互联网医疗行业背景精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇互联网医疗行业背景，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：互联网；医疗设备；管理模式；策略

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.12.141

0 绪论

随着经济的发展和我国社会地位的提高，互联网技术的应用在我国的经济发展和文化中占据着及其重要的角色和地位，但是由于互联网技术的发展和应用起步较晚，相比发达国家还存在相当大的差距。就医疗设备的管理技术和管理模式来看，它们在医疗业的发展中占据的重要的作用，对我国城市和农村医疗卫生条件的改善和提高起着至关重要的作用。但是，我国目前医疗行业大多还在采用传统的技术形式和管理模式，仍然存在诸多问题亟待解决。

1 我国医疗设备管理行业的发展现状

随着经济的发展和我国社会地位的提高，我国的综合国力已位于世界前列，互联网技术在我国各行业的应用中已实现了相当了突破。可是由于技术的落后和传统的管理模式的原因，互联网技术没有发挥其应有的作用。出现了如下的一些问题：

（1）医疗设备管理行业的互联网技术不达标。对于目前我国互联网时代背景医疗设备管理行业下发展的一系列问题，归根结底是因为工作人员的技术水平不达标。医疗设备管理行业的负责人和操作主体就是指工作人员，因此，他们的技术水平的能力大小决定着互联网与现代先进的医疗设备的结合效果和发挥作用的大小。随着信息化的发展，医疗设备设备也了越来越先进、越来越复杂化，国内为同行业的竞争压力越来越大，不仅是医疗设备的竞争，更是技术人才的竞争。如果只懂医疗专业却不懂互联网技术，那么我国医疗设备管理行业的竞争力将不会得到充分的提高。因此，医疗设备管理行业的工作人员的工作效率、工作技能素质以及工作人员的心情态度都会影响着管理成本。

（2）医疗设备管理行业的管理模式过于传统。除了工作人员的技术水平低下这一方面原因，医疗设备管理行业的管理模式也阻碍了企业的发展和壮大。当前是信息化时代，而大部分医疗设备管理还运用传统的旧管理模式和套路，因此，这必定会在管理上造成重大纰漏，从而引发一系列问题。因此，应当结合时代背景，尽早研究和制定适合自身并结合互联网时代的企业发展的新型管理模式。

（3）互联网技术与医疗设备管理的结合力度不够。传统的医疗设备管理主要靠人力来完成，因此，在管理效率和管理力度上非常低下。如今，国家在我国医疗卫生事业上投入了大量的资金，引进了先进的医疗设备。可是设备大部分都是与计算C结合来使用的，需要互联网技术专业的人员来操作才能发挥其应有的医疗作用。然而在现阶段的医疗设备管理人员并未真正认识到这一点，对互联网技术的掌握程度不深，因而无法充分地将互联网技术运用到医疗设备的管理工作当中，从而导致工作效率低下，浪费了互联网资源，阻碍了该行业的发展和提高。

2 互联网技术下医疗设备管理的的新型模式的建设

（1）加强互联网在医疗设备管理流程中的各个环节的应用。 人力物力成本的增加将严重限制医疗设备管理工作的突破性发展。互联网技术的强大与智能是众所周知的。充分发挥互联网和计算机技术在医疗设备管理工作中的作用，从而能够起到大幅度地提高管理效率、降低管理成本的目的。互联网不仅可以在医疗设备的操作中发挥其应有的作用，它还可以在医疗设备管理流程中的各个环节中发挥其强大的作用，比如，在医疗设备的采购、出入库甚至在医疗设备的维修中都可以完全使用互联网技术[1]。由于互联网技术的智能性和医疗行业的特殊性，二者在某种程度上可以达到完美的配合。除上述以外，互联网技术的应用可以大大提高医疗设备管理的效率，以及延长了工作持续时间，从而保证医疗事业的安全性，降低了医疗事故发生的概率。

（2）实现新型的管理模式。由于信息化背景下的医疗设备管理在我国的发展还处于初步阶段，因此先进、完善的医疗设备管理模式是创新医疗设备管理发展模式的直接保障。医疗设备管理模式的设计还保留着传统的模式和套路，传统陈旧的方法显然是不适合现阶段的医疗设备的管理与发展的，因此，必须摒弃传统的工作特点，充分适应时展的需要，将医疗设备管理与新的信息时代相结合，这样更会满足消费者的需求和国家城市文化建设的需求。因此医疗设备管理业一定要实现新型的管理和建设模式，建立和完善与信息时代结合的医疗卫生管理系统，实现医疗设备的一体化管理，促进城市医疗卫生事业的发展和提高。

（3）提高医疗设备管理人员的专业素质和互联网技术。由于互联网背景下的医疗设备管理具有一定的难度和技巧的考验，因此，引进高水平的专业人才和提高医疗设备管理人员的工作素质成为信息时代医疗设备管理工作创新的重要举措。医疗设备管理管理的工作人员是工作的执行主体，不仅要其重视医疗专业的素质培养，还应当尽可能提高他们的互联网和计算机技术操作能力，只有他们这两个方面的素质同时得到提高，才能起到提高工作效率的作用，从而节约工作成本。

3 结论

随着高科技时代的到来和行业竞争压力的提高，医疗设备管理行业的建设和管理模式的创新迫在眉睫，提高医疗设备管理工作人员的技术和艺术水平至关重要。因此，引进先进的医疗设备和互联网管理的技术人才，创新管理模式不仅是医疗设备管理行业发展的关键因素，还是促进我国城市医疗卫生事业发展的重要方面。

篇2

大会由国家卫生计生委指导，国家卫生计生委卫生发展研究中心、国家卫生计生委医疗管理服务指导中心、工信部中国信息通信研究院等联合主办，以“新常态大健康”——互联网+时代的健康中国为主题，分别从政策推动产业发展和产业交流两个维度，共同梳理“互联网+”带给医疗健康行业的挑战与机遇，分享各自的宝贵经验与成败得失的感悟，探索“互联网+”对于医疗健康这一传统行业的转型前景与实践。对“互联网+医疗健康”的现状和未来进行全面剖析，旨在推动“互联网+”时代中国健康产业的发展。

利用互联网+发展医疗服务行业

今年7月的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，对“互联网+”促进中国产业升级转型寄予了更高期待。国务院、国家发改委、国家卫生计生委及国家工信部等机构，密集出台多部互联网产业的相关文件，推动并规范互联网在各领域的健康发展。

近两年“互联网+”就像一股强劲的飓风，给行业带来巨大的影响和变化。国家卫生计生委副主任崔丽指出，有些是瞬息万变，有些是因势而变，有时以不变应万变，在充满变数的“互联网+”时代，如何把握好变与不变的方向、分寸与节奏，利用“互联网+”发展医疗服务行业，让医疗卫生行业真正飞起来？她希望，全体与会者和所有关注医疗健康信息的组织都能够从技术、经济运行、标准、政策、人才、安全等方面为互联网+医疗积极贡献智慧和力量。

“互联网+健康”利于疾病早期预防

崔丽称，当前我国面临传染病和慢性非传染病双重负担。健康促进应该是应对这些疾病的优先策略，我们更应该强调的是预防，把少得病、不得病、早发现、早治疗作为我们健康中国建设的首选。可以通过“互联网+”提高全民健康素养。

“互联网+”在公共卫生方面有非常好的应用案例，互联网本身将关注的重点和区域用大数据的方式形成公共卫生方面的需求，这些无论从过去做的直报信息到未来医院形成的医疗信息和社会的公共信息，都会对新发、突发传染病及早防控非常重要。每年将近有80亿诊疗量的医疗数据大背景下，互联网+健康医疗有非常大的合作空间。

“互联网+”可实现各界协同发展

篇3

工信部近日发报告称，在我国经济增长速度正从高速转向中高速的新常态下，信息消费成为了亮丽的新的增长点，预计2015年信息消费规模达到3.2万亿元。1月20日，银监会启动监管组织架构重大改革，正式将互联网金融纳入其监管范围。据不完全统计，包括上海、天津、江苏、重庆在内的多地政府在其新一年的政府工作报告中提及规范和促进互联网金融发展。由于各地两会正在进行，互联网等新经济的发展有望成为各地议题。

受以上消息影响，互联网概念相关个股近期表现强劲，电子商务龙头生意宝、深圳华强、乐视网等出现连续涨停。而用友网络、上海钢联等互联网或电子商务概念股表现强劲。从业务题材看，深圳华强是市场中难得的真正具备电子商务并具备线上和线下结合优势的上市公司，中线仍有上涨潜力。生意宝互联网金融投资主要由B2B在线交易平台和B2B大额支付平台组成，是互联网概念龙头股，由于前期涨幅巨大，不建议投资者介入，前期介入投资者可逢高了结。上海钢联主营以钢铁及相关行业信息服务为基础的B2B电子商务服务，用友网络控股子公司北京畅捷通支付技术有限公司获得非金融机构支付业务许可证，这两只个股近期也涨幅巨大，也可逢高逐步了结。

由于互联网概念股全面爆发，涨幅大的个股不建议追涨，但同样具备相关概念而涨幅不大的细分行业龙头股未来有望补涨，值得重点挖掘。下面重点跟投资者谈谈哪些互联网应用或信息科技概念股仍值得关注。

首先是智能医疗行业值得重点挖掘。其次包括在线教育、云计算、互联网彩票和智能机器人等细分行业龙头股值得关注。

九安医疗（002432），九安医疗处于从传统医疗行业向互联网医疗行业转型阶段，是智能医疗概念的龙头股，互联网行业应用概念股有望补涨，可中线关注。

珠江钢琴（002678），作为互联网在线教育概念股，前期缩量逐步盘升，同时具备国资改革概念，明显被主力控盘，未来仍具备上涨潜力，可关注。

三五互联（300051），其前期收购道熙科技 深化大互联网领域发展战略，具备互联网、游戏、云计算等多重概念，技术上面临前高压力，中线向上突破可能性大，可中线布局。

