电子商务的商务性精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇电子商务的商务性，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：电子商务；信息安全；安全要素；核心安全技术

0　引言

因特网上商机无限，电子商务的前景诱人。但许多商业机构对它仍有疑虑，主要是其安全问题正变得越来越严重。如何建立一个安全、便捷的电子商务战略方案，如何创造一个安全的电子商务应用环境，已经成为广大商家和消费者都十分关心的焦点。

1　电子商务的安全要求

在电子商务交易过程中，企业商业网机密是不能公开的。在竞争激烈的市场环境下，保证商业机密的安全特别重要，一旦商业机密信息失窃，企业的损失将不可估量。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。

2　电子商务的安全威胁

从安全和信任的角度来看，传统的买卖双方是面对面的，因此很容易保证交易过程的安全性并建立起信任关系。但在电子商务中，买卖双方是通过网络来联系，由于空间的阻隔，交易双方建立信任关系相当困难，交易双方都面临安全威胁。

2．1　卖方(销售者)面临的安全威胁

(1)系统安全被破坏：入侵者假冒成合法用户改变用户数据(如商品送达地址)、解除用户订单或生成虚假订单。

(2)竞争者的威胁：恶意竞争者以他人的名义订购商品，了解有关商品的递送和库存情况。

(3)商业机密的泄露：客户资料被竞争者获悉。

(4)假冒的威胁：建立与销售者服务器名字相同的服务器来假冒销售者；通过虚假订单获取机密数据，比如，某人想要了解他人在销售商处的信誉，可以冒名向销售商订购昂贵商品，视销售商是否认可该定单，以判断其人信誉情况的高低。

(5)信用的威胁：买方提交订单后不付款。

2．2　买方(消费者)面临的安全威胁

(1)虚假订单：假冒者会以客户的名字订购商品，而且有可能收到商品，此时客户却被要求付款或返还商品。

(2)付款后不能收到商品：客户付款后，销售商中的内部人员并不将订单和资金转发给执行部门，客户不能收到商品。

(3)机密性丧失：客户有可能将秘密的个人数据或身份数据(如PIN，口令等)发送给冒充销售商的机构，这些信息也可能会在传递过程中被窃听。

(4)拒绝服务：攻击者可能向销售商的服务器发送大量的虚假定单来挤占它的资源，从而使合法用户不能得到正常的服务。

2．3　黑客攻击电子商务系统的手段

从买卖双方的情况分析，黑客们攻击电子商务系统的手段可以大致归纳为以下四种：

(1)中断(攻击系统的可用性)：破坏系统中的硬件、硬盘和文件系统等，使系统不能正常工作；

(2)窃听(攻击系统的机密性)：通过搭线与电磁泄漏等手段获取有用情报，通过网络监听获取用户的帐号和密码等；

(3)窜改(攻击系统的完整性)：窜改系统中数据，修正消息次序或时间(延时和重放)；

(4)伪造(攻击系统的真实性)：将伪造的消息注入系统，假冒合法人介入系统，重放截获的合法消息实现非法目的，否认消息的接入和发送等。

2．4　计算机病毒的威胁

计算机病毒种类繁多，在网络环境下极易传播，危害极大且影响范围广。它动辄删除、修改文件或数据，导致程序运行错误，甚至使系统死机或瘫痪。

3　电子商务的安全要素

电子商务的安全问题涉及范围较广。首先，它是一个复杂的管理问题。管理公司内部的网络环境已很复杂，当把企业网与Internet相连时，其性能、安全、可管理性等方面就面临新的挑战。其次，它也是一个技术性问题。电子商务应由合法的系统进行确认和支持，文件上的数字签字在法律上与书面签字具有同等效力。电子商务是通过信息网络传输商务信息和进行贸易的，与传统的有纸贸易相比减少了直接的票据传递和确认等商业活动，因此保证电子商务的安全性、可靠性比有纸贸易更复杂、更困难。这首先需要技术上的保证，如采用电子签名、电子识别等技术手段。实际上每一次货物、资金或文件的交换都涉及到保密信息的安全问题。任何泄密事件都会造成十分严重的后果。

电子商务的安全措施应具备以下特点。

3．1　有效性、真实性

有效性、真实性，即能对信息、实体的有效性、真实性进行鉴别。

电子商务以电子形式取代了纸张，保证这种电子形式的贸易信息的有效性和真实性是开展电子商务的前提。电子商务作为贸易的一种形式，其信息的有效性和真实性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。因此，要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以预防和控制，以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效真实的。

