发布时间:2023-09-21 17:36:08
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇项目循环管理,期待它们能激发您的灵感。
关键词:国示范;PDCA循环管理;计划;实施;检查;处置
中图分类号:G717 文献标志码:A 文章编号:1673-9094-C-(2014)09-0078-03
一、PDCA循环管理及其对
“国示范”项目建设的借鉴价值
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。P(Plan)表示计划;D(Do)表示实施;C(Check)表示检查;A(Action)表示处置。PDCA循环是提高产品质量,改善企业经营管理的重要方法,是质量保证体系运转的基本方式。见图1。
从某种意义上说,管理就是确定任务目标,并通过PDCA循环实现预期目标。每一循环都围绕着实现预期的目标,进行计划、实施、检查和处置活动,随着对存在问题的解决和改进,在一次一次的滚动循环中逐步上升,不断增强质量能力,不断提高质量水平。每一个循环的四大职能活动相互联系,共同构成了质量管理的系统过程。[1]
“国示范”项目建设过程是申报立项――组织实施――监测督查――评估验收,与PDCA循环管理过程计划――实施――检查――处置有异曲同工之处。“国示范”项目建设中的申报立项相当于PDCA循环管理中的计划P(Plan),“国示范”项目建设中的组织实施相当于PDCA循环管理中的实施D(Do),“国示范”项目建设中的监测督查相当于PDCA循环管理中的检查C(Check),“国示范”项目建设中的评估验收相当于PDCA循环管理中的处置A(Action)。显然,这是应用PDCA循环管理进行“国示范”项目建设大循环管理。
二、“国示范”项目建设中的P(Plan)阶段
P阶段即制订计划阶段。计划由目标和实现目标的手段组成,计划是一条“目标―手段链”。质量管理的计划职能,包括确定质量目标和制订实现质量目标的行动方案。质量计划的严谨周密、经济合理可行,是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。[2]
“国示范”项目建设计划包括《项目建设规划方案》、《项目建设方案》、《建设任务书》。这些计划方案是由“国示范”项目参与各方根据其在项目实施中所承担的任务、责任范围和质量目标,分别制订重点支持专业建设计划或特色项目建设计划而形成的。
“国示范”项目通常设立创建办公室,代表学校编制“国示范”项目建设规范方案;编制“国示范”项目建设中的建设背景与基础、建设思路与目标、主要保障措施、经费预算、实施步骤,建设思路与目标包括主要问题、指导思想、基本思路、建设目标等,主要保障措施包括机构设立、保障机制、过程管理、经费保障等四部分;编制“国示范”项目建设任务书中的学校基本情况表、学校基本情况及项目进度情况表、中央财政重点支持专业建设资金投入预算表、特色项目建设进度及资金投入预算表、资金投入预算汇总表;编制“国示范”项目实施管理办法、“国示范”项目经费管理实施细则。
以上计划方案制订类似于建设单位制订的工程项目质量计划,包括确定和论证项目总体的质量目标,提出项目质量管理的组织、制度、工作程序、方法和要求。
除“国示范”项目创建办公室外,“国示范”项目建设中的重要参与方主要是3至5个重点支持专业建设项目组、1至2个特色项目组。根据“国示范”项目建设规划方案,各项目组在明确各自建设目标的基础上制订重点支持专业建设计划和特色项目建设计划。
重点专业建设计划、特色项目建设计划包括建设目标、建设思路、预期效益等。其中需求论证包括产业背景、社会需求、专业定位、专业现状等;建设内容包括人才培养模式与课程体系改革、师资队伍建设、校企合作、工学结合运行机制建设等;保障措施包括组织保障、制度保障、经费保障等。
重点支持专业建设项目组、特色项目组制订的计划类似于工程项目中设计方、供货方和施工方,在明确各自质量目标的基础上,制订实施相应范围质量管理的行动方案。两者都须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证,并按照规定的程序与权限,经过审批后执行。
三、“国示范”项目建设中的D(Do)阶段
D阶段即实施阶段,按照预定计划,在实施的基础上,努力实现预期目标的过程。“国示范”项目方案和任务书制订完成并通过教育行政部门等审定后就进入建设实施阶段。
为保证建设质量或形成过程能够达到预期的目标,在各项目活动实施前,要根据“国示范”项目建设方案和建设任务书进行行动方案的部署和交底。部署的重要方式是制订实施手册,将“国示范”项目任务书中的各项任务进行落实,进一步明确建设目标和建设内容,预设成果呈现,规定起止时间,落实建设团队,分解资金预算。实施手册制订后,需要进行任务交底,首先是创建办主任向各重点支持专业建设项目组和特色项目负责人进行任务交底,然后是各重点支持专业建设项目组和特色项目负责人向本项目组的子项目责任人进行任务交底。任务交底包括建设内容交底、操作技术交底、资金分配交底等。交底的目的主要是使项目负责人和子项目责任人明确方案、任务书的意图和要求,掌握质量标准及其实现的程序与方法。
