发布时间:2024-04-02 15:55:55
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇网络销售的营销模式,期待它们能激发您的灵感。
摘 要:创新是企业成长的重要途径,企业只有不断发现新机会、新领域、实施突破性创新才能不断得到市场的认可。在互联网飞速发展的大环境下,特别是‘互联网+’时代的步入,企业的营销模式亟需不断改进和创新,网络营销愈加凸显出其在市场竞争地位和价值,随着市场愈发激烈的竞争,网络营销的方式也随之不断升温、变幻莫测。本文从互联网在线销售的角度出发,将在线销售中企业网络营销营销新方法进行研究和探讨,从而为企业在以后的竞争发展中取得主动并闯出一条崭新的路径。
关键词:在线销售;网络营销;创新
伴随网络经济的时代大潮来临,多式的工具与多样的媒体使人们在悄然无息中缓慢改变着已有的生活方式,随着Internet的广泛使用,为人们搭建了一个更好的传播信息的媒体平台,借助全世界的信息资源和利用遍布各个国家及地区的上百家网店,人们可以检索到包罗万象、千变万化甚至是瞬息万变的信息,人们通过信息简单便捷的交流,进行着交流方式的一种变革。企业在销售模式上从以往的线下销售逐渐向线上销售模式转变,因此线上网络营销的创新能够极大的促进和增强企业在市场中的竞争能力,企业在顺应网络环境的大趋势下才能实现更高更快速的发展。
一、在线销售及收益模式
在线销售,简单来即是借助互联网或电话的平台从事销售的工作。譬如天猫商城、淘宝网、苏宁电器、京东等等皆是线上销售一种平台,另外还有专门的在线销售系统。在线销售不仅自身具有经济性,而且给消费者带来诸多实惠。因而,经营在线销售的企业,其收益模式是多样的,如:
1.降低价格,扩大销售量。通过提供低价格的商品或服务扩大销售量,以取得收益。
2.收取服务费。在线销售的服务企业,在销售产品时收取顾客的服务费。网上购物的顾客,除了要按商品价格付费外,还要向在线销售付一定的服务费。尽管顾客要缴纳服务费,但如果网上购物给消费者带来利益,他们也会愿意通过在线销售购买商品。
3.会员费。网络购物服务公司一般采取会员制,按不同的方式收取会员的会费。一般有两种方式:按时间,如年、季、月收取固定的会费;按会员的实际销售规模,按比例收取会费。
二、网络营销的创新模式
(一)依托第三方电子商务平台实现网络营销。对于中小企业而言,一个性能完善的电子商务网站的创建不仅需大量资金的注入,还仍涉及到在线支付、信息安全、货物配送等相关的繁杂事宜。即使具备创建一个进行在线交易功能的网站的实力,由于进入壁垒相当高, 而且作为产品销售渠道来说也未将网上销售作为主导运作方式,所以从实际上来看也不一定合算。故此,依托第三方电子商务平台建立网上商店是实现在线销售比较简单的手段。所谓网上商店,是指企业借助第三方所创造出的电子商务这个平台、通过自主方式进行电子商务从事交易的形式,就好比是租用高端商城的场地设立商家专柜专卖一般。
(二)网络营销的新手段。网上销售不单单是一种营销手段,更是一种文化,是信息化社会的新文化,引导媒体进入一个新的模式。随着互联网影响的进一步扩大,人们对网络营销认知的一步步深入,以及呈现的愈来愈多的成功的网络营销推广事例,企业已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广,扩大企业自身的市场份额。在网络营销方法上,可以从以下几方面考虑。
1.注重网络营销规划和服务。对于初进网络营销的企业来说,首先企业应该准确定位营销的网站,企业应凸显特色和个性在网站的核心要素上;其次网下服务工作要踏实,做到7×24全天候提供,如此订单和成效才有齐头并进;三是企业需要作出网站营销规划,让网站的内容与形式与顾客所期望的要求更贴近,争取实现企业点击率和知名度双提升。
2.善于借用Email营销进行网络营销。随着国际互联网人数的迅猛发展,中国的网民规模已达5.6亿,全球的网民数量已超22亿人。针对庞大数量的用户群,Email销售成为现代的网络营销措施在渐渐被人们所关注。如果能有充分数量的Email地址,广告信息就能在短时内到大量的目标用户处,可以将营销范围从中国延伸到全世界。Email营销是企业借助电子邮件为媒质,向用户的电子邮箱传送文本信息、HTML或多媒体有关信息,进而促进营销活动中营销目标的完成。企业运作这种营销方式成本相对低,不用损耗太多的物力精力,快速且便捷。对借用Email营销进行网络营销的企业来说,下述两工作做到位显得尤为重要:一是检验、明确所购买邮件地址数据库的安全性、有效性,确保目标精确,避免资源浪费;二是让邮件内容具有生动性、吸人眼球而产生积极回馈。电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一,也是留住回头客户的特别助力,且Email营销能够顺利完成的关键恰恰也是回头客户。〗因此,客户意见反馈的途径在Email营销中的形成,一一对应企业与客户的直接关系,缩短企业与客户的联系,达到营销目的的完成。
3.将高程度定位的搜索引擎运用于营销。能过对客户的行为进行精准分析且可同时完成高程度的分析定位则形成了网络营销其中又一主要特点,从用户定位层面来说搜索引擎在营销中更加具有好的作用,特别是关键词广告出现于搜索结果页面,可以与客户用来作检索的关键词彻底实现高度相关,进而现实被关注的程度在营销信息上的获得提升,最终让网络营销效果增强的目标得以实现。搜索引擎营销(Search Engine Marketing)是基于搜索引擎的营销方式,它是借助用户搜索引擎的方式的使用,通过系统的技术和策略,将营销信息在进行用户检索信息时传递给目标用户。搜索引擎营销当前重要工作即在营销业务中提高搜索引擎所占的比重,通过给网站提供搜索优化,在企业中将更多潜在的客户挖掘出来,助力企业转化率的提高。
4.广告在网络中的针对性增强。广告主通过有偿付费的方式借助大众传媒平台引导公众传播信息的这种活动,被人们称之为广告。网络广告亦被称为在线广告或互联网广告等等。它是指借助计算机网络作为广告宣传的媒体平台,利用相关的多媒体电子设备借助网络广告信息,进而在商品、服务或理念等方面引发人们的认同感与接受感,通过诱发人们的关注和兴趣,以促进销售其商品、服务和理念目的的完成。原有的广告方式因为在统计广告信息被接受的受众量的精确度上存在很大的弊端,故只能利用有限的收视率、发行量等来汇总出受众的数量比重,故此,网络销售广告访问量能被精确汇总,甚至用户查看的时间规律和地区分布,利用监视广告的浏览量、点击率等指标在线广告商便可精确汇总广告的成效与力度。像网幅广告、链接推广、邮件宣传、漂浮广告、视频插播、书签播放、指针宣传等均可视为网络广告的普通形式。因此,在网络营销中广告推广的复杂性和多样性,企业若想清楚得知网络广告效果,应该利用监测相关数据并进行详细分析,并针对广告的效果对广告投放策略做相应改变。
三、结束语
创新是企业成长的重要途径,企业只有不断发现新机会、新领域、实施突破性创新才能不断得到市场的认可。在互联网飞速发展的大环境下,特别是‘互联网+’时代的步入,企业的营销模式亟需不断改进和创新,网络营销愈加凸显出其在市场竞争地位和价值,寻有效的营销方法和不断改进创新,企业在竞争和发展中才能取得主动并闯出一条崭新的路径。(作者单位:辽宁建筑职业学院)
参考文献:
[1] 秦德智,郭敏娜.企业营销创新模式探讨[J].企业经济,2008.08
关键词 网络经济时代 寿险 个人营销管理 模式创新
一、前言
在我国保险行业几十年的发展过程中,基本形成了一个结构合理、制度完善的保险行业生态系统。随着网络信息时代的到来,保险行业内的各类问题不断显现出来,尤其是个人寿险营销管理方面存在的问题最为严峻和突出。这就需要保险公司不断完善个人寿险营销管理模式,注重模式的创新发展,这样才利于保险公司不断发展。
二、个人寿险营销管理概述
(一)个人寿险营销管理历史
我国寿险的个人营销模式大致经历了四个发展阶段,并且每一个阶段都呈现出不同的特点。20世纪80年代到90年代,是我国寿险个人营销管理的初创阶段和引入阶段。在1980年以后,我国逐渐实行改革开放的发展战略,很多保险公司相继成立,开始利用兼业人的保险营销制度来拓展保险公司的市场。[1]后随着美国友邦保险公司在中国的成立,开启了中国个人寿险营销的新时代。个人寿险营销模式的引进促进了中国保险营销模式的创新。
进入21世纪以后,个人寿险营销的发展进入高速发展的阶段,各类保险公司的寿险业务不断扩大,并且寿险营销人员数量每年都在高速增长。随着保险公司的不断发展,保险市场也逐渐趋向饱和,如今个人寿险营销管理出现一些不可避免的问题,处于转型期的保险行业只有抓住网络经济时代的发展机遇,才能够保障个人寿险营销管理顺利实现转型发展。
(二)新时期个人寿险营销管理存在的不足
从个人寿险营销管理制度的发展历史来看,这种模式在给保险公司带来效益的同时,也存在着一些亟待解决的问题。首先,我国社会进入新的历史发展时期以后,对销售行业产生了一定影响。网络经济时代,需要寿险营销人员不断提升自身能力,并且能够随着时代的发展不断改进自身的营销策略。由于我国保险营销人员的整体素质偏低,因此缺乏持续创新的能力和战略眼光,这样就不利于寿险业务的开展。其次,个人寿险营销的流动性增强。在新的历史时期,各个行业的人员流动性大大增强。造成人员流动的因素有很多,就保险行业来说,由于寿险销售的性质,导致销售人员的个人收入不稳定,这样就会造成人员流失。同时,一些销售者在长时间从事寿险销售工作以后无法实现个人的晋升,也会导致优秀寿险销售人员的流失。寿险销售人员流动性的提升,也从另一面揭示出保险公司对寿险销售人员的管理方面存在一定的问题。最后,我国个人寿险的营销模式有待完善,这就需要保险公司不断顺应时代的发展,创新个人寿险营销管理模式。
三、网络经济背景下个人寿险营销管理模式创新
(一)重视营销策略的改进与创新
良好的营销策略可以在寿险营销的过程中做到事半功倍。保险公司在具体的工作中应该做到以下几点:一是在网络时代要注重对大数据的搜集、分析与利用。网络经济时代催生出数据经济,保险公司想要不断发展,在激烈的市场竞争中占据一席之地,就应该注重个人寿险营销相关数据的搜集与分析。只有这样才可以对个人寿险营销状况有一个整体的认知,并且及时调整个人寿险营销策略,顺应市场的发展趋势。实际上,网络经济时代的到来对于商业、银行业等带来了诸多的挑战,保险业应该注重信息技术的应用,顺应时代的发展潮流,不断实现行业的升级与改造。二是对于保险公司来说,应该注重各类营销策略的使用,这样可以在一定程度上为个人寿险的营销活动提供辅助,在具体的工作中应该注重产品策略、渠道策略、促销策略等营销策略的使用。这样就可以在寿险营销过程中打出组合拳,为寿险营销人员的销售活动创设更好的条件。例如,在进行渠道策略的应用过程中,很多保险公司都注重自身官方网站、微信公号等网络平台的建设,这有利于寿险业务在网络上得以延伸和拓展。[2]三是应该随着时代的发展对自身的策略进行更正与改进,以实现保险公司的长足发展。
(二)注重个人寿险营销管理模式的创新
在网络经济时代,个人寿险营销制度出现的各类问题需要保险公司注重个人寿险营销管理模式的创新,这样才能保障保险公司培养出优秀的寿险销售人员,并且为优秀的销售人员提供良好的晋升与发展空间,最终形成一个良性的个人寿险销售制度。具体来说保险公司应该从以下几个方面入手:
首先,在进行寿险营销人员招聘制度的制定与管理过程中,应该制定相应的招聘标准,提高销售人员的准入门槛。保险销售人员素质的提升利于公司今后更好地开展业务。除此之外,还应该建设一个完善的寿险销售人员考核与晋升制度,进而对寿险销售人员进行有效的管理,从而大大降低公司内部职工的流动性,并通过保险公司内部的培养制度不断提升自身的业务能力与业务管理能力,最终实现晋升。其次,注重建设双轨制的寿险营销人员管理体制。所谓双轨制就是将员工制与个人制进行有机的结合。在双轨制具体的实行过程中,可以将工作时间长、表现优异、业务能力强的个人寿险销售转化为公司的内部员工,这样,优秀的个人寿险销售人员既可以得到公司的基本工资,又能够获得绩效收入,利于提升寿险公司员工的工作积极性和寿险销售队伍的稳定性。很多保险公司都在进行此类管理制度的尝试与应用。最后,在网络经济时代还应该强化对寿险销售人员的监管力度,这样才能保障销售人员的寿险销售行为符合保险公司的规范,才能减少客户对个人销售的投诉,使得公司获得良好的口碑。
(三)借鉴其他国家的营销管理模式
纵观世界各国个人寿险营销管理模式,每一个国家都在进行不同营销管理模式的尝试与应用。我国的保险业发展尚处于初级阶段,因此在进行个人寿险营销管理模式的创新过程中应该注重对不同国家保险公司进行模式的借鉴。这样有利于取其精华,不断实现寿险营销模式的创新。比如美国的寿险销售实行的是人制度与直接销售制度,而英国实行的是保险经纪人制度。[3]对于不同国家的寿险制度进行研究可以对我国寿险营销制度的创新工作产生一定的引导作用。
四、结语
网络经济时代对于个人寿险营销来说既是机遇,也使得我国现有的寿险营销管理模式面临着挑战。对于保险公司来说,只有抓住机遇,迎接挑战,才能实现个人寿险营销管理模式的创新,推动整个保险行业的进步
(作者单位为武夷学院)
参考文献
[1] 杨宇明.寿险个人营销渠道的优化升级研究[D].西南财经大学,2014.
