发布时间:2024-04-01 15:58:08
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇节能服务行业前景,期待它们能激发您的灵感。
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关键词:低碳经济;产业结构;调整
随着我国社会发展速度迅猛,使得我国成为全球最大的能源消耗国之一。因此,我国应该走出一条新型的工业结构路线,使其具有低耗能、低污染的效果。依靠低碳经济的效果推动我国的产业机构的调整,推动我国经济不断发展的同时能够保护生态平衡,促进我国经济的可持续发展。
一、低碳经济内涵
随着我国的生产力水平逐渐的提升,使得我国对于水能、风能、太阳能的利用程度不断的提升,从发展初期的农业文明逐渐的向着工业文明的方向迈进。但是由于人口的急剧上升,社会生产力水平的提高,使得环境问题逐渐的成为现代生产生活当中的重要问题。近年来,随着污染的逐渐恶化,使得低碳经济出现在人们的视野当中。低碳经济是将低污染、低排放和地能源使用为基础,将将实际的技术作为低碳经济的核心的一项重要理念。是能够减少环境污染,同时用技术手段提升能源的利用率,促进我国的社会产业链条的更新,在根本上减少污染的产生,是一项推动我国经济可持续发展的重要手段。
二、我国产业低碳经济面临的问题
1.重化工产业主导问题。在工业化的发展进程当中,按照一定的发展规律能够知道,在工业发展初期,重型工业占据的比例会明显的上升。并且会在一定时期的国民产业发展进程当中占据一定的主导地位。由于我国是发展中国家,缺少相应的技术手段和资金支持,使得我国产业不能够向着发达国家一样,以高端的服务行业进行发展国民经济。只有在我国进入到完全工业化的发展当中才能够使得用服务行业发展国民经济。在现阶段,想要实现产业结构的转变还是存在一定的难度。随着我国的城市水平的提升,GDP的不断增长,使得我国的能源需求逐渐上升,也导致温室气体的排放逐渐加重,使得环境受到威胁。
2.传统能源结构的问题。在我国工业的发展进程中,由于受到本身的技术手段的限制,使得我国的能源使用一直以化石资源为主,其化石资源主要是以石油资源为主。在传统的工业生产中主要的能源结构还是煤炭资源。虽然现现并且使用了较多的新型能源,但是其他能源的使用刚好的满足社会发展和人们的需求,并且在实际工业使用当中受到条件的限制,导致传统能源的使用得不到改善,使得二氧化碳的排放量逐渐上升,造成环境污染。
3.发达国家向发展中国家转移高碳产业。在经济全球化的格局下,发达国家节能减排计划对于发展中国家的产业结构也会受到一定的影响。为了实现节能减排的目标,发达国家会将高碳产业向着发展中的国家转移,通过直接投资或者是外购的方式进行钢铁、建材、化工产业的转移,使得发展中国家面临产业结构上的压力,使得节能减排在实施的过程中受到严重的影响。
三、低碳经济下产业结构的调整
1.升级构建节能降耗产业体系。产业结构的不合理性是整个产业发展耗能较高的重要原因。加快产业结构的调整对于整个社会经济的发展有着重要的意义。第一点,应该调整产业结构,大力发展第三产业。在体制、制度还有资金投入方面大力发展能源消耗较低并且附加值较高的的现代的信息服务行业,在整个社会的产业结构上提升服务行业的所占比重,加大政策支撑,提升生产服务行业的发展水平。第二点,在工业发展方面应该充分调整产业的设备结构,降低相应的耗能,提升工业生产的效率,鼓励工业改进生产设备以及技术,减少能源消耗。第三点,控制耗能产业的发展,在实际的控制当中,应该重视耗能产业的发展。遏制耗能产业的快速增长能够有效的控制产业结构,减少污染源的产生。
2.发展低碳新兴产业。在低碳产业的发展当中,出现了相当多的新兴产业。其中新能源汽车、建筑节能、循环经济、环保设备以及节能材料都是在现代社会发展中具有一定先进意义和发展前景的产业。在新兴产业出现过程中,我国应该重视对新兴低碳产业的发展,不断的发展和完善低碳系统,促进低碳产业结构的发展,使得经济的发展由传统的模式向着低碳模式转变。调整低碳产业的能源结构,并在发展过程中重视低碳经济,促进我国向着低碳经济方面发展。在发展经济的同时,保证生态环境的平衡。
3.调整能源的结构。现阶段的发展进程当中,调整能源的结构至关重要。同样也是促进低碳经济发展的重要因素。在实际生产当中,应该减少高耗能产业的产业链条,并对于延伸出的产业进行有效的控制,降低能源损耗。同时在发展的进程当中应该重视新型能源的使用,对于传统能源应该有效地减少使用,不断的研发新技术,促进新型能源的使用。例如:水能、风能、太阳能的使用,这样能够在根本上控制环境问题的产生,促进低碳产业的发展。
四、结论
综上所述,我国在低碳经济的道路上还有很长的一段路要走。同时我国应该提升对于低碳经济的重视程度,在促进我国经济不断发展的进程中应该重视环境问题,这才是在实际国际竞争中占据主导地位的重要因素,只有促进低碳经济的发展才能保证我国经济水平可持续发展。
参考文献:
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292.
关键词:合同能源管理;节能服务;电力需求侧管理
作者简介:张裕(1983-),男,湖南邵阳人,贵州电网公司电网规划研究中心,工程师。(贵州 贵阳 550002)
中图分类号:F270.7 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)29-0152-02
“十二五”期间,电源性缺点的紧张局面日益严重,并且国家对“十二五”期间的节能减排提出更高要求。加强电力需求侧管理,为电力用户提供节能服务,是缓解日益增长的电力需求与常规能源越来越短缺之间矛盾的有效办法之一,也是促进电力可持续发展和满足国家技术节能与结构节能要求的战略措施。合同能源管理给电网公司加强电力需求侧管理从而提供节能服务提供了一条切实可行的道路,电网公司引进和推广合同能源管理对节能减排工作以及企业自身的发展有着重要意义。
2010年国务院办公厅转发了国家发展改革委等部门《关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展的意见》,它的出台是节能服务行业的福音,为节能服务企业实施合同能源管理提供了广阔空间。
节能服务产业发展纳入《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》和《节能减排“十二五”规划》,合同能源管理推广工程被列为五大重点节能工程之一,并明确了发展的目标:“到2015年,建立比较完善的节能服务体系,专业化节能服务公司进一步壮大,服务能力进一步增强,服务领域进一步拓宽,形成政府引导、企业主导、协会协调、用户参与、金融支持的节能服务产业发展大格局”。合同能源管理机制的推广已经上升为战略性新兴产业培育和发展,节能服务产业迎来了千载难逢的机遇,也吸引了社会各界的关注。
《能源发展“十二五”规划》中也明确提出:深入开展能源审计和能效水平对标活动,实行能源利用状况报告制度,建立企业能源管理体系,实行万家企业节能低碳行动,加快推行合同能源管理等市场化节能机制。
一、合同能源管理应用现状
1.合同能源管理概念、经营方式和类型
合同能源管理(简称EPC-Energy Performance Contracting)是一种基于市场的、全新的节能新机制,一种以节约的能源费用来支付节能项目全部成本的节能投资方式。基于这种机制运作的专业化公司被称为“节能服务公司”(在国外简称ESCO-Energy Service Company,在国内简称EMCO-Energy Management Corporation)。20世纪70年代中期以来合同能源管理在市场经济国家中逐步发展起来。“节能服务公司”的发展也十分迅速,尤其是在美国、加拿大,节能服务公司已发展成为一种新兴的节能产业,带动和促进了这些国家的能效投资和节能项目的普遍实施。
合同能源管理的经营方式就是专业化的节能服务公司与愿意进行节能改造的客户签订节能服务合同,按照合同采用先进的节能技术和设备、全新的服务机制来为客户实施节能项目。在实施过程中,节能服务公司为客户提供能源系统诊断、节能项目可行性分析、节能项目设计,帮助项目融资,选择并采购设备、安装调试、进行项目管理、培训操作人员、合同期内系统设备维护、节能量监测等一条龙服务,然后与客户共同验证项目的节能效果、环境效益与经济效益。最后,与客户分享项目实施后取得的经济效益,回收项目的投资和获得应有的利润。合同能源管理作为一种新兴的节能管理机制,对于推进整个社会的节能工作、建设节约型社会和实施可持续发展有着重要的现实意义。
合同能源管理主要有以下3种基本类型。
(1)节能效益分享型。ESCo/EMCo提供资金和全过程服务,在客户配合下实施节能项目,在合同期间与客户按照合同约定比例分享节能收益;合同期满后,项目节能效益和项目所有权归客户所有,客户的现金流始终是正的。
(2)节能效益保证型。客户提供节能项目资金并配合项目实施,ESCo/EMCo提供全过程服务并保证节能效果,客户向ESCo/EMCo支付服务费用。如果项目没有达到承诺的节能量,ESCo/EMCo按照合同约定赔付未达到节能量的经济损失。
(3)能源费用托管型。客户委托ESCo/EMCo进行能源系统的节能改造和运行管理,并承包能源费用。如果ESCo/EMCo不能达到合同中规定的能源服务质量,应按合同给予赔偿。ESCo/EMCo的经济效益来自能源费用的节约,客户的经济效益来自能源费用(承包额)的减少。
2.合同能源管理在我国的发展现状
合同能源管理机制是由全球环境基金项目、世界银行于20世纪90年代引入我国。在1996年,国内建立了三家示范性节能服务公司:山东省节能工程有限公司、辽宁省节能技术有限公司和北京源深节能技术有限公司。截至2006年6月,三家公司已为400余家用能单位提供了相应的475个节能项目,总投资额约13.3亿元,获得净收入总共约4.8亿元,产生了巨大经济效益。
我国政府从 2000年开始大力推广合同能源管理这一节能新机制。2004年4月3日在北京召开中国节能协会节能服务产业委员会(简称 EMCA)成立大会。EMCA是世界银行/全球环境基金中国节能促进项目二期 EMCo服务子项目的执行机构,它建立专项担保资金,实施节能服务公司的贷款担保计划。
据EMCA统计,截至2012年底,全国从事节能服务业务的企业4175家,从业人员突破40万人,达到43.5万人。其中,国家发展改革委/财政部备案节能服务公司2339家。节能服务产业总产值从2011年的1250.26亿元增长到1653.37亿元,增长32.24%;合同能源管理投资从2011年的412.43亿元增长到557.65亿元,增长35.21%,实现的节能量达到1828.36万吨标准煤,相应减排二氧化碳4570.9万吨。
二、贵州电网合同能源管理SWOT分析
1.贵州能源消费现状
贵州煤矿资源丰富,地下矿物质储量大,拥有全国磷化工基地、煤化工、铝化工、火电厂、大中型水泥厂、冶金等高耗能、高污染企业,工业比重占70%以上,既是耗能大省,也是全国节能减排滞后的省份。从表1可知,2011年贵州省生产总值能耗在全国除、香港、澳门、台湾以外省份的排名为27位,仅高于山西、青海、宁夏。相对于全国能耗最少的北京,贵州省能耗约为北京的3.73倍。与国内其他地区相比,贵州省仍旧有很大的节能减排的潜力可以挖掘。
据统计,贵州省2012年贵州省全社会用电量为1046.72亿kWh,第一产业用电总量约为3.95亿kWh;第二产业用电总量约为796.29亿kWh,其中,工业用电总量约为782.96亿kWh;第三产业用电总量约为76.50亿kWh;居民生活用电量约为169.98亿kWh。可知,贵州省工业用电量占全社会用电量的76%,其中高耗能用户用电量占全社会用电量的50%左右,大多为感性负荷且功率因数偏低。
