发布时间:2023-09-21 09:57:19
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇网络的营销模式,期待它们能激发您的灵感。
[论文关键词]网络营销 战略
目前我国市场上有许多比较有影响力的网络商,他们都在进行网络销售。这些商在全国各大购物网站如淘宝、天猫、当当网、卓越亚马逊等开设了很多的网店,并一些商品在网络上的销售业务,这就是所谓的网络营销模式。这种模式的兴起为希望到网上进行销售的企业提供了一条销售渠道,在实施过程中企业只需负责商品的生产,而网络营销商负责商品的销售。这种网络营销模式具有很多销售战略,也给了我们很多启示。
一、网络销售模式的运作方式
在网络销售模式中,互联网作为产品销售的渠道,是由相应的商来完成整个销售过程的,企业主要负责产品的生产,而网络商主要负责产品的销售。目前网络销售模式主要有以下两种,一种是把自己产品的网络销售业务让一家或几家网络销售公司承担;另一种是企业控制自己的产品,把其他具体销售业务让商负责。网络销售模式的运作过程主要有以下几个方面。
(一)网络营销模式的平台选择问题
网络营销模式在网络平台的选择上有两种,一种是自建网络平台,另一种是借助第三方B2C网络销售平台,但是由于自建网络平台需要更多的资金,并且要求较高的技术水平,所以目前很多网络销售公司都采用了借助第三方B2C网络销售平台的方式。这种方式一方面可以节约企业的成本,另一方面也节约了时间,加快了企业的网络销售进程。自建平台和借助第三方平台各具有自己的优势,企业应该正确地选择一种方式创建网络营销的平台。
(二)网络营销的产品策略与店铺运营
网络销售功能的定位与产品的销售策略密切相关,不同的功能定位决定不同的产品策略。所谓的店铺运营就是店铺的形象设计、产品摆设和描述以及客户服务等具体的店铺运营工作,商可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值,激发消费者的购买行为,从而提高进店消费者的成交转化率,让更多的人购买并且买得更多。
(三)网络营销的物流配送问题
网络销售物流配送问题非常重要,物流配送速度间接决定了消费者是否打算购买的问题。目前在解决物流配送问题时有两种模式:一是配送交给物流公司处理。此方式可以利用物流公司在配送方面的经验,快速并有效地开展货物的配送。二是自建物流。这种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式,并在全国各个城市建立自己的物流配送队伍,这样可以降低配送成本并实现快速配送。
(四)网络营销的售后问题
随着销售量的增加,售后是一个商不得不面对的问题。网络营销中的售后问题并不像在线下购买一样,消费者可以很容易地进行退换货和保修。因此,企业在全国各地建立保修机构是十分必要的,这可以节约很多成本,从而促进企业的发展。
二、网络销售模式中企业的战略
企业选择一个合适的方式进行网络销售业务,将会使企业的网络销售业务的发展取得事半功倍的效果。在进行网络销售模式的过程中,企业应该选择一个正确的战略,这样才能让企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。
(一)企业应认清自己的目标,选择合适的营销战略
企业在进入市场的过程中,必须首先认清自己的目标,然后再进行定位。定位是企业参与市场竞争的起点,正确的定位可以让企业了解自己,从而进行合适的市场营销。其次,企业应该制定一个清晰的网络营销策略,从而明确自己的竞争目标,做到资源优化配置。同时,这也可以使网上的店铺和实体店并不冲突,使它们和谐共处、相互促进,这样就促进企业长远的发展。
(二)企业应与时俱进,不断优化自己的营销方式
伴随着经济全球化的进行,科学技术的不断发展使社会环境出现了很大的变化,这使网络营销模式趋于多元化,给企业的发展带来了竞争与挑战,使企业面临着网络销售渠道和线下销售渠道共同发展的问题。因此,企业应及时与时俱进,将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合,从而区别于传统的渠道分销模式,以适应日益激烈的市场竞争的需要。
(三)企业应及时适应新的环境,优化资源配置
竞争的最终结果是适者生存。当社会环境发生变化时,如果企业不能及时做出正确的决策来适应新的环境,最终的结果都将会在激烈的竞争中被淘汰,这就要求企业在进入网络销售的过程中需要及时适应新的环境,及时调整自己的战略,优化企业的资源配置,从而最终促进企业在市场上顺利达成交易。