随着市场经济的快速发展,企业的市场竞争压力不断加大,市场营销管理成为了企业扩大销售规模,提高产品市场占有率的重要途径之一。新形势下,传统的营销模式呈现出效率低、成本高、可控性差等弊端,已经难以满足企业持续发展的战略需求。所以,必须对传统营销模式进行改革和创新,不断拓宽营销渠道,以增强企业市场竞争优势。基于此点,本文对企业市场营销管理中四种创新性营销模式进行分析。
【关键词】
市场营销 营销模式 创新 网络营销
一、创新性营销模式之网络营销模式
随着互联网在商业领域的广泛应用,不仅减少了传统营销模式中的诸多环节,而且为企业带来了一种新型的营销模式,即网络营销模式。企业可以根据自身运营特点选择不同种类的网络营销模式,使企业营销策略适应于市场发展需求,提高企业经济效益和市场竞争优势。网络营销模式主要包括以下两种模式:
(一)企业与消费者之间的网络营销模式
该网络营销模式是指企业利用互联网向最终消费者直接销售有形产品、无形产品以及劳务的一种营销模式,需要注意的是,最终消费者不包括企业和经销商。
1.有形产品网络营销模式
企业可以利用网上购物的便捷性,将有形商品通过互联网进行销售,不仅可以在最短的时间内扩大销售覆盖面,还可以节约店面成本和人工成本。在有形商品网络营销模式下,企业可以适当削减实体店营销规模,扩大网络营销规模,使顾客可以通过网络全面了解企业产品信息,对同一类型的不同种产品进行比较,提高购物的有效性。企业可以设计独立的网络商店开展营销,也可以参与网络在线购物销售产品,加入淘宝网、阿里巴巴等知名购物网站。例如,网络团购是近年来新兴的网络营销模式,它可以使消费者购买到低于市场零售价格的商品和低折扣的优质服务。美团网作为全国最大的团购网站,为企业网络营销提供了实施平台。美团网可以帮助能够提供优质产品的企业在互联网上做好营销,为美食类、休闲娱乐类、生活服务类、购物类的企业提供网络营销平台。而企业可以借助美团网良好的团购网站品牌形象,节省实体店的营销成本,扩大销售规模,提高经济效益。
2.无形产品网络营销模式
无形产品网络营销模式最大的优势在于其能够大幅度降低销售成本。大部分无形产品都是随着电子商务的不断发展而产生出来的,也正是基于电子商务这一载体才使无形产品的销售成为可能。无形产品的网络销售模式大致可分为以下几种类型:其一,网上订阅模式。用户通过在互联网上进行相应地支付后,便可以享受到在线服务;其二,网上赠送模式。用户在网上选定商品后,可将该商品直接转增给他人;其三,广告支持模式。由于互联网覆盖范围广,使其成为了最大的广告媒介。例如,企业可以加入美团网营销无形产品,利用美团网强大的广告投放平台,提升消费者对企业无形产品的认知度。
3.联合营销模式
网络营销模式具有较强的可利用性,并且能够实现多种商品共存。为此,可将有形和无形产品以及服务等进行联合,构成一种全新的联合营销模式。如,酒店可在自己的网站上为顾客提供餐饮及在线预订服务,当浏览网站的人数不断增多时,便可以承接一些广告业务。通过这种联合营销的模式,可以使企业以最小的成本换取最大的利润。又如,美团网是企业有形产品、无形产品以及服务类产品营销的综合性网络平台,企业可以加入美团网构建联合网络营销模式。
(二)企业之间的网络营销模式
企业之间的网络营销一般适用于大规模的生产厂商、大型批发商及零售商。在这种营销模式当中,涉及的商品数量都比较大。为此,借助网上营销既可以降低劳务成本,又能够提高工作效率。而想要实现大宗商品的网上营销,企业就必须对现有的网店营销模式、局域网营销模式和中介网络模式进行优化调整。
二、创新性营销模式之整合渠道营销模式
整合渠道营销模式是将营销渠道作为平台和载体,并将各项市场营销活动全部集中在这个平台上进行,它不再是简单地商品所有权转移,而是一种系统化的营销运作模式。营销渠道本身并不仅仅是商品销售的渠道,它也是市场营销活动和营销功能产生及传递的渠道。通常情况下,大部分市场营销活动都会在营销渠道中展开,其最终目的是为了增进渠道中成员间的沟通与协作,进而推动渠道内的商品流动速度。如品牌形象需要借助零售商来体现、对客户的服务需要凭借营销渠道来完成、推销和促销等活动的开展也都需要在营销渠道内部来实现。而整合营销渠道模式能够使市场营销功能在渠道内实现。因此,这种模式必将会成为市场营销的主流发展趋势之一。
三、创新性营销模式之无缝营销模式
无缝营销模式又被称之为关系型营销,具体是指为进一步提升市场营销的效率和质量,在确保制造商与中间商双赢的前提下,制造商以沟通、协作、双赢为出发点,不断强化对市场销售渠道的控制力,并为消费者提供更优质的服务,借此来实现公司的战略意图。该营销模式的核心是良好协作关系的建立,而这种关系必须以双方的互补性作为基础。无缝营销模式可以使营销成员之间实现部分信息或全部信息共享,进而使销售渠道内的所有成员都可以获取到所需的信息,这样一来便能够更接近并了解消费者的实际需求,从而更好地满足他们的需要。
四、创新性营销模式之逆向营销模式
所谓的逆向营销模式实质上就是从营销的末端反向考虑,并从基础做起,先将产品销售给零售商,当产品销量达到一定时,便会使中间商被自行调动起来,主动要求销售产品。简单来讲,这种模式就是通过弱化一级商,并不断强化二级经销商,最终决胜终端零售商。逆向营销模式充分体现出了市场营销的一种创新思路,企业以异于传统的方式构建属于自己的营销体系,其最终目的是为了更多地获取到市场交易的深度、广度和速度。企业借助该模式可以在最短的时间内创建一个低成本、高效益的营销体系,从而使企业与目标市场更加接近,这样便可以更好地满足目标市场对产品的需求。创建逆向营销模式的基本思想是在激烈的市场环境下,以强化终端零售服务为核心,以创造差异化服务为手段,并利用营销方式的转变来增强企业的竞争优势。这种营销模式充分体现出了营销功能的回归。
参考文献
[1]李薇.现代营销渠道的整合与创新[J].新西部(下半月).2010(4).
关键词:社交网络;网络市场营销;市场营销模式
随着互联网技术的发展,社交网络平台得到了广泛的关注度,而随着社交网络平台的火爆,也成为了企业市场营销的重要手段。如何利用网络社交平台进行市场营销,成为了企业需要思考的问题。本文通过分析社交网络时代下市场营销模式的发展状况,研究了社交网络时代下,市场营销模式发展的主要类型,并为企业发展网络市场营销模式进行了新的探索,来使企业通过网络营销模式,提高市场竞争力,提高经济效益,实现企业的发展。
一、社交网络时代与市场营销模式的概述
所谓社交网络时代下的市场营销模式,主要是指企业或个人以网络平台为载体,创新发展理念,通过网络方式与其他人进行产品的交换,从而实现自身的利益。这种社交网络时代下的营销模式一经应用,受到了社会上的广泛关注,通过这种新的营销模式使企业增加了销售量,提高了经济效益[1]。据相关的数据统计,我国网民人数占总人口的一半以上,而这其中的社交网络用户占到了网民人数的40%多。在这些社交网络用户的人群当中年轻的学生及职场人士居多,社交网络时代已经逐渐走入了人们的生产生活当中。社交网络时代的市场营销模式面对巨大的消费人群,经济效益的实现也是更加容易的。在社交网络平台下,比传统的营销模式更加方便快捷,不仅信用度更高,也增加了企业的市场影响力[2]。社交网络的发展平台更加广泛,目前,我国国内知名的社交网络平台主要有新浪微博、微信平台、人人网等,在国内市场营销的发展下,也推动了社交网络的发展,因此,二者之间是共同发展的。我国对社交网络的依赖度也在不断的提高,对于企业而言,通过社交网络对产品进行传播,虽还没有形成一定的系统方式,但在企业的不断探索下,也逐渐在社交网络的发展中,推广自己的应用产品,寻求适合自己的营销模式,从而提高自身的经济效益。
二、社交网络时代的市场营销模式案例
网络营销模式已经逐渐被企业所接受,成为了多数企业营销的主要手段。通过社交网络平台企业传递产品信息,来提高产品的知名度。主要的社交网络营销主要有线上线下的营销、事件营销等多种方式,当然,网络营销也存在着一定的风险,也有成功也有失败的。
(一)社交网络市场营销的成功案例
在社交网络时代下,有许多成功的市场营销案例,比如说“凡客”品牌,是在2007年出现的网络销售平台,主要经营的项目有服饰、日用品等,其在网络营销的推广中,先是以学生为主要对象,这一群体是社交网络应用的主要群体,“凡客”采用明星代言来作为宣传,在微博上迅速走红,形成了“凡客体”。由于“凡客体”在宣传上表达了广大群众的心声,所以其知名度不断的提升,是社交网络营销模式最为成功的案例[3]。还有一些淘宝店铺,例如“沐乃衣”,也是社交网络市场营销的成功案例,在众多的淘宝商家中这样的网店能够走在前列,主要依靠的是其销售模式,这样的淘宝网店是充分利用了微博、QQ等社交软件进行宣传。“沐乃衣”这家店在QQ空间中设计了搭配这一模块,而这一模块的点击率也是很高,用户通过这一模块,能够看到搭配出来的效果图,从而在进行选购,这样的服务方式更为消费者所接受,而且还通过店铺的优惠活动,使店铺的销售量不断的增加,在这其中社交网络市场营销模式起到了十分重要的作用[4]。
(二)社交网络市场营销的失败案例
在网络信息时代的发展下,通过微博、微信等营销平台推广产品,成为了市场营销的主要手段。然而,在网络市场营销成功的背后,也有许多失败的案例,这主要是由于多数的网民只信赖点击率的数量,而忽视了企业产品的质量,使得许多企业在网络营销的道路上发展不起来。比如说,有一家网店推出“一元钱”的活动,凡是进行微博转发并点击店铺,就可获得一元钱。商家主要是想通过此项活动,进行产品的宣传与推广,提高自家的店铺点击率,想通过高数量的点击率吸引消费者。而商家为了拥有较高的点击率,曾雇人进行微博转发,结果由于网民对这种微博广告并不感兴趣,从而导致该商家出现了微博浏览量很高,但店铺的点击率却很低,所以并没有达到预期的营销效果[5]。通过这次失败的案例可以看出,产品的销售量并不能依靠消费者的店铺点击率,要想提高销售量,还是要依靠企业的产品质量。
三、社交网络时代的市场营销模式分析
随着社交网络的发展,其市场营销模式也要随之发生改变。在社交网络时代下,市场营销有成功的案例,已经逐渐被应用到企业营销当中,而失败的案例也在进行不断的总结,使其适应市场营销的发展。而社交网络时代下,市场营销的模式是多种多样的,只有认清其发展模式和规律,才能在不断的整合下,提高企业的营销水平。
(一)社交网络平台构建模式
在社交网络平台,进行市场营销,需要建立网络的销售平台。这些平台的构建需要有合理的分工,按照一定的规则开展。企业的社交网络平台主要有付费平台、免费平台等,其中在免费平台上,用户量过多,浏览量也过大,企业的产品需要使用者的推广才具有说服力,才能赢得消费者的信任。在该信息平台上,需要企业的经营者及时的信息,以诚信经营为理念,对产品进行及时的更新,使消费者更充分的了解产品的信息,进行合理的消费[6]。在付费平台上,主要是对产品的活动进行推广,在付费平台上,还包括对产品人气的宣传等,确保产品的信息真实可靠。通过社交网络平台的构建,提升产品的知名度,为企业树立良好的口碑。
(二)话题探索模式
企业在网络市场营销模式当中,在企业产品信息的宣传过程中,要注意到消费人群的关注点,从而确定适合消费者的话题讨论,加大企业的营销宣传力度。在这一话题探索模式中,首先要注意学会倾听,了解消费者对产品的需求和对产品的关注度,抓住消费者的心理需求,站在消费者的角度,去开发消费者感兴趣的话题,从而了解消费者的需求。其次,还要做到与消费者进行沟通,企业的营销人员要做到与消费者进行积极的对话,这样可以充分的了解消费者的需求,从而有针对性的提供适合消费者的产品,达到企业的销售目的。而且在与消费者的对话过程中,也可以通过消费者的意见,对产品进行完善,提高产品的市场竞争力。企业在社交网络中的话题,供消费者进行讨论,企业在这一过程中进行不断的总结,拉近与消费者之间的距离,销售更适合消费者的产品。
(三)内容时间掌控模式
在社交网络时代下,可以随时的进行产品信息的,但是如何在恰当的时间进行,则是企业提高销售量的关键之一。在这里主要以微博为例,若要想使更多的网络用户关注到产品信息,需要掌控好信息的时间、内容等,由于微博的信息量过大,进行产品信息的有效其实是有规律可循的。首先是在信息的内容上,一般是简短、表达方式新颖的内容更容易受到关注,而那些较长的内容很多人不愿意浪费时间阅读,所以就此忽略掉[7]。在信息的时间上,也要有所注意。一般情况下,在上班的工作路上,也就是早上8:00到9:00之间,中午休息时间11:00到1:00之间,还有睡前22:00到24:00之间,在这几个时间段内,是网络用户刷微博的主要时间,因此,企业可以在这几个时间段内产品信息,能受到用户的更大关注度。另外,在周末的休闲时间里与平常工作日也是有很大的差别,周日网络用户更多,在这一天产品信息,也会有许多的关注人群。所以企业销售者在企业的产品信息时要注意的内容和时间,才能更好的进行产品的营销,提高产品的销售量。
四、结语
随着互联网技术的不断进步,社交网络也在不断的发展,使得社交网络逐渐走入人们的生活中,在社交网络时代的发展下,要充分把握市场营销发展策略,通过社交网络平台,促进企业的发展。
作者:韩颖 滕宏雪 单位:大连财经学院
参考文献:
[1]闫春丽.论社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国外资,2014,04(09):99-100.
