发布时间:2023-09-20 09:48:04
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇互联网创业的商业模式,期待它们能激发您的灵感。
互联网行业经历了这些年来各路人马的尝试之后,已经基本上摸索出了所谓互联网思维下的商业模式套路。在产品积累到足够的用户后,这些现成的商业模式都可以拿来为我所用。初步归纳一下,可能会有24种模式商业模式。当然,更多聪明绝顶的企业,还在不断开拓新的商业模式。
一、实物商品的商业模式
如果你的产品,是某种物品,用户可以直接持有和使用你这个物品,也就是通常意义上的商品/货物,那么你的商业模式就很简单,基本上就是四个套路:
1.自己生产、自己销售:自己直接生产、直接销售给用户
2.外包生产、自己销售:把生产环节外包出去,自己负责直接销售给用户
3.只生产、不销售:自己负责生产,交给分销商销售
4.只销售、不生产:自己作为分销商,或者提供销售商品的交易市场
亚马逊、京东等电子商务网站,就是前面的第4种商业模式。
如果你的产品不是某种物品,用户们不能直接持有和使用,那么你怎么赚钱呢?下面看看所谓互联网思维下的商业模式。
二、广告
自从谷歌开始在搜索结果旁边放广告以来,广告已经成了互联网行业默认的首选变现方式。实际上,广告本来是平面媒体的主要商业模式,现在互联网行业已经彻底抢走了广告领域的风头。
5.展示广告:展示广告一般形式是文字、banner图片、通栏横幅、文本链接、弹窗等,通常是按展示的位置和时间收费,也就是我们所说的包月广告或包天、包周广告。这是目标最常见的模式。
6.广告联盟:广告联盟相对于是互联网形式的广告商,广告主在广告联盟上广告,广告联盟再把广告推送到各个网站或App里去。百度联盟、GoogleAdSense是最大的两个广告联盟。基本上网站流量还没有到一定程度时,都会选择跟广告联盟合作,只有做到一定流量后,才会跟确定的广告主直接建立合作关系。广告联盟一般是按广告的点击次数收费。
7.电商广告:最常见的就是阿里妈妈了,京东、亚马逊、当当都有自己的电商广告,凡客当年也是靠这个突然窜红的。这些广告一般是按销售额提成付费。很多导购网站,就是完全靠这种收入的,特别是海淘导购网站,会接入各个海外购物网站的广告,佣金还挺不错。
8.软文:软文是指把广告内容和文章内容完美结合在一起,让用户在阅读文章时,既得到了他想需要的内容,也了解了广告的内容。很多媒体网站或者微博、微信大号,都是靠软文赚钱的。
9.虚拟产品换广告效果:你还可以为用户提供虚拟产品,但是代价是用户必须接受一定的广告,比如看完段广告、注册某个网站的用户、下载某个App。
10.用户行为分析:通过分析用户在你的网站或app上操作方式,可以分析用户的习惯和心理,从而有利于在产品设计和商业规划上做出正确的决策。很多企业都需要这样的用户使用习惯的数据,所以可以卖这样的数据。淘宝数据魔法就提供这样的服务,比如告诉你什么地方、什么商品、什么风格、什么尺码最受用户欢迎。
三、交易平台模式
11.实物交易平台:用户在你的平台上进行商品交易,通过你的平台支付,你从中收取佣金。天猫就是最大的实物交易平台,天猫的佣金是其主要的收入来源。
12.服务交易平台:用户在你的平台上提供和接受服务,通过你的平台支付,你从中收取佣金。威客平台猪八戒就是这样收取佣金的。Uber的盈利模式也是收取司机车费的佣金。
13.沉淀资金模式:用户在你的平台上留存有资金,你可以用这些沉淀的资金赚取投资收益回报。传统零售业用账期压供应商的货款,就是为了用沉淀资金赚钱。现在这个套路也用到互联网行业了,据说京东就是靠这个沉淀自己赚钱的。很多互联网金融企业、O2O企业,也是寄希望于这个模式。
四、直接向用户收费
除了广告,另外一大类商业模式就是直接向用户收费。当然。如果前期就收费,很可能会吓跑用户。所以,需要借助一些巧妙的做法。
14.定期付费模式:这种商业模式类似于手机话费的月套餐,定期付钱获得一定期限内的服务。相对于一次性付费直接买软件,定期付费的单笔付费金额比较小,所以用户付费的门槛相对较低。比如QQ会员,就是按月/按年付费的模式,现在的价格差不多是每个月10Q币。
15.按需付费:按需付费是用户实际购买服务时,才需要支付相应的费用。比如,在爱奇艺里看到想看的某一部电影,花5块钱,只看这一部,这是按需付费。如果买了爱奇艺的VIP用户,在一段时间内所有会员免费的电影都可以看,这就是定期付费模式。再比如,我要在道客巴巴找到个我最需要的文档,下载要5块钱(怎么都是5块钱),我用微信支付后就可以下载这个文件了。
16.打印机模式:打印机的商业模式是指,先以很便宜的价格卖给消费者一个基础性设备,比如打印机,用户要使用这个设备,就必须以相对较高的价格继续购买其他配件,比如耗材。剃须刀也是采用类似的商业模式,刀架的价格近乎于白送,然后通过卖刀片赚钱。再比如,家用游戏机也是,索尼和任天堂以低于成本的价格卖游戏机,然后用很高的价格卖游戏光盘。因为日本打印机公司爱普生首先采用这种商业模式,所以我把他叫做打印机模式。
五、免费增值模式
免费增值商业模式就是让一部分用户免费使用产品,而另外一部分用户购买增值服务,通过付费增资服务赚回成本和利润。不过通常一般采取免费增值模式的产品,可能只有0.5-1%的免费用户会转化为付费用户。
17.限定次数免费使用:这种模式是在一定次数之内,用户可以免费使用,超出这个次数的就需要付费了。
18.限定人数免费使用:这种模式是指用户数量在一定人数之内,就是免费的,如果用户数量超出这个限定额,就要收费了。比如很多企业邮箱服务,如果你的公司注册了某个域名,打算用这个域名做你的企业邮箱;企业邮箱服务商可以要求,5个以内邮箱地址免费,超过5个邮箱地址就要购买他们的服务。
19.限定免费用户可使用的功能:免费用户只能使用少数几种功能,如果想使用所有的功能,就得付费。比如我现在用的Evernote,这几天也老是提醒我用不用升级,升级之后,每个月可以上传更大的附件,也可以给自己的笔记加上密码。这2个功能我都想要,但是还没有想好是不是值得花钱开通。
20.应用内购买:应用的下载和按照使用是免费的,但是在使用的过程中,可以为特定的功能付费。最常见的就是游戏了,购买虚拟装备或者道具之类的。再比如在微信内购买付费的标签。
21.试用期免费:让用户在最初一定的期限内可以免费使用,超过试用期之后就要付费了。比如我现在的Office,天天提醒我,免费版试用期还有XX天就要到期了,让我抓紧激活。激活就是要买正版的激活码了,我现在正发愁在哪里去找激活码呢。
22.核心功能免费,其他功能收费:Appstore里的App,有不少都是这种模式,一个产品分为免费版和收费版。免费版里基本功能都有了,但是要获得更多的功能,就要收费。比如照片处理应用,免费版有几个基本的滤镜效果,差不多够用,但是如果要更炫更酷的滤镜,就要下载付费版。
23.核心功能免费,同时导流到其他付费服务:比如微信,微信聊天是免费的,但是微信内置了很多其他服务,游戏、支付、京东、滴滴打车,这些服务都有可能是收费的。
在微漫时代,如果你有100个粉丝,就相当于办了一份时尚小刊;如果你有1000个粉丝,就相当于办了一份小报;如果你有1万个粉丝,就相当于创办了一本杂志;如果你有10万个粉丝,就相当于创办了一份地方性报纸;当粉丝数增加到100万,你的“声音”会像全国性报纸上的头条新闻那样有影响力;如果有1000万个粉丝,你就会像电视播音员一样,可以很容易地让全国人民听到自己的声音。可见,微漫的威力有多大。
从微博到微漫
社会化营销在中国已经从概念走向实践,企业已经开始借助微博加强与用户的互动,提升企业品牌,拉动在线销售。已经有不同规模、不同行业的部分企业参与微博企业版的内测,将之作为新的营销利器。微博为企业提供了一个更加强大的自媒体平台:企业可把其作为自己的新官网,不仅在上面进行品牌、产品展示,还可以与用户互动,建立品牌跟用户之间的新关系,并利用它开拓新的销售渠道。微博企业版还将提供基础的数据服务和管理工具,提升企业的沟通效率,大大降低企业的运营成本。
以微博营销为代表的社会化营销正从即时沟通、精准定位、引爆营销、营销长尾和品牌关怀等五个方面给企业带来巨大价值。企业微博通过聚集大量粉丝,即时沟通、洞察消费者,推出促销以及满足于消费者情感诉求的推广活动或产品;企业寻找非常符合企业产品定位的消费者,精准定位后在大量粉丝之间的传播裂变中引爆利润;在与粉丝的即时以及长期互利沟通的基础上,企业最终得以实现持续营销与品牌关怀。
尽管微博社会化营销已成为国际趋势,但是微博也有危机。是草根自娱,还是精英疲软?首先,微博让我们懒于再去长篇大论,懒于去深入思考,后来我们发现,我们碎片化的信息,其实价值根本不高,只有明星才会获得海量的听众。从微博营销的角度来说,草根看似人人皆有“料”,但是营销的威力都集中在精英身上了。从即时沟通的角度来说,精英们没有很多的闲暇,经营那么多微博、面对那么多粉丝、回答那么多问题,闲工夫何处寻觅?从传播内容的角度来讲,微博也不免谣言乱飞。
其次,除非是特别具有爆发力或者特别震撼的话题,否则我们所的微博根本无法“存活”一昼夜。《庄子・逍遥游》中说:“朝菌不知晦朔,蟪蛄不知春秋。”一条微博的生命周期比朝菌尚不如。中国微博后时代趋势不仅在于衍生各类微、各类博,最重要的是如何解决现有的这些实际性的问题。
从博客、微博客,到轻博客,再到现在的各类微博衍生品,尽管都有其存在的理由,但最重要的是,我们要问微博后时代各类衍生品解决市场需要的突破口在哪里?
微博的本质优势在于全民新闻的时效性与评论性,毕竟人是活在现实中的。然而娱乐不只是现实的,因为现实对于大多数人太“残酷”,新闻的评论与娱乐性会超越现实的真实性。而微漫就是以动漫的表现形式让现实更突出,将新闻或事件中不容易揭示的关键点一针见血地表达。不管是高晓松撞车事件,还是动车事件,热点事件动漫化将获得庞大的点击率,引发更快速又具有欣赏价值的裂变传播。热点话题动漫化的力量,以超越文字的可视性和趣味性展示话题,使信息娱乐化、大众化、平民化,可读性更高,传播的范围更广。这就是微漫――微博的升级版,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,VIP可以通过多鱼网社区,以动漫形式更新信息,并实现即时分享。
微漫是基于漫画形式的微博产品,具体说来,微漫具有三方面优势:一是解决了微博的生命周期短的问题。漫画比文字更有趣、更具欣赏价值,存活下来的是文字的几十倍,甚至还可以成为草根网民电脑上的收藏图片,彰显其收藏价值性。二是对于突发的无现场证据的事件,只能用漫画表述。这一点毋庸置疑,在新浪与腾讯、网易的微博上你都可以验证这一点。三是微漫的趣味与简短性大大超乎产品功能之上,把企业最想表达的情感诉求点表现出来,提升企业品牌传播度与客户忠诚度。
在国家核心产业战略政策和历史机遇下,愿望星推出的多鱼网将国家创意产业中的核心“动漫产业”与互联网全球最火热的“网络社交”这两大未来十年的黄金产业融合在一起。企业家可以搭乘愿望星强大的品牌策划平台,借助已上线的多鱼网将品牌扩张至网络社交与品牌传播平台,用微漫帮助企业实现与消费者即时沟通、品牌高效传播、营销长尾和人脉整合共赢之路。
多鱼网的模式创新
我认为,互联网的进化史大致可以分为四个时代,每个时代都有其独特的商业模式和典型代表。
Web 1.0:从货币交换到信息交换。Web 1.0将新的技术模式运用于互联网,吸引更多的人群参与以获取更多的点击率是它的赢利方式。
马云是这个时代的幸运儿,他于1999年创立的阿里巴巴(B2B网上贸易平台)成为中国最大、世界第二的网络公司。阿里巴巴的商业模式是Web 1.0最具代表性的版本,它以电子商务平台建设为中心,努力开发应用软件服务客户,是一种较为单一的互联网模式。
Web 2.0:聚合的长尾。Web2.0 是新一类互联网应用的统称。Web 2.0更注重用户与信息的关系。
Google是Web2.0的典型代表。Google于1998年9月7日创立,是全球规模最大的搜索引擎,提供简单易用的免费搜索服务。Google最大程度地符合了web 2.0的商业模式:信息源由全球各地的用户(聚合的长尾)参与建设,Google作为搜索引擎以“指导”的方式参与其中。
Web 3.0:六度分离理论的胜利。经历了Web 1.0和Web 2.0,互联网的基本形态和特性已经很明显。在更深入的挖掘和开发下,Web 3.0隆重登场,实现了人与人之间的互动。六度分离理论告诉我们,“最多通过五个人你就能够认识任何一个陌生人。”因此,人与人互动的特点使Web3.0的接口基于全球范围,真正实现了全球共享。
一夜成名的Facebook是Web3.0的代表。5年前,在哈佛大学念大一的马克・扎克伯格和女友分手,他怀着一肚子怨气在宿舍建立了一个简单的校园链接,将女友的照片及隐私公布在网上,最后因为点击率过高致使学校的服务器瘫痪。这是电影《社区网络》里描绘的Facebook建立的最初起因。Facebook确实制造了一个全球最大的网络社区,它将千千万万不同肤色、不同个性的人联系在了一起,建立了庞大的人对人交互网络。但是,Facebook在满足了人们的“窥探欲”的同时,却侵犯了人们的隐私,因为在它的网上登记的信息必须是真实的。
Web 4.0:人与人、人与信息的三度交互。互联网仍在不断进化,正在进入人与人、人与信息进行三度交互的4.0时代。多鱼网充分体现了Web4.0三度交互的特征。多鱼网是一个以SNS为架构,以泛信息概念设计,组织动漫化热点主题的网站。
多鱼网拥有大量娱乐信息供用户观看,用户因共同话题成为朋友,进行交往。这样一个拥有独特内容的交友平台实际上是一个营销平台。在大量的人气基础上,多鱼网对微博进行创新,推出了全球最先进的SNS模式――微漫。多鱼网是当之无愧的微漫第一站,通过整合全国顶尖的几十家动漫制作公司,以团购的形式与其建立合作获得超低价格,让企业用户能以大大低于动漫行业标准价的价格拥有高标准的动漫制作。制作完成后,企业动漫会在多鱼网上进行循环播放,吸引海量粉丝关注。
2011年似乎没有出现像Facebook这样让人惊艳的公司,也没有像团购一样轰轰烈烈的、全民狂欢式的商业模式,但这并不意味着我们度过了沉寂的一年。近年来商业模式创新的主基调已经基本奠定,即如何在互联网(尤其是移动互联网)主导的世界里发现新的机遇,互联网无疑打通了传统商业模式的任督二脉,让商业的模式变得可塑性更强,想象空间更大。
无数的公司和创业者在这个基调下发挥自己的想象力,让2011年的商业世界呈现一种遍地开花式的精彩。我们选取的案例或许并非是最成功的,或者最具创意的,但它们可以代表目前商业模式创新的趋势,即如何让这个世界变得更“轻”。亚马逊通过Kindle整合了电子书出版业,这不仅使书的物理重量变轻了(几乎可以忽略不计),而且极大地改变了传统出版业繁琐的流程和对各种资源的占用。手机虚拟钱包Kuapay让支付变得更轻松,用你的智能手机即可轻松完成付账;1号店让购物体验变得更轻松,有了这个网上超市,你不再需要大包小包地从小区附近的超市往家扛东西;Fitbit让医疗保障变得更轻松,你可以随时将自己的身体数据传送给你的医生;SecondMarket让股权交易变得更轻松,通过这个平台,你可以提前变现未到期的股权。
这些新的商业模式,有一些是基于传统行业,由于互联网而产生了新的可能性(如亚马逊、1号店等),有一些是对现有商业模式的细分和深耕(如深度社交网站Path就是一个与Facebook差异化的社交网站),但它们无一例外都有一个共同的指向,就是让商业和生活都变得更加轻松。
更轻的世界
2005年,在《世界是平的》一书中,弗里德曼将柏林墙的倒塌和个人电脑的风行、互联网、应用软件、开放源代码、外包、离岸生产、供应链、搜索技术、移动技术描述成“碾平世界的10大动力”。这些因素互相强化,在2000年左右以前所未有的规模和强度汇合在一起,创造了一个全新的创造性平台,世界上任何地方的个人、组织都可以不受时空和语言(未来)的限制在这个平台上进行合作。
然而,他接着说,新的技术和平坦的世界并不足以大幅度提高劳动生产率。只有当新技术和平台与新的商业模式、管理方式结合,劳动生产率才会出现跃升,而这总是需要时间的,“但我也有一个小小的警告,它进展的速度比你想象得要快得多,而且这是一种全球趋势。”
不知在他的预期当中,六年的时间是快还是慢。但是,当仔细检视已过去的2011年的商业图景,试图从中找出最具创新性的元素时,我们发现,最精彩的故事总和一个词有关:应用——除了狭义上的手机、电脑等智能终端上令人眼花缭乱的“应用程序”,更使新科技开始被“应用”到一切行业,渗透到人们衣食住行的一切方面,创新者的灵感正被空前地激发。
这是否意味着,我们正在目睹着一场“生产力大爆炸”的起点?而爆炸的终点,借用弗里德曼的修辞方式,则是一个更“轻”的世界。科技的飞速演进正在使人们从地理、时间和体能的物理限制中解脱出来,你周遭的一切都可以被变成数字化、虚拟化,存储在移动设备或“云”中,你可以随时随地根据个人的需要和喜好获取、传输和控制。
某种意义上,科技甚至已经摆脱在既有商业模式中充当工具的从属性角色,而摇身成为新的商业模式本身。在办公室,人们使用电脑和网络来提升管理和工作的效率,但走出办公室,他们利用移动技术消费和消费技术。商业模式并不神秘,简而言之,就是一份商业计划如何产生收入和利润。但找一种好的商业模式却很难。幸运的是,对创业者而言,如今可能是历史上最好的时代,以后也很难再遇上。他们面对的是一场最为深广的革命,作为“通用科技”,信息和数字技术改变的不是某个单一产业,而是整个人类社会。
在每一份精致的商业计划书里,都不会缺少对市场前景的乐观估计:对于一个价值10亿美元的市场来说,1%的份额都是十分诱人的。然而,现在的机会是,如果人类生活的一切细节都可以用新的商业模式重新定义,你还有胆量去想象吗?
