市场调研需要精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇市场调研需要，期待它们能激发您的灵感。

篇1

2、提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。

3、有助于了解当前相关行业的发展状况和经验，为改进企业的经营活动提供信息。

4、整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。

篇2

父亲觉得在工地上打工不是很挣钱，于是就去了山西大同去下煤窑当矿工，结果，刚下火车就被骗了，被人领进了一个黑砖窑。砖窑三面环山，唯一的出口处，拴了两条大狼狗，还有工头看着。父亲与一家人失去联系。父亲在黑砖窑里干活，一天十六七个小时，吃饭只是馒头和白开水，有时候，能吃点成菜，睡的是地铺……

后来，这个黑砖窑被人举报，警方抓了窑主，父亲在当地警方的资助下，这才回到了家。

失踪的父亲回来了，我和母亲非常高兴。母亲给父亲炒了几个菜，还让我去村里小卖部里打了散白酒。

父亲瘦了很多，他边喝酒边用一双忧伤的眼睛疼爱地看着我，父亲说：“爸爸被骗了，本来想出去给你挣以后念书的学费，可是给人家白干半年活，连给你买糖果的钱都没挣到!”父亲越说越难过，眼泪在眼眶里打转，我知道父亲要流泪了，我赶紧说：“爸爸，我不吃糖果，只要每天能看到你，我就高兴了!”父亲拍了拍我的脑袋，一仰脖子，喝了一盅酒，然后那眼泪就憋回去了。

父亲的眼泪没有落下，父亲在家休息了几天，做了个大胆的决定：他要送我去县城里读书，因为那里的教学质量比较高。

在一个远房亲戚的帮助下，我进了县城里的一所学校读书。

父亲在县城里的医药市场拉板车。因为怕堵塞，医药市场不让机动车进去，如果大批量地购药，货主只能靠板车拉出市场，然后装上汽车。

父亲说我以后读书要花好多好多的钱，他要挣好多好多的钱。

我们租的房子离医药市场不远。一个星期天下午，我写完作业，就到医药市场去玩，医药市场大门两侧停了两排大概有二十多辆板车，我看到父亲坐在他自己的板车上等活。我准备给爸爸一个惊喜，于是就藏在路边的一个大客车后面，准备合适的机会跳出来。

我看到一个面包车停下了，从里面走出一个胖子。父亲赶紧迎上去，大声喊：“老板，是不是进药，我这有板车!”“二十件药多少运费?”“六元!”“四元行吗?”“二十件很重了，我还得给你装上板车，从医药市场拉出来，然后一件件地给你搬车上，六元不多!”就在父亲与胖子讲价的时候，旁边一个拉板车的赶紧说：“四元，我去!”胖子指指那人，一挥手：“就用你的车!”父亲赶紧拦住了那个胖子：“这样吧，四元，我给你拉!”“不用你了，一点不实在!”“怎么不实在了?做生意不都是可以讨价还价的吗?”胖子轻蔑地笑了：“别瞎扯，你拉个板车算什么做生意?一边待着去。”胖子边说边用胳膊使劲把父亲扒拉开，胖子的力气实在太大，父亲一下子摔倒在地……

父亲摔倒在地的过程中，鼻子在旁边一辆板车的车把上碰了一下。从地上起来后，父亲居然一点不恼怒，只是尴尬地笑了笑，算是自我解嘲。他甚至都没注意到自己鼻子流血了，别人告诉他，他才从衣袋里掏出块报纸，圈了个小筒，塞进鼻子里，然后若无其事地向另一个顾客迎去。可见父亲平时受到的屈辱很多，这点小屈辱已经不算什么了。

我忍了又忍，才没有出现。我知道，如果我出现了，父亲知道我看到了刚才的那一幕，他一定会非常尴尬的。

晚上，父亲在数他那些大小不一的纸钞，看父亲一遍遍数得那么认真，我心里非常难受，父亲为了我，真是忍辱负重，任何委屈都无所谓了，他现在就一个心思，挣钱把我供养到大学，然后在上海工作。

父亲数完钱后，就洗了洗脸。虽然父亲背对着我，从他的动作中，我能看到他在重点擦洗鼻孔里的淤血。

父亲洗完脸后，坐在桌子的另一旁看我写作业。在父亲的注视下，我写得更认真了。半天不听父亲说话，我抬头偷偷地看看父亲，灯光下，我清晰地看到父亲眼睛里有亮晶晶的眼泪在眼眶里滚动，父亲更是一脸的忧伤，他肯定在回想下午的事情，越想心里越难过，看来，他下午那不在乎的表情是装出来的，其实，心里很难受呢!