篇4

我们认为移动互联网的最大投资机会在于对传统行业的改造，互联网思维和传统思维最大的不同就是对于用户的理解，而把传统消费者转变为用户，是盘活存量的一个表现形式，市场无天花板。按照用户属性，我们分为B2C和B2B进行研究。

B2C：四大要素决定五大传统行业重塑

四大维度进行筛选，我们认为旅游、房地产、汽车、金融、医疗健康将成为移动互联网改造的五大传统行业。

互联网旅游：看好度假游，但2015年仍以价格战为主。

互联网地产：看好社区O2O和家装建材互联网化。

互联网汽车：以政策风为主，看好汽车后市场。

互联网金融：看好PaaS层(平台)和SaaS层(应用)。

互联网医疗：以政策风为主，看好重度垂直、医药电商、医疗信息化。

B2B：B2B电商2.0抢占制高点

小B用户的核心需求是盈利，而提升盈利的来源在于销售和采购环节效率的提高。在B2C电商解决销售环节后，采购环节的互联网化是B2B电商产生的核心根源。随着移动互联网对各传统行业进行渗透，B2B电商也进阶成为打通交易闭环的重度垂直电商平台。

B2B电商2.0打通交易闭环，解决小B企业的采购需求，价值维度最高；供应商格局、品类/渠道分布、小B用户量是决定B2B垂直电商平台发展速度的三大要素

投资建议

在全社会互联网化革命的大背景下，互联网资产将获取资本溢价，我们更看重资源禀赋、团队配置、执行纠错能力。建议关注如下标的：

篇5

这是一个迷局，这是健康服务网站面临的困惑。这些困惑不必去采访某甲某乙，仅从这些网站提供的内容本身就可以看出来了。

现象一，鲜有喝彩的网站资讯

几乎所有的网站都是知识爆炸型的，由此可以看出，网站认为提供海量的健康以及医疗方面的咨询，是吸引公众眼球、提供全面服务、体现网站服务价值的核心。因此，实力较强的网站会以医疗健康门户的姿态出现。然而令笔者不解的是，这类资讯型内容占据了医疗健康服务网站的服务主体地位，不论遇到的困难有多少，网站依然义无反顾。此门户非彼门户，医疗健康涉及的领域之多、内容分类之细、知识难度之深，远远超越了其他的资讯及娱乐门户。于是一个艰难的问题摆在网站编辑面前，即深入了没人懂，浅出了无意义，内容如何既能深入又能浅出，这个难度恐怕很难把握精准。作为读者，这些半深不浅文字很难准确地满足个人的知识需要。

更加令人痛苦的是，作为读者，人们可以关注众多的娱乐及新闻内容，但每个人只会关心与自己病痛有关的信息。无论网站提供的病症知识多么丰富，人们只会浏览一到两个频道而已。同时，当病症和健康知识越来越丰富，分类越来越繁多时，读者个体的关注点就会埋没在网页内容中，“我不知道从哪去找，找到的内容又难以让我满意”。

同样，作为健康知识的受众，中老年人是关注的主体，但这一部分人群上网比例较低；作为互联网主力军的中青年，多数人只有在身体不适、家人生病等特殊情况发生时才会上网寻求更多的医疗健康知识。在这种情况下，受众对健康知识网站的关注率，由此引发的网站活跃度、忠诚度问题，这是摆在网站面前的极大难题。

现象二，蜻蜓点水的网站服务

笔者关注到，已经有网站开始提供具体的服务，比如医院推荐点评、健康自诊、名医推荐等等。这些服务能否准确地、牢牢地把握住一个固定人群呢？那的确要因服务而异，即，公众对这类医疗服务的需求发生率是多少，网站真正能够提供有效服务的能力有多强？除非网站拥有实际的服务能力，并且其服务对象具有普遍性，否则目前的服务都将是蜻蜓点水而已。如果解决不了这样的问题，那么我们只能认为，这些服务仅仅是网站死里求生的一种尝试，或者是上文所述的知识服务的一种延伸，而并非战略性的、策略性的商业结果。最终这些服务将与众多的知识频道一起，成为湮没读者注意力的干扰项。

现象三，照猫画虎的网站设计

除较大的一到两家网站之外，其他数十家与医疗健康有关的网站，很难看出专业性。普遍存在着页面呆板，功能平淡等问题。更有甚者，很多网站的定位都不清晰，既有行业资讯又有健康知识，网站自身也没有思考清楚受众究竟是谁。不客气的说，这些网站看不到互联网内行参与的痕迹。与其说是互联网健康服务，不如说是企业、社会机构的服务窗口，而远非拥有商业价值和社会服务价值的互联网模式。

迷局核心，思维需突破

我们很遗憾地看到，至少进入笔者观察视野的医疗健康服务网站，都在一条线路上做着类似工作，即“提供资讯—提供更多的资讯—想方设法展示资讯——在内容上搭载资讯——尝试web2.0的部分沟通模式。”他们在旧路上不断挖掘，希望能够通过内容的深化和丰富化走出困境。然而在笔者看来，这只能算作一个顽强的坚持，不论医疗健康门户网站的模式还是当前其他的模式，其基础——用户需求永远是不稳定的、是貌似宽阔实则狭窄的。这种需求特性对于大网站来说，也许能够支持当前的流量获取一些广告收入，但永远无法支撑一个自身健康的商业模式走向真正的财务自由。因此，这是一条越做越窄的路。只有从用户需求特性深入分析，摆脱资讯型网站的简单设计思维，也不要生吞硬套web2.0的模式，才能够走出困境。

医疗卫生及健康领域是个非常特殊的行业范畴，这是所有互联网人涉足此道时应该慎之又慎的，同时医学专业人士涉足互联网时更需要反复斟酌。互联网健康服务最大的难点在于医疗卫生领域的行业背景和知识背景，因此，互联网人士涉足医疗卫生领域时往往难关重重，反之医疗卫生领域的人士涉足互联网的困难却小得多。正是这一特点，使得目前互联网健康服务领域的探索者中，拥有医疗卫生领域背景的人士居多。同时，也许由于同样的原因，在模式进行初期设计规划时，缺少了互联网领域的经验及视野，使得商业模式在初期就并未得到真正的锤炼。也许，这正是当前互联网健康服务模式的设计思维难以突破的原因。

迷局的突破：服务是核心

任何互联网的模式所提供的都是服务，而医疗健康是关乎每个人生命安全及生活质量的大事，其相关服务的复杂程度远远大于金融证券等领域。同时，每个个体的服务过程极端复杂，几乎不可能总结出一定网络套路。凡是静态的资讯、知识、工具等单向性的服务均无法真正的体现服务价值，其结果不是太浅、就是不全面、或是难以获取。因此，真正医疗健康服务必须是人与人互动的，除非是那种静态的需求，例如电子商务、资料查阅，而静态的需求少之又少，无法形成受众集中的、效果有力的服务模式。由此，互联网健康服务的未来成功模式，一定会聚焦在人与人之间的互动上，将互动与静态的服务相结合。以下是对未来的互联网健康服务的一些预测

线上服务与线下实体相结合，即，线下必须拥有服务实体的支撑。

线下的服务实体在通过互联网平台的组织，形成线下的服务网络。

网上服务不可能面向医疗问题，而应该是医疗辅助问题。

互联网解决的是沟通方式、服务模式和计费模式的的问题。

当前的互联网服务网站的模式肯定会消亡或被改造。

多个互联网服务模式之间的竞争，其生存和发展的基础是公信力的竞争。

通用电子病历、网上挂号等整合医疗机构服务的模式不会很快成功，因为这些模式受到客观环境的制约太大。

篇6

互联网+时代的思考与探索

作为国内医疗信息化领域的一股重要力量，用友医疗卫生信息系统有限公司（以下简称：用友医疗）积极参与了本次大会，并主办了大会的一场重要分论坛。活动之余，用友医疗总裁陈冲先生和副总裁张崔先生一道接受了赛迪网及数家媒体的采访。

陈总表示，实际上在互联网+这个名词之前，用友就提出来“互联网化”，为各行各业的客户提供“互联网化”服务，其本质与核心实际上与互联网+是不谋而合的。一直以来，用友都是面向组织型用户，比如说企业、政府、金融行业、教育、医疗等各个行业。具体到用友医疗，自然是以极大的专注，用互联网化的思维，服务于广大医疗机构――目前主要还是围绕着医院，这也是当前医疗信息化的关键领域。

在这种情况下，如何服务好医院的管理者、医护人员，以及医院的患者，就是用友医疗的核心诉求。如果按传统的习惯性分法，医院分前台和后台，既服务于医院的前台，也服务于医院的后台，实现医院的前后一体，这个是用友医疗在互联网+背景下的一个主要任务。

在完成这些主业的同时，用友医疗也会在完成医院总体数字化、信息化的过程中，关注医院局部应用的互联网思维的“互联网化”。比如说，对于医疗后台的O2O平台这样一个管理，以及在医院的对外延展。陈总透露，比如用友医疗跟三星和支付宝等企业的合作，就是基于未来的互联网医院向外延展的一些解决方案的研发，目前已经取得了一定的成果。

张总表示，对于互联网医院这块，用友医疗在产品规划也是很早就做了分步实施的。首先，要把现在医院内部的信息化解决方案先做实。基于这一方向，未来再逐步延伸到产业链去，做一些互联网思路的业务拓展。最终延伸到个人健康类的服务，这是长远目标。

