电子商务经济发展现状精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇电子商务经济发展现状，期待它们能激发您的灵感。

篇1

 

关键词：跨境电子商务；电子商务人才；金融政策扶持

 

近几年来跨境电子商务发展迅猛，已经成为外贸企业增加同行业竞争的新方式。随着市场经济的快速发展，国家政府大力支持沿海省市开展对外贸易，由于辽宁省位于沿海地带，所以辽宁省在经济发展过程中把对外贸易放在了很重要的位置。但是在发展的过程中也存在着问题。跨境电子商务对于传统的对外贸易企业来说是一种新型的经济扩张方式，在省政府的政策鼓励下，近年来辽宁省的跨境电子商务发展速度较快，跨境电子商务已经成为对外贸易企业跨越式发展的重要途径，但是跨境电子商务的发展是多种多样的，所以对外贸易企业应该制定与其自身发展方式相连的跨境电子商务模式，要具有针对性管理。

 

1辽宁省跨境电子商务发展现状

 

由于互联网贸易技术水平的进步，传统的国际贸易交易方式被互联网交易所改变，促使跨境电子商务得以快速发展。2016年5月17日，中国电子商务研究中心《2016年度中国电子商务市场数据监督报告》中显示，2016年中国跨境电商交易规模6.7万亿元，同比增长24%。在跨境电子商务的快速发展下，辽宁省作为老工业基地，为了实现现代化转型，要把握住跨境电子商务在辽宁省的有利发展时机。近年来，阿里巴巴、京东等电商巨头都已经进驻辽宁省，在辽宁省建立了跨境电子商务平台，并且在辽宁的沈阳、葫芦岛、丹东等地建立了现货电子商务平台。2016年1月，辽宁省大连市成为东三省首个跨境电子商务综合试验区。2016年，辽宁省前7个月跨境电商实现出口1.3亿美元。虽然辽宁省在跨境电子商务的快速发展中取得了不小的成就，但是实践与理论的不成熟也导致了发展过程中出现一系列问题，迫切需要解决。

 

2辽宁省跨境电子商务发展存在的问题

 

2.1企业品牌意识不强

 

辽宁省对外贸易企业的品牌意识较弱，企业在发展跨境电子商务的同时，无法形成其独特的竞争力。由于企业品牌意识不强，所以导致企业在市场竞争中采用价格战的方式来吸引消费者。但是价格战是我们不推荐的，价格仅是影响国外客户消费的原因之一，消费者在选择产品时，他们会综合考虑产品的外观、品质、耐用度等方面。而以上所述是需要企业品牌意识来体现的，与其他跨境电子商务发展地区相比，辽宁省过于注重眼前利益，忽略了品牌建设工作的重要性。在电商时代下，消费者对商品的选择不再看重于低价格，传统的价格竞争已经无法适应现在的发展要求，消费者对于商品的品牌以及个性化的要求逐渐提高。因此辽宁省电子商务企业需要建立起属于自己的电商品牌，赢得市场竞争。

 

2.2专业跨境电子商务人才匮乏

 

随着跨境电子商务的快速发展，专业的跨境电商人才缺口在辽宁省日益凸显。虽然辽宁省在各高校均有开展与电子商务相关的课程，但是对跨境电子商务专业的课程及培训相对较少，使得大学生在毕业后不能快速融入到跨境电商的行业当中。高素质复合型人才相对缺失，并且多数专业人才会选择去北上广等经济发达地区工作。在中小型对外贸易企业中，从事电子商务的员工对电商知识掌握的有限，由于跨境电子商务对于专业型人才要求较高，不仅仅需要员工掌握跨境电子商务的基本知识，还需要掌握一定的外语能力以及相关的网络操作水平、售后服务等。但是以上专业性人才是辽宁省目前正紧缺的，相较于北上广等地区，辽宁省跨境电子商务竞争力较弱，迫切需要专业跨境电子商务人才的支撑。

 

2.3信息技术应用不足

 

信息技术的发达程度是跨境电子商务发展的决定因素之一，完善的公共信息平台和畅通的网络，使得跨境电子商务企业能够通过信息网络对现阶段国际市场的变化进行了解，从而改善自身产品适应市场需求，增强市场竞争力。但是因为辽宁省是传统的老工业基地，在此影响下，大部分省内财力都用于发展重工业及制造行业的转型上，导致信息化建设、信息技术设施比较落后。对比其他沿海经济带，辽宁省在网络设施资源的投入差距明显，互联网覆盖率较低，网络成本较高，使得电子商务企业需要出资建设自己的信息技术平台，导致成本增加。在辽宁省中占出口比例较多的是农产品，但是辽宁省农村的信息技术十分落后，使得农村农户很难通过跨境电子商务的方式将其农产品从内销转向外销，为实现跨境电子商务的有效快速发展，提高竞争力，辽宁省必须把发展信息技术放在重要位置。

 

2.4金融支持有待提高

 

企业资金是否充足是影响跨境电子商务在企业中发展速度的重要因素，由于对外企业在贸易交易过程中需要涉及国际物流、管理存货等内容，跨境电子商务企业为了交易的顺利进行，迫切需要强大的金融资金支持。但是近几年辽宁省房地产行业经济增速放缓，信贷危机的出现，加之辽宁省整体经济不景气，因此商业银行为保证自身利益将信贷政策缩紧，在金融政策不稳定的情况下，中小型企业因失去融资支持而发展陷入困境。除银行贷款外，辽宁省政府在跨境电子商务金融政策扶持上也不完善，也是造成企业资金短缺不足的原因之一。虽然现阶段省政府推行一系列政策支持发展跨境电子商务，但是在相关政策中对跨境电子商务企业金融支持条款不够充足，间接的限制了跨境电子商务在企业中快速发展。

 

3辽宁省跨境电子商务发展的建议

 

3.1打造优势企业品牌

 

辽宁省跨境电子商务企业为了在市场中占据优势，为提高在国际市场的竞争力，应该重视发展优势企业品牌，在电子商务的大环境下形成别具一格的辽宁省品牌优势。为打造优势企业品牌，辽宁省应明确自己的高竞争力商品。以农产品为例，近年来盘锦市河蟹产业在国内外影响力日益增大，2015年在辽宁省实现品牌价值超过21亿元的突破。辽宁省发展跨境电子商务可以利用盘锦河蟹的品牌优势开拓市场，鼓励盘锦河蟹在国际电子商务市场中与其他国家及地区进行水产品竞争，采用竞争的方式宣传推广自身的产品优势。辽宁省政府应该重视跨境电子商务对现阶段老工业基地转型振兴辽宁经济的重要性，政府应通过展会等形式对企业品牌进行积极的宣传推广，协助企业的品牌推广建设。除政府之外，辽宁省的对外贸易企业应该意识到，跨境电子商务目前在国际贸易中已经处于至关重要的位置。企业发展电子商务不能局限于某一方面，应该突破传统的价格战的束缚。梳理企业品牌形象应在建设自身电子商务的过程中进行，通过售前售后的咨询服务体系完善企业服务水平，形成独特的品牌竞争优势。企业也应该注意保护自身的知识产权，对于平台的核心技术、服务方式等都应该凸显自身的品牌价值，以防他人抄袭我们的核心技术，影响企业发展。

 

3.2加强跨境电子商务专业人才培养

 

企业竞争不再是单一的金融实力的竞争而是人才的竞争。由于辽宁省经济速度变慢，电子商务人才缺口严重。为了提高辽宁省跨境电子商务的发展，应该加强企业从事跨境电子商务的员工的培训工作，结合现阶段跨境电子商务发展现状以及电子商务技术的革新进步，让员工学习意识到企业的发展进步离不开跨境电子商务的支持。在日常工作中日积月累跨境电子商务知识并且灵活的运用到工作中去。其次，企业应该与省内各高校合作，探索校企合作教学，完善人才培训方式，给予高校实习生进入企业培训的优惠政策，让理论与实践有机结合。完善对于电商专业人才的引进政策和相关法律法规，为了更好的彭阳人才创造姣好的政策环境。同时企业应该认识到企业文化建设也是非常重要的，增加人才对企业的认同感以及亲切感。为了减少人才流失，政府和企业应通过增加薪酬以及补贴待遇等方式提高待遇，积极完善绩效考核体制，减少中高级电子商务人才的流失。同时，鼓励有能力的电商人才留在省内创业，政府为其提供金融扶持等相关政策，确保人才少流向北上广等地区，为本行业的发展提供新鲜血液。

 

3.3加强对信息技术的应用

 

根据上文分析能够看出，信息技术应用对于电子商务的影响十分明显，所以应该加快辽宁省的信息技术发展速度。首先辽宁省农业发展水平较高，农产品在对外贸易中的竞争力较高，所以应该加强农村信息技术建设，增加农村宽带普及率。国内三大通信运营商应该提升农村网络质量，对于外贸型企业，应该由省政府带头引导，为实现上下行对称宽带提供保障。对于与专业电子商务平台合作的企业，该平台应该为这些企业建立专门的宽带线路，使信息交流互换更加快速便捷。其次，政府应着手建设自己的信息平台，用于服务跨境电子商务的需求。对于中小对外贸易企业来说，在进行跨境电子商务贸易的过程中容易出现信息流不相对应，使得企业不能快速了解国际市场对于产品的需求变化，而调整自身产品结构。辽宁省政府应积极建设自身跨境电子商务信息平台改变现状，使存在这些问题的企业快速了解市场需求变化。最后，加强技术创新是发展跨境电子商务信息技术的重要保证，辽宁省应与省内高校进行合作，结合现阶段跨境电子商务的发展趋势，对信息平台不断创新优化，缩小与东南沿海城市以及国外其他跨境电子商务平台的距离，使辽宁省跨境电子商务与国际接轨。

 

3.4提高金融支持政策力度

 

虽然跨境电子商务近年来在辽宁省发展速度较快，但是对比北上广以及东南沿海城市，辽宁省跨境电子商务还存在不足，发展水平还比较低，政府应该挺高金融支持政策力度，使跨境电子商务发展没有后顾之忧。首先商业银行应该对开展跨境电子商务的企业开通绿色通道，提高对该类型企业的信贷支持力度，使企业发展拥有充足的资金，也能够减轻银行在房地产等行业的信贷压力，为银行多元化发展提供道路，降低银行的投资风险，为实现双赢提供有利条件；其次，对外贸易企业在进行国际贸易的过程中需要利用海内外的电商平台用于发展跨境电子商务业务，企业是否拥有更好的价格优势对于在市场竞争的竞争力是非常重要的，这就要求政府完善进出口退税政策和税收优惠政策；最后，政府应该推行强有力的补贴政策支持，让大多数需要扶持的企业在发展遇到瓶颈时得到资金支持，进而渡过难关，这样对于企业来说他们不仅得到了政府的政策支持也收获了信心，为更好的发展跨境电子商务增加了可能。

 

4结束语

 

跨境电子商务作为现代对外贸易企业进行竞争的重要方式，不仅仅影响到企业自身发展也促使了辽宁省经济的发展，辽宁省在跨境电子商务发展的潜力的十分巨大的。虽然发展跨境电子商务的途中辽宁省面临着种种困难，需要政府和企业的相互配合。企业应该加强自身的优势品牌建设增加国际竞争力，政府需要对企业进行强有力的金融政策扶持，同时还要为培养相关人才提供保障，为防止人才流失做好政策扶持，跨境电子商务的高效发展离不开人才的支持，只有这样才能使辽宁省的跨境电子商务综合水平快速提高，为辽宁省的经济发展出一份力。

 

参考文献：

 

[1]李海莲.跨境电子商务通关制度的国际比较及其完善路径研究[J].国际商务(对外经济贸易大学学报),2015(3).

 

[2]冯然.我国跨境电子商务关税监管问题的研究[J].国际经贸探索,2015(2).

 

[3]张丽娟.跨境电子商务客户体验影响因素实证分析——消费者特征角度[J].国际商务(对外经济贸易大学学报),2015(3).

 

[4]汤倩慧,国跨境电子商务发展现状分析[J].沈阳工业大学学报,2014(4).