[2]王羽超.社交网络时代的市场营销模式探索[J].现代营销(学苑版),2014,01(10):49-51.
[3]王静.社交网络时代的市场营销模式探索[J].现代经济信息,2014,17(03):33.
[4]李佳萍,李凯旭.社交网络时代的市场营销模式探索[J].中国集体经济,2015,09(01):51-52.
[5]黎晨.社交网络时代的市场营销模式分析[J].管理观察,2015,04(02):20-22.
当前,我国农业经济发展仍然受到农产品流通不通畅,销售渠道过窄的制约,并不能帮助我国农民顺利实现增收的目标。进入网络时代后,我国农产品长期实行的传统营销已经很难满足新时期农产品销售的实际需要了,必须记不断加大对新型农产品营销的研究和探索力度,找出科学合理的农产品营销模式。本文从网络环境对农产品营销的影响着手,专门就网络环境下我国新型农产品营销模式进行深入探讨,旨在顺利解决农产品销售路径,以促进我国农业经济的发展。
关键词:
网络环境;农产品;营销模式
1网络环境对农产品营销模式的影响
1.1对农产品分销渠道的影响
企业通过网络这个专门的分销渠道,能够有效减少交易过程中涉及的第三方数量,能够实现直接销售,不经过中间环节使最终消费者拿到货。而农产品与一般的产品销售往往存在很大区别,它并不像数字产品一样通过网络就可以很快进行下载,并完成交易,相反,农产品往往都要一个十分庞大的供应链,这就意味着需要存在一定量的交易中介,在进行农产品营销时,可以实现实体店与互联网的有机结合。无论采用何种营销模式,网络技术应用于农产品营销过程中时,能够明显降低交易成本,同时还能让消费者享受到便捷的销售服务[1]。
1.2对产品定价策略的影响
随着网络技术的不断发展,商品定价方式变得日趋复杂,同时厂商的定价方式也正在发生着变化。比如说,供应商可以通过对网络技术的灵活运用,根据消费者的实际消费层次进行定价,可以通过为不同消费层次的消费者提供适当折扣。在网络大环境下,消费者的选择性与主动性通常比较强,往往更容易在商品间做出最佳选择,在这种情况下,最终产品交易价格的形成还取决于消费者议价能力的强弱。通过运用网络技术,能够使厂商的经常性费用大大降低,从而使企业竞争力得到增强,但是也给企业带来了巨大的价格竞争压力。
1.3对农产品促销方式的影响
在进行农产品营销过程中,通过网络信息流的双向流通,消费者往往能够掌握更为详细和丰富的农产品信息。近几年来,我国发生了很多食品安全事件,使得消费者对农产品的质量、安全和健康都提出了越来越高的要求,消费者必须通过了解更多产品信息来提高自己购买的信心。通过网络渠道进行农产品营销,能够有效地降低产品促销成本。
2网络环境下的新型农产品营销模式分析
2.1网络营销模式
依托网路的有利优势,能够实现对多种营销手段的综合应用,能够发挥其他任何媒体都不能发挥的作用。从品牌推广,到市场调查一直到市场销售,这些在过去的农产品营销模式中因为成本过高往往很难得到有效开展。通过网络营销模式,农产品销售企业可以借助Email营销、搜索引擎营销以及各种网络广告的方式来达到吸引消费者,提高消费者对农产品的关注度,从而提高使期对农产品产生欲望,能够为网路直复营销和体验营销的有效进行奠定基础[2]。
2.2网络直复营销模式
作为一种交互式的双向沟通渠道或媒体,网络能够在农产品销售企业与消费者之间实现无障碍沟通和交流,消费者可以在网络上,直接购买一些比较标准和品牌化的农产品,直接登录网络平台进行订货和付款操作,农产品销售企业在接到网络订单后,就会通过物流渠道将产品配送到消费者手中。网络作为一种直复营销方式,能够实现网络交易双方的信息交流,彻底改变过去农产品营销因农产品供应链过长而导致农产品销售企业与消费者无法直接取得沟通的现状。
2.3体验营销模式
所谓的农产品体验营销指的就是通过人的视觉、听觉、嗅觉和触觉等感官体验对农产品产生直接认知,进而吸引消费者购买的一种网络营销方式。比如说,蔬菜和水果这类能够进行感官体验的农产品,可以直接将农产品送至质量体验中心,消费者事先已经在网络平台上产生了对农产品进行适当了解,通过实际感官体验,能够让消费者对农产品的质量、安全性等产生直接印象。在这里只是称农产品体验中心,并不指传统销售中心或专卖店,原因在于体验中心其实是与网络相连接的实体店,主要是让消费者体验产品品质,从而给消费者树立企业品牌形象,消费者在体验后可决定在体验中心或者网络进行购买。消费者在完成一次交易之后,企业通过网络平台就能获知顾客的实际需求进而通过针对性地满足消费者需求的方式让消费者更加满意,会进一步提高重复购买率[3]。
2.4口碑营销模式
口碑营销渠道主要分传统渠道和网络渠道两种类型。对于传统渠道而言,就是消费者在与亲朋好友进行沟通交流过程中,能够将农产品销售企业的产品质量和品牌信息传播开来,从而吸引亲朋好友购买。对于网络渠道而言,则是通过网络平台,消费者借助文字、图片等多种表达方式,向其他受众传达企业口碑信息,从而为企业开辟新通道,增加企业收益。由于网络渠道口碑传播更加便捷,并且传播是用户自发进行的,不仅能够降低成本而且能够大大加快传播速度。在口碑营销模式下,在网络营销、直复营销、体验营销中所形成的满意消费者就会通过各种网络论坛以及其他网络交流渠道让企业农产品形成良好口碑,从而让其他消费者登录网络平台,或者进入产品体验中,从而进行新一轮的营销和消费循环。
3结束语
通过各种新型农产品营销模式的运用,以及物流、资金流以及信息流的相互融合,能够帮助企业拥有一批又一批的忠诚消费者,有助于企业核心竞争力的提升。
参考文献:
[1]刘铁民,周静.网络环境下我国新型农产品营销模式探析[J].改革与战略,2012,(6).
[2]孙毅.电子商务环境下农产品网络营销策略浅析[J].农业经济,2014,(12).
【关键词】互联网+ 房地产营销模式 途径
一、前言
房地产行业作为我国国名经济的支柱型产业,对加强城市基础设施建设、加快城市化发展进程和带动其他行业的发展具有重要的推动作用,实行互联网+房地产营销模式有利于减少房地产经营者的营销费用,降低企业的营销投入成本,是企业获得最大的经济效益,同时,将互联网与房地产营销模式有机结合具有鲜明的时代特征,符合时展的潮流,提高房地产企业的营销效率和质量,市场定位精准化,创新并发展了传统营销手段的内涵,形成了企业营销新的经济增长点。
二、互联网+房地产营销模式开展的必要性
(一)市场化发展的必然选择
社会主义市场经济的快速发展为互联网+房地产营销模式的发展提供了重要的契机,并为其的发展提供了良好的市场环境,作为一种新型的营销模式,其充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,从市场和消费者的实际需求出发制定有针对性的营销手段和方式。随着城市化进程的不断加快,市场购房主体发生了根本性的变化,以中青年新生代群体为主,购房和住房需求从单一化的需求层次向多元化的质量要求转变,在追求生活质量提高的同时,更加注重情感、社会需求和自我价值的多重升华,“互联网+”时代的到来,能够有效地满足市场和消费者的需求,对房地产资源进行综合化和系统化的分析,是市场化发展的必然选择。
(二)互联网时代下的房地产发展的必由之路
互联网以其独有的特点,将市场中的各种生产要素进行优化和列配置和集约化的加工处理,以此来实现各种数据的高效整合。房地产营销资源和手段与互联网的现代化发展融为一体,成为房地产行业发展的新型的经济发展形态和模式,有效提升房地产营销模式的创新能力和经济增长实力,培育房地产行业新的经济增长点,延长房地产行业营销模式的产业链,增加营销模式的附加价值。以现代信息为主的互联网时代,拥有较多的受众人群,并呈现上升态势,具有广阔的市场发展空间,因此,互联网+房地产营销模式是企业生存和发展的必由之路,是企业在市场发展中提升自身核心竞争力的关键所在,并在一定程度上决定企业的可持续发展。
三、互联网+房地产营销模式发展的现状
(一)房地产离线商务营销模式
房地产离线商务营销模式又被称为“O2O营销模式”,以互联网为依托,将房地产营销模式中的价格、服务和预订等信息以线下的形式传递给经营商店,并由此推动给线下消费者,离线商务营销模式具有广阔的市场发展空间,并成为重要的市场营销模式。房地产离线商务营销模式,具有良好的市场宣传效果,极大的节约了房地产的营销成本,有效了提高了房地产行业的营销效率和质量,扩宽了渠道的销售资源,甚至在一定程度上实现了企业的营销跨越式发展,促进了营销模式的多元化发展,2015年乐居充分利用“O2O营销模式”,发展E金卷,并与滴滴打车合作,实现了多元化的营销发展。
(二)房地产社交网络营销模式
房地产社交网络营销模式是一种新型的网络交流平台,充分网络社交优势,建立强大的社交网络关系,以此来支持房地产营销模式的发展,为其提供充足稳定的客源,满足房地产消费者的主观需求和消费需求,对用户进行精准化的市场定位,加强消费者与房地产营销人员之间的互动性,具有高效的信誉度,加快房地产企业营销资金的回收和周转速度,掌握更加全面的市场信息,以便对市场营销方向进行及时有效的调整。房地产社交网络营销平台较为多样,如微信、微博、QQ和网站推广等多种社交工具,2014年万科房地产企业与QQ、微信等众多社交网络平台合作,对房地产社交网络营销模式进行了全新的探索,使房地产社交网络营销模式发生了革命性的改变。
(三)房地产大数据营销模式
房地产大数据营销模式对多种网络平台的数据进行综合性的分析,充分运用大数据网络信息技术,将房地产的推广与宣传工作实现网络化的时代性发展,在大数据营销模式下,房地产企业要对大数据的技术和数据进行有效的分析和处理,从数据的走向和发展趋势对未来房地产发展前景进行有预测,进行精准化的市场定位,从而确定房地产企业的发展模式,提升企业的品牌内涵,增强企业的市场竞争力,进而使企业获得较高的投资回报率。2014年万科房地产企业携手百度,迎来房地产企业的大数据营销时代,系统用户上网搜集的全面性信息,为万科指明了广告投放方向,其投放效果远远高于传统手段。
四、互联网+房地产营销模式发展的优势
(一)营销手段的多样化
互联网+房地产营销模式使房地产营销的手段朝着多元化的方向发展,房地产营销模式的传统化手段以单纯性的广告投放为主,途径较为单一,且收效甚微,将互联网与房地产营销模式有机结合,使房地产营销手段的跨越式发展,通过现代网络技术、信息科学技术,将房屋的内容以图片、文字、视频等形式从多个角度全方位的展现各消费者,是营销手段多维度发展的重要表现,充分满足了消费者的主体需求,并以此为重要的销售途径,是房地产企业的销售产品更加趋于形象化和生动化,具有全面性、综合性和多样化的特点,极大的提高了消费者的购买效率和企业的销售质量,实现了营销模式的休闲娱乐化发展。
(二)营销流程的互动性
互联网具有双向化和互动性的多重特点,与传统单一化的房地产营销流程相比,互联网+房地产营销模式更加生态活动化,有效的加强了消费者与房地产营销企业之间的互动性,实现了营销信息的多元化发展,建立有效的信息沟通交流机制,极大的提高了信息交流的畅通性、方便性和快捷性。在互联网+房地产营销模式下,消费者可以充分享受自身在购房过程中的主体地位,根据自身的消费需求将自己的想法和意见以互联网的形式进行有效的传达,充分调动了消费者的购买热情,极大的提高了消费者购房的主动性和积极性,同时房地产企业可以根据消费者提供的信息和数据进行及时的营销战略调整,准确把握消费者最新的消费方向,制定有针对性的房地产营销产品,与消费者建立长期、有效的双向互动关系。
(三)营销费用的节约性
互联网+房地产营销模式能够有效的节约企业的营销费用,降低房地产企业的生产投入成本,实现企业经济效益的最大化,为企业的可持续发展奠定坚实的经济基础。一方面,互联网具有全面性和高覆盖性的特点,能够有效的搜集和获取房地产企业的信息发展和营销资源,通过先进化的科技发展手段进行有效的营销手段调整,极大地提高了房地产企业的资金周转速度,缩短营销时间的同时有效的降低了企业的营销投入成本;另一方面,传统化的房地产营销手段需要多方面的费用和资金,这其中涉及店面的租金费用、装修费用和销售人员的投入成本,如若将互联网与房地产营销模式有机结合,投入成本仅涉及网站的日常维护和制作费用,极大的降低了放低产企业的营销成本,实现了企业内部资金的高效发展和良性运作。
五、互联网+房地产营销模式的构建途径
(一)以互联网为手段优化整合房地产市场营销资源
要充分发挥互联网的网络化优势,对房地产行业的市场资源进行优化合理配置,实现各种市场资源的高效整合。首先,对房地产行业要进行以互联网为基础的市场调研,从市场资源的实际情况出发制定有针对性的市场营销策略,发挥网络高效化和全覆盖的特点,发展潜在的市场消费者,与潜在消费者建立高效化和畅通化的互联网沟通交流机制,对网络消费者和潜在客户建立行之有效的奖励机制,提高网络消费者的参与主动性和积极性,充分调动消费者的参与热情。其次,互联网+房地产营销调查问卷的设计要简介明了,实现趣味性、精炼性和简短性的有效统一,通过简洁明了的数据进行深入的探索和分析,保证市场信息的准确性、真实性和客观性,将所有潜在消费者提供的信息进行专业化的分类,并建立统一的档案,以此来作为房地产企业发展的重要依据。最后,建设一批高素质、专业化的网络数据分析队伍,对房地产营销数据进行综合性的分析,并对市场发展前景进行有效预测,为房地产行业的发展指明前进方向。