Path:深度社交
Dave Morin是Path的CEO和联合创始人,他还是许多初创公司的投资人和顾问。在创立Path之前,他参与了Facebook Connect平台的。有人说正是因为在Facebook工作过的背景,使得Dave Morin更清楚Facebook的弊端,从而有可能再造一个完全不同的社交网络。
Path称自己为“私人网络”,用户最多只能设置50个朋友,基于电子邮件地址和电话号码(而不是用户的公共数据库)分享照片,具有较强的私密性,可以减轻用户对与陌生人分享照片的担心。相对于其他流行社交网站和应用而言,Path可以说是背道而驰:它没有“关注”和“朋友”系统,与你在Facebook上的体验大不相同。最近的Path2更为精细,除了记录照片和视频,它还提供记录用户的想法,用户听过的音乐、去过的地方、遇到的人,以及作息时间等功能,你可以记载自己一天里的每个瞬间。在一些方面,Path比Facebook更加深入、更加细致。
Path的逻辑是,社交网络里的大部分好友只是网友,只有少部分甚至极少部分人进入我们真正的生活,“好友”们和你的关系远近和对你的价值程度是不同的,Path从一开始就意识到这个问题,并且提供了解决方案:你的社交网络里最多只能有50个人(Path2为150人),并且和他们分享自己真实的点点滴滴的生活。基于此而建立的社交网络活跃度、粘性以及用户之间的互动无疑会大大提高。
早在20世纪初期,“免费”的商业模式就十分盛行。例如剃须刀厂商通过免费派送剃须刀具,从后续销售刀片盈利,就形成了典型的捆绑销售模式;早期的电视节目也是免费向观众播放的,通过第三方——广告商预付的广告费来盈利。诸如此类的免费商业模式数不胜数,可见“免费”的商业模式来并非一个新生事物,而是不断的改变其模式形式来呈现。20世纪末的互联网革命诞生了互联网经济,随之而来的商业形式的改变则是以数字时代的“免费”商业模式踏上了历史的舞台。
MSN、腾讯、电子邮箱、306软件、维基百科等免费网络工具或网络服务给我们的工作和生活提供了很大的便利,甚至在一定程度上改变了我们的工作和生活的行为方式:利用互联网可以收看免费的电影以及下载海量歌曲,而不用为此付费;相对于传统电信及邮局邮件而言,实时的网络通话及电子邮件因为其几乎免费的成本和使用的便捷性改变了相当一部分人的生活和工作习惯;大量的门户网站和专业类细分网站向我们提供了无穷无尽的信息资源。免费似乎改变了人们数千年来的等价交换法则,互联网经济的发展使它愈来愈成为免费经济的代名词。传统教科书中关于资源稀缺性的研究在这个到处充斥着免费产品的“富裕”时代似乎变得不再重要。2004年提出“长尾”理论的经济学家克里斯安德森惊叹:“这个世界太疯狂,全世界都在发送免费的午餐”[1]。
一、“免费”商业模式的理论基础
免费信息产品之所以在互联网经济中大行其道,其主要原因在于互联网经济有别于传统经济的经济形态。荷兰学者AMowshowitz(1997)认为:网络产品在网络平台上的每一道加工工序均能增加它的交易价格。初始定价为零的产品可以看出基础产品,通过在基础产品上再次开发或者升级,会逐步的提升产品的最终价格[2]。Jean Tirole(1988)认为免费和收费产品的捆绑销售的方式是一种价格歧视和市场圈定行为,厂商通过捆绑销售,提高了消费者的支付意愿、获得比一般销售更高的规模效应,从而获得更多的收益[3]。Carl Shapiro和Hal Varrina(1999)在著名的《信息规则》(Informations Rule)一书中阐述了厂商以不同的价格提供不同版本的产品采用的版本化差别定价原则,其关键是通过不同版本的差别化定价来识别不同差别的需求,从而满足不同消费者,以达到利润最大化。该书同时也阐述了由互联网发展所带来的新型商业战略——互联网竞争中的标准战略。这种商业模式中的“标准”扩大了网络外部性,减少了不确定性及消费者的注意力锁定,并通过互联网中免费信息产品的推广,迅速占领市场,从而形成一种新的战略“标准”[4]。
于春晖、钮继新(2003)分析了信息产品市场中广泛运用差别定价的条件,并介绍了版本划分和捆绑销售等差别定价模式在网络信息产品市场的应用[5]。王峰娟研究了软件产品差别定价的四种形式:个人化定价、群体定价、地区定价和版本定价,从而发掘数字产品成本及价格的关系特征[6]。付力力(2003)运用经济学模型分析了信息产品的版本划分和定价决策。当信息产品具有网络效应时,通过免费派送信息产品的低端版本,以扩大其网络价值成为信息供应商的一项基本策略[7]。徐水尚(2007)认为互联网存在网络效应,在互联网经济中,信息产品或服务伴随着使用人数的增其效益才会逐步增加,从而产生规模效应[8]。
在现有研究中,关于信息产品的定价及互联网经济特征的研究对互联网“免费”商业模式的研究和分析具有一定的借鉴作用,但对于这些定价方法的探索主要集中在策略性方面,并没有深入研究免费商业模式的深刻原因,对互联网经济的特征研究也不够深入。因此,本文以研究免费信息产品的形成机制为出发点,详细分析了信息产品的特性和市场竞争情况等决定互联网采用免费商业模式的原因,并力图建立一个科学的信息产品定价的分析框架,以解释随互联网时展而产生的这种新型的免费商业模式。
二、互联网“免费”商业模式的原因分析
(一)数字产品的成本特征使“免费”商业模式成为可能
数字产品不同于传统产品的特征,它具有特殊的成本结构。生产第一份产品需要投入大量研发和创造成本,但是一旦这份产品创造成功,传播和复制的成本极低[9]。以在线音乐为例,在数字复制品和P2P传输方式的推动下,音乐发行的实际边际成本几乎为零;在微软开发WINDOWS操作系统的过程中,WIND95的第一张光盘实际研发费用就花费了2.5亿美元,而在其以后的经营过程中拷贝第二张和第三张却只要几美分。由于数字产品一般通过网络分销,几乎不花任何的分销成本,因此,数字产品具有较大的高固定成本和极低的边际成本特征。
此外,生产数字产品的固定成本主要是沉淀成本,即一旦产品没有研发成功或者研发以后没能大规模推向市场,那么这份产品就不会创造任何利润,并导致严重亏损[10]。以传统的经济学理论分析,在企业产品具有大量固定成本而边际成本相对较小的时候,该企业只有通过大量的后期产品生产及销售,以获得规模效应,从而赚取利润。对于这类产品而言,由于后续生产的边际成本远远小于初始生产开发的固定成本,所以产品的数量越大,其平均成本则越小。在销售价格至少大于边际成本的情况下,随着销量的增加,总利润会呈现大幅上涨的趋势。正是这种高固定成本低边际成本的生产关系体现了互联网时代数字产品生产的基本特征。
与传统产品的销售和消费模式相比,消费者或者受众在接受数字产品和服务时所花费的成本很低,产品的运输成本、储存成本以及废旧产品的处理成本几乎都下降为零。消费者需要花费只是搜寻成本、以及学习使用成本,而这两项成本对于大多数数字产品而言也是很低的。随着以谷歌、百度、雅虎等搜索技术的不断进步,未来搜索成本将会不断下降,网络用户可以准确而便捷的查找到自己所需要的数字产品。正是基于互联网数字产品的这种生产及消费成本的特征,使得互联网数字产品的制造商往往选择前文所述的“免费”商业模式来销售商品,以期取得更大的市场份额,从而通过大量低边际成本的后续商品销售来实现前期投入的回收,并最终获得收益的最大化。
(二)“免费”的商业模式是“注意力”经济时代的宠儿
Michael H.Goldhaber(1997)最早提出“注意力经济”的概念,他在《注意力购买者》(Attention Shoppers)一文中指出,“注意力经济”是指如何更有效地配置企业现有的资源,以最低成本去吸引用户或消费者的注意力,通过培养其潜在的消费群体,以期获得最大的未来无形资产,即经营消费者的注意力[11]。当今社会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会,互联网的出现更是加快了这一进程,信息以及同质化的产品非但不是稀缺资源,相反是大量过剩的。消费者去寻找这些信息或产品就需要耗费时间和精力,以便建立对所需商品的了解和信任,而消费者的这种时间和精力的耗费随着信息的泛滥而不断增加。因此,相对于过剩的信息,消费者的注意力开始变得十分稀缺,从而使得吸引消费者的注意力成为了互联网经济的显著特征。特别是当数字产品极低的边际成本使得传统的定价策略在数字产品市场上失效时,吸引消费者注意力就成为成功获取最终收益的关键。
在互联网经济中,互联网企业为了盈利就必须将注意力转化为经济价值,互联网媒体既需要吸引大众的注意力,同时又是要完成注意力价值的交换,所以互联网经济是在吸引大众注意力的基础上创造价值[12]。在注意力经济时代,拥有大量的客户就掌握了大众的注意力,庞大的客户群就成为了公司最大的资产。这种将客户群纳入公司资产的做法改变了传统经济对于资产的认识,与稀缺经济的理论方法有很大的不同。正如目前中国最大的互联网综合服务提供商腾讯公司当初所采取的商业模式,在通过“免费”的产品“诱饵”成功获得消费者的注意和认可后,再通过这些产品的后续经营利润去回收当时的大量固定投资和免费产品的成本。当该公司2007年以免费聊天软件QQ赢得8.526亿注册用户后,其后续的盈利模式则变得简单而又清晰了。可以说腾讯公司的成功正是在于有效的吸引了当时消费者的注意力,在市场竞争尚未白热化之时及时的获得了消费者注意力的认可,从而获得了市场的绝大份额,为其后续数字商品的经营创造了非常有力的条件。因此,在互联网时代,如果网络经营企业成功的掌握了大众的注意力,则可以认为该企业已经成功的完成了经营销售的“战略目标”。
(三)“免费”商业模式是提高“网络效应”的手段
所谓网络效应,是指一个网络的价值取决于该网络用户的数量,用户数量越大,网络的价值就越大,即一种产品越是受到人们的欢迎,人们对它的评价就越高,需求量也就越大。网络效应会产生滚雪球效应,一旦网络用户达到一定的数量后,网络的用户人数越多,就会吸引更多的用户加入网络,从而产生需求方规模经济,即产品的效用随着使用人数的增加而增大。这种效应也称为直接网络效应。试想,当某个消费者使用某公司的邮箱或者通信工具时,而其余大部分人都不使用这一工具,那么该消费者如何能与别人顺利完成沟通和交流呢?互联网企业就是利用直接网络效应来扩大网络或产品的客户群,以吸引更多的注意力。美国著名的流量信息网站Alexa曾就各大门户网站的访问流量与经济价值进行过深入的比较分析,一个显著的结果即是某个网站的访问量越大,则该网站的商业价值越大,这种价值初期表现在该网站的广告费用及网页版面收入上,随即则更深层次的反映在该网站的证券市场市值及评估价值等具体价值之中[13]。
还有另外一种网络效应,即间接网络效应。间接网络效应的作用机制有所不同,它是指同一个网络下多个相关产品的关系,即其中一种网络产品用户数量的增加会带动相关产品需求增加,产品之间有可能存在互补效应,也有可能只是同一网络下或同一品牌下的产品。随着相关产品需求的增加,产品之间会形成正反馈效应。这种互补产品销量的增加从形式上和传统经济理论中互补产品的原理相似,但效果要更为明显。因为网络上的数字商品更容易做到系列上的配套,并且在互补品的设计上也更为简单。当消费者习惯于使用某网络企业的一种商品时,他也往往会被该企业同一系列的其他商品所吸引。因此,互联网企业就可以通过其中一种免费产品来扩大自己的客户群,用其他的产品或者升级产品来获取价值。在这种情况下,产品的效用取决于互补产品的品种多少、质量好坏和价格高低。互补产品的品种越多、质量越好、价格越低,则产品本身给消费者带来的效用价值就越高。可见,互联网企业就是充分利用间接网络效应将注意力转化为价值。互联网企业深知网络效应的重要性,很多企业在产品推向市场的早期,为了产生网络效应,都采取了种种措施,其中免费就是其中的一种。例如淘宝网在成立之初,为了迅速扩大市场就采用了免费的策略;同样,2008年360安全卫士公司也高调宣布360杀毒软件永远免费。这种种免费策略的选择,其目的均在于直接或间接的扩大网络效应,从而使企业最终从消费市场中获得更大的份额。
另外,由于数字产品边际成本极低,因此网络新增一个用户或者多售出一个产品的边际成本也会很低,特别是随着科技飞速的发展,存储、信息处理和带宽通信等成本的急速下降,一个网络能承受的用户数量变得几乎无限大。这也一定程度上加强了网络效应的扩散“威力”,使通过“免费”商业模式来扩大商品的网络效应成为企业的重要选择。
(四)市场竞争特点决定了“免费”商业模式的盈利性
网络经济是继农业经济、工业经济、后工业经济之后的又一种新型的经济形态,这种经济形态在继承传统的同时也表现出新兴经济的特点。首先,互联网经济是一种充裕经济,它的特征是当产品一旦创造出来,供给可以无限大,在网络经济中绝大部分信息和产品和的供给是不受任何限制,并且几乎是相同的。例如,同样一则新闻在不同的网站上播出并没有本质上的区别,同一首歌曲和视屏可以通过无数个网站提供下载,即便存在技术垄断的产品,如微软的操作系统,也很难限制别人拷贝。因此,当信息和数字产品的供给变得无限大且同质化时,对商品的需求方就成为经济均衡的关键。换句话说,互联网经济是以需求为中心的买方市场。由此特征导致的结果是:在网络经济中,大部分的数字信息和产品市场几乎是完全竞争市场。对于边际成本几乎为零、同质无差别的产品或服务来说,在竞争的驱使下,产品价格降到很低或者干脆免费就成为必然[14]。所以,网络经济也表现为以需求为中心的商品经济。
其次,在互联网经济中,相对于那些因为同质化和边际成本为零的产品所造成的完全竞争市场的经营模式,互联网经济中也同时存在着其他的竞争模式,这些多种竞争模式的共存体现了互联网经济的另一个基本特点[15]。随着对互联网商品要求的不断提高,现在互联网中也存在着很多个性化或者专业化的产品和服务,而这些产品和服务从质量效果上区别于网络中所提供的同质化的免费产品,并且边际成本也相对较高。对于这些产品的需求,消费者则会面对一个有价格差异的产品市场。例如通过网络得到过去的经济数据是一件很容易的事,但是如果为了研究的目的需得到有关未来经济数据的准确预测则要花费大量的金钱;如果某个消费者想拥有一个3G的免费邮箱,只需要去门户网站申请即可,但是如果需要更为先进的专业邮箱,则就需要付费了。这些专属化、个性化的产品以差异化服务决定差别市场价格的形式表现出来,从而形成互联网经济中的另一个主要市场——垄断竞争市场。
通过对互联网经济所形成的市场竞争模式分析,可以看出无论是同质化的完全竞争市场,还是专属化、个性化的垄断竞争市场,网络市场的供给方都可以通过选择“免费”模式来达到盈利性的要求。因为在同质化、低边际成本的完全竞争市场,生产企业正是通过免费产品的提供来吸引消费者注意力,从而起到很好的广告作用和目的;在专属化、个性化的垄断竞争市场,生产企业也是通过提供免费商品与付费商品的结合,以免费商品吸引潜在消费者的购买欲望,以免费商品引导消费者的消费导向,以免费商品衬托付费商品品质的提高,从而最终引导部分消费者购买付费商品,实现企业的盈利。
三、基于互联网免费商业模式的分类
