发布时间:2023-09-18 16:09:50
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇数字经济和实体经济,期待它们能激发您的灵感。
“十三五”时期是中国邮政向现代服务企业转型升级的关键期,客户是服务型企业的立身之本、价值之源,面对数字经济时代的机遇与挑战,如何积极顺应形势、建立客户导向,升级客户价值,实现共赢发展,是关系邮政企业未来十年战略发展的重要课题。
1数字经济时代客户价值的新内涵
工业时代的客户价值通常被理解为企业利用原材料加工成商品或服务销售给客户,满足客户消费需要。这种单向的价值理念已经不适应新时代的要求,必须回归哲学对价值本质的定义,并赋予客户价值时代的新内涵。“互联网+”时代,生产力、生产方式发生了全新的变化,以互联网和大数据为代表的新型生产力工具重塑以传统商业模式为代表的生产关系,客户的劳动价值也作为重要生产要素加入企业生产过程和价值创造过程,从而扩大了客户价值的新内涵。例如,小米手机借助互联网通过众筹、众创模式对手机生产进行快速迭代,从而创造了企业与粉丝共赢的产业新模式。数字经济时代将企业经营置身于互联网、大数据、智能化的环境,构建起以客户为核心,供应商、合作伙伴、利益相关者共生共存的价值共同体,各主体相互衔接、融合、互动,通过资源利益的共享模式及价值的有效传递方式,充分发挥各主体的最大效用和价值,实现整体价值最大化。整合各方资源、发挥协同优势的阿里平台就是成功的典范。因此,数字经济时代,客户不再是传统意义上的客户,更是企业—客户价值共同体中价值的参与者、传播者和创造者,客户价值的内涵进一步扩大和丰富。本文从企业和客户双向互动、互为价值的角度重新认识客户价值的新内涵(详见图1)。
2邮政客户价值实现面临的问题
2.1缺乏企业与客户价值共赢的理念
2.1.1以产品为中心,忽视客户多元需求数字经济时代,客户需求更强调个性化、时尚化、品质化,邮政企业以产品为中心的开发方式与客户多元化需求之间差距较大,产品同质化与客户差异化需求满足相距甚远,更谈不上对客户的量身定做。2.1.2注重短期效应,忽视客户长期价值邮政企业营销手段单一,注重短期销售效果,缺乏持续的客户关系维护,未关注客户不同时期的需求,忽视了客户长期价值的开发,难以赢得忠诚客户。2.1.3专业资源隔离,忽视客户综合价值邮政三大板块资源隔离,每个专业各自为政、单打独斗,交叉营销意识差,未把客户的全方位体验凝结在产品跨专业整合层面,未能为客户提供一个集合账户、一揽子解决方案、一站式客户服务,客户综合价值未得到充分开发。
2.2缺乏企业与客户信息共享的平台
2.2.1产品服务未整合呈现,客户购买体验较差数字经济时代,客户更注重消费体验的便捷化和情景化,而邮政企业服务信息公开不充分,一段时期主攻一项业务,产品服务未整合呈现,多方信息碎片,多种产品重叠,客户搜索耗时费力,客户购买选择困难。2.2.2网上服务平台缺乏创意,客户参与度较低现有网上服务平台,缺乏创意和新意,客户参与度低,客户创造价值未充分体现。邮乐网虽建设多年,但产品专业性不强,特色不明显,有效宣传不足,以致于客户参与度不高,客户和企业双方价值均未有效实现。2.2.3信息沟通渠道缺乏互动,客户认同度不高邮政企业基本上还是窗口营销,微博、微信等新媒体营销较少,未建立与新生代客户良性沟通交流的平台,缺乏客户与客户之间信息交流分享的社交平台,客户传播效应带来的口碑价值未充分发挥。2.3缺乏企业与客户高效互动的机制2.3.1运营机制流程固化,客户服务体验不佳数字经济时代,客户青睐互动的交流方式,看重被尊重的消费感受。邮政企业运营机制流程固化,服务手段较为落后,不能随客户需求变化因时、因地调整,客户的消费感受和体验价值未得到明显改善。2.3.2客服机制响应滞缓,客户诉求未充分尊重产品开发、客户服务方面,邮政企业未建立快速反应机制,对客户诉求回应滞缓,突出表现在客户投诉问题的处理上,因内部金字塔组织构架,投诉问题往往层层向上汇报,再层层往下处理,反应机制僵化,处理速度缓慢,易引发客户与企业之间的矛盾冲突。
3邮政企业提升客户价值的必要性和可行性
3.1邮政企业提升客户价值的必要性
3.1.1坚持邮政企业服务宗旨的要求只有践行用户至上的理念,不断满足客户需求,持续改善客户体验,着力提升客户价值,才能体现人民邮政为人民的邮政企业本质属性和责任担当。3.1.2适应当前经济发展形势的需要新常态下,中国邮政作为大型国有企业,必须助力国家供给侧结构性改革,服务好经济转型,以供给侧结构性改革推动自身转型升级,提高邮政产品服务供给的质量和效率,提升供给对客户需求变化的适应性和灵活性。3.1.3提升企业核心竞争力的必然选择坚持以客户为中心的服务理念,通过满足不同客户、不同时期、不同形式的需求,深入挖掘客户贡献,持续提升客户长期价值、综合价值的过程,也是提升企业核心竞争力的过程。3.1.4应对数字经济时代的必由之路在互联网、大数据、物联网等新兴技术大行其道的数字时代,满足多元化、个性化、体验化、情景化的客户需求,提升客户价值是邮政企业适应时代变化的必由之路。
3.2邮政企业提升客户价值的可行性
3.2.1“三流合一”网络优势邮政拥有遍布城乡、点多面广、全程全网、联合作业的网络优势,独具资金流、实物流、信息流“三流合一”的整合优势,为客户便捷服务奠定了坚实的基础。3.2.2多元化经营优势邮政经营涵盖金融、物流、电子商务等多个领域,多元化经营为业务跨界、分享经济奠定了基础,也为满足客户多元化需求、提升客户综合价值提供了保证。3.2.3客户资源优势近年来,邮政企业加大信息化能力建设和数据库系统建设,积累了邮政企业独有的海量客户数据,仅个人客户就超过8亿人,为邮政客户大数据资源的整合利用提供了便利。3.2.4品牌信誉优势中国邮政作为百年老店,品牌信誉良好,积极承担央企责任,大力发展普惠金融,得到政府各方的鼓励支持,为提升客户价值提供了坚强的保障。3.2.5战略协同优势2015年邮政集团公司提出“一体两翼”经营发展战略,明晰邮政、金融、速递物流三大板块的关系,加强各板块间业务、客户、渠道的协同,实现各板块资源共享,促进了中国邮政价值网资源利用最大化、整体效益最大化、客户价值最大化。
4邮政企业提升客户价值的策略
4.1坚持开放共享,构建客户价值共赢理念
4.1.1让客户成为参与者一方面利用大数据分析客户消费行为,针对不同类型客户提供差异化的产品和服务;另一方面随时了解客户需求变化,让客户以参与者的身份,介入邮政产品设计、服务改造、传播购买等经营全过程,提高对邮政的认同感和忠诚度,实现客户向粉丝的转化,同时借助粉丝经济,提升客户价值的同时也为企业创造效益。4.1.2让客户成为体验者建立快捷高效的客户互动机制,统一三大板块客服系统,搭建统一的微信服务平台,实现客户一点接入,随时随地应用服务、体验产品、反馈问题。一方面,综合整理分析客户数据,挖掘客户更高层次的需求,有目的、无缝隙地为客户传递邮政服务信息,实现客户综合价值的开发;另一方面,注重客户体验反馈,不断优化邮政、金融、速递服务流程,调整产品内容和服务形态,以良性互动实现客户价值在体验中升级。4.1.3让客户成为传播者注重客户长期价值的培育,灵活运用符合邮政品牌、满足客户需求、创新互动分享、优化传播效果的主题活动,通过互动话题、感人故事、促销优惠,让客户体验服务后,自主、自发、自愿地分享见闻、传播资讯、宣传活动、推荐惊喜,创造口碑宣传效果,利用客户传播效应,不断扩大邮政品牌和邮政服务的社会影响力。4.1.4让客户成为创造者树立帮助客户创造价值的使命感,以开放、众创、众享的平台化思路,依托邮政实体渠道资源和业务资源,分享经营场地,开放服务信息,提供创业平台,让小微企业、个人客户不断创造更多邮政拓展服务、配套服务的全新第三方服务,围绕邮政资源构建庞大、有序、不断自我更新的科学服务体系,提升邮政企业整体服务水平,在成就客户价值的同时,实现企业发展再跨越。
4.2坚持创新引领,构建邮政智能服务平台
4.2.1加快线上渠道建设,形成线上线下联动新模式加大邮政网上营业厅、手机邮局、微信公众号、微博服务号等在线业务平台的建设,并实现与邮政线下网点、便民服务站等实体渠道的联动,构建线上线下联动发展的新模式。充分发挥邮政企业积累多年的客户资源和线下营销优势,快速实现线下客户向线上用户的转化。将用户吸引到线上,不仅是为客户提供方便的电子渠道,更是利用数字化技术从搜索、购买、售后、客户维系等各个环节构建企业和客户之间的紧密连接,方便企业快速捕捉用户需求,优化产品服务解决方案,从而为实现客户价值的快速转化创造条件。4.2.2加大资源整合力度,形成专业多元融合新格局通过平台建设,把分隔在各板块和各专业的客户资源、网络资源、业务资源作为一个综合系统进行整体谋划,聚焦到提高整合度、综合度和协同度上来,从管理体制、管理模式改革和借助信息化手段进行技术改造升级两方面入手,在融合、创新、协同的理念下,充分发挥多元经营和专业管理的融合优势,达到一个平台、一个品牌、一站服务。4.2.3推动服务转型升级,打造邮政智能服务平台利用大数据、云计算、移动互联网、物联网等新技术构建邮政智能服务平台,围绕公共服务、民生服务、邮政服务三大类业务加快转型,满足多元化消费需求,给予客户更舒适、更快捷的用邮体验。平台更具灵活性,充分支持新产品、新服务的个性化定制;平台更具智慧性,实现面向市场的快速响应,让信息流引领人流、物流、资金流等企业资源按商机智能调配;平台更具延展性,能够快速对接阿里、腾讯等社会知名互联网平台,实现客户引流;平台更具效用性,有利于产业链聚集、大数据沉淀,挖掘客户数据金矿,充分开发数据价值。4.2.4立足平台经营战略,打造智能服务生态圈生态圈是一个开放的系统,是平台经济的高级模式,它要求企业打破内外边界,通过兼并、合作等方式建立商业生态圈,实现企业与其他组织相互进化、共生共存、共同成长。邮政在构建多元化智能服务平台的基础上,通过信息技术不断打破企业内外部资源的壁垒,逐步开放不同层次的服务,积极向公共型的开放平台转变。通过配套制定生态圈游戏规则,把邮政智能平台打造成为知名的开放平台,实现平台上客户、商户、合作伙伴共生共赢,实现科学健康可持续发展。
4.3坚持深化改革,构建客户导向经营机制
【关键字】腹腔镜下;缝合方式;比较;子宫肌瘤剔除
【中图分类号】R737 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2013)05-0609-02
腹腔镜下子宫肌瘤剔除术有很多优点,如恢复快、切口美观、微创,更为重要的是子宫可以得到保存,术后生育功能和月经正常,是保留生殖器的最理想的手术。本篇论文抽取了我院妇产科的215例患者,入院时间最早的是2003年一月,最晚的是2005年十二月,我院对该类手术进行了改良,具体是改良了缝合方式,改良效果明显,用改良的缝合方式治疗的患者,其恢复速度更快。
