发布时间:2023-09-21 17:35:58
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇医药保健,期待它们能激发您的灵感。
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主办单位:新疆医药保健杂志社
出版周期:半月
出版地址:新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市
语
种:中文
开
本:16开
国际刊号:1671-1777
国内刊号:65-1234/R
邮发代号:58-166
发行范围:国内外统一发行
创刊时间:2002
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我国是一个具有几千年民族传统文化积淀的社会,消费个性特征普遍表现为:重感情、重亲情、重家庭温馨、和谐、重亲朋之间的友好,人与人之间讲究一个“情”字,这种理念已经深深地隐藏在消费者骨子里。情感交流成为影响消费者购买动机、激发其购买行为的重要因素。
在产品营销策略的大前提下,通过制造一个感人的画面,或故事情节,让目标顾客感动,或产生共鸣,引发其同情心或其他情素。使产品演变成抒发心情的载体。这种抛开产品本身的使用价值,因某种情感诱发的购买欲望,常常比单纯的功能性需求更强烈,会使销售更容易达成。这种凌厉的推广手法,现在日用消费品用得较多。
比如,孔府家酒,叫人想家。出门在外者,接触到孔府家酒,许多人就会产生饮酒的念头。因为这时酒已成为抒发思乡、想家之情的一种表达方式。已经超越酒本身的功能。
真情付出,心灵交汇!雕牌牙膏,纳爱斯集团。这一动人的广告场景常常出现在购买雕牌牙膏者的脑海。
医药保健品一般都是在概念、功能、机理上做文章,如果能借助情感诉求的方式推广产品,确是值得一试的好策略。
蜥蜴团队认为,任何一个功能类别的医药保健品,都有通过情感诉求——这种广告传播方式而获得市场成功的机会。
情感诉求的威力到底有多大?
近阶段,在医药保健品的推广中,虽然使用情感诉求策略的产品还很少,但几个甘为天下先者,其巨大的市场回报,显示了情感诉求策略的巨大威力。
“椰岛鹿龟酒”是具有中国传统文化特色的滋补酒之一,获得很多荣誉,产品质量好。经过基本的市场培育后,椰岛鹿龟酒在广告上坚定地诉求“父亲的补酒”。通过有奖征文等公关推广活动,大打情感牌。诉诸情感的结果不仅使得“父亲的补酒”这一产品概念深入人心,市场突飞猛进。根据近期行业资料显示,椰岛鹿龟酒更是坐上“免疫调节”类产品头把交椅,在风雨飘摇的保健酒市场活得有滋有味。去年销售额已是几个亿了。
在产品功能、质量、信誉等大框架支持下,始终抓住情感诉求,是椰岛鹿龟酒成功的主要因素。
“清华清茶”上市时,一句“老公,烟戒不了就洗洗肺吧!”将整个保健品市场搅得好不热闹。这种发自内心的情感呼唤,成了清华清茶攻城掠地的有力武器。所到之处,几乎皆是第一个整版下去,便开始赢利,便撬动市场。短短半年,清华清茶就创造出了一个巨大的洗肺清烟毒的保健茶市场。清华清茶堪称情感诉求的典范之作。
“绿力胶囊”以礼品的概念杀进增高产品市场,广告诉求以“爸爸的礼、妈妈的礼、就是没有我的礼”为切入点,和关心孩子身高的父母打起了情感牌。“满足孩子的高要求”、“高、实在是高”等充满感性的诉求语言,为绿力胶囊换来了滚滚财源。最近,另一种增高产品紧跟其后也是从情感入手:“赶快做出选择,不要让孩子留下遗憾!”化吸引为催促、为恐吓,情感沟通手法比绿力胶囊有过之而无不及。
其他诸如溶栓胶囊的“康复一人,幸福全家”,长寿长乐补酒的“可怜天下父母心、长寿长乐儿女情”等等,都是坚持心灵沟通,用情感的威力,使这些产品最终成了市场的胜利者。
医药保健品,为什么要诉求于情感?