用友医疗H+ 新时代的扛鼎之作

当天大会的一大亮点，自然是在用友iUAP平台和ERP基础上，基于上一代HIS和HRP已有的上千家医院的真实需求和行业理解，用友医疗倾三年之力，花费上亿元研发的新一代医院信息系统H+。

对于这一产品，陈总认为，未来医院信息化建设的重点将是医院管理与临床管理并重，把信息技术应用到临床中去，就是要以患者为中心，以电子病历为核心，以全面集成为手段，建立全面的管理信息系统和临床信息系统。通过构建全新的数据交换与共享平台，建设统一的医院运营管理和临床业务数据中心，从临床诊疗、运营管理、决策分析、患者服务、集团协同五个维度建设覆盖全院全业务应用的信息化体系，最终帮助医院解决系统缺乏互联互通、数据分散、前后台脱节、资源管理粗犷、对医疗集团 支持不足等问题，提升患者忠诚度和医院的管控力。

主管产品研发的张总表示，H+的研发背景或者是研发历程，归纳起来还是两方面。第一个，还是源于用户和市场需求，首先用户需要还是内在的驱动。第二，结合用友集团自身的积累和优势，用友医疗必须做一个在行业内有足够影响力的产品。虽然在之前用友曾经也收购过一些公司和产品，也有一批客户和面向数字化医院的一个完整解决方案，但是这些产品从概念上来说“属于上一代的产品”。限于当时的技术和应用架构的设计，前台、后台之间的业务结合上“高度不够”。在围绕上述问题的探索过程中，用友医疗发现了一些来自医疗行业的迫切需求，而这些在以往的产品范畴内可能根本就解决不了……所有的因素汇集到一起，用友医疗下定决心开发一个具有足够高度、“划时代”的产品解决方案。

张总认为，作为一家产品公司，用友医疗以前传统的解决方案更多偏项目化，这是用友的优势。基于这样的认知以及行业的发展趋势，用友医疗在做三年规划时，就坚定地从一体化产品的思路出发，这一产品不光要满足医院内的需求，更主要的是支持医疗集团、医联体这种业务。不过用友没有想到的是，这个需求爆发得如此迅猛，它的问世既表明用友当时的判断非常准确，也意味着面对当今医院的需求，用友医疗有着国内最好的产品和解决方案。

陈总补充道，“一个伟大的公司必须要有一个伟大的产品。”他指出，此前的用友医疗作为新军，在这个行业的探索有的时候用“摸着石头过河”来形容可能并不为过。在新一代医院信息系统H+之后，用友医疗的拓展将会彻底摆脱这种情况，更多从顶层设计入手，帮助医院将现阶段大家非常重视的运营管理，跟前面的业务之间，进行业务的衔接和联动，实现医院整体业务的一体化，帮助医院实现效率和效益的最大化，充分提升他们在当前的竞争力。

作为新一代优秀的医院信息系统，用友医疗H+充分考虑了云计算和大数据技术的应用。陈总表示，医疗行业是一个很成熟的行业，技术应用很深。此前有人认为医疗行业对于大数据之类的应用需求不大，实际上的情况是当时没有好的产品来应对，而现在已经到了嬗变的时刻。

虽然用友医疗H+主要是面向医院，而非区域医疗，但是对于数据联动等需求，用友医疗H+有充分的考虑和预留。假若区域医疗主管机构需要将医院信息与数据联结起来，用友医疗H+可以做到完美的集成。这样做的意义就在于，假若出现了流行病患，区域医疗主管机构可以实时掌握疫情，通过大数据分析，做到疫情的趋势预警，在最大程度上防范疫情扩大，全力守卫广大居民的健康。

积极打造伙伴生态链

据悉，用友医疗的研发中心在北京总部，在全国分布了六个大区，负责覆盖各省市的业务。推进业务的不仅包括用友医疗自身的团队，也包括了四类合作伙伴：

第一类是产品级的合作伙伴。比如三星、支付宝，以及IBM的医疗卫生事业部等，将来可能还会有健康终端设备等厂商。这些合作伙伴对于完善用友医疗的产品和解决方案来说，有着非常重要的作用。

第二类合作伙伴是战略合作伙伴，能够帮助用友医疗提供更多的智力（？）支持和方案支持，譬如埃森哲大中华区的医疗卫生事业部，他们更多地帮助医院进行信息化规划。

第三类伙伴是销售类伙伴，帮助用友医疗一起推广这个市场。此类伙伴在各个省市都有，正是他们在前线的打拼，帮助用友医疗在行业内逐渐做大做强，让更多的医院听到用友医疗的“声音”。

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随着“互联网+”各类康复医务服务平台和APP的出现，康复医疗行业的发展步入了网络时代，这对康复技术人员的网络信息能力提出了新的要求。通过对“互联网+”时代康复医疗行业的分析，总结出了“互联网+”时代下康复技术人员所应具备的网络信息能力。

关键词：

互联网+;康复医疗;网络信息能力

1“互联网+”时代下的康复医疗

随着老齡化社会的来临，康复医疗已逐步成为常规性的服务。康复主要是指通过弥补和重建人的功能缺失，消除并减轻人的功能。在现代社会中，仍然存在着大量的错误观点，认为病人一旦能够成功出院就代表完成了整个治疗过程，残疾人才需要进行康复治疗，而在现代的社会中，亚健康人群越早开始进行康复治疗，所取得的治疗效果才会更好。在特定的时间段内任何人都可能遇到相应的不同程度的功能，而随着年齡的增长，发生功能的可能性也在逐步增加，康复医疗已经成为现代人生活中的一项日常需求。随着人们生活水平的不断提高，人口老齡化也日趋明显，康复医疗已经越来越被社会所广泛关注。我国60岁以上的人群现正以每年800多万的速度在快速递增，老年病的发病率也越发明显。截止到2050年，我国将有三分之一的人群会步入了老齡化阶段，康复医疗的需求率将达到井喷的态势。而对于中年人而言，健康状态也不容乐观，据统计，全国的亚健康人群已达总人口的70%，腰、颈椎病呈多发态势，但大量的中青年人群对于早期的治疗不重视导致了医疗时机的错失而久拖成病。我国现有的康复医疗主要是由公立医院的康复科及社会化的康复企业所组成，康复技术人员的缺乏和康复治疗效果的不理想也导致了大量的亚健康患者缺少自动就诊的意愿，同时由于自身康复医疗的缺乏，致使病情日趋严重。“互联网+”的出现，为康复医疗的改革和深化开启了多方的新模式。传统的康复医疗方式正在被新的信息手段所融合，大量利用“互联网+”新模式的开创已经让患者得到了更好的康复治疗。在线诊断、挂号等新康复医疗平台的出现标志着“互联网+”康复医疗时代已经来临。随着网络交流的便捷性，大量的亚健康人群能够更加方便地获得各种有用的康复医疗信息，通过康复医疗网上平台的在线专家咨询、在线自我康复指导、预约上门服务等多途径的交流，使得患者自发性地增加了康复医疗的需求，而网上交流的一对一模式使患者的康复医疗体检更加的完美，人文关怀也更加明显。网上免费服务催下了线下收费服务的发展，有效完成了网上网下的服务对接，使得康复医疗人员的服务效果也得到了全面的认可。

2康复技术人员的网络信息能力

目前市场上主流的“互联网+”康复医疗APP或平台设计，主要是从线上交易对接线下服务的模式。康复技术人员可通过网络对康复医疗平台或APP进行实名制注册，管理个人界面，向患者和关注的对象随时推送相关的康复医疗服务信息，以此来增加相互间的交流，也可在APP或平台上与病人进行实时的交流，利用文字、语音、视频和图片等途径对患者进行在线的初步诊断，为患者提供便捷的线上服务，从而为患者下一步的线下服务提供对接。这样的操作结果优化了整个康复医疗服务的流程，使得就诊程序变得更加的人性化，同时也提高了患者的满意率。“互联网+”下的康复技术人员只有具有良好的网络信息能力，才能充分的使用好康复医疗网络平台或移动APP，真正达到患者和康复技术人员之间的无障碍交流，也有助于同行之间的沟通、交流和学习。在“互联网+”康复医疗时代，康复技术人才应具备以下网络信息能力：对“互联网+”下的康复医疗时代的信息新知识的了解，具有与时俱进的时代意识。能在“互联网+”时代下通过各种网络信息渠道获取到各种有关康复医疗行业的相关信息，并有熟练操作网络的能力。能鉴别各种网络信息的真伪，并准确地为病人和家属提供服务。合法使用网络信息，保证病人的隐私，不能有触犯法律的行为。具有维护计算机安全的能力，能做好数据的备份和管理工作，有效防止黑客攻击或病毒入侵的意识与能力，保障网络信息的安全。

2.1信息意识

2.1.1对“互联网+”的了解程度

调查显示，有23%的康复技术人员对“互联网+”非常了解，有40%的康复技术人员对“互联网+”比较了解，说明在“互联网+”这个大背景下，康复技术人员的信息意识得到了有效的提升。但是仍有37%的调查显示，康复技术人员对“互联网+”的了解在听说过和不清楚的程度，这说明还有部分康复技术人员的信息意识十分薄弱。

2.1.2获取“互联网+”康复医疗信息的途径

针对“互联网+”下的康复医疗信息的获取途径，排名前列的是综合性网站、各类康复专业的论坛或贴吧，选择书籍和文献数据库的比例较少。这说明康复技术人员对于图书馆书籍和文献数据库资源不能进行有效运用，缺乏必要的图书馆检索技能。

