电子商务传统模式精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇电子商务传统模式，期待它们能激发您的灵感。

篇1

电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。而电子商务从以往的商业模式的补充开始转变为带动国内经济发展的主要商业形式之一。这也促使了传统商业模式的改革创新，由于传统的商业模式的“可见”、“安全”的特性，使得其还是多数消费者的首选模式，其次才是电子商务的模式。由此，当前人们尝试着将电子商务跟传统商务进行结合，试图开创一条适合当前环境的商业模式。就电子商务对传统商业模式的影响进行简单的阐述分析，以期对相关从业人员一点帮助。

[关键词]

传统商业模式；电子商务；影响

1.前言

电子信息技术的高速发展，电子商务模式得到了快速的发展对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。电子商务具有可能给予大众以方便、快捷的消费方式的特点。电子商务在其定义上是说商业交易的双方通过网络的方式开展的商物行为，像现代社会中常见的服装销售、农产品销售以及信息销售等都是常见的电子商务形式。电子商务在其形式上是通过互联网进行的，因此可以让企业以相比传统商业模式低的成本而获得更高的利润，受到了广大企业的欢迎。

当前，我国大多数的企业都采用了电子商务的平台进行贸易，在交易的平台中，企业可以更好的展示其产品的各种资料和信息。当前具有较大影响力的电子商务平台非常的多，像淘宝网、苏宁易购网、亚马逊网、五八同城网、当当网等。在各种的电子商务平台上，企业可以充分的陈列出相关产品的信息和资料，并且可以给予消费者更低的价格以及快捷周到的服务，这些对消费者来说是非常具有吸引力的措施。同时，随着技术的进步，消费者在电子商务平台的使用过程中也获得了前所未有的快乐。而且在电子平台的运行中，企业的销售成本的降低进一步的提升了其产品获利的空间。这种对消费者和企业都是优势的商务模式也为电子商务占有率的飞速提升创造了条件，为电子商务的发展奠定了基础。电子商务占有率的飞速提升也是当代社会经济发展的产物，其在形式上不仅仅是一种销售的模式，更是企业生存的一种方式，其对当前我国的社会主义市场经济有着颠覆性的影响。

2.电子商务对传统商业模式的影响

2.1电子商务对传统商业营销观念的影响

当前，传统的商业模式受到了电子商务的冲击。传统的商业如何提升其市场的占有率是众多企业关注的重点。人们发现在电子信息时代对消费者的需求进行调查是非常有必要的，同时在销售的过程中还要依据消费者的特性展开。当然，在信息化高度发展的今天，传统的商业模式也能够借鉴互联网的技术，形成特殊化的营销理念，不经可以通过网络与老客户进行沟通和联系，更能通过互联网来寻找潜在的客户。此外，将从互联网上搜集的信息资料进行整理和分析，就可以促使产品营销的个性化的特点，最终达到提升产品营销效果的目的。同时，网络技术的出现促使了产品的经济贸易模式是过往的规模性贸易向细化贸易的转型。而且企业的影响在电子商务中的优势不再明显，任何公司都能共享网络中的各种信息和资源，使其创造属于各公司的个性化营销方式成为了可能。此外，电子商务的迅速发展，促使了传统商业模式中沟通方式的转变，从过去的单向沟通逐渐的转变为双向的沟通。例过去的电话营销模式为例，其主要以销售人员向消费者的单向模式，消费者仅会对产品的信息和资料进行被动的接收。这就使得企业没法适时的得到消费者的意见，就无法对产品进行有针对性的完善，最终就会对企业的效益造成影响。而在电子商务模式中，双方会经网络进行双向的联系，这样就使得企业可能及时的掌握消费者的真正需要，也才能生产出消费者满意的产品。

2.2电子商务对传统商业经营方式的影响

在电子商务没有发展起来的时候，企业将生产和销售两部分进行分离，并将销售的流通渠道看成流通过程的必然，也是社会市场经济快速发展的标志。但，电子信息技术的飞速发展使得电子商务崭露头角，其不仅使得产品生产、销售和消费者间没有了地域的限制，也给予贸易的两方实现网络成交成为了现实。而且，产品的销售过程也随着电子商务的发展实现了快速模式，企业能够随时随地的与消费者展开贸易。这也造成了销售过程中某些仓储和装卸等伴生的商业活动逐渐的被淘汰。在产品的销售过程中，很多的企业都会开展独自的配送服务，也是过去的仓储储备向生产储备进行转化，而产品的包装整理也会逐渐的合并到生产过程中。所以，电子商务的快速发展对传统的营销方式具有很大的影响。这主要是在网络中，消费者获得了最大限度的方便以及选择性，消费者通过网络和电脑就可以对相关货物进行全面的对比分析，这能极大的降低消费者外出逛街购物的时间以及精力。此外，消费者在互联网上能够获得最大程度的商品数据和特性，并可以对同类的产品进行对比，这样就更能达到其获得性价比高的产品。最后，当前的全球经济具有网络化且依赖性较高的特性，企业的产品信息和质量很容易的就能够被全球的消费者获得，并且产品的优劣都会对消费者的购买欲望造成影响。所以，传统的商业经验方式应当适时的进行完善，否则将会导致电子商务模式最终取代其地位的严重后果。