三、网络营销模式给我们的启示
(一)企业应该努力扩大市场,提高产品销量
企业通过网络营销模式,可以使企业能够扩大自己的产品市场,让更多的消费者能够有机会购买到自己的产品,从而提高自己产品的知名度,扩大产品的销量。
(二)企业应该正确选择商,从而促进企业的发展
商的选择对于企业是一个重要的问题,企业应该选择一个实力强,有能力的商,这样才能促进企业的发展。企业应该正确选择商,选择一个适合自己的商,从而帮助企业取得长远的发展。
(三)商应该不断优化其营销方式
随着社会的进步和人们生活环境的改变,网络营销的模式日趋多元化,并且和线下的交易存在着一些冲突和矛盾。因此,商应该不断优化其营销方式,具有与时俱进的时代感,将现代电子商务模式与传统营销方式进行融合,并注入新鲜血液,采用更加适合企业的营销方式,这样才能适应激烈市场竞争的需要。
【摘要】网络具有低成本、即时性、跨地域性、互动性、以及多媒体等特性,既对传统产业的商业活动产生重大的变革,更促使消费者与业者直接交易、网络营梢、通讯产业或其他e时代活动愈来愈普及。全年无休、不受地域国界限制的网络市场,更是替买卖双方创造了可观的市场商机。伴随网络发展进而变革传统的“网络营稍”手法更成为近年来业者们关切的主题。
作者:刘鑫,张毕西,周艳
一、传统营销模式与网络营销模式
(一)传统营销模式
传统营销方式属于单向式、间接性、多阶层的方式,从业者们为了传达其产品信息与相关的活动内容,大都是透过广告传单、媒体广告、户外活动等方式以达到与消费者有接触的机会,但是业者们却很难正确掌握客户的反应和反馈信息,客户也必须透过多层中介媒体、才能得知信息,正因为透过中间多层媒体,就不得不花费庞大的营销预算支出。
(二)网络营销模式
新型态的网络营销是一种互动、直接、具有即时反馈的模式,从业者们透过网络这项新媒体提供公司产品信息给目标客户,消费者亦可透过网络将其需求和意见直接反馈给厂商,节省了传统上,买卖双方交易过程中必须花费的交易成本与搜寻成本,并且厂商与客户的双向沟通将无时无刻持续不断的进行,以形成良性的正向反馈。由此可知,网络营销是采用直接瞄准的方式,将特定的营销信息传达给特定的个人,包括透过丰富的资料库内容以分析、辨识线上消费者的行为模式或其偏好的交易形态,.甚至做到一对一营销。因此,网络是厂商与潜在客户及消费者接触,进行关系营销极具潜力的理想媒体。
由上可知,网络是同时拥有渠道与媒体性质的新渠道媒介,不仅透过网络营销的广告方式来提供大量的信息,而且还将广告变被动为主动,使顾客不再是单方面的接收所有广告信息,并能将其个人喜好或厌恶迅速直接反馈给厂商,因为他们可以随意选择个人感兴趣的广告,使得广告效果在认同感、回忆度、认知度以及购买的意愿上都有较佳的效果。
二、网络营销的特征
(一)真正以消费者为中心
传统的大众媒体自上而下将信息传递给受众,基于这种媒体的传统的大众市场营销,虽然其经营思想是使产品尽可能满足市场的需求,但其市场信息的反馈却是间接的,迟缓的,这种延时性有时是致命的。
网络营销是一种自下而上的营销方式,它更强调互动式的信息交流,任何人都可通过网络媒体发表见解。消费者可以直接将信息和要求传递给市场营销人员,大大提高了营销过程中消费者的地位,使他们由被动的承受对象和消极的信息接受者转变为主动参与者和重要的信息源。在整个过程中,企业与消费者保持持续的信息密集的双向沟通和交流,让消费者参与营销过程的方方面面,从产品设计、制作、定价到售后服务,真正体现了以消费者为中心的营销思想。
(二)独具特色的时空优势
传统的营销方式是以固定不变的销售地点和固定不变的营业时间为特征的店铺式销售。网络营销能充分适应人们作息时间的变化,打破零售业空间限制,为消费者优质消费创立了条件。
Internet的全球性和即时互动性为企业、供应商和客户提供了一条相互沟通的新渠道,企业可充分利用互联网所形成的全球信息网络空间,面对全球的客户开展全球范围内的营销活动。网络营销独具的时空优势为跨国营销、直销的企业提供了良好的发展机遇,但同时,企业所面临的也将是无国界、无差异的更加激烈的竞争。
(三)全方位的展示功能
传统的零售业在店铺中虽然也可以把商品展示给顾客,但对一般顾客而言,对所购商品的认识往往是肤浅的,且易于为漂亮的外表所迷惑。网络营销可以全方位地展示产品或服务。对一些耐用消费品及其他复杂工业品来说,网络上的零售业可以利用www引人入胜的图形界面和多媒体特性,全方位地展示产品或服务的外观、性能、品质以及决定产品或服务的内部结构,使消费者完全认识了商品或服务再去购买。
三、网络营销的策略选择
