团队管理策略精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇团队管理策略，期待它们能激发您的灵感。

篇1

制片人是电视节目生产的管理者，是一线的指挥员。他自身业务素质的高低和管理团队的能力都是衡量栏目质量高低的标准，他制定的管理策略直接影响着节目的正常运行。如何建立一支高效的节目团队？制片人应该具备什么能力呢？

一、必须具备对栏目准确定位找准目标观众的能力

每个节目都有自己的受众群体，如何找准自己服务的对象，并尽力满足受众观众的收视需求。清楚地知道自己的节目是给谁看的，这是制片人必须具备的能力。中央七套的《每日农经》栏目是农业频道的一个主打节目，是一档经济服务类的节目，通过大量的社会问卷调查，节目组得到了这样一些信息，观众希望从节目当中得到投资少见效快的致富信息，他们渴望获得被培训的机会，关注节目的人群中以男性观众居多、城镇观众居多等。在归纳了这些现象和需求之后，制片人将节目定位在服务生活在农村的和城乡结合部的人群，这些人不是单纯种地的农民，他们是一些脑筋活泛、手里有些余钱并急于寻找商机的创业人员，也就是农村的白领。找准了受众人群，再按照心理需求来划分观众，采编人员就知道什么内容才是节目需要的。

二、必须具备时刻以受众需要作为节目内容的能力

找到了目标观众，怎么才能制作出符合观众心理的精彩节目呢？《每日农经》的收视人群文化水平都不高，如果把节目做得太专业，观众反而接受不了，怎么做才能符合这群特殊观众的收视心理呢？首先在主持人的选择上制片人就下了一番工夫。笑林曾是红遍中国的相声演员，他的语言连贯流利，抑扬顿挫、起伏跌宕极富色彩。他采用的这种模拟的语态往往能够把很平淡的主持词变成吸引人的小故事段子，如果选择他当主持人用说相声的语言来主持节目肯定能够受到观众的喜欢。主持人选定以后节目内容和风格也要与之相统一，尽量让节目内容轻松、欢快、自然吸引观众的视线。既然是给大家介绍致富项目，制片人就让栏目编导以第一人称的方式入境去亲身体验，把节目变成好看的故事给大家讲出来。有时候还会给观众留下些悬念和疑问，牵着观众的神经等着看下一集的内容。每逢节日《每日农经》栏目都会请全国知名的笑星到节目里客串嘉宾，节目结束的时候还会推出有奖收视问答，这正符合了观众的收视心理调动起了观众的收视积极性，因此节目的收视率一直都居高不下。

三、必须具备为节目做推广扩大节目影响力的能力

电视节目的制作是个高投入的行业，它的拍摄成本很大，拍摄周期往往很长，有时候一部片子需要一两年的时间。1983年中央电视台电视系列片《话说长江》的拍摄花了一年多的时间。20年后《再说长江》的拍摄依然花去了730天。所以栏目要是没有广告收入的支持就很难坚持下去，求新求变就更是无从谈起。现在的节目竞争压力特别大，再吸引人的栏目播出一段时间以后，制片人就要谋划着节目新的脸孔。节目风格一年要有小变化，三年要有大变化。所以为节目找赞助拉广告是每个制片人都必须要做的事，而要获得企业的信任首先就必须要扩大节目的影响力，利用网络、报纸、杂志、交通工具等各种公共平台来传播节目，让节目变得广为人知，只有这样企业对于栏目才能认可对于栏目的投入才会不遗余力。

四、必须具备与企业打交道的能力

虽然现在网络已经深入我们的生活，但是电视依然是人们打发消磨时间的主要工具，这也是企业重磅进军的阵地。如何与企业建立良好的关系使得他们能够愿意把广告投到节目里，这考验着制片人能力的。摸准企业的需求脉搏用递枕头战略为他们量身打造节目，或者根据节目需要为企业进行包装。也许有人会说送上门的买卖不受重视，针对这种情况制片人可以采取抓老二的策略，即放弃这个行业中的龙头老大与这个行业中规模稍小一些的企业联络。当年湖南卫视的快乐女生就是湖南台与蒙牛集团联手打造的蒙牛早餐奶快乐女生，节目火了的同时企业也赚了盆满钵满，蒙牛广告战略的成功极大地刺激了当时的行业龙头伊利集团，当年伊利便与中央电视台的正月十五晚会签了约。

