信息化建设中有较为广泛的运用，也发挥了十分重要的作用，例如促进信息共享和政务办公的协调，实现建设政务办公信息化的资金节约等。然而现阶段，我国移动“云”技术尚未成熟，其在实际应用的过程中也有较多不足，总体来说，移动“云”技术的应用将会越来越普遍。

3 移动“云”背景下构建政务办公信息化模式的方法

运用移动“云”背景进行政务本宫信息化建设可通过多种方法实现。

第一，是信息资源的共享。将居民，企业等信息进行保存，并将此信息系统开放于政府部门用户。通过互联网使各部门之间实现信息的交流和共享，便于对多种信息进行整合和管理。在进行信息共享的过程中，需要注重对信息的保护，确保信息不被泄漏。

第二，是政府部门政务的公开。通过各项政策，办公流程等内容的公开，增强群众对政府的信任感，同时还可行使公民的监督权，并提出对政府部门工作的建议，政府部门可根据群众意见及时发现工作中的不足之处并及时改正，优化服务。政府部门还需对资金的使用进行公开，促进行政的透明化，促进廉政建设。

第三，是用户的管理。通过政务云这一平台，对用户权限进行设置，保障政务信息的安全。例如将个人，管理人员等进行不同权限的设置，利用这种方式确保信息不被随意查看。

第四，通过网络审批使各部门协调一致，促进办公流程的简化和高效进行。把需要网络审批的项目进行上传，用户填写相关表格，表格通过云计算平台上传至制定目录中，病拖过该系统通知主管部门及时进行审批，以邮件的形式反馈给用户。通过该平台使审批的速度得以提高，使需要获得审批的用舾快获得结果，也有助于政府部门形象的提升。

4 结语

综合以上分析，现阶段，我国信息技术的发展日趋成熟，具备多方面的优势，其在政务办公中有着十分广阔的应用前景。近年来，政府部门信息管理和业务等方面都积极运用信息技术。基于移动“云”背景，移动“云”技术在政务信息化建设中的应用也是政府部门发展的客观需要和社会发展的趋势所在。本文重点对该背景下政务办公信息化的相关问题进行了分析，通过相关研究和分析，促进移动“云”技术在政务信息化中的更好应用，充分发挥新技术的优势。

参考文献

[1]张秋江，王澎.云计算的安全问题探讨[J].信息安全与通信保密，2011，（05）：110-115.

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关键词：信息化办公；民族聚居区；阿坝烟草

当信息技术及网络办公在发达国家相当普及时，位于内地的偏远少数民族地区也迎来了信息化办公的浪潮。阿坝州藏族羌族自治州一直以来经济发展滞后，水土流失较重，道路状况较差，消息渠道不畅，同理，阿坝烟草也存在类似问题。为此，全面提升内部员工的管理理念、寻找先进科学的办公方式，开辟全新的消息渠道，顺应时展潮流，逐步与国际先进办公理念接轨，是阿坝烟草全面实施信息化办公的当务之急。

一、现状及存在问题

阿坝州烟草公司从开展办公信息化建设至今，已经走过了8个春秋，但由于种种历史及其他原因，部分县营销部的信息化办公还面临诸多问题：

（一）信息化办公设备功能利用不到位。

阿坝烟草成立至今，信息化办公建设已经开展了八年，但在具体实施过程中，还存在重视硬见、轻视软件的现象。由于消息不足，理念滞后，认识不到位，个别营销部在信息化办公建设中显得很不适应手足无措。最典型的是：县营销部将“信息化”建设的工作范围仅限于办公电子设备内，如电脑、打印机、传真机的购买上；而忽略应用软件的配置和使用，如一体机的使用，只是基于其最基础的功能，即复印功能；而对于扫描，双面打印等常用功能，却因为硬件配置不足而无法使用；其次，营销部缺乏内部网络即时沟通平台，无法即时传达信息，没有充分利用网络办公平台这个有效工具。