父亲猛然警觉我在看他，意识到自己的失态，他赶忙冲我笑了笑，“闺女，作业写完了?”我点点头。

父亲拼命地眨巴眼睛，他的眼泪终于没有落下。

我读高中的时候，因为医药市场周围拉板车的人太多了，竞争很大，每天根本挣不到什么钱，父亲只好放弃了这多年的营生。

父亲租了个摊位卖菜。每天凌晨三点的时候，父亲去蔬菜批发市场进菜，去得早，可以挑选品相最好的蔬菜。

所谓摊位，其实，就是两大排水泥长条，在长条上用黄油漆画了线，然后写上多少多少号摊位。

因为是露天的摊位，这也意味着父亲一年四季必须承受着很多的风刮日晒甚至大雨和大雪。

一个冬日，风雪交加，寒冷的北风吹到脸上，像是刀子割人!待在温暖的屋子里，想着风雪中的父亲，我牙一咬就冲出家门。

在风雪中，我跌跌撞撞地来到了菜市场。平时几十家摊位，今天就我父亲一个人出摊；所以生意很是不错，摊位前站了好几个顾客。由于戴手套给顾客找零钱的时候不灵便，于是父亲就那么光着一双手，手已经冻得又红又肿。我对父亲说：“别人都没出摊，咱们也回去吧!”父亲没吭声，送走了这拨顾客后，父亲说：“傻闺女，别人不出摊，咱们出，才能挣钱!今天一天卖的比平时半个月挣的钱都多!你赶紧回去吧，这里我一个人就够了，你陪我受冻也没啥意义……”

在父亲的苦苦劝说下，我回了家。

父亲一直忙到下午才回到家，不过，他的一条腿受伤了。因为积雪掩盖了路，父亲回来的路上，掉进了马路边一个被盗去井盖的污水井里。幸亏父亲是骑在三轮车上，当前轮陷进去的时候，父亲一下子就被甩出去了，然后重重地摔在积雪上。

回到家，父亲看着摔得青紫的小腿，庆幸地感叹说：“幸亏没骨折，如果骨折了，就麻烦了。挣点钱可真不容易啊!闺女，你以后要好好读书，有出息了，挣钱就容易多了!”

父亲在外面冻了一整天，回到家，手里捂着一个热茶杯，身上还直哆嗦。看着受伤的小腿，听着窗外尖啸的北风，沉默的父亲表情很是忧伤，眼睛里渐渐就漫出了泪水。不过，父亲很适时地给自己倒了盅白酒。一饮而尽。

那个时候的父亲艰难地挣钱养家，艰难地挣钱给女儿铺设未来的路，只有喝些白酒，才能缓轻身上的压力和内心的忧伤，才能让眼眶里的泪水没有落下。

在县城里，我从小学一直读到高中。高考后，我填报了几所学校，全部都是上海的。因为那个繁华的大上海有着父亲很多的梦想，多年来，他苦苦地挣钱，也就是想让女儿有能力在这个繁华的都市里幸福地生活……

