市场调研的局限性精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇市场调研的局限性，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：南昌市；业余型；网球；俱乐部；现状

网球运动是一项老少皆宜又极具有魅力的体育项目，它过去一段时间曾被称为贵族运动，在欧美等国家已经开展得如火如荼，随着我国经济快速的增长，特别是我国运动员在一些重大比赛中获得了骄人的成绩后带来的网球热，网球运动在我国也得到了快速的发展，越来越受到各类人群的喜爱，网球运动也正朝着更加充满着生机与活力，更加健康稳定的方向发展。南昌市是一个网球俱乐部发展的比较好的城市，但是在业余型网球俱乐部发展这方面却不大乐观。

一、南昌市业余型网球俱乐部的基本情况的调查和分析

根据所调查的俱乐部创建的目的、活动内容和活动形式和目前南昌市网球俱乐部的存在模式，我们可以把南昌市的网球俱乐部分为商业型网球俱乐部，公益型网球俱乐部、业余型网球俱乐部三类型。从地理位置上来看， 南昌市业余型网球俱乐部主要集中在两个区域，南昌市市中心附近和昌北，南昌市的昌北区是经济和社会文化较发达的地区，高收入和中上收入的人口所占的比例高，这从另一个方面也反映了网球运动的发展与经济、社会文化有着密切的联系。

二、南昌市业余型网球俱乐部人员现状的调查与分析

我们知道良好的管理是一个俱乐部得以正常运转的一个重要环节，管理者作为俱乐部的领导，其学历结构和所学专业与其管理水平和管理能力有着较大的相关性。一般学历较高，专业是管理方面的管理者，其俱乐部的运转具有长远的发展规划，管理方式和方法也较科学，弊端是对体育运动的专业知识和行业发展的情况了解匮乏。而运动员出身的管理者，对专业知识比较了解，但懂得经营与管理的不多，从调查结果来看，南昌市网球俱乐部的管理人员的学历层次较高，都为本科以上学历，但是既懂管理又懂体育的管理者明显缺乏，虽然目前大部分的俱乐部的运营情况都较好，但从管理者们的调查中也发现，俱乐部缺乏长远的发展规划以及科学的管理。

三、南昌市业余型网球俱乐部消费者现状的调查与分析

在所调查中得知业余型网球俱乐部实行完全会员制，俱乐部只对会员开放，其经济收入主要靠收取会员的会费和会员的消费以及商家赞助的基本活动经费。对于俱乐部所收取的会员费，据调查可知：占调查人数的82%的会员认为俱乐部所收取的会员费合理，14%的会员认为偏贵，而4%的会员认为会员费便宜。通过对俱乐部管理者访谈，证实目前南昌市网球俱乐部女性会员明显少于男性会员，可能与女性健身意识、体育消费观念相对较弱有关。对俱乐部会员调查结果显示：目前南昌市网球俱乐部会员以高学历、静态型工作性质的人群为主，这部分人大都受过良好的教育，长时间静态型工作以及狭小的活动空间，造成运动不足，体质下降，同时他们对保持良好的身心健康有着较高的欲望，因此网球这一健康、高雅、阳光的运动就成为他们的选择。

四、南昌市业余型网球俱乐部管理机制的调查分析

在所调查的南昌市业余型网球俱乐部采取完全会员制，完全会员制的网球俱乐部的场地只对本会员开放，目前调查的情况看，每个俱乐部的会员已经处于饱和状态，几乎不再接受新会员，这种俱乐部能通过增加会员间彼此的交流，形成一种家庭的气氛，参加的会员都很支持俱乐部的会员制，也能较好地遵守俱乐部和会员之间的约定和俱乐部的规章制度。但因为受场地的限制，业余型俱乐部在发展到一定人数后就不再增加会员，这也限制了网球运动的进一步发展，同时也表明实行业余型网球俱乐部还有一定的发展空间。另外在调查中发现，所有的网球俱乐部都在进行网球培训工作，都有详细的培训办法和收费明细表。通过对南昌市业余型网球俱乐部场地使用方式的情况调研，可以发现，业余型网球俱乐部场地都是通过租用的方式来开展俱乐部的活动。结果表明，在目前情况下，业余型网球俱乐部的场地暂时还不能满足俱乐部会员进行网球活动的需要。应尽量实行场地的自给自足，这样对以后进一步的发展也是一个必要的条件，长期的场地不足对业余型网球俱乐部的发展必然是一个恶性循环。

五、南昌市业余型网球俱乐部发展影响因素的调查分析

影响南昌市业余型网球俱乐部的因素包含多个方面，我们从问卷调查和访谈中了解到影响南昌市业余型网球俱乐部发展的影响因素排在前四位的依次是人们的收入水平，政府的重视程度，网球场馆设施的建设以及区域经济发展水平，它们所占的比例分别是66.7%、53.3%、46.7%和40%。可见管理人员认为经济的发展和人民收入水平的提高对业余型网球俱乐部有重要影响，另外还受制于政府的重视程度、场地设施和区域经济等客观因素的影响，这种意识在某种程度上会影响管理者在俱乐部管理工作中的主动性和创造性，不利于业余型网球俱乐部的长远发展。

六、南昌市业余型网球俱乐部外部环境的调查与分析

业余型网球俱乐部的外部管理主要是指政府和协会对业余型网球俱乐部的管理和支持作用。良好的社会环境，有效的政策引导对业余型网球俱乐部的健康、有序发展所起的作用是显而易见的，而且也是必需的。政府对俱乐部的管理，主要表现为宏观调控和一些制度约束上。中国网球协会作为中国网球的管理机构在对网球俱乐部的产生、注册、管理上有明确的规定。然而调查发现：南昌市网球协会作为地区的协会管理机构和相关登记注册部门，尽管对俱乐部提出了一些规定和要求，但是缺乏具体的执行力度。与网球协会相关负责人士了解到，网球协会与俱乐部之间不是上下级的行政隶属关系，而是平等的伙伴关系，对于网球俱乐部并没有相关的约束权利，目前各个不同类型的俱乐部属于各自经营的状况。并且，在南昌市网球运动市场初步发展的情况下成立的业余型网球俱乐部并没有给予任何政策上的扶持，一些业余型网球俱乐部与网球协会也没有什么关系。

七、结论

1.南昌市网球俱乐部依据创建目的、投资主体等可分为公益型网球俱乐部、商业型网球俱乐部和业余型网球俱乐部。

2.南昌市业余型网球俱乐部规章制度较全面，但规划性不强，对指导俱乐部如何进一步发展的作用不明显。

3.在调查中发现南昌市以业余爱好者为主体、以不盈利为主的业余型网球俱乐部发展比较缓慢。

4.南昌市业余型网球俱乐部实行会员制，其场地设施较不完善，会员以高学历、静态性工作的中青年男性人群为主，会员参加俱乐部活动的目的呈多元化，以“健身娱乐’为主要目的。

5.南昌市业余型网球俱乐部管理者的文化层次较高，俱乐部管理人员普遍认为俱乐部发展与政府重视程度、经济发展水平和网球场地设施等客观基础条件关系密切。

[参考文献]

[1]陶志翔.网球运动教程[M].北京：高等教育出版社， 2003， 8： 17-18.

[2]曹亚东，徐龙，庞宏敏.沈阳市网球场馆现状分析[J].沈阳体育学院学报，2006（1）.

[3]高建玲.对商业网球俱乐部消费群体现状的调查研究[J].北京体育大学学报，1999（5）.

[4]刁在藏，等.中国体育健身俱乐部发展概况之研究[J].北京体育大学学报，2002（6）.

[5]水.产业组织学[M].北京：高等教育出版社，2004.

[6]孙翠琪.中美体育俱乐部的比较分析[J].文化导刊，2003，03：16—17.

篇2

[关键词] 互联网 网络信息 搜索引擎 网络调研

在现代社会的方方面面，信息起着越来越重要的作用，特别是互联网信息的无限性，使信息量越来越大。国际互联网是一个集中了全世界最大规模，内容最丰富的信息资源的信息库，这些信息每天都在补充和添加大量的新信息，对于利用网络从事商务活动的厂商和营销人员来说，拥有这样巨大的信息库，无疑要比利用传统信息渠道获取信息的厂商处于更有利的竞争地位。对于技术人员来说更是一所获得大量信息和新知识的电子化图书馆。国际互联网提供了强大的信息查询功能，给我们采集信息提供了很大的方便，但如何快速、准确地查找到自己所需要的信息，如何处理互联网信息，还需要一定的经验和科学的方法。

一、网络信息的特点

信息，有人称之为消息，通过计算机网络传递的信息形式很多，包括文字、数据、表格、图形、图像、声音等。信息在网络空间的传递称为网络通讯，在网络上停留时成为储存。网络信息在传递和储存时具有以下显著特点：

1.信息的时效性很强，准确性很高

网络信息传递速度快，更新及时，可以避免人为环境下信心传递缓慢，更新速度慢的弱点。由于网络信息传递过程因缺少了人工的中间环节，减少了信息在传递途中遭误传和更改的可能性，通过信息加密等网络安全技术，可以有效地保障信息传递的准确性。

