网络安全应急服务精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇网络安全应急服务，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：服务器、安全

1.转换角色，模拟可能的攻击

多数时候，我们若只是站在网站维护员的位置上思考问题，可能很难发觉网站服务器的漏洞。相反，维护员若能换个角度，把自身当作可能的攻击者，从他们的角色出发，，或许就可以发现网站服务器可能存在的安全漏洞，从而先行一步，防患于未然。

从外网访问自身的网站服务器，执行完整的检测，然后模拟攻击者攻击自身的站点，看会有什么结果。这对于网站的安全性来说，无疑是一种很好的检测方法。自己充当攻击者，运用黑客常用的工具执行扫描，就会发觉一些可能会被他们调用的服务或者漏洞。如在网站服务器安装的时候，操作系统会默认安装并启动一些不需要的服务，或者在服务器配置的时候，需要启动一些服务，但是事后没有及时关上，从而给不法攻击者留下攻击的机会。常见的如SNMP服务（基本网络维护协议），这个服务在系统安装完毕后默认是开启的。但是，这个服务可以为攻击者提供服务器系统的详细信息，如网站服务器采用了什么操作系统，开启了什么服务与对应的端口等重要信息，攻击者只要清楚这些基本的信息就能开展攻击。安全维护人员在日常工作中可能不会发觉这个问题，若借助黑客的扫描工具，就能发现问题所在。因此，在必要的时候可以换个角度，从攻击者的角度出发，猜测他们会采用什么攻击手段，防止出现当局者迷的情况。

2.合理的权限维护

大多时候，一台服务器不仅运行了网站的应用，而且还会运行诸如FTP服务器和流媒体服务器之类的网络服务。在同一台服务器上使用多种网络服务很可能造成服务之间的相互感染。　当然，可以用不同的服务采用不同服务器。但这样浪费很大。因为从性能上讲，在服务器上同时部署Web服务与FTP服务及流媒体服务的话，是完全可行的。为此，从成本考虑，我们使用一个服务器同时运行三种服务：一个是传统的网站服务；二是FTP服务；三是流媒体服务。但是这给网站安全维护者出了一个难题：两种、甚至两种以上的服务同时部署在一台服务器上，怎么才能保障安全、防止彼此相互感染呢？

通常采用的文件系统是FAT或者FAT32。在NTFS文件系统里可以为任何一个磁盘分区单独设置访问权限，把敏感信息和服务信息分别放在不同的磁盘分区。这样，即使黑客通过某些方法获得服务文件所在磁盘分区的访问权限，还需要想方设法突破系统的安全设置才能进一步访问保存在其他磁盘上的敏感信息。我们采用Windows2003服务器，为了实现这个安全需求，把服务器中所有的硬盘都转换为NTFS分区。通常来说，NTFS分区比FAT分区安全性高很多。运用NTFS分区自带的功能，合理为它们分配相关的权限。如为这三个服务配置不同的维护员账户，不同的账户只能对特定的分区与目录执行访问。如此一来，即使某个维护员账户失窃，攻击者也只能访问某个服务的存储空间，而不能访问其他服务的。例如把网站服务装在分区D，而把FTP服务放在分区E。若FTP的账户信息泄露而被攻击，但是因为FTP账户没有对分区D具有读写的权利，所以，不会对网站服务器上的内容执行任何的读写操作。这样可以保障即使黑客攻陷FTP服务器后，也不会对网站服务器产生不良的影响。

3.脚本安全维护

实际工作中，许多网站服务器因为被攻击而瘫痪都是由于不良的脚本造成的。攻击者特别喜欢针对CGI程序或者PHP脚本实施攻击。

通常来说，使用网站需要传递一些必要的参数，才能够正常访问。这个参数可以分为两类，一个是值得信任的参数，另外一类是不值得信任的参数。一般来说，来自防火墙内部的参数都是可靠的，值得信任的，而来自外部的参数基本上是不值得信任的。但是，并不是说不值得信任的参数或者来自防火墙外部的参数网站服务器都不采用，而是说，在网站服务器设计的时候，采用这些不值得信任的参数的时候需要执行检验，看其是否正当，而不能向来自网站内部的参数那样照收不误。这会给网站服务器的安全带来隐患，例如，攻击者运用TELNET连接到80端口，就可以向CGL脚本传递不安全的参数。所以，在CGI程序编写或者PHP脚本编辑的时候，我们要留心，不能让其随便接受陌生人的参数。在接受参数之前，要先检验提供参数的人或者参数本身的正当性。在程序或者脚本编写的时候，可以预先参加一些判断条件。当服务器认为提供的参数不准确的时候，及时通知维护员。这也可以帮助我们尽早发觉可能存在的攻击者，并及时采取相应的防御措施。

4.做好系统备份

常言道，“有备无患”，虽然大家都不希望系统突然遭到破坏，但是做好准备是必须的。作好服务器系统及数据备份，万一遭破坏的时候也可以及时恢复。

5.安装软件防火墙、杀毒软件

虽然我们已经有了一套硬件的防御系统，但是多一些保障会更加安全。关于防火墙、杀毒软件的论述已经很多，我矿采用的联想硬件防火墙和瑞星网络版杀毒软件，效果都是不错的。

篇2

关键词：身份认证；信息加密；CA认证；安全支付

中图分类号：F713 文献标识码：A

文章编号：1005-5312（2012）26-0269-02

随着互联网的不断发展，电子商务正在越来越多地受到人们的青睐，而在为人们带来无限商机的同时，也使世界各地面临着一个共同的障碍——电子商务网络支付的安全问题。

为了提高网上交易的安全，便出现了CA认证中心。CA虽然不直接参加买卖双方的交易，但由于它是买卖双方共同信任的机构，在交易中起着不可替代的作用，成为整个电子商务中最为关键的组成部分。

一、CA认证的概念

CA是Certificate Authority的缩写，是证书授权的意思，是负责签发认证、签发、管理证书的机关，是合法的、中立的、权威的、公正的第三方电子认证中心。它所承担的角色类似于网络上的“公安局”，给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书——网上身份证，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加/解密方法来实现网上安全的信息交换与安全交易。

二、CA认证技术的作用

在传统商务活动中，交易双方可以现场确认对方身份，由于有交易开具的发票和客户支付的资金证明，无须担心发生纠纷。但网上交易，买卖双方无法现场确认对方的合法身份，一旦发生纠纷，必须要能够提供仲裁凭证，CA 认证就起着重要的作用。

（一）验证交易双方身份的真实性

电子商务不是面对面的交易，交易对象的真实性很难辨析，因而验证交易双方身份的真实性显得尤为重要。而借助于CA认证中心的口令、公开密钥和电子签名技术，经过一种能支持多种国际标准协议的证书服务系统认证后，取得的个人客户端数字证书和服务器数字证书是交易用户在互联网上的电子身份证，它能有效鉴别特定用户的登记情况、资信情况和经营情况，从而建立起交易当事人相互间的信任。

（二）维护交易数据的保密性

防止非法用户进入系统及合法用户对系统资源的非法使用。而借助CA认证机构签发的数字认证证书，运用包含哈希函数加密法、私人密钥加密法、公开密钥加密法及数字信封技术等在内的一系列技术手段，对一些敏感的数据文件进行加密，使加密数据在发送过程中不会被第三方窃取，即便被他人获取文件，内容也无法得到破译，从而保证传递的交换数据的安全性。

（三）保证交易信息的完整性

防止在交易结束后，交易当事人出于某种目的而否认自己所做过的交易，从而给对方造成损失。信息的完整性辨析通过CA认证散列函数（Hash函数）的电子签名技术和数字证书技术即可以实现。由于CA机构所签发的数字证书只被证书上所标识的当事人唯一拥有，故利用其数字证书在传送前对交易信息进行电子签名，即能证明交易信息是最初信息发送人发送的，发送者无法否认发送过该交易信息或进行过该项交易活动。

三、CA认证技术在电子商务安全支付中的应用

CA认证中心为建立身份认证过程的权威性框架奠定了基础，保证了信息的完整性、真实性和不可抵赖性。

（一）CA认证技术保证网络安全支付

证书认证中心(CA中心)是公正的第三方，是保证电子商务安全的关键，CA中心对含有公钥的证书进行数字签名，使证书无法伪造，每个用户可以获得CA中心的公开密钥(CA根证书)，验证任何一张数字证书的数字签名，从而确定证书是否是CA中心签发。

1、身份认证技术

目前在 Internet上主要使用基于公共密钥的安全策略进行身份认证。具体而言，使用符合X.509的身份证明，必须有一个第三方的证明授权(CA)中心为客户签发身份证明，客户和服务器各自从CA获取证明。

在实际的应用中，发送方先用自己的私钥对信息进行加密，再发给对方。接收方接收到信息后，利用发送方的公开密钥进行解密，如能还原出明文来，就可证明接收到的信息是经过发送方签名了的。接收者和第三者不能伪造签名的文件，因为只有发送方才知道自己的私钥，这就符合签名的惟一性、不可仿冒、不可否认三大特征和要求。

2、信息加密

只有身份认证技术是不够的，如果其他人通过一些方式获得了发送方发送的密文，他也可以利用发送方的公钥进行解密，从而得到发送方的信息，这样就不能保证信息的安全性和完整性了。因此，我们还需要利用CA认证技术来实现信息的加密过程。

发送方在发送文件时，首先要用接收方的公钥对信息进行加密，生成加密文件，然后用自己的私钥进行数字签名，再将密文发送给接收方。接收方接受到密文后，先用发送方的公钥对数字签名进行解密，验证对方身份，得到加密文件，再用自己的私钥对加密文件进行解密，得到原文件。

（二）利用CA认证技术解决网络安全支付问题的流程

目前，电子商务系统的安全体系结构主要是通过构建认证中心（CA）证书的信任过程来实现的。

在电子商务应用中主要有以下五个交易参与方：买家、服务商、供货商、银行和认证中心（CA）。电子商务的交易流程主要有以下三个阶段：

第一阶段：注册申请认证中心（CA）证书。交易各方获取各自的数字安全证书。

第二阶段：银行的支付中心对买家的数字安全证书进行验证后，将买家的所付款冻结在银行中。买卖双方相互通过数字安全证书的验证后，履行交易内容进行发货。

第三阶段：银行验证服务商和供货商的数字安全证书后，将买家冻结在银行中的货款转到服务商和供货商的户头上，完成了此项电子交易。

具体的实施步骤如图3-1所示。

篇3

对于具有开发性、国际性和自由度的互联网在增加应用自由度的同时，也存在着太多太复杂的安全隐患，信息安全令人担扰。有人这样说：“如果上网，你所受到的安全威胁将增大几倍；而如果不上网，则你所得到的服务将减少几倍”。因此，可信网络已经成为当前研究的热点话题。网络应为科研服务，作为校园网在提高管理效率、促进教科研发展、方便校园生活的同时，网络中的各种安全问题也层出不穷，提高IT安全建设和管理水平已成为高校信息化建设中不容忽视的重要工作内容。

2 校园网安全面临的困难

现在大多数校园网以Windows作为系统平台，因为其功能太多，太复杂了（Windows操作系统就有上千万行程序），致使操作系统都不可能做到完全正确，所以其它系统的安全性能都是很难保证的。对于具有更复杂环境的校园网来说，不但面临着系统安全及其威胁，而且还具有自已的特殊性。一方面，学生的好奇心强，一些学生社会责任感较轻，喜欢挑战；另一方面，校园网的网络条件普遍较好，计算机来源又较为复杂，隐蔽的IP地址使之更容易实施网络攻击。同时，教育信息化管理中长期形成的“重技术，轻管理”的思想，也使得校园网的安全形势更加严峻。