从上海华东师范大学毕业后，我进了上海的一家外企工作。几年后，我谈了个男朋友，然后又在上海买了房子。

结婚以后，我把父母接到了上海。

父亲到了我们家后，兴奋地在这三室一厅的新楼房内里里外外地看了好几圈。那天中午，在父亲的坚持下，我们没去饭店，我在家做好了饭菜，吃饭的时候，我给父亲倒了一杯酒。

父亲喝完了这杯酒，叹道：“闺女真是争气，你老爸没有白吃苦，总算把你供养出息了!”说完，眼泪就掉了下来……

从黑砖窑被解救出后回到家的那天，父亲痛苦的眼泪在眼眶里打转，但是，没有落下来；在医药市场卖苦力被人当众羞辱推搡，鼻子受伤流血，父亲屈辱的眼泪在眼眶里打转，但是，没有落下来；在刺骨的严寒中，辛苦了一天的父亲路上摔伤了，父亲忧伤的眼泪在眼眶里打转，但是，依然没有落下来。

篇3

关键词：项目管理建筑经济

现代项目管理的发展，为改变市场调研中的管理问题提供了现实的可能性，本文结合近期完成的一项调研任务，对项目管理在市场调研中的应用进行了初步的探索。

一、组织市场调研需要项目管理

（一）、组织市场调研中的问题

当前企业在组织市场调研活动时存在的主要问题有：应变能力问题；降低成本问题；消除延期问题；权利分散问题；提高效率等问题。这些问题要求我们必须重新审视对传统市场调研的管理工作。为实现市场调研目标，现代的市场调研管理工作应该进行持续的创新。

如何实现对传统市场调研的管理创新？新形势下市场调研管理应走向何方？现代项目管理的发展为解决这一问题提供了现实可能性。

（二）、项目管理的发展

从70年代开始，项目管理作为管理科学的重要分支，对项目的实施提供了一种有力的组织形式，改善了对各种人力和资源利用的计划、组织、执行和控制的方法，从而引起了广泛的重视，并对管理实践做出了重要的贡献。现代项目管理的特点主要有七个方面：

项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想；项目管理的组织具有特殊性（临时性、柔性、强调协调性）；项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境；项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。

科技的发展，新的环境，动态的市场，更激烈且高水平的竞争，项目管理显得越来越重要。

（三）、市场调研符合项目的特点

首先，任何市场调研都有着其明确的目标。市场调研总是有着各种各样的目标，绝对不会有没有目标的市场调研。在开始市场调研的各项准备工作中，最重要的也是我们必须最先解决的就是确定市场调研的目标。事实上，总是有了目标之后才会决定做市场调研。在本人刚刚完成的市场调研正式启动之前，委托方公司已经制定了非常明确的目标——对西安市微车市场消费特性做出整体评价对西安及周边综合环境进行了解，正确把握西安微车市场找出市场增长点，使现有车型在西安市场销售取得突破等等。

其次，市场调研是（在一般情况下）一种一次性的任务，它具有独特性和唯一性。市场调研都是为达到一些特定的目标，在一个特定的地区对某个特定产品或服务进行的。即使是在同一市场对同一产品进行的市场调研，并且有着同样的目标，但是这两次市场调研也会因为不同的市场环境而不同。

再次，市场调研有具体的时间计划或有限的生命。市场调研有一个开始时间和计划完成的时间，一个企业不可能让一个市场调研无限制的持续下去，当然需要排除企业放弃了这次市场调研。

最后，市场调研需要使用各种资源来完成任务。在这里资源包括人力、组织、设备、原材料和工具。在分析了市场调研的特点之后，我们不难发现这正是成为一个项目所必须具备的条件，因此我们可以说市场调研是一个项目，我们可以用项目管理的方法来对其进行管理，组织市场调研需要项目管理。

二、项目管理在现实调研项目中的应用

将项目管理引入市场调研活动的管理中去，需要从三个方面进行实施。首先，从管理思想上实施，应将项目管理的系统思想灌输到市场调研的整个组织管理过程。其次，从管理方法上实施，应将项目管理的三维模型引入市场调研的整个管理过程。最后，从具体的管理工具上实施，应注重在调研管理过程中对先进的项目管理工具的利用。结合德川项目，本文以下部分就从这三个方面具体分析项目管理在市场调研管理过程中的应用。

