人才培养和管理精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇人才培养和管理，期待它们能激发您的灵感。

篇1

（一）建立课堂教学效果交流机制，逐步提升教学水平

课堂教学是大学生培养的中心环节。在课程组建设推进的同时，学院拟紧紧抓住提高课堂教学效果这一工作重心，逐步提升教学质量。1.沟通学院各系，筛选具有教学经验的教师，整理个人教学效果体会，准备交流。2.拟定于每年4月召开学院人才培养及课堂教学效果会，进行教学经验效果交流。3.建立课堂教学效果定期检查考核机制。拟经学院教指委通过，建立定期、定人、定系随机听课制度。4.定期开展院、系两级校外名师交流活动，拟请教学名师进行示范教学和教学效果经验交流；定期开展院、系两级学院课题教学效果反馈活动，根据学生反馈意见及时调整完善。

（二）建立课业检查考核机制，逐步提高学习质量

针对国内外以慕课（MOOC）、翻转课堂（FlippedClassModel）等为代表的国内外教育方式深刻变化、城市经济与公共管理学院教学现实情况，学院拟逐步建立每一门课程的课业检查和考核机制，加强过程管理，逐步提高学生学习的参与程度和学习效果。1.要求学生完成课堂笔记。拟经学院教指委通过，要求学生准备课程学习本，根据任课教师的安排记录课堂教学内容。2.要求任课教师及时检查课堂笔记，并作为平时成绩的组成部分予以打分。3.要求各系定期检查该系课程修读同学的课堂笔记并整理汇报。

二、探索公共管理大类人才培养系统目标创新实践

通过人才培养模式的不断探索，学院力图实现“三协调”（知识、能力、素质三者协调发展）、“三协同”（通识教育与专业培养、课堂内外教学环节、理论教学与实践教学三者协同进行）的培养目标，全面提升教育教学质量和教师授课水平。

（一）根据教育部2012年最新专业目录调整院系设置

城市经济与公共管理学院系有不同专业系、所合并而来。为理顺学科发展、专业建设和人才培养的关系，于2012年进行了全院人员调整，强调教师和学生共同以教育部专业设置为基础，注重知识、能力、素质三者协调发展。1.根据“学科建院、专业建系”原则理顺学科、专业、课程归属关系，据此建立相应的组织机构，规范运行流程。区域经济学科按照申报国家重点学科要求确立研究方向和建设重点，公共管理学科按照一级学科博士点申报要求完成学科布局和建设重点，城市经济与战略管理交叉学科按照交叉学科博士点申报要求完成学科布局和建设重点。2.根据教师本人意愿，确立归属单位。根据学术成果和专业兴趣申请职称、岗位和研究生导师资格归属学科，学术委员会审议。根据教学业绩和教学效果申请加入课程组、教学项目和人才培养各项工作，教学指导委员会审议。3.以专业和研究兴趣为纽带，以课题和科研平台为依托建设开放多元的柔性科研团队，如研究中心或研究所，设中心主任（所长）和副主任（副所长），便于开展学术交流和团队培养。4.以“课程组”建设教学团队，“课题组（平台）”建设科研团队，形成由学科带头人—学科方向建设负责人—后备学科带头人—骨干教师—后备力量、专业建设负责人—专业项目负责人—项目组成员、专业建设负责人—课程组负责人—主讲教师—授课教师等多种形式多元发展的学科建设梯队，在全院范围内实现两大学科相互借力、优势互补，稳定和支持教师职业生涯规划发展。经过全院参与，顺利将学院调整为行政管理系、土地资源管理系、公共事业管理系、城市经济管理系和区域经济系，分别对应行政管理、土地资源管理、公共事业管理、城市管理和城市管理（区域经济管理）等专业（方向）。

（二）选拔行政管理国际班

行政管理（国际班）是学院特色人才培养计划的重要一环。学院高度重视该项工作，并经多次讨论拟定了《城市经济与公共管理学院2013级行政管理国际班选拔办法》。该办法指出办班的目的在于培养具有国际视野和创新能力，理论基础扎实，熟悉国内国际公共管理理念、规则与实践，具备良好理论基础与较强的行政管理能力，适应国际化发展环境的高素质、复合型、应用型人才。由于自2013年开始设班，根据招生工作需要，经和学校教务处协商，学院拟定了《致2013级城市经济与公共管理学院新生的一封信》，并随录取通知书发放到学院2013年录取的新生手中。所要求的国际班学生报名资格如下：1.热爱祖国，热爱专业，有国际交流愿望或出国深造意向。2.英语听说读写能力达到一定水准，北京市口语测试成绩在4分以上，或英语高考成绩在110分以上，或具有IELTS、TOEFL、PETS等参考成绩。3.家庭经济条件较为宽裕，能够负担出国交换期间的基本生活费用。截至2013年8月10日共报名20人，经审核符合考试条件19人。8月29日，由学院行政管理系负责，在学校外语系教师协助下，经集体抽签、英语笔试、无领导小组面试等环节，选拔工作顺利结束，最终确定录取14人。由于行政管理国际班试点2013年首次举办，鉴于选拔标准、宣传力度、报名过程、专业方向等因素，录取人数不是很多。但本着公平公正、宁精勿滥和重点培养的原则，经学院讨论并充分征求行政管理系意见，决定不再进行补充录取，即按14人单独成班，精心培养具有国际视野和创新能力，适应国际社会发展需求的高素质、复合型、应用型管理人才。2014年3月，根据国际班发展情况，学院又提出了在全校范围内选拔9名同学补充到国际班的决定，随学校大类分流时间表进行。

（三）修订完善人才培养方案

篇2

一、调试公司员工的三大特点

第一，队伍年龄最轻、平均年龄低（32岁以下），个性鲜明，精力充沛，充满着朝气和活力；同时，由于大多为80后员工，自我调控意识相对缺乏。

第二，平均学历最高、大多数员工具有相应的技术专业特长和较高的个人素质。

第三，技术含量最高、面对新技术，求知欲强烈，并有较强的学习能力，同时能将所学知识努力运用到实际工作中，注重自我价值的实现，期盼得到企业的认可，重视成就激励和精神激励。

二、知识型员工管理的难点

第一，在多种用工制度并存的情况下，部分员工客观产生相互攀比的心态，容易造成心理失衡，存在调衡难度。

第二，施工现场流动分散，生活环境较艰苦，与员工走上工作岗位前的心理预期出入较大。

第三，施工任务繁重，经常是连轴转，尤其是抢建工程等，加班加点成为家常便饭，无法得到充足的休息，身心疲惫从而使年轻人的冲劲受到一定的制约。

第四，鉴于技术工作的复杂性、不确定性及风险性，其工作成果难以定量评估，给公平、公正地进行员工绩效考核带来难度。

第五，受社会大环境影响，大多数（80后）的年轻人缺乏自主管理的意识，网络游戏等诱惑很大，对深度进行业务钻研产生一定影响。

三、在知识型员工管理及人才培养方面的着力点

第一，深化“以人为本”管理理念，突出人文关怀。抓住知识型员工的特点，以尊重人、相信人、引导人、关心人、凝聚人为出发点；努力构筑“和谐调试”。分公司主要管理者经常通过多渠道来了解员工的思想状况，与员工面对面交流谈心，及时鼓励员工，消除员工种种顾虑，掌握员工个性特点，在合适范围内对员工进行充分授权，为员工搭建最合理的实现自我价值的平台，注重员工的受尊重、自我实现等高层次精神需求，将外部控制转化为自我控制，使员工自发地形成对企业的忠诚感和责任感，进而使员工的个人价值实现与企业的生存发展归于一途。

第二，为吸引人才、留住人才，加大培训力度给知识型员工"充电"。分公司近几年更加重视人才培养，规避“重使用，轻开发”的人才培养误区，充分做好调试人才梯队培养，精心设计员工的知识、能力和素质结构，制定特色鲜明的人才培养发展规划，探索灵活多样的培养模式，对准市场分专业，对准岗位设课程，对准实践抓培训，对准发展育人才。

分公司按照专业设置，把技术人员分为高压试验、继电保护、自动化、计量（包括压力计、温度计、压力释放继电器、瓦斯继电器等）四大人才模块。其次，对现有人员结构进行分析，合理搭建人才梯队，各专业划分设定成三个层面，让员工分别朝着更新知识技能、满足岗位要求、提升工作绩效、实现自我价值的成长方向发展。然后，制定针对性的专业培训规划，培训形式上采用“请进来，走出去”及内部资深技术人员开设课程交流等，并在总结历年培训的基础上，从培训流程、组织形式、效果跟踪、学员考核的深度上进行进一步的强化。同时按照“立足前沿、突出创新、交叉融合、发展优势”的建设思路，着力建设一支高素质的专家型人才队伍，将员工中理论基础扎实、操作技术好、现场经验丰富的技术骨干往专家型人才的方向上培养，形成调试公司的人才高地。通过课题研究、学术、参加高层次的技术交流和技术比武、评选优秀科技成果等方式提高他们在行业的内的影响力，成为引领调试技术潮流的领军人物，为公司的发展增添后劲。

第三，完善员工绩效考核机制。把人才培养质量作为生命线，在完善“模块化”培训的基础上，建立和完善以能力考核为主、理论测试与技能测试相结合的考核制度。知识型人才把 “公平公正”看得较重，“不患贫只患不均”是我国个人主义倾向的文化表现，是大环境影响，员工个人在行为和态度方面也就更注重比较心理，公平公正就显得更为重要了。为使绩效考核更能体现公平性、公正性，进一步解决知识型员工绩效难以考核难题，结合经济责任制的执行，2007年，分公司将员工定期专业理论测试和技能测试结果与日常工作能力考核按比例纳入个人绩效评估范围，大大促进了员工工作的主动性和能动性，也进一步激发了员工主动学知识、学技术的热情。同时，在对各室及职能部室的考核中，增加了工作创新加分项，让人才在更高程度上实现自我，促进了个人及团队的创新意识，最终为提升企业核心竞争力起到积极的推动作用。

第四，为人才的脱颖而出搭建平台。调试公司曾被兄弟单位人士笑称为“人才的摇篮”，的确，几年前我们就开始注重各方面人才的培育。经过几年的努力，实现了试验技术人员的储备。分公司不拘一格用人才，今年有两位优秀大员工被提拔为室技术负责人，相信以后会有更多的大员工在调试的大舞台上崭露头角。上述人才的换岗和调动，也就是“职业激励”的作用，也给广大员工树立了无穷的榜样，更能燃起广大员工内心的希望，从而激发他们更出色地履行自己的职责，为自身也能早日得到企业的认可而更加努力的学习和工作。

第五，建立良好的沟通机制。形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工、管理层与普通员工、普通员工之间的多层次交流对话机制，保持沟通渠道的畅通，要让员工意识到管理层乐于倾听他们的意见；他们所做的一切都在被关注；使每个员工都有参与和发展的机会，从而增强管理者和员工之间的理解、相互尊重和感情交流。在上述正式沟通的同时，还应增加适当的非正式沟通，让员工在轻松惬意完全放松的状态下与领导对话，交流最真实的所思所想。

第六，推进“创争”活动，以文化孕育和谐调试。公司提出的“创建学习型企业，争当知识型员工”为我们更好地管理知识型员工提供了一条捷径。分公司建立并逐步完善了“铸调试精英之师、创电网一流之业”的愿景目标。为进一步完善知识管理和共享的平台，分公司在建立健全“模块化培训体系”的同时，根据调试工作点多面广、人员流动性大和“数字化”装备程度高的特点，在原有的“调试信息库”的基础上又自主开发了“调试文档资料库”、“调试工程资料库”和“仪器仪表资料库”，充分利用互联网这个有效载体，实现了知识管理信息化的一次大提升。同时，分公司率先在“浙送论坛”网上开设“调试技术论坛”，并推出电子及纸质版“调试技术期刊”，及时讨论交流工程建设中的经验及教训等，为工程技术人员搭建了广阔的交流沟通平台。分公司力求以文化孕育和谐，实现员工和企业的共同发展，和谐共赢。

篇3

关键词：公共管理；大类培养；过程目标

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）38-0179-02

20世纪80年代后期，北京大学提出了“加强基础，淡化专业，因材施教，分流培养”的16字教学改革方针，即在低年级实施通识教育、高年级实施宽口径专业教育，并于2001年正式开始实施“元培计划”。当前已有多所高校实行了大类招生，大类招生培养渐成趋势。首都经济贸易大学城市经济与公共管理学院开始在2011级182名学生进行大类招生培养，于2012年10月至12月进行了第一次大类分流，一志愿分流率为82.42%。此后，在总结经验的基础上于2013年12月对2012级同学大类专业分流，分流率达到了95%。三年来，城市经济与公共管理学院在公共管理大类人才培养过程和目标方面进行了探索和系统总结。

一、探索公共管理大类人才培养过程要求创新实践

通过努力探索，城市经济与公共管理学院在人才培养过程中，在创新过程的每一环节，都提出了明确的培养过程要求，即“三课（课程、课堂、课业）”培养要求。

（一）完善学院课程组建设，逐步搭建公共管理课程群

课程建设是保证和提高教学质量的重要手段，是学科、专业建设的基础，是深化教学改革的关键，对建构学生合理的知识结构和能力结构、培养学生的综合素质和创新精神都具有重要意义。结合学院发展实际，经2013年12月13日学院教学指导委员会讨论通过，自2013年12月16日起全院范围内正式启动课程组建设工作。为此，学院先后出台了关于大类培养基础课课程建设的资助及管理办法（2013年版）、关于加强城市经济与公共管理学院重点课程建设的意见，经全院公开报名、自主协商和演讲竞聘，2014年1月7日确定学院103门课程（含双语课，课程代码不同但名称相同的课程合并统计）的课程组建设清单，其中公共管理大类课9门，专业重点课15门、专业特色课79门，随后，学院先后完成了124门课程简介和教学大纲的撰写工作，并要求通过分类、分层、分级管理，依据课程组组长岗位职责，通过教材、教案、教法、师生互动、案例分析等环节，完善每一门课程组的建设过程和推进机制，在全院范围内互通有无，以公共管理学科为基础逐步搭建学院课程群。

（二）建立课堂教学效果交流机制，逐步提升教学水平

课堂教学是大学生培养的中心环节。在课程组建设推进的同时，学院拟紧紧抓住提高课堂教学效果这一工作重心，逐步提升教学质量。

1.沟通学院各系，筛选具有教学经验的教师，整理个人教学效果体会，准备交流。

2.拟定于每年4月召开学院人才培养及课堂教学效果会，进行教学经验效果交流。

3.建立课堂教学效果定期检查考核机制。拟经学院教指委通过，建立定期、定人、定系随机听课制度。

4.定期开展院、系两级校外名师交流活动，拟请教学名师进行示范教学和教学效果经验交流；定期开展院、系两级学院课题教学效果反馈活动，根据学生反馈意见及时调整完善。

（三）建立课业检查考核机制，逐步提高学习质量

针对国内外以慕课（MOOC）、翻转课堂（FlippedClass Model）等为代表的国内外教育方式深刻变化、城市经济与公共管理学院教学现实情况，学院拟逐步建立每一门课程的课业检查和考核机制，加强过程管理，逐步提高学生学习的参与程度和学习效果。

1.要求学生完成课堂笔记。拟经学院教指委通过，要求学生准备课程学习本，根据任课教师的安排记录课堂教学内容。

2.要求任课教师及时检查课堂笔记，并作为平时成绩的组成部分予以打分。

3.要求各系定期检查该系课程修读同学的课堂笔记并整理汇报。

二、探索公共管理大类人才培养系统目标创新实践

通过人才培养模式的不断探索，学院力图实现“三协调”（知识、能力、素质三者协调发展）、“三协同”（通识教育与专业培养、课堂内外教学环节、理论教学与实践教学三者协同进行）的培养目标，全面提升教育教学质量和教师授课水平。