随着信息技术的不断发展，病毒传播的途径越来越多样化。对于校园网管理人员而言，还不得不面对大面积的ARP欺骗病毒，这对于用户群庞大而导致可控性和有序性很差的校园网提出了巨大的挑战，构建校园网络应急响应机制迫在眉睫。

3 校园网应急响应机制的建立

2007年6-7月间，由教育部科技发展中心主办、中国教育网络杂志承办的“2007教育行业信息安全大会”在北京等地召开。会议对“高校建立应急响应机制”进行了专题问卷调查，调查结果显示，66%的高校未建立安全应急响应机制，33%的高校计划在年内建立学校的安全应急响应机制。由此可见还有大部分高校在网络安全管理方面还需加大力度，仅凭单纯的安全产品和简单的防御技术是无法抵挡攻击的，必须依靠应急响应等一套完整的服务管理机制，建立其相应的流程，通过加强学习努力提高队伍的技术水平及响应能力，从技术和管理两个维度保证网络安全。

校园网应急响应是指在校园网内行使CERT/CC（计算机紧急响应小组及其协调中心）的职能，对校园网内的各网络应用部门和用户提供网络安全事件的快速响应或技术支持服务，也对校园网内的各接入单位及用户提供安全事件响应相关的咨询服务。校园网应急响应组的主要职能是：对计算机网络系统的安全事件一是进行紧急反应，尽快恢复系统或网络的正常运转。二是要使系统和网络设施所遭受的破坏最小化。三是对影响系统和网络安全的漏洞及防治措施进行通报，对安全风险进行评估等。

比较完善的网络安全机制，应包括网络安全服务、网络安全管理和用户安全意识三方面。因此，校园网应急响应组依据其职责不同分为以下三个安全工作小组。

（1）事件处理工作小组及职能：主要负责安全事件的应急与救援、事件的分析、安全警报的等。主要职能是服务，制定和实施校园网安全策略及网络安全突发事件应急响应预案；监测网络运行日常状态，及时安全公告、安全建议和安全警报，当发生了安全事件时及时向CERT热线响应；解答用户的安全方面的咨询；定期对网内用户进行风险评估等。

（2）技术研发工作小组及职能：主要通过研发，寻求安全漏洞的解决方案，应急处理的信息与技术支持平台。主要职能是安全研究，研究内容是校园网常用网络攻击技术及防范。

（3）教育培训工作小组及职能：建立应急处理服务队伍，通过各种形式的培训提高全校师生的网络安全意识，加强师生行为安全。主要职能是宣传教育，对校园网用户进行安全知识的教育与网络安全技术培训，使其提高自我保护意识，自觉关注网络上最新的病毒和黑客攻击，自主解决网络安全问题。

应急响应是全方位的工作，再好的经验也是具有不可复制性，无论建立何种模式的机制，最重要的是要与高校网络自身特点相结合，建立有自身特色的应急响应机制并在实践过程中不断改进和完善。一个良好的响应机制要技术力量到位、部门责任明确、合作流程清晰，并遵循可行性、高效率、高效益和低风险的原则。因此我们应通过加强主动性，使安全故障的应急响应能力从报警向预警的道路上迈出坚实的步伐，为从容不迫应对网络突发安全事件打下基础。

篇4

关键词：高校；网络安全建设；思考

1引言

网络安全，指的是计算机网络系统的安全，不仅包括网络系统正常运行的硬件、软件环境安全，也包括网络传输的资源、数据等信息安全[1]。网络安全不仅关系到我们每一个公民，更是事关国家安全的重要问题。高校作为培养当代大学生的主要阵地，在网络安全建设及教育方面更是肩负着重要的责任。面对信息泄露等校园网络安全问题以及日趋严峻的网络安全形势，如何保障高校网络安全建设的稳步推进，已经成为重中之重。

2网络安全建设存在的问题

高校网络安全建设存在一些问题，主要有以下几点。（1）网络安全专业人员不足目前高校已基本上实现校园网络全覆盖。有成千上万的网络计算机，但与之配套的网络安全管理员却严重不足，甚至没有专职的网络安全管理员[2]。而且大部分网络安全管理人员没有接受过系统化的岗前培训，安全责任意识单薄，专业素养不够高，网络安全专业人员及其技能都存在严重不足。（2）师生网络安全意识不强高校网络的使用主体为本校师生，群体庞大，且大部分高校未开展系统、全面、全覆盖的网络安全主题教育，导致用户群体网络安全防范意识不强。部分教师在使用计算机时对病毒防护、密码保护、漏洞修复等基础网络安全操作无意识，使得计算机很容易被入侵而造成数据及资源丢失[3]。一些学生在面对复杂的网络环境时，由于猎奇心理及感情用事，可能会采用一些诸如“翻墙”等威胁高校网络安全的行为或者网络暴力等激进行为。（3）网络安全防护体系不完善截止到目前，很多高校尚未认识到加强网络安全管理的重要性，缺乏一套完善的网络安全防护体系。领导重视不够，未形成专门的网络安全领导小组；资金投入不足，无法购买各类网络安全防护设备；管理制度不完善，无应急预案等；技术防护手段不足，缺少各类必须的技术防护手段；网络安全人员不足，未设置网络安全技术专岗等。这些都是当前高校网络安全面临的突出问题。

3加强高校网络安全建设的对策

3.1网络安全防护体系

高校网络安全建设应以人员组织为基础，以管理制度为依据，以技术防护为手段，三管齐下，切实保障好高校的网络及信息安全。

3.1.1人员组织体系自上而下，建立起管理决策层、组织协调层、落实执行层的三层架构人员组织体系。管理决策层统一领导网络安全工作，研究制定网络安全发展规划，决策网络安全建设中的重大事项等。组织协调层统一协调学校网络安全建设工作，负责网络安全及运行保障项目的建设、改造、升级、维护等方面，负责制度与人员队伍建设等。落实执行层负责具体工作的落地执行。

3.1.2管理规范体系规范化是制度化的最高形式，是一种非常有效和严谨的管理方式。完善的管理规范体系是保障网络安全的法律基础，是通过建立标准规范来约束用户行为的制度。其实现的过程就是规范管理的过程。管理规范体系包括网络安全责任制、网络安全管理规范、应急响应机制、网络安全通报制度等方面的内容。（1）网络安全责任制按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的原则，明确网络安全工作责任主体，各部门应有专人专岗负责网络安全具体工作，细化网络安全各关键岗位安全管理责任，签订安全责任书，建立安全责任体系，形成网络安全工作长效机制。（2）网络安全管理规范建立健全网络安全管理制度，明确信息系统管理、数据管理、信息管理、网站、微信、微博和移动应用管理、电子邮件管理、交互式栏目管理等的管理规范，使所有的网络安全活动都有规范可依，有制度约束。（3）应急响应机制制定完善网络安全应急预案、明确应急处置流程、处置权限、落实应急技术支撑队伍，强化技能训练，强化技能训练。至少一年两次开展网络应急演练。通过模拟网络安全事故现场环境，提高应急处置能力。（4）网络安全通报制度定期开展安全检查，全面、细致地排查安全隐患，并定期对检查结果进行通报，督促相关部门落实整改。如通过《网络安全简报》、《信息化简报》等手段，通报各业务系统漏洞扫描、数据备份、日志审计、数据库审计等各项安全指标，督促相关部门做好网络安全责任落实。

3.1.3技术防护体系网络安全及运行保障是一项系统工程，对系统的过程要素、组织结构和结构功能进行分析，主要分为预警层次、检测层次、保护层次、响应层次四个层级。预警层次主要是发现问题、记录问题和预警问题。检测层次主要是发现服务器存在的安全漏洞、安全配置问题、应用系统安全漏洞，形成完整的安全风险报告，帮助安全人员查漏补缺，防范风险于未然[4]。保护层次是对网络运行的实时保护，包括拒绝服务、入侵检测、流量分析、数据防泄露等。响应层次是对安全事件进行及时的响应，包括数据库审计、安全监管、安全服务等。

3.2网络安全宣传教育

维护高校网络安全是全校师生共同的责任，维护网络安全不仅需要学校的防护体系，更需要广大师生的共同参与，网络安全这道防线才能筑得牢固。因此，在制定完善的网络安全防护体系的基础上，更要通过定期的安全培训、知识讲座和学术交流，使全校师生不断增强网络安全意识，掌握网络安全知识，并有效提升各类网络安全事件的风险防范能力，进一步营造一个安全、健康、文明、和谐的网络环境。

4结束语

高校网络安全体系的建设是一个数据庞大、层次复杂、多点防御的工程，涉及到人员组织体系、管理规范体系、技术防护体系等多个层面。其建设的完成不是一蹴而就的，需要从全局进行总体规划，分步实施，才能实现高校网络安全管理的最终目标[5]。

参考文献

[1]王乔平.浅谈对网络安全的认识.信息系统工程,2019(07):78

[2]李佳霖.高校网络安全管理的现状及对策.通讯世界,2019,26(05):17-18

[3]文理卓,李东宸,郑宪,董石.浅析高校网络安全管理及对策探讨.中国管理信息化,2019,22(14):153-154

[4]梁艺军.高校Web网站安全防护策略.中国教育网络,2015(02):57-58

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一、高度重视，精心部署

由局领导班子召开部署会。会议强调，网络安全至关重要，要把网络安全建设列入到安全议事日程，加大网络安全宣传教育，提高网络安全意识，注重网络安全建设，配齐相关网络安全设备，提升统计网络安全防御能力，营造安全、可靠高效的网络环境，确保各项统计业务工作顺利开展。

二、加强领导，落实责任

按照《中华人民共和国网络安全法》相关规定，成立网络安全管理领导机构，明确责任，夯实责任。制定相关网络安全有关规章制度，对网络设备、网络安全管理、网络维护责任等各方面都做详细规定，进一步规范我局网络安全管理工作，明确网络安全责任，强化网络安全工作，定期组织全局工作人员学习有关网络知识，提高网络安全意识，确保网络安全。

三、加强网络边界管理

细化防火墙安全策略，关闭不必要的应用、服务和端口，利用杀毒软件和安全客户端进行极端及病毒查杀，强化Ip地址与U盘使用管理，开展计算机弱口令自查工作，继续完善网络信息安全技术防护设施，配备必要的安全防御和监测准入制度，从根本上降低安全风险定期对服务器操作系统进行漏洞扫描和隐患排查，建立针对性的主动防护体系

四、全面开展信息系统等级保护工作，完成所有在线系统的定级、备案工作

积极创造条件开展后续定级测评、整改工作。加强应急管理，修订应急预案，组建以技术人员为骨干、重要系统管理员参加的应急支援技术队伍，加强部门间协作，做好应急演练，将安全事件的影响降到最低。

五、加强技术学习，提高安全意识

认真开展网络信息(数据)安全教育学习活动、组织学习计算机及网络安全保密法律和相关保密规定、法规、操作方法。明确系统严禁与外网链接，严禁在非网络上传输信息，严禁使用非专业的移动存储介质在系统上拷贝文件。要求所有的网络接入终端及时更新补丁，定期查杀木马病毒，确保无安全漏洞、无木马病毒感染。