德川（出于对企业保密需要，此处为化名）市场调研项目是受德川汽车有限责任公司委托，由西北工业大学管理学院负责的课题项目，目的是为了获得西安微车市场消费者综合营销咨讯。除课题组负责人之外，项目领导小组成员还包括几名研究生。本次调研活动还涉及对几十名市场调研员的管理。

该项目时间紧、任务重，在管理上存在很大的挑战性。正是在这种情况下，我们有机会将自己多年来有关项目管理的知识和经验应用于本调研项目，完成了项目管理在组织市场调研中的应用。由于将项目管理应用到市场调研的组织管理中，使本次调研活动得以及时、高效、低成本、高质量地完成。调研成果受到委托企业的充分肯定，已用于指导公司的营销工作，并取得良好成效。下面从三个方面分析项目管理在组织本次市场调研过程中的具体应用。

（一）、项目管理系统思想在组织市场调研中的应用

项目管理认为项目是由要素组成的系统，管理必须从系统的整体出发，研究系统内部各要素、各自系统之间的关系，以及系统内部与外界环境之间的关系。在本次市场调研中，我们把整个调研项目看成一个完整的系统，依据系统论“整体-分解-综合”的原理，将整个调研项目分解为许多责任单元，由责任者分别按要求完成目标，然后汇总、综合成最终的成果；同时，将本次调研项目看成一个完整生命周期的过程，强调部分对整体的重要性，促使相应管理者不要忽视其中的任何阶段以免造成总体的效果不佳甚至失败。

（二）、项目管理三维模型的引入

1、项目生命周期理论对市场调研的指导意义

项目生命周期理论对市场调研的指导意义主要表现为以下四个方面：

市场调研是有寿命的，有明确的起点和终点；市场调研生命周期分为不同的阶段；市场调研生命周期各个阶段工作重点不同；市场调研生命周期各个阶段需要相应的管理策略相配合；

2、项目过程管理在市场调研中的应用将对整个调研项目的管理看作对五个子过程的管理。这五个子过程也是项目管理的基本过程，它们之间的相互关系表明：这种管理不再是传统意义上的职能管理，其基本思想和内容均有新的突破。

将市场调研项目以五个子过程（BCDEF）来管理：开始过程InitiatingProcesses、计划过程PlanningProcesses、执行过程ExecutingProcesses、控制过程ControllingProcesses、结束过程ClosingProcesses

3、项目管理的职能领域在市场调研中的应用

项目管理涉及九个职能领域，对德川调研项目的管理也涵盖了这九个领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理、综合管理。

（三）、项目管理工具的在市场调研中的应用

1、WBS（工作分解结构）

WBS(WorkBreakdownStructure)是项目管理中的一种基本方法。它主要应用于项目范围管理，是一个在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法。它按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细。WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。WBS起源于美国军方的型号研制。

2、OBS（组织分解结构）

OBS(OrganizationBreakdownStructure)是项目管理中由WBS演化而来的一种方法。它是一个在组织范围内分解各层次人员的方法。从OBS图中，我们可以比较清晰的看到本次市场调研的团队人员的构成以及明确个人在团队中的位置。结合责任矩阵，每一名团队成员可以明确自己在本次调研中的任务；如果在调研中遇

到任何问题，应主动地与谁进行。

3、责任矩阵

责任矩阵是以表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任方法。这是在项目管理中一个十分重要的工具，因为他强调每一项工作细目由谁负责（在下表中，由甲、乙、丙、丁等指代某项具体工作负人），并表明每个人的角色在整个项目中的地位。

三、结论

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一 市场调研是进行营销策划的基础

从企业的层面分析，许多有远见的企业经营管理者之所以重视市场调研工作，我认为最根本的原因是企业的市场调研，是企业进行科学营销策划的需要。市场营销策划，不仅仅要以企业内部各方面的经济信息为依据，更为重要的是要以市场调研的信息为依据，两者缺一不可。企业生产的产品只有到市场上去销售，才有可能实现其价值，企业所要追求的盈利或社会目标才能实现。与此同时，企业在进行营销策划之前，不仅要掌握企业内部的统计信息、数据，而且需要有企业外部――市场调研的数据。在市场经济条件下，尤其是我国已加入WTO，竟争实际上就在企业自己家的门口，企业要在激烈的市场竟争中立于不败之地，必须做到知己知彼，未雨绸谋。一份好的市场调研报告所提供的信息是企业未来竟争获胜的基础。无论何种所有制的企业要科学制定营销策略，开展好企业市场调研都是不可缺少的工作。有调研才有发言权，有调研企业才能制定出具有竟争优势的市场营销策划及其具体的措施。重视和加强市场调研工作已成为富有远见的经营决策者最为重要的工作。