3．2　机密性

机密性，即能保证信息不泄露给非授权人或实体。

在网络交易中，必须对发送者和接收者交换的信息进行保密。电子商务作为贸易的一种手段，其信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件，或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的，信息的保密是电子商务全面推广的重要保障，因此要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取，要确保只有合法用户才能看到数据，防止泄密事件。

3．3　数据的完整性

完整性，即能保证数据的一致性，防止数据被非授权建立、修改和破坏。

电子商务简化了贸易过程，减少了人为的干预，但是也增加了商业信息完整性和统一性的维护问题：数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；数据传输过程中丢失、重复或传送次序差异会导致贸易各方信息的不同。贸易信息的完整性将影响到贸易各方的交易和经营策略。保持贸易各方信息的完整性是电子商务应用的基础，因此，要预防对信息的随意生成、修改和删除，防止数据传送过程中信息的丢失和重复，并保证信息传送次序的统一。

电子商务系统应保证数据传输、存储及电子商务完整性检查的正确和可靠。

3．4　可靠性、不可抵赖性和可控性

可靠性，即能保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当地拒绝；不可抵赖性，即能建立有效的责任机制，防止实体否认其行为；可控性，即能控制使用资源的人或实体的使用方式。

确定进行交易的贸易方，是保证电子商务顺利进行的关键。在传统的纸面贸易中，贸易双方通过交易合同、契约或贸易单据等书面文件上的手写签名或印章来鉴别贸易伙伴，确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的发生。这也就是人们 常说的“白纸黑字”，一旦交易开展后便不可撤销。交易中的任何一方都不得否认其在该交易中的作用，这点将确保任何一方都无法伪造提供或接受的报价。

在无纸化的电子商务方式下，不可能通过手写签名和印章进行贸易方的鉴别。因此，要在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识。在Internet上每个人都是匿名的，原发方在发送数据后不能抵赖，接收方在接收数据后也不能抵赖。

为了进行业务交易，彼此必须能够进行身份鉴别。一旦一方签订交易后，这项交易就应受到保护以防止被篡改或伪造。交易的完整性在价格、期限及数量作为协议的一部分时尤为重要。接收方可以证实所接收的数据是原发方发出的，而原发方也可以证实只有指定的接收方才能接收，以防止身份假冒。根据机密性和完整性的要求，应对数据审查的结果进行记录。

3．5　电子商务的安全体系结构

由于Internet在物理上覆盖全球、在信息内容上无所不包，其用户群结构复杂，因此几乎不可能对其进行集中统一管理。电子商务的大量细节(如，控制通信路由选择、追踪和监控通信过程、控制和封闭信息流通、保证通信的可靠性和敏感信息的安全、提供源和目标的认证、实施法律意义上的公证和仲裁等)都涉及安全问题。面对如此严峻现实，必须花大力气对安全问题进行认真研究，除了加强制度、法规等管理措施外，还要强化信息系统的安全能力。

当前的主流思路是从内联网出发来考虑以Internet为基础的电子商务安全问题。内联网将Internet技术用于政府部门和企业专用网，它是在原有专用网的基础上增加了服务器、服务器软件、WEB内容制作工具和浏览器，并与Internet连通。内联网中往往存有大量的内部敏感信息，具有较高的商业、政治和经济价值。内联网是一种半封闭的集中式可控网，既要保证内联网不被非法入侵和破坏，避免网中的敏感信息不被非法窃取和窜改，又要保证网内用户和网外用户之间正常连通，并提供应有的服务。要保证在Internet基础上建立的电子商务的安全性，最根本的是要发展各商家、各政府部门的内联网并保证它们的安全性。

由于电子商务系统把服务商、客户和银行三方通过Internet连接起来，并实现具体的商务操作，因此电子商务安全系统可由三个安全服务器及CA认证系统构成，它们遵循相同的协议协同工作，来实现整个电子商务交易数据的完整性、保密性、不可否认性等安全功能。