因此,贵州作为落后地区,生产总值能耗高,工业用电与高能耗产业占总用电比重大,节能潜力巨大,节能服务行业将具有巨大的市场潜力,适合开展合同能源管理。
2.贵州电网节能工程试点情况
针对贵州省高耗能企业大多为感性负荷且功率因数偏低的问题,贵州电网公司选择中国五矿(贵州)铁合金有限责任公司、龙里龙腾铁合金公司等6家高耗能企业开展“大容量集中感性负荷无功补偿试点工程”的节能新技术示范项目。在示范工程中,采取“一厂一策”的策略进行实际调研、现场数据实测,邀请专家对6家高耗能企业的补偿方案进行逐一研究、论证,确定了低压测动态补偿、低压侧消谐型无功补偿、SVG+FC低压侧动态无功补偿3种就地无功补偿改造方案。目前已完成6家企业无功补偿设备的安装,并有2家进入了试运行。从这2家实际运行的效果来看,功率因数可从0.72~0.75提高到0.92~0.95,功率因数约提高了0.2%;产品单耗约降低了170千瓦时/吨,日产量约提高了6吨,直接为企业降低成本每吨约100元。预计项目完成后,6家高耗能企业每月将减少耗电254万千瓦时,一年将减少耗电3000万千瓦时,折合成标准煤1.1万吨。
3.SWOT分析
对贵州电网公司开展合同能源管理进行SWOT分析,分析情况如表2所示。
从SWOT分析中可知,贵州电网公司开展合同能源管理具有优势和机会,但风险和挑战并存。尽管经济效益具有风险,但社会效益是很显著的。贵州电网公司可成立节能服务公司,一是能促进节能服务行业的发展,二是加强自身企业的竞争力,三是体现了公司的社会责任感。
2011年几部委联合制定的《电力需求侧管理办法》中明确规定:各省级电力运行主管部门会同有关部门和单位制定本省、自治区、直辖市电网企业的年度电力电量节约指标,并加强考核;指标原则上不低于有关电网企业售电营业区内上年售电量的0.3%、最大用电负荷的0.3%;电网企业可通过自行组织实施或购买服务实现,通过实施有序用电减少的电力电量不予计入。电网企业要实现节能指标,合同能源管理是重要途径。参考国外的成功案例,集合行业优势、资金充足、电网企业的优质信誉、电网企业的长期发展,贵州电网公司逐步建立附属的节能服务公司,并且首先开展针对高能耗企业和政府机构的节能服务及合同能源管理项目,是一个非常有效的节能措施。
三、合同能源管理在贵州省的运作分析及发展建议
1.运作分析
从贵州地理位置和经济状况来看,合同能源管理在贵州的推广应用必须以贵州省政府为主导,贵州电网公司和其他电力企业为主体,中大型节能服务公司逐步进入,用户积极参与。
在建立、健全相关法律法规的基础上,贵州省政府提出具体强制性能耗标准,为能源企业参与实施合同能源管理提供政策支持和激励机制,对节能服务公司、生产和制造节能节电设备和产品的企业实施一定的优惠政策,制定合理的能源价格体系,主导合同能源管理的开展、推广。
凭着自身的资源和融资能力以及南方电网公司“十二五”节能减排的具体要求,贵州电网公司积极开展节能服务,进行合同能源管理先试点后推广应用。贵州电网公司利用在需求侧管理上的经验,提升节电服务技能和合同能源项目管理技能;通过比较技术优势、客户节电潜力、节电项目可操作性等因素,选取优势项目进行合同能源管理试点。贵州电网公司加强沟通,争取政府部门的支持、节能服务公司的合作、客户的响应,利用供电服务平台资源,搭建节能服务平台,逐步推广合同能源管理,促进合同能源管理在贵州的发展。
贵州发电企业与电力辅业公司组建节能服务公司,是在贵州开展合同能源管理的生力军。中央发电集团大都有自己的节能服务公司在运营,这些节能服务公司技术实力、经济实力雄厚,发挥着重要的节能减排作用,如国电科技环保集团有限公司、中电投远达环保工程有限公司等。贵州发电企业可借助所属发电集团的资源优势,在贵州开展和推广合同能源管理。
只要省政府创建良好的行业市场环境,面对贵州巨大节能潜力,中大型节能服务公司将会逐步进入到贵州的合同能源管理项目中,共同促进节能服务行业的发展。争取到2015年,贵州省建立比较完善的节能服务体系,合同能源管理成为用能单位实施节能改造的主要方式之一。
2.发展建议
合同能源管理在贵州的推行和发展,需要政府、电网企业、能源公司、节能服务公司、客户共同努力。前景光明,但任重道远。为了节能服务产业的发展,推进合同能源管理,必须加大能源审计力度,建立能源利用和节能经济效益评价机制;率先推进公共机构的节能改造;搞好高能耗企业、重点用能单位和大型公共建筑的节能改造;鼓励电网企业、大型能源企业、能源设备制造企业、大型重点用能单位组建专业化的节能服务公司,为用能单位提供节能服务,推动节能服务公司做大做强;合同能源管理项目应通过公开招标等竞争性方式,选择节能服务公司,营造公开、公平、公正的节能服务市场环境。
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关键词:合同能源、管理节能、新机制、信息传播
一、我国合同能源管理现状以及存在的问题
原国家经贸委利用世界银行的贷款和全球环境保护基金的增款实施了世行/GEF中国节能促进项目,并于1997年成立了3家示范性的能源服务公司,包括北京源深节能技术有限责任公司、辽宁省节能技术发展公司和山东省节能工程有限责任公司。从1997年到2006年底,北京、辽宁、山东3家示范企业的能效投资逐年稳步增加,累计为405家客户实施了475个节能项目,投资总额达13。31亿元人民币,通过实施这些项目,能源服务公司获得净收益4。2亿元人民币,而客户的净收益是能源服务公司的8~10倍。这些项目产生的节能能力每年达151亿吨标准煤,形成的二氧化碳减排能力每年达145万吨。这充分说明合同能源管理在我国是可行的,具有强大的生命力。
目前,我国政府和世界银行已经启动项目二期,并将继续得到全球环境基金的支持,其目标是在我国进一步推广合同能源管理这一基于市场的节能新机制,推动我国新兴节能服务公司产业化发展,以此帮助我国扩大能效项目的国内投资,提高我国的能源效率,减少温室气体的排放。预计在项目二期实施期间,累计节能量约为3,533万吨标准煤,相应的二氧化碳减排量为2,342万吨。
虽然项目已取得一定成就,但是合同能源管理在我国的发展仍然面临着一系列问题,诸如技术力量薄弱、项目融资困难、社会认知度不够等。
1、政策方面。(1)企业缺乏实施节能项目的动力。现行节能法律约束力较弱,缺乏强制性的规定以及经济激励手段促使企业实施节能改造,对能源利用效率低的企业或行为没有明显的惩罚措施。对节能行为缺乏明显的激励政策,特别是没有与节能的环保效益挂钩。除部分高耗能企业从节省成本出发对节能有一定认识外,大多数企业因为能源占产品成本不是太高,没有节能的积极性(2)节能服务产业的市场不规范,缺乏评价标准。能源服务公司在我国还处于发展初期,没有成熟的行业规范,诸如服务标准、节能量检测和认定办法、合同规范及其履约道德准则等。同时也缺乏评价节能服务公司服务质量好坏的标准,节能服务市场比较混乱。
2、融资方面。(1)节能服务公司融资困难。现阶段,我国的能源服务公司很难通过银行等金融机构为合同能源管理项目融资。多数运营的节能服务公司经济实力较弱,无力提供保证其贷款安全性的担保或抵押。由于合同能源管理的投入产出周期长,大项目一般在投入几年以后才会有回报,企业要进行后续投入面临很大的资金压力。而作为中小企业,又是新生的企业,商业资信度相对较低,很难从银行获得商业贷款,制约了企业的进一步发展。因资金不足,大量好的节能技改项目无法实施(2)缺乏信用评价机制,银行授予信用额度低。由于目前我国大部分的节能服务公司规模较小,经济实力不强,常常无力向银行提供信用担保和足额的抵押。因此,银行对这些公司的信用度水平存在质疑,授信额度很低。此外,目前中国节能服务公司的发展前景不是很明朗,银行缺少对合同能源管理运作机制的深入了解,这更增加了节能服务公司从银行获得贷款的难度。
3、能源服务公司方面。(1)能源服务公司专业化不强,缺乏运营能力。节能服务公司的运营机制是全新的,又比较复杂,潜在的节能服务公司基本都没有受过专业培训,大多数缺乏综合技术能力、市场开拓能力、商务计划制定能力、财务管理与风险防范能力、后期管理能力等,降低了向用户提供服务的水平(2)缺乏权威的节能量核准手段。节能效果的评测问题是合同能源管理项目的核心问题,节能服务公司的所有收益实质上都来自于节能收益。但目前,节能服务公司在节能量的核准和评估上,经常难以与企业达成一致,缺少统一的评价标准和具有一定权威性的第三方机构来进行节能量的核准和评估。
二、促进我国合同能源管理发展的建议
基于我国合同能源管理发展的现状,对推进能源服务产业发展提出以下几点建议
(一)信息传播方面。以能源服务清单为载体推广合同能源管理。能源终端消费者在资金和技术的双重限制下,对节能方面的知识十分匮乏,特别是在公共建筑中,这种现象尤为突出。为此,中国节能协会节能服务产业委员会应该制定一个全面的能源服务清单,清单具体包括项目描述、功能描述以及示范性案例研究。通过对服务清单的传播为合同能源管理的发展扫清信息障碍和认识障碍。
(二)政策方面。规范能源服务市场。为了保护顾客,提升能源服务公司的公众形象,避免不规范的能源服务公司混乱市场,必须建立市场准入机制,严格审查能源服务公司的资质。在欧洲,欧盟各国正在努力为能源服务公司的资质建立一个征信系统,以避免有些公司为了牟取暴利进入节能服务行业,对整个行业的信誉和能力造成负面影响。对于申请加入节能服务行业的公司要从技术水平、融资能力、规模大小等方面进行严格的资质审查,提高节能服务行业的门槛对于运作中的节能服务公司要建立起信用档案,对这些公司已承担节能项目的实施水平与效果、盈利能力和还贷能力等进行实时的跟踪调查,对于节能项目实施效果不佳、技术水平落后、盈利能力差、按期还款水平低的企业进行通报整改,多次整改仍没有改善的,吊销其营运资格。
(三)融资方面。在中国节能促进项目二期担保计划取得成功的同时,我们也发现,面对我国目前巨大的节能服务市场,这些是远远不够的。我国应设立专业化的节能项目担保基金和相应的运作机构,建立并完善以担保基金启动银行贷款的节能融资中介机制。要对EMC的资格进行严格审查做到资金的专款专用。这种模式类似于世行、全球环境基金的运作模式,唯一的不同点是资金提供主体的差异,这里的节能专项担保基金主要由财政支出负责。财政支出突出了政府对节能事业的重视,同时财政支出的金额大,作为担保基金能在更广泛的范围内为合同能源管理融资提供保证。
节能项目担保基金应该分为国家和地方两级,国家节能项目担保基金由国家财政出资,并指定专门机构负责管理。地方节能项目担保基金由地方财政出资,并由相关部门负责管理。这两级节能项目担保基金有不同的职责,国家一级的主要负责国家大型EMC节能项目的担保,同时可以作为地方一级节能担保基金的后援支持而地方节能担保基金主要用于本地区EMC项目的支持,负责培育地方节能服务市场。这样的分工有利于从整体上提高各个地区的EMC发展水平,避免发展不均的现象出现。
关键词:结构方程模型;星级酒店;节能主体;节能机制
中图分类号:C931 文献标识码:A DOI:10.3963/j.issn.1671-6477.2012.01.006
一、前 言
目前我国酒店业主要产品服务系统仍属于“资源-产品-废物”这种传统的线性开放式经济运行模式,显示出“高投入,高消耗,高污染”的特点,成为当地环保部门重点监控的对象[1]。
从国外的成功经验来看,随着节能理念的深入人心和节能实践的广泛推广,催生了一个顺应时代要求的节能产业。近几年国内兴起的节能服务公司(Energy Service Company, 国外简称ESCo,国内简称EMCo)就是节能服务产业的组织形式,它是一种基于合同能源管理机制运作的,以赢利为目的的专业化公司,它根据节能服务合同,向客户提供专业的能源审计、可行性研究、项目设计、项目融资、设备和材料采购、工程施工、人员培训、节能量监测、改造系统的运行、维护和管理等服务,并通过与客户分享项目实施后产生的节能效益而获得利润,滚动发展。节能服务公司在不断开拓节能市场的同时,客观上提高了全社会的节能降耗水平。