二 市场调研的目的、内容与主体的确定

1、市场调研目的的确定。任何一个企业的任何一次市场调研活动都是有目的的，否则就无地放矢。一般情况下，企业市场调研的目的是根据企业总体经营的需要和企业阶段性营销目标的需要而确定的。例如，有一家公司为了制定年度的营销策略而开展企业营销调研，那么它的调研目的可以这样定，我们给这次市场调研定了一个目标，那么它的调研目的就是总结过去一年来公司各项营销政策的落实情况和公司在营销方面取得的成绩，比较自己与竞争品牌的优劣势，预测来年市场发展趋势，为公司制定未来营销策略提供详实的依据。

2、确定市场调研内容的依据。从总体上而言，企业开展市场调研内容的确定必须依据调研的目的而进行。要具体操作上，一般可依据营销“4P”（产品、价格、渠道、促销）理论来进行确定。依据营销“4P”理论、我们可将市场调研的内容分为产品策略部分、价格策略部分、渠道策略部分、促销策略部分等四部分，加上服务策略部分和竞争对手部分，共计六大部分。每个部分都应提出详尽的调研内容，例如产品策略部分的调研内容可包括：（1）当地市场上的产品现况；（2）公司产品在当地市场的知名度、美誉度和竞争力；（3）主要竞争对手的产品在当地市场的竞争力；（4）通过纵向和横向比较，找出自己与主要竞争对手在产品策略方面的相对优势；（5）预测当地市场上的产品发展趋势，等等。

3、市场调研主体的确定。任何一项市场调研是要人去做的，确定谁来开展某一项调研，是完成市场调研的关键环节。一般认为企业如果有市场调研部门，就由调研部门承担。但笔者认为这样并不科学，而是要根据调研的目的、内容和涉及的部门来确定。如果是要调查产品的销售情况，就必须由产品的开发设计者、产品营销策划者和市场调研三方面抽调人员，共同完成这项任务。这样让开发者了解什么产品能满足消费者的需要；让策划者深入了解最佳营销组合；让调研者应用掌握的方法、技巧实施调研。

三 市场调研范围与对象的选择

1、市场调研范围的选择。任何一次市场调研都是有时效性的，为此它不可能无所限制的调研，而是要选定一定的范围，在一定的区域内调研。市场调研的范围一般包括这几部分：一是产品已销售的区域，二是产品销售的潜在区域，三是具有同类产品的市场。那么，对这些区域可以根据调研目的的需要采取抽样的方式来确定调研范围。也可根据调研目的要求，寻找产品的主要销售市场进行重点调查。这是因为区域市场在很大程度上代表了全国市场。进行全国范围内的市场调研，不仅需要大笔资金，大量人力、物力，耗费大量时间，而且犯了“无所不备，则无所不寡”的毛病，对公司营销政策的制定也无丝毫指导意义。这也正符合兵法中所说的，“集中优势兵力，攻打重点市场”。始终将自己的重心放在重点市场以及重点市场的重点卖场，使点面完美的结合在一起，达到了调研的目的。

2、市场调研对象的选择。调研对象选择要根据调研目的和内容来确定。例如：我们要对产品策略部分的调研。我们可以把这部分内容的调研对象确定为当地的业务员（含销售经理，以下同）、促销员、经销商、售后服务人员（包括公司自己的维修服务人员和特约维修站的售后服务人员）、消费者等。