2.2信息技能

2.2.1“互联网+”康复医疗新模式的了解程度和网络信息操作能力的应用

调查显示94%的康复技术人员对于“互联网+”时代背景下医院康复科和民营医疗机构可能会出现的“互联网+”新模式都有认知，但是调查也显示，63%的康复技术人员的对于行业的信息系统使用不足，对网络信息操作多停留在各种日常软件表面居多，这说明大多数康复技术人员对“互联网+”下康复医疗行业需要掌握的必要信息技能的学习和知识扩充的方法并不了解。针对这种问题，“互联网+”时代下康复技术人员一定走在康复医疗行业的前沿，积极接触各种“互联网+”康复医疗新模式下产生的APP或与康复医疗网上信息平台进行合作，做到与“互联网+”新职业信息化平台的无缝衔接。网络的广泛运用，使各类信息的数量得到了无限的扩张，只有具有运用网络信息的操作能力才能在软件纷繁的“互联网+”时代中，游刃有余地应对各种可能出现的康复医疗应用软件APP。良好的学习能力能让康复技术人员从被动学习转换为主动学习，以应对将来“互联网+”下康复医疗行业的各种新软件和新平台的发展。

2.2.2网络信息能力的专业性

35%的康复技术人员认为现在所具有的信息技术能力与“互联网+”的行业需求不能有效融合，存在脱节的问题。康复医疗的网络信息能力应包含康复医疗行业软件的属性，能与康复医疗行业软件或网络平台有效结合，才能有助于康复技术人员在将来的“互联网+”环境足够应对各种新兴康复软件或网络平台，并具有知识的自我学习和扩充能力。

2.3网络信息法津

作为康复技术人才在“互联网+”下更应注重对于病人隐私方面的尊重，保守病人的秘密，并且具有防止黑客入侵和病素攻击的意识，防范于未然，才能更好可能地减少可能的信息损失，并自觉抵制网络上的不健康信息。调查数据显示，99%的康复技术人员对于信息伦理的意识很强，基本上都能正确认识到网络法律法规的重要性。综上所述，“互联网+”时代的康复技术人员的网络信息能力，需具有对大环境的意识敏锐性，有对信息的筛选能力，能从大量的信息中提取到康复医疗行业的有用信息，并对信息的收集具有持久性，能保持长时间的关注，并及时做到新知识的主动学习扩充，才能始终走在康复医疗行业的前沿。同时应加强对网络信息法律的认知，不论何时都能及时规范自己的网络行为，自觉增强对于不良网络信息的抵制能力。

参考文献

[1]尹新,董可男,孟群等.互联网+康复医疗的新模式探究[J].中国卫生信息管理杂志,2016,13(02):115-118.DOI:10.3969.

[2]王玲,彭波.“互联网+”时代的移动医疗APP应用前景与风险防范[J].牡丹江大学学报,2016,25(01):157-160.

[3]王青春,周娟,穆晓倩等.基于“互联网＋”的护理信息素养探讨[J].护理杂志,2016,33(22):40-42.DOI:10.3969.

[4]冯婧.对大学生信息素养现状的分析及思考[J].图书馆工作与研究,2014(04):88-90,97.DOI:10.3969.

篇8

关键词：“互联网+”；养老产业；发展方向；优势与困境；对策

中图分类号：F121 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）03-50 -03

随着中国老龄化程度的加深，养老服务工作愈发成为社会热点。在2015年的两会上，总理提出的“互联网+”概念席卷全国，时至今日“互联网+”进一步发酵，“互联网+养老”已经成为养老服务行业不可忽视的亮点。同时，”互联网+”下出现的新事物也在不断完善和发展（如人机交互、云计算云储存、人工智能、虚拟现实增强现实等）都在为养老产业与互联网的结合提供挈机。“互联网+”背景下的养老就在这种情况下诞生，运用“互联网+”的思维来发展养老产业构建新的产业模式。

一、“互联网+”背景下养老产业发展的机遇

（一）大数据的应用为养老信息平台的建设带来了极大的便利

传统的养老行业，没有大数据分析的技术优势，对于老年人的需求服务也只是停留在基本的生理方面，同时国家没有精准的数据分析，只能盲目的政策支持，而没有一个系统的规划，通常只会造成资源的浪费。但现在不同了，互联网时代来临了，互联网连接着全球的亿万用户，因为连接的便利性，信息资源共享化，互联网在我们的日常生活中都有应用。

首先，将大数据用于养老产业，这也是在“互联网+”背景下有必要的，建立一个平台将老年人的健康状况、家庭状况、医疗信息等基本身份信息录入，用于以后老年人进入养老院等机构的信息服务记录，可以将老年人的信息数字化，省却了以前的纸质档案的登记，还利于信息资料保存与共享，方便以后数据平台跟国家的数据统计的对接。同时开通网上老人身份信息认证，使用有摄像头并能够联网的电脑或智能手机自助完成信息认证，方便一些行动不便的老人，老人们可以通过电脑直接在网上完成身份信息的采集认证。

其次，通过分析老人在医院的医疗信息记录，计算机自动生成老人的动态健康档案，结合互联网的大数据分析、云计算等功能，并结合执照医疗团队医师的建议，提出有针对性的膳食、运动、起居的日常生活计划，并将这份健康报告上传云端方便子女对自己父母健康状况进行了解。我们利用数据平台可以为老人提供准确的服务，精准定位老年人养老需求，深度挖掘老年人的养老需求。

（二）互联网金融新工具拓宽了养老产业的筹资渠道

养老产业的资金问题，大家都看到了这是个利好的行业，前途是光明的，不再是以前的国家控制下的福利养老机构，开放市场吸引大批的投资者，形成的以老年人为消费中心的经济产业。

第一 ，引进国家资本和借助政策的扶持，企业就会慢慢发展起来，我们可以利用目前流行的互联网融资方式――众筹，每个人支持相应的资金，集资者承诺给予支持者一定的回报或优惠政策，每个人的资金支持是微小的，但在互联网时代汇集的力量是巨大的。这种资金筹集方式对不管是现在即将面临养老还是以后要B老的人，都会有极大的诱惑力，大家支持一定的资金作为自己以后的养老投资。因而资本的汇集是相当迅速的，这样还能够为企业起到一定的宣传效果，为他们的养老项目营销造势，增加在社会上的宣传影响。企业获得第一笔启动资金后就能进行项目的开发，逐渐地将产业链做出来，甚至在其养老产业发展的过程中获得融资，到最后就不是资金的问题而是养老的产品研发以及走向的问题了。

第二，养老市场潜力巨大和互联网信息的便捷使人们更加准确地认识到了其未来发展的前景，因而早有企业已有心利用互联网发展养老产业。但苦于资金的缺乏，迟迟不能形成一定规模。P2P网贷平台的出现给这些企业带来了希望，平台可以为个人和企业提供资金，通过第三方的平台，使借贷双方的供需相匹配，从中选取最优的利率条件进行借贷实现信息与资金的最优配置，让双方都获利。这样可以快速为其提供资金支持。利用互联网新的金融工具来为养老企业的发展提供资金支持，这是企业融资的新途径，减小了传统养老行业依靠政府救济发展的压力。

（三）智能硬件设施优化养老产业的资源配置

我国是人口大国，养老是民生问题关乎社会稳定，国家予以相当的重视，对于此产业的扶持与优惠在力度上都在加大。人到了老年时期，随着各项身体机能的下降随之而来的就是各种身体疾病的出现，养老产业不可避免地会在医疗方面入手，运用高科技手段，现在互联网时代有各种的智能化硬件，来拉近互联网与人类的联系，以人为中心，拥有人性化的体验。

1.我们可以在老年人的看护方面利用互联网技术，当老年人出门散步的时候，给老年人佩戴一个智能手环，用GPS来定位的佩戴式电子设备，其精确度可定位到方圆几米，可以随时监测他们的位置，并增加生命信息特征检测功能，防止老年人的突发性疾病。这样即使老人外出，也不用担心看护找不到人的情况的发生和其他意外情况的出现。同时手环也可以录入老人的身体健康和医疗信息等，这样也可以根据每个老年人的具体情况来分析老年人所需要的监护服务需要，也就不用像以前那样给每个老人配给一个看护人员了及大大地节省的人力资源成本。通过互联网云平台计算分析，老人的健康监测数据结果发送给老人亲属，或者社区及养老、医疗服务机构，只要通过手机，就可以查询老人的血压、血糖、心率等健康数据，这样既方便又快捷，节省了很多的人力物力成本。这是运用互联网技术的优势优化了资源的配置。

2.在老人的生活交流方面我们可以开发出一个简便易操作的手机APP，几个特殊按键，紧急救助、生活服务、亲情通话、服务评价等功能全搞定，教会老年人使用智能手机以及使用服务软件，帮助老年人建立一个社交朋友圈，老人们同样可以在这个平台交朋友，相当于IM通讯软件扩大老年人的社交范围，更大程度地满足老年人的情感交流要求。这样可以让老人们也成为互联网时代中的参与者，并根据自身需求的不同主动地联系服务，就可以让老年人享受互联网发展的福利，成为其中的参与者和建造者，满足老年人在心理方面的需求。

3.许多老年人是居家养老，因为子女生活习惯的问题和看护人员劳动成本的提高而独自养老。人们开始将人工智能运用于养老，开发与老年人交流的机器人，帮助老年人处理简单的家务活，提醒老人服药和每日待办事项，时刻监测老人的身体状况，以便老人在出现突况的时候发出求救信号。同时智能机器人也具有学习的能力，让机器人承担类似于管家的功能，这是居家养老的重要方面。

其实对于互联网在养老方面的应用，早已有机构进行试验研究，但并未形成系统化的研发体系，在接下来的时间里应该会进入到计算机科学、医学、心理学、老年学等学科共同合作推进的阶段。这一系列智能技术已经在一定程度上能够为老年人居家和社区中的安全和生活提供便利，尤其在智能居家、促进体力和锻炼的科学技术、跌倒的预防和监测、自我的健康管理等方面有一定成效。尽管也有相当部分还处于实验室研发和试用阶段，但是已经构成了很好的研究和实践基础。