2.网络信息的储存和检索都很方便

互联网提供了多种信息搜索工具，掌握这些搜索工具的使用技巧，用户就可以快速查找到自己所需信息，取得信息后，对信息进行加工、整理，提炼出放映事物本质的有用的信息并保存到自己计算机的数据库里，以备今后查找和使用。

二、网络信息的查询程序和方法

收集网络信息的困难在于互联网所涵盖的信息大，且鱼目混杂，参差不齐，缺乏有效管理，要迅速准确地查找正确信息，需要相当一段时间的培训和经验积累。互联网为我们准备了信息检索软件，熟练使用这些信息检索软件，并正确掌握一些信息检索方法，可以缩小检索范围，达到快速查找的目的。

1.网络信息检索的基本程序

信息检索是根据课题要求，利用检索工具，按照一定的步骤和方法查找网络信息的过程， 完成这个过程一般需要经过一定的程序。

2.网络信息检索方法

一是分类搜索法。使用因特网的“搜索引擎”。“搜索引擎”是网站提供的网址搜索程序，它像114电话查号台一样，使用功能很强大，也很方便。如启动IE浏览器后，在地址栏中输入新浪搜索引擎的网址“search.省略”,然后回车, 新浪搜索引擎的主页就会出现,页面中的分类信息是搜索引擎网站做好的分类表,用户按照分类表一级一级点击进入,就可以找到所需信息了。这类常见的中文搜索引擎有：“search.省略”，“search.yahoo.省略”，“省略”等。使用分类搜索法要有明确的检索目标和要查找的主题。

二是关键字搜索方法。大多数网站都提供关键字搜索引擎，因其使用方便快捷，特别适用搜索主题不明确的情况。“关键字搜索”是在页面上方的文字输入框中输入你想要查找的信息关键词语，然后点击“搜索”按钮或者直接打回车进行查找。如查找有关市场营销理论的网站时，“市场营销”就是“关键字”。使用关键字搜索方法应注意下面几个问题：第一，关键字不宜太简单或太复杂。因特网信息提供的信息或网页很多，如果查找时使用的关键字太短或太普通，就会搜索出大量的无关网站和网页内容;第二，使用组合关键字搜索方法，把关键字拆开，中间加上“空格”或者“+”。这样可以缩小查询范围，信息更准确;第三，选择各类专业网站进行查询，可使你得到更专业、更全面的信息服务。

另外，各类电子版的图书，可使你更方便地查阅到各种文献资料。免去你跑图书馆或书店的麻烦。

三、网上市场调研的优势和局限性

网络的适时性和开放性，吸引很多企业利用互联网进行信息和开展营销活动，其中网上调研是很重要的一项内容。相对于传统调研，网上调研有不受时间、地域的控制；网络信息的及时快速地传递，且调查资料有一定的客观性，能提高科学调研的效率，很受信息需求者的青睐，尤其是网络信息包罗万象，网民人数众多，这种调查方法相对方便又经济， 因此成为人们收集和商务信息的主要途径。但是由于网络的开放性和虚拟性，又给网上调研增加了几分不确定性，使网上调研结果的准确性产生质疑，主要反映在下面几个方面:

第一，网络用户虽然增长很快，但网民的地域分布、收入水平、文化素质水平、年龄层次等都有差异，即调查对象不确定，网络信息的来源也不确定，使调查结果的可信度降低。

第二，企业选择E-mail方式调查客户信息时，可供选择的E-mail有限，问卷的回收率很低，如果使用不当，还有垃圾邮件之嫌，过多的电子邮件塞满用户的邮件信箱，容易引起用户不满并立刻被删掉，造成调研表回收率很低的结果。

第三，网民往往是不耐烦的，因此使得网络调查表的内容和提问方式受到限制。网络的虚拟性还会使得调研活动严肃性不能得到肯定。

四、网上市场调研方法的运用对策

针对以上网上调研的局限性，网上市场调研方法上可以采用以下对策:

1.通过电子邮件向用户散发调研表

这种方法适合于对调研对象的身份无特殊要求的调研活动。企业通过登录注册的方式可以收集到许多用户的电子邮件地址，登录注册可以让用户在网上购物时完成，可以在网上提供一些免费服务，例如免费电子邮件服务时让用户完成，可以通过在网上进行促销活动，例如向用户免费分发礼品或样品时要求用户完成等。电子邮件调研表的散发量可以很大、只要企业拥有用户的电子邮件地址，就能以可以忽略不计的成本散发出去。为了避免用户不满并立刻被删掉，在作调研时应尽量利用掌握的资料进行筛选、向那些对调研内容可能感兴趣的用户寄送调研表。另外，电子邮件调研表采取普通的文本形式，那么回收以后的处理比较繁琐，需要人工阅读，这会增加调研的成本。

2.在企业自己的网站上调研表

这是目前最常见的一种网上调研方式，企业可以在网站上设置一个市场调研的网页，在该网页上放有事先设计好的调研表，由用户访问该网页后，根据兴趣自己填写。调研表一般采用表单形式的结构化语言，因此采集到的信息可以自动分类存储。这对下一阶段的信息处理和分析非常方便。以这种方式进行调研最难的是怎样将用户吸引到有调研表的网页，并让他们填表。企业可以实施奖励或免费服务等方法，如发送小礼品或免费提供一些用户感兴趣的内容等来吸引用户完成调研。例如北京实达铭泰计算机公司在开发新代影音播放软件产品“东方影都”时通过互动广告向用户征求产品设计建议，广告之后不到一个月、公司收到了三万份电子邮件和近万封回信。累计有十万余人对“东方影都”这一产品的研发参与了意见。

3.通过网上论坛、电子公告板(BBS)等方式采集用户意见

这种网上调研方式与传统的观察法和面谈法相似，只不过是在网上论坛、电子公告板或聊天室抛出―个话题，然后观察人们谈论与调研项目相关的内容，从而了解人们对某一事物的看法、意见或建议。对该话题感兴趣的网民很乐意接受这种调研方法。例如美国亚马逊网站的网上书店在一些图书的项下设立了读者论坛，让读者对图书发表评论，提出意见，畅谈自己对阅读该书后的感受等。通过对这些评论、意见和感受的分析整理，书商、出版社和作者都可以从中获得重要的市场信息，了解读者对图书的需求。通过在电子公告板与市场调研有关的信息，或者通过电子期刊向专业人士以及对特定企业和产品感兴趣的人征求意见．往往也能获得大量很有价值的信息。

4.通过订阅邮件列表和收集商务信息

邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息。它一般是按照专题组织的，可以为从事同样工作或有共同志趣的人提供信息，开展讨论，相互交流或寻求帮助，比论坛的专业性、知识性更强大。大家根据自己的兴趣和需要加入不同主题的邮件列表，每个列表由专人进行管理，所有成员都可以看到发给这个列表的所有信件。

使用邮件列表还可以主办自己的电子杂志，通过邮件列表的方式，向数十万用户同时发送。企业可以实现新产品、与客户保持联系、产品的技术支持和信息反馈。组织和俱乐部吸引新用户的加入、提供成员之间的交流工具。

5.企业可以在自己的网站上设立经常询问的问题栏目(FAQ)

企业在客户服务项下的网页上专门用表单的形式将用户经常会询问的问题(从经验统计数字得来的)列出，用户如果对某一问题有疑问，需要解释和答复，便可点击该键，以获得企业在网上给予的答复。同时，客户也可以在表单的文字域中直接提出自己的问题并给出自己的电子邮件地址，以获得企业晚些时候的答复。这本来是企业为客户提供的一种免费增值服务，但却额外地从网站的访问记录中获得重要的市场信息。通过对某些问题点击记录以及客户自己提出的问题记录的分析，企业能够发现自己的产品或服务在哪些方面有问题，哪些方面的问题出得最频繁，客户需要哪些方面的服务，以及对企业哪些方面意见最大等。如果企业针对市场调研专门对问题做出一些设计，那么信息采集的效果会更好。

还有一些其他的信息采集办法，例如，通过Cookie发现哪些用户经常访问哪些网站，在弄清了客户的态度以后，还可以利用网络广告或者传统媒体向客户发出信息，请他们通过电子邮件或其他方式向企业提供反馈信息，以获得市场调研的目的。网络市场调研作为一种新的市场调研方式已经受到一些国内企业的重视，一些网络服务企业开展了一系列网上调研，但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。随着网络技术的日益更新，再加上网上公司很强的创新能力，新的网上调研的方式将会不断地涌现出来。

参考文献:

[1]杨坚争杨晨光罗来兴马迁著:《电子商务基础与应用》[M]西安：西安电子科技大学出版社，2000.4

[2]方真孙百鸣忘健南:电子商务教程.[M]北京:清华大学出版社,2006,3

篇3

使学生掌握市场认识、调查设计、信息搜集、信息处理与分析、市场分析、定性及定量预测等能力，并能够熟练运用在之后的工作或创业过程中，成为称职的营销人员。

二、预期培养目标根据教学思想

围绕营销专业岗位需要设定教学方案，把提高调研工作的各项能力作为重点开展教学。具体实践能力包括以下几个方面:

(一)市场调研设计能力该项能力是开展调研工作的关键能力。培养学生要具备敏锐的洞察力，对市场反应迅速;其次要具备创新能力，能够不断发现市场机会，积极创造自己的市场。主要通过提高调研方案设计和问卷设计两个能力来实现。