1 资料和方法
1.1 一般资料 子宫肌瘤患者215例,全部采用腹腔镜下子宫肌瘤剔除术进行治疗,其中的八十五例归为对照组,另外一百三十例归为研究组,对照组采用双层间断全层缝合术式进行缝合,研究组采用单层间断内翻缝合子宫术式进行缝合。对照组平均的年龄是32.5±4.6岁,研究组的平均年龄是34.1±5.8岁。排除慢性的心功能不全、冠心病、哮喘、高血压等疾病。在手术前要进行常规的行宫颈细胞学的检查。如果患者月经不正常,那么还要进行诊断性刮宫,这样可以排除子宫内膜的恶性病变。
1.2 手术方法 所有患者都是使用气管插管全麻法进行麻醉。在麻醉正常进行后,取膀胱的截石位。使用常规消毒法对阴道、会阴皮肤、腹部等部位进行消毒,铺上无菌的巾,然后放置导尿管,如果有必要,可以放置举宫器。气腹针经过孔的上缘,然后形成气腹。置入直径十毫米的腹腔镜,腹压达到12mmHg。检查盆腔、附件和子宫的情况。如果已经决定要行LM,那么要将患者的头放低,最好达到三十度左右。根据肌瘤和子宫的尺寸,在左髂前上棘和下腹脐的连线上,寻找连线下的三分之一处,然后做第二操作孔。第三操作孔所在的位置应该是:右髂前上棘和脐的连线上,寻找上三分之一处旁边的位置。各放一个trocar,直径为五毫米。用八号穿刺针进针,进针位置是沿耻骨联合的上缘的正中。在穿透腹壁后,将针尖的方向进行调整,然后刺进子宫肌层。在确定回抽无血后,将垂体后叶素――6U注进去,然后很快就会见到子宫体收缩,而且收缩的速度十分快,浆膜面变得十分苍白。根据在手术时的探查和手术前的检查,基本上可以确定肌瘤的位置,然后找到子宫表面隆起最严重的地方,然后用单极电凝钩,进行纵向切开,长度最好达到肌瘤直径的三分之二。切口的深度一定能够达到肌瘤,然后用大抓钳或肌瘤钻钳夹肌瘤,牵拉固定住以后,再进行左右旋转,用拨棒分离子宫肌层,要沿假包膜进行,一直持续到完整剔除肌瘤,暂且放置在子宫的直肠窝,最后缝合子宫。在对研究组进行缝合时,也是使用一号的DEXON线进行缝合。在缝合浆肌层组织时,用单层间断内翻缝合的方式,对于多余肌瘤包膜组织,要将其翻进肌瘤腔内,然后采用压迫的方式关闭创面和瘤腔。在这两组中,如果肌瘤穿透了内膜,那么两组采用的方式都是一样的,都是连续缝合离内膜较近的肌层,关闭瘤腔的底部。然后再分别按照每组的不同要求完成下一步的缝合。缝合修复子宫,并且成功止血后,将肌瘤取出,取出时采用粉碎器,要从左下腹的切口来进行取出。手术完毕后,切除物都要进行检查。
1.3 观察指标 手术中心的电监护仪要对血氧饱和度、脉搏和血压进行连续的监测。记录手术时间和净出血量,净出血量是指引流瓶的血液量,手术中的所有出血都要通过负压吸引器吸进引流瓶。在手术后的六个月,保持对患者的随访,要注意患者手术后月经量的变化,手术后子宫肌层的恢复是否正常等情况。
2 结果
所有患者的手术都十分成功。均没有发生手术后的并发症和中转开腹。其中多发肌瘤共七十九例,单层肌壁间的肌瘤共136例,瘤体的直径在三厘米至十厘米之间。在手术后发现,这些肌瘤都是平滑肌瘤。研究组和对照组患者的肌瘤的位置、大小和数目以及在手术中的情况等,具体见以下几个表格:
手术后并没有发现明显的并发症,住院的时间平均为7.8天。手术后半年,进行B超复查,发现子宫的大小正常,没有留下子宫肌瘤的痕迹,子宫内膜的线也十分清晰。所有的患者,其经量和月经的规律都十分正常,没有出现子宫内膜异位。
3 讨论
近些年腔镜技术迅速发展,已经开始取代以前的开腹手术。腹腔镜下的子宫肌瘤剔除术,由于具有恢复快、出血少等优点,而且还能使盆底解剖结构完整性继续保持,子宫的正常生育功能也没受到影响,所以近些年这一类手术发展也很快,已经被普遍应用。但是,在进行腹腔镜下的子宫肌瘤剔除术时,无法像以前的开腹手术那样,可以通过B超结果和人工触摸来确定肿瘤的数目、大小和位置,而是只能通过手术前的B超来确定。因此,手术前所做的B超十分重要。医生在做腹腔镜下子宫肌瘤剔除术时,首先在手术前要进行充分的准备,最好B超定量和定位,把握手术中的适应证。手术进行时,对肌瘤的剥离一定要完整,止血时一定要准确,腹腔镜的操作技巧也一定要熟练。单层内翻缝合子宫,这种术式能缩短手术时间,减少手术中的出血,是一种十分有价值的缝合术式。
参考文献:
[1] 戴红,王庆一. 腹腔镜肌壁间子宫肌瘤剔除术缝合方式的探讨[J].中国妇幼保健,2007,24.
[2] 梅松原,刘艳庚,韩秋丽,等. 垂体后叶素或缩宫素在腹腔镜肌壁间子宫肌瘤剔除术中应用的对比研究[J].中国微创外科手术,2011,09.
[3] 孙桦,刘建华,蔡任飞等. 免气腹腹腔镜肌壁间子宫肌瘤剔除术65例临床分析[J].中国内镜杂志,2007,08.
关键词 新媒体技术;电视编辑;文字编辑;视频编辑
中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2015)137-0088-01
随着新媒体技术自身的发展和电视节目创新的需要,新媒体技术已经成为电视及其编辑工作的关键性技术。在各种硬件、软件的支持下,电视编辑中的文字编辑与视频编辑工作可以统筹开展,按照整体思考、全局设计与美观布局的视觉艺术目标,去把节目的信息、视觉的美观、信息的准确程度,全面、立体与美观地展示出来。
1 新媒体技术运用中文字编辑和视频编辑的统一路径
运用新媒体技术把“文字、声像、网络、通信”统一起来,去“全方位、立体地展示传播内容”[1],是提高电视节目质量的有效技术手段。
1.1 互补性统一
在电视节目的制作中,尽管采用了各种技术,但难免会因为各种现实条件的制约出现摄影、录音与采光等方面的先天性不足,导致信息反应不全面、不精确与不清晰等现象,运用新媒体技术开展文字编辑与视频编辑是有效完善节目及其成品质量的关键环节。实践中互补体现在两个方面:其一,信息完整性互补。在文字信息和视频信息两者或两者其一出现信息残缺或模糊的情况下,在以一种内容载体为主体的情况下,可以运用另一种载体来补充与完善。例如关于国家经济发展的新闻制作中,在各种视频难以精细化地说明发展速度和质量的情况下,运用文字与数据的字幕更能有效地说明需要阐述的内容。其二,信息准确性互补。主要体现在文字信息与视频信息的细节准确性互补,其中以视频信息的直观性去弥补文字信息的抽象性,以文字信息的详细性去弥补视频信息的直白性,例如运用“屏幕文字的可读”去提升节目的“视觉表现功能”,通过“字体选择、色彩搭配、字幕位置、时间控制”等为电视画面增添
效果[2]。
1.2 重点突出性辅助统一
为了强化电视节目及其实际内容的主题,文字编辑与视频编辑所依托的素材要有侧重,往往以某一种类型素材为主,其他的素材起到锦上添花的帮扶作用。统一两种编辑的路径有两种:一是,氛围性主题的文字辅助编辑。在现代摄像技术与新媒体传播技术的支持下,对一些氛围性的主题节目,视频具有其直观、真实的绝对优势,文字编辑可以从某些细节、过程、流程与结果等作出补充性的说明,既可以突出主题也可以实现把更多的精细信息传递出来。例如针对抗洪救灾的新闻编辑中,显然抗洪现场的震撼性视频更具有感染力,文字编辑可以辅的把救灾人员奉献精神,以时间、劳动强度、救人数量、搬运物资数量使主题更加鲜明。二是,描述性主题的视频辅助编辑。针对一些时间跨度长、涉及地域、人员广、项目多的节目内容,以文字编辑为主去保障主题与整体线索的清晰性,对于那些需要进一步明确的内容或重点等,可以运用视频编辑的方式去辅助突出。如针对某地区某个季度的经济发展新闻,一般以具有相对长篇幅的文字描述为主,视频配合点题辅助起到了画龙点睛的积极作用。
2 新媒体技术运用中文字编辑和视频编辑的统一策略
由于新媒体技术及其呈现内容的即时性、交互性、开放性与动态性等特点,选择和运用适当的统一策略是提高编辑质量的关键环节。
2.1解说策略
在电视节目素材采集的过程中,由于各种主客观因素的存在与动态变化,任何技术的运用都难以确保全面地搜集和挖掘节目必需的信息。编辑工作就是在新媒体技术的支持下,在后期的制作中对那些关键的信息进行明确的过程。常见的解说性编辑策略有两种:一是,人物性解说。在编辑人物资料的同时,尤其是对相关人物活动过程视频展播的同时,对其资历进行简明扼要的文字性解说,或反之,在文字解说人物时运用视频对其典型的外貌特点等进行视频解读,使观众能更直观地、全面地了解主题人物。如对体现“扫地僧”李小文院士的简朴的电视节目,采用后者策略是更加详尽与科学的方式。二是,背景性解说。主要是针对各种重大事件的电视节目制作,背景性的内容是观众能否准确接受信息的关键,开展背景性的解说是电视编辑的重要工作。根据事件成因距离事件实际爆发的时间长短,可以选择不同的背景解说策略,时间较近的可以采用视频解说策略,如最近发生的“东方之星”游轮沉没事件,可以运用视频对事件发生前后的天气实况、水流状况等进行视频解说;对时间相对较久远的,由于视频资料缺少采用文字解说较好,如针对泰坦尼克号事件采用文字解说更佳。
2.2 案例策略
案例是提高电视节目真实性、丰富性的重要素材。在不同的阶段或环节插入适当地案例,是保障、突出主题的重要方式。实践中,案例插入的编辑策略有两种:一是,直接在视频素材上插入字幕案例。这是当前最常用、最有效的做法之一。如广告的制作中,在相关人物活动基础上直接地在屏幕某个位置插入编辑好的产品性能文字,能起到一举两得的良好效果。二是,在主持人描述或字幕展示后插播剪辑后的特定视频案例。这是描述与案例交替性出现的做法,尤其在新闻节目的制作中,能以更加清晰的思路和事件线索去传递信息。如在制作旅游业各种违规现象的新闻时,可以在相关现象列举与数据的统计播出后,去展播一些导游违法、商家违法、景区违法与游客过激行为、游客不文明行为的现象,让观众直接地去了解其危害及其成因。
3 新媒体技术运用中文字编辑和视频编辑的统一注意事项
在电视编辑实践中,文字编辑与视频编辑相对特定的工作人员而言,可以需要他们个人独立的作业,但相对一个节目而言需要有整体性,因此,需要注意两个方面:1)艺术性统一。由于视频素材的声、色与像的既定性,在实际的文字编辑中就需要“将美学元素融合到编辑活动中”[3],通过字体、字号、颜色的选择和搭配,以确保节目风格或艺术水准的一致性。2)主题统一。即素材的选择和裁剪要服务于主题,要勇敢、科学、理性地进行素材取舍,避免喧宾夺主、跑题、偏题等现象。
4 结论
新媒体技术时代背景下的电视编辑工作,需要在新的编辑软件开发和硬件创新中,把文字编辑与视频编辑工作统一起来,有效杜绝因为分工过细导致的衔接难、融入难、素材内容有差距的现象,为创编出主题鲜明、风格统一、艺术水准较高的节目做出努力。
参考文献
[1]卓娜.试论编辑在全媒体时代文化创意产业中的职能定位和转型[J].中国出版,2013(13):63-65.