在建设策略上要推行“面上推进,点上突破”的战略方针,面上推进就是要按任务书和实施手册上的计划安排,形成系列课题,全员启动,全面推进,高质量完成规定任务。点上突破就是要在面上推进的基础上,抓住重点项目建设,形成特色和亮点,如成立工作室和研发中心,进行产品开发、创新发明专利、信息化教学资源开发等方面的研究和实践。
在“国示范”项目建设实施过程中,要求各项目组严格执行建设方案和任务书,规范建设过程,把“国示范”项目建设的各项规定和安排落实到具体的资源配置和操作技术活动中去。配套系列工作表予以“国示范”项目建设实施过程的软件支撑,如项目责任书、目标责任书、媒体宣传统计一览表等。
这一阶段除按方案和任务书实施外,还须对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档,拍摄专题短片,撰写典型案例。
四、“国示范”项目建设中的C(Check)阶段
C阶段即检查阶段,确认实施方案是否达到了目标。方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论。确认采取的对策后,对总结分析采集到的证据比较,完成情况同目标值进行比较,看是否达到预定的目标。如果没有出现预期的结果时,应确认是否严格按照计划实施。如果是,就意味着对策失败,要重新进行最佳方案的确定。[3]
“国示范”项目建设中的检查与工程项目建设中的检查有相似之处,主要有子项目责任人的自检、各项目之间的互检、各项目组的专检、创建办的抽检、省国示范校项目建设质量监测指标体系数据监测、省教育厅等三部门的中期联合评估、教育部等三部门的终期评估。检查的目的主要有两方面,一是检查是否执行了计划的行动方案,实际条件是否发生了变化,不执行计划的原因;二是检查计划执行的结果,即产生的质量是否达到标准的要求,对此进行确认和评价。检查的内容主要有建设目标的达成度创新点、示范点等。
检查过程中需要有相关的制度约束。检查制度有“国示范”项目实施管理制度,“国示范”项目建设质量自检、互检、专检、抽检制度,“国示范”项目建设现场督查制度等。配套系列工作表予以“国示范”项目检查评估的软件支撑,如“国示范”项目建设资金使用检查表、统计表、分类表、“国示范”项目成果评估表、“国示范”建设计划检查验收评价表等。
五、“国示范”项目建设中的A(Action)阶段
A阶段即处置阶段,是解决存在问题、总结经验和吸取教训的阶段。对于质量监控所发现的问题,及时进行原因分析,采取必要的措施,予以纠正,保持建设质量形成过程的受控状态。[4]
“国示范”项目建设过程中的处置分为纠偏和预防改进两个方面。前者是采取有效措施,解决当前的进度偏差、质量问题;后者是将目前进度和质量状况信息反馈到“国示范”创建办等管理部门,反思问题症结或计划时的不周,确定改进目标和措施,为今后类似进度和质量问题的预防提供借鉴。
笔者所在学校“国示范”项目建设工程中采取的处置办法有建设进度调整、建设资金调整、加大校企合作力度等。对已被实践证明有成效的项目成果,要进行成果评估鉴定,形成工作经验模式,并加以推广辐射,起到示范引领作用。
PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个“国示范”项目建设,也适用于项目建设中的各个阶段,还适用于各项目组、各项目、各建设团队以至个人。如在申报立项阶段,编制“国示范”项目建设方案和任务书时,要经过调研、编制、上报、复核、反馈、修改,再上报、再审核、再反馈、再修改等三次循环过程,最终得到了教育部、人力资源和社会保障部、财政部办公厅等三部门组织的专家认可,予以项目建设。
“国示范”项目中各单位、各环节都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,围绕着“国示范”项目总目标朝着同一方向转动。PDCA每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分项目成果,建设工作就前进一步,建设水平就提高一步。每通过一次PDCA循环,都要进行总结,提出新目标,再进行第二次PDCA循环,确保“国示范”项目建设的成效和可持续性。
参考文献:
当前我国很多企业在工程项目进度管理中都引入了国际常用的PDCA循环管理方法,通过应用实践表明PDCA循环管理方法会更有效的控制项目的实施进度,规避风险,而且还能按期高质量的完成项目工程。本文通过对PDCA循环法在项目管理中的应用做了简要概述并分析了其应用的适应性,从而总结出了PDCA训练法在工程项目管理中的几点应用实践。
【关键词】
PDCA循环法;工程项目管理;应用
工程项目管理过程,包括工程进度管理、工程质量管理以及投资控制管理等。工程项目管理涉及到从工程项目设计到验收的每个环节,PDCA循环法能够提高工程项目管理水平,并且推动整个项目管理过程程序化、规范化、科学化。在项目最初到最后验收阶段的管理控制中,可以运用PDCA循环法进行管理过程的计划、执行、检查和处理四个流程,从而确保项目各个环节得到顺利开展。下面重点分析PDCA循环法在工程项目管理中的适应性和应用实践方案。
1 DCA循环法在工程项目管理中的应用概述