目前国内外关于星级酒店节能方面的研究,一方面局限于具体的节能设备及节能技术的介绍,重在介绍各酒店采取的节能技术及带来的收益;另一方面,研究仅限于酒店个体的微观层面,缺少从宏观高度将星级酒店同节能服务公司、政府整合到一个机制中所进行的系统分析。目前来看,从管理角度进行星级酒店节能机制研究的文章少之又少,定量研究的文章则更为稀少。
本文以天津市星级酒店为例,从管理层面和宏观层面,将星级酒店、节能服务公司与政府作为星级酒店节能机制的三个主体,利用结构方程模型,从这三个维度对天津市星级酒店节能机制的影响因素进行实证研究,以期找出星级酒店节能服务机制中各主体与星级酒店节能应用与推广间的内在联系,为星级酒店业节能应用与推广提供理论支持,为节能减排的推广作出贡献。
二、星级酒店业节能服务机制结构方程模型基础分析
(一)节能服务机制主体的行为及其特点
节能服务机制主体有三:星级酒店、节能服务公司、政府。
星级酒店作为节能的对象,也是节能机制作用的核心,从其自身属性来讲,它属于企业性质,所追求的是企业经营利润的最大化。只有当节能在星级酒店内的应用能够带来可观的经济效益时,酒店才会进行节能改造。当前星级酒店对节能的认识已经有了很大的转变,“节能就是利润”的理念已经逐步融入到星级酒店的日常经营过程中,也被看作是星级酒店提高自身经营效益的一条重要途径。
节能服务公司是通过与客户签订的节能服务合同,为客户提供节能服务。作为以赢利为直接目的的专业化公司,EMCo是一种比较特殊的企业,其特殊性在于它销售的不是某一种具体的产品或技术,而是一系列的节能“服务”,也就是为客户提供节能项目,这种项目的实质是EMCo向客户企业销售节能能量。
节能服务公司的运作机制是“合同能源管理(EPC)”,是上世纪70年代在西方发达国家开始发展起来的一种基于市场运作,由节能服务公司承担节能风险的全新的节能新机制。它的实质是节能企业以减少的能源费用来支付节能项目全部成本,这种节能投资方式允许用户使用未来的节能收益为工厂和设备升级,降低企业目前的运行成本,提高能源的利用效率。EMCo与愿意进行节能改造的客户签订节能服务合同,在节能服务合同完成后,节能客户企业原先单纯用于支付的能源费用,在支付新的能源费用和节能服务公司的节能费用后,剩下的就是节能客户通过节能得到的节能效益。在节能合同期过后,节能客户企业就可以享有全部的节能效益,对其自身会产生正的现金流。
节能产业是市场失灵的领域,尤其是节能,需要克服许多障碍。在过去的计划经济体制下,我国政府节能主管部门、各级节能服务机构和企业节能管理部门三位一体的能源管理机制,发挥了重要的作用,并取得了显著的节能成就。但是,随着我国经济体制面向市场的转变,企业的自扩大,节能正由原来的国家投资逐渐向企业的自主行为过渡。与其他行业相比,节能服务产业的发展还处于幼年期,其发展离不开政府的主导,需要政府通过制定相应的法律法规及对节能市场未来的整体规划来规范节能行业的各个环节,来完善星级酒店业的节能服务机制。
(二)节能服务机制结构方程模型的构建
由于星级酒店、节能服务公司及政府三个主体在星级酒店节能机制中发挥着不同的作用,三个主体之间存在着相互影响相互作用的关系,在节能机制构建中缺一不可,因此将“星级酒店”、“节能服务公司”、“政府”作为星级酒店业节能机制结构方程模型的三个潜变量,得到星级酒店业节能机制概念模型的框架。见图1。
三、星级酒店业节能机制的实证研究
(一)结构方程简介
结构方程模型是20世纪70年代Karl Joreskog和Dag Sorbom等学者提出的基于变量的协方差矩阵来分析变量之间关系的一种多元统计方法。主要用于处理多个原因和多个结果的关系,以及含有潜变量的问题,结构方程分析能同时处理多个因变量,并可以比较及评价不同的理论模型[2]。
结构方程模型是一个包含面很广的数学模型,可用以分析一些涉及不能准确和直接测量的潜变量的复杂关系[3]。
(二)潜变量指标的选取
星级酒店业的节能应用与推广受到多种因素的影响与制约,为了能够较全面客观地反映出节能在星级酒店业的应用与推广中遇到的障碍,本论文测量指标的选取主要采用了文献研究、专家咨询、实验性调查和深入访谈相结合的方法。首先,参考国内外星级酒店节能相关的文献研究,从中提取出与天津市星级酒店业节能机制影响因素相关的指标。其次,与从事酒店管理专业研究的专家老师及星级酒店的管理人员,就提取的相关指标进行深入的交流访谈,对指标的完整性、可行性和表达的清晰性听取他们的意见,对相关指标进行进一步的完善。最终,根据专家及酒店管理者反馈的意见,确定16个具有代表性的测量指标。见表1。
(三)结构方程模型拟合及效果分析
1.数据收集。
本文选取的研究对象主要以天津市旅游局公布的《天津市星级饭店名录》中的星级酒店为主,主要采用问卷调查、电话访谈、重点酒店实地考察三种方法。本次调研共发放调查问卷110份,回收有效问卷95份,回收率为86.36%。调查问卷采用likert七级量表法:“完全符合”为7分,“非常符合”为6分,“比较符合”为5分,“符合”为4分,“比较不符合”为3分,“非常不符合”为2分,“完全不符合”为1分,各项均为正向记分。
2.数据分析。
本文选用结构方程模型作为建模的主要手段,并运用SPSS17.0和LISREL8.7软件对模型进行分析处理。
(1)信度检验。
就星级酒店业节能服务机制影响因素模型来讲,信度就是指该模型中各测量指标反应星级酒店业节能机制影响因素的可靠程度。本文采用目前最常用的同质性信度分析法――内部一致性系数分析问卷的信度,通过李克特量表法中常用的信度检验方法克朗巴哈信度(Cronbach's α系数)来检验问卷的信度,Cronbach's α系数越大,表示该变量各个相关性越大,即内部一致性程度越高[4]。
根据本次问卷调查数据,在95个有效样本的情况下,通过SPSS 17.0进行的信度分析,得出了3个潜变量因子的信度指标。见表2。
一般认为Cronbach's α大于0.7为信度较高[5]。从上表中可以看出,所有分量表中的Cronbach's α系数均在0.7以上,总量表的Cronbach's α系数达到了0.892,表明本调查问卷所获得的数据十分可靠,问卷有较高的内部一致性。
(2)效度检验。
效度是指一个量表度量它所要度量的内容的能力。在本论文中,我们利用SPSS17.0中的因子分析法对量表的效度来进行检验。通过运用KMO适当性参数检验以及Bartlett的球形检验来判断总量表的有效性,分析结果见表3。
通过运用SPSS17.0对模型进行分析处理,得到各个潜变量之间的路径系数及观测变量和潜变量之间的因子负荷,其结果见图2,拟合结果见表4。
可见,该模型的拟合优度指标都在可接受的范围内,说明该模型的结构是合理的。
通过进一步的标准因子载荷情况来检验其效度,16个变量的标准因子载荷系数在0.57~0.75之间,t值在3.65~8.25之间,表明统计正确。见表5。
通过模型拟合及结构方程模型分析,本文前面所设置的6个研究假设都被证实是成立的。见表6。
作为节能机制服务的核心对象,星级酒店中观测变量“酒店节能专项资金”的因子负荷最大,其次为“节能管理体系”。
究其原因,一方面是因为星级酒店作为追求经济效益最大化的企业,对于投向节能方面的资金更看重的是投入资金对其自身产生的回报率,投资回报周期的长短,以及节能新设备安装使用的便利程度等综合因素。特别是在对于投向节能方面的资金回报前景不是很乐观的情况下,星级酒店对于节能专项资金投入与应用的条件是很苛刻的,此刻酒店更倾向于将资金投资在能产生更多利润的项目上。此时,政府合理的优惠引导政策就显得十分必要,引导酒店管理者将资金投向有利于酒店可持续发展的节能之路,而不是投向只能带来一时利益的当前规模发展的项目。
另一方面,酒店节能专项资金的缺乏这一瓶颈问题,可以通过专业的节能服务公司解决,因为节能服务公司的运作模式就是用星级酒店将来节省下来的能源成本来支付节能服务公司的费用,不会增加酒店当前的财政负担,通过与节能服务公司的合作,星级酒店就将节能的资金危机转嫁给了专业的节能服务公司。
节能观念在我国尚处于发展阶段,还没有形成酒店自身根深蒂固的企业文化,酒店内部对节能的认识还不足,致使一些星级酒店中员工对酒店的节能工作和计划都不太了解,同时由于节能发展起步较晚,星级酒店业所处的节能市场环境还不成熟,仍有相当的潜力可以挖掘。
在节能服务公司中,“节能风险”跟“节能融资”两个观测变量的因子负荷最大。
调研发现,由于节能服务业在我国起步较晚,我国当前的节能服务市场环境还不够成熟,缺乏完善的行业节能标准认证制度,当节能服务公司对酒店进行节能改造后,当双方对于节能量意见不统一时,节能服务公司就会面临比较严峻的信任危机。由于节能服务公司前期投资在酒店的节能设备与技术垫付的是自己的资金,此时节能服务公司面临的是更为严峻的财政危机,可能自己的投资会给自身企业的发展带来致命的冲击。对于节能服务行业,借鉴国外节能服务行业的发展经验,政府部门应该建立约束和激励的双重作用机制,按市场规律来运作,完善节能行业第三方标准认证,使节能双方的风险得以控制,从而实现节能服务产业的可持续健康发展。
制约节能服务公司发展的第二个棘手问题便是融资问题。节能服务公司凭借自己的专业节能技术对酒店进行节能改造,得到的是酒店节能以后的收益和现金流,而商业银行看重的是节能服务公司能作为抵押的资产,这是造成节能服务公司贷款难的最根本原因。当前大多节能服务企业处于初创期,面临风险大,又缺乏担保,想获得银行贷款更是难上加难。为了缓解这一难题,目前国内已有三家商业银行与世行旗下的IFC(国际金融公司)签订了框架协议,为节能服务企业提供项目贷款,这三家银行是:北京银行、浦发银行和兴业银行。面对巨大的节能服务市场,这只是为缓解节能服务企业贷款难题迈出的第一步,节能服务公司还处于发育脆弱期,需要政府为其制定配套的扶持政策,为节能服务行业现阶段的发展壮大保驾护航。
由于节能并不能给酒店带来当下直接的经济效益,节能的投入却相当大,星级酒店自身节能经验也不足,在承担高节能设备成本时面临很大困难,致使星级酒店在节能改造方面缺乏一定的自觉性,这时就需要政府主动承担起这一责任。根据国外节能行业的经验,政府促进星级酒店业节能发展的措施,主要归结为两个大的方面:一方面,制定一些合理且切实可行的硬性指标来给予星级酒店压力,初期对于节能不积极的酒店,采取一定的惩罚性措施;另一方面,推出各种优惠政策来激发星级酒店节能的积极性,让其主动参与到节能行动中来。结合我国社会自身发展的特点,我国已颁布了一些节能相关的法律法规及节能优惠措施,但我们在众多星级酒店的走访访谈中了解到,优惠政策对于酒店管理者的吸引力有限,现阶段吸引酒店主动参与节能的积极性并不高,加上现阶段节能约束政策与政府监管政策的不完善,导致星级酒店缺乏节能的约束力,政府的机制作用需要进一步完善和加强。
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Energy Saving Mechanism of Star-rated Hotels Based on SEM
――A Case Study of Star-rated Hotels in Tianjin City
LV Rong-sheng,GUO Xiao-hua, GONG Feng
(School of Management ,Tianjin University of Science and Technology,Tianjin 300384,China)
关键词:节能服务公司;能源效率;节能融资;保理业务;信用增级。
一、我国节能服务公司融资概况。
1.节能服务公司融资特征。
