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互联网经济发展现状精选(五篇)

发布时间:2023-09-21 17:35:52

序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇互联网经济发展现状,期待它们能激发您的灵感。

互联网经济发展现状

篇1

关键词:移动互联网;互动空间;经济发展;现状;对策分析

中图分类号:TP39 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2015)003-000-02

引言

互联网的普及带来了经济的快速发展,网络日渐成为人们工作和生活的重要工具。在社会主义市场经济发展腾飞的进程中,移动互联网也开始渗入人们的日常学习和工作中,移动业务端的商务经营模式渐渐成为当今市场经济中的一个重要方式。[1]移动经济在渐渐兴起之时,不仅面对着一些新的发展机遇,同时也面对着新的挑战和风险。在对一些宏观数据的研究方法进行总结和借鉴之时,依据不同的经济体进行研究和统计,调研和分析微观的移动互联网经济发展个体,从而在分析移动互联网经济发展的现状基础上提出解决发展过程中的一些问题的对策和方法。

一、移动互联网经济发展现状

在移动经济的发展过程中,随着多种不同的移动商务模式的兴盛,移动互联网经济个体不论是在移动购物,还是在手机服务等方面也都提高了其服务性能。与此同时,随着移动智能手机客户端的发展,移动智能手机和个人便捷式电脑的销量也不断提升,各式各样的智能手机和便捷电脑的普及,带来了移动互联网运营平台的拓展,使得网民进入了全民移动的时代。

1.信息交流方面

在移动互联网经济飞速发展的今天,手机短信作为一种信息传播方式正在影响着全世界信息交流方式的革新。移动互联网技术的日渐成熟不仅使得手机用户在WAP支持下进行增值的信息服务,而且能够让每一个手机用户在免费享用移动增值信息服务,如微博、短信、易信、微信等平台的同时,促进移动消费和支付数额的便利性提高。[2]因此近十年来在移动营销市场方面的营销和宣传手段方式也不断推陈出新,例如前几年的彩铃,近几年的彩信、短信等产品和服务,同时移动互联网经济体配合信息交流和移动支付以及智能手机的销售,使得人们对于移动应用的需求不断提升,庞大的应用商店里包罗万象,不仅从信息传输方面革新了人们的生活,而且也从沟通交流方面刺激了不同地域和国家的人们的交往。

2.移动消费方面

中国拥有着全球最庞大的人口消费市场,在移动消费方面的潜力还未得到完整挖掘,应该说未来国内市场的移动消费和支付的潜力是无穷的。不论是国内还是国外的企业如果依然停留在一个无信息网络的处境上,最后极有可能被互联网和网络时代淘汰。互联网通过数据化的处理方式极大地精简了人们的生活和工作方式,数字化的运营方式也便利了企业和事业单位的工作流程以及管理操作。[3]在企业和事业单位中,进行移动商务和营销的工作已经司空见惯,数字化处理方式也日渐融入了企业的每日运营中,同时大幅度地提高着企业的利润和市场占有额。

3.移动应用方面

移动运营商在推动移动互联网经济发展深入人们生活和学习、工作的过程中,开发了一系列的移动应用来满足不同消费和受众的需求。例如,越来越多的消费者群体在手机淘宝客户端上进行移动购物,通过手机支付宝和淘宝的一些特色服务应用,如折800、淘米、一淘等,这些不同的丰富的应用满足了不同消费群体的需求,带动了越来越多的消费者群体利用手机进行移动消费和购物,而与此同时,移动营销的市场也渐渐蓬勃。移动增值服务为手机用户带来了丰富的应用市场,因此如何更好地促进我国移动应用在适应阶段性的变迁和改革的同时进一步良性地融入互联网经济发展的生态链是目前有待考虑的问题。

4.消费者方面

目前我国的有效网民规模达到有史以来的最大规模,整体网民数量高达六至七亿,移动网民的数量高达五亿,移动网民的规模在快速增长,因此移动互联网经济体拥有足够的用户基础。而移动终端的个人化,这种使用方式使得移动经济体在开发一些移动应用的时候要充分考虑私密性和隐私性。[4]即时性方面,一般而言移动互联网用户处在移动的环境下,共享信息和资源不受时空的限制,因而对服务的即时性要求是比较高的。至于安全性方面,保护用户的隐私和资料也是非常重要的,移动智能手机具备内置的系统认证,而在移动应用方面,安全性考虑也越来越充分,比如深圳腾讯公司的产品,在用户异地使用应用时,用户的朋友和用户本人都会收到确认是否本人使用的信息。认证用户是移动客户端使用安全的基础和有力保障。

