发布时间:2024-04-01 14:50:34
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇市场推广培训,期待它们能激发您的灵感。
第一个阶段,年初到春节长假之前,寒假学习的清淡;
这个冬天不太冷,可能因为春节、寒假假期短、年末总结活动等等问题,针对寒假推出的各英语培训课程有点忙乱上阵的感觉,客户反应也很平淡,但是却有一个好的现象,就是从新年一开始,本小利薄的英语培训机构就摈弃了以往单纯的“广告空中轰炸”形式,迟疑而又坚决的选择了“地面直接攻击”的战略;具体战术方面,则体现出四面撒网的模糊意识形态,在学校门口分发资料、与社区物管联办英语互动活动、在商场中厅进行短期的促销活动等等。这些尝试,无疑是有益的,尤其是金头发蓝眼睛的外国人,与你手牵手,一起唱披头士的老歌的时候。
第二个阶段,寒假后的复苏到SARS突袭下的基本停滞;
如果没有SARS的打击,各英语培训在3月、4月、5月三个月的销售额应该平稳而且持续上升地走下去,继而在6、7、8月达到全年中的最高点。但是,一场突然的战争来临了,英语培训机构面临了严峻的考验,他们对于市场的反馈能力也在这个特别的时期极致的发挥,优胜劣汰终究是市场的不变的定律。SARS给了大家思考的机会;SARS过后,那些依然屹立的英语培训机构还没有喘息的机会,又开始了新一轮的拼杀。
第三,暑期培训的高峰期。
暑期培训名目众多,什么“特色英语培训,精彩纷呈夏令营”、“英语新时空暑期特训营”、小学生全封闭的“练阳光体能,学福尼斯英语”、网球&英语夏令营等等,戴尔英语光就暑期课程就推出了“外教生存”夏令营和“本土留洋”夏令营两个项目,可见暑期的确是英语培训机构“该出手时就出手”的黄金时段;除了summer course之外,纬博英语还花精力研发“全球名校升学联合预科课程”,将其集团内的“英语培训”和“出国留学咨询”的资源整合在了一起,瞄准了那部分更具有利润发展空间的目标群体。此外,不难发现培训机构联合+牵手的协同发展趋势。传统的英语培训试图突破技能培训的禁锢,例如牛津英语与中国人大网络教育学院联合推出“报考网上人大,免费提供牛津英语培训课程”,与学历教育联手;深圳张道真英语培训学院和郭超PTT英语脱口秀合作推出“英语新时空暑期特训营”等等,寻求市场规模的扩大,从而在资源的最大化共享下取得成本的最小化。
纵观上半年英语培训市场,英语培训市场的营销方式体现四大特点:
一、事件营销:非常时期各显其能
SARS疫情严重影响了招生,但是各大英语培训机构另辟蹊径,针对市场变化推出新的“热点”,紧紧抓住客户的心,体现出时时刻刻为客户着想的服务理念;另一方面,SARS事件也推动了英语培训形式的进一步发展,可以预见,网络教学、远程教育是将来英语培训规模化发展的一大趋势。
在SARS时期,凯恩“放心在凯恩”,首页上率先公布SARS期间学校卫生消毒措施;洋话连篇就势推出“洋话连篇立体教学课堂”:“网络教学体系”“洋话连篇英语热线”两个项目正式启动;华尔街英语推出疫情期间的三种学习优惠,将价格竞争合理化。相比之下,深圳的英语培训机构除了不再那么频繁的在各种媒体上轰炸广告之外,几乎无所作为,只有眼巴巴地开着大门、等待客户上门;据悉,在深圳,因为SARS的袭击而差点关门的英语培训机构不只一家,元气大伤。疫期过后,各家重新整合资源,利用暑假这个英语培训的黄金时期,再张旗鼓。
二、形象推广重头戏:“免费公开课”轮番上阵
谁说天下没有免费的晚餐?