六、加强软硬件建设，防患于未然

做到软、硬件建设结合，硬件上下功夫，件上重管理，在做好局网络安全日常管理的同时，定期检查网络节点，定时进行漏洞扫描，落实网络安全区域边界的访问措施和策略。同时，加强纵横向沟通，在敏感时期和日常维护中对上积极做好网络与网络信息安全情况汇报，对下经常性开展网络监测指导，对危害计算机存在的因素做到早提醒、早防范、早部署形成网络信息安全的良好工作环境。

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关键词:网络安全;应急管理;河南省

中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 12-0068-01

一、网络安全

网络安全是指网络系统、终端的软硬件及其系统中的数据受到保护,遭到恶意攻击后不会改变、遗失,系统能够正常运转,网络继续服务,实质上就是网络上的信息安全。网络安全的内容会随着“角度”的改变而改变。从个人、企业等角度来讲,他们希望个人的隐私和商业信息受到机密性、完整性和真实性的保护,以防他人利用技术手段非法获取用户的利益和隐私。

狭义上往往被看成危机管理PPRR(预防、准备、反应、恢复)模型中的“恢复"。其实如果从连续性管理的网络安全应急管理完整体系来看的话,应急工作是覆盖类似PPRR模型的整个功能域的。从开始的预防阶段,到准备阶段,再到检测以及之后的响应(抑制、消除、恢复、后续跟踪总结等)。由此可以看出,应急管理在网络安全管理中的独特地位,它是以一件覆盖整个网络安全过程的大事。

二、河南省网络安全应急管理的发展状况

从互联网的产生就预示着它快速的发展和蔓延,社会的经济、文化、生活等各个领域和环节无处不存在互联网的身影,它已经成为国家和个人不可或缺的一部分。目前,互联网已经成为国家战争、商业、娱乐、生活、个人隐私的重要载体,社会舆论监督、文化传播的重要途径之一。互联网技术的飞速前进也像一把双刃剑,在给人们带来方便的同时网络安全问题也随之而来,病毒肆虐、黑客攻击、网络犯罪、毒害信息泛滥等网络安全问题的出现,不仅严重的扰乱了人们的生活,也威胁到了国家的政治稳定、社会安定。

网络安全问题已经不再使我们忽视,我国不断的扩大宣传的力度、在安全技术研发上面加强投入,使我国的网络安全管理日益完善。近年来,我国成立了互联网应急中心(CNCERT/CC),它主要具有以下几种功能:协调国内各应急小组处理互联网上的各类重大网络安全事件,并且作为重要的国际接口,协调处理来国际间的网络安全事件投诉。通过对安全事件的采集和分析做出权威的分析报告;在安全漏洞、补丁、攻击和防御工具等基础信息的采集和解析方面,提供相关的技术支持;网络安全防护和应急处理的基础支撑就是网络安全技术,所以必须加强关于网络安全的研究和投入。

三、河南省网络安全应急管理面临的问题分析

(一)网络安全意识淡薄

国家高度重视,公众缺乏意识。我国历来对互联网管理非常重视,尤其是网络安全管理。但是,我省在网络安全问题上仍然存在认知不足和漠视因素。网络新时代的产物,人们一般的用途就是借助网络来学习、工作和娱乐等,很少注重网络管理,安全意识十分容易忽视,认识不到网络信息中的不安全因素。

(二)观念更新跟不上技术的发展

网络攻击越来越多样化,但是多数机构和用户还认识不到网络安全形势的严峻,一些有安全意识的机构和用户虽然愿意就网络安全进行投入,但是随着安全产品的升级换代、随着安全形势的恶化,他们不愿意加大投入,认为通过加装防火墙或者入侵检测设备就足以应付所有的安全事件了,还有更多的用户甚至连这些基本的设备都不愿意投入。还有相当一部分用户缺乏网络安全常识及应急处置能力,在遭受攻击时不知道如何处理,没有及时报警和保存相关的日志记录,只是简单的重装系统继续合作,致使木马长期存活。

(三)法规制度问题

到现在,我国还没有制定出一部关于互联网安全应急的行之有效的法律,有的只是包含在大的法律框架里面的一些规定和一部预备规章。当前,无论是从国家还是河南省,相关法规制度急需完善,监管能力有待提高。越来越多的人开始学习互联网网络安全运用知识,网络安全管理问题也随之变得极为复杂和艰难。由于互联网有发展快、技术更新快等特点以及人们对它的需求、用途、价值取向的不同,使网络信息安全的管理很难与互联网的发展相同步,出现脱节和空白,从而使互联网网络安全管理问题变得广泛而复杂。

四、网络安全应急管理问题的应对措施

(一)加强网络安全宣传教育的力度,使人们意识到网管安全应急管理的严重性

河南省要利用媒体、网络等手段全方位开展宣传活动,好的理念和作法一定要及时传播和推广出去。国家互联网应急中心带领全国各级组织共同努力,组建“国家互联网应急中心”网站,定期实时“网络安全专报”。

(一)在河南省重要信息系统应用单位进行网络安全培训

通过对河南网络安全应急管理现状的观察,各种人才和技术问题不立即能解决的,所以当前网络安全应急保障的重点对象除政府和特殊部门外,还有银行、证券、民航、铁路、海关、税务、电力、保险等行业的生产、管理、办公的信息网络系统,想办法提高这些部门的网络安全危机意识,加强网络安全应急管理,则是网络安全应急管理成功的重要一步。

(三)加强河南省各级网络安全制度建设

从当前国家宏观层面可以看出,关于网络安全方面的法律制度十分落后,法律法规不但少而且不完善,不但层次混乱,也构不成一个完整的体系,有些甚至没有一点可行性。通过中央到地方执行的过程中,不少地方单位不但没有推广和宣传甚至自身都没有建立网络安全防护体系,在整个信息系统运行过程中,缺乏行之有效的安全检查和应对保护制度。不完善的制度导致了网络管理者和以及系统内的违法行为滋生。法律法规的缺失导致现有的政策法规难以适应网络发展的需要,互联网法律法规的建立还存在相当多的空白。

参考文献:

[1]战俊红,张晓辉.中国公共安全管理概论[M].北京:当代中国出版社,2007

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[关键词] 网络安全 事件 安全对策

随着网络时代的到来，越来越多的人通过Internet进行商务活动。电子商务的发展前景十分诱人，而其安全问题也变得越来越突出。近年来，网络安全事件不断攀升，电子商务金融成了攻击目标，以网页篡改和垃圾邮件为主的网络安全事件正在大幅攀升。在国家计算机网络应急技术处理协调中心（CNCERT/CC）2005处理的网络安全事件报告中，网页篡改占45.91％，网络仿冒占29%，其余为拒绝服务攻击、垃圾邮件、蠕虫、木马等。如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，对信息提供足够的保护，已经成为电子商务的所有参与者十分关心的话题。

一、电子商务中的主要网络安全事件分析

归纳起来，对电子商务应用影响较多、发生率较高的互联网安全事件可以分为网页篡改、网络蠕虫、拒绝服务攻击、特罗伊木马、计算机病毒、网络仿冒等，网页篡改、网络仿冒（Phishing），逐步成为影响电子商务应用与发展的主要威胁。

1.网页篡改

网页篡改是指将正常的网站主页更换为黑客所提供的网页。这是黑客攻击的典型形式。一般来说，主页的篡改对计算机系统本身不会产生直接的损失，但对电子商务等需要与用户通过网站进行沟通的应用来说，就意味着电子商务将被迫终止对外的服务。对企业网站而言，网页的篡改，尤其是含有攻击、丑化色彩的篡改，会对企业形象与信誉造成严重损害。

2.网络仿冒（Phishing）

网络仿冒又称网络欺诈、仿冒邮件或者钓鱼攻击等，是黑客使用欺诈邮件和虚假网页设计来诱骗收件人提供信用卡账号、用户名、密码、社会福利号码等，随后利用骗得的账号和密码窃取受骗者金钱。近年来，随着电子商务、网上结算、网上银行等业务在日常生活中的普及，网络仿冒事件在我国层出不穷，诸如中国银行网站等多起金融网站被仿冒。网络仿冒已经成为影响互联网应用，特别是电子商务应用的主要威胁之一。

网络仿冒者为了逃避相关组织和管理机构的打击，充分利用互联网的开放性，往往会将仿冒网站建立在其他国家，而又利用第三国的邮件服务器来发送欺诈邮件，这样既便是仿冒网站被人举报，但是关闭仿冒网站就比较麻烦，对网络欺诈者的追查就更困难了，这是现在网络仿冒犯罪的主要趋势之一。

3.网络蠕虫

网络蠕虫是指一种可以不断复制自己并在网络中传播的程序。这种程序利用互联网上计算机系统的漏洞进入系统，自我复制，并继续向互联网上的其他系统进行传播。蠕虫的不断蜕变并在网络上的传播，可能导致网络被阻塞的现象发生，从而致使网络瘫痪，使得各种基于网络的电子商务等应用系统失效。

4.拒绝服务攻击(Dos)

拒绝服务攻击是指在互联网上控制多台或大量的计算机针对某一个特定的计算机进行大规模的访问，使得被访问的计算机穷于应付来势凶猛的访问而无法提供正常的服务，使得电子商务这类应用无法正常工作。拒绝服务攻击是黑客常用的一种行之有效的方法。如果所调动的攻击计算机足够多，则更难进行处置。尤其是被蠕虫侵袭过的计算机，很容易被利用而成为攻击源，并且这类攻击通常是跨网进行的，加大了打击犯罪的难度。

5.特罗伊木马

特罗伊木马（简称木马）是一种隐藏在计算机系统中不为用户所知的恶意程序，通常用于潜伏在计算机系统中来与外界联接，并接受外界的指令。被植入木马的计算机系统内的所有文件都会被外界所获得，并且该系统也会被外界所控制，也可能会被利用作为攻击其他系统的攻击源。很多黑客在入侵系统时都会同时把木马植入到被侵入的系统中。

二、解决电子商务中网络安全问题的对策研究

随着网络应用日益普及和更为复杂，网络安全事件不断出现，电子商务的安全问题日益突出，需要从国家相关法律建设的大环境到企业制定的电子商务网络安全管理整体架构的具体措施，才能有效保护电子商务的正常应用与发展。

1.进一步完善法律与政策依据 充分发挥应急响应组织的作用

我国目前对于互联网的相关法律法规还较为欠缺，尤其是互联网这样一个开放和复杂的领域，相对于现实社会，其违法犯罪行为的界定、取证、定位都较为困难。因此，对于影响电子商务发展的基于互联网的各类网络安全事件的违法犯罪行为的立法，需要一个漫长的过程。根据互联网的体系结构和网络安全事件的特点，需要建立健全协调一致，快速反应的各级网络应急体系。要制定有关管理规定，为网络安全事件的有效处理提供法律和政策依据。

互联网应急响应组织是响应并处理公共互联网网络与信息安全事件的组织，在我国，CNCERT/CC是国家级的互联网应急响应组织，目前已经建立起了全国性的应急响应体系；同时，CNCERT/CC还是国际应急响应与安全小组论坛（FIRST，Forum of Incident Response and Security Teams）等国际机构的成员。应急响应组织通过发挥其技术优势，利用其支撑单位，即国内主要网络安全厂商的行业力量，为相关机构提供网络安全的咨询与技术服务，共同提高网络安全水平，能有效减少各类的网络事件的出现；通过聚集相关科研力量，研究相关技术手段，以及如何建立新的电子交易的信任体系，为电子商务等互联网应用的普及和顺利发展提供前瞻性的技术研究方面具有积极意义。