（二）信息化办公设备经费投入滞后。

部分营销部所处地区经济极其落后，办公基础条件差，日常办公所需的设备相比于发达地区差距较大，信息化办公网络平台仅限于已经搭建起。鉴于烟草行业资产管理相关规章制度，对于某些急需添置的信息化办公设备，需要相对较长的申请、审批时间，信息化办公设备在某些地方的使用甚至还无法满足最基础的需求。部分首次投资配置的设备由于时间较长的原因已属于市场淘汰产品，不能及时更新升级或换代，无法满足现在的信息化办公的需要，阻碍了办公信息化的发展进程。

（三）信息化办公发展进程相对滞后。

部分营销部员工受区域传统文化和个人观念和的影响，在思想上不与时俱进、害怕与先进理念接轨，对新出现的事务具有一定的畏惧心理，也缺乏合理和科学的正确认识。在传统办公条件下，有的科室没有配置打印机，往往通过移动硬盘将需要打印的资料拷贝到其他科室进行打印，而忽视了对计算机局域网络的使用，通过办公区域内的局域网络，实现日常办公的优化。又如，在传达即时通知和学习文件时，往往通过各个科室逐个通知的方式，没有充分利用网络办公的特点和优势，因此，真正实现网络办公信息化、还有很长很艰难的路程要走。

（四）信息化管理专业人才缺乏。

少数民族地区在信息化建设过程中存在许多困难，其中人才问题是关键。这不仅关系到生存、发展及壮大，也关系到营销部能否有效的分工协作并形成现代企业的管理模式，同时更是信息化发展的关键和核心步骤。但是就目前各个营销部的实际情况来看，极度缺乏复合型信息化人才。主要由于少数地区所处的恶劣地理环境，很难吸引到既懂管理又懂技术的信息化人才。因此对于办公信息化的维护和管理，大多只能通过临时聘请外援来实现，这样不仅降低办公效率，同时也无法保证行业信息的保密性。

综上所述，信息化办公不仅仅是体现在先进的设备实施上，更关键的是现有的设施设备能够在具体行政办公工作中能够最大限度的发挥其作用，从而在具体使用效果上实现某种意义上的的最优化。

二、解决问题对策措施

开展信息化办公建设的首要目的是应用，网络平台组建完成以后，主要任务就是如何有效的利用网络平台和信息化办公设备来提高行政办公的效能。具体应该如何实施，个人认为需要从以下几方面主抓：

（一）加强信息化专业人才培养。

全面开展信息化各项工作，人才问题始终走在前列。各种软件上马之后，紧随其后的就是日常运行维护，同时还需要不断优化、改造，然后随着科学技术的不断发展，必要时还要进行系统版本升级。在此过程中，必须要有专业的信息化技术人员参与其中，这就对专业化的人才提出了相应的需求。所以，信息化专业人才的培养问题便提上了日程。首先，营销部要挖掘内部潜力，发展部分有一定计算机基础的员工作为发展对象，通过参加一系列理论培训和实践操作，进一步提升其信息化设备应用的专业技能。其次，可以与某些信息化专业高等院校建立人才合作战略关系，定期招聘其优秀毕业生加入我们的员工队伍。再次，通过设置专职的信息网络维护人员，及时对整个营销部的信息化网络建设进行运行监督、指导和维护。