节能服务公司是一种基于合同能源管理机制运作的,以赢利为直接目的的专业化技术服务公司,它的运作机制是通过与用户签订节能服务合同,为其节能项目提供投资或融资,能源效率审计、节能项目设计、原材料和设备采购、施工、监测、培训、运行管理等一条龙服务。 通过节能服务公司开展项目,与传统的用能企业通过自己直接投资来实施的方式相比,在技术和管理方面具有明显的优势。
①在节能服务行业里,合同能源管理是一种主要采用的商业模式,采用这种模式的节能服务企业是从客户实施节能项目节约下来的能源成本中来分享收益, 在整个节能项目正常运营之前,节能服务企业是没有收入的,投入的初始阶段只是净投入,后阶段继续大量投入之后才能有产出。 收益时间过程的滞后,使其融资特征表现为资金投入的风险性高这是节能服务公司融资与传统融资方式最大的区别。使其融资要求与金融机构追求的资金安全性、盈利性及流动性相矛盾,金融机构对该领域惜贷,甚至不贷款。
②节能服务公司在本质上属于高新技术企业,一般都以技术起家,内部资产以专利等无形资产为主,缺乏可以用于抵押担保的固定资产,与金融机构现有的抵押担保要求不符合,这也增大了其融资难度。
③节能服务公司的收益最终是通过无形的节能量来体现的,能否准确衡量节能量成为它们是否能获得应有收益的关键。这与传统融资方式对资金的收益有准确的市场预期存在区别。
2.节能服务公司融资的现有渠道。
①银行节能贷款。 这是节能服务公司最重要的融资渠道,它既包括国有商业银行和政策性银行,也包括我国股份制商业银行和地区商业银行的节能贷款。 在节能事业发展初期,由于风险过大,股份商业银行很少参与,国有商业银行和政策性银行是节能服务企业资金的重要来源,截止 2008 年,它们发放的贷款占总节能贷款额的一半以上, 为超过 2/3 的节能项目客户服务。 “十一五”期间,银行向节能领域共提供了 4884.25 亿元的贷款,但其中只有 8%左右投向节能服务企业, 中小节能服务公司申请节能贷款的拒绝率是大型用能企业的 2~3 倍,当前节能服务企业从该渠道获得的能效资金有限,对其利用还不充分。
②政府财政投入。节能事业发展的初期,由于风险较大、行业技术不成熟等原因,节能项目的资金主要侧重于政府公共资本的投入。目前,中央政府和大多数地方政府设立了专门的财政资金,采用贴息贷款、财政拨款、财政补贴、财政奖励等多种方式资助节能项目的实施。
③国际资助。 它主要指一些国际金融机构、外国政府通过提供赠款、贷款、担保等多种方式来支持我国节能项目的开展,它是节能服务公司又一重要的融资渠道。
④探索中的渠道。 近年来,一些新型的节能融资形式也开始出现,如直接在资本市场上进行融资、节能环保基金、融资租赁、CDM 融资等。
根据中国环境科学学会科技与产业发展工作委员会的数据显示,节能服务公司的资金来源仍以自有资金为主,占全部融资的 65.2%,其次是银行信贷,占全部融资的 28.1%。 融资渠道的缺乏、对当前融资渠道利用不充分,已制约了节能服务企业的壮大。
二、节能服务公司融资障碍的成因。
1.节能服务公司自身原因。
①合同能源管理运行机制的内在缺陷。“合同能源管理”需要由节能服务公司对节能改造项目预先投资,并通过分享项目完成后所产生的节能效益来收回投资并获取利润。于是节能服务公司要想获得发展,首先就必须有足够的资金,来保证其在所实施的项目获得收益前维持生存。 但是,节能服务公司大部分是中小型企业,可能实施一两个规模不大的“合同能源管理”项目后就陷入资金链断裂的困境。
②节能服务公司缺乏可供担保的资产,融资信用不足。 传统的融资方式一般都要求相应的固定资产进行担保,以提高企业的信用等级,担保采用保证、抵押、质押的方式,但大多数节能服务公司没有充足的抵押品,资信强度低,也很少有其他机构为其提供担保。
③节能服务企业分布散,融资规模小、成本高。 节能服务企业单笔融资规模相对大型企业较小,这使得金融机构提供贷款的交易成本相对较高;而且这些企业存在于不同行业和领域,分布比较散,导致金融机构对贷款的管理难度大。
④节能服务公司融资的收益难以衡量。节能服务公司的收益来自实现的节能量的市场价格,它等于节约的能源量乘以单位能源价格。 我国企业的能源审计体系还不完善,节能量很难被准确衡量,导致金融机构对节能服务公司的收益前景持怀疑态度。 它们常常以节能项目没有明显的增产、节能收益不明显为由,拒绝节能服务公司的融资申请。
⑤节能服务公司技术不成熟,融资风险大。 作为一个新兴行业,节能服务行业技术尚不完善、规模过小,尚未形成强大的行业联盟。 而金融机构发放资金时一般会选择一些技术成熟、复制潜力大的项目,以控制融资风险,它们很少涉足节能服务公司开展的节能项目。
2.政府政策支持不够。
我国节能事业经过多年的发展,政府已制定一些与节能融资相关的政策,但是政策的扶持对象主要针对大型用能企业的节能技改项目,财政奖励资金及补贴都有节能规模限制,一般要求项目的年节能量在 5000 吨标煤以上, 这样使政策主要向规模较大的企业倾斜,政府并没有制定专门支持规模较小节能服务公司的政策、法规。
3.金融环境因素。
①金融机构和节能服务公司之间信息不对称。节能服务公司普遍存在资金管理缺乏规范性,同时财务制度也不健全,财务报表缺乏可靠性等问题, 银行对节能服务公司运营情况缺乏了解,使得节能服务公司和金融机构关于企业真实价值或投资机会的信息是不对称的;②多层次化资本市场缺乏,节能服务公司难以在现有资本市场中获得融资;③中小金融机构发展困难,节能服务公司有效的融资渠道受阻;④融资产品缺乏创新,没有适合节能融资的金融工具。
三、节能服务公司融资障碍的解决对策。
1.政府为节能服务公司构建良好的外部融资环境。
①改善“合同能源管理”模式的信用环境。应建立各级政府主导的“合同能源管理”项目登记备案制度,对那些经过第三方机构确认取得节能效益的项目,如果用户拒绝向节能服务公司支付节能效益,则应将其列入信用不良记录名单,从而形成必要的制约机制,使其承担违约的信用风险;②各级政府应结合当地实际,建立“合同能源管理”项目资产的流通、变现渠道。如:通过能源环境交易所这类机构,设计适合“合同能源管理”项目资产的交易产品,让这些资产有一个公平公正的交易机制和变现渠道;③大力发展地方性中小金融机构。
节能服务公司的经营规模注定了地方性中小金融机构将成为其发展过程中重要的融资渠道。政府的任务:其一,是制定相关政策法规保障中小金融机构能同大型金融机构在公平、统一的市场环境中发展;其二,政府应减少对中小金融机构的行政千预,使它们能够依法自主经营;其三,在鼓励中小金融机构发展的同时,要加强对它们的引导,使它们明确发展的方向。
2.节能服务公司自身必须探索适合的信用增级方式。
大多数节能服务公司缺乏可作抵押的固定资产,主要采取信用融资的方式,节能服务公司获得有效融资的关键在于提高信用等级,其主要方式有:①建立规范的信用体系;节能服务公司内部财务制度不健全,缺乏信用意识,因此,建立完善、规范、有序、有效的信用体系是这些企业增信的根本途径; ②运用金融工具增信。 节能服务公司可以利用保函、票据贴现等金融工具来增加自身信用级别。在与关联企业发生交易时应尽量采用票据结算的形式,以便利用信用较好客户的商业票据作担保进行融资,比如很多金融机构已开始实行了应收账款抵押业务; ③利用第三方担保。
节能服务公司最重要和有效的信用增级方式就是第三方担保。 我国目前还只有一家专门针对合同能源管理融资的担保机构-中国经济技术投资担保有限公司,还不能满足发展中的节能服务产业对担保的需求。
3.金融机构应发展适合节能服务公司融资特征的产品。
①针对节能服务公司融资的特点,探索应收账款抵押贷款的方式,积极将“保理”工具引入到节能服务公司融资中来;②各类金融机构应以项目融资为核心,设计针对“合同能源管理”模式特点和要求的金融产品。各级政府则需要为这类金融产品建立必要的风险分担机制,以提高金融机构进入节能领域的积极性;③金融机构应当积极利用国内外各种提高节能融资能力建设的技术援助,从内部培养开展节能融资业务的能力,并且成立专门的部门来负责该业务,对相关人员实行“尽职免责”,以消除由于该领域风险过大,工作人员在贷款时存在的顾虑。 参考文献:
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鉴于我国现在的基本国情和经济结构组成,要想优化产业结构,发展低碳经济,必须做以下几个方面的调整:
(一)调整产业结构,依靠升级构建节能
降耗型产业体系高能耗主要是由于产业结构不合理造成的,加快产业结构调整,转变经济发展方式是实现绿色经济、循环经济的有效途径。一是,加快第三产业的发展速度,提高第三产业在经济结构中的比重。在政策上扶持第三产业的发展,充分发挥服务业对资金的引导作用,改变体制、方便机制、加大投入,全力发展诸如法律、金融、信息等低能耗、低排放,高附加值的现代服务业,突出劳动密集型服务行业的发展,改变服务业长期滞后发展的现状。二是,从内部调整第二产业的行业结构,合理调配产品结构,使之向着低能耗的方向发展。工业部统筹协调,对产品结构以及行业结构进行有益化调整,优先发展低能耗的高新技术产业,提高高新技术产业在工业中的占有量。鼓励传统工业技术革新,利用最新的科技成果改造和提升传统工业工艺,优化产能结构,实现产品升级,降低传统工业的能耗量和排放量。三是,政策干预,严格把关,控制高能耗高污染企业的过快过量增长。要想推进经济结构的改革,必须控制高能耗高污染企业的规模及发展,对“三高”行业必须严格按照国家设立的各项标准严格把关,必须建立系统完整的问责机制。借助出口退税、关税、出口额分配等手段控制“三高”行业产品的出口。
(二)大力培育新兴低碳产业
低碳产业泛指能耗低、排放少、污染小的产业,包括新型能源、节能产品、环保设备、回收资源、工业节能减排等等。这些行业都是朝阳产业,具有良好的发展前景。只有不断的开发低排放的新能源,不断创新发展低能耗的新型产业,不断技术革新升级生产体系,才能从传统的产业模式逐渐向低碳经济转型。因此,应大力培育低碳产业,从政府角度,应给予对应的税收、政策等优惠;从金融机构角度,应丰富融资产品,为低碳产业提供足够的金融支持;从低碳产业自身角度,应充分利用良好的金融环境和政策环境,加快自主研发和创新,提升低碳产业的核心竞争力。发展新兴低碳产业是中国产业转型的目标也是占据未来产业链顶端的必经之路。
(三)提高能源效率,有效调整能源结构
我国现阶段还处于经济发展之中,高污染,搞排放的重工业在工业结构中占据主体地位。然而,实现绿色可循环的低碳经济是当前国际形势对我国工业化发展提出的要求,既然不能一蹴而就,就只有通过技术革新,加大现有工业体系中能源的利用率,尽可能的降低现有重工业的能耗水平减少排放,逐步发展新型经济形式。能源结构的调整,既可以通过经济结构转型,也可以通过革新产业链实现。一方面,可以缩减由石化、钢铁、建材等高能耗行业衍生出来的产业链,降低这些衍生产业的能耗和排放;另一方面,逐步减少重工业等高能耗高污染产业在国民生产中的份额,推动产业和产品的结构调整,向着利润曲线的两端拓展延伸:向前可以从生态设计着手,科技减排,形成自主知识产权;向后可以提升品牌竞争力,完善销售体系,不断提高产业核心竞争力,最终推动产业结构向着低碳化的方向靠拢。
二、总结
“车洁士”圆了淘金梦
2009年4月20日13时27分,记者电话采访了吉林省延吉市的“车洁士”加盟商张国。别看他是个只有27岁的小伙子,却有着丰富的销售经验。在没有加盟“车洁士”以前,还从事了相当长一段时间的手机销售呢!眼看着山寨机来势凶猛,原本暴利的行业每况愈下,于是张国决定转行。
挑来选去,张国将选项的目标锁定在“上门洗车”这个行业中。因为几百万有车族,他们代表着最具消费力、最没时间、最有身份的社会阶层,是对“上门服务”最有需求的阶层。
上门洗车这个行业的市场前景没得说,但张国为什么偏偏选择与“车洁士”合作呢?
