高效团队的重要性精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇高效团队的重要性，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】职业院校；学生会管理；团结协作

1 团队的作用

团队，又叫工作团队，是近年来西方组织中广泛采用的一种管理形式 ，指的是由为数不多的员工根据功能性任兆槌傻墓ぷ鞯ノ ，其主要特征是团队成员承诺共同的工作目标和方法，相互积极配合协作。工作团队是群体发展的一个新阶段，它源于群体又高于群体，具有群体不具备的许多新特点，在工作团队里则遵循着内聚力与工作效率成正比的规律。

在各高校的学生管理工作中，学生会在学校德育管理工作中具有重要的地位，它是学校学生干部参与学校德育管理的窗口，是搭建在学生和老师之间的桥梁。充分发挥学生会干部的积极性、主动性对于做好学生工作具有重要意义。

就我自身而言，我曾多年担任学院分团委学生会的指导老师， 在大学也担任过学生会主席，在工作期间遇到过很多问题，同时也积累了一些工作经验，下面我将说一说我对学生会管理中团队意识的看法。

2 学生会团队现状分析

2.1 人员众多，人浮于事

我们都知道学生会是一个团队，一个整体。我们都希望做好自己分内的事情，为学生会的发展奉献自己的力量。可是现在发现个别部门只顾自己门前雪，不管他人瓦上霜，部门只做自己的事情，缺少与其他部门交流。就像巴掌握不成拳头，没有力量。学生会的干部人数多了起来，办事效率却降了下来。这正应了过去那句老话“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”没有事情的时候，满眼都是学生会的人，一到有活干的时候反而找不到人了。不想做的事，对工作能躲就躲，能推就推，造成有人没事干，有事没人干。

2.2 内耗严重，关系复杂，效率低下

有一些学生会组织内部，已经按照部门关系、同学关系、寝室关系等形成了错综复杂的关系网，彼此党同伐异，争权夺利。我们学生干部甚至是指导老师需要花费大量的时间和精力来处理学生会成员之间错综复杂的人际关系，协调矛盾，维持平衡。因缺乏团队协作意识导致的种种弊端、活动策划欠缺引起的效率低下、偏离活动中心导致物质浪费严重、组织逐步官僚制露出的种种弊端……

3 寻找解决方法

面对如此棘手的问题，办法还是有的，只要在管理方面注意以下几个方面，就能很好的改善其团队意识。

3.1 倡导奉献意识的重要性

从业多年，我始终认为“奉献”二字是维持一个团队凝聚力的灵魂所在。奉献是不计报酬的给予，是“有一分热放一分光”，是“我为人人”。奉献者付出的是青春，是汗水，是热情，是一种无私的爱心，甚至是无价的生命。因为有人奉献，社会的物质财富和精神财富才会不断增加，人类才会不断前进。奉献者收获的是一种幸福，一种崇高的情感，是他人的尊敬与爱戴，是自己生命的延长。简单的说，“奉献”指满怀感情地为他人服务，做出贡献，是不计回报的无偿服务。在学生会里面，每个部门就是一小个团队，组合起来就是一个大团队。当干部和干事都能够具备奉献意识，不过于计较个人得失，那么学生会这个大团队才能更好发挥自己应有的作用。再者，有奉献意识的个人比其他人更能够收获更多，因为他对得失的期望值一再降低，自然比其他势利的人学到更多的东西，进而成长得更好。

3.2 加强各层级之间的沟通、各部门之间沟通

在团队凝聚力管理中，老师和干部、干部和干事保持良好的、经常性的沟通，是减少分歧和完成工作的关键。而大部分的学生干部在心态和行为等方面与上级存在诸多隔阂，两者之间的沟通有一定的难度。所以，各层级人员应一起分析、研究学生会的情况，直到制定工作计划、目标，弄清完成各项工作的有利和不利因素以及可供选择的方法等。

此外，学生会内部各部门之间沟通是否充分，也直接影响到学生会整体的合作意识。以我院学生会为例子，调查显示约58%人员认为部门之间沟通不到位，15%的人认为部门之间沟通差，而只有19%的人认为部门之间沟通状况良好；与此同时，有27%的人认为有必要加强沟通，但只需要只跟想进的部门之间加强沟通，由此可以看出，学生会内部的交流与互动工作情况不容乐观。同时，学生会里的干事们大部分有意愿要求加强内部的沟通。