(二)组织实施调研能力使学生掌握抽样调查法、访问法、观察法等各项调查方法，能够将实地调查与文案调查有机结合起来，针对不同的调查对象和内容，选择最佳调查方式及方法，搜集完整的有效样本资料;在实施调研过程中，准确把握日常人际交往的交谈技巧，有较强的合作能力，善于接纳和尊重他人，人际关系和谐。

(三)分析预测能力培养学生具备资料分组、汇总等整理能力和较强的办公软件运用能力，能够根据不同需要制作各种表格和图形;熟练掌握各种定性、定量分析方法，能根据调研目的进行不同程度的分析及预测。

(四)书写与口头表达能力提高学生撰写市场调研方案和调研报告的写作基本功，训练学生的口语表达能力，使其能够清楚流畅地作出口头汇报，完成相关调研报告的编写。

三、培养途径及考核标准

(一)培养途径根据培养目标，并结合该岗位实际工作过程，教师设计了五个实践环节和一套评价标准在教学过程中，先由教师根据不同环节内容需要，采用历史案例分析、现场角色扮演、图片及视频教学、学生举例等多种方式，使学生较为扎实地掌握各环节理论知识，之后学生按各项环节要求完成专项练习，不论是调研前、调研中，还是调研后，均体现出了我国高职教育教、学、做一体化的特点。

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关键词：市场调查；广告活动；企业竞争

一、广告市场背景分析

广告要达到较好的宣传效果就必须对市场进行全面调查。市场调查决定了广告商品在市场中的销售情况，同样还可以探知商品在市场中的竞争力度以及消费者的心理，以此为广告决策增加了必要资料，并且还可以在竞争之前为产品打下良好的基础。由此可见，市场调查可以直接了解和掌握消费者的心理、市场的大体概况。若对消费者的心理与市场竞争力不够了解，那么广告决策则会摸不到头绪，就需要进一步探究。

（一）广告市场调研概念

广告市场调研是指在设计广告过程中涉及一些外界问题，设计者会根据广告活动，在市场中广泛调查收集一些有意义的资源，并且根据收集到的资料对其进行全面的改造，作为广告决策的参考。同时，这也是该调查的主要任务，根据消费者的心理以及市场的经济流动对各方面的信息进行调查，并根据调查来的资料对设计产品进行全面的打造，从而进行全面的发展，为自身产品打造市场。从宏观角度上讲，只要在广告发展中涉及的，设计者都会对其进行全面的调查分析，这种调查方式可对消费者的心理、市场竞争力以及社会需求等进行调查。

（二）广告市场调查的内容

第一，市场环境调查，是对某一限定地区的市场情况进行调查，是市场调查的惯用方法。但是，这种方法还有一定的弊端，在一定区域有着局限性，不一定适合于整个市场环境。因此，笔者认为这样的“抽样调查”要多做几组，以满足整个市场环境调查。另外，市场调查要分清“方向”，也就是本行业所针对的人群。例如，广告公司所选取的样本应该是日常广告活动所涉及的对象、区域，定时、定点去收集资料，为资料更新。另外，公司的销售部、广告部也要关注同行业其他企业的产品，为自身的产品提供借鉴，进而为广告制定提供相对准确的资料。第二，广告主企业经营情况调查，广告公司对委托其广告业务的广告主的情况进行摸底调查，是很有必要的。这有两方面的好处：一是可以避免因广告主企业在信誉、经营等方面的问题而使自己蒙受损失；二是可以为广告决策提供依据。

二、市场调研在广告活动中的作用

广告市场调研在整个广告战略乃至产品或服务的整个营销过程中，都扮演了至关重要的角色。广告活动离不开市场调研，在当今的市场上，营销与广告失败的代价是惊人的。市场调研要从“生产导向”顺利转移到“需求导向”，它既向广告从业人员和广告主提品的全部情况，也提供竞争产品及其周围的市场环境状况，从而为特定产品的广告定位，为企业的广告策划活动提供必不可少的资料。因此，一切广告活动都要从市场调查开始。

三、现代广告市场调研面临的问题与挑战

运用科学有效的方法进行市场调研，尽量搜集整理需要的信息以及有用的情报、资料，以便具体了解供求的发展现状，为企业的重大决策以及方向的确定提供坚实的依据。就目前来说，我国在全球市场竞争力薄弱的主要原因还是市场调研不足，这也导致企业对市场动向的选择不明确，错误的市场调研结果可能将企业引向错误的方向，最终导致企业未来的发展陷入绝境。有效的市场调研可以为企业管理者、决策者的战略选择提供帮助，笔者认为做好市场调研可以为企业今后的发展带来如下好处：管理水平提升、经济效益增长、发展方向明确、市场价格准确、经营目标明确等。但目前我国企业对市场营销部门重视度低，这也是导致其发展速度慢的原因，因此，企业想要得到更好的发展就必须重视市场调研。

四、弥补市场调研缺陷的方法

（一）市场调研对现代广告的保障

市场调研是运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，市场调研是对市场营销活动全过程的分析和研究。只要有了全面的市场调查和了解市场的基础，广告成功的希望也一定越大。现在中国广告业一直在快车道上运行，取得了令人瞩目的成绩，快速发展的广告业已经成为第三产业的重要组成部分。2001年，中国加入WTO，整体经济形势与产业环境发生了结构性的变化，其驱动广告产业加速发展。由此可知，其完善市场调研有利于提高广告质量。

（二）实地市场调研

实地市场调研是在周密的计划之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的调查方法，如观察法、询问法、实验法、统计法。实地市场调研能够为设计者搜集到想要的资料，同时，还可以得知当下的市场竞争力度，以此为产品进入市场提前做好准备，并根据所调查的资料对产品进行全面的包装设计。通过进一步的市场调查，广告质量也必定会加强。

五、结语

现代信息的框架都是通过市场调查完成的。现代信息的主要活动则是通过制定目标，选择其目标进行分析调查，并且针对目标了解后根据市场行情与经济趋势来开展活动，同样也可以定义为是设计者根据调查资料对自身设计的一种包装。这也呈现出了一种宏观的晶振管理，也证实了随着市场调研的发展我国社会现象也在不断发展。随着市场竞争的日益激烈，广告人也会越来越重视市场调研。

参考文献：

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【关键词】统计数据；分析方法；市场调研；判别分析

一、数据统计分析的内涵

数据分析是指运用一定的分析方法对数据进行处理，从而获得解决管理决策或营销研究问题所需信息的过程。所谓的数据统计分析就是运用统计学的方法对数据进行处理。在实际的市场调研工作中，数据统计分析能使我们挖掘出数据中隐藏的信息，并以恰当的形式表现出来，并最终指导决策的制定。

二、数据统计分析的原则

（1）科学性。科学方法的显著特征是数据的收集、分析和解释的客观性，数据统计分析作为市场调研的重要组成部分也要具有同其他科学方法一样的客观标准。（2）系统性。市场调研是一个周密策划、精心组织、科学实施，并由一系列工作环节、步骤、活动和成果组成的过程，而不是单个资料的记录、整理或分析活动。（3）针对性。就不同的数据统计分析方法而言，无论是基础的分析方法还是高级的分析方法，都会有它的适用领域和局限性。（4）趋势性。市场所处的环境是在不断的变化过程中的，我们要以一种发展的眼光看待问题。（5）实用性。市场调研说到底是为企业决策服务的，而数据统计分析也同样服务于此，在保证其专业性和科学性的同时也不能忽略其现实意义。

三、推论性统计分析方法

（1）方差分析。方差分析是检验多个总体均值是否相等的一种统计方法，它可以看作是t检验的一种扩展。它所研究的是分类型自变量对数值型因变量的影响，比如它们之间有没有关联性、关联性的程度等，所采用的方法就是通过检验各个总体的均值是否相等来判断分类型自变量对数值型因变量是否有显著影响。（2）回归分析。在数据统计分析中，存在着大量的一种变量随着另一种变量的变化而变化的情况，这种对应的因果变化往往无法用精确的数学公式来描述，只有通过大量观察数据的统计工作才能找到他们之间的关系和规律，解决这一问题的常用方法是回归分析。回归分析是从定量的角度对观察数据进行分析、计算和归纳。