4　电子商务的核心安全技术

电子商务的核心安全技术主要包括：加密技术、密钥管理技术、数字签名技术和防火墙技术等。

5　电子商务安全问题的其他技术

目前，安全电子商务在以下几个方面还没有满意的结果：

(1)没有一种电子商务安全的完整解决方案和完整模型与体系结构。

(2)尽管一些系统正逐渐成为标准，但仅有很少几个标准的应用接口(API)。从开放市场的角度来看，协议问的通用API和网关是绝对需要的。

(3)大多数电子商务系统都是封闭式的，即它们使用独有的技术，仅支持一些特定的协议和机制。它们常常需要一个中央服务器作为所有参与者的可信第三方。有时它们还要求使用特定的服务器或浏览器。

(4)尽管大多数方案都使用了公钥密码，但多方安全受到的关注远远不够，没有建立一种解决争议的决策程序。

(5)客户的匿名性和隐私尚未得到充分的考虑。

(6)大多数系统都将销售商的服务器和消费者的浏览器间的关系假设为主从关系，这种非对称关系限制了在这些系统中执行复杂的协议，而且不允许用户间进行直接交易。

(7)大多数系统都限制为两方，难于集成为一个安全连接到第三方的系统。

(8)所有方案和产品都仅考虑了在线销售，很少考虑多方交易问题(如拍卖)，公文交换问题(如签合同，可证实电子邮件)。

6　结束语

篇2

1 商务性

电子商务最基本的特性为商务性，即提供买、卖交易的服务、手段和机会。

网上购物提供一种客户所需要的方便途径。因而，电子商务对任何 规模的企业而言，都是一种机遇。

就商务性而言，电子商务可以扩展市场，增加客户数量；通过将万维网信息连至数据库，企业能记录下每次访问、销售、购买形式和购货动态以及客户对产品的偏爱，这样企业方就可以通过统计这些数据来获知 客户最想购买的产品是什么。

电子商务作为一种新型交易方式在许多地方取得成功。例如美国一 家服务公司(Speed Serve．Inc．)创建了整套电子商务方案，建立了一家网 上商店。由于节省了租用店面、雇用商场售货员等开支，使其能以低廉的价格出售数以百万计的书本、游戏和光碟。无疑这家公司获得了巨大的成功。

2 服务性

在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，象以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上。因而，服务质量在某种意义上成为商务活动的关键。技术创新带来新的结果，万维网应用使得企业能自动处理商务过程，并不再象以往那样强调公司内部的分工。现在在!nternet上许多企业都能为客户提供完整服务，而万维网在这种服务的提高中充当了催化剂的角色。

企业通过将客户服务过程移至万维网上，使客户能以一种比过去简捷的方式完成过去他们较为费事才能获得的服务。如将资金从一个存款户头移至一个支票户头，查看一张信用卡的收支，记录发货请求，乃至搜寻并购买稀有产品，这些都可以足不出户而实时完成。

显而易见，电子商务提供的客户服务具有一个明显的特性：方便。这不仅对客户来说如此，对于企业而言，同样也能受益。我们不妨来看这样一个例子。比利时的塞拉银行，通过电子商务，使得客户能全天候地存取资金帐户，快速地阅览诸如押金利率、贷款过程等信息，这使得服务质量 大为提高。

3　集成性

电子商务是一种新兴产物，其中用到了大量新技术，但并不是说新技术的出现就必须导致老设备的死亡。万维网的真实商业价值在于协调新 老技术，使用户能更加行之有效地利用他们已有的资源和技术，更加有效 地完成他们的任务。

电子商务的集成性，还在于事务处理的整体性和统一性，它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。这样不仅能提高人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性。

为了帮助企业分析、规划其电子商务发展战略，指导设计和建立应用，更好地集成新旧资源，充分地利用已有资源，IBM建立了一种可伸缩型的网络计算模型NCF。这种模型是开放的，并且是在现实产品和丰富的开发经验的基础上提出的。 NCF的概念、原理将在本书第七章做详尽的描述。

4　可扩展性

要使电子商务正常运作，必须确保其可扩展性。万维网上有数以百万计的用户，而传输过程中，时不时地会出现高峰状况。倘若一家企业原来设计每天可受理40万人次访问，而事实上却有80万，就必须尽快配有一台扩展的服务器，否则客户访问速度将急剧下降，甚至还会拒绝数干次可能带来丰厚利润的客户的来访。

对于电子商务来说，可扩展的系统才是稳定的系统。如果在出现高峰状况时能及时扩展，就可使得系统阻塞的可能性大为下降。电子商务中，耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失，因而可扩展性可谓极其重要。