对此，我作为学院学生会的指导老师也针对此类情况给出几点建议：

1）开展交流论坛或者沙龙活动，内容不一，形式可以正式、可休闲，拟定交流主题，或者无主题交流，促进联系，增进友谊。

2）多举办集体活动，譬如聚餐、唱歌等娱乐活动，虽然大众化但成效显著的集体活动，承办活动者，不应具有等级观念，促使主席、部长、干事欢聚一堂。

3）多举办联谊派对，才艺展示，节目表演等，并以各部门联合小组为单位参加，促进部门与部门、人与人之间的沟通、协作。

4）户外素质拓展，积极开展集体共同参与的游戏，同时走出校门，多与外界接触。

5）对于沟通方式更有效率的问题，我认为，应该做好学生会的信息化建设，加强学生会微信公众号、微博的宣传，QQ群、微信群建设，加强管理，贴近群众，让其更能增进学生会人员的归属感。

3.3 加强干部干事纪律

学生会是一个大团队，优良的纪律作风是维持整体长期健康发展的重要保证。所谓“无规矩不成方圆”，纪律监督是学生自我监督失败后的最后一个保证。在一个大集体中，总会有那么极少数人会有脱离群体的行为，那么相应的，我们如何去处理这些极个别的现象就成为了我们要讨论的内容。

篇2

虽然理论界对高校社团建设进行了深层次、更加全面的分析,也提出了种种科学性、合理性的对策，也对加强社团建设的必要性和紧迫性做了已有的充分论证，但是全面的，系统的社团对学生个性的意义的研究却是空白。

学生社团是指由具有某方面共同兴趣爱好的学生自发成立的、为实现成员共同愿望而开展活动的学生组织。参与学生社团是学生丰富校园生活、培养兴趣爱好、、增加交流范围、丰富内心世界,扩大求知领域的重要方式，也是学生自我教育、自我管理、自我服务的有效途径。随着教育改革的不断深入，以及广大学生学习、生活方式出现新的变化，学生社团已经成为普通本专科院校中具有重大影响力和凝聚力的群体生社团是对高等院校学生进行思想教育的重要阵地。

当前我国高校学生社团发展中存在不少问题，特别是对于普通大专院校来说，如“注重短期效益”、“资金短缺，物质条件较差”和“讲座社团”等问题。“社团无用论”或者说“社团都是骗钱的”等言论泛滥，社团几乎处于被边缘化的境遇，解决这些问题必须有新的思路与对策。

个性就是一个人的整体精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和，是一个人共性中所凸显出的一部分，如果教育能够顺乎个性化的发展，则教育所起的作用会使学生个性化的发展如虎添翼。随着社会的发展和进步，教育理论也要与时俱进，逐步深化。在提倡素质教育的今天，我们的社会、学校都应该重视学生个性的发展，因为合乎时代的潮流乃是教育存在的基本条件，鲜明的个性让你在激烈的竞争市场脱颖而出，对于接受高等教育的大学生来说，我们的理论足以使我们立足社会，但是实践远远不够，大学是人力向社会分流的重要时期，如果学校只重视理论研究，学术建设而忽视学生个性培养，只能说这样的培养方案是失败的，也是教育的悲哀。

普通本专院校领导要充分认识到社团建设对学生个性影响的重要意义，给予社团更多的支持，而不是一味地觉得社团都是学生的事，学生能力毕竟有限，比如在拉赞助方面毕竟没有领导见识面广，整个学校有领导支持，相信社团建设会更加蓬勃。很多高校在社团建设中受到利益，名誉等偏离社团建设初衷，忽略培养学生个性的目标，很多学校社团在开展活动时目的性差，单纯为了开展活动而开展活动，目标不明确，一个活动从头到尾也没有一个合理有效的方案。活动开展的盲目性使学生对社团活动失去信心，或只是敷衍了事。特别是对于普通的本专院校而言，相对于“211”“985”的高校来说起点就低，在这种境遇下如果要在激烈的就业市场上免遭淘汰的命运，我们只能加强实践锻炼。很多普通院校虽然层次低但是完全可以为学生的发展提供良好的平台，我们所面临的尴尬境遇促使我们应该有实践意识，我们应加大社团文化建设。