工程项目管理包括工程进度管理、工程质量管理以及投资控制管理等核心内容,这也是国际上常用的工程建设过程中项目管理组织模式。从最初的鲁布革实施工程项目管理以来,在近30年的时间里,工程项目管理其实效性也越来越明显,也取得了比较显著的经济收益。在金融危机以后,工程项目管理受到了全新的挑战,所以,进一步深化投资收益,获得更多的经济效益显得非常重要。PDCA循环法的根本目的是提高质量,并且贯穿于项目开展的整个过程,应用于工程项目管理活动中,能够实现整个项目管理过程程序化、规范化、科学化。
2 DCA循环法在工程项目管理中应用的适应性
PDCA循环法可以称为是“戴明环”,是周而复始的质量检查和管理过程。最初由戴明(质量管理专家)提出的,主要包括P(计划 PLAN):从定义问题到制定计划;D(设计 Design):设计项目实施方案,进行布局;C(检查 CHECK):评估项目实施结果;A(处理 ACT):标准化和进一步推广。PDCA循环法是一个往复的过程,进行不断分析、不断总结并不断发现问题和解决问题,从而不断提升工程项目的质量。
对整个工程项目管理过程,应该实施事前控制、动态控制以及主动控制。做好动态控制的关键,是对计划的执行情况进行跟踪分析,并做好及时的动态调整。事前控制也主动控制,是通过制定管理计划来实现的。管理计划对于整个项目的管理过程是否起到作用,目标计划是否具有动态性和针对性,保障质量达到预期的要求和效果,这些都需要通过相关的质量管理过程来实现。同时,工程实践过程中的质量管理,也可以分为几个子过程来达成目标。包括计划、执行、检查以及总结。计划过程是工程项目管理的第一步,是对整个项目管理目标和合同进行认真审视以后,制定的目标管理计划,在制定的管理计划中,工程质量目标与管理目标需要具有一致性,这其中包括质量、费用、进度以及安全等等方面的控制等。执行过程是工程项目管理的第二步,在项目的实施过程中,按照项目管理制定的管理计划,具体执行管理过程的实施以及管理过程的目标控制。检查过程是工程项目管理的第三步,检查过程也是提升工程质量的关键过程,需要根据施工现象进行抽检、检验以及调查分析,并分析监理单位、劳务队以及建设单位的对项目开展过程的反馈信息,检查管理计划和方案的执行情况以及执行效果等,如果存在不一致性,及时的做出调整,并检验计划制定的完整性和规范性以及科学性。总结过程是工程质量管理的第四步,对检查的过程进行总结分析,获得经验,制定相应的措施弥补管理方案的不足,并将这次存在的问题以及改进意见写入下一个循环中。
由上述分析可以知道,在实际工作过程中,工程项目管理过程,就是将PDCA循环法的每一步理论过程,应用于具体的管理实践过程中,从而形成实际工作中的工程项目管理过程的PDCA管理方案和程序。PDCA循环法应用于工程实践是循序渐进的循环往复的工程质量管理方法,它通过不断的检查和改进,从而使得项目管理的质量逐渐接近与最佳目标,也就是工程项目的控制目标。
3 DCA训练法在工程项目管理中的应用实践
PDCA循环法在工程项目管理过程中,可以分为4个阶段,主要包括制定计划、执行计划、检查过程、处理过程这四个部分,这四个部分的完成不是终点其循环意义表示在最后一步处理之后,根据检查出来的问题,制定改进计划,并落实到下一个循环程序之中。
(1)P阶段即制定计划阶段
项目制定计划阶段,是项目开展的第一步,也是比较关键的阶段。在施工项目管理过程中,施工投资、质量、进度控制为施工的三个关键控制目标。P阶段包括四个步骤,第一、选取项目、分析现状并找出问题;比如,找出工期控制中存在的问题,由于施工阶段是管理工程实体的最初阶段,所以对施工阶段的进度控制是整个工程建设过程的重难点,也是现场施工管理的核心。第二、设定出管理目标,并找出产生问题的相关原因;比如针对相关单位的影响、施工环境和条件的变化、施工单位自身的变化和影响等,都需要找出原因并制定管理目标。第三、提出最适合的最佳管理方案,并区分主要原因和次要原因;找出影响工程质量的原因,并根据重要性和实践特点,制定针对性的解决方案。第四、制定计划和方案。有了好的方案,也不能忽略其他细节,如何有效的完成工作内容,就需要将方案和步骤具体化,从而逐一完成。在工程项目管理过程中,就需要制定出提升影响工程质量的方案,找到针对性的解决问题的措施。
(2)D阶段即执行计划阶段
项目执行阶段也就是项目实践阶段,是项目完成过程的核心部分,也是最关键的部分,是将项目制定的工作计划运用到实践工作中的一个过程。设计出具体的实践方案和方法,并采取合理有效的措施进行实践。产品的能耗与质量是可以设计的,通过对组织内外部的信息进行处理和利用,做出设计和决策,从而企业组织的核心竞争力。之后,就是按照计划和方案进行实施,并且在实施过程中,对实施过程进行测量,保证进度按照计划完成。执行计划的过程中,施工项目部一般分为决策、监督以及业务实施层,业务实施层是执行计划的关键层次,需要对该层进行严格的监管与考核,并且通过相关检查工作、评比手段进行监督和管理,从而保障项目能顺利执行。
(3)C阶段即检查过程阶段
