管理系统需求精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇管理系统需求，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：车辆管理系统；需求分析

中图分类号： C93 文献标识码： A

0 引言

车辆管理系统需求分析是车辆管理软件系统开发中最重要的一个阶段，是系统开发之前的必要技术环节，需求分析为最终用户和软件开发者双方对系统的定位、认识、运行环境、功能和性能需求等方面进行明确，需求分析作为设计实现的基线，为系统的应用功能设计、开发提供依据。本文对智能化住宅小区车辆管理系统的需求进行分析。

1 系统业务需求

住宅小区车辆管理系统主要业务是对固定住户车辆、临时来访车辆进行管理，管理员对系统数据进行管理和维护几个方面。具体需求为：

1.1住宅小区内固定住户车辆的车主

住宅小区内固定住户车辆的车主在出入出入口时，经车辆检测器检测到车辆后，将感应磁卡在出入口感应区掠过，通过阅读器进行读卡、判断卡的有效性，从而识别该车辆是否在车辆数据库中有记录（即判断该车辆是否为物业管理部门登记的住户车辆），同时摄像机摄录该车的图像。对于有效的感应磁卡，自动道闸的闸杆应升起放行并将相应的数据存入数据库中。若为无效的感应磁卡或进出场的车辆图像出现异常情况时，则不给予放行[1]。

1.2临时来访的社会车辆的车主

对临时来访的社会车辆的车主，在车辆检测器检测到车辆后，按入口控制机上的按键取出一张临时感应磁卡，并完成读卡、摄像和放行。在出场时，在出口控制机上读卡并交纳停车费用，同时进行车辆的图像对比，无异常情况时道闸升起放行，否则不予放行。

1.3系统管理员的日常使用

系统管理员负责对系统数据库进行查询、管理和对系统的日常维护。首先，管理员负责发放标签卡，在此过程中要对相应的标签卡的内容进行修改，用来识别不同的车辆，同时在数据库中创建相应车辆信息，把指定车辆和指定的标签卡联系起来，用于车辆识别。其次，管理员可以查询该数据库，用以实现特殊情况下人工实现车辆的识别和事件的处理，管理员可以修改数据库，以实现数据的更新、修正以及备份和恢复。除此之外，管理员可以强制控制停车器、报警器等硬件装置，以实现故障情况下车辆的进出口管理。最后，由于系统的管理员几乎可以对系统做任何操作，因此整个系统要实现对管理员身份的认证，以确保数据和系统硬件不会被其他人恶意操作。

2 系统目标需求

本系统的设计目标是针对小区的车辆管理的实际业务情况，设计出一套通用化、自动化、智能化的车辆监管系统。其目标需求如下：

1.为小区提供一个统一的车辆管理平台，实现车辆的自动化管理。

2.使用安全、可靠的信息管理方式，辅助物业人员完成小区内车辆监管工作。

3.使用高度智能化的软硬件设备，完成车辆出入检查，减少人工操作提高工作效率。

4.能自动区分合法车辆与非法车辆，并能拦截非法车辆、发出警报。

5.能实时检测车辆出入情况。

6.能查看、统计任意时段车辆信息。

3 系统功能需求

住宅小区出入口车辆管理系统应用在小区出入口，其基本功能是对出入车辆的监督、记录、缴费及分类管理，实现对出入小区车辆信息的查询，实现对车辆情况、小区车位使用情况的汇总统计。因此系统功能应有以下需求：

3.1脱机运行功能

系统控制器增加CPU处理器，系统硬件具有运算功能，在脱机状况下，不仅IC卡能作到临时卡脱机收费，远/近距离磁卡也可以做到脱机识别。

3.2栏杆自动控制功能

出入小区时，业主车辆的磁卡和访问车辆的临时标签卡这类有效标签卡刷卡时，栏杆自动抬起，车辆驶出/入后（即来往车辆通过地感线圈），栏杆自动落下。

3.3车辆自动检测功能

实现车辆自动检测、统计、计数，便于稽查管理。

3.4车辆分类管理

物业管理部门通过对卡片的分类管理，从而实现对不同类的车辆的管理，包括固定车、临时车等，相关部门根据不同需求，分别发行业主车卡和临时租卡。业主车卡实行预交费用；临时卡随到随取，简捷方便。停车场管理简捷，能有效防止高峰期缴费造成堵车。