二、”互联网+”背景下的养老产业发展面临的挑战

（一）养老产业面临着复杂的发展环境

1.新技术在养老产业中如何运用缺乏经验。”互联网+”背景下的养老产业有也有其发展的困境，其实互联网+背景下的养老产业发展算属于新课题，首先就是智能服务硬件的开发，研发水平不够，只能慢慢学习国外的先进经验，毕竟我国的养老产业起步较晚，而且互联网模式的养老要求的就是高科技化、人性化、效率化，所以开展的地区也就受到了限制，必须在大城市高新技术开发区或高校附近附近，才能提供强大的技术服务支持，这样的费用成本是巨大的，不仅要承担周围地价的压力，还要给研发的高校和科技机构提供资金，这将是巨大的费用支出。

2.信息技术的全面普及和覆盖还需时日，养老数据的收集和运用还缺乏坚实的基础。我国的人口基数大，同时我国也慢慢步入了老年化的阶段，但老年人的数量众多，将老人们的数据信息录入这将是一个巨大的工作，人口的数据统计资料也不齐全，特别是在农村地区，信息资源的不畅通，信息资源不对称有可能造成数据分析的不全面，使企业做出错误的市场判断。

3.老人对新事物接受度低等传统观念一定程度上影响着互联网技术的运用。老人对于新事物的接受能力是缓慢的，给老人提供智能化的服务，老人是否能够适应，毕竟机器是没有感情的，无法给老人精神上的慰藉，不知老人是社会人也需要真实的情感交流，但通过冰冷的机器来为老人提供智能化的服务，老人是可能无法适应的。

4.养老市场发展不成熟、经验欠缺的不利影响。 作为一个新的产业结构模式，市场上可能存在潜在的竞争者，进入这个行业的企业竞争，将会引起行业的恶性竞争，这不利于新兴产业的发展。在服务的水平上无法与西方发展完善的国家相比较，人员的筛选和培训都没有经验，养老产业的管理等方面都是较为欠缺的，这都是要通过一定时间在市场上学习经验。

（二）利用互联网金融工具进行融资，风险难以控制。

利用互联网融资是有利有弊的，互联网金融作为新生事物其发展的过程是难以预见的，我们利用互联网金融工具进行融资的方式虽然方便快捷，资金到位迅速，但其风险也是巨大的。由于是网络上的交易我们无法辨别对方所提供的信息的真假，可能连平台都是假的，但我们无法辨别，其次互联网金融这个行业刚刚起步，相关的法律法规还未出_，无法给与我们融资者相应的法律保障。

（三）养老数据安全保障难度大

事物的发展总是有利有弊的，上面我们提到了大数据平台的建立，方便了老年人的信息资源利用。互联网时代信息资源是最有价值的，特别是我们每个人的隐私信息。互联网信息资源因为是在网络中流通的，监管难度大，但这也是发展养老产业必须经历的，在养老平台上流通的老人的信息资源，如果遭到一些非法分子的觊觎，通过网络黑客或者养老平台的工作人员而泄露出来，卖给一些诈骗团伙，而将其进行非法的用途，不但会给老年人的生活带来困扰，有时甚至会带给老人们经济损失，毕竟老年人的维权意识、防范意识都比较薄弱，难以辨别信息的真假。

（四）市场还不具备规模，养老成本高

养老的问题古已有之，但养老产业是我国近些年来兴起的产业，对准的人群主要是40到60年代的人，这部分的人群虽然数量巨大但是大多数都是与家中子女生活，或者在农村养老，这种对于市场的虚拟扩大，造成了市场出现虚假的繁荣，同时在互联网+背景下发展的养老产业，要达到智能化的要求，养老产业运用互联网产品必要的成本是不能避免的，比传统的养老成本高。这就要求老年人要拥有一定的经济实力才能消费这种智能化的养老。因而互联网+背景下的养老，消费的人群较少，养老的前期成本不可避免需要先享受的消费者承受，产业还未到达这个产业的利润红利时期。

对于国内的养老企业来说，现在无疑是一个好的时机。互联网+与养老产业的结合可能对传统的养老造成冲击，但这是发展的必然趋势。现在“互联网+”正全面融入金融、交通、医疗、保健等与养老服务相关的家庭服务业。“互联网+养老”作为新兴业态，尚处于初级阶段，考虑到老年人群体的特殊性，其培育发展仍然面临着盈利模式、群体培育、路径保障等诸多挑战。不过其发展前景仍然是被市场所看好的，在未来拥有极大的投资前景。

三、”互联网+”背景下养老产业发展方向

（一）加快互联网、智能化技术的建设与人才培育，夯实养老服务产业发展的基础

在互联网时代，要发展智能化养老需要借助信息技术极大拓宽养老市场的响应范围，将互联网技术运用于养老的产业。作为一个新产业，就需要人才来拓展市场和向更多的人来介绍自己的产品，加快培训适用于互联网时代下的养老管理服务人才和技术服务人才这也是当前发展的重点，专业人才队伍是“互联网+养老”实现和发展的保障。在“互联网+养老”这个新型产业之中，不是单纯的一种技术在，而是多种技术的融合协调、配合，所以对技术人员的要求就是很关键的。高素质的人才相互配合才能使传统养老业与互联网真正的结合，才能发挥出更大作用，建立相应的培训流程让企业拥有更多的这方面的人才，这个市场的份额才会逐步的扩大。同时加快科技成果的运用于养老产业转化率，将科技产品用于养老产业的快慢，也决定着企业在行业中的竞争力。科技以人为本就应服务于人，利用互联网技术发展养老产业，为老年人提供科技化人性化的养老，是未来养老产业的发展必由之路。

（二）加强和完善养老数据平台建设，提高信息管理水平

在未来互联网发展之中，数据信息是最宝贵的资料，因而我们在养老数据平台的建设中应把深化网络基础设施及信息资源方面的安全防护放在重点方面建设，使其可以达到银行级别的安全水平，保障老年人的隐私信息，使信息流通于网络的安全性加强。同时加强平台数据的监督力度防止不法人员利用信息进行牟利活动，不断完善数据的平台建设，开放平台接口，为更多的养老企提供数据录入平台增加平台的数据信息，为更多的养老企业发展提供老人的信息帮助他们的产品生产公司战略等方面制定，实现其数据平台资源的共享价值。

（三）规范互联网资本，助力养老产业的发展

破解养老产业发展的困局，首先解决养老的资金流入问题，在以后的产业发展中我们要借助互联网的优势将社会资本引入养老产业，能够为养老的产业发展提供资金，不断扩大产业的规模，让更多的老人能够享受到互联网养老的产业发展效益。将养老服务智能化发展写入老年事业发展规划，投入部分前期资金，建立起“互联网+养老”服务的信息平台。

第一，我们可以利用政府、企业两者共同的优势来发展养老，采用PPP模式来发展养老，政府和企业共同运营养老产业，增加人们对于这一类型的养老产业的信心，这样企业有了政府作为后盾，就不用独自承担产业风险还能够获得政府的政策支持，将风险效益降低吸引更多的市场参与者，来发展壮大养老产业的规模。同时政府可以出资设立养老产业服务发展基金，吸引有实力的优质的养老企业的投资，并在政策上予以一定的优惠和帮助。虽然养老产业的投资回报周期较长，但在国家的引导下和支持下，利用互联网的优势，陆续开放一些金融工具，比如基金、信托、债券等，为养老项目提供资金，不断发展壮大这个产业。

第二，借助互联网的优势，可以充分地吸收社会资金来发展养老，利用众筹的方式向社会募集资金，向个人或企业机构筹集资金，政府担保增加民众的投资信心，弥补政府投资的不足。同时，加强对于行业的监管，毕竟互联网资本流通于线上，可能一些违法诈骗团伙会利用投资者对于这个行业的不熟悉来进行诈骗活动，而使以后的投资者不敢对此行业涉足。提高行业准入门槛，出台相应的法律法规，正确引导行业的发展。

（四）丰富和拓展养老服务的广度和深度，建立和完善养老服务产业链，扩大产业规模

“互联网+”背景下的养老产业前景不可限量，围绕着庞大老龄群体的医疗健康、文化教育、娱乐休闲、生活保障等深层次的需求，丰富和发展了服务的广度和深度。特别是在以下方面，养老地产、养老日用品、养老文化娱乐、养老医疗等领域进行产业发展。根据马斯诺的需求理论，将养老市场进行这样的分割与定位，才能确定出消费的市场与人群，推进互联网信息技术在养老服务领域的广泛应用。发展智慧型养老院给老人们提供便捷良好的服务水平，使智慧医疗加快产业链整合，向大健康体系发展，然后推动建立以老人为中心的文化娱乐产业链，形成一个完整的养老a业体系。

参考文献：

[1] 孙文灿.互联网+养老未来空间无限[J].特别报道，2015，，（05）.

[2]李璐昆.互联网 + 养老”应用探索与实践[J].2016，6（3）.