二、关于移动互联网经济发展过程中的一些问题的对策分析

目前由于移动商务活动的日益频繁,以及移动应用技术开发方面的漏洞问题,如何转变移动技术平台,更好地促进移动互联网经济发展,不仅仅需要国家出台一定的互联网行业支持的政策和体制,还需要各个移动经济体中的平台运营商以及开发商之间进行相互沟通和合作。一方面要迎合用户的需要,有针对性地对移动和网络终端进行维护和开发,策划一定的市场和营销工作,同时另一方面,也要看到在维系整个网络经济链条的前提时,移动经济的发展,离不开硬件设计和技术的更新,构建软文化环境来进行合理的调整和改造是有必要的。

1.技术研发与更新硬件

如何在互联网时代获取用户数据和信息是一个值得商榷的问题。移动搜索引擎为用户带来了更快更多的信息和数据。[5]面对着日益复杂的网络环境以及跨平台处理的条件,云计算的能力在不断提供的同时,相应的技术也在广泛地运用在企业内部工作之中。比如内部运营的管理方式,构建电子商务的营销平台,开拓投资渠道的建设以及品牌意识的提升等方面,了解客户需求是一方面,而为了全面提高用户体验和满意度,更好地实现移动互联网经济的蓬勃发展,精准化的信息和搜索技术另一方面能够便于信息的筛选和利用。平台在不断成熟和深入开发的过程中得到不断地提升,为此培养新型专业的科技人才来进行技术更新工作,同步将软件和硬件的水准都提升上去。

2.改善经营与服务意识

网络信息技术的发展和社会的进步,不仅仅从生活方面影响了消费者,而且也在重新塑造一批新型消费者。新型的消费者在体验方面所提的要求越来越高,顾客需要更多元更有个性的移动互联网产品,相应在顾客决策购买方面的过程也变得更加复杂。新型经济伴随着新型消费者的诞生,以订单为主要方式的销售手段的模式化,这些新型销售条件的出现和市场环境的变化,使得企业开始改变运用和管理的方式以及资源配置的方式。企业的利润集中于顾客的消费意识以及最后由消费意识主导产生的消费行为,不管什么时代,企业的成功经营只取决于一个永恒的目标,即占有市场,创造客户。

3.隐私保护与经济生态化

网站的隐私声明内容较多,很多消费者和网民都不能够详细地阅览到每一细则的完整内容,因此网站的隐私声明就成了一个隐形地带。作为一个影响到隐私保护的因素,顾客多数时候感受不到自己需要一些隐私保护,而客户的无意识或者意识不全,不应该成为网站保护客户隐私的隐形地带。应当从网站浏览和隐私保护入手,加强有关部门认证方案的出台,同时在另方面应该针对第三方的支付或者其他服务端建立安全合作的关系。必须确保有一整套完善的应用认证的程序和过程,从而帮助运营商和开发商进行有效的测试和开发方面工作。

4.优化移动产业链与移动商业模式

产业价值链的裂变和充足,合作伙伴的议价议事能力,稀缺内容和资源的共同分享等,都在加大企业和运营商对于移动产业带控制的难度。因此商业模式的改善,需要从目标客户角度进行细分,随着个性因素越来越被放大,针对不同的客户群体需要提供不同的特色以及个性化的服务和产品,因此需要更加突出服务意识,重视企业员工的业务能力。

三、结语

移动经济在渐渐兴起之时,不仅面对着一些新的发展机遇,同时也面对着新的挑战和风险。在对一些宏观数据的研究方法进行总结和借鉴之时,依据不同的经济体进行研究和统计,调研和分析微观的移动互联网经济发展个体,从而在分析移动互联网经济发展的现状基础上提出解决发展过程中的一些问题的对策和方法。从信息交流、移动消费、移动应用、消费者等方面分析我国移动互联网经济发展现状,然后完善加强技术研发与更新硬件、改善经营与服务意识、隐私保护与经济生态化等工作,最后进一步优化移动产业链与移动商业模式。

参考文献:

[1]赵坤.商业网站盈利模式分析[D].北京交通大学,2010.

[2]杨扬.第三代互联网盈利模式研究[D].湖南大学,2013.

[3]王佳.21世纪初互联网经济Web2.0创新模式研究[D].福建师范大学,2012.