五、必须具备用制度管理团队的能力

篇2

【关键词】现代年级团队合作管理策略

随着教育改革的不断深入，普通高中办学规模正在逐渐扩大，招生数额不断增加。这种扩大招生带来的师资匮乏、经费不足、学科结构不合理等一系列问题摆在教育领导者及教师们面前，教育教学的质量也因此面临着新的挑战。在这种情况下如何加强学校管理、提高教育教学的质量值得我们教育者深思[1]。

在诸多学校管理办法中，年级组管理机制越来越被许多学校领导看好。年级组管理是学校管理的一个重要层面，在学校管理中发挥着越来越重要的作用，显示出管理方式的优势和不可代替性，年级组管理的前景也会越来越广阔。充分发挥年级组管理的功效，从而加强和优化整个学校管理，是提高学校管理效率的重要举措。

1年级团队合作管理特点

1.1年级领导与教师的合作

年级领导与教师的团队合作，即领导完善管理，教师具体执行，领导提供物力和财力，教师提供专业知识与能力等，双方需要及时的沟通与反馈。倡导人人平等，每个人的意见都应得到尊重，反对“一言堂”。

1.2教师与学生的合作

教师的“教”与学生的“学”组成了教学的双边活动，二者缺一不可。教学效果的好坏主要依靠教师与学生的合作，若有一方不积极配合，则教学效果会很不好。师生之间的直接联系是一种十分复杂的关系体系。师生关系体系中的任何一种关系都可以巩固或削弱整个关系体系，改变各种成分间的联系。师生关系不限于教师与学生的联系，主要体现在师生在教育活动中的交往与学生之间的联系，主要体现在师生在教育活动中的交往之中。一定的师生关系的格局，除同教师、学生个人的条件与努力相关以外，主要取决于一定教育结构、教育情景的状态，取决于学校教育、教育活动状态，学生集体与非正式的学生群体的状态。教师的“教”与学生的“学”应相辅相成，师生相互合作，才能提高教学效果[2]。

1.3教师与教师的合作

教师与教师之间合作的方式是多种多样的，既有针对问题的讨论，还有相互之间的听课、评课等。教师在与其他人的合作中，不断反思自己的教学行为， 从而不断改进课程并提高自己，获得较快的专业发展。

2 加强年级团队合作管理的具体策略

2.1加强教育理论学习，认清团队合作的重大意义

团队合作是一种永无止境的过程，是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。

团队会产生力量，但这种力量的凝聚只是一时的现象还是具有永久性，这就必须视激发合作的动机而定了。若成员之间的合作是以自愿性为基础时，那么，在此动机消失之前，团队合作必然会产生持久性的力量。

作为年级，最终取得的高考成绩绝不是一两个人的贡献，它是一个个班集体所取得的成绩的总和。一个个班集体又是有每位科任教师和学生共同努力的结果。哪一学科落后，都会严重影响学生的总体成绩。所以一名学生的成绩里包含所有任课教师的共同心血；一个班级的成绩渗透着所有科任教师和每个孩子的心血和汗水；一个年级的成绩则反映出这个团队的力量。我们首先应在教师中不断灌输团队意识，鼓励教师不断学习教育理论，理解团队合作的意义和重大作用，从而心甘情愿地与他人合作，以实现组织的共同目标。

2.2及时处理好集体性与个体性的矛盾

合作与自主，即集体性与个体性的关系，决不是这种二分法所能够解决的 ，我们不能假设合作就是好的，自主就是不好的。我们需要把自主和合作的问题放在有助于进入每个人都适合的条件的角度上加以考虑，使教师在合作的同时保持自己独立行动的自主性。

对许多教师而言，孤立是做工作的一种策略，因为“它保护了满足即时的教学要求所需要的时间和精力”。课堂的高度复杂与不可预测性，教师对课程内容的随机回应，以及师生互动的精确掌握，其效果远比预先规划好的方案要好得多。所以班级里的课程应该有高度的自由与独立性。另外，对教师而言最重要的任务莫过于保持课程的流畅，并利用机会适时加强某些重要概念。所以过度的共同规定计划、交换教材、共同作业和学习单元，可能是不切实际的行为，而此种合作并不会在班级教学中自动转换成显而易见的改善。因此，过度追求合作，漠视教师工作的个体性，既不合乎教师工作的实际，更难以实现教师之间真正的合作。