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无论是O2O，还是公立的机制；无论是互联网，还是传统的产业，一切皆来自于行业痛点。百度最开始进入医疗行业，是从发现行业的痛点开始。

传统医疗行业有四个痛点：资源分配不均、分级诊疗、以药养医和医保开支的问题，这恰恰成为了互联网医疗的时代机遇。首先从医院等级来说，我国有很多三甲医院一号难求，但几乎占据全国三分之一的基层医疗机构的门诊却是门可罗雀；其次从资源分布来看，地域不均衡使得全国大部分患者聚集到北京、上海这样的大城市，但是由于种种原因致使他们无法找到合适的资源。这就是百度最初介入医疗行业的原因。

国家卫生计生委近期推出允许商业第三方平台的相关文件，鼓励后者在数据整合上做更多的工作。百度为此成立了医疗事业部。在半年时间里，不难发现，从诊中、诊后到康复、健康管理方面，医生对移动互联网的需求非常之大。现在患者到医院就诊，从挂号到支付均需要排队，但是如果医院可以完成多场景、全场景的就地支付，这样可以极大节省医院空间，分流患者，提高患者的感受。

抓住痛点，取得突破，这是互联网公司最具杀伤力的特点。百度公司成立十五年来做的主要工作就是连接人与信息，近两年来开始转型于连接人与医疗，着力构建一个基于健康医疗服务的新生态圈，其中囊括了政府、企业、医保、保险、药企等。

目前，百度医疗事业部完成了三个闭环。第一，O2O的线上和线下闭环。百度同好大夫、健康之路等合作伙伴建立了战略联盟，同时与更多具有独特优势的服务供应商在资本、战略等方面洽谈业务合作。第二，百度医生正在完成入口端的账号体系、后台的评价体系，以及医生与医生、患者与医生、患者与患者、患者与机构的社交网络，用户可以通过互动真正将互联网的特质、场景和用户体验带到行业里来。第三个闭环是最终实现人与服务的闭环，从而完成信息过程的延伸。

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【关键词】 产业互联网 移动互联网 智能化 可穿戴设备 网络安全

一、产业互联网时代到来

互联网正在从以消费互联网主导时代向产业互联网主导时代转移，互联网经济开始从消费互联网向产业互联网转型。产业互联网的产生和迅猛发展，推动着传统工业生产方式和发展模式的变革，同时不断向物流、交通、金融、传媒、教育、卫生等经济社会各领域渗透，从改变消费者的个体行为习惯向改变企业的运作管理方式与服务模式的发展模式转变。

二、移动互联网发展现状

随着互联网+的迅猛发展，移动化加速向传统行业渗透，各行业对于信息化建设和接轨互联网的需求显得异常迫切。2014年我国移动互联网市场规模持续高速增长，已成为全球移动互联网领域的领先者。预计到2017年我国移动互联网市场规模将增长4.5倍，接近6000亿元，是信息产业发展最快，竞争最激烈的领域之一。伴随着移动互联网跨界融合的日益深入，企业级应用逐渐起步，移动金融、移动教育、移动医疗的领域将会产生新的发展动力。

三、产业互联网背景下移动互联网地位

移动互联网作为新一代信息技术的重点和促进信息消费的核心产业，已成为我国转变信息服务业的发展新热点；成为信息通信领域发展最快，市场潜力最大的业务领域。互联网尤其是移动互联网，以其巨大的信息交换能力和快速渗透能力，通过定向整合生产要素，来扩展新的创造空间，从而改造甚至兼并传统产业的发展模式。国家出台“互联网+”行动计划，实施"中国制造2025“等政策引领国内互联网+产业发展，移动互联网用户规模发展迅猛，带动软件、存储、和显示等产业发展，借助政策和发展东风，互联网+背景下，移动互联网大有可为。

四、移动互联网趋势研究

4.1智能手机增速放缓但应用高速增长，产业从技术驱动向需求驱动演化

移动互联网保持高速增长和创新态势，预计未来智能手机将逐步增速放缓，而移动互联网应用服务加速发展，互联网应用移动化不断加快，在全球移动互联网更新换代和WLAN的普及下，互联网内容形态发生深刻变革，社交多媒体应用快速扩张，移动互联网内容分享迅速从文字快速过度到图片和视频。

4.2可穿戴设备将使智能终端多元化发展，新的终端与应用初步酝酿

随着智能手环、智能手表、智能水杯等出现，智能终端呈现多元化发展的趋势。随着新一代iPhone升级，智能终端进入创新瓶颈期，但可穿戴设备带动第二轮硬件创新潮。2014年以来，主要的跨国企业利用其产业生态系统优势加快组织硬件与应用产业链，共同推动可穿戴设备商业化发展，并带动新兴可穿戴应用服务，创造新业态，带动移动医疗、移动健身等新兴产业的发展。

4.3移动互联网进入企业级应用时机已至

传统企业已经开始利用互联网实施跨界融合，O2O市场成功沉淀大量用户，用户对移动端的粘性和需求呈爆炸式增长。凭借便携、触屏、高清的丰富体验，移动设备正悄然改变着企业的商务运行，人们开始将金融服务、图表、设计、个人事务管理等迁移至移动端，企业级应用厂家将研发重点转移至移动应用平台，越来越多的企业通过“移动解决方案”与客户沟通，移动互联网产品成为不可或缺的交流工具，奠定企业级移动互联网发展的坚实基础。

4.4网络安全将产生新的商业机会

随着互联网在各个领域的广泛渗透及移动互联网高速发展，移动互联网用户迅猛增长，移动设备存储了大量的隐私数据，安全隐患逐渐暴漏出来，网络威胁带来的负面事件也频频发生，成为影响国家安全、产业发展、个人隐私的重大隐患。未来几年，伴随着云计算大规模应用，移动互联网市场蓬勃发展，网络安全建设将成为全球的关注重点，提供数据备份与恢复、云系统、数据加密等服务的公司会越来越多，将助推网络安全领域新商机不断产生。

结束语：现在移动互联网已进入蓬勃发展期，PC互联网加速向移动端迁移，移动互联网产业也已经成为整个信息产业发展最为迅速、竞争激烈的领域，用户规模不断扩张，产业格局日趋合理化，新的终端及应用酝酿而生，新业态逐渐显现，未来移动互联网将朝着更加智能化的方向发展，伴随着产业互联网时代的到来，并将逐渐延伸到更多产业领域，渗透到各行各业。

参 考 文 献

[1]马敏，王旗. 中国移动互联网现状与发展趋势分析[J].互联网天地2014

[2]杨焕. 智能手机移动互联网应用的界面设计研究[D]武汉理工大学2013

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C： 工业互联网与消费者互联网之间有什么联系，又有哪些不同？

R： 过去十年是消费者互联网的时代，而未来的十年则是工业互联网的时代。我们所熟悉的各种技术，包括云计算、大数据等等，不仅在消费者互联网时代很重要，并且同样适用于工业互联网时代。通过工业互联网实现机器间的通信，我们可以让机器设备变得更加智能。工业互联网和消费者互联网之间的不同，主要体现在两点。首先，机器所能产生的数据量要比人所产生的数据量多十倍，甚至一百倍。如果我们在消费者互联网时代产生的是大数据的话，在工业互联网时代就是非常巨大的海量数据。其次，像交通运输、能源以及采矿等行业，我们希望它们更加安全并且能效更高，而使用工业互联网的公司便可以更容易的实现高效。

C： 工业互联网这个概念出现的背景是什么？

R： 主要是响应客户的需求。在历史上我们看到一些一开始做的非常成功的公司，比如胶片公司，因为忽视数字时代、数字技术，遭遇了很大的困难。消费者互联网改变了很多行业，但很多公司忽略了消费者互联网的机遇，就会遇到困难，我相信未来在工业互联网领域也会出现这种情况。目前我们已经发现，每一年在工业互联网领域，所产生的经济活动和机会高达1万亿美元。我还记得在1995年的时候，我们谈到消费者互联网每一年所带来的利益可以高达1万亿美元，当时没有人相信消费者互联网会产生这么大的市场。

C： 工业互联网技术对哪些工业行业最有吸引力？

R： 我觉得很难判断哪一个行业未来在工业互联网方向发展的速度最快。在很多方面，医疗行业未来在工业互联网领域的机会可能是最大的，但是医疗行业在采纳、接受工业互联网方面速度相对会稍微慢一点。能源行业的发展机会也非常大，可能受工业互联网影响是最大的。也就是说，如果我们通过工业互联网的技术和解决方案，能更加高效地去发电、配电，不管对新兴市场或是发达国家的影响都是巨大的。我相信每个行业都会慢慢地朝着工业互联网的方向去发展。制造行业采纳，或者迎接工业互联网速度的快慢，跟劳动力是相关的。比如说，某个制造行业，其劳动力相对比较低廉，可能不会这么快的去接纳工业互联网的解决方案，反之，接纳的速度会快一点。

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关键词：云平台 互联网+ 平台化运营

中图分类号：G229.24 文I标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0106-01

背景

近些年，随着移动互联网的高速发展，笔记本、iPad、智能手机等等可接入互联网的终端已经成为消费者的必备设备，互联网已经成为消费者生活中必不可少的一部分。在互联网用户快速增长的大红利下，以及“互联网+”如火如荼的炒作下，以滴滴打车、团购外卖、O2O服务、在线电商、互联网金融、共享单车等等为代表的一大批创新发展模式在不断的涌现，极大的解决了用户的需求痛点。滴滴打车可让用户在需要用车前，就可提前预定租车服务，避免遭遇在马路边打不到车的痛苦；在线电商让用户足不出户的以低成本、高效率的购买全球的优质商品；以上等等使得传统行业的发展越来越明显的受到了互联网行业的冲击和侵蚀，传统行业的业务发展难以为继。

针对广电行业而言，互联网各巨头服务商打造自己的内容传播平台，已经对广电行业产生巨大的冲击。根据2016年第四季度有线电视行业发展公报显示， 2016年有效电视总数已经首次出现了负增长，预计2017年市场竞争形势将更加复杂和严峻。因此在互联网+的大背景下，广电必须深入研究当前市场的竞争形势和未来发展趋势，探寻广电未来的业务转型之路。

一、广电的竞争形势

从当前的竞争态势看，广电面对的 竞争对手已经不仅仅是电信运营商和互联网内容服务商。在互联网+的浪潮下，传统电视制造商、创新的互联网企业等各个领域的企业都在挖掘家庭客户的价值，广电网络所面临的竞争已经是全方面的竞争。