篇2

关键词：电子商务 现状远景初探

几年前，在新闻中曾听到“某快递员月收入过万”的新闻。如此高的收入，让我们这些工薪阶层着实羡慕不已。回过头来，不难发现，我们已经在不知不觉中步入电子商务发展的快速通道中，繁忙的网络经销能促成上述“快递员月收入过万”的新闻，也就不足为奇了。前几天，在自家楼下，还听到70余岁的老邻居在推荐网络购物经验。可见，网络经营的春风已吹遍生活中的各个角落。

一个新生事物从酝酿、诞生到发展、成长，总是从小小的构思开始，也许它就像一颗未知的种子，将来长成何种果实无从知晓。一旦它具备了适应成长和发展的环境，便造就出它在社会中的重要地位和角色。电子商务发展至今，成为人们生活中必不可少的一部分，应该说也是它找到了合适的土壤、合适的环境，才会发展成今天的枝繁叶茂。让我们回探电子商务发展的历程，展望未来的发展远景，来更深入的认识我们这个时代的电子商务。

一、电子商务的常识介绍

（一）电子商务的定义。

谈到电子商务，人们往往从它的定义开始认识。从相关资料中，我们不难了解到，电子商务就是以网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。简单的说，就是利用网络平台进行商品交易的一种经济活动。

可见，电子商务离不开网络和计算机技术。最开始的电子商务发展缓慢，加之，当时的社会背景网络发展并不普及，人们还没有网络的概念，甚至当时的计算机普及也才是刚刚萌芽。这些制约条件，使得电子商务无法迅速发展。随着计算机水平和技能的飞速发展，计算机技术逐步在人们的日常生活中普及，人们逐渐接受和开始应用计算机。有了计算机应用市场，计算机硬件的生产成本也在逐渐降低，人们接纳计算机的门槛也越来越低。正是具备了上述条件，也就决定了今天电子商务势必成为当今时代的绞绞者。

（二）电子商务的模式

对于“C2C”、“B2C”这样的名字，我们并不陌生。银行各项消费明细里，都会在项目里显示这样的代码。我们会很关心，这些代码是什么意思呢？我们明明只是买了些东西啊，还用如此复杂的代码做记录？这些都与电子商务的运营模式有很大关系。

电子商务，从涉及到的对象看，一般可分为商、商家和消费者（Agent、Business、Consumer，即A、B、C）。模式主要有：企业对企业（即B2B），企业对消费者（即B2C），个人对消费者（即C2C），企业对政府（即B2G）， 线上对线下（即O2O），商业机构对家庭（即B2F），供给方对需求方（即P2D），门店在线（即O2P），消费者对企业（即C2B）等9种模式。这样，我们就会很清楚消费明细中的代码到底意味着什么了。

二、回看电子商务所走的路

（一）最早的电子商务发展追溯到1999年8月。那时候国内创办了首家C2C电子商务平台“易趣网”和首家著名的B2C电子商务网站“8848”。虽然到后来他们都没有获得很好的发展，但都为中国电子商务的发展做出了杰出贡献。

（二）当当和卓越1999年11月相继诞生，它们都是B2C网站。虽然，它不能和今天百花齐放的局面相比，但它当时所处的时代背景（互联网发展三年的时光，中国的网民只有区区2000多万）所代表的时代意义还是不可小看。

（三）之后，淘宝网逐步进入人们的消费概念中，支付平台支付宝的诞生，使得电子商务进入高速发展时期。2003年，淘宝网做为当时国内最大的C2C电子商务网站，其日交易额早已突破了6亿。可以开玩笑的说，不知道淘宝的人，不是地球人。支付宝的诞生，为电子商务的发展起到了推波助澜的作用。它提高了网络购物的便捷性，同时，降低了交易风险，提高了交易的安全保障，解除了购物者对资金交易是否安全的后顾之忧。

（四）电子商务进入百花齐放的发展时期 。经过几年的高速发展，在C2C领域，电子商务除有淘宝之外，拍拍网也相继诞生；正是因为电子商务有着巨大的消费吸引力，使得在B2C领域，京东、红孩子等公司也相继出现，这使得电子商务不断细分，并呈现出百花齐放的欣欣向荣局面。

（五）电子商务进入更开放的发展新阶段

从2008年开始，电子商务有了更专属的服务，行业也进行了更加准确的细分。这种方式让电子商务成为每个普通百姓都能方便、简单、快捷的随意掌控的一种互联网服务，对电子商务而言，它代表着其进入跨时代的发展变革。

经济发展中经营实体总需要去应对金融危机。在金融危机面前，很多企业要么是业绩下滑，要么是经营亏损，更严重的就是倒闭、破产。企业应对金融危机的基本方法也是控制成本，节约开支。国家从宏观政策上也是采取刺激内需的政策来应对金融危机。不过，在金融危机影响愈演愈烈的时候，我们也看到网络电子商务发展如火如荼，它更主要的是人们可以少花钱办更多的事，这也是电子商务在金融危机中遭受影响不大的原因所在。据不完全统计，截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。数据的统计结果是惊人的，我们从中也不难发现电子商务不仅能为经济的发展带来推动力，它对就业市场的拓宽也起到了积极而有效的促进作用。

回看电子商务的发展历史，我们不难发现，任何一种经济模式，它只要是找到了发展的市场，并立足、扎根于所赖以生存的环境，它势必能抵抗各种危机和险情，顺利过关。

三、电子商务发展远景初探

（一）电子商务将为人们提供更快速的流通和更低廉的价格。

电子商务的经济模式，让人们通过网络进行购物，并享受到购物的便捷和实惠。同样一样产品，在超市可能会卖到20几元，而在网络购物中只需要几元钱便可以买到。有了比较，人们会显而易见的发现电子商务给人们带来的更多实惠。我们仅需下一个订单，便可足不出户收到想买的物品，同时享受到购物乐趣，并使之成为一种消费习惯。曾经看到一广告词，叫“让学习成为一种习惯”。成功的运营都是在人们不知不觉的习惯中得到发扬光大。在如今网络发展迅速的今天，电子商务势必为人们所接纳并受到热捧。正是因为电子商务减少了人们现场购物的中间环节，节省了中间开支，从而大大降低了商品流通和交易的成本，它势必成为今后人们经济消费中必不可少的一部分。

（二）电子商务将为人们提供更广阔的环境和市场。

电子商务使人们不受时间和空间的限制，在一种新奇、不可思议中很顺利的完成购物，同时能享受到更加实惠和低廉的价格，并随时随地的在网络上完成购物和交易。在网络中，世界将会变得很小，一个商家可以面对全球众多的消费者，而一个消费者可以在众多的商家中选择购物。可以说，今后，在电子商务领域也许会没有边界的概念，人们可以在世界资源领域中自由选择所需的产品，购物得到更广阔和前所未有的延伸，资源共享全球得以实现。

（三）诚信为本，质行天下。

信誉是任何一个企业立足发展的根基。在电子商务发展的初期，大多数消费者都是持一种观望的态度，这也是新生事物诞生时所必经的一个阶段。当“世界上第一个先尝螃蟹的人”尝试后，并产生了消费体验的宣传，它所带来的消费群体随着评价的好、坏带来显著的不同。因此，电子商务如果要走更远的路，势必需将质量放在首位，将信誉列为企业发展的灵魂。虽然，目前国内电子商务企业良莠不齐，比如网购欺诈不绝于耳，但其中也不乏有成功的先例。俗话说，“路遥知马力”，那么消费者也一定能“日久见商家心”。商家只有质行，才能行天下。

（四）客观的看待电子商务发展的远景。

电子商务可以发展迅猛，但不能完全取代实体店。消费者的购物需求是多样化和个性化的，有些需求是电子商务无法完全实现的。有些企业追求品牌化，它并不开通电子商务。同时，在电子商务消费中，人们总需要在网上甄别真假，同时购物还有等待和运输的时间，对于临时出现的消费，人们还是会选择实体店。同时，实体店的工作人员一般都是家住附近的工作人员，一份工作对于一个家庭来说，也是重要的生活来源，实体店对就业和社会稳定是起到重要作用的。

在今后的发展中，电子商务会成为主流，但人们也不可能完全生活在虚拟的网络社会中，还会在享受网络便捷的同时，回归到生活的现实中来。电子商务势必与实体店一起共同发展，相互补充，相互促进，成为国民经济中不可缺少的发展动力源，对此，我们有足够的信心。

参考文献：

[1]中关于电子商务的简介.

篇3

关键词：跨境电商；物流；支付

中图分类号：F724 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）031-000-01

跨境电商是外贸发展的新模式，是电子商务技术在国际贸易领域中的应用，主要是依托电子口岸，建立口岸监管部门与电商、物流、支付等企业系统联网对接信息平台，通过互联网及特定的电子商务交易平成商品的采购、支付、配送的一种新兴的国际化的商业模式。对做大对外贸易增量、转变经济发展方式、降低企业交易成本、提升企业国际竞争力具有重要作用。2014 年 3 月 19 日，海关总署批准西安市开展跨境电子商务试点，揭开了陕西省跨境电商发展的新的篇章。西安作为陕西省的省会，是新丝绸之路经济带的起点和新亚欧大陆桥的重要节点城市，发展跨境电子商务，对于陕西经济发展具有重要作用。

一、陕西省跨境电子商务发展现状

（一）电商交易规模在逐渐增加

据陕西省商务厅统计，2014年陕西省电子商务交易额超过2180亿元，同比增长21%。网络零售购买额超过450亿元，同比增长超过53%；网络零售销售额约80亿元，同比增长70%。2014年底，全省备案网站超过6万个，应用电子商务的商户超过15万户，经营主体增速高于西部多数省份，网上买家数量超过全省总人口的三分之一。截至2015年4月9日，西安跨境贸易电子商务平台累计出口通关约5万单，货值约58.4万美元。陕西省出台了相关政策，未来将有越来越多的企业参与跨境电商，我国的跨境电子商务也将在规模、质量等方面有大幅度的提升，在国际上的地位及影响力将逐步提高。

（二）交易产品品类及贸易主体多元化发展

陕西省跨境电商交易的主要产品有陕西特色产品、营养保健用品、电子产品、果汁、家电、工艺品、衣服、鞋帽等；交易地区有俄罗斯、日本、美国、意大利、英国、加拿大、等国家。产品品类及交易主体向多元化发展。

（三）电子商务园区已成雏形

陕西省建成国家级电子商务示范基地-西安高新区，已聚集大批电子商务应用和服务企业；西安国际港务区、西咸新区空港新城、咸阳电子商务产业园被确定为陕西省电子商务示范园区，成功引进了阿里巴巴、京东、苏宁等大型电子商务企业。西安国际港务区除了引进京东集团、唯品会、利安集团等配套电商企业，还吸引了东方电子支付、建设银行等配套支付企业和配套物流快递企业中国邮政EMS入驻。初步形成跨境电子商务产业集聚。

二、陕西省跨境电子商务发展中存在的问题

（一）跨境物流问题

物流问题已经成为制约陕西省跨境电商发展的主要瓶颈跨，陕西省跨境电子商务发展相对滞后，跨境交易规模数量小，批次多，小件商品需要通过国际快递和国际小包运送，运费居高不下。陕西跨境物流的基础设施建设相对落后，不利于跨境电商的快速发展。

（二）通关问题。

通关是跨境电商交易面临的一个共同难题。目前陕西省跨境贸易大多采用传统的通关方式，然而跨境电商交易的商品的数量少、频率高，传统的贸易通关方式并不适应跨境销售。陕西省目前还未针对电商企业出台相关的配套政策细则，导致了企业通关报检频次过多，手续繁琐，企业经营成本偏高，制约了陕西省跨境电商的发展。

（三）支付安全问题

跨境电子支付是建立在互联网基础之上，主要是网银及第三方支付平台。容易出现虚假的交易现象，信息泄露、非法套汇等影响支付安全的事件发生。我国目前还没有与之相关的监管政策及配套制度来规范跨境电子商务支付服务。这也是都是跨境电商发展需要亟待解决的问题。

三、陕西省发展跨境电子商务建议

（一）推进企业开展跨境电商业务

陕西省应大力培育和引进跨境电商企业，与新能源汽车、电子信息、航空航天、高端装备制造、新材料、生物医药与食品饮品等行业的企业运用 B2B方式开展跨境电商业务，支持本地企业与阿里巴巴等 B2B 电商平台合作，利用这些平台在海外市场的影响力，促进相关产品的出口。出台优惠政策，吸引国内有规模的知名电子商务企业、物流企业、金融服务、孵化及平台企业等入驻电子商务园，形成跨境电子商务产业集聚效应。

（二）提高通关效率

陕西省省会城市西安，已于2014年被批准为国家跨境贸易电子商务服务试点城市。陕西省应抓住电商发展的良好机遇，针对跨境电商交易的特点，实行“清单、核放、集中纳税、代扣代缴”的通关新模式。同时发挥西安保税区的作用，借b网购保税进口模式和报税出口模式。制定方便企业快速通关的相关政策制度，有效提高企业通关效率。

（三）完善跨境物流、支付服务

陕西省应利用现有的交通，打造空运、铁路、陆路三位一体的立体物流网络，扶植发展一批管理经验先进、规模大、设备先进、信息化程度高的大型物流企业；积极培育和引进国内、国际物流企业入驻陕西；同时建立更多的海外第三方物流仓储基地。多方面降低物流成本，完善跨境物流。另外，借鉴国际上发达国家的经验，建立健全第三方支付企业的自律机制及监管制度，保障交易双方的信息安全，避免因为第三方支付平台出现问题而对客户造成的损失。

参考文献：

[1]王锦.西安跨境电子商务发展面临的困境和对策研究[J].现代商业，2016（11）：28-29.