2.3积极营造相互信任的文化环境

相互信任的文化环境的营造是根本的，如果仅仅关注合作的形成而不考虑文化的发展，要建立合作，也只能导致行政强加的合作，它的作用是破坏性的。“组织内部的合作环境是由相互信任的文化环境和特定的权利运用模式构成的”。同事之间的信任关系是减轻教师参与合作心理压力的最有效因素。这种无实体的文化是关键的。在这样的组织中，教师之间彼此相互信任、相互同情，每个人都能够自由的承认错误，表达愤怒。人们以问题的解决为目标，确定规划和解决问题的机制。“这种环境下的交流是人与人之间的真实的交流，不是相互控制，而是激发和被激发，向他人学习并把自己的知识奉献给他人，改变自己的观念，同时也影响他人的观念。”

一个学校的文化是学校主体在长期的发展 所积淀形成的信仰、价值、行事风格，它以一种潜移默化的无意识状态影响着成员的所思、所想和所为。没有适当的文化，同事合作的实践就不能产生真正的合作。因此，新课程背景下，我们致力于追求营造合作的教师组织文化，以此影响教师的行为。而这个过程涉及到教师深层次的信念和价值系统的改变，是无法以既定的时程实现的，需要耐心等候缓慢的改变。

3结论

总之，教师是学校管理的人力资源，教师的质量如何直接影响到培养人的质量 。 教师在年级组管理中起着举足轻重的作用。如何更好调动教师的积极性，在年级组管理中充分发挥出教师们的团队精神，是提高年级组管理的重要因素。

参考文献

篇3

从20世纪70年代末迄今，改革开放已经历了30多年的风风雨雨；在这一伟大进程中，中国经济发展取得了令人瞩目的成就。在教育方面，其中之一就是促生了高职教育，一步一个脚印，不断发展，不断前进，取得一个又一个巨大成就，成为普及中国高等教育大众化的重要舞台。

中国高职教育是在中国改革开放的大潮中形成，并逐渐发展的，现在已成为中国高等教育的重要力量。其作用是巨大的，但其作用的实现和发挥，不是凭借一己之力就能完成的，而是需要各个团队相互配合，这就迫切需要高水平的团队管理来保驾护航。建立具有不同功能的各种团队，打造高效的团队管理，对于高职院校的发展举足轻重。充分发挥团队管理作用，才能激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提高组织的效率和效能。

然而，中国高职院校团队管理现状，水平滞后，效率不高，不适合高职院校的发展，抑制了高职院校作用的发挥。针对存在的诸多问题，就需要我们去探索有效的解决方法，寻找正确的途径，切实提高高职院校的团队管理水平，充分发掘高职院校的巨大社会作用。

1 高职院校团队管理的重要性

要使团队强大，具有凝聚力、向心力，要做到事半功倍，就必须发挥团队的团结精神和理念。

就高职院校而言，一所高职院校学校就是一个庞大而复杂的团队。上至学院高层核心领导，下到基层教职员工，都必须是团结一心，众志成城；团结不仅仅包括横向的领导层团结领导层，基层员工团结基层员工，也包括纵向的领导层团结基层员工。这样整个高职院校就是一张密而强有力的、牢不可破的团结网。有了这张团结网，才能取得胜利。

那么怎么样实现团结？怎么样发挥团结的巨大力量？又怎么样让大家能够抱成团，不计较得失，出色地完成各项任务；而不是一盘散沙，影响学校的发展？这归根到底就是团队管理问题。

管理好团队，协调好个体与团队的关系，能使团队的绩效水平比个体成员绩效的总和要大得多。实践表明，团队成员的努力，在人才缺乏激励与约束的情况下，他只发挥了一个人能力的20%，如果有激励和发展机制，他能够发挥80%的能力，这是1∶4的关系。

对高职院校这个团队而言呢？搞好院校管理，处理好院校与高职院校教职员工的关系，理顺领导与基层员工的关系，使每个院校的一分子都能团结起来，激发出热情和能量，在不增加一个人，不投入一分钱的情况下，可以让教职员工工作效率提高四倍。

可见团队管理在高职院校团结、节能高效方面有着巨大的作用。

良好的管理，除了可以让成员团结共奋外，还可以创造良好的环境和氛围。对那些敷衍的员工产生产生推动力，督促他们为团队的荣誉辛勤工作。在这样的氛围中，员工可以互相帮助，共同应付工作和生活的压力，从而热爱他们所在团队中从事的工作，加强团队成员之间的沟通和依赖程度。这样高职院校里会涌现越来越多的教育标兵、教育创新之星等。