（一）根据教育部2012年最新专业目录调整院系设置

城市经济与公共管理学院系有不同专业系、所合并而来。为理顺学科发展、专业建设和人才培养的关系，于2012年进行了全院人员调整，强调教师和学生共同以教育部专业设置为基础，注重知识、能力、素质三者协调发展。

1.根据“学科建院、专业建系”原则理顺学科、专业、课程归属关系，据此建立相应的组织机构，规范运行流程。区域经济学科按照申报国家重点学科要求确立研究方向和建设重点，公共管理学科按照一级学科博士点申报要求完成学科布局和建设重点，城市经济与战略管理交叉学科按照交叉学科博士点申报要求完成学科布局和建设重点。

2.根据教师本人意愿，确立归属单位。根据学术成果和专业兴趣申请职称、岗位和研究生导师资格归属学科，学术委员会审议。根据教学业绩和教学效果申请加入课程组、教学项目和人才培养各项工作，教学指导委员会审议。

3.以专业和研究兴趣为纽带，以课题和科研平台为依托建设开放多元的柔性科研团队，如研究中心或研究所，设中心主任（所长）和副主任（副所长），便于开展学术交流和团队培养。

4.以“课程组”建设教学团队，“课题组（平台）”建设科研团队，形成由学科带头人―学科方向建设负责人―后备学科带头人―骨干教师―后备力量、专业建设负责人―专业项目负责人―项目组成员、专业建设负责人―课程组负责人―主讲教师―授课教师等多种形式多元发展的学科建设梯队，在全院范围内实现两大学科相互借力、优势互补，稳定和支持教师职业生涯规划发展。

经过全院参与，顺利将学院调整为行政管理系、土地资源管理系、公共事业管理系、城市经济管理系和区域经济系，分别对应行政管理、土地资源管理、公共事业管理、城市管理和城市管理（区域经济管理）等专业（方向）。

（二）选拔行政管理国际班

行政管理（国际班）是学院特色人才培养计划的重要一环。学院高度重视该项工作，并经多次讨论拟定了《城市经济与公共管理学院2013级行政管理国际班选拔办法》。该办法指出办班的目的在于培养具有国际视野和创新能力，理论基础扎实，熟悉国内国际公共管理理念、规则与实践，具备良好理论基础与较强的行政管理能力，适应国际化发展环境的高素质、复合型、应用型人才。由于自2013年开始设班，根据招生工作需要，经和学校教务处协商，学院拟定了《致2013级城市经济与公共管理学院新生的一封信》，并随录取通知书发放到学院2013年录取的新生手中。所要求的国际班学生报名资格如下：

1.热爱祖国，热爱专业，有国际交流愿望或出国深造意向。

2.英语听说读写能力达到一定水准，北京市口语测试成绩在4分以上，或英语高考成绩在110分以上，或具有IELTS、TOEFL、PETS等参考成绩。

3.家庭经济条件较为宽裕，能够负担出国交换期间的基本生活费用。截至2013年8月10日共报名20人，经审核符合考试条件19人。8月29日，由学院行政管理系负责，在学校外语系教师协助下，经集体抽签、英语笔试、无领导小组面试等环节，选拔工作顺利结束，最终确定录取14人。

由于行政管理国际班试点2013年首次举办，鉴于选拔标准、宣传力度、报名过程、专业方向等因素，录取人数不是很多。但本着公平公正、宁精勿滥和重点培养的原则，经学院讨论并充分征求行政管理系意见，决定不再进行补充录取，即按14人单独成班，精心培养具有国际视野和创新能力，适应国际社会发展需求的高素质、复合型、应用型管理人才。2014年3月，根据国际班发展情况，学院又提出了在全校范围内选拔9名同学补充到国际班的决定，随学校大类分流时间表进行。

（三）修订完善人才培养方案

2013年4月，在学校教务处布置推动下，学院开始修订2009年人才培养方案。前后经过22次修改调整，最后定稿。学院2014版本科人才培养方案力图坚持通识教育与专业培养、课堂内外教学环节、理论教学与实践教学三者协同的教育思路，突出内涵式持续进步，强调经、管、文、理等学科间相互渗透，倡导德才兼备、全面发展。在培养方案修订时坚持了倡导德才兼备全面发展、优化课程体系和教学内容、注重实践能力和创新能力培养、推动国际化特色专业建设发展等原则，并建设国际班作为人才培养模式改革深化的窗口；进一步开放办学，突出教学内容的国际化，提高双语（全英文）课程比重；鼓励突破院系壁垒，推动复合型人才培养，实现资源共享、优势互补。

根据城市经济与公共管理学院的实际情况，经和学校统计学院协商，并召开了包括全国公共管理教学指导委员会主任娄成武教授在内的学院专业培养方案专家论证会，提出了修改意见。根据讨论意见和教务处修改意见，最终拟定了学院2014版行政管理（国际班）、行政管理、公共事业管理、土地资源管理、城市管理、城市管理（区域经济管理）等方向的人才培养方案。

参考文献：

[1]毛润政，肖湘雄，创新型公共管理人才培养模式研究[J].中国集体经济，2011，（4）.

[2]何晓柯，王河江，陈国营.独立学院“胜任型”公共管理类人才培养模式创新探索[J].现代物业，2012，（5）.

[3]王丽梅，牟芳华.多学科交叉渗透的公共管理类人才培养模式改革及实践[J].黑龙江教育，2012，（7）.

[4]陈华平.高校公共管理类专业“能力-需要-结合-转变”人才培养模式探究[J].广西教育，2012，（10）.

[5]邱成岭，安俊美.公共管理类专业人才培养模式存在的问题及改革路径分析[J].内蒙古财经学院学报（综合版），2011，（9）.

[6]邱梦华.公共管理专业人才培养模式创新的探索与实践――以上海工程技术大学社会科学学院为例[J].教学研究，2012，（2）.

[7]曹凌，杨玉麟，林强.社会需求导向下公共管理类本科人才培养目标的再定位[J].陕西行政学院学报，2012，（8）.

篇4

关键词：企业创新；技能人才；培养；管理

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）07-0013-02

进入21世纪以来，随着经济转型和产业升级，在国家创新系统的构建中，企业是技术创新的主体，技术创新是企业技术进步的核心[1]。企业创新型技能人才是一个企业具有核心竞争力的体现。如何对技术不断创新，如何对创新型高技能人才培养，是我国企业面临的重大问题。因此对企业创新型技能人才培养途径和管理制度研究进行深入研究具有理论和现实意义。

一、企业创新型技能人才的内涵

1.企业创新型技能人才界定。一直以来，大家对创新型人才定义的概念是指具有很强的创新精神、创新意识和创新能力，进行对劳动有所创新并且能够取得创新性成果的人。创新型技能人才与管理创新型人才、党政人才、科技人才不同，创新型技能人才是指在传统高技能人才基础上，具有更强的学习能力、创新能力和实践能力，同时又具有较强的好奇心和求知欲望，能提出问题又能分析、解决问题，守规矩但敢于革新，富有个性又有团队精神，能较好地解决企业一线技术难题的专门人才[2]。企业创新可以理解为企业遵循经济和市场发展的规律，对企业的经营观念、经济行为、管理制度等进行新的调整和组合的过程[3]。企业创新型技能人才必须要立足于企业的需要，创造出来的成果要有应用价值，为企业带来价值，并且创新要具有可持续发展的特点。“企业创新型技能人才”是对“创新人才”以及“创新技能人才”概念的进一步拓展。

2.企业创新型技能人才具有的素养。（1）奉献素养。企业创新型技能人才必须具备解决现场突发性问题的应变能力，有时是生产第一线的劳动者，这就需要他们具有无私奉献的精神品质，具有为企业为人民服务的意识和自觉性。当然，无私奉献并不是否认了个体的利益，而是企业创新型技能人才要从事的是一项具有极其艰巨复杂的现场实践活动，因此需要他们既要有敢于质疑、敢为人先的创新勇气，还要为之付出大量的时间、物质和智力精力。（2）知识素养。企业创新型技能人才虽与很多因素密切相关，但他们的知识结构往往起着很大的作用。这就需要他们掌握多种学科知识，具有宽广的知识面和深厚知识结构，同时还需要具有旺盛的求知欲和不断学习的能力。只有这样才能在不同学科之间进行科学合理的整合，从而较好地实现知识的正向迁移和转化，为企业促成创新性成果的产生[4]。（3）意识素养。意识素养包括合作意识、创新意识、好奇心意识和信息意识。在知识爆炸的今天，企业中的任何一个工程和项目不是说由哪一个人来完成的，而是由一个团队。因此企业创新型技能人才要有较强的合作意识，善于整合多方力量、争取广泛配合，在团结协作中从事创新实践并获得创新成果[5]。企业的创新活动源于创新意识，企业创新型技能人才只有在创新和好奇心意识的驱动下，不断地收集各方面的信息因素，才能具有创新动机。（4）个性素养。独立个性是进行企业创新性活动的前提，创新活动需要技能人才凭借独立自主精神，顽强而坚韧的意志，不盲目追从，依靠自信心敢于挑战权威，才能取得非凡成绩。

二、企业创新型技能人才培养途径分析

1.加大职业教育创新意识培养的力度。学校是培养企业创新型技能人才的摇篮。在学校教育阶段就必须要打破传统的教育教学，在教学方式上，放弃原来的“满堂灌”的方式，采用现代化的“学、练、做”的一体化教学方式，充分发挥教的“主导”作用和学生的“主体”作用[1]。教学内容上，打破原来的知识体系，将有用的理论知识融合到实践教学中，注重引发学生的思考，加强学生的自主能动性，提倡逆向思维，捕捉创新灵感，使学生的思维训练和研究能力有机结合，从而培养学生提出问题、分析问题和解决问题的能力。

2.加大企业创新型技能人才的开发。首先加强政府及企业对人才开发的重视，包括人力、物力和财力。没有政府和企业的支持，企业创新型技能人才的开发就会成为无源之水、无根之木。其次加强企业创新型技能人才的员工培训。建立多元化企业培训体系，把培训作为企业创新型人才发展的主要环节，以满足人们具有创新型能力素质的需求。很多企业领导认为对员工的培训是没有必要的，感觉是在浪费精力和财力，即使有了效果，未来的员工流动对企业会造成巨大的损失。因此目前的企业培训仅局限于流于形式上的上课和开会。

3.营造有利于企业技能人才创新的环境。如果一个企业员工对他的工作有着很大的兴趣，那么这个员工的创新意识就会很强。如何让员工对自己的工作感兴趣，这和企业环境是分不开的。首先，企业要为员工提供一种轻松、自由和允许失败的创新环境。其次要尊重人才，为了激发企业创新型技能人才的创新活力，要以尊重个人价值、发挥人的最大潜力为终极目标。

三、企业创新型技能人才管理制度分析

1.科学的人才使用制度。一个企业要想充分发挥创新型技能人才的优势，首先要会使用人才，需要认真分析工作岗位，选择具有德才兼备的技能人才，根据个人的发展特点，帮助设计个人近期的职业生涯规划。同时帮助员工努力实现规划。其次要建立员工内部竞争制度，企业要让员工树立竞争意识，为员工提供良好的竞争环境。当前竞争如此激烈的环境下，让员工意识到公平竞争、优胜劣汰是社会主义市场经济的必然。企业建立要能上能下，能进能出的用人制度。员工在竞争中成绩突出的被奖励、被提拔。对于暂时落后的员工企业不应一味指责和批评，而是应给以足够的关心，帮助他们寻找失败的原因，总结经验教训，让他们鼓足勇气投入到新一轮的竞争。

2.合理的人才激钪贫取：侠淼募だ制度能够调动员工的工作积极性和主动性，不断推动企业技能水平的不断提高和发展。激励包括物质激励、精神激励和情感激励。物质激励是对员工付出的一种回报。有效的精神激励和情感激励更能够激励员工的荣誉感。企业应根据自身的特点和发展水平，把握好激励的度，只有这样才能让员工主动学习、努力工作、积极创新。

3.人才岗位责任制度。岗位责任制是企业管理的一项基本制度，它与企业的其他管理是相辅相成的。企业必须把各种专业管理制度同每个具体的岗位责任结合起来，把员工的利益、权利、责任和企业的经营状况结合起来，使得创新型技能人才在自己的岗位上严格履行自己的责任，加强谨慎性和责任心，以主人翁的心态进行技能创新。这需要企业对员工进行责任感教育，使每一个员工意识到集体利益和个人利益是息息相关的，从而自觉地、主动地为企业的发展而努力工作。岗位责任制一旦制定就不能随意改动，否则就会使员工对该制度失去信任，必须遵守，谁违反了就必须受到惩罚。

随着社会的不断进步，企业对创新型技能人才的要求也不断提高，企业培养创新型技能人才具有重大意义。企业应从自身实际需要出发，不断创造出更多的高技能人才。

参考文献：

[1]管平.企业技术创新与创新型高技能人才培养[J].黑龙江高教研究，2011，（7）.

[2]银丽萍.泉州民营企业创新型人才开发研究[D].泉州：华侨大学，2014.

[3]张蓓蓓.企业创新人才的开发与激励[D].北京：北京交通大学，2007.

[4]廖志豪.创新型科技人才素质模型构建研究―基于对87名创新型科技人才的实证调杏[J].科技进步对策，2010，（17）：151.

[5]胡世明.论人才观的新发展[J].教育发展研究，2003，（6）：68.

篇5

Abstract: Oncoming force of social change will be surging, individual and group aspirations and desires will continue to strengthen. Considering future management activities and how to strengthen the management activities through education, we must recognize what awaits us in the future. Focus the current situation, there are many problems in the cultivating of MBA major students from the aspects such as teaching contents, curriculum and teaching methods which result in the lack of student ability and imbalanced development of students' capacity. We should give due attention to the future management activity and how to strengthen management activity through education when it comes to talents cultivating. We should predict the future employment forms and pay close attention to market talent demand. We should make capacity-building as a breakthrough and conduct reform according to the tendency of economy development and MBA management education development law.