篇4

【文章编号】0450-9889（2018）06C-0168-02

广西作为中国对接东盟的重要门户和前沿地带，是我国推进“一带一路”倡议的重要支点。广西凭借独特的地缘优势和政策，在发展跨境电子商务具有巨大的优势。本文对广西跨境电子商务发展过程中的挑战和机遇进行分析，为跨境电子商务可持续发展提供一孔之见。

一、广西跨境电子商务发展现状

随着中国―东盟博览会“跨境电子商务合作论坛”召开，打造全球企业参与中国―东盟电子商务合作的顶级服务平台成为广西跨境电子商务建设目标。广西作为中国对接东盟的重要门户和前沿地带，借助地缘优势加快推进与东盟电子商务发展，吸引中国多家互联网企业在广西建立基地，抢占中国―东盟自贸区大市场。2014年以来，中国老牌网络社区“猫扑”总部由北京迁居广西南宁，中国东盟最大电子商务平台“美丽湾”上线运营，京东商城中国特产?广西馆也已在南宁上线，阿里巴巴集团与广西区政府签署战略合作框架协议，敦煌网与广西凭祥友谊发展集团有限公司签订战略合作协议，广西跨境电商的迅速发展为建立一条连接中国与东盟的“网上丝绸之路”打下基础。南宁作为中国―东盟博览会的长期举办地，继荣获首批国家电子商务示范城市、国家电子商务示范基地后，又获得国家海关总署批准开展跨境电子商务零售出口业务，进一步巩固了广西开展跨境电子商务基础。

二、广西发展跨境电子商务的优势

（一）区位优势。广西与东盟国家山水相连，是大西南地区出海的重要通道，也是中国和东盟国家进行经济交往的重要地点。同时，广西在产业方面也具有很大的优势，它属于亚人带季风气候，在这种季候孕育下具有丰富的矿物质资源和动植物资源。

（二）中央和地方政府的重视。中央政府对跨境电子商务产业的发展比较重视，通过跨境电子商务来带动其他产业的发展和升级，为我国经济打造新的增长点。而且我国政策支持进口，通过进口来缓解国内缺少的产品，从而扩大跨境电子商务的试点范围，而广西和南宁地区已经获得跨境电子商务试点服务城市。广西区政府也颁布了支持跨境电子商务发展的意见，开展了“电商东盟、电商广西”的项目，而且在商品通关方面、税收方面、商品质量方面都建立了相应的保障和优惠政策。

（三）政策?a业的优势。建立中国―东盟自由贸易区之后，广西也逐渐成为我国对外开放的重要地区。而且东盟跨境电子商务总部建设在广西南宁，广西南宁也逐渐成为跨境电商实施各种项目的物流中心。跨网电商在广西的综合服务水平不断提高，这为发展广西跨境电子商务提供了良好的基础，而且跨境人民币结算也逐渐在广西进行试点，这也为广西向东盟地区发展跨境电子商务提供了更好的平台。

三、广西跨境电子商务发展存在的问题

广西作为中国―东盟跨境电子商务发展的重要省区，虽然具备诸多得天独厚的优势，但与国内其他发达省份相比仍存在较大差异，主要存在以下问题。

（一）信息交流与共享不够深入。广西与东盟区域信息交流不足，信息孤岛的现象仍然突出。在信息高度发达的今天，一切的合作都离不开信息的共享，迫切需要推动建立一个更加紧密、更加务实、更加高效的网络空间共同体，建立一个与东盟各国信息资源共享交流的物理支撑平台，实现信息高度共享，更好地驱动中国―东盟跨境电子商务的全方位合作和全领域发展。

（二）跨境电子商务基础条件不完善。虽然广西具有较高的地理位置，但是跨境电子商务发展的基础条件却存在不足。而且跨境电子商务产业发展规模仍处于起步阶段，很多企业对跨境电子贸易相关政策不是很了解，同时也没有建立本土特有的品牌，且缺乏大型企业和优质的货源为跨境电子商务的发展提供支撑，只具有良好的经济通道优势。其次，还有一些部门对广西发展跨境电子商务保持观望态度，所以，工商、海关、商检部门还没有建立相应的配合机制。上述因素限制了广西发展跨境电子商务行业。

（三）跨境电商配套的物流体系不完善。目前，广西的跨境电子商务存在运输周期较长、物流成本较高、没有较高的用户满意度等问题。广西跨境电子商务贸易物流方面与东部试点地区相比存在较大差距。首先，没有较为完善的物流配送体系，无法有效管理产品在铁路、港口、水路和公路等运能的调入和调出，物流管理整体水平较低。其次，跨境电子商务具有很高的物流成本，因为跨境物流的运输方法不是单一的，很多需要进行空运，这些都会使物流成本增高。再次，就是物流设施建设存在缺陷，没有建立合理的物流体系，进行跨境电子物流输送存在很大的阻力，无法满足不断变化和不断增多的跨境电子商务交易。

（四）缺乏跨境电子商务人才。广西跨境电子商务高速发展需要大量复合型电子商务人才进行支撑，即要求从业人员具备海外市场营销策划能力、外贸技能、熟悉电子商务流程，同时又能掌握一定的东盟各国小语种能力，并熟悉东盟各国的相关法律法规。这对现阶段广西电子商务从业者来说是一种挑战，打破广西跨境电子商务人才出现紧缺的局面成为区内各大院校人才培养的难题。

四、广西发展跨境电子商务对策

作为连接东盟跨境电子商务产业发展的重要地区，面对目前良好的发展机遇，广西应逐渐改善发展跨境电子产业存在的问题，在东盟地区占有最佳的市场地位，使广西尽快进入跨境电子商务发展的道路。

（一）减少报关流程。首先，要加快建设中国―东盟贸易服务平台，使金融支付、物流、检验检疫、推进通关、旅游、会展等方面实现合作，一同建立电子商务合作共赢的生态圈。其次，完善跨境电子商务海关监管制定，完善数据统计、信息共享和流程控制等管理内容。再次，完善跨境电商模式，建立可以实现国税、海关、外汇、商务、检验检疫等部门协同的机制，从而加快通关效率，实现退税快、汇兑快、报检快等业务流程目的。另外，可以实现在网上提交出口经营主体需要的电子文件等信息，利用“汇总申报、清单核放”等方法，对跨境电子商务贸易进行监管和通关，这样可以有效减少报关流程。最后，提高跨境电子商务报关、报检效率，实现一次检验、一次申报、一次放行的目标，全面提高退缴税、检验检疫、结付汇、电子商务通关等业务的工作效率，提高业务监管、申报和处理的效率。在跨境电子商务相关部门实现协同，提高各项流程业务的工作效率。

（二）完善跨境物流体系。建立新的跨境电子商务物流体系，以提高物流速度为主要目的，同时也要有效降低物流成本。物流企业可以使用射频技术、二维码技术、GPS技术等建立物流行业的智能化、信息化服务模式，提高物流企业服务水平。物流企业可以积极与现代科技相结合，实现快速物流响应能力，从而建立较为完整的供应链。还有就是实现跨境电商物流标准化发展，对跨境电商物流服务中的包装、运输工具、仓储、装卸等工作缓解建立统一的标准，通过标准化制度提高物流工作的效率和时速。实现资源整合，鼓励和支持各个物流企业实现战略联盟，建立跨境第三方新型的物流模式。建立新的报税跨境物流中心，对于跨境电商不满足海关监管要求的部分进行改善，提高跨境电商在监管部分、数据链、服务链方面的管理水平。实现各职能部门的统一，实现各部门发展目标的统一，以及统筹解决问题的目的。

（三）??新跨境电子商务平台。建立新型的跨境电子商务平台，为电子商务更好地发展提供坚实的基础。政府要加大资金的投入，促进跨境电子商务贸易平台实现综合性平台的建设，减少一些贸易多余环节，减少资源的浪费，降低资源流通成本。建立与东盟联系的跨境电子商务总部基地，为中国和东盟实现电商模式的进出口贸易提供平台，建立合理的线上和线下商业流通平台，使中国和东盟国家的文化、经济和贸易能够更好地进行交流，使中国―东盟跨境电子商务产业快速发展，为中国和东盟的经贸发展带来更大的发展市场。建立广西电子商务云平台，实现全区的电子商务信息共享服务平台。

建立有关跨境电商统一的服务平台，有效整合支付企业、物流企业、电子商务企业、政府监管部门等，实现各部门互联互通。目前，广西已经建立了7个跨境电子商务试点城市，而且这7个城市的电商服务平台是在同一个平台。这样就可以实现综合，从而解决电子商务的通关问题。

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【关键词】电子商务 物流配送 互联网发展

前言

我国的信息化电子商务已经经历了十余年的发展历程，其中主要经历了个人购物网络、电子商务和商务全程信息化等几个重要的发展阶段，也借此实现了网络应用的阶段性发展，也实现了由传统的单一向多元化功能发展。自2008年全球性金融危机以来，电子商务再次实现快速发展，使得很多中小企业向应用类电子商务发展，传统行业如零售业、餐饮业以及交通运输业都开始向电子商务进军，由此可以预见到电子商务在我国传统领域的快速发展。

一、我国的电子商务的发展特点

在过去的三年中我国的电子商务行业进入了一个高速增长的发展阶段，并且由此引发了新一轮的资本引进，根据有关数据显示，截止到2010年年底，我国国内的电子商务类的经济实体完成了25笔融投资和7笔收购案例，涉及金额高达3.41亿美元，电子商务类的经济实体也越来越受到分头的青睐。

从风投进入的时间段来看，本年多个企业实现了九笔风险投资，其中包括了很多刚刚起步的团购类和社交类网站，融资活跃度明显大于其他的年份和其他行业，成为了电子商务融投资最高的年份。除此之外，上半年的北极极光和凯鹏华英等创投为多个互联网新型企业投入了五千万到一亿元不等的前后共三轮投资，从风投的规模上来看可以算作是PE。除此之外，服装行业的电子商务领域如上海麦考林有限国际邮购公司也在十月份在美国的纳斯达克市场上市，很可能由此引发B2C电子商务的上市热潮。

随着移动客户端的飞速发展，电子商务的移动商务端也逐渐走向了商务市场的方向。在电子商务早起的发展阶段，电子商务行业内部的大型企业如阿里巴巴和百度等巨头已经设计好了电子商务领域的移动客户端发展，移动客户端的电子商务将会以更加快捷和方便的优势发挥出巨大的潜力，因为移动客户端的机动性以及打破了对传统客户端的限制将会取得非常大的发展空间，其发展速度将会远超过人们的想象空间，因此电子商务的移动客户端会吸引更多的传统企业进入，可移动的电子商务客户端将会给电子商务带来前所未有的发展空间。

目前我国主要的电子商务服务类企业主要分布在长珠三角地区和京津塘等经济发达的省份和地区，从发展地区和区域之间的发展水平来讲是非常不平衡的。但是这种局部的发展不平衡是比较容易调节的，首先因为电子商务的高速发展必须依托发展环境的较高的信息承载能力和较发达的金融水平以及良好的物流配送。因此我国在实行全国经济协调发展的同时也会逐渐减小各个经济梯队之间的经济发展水平差异，在电子商务配套设施上的差异会逐渐减小，所以随着区域经济一体化和全国区域经济协调发展，我国的电子商务发展竟会进入到一个比较全面协调的发展水平。

二、我国电子商务的发展趋势及前景

随着我国电子商务基础和设施建设的日趋完善，电子商务建设的支撑环境逐渐走向了规范化，企业的电子商务发展纵向深度将会得到进一步的拓展，个人、企业和其他形式的经济体参与电子商务的深度也将进一步得到提高，信息通过网络和媒体将会和电子商务进一步融合，从而实现现代意义上的三网融合，现代的信息化网络也将会扮演日趋重要的角色，制约我国电子商务的瓶颈和局限性也会得到有效地解决。我国的电子商务也将逐渐拥有更加良好的网络运行环境。各种经济体对于互联网的应用也将逐渐从一点单向走向多点多项的智能化发展。

我国的电子商务发展必将迈出国门走向世界，随着我国进入世贸之后经济发展的开放程度逐渐加深，我国的电子商务贸易也将面临着严峻的挑战，同时也会带来很多发展机遇。电子商务打破了传统的时间空间的限制，能够有效地利用信息化网络打破资金、经济发展规模、技术、信息以及其他方面的垄断，这就会在很大程度上刺激国家之间的贸易往来。所以我国更多的企业将会随着电子商务发展的正规化逐步提高自身的科技发展水平，缩短我国企业同发达国家之间的发展差距，使得我国企业在日趋激烈的电子商务竞争当中后发制人。

三、结束语

总而言之，电子商务的信息化发展给传统的行业和经济发展模式带来了新的发展机遇和挑战，在电子信息化迅速发展的大环境下，全国的电子商务行业能够得到比较快的发展。在21世纪很多的电商都提出了一个观点，新世纪的经济要么是电子商务，要么是无商可务。电子商务作为一种新时代的商业发展模式逐渐成为了现代经济发展的主流。而在我国的经济发展环境中，随着信息网络技术的迅速发展，电子商务也在初见崛起，我国的电子网络交易进入了一个全新的发展阶段。

参考文献：

[1]徐可塑.电子商务为外贸企业带来机遇与挑战的相关思考[J].商品与质量，2010.

[2]王慧.刍议中国外贸企业网络营销[J].商场现代化，2010.