3.5车辆出入控制管理

1.访问车全自动出卡，一车一卡防反复出卡；

2.有效卡刷卡自动抬闸，车过后自动落下；

3.出入场操作语音提示，无效卡报警提示；

4.防砸车功能，能独立控制闸机，可以用遥控器控制闸机和手动开关栏杆。

5.收费数据自动管理功能

所有收费交易自动入帐、管理，受有收费过程系统数据自动完成登记、存储。所有收费数据自动通过网络传输至收费网络服务器。

4 系统性能需求

小区车辆管理统应该具有良好的性能。因此，系统在性能方面应该有以下几种基本需求：

4.1数据精准度

要按照严格的数据格式输入，否则系统不给予响应进行处理。查询时要保证查全率，所有相应域包含查询关键字的记录都应能查到。因为通常有文件的记录会很多，系统采用两种方法进行查询：直接查询和模糊查询。

4.2稳定性

通过良好的系统架构设计，通过软硬件设备的运用，通过安全加密技术的保障，保证系统运行的稳定性。

4.3响应和访问速度

可稳定支持10个以上的用户数量；在局域网环境条件下，客户端访问系统平均响应时间≤3秒；数据综合查询事务≤5秒。

4.4不间断运行

系统客服务器端须提供24小时不间断正常运行，以保障系统业务全天候提供应用。

5 系统安全性需求

RFID系统很容易受到各种各样的攻击，主要是由于其通信是通过电磁波的形式，而且RFID标签设备具有一定的尺寸和成本限制。因此，其安全性与隐私性是人们一直所研究和讨论的主要问题。RFID系统安全机制目前主要采用两种方法，即物理机制方案和加密机制方案。

物理机制主要有Kill命令机制，静电屏蔽，阻塞法，主动干扰等，这些方法主要用在一些低成本的标签中，因为这类标签有严格的成本限制，因此很难采用密码机制。

Kill命令机制在设计上是从物理上杀死标签，而标签一旦被使用了Kill命令，便不能再重新使用了，这是一个不可逆的操作。

静电屏蔽则可以对标签进行屏蔽，它需要把标签放置于有静电屏蔽功能的物理设备范围内，标签不能再接受来自阅读器的信号，这样需要一个额外的物理设备，增加了系统成本。

阻塞法则依靠树遍历反冲突协议来起作用，阅读器每次发送读取命令总获得相同的应答数据，从而来保护标签，此方法需要额外一个阻塞标签，增加了系统成本。

物理安全机制存在着增加系统成本，阻止失败等多种弊端，因而，人们越来越多的在密码技术的安全机制上提出不同的方法。

数据加密传输时采用密码加密的方法，对数据信息加密后再进行通信，由阅读器或上位机单方面进行操作，从而节省标签的成本。小区出入口车辆管理系统需要采用MD5加密算法，计算机或阅读器将数据（明文）加密转换为密文后，发送给标签进行存储，当阅读器要读取标签中数据时，标签将存储区中密文发送给阅读器，阅读器将收到的密文解密，并与后台数据库比对[2]。

以上是住宅小区车辆管理系统设计的基本需求，也系统开发的设计的基本要求，是系统开发的目标方向。

6 小结

本文主要从系统的设计目标、设计原则、安全性、业务要求、实现功能、和性能几个方面对小区车辆管理系统的需求进行了分析，为我们进行车辆管理系统的设计开发明确了方向。

参考文献

篇2

当前许多承担基础设施建设等大型项目的投融资平台由于业务性质特殊，缺少通用软件支持，长时间处于手工填写报表的工作状态，本文针对投融资平台公司的建设投资业务，进行了计算机信息化管理系统的需求分析，为后续的设计开发奠定基础。

【关键词】

投融资平台；投资管理系统；需求分析

1前言

浦发集团是一家国有独资有限责任公司，负责上海浦东新区城市基础设施项目的投融资建设等业务。其本身并不参与具体的工程建设业务，通过为项目提供资金支持来跟踪，管理大量建设项目的运行。本文在用户调研的基础上，遵循需求分析的流程［1］，通过应用结构化和快速原型等分析方法［2］，得到《浦发集团基础设施项目投资管理系统》的需求文档。