(二)以互联网为平台拓宽房地产营销渠道
以互联网为平台拓宽房地产营销渠道,从直接销售和间接销售两种途径出发,调节经营者和消费者在空间、结构等方面的矛盾,从市场的实际供求情况出发,以最小的成本为消费者提供最为优质的服务,增加房地产产品的附加价值,延长房地产产业链,为房地产行业的发展提供重要的发展契机。以互联网为平台对房地产产品进行直接销售,房地产企业要成立专门化的互联网销售部门,聘用专业化的网络销售人才和网站维护人员,在互联网申请相应的网络域名成立规范化的互联网房地产销售网站,将互联网营销模式与传统化的房地产营销模式紧密结合,加强与客户之间的联动,对互联网房地产产品进行直接销售。互联网间接销售途径,主要以中介结构、专业等形式存在并发展,房地产行业对间接销售机构进行综合性的考量和评估,内容主要包括机构的业务范围、消费者的反馈情况和中介机构的品牌效应等,进而将房地产企业的产品以最为有效和快捷的途径传递给消费者,使房地产企业在激烈的市场竞争中占有重要位置。
(三)以互联网为依托采取多元化的推广策略
以互联网为依托采取多元化的营销推广策略,充分发挥互联网方便快捷、受众人群广泛的特点,将互联网作为房地产企业营销信息的重要场所,强化与消费者之间的沟通与交流,增加房地产企业的互联网营销推广站点的点击率,实现互联网营销推广效果的最大化。首先,将互联网营销推广手段与传统化的推广手段有机结合,形成一种新型的房地产推广模式,将现代信息技术、科学技术与互联网营销推广紧密联系,以弹出窗口、动画广告、浮动窗口等形式出现于互联网消费者视线之中,充分发挥两者的优势,进行高效的优势互补,将房地产营销推广贯彻和落实到实处。其次,增加互联网消费者的点击率,扩大互联网+房地产营销推广模式的会员和用户人群,保证互联网房地产网站信息的真实性和准确性,新用户注册即可获得信用币,并随着用户信用度的增加呈现增长态势,提高用户交易的成功率,获得用户的信任。最后,以分享网站的形式增加互联网房地产营销推广模式的受众数量,定期举办相关的活动,树立良好的企业形象,形成强大的品牌效应。
(四)以互联网为途径制定合理的营销价格
以互联网为途径制定合理的营销价格,从消费者和市场需求的实际情况出发,制定有针对性、合理性和科学性的营销价格,充分发挥市场在资源配置中的基础性作用,以拍卖和折扣两种形式对营销价格进行有效的制定。以拍卖的形式制定房地产营销价格,充分发挥消费者在互联网+房地产营销定价模式中的主导地位,随着社会经济快速发展,这种由消费者主导定价的营销模式能够有效的调动消费的参与积极性,提高消费者的购房热情,满足房地产企业和消费者的双向需求,形成一种长期性、稳定性的双赢局面,房地长企业在发展过程中可以制定合理的营销目标,充分掌握和了解市场的发展行情和信息,满足市场多元化的发展需求。同时,采取以折扣的形式制定合理的营销价格,分为现金折扣和季节性折扣,消费者在规定的时间内将所有的现金付清可以获得一定的折扣,或者在淡季的时候指定有针对性的营销价格,充分运用互联网方便快捷、信息量大的优势,获得更多的潜在客户。
六、总结
现代信息技术和科学技术的发展,为互联网+房地产营销模式的发展提供了广阔的市场空间,在模式的构建和发展过程重要充分运用互联网的发展优势,以互联网为途径从资源、渠道、推广和价格四个方面制定合理化的营销策略,实现互联网+房地产营销模式的跨越式发展,推动我国国民经济又好又快发展。
参考文献
[1]高慧.房地产电商平台网络营销模式研究――以乐居网为例[J].现代商业,2015,21:117-120.
[2]吕波.浅议我国房地产网络营销的发展和创新[J].中国科技信息,2005,07:75-98.
[3]朱雅琴,党胜利.房地产网络营销与传统营销的整合研究[J].中国科技信息,2006,08:232-233.
【关键词】金融 营销 现状 分析
在我国金融中,市场营销是促进其发展的重要手段。同时金融营销也在促进着人们群众的消费,从而极大的影响着现代人们的生活方式。但是我国金融营销具有其优越性,但是也在随着社会的发展逐渐暴漏出不适合现代社会的内容和形式,从而使我国金融营销面临着极大的挑战和难题。但是在现代网络时代下,网络营销营运而生,极大的改进了传统营销方式的不足,但是这种小规模是营销方式虽然已经取得了一定的成绩,但是却没有在全方位市场层面上扩展潜在顾客人群,从而使网络营销也陷入了发展的僵局之中。
一、研究背景与意义
(一)研究背景
在21世纪,互联网已经成为本世纪发展的主题,并且在网络实现全球化的今天,网络营销也应运而生。面对诸多营销类型,网络营销借助互联网的优势快速占领了市场,并对我国传统的营销方式进行了一定程度的冲击。但是,在今天很多网络营销并没有被广大人民群众所接受,人们更青睐于传统的营销方式。也只是在网络使用频率较为多的青年人群众,网络营销得到了空前的发展时机。但是,在我国让然还有很多人们没有接触到网络的机会,以及他们根本就不懂互联网知识,并且也没有对互联网营销方式在客观上产生一定的认知。但是,随着青年一代的崛起,会有越来越多的人可以接近网络,并实现网络购物。因此,网络营销让然具有广大的进步空间,甚至在未来中很可能在营销市场上占据主导地位,从而在我国金融营销中创造出全新的政治格局。在全球网络化的今天,网络金融营销已经极大的拉近了世界距离,其中较为成功的就是苹果系列手机的营销模式,这种借助网络对自身产品或服务实现全球推广的方式,使现在金融企业获得了极大的好处。
(二)研究意义
网络金融营销对人们的现代生活产生了十分重要的影响,这种全新的营销方式打破了传统的市场营销独断的格局,并且在我国实现了网络和传统金融营销方式之间的公平竞争。同时,传统的金融营销方式面对网络营销的异军崛起,也对自己的营销方式进行了相应的改善。网络金融营销方式也在传统营销模式的基础上对其进行了一定的创新,尤其是借助网络手段实现了金融信息可以在第一时间内在全球推广,从而极大的提升了金融营销的速度。其次,网络营销彻底打破了国界之间的限制,极大的拉近全球金融商业距离,使得人们可以在不出国的前提下,满足了对自己所需要商品的购买欲望。网络营销与传统营销方式之间的竞争,使得商品的价格得到了极大的下降,广大人民群众可以在其竞争之下,低价购买自己所需的商品。另外,传统营销模式对网络营销模式的借鉴,也在一定程度上弥补了传统营销模式的不足,并且在其竞争中不断的进行自我完善,从而逐步提升自身影响力。最后,网络营销方式是一种全新的金融营销模式,现在在我国还处于发展阶段,并没有形成完整的体系,因此,传统营销模式在未来发展中做出的重要改革与改进将极大的冲击我国的营销市场,从而打破现在的竞争格局。
二、我国金融营销现状
我国的营销模式存在力是悠久,并且对我国金融业产生了深远的影响。但是,在当今,网络金融营销快速崛起下,传统的金融营销模式受到了极大的冲击。从而使我国营销模式形成了网络和传统营销之间的公平竞争。因此,在对我国金融营销现状的分析中,应该从网络营销和传统营销两个层面入手,以做到对我国金融营销的全面分析。
(一)传统金融营销现状
1.传统营销面临着极大的冲击与挑战。传统的金融营销模式在我国发展历史悠久,已经在我国形成了较为完善的营销体系。但是传统营销模式宣传速度极慢,甚至还有较高的宣传成本,从而在一定程度上限制了传统营销不能实现大规模的推广。在21世纪网络营销模式的出现,在宣传速度上和宣传范围上极大的弥补了传统营销模式的不足,从而在竞争层面上传统的营销模式面临着极大的冲击和挑战。并且,随着网络使用人数的不断增多,在未来发展中,传统的营销方式将会面临着更大的挑战,甚至将会在未来失去其发展空间。但是,传统营销也具有其优越性,诸如这种营销方式将会使人们群众接触到公司的实际产品,以及在很大范围人群上占据着市场,从而使我国传统营销模式将会在未来发展中占据一席之地。
2.营销方式众多,但是在营销过程中没有建立强大的品牌。虽然,传统营销模式具有其优越性,但是在对产品进行宣传和营销过程中,营销者并没有注重对其产品品牌的建设,从而使消费者出现了对其产品和服务不信任的现象。对营销品牌的漠视,使得品牌意识没有深入到营销者和经营者意识,从而使得柴品和服务难以通过传统的营销模式进行推广。其次,在众多营销方式中,除非是电视广告会在人们群众心中产生一定的影响,从而树立强大的品牌。但是对于其他的小规模营销模式,并没有较强的先进性,反而会使公司在对产品营销过程中产生较多的营销成本,而且不能保证产品的正常销售。
(二)网络金融营销现状
1.网络营销体系不健全。网络营销在我国发展历史较短,虽然网络营销已经占据了我国部分市场,取得了一定的成绩,但是其营销体制的不健全,使得网络营销在未来发展中将会遇到更多的挑战。尤其是现代的营销模式在一定程度上触犯了人们的道德底线,甚至存在钻法律空子的行为,这些现象的存在使得我国网络营销很难长时间持续发展下去。因此,网络营销在未来中可能面临着国家政策的打压与控制,甚至是国家宏观政策的出台,借此保护传统的营销模式,从而使得快速发展的网络营销模式陷入发展僵局。
2.网络营销目标人群较窄。网络营销在现阶段只是在青年一代实现了有效的推广,但是在不懂互联网技术的老年一代实施网络营销推广产品的难度较大,甚至是很多商家已经放弃了老年市场。商家的这种思想意识在对目标人群的选择上极大的缩小了营销的范围,从而使得网络营销不能实现向广大市场的全面推销。在金融市场上,放弃目标人群相当于在放弃厂商自身的利润增长空间,从而使得我国网络商家不能通过现行的营销方式实现公司利润的最大化,从而使公司一直承担着极重的、无形的经济损失。
三、提升我国金融营销的重要策略
(一)传统营销与网络营销之间实现相互借鉴
要想在现代社会中增强金融营销的影响力,必须实现传统营销和网络营销优点的相互借鉴,从而使得彼此之间可以借助或者参考其另外营销模式的优越性弥补自身的不足。虽然对于二者之间共同出现的问题难以弥补,但是对于传统营销而言,可以借鉴网络营销的宣传速度实现对其自身营销模式缺陷的弥补,从而使得传统的营销模式能够弥补自身最大的缺陷――传播速度缓慢的特点。同时,网络营销可以借鉴其广大的人民群众群体优势,想办法打造出适合全民消费的营销模式,从而极大的增长自身的潜在顾客。二者之间的相互借鉴虽然会在一定程度上加剧二者之间的竞争,但是在竞争的同时二者之间的相互合作最终会实现双赢,并且使得二者之间能够在面对不同形式,甚至是在不同时代下,实现其共同发展。
(二)将传统营销和网络营销有机的结合
在现代时代下,传统营销和网络营销都面临着巨大的挑战和未来发展的难题,因此,实现二者之间的有效结合,打造出适合当今时展的新型营销方式才是最能从根本上提升我国金融营销的最有效策略。二者之间的有效整合将会在很大程度上弥补自身的不足,并且同一个厂家实施两种营销方式既是对自己产品正常销售的保障,也是扩大其销售量的有效方式。
(三)发展网络营销的潜在客户
在发展网络营销的过程中,遇到的最大难题就是不能发展潜在顾客,甚至是在很大程度上丧失了绝大多数的客户。这种营销模式只是适合网络技术较好的年轻一代,但是对于中老年人而言,这种营销方式并没有太大的吸引力。因此,网络营销最大的障碍就是克服自身的缺陷,增加潜在客户的数量,同时借助产品优势,留住老客户,从而使自己的销售水平能够在长时间内维持在较高水平,同时也减轻了传统营销模式对网络营销的冲击。
(四)增强传统营销的传播速度
对于传统营销而言,约束其发展的重要因素就是传播速度缓慢,不能满足客户的购买需求。因此,一旦解决了宣传速度问题,就会在很大程度上刺激传统营销的发展。传统营销现在在网络时代下占据被动的地位,但是对于很多产品而言还是离不开传统营销而存在。因此,宣传速度的加快会使传统营销在与网络营销的竞争中占据优势,并且能够重新打破二者之间竞争的新平衡,营造新型的金融营销市场新格局。
(五)在营销过程中注重对产品品牌的建设
产品的品牌效应会在很大程度上使人们信任其产品质量。尤其是在营销的过程中,不仅仅是使消费者购买自身推销产品,更重要的是打造强大的商品品牌,从而为实现产品的长期发展和销售有着十分重要的意义。同时,产品品牌变得强大就会吸引众多的客户,即使宣传很少甚至是不需要营销也能获取较高的利益。这种品牌效应与营销之间的有效整合会极大的促进营销的成功率,从而为提升我国金融营销与经济发展贡献一份力量。
四、小结
金融营销在社会经济中发挥着重要作用,对我国社会经济的发展产生了巨大影响。因此,金融营销受到社会各界的高度重视。随着金融营销的发展,传统金融营销面临着巨大冲击。金融营销方式过多,但是却没有品牌营销。而网络营销也存在着体系不健全,目标人群狭窄等问题。为促进金融营销的发展,网络营销要与传统营销相结合,发展网络营销目标客户群体,建立营销品牌。研究金融营销的发展不仅有利于不仅金融行业的发展,而且对我国经济发展有着重要意义。
参考文献
[1]崇岭,吕继红,周胜林.强化金融营销优才班教学管理的思考与探索[J].上海商业.2013(06).