2.3电子商务对成本控制的影响

在当前的电子商务模式中，企业利用网络的优势进行产品“无成本”的宣传，并对相关的信息进行搜集和总结，其以最低的成本让最多的消费者了解和其产品的信息和资料。在贸易中，企业产品从最初的设计和生产到最后的配送到消费者上，都得到了很大程度的简化，企业也在整个的过程中最大限度的降低了人力和销售等的成本。而节省出来的资金就可以投入到产品的开发、质量提升以及售后的服务汇总，使得消费者对产品的满意度最大限度的提升。在传统的贸易模式中，消费者通常是在特定的产品销售场所进行产品的选购。在这个过程中，消费者购买产品的成本除了产品自身的特定成本外，还要算上在产品的选购中所付出的时间、精神以及其他消费等。而在电子贸易的模式中，消费者选购的产品其成本仅是改产品的成本以及上网的花费和选购的时间精力。相对比传统的模式，电子商务模式能够极大的降低消费者得到产品的总体成本。

2.4电子商务与传统商业对市场变化的影响

在传统的商业贸易的模式中，企业的产品在整个的过程中，包括产品的设计、产品的生产、产品的宣传、产品的销售以及产品售后的服务等环节都要有一定的人力和物力进行支持。此外，传统的商业贸易模式中，企业人员众多就会造成会市场以及消费者需求不清楚等的缺点。在产品市场需求状况发生改变，对信息的传递需要经过一级一级的进行，这就会造成信息传递过程中发生信息和资料的丢失或者失误等状况，而企业的决策者在受到信息后不仅无法对信息的真实性进行评价，并需要对相关的信息展开研讨，才能做出最终的结论，然后依次的再传递下去。这种模式下，产品需求信息无法跟上市场变化的脚步，就会使得企业无法依据市场的改变来完善和重新设计相关的产品，这也是当前影响传统商业贸易模式的关键性问题。在电子商务贸易的模式中，产品从设计、生产到销售等所需要的人员得到了精化，这不仅能缩短产品需求信息传递过程中的时限，也能够确保信息的准确性，使企业对市场真实的需求有最快的反应，并适时的完善自身的产品，已获得最大的利益。

2.5电子商务对传统商业法律法规的影响

当前，在我国的社会主义市场经济中，电子商务模式以及有很大的占有率，而且很多的以传统商业模式为主的企业都建立了独自的电子商务贸易的平台，例如：国美电器、苏宁电器、广百百货等，在其官方网页对企业和产品介绍的同时也积极的开拓网购的贸易模式。虽然我国的电子商务贸易取得了一定的成果，但其却远落后于发达国家，相关的法律法规也不是很完善。当前我国已制定并颁布了一些法规以促进电子商务模式的规范化发展。如：《第三方支付管理办法》、《合同法》、《中国互联网络域名注册实施细则》等都对电子商务的发展起到了积极的保障作用。在当前的电子商务模式中，其贸易的过程通常是以网络为基础的，而网络却是一个虚拟的事物，这就导致了当前制定的法规无法全部或有效的解决电子商务贸易中的所有问题。当前，如何正确的面对和解决电子商务贸易中所出现的各种问题成为了各方面关注的重点。面对迅猛发展的电子商务贸易模式，建立健全适合我国社会主义特色市场经济和基本国情的电子商务贸易的法规是当前电子商务贸易中的首要问题。

在当前的电子商务贸易的立法过程中，需要由针对性的对以下的几个问题进行解决：第一，对网络上信息的真假进行严格的控制。这主要是因为，在电子商务贸易的过程中，贸易的两方通常不会进行当面交易的模式，所以这就非常有必要对交易过程中的两方的身份进行核实。同时还有确保交易过程中，交易两方的信息的安全性，对两方交易过程中所使用的个人隐私、产品交易资料、产权等进行保障，同时还要对消费者的合法权益进行保障，确保其消费权利不受到损害。第二，电子商务功能的等效性。在传统的商业贸易模式中，贸易双方签署的法律文书采用纸质版进行，受到法律的保护。但是，在电子商务商务的模式中，当前贸易的双方没法通过网络签署相关的文书，对消费者权利的保护措施非常的少。这就使得建立和完善电子商务贸易中对交易两方的权利有保障的法律法规是非常紧迫和必要的。第三，电子商务贸易的税收。当前电子商务贸易尚未进行收税，对企业产品销售额的确定以及征收多少税，是当前急需解决的一个重要议题。