关键词:工商管理专业;人才培养;机遇;挑战

Key words: MBA;talent cultivating;opportunity;challenge

中图分类号:G71文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)30-0153-01

1工商管理教学要采用现代管理自动化教学方法

1.1 通过互联网络可运用世界上最好的老师,可以得到最新和高层次的知识在课堂教学有它的作用;可以同专家和学生实践进行交流并受益,学生可以迅速有效地选择自己的需求;可以促成计算机与其所需的知识的连接,学生可以经常进行培训来加强理解,不需要进行脱产培训,可以将培训与所从事的工作和执行的任务相联系,那些迫切需要赶上形势的经理人员可以不用坐在课堂上,因为坐在那里会显示他们的无知,即时更新自己;教育之所以没有成功地运用有力的新技术,几乎总是因为教育的动机的不足与教育过程本身的缺陷。从2002年以后的形势要求来看,管理教育尚存在许多不足。教育中的常规测试、重视纪律注重事实等严重窒息学生的创造性与发明能力;考试制度在辨别和激发天才上是无能的,年轻学生起初充满的热情与理想很快就被体制所打破。令人遗憾的是我们意识到这些并试图改变它们时,创造性与自立精神并不是能迅速被产生出来的品性,大的转变可能需要数年的时间。目前,工商业的要求是2002年以后的要求,但学生却接收20世纪90年代的要领和技术训练,而大多数将在90年代或更早时期才能在工商业就职。这种时间上的差距在管理教育中很少被认识到。而这种差距在教育上的真正反映会对学生在工商业能否成功将产生极为深刻的影响。学习管理的学生在相当大的程度上脱离一般单位的实践,而这种实践却能提供课堂教学所不能提供的,如何管理的直觉和敏感。他们也缺乏对中国的现实尤其是经济改革形势的足够了解,他们经验不足,管理工作仅有高度抽象的概念。有的学生受所学课程限制,很容易仅仅偏重于定量方法和专业化技术方面的管理工作而缺少领导技巧。

1.2 管理教育的重点还应该放在不同单位的管理工作上,受训练的管理人员应该能够认识和胜任各种单位或任务的要求。要教育学生去认识和分析不同单位的个性与共同性,人们已逐渐认识到工业在经济、技术、法律和管理特征方面发生着明显的变化,钢铁部门与保健部门有很大差别,管理教育应使学生详细分析具体单位后进一步理解该单位管理上的不同方面,使学生明确所有场合管理的共性,不同场合管理的个性和指导管理行为的主要因素,学生在实际的变化与所学相结合的现场进行实习是绝对必要的。学生可以从不同单位抽出共同的因素,也可以用不同的特性来认识每一个单位的辩证能力。

2管理实践对管理学提出的机遇挑战

①生产要素重要是资本要素作用逐步降低,人才和科技要素的作用将不断提高。②效益模式上依据市场化不断寻找新的效益突破口;文化模式上向着满足人的社会需求和自我需求的方向发展;制度模式上探索将平等和效率高度结合的新权力结构。③定位形态方面将向着更为灵活具体现新价值观的组织形式过渡数字化,取消管制和全球化,改变了世界工业面貌。④逐渐形成了以人为本的管理思想与实践,企业经营者的素质与作用更加突出,全球一体化的趋势使得企业人力资源以外的各种资源,都在大规模的运动。人力资源的重要性重新被提到突出地位,而管理学以前则较多关注管理过程与管理客体,很少注意对管理主体的研究。

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和人才培养方面的作用

朱滕飞 中国传媒大学南广学院

摘要：高校政治辅导员是高校开展思想政治教育工作的关键，在开展学生管理工作，实现人才培养方面发挥着重要作用。文章从

政治辅导员在学生管理和人才培养上的重要性出发，详细阐释了现阶段高校政治辅导员在学生管理和人才培养工作上的缺陷，并在此

基础上提出了如何有效的发挥政治辅导员在学生管理和人才培养方面的作用，对于高校政治辅导员的工作开展有着一定的借鉴意义。

关键词：政治辅导员；学生管理；人才培养

众所周知，高校辅导员制度是符合我国教育国情的，有着鲜

明的大学思想政治教育色彩的制度。在这过程中，政治辅导员不

仅仅处于学生管理工作的前线，是开展大学生思想政治教育工作

的中坚力量；还是我国高校教师队伍的重要成员，对于培养人才，

促进人才的全面发展负有不可推却的责任。从这个角度来讲，积

极探析政治辅导员在学生管理和人才培养方面的作用，找到现实

工作中存在的不足和缺陷，积极开展有效措施，实现教育工作的

全面发展，势在必行。

一、政治辅导员在学生管理和人才培养中的重要性

随着社会经济的发展，教育环境发生了很大的变化，相对应的

要求各个高校的政治辅导员在工作内容和方式上做出更多的调整

和改善，以发挥其在学生管理和人才培养中的作用。详细来讲，政

治辅导员的重要作用体现在：其一，是大学生思想政治教育的教学

者，有义务帮助大学生树立正确的价值观，人生观和世界观，尤其

在新时期背景下，学生容易受到负面观念的影响，政治辅导员应该

积极发挥起纠正学生错误观念，开展思想政治教育工作的作用；其

二，是大学生心理健康发展的辅导者，当大学生出现心理问题的时

候，其有必要开展合理措施去进行干预，保证学生心理处于健康的

水平；其三，是大学生日常管理工作的执行者，对于学生的各项工

作负有责任；其四，是大学生就业择业的指导者，对于学生树立正

确的就业观和择业观负有责任；其五，是大学良好校园文化的构建

这，有利于学生在良好的班风，学风的环境下开展学习过程。

二、政治辅导员在学生管理和人才培养的工作现状

时代在不断的发展，教育事业也要随着社会需求的变化对于

其工作职责进行调整和改善。对于政治辅导员来说，其在学生管

理和人才培养上发挥着重要作用，应该适应时展要求，不断

的发现自身管理的缺陷和不足，以采取有效的措施去解决实际问

题。详细来讲，政治辅导员在学生管理和人才培养上的工作问题

在于：其一，政治辅导员的专业性不强，难以有效的开展各项工

作。首先，政治辅导员没有经过专业的培训，缺乏专业辅导员应

该有的职业素质；其次，辅导员工作性质认识不清，只是将工作

注意力集中在学生日常工作管理上；最后，政治辅导员忽视自身

职责的履行，将政治教育工作抛之脑后的现象很常见。其二，政

治辅导员的职业性不强，主要表现在：政治辅导员重视程度不够，

职业性要求不高；政治辅导员职业倾向严重，出现大量的跳板现

象；政治辅导员人才流失现象严重，更新频率很高。其三，政治

辅导员的归属感缺失，其主要表现在：教学水平为指标的体制下，

出现了重视教学工作者，忽视政治辅导员的问题；政治辅导员队

伍建设工作落后，形成辅导员的心理落差；政治辅导员与学生关

系处理不当，容易出现疏远感。

三、政治辅导员如何高效的发挥其在学生管理和人才培养上

的作用

3.1 不断建立健全政治辅导员管理体系

不断建立健全政治辅导员管理体系，涉及到很多方面的内

容：首先，建立公平公正的待遇机制，使得政治辅导员与教学者

有着同等的地位；其次，将政治辅导员的工作业绩纳入到绩效考

核和薪酬管理中去，以此激发其工作热情；最后，完善政治辅导

员发展机制，对于表现良好的辅导员，可以酌情考虑升职和深造，

实现政治辅导员的人性化管理，激发其工作热情。

3.2 不断培养政治辅导员的综合素质

不断培养政治辅导员的综合素质，实现其学生管理能力的提

高。一方面，积极开展政治辅导员管理经验交流机制，构建政治

辅导员工作信息分享平台，使得综合管理水平不断提高；另外一

方面，积极鼓励政治辅导员开展业务学习，针对其日常管理出现

的问题开展技能培训，保证其工作能力的全面提高。

3.3 不断优化政治辅导员的管理方式

首先，积极迎合学生的交流特点，利用信息化手段建立其政

治辅导员与学生之间的沟通渠道，保证政治辅导员在学生学习生

活中发挥作用，比如，以qq 群，微信，微博的方式开通政治辅

导员信息渠道。其次，注重发挥班干部在你学生管理中的作用，

实现政治辅导员与学生的充分交流；再者，在了解学生学习生活

情况之后，总结归纳出存在的问题，并以此为主题邀请专家开展

相应的讲座，保证学生思想观念上的正确性。最后，抓抓有利机

遇，实现与实习企业之间的沟通，保证有效的掌握学生的实际情

况，以此为依据来引导学生的就业和择业。

3.4 注重在在开展工作中发挥学生的主动性

学生工作是一项复杂的工程，其涉及面广泛，牵涉内容多样，

如果这些都需要政治辅导员去开展管理，是不可能实现的。因为

总会有环节的问题是隐性的，一时之间难以发现，比如学生的心

理健康问题。在面对这样的问题的时候，政治辅导员应该充分发

挥学生的主动性，积极鼓励开展交流，实现问题的舒缓；或者，

积极与相应的学校部门，班级干部形成有效的沟通机制，一旦发

现异常就可以及时的采取措施去解决。

四、结束语

综上所述，现阶段的政治辅导员的工作还存在多方面的问

题，我们应该认清楚这样的问题。首先应该肯定政治辅导员的重

要性以及其做出的工作成绩，以绩效考核和薪酬管理的方式开展

奖励，以此激发其工作积极性；其次，高度重视政治辅导员的素

质培养，保证其综合素质的提高是符合学生工作的特点的；最后，

合理调整学生管理工作方式，以多样化的方式开展各项工作。我

相信，在此基础上，政治辅导员的工作将会做得更加出色。

参考文献：

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[5]乔颖.新时期高校辅导员角色定位新探[J].科教文汇（上旬

刊）,2010（03）.

作者简介：

朱滕飞，男，1987年10月出生，汉族，籍贯：江苏南通，学

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顺应知识经济潮流对应用型会计人才定位，构建应用型会计人才培养的理论框架，确定应用型会计人才的培养目标与模式，使培养出的应用型会计人才适应经济发展的需要，并不断由低级向中、高级过渡已成为会计界和会计领域及会计教学过程中研究、探讨和解决的主要问题要之一。应用型会计人才是一个具有立体感的时间性概念，其职能和作用随着经济的发展在不断变更着。建立应用型会计人才培养目标和培养模式要围绕经济建设进行，以经济建设为中心，为经济建设服务，即培养目标的建立要符合社会经济发展的需要，培养模式的形成要以培养目标为导向，良好的培养模式下所形成的应用型会计人才是促进社会、政治、经济、文化等各方面发展的人力资源群，即巨大的无形资产，在推动社会进步的同时，提出对应用型会计人才培养的新的目标，从而形成由“培养目标——培养模式——培养行为——推动社会经济进步——构建新的培养目标”的良性循环系统。

一、对应用型会计人才培养目标与模式研究的背景。

随着知识经济的发展，市场对应用型会计人才各方面要求在发生逐步的转变和提高，而形成应用型会计人才主要途径的会计教育必须进行改革才能使培养出的应用型会计人才适应会计人才市场的需求，会计教育改革的首要问题就是确定正确的应用型会计人才培养目标与模式。现行会计教育存在着培养出的学生与会计人才市场对会计人才的需求严重脱节的问题，很多大、中专甚至本科会计专业毕业的学生在学校接受了的会计教育，毕业时却与会计工作失之交臂，没有或不能从事会计工作，原因有很多，但最主要的是他们在学校学习的东西在参加工作时根本就派不上用场；而在这时会计行业又在呼吁急需会计人才，原因是他们所拥有的会计人才知识结构陈旧，这就出现了会计人才青黄不接的现象。会计教育部门因为学生不能就业而简单的判断会计专业面临“萎缩”局面，要减少对会计专业学生的招生；而市场中却呈现会计人才供不应求的局面。那么市场需求的会计人才究竟应当是什么样的？学校培养出的会计人才为什么不能在市场中就业？这里就突出一个应用型的问题，也是我们讨论和思考的主要问题，改变会计教育所面临的这种局面是我们所必须研究和探讨和解决的问题，为了适应市场对应用型会计人才需求的这种趋势，我们在这里专门针对会计教育培养应用型会计人才这个问题展开研究。

二、重构应用型会计人才的培养目标是实施应用型会计人才教育的前提。

（一）影响应用型会计人才培养目标确立的因素

1、知识经济的发展对应用型会计人才培养提出了新的要求。

知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一种经济形态，它是建立在知识与信息的生产、分配和使用上的经济。其最重要的特征是将知识转化为资本，成为经济发展的主要推动力。知识经济的到来，为各行各业带来了很大的变化，同时也为会计行业带来了巨大的冲击。

（1）知识经济时代要建立起应用型会计人才是资本市场支配者和企业生命主导者的新型理念。随着经济体制的变迁，改革开放的深化，会计的职能和作用在潜移默化的变更着。仅仅核算、反映、监督经济业务运行的全过程并反映经营成果的会计已不再适应知识经济条件下社会主义市场经济发展的需求。知识经济要求应用型会计人才转变工作理念，树立全局观念，扩展企业理财思路，从微观的具体的会计核算工作中解脱出来扩展到宏观的全面的企业管理工作中去，支配资金运作，增强企业活力，成为企业利润的创造者，资本市场的支配者。

（2）知识经济时代计算机的广泛应用和现代信息技术的形成要求应用型会计人才熟练掌握会计电算化和运用会计网络传递会计信息。会计电算化使会计由手工记帐的“原始社会”进入计算机会计处理的“文明时代”。会计电算化实现了会计信息瞬间无误处理，摆脱了繁琐的手工记帐程序，提高了会计数据处理速度，保证了会计信息质量，突破人工计算对计算复杂问题产生的限制，使原来为追求简便而简单化了的计算得到完善，使之能更准确地模拟和反映企业的经济运行过程。实施会计网络化使会计信息共享是会计在二十一世纪知识经济时代的重大变革。会计网络化是在会计电算化基础上的高科技结晶，它会使全世界投资者通过网络了解一个企业的财务状况和经营业绩；可以使企业足不出户而将其财务信息传递到世界各地。

（3）知识经济条件下计算机和网络的普及大大减少了会计核算的工作量，使会计工作重点由核算转变为对会计信息的分析和财务管理，实现了会计由核算型向管理型的转变。由核算型会计转变为管理型会计，就是将会计工作的重心由传统的对会计信息的加工转变为对会计信息的分析、运用。在一个完善的资本市场上，企业管理是以财务管理为中心，会计的功能不仅仅是反映经营成果，更多的是参与企业管理。据有关资料记载，在美国大企业只有29％的会计人员从事会计报表及相关反映企业经营成果的工作，71％的会计人员从事资本运作、财务管理和预算管理等管理工作，而且美国约有70％的公司总裁是来自于财经方面的专家，而且是以会计行业的专家为主。知识经济时代是经济飞速发展的时代，是知识创造利润的时代，运用客观、真实的会计信息进行财务分析、财务预测、财务决策，并将其运用于企业管理，不同层次的应用型会计人才为企业创造出不同的利润。

2、经济体制改革改变了资源配置的市场环境，人力资源的地位和作用开始显现，为应用型会计人才的培养目标与模式的建立提供了新的思路。经济体制改革改善了市场环境，建立和优化了经济行为在市场活动中的“游戏规则”，调整了人力资源的配置比例和人力资源的知识结构，会计理论、会计方法和对会计行为规范的要求等也随之发生了许多变化，这些变化要渗透到经济活动中去，应用型会计人才是直接的传递者。

（1）应用型会计人才培养目标的确立应充分考虑市场对人力资源需求的现状。“科学技术就是生产力”。知识经济时代社会经济发展的直接动力就是人，人是科学技术的创造者，最先进生产力的代表者。应用型会计人才，其一是经济信息的主要提供者，其二，是实施会计教育行为的结晶。考虑和研究市场对人力资源的需求现状，首先可以使社会得到所需的应用型会计人才；其次，可使学校实施的教育实现社会效益最大化。任何一种行为，只要使社会效益最大化，即使没有眼前的经济效益，也会实现一种良性循环，最终实现经济效益和其他效益的最大化。生产力和生产关系相互作用促进社会经济发展。人力资源是相对于土地资源和水资源等物质资源的一个概念，同属于无形资产的范畴，但人力资源的价值是不可估计的，人力资源能创造出巨大的财富。