关键词:模拟与数字电路;电子技术综合实验;实验园地;虚拟仪器实验
中图分类号:G642 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)08-0151-03
一、背景
以模拟与数字电路为基础内容的电子技术实验是高等学校理工科专业学生重要的必修专业基础课,也是电子、计算机、自动化等工科专业的学生在大学教育阶段所要经历的一个重要的工程性实践环节,在培养学生素质和能力方面占有十分重要的地位[1]。而电子技术综合实验课程作为一门综合性的实践课程,与理论课程并行开设,其实验内容不再限制于某一门课程,而是把多门相关课程的知识相互渗透,有机融合。在一个实验项目或设计课题中,可以融合模拟电子技术、数字电子技术、EDA技术、单片机原理等知识模块,让学生运用多种技术完成一个完整的电子系统的设计,使学生对电子系统的设计过程有深入的理解,同时培养工程实践方面的基本素养。除了传统实验教学中的实验项目,课题设计还可以采用电子设计竞赛、科研项目、学生创新实践等方式,在“开放”的状态下进行,充分体现学生的主体性[2]。众所周知,软件学院的办学宗旨是要基于“精英型软件人才”的培养目标,一般的软件学院通常拥有软件工程和网络工程两个专业方向,而我院为了强化“精英型软件人才”的培养目标,在本科二年级时又开设了嵌入式和物联网两个专业方向,这两个专业方向的学习需要有更好的硬件基础,这也是我院面向本科一个年级800人开设模拟与数字电路理论与实验课程,并且实验教学采取独立设课的方式的重要原因。嵌入式与物联网专业与电子技术等硬件课程的联系要较为紧密一些,对于目前的模拟与数字电路教学,从事这两个专业方向学习的学生往往会感到学得不够多,不够深入。许多有志于这两个专业方向学习的学生,在做完基础的模拟与数字电路实验后希望,还能有机会到实验室做一些额外的、提高性的实验。而不从事这两个专业方向学习的软件工程和网络工程专业的学生,往往体会不到学习电子技术等硬件课程的重要意义,简单的认为在软件学院学习,只要把“软”的东西搞明白就可以了,不应在“硬”上浪费时间。因此,结合我院目前本科生的教学体系、培养目标以及开设的相关硬件课程如:51单片机接口与汇编、fpga设计、通信原理、计算机组成原理等与硬件电路密切相关的课程,构建“电子技术综合实验教学体系”就显得有重大的意义,能够使基础的硬件教学与软件学院的教学体系和培养目标建立起联系,体现了硬件实验教学相对于软件专业方向学习的重要性和关联性,实现软硬兼顾。除此以外,目前在全国众多的软件学院中,另外,还没有发现一所软件学院提出构建“软件学院电子技术综合实验教学体系”的教学改革活动。著名的大学如北京大学是将软件与微电子学院放在一起合办,尽管如此,北京大学也没有面向软件工程、网络工程将近800人的、规模庞大的模拟与数字电路的实验课程,因此,我院进行构建“软件学院电子技术综合实验教学体系”的教学改革实践就显得特别有意义,能够起到“示范性”的作用。
二、研究基础
我院自2008年开始在本科生的教学体系中引入独立的模拟与数字电路实验课程以来,取得了许多积极的教学成果:(1)有力的辅助了模拟与数字电路理论课的教学,使抽象的理论课不再生涩难懂。(2)通过动手搭电路的实验很好的煅练了学生的操作能力,通过实验学生的实践能力得以提高。(3)对我院其他专业方向的如计算机组成原理等理论与实验课程的教学提供了有力的支持。(4)教学模式不断改进,部分实验,如仪器使用的教学方式完成了由传统的“老师讲,学生跟着做”到以学生为主体,旨在培养学生“自主学习和创新意识”的开放式教学。在数字实验部分设立了“选做”实验项目,面向能快速完成必做实验部分的、有兴趣做更多学习和尝试的学生。(5)规范实验教学的流程,引入了实验报告册,在报告册中明确规定实验的预习、操作、总结部分的要求。(6)在现有课程教学基础上,结合我院嵌入式工程专业的培养目标,开设了一门提高性质的开放式电路设计实验课程“嵌入式电路设计开发与应用实践”。
但现在的实验教学仍有许多不足之处:(1)实验内容陈旧,所用元器件型号过时,需要更新。(2)实验项目仍然偏少,不够丰富,可供选择的余地小,大大的限制了学生自主性的发挥,不利于创新型、研究型的学习。因此,验证性、综合性、设计性的实验项目均应增加。(3)教学模式僵化,手段单一,仍以传统的老师在课堂上按部就班的指导,学生跟着按实验步骤进行操作验证为主,学生没有自由发挥、进行创新型学习的机会。实验室目前仍没有完全实现开放,而学生的专业学习任务较重,课程设置多,很难有整块的时间和专门的机会通过更多的实验训练获得提高。(4)实验课程考核的方式单一,除了批阅实验报告之外,成绩评定主要以学生完成实验的快慢为主,即主要考核学生的学习态度,认真预习的程度及实验动手操作能力的高低。(5)尚未形成一个有效的综合教学体系,使模拟与数字电路实验课程能更好地融入我院的整体教学体系当中。
三、研究思路
基于以上的原因及分析,应结合目前我院的教学体系及专业培养方向,以现有的模拟与数字电路实验教学为基础,以“开放式”教学为主要依托,构建“电子技术综合实验教学体系”,以求根本解决我院目前模拟与数字电路实验教学中存在的各种问题。
1.建设电子技术综合实验园地[3]。建设电子技术综合实验园地是本研究课题要实现的基础目标,是构建我院电子技术综合实验教学体系的基础。
实验园地中的实验项目如图1所示分为以下几大组成部分:①实验基本技能训练园地,实验基本技能训练园地主要包括:如何进行实验预习,如查找资料,对实验进行理论分析;实验操作中的FAQ;实验总结报告的书写要求;电路设计仿真软件的入门;嵌入式C、汇编语言的集成开发环境的使用;VHDL、Verilog等硬件设计语言及ISE开发编译环境的使用;EDA技术基础如电路板的原理图、PCB板图的设计;电路焊接的基本技能培训等。将实验基本技能训练部分的资源放置于我院的ftp课程网站或学院网站上,根据具体实验的要求或学生自已的需求下载使用。②专用仪器设备园地,在专用仪器设备园地中,可获得示波器、万用表、函数信号发生器、直流稳压电源、电子技术实验箱、实验操作面板等仪器设备的使用说明书,操作实例,操作课件等。③基础模拟与数字电子技术实验园地,按照基础模拟与数字电子技术通用的理论教学,实验园地可分为四大模块[4]:模块A:常用电子元器件,包括电阻、电容、电感、二极管、三极管、场效应管等,模块A是模拟与数字电子技术的共同基础。模块B:模拟电路模块,包括基本放大器、差动放大器、功率放大器、运算放大器、反馈放大器、信号发生器、直流稳压电源等,该模块是模拟电子技术的主要内容,着重让学生掌握模拟电路的基本概念、基本原理和基本分析方法。模块C:数字逻辑和数字电路模块,主要包括逻辑代数基础、逻辑门电路、组合逻辑电路、时序逻辑电路、脉冲产生与整形、大规模集成电路(半导体存储器、A/D和D/A等)。模块C是数字电子技术的主要内容,旨在让学生掌握数电的基本知识及常用数字集成电路,学会逻辑分析和逻辑设计的方法。模块D:可编程逻辑器件模块,目前常用的可编程逻辑器件包括EPROM、GAL、FPGA、E2PROM,模块D是数字电路领域发展较快的一项技术,通过与EDA技术的结合,使通过软件编程的方法实现硬件设计成为可能。④演示实验教学园地,将演示实验教学园地分为三大模块:模块A:实物演示实验教学,实物演示实验教学是从实验结果入手的教学方法,有助于从总体设计方面建立深入的宏观印象,趣味性的结果还有助于激发学生的实验学习创造的兴趣,使学生在充分理解了现有实现方法的基础上,积极探求不同的实验思路和解决方案。“实物”既可以包括实验教师为某项实验所设计的专用演示电路实验板,也可以包括学生创新实践过程中的设计产品,当然也可以是实验电路搭接后结果的视频演示。演示实验教学系统也可以通过多媒体PPT课件,WORD或PDF文档、视频的形式集中于我院的FTP课程网站或学院网站上,根据具体实验的要求或学生自已的需求下载使用。模块B:虚拟仪器实验,建设基于Labview的3D电子技术虚拟实验室。可以满足学生进行常用仪器设备的熟悉与使用,验证性实验的虚拟仿真等。如图2所示为实验中心自主开发的“三维虚拟实验室”软件系统,目前该系统正在研制。
通过对实物如仪器设备、电子元件等的虚拟,使学生对电子技术实验形成全方位的了解,为深入实验做准备,虚拟实验还可以减少针对仪器设备、电子器件的误操作,降低设备器件的损耗,延长使用寿命,减少维修维护的工作量。虚拟实验的教学可以不受时间、空间的限制,学生可以在实验室开放的时间到实验室来做实验,也可以在公共机房安装有该软件系统的PC机上完成实验任务,甚至可以在宿舍、网吧、图书馆等有网络环境的地方通过网络进行实验教学,真正实现实验教学的“开放式”。模块C:电路仿真实验,许多EDA软件就具有电路仿真功能,针对简单的验证性实验,电路仿真往往显得特别有效,如RC电路的实验,实现过程非常简单。如果在进入实验室之前就能利用EDA软件针对不同电阻R和电容C进行电路仿真,根据仿真的结果确定所需要的电阻、电容,就可以大大节省查找器件的时间,降低了在实验室中找不到该器件的风险,提高的实验学习的效率,有助于开放教学过程中更高效的使用实验室。相比于实物演示教学和虚拟实验教学,电路仿真更显得专业化。⑤提高性实验园地,提高性实验园地的建设是构建“电子技术综合实验教学体系”的关键,是使电子技术综合实验教学能与软件学院的教学体系和培养目标建立联系的重要环节,体现硬件实验教学相对于软件专业方向学习的重要性和关联性,实现软硬兼顾。结合我院本科生教学体系及专业培养方向的实际,以及我院目前开设的51单片机接口与汇编、fpga设计、通信原理、计算机组成原理等与硬件电路密切相关的课程,提高性实验教学园地包括三大模块:模块A:单片机硬件实验,实验方式为,设计电路原理图进行电路仿真(可选)编写C、汇编程序编译成HEX文件用编程器写入MCU实验箱上搭接电路实现功能制作PCB板(可选)。单片机硬件实验可以实现基础的模拟与数字电路、单片机原理及应用、EDA电路设计技术及软件编程与测试等多门专业课程的综合。模块B:FPGA硬件实验,实验方式为,设计电路原理图进行电路仿真(可选)编写VHDL、Verilog语言程序编译生成bit文件烧写到可编程器件内搭接电路实现数字逻辑设计或系统功能。FPGA硬件实验可以实现基础的模拟与数字电路(尤其是数字逻辑)、计算机组成原理及体系结构、EDA电路设计技术及软件编程与测试等多门专业课程的综合。模块C:通信原理硬件实验,通信原理理论课程是我院网络工程系开设的一门专业课,为了深入这门课程,必须具备坚实的模拟(包括低频、高频电子线路)和数字电子技术基础。目前,我院尚无完善的硬件实验课程与之匹配,因此可在提高性实验园地中加入这一模块。通信原理硬件实验可以实现基础的模拟与数字电路(尤其是高频电子线路与数字逻辑)、网络技术及软件编程与测试等多门专业课程的综合。
四、结论
由以上分析得出如图3所示的“软件学院电子技术综合实验教学体系”的基本构思。
实验教师应是电子技术综合实验园地的建设者,在利用园地中的各种实验项目及资源做好基础及提高性实验教学的基础上,承担实验园地中实验方案与任务书的设计工作,在实验项目开发的过程中,针对不同水平的学生,逐渐形成验证性,综合性,设计性实验教学的层次。做为电子技术综合实验园地的使用者的学生,在传统的课堂教学与“开放式”教学相结合的基础上,逐渐与实验教师建立新型的教与学的关系,如:学生自已选择现有的实验项目,尽可能的独立完成实验,实验教师仅起到辅助指导的作用;教师根据学生的水平,将现有的多个验证性实验综合,形成实验方案,引导学生独立完成;学生独立设计实验方案,寻求实验教师的建议及帮助,尽可能的完全独立自主的完成电路设计及实验验证。实验园地的建设会为基础、提高性实验教学提供更多的实验素材,有助于丰富实验教学内容。教学中产生的问题有助于丰富实验园地中的实验项目的建设,使教师、学生在进行实践教学的过程中有更多的选择,有助于扩展学生的知识面,提高实验教师的教学水平。总之,三者之间的良性互动将创造一个良好的教学实践环境,切实提高实验教学水平和教学质量。
鸣谢:本文受到2013年大连理工大学教学改革项目“立足精英型软件人才培养目标的电子技术综合实验教学体系的构建”项目资助。
参考文献:
[1]侯加林.全面实施电子技术实验改革提高学生创新能力[J].实验室研究与探索,2009,28(1).
[2]姜宁.高校电子技术综合实验开放式教学研究[D].陕西:延安大学,2011.