迷茫在大学泛滥，我们不少高校标榜“以教学为中心”，但实际上，教学从未真正成为这些学校的中心。对于很多普通高校来讲，科研才是他们真正的中心。因为，这其中有很多功利性动因，比如评职称，直接跟科研成果挂钩，而职称又跟工资待遇、福利等挂钩，在这种情况下，学校老师把学术研究作为学生发展方向，把考研作为学生成长成才的培养目标，学生个性在僵硬的、功利性的现实氛围中被抹杀。当代学生缺乏动手能力，学校课程严重脱离实际，是我国当前教育存在的带有普遍性的问题。社会各界的多数认为教育应该以市场为导向，走出课堂加强实践锻炼才能把理论和实践有机的结合，才能真正有利于学生的成才。

篇3

关键词：足球 团队 传控球 大学生

引言

荷兰足球名宿克鲁伊夫先生曾经说过，足球是一项传球的游戏，而进球只不过是传球优胜一方获胜的奖品而已。可见，在足球比赛中，传球这项技术拥有多么崇高的地位和多么重要的作用。最近两届世界大赛中夺冠的西班牙队和在欧洲足坛被称作“宇宙队”的巴塞罗那队的成功，都很好的诠释了这一理论。拥有在高对抗、快节奏下的团队传控球能力，俨然已经成为足球比赛的取胜之匙。本文就足球比赛中团队传控球的重要作用进行了分析并提出了一些针对普通高校大学生足球运动员的团队传控球能力训练方法。

1.团队传控球在比赛中的重要作用

1.1丰富了球队进攻的手段

在足球比赛中，只有获得球权的一方才能组织进攻，掌握球场的主动，这是再浅显不过的道理。而一个队员，在对方一人甚至多人的凶狠逼抢下，即使他拥有非常出色的个人技术和控球技巧，也是无法长时间控制球的。这就需要通过传球，在缓解对方防守队员对球的压力，把球顺利的输送到对方的半场。在对方半场，由于对方的防守人数往往多于本队的进攻人数，就需要本队多人在半场的各个区域加强跑动，反复的、多方向的、多人次的传接球，

以人为点，以球为线，调动对手，拉扯对手的防线，找出防守的空档，形成突破或传出威胁球，射门得分。而如果球队的团队控球能力有限，不能在对方高强度、快节奏、高对抗的防守下比较长时间的控制球，就只能在对方的压迫下被动的传威胁球，势必会大大的降低传球的成功率，造成传球失误，把控球的主动权交给对方。

1.2建立了球队体能上的优势

在足球比赛中，进攻与防守永远是一对矛盾体。拥有控球权的一方，掌握着进攻的主动权，处于进攻的主动地位；而没有控球权的一方，只能进行防守，处于被动的地位。由于足球规则出于鼓励进攻，保护进攻队员的原则，对身体接触有一些限制。比如，犯规的定义中就有如果运动员草率的、鲁莽的或使用过分的力量踢、绊摔、跳向、冲撞、打、推、抢截、拉扯对方队员，都会被视为犯规这样的规定。所以，进攻一方如果不出现失误，防守一方凭借一己之力，单枪匹马抢下对方的球，可能性不大。这就客观上要求防守队员之间形成保护，两人甚至多人对对方一名持球球员进行夹抢，抢球的成功率才会有所提高。这种防守方式，势必会造成防守队员更多的跑动，消耗更多的体能。如果一方拥有很好的团队控球能力，能够充分利用足球场地的长度和宽度，长时间的在中前场控制球，会极大地消耗防守队员的体能，使团队建立体能上的优势，从而拖垮对手，获得胜利。

1.3提高了球员思维上的主动性和防守中的侵略性

良好的团队传控球能力，可以使皮球较长时间的保持在本队脚下，保持对对方的牵制和压制，有利于本队队员在控球中开阔思维，主动寻求变化，创造射门得分的机会。在团队传控球能力较突出的球队，一般以短传为主，长传辅助，没有好机会，不会轻易传威胁球，即使在传控球的过程中，出现传球失误，失误的队员和接球队员由于离球的位置比较近，就可以迅速就地展开逼抢，趁对方由守转攻过程中出现的迟滞、延误，迅速形成对球的强大压力，迫使对方球员盲目出球，迅速夺回控球权。这样带有很强侵略性的防守，既节省了后退防守所付出的巨大体能代价，也可以在中前场快速获得球权，威胁对方球门。