篇2

关键词:互联网经济 中英对接 跨境电商

中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2017)02-0083-01

前言

随着经济的全球化以及综合化的发展,国际间的交往也日益频繁,使得互联网用户急剧增加,消费者也逐渐养成了网络消费的习惯。由于国内商品不能满足消费者们的生活需求,他们开始把目光投向了海外,跨境电商就由此产生了。

一、跨境电商英文网页设置的应用现状

目前,我国的跨境电商业务已经扩展到了世界上的多个国家,跨境电商企业以及跨国集团为了进一步的开拓国际贸易市场、建立起新的外贸营销网络,决定投入大笔资金,建立起一个面向全球消费者的多语种网站。因为国际商务中的官方语言是英语,所以网站多以英文界面为主,网页设置也较其他语言版本的完善一些。

以国内最大的国际B2C交易平台全球速卖通为例,平台上店铺的个性设计,由跨境电商负责,目的是向全球的消费者传递信息、树立形象、展示产品特点以激发消费者的购买欲望,而网站的整体架构以及运营就由阿里巴巴集团负责,来规范平台上的交易活动。尽管广大跨境电商英文网页上的内容非常丰富,也对消费者进行了全方位的服务和产品介绍,由于各经营主体的英文应用能力参差不齐,一系列不恰当的英文表达使得国外的消费者感到困惑,影响交易的进行。

二、跨境电商在英文网页中存在的语言问题

1.跨文化的交际问题

由于国内外文化背景的不同,导致的交流障碍。我国文化的时间观偏向于长期取向,是环形的。交流时对主题的表达比较委婉曲折,而西方文化与我国正好相反,他们的时间观倾向于短期取向,属于直线型,在交流时喜欢直奔主题。如果对这种文化跟观念上的差异不够重视的话,就会导致跨境电商英文网站上不够直截了当的介绍产品,不能突出重点信息。

如下图,三段文字分别介绍公司的成立与构成、产品的质量和销售范围、产品的安装与训练。但是对公司的特色与优势以及公司的优势产品,这些消费者最关心的内容以及贸易的核心却没有表现出来,使得偏向于短期取向的西方客户在浏览产品时失去耐心。

2.基本的语言问题

用词不当在跨境电商英文网页中出现的语言问题中占取的比例最大。在对产品进行推广,对企业、物流、支付方式进行介绍时,没有良好的语言基础,仅仅依靠词典欧哲在线翻译工具,是很难进行正确的词汇表述的。例如:一位卖家在介绍自己的男靴产品时,对测量脚长的描述如下。

Note:Neither the US Size or EU Size are based on the development of feet long,so you Only need to accurately measure feet long,and then refer to the size chart to choose the Correct size.Correct measurement of foot length is very important,our company is UE Size and foot length as the standard.

虽然并没有出现单词拼写上的错误,但是“脚长”一词的表达又有所不当。卖家按照汉语字面的意思直接把“脚”和“长”联系到一起(feet length,通常表达为多少英尺长),而不是用length of foot。使得概念混淆,造成外国消费者的困惑。

三、跨境电商英文网页语言设置的改进策略

1.借鉴国外电商网站的英文表达

国外电商网站在形式以及内容的表达上都比较成熟,值得我借鉴。例如:由于平台上许多卖鞋的商家,对鞋的大小进行分类时,仅仅按照国内常用的标准,对许多不熟悉这些标准的买家容易造成困扰。如果,卖家在网页上设立尺码对照表的话,就有利于买家进行尺码的查找。

2.重视跨境电商平台的媒介作用

国内的经营主体要充分意识到跨境电商平台的媒介作用,通过提高外语的使用水平,提升自身形象和品牌文化。

如下图,不仅对公司的成立时间进行了简明的介绍,还对公司的主要产品和业务范围进行了直截了当的说明。使得消费者方便、快捷地获取关键信息,拉近企业与消费者的心理距离。

3.提高跨文化交际的意识

在运用英文进行表达的时候,不要单单按照中国人的思维直译,要考虑消费者的思维方式、文化取向以及商业观念,甚至是生活习惯。在设计英文网页时,要综合考虑消费者的需求、浏览习惯、文化习俗等,不要直接套用中文网页的内容。

四、总结

随着经济全球化以及互联网信息技术的快速发展,跨境电商成为了全球贸易的主要形式。跨境电商作为重要的商务纽带,在其英文界面的设计上,要综合考虑语言表达、文化的差异以及文化的交际意识,建立起一个高效、优质的环境,提高国际竞争力。

篇3

互联网金融,是新近发展起来的,利用互联网技术和移动通信技术等一系列现代信息科技技术实现资金融通的一种新兴的金融模式。

李博、董亮将互联网金融从服务的形式上分为三种模式,即传统金融服务的互联网延伸、金融的互联网居间服务和互联网金融服务。他们所指的金融服务的互联网延伸主要是借助互联网本身的便利快捷和传播广度实现传统金融机构在互联网上的服务延伸,如我们现在经常接触到的电子银行、网上银行、手机银行。金融的互联网居间服务则包括第三方支付平台、P2P信贷、众筹网络等信贷服务平台,而互联网金融服务则包括网络小额贷款公司、网络基金、网络保险等平台。