网络管销的一个重要指导思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费需求,所以企业在网络营销的策略选择上,要立足于处理好与每一个顾客的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高顾客的忠诚度,确保销售持续增长。
(一)慎选网络服务商(ISP)
任何一个企业要加人互联网都必须选一个ISP,它能给用户提供大量的可用信息。目前出现很多的ISP,业务范围各具特色,企业应仔细加以选择,应充分考虑ISP的技术条件和提供服务的种类和数量,从而全面衡量。
(二)网址宣传
目前在互联网上至少有3.5亿个网页,150万个网址,在如此广阔的空间里,一条信息或一个网页好比沧海一粟,因此网址宣传是开展网上营销并取得效益的前提。宜传网址既可以利用传统媒介,也可以利用互联网本身来进行。前者包括广播、报纸、杂志、电视等,现在传统媒介上许多广告的内容就是以宣传网址为主题的。此外,传真、名片以及所有印刷品都是宣传网址的良好介质。后者可以利用导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等工具来宣传网址。在方式上,也可以同各种促销手段相结合,以激励购买者或潜在购买者上网查询,继而产生购买行动。
(三)保护网上商标,积极注册域名
网络上的域名是网络上一个服务器或一个网络系统的名称。对企业来说,它是网上的品牌商标,也是一种产权。目前,我国一些企业由于缺乏对互联网的认识,已发生域名被国外企业抢注的事情,给企业带来损失。
因此,保护网上商标,积极注册域名非常重要。
(四)树立网络形象和信誉
网络就像一个茫茫大海,如果无法在网络上树立企业的品牌形象,被“漫游”到的机会就微乎其微,因此树立网络形象非常重要。网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。企业要利用互联网对目标顾客、竞争者、环境因素等进行调研,确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网页的制作要清晰明了,引人人胜,且风格要统一,能够反映企业的文化。同时,由于网上购物存在着远程风险,顾客能否信赖企业的虚拟商店,只有靠信誉来争取.网络信誉是质量和服务的标志。
(五)选择合适的网络商品
虽然网络交互对话的特点,使消费者变被动为主动,但并非所有的商品都适合在网上销售,只有选择能吸引顾客产生高度兴趣,从而想进行主动查询的商品才是适合的,如房屋、家具、服饰、书籍等。网络能提供图文并茂的信息,诱发其购买欲望。而对一些消费者主动性差,需不断提醒才能购买的商品,就不一、定适合网上销售,如一些简单的办公用品等。
四、结论
基于互联网的网络营销模式,不只对企业的信息沟通产生了极为深刻的影响,更为重要的是,它还使信息的意义进一步凸显出来,信息已真正成为企业最宝贵的一项资源。在虚拟的网络空间,只有拥有必要的信息优势,致力于架设与供应商、中介服务组织、消费者以及政府进行高效沟通的信息桥梁,才有可能迅速捕捉一切有利的机会,改善企业的营销活动,寻找到实现企业目标的最佳路径。
参考文献[1高新民,网络营销:电子商务是一个切入点[J].中国信息导报,2000,(3).[21陈京民.企业如何进入网络化市场〔J1.管理工
程师,1997,(5).[3陈京民.网络营销分析一兼论信息技术对市场营
引言
网络营销最早出现于上世纪六十年代,到九十年代有了进一步发展。在网络经济时代的环境下,网络营销作为一种新型营销模式和营销理念,如今已经发展到相对成熟阶段。网络营销的发展主要以计算机网络为手段,以信息技术为基础,是现代网络技术和企业营销实践相融合的产物,相对于传统营销模式有着多方面的优势和创新。
1、网络营销和传统营销模式的差异所在
1.1 营销市场环境差异
在传统的营销模式中,市场环境主要以实体环境为主,而实体状态下的市场环境在多方面因素的影响下都存在着不同程度的地区差异、相关性以及多变性。对于企业营销来说,不断变化的企业自身因素以及不断扩大的市场内容引起营销环境的变化,进而对企业的营销活动带来一定影响,另外,市场环境的正常进行为企业的营销环境提供了条件。对于消费者来讲,在实体的营销环境中,消费者可以看到商品实体,通过对商品的切身体验,以当面收钱当面交货的形式完成整个消费购物过程,这样的营销方式具有很高的安全性。