3.结语

综上所述，随着电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。当前电子商务模式尚无法全部代替传统的商业贸易模式进行产品的销售等所以，传统的商业贸易模式还将存在很长一段时间。当前，我国的电子商务贸易模式上处于发展的起步过程，远落后与欧美等发达国家的水平。电子商务贸易模式，由于其本身固有的时效性、快捷方面性以及优越性等特点对传统的商业贸易模式造成了很大的冲击和影响，但其同时也对传统商业贸易模式的发展提供了很好的机遇，为传统商业贸易的完善指明了道路。电子商务贸易模式的介入，对传统的商业贸易模式中繁冗的过程进行了简化。但传统商业模式也为人所需，大多数人还是认同“看得见，摸得着”的消费理念，不能完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，电子商务与传统商业模式相结合，才能带给商业企业一个新的起点。

参考文献：

[1]单小芬.电子商务对传统商业的挑战与对策[J].安庆师范学院学报（社会科学版），2001，（03）

[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].观察，2013，（01）

[3]向欣.电子商务与流通革命[D].中国社会科学院博士论文，2000

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目前电子商务已经得到了比较好的发展，这些电子商务的平台，通过对信息和产品进行展示，给购买者提供了更加便捷的购物乐趣和服务，促使。电子商务的快速发展，给越来越多的客户带来了生活的编辑和购物乐趣，加上低成本的运行模式，为电子商务的发展奠定了很好的基础，所以电子商务在我国得到了比较快的发展，也给传统的商业模式造成了一定的冲击。

一、电子商务的发展改变了传统的商业营销思路

随着信息时代的到来，一些传统的商业逐渐通过对消费者消费习惯的分析，利用网络平台和信息技术，建立了一些比较新的营销渠道，使得整个营销活动更加的个性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企业自身的经济效益，从而更好地提升营销的效率。

传统的商业模式是各种媒体广告、人工宣传手段从商家到消费者的信息传递方式，在这个过程之中，消费者往往是被动的地位，而商家的销售部门则也不能够获得消费者的直接反馈信息，所以不能够较快的进行调整，从而在很大程度上影响了企业的利润，给企业的发展造成了一定的影响。电子商务的发展是通过互联网所开展的双向的沟通模式，企业是在了解了消费者的需求的产品之后，所满足的消费者的需求，这样工作的效率更高，也更加有利于企业参与到市场竞争之中。

二、电子商务对于传统商业经营方式的挑战分析

在电子商务产生之前，销售和生产分离式的流通渠道一直是被认为是流通职能的专门化产物，是社会经济发展的重大进步，促进了社会经济的发展。但是因为电子商务的不断发展，大大减少了设计者和制造商以及服务商之间的距离，为买卖参与的双方在网上直接交易提供了一定的可能性，大大缩减了一些不必要的中间环节。

另外，因为电子商务的产生使得批发环节的各种工序也大大的缩减，零售商可以和生产者之间进行直接交易。所以在批发环境所伴有的储备、运输也发生了很大的变化，一些甚至完全消失，这在一定程度上减少了商品的成本，使得消费者可以直接受益。

同时互联网的发展为消费者提供了更多的选择权和便利。消费者可以通过利用电子商务平台购买自己喜欢的物品，足不出户就可以进行购物，这大大节约了消费者自身的时间和精力。另外，消费者能够通过网络来了解更多的商品的信息，和其他商品之间进行比较，从而获得更多的购买机会和选择。所以，传统的商业如果不改变自身的营销方式，电子商务企业就会逐步的蚕食传统的商业的市场份额。

三、电子商务对于成本控制的思路探讨

在电子商务不断发展的今天，商家可以通过互联网以极其低的成本获取跟多的信息，使得消费者能够更多的了解产品。在进行营销的过程中，产品从研发直到运送到消费者的手动，所有的步骤都被简化了，这可以使得商家在营销环节节约出大量的财力和人力，这些所节约出来的资源就可以用来提升服务和产品的质量，使得企业的内部管理更加的有效。

四、电子商务和传统商业对于市场变化的反应分析

传统商业模式下需要的人员比较多，对于市场情况所产生的反应也会比较慢。所以当有特殊情况发生的时候，需要在现场的工作人员进行层层上报，在进行上报的过程中还有可能会出现信息的漏报和误报等等，但是决策人员却不是全部了解的，这很有可能会导致企业的决策出现重大问题。