在互联网经济中,人们确实享受到了种种免费的好处,但作为互联网企业所最关心的问题必然是企业的盈利模式与盈利能力。互联网企业在短期内基本均倾向于通过免费迅速占领市场,扩大“客户资产”以引起注意力,从而形成网络效应,但是长期来看互联网企业必须建立自己的盈利模式,以达到最终利润最大化的目的。因此,每种免费模式下一定会有互联网企业根据不同经营战略需要所选择的商业模式。以下是互联网经济中几种常见的免费商业模式,对于这些商业模式的运用,企业往往不是单一的依靠某一种,而是根据企业发展的不同阶段和市场竞争的程度选择多种模式综合运用。
(一)免费加收费版
免费加收费模式是互联网最常见的一种商业模式。互联网企业先期通过向大众提供边际成本极低的数字产品或者服务,来吸引消费者的注意。这些几乎免费的“馈赠”,就像用来吸引大量消费者参与进来的诱饵,这些少许的一点甜头有特别深的用意[16]:首先,它们会直接吸引有购买能力和购买意愿的消费者来购买他们的产品和服务,让大家注意到这些产品和服务,毕竟大家的注意力相对这个充裕的世界是极其有限的;其次,这些馈赠还会逐渐改变消费者的消费行为,使原来不具有购买意向的消费者对收费的产品和服务产生购买意向。当一个网络吸引了足够多大众时,它就不必担心赚不到钱,因为总有少数人去购买他们的收费产品,这些少数人就足以使他们盈利。从销售价格与商品成本的关系来看,一项网络软件和服务中有99%的用户选择免费版,而只要有1%的付费用户就可以支撑整个业务。Gmail和网易邮箱,360安全卫士可以看成这个模式的集大成者。360安全卫士在中国有2.4亿用户,其中只要有1%的人需要付费服务,则企业所获取的收益就能够完全的支持其整体的经营战略:因为它意味着该企业可以拥有240万的付费消费者,这一数量远远超过传统经营模式中在商店或书店能销售出去的商品总量。可以说正是提供免费商品所起到的广告和导向作用,才能使付费商品有如此大的潜在市场。
(二)三方市场
经济学家把这种模式称为“双边市场”:由第三方付费来参与前两方之间的免费商品交换。三方市场的一个典型例子就是电视媒体:电视媒体负责向观众免费播放新闻、娱乐节目以及广告,而广告商向电视媒体支付广告费,广告产生了较好的效应可以扩大自己的产品或者服务的销量,最终弥补广告费;媒体运营商用广告费收入来弥补运营成本并获得利润。观众虽然免费收看了电视节目,但是只要观众中有极小的一部分人在观看广告后购买了广告商的产品,那么广告商就能获取广告效用的回报。
可见三方市场模式下仍然可以用注意力经济来解释,媒体播放的免费节目只是为了吸引大众的注意力,当大量的观众观看了广告之后,就有可能成为广告者的潜在客户。如果观众在观看了广告之后购买了广告者的产品,这样媒体和广告商的合作就成功的将消费者注意力转化为价值。现实经济环境中不只存在三方市场,还存在比较复杂的多边市场,这种模式严格来说是一种相对复杂的交易结构,彼此之间通过契约联系在一起,共同提供服务,完成产品的交换。
(三)非货币市场
非货币市场来自于个人行为的外部性。由于互联网信息传播的成本很低,人们上网的时间几乎是免费的,唯一花费的就是时间成本,这也是互联网能迅速普及的一个重要原因。如今互联网已经成为一个大的平台,人们在互联网上完成各种各样的互动,用来满足自己各种需求,或者进行交换。只要存在一个大型的平台,就存在交换的可能型,人们通过交换各取所需,彼此增加对方的福利[16]。例如,为了满足自己的表达欲或者增加在某个组织的认同感,人们倾向于在网上发表自己的观点,或者告知他人一些信息。随着大量人群在互联网社区的聚集,在网络效应的作用下就会吸引更多的参与进来,从而形成更大规模的聚集,使互联网具有的一定的公共性。个人行为的外部性给其他人带来效用的提高,从而使公众处于一个有利的外部性平台上,这就是互联网络商业模式的非货币市场本质。
四、结束语
科学技术的进步成就了互联网,而得益于互联网的广泛应用,新型的“免费”商业模式不断的攻城略地,向传统的商业模式发出强有力的挑战。环顾四方,一片片的商业沃土上已然遍插“免费”大旗,这已经是一个用户对“免费”习以为常,商者视“免费”为盈利模式的时代。正如已经易帜的互联网商业巨头Ebay易趣更名为TOM易趣,重新选择“免费”模式作为企业经营的主要战略一样,诸多昔日的网络巨头正在通过一系列的调整来迎合现代互联网新兴商业模式的到来,从而期望抓住下一轮经济变革的“命运”。可以预言免费的商业模式正在大行其道,并将最终成为改变我们生活及消费模式的重要因素。(来源:《商业研究》杂志 编选:)
参考文献
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[关键词]互联网;商业模式;创新
[中图分类号]TP393 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2008)44-0046-02
1987年中国学术网(CA N E T)在北京计算机应用技术研究所内,正式建成了中国第一个国际互联网电子邮件节点。互联网在中国经过近二十年的发展,到2007年底,我国网民总人数达到2.1亿人,网民数量的不断增加大大促进了互联网公司的飞速发展,基于互联网的模式创新也不断涌现。每一次的商业模式的创新都可能是企业加速发展的机遇,甚至是一个新型互联网企业的崛起。
1 当前中国互联网公司总体发展状况
基于互联网领域的四大基础应用――邮箱、I M(即时通信)搜索和电子商业,诞生了――网易、腾讯、百度和阿里巴巴这几家著名的互联网公司。而新浪、搜狐、网易三大门户网站,也仅仅是三四年的时间就被百度、腾讯这样的互联网公司所超越,其原因是多方面的,但在很大程度上是由这些传统的门户网站创新力度不够,过度地依赖传统模式所致。腾讯拥有中国最大的用户群体,百度拥有中国最大的访问量,而阿里巴巴则拥有最大的企业用户群体。从三大门户独领,到今天腾讯、百度和阿里巴巴一马当先,在某种程度上来说,它们的成功主要就得益于其在互联网领域的不断的创新能力。
2 商业模式的概述
市场经济发展到今天,竞争已经不仅是停留在产品、技术、服务、管理、人才等方面,一切都必须以一种有形的模式存在和出现。商业模式,简单的理解是指能够为公司带来收益并且收益越来越大的赚钱方式,主要包括三种模式:销售模式、运营模式、资本模式,其核心就是对资源的整合能力。
销售模式,是指产品或服务的销售方式,这是商业模式的最基本体现,是商业模式的实现通道。如果缺乏有效的销售模式,看起来再好的商业模式也没有用。P P G的营销模式是多种营销模式的融合与再创新:P P G品牌男装完全由长三角地区的7家企业贴牌生产,P P G只负责产品质量管理,然后通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式,将产品直接交到消费者手里――由此打造了传统营销无可比拟的低成本优势、渠道优势。
运营模式,特指企业内部人、财、物、信息各要素的结合。这是商业模式的核心。如果缺乏合理有效的运营模式,即使再高效的销售模式也会由于缺乏持续而优秀的产品、服务供应而枯萎。以携程为代表的低价酒店经营模式都是富有特色的运营模式。
资本模式,主要指企业获得资本的方式以及资本运作的方式,这是商业模式的支撑体系。如果缺乏有效的资本模式,前两种模式都有可能会遇到现金危机而导致整个商业模式的崩溃,例如,港湾网络最终就是在资金链方面出现了问题,才被迫出售。由于互联网企业在发展过程中需要大量的资金投入,因此风险投资在企业发展过程中所起的作用非常重要。
以上三种模式的有效结合,使得内外资源获得有效整合,形成强大的竞争力。如果结合不到位,资源就很难获得高效整合,甚至会导致企业的失败。
3 商业模式创新需要注意的问题
(1)认真研究互联网行业的特点,准确把握行业本质。
(2)以客户的需要为导向,深入研究其偏好。
(3)选择有广阔市场空间的领域,突出规模效益。
(4)结合自身特点,注重独特资源的培育。
(5)高效执行力的团队是商业模式成功的保障。
前时代华纳C E O迈克尔•邓恩所说,“在经营企业过程当中,商业模式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段之后,中国的企业需要向更高的境界迈进,那就是商业模式的创新”。能否打造出色的商业模式,是中国企业决胜未来的关键所在。
互联网往往是在一个新的商业模式基础上,进行营销积聚人气,然后再在发展过程中不断探索新的盈利模式。例如,手机视频网站目前还未能实现盈利,还处于前期的投入阶段,而当前这些网站正在探索推广和运营的新模式,现阶段他们的主要任务就是通过主题营销、热点营销等营销手段积累更多的用户资源。只有达到一定的用户流量才有可能取得盈利,而且用户流量越大,流量转化成收益也就越大。而如何把流量转化成收益,这就是盈利模式的创新问题了。
4 基于互联网的商业模式新发展――从模仿到创新
4.1 平台化和全业务扩张是成熟互联网公司的整体发展趋势
腾讯的迅速崛起依靠的是QQ这个黏性极强的聊天软件,然后又进军电子商业领域建立“拍拍网”,乃至资讯门户网站和网络游戏,实现了业务的全覆盖。而腾讯领军的虚拟物品交易很可能发展成为w e b2.0应用中最大的收入模式。
阿里巴巴面对的是占有全国企业总数的85%的中小企业,从B2B业务开始,而后又延伸到淘宝中的个体,从而完成两个交易平台的搭建。为了促成交易的达成,又先后推出在线支付(支付宝)、即时通信软件(阿里旺旺),而在2007年上市之前推出的阿里巴巴网站是一个广告超市平台。阿里巴巴要做的是围绕电子商业,通过各种新技术、新模式完善电子商业生态。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主创新的成功。
百度是美国g o o g l e的模板,百度之所以能在中国战胜google,其在贴吧、娱乐等社区方面的创新功不可没。搜索成为网民习惯后,百度的竞价广告前景被人们普遍看好。但百度为了进一步完善产业链巨大的C2C相关需求,于2007年宣布要打造基于搜索引擎的电子商业,进军C2C领 域。
网易在面对三大门户之争中最弱的窘境时,以网游作为转型的突破口,事实证明非常成功,现在的网易成了盛大最强劲的竞争对手。
当前中国互联网界最大的六大收入模式是网络广告、电子商业、搜索、移动应用、网络游戏、虚拟物品交易。前三大收入模式我们仍要追随美国前进,但移动应用、网络游戏、虚拟物品交易,我们已经走在全球互联网的前沿。互联网没有边界,用户的需要没有止境,互联网的模式创新也无止境。对于成熟的有实力的大公司来讲,围绕其核心能力进行全业务扩张是这些互联网公司未来发展的必然趋势。
4.2 突出差异化是新型互联网公司生存和发展的保障
对于新型的互联网公司,在成立之初就面临着生存的问题,而能否存活下来一个关键的问题就是这个互联网公司在商业模式方面是否存在独到的创新。如果只是简单照抄其他互联网公司的模式,那么它的未来不能不令人担忧。下面就简要介绍最近几年兴起的新的模式创新成果。
2006年诞生的试用网(i t r y.c n)在短短两个月内,就吸引了数十万网民注册。试用网就是一个专门提供免费的试用品给用户试用的平台。用户在试用网网站进行注册,即可免费领取厂商提供的试用品。用户在试用了某个产品或服务后,必须提交试用心得,供厂商获取市场和客户数据。试用网其实也是一个web2.0平台,主角是厂商和消费者,而网站的收入来自厂商。试用品领取建立在两个概念之上,一是“试”,二是“体验”,这两个概念蕴涵着对中国人心理的深刻洞察,正是这份洞察注定了试用品领取必将成为大众时尚。
网盛旗下的生意宝(w w w.n e t s u n.c o m)作为国内B2B领域的明星,近来的高速发展颇受人们瞩目,生意宝以数量庞大、覆盖广泛、合作形式多样化的行业网站联盟为基础,开创了我国B2B领域独有的“小门户+联盟”模式,是近年来我国电子商业创新发展的一个全新代表,也因此被誉为继“垂直行业网站”、“综合性行业网站”之后的我国第三代B2B电子商业模式,代表了未来我国B2B电子商务发展的宏观方向。
另外,分类信息网站、婚恋网站、视频网站、博客网站、社区网站都是最近几年兴起的网站,他们都是基于互联网的模式创新,也大大地促进了互联网应用的发展。
商业世界是个变化快捷的世界,任何商业模式都不是永远不变的,而要保持其领先地位就要不断地进行创新,即使被认为是最优秀的商业模式。世界上许多优秀的企业不是没有核心能力,也不是没有好的商业模式,而是不能根据市场环境的变化进行积极有效的创新、变化而衰落的。与之相反,一些优秀的企业,通过建立一种将成功商业模式不断进行更新的机制,从而实现了企业快速、持续、稳定的增长。
参考文献:
摘 要:近几年,IP产业链已经成为了现在游戏产业与影音产业的主流,由于IP产业发展起步晚,在目前的研究没有人将游戏产业置身于IP产业链之中的首要位置进行研究,本文将IP产业链作为新的商业模式,探索适合于游戏产业创新的商业模式,由点带面,凸显游戏产业对经济发展的重要保障作用
关键词:互联网+;游戏产业;IP产业链
一、以IP产业链作为游戏产业的新型商业模式
1.IP产业链发展空间
基于IP的全产业链开发,简言之就版权交易,以一个知识产权为中心,充分发挥其粉丝经济效应,不断向四周挖掘开发相关衍生产业,形成一个环环相扣的“生态商业”模式。
IP产业链中分为上、中、下三游的环形生态产业链。上游是以文学著作为主导的版权环节,中游主要通过电影、电视剧、网络剧等方式实现IP内容变现,主体从上游获取IP并再创作,利用IP已有的粉丝基础,并通过内容价值进行后续开发。在此基础之上,减少产业资本投资风险,提升市场关注及认可度。结合马斯洛相关需求理论,IP的价值并不仅以影视剧为主。无论从国内手游市场,还是近年来增速等方面,都可以看出IP在游戏、授权实物商品销售等衍生品市场,通过与中游影视剧市场的联动,将经一部放大IP的价值和整个IP产业链的盈利空间。
2.IP产业链的商业模式分析
文学、动漫、游戏舞台剧的一次IP变现为影视,然后经过IP培养,实现第二次IP变现,其后的产业链可逐渐转为实物产业。影视IP的常见运营模式为游戏先行、影游同步、影视先行三种。游戏先行借助游戏展开针对影视的预热宣传,营造热度效应,但游戏品质不佳的情况下,将对其后的产业链产生负影响;影游同步,泛娱乐领域对方联合推广,发挥资源集中化优势,将IP影响力短期最大化,周期内影视热度最高,凭借市场推广和营销行为能够有效拉动游戏新增,但要达到游戏制作周期、影视制作及上映档期的协调,需要有较强的运作实力①;影视先行,是最有粉丝经济变现能力的途径,先发展影视业,后推出相关游戏产业,以大量的影视粉丝给其相关游戏带来经济效益,但是存在如果游戏剧情还原度低会减少粉丝量,时间跨度长将导致游戏项目中断的风险。
3.以IP产业发展为中心的商业模式发展前景
泛娱乐化是内容产业的一个分支。而IP就是以一个内容为中心,多种方式来进行呈现。例如美国的漫威公司与DC公司,都是以自己的漫画为内容,将漫画里的英雄人物翻拍成电影;中国则是以小说为主,例如由同名小说翻拍的电影《盗墓笔记》等等。