2.从网络安全架构整体上保障电子商务的应用发展

网络安全事件研究中看到，电子商务的网络安全问题不是纯粹的计算机安全问题，从企业的角度出发，应该建立整体的电子商务网络安全架构，结合安全管理以及具体的安全保护、安全监控、事件响应和恢复等一套机制来保障电子商务的正常应用。

安全管理主要是通过严格科学的管理手段以达到保护企业网络安全的目的。内容可包括安全管理制度的制定、实施和监督，安全策略的制定、实施、评估和修改，相关人员的安全意识的培训、教育，日常安全管理的具体要求与落实等。

安全保护主要是指应用网络安全产品、工具和技术保护网络系统、数据和用户。这种保护主要是指静态保护，通常是一些基本的防护，不具有实时性，如在防火墙的规则中实施一条安全策略，禁止所有外部网用户到内部网Web服务器的连接请求，一旦这条规则生效，它就会持续有效，除非我们改变这条规则。这样的保护能预防已知的一些安全威胁，而且通常这些威胁不会变化，所以称为静态保护。

安全监控和审计是实时保护的一种策略，它主要满足一种动态安全的需求。因为网络安全技术在发展的同时，黑客技术也在不断的发展，网络安全不是一成不变的，也许今天对你来说安全的策略，明天就会变得不安全，因此我们应该时刻关注网络安全的发展动向,以及网络上发生的各种各样的事情，以便及时发现新的攻击，制定新的安全策略。可以这样说，安全保护是基本，安全监控和审计是其有效的补充，两者的有效结合，才能较好地满足动态安全的需要。

事件响应与恢复主要针对发生攻击事件时相应的应急措施与恢复正常应用的机制。就是当攻击发生时，能及时做出响应，这需要建立一套切实有效、操作性强的响应机制，及时防止攻击的进一步发展。响应是整个安全架构中的重要组成部分，因为网络构筑没有绝对的安全，安全事件的发生是不可能完全避免的，当安全事件发生的时候，应该有相应的机制快速反应，以便让管理员及时了解攻击情况，采取相应措施修改安全策略，尽量减少并弥补攻击的损失，防止类似攻击的再次发生。当安全事件发生后，对系统可能会造成不同程度的破坏，如网络不能正常工作、系统数据被破坏等，这时，必须有一套机制能尽快恢复系统的正常应用，因为攻击既然已经发生了，系统也遭到了破坏，这时只有让系统以最快的速度运行起来才是最重要的，否则损失将更为严重。因此恢复在电子商务安全的整体架构中也是不可缺少的组成部分。

三、结论

Internet的快速发展，使电子商务逐渐进入人们的日常生活，而伴随各类网络安全事件的日益增加与发展，电子商务的安全问题也变得日益突出，建立一个安全、便捷的电子商务应用环境，解决好电子商务应用与发展的网络安全问题必将对保障和促进电子商务的快速发展起到良好的推动作用。

参考文献:

[1]CNCERT/CC.2005年上半年网络安全工作报告

[2]李 卫:计算机网络安全与管理.北京：清华大学出版社，2000

[3]李海泉:计算机网络安全与加密技术.北京：科学出版社，2001

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Talking about Industrial Internet Security Service Cloud Construction

郭宾、雷濛、朱奕辉

（杭州木链物联网科技有限公司，杭州余杭 311100）

摘要

本文基于对工业互联网安全的调研结果，梳理了工业互联网安全的发展现状及面临的四个安全问题，创造性地提出工业互联网安全服务云的概念，旨于满足企业端和监管单位在工业互联网建设中提出的安全新需求。同时，深入探讨了安全服务云的五个发展方向，为工业互联网安全发展提供一个新的思路。

Abstract

Based on the survey results of industrial Internet security, this paper combs the development status of industrial Internet security and the four security issues it faces, and creatively proposes the concept of industrial Internet security service cloud, which aims to meet the needs of enterprises and regulatory units in the construction of industrial Internet New security requirements. At the same time, the five development directions of the security service cloud are discussed in depth to provide a new idea for the development of industrial Internet security.

关键字：态势感知；工业互联网安全；云服务

Key words：NSSA；Industrial Internet Security；Cloud services

一、前言

工业互联网是智能制造发展的基础，可以提供共性的基础设施和能力。我国已经将工业互联网作为重要基础设施，为工业智能化提供支撑。然而近年来工业互联网安全威胁和风险日益突出，各种网络安全事件日益频发，高危系统安全漏洞威胁不断。网络安全已经上升为国家安全的核心组成部分，并在经济和社会发展的关键环节和基础保障方面发挥日益重要的作用。

二、工业互联网安全现状

在工业互联网总体框架下，安全既是一套独立功能体系，又渗透融合在网络和平台建设使用的全过程，为网络、平台提供安全保障。工业互联网实现了全系统、全产业链和全生命周期的互联互通，但打破传统工业相对封闭可信的生产环境的同时也导致被攻击机会的增加。

目前工业互联网安全问题主要体现在以下四个方面：

（1）安全责任界定和安全监管难度大。工业互联网业务和数据在工控系统层、业务监管层、云平台层、工业应用层等多个层级间流转，安全责任主体涉及工业企业、设备供应商、工业互联网平台运营商、工业应用提供商等。

（2）平台结构复杂，问题涉及面广。海量设备和系统的接入、云及虚拟化平台自身的安全脆弱性、API接口利用、云环境下安全风险跨域传播的级联效应、集团网络安全顶层设计缺失都会带来新的风险与挑战。

（3）终端安全形势严峻。传统工业环境中海量工业软硬件在生产设计时并未过多地考虑安全问题，可能存在大量安全漏洞；大部分核心设备以国外设备为主；重要工业设备日常运维和设备维修严重依赖国外厂商，存在远程操控的风险。

（4）数据本质安全得不到保障。通过工业数据的分析和应用，对生产进行降本增效是目前的主流思路，但数据来源涉及各个网络层级和业务环节，导致数据存在的范围和边界发生了根本变化，给数据安全带来巨大挑战。

 

三、安全服务云建设需求分析

基于上述现状，本文提出互联网安全服务云的概念，积极构建一个面向关键信息基础设施的立体化、实时化和智能化的网络安全保障系统，持续加强工业互联网安全防御能力、感知能力、管控能力、处置能力和威慑能力，提高企业抗网络安全威胁风险能力，设计需求主要来自企业和监管部门两方面。

企业端：

（1）现阶段主流的安全产品以单兵作战为主，只能对区域的流量信息进行分析处理，对于未知威胁的处理能力则非常弱。需要有效利用云端威胁情报数据，从同类企业数据中进行发掘和分析攻击线索，极大提升未知威胁和APT攻击的检出效率。

（2）传统安全防御体系的重要思想是防御，处于攻击最前沿的网端是安全建设的重点。但随着APT攻击的发展，这样的防御思路已逐渐不能满足要求，需要通过引入威胁情报和规则链技术，提升企业积极防御的能力。

（3）传统安全防护设备进行监测时一般使用通用规则，这种规则库对于与企业业务关联性较强的个性化安全异常识别能力较弱。需要结合场景化威胁检测技术，基于企业用户的业务环境构建威胁检测和响应模型，及时发现企业内部的业务安全风险。

监管部门：

（1）工业互联网安全法规陆续，监管部门存在网络监管的刚性要求，需要对所辖企业中的威胁事件、重要网络资产和终端三个维度的结合，输出各个层面的统计分析结果，实现全方位的网络安全态势感知，协助企业信息部门看清业务与网络安全的关系。

（2）利用数据采集、数据流检测、威胁情报等技术手段，分析和发现攻击行为、流量异常等安全威胁，可以综合判断安全态势，弥补单一企业用户在信息安全数据整合能力、威胁行为预判能力上存在的短板。

（3）需要建立研究成果、威胁情报、漏洞等最新安全信息推送机制。监管单位一般建有完善的安全知识库，推送机制有助于知识库发挥最大功效，帮助企业运维人员安全意识和技能素养，增强企业安全工业互联网防护。

 

四、           安全服务云发展方向

（1） 强化核心信息基础设施网络安全态势监测能力建设

对信息基础设施网络安全防护措施进行改造升级，采取技术手段健全对漏洞嗅探、攻击侵入、病毒传播等危害网络安全行为的防范措施；实现对网络管理对象的全面纳管和实时监测，建立统一的网络安全运行状态监测记录、操作日志、应用性能和流量数据采集机制。

（2） 强化网络安全威胁信息通报能力建设

对关键信息化基础设施、传输网络和信息应用进行统计和梳理，建立健全备案登记制度，明确网络安全主责单位和责任人。依托对国家权威部门及市网信办监测预警和信息通报系统，建立统一的网络安全威胁情报、系统漏洞和恶意软件收集、评估和分发工作平台。

（3）强化网络安全隐患分析预判能力建设

在实时采集网络运行状态监测记录，全面收集网络安全威胁情报基础上，利用大数据分析技术构建统一的网络安全态势实时分析和监测预警平台。通过分布式实时计算框架对全网全量安全基础信息进行关联分析，及时发现已知安全威胁，确定安全事件的攻击阶段、攻击路线与影响范围，为应急处置提供科学的决策依据。通过基于机器学习构建的网络安全风险评估模型，预测网络安全未知隐患发生的可能性、影响范围和危害程度，有效强化技术威慑与主动防御能力。

（3） 强化网络安全攻击应急处置能力建设

建立健全网络安全事件应急预案，按照事件发生后的危害程度、影响范围等因素对网络安全事件进行分级，并规定相应的应急处置措施；建立健全网络安全攻击事件应急处置工作平台和技术手段，发生网络安全事件，能够立即启动网络安全事件应急预案，快速组织应急响应专业技术人员，对网络安全攻击阶段进行精准评估，对网络安全来源进行快速研判，采取技术措施和其他必要措施及时消除安全隐患，防止危害扩大，并按照有关法律、行政法规的规定进行上报。

（4） 强化网络安全事件留存取证能力建设

在落实《网络安全法》相关规定基础上，对系统采集的关键信息基础设施、网络和业务应用安全运行状态监测记录、操作日志和流量数据进行全量留存，建立网络安全数据检索和关联查询平台。支持在发生涉及违法违规网络安全事件时配合相关部门进行调查取证；对重要应用系统和数据库进行定期容灾备份和统一归档存储；支持在发生重大网络安全事件时能够快速进行系统恢复，减少可能的数据丢失风险和损失。

（5） 强化网络安全服务能力建设

围绕企业安全能力提升各环节将面临的需求，提供全方位的安全服务。通过安全咨询切入，帮助企业了解安全相关的政策要求；通过风险评估帮助企业梳理清晰安全现状，并进行有针对性的安全建设对现有问题进行整改；通过渗透测试对建设后的安全防护能力进行准确评估；通过提供安全运维和漏洞扫描服务，协助企业开展日常网络安全工作；通过应急演练提高企业人员安全技能；通过安全培训提高企业人员整体安全意识和技能水平。

 

五、           结语

为切实保障工业互联网建设稳步推进，提高企业工业互联网安全防护能力，在充分调研企业工业互联网安全现状和需求后，发现普遍存在“数据采不上、状态看不到、建设成本高、安全服务少，安全隐患多”等典型问题，工业互联网安全工作难以开展。