在网络营销模式中,市场环境是利用网络平台实现的虚拟式全球市场。从企业的角度进行分析,互联网在实现信息交换的时候不受时间的限制,也不受空间约束,很大程度上减少了影响市场发展的阻力和市场壁垒,为企业提供了一个更不利、更广阔的市场环境,一个选择多样化的市场环境。从消费者的角度进行分析,在虚拟的网络营销环境中,消费者在营销平台上看到的只是企业网站上商家对商品进行的数字化展示,而并不是商品实物,消费者对商品的选择以及对商品的购买过程都是通过网络平台实现的,所以说在网络营销模式中,消费者面对的市场环境是一个虚拟的不确定市场。
1.2 面向的消费群体差异
传统营销面向的消费群体和网络营销面向的消费群体存在着很大差异。在传统的营销模式中,现有的和潜在的以及有购买实力和购买欲望的消费群体分布范围比较广泛、分散,而且生活方式、家庭方面问题、社会层次、经济文化以及相关群体等等多方面因素都会对消费者心理造成不同程度的影响,因此表现出很强的多变性,这样就给企业的目标定位以及市场调研造成很大难度,不利于市场营销的发展。而对于网络营销模式来讲,在网上进行购物的群体主要是具有一定经济实力和购买能力的青年人和中年人,另外,文化水平较低的消费群体在网络消费中增加速度较快,网络消费者的消费心理主要体现在对时尚流行、方便快捷以及物美价廉的追求,这样就大大缩小了企业的调研范围,使得企业对市场的定位更具有针对性,能够抓住消费者心理实施营销策略,这相比传统的营销模式表现出了很大优势。
1.3 调研方式的差异
企业在完成市场调查以后,利用科学的方法对市场调查市场调查获取的相关资料进行分析和整理,然后依据所得到的的整理结果制定企业的后续营销策略的整个过程就是市场调研。在市场营销中,消费者是企业产品面向的直接群体,所以企业进行市场调研的直接目的就是了解消费者的消费心理。
1.4 营销理念的差异
在传统的营销模式中,销售产品、满足客户需求是市场营销的基本理念,所以更多、更快的卖出产品是企业的市场营销目标。而在网络营销模式中,因为消费者的要求越来越高,逐渐倾向于个性化和多样化,因此尽可能的满足消费者各种需求就是网络营销的基本理念。不论是从商品的生产还是商品的销售都是围绕消费者的需求来进行的,尤其重视消费者的个性化需求,通过个性化需求带动产品供给。
1.5 营销广告的差异
营销广告的主要目的就是通过某种方式把商品信息传递给消费群体,主要广告效果和信息传递范围。在传统的营销模式中,营销广告主要是利用日常报纸、电视广告以及路牌等等形式通过视觉刺激和听觉刺激把信息强加给观众。而在网络营销模式中,可以通过庞大的互联网渠道在全世界实现产品信息的全面传递迅速传播,相比传统广告模式,它表现出成本低廉、沟通双向以及传播范围广阔等等优势。
2、网络营销对传统营销的影响和冲击
2.1 网络营销对传统营销产品生产方式上的冲击
在网络营销中,企业可以通过互联网的营销媒介全球范围内进行产品的市场调研,并且利用计算机技术手段获得产品的相关调研信息,然后通过对调研信息的分析研究对产品和市场营销环境有一个全面了解,同时也可以通过网络平台进行问卷测试,对消费者的购买行为和产品偏好进行跟踪和反馈。为了满足消费者多样化、个性化的需求,以往的大规模生产方式就需要转化为小批量生产方式。
2.2 网络营销对传统营销定价策略上的冲击
在传统的营销市场中,产品的具体定价大多会受到区域和地点差异的影响,有时候地域造成的产品价格差异会特别严重。但在网络营销市场中,市场信息的传递十分迅速,再加上消费者对产品信息的主动收集,消费者就可以对网络渠道对产品的标准价格信息或者产品价格的变化情况有一个大致了解,如果出现商品价格浮动加大的情况,很可能会引起消费者的不满,所以通过网络市场可以把商品的价格差异减小到最低。
2.3 网络营销对传统营销营销渠道的冲击
在传统的营销模式中,产品的分销主要是通过中间商来实现的,整个产品营销过程中涉及到很多繁杂环节,很容易出现各种各样的矛盾和冲突。由于企业资金压力的影响,传统营销渠道中的营销规模和整个布局都会在不同程度上受到限制,而且,产品的运行方式一直都是企业到市场的形式,营销渠道单一。在网络营销模式中,企业可以撇开中间商通过网络平台和消费者进行直接沟通、互动以及达成交易,网络营销这种方便快捷而且低成本的营销模式很大程度上减弱了传统营销模式中间商的作用和地位。另外,通过网络市场的介入,传统市场上大企业对小企业的进入障碍也降低了很大。
2.4 网络营销对传统营销广告约束的冲击
和传统的广告模式相比,网络广告的空间没有了约束,广告空间可以无限延展。不再受空间篇幅的影响和限制,可以把图像、声音以及文字整合为一体,形象的呈现出来,而且广告投入成本低,带有交互性。相比传统广告,网络广告的效率极高,为企业创造了极大的经济利益。