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[关键词]跨境电子商务；贸易；外汇管理

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.112

跨境电商是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从业务模式角度，跨境电商可分为B2B（企业对企业销售）、B2C（企业对个人销售）及C2C（个人对个人销售），其中跨境B2B电商不仅包括通过跨境交易平台实现的线上交易部分，还包括通过线上进行撮合实现线下交易的部分；根据关境分类，跨境电商可分为出口跨境电商及进口跨境电商。跨境电商缩短了传统外贸的供应链，省去买卖双方多个中间环节成本，拓宽了海外营销渠道，在资源配置和效率提升方面的优势已得到广泛认可。

1 我国跨境电子商务发展现状及特点

1.1 交易规模

《2015年度中国电子商务数据监测报告》显示，2015年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%，未来将有更多企业加入跨境电商行列，预计2016年我国跨境电商交易规模将达到6.8万亿元。2015年，中国跨境电商的进出口结构比例中出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。从结构上看，我国跨境电商的发展以出口为主，进口为辅。

1.2 交易对象2015年，中国跨境电商的交易对象结构中B2B交易占比达到88.5%，占绝对优势，并将长期占据主流格局；其他如B2C交易模式因消费者个性化需求强劲，以及互联网技术和物流支付环节的支持，近年来迎来较大成长空间，在未来占比也将逐步提升。

1.3 管理现状2014年到2015年，政策层面一直在释放跨境贸易利好，监管层面出台的一系列法规都表现出对跨境电子商务第三方支付的积极支持。2014年，海关总署连续“56号公告”和“57号公告”，明确了跨境进出口物品、货物的监管流程和监管范围，并启用了新的监管代码“跨境贸易电子商务”（9610）和“保税电商”（1210）。同年3月，福建、浙江省率先试行个人跨境贸易外汇管理便利化措施，经总局批准通过了《福建省个人对外贸易外汇管理暂行规定》，有效解决了个人跨境电子商务结汇难问题，进一步提高了便利化水平。2015年初，国家外汇管理局制定了《支付机构跨境外汇支付业务试点指导意见》（汇发〔2015〕7号文），在全国范围内开展支付机构跨境外汇支付业务试点，并对业务试点的申请、业务管理、账户管理、信息采集及监督检查等进行了明确规定。

2 跨境电子商务外汇资金运作模式

目前，第三方支付模式是较为普遍的跨境电商外汇资金收付方式，也是未来的主流发展方向。以第三方支付为核心的跨境电子商务外汇资金收付业务模式如下。

2.1 进口支付业务境外商户与跨境电商签订合作协议，境内消费者在电商平台下单购买商品，将人民币或外汇款项汇至第三方支付机构的账户，第三方支付机构通过与银行合作进行购汇和付汇的操作。具体流程如下：境内消费者登录电商平台选购商品，跨境电商将商品信息发送第三方支付机构，第三方支付机构向境内消费者确认订单信息并获取认证，境内消费者向第三方支付机构确认支付，第三方支付机构向合作银行购付汇，合作银行反馈购付汇信息，第三方支付机构再向跨境电商反馈支付结果，最后跨境电商向境内消费者发送货物。

2.2 出口收汇业务境内商户与跨境电商签订合作协议，境外消费者在电商平台购买商品，确认订单信息后，将货款汇至第三方支付机构的账户，第三方支付机构通过与银行合作收取外汇，或根据境内商户的选择进行结汇的操作。具体流程如下：境外消费者登录电商平台选购商品，跨境电商将商品信息发送第三方支付机构，第三方支付机构向境外消费者确认订单信息并获取认证，境外消费者确认支付，第三方支付机构向合作银行购付汇并将支付结果反馈跨境电商，跨境电商再向境外消费者发送货物。

3 跨境电商外汇管理难点及原因分析

3.1 真实性审核困难，代位监管效果有限

相比于传统的进出口贸易，跨境电子商务交易真实性更加难以把握，成为洗钱等违规资金流动风险的易发、高发领域。如某进出口贸易有限公司通过某跨境电商平台将人民币资金转移出境实际用于归还内保外贷境外融资款，即将资本项目混入经常项目办理网上跨境收支以规避监管。跨境电商真实性审核困难的原因主要在于：一是就跨境电商交易本身而言，交易商品多样化加上网络的虚拟性和商务模式的开放性，交易对手相互分离，使得跨境电商交易的贸易性质难以界定；二是就支付机构而言，由于对外汇法规了解不足，且本身属于盈利性质的企业，代位监管效果有限，如某支付机构的宣传资料表明通过该渠道付汇一定要提供贸易合同，而关单和发票则可有可无，明显违反了《货物贸易外汇管理指引实施细则》第十四条的规定；三是就银行而言，由于第三方支付平台代办业务，银行对境内外交易双方的情况并不了解，无法直接进行单据的审核。

3.2 国际收支申报不规范且准确性差

汇发〔2015〕7号文中关于国际收支申报和结售汇信息报送的相关规定虽在表面上解决了前期支付机构集中申报掩盖每笔真实交易情况的问题，但在实际操作中，由于申报规定和流程烦琐复杂，导致数据准确性出现偏差。一方面，支付机构作为中介清算机构，除了中小企业客户外还要面对广大个人消费者，金额小且笔数多，逐笔核对和录入信息成本高且工作量大，且受人员业务素质等因素影响，漏报和迟报现象时有发生；支付机构先将基础信息提供给银行，再由银行完成信息报送工作，数据的转手客观上增加错误发生的概率。另一方面，由于现行外汇法规并未对跨境电商交易逐笔申报的交易编码进行明确规定，银行在难以把握交易真实性的情况下，交易编码申报随意性较大，如同一性质交易，不同银行可能在申报时，统计在“122030”（未纳入海关统计的网络购物）项下，或是按照申报习惯统计在“121010”（一般贸易）项下。

3.3 用户管理问题与现行外汇管理政策冲突，影响后续监管

一是非名录企业用户。目前外汇局对支付机构的企业用户仅采取实名认证管理，认证后这些用户名单并没有直接进入外汇监管系统，而现行外汇法规规定“金融机构不得为不在名录企业直接办理贸易外汇收支业务”，从而可能导致某些未办理贸易外汇收支名录登记的从事跨境电子商务的企业在发生货物贸易项下交易时，由于相应的国际收支申报数据被导入货物贸易外汇监测系统，系统将自动产生预警的情况。二是企业和个人货物贸易外汇收支混淆。跨境电子商务的客户包括企业和个人，我国现行海关、外汇等法规对于企业和个人的货物贸易进出口、收付汇管理政策存在差异，对于个人储蓄账户和结算账户的结售汇管理也有区别。现行法规规定，个人项下储蓄账户在年度5万额度内的购付汇无须额外单证，办理较为便利，而个人对外贸易经营者或个体工商户参照机构管理，应通过开立个人结算账户办理经营性外汇收支。政策差异导致目前跨境电子商务经常绕道个人非经营性渠道进行收付结售汇，规避外汇监管。企业出于避税或规避现行货物贸易外汇管理监管的目的，将货物销售的收结汇以“旅游”或“职工报酬和赡家款”等名义计入个人名下，金额大的甚至借用亲属和公司员工个人外汇储蓄账户进行分拆结汇。个人对外贸易经营者和个体工商户不按规定以个人身份通过储蓄账户而非结算账户进行货物贸易收支。

3.4 企业货物流和资金流不匹配现象普遍

在对从事跨境电子商务的企业主体的监测中发现，总量核查机制下的货物流和资金流不匹配现象较为普遍，对传统货物贸易外汇监管机制产生影响，主要原因有如下几点：一是跨境电子商务交易由于销售渠道多样，货物在不同境内外主体之间调拨、运转频繁，且往往处于保税状态，其货物与资金流转常现时点上的不匹配。二是海关对电商企业进出易采取每月定期集中报关，与交易资金逐笔结算存在时间差。三是B2C和C2C模式下的跨境电子商务多以邮递物品和快件形式申报出入境，不纳入海关统计。四是货物贸易外汇监测系统目前尚未采集海关赋予特殊监管区域的跨境电商交易的专门监管方式代码――“保税电商”（1210）。如某电商企业货物出口均由物流公司，但收汇通过第三方支付机构以企业自身名义完成，这与现行的外汇管理规定中“谁出口谁收汇”的原则相冲突，同时导致收汇后在系统中无法查询到相应的货物流进行匹配，与现行总量核查机制冲突。

3.5 外汇局对主体监管难度加大

一是主体监管对象增加。外汇局主体监管对象增加了含跨境电商的企业、第三方支付机构，由于跨境电商交易形式多样且相关管理政策也正在试行中，按照主体监管的思路对新增的主体施行有效管理的法规依据有待完善。二是对于备付金账户的监管。第三方支付机构备用金账户中的沉淀资金存在被挪用的风险和流动性风险，第三方支付机构为网上交易双方提供担保，但其自身交易却缺乏监管，随着市场规模的不断扩大，其本身的信用风险和对其监管的难度也不断加大。

4 政策建议

4.1 提升支付机构和银行代位监管能力，建立数据共享机制，加强真实性审核

一是明确对支付机构的监管要求。要求支付机构参照银行制定“展业三原则”，强化业务人员素质培训，增强自我约束。二是明确对银行的监管要求。要求银行在现行“展业三原则”的基础上加入对跨境电商交易方面的审核要求，加强与支付机构的交易真实性管理协作。

4.2 规范跨境电子收支的申报和数据统计制度一是建立和完善跨境电子商务外汇收支的申报法规，规范同一类型业务所应申报的交易编码，并在交易附言中注明“跨境互联网交易”等信息，以提高申报信息的一致性、完整性和准确性。二是加强支付机构对于集中收付款和逐笔还原数据申报培训，规范报送明细类别，提高数据质量；开发数据接口将第三方机构的逐笔信息报送直接接入国际收支申报数据的采集系统，降低数据转申报发生错误的概率。

4.3 完善针对跨境电商业务的非现场监测体系

一是在外汇局货物贸易监测系统中对从事跨境电子商务交易的企业或第三方支付机构打上特殊标识标签，或增加跨境电子交易的监测模块，参考现行差异化管理模式，对这些企业各自的资金结算和物流模式进行大致分类，并就各分类适当提高货物流和资金流不匹配程度的容忍度，对于系统筛查出的异常信息进行人工介入以及时确认或排除异常。二是可借鉴货物贸易外汇管理分类监管的原则，结合对第三方支付机构的评定考核，建议对支付机构也采用A、B、C类管理的办法，对A类机构可实行便利化措施，以促进跨境电子商务的发展，对B、C类机构实行限额控制或逐笔审核或停业整顿等措施，以积极防控跨境电子交易的风险。

4.4 加大监测和现场核查力度，加强部门联合监管

外汇局定期开展针对支付机构的专项核查，密切关注可疑交易信息，必要时可对支付机构和相关合作银行展开约谈和窗口指导。同时，并联合工商、海关、税务、商务等多个部门制定监管措施，包括跨地区之间的合作，积极协调，建立信息共享平台，推动完善跨境电子商务和第三方支付机构稳健发展。

参考文献：

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关键词:电子商务;物流;现状;对策

中图分类号:F25

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)05-0023-01

随着互联网用户规模的持续扩大和网上购物的相应优势,使得电子商务成为快递发展新的增长点,快递服务与电子商务合作日趋密切,范围不断拓展,水平不断提升。一方面电子商务依托物流业实现了跨越式发展,在消费流通领域的作用日益突出。另一方面,电子商务配送已成为拉动物流业服务增长的重要力量。电子商务发展对于物流行业提升服务质量,调整产品结构,加快向现代服务业转型具有重要促进作用。二者相互促进、共赢发展的前景十分广阔。同时我国正在实施大力发展服务业战略,而物流业是服务业的重要组成部分,既涉及民生,又涉及生产,实施服务业发展战略为产业协同发展带来了重大机遇。

1 电子商务环境下物流业发展的现状分析

从总体上看,我国的电子商务还处于初期发展阶段,电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认可。因此对面向电子商务的物流配送系统重视不够,从而出现物流配送系统建设落后,与电子商务结合不够紧密,这在很大程度上限制了电子商务优势的发挥。主要有以下几个方面的制约因素:

1.1 与电子商务相协调的物流配送基础落后

虽然基于电子商务的物流配送模式受到了越来越多的关注,但由于观念、制度和技术水平的制约,我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢,与社会需求差距仍然较大。基础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏,都制约着我国电子商务物流配送的发展。

1.2 电子商务物流配送的相关政策法规不完善

目前,我国物流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下,区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作,归口管理不一致,导致与电子商务物流配送相适应法律与制度还不够完善,这些缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。

1.3 物流配送的电子化、集成化管理程度不高

网络上的大量定制化越来越多的出现,电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各个环节整合起来,才能对顾客的个性化需求作出快速反应。但从我国的实际来看,企业的集成化供应链管理还处于较初级阶段,表现在运输网络的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。没有先进的技术设备做基础,电子商务物流配送企业的集成化管理就难以实现;而集成化管理程度不高,电子商务物流配送企业的效率就会大打折扣。

2 基于电子商务环境物流配送的内涵及其优势

所谓电子商务物流配送,是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对客户的需求,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革,越来越多的企业开始采用电子商务物流配送模式。相对于传统的物流配送模式而言,电子商务物流配送模式具有以下优势,能够实现货物的高效配送;能够实现配送的适时控制以及物流配送过程得到了简化。

3 推动我国电子商务物流配送发展的对策

根据以上对电子商务物流的内涵所作出的分析,结合目前制约我国电子商务物流发展的相关因素,笔者提出如下对策:

3.1 完善适应电子商务需要的物流配送基础设施

建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力,随着电子商务在全球范围内展开,国际化物流是物流业发展的方向。因此,必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨,并加强指导和管理,通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。

3.2 加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度

为支持和推动电子商务物流配送行业的发展,政府应当在政策法规上加强支持力度。为改善条块分割的问题,必须在政府的主导下建立统一管理和协调有序的全国性的或跨区域性的物流协调机构,由其承担组织协调职能,为统一归口管理物流行业创造条件。其次,规范电子商务物流配送发展的产业政策,以政府为主导并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力度,统一进行发展规划,重点建设基于电子商务的物流配送基础设施。

3.3 加强软硬件建设,提高电子化集成化管理水平

电子商务物流配送的集成化管理水平依赖于物流配送各个环节软硬件的先进性以及它们之间的兼容性和良好衔接。为此,必须做到物流配送手段的机械化和现代化、物流配送管理的规范化和制度化、物流配送过程的信息化和自动化,只有做到这些方面,电子商务物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面应当建立、健全科学的管理体制,形成统一的程序和标准之外,先进技术的采用和管理策略的使用也非常重要。物流系统只有具有良好的信息处理和传输功能,快速、准确地对配送货物进行适时跟踪,并及时提供反馈信息,才能做到统一有序的高效管理。

参考文献

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1引言

浙江省诸暨市是外贸强市，也是近年来跨境电子商务发展迅速的县市之一。跨境电子商务这一同时涉及国际国内贸易、线上和线下的新型跨境业态，有助于诸暨市外贸企业直接面向境外终端消费者，提升企业利润空间。同时，跨境电商契合了诸暨市外贸发展转型升级的内在需求，推动企业提档升级，培育自主出口品牌，开拓中高端市场，成为诸暨外贸应对日趋激烈的国际国内竞争态势的一个有力抓手。

2浙江省诸暨市跨境电子商务发展现状

跨境电子商务主要是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，本质上还是市场销售。[1]主要特点是直接面对终端消费者、资金回笼速度快、利润相对较高。跨境电子商务分为出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。按照出口对象的不同，跨境电子商务又分为跨境电子商务批发出口（跨境B2B）和跨境电子商务零售出口（跨境B2C）。

诸暨市外向型经济发达，产业特色明显，袜业、珍珠、面料、五金等行业市场占有率高。根据2015年前三季度的数据，诸暨市外贸企业通过一达通出口额已达2392万美元。

（1）从经营主体看，生产型外贸企业成为跨境电商发展的主力军。截至2015年11月，开展跨境电子商务出口的企业已达650余家（仅在阿里巴巴国际站注册的企业达463家），主要是以本地生产型企业为主；贸易流通企业数量较少但相对比较集中。生产型企业借助电商平台进入国外终端消费者市场，销售自营产品。

（2）从出口产品看，终端日用易耗消费品行业是跨境电商出口的主要产品。服饰配件、珍珠、服装、家纺、宠物用品、管材管件、家用小型机械等成为诸暨市跨境电商出口的主要产品。

（3）从出口市场看，美欧发达市场是诸暨市跨境电商出口的主要市场。美国、欧盟、俄罗斯等是诸暨市跨境电商出口的主要市场，美国占诸暨市跨境电商出口份额的50%以上。

（4）从贸易方式看，“线上接单+线下贸易”方式是主要的跨境电商出口方式。为支持跨境电商出口，海关部门已经新设立“跨境电子商务”贸易方式（海关监管代码9610），但当前浙江省内与海关联网的电子商务交易平台仅限于杭州、宁波两地，且通关便利性有待进一步提升。从诸暨企业的经营方式看，以B2B为主的跨境电商企业，主要采用以“线上接单+线下贸易”的贸易方式；以B2C为主的跨境电商企业，主要采用“线上接单、线上交易、跨境物流”的贸易方式。“线上接单+线下一般贸易”的跨境电商方式，是跨境电商企业在起步阶段采用的一种方式，今后发展趋势是B2B2C、海外仓等贸易方式。

（5）从贸易流向看，跨境电商出口是最主要的贸易流向。诸暨块状产业特色明显，产品门类比较齐全，实体企业凭借生产基础可对市场需求做出快速反应，出口竞争优势较为明显。个别企业有意向开展跨境电商进口业务，但跨境电商进口保税仓库目前仅限于杭州，如有可能在诸暨设立进口保税仓库的分仓，将极大地促进诸暨进口跨境电商的发展。

3当前诸暨市跨境电商发展中的瓶颈问题

31企业整体运营水平需要提升

由于跨境电商企业直接面对出口国的最终消费者，需要面对知识产权、产品标准、销售服务等方面的挑战，这对企业的提档升级提出更高要求，国际化运营水平需要进一步提升。企业需要更加注重自主品牌、生产标准、销售服务、物流解决、法律承担等环节，转变经营思路，提高经营水平，融入国外市场，逐步开展国际化经营，这是企业必须面对的一个紧迫问题。

32跨境电商人才缺乏

跨境电商使外贸出口过程的各项分工进一步精细化，从而带来跨境电商人才的高度缺乏。产品设计研发、知识产权保护、数据采集、小语种客服等专业人员缺口很大。一方面是“引人难”，诸暨城市优势比不上杭州、宁波甚至义乌，人才引进成本高；另一方面是“留人难”，电商氛围、营商环境等方面还有不足，这些专业人员及项目得不到充分实现自我价值的机会，势必形成留不住人才的窘境。

33跨境物流发展瓶颈突出

诸暨市国内物流发展整体较好，邮政、顺丰、中通、申通、圆通、百世汇通、韵达等主流国内物流企业均在诸暨开展业务。但是跨境物流发展相对比较滞后，成本较高，时效较低，制约跨境电商出口的快速发展。除邮政速递开展全球物流业务、中通开通俄罗斯专线、顺丰开通韩国专线以外，由于诸暨地区业务量还相对有限，单件跨境包裹的成本高于义乌、杭州、宁波甚至苏南部分地区，幅度在10%～15%，导致企业将跨境包裹转向其他地区，反过来又进一步降低了诸暨的包裹流量，削弱跨境电商企业与物流企业的议价能力。

4促进诸暨市跨境电商发展的对策建议

41重点发展一批跨境电商出口龙头企业和知名品牌

诸暨市开展跨境电商出口业务的企业有650余家，但没有上规模的龙头企业，也没有具有市场知名度的跨境电商品牌。应集中资源培育一批跨境电商出口龙头企业，提升市场竞争力。[2]尤其是在“一带一路”沿线国家市场，紧抓市场拓展机遇，跨境电商与传统贸易相结合，壮大龙头企业，提高市场占有率。重点培育一批自主出口品牌，尤其是袜子、珍珠、管材管件、小型机械等特色产业，充分发挥制造优势，提高产品质量和档次，打造自主出口品牌。

42打造本地跨境电商平台

建立诸暨特色的“诸暨智造”平台，按照特色产业进行分类，设立名品专区和一般产品专区。鼓励平台向国际一流服务商看齐，比拼服务和商品质量，并帮助中小企业创建自主品牌，通过提升产品质量和用户体验，做好品牌维护和网络推广，提升品牌形象和产品利润率，使跨境电商平台成为国外消费者了解诸暨优质产品的窗口。当“诸暨智造”平台获得一定市场知名度后，与阿里巴巴国际站、亚马逊、Ebay等知名网站平台开展业务对接，提升诸暨产品销售份额。

43创新院校合作培养人才模式

跨境电子商务需要既具备电子商务技能和外贸专用知识，同时还掌握相关国家语言，了解当地消费者理念与文化的复合型人才。需要发挥院校培养人才的主阵地作用，采取多种形式，培养跨境电商发展中所需人才。引导企业与院校创业团队合作，培养与引进相结合，特别是培养引进具有“外贸+电商复合型”的专业人员，带动相关项目落地，提升跨境电商发展水平。

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关键词：跨境电子商务；国际贸易

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）025-000-01

一、中国跨境电子商务发展现状

2008年美国金融危机的爆发，带来了对外贸易的碎片化。在国际贸易中，越来越多的国外进口商开始尝试小额度、多频次、速度快的订单模式，以缓解成本压力并规避风险，从而跨境电子商务得到了快速的发展。根据阿里研究院《2016中国跨境电商发展报告》的数据，2015年，中国跨境电商交易规模达4.8万亿元，增速为28%，远高于货物贸易进出口的增速。2015年，跨境电子商务交易额占中国进出口总额的19.5%。根据阿里研究院的数据预测，未来几年跨境电子商务将继续保持快速的增长，预计到2020年跨境电商在进出口贸易总额中所占的比例将达到37.6%.

二、中国跨境电子商务发展的优势

近年来中国跨境电子商务的发展较为突出，特别是2013年以来大量的商户开始积极筹划从事跨境电子商务，跨境电子商务进入了发展的黄金时代，表现出巨大的发展潜力。跨境电子商务的高速发展主要基于以下几方面的原因。

中国制造的优势。低廉的价格是驱动海外买家购买中国产品的主要因素。虽然劳动力的价格有所上涨，中国制造在国际上仍保持较强的竞争力。中国具有传统的制造业基础和优势出口产品。根据中国电子商务研究中心（）的《2015-2016年中国出口跨境电子商务发展报告》，2015年，中国出口跨境电商卖家品类排名前五位的畅销产品是3C电子产品、服装服饰、户外用品、健康与美容和珠宝首饰。这些产品正是中国制造拥有较大优势的品类。

政府的政策扶持。近年来，跨境电子商务的快速发展获得大量的关注。从国家的顶层设计到地方政府的大力推动，与跨境电商相关的政策层出不穷。其中，仅海关总署在2014年就了5份与跨境电子商务相关的文件。一系列行之有效的措施，为我国跨境电子商务在进一步规范的环境中加速发展提供了机遇。

跨境电子商务简化了外贸流程，去除了中间环节，提高了出口企业的利润率。跨境电子商务使得传统贸易中的中间角色被弱化甚至替代了，国际贸易供应链更加扁平化，使得产品生产者直接面对消费者。跨境电子商务减少了中间环节，也就减少了层层加价的可能，从而产品的生产企业能获得更多的利润。通过电子商务平台，跨境电子商务降低了国际贸易的门槛，使得贸易主体更加多样化，一大批不具备外贸资格的中小企业通过电子商务平台提供的服务能够参与到国际贸易当中。

三、中国跨境电子商务发展中存在的问题

物流体系不健全。由于各国间政策的差异，跨境电子商务很难像内贸电商一样通过自建物流的方式来解决物流问题，单件商品运输成本高、物流周期非常长。以俄罗斯为例，使用中邮小包，普遍的送达时间在40天到90天之间。跨境物流包括境内段和境外段，很多包裹出境后，无法追踪。当前邮政包裹占据跨境物流市场七成份额。在以邮政小包主导的跨境物流模式下，货物要经过多次转运，还时常出现包裹的破损甚至是丢包。这些带来的不仅是海外消费者糟糕的购物体验，还严重制约了跨境电商的进一步发展。

品牌化未建立。目前大部分跨境电子商务企业还未进入品牌化建设阶段。在淘宝平台上，可以搜到大量的GUCCI、LV等品牌的仿制品或相似品。商家的这种山寨风格，也延伸到了跨境电子商务的领域。不管是对其他品牌的仿制还是盗用，都会产生知识产权的问题。欧美国家对侵犯知识产权活动的惩处力度很大。

跨境电子商务人才缺乏。跨境电子商务市场在快速发展的同时，逐渐暴露出复合型人才缺口严重的问题。主要有两方面的原因，一是语种限制，一些小语种电商人才缺乏。二是能力要求高。跨境电子商务涉及到技术、经济、管理、法律等众多领域，需要既懂计算机网络知识，又熟悉外贸业务，同时还具备电子商务法律知识的复合型人才。基于这两点，符合跨境电子商务要求的人才很少。

四、促进跨境电子商务健康发展的建议

完善跨境电子商务物流模式。目前，中国跨境电子商务的物流配送主要依赖于第三方物流。可以通过以下措施促进第三方物流的发展：加快海外仓的建设。海外仓不仅大大缩短了配送时间，而且扩大了运输品类，降低了物流费用，并有助于提升销售额。海外仓可以实现快速的退换货，提升用户的购物体验；创新跨境物流模式，提供增值服务。第三方物流公司还需要在工厂的分销链、卖家的采购链、运营链及各类增值服务中深耕细作，积累客户规模和供应链管理经验。

提高产品和服务的质量，研发自主品牌。随着经济的发展，消费者越来越关注品牌。品牌是一种信任。跨境电商模式可以敏锐地感受到市场细分的变化，有助于企业创立自主品牌，提高附加价值。近几年跨境电商的发展迅速吸引了大量商家，行业竞争加剧。一些热销品同质化严重，行业内甚至出现恶性的价格战。跨境电子商务企业应当转变策略，转向更高层次的价值竞争，从提高产品的质量，提升品牌形象，增加附加值，完善服务方面着手，提高客户的忠诚度。

建立专业水平的跨境电商队伍。跨境电商从业人员不仅要精通网站操作，还要对产品、外贸都有很专业的知识。跨境电子商务企业要重点加强对专业管理人才和业务人员的培养发展。一支专业的队伍不仅能更好地与客户交流、推介产品，还能嗅出国际市场对产品的需求及时调整自己的产品，从而促进跨境电子商务的整体发展水平。

跨境电子商务帮助中小企业是实现了全球化。在全球贸易增速放缓的大环境下，跨境电商行业要想得到长远、健康发展，需要针对当前存在的问题，采取有效的措施。

参考文献：

[1]赵光华，破解跨境电子商务物流难的新思路[J].中国经贸导刊，2014（26）.