1998年日本长野冬奥会的官方万维网结点的使用率是有史以来基于Internet应用中最高的，在短短的16天中，该结点就接受了将近六亿五千万次访问。

全球体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件结点发给运动员，而与此同时，还成交了　600多万笔交易。这些惊人的数字说明，随着技术的日新月异，电子商务的可扩展性将不会成为瓶颈所在。

5　安全性

对于客户而言，无论网上的物品如何具有吸引力，如果他们对交易安全性缺乏把握，他们根本就不敢在网上进行买卖。企业和企业间的交易更是如此。

在电子商务中，安全性是必须考虑的核心问题。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务，因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、 安全万维网服务器、防病毒保护等。为了帮助企业创建和实现这些方案， 国际上多家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究，并发表了 SET(安全电子交易)和 SSL(安全套接层)等协议标准，使企业能建立一种安全的电子商务环境。

随着技术的发展，电子商务的安全性也会相应得以增强，作为电子商务的核心技术，本书第 4，5，6章将对安全性作较详尽的介绍。

6　协调性

商务活动是一种协调过程，它需要雇员和客户，生产方、供货方以及 商务伙伴问的协调。

为提高效率，许多组织都提供了交互式的协议，电子商务活动可以在 这些协议的基础上进行。

篇3

在IEEE802.11标准中，一方面规定了WEP（有线对等保密）加密内容，一方面还定义了MAC层的存取控制规范。为了保证通信安全，防止侵入无线网络，还有相关的非法用户窃听问题，采用加密算法为RCA算法，对于网络MAC层的节点间无线传输的数据进行加密处理。加密和解密传输数据在WEP中则是利用共享密钥来进行。对于节点发送加密数据过程进行分析如下。种子则是由共享密钥和初始向量Ⅳ串接而成的。然后，伪随机数发生器（WEPPRNG）能够接受产生的种子，同时，还能使得密钥序列产生。而密文的得到则是通过异或运算原文和密钥序列所得。完整检查码（IntegrityCheckValue，ICV）则是通过完整性算法（Integrityalgorithm）处原文所得。最后，把生成的密文、初始向量及完整检查码这三项都送到接受节点。伪随机数发生器的种子是在接收节点收到信息过程中，由初始向量与共享密钥串接而生成。然后，密钥序列则是在伪随机数发生器处理后得到。原文是在生成的此序列与密文之间进行相关的XOR运算得到。接收节点重新计算ICV，则是为了验证是否篡改过在此传送过程中的数据。当发现不匹配接收节点计算的ICV与原ICV的问题，则应该让接收节点拒绝该帧。安全隐患在这种安全机制下依然存在，比如，RCA算法本身存在一定缺陷，大用户量访问时共享密钥的管理问题，密钥强度还有待于进一步检验等等，这些问题都需要在无线局域网中进行防范。

2、移动电子商务安全性的技术解决思考

我们对于移动电子商务安全性的技术解决，在参考IEEE802．11和WAP协议的分析的基础上，从操作层面、管理层面、安全技术层面进行移动电子商务的数据安全分析。

（1）基础配置

其中，最为基本的安全防范手段就是通过使用无线AP的配置软件，让默认的WEP密钥和默认的SSID都进行改变设置。然后，为了提高防病毒木马攻击的能力，还应该进行防火墙的安装处理。对于信任的MAC地址，通过使用MAC地址过滤的技术方法来实现无线接入点这个功能。WTLS3级、个人证书再加上USB证书方式则是WAP无线接入的最好方式。为了更好严格控制不信任的证书，应该采用证书黑名单的ACL列表技术。

（2）密钥和身份的管理

提高密钥强度可以通过强化密钥管理和分发来实现。采用标准化密钥交换和密钥分发机制。对于802.11的密钥分况来看，一般可以采用相关的SSL、Kerberos、RADIUS、IPSEC等协议。能采用128位的初始向量（IV），还有相关的128位偏移码本方式（OCB）数据认证标记等等。

（3）使用操作的安全意识

网络安全操作以及公网防范工作应该不断加强。为了更好保护企业内部的主机，应该利用成熟技术，进行相关的入侵侦测、防火墙和弱点扫描等工作。不合法网站的浏览应该进行屏蔽，日志应该清晰记录操作行为，以及相应的轨迹跟踪问题。