四 市场调研的步骤和方法

1.市场调研的步骤

(1)市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项：确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。合理确定调研的任务是搞好市场调研的首要前提；科学设计调研的方案是保证市场调研取得成功的关键；认真组建调研的队伍是顺利完成调研任务的基本保证。

(2)市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要，是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内，对调研对象，就调研内容相关的资料，运用科学的方法进行系统地搜集。

(3)市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理，并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。

(4)市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告，总结调研工作，评估调研结果。

2.市场调研的方法

(1)传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等，由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题，目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。

(2)网上调查方法。互联网络 （简称网络） 调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法，依附于互联网而存在，并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。同时，由于网络技术的新兴性，以至于目前学术界对其称谓尚不统一，有网络调查、网上调查、互联网调查等提法。笔者在此暂且将其称为网上调查。从目前已开展的调研方法和具有潜在的可拓展方法来说，网上调查分为对原始资料的调查和对二手资料的调查两种方式。一是原始资料的网上调查。网络技术可支撑和提供的原始资料的网上调查方式主要包括: 在线问卷法、web站点法（又称主动浏览访问法）等；以及Net meeting（网络会议）法。二是二手资料的网上调查。省略对二手资料的网上调查主要依靠全球互联网上各种网站的海量信息和几万个搜索引擎的免费使用。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站（如各种专题性或综合性网站），利用相关的网上数据库达到调查的目的。

五 建立一支高素质的市场调研队伍

做任何事人是最为关键的因素。要提高企业市场调研质量，为企业进行营销策划提供科学依据，必须建立一支熟练掌握调研方法，精于调研业务的队伍。调研人员的素质一般应具备：（1）事业心；（2）责任感；（3）市场高度的敏感性；（4）广博的知识；（5）广泛的兴趣；（6）综合分析能力；（7）良好的工作态度；（8）严谨的工作作风；（9）专业的工作技能；（10）为人诚恳热情。那么如何 提高调研人员的素质呢？我认为，一是要注重让调研人员到学校去进修及到咨询策划机构去实际演练。二是提供机会让他们参加各种类型的市场调研，在实际工作中提高业务素质。三是建立激励机制。对有成绩的调研人员要实行奖励。

参考文献

〔1〕陈大寿《加强企业统计工作 提高企业管理水平》，2004.11

〔2〕李凌霄《工业品如何做好市场调查》，2003.6；

〔3〕云洋四海团队《研发新产品，如何做好市场调研》，2003.11；

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[关键词] 钢铁企业市场调研竞争

企业要想在激烈的市场竞争中生存，随时把握市场变化至关重要。市场调研是一种借助信息，把消费者、顾客及公共部门与市场联系起来的特定活动。这些信息将用于识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控营销绩效，增进对营销过程的理解。现在，国内越来越多的钢铁企业已经认识到市场调研的重要性，并对此做出了积极的、有效的探讨，对此提出几点粗浅的看法。

1.市场调研与市场营销

市场调研是为解决营销问题而服务的，调研要与营销紧密结合，衡量调研的标准，就是看它能为营销带来多少实用价值，任何偏离主题的调研都不可能成为有效的调研，如果调研结果对营销问题的解决毫无借鉴意义，调研也是没有价值的。脱离营销而调研就是脱离市场，脱离消费者；没有市场调研的钢铁营销品牌建设就像空中楼阁，市场基础不稳定，这也是目前多数国内钢铁企业的致命伤。最常见的情况是，某一钢铁企业听说市场上板材销路非常好，不是先了解市场潜力有多大，而是马上寻找原料并投入生产，结果往往是板材生产出来了，市场状况早已发生了变化。缺乏市场调研、投产盲目冲动，是造成现在钢铁企业低水平重复建设以及不规范市场竞争的重要原因之一。因此，要想占领钢铁市场，首先要了解钢铁市场，用营销理念指导市场调研,让市场调研为营销服务，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