电子商务模式下，人员管理更加的扁平化。因为信息传递层次的所见，信息遗漏也比较少，这样可以很好的保证信息传递过程中的真实性和全面行，也可以对市场做出快速的反应。

五、小结

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［关键词］电子商务；传统企业；市场营销

互联网技术的快速发展是电子商务发展的基础，电子商务产业依托于互联网技术，已经发展成为一种成熟的现代商务模式，并作为新兴产业的代表，极大地推动了世界经济的发展。与传统商务相比，电子商务的多选择性与便捷性符合消费者的购物需求，大量中小企业依托电子商务平台实现了自身的发展壮大。电子商务产业发展速度快，市场淘汰率高，机会始终伴随着风险，这就要求必须充分认识到电子商务产业的特点，趋利避害。［1］文章通过探讨电子商务产业发展对传统营销业的影响，认为传统企业只有相应的网络营销发展战略，不断促进生产要素的整合，扩大企业电子商务资源的占有总量，才能在新形势下持续发展。

1电子商务的概念与特点

1.1电子商务的概念

电子商务实质上是商务活动的一种形式，与传统商务活动相比，在电子商务中信息网络技术在完成商品交换过程发挥了重要作用。简而言之，以电子交易方式进行交易活动与相关服务活动的总称即电子商务。电子商务概念有狭义与广义之分，广义而言，凡是运用各种电子工具从事商务活动的均可归纳于电子商务。狭义而言，利用因特网进行的商务活动才称为电子商务。纵观电子商务概念，均与互联网紧密相关，这也揭示了互联网在电子商务中至关重要的地位，可以说，互联网是电子商务发展的基础。

1.2电子商务的特点

电子商务特点众多，总体而言，与传统商务形式相比，市场全球化、交易快捷化、交易虚拟化、成本低廉化、交易标准化是其突出表现。

2电子商务对传统市场营销的影响

马克思唯物主义告诉我们事物具有两面性，电子商务对传统市场营销的影响也分为积极与消极两个方面。

2.1积极影响

电子商务对传统市场营销的积极影响主要表现在，电子商务缩短了商品交易活动的空间距离，加强了商品交易的连续性，强化了经济活动的交叉性，使商品交易突破了地域限制，整个世界成为一个巨大的交易市场，满足了企业发展对市场的需求。此外，电子商务还改变了消费者的消费方式，创新了消费理念。

2.2消极影响

电子商务对传统市场营销的消极影响主要表现在:首先，加剧了全球化经济竞争形势。可以毫不夸张地说，21世纪是信息时代，是科技时代，科技的爆炸性发展和经济的迅猛性飞跃都成为了当今社会所必须关注的焦点。科技让互联网出现，而互联网又发展了电子商务，在电子商务平台上企业和顾客之间的物理距离可以直接无视，这种便捷高效的电子商务模式极大地拉近了商家和消费者的距离，企业的各种竞争力也得到了迅速提高。与此同时，企业与企业之间的竞争力加大，消费者面临更多的选择。在这种情况下，企业所面临的是更多的竞争对手和更具挑战的难度，企业的发展也面临抉择。其次，增大了经济风险。经济风险使得企业和消费者在电子商务活动中必须承担起所带来的不良影响，各种法规制度的滞后性在新生事物出现之时无法给予约束和管理，商务活动各方只好风险自担。

3市场营销对策

3.1变革营销观念

3.1.1合作性

电子商务是随着互联网络的飞速发展而逐步建立起来的，通过网络进行商务活动就必须协调各主体之间的关系，商家、客户、物流等各方面都要进行合作，多者之间的交互性使得各个群体通过合作关系变得密切起来，旨在于建立一个健康互利的协作方式。电子商务缺少合作是寸步难行的，企业和消费者之间只要一方出现问题，整个流程就不会顺利进行，伙伴间的互惠互利更能有效促进电子商务的发展，不管是对个人还是对群体，合作观念是急需确立起来的。客户、商家企业应站在平等的地位上，打造一个互相合作的健康的商务体系。

3.1.2诚信性

无论在哪个领域，哪种关系中，诚信都是一项最基本的要求。诚信，甚至可以作为要求一个人从事某项活动最基础的品质。互联网的电子商务，由于商品是消费者看不见、摸不着的东西，这个时候商家的诚信经营是极为重要的。在电子商务活动中，商家要实事求是，说实话，不夸大商品性质，不隐瞒商品的真实情况，而消费者也要秉持诚实守信的原则来进行商务活动，这在双方的商务交流中的最为重要的一个环节。如果一个企业、一个商家不顾诚信，这无疑是在自取灭亡，企业的信誉将不复存在，在未来的发展中也会举步维艰甚至无人问津。不诚信的后果是严重的，它直接导致一场商务交易的失败，不仅是经济上的失败，还是品格上的失败。因此，我们可以清楚地认识到，诚信观念对于一个企业来说具有怎样的地位和作用。