四、多元统计分析方法

（1）相关分析。相关分析是描述两组变量间的相关程度和方向的一种常用的统计方法。值得注意的是，事物之间有相关关系，不一定是因果关系，也可能仅仅是伴随关系；但如果事物之间有因果关系，则两者必然存在相关关系。（2）主成分分析。在大部分数据统计分析中，变量之间是有一定的相关性的，人们自然希望找到较少的几个彼此不相关的综合指标尽可能多地反映原来众多变量的信息。所谓的主成分分析就是利用降维的思想，把多指标转化为几个综合指标的多元统计分析方法，很显然在一个低维空间识别系统要比在一个高维空间容易的多。（3）因子分析。因子分析的目的是使数据简单化，它是将具有错综复杂关系的变量综合为数量较少的几个因子，以再现原始变量与因子之间的相互关系，同时根据不同因子，对变量进行分类。这些因子是不可观测的潜在变量，而原先的变量是可观测的显在变量。（4）聚类分析。在市场调研中，市场细分是最常见的营销术语之一，它按照一定的标准将市场分割为不同的族群，并使族群之间具有某种特征的显著差异，而族群内部在这种特征上具有相似性。聚类分析就是实现分类的一种多元统计分析方法，它根据聚类变量将样本分成相对同质的族群。聚类分析的主要优点是，对所研究的对象进行了全面的综合分析，归类比较客观，有利于分类指导。（5）判别分析。判别分析是判别样品所属类型的一种多元统计方法。若在已知的分类下，遇到新的样本，则可利用此法选定一种判别标准，以判定将该新样品放置于哪个类中。由定义我们可以知道判别分析区别于聚类分析的地方，而在判别分析中，至少要有一个已经明确知道类别的“训练样本”，从而利用这个数据建立判别准则，并通过预测变量来为未知类别的观测值进行判别。与聚类分析相同的地方是，判别分析也是利用距离的远近来把对象归类的。

参考文献

[1]温美琴．统计分析方法在我国政府绩效审计中的应用[J]．统计与决策．2006（23）

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相关热搜：统计学  统计学原理

一、数据统计分析的内涵

数据分析是指运用一定的分析方法对数据进行处理，从而获得解决管理决策或营销研究问题所需信息的过程。所谓的数据统计分析就是运用统计学的方法对数据进行处理。在实际的市场调研工作中，数据统计分析能使我们挖掘出数据中隐藏的信息，并以恰当的形式表现出来，并最终指导决策的制定。

二、数据统计分析的原则

（1）科学性。科学方法的显著特征是数据的收集、分析和解释的客观性，数据统计分析作为市场调研的重要组成部分也要具有同其他科学方法一样的客观标准。（2）系统性。市场调研是一个周密策划、精心组织、科学实施，并由一系列工作环节、步骤、活动和成果组成的过程，而不是单个资料的记录、整理或分析活动。（3）针对性。就不同的数据统计分析方法而言，无论是基础的分析方法还是高级的分析方法，都会有它的适用领域和局限性。（4）趋势性。市场所处的环境是在不断的变化过程中的，我们要以一种发展的眼光看待问题。（5）实用性。市场调研说到底是为企业决策服务的，而数据统计分析也同样服务于此，在保证其专业性和科学性的同时也不能忽略其现实意义。

三、推论性统计分析方法

（1）方差分析。方差分析是检验多个总体均值是否相等的一种统计方法，它可以看作是t检验的一种扩展。它所研究的是分类型自变量对数值型因变量的影响，比如它们之间有没有关联性、关联性的程度等，所采用的方法就是通过检验各个总体的均值是否相等来判断分类型自变量对数值型因变量是否有显著影响。（2）回归分析。在数据统计分析中，存在着大量的一种变量随着另一种变量的变化而变化的情况，这种对应的因果变化往往无法用精确的数学公式来描述，只有通过大量观察数据的统计工作才能找到他们之间的关系和规律，解决这一问题的常用方法是回归分析。回归分析是从定量的角度对观察数据进行分析、计算和归纳。

四、多元统计分析方法

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一、商业银行营销的特点

于蓉（2000）认为“商业银行的零售业务主要是面向小企业和家庭，为其提供金融服务”。

钱用道（2000）分别从市场细分、市场调查、银行产品开发与定价、市场促销等方面对商业银行进行了比较系统的研究。得出商业银行营销过程一般包括产品开发、市场调研、产品定价以及售后服务、信息沟通和反馈等过程。

彭雷清（2002）在研究中得出商业银行应该按照市场环境的变化和市场需求的变化设定金融产品的开发和定价策略，并相应地调整自己的营销策略。另外，彭雷清还研究了在互联网时代和金融全球化时代下的网上银行营销模式。

综上得出，商业银行营销就是专门向个人和家庭或企业为单位的客户提供金融产品和金融服务，包括市场调查、产品开发等过程，是一种比一般零售企业更为复杂的营销模式。

二、我国商业银行在金融产品营销中存在的困境

佟翠玲通过与银行有关业务人员谈话、登录银行网站查询信息等辅助的调查方式，总结出我国商业银行个人理财产品在营销中存在的主要问题：

1.技术主创性产品和名牌产品奇缺；

2.营销渠道结构不够合理；

3.缺少促销组合决策；

4.从事银行金融产品营销的业务人员素质有待提高，服务质量有待改善。

商业银行是经营货币商品的特殊企业，其分销渠道也是特殊的，这体现在银行主要通过自身营业网点直接面向消费者销售金融产品和服务。总的来说，商业银行里重要的市场资源便是营业网点，实现分销网络的健全可以使整个市场上大部分现实的和潜在的客户都能体验银行产品和服务，从而使银行金融产品或服务的销售达到最大化。实际上，随着各方面营销环境的变化，银行营销网点这种比较传统的分销渠道正面临着严峻的挑战，若银行不采取措施调整营销网点的战略性结构，这种分销渠道资源的价值将会严重退化，银行也会失去一条获得利润的重要渠道。

三、我国商业银行个人理财产品营销战略研究

常雯（2007）通过比较国内外商业银行金融产品营销业务发展现状，从理财产品、服务客户的定位、市场环境等方面探析了我国商业银行进行产品营销业务的欠缺。据此，提出以下几点建议和思路：1、找准市场定位；2、尝试建立完备的客户关系管理制度；3、丰富金融产品的种类；4、尝试制定创新品牌策略。

田丽媛（2007）认为商业银行是第三产业，作为典型的服务型行业，其产品或服务具有同时性和无形性的特征，使得商业银行在金融产品营销与提供服务之间相互影响，甚至是互为一体。据此提出“以客户为中心”的经营理念，调整并改造业务流程、组织架构和管理模式，在组织上和制度上使商业银行提供更优质的服务，快速高效的完成银行金融产品和服务的营销业务。

陈美芸（2007）分析了影响我国商业银行个人理财业务发展的因素，指出影响其发展的外部因素包括环境限制、渠道局限和空间局限这三方面；银行内部制约因素包括：认识局限性、人力局限性、品种局限性、科技局限性等方面。

毛瑜、许慧帽（2007）基于价值创新的角度研究了银行零售业务的发展问题，提出经过成本优先和差异化可以帮助提升客户价值和零售银行价值，从而在竞争中占得一席之地。

四、结论

根据上述研究人员所提出的策略，我国商业银行应该根据自身的条件和市场情况，针对以上金融产品营销中存在的问题选择适当的营销策略：

（一）打造理财品牌及形象

商业银行的信誉度可以通过一个成功的金融品牌得到有效地维护。香港银行在争取金融产品服务的对象目标时十分重视建立和推广品牌形象，通过宣传口号和服务名称来建立形象。

（二）开拓商业银行金融产品和服务营销的分销渠道

新技术对个人理财业务未来发展的促进作用是不可小觑的。银行在金融产品和服务营销时，除了利用营业网点这种比较传统的分销渠道外，还应在金融服务中加入新技术元素，加速向电子化银行的转化，利用互联网的高速发展带动互联网金融的进步。可以借鉴北上广地区在这方面所做的努力和创新，不断提升和完善我国商业银行的服务系统。

（三）完善商业银行金融产品和服务营销的组织体系

在银行内部营销方面，要以“市场为导向”进行分配营销资本，重新整合各部门的业务，建立一个优化的金融类专职营销单位。其次，各部分要做好分工，总行营销机构要以开发新的产品为主线，从战略的高度分析市场的需求，进行市场的细分，使开发的金融产品更具针对性。基层银行、分行网点的理财中心和营销部门以服务营销的方式为主，针对不同的顾客，采取更具针对性的个性化营销方式。

篇8

按照项目化课程改革要求，课程教学体系的建设是以企业生产、管理、经营、服务的实际工作过程作为课程的核心。因此，本课程的教学框架的构建是以营销工作流程为主线，将营销工作流程中涉及的每个工作步骤渗入到课程教学体系中，每个步骤之间的设置保持紧密有序。按照教材原有知识结构体系，结合营销流程的特点，将具体教学内容设置为市场营销理论介绍、市场信息分析、市场细分与定位、消费者购买行为分析、营销组合设定、售后服务等7个工作项目。

依托营销工作岗位及技能要求，设置相应工作任务，提高学生职业实践能力

（1）挑选合适的营销工作岗位项目化课程改革是由工作岗位、工作任务和职业能力三项因素构成关系网。工作岗位作为该网络的起点，决定着项目化课程改革的整体效果。因此，明确的营销工作岗位设定，是进行合理工作任务分析的前提条件。按照无锡当地营销行业的发展规划和学院毕业生就业情况汇总分析以及通过校企专家的会议论证，选择了与国际市场营销领域有关的四个工作岗位及技能要求。具体见表1。

（2）设置合理的营销工作任务按照设置的工作岗位及技能要求并结合营销的工作流程体系，分解和细化每个工作项目为具体的工作任务。学习的焦点不再是单一地围绕教材内容，取而代之的是营销企业的真实工作任务和工作步骤，使学校的教学内容与企业的工艺流程有效地无缝接轨。工作任务的设置是针对于教学内容的灵活运用，提炼出以技能培训为主题的相关内容。借助职业技能培训为手段，从而促使学生完成相关知识库的搭建。通过以企业的典型工作任务及工作步骤取代大量的文字化学习内容，提前培养学生职业实践意识，逐步提高学生动手操作能力。