张国说:“车洁士的服务真是没得说。我今年3月5日到总部进行了实地考察,不但亲身体验了产品的便利,还走访了样板市场的反响。当地的有车族十分认可‘车洁士’的品牌,这种高品质、有保障的品牌效应在推广销售中最具说服力。另外,我是个洗车行业的门外汉,但总部的培训非常详细,从汽车的保养常识到前期市场如何运作,培训细节一应俱全,彻底打消了我的后顾之忧,所以当场就签了约。一不做,二不休,我还一下子交了14800元,直接做了车洁士的品牌旗舰店!”
记者接着问他:“那现在的经营情况怎么样?延吉的有车族认可吗?”
张国兴奋地说:“我开业还不到一个月,没做过任何广告宣传,仅凭发传单+上门体验这两种营销方式,就吸纳了很多回头客。前几天一统计,足有二三十人,这些回头客更是活广告,他们还帮我介绍客源呢!”
“既然你这么认可‘车洁士’。你能说说与传统洗车相比,它有何独特的优势吗?”
一说到专业知识,张国更来劲了,他告诉记者:“优势之一是上门洗车可以节省车主的大量时间;优势之二是车洁士的洗车成本比传统洗车店的成本要低很多,当地的传统洗车一次10元,利润顶多30%-40%,但车洁士一次收费8元,利润却可以达到50%以上;优势之三是车洁士洗车效果良好,洗车、养护、打蜡一次性完成,传统的有水洗车,不但有损车身的漆面,而且会造成漆面老化等弊端。至于其他的政策、客户忠诚度等优势我就不多说了。总之一句话,车洁士终于圆了我自己当老板的创业梦想!”
实力项目前景看好
品牌保障千金不换
加盟商张国的选择确实明智。因为北京金脑汇国际数码科技有限公司成立于2003年,是一家专门从事开发、生产、销售各种中小型投资创业项目专用设备的实力企业。
2006年10月,随着全国政策倡导环保节能,传统洗车行不能顺利开展,金脑汇全力打造――民用化项目即“车洁士”上门洗车,经过历时几个月的推广,市场得到了非常大反馈,目前一些地区都已有了区域总。“车沽士”上门洗车服务中心,不但采用进口顶尖的环保节能清洗设备和系列专用清洗剂,而且为方便广大车主能够购买到贴心适用的产品,更是全力推出九大系列近百种汽车清洁、养护产品,并主要以一对一的购买方式进行售后服务。
携手“金脑汇”
选项不用愁
北京金脑汇国际数码科技有限公司除了成功打造“车洁士”上门洗车的黄金项目外,近日还推出了“家电清洁”这种概念化的全新服务模式。
据资料显示,家用电器在使用一段时间后,会受到环境中的静电微粒、金属尘埃、油烟等影响,导致家电运行不稳定、耗电量增大、使用寿命缩短等问题。同时,家电所产生的强烈静电会牢固吸附大量灰尘和污垢,使得家电内部逐步变成滋生细菌的新场所。定期对家电进行清洗不但可以带来一个舒适健康的环境,还可以提高整机使用效果、延长家电使用寿命,既可节省电费又能减少维修费用。
日常生活中,许多市民有清洗抽油烟机的经历:“游击队”清洗工骑着自行车,走街串巷,遇到“生意”,把机器拆下来,在脸盆里倒上清洗剂,就对机器“大卸八块”地清洗起来,清洗一台收费30-50元。这大概是最普通的“家电清洗”了。但其他家电清洗远非洗个抽油烟机那么简单。饮水机、冰箱、洗衣机、彩电、空调、电脑、热水器等家电,不少有“本机内部高压,非专业人士禁止打开”的字样。但这些电器若长期不清洗内部,远非“不干净”那么简单,还会对身体健康有不良影响。市民王女士说:“家里的空调该清洗了,可是家里条件有限,只能对过滤网进行清洗,而对于蒸发器、冷凝器等细菌和杂质较多的地方,就无能为力了。饮水机、洗衣机、冰箱从买回来就没清洗过。我担心长期不清洗,灰尘会影响使用,还影响健康,可是又没办法。”
家电的清洗保养作为一个专业行当,正从家电维修、家政服务行业中渐渐脱离出来,形成一个独立的行业。北京金脑汇国际数码科技有限公司真诚的希望广大投资者抓住眼前的商机,携手共赴“家电清洗行业”的财富金矿!
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从整个A股市场来看,上半年共有2119家公司实现盈利,占全部A股公司的86%。净利润排名前十的公司分别为:工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、中国石油、交通银行、中国石化、招商银行、中国神华、民生银行。
中国石化是A股公司收入最高的公司,达到1.42万亿元;而工商银行则是最挣钱公司,上半年的净利润达到1383亿元,占全部A股公司的12%。
收入最高:中国石化
我们列出了A股公司2013年上半年收入最高的50强企业,其中,排名第一的中国石化的盈利没有银行业生猛,但其营业收入远远甩开了银行。A股市场也仅有中国石化和中国石油两家公司上半年营业收入跨进了万亿元级别,虽然银行的赚钱能力突出,但收入规模却比不上一些传统行业。赚钱能力最强的工商银行上半年的营业收入为2986亿元,还不及中国石化营收的零头。
中国石化中报显示,今年上半年公司营业总收入1.42万亿元,紧随其后的中国石油在上半年获得1.1万亿元的营业收入。
中国石化2013年上半年勘探及开采板块实现经营收益309.49 亿元,减收95.14亿元;炼油板块经营收益2.13亿元,增收187.14亿元;化工板块经营收益-4.09亿元,减亏8.42亿元;销售板块实现经营收益168.52亿元,减收34.00亿元。
展望后市,全球经济仍处于复苏之中,中国经济增速有所下滑,调结构成为主基调。影响国际油价走势的供需基本面相对宽松,国内成品油和化工产品需求将保持平稳增长。基于炼油毛利改善明显,化工业务有望反弹。
最挣钱:工商银行
上述50强企业,营业收入占到整个A股营收的一半,而净利润则占到八成。
其中,工商银行则是最挣钱的公司,中报显示,工商银行净利润达1383亿元,整个A股2467家上市公司今年上半年净利润总额为1.14万亿元,也就是说,工商银行一家公司的净利润占到了整个A股市场净利润的12%。
工商银行无疑是“巨富”中的“豪门”。兴业证券分析,公司业绩增长的驱动因素主要包括:生息资产规模适度扩张,中间业务收入强劲增长以及成本收入比的同比改善。上半年公司对于生息资产配置和贷款结构进行了积极调整。
工商银行为我国最大的上市银行,其稳健的业绩表现为市场对银行业的经营与发展形成良好预期产生了积极的作用,而国际化、综合化经营的发展战略也使得其能够成为中国银行业未来发展的“中流砥柱”。
最挣钱行业:金融
金融行业无疑是最挣钱的行业,上半年营业收入达到两万亿元,同比增长13%。从上半年营收50强排行榜来看,上榜企业中有14家来自金融服务行业,其中上市银行占七成。
2013年上半年16家上市银行共计实现净利润6192亿元,同比增长13.6%。申银万国分析,息差同比下滑幅度和拨备计提力度低于预期,是利润增长的主要原因。上半年净利润增长来源于规模稳健扩张、中间业务收入快速增长以及成本收入比小幅改善的贡献,而受去年两次降息、资产质量继续小幅恶化影响,息差和拨备费用影响了利润增长。
紧随其后的是采掘行业,共实现净利润1013亿元,不过与去年同期相比下降了14%。中金公司表示,短期对行业维持谨慎,利用调整布局节能环保、战略性资源等主题性品种。在趋势性机会难寻的背景下,建议继续关注具有政策支持及长期发展前景的节能环保、战略性资源。
最快盈利增长行业:公用事业
公用事业营业收入为3289亿元,同比增长5.7%,净利润达317亿元,同比增长为112%,成为净利润增长最快的行业。
公用事业细分下来又分为电力、公用事业、节能环保和燃气水务。板块中增幅较快的公司几乎多数为火电或环保工程及服务类个股。
[关键词]“一б宦贰保恢新砬罩莶业园;建设
[中图分类号]F74[文献标识码]A[文章编号]2095-3283(2017)04-0071-02
东盟国家是我国“一带一路”建设的优先方向。2013年10月,主席倡议与东盟共建21世纪海上丝绸之路,倡导携手建设更为紧密的中国―东盟命运共同体,为中国―东盟关系的长远发展指明了方向。[1] 中马钦州产业园自2012 年 3 月经国务院正式批准设立以来,已经完成了为期三年的建设周期。在“一带一路”背景下,中马钦州产业园已进入“加速发展周期”,将成为中国―东盟深化合作典范区。
一 、中马钦州产业园建设的初步成效
中国―马来西亚钦州产业园区是集工业、商业、居住三位一体的产业新城。总体规划面积55平方公里,中马两国总理在2011年4月达成共识,总理提议“广西钦州中马产业园区是双方在中国西部地区合作的第一个工业园,具有示范意义。”园区的产业定位以装备制造业、电子信息业、新能源及新材料、农副产品深加工、现代服务业为主导。园区按照“政府搭台、园区支撑、企业运作、项目带动、利益共享”的合作模式,建成高科技、低碳型、国际化的工业园区。经过三年建设,中马钦州产业园在招商引资和产业布局等方面取得了重大进展,城市功能项目全面启动,园区创新开发模式基本成熟。2017年1月,中马钦州产业园与马来西亚签署了清真酒店项目协议,共同建设具备马来西亚元素、符合清真标准的酒店;此外中马钦州产业园区以引领我国企业“走出去”为研究主题,与马来西亚共同建立了中马研究院,依托中国和马来西亚“两国双园”的合作载体,与马方共同开展双边合作政策与制度的创新研究。[2]
截至2016年6月,中马钦州产业园已确定及计划入园产业项目68个,总投资达到452亿元。其中:高端装备与智能制造产业项目10个,总投资277亿元;医药医疗大健康产业项目7个,总投资28亿元;互联网及新一代信息技术产业项目9个,总投资11亿元;新能源与节能环保产业项目6个,总投资59亿元;文化创意及现代服务业项目8个,总投资11亿元;公共产业发展平台项目4个,总投资16亿元;传统优势产业项目4个,总投资20亿元;城市和社会配套类项目共8个,总投资31亿元。
二 、中马钦州产业园建设中面临的问题
(一)园区内规划建设尚未完成,各产业聚合效应尚未凸显
由于中马钦州产业园尚未完成全部规划建设项目,因此在园区内的产业项目区域之间、城市功能区和产业项目集聚区之间、生产区和生活区之间的总体规划未能进行有效的衔接,无法发挥出各区域的功能效应。此外由于公共服务体系尚未成熟,现代生产业、金融服务平台以及智慧城市平台还没正式运行,因此园区内众多的产业项目,如港青油脂项目、慧宝源生物制药项目、清真食品项目等还难以发挥其在中马钦州产业园区内的产业聚合效应。