本文提出的工业互联网安全服务云概念，可以整合区域内工业企业共性需求，改变传统一个单位建立一套态势感知平台的模式，充分发挥工业互联网的共享特性，将区域内的企业看作一个整体，每个企业作为一个节点，通过部署多维探针设备，监测并汇总数据后由监管单位进行统一态势感知分析，提升整个区域内的安全态势感知水平。通过与国家监测预警网络、应急资源库、信息共享平台和信息通报平台进行技术对接，协同企业开展工业信息安全治理工作，实现信息的安全、可靠、及时共享，形成快速高效、各方联动的信息通报预警体系。

 

[1] 工业互联网产业联盟(AII). 工业互联网体系架构[R]. 北京:工业互联网产业联盟, 2016

[2] 工业和信息化部．工业和信息化部贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》的行动计划（2015-2018）

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【关键词】 网络信息系统 医院网络安全 病案管理系统

网络信息的安全关系到国家的安全和以及社会稳定等重要问题，并且随着全球信息化步伐的加速发展而越来越重要。而医院的网络安全又是一个比较特殊的而且应该引起极大重视的事，新的医改方案的出台，提出要建立一个资源共享的医疗卫生信息系统用以推进信息化建设，重点在于医院的管理和电子病历上，这意味着医院的信息系统将会是一个高科技和高风险并存的系统，它将承载着更多的医疗管理业务，而网络信息系统本身的脆弱性和复杂性，使得网络信息系统所要面临的威胁也越大。因此，医院的网络系统安全问题也会变得越来越重要和充满着挑战性。

一、医院的网络安全系统与重要性

医院的网络安全系统包括操作系统的安全和医保及互联网的安全，。随着技术的发展，互联网已大量普及，使得网络安全成为了需要重点考虑的问题，这也是现在医院当务之急最应该做的事，医院网络安全的重要性体现在：

1、医院患者数据的特殊性

医院的病案管理数据就好像是一个及其重要的医学文献，它的每个数据都是医院所最宝贵的财富，一旦弄丢或者出现差错，将带来无法预计的损失，因为每个病人的疾病发生症状、演变还有每次医务人员的诊断和治疗过程都被完整的记录了下来，这是医学现代化的一个发展和应用，而且也直观的可以将医务人员的素质以及现代医疗的技术水平呈现出来。而医院本身的数据又非常庞大和复杂，以前数据这些都需要有专业的人员深入到科室去对各种病案进行收集分类和整理，工作量非常的大而且又容易出现误差，因如果借助医院的网络手段就可以进行现代化的管理，使得病案的存储和处理变得更加的便捷和精确，这样的话将会大大的提高医院的工作效率。所以医院的网络安全问题就显得尤其的重要。

2、网络安全犯罪事件越来越多

现在信息技术发展的飞快，掌握网络犯罪技术的人员也越来越多，网络安全系统的漏洞不断被检测出来，一旦医院的网络系统出现故障，不仅会影响到医院日常工作的进行，也会给医院带来非常不利的影响。同时医院数据的庞大，也对医院网络的数据处理能力提出了更高的要求，所以建立健全一个完善的的医院网络系统是非常迫切同时也非常重要的事！

二、网络安全中存在的问题分析

1、网络协议存在安全隐患

TCP/IP协议中容易遭受到IP的劫持和Smuff攻击等风险，劫持者利用序列号预测，而在连接中植入自己的数据，Smuff攻击则假冒受害者主机的IP地址，引起受害主机的崩溃。而FrP协议的口令设置会方便入侵者盗取口令并传播木马等病毒，用以窃取用户的数据，@DDNS提供解析域名等服务，很容易遭受到假冒域名的攻击， 路由协议缺陷使得入侵者可以伪造ARP包不，不停地更改序列号，冒充主机，然后就可以监听主机的数据包，影响整个网络系统的运行稳定。

2、来自病毒的频繁攻击事件

网络病毒肆掠，黑客的频繁攻击，所造成的危害越来越严重，给医院的正常运行带来重重阻碍，大多数的网络安全事件都是由于用户终端的脆弱造成，在医院网络中，系统漏洞和杀毒软件的落后的现场非常常见，而医院的网络处于互联网中，难免会遇到各种的病毒攻击，这些病毒可能会是医院的系统崩塌，并感染其他的电脑，安全威胁将会快速的扩展到更广的范围里。所以医院急需解决的是要保证用户终端的健康安全使用，同、同时须完善自身的病毒防御系统。

3、安全制度存在漏洞，安全策略不完善

鉴于医院信息的特殊性，对医院信息安全系统的建设将会是一个非常复杂的工程。一些医院没有建立完善的网络安全机制，也没有采取和调整相应的网络安全策略，而仅仅是注重于采购各种网络安全产品，没有给自己制定相关的中、长期规划，这样的话，医院的信息安全产品其实没有起到应有的作用。

4、人员的操作失误

操作人员的安全意识薄弱，不了解网络安全所应承担的责任，自身的操作技术不过关，又无法应付网络安全的突发事件，这样可能会带来引入危害程序，泄漏网络信息，造成网络的崩塌等安全隐患。所以非常需要加强对操作人员的安全意识和技术培训。

三、相关的建议和解决措施

1、完善网络安全策略

根据医院的具体情况制定一套自上而下的完整的安全策略，同时对网络进行实时的安全监控，确保可以及时的了解到医院的网络安全状况，提前发现网络中入侵动作，并且运用防火墙来进行阻止，这样医院就可以随时了解到网络中存在的缺陷，在发生损失之前就采取必要的安全措施，提高自身的安全防御水平。

2、借助先进的网络安全技术

（1）在外网同内网之间设置好防火墙，利用防火墙来对进出网络的数据进行监控和过滤，达到控制和阻断存在安全隐患的进出网络访问行为，对于应当禁止的业务要及时进行封锁，并把防火墙的工作信息和内容详细的记录下来，以此来提前监测和预警可能要进行的网络攻击，防火墙的种类有过滤型、检测型和型等，在实际运用中，要根据不同的情况以便安装不同的防火墙。

（2）根据不同的安全需求来划分和隔离出不同的安全域，可利用控制访问和权限等机制、来达到对不同的访问者访问网络和设备时的控制，防止内部访问者在无权访问的区域进行访问和采取错误的操作。通常将网络安全级别划分为关键的服务区域和外部接入的服务区域，我们可以按照网络区域安全级别把网络划分成两大安全区域，即关键服务器区域和外部并且要安全的隔离这两大区域之间，针对关键的服务器区域内部， 也需要按不同的安全级别而进行不同的安全隔离，划分并隔离不同安全域要结合网络系统的安防与监控需要，与实际应用环境、工作业务流程和机构组织形式密切结合起来。

（3）要定期更新升级防病毒的工具，并且要经常对网络进行安全扫描，以防范病毒和带有安全隐患的入侵，注意加强系统薄弱的地方，及时检查漏洞并修补漏洞。除了平常的防毒工作站外，消除病毒的关键还在于email防毒和网关式防毒。平时还需要经常使用扫描器主动扫描，及时发现网络的安全隐患并进行修补，以防黑客攻击。

（4）要采取先进的加密和认证技术，通过加密，可以使要传输的信息得到很好的保密，这是一个非常常见但是效果又很明显的技术，主要是在文件传输和桌面的安全防御中得到广泛的应用。

（5）要对数据经常进行备份，医院信息系统的核心是数据库，它关系着患者的治疗资料和隐私，数据库的安全要保证数据的正常的存储与应用，而且要对对数据库的破获和攻击采取防御措施，所以数据的重要性对于医院来说是不言而喻的。即使没有病毒与网络攻击，自己自身的错误操作或者系统的断电及其他的一些意外，都会导致数据的不可挽回的丢失，所以我们必须要有制定一套完整的保护方案和应急手段才行，而备份是一种最常用的最基本的系统安全维护手段，利用数据的备份和恢复功能，有些数据甚至能异地存储备份，这样可以避免严重的事故发生。

3、健全风险的评测体制，增强医院的安全管理体制

可以长期与专业的安全服务公司进行合作，以便建立一套完整的风险评估机制，在部门之间加强信息的沟通与资源的共享，采用其先进的风险评估技术，同时结自身网络系统安全实际的实际情况，去不断发现信息系统中所存在的安全隐患，然后寻求有效的补救方法。同时也要安排专门的人员对硬件设备和系统进行维护和优化。可以设立完善的安全管理机构，由专门的网络安全的小组的领导组成，落实职责。加强网络安全队伍建设，保证医院的信息系统可以正常运行。在执行安全策略时需要采取制度化管理，规范各个业务系统的操作和数据库管理员的工作等，而对于不同敏感类型的信息要依据相关的管理制度和方法来管理。

4、建立应急预案，定期进行演练

在医院网络系统的运行过程中，难免会会出现各类的故障，为了确保医院的安全系统可以正常运行，应当建立应急预案，使得医院在突发事件中提高系统的处理的能力，是不利的影响和损失能够降到最低，制定应急预案，所以首先，从医院的实际业务特点出发，来进行不同规模的应急演练，同时应当注意对不同的故障制定不同的应急预案，并设立专门的领导小组作为保证，而启动应急预案会给医院的正常工作很大挑战，因为需要调动大量的人力和物力所以对于应急预案启动的条件要严格控制。在应急预案建立好后，还需定期的组织演练，确保应急方案的切实可行。

5、提高相关人员的素质，加强员工的培训

操作人员的素质高低会直接影响到医院网络完全的系统建立，对员工进行相关的安全培训则是非常关键的手段。安全培训可以分为信息科的专业人员的安全技术培训和所有使用人员的操作安全培训这两种。信息科的培训针对的是各类的安全技术和安全策略，而系统使用人员的操作培训，要则主要在于怎样安全的使用各类计算机设备和怎么样对设备进行维修保养。

总之，我们都知道不存在绝对安全的网络防御系统，网络信息的安全风险的存在是客观的现象，也是一个在不断演变和前进的的系统，科技的发达与便捷，促使医院的业务对网络技术的依赖也越来越强，当然相关的风险也就大大的提高了，而当故障发生时，不可避免的会给医院的服务和秩序带来无法估计的影响。所以，必须高度重视技术上的和理论上的网络安全。随着计算机技术与医院自身的信息系统的不断完善，未来在网络安全上的体制也将会更完善。

参 考 文 献

[1] 式志红. 医院信息系统的安全维护措施[J]. 中国医疗设备，2009（1）

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关键词：医院信息标准化建设；网络安全；管理体系

由于信息化技术的日益发展，很多医疗信息系统都在发展过程中进行了优化，大大推动了医疗诊断技术水平的提升，使诊断工作更为精细化，有效提升了员工绩效水平和医疗工作的整体品质。与此同时，其复杂性也在日益提高，使得医院安全问题凸显，同时面临多种恶意软件入侵，对医院网络产生了重大的负面影响。因此，在技术水平达标的同时，还需要人工操作来确保网络的安全。2018年4月，国务院印发《国务院关于推进“推进互联网在线医药卫生”发展的意见》，提出各类医疗机构今年要逐步完善和继续完善“互联网医疗卫生体系”，发展在线医疗，提高医院管理水平。通过《国务院关于推进“推进互联网在线医药卫生”发展的意见》宣告了“互联网医疗健康”安全时代的正式到来。以国家标准2.0级网络防护工程为指导，遵循“一个中心、三个防护”防护工程的基本理念，从安全信息管理服务中心体系建设工作开始，并初步构建了医院网络安全三级防护管理体系，以有效迎接新网络时代的安全管理挑战，确保“互联网健康”，医院安全信息化体系建设稳步健康有序发展。