3、结束语

篇4

    对于可用性的研究,依赖系统、设计目标以及用户满意度等因素而有不同的重点,尤其是移动电子商务网站作为电子商务的一种特殊形式。ISO可用性概念强调了有效性、效率和用户满意度。有效性是指用户可以通过移动电子商务网站顺利完成交易商品的任务或是浏览和搜集信息的任务。效率是指用户通过移动电子商务网站能快速完成自己的任务。满意度是指用户使用网站进行交易时应该觉得舒适而满意,用户方便、快捷地在网站中完成了目标任务[3]。Jakob-Nielsen从用户满意度出发,认为可用性维度包括效率、易学性、可记忆性、满意度、容错性等五个要素[4]。这其中,有效性、效率、满意度等都需要进一步分解成可以直接度量的指示变量。微软公司开发的微软可用性指南(MUG)包括:内容、定制服务、易使用性、促销和情感因素,形成了对移动电子商务网站进行启发式评价的基础。而且,这5个指标还可以进一步分解成几个小指标,当然,每个指标的权重是不一样的。结合我国移动电子商务网站的特点和消费方面的因素影响,对这几个指标进行了细化的归纳和总结。上表列出了MUG指标、Nielsen可用性维度、ISO可用性之间的联系。从表1可以看出,MUG指标基本包含了Jakob-Nielsen可用性维度和ISO可用性的涵义。

    二、移动电子商务可用性的特点

    (一)移动电子商务的时刻在线众所周知,市场推广一般是通过单独的渠道进行,如邮件或离线文件,现今的移动应用程序需一直在线。移动用户的长期在线对移动电子商务的应用程序产生重要的影响。他们更多的是根据用户间接活动,如登入或访问一个网站,并非依赖于用户的直接行动来提供优惠和价值服务。通过移动电子商务,用户可随时随地地获取所需的服务、信息和娱乐。(二)移动电子商务的整合现代移动电商应用的关键是整合各种资源为客户提供价值服务,网页和移动解决方案的无缝链接起到了重要的作用。想社会网络那样整合前端,或者在后端提供优惠、进行促销等,都不尽人意,但这对移动电商应用程序的成功起到关键作用。也就是说我们的商业社会的生活把过去的营销、购买、服务通过移动电子商务的发展变化将这些流程紧密的整合到一起,同时移动电子商务能为客户提供更多有价值的合作伙伴,不必像过去那样交流。(三)移动电子商务的大众化现代电子商务应用程序被写入移动设备应整合具有营销和促销活动特性的社会化媒体。这是一个开放性的领域,通过创造性的方式使消费者和他们的网络系统参与进来,允许用户成立小组进行分享与协作。(四)移动电子商务的游戏化手机游戏收入在增加,它能发挥电子商务产品的巨大潜力,但竞争也在加剧。手机游戏收入翻番的同时,游戏商也增长5倍。如果不算专为海外制作产品的开发商,国内至少5000家游戏公司在争夺手游市场。2013年的第二季度、第三季度,形成产品上线密集期。(五)移动电子商务的语境意识也许手机比起个人电脑和桌面浏览器最持久的优势是它具有在用户操作过程中提供语境的能力。不管是通过用户登录跟踪他们的位置,还是根据用户的喜好传递动态的自定义菜单,或是简单的将用户行为与相对流行的产品相混合,在用户使用移动电子商务应用程序时,对消费者语境的理解和采取的行动,是其成功的一个关键因素。(六)移动电子商务的多样化终端随着移动通信技术的突破以及政策环境的优化,未来移动电子商务入口将更加多元化,手机、笔记本电脑等各种终端设备都有可能成为用户下单的入口,各种终端购物模式也逐渐趋向融合。实行多样化终端是移动设备繁衍发展的开始,即各式各样的设备,在不同平台运行,在传统电子商务之外开阔更广阔的的空间,使很多电子商务不敢想象的事实变成现实。近年来,全球移动支付市场呈现高速增长的发展态势。全球移动支付收入自2004年起实现成倍增长,从2002年的55亿美元,增长到2005年的近200亿美元,平均年增长率超过100%。全球已有30多个国家和地区开展了移动支付业务,我国移动电子商务近些年来也得到了极大的发展,具体数据由如下图所示:注:移动电子商务市场规模(亿元)