（2）经济体制改革使应用型人才的培养目标成为学校和用人部门共同确定和研究解决的问题。A、高中教育之后进入社会之前所接受的教育，其培养目标的确定要着眼与如何将培养出的人才推向社会。推向社会是基本的定位，要想推向社会，其方式方法很多，但最基本的是社会用人单位和部门对人才的需求，要把学校的培养行为转变为学校和用人单位的共同行为，例如由学校招生实施教育，接受教育结束，把学生推向社会这一行为转变为企业定人才类型、人才规格、数量，委托学校招生和教育的“定单式”教育行为或过程。B、应用型会计人才的后续教育，其培养的目标的确立要着眼于如何提高被教育者的理论水平，实践能力，开拓被教育者的专业思路。经济体制改革和我国社会主义市场经济活动的发展和完善是终身教育成为必然，后续教育是终身教育的重要组成部分，终身教育有被动接受者和主动接受者两种类型，然而无论是被动的还是主动的都是由于用人部门或单位所需的人才和正在拥有的人才产生差距而急需改善人才状况所造成的。

（3）只有完全摒弃仅依靠学校的力量培养应用型会计人才的思路，才能真正找到培养适应经济体制改革需求的应用型会计人才的途径。学校依托企业办学或干脆转变为企业办学校，成为应用型人才培养的主思路，应用型会计人才作为经济活动、经济信息提供的主体，其培养行为的市场依赖性将会更强，例如，现有经济发展条件所需的“收银员”与计算机技术普及前需要的“收银员”在知识结构、理论水平、操作能力上的要求就有许多不同之处。

经济体制改革了市场环境中的“游戏规则”。改变了市场对人才需求的层次及人才素质的要求，改变了应用型会计人才的培养目标。

3、全球经济一体化为应用型会计人才的培养了创造新的发展机遇。

（1）全球经济一体化扩展了应用型会计人才的活动平台。加入WTO后，会计作为一种商业通用语言参与国际间的经济交流；会计人才作为经济信息的提供者，市场将由有限的国内发展空间引向国际发展空间，这对应用型会计人才提出了更高的要求，如语言能力的要求，适应环境变化的要求，从而对作为生产应用型会计人才的会计教育提出了新的思考，如何去适应环境的变化等问题摆到了议事日程上来。

（2）随着国际办学机构进入我国市场，对我国应用型会计人才的培养竞争愈加激烈。加入WTO后，我国的教育市场逐渐开放，大量国外的办学机构涌入我国，都来争先恐后地分吃中国市场这块大蛋糕，无形中对我国教育事业形成了压力。国外的办学机构有着与我国培养目标与模式不同的办学思路，有着不同的教育方法和教学体系，有着与中国教育机构不同的吸引力。还有些经济较发达的国家，他们有着先进的会计理论体系和会计实务知识，都会为我国本土化的会计教育带来冲击。

（3）全球经济一体化使应用型会计人才的培养工作实现跨国界的转变。外国的办学机构可以进入中国办学，中国的学校也可以走出去；同时，外国的学生也可以到中国来学习，中国的学生也可以到国外去，从而实现会计人才培养和受教育者接受教育的真正的全球化和国际一体化。

（二）构建应用型会计人才培养目标的总体框架

应用型会计人才的培养目标是要使所培养的会计人才既通晓会计理论又善于会计实践，不仅能较好地利用会计理论指导会计实践，又能将会计实践过程中的经验提升为理论。只不过层次不同其理论升华和实践运用水平不同而已。

1、将应用型会计人才培养成一个集理论与实践于一身的全才。会计行业的特点是实践性、操作性较强，但实践经验和操作技能直接接受理论的指导。理论指导实践，实践验证理论，彼此互相促进、共同发展。将此种思想与人才培养问题相结合，便会得出应用型会计人才的培养目标是一个理论与实践一体化的目标通过接受教育（学历教育、后续教育）最终要实现应用型会计人才具备一定的理论水平，并能将理论付诸于时间；同时又能将实践转化为理论。通过相互促进，实现人才规格的不断提升。

2、应用型会计人才培养目标既是教育目标，又是经济目标，还是市场目标。教育是为经济发展服务的，专业教育与经济发展的关系更为密切。因此确定应用型会计人才的培养目标必须进行市场调查，在调查分析的基础上按市场需求确定培养目标，应用型会计人才的的培养目标是随着市场需求不断变化的动态过程，要根据市场需求的变化不断调整。

3、应用型会计人才的培养是个动态概念

应用型会计人才是具备一定能力和综合素质的全才基础上的专才，主要围绕宽口径，即知识面宽；厚基础，即基础扎实，根基牢固；广用途，即不仅仅能从事会计核算、会计管理工作，还能介入到其它经济工作中去；多层次，即能适应不同的社会需求这四个角度为出发点确定应用型会计人才的培养目标。而无论是口径、基础、用途、层次都是一个不断变化的过程，这种变化使应用型会计人才的培养目标成为一个动态概念。

（三）按人才类型确定各层次应用型会计人才的培养目标

学者们根据一定的标准将人才分为四大类，即学术性、工程型、技术型、技能型。我们将从会计职业的特点和会计从业人员的特点结合人才的分类也提出了应用型人才包括工程型人才、技术型人才、技能型人才均为应用型人才，将应用型会计人才分为三类：即工程类应用型会计人才，技术类应用型会计人才，技能类应用型人才。他们应该分别具备不同的理论水平、实践能力、知识结构和实践技巧。下面的内容中，我们试图将应用型会计人才的培养目标分别描述：

人才类型

特点

职称层次

会计教育层次

工程类应用型会计人才

具有将各种理论转化为现实生产力的能力

高级会计师

硕士研究生

技术类应用型会计人才

应用智力技能来完成工作

中级会计师

本科教育、高职高专教育

技能类应用型会计人才

依赖操作技能来完成工作

初级会计师

中专教育，短期培训

1、工程类应用型会计人才。以开展财务管理活动为主，亲自指导会计实践，集财务管理和会计核算为一身的应用型会计人才。这类会计人才要全面掌握现代企业经营管理知识；要具备对企业经济活动进行事前预测、事中控制和事后考核的能力；要能依据已搜集到的各种经济资料，设定某些经济参数，采用一定的管理会计方法，对企业某一方面的经济活动趋势作出事前预测或规划。能融理论和实践于一身；能指导全局性、整体性财务工作；能为企业财务管理进行整体规划；能解决实际工作中遇到的突发事件；能为企业管理提供意见和建议。

2、技术类应用型会计人才。以从事会计核算工作为主，并进行适当财务管理和财务分析的应用型会计人才。该类会计人才，其工作的侧重点仍然是进行会计核算，但在会计核算的过程中注重智能运用，能根据所产生的会计信息进行财务分析、财务预测、财务决策，要有较敏锐的观察能力和分析问题、解决问题的能力

3、技能性应用型会计人才。以从事会计核算工作为主的应用型会计人才。该类应用型会计人才工作的重点是进行会计的核算、反映和监督，具备一定会计基础知识，较好地掌握会计核算能力和熟练的计算技术，能够操作计算机和使用会计软件，并最终能编报真实可靠的财务会计报告。这类会计人才主要依赖操作技能来完成工作任务，从事执行性会计工作，成为我国国民经济发展的一支中坚力量。因此，大量具有一定会计基础知识和会计专业操作技能的应用型会计人才是我国经济管理工作中不可或缺的人力资源。

三、研究和探讨应用型会计人才培养的模式。

“模式”词义来源于“模型”。“模型”最初本意是用实物做模的方法。后来，模型由实物模型发展为非实物的形式模型，例如数学模型。在社会和经济发展的进程中，非实物的形式模型向更多的领域扩展，并使用“模式”这一词。例如方法模式、教育模式、经济模式、社会模式等。在这个时候，“模”包括了实物模型的意义，“式”包括了形式、样式的意义。“模式”一词兼容了实物与形式两大类。本课题研究和探讨的是一个人才培养模式问题，这个模式不但兼容实物与形式，而且将实物和形式动态化，是一个与人才成长息息相关的问题。人才培养模式为培养目标服务，培养目标决定培养模式的选择，同时培养模式实现培养目标是实现目标的指定路径。

（一）对应用型会计人才培养模式的理性分析

1、培养模式具有承上启下的作用。培养模式是根据培养目标的提出来并为实现培养目标服务的，是指导应用型会计人才培养活动的依据。良好运行的培养模式能将培养目标渗透到人才培养活动中去，并通过培养活动实现培养目标。如图所示：

构建

培养目标

培养模式

运用

培养活动

（教学活动）

实现

2、培养模式根据人才成长规律使培养活动（教学活动）系统化、秩序化。目标是岸，模式是航线，培养活动（教学活动）是舵手，三者缺一不可。在培养模式的规范下，培养活动在系统化和秩序化的前提下发挥自由空间，通过各种渠道，如中专教育、高职高专教育、本科教育、研究生教育等形成达到的不同目标。

3、培养模式是应用型会计人才培养过程中的精髓。只有培养目标和培养活动的教育行为就犹如只有躯壳没有思想的行尸走肉。培养模式是应用型会计人才培养过程中的中枢环节，连接应用型会计人才培养的全过程。

（1）培养模式体现教育的目的性。教育目的是社会对所要造就的社会个体质量的总体要求，对教学方向、教学内容、教学方法和教学管理起着决定作用。教育的目的性与宏观经济环境相关联并产生相互的作用，教育的目的将促进宏观经济发展，宏观经济的发展调整教育目的。而培养模式中完全渗透着教育的目的。

（2）培养模式是市场经济的产物要体现主体多元化特性。社会、学校、学生都将成为培养模式中的主体，强调多元化，坚持学校和企事业单位及用人单位共同商定的原则，同时也充分发挥学生的主体作用，鼓励学生积极参与。

（3）培养模式的内涵中要体现层次性。人才培养模式主要是围绕“培养什么样的人”和“怎样培养”这两个基本问题而展开的。据此，人才培养模式应包括三个层次的内容。第一层次，目标体系，主要指培养目标及规格；第二层次，内容方式体系主要指教学内容、教学方法与手段、培养途径等；第三层次，保障体系，主要指教学队伍、实践基地、教学管理和教学评价等。

（4）模式的实践性和可行性。人才培养模式是理论研究与实践探索的结晶，尤其应当强调具有坚实的实践基础。经过实践证明的行之有效的代表性的模式，才有生命力，才有借鉴作用。

（二）确定应用型会计人才培养模式的出发点

1、实现通才教育与专才教育相结合。从一般意义上讲，通才教育是当代人才培养的大势所趋。但现实的问题是我国应用型会计人才的教育仍然处在"专才教育"阶段，学校的专业特性不可能改变，社会各行各业所迫切需要的仍是数以百万计的各级各类专门人才。所以，对应用型会计人才实施通才教育在理论上虽然具有无可辩驳的合理性，但在实践上（无论是社会的现实需要还是教育的现实条件）尚存在一定的难度。因此，确立与社会发展需要相适应的，并为我国现阶段教育力所能及的应用型会计人才培养模式，必须将通才教育与专才教育有机结合。

2、科学教育与人文教育相结合。我国高中后教育在"专才教育"模式下，突出的弊端就是自然科学教育与人文、社会科学教育分离，教育的目的主要是培养学生认识、适应、掌握发展了的世界，并着力于教会学生知识和本领，教学的内容也是一些以知识、技术为主的纯科学的东西，忽视了让学生从人生意义、生存价值等根本问题上去认识和改变自己，以致有许多人虽然掌握了一定的知识和技术，却没有健全的人格。现代社会的发展强烈地呼唤着人文教育与科学教育的统一，把应用型会计人才培养成为既有高尚的人文精神、又有良好的科学素养的一代新人，既会做事、又会做学问、更会做人。因此，在应用型会计人才中不仅要进行科学教育，还要进行人文教育，使人文精神与科学素养得到统一。

3、理论教育与社会实践相结合。理论联系实际是教育教学的一条很重要的原则。全面系统地掌握各门学科的基础知识和基本技能是应用型会计人才的基本要求。那种迎合空谈理论的急功近利的思想，是不利于培养懂理论、能运用、具有创新能力专门人才的。同时，空谈理论，不谈理论产生的实践根源，也不谈理论如何应用于实际，或者不以适当的实际材料帮助学生获得完全的知识，使理论脱离实际，也是不行的。社会实践是应用型会计人才的培养的基本途径之一，它不仅可以使学生巩固和加深理论知识，学会运用所学知识解决实际问题，培养实践中工作能力和专业技能有重要作用，而且是学生了解社会，了解国情，增强劳动观念和事业心、责任感，提高思想政治觉悟的重要途径。因此，应用型会计人才培养，应以理论知识传授为主导，把理论教学与社会实践联系起来，培养学生运用理论知识分析和解决问题的能力。

（三）应用性会计人才培养模式的构建

构建应用型会计人才培养模式的问题，实际上是为受教育者构建为达到一定的知识体系、工作能力和综合素质应当接受什么样的教育的问题，它与培养目标、课程体系、教学内容等紧密相关。构建应用性会计人才培养模式，并不是全盘否认过去的做法和成功的经验，而是在更新教育观念的基础上，力求站在经济发展的最前沿，重新审视过去的人才培养模式，有摒弃、有创新地构建出符合市场需求的应用型会计人才培养模式。

1、培养目标：应用型会计人才培养模式构建的依据。

研究培养模式首先涉及到的就是培养目标问题。如前所述，培养目标则是由社会需求的人才类型、人才层次决定的。这里不再重复论述。

2、素质教育：应用型会计人才培养模式构建的基础。

知识经济时代的人才特征，不仅在于专业知识和专业技能，更在于基础素质，其中，创新素质、人文素质居其他素质之首。知识经济的核心是知识的不断创新，知识创新的基础是创新人才的培养，而创新人才是决定一个民族竞争力强弱的关键要素。由此可见，培养大批具有创新意识和创新能力的应用型会计人才，是迎接知识经济挑战的根本任务。人文素质体现了一个人的思想道德修养，反映了人才的质量。加强人文素质教育，需要从知识经济发展需求的高度，把知识的传授与道德精神的熏陶融为一体，促进人的全面发展。素质教育思想的核心是教会学生做人。为此，要在教育思想上变过去单纯地以培养学生“做事”为目标的模式为既培养学生“做事”，又培养学生“做人”的模式上来。就人才素质的整体而言，“做人”比“做事”处在更为基础、更为重要的位置上。21世纪的教育，不仅要使学生掌握科学文化知识，而且要促使其学会做事，更重要的是促使其学会做人，学会合作，要把学生培养成为有社会责任感和事业心的人，培养成为具有科学文化知识和创新能力，会与人共事的人。从这个意义上去认识素质教育是人才培养模式构建的基础。

3、拓宽专业：应用型会计人才培养模式构建的方向。

一个学校的专业设置在一定程度上反映了学校对社会的服务方向。一个学校能否建立主动适应的市场机制，关键在于能否根据区域产业结构的变化，适时地调整专业设置和专业结构，不断拓宽专业口径，为社会培养适销对路的人才，为学生创造更宽阔的就业渠道。因此，必须根据应用型会计人才的培养目标和培养规格的要求，按照科学技术发展的趋势，结合区域经济发展优势，在拓宽专业口径上下功夫。横向上，拓宽专业口径，淡化专业界限，按大类专业招生；纵向上，延伸专业内涵，改革传统专业，扩大专业服务范围。

4、课程整合：应用型会计人才培养模式构建的核心。

应用型会计人才培养模式的构建，其重要一环就是课程的整合与重组。因此，我们要用系统论的观点和方法，对应用型会计人才培养过程中的课程进行分析，从培养学生综合素质的高度重新审视原有课程体系问题，该整合的必须整合，该重组的必须重组。

5、“产、学、研”结合：应用型会计人才培养模式构建的关键。

“产、学、研”结合是应用型会计人才培养中的重要特色，是培养学生把理论知识转化为实践能力，提高学生综合素质与创新素质的有效途径。随着我国产业结构的调整，科学技术的进步，知识经济的发展，生产劳动的方式正在发生深刻变化，因此，“产、学、研”结合在新的发展时期，应有新的内涵。学生如果不经过产业实践这一环节的锻炼，就不可能有很强的实践动手能力，也就不可能具有创新意识和创新能力，因为创新能力、实践能力都是在大量产业实践中培养的，而产学结合是其实现途径。