分类的方法有很多,笔者这里侧重强调互联网金融的实现形式,将互联网分为这样四种形式:像阿里这样的小额贷款机构、支付宝这样的第三方支付、余额宝这样的基于支付账户的标准化金融产品销售以及P2P平台。

商业银行的传统零售业务侧重于消费者金融,如信用卡、个人理财等业务。但传统零售业务一般不是银行业务的重心,其重心大多放在非零售业务,如吸纳存款和发放贷款上。在放贷方面,银行偏爱大客户或者集团客户,大客户单次借款额度高,可以有效摊低各项服务费用和风控成本,因此银行对大客户格外重视,相对而言,对小微客户投入的精力较少。银行重点服务的大客户对应帕累托所述80/20法则中的属于“头部”的20%部分,这20%的相对优质客户占有80%的金融需求量和较高的信誉度,而剩下的小微客户属于80/20里80%的“长尾”,对应着较多的客户数量、较少的单位客户资金需求量。这样就形成了一个利基市场。科特勒曾定义利基市场为“一个很小并且它的需要没有被服务好”的市场。而互联网企业天生有着敏锐的嗅觉和试图联通物理世界与虚拟世界的基因。物理世界里,受到物理因素的限制,客户可能在商店货架上找不到想要的商品,而互联网则是一个长尾集合器,由于展示商品的信息成本较低,它把货架的功能优化到极致,除了展示商品,更重要的在于展示商品目录,消除了中心―边缘的陈列结构,总体而言,从此无所谓黄金货架与非黄金货架。

随着移动通信技术的发展,互联网企业凭借对市场的高度敏感性,利用自身长尾集合器的优势,进军金融行业,试图分享80%的长尾市场,着实在情理之中。互联网企业自身低边际成本的特性同时又极为重视用户体验的理念以及庞大的用户基础都是它进军金融业的有利条件。互联网企业进化出小额贷款机构的角色正好适应了小微企业贷款需求额度小、频率高、季节性及时效性强、用款急的特点,而这些需求特点长期以来与大型的银行复杂的资金链条、严格的信贷审批程序和较差的灵活性难以匹配。

以阿里小贷为代表的小额贷款机构可以说是目前较为成功的互联网金融案例,截至2013年1月,2010年6月成立的阿里小贷已累计为13万小微企业、个人创业者提供融资服务规模近300亿元,不良贷款率为0.72%,贷款是无担保、无抵押、纯信用的小贷模式。

中小企业融资问题非中国特色,这也是一个世界性难题,究其原因,主要包括:中小企业财务信息不透明,信用状况难以准确评估,与资金供给者之间存在着严重的信息不对称,另外,中小企业经营环境风险偏高并且难以提供资质较优的贷款抵押品,企业本身由于其实际能力决定其具有较高的信用风险,正规金融机构贷款利率如受到严格管制则可能难以覆盖中小企业的信用风险,对正规金融机构会造成规模不经济,因此中小企业贷款难也属情理之中。

与阿里小贷的“贷”相对应的是最近受热捧的余额宝的“存”。余额宝在2013年6月13日正式上线,仅到6月末,余额宝累计用户数已经达到251.56万,累计转入资金规模66.01亿元。截至2013年12月31日,余额宝的客户数已经达到4303万人,规模1853亿元,余额宝自成立以来已经累计给用户带来17.9亿元的收益,自上线以来,日每万份收益一直保持在1.15元以上,在所有货币基金中万份收益最为稳定,自成立以来的总收益水平稳居同类货币基金的第2位。

据百度百科资料显示,截至2014年1月15日,余额宝规模已超过2500亿元,其增长规模势如破竹,不可阻挡。如按1:6.10的汇率计算,2500亿元相当于409.84亿美元。据彭博资讯统计的截至1月14日的全球基金规模数据显示,天弘增利宝基金的规模在全球货币基金中可排名第14位。笔者以为,余额宝已然成为了名副其实的“长尾集合器”,或者更通俗一点――“草根理财神器”。

“如果银行不改变,我们就改变银行”,马云的这句豪言壮语,在“余额宝”的强势表现下似乎显得格外响亮。互联网金融时代已经到来,马云所说所做也正是顺应时代的潮流。从1978年改革开放到今天已经三十多年,从1994年确立市场经济改革目标也整整二十年,市场经济所倡导的,正是放开管制,让市场供求关系决定价格,然后引导资源自由合理配置。