高效的团队团队管理，还可以促进协同工作，减少内耗，产生比个人简单总和高得多的生产力，也能使管理人员可以用更少的投入创造更高的生产力。以团队的形式，尤其是自我管理形式的工作团队，使管理人员可以脱身做更多的战略规划。工作时，以个人为基础设计时，管理者经常花很多时间去监督他们的下属和解决下属的问题，从而成为一个“救火队长”，很少有时间进行战略思考。而工作团队的使用，使管理人员转而集中在长期发展规划的主要问题上。

这样的状况下，高职院校中，就能做到各司其职，权责明确。领导和教职员工，都有了明确的目标，就能准确的完成教育任务。

有效的团队管理也能提高创新能力，让身处团队中的人员给予更多的自治权和参与性。团队成员不再只是被动地被告诉去做什么，相反，他们可以决定自己团队的目标，或与团队领导决定团队的目标；同时他们也可以自主决定如何实现这个目标。把一些决策权下放给团队成员，使组织在决策时具有更大的灵活性。团队成员对工作有关的问题往往比管理者有着更深入的了解，并离这些问题更接近。因此，相比个体的工作设计，团队的形式使用往往使决策更迅速。

因地制宜的符合实际的高职院校团队管理，能促生高职院校不断创造，不断推陈出新，把整个高职教育推向前进！

2 现阶段高职院校团队管理中存在的问题

团队管理对高职院校有着非凡的重要作用。但与发达国家相比，我国高职院校的团队管理及其方式，还有不小的差距，存在着不少问题和不足。主要瓶颈反应在如下几个方面。

（1）培养机制不健全。成员个体是团队的基本组成单位，其素质的高低，直接影响着团队管理的效率，制约着团队管理水平的提升。而团队成员素质的提高，很大程度上依赖于培养培训等。但现阶段高职院校的培养机制不健全不成熟。

就高职院校而言，培训不仅是要提高员工的技能，更是促进组织发展、促进团队建设、改进学院管理实践与文化的重要方面。尽管目前许多高职院校增加了员工培训的投资，使员工的整体素质有了一定的提高，但总体而言，其管理团队培训系统仍然无法满足实际需要。从培训方法看，我国许多高职院校对管理团队学员的培训采用工作轮换法、见习、自我指导等传统的培训方法，无法满足培训过程中团队成员的个人需求。培训教师的专业技能、针对性差。只是注重对知识和技能的培训，轻视成员潜能的激发，轻视业务培训。在管理团队的组织培训中，管理团队成员的参与意识差，缺乏主动性。

（2）绩效考核和激励机制不完善。要充分发挥团队成员的积极性、创造性，以及主动性，就要对其所负有的责任和工作进行合理的考核，进行公平适时的奖励激励。但目前高职院校的绩效考核及激励机制不健全不完善。

事实上，许多高职院校激励的方式较为单一。不能综合运用职业生涯管理、薪酬管理系统和其他奖励措施。同时未能建立激励目标，不能很好地把实际效力区分等级，不能有效地控制奖励的效价差。效价差忽高忽低，效价差太低，导致在平均主义的现象发生。效价差太高，会出现相反结果，使团队成员产生不公平、不公正的感觉。不注意奖励时机、奖励的频率、奖励强度、忽视发挥综合效价。对激励时机、频率、强度的运用，缺乏灵活性和系统性。

（3）团队文化建设薄弱，沟通管理欠缺。

一个团队，只有形成了自己独有的文化，团队成员才有了自己的信仰，这样个体之间才能更有效的的进行沟通和协作。严重制约着团队管理水平的发挥和提高。

一方面，一些管理者忽视团队文化，没有起到一个很好的表率作用，在灌输团队的价值观、行为准则、道德规范方面指导团队成员。管理人员的命令感很强，缺乏民主作风，严重阻碍了沟通渠道的顺畅；另一方面，在沟通管理方面，团队管理有效的沟通能力不够的话，很多团队的管理人员缺乏有效的沟通技巧，往往存在偏见、情绪波动和不合适的沟通方式选择。

高职院校自收自支工作团队中，工作人员的业绩得到不公正的绩效评价，付出和回报不成比例。部分高职院校的工作进展缓慢，工作难开展，容易使团队工作人员缺乏安全感和归属感。是高职院校团队管理水平止步不前。

3 解决高职院校团队管理问题的对策

鉴于高职院校团队管理的重要性和迫切性，同时高职院校团队管理的现状存在着诸多缺陷和问题。要想充分发挥团队管理的优势和作用，把整个高职院校的发展推向前进，就必须找准对策，对症下药。