1医院信息标准化建设中网络安全管理体系建设的重要原因探析

患者只需在线注册、就诊、付款、入住和离开医院即可完成医疗流程。此外，信息化体系建设还可以有效提高医务人员的日常工作效率，降低医务人员的劳动强度，为患者及时提供便捷高质量的基本医疗健康服务。从各级医院的财务角度看，医院财务信息化体系建设不仅可以有效提高各级医院财务管理水平，密切各直属科室之间的协作关系，为加强医院医务档案管理进行信息化、财务管理和物资管理工作创造条件，降低医院的商业保险和运营成本，提高医院的整体效益。网络安全管理体系主要是广泛指负责管理网络系统安全管理策略、安全动态计算网络环境、安全网络区域活动限制和安全网络通信等网络安全防护机制的管理平台或服务区域。过去，医院率先采取了“被动防御”安全战略，并针对安全网络威胁不断采取了安全防护控制措施，缺乏安全统一规划和安全集中管理。安全信息资源综合使用管理效率低，对安全威胁的监测反应慢，难以建立形成有效的安全威胁防护管理体系。随着我国医院安全信息化体系建设的不断发展，各种新信息技术的不断推广和医院互联网服务的不断普及，医院必然需要自主开发一套能够适应当前网络健康管理时代的网络安全管理系统。

2医院信息标准化建设中网络安全管理体系建设遇到的问题

2.1缺乏统一标准和依据

医院信息化建设具有高度的系统性和复杂性，需要各部门密切配合，对医院进行统一规划，明确每一步的建设目标。但是，从医院信息化建设的现状来看，对医院的实际发展缺乏重视，在投入之前没有充分考虑到医院的长远发展目标。另外，信息化建设没有统一的规则，影响了信息化建设的工作，对新项目的实施也有一定的影响，造成了资源的浪费。

2.2网络安全性较低

医院的网络安全的问题往往是高度复杂动态的，将对医院领导和安全系统运营人员产生重要直接影响。此外，还有一些新型网络安全病毒和一些黑客在网络安全应用方面的潜在问题。虽然很多大型医院都已经采取了一些相应的技术措施手段来彻底解决这些安全问题，但由于医疗软件技术能力较差、技术水平不过关等因素，并没有有效地解决这些网络安全上的问题。

3网络安全管理体系建设原则

从医院建设安全网络管理信息中心的总体目标要求出发，在国家标准2.0级网络防护的技术指导下，结合自身医院网络安全管理工作实践经验，医院首先明确了以下网络安全管理原则：①安全管理与网络技术支持并重，同时合理规划医院建设安全管理体系和网络技术支持能力，用安全管理体系建设指导网络技术支持能力体系建设，用网络技术支持能力建设确保安全管理体系的有效实施。②集中控制安全能力和分散安全管理权限，整合安全人力资源，提高安全管理效率，注重员工建立准确识别和有效消除快速安全网络威胁的管理能力；通过集中的人力资源综合管理和权力控制，分散对上级行政部门权力的管理限制，以及通过依靠集中审计行政能力控制来有效降低医院员工违法越权的安全风险。基于上述安全原则，医院已已经开始对公司现有的医院网络安全保障管理能力系统和网络技术支持管理能力体系进行不断改造和升级完善。

4网络安全管理体系建设标准

建立安全管理中心的前提是医院应有一套合法、兼容、可行的安全管理体系。通过验证基本2.0级防护要求，结合医院自身的安全管理经验，并将实施能力作为重要标准考虑在内，建立2.0级安全管理体系框架，以确保管理体系的管理方向和可行性。为便于实施，医院将管理体系文件分为4个层次。一级安全文件根据有关国家安全法律法规、相关安全行业政策法规和公立医院安全管理要求，确定医院总体上的网络安全保障政策和发展策略，在此基础上研究构建公立医院第三级安全网络管理体系，定义全球安全要求，并在安保管理、人员管理、资产管理、安保大楼管理和维护以及应急支持管理的组织中建立安全标准。辅助文档中的信息总量，更新和调整物理安全要求、政策和政策，以应用于特定领域。二级安全操作和维护系统，规定了适用于文件安全系统维护和维护管理第一级操作和操作的安全要求，并规定了操作和禁止规则。三级规范文件要求是具体的企业工作人员操作管理规范，以便于确保操作人员的实际操作管理效果能够满足您的预期，并减少故障和其他行为造成的潜在安全风险。例如，确定您的服务器安全技术增强（windowsserversecuritymanual）的项目操作步骤和项目实施经验效果，并及时制定技术要求以便于确保您的服务器安全满足特定项目安全要求，并制定安全增强管理体系安全增强基础的各项相关技术要求。四级文件是用于数据筛选、跟踪和分析的安全操作管理记录，为了减少操作和维护人员的工作量，提高时尚管理的效率，节省纸张，医院开始尝试非常规检查表。四层文件管理体系四级文件管理体系有效提高了人民医院安全生产管理体系的工作灵活性和市场适应性：第一层体系决定了整体网络安全政策和策略以及其他体系制定的方向。二级管理体系手册侧重于对个别具体管理问题的有效管理，根据实际需要进行制定，具有较强的基本相关性和实际适用性，确保一级管理体系的基本灵活性和实际适应性；第三方操作手册特别注重管理细节和长期实施，可根据长期实施管理效果反复迭替换代，这些都是我们确保一级管理体系长期实施管理效果的最终重要目的；四级注册表格针对医院在建立管理体系时，特别注重对人员安全风险的管理和控制，建立持续改进管理体系的能力。成立了“网络和信息安全委员会”，作为主要决策机构。根据网络标准2.0要求，管理员职位分为3个职能：系统管理员、审核管理员和安全管理员。医院和外部员工通过一系列系统文件进行标准化。合同检查员工的安全日常行为，并初步确定合同员工的安全和财产保密管理责任；同时提出关于修订企业管理体系目标评审和上层建筑管理要求的具体要求，建立促进管理体系建设持续完善改进的长效机制，确保稳定性，实施安全管理体系的灵活性和能力，并明确各级修订和审查体系文件的要求。

5网络安全技术能力建设

在安全维护管理体系中心建设的基础上，医院已经开始研究建设安全技术管理能力，以便于满足安全维护管理系统中心的要求。医院作为一个安全系统管理区域，安全维护管理系统中心负责系统的安全管理操作、维护和监督管理。因此，建立安全维护管理体系中心的主要目标是建立一个完全具有高度完善集中控制管理能力的安全维护管理域。安全维护管理区域主应负责执行包括收集和管理综合安全管理数据、运行安全设备以及安全维护和监督管理整个医院网络的安全任务，为整个医院网络过程提供必要的医院网络安全基础硬件设施和安全维护服务，以及足够的自我保护能力，以确保自身在网络中的安全，避免对重要的安全、审计和管理服务造成损害。由于原有医院网管区域具有一定的集中控制能力，医院在现有网管区域的基础上，采用以下方式完成安全管理建设技术能力。

5.1终端网络保护

前端计算机通信系统的网络终端担保是整个网络敏感区域的一个核心。其终端主要是连接内联网和连接外联网之间的网络连接，负责从敏感区的核心节点发送数据，仅易受攻击。因此，通常可以为每个主机66学术论坛/AcademicForum系统部署一个安全网络管理文件系统。为了提高主机服务器系统的网络安全级别。可以从根本上对来自网络连接终端的安全攻击进行免疫，并在它们已经进入安全下一阶段之前预先阻止。

5.2区域网络运维安全设计

（1）建立检测网络安全漏洞的系统。通过自动部署互联网络检测安全漏洞，检测中心系统人员可以24h时间扫描和自动检测指定区域内的互联网。对系统性能进行安全特性评估，实现技术、管理、安全防护的有效集成。为全球用户同时使用各种区域性的网络服务降低安全风险，并提供强有力的网络技术支持。（2）创建审核和运维系统。通过对网络安全管理设备、网络安全管理设备、应用管理系统、安全事件等网络日志相关信息数据进行全面的网络日志相关信息分析收集和日志相关性信息分析，管理者不仅可以通过搜索和实时分析日常网络使用中的记录，正确维护日志数据，定义日志审核设备，方便员工随时查看，并随时跨平台监控整个数据中心的安全状态。（3）建立完整的微观分析和深度流量跟踪系统。通过自动建立完整的用户微观数据分析和用户深度风险流量检测跟踪分析系统，可以实时部署专门的高标准风险流量检测分析平台，准确快速收集用户流量，进行深度恢复和全面分析。为了在大量会话流量中快速发现这些隐藏的整个会话进程行为，挖掘这些可能使其隐藏的潜在危险，提供会话进程的所有数据审计处理能力，并不断提高其进程追踪和对攻击源的预测能力。

5.3整合现有安全资源

医院将在保障自身安全和区域安全管理的基础上，转移现有的保障功能，包括资源，非病毒系统、维持和平行动管理系统和安全系统纳入安全管理领域。此外，通过研究在服务区内设立专用安全通道和具体的基础设施安全设施，优化全市安全设施功能整合，注重安全设施综合利用，减少不必要的安全设备，提高安全设备维护和安全系统运行效率，完成对全市现有安全防护体系的综合优化。

5.4优化集中控制

在完善现行安全监管制度的基础上，该院先后研发了航站楼和门诊部的安全监控和安全管理系统，为弥补医院现有综合门诊终端保障体系的不足，对医院基础设施进行集中控制和建设，以及医院管理系统的现有背景操作和系统维护，抗病毒防御系统与医院客户犯罪风险检查系统密切配合。因此，集中审计和宣传系统完成了建立集中管理和维护系统进行审计和宣传的任务。预防和控制覆盖整个医院网络的信息资源。

6医院构建网络安全管理体系

为有效适应未来最严峻的网络安全发展形势，医院还对各级应急保障体系进行了修订。新的应急支持系统由两部分组成：综合计划和专项计划。总体实施计划详细规定了医院应急救援支持的主要组织职能结构，确定了医院事件预警分类管理标准，并详细规定了事件预警和应急响应工作程序、物资供应支持、培训和其他一般工作规定：为特定类型的紧急情况和医院系统的关键系统制定详细的应急和应急方案服务按照“目标选择、非目标选择、综合规划”的医院应急救援管理机制可以确保，使医院应急系统人员在统一系统的技术指导下，能够有效应对网络上的各种突发事件。以安全网络管理中心为工作起点，对信息网络保护系统进行了升级，提高了风险信息的准确性，与公立医院安全信息网络资源管理、网络资源安全风险管理及威胁有关，建立安全网络。然后，在发展安全管理能力的基础上，围绕“响应性”完善安全运行体系建设，提高响应速度和应对网络安全威胁的能力。在技术上，尝试将连接机制引入安全体系，开发建设“主动防护、动态防护、全局防护、精确防护”的网络安全防护体系，紧跟医院信息“医疗卫生互联网”建设步伐在网络时代，促进了医院网络安全建设的发展。

参考文献：

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[5]廖文韬.医院信息化建设中的网络安全体系建构[J].电脑编程技巧与维护,2021(07):163-164.