1.4提高了球队的创造性和观赏性

足球是世界第一大运动，参与人数多，普及程度高，深受世界人民喜爱。而作为一项集体球类项目，巴西、阿根廷、西班牙、葡萄牙等世界强队之所以拥者无数，除了有技能超群的球星之外，出色的团队配合能力，协调作战能力也是吸引广大足球爱好者的重要因素，这种能力的培养，是建立在团队出色的传控球能力基础之上的。在球场上，球员与球员之间主要的交流方式就是通过球在彼此之间不断的传递来实现的，连续不断的团队控制球、传递球，会提高球员之间的默契程度，在瞬息万变的球场上，两个人电光火石之间心有灵犀的一传一递，往往会取得意想不到的效果，达到出奇制胜的目的。这种默契的配合，也会大大提高比赛的观赏性，使观众为之惊叹，陶醉其中。

2.普通高校大学生球员团队传控球能力训练方法

2.1普通高校大学生球员的特点

2.1.1基本功差但接受新事物的能力强

当代普通高校的大学生在中小学阶段由于社会、家庭、学校所施加的升学压力，往往在体育课上学不到一些基本的运动技能；足球运动由于学校场地条件限制，拼抢的激烈程度，更加被一些学校明令禁止。导致到了大学阶段，学生本人虽然对足球运动有强烈的兴趣，并且积极投入到运动中来，但已经错过了学习运动技能的最佳时机，足球技战术能力普遍比较低下。但这个时期的大学生思想活跃，创造性强，喜欢追求刺激，迎接挑战，也具备相当的学习能力，所以可以通过一段时间系统的足球技战术学习，掌握基本的足球技能。

2.1.2身体素质好但心理承受力差

改革开放以来，人民的生活水平有了巨大的提高， 80后、90后的年轻一代，身体素质也优于以往，特别是在高校这个大环境下，百里挑一选出来的足球运动员，身体素质可以说是非常优秀的。但是也正是由于物质生活的丰富，加上大多80后、90后大学生是独生子女，家长对孩子过分的照顾和爱护，有求必应，以孩子为中心，导致孩子习惯顺境而无法承受足球训练的残酷与劳累，经不起失败、伤痛的挫折和打击，心理承受能力很差。

2.1.3自我意识强、团队协作能力差

新一代大学生由于社会环境的影响，普遍习惯以自我为中心，忽视团体内其他同伴的感受，团队协作能力差。在足球场上主要表现为不合时机的突破、射门意愿强烈，个人失误多，传球、跑动意识差，防守不积极等，而团队传控球能力的训练，在训练运动员基本技术的同时，也培养了他们的团队协作能力。具体来说，正确的传控球时机，来源于运动员对场上形势的正确判断，而判断的主要依据，除了依赖于在运球、跑动中的主动观察，还依赖于同伴之间的语言上、动作上的相互沟通，这种场上的相互沟通，也会延伸到场下，非常有利于培养大学生足球运动员的团队协作能力，使他们更加适应社会的需要。

2.2训练方法

根据足球比赛中团队传控球的重要作用结合当代大学生足球运动员的特点，笔者总结了几种提高团队传控球能力的方法。

2.2.1无对抗传接球练习

图2-1和2-2的练习都在15×10M场地进行，图2-1练习主要针对的是中前场队员快速一脚传递球，五个人以5号队员为核心连续不间断传球，在这个练习中，强调无球队员必须随时做好接球准备，提前观察，选择最佳的传球路线，当球真的传到脚下的时候，不做任何停留，直接传球。图2-2练习由四名队员完成，在跑动中连续做踢墙2过1配合，使队员强化在跑动中提前观察，判断同伴距离和位置的能力，和在快速移动中的传球能力。这两个练习都要求对同伴位置、距离、角度做提前的观察，并彼此之间相互呼应，形成默契，对团队控球能力的提高有一定帮助。

2.2.2有对抗传接球练习

在对抗状态下的传接球练习形式多种多样，主要包括人数不均等状态下的传接球练习和人数均等状态下的传接球练习，在人数不均等的情况下，可以防守队员多于进攻队员，也可以进攻队员多于防守队员，如2对1，2对2，3对2，3对3，3对4等。图2-3就是进攻队员多于防守队员的4对3练习，要求其中总有一名进攻队员位于其他队员的斜后方，接应同伴的传球。在控球队员面对比较大的防守压力时，可以通过斜后方这名队员，利用场地宽度，迅速传球转移，缓解控球压力；同时在由攻转守时，这名队员也可以迅速对对方持球人形成夹抢，延缓对方快速出球。