关键词:人工湿地;运用;凉水河;水体自净
中图分类号:F293文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)30-0153-03
一、凉水河水体现状
凉水河是北京市城区中的一条重要河道之一,它发源于石景山,流经丰台、海淀、朝阳、大兴、通州6个区,全长68公里,流域面积630平方公里,担负着分洪和排污的重要“职责”。在过去几十年中,由于污水源源不断的排入,导致该河水体出现“二降”(水体自净能力下降、水质下降)、“二变”(变黑、变臭)、“一重”(富营养化严重)。最近几年,北京市加大了对凉水河的治理力度,2002年“启动凉水河综合整治工程”被列为当年北京市在直接关系群众生活方面拟办的60件重要实事之一。目前,凉水河大部分河道综合整治工作正在进行中,按照北京市的总体规划,2012年前完成对凉水河的治理工作。期间,该河流经亦庄经济开发区段部分一期工程已经实施完成,二期工程正在紧张施工中。
亦庄经济开发区是北京市唯一的国家级经济技术开发区,在一期用地15平方公里开发完毕后,项目土地开发已经扩展到凉水河附近。该河流经开发区全长9.8公里,由于上游河道正在治理过程中,本段河水依然水质较差,水体发黑且散发臭气,严重影响到开发区投资环境。为了尽快改善水体状况,在凉水河河道综合整治工程中,通过“二个运用”(一是运用生态河岸护砌,逐渐修复河道的生态系统,以提高河水的自净能力;二是运用人工湿地技术加快河水净化速度),从而实现“两个改善”(改善河水水质、改善投资环境)。
二、人工湿地污水净化技术
(一)人工湿地的定义
人工湿地系以人工建造和监督控制的、与沼泽地相类似的地面,通过自然生态系统中的物理、化学和生物三者协同作用以达到对污水的净化。此种湿地系统是在一定长宽比及底面坡度的洼地中,由土壤和填料混合组成填料床,废水在床体的填料缝隙或在床体表面流动,并在床体表面种植具有处理性能好、成活率高、抗水性强、生长周期长、美观及具有经济价值的水生植物,形成一个独特的动、植物生态系统,对废水进行处理[1]。
人工湿地污水处理技术(CW-Constructed Wetland)是一种人工将污水有控制地投入到种有水生植物的土地上,通过过滤、吸附、沉淀、离子交换、植物吸收和微生物分解等来实现水质净化的生物处理技术。
人工湿地去除的污染物范围广泛,包括N,P,SS,有机物,微量元素,病原体等。有关研究结果表明,在进水浓度较低的条件下,人工湿地对BOD5的去除率可达85%~95%,COD(化学需氧量)去除率可达80%以上,处理出水中BOD5的浓度在10mg/l左右,SS小于20mg/l。
废水中大部分有机物作为异样微生物的有机养分,最终被转化为微生物体及CO2,H2O。人工湿地面积可视情况而言,可在市郊结合部,也可在污水处理厂出水的附近建造。一般来讲,人工湿地有两种类型:一是预处理型,即在那些目前还不具备建造污水处理厂的城乡结合部建造人工湿地,将生活污水排入,利用所种植物对其进行处理,然后再排入自然水系,保护水体;二是加强型,在污水处理厂附近建造人工湿地,将污水处理厂处理过的水引入,再经过人工湿地的加强处理,提高其水质,然后排入自然水系,作为其补充水资源再利用。
(二)人工湿地的分类
人们通常按湿地植物形式将人工湿地分为三大类:第一类,浮生植物系统,其浮水植物主要应用于吸附N 、P和提高传统稳定塘效率;第二类,挺水植物系统,目前一般所指人工湿地系统大都是指挺水植物系统,挺水植物系统根据水流形式可建成自由表面流、潜流和竖流三大子系统;第三类,沉水植物系统,沉水植物系统还处于实验室阶段,其主要应用领域在于初级处理和二级处理后的精处理[2]。
三、人工湿地污水净化技术的发展
湿地因在抵御洪水调节径流、改善气候、控制污染、美化环境和维护区域生态平衡等方面具有非常重要的作用,被誉为“自然之肾”。
20世纪50年代,人们开始利用湿地进行污水净化处理,其方法是通过物理、化学和生物三个方面的作用对污水进行处理。由于湿地植物对生物作用的影响较大,所以利用天然湿地处理污水有一定的局限性。为了有选择性地处理某种含有特定物质的污水,人们于20世纪70年代后期,开始研究可以控制和管理的人造湿地系统。
经过几十年的发展与创新,人工湿地已经成为一种污水处理的“三新”(新发现、新技术、新创造)的创新成果。人工湿地发展的初始阶段,由于对人工湿地的认识和开发不够,其仅作为污水处理厂和河道之间的缓冲带而存在。一方面调节污水处理厂排水水量,另一方面进一步提高排水水质。随着时代的发展,人们对人工湿地研究也取得了较大的进步,从而提高了对人工湿地功能定位的认识。目前人工湿地污水处理技术主要用于以下四个方面:一是把污水厂出水引入人工天然湿地进行处置;二是利用人工湿地辅助河道等天然湿地进行生态修复净化水质;三是利用人工湿地直接进行污水处理;四是住宅小区、工业厂区等景观工程[3]。
四、选题的必要性与重要性
(一)必要性
目前,国内没有合适的人工湿地技术可以大规模运用于辅助河流水体自净,所以只能靠传统的治理办法,比如截污、清淤、引江水稀释、消毒、絮凝等等,其投资周期很长,投入资金巨大,而且无法解决根本问题。国外现在一般都采用生态修复法来调节。
(二)重要性
2010年2月2日是第14个“世界湿地日”,今年世界湿地日的主题是“湿地、生物多样性与气候变化”。湿地同森林和海洋一样作为全球重要的生命支持系统之一,被誉为“地球之肾”,与人类的生存、繁衍、发展息息相关,在维护生态平衡和生物多样性、促进经济社会可持续发展发挥着不可替代的重要作用。北京湿地作为首都北京的重要生态系统,承载着水源涵养、蓄洪防旱、净化水质、区域气候调节、生物多样维护等多种生态服务功能,是改善和维护首都生态环境、保护生物多样性的重要保障,是北京市可持续发展的重要基础。保护与恢复好湿地对维护首都生态安全、建设“绿色北京”,提高首都生态文明水平具有十分重要的意义。
五、人工湿地在凉水河工程中的应用
(一)凉水河污染源分析
凉水河流域亦庄经济开发段的污染源主要来自三种途径:一是上游及支流污染水体流入;二是本段污水处理厂二次处理后的排入;三是生活垃圾。
(二)凉水河水体污染物成分分析
2000年,亦庄经济开发区对凉水河流域进行了水质监测其结果(见表1),并对结果进行分析。结论为现况水质常年为劣V类水体,主要水质指标均严重超标(见表2)。
(三)凉水河人工湿地设计与运用
凉水河(开发区段)人工湿地建设的主要目的是为了改善河水水质、改善开发区的投资环境。为此,在人工湿地的设计理念上应满足三个层次的需求,分别是基层需求,中间层需求和外层需求。基层需求为辅助凉水河水体净化,在湿地建成二至三个欲行周期后使该段凉水河水体还清;中间层需求为湿地建成后应与周边环境相融合,起到美化环境的作用;外层需求是具有休闲娱乐的功能。
1.基层需求设计与运用。首先在宏观上将整套凉水河湿地系统划分为三个区,再根据各个区的定位功能将建立各区的模型(见下页图)。
调蓄区:用于提升本站将凉水河下游河水提升至上游,经过格栅过滤后进入配水池。
功能区:由两块潜流湿地串联组成,主要去除悬浮物、有机物、磷以及分解有机氮之目的。悬浮物的去除依赖基质缝隙过滤;污水中的不溶性有机物经过湿地的沉淀、过滤,可以很快被截留下来,并被微生物利用,可溶性有机物则通过植物根系生物膜的吸附、吸收及生物代谢降解过程而被分解除去。无机磷在植物的吸收和同化作用下,被合成为ATP、DNA和RNA等有机成分。有机氮被微生物分解成氨态氮(无机氮),而无机氮作为植物生长过程中不可或缺少的物质可以直接被植物吸收。
水质稳定区:由池塘湿地和表面流湿地串联组成。本区域的主要作用是对功能区出水进行沉淀和分解有机氮处理,以调节整个湿地系统的出水水质,保证水质的稳定性。通过在池塘中安装曝气机提高池塘上层水体溶解氧的含量。池塘上层水体为好氧区,中层水体为兼氧区,下层水体为艳阳区。氨态氮通过好氧微生物的硝化作用转化成硝酸,而硝酸在通过厌氧微生物反硝化作用将硝酸转化为氮气。池塘出水经过表流湿地进行水质调节最终回灌入本段凉水河中。
2.中层需求设计与运用。本次设计的人工湿地是凉水河(开发区段)河道整治工程的一部分。从工程建设的角度讲,湿地与凉水河生态河岸护砌是一个有机整体,并形成“二个过度”:一是两者通过种植的植物(芦苇)形成自然过度;二是整个工程通过绿化带与周围景观形成自然过度。
3.外层需求设计与运用。人工湿地内设廊道、休憩平台和座椅。未来几年河水还清后,湿地可作为公园向公众开放,届时建成一个自然风光和良好环境的人工湿地,将为人们提供一个休闲娱乐的良好场所。
(四)凉水河人工湿地的生态功能
1.水文功能。在蓄水、调节径流、减缓水流风浪侵蚀、保护堤岸、防风、补给或排出地下水以及沉淀物节流等方面将发挥其人工湿地的生态作用。
2.生态功能。在维持食物链、重要物种栖息地、保持小气候、区域生态环境变化的缓冲场区等建立生态系统可持续性和食物链维持能力等方面将发挥其人工湿地的生态作用。
3.消除和转化污染物。湿地有助于减缓水流速度,当含有毒物和杂质(农药、生活污水和工业排放物)的流水经过湿地时,由于流速减慢,有利于有毒物质和杂质的沉淀和排除。此外,一些湿地植物像芦苇、水浮莲等能有效吸收有毒物质、净化水质。
4.提供可利用的资源。湿地可向人类提供食、用等多种多样的产物,包括木材、药材、动物皮革、肉蛋、鱼虾、牧草、水果、芦苇等,还可向人类提供水电、泥炭等多种能源。
六、结束语
运用人工湿地技术辅助凉水河(开发区段)水体自净,对凉水河河道整治将极大的改善水体质量和开发区的投资环境,从而提高开发区经济的国际竞争力。本次人工湿地设计是凉水河河道整治工程的重要部分之一,人工湿地的运行效果将直接影响工程目标的实现。人工湿地是设计的自然环境,实现生态功能要靠人们的管理和维护,特别是湿地建成后的头几个运行周期内,保证湿地的正常运行才能使其发挥设计与运用功效。要求管理人员应定期收割芦苇,定期观测水质,对湿地发生情况作记录并及时与设计沟通对存在的问题进行调整,以保证凉水河水体还清目标的实现。
参考文献:
[1]人工湿地的类型与工艺流程[EB/OL].绿色环保网,省略.
[2]Hans Brix.Use of constructed wetland in water pollution control :historical development,present stat us,and future perspectives[J]. Wat .Sci .Tech .,1994,30 (8) : 209 - 223.
[3]徐畅,唐小囡.人工湿地污水处理技术及其发展现状[J].中国水利水电市场,2008,(4).