(二)园区管理体制有待进一步完善
中马钦州产业园建立三年来,由于尚处在园区建设阶段,且园区内存在多方利益主体,导致园区管理较为复杂,仍存在不少需要完善的地方。如在园区管理模式上,在中马钦州产业园成立初期,园区管理机构实施的是“三块牌子,一套人马”,也就是党委、政府、企业三位一体。党委会、园区管委会和园区投资开发总公司是中马钦州产业园的管理机构,在园区建设初期负责园区的管理工作,随着园区工作重心的转移,产业项目建设和实施成为整个产业园的重中之重,园区内的管理模式和管理机制的重点应放在产业项目审批、平台建设和项目监督等重点管理的工作领域,管理模式亟待创新。
(三)专业技术人才匮乏
中马钦州产业园园区建设和发展对专业人才的需求很大,特别是高层次科技人才和领军型创业人才都非常紧缺。目前,中马钦州产业园内的人才引进机制缺乏强有力的配套政策的支持,园区内的人才选拔机制和激励机制也不够成熟,导致出现人才“引不来,留不住”的现象,严重影响中马钦州产业园区的建设和发展。
三、对策及建议
(一)科学规划,发挥各产业聚合效应
加强产业园的科学规划,以规划建设新一代国际化、创新型园区为发展导向,积极开发战略新兴产业、生产业和配套服务行业。加速发展战略性新兴产业,推动新一代信息技术、新能源和节能环保、生物技术和新医药、北斗卫星应用等技术与产业走向东盟国家。 加速建立和完善会计师事务所、律师事务所各类中介服务公司和管理咨询公司,为园区内的产业项目提供高效快捷的服务。加速打造中国―东盟信息交流中心、科技金融融合性产业发展平台;加速园区内运输、仓储、物流等生产业的发展,扩大生产业的规模和范围。加快战略性新兴产业、生产业和配套服务行业在中马钦州产业园内协同发展,共荣共生,发挥各产业的集聚效应,形成中马钦州产业园特色产业集群效应。
(二)完善园区内的科学管理体制
借鉴并参考中新苏州工业园和上海自贸试验区的园区建设经验,编制《中马钦州产业园园区条例》,规范园区内各项管理工作内容并理清各项工作的责任和权限以及负责部门。加强园区内组织框架的科学构建,加强行政审批管理和综合执法管理,实现“园区事务,园区负责”。强化与自治区相关管理部门的对接, 尽快得到自治区批复的行政审批清单以及区政府授予相应的行政审批管理权限。加强园区内的事中、事后的监管机制,对正在建设的项目和已经完成的项目建立监督机制,开展随访监督活动,保证园区管理工作全面、高效、有序的进行,为中马钦州产业园的顺利发展保驾护航。
(三)健全人才引进机制和激励机制
设立引进专业急需人才的专项资金,加速引进园区建设中急需的高新技术人才、现代服务业人才、高层次经营管理人才和领军型创业人才。创新园区内专业技术人才的管理体制,可以从突破编制限额、突破职务级别晋升、突破常规工资福利、突破常规生活待遇等方面为已经引进的人才提供优厚待遇和发展前景。充分给予引进人才发展的平台,发挥他们的专业技能,实现人才能“引得进,也要留得住”。加强人才队伍建设及人才信息资源构建,建设与区内外高等院校、科研机构和技术研发中心的人才联合培养机制和优秀人才输送机制,为产业园输送专业技术人才,保证中马钦州产业园的专业人才需求。
[参考文献]
从理论层面上来讲,最好的无功补偿方式为哪里需要,哪里补偿,在系统中不存在无功电流流动。但就电网的实际情况来看,这过于理想化,不可能实现,究其原因,是因为输电线路、变压器,乃至各种负载,均需要无功。四、变电设计中的无功补偿容量配置分析变电站中电容器装置的安装投运能够降低无功功率的线路传递,减少线路损耗,节能降损下,促进电能质量改善和输变电设备效率的提高,服务于有限电能效益最大化的实现。但就变电站实际运行来看,存在因投上电容器后电压过高或过补电容器投不上的情况,从而得退下电容器,这样,不但基建投资增加了,且应有作用未得到发挥。
二、无功补偿的改进措施
1、首先需要管理者合理的规划管理,合理分配各个部门的分工,发挥各部门的优势,多方了解无功补偿,合理选择适合自己电力系统的无功补偿技术。其次,要对硬件把关严格,不要因为价格的低廉去选择不合格的元件,这不仅会大大增加电力系统的危险性,运行成本增加并且对公民、企业用电造成不便。2、由于新装备的性能不稳,并且对相应的电力系统匹配程度不够了解,需要相关人员对新配的保护系统进行质检与效验,以保证所选择的无功补偿可以发挥最大的能力来维护所匹配的电力系统的稳定。3、无功补偿时用到多方专业的结合,如机械工程、工程绘图、电气及其自动化、电力工程等,这需要各个部门的协调与合作,并且各个环节的严格要求,不能出一丝披露,否则可能出现蝴蝶效应。在强化验收的过程中做到严格有序。经过多次实验,在实践中寻找不足,改正不足发展无功补偿的优点,保证其系统的平稳运行。对于变电系统的整体来讲,应当以“合理布局,全面规划,就地平衡,分级补偿”的基本原则为参照,来配置无功补偿量,将调压于降损有效结合,突出降损的主要地位,将分散补偿与集中补偿有效结合,突出分散补偿的主要地位,将用户补偿与供电部门补偿有效结合,突出就地平衡的主要地位,从而合理落实变电设计中无功补偿的配置与管理,促进无功补偿经济效益最大化的实现。五、无功补偿技术发展前景随着电力市场的慢慢发展,无功补偿已经成为主要改革的方向,本着为人们服务又节省各种费用,如今的发展模式来看电力市场已经发生了一些变化,再利用一些有利产品进行市场开发和扩张,一系列的改变都是为以后的发展奠定一定的基础,而引领整个市场发展的关键就在于优点大与缺点的产品,那就是无功补偿,对于社会是发现了一款节省许多效益的产品,既科学又集实用、安全于一体的系统,充分利用其多功能的利用价值全方面的服务群众,并不断地提高服务质量,为整个电力服务行业增加动力。同时减少电功率的损失量,降低运行成本,保证电压的稳定,增加用电安全。
三、结束语
行业发展现状
众所周知,智能家居行业在国内发展已经有一段时间了。从二十世纪九十年代左右引进国外的概念和产品,到诸多国内企业的积极参与开发实用的产品;从单纯的安防对讲到全方位的智能控制;从小范围的尝试到智能小区建设标准;从纷繁芜杂的技术规范到建设部有意识的制定行业标准等等。可以说,这些年智能家居在建筑电气化行业来说已经有了长足的发展。
智能家居是一个充满发展前景的行业,上升到人类的行为科学,它也是人们追求生活高度舒适化的一个必然趋势。随着现代科学技术的发展,特别是计算机等信息科技和环保节能技术的发展,人们对智能家居的关注度逐渐提高。但是,任何一个行业的发展都不能超越现实的人们生活状态,目前智能家居在国内面临诸多问题,需要我们耐心的去解决。
高定位造成目标市场狭窄
目前,无论是国外还是国内的智能家居产品,都基本定位到两类:新建住宅、高档消费人群。这就造成了目标市场太狭窄。动辄几万、几十万的投入,在市场还为完全培育出来的情况下,很难让人接受,即便是富人阶层,也是少数的人肯使用。
没有统一的技术标准
这个问题在短时间内很难解决。智能建筑的技术来自于工业自动化,工业自动化在漫长的发展历史中形成了诸多技术标准,由于每个公司的利益之争,形成了多个技术标准和联盟,很难有完全的统一。在智能家居行业,国内的很多中小企业,采用的技术标准更是几乎每家都不一样,这样就给用户选择造成了很大的困扰。此外,由于一个建筑的生命周期相对较长,所以很难像手机、PC产品频繁更新换代,因此使用非标的产品企业的经营风险就可能转嫁到用户头上,为以后的维护和升级换代造成一定困扰。
产品质量参差不齐
目前的智能家居行业还处在培育阶段,不可否认有些公司在市场操作上有点心急,这也和我们的国情有关。国内的大财团可能更感兴趣房地产开发,投入智能家居产品开发的大部分是中小企业,资金实力不够。因此,在等待市场培育的冬天,一是耐不住寒冷死去,再就是迫切的在市场上收回投资,而对产品的投入不够细心。这样就不可避免的造成产品质量上的缺陷,反过来不良的使用体验让刚培养起来的市场陷入恶性循环。因此,综合以上因素,这个行业的发展期待更多的耐心培育。在定位、技术标准、质量等问题上有所作为。
我们需要做的工作
对这样一个充满前景的行业,我们不能被暂时的一些困难阻挡前进的脚步。为推进智能家居的发展,我们需要参与本行业的各个层面,从厂家到经销商,从媒体到政府主管部门都做出更大的努力。
从厂家来说,要首先耐得住冬天的寂寞,细心从质量做起。这个市场肯定要经历一个大浪淘沙的过程,能够从质量和服务着手去面对消费者,得到的是越来越大的市场回馈。说是冬天,其实从这两年的发展来看,人们对这种产品的需求已经逐渐从认识到购买实际行动,市场的容量已经逐步扩大,春天的脚步声已经隐约可闻了。另外,在市场定位上,应该逐步扩大的普通阶层。相信一个朝阳行业的消费定位不应只定位到富裕阶层,而应定位到具有最大消费容量的小康阶层。
从经销商来讲,应该扎扎实实的把服务做好,把技术做好。再好的产品如果没有优良的服务,只会把行业的口碑做坏,尤其在这样一个面对个性消费的行业。厂家对经销商的要求不应只停留在进货层次上,更不能动辄以库存量去压制经销商,而是以技术培训为先导,引导经销商把项目一个一个的去做好,服务好。
从行业媒体角度,应该定位到服务行业发展。媒体不能任意夸大智能家居的使用效果,不做脱离实际的消费引导,普及智能家居的正确消费观。 同时,对厂家要在产品质量上起到舆论督促作用,多做调查,从多个角度,自下而上地反映广大人民群众的真实想法。引导厂家去满足真实的需求,让厂家不再闭门造车。
站在政府的立场上,要从为企业服务更重要的是为人民服务出发。立足于把先进的环保的科技应用到人们的住宅中,提供人们的生活水平,节约能源保护环境。我想,制定一个统一的行业技术标准,短时间内是不现实的。中国也不能说自己制定一个标准,就是一个大家都要采用的标准了。每个企业都有自己的技术发展自主性,每个家庭都有自己购买各种家电产品的自由,和电子产品一样,要统一那一定是全球标准,而非中国的政府标准。政府要做的就是,从节能和建设信息社会安全社会出发,为企业提供更好的优惠政策。
个人对未来的预测
关键词:低碳旅游;酒店管理模式