中国的动漫产业并未达到发达行列,且游戏产业与国外相差较大。但是,不难发现,目前,我们已经逐步开始实现二者融合,从动漫、文学等方向走向电视剧、电影甚至到游戏,甚至出现进一步细分,例如舞台剧、表演等。
截至2016年12月,我国已有网络游戏用户6.95亿、网络文学用户5.29亿、网络视频用户8.97亿、网络音乐用户8.91亿,IP产业在这样一个以有着庞大用户的基础下,将不同的领域密切的联系了起来,形成一条强大的产业链条。IP产业的品牌效应是不可小视的,这可以造成巨大的粉丝效应,所以以优质IP为轴心、多种互动娱乐内容形态协同发展的“泛娱乐”趋势日趋成为主流。
IP产业链这一方式,能够让用户从不同角度对游戏这一中心进行多角度体验。因为主要围绕一方为核心,通过多方式、多角度、多维度的体验,最终实现某一个角度的体验吸引到消费者。之后,以这一体验为入口,将消费者的兴趣、爱好都逐渐引向游戏的核心内容,最后实现游戏终端体验,使得市场在有限的人群里得到无限的扩展,这也是IP产业链作为商业模式的最大优点。
4.新型IP产业链模式
IP产业链关系图
如图,本文中新的IP产业商业模式,以游戏为源头,依次向下发展产业链条,带动相关产业的发展,实行跨行业界限的多方联动模式的一个泛娱乐生态商业模式,而不是仅仅发展游戏一个方面,产业链不一定要长,只需要精致,并且环环紧扣、相互呼应就可以将粉丝效益发挥出来,产业链太长且没有凸显出相关IP内容,将会出现产业链断层,产业链太短又无法形成环形,粉丝经济同样发挥不出来。
IP产业的主流商业主要是挖掘出了文化创新产业的潜力,以一个内容中心,呈现出了不同的形式。不但减少企业在文化内容上的开发不出优质内容而浪费了大量资金,同时为游戏公司留住用户提供了一个强而有力的依据。IP热是这个时代游戏产业的新型商业模式,也是新型的、有着巨大潜力的产业模式。
二、IP产业链的推广
1.提倡工匠精神
IP产业是以一个内容为中心,多种方式呈现并有着显著的粉丝规模经济效应的商业模式,所以在游戏产业中,如果要推行IP产业的商业模式,游戏产业就必须有属于自己的优质内容,同时还需要对这一内容进行不断的包装,吸收大量的粉丝,同时还需要做好防止粉丝漏损的现象,也就是说防止一边吸引到了新的粉丝,但同时原有的粉丝也在不断退出。以暴雪公司的游戏为例,自2005年6月9日公测至今,这一游戏之所以能够成为金典,就是因为它的游戏产品有着属于自己的世界观,同时所有产品都是建立在这一世界观之上的,所以它不论是哪一款产品吸引到的粉丝,其实都是“魔兽世界”这一主题吸引的粉丝。
2.产品多元化
产品是否多元,这是将一个行业做到精通,还是每一行业都做好的问题,游戏公司的产品并不用局限于游戏软件,反而影视、动漫等都可以涉及,这也可以很好的为游戏公司带来大量的粉丝,将每一行业都做好的多元运营方式生命力也更为强大,这也能让游戏产业走的更远,让公司规模有更多的发展空间,同时,游戏产业是一个需要紧跟时展而不断转型的产业,多个行业同时进行,着也可以为后期的转型做好提前准备的工作,也就是说,产品多元,有助于提高游戏公司的抗风险能力。
三、结论
在IP产业链之中,生命周期最长、改编形式最多元化的一环就是网络文学,因为网络文学是最适合的“生态入口”。曾经的资本在购买看网络文学的IP后,根据其本身具有的特质来改变成不同方式的娱乐文化产品,如游戏、动漫等,但是它们的形式很单一。当移动互联网迅速兴起后,多元化的娱乐方式导致娱乐向各个方向流动,众所周知,单一的文化形式不足以吸引大量的人群。目前来看,在此情景下IP运营最有效也最实际的运营手段就是生态共营。能够很好的利用粉丝效应是IP产业链的核心,聚零散为整体,同时以上一个环节推动下一个环节的发展,又以下一个环节支持上一环节的拓展,冲传统的直线产业发展,到环形产业链的互动,这样的产业商业模式能不断实现IP产业的商业最大化,使得游戏产业不断新起。所以游戏产业想要营业模式得到改善,就需要有优质的核心内容,才能使游戏产业的优势得以体现,并且在游戏项目开发的同时防止资源浪费。
注释:
①《DataEye《2016年影视节目类IP手游研究报告》-搜狐》.
参考文献:
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关键词:互联网商业模式;经济法;创新
最近几年,互联网在全球发展迅速,尤其是我国的互联网经济更是突飞猛进,由之前的实体店经济逐渐转变为互联网金融经济,在这期间,社会生活与生产方式产生了巨大影响。互联网商业模式改变了人们的出行、交易以及交流的方式。互联网经济有如此之深远的影响,离不开法律法规的监督与管理,证明了法律法规对互联网金融的潜在激励特性,可以为互联网金融的健康发展提供有力保障。本文从互联网金融模式的风险性和创新性出发,证明经济法对于互联网金融发展的有效性。
一、互联网下金融模式的特点
互联网是一个庞大的体系,其结构错综复杂,一环套一环。互联网金融模式的创新不仅有利于企业健康快速地发展,而且也有利于提高人民生活的质量,创造巨大的经济效益,为我国的发展提供有力的基础。但是互联网金融模式的发展联动着传统商业经济形式,对资源配置、财务管理、盈利模式有着不可避免的冲突。在与既有的商业模式和谐发展的过程中,带有无法估计的时间、精力与金钱消耗,稍有不慎,就会有翻天覆地的变化,具有风险性。
1.互联网金融商业模式创新的必要性
第一,互联网商业模式的发展可以給消费者带来优惠力度的大力提升。互联网商业模式的便利性深受消费者青睐,由原来的传统商业模式需要到店购买逐渐转变为网上支付、在线咨询等方式,消费者足不出户就可以购买到自己所需的任何物品。满足消费者的深层需求,切实解决消费者消费时遇到的各种问题才能使互联网商业模式更快、更健康地发展。例如,由互联网商业模式发展出的一种共享经济形式,深受消费者的喜爱。例如,共享单车、共享汽车、共享充电宝等等,大大便利了人们的生活。第二,互联网商业模式创新可以加快互联网的发展。科技是发展的第一动力。由互联网商业模式创造出的另一大经济体系——电商经济发展迅速。例如,京东,天猫,淘宝等电商平台通过提供商品发售的平台,消费者可以在这些平台网购,相比传统的商业模式,此举无疑要方便快捷许多。而且电商经济可以促进快递产业的发展,提供了就业岗位,服务了人民,提高了人民的生活质量。互联网企业也因电商经济相互竞争,促进了互联网商业模式的发展。最后,互联网商业模式所带动的互联网公司相继崛起,推动了高新技术产业的发展,例如,信息产业,游戏产业,科技产业等都离不开互联网商业模式的推动发展,互联网商业模式的发展推动着人民走向更美好的生活。
2.互联网商业模式创新的冒险性
第一,互联网商业模式作为一个新型的商业模式,必然会有一定的冒险性,很多企业因为已经获得了一定的市场地位,不愿冒险尝试互联网商业模式,害怕失去现有的市场地位。这样的想法不无道理,互联网商业模式基于互联网这个庞大的组织,接触的都是高新科技产业,满足用户的深层需要,所以刚开始注定只能被小部分消费者所接受。第二,高额的前期投入不一定能换回互联网商业模式的应有回馈。许多企业前期投入大量资金投资,后期开始步步为营,逐渐收回成本,但这并不是所有企业的做法。OfO共享单车公司的没落就是因为和摩拜单车公司相互较量,双方在价格上你来我往,讲求更低价格,一时间一元骑一月等噱头流传开来,导致资金不足以支撑优惠活动,价格反弹,流失很多客源,面临倒闭的风险。正是有这么多的风险,使很多企业不敢尝试互联网商业模式的创新,因此经济法对互联网商业金融创新的方面有着一定的措施。
二、经济法对互联网商业模式创新的激励
经济法对互联网商业模式的激励的原因有以下两点。第一,时代在进步,全球经济飞速发展,我国也紧跟时代潮流,积极发展互联网经济,传统的市场经济产生的效益相对互联网商业模式发展的经济效益较少,但是却很稳定,所以很多企业为了规避风险,不愿尝试,不敢发展,此时经济法对互联网商业模式的发展具有激励作用。第二,在自由的市场环境中,有些企业盲目自大,贪图利益,不遵循相关法律法规,严重影响了互联网商业模式的健康发展,所以经济法有必要对互联网商业模式经济进行有效的规范引导。
1.法律对互联网商业模式激励的必要性
第一,在市场经济自我激励失灵的情况下,政府会伸出援手帮助互联网商业模式进行外在激励,但是有一点需要注意的是,国有企业会更加容易进行自我激励,会陷入另一种不公平之中,也容易导致国有企业无法发挥应有的创新热情。第二,法律对互联网商业模式的激励可以最大限度地发挥作用。法律具有引导作用,相关法律法规的设定可以为互联网商业模式制定一套相应的标准与准则,帮助其建立正确的风貌,各个企业遵纪守法,良性竞争,保障了互联网商业经济的健康快速发展,此外,法律可以有效降低风险,法律的制定可以影响各企业对于互联网商业模式的态度,激励性法律更是如此,政府补贴,税收减免等优惠性政策可以消除企业对互联网商业模式经济发展的顾虑,可以放手去发展互联网经济,由此可见,法律对互联网商业模式的发展激励能够起到最大作用。
2.经济法对于互联网商业模式创新激励的合法性。
法是国家根本,俗话说:“无规矩不成方圆”,“规矩”就是指法,经济法是国家干预市场经济的法律,对互联网商业模式下的经济具有促进作用。国家适度地干预经济,既要对互联网商业模式进行干预,也要把握干预的力度,对互联网商业模式下产生的违法行为进行整顿,树立良好的经济风貌,调动各个企业的积极性,经济法对于营造良好的互联网商业模式下健康稳定的经济趋势,具有合理性和必要性,对互联网商业模式的创新更是高度契合。经济法是一门完整的法律,很多法律包含其中,这些法律对互联网商业模式的发展都有激励作用,其中财政法和税法的作用尤为突出。
三、互联网下商业模式创新的财政法激励
财政法属于最具有经济激励效果的法律之一。我国社会每年总支出的一半来源就是财政支出,对于促进经济的发展比其他任何形式的商业支出都要强有力,互联网下商业模式的运行需要强大技术的支持,也需要特殊独到的运营模式,这些都要有一定的资金加持,而目前很多的新型互联网产业处于雏形阶段,资金供应不足,很大程度上需要国家经济施以援手。但是目前我国的财政法存在一些缺陷,不能够很好地为互联网下商业模式创新做到激励效果。
1.财政法激励现状
目前我国在财政投入方面居于世界前列,其中研究经费占据较大的比例,耗费资金最多的产业是计算机、电子设备研发以及通信。但是在国家战略层面来讲,财政补贴以互联网投入为主,对于互联网下商业模式创新的财政补贴却有不足,随着社会的不断发展,世界各地对于互联网下商业模式的创新都很关注,并且都有一定的政策补贴,涉及范围广、种类多。而且政府采购中,加大了对于信息产业的力度和种类,极大地推动了互联网经济的发展,但是在互联网下商业模式创新这一方面,采购措施存在着不足,关注较少。
在财政法激励政策上的不足,首先体现在国家缺乏战略性财政投入。即使每年我国对于科技研发经费的支出持续增长,但商业模式创新的具体计划还未实施,而且相关的财政补贴不到位。互联网下商业模式的创新作为提高我国经济发展的主要项目,接受国家扶持,享受政策优惠的金额虽然在逐年增多,但是中央财政补贴还是不足,国家补贴范围在地方上较多。目前的财政法对于商业模式创新补贴的范围、方式不明确,补贴制度不健全,缺乏弹性,不重视补贴的专项性、时效性,这些使得财政负担越来越重,违背了财政改革的本意。再者,政府的采购不够大力,制度需要完善。对于创新型商业模式的采购不重视,没有相对应的招标政策,而是更注重互联网产品技术的发展,没有发挥对于互联网下商业模式创新的经济激励作用。
2.财政法激励对策
促进财政法激励互联网下商业模式创新的对策,首先要扩大财政投入规模,优化财政支出结构。商业模式创新要注重用户需求,主要为用户提供良好的体验。所以,互联网下商业模式创新所能带来的用户数量是关键,可以决定互联网下商业模式的创新是否成功。对于初创公司来说,不能仅仅注重用户的数量,要加强财政支出这一专项扶持力度,提高财政拨款在商业模式创新的资金投入中所占的比重,同时优化财政支出结构,不再只重视技术研究,也应该重视商业模式创新,合理利用财政补贴,全面發挥其推进作用。其次要健全财政补贴制度,发挥财政补贴弹性。互联网下商业模式创新不仅是要创新,同时也要注重技术研究,互联网商业模式创新需要技术的支持,但是研发技术又需要强大资金的支持,所以就需要财政法对于前期投入大的雏形企业进行一定的补贴。而且,不仅应该加大补贴的范围,还应该将互联网商业模式创新的补贴落实到中央财政政策上,明确互联网商业模式创新补贴的对象、范围、方式、补贴程度等,将标准具体化。加强财政补贴的弹性与灵活性,及时根据国家政策对于补贴的金额、范围进行调整,最大程度发挥财政的作用,完善补贴标准,落实效率,完美地发挥财政法的激励作用。最后要明确采购标准。互联网商业模式创新的发展有一定的风险,政府采购属于宏观调控的一种方式,可以促进创新发展、防控风险、活跃经济,所以加大政府采购的力度是必要的,要完善相关的制度,明确采购的标准,健全采购招标的流程制度,使互联网商业模式创新健康、积极地发展。
四、税法激励对于互联网商业模式的影响
互联网商业模式创新受到税法激励的影响,税收是国家资源分配的一种重要方式,税收政策的好坏不仅直接影响着国家的财政收入,而且还能调动市场经济的热情,调节社会公平。但是由于我国的税收政策以及立法存在着不足之处,因此税收政策对于互联网商业模式一直不太友好。
我国税法激励的状态与财政法现状相差无几,我国税法对互联网行业整体更加关注,对互联网商业模式的激励还处于萌芽状态,使得现在税法制度相对于互联网网络模式的创新处于落后状态。但是政府对于这个情况已经有所关注,但是对于发展地区针对性不强,发达地区发展会相对好点,例如在互联网经济高度发达的杭州,对一些企业实行税收优惠政策,对于激励互联网商业模式产生了良好作用。
1.税法激励的不足
税法激励的不足在于以下两点。第一,我国税法对于互联网商业模式缺乏严格的立法政策,对形成多元化的互联网商业模式大格局有负面的影响。我国的各种税法例如《个人所得税法》等对于互联网商业模式产生的类型性质没有明确的定义,由此产生的商业模式的税务问题没有明确解决方法。第二,我国税法政策对于互联网商业模式税收优惠政策力度小,范围小,对于发达地区的税收政策也处于前一阶段,减弱了税收对互联网商业模式的调控能力。
2.税法激励对策
第一,改善税收环境,减轻企业负担。税收是一个国家重要的财政工具,税收政策的收获直接影响着国家的财政收入。目前,我国总体的税收政策是相对完善的,但是对于互联网商业模式的税收政策就略显薄弱,需要加强对互联网商业模式的税收政策建设。互联网商业模式所产生的巨大经济效益能够驱动巨额税收的产生,同时互联网商业模式的稳定健康发展又离不开税收政策的保护。因此,加强税收政策建设,保证互联网商业模式的健康发展,形成一个良性循环是非常有必要的。例如,应该出台针对互联网商业模式的相关税收政策,发挥税收政策的优势,将互联网商业模式所产生出来的经济效益列入税收的范围。不仅如此,还应该减轻企业对互联网商业模式探索所产生的税收,让企业无压力,放手大胆地去发展互联网商业模式,使其快速稳定健康的发展,为国家做出突出贡献。第二,要扩大税收优惠主体,优化税收激励政策。互联网商业模式创新的主要机构是一些新兴企业,它们大多处于萌芽阶段,规模小,资产不多,在经济市场中没有一定的地位与影响力,优惠税收政策可以很大程度上引导这些企业更好地发展,并且具有一定的吸引力。我们可以采取国外税收优惠政策的经验,结合我国的互联网商业模式创新的实际情况与需求,在全国各地试行这一优惠税收政策,同时可以实行与高新技术企业同等的优惠政策,不仅推动了互联网企业的研发创新,也推动了互联网企业的模式创新。总而言之,要利用一切手段,完善互联网下商业模式的优惠税收政策,减少其税收压力,极大程度发挥在互联网下商业模式的税收激励政策。