以“多名外教倾情演绎” “名师主讲”、“大型免费讲座”等为招牌的免费公开课信息越演越烈,这一招到底有没有起到吸引客户的效果不好说,反而因为客户的期望值与实际示范课效果有差距,从而影响了正常签单的时间,有可能还“吓跑了客户”;另一方面,层出不群的免费试听课确确实实抬高了消费者的胃口,提供了消费者在除了价格、课堂环境、教材等其他因素方面的可比性。
但是在广告内容中,对于各种课程的功能诉求出现很少,在能够帮助学员达到何种培训效果方面含糊其词,消费者在选择的时候仍然犹豫不决,反而,需求越来越特别,要求越来越苛刻,选择越来越谨慎。可见,英语培训课程也面临着专业对口的问题。相比于北京、上海的英语培训市场,深圳的英语培训产品同质化程度较高,品牌识别不明显。以国际品质语言教学先锋IH LONDON为顾问背景的纬博英语,其专业的快速的研发能力在界内颇有口碑,在三、四月间就接连开发出市场营销英语、人力资源英语等细分课程,带领深圳英语培训市场进一步走向成熟。
三、活动推广塑口碑
和其他产品大密度高空轰炸广告的情况不同,英语培训机构与消费者的地面接触较多,多选择写字楼、社区、学校进行现场促销/公关活动。在直面客户的过程中,获得了最直接的市场反馈资料,赢得了客户的亲近感。
作为深圳英语培训业的后起之秀,GO-Eng在诸多硬件方面不占优势,但是却因为成功的“乐在英语社区”活动而深得人心。他们在南山沃尔玛门口搭建了大型舞台,长期驻点开展多彩活动;EF也和南湖沃尔玛联手英语比赛、歌唱英语与其他机构联合举办的“歌唱英语杯”英语比赛,以社区活动为点,以活动为线,积累了良好的口碑;缔造英语培训第一品牌的Com-Com的Social Activities大型系列讲座也一一浮出水面,大手笔制作,更具有前瞻性,例如近期的挑战WTO之“我要做老板”,请了高级商务人士进行热点话题的访谈,发展策略和目标上更胜一筹;
四、媒介的重新选择与再定位
以深圳本地英语培训机构为例,对传统报纸的选择从深圳当地的主流媒体《深圳特区报》、《深圳商报》、《深圳晚报》向大众化的媒体《南方都市报》过渡;从硬性广告从软文过渡,从单纯的文字说明转向专业指导性文章,引导客户对于产品产生新的认识,培育新的细分市场;报纸的广告效果与其他媒介相比,效果较低。英语培训机构多是天女散花般地选择传统纸介媒体,评估的效果主要在于砸中客户的几率。
网络广告方面,对于深圳之窗、深圳热线等当地网络媒体的矢志不渝,尽管网络媒体的广告效果呈下降趋势;群发Email成本低、制作精良、发放范围广,是网络营销的重要手段之一,但是仅仅可以起到提高品牌认知的作用,在提高品牌的美誉度、满意度方面无所裨益。
杂志方面,因为还没有出现像《财经》、《销售与市场》这样行业内的媒体中坚,多尝试特别课程的特别选择,纬博英语在summer course的宣传推广阶段,就选择了《特区教育》这本面向全市中学生的杂志。
战争取胜的关键就是出奇制胜,也就是用对手根本没有考虑到的手段(也许压根不知道这种手段;也许已经知道这种手段,但没有想到对方会使用),打他个措手不及。所以,在市场推广方式的策划中除了常规的手段,有时还需要一些非常规的方法配合。所谓非常规方式就是对常规的方式进行突破与创新之后,目前很少被使用但对企业市场目标实现非常具有促进作用的那些方式。这些方式虽然不是市场推广的主流方式,但却对某些客户(地区)作用明显,而这些客户(地区)对整个目标市场有着巨大的影响价值,因此此类方式多作为特殊的、阶段性的、局部使用的手段存在于整个推广方案之中。
例如:维珍航空自助餐式的特价机票促销推广活动。表面上这是一个淡季促销活动,而事实上,这还是一个自我形象的推广活动,也许这种促销方式不会给公司带来多少的促销利润,但是他却吸引(制造)了客户、传播机构等各种相关群体的注意力,媒体的报道、传播机构的评论,客户的体验、对手的仿效等在这一系列的连锁反映下,维珍赢得了世界的目光与声音,让更多的人知道了维珍,进而迅速积累了潜在客户资源,一旦公司进行真正的以促销为目的的推广活动,公司与竞争者都将深刻感受到这些积累的潜在客户的价值。