[2]石良平，汤蕴懿.上海社会科学院经济研究所课题组，中国跨境电子商务发展及政府监管 问题研究――以小额跨境网购为例[J].上海经济研究，2014（9）.

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我国电子商务市场虽然基本面向好，发展态势迅猛，但农村电子商务发展水平仍处于初级阶段，制约农村电子商务发展的因素还有很多，既有政府认识不足、思维模式落后、发展计划不明等行政因素所致，也有因为企业对行业定位研判不准、发展决策失误以及内部管理不善所致。

一是缺少电商氛围。因领导换届调动等政治因素和财政困难等经济因素影响，造成政策的持续性不强，农村电商工作存在虎头蛇尾的状态，所以电商产业近期暂得到大力宣传，影响力未到达预期效果。由于受文化水平、信息模式、交易方式等因素影响，农村地区普遍对电商认识模糊，接受度不高。在西部某省调研中，电商企业普遍反映该市电商市场开发难度较大，这与江浙沪普遍采取的网络营销的模式相比，效率和成本都大大增加。在调研中，经统计零售商触网意向率约为30%，农村种养业主约为10%。部分农民思想观念保守，认为网络交易和在线支付存在风险，这在一定程度上阻碍了农村电商普及发展。

二是缺乏统筹监管。在西部某省的调研中发现，由于电子商务产业园、电商公共服务中心和仓储物流配送中心还未建成投入运营，相关企业较为分散，行业间的联系交流较少，导致缺少县级电子商务聚集区的示范引领作用，缺乏发展电商必要的集聚效应。农村电商线涉及点多，覆盖面长，同时涉及商务、农业、经信、邮政等多个部门，形成了由多点组成的决策面，决策单元众多、决策程序繁琐、决策方式不一。难以有效整合资源项目，易造成项目同质化和资源内部耗损。同时由于缺少市场监管，电商企业加速“跑马圈地”，有的地方已经出现电商企业“水火不容”的竞争迹象。目前，农村电商市场缺乏统筹和监管已成为亟待解决的全国性问题。

三是专业人才缺乏。工作人员普遍反映缺少专业懂行的领导带动农村电商发展，一些工作流于形式化，决策存在失误，未能实现既定功能及目标。目前，农村电商运营、营销和仓储等服务类人才缺乏，电商人才培养交流机制不完善，形成了农村电商人才基数少、技术缺、成长慢的局面。在调研中，有意触网企业和个体商户普遍反映不懂业务，也没有专业人员指导，无法开展线上业务，从而选择回归线下模式。此外，相对于城市区域，农村地区信息流薄弱，若专业人才支持不足，农村地区开展电商业务难度也将更大。

四是物流体系落后。在西部某省调研中发现，物流到村情况各县市区相同，均不能实现村村通，绝大部分物流只能到达乡镇一级，由村级驿站工作人员取回。由于农村人口多且分散，农村市场广，基础设施不完善，物流体系不健全，加之近年来劳动力价格上升，导致商品运输费用高，额外成本增加，最终转加至消费者身上，影响了消费者购买意愿。企业普遍反映，物流成本过高，产品成本增加，对企业市场竞争力造成了较大影响。由于农村电商网售率低，以产品下行为主要形式，产品上线渠道不通畅，配送车辆回程空驶率高， 也增加了物流企业的负担，不利于农村电商健康发展。

五是数据统计不准。目前，缺少统一的、科学的电子商务统计指标体系，以至于电子商务发展的实际情况难以客观呈现。由于电子商务属于新兴产业，政府重视程度的提高、具体业务的开展需要一定时间，数据统计体系建设和完善周期由此被拉长。专业知识的匮乏也是主要成因，体现为单个概念认识错误、概念意义混淆、概念间基本关系认识不清等方面，有的地区统计数据中甚至出现了“电子商务交易额”小于“网络零售额”的情况。此外，统计指标体系的建设存在投入巨大、成效缓慢等特点，难以提起各级政府对于指标体系建设的兴致。

六是关键把控不足。大部分县市区服务类电商企业数量严重不足，缺乏大型的综合服务商，整体业务质量偏低，导致创业成本过高，产品资源无法与消费市场有效对接，难以将潜在需求转化为电商流量。部分企业对电商的认识仅为网上开店，没有意识到相关配套体系的重要性。加大本土服务商的培育，提升创业人群基数，是最需要解决的核心问题。然而大部分行政主管单位工作重点中，对创业者和服务商培育不足，各层级的文件也很少提及对其的扶持与鼓励。

七是资金问题严重。在调研据统计得出，村级电商服务站点的建设运营费大约每年需要2万元，以一个县100个网点来计算，一年需200万元，普通电商企业难以负担，因此只能采取大型电商企业投资与政府补贴、合作投入相结合的模式，必然加重财政负担。政府如全力建设农村电商渠道，每年仅这一项补贴投入可能会超过1000万元的专项补贴，若加上其他性质的补贴，市级各类补贴总额很可能超过5000万元，对于任何一个市级政府都将形成巨大的财政压力。

我国农村电子商务发展还存在企业商业模式单一、设施利用率不高、自营平台待整合、冷链物流待解决、运营成本待降低等问题，为推动农村地区电子商务进一步普及，资源利用率进一步提高，阻碍困难进一步解决，实现健康、快速、持续发展，提出以下建议：

1.加强宣传引导，营造电商氛围。采取农村易接受的宣传模式，加大舆论引导，如阿里巴巴、京东普遍采取的“刷墙”模式，加上传统电视、手机以及流动宣传车等媒体媒介，进行多频度、高次数、全覆盖的农村电商宣传。定期举办各类活动普及电子商务知识，重点针对留守农村的未成年人与老年人，逐步扭转中老年人既定的传统思维模式，培养未成年人形成互联网思维和电商意识。还要引导农村居民使用手机上网、网上购物，让农户了解农村电商，形成信任网上交易的整体气氛，从而提高农村居民的商业意识，营造积极浓厚的电商氛围。

2.建全监管机制，净化市场环境。一方面，国家层面需建全法律体系，借鉴国外互联网立法经验，建立监管机制，用制度规范和保障农村电商发展；另一方面，市、县政府要因地制宜出台监管方案，创新监管理念，强化监管举措，配备专业监管队伍，健全政府引导、行业自律、社会监督的电商发展体系，建立追溯和赔付制度；创建农产品电商协会，探索“农户+合作社+协会”的质量管控模式，统一实行采购、仓储、配送标准，保证农产品质量，彻底扭转市场秩序混乱、劣币驱逐良币的不良现状。

3.完善人才体系，强化技术支持。人才队伍是农村电商建设的重中之重，政府必须加大对农村电商从业人员培训力度，组织他们学习先进的知识、理念、技术，在实践中发挥引领作用；设立电商培训专项资金，定期对县市区、部门主要领导、相关行业工作人员进行培训，可分为包括形势政策、发展潮流、热点话题、前沿思想等宏观的领导培训和包括运营、推广、操作、营销、服务等系统的实操培训；加强与高校的交流联系，建立专家咨询系统，提供完备的智力支持；建立激励机制，鼓励大学毕业生、技术人才到村创业。

4.深化行业合作，突破物流瓶颈。要充分利用各电商企业竞争现状，加强与企业的合作，由电商行业协会或其他相关部门组织牵头，与区域内物流公司进行协商，制定合理高效的配送计划，改变一条物流线路存在多辆运输车辆、反空率高居不下的情况，防止人力、物力、财力的浪费，将有限的物流资源相整合，从而降低企业成本，提高市场竞争力，形成管理有序、统一配送的现代化物流体系。要建设区域物流配送中心，引进企业入驻，优化重组物流体系，学习借鉴类先进发展经验，与本地实际情况相结合，探索出一条特色发展之路。

5.强化政企联系，建立统计机制。一方面，由行业协会搜集本地区内电商企业信息，建立统一系统的企业信息档案，由主管部门审核加印，录入主管部门官方网站进行公示。从而形成一套详细、准确、权威的本地电商企业档案，下发至乡镇一级政府，保证正规企业的权益得到保障，能够在区域内正常开展相关业务。定期组织开展区域内行业交流沙龙，促进企业联系交流，实现区域内电商企业相互学习、相互促进的局面；另一方面，政府要组织专业团队，深入农村市场，通过调研统计、走访座谈等方法对市场需求进行广泛而深入的调查，引导市场需求与供给的高效对接。此外，各级政府部门要通力合作，充分与市场、企业联系，积极与国、省大数据统计机构以及软件开发商对接，建立我市数据统计体系，探育我省农村电商的大数据库的建立机制。

6.提升配套服务，鼓励电商创业。首先，要将服务商企业的培育和扶持列为现阶段电商发展的重要任务，引导各级电商园区集中办公，形成行业聚集区域，为企业营销提供公信力支持。设立服务商发展专项资金，鼓励创业者积极投身电商服务行业，尤其是深入农村地区拓展市场。其次，要建立长效智力、技术支撑体系，鼓励大学生村官、农村留守青年等受过系统教育、熟悉当地情况、志愿服务家乡的人群在农村地区就业创业。再次，要鼓励经济发达地区的本地青年回乡就业创业，尤其是有过电商从业经历的人员回家乡创办服务商企业。

7.借力资本市场，优化奖补机制。要充分借助资本市场的力量，利用目前整体利率下行、优质资产匮乏的市场契机，通过发行中小企业集合债券、资产支持证券等方式进行直接融资，通过设立PPP专项基金、电子商务产业发展投资基金引导社会资本与政府合作，开展夹层投资，通过发行离岸人民币产品、与传统银行、信托渠道开展间接融资等多种模式相结合的形式来强化金融支持，在解决扶持投入的同时与各类银行业金融机构及非金融机构建立合作关系，探索在我市农村电商供应链体系开展金融服务，广泛为生产者、网商、服务商以及消费终端提供信贷服务。在奖补政策方面，必须强化激励和惩罚机制的设计，对于来自财政的奖励补贴，一律采取后端补贴的形式，中间投入过大的项目，可采取事中、事后多批次、小规模的奖补方式，以最终成果及阶段性成果作为奖补依据。

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近年来，江苏省徐州市积极调整产业结构和布局，实施市区工业企业“退二进三”、“进园进区”战略，分期分批、有序有力推进工业企业退城入园，2014年纳入全国首批国家老工业基地搬迁改造试点城市。鼓楼区作为徐州市传统商贸强区，借助电子商务在经济转型升级过程中抢抓机遇，乘势而上。

1、鼓楼区电子商务产业发展的比较优势分析

徐州市鼓楼区作为传统商贸业强区，区委、区政府高度重视电子商务产业发展。据初步统计，截止2014年6月，徐州市鼓楼区涉网企业4000余家。其中，电商平台及关联企业180余家，B2B、B2C型商贸流通企业1000余家，涉及O2O型经营模式的商户1000余家，C2C型各类网店约1700余家。总体上，鼓楼区电子商务产业初步集聚。

1.1 扶持政策率先出台

鼓楼区率先制定了《鼓楼区电子商务发展规划》、《关于加快推进鼓楼区电子商务产业发展的意见》；此外，区财政安排专项资金，区级担保公司优先向辖区电商企业提供贷款担保，切实扶持电商发展。

1.2 物流优势比较明显

徐州是全国重要的交通枢纽，铁公水运发达。鼓楼区物流产业的蓬勃发展势头，是发展电子商务的重要优势之一。鼓楼区现有大型物流园区及载体4家，物流企业591家，运输及仓储企业约70家。

1.3 产业基础较为坚实

电子商务的基础是实体产业，鼓楼区作为徐州市传统商贸业强区，家具、家居、百货、商超、五金、钢材、生产资料和消费品专业市场基础扎实，产业优势在徐州都市圈范围内相对明显。

1.4 载体建设取得成效

淮海科技文化产业园成功引入阿里巴巴、百度等电商服务企业，成为我市第一个定位于电子商务产业的园区；金鹰百货、金驹物流园开发“金鹰在线”、“金驹钢网”网上交易平台，在提高销售业绩、拓展服务渠道上发挥了一定作用；八里国际家居博览中心、香山物流园正在建设网上交易平台，拓展电商业务；睿商、阿里巴巴（徐州）电子商务产业园等电子商务园区项目取得进展。载体建设在起步发展上走在了全市前列。

2、鼓楼区电子商务产业发展亟待解决的问题

2.1 少数实体企业发展电子商务的认识存在偏差

从调研情况来看，实体企业普遍认识到电子商务是大趋势，但还存在部分认识上的偏差，如缺少电子商务理念，紧迫感不强；没有确立线上线下共同发展的观念；对于实体商业怎么转型互动、电子商务如何开展等问题认识不清。这些问题在一定程度上造成企业在发展电子商务上热情不高、人力经费投入不足、发展方式不合理等问题。