3.1.3“一对一”模式

“一对一”的个性化服务是市场经济发展潮流的趋势，人们在物质生活水平提高的今天，不再满足于以往单一大众毫无个性的服务和商品，人们变得不再将就，而是勇于将自身内心的需求表达出来，而此时的市场就必须顺应社会需求及时调整营销策略和观念。采取“一对一”服务，了解并掌握顾客需求，这是对电子商务活动提出的新要求，不是传统的大面积放羊状态，而是精致又有针对性的个性化服务模式，这种观念和模式必将是未来电子商务活动所需的基本品质。［2］

3.1.4良好的售后保障

电子商务的迅猛发展有时使国家的经济策略和法律法规都难以跟上，然而无法律的明确限制并不代表着其中参与者可以为所欲为。在电子商务活动中，有效地维护顾客的合法权益是电子商务平台网站和商家都必须关注的事情，这就顺势引出了消费者在收到商品后有没有可靠有效的售后保障服务。一锤子买卖不会做长久，市场也不允许它做长久。电子商务带来的不仅是商务互动的便捷，随之而来的竞争性也是日益激烈，若是忽视售后保障将不会使企业继续前进，消费者对其的不认可终将成为其坟墓。

3.2整合市场营销策略

众所周知，传统营销注重于价格、渠道、产品、促销。然而随着科学技术的飞速发展，经济实力的持续增强，人们生活水平的提高，以往的营销策略不足以满足市场的发展，人们的价值需求在如今社会早已有所改变，原有的“4P”理论需要再一次进行整合，寻找真正属于当代市场的营销方式。有美国学者提出4Cs营销理论，这个理论内容不仅包含了产品服务，更是囊括了客户价值等重要因素。这种理论使商业眼光不再仅仅拘泥于成本等因素，更是让企业从更深层次去把握消费者的心理和需求，科学考量影响消费者的各项因素，在双方相互了解的基础上实现商务的双向沟通。整合市场营销策略，已成为现如今电子商务对传统营销的一项重大变革和发展。个性化、低成本、便利性、易于沟通这几个要素是电子商务健康顺利发展所必须注重的四大因素，它是新的营销理念，是符合社会发展潮流的新标向。

参考文献:

［1］高虹.浅谈电子商务对传统市场营销的影响［J］．商场现代化，2007(17):149－150.

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    关键词:电子商务;传统商务;物流;措施

    随着近年来国内电子商务业务的蓬勃兴起,不断有新的经济实体涉足电子商务领域。通常选择的物流模式有以下几种:一是电子商务营运商自建物流体系,二是委托第三方物流,三是与传统商务共用物流体系。第一种模式资金投入大,回收期长。同时由于我国地域的广阔,地区的差异,行业发展的趋势等,存在着跨行业经营风险。大部分企业不宜采用这种模式。就专业化分工和长远角度看,第三方物流模式是最适合我国电子商务发展的物流模式。但对照我国高速发展起来的电子商务要求,第三方物流的发展仍有相当的差距,特别是规模大,覆盖面广,现代化程度高,能及时送货上门的,按电子商务要求规范运作的第三方物流企业还很少。特别在广大乡镇及送货上门环节上,存在高成本低效率的问题。当前企业要开展电子商务采用第三种模式(即采用与传统商务共用的物流模式)是比较切合实际的。

    一、企业电子商务与传统商务共用物流体系的基本思路

    企业建立电子商务网站或委托国内大型网络交易平台销售商品。信息流、资金流、商流均可在网上完成。物流采用以下办法解决:当企业收到网上订单和顾客已付款通知后,通知离顾客所在地最近的物流节点(即各地销售点,连锁店等)组织配送,客户收货后通过现场确认和网上确认,并通过网络对物流节点的服务评分。然后在每月末由企业与物流节点进行结算(即利润分成,实现双赢),最后物流节点再根据库存情况采用第三方物流或其它方式进行批量补货。图1和图2分别代表两种不同物流体系模式。

    二、电子商务与传统商务共用物流体系的可行性

    判断企业的行为是否可行,笔者认为,在不违背企业的经营理念的情况下,要看这种行为能否给企业带来利益,给消费者带来利益、给合作伙伴带来利益。而企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系,有利于企业开拓新的市场,也方便了消费者,在不影响物流节点销售的前提下,就使其获得利益。

    (一)暂时绕开中间配送环节,提高物流配送效率。采用与传统商务共用物流体系模式,完全省去中间配送环节,直接从最近的物流节点处,由该物流节点组织送货上门。在同城内可以在一两个小时内送货上门,这个配送效率是其它任何方式都无法比拟的。当然如果顾客处离最近的物流节点仍很远,也可以由此节点委托第三方物流进行配送,这种物流节点与顾客间的短距离配送效率也比远距离配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流节点在收到配送指令起24小时内,配送到位。