2.5 网络营销对传统营销客户关系管理的冲击
对于企业来讲,在网络市场上的竞争一直都是为顾客为核心的,以顾客为核心的网络营销关键就是进行客户关系管理,主要体现在开发争取客户资源、建立以及维持良好的客户关系、分析和创造客户需求以及扩大消费群体等等方面,通过客户关系管理可以掌握和分析消费者的特点,并制定针对性的营销策略,进而促使网络营销成功的展开。
2.6 网络营销对传统营销企业管理方式的冲击
在传统的企业管理模式中,生产与销售人员是企业人力资源的重点管理部分,然后结合职能式的组织管理来进行拓展市场。由于互联网的存在因素,市场和企业之间的距离越来越短,这样就为企业的管理带来了极大的便利。通过网络渠道可以实现信息的快速传递,而且扁平化组织形式可以更好的促进企业发展。另外,企业的人力资源管理还要重视对高素质的电子商务人才、市场营销以及计算机技术人才的管理。相比之下,这是网络营销对传统营销企业管理方式的冲击。
2.7 网络营销对传统营销企业运营的冲击
通过对互联网的利用,企业不需要出门就可以在网上找到供应商,而且还可以对供应商以及产品各种信息进行比较,需要的信息文件可以通过网络实现快速传递,这样就为企业节省了大量的通讯费用和办公费用,不但操作起来方便快捷,而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的运营方式可以降低企业投资成本,缩短产品生的产周期,加快企业对产品的更新换代,提高企业的市场竞争力,等等这些方面都是对传统营销企业运营的冲击体现。
3、网络营销和传统营销模式的有效整合
3.1 传统营销是网络营销的发展基础
网络营销是传统营销的发展和创新,是传统营销模式的延伸,而传统营销是网络营销发展的理论基础,因此传统营销和网络营销作为经济发展的产物是存在着相互关系的。在现代化经济环境下,传统营销已经不能够很好的满足社会经济市场的发展需要,但这并不意味着传统营销要彻底退出历史舞台。虽然网络营销在营销手段和营销方式上相对传统营销都表现出很大变化,但从根本意义上来讲,市场营销的根本意义没有变,网络营销和传统营销两者都是企业的一种营销活动,两者需要实现有效结合,通过优势互补的方式发挥最大作用,而且网络营销和传统营销有着相同的活动目标,那就是消费者的现实需求和消费者的潜在需求。
3.2 传统营销发挥着不可取代的作用
随着市场营销的不断发展,网络营销如今已经成为企业的重要营销战略,是广大消费者的重要消费方式。但是在传统营销形式中,营销渠道的建设、消费者购物习惯以及产品安全性方面相比网络营销存在着不可比拟的优势,是网络营销无法取代的。
第一,网络营销当下已经占据了年轻人市场,但老年人市场以及经济落后地区市场等一些重要区域还没有覆盖到,而通过传统营销的的基本营销渠道可以把产品的营销活动开展到各个有消费能力的区域。
第二,虽然网络营销相比传统营销具有方便、快捷的优势,但在统营销模式中,购物过程中对消费者对商品挑选、试用、以及逛街过程中的乐趣和真实的购物体验在网络营销中都无法实现。而且,对于一些非标准化的、发展不成熟的高价值商品的购买往往需要大量的产品信息作为参考依据,但网络营销的市场环境是通过网络平台实现的虚拟状态,无法获取实际产品信息,这样就无法给消费者带来商品的直接体验。,很难确定购买行为。
第三,由于网上黑客以及各种网络犯罪的存在,网络营销在线支付存在着很大的安全隐患。
3.3 网络营销和传统营销相互作用、相互促进
网络营销作为传统营销的进一步发展和创新,改变了传统营销的实际存在状态。但作为企业营销策略中的一个部分,网络营销不是独立存在的。结合网络营销和网络营销各自的实际特点和优势,将两者进行有效整合形成了一个相互影响、相互促进、优势互补的营销体系,这样才能在整个企业营销策略中获取最大的成功。
结语
网络营销是为了满足社会市场经济需求,而且利用信息技术和网络平台发展起来的新型市场营销方式,是网络经济时展的必然结果,它以新型的营销理念和营销手段推动了营销市场的快速发展,如今在营销市场中占有重要地位。网络营销作为传统营销模式的发展和创新,两者之间是存在着必然联系的,而且彼此之间相互影响,网络营销和传统营销模式只有进行有效的整合,实现优势互补,才能更好的推动企业营销的快速发展。
参考文献:
[1]浩然。VANCL:再见PPG[J].新经济导刊,2009,(11):56-57.
[2]吴建安。市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2004:40-45.