本文以第二单元市场信息分析为例，介绍项目化背景下工作任务教学体系的构成，并和原有的理论知识体系进行对比，分析说明各自培养目标的差异。具体见表2和表3。

原有市场调研的教学内容，是以市场调研概念为中心，围绕其相关知识点进行圆环式扩张，知识点介绍齐全，概念分析透彻，重点培养学生对调研知识的全方位理论研究。对原有的教学内容进行项目化改革之后，原有的市场调研教学内容被分解为具体的市场调研图表的制作等工作任务。学生能够从复杂冗长的市场调研理论知识学习中分离出来，无须把精力过多地投入在市场调研的理论知识理解与记忆层面。通过完成典型调研图表的工作任务，既可以促使学生查阅相关调研知识而辅助完成工作任务，又培养学生的实践操作能力。由于相关的工作任务的要求较为相似，以典型化工作任务不断循环的过程，使学生只要掌握某一项工作任务的技巧，就可以举一反三完成其他的工作任务。

过程化考评体系，引导学生主动参与课堂活动，全面掌握工作技能

传统的考核方式以期末一次性终结考试为主，这种考核方式的弊端是容易造成部分学生平时上课漫不经心，而考前一段时间突击学习复习，抱以侥幸心理来应付期末考试。即使能顺利通过考试，也只是凭借考前强化记忆一些营销的概念原理，不一定能灵活掌握运用营销的理念和方法。考试的重点过多地倾向于营销知识的理解层面，忽略了对营销技能掌握和运用水平的考核。过程化考评体系的特点是学生每完成一项工作任务之后，就立刻进行以工作任务完成效果的阶段型考核。学生只有通过每阶段的考核合格之后，才能够进入期末阶段贯穿所有工作任务的营销项目化考核。通过对每一阶段的工作任务进行考核，学生由被动地应付书面知识的考核改为主动地学习完成工作任务的技能。教师也能够及时掌握学生的学习动态，了解学生对营销知识与技能的掌握程度，更加有针对性地准备下阶段的教学内容。

考核成绩的评分方式是以小组为单位，由学生自评、互评和老师评价三部分组成。整体的考试成绩由每项工作任务的分阶段考试成绩和期末综合项目化考试成绩按一定的比例组成。由学生自己参与到考评环节，有助于了解工作任务的考核标准，培养学生团队合作与监督管理的能力，为学生提供了思维交流与互动的平台。

过程化考核的指标包含知识理解、技能运用、创新思维等方面，重点突出学生对营销概念灵活运用和对营销技能掌握程度的考核。引导学生从纯粹的营销理论知识的识记转向营销技巧的操练。本文以项目二“市场信息分析”考核表为例，具体见表4．

本单元的工作任务是要求学生制作市场调研图表，要求学生以小组为单位，每人制作一项图表。考核的指标包括图表内容的完整性、图表与数据的匹配性、图表的创新性和用英语分析图表特点四部分。

与传统的考试内容相比，项目化考核远离单一的市场调研理论知识的理解范畴，注重于市场调研图表的制作能力的考核。这种考核方式既贴近市场营销工作场景，又适合市场信息专员的岗位技能要求。

篇9

关键词：中小型养殖场；存在问题；经营策略

养殖场是指养殖禽、畜类及水产品，并以此盈利的企业。与大中型养殖场相比，农户、个体商户所建立的中小型养殖场无论是生产技术还是管理策略都存在较大的问题，不但影响经济效益，还易造成亏损。因此，加强对中小型养殖场经营管理策略的研究，具有重要指导意义。

1强化市场调研

只有将畜禽产品以较好的价格销售到市场上，养殖场才能创造真正的经济利益。但畜禽类产品的供需情况每年都有变化，产品的价格也起伏不定，一旦遇到产品滞销、价格走低等不利行情，中小型养殖场很可能面临血本无归的局面。因此，中小型养殖场首先要解决的一个问题就是养什么的问题，这就要求养殖场管理人员积极进行市场调研，了解大众消费心理，总结历年来各类畜禽产品的销售情况及价格变化，并对来年的养殖前景进行预判，最终选择市场较为紧缺且价格形势较好的畜禽品种来养殖。应注意的是，调查时应多层次、全方位搜集信息，切忌盲目听信媒体报道，如前些年养殖业经历了“蚯蚓热”“鸵鸟热”“哈白兔热”等现象，其原因在于这些产品没有得到消费者的认同，但却被各种媒体不实报道，最终给一些养殖户带来了巨大经济损失[1]。

2做好风险抵御

养殖场风险主要包括疫病风险、市场风险等，对于风险的抵御主要从以下方面进行：一是加强疫病防治。除了密切关注各地疫情进展，定期驱虫、接种疫苗之外，还要加强科学饲养，提供良好的通风、采光环境，同时做好营养均衡搭配，增强畜禽自身抵抗力；二是购买养殖业保险。对于一些不可抗灾害导致的养殖场损失，可以通过提前购买重大疫灾保险，将风险损失控制在最小范围；三是尽量采用综合养殖、立体养殖，如猪-鱼结合，鸡-鱼结合等，利用鸡粪、猪粪养鱼，把处理过的无害畜禽实体作为蛋白饲料，不但减少了成本，也一定程度上避免单一经营所带来的风险；四是避免盲目生产，例如前几年鸡苗养殖规模盲目扩大，导致价格大幅下跌，而此时如果养殖户留出部分空栏，等待价格处在低谷时引进鸡苗，必然会获利。

3注重营销公关

公关与营销是现代企业的重要内容，也是关系到企业盈利的重要因素。中小型养殖场要想提高公关与营销能力，应该从以下方面入手：①逐步建立客户网络，在开办养殖场的初期，中小型养殖场规模较小，资源有效，要想与饲料、种苗、供应商、收购商打好关系是有一定困难的，因此，中小型养殖户可以主动申请加入当地养殖协会，并积极参与协会组织的各项活动，以协会为平台打通关系网络，扩大营销渠道。②根据畜禽生长规律和市场规律抓住营销实际，尤其是在市场价格波动加大的时期进行销售，或对老客户给予优惠，尽快回笼资金，最后，还要抓住一些节假日如春节等，在节假日期间根据市场激增需求恰当地销售一些需求较大的产品，如鸡蛋、鱼等产品[2]。

4加强品质管理

良好的产品品质是养殖场稳健经营的重要基础，因此，中小型养殖场一定要加强品质管理，尽量选择优良的畜禽品种来养殖。好的畜禽品种有高产种与优良种之分，建议中小型养殖场选择杂交种作为高产种使用，由地方种提供良种基因，这样的组合方式兼顾了产量和品质，可操作性较强。此外，产品质量安全也是中小型养殖场经营管理的重点，特别是在食品安全问题频频出现的今天，畜产品质量安全追溯制被提上议事日程，这就要求养殖场在饲养管理、饲料调制、药物及添加剂使用等方面加强自律，严格遵循畜禽养殖相关法律法规，防止病死畜禽制品流入市场，为养殖行业树立良好市场口碑。

5扩大生产规模

随着国家对养殖业的大力调整，集约化、机械化、规模化成为今后养殖业发展的必然趋势。只有规模上去了，相关品质管理、饲养管理工作才能更好地开展，因为只有形成规模效应，才能用更低的成本实现标准化、规范化，从而有效提高养殖场经济效益。总的来说，我国养殖业已进入了微利时期，小规模经营的利润空间已经被压缩得所剩无几，中小型养殖场要想取得长远的发展，规模化经营是必经之路。

结语

综上所述，与规模化养殖场相比，中小型养殖场具有自身的特点和局限性，对此，中小型养殖场经营者要强化市场调研、做好风险抵御、注重营销公关、加强品质管理、扩大生产规模，多层次入手，提高经营管理水平，促使养殖场健康可持续发展。

参考文献：

[1]张毅,丁焱,樊俊勇,等.养鸡场生产经营管理[J].中国畜牧兽医文摘,2014（5）.