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关键词：物流管理；人才培养；QFD；质量屋；知识重用

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）30-0157-02

一、国内外研究述评

质量功能展开（Quality Function Deployment-QFD）是面向市场的产品设计与开发的一种计划过程，是质量工程的核心技术。QFD自本世纪60年代末由日本质量专家水野滋（Shigeru Mizuno）和赤尾洋二（Yoji Akao）提出后，无论是理论研究还是应用实践都取得了显著发展。实践证明，QFD是产品设计与开发全过程质量保证的系统方法；正确地运用QFD可以实现市场、创新、设计与开发、制造和顾客满意的综合集成。通常QFD过程包括四个阶段：产品规划、零部件规划、工艺规划和制造规划。QFD的第一阶段，通常称之为质量屋（House of quality，HOQ），在QFD中具有基本和战略的重要性，这是由于它是一个具有下述特征的重要阶段：作为“顾客的声音”（Voice of customer，VOC）与“工程技术人员的声音”（Voice of technician，VOT）之间联系的“桥梁”，使得QFD系统中其他阶段能够通过它展开其过程和制造等规划。一般HOQ采用矩阵形式表达可以将顾客需求转换为产品的关键质量特性。

QFD理论作为一种对产品质量进行管理的分析方法，在国外主要应用于制造业、服务业、餐旅业以及教学上。在高等教育中的人才培养方面，Murgatroyd认为该理论可以用于远程教学，进而改善教学服务，减少课程设计的时间，提高学生对课程的满意程度；Grand Valley State University以QFD为基础，评价了MBA的课程设置情况，以期得到学生对课程设置的满意程度，并进一步提出了完善目标；Wisconsin-Madison University运用QFD以满足消费者需求为切入点，设计了本科的课程。总之，QFD理论在国外的应用十分广泛，而在高等教育人才培养中的研究主要集中在教学方法以及课程设置上。QFD理论在我国的应用发展尚属起步阶段，目前主要应用于企业经济、计算机软件开发、航空航天、建筑科学等领域，在高等教育领域主要集中在教学环节（冯良清，2012）、高教质量管理（雷平艳，2011；秦敬民，2009）、课程设置（董春芳，2013；安轶龙，2012）等方面。

综上所述，物流管理专业人才培养体系质量管控缺乏系统的理论和科学的方法支撑，应用质量屋理论和方法，以顾客需求为导向，有效衔接市场需求和人才培养效果的密切度。

二、物流管理人才培养知识体系设计

构建知识库的前提是建立完整的知识体系，其基础工作是进行知识重用。从物流管理人才培养的过程出发，将人才培养体系分为三个层次，即知识层、素质层和能力层。把对象M、特征c及关于c的量值v构成的有序三元组E=（M，c，v）作为描述对象的物元模型，其中M、c、v称为物元E的三要素，该模型是一维物元。对象和特征值是一对多的关系，以对象M、n个特征

参照可拓物元方法（黄柯，2015），物流管理人才培养体系具有三种物元，分别构建知识物元、素质物元、能力物元模型，其中知识物元的特征可表述为通识性、工程性等，素质物元的特征可表述为专业性、胜任性等，能力物元的特征可表述为创造性、实践性等。

三、基于质量屋的人才培养知识重用质量控制

1.顾客需求分析。物流人才需求呈现多样性、个性化和动态性的特点。对物流人才需求表现在性能、功能和环境需求等方面。例如性能需求指物流人才具备物流技术和设备的实操业务技能，功能需求指物流人才具有创新思维和能力，实践和应用能力较强，环境需求指物流人才能随环境灵活变通，能动态反馈提升。通过质量功能配置（QFD）把顾客需求转化为人才培养的技术要求，从而建立物流人才需求物元。

2.质量屋构建。搭建质量屋的屋顶、天花板、房间、地板、左墙、右墙六个模块，分别构建知识、素质、能力质量屋，为物流管理人才培养洞察用人单位的现实需求及分辨需求的重要程度提供了系统的处理手段，参照知识库进行实例匹配和可拓变换，最终实现物流管理人才培养的知识重用与质量控制，如图1所示。

四、结论

在已有的研究中，以质量屋为研究工具主要集中在产品规划和服务型行业，教育行业特别是物流管理人才培养质量管控领域并不多见。以顾客需求为导向，以质量管控为目标，探索质量屋理和方法在人才培养质量管控的研究，扩展质量屋方法的应用边界，为物流管理人才培养质量管控提供有效的分析工具和决策支持工具。

参考文献：

[1]张志文，罗天宇，王康康.基于创新能力培养的生产计划与控制课程体系设计[J].教育现代化，2015，（11）：96-98.

[2]韩煜东，张子健.基于质量功能展开的本科课程体系设计与实施的系统性方法[J].教育教学论坛，2015，（34）：159-163.

[3]刘金林，曾凡明，吴杰长.基于质量功能展开的第一任职需求与课程标准的映射方法研究[J].高等教育研究学报，2014，4（38）：10-15.

[4]王秋莲.基于可拓理论的产品绿色设计知识重用研究[J].科技管理研究，2010，（13）：167-171.

[5]黄柯.基于可拓创新的智慧物流人才培养模式研究[J].现代商贸工业，2015，36（11）：135-136.

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关键词：财务管理教育 复合应用型人才 培养方案 课程体系

作为我国大会计学科中一个新兴专业，财务管理专业依托于传统会计学科，并不断吸收管理学、经济学和金融学的相关理论与方法，发展势头迅猛，成为各校工商管理学科中的一个主流专业。南京审计学院财务管理系在实践中探索复合型人才的培养模式，结合社会需求和既有学科优势，将财务管理人才培养建立在具有较强优势会计学、审计学和金融学等学科的基础上，形成了特色鲜明、支撑扎实、系统完整的复合应用型人才培养体系。

一、南京审计学院财务管理专业人才培养特色

（一）以“大审计”学科为支撑平台，培养具有复合性知识结构的财务管理人才 作为国内唯一一所以“审计”命名的高校，经过多年的办学积累，南京审计学院形成了以“审计学”为龙头的经、管、法、文、理、工等学科群谱，而其中会计学、审计学和金融学成为最具特色和实力的学科。由于会计学、金融学与财务管理在学科属性上的邻近关系，使得会计学、金融学成为财务管理人才培养最为重要的支撑平台。审计学作为我校的立身之本和在全国有重要影响的优势学科，为财务管理专业学科建设和人才培养提供了独特的支撑和引领作用。财务管理与审计学的学科属性从大类上说，均属于工商管理学科。从学科内容来看，财务管理学关注组织的价值管理。而现代审计学的范围也从传统的报表合规性审计发展为涵盖工程项目审计、内部审计、绩效审计、环境审计、管理审计等不同领域，这些扩展实际上是对受托责任绩效（财务绩效、投资绩效、环境绩效，但重点和基础还是财务绩效）的关注，与财务管理关注组织的财务绩效是一致的。其区别仅在于两者关注的视角不同，财务管理从组织自身的角度关注绩效，而审计学则从外部第三方的角度关注绩效，并对其进行审计评价。因此，审计学与财务管理从学科理论上可以相互支撑与渗透。在财务管理专业的课程设计和教学实践中，着力凸显审计特色，充分利用审计学科优势，在专业选修课中加大审计学相关课程的供给，拓展学生的学科视野，并在教学中引导学生从外部审计和内部审计的视角来分析和看待组织财务问题。从审计行业来看，随着财务咨询等非传统审计业务在审计机构业务构成比重的增大，审计人才能力需求也从传统的单一审计能力发展为包含财务知识的复合型能力，使得拥有审计素养的财务管理人才具有广泛的市场需求。

（二）依托长三角区域经济发展，培养区域经济发展所需要的财务管理人才 南京审计学院地处我国经济增长最具活力和增长潜力的长三角地区，区域经济发展为财务管理专业人才培养提供了良好的外部环境和市场需求。未来10年至20年，长三角地区正处于经济转型和产业升级的关键时期，将逐步发展成为高增值的制造业、高知识的服务业中心、世界性的金融中心之一，从而产生对财务管理、财务咨询和服务人才的大量需求。财务和会计专业也从传统的以记账、算账和报表审计为主发展到以上述业务为基础的一体化财务决策、咨询和服务，从组织经理人的帐房先生发展为经理人组织价值创造的合作伙伴，因此，其对专业人才的能力需求也逐步从以单一的财务会计拓展为以财务知识为主体，并具有扎实的信息技术基础和宽厚的人文知识，良好的国际文化素养的复合型知识结构和能力结构。从生源结构上看，财务管理专业的生源70%以上来源于江浙两省，学生对本区域的文化习俗非常熟悉，其就业去向也大部分集中在长三角地区。同时由于地理优势，我校与区域内的许多企业和政府机构建立了良好的产学研合作关系，为财务管理专业的师生在区域内进行实习和实践锻炼提供了良好的机会。因此，依托区域经济发展对财务管理专业人才的需求，培养区域经济发展所需要的财务管理人才，是我校财务管理专业办学的重要立足点和人才培养的主要特色之一。

（三）提高人才培养的国际化程度，培养具有国际视野和跨文化工作能力的财务管理人才 随着区域经济国际化程度的加深，区域内各类组织对财务管理专业人才的国际视野和跨文化工作的能力要求不断提高。因此，在财务管理专业建设和人才培养过程中，我校立足于区域经济日益国际化对人才能力需求的要求，不断在教学师资、教学内容和教学方式上提高国际化程度。2004年开始，在与澳大利亚科廷科技大学合作办学过程中，通过引进重点课程，派出师资进修，植入国际先进教育思想，引进了国际财务管理教育的先进理念、知识架构、内容体系，还直接引入了相关课程，如财务管理、管理会计等英文课程。2006年，通过与加拿大注册会计师公会（CGA）的合作，引进了CGA的相关课程，将专业教育与执业资格教育有机结合，除了鼓励财务管理专业的学生直接修读相关课程获取职业资格外，也将其相关课程内容和教学方法引入到财务管理专业课程体系中来，实现国际化和职业化的融合。从近三年财务管理专业毕业生就业情况来看，许多学生被国际大型会计事务所、跨国企业和金融机构录用，还有一些学生被北美和澳洲重点大学录取为研究生，人才培养的国际化取得了较好的社会效果。

二、复合型财务管理专业人才培养目标及能力结构

（一）人才培养的目标定位 教育部对财务管理专业的培养目标为在工商、金融企业、事业单位及政府部门从事财务、金融管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。教育部的财务管理专业培养目标涵盖了所有普通高校，包括研究型高校和应用型高校，应用型高校包括以技能型人才培养为主的高职高专和以中高级管理人才培养为主的一般普通高校。从对我校财务管理专业的师资条件和生源质量看，教师和学生的理论素养大大高于一般应用型高校，从培养实践看，本专业初次就业和毕业后用人单位的反馈分析来看，我们的毕业生就业单位层次相对较高，毕业后经过2年至3年大多能成为所在单位财务管理的骨干。因此，培养目标不能定位于操作型实务人才，也不能是研究型人才，而应该是具有一定国际视野的复合型高级应用人才，这样既区别于高职高专学校，也区别于研究型大学财务管理专业人才培养目标。从我校财务管理专业的学生就业来看，其岗位能力需求不能局限于实务操作。我校财务管理专业毕业生就业去向中大型工商企业、金融机构和中介机构占很大比例。我们就用人单位对毕业生素质及我校人才培养效果的评价，对2006年至2008年期间接受我校财务管理专业毕业生的用人单位，抽样60家开展了问卷调查，结果显示，用人单位普遍反映我院毕业生综合素质较高，专业基础扎实、适应能力强，分析与解决实际问题能力强，即“上手快、后劲足、实用性强”，从毕业生的职业成长路径看，大部分在毕业后3年至5年内成为单位财务部门的业务骨干和财务部门负责人。从我校财务管理专业的生源质量和办学条件来看，具有培养复合应用型人才的条件。我们的招生在第一批次，生源质量高于一般211学校。因此，从学生能力潜质和就业能力需求来看，单纯的事务性操作人才不能作为我们的培养目标。我院会计、审计专业基础雄厚，培养经验丰富，社会声誉好，加上两个主要支撑专业管理学和金融学均为我院优势学科，具备培养以“会计”为基础，以“财务”为核心，以“管理”和“金融”为发展的复合型财务人才的资源条件和办学实力。

（二）人才知识结构和能力特征分析 教育部对财务管理专业的知识和能力定位为，主要学习财务、金融管理方面的基本理论和基本知识，受到财务、金融管理方法和技巧方面的基本训练，具有分析和解决财务、金融问题的基本能力。根据应用型人才对综合素质和创新能力的要求，结合我们对毕业生和用人单位的调研，以及办学过程中形成的经验，探索总结出财务管理专业复合应用型人才的知识结构和能力特征为：拥用健全的人格、良好的社会责任感、宽厚的专业基础、综合人文素养和一定的国际视野，具备财务管理的理论知识、业务技能，较强的实践能力和创新精神。在知识结构上，除了重视通识课和专业基础课外，应该重视会计、财务、管理与金融知识的复合，以适应动态商业环境下公司财务管理外部环境和内部决策、实施过程日益复杂化的知识需求。在能力结构上，除了具备一般的财务技能，能在财务管理专业内多方位开展工作外，还应有较强的适应能力和创新能力，具有适应相邻专业工作的基本能力，在动态商业环境下分析和解决实际财务问题的能力，在组织变革中引领组织财务发展的创新能力。因此，复合应用型人才培养的能力目标为具有财务意识、分析能力和创新能力的“财务专才”，同时对会计学、审计学和金融学具有较强领悟能力和一定基本技能的“财经类通才”。这种“财务专才”+“财经通才”的能力结构使学生毕业后能够适应不同类型组织及其不同发展时期对财务管理及其相邻专业岗位的技能需要，具有较强的发展后劲和岗位迁移能力，成为组织财务管理方面的专家和管理层创造价值的重要伙伴。

三、复合型财务管理专业人才培养课程设计

（一）课程设置思路 为了支撑上述“财务专才”+“财经通才”的能力结构，在通识教育课、学科基础课、专业主干课和专业课、专业选修课的构成比例中，改变以往过分强调专业主干课和专业课的课程供给结构体系，采取两头大、中间小的课程结构体系，加大通识教育课和专业选修课的供给，按照“通、实、精、活”的原则，通识课与其他专业真正打通，培养学生的基本思维能力和科技人文素质，奠定复合型人才培养的基本格局。专业基础课强调真正基础扎实，构成对后续专业课的支撑，并在学生职业生涯的中期和后期发挥重要作用。专业主干课和专业课做到少而精，强调探索性学习和研究性学习。专业选修课多而活，重点是强调与复杂动态的理财环境相对应的理论与方法，强调课程的灵活多变，课程更新周期快。