再比如,当一些新产品推出时(主要指那些非大众消费品),为了用尽可能短的时间消除客户对新品本能的怀疑和排斥,节省机会成本(抢占先机),一些公司会采取免费客户体验的方式。事先与客户达成协议,一旦新产品达到企业承诺效果,客户要承担一定的程度、某种形式的市场推广指标,将客户发展为自身的营销渠道资源,将客户的行业关系变成自身市场推广资源,将客户的“关系单位”变成自身的客户资源,既口碑营销的一种典型形式,如工业品市场。
销售方案设计维度:总的原则就是与企业的发展策略保持一致(高价的利润率策略、低价的市场占有策略与高性价比的形象塑造策略等)的同时具备与推广目标相匹配的市场竞争力,充分挖掘目标市场购买力。
在产品导入期与成长期的初期,产品竞争(价格)格局还没有形成,所以这一阶段销售方案的制定主要是与自身发展策略的统一,而通常企业在此时会采取高价策略。一方面企业不会错过这样一个赚取利润的时机,为接下来的产品升级和激烈的竞争积累物质基础;另一方面,由于客户对新产品尚未形成广泛的接受度,所以也不可能形成大规模的市场,因此不会在产品导入期采取低价策略,当然为了在刚开始就和竞争者拉开距离,一些实力雄厚的企业会采取高性价比策略。进入成熟期,竞争(价格)格局已经形成,因此销售方案一方面要与目标市场定位和发展策略高度一致,另一方面就是分析竞争环境,明确企业所处位置,可以利用的优势与应该回避的劣势,制定出富有一击致命竞争力的销售方案。
销售方案的内容核心就是让利,也就是我们通常所说的降价。虽然是一种非常“古老”的方式,但是却因其千变万化的表现形式和是大多数客户最具决定性购买因素的属性,而一直占据着销售方案策划的首要地位。
例如:以提高销售量、占领市场为目的的折扣方式:大幅度折扣(1~6折);满***返***;买一赠一或增礼包(一般赠品是购买品成本的20%~50%)。在产品衰退初期、成熟期的占领市场初期、节日、庆典、销售淡季等时期使用或不定期的使用以保持顾客对品牌的热度(必需品、常购品)。
例:以确保利润为目的的折扣方式:满***送精美礼品(购买数额大,赠品成本站总价的10~20%),抽奖活动(大奖中奖比例低,末等奖百分百中奖,但大奖回报丰厚,符合目标客户消费水平,如旅游;活动周期相对较长1个月左右,采取顾客方便的方式通知中奖顾客),满***送***消费券(下次消费抵扣现金、或其他场所消费券)。确保利润的折扣方式面对的目标顾客是消费能力较强的,甚至非常有消费能力的,所以顾客在乎的是产品和推广活动本身的附加价值,也就是物有所值而非物超所值。如让利的形式可以让顾客更好的使用产品,或是给生活、工作、学习带来更多帮助,或使生活更快乐,抵消工作的压力。
例:以培养品牌忠诚、持续保持销量为目的的折扣方式:会员价格同时阶段性积分返利(现金、赠品、抽奖、产品、服务等);适用于有持续需求、定期购买的产品,如必需品、常够品、易购品等。而有些时候,我们需要在确保利润的同时提高销量,因此这时的折扣形式又可以设计成:买满多少赠送**或折扣多少又或折扣+赠品的复合形式等,在设计这样的销售方案时要以单位顾客所产生的利润为“单位利润”,也就是假设客流量是恒定的情况下,以利润和销量目标为基准确定最低购买数额与返利比例。这种销售方式对应的目标客户既有消费能力强、在乎物有所值的,也有消费能力一般但看重物超所值的,物超所值会让其产生购买的冲动;所以在设计销售方案时要设计好不同消费额度(通常对应不同的产品组合)对应的不同让利方式,时刻抓住不同消费能力目标顾客的价值诉求特征。