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关键词：中小企业自主品牌建设；价值链；政府支持

0 引言

企业自主品牌建设是指企业根据竞争环境的变化，整合协调内外部资源，通过研发、生产、营销一系列环节来创建品牌名称，打造品牌形象，增加品牌价值并以此获得竞争优势的活动。品牌是企业的一项长期战略性资产，是企业获取竞争优势和财务回报的重要来源。在自主品牌创建方面，中国企业严重滞后于现实需要。

1 理论框架

从中小企业自主品牌建设的成长过程来看，基于其成长内涵的认知，以品牌竞争力强弱及结构为基础，依据从无到有、从弱到强的原则，将企业自主品牌建设成长划分为产品制造、品牌创建、区域名牌以及IFB运营4个成长阶段（黄永春，2011）。

在自主品牌建设中，其成长是以研发、生产、营销为驱动力的。研发环节处于价值链的上游阶段，在此阶段，企业对自身各种资源进行整合，产生创意构思，建立产品模型，形成具有知识产权优势的样品；生产环节处于品牌成长价值链的中游阶段，它的主要工作是将样品具体化，并确保产品的质量，争取生产出具有差异优势的产品；而处于价值链下游的营销环节则是通过建立完善的销售渠道，运用多种营销方式以达到将已生产的产品导入市场的目的，最终形成具有市场竞争优势的商品（黄永春，2011）。中小企业在自主品牌建设中，由于经验不足、力量欠缺、资源分散，其建设能力颇为薄弱，需要外界的大力支持，尤其是政府支持。鉴于此，笔者站在价值链的角度，选取自主品牌从“品牌创建阶段”向“区域名牌阶段”过渡阶段为例，通过对该过程中价值链各环节（研发――生产――营销）问题的具体分析，为政府支持指出帮扶方向并提出具体建议，以帮助提高中小企业竞争力水平和核心竞争力，促使中小企业创造高附加值产品，并最终在实现价值链和产业链的双升级的基础上，促进自主品牌向区域名牌发展的目的。

2.1 研发创新能力薄弱

企业研发环节的目的是通过研发创新，构思并打造出具有独特性的产品样品。研发创新是以研发资源为基础的，研发资源不仅包括设备等硬性资源，还包括人才、技术、经费等软性资源。对于大部分的中小企业而言，在研发阶段，它们或多或少的都面临着研发资源单一或不足的窘境，这直接导致了中小企业研发创新能力薄弱的局面，主要体现在：“研发理念陈旧”、“研发人才缺失”、“研发经费不足”和“研发管理落后”四个方面，其中：

（1）研发理念陈旧。研发理念是引导整个研发创新活动的思想，关系到企业创新活动的方向。多数中小企业研发理念陈旧，“重引进轻消化吸收”，严重缺乏创新意识，研发创新成果含金量不够，改善生产的作用有限，发明专利尤为缺乏。研发成果水准不够不仅会给企业造成资源浪费，而且会为后续环节埋下隐患。

（2）研发人才缺失。研发人才是研发创新活动的助推器。所有的创意构思都是研发人才的活动成果。据统计，我国中型企业中拥有研发机构的只占25%，75%的企业没有专职人员从事研发活动，35%的企业没有研发活动，相比之下，小企业就更少。由于缺乏专门的研发机构和专业研发人才，研发工作往往是由多部门员工兼职进行，这不仅增大了研发工作的难度，提高了研发成果产品化的不确定性，也降低了研发创新的水准。

（3）研发经费不足。研发经费是研发创新活动的保障。一项研发创新活动的开展需要大量的资金支持，但是资金的投入并不意味着绝对的或者有价值的产出，甚至会出现“竹篮打水一场空”的状况。正因为此，中小企业在扩大再生产和研发创新之间往往会选择前者，这就导致研发创新活动经费被一再压缩，纵然有好的研发创意，却无法实行，并且严重打击了研发人员的创新积极性，使原本就薄弱的研发创新活动雪上加霜。

（4）研发管理落后。研发管理是研发创新活动的加速器。高水平的研发管理不仅会提高研发创新活动的效率和研发成果的实用性，而且会起到节约研发经费的效果。中小企业的自主品牌建设刚刚起步，实践理论经验不足，专业管理人才匮乏，管理理念和方式比较落后，导致研发创新能力无法完全发挥，效率低下，甚至造成不必要的资源浪费。

2.2 生产标准化程度欠缺

生产标准化是指对生产过程中的各个环节加以规范，这不仅能够提高生产的效率，而且能在一定程度上保证产品的质量。在生产环节中，影响生产标准化程度的主要有以下三方面：“生产资料质量不佳”、“工人素质缺乏”、“监管力度不足”。其中：

（1）生产资料质量不佳。生产资料是生产的基础，包括原材料、生产设备等，标准化的生产资料是保障产品质量的重要因素。在生产资料准备中，原材料的采购是第一步，由于没有统一的原材料采购标准，部分中小企业在购买原材料时，会因辨识力不足或者为压缩支出而选择质量略逊的原材料，对产品的质量造成影响。此外，生产设备标准化也对产品的质量和生产效率有着重要的影响。中小企业中，生产设备往往没有统一标准，设备损耗过渡、更新维护不及时等情况常有发生，这些都可能为后续工序埋下隐患，对产品质量和生产安全产生负面影响。

（2）工人素质欠佳。工人素质不仅包括技术水平，而且包括质量意识。在生产中，工人的技术水平越高、越规范，生产效率就越高；产品质量意识越强，自律意识就越高，如此，产品的质量就越能得到保证。在生产中，中小企业比较忽视工人的思想行为规范建设，工人的质量意识和自律意识相对较弱。而限于规模和资金，企业没有足够的条件为工人提供培训、访问、学习机会，导致工人技术水平一般或不同工人之间技术水平参差不齐。随着产品更新换代速率的加快，生产活动对工人的要求越来越高。工人素质与生产要求的落差，极易对产品质量造成直接不良影响。

（3）监管力度不足。监管活动分为内部监管和外部监管两个方面。内部监管主要指企业内部的监管机制和各种标准化规范，而外部监管则包括“政府监管”、“社会大众监管”等。中小企业的内部监管体制标准化程度低，没有统一的衡量评价标准，相关惩罚措施不健全，存在大量因事而异，因人而异的情况，使得内部监管的效果不如人意。政府监管范围太广，力度不够，无法对每个企业进行细致有效地管理和敦促。社会大众监管的范围太窄，掌握的资料有限，监管效果也很有限。监管力度欠缺会使企业不能及时发现和有效改善生产环节的一系列问题，使得产品质量无法得到保障。

2.3 市场开拓能力较弱

企业的市场开拓能力主要是通过营销环节展现的，是指在产品商业化的过程中，逐步体现自主品牌价值。发挥其巨大的物质力量，将技术优势转化为市场优势，以达到占领市场空间、建立自主品牌目的的活动(张国政，2002)。中小企业由于规模资源有限，市场开拓能力较弱，主要体现在 “需求分析误区”、“营销渠道不当”以及“推广方式不当”这三方面，其中：

（1）需求分析误区。需求分析是指对市场竞争环境以及目标消费群的分析，它是市场调研的成果展现，也是开拓市场的第一步。全面准确的需求分析能使企业在市场拓展上更具针对性，取得更好的效果。需求分析是以精准的市场调研为前提的，中小企业势单力薄，无法进行大型全面的市场调研，因而其市场调研往往具有较大的局限性，包括地域局限性和群体局限性两个方面。这种欠缺使得中小企业在进行需求分析时容易步入误区，混淆不同的群体和地区，从而导致对市场竞争环境的误判。

（2）营销渠道不当。所谓营销渠道，是指企业采用何种方式将产品销售到消费者手中。高水平的营销渠道能够准确的开拓目标市场，加强企业与消费者的联系，促使企业更迅速、直接、准确的把握消费者需求，尽快改善服务和产品。中小企业规模、资源有限，营销渠道单一，且在营销渠道建设中的话语权薄弱，导致渠道覆盖面有限或者与目标市场有所出入。为准确开拓目标市场，节约资金，获得更多利益，如何选择和建立有效地营销渠道就成为了中小企业必须考虑的重要问题。

（3）推广方式不当。品牌推广是使消费者接受并记住品牌的过程，它能够帮助企业进一步开拓市场空间。调查显示，80.88%的中小企业认为广告是最好的宣传方式，并且多数强调大范围轰炸式宣传，认为它具有良好的效果。事实上，由于中小企业的经营范围不一样，目标消费群差别颇大，大范围的广告传播并不能有效针对目标市场，再者，强度过大轰炸式宣传虽然达到了“品牌知名”的目的，但品牌容易迅速被遗忘，导致品牌的速生速灭，不能达到长期有效开拓市场的效果。

3 价值链视角下加快中小企业自主品牌建设的政府支持

为了进一步促进和加快中小企业自主品牌建设，迫切需要内外共同作用，那么，政府可在其中起怎样的助推作用呢？鉴于中小企业自主品牌建设价值链中的一系列问题，笔者通过对研发――生产――营销三个环节所存在的问题的研究，为政府部门对中小企业自主品牌建设的帮扶指出帮扶方向和一些具体建议（具体见如图2）。

在研发环节，政府可以从外部资源方面对企业进行扶持，外部资源主要包括“经费”、“人才”等。具体来说，有以下几点：（1）建立创新激励机制。为鼓励企业的研发活动，激励其提高研发水平，政府部门可以建立相关激励机制，如：设立国家专项基金，采取立项定额资助或贴息贷款等方式，以资助企业的自主创新研究。②政企联合培养专业研发人才。鉴于中小企业资金缺乏，难以持续培养专业研发人才，政府可与中小企业进行合作，联合相关高校，定向培养专业的研发人员，既可解决企业的专业人才输入问题，又能适度缓和高校学生就业压力，实现政、企、校的三方共赢。③促进战略联盟。Pfeffer & Salancik指出，在竞争环境日益激烈，企业内部资源有限的情况下，可以依赖彼此资源，采取合作方式。在中小企业各自资源不足的情况下，政府可以作为媒介，促使中小企业相互合作，建立战略联盟，以整合协调资源，增强研发能力。