医药保健品传播的主流方式是直接的诉求于功能,将产品自身的差异化特点与价值即功能,展现给消费者,多数的消费者购买功能产品也是主要考虑这一点,因此有一种说法,卖药卖保健品,就是功能、功能再功能。但是,消费者的需求来自多方面、多层次,仅有产品功能突出,或者传播上局限于理性的功能展现,有时无法打动他们,或者无法全面满足消费需求。特别是当产品严重同质化时,更是无法应对激烈的市场竞争。那么,医药保健品进行情感诉求的理由到底有那些呢?
1、通过情感更容易激活消费欲望
广告的导向效应,不仅造就一个又一个市场,也造就了消费者丰富的商品知识和品牌意识。生活水平越来越高,消费的个性化、差异化也随之增高。直白的说明书式广告以及苍白的功能叫喊,已经很难满足消费者的心理需求。反过来,诉诸于情感,与消费者的内心对话,却更容易激活消费欲望,拉升产品销售。
“每天给你一个新太太……”,这样的广告语不知唤起了多少渴望魅力永存、渴望关注与呵护的太太的心声。太太口服液准确切中目标群体的内心渴望,避开对手的功能说教锋芒,所带给受众的满足,已经远远超过产品功能本身。
“找呀找呀找呀找……宝宝金水真正好”,熟悉的旋律、亲切的语调、可爱的形象,使宝宝金水一上市就抓住了妈妈们的心。母子亲情超越了产品功能,产品成了众多妈妈们爱心的承载物而已。
2、通过情感更容易建立竞争区隔
商品的快速繁衍,催促着市场不断走向饱和。竞争过程中,谁都想与对手拉开差距、抢得更多份额。可是,当你的产品与对手高度同质的时候,情感交流就成了拉拢受众、狙击对手、形成区隔最有力的办法之一。
大印象减肥茶的传播中,关之琳柔情的一转身,朝你轻轻一句:“留住你的美丽,大印象减肥茶,”不知激起多少爱美女人的神往。这种消费情感对消费者购买欲的诱发,让大印象减肥茶从众多的减肥品中突显出来。从情感角度与竞品拉开了距离,建立了消费差异。这种策略不仅使大印象减肥茶叱咤大江南北,而且成了潮起潮落的减肥市场中的不倒翁。
医药保健品,怎样进行情感诉求?
那么,医药保健品一般应该如何进行情感诉求呢?蜥蜴团队结合实践,总结出以下规律,供企业和朋友们参考借鉴。
1、制造动人的场景或情节,通过情感纽带建立购买产品时的联想。
宣传时产品时,淡化功效,让产品变为一种情感的承载体。通过表达、宣泄、抒感或寄托,满足消费者的精神需求,这时产品就会顺理成章进行销售。
蜥蜴团队策划的一个女性保健产品“又一春”时,采用了“情感故事”的形式。通过对故事中女主角的情感纠纷、矛盾冲突的煽情又深刻的描绘,切中了目标消费群体的内心渴望“又一春”的兴奋点,很快获得市场认同。
当然制作这种广告,技巧之一就是感人的故事或场面必须来源于生活的真实,是一种真情实感。如果用一些生造的牵强附会的情节,效果就会适得其反。
2、使用煽情或联想性的感性语言
有时消费者会因一句动人的口号或一首深情的歌曲或代言人的一个潇洒动作产生购买欲望。
丽珠得乐药品广告“其实,男人更需要关怀”。这句诚挚、温情的语言,打动了很多辛苦工作的男顾客的同时,也触动了他们的妻女。
汇仁肾宝上市时,一句“他好,我也好!”这种暗合了众多消费者的需求兴奋点的话,丰富了消费者的联想,使产品快速红火了起来。
有一种增高产品的广告:“不能让我的孩子输在起跑线上……”直接传达出父母对小孩的深切爱意,使目标受众因为害怕受到情感的谴责,而马上产生购买。
对医药保健品来说,终端在市场营销活动中主要指药店、医院、活动场所,功能上主要指销售、宣传、服务,在具体操作上主要指硬终端和软终端两方面。