例:以品牌推广为目的的市场推广:买产品即赠送有产品logo的赠品。主要是各种常用品:家居、办公用品和装饰品等,通过购买者对这些赠品的使用让更多人知道您品牌,形成一种无意识的品牌印象,一种无声胜有声的口碑营销。比如:水杯、相框、玩具、包包、靠垫、钥匙扣、日历、笔筒、资料夹等。
在实际操作时,往往推广目标是前述两种以上情况的组合,因此还需要根据具体情况统筹设计销售让利方案,避免形式的单一,从多个角度对顾客进行购买刺激。
所有折扣方式在设计时还应该注意两个问题。1、激励式的折扣幅度滚动提升,充分释放顾客购买的数额,既递加式的让利方式:折扣递加、折上折、折扣+赠品等。2、地区内各终端连动、互动的推广方式。如在一处购物赠当地所有终端都可以使用的折扣券、会员卡、免费服务等。
市场推广方案的两个支持
服务支持
服务成为产品不可分割的组成部分是竞争激化的产物也是直面竞争的有效手段,与让利形式配合使用。而作为制造商除了设计对终端客户的服务内容、方式,还要设计对经销商和销售终端的服务支持内容。只有合作终端与总部直属终端给予顾客的消费体验和售后体验是没有差别的,才算充分实现了这些与总分非隶属关系的营销渠道的价值。因此,对经销商和终端进行相应的服务支持是实现对顾客服务的必然要求。而服务本身的价值就在于我们需要通过各种“服务+产品”形式的系统作用使客户的需求得到尽量充分的满足,化解成交的障碍,超越客户的预期,给客户带来惊喜,进而培养客户的品牌忠诚度、扩大目标市场规模。
例:在顾客整个采购决策的过程中,选择一些适合企业实际资源情况的环节进行服务营销。一些培训机构在进行市场推广时会通过平面媒体、网络、手机媒体等一些和培训课程相关的小知识,让潜在客户小试一下产品的优势;或者,设置一些简单的测试内容帮助受众审查自身是否应该进行这样的培训以及什么程度的培训课程。
除了常规的与商品功能属性一致的服务设计外,还有一些非常规的服务手段,并且具备一定条件下的通用性,所以举例说明。
如:对销售方案的设计如果和商务流程结合则会创新出很多的形式。1、租用与分期支付,将延期利率(根据企业实际成本与利润目标计算)计算在内,帮客户解决资金问题。我们可以看到,这种服务不仅在那些复杂商品中广泛使用(住房、汽车、大型设备等),IT商品、奢侈品也通过这种手段扩大了自身的客户资源:打印机以租代购、名表分期付款等。
又如:针对经销商的合约价格推广手段。签订销售合约,确定一定时间内以采购量为导向的价格优惠(设定最低采购量),一种预约式的购买方式,培养有潜力的或整年采购量较多&单次较少量采购的客户的忠诚度。
再如:免费试用后再有偿采购的方式,把服务作为开拓市场的敲门砖,以完全免费或超常的让利形式让客户全面体验产品与服务,之后再按照双方的约定有偿购买或使用产品用,此方法来占领重要的目标客户或市场区域。
管理支持
一场战斗在进行过程中,后勤保障也是至关重要的,它是战士们一切战斗力的源泉。对应于市场推广就是与推广组合方式相配套的管理制度。一份全面的市场推广方案,对相应管理制度的说明是不可或缺的。按照管理对象与企业的关系分为营销部管理制度与合作伙伴管理机制(渠道管理、连锁加盟管理、终端管理等)。按照管理的内容分为流程管理、薪酬与激励管理、监督机制、经营指导、培训管理。根据具体的市场推广目的不同这些管理内容的组合结构也会有所差别,有所取舍。
监督机制主要指绩效考核体系的建立。与企业日常的考核形式基本相同且原则统一,区别则在于考核项目和标准的确立以及时效性方面。因为绝大部分市场推广活动对时效性的关注,所以考核更强调高度可衡量性既量化和公平原则(充分考虑地域等客观条件的差别对标准进行必要的差异化)。
培训管理:针对市场推广的培训与企业日常培训内容的不同之处在于:前者高度的针对性和由主到次推进式时间管理的实施特征(在时间跨度较长的推广活动中需要采取边培训边推广的方式,以减少机会成本)。从产品、服务知识到市场推广目的、工作流程、考核讲解,再到销售、服务技巧……针对本次推广活动目的确定不同培训内容的主次顺序,统筹安排培训时间,严格按计划执行。