随着社会经济的发展以及社会发展对环境带来的影响,使得人们越来越关注环境的问题,在经济领域出现了一种新颖的发展模式—低碳旅游的方式,这种旅游方式主要是向低碳、环保的方向进行发。酒店作为人们在旅游过程中必需的载体,在酒店管理中贯彻低碳旅游的理念具有重要的作用。在酒店的星级评定标准中,不仅仅对酒店现有的硬件设备进行评定,还包括酒店管理中的软件水平、服务水平等内容。为了更好地实现低碳旅游的效果,也为了更好的实现酒店自身良好的发展,在酒店管理中要纳入低碳旅游的理念。在酒店管理中基于低碳理念分析在酒店管理中存在的问题,并结合在旅游的需求,以此改善酒店管理的现状,促进酒店管理的长效发展。在酒店管理中要注重低碳旅游理念的应用,能够让顾客感受到绿色节能的发展理念。
一、低碳旅游现状及前景分析
低碳旅游是低碳旅游生活中的重要组成部分,在低碳旅游中主要是注重碳的排放量作为最终的旅游目标,在旅游方式中将这种倡导低碳排放、重视环保的方式统称为绿色的旅游方式。在旅游行业发展中为了获得长久持续的健康发展,就需要实现旅游和环境之间的协调发展,能够做到旅游行业持续发展的同时,还能够注重环境的保护。其中低碳旅游主要包括对旅游方式的转变、对绿色、节约旅游方式的倡导,最终能够实现旅游和环境的双重发展。在旅游行业发展中能够意识到低碳旅游理念的应用,也能够意识到低碳旅游在旅游行业中的应用对旅游行业发展的重要意义。例如在九寨沟风景区就注重汽车尾气对其环境的污染,以此禁止所有车辆进入,而是让游客选择观光旅游车,还注重退耕还林注重对环境的保护。正是因为低碳旅游观念的应用,才能够保证景区能够拥有绿色的环境,并保证游客能够进行旅游,促使旅游行业的健康持续发展。
二、低碳旅游视角下酒店管理的要求
酒店发展的定位是服务行业,主要是为人们提供住宿的服务,传统酒店的发展理念是以顾客为主,保证在酒店管理中能够使得顾客满意。在基于低碳视角下的酒店管理提出了更高的要求,低碳视角下的酒店管理在传统酒店管理中的顾客至上的理念下更加注重低碳旅游的元素,能够为顾客提供更加环保、低能的绿色服务。具体来说主要是在酒店管理中秉承的是绿色服务的理念,能够为顾客提供绿色优质的服务。此外,在酒店管理中还要注重企业文化的,要注重积极向上企业文化的树立,以便为企业的发展树立良好的形象,以便为企业的发展争取最大的经济利益,能够在激烈的市场竞争中挣的一席之地。酒店在管理中还要注重内部环境的低碳绿色化发展,要注重为顾客提供更加清洁、环保、安全的服务,并能够保证酒店经济效益的同时还能够注重环境的发展。在酒店的生产设计、设备管理等方面也要能够渗透低碳节约的理念,能够使得酒店以最小的投资获得最大的利益,促进酒店的健康持续发展。
三、当前酒店管理现状
(一)酒店发展文化与低碳旅游观念不符
对酒店企业发展来说,一个企业要想获得持续的发展只有具有一定的企业文化才能够获得健康持续的发展,企业文化也是企业发展中核心价值观的体现,是企业发展中各项工作开展的指导思想。对于酒店发展来说企业文化对酒店的发展同样具有重要的作用,酒店在发展中要能够结合自身发展实际情况总结出适合自身企业发展的企业文化,企业文化的制定要和当下社会发展的理念相适应。但是在当前酒店管理中却存在以下问题:在酒店管理中酒店领导对企业文化并不是那么重视,没有认识到企业文化对自身企业发展的重要性,仅仅认为企业文化对自身发展来说是一种虚幻的内容,并不能够促进酒店获得实际的发展,所以对于企业发展中企业文化并没有实际性的意义。酒店在发展中最先考虑到的是在发展中是否能够获得一定的经济利益,并不会考虑到企业员工的利益,这样在酒店发展中员感受不到相应的归属感。酒店在发展中并不会意识到自身发展对社会与环境的责任,这样就与低碳旅游的发展理念不符合。
(二)酒店管理人员素质有待提升
在企业发展中员工是其重要的组成部分,在企业发展中只有管理人员的素质就较高才能够更好地促进酒店自身的发展。在低碳旅游视角下要注重对酒店管理人员素质的提升,但是在当前的酒店管理中管理人员的素质不能很好地满足酒店管理的要求。酒店行业的发展起步比较完,在人们的择业观念中酒店管理工作并不是职业中的首选,这样就不能很好地吸引一些酒店管理的优秀人才。在当前酒店管理人员大部分是中年人,这些人群的文化素质相对比较偏低,也没有接受过比较正规的企业管理方面的训练,这样就不能很好地适应现代化发展下的酒店管理模式,这样就会在一定程度上影响酒店管理的发展,也就不能很好地实施低碳旅游的发展理念。
(三)酒店管理的硬件设施以及服务水平有待提升
当前酒店发展中的一些硬件设施还不能达到标准层次,酒店的设施也会有一定的缺陷。如一些酒店对温度的调控是通过中央空调来完成,但是这样对温度的控制存在一定的缺陷。在酒店发展中对酒店设施的设置除了要考虑其服务的方便性之外还要能够考虑到对环境的保护,为此,在设施的配置上要能够考虑到对环境的保护,将节能环保放在首位。酒店本身是为人们提供住宿的场所,另外加之旅游景点的人员流动比较大,很多酒店在节假日一般是出于供不应求的状态,但是酒店发展的目的是为了盈利,这样就可能出现降低服务质量的现象,这些都与低碳旅游的发展理念不相符。
四、低碳旅游视角下酒店管理模式的策略
(一)基于低碳旅游制定酒店管理的明确标准
在低碳旅游视角下酒店发展中为了更好地适应其发展模式,酒店在发展中要能够基于低碳视角发展模式下制定明确的发展质量标准,在标准的制定中要能够结合低碳旅游的内容。但是在酒店发展中包括有形的产品也包括一些无形的产品,这样就给酒店标准的制定带来了一定的挑战,特别是对于无形产品的标准如何制定是需要思考的问题。对于无形的产品每个人的评价都不一样,这样就不能形成明确的标准。为此,在对酒店标准进行制定时要考虑到如下几方面的因素:首先是酒店在当前发展中的服务环境、服务水平等情况来制定酒店管理的标准化。此外,要根据酒店发展中制定的内部制度来完善相关的标准。要对酒店管理的流程、服务环节等进行全方位的分析,以此制定监督标准为日后的酒店发展做好相应的依据,促进酒店的持续健康发展。此外,酒店在管理中还要注重不断完善相应的监督体系,要做好监督体系的保障制度,在酒店管理中通过进行组织设计管理,设计分级、分层的制约制度,保证监督体系的独立、透明。此外,酒店在发展中还要注重相互学习,通过制定完善的监督体系、方法等,以此更好地促进酒店的健康持续发展。
(二)注重服务意识的提升
在酒店发展中最为重要的因素是能够提供高质量的服务,这样才能够在最大程度上满足顾客的需求,促进酒店的健康持续的发展。良好的服务质量是一个综合性的概念,主要是在酒店发展中能够为顾客提供其使用价值,服务质量的好坏直接关系到酒店在市场发展中的情况。酒店行业的发展本身是服务行业,服务行业的发展本身提供的是服务,顾客是对服务的购买和消费,服务主要是员工进行提供,这样就使得服务人员和顾客之间的关系变得更加的密切。在酒店管理中要注重服务水平的提升,以便更好地实现其经济价值。为此,在酒店管理中要注重提升服务人员的服务意识,满足顾客的需求,以此提升酒店的持续健康发展。
(三)注重服务人才素质的提升
随着社会经济的发展,人才成为社会发展的关键因素,对于酒店行业来说,更加需要优秀的人才队伍以便更好地提供服务。为此,在酒店发展中要注重对人才的吸纳和培养。对于酒店行业发展来说首先要注重薪酬制度的建设,酒店在各项、工作、服务都要考虑在内,并将这些纳入到对服务人员的考核中,对服务人员的薪酬制度是以基本工作为基础,然后加上客户对其的满意度,使用多劳多得薪酬制度,从而鼓励服务人员的工作积极性。此外,要注重发挥工作人员的价值,人的价值一般会体现在事业和工作中,为此,在酒店发展中酒店管理人员首先要具有一定的活力,让工作人员在酒店工作中能够感受到自身具有一定的发展前途和潜力,这样员工才能够不断的上进,为酒店的发展发挥自己的价值。此外,在酒店管理中还要能够结合每个员工的实际情况,从性格和特长来安排适应的岗位,使得每个员工都能够在各自的岗位上发挥自己的能力。此外,酒店在发展中要能够为员工的发展提供一定的环境,要能够从员工的角度出发,设置人性化的环境和场所,在工作之余可以组织一些活动,通过活动的开展一方面加强员工之间情感的交流,还能够有助于员工在工作中更加和谐。
(四)注重低碳旅游酒店文化的建设
在低碳旅游视角下酒店在发展中要注重其文化的建设,在酒店发展中只有一定的核心价值观才能够促进持续健康发展,在酒店管理中要能够在低碳事业下注重酒店发展中的道德规范、意识、群体意识等的塑造。酒店文化的形成不仅对酒店的领导风格、组织结构等有重要的影响,还会影响到对酒店人才的培养。在酒店文化的建设中考虑到低碳旅游都概念,结合自身发展实际情况来塑造自身的企业文化,使得员工在发展中也能够受到企业低碳文化的影响,不管是在理念上还是在行为上都能够践行低碳的理念,以此更好地促进酒店自身的发展。在酒店文化的塑造中可以通过对低碳旅游理念的学习进行建设,并将低碳的理念真正应用到就酒店服务中,以此更好地促进酒店持续健康发展。
结语
酒店作为符合行业要想取得健康持续的发展,低碳旅游是关键的因素,这就需要酒店在管理中能够理解低碳管理模式,以便更好地促进酒店的健康持续发展。但是在当前酒店管理中还出现以下的问题:酒店管理中酒店领导对企业文化并不是那么重视,没有认识到企业文化对自身企业发展的重要性,不会意识到自身发展对社会与环境的责任,这样就与低碳旅游的发展理念不符合。人群的文化素质相对比较偏低,也没有接受过比较正规的企业管理方面的训练,可能出现降低服务质量的现象,为此,这就需要在酒店管理中要能够基于低碳视角发展模式下制定明确的发展质量标准,在标准的制定中要能够结合低碳旅游的内容。要对酒店管理的流程、服务环节等进行全方位的分析,以此制定监督标准为日后的酒店发展做好相应的依据,在酒店管理中要注重服务水平的提升,以便更好地实现其经济价值。要注重对人才的吸纳和培养。能够结合每个员工的实际情况,从性格和特长来安排适应的岗位,使得每个员工都能够在各自的岗位上发挥自己的能力。要注重其文化的建设,在酒店文化的建设中考虑到低碳旅游都概念,结合自身发展实际情况来塑造自身的企业文化。在酒店管理中还要不断注重低碳旅游理念的应用,以便更好地促进经济和环境的和谐发展。
参考文献:
[1]余海燕.基于低碳旅游视角下酒店管理模式研究[J].经营管理者,2016(23):149.