在国家药品管理日渐严格,以及广告法出台后,医药保健品纯广告或低档宣传的路径已十分狭窄,因而结合产品特点,开创有特色的终端工作显得尤为重要。 开展营销终端工作,可以从两方面入手。 一、硬终端
硬终端是指一经实施,一段时间内不会改变的设施。具体形式有路牌、车体、横幅、遮阳蓬、灯箱、招贴、不干胶、海报、POP、台卡、宣传资料、包装袋、音像设备、展板、导购牌、价格表等。每一种形式的硬终端设施,都有自身不同的特点,有不同的展示场所和不同的展示内容,各有优势和不足。在具体操作实施中,应充分发挥各自特长,并坚持统一原则;坚持长期开展,有计划实施坚持追求全方位、立体的视听包装,以便形成氛围。
1.统一的原则
首先是形式的统一。在设计时,至少要在一个地区形成统一,甚至一个省乃至全国的统一。不但每一种终端设施要形式统一,而且不同的终端设施也要协调统一,包括款式、规格、比例、色彩、图案字体等。形式统一容易形成产品识别。
其次是宣传内容统一。它不是指所有终端宣传内容必须完全一样,而是指各种终端所展示的内容不能相互矛盾,否则会造成消费者怀疑。例如产品在这个区域说主治头痛,而在另一个区域却大肆宣传主治胃病,这就会造成内容不统一,让人无所适从。一般宣传内容主要包括:企业形象、产品品牌、产品机理、成份、作用、服用方法、注意事项、效果等。
再次是与环境的统一。硬终端的建设必须和当地习惯、当地具体环境、人文风情结合起来,形成统一,充分展示产品的独特性。这就要求我们在设计和布置之前,要了解当地的自然状况,了解产品布置的终端场所。合理设计和布置,才能避免盲目操作。
最后是管理布置的统一。在终端操作上统一管理,统一布置,易形成整体氛围。特别是同一种终端包装要统一布置,不同种包装要有计划的协调配合。在管理上,要有专人负责,对终端设施应及时更换(如破损、污损的条幅和招贴画),及时补充(如宣传单),妥善保管(如音像设备、展板等)。
2.追求全方位、立体的视听包装,形成氛围
在繁华街道设置醒目路牌,利用大街上游动的车身广告,药店外悬挂横幅,门上设遮阳蓬或灯箱,门口有展板,内有招贴,室内天花板上挂有整齐的POP,柜台上有台卡及宣传资料,货架上有排列美观的产品,在合适的位置设置录音机或电视录像,这样可以多角度刺激消费者的购买欲,达到促销的目的。
3.坚持长期开展,有计划实施
终端工作是长期性的,所以要根据市场的实际阶段安排,有计划地加以实施。在市场启动初期,应着重宣传产品的机理、效果,使消费者了解产品的定位和诉求,可多做条幅、宣传资料、展示板、音像制品等;在市场快速增长期、成熟期应注重品牌宣传,可利用路牌、车体等形式展示丰富的终端包装,使氛围越来越浓。
二、软终端
软终端是指经常活动、变化的人。主要有促销人员、营业员、药店领导、坐堂大夫、医院医生、护士等。
与硬终端相比,软终端工作更加重要,难度更大。如果没有良好的软终端,大部分硬终端则难以实施,更不能发挥其作用。
1.促销人员
促销人员一般要求女性,招聘时可分为专职和兼职。通过促销工作,需要开展礼仪服务、导购服务;进行产品宣传,收集信息;进行市场调查和家访公关。所以必须把好人员素质关,并严格培训,加强管理。尤其要强化动态过程控制,实行表格化、制度化管理。
2.药店营业员