1.电信运营商

中国移动、中国电信、中国联通是广电基础网络业务的直接竞争者，然而基础网络市场相对饱和，已经是一片红海竞争市场。这三家企业已经在开始布局智慧家庭业务，在积极开发物联网智能网关终端，通过将手机、家庭宽带网络、电视机顶盒和智能家庭网关进行整合集成，把家庭通信，家庭娱乐、家庭安防、家电控制等生活应用以及基础网络服务相融合，为用户提供全方位的智慧家庭服务。

2.互联网巨头

一直以来，网络视频互联网公司凭借财大气粗开展“军备竞赛”，虽然烧钱模式造成彼此在业务发展上深陷泥潭，但在客观上使得用户通过网络观看视频的习惯被逐渐培养起来，对广电行业却产生了巨大的冲击。随着版权保护力度的加强、用户逐步接受内容付费模式，互联网巨头正通过收购、合作等方式实现平台+内容的布局。如腾讯建立视频平台，覆盖上万部精品电影、电视剧，诸多体育直播赛事、综艺、动漫、纪录片等内容。并在内容上全力推进自制策略，已经签约了超过30个重磅IP自制项目，包括 “鬼吹灯”、“三体”等关注量极高的IP作品，深入挖掘内容的IP周边价值。阿里影业打造 “娱乐全产业链平台”，整合内容产业的上下游合作伙伴，协同阿里集团公司海量的用户数据、流量资源，构建打通图文、短视频、长视频的全内容形态，为内容创作者提供商业变现完整路径的平台。乐视网打造自有品牌硬件产品+自有品牌电商渠道+海量内容资源的模式，采用全年付费会员捆绑硬件的模式，乐视的超级电视销量超过传统电视厂商，结合乐视视频平台目前已经拥有的5000万付费会员，乐视视频已经成为家庭互联网的第一入口。

3.终端厂家

互联网公司通过内容带动了智能电视硬件的销售，传统电视制造商也不甘坐以待毙，电视厂商不断挖掘人工智能市场，如创维着手打造“智慧互联+生活”的智能客厅布局，并在家庭物联网终端领域加大投入，向智能家居、家庭智能医疗、家庭教育领域转型，打造自己的云平台与大数据的运营能力。

4.其他创新互联网商

如小米，以智能硬件研发为切入点，不断的推出了小米pad，手机、笔记本、手环，以及包括手环、手表、插线板、空气净化器等等智能家电等物联网终端。并不断加大内容和生活服务的投入，通过智能设备终端的粘度带动内容和生活服务的发展，通过差异化、优质的内容和生活服务带动终端的销售。以内容服务+终端的平台运营模式，逐步占领家庭市场需求入口。

5.小结

从当前的竞争形势看，基础宽带网络市场已经饱和，内容市场已经成为红海市场，可以说广电赖以生存的优势和竞争力已经越来越弱。此外，从当前竞争趋势看，各个领域的竞争者均依托自身优势资源，与产业周边资源合作，打造生态平台实现共赢，可以说当前已经不是企业与企业之间的竞争，而是生态链和生态链的竞争。与此同时，一些具有优质内容资源的创业者由于自身资源有限，更希望在具有用户资源和流量资源的平台上，实现内容资源的快速传播和价值变现。

广电目前全国有线电视家庭用户超过2亿，且遍布全国的营业网点作为流量宣传渠道，此外电视当前还是重要的内容传播流量入口，未来在购物、教育、安防、医疗等生活服务也将是重要的流量入口，可以说广电具备用户资源+流量资源+家庭入口的优势，开展平台化具有得天独厚的条件。未来广电应建立基础网络+平台+内容的平台运营模式，以内容传播为中心，整合价值链上可以为提供家庭用户内容、娱乐、教育、安防等等一系列的智慧家庭应用，为用户提供一体化、融合化的内容和生活服务。

二、广电平台化发展思路

1.平台架构设计

平台化对是传统的业务发展模式进行流程再造与重构，在面对消费者碎片化、多样化、片段化的需求时，能低成本、快捷的上线业务，迅速满足用户需要，提升用户粘性；在面对大量内容制作、生产的合作伙伴时，又能弹性的配置所需资源，让内容创作者高效、自动部署业务，快速实现内容的价值变现。对广电而言，广电的平台架构在前端能支撑海量的内容传播和各类场景化的业务应用请求，后台能支撑资源的低成本配置和使用，避免资源的重复投入和使用。因此采用云计算部署是当前广电平台架构设计的不二选择，基于云平台实现提供 “大众创新，万众创新”的能力，提供虚拟化网络、虚拟化存储、虚拟化计算等基础能力，为平台的合作伙伴提供按需使用的支撑服务，在资源和业务上进行虚拟化隔离，使其彼此不可见，保障每个合作伙伴的服务质量。在云端应用层，可以承载无限丰富的云应用，让更多有创意，解决用户痛点的应用快速的在平台上实现。

2.平台价值链

未来是生态链和生态链的竞争，一个企业即使规模再大、市场地位再强，如果没有价值链合作伙伴的协同，未来的发展将难以为继。因此广电在业务合作上更应该秉承开放的心态，以管道+平台+终端+内容的生态链为导向，围绕家庭用户衣食住行安全等等在内的全方位业务需求，积极引入物联网终端开发商、各种应用开发商、内容提供商等等合作伙伴，满足合作伙伴通过使用云平台探索家庭客户的创新应用业务。此外广电凭借用户资源、渠道流量资源等优势，帮助合作伙伴的创新业务迅速推向市场，解决用户的需求痛点，从而实现合作共赢。

3.平台业务部署

要实现平台的领先者地位，仅仅部署云平台还远远不够，一方面平台要能吸引更多的内容和应用将自己的创新应用放到平台来；另一方面平台具备一定的用户流量资源，用户对平台创新应用要有一定的使用粘性。开发者愿意来，用户对平台有一定的使用粘性，平台才具有真正的生命力。因此云平台需要有成熟和成功的创新应用示范效应，才能让广电平台进入良性、可持续的发展。

从当前的家庭用户需求痛点分析，广电可以从家庭医疗、家庭安防等几方面开展创新应用试点，快速的形成创新应用示范效应，并提供完善的创新应用整体解决和部署方案模板，让开发者按照模板可快速的部署创新业务。

在家庭医疗服务方面，结合物联网医疗终端，并与互联网医疗、社区医院、三甲医院等医疗资源进行合作，实现将家庭人员的血压、血糖、心率等健康数据通过云平台传递给医疗提供方。当医疗数据出现异常或是家庭人员需要医疗帮助时，可通过电视以视频面对面的形式进行医疗救助。此绕家庭医疗，可逐步的提供康复护理、健康咨询、医疗指导和救助、家政服务等一系列服务。

在家庭安防方面，结合智能家联网K端，提供煤气泄漏报警、烟火报警、入室盗抢预警等等服务，并通过云平台的视频监控，与公共服务方（物业服务、出警等）进行合作，提供紧急救助等服务，满足对家庭安全的需求。

当然，家庭的创新应用多种多样，包括在线教育、在线旅游、在线生态农业、在线购物等等方面，只要云平台实现了成熟和成功的应用示范效应，此类创新应用将不断的涌现。此时广电需要以平台化运营为导向，协同合作伙伴对接和整合资源，利用自己的用户资源和渠道资源做好应用推广，实现生态圈的共赢。

结语

互联网+如同洪流一般，只有顺应才能生存。广电企业迫切需要打破传统思维模式，以开放的心态了解和迎接互联网+时代，以用户需求为导向，由业务运营向平台运营转型，占领家庭互联网市场。

参考文献

[1]张君昌 熊英.试论智慧广电的功能建设与协同发展. 声屏世界，2015（6）

[2]徐品 张琦.云计算技术在广电行业中的应用[J].广电设备与技术，2012（1）

[3]徐通， 徐林灿.“智慧广电”的构建及其发展方向[J].中国广播电视学刊， 2015（6）

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关键词：医网 健康门户 市场竞争 战略

人们对健康的关注，对医学信息、医疗服务的需求是一种恒定的指数，这种需求随着人民生活水平的提高和对健康的追求会却来越高（面对突发的社会公共卫生事件则更加表现出百姓对其关心的突出社会需求），行业环境基础更直接的行业背景则更加具有行业的针对性。

美国健康网站WEBMD，HEALTHON，DRKOOP等收获了成功喜悦，这些网站通过提高医院的信息化程度，建立医院内部医生、护士工作站，从病人挂号、医生诊断、 差距，包括网络规模、用户数、接入带宽等。处方、到病人付款、配药、化验等，实行网上数据传输，极大地提高了效率，节省了人力并减少了人为失误。“内容”指向医生和病人传播的医药信息。据统计这在互联网应用最发达的美国是最热门的信息领域之一，有16000多家网站，其中大部分以消费者信息为主。访问人数最多的是那些针对诸如糖尿病人等特定病人群体的网站。病人希望对自身的情况有更多的了解并能够以自己的方式学习。

医网所处的市场环境，需要把国内现有的健康门户进行对比、分析，长期趋势的判定，以及中期趋势的认识与背景分析，内容建设定位、深广度、方法于表达，技术策略和市场推广模式得失探讨等等，都是需要进行更加深入、严谨和细致地对照、挖掘和分析的。

随着信息科技的进步，国际互联网的竞争越来越激烈，这对中国传统医疗行业既是机遇也是挑战。通过搜索，利用sohu的搜索引擎，输人“医学or保健”，搜索到网站6478个。新浪网（http：//省略）：在新浪网的医药卫生子分类下，根据列表共有网站6921个。中华网（http：//省略）：收录医学健康网站1417个。导医搜索（http：//省略/search）：共收录医学网站3334个。包括一部分繁体网站和英文网站。