    三、移动电子商务可用性研究案例

    (一)研究背景根据《中国互联网热点调查报告》[5]和《2013年移动互联网蓝皮书》[6]的分析得知:移动电子商务的魅力正在日益呈现;年轻用户的很大一部分购买力,或将通过移动电子商务来完成;移动设备上,更多的是冲动消费。目前,智能手机虽然发展很快,但手机性能、屏幕尺寸和联网速度都制约着用户购物体验,局限的小屏幕和多变的消费场景不适合做复杂的购买决策。我们针对移动电子商务的特点,结合启发式评价方法研究移动电子商务体验活动的行为。(二)测试用户的选取我们通过专业调查网站设立问卷的方式选取了60人进行问卷调查,受试者需要有移动网络购物的经验。同时要求被调查者登录指定的网站,填写调查表,并在指定的时间之前收回调查表。(三)问卷设计在启发式评价中,利用“清单”(checklist)进行移动电子商务的可用性评估是一个有效的方法,它通过清单设定的基准,来检查评估其可用性问题。此问卷设计采用清单式的形式,一般采用李斯特5等级度量法,即将各基本要素对网站可用性影响的重要程度从1到5分为无影响、影响较小、影响一般、比较重要、非常重要。调查的内容包括用户的基本信息、使用移动网络的影响因素。(四)调查结果在对问卷进行筛选后,得到53份有效问卷,有效回收率86.7%。其中包括下列标准的问卷判定为无效:被调查者无通过移动网络购物;问卷填写不完整;整份问卷的选项相同。初步分析问卷,有效问卷回答者平均年龄24岁,选取样本全部有过移动网络购物,因此可以认为他们能对移动电子商务的可用性作出正确的判断。(五)结果分析和建议通过移动电子商务的问题分析,我们可以得出以下的几个结论:目前移动电子商务的可用性存在着很大的改进空间;大多数的用户完成任务的准确率、完整性和满意度不是很高;网站应注重网站建设的可达性设计,方便消费者快捷的到达网站的任意界面;移动电子商务网站的设计,其目的是方便消费者进行购物,所以网站的设计应考虑易读性;网站应尽可能的让用户迅速掌握使用方法。

篇5

    【关键词】电子商务 关税 必然性 软着陆

    一、引言

    电子商务是近年来在全球范围内兴起的一种新型商务模式,它是利用国际互联网进行商务活动的一种方式,如:网上营销、网上客户服务,以及网上广告、网上调查等。电子商务彻底改变了传统的业务作业方式和手段,是全球信息流动在国际贸易领域得以实现的形式,其具有的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征,不仅改变了企业本身的生产、经营、管理,而且对传统的贸易方式和社会经济活动带来了前所未有的冲击,同时引发了一系列的税收问题,特别是关税问题。对于电子商务关税征收不同国家存在不同的意见,但大致可以分为两种。发达国家主张免征关税,而发展中国家则主张征收关税,而分歧的关键就在于其各自的经济利益。

    二、发达国家与发展中国家对于征收电子商务关税的不同态度及原因

    (一)发达国家对于电子商务关税的态度及原因

    以美国、欧盟为主的发达国家主张实行电子商务的零关税政策并且已经颁布了一系列有关电子商务的税收法规,其主要内容是:免征通过互联网交易的无形产品(如电子出版物、软件等)的关税;暂不征收(或称为延期征收)国内“网络进入税”等等。然而,发达国家的这一主张,主要目的在于保护他们本身的经济利益。

    众所周知,发达国家在信息技术和电子商务方面具有很大的优势,与发展中国家相比信息技术产业的发展已基本趋于成熟。特别是美国,一直是信息技术产品的龙头,软件产业已经成为美国的支柱产业,实行电子商务免征关税政策对美国的好处是不言而喻的。因此,美国才极力倡导对电子商务免征关税。一方面,发达国家以“对电子商务征税会阻碍这一新兴事物的发展”为理由主张电子商务零关税政策,而另一方面,发达国家政府和企业的真正目的是要利用零关税这一政策进行全球范围内的电子贸易扩张。由此我们可以看出发达国家提倡零关税的真实目的是维护自己的经济霸权地位。

    (二)发展中国家对于征收电子商务关税的态度及原因

    与发达国家相比,发展中国家电子商务处于萌芽阶段,有的甚至还未开展。发展中国家大多主张对电子商务(电子数字化产品)征收关税,从而设置保护民族产业和维护国家权益的屏障。