[2]吴继忠,刘丽萍.金融营销:酒水销售的机会与陷阱[J].销售与市场(管理版).2011(12).
[3]齐河宁.关于金融营销的几点思考[J].时代金融.2014(05).
[论文关键词]网络营销 战略
目前我国市场上有许多比较有影响力的网络商,他们都在进行网络销售。这些商在全国各大购物网站如淘宝、天猫、当当网、卓越亚马逊等开设了很多的网店,并一些商品在网络上的销售业务,这就是所谓的网络营销模式。这种模式的兴起为希望到网上进行销售的企业提供了一条销售渠道,在实施过程中企业只需负责商品的生产,而网络营销商负责商品的销售。这种网络营销模式具有很多销售战略,也给了我们很多启示。
一、网络销售模式的运作方式
在网络销售模式中,互联网作为产品销售的渠道,是由相应的商来完成整个销售过程的,企业主要负责产品的生产,而网络商主要负责产品的销售。目前网络销售模式主要有以下两种,一种是把自己产品的网络销售业务让一家或几家网络销售公司承担;另一种是企业控制自己的产品,把其他具体销售业务让商负责。网络销售模式的运作过程主要有以下几个方面。
(一)网络营销模式的平台选择问题
网络营销模式在网络平台的选择上有两种,一种是自建网络平台,另一种是借助第三方B2C网络销售平台,但是由于自建网络平台需要更多的资金,并且要求较高的技术水平,所以目前很多网络销售公司都采用了借助第三方B2C网络销售平台的方式。这种方式一方面可以节约企业的成本,另一方面也节约了时间,加快了企业的网络销售进程。自建平台和借助第三方平台各具有自己的优势,企业应该正确地选择一种方式创建网络营销的平台。
(二)网络营销的产品策略与店铺运营
网络销售功能的定位与产品的销售策略密切相关,不同的功能定位决定不同的产品策略。所谓的店铺运营就是店铺的形象设计、产品摆设和描述以及客户服务等具体的店铺运营工作,商可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值,激发消费者的购买行为,从而提高进店消费者的成交转化率,让更多的人购买并且买得更多。
(三)网络营销的物流配送问题
网络销售物流配送问题非常重要,物流配送速度间接决定了消费者是否打算购买的问题。目前在解决物流配送问题时有两种模式:一是配送交给物流公司处理。此方式可以利用物流公司在配送方面的经验,快速并有效地开展货物的配送。二是自建物流。这种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式,并在全国各个城市建立自己的物流配送队伍,这样可以降低配送成本并实现快速配送。
(四)网络营销的售后问题
随着销售量的增加,售后是一个商不得不面对的问题。网络营销中的售后问题并不像在线下购买一样,消费者可以很容易地进行退换货和保修。因此,企业在全国各地建立保修机构是十分必要的,这可以节约很多成本,从而促进企业的发展。
二、网络销售模式中企业的战略
企业选择一个合适的方式进行网络销售业务,将会使企业的网络销售业务的发展取得事半功倍的效果。在进行网络销售模式的过程中,企业应该选择一个正确的战略,这样才能让企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。
(一)企业应认清自己的目标,选择合适的营销战略
企业在进入市场的过程中,必须首先认清自己的目标,然后再进行定位。定位是企业参与市场竞争的起点,正确的定位可以让企业了解自己,从而进行合适的市场营销。其次,企业应该制定一个清晰的网络营销策略,从而明确自己的竞争目标,做到资源优化配置。同时,这也可以使网上的店铺和实体店并不冲突,使它们和谐共处、相互促进,这样就促进企业长远的发展。
(二)企业应与时俱进,不断优化自己的营销方式
伴随着经济全球化的进行,科学技术的不断发展使社会环境出现了很大的变化,这使网络营销模式趋于多元化,给企业的发展带来了竞争与挑战,使企业面临着网络销售渠道和线下销售渠道共同发展的问题。因此,企业应及时与时俱进,将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合,从而区别于传统的渠道分销模式,以适应日益激烈的市场竞争的需要。
(三)企业应及时适应新的环境,优化资源配置
竞争的最终结果是适者生存。当社会环境发生变化时,如果企业不能及时做出正确的决策来适应新的环境,最终的结果都将会在激烈的竞争中被淘汰,这就要求企业在进入网络销售的过程中需要及时适应新的环境,及时调整自己的战略,优化企业的资源配置,从而最终促进企业在市场上顺利达成交易。
三、网络营销模式给我们的启示
(一)企业应该努力扩大市场,提高产品销量
企业通过网络营销模式,可以使企业能够扩大自己的产品市场,让更多的消费者能够有机会购买到自己的产品,从而提高自己产品的知名度,扩大产品的销量。
(二)企业应该正确选择商,从而促进企业的发展
商的选择对于企业是一个重要的问题,企业应该选择一个实力强,有能力的商,这样才能促进企业的发展。企业应该正确选择商,选择一个适合自己的商,从而帮助企业取得长远的发展。
(三)商应该不断优化其营销方式
随着社会的进步和人们生活环境的改变,网络营销的模式日趋多元化,并且和线下的交易存在着一些冲突和矛盾。因此,商应该不断优化其营销方式,具有与时俱进的时代感,将现代电子商务模式与传统营销方式进行融合,并注入新鲜血液,采用更加适合企业的营销方式,这样才能适应激烈市场竞争的需要。
关键词:纺织服装企业;互联网营销;现状;对策
我国互联网营销模式起步比较晚,在服装企业开展互联网营销环节中存在着一些问题,主要表现在纺织服装企业互联网营销的模式单一,营销管理模式不完善,以及营销存在着顾客感知风险。为了促进我国互联网营销的发展,需要成立多元化的互联网营销模式。对营销模式划分中,对不同客户的不同需要对信息进行分类。同时采取品牌个人定制、营销售后等服务。
一、我国纺织服装企业营销模式
(一)直营模式。针对纺织服装企业营销模式分析,其营销模式受到传统的商业模式影响,大部分采用直营的模式。在直营模式中,销售所面向的对象是商和客户,该种销售模式应用比较广泛,但是其销售范围比较窄,销售渠道不畅通。伴随着“互联网+”模式的应用,以及电子商务的迅速发展,直营模式适应性降低。
(二)互联网营销。互联网营销模式一般指移动互联网营销,借助移动互联网技术,在移动终端和移动网络,实现商品的销售。一般情况下,互联网营销能够借助短信、微博、微信、手机客户端等渠道进行商品的销售,该种销售模式能够在传统的销售基础上,增加产品的品牌影响力,吸引消费者,促进消费。完善纺织服装企业互联网营销管理模式、网络营销品牌个人定制服务、降低顾客的感知风险,提升网络营销服务质量
二、我国纺织服装企业互联网营销发展现状及问题
(一)纺织服装企业互联网营销的模式单一。互联网营销模式席卷我国商业领域,很多商业组织纷纷加入到互联网营销模式中来。不得不说,互联网营销模式的出现,为我国纺织服装企业带来了丰厚的经济利润,但是在实现互联网营销环节中,也暴露了很多问题。单从营销模式上分析,我国纺织服装企业互联网营销模式比较单一。很多纺织服装企业对于互联网络营销的理解只是停留在网上销售产品方面,将服装产品搬到互联网中,等待着客户购买。而对于如何应用互联网开展营销缺乏系统的考虑,不能充分的利用互联网进行纺织服装网络业务的拓展。
(二)纺织服装企业的互联网营销管理模式不完善。完善管理模式是互联网营销实现发展的基础,但是我国纺织服装企业的互联网营销管理中存在着很多问题。很多不法分子借助营销管理的漏洞,骗取消费者资金,为互联网营销带来诸多消极的影响。而要想完善纺织服装企业的互联网营销管理,需要在市场监督机制的协助下,维护消费者权益,实现互联网营销的科学管理。
(三)互联网营销存在着顾客感知风险。基于互联网营销模式是建立在虚拟平台上,为用户提供购买端口,客户在进行购买环节中,不能够直接的接触服装,也不能通过传统的试穿方式来选择服装,这无疑为消费者带来了一定的网络购买风险。很多消费者在进行服装购买环节中,会担忧买不到合适的服装,而商家也会担心网络退货率增加,浪费物流成本。为了降低顾客的感知风险,需要将网络服务质量提升。
三、解决我国纺织服装企业互联网营销模式发展问题的对策
(一)形成纺织服装企业互联网营销模式多元化。在互联网营销中,不同类型商品所吸引的顾客类型不同。要想提升顾客的满意度,需要想顾客所想,吸引顾客,形成多元化的互联网营销模式。在进行多元化的营销模式划分中,需要对不同客户的不同需要对信息进行分类,利用大数据技术对顾客经常浏览的信息进行总结,帮助顾客制定偏好集锦,将该方面的更新商品直接推送给顾客,让顾客不需要对商品进行搜索,就能够直接进行购物。
(二)完善纺织服装企业互联网营销管理模式。完善纺织服装企业互联网营销管理模式,需要以消费者利益为核心,对不法营销分子进行法律制裁,促进健康营销。借助市场监督机制,对互联网营销进行监督与控制,为互联网营销设定消费者投诉举报平台,切实维护消费者利益。
为了完善我国纺织服装企业互联网营销管理模式,还需要特别注意客户具有一定的群体特征。互联网营销模式与普通实体商业形式相比,基本没有团购客户的出现。换言之,互联网营销中客户群呈现分散趋势。客户的特征需要经过一系列的市场调查得到,根据顾客的购买记录,将客户的性别、文化背景、年龄以及作息时间进行分类汇总,实现营销需要。此外,需要捕捉客户个性,人的个性千差万别,所谓了解客户个性并不是对所有客户个性进行逐一了解,而是经过企业发展的标准划分客户群个性,发挥互联网营销的市场调研能力。
(三)降低顾客的感知风险,提升网络营销服务质量。在进行纺织服装互联网营销中,降低顾客的感知风险,需要提升网络服装营销服务。主要从以下两方面入手分析:第一,纺织服装展示。传统的天猫、淘宝服装展示上多以图片方式展示,消费者在进行服装选择时,只能够了解到服装的款式、颜色等信息,而不能对服装的材料、细节等特点进行观察,采用动态视频的服装展示形式,能够让消费者更加直观的感受到服装的真实样貌,便于做出选择;第二,服装展示技术。通过三维的试衣系统,满足用户的需求,利用专业的“试衣”软件,虚拟消费者的人体模型,帮助消费者真实的体验服装在自己身上的样子,实现网络“试衣”。
(四)网络营销品牌个人定制服务。促进我国纺织服装互联网营销,需要以传统线下服装营销所不具备的服务为切入点,为消费者提供更多的选择,创新服装营销模式,与互联网特性相互结合,开展个人服装定制服务。纺织服装的经营规模逐渐增大,服装企业可以在自身实力基础上,进行业务的拓展。以裂帛服装企业为例,裂帛品牌服装的风格鲜明,民族特殊的设计,吸引力诸多的网络消费者,开展品牌的个人定制服务,需要尊重产品的差异化设计。在裂帛互联网官网中展示服装信息,在服装信息版面将服装的袖子、领子、图案、颜色、面料等细节展示出来,为消费者提供自由组合的窗口,消费者在三维服装展示平台中,根据自己个人喜好,拼选出符合个人特点的服装组合。同时增加智能客户服务系统,在该系统中,对客户的信息进行了解,根据用户需求,以及以往消费者的经验,向消费者推荐最佳搭配方案,供消费者选择。
(五)形成纺织服装企业互联网营销售后服务意识。在直营销售模式中,企业能够直接面向消费者,消费者在与纺织服装接触的环节中,能够直接做出消费者反馈,服装的售后能够保障。但是在互联网营销中,消费者通过网络进行服装筛选,产品的质量存在着不确定性,并且产品的售后服务不能保证。为了维护消费者群体,需要促进互联网营销树立良好的售后服务意识,为消费者购物带来保障。
四、总结
互联网营销渠道对纺织服装企业的市场而言有着巨大的优势,随着互联网的发展,各项技术和服务措施的完善,以及电子信用支付体系逐步成熟及社会化配送系统的完善,加上各个部门的通力合作,网上服装销售模式将日趋成熟,纺织服装企业互联网营销必然会成为信息社会重要的销售模式,并促进服装工业进一步发展。(作者单位:湖南工程学院)
参考文献:
[1]李斌.纺织服装企业营销系统组织创新研究[D].西安工程大学,2011.