在有球对抗练习中，也可以通过增加或减少球门数量来达到锻炼球员团队传接球能力，提前观察的能力、阅读对方防守并快速找到突破口的能力。图2-4就是通过在半场中每边增加了一个球门的办法，锻炼控球队伍有目的、有意识的吸引对方防守，然后快速转移球，把球通过中路的调动，转移到场地的另外一侧的能力。如果防守方也迅速移动到另外一侧的话，球队应该及时反映，再次快速转移球，达到调动对手、消耗对手的目的。

小结

团队传控球能力在足球比赛中起着举足轻重的作用。出色的团队传控球能力，不仅丰富了球队的进攻手段、提高了比赛的观赏性，而且会使球员们在比赛中更加具有创造力和防守的侵略性，还会极大地消耗防守队员的体能，增加攻方由攻转守时抢截的成功率。普通高校大学生足球运动员由于足球基本技术相对较差，团队协作意识和能力比较薄弱，传控球成功率偏低，可以通过多种练习方法，使球员传控球能力得到提高，配合意识和能力加强。（作者单位：1.河北金融学院体育教学部；2.东北大学秦皇岛分校体育部；3.保定市物探中心学校第五分校音体美组）

参考文献：

[1]足球竞赛规则2011-2012[M].北京：人民体育出版社，2011.

[2]何志林.现代足球[M].北京：人民体育出版社，2000.

[3]Bert Van lingen.足球训练[M].北京：人民体育出版社，2002.

篇4

一、企业实施团队管理的重要性

团队管理在企业各类资源中占据重要地位，直接影响到企业经营发展战略的实施。企业要融入新时展潮流，必须在已有优势基础上，采取有力措施和方法强化团队管理，提升员工的整体素质水平，积极从资源优势转变为团队优势，打造一支高质量、高效率的团队。只有以人力资源建设为前提，才能确保企业的平稳发展，从而提升企业的经济效益和竞争力，在激烈的市场角逐中占据不败地位。

二、我国企业团队管理中存在的主要问题

（一）缺失团队管理战略规划

随着市场经济的深入发展，实施团队管理对于推动企业发展的重要性越来越突出。但是仍然有不少企业管理者过于侧重经济生产工作，较大多数企业对团队的认识存在不足和误区，严重忽视对团队管理的规划和思考，导致在团队开发和管理等方面处在被动、无序及粗放的局面。团队不能得到充分发挥，出现人才得不到重用或小材大用等不良现象，制约了团队工作效率和质量的提升。有一些企业领导者逐渐认识到加强团队管理的现实意义，并积极制定相关战略和规划，但常因为管理理念和实践操作存在出入，人情关系影响管理制度实施等，导致难以制定出完全适应企业的团队管理战略。

（二）团队素质普遍不高

相当一部分企业缺乏长远的团队管理战略规划，导致不少企业员工的文化素质和专业技能水平普遍偏低，远低于其他企业。企业管理者对于培养人力方面存在短视现象，未形成一套与企业发展相符的持续性强的培训规划和方案。另外，由于有的企业管理者对团队管理抱以漠视态度，导致投入的经费有限，缺乏长期性的培训场所，培训力量也难以保障。在培训形式方面也较为单一，培训内容多是应急类的知识。

（三）薪酬和激励机制缺失

要建立起高质高效的员工队伍，企业建立科学合理的薪酬福利制度是重要前提。目前多数企业在评估员工绩效上存在的不确定因素较多，考核覆盖面和深度不够，缺乏系统完善的绩效考评和操作标准，难以实现公平公正的报酬福利体系。很多企业员工虽然其职务、岗位等不同，但仍然存在吃大锅饭的落后现象，严重挫伤员工的工作积极性和主动性。同时，在用人机制方面，受过去计划经济体制的影响，企业提拔任用人才多由上级领导直接任命，使一些优秀的管理人才和技能人才得不到重用或提升机会，进而出现企业人才流失现象。此外，很多企业中仍然存在传统人事管理理念，强调对制度和纪律的约束性和服从性，缺乏以人为本的现代企业团队管理意识，未为员工积极营造良好的工作环境和晋升空间，忽视健全完善良好的竞争激励机制，激励手段多具有单一陛，没有从物质、精神层面给予充分激励。