当前,互联网加速向各行业进行渗透和融合,对制造业价值创造和价值获取的商业逻辑带来根本性影响,引发制
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理论上讲,现有关于“互联网+”的文献少、零碎而且集中于概念界定、思想阐述和典型案例佐证,理论研究才刚刚起步,“互联网+”对传统制造企业商业模式创新进而驱动转型升级的作用机理尚未揭示清楚,也无法给出行之有效的“互联网+”行动指南和管理策略。针对上述不足,本文运用商业模式理论和网络经济学,在学习借鉴相关研究成果的基础上,归纳总结“互联网+”发展的新特征,剖析“互联网+”对传统制造企业商业模式产生的多重作用,识别制造企业实现“互联网+”商业模式创新的主要路径与方式,研究结论对于贯彻落实《中国制造2025》战略具有重要意义。
二、新一代互联网(“互联网+”)发展的新特征
互联网发展至今有二十多年的历史,历经曲折,发展日益完善,成为当前信息资源最为丰富、覆盖面最为广泛、应用功能最为强大、成本最为低廉的信息网络。本质上讲,互联网是一种基于信息和通信技术突破的新型信息传输管道,是一种新的生产力工具,类似于第一次工业革命中的蒸汽机和第二次工业革命中的电力滕斌圣:《“互联网+”到底连接什么》,资料来源:http://.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.,能够惠及各行各业,对现实世界带来广泛和深远的影响,显著提高生产、消费和供需对接的效率,增强全社会资源利用水平。
互联网发展经历不同的阶段,呈现出不同的特点和规律,也引发不同的经济和社会影响。从驱动力、应用的覆盖范围、对传统产业的影响等多视角来分析,互联网发展历史大致可以划分为两个阶段。
第一代互联网阶段:早期计算机互联网络,其发展主要依靠技术创新,供给创造需求,建立起全新的互联网信息网络基础设施,开辟出门户、搜索、社交、游戏等新的产业,但互联网产业链条较短,主要限于线上,参与者较少,对传统产业和人们生活的冲击较弱,大家对互联网持怀疑和谨慎态度。第一代互联网企业创造价值的核心逻辑是“流量变现”俞永福:《“互联网+”的本质是重构供需》,载《 商周刊》,2015年第10期.,即通过免费或低成本提品服务来汇聚用户访问流量,然后导入广告或第三方来获得收入。
第二代互联网阶段:2012年后,互联网进入万物、移动互联网络的新时代,也被称之为“互联网+”时代。互联网以前所未有的速度对各行各业渗透和融合,互联网产业链条拉长,从线上向线下延伸,参与者日益增多,新应用和新商业模式层出不穷,对传统产业的重塑和升级产生深刻影响。企业创造价值的逻辑发生重要变化:一是“创新大魔方”,围绕传统产业中的用户痛点,利用互联网开发新应用或解决方案,重构供需关系,扩大需求和供给;二是“效率金箍棒”,利用互联网大幅提高传统产业链条的运行效率,降低成本。
随着互联网发展步入新时代,源动力出现升级换档:从技术供给向技术应用转变,从技术创新向商业模式创新升级,从新产业向传统产业拓展。由此,互联网的发展空间被无限放大。(第一代与第二代互联网的区别详见下表)
第一代互联网第二代互联网时期1993~2012年2013年至今总体性质计算机互联的网络万物移动互联的网络互联的本质人与人(通过计算机)的联接物与物、人与物的联接支撑技术TCP/IP、WWW技术、不对称加密技术、SNS等RFID技术、物联网、大数据、云计算等覆盖的范围计算机、固定化(基于固定的IP地址)终端多元化(手机、pad等)、移动化(基于变动的位置)发展驱动力技术创新,供给创造需求商业模式创新,应用引领需求互联网产业链条链条较短,主要限于基础设施及线上信息提供和交易环节链条拉长,从线上向线下延伸,从产业下游向上游拓展互联网的参与方参与方少,主要是新的信息技术基础设施建设商和服务商(硬件、软件、通信等)和具有一定技术水平、愿意接受新事物的领先用户参与方增加而且多样化,包括各行各业的经济主体和数以亿计的普通网民互联网对整体经济发展产生的影响打造出全新的互联网产业并部分提高了传统产业的运行效率对传统产业进行全面、纵深的渗透与融合,扩大了需求和供给,提高效率降低成本,并提升整体的生产力水平互联网对传统产业的影响对传统产业的渗透和冲击较少,充其量是传统产业+互联网,在保持\营和商业模式不变的情况下利用互联网作为一个额外的信息、交流沟通、营销和采购渠道互联网对传统产业大范围、纵深入的渗透和融合,导致新商业模式层出不穷,产业的性质和结构发生根本性的变革创造出的新业态、新模式和新经济增长点门户、搜索、安全、交流、社交、电子商务、微博等传统行业与互联网结合的各种新应用和新解决方案,例如:研发众包、网络精准营销、大规模个性化定制、P2P金融、全生命周期在线支持服务等等核心的价值创造逻辑流量变现:通过免费或低价提品和服务汇集网络流量,然后将流量导入广告或推荐给其他互补性产品和服务来变现开创蓝海:围绕用户痛点开发应用,重构供需关系,创造顾客价值,开发增量市场,颠覆游戏规则价值的主要源泉“眼球经济”:低成本地聚合较大规模的网络用户群和关注力,提高供需双方达成交易的效率“创新大魔方”:通过互联网调整产业供需链中的信息链接方式来重构供求关系,增加需求和供给,创造出新的增量市场,大幅提高产业资源的利用率和生产力水平“效率金箍棒”:通过优化信息流大幅提高产业供需链中工作流、物流和资金流的运行效率,降低运营和交易成本社会民众对互联网的态度“互联网是冒险游戏”,对互联网持怀疑、戒备和谨慎态度,甚至是置若罔闻和防范躲避认可、理性和积极,充分挖掘利用互联网的潜力为己所用典型互联网(“互联网+”)企业案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等
(一) 功能层面:不仅是“效率金箍棒”,更是“创新大魔方”
衡量一家企业或一项行动是否具有真正的“互联网+”内涵,关键的标准是看功能和效果,评价原有的业务活动与互联网结合之后是否产生了质变,是否创造出新的增量。在实体经济领域,互联网通过两种不同的方式创造价值:(1)“效率金箍棒”,互联网驱使商业世界变得日益扁平和紧密,企业能够打破原有业务运营和管理中的种种约束,如信息不对称、营业时空限制等,大幅提高运行效率,降低成本。这一功能被称之为“+互联网”,推动企业实现在线化(24小时全天候营业)、去中介化(供需双方直接互动)和全球化(去地域化、一点接入、全球覆盖)。但是,“效率金箍棒”是物理反应,提高效率,改善存量。(2)“创新大魔方”,原有业务与互联网进行跨界融合,不只是提高效率,而是发生了质变,创造出新的商业模式和供需流程,重构了供需关系,产生了增量。供给端是“点石成金”,将原本闲散的资源集中起来实现碎片整合,充分利用;需求端则是“无中生有”,创造了原本不存在但是顾客重视的新消费场景俞永福:《“互联网+”的本质是重构供需》,载《 商周刊》,2015年第10期.。“创新大魔方”是化学反应,重构供需,创造增量。两者比较,“创新大魔方”相对于“效率金箍棒”而言更能体现“互联网+”的本质和特征。
(二)结构层面:不仅是改善优化,更是颠覆重塑企业价值链
经典的战略管理理论认为,工商企业的本质是活动的集合体,企业通过履行一组不同的活动或者以不同的方式履行相同的活动为目标顾客提供物有所值的产品与服务,价值链是企业创造价值和获取利润的载体。“互联网+”加速和丰富了信息流动,对传统的线性价值链中的各个环节以及它们之间的关系带来了重大影响。因为活动环节的运作需要信息的描述和支撑,一旦活动环节数据化和互联网化,信息就会映射到各个活动环节,建立在信息不对称基础上的传统线性价值链就会坍塌,从而引发价值链的分解与重构,形成各式各样的非线性、动态自适应的价值网络罗珉、李亮宇:《互联网时代的商业模式创新:价值创造的视角》,载《中国工业经济》,2015年第1期,第 95-107页.。
(三)文化层面:不是主导控制,而是连接分享
在工业经济时代,企业通过劳动分工与协作,大规模、高效率地生产和销售标准化的产品来创造价值。企业在经济活动中扮演“中心”的角色,是指挥者和主导者,也是财富的主要获得者。企业与顾客之间有着明显的区隔,供需分离。顾客是产品的购买者和接受者,位于企业的价值创造活动之外,是价值的消费者和毁灭者Vargo S, Lusch R.,“Service dominant logic: Continuing the evolution”,Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.36,No.1,2008,pp.1-10.。为了更有效地创造价值,企业建立等级森严的金字塔管理层级,追求分工明确、稳定有序、运行高效。这是一种强调“分工、效率、控制、竞争”的工业文化。相反,在网络经济时代,市场“去中心化”,企业不再扮演主导的角色,参与经济活动的每个主体都变成价值网络中地位平等的一个节点。每个节点既是信息的传播者,也是信息的接受者,打破了信息不对称的壁垒,在跨界中完成有效的P2P连接;每个节点又既是资源的提供者,也是资源的整合者,跨界整合利用自身的资源以及其他参与者的资源来共创价值。价值网络中跨界资源的整合为价值创造提供更大的空间。顾客不再是价值的毁灭者,而是价值的共创者。在价值网络中,企业、顾客、供应商及其他合作伙伴相互连接、协同工作,共同创造和分享价值。这是一种强调“连接、分享、创新、合作”的互联网文化段永朝:《互联网思想十讲》,北京:商务印书馆,2014.。
三、“互联网+”对传统制造企业商业模式的影响
商业模式是企业创造和获取价值的业务逻辑和整体性的运营与财务架构Teece D. J.,“ Business models, business strategy and innovation”,Long Range PlanningNo.7,2010.Chesbrough H.,“ Business model innovation: opportunities and barriers”,Long Range Planning, No.7,2010.,包括紧密联系、相互增强的三大构成:顾客价值主张、业务活动系统和盈利方式,每个构成又包含不同的要素。顾客价值主张阐明企业服务的目标顾客、提供给顾客的利益集合以及承载利益的提供物品,回答“谁是企业的目标顾客,为目标顾客创造什么样的利益,提供什么样的产品和服务”的问题。业务活动系统包括企业内部的价值链结构、缔结的外部伙伴网络和关键资源能力,回答“企业如何创造和传达价值给目标顾客,如何确保这一任务高效率地得以完成”的问题。盈利方式则描述企业如何获取收入、降低成本和提高资产利用率,最大程度地获取财务回报,回答“企业如何最大程度、持续性地获取经济回报”的问题。王翔:《新技术市场化商业模式设计:基于结构与情境视角》,d《科技进步与对策》,2013年第30期,第15页。
在工业经济时代,制造企业大多遵循“大规模生产”的价值逻辑:流水线批量生产标准化的产品、服务大众顾客的主流需求、生产主导、产销分离。但是,进入新的网络经济时代,这种传统的商业模式不再有效、可靠。互联网的快速发展加快了信息流动的速度,丰富了信息流动的方式,提高了信息流、工作流、物流和资金流的运行效率,打破了信息不对称的壁垒,使得原本依托于信息不对称而存在的线性、单向价值链出现崩塌和重塑。同时,商业数据的井喷式增长(如Zetta级数据的出现)和大数据分析技术的突飞猛进,制造企业能够获得更多的关于顾客、产品、运营、管理和员工的数据,创造价值的方式有了更多的可能性徐习明等:《中国制造走向2025:构建以数据洞察为驱动的新价值网络》,载《IBM商业价值研究院》,2016年。 。总之,“互联网+”发展正促使传统制造企业的价值创造和商业模式发生翻天覆地的变化,包括目标顾客、价值主张、伙伴关系网络、收入来源等等。
第三,网络化合作。传统制造企业价值创造不依赖于其他类型市场主体。企业负责生产,顾客负责消费,产销分离,市场交易。网络经济时代,原有企业转型为网络型企业,其价值创造和获取依赖于其他网络成员的通力合作李海舰等:《从经营企业到经营社会:从经营社会的视角经营企业》,载《中国工业经济》, 2008年第5期,第87-98页.。企业、顾客、供应商、合作伙伴、员工等多主体通过互联网直接地连接和交互,共同组成一个松散耦合的服务网络或商业生态。每个成员整合自己的资源和其他网络成员的资源协同工作,共同创造价值。这时,产销分离变成产销合一,市场交易变成多方交互;消费者可能变成生产者,生产者也可能变成消费者;员工可能变成合伙人,企业可能变成平台提供商。
第四,从核心能力到动态能力。企业资源基础观认为,企业是资源的集合体。不同企业之间资源分布是异质性的。传统制造企业开发和拥有一些核心、特异的资源和能力(具有VRIN属性),将成为持续竞争优势的源泉,例如专利、技术诀窍等等。但是,不管企业有多么强大,内部资源和能力都是有限的。而且,在快速变化的市场中,核心能力很可能变成核心刚性。网络经济时代,市场需求日益多样性、个性化而且变幻莫测,单靠企业自身的资源难以保证持续的竞争优势。互联网发展导致的信息加速流动使得企业的边界打开并扩展,企业运筹帷幄的资源版图也从单个企业拓展到更广阔的价值网络。为了持续创新来满足不断变化的顾客需求,企业需要动态地开发、整合和重构内外部资源与能力Teece D. J, et al.,“Explicating dynamic capabilities: the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”,Strategic Management Journal, Vol. 28,2007, pp.1319-1350.。站到价值网络的层面上,现代制造企业完全可以通过“成员组合和重新组合”的方式进行价值网络中角色与关系的重塑,经由新的角色和新的协同关系来实现资源的重新配置,再创价值。动态能力成为企业持续竞争优势的新来源。
(三)财务盈利方式
站在财务的视角,赚到钱能活下去的商业模式才是有生命力的许小年:《面对现实,回归常识》,资料来源:http:///20151012/n423027654.shtml.。因此,成功的商业模式创新必须同时创造顾客价值和创造企业利润。只有首先创造出顾客价值,企业盈利才有基础,企业发展才有持续性。即使有些互联网企业拥有强大的资本融通能力能够在一段时间内通过补贴来获取海量用户和流量,如果找不到适当的盈利方式,则撑不长、活不久。