2功能需求

浦发集团的基础项目投资方式主要有两种，一种是BT模式，也就是建成后移交模式。一种是BOT模式，也就是建设，运营一段时间后再移交的模式。项目主要是政府部门提出的公共建设项目，如轨道交通，道路，公交，公共绿地等。政府职能部门，如建交委，环保局等是项目的最终接收方，但他们本身并不参与项目建设，而是委托给浦发集团这样的投融资平台公司进行操作。而浦发集团本身也不进行实际项目的建设，他们通过招标将实际的建设工作交给专业的代建公司来完成，本身只完成对项目资金流的管控工作。所以业务涉及跨企业合作，一个是具体建设的代建公司，他们主要根据项目的建设进展情况提出资金使用需求。一个是浦发集团公司，他们主要负责项目资金的募集，审核，拨付。系统以立项的建设项目为核心，由代建公司根据项目进展提出资金申请，集团公司多个部门进行审核，通过后付款给代建公司。系统有两类用户，代建公司和集团公司，有三大主要功能，建设项目管理，资金管理以及回购管理。其中，建设项目管理主要是把各种项目信息管理起来，使得业务中各相关方都能方便地检索到需要的项目信息，从而为处理申请和审核业务提供依据。项目信息包括三大类，项目基本信息，相关合同信息以及与该项目有关的合同外费用支出信息，也就是项目相关的非合同信息。项目信息的创建者是代建公司的工作人员，该信息将由集团公司市政部的相关工作人员来做复核，复核通过后即可作为后续资金申请的依据。这里的项目信息除了项目名称，关联公司等最简单的基本信息外，就是与项目相关的费用预算，支付条件等和资金相关的信息，体现了本系统的围绕着资金流进行项目管控的特色。而资金管理资金管理是核心业务，主要包括资金计划，资金申请和审核，以及审核通过后的资金拨付三方面功能。资金计划是代建公司根据正在进行中的项目情况，制定出各个项目的月度及年度资金使用计划。资金计划的目的是预估未来的资金需求量，集团公司的投资金融部会汇总各个代建公司的资金计划，以此为依据，开展融资活动，以确保项目资金及时到位，保证项目的正常开展。集团公司会定期召开资金计划会议，审议各个代建公司提交上来的资金计划，生成汇总的审核通过后的集团公司资金计划。代建公司根据项目需要向集团公司提交用款申请，集团市政部先审核用款申请是否合乎标准，通过后，转交给投金部和计财部，这些部门通过后，再由市政部复审，确保无误后，提交给集团领导最终审批。资金申请的依据是项目的合同或非合同信息，受合同支付条件约束，同时也不能超出已经确定的资金计划。资金申请获批后，代建公司就可以提起付款申请了。相关的资金就会按照合同支付条款分期分批的打入代建公司的银行账户。最后，回购是指政府职能部门在项目完成后将建成的基础设施整体购买的行为。回购需要集团公司和政府签订回购合同，一般情况下，政府并不是一次性付清款项，而是在一个回购合同中协商好的回购期内，分期分批的付款。由于不是一次性付款，就会产生资金成本，集团公司会在回购合同中约定相应的利息。系统需要根据回购合同生成申请信息，供回购款申请时使用。回购管理主要就是管理回购项目的回购合同信息以及回购申请的审批。

3非功能需求

考虑到业务本身的特点，在非功能需求方面将安全性和稳定性作为首要目标。要求系统具有硬件和软件两方面的容错功能。另外，考虑到使用该系统的人员分散在不同的多家公司，所以要求系统易于部署，兼容性好，支持多种操作系统，并且具备一致的用户界面。同时要求系统易于维护，可以方便地配置不同用户的相应权限。

4结论

遵循着软件工程思想，对浦发集团的投资管理业务进行了需求分析，阐述了业务范围及内容，明确了不同的用户角色和业务流程。

作者：彭小勇 单位：上海大学计算机工程与科学学院

参考文献:

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关键词：频谱管理；统一建模语言；用例

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2009)04-0959-02

Requirements Analysis of Battlefield Electromagnetic Spectrum Management System Based on UML

LIANG Guo-qing1,2, CHEN Jian2

(1.Brigade 69296 of PLA, Kashi 844200, China; 2.C4ISR Technology Key Lab of NUDT, Changsha 410073, China)

Abstract: There are many stations that using frequency in the battlefield, but the useable electronmagnetic spectrum is finity, tradition electromagnetic spectrum management is handwork, however, is not fit the modern war, cry for the computer assistant management. The article introduces characteristics of UML, and describes battlefield electromagnetic spectrum management system's requirements by UML.