The Use of Artificial Wetland Technical Assistance Liangshuihe (BDA) Water Purification
JIANG Lin-lin,WU Pei-qi
(1.Beijing University of Chemical Technology,Beijing 102200,China;
2.Tongzhou District of Beijing Municipal City Appearance Management Committee,Beijing 101100,China)
为了加强对企业工资总量的宏观调控和管理,做好1998年市属国有企业实行成本列支工资总额包干办法和成本列支平均工资核定办法的工资基数核定工作,现就有关问题通知如下:
一、自1998年起,原则上不再增加成本列支工资总额包干办法和成本列支平均工资核定办法的企业。凡新建企业具备条件的可实行工资总额同效益挂钩办法,暂不具备挂钩条件的企业,应按市财政局、税务局的有关规定,实行计税工资办法。
二、1997年前已实行上述办法的企业,自1998年起,除复转军人和经市政府批准占地农转工按规定核增包干工资外,原则上不再核增其它项目的包干工资总额基数。
三、凡1997年实发人均工资在7920元以下(不含动用工资结余)的工资总额包干和平均工资核定办法的企业,从1998年开始原则上不再实行上述办法。应按市财政局、税务局的有关规定,实行计税工资办法。
四、根据京劳资发〔1997〕58号文件精神,1997年经市劳动局、市财政局批准在包干工资总额外据实列支的工资在1998年核定时,可核入包干工资总额基数。
对成建制划出(含新办企业划出、托管试点企业托管人员)和进行产业结构调整或发展多种经营安置富余人员而减少职工的企业,要主动提出申请,由主管部门认真审核,报经市劳动局、市财政局后按减少的人数乘以上年人均包干基数分别核减100%和50%的包干工资总额基数。
五、实行工资总额包干和成本列支平均工资核定办法的企业,要严格按职工所在岗位正确进行工资核算,提取、列支工资费用。市劳动局、财政局将对企业工资核算进行抽查,凡不属于本企业成本费用中应负担的职工工资费用,以及对违反本通知有关规定超提、超发工资的企业,按市劳动局、市财政局、市审计局有关文件规定严肃处理。
六、工作程序和时间安排
(一)实行工资总额包干和平均工资核定办法的企业,要严格按照规定的表式和要求填报清算表,在规定时间内报主管局、总公司。
[关键词] 一体化护理模式;宫腔镜子宫肌瘤切除术;围术期;综合护理效果
[中图分类号] R472.3 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2012)01(b)-148-02
Observation on the comprehensive nursing effect of integrated nursing care model in myomectomy by hysteroscope during perioperative period
CHEN Lijuan, WANG Meihua
The Operation Room of the Second People's Hospital of Shenzhen in Guangdong Province, Shenzhen 518039, China
[Abstract] Objective: To study the comprehensive nursing effect of integrated nursing care model in myomectomy by hysteroscope during perioperative period. Methods: Eighty patients treated with myomectomy by hysteroscope in our hospital from January 2008 to July 2011 were selected as research object, and they were randomly divided into control group (routine nursing group) 40 cases and observation group (integrated nursing group) 40 cases, then the hospitalization time, exhaust time, treatment compliance, incidence of complications, patients′ satisfaction rate and quality of life before and after the nursing at third and fifth day of two groups were analyzed and compared. Results: The hospitalization time, exhaust time, treatment compliance, incidence of complications, patients′ satisfaction rate and quality of life of observation group were better than control group, there were significant differences between the indexes (all P<0.05). Conclusion: The comprehensive nursing effect of integrated nursing care model in myomectomy by hysteroscope during perioperative period is better, and it is widely welcomed to patients.
[Key words] Integrated nursing care model; Myomectomy by hysteroscope; Perioperative; Comprehensive nursing effect
宫腔镜子宫肌瘤切除术是近年来临床中用于子宫肌瘤治疗的有效方法,且是应微创技术发展起来的微创术式之一,随着技术的不断成熟,其临床效果越来越受肯定,但是与之相配合的护理模式的选择对其综合治疗效果也有着积极的影响[1]。本文中笔者就一体化护理模式在宫腔镜子宫肌瘤切除术围术期的综合护理效果进行观察,现将结果总结报道如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2008年1月~2011年6月于本院进行宫腔镜子宫肌瘤切除术治疗的80例患者为研究对象,将其随机分为对照组(常规护理组)40例和观察组(一体化护理组)40例。对照组的40例患者中,年龄23~43岁,平均(34.2±3.5)岁,肌瘤直径1.3~8.2 cm,平均(4.8±1.3) cm,其中单发肌瘤15例,多发肌瘤25例。观察组的40例患者中,年龄23~42岁,平均(4.7±1.5)岁,肌瘤直径1.3~8.0 cm,平均(4.9±1.2) cm,其中单发肌瘤16例,多发肌瘤24例。两组患者各项基本资料比较,差异均无统计学意义(P均>0.05),具有可比性。
1.2 方法
两组患者均采用宫腔镜子宫肌瘤切除术进行治疗,在宫腔镜的辅助下进行子宫肌瘤的切除,首先麻醉后进行进行扩张宫颈口及进行相应的宫腔探查,然后进行病灶的切除,对于较大的瘤体可分次切除,后进行后期处理。
对照组采用常规的护理模式进行护理,针对患者的情况及手术步骤进行相应的配合,术前进行宣教,术后及术后给予相应的对症护理,并且进行相应的心理护理。
观察组采用一体化护理模式进行护理,整个护理过程做到序贯一体,术前、术中及术后的护理程序在制定的过程中要做到连续化及整体化,且在以患者为中心的目标下进行程序的制定,主要为将患者的心理、疾病及饮食、休养等做到统一化,针对患者的实际情况进行这些护理细节制定的同时,将其中的相关性进行理清,并由资深护理人员进行实施,尽量避免护理程序的中断,使之在护理的过程中能将护理的效果达到最佳化,并且避免了统一模式下的护理对不同情况患者的不适性。
后将两组患者的住院时间、排气时间、治疗依从性、并发症发生率、患者满意率及护理前、护理后3 d及5 d的生存质量进行统计及比较。
1.3 评价标准
①治疗依从性:由所有参与治疗护理的医护人员共同评估,将评估结果分为较佳、一般及较差。②生存质量评估涉及患者的生理、心理、环境及社会支持等四个大的方面,每个方面均为0~100分,100分为此方面的生存质量最佳,反之为差[2]。
1.4 统计学处理
统计学软件包选用SPSS 13.0,计量资料进行t检验处理,计数资料进行卡方检验处理,P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组患者住院时间、排气时间、治疗依从性、并发症发生率、患者满意率比较
将两组患者的住院时间、排气时间、治疗依从性、并发症发生率、患者满意率进行统计及比较,具体比较结果见表1。
由表1可见,观察组的住院时间及排气时间均短于对照组,。治疗依从性好于对照组,并发症发生率低于对照组,患者满意率高于对照组,P均<0.05,差异均有统计学意义。
2.2 两组患者护理前、护理后3 d及5 d的生存质量比较
将两组患者护理前、护理后3 d及5 d的生存质量评分进行统计及比较,具体比较结果见表2。
由表2可见,护理前两组患者的生理、心理、环境及社会支持评分比较,P均>0.05,差异均无统计学意义。而护理后3 d及5 d观察组的生理、心理、环境及社会支持评分均高于对照组,P均<0.05,差异均有统计学意义。
3 讨论
近年来随着微创技术的发展及相关技术经验的不断成熟及完善,加之患者对微创的要求,微创术式在临床各个科室中的应用效果越来越好,也越来越受患者欢迎。宫腔镜子宫肌瘤切除术是临床中治疗子宫肌瘤的微创术式之一,效果受医务工作者和患者的广泛肯定和欢迎[3-4]。而护理作为临床中与患者接触最多的医务工作者其对患者的手术效果的影响不言而喻。一体化护理模式是在以患者为中心的基础上发展起来的一种护理模式,其更讲求针对患者的个性化情况进行针对性的一体化的连续性的护理,使对患者的护理更人性化也更具有针对性和连贯性,从而达到最佳的护理效果[5-8]。
本文中笔者就一体化护理模式在宫腔镜子宫肌瘤切除术围术期的综合护理效果进行观察,并与常规护理的效果进行对比,通过比对发现,一体化的护理效果在多个方面更具优势,具体体现在住院时间、排气时间、治疗依从性、并发症发生率及护理后3 d及5 d的生存质量方面,而患者的满意率也得到了提高,肯定了在本术式围术期的综合优势。
综上所述,笔者认为一体化护理模式在宫腔镜子宫肌瘤切除术围术期的综合护理效果较佳,广受患者欢迎,可以在此类患者中应用推广。
[参考文献]
[1] 冯建雯,冯纪琼,张才莲.宫腔镜子宫肌瘤切除术64例围术期护理[J].吉林医学,2011,32(14):2851-2852.
[2] 任瑞莲.宫腔镜子宫肌瘤电切75例疗效观察与护理[J].国际护理学杂志,2009,28(12):1668-1669.
[3] 王芳,张红丽.无缝隙个性化健康教育在子宫肌瘤手术患者中的实施效果[J]. 浙江医学,2011,33(6):879-880.
[4] 张景美.临床护理路径在子宫肌瘤患者围手术期护理中的应用[J].实用临床医药杂志,2011,15(10):69-70.
[5] 吴忠秀,黄勇.妇科腹腔镜术后患者焦虑的相关因素及护理对策[J].现代中西医结合杂志,2011,20(20):2563-2564.
[6] 何秀子.不同护理模式在腹腔镜子宫肌瘤剔除术中的护理效果比较[J].中国实用护理杂志:上旬版,2011,27(14):50-51.
[7] 农文政,甘精华.宫腔镜电切术治疗子宫黏膜下肌瘤52例临床分析[J].微创医学,2011,6(1):50-52.
根据北京市人民政府印发的《北京市关于进一步促进高新技术产业发展的若干政策》(京政发〔1999〕第14号)中关于“对经市政府有关部门认定的高新技术企业和高新技术成果产业化项目所需要的外省市专业技术和管理人才,经人事部门批准,给予工作寄住证,享受本市市民待遇”及“鼓励留学人员携带科技成果来本市从事高新技术产品开发和生产。……对以上留学人员,经人事部门认定,给予工作寄住证并享受本市市民待遇”的具体规定,现将上述人员在京购房问题通知如下:
一、凡持有市人事局核发的《北京市工作寄住证》的上述人员,均可在本市行政区内购买内、外销商品房、经济适用住房、批准上市的已购公房、存量房(四合院除外)。