最后，通过设立信息化专项奖励资金的方式，健全符合实际的具体奖励标准，鼓励全体员工积极为阿坝烟草信息化办公建设出言献策，促使优秀信息化人才能够成功脱颖而出。

（二）加强对网络办公应用的认识。

从信息化办公成长经历来看，其发展的历程可以分为三个步骤。第一个步骤，又称为设施设备数字化阶段，这个阶段出现了传真机、复印机、打印机、电子显示器、数码相机、投影机等设备。第二个步骤，又称为设备功能重组阶段，这个阶段已经出现了信息化办公平台，通过局域或互联网络可以实现各种不同功能设施设备间的功能重组，以满足不同环境和条件下的综合办公的需求，实现真正意义上的方便、高效和低成本。如：复印=扫描+打印，传真=扫描+打印+传送等。第三个步骤，又称为设施设备智能化阶段，这个阶段彻底消除了PC的地域和范围制约性，逐步实现各种设施设备利用的智能化和多样化，通过利用这些方式和方法，使远程办公、视屏会议、远程协助、异地处理电子文件、异地财务资金审批等办公方式得以顺利实现，从而促使现代办公不再局限于传统意义上的办公室内，全面实现随时可以办公，随处可以办公的理想办公状态。

（三）健全阿坝烟草信息化服务体系

信息化设备的投入使用，从某种意义上讲，只能是搭建了一个信息化办公的基础平台。在现实情况中，我们要紧紧依靠现有的各种软硬件设施设备，并不断强化其自身功能开发和利用程度，积极搭建阿坝烟草信息化服务体系。一是要强化卷烟营销系统功能开发和利用程度。在现有V3系统信息综合利用的基础上，注重在客户差异化、亲情化服务上下功夫，促进客户对营销服务工作的满意程度。二是要在强化客户正当诉求的处理质量。按照现行的行业标准和要求，进一步严格标准、强化要求、健全体系，充分结合机关效能建设要求，在客户诉求的处理时限上落实限时办结制，在处理诉求的过程控制上落实首办责任制，确保客户能够得到公正满意的结果。

三、下一步努力方向

（一）加强网络功能认识深度。

把改变办公信息化认识作为工作重点，对于当前应用到的办公网络平台，不能在实践中过多的注重硬件上的投资，却忽视了对网络办公以及信息化办公的调查研究和充分应用，在企业当前环境和网络技术下，重点集中宣传新时代办公概念、信息化办公优势，积极扭转和改变各级员工固有思维模式和操作习惯，力争在各级干部员工中产生一次思想变革风暴。

（二）加大网络办公平台使用力度。

在信息化建设应用上实行以人为本的管理方略和机制，充分调动全员的主观能动性和积极性，各营销部针对不同对象的自身能力、不同岗位的信息化需求和不同信息系统的应用实际采取不同培训方式和措施，提高员工操作现有信息系统和平台的水平和能力，不断发挥各项专业工作信息系统的辅助决策作用。在前期业务过程识别和流程梳理优化的基础上，积极引入工作执行可视化平台系统，努力使各项业务工作实施过程全面可视化，有助于工作质量的监督和持续改进。

（三）强化专业化人才的培养力度。

人才是科技发展第一生产力，是信息化办公建设中的核心要素。各营销部的信息化建设必要要有专业化的人才队伍支撑，要在思想上和行动上重点关注信息化人才培养和引进工作，不但要健全和完善信息化人才成长机制，还要合理规划人才的职业生涯规划，更要积极创造良好的用人机制。在具体措施和行动上，可采取到各高等院校招聘的方式，选拨部分学历高、专业能力强、综合素质优的信息化专业人才，并逐步组建一支信息和网络专业人才队伍，为阿坝烟草信息化办公提供坚实的技术保障。

（四）实施请进来和走出去战略。

实施办公信息化的目的是为了促进办公效能改革，提高办公管理水平，以达到“以文辅政”的最终效果。在营销部日常经营管理活动中，不仅要全面开展“请进来”战略，进一步摸索适合阿坝烟草实际的应用信息化办公技术；更要努力搭建“走出去”的平台和机制，全面建成适合阿坝烟草目前行政办公实际的信息化办公资源，通过网络平台不断的向社会各界展示阿坝烟草的企业特色、文化理念、价值取向、员工风采、经营状况等积极健康向上的正面形象。