（二）专业主干课和专业课设置 根据专家的意见和对国内院校财务管理专业课程设置的比对分析，选择的专业主干课为中级财务会计、财务管理、投资学和高级财务管理。财务管理和高级财务管理为财务管理专业的核心内容，中级财务会计为会计类课程；会计是财务分析和决策的基础，因此在专业基础课开设了会计学基础后再开设中级财务会计，以加深对会计信息生成和利用的理解；投资学为金融学课程，在财务活动的三个环节，即筹资、投资和分配业务中，投资是中心，投资的需求决定了筹资的规模，投资的预期收益构成了筹资成本的约束条件，而投资的现实收益则成为财务分配的基础，因此将其作为重点内容单独设置为专业主干课。专业课设置为成本会计、管理会计、国际财务管理、财务报表分析和公司战略与风险管理，成本会计和管理会计为会计学课程，是财务决策的信息基础，国际财务管理主要研究组织在国际化经营环境下的财务管理，公司战略与风险管理为动态商业环境下的战略生成与实施相关的财务管理，按照与职业能力需求相联系的课程设置原则，这些课程都植入了与注册会计师考试和财务分析师考试相关的内容，从而将专业课、专业主干课和职业资格考试的内容联结起来。

（三）专业选修课的设置 在方案论证过程中曾经提出了专业选修课的两种设置思路。第一种思路，以学科属性出发，强调学科自身的系统性，按学科模块分会计类、审计类、财务类、财税类、管理类、金融类等多个方向分别设置，即以课程供给为设计导向。其优点是模块同质性高，便于课程组织，即从供给出发设置课程，其缺点是不能与学生就业选择的能力需求直接联系。第二种思路，从社会对人才的能力需求出发，按学生毕业去向分为三类，一部分继续深造，一部分主要在工商企业从事财务工作，还有一部分主要在金融机构和其他组织从事财务工作。由此，将专业选修课分为财务理论、企业财务、金融机构和上市公司财务几个方向分别设置，即以社会对人才的能力需求为设计导向，这种设计模块内部同质性低，模块之间课程存在交叉，课程组织难度较大。最终确定的设置思路为第二种设置方案，实现了专业选修课程的模块化与毕业生主要服务组织的财务管理岗位的能力需求对接。

（四）实践课程设置 根据复合应用型人才能力发展的要求，财务管理专业人才培养方案特别重视试验和实践课程的设置。将实践与试验教学分为分为验证性试验、应用性试验、探索性试验和创新实践训练。验证性试验和单项应用性试验嵌入到理论教学中，不直接单独设置科目和安排时间，其教学内容和方法在理论课程教学大纲中规定。而综合应用性试验和探索性试验则安排单独的时间，集中实施，同时通过鼓励学生社团通过开展研究性课题、学科竞赛、社会实践等方式开展探索性试验和创新实践。设立职业生涯规划工作室，联合学工部门开展职业生涯规划指导和培训，通过就业指导讲座、模拟面试、就业成功经验交流会等多种活动，使学生充分了解就业环节与就业政策，锻炼就业技巧，提高就业能力。

四、复合型财务管理专业人才培养质量保证

（一）促进财务管理专业的教学方式创新 在教学内容确定后，教学方式的创新就成为影响教学成效和人才培养质量的一个重要因素。从培养应用能力、综合分析能力和创新能力的需要出发，我们对教学方式的改革也提出了明确的要求。首先，加大了实践和试验教学的规模，并改革了具体实施方式。实践与试验教学分为分为验证性试验、应用性试验和探索性试验，我们将验证性试验和单项应用性试验嵌入到理论教学中，不直接单独设置科目和安排时间，而是在课程教学大纲中规定，这样改革以前强调实践将实践和试验教学单独独立成科，与其所依赖的理论课程切割的做法，将理论与实践真正融合，使理论知识与其应用的组织情境和实现方式相融合。而综合应用性试验和探索性试验则安排单独的时间，集中实施，强调在这两类课程中培养学生的创新能力。而且还鼓励学生社团通过开展研究性课题、竞赛等方式开展探索性试验和实践，如全校性的财务案例分析比赛和财务建模比赛。在日常教学中，强调教学过程是一个多主体参加的立体、互动的过程，从教学计划的制定、教学过程的组织、学生作业与反馈、考核方式确定、考试命题、评分标准等都由课程组集体讨论，与培养学生的创新能力和分析能力的总体要求相适应，加大过程考核的力度，改善考核方式，形成多样化的考核方式。教学改革的重点是加强学生应用能力和创新能力的培养，提升财务管理的职业素质。

（二）提高财务管理专业教学师资和教学内容的国际化程度 根据区域经济国际化程度日益增大的现实，财务管理专业人员的工作环境和工作内容也日益国际化。通过引进国际化课程和教材，培养具有国际化视野和跨文化条件下工作能力的财务管理人才。一方面，我们在巩固基础外语地位的同时，加大了双语课程的开设；另一方面，我们在原有的课程中嵌入国际化的思维方式和具体内容，使得教授的所有财务管理知识和方法，既具有中国特有的制度和文化背景，又具有广阔的国际视野。同时，我们通过与澳大利亚科廷科技大学、CGA的合作，在引进国际化课程的同时，通过请进来和送出去等方式，提高了教师的国际化教学水平，在引进相关课程内容的同时，更为重要的是学习了国外先进的教学方式和教学理念。

（三）加强与职业界的联系，将人才培养过程与学生的职业成长过程相衔接 在人才培养方面，除了课程设置要征求与财务管理专业相关的各职业界的意见外，将教学内容主动与各职业团体的资格课程相衔接，将有关职业考试的内容嵌入到相关课程体系中，但这种嵌入职业资格考试内容不是简单的照搬，而是在考虑学科知识、能力形成与职业成长三者相互作用规律的基础上的有机融合。从而将复合型人才的培养与学生的职业成长路径主动对接，同时也避免目前一些院校将基础课程变成考研辅导课、专业课程变成职业资格考试辅导课的弊端。在师资培养上，鼓励青年老师积极参与重大项目和重点企业的财务实践，在一些重要企业的财务管理岗位挂职锻炼，结合教学科研实际开展一些问题导向的应用型研究，并整理加工作为课程教学的补充内容。改革实务类课程的组织方式，一些实务类课程聘请职业界有经验的人士来授课，或主办各类实践竞赛活动，积极参与职业团体组织的各类比赛，以提升学生对职业环境的认知。

五、结语

尽管从1998年首批开设财务管理专业以来，南京审计学院就不断进行培养方案的改革和创新，也受到学科专家和人才市场的充分肯定。但由于人才培养模式改革的系统性和复杂性，加之我国经济转型期组织理财环境和财务管理工具的不断完善，财务管理方法也日益复杂，复合型财务人才培养模式改革也不可能一蹴而就，这项改革涉及到教学内容、教学方式、师资培养乃至整个财务管理学科的建设和重构，至今仍然处于探索阶段，改革的长期效果还有待于校内外专家和人才市场的动态检验。本文的主要目的是对这一变革过程的关键阶段和主要内容进行阶段性总结，同时也希望更多的财务教育界和实务界的专家共同关注财务管理专业培养人才模式的变革，从人才的供需两方面共同推进复合型财务管理人才培养质量的提高。

*本文受江苏省2011年高等教育教改重点课题“基于情境认知与职业能力开发的本科会计课程改革研究”（项目编号：2011JSJG051）及教育部人文社会科学研究项目“集群经济条件下供应链成本管理研究：组织吸收能力的中介效应”（项目编号：10YJC630354）支持

参考文献：

［1］刘淑莲：《关于财务管理专业课程构建与实施的几个问题》，《会计研究》2005年第12期。

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［关键词］高校物业管理；校企合作；人才培养模式

一高校物业管理本科专业实施校企合作人才培养模式的重要意义

（一）校企合作能够保证物业管理人才的培养质量

要想培养出高质量的物业管理专业人才，仅靠学校的理论知识传授是远远不够的，还需要掌握一些实际操作技能。校企合作人才培养模式能够使学生既可以在学校中学习到专业的理论知识，又可以掌握实际的操作技能，从而得到系统的锻炼。通过校企合作人才培养模式，可以充分激发物业管理专业学生的学习积极性，使其较为扎实地掌握专业知识和专业技能，从而提升物业管理专业人才的质量。

（二）校企合作能够弥补师资力量的不足

近年来，物业管理行业出现了非常迅猛的发展势头，物业服务企业的规模不断扩大。因此，对相关专业技术人员的需求也越来越多。但是，目前物业管理专业技术人才严重匮乏，其中，高校的物业师资力量薄弱表现得尤为明显。专业教师缺乏实践经验，使教学内容与实践技能严重脱节，并未达到理论与实践相结合的教学目的。有鉴于此，校企合作人才培养模式可以弥补这一缺陷。校企合作人才培养模式可以充分利用物业服务企业的人力资源优势，聘请企业内部经验丰富的专业技术人才担任高校物业管理专业的实训课教师，对学生的专业技能予以传授和指导，从而使学生将所学的理论知识通过实践得以吸收和消化，达到培养物业管理专业高素质人才的目的。

（三）校企合作可以推动物业管理专业的向前发展

物业管理专业实践性强，在物业管理专业办学过程中应首先考虑这一重要问题。那么，校企合作人才培养模式可以有效地解决这个实际问题。通过具体的专业技术实践活动，促使学生在实际工作中掌握相应的专业技能。此外，校企合作人才培养模式可以增强物业管理专业的办学活力，能够适应社会对人才的培养需求，也能够满足物业服务企业的人才需要，这就能够促进物业管理专业向更加富有竞争力的方向发展。

二高校物业管理本科专业实施校企合作人才培养模式存在的问题

（一）校企合作理念不清晰

近年来，多地物业管理本科院校都实施了校企合作人才培养模式，但是部分学校的实施效果不理想，主要是对校企合作的理念认识不到位，认为开展校企合作人才培养模式只是完成学生顶岗实习及学校各种评估的需要，合作的项目大多流于形式，无法满足企业和社会的现实需要和实际利益，造成学校热、企业冷的尴尬局面，其中大多数企业合作意识不强是造成这一局面的主要原因，他们只注重选人，不注重培养，没有将育人功能融入物业服务企业的核心价值链中，使校企合作人才培养模式没有落到实处。

（二）校企合作效果甚微，流于形式

现如今，许多高校的校企合作大多是学校与企业签订的缺乏实质内容的合作协议，企业认为只要签了协议，就是对学校的支持，导致最终校企合作的效果甚微，合作流于形式。与此同时，学校也只是简单地把学生推到企业实习，对企业的规模、类型不加选择，没有完全按照企业的实际需求设计人才培养方案和课程体系，导致培养的人才对企业业务不熟练，无法胜任相应的工作岗位，在一定程度上挫伤了企业和高校的积极性，致使高校物业管理本科专业校企合作人才培养模式动力不足，流于形式。

（三）校企合作机制不完善

目前，大部分物业管理本科专业学生的实践能力普遍较弱，为企业提供技术服务的能力有限。此外，企业没有充分利用学校的教育资源开展订单教育，没有设立相应的“订单班”，没有培养出企业所需要的专业人才。因此，双方缺乏合作的兴奋点，均没有放在共赢和相互发展的基础上，尚未形成良性的合作机制，合作机制还有待于完善。

（四）校企合作缺乏制度支持，导致校企合作持久性乏力

教育主管部门和社会要求物业管理专业本科院校培养学生的实践能力，却没有与之相对应的政策保障和制度支持，学校要求物业管理专业开展顶岗实习，但在制度、人员及经费保障上均不到位，使高校物业管理本科专业校企合作人才培养模式的实施受到极大限制。这种制度支持上的缺失，造成校企合作持久性乏力。

三优化高校物业管理本科专业校企合作人才培养的对策

（一）强化校企合作理念

校企合作人才培养模式是培养物业管理专业高素质人才的必由之路。在认识到这一模式对企业和高校的重要性的同时，更应强化双方的校企合作意识，鼓励物业服务企业与科研院所、高等院校加强合作，培养符合物业服务企业要求的综合型人才和复合型人才。此外，也需要强化相应政策的配套，为校企合作人才培养模式提供政策保障和智力支持，使校企合作的理念真正落到实处。

（二）建立柔性教学机制

1在教学计划上强化合作

在教学计划上应加强校企双方的合作，共同致力于研究培养高技能物业管理人才的教学计划，使学校的教学计划能够与企业的实际需求实现良好的对接；注意应把物业服务企业的发展计划与学校的教学计划、课程计划结合起来，增强高校物业管理专业教学的针对性。

2校企共同培育

“双师型”人才在校企合作人才培养模式的实施过程中，学校可聘请物业服务企业的领导为兼职专业带头人，聘请管理及技术层员工为兼职教师，直接参与物业管理专业的教学及管理，引进具有丰富项目和管理经验的企业人才参与实训中心运作等。此外，公司还可定期或不定期地派出专业技术人员为高校物业管理专业学生开展课程培训和技能讲座，结合物业服务企业的多种项目案例对学生进行全方位的指导。与此同时，学校应积极引导物业管理专业教师深入物业服务企业一线进行挂职锻炼，通过在企业兼职或轮岗，加强企业业务流程的训练，改进各种管理和教学方式，从而有效地提升物业管理专业教师的职业化水平。因此，物业服务企业与高校可以通过校企共同培养、相互聘任等方式，培养具有较高专业技术水平的“双师”型教学人才。

3课程建设的深度合作

在课程建设上，物业管理本科高校应对部分课程进行整合，在课程内容的改革和设计上应引入先进的教学技术和企业应用的实用技术。在教学方法上，鼓励教师实施现场教学，提高学生的实际操作能力。在教学手段上，引入技术水平较高的教学软件、教学课件以及目前企业应用的物业操作软件等先进设备。在教材建设上，吸纳企业高级管理人才参与物业管理专业教材的编写，将企业文化、职业需求等直接融入物业管理专业相应教材当中，实现教材内容与企业实际需求的“无缝对接”。校企合作的柔性管理机制要能够满足学生不同基础、不同工作领域、不同工作环境的知识和技能的需要。物业管理本科高校应与企业进行深度合作，在人才培养方案设计、教学内容、教学方式及手段、实习实训等方面都应与企业的实际需求相吻合，不断提高柔性管理机制的效率和效果，力求教学和产出的“无缝对接”。

（三）校企共建实习实训基地

物业管理本科院校具有以校区为基础的物业管理理论教学的先决条件，物业服务企业则具有人力、资金、生产设备等硬件条件，二者充分合作可以建成集教学、科研、生产、职业培训等一体化的综合性实训基地。因此，为了能够培养出高素质的物业管理专业人才，物业管理本科院校应与物业服务企业进行实习实训的深度合作。

1建设校内实习实训中心

物业管理本科院校和物业服务企业应根据物业行业对专业人才素质的需求，加大对实习实训基地的投资力度，加大基础设施和实习实训设施设备的投入，并由物业服务企业提出建设性的意见和建议，共同建设和完善实习实训中心。此外，还应按照人才培养方案的要求，对学生进行职业技术能力的训练，将理论知识与实训技能有机结合起来。

2指导校外企业的实训教学

企业为校方提供实习实践基地，由企业对学生进行实习实训指导的同时，还应加强学校教学与企业实训教学的互动，指导校外企业的实训教学，这一措施可以培养和锻炼学生解决企业实际问题的能力。

篇11

基于市场需求导向的管理人才职业能力培养，必须在科学界定管理人才职业能力培养目标的基础上，按照培养能力目标决定培养模式的理念，构建管理人才职业能力培养体系及其质量保障机制。

关键词:

管理人才;核心能力;保障机制

比较成教与普教在管理类人才培养模式上的差别，不难发现:由于成教学生已具有较好管理经验与能力训练，但缺乏相应的管理理论知识与方法，因而在教学中比较在意管理理论知识的学习与探索;而普教学生由于普遍缺乏管理经验与能力训练，也缺乏相应的管理理论知识与方法，因而在教学中除了关注管理理论知识的学习与探索之外，还特别关注管理经验与能力训练。这决定了普通高等教育在管理专业人才培养模式、理念、思路、机制上与成人教育有着明显的不同。