Key words: electromagnetic spectrum management; UML; use case

1 引言

高技术条件下的作战，参战力量多元，各种各样的电子信息作战装备同时应用于战场，加之敌方激烈的电磁干扰以及民用电磁设施的影响，使得战场电磁环境极其复杂，可用频谱资源十分有限。在这种情况下，只有加强战场电磁频谱管理才能充分、合理地利用电磁频谱，达成最佳作战目的[1]。但频谱管理是一个非常复杂的过程，它包括许多需要注意的步骤和问题，只有把它们全部考虑在内，才有可能有效利用无线电频谱。由于战场用频台站数量之大，利用传统的手工方式管理台站，凭借传统的经验审批频率以及被动式查找干扰等管理行为已不能适应现代化战争，因而必需有效的计算机支持。为此，需要开发研究战场频谱管理系统。通过战场频谱管理软件，指战员可以迅速了解战场电磁态势，分配电磁频谱资源，避免（或减小）用频台站间互扰问题，构造出有利于己而不利于敌的战场电磁环境。本文采用先进的统一建模语言（unified modeling language, UML）对战场频谱资源管理系统进行需求分析，可为战场频谱资源管理系统的开发提供较为完整的需求信息。

2 UML简介

UML是一种标准的图形化建模语言，是面向对象技术发展的重要成果。它融合了Booch、OMT和OOSE方法中的基本概念，并在这些方法的基础上，广征意见，集众家之长，扩展了现有方法的应用范围。UML适用于以面向对象的技术来描述任何类型的系统，而且适用于系统开发的不同阶段，可以应用于任何领域。

UML作为一种标准的图形化建模语言有如下特点：UML的词汇表和规则注重对系统进行概念上和物理上的描述；UML符号的表示法定义了规范的可视化元素，并为开发者使用这些可视化元素进行系统建模提供了标准；UML可以对重要的分析、设计和实现进行详细描述，所建模型具有精确性、无歧义性和完整性；用UML描述的模型可与各种编程语言直接相连[2]。

作为一种建模语言，UML中有3类主要元素，即基本构造块（basic building block）、规则（rule）和公共机制（common mechanism）。图是UML中最重要的元素之一，共分9种图：用例图、顺序图、协同图、类图、对象图、状态图、活动图、构件图和部署图。

用例图（Use case diagram）是UML在系统需求分析阶段来捕获用户需求的有效手段和方法。它用于显示若干角色（Actor）之间的连接关系，并不描述系统内部对该功能的具体操作方式，即通过用例建模，描述系统应向外提供何种功能，形成系统的问题域。活动图、类图、顺序图主要用于分析阶段，状态图、类图、对象图、协作图主要用于设计阶段，构件图和部署图主要用于实现阶段[3]。

3 战场频谱管理系统需求建模分析

3.1 战场频谱管理系统功能剖析

战场频谱管理系统功能包括[4,5]：

1）项目管理 为了便于管理频谱数据及存贮计算结果，在设计之前将频谱管理纳入项目管理范围，内容包括建立新项目、打开已有项目。

2）频谱监测 实现对检测站的控制和监测数据的分析处理等，包括检查监测站的配置、选择监测站设备及监测天线；对信号进行测试，查看一定频段内频率占有情况；对信号参数进行测量，计算信号的频偏、带宽和载频；查找干扰源位置。

3）电磁兼容性分析 对可能受到的或产生的干扰进行预测，从频率、时间、空间和能量四维角度考察各电子设备间的电磁隔离度，分析所产生干扰的大小及影响范围，评价干扰的危害程度。

4）频率规划与指派 为各种无线电业务划分无线电频谱的过程，为有效使用频谱，划分的频段必须符合预期业务要求的传播条件。

5）电子系统数据库 为各类电子系统建立数据库，记录其特性参数。这些数据是进行敌我识别，生成对抗措施的基本资料。

6）电磁态势显示。对战场上各种电磁信号的类型、属性和分布情况进行分析，并用图形、分析报告等方法将战场电磁态势表现出来。

7）网络服务 主要完成两种功能：一是网络通信，即实现数据的收发、传输；二是实现简单的网络管理。

3.2 战场频谱管理系统用例模型

根据上述的系统需求分析，对系统进行需求分析。在UML中用例图可从系统的外部看到系统的内部功能，它采用一些图形符号和文字来记录使用者的要求。用例图的基本元素有角色、用例、关系。

角色是指与系统交互的人或物。角色有3类：系统的使用者、外部系统、时间。战场频谱管理系统的角色有直接使用该系统的人和外部数据库，其中外部数据库有地理信息系统（GIS，Geographic Information System）和无线电台（站）设备数据库。