3.2 生产监管机制

成功的自主品牌必须拥有良好的产品品质，有关调查显示，在影响企业自创品牌的关键因素选择中，“品质的强化”的比例为87.5%。产品主要形成于生产环节，因此，加强生产监管，保障产品质量成为生产环节的重中之重，根据前文所述问题，政府在生产环节中可通过以下几个方面促进生产监管机制的改善。（1）思想行为规范。制定员工行为规范条例并加强质量观念的宣传，强调产品质量对自主品牌建设的重要性，增强企业主和员工的质量意识，从思想上进行规范和教育，帮助企业主、经营者以及全体员工树立正确的工作态度，提高员工素质，加强其自律能力，促使他们更加注重产品的质量问题。（2）加大规范、监测力度。此处的规范，是指政府根据相关行业要求，制定质量规范要求，不仅包括产成品的质量要求，对生产原料的质量也进行一并规范，从源头抓起。所谓“监测”，是指政府质监部门要加强对企业的监管力度和强度，实行定期监测与不定期监测相结合的管理方式，加强惩罚力度。此外，政府可以号召、倡导社会大众、媒体对企业进行更为严苛的外部监督。加大中小企业的压力，迫使它们更加注重产品的质量管理。

3.3 营销引导机制

营销环节是企业产品推向市场的过程，它是企业进行市场开拓的必经之路，其成功离不开企业与外界的互动。在营销环节，政府可以从三个方面对中小企业加以引导。（1）促进信息交流。政府部门可以将不同地区的同行业的中小企业组织起来，为其提供信息交流的平台，提高信息的有效性和及时性，降低中小企业的市场调研成本。（2）政府采购。政府可把扶持中小企业自主品牌作为政府采购的重要指导思想，在保证质量的基础上优先考虑有自主品牌的中小企业。另外，政府还可以倡导广大消费者购买中小企业自主品牌产品并适当予以补贴。（3）调整所得税。可制定相关的抵税、退税条例，以减轻中小企业营销中的资金负担，引导中小企业对营销活动给予更多重视，以帮助他们更有效的开拓目标市场。

4 结论

本文以价值链为理论基础，以中小企业自主品牌由品牌创建阶段向区域名牌阶段发展阶段为例，揭示了中小企业价值链中研发、生产、营销环节所面临的一系列问题，在此基础上，分析了价值链中各环节的制约因素，诸如：“研发人才缺失”、“研发经费不足”、“工人素质缺乏”、“监管力度不足”、“需求分析误区”、“营销渠道不当”等。进而指出政府在对中小企业自主品牌建设进行帮扶时的主要方向，并提出相关的扶持建议，如：“建立创新激励机制”、“促进战略联盟”、“加强规范、监测力度”、“政府采购”、“调整所得税”等，以帮助中小企业加快自主品牌建设步伐，提高市场竞争力，促进国民经济的进一步提高。

参考文献

［1］汪涛.影响中国企业自主品牌决策的因素分析［J］.中国软科学，2006，(10):14109.

［2］黄永春 企业自主知识产权名牌成长的内涵解析基于品牌竞争力理论［J］.科技与经济，2011，（3）：24141.

［3］杨晨，黄永春 企业自主知识产权名牌竞争效应的理论分析［J］.科技管理研究，2007，(7):144145.

［4］陈建辉.三个大胆的启示［N］.经济日报，2005415.

［5］张国政 技术创新能力评价指标体系及其模糊评判方法［J］.科技进步与对策，2002，(5):125127.

［6］周墨菁.中小型企业品牌建设过程中存在的问题及对策［J］.品牌，2011，(7)；0302.

篇11

任何人思维都是有局限性的，谁都无法超越。产品经理首先要能够清楚到这一点，要知道有些事情你是不知道的，评价一个产品经理优劣的关键指标就是眼界，是不是足够见多识广，因为产品经理需要是复合型的，需要懂业务、还要懂技术、需要懂市场、还要懂运营，似乎什么都要懂一点，只有综合考虑到业务、技术、市场、运营等各方面的因素最终才能做出一个好产品。

新手的产品经理容易闭门造车，特别是比较聪明的产品经理会轻易认为自己已经理解了，在市场调研和需求讨论并不充分的情况下，就开始了后续产品的设计和开发工作，即使后面的工作都是正确的，但是一开始方向就错了，结果也就相去甚远。

另外要特别说一下技术出身的产品经理，非常容易陷于思索寻求解决方案的困境，面对一个需求，首先想到的是怎么实现，能不能实现，这样就把自己的思路局限住了。其实产品经理更多的要思考这个产品的价值和意义，自上而下的设计产品。(当然懂技术的产品经理也有优势，能够更清楚技术的实现边界)

不清楚需求的真伪

产品经理关键素质就是对需求的把握和理解，新手往往对需求的理解是错误的，因为需求分为表象和内涵两个层面，用户往往提出的是表象需求，比如我想要一批快点的马，但是用户的本质需求是我想快的交通工具，作为产品经理如果只是按照我想要一批快点的马去设计产品的话，那永远都是一名初级的产品经理，高级的产品经理应该是理解用户想要快点到达某地，从而制定解决方案，是坐汽车、飞机还是轮船。要想了解用户的本质需求，就要充分地做好用户调研，了解用户的需求场景，找到用户实际场景中的痛点，然后设计解决方案。

另外不能完全相信用户说的，而是要看用户怎么做。用户可能会给你错误的信息，比如你问用户喜欢看什么电视节目，他可能会告诉你比较喜欢文化的、知识性的节目，但是实际上他可能大部分时间在看韩剧。或者用户说他想要一个什么什么功能，但是过了一个月以后，他说他变了，他想做成另外的样子，其实他一直也没有想清楚想要什么。所以我们产品经理不能把用户的话当真理，好的产品经理要能够分辨真假。

陷入过度设计的误区

产品经理很容易陷入过度设计的误区，其实一个产品成功与否的关键在于功能，而不在于形式，形式往往是次要的，如果你的功能不对，你设计的再好也是徒劳。很多公司和文章其实过度夸大了用户体验的作用，的确是好的用户体验能够起到推波助澜的作用，但是更加关键的问题其实是时机、功能、运营、推广等。一个产品的出现的时间是第一重要的，早了不行，晚了也不行，要just right just time。其次是功能，功能要有价值，要不可替代，要能够解决痛点。然后才是运营，比如知乎、UGC，没有运营就啥都不是。最后是推广，不管是买流量还是补贴，往往效果都是立竿见影的。当然，不是说设计就没有意义，而是要注意设计是要围绕着功能服务的，不能本末倒置，否则就会变的比较虚。滴滴打车、陌陌的设计其实都是非常好的，好的原因是他能让你最快最便捷的打到车或者约到妹子，这才是设计的最终价值。

功能过于复杂

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关键词：企业投资 ；面临问题

Abstract：20 years of reform and opening up, with the ownership structure is adjusted ceaselessly, our country small and medium-sized enterprise obtained a hitherto unknown development, not only in the number of absolute advantage, but also in the production value, profit and account for a large proportion, in China's economic operation has play a decisive role for. In today's society, with the production of a plurality of elements, the connotation of enterprise investment is becoming more and more rich, whether it is investment main body, object, or investment tools, methods have changed a lot. Due to the investment on the survival and development of enterprises has a very important effect, investment has become each enterprise to expand production scale, enhance efficiency, the essential condition of sustainable development.

Key words：Investment in Enterprise；Face the problem

中图分类号：F272文献标识码：A

一、我国企业投资的现状

投资是指为了获取将来某些不确定的价值而放弃目前一定价值的决策活动，其目的是为了获取一定数量的未来价值。在社会主义市场经济条件下，企业在持续发展的过程中，投资和再投资是企业生产和扩大再生产所必须经历的阶段。企业在经历一系列的生产经营、筹资活动后，积累了一定量的资金，必然会进行投资，要使这些资金获得最大限度的投资收益， 企业的管理者必须用全面的、整体的眼光来看待企业的投资活动。

当前，我国大多数企业面临的状况是有资金想发展，却因为害怕应付不了复杂的经济生活，畏惧越来越大地投资风险，难以理性分析企业的投资机会，不敢将资金轻易投出。在市场激烈的竞争、残酷的优胜劣汰等情况下，使这些企业更是不敢轻举妄动，只能牢牢地抓住手中的资金，老老实实的维持自己的主营业务，只求能维持现状就好。这固然取决于企业管理者学识水平、素质胆识、责任心和使命感，但更大程度决定于现存社会经济的环境压力、干部考核体制以及价值观念道德标准等。

二、企业投资过程中存在的问题

在竞争已达到白热化程度的市场中，进行投资毫无疑问是企业变革求生的重要手段之一， 如果像以往一样固步自封，不采取积极地应对措施，其结果必然是走投无路，山穷水尽。目前，企业在投资过程中还存在如下一些问题：

1、管理方式不科学，造成企业损失严重

企业投资方式落后，融资渠道单一，管理方式落后，监督措施不完善，使得投资中出现的问题不能及时发现，即使偶尔发现也不能及时处理，造成投资重复、投资失误、投资浪费、投资亏损等现象。