[2]代琳.我国服装类产品网络营销渠道研究[D].山西财经大学,2010.
[3]李红丽.入世对我国纺织业国际竞争力的影响分析及对策[D].郑州大学,2003.
[4]沈芳芳.我国服装行业的库存问题研究[D].湖南大学,2014.
我们可以看到,每个企业都有自己的战略目标和构想,其中甚至不乏远见,可是,为什么最终能够实现目标、赢得领先地位的成功企业并不多?这其中的差异究竟在哪里?事实上,中国的企业并不缺战略思想,他们缺乏的是有效执行战略的模式,想法人人有,可是要将想法变成现实,则取决于企业能否建立真正实效的模式。
从表面上看,营销模式是个很“虚”的东西,听起来好像很玄,而且很难说出个一二三来。可事实上,营销模式是一种规律,无论你承认与否,它都实实在在地存在着,就好像一个人的影子,始终隐藏在身体之中,随着光线的强弱时而显现、时而消失,但无论你能否看见它,它都客观存在着。同样,无论你能否说得出来,每家企业的营销模式都实际存在着,并且实实在在地发挥着作用,只不过,能够清晰认识到自己的营销模式并且能够举一反三加以运用的企业,往往能够恰到好处地顺应市场发展的规律,使企业处于持续成长的状态;而不能清晰认识自己营销模式的企业,则只会陷入“头痛医头、脚痛医脚”的局面,往往要等到危机出现时才知道自己犯了错误。
那么,究竟什么是营销模式呢?
我们先抛开营销模式的概念,来看看A、B两家企业的运作有什么不同。从A企业的基本情况中我们可以归纳出几项特点:以批发市场为主渠道,依赖经销商,销售人员少,采取出差形式开发管理客户等,而从B企业的基本情况中则可以看到,它的营销体系较为完整,运作相对规范,对市场有更大的掌控力。
那么,这两家企业各自的营销模式是什么?以上的这些特点是不是营销模式或者是营销模式的一部分呢?好,如果能够从这个角度思考,那么我们已经开始进入营销模式的领域了。
首先,营销模式是一系列业务活动或因素的组合,它是一个综合体,任何单一的业务活动都不能构成营销模式。在A、B两家企业的基本情况中,无论是销售区域、销售网络还是经销商结构和组织结构,都是企业营销模式的有机组成部分,如果单从任何一种因素看,都无法完整涵盖企业营销模式的内涵,只有将所有因素或者部分相关因素整合起来,我们才能看出一个企业到底存在着什么样的营销模式。
其次,营销模式反映了企业营销价值链的过程。在A、B两家企业的营销模式中,其实反映了不同的营销价值链增值方式,在这个过程中,双方都遵循着产品流通的价值链:提品—沟通客户—分销产品—促销产品—销售产品,但是在每个环节的具体表现形式上却有着根本的不同,由此形成了各自不同性质的营销模式。对A企业而言,其价值链过程是:由公司提供价差大的产品,通过销售人员出差巡回拜访经销商,说服经销商将产品最大限度地分销到下级批发客户或零售终端,然后通过销售政策刺激渠道网络进货,最终促成终端消费者的购买;而B企业的价值链过程则是:由市场部策略性地研发产品,通过区域办事处销售人员对经销商进行系统开发管理,引导并要求经销商按照标准对不同的渠道网络进行分销铺货,同时对渠道网络进行规范管理,然后在渠道和终端开展系统的促销活动,通过推-拉组合实现产品的最终销售。这两种不同的价值链过程实质上就构成了两家企业各自的营销模式。
再次,营销模式可以分解为不同的部分。营销模式既可以是整体的,同时又可以根据不同业务活动的相关性进行分解。比如,我们可以将反映整个价值链过程的营销模式,分解为客户沟通模式、网络建设模式、产品促销模式、产品管理模式、组织运作模式等不同类型,大模式中可以包含多个小模式,从而可以在不同的环节进行对比分析,有利于发现企业的优劣势,并制定相应的改进措施。
【关键词】养禽业 新式营销模式 网络营销
一、引言
中国养禽业正处在继往开来、快速发展的时代,家禽不仅在数量上快速增长,质量目标也是养殖户不断追求的目标。但是不可忽视的是一直以来困扰我国养禽业的关键问题:禽病。目前已经发现的禽病越有80多种,造成的经济损失是十分巨大的,也是制约我国养禽业发展的瓶颈问题。因此,谁能够解决这个跨世纪的大问题,谁就拥有了这个大蛋糕,在利益的驱使下,很多企业纷纷采取会议营销、服务营销、概念营销等传统营销模式,在这个行业占有了一席之地。但是随着时代的发展,传统的营销模式被发现越来越多的问题,于是网络营销应运而生。
二、研究现状及发展趋势
实际上早在二零零几年就有人对禽兽行业的网络营销产生了想法,意识到,在中国的禽畜业如果能够推广网络营销模式,必将会产生很大的利益空间,于是很多人都想着去做第一个吃螃蟹的人,但是很多人尚未付诸行动或者形成气候,或者说很多人尝试过,但是最终以失败而告终,总的来说,对于禽畜业的网络营销,很多人意识到这一趋势,但尚未成熟,慢慢的,大家也就都冷眼旁观了。
一个偶然的机会,本人接触到了这一行业,于是有了尝试下禽畜业网络营销的想法。细细收集近几年的相关资料,并且做过详细的市场调研,发现这还真是一个值得尝试的事情。
因此,这是个新兴的课题,尚未成熟,对于我们来说是一个挑战,但同时也蕴含着巨大的机遇。
三、研究目标
潍坊是养殖大市,因而带动禽畜药行业的生产也走在全国的前列。但是传统的销售模式是按照业务员划片分地区,深入到养殖户家开展业务的形式进行,因此有效率低,成本高,利润低的缺点。而且厂家难以把控业务人员的工作进度以及工作方向。随着原料成本和人工成本的提高,原有的营销模式难以获取足够的利润支撑企业发展,禽畜药行业营销模式的改革,迫在眉睫。
互联网高速发展的今天,营销模式改革的条件已经成熟。因此借助新型的互联网营销模式,改变禽畜药行业散漫的放养式营销,实现以结果为导向的数据化营销。这种新型的营销模式在禽畜行业的应用降低了人员营销成本,提高企式业市场生存能力,扩大了企业的利润率,这种营销方式必将使禽畜药行业的销售模式产生革命性的变革和发展。
虽然这种新型的营销模式在一些传统销售领域已经比较成熟的运作了,比如衣服、食品等,但是由于禽畜药行业自身的特点,我们不能直接生搬硬套这些行业的方法,而是要根据实际情况进行分析和调查、走访多家养殖企业和生产兽药厂家,发现当前销售模式存在的问题,根据调研结果分析,找到解决这些问题的方法。经过分析,网络营销中的网站建设、网站优化、搜索推广、微信营销、微博营销、qq营销、论坛推广,都是可以结合应用在禽畜药行业上,所以可以分析出如果企业在销售过程中制作多个网站,并通过SEO技术或者搜索推广使网站有较好的关键词排名,使潜在客户在查找需求的时候,能第一时间找到厂家,并安排专业的技术人员为客户提供咨询指导。这样的难点有两个:第一,怎样通过技术引流;第二,网络接待人员要既懂技术又懂销售。也就是本课题的两个研究重点:网络引流和销售成交。
四、运作思路
本文采用理论研究和实际运作相结合的方法进行,分析研究多种互联网营销模式和禽畜药行业的特点,找出两者的结合点,走访调查养殖户经销商,摸清市场存在的问题,做出2~3套推广方案,分析可行性。选取知名禽畜药企业,一起合作,按照研究方案运作,随时根据出现的情况调整方案,最终检验结果,得出最优方案。
在技术层面,分两种方式进行:网络引流和专业销售。网络引流通过搜索推广,网络优化将需求产品的潜在客户引流到网站,使用专业统计软件检验结果。通过行业网站、高权重信息网站、微博、微信等,提高产品知名度。专业销售既需要有禽病药专业知识做支撑,又要有一定的销售技巧。制作20课时的集中培训和50次以上的小培训。培训内容以禽病药专业知识和销售技巧为主。
在人员配备方面:营销策划研究人员4名,网络营销经理2名,一线业务人员6名。
网络引流:制作7~9个专业禽病药网站,每个网站三个相关关键词,通过技术优化,做到搜索引擎百度、好搜、搜狗的首页位置;参与百度官方竞价推广,选取50个以上的关键词,在百度的首页出现;1个官方博客和每人多个博客、商铺等,每天保证10条以上的信息更新;行业网站、高权重信息网站、微信公众账号,人均一个,每天保证10条的信息更新;充分利用各种网络资源,譬如qq空间等,广泛的产品信息,提高网站流量和产品知名度。
专业销售:专业的销售人员,不仅要精通禽病药理的相关专业知识,而且要掌握良好的沟通技巧。这个需要制定详细周密的培训方案。
五、小结
兽药的网络营销经过近几年的发展,有一部分企业从中受益,尤其中小型企业,他们没有成熟的客户网络和足够的资本,走传统的兽药销售无法实现企业的运营,对于兽药网络营销大部分企业还停留在不了解或者初步了解层面,可喜之处,一部分80后逐步走到管理岗位,他们对网络比较了解,这使得在这群人当中推广网络营销成为可能。
1.保险O2O营销模式更有利于满足消费者个性化的需求对保险消费者而言,O2O营销模式可以带给他们更加丰富而全面的保险企业产品服务信息,能够更加方便快捷地购买到相应的保险产品,还能享受到更加优惠的价格。(1)保险消费者可以更为有效地捕捉到目标信息。众所周知,互联网服务的根基就是信息服务,O2O提供了丰富、全面、及时的保险信息,更为主要的是当前我国保险消费者保险意识有所提高,消费者也渴望通过保险销售人员之外的渠道了解保险知识,因此在保险企业使用O2O营销模式的情况下,保险消费者可以通过网络平台搜索目标信息,获得本人需要的信息,取得超出期望的结果。(2)保险消费者可以享受价格优惠服务。保险产品是一种无形产品,保险合同是一种射幸性合同,保险消费者能否享受权利会受到一些条件的限制,即被保险人和受益人能否得到赔偿金,要根据保险责任范围内的事故是否发生。因此,消费者一直认为保险产品是非生活必需品,是可买可不买的产品,对非必需品而言,价格是影响消费者购买的一个主要因素。当前,通过O2O模式销售的保险产品可在其他渠道优惠的基础上再享受15%左右的优惠待遇,降低了消费者的消费支出,可让保险消费者享受到价格优惠服务。(3)保险消费者可以更好地选择值得信赖的保险产品。当前,人们购买保险产品的意识越来越强,但大多并不希望“被推销”保险产品,对保险销售人员持不认可态度,认为他们会站在保险公司角度来销售保险,而且随着网络应用技术的发展,人们已经习惯于通过网络来获取所需信息了。O2O模式把握保险网络销售大趋势,将各保险公司的各类产品整合到一个平台上,实现一站式服务,不同保险企业O2O模式为客户提供丰富的保险信息,可以帮助消费者进行对比,在线上选择更符合自己需要的险种,真正做到让每个人都能轻松拥有一份适合自己的保险产品。
2.保险O2O营销模式更有利于保险经营者得到更多商机对保险企业而言,O2O营销模式能够给予他们更多宣传和展示的机会,并且其宣传效果容易测量,推广效果可以查询,对每笔保险业务都可以进行跟踪。(1)推广效果可查,每笔交易可跟踪。保险企业运用O2O营销模式可以获得用户的相关数据,并精确统计相关营销活动信息,在帮助商家精准控制广告信息投放量的同时,有利于商家对其营销效果进行统计和追踪,进而规避传统营销模式下推广效果的不可预测性。O2O营销模式的宗旨之一就是对每笔业务进行跟踪,O2O营销模式下可以在网站上设置“追踪码”,对客户信息进行再确认,保险企业可以从线上获取本地用户信息与需求,保险企业派专人跟踪,引导线上保险需求者到本保险企业投保,便于保险企业更好地维护老客户并拓展新客户,对客户进行有效跟踪。(2)强化保险企业宣传力度,扩大品牌推广。借助O2O营销模式,保险企业可以强化企业在互联网上的品牌宣传力度,提升自己的知名度,特别是中小保险公司自身实力比不上大型保险企业,在宣传方面投入资金有限,会影响其知名度,而借助O2O营销模式和第三方电子商务平台可迅速提升企业知名度。(3)营造良好的线上体验,提高销售量。现代营销强调体验营销,而通常所说的体验营销主要是通过现场看、听、用、参与等手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素,重新定义、设计一种思考方式的营销方法,并不是特别适合保险营销。这是因为,要体验保险所带来的感觉和利益,必须有保险责任范围内的事故发生,而保险事故具有破坏性,任何人都不能为了让客户体验保险服务过程去制造保险事故,而O2O营销模式能够解决这个问题,通过将保险体验转移到网络上,实现虚拟体验,在线上提供有关保险事件的视频、三维图像等资料,借助网络向消费者展示保险案例图片和录像,让客户进行视觉体验,可以帮助客户进一步认识到购买保险的必要性,确认保险需求,刺激其购买冲动,从而带动线下的直接购买行为。(4)网络增加了保险服务的透明度,开拓了行业营销的新理念。当前,我国保险售后服务透明度不够,消费者接触到的保险信息通常是负面的,没有及时将正面信息反馈给消费者,而互联网作为一个透明度很高的平台,商家可以设置大众点击,让消费者通过大众点击平台来发表本人对保险的认识和想法,提高大众对保险产品和服务的信赖度。目前,我国消费者对保险的需求之所以没有完全释放出来,主要就在于保险信任问题。O2O模式有利于搭建消费信任机制,能够实现一些显性的保险需求,帮助消费者“放心投保”。同时,O2O模式也开拓了行业营销新理念,保险企业从消费者角度出发,捕捉消费者消费心理,打消消费者在传统保险营销平台购买产品的顾虑,进而不断增强保险消费者的消费意识。