互联网金融与传统金融的区别不仅仅在于金融业务所采用的媒介不同,更重要的在于金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓,通过互联网、移动互联网等工具,使得传统金融业务具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征。通过互联网技术手段,可以让金融机构离开资金融通过程中的曾经的主导型地位,因为互联网的分享,公开、透明等等的理念让资金在各个主体之间的游走,会非常的直接,自由,而且低违约率,金融中介的作用会不断的弱化,从而使得金融机构日益沦落为从属的服务性中介的地位,而不再是金融资源调配的核心主导定位。互联网金融模式是一种努力尝试摆脱金融中介(金融脱媒)的行为,该模式从利基市场起步,席卷大半中国,体现出其试图打破我国金融机构垄断的勇气与魄力。

然而,近期有央视评论员发表博文《取缔余额宝》,认为余额宝这一类互联网金融产品仅仅停留在货币市场当中,它们通过构建很高的收益预期和方便的互联网通道,从银行把老百姓存款吸出来,制造银行系统的流动性紧张,拉高存款利率,然后再以协议定存方式把钱存给银行。该评论员认为余额宝冲击的不仅仅是银行类金融机构,而且是中国全社会的融资成本,以及整个中国的经济安全。该评论员称,商业银行虽获取暴利,但银行毕竟是通过经营贷款风险之后才获得的风险收益,余额宝并未创造价值,而是通过拉高全社会的经济成本并从中渔利,还原其本质,只不过是金融的自我循环,并暴力吞噬社会财富的暴利现象。

余额宝对此在其官方微博上用诙谐浅显的语言做出了正面回应,多数网友也为余额宝辩护,事实上余额宝是一个货币市场基金,早在余额宝开放认购的2013年6月之前,货币市场的资金就开始紧张。至于央视评论员提到的银行资金成本变贵,拉高了全社会的融资成本,货币市场基金所能向银行提供拆借的资金更多、更集中,这在某种程度上省去了分支行、业务条线拉存款的巨大压力,这对银行来说是一种解脱,综合分析来看,效益不一定降低。

再者,利率市场化已经成为中国金融改革必须完成的任务,是市场经济发展不可逆转的趋势。余额宝的产生相当于给一直在金融行业处于垄断地位的银行作了一场利率市场化的压力测试。面对超额收益垄断利润将随着金融市场化的改革不可持续的现实,银行只有更加专注于提高自身管理与经营水平,才能在未来真正的市场竞争中胜出。从这个角度上讲,余额宝在做好自身风险控制的前提下,不仅不会影响中国的金融安全,反而有利于利率市场化的推进。在这里,余额宝只是互联网金融模式的优秀代表,一些大的电商集团,比如天猫、京东商城、苏宁易购等纷纷在建立自身的金融王国,正式进军互联网金融,无疑这种具有多元化功能的互联网金融生态体系进一步挤压传统银行业的生存空间。

笔者认为,未来随着存款利率的逐步放开,以及民营银行的逐步建立,协议存款制度套利的空间越来越小,可供选择投资的互联网金融产品越来越多,余额宝可能不会成为大众的主流财富配置手段,而只是一条普通的闲散零钱的归集渠道,就像我们如今拥有腾讯QQ账号一样稀松平常。当然,也许有一天,余额宝也会完成它的历史使命,就像其他一些货币市场基金一样,退出历史舞台,被其他更新更实用更受欢迎的互联网金融产品取代。

篇4

 

 

“互联网+”时代,传统经济形态与互联网的融合变得越来越有可能,互联网连接传统行业,为传统行业注入新鲜血液,成为推动传统行业发展的强劲动力,传统行业拥抱互联网是其商业模式创新的体现。餐饮团购是传统线下餐饮行业与互联网融合的典范,是互联网发展催生的新经济形态,同时打通了线上信息获取、线下消费的产业链,使得餐饮行业与消费者的联系更为的便捷、高效。美团网作为国内团购市场的领军企业,其发展模式和发展历程以及发展过程中显露的问题具有一定的代表性,本文以美团为例,从服务团购企业角度出发,探讨当下中国餐饮团购市场发展现状并积极寻求对策,助力解决当下餐饮团购发展过程中存在的问题。

 

一、关于餐饮团购研究概述

 

餐饮团购是指餐饮商家与消费者以互联网为载体,根据量大从优、薄利多销的销售原理采取网上超低折扣、团体大宗订餐的方式、利用电子货币进行网上交易,线下到店消费的一种电子商务模式。其目的在于为餐饮消费者提供更便捷、快速、优质的餐饮消费信息,连接消费者和餐饮服务提供商,为餐饮消费者获取优质、价廉的餐饮消费品提供可能。

 