一、管理人才培养的基本思路应当以管理职业能力培养为根本目标

职业能力一般分为基础性职业能力、核心性职业能力和拓展性职业能力三个层面。管理的本质在于管理者运用适当的知识、理念、工具、方法，根据对管理中存在的各种问题与成因的科学诊断分析，提出更科学的治理方案，以较少的资源成本获得较大的治理绩效。管理专业人才培养应以管理职业能力为核心，注重强化基础性管理职业能力、核心性管理职业能力和拓展性职业能力的综合目标追求。基础性管理职业能力是管理人才的基本职业素养要求。管理人才的培养必须坚持应用型、复合型、技能型相结合的培养目标，使其具备体系健全的管理理论知识、科学辩证的管理职业思维、爱岗敬业的管理职业精神、现代高效的管理职业技术、团队合作的职业态度等基本性管理职业素质，使其形成管理人才特定的管理职业基础品质，能够快速适应复杂多变的管理环境，有效参与互利共赢的合作与竞争，自觉以管理者视角观察管理问题、分析成因、提出改善意见的思维习惯。

核心性管理职业能力是在管理岗位就业的市场适应能力、横向竞争能力、组织领导能力等，是管理人才在管理工作中发现问题、分析问题、创造性地解决问题的核心业务工作能力。具体而言，管理专业人才应当具有良好的计划、组织、领导和控制等管理决策能力、协调沟通能力、工具应用能力等核心性管理职业能力。管理决策能力是根据实际、运用管理理论方法对管理中面临的问题进行成因分析、作出相应处置决策方案的能力;协调沟通能力是根据管理工作的需要，对内加强经验交流、沟通协调，对外加强宣传引导、谈判协作，充分调动人、财、物等资源来高效实现管理目标的能力;现代工具应用能力是利用现代技术与工具从事管理专业工作所具有的基本技能素质与操作应用能力。

拓展性管理职业能力是管理人才适应环境重新学习新的生存技能、适当调整就业方向、快速实现可持续发展的拓展性职业发展能力，是一种在组织运作管理(组织人事管理、计划执行管理、服务质量管理、财务预算管理、物资采购管理等)各环节拓展自我内在潜力的基础性发展能力，是一种面对新的工作内容可以通过自主学习与培训、更新知识与技能、快速适应新情况与环境、获得可持续发展潜力，是一种对未来管理职业工作岗位与相关工作岗位的变换、拓展、提升、创新的潜在适应能力。

二、基于职业能力导向的管理人才培养思路应当遵循的基本理念

管理人才职业能力培养不到位的原因，不仅有培养目标定位不科学、课程体系设置不合理、专业课程设置脱离实际需要、重理论传授轻实践应用、实践教学条件(时间、场地、资金、师资、考核机制)约束等操作层面上的问题，也有从办学理念、教学理念、考核机制上缺乏管理人才职业能力培养目标依据市场需求、就业需要进行科学定位与考核落实的深层次问题。因此，解决这些问题的基本出路是基于管理人才职业能力需要创新培养理念、培养模式，按照管理人才市场需求重新定位培养目标、构建以职业能力为核心设计和构建由理论教学体系、实践教学体系与素质培养体系构成的总体教学体系与相应的考核评价引导机制，确保管理人才充分满足管理人才市场各单位多样性、应用性、复合性需求。树立职业能力市场需求导向的管理人才培养理念，根据管理人才的市场需求规格准确定位培养目标。以职业能力市场需求导向的管理人才培养理念，要求高校必须经常通过常设人才市场需求信息调查机构或定期委托社会调查机构，进行管理人才市场需求数量、质量、规格等指标变化的调查，科学系统地了解和预测市场对管理人才的用人需求，充分认识管理人才的市场要求规格定位，明确管理人才的职业能力培养目标的具体要求，并以相应的管理人才特定的教学体系与保障机制，着力培养出符合市场需求的各类管理人才。管理人才培养目标的基本要求包括素质、知识与能力等层次:在素质层次，要求学生树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，具备良好的科学人文素养和国际化视野，具有良好的心理素质和健康的体魄。在知识层次，要求学生了解现代管理发展历程和发展趋势，认识管理职业在经济社会发展中的作用;掌握必要的管理理论与方法、技术;掌握管理类所需的相关学科基础知识。在能力层次，要求学生具备较好的管理职业分析问题和解决问题的能力;具备独立地获取管理专业知识的学习能力;具备将所学管理理论与知识融会贯通，灵活应用于实践的基本技能;具备以创造性思维方法开展科学研究和就业创业实践的创新能力;具备较高的计算机操作能力和外语听、说、读、写能力，良好的沟通能力和交流合作能力。各种管理专业人才的具体培养目标应在此总体目标基础上，按照各高校特定的办学定位、学科优势、行业特色、需求差异来细化。以职业能力市场需求导向的管理人才培养理念，还要求高校必须严格按照管理人才职业能力培养目标重构管理人才培养的教学保障机制，形成与培养目标相应的理论教学体系与实践教学体系。

基于职业能力的管理人才总体教学体系设计，必须在明确应用型管理人才能力结构的基础上，重新审视传统的人才培养方案，以课程对学生素质和业务能力的贡献度为标准，考察课程开设的必要性或课程内容设计的合理性，构建涵盖理论教学、实践教学相结合的管理人才培养体系。理论教学课程体系包括通识教育课程(思想政治理论、外语、计算机与信息技术等，除国家规定的教学内容外，各校可根据办学定位和人才培养目标自行确定)、基础知识教学课程(按照人文与社会科学、自然科学等模块设置的基础课程)、专业理论教学课程(各学校根据自身办学定位与特色，自主设置专业基础课程以及各专业方向必修、选修课程，并确定学分修读要求)。以对职业能力培养的贡献度为标准审视课程开设的必要性，课程的开设增减以是否有利于学生职业能力的提升、以及对提升学生职业能力的贡献大小为归依，对内容相关度比较大的课程(如管理学原理和组织行为学等)要适当进行合理的整合，避免教学内容的重复、加强课程内容之间的衔接，强化由浅入深、由单一知识点到知识的综合应用、由知识的传授到综合素质逐步提升;课程内容设计要与管理职业教育趋势相适应，适当开设能够体现经济、管理、社会发展趋势的交叉性学科课程，拓宽管理人才知识视野，培养学生自我学习能力，为学生走上工作岗位后的后续发展奠定基础。通过系统的理论课教学以较为厚实的人文科学素养(经济、法律、语言和技术等知识)和扎实的管理专业知识为基础，培养管理专业人才的综合管理素养与基本管理技能。

实践教学是理论教学的应用性深化，是理论教学难以替代的。实践教学课程体系包括理论课程实验、独立设置的实验或实训课程。各高校不仅应根据自身特色选择开设必要的专业实践课程，而且应在理论课程中设置实践教学环节，改革教学方法，增加理论教学中模拟、实验训练环节以及综合训练环节，通过制定教学大纲明确实践教学的目的、要求、内容、学时，保障实践教学的学分达到管理人才职业能力的基本要求，使其能尽快适应管理工作岗位需要，使学生在实践教学中学到管理知识系统地转化为管理实践能力和素质，提升运用理论知识分析和解决管理问题的思维能力与工作能力［1］。因此，管理人才职业能力培养必须科学设置理论课程与实践课程的构成比例，应当按照“理论够用(满足管理工作需要即可)、实践至上(管理职业能力培养至上)”的原则，对传统理论课程进行合理调整缩减，增加实践环节在教学计划中的比重，在教学资源上要向实验、实习、实践方面倾斜，注重职业实践能力的训练。

三、实践教学的有效性是实现管理人才职业能力培养目标的关键

管理专业实践教学体系构建应遵循具体管理专业的岗位特色性、知识实用性和技能多元性原则，要充分体现管理专业岗位及相关岗位群的多层次实际要求，既要重视理论教学的实践环节，又要专门化的实践教学环节，还要积极开展课外实践活动，将管理专业学生课堂考核与示例性实训评价激励机制、个人竞赛与单项性实训评价激励机制、团体竞赛与综合性实训评价激励机制结合起来，强化管理能力模拟实训教学活动。将管理专业学生课堂考核与示例性实训评价激励机制相结合，以课堂考核评价激励机制，强化课堂示例性管理能力实践教学活动。基于职业能力导向的管理人才培养方案能否取得实效必须通过理论课程的课堂案例分析、实践情景教学、软件模拟演示教学等实践环节教学方式，有效地将理论与实践有机结合起来，将所学的专业理论知识与管理实务充分结合起来，通过改革传统考核机制过度关注学生对理论知识的背记效果，转而注重考核学生在课堂教学过程中参与积极性与效果，提高学生应用知识分析问题与解决问题的能力。将管理专业学生个人竞赛与单项性实训评价激励机制相结合，以个人竞赛评价激励机制，强化单项性管理能力模拟实训教学活动。单项性的职业能力培训与职业资格认证是逐步提高管理人才管理技能的重要途径，学生通过对各类管理岗位职业能力培训与职业资格认证，获得良好的企事业管理、管理文秘工作、办公自动化应用等管理工作基本技能与上岗资格。学校要充分利用仿真软件技术模拟管理系统与流程，帮助各个学生全面、系统地掌握管理操作过程及其标准体系，体验管理环境中的管理理论知识和基本方法的运用经验。为此，有必要围绕管理学科的主要课程建立计算机仿真实验教学系统，开设“管理岗位模拟”“项目管理模拟”“管理沙盘模拟”等实验实训类课程，通过各种情景式模拟实践教学提高学生的学习兴趣，加深对理论知识的理解以及培养学生的实际动手能力。

由于综合项目管理模拟的组织、资源、成本和质量之间的平衡相当复杂，用手工得出项目管理综合平衡的最优解比较困难，最好通过仿真模拟技术对项目管理的过程进行模拟。将管理专业学生团体竞赛与综合性实训评价激励机制相结合，以团体竞赛评价激励机制，强化综合性管理能力模拟实训教学活动。高校要注重以竞赛带动实践教学，培养学生主动探索、主动学习的兴趣和创造性思维能力。通过参加院系班组织的社团活动学会自我管理、参与社会管理、增强人际沟通能力，提升综合素质。在高年级开设综合项目管理模拟课程，通过学生社团或小组共同组织、管理项目的方式锻炼学生综合性管理实践能力。项目管理综合模拟可为管理专业人才培养搭建一个综合性更高、训练更全面的管理专业教学实践平台，既可以据此检验学生对相关基础理论知识的掌握和应用水平，又可以更好地锻炼学生环境适应能力、解决问题的能力，达到更好地提升管理水平的培养目的。管理综合模拟课程可以若干人为一组共同完成一个特定的项目管理来进行演练与评价，使学生在有限的时间内充分发挥主观能动性，综合运用自己所学的管理专业知识(人力资源管理、各种业务管理、财务预算管理、管理绩效考核等)进行创造性的管理实践活动。四、职业能力导向的管理人才培养应当切实强化质量保障体系建设以职业能力市场需求导向的管理人才培养理念，还要求高校必须建立健全人才培养质量管理制度、完善人才培养质量监控体制与机制，强化人才培养质量保障体系。

能力导向的管理人才培养质量的条件保障主要包括师资素质与实训条件两个方面。在教师素质方面，不仅应当达到规定的数量与质量要求，能够根据人才培养目标、课程教学的内容与特点开展教学活动;而且，还要根据职责分工，积极主动地对学生的学业规划与课外学术活动、实践活动提供必要的指导，利用考核奖惩机制督促其努力完成各项实践教学任务。在实训环节，鉴于接纳单位难落实、指导老师缺乏、学生不安心等局限，高校应高度重视管理类实习实训基地和实验室的建设，加大管理类专业实验室建设的投入力度，完善实验室设施和设备，配套各类实用的管理实训软件，通过完善校内实训条件，让学生在校内实训场所也能充分感受到管理现场顶岗实习带来的收获;同时，广泛联系各类企事业单位，将其作为管理类专业学生的实习实训基地，为应用型管理人才培养搭建综合性实践教学的平台。根据人才质量评估标准，结合各校办学实际，制定出合理的管理人才实践教学质量评价制度与指标体系，对教师与学生的实践教学分别提出明确的、易于操作的考核要求，强化实践教学各环节的管理考核，改变以往期末考试占绝对比例的课程考核方式，加强对学生知识应用能力的考核，使各级教学管理者能够通过检查实验计划、过程和结果，较为客观地评价实践教学效果，为提高实验、实训课教学质量奠定监控基础。管理人才培养质量的监控机制还要求及时有效收集到教师、学生实践环节教学的反馈意见，及时采取措施解决实践教学中存在的问题，构建奖惩结合的保障体系。为此，高校必须定期根据人才培养质量监测评估体系，开展管理专业人才培养质量的综合评估，完善学生与专家的定期评教机制，对学生的学习过程、学习效果和综合发展进行有效测评，及时反馈教学中的问题;健全毕业生跟踪反馈机制，让毕业生参与修订专业培养目标和培养方案，重视用人单位对毕业生的知识、素质和能力的评价信息。

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1.提高学生的就业竞争力

根据近年大学生就业形势来看，高职院校酒店管理专业学生就业率及专业稳定率高于本科酒店管理专业学生，高职院校学生受到用人单位的普遍欢迎。本科院校和高等职业院校因人才培养目标的不同，在人才培养模式上存在差异。高职院校较早践行了“工学结合”人才培养模式，提高实践课学时比例，应用型本科酒店管理专业人才培养应取高职人才培养模式所长，在具有扎实的理论知识基础长，强化实践技能，提高就业竞争力。

2.提升教师理论与技能水平

酒店管理专业实践操作性非常强，“工学结合”人才培养对教师提出了较高要求，这就要求所有任课教师在理论授课的同时必须具备实际操作能力。本科院校片面强调教师的理论授课水平与科研能力，忽视教师实践能力的提升。随着教育理念的转变，应用型学科迫切需要“双师型”教师，参与到本科人才的培养中。

3.为企业进行人才储备

随着经济的繁荣与旅游业的快速发展，高星级酒店对人才需求量在不断上升，供求矛盾加大。同时，酒店对人才的要求也不断提高，虽然“求贤若渴”，但本科酒店毕业生的流失率较高，岗位适应性不如职业类院校学生，实践技能在入职初期优势不明显等现状，使酒店业对本科人才“望而却步”。但近年一些应用型本科院校通过校企合作，“工学结合”对酒店管理专业学生进行联合培养，使学生在校期间已经掌握了在岗工作的基本技能，并树立了良好的工作态度，为学生就业提供了良好开端，为企业留住人才打下了良好基础。

二、人才培养策略

1.开发实用教材

传统学术型本科教育重理论轻实践，使教材开发不能适应行业发展需要。应用型本科院校需要开发充分反映社会需求，满足地方、行业对人才需求的实用性教材。酒店管理课教材开发应根据人才培养目标并符合课程体系建设，在注重基础理论教学基础上，拓宽学生的专业知识面，同时要高度重视实践性教学环节，加强基础理论教学与实践应用的相互融合，通过实践项目提高学生解决实际问题的能力。

2.加强师资培训

教师承担着传授知识与技能的重要角色，作为应用型学科，学校要培养既有渊博的理论知识又有丰富实践技能的教师团队，促进产学研发展。学校应鼓励教师在高星级酒店挂职锻炼，通过“工时、学时替代政策”完善激励制度。此外，还应引进高星级酒店管理人员向教师讲授先进管理理念，为教师提供在职培训机会，鼓励教师在酒店承担岗位角色，树立对应用性学科的正确认识，转变教学观念，提高自身职业素养。