三、加强企业团队管理的措施

（一）建立系统团队战略规划

企业管理者要顺应潮流积极改变管理思维，要从过去重点关注对物的管理转向对员工的管理，真正从思想上认识到团队在企业中的决定性作用，抓好、抓实团队管理，从传统的人事管理提升至现代团队管理模式。积极建立健全企业团队管理相关机构的设置，调整完善组织机构。注重培养团队管理部门的管理者，明确管理职责，确保管理决策的科学化和规范化。结合企业的战略方向、价值理念、人员情况以及规模效益等，建立健全团队的相关制度和规划，坚持科学、优化配置原则，切实提升企业的团队质量。

（二）注重对员工能力的培训和开发

企业管理者需要高度重视员工培训工作，根据企业实际情况和发展方向建立一套行之有效的培训体系，对不同层次的人员分别实施不同的培训方案。对管理人员要注重培养其现代管理意识，提高管理、组织及决策能力，实现企业的健康、可持续发展。对于专业技能人员要进一步提升其业务技能和素质水平，鼓励投入企业的技术攻关和创新实践中，为企业的生产提供坚强的技术保障。对于企业一线普通职工，要重点开展日常工作培训，严格规范岗位操作，增强知识理论，提高其文化素质水平。企业领导者同时还要积极增加对培训工作的投入力度。设置成立专门的培训场所。加强培训师资力量的建设，培训内容要结合企业的战略规划和发展目标。并且坚持培训机制制度化、长期化，使培训工作成为提升企业工作效率的重要渠道。通过实施培训计划，提升、开发员工的知识技能与创新能力，转变员工的学习和工作态度，规范员工的行为准则，继而提高员工服务企业的能力和水平。

（三）健全科学有效的激励机制

首先要健全科学有效的激励机制，着力克服过去薪酬分配制度的弊端，制定实施公平、公正和高效的薪酬体系，努力争取提高企业员工的薪酬福利待遇。根据不同岗位的工作强度、?驮幽讯取⒅霸鹎嶂氐龋?规定合理的工资标准，并且与企业的生产和效益利润挂钩，实现多劳多得。尤其在同工同酬基础上，技术要求高等工作岗位给予更多倾斜和关怀，从而提高员工的工作积极性和效率质量。在运用物质激励手段的同时，企业还要进一步加强对员工的心理和精神等方面的激励，通过搭建各类展现自我风采的舞台，满足职工的求知欲、上进心以及荣誉感，使员工的个人价值和自我追求得以实现。

篇5

[关键词]：行政办公室 团队管理 素质模型

一、将团队管理理念引入行政办公室工作中的重要意义

（一）行政办公室工作性质分析

1.沟通协调性：行政办公室日常工作经常涉及到对内、对外的联系工作，包括与上、下级或外单位的信息沟通交流；与单位领导和各部门的信息汇报与传达；与一些个人的联系、指导或咨询等等。因此，沟通协调性强就成为行政办公室的工作特点之一。

2.战略全局性：行政办公室作为与其他单位联系的接口部门，在公务接待和外事管理等一些工作中常常代表着整个单位的形象和面貌。因此，在分析问题时往往都需要站在单位的角度去考虑，在处理问题时更要进一步统筹规划，使工作的每一个环节都能够符合单位利益。

3.规范性：行政办公室的工作内容虽然繁杂多变，但要做到化繁为简，变杂乱为有序就需要工作的规范性。在公务接待、公文处理等工作中，虽然每一项任务都具有特殊性，但如果能够按照统一流程规范控制，工作效率就会大大提高。因此，行政办公室的工作常常伴有规范性特点。

4.创新性：行政办公室作为与外界接触最为广泛的部门之一，接受并吸收新事物和新方法的途径比较多；更为重要的是，行政办公室作为单位的一个重要管理部门，管理方法及制度上的创新是维持单位工作持续高效健康运转的必要条件。

5.高效性：行政办公室作为单位的重要枢纽部门，是各种信息上传下达的流转中心，是保证单位各项工作正常运转的控制环节。尤其在公文收发、批阅、传递过程中，是否高效将影响着单位各项工作的开展。因此，高效性也就成为行政办公室日常工作中非常重要、必要的特征。