2.2 人才匮乏制约鼓楼区电子商务产业发展

目前，鼓楼电商从业者4000多人，但高级经理人不足10人，网站策划、开发设计方面的人才约500人，网络营销员等人员占多数。从推进电商发展的人才布局来看，鼓楼区缺少调研决策上可借助的专业人才、能够驾驭产业发展的掌舵型人才、能够推进项目落地发展的中高级经理人。

2.3 龙头示范企业相对较少，电子商务发展起点不高

阿里巴巴、百度和腾讯的徐州运营中心以业务为主，在科技创新、产业孵化、人才储备等方面缺少发展纵深，难以形成行业凝聚力；本土电商平台中国劳保网、金驹钢网等仍处于培育期，仅具备一定区域影响力。从全区范围看，缺少具有行业带动力和示范作用的规模型电商，缺少助推电商快速发展的龙头企业。

2.4 电子商务产业链尚不完善目前鼓楼区的电子商务产业链不完善，直接造成电商平台交易成本增加、融资难度加大、数据分析无法实现等现实问题，制约产业的长足发展。

3、鼓楼区发展电子商务产业的主要方案

3.1 抓好电子商务专业人才培育通过成立电子商务专家委员会、组织企业高管专题培训、引导企业培养电商人才、加大人才引进力度等措施，构建多层次电子商务专业人才培育体系。政府对普及中小企业电商培训给予补贴，实施初级免费培训。

3.2 推进载体项目建设

通过推进“两群一园”创新发展，把淮海文化科技产业园建设成集网络文化创意、网络学校等多功能、多业态为一体的电商园区；把中央商圈电商企业集群打造成以区域性电商企业为主，以休闲娱乐、民生服务为主导产业的O2O型电商集聚区；以金驹物流园为试点，构建大宗商品交易电商企业集群，形成集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持于一体的现代物流园区，积极推进专业市场建设网络分销平台、网上商城和垂直营销平台。

3.3 抓好招商引资工作

加大对电商服务平台及区域运营中心的招商力度，增强鼓楼区电商产业的核心竞争力；结合电商产业发展实心化、区域化和移动化等趋势，积极招引区域电商运营企业和移动终端电商运营企业，推进电商产业的多样化发展。

3.4 培育重点电子商务企业

通过加大政策扶持和要素倾斜力度，全力培育一批产业基础优势明显、市场竞争力强、配套服务完善、技术先进且具备一定成长潜力的电商应用示范企业。

3.5 发展电子商务配套产业

注重整合鼓楼优势资源，构建电商产业发展基础；加大物流、仓储、快递业的规划布局和建设速度；多方合力形成良性融资方案，以破解融资难题；发展科技创新型企业着力为电商企业解决科技难题，促进电商产业整体推进。

3.6 注重引导电商创新发展

支持电商企业整合购物、家政、社保、医疗保健等服务资源，构建便民电商服务平台；拓展移动电商应用领域，支持电商企业开展移动商务，创新消费模式，延伸交易网络；发展旅游电商，支持旅游业开展在线旅游业务，形成一体化数字旅游信息服务体系。

综上所述，徐州市鼓楼区依托辖区内优势资源，以政策扶持和环境营造为支撑，以推动园区建设、突出人才培训、构建电商平台、鼓励网商发展为路径，扶持传统企业转型升级，推动电子商务企业创新发展，稳步实现从传统商贸强区向电子商务强区的转型发展。

作者简介：

龚维芳，徐州市鼓楼区政府区长；

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[关键词]职业院校；电子商务；就业

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.145

[中图分类号]G717；F713.36 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）04-0-02

当前，中国互联网产业在计算机技术的支撑下，实现了跨越式的发展，产业规模日益扩大，产业结构日趋合理，中国经济发展已经进入了提质增效的阶段。打开各类招聘网站和亲临各种人才招聘会的现场，能够看到完全不一样的场面。以前人头攒动的现场招聘会现在只有少数企业还在坚持参加，而随着网络的全覆盖和网络使用率的爆炸式发展，网络招聘和网上求职已成为当下用人单位和求职者的首选，这是随着社会发展的不断深入，网络的普及和发展带来的转变。信息时代，就业领域的另一个变化还体现在就业岗位的变化。随着计算机网络技术不断深入到社会生活的方方面面，不论是以前传统的工业生产领域还是时展的第三产业，无不与网络技术挂钩，所以，在就业岗位具体职位的需求和人才能力的要求方面都有了很大变化。以前企业人才招聘只需在传统的业务流程中需要用到专业对口人才，而现在大部分企业招聘信息都出现了大量需求网站管理、网络客服、网络营销、信息数据分析等新兴岗位，这就是传统企业转型升级带来的人才需求的升级。而这一变化对电子商务专业的人才而言，是一大机会，有利于促进就业，是推动就业主动性的一个有力趋势。

电子商务专业的特性决定了它与网络时代同步发展的时效性。经济的发展，科技的进步，必然会导致产业结构的优化与升级，由此，引发了就业结构和总量的巨大变化。随着网络时代的到来，产业结构的优化与升级，必然会影响到劳动力的就业格局，各行各业已经开始不同程度地进行网络融入，新兴领域的异军突起必然导致大量的人才缺口，所以，电子商务的人才培养也需要把握好发展的契机，以就业岗位人才需求为依据，调整和改进职业院校人才培养的方案，力求提升学生学习的成效，进而提高学生的就业水平。

1 电子商务专业相关就业岗位的职业核心能力

分析近三年电子商务专业各层次毕业生的就业岗位统计，可得出目前电子商务专业学生的就业方向重点为网络营销、网络客服及运营、计算机等方向，其中通过调查还发现比较有发展前景的电子商务的就业方向为：移动电子商务、农村电子商务和跨境电子商务等。

通过网上招聘岗位要求和人才现场招聘会等渠道，得出了电子商务专业人才需求的特征，其具有一定的商务理论知识，掌握一定的计算机操作和网络基础知识，具有综合素质和应变能力，要有良好的沟通能力和学习能力。

2 电子商务专业学生的就业现状分析

随着电子商务的快速发展，职业院校电子商务的人才培养也在不断进行，理论上说，这些毕业生在进入人才市场时会特别抢手，但事实并非如此，通过对近几年电子商务专业应届毕业生的就业情况统计分析，其就业率远低于应届毕业生就业的平均水平，这种状况不容乐观，也给职业院校电子商务人才的培养带来了巨大困扰。职业院校从发展定位上说，应该是可以培养出一大批实践能力强的高素质技能型人才，在就业领域应该是比纯理论型的学术型毕业生更加具有就业市场的优势，但是电子商务专业毕业生的就业现状不尽人意。

通过对电子商务专业毕业生的就业岗位统计，还发现电子商务专业毕业生具有不太高的就业率的同时，还有一部分毕业生从事的工作与所学的专业并不是特别贴近，严格来说，就是学校专业教育的知识部分比较是好应用到实际工作中的，这对于职业学校来说，算是很大的资源浪费。职业院校努力人才培养，就是希望能够让学生掌握足够多的本领和专业能力，增强学生的就业资本，事实却是毕业生的工作领域几乎不需要用到所学的专业知识，或者是需要重新根据岗位进行再次学习。

3 电子商务专业就业岗位分析

通过对电子商务毕业生的问卷调查，可以得出以下可参考的电子商务毕业生就业行业分布情况，如图1所示，其中，互联网、电子商务相关的就业岗位所占比例最多，但还没有达到主流趋势。

通过进一步研究互联网、电子商务领域毕业生就业的情况，发现电子商务R笛生的就业方向主要集中在以下几个方面的岗位，具体如图2所示。其中，因为学生就业的岗位不太集中，分布比较零散，笔者从与电子商务专业相关的程度出发，具体有几类，第一类是电子支付、电子技术类的，比如银行的后台运作（网络运作）、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、网络编辑、网站内容的维护等岗位，第二类是商务方向的营销和策划，比如网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作等，第三类是服务领域的，比如客户关系管理、电子商务项目管理、呼叫中心的电话营销、电子商务助理等文职的工作。

4 电子商务专业人才培养的发展趋势

人才培养是为了给社会发展提供高素质、高技能的专业人力资源，人才培养需要不断适应社会发展的需求。随着社会的不断进步，人才需求的质量和层次也在不断变化。电子商务行业的发展已经达到了不可估量的发展前景，职业院校的人才培养目标，就需要根据电子商务人才的需求定位不断更新自己的人才培养目标。从整体方向上而言，电子商务行业的人才需要培养、掌握现代商务管理、计算机及网络知识，能从事企、事业单位网站建设及管理、网络维护、网络营销及调研的技术性应用型专业人才。在专业教育教学的过程中，要引导学生学好电子商务方面的基本理论和基本知识，加强学生应用电子商务方面的基本训练，注重培养学生实际电子商务操作的能力。通过系统的学习和实训，提高电子商务专业毕业生所应具备的知识水平和实践能力。

电子商务专业的学生拥有什么样的知识结构、能力和素质，取决于职业学校人才的培养目标，而职业学校的人才培养目标需要立足未来就业岗位的需求。人才培养目标是职业学校根据社会人才需求的情况，并在一定的专业人才培养理念的指导下所制定的人才培养方向和目的。课程体系是专业人才培养方案中的课程构成、各门课程间的比例以及课程如何进行组织。电子商务专业知识的立足点是网络商务专业课程内容安排的基础，其与社会、企事业单位对电子商务人才需求紧密相关。因此，要结合社会对电子商务专业人才需求的特点，以就业为导向进行电子商务专业课程体系的构建，更好地培养专业人才。

学校的人才培养归根到底还是为社会发展的人才需求服务的，只有通过就业了解专业对接岗位的具体要求，才能真正实现人才培养与就业的零距离。我国经济社会在产业转型、升级不断发展的新常态下，电子商务专业的就业发展牵动着电子商务专业人才培养的发展与更新。职业学校的电子商务人才培养需要与时俱进，专业对接岗位的人才需求标准是电子商务专业人才培养和就业指导的蓝本和依据，学生在校学习能力的提升是就业综合水平能力提升的关键环节。

主要参考文献

[1]王慧.电子商务新型就业岗位与职业规划分析[J].电子商务，2013（11）.

[2]朱克炜.电子商务特色专业创业型人才培养模式研究[J].中国高新技术企业，2015（8）.

[3]魏昶，刘宝.电子商务专业学生择业效能感调查[J].中国商贸，2015（1）.

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伴随着中国科学技术的不断发展，国内电子商务发展愈来愈快。目前，电子商务发展已经进入农村地区，这成为社会各界及企业关注的焦点。电子商务在农村地区发展过程中，主要任务是把现代化的电子信息结合到“三农”服务中，加快农产品在市场中的流通，促使农村经济结构迅速改变，最终提升农村整体经济水平。基于此，结合农村地区电子商务发展现状，分析现阶段农村电子商务发展存在的问题，并提出解决策略。

关键词：

电子商务；农村；问题；对策

目前，电子商务在中国进入了高速发展阶段，经济发展带动电子商务发展的同时将其带入了农村地区。国家一定要重视电子商务在农村的发展，进行一系列电子信息基础设施建设，利用创建青年示范基地的方式，向农村人民传播有关电子商务发展的知识，普及电子商务意识，提升中国整体电子商务经济发展水平。

一、农村电子商务发展现状

农村电子商务发展不仅仅反映在农产品领域，同样在普通消费品如家电、服饰及其他物品领域也有反映。现在来看不仅是地方、中央在加快农村电子商务的发展，随着城市需求的逐渐饱，各大知名企业将未来发展重点放在了农村地区，谁占领了农村地区就占据了优势。近年来，由于市场规模的不断扩大，企业经营方式继续创新，出现了实体经济和网络经济结合发展的现象。其中，2015年国内农村消费品零售额突破30000亿元，以2014年增长16.6%。农村市场的扩大对提升中国整体国民经济水平快速增长发挥了举足轻重的作用，但是尽管如此城乡网上消费金额差距仍然非常大。以阿里巴巴淘宝网为例，其中农村地区占整体消费的比例从2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在绝对数额上估计，农村电子商务发展速度在未来5a会更快，所占比例将会提升到10%以上。

二、农村电子商务发展存在问题

（一）电子信息发展基础薄弱

目前，我国农村电子商务发展存在信息发展基础薄弱的问题。为了能够使农村电子商务更好的发展，必须在农村范围内建设完整高效的电子信息基础设施，以此作为提升农村地区经济发展水平的前提。因为农村地区有关设施相对城市落后，电子商务发展基础薄弱，甚至某些更为偏僻的地区还未普及网络，造成电子商务发展无法有效进行。有些地区虽然发展了电子商务，但是由于种种问题无法深入基层建设，信息传播速度较慢，不能跟上城市的发展节奏。

（二）对电子商务概念认识不到位

我国农村电子商务发展存在对电子商务概念认识不到位的问题。电子商务进入农村后，因为这些相对落后的居民对网络及电子商务都比较陌生，无法对电子商务进行准确理解，造成农村地区电子商务发展迟缓。从长期角度考虑，因为农村地区普遍有人口众多且教育水平偏低，人们对新鲜知识及事物的接受能力相对偏低，对计算机网络技术了解很少。同时，农村居民因为原本消费习惯及以往消费观念的制约，在网上购物及电子商务推广中会受到一定阻碍。并且因为对网络的不了解，农村人民网络购物会面临安全隐患，存在不安全现象，造成农村居民网络消费质量下降，对电子商务存在一定抵触心理，不利于农村地区电子商务的开展。