第一,“免费”方式或“多元化补贴收入”方式日益普遍。互联网经济时代,越来越多的企业走向“免费(freemium)”模式。“免M”的本质不是说企业不收费,而是相反,企业的收费对象、收费标的、收费形式和定价单位变得日益多元化。制造企业可以销售使用权、引入广告或者第三方来获得收入。企业可以根据产品的成本特性和不同客户细分群体的需求差异来灵活地采用免费和收费的策略(例如线上免费线下收费),从而更自如地在吸引客户和获取经济利益之间进行平衡孙虹、徐永华等:《智慧e时代的业务模式创新》,载《IBM商业价值研究院》,2010年.。通常情况下,企业将基础产品服务免费提供给一个庞大的客户细分群体,但是对高级或定制的产品服务溢价收费或者存在其他的客户细分群体愿意付费进行交叉补贴。多元化的收入来源相较于单一的收入源,长期可持续的收入流相较于短期一次易的收入流,更能促进企业发展的稳健性和盈利水平的提高。
第二,成本结构大大降低。“互联网+”对传统制造企业的线性价值链是一种革命性的重塑,催生出一个“去中心”和“去中介”的动态价值网络,网络中每个成员通过互联网实现直接连接和双向互动,大大降低信息不对称性,大幅减少企业与网络成员间的交易和协作成本Berman S. J.和Bell R:《数字化转型:为数字化与物理化的融合制定新型业务模式》,载《IBM商业价值研究院》,2012年。。重要的是,企业使用互联网打破传统门店和分销渠道的限制,建立起直接双向沟通和互动渠道,一方面可以省去中间环节,节省中间成本;另一方面可以获得实时的客户信息,有利于获得关于客户多样化和个性化需求的洞察,从而实现精准营销和定制生产,减少供需不匹配造成的各种浪费和成本。当企业的产品与服务适合数字化、标准化的程度较高时,互联网化对企业的成本结构的影响将更为显著,产品研发、设计、生产、分销和服务的边际成本将大大下降,甚至有些经济活动的成本将接近于零。
第三,资产结构轻型化。传统制造企业往往在厂房设备、分销渠道等方面进行大量的专用性资产投入,而且主要是自我的资本投入,这样的资产结构呈现出重型化、低流动性。互联网经济时代,企业转变为网络型企业。一方面,企业通过与网络伙伴的高速连接和双向互动,可以更加灵活、高效地整合外部资源为自身所使用,从而降低自身固定资产的投入,实现轻资产运作,用较小的资产投入支撑同等规模的业务运营;另一方面,企业可以通过互联网加速现金、存货、应收账款等流动资产周转,在同样的业务运营周期中利用较少的流动资产来产生出更多的收益。
四、传统制造企业实现“互联网+”商业模式创新的三种路径
传统制造企业推动互联网与传统业务融合,将引发商业模式的聚变创新,打破难以为继的工业经济时代的传统逻辑,建立网络经济时代新的价值创造和获取的运行机制。
综合众多现有理论研究成果和一些先行先试的做法与经验,可以发现传统制造企业“互联网+”商业模式创新主要沿着两个方向展开:一是顾客价值主张,制造企业利用互联网技术发展来提高产品服务的智能化水平,从而增强、扩展或者创造新的客户价值主张;二是业务活动系统,制造企业利用互联网来改进、重构甚至创造新的企业和行业价值链或价值网络。两个方向的发展最终向智能O2O平台汇合,制造企业的价值内涵、价值创造的主体以及如何创造、送达和获取价值的方式发生革命性的改变。
路径二:活动网络化,改造和重塑价值链
新一代互联网技术正加速对传统制造企业价值链的各个环节进行渗透和改造,不仅仅是对现有的活动增加一些新的互联网手段,更重要的是会引发传统工业化要素与互联网新基因的重新组合,产生化学聚变反应。制造企业价值活动的数据化和互联网化将催生各种新业态、新商业模式和新经济增长点。
产出智能化商业模式创新路径更多的是局限于产品结构层面的变革,对企业价值链及其组织方式的冲击较小。站在顾客的立场上讲,顾客真正需要的不是产品与服务本身,而是产品与服务能否完美地解决他们自身面对的问题或者帮助他们更高效、更便利、更低成本地完成他们希望完成的工作任务。因此,制造企业必须深入挖掘顾客自身的工作任务需求,对传统的销为主的单一产业价值链进行根本性的变革,增加新的活动、调整活动间的链接关系以及改变活动的治理方式,建立起全新的跨产业价值网络和商业生态,来更系统地解决顾客问题。一个明显的趋势是:越来越多的制造企业从销售产品向提供服务和解决方案转型Vandermerwe S., Rada J., “Servitization of business: Adding value by adding services”,European Management Journal, Vol.6, No.4, 1988, pp.314-324.。罗尔斯罗伊斯飞机发动机公司开发“按时收费”的服务模式,爱立信和华为通讯超过50%的收入来自交钥匙通讯解决方案、远大空调提供“供热供冷”服务等等,这些企业从产品主导的商业模式向服务主导的商业模式的转型取得了巨大的成功。
传统制造企业可充分利用新一代互联网技术推动物理化和虚拟化融合和跨界合作,将自己的硬件与软件、内容和服务进行打包整合,并且跨边界地连接和协调更多的合作伙伴及其活动,围绕产品全生命周期为顾客提供多样化、定制化的解决方案,包括产品运营维护服务、教育与培训服务、客户流程外包服务、咨询服务、融资服务等等,给顾客创造更大价值,也同步提升企业自身的竞争力和盈利能力Velamuri V. K. et al., “Product service systems as a driver for business model innovation: lessons learned from the manufacturing industry”,International Journal of Innovation Management, Vol.17, No. 1, 2013, pp.1-25.。传统制造企业价值活动的数据化和互联网化将导致线性、单向流动的单一产业价值链发生坍塌,逐步重构形成非线性、双向互动的跨产业价值网络。这往往意味企业的本质发生根本性的变化:从原子型企业向网络型企业转变,制造企业的价值创造和获取将更多地依赖于跨产业的价值网络中其他成员的协同合作。对伙伴网络的开发和管理成为互联网经济时代中制造企业成功的核心竞争力。
小米是利用互联网跨界合作重塑手机价值链取得成功的现象级案例。小米的手机本质上与其他厂家并无本质上的区别,但是小米开创性地利用互联网颠覆改变传统手机行业的价值链,建立了全新的手机研发方式、销售渠道和客户关系管理丁辰灵:《产品、电商都要依托社群经济 小米是最牛逼的例子》,资料来源:http:///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手机以“让消费者发烧和尖叫”为导向对产品精雕细刻,基于极致的产品来创建米粉社群。同时,小米组织各种线上线下活动,在社群中聚合了大量的手机发烧友群体,并且促进企业与客户以及客户之间的交流与互动,持续地扩大社群并提高社群的粘性,建立起企业与客户之间紧密的良好关系。米粉们通过这个实时交互的关系网络源源不断地给小米手机产品的迭代创新提供建议与反馈,同时也在不断地帮助小米做口碑传播。基于开放的网络社群,小米的MIUI手机操作系统开发和升级做到汇集众智,同时有10万人参与开发,每周能够迭代一次。另外,小米完全绕开传统的多级手机经销渠道,建立手机互联网直销平台,大幅降低企业前台运营成本,渠道成本、库存成本和广告成本都接近于零。
路径三:打造O2O供需平台和大数据系统
一个O是线上(Online),线上是比特的虚拟世界;一个O是线下(Offline),线下是原子的物理世界。过去两个世界是平行的,现在新一代互联网技术成榇蛲ㄎ锢硎澜绾托槟馐澜绲那帕海实现万物互联、无缝对接。由于移动比特比移动原子更快速、便捷和经济,所以企业通过增强移动比特来辅助移动原子,可以优化或者变革移动原子的方向和方式,驱使原子世界中物理资源利用率和生产力发生革命性的提升JP叶开:《O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法》,北京:机械工业出版社,2015年。。O2O结合,互联网与传统产业的产品服务和价值链深度融合,聚变形成各式各样的新商业模式,将展现强大的生命力。
在传统产业中,实现物理资源的碎片整合和供需关系的重构是O2O结合创造价值的核心。传统企业可以使用新一代互联网技术将产业中分散的买方/卖方、信息、物品(产品、设备等)和活动环节虚拟化并连接起来,对这些未被充分利用的分散资源进行统一集中管理、统筹调配使用,包括车辆、加工设备、餐馆桌位等,扩大了传统产业的需求和供给,并提高供需匹配和市场交易的效率。一方面,供给侧是将原本闲散的资源集中起来充分利用,从而创造出新的供给;另一方面,需求侧是创造出原本不存在但顾客重视的新消费场景,充分释放未被充分满足的市场需求,最终创造新的增量市场,从而颠覆传统行业的游戏规则。Uber是O2O平台的典型案例,大大提高了物理资源的利用率。
O2O一旦结合,就会形成供需平台。进一步,当平台汇聚的碎片资源形成巨大的规模,平台上各个节点以及节点之间相互链接不断产生数据,可以积累起海量的大数据。此时,供需平台就能升级为大数据系统,人们可以对大数据进行深入分析,获得更加系统全面、新颖的数据洞察,从而更好地优化决策和行动,驱使系统整体的运作效率和使用效果不断提升,创造出更大的商业价值。阿里巴巴能够推出“蚂蚁小贷”“外贸贷”等无抵押无担保的金融贷款服务阿里研究院:《“互联网+”研究报告》,杭州:阿里研究院,2015年。,是因为阿里巴巴平台已经积累出客户历史交易的大数据。凭此,阿里巴巴可以判断出客户信用,辨别出哪些是好客户、哪些是坏客户,从而能有效控制贷款风险。同样道理,京东商城利用平台积累的大数据开展供应链金融(为供应商申请商业贷款提供信用担保等)、消费金融(如京东“白条”“白拿”)等一系列金融服务京东金融:《京东金融推出企业理财服务,逐步完善公司金融服务布局》,资料来源:http://.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.,显著提升了用户的消费能力和频次,结合京东供应商及开放平台商家的供货能力,给京东商城营运规模的上升和运行效率的提高注入了强大的刺激。
总的来说,增强互联网对传统产业的渗透与融合,将线下的资源和活动与线上数据和连接进行有机结合,打造围绕特定产业或者跨产业的供需平台,并随着时间的推移不断升级其成为大数据系统,这种商业模式创新蕴含着广阔的商业机会,并能够释放巨大的商业价值。
五、结论与启示
当前,互联网发展步入一个全新的“互联网+”时代,由最初的计算机互联的网络转向万物互联、移动互联、高速互联的网络。互联网在支撑技术、发展驱动力、产业链条、参与主体等等方面都发生根本性的变化,互联网正加速对传统各行各业进行渗透与融合,从而对传统企业如何创造价值和获取价值的基本逻辑引发显著的变革。“互联网+”技术发展的新特征主要体现在三个层面:一是功能层面,“互联网+”创造价值不仅是“效率金箍棒”,而且是“创新大魔方”;二是结构层面,“互联网+”不仅是改善优化,更是重塑颠覆价值链;三是文化层面,“互联网+”的文化基因不是主导控制,而是连接分享。
“互联网+”新时代,传统制造企业的商业模式会发生根本性的变化,将打破工业经济时代的传统逻辑:标准化产品的大规模生产和销售、服务大众顾客的主流需求、流水线生产、产销分离、厂商主导。一个适应网络经济时代的全新商业模式正加速形成:一是顾客价值主张方面,制造企业从关注市场长尾头部的主流顾客群转向发掘市场长尾末端的边缘顾客群,从关注交换价值转向注重使用价值以及顾客感知,从产品向服务和解决方案转变;二是业务活动系统方面,制造企业日益强调顾客参与和体验、去中介化、网络协作和动态能力开发;三是财务盈利方式上,制造企业日益推崇免费方式和多元化收入来源、显著降低甚至母本上消除成本以及资产结构轻型化。
“互联网+”新时代,传统制造企业开展商业模式创新主要有三种路径:一是产出智能化,增强、拓展和创新顾客价值主张;二是活动网络化,改进、重构甚至创造新的企业和行业价值链或跨产业的价值网络;三是打造供需O2O平台和大数据系统。制造企业应当针对自身的业务特点和组织特征来设计符合企业自身情况的创新路径,并且在执行过程中不断调整。
总之,“互联网+”对宏观经济社会发展和微观企业经营管理造成诸多影响,近年来涌现出许多新现象和新问题。现有文献较少、零碎而且集中于概念界定、思想阐述和典型案例佐证,研究才刚刚起步。本文对“互联网+”发展的新特征、“互联网+”对传统制造企业商业模式造成的多重影响、制造企业如何开展“互联网+”商业模式创新等新问题进行了有益的探索和解释,对推动我国“互联网+”行动和贯彻执行《中国制造2025》战略具有重要的理论和应用价值。基于“互联网+”的工商管理理论研究处于发展的初级阶段,未来发展空间巨大,今后将进一步深入探讨“互联网+”新时代产生的企业管理新理念(如分享经济、跨界融合)、新战略或模式(如服务型制造、云服务模式等)、新机理(如服务网络价值共创机制等)和新手段(如大数据营销、智能工厂等),并且努力推动理论研究从概念的逻辑推演阶段朝着大样本数据实证分析的科学方向加快发展,从而更好地为中国制造企业转型升级提供理论支撑。
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Abstract: With the rapid development of the information age, more and more women become the backbone of Wechat business in the mobile Internet platform. In view of this, this article first analyzes the problems encountered in the development of women Wechat business: lack of systematic business theory and practice training, lack of perfect credit system and neglect of emotional construction. In view of the problems, countermeasures are put forward: systematic entrepreneurship training, reshaping their entrepreneurial values, establishment of a sound security system, predicting entrepreneurship risks and so on, so as to provide theoretical reference for scholars who study this subject.