根据已经制定的计划和管理方案,执行检查,观察是否达到了实际的管理效果。比如进度的检查问题、进度提前或者是推后所处于的地方等。检查过程包括效果的检查、验证性检查与效果评估等。检查过程包括方案对于项目实施是否有效、目标是否达成等进行检查,这些都需要在检查过程完成后才能得出总结。将采取的对策和产生的效果进行总结分析,并将已经完成的情况与计划管理的目标情况进行比较分析,分析是否达到了预期目标。如果没有出现预期的效果,那么就要分析是否按照预定的计划进行实施的,如果是按照计划来进行的,那么就需要调整最佳管理和实施方案,从而提升下一步的项目实施质量。
(4)A阶段即处理过程阶段
A阶段是上一个循环的最末阶段,也引导着下一个循环的开端,具有承上启下的转接作用。预示着上一个阶段的结束和下一阶段的开始。在这个阶段的完成质量,直接决定了下一个阶段是否能够顺利循环运行。没有A这个分析总结的过程,也就没有问题的反思和总结过程,也就没有提升的过程。如果不能对成功的经验和失败的原因进行及时分析,或许就会导致下一个循环过程重蹈覆辙。A处理阶段,需要把握住以下几点,第一、对检查的结果进行全面综合的分析,通过总结经验,对相关有偏差的工作内容进行修正,并按照相关规范和要求,制定出下一步的执行计划和方案。第二、将本次循环分析总结的经验和问题,融入到下一个PDCA循环过程中。
4 总结与归纳
PDCA循环法分为四个阶段,这四个阶段连接紧密,并且每个循环都需要解决一些问题,以便下一个循环能达到更高的质量层次。通过这样循环往复的过程,从而逐步提升工程质量,使得管理逐渐接近最佳值。在企业进行工程项目管理过程中,需要融入PDCA循环法的管理经验和要义,将计划、执行、检查、总结、改进等过程融入到质量管理的每个环节中去。在施工企业的其他管理方面,也可以借鉴PDCA循环法来进行质量管理,从而让各个部门以及各个环节过程中,都能应用PDCA循环作为工作质量监督管理和提升的方法,从而对施工企业管理和决策起到了比较关键的作用。
参考文献:
[1]王葵.谭时卓PDCA在大型项目安全管理中的应用[J].城市建设理论研究(电子版),2013,12
[2]阎阳,邓李杰,常瑜.基于PDCA循环的建筑施工安全管理分析[J].建筑遗产,2013,15
[3]杨瑞林.浅谈建设工程质量中存在的问题及对策[J].山西建筑,2009,33
关键词:PDCA循环法;建筑工程项目;施工安全管理
PDCA循环也称“戴明轮”,即(Plan)一实施(Do)一检查(Check)一评估(Action),该循环也就是说,做一切工作或任何事情都必须经过四个阶段不停地周而复始地运转。PDCA循环法在各个领域得到了广泛的应用,当然建筑领域也受到该方法的影响,特别是在建筑工程项目施工安全管理方面,不但可以将该方法融入到其中,而且起到了很好的效果,文章结合实例对PDCA循环法在建筑工程项目施工安全管理中的应用进行分析。
1工程概况
福建某建筑工程,由某市xx建筑公司承建。为了避免出现诸如脚手架坍塌这样的建筑施工安全事故,施工单位采用了PDCA循环模式来管理在工程建设过程中可能出现的问题并采取了针对性的措施,通过最终的结果可以看出PDCA循环管理模式在实际工程项目中发挥了显著的作用,文章主要对第一次执行PDCA循环的施工安全管理相关细节进行分析。
2第一次循环P阶段
首先,由本项目施工单位和监理单位共同成立建筑施工安全检查小组,根据安全工作目标,分析系统安全现状,编制安全措施实施计划。在进行现状分析时从施工单位当时的安全生产形势和生产状况着手,通过与历史上最好阶段、一般阶段、最坏阶段以及与本施工单位具有可比性的其他单位的同类状况相比较。总体上可以将存在的问题分成技术和管理方面两个部分。安检小组发现,在以往的项目施工案例中,出现比较多的情况是单项施工方案或安全技术措施文件编制的欠缺、违章施工行为、安全生产的意识淡薄、安全教育培训不到位、欠缺专项技术方案等方面,而且这些方面直接或间接都容易导致出现安全事故,造成人员的伤亡,只有不断提高施工队伍的整体素质,才能为企业安全生产提供意识、知识和能力保障。
该安全检查小组经过周密调查、细致分析和充分论证,根据所获取的施工安全影响主要因素,确定出施工单位在各段时间内具体的、可以量化的安全工作指标。在安全指标己经确立的基础上通过运用关联图、因果图等工具对前期曾发生的事故进行分门别类的统计和汇总,找出导致事故发生的全部末端因素,进而运用排列图、0~1评分法等工具找出其中的主要并在施工生产现场予以确认。在此基础上,本安全检查小组依据主要影响因素,提出企业的总体安全措施计划内容,然后依据企业各部门的职能划分情况,将其逐层细化到职能部门项目部工程队班组以及个人的职责范围内,并指定各自的负责人、检查人和完成期限,同时绘制出目标管理图。
3第一次循环D阶段
安全检查小组根据近年来有关资料的分析,总结出在以往的项目施工案例中,出现比较多的情况是单项施工方案或安全技术措施文件编制的欠缺、违章施工行为、安全生产的意识淡薄、安全教育培训不到位、欠缺专项技术方案等方面,而且这些方面直接或间接都容易导致出现安全事故,造成人员的伤亡。安检小组认为在该项目建筑施工过程中可能会出现的问题具有类比性,经过调查、统计、分析,找出了出现问题的主要原因,即:施工人员的技术素质差、安全教育不够、现场管理有漏洞、技术措施不当、安全监督不到位、意外事故出现应急措施不够适用等。为此,采取以下措施以弥补可能存在的漏洞(见表1)。