2、管理者缺乏市场调研意识

有些企业的管理者思想僵化，不重视科学管理方法的运用。我们知道，进行市场调研是现代企业管理必须借助的重要手段之一，它是系统地收集、分析和报告信息的过程，具有系统性和科学性。市场调研包括市场调查和营销分析，不仅要有可靠的实地调查数据，更重要的是要根据已有的真实材料进行分析。统计表明，我国企业存在的一个普遍问题就是不重视市场调研，缺乏对供需关系的研究，产品设计和制造不能完全针对市场。

3、企业缺乏风险投资专门人才

由于企业在投资的过程中常常会涉及到风险投资，而风险投资又是一个包含公司战略规划、企业经营管理、投资、税务、金融等多学科的综合专业知识，还要在投资决策中解决交易结构设计、投资回收与退出等实际操作问题，因而投资基金的相关人员必须具备较强投资方面的基础知识、丰富的投资经验。但是，我国企业目前还缺乏具有这种素质的人才。另外， 现行企业人事管理体制也不适应这种人才的培养和成长。没有专业的投资人才，企业对投资基金和投资项目的管理就很难达到国外同行水平，投资效果当然也不尽人意。

4、投资决策程序不规范

投资决策程序不规范，具有很大的盲目性。由于企业中的各种投资完全取决于企业的决策者个人偏好、经验和管理知识，缺乏对企业发展长远的、战略的考虑，未经民主决策程序， 更没有对投资的有效论证，凭主观意愿投资、政治投资、面子投资等现象层出不穷。

5、投资决策缺乏创新

著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者赫伯特•西蒙教授说过：“管理的核心问题是经营，经营的核心问题是决策，决策的核心问题是创新。”世界上其他国家许多企业善于在投资中不断创新，因此他们通常都拥有自己独特的技术或核心竞争力，使比自己实力雄厚的企业想吞掉它们并不可能。而我国的很多企业缺乏投资创新意识，往往追随自己行业的龙头企业的投资模式以及投资做法，缺乏新意， 未能通过投资培植自己独特的技术或核心竞争力。

6、融资观念落后

我国在发展证券市场的过程中，很多企业并没有树立正确的融资理念，而是将上市作为一条“圈钱”的捷径。这种恶习也在一定程度上反映在了创业投资领域，很多创业团队在成功地引入创业资金后，并没有将精力放在提高企业的经营绩效上，而是集中精力在利益分配上，从而出现种种资本和知本分离的现象，甚至走向破产的地步。

7、投资组合存在局限性

无论是证券投资基金，还是产业投资基金，通过一定的投资组合降低投资风险都是必要的。国外的产业投资基金，平均投资企业一般在15家以上。而我国目前的产业投资基金由于受到规模的限制以及各个领域的专业人才的局限，使得这些产业投资基金并没有很好地发挥投资组合在降低投资风险方面的作用。

三、解决我国企业投资问题的对策

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关键词：中小企业；融资；创新；平台

一、引言

中小企业无论在国内还是在国外都发挥着其重要的作用。在我国虽然中小企业在市场体系中发展的并不十分完善也存在着许多问题，但其对我国经济的推动以及增加就业率的帮助是毋庸置疑的。然而即使国家不断推出一些支持中小企业发展的政策，落实到实际上却并不容易操作。本文通过总览现代社会的根本状况，从国家政策，融资机构和新型融资平台的缺陷以及中小企业本身短板探究中小企业融资以及发展困难的问题及原因。再针对这些问题进行综述以及分析，并提出一些解决措施以及方案。

二、中小企业融资存在的问题

经过近几年国家政策的不断调控，和新兴融资平台的出现，我国中小企业的融资状况有所改善。截止2012年末统计我国中小企业用户信息235万户，其中，有29万户已经获得银行贷款。2014年9月末统计，银行间到2014年9月末，银行间市场3年期、7年期AA级企业债的到期收益率分别为5.78%和6.62%，Ρ2013年年末下降1.57个和0.84个百分点；9月份，非金融企业及其他部门贷款加权平均利率为6.97%，比上个月下降0.12个百分点，比2013年12月份下降0.23个百分点。由这些数据看来，我国中小企业状况的确得以改善。但是从中小企业用户数量和贷款成功数量来看，现阶段贷款状况是远远不能满足中小企业所需要的发展的。下文将分析中小企业仍然面临的融资问题。

（一）新兴融资平台利用率低

1.新兴融资平台在使用上存在一定局限性

首先阿里小额贷款有其阿里系群体的局限性：只有阿里系的会员是阿里信贷的放贷对象，而且只有我国江浙沪三地可以开通会员。所以此种融资渠道使用并不广泛，虽然日后可能会有后续的发展，满足更多企业的贷款需求。但是目前来看，还需要时日去等待。众筹平台其实是很有发展空间的。首先，它可以降低创业的风险，因为在众筹的过程中，制造商要先把设计的理念和想法展示出来，通过众筹是否成功，制造商能够提前了解大众对自己产品的喜爱程度，从而降低了产品出市后不受欢迎的风险。另外，众筹可以使得一些小众商品被开发出来。因为大部分企业通过市场调研，比较倾向于生产一些受大众喜爱的商品，或者说满足大众需求的商品，满足少部分人需求的产品就变得匮乏。通过众筹，这些小众的市场可能会被喜爱它们的人支持并且开发出来。但是，很明显我国的众筹平台由于受到国情的制约以及缺乏政策的鼓励，众筹很容易变成非法融资，这也使得众筹融资的成本放大。此外，由于这种方式比较新兴，监管体系也并不完善，众筹平台的发展良莠不齐。

2.融资平台风险较大

目前我国关注度较高的新兴平台是P2P贷款平台和在其基础上更加完善的P2B贷款平台。不同于阿里小额贷款的局限性，也不像众筹平台有着较大的政策局限性。P2P和P2B从发展以来，势头迅猛。据网贷之家统计，2013年P2P网贷行业总成交量为1058亿元，贷款存量268亿元，平台数量在800家左右，出借人超过20万人。但是也由于其发展过快，准入门槛较低，监管体制不健全，存在着很多安全上的隐患。

其风险主要由四方面构成。首先，该行业的准入门槛低。P2P网络借贷平台时只需要根据《公司登记管理条例》进行注册，然后依据《互联网信息服务管理办法》和《互联网站管理工作细则》的规定在通信管理部门进行备案。在注册登记和备案之后缺乏有效的跟踪管理政策，使得P2P行业无人监管、无行业标准、无准入门槛，这大大加剧其风险。其次，跑路问题相当严重。这首先是由于无人监管引起的，另外一些承办企业由于本身的风险管控能力低，在收回自资金困难，资金链出现断裂的时候无法管控平台，导致破产。第三，由于发展时间较短，国家还没有出善的法律体系，使得跑路企业能够游离在法网之外。另外，这个平台的投资利率，尤其是新起平台的投资利率都比较高，造成一些投资者跟风打新，平台为了吸引更多的客户而太高利率，投资者为了自己的利益而组团打新，最终造成了平台和投资者互相绑架，两败俱伤。

在P2P之后兴起的P2B平台在风险管控上的确采取了新的方案。首先，不同于P2P，它是个人对企业的贷款，企业本身较个人而言有着更好的信誉和偿还能力，所以风险较小。另外，P2B的贷款要求有抵押物。但这无疑加大了借款人的借款成本，使其本身的优势有所贬值。此外，由于它的收益风险l生小，较稳健，较P2P来讲其投资收益率也相对较低。虽然有所改进，但是它也存在着P2P所存在的问题，例如准入门槛，监管模式，法律法规不明确等问题。所以中小企业在此贷款也会面临较大担忧，例如抵押物品未归还，平台先行跑路等。

（二）中小企业本身存在短板

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1.1坚持“两个细分培养”

为拓宽学生就业领域，我们专业设置主要定位机电产品营销方向，兼顾一般常规市场营销方向，两个细分培养即为：将营销专业的学生按自愿原则，分两个方向进行针对性培养：营销管理模块、机电产品营销模块，以重点打造某一方面的能力，形成核心职业竞争优势。

1.2分阶段循序渐进的培养模式

在市场营销人才培养模式上按照学生实践的不同阶层将案例讨论、实习基地、情景模拟、项目训练等模式进行合理的组合，分别设计某种模式为主，其它模式为辅的综合模式应用，可克服单一方式实践教学模式的局限性，更好地达到综合实训的目的和效果，全面提升学生的理论知识应用水平和技能。

1.3通专能力融合，两证教育融合

通专教育融合即：鉴于营销专业人文思想及素质要求将学生通识能力培养与专业技术能力培养相结合。根据市场营销专业的实践性特点和我院营销专业的应用性定位，以培养学生的专业技能为核心，开设“五”种技能养成课程（营销认知技能、商品推销技能、营销策划技能和销售管理技能），开展“五”项专业技能实训（营销认知实训、市场调研实训、商品推销实训、营销策划与销售管理实训），培养学生的“五”大职业技能，同时保证在公共领域和专业领域开设多门选修课程以提高学生的社会适应性和市场竞争力。在核心技能的培养过程中注意工学结合，充分利用校内实训和校外实训基地资源，以满足企业需求为首要目的。两证教育融合即：在学生学习专业核心技能的同时要求考取相关职业资格证书，并作为毕业条件之一，从而保证职场式教育，学生毕业即能上岗。

2结语