药店是最基本的销售单位,是非处方药品或保健品的流通主渠道,充分调动营业员的主动性、积极性,使其成为产品的隐性宣传员,可以增强宣传效果,加强信息反馈。与营业员之间可以有一定的物质利益关系,但最重要的是在融洽交流的基础上,利用适当的机会或创造一些机会加强感情交流。同时培训十分必要,方式可采用有奖征答,有奖阅读等形式,让营业员熟悉产品知识。
3.医生
最近,海王金樽的电视广告片已经换成新片,现在的电视广告内容为满酒的酒杯旁边出现海王金樽,广告语“有他就有她”,意思是海王金樽要做“酒伴侣”,要成为喝酒生活的一部分,广告由原来“要干更要肝”的功效诉求变成一种饮酒行为观念上的引导,产生这一转变的原因可能有多种,笔者不得而知。撇开其他因素不谈,笔者认为这是一种广告营销思维的转变,是一种由产品层面上的USP向观念层面上的USP转变。
USP(独特销售主张)由20世纪50年代著名的广告人R·雷斯提出,是一种具有广泛影响力的广告创意策略,其基本要点为每一则广告必须向消费者“说一个主张”,必须让消费者明白购买广告中的产品可以获得什么具体利益,而这种利益是竞争产品所不具备的,所强调的主张必须强有力,必须聚集到一个点上,集中打动、感动和吸引消费者来购买相应的产品。
经过半个世纪的实践和完善,USP理论已经远远地超出了原来产品的范畴,如今已经从产品层面延伸至品牌层面以及观念层面。从某种意义上说,USP已经从一种广告策略范畴上升到一种方法论和思维模式的高度,成为营销广告人屡试不爽的利器。 二、医药保健品突围的三种USP攻略
目前,主管部门对医药保健品加大监管力度,市场越来越规范,消费者对保健品的信任度降到冰点,品牌集中度越来越高, 怎样在思维上创新、寻找突围的策略显得尤其迫切。USP思维在充满策划和广告色彩的医药保健品领域,其意义和利用价值将会越来越大。
目前,笔者认为医药保健品要突围有三种USP攻略:
(一)、 产品USP攻略
从产品的核心概念出发,说产品本身或由产品延伸开来的优势或差异,这可以说是USP的“旧炻器时代”,也是目前医药保健品最常用的手段。由于医药保健品产品的特性,产品的USP主要集中在功效的诉求上。 根据不同的思路,可分为两种方向:
1、 从产品本身的优势出发
这种策略主要是建立在产品的与众不同上,强调实效的承诺,如饮料行业里的“农夫山泉有点甜”。在医药保健品市场上,在各自的产品各执一辞、打口水战的现象经常发生,如各种灵芝类产品在破壁技术上的比较,补血市场上的“血尔”针对“红桃K”提出了“功效持久”的优势比较等,都是这从产品本身优势出发的典型。
2、 围绕产品的USP:说产品以前未受注意或未曾说过的特性
这种USP可以是别人没有注意到的特性,也可以是大家共有但都没有说过的产品特性。如PPA事件发生以后,“999感冒灵”率先提出不含PPA的USP,这是感冒药产品原来不具备的销售主张,这一主张曾经几乎成为所有感冒药的卖点。
(二)、 品牌USP攻略
品牌USP攻略思考的基点不是针对产品的事实,而是上升到品牌的高度,揭示一个品牌的精髓和核心价值,并通过强有力的、有说服力的手段来证明它的独特性。
从品牌出发,为品牌服务的USP攻略可以采取多种表现手段和表现元素,如情感(父子之情、母女之情、夫妻之情)、意象、情绪等。
由于医药保健品关乎人体健康甚至生命,表现的主题主要以情感USP为主,其他如意象、情绪类的USP很少见。
1、 情感USP
情感USP主要以人世间常见的情感入手,打造独特的品牌核心价值,引发消费者的共鸣,从而产生购买。