（1）在高职院校内，倡导团队精神，提高团队的凝聚力和向心力。

从定义上看，“团队”有广义和狭义之分。就狭义而言，团队亦即企业团队。团队是由员工和管理者组成的一个有机共同体，该共同体利用每一个成员的知识和技能，协同工作、解决问题、达到目标。它也被概括为四个相互关系，即：相互理解的认知，行为上相互作用，利益上相互依存，前途上相互依存。

对高职院校来说，人是高职院校团队的核心力量。两个（含两个）或更多的人以形成团队。高职院校的目标是通过个体的人来实现的，所以人员的选择是一个非常重要的因素。在一个高职院校团队中，需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起工作，还需要有人要监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工合作一起完成团队的目标。

“团队精神”是一种奉献精神。高职院校团队的所有成员都应该是默默的奉献者，从团队的成果中来体现自己的一份贡献。“团队精神”也是努力工作的精神，埋头苦干的工作。“团队精神”更是协作的精神。即使是一些看似不强大或者是可以忽略不计的力量，在进行最佳的排列组合后，可以创造出不可思议的奇迹。实现最佳组合，要求高职院校团队的每个成员都必须从大局出发，服从团队统一安排；领导者必须尊重和关心每一位教职员工，取得成就的时候，我们不能把功劳都归功于自己；出了问题时，不能将错误都推给别人。这样做才可以发挥个性，协作合作，增强高职院校团队凝聚力。切切实实把高职院校的团队管理搞好，把高职院校工作做好。

（2）强化高职院校团队的共同愿景建设，提高高职院校团队凝聚力。

对高职院校团队来讲，必须要有一个既定的目标，为团队成员导航，指引奋斗很前行的方向。目标的设置要既明确实用，又具有前瞻性，着眼大局，着眼未来。《孙子兵法》上说：“取法其上，得其中；取法其中，得其下；取法其下，则得其下下”。只有制定了崇高目标的团队，并着眼大局和团队的未来，才有存在的价值，才能不断实现目标。

愿景本质上就是一种美好的目标，是人们从内心追求，并努力付诸实践追求的目标。只有人们愿意，不论付出多大努力，去实现愿景必须要做的工作时，才能创造共同的愿景，形成相同的利益，相互信任的局面。就高职院校工作而言，提高团队的凝聚力和建立必要的的机制是非常重要的。高职院校以团队为基础的组织机制，实施全面管理。在组建团队时，应本着以下目标：团队应该尽量小，以提高团队运作的效率和有效性；对团队成员进行适当的培训以获得必要的专业技能；给予团队足够的时间来解决问题，并给予解决问题的权力；给每个团队指定一个负责人，以及时解决团队中可能出现的问题。提高团队的凝聚力也要把薪酬、晋升、提拔和其他因素结合在一起，达到学校、教职员工、学生三方面满意度。

在这样的情况下，团队的管理水平才会真正的提升，才会事半功倍。

（3）在高职院校内，强化信任氛围，提高团队亲和力；保持高效沟通。

信任是团队能拧成一股绳的基础。高职院校工作中，最大、最有价值和最有效的尊重是信任。这体现在对团队成员合理的任命和授权。默契是团队精神的前提。只有这样所有的教职员工才能劲往一处使，心往一处齐，把工作做好，把事情办好。

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一、课程设计

关于课程设计的模板有很多，本文内容基于源自于Madeline Hunter的课程设计理念，包括情绪调动（Energisers）、课程指导（Introduction&MentalSet）、课程目标（Sharing the Objective）、教授（Input/Information）、演示（Models/Demonstrate）、检查（Check for understanding）、反馈（Give Feedback）、独立练习[Practice（Guided and Independent）]、总结强调（Wrap up）。调动学生的学习热情及学习过程中，教师对学生学习行为的掌控与应对策略对于课堂整体效果而言显得尤为重要。如果学生没有进入情绪高昂和内心状态，教师就急于传授知识，这种知识只能使人产生冷漠的态度，也会让学生感觉疲倦。而如果学生在课堂上产生了学习兴趣，教师就能充分发挥学生在学习过程中的主动性和积极性，营造宽松、和谐的学习气氛。在澳洲培训学习期间，每节课开头的三五分钟使笔者印象深刻。教师会以小团队游戏互动来调节课堂气氛，大家以饱满振奋的热情开始学习，效果良好。调动策略不仅在学习任务之前，更要贯穿到课堂的整个教学活动中。