表1第一次循环D阶段问题对策表
安全检查小组依据细化后的安全措施计划,逐级落实施工单位中各有关部门和个人应负的责任,按照既定进度进行实施。在实施过程中,各部门各单位或个人可结合自身的工作实际,采取灵活多样的工作方式,也可在自身的工作范围内进行新的PDCA循环。经过一定阶段的实施后,安全检查小组召集各分目标负责人,分析和汇总各部门的实施情况,以便对安全措施落实情况和下一阶段的实施进程进行分析、协调及修正,必要时还可组织有关部门对实施情况进行检查,最后确定出下一阶段的实施计划,通过几次反复循环直到所制订的目标最终全部完成。
4第一次循环C阶段
当制订的安全目标达到或计划进行了一段时间后,施工单位各部门各单位均针对自身安全管理中的薄弱环节采取了相应的整改措施,如:完善了单项施工方案或安全技术措施、技术文件的内容,特别是其中一些涉及到人身安全的具体技术方案,进行了必要的细化并交底于施工专业人员;加强对施工人员的安全教育,整理以往出现的安全事故,以文字、图片、视频的形式展示,提高施工作业人员的安全意识,杜绝施工过程中的侥幸心理,还为建筑施工人员提供了丰富的娱乐放松活动,一方面使他们的身心得到调整,另一方面加强了施工层和管理层的感情联系;检查施工人员要进行作业的使用工具、施工区域、安全后备措施,防止因为物品工具的故障或不足酿成灾祸,如脚手架的安全性和稳定性,产品设计是否规范,物品的摆放是否整齐合理等。以上的整改措施取得初步成效,但其最终的整体的效果如何,还需施工单位在整个生产过程中检验和确认,这种对初步实施效果进行检验或确认的过程称为成果巩固期。巩固期过后,企业安全管理日标负责人或其业务主管部门应及时对计划实施情况进行全面、最终的检查和评估。检查评估的内容一般应包括:安全计划的实施程度,原因何在?完成的效果如何?经过全面的检查和评估,安检小组主要在技术和管理两个方面发现了问题:
1)技术方面。操作人员违章作业。此种脚手架属侧向支撑结构,架体荷载通过主框架、斜拉杆及附墙架传给建筑结构。在改变斜拉杆位置时,作业人员应该先进行一棍主框架拉杆拆除,并按新位置将附墙支架固定后,才能进行另一棍主框架的拆除和固定。而作业人员采取了将数榻主框架附墙架同时拆除的方法,使脚手架支撑点明显减少,这就有可能造成架体失稳倒塌。
附着式升降脚手架质量不合要求。此附着式升降脚手架的附墙支架及吊环经改造加长后,部分焊缝未达到设计和规范要求,如果未经检查确认就盲目使用,受力后容易导致破坏,使脚手架失去支撑发生坍塌。
2)管理方面。施工现场的安全管理,主要是组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策,同时,又是保证生产处于最佳安全状态的根本环节,所以必须足够的重视。
经过检查主要发现了以下的问题:脚手架违章使用、施工人员的技术素质差、基层未做好、现场管理有漏洞、技术措施不当等,尽管在检查阶段之前的实施阶段采取了相关的措施来解决这些问题,但是由于不可能通过一次PDCA循环就彻底解决,所以还需要在第二次、第三次PDCA循环中进一步完善(见图1)。安检小组根据方案、施工工艺流程要求,在检查计划和措施执行的过程中发现了技术文件编制欠周全、脚手架安全稳定性、安全管理机制不能有效运转、安全教育培训流于形式、没有专项施工技术方案等问题。
图1 第一次循环C阶段问题清点鱼刺图
5第一次循环A阶段
PDCA循环的关键环节是总结阶段,它是安全水平改进与提高的基础。在该施工项目所采用的具体做法为:对实施情况检查评估(C阶段)后,施工单位安全管理目标负责人召集与安全有关的所有单位或部门的负责人对整个实施过程进行全面系统地讨论、汇总和总结,并将有效的经验或措施用书面形式固定下来,依照既定的工作程序纳入企业有关的技术或管理标准之中。经过业主、设计、施工和监理单位的共同总结讨论达成共识:附着式脚手架支撑点、焊缝、对现场施工的管理等方面是出现的主要问题,比较容易直接造成安全事故,必须要尽快的予以解决。出现这些问题的主要原因在于:附着式升降脚手架施工技术由于产品未定型,从设计、制作到使用管理,仍有不同程度尚待改进的问题。由于各地管理不到位,造成了在施工过程中存在安全隐患,仍需尚待加强管理;一些产品在经过鉴定后,产品单位为了本单位的利益,又进行了局部变更,使供给施工单位的产品与鉴定的产品不一致,但监督单位只是宏观掌握规定,并不详知具体设计、制作要求,所以隐患不能及时被发现和制止;附着式升降脚手架的施工组织要求具有专业水平和较高的组织能力,必须经培训具有相应资质,且主要管理人员熟悉规范、懂得施工程序。目前一些施工现场的管理混乱,不严格按照规范施工;另外,在监督方面必须承认还是存在一定的问题,由于一些监督检查人员对附着式升降脚手架施工技术并不十分了解,对建设部的专项规定未进行系统学习,因此监督检查流于形式。
在第一次PDCA循环的计划(P)阶段,各单位根据以往施工项目类似问题采取的总体措施是行之有效的,但还是在技术和管理方面存在一定的问题,根据所发现问题提出对策表(表2),并于下一轮PDCA循环中给予解决,连续执行三次循环。
表2第一次循环A阶段问题对策表
6应用效果分析