用例是系统提供的一种功能，是系统、子系统或外部参与者交互的动作序列的说明。战场频谱管理系统的顶层用例有：项目管理、频谱监测、电磁兼容性分析、频率规划与指派、数据管理、电磁态势显示、网络服务等7个用例。系统顶层用例图如图1所示，顶层图反应了系统总的需求情况。

3.3 顺序图

顺序图用来反映若干个对象之间的动态协作关系，主要反映对象之间发送消息的先后次序，说明对象之间的交互过程。顺序图由若干个对象组成，每个对象用一条垂直的虚线表示（线上方是对象名）。每个对象的正下方有一个矩形条，它与垂直的虚线相叠，矩形条表示该对象随时间流逝的过程（从上至下），对象之间传递的消息用消息箭头表示，它们位于表示对象的垂直线条之间。

1）基本数据输入顺序图。使用者通过数据管理的基本数据输入窗口输入基本数据，一部分基本数据由使用者根据战场情况和要求，从数据窗口输入，另一部分与地理有关的数据可通过查询地理信息系统来获得，与设备有关的信息可从无线电（台）站数据库中获得。基本数据输入结束后，保存在频谱项目数据库中，供后面的设计模块调用。基本数据输入顺序图如图2所示。

2）电磁兼容性分析顺序图。基本电磁数据输入结束后，就可以进行各功能计算了，这里以电磁兼容性分析为例。在电磁兼容性分析窗口中，通过变换参数的计算各种干扰，得出台站干扰的大小及影响范围，实时显示在该参数状态下电磁态势图上，最后结果保存在频谱项目工程数据库中，供后面的设计模块调用。电磁兼容性分析顺序图如图3所示。

3.4 活动图

活动图描述系统中各种活动的执行顺序，活动图常用于描述一个操作执行时的流程，也可以用于描述一个用例的处理流程，或者某种交互流程。活动图由一系列活动组成，当某个活动执行完毕之后，控制将沿着转移箭头转向下一个活动。在UML中没有流程图，可以用活动图来描述系统的总体或局部流程。图4为战场频谱管理系统总体活动图，可分为项目管理、工程数据建立与管理、数据管理、电磁兼容性分析、网络管理、频率规划与指派和电磁态势显示等7个部分。

4 结束语

本文采用UML对战场频谱管理系统进行了需求分析，开发建设战场频谱管理系统有利于战场电磁资源的管理，提高电磁资源的处理速度，降低电磁资源管理的成本。

使用UML对系统需求进行描述可以帮助用户和分析人员对问题描述和理解达成共识，较少语义差异，保障分析的正确性，克服传统需求分析在问题领域、系统功能描述方面精确度低的问题。在实际应用中，UML可以根据不同的系统，从不同的角度，以不同的详略程度对系统需求进行构造。

参考文献：

[1] 谷岩峰,高常见,安渭琳.战场电磁频谱实时管理问题研究[J].国防科技,2007(5):71-73.

[2] 孙朝霞,李春光,马莉.基于UML的车辆管理系统需求分析[J].青岛建筑工程学院学报,2005,26(2):71-73.

[3] 郑益民,倪宏革,郝令涛.基于UML的公路涵洞CAD系统的需求分析[J].烟台师范学院学报:自然科学版,2005,21(4):306-309.

篇4

【关键词】中小供电企业；信息管理系统

一、信息管理系统的概念和功能

信息管理系统，是由人、计算机及其他设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其所承担的主要任务是充分利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业所拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理最终编制成各种信息资料，并给管理层提供最新最准确的信息，便于进行正确的决策，以促进提高企业的管理水平和经济效益。

从上世纪50年代中期计算机用于管理领域以来，信息管理系统经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成，从传统到现代的一系列演化。根据其发展的时序和特点，可将信息管理系统的发展历程大致划分为电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）三个阶段。主要涉及经济学、管理学、运筹学、统计学、计算机科学等诸多学科，是多种学科混合紧密联系的一门新兴技术。就其功能来看，信息管理系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的产物，综合使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术。从社会技术系统的观点来看，信息管理系统和组织结构之间是相互影响的，引进信息管理系统将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对信息管理系统的分析、设计、引进的成功与否产生了重要影响。