二、调动策略

TAFE均为小班授课，团队学习方式广被采用且效果良好，也便于组织。这里介绍的基于团队学习的课堂调动策略，一般会基于成人教育学及教学方法（Adult learning）指导下开展团队学习，课堂中常用的3个工具分别是Y-chart、palcemat、P-M-I chart。

1.Y-chart

Y-chart法是通过看、听、感受的教学方法。这种方法可以让教师快速评估课堂状态，也可以让学生反向体验，教授一种合作技能。这种方法在整个课堂活动中可以一直采用，通过看学生的表情、表现，听团队的讨论，感受课堂的氛围，可以了解学生对讲授的内容接受和理解的程度。而学生特别是团队组长也可以通过该方法评估团队学习的效果情况，也使得他们的学习态度由被动转为主动。这在现今的教育环境下尤为重要。

2.palcemat

对于广泛开展团队讨论的要求，此法也是个不错选择。此种方法将一张大图纸分为若干部分，每人负责一部分，对于教师给的一个主题各自独立思考后，在自己所分区域充分陈述罗列观点。团队内成员之间经过充分的讨论后，最后形成团队共同的观点，在整个课堂上陈述各个团队的观点。这种方法有利于形成团队凝聚力并加深学生对知识点的理解，也可以让教师掌握学生对知识点的理解情况，值得借鉴。这种方法既鼓励独立思考，又鼓励团队学习。W生在对知识点透彻了解的基础上得到了团队教育。

3.P-M-I（Positive Minus Interesting） Chart

这种方法是用于辩证客观的评价某一方法及某一知识点的掌握情况，对某一方法或知识点全面分析，评价积极的方面，不利的方面和需改进的方面。以期更好的提升教学效果。例如在数据库的教学中，用团队分组法进行，积极的一面是教师可以快速掌控课堂进度，了解每个学生的情况，消极一面是分组学习时候积极基础好的同学会更加积极，而基础稍差的同学会表现消极甚至沉默。这种情况下教师需要改进的地方是，面向每个学生，尽量让每个学生能参与讨论和学习，尽量让绝大多数学生对团队学习讨论的主题和内容感兴趣，同时要适当调整课程进度，鼓励每个学生的学习热情。

4.Johnsons五种高效团队基本情绪管理法

想要使团队学习取得高效，教师要有效应用课堂调动策略，其中高效团队的建设和管理至关重要，能够让团队中成员能够充分参与并且有所提高，达到教学效果。课堂管理中可以应用Johnsons团队情绪管理法：团队学习分组中各成员需要独立的，各自负责一部分工作；要进行充分的面对面交流；善于运用团队合作的技能；要操作或演练而发挥各自作用；团队成员之间要产生积极的相互依赖。而第五点对于高效团队管理及调动策略的有效应用至关重要，有九种方式可以使得团队成员之间产生积极的相互依赖，分别是设定团队任务目标、制订团队规则、分享各自资源、进行内部激励、设定外部竞争力量、打造相互依存的环境、团队独特身份标志设计、制订好团队合作的序列顺序、预演模拟等方法。这些方法在实际教学中都可以采纳。

5.舒适安全的学习环境

有效的课堂学习同时需要营造安全舒适的学习环境。这是课堂调动策略的基础，需要教师注重课堂调动互动时候的提问技巧，尽可能地鼓励学生积极地参与学习。要针对不同的学生开展提问，让学生感觉安全而不是尴尬甚至恐惧。对于积极的学生通过强化鼓励达到目标，对于不够积极的学生可以采用先肯定，再提示，而后让其参与的方式让其感觉安全。

三、课堂不当行为的处理

任何一位教师在授课中应该都有遇到过一些不当行为，特别是现在的学生群体，因所处的环境和接受信息的途径、学习习惯、人生观等与以往有很大不同，使得教师遇到了前所未有的挑战，不当的课堂行为更是有碍调动策略的实施和有效团队的学习与管理。常见的课堂不当行为包括：玩手机、抄袭作业、不认真听课、团队学习不积极、甚至咒骂、小声粗鲁评价、听歌、睡觉、嚼口香糖、破坏上课教具、聊天、迟到、早退、下地乱走、把玩文具、打闹推搡，甚至是自残、性别歧视，甚至是种族歧视等等。而想要有效应对、化解、阻止改变这些行为，教师课堂管理的技巧至关重要，有时候甚至需要一个团队，包括学校管理层面、家长、社工等共同介入。