关键词:移动互联网;女性微商创业;理性发展
Key words: mobile Internet;women Wechat business;rational development
中图分类号:F279.21 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2017)22-0025-03
1 概论
微商就是以移动互联社交网络平台为依托来进行商业运营的模式。微商运营涵盖了个人运营模式和企业公司运营模式,简称C2C和B2C。微商的主要销售对象是社交关系中的亲戚和朋友。女性微商创业是指以女性为主体地位的微商创业活动,通过互联网的社交网络平台来对朋友圈中的熟人进行销售的电子商务活动。
移动互联网络社交平台一般是微博、微信、QQ及其空间、陌陌等工具。这些新媒体慢慢成为现代人社交的重要平台。有互联网专家曾经说过,以后的网络主流载体就是移动互联平台,未来的很多年中,几乎所有的网络购物都会通过移动互联网来进行。也正是因为移动互联网络的惊人发展速度,使得微商的运用模式应运而生。更多的女性充分了解到微商将成为互联网购物的重要模式,同时了解到微商运营方法简单、成本低以及利润高等优点,快速将自己变身为微商创业中的一员。而因为缺乏理性的思考和认知,一些女性在创业初期就因为遇到各种棘手的问题而快速抽身了;一些女性因为性格坚毅而坚持了一段时间,但苦于没有全面的决策和营销知识,在产品销售进入瓶颈期时无奈放弃了;还有一些女性因为一根筋地销售自己的产品,完全被利润的诱惑吸引,导致了最终亲戚朋友都对其屏蔽和拉黑的结果等。这些都是女性进行微商创业中不理性的行为所造成的,为了使微商行业能够健康可持续地发展,为了使女性能够在微商创业活动中更加如鱼得水,体现自身的价值,创业前期以及创业过程中都必须锻炼自己理性地思考和分析问题的能力。
2 女性微商业发展中的问题分析
现阶段的社会就业形势越来越严峻,微商通过移动互联网平台来进行运营,其显著的特点是成本低、利润高,风险相对可控,信息传播和支付方式都很便捷等特点,受到了广大女性的追捧。国家、创业机构都很看好这种创业方式,会定期举办女性微商创业比赛,一些女性通过微商创业得到了一些财富,使得更多的女性对微商创业有了热情和憧憬,纷纷加入了微商创业的大军。而这些创业的女性中不乏有一些缺乏创业经验和销售渠道的,她们只有三分钟热度,一般会在微商创业还没完全开始的时候就放弃了;有的不知道微商平台的使用模式以及优缺点,她们中的一部分会通过学习来掌握相关知识,有的不愿意学习的就直接放弃了;还有一些女性不知道自己所售产品的口碑和市场地位等,像被洗脑了一样地盲目推销,最终招来了朋友圈的亲戚和朋友的反感;有的女性没有预估微商创业的风险和自己抵御风险的能力,在遇到假货和欺骗等情况时束手无策,最后以亏本告终等。综合现代女性进行微商创业过程中的问题,主要有如下几个方面:
2.1 没有系统的创业理论和实操培训
微商创业因为门槛低、投资少而吸引了不少女性的加入,但是,大部分女性做这个决定都缺乏理性。因为没有系统的创业培训,也没有任何的创业经验,没有市场调查和创业计划,单凭自己一股热血,被巨大的利润诱惑冲昏了头脑。一些女性对自己的性格能力没有理性的认知,单纯想着干了再说,没有系统的理论知识作为指导,像是无头的苍蝇到处乱撞,最后撞得头破血路才知道迷途知返。同时,一些女性没有对创业进行理性的风险评估,在风险出现时,没有一定的风险抵御能力而造成了严重的损失。没有耐心的女性干脆直接放弃,有耐心的坚持下来,发现自己缺乏人力资源、人脉资源、技术和信息资源,不能胜任决策和管理相关的工作。在没有任何的创业经验作指导,同时也没有进行实际操作相关的培训的条件下,微店的创业工作很难持续稳定地发展,不放弃都很难,做大就更是美好的愿景了。
2.2 没有完善的信用体系
微商创业的依托平台是互联网,本质是做营销活动,国内对于互联网中监督管理机制还有很多需要调整和完善的地方,不安全的网络环境使得交易也有一定的风险性。现阶段,国内的第三方交易平台在身份认证和信用认证方面还有需要进一步加强的地方,监管力度和信用体系都应该进行完善,在信用体系不健全的情况下,创业者和买家在互相信任方面都存在问题,交易更无从谈起了。即使微商的受众群体是朋友圈的熟人,在交易之前本来没有信任问题,在进行一次交易以后,如果买到伪劣产品,或者遇到了诈骗等情况,不仅对创业者的朋友和亲人带来了经济损失,也使得微商创业者的名誉受到了巨大的损失。所以说,没有完善的信用体系来保驾护航,微商创业显得不太安全。
2.3 更注重经济效益,忽略了情感建设
女性做微商创业,最重要的宣传渠道就是朋友圈,大部分成功销售产品了的微商创业者的产品都是卖给了自己的亲人或者朋友。而一些假货和刷屏的现象使得朋友圈中的亲戚朋友对这些创业者产生怀疑,以前单纯简单的朋友和亲人的关系慢慢演变成了相互交易的关系,这种消费亲情和友情的方式让亲人和朋友无法接受,面对每天刷屏的朋友或亲人,他们更愿意选择屏蔽或者拉黑,以此降低对这种过度消费情感的创业者的反感程度。
3 关于女性微商创业理性发展的对策
3.1 对微商创业进行系统培训
因为微商创业门槛低,投入少,同时经营方式灵活简单,对于想创业的女性来说简单易行,但是因为没有系统的经营知识,她们在经营的时候会遇到各种问题。所以,微商运营者及其创业项目的运营者应该组织创业相关的培训机构,根据创业项目和平台的使用规则开设相对应的教育课程,同时,围绕创业能力,也可以开设管理决策、融资渠道、人际交往以及市场分析相关的课程,信息时代给人们的生活带来了非常巨大的变革,这些培训方式可以脱离传统的固定地点和固定时间的教学,取而代之的是网j教学,这种随时随地都可以学习到创业知识的模式,一定更加适合于微商创业的现代女性。女性在学习这些培训内容的时候,也可以根据课堂中的提示加入相关的创业群,跟同行交流的过程中,既可以解决创业过程中遇到的各种问题,也可以相互交流创业经验,互相扶持和帮助,使自己能够少走弯路,在创业的路上走得更好。
3.2 女性应重塑自己的创业价值观
微商创业是女性随时随地进行商务活动的表现,通过微商创业,女性在获取财富和经验的同时,也能很好地实现个人价值,学习到一些人际交往和沟通的技巧,这些基础可以使得微商创业更加风生水起,即使因为各种因素导致最终放弃了微商创业,这些经验对于女性重新找工作也是极其有利的。但是,一些女性太注重自身财富的获得,而忽略了精神层面的建设,对此,她们应该把眼光放得长远一些,不要因为眼前小利而忽略了友情和亲情,在利润和感情方面找到良好的平衡点,在提升和锻炼自己能力的同时,也能够更好和更融洽地同周围的朋友和亲戚处理好人际关系,使自己的微商创业能够健康可持续地发展。
3.3 建立完善的安全保障体系
微商可以安全健康地持续发展,其最重要的奠基就是安全保障体系,安全保障体系涵盖了完善的评价机制、支付机制、信用机制以及监管机制,国内电子商务研究中心的某分析师分析道,现在的微商市场的一个重大缺陷就是缺乏科学的评价机制,没有完善的信用担保和第三方交易平台。他同时指出,用户对于微商是否信任,微商对于用户是否信任,都是交易过程中的重要问题,一些欺诈和假货的现象时有发生,直接毁坏了微商平台的声誉,使其在发展过程中遭遇严重的信任危机。所以,研究者提出,微商市场应该建立和健全比较安全的第三方交易平台,以此确保微商和用户相互间的信用度。所以,从制定法规政策的视角来分析,在短时间内将微商行业的各种服务和监管工作进一步完善是首要内容,后根据平台特性制定对应的管理制度,使得网络信用体系更加完善。安全的网络环境在保障消费者合法权益的同时,也使得女性微商创业更加可行。
3.4 应提前预知创业风险
微商创业同其他创业途径一样具有风险性。当前,微商营运方式使用金字塔的形式层层,这种模式同传销的模式比较类似,如果微商没有特定的监督和管理手段,其和传销没有区别,都是诈骗和欺瞒的渠道。所以,站在进行微商创业的女性的视角来分析,这些女性要理性地认识和看待自己的性格和能力,看自己是否适合做微商,自己能够承担的最大风险是什么,同时,女性应该有更多的渠道去学习和了解微商的优缺点,客观真实地研究所卖产品的口碑和信誉以及市场,不能片面地看待产品,一意孤行地认为自己卖的就是最好的,这种洗脑的模式在商业运营中最要不得。同时,遇到任何经营类的问题,都应该用良好的心态来面对,积极寻找应对策略,通过对自己和职业的充分了解,来提高自己对于风险的预知能力。
4 小结
微商的快速发展是从2014年开始的,其形式给传统的网购巨头带来了巨大的冲击,这几年来,微商的不断发展使得其更具影响力和冲击力,它强大而猛烈的发展势头吸引了更多的女性,其为女性带来创业机会的同时,也刺激了一些女性的不理。所以,现代女性在选择微商创业这条道路之前,应该充分认识到自身的性格和能力等综合素质,认真评估自己是否适合微商创业,仔细分析自己做这一行所要面对的各种风险以及自己的抗风险能力,对所售产品做一下市场调查,客观具体地分析出产品的市场前景,同时,针对性地学习管理知识和决策知识、市场知识、人际交往知识等,为自己能够在微商创业的道路上越走越好奠定坚实的基础。
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“移动互联网就像‘酒驾’,豪车、美女、大雨、路滑、180迈的车速,很刺激,却也很危险。”在6月初的百度联盟峰会上,李彦宏如此形容移动互联网的现状。在他看来,手机屏幕太小,承载的内容和价值有限,让移动互联网的商业化能力(即广告价值)受到挑战。
支持他作出这一判断的是十几年前PC互联网的那一场疯狂的泡沫。在1999-2000年期间,PC互联网非常繁荣,风投青睐,上市容易,但繁荣表象下是创业者根本赚不到钱的真实状况。
由李彦宏的说法来看,过去因PC互联网过热所导致的泡沫情景,与移动互联网的现状何其相似,大部分都是在没摸清商业模式的前提下就盲目发展。
不可否认,目前3G网络的全面铺开,智能手机热潮的不断升温,为移动互联网的兴起和发展提供了先决条件。有市场调研机构预计,今年国内智能终端用户有望突破1.5亿,智能手机广告也将成为主流广告媒体。目前,手机广告占整个网络广告(市场规模约为500亿元)的比例只有0.5%-1%,可挖掘潜力巨大。
而众多移动互联网创业者也对其发展寄予厚望,他们认为目前移动广告规模虽然较小,但增长速度却是网络广告的百倍,随着智能手机的普及,移动广告将会获得飞速发展。
但实际却不如创业者们想象的那般美好。目前移动广告主主要分为准备全力进入移动互联网的互联网企业和大众点评等细分广告主,以及拿到风险投资,想专门做移动互联业务的公司这三类,而从目前这些企业在移动终端投放广告的情况来看,并不乐观。由于移动互联网广告还存在展示形式单一、广告价值尚未得到广告主认可、广告效果的评估标准难以统一等问题,大部分企业会选择在电视、PC互联网上做宣传的同时,搭载上移动终端,并不寻求盈利效果,权当尝试,且规模较小。
2014年,互联网上的竞争会加剧。对于那些互联网创业者,希望我的经验能够给他们带来一些思考。
免费,是“基本理论”
10多年前,当你第一次使用互联网时,为什么很兴奋?因为互联网上的很多娱乐、信息是不用花钱的。直到今天,互联网公司的这一点依然没有改变。
腾讯只花了三年时间,就用一个微信,把中国移动、中国联通、中国电信的商业模式颠覆了。过去我们用移动、联通发彩信还要钱,但用微信,一分钱不用花,还可以发照片、发视频。免费,依然是互联网很大的一个“基础理论”。
为什么免费?通过免费的模式,我们可以累积庞大的用户群。
通过“免费理论”创新,依然是互联网很大的亮点。互联网企业希望通过工具和平台累积足够庞大的用户群。有了成千上万用户以后,用户只要稍微看看广告、玩玩游戏,企业就可以挣钱了。所以,累积庞大的用户群是免费的根本目标。
先抄袭,后超越
互联网与传统制造业一模一样,都需要先模仿,先抄过来。我发明一个创新模式,而且这种新模式颠覆了一切,颠覆了同行,引起了世界的改变,这不可能。
互联网创业仍然离不开三种基本盈利模式:
1.传统电商模式。将线下零售交易搬到网上,这依然是今天中国很多中小企业,特别是制造业的一个重要盈利模式。
2.广告。在网上听音乐、看视频、看电影、交朋友都不需要花钱,但是肯定要接受一些增值服务,用户得看广告、点广告。
3.增值类游戏服务。无论是手游还是PC桌游,我们看到了游戏增值服务依然是互联网的重要盈利模式。
创业者要结合企业自身的具体情况创新,看看这三种盈利模式与企业自身有什么关系?哪个行业的哪一种商业模式和互联网结合,与企业自身更匹配?