二、中小供电企业信息化现状

上世纪末，电力企业已初步尝试探索实施信息化，如今已有近20年的时间，企业信息化覆盖面已涉及到电力生产、管理、经营和社会服务等多个环节。作为关系到国家经济和人民生活的国家基础性行业的电力企业，近年来信息化的应用在提升电力行业管理水平、服务质量等方面取得了一些成绩。但是从电力企业信息化的目前现状来看，仍存在着一定的问题，如信息管理机构不健全、信息孤岛较多、有些地方存有信息盲点、技术平台不完善、缺乏统一的信息化标准、存在信息安全漏洞等。从2008年起，电力行业信息化跨入了大发展时期，信息系统数量、资产、应用水平等都出现了显著的增长并形成了一定的规模，企业面对种类繁多的平台和各式各样的应用，信息管理部门必须结合生产、管理、经营和社会服务的实际需求，结合自身的技术优势和企业特点，做出最合适的选择，从而促进电力企业信息化健康有序稳步的发展。

现代信息技术的普及给劳动生产率的提高带来了新的机遇，促进了世界各国产业结构的升级，刺激世界经济新的增长。信息化的应用加快了普通劳动力与科技人才在不同行业、不同国家、不同性质企业之间的流动。信息化的迅速普及，现代信息技术的迅猛发展和全球信息化的汹涌浪潮，正从根本上改变人们的生产方式、生活方式乃至文化观念，促使人类走向新的文明。面对信息化，中小供电企业相对于其他行业有着以下显着的特点：

（一）管理集成度高

电力行业由于其生产、消费的特点，发电、送电、变电和配电等必须同步，电力产品不可能像其他机械业、手工业等具有时效性。这种工作流程时时的特殊性质要求高强度的管理信息集成。而中小供电企业主要涉及变电和配电环节，其管理行为必须全面覆盖从变电、配电、送电到用电的整个过程。信息管理系统（MIS）必须将企业的各个部分、生产的全过程密切组合成为一个相互联系的有机体，集成从原料采购、设备维护、工程施工、用户服务以及资金结算等企业运转的全部过程。

（二）生产环节复杂

电力工业虽然只生产单一产品，但其生产过程却极为复杂，用户对电力产品的需求是24小时不间断的，设备维护、故障抢修的各个环节都需要等众多功能部门的配合，管理流程和数据流程极为繁杂。这就要求电力企业的MIS具有高度敏捷性，时时更新联动，能够建立支持企业各部门和各企业的密切联系，确保各个环节运行流畅。

（三）安全、稳定性要求高

电力产品在人们日常生活中占据着不可比拟的特殊地位，也正是因为这样，电力企业的生产、传输、供应和服务的及时性、可靠性具有极强的经济意义。因此，电力企业的管理在某一程度上需要较高的可靠性与保密性。这就要求电力企业MIS的构建必须以稳定、安全、便捷为前提，同时具备功能扩展能力，以适应不断进步的信息化发展和计算机技术提升的要求。

（四）行业信息化发展相对滞后

上世纪90年代末，我国电力行业才渐渐地走出垄断面对市场化竞争，每一次变革都会使企业内部、外部的结构发生巨大的变化，导致电力企业的MIS的建设无法及时更新达到完善；不同企业、不同部门的管理流程和数据处理流程都又各自不同的操作模式和习惯，既没有统一的操作要求，也没有规范合理的规章制度。这对电力企业规模化MIS建设带来了信息控制、开发通用、数据及时准确的信息软件的困难。

三、中小供电企业信息管理系统需求分析

国家电网的“十二五”规划提出：到2020年全面建成统一“坚强智能电网”。智能电网的提出，对电网企业、发电企业的未来战略规划和信息化战略规划，都作出了更新的指导思想，也指明了电力企业信息化发展的未来方向。发电企业的信息化应用朝着深化应用和优化应用的方向进一步迈进，集团化、统一化的发展思路在大型集团型发电企业中全面确立，行业内的两化融合程度势必得到进一步提高。就目前中小供电企业的信息化需求实质来看，管理系统主要内容包括：办公自动化系统（OA），电力调度自动化系统（SCADA），以及电力营销管理系统等等。

（一）办公自动化系统（OA）

根据中小供电企业点多线长、人员相分散的实际情况，OA系统首先要建立内部通信平台，即内部的邮件系统，以方便企业内部的通信和信息交流，并基于安全性、便捷性考虑，应实现有条件限制的与Internet邮件互通。其次是信息的平台，即时电力企业信息，提供交流平台，例如新鲜新闻、信息简报、内容通告等能够在员工之间得到及时、广泛的传播。再次是工作流程自动化平台，例如公文的收发、审批、处理，以及请示、汇报等流程化工作的自动化处理，以解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，旨在规范各项工作，提协同工作效率。最后是信息查询平台，通过设定不同用户等级，检索查看不同权限的文档、图片等信息，实现不同层次的文档共享、查阅和使用。与此同时，OA系统还应充分考虑信息集成，具备数据接口功能，能把企业原有的MIS、ERP、财务信息系统等业务系统数据，集成到工作流系统中，使员工能有效获取并处理信息，提升供电企业整体反应速度和决策能力。