课堂管理低效的教师往往没有幽默感，对待学生不公正、情绪化，课程准备不充分，课堂组织不利，不喜欢也不享受教学，对学生的课堂反应无反馈和自我改变，课堂枯燥无趣等。这样的教师经常较严肃，他们想树立更高权威，遇到个别学生的不当行为，整个课堂的学生都被惩罚，作风粗鲁、易怒。被惩罚的学生走出教室，偶尔情绪失控甚至哭泣等。

课堂管理高效的教师清楚学生为何会有不当行为及行为类型，会有一系列的策略阻止行为严重并及时回应。他们有幽默感、充满热情，在课堂内外都会关心关注学生，礼貌、公平，让学生走进自己的生活。这样的教师遇到学生不当行为会恰当的回应，直接面对学生，充分进行私人交谈，多次给予暗示等。能很好地掌控课堂。

教师除了用好高效管理的方法之外，更重要的是了解学生为何产生不当行为。学生有不当行为一般有如下原因：渴望归属，想控制他人，想体验快乐与自由，想克服无聊情绪等。教师在选择处理方法的时候要考虑其他因素，包括课程的重要性，与学生的关系，学生的家庭生活，学生过去的行为特点以及学校的纪律规定等。

在此，基于Bumps理论，提出课堂不当行为的处理共分如下7级。

low key。通过简单的言语阻止不当行为继续（例如学生玩手机）或者通过眼神注视来提醒，尽量用很少的语言，同时要快速、安静，不影响课堂教学秩序。

Squaring Off。走近学生身边进行暗示，需直接面向学生，用少的言语，不要对方明确答复，解决了说声谢谢。

Choice。给出学生选择，告知学生，让其或者离开课堂，或者停止目前的不当行为。要通过艺术的表达来给学生适当选择，要求学生有明确回应。解决了之后，老师要说声谢谢，给学生保留颜面。

Act on choice。若实施第三点选择的行为无效，则须暗示另一种选择，但要在学校规章制度范围内解决。教师要告诉学生自己的目的，同时仍要继续维持积极的课堂学习环境，需靠近不当行为的学生，不给他在班上发挥高涨情绪的机会，也不要带有怨恨，注意态度要柔和，适当用低沉语调和合适的肢体语言及表情。注意，@时候不能妥协，坚持执行处理，学生必须要做出选择或改变。

Defusing the power struggle。这时候的教师虽然内心非常气愤，但是一定继续保持冷静的情绪对待不当行为。

Informal contracts。非正式的沟通，对学生继续不良行为的严重后果给予警告，希望其立刻停止。

Formal contracts。如果以上方法均未奏效，可根据规定或制度进行严肃正式的处理，例如交给相关部门，然后下发处分文件等。

可见，针对课堂不当行为的处理要遵循科学有序的规律及层次。教师要有一定的修养与胸怀，要充满对学生的爱护和理解，了解学生的特点和家庭背景环境等。同时要针对不同行为和事态发展采取果断灵活的处理方法，要一直保持冷静情绪，有时候操作起来会有难度。这就需要教师不断修正和优化，改进课堂管理策略，对学生待以公正之心、公平方式、科学方法，理性地对待和处理。

四、小结

本文基于笔者在澳大利亚TAFE体系的培训中的心得与学习探索，总结提炼了课程设计与课堂调动策略；针对小班教学模式的团队学习，提出了三种调动策略及营造舒适的学习环境和团队高效学习的情绪管理方法；针对影响课堂学习的课堂不当行为，也提出了科学递进的解决办法。本文的方法可以借鉴和应用于课堂教学及课堂管理中。

参考文献：

[1]湛邵斌，林徐润，秦文.澳大利亚职业教育对我国高职骨干院校建设的启示[J].深圳信息职业技术学院学报，2014（4）.

[2]孙泽军.教师课堂教学情绪调节策略初探[J]. 宁波大学学报（教育科学版），2000（22）.