    对于发展中国家,免征关税诚然可以买到比较便宜的计算机相关产品,客观上有利于发展中国家的信息化建设。但是另一方面,由于大多数发展中国家信息基础设施薄弱,电子商务还处于起步阶段,信息产业还属于幼稚产业,电子商务免征关税无疑会对其产生巨大的冲击。同时,由于信息咨询等服务可以通过网络进行国际传送,发展中国家的信息服务业也将受到重大的影响。另外,零关税还会威胁到发展中国家的其他产业。通过以上讨论我们可以看出:免征关税对于发展中国家弊大于利。

    三、对电子商务征收关税的必然性

    现阶段虽然发达国家和发展中国家在电子商务关税征收上存在着极大的分歧,但是经过相当长的一段时间的发展,二者的分歧会逐渐减小,而且趋于一致,对电子商务征税将会成为必然,原因有以下几点:

    (一)由电子商务发展不平衡的相对性决定的

    由前一部分我们可以知道,发达国家主张免征关税,主要是因为发展中国家与发达国家电子商务发展存在不平衡,发展中国家电子商务处于起步和萌芽阶段,零关税就为电子商务发展相对成熟的发达国家提供了获取经济利益的良机,有利于其维护经济利益。然而,电子商务发展的不平衡性只是暂时的,随着技术的发展,这种不平衡会慢慢缩小,以致消失。这就会导致发达国家的利益空间变小,实行零关税对于发达国家不再具有优越性,零关税的主张也就会慢慢消失。

    (二)电子商务征收的关税会成为税收的重要来源

    随着电子商务这种新的贸易方式的逐步发展,人们会越来越认可和接受它,因此,在未来电子商务的发展前景是十分可观的。如果电子商务像传统贸易一样在全球得到普及而且不存在任何的不平衡,那么它就会成为税收的重要来源,同时也是国家财政的重要组成部分,对发达国家如此,对发展中国家亦是如此。在这种情况下,任何一个国家都不会对电子商务免征关税的。

    由以上两点我们可以看出:从长远来讲发达国家与发展中国家的利益取向基本是一致的,只是由于目前发展的不同程度而产生了分歧,进一步说,这种分歧的消失是一种必然,只是时间的问题。

    四、我国对电子商务关税征收的应对措施

    (一)采取“软着陆”的方式

    我国征收电子商务关税是毋庸置疑的,但是怎样才能保证既不被发达国家侵害,又能促进我国电子商务发展的目的呢?本人认为可以制定一个过渡期,采取“软着陆”的办法。目前阶段应征收较少的关税,程度较轻,使开展电子商务业务的企业有一个调整的时期,同时也为国家法律、财政部门提供研究、思考的时间。随着电子商务贸易的不断发展,规章制度的不断成熟,关税的征收可以逐步调整,使之有利于我国的利益。这样就避免了不征收与硬性征收的不合理状况。

    (二)建立多边或双边关系

    由于目前发达国家与发展中国家对电子商务征收关税方面存在分歧,因此,我国应更注重与各国特别是发展中国家建立双边或多边关系,相互协助、互通有无、交流经验,只有通过双方或多方的相互配合才能达到合理征收、严格监管、避免双方矛盾的目的,这对于发展中国家电子商务的发展意义重大。

    (三)征管以资金流为重点

    传统贸易方式情况下,海关征收关税是以物流为基础,但是在电子商务贸易环境下,由于交易的“无址化”、“无形化”、“无纸化”、“无界化”的特征,海关难以追踪、识别交易双方的交易数据,即便可以追踪、识别,也难以衡量其交易价值,因此,我们必须建立一套新的征管体系。众所周知,只要有交易的存在必然会有资金的参与,而参加交易的人必须通过银行结算支付,其交易的数据也会存留在银行计算机中,如果能够较好的监控企业在银行的资金流,便可以清楚的掌握其电子商务交易状况,所以,电子商务关税的征管以资金流为重点是值得我国借鉴和参考的一种方法。

    参考文献:

    [1]孙振玲.国际电子商务的关税问题初探.财政与税务.

    [2]蒋志培.网络与电子商务法.法律出版社,2001.

    [3]电子商务条件下的关税理论和政策研究.我爱学习网.