[2]陈静.低碳旅游视角下酒店管理模式探讨[J].湖北函授大学学报,2016(09):90-91.
关键词:低碳旅游;酒店管理模式
随着社会经济的发展以及社会发展对环境带来的影响,使得人们越来越关注环境的问题,在经济领域出现了一种新颖的发展模式—低碳旅游的方式,这种旅游方式主要是向低碳、环保的方向进行发。酒店作为人们在旅游过程中必需的载体,在酒店管理中贯彻低碳旅游的理念具有重要的作用。在酒店的星级评定标准中,不仅仅对酒店现有的硬件设备进行评定,还包括酒店管理中的软件水平、服务水平等内容。为了更好地实现低碳旅游的效果,也为了更好的实现酒店自身良好的发展,在酒店管理中要纳入低碳旅游的理念。在酒店管理中基于低碳理念分析在酒店管理中存在的问题,并结合在旅游的需求,以此改善酒店管理的现状,促进酒店管理的长效发展。在酒店管理中要注重低碳旅游理念的应用,能够让顾客感受到绿色节能的发展理念。
一、低碳旅游现状及前景分析
低碳旅游是低碳旅游生活中的重要组成部分,在低碳旅游中主要是注重碳的排放量作为最终的旅游目标,在旅游方式中将这种倡导低碳排放、重视环保的方式统称为绿色的旅游方式。在旅游行业发展中为了获得长久持续的健康发展,就需要实现旅游和环境之间的协调发展,能够做到旅游行业持续发展的同时,还能够注重环境的保护。其中低碳旅游主要包括对旅游方式的转变、对绿色、节约旅游方式的倡导,最终能够实现旅游和环境的双重发展。在旅游行业发展中能够意识到低碳旅游理念的应用,也能够意识到低碳旅游在旅游行业中的应用对旅游行业发展的重要意义。例如在九寨沟风景区就注重汽车尾气对其环境的污染,以此禁止所有车辆进入,而是让游客选择观光旅游车,还注重退耕还林注重对环境的保护。正是因为低碳旅游观念的应用,才能够保证景区能够拥有绿色的环境,并保证游客能够进行旅游,促使旅游行业的健康持续发展。
二、低碳旅游视角下酒店管理的要求
酒店发展的定位是服务行业,主要是为人们提供住宿的服务,传统酒店的发展理念是以顾客为主,保证在酒店管理中能够使得顾客满意。在基于低碳视角下的酒店管理提出了更高的要求,低碳视角下的酒店管理在传统酒店管理中的顾客至上的理念下更加注重低碳旅游的元素,能够为顾客提供更加环保、低能的绿色服务。具体来说主要是在酒店管理中秉承的是绿色服务的理念,能够为顾客提供绿色优质的服务。此外,在酒店管理中还要注重企业文化的,要注重积极向上企业文化的树立,以便为企业的发展树立良好的形象,以便为企业的发展争取最大的经济利益,能够在激烈的市场竞争中挣的一席之地。酒店在管理中还要注重内部环境的低碳绿色化发展,要注重为顾客提供更加清洁、环保、安全的服务,并能够保证酒店经济效益的同时还能够注重环境的发展。在酒店的生产设计、设备管理等方面也要能够渗透低碳节约的理念,能够使得酒店以最小的投资获得最大的利益,促进酒店的健康持续发展。
三、当前酒店管理现状
(一)酒店发展文化与低碳旅游观念不符
对酒店企业发展来说,一个企业要想获得持续的发展只有具有一定的企业文化才能够获得健康持续的发展,企业文化也是企业发展中核心价值观的体现,是企业发展中各项工作开展的指导思想。对于酒店发展来说企业文化对酒店的发展同样具有重要的作用,酒店在发展中要能够结合自身发展实际情况总结出适合自身企业发展的企业文化,企业文化的制定要和当下社会发展的理念相适应。但是在当前酒店管理中却存在以下问题:在酒店管理中酒店领导对企业文化并不是那么重视,没有认识到企业文化对自身企业发展的重要性,仅仅认为企业文化对自身发展来说是一种虚幻的内容,并不能够促进酒店获得实际的发展,所以对于企业发展中企业文化并没有实际性的意义。酒店在发展中最先考虑到的是在发展中是否能够获得一定的经济利益,并不会考虑到企业员工的利益,这样在酒店发展中员感受不到相应的归属感。酒店在发展中并不会意识到自身发展对社会与环境的责任,这样就与低碳旅游的发展理念不符合。
(二)酒店管理人员素质有待提升
在企业发展中员工是其重要的组成部分,在企业发展中只有管理人员的素质就较高才能够更好地促进酒店自身的发展。在低碳旅游视角下要注重对酒店管理人员素质的提升,但是在当前的酒店管理中管理人员的素质不能很好地满足酒店管理的要求。酒店行业的发展起步比较完,在人们的择业观念中酒店管理工作并不是职业中的首选,这样就不能很好地吸引一些酒店管理的优秀人才。在当前酒店管理人员大部分是中年人,这些人群的文化素质相对比较偏低,也没有接受过比较正规的企业管理方面的训练,这样就不能很好地适应现代化发展下的酒店管理模式,这样就会在一定程度上影响酒店管理的发展,也就不能很好地实施低碳旅游的发展理念。
(三)酒店管理的硬件设施以及服务水平有待提升
当前酒店发展中的一些硬件设施还不能达到标准层次,酒店的设施也会有一定的缺陷。如一些酒店对温度的调控是通过中央空调来完成,但是这样对温度的控制存在一定的缺陷。在酒店发展中对酒店设施的设置除了要考虑其服务的方便性之外还要能够考虑到对环境的保护,为此,在设施的配置上要能够考虑到对环境的保护,将节能环保放在首位。酒店本身是为人们提供住宿的场所,另外加之旅游景点的人员流动比较大,很多酒店在节假日一般是出于供不应求的状态,但是酒店发展的目的是为了盈利,这样就可能出现降低服务质量的现象,这些都与低碳旅游的发展理念不相符。
四、低碳旅游视角下酒店管理模式的策略
(一)基于低碳旅游制定酒店管理的明确标准
在低碳旅游视角下酒店发展中为了更好地适应其发展模式,酒店在发展中要能够基于低碳视角发展模式下制定明确的发展质量标准,在标准的制定中要能够结合低碳旅游的内容。但是在酒店发展中包括有形的产品也包括一些无形的产品,这样就给酒店标准的制定带来了一定的挑战,特别是对于无形产品的标准如何制定是需要思考的问题。对于无形的产品每个人的评价都不一样,这样就不能形成明确的标准。为此,在对酒店标准进行制定时要考虑到如下几方面的因素:首先是酒店在当前发展中的服务环境、服务水平等情况来制定酒店管理的标准化。此外,要根据酒店发展中制定的内部制度来完善相关的标准。要对酒店管理的流程、服务环节等进行全方位的分析,以此制定监督标准为日后的酒店发展做好相应的依据,促进酒店的持续健康发展。此外,酒店在管理中还要注重不断完善相应的监督体系,要做好监督体系的保障制度,在酒店管理中通过进行组织设计管理,设计分级、分层的制约制度,保证监督体系的独立、透明。此外,酒店在发展中还要注重相互学习,通过制定完善的监督体系、方法等,以此更好地促进酒店的健康持续发展。
(二)注重服务意识的提升
在酒店发展中最为重要的因素是能够提供高质量的服务,这样才能够在最大程度上满足顾客的需求,促进酒店的健康持续的发展。良好的服务质量是一个综合性的概念,主要是在酒店发展中能够为顾客提供其使用价值,服务质量的好坏直接关系到酒店在市场发展中的情况。酒店行业的发展本身是服务行业,服务行业的发展本身提供的是服务,顾客是对服务的购买和消费,服务主要是员工进行提供,这样就使得服务人员和顾客之间的关系变得更加的密切。在酒店管理中要注重服务水平的提升,以便更好地实现其经济价值。为此,在酒店管理中要注重提升服务人员的服务意识,满足顾客的需求,以此提升酒店的持续健康发展。
(三)注重服务人才素质的提升
随着社会经济的发展,人才成为社会发展的关键因素,对于酒店行业来说,更加需要优秀的人才队伍以便更好地提供服务。为此,在酒店发展中要注重对人才的吸纳和培养。对于酒店行业发展来说首先要注重薪酬制度的建设,酒店在各项、工作、服务都要考虑在内,并将这些纳入到对服务人员的考核中,对服务人员的薪酬制度是以基本工作为基础,然后加上客户对其的满意度,使用多劳多得薪酬制度,从而鼓励服务人员的工作积极性。此外,要注重发挥工作人员的价值,人的价值一般会体现在事业和工作中,为此,在酒店发展中酒店管理人员首先要具有一定的活力,让工作人员在酒店工作中能够感受到自身具有一定的发展前途和潜力,这样员工才能够不断的上进,为酒店的发展发挥自己的价值。此外,在酒店管理中还要能够结合每个员工的实际情况,从性格和特长来安排适应的岗位,使得每个员工都能够在各自的岗位上发挥自己的能力。此外,酒店在发展中要能够为员工的发展提供一定的环境,要能够从员工的角度出发,设置人性化的环境和场所,在工作之余可以组织一些活动,通过活动的开展一方面加强员工之间情感的交流,还能够有助于员工在工作中更加和谐。
(四)注重低碳旅游酒店文化的建设
在低碳旅游视角下酒店在发展中要注重其文化的建设,在酒店发展中只有一定的核心价值观才能够促进持续健康发展,在酒店管理中要能够在低碳事业下注重酒店发展中的道德规范、意识、群体意识等的塑造。酒店文化的形成不仅对酒店的领导风格、组织结构等有重要的影响,还会影响到对酒店人才的培养。在酒店文化的建设中考虑到低碳旅游都概念,结合自身发展实际情况来塑造自身的企业文化,使得员工在发展中也能够受到企业低碳文化的影响,不管是在理念上还是在行为上都能够践行低碳的理念,以此更好地促进酒店自身的发展。在酒店文化的塑造中可以通过对低碳旅游理念的学习进行建设,并将低碳的理念真正应用到就酒店服务中,以此更好地促进酒店持续健康发展。
五、结语
酒店作为符合行业要想取得健康持续的发展,低碳旅游是关键的因素,这就需要酒店在管理中能够理解低碳管理模式,以便更好地促进酒店的健康持续发展。但是在当前酒店管理中还出现以下的问题:酒店管理中酒店领导对企业文化并不是那么重视,没有认识到企业文化对自身企业发展的重要性,不会意识到自身发展对社会与环境的责任,这样就与低碳旅游的发展理念不符合。人群的文化素质相对比较偏低,也没有接受过比较正规的企业管理方面的训练,可能出现降低服务质量的现象,为此,这就需要在酒店管理中要能够基于低碳视角发展模式下制定明确的发展质量标准,在标准的制定中要能够结合低碳旅游的内容。要对酒店管理的流程、服务环节等进行全方位的分析,以此制定监督标准为日后的酒店发展做好相应的依据,在酒店管理中要注重服务水平的提升,以便更好地实现其经济价值。要注重对人才的吸纳和培养。能够结合每个员工的实际情况,从性格和特长来安排适应的岗位,使得每个员工都能够在各自的岗位上发挥自己的能力。要注重其文化的建设,在酒店文化的建设中考虑到低碳旅游都概念,结合自身发展实际情况来塑造自身的企业文化。在酒店管理中还要不断注重低碳旅游理念的应用,以便更好地促进经济和环境的和谐发展。
参考文献:
[1]余海燕.基于低碳旅游视角下酒店管理模式研究[J].经营管理者,2016(23):149.
[2]陈静.低碳旅游视角下酒店管理模式探讨[J].湖北函授大学学报,2016(09):90-91.