（二）电力调度自动化系统（SCADA）

电力调度自动化系统是保障供电设备安全和经济可靠运行的重要技术手段之一，是采用计算机信息及网络通讯技术等，在线为各级电力调度机构和生产运行指挥人员提供系统运行信息、分析决策技术依据和控制手段的数据处理系统。其主要功能包括：数据采集、信息处理、统计计算、远程操作、报警处理、实时数据监控及分析等。重要环节应采取双机热备，当任一台服务器出现故障时，所有运行在该服务器上的数据可以自动完整地切换到另一台服务器上，确保系统的可靠性和稳定性。系统需要有健全的权限管理功能，能快速、平稳地自动或人工切除系统本身的故障，故障切除时不能影响系统内其他设备正常运行。调度主控站是整个系统的核心，从全局实现调度自动化的监视和控制，分析电网运行状态，协调各变电所内RTU之间关系，确保整个电力系统处于最佳运行状态。

（三）电力营销管理系统

市场竞争形势日益发展，建立完善的创新信息化营销体系是满足不断深化的市场化变革和日益发展的客户服务需求的必由之路。按业务逻辑关系分，电力营销管理系统一般包括：客户服务、营销业务、营销质量管理、营销管理决策支持四个层次。客户服务层与客户进行交互并为客户提供直接的服务，主要通过规范服务标准，提供优质服务，共享服务资源，提供多种项目服务，如：故障抢修，信息咨询，用电业务查询，投诉、举报、建议，电费催缴等。营销业务层是客户服务层的支持层，对系统内的基础信息进行采集、加工和处理，主要进行各类供电服务事务地处理，保证业务处理过程中的数据安全、有序地在各业务部门之间流通。同时负责向客户服务层实时提供客户的用电信息，如：业务受理，电费抄、核，电费计算，帐务管理、线损管理、计量管理、用电检查等。营销质量管理层通过工作流程平台，监控各部门工作状况，提供监督手段，实时考核绩效，如：营销业务的稽查、各项营销指标的统计等。营销管理决策支持层是为营销决策提供依据的综合信息分析和处理中心，主要向管理人员和领导者提供营业管理功能，主要从市场分析、客户分析、市场预测、需求侧管理四个方面分析电力营销工作的经营状况和政策实施效果，进而预测供电市场需求。

目前供电企业在信息化应用方面存有不足，已经影响了企业管理水平的提升与竞争力的提高，企业需要大力推进管理信息化的进程，实现信息一体化。信息管理系统作为一项系统工程，同样需要专门的机构来推进和企业各个部门的配合。建立健全信息化推进组织体系，推动供电企业信息管理系统的发展是实现企业经济可持续发展的必由之路。

参考文献

[1]黄梯云．管理信息系统[M]．北京：高等教育出版社，2002

[2]刘满成．论企业管理信息系统建设的问题和对策[J]．经营管理．2006（4）

[3]2009～2010年中国电力行业信息化发展研究年度报告

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关键词：社区医疗；登记管理；管理系统；数据库

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.08.205

通过对社区医疗管理系统相关工作人员的需求分析，我们明确了社区医疗管理系统在设计方向，软件需求，以及系统性能上的方向和目标，从而结合社区医疗系统相关工作人员需求分析以及更好设计系统来进行编码[1]。我们要从实际出发，尽量多和社区医疗管理系统工作人员交流，原因是最初的调研工作在日后的交流过程中会不断挖掘出新的需求，通过对用户的交流了解用户实时的需求，并不断完善该社区医疗管理系统，从而了解社区医疗管理系统工作人员最真实的需求，并在社区医疗管理系统中得到实现。与此同时，更要记录每个阶段用户不同的需求分析，这个过程是系统开发人员设计和实现社区医疗管理系统的有价值的考量[2]。我们也需要对系统做出准确的预算，并且将从用户需求抽象出系统所需要设计和开发的功能。

1 社区医疗管理系统开发有如下信息

（1）系统设计要求简洁实用，开发出对于用户十分实用的功能，与用户需求分析紧密联系，通过开发人员撰写实用，简单的社区医疗管理系统手册，辅助用户能够了解并使用该社区医疗管理系统使用技巧。