四、结论

憧憬阿坝烟草的信息化办公前景，我们有理由相信，随着员工个人观念、理念的逐步转变，行政办公硬软件资源的逐步健全和完善，设施设备相关功能应用化程度的不断提升，只要秉承“办公理念是关键、设施设备是基础、软件资源是核心、提升效能建设是目的”基本原则，阿坝烟草信息化办公建设的前景一定更加美好。（作者单位：阿坝州烟草公司马尔康县营销部）

参考文献：

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【关键词】新媒体，办公环境，信息安全

在社会主义市场经济发展的今天，科学技术的发展为人们的生产及生活提供了相对较为便利的服务，而这种新科技的运营模式逐渐被应用到日常的办公环境中，信息化的发展模式将办公环境带到了一个新的发展空间。但是由于新媒体技术的不断发展，也给信息的安全性带来了新的挑战，在企业的发展过程中，信息的安全问题不仅会对企业的发展产生影响还会为社会经济的发展带来一定的影响。所以，在信息化发展的过程中，如何解决企业办公环境中秘书信息安全的问题已经成为现阶段信息化发展的主要课题。

一、新媒体环境的主要内涵

由于社会的不断发展，人们的生活逐渐步入了信息化的发展空间，多媒体的信息资源为我们的生活及工作提供了较为便利的服务。因此，在信息化发展的过程中我们可以通过以下三个方面对新媒体时代进行简单的阐述。第一，新媒体的技术应用主要是在电视、广播发展过程中逐渐形成的一种新型的网络信息模式。第二，新媒体的主要技术形式是通过网络技术以及数字形式传达信息，从而为人们提供娱乐性的服务。第三，在新媒体的发展过程中，通过信息同步与异步的交流模式，打破了传统信息交流的局限性，从而使信息的发展实现了全球化的运行模式，促进了信息化的交流与应用。因此，我们可以清楚的发现，在新媒体的发展过程中，信息的广泛传播逐渐改变着人们的思维。但是，多媒体的发展形式是一把双刃剑，为人们工作及生活提供便利服务的同时也给信息的安全性带来了一些隐患。

二、新媒体办公环境下信息传播的主要特征

（1）信息传播的广泛性特征。在信息环境的发展过程中，新媒体的发展空间逐渐增大，在其发展过程中通过与传统的媒体相互融合，打破了以往媒体形式的发展格局，从而形成了一种新的信息传播方式，使信息的不在受传统媒体的限制，逐渐形成了多方位的信息发展模式。因此，人们可以自由的信息，但是，这种信息化的发展模式也给信息的管理带来的一定的困难，由于信息量的逐渐增大，给信息控制工作带来了相应的难度。

（2）信息传播的偏差性。

在新媒体环境中人们可以通过匿名宣泄着自己的情绪，从而造成了情绪化的信息传播。因此，这些不利因素的产生使网络信息传输在一定程度上出现了偏差，对于这些信息的传播如果不能及时的进行控制，会在形成一系列的连锁反应，使办公环境受到了一定的影响，阻碍了信息化的正常发展，与此同时，也会使信息的安全性传播带来一定的隐患，使多媒体环境下办公信息的安全不能得到相应的保障。

三、新媒体环境下办公信息安全存在的隐患

（1）新媒体环境下办公信息安全会受网络流言的影响。

在新媒体网络时代的构建过程中，我们可以发现，信息的传播可以拉近人与人之间的距离，从而形成一个“小世界”的空间模式。因此，在这种范围中我们所需要的信息会在很短的时间内就可以找到，由于信息传播速度过快，会使信息的传播形成一种流言的传播模式，而这种流言的传播往往会给信息的安全带来一定程度的影响。首先，在办公环境中流言的传播会给企业中的工作人员带来一种不安的心理状态，流言的形式在很大程度上填补了人们信息的空白程度，使人们凭空的相信一些没有发生的事情。其次，流言的传播会给相关的工作人员造成一定程度上的恐慌，使企业员工在工作的过程中失去了向心力。因此，信息的传播有可能在一定程度上引发危机，所以，在企业的秘书信息处理过程中，应该全面的避免流言的产生，保证信息的安全性，从而提高办公人员的向心力，从而为企业的发展奠定坚实的基础。