养生堂龟鳖丸曾经以一句“几乎所有的父亲都知道儿子的生日,又有几个儿子知道父亲的生日”广告语,打动多少为人子女的心,父子之情跃然纸上。
昂立一号目前正在主推的品牌主题是“健康相伴,恩爱一生”,通过征文、评选恩爱夫妻等活动,讲述一对对历经风霜的中老年夫妻故事,夫妻相互关心、相互支持的“恩爱”之情成为昂立品牌的珍贵财宝。
2、 意象USP
目前,保健品的这类USP很少见,一定程度上反映出保健品营销思路的保守性。其实,对那些以年轻人为诉求对象、以美容养颜为核心诉求的保健品完全可以做的出跳些。如“光明芦荟酸奶”,通过人物和场景的陈列,以城市为背景,通过各种意象的组合,给人以视觉上强烈的冲击,突显个性,张扬“美/味新关系”的独特主张。
3、 情绪USP
和意象USP一样,这类品牌销售主张很少见,同时也反映出保健品推广主题普遍过于沉重的现象。对于个性内敛的中国人,内心渴望的是一种轻松、奔放和激情,对于那些提高免疫力、增强体质和人体活力的产品,怎么不敢大胆表白。
(三)、 观念USP攻略
观念USP的特点是:看起来好象与产品没有很大的关系,却无声地实现了诉求。观念涉及的主题可以是某种情结、人生、健康、运动、爱情、生活方式,甚至是战争、种族平等。如耐克针对女性消费者提出的女权主义口号,立波啤酒“喜欢上海的理由”,“悠品”饮料“喜欢我,就开口吧”,表达的都是一种观念。
这种观念行销对保健品有很大的现实意义,保健品不必仅仅局限在功能诉求上如何去夸大其辞,如何去冒险打擦边球;不一定非得在感情中寻寻觅觅,寻找区别于竞争品牌核心价值。
实际上调查显示,现代人尤其有知识的年轻人是越来越意识到,良好的健康的生活方式比任何医药保健品都更重要。
在观念行销里,白兰氏为保健品作了有益的尝试,它提出一种“累积多一点,健康也会多一些”,主张人们从生活点滴入手,多运动,多积累,多健康。
大家下午好!
在这个硕果累累季节,我们欢聚一堂,共同见证医药保健有限公司走过的辉煌历程,我们在此感谢经销商的支持和工作中的配合;感谢对公司办事处经理的培养;感谢市场给予所销售产品的强大生命力。
各位能者的精英,我号召大家,发挥能者人的智慧,能者人的勤奋敬业,持续推广好“”的品牌概念,做到街知巷闻,坚持产品创新战略,为客户增值,为同事创造机会,为家里创造财富,为企业创造效益,为我们的成功奋斗!感谢各位经销商朋友、办事处经理、市场营销精英在百忙中抽出时间莅临我们今天举办的盛会,谢谢你们!今天我们欢聚一堂旨在建立良好的营销反馈机制,有效收集市场信息并反馈给有关部门进行技术等方面的改进,有效降低生产成本,创造更大的经济效益,争取更多的市场竞争优势。希望和经销商伙伴加强合作,开创共赢的未来,共同回顾合作历程,同时将一起探讨合作发展的未来。
的未来离不开每一位员工的努力,正如办事处经理说的,开拓好我们产品的市场,做到1加1大于2。另外,可借力朋友及旧同事圈子,开拓新客户和新市场。我们必须加快行动力,我们有别于其它公司的是我们产品多、产品优,当然机会也多了!感谢市场营销部门所有员工的勤奋努力,让我们体会到了一份至真至诚的拳拳营销之心,我代表医药保健有限公司致以最真诚的感谢,你们是多年市场实战经验的营销前辈、营销精英联袂组成的专业团队。并积极与国内外一流院校和知名研究机构就营养食品、保健食品、保健用品、化妆品等领域的发展及最新技术的研究开发建立了广泛的合作渠道。你们不玩虚招、提倡实干,重在提升市场销量和销售利润,紧密结合市场需求,利用先进的研发技术,成功开发新市场。