关键词:网络营销模式;发展现状;基础环境分析;绩效评价
基金项目:2015年度承德市社会科学发展研究课题(课题号 20152077)
网络营销模式泛指各企业巧妙运用于互联网信息技术平台而进行的营销活动,目的是更好地实现企业营销目标,为企业运营创造更高的效益。随着互联网等信息技术的发展和进步,网络营销模式也不断向多元化方向推进,网络营销的手段、方法和工具的运用也逐步扩展开来,网络商店、企业间网络营销模式、中立交易平台、网上采购、招标投标模式、网络拍卖模式、电子邮件营销等模式,也不断刷新着网络营销的范围。不同的网络营销模式都有着自己独特的优势,对于大型企业来说,企业间的网络营销模式具有很大的优越性,将供应商、经销商、运输商等相关企业连成一体,提高信息的传播速度、减少环节、提高运营的效率和经济效益。对于个体经营的小型微型企业来说,网络商店具有很强吸引力,因为这种模式能够缩短与顾客的距离,消费者直接销售产品、感受服务质量。网络营销模式已经成为各类企业的不二选择。
一、企业的网络营销模式在国内发展条件分析
(一)企业的网络营销模式在国内发展的现状
随着人们可支配收入的增加以及信息技术和电子设备的普及,电子商务已逐渐走入人们的生活,尤其是对于生活节奏快的年轻人来说,网购已成为生活不可或缺的一部分。但是与起步早发展成熟的欧美发达国家相比,仍然存在很大的差距。我国占地面积广阔,受到自然环境、交通等客观因素影响,经济发展水平和人口分布都呈现出不均衡的状态,在网络营销模式上也体现得十分明显,东部沿海地区电子商务的硬件设施比较齐全,发展速度也相对较快,而在西北部偏远地区电子商务和网络营销都十分稀少,这直接影响我国各类企业的市场开阔。从企业的宣传力度来看,大部分企业对其投入相对较少,知名度不够高,没有挖掘出市场和消费者的潜力。部分企业的网络营销意识不够强烈,还未准确认识到网络营销对市场开拓的关键性作用,导致企业的市场占有率的提高受到限,综上所述,我国的网络营销模式存在很大的提升空间。
(二)企业的网络营销模式在国内发展的基础环境分析
我国具备人口多的明显特质,消费者数量的增加成为企业进行网络营销的巨大动力。数据显示,2014年“双11”阿里巴巴的第二分钟交易额已突破十亿元人民币,第三十八分钟轻松突破一百亿元人民币,由此可以看出网络营销模式极具潜力。宣传渠道单一,应该将天猫、淘宝、京东等网站作为标杆,将网站制作管理宣传、优惠活动、短信提醒、签到有奖、发红包等多元化宣传方式相结合,吸引更多顾客的目光,引起消费者的购物欲望,挖掘消费潜力,提高企业的经济效益。
企业在扩大营销范围的同时需要对产品进行创新和改革,以更好地满足人们对其使用价值的需求。年轻人是网购的主要群体,在产品设计上既要注重产品的实用性同时也要顾及年轻人对时尚个性的追求,迅速征服消费者的眼光,缩短购物时间。资料显示,男性比女性更有网购的需求,因为男性对于逛实体店的兴趣远远弱于女性,在条件允许的情况下,男性更大程度上享受网购带来的便捷服务,而愿意将逛街购物的时间花费在其他事情上,所以在网站宣传上和产品设计上将男性日常用品的地位不断提高是很有必要的。
二、企业的网络营销模式的绩效评价
企业的网络营销模式对于企业来说具有优越性,其中最重要的是能够为企业节约成本,网络的维护与管理花费相比起电视等媒体宣传要少得多,而且可以灵活变换,同时也没有时间的限制,网络宣传相对来说经济实惠。在售后服务方面,网络营销也给企业带来很大的便利,网络将商家与消费者的距离拉得更近,可以通过网络反映对产品质量和服务带来的问题与困扰,更好地促进企业的进步,同时能够为消费者及时解决问题,维护企业形象。网络营销更好地满足消费者内心的需求,电子商务是消费者通过网络对自己心仪的类似产品进行搜索和寻找,这一过程能够让商家更好地了解到消费者的需求,同时,也使消费者节约时间和体力,避免逛实体店带来的疲倦,提高自己的购物效率,节约时间的同时也能够提高自己的生活品质,把时间安排在更加有意义的活动中,给消费者提供便利才能实现市场占有率提高的要求。企业成功运用网络营销模式能够为企业的发展带来事半功倍的效用,所以,企业在营销过程中需要根据自身情况筛选出适合企业本身的有效模式,更好地提高企业的经济效益。
结论
网络营销模式已经成为时代的需求和企业运营的必然选择,网络营销模式的高效性能够帮助企业提高市场占有率,对于企业提高自身的经济效益有着十分重要的意义。营销模式的确立对于企业经营的成功十分关键,进行网络营销最重要的是根据企业的性质和营销目标选择合理的营销模式,网络商店、企业间网络营销模式、中立交易平台、网上采购、招标投标模式、网络拍卖模式、电子邮件营销等模式的出现也扩大了企业的选择,所以,企业网络营销模式的选择与企业运营目标的确立对企业的生存与进步有着直接的影响,只有将二者结合在一起才能实现更好的经济效益,在激烈的市场经济竞争中占据有利的地位。