国内外相关研究领域的学者和专家分别从正反两个方面对餐饮团购进行了评述。从积极的角度来看,专家学者们认为餐饮团购对于提高餐饮品牌知名度、扩大市场份额、消费者获益具有积极意义,餐饮企业可以通过经营模式创新找到新的商机,具有良好的发展前景;从消极的角度来看,餐饮团购存在消费者信任度不高、商品质量不能保障、信息不对称、市场准入门槛低、存在额外隐性消费等问题,需要进一步改善服务质量、团购网站要加强监督管理、改进消费环境。 总体而言,团购很好的发挥了价格杠杆下调节客流量、优化配置企业资源的作用。团购网站通过为客户提供价格低廉的团购产品,为商家进行推广宣传帮助其实现薄利多销,自己获得一定的佣金这种模式,很好的实现了共赢的局面。

 

二、餐饮团购市场分析

 

(一)餐饮团购市场运作分析。餐饮团购的模式其实很简

 

单,餐饮商家将自己的产品入驻到团购网站,通过餐饮团购这一新渠道,来推销一部分商品同时提升自己品牌知名度、受众度。选择团购的餐饮商家主要分为2大类:一类是新兴品牌,这类餐饮商家刚起步,急需要扩大自己品牌的知名度,让更多的消费者了解认识自己的品牌,同时尽快的占领市场份额,这类商家与团购网站的合作中比较处于被动的关系,它的餐饮商品一般都是以明显低于商品正常价位的价格在出售,可以说其团购商品大多都是以接近成本价甚至亏本价在出售。另一类,就是那些比较成熟的商家了。由于是大品牌,它们已经不再需要通过在团购网站上投放低价高质量的产品来扩大知名度吸引顾客了。这时候它们选择团购的主要目的不是为了推广宣传,而是一种更为科学销售及分配高效利用自身资源的手段。大品牌选择团购,首先在价格上一般会控制在百分之八十左右的价格,同时有时间限制,但仍然有吸引力。其实这类大品牌的作法很简单的说就是通过团购这一平台来优化配置自己的资源。

 

(二)餐饮团购规模分析。据资料显示,2011—2014年,我国餐饮团购的年均增长率达到90%以上,参团人数也保持着75%以上的增速。餐饮团购交易额逐年增长,由其是2014年以后,市场份额爆炸性增长。2014年,我国餐饮团购的成交额为441.7亿元,同比增长13.20%,餐饮团购市场份额达59.1%,餐饮团购7.1亿人次,同比增速160.01%。2015年上半年,中国餐饮团购成交额为483.4亿元,较上年同期增长190.20%,餐饮团购占团购市场份额达62.83%,餐饮团购8.0亿人次,同比增速218.13%。我国餐饮团购在团购市场份额当中始终保持的大比例的份额,餐饮团购保持了较高的市场成交额和市场增速。

 

三、餐饮团购市场现有问题分析

 

2015年是中国餐饮团购市场不平凡的一年,期间百度投入百度糯米200亿人民币,阿里投60亿重启口碑网、大众点评依托腾讯京东获得8.5亿美元的F轮融资,而美团则进展到了第E轮融资。3大团购巨头之间真正进入了烧钱抢用户流量的恶性价格战,资本市场的角逐开始慢慢变味。价格战明显暴露了一部分问题,一方面,加重了团购平台自身的压力,在没有明确的盈利模式背景下,融资成了团购巨头烧钱竞争的唯一途径,巨头们进入了烧钱—融资—烧钱的恶性循环;另一方面,团购平台以不科学的价格战为营销手段,并没有获得太多有价值的稳定用户流量,用户对团购平台粘连性、忠诚度不高的问题逐渐暴露。不可否认的是,团购平台的价格战,很大程度上培养了用户餐饮消费习惯,那么在用户消费习惯培养成熟后,平台需要将重心放到如何增加用户粘连性,培养用户忠诚度上。

 

四、美团餐饮团购案例研究

 

(一)美团的运营模式分析。通过团购平台,为商户宣传自身服务于产品的同时,导流消费者流量;对于消费者,平台则是一个线上传递服务信息的渠道。美团网赚取的就是团购过程中的成交费。在实际团购经济活动中,美图网注重通过对餐饮团购消费者提供明显低与正常价的商品给消费者来扩大自身的用户群体。在这个过程当中,美团不仅要求平台餐饮商户提供价格明显低廉的产品,还会在激烈的团购市场当中采用价格补贴商家和消费者的方式来扩大市场份额、用户群体。为扩大用户群体、吸引流量,美团和大众、糯米一样,进入“烧钱”的价格战,平台自身微薄的交易营收根本支撑不了飞速的“烧钱”行为。

 