（三）缺乏电子商务人才

我国农村电子商务发展存在人才缺乏的问题。目前由于人才问题，农村经济水平提升速度已经受到了制约，因为在经济发展中农村地区对来自社会的影响较为敏感，又因为农村生活条件较差，受过高等教育生活在城市的人才都不愿意来到基层工作，造成农村电子商务开展缺乏技术性及专业性指导。并且农村居民对电子商务技术掌握能力较差无法较快速度得真正了解有关知识，因此农村地区电子商务缺乏商务人才问题急需被社会各界关注。

三、农村电子商务发展对策建议

（一）增强农村电子信息基础设施建设

想要推进农村电子商务大发展，首先要增强农村电子信息基础设施建设。与企业合作，尽快对电子信息基础设施加大投资力度，保证农村人民计算机使用量，教会人们正确使用电脑，保证电子商务在农村开展的基础，为电子商务开展提供基础平台，提升居民对计算机及网络的利用水平。同时，当地政府必须与有关基层部门进行合作，解决农村居民上网问题，促使更多的人们投身网络购物的潮流，促进农村经济更好更快发展。

（二）构建电子商务服务平台

国内农村地区普遍存在网络销售系统不完善的问题，想要加快农村产品销售速度，务必要在农村地区建设电子商务利用平台，这样不仅有利于促使农产品的销售，拓宽销售渠道，还有利于当地政府的统一管理。此外，建设规范统一的电子商务平台，还能够帮助解决农户之间矛盾，增进农产品及日用品的销售，促使农村经济快速跟上城市脚步。

（三）培养电子商务人才

政府首先要制定有关优惠政策及补贴政策，吸引刚就业的大学生及专业性人才到农村指导电子商务的开展；针对农村网络销售现状进行系统分析，确定人才培训重点及所需要人才专业方向。需要明确的是，人才培训的重点是农村较大企业及农村养殖大户，对这类群体进行培训能够在培训初期较大地提升农村经济水平，之后再逐个对农村居民进行电子商务有关知识的普及，促使农村地区人民以最快的速度接受网络购物技巧。培养电子商务人才是电子商务走进农村的关键。

四、结语

电子商务在国内如火如荼的开展，应扩大电子商务在农村地区的普及。该文首先研究了农村地区电子商务开展现状，然后找到所面临的问题，认为想要在农村成功开展网络销售就必须增强农村电子信息基础设施、吸引专业人才以及建立统一的电子商务平台。

参考文献：

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[2]罗子轩，刘涛，周锋.农村电子商务发展现状及对策研究——以浙江省青田县为例[J].学理论，2016（2）：106-107，117.

[3]严新华.电子商务进农村的现状、问题及对策[J].信息化建设，2016（6）：383.

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[关键词]跨境电商；主导产业；义乌

[中图分类号]F127

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2017）05-0110-03

[作者简介]龚文龙（1981-），男，讲师， 硕士，研究方向：跨境电商、产业经济。

[基金项目]2017义乌工商职业技术学院科研项目“跨境电商环境下义乌主导产业选择研究”（项目编号：Z2017003）研究结果。

电子商务在中国的发展已经如火如荼，相关研究成果也较为丰硕，然而对近两年兴起的跨境电子商务的研究却较少。义乌市作为全球小商品集散中心，经济发展主要依靠出口，而跨境电子商务的发展已经影响到了传统外贸的生存。一方面，义乌市政府已经意识到了跨境电子商务带给义乌市的机遇与挑战，随着义乌市国际贸易综合改革试点的逐步深入，义乌市政府提出打造跨境电子商务之都的目标；另一方面，随着义乌经济转型升级，当地外贸方式也亟待转变，同时外贸企业也需要新的业务增长点，而跨境电子商务的出现必将为解决这些问题提供一把“金钥匙”。最近几年的经济统计数据表明，义乌市已经进入电子商务快速发展的时期，而打造这把“金钥匙”就需要政府在政策上加强引导，促使企业主动积极参与。本文以此为背景，研究义乌市应该如何应对这次跨境电子商务浪潮，抓住机遇，选择出顺应潮流的主导产业，为义乌市经济转型升级提供对策参考。

一、研究现状

主导产业的选择作为经济转型升级的关键环节，一直以来都是宏观经济学研究者热衷的话题，也是一个国家或者地区经济健康快速发展的理论基石。然而对于跨境电子商务与经济转型关系的研究还比较少，现有研究多是关于跨境电子商务对于某个行业的影响。王国才（2003）从多式联运的角度对国际物流运作进行了探析。杨子刚等（2007）指出虽然传统的国际物流可以对跨境电子商务物流起到参考价值，但是脱离了电商的特性。剑玲（2012）从解决消费者争议的角度对跨境电子商务进行了一些研究。王外连等（2013）对我国跨境电子商务的现状进行研究，分析其发展优势和问题，并提出一些建议。杨坚争（2014）通过问卷调研获得数据资料，分析了中国不同规模企业在跨境交易中电子商务的应用水平和存在的问题，尝试为企业、政府、国家提出推动跨境电子商务应用水平的意见。陈晔（2015） 通过对跨境电子商务与传统外贸的比较，分析其在中小外贸企业发展中的作用，为中小外贸企业转型发展提供思路。孙兆洋等（2015）提出应尽快推出“国际电子商务平盟 + 优质制造商国际标准 + 权威国际互认”模式。从顶层设计上提高中国电子商务的国际领导地位、争夺国际标准话语权，积极推动中国优质制造商的认证，从而为推动优质中国制造的品牌价值，重塑中国制造的新形象起到积极的作用。

二、义乌市跨境电子商务发展现状

（一）义乌市跨境电子商务发展现状

据阿里研究院统计，义乌市内贸网商密度位居全国第一，外贸网商密度居全国第二。全市在各类平台的电商账户超25万户，其中内贸网商账户数达14万，外贸网商账户数达11万。

2012年以来，义乌市跨境电子商务贸易额快速增长，2012―2015年分别为505亿元、351亿元、433亿元和582亿元。2016年上半年实现跨境电子商务贸易额298亿元。设立国际邮件互换局，在全国首次实现同一条流水线上对不同监管模式的整合，开辟浙中国际邮件进出口新通道，目前日均出口量达15万票，出境目的国覆盖全球127个国家和地区，国际邮政包裹平均提速153天。探索建设跨境物流专业集聚区，打造高桥村为跨境电子商务物流村。依托地理优势，房屋统一租赁，集聚50家跨境物流企业，形成物流价格“洼地”，进而吸引跨境卖家集聚义乌。全市现有海外仓17家，面积达5万平方米，其中8家获批开展省级公共海外仓建设试点；幸福里、新纪元、网商创业园等3家园区获批成为省级跨境电商园区建设试点。同时，义乌市获批成为浙江省跨境电子商务创新示范区、浙江省小商品产业集群跨境电子商务发展试点。

（二）义乌市跨境电子商务发展存在的问题

1缺乏地方专业支撑平台。虽然目前义乌跨境电商贸易市场巨大，却没有一家较为成型的体现区域特色的专业支撑平台。“义乌购”虽是政府主导开发一个地方专业支撑平台，可是从目前的交易情况来看，“义乌购”的交易仍旧是以内销为主，跨境交易功能有待进一步加强。

2物流瓶颈效应明显，相关政策没有落地。跨境电子商务交易当前存在的物流瓶颈主要体现在： 一是物流距离相对较长；二是物流过程相对复杂，产品从卖家出发，要先做出口报检报关，然后走海运或者空运，海运动辄几十天，空运速度快，但是运费高，再做进口报检报关，之后才能送到国外消费者手中；三是部分国家扶持政策没有落地。虽然已经出台检验、收结汇、税收等 6 项政策来扶持 B2C 跨境零售电商，不过从交易情况来看，一些政策目前还是没有真正落地实施。

3中高级人才短缺，而且流失严重。义乌市当前中高级跨境电子商务人才十分短缺，而且流失严重。原因为，一是跨境电子商务作为当下新兴的行业，长三角各地政府都十分重视该行业的发展，人才高地的“聚集效应”非常明显，因此大部分中高级人才都去了杭州、上海等大城市；二是义乌市商业氛围浓厚，商品资源丰富，因此很多在企业成长起来的中高级人才离开公司自己创业；三是义乌市当前外贸网店众多，企业之间的竞争非常激烈，因此存在严重的相互挖人才现象，人才流动非常频繁。这些因素一方面阻碍了义乌市跨境电子商务人才成长为中高级人才，另一方面导致大部分中高级人才流失。

三、跨境电商背景下义乌主导产业选择分析

（一）主导产业选择的意义

主导产业是指在一个国家或地区中产值占有一定的比重，采用先进的技术、产业关联度较高、产业增长率高，对其他产业和整个区域的经济发展具有较强的带动作用的产业。它可以是一个具体的产业或部门，但往往表现为由多个紧密联系的具体产业组成的产业群。因此，选择合适的主导产业对义乌市经济发展具有重要的战略意义。首先，有利于找到在跨境电商环境下义乌市经济发展的驱动力，为经济快速发展奠定基础；其次，有利于优化义乌市产业结构，提高经济增长质量；第三，主导产业的选择强调关联效应，包括前向、后向和旁侧效应。通过三个方面影响其他产业的协调发展，从而带动整个经济的健康运行。

（二）跨境电商环境下义乌市主导产业选择

2016年义乌市实现地区生产总值11181亿元，增长77%。三次产业结构由2015年的20：361：619调整为20：344：636，第三产业比重比2015年提高17个百分点，产业结构进一步优化。义乌市全年电子商务实现交易额1770亿元，增长171%。全年实现进出口总额22295亿元，增长50%。其中，出口22016亿元，增长47%；进口279亿元，增长246%。电子商务交易额是GDP的158倍，进出口总额则达到了近2倍。

上述数据说明义乌市的电商和外贸发展十分繁荣，是义乌市的核心竞争力所在，这与目前义乌市确定的纺织服装服饰业、纺织业、化学纤维制造业、文教工美体育和娱乐用品制造业、其他制造业、橡胶和塑料制品业、金属制品业、农副食品加工业等主导行业产生了一些矛盾。义乌市应该针对电商和外贸行业的发展适当调整主导产业，如加入与电商相关度较高的物流仓储、软件信息、移动互联等产业，一方面可以促进义乌市的电商和外贸更好发展，另一方面也可以优化义乌市产业结构，实现经济转型升级。

（三）跨境商环境下义乌市产业结构升级的政策建议

1政府引导、行业带动，促进义乌市跨境电子商务发展。首先，完善外贸行业发展规范，鼓励涉足跨境电子商务领域。目前跨境电子商务行业发展仍不规范，首先应完善跨境电商行业发展规范，由跨境电商代表组成行业协会，制定标准的行业行为规范，形成有序的市场秩序，规范该新兴行业的发展。同时，应建立健全制约与监督机制，通过完善的监督体系，避免跨境电商之间出现恶性竞争，营造公平的市场环境。其次，大力发展信息安全产业，推动跨境电子商务发展。跨境电子商务涉及的行业和部门很多，但最核心的是交易电子化，这就要求交易过程需要绝对的安全和可靠。因此，大力发展信息安全产业，一方面可以为跨境电子商务的发展保驾护航，另一方面信息安全产业本身也是高新技术产业，行业的发展有助于地区经济转型升级。第三，组建M2B2C的跨境电子商务新模式。义乌拥有世界闻名的小商品市场，目前超过2/3的商品销往境外，然而大部分还是以传统贸易为主。因此义乌应该抓住这次机遇，鼓励和培养小商品生产企业和商家运用电子商务模式去开展贸易。该模式可以为制造企业压缩中间流通环节，引导制造企业转型升级，从而实现经济的转型升级。

2建立政府―学校―园区―企业多维度人才培训体系。首先，建立分层次的跨境电子商务人才培养体系。跨境电子商务人才可以分为初、中、高三个层次，初级只要熟练掌握跨境电子商务平台的操作，中级则还需通晓外贸知识和商务礼仪等，高级需要把握跨境电子商务全局，为企业的发展方向把脉。因此，不同层次的人才需要不同层次的培训，义乌市应为不同的需求群体进行不同层级的培训，并进行跟踪，随时为其提供更高层级的服务。其次，政校区企协同，共同促进跨境电子商务培训。跨境电子商务人才的培养是一项宏大的工程，需要多方共同努力才能圆满完成。第三，组建高水平跨境电子商务培训师资团队。教师的素质决定教学质量和效果。社会培训机构中承担初级人才培训的教师除了要掌握跨境电子商务相关的知识技能外，还必须要有从事跨境电子商务的工作经验，才能胜任教学的需要。

[参考文献]

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[3]陈剑玲.论消费者跨境电子商务争议的解决[J].首都师范大学学报（社会科学版），2012（2）：154-156.

[4]王外连等.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013（9）：23-24.