参考文献:
[1]毕卫华.何青松.基于模糊综合评价法的企业网络营销绩效评价[J].中国商贸,2012(05)
[2]文燕平.史佳华.网络营销绩效评价指标体系研究[J].情报杂志,2009(11)
[3]廖兰秋.我国网络营销的现状及发展建议[J].商业经济,2009(11)
关键词:社交网络;市场营销;营销模式;互联网
一、前言
计算机信息技术的发展使得互联网应用平台不断发生重大变革,同时也为社交网络平台的涌现和壮大奠定基础。社交网络应用具有明显特点,即点击量高、用户多,使得网络购物逐渐成为市场上的重要内容。基于此,基于互联网平台的市场营销模式已成为国内外多家企业普遍关注的重点。越来越多的经济学家将以互联网技术为基础的市场营销模式作为研究的主要方向,探索创新网络时代背景下市场营销模式,以增强市场竞争力。社交网络时代背景下的全新的市场营销模式提示企业应当充分与时代相结合,通过社交网络平台降低运营成本、宣传产品,实现企业利润最大化及管理模式最优化。此外,企业还可通过调查不同购买者的能力和需求,制定详细具体的营销策略,以改善运营成效。鉴于此,本文将社交网络时代背景下的市场营销模式探索与分析作为重点,为企业市场营销的应用提供理论参照。
二、社交网络时代背景下市场营销概述
1、社交网络时代背景下市场营销的界定社交网络时代背景下市场营销从根本上来说是一种基于互联网技术的新型商业模式,利用计算机技术,企业或商家可以将产品信息全面、清楚的展示给消费者,进行合理有效的市场营销。社交网络通过产品信息的传递和交流产生网络营销,利用其便捷性和高效性对不同用户或潜在用户进行宣传,最终达到提高产品影响力与知名度、改善销售业绩的目的,便是社交网络背景下市场营销的范畴。2、社交网络时代背景对市场营销的影响企业或商利用互联网对自己产品开展宣传和销售即可成为市场营销。在此过程中,企业与商、企业与企业、商与消费者、消费者与消费者关于产品信息的传递和沟通均需要利用社交网络完成,上述不同角色均是社交网络中的重要节点,并通过后者产生相互关联。由此可知,社交网络是企业后商完成市场营销的重要手段,也是消费者购买生活用品的全新途径。此外,社交网络对所有企业和商赋予的功能和身份一样,可保证其公平参加竞争,且社交网络资源的广泛性和平等性给竞争能力较差的企业或商也提供了更多较为理想的契机。与此同时,基于社交网络的市场营销对企业和商技术要求也更高,对于营销人员的要求更为细化,不仅需要有专业的营销知识,还必须具备较强的沟通能力才能成功完成市场营销。由此可知,社交网络时代对于市场营销具有双面性的影响,应当针对社交网络特点改善自身素养方能充分利用其优势取得营销业绩制高点。
三、社交网络时代背景下市场营销的特点
1、市场营销更具精准性和传统的市场交易模式相比较,社交网络时代背景下的市场营销更具精准性。通过利用QQ、微信、微博等社交网络工具,企业的营销部门或商能够将目标客户锁定于更小、更细化的范围内,进而对目标或潜在客户提供重点服务。此外,对于目标客户购买力、产品需求等信息的精准了解不仅可以提升服务质量以达到理想的服务效果,还可以利用目标客户群体在各自社交网络的宣传能力,产生“蝴蝶效应”,最终达到理想的品牌宣传效果,更进一步拓宽潜在客户的范围。由此可知,社交网络工具是企业或商寻找精准客户群体的重要途径,且消费者通过社交网络对产品质量的评价也会影响下一步市场营销业绩,故而二者可相互影响,使得企业或商对潜在客户的锁定也更具精准性。2、运营成本降低社交网络背景下的市场营销模式成本低、不受时间限制且收益较快。和传统的市场交易模式相比较,利用社交网络可以随时对产品进行宣传,也可以及时和目标客户完成产品信息的传递和沟通,无需实体店面、节约金钱和时间成本,具有明显的优势。此外,企业或商市场营销的前期通过利用社交网络减少资金投入,促使增强企业流动性并降低运营风险,再加上社交网络节点较强的互动性和分享性,将开设实体店面、店面装修和资源配备、名人代言宣传等费用均可节省下来,对降低产品价格、扩大客户群体也有至关重要的意义。由上述分析可知,社交网络不仅可以有效降低运营成本,对企业市场份额扩大也具有积极重要的作用,改善其经济效益。3、市场信息反应更为及时、直接、准确市场经济环境随着我国社会和经济的不断发展也逐渐呈现出复杂多变趋势。但是众所周知,对于市场信息及时、准确的掌握有利于对市场经济发展趋势的评估和预测,同时对企业发展战略调整、竞争力的提高、营销业绩的改善均可产生重大作用。利用社交网络的市场营销模式能够通过直接与目标客户的沟通更为及时、直接、准确地了解客户的需求,且更具针对性地掌握消费者的反馈意见和信息。而建立在客户意见反馈基础上的企业产品设计和质量调整、营销能力的改建势必对优化产业结构、改善产品质量、合理调整企业资源至关重要,对企业长期、稳定、健康发展也具有重要作用。