营销人员对市场推广目的的领会理解是推广目标实现的基础也是培训效果成功与否的关键。所以企业在进行培训管理的开始就应该向每个培训学员诠释本次市场推广的目的与各岗位人员相应的核心职责,以便在接下来的培训过程中每个学员都能够围绕推广目的、工作职责和自身情况进行有的放矢的学习。
在培训形式的设计上,基本内容集中培训(至少以地区为单位);其他培训内容则以比较灵活的市场督导或销售经理现场指导和销售团队主管培训团队成员的形式进行。
培训必考核,因为没有考核的培训基本是没有效果的。由于市场推广培训对时效性的要求,因此考核一般采取内涵于培训过程当中的方式,例如情景模拟、人员抽查;同时对于每天的培训容量要以受训人员的平均接受程度为基准,切记受训人员的大脑不是水杯,过满的后果不是溢出多余水后的满杯,而是导致对整个培训内容接受能力和理解能力的下降。
对市场推广而言时间就是一切,所以先从那些最基础、最必要、最重要的内容开始,用最短的时间让各环节的工作人员具备展开推广工作的最基本条件,接下来再边进行推广边培训,滚动式进行,实现用最短的时间达到既定培训效果的目的。
薪酬与激励管理:对员工(合作伙伴)来讲,薪酬(返利)是永恒的源动力,其他表彰、奖励、升职或工作内容的升级、客户资源的提高、市场工作支持等都是辅助的促进手段。而对企业来说则是成本原则、市场占领和净利润制胜。所以,相互矛盾的立场需要找到解决问题的平衡点。面对员工,要真正站在他们的角度,从企业市场推广目标出发,找到“打动”员工的“最小值”——薪酬+(表彰:成就感、荣誉感;工作内容升级:软升职;客户资源提高;升职;奖励:假期、礼品、旅游、培养等)——薪酬为基础,综合运用其他一种或几种辅助手段(必要的)。面对合作伙伴,让利与分享是所有激励形式的实质。除了常规的定量销售返利还有对促销活动主要考核指标的返利,包括铺货指标、陈列指标、宣传指标等,例如宣传补贴、终端铺货率赠品奖励等;另外,特殊阶段的进货优惠,例:在推广活动即将结束时的付款让利(赠送产品等形式)等意在回笼资金。
经营指导:在对经销商和终端的日常管理中,经营指导是现今渠道管理的重要内容。因为针对考核管理与工作流程设计而言,各同水平企业之间管理能力差距往往微乎其微,反倒是经营指导,这个总部可以利用的,可以快速提高终端、经销商经营能力的手段,目前各企业之间利用水平还高低不齐,可以说谁的经营指导水平与自身的主要考核指标和工作流程保持统一,谁就形成了可以压倒对手的渠道优势。经营指导的主要内容包括媒体宣传支持(宣传规划指导、物料设计方案提供等)、促销物料&赠品及时到位、推广期内的巡店指导、顾问式经营指导等(渠道经理工作内容)。如果企业具备很高的行业地位,还可以在推广活动展开的同时进行优秀(金牌、冠军)经销商竞赛评选,颁发奖状,利用企业的影响力促进优秀经销商的日后经营。
[关键词] 市场营销 推广 华图教育集团 公务员培训市场
华图教育集团是一家专门从事公职类考试培训的教育机构。在全国各个省市自治区都开有分校,其中宁波分部为杭州分校下辖的地区分部,主管宁波和舟山市场。
1.华图对宁波公务员市场的评估
市场评估是企业进行市场推广的前提与保证,企业通过市场评估来了解该市场的规模与潜力,并以此作为制定营销策略的参考。
从一些数据中我们可以看出,教育行业的兴起是和经济的发展有直接关系的,同时,教育行业也受到经济体制的制约。对于整个培训界来说,这个市场是丰富的,有专家估计,2012年的中国培训市场份额将达到9800亿人民币,这也是为什么现在这么多企业开始涌向这个行业,但由于我国的培训行业处成长未成熟阶段,所以该行业内部鱼龙混杂,再加上国家没有出台过相应的法律约束规范,教育培训行业处于比较“混乱”的状态,各个培训机构之间的竞争激烈且无序,,为了推广自己的品牌和产品,甚至在广告上进行虚假宣传,2011年在公务员培训行业就出现过这样的事情:中公为了提升其招生率,公然在其网页上宣称自己的老师预测命中到了2012年国考的题目,但事实并非如此,后来被媒体得知,大肆宣传,到最后被教育部门通报批评。这件事对中公的影响极差,其企业形象在短时间内遭到极大的破坏。因此说,公务员培训这个行业同其他新兴的行业一样,是一个诱人的大蛋糕,但也有可能一步走错满盘皆输。