健康产业并非一个新兴的行业，但随着资本的涌入，健康产业正在迅速/升温。2006年，IDG3000万美元收购39健康网的消息引起了极大关注。这笔投资让人们看到了健康市场的发展潜力。而另一方面，随着互联网的深入应用和发展，健康网站的整合也已开始。在各健康网站的角力中，优势网站实力突显，39健康网、中国健康网、搜狐健康跻身中国健康网站第一集团。

医网( 省略)的投资方是广东天枝实业有限公司，公司07年投资两千万在医网，公司也有强大的医疗集团做背景，比三九健康网、飞华健康网等相比，医网有通畅的客户渠道及医学专家团队。做为网站资讯来源及咨询互动的医学资源。

医网在推广上采取频道合作的方式，洽淡中有腾讯、网易、tom等门户网站，这些网站的健康频道采取外包形式，在网站认知程度方面，腾讯目前排在第一位，腾讯网的总体认知度已经超过了搜狐。腾讯网在广州（67.6%）,成都（67.6%）和西安（56.3%）拥有最高的使用率。

总体来说，门户的使用率以腾讯网、网易和新浪的显著性最强。三者之间总体的差异性不大，但是具有地域性。这与认知度的结论一致。

从整体市场环境来看，当不确定性因素明显增多、竞争变得异常充分时，企业之间相互模仿的速度定会骤然加快，进而催生“战略同质化“现象。“战略同质化”直接导致的结果是企业战略的缺位，每一家企业事实上都没有战略，大家只是在战术层面拼命厮杀，玩一场看不见未来的“狩猎游戏”。医网导航以女性、男性、、新闻为主打频道，疾病、护理等资讯频道为辅助频道，这些频道内容界定与其它健康门户网站并没太特别明显的区分。而内容大多来自转载，也令频道同质化严重。

无论是Web浏览、电子上网还是其他应用，都以国内信息资源的数字化、标准化为基础。如果医疗卫生信息资源不能完全实现数字化、标准化，则其在互联网上的应用将会大打折扣。医网的硬件设施（服务器托管）与软件设施都有一定的局限性，导致品质不够稳定。日pv流量超过一定数量就会发生网页打不开等现象，影响口碑。

医网在技术的开发研究上都明显的落后于其竞争对手。这种高新技术的影响力要远远大于技术本身。所以技术研发的滞后，对医网也是比较突出的问题。

医网所面临的竞争环境不容乐观，虽然目前日平均流量有十几万，但在用户黏度及反向链接上远没有对手多。医网要达到如下几条。

1.强化正的网络外部性是取得竞争的关键因素

2竞争中强调服务的用户化和灵活

3竞争激烈且方式多样电子商务

4国内竞争与国际竞争融合在一起

5门户网站之间的竞争是一种高风险的竞争。

6门户网站的竞争策略要多样化。

参考文献

[1] 刘杰克著《营销力》

[2] 《互联网网民生活形态及媒体影响报告》

[3] 周子安《健康资讯类网站Alexa排名的整体分析》

[4] 汪向东《中国：面对互联网时代的“新经济”》

[5] 王燕.李翠荣.牟亚伟.国内医学网站专业化与商业化分析. 当代医学.2003.08

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[关键词]互联网 医疗 发展 调查

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）21-0350-01

近几年，随着互联网+模式在各个领域的深入发展，互联网医疗已经逐渐走进现实并改变着市民的生活，随着春雨医生、好大夫在线等较早一批涉水互联网医疗的企业不断成长，互联网医疗的规模也不断扩大，引起了社会的广泛关注。其中，在线问诊服务是互联网最先渗透到医疗领域的一种服务方式，也是当前大部分互联网医疗企业主推的业务，那么，这些以在线问诊服务为主要业务的互联网医疗企业当前发展情况如何？运营模式是怎样的？未来将会如何发展呢？本文对此做一调查分析。

一、现状分析：在线问诊是当前互联网医疗服务的重要内容

尽管互联网医疗是当前互联网+大时代中发展得如火如荼的一个行业，但是对很多人来说，仍旧是一种新鲜事物。互联网医疗中国会的《2015中国互联网医疗发展报告》中指出，所谓互联网医疗，是互联网在医疗行业的新应用，是在移动通讯产品和技术日益完善，医疗资源不足、医疗需求旺盛等大背景下应运而生的。2014年，互联网医疗创业者如雨后春笋般涌现，且业内投融资的规模也达到空前水平，因此，2014年被称作互联网医疗元年。

当前，互联网医疗能够提供的服务涵盖挂号、问诊、医药、科普等众多方面。市场上出现的网络医疗平台也有很多，如以挂号业务为主的就医160，以在线问诊为主的春雨医生、以医药为主的天猫医药馆、以科普为主的丁香园以及一些专注于细分领域的企业，如以妇幼健康为主要服务对象的康大预诊等，其中，在线问诊服务是最早进入互联网医疗领域的服务形式，也是当前众多企业的主要抓手，业内竞争激烈，以在线问诊为主的互联网医疗企业，从发展之初就赚足了社会各界的眼球。

二、用户声音：医生资质及能提供的服务是用户最关心的问题

在医疗行为中，优质的诊疗服务永远是患者追逐的目标。为深入了解市民当前对互联网医疗的认知及接受程度，笔者做了一份调查，在调查中，有69.7%的市民表示对于网络医疗，最关注的点是医生的资质；有42.42%的市民表示对互联网医疗的信任程度取决于平台上医生的资质；在不使用网络医疗的人群中，有50%是因为对网络平台上的医生资质不信任；而在谈到对未来网络医疗有何期待时，65.15%的市民表示希望网络平台上的医生资质更有保障。

从调查数据中可以看出，无论是传统的医疗模式，还是新兴的网络医疗，都离不开医生的支撑。对互联网医疗行业颇有关注的易观智库表示，医生资源是互联网医疗发展的可信资源，尤其是对于以在线问诊服务为主要业务的企业，想要取得长足发展，则需要掌握核心的医生资源，并帮助医生更好地服务患者。

三、优势资源：大量医生加入网络医疗平台

作为在线医疗服务，自然离不开平台的另一端――提供服务的医生。而各个企业，也认识到了医生资源的重要性，并在各自的运营模式下，在医生医院方面苦下工夫。据春雨医生相关负责人表示，春雨医生目前注册在线的医生达50万人，其中活跃医生达到20%，大量的医生资源使得春雨任何一个在线问题，得到回复的平均时间不超过3分钟。而跨界进入互联网医疗领域的平安好医生，凭借其背靠强大资本的优势，在医生资源的投入上则更加阔绰，不惜花重金聘请全职医生，虽然成立时间不长，但目前已有自建医疗团队1000人，外部合作医生5万人。

从企业提供的数据来看，加入网络平台的医生可以说非常之多，仅春雨医生一家，50万的在线注册医生就占到全国医生总数的1/6左右，那为什么会有这么多的医生愿意参与到互联网医疗中去呢？随着社会的不断发展，作为医生，也能看到互联网医疗是一个大的发展趋势，也愿意加入到其中。除此之外，加入这些网络医疗平台也确实能给医生带来实实在在的收益，最直观的就是收入方面的提高，同时，还有助于医生个人品牌的树立，参与了网络医疗平台之后，门诊中就常常有通过这些平台知道并找到患者。另外，还能让医生扩大交际圈子，网络医疗平台通常有用户版和医生版，在医生版里，医生之间可以相互交流、讨论，能够扩大医生的交际范围。

四、运营模式：轻、重资产两种为当前主要运营模式

虽然企业有其自身特点，但总体来说，当前互联网医疗企业无非是两种运营模式，一种是如春雨医生这类的轻资产模式，另一种则是如平安好医生、丁香园这类的重资产模式。

春雨医生是轻资产模式的典型代表，春雨医生副总裁王建国表示，春雨走的是众包的路线，春雨和医生的关系不是雇用关系，而是合作伙伴的关系。春雨占用的是医生的碎片化的时间和服务，而不是使医生成为全职的春雨的员工。

作为重资产模式的代表，平安好医生则走了截然相反的道路。平安好医生自成立以来接连出手，不仅聘请全职医生自建医疗团队，还有预计500亿投资的“万家诊所”计划，在这种看似“简单粗暴”的重模式下，平安好医生发展十分迅速，被称为业内的一匹黑马。

由于当前互联网医疗仍处于发展初期，每个企业都是先从自己拥有优势资源的优势领域做起，都处在摸索阶段，并没有哪一种模式具有压倒性的优势，所以不能也没有必要去评判哪种模式好，在未来的发展中，这两种模式并行地走下去都是有可能的。

五、发展趋势：互联网医疗未来发展被看好，打通诊疗服务或将成为发展方向

谈到互联网医疗未来的发展，无论是企业方，以及从事行业研究的第三方都是十分看好的。互联网医疗当前仍处于未成熟的阶段，未来还有很大的市场待开发，同时，互联网医疗作为一种新兴的服务模式，未来势必会和传统模式进行互补，其发展一定是正向的。

虽然互联网医疗处在发展初期，存在很多问题，但是有很大的发展空间，因为传统医疗行业里确实存在很多问题，只要有问题存在，互联网医疗就有其发展的空间和价值。互联网医疗当前正在慢慢改变消费者的一些习惯，我们认为未来互联网可能会成为医疗的一部分，成为一个基础设施，比如未来医疗或者有一部分可以在线上完成的环节，这样既可以改变当前医疗的固有形态，提高医疗工作的效率，又可以提升患者的就医体验，我们是看好互联网医疗的。