    (二)由物流节点进行统一成批补货,配送成本大大降低。采用单件委托第三方物流配送,配送费用高,而如果由物流节点成批委托第三方物流配送,与单件委托比,平均单件进货费用自然就低,进而就降低了配送成本。

    (三)配送过程由各物流节点完成,优化了供应链。这种模式采用第三方物流与企业原有物流节点配送结合,企业与物流节点之间的成批配送由第三方物流或其它方式进行,批量大,成本低,服务好;物流节点与消费者之间的配送由物流节点或委托区域性第三方物流进行,能快速响应客户需求,优化了产品供应链,弥补当前纯粹靠第三方物流的不足之处。

    (四)可充分利用各物流节点的优质服务资源。完整的产品概念包括核心产品、形式产品和延伸服务(即售后服务),在形式产品趋于“同质化”的今天,要在竞争中取胜,就需要有优质的售后服务,特别是一些智能化的产品(如洗衣机、电脑等)需要技术人员上门安装及使用指导等。电子商务物流采用委托第三方物流进行,在售后服务环节上必然会出现服务空白,最终影响了消费者网上购买行为。相反,如果采用与传统商务共用物流体系模式,就可能充分利用当地物流节点的服务资源,解决第三方物流解决不了的问题

    三、采用与传统商务共用物流体系应解决的问题

    对此类模式我们不禁要问:原有物流体系能否适应电子商务的高要求。电子商务对物流体系的响应时间,信息反馈的准确即时,成本的严格控制要求,原有物流系统能够实现吗?原有物流体系的目标追求和电子商务的物流是否一致,通常情况下,传统商务的各物流节点是相互独立的经济实体,有各自的经济目标,而电子商务下的物流体系应是统一的利益整体。这种情况会影响物流体系的运作吗?当然对传统商务的物流体系并不一定能够适应电子商务物流。因此就必须对原有体系进行调整,以满足电子商务高效、准时的要求。笔者认为,应从以下几个方面进行调整:

    (一)以签订协议为纽带,加强对分销渠道的管理。通过签订合作协议,协调好企业与物流节点的利益关系,最终形成利益伙伴,实现“多赢”目的。一般来讲,给各物流节点的利益不应少于他们自己销售该产品所得的经济利益。否则,一方面物流节点不愿意配合企业进行配送,另一方面,物流节点肯定会把企业看成自己的竞争对手,这样不利于企业网上销售,也不利于企业形象的树立。

    (二)对原有营销策略进行调整,实行全国或区域性统一价格策略和促销策略。电子商务网站与全国各物流节点的关系是利益合作关系,不是竞争关系。在开展网上营销过程中,企业产品的价格及促销信息是全国各地的网民都可以看到的。在这种背景下,为了避免企业与物流节点、节点与节点间的恶性竞争,互打“价格战”,必须实行全国统一价格策略和促销策略或区域性统一价格策略和促销策略。至少有以下几个好处:第一,有利于于企业树立鲜明的品牌形象,体现企业的实力;第二,可以保证各方收益的稳定,避免区别定价和讨价还价影响物流节点和零售商的收益水平;第三,便于厂家制定渠道价格;第四,可以增强用户的购买信心,不会产生对价格的不信任和降价预期,能够增加用户的忠诚度。当然在销售过程中,要严格控制各渠道商的降价销售行为。在消费者中建立切实可行的价格举报奖励制度。

    (三)建立物流节点的动态库存管理系统和订单传递系统。企业在开展网络营销过程中,需要实时掌握物流节点的库存状态,否则可能会出现企业通知送货而物流节点无库存的情况。笔者认为,企业与各物流节点间可建立虚拟专用网 VPN(安全性好,成本较低),各物流节点于每日向企业上传库存情况。企业收到订单时,由订单传递系统实时向相关物流节点传递订单信息,发出配送指令。

    (四)完善对物流节点配送服务的调查与评价系统。开展网络营销,目的在于在方便消费者的同时,实现企业的目标。我们都希望我们企业的服务是优质的,顾客是满意的。在配送环节,由于各物流节点并不代表企业利益,因此,可能会存在拖延送货或服务质量差的问题。我们除了用合同约束外,还一套完整的评价体系,实现对配送环节的监督与管理。

    总而言之,企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系的模式,与由企业提供广告支持,促进供应链成员价值实现的做法有异曲同工之处,企业在资金资源有限的情况下,想稳住原有市场又想开发网络市场,当前不妨可以尝试这种模式。

    参考文献:

    1、解志刚.构建和完善适应电子商务的物流配送体系[J].前沿,2004(4).