2.市场调研与市场信息

“信息不对称”理论指出，当一方拥有更多信息，甚至只有他自己知道的信息，而另一方却不掌握这些信息时，他们的地位是不对称的；信息不对称会导致低劣商品取代优良商品等一系列问题。任何产品的销售，都是以市场为基础，以营销战略为导向，钢铁产品也不例外。钢铁营销战略制定的根本是什么？市场信息。而从市场信息的分类来看，内部信息比较容易得到，从企业内销售统计就可以获取，但对于外部信息，需要多元化的反馈。这些信息可能包括：钢铁行业宏观信息、渠道和终端信息、竞争信息、客户信息等。

“把信息从浩瀚的资料海洋中寻找收集出来的代价，将远远大于信息本身的价值”，钢材市场是一个诸多因素动态地纠结在一起，彼此相互作用、相互影响的共同体，钢铁企业要投入很大的精力、财力、人力进行市场调研，建立良好的信息收集系统，有效的收集、分析这些信息，才能有效地指导公司营销工作。

3.市场调研与企业决策

目前在国内，仍有很多钢铁企业对市场调研没有系统完整的认识，企业领导对市场的把握、新产品的研发，往往来源于自己以往的经验、感觉，完全脱离数字化调研，靠主观臆断，俗称“拍脑门”，这其实是一种非专业的市场研究。这样的研究和决策，由于市场的复杂性、决策人的知识结构等因素，对市场的理解往往是相对片面的、模糊的、零散的、不连续的。在这种环境下，如果某项市场策略侥幸取得了成功，决策者就会认为是自己决策的英明；反之，就会归咎于客观因素的变化，并不会或不可能深究“得与失”的市场内在规律性的原因。重视市场调研，是钢铁企业的管理从经验管理走向科学管理的重要标志。

4.专职市场调研部门

目前，国内多数钢铁企业都设置了专门的市场调研部门，并配有专职市场调研人员，但基本处于闭门造车、盲目跟进的状态；只有少数调研人员真正跑市场，多数市场研究员却整天坐在办公室写方案、问卷、报告，看上去在研究消费者，而实际却在远离消费者。这直接导致了目前很多钢铁企业存在“不缺市场调研人员缺市场调研人才”的奇怪现象。因此，市场调研要提倡“泡市场”，市场调研人员要与消费者进行“亲密接触”与“零距离沟通”。另外，受企业高层对市场调研作用的理解深度和重视程度、市场研究人员的专业研究水平和研究报告质量的高低等因素影响，目前市场调研部门在钢铁企业中所起的效果并不理想，企业决策人无法真正体会到市场调研对企业的作用。

5.市场调研数据

市场营销是一个复杂的动态过程，而调研数据分析则是一个静态的过程，只是一个营销决策的参考。当前，许多钢铁企业都有专门人员来负责收集市场动向，但所收集上来的信息，缺乏针对性和准确的数据分析。如果企业决策者仅仅通过阅读这些“市场信息”来做决定，所做出的决定难免会出问题。因此科学的调研态度应该是，对收集回来的调研数据一定要通过我们的大脑来“过滤”一下，判断它们是不是正确、是不是有用，看似毫不相干的数据之间是否能通过交叉分析、回归分析、因子分析等探索出各种变量之间的联系，这样才能使调研数据发挥出更大的参考价值。

6.定量调研与定性调研

跨国钢铁公司在做市场调研项目时，定量调研一般是作为定性调研的补充存在的，在定量调研之前常常都要以适当的定性调研开路。通过定性调研对市场做出科学而合理的描述，建立理论假设，为定量调研提供理论指导。即使是定量调研，调研人员仍要凭自己的经验去判断获取的信息是否有价值等。基于定量调研与定性调研各自的优缺点，国内钢铁企业在调研实践中，可让定性调研和定量调研互为补充，以取得最佳的调研效果。对调研的安排也可以分两步走：第一阶段对市场进行定性调研，获得大量背景资料，识别问题，形成研究假设，找出假设间的联系，从而确定定量调研的优先顺序。第二阶段进行定量调研，在定性调研的基础上发掘市场切入点和细分市场，为进一步掌握市场状况和消费者的需求设计具有针对性的市场调研，直接面对目标消费群体进行调研。