经过这三次PDCA循环、不断增加和贯穿始终的改善,施工单位不但避免了在施工安全过程中出现人员伤亡的事故,实现了安全施工零伤亡的预定目标。经过3次PDCA循环之后,施工单位发现了一些安全方面存在隐患,特别是在附着式脚手架的支撑点和焊缝等比较严重的问题方面及时发现了隐患,并根据实际情况制定了对策,杜绝了建筑施工过程中安全事故的发生,很好的保护了作业人员的生命安全。另外其它相对次要的问题,如现场的管理,物品的放置,人员的安全意识等,经过检查小组的研究讨论也作出了相应的解决方式,从更加安全的角度出发,坚决消除一切可能对安全施工造成不良影响的因素,为施工人员的安全和企业的形象提供全面的保护。此外施工单位还从3次PDCA循环管理中获得了一定的经济效益。在材料、场地费用方面共计节约近万元。本次建筑施工项目还提升了本单位在社会上的声誉,使本公司在施工安全管理方面上升到了一个新的台阶,取得了一定的成效,社会评论也好起来,增强了施工单位的社会信誉,施工单位的业务相继也得到了很好的发展。
PDCA循环法是一种应用在进行全面质量管理时的方法。PDCA循环法又称作“戴明环”,是由美国质量管理学家戴明博士于1954年提出的管理原理。PDCA是指计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)这四个阶段,PDCA循环法是将这四个阶段联系在一起,组成一个周而复始的循环体系。PDCA循环可以使思想方法和工作更加系统和科学,它具有以下几个特点:
1)形成小环,大环套小环,推动整体循环。PDCA循环不仅适用于整个工程项目的实施上,也适应于企业或企业中的科室、班组甚至个人上。每个部门都可以根据企业的方针进行PDCA循环,形成层层循环、大环套小环,小环套更小环的局面。各级部门构成的小环围绕企业的总目标向一个方向转动。通过循环,企业上下和各个部门的工作紧密联系,协同合作,稳步前进。
2)不断前进和提高。PDCA循环就像爬楼梯,站的越高自然能看到更远。每一次的循环结束,生产质量就能提高一些,如此再制定下一次的循环,进一步提高质量。不断运转、不断提高。
3)阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上进行的循环。它每循环一次,就会解决一部分问题,取得相应的成果,水平提高一个层次。当然要在进行一次循环时有总结,提出更高的目标,然后进行第二次的循环,使品质节节攀升。
2如何将PDCA循环法应用于工程项目管理
工程项目管理由工程进度管理、工程质量管理和投资控制管理等部分组成。在工程项目管理中实行PDCA循环法的根本目的就是为了提高工程、产品的质量,实现工程项目管理过程的科学化和规范化。PDCA循环法将工程管理的过程分为相互连接的四个环节,分别为P阶段(计划阶段),D阶段(执行阶段),C阶段(检查阶段),A阶段(处理阶段)。
1)计划阶段(P)。a.了解现状,发现工程管理中的问题。在实施工程项目前,项目负责人首先应该对项目有一个整体把握,清楚项目的发展方向和进度,第一时间明确存在的问题,并着手解决。无论是在产品的质量、费用还是进度方面,工程管理人员都应该有所规划,结合当前企业的管理方法发现工程管理中的问题。b.分析问题产生的原因。当找出问题后,工程项目管理人员应积极分析问题产生的原因。可以听取专家的意见方法或开小组会议讨论,过滤每一个环节,确定是在哪一环节或哪一部门出现了问题。工程项目的规模一般较大,涉及人员众多,及时分析好问题产生的原因可以有的放矢,有针对性的解决,从而避免了其他环节的干扰。c.针对原因做出解决办法。工程项目发生问题时涉及因素往往是多方面的,管理人员首先应该分清主次,明确主要原因、次要原因和一般原因,然后将重点放在主要因素上首先解决,从而控制全局。在给出处理、解决办法时,项目管理人员应该善于运用各种资源或措施解决问题。例如利用团队人员给出解决办法,头脑风暴,列排列图等。及时解决问题,才能更好进行下一步的工作。
2)执行阶段(D)。执行阶段就是项目实践阶段,是将计划过程中的目标及提出的解决措施付诸实践的过程。它是PDCA循环法应用于工程项目管理过程中的核心阶段。在将设计好的方案进行具体实施的过程中,管理人员要对实施过程做出测量,以保证工程项目的进度;执行计划的过程中,相关负责人要做好监督工作,业务实施层是需特别关注的重要层面,需要对该层进行严格的监管并做好人员考核工作,可以通过定期检查、主管测评方式来保证项目是否按照计划顺利实施。
3)检查阶段(C)。这一阶段是对工程进行检查,观察工程项目是否达到了实际的管理效果。例如工程项目的进度检查、进度提前或推后的部分等。一般检查过程分为:效果检查、验证性检查和效果评估。在检查过程中应该关注方案的有效性,目标的可行性等,这些都需要经过检查后得出对应结论。最后,管理人员要对采取的策略和产生的效果进行比较总结,分析是否达到预期效果以便及时整改。