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关键词:商业企业 电子商务 传统商业模式 相互影响

随着电子商务技术的出现与应用，引发市场商机出现了新的变化，电商企业和传统企业对于电子商务的开发利用，带给企业经营管理上前所未有的便利与迅捷，其中一些电商企业如鱼得水，在短短的时间内就创造出传统企业要付出几倍时间才可获得的财富和社会影响。同时，传统企业也因接纳和利用电子商务获利，而自身也受电子商务的挑战，毕竟传统企业的电子商务在经营管理的链条上存在很多不契合之处。从市场传递出的商机讯号看，尽管电子商务对于我国的商家来说有着是是非非的说法，利用和开展电子商务的经验还很缺乏，但电子商务的生命力是旺盛的，传统商业模式一统商品流通天下的局面必须面临严峻的挑战。

一、电子商务与传统商业模式的比较

(一)电子商务概述

电子商务是以互联网为媒介，在网络的平台上实现商品交换的活动。对传统商业活动加以改进，使各环节具有电子化、网络化、信息化。“网络购物”即是电子商务营销模式一种最直接的体现。大部分品牌服装，都在网络上有销售，减少了地域局限性，网络购物深受人们的喜爱，对顾客来说可以享受利益最大化，方便又快捷。随着电子商务的兴起，进而掀起了一股“网购热潮”。

(二)电子商务的发展历程

如今，人类进入“后工业化革命”时期，亦称为“网络经济”时期。电子商务正在全球掀起一股热潮。网络经济时代最重要的特征是知识与资本的结合。电子商务自上世纪60年代起步，到如今已经经历了以下几种形式:一为Internet企业的兴起(网络服务提供)。二为传统的电子商务网站的兴起，分为三类:B2C(企业与个人)，标准化、品牌化是所销售产品的特征;B2B(个人与个人)，如网上拍卖等;B2B(企业与企业/企业与政府)，如网上采购等。三为传统的大型百货零售商与电子商务的结合。四为耐用消费品和投资类产品供应商进军电子商务。

(三)电子商务与传统商业模式相比的优缺点

电子商务具有地域上的优势，突破了空间局限性。使消费者坐在家里就能选购自己心仪的产品。电子商务缩减了一些不必要的中间环节，节约了成本。省去了传统商务开店面、装修、储存、管理人员等费用，节约成本，也就形成价格优势。电子商务销售渠道更多。第三方平台的兴起为电商提供更多机会。而电子商务与传统商业模式相比也有其缺点，一切都是建立在网络基础上，是顾客看不见摸不着商品实物，另外就是支付的安全性。

二、电子商务对传统商业模式的影响分析

(一)颠覆了传统商业营销观念

电子商务通过互联网来实施自己的商业活动，通过互联网这个载体来与消费者沟通，电商企业只有充分了解消费者的需求才能有效率地开展营销活动。互联网是电商企业不可缺失的与消费者建立联系的媒介和生产工具，没有互联网就没有电商企业。在信息化的大背景下，传统商业对于消费者需求的了解也不仅仅在过去的经营模式下进行，利用网络对于客户需求进行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用网络实施营销活动这个意义上，电子商务和传统商业模式都不应被忽视。在现实情况下，缺失了对网络利用的商家的经营管理效率一定是低效的。无疑，利用互联网的经营管理模式显然是电子商务明显特征。

(二)对传统商业价格体系的冲击

在当前的电子商务时代，厂商直接面对消费者，简化大部分中间环节与过程，从而节约了生产成本，能够更好地提升产品质量，使消费者获得更大利益。商家利用互联网渠道，、筛选和获得各种资讯的成本都非常低，并能在短时间内让广大消费者了解产品信息。电子商务的出现，使顾客发自内心地自主去选择，使生产者与顾客，即买卖双方在网上直接交易，越过了中间商。顾客在电子商务的交易中占有主导地位。电子商务最显著的特征之一就是避开了传统销售中间环节，使买卖双方直接接触。电子商务降低了企业成本，拓宽了销售渠道，从而形成低价，对传统商务产生一定的冲击。其伴随互联网信息技术蓬勃发展，具有价格优势，而传统商务则面临很大程度的冲击。只能利用网络一再降低成本，来获得和公布众多的广告信息进行品牌宣传，节约大量的时间和金钱以提高产品和服务品质，集中精力改善内部管理，培养人才等。任何商业模式都是一种资金流的体现，完善的资金流动可以加快公司的发展速度。但在传统模式下，这种竞争体现得并不明显。就这一点而言，对一些中小型企业是一种巨大的影响。这样降低成本的运营方式容易引起恶性竞争，导致强者越强，弱者越弱。但同时也是中小企业扩大发展的一个机会。有利有弊。