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1、建设优秀的大学英语教学团队的内涵及意义

团队是管理学的一个概念, 最早起源于西方国家的企业管理领域。盖兹贝克和史密斯(Katezenbach and Smith,1993)对团队的定义是目前在团队的文献中最常被采用的,他们认为一个团队是由少数具有“技能互补”(complementary skills)的人所组成。团队的定义可以理解为是由少数具有技能互补的人组成,他们认同于一个共同目标和一个能使他们彼此担负责任的程序,他们彼此相处愉快、乐于合作,共同为达成高品质的结果而努力。因此,高校的教学团队可以理解为由少数技能互补、愿意为实现共同的教学目标而分工明确、相互承担责任的多名大学教师组成的队伍。

优秀的教学团队应有如下必备特征:(1)具有共同的前景目标。共同的预期目标可以确定教学团队的基调和发展方向, 形成坚实的凝聚力和向心力。(2)知识技能的互补。教学团队成员之间的知识、技能和个性不是随机的或是简单的不同,而是互相补充和促进的关系。(3)良好沟通和科学协作。教学团队的成员应有明确工作职责和实施策略,同时各成员之间的责任密切相关,强调只有通过团队成员的共同努力才能实现共同目标。(4)卓越实效的团队领导者。在高水平教学团队中,虽然每个人都对自己的任务负责, 但也必须有一位出色的决策带头人作为教学团队的领军人物,设计和把握团队的整体发展,协调团队成员的行动, 统领团队成员朝着既定的目标和方向努力。

加强教学团队建设,就是要在教学管理中有计划、有目的地组织教师团队,建立有效的团队合作机制,促进教学研讨和教学经验交流,开发教学资源,提高教学水平。毫无疑问,加强对教学团队建设与管理的研究具有重要的理论与现实意义。加强教学团队建设是教师队伍建设的重要一环,是学校学科建设的重要组成部分,是推动学校可持续发展的关键和提高教学质量的一条重要举措。

但是,由于受传统教学观的影响,人们过分强调教师个体在教学中的作用,绩效考评和激励制度也通常是以教师个人为基础,因此在教学管理实践中,教学团队的重要作用往往得不到应有的重视。实际上,团队是学校工作的一种重要组织形式,它可以增进学校各方面的协作和整体能力,极大地提高组织效率。就高校教学而言,教学计划的制定,课程建设,教学的组织实施等都需要教师的团体合作,单靠教师个人是难以完成人才培养任务的,必须依靠教学团队发挥更大的效能。

2、优秀的高校大学英语教学团队建设与管理策略

2.1 拥有制度保障、完善创新内部管理体系及运行机制

大学英语教学团队的顺利运转,必须建立完善的内部管理与运行机制。教学团队作为高校教学和科研的主体,需要拥有确切的团队资源,并掌握资源配置权,如各种资金、人力资源的使用权、信息接触的权限等。在经费运作上,高校应该给与适当的政策倾斜和资助。同时,团队内部需要建立起完善的规章制度,明确队伍建设方向,合理规划教学及研究的资金投入,通过充分全面的授权,使团队在完成工作的方式、进程等方面不受外界的干预,形成一种内在的控制机制。

优秀的大学英语教学团队应该是结构合理、分工明确、教学与科研并重的大学英语教师队伍。应该体现出先进的理念和价值观和较高的团队整体素质。既强调团队团结协作,又鼓励团队内优秀成员的示范作用。因此,在团队内部要建立明确的活动规则,如活动时间、活动地点、活动内容以及团队协作的方式、沟通途径和处理矛盾的原则,从而保证教学及科研各项工作的有序进行。这样有利于在团队内部形成向心力,对大学英语教学团队的长期健康发展意义重大。

2.2 完善考核评价体系,实行过程建设与目标考核相结合

充分发挥教学团队的作用,必须进一步探索有利于提高大学英语教学团队建设和发展的考核评价体系。完善的教学团队的科学考核体系应该基于团队业绩和团队整体绩效,对教师的评价和报酬应由个体化转向团体化,以团队的绩效来进行评价。合理的考核评价体系是大学英语教学团队得以有效运作的保证,为此要改变传统的只关注教师个人课堂评价的评价方式。对教学团队可采用目标管理与过程管理相结合的分阶段管理方式,提高教学团队的层次。同时探索有利于教学团队建设和发展的评估和考核机制。

在考核机制方面,要由重视个人业绩的绩效考核向更加重视团队长期价值的绩效考核转变,由重视过程管理向更加重视目标管理转变,由重视年度考核向更加重视聘期考核转变,由单纯的数量评价向更加重视质量价转。鼓励教师在关注自己所任班级课堂教学效果的基础上更加关注大学英语课程建设和专业发展,更加在意本单位人才培养工作的整体质量,形成团队意识,更好地促进大学英语教师自身专业发展以及教学队伍的可持续发展更多的教师主动加人教学团队,致力于团队目标的实现。

2.3 加强科研建设,发挥教学与科研的互相推动作用