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[9]张宇.医院信息化建设改革实证研究[D].南昌:南昌大学,2012.

篇11

关键词：网络信息安全；应急响应；联动系统

随着互联网对各个领域的渗透，我国的网络安全防护任务越来越重。从20世纪90年代至今网络信息安全可分为4个阶段的发展过程，即通信安全、计算机安全、网络安全、内容安全。在这4个阶段中，前两个发展阶段属于运行安全方面―OPSEC。而对于网络基础设施与信息的保护则称之为物理安全―PHYSEC。随着网络的发展，随后又提出了内容安全―CONTSEC，其目的是为了解决信息利用方面的安全问题。为了应对日益增加的网络安全事件，网络安全对抗必须进一步的细化以及升级。在此背景下，应急响应联动系统的建立尤为重要，因为通过系统的建立，可以提高政府对各种网络安全事件的解决能力，减少和预防网络安全事件造成的损失和危害。因此目前对应急响应及联动系统的基础理论、框架构建、技术操作方面的研究尤为重要。

1 应急响应的基本内容

1.1 应急响应系统的建立

为应对网络安全事件发生，事前准备工作或事后有效措施的实施便是应急响应系统建立的目的。应急响应系统包含5个步骤。

（1）管理。即组织对事情发生前后人员之间的职能划分。

（2）准备。对于各种网络安全事件提前制定的一些应急预案措施。

（3）响应。网络安全事件发生后进行，系统对事件进行安全检测有效防止系统信息进一步遭到破坏，并对已受到破坏的数据进行恢复。

（4）分析。为各种安全事件的应急预案提供调整的依据，提高防御能力。

（5）服务。通过对各种资源的整合为应急响应对计算机运行安全提供更多的有力的保障。

1.2 应急响应系统建立必须遵循的原则

（1）规范化原则。为能保证应急响应系统有效策略的实施，各个组织都应该建立相应的文档描述。任何组织应急响应系统应该有清晰和完全的文档。并有相关的规章条例保证系统的有效运行。组织成员作为应急响应系统的服务者必须遵守相关的条例，也可以写入工作职责来保证系统的有效运行。

（2）动态性原则。信息安全无时无刻不在发生变化，因此各种安全事件的复杂性使得应急响应策略的制定更加具有难度。为了完善应急响应策略就必须注重信息安全的动态性原则，并对策略实时作出相应调整。

（3）信息共享原则。应急响应过程中，系统会提供大量可能与安全事件无关的信息，如果提高应急响应系统中重要信息被发现的可能性，在信息提取过程中，信息共享是应急响应的关键，应该考虑将信息共享的对象与内容进行筛选，交叉分析。

（4）整体性原则。作为一个系统体系应急响应的策略具有整体性、全局性，应该在所有的互联网范中进行安全防护，不放过任何一点的细节，因为一点点的疏漏都会导致全网的瘫痪。整个应急响应策略体系除了要从技术层面考虑问题也要从管理方面着手，因为管理问题而导致的安全事件更为严重。因此，制定管理方法时要投入更多的精力来进行统筹安排，既要完善管理方法，也要注重技术层面。

（5）现实可行性原则。通过判断应急响应策略是否合理性来衡量是否在线上具有可行性。

（6）指导性原则。应急响应系统体系中的策略并非百分之百的解决方案，ψ橹而言，它只是对于处理网络安全事件方法进行一定的指导，而对整个组织工作也只是提供全局性的指导。

2 应急响应系统体系的总体框架

如果对应急响应系统体系进行划分，可以将其划分为两个中心和两个组。

（1）两个中心。应急响应中心与信息共享分析中心。应急响应系统体系的关键是信息共享分析中心。它主要负责的是对中心收集来的各级组织的信息进行交换和共享，并对整个网络作出预警或者事件的跟踪，并对收集来的信息进行整理。而应急响应中心的任务则是对系统体系预案进行管理，通过对信息共享分析中心各种信息安全事件的分类分析并进行应急响应。

（2）两个组。应急管理组及专业应急组。应急组对整个事件进行全局性指导，并协调各个机构，指导各个组织成员对事件进行应急策略的制定。在各类安全事件发生的过程中，应急响应与救援处于一个重要的环节，而专业应急组是环节的关键，是实现信息安全保障的核心。通过应急组的响应迅速使网络系统得到恢复。

3 应急响应的层次

“八方威胁，六面防护，四位一体，应急响应”这句话形容的则是应急响应体系的整个工作过程。

（1）“八方威胁”是指应急响应系统中的网络安全事件。而根据事件的危害程度对其进行编号的话，1类为有害程度最轻的事件，8类则最为严重，俨然一场网络战争。而且一般的安全事件都不是单独发生的，通常许多事件都是紧密联系环环相扣。

（2）“六面防护”防护是指技术层面的防御，主要是风险评估、等级保护、入侵检测、网络监审、事件跟踪和预防6个方面。

（3）“四位一体” 主要是指各个小组的组织保障体系，如应急组、专业组、组织协调机构、专家顾问组。

（4）应急响应。应急响应系统的核心为应急响应的实施功能。应急响应系统通过对网络安全事件的目标进行分类并分析，通过对事件的判断进行事件分级，制定具体的预案或措施，并有通过各个小组进行信息实施，并有技术组对系统进行恢复重建和应急管理，保证目标的信息系统安全。

4 应急响应体系的周期性

通过应急响应系统的工作，分析应急响应联动系统在网络安全事件中可能具有生命周期性。网络安全事件的生命周期从风险分析开始，一般的风险分析包括网络风险评估和资源损失评估等。对风险分析进行正确有效的分析有利于高效率的应急响应。为了这一阶段响应过程的顺利进行，需要制订安全政策以及各种应急响应优先权的各种规定。安全工具与系统、网络配置工具，使网络的安全性与可用性两者之间处于平衡状态。在检测阶段，通过各种手段收集信息，利用系统特征或IDS工具来预测安全事件的发生。之后响应阶段，利用各种手段抑制、消除安全事件并进行有利反击。最后在恢复阶段对受到攻击的对象进行恢复，使其恢复到事件发生之前。网络安全事件的周期性更全面，更实际地概括了应急响应系统的工作过程。

5 应急响应体系的联动性

（1）“六面防护”的联动。 首先由风险评估对网络安全事件作出安全评估并确定其“威胁”等，再由等级保护进行措施制定，对其入侵的主体进行入侵检测确定威胁漏洞所在，再通过网络监审发现安全事件并进行事件跟踪再由事件跟踪对其事件进行分析，并通过预防对响应策略进行调整，并分析防御的有效性。

（2）“四位一体”的联动。联动的主要目的是为了应急响应系统的有效运行，因此应急组、专业组、组织协调机构、专家顾问组之间就要努力做好协调工作。组织协调机构主要负责总体的协调工作，应急组与专家顾问组主要负责对网络安全事件的应急处理工作，同时应急组还承担着对突发的安全事件进行信息收集，分析以及信息上报的工作，并对组织协调机构提出的相关事件的应急预案或者保护措施进行执行的工作。

（3）应急响应的联动。作为应急响应系统的核心，应急响应实施功能通过信息，在应急预案或保护措施实施过程中，对事件的发展情况、处理进程进行全程跟踪。尤其是在事后对事件进行跟踪分析，从而进行恢复重建，排除事件对系统产生的威胁。除了对事件进行全程跟踪外，作为核心，还应对相关的应急资源进行协调，做好应急管理工作。

篇12

紧接着，全球最大的中文搜索引擎百度也遭遇攻击，从而导致用户不能正常访问，众多网站最近频遭网络攻击的消息，不禁引起业界及广大网民的深刻反思：“我们的互联网真的安全吗?”

据中国互联网络信息中心的调查报告，2009年我国网民规模达到3.84亿人，普及率达28.9％，网民规模较2008年底增长8600万人，年增长率为28.9％。中国互联网呈现出前所未有的发展与繁荣。

然而，在高速发展的背后，我们不能忽视的是互联网安全存在的极大漏洞，期盼互联网增长的不仅有渴望信息的网民，也有心存不善的黑客，不仅有滚滚而来的财富，也有让人猝不及防的损失。此次发生的政府网站篡改事件、百度被攻击事件已经给我们敲响了警钟：“重视互联网安全刻不容缓!”

显然，互联网以其网络的开放性、技术的渗透性、信息传播的交互性而广泛渗透到各个领域，有力地促进了经济社会的发展。但同时，网络信息安全问题日益突出，如不及时采取积极有效的应对措施，必将影响我国信息化的深入持续发展，对我国经济社会的健康发展带来不利影响。进一步加强网络安全工作，创建一个健康、和谐的网络环境，需要我们深入研究，落实措施。

首先，要深刻认识网络安全工作的重要性和紧迫性。党的十七大指出，要大力推进信息化与工业化的融合。推进信息化与工业化融合发展，对网络安全必须有新的要求。信息化发展越深入，经济社会对网络的应用性越强，保证网络安全就显得越重要，要求也更高。因此，政府各级主管部门要从战略高度认识网络安全的重要性、紧迫性，始终坚持一手抓发展，一手抓管理。在加强互联网发展，深入推动信息化进程的同时，采取有效措施做好网络安全各项工作，着力构建一个技术先进、管理高效、安全可靠的网络信息安全保障体系。

第二，要进一步完善网络应急处理协调机制。网络安全是一项跨部门、跨行业的系统工程，涉及政府部门、企业应用部门、行业组织、科研院校等方方面面，各方面要秉承共建共享的理念，建立起运转灵活、反应快速的协调机制，形成合力有效应对各类网络安全问题。特别是，移动互联网安全防护体系建设包含网络防护、重要业务系统防护、基础设施安全防护等多个层面，包含外部威胁和内部管控、第三方管理等多个方位的安全需求，因此应全面考虑不同层面、多个方位的立体防护策略。

第三，要着力加强网络安全队伍建设和技术研究。要牢固树立人才第一观念，为加强网络管理提供坚实的人才保障和智力支持。要发挥科研院所和高校的优势，积极支持网络安全学科专业和培训机构的建设，努力培养一支管理能力强、业务水平高、技术素质过硬的复合型队伍。不断加强创新建设，是有效提升网络安全水平的基础，要加强相关技术，特别是关键核心技术的攻关力度，积极研究制订和推动出台有关扶持政策，有效应对网络安全面临的各种挑战。

第四，要进一步加强网络安全国际交流与合作。在立足我国国情，按照政府主导、多方参与、民主决策、透明高效的互联网管理原则的基础上，不断增强应急协调能力，进一步加强网络安全领域的国际交流与合作，推动形成公平合理的国际互联网治理新格局，共同营造和维护良好的网络环境。

第五，要加强网络和信息安全战略与规划的研究，针对网络信息安全的薄弱环节，不断完善有关规章制度。如在当前的市场准入中，要求运营商必须承诺信息安全保障措施和信息安全责任，并监督其自觉履行相关义务。还要充分发挥行业自律及社会监督作用，利用行业自律组织完善行业规范、制定行业章程、推广安全技术、倡导网络文明。

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[关键词]医院；信息化；系统；安全建设；重要性

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.108

[中图分类号]R197.324 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）18-0-02

医院信息化系统安全防护措施的建设对保证医院系统的安全性和稳定性具有重要的意义，其网络安全管理水平直接关系到医院中各个医疗部门的正常运作。一旦出现信息安全问题，将会导致网络瘫痪、大量数据丢失，为医院的正常运行和患者带来难以弥补的损失。因此，医院应建立健全信息化系统安全防护体系，制定相关的安全防护措施，从而建立高效、安全、稳定的医院信息化体系。