4)处理阶段(A)。处理阶段在整个循环中起着承上启下的作用,它既是上一轮循环的结束,又是下一轮循环的开始。所以,这一阶段质量是否达标会直接影响管理循环的顺利进行。仅有计划、执行和处理阶段,无法对成功经验和失败原因做科学、有效的分析,也无法应用于下一次目标的制定中,则有可能会重蹈覆辙。在处理阶段中对检查所得的结果做好进度偏差、工作时差以及后续工作的影响等方面的分析,可以及时采取措施弥补不足,完善工程管理的制度,加强过程的控制管理。同时有利于发现这一次循环还没有解决的问题,将其转入下一轮的循环中。从而,实际的工程项目管理过程就转化成为一个经PDCA循环进行的具体质量管理工程。每个阶段互相衔接组成一个循环系统。每次执行一次循环都解决一些管理上的一些问题,最后通过往复循环使工程管理这一过程达到最佳。在PDCA循环实践中,我国的成长型企业应该结合自身管理特点,将PDCA简化成计划到位、责任到位、检查到位和激励到位的管理模式,让PDCA循环得到长足发展:
1)计划到位:要想得到满意的结果就要做好充足的准备和有效的配合。
2)责任到位:计划需要行动的支撑,责任让人有前进动力。
3)检查到位。很多工作不会自动向你所希望的方向发展,做好监督和检查工作,保证其质量。
4)结果导向。结果决定企业的成效,结果的失败否定了一切完美的过程。
3对PDCA在工程管理中的展望
PDCA循环是全面进行质量管理的工作方式,它对每一项工作的展开都需要经过计划———实施———检查———处理阶段。这四个阶段环环相扣,循环执行。PDCA循环法运用于任务实施或工程项目规划中都能很好的保证完成质量,并能大幅提高效率。在执行PDCA过程中,对四个阶段的执行一般要进行以下步骤:
1)在计划阶段,要全面分析现状;找出问题产生的原因;分析原因,制定措施。
2)在实施阶段,执行拟定的计划或措施。
3)在检查阶段,做实施后结果和制定目标的对比。
4)在处理阶段,巩固成效并严格将其标准化。目前,PDCA循环法已经不仅仅适用于企业质量管理方面,在其他各项管理工作中都已经得到应用。如新产品的设计生产中,人力资源的管理中、建筑的施工建设中等等。由此可见,PDCA循环法的前景十分广阔。
4结束语
工程项目管理领域的生产管理通常划分为进度、质量、成本、安全、环保等五个要素。其中进度管理是主线、质量管理和成本管理是核心,安全管理和环保管理是前提和保证。本文就PDCA循环法在进度、成本管理中的作用做进一步的探讨和研究。
关键词:PDCA循环进度管理成本管理
项目的生产管理是在项目计划的指导下将资源转化为产品的重要过程,是项目管理的主要行为和意义所在。项目管理本身也是连续循环持续改进的过程。如果将其有效地运用到项目管理之中,将使建筑企业的管理工作由过去的粗放式转化为连续、动态循环式的过程管理,由此将大大强化企业全方位的、系统的管理工作,提高建筑企业的管理水平。
一、PDCA循环进度管理
进度管理直接影响到项目的工期,同时对项目的工程质量、成本、安全、环保等也有重要的影响;合理的施工进度,有利于控制质量和成本,有利于安全管理和环保管理。
(一)进度计划的编制
编制进度计划的依据:
1. 合约要求:包括开、完工时间,关键点,控制点,质量验收标准,特殊合约条款。
2. 工程本身的特点,难点,分部分项工程量。
3. 环境条件:特定的法律法规,环境和安全方面的法律限制,业主和工程师的工作方式等。
4. 一些暂时的未知因素的合理假设。
5. 内部资源的现状和可投入的限度等。
(二)进度计划的执行
1. 进度计划的执行
进度计划执行的开始,就是项目管理全面实施的开始。
进度计划执行的过程和流程是:(1)科学而严密的管理组织架构,是进度计划执行的组织保证。(2)明确的岗位职责的界定和详细的管理制度,是进度计划执行的行为保证。(3)分部分项工程的施工方法和起止时间要求,是进度计划执行的技术保证。(4)各类资源的合理组织及配送是进度计划执行的物质保证。(5)员工培训是进度计划执行的内部保证。(6)协同效应是进度计划执行的外部保证。
2. 进度计划的控制
控制,就是在施工项目实施过程中,采用一切有效措施和手段,确保施工实际进度不偏离施工进度计划的规限和预期,确保进度计划的目标的实施。
可采用以下控制措施确保进度计划的顺利进行:(1)分解计划控制:主进度计划是一个比较粗的贯穿整个工期的整体计划,首先在内容上、时间上细化以便更好的指导施工。(2)资源保证控制:在适合的时间内将适合的资源配置到适合的位置,是控制进度计划不偏离预期的重要措施之一。(3)优化施工方案控制:施工方案是主进度计划编制的重要依据,所以要优化施工方案控制。(4)质量保证控制:良好的工程质量可以减少返工,从而节约时间和成本。(5)安全保证控制:安全的环境是施工生产的前提。
(三)进度计划的检查评估
1. 检查、评估依据
对进度计划执行情况的检查、评估、依据主要是:(1)经批准同意实施的主进度计划。(2)经审核同意实施的月、旬、施工进度计划。(3)经审核同意实施的专项工程施工进度计划。(4)经审核批准同意实施的总体施工方案和各分部分项施工方案。
2. 检查、评估的内容
在本专项检查评估中,主要是对进度计划在执行过程中工期有无延误,延误影响程度,延误原因分析,改善措施与办法等内容进行检查、评估。
3. 检查、评估方法
在项目实施过程中,对工程进度的检查、评估采用以下三种方法进行:形象进度评估,经济曲线评估,现金流量评估。
4.工程延误的原因分析