(二)美团的发展现状分析。首先,可以肯定的是,美团作为中国第一批出现的团购团购网站,经历了“千团大战”和“诸侯争霸”后,依据其良好的运营模式、经营理念,逐渐成为中国团购市场的“龙头老大”。现阶段的美团拥有庞大的用户群体。美团从建立之初,自身已单独完成过5轮总计21亿美元的融资。融资资金主要用于抢占市场的价格战中,但即便如此,美团的融资速度依旧赶不上其“烧钱”的速度。一味的价格战和缺乏明确的盈利模式是美团现阶段发展的一大困境,同时还伴随着用户粘连性、忠诚度不高的问题。

 

(三)关于美团发展的SWOT分析。(1)优势(S)。现今,我国有6.49亿互联网用户,特别2010年以来,智能手机的爆发,同时推动了移动互联网的飞速发展,为餐饮团购移动APP的普及提供了硬件和高速移动网络支撑。同时支付宝、微信支付等第三方移动支付方便了餐饮团购消费支付过程。这为美团网的发展提供了来自用户的最直接直观的消费信息,便于美团对用户消费行为进行一个针对性的分析,以便更好的进行市场针对性决策;餐饮团购的规模化越来越明显,这对于规避市场风险、稳定团购市场秩序越发有利;美团作为中国团购市场的龙头老大,拥有最大的用户占有率,最庞大是用户群体,同时抵御市场风险能力强。美团大众点评合并,新美大33亿美元融资,这都给美团的发展提供有利条件。(2)劣势(W)。受当前几个团购巨头烧钱竞争的影响,美团自身也陷入无序的“价格战”,直接导致用户群体的部分流失和内部资金周转困难。美团现有融资速度根本赶不上其融资速度,融资受困、上市受困;很多用户都是价格敏感型客户,对美团忠诚度本身不高,缺乏提高用户忠诚度的运行机制和明显的盈利模式。(3)机遇(O)。美团的模式在团购里面比较具有代表性,同时由于和大众点评合作后,能够吸收大众点评市场运营的优势之处以及大众点评团购产品的优势(闪惠、到店付)。互联网大环境下,O2O是商业模式越来越受到热捧,而且其模式自身也越来越成熟,餐饮团购作为本地生活O2O的一种主要的表现形式,是符合潮流的。因为团购的兴起,给了很多消费者冲动消费的理由。(4)挑战(T)。经过激烈的市场竞争和淘汰之后,现阶段市场仅剩美团、百度糯米几家巨头,百度糯米现阶段有着充裕的资金源,有能力开展很多市场活动。美团网同时有着来自百度外卖、口碑外卖、饿了么的威胁,外卖的兴起,瓜分了团购一大部分市场。

 

五、餐饮团购平台发展对策

 

(一)基于互联网大数据,打造智慧团购商业模式。以互联网信息技术为支撑注重对餐饮消费个体消费需求把握、通过对餐饮团购消费者日常消费轨迹数据的分析,消费行为的分析、潜在消费行为的分析从而生成客户的精确画像,提前预知消费者的个性需求,自动推送消费者所需的商品与服务,自动记录消费者消费轨迹,并在不同阶段持续提供让人满意的组合式产品与服务推荐。餐饮团购在APP端对用户消费进行智能化的推送服务,尽可能减少消费者在寻找所需个的时间,让消费者在打开APP端的时候就有一种宾至如归的感觉,通过智能化的推送,平台甚至可以引导消费者进行消费选择。

 

(二)基于互联网大数据,打造用户信用评分体系。通过对团购网站所记录的餐饮团购消费者的各项消费行为数据的整合、调用、分析或者引入别家的用户消费行为数据,包括平台线下商户基础会员数据,对消费个体进行一个信用分值的判定。让消费用户注重对自身餐饮团购消费行为的约束、增强用户对餐饮团购平台的认知度。平台需要尽最大的能力为消费者提供优质优惠、便捷高效的服务,但同时也要引导消费者的消费行为,从平台的角度出发,培养用户对平台的敬畏感。另外,也可对平台优质用户或者全用户推行基于团购信用分的团购到店付消费方式。如果推行团购到店付,就可以大大缩短消费时间,提高消费体验度。

 

(三)基于大数据,打造餐饮团购社交圈。QQ、微信是全领域的社交圈,那么餐饮团购也可构建属于自己领域的社交圈,让自身的用户消费流量转化为“餐圈”的小规模社交流量,提高自身平台除餐饮消费外的活跃度与知名度。现阶段由于移动互联网和智能移动端硬件的推广,网络用户个体对即时通讯、在线社交的粘连性越来越高,可以毫不夸张的说,社交场景全天候的在发生着。那么“餐圈”完全可以在丰富用户活动的基础上,通过平台内置社交功能,提高平台活跃度与知名度,增加用户粘连性。