二、市、区县房地产交易及权属发证部门应给持有《北京市工作寄住证》的上述购买人办理相关手续,并按现行有关规定收取税费。
当前,信息网络技术加速创新,以数字化的知识和信息作为关键生产要素的数字经济蓬勃发展,新技术、新业态、新模式层出不穷,成为“后国际金融危机”时代全球经济复苏的新引擎。各主要国家纷纷将发展数字经济作为推动实体经济提质增效、重塑核心竞争力的重要举措,并进一步推动数字经济取得的创新成果融合于实体经济各个领域,围绕新一轮科技和产业制高点展开积极竞合。
基于此,中国数字经济百人会依托中国电子学会的专业研究团队,深入分析全球各国数字经济主要战略,调研走访在数字经济领域具备领先水平和突出能力的典型企业,系统梳理了国内外顶尖学者的最新观点,以及权威智库和知名战略咨询公司的公开成果,对全球数字经济发展趋势做出十点研判,具体如下:
一、数字化的知识和信息成为新的关键生产要素
人类生产、生活及治理的数据基础和信息环境正在得到大幅加强和显著改善,移动互联网和物联网持续普及部署,智能终端和传感器加速应用渗透,人、机、物逐步交互融合,与经济增长和社会发展相关的各项活动已启动全面数字化进程,呈现出从被动到主动、从碎片到连续、从单一分离到综合协同的三大转变,源源不断地产生着呈现爆炸式增长态势的海量数据,蕴含着巨大的价值和潜力。数据已成为与资本和土地相并列的关键生产要素,被不断地分析、挖掘、加工和运用,价值持续得到提升、叠加和倍增,有效促进全要素生产率优化提升,为国民经济社会发展提供充足新动能。
图1 新摩尔定律主导下2015-2035年全球数据总量增长态势
数据来源:IDC,中国电子学会整理
二、与实体经济深度融合发展是首要战略任务
全球经济仍处于相对稳定的复苏阶段,以先进制造业为代表的实体经济将继续作为主要增长点,在与数字经济的深度融合中不断焕发新的动力。下一阶段,各主要国家和地区的数字经济相关战略会陆续深入实施,普遍将运用互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术赋能先进制造业作为重要举措,积极推进从生产要素到创新体系,从业态结构到组织形态,从发展理念到商业模式的全方位变革突破,持续催生个性化定制、智能化生产、网络化协同、服务型制造等新模式、新业态,推动形成数字与实体深度交融、物质与信息耦合驱动的新型发展模式,大幅提升全要素生产率,有效推动全球经济增长的质量变革、效率变革、动力变革。
图2 数字经济与实体经济融合发展
资料来源:中国电子学会
三、平台化、共享化引领经济发展新特征、新趋势
企业之间的竞争重心正从技术竞争、产品竞争、供应链竞争逐步演进为平台化的生态体系竞争,一批用户基数庞大、技术积累丰富、资金实力雄厚的行业领军企业已率先启动,通过提供开源系统、营造开放环境、促进跨界融合、变革组织架构、重塑商业模式、孵化创新团队等多种方式,持续构建完善资源集聚、合作共赢的生态格局。同时,飞速发展的新一代信息科技,高频泛在的在线社交,以及渐趋完善的信用评价体系,为大量未能得到完全有效配置的资源提供了成本趋近于零的共享平台和渠道,吸引了共享者数量的指数级集聚,弱化了生产生活资料的“所有权”而强调“使用权”,逐步创造出新的供给和需求,促使共享经济快速兴起。
图3 共享经济行业渗透趋势
数据来源:罗兰贝格,中国电子学会整理
四、全球创新体系以开放协同为导向加快重塑
创新仍是推动经济数字化发展的源动力,受技术开源化和组织方式去中心化的双重作用,知识传播壁垒开始显著消除,创新研发成本持续大幅降低,创造发明速度明显加快,群体性、链条化、跨领域创新成果屡见不鲜,颠覆性、革命性创新与迭代式、渐进式创新相并行。创新主体、机制、流程和模式发生重大变革,不再受到既定的组织边界束缚,资源运作方式和成果转化方式更多地依托互联网展开,跨地域、多元化、高效率的众筹、众包、众创、众智平台不断涌现,凸显出全球开放、高度协同的创新特质,支撑构造以数据增值为核心竞争力的数字经济生态系统。
图4 具有典型意义的开放式协同化创新平台
资料来源:中国电子学会
五、基础设施加速实现数字化、网络化、智能化升级
持续提升数据获取的量级和频率,不断丰富数据传输的渠道和方式,以及扩大数据存储空间,强化数据加工能力,创新数据使用能力,都是数字经济能够得以蓬勃发展的重要基础条件。万物互联和人机物共融将会成为网络架构的基本形态,各国信息基础设施的规划与部署都面临着扩域增量、共享协作、智能升级的迫切需求。同时,电网、水利、公路、铁路、港口等传统基础设施也正在逐步开展与互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的深度融合,向着智能电网、智能水务、智能交通、智能港口转型升级,显著提升能源利用效率和资源调度能力,支撑数字经济健康可持续发展。
图5 基础设施加速转型升级
资料来源:中国电子学会
六、国家和地区的核心竞争力延伸至信息空间
全球各个国家和地区的核心竞争力构成要素呈现数字化发展趋势,传统产业纷纷面向数字化、网络化、智能化转型升级,互联网、大数据、人工智能与实体经济的融合日益广泛深入。人类社会、物理世界的二元结构正在转变为人类社会、物理世界、信息空间的三元结构,国家和地区之间竞争和博弈的重心逐步从土地、人力、机器的数量质量转移至数字化发展水平,从物理空间延展到信息空间,并将很快呈现出以信息空间的竞争和博弈为主导与引领,强者愈强、弱者愈弱的格局。掌握信息空间核心竞争优势的国家和地区,将在围绕新一轮国际分工态势展开的博弈中抢先占据价值链制高点。
图6 2016年主要国家数字经济规模
资料来源:《数字经济 迈向从量变到质变的新阶段》
七、数字技能和素养推动消费者能力升级
新兴的数字化产品、应用和服务大量涌现,已形成规模巨大的消费市场,不啻于是对消费者提出了新的能力要求,需具备一定的数字化技能和素养,才能更好地发掘数据价值、使用数字化产品和享受数字化服务。消费者所具有的对数字化资源的获取、理解、处理和利用能力,将成为影响数字消费增长速率和水平的重要因素,直接关系到数字经济的整体发展质量与效益。全球各主要发达国家将会愈益重视对公民数字素养的挖潜和培养,并将持续提升公民数字素养上升到构建国家新兴战略竞争力的高度,作为推动数字消费、扩大内需市场、强化内生动能的重要举措。
图7 数字经济时代对公民素养提出新要求
资料来源:中国电子学会
八、社会福利水平依托数字化手段得到有效改善
满足人类对美好生活的向往和追求,是数字经济孕育、诞生、发展的重要动力及目标。大幅提升公共资源供给效率,显著增强公共服务效用,进一步推动教育、医疗、慈善等公共事业的便捷化、普惠化、均等化,是数字经济在创新变革生产方式、促进实体经济提质增效之外的关键着力点和突破口。多种类型、多个领域的网络化、智能化的教育资源公共服务平台将被搭建,面向公众持续扩大优质教育资源覆盖面。互联网远程诊疗将成为高频次、低门槛、易得可选的常规医疗方式,并引入人工智能助手有效提升诊疗精准度,缓解全球性的医疗资源紧张难题。区块链技术将在慈善资金募集和捐赠过程中得到大规模应用,强化互信关系,减少交易成本,溯源资金去向,保障慈善事业的公正、透明、有效。
图8 数字化手段提升社会福利水平
资料来源:中国电子学会
九、数字城市与现实城市同步启动规划、建设和管理
随着信息基础设施的规模扩张、功能升级和网络构建,以及新一代信息技术在城市运行管理过程中广泛深入地推广应用,大量完整、连续、系统,具备一致性、关联性、价值性的城市数据将被持续获得,为构建与现实物理城市精准映射、智能交互、虚实融合的数字孪生城市提供了可行基础。全球一批形成技术、人才集聚发展,产业规模与创新能力较为突出,具备主动比特化条件的现代化城市将率先尝试数字城市与现实城市的同步规划,并逐渐上升为两者的同步建设和同步管理。为匹配真正海量数据的采取、传输、存储和计算,专门用于数字城市运行管理决策的系统级平台将得到持续的开发与完善,并逐渐形成可推广复制的标准体系。
图9 数字孪生城市功能日趋完善
资料来源:中国电子学会
过去十年,我国网络服务经济借助庞大的消费市场和宽松的创新环境异军突起,成为全球网络服务经济发展的领头羊,实现了由传统实体经济向现代网络平台服务经济的跨越发展。然而,在快速发展的同时,我们也要看到由此衍生出的风险。一是畸形的定价机制。传统经济产业定价权始终掌握在产品和内容制造商手里,服务流通环节是在产品制造成本基础上增加服务附加值而形成的定价机制。而目前的网络平台服务经济发展模式则是服务平台商主导绑架消费者,制造商困于低价销售。这既造成了经济不能有效循环、良性发展,催生了“劣币驱逐良币”现象,也不利于营造制造业由中低端向高端发展的市场环境。二是网络付费消费的机制不健全。由此滋生了各种深不可测的不透明商业模式,造成价值分配扭曲和价值泡沫化,使得真正的产品制造商和专业内容服务提供商难以获取实际的制造和创作价值,对网络服务望而却步。三是网络可信监督机制不完善。知识泛化成了不确定的模糊信息,原本希望通过网络搜索得到的精准信息定位和专业知识解答入口成为虚假广告的策源地,大众不得不擦亮眼睛、自我明辨是非。对网上假冒伪劣产品缺乏有效监督和惩戒机制,建立社会化监督机制势在必行。四是竞争性垄断现象严重。网络平台服务经济造就了少数大平台任性撒钱、垄断市场的格局,中小服务商难以独立生存,要么被大平台收购吃掉,要么因烧不起钱而破产。因此,现阶段的网络平台型服务经济形态应该被视为一种过渡性的新兴行业自发行为,并非健康良性的数字产业发展生态环境的最终形态。当前,我国正逐步进入以数字经济为代表,以创新驱动为第一发展要素的高质量发展阶段。这是继传统实体经济向网络平台经济跨越发展之后的第三个经济发展阶段,是一次新的跨越。这一时期的关键任务是修正企业主导的竞争垄断型平台经济弊端,构建以产业生态环境为核心的透明服务网络数字经济运行新格局。这种新格局更强调在社会治理基础设施、公共基础服务、公平价值交换服务贸易和社会化监督等方面的体系化和生态化布局,可以支撑价值分配更均衡、资源信息更透明、公共服务更公平、经济协作更高效、生产服务更专业、网络治理更精准、社会监督更穿透的经济发展模式。如今,国家已采取了一系列的网络反垄断、反不正当竞争措施。中央深改委第二十一次会议通过了《关于强化反垄断深入推进公平竞争政策实施的意见》,从构建新发展格局、推动高质量发展、促进共同富裕的战略高度出发,着力健全市场准入制度、公平竞争审查机制、数字经济公平竞争监管制度、预防和制止滥用行政权力排除限制竞争制度。
把握数字文化经济价值高地,主动融入数字经济发展体系
一是积极适应数字经济发展规律,推动文化数字化创新发展。文化是综合国力的核心要素,是产业经济发展的重要组成部分,是提升产业竞争力的关键资源,文化、科技与经济的深度融合是未来社会经济发展的必然走向和核心价值。过去,我国文化产业主体市场竞争意识不足,缺乏依靠科技提升竞争力的主动意识,导致在企业主导的网络平台数字经济发展阶段,传统文化产业难以形成集聚化经营资源和竞争优势。在当前数字经济高质量发展的重要节点期和机遇期,文化产业应积极适应数字经济发展规律,调整发展方式,大力发展数字文化经济,加快推进文化数字化创新发展进程。二是主动融入数字经济发展体系,构建数字文化经济生态体系。文化数字化不是简单的文化资源和内容数字化加工处理,而是涵盖文化发展全过程的“数字化、网络化和智能化”。首先,要将优秀文化资源转换为具有网络经济价值的资产。过去较为普遍的做法是把文化遗产资源全拿过来,不分优劣、不谈价值地全盘转化,这是缺乏意义和效益的。文化遗产资源是整个中华民族拥有的财富,是全社会的和公益的。这些资源只有在有限权责下经过加工整理处理,形成可复用、可转换的资产,才会具有经济循环的产业价值。其次,要积极构建数字文化经济生态体系,形成数字文化经济健康发展的市场秩序。按照新型数字经济运行格局在社会治理基础设施、公共基础服务、公平价值交换服务贸易以及社会化监督生态化体系构建的要求,建立包含文化市场监管、数字版权保护、舆情风控与文化传播安全、文化服务信用和服务质量保障等功能的数字文化市场治理基础设施体系,推动数字文化市场治理现代化;建立数据隐私保护、社会公共文化资源服务等公共基础服务体系,将公共资源和个人隐私信息数据采集从各类互联网应用中剥离,统一下移至公共基础服务体系中;建立公平透明的价值交换服务贸易体系,保障产业生态中各方利益,打击垄断性定价,杜绝价值迂现;建立基于区块链的社会化监督及辅助管理体系,强化从业自律及社会化监督管理功能。
加强文化和科技融合创新,切实融入创新驱动发展战略体系
数字化创造第二经济;第二经济可以遥控执行、联通全球、始终在线,并能不断进行调配!发生在实体经济中的某些事被第二经济感知到,然后它就会反馈一个适当的响应。第二经济正在缓慢地、悄无声息地、稳步地创造一个不同的世界。如果你考察一下电子供应链、机器人、通信系统以及毫不起眼的条形码所做的所有工作,你会发现,根据生产率和产出计算,数字经济将“在规模上超越实体经济”。这听上去很了不起,但也引发了一个关键问题:随着数字网络规模的扩大,在未来的世界,那些有血有肉的员工要做什么?
第二经济的增长速度有多快?