3.保险O2O营销模式更有利于促使保险从业人员提高自身综合素质O2O营销模式是打造线上交易、线下服务的综合性保险网络电子商务平台,集各大保险公司主要保险产品线上交易和保险咨询、信息查询、协助理赔等免费增值服务以及线上线下联动营销于一体,真正开通保险直购网以及保险直购网体验店服务,为广大消费者提供信息咨询和保险服务的平台,在方便消费者获得信息和服务的同时,也迫使保险从业人员提高自身综合素质。这是因为,消费者借助网络搜索保险可以得到比以前更多的保险知识,对提供相应服务的人员也提出了更高的要求,如销售人员知识浅薄,服务无法得到消费者认可,其结果可想而知。因此,保险O2O营销模式为营销人员提供了更为广阔的事业平台,促使保险从业人员提高自身素质,提升保险综合服务技能。
二、保险O2O营销模式面临的瓶颈
1.线上与线下无缝对接问题消费者购买保险的目的在于转移风险和获得保障,希望保险产品能给自己带来企业所宣传的效用,最担心的就是线上宣传与线下服务不一致的问题,担心保费一旦划拨,实际上却得不到相应的服务,不能及时享受保险保障,而这势必会影响消费者对该营销模式和保险企业的印象。与其他商品相比,保险在成交过程中存在很多不同之处。一般情况下,保险合同签订之前需要进行核保,查验保险标的,这对线上服务与线下服务衔接融合的要求很高,需要实现线上与线下服务的完美对接,为消费者提供满意的服务,否则就会增加客户对该模式的抵触和不满情绪,最终导致该营销模式流产。因此,如何更好地实现线上与线下的无缝对接是保险企业运用O2O营销模式必须解决的问题。
2.购后服务问题消费者与保险企业签订保险合同,只是保险服务的开始,而不是保险服务的结束。消费者需要的并不是“一纸文书”,其需要的是保险合同保障下的保险服务,因此消费者对保险产品购后服务的要求更高一些。所以,O2O营销模式购后服务问题是保险企业必须考虑的问题,保险企业要出台相应制度,做好这方面的工作。能否提供完美的购后服务直接影响着保险行业O2O营销模式的发展。
3.经营模式创新问题保险业当前采用O2O营销模式比较多的险种是机动车辆保险,但从O2O模式运营状况来看创新能力不足,仅仅锁定费率优惠15%的路线,各保险企业竞争力并不是很强。[2]各保险企业O2O营销模式大同小异,特色赢利模式不清晰,如何实现经营模式的相对多元化,究竟应该直接“造船”自己搭建网络平台,还是“租船”借力第三方搭建网络平台,以及如何在赢利模式上实现特色化和灵活化,都是保险行业推广O2O营销模式必须解决的问题。
4.支付方式保险消费者面对保险需求体现出的个性化,致使其选择保险产品时标准不一,此外再加之保险产品设计过程中会涉及很多专业知识和内涵,导致保险消费者在进行选择时特别谨慎。在以往的销售过程中,最难突破的是成交环节,交付保险费的环节是消费者最容易退出交易的一个环节。对于这样的产品,给O2O营销模式带来了一个难题,即是否必须实行在线支付,如何才能促使这种模式真正实现交易,保险费支付方式成为一个亟待解决的问题。
5.保险监管问题关于互联网与保险的“跨界”组合,监管和法律法规方面的发展显然已经跟不上了。在互联网保险“风光无限”的背后,也存在着一系列问题,像如何限定第三方平台的佣金率,如何引导保险企业在电商平台销售保障性的保险产品等,这些问题的解决需要保险监督管理部门出面进行监管。
三、保险O2O营销模式应用过程中的关键点分析
为更好地推动保险销售O2O模式沿着健康、良性循环的道路发展,O2O模式在发展过程中需要重点把握以下关键点:
1.完善保险企业在线定制个性化服务机制,实现线上与线下无缝对接(1)业务的无缝对接。保险企业应加大力度做好互联网业务与线下业务的整合工作,在线上提供保险菜单式下单服务、满足客户个性化需求的前提下,还应成立为网上消费者提供服务的实体部门,做好服务网点与相关售后服务等配套服务工作。建立线上与线下统一的服务机制,实现网销部门与其他部门之间的密切配合,特别是保险公司的承保部门要对保险业务进行及时核保,完成签单工作,真正实现线上与线下服务的无缝对接。(2)信息的无缝对接。保险公司应建立跟踪机制,能够及时跟踪线上有需求的潜在保险消费者,实现保险消费者信息的对接,全程记录消费者的线上行为,以便能够在线下为之提供更好的个性化服务。当前,多数商家采用上海翼码公司的电子凭证方式记录客户线上消费行为,即购买者线上选购之后,可以收到一条包含二维码的短彩信,购买者凭借这条短彩信到服务网点经专业设备验证通过后,即可享受所对应的服务。保险行业在运用O2O营销模式时,可采用上述方式记载消费者信息,解决从线上到线下的验证问题,也便于后台统计服务使用情况,进行有效跟踪服务,在为消费者提供方便的同时,也为商家提供方便,真正实现线上与线下信息的无缝对接。
2.解决O2O营销模式的核心问题,明确支付方式O2O营销模式最核心的问题就是支付问题,对于其他产品的销售,在线支付是消费行为最终形成的唯一标志,是消费数据可靠的衡量标准。在线销售商最希望消费者线上支付后,在线下最大限度地满足消费者的个性化需求。但由于保险产品是一种复杂、无形的金融产品,消费者购买行为比较复杂,在网上直接支付保费难度会大一些,因此保险O2O营销模式下除采用线上支付方式外,还可采用线下支付方式,不完全以线上支付作为唯一的衡量标准。线上支付可选择第三方支付工具,以便实现担保交易,目前比较成熟的有支付宝、银联支付等第三方支付渠道;线下支付最好选择通过POS机上门刷卡,以防范风险。
3.为客户提供优良的服务体验环境,建立客户满意度反馈机制保险企业能否提供专业、优质、便捷的线下服务是客户满意的基本保证,保险企业线下服务环境、服务制度以及保险销售人员素质等都会影响保险客户的服务体验和感受。(1)提供舒适的服务体验环境。保险公司需要打造全新的、以客户为中心的服务体验环境,应专门针对线上消费者设立预约及客户休闲等待区、服务体验区等,为消费者提供一个舒适的消费环境。(2)提高从业人员素质。相对而言,保险O2O营销模式对保险从业人员的要求更高一些,在线保险服务人员的素质和能力、线下销售人员的专业性和可靠性,成为商家提高竞争力的核心。在线服务专员能否帮助客户选择最优、最适合的保险险种,能否解答客户提出的问题,直接影响着客户的选择,而线下工作人员的服务质量与综合素质,更是影响客户体验、决定客户满意度高低的重要因素,保险公司可将服务专员及保险销售人员按照等级和险种类别的不同来进行划分,同时要将为客户服务的保险销售人员的相关资料在线上加以介绍,具体可参照医院向患者介绍医生的方式,以供保险消费者选择,同时还可以在网上将消费者对该服务人员的历史评价作为客户选择的参考。(3)提供客户满意度反馈服务。保险客户对保险企业服务满意度的反馈内容主要包括保险企业、在线保险服务人员、线下销售人员等多个方面。保险企业应为客户提供在线提交满意度评价的服务,让客户把自己的感受说出来,只要保险企业为客户提供了最好的服务,消费者就会通过网上的反馈平台反馈出来,这一方面可提高客户的满意度,另一方面也可帮助保险企业进行宣传,进而利用口碑效应带动保险营销。
4.各保险企业结合自身实际,采用不同的保险O2O营销模式在运用O2O营销模式时,保险企业可根据具体情况因地制宜地确定经营策略,实现经营模式多元化,共生共存,互利共赢。(1)保险企业通过自身电子商务平台实现O2O营销模式。实力较强的保险企业可专门建立电子商务平台来完成O2O营销模式,如中国平安、中国太保等都建立了自己的电子商务平台。保险企业通过自身电子商务平台实现O2O营销模式更多体现的是顾问型服务,是品牌效应。但值得注意的是,保险企业自己“造船”,自建网络平台,一定要有独立的精算师,要像国美那样,找一个独立的工程师,或者针对产品由独立的精算师作一个基本的认定。(2)借助第三方平台开展O2O模式。借助成熟的第三方平台也是一些保险公司“触网”的捷径,更多中小型保险公司选择与第三方电商平台合作,如与淘宝、腾讯财付通平台、苏宁易购等众多电商平台合作,消费者可通过这些网站货比三家,比价格,比保险责任,从而促使保险企业开发消费者所需要的产品。同时,保险企业可节省前期系统研发等巨大成本,能够达到事半功倍的效果。目前,通过第三方网络平台销售的保险产品主要集中在意外险、家财险、健康险、车险等条款简单易懂、费率固定易算、责任明确易界定的产品上。通过这种模式,可以倒逼保险行业的进步和发展,迫使保险企业进行产品与服务创新。
5.建立网络评估体系,做好O2O销售成果评估为更好地了解保险消费者信息,评价保险企业网上销售能力,提高保险企业竞争实力,保险企业需要建立网络评估体系,细化成果评估内容。O2O销售成果评估内容包括记录并分析网站流量、访问点击、用户来源、搜索关键词、访问与下单比、下单与支付比、服务满意评价、客户推荐率、在线服务人员及线下销售人员动态与收入等。保险企业对上述内容进行详细、全面评估,有助于逐步改进、提升并巩固销售成果。
【关键词】房地产;网络营销;营销模式
房产营销中的网络营销模式与传统的市场营销方式有着很大的不同之处,主要是房地产企业通过利用先进的互联网技术建立自己的网络营销平台,将企业中的主要房地产项目的信息都输入到这个平台中,让消费者可以足不出户直接通过互联网就了解到地产项目的具体信息,也可以通过模拟看房等来了解房屋的内部结构等,还可以通过与网络营销人员的沟通了解其他关于房屋的信息。这是未来房地产市场营销的发展方向,也是符合社会发展趋势的。
一、房地产网络营销模式存在的问题
随着互联网的应用和普及,网络营销模式已经成为了房地产企业中进行市场营销的一项重要的方式,但是网络营销模式在发展中却存在着一些问题。
(一)消费者对网络营销的信任度较低
房产营销中主要销售的产品是楼房,这是一种特殊的商品,总体价值较高,人们一般不会轻易相信网络中的各种营销内容,消费者通常都是将网络作为收集房产信息的工具,一般都是将按照搜集到的信息去进行实地看房,在经过多次看房对比并与现实中的销售人员进行沟通之后才能做出购买的决定,这就导致网络营销在实际的营销过程中难以发挥出应有的作用,这主要是与人们的消费观念有关,是很难在短期之内发生改变的。
(二)消费者无法获得亲身体验
当前互联网技术水平越来越高,房地产开发商在进行网络营销的过程中能够通过运用信息技术在网页中设置三维动画模拟看房系统,来向消费者展示房屋内部的构造,但是这种模拟动画的感受与房屋现场的实地感受是不一样的,不能真实地反映房屋的具体情况和周边环境状况等,消费者无法获得最为直接和全面的体验。
(三)网络安全体系不健全
由于互联网的虚拟性和开放性,导致互联网的安全性难以得到保证,网络病毒和网络黑客等都给房地产网络营销造成了较大的不良影响,尤其是房产项目涉及到的资金数量较大,一般消费者为了自身财产安全都不会选择通过网络交易来购买房产。我国的房地产网络营销模式起步比较晚,网络安全体系建设还不健全,很难保证网络营销和网络交易中消费者信息和财产的安全性,这也是制约网络营销发展的一项重要因素。