（2）网络水军的出现使媒体环境下办公信息安全会受到影响。所谓网络水军主要是通过网络制造谣言，为了博取大众眼球传播信息，严重的威胁着信息的安全性。一些网络水军传播着低俗的信息，通过一些的语言形式传播一些无良信息，对网络信息的文化发展产生了一定的影响。由于这些网络水军的出现，使信息安全的监督工作面临着巨大的成本问题，在信息维护的过程中，网络水军的组织相对较为严密，这就使信息监察在一定成度上受到了影响，使资源造成了严重的浪费。因此，这种现象的出现会使整个网络环境的安全受到一定程度的威胁，从而引发信任危机。

四、新媒体环境下办公环境下秘书信息安全的研究策略

（一）通过制度的建立优化企业信息的管理。

在提高办公环境中秘书信息安全的过程中，要建立一套完整的制度来对员工的相关行为进行约束。在企业的发展过程中，合理化的内部制度对企业的发展具有十分重要的意义。通过合理化制度的建立可以使企业信息的管理形成一种良好的模式。在制度的建立过程中，企业秘书应该收集相关的法律条款，通过整理为企业制度的建立提供参考。在制度的建立过程中要将信息的权限分配做到权力与责任相对等的模式，注重办公数据的保护。与此同时，应该让每个员工都明确信息安全的主要保护行为，如果在办公的过程中出现企业信息泄露的情况就要追究其法律责任。因此，通过相关制度的建立，强化人员的管理，在提高全体员工对信息安全重视的同时推动企业的全面发展。

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关键词：OA系统；制造企业；选型；改进

中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）11-0035-02

在经历2008年席卷全球的金融风暴和当前中国经济如何实现软着陆的大背景下，制造企业面临着前所未有的挑战，如何通过企业的信息化建设提高企业的效益，使企业能适应瞬息万变的市场经济环境，并实现企业管理现代化、决策科学化成为了现代职业企业迫切解决的问题。

1 OA系统简介

OA（Office Automation）中文译为“办公自动化”，在中国第一次全国自动化规划讨论会上首次提出了办公自动化的定义：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人-机信息处理系统。1.1 OA系统的发展历程

纵观OA系统的发展历程，可以分为以下四个主要阶段：

第一阶段（1985～1993年）：纸质文档数字化。

实现了企业统计数据和文档写作的电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质方式向数字信息化的转变；这一阶段的软件以MS Office、WPS、Lotus1-2-3等单机版的应用软件为主要代表，基本实现无纸化办公。

第二阶段（1993~ 2000年）：工作流程自动化。

以网络技术和协同工作技术为主要特征，实现了大多数流程管理如公文流转、流程审批、业务流转等工作流程自动化和收发文从传统的手工方式向工作流自动化方式的转变，这一阶段的软件以C/S形式的OA办公系统应用软件为主，如Lotus Domino和Exchange等。

第三阶段（2002~2010年）：组织运营信息化。

以B/S应用模式为代表的较为成熟的办公自动化系统，主要平台有JAVA、PHP、ASP/.NET、DOMINO；系统功能也由原先的单纯行政办公信息服务, 逐步扩大到组织内部的各项管理活动, 成为组织运营信息化的一个重要组织部分。

第四阶段（2010~）：协同办公。

OA系统发展的第四阶段伴随着协同办公、知识管理、门户技术的综合应用，功能也由原先的单纯行政办公信息服务, 逐步扩大到组织内部的各项管理活动, 成为组织运营的一个重要组织部分。