20年前,如果你来到机场,你会走到柜台前,向一位工作人员出示纸质机票。这位工作人员会在一台计算机上为你登记,通知你要乘坐的航班,并检查你的行李。所有这些流程都由人来完成。如今,你走进机场,并找到一台检票机。你放入常客卡或信用卡,只需三四秒钟就能取回登机牌、收据和行李标签。从你的卡被放进机器那一刻起。你就开始了完全在机器之间进行的一次大规模会话。一旦你的姓名被确认,计算机就会与航空公司核对你的航班状态、你过去的乘机记录,与相关部门核查你的姓名,计算机会核对你选择的座位、你的常客身份、以及你要去的候机厅。这种看不见的隐秘会话在多个服务器之间进行,一些服务器与另一些服务器会话,与卫星会话,这些卫星又与一些计算机(可能位于你要去的伦敦)会话。与护照管理部门、外国移民部门、下一站的转机航班进行各种核查工作。为了确保飞机的载重分布合理,这些计算机还要根据机身前部或后部是否载荷较重,开始调整乘客数量和座位。你触发的这些规模很大且相当复杂的会话完全发生在一些相互进行远程通讯的设施之间,包括服务器、交换机、路由器。以及其他互联网和电信设备,它们不断来回更新和交换信息。所有这一切都发生在几秒钟之内,这正是你拿到登机牌所花费的时间。即使在这些事结束之后。如果你可以将这些会话视为闪烁的光,那么它们仍然会在全国各地闪烁一会儿,也许会告诉航班控制人员――开始说,该航班正准备起飞,请做好准备。
20年前,如果你航运货物,通过鹿特丹港进入欧洲中心地区,手拿写字夹板的运输管理人员会进行到港登记,检查载货清单,填写相关文书,并打电话给前方目的地,让其他人知道到货情况。现在,则是让这些货物通过一个RFID2门户,在此对货物进行扫描、采集数字信号和自动调度。RFID门户与原始发货人、其他仓库、其他供应商,以及沿途各目的地进行数字会话,对所有的情况不断进行跟踪和保持控制,为了优化沿途的运输,如有必要,还可以重新调整路线。过去由人工来完成的工作,现在则作为相距遥远的一些服务器之间的一系列会话被执行。
在这两个例子中,以及在所有发达经济体中,实体经济中的一些流程正在变成数字经济的一部分,它们正在与数字经济中的其他流程“会话”,在多个服务器和多个半智能化节点之间持续不断的会话中更新一些事情,查询一些事情,核对一些事情,调整一些事情,并最终重新连接返回实体经济中的业务流程和工作人员。
因此,我们可以说,所有这些数字化业务流程的会话、执行以及引起的进一步行动,正在实体经济的“卧榻之侧”静悄悄地形成另一个经济――第二经济。
第二经济规模巨大,悄无声息,相互连接、看不见摸不着,独立自主,可以遥控执行、联通全球、始终在线,并能不断进行调配。它还可以并发操作、自我调适,这意味着,每件事它都可以并行处理,而且它可以不断对自己快速进行重新配置,而且它的自我组织、自我构建和自我修复能力也越来越强。
看不见摸不着的第二经济规模到底有多大?按照一种粗略的计算方法,在大约20年后,数字经济的规模将与实体经济不相上下。就好像还有另一个美国经济停靠在旧金山的港湾之外,而且始终在不断增长。
第二经济是经济增长的发动机
随着工业革命的到来――大约从18世纪60年代瓦特的蒸汽机面世开始,直到大约1850年及以后――世界经济以机械动力的形式,发展了强有力的“肌肉”系统。现在,它正在发展一种“神经”系统。这可能听起来有些浮夸,但实际上这种比喻是很贴切的。大约在1990年左右,计算机之间真正开始相互会话,各种网络连接也开始出现。个人计算机――服务器――就像一个个神经元,各种通讯路径和联接方式就像神经元的轴突和突触,使它们能够与对方会话,并采取适当的行动。
第二经济并不生产任何有形的产品。它不会制造你在酒店睡的床,也不会在早上给你送一杯橙汁。但它却在数不清的经济活动中不停运行。它帮助建筑师设计各种建筑,它跟踪销售和库存情况,将货物从一个地方发送到另一个地方,执行交易和办理银行业务,控制生产设备,进行设计计算,为客户结账,驾驶飞机,帮助诊断病情,以及指导腹腔镜手术。这种业务活动增长缓慢,需要一段时间才能最终形成。在任何深刻的转型过程中,一些行业在面对新技术时,并不会立刻大量采用它,而当它们采用这些技术时,则会创造新的方法,从新技术的各种可能性中获益。
这是一种深刻的、本质的变革,它带来的是对经济的智能化、自动化响应。它的发展空间没有上限,永无止境。
毫无疑问,第二经济将成为经济增长的发动机,并在本世纪及以后的时间里,为世界提供繁荣。第二经济面临的主要挑战,是从“生产”繁荣转变为“分配”繁荣。无论做什么,第二经济都将产生财富;如何分配这些财富已经成为主要问题。几个世纪以来,在西方,财富历来都是通过就业岗位来分配的。而就业机会一直唾手可得。随着这种数字化转型,这些工作岗位的最后大本营正在不断萎缩――在未来,能获得白领业务流程工作的人可能会越来越少。
许多人力工作岗位正在流失到第二经济之中
当然,与大多数变革一样,第二经济也存在一种负面影响――许多人力工作岗位正在流失到第二经济之中。比如说,在某一年,生产率提高了2.4%,这就意味着,或者是同样数量的员工能够将产出提高2.4%,或者是我们可以将员工数量减少2.4%,而获得相同的产出。这两种情况都在发生。在经济中,我们正在获得更高的人均产出,而全国总的产出则需要由更少的人力来完成。如今,在航空公司的登记柜台后面,需要的人手越来越少。许多工作仍然由人工完成――仍然需要有人拿起你的行李,并放上传送带――但许多工作已经流失到具有感知、数字通信和智能响应能力的数字世界之中。
两年前,供职于帕洛阿尔托研究中心(Palo Alto Research Center)的学者布莱恩・亚瑟(Brian Arthur)做出了一项惊人预测。未来二三十年,西方数字网络履行的功能最终将相当于美国“实体”经济的规模。亚瑟写道,或者,换句话说,如果你考察一下电子供应链、机器人、通信系统以及毫不起眼的条形码所做的所有工作,你会发现,根据生产率和产出计算,数字经济将“在规模上超越实体经济”。
这听上去很了不起,但也引发了一个关键问题:随着数字网络规模的扩大,在未来的世界,那些有血有肉的员工要做什么?在牛津大学和纽约大学执教的学者西蒙・黑德加入到这一辩论中来,他写了一本书,名为《没头脑:为什么机器越来越聪明,却让人类越来越笨》。黑德极度悲观。因为这些数字网络――或者他用企业行话所说的“电脑业务体系”――的肮脏秘密在于,人类不知道如何还击。这些网络继续取代着原本由中产阶级从事的工作,让他们失业,或者让他们去做那些吃力不讨好、单调乏味的差事,而少数有技能的管理者(或企业所有者)精英却变得更为富有。因此,收入不平等程度继续加深。数字体系越来越多地指挥我们所有人该做什么,凌驾于人类常识之上。
黑德称,我们可以在金融领域看到这种情况,他指出。数字化使得一些公司创造出次贷业务。数字化正在影响医药领域,电脑系统会告诉医疗服务提供者开什么药。它还“占领”了很多制造企业。
然而,他宣称,沃尔玛和亚马逊等公司才向人们提供了关于未来(以及数字地狱)的真正预体验。由于亚马逊提供了极其高效的购物体验。因此“亚马逊”一词常常让人联想到它给消费者带来的快乐,但在该公司仓库工作的人们生活在一个电子监控的世界里,这是一份低薪且重体力的工作。当然,对于很多独立零售商、供应商和作家而言,亚马逊的崛起也让人感到痛苦不堪。
无形的数字化真正的问题在于:这场革命是看不见的。因此,尽管“人们对工厂高墙背后发生着什么日益清楚的了解,引发了对19世纪冷酷资本主义日益激烈的反应,但是组件化软件技术是相对无形的”。它们就像是黑洞:你感觉得到,但看不到。
如果你想乐观一点,那么你可以期待,这种愤怒只是一个中间阶段。当数百万人在之前的几个世纪里失去农业工作时,没有人预测到这些劳动者可以在工厂找到工作。但我们也可能会设想一个更为黯淡的未来:正如法国经济学家托马斯・皮凯蒂在另一本发人深省的著作《21世纪的资本》中所写的那样,目前还不清楚,什么能够阻止这种数字化趋势及其引发的日益加深的不平等。
不管是哪种设想,关键的问题是:我们才刚开始了解这个数字化“第二经济”的全面影响。我们所有人都需要更为深入地思考这个问题。也许第二经济的一些新的组成部分将会脱颖而出。并创造一些全新的就业岗位。也许每周的工作时间将会缩短,而假期将会延长,因此会有足够分配的更多就业机会。也许将不得不对创造就业机会提供补贴。也许在未来的二三十年中。对工作岗位和提高效率的观念将会彻底改变。失业问题并非无法解决。如果确实解决了这个问题,最终就有可能把自己的精力投入到富于创造性的行动中去。
首先,我国的化工企业从整体上看,其生产能力和产量基数较大,有10余种主要化工产品产量均居世界前例。如合成氨、化肥、电石居世界第一位;硫酸、农药、纯碱、染料产量居世界第二位;烧碱产量居世界第三位;硫铁矿、磷矿、磷肥、醋酸、涂料、轮胎等也位居较前列。入世后,具有产品产量和生产能力的竞争优势。其中,乙烯生产具有重要地位。因此,乙烯生产管理创新具有重要意义。
一、企业管理创新与信息化视角的乙烯生产管理创新
乙烯生产管理创新需要知识管理创新。知识经济有别于以土地、劳动资源为基础的农业经济和以能源、原材料为基础的工业经济。它以智力资源、无形资产为第一配置要素,以科学知识、科学技术对社会经济发展的推进作动力,以导致科技与经济相互促进的良性循环为主要特征。知识经济的兴起,将对我国企业管理提出严峻的挑战。知识经济是一种信息化经济,它要求企业在管理手段上加大对信息技术的投入和应用,在经营决策上注重掌握和运用决策支持系统,在作业流程上进行重新安排或彻底更新;知识经济是一种网络化经济,它要求企业减少管理层次,加快信息传递和反馈速度提高管理效率;知识经济是一种智力支撑型经济,要它求企业管理人员尽快转变思维方式,更新知识结构,在管理思想上从重视物的管理转向以人为本的管理,并提高企业人员的学习能力;知识经济是一种可持续发展的经济,它要求人们重新审视企业与社会的关系,重视环境管理。总之,知识经济必然要求企业管理在各个方面推进变革和创新。
二、信息化视角的乙烯生产管理创新
(一)技术与乙烯生产管理创新
乙烯生产管理创新需要技术支持。数字化不仅仅是一项技术手段的进步,信息化和数字化也不能混为一谈。以两院院士顾颂芬为首的几位航空工业的专家指出:“数字化为制造业开创了一种新型的生产方式”。他们认为:“数字化是一场深刻的技术革命。”,“数字化正在改变着世界,数字化的生产方式正在从根本上动摇着传统制造业的基础,催生着一场制造业的技术革命”。从波音和空客两大家航空制造的技术竞争的重点看出,“制造业的竞争已经体现为数字化这一核心能力的竞争”。人的思维是多维的,工程师们在创意新产品时,首先涌现的是多维的实体形象而不是一个个的平面视图。为了向制造它的人传递产品的信息,必须将这个活生生的实体变成为复杂的、但为工程界所共识的平面图形。这当中的浪费不仅仅是投影图的绘制,还包括了从实体形象向抽象的视图表达方式的转换的思维,在转换过程中出现的表达不清和错误。制造工程师在接到这种平面图形以后,又要用想象恢复它的立体形状,以编制工艺过程。这又是一番思维、脑力和时间的浪费。并且对平面图形的理解程度往往是能否设计出好的制造过程的关键,对图纸理解的错误又经常出现。工人拿到这种用平面图形描述的作业指导书以后,同样必须将它理解为三维的实体,浪费和错误更容易发生。百年来,制造业为这种平面图形的转换付出了巨大的代价。此外,二维图纸对产品的表现是模拟的、非精确的,表现能力是有限的。如飞机机翼的形状是根据空气动力学计算和实验得到的复杂型面,而在图纸上只能用多个剖面逐点进行描述。用二维图纸表达这些复杂形状,造成了从连续的精确形状到不连续的近似形状的转换。这个过程同样既浪费了时间和精力,又带来了误差。数控机床的出现,局部的解决了这类科学曲线(面)形状的信息传递问题。但多数零件的加工程序还是从平面图形转换来的。在飞机制造中,从产品的图形到制造它们的模具的凸凹模线、模板、装配型架、各级检验样板,需要多次传递和转移。在没有数字化制造的年代,这些工作全是手工描绘,在放大镜下用精细刀具磨出来的。效率和精度受着严重的制约。信息技术的发展,出现了计算机辅助设计CAD软件,上个世纪末的CAD仅仅帮助人们绘制2维图纸。“甩掉图板”大大地加快了出2维图纸的速度,解放了工程师们的体力劳动,也使很多描图员们下了岗。乙烯生产管理创新同样需要一系列技术应用。
(二)信息化视角的乙烯生产管理创新
乙烯生产管理创新与信息化建设密切相关。随着计算机技术进步,出现了新一代CAD软件,在计算机的虚拟环境中,可以按照设计员的思维,直接构造出产品和零件的实体模型。给这种虚拟的3维实体模型赋予必要的特征和属性以后,可以直接、直观地表达出设计员的创意,零件的形象精确的描述并存在计算机中而不是平面图纸上。设计信息直接从网上传递到世界各地为它加工的地方,依据3维模型编制制造过程、NC程序,传递到NC机床上进行加工。从此彻底的改变了工程设计的方式和设计信息的传递方式。过去的研制过程,必须做出真正的产品样机以后,才能发现设计的错误或不协调,真实的进行负载、空气动力的试验,按照试验结果进行修正,这样的反复,增加了研制周期,大量的物资和实验设备建设的资金消耗。而利用数字化的产品模型,可以进行原来必须靠实物进行的模拟和试验,节省了大量的人力、物力、财力特别是时间的消耗,将精益制造推进到产品设计和减少工程师们自己的脑力浪费的领域。所以说,产品信息的描述和在制造各个环节之间的传递,从模拟的、二维平面的模式向三维的、数字的模式转换,成为人类制造工程历史上的一次重大的革命。它免除了大量的3D与2D的转换,避免了大量的必须靠实物进行判别、评估和确认的工作。可以预先精确的定义,进行模拟和优化,将可能发生的错误提前解决。将实体世界的事,放在虚拟世界中解决,从而大大的降低了成本、减少了生产周期。因此,在乙烯生产管理创新方面,要加强信息化投入,才能实现更好的发展。
参考文献
[1]胥秀琪.乙烯裂解气碱洗废液的处理及生产性试验[J].化工环保.2012年05期.