（2）社区医疗管理系统为相关使用人员提供相应的居民健康数据，利用所提供的销售数据来确保社区医疗管理人员能够及时统计当前居民健康状况。

（3）社区医疗管理系统需要严格控制开发成本，并且以保证社区医疗管理系统管理人员能够通过该系统获得更多利益。

（4）社区医疗管理系统需要拥有一套完整的管理方案，并且还需要成熟稳定的制度保证用以获取稳定的健康档案数据，为智能化管理社区医疗系统提供好的支撑和数据支撑。社区医疗随着其业务和规模的不断发展，因此对系统的要求也会逐渐提升，因此要不断根据社区医疗相关工作人员需求扩展系统功能。

（5）社区医疗管理系统由于其面对的是完整社区的应用，因此该系统设计出的是一个整体规模不大的操作系统，相对于传统医院这样的大型诊疗机构，社区医疗并没有承担过重的经济负担。同时，通过对社区医疗智能化的管理，可以大幅度减少社区医疗日常开销，所以对社区医疗是由很深远的影响。

2 社区医疗管理系统具有以下功能

（1）登录管理。 工作人员分为：系统管理员、社区医务人员和社区居民，系统会根据用户角色不同为用户分配不同的权限 。在这三类操作人员中，系统管理人员拥有的权限最大，并且独享用户名密码，并且也拥有授权用户的能力，系统管理人员是权限最高的用户，他能够同时管理多个系统的数据。社区医务人员，是权限仅次于系统管理人员的管理者，其负责对社区居民健康档案管理，健康档案的查询等工作，而当系统出现问题时，其无法完成修复管理工作。社区居民是系统人员中权限最小的，他只负预约诊疗时间等日常工作。

（2）健康档案管理。社区医疗管理系统实际上就是为社区居民建立医疗档案，并根据医疗档案上面的内容对社区居民作出相应的病案处理，所以对社区居民健康档案的管理是本系统的核心也是重中之重。社区居民健康档案的管理包括对其进行添加修改删除，社区居民提供他们对应的姓名、年龄、疾病史等基本参数后，社区相关工作人员则要建立相应的医疗档案。

（3）添加医学信息功能 。社区医疗管理系统有别于传统的医院医疗系统，他们面向的对象只是该社区的居民，因此如何向社区居民普及慢性病常识也是本系统设计的重点。社区医疗人员需要定期向系统中添加医学信息，社区居民通过对医疗信息的普及来完成惠民政策。

（4）预约管理。 预约管理有别于医疗结构传统的挂号模式，社区居民和社区医护人员实际上是一个相互连通的过程，社区居民制定了相应的诊疗时间，相应的医护人员也要根据诊疗时间来排开自己的诊疗时间，这实际上正是社区医疗的特点所在。

（5）查询管理。无纸化的社区医疗管理系统区别于传统的有纸化社区医疗系统的标志就是通过输入关键词来对居民的健康档案进行查询，传统的有纸化社区医疗管系统在查询健康档案时效率十分低下，所以在当今这个无纸化办公的时代，如何设计出合理且高效的健康档案查询方式是本系统的重点。

（6）权限设置管理。在社区医疗管理系统中的权限设置功能也是十分必要的，如果在系统中没有权限设置相应的功能模块，那么社区医护人员和居民将会出现功能没有区分度等缺点，因此在设计过程中，将全线设置功能加入到了整个系统中。

通过需求分析我们得出了社区医疗管理系统因该具备以上六点功能，其中商品登录功能是系统最基础的功能，相当于所有功能的地基。健康档案管理模块则是整个软件支撑的重中之重，这部分相应功能对系统整体的运行起到了决定性作用。添加医学信息管理是小型社区医疗登记管理系统的新增点，能够更好地对社区居民进行慢性病常识的普及。预约管理是系统中显示与传统医疗系统的关键所在，也是最能够体现社区医疗管理系统特点的功能模块。查询管理是区别传统的有纸化办公和无纸化办公的功能模块，这部分模块设计好将会大大提升整个医疗系统的效率。权限设置功能是社区医疗管理系统中区别不同用户身份的模块，这部分也是必不可少的[3]。

3 总结

对相应的社区医疗工作人员做了需求分析，并了解到他们对于系统的实际需要，通过对系统的实际需要初步设定了系统所要设计的一个基本方向，为系统设计打下了一个坚实的地基。

参考文献：

[1]汪东芳，杨晋霞.社区医疗管理系统的设计与实现[J].江苏科技信息，2016：62-63.