（二）将团队管理理念引入行政办公室工作中的必要性和重要性

1.团队管理方式是现代社会的产物，是促进当今组织发展壮大的科学之道。现代社会是一个到处充满合作、崇尚共赢的社会，纵观管理学的发展史，现代管理方法越来越趋向柔性管理，鼓励组织成员在公平合作的环境中实现自我价值及整个组织的利益。团队管理讲究“团结合作、责任分担、绩效共享、实现共赢”，这种理念正是现代组织生存的基础，发展的必要。因此无论是在政府机关还是企事业单位，团队管理作为一种新型的管理方式正在慢慢影响着整个社会和组织的发展。

2.依工作性质分析，行政办公室的发展离不开团队管理。如上所述，行政办公室的工作性质包括：沟通协调性、战略全局性、规范性、创新性、高效性。团队管理下的组织优势包括：成员之间互相尊重信任，更容易形成协作的氛围；团队同一目标下，更容易实现组织利益最大化；成员不仅遵守团队规则，更有心理契约的互相牵制；团队中的集体决策与互动学习更容易启发成员灵感，形成创新思维；团队成员之间的知识能力互补，更容易实现1+1〉2的组织高效运转模式等。而这些优势正是促进行政办公室发展的必须条件。

二、构建优秀行政办公室管理团队素质模型

（一）选取样本

按照绩优组与绩平组数量质量匹配平衡的原则，选取了3个优秀的行政办公室管理团队与3个普通的行政办公室管理团队。

（二）行为事件访谈

针对两个组6个不同团队，按照每个团队随机选取两名成员的原则，分别独立地进行行为事件访谈。认真详细记录每名受访者讲述事件中出现的团队管理特征。访谈前，告知每名受访者在访谈过程中要讲述在其所处团队中发生的一些记忆深刻的事件，包括成功或失败的团队行为事件。

（三）数据统计分析

汇总团队素质特征编码的平均等级分数，对绩优组和绩平组的这一指标进行差异检验，结果显示，两组在合理明确的分工、充分合理的授权、团队规范建设、团队文化建设、有效的领导、有效的沟通、团队战略管理能力、团队学习创新能力8项素质特征上的平均等级分数存在显著差异（见表）。

*表示在0.05水平上有统计学意义；**表示在0.01水平上有统计学意义

（四）模型初建

通过与普通团队的差异对比，优秀的行政办公室管理团队具有以下8项素质特征：合理明确的分工、充分合理的授权、团队规范建设、团队文化建设、有效的领导、有效的沟通、团队战略管理能力、团队学习创新能力。将这8项素质特征进行总结归类，建立优秀的行政办公室管理团队素质模型（如图）：

三、打造一流行政办公室管理团队的建议

（一）在团队组织建设方面，要构建行政办公室内部的合理分工与授权模式

行政办公室工作繁杂琐碎，工作内容容易交叉重复，工作责任上也容易推卸扯皮，因此，首先一定要建立合理明确的内部分工。另外，行政办公室工作面宽，工作责任重大，为了调动每位团队成员的工作积极性，使得每位成员能够共同为团队整体负责，就要形成充分合理的授权。

（二）在团队能力建设方面，要努力培养行政办公室成员的战略管理与学习创新能力优秀的团队能够站在全局的角度考虑问题，经常能够根据整个组织的战略目标来调整与建立团队的目标，使得团队成员能够为实现组织利益最大化而奋斗。因此，要努力培养团队成员的战略管理与全局意识。另外，优秀的团队不是静止不前的，对于知识的渴求与更新是持续的。团队成员通过持续的学习与分享学习成果使得在团队面临新问题的时候总能以新方法解决。通过创新，团队的能力总是在不断地更新与提高，因此，要努力培养团队成员的学习与创新能力。

（三）在打造团队外聚力方面，要持续推进行政办公室文化建设和规范建设

优秀的行政办公室管理团队都有自己的文化氛围和道德准则。创建丰富多彩的精神文化生活不仅能够使得团队成员心情愉悦，更能让成员们在愉悦的环境下培养对彼此的友谊、信任和尊重的感情。因此，要持续推进行政办公室的文化建设。另外，还要建立一套较为系统的办公室工作准则，尤其在成员们多元的价值观尚未得到较好的融合之前，工作准则和集体威信就显得更加必要。