永远不要在乎创新是否会消亡,企业只会越创越灵活,越创越丰富,任何企业不创新必死。
2014管理风向标
Q:在您的公司里,2014年的改革重点是什么?
关键词:女性;互联网+;创业;就业;EGR理论
中图分类号:F24
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.08.040
近年来,互联网极大的改变着人们的工作和生活。据第39次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2016年12月,中国网民规模达到7.31亿,手机网民6.95亿。各种基于互联网的商业模式层出不穷,也使得更多女性可以通过互联网实现创业和就业。尤其是随着我国经济发展进入新常态,社会观念、人口结构等都在发生变化,国家鼓励公民开展创新、创业活动,更加激发了女性创业就业的热情。本文分析了女性互联网创就业的作用及现状,提出了存在的主要问题,并为提升女性互联网创就业提出相应的建议。
1 女性互联网创就业的价值
1.1 创造价值造福社会
女性借助互联网通过劳动和智慧创造了大量社会价值和经济价值,还可以造福家庭,可以说是一举三得。
1.1.1 社会价值
互联网的广泛运用使得女性的潜力被极大的激发出来,更好的投入到创业和就业活动中去。当代我国女性普遍受到较好的教育,但是由于社会分工,女性的家庭责任较重,使得女性不能很好的发挥能力。互联网极大的解决了这一难题,女性通过网上运营、网上管理、网上获取就业机会等方式实现了创业就业。由于更多女性劳动者的加入,为社会提供了更多服务和产品,丰富了百姓的生产生活。女性为全社会做出了更多物质和精神贡献,承担更多的责任,这对全社会来说是一种巨大的进步。
1.1.2 经济价值
女性通过互联网创就业,创造了更多经济效益。大量女性运用互联网这种新工具新媒介创新出新的商业模式,或者是利用现有商业模式发展自己的新事业。例如很多女性通过网络将自己的手工产品、农作物等销售到四面八方甚至全世界;还有大量女性通过互联网找到了家政、美甲、驾驶等工作,这些劳动即为社会创造了大量经济价值,又使女性个人及家庭物|更加丰富。
1.1.3 家庭价值
女性的经济独立和社会贡献使得家庭物质更加充裕,家人精神更加饱满,女性心理更加健康。这有利于家庭和睦,孩子成长。好母亲成就好家庭,好文化滋养好社会。女性在创就业过程中可以不断学习、不断实践、不断沟通,从而获得新知识、新技能和新观念,这一切可以使得女性更好的成就自己,也更好的经营家庭。
1.2 满足个人需求
耶鲁大学教授奥尔德弗提出的ERG理论指出,人们拥有三类基本需求,分别是生存的需求、关系的需求和发展的需求,女性互联网创就业在很大程度上满足了她们的这三类需求。
1.2.1 增加经济收入,满足女性的生存需求
生存需求是人类的基础性需求,其满足程度决定了人们的基本幸福感。女性通过互联网创就业,能够增加个人的经济收入,从而满足女性的物质需求,使女性的生存更具质量。互联网的便利使得女性更有机会通过创业和就业获得更多收入,同时通过网络理财也使得她们的经济收益不断增加。
1.2.2 扩展人际关系,满足女性的关系需求
人际关系沟通能够使人们在相互作用中满足社会和地位的需要,使女性更加自尊且得到别人的尊重,对其心理健康有很大的促进作用。女性相比较男性更加善于沟通交流,也更加需要人际交往,互联网创就业可以使女性不受时空约束,很大程度上扩展人际关系网络。
1.2.3 丰富人生经历,满足女性的发展需求
每个人都有谋求发展的内在愿望,女性可以通过互联网创就业丰富人生经历,实现个人成长。互联网上有大量的培训机会和创业、就业平台,女性在互联网的帮助下通过创就业获得更多的职业体验和学习经历,实现个人发展的需求。个人发展需求是较高层次的个人需求,创就业活动作为复杂的劳动,能够很好的满足女性的这类需求,塑造新时代女性的新形象。
2 女性互联网创就业的现状
2.1 互联网创就业成为女性创就业新热点
21世纪以来,尤其是2010年以来,我国互联网技术和应用快速发展,激发了互联网创业就业的热潮。一批线上商业模式不断的被创造出来,并被迅速的发展运用。与此同时,我国经济发展进入新常态,线下运营企业的发展受到很多挑战,运用电子商务模式或者是线上线下结合的O2O模式成为发展的新趋势。许多女性敏锐的洞察到这一变化趋势,通过开网店、微店等方式开辟自己的电子商务店铺,或者是通过电子商务模式求得一份职业。互联网极大的促进了女性的创业就业人数,提升了女性就业质量,成为诸多女性发展事业的首选方式。
2.2 依靠现有平台创就业成为主要模式
由于互联网商业模式需要大量的资金及技术支持,基于互联网的创业和就业往往依靠已有的电商平台进行。而女性创业者可以在这些平台上开设自己的店铺,销售产品或者提供服务,女性还可以在现有的互联网平台上找到写作、培训、翻译、家政、美甲、驾驶等一系列的工作,从而发挥自己的特长。这些平台可以为女性创就业者提供较为充分的服务和保障,也从中谋取一些利润,这种合作模式成为女性创就业者当前最为常见的方式。
一、创始人独特的个性
提到国内这些成功互联网公司的创始人,马云、雷军、周鸿祎、刘强东、王兴……我们会发现他们都有着非常独特的个性,而正是这种个性让其形成了独特的个人魅力。在创始人的个人魅力影响下,企业也聚集了更多的人才。他们相信跟着公司的创始人,能够有很好的未来。
尽管每家互联网公司的创始人都有着自己独特的个性,但是他们身上却都有着惊人类似的品质,敏锐的商业洞察力、明势、执着但不固执、执行力、胆量等,除了这些主要的品质之外,很多成功企业创始人还具备非常强的学习能力、自我反省能力等。
二、坚持产品为本
互联网创业,是一个以用户为中心的创业,产品体验的好坏直接影响到用户的去留。很多创业者之所以失败,就是没有从用户的角度出发,产品的用户体验度非常差。纵观国内这些成功的互联网公司,他们都非常重视互联网产品的用户体验。很显然,要打造好的产品用户体验,自然就离不开技术的支持。
一个好的产品体验,离不开两个技术因素,一个是团队内部的技术实力和产品设计能力,另一个则是要善于借助外部公司的技术实力。对于团队内部技术实力的打造,这个关键在于技术团队的建设,但是对于外部公司的技术实力,这就需要选择一些专业技术实力雄厚的公司。拿目前国内诸如BAT、小米、滴滴、饿了么、京东、美团、360、微信、陌陌、钉钉、糯米等公司应用产品的通讯功能来说,他们就选择了容联的通讯服务。
容联的通讯服务是把专业的通讯能力打包成API接口,让web、桌面及移动应用可以方便地嵌入通话、会议、呼叫中心、短信/智能呼叫、移动IM五大功能。从而让这些互联网产品轻松实现了网络通话、IM、语音验证码、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、营销外呼、智能IVR等20多种专业通讯能力。目前,在国内超过80%的互联网企业都在使用容联的通讯服务。容联所提供的云通讯服务,正在成为互联网企业的新标配,这样既提升了企业效率,也节约了成本,最为重要的是提升了产品的用户体验。
三、找到适合自己的商业模式
提到商业模式,可能每家公司的商业模式都会有所不同。其实纵观国内大多数的互联网公司,他们在最开始都是没有找到适合自己的商业模式,比如当年腾讯QQ后来才摸索到了游戏,百度搜索也是之后才有了竞价排名广告,阿里巴巴是通过诚信担保金衍生出了支付宝现金流。从这些大公司的成功案例来看,好的商业模式都是不断摸索出来,如果他们一开始就拥有非常好的商业模式,反倒很容易就会被一些实力更雄厚的对手模仿,最终可能导致失败。
并不是所有好的商业模式对于每家互联网公司都非常适合,如果真是这样的话,那么所有模仿者都能轻松实现成功了。提到商业模式的模仿,中国的互联网公司一向都喜欢模仿美国,但是一味地照搬往往都会失败,因为中国与美国的互联网环境有差异,而且不同公司之间也会有很大的差异。
互联网商业模式非常多,一家成功的互联网公司,必须要找到适合企业自身的商业模式。而适合企业自身的商业模式,往往都是一些非常简单明了的模式,并非那些复杂多变的商业模式。商业模式越简单清晰,越容易得到市场和投资人的认可。
四、出奇的营销策略
一个好的产品,如果缺乏一个行之有效的营销策略作为支撑,很难最终走向市场。当然,也许有的企业会说,我们公司没有做过任何品牌宣传,完全是凭借着产品的口碑,一步一步做起来的,但是又有几家公司的CEO敢拍着胸脯说自己的产品从来没有做过任何宣传?不可否认,成功有偶然因素存在,但是成功需要更多的必然因素。
小米凭借着粉丝营销的模式,很快成为了互联网公司新贵。虽说苹果才是粉丝营销的卓越者,但是小米在国内市场成功地开创了屌丝粉丝营销,并在短时间内迅速崛起。随后模仿小米做粉丝营销的,却鲜有如小米成功,反而将这种粉丝营销给做烂做臭了。一个再好的营销策略,如果人人都用,就会变得平淡无奇,也达不到营销的效果。
至于乐视,今天生态的成功离不开乐视的娱乐范营销。与很多公司拉某位明星代言不同,乐视则是直接通过拉娱乐明星入股乐视生态产业,成功地借明星效应将乐视生态迅速放大,乐视的市值也开始一路飙升。要想获得巨大的成功,出奇的营销策略是不可缺少的。
五、一个好汉三个帮
前面我们提到了成功的互联网公司离不开他们创始人独特的个性,除了最核心的创始人之外,这些公司创业之初的创始人团队也至关重要,正所谓一个好汉三个帮,从阿里的十八罗汉到腾讯的五虎上将、百度七剑客、小米七位联合创始人等,我们都可以看到一家成功的互联网公司离不开创始团队的支持。
取天下在于得人才,尤其是骨干人才。一家成功互联网企业的创始人不可能什么都会,什么都能做,每个不同的工作范畴需要交给不同专业的人来做,这就需要搭建一个团队班子。很多创业者,失败的最根本原因就是由于一开始的创始团队没有找好,这导致团队后期的工作出现这样那样的问题,
【关键词】移动背景 网络创业 网络创业途径
互联网诞生时间较短,但发展迅速,尤其在近几年智能移动终端不断发展影响下,网络已经成为现代人们生活中的重要组成部分。互联网和移动终端的发展,还促进了网络市场的蓬勃发展,以O2O平台为主的网络创业模式,逐渐被现代人熟知并接受。在众多网络创业者中,大学生群体占据较大比例,但由于互联网环境复杂,网络创业不确定性大等因素影响,大学生网络创业的整体成功率并不高。因此,针对不同的网络创业途径,结合当代移动背景,进行创业可行性分析,具有重要的现实意义。
1 大学生在移动背景下的主要网络创业途径分析
针对网络创业途径可行性进行分析的本质,是对创业项目的难度及风险的评估,而网络创业途径是可行性评估的基础。互联网创业环境复杂,创业项目众多且项目众多,在一定程度上,增加了大学生创业者的识别难度。笔者依据不同途径的功能差异,将互联网创业途径大致分为管理途径、渠道途径、系统途径、载体途径、以及内容途径等五种功能途径。
1.1 互联网管理途径创业
管理途径主要是指以网络运营商的身份进行互联网创业,这种创业模式受创业资金和政府政策影响较大,大学生群体接触相对较少。目前,我国内部的网络运营单位,以中国移动、中国电信、以及中国联通为主,同时还包括中国网通、教育网等网络运营单位。
1.2 互联网渠道途径创业
渠道途径创业主要是指围绕人们从网络获取信息、资源相关渠道,开展的创业活动,具体包括互联网软件、交易平台、信息平台等,如苹果公司为自己的用户构建的Apple store等。手机应用商店的成功显示了渠道途径创业良好的发展前景,如创业者能较好地把握渠道的安全性和平民化,即可保障创业的成功率。
1.3 互联网系统途径创业
系统途径创业是指围绕互联网终端设备操作系统,开展的创业活动。对于电脑设备而言,操作系统占据“头脑”地位,为用户提供基础操作界面的同时,实现多种控制功能,常用的系统包括Windows系统、iOS系统等。
随着便携式移动智能终端不断发展,智能手机操作系统占据操作系统市场的比例逐渐扩大。如能把握智能产品发展趋势,进行系统途径创业,前景十分可观。
1.4 互联网载体途径创业
载体创业内容较为复杂、抽象,可简单理解为围绕网站及网络信息载体,进行的创业活动,如百度、淘宝、脸书等。此类创业模式,需创业者重点把握网站内容、空间大小、位置等方面问题,以满足网站浏览者实际需求。
1.5 互联网内容途径创业
互联网在某种程度上改变了人们传统的生活方式,简化了人们获取信息的过程,互联网提供了丰富的实时信息,广泛涉及生活、娱乐、交友、游戏、休闲、出行等内容,现代网络游戏、视频等创业模式的成功,极大地刺激了大W生群体的创业热情。
2 大学生网络创业可行性分析探究
2.1 明确创业途径定位
现代互联网技术处速发展状态,新技术、概念更新速度极快,每一种技术和概念均可以扩展为一种创业途径,如何在复杂的互联网环境中,完成创业途径的识别,并对其进行科学的定位,是大学生创业者需完成的首要任务。首先,大学生需选择进行桌面互联网创业,或者是移动互联网创业;其次,大学生需综合自身资源、优势等多方面因素,确定创业渠道;最后,大学生需明确网络创业的线上、线下关系。
2.2 围绕硬件准备进行可行性评估
硬件准备是支撑创业活动进行的必要条件,大学生可从启动资金、途径开放性、以及技术难度三个方面完成评估。首先,就创业启动资金而言,大学生普遍不具备稳定的收入来源,资金主要依靠家人、亲友或贷款获得。因此,在创业时需做好资金规划,做好资金退出计划;其次,大学生应优先选择开放性较大、风险相对较小的创业项目,谨慎选择高利高风险的项目;最后,大学生应结合自身或团队资源,确定创业难度上限。
2.3 软件准备的可行性评估
就目前创业形式而言,软件准备对于创业成功影响同样巨大。大学生可从团队结构、商业模式、以及核心技术价值三方面,进行软件准备评估。简单来说,良好的团队氛围、发展前景好的项目、以及科学合理的商业模式,对于创业的帮助极大。
3 结语
综上所述,互联网创业作为一项新兴行业,仍具有较大的发展空间,创业者多处于摸索发展状态,尤其对于大学生群体而言,根基相对浅薄,如创业失败会对日后的发展,产生较大的影响,因此,大学生在进行网络创业前,应做好充分的可行性分析,以提高创业质量、降低创业风险。
参考文献
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