篇5

O2O是既包括线上又包括线下的一种电子商务名称。电子商务的商家利用互联网技术将线下商户的信息传递给消费用户,消费用户可以通过线上支付享受线下服务或购买线下产品。在此过程之中,商户能够利用互联网实现在线招揽客户,而消费者能够做到产品或者服务的在线选择,这种电商模式极其简单、便捷。伴随着互联网技术的深入发展,O2O电子商务模式也得到了长足的发展,极大的提高了传统电子商务的服务水平,让众多服务企业参与到了新的经济体系之中,使人们的消费模式和思维方式发生了变化。

二、对“移动互联网+”的时代背景下O2O电子商务现状的简述

时至今日,O2O电子商务已经经历了三种发展时期。第一时期是混沌期。此发展阶段的主要特点便是网络商户平台和B2C思想,以地域化的生活信息网络平台为主要代表,例如大众点评网站。第二时期是萌芽期。在这一阶段,美团等网络团购网站逐渐兴起,打破了传统B2C模式的局限性,把电子商务融入了服务行业中,实现了体验式销售,这种销售模式大大提高了消费者的体验感,增加了交易成功的概率,在一定程度上做到了控制成本收益。第三时期便是初步发展时期。这一时期也正是现在O2O电子商务发展的所处时期,其在互联网高速发展的影响下,表现出越来越多样化的发展特性[1]。而对于O2O点子商务的未来发展,其势必会有第四种发展时期,即高速发展时期。到那时,O2O电子商务行业会吸引更多传统服务行业的加入,而电子商务市场也会朝着更加个性化的趋势发展。

据实际调查显示,目前我国的互联网用户已经有10.6亿人,其中移动O2O的用户占总人数的57.5%,有6.1亿人之多。此外,调查还显示O2O电子商务的覆盖范围越来越广,已经覆盖到人们的吃住、出行、投资、理财、健康管理等各个生活领域。有理由相信,在未来商务模式的发展变化中,O2O电子商务模式势必会成为发展的主流,会逐渐渗透到人们生活的各个层面,为人们生活质量的改善和提高提供基本保证。

三、O2O电子商务在“移动互联网+”的时代背景下未来发展的趋势

(一)健全网络信息建设,扩大受众范围

未来020电子商务的发展首先要解决我国不同地区在互联网城乡覆盖率上存在的差异[2]。首先,相关政府机构与互联网的运营方要重视这一问题,将各地方的网络建设作为首要工作,使互联网的覆盖率显著提高,并不断的改善地区之间存在网络覆盖差异的现状,使得所有地区的居民均能够亲身体验到网络经济。其次,现阶段互联网的应用主要是靠4G网络与智能手机实现的,虽然目前智能手机与网络均已在很大程度上实现普及,但是因其成本比较高,所以在发展上也有着极大的局限性,相对而言人们更加倾向于成本较为低廉的无线网络。所以,对于商户或者相关部门而言,必须普及无线网络,增加WIFI覆盖率,满足人们的消费需求。

(二)提高用户对互联网的忠诚度

提高用户对互联网的忠诚度主要应从两方面着手,第一便是增加转换成本。电子商户在进行交易时,不但要为消费者提供优质的服务,还应该加强消费者对商户的忠诚度[3]。移动互联网的出现使得转换成本大大降低,在此基础上,商户应该建立转换渠道,例如会员卡积分打折、礼物赠送等,让消费者觉得更换产品或者服务的成本不合算,进而主动放弃转换,这便在一定程度上加强了消费者对商户的忠诚度。第二是对商户品牌的负效应进行控制。互联网的出现大大提高了信息传播的速度,这对某些信誉不佳的商户来说是极其不利的。消费者在完成交易之后,会将交易过程中自身的实际体验在网络平台上分享出来,由此便使得品牌的负影响范围扩大[4]。基于此,商务必须要提高自身服务水平,最大限度上满足顾客的消费需求,降低品牌负影响的传播。

(三)强化网络支付平台的监督管理

在线支付是O2O电子商务模式得以发展的关键,所以强化对支付平台的监督管理是保证此种商务模式稳定发展的前提。首先,便要提高电子商务市场的准入标准,对第三方网络支付平台的企业规模、资金状况等进行评估,避免风险。其次,加强对其沉淀资金的监督管理,禁止企业将该笔资金挪作他用[5]。最后,制定保证金制度,要求第三方支付平台在银行存入一笔资金作为保证金,在该服务商发生严重问题之后,要求银行对这笔保证金进行冻结,从而为广大消费者的资金提供安全保障,避免由于第三方服务商的失误或者风险而然消费者承担损失。