1.2 国内外OA系统的应用现状

对OA系统的发展, 国内外存在分歧。相对国内而言，国外OA系统更倾向的是门户和平台的概念, 通过先把专门的系统建设好，然后把OA和ERP、PDM 、CRM、SCM 等不同系统和平台的数据互相整合，形成数据的积累汇聚共享, 最后上升到知识管理的高度。在国内OA 系统应用已经进入到协同办公阶段, 知识管理也已经在国内一些企业中得到部署，且国内大量的办公自动化厂商纷纷涌现, 不仅有蓝凌、泛微、红帆等专业OA系统厂商，联想、中软、东软等软件开发商及用友、金蝶等软件产品厂商都纷纷开发自己的OA系统产品。

2 现代制造企业OA系统应用研究

2.1 现代制造企业OA系统应用技术方案

作为企业信息化的关键系统的OA系统的建设，在我国制造企业的建设与应用主要有三种技术方案：

①基于IBM Lotus Domino/Notes平台的OA系统，典型的代表产品有深圳伟峰、金蝶开思、蓝凌、福建榕基等。系统采用B/S的体系架构，集成度较高，能与Quickplace、Sametime等大型软件兼容，但平台不够开放，大数据量下的频繁操作性能低。其系统结构如图1所示。

②基于微软Exchange平台的OA系统，与微软产品的集成度高，与企业的ERP、CRM等的集成度低，只局限于Windows NT/2000操作系统，而不适用于Unix/Linux等其他操作系统，存在大数据量下的频繁操作性能低问题，典型的系统结构如图2所示。

③基于J2EE、.Net等应用服务器和关系数据库等开发的OA协同办公系统，典型的产品有泛微软件的eCology、华炎软件的HotOA、Exact E-Synergy；系统兼容性强，但工作流引擎和安全机制都需自主开发，开发维护成本高。

2.2 现代制造企业OA系统选型分析建议

现代制造企业信息化部门的重要任务是根据现有资源及技术人员现状、工作及业务流程的需要、未来网络发展构想，以及企业财力状况来选择设计企业OA系统。现代制造企业OA系统的选型至少需遵循以下五条原则：

①以满足企业运营的实际需要为OA系统选型的出发点。

②以充分利用已有的软、硬件条件，坚持降低总成本为选型原则。

③需平衡安全性与易用性。

④注重系统可拓展性，考虑与其他系统的融合。

⑤重视OA系统后期维护。

2.3 现代制造企业OA系统改进策略

根据以上对制造企业OA系统的方案阐述和选型建议，提出基于IBM Lotus Domino平台的现代制造企业OA系统的两条改进策略。

①安全性与易用性的平衡策略。为使OA系统的安全性与易用性能够达到比较好的平衡状态，可以采取用户统一管理、统一认证、数据安全与安全审计服务的策略，通过提供灵活的分级授权管理机制，灵活定制管理层级模式，达到解决因组织结构、人员、业务流程调整等原因造成的安全管理问题，同时采用Web技术，在OA软件的开发过程中注重用户体验，注重业务细节，充分保证系统的实用性和易用性。

②系统兼容性与可拓展性的改进。通过提供全面、面向企业、综合性的企业应用管理支撑平台作为制造企业ERP、EHR等企业管理软件的支承体，提供管理信息、促进企业管理流程的重组和自动化、提供共享服务；同时采用群件技术、门户技术和组件技术，采用SOA架构（面向服务架构）和云计算技术提供高效、安全、完备的应用支撑平台和业务支撑与集成体系，支持业务系统的快速开发、组装定制、灵活部署和高效安全运行，可以大大提高OA系统的可扩展性。

3 结 语

随着国内现代制造企业信息化进程的加快，实现企业资源整合和信息共享，对各应用系统进行有效的集成是企业信息化发展的必然趋势。本文对OA系统发展历程的介绍及对制造企业OA系统的选型建议及改进策略对制造企业OA系统的选型和建设具有较广泛的可借鉴性。

参考文献：