对于一家企业来说,最希望的就是用最少的钱获得最大的收益,对于华图来说也是如此,为了节省市场费用而又能取到较好的推广效果,必须将钱用在“刀刃”上。于是华图将主要的资金都投入到了学校和书店。首先,学校学生的人口密度大,对于投放的广告和宣传,可以起到事半功倍的效果,第二,学生中公考人员所占学生比例较高,这样华图所做的市场推广就能减少很多无用功,第三,学校有大量教学设施,可以让学生更容易获取华图的公益课程和品牌文化。
2.华图的市场推广策略
市场推广的目的是通过一系列营销活动,使产品被消费者所认可、接受并购买,即激发需求,占领市场。市场推广是商业企业的重要经营活动,因此只有制订行之有效的市场推广策略,才能满足顾客的需要,建立并维持良好的客户关系,创造良好的营销环境,为企业营销成功提供基本保证。华图就根据宁波的公务员培训市场特征制定了较为详细的市场推广策略。
(1)品牌策略。在当前社会,大家都达成了一个共识,企业的竞争就是品牌的竞争,因此企业要在竞争中得势,就必须制定强而有效的品牌策略。而制定品牌策略,重要的是提升自己的品牌知名度,品牌知名度越高,消费者对其的放心程度也高,也就会更容易得到新客户的认可,进而促进其消费购买。华图提升自身品牌知名度的方法主要有以下几种:第一、校园公益讲座:一般是在市场开始活跃之前在校园内举办,讲座的内容就是公考的题目类型与考核方式,还有一些解题技巧,校园公益讲座可以使考生们熟悉整个公考环境,也能了解解题技巧,如果在讲座现场能唤起他们对培训课程的需求,则会在后期进行课程营销时会有意想不到的效果;第二、免费发放题册和学习卡,华图在讲座过后都会发给来听讲座的学生一本小题册或是学习卡,主要作用就是让学生了解华图的书籍和课程信息,从而提升品牌知名度;第三则是网络传播,这里的网络传播主要是通过qq等网上交流工具进行品牌传播,利用qq来传播有价值的信息,华图的市场工作人员都有专门的工作qq,让网友了解企业信息和产品品牌,再让他们将信息传递给他们的亲朋好友,形成口碑效应。
(2)定价策略。对于定价策略,个人觉得是个创新之举,华图研究过公务员培训市场,其主要消费者是学生,但是为这些学生买单的却是学生的父母,父母在这个过程中起着决定性的作用,所以在制定价格策略时,家长的意愿会是定价策略的首要参考因素。
(3)广告策略。现在这个市场已不是那个酒香不怕巷子深的时代了。再好的产品也要先被消费者熟知才能得到他们的认可。华图的广告主要从以下几方面着手。首先是海报,和其他再教育培训机构一样,华图也花了很大的精力在校园海报上,海报可以在第一时间将自己的最新课程信息和企业形象真实地展现给学员。第二是X展架,X展架主要是给与华图有合作的学校社团或校园那边,当社团有重大活动时就可以展放出来形成广告效应。最后则是校园书店,通过与书店合作张贴宣传单页等,华图曾与宁波大学的一家书店有过一次成功的合作,合作内容就是为该书店制定会员卡,会员卡的背面内容由华图设计,小小的会员卡使当时华图在公考学员中有了一定的知名度提升。
3.华图的市场推广建议
3.1企业形象的塑造