在实际的项目实施过程中经常会发生工期延误,如果不能及时消除可能导致延期罚款,从而造成经济和名誉上的损失。工期延误的主要原因有:(1)进度计划管理不到位。(2)部分分项目责任人领导能力弱,执行力不强未形成团队作用。(3)风险管理不到位。(4)工期索赔管理不到位。
(四)进度管理工作的改进
1. 改进管理体系的方法:(1)修改项目管理架构,使之运行路线更加合理畅通。(2)进一步合理配置人力资源,强化执行力。(3)调整关键岗位人员,使其个人的业务能力与其承担的职责相匹配。(4)修改部分不合理的管理制度。(5)调整部分人员的岗位职责。
2. 调整施工方案
由于工期延误,用余下的时间要完成余下的工作内容,必须在施工顺序、施工手段、资源配置等方面重新计划和安排,故总的施工方案、分项和专项施工方案均需做出调整和改变以适应变化的情况。
3. 重新编制物资需用计划
由于工期延误,施工方案已调整各类物资的需求将发生改变,导致整个物资供应链都将发生改变,所以应编制新的物资供应计划确保工程的顺利进行。
二、PDCA循环成本管理
成本管理是整个项目管理的核心,成本目标也处于整个项目管理目标体系的中心位置。工程成本是评估项目实施过程中工作质量的最好也是最后的综合性指标,反映工程项目综合管理水平的高低以及工作成果的优劣。
(一)成本管理计划的编制
1. 成本计划的制定依据:(1)主进度计划,特别是主进度计划中的工作内容清单和每项工作起止时间,是编制收入支出累计曲线的基础资料。(2)合约中关于工作内容的描述。(3)合约中关于每项工作内容的单价或总价。(4)各项工作需要的资源配置。(5)有关材料、劳动力、设备、能源等资源的单价及市场供需状态。(6)公司有关政策和管理费、税费的有关规定。(7)以竣工的类似项目历史资料。(8)工程本身的特点。(9)有关专业人士的经验。(10)与成本有关的风险。(11)项目干系人,特别是业主的作业方式及关于质量、安全、环保等方面的要求。(12)合约中工程款支付的方法。
2. 成本计划的主要内容:(1)投标资料清单。(2)由主进度计划衍生出的资源计划。(3)由资源计划定额等衍生出的支出计划。(4)由主进度计划和工程量清单衍生出的收入计划。(5)具体到每项工作内容的收支对比明细表,及相应的成本分析。(6)整体的收支预测。(7)成本管理制度。(8)开源节流措施。(9)风险分析。
(二)成本管理计划的实施
1. 管理制度的建立和完善
项目部在工程实施过程中,各项管理制度基本沿用公司颁布的相关管理制度和办法。但项目部应做以下工作:
(1)项目部在工程开工前和开工初期应将公司有关成本管理制度,组织全体管理人员学习,使他们掌握并在实践工作中贯彻执行。
(2)应根据本工程特点各本项目管理班子特点,起草和出台一些新的办法和规定,对公司的管理制度予以补充和完善。
2. 成本控制措施
成本控制通俗讲就是采取一切必要的措施,减少支出增加收入。这些措施包括加强管理,改善施工流程,优化设计,技术创新,寻找替代品,提高作业效率。
(1)项目部根据成本目标和成本计划设定的内容,对工程成本定期进行分析。定期进行成本预测和分析的目的是期望成本实现有效控制。
(2)以策划管理为代表的综合成本控制。
3. 成本核算
成本核算是项目成本管理过程中的一项十分重要的经常性工作。成本核算是对项目部在成本管理方面的实际效果进行展示。对项目实施过程中各类支出进行两个差异化分析,即支出与成本计划确定的允许值进行差异化分析,支出和收入进行差异化分析,通过各种详细的数据展示,显现出的项目实施过程中成本管理方面存在的问题,提出改进措施,进一步提高成本管理水平,实现成本管理目标。
(三)成本管理工作的检查评估
1. 成本管理检查评估的依据:(1)公司制定的项目成本管理计划和目标。(2)公司相关的管理制度。(3)政府相关法律法规。(4)项目已发生的各项费用的原始单据。(5)近期的成本预测数据。
2. 成本管理检查评估的内容:(1)公司有关管理制度的执行情况。管理制度是否完善和健全,执行时有无越权违规现象。(2)工程款收入与支出情况分析对比。(3)经常性开支的控制措施,有关费用的申请、审核、批准等手续是否完备和符合规定。(4)现金流量。(5)项目管理费、开办费、和人工费指标的执行情况和完成情况。(6)成本预测。
(四)成本管理工作的改进
1. 成本管理培训的方法:(1)强化每个管理人员成本意识,做到每个管理人员重视成本管理。(2)对相关人员进行规章制度的学习和培训。(3)对相关人员详细交待总承包合约、各分包合约、物资采购合约中的内容。(4)对相关人员进行必要的基本专业知识培训,提高业务能力避免出错。
2. 严格执行公司有关制度
通过对项目部成本管理工作的检查和评估,对于项目部存在的制度执行上的缺失和不足要逐项梳理,及时改进。
(1)分包制度在执行过程中,容易出的偏差较多,应重点纠正和改进。
(2)各项费用的审核权限和额度把握不严,要及时改正,不能任其存在,以免铸成大错。
(3)管理费用突破指标,要严格执行公司规定的指标,控制人员的数量。
(4)对于经过努力很难达到的有关指标和规定要实事求是的做出调整。
3. 成本管理体系的改进
成本管理涉及项目管理的每一个环节和全过程,如果成本管理体系在任何一个环节上出现空白、盲点和阻滞,将使成本管理体系不顺畅,导致工程成本出现负面变化和影响,所以成本管理体系不断改进亦十分重要。