1 医院信息化系统建设的基本手段

1.1 建立完善的网络安全管理制度

建立完善的网络安全管理制度是医院信息化系统建设的基本制度保障，科学的网络安全管理制度能够保障网络运营的安全性及稳定性。为此，医院应根据自身需求，对网络系统进行科学管理，制定与各部门相关的网络安全执行规定。同时，对医院人员进行定期网络安全知识培训，使医护人员能够科学地利用信息化网络，促进医疗服务水平的提高。通过培训提升网络意识以及制定安全管理制度两方面展开工作，从制度上及意识上提升网络安全的执行效率，提高人们的安全意识。另外，落实网络安全责任制，将医院的各个环节网络安全工作责任落实到人，促进团队到个人的监督工作，通过层层问责、层层监督的形式，实现网络安全管理，与此同时，也能够实现网络安全人人有责，提升医护人员网络安全的责任心，使之能够更加用心地维护网络安全、科学使用网络，避免由于个人操作失误、人为破坏及意外泄露等原因造成网络安全问题。

1.2 加强人员管理与制度管理

医院的信息化系统与网络安全管理制度归根结底是人在使用，因此在进行网络安全建设过程中最重要的是对人的管理。第一，对人员素质及人员品质进行考核，促进人员集体意识及服务意识的加强，摒弃个人利己主义，以防止由于利益、职位等因素造成医院数据及信息的泄露。第二，在对人员素质品质进行考核的基础上要有针对地进行网络安全培训，提升网络操作的科学性，通过培训给予医护工作者正确的网络使用指引，引导医护工作者充分利用信息系统提供医疗服务的同时能够自觉维护网络安全。第三，针对一些重要的部门以及人员信息应进行网络隔离监管。由于某些部门数据的重要性以及文件的机密性，信息一旦泄露将会造成不可估量的损失，因此针对一些重要的部门以及人员信息应进行网络隔离监管，使重要数据以及医院机密文件得以保持其机密性，防止黑客攻击或网络漏洞造成的数据泄露，使医院的重要信息包括患者病例以及医院人事档案等外泄。通过以上三点具体措施来促进人对制度进行科学管理，同时也实现制度对人的行为的监督制约作用。以此促进二者协调可持续发展。

1.3 完善网络应急管理措施及事故处置方案

完善的网络安全应急措施以及事故处置方案，能够在网络安全灾难发生后切实减少网络瘫痪时间，及时恢复系统及数据，降低事故损失。为此，完善的网络应急管理措施应包括：网络监督维护工作、数据档案备份工作及事故应急处理工作。网络监督维护工作主要是指对网络安全系统的漏洞进行及时排查、修复，对可能存在的风险予以规避，避免由于监督疏忽造成的病毒侵入等问题。数据档案备份工作是指利用备份软件进行有层次有部门的数据备份工作，使医院系统数据有一个较完整的备份，一旦发生网络安全问题，可以及时恢复数据，尽可能地减少数据丢失问题。而事故应急处理工作是对网络安全事故第一时间做出反应，以减小事故损失及社会影响为基本着眼点，采取应急措施等一系列事故应急方案，保障事故的影响降低到最小.

2 医院信息化系统安全建设的重要性

2.1 促进医院系统的正常运行以及数字化管理

由于网络信息化实现了电子化病例与地域医疗系统等信息化手段的结合，为医疗工作提供了大量的医疗信息，保证了医疗手段的先进性以及获取病患信息的及时性。目前，医院各个繁杂的项目都极其依赖于网络的功能性，因此医院网络必须保证其安全覆盖24小时安全运营。故而医院网络系统的安全性对医院能否正常运行具有重要的影响作用，同时对病患得到及时高效的就医具有重要作用。可以说，医院系统安全建设是保证医院网络安全运行的前提及数字化管理的重要手段。在目前医疗系统的不断推进过程中，医院的信息网络具有较强的开放性，在给患者带来便利的同时，在一定程度上为医院的网络安全带来隐患。医院进行信息化系统安全建设时要做好实时监督，并化解医院信息网络中存在的风险，最大限度使医院各个系统避免网络攻击带来的侵害，且规避网络泄露对医院造成的经济损失和社会影响，确保医疗系统的正常运行，保证医院各项工作的顺利开展。

2.2 优化工作环境，提高医护工作效率

安全的网络信息系统能够促进系统的有序进行，优化医院的就医环境，提高医护的工作效率及病患的就医体验。应用信息系统，患者可以通过网络挂号、预约，医护人员通过信息化系统查看患者的病例以及检查结果，形成电子病历，同时针对外地客户通过互联网能够及时地获取病患病史及医治信息，优化患者看病的程序，减少患者等待时间，实现医疗模式的规范化，为患者提供更加优质的医疗服务。另外，针对敏感性部门以及管理层人员的网络，采取子网分离的安全隔离措施能够有效地排除不允许访问用户的访问请求，减少信息泄露的可能，提高重要数据和机密文件的安全性和保密性，使各部门处于安全有序的信息化系统环境中，提升医护人员的工作效率，促进现代医疗机构管理水平的全面提升。

2.3 优化经费管理，提高经济效益

安全的信息化系统能够有效防止人为恶意入侵，降低人为更改系统内数据的可能性，保证系统内数据的真实有效性。通过信息化系统，能够清晰地查看医院的医疗经费和物资管理，实现经费的合理利用，减少医院不必要的开支，提高经济效益。同时，针对于病患的医药费，患者可以通过医院各角落的终端实现药品划价，使医患就医实现公平透明化，解决患者的就医疑问。通过安全的信息化系统管理，能够优化财政系统，减少医疗经费管理漏洞，提高患者就医费用的透明度，保护医患双方利益。

2.4 能够提高医护人员网络安全意识

医院信息化系统安全的建设能够促使医院实现科学的网络安全管理制度，提高医院工作人员的网络安全意识，以使工作人员在进行医疗系统使用时，注重安全细节，减少不当的网络利用行为，例如：不在网络终端机上使用U盘、光驱等外界存储，不在终端机上拷贝等以防止病毒的偶然入侵以及数据信息的泄露。与此同时，建立网络安全信息要求各个系统的使用者建立难度系数较高的口令，以提高系统的安全性。

2.5 提升应对病毒的能力

目前，由于信息科技手段的不断提高，计算机病毒水平也不断复杂化，建立安全的信息化系统能够有效地预防病毒的侵入，通过杀毒软件部署及时修复系统漏洞，减少系统的缺陷性，使病毒无处可侵。与此同时，实现网络系统安全化能够实现网络安全管理者对客户端应用程序进行管控，提升病毒应对能力、病毒检测及病毒修复能力，有效的病毒应对能力，能够提升网络系统的安全性。而安全的网络系统能够不断提升病毒应对能力，两者相互作用能促进医院信息系统处于优化循环中。

3 结 语

医院信息化系统安全建设能够行之有效地为患者提供透明化的服务，使之账目透明，用药透明及管理透明，提高患者对医院消费的了解程度，减少医患纠纷。基于安全的网络信息系统下的医院能够利用数字化管理提升管理工作简洁性真心落实医院“以人为本”的管理理念，促进管理的有序进行，推动现代医院管理制度的完善。

主要参考文献

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关键词：政务网站；安全防护；安全对策；解决方案

一、政务网站安全现状

互联网应急中心（CNCERT）每月的互联网安全报告数据统计，2016年7月互联网网络安全状况整体评价为中，政府等网站是不法分子攻击的重点目标，安全漏洞是遭遇攻击的主因，被篡改政府网站数为140个，被植入后门的政府网站数为241个，占被植入后门网站的比例2.9%上升到3.5%。为强化为了强化网站管理，网站管理部门制定了一些制度完善管理，如对网站信息的采集，审核，使用和环节进行规范并保证信息质量和保密，确保信息安全可靠。同时采取了一些技术措施和手段保障网站安全。

二、政务网站安全问题

（一）管理层面

认为搭建完政务网站就已实现网络化发展，缺少长远规划，缺乏后期系统化、制度化管理，难以形成有效的管理机制和持续更新的安全策略。新模块在使用前缺少安全评估。安全应急预案不全面，主要是范围不全面，针对性不强。

（二）技术层面

政务网站技术管理要不断优化及创新。当前政务网站技术管理落后，安全技术应用有限，导致管理的实效性较弱。部分政务网站网络防御系统落后，存在网络、服务器安全漏洞的情况。

（三）人员层面

部分政务网站投入运行后，没有一个专业的技术管理队伍进行日常管理，专业管理人才短缺，管理的专业性难以得到有效保障。

（四）制度层面

我国制定的关于计算机或网络信息安全方面的正式法律较少，在针对网络入侵的侦查、、量刑上存在一定困难。

三、安全策略与安全防护体系

（一）安全策略。

1.制定切实可行的政务网站安全标准规范，在其建设和运行时需遵循相应的安全标准，最大程度地减少网站安全事件发生。

2.建立应急预案。政务网站根据可能出现的各类情况制定相应的应急预案，当出现突发事件，启动该事件的应急预案进行处理，处理后及时的对处理效果进行评估，不断完善应急预案。

3.加强技术防护。政务网站运用入侵检测、防火墙、身份认证、访问控制、安全审计、病毒防护等技术手段来提高政务网站的防护能力。

4.专业队伍建设。组建政务网站技术运维团队，采用最新安全技术和方法培训，使技术管理人员掌握新技术原理并能熟练运用。同时通过采取各种措施和手段，加强政务网站的炔考喽焦芾恚提高内部控制水平，防止内部风险的发生。

5.加强法制建设。立法机构出台关于网络安全的法律，以法律形式规范网络使用，保障网络安全，同时加大对网络违法犯罪的打击力度。

（二）.安全防护体系

安全防护体系包括物理、网络、应用和主机数据安全。

1.物理安全。避免政务网站出现的各类硬件故障。对于政务网站关键应用，应采用双机热备，定期对重要数据进行备份。

2.网络安全。在网络部署上遵守能不对外开放的服务器，尽量不对外开放的原则。针对政府网络系统中内部局域网、广域网和互联网三大区域之间，都部署了防火墙或网闸，依据安全政策对出入网络的信息流进行控制，有条件地允许、拒绝、检测或过滤信息。通过专业的漏洞扫描软件对网络设备及服务器系统进行扫描，及时发现安全漏洞。部署网络安全审计、内容安全管理、防病毒服务器等网络安全产品，构建严密安全保障体系。

3.应用安全。采用页面防篡改系统，对网站的全面监控，对网页应用漏洞进行预先扫描，实时捕获篡改事件，并在第一时间对发生自发的网页进行自动恢复和报警，同时具备对SQL注入、跨站脚本等入侵动作实时阻断，达到事前、事中、事后的防御效果。

4.数据安全。通过网络安全域划分，对数据库的访问权限做最为严格的设定，最大限定保证数据库安全。对于关键数据，增加交叉认证保证更高的安全性并定期对数据库备份。

政务网站是连接政府与社会公众之间的一座桥梁，为地区发展提供了有力的信息技术支持。构建安全的政务网站，是建设服务型政府的必然要求，是实现和谐社会的必要手段。

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