企业形象是企业文化的外在表现,它体现了社会公众对一家企业的直接印象,因此企业在人们心中的形象直接关系着消费者对企业的偏好程度。对于华图,要向外表现的是员工的精神状态,在进行品牌宣传与推广时一定要做到精神饱满,让人看到就能振奋;其次,热心于社会慈善公益活动,虽然华图每年都会将一部分的收入投入到慈善救助方面,但这种捐助无法让学校里的学生了解到,在宁波,可以在高教园区内开展援助困难学生的活动,在经过集团审批后将资金直接发送到困难学生手上,这样能让学生们真真切切看到,在他们心中树立起良好的企业形象,这对于华图在宁波的市场推广和销售都有极大的好处。
3.2改变营销重心
有人曾经说过,根据企业的营销重心,可以将所有的企业分为三大类,其一:产品营销;其二:精神营销;其三文化营销。产品营销,就是指重点对其产品的性能和品质的介绍而进行营销,这在市场形成的时候就出现了。第二类精神营销,主要是指为了满足消费者精神方面的需求而作的营销活动,比如说奢侈品的广告,我们接收到的信息不是该产品的质量有多好,有多漂亮,而是体现在产品的稀缺性和尊贵性上,最后一类,是对企业自身的企业文化重点宣传的营销,最好的例子就是可口可乐,被称为美国的文化之一,其文化价值和品牌价值都是无法估量的。而现在大部分的企业的宣传重心还是在产品的品质上,对如何满足人们内心精神世界完全没有涉及,更不用提对自己企业文化的推广了,所以,如果华图能在营销重心上加以改变,势必会得到很大的优势。
3.3加强渠道管理
“渠道为王”四个字完全体现了渠道在当代社会对一家企业发展的重要性,无论是销售,还是推广,企业都离不开渠道的帮助。对于华图,在今后的市场推广中,要建立以渠道为主的专业推广机制,强化渠道推广能力,消减臃肿渠道,与渠道商建立长期的战略合作联盟,以降低在销售提成方面的争端以及提升渠道的信息流畅度,促使企业与渠道正常快速的发展。
一、市场定位与产品设计定位
根据前期市场分析,确定项目的整体市场定位,并确定目标客户群定位,进行目标客户群体分析,在市场定位和营销策划总体思路下,提出产品规划设计基本要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案,产品规划、设计理念,最终完成产品定位。
具体内容包括:项目总体市场定位;目标人群定位;项目开发总体规划建议;组团规划建议;交通道路规划建议;户型设计建议;整体风格建议;外立面设计建议 园林景观规划建议;社区配套设施;会所建议;楼宇配套建议;建议装修标准建议;装饰材料建议;物业管理建议。
二、市场推广策划
根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析,针对目标市场需求,制定有效的市场推广计划,为产品上市销售做好准备。
内容包括市场推广主题策略;营销策略;销售策略;市场推广工具设计(VI设计及宣传品、销售工具设计);广告设计创作;媒体投放;公关活动策划等。
具体内容是:
(1)市场推广主题定位:市场推广主题,市场推广概念;
(2)项目核心卖点提炼。
(3)项目案名建议。
(4)销售策略:开盘时机选择,定价方法,付款方式,销售组织,销售计划,销售控制。
(5)广告策略 :广告推广阶段计划,广告推广目标,诉求人群 项目诉求重点,各类广告创意(报纸,户外,电播等)。
(6)媒体投放策略 :媒体选择,媒体组合,投放预算,媒体计划,媒体排期。
(7)公关策略:媒体公关,软文撰写,公关活动策划,协助活动执行。
三、项目销售策划(项目销售阶段)
制定销售计划,协助展开促销工作,做好销售现场管理以实现预定销售时间计划和收入计划。
具体内容包括:
1、开盘时机选择,回款计划,回款方式,定价方法,付款方式。
2、销售组织,销售计划,销售控制,销售流程,统一说辞。
3、销售培训,销售制度,销售现场包装策略,样板间策略。
4、布开营销网络,让访客变为业主。
5、销售现场管理,客户资料管理,客户服务跟踪,促销计划。
6、促销策略,月度资金分配,月度销售分析,竞争对手跟踪。
7、市场机会点分析,深度卖点挖掘,价格策略调整,销售策略调整。
房地产营销观念的演变:
(1)生产观念阶段:人们普遍喜欢低廉的房产。
(2)产品观念阶段:人们的需求并非局限于价格上,还有高质量,好性能和多样化的特色。
(3)推销观念阶段:顾客总是处于被动地位,通常对产品的判断力不足。
(4)市场营销观念阶段:与推销阶段相比,市场营销阶段将企业和顾客在产品关系上单向的“推”转化到企业主导的“推”和“拉”结合的模式。
房地产营销策划分3个阶段:(1)单项策划阶段。(2)综合策划阶段。(3)复合策划阶段。
房地产营销的类型 :
(1)房地产投资营销。
(2)房地产定位营销。
(3)房地产规划设计营销。
(4)房地产形象营销。
(5)房地产建筑质量。
营销策划走向误区:
(1)过分夸大营销策划的作用。
(2)忽视营销策划的作用。
(3)营销策划的“经验论”。
为了提高商的终端管理、销售技能,提升商促销推广的投入产小比和活动效果,现代家电商学院有针对性地组织了以终端管理和促销推广为主题的商研修班。7月12日-14日,我们第二次走进沈阳,继团队建设主题之后,又就商普遍关心的终端管理及促销推广问题展开了研修。本次研修班,请到了郑乾宏、沙宗磊、杨玉坤等商学院讲课侪受学员赞誉的实战派的营销讲师,可以说是打造了一期以精品课程,精品讲师为特点的粘品牌。来自东北及济南、天津等区域的商以及部分零僻商参加九比次研修班,内容的设计和讲师的选择得到了他们充分的肯定。
家电终端建设60问
讲师:郑乾宏 维思蛊世品牌营销顾问有公司
在大多时候,商因自身实力及厂商的制约,很难在“硬终端”上有所作为,但是商却能够借助导购队伍的体系性建设,把持“软终端”,增强自己在厂商体系中的话语权和建议权。因为,所有产品的宣传、促销、渠道建设都为了终端的“临门一脚”服务――即顾客的实际购买。因此,导购的管理、招聘、考核、激励等内容是终端建设的重要内容。而对于商来说,终端的建设,业务和导购人员的培训也是必不可少,商怎样培训?培训课件怎么开发?应该在什么时机?采取什么方式培训?常用的培训辅助工具有哪些?临促怎样管理和培训?终端促销不可不知的21条军规又是什么呢?家电终端建设60问以问答的形式深度解析了商终端建设的具体问题。
实战中的促销与推广
讲师:沙宗磊 锋睿天行致胜工作室
沙宗磊讲师总结了促销推广的精髓所在:即销字当先,促字巧思;所有没有销量的促销都是违反商道的;推广是促销的前伸与后延;不以销量为目的的推广都是无效的;促销主题是销,推广主题是品牌,核心目的还是销。课程从中小城市市场推广促销的策划与实践,节假日促销活动的策划。组织与执行,大型城市市场推广促销的策划与实践,市场推广的精髓把握及环节设计等几个版块延展开来,通过学员的讨论和互动,使大家深刻地理解了促销推广的精髓所在。
县乡市场推广的策划与实践
讲师:杨玉坤济南朗旭商贸有限公司
中国市场层级非常深,精耕细作下的县乡市场已成为厂商关注的重点。县乡市场的推广与大城市有着显著区别,要想操作好县乡市场的推广活动,必须要因地制宜,充分考虑到当地市场特殊性。那么,怎样才能做好县乡市场的推广?课程从县乡市场的特点,县乡市场的开发和营运,促销活动的过程控制与效果评估,县乡市场的促销策划案例分销和讨论,如何与厂家联动推动促销?等几个角度,深度解析了县乡市场的推广策划与实践,以供学员活学活用。
家电商生存挑战与发展机遇
讲师:傅教智 北京《现代家电》杂志社
商在家电流通环节承担着重要的职能,发挥着自身的价值。然而商的生存环境却在不断恶化,商的地位也受到了挑战。在这种背景下,商怎样应对挑战,寻求发展机遇?其宗旨就是做大后及时做强。具体来说,可以向安装服务类属性较强的产品发展;小电器的发展主要方向是健康、省心,电子商务化;谨慎考察企业,选择健康良性的厂家;顺应厂家战略,不要挑战厂家的底线;中小品牌可以有条件选择;适应零售变革需要,与零售商搞好合作;借鉴他人经验,拓展知识视野。
商战略思维的培养及运用