(三)对传统商业管理模式带来的影响

传统的商业模式中，上层领导与下级员工之间若要进行交流，需通过中层管理人员，作为基层和高层的桥梁与纽带，起到承接作用，呈现为垂直型的管理模式。电子商务中利用网络，高层领导可以随时直接了解下面的情况，基层可以直接与高层对话，这就弱化了中间管理层的功能。凡事有利有弊，高层领导直接与员工接触交流，可以拉近上层与下层之间的距离，使领导的形象更具有亲和力。同时高层领导和员工直接对话，更容易吸引员工，激发其工作活力。但电子商务以速度取胜，这样做容易造成命令前后不统一，可能影响到公司的发展，使其陷入低谷。(四)电子商务对传统商业政策、法规的挑战电子商务售假时有屡屡发生，消费者深受其害。比较轰动的东京315苹果手机事件中，一位刘姓消费者在京东购买了一款Ipone6plus手机，网站对这款手机的摄像头宣传与事实不符。京东也没有给出合理的说法，引起社会广泛热议。假货和虚假宣传、价格欺诈等问题不断被爆出，不能不说，电子商务在管理上确实存在漏洞和缺陷，亟需提升和改进。

三、传统商业如何应对电子商务发展的影响

(一)把握时机，对外主动联网，对内流程再造商机是客观存在的，也是主观争取的。

从传统商业说来，必须快速适应信息时代经营管理的客观环境，对外主动联网，一是建立自己的网站平台，包括企业的市场营销、技术支持以及售后服务;二是主张与生产企业共同建立起战略联盟网络。对内流程再造，是企业发展重要的环节，就是为了提高顾客满意度，剔除掉不具有价值的那部分，使利润达到最大化。这就要求企业建立起一体化管理销售系统，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜台的出租承包等。目前，还有大部分企业持观望态度不够积极，他们认为开展电子商务的因素还不是很成熟。即使这样，也应利用好网络这个大平台，来更好地为消费者服务，提升客户拥有率。否则，电子商务迅猛发展的形势下，传统商业就只能望其项背，难以与之进行市场占有率的竞争了。

(二)完善商业信息支付体系

完整的电子商务体系集信息流、资金流和物流于一体，任一步骤都要在网上进行。电子商务不同于传统商业模式，支付手段不使用现金、支票等，而是利用电子货币在网上进行支付，如电子支票和数字现金等，这就要求金融业尤其是银行的有效配合。但目前我国银行的电子化水平、网络运行现状，形成了电子商务发展中的瓶颈问题。因此，完善商业信息支付体系是保障电子商务安全顺畅发展的现实问题，

(三)推动物流配送体系社会化

电子商务和物流业具有孪生关系，电子商务的高效运营依赖于物流系统的高效、安全、可靠。电子商务的物流需要满足其品种繁多、批量较小、批次过多、周期较短的特点，而且，电子商务物流的组织难度和成本都较高，物流企业与之适应必须改变对待传统商业模式所形成的惯例，对自身的物流资源进行有效的整合。在电子商务快速发展的推动下，物流业的新的经营模式出现，这就是“第三方”物流形式，这种物流业的营运方式要求其进一步提升自身的信息化、网络化、电子化，更富有效率地利用计算机通讯网络，将物流中心与制造商以及顾客的联结更为和谐、便利，实现分散生产和集中送货，对物流成本有很大程度的降低。

(四)加强相关法律、法规的研究和制定

电子商务的兴起与发展，对现行法律来说是一个莫大的挑战。为了能够让电子商务不中断发展，并能够更好更快地发展，电子商务发展较快的国家都进行了电子商务法律的制定。由于电子商务在全球范围内都有活动，任何国家制定的电子商务法，都有可能成为基本法律，因此，我国应追随世界电子商务脚步，融入世界电子商务浪潮。

四、结论

电子商务与传统商业模式相比，不管是从产生还是发展上，都有许多新的特征。对传统商业带来挑战的同时，也带来了飞跃。其颠覆了传统商业营销观念，降低了企业成本，拓宽了销售渠道，从而形成低价，对传统商业价格体系产生一定的冲击，也对传统商业管理模式带来影响，对传统商业政策、法规同时造成挑战。电子商务的发展给商业领域开辟一片全新的景象，作为网络时代新型的营销模式，未来商务的发展方向必有电子商务的一席之地，最终不仅能降低企业营销成本，更能增强企业的核心竞争力。电子商务虽然拥有一定的客户群，但传统商业模式仍被多数人所认可，很多消费者还是秉承那种实物触手可得的消费理念，还不能够完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，只有电子商务与传统商业模式结合起来，才能带给商业企业一个不一样的开端。

参考文献:

［1］徐伟．浅谈电子商务对传统市场营销的影响［J］．经营管理者，2014(9):235．

［2］贾丹阳．电子商务对传统商业模式的影响［J］．电子商务，2013(1):15－16．