3.丰富实训项目

应用型本科院校的课程设置应突出应用性，在人才知识、能力、技能结构方面有所突破。酒店管理专业应用型人才不能沿袭传统的本科课程体系，而需要构建充分反映社会需求，满足地方、行业对人才需求的应用性课程体系。构建应用课程体系必须注重基础理论教学，拓宽学生的专业知识面，同时要高度重视实践性教学环节，加强基础理论教学与实践应用的相互融合，通过实训项目提高学生解决实际问题的能力。很多本科院校认为实训是职业院校的课程，本科教学应以理论教学为主，实际上实践性的应用型、技能型人才更适应现代酒店行业的发展。应用型院校酒店管理专业应推行校企合作、加强实训课程建设、具有坚实的理论基础的同时，加强能力与技能的培养。在在传统的实训项目内容中继续丰富授课内容，餐饮服务、客房操作、活动策划、调酒、茶艺、咖啡制作、礼仪实训等应继续丰富和完善。

4.改革教学方法

以培养复合型的酒店管理本科应用型人才为目标，围绕突出能力培养，创新人才培养模式，设计人才培养方案，进行教学方法改革。酒店管理专业课程通常以讨论组的形式完成模拟或情境训练，常用的教学模式有任务导向模式、角色扮演模式、案例分析模式、ERP模拟经营模式等。酒店管理专业课程内容丰富，授课教师应根据课程内容及教学目标设计相应的项目训练，并采用灵活多样的教学模式，以学生为中心进行教学，旨在培育学生的思辨技巧和理论联系实际的能力。

三、结语

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新时期，网络教学在工商管理人才培养中具有积极意义。将二者进行整合是未来高校工商管理专业的主要任务。文章基于此提出了工商管理专业人才培养方向，并分析了其在人才培养中应注意的问题。

【关键词】

网络教学；工商管理；人才培养；整合

我们应正确认识工商管理专业的人才培养方向和培养目标。工商管理涉及多专业、多学科，并且现代社会需要综合性人才，因此高职工商管理教学应强调人才的能力、素质、潜力的全面培养。网络在现代工商管理专业人才培养中既具有促进作用，又是人才培养的主要方向之一。现代人才不仅要具备企业相关的管理能力，处理问题能力，还需要了解最新的市场信息。而在这一过程中，就需要管理人员具备一定的网络操作能力，利用现代的信息技术掌握最新的市场信息，同时利用网络技术还可帮助工商管理者对市场发展做出积极的回应，从而正确开发和操作。

一、网络教学同工商管理专业教学的整合特点

网络教学与工商管理专业教学整合具有必要性，也具有自身的特点。在教学中，应强调其多样化及师生互动。要了解工商管理中的管理人员要掌握的具体技能，还应了解其特点。

（一）教学形式多样化采用网络教学为工商管理创造了一定的空间，在这一基础上，学生获得了更丰富的资源，并且可以进行相互之间的探讨，这与工商管理人才培养目标相一致。当然，在这一背景下的教学还具有实际价值，主要体现为学生主观能动性得以激发。一方面，多媒体课件可以展示出更清晰的教学内容，重难点清晰。使学生能够在更短的时间内掌握更多的知识。

（二）教学主体的改变在人才培养中，学生为主体的方式有利于其能力提高。工商管理涉及多个行业，而现代教学往往将其定义为某个独立的专业，这使得教学中心学生的主体地位被抑制。不可否认，网络时代的到来具有必然性，而其在工商管理教学的作用则体现为有利于学生主体地位的确立。教师在这一过程中的角色得到改变，网络教学的另外一个作用是使教学内容更接近实际，利用网络可选择与实际相符的案例，在分析过程中使学生能够主动思考，主动解决问题。多媒体可提供情境教学、讨论教学等多种模式，以学生自主学习为主。工商管理的特殊性，要求教学方式的多样性，而网络教学对于工商管理来说，使得其成为被学生所认可的专业。教学主体的改变，这是工商管理与网络教学结合的特点，而现代教学要确保树立正确的教学目标，并合理的应用网络教学，使其为工商管理人才培养提供积极的要素。

（三）师生实时教学网络基础下的工商管理教学的另外一个特点是实现了师生之间的互动，并且实时教学模式使得辅导效率得以提高。从长远角度讲，学校培养人才的目的在于为社会输送人才，使其能够在企业中找到自己的位置。传统教学的特点在于只关注某个专业，使得学生对未来的认识存在缺失，无法指定人生目标。而结合网络教学后，工商管理教学可通过网页、邮件甚至是流行聊天软件来完成，对于现代学生来说，满足了其需求，使得其对网络产生了新的认识，也对工商管理产生了新的认识。促进了人才培养效率，也使得专业能够在高校中可持续发展。

二、网络教学与工商管理专业人才培养中整合应注意的问题

现代信息技术是为网络教学提供必要条件，但网络信息技术与专业课程整合中，并非完全依赖于网络，还要从多个方面考虑，以下为我们在网络教学与工商管理结合中应注意的问题。网络教学致力于将教学改革深化，将专业与课程教学相结合，与企业需求相结合。致力于在高校教学中建立完整的教学策略，选择合理的案例，使得教学接近于企业需求，从而构建全新的教学模式。但这一过程中，教师必须合理利用网络，选择正确的课题，组织课堂纪律，以防止其起到消极的作用。

（一）资源建设不够完善虽然目前高校已经对网络等多媒体技术进行了改善，但在教学资源整体水平上，依然存在缺失现象。这使得工商管理教学缺乏针对性，只有系统的规划才能确保资源的合理性。另外，理论与实践相结合也是确保工商管理教学效率的关键。在这一方面，目前高校教学存在明显的脱离实际的现象。网络技术的进一步发展能够很好的解决这一问题，使信息实现共享，并且能够注重结构化的知识整合。一方面，在教材的展示中，可以通过系统化的、直观化的涨势，另一方面，网站链接使得工商管理内容更加的深刻，接近于企业需求。当然，在这一过程中，学生的主体地位是教学效率提高和能力培养的重点。而网络在这一过程中具有双向性作用，教师要做的就是最大程度的发挥其积极作用。

（二）教学模式设计讨论网络教学的意义，网络教学对于工商管理人才培养的作用。最终是要设计与之向匹配的教学模式，培养具有专业能力、高尚素质的专业人才。文章重点讨论了二者之间的整合，以提高学生的能力为核心，以教师是设计为主要手段。首先：教师要明确教学目标，将其与网络信息这一技术相结合。另外，对于教学来说要使其整合与评价相结合，根据评价结果，对未来的教学进行调整。最使得整合效果达到最佳。总结互联网技术已经渗透到教育、生活、工作中等多个方面。网络教学与工商管理的结合具有必然性，符合现代企业好社会的需求。在高校教学过程中，工商管理不仅要注重学生的管理能力、交际能力，掌握最新的信息也是企业发展的必然道路。总之，对于工商管理教学来说，应兼顾教和学，注重全方位的培养，将互联网技术与工商管理教学紧密结合。

参考文献：

[1]高成吉.工商管理多媒体网络课堂教学方法分析[J].智富时代,2015(04).

[2]李玉松.工商管理多媒体网络课堂教学方法研究[J].神州,2012(34).

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经过多年的实践证明，人才培养模式是专业办出特色的保证。自开办该专业以来，我们通过大量的深入企业实践调研，不断完善和改进人才培养方案，探究适合本专业特点、能够满足企业实际需要的人才培养模式。校企合作是酒店管理专业建设的方向,但在具体合作过程中无论是酒店、还是学校存在着一些问题，没有达到理想的效果。

（一）校企双方利益诉求难以统一

校企合作虽然是学校与酒店都愿意接受的一种合作方式，但各自的最终目标和利益是不一致的，这给校企深入合作带来了很大的障碍。学校希望学生在完成校内理论教学任务后，能通过校企合作的形式强化学生的实践技能，熟练掌握不同岗位的实践能力，并能在顶岗实习过程中得到人际交往、社会适应能力等多方面的锻炼和提高，实现实习与就业有效对接的人才培养。酒店是劳动密集型行业，流动性很大，基层服务人员招聘难并综合素质参差不齐，而酒店与学校合作，首先是解决补充员工流动造成的缺口，有相对稳定的服务人员进店来源；还有就是高校实习学生综合素质相对较高，加之有学校的实习管理制度要求，实习学生相对稳定和便于管理；最重要的是选用实习生可以降低酒店的劳动力成本。

（二）学校实习时间与酒店急需用人时间不一致

学校的实习时间一般要严格按着人才培养方案的学期安排，并且要在完成相关专业课程学习和考试之后进行，如果实习时间过长（如半年以上），还要考虑学生的毕业论文、体能测试及四六级外语考试等，这些都难以适应酒店的较稳定岗位工作要求。酒店有较明显的淡旺季，从酒店切身利益方面看，酒店希望在旺季能有实习学生迅速补充，淡季时愿意缩减人力资本，不需要大量的实习学生。这种时间上的不对等给校企合作在时间和效果上都带来一定的影响。

（三）学生实习不稳定

校企合作的关键，就是学生要到酒店企业各个岗位实践锻炼，但学生大多是实习前热情高涨，到酒店后没多久就开始闹情绪，不安心实习，找各种理由请假。造成学生实习不稳定的因素各个方面都有。从学校方面看，在选择合作酒店时，缺乏对酒店的考查了解，只注重其规格和学生实习的工资待遇，而对酒店的管理水平、管理制度及学生的食宿条件等方面情况掌握较少。另一方面，学校对实习学生管理不到位，实习管理制度不严格，对学生没有必要的约束，致使学生无所顾忌。从学生方面看，在选择实习单位时考虑简单，对实习重要性认识不足，只是图一时的新鲜感，注重工资待遇，对自己吃苦耐劳能力没有正确的估计，忽视实习就是要转变角色，不能按学校的管理来对待。另一方面，进入酒店一个月左右是情绪最不稳定的时期，新鲜感过去，体力还没有完全适应，面对余下较长的实习时间感到无望，这就是困难期，要是再遇上困难和挫折更是千方百计找理由和借口请长假或想放弃实习。从酒店方面来看，实习生到酒店培训时间很短，很快就要求学生上岗，由于学生不能马上适应岗位工作和酒店较长的工作时间及体力支出，致使学生情绪不稳定。另一方面，酒店在管理方面或多或少存在一些问题，各个岗位管理参差不齐，实习生到岗后大多派到人员较缺少或是较为辛苦的部门，学生一时接受不了这种角色的转换。

（四）缺乏深入合作机制

校企合作目前大多还是停留在较浅层次，学校是解决实习问题，酒店是解决员工缺少问题，为长久和深层次的合作应该进行探讨定向培养。在校企合作中，双方在人才培养方案如培养目标、课程设置及教学计划的制定方面以及校企合作模式上缺乏有效的沟通和交流。学校往往不注重聘请酒店企业的专家参与人才培养方案的制定，酒店亦无暇对此提供建议。即使偶有交流，酒店往往多站在自己的经济利益角度考虑问题而忽视学校的社会责任，这就造成双方合作不能向更深层次发展。

二、实现校企合作人才培养模式应采取的措施

鉴于在运行中存在的上述问题，经过多年的实践与探索，体会到要培养符合行业需要的酒店管理人才，实现校企合作的良性循环，学校必须首先在校企合作人才培养模式中应采取以下措施。

（一）加强学生的思想教育

对学生的专业思想教育不是一朝一夕的事，要坚持长久，从入学的专业教育开始，让学生明确学习本专业毕业后所从事的岗位，工作性质和内容，不同阶段的职业生涯规划及给自己的准确定位。在平日的教学中要始终结合教学内容，教育和引导学生干一行爱一行，学好酒店管理专业既要掌握专业知识，又要具备较强的专业技能，还要求有较高的综合素质，对社会对岗位的适应是对每个学生的基本考验，所以要求学生具备能应对各种问题的良好心态。特别是在专业技能课程的训练中，更要加强对学生的专业思想教育，让学生懂得无论在酒店这个行业中将来发展到什么程度、做到那个位置，都必须熟悉各个岗位最基本的操作技能和岗位标准，让学生掌握不同岗位的操作技能，为适应岗位实习和就业工作奠定基础。

（二）制定严格的实习管理制度

造成众多校企合作模式半途而废的主要原因是学生对合作企业挑肥拣瘦，实习前热情很高，到了实习岗位新鲜劲过去遇上一点困难就开始提出各种要求，想方设法结束实习，以致中途违约。校企合作中学生在“员工”与“学生”两个角色转换，思想观念日益复杂，转换过程中会遇到一系列不适应的问题，给学生管理工作提出了严峻的考验，在校外实习期间也是人才培养质量的重点和难点，如何将实习完成并达到效果，加强校企合作的学生管理，是实现校企合作有序实施的重要保证之一。

（三）强化“双师”型教师素质培养

对于酒店管理专业的教师来说，不仅要求其具有丰富理论知识及酒店行业的阅历和经验，同时还必须掌握酒店各种岗位的工作环节与操作技能，必须造就一支“双师”型师资队伍。实践证明，对教师“双师”型提升十分必要，几年来通过进修、培训、挂职、轮岗、参加行业协会等不同途径，多渠道、多方位、多层次地提升了专职教师的职业素养与职业技能，教师能够将酒店前沿知识和实际案例及操作技能融入教学中，收到了很好的效果。

（四）加强校企合作力度

酒店管理专业特点就是要突出实践教学，注重学生动手能力培养，使学生掌握酒店企业各个岗位的基本技能，通过校企合作是实现这一培养目标的有效途径，但校企合作深度和力度直接影响着合作的效果。加强校企合作力度，从全方位、深层次上建立合作，才能使培养的人才更适应酒店的要求标准，学生到酒店实习才能更快进入角色。学校与企业建立长效合作机制，学校应深入酒店学习调研，了解酒店文化、管理理念、岗位职责及业务操作标准，将这些内容融入到教学中，使教学更贴近企业、贴近岗位。同时，也要邀请酒店相关部门管理人来学校座谈，对学校的人才培养、课程内容、教学改革、实践教学等提建议，按酒店岗位实习需要改革相关内容，并在选派实习生时可以酒店来校直接面试挑选。

三、校企合作人才培养模式的构建

目前酒店行业急需大量掌握专业管理知识、高素质并有实践操作技能专业人才，而各高校酒店管理专业每年的毕业生大部分流失，没有选择酒店工作除了不适应怕吃苦以外，大部分是因为对酒店各个岗位技能掌握不到位，没有完整坚持顶岗实习全过程，不适应酒店工作而至，导致酒店管理专业人才培养错位的关键就是人才培养目标的确定。

（一）校企合作制定培养目标

结合用人单位的需要，校企双方共同确定培养目标，以行业的职业能力需求为标准，结合学校办学定位及人才培养规格，针对酒店企业相关岗位要求，校企双方共同制定或参与制定人才培养方案，将工学结合的校企合作模式纳入教学计划中，并作为人才培养模式的必备环节。在课程设置及实践教学提出要求和建议，将行业要求与学校的教学要求相结合，在课程设置、教学内容、教学方法、教学手段等方面突出实践教学能力的培养，突出学生综合素质的提升，形成了具有鲜明特色的“教学—实训—顶岗—就业”一体化的人才培养模式。

（二）完善实训实习基地建设

在酒店管理专业的教学中，要通过不同的课程和实践环节体现酒店各个岗位要求，让学生熟悉不同岗位应具备的能力和要求标准。所以，实践训练应该成为学校酒店管理专业学生的必修课程，也应是学校对于学生教育的重中之重，建立和完善实训实习基地是实现这一目标最有效途径。

（三）建立监督反馈与评价体系