二、房地产企业完善网络营销模式的对策
房产企业的网络营销模式中存在的问题严重影响着房地产企业的发展,而且随着互联网时代的到来,网络营销模式必将发挥出重要的作用,所以房地产企业必须重视网络营销模式的建设和完善。
(一)制定网络营销战略和计划
企业中的任何经营活动都必须有一个周密的计划才能够顺利的完成,房地产企业中要在前期的市场调研环节中尽量多的掌握房地产市场中的需求因素和影响消费者购房的各种因素等方面的信息,还要对其他房地产开放商项目的特点进行详细的了解,这样才能制定出有针对性的房地产网络营销战略和计划,并在实际的市场营销活动中按照这个战略和计划去实施,选择合适的营销内容和营销方式,这样才能有效的实现市场营销的目的。最终实现房地产项目销量的增加和房地产企业品牌形象的提升。
(二)完善公司网络建设
网站建设是网络营销的关键,房地产公司必须加大网络技术投入,将企业的营销网站中进行较为全面的建设,在网站中加入3D图像显示技术、虚拟成像技术等,让消费者在浏览网站的过程中能够感受到房地产项目中的具体的建设情况,也能通过模拟看房来了解房子的内部结构等,这样才能给消费者一个很好的网络营销体验。而且还要加强网络安全建设,运用国际先进的防病毒和防黑客技术,切实提高公司网络营销网站的安全性,给消费者的网络购房提供安全的网络环境和购物保障。
(三)加强网络营销人才的培养
房地产营销中的网络营销模式有着较高的技术含量,对于营销人员的技术水平和综合能力要求比较高,但是目前我国房地产企业中这种高水平的技术性人才较为缺乏,现有的网络营销人员在实际的网络营销工作中难以发挥出应有的作用,所以房地产企业中必须重视网络营销人才培养工作,招聘一些网络技术水平较高的专业人员,并加强对企业中现有员工的网络知识和营销推广能力的培训,提高房地产企业中网络营销人才的综合素质。
总之,房产营销中的网络营销模式是社会进步和科技发展的产物,比传统的市场营销方式更快捷更高效,也能够为房地产企业节省营销成本。尽管目前这种网络营销模式的发展中还存在着一些问题,但是随着社会的不断进步和科学技术水平的不断提高,这种符合社会发展趋势的新型营销方式必将会得到改进和完善,给广大消费者带来很大的便利,给房地产企业带了更好的商机,促进房地产市场的繁荣和发展。
参考文献:
关键词:O2O;传统网络营销模式
随着计算机技术和网络不断发展完善,我国绝大部分企业逐渐开展电子商务模式,极大程度促进了企业的发展。我国电子商务在2013年迎来了创新、变革的一年,移动互联网技术获得一定的发展和普及,网络资源传播形式更加丰富,我国网络营销模式逐渐趋于成熟。O2O网络营销模式在此背景下应时而生,为电子商务提供了全新的发展方向。
一、新一代网络营销模式的兴起
1.网络营销模式的发展趋于成熟
随着经济全球一体化的不断深入,企业之间的竞争将会更加激烈,要想处于不败之地,谋取生存发展,各企业必须加强自身核心竞争能力的建设,保持其优越性和先进性。核心竞争力不仅是建立在企业自身发展规模,以及所拥有的资产资源信息,更为重要的是如何充分发挥资产的优势,合理利用、开发企业资源,以此为企业的未来发展服务;同时做好统筹规划、调配协理工作,对产品的开发做出合理定位,满足消费者所需。此外,企业在多媒体的支持下,加大力度进行品牌推广,扩大社会影响力。但是这种传统品牌管理方式,效率不高,并不能取得良好的成效,企业很多成本投入都浪费在企业宣传方面。主要是由于在网络大发展时代,消费者逐渐形成一定群体,也就是消费社区,这也导致消费者信息反馈的形式发生变化。传统的网络营销反馈形式主要是企业同消费群体之间的直接沟通,而现阶段的反馈形式主要是消费者群体在网络社区之间的信息互换,此种方式更加方便,更加有利于消费者进行信息交换,从而提升了消费者的话语权和选择权。
2.新一代网络营销模式的由来
随着近些年信息技术和移动互联网技术的发展、普及,直接促进了网络营销活动的诞生和发展,各种电商网站随之出现,很多企业通过网络营销获取极大程度的成功,给自身企业带来丰厚的利润,网络营销方式具有无与伦比的优势。虽然现阶段的网络营销发展处于停滞不前阶段,但是其影响力度依然强大。一些新型的网络营销模式在此时逐渐出现到人们的视野,经过过年发展逐渐为人们所熟悉接受,比如说SNS营销模式。SNS营销模式也就是社会性网络服务,是一种在社会性网络基础上形成的应用服务。社会性网络更加具有人性化,强调的是人与人之间的沟通。
3.具有代表意义的新兴网络营销模式O2O
电子商务模式多种多样,每种模式都具有其一定的优势。电子商务模式不仅有传统C2C、B2C、B2B等模式,同时还包括现阶段比较流行的O2O、C2B等形式的网络营销模式。从运行管理角度阐述,网络营销模式比较强调产品的销售,以及售后服务方面,而全新的网络营销模式更加强调线下的真实体验感觉,以及所感受到的优质服务。两者相比较,存在很多差异之处。新型的网络营销模式更加具有优越性。很多电商企业都取得了极大程度的成功,比如说京东商城,在社会上具有很大知名度,但是随着移动互联网技术的普及,消费者利用手机即可进行消费活动,更加贴近百姓生活,对网络营销市场的发展走向产生一定影响。为满足消费者日益渐多的需求,紧跟时展,很多企业开始注重线上和线下服务的对接,而新兴的O2O网络营销模式由此产生。O2O模式比传统网络营销模式更加具有创新性,吸引多数企业的注意力,一些传统企业、移动运营商等企业开始尝试利用O2O模式进行发展。O2O模式能够为企业提供更加丰富全面的运行模式,线下交易可以利用网络线上平台,同时线下的服务可以带来更多的线上交易,而且能够扩大企业社会效应。线上活动同线下活动相互促进,共同发展,二者相得益彰,以此为企业发展服务。
二、O2O营销模式和传统网络营销模式的差异和优势
1.O2O营销模式和传统网络营销模式的差异
由于网络具有无限制的传播性,传播速度快等特点,因此网络营销活动同样不受时间、地点的限制,传播范围宽广,宣传版面更加丰富,宣传内容更加详细生动,同时能够同消费群体之间进行信息的交流和反馈,以此帮助企业及时调整战略规划。此外,网络营销能够进一步帮助企业节约成本,主要是网络营销不需要具体店面,而且利用网络资源能够快速、及时、全面的获取市场动态和商机,以此使企业的决策力度更加坚决,销售方式更加全面;通过网络营销,企业能够在线上直接进行产品销售,帮助企业减少库存,最大程度减少企业投入资金,以及企业宣传成本。企业在经营营销时,利用网络营销模式能够随时掌握市场动态,抓住消费群体心理所需,以此制定更加具有针对性的市场规划;而且能够帮助企业进军国际市场,开辟更加广阔的市场。但是网络营销模式具有一定的弊端,无法令消费者对其充分产生信任感,而且其单调的营销模式缺乏新鲜感,无法让消费者随时具有消费欲望。在进行营销活动时,企业多数处于被动局面,而利用媒体和网络进行的品牌宣传,虽然投入较多成本,但是效果无法令人满意。很多时候线上和线下产品价格差异不大,但是网络销售平台需要不断进行维护工作,对企业来说又是一笔经济投入。在一些比较传统的网络营销模式中,比如C2C、B2C等,其影响力度以大不如从前,对企业的销售业绩、以及服务方面带来的效益不够明显。因此,各大企业开始逐渐为企业的未来发展谋取规划,寻找更加先进的运营模式,O2O网络营销模式的诞生,为企业的发展指明了方向。
O2O模式可以帮助企业实现线上与线下的完美对接。具体环节是消费者线上交易完成后,可以凭借消费凭证,享受线下服务。电子凭证的出现,较大程度的解决了对接中存在的问题,随着技术的发展和完善,对接方式将会更加丰富便捷。同传统网络营销模式相比较,O2O模式同样需要消费者现在网络上进行交易,同样需要在后台进行需求预测管理。O2O模式和传统网络营销模式的在线支付、以及客服等内容都是闭合的。但是O2O模式在“闭环”目的上存在不同,主要是为达到营销价值而采取的闭环方式。传统网络营销模式更加注重引导消费群体进行消费,而O2O模式更加侧重服务性消费,这就是传统网络营销模式同O2O模式存在的最大差异之处。O2O模式比较注重服务质量,使消费者感受到真诚的服务;而传统网络营销模式比较注重物流问题、以及消费者的收货等方面内容。在O2O模式中,“To”的环节非常重要,此环节同线下的资源内容、服务内容、以及体验内容,解决了传统营销所不足之处。O2O模式的另外一大优势是,具有线下实体店,消费者可以在实体店进行消费活动,享受优质服务,这都是传统网络营销模式所不具有的。
2.O2O营销模式比传统网络营销模式的优势
通过将O2O模式与传统网络营销模式进行对比,可以看出O2O模式具有明显的优越性和先进性,更能满足消费者所需。O2O模式能够更加合理完整的利用网络平台,同时能够对线下资源进行深层次挖掘,更加全面的满足消费者,从而保证线上或线下的商品服务交易行为更加顺利。企业如果想充分发挥O2O模式的最大价值,需要对两个方面提升重视程度,一方面是注重“To”的平台环节,另一方面是提升消费者体验感觉,提升自身服务质量。企业只有用心创办富有特色、具有吸引力度的消费平台,同时加强线下服务工作,才能做出一个合格有效的O2O营销模式。此外,O2O模式可以帮助企业进行直观性的统计营销效果,对营销力度和营销方式进行追踪,进一步提升企业最消费群体的控制性。O2O模式是为企业的发展指明了方向,扩展了企业营销方式,为电子商务的未来发展方向。
三、O2O营销模式的未来发展趋势
1.从单纯的信息中介转向交易化平台
O2O模式最开始阶段,本来只想做单纯的网络信息平台,但由于网络信息平台具有前提投入大、资金回笼慢等问题,同时对商务模式无法明确分析,从而导致无法仅仅靠信息中介进行利润的获取。获取利润最有效的方式就是完成交易,不管是中介交易、直接交易、还是二手交易。因此,O2O营销模式的未来发展方向必将会向交易化平台方向发展,同时也利于O2O企业实现资金回笼。
2.无界化、社交化,跨界融合
现阶段,随着O2O模式的不断发展,很多传统企业所具有的优势不再明显,市场占有率也逐渐降低,发展方向越发贴近人们的日常生活。随着信息技术的发展,以及在网络金融和物流渠道的支持下,O2O模式的发展必将越发先进,不再受时间、空间等因素的限制。此外,很多企业为了拉近与消费者之间的距离,满足消费者各种所需,逐渐推出特色、具有地方性质的服务,包括居民的饮食、住行等内容,在加强服务质量的同时,使消费者同企业之间的感情更加和谐,以此培养消费者的忠诚度。此外,企业可以指定具体内容以此方便消费者进行跨界消费,比如说连锁企业可以允许不同区域的订单跨界消费;也可以允许在节假日期间进行消费等活动。
3.更加关注中小商户的利益
现阶段的中小企业的发展不够理想,要想吸引足够数量的消费者,不仅需要降低价格,而且还需要投入一定资金交付到网络平台,严重制约中小企业的发展。因此,O2O模式的未来发展必将会更加注重中小企业的发展。从O2O模式和服务对象可以看出,其主要客户源来自中小企业,所以为增加企业数量,可以降低限制条件,以此存进O2O模式的长远发展。
4.O2O商业模式的线下线上将更加融合
O2O模式不仅能够帮助企业吸引更多的消费者,而且能够帮助企业增加经济效益。但是很多企业并未认识到其重要性,在进行品牌推广时没有合理结合网络,出现于消费者严重脱节的情况。因此,企业更应该将线上宣传与线下服务合理结合,加强力度进行宣传,不仅有利于帮助消费者熟悉企业产品,享受到优质服务,更加能够为企业带来丰厚的利润。因此,O2O模式的未来发展将会是线上线下完全融合的局面。
四、总结
总的来说,O2O网络营销模式比传统网络营销模式更加具有优越性,能够为商家提供可以充裕更加巨大的商业机遇。利用O2O网络营销模式,能够使互联网成为线下交易的平台,将线下的商务机会与互联网全面结合,随时随地的满足消费者多方面需求。我国O2O网络营销模式正处于发展阶段,很多方面继续完善,以此促进我国社会经济的长期稳定的发展。
参考文献:
[1]任春红.O2O与传统网络营销模式对比研究[J].未来与发展,2014(12):31-33.