四、社交网络背景下市场营销模式分析及创新探索
1、社交网络背景下市场营销模式分析(1)社交网络下市场营销渠道的构建。社交网络在我国的应用及发展历程尚短,社交网络背景下的市场营销渠道仍存在诸多问题,如规章制度不够完善、企业营销秩序混乱、产品销售管理不够规范。在企业通过社交网络构建市场营销渠道以实现利润最大化的同时,需要完整和规范相应规章制度,保证市场营销渠道健康、长远发展。(2)产品植入。首先应当明确意识到社交网络在市场营销中的应用价值,才能对社交网络充分利用达到理想的市场营销业务水平。信息传递是基于互联网技术的社交网络平台的本质,在此过程中用户可通过网络平台上虚拟的礼品表达自身情感。企业将产品植入至虚拟礼品中利用社交网络实现市场营销的最大化利益。另一方面,人们在社交网络平成含有企业产品的虚拟礼品赠送与回赠过程中无形间扩大企业产品的宣传力度,增强其广告效应。(3)信息系统的建立。企业或商利用社交网络建立的市场营销模式具有多方面作用和价值,在对自我产品宣传外也可实时关注客户关于产品信息的反馈。在当前激烈的市场竞争中,企业唯有建立完善的客户信息系统方能保证长期、稳定、健康发展。而客户信息系统的建立能够帮助企业更好地掌握客户的信息并了解其心理和需求,进而有针对性地推送产品。另一方面,建立并完善客户信息系统可为挖掘潜在客户、制定个性化产品及销售服务、拓展企业的营销渠道奠定基础。2、社交网络背景下市场营销模式创新探索(1)多级商模式。社交网络时代背景下,企业在市场营销中首先应当注重营销员工能力。唯有提高对营销员工能力的要求才能更好地为企业创造价值和利润,且具有较强能力的营销员工可以通过拓展商群体完善多级商模式,进而达到理想的营销业绩。如在天猫、当当、京东等大型商品销售网站,企业可建立多级商模式,鼓励其发展下线,在“双11”、“情人节”等大型促销活动中,零售商可以利用自己的人际关系通过产品宣传建立多级商,利用较小的成本获得更大的收益。针对大型企业,可以将内部的营销团队划分为“分销商”,督促其利用各自的社交网络平台发展初具规模的零售商,并依据其业绩完成情况给予一定奖励,最终可提高产品销售量。(2)多个社交网络联合模式。多个社交网络联合模式无疑是社交网络时代背景下一种理想的市场营销模式。在市场营销中企业面临的挑战主要来自竞争对手、市场环境和自身等,将单一的社交网络发展成为多个社交网络联合的市场营销模式能够帮助企业轻松自如地面对挑战,完成自身蜕变和发展。如阿里巴巴在天猫、淘宝等购物网站平台上均有相关信息的链接,产品需求者可以通过不同社交网络联合更为清晰、全面了解产品信息,同时也更为直接比对不同企业产品特点及优势。在此种市场营销模式下,淘宝、天猫的销售业绩均有所提升,且产品相关信息的链接也可发送至QQ、微信等社交平台,进而网罗更多用户。(3)多渠道整合模式。随着社交网络多样化发展,多种市场营销模式和渠道整合是实现企业利润最大化的必然途径。企业在推广产品相关搜索引擎的同时,还应当充分利用网络平台的页面,植入产品信息链接,利用更多机会达到更好的产品推广效应,充分发挥社交网络时代背景下各种交友软件、购物平台的销售功能,增强企业或商的市场营销能力。在社交网络销售平台和交友软件整合的同时,还可与报纸、电视等传统媒体宣传渠道共同扩展,将其作为企业商品广告的投放和植入对象,建立全方位、立体式的新型市场营销模式,完成企业产品的宣传和推广,促使其销售业绩和利润不断增长,同时增加其市场占有份额,最终促进企业健康、和谐发展。
五、结束语
社交网络时代背景下的市场营销模式越来越受到更多企业或商的关注和重视,随着互联网技术的推广应用和网络用户群体的增加,基于社交网络平台的市场营销将为企业产品营销带来更为客观的效益,且市场营销平台和渠道也将被拓宽。利用社交网络平台和客户的沟通交流为产品的改进方向提供了直接、及时的信息反馈,为企业可持续发展奠定基础。
参考文献
[1]闫春丽.论社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国外资,2014,04:99-100.
[2]王羽超.社交网络时代的市场营销模式探索[J].现代营销(学苑版),2014,01:49-51.