关键词:数字经济;中小企业;信用风险
一、数字经济与信用风险的关系
(一)数字经济的内涵与特征
1.数字经济的内涵
“数字经济”这一术语最早是在1996年DonTapscott撰写的《数字经济:智力互联时代的希望与风险》中出现的;是在1998年美国商务部了《新兴的数字经济》报告将“数字经济”的提法正式成型;随着信息技术的发展成熟及经济社会数字化程度不断提升,“数字经济”的内涵和范畴进一步扩大,2016年G20杭州峰会的《二十国集团数字经济发展与合作倡议》给出了一个权威的定义,指出:“数字经济是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动”,这是G20对数字经济的界定,得到了各方广泛认同。数字经济时代,运算速度快,存储量大,也会创造出一个全新的虚拟空间,也会因人类过度依赖技术的发展而给自身安全造成极大的风险。这是数字经济相比传统的农业经济、工业经济的真正内涵体现。
2.数字经济的基本特征
不同经济术语会表现出不同的特征。相对于“农业经济”“工业经济”,当下迅速发展的“数字经济”,体现出主要特征如下。第一,快速迅捷性。数字经济是在互联网的基础上产生的,是互联网发展到一定程度的必然产物。互联网的发展推进,无线网络、云计算、云储存等信息基础设施的普及和推广,使得整个世界紧密联系起来,各种经济活动信息可以快速地呈现于线上,缩短了距离,节约了时间,加快了速度。第二,强力渗透性。数字经济时代,数据成为推动经济发展的关键生产要素。数字经济依赖的信息技术、网络技术的迅速发展,使得“数字经济”OFLiaoningEconomyVocationalandTechnicalCollege有着极高的渗透性,使得信息服务业迅速地向农业、工业扩张,出现了三大产业之间界限模糊、相互融合的趋势。第三,生产消费直接性。经济发展的不同时期,经营者与消费者在经营循环链条上的位点不同,具有不同层次构造。而网络的发展,使得处于网络端点的生产者与消费者可直接联系,从而降低了传统的中间商层次存在的必要性,节省了时间,显著降低了交易成本,提高了经济效益。第四,经济可持续性。数字经济离不开网络的发展,通过网络,供需双方能方便合理分析市场,发现什么方面短缺,什么方面过剩,什么方面影响生态环境,选择必要的经营方向,合理消耗有形资源,降低加工成本,降低环境污染与生态恶化的整治成本,实现社会经济的可持续发展。
(二)信用风险的内涵与特征
1.信用风险的内涵
信用风险又称违约风险,是指借款人、证券发行人或交易对方因种种原因,不愿或无力履行合同条件而构成违约,致使银行、投资者或交易对方遭受损失的可能性。此概念反映的信用人(受信者)比较广泛,不局限于金融机构借贷中形成的信用人,符合了本文涉及的中小企业的概念范围。企业发展中面临许多风险,其中不可忽略的一个风险就是信用风险,如企业可能因经营管理不善而亏损、因市场变化出现产品滞销、因资金周转不灵不能按期还本付息等种种原因,导致到期不能偿还债务。信用风险的发生严重一点可能直接会断送企业的发展,是企业发展中不可以忽视的风险。信用风险,对于大企业和中小企业都存在,是他们的共性。但是由于中小企业存在灵活性、随意性、目标不准确性、规模小无力性、道德偏差性等原因,会加大信用风险。在如今“数字经济”时代,加大信用风险的这些原因还会存在,信用风险亦然潜在。
2.信用风险的基本特征
企业在经营中会遇到很多风险,包括信用风险及其他风险。信用风险是最重要的一种风险,是企业在融资过程中投资者首要参考的目标,也是企业交易资金顺畅流转的重要保证。企业信用风险主要有以下几个特征。一是客观存在性。在企业经营过程中,由于人的思维与行为的不确定性,经济环境不确定性,必然导致违约即信用风险的存在,它是不以人的意志为转移的,不可能消除。二是实体间的传染性。经济的发展在实体之间具有链条性。实体一方出现信用问题,很可能会导致下一个或几个实体的经营困难或破产,从而导致信用链条的中断和整个信用秩序的紊乱。三是管理者与信用风险具有相关性。中小企业主要的一个特点是由投资者即所有者自主决策与管理,企业所有者的话语权在日常经营和重大决策中占最重要的地位。这是自主灵活的一面。不利的一面,这种管理方式缺乏必要的制约和规范机制,企业管理者个人的信用观念和信用行为会直接影响到企业的信用,企业的信用风险与管理者个人素质具有较高的相关性。四是信用风险具有可控性。有经营就必然蕴涵信用风险,信用风险是客观存在的,是不可能消除的,但并不意味信用风险不可控制,该风险可以通过控制降到最低。信用风险是可以控制的,企业应该去探索研究风险的可控性,为企业后续长久发展规避风险。
(三)数字经济与信用风险的关系
“数字经济”是一个时代、是一个平台,是一个舞台。这个舞台上,演绎万象。数字经济本身与信用风险不是因果关系,信用风险在农业经济时代、工业经济时代就已经存在。而数字经济作为一个经济时代,在发展中,信用风险依然存在,只是会变因演绎,演绎的手段可能不同、演绎的多少不同而已,就需要法律手段要更新了。
二、数字经济背景下基于中小企业特征分析
信用风险经济发展中,各类企业并存。中小企业是国民经济的重要支柱,是大企业发展的重要基石,有着不同于大企业的特征,潜伏着一定的信用风险。特征之一,资产规模小,资金薄弱。这是中小企业的本质特征,是企业类型划分作为中小企业应具备的根本标准。“资产规模小,资金薄弱”特征,是中小企业不利的一面,意味着生产经营规模不大,经济业务品种少,经济能力不强,抗风险能力差,存在潜在的风险包括信用风险。尽管处于数字经济时代,数字经济依赖的信息技术、网络技术迅速发展,具有强力渗透性,会助推经济,一定程度上会降低信用风险。但是作为信用风险具有客观性,不以人的意志为转移的,不可能消除。特征之二,员工人数较少,组织结构简单。这个特征,从有利的一面看,便于人力资源管理,对员工进行有效的激励,具有决策与执行的快速性,及时抢占经济的有利点。有利有弊,决策与执行的快速性,意味着实现的是少数人的意志,意味着考虑得不周全,意味着潜藏着信用风险。人是企业发展的根本生产力,优秀的规模队伍才是维护最佳信用的基础与动力。数字经济的发展,固然能提高员工的生产力,但只要有人在,就有信用风险,人员越少,信用风险越大。特征之三,经营决策灵活,市场反应灵敏。中小企业资产规模小,人员少,自然具备着在经营决策上有更大的弹性和灵活性,能较快地调整经营方向、调整产品结构,收效较快,数字经济的发展也会助推决策灵活性与市场反应灵敏性。从另一角度看,中小企业的决策亦然依赖于少数决策者的判断能力,存在着决策失误的风险,也就自然存在着信用风险。特征之四,更多关注细微市场,专营某细小方面。中小企业由于自身规模小,人、财、物等资源相对有限,无法与大企业竞争。因而,其往往会关注于那些被大企业所忽略的细微产品市场,专营于某一细小方面。这个细微方面,在数字经济时代下会更容易分析发现。不利的一面是细微产品经营取向的选择仍然取决于人的意志,细小方面的市场仍然具有竞争性,细小方面选择的决策依然存在取向失误的风险,存在着信用风险。特征之五,科技创新较快,生产取向小型化、分散化。科技创新,是指工业企业用于科技创新和技术开发方面的具体活动。现代科技在工业技术装备和产品发展上有两大发展方向,一是向着大型化、集中化发展,二是向着小型化、分散化发展。产品生产小型化、分散化为中小企业的发展提供了有利条件。不利的一面,科技创新伴随着一系列原因形成的信用风险,系列原因包括人才问题、技术应用问题、资金问题、市场问题等等,都会导致信用风险的潜在性。
4月27日-5月10日
宏观评点
技术改造拟拉动巨额社会投资
5月6日,国务院常务会议判断,今年200亿元技术改造专项资金可直接带动全社会投资4600亿元。
【评点】与“4万亿”刺激计划相比,政府对技术改造和企业创新的支持力度稍显不足。世界经济发展历史证明,每一轮大的周期过后,经济增长都要靠新技术和新产业拉动。本次金融危机百年一遇,为长周期调整,单纯依靠反周期政策不可能让世界经济走出下行通道。惟有技术创新,推动新产业诞生,才能为新一轮繁荣创造基础条件。
统计局:CPI造假将被究责
国家统计局官员表示,根据《统计违法违纪行为处分规定》,将对授意、参与CPI等统计数据造假的领导干部,依法追究责任。
【评点】过去是对GDP造假,现在是对CPI造假,目的一样,都希望用数字给脸上贴金。虽然到了数字化时代,但数字不是游戏,更不是儿戏。统计局如此郑重其事,说明问题很严重。CPI要造假,收入也要造假。这就要不断用谎言来圆谎。
伯南克指美经济年内回升
5月5日,伯南克在美国国会联合经济委员会作证时认为,美国经济将在年内触底回升。
【评点】美国经济确有好转迹象。一季度GDP增长率虽然为-6.1%,但与去年四季度相比,降幅有所收窄,而且消费与净出口均出现反弹。而建筑业最新数据显示,楼市或现见底信号。从就业情况看,制造业失业率不断攀升,但服务和新技术产业新增就业有所增加,表明刺激政策和结构调整开始见效。未来经济走向要看“去库存化”过程何时结束,这最终决定就业和消费能否恢复。
(以上由本刊研究部评点)
数据气象
美国消费
地区――美国
时间――2009年一季度
趋势――雨夹雪
虽然一季度美国GDP环比再度下降6.1%,但是,消费项目开始出现一些积极现象。相比2008年四季度,美国消费几乎所有的子项目都对GDP做出了正贡献。
从分项数据上看,耐用品、非耐用品以及服务业对GDP的拉动分别为0.61个百分点、0.26个百分点和0.63个百分点。服务业的表现则几乎与上个季度持平。
《财经》经济学家答疑
基础设施投资也会导致“产能过剩”吗?
问:“4万亿”刺激计划锁定了不少基础设施大项目。官员常说,基础设施多上一点没问题。果真如此吗?
――江苏读者郑玉祥
答:由于出口需求大幅度下滑,实体经济投资的过快增长不可避免地将导致产能过剩。鉴于此,中国政府将大量投资集中于基础设施建设。
基础设施投资的快速增长,可以增加对实体经济的需求,从而带动经济复苏。这主要通过三个途径:第一,基础设施投资将增加对相关上游行业的需求,部分缓解上游企业的产能过剩;第二,与其他投资一样,基础设施投资将创造新的就业机会,增加收入和消费;第三,基础设施改善之后,消费便捷也可以刺激消费。
然而,基础设施投资在化解实体经济产能过剩的压力的同时,也可能创造另一种产能过剩。
产能过剩的实质是投资无效。对消费者而言,产能过剩是好事,更多的供给使得消费者能够以相对低廉的价格获得更多的消费选择。对生产者或投资者而言,产能过剩则是灾难,意味着较低的投资回报和较长的投资回收期,如果由此引爆流动性危机,难以避免破产的命运。
用以上定义的产能过剩来衡量,对基础设施投资同样存在着投资回报和投资回收期的问题。如果投资回报过低或投资回收期限过长,其结果形同实体经济的产能过剩。