高效团队的重要性精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇高效团队的重要性，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】职业院校；学生会管理；团结协作

1 团队的作用

团队，又叫工作团队，是近年来西方组织中广泛采用的一种管理形式 ，指的是由为数不多的员工根据功能性任兆槌傻墓ぷ鞯ノ ，其主要特征是团队成员承诺共同的工作目标和方法，相互积极配合协作。工作团队是群体发展的一个新阶段，它源于群体又高于群体，具有群体不具备的许多新特点，在工作团队里则遵循着内聚力与工作效率成正比的规律。

在各高校的学生管理工作中，学生会在学校德育管理工作中具有重要的地位，它是学校学生干部参与学校德育管理的窗口，是搭建在学生和老师之间的桥梁。充分发挥学生会干部的积极性、主动性对于做好学生工作具有重要意义。

就我自身而言，我曾多年担任学院分团委学生会的指导老师， 在大学也担任过学生会主席，在工作期间遇到过很多问题，同时也积累了一些工作经验，下面我将说一说我对学生会管理中团队意识的看法。

2 学生会团队现状分析

2.1 人员众多，人浮于事

我们都知道学生会是一个团队，一个整体。我们都希望做好自己分内的事情，为学生会的发展奉献自己的力量。可是现在发现个别部门只顾自己门前雪，不管他人瓦上霜，部门只做自己的事情，缺少与其他部门交流。就像巴掌握不成拳头，没有力量。学生会的干部人数多了起来，办事效率却降了下来。这正应了过去那句老话“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”没有事情的时候，满眼都是学生会的人，一到有活干的时候反而找不到人了。不想做的事，对工作能躲就躲，能推就推，造成有人没事干，有事没人干。

2.2 内耗严重，关系复杂，效率低下

有一些学生会组织内部，已经按照部门关系、同学关系、寝室关系等形成了错综复杂的关系网，彼此党同伐异，争权夺利。我们学生干部甚至是指导老师需要花费大量的时间和精力来处理学生会成员之间错综复杂的人际关系，协调矛盾，维持平衡。因缺乏团队协作意识导致的种种弊端、活动策划欠缺引起的效率低下、偏离活动中心导致物质浪费严重、组织逐步官僚制露出的种种弊端……

3 寻找解决方法

面对如此棘手的问题，办法还是有的，只要在管理方面注意以下几个方面，就能很好的改善其团队意识。

3.1 倡导奉献意识的重要性

从业多年，我始终认为“奉献”二字是维持一个团队凝聚力的灵魂所在。奉献是不计报酬的给予，是“有一分热放一分光”，是“我为人人”。奉献者付出的是青春，是汗水，是热情，是一种无私的爱心，甚至是无价的生命。因为有人奉献，社会的物质财富和精神财富才会不断增加，人类才会不断前进。奉献者收获的是一种幸福，一种崇高的情感，是他人的尊敬与爱戴，是自己生命的延长。简单的说，“奉献”指满怀感情地为他人服务，做出贡献，是不计回报的无偿服务。在学生会里面，每个部门就是一小个团队，组合起来就是一个大团队。当干部和干事都能够具备奉献意识，不过于计较个人得失，那么学生会这个大团队才能更好发挥自己应有的作用。再者，有奉献意识的个人比其他人更能够收获更多，因为他对得失的期望值一再降低，自然比其他势利的人学到更多的东西，进而成长得更好。

3.2 加强各层级之间的沟通、各部门之间沟通

在团队凝聚力管理中，老师和干部、干部和干事保持良好的、经常性的沟通，是减少分歧和完成工作的关键。而大部分的学生干部在心态和行为等方面与上级存在诸多隔阂，两者之间的沟通有一定的难度。所以，各层级人员应一起分析、研究学生会的情况，直到制定工作计划、目标，弄清完成各项工作的有利和不利因素以及可供选择的方法等。

此外，学生会内部各部门之间沟通是否充分，也直接影响到学生会整体的合作意识。以我院学生会为例子，调查显示约58%人员认为部门之间沟通不到位，15%的人认为部门之间沟通差，而只有19%的人认为部门之间沟通状况良好；与此同时，有27%的人认为有必要加强沟通，但只需要只跟想进的部门之间加强沟通，由此可以看出，学生会内部的交流与互动工作情况不容乐观。同时，学生会里的干事们大部分有意愿要求加强内部的沟通。

对此，我作为学院学生会的指导老师也针对此类情况给出几点建议：

1）开展交流论坛或者沙龙活动，内容不一，形式可以正式、可休闲，拟定交流主题，或者无主题交流，促进联系，增进友谊。

2）多举办集体活动，譬如聚餐、唱歌等娱乐活动，虽然大众化但成效显著的集体活动，承办活动者，不应具有等级观念，促使主席、部长、干事欢聚一堂。

3）多举办联谊派对，才艺展示，节目表演等，并以各部门联合小组为单位参加，促进部门与部门、人与人之间的沟通、协作。

4）户外素质拓展，积极开展集体共同参与的游戏，同时走出校门，多与外界接触。

5）对于沟通方式更有效率的问题，我认为，应该做好学生会的信息化建设，加强学生会微信公众号、微博的宣传，QQ群、微信群建设，加强管理，贴近群众，让其更能增进学生会人员的归属感。

3.3 加强干部干事纪律

学生会是一个大团队，优良的纪律作风是维持整体长期健康发展的重要保证。所谓“无规矩不成方圆”，纪律监督是学生自我监督失败后的最后一个保证。在一个大集体中，总会有那么极少数人会有脱离群体的行为，那么相应的，我们如何去处理这些极个别的现象就成为了我们要讨论的内容。

篇2

虽然理论界对高校社团建设进行了深层次、更加全面的分析,也提出了种种科学性、合理性的对策，也对加强社团建设的必要性和紧迫性做了已有的充分论证，但是全面的，系统的社团对学生个性的意义的研究却是空白。

学生社团是指由具有某方面共同兴趣爱好的学生自发成立的、为实现成员共同愿望而开展活动的学生组织。参与学生社团是学生丰富校园生活、培养兴趣爱好、、增加交流范围、丰富内心世界,扩大求知领域的重要方式，也是学生自我教育、自我管理、自我服务的有效途径。随着教育改革的不断深入，以及广大学生学习、生活方式出现新的变化，学生社团已经成为普通本专科院校中具有重大影响力和凝聚力的群体生社团是对高等院校学生进行思想教育的重要阵地。

当前我国高校学生社团发展中存在不少问题，特别是对于普通大专院校来说，如“注重短期效益”、“资金短缺，物质条件较差”和“讲座社团”等问题。“社团无用论”或者说“社团都是骗钱的”等言论泛滥，社团几乎处于被边缘化的境遇，解决这些问题必须有新的思路与对策。

个性就是一个人的整体精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和，是一个人共性中所凸显出的一部分，如果教育能够顺乎个性化的发展，则教育所起的作用会使学生个性化的发展如虎添翼。随着社会的发展和进步，教育理论也要与时俱进，逐步深化。在提倡素质教育的今天，我们的社会、学校都应该重视学生个性的发展，因为合乎时代的潮流乃是教育存在的基本条件，鲜明的个性让你在激烈的竞争市场脱颖而出，对于接受高等教育的大学生来说，我们的理论足以使我们立足社会，但是实践远远不够，大学是人力向社会分流的重要时期，如果学校只重视理论研究，学术建设而忽视学生个性培养，只能说这样的培养方案是失败的，也是教育的悲哀。

普通本专院校领导要充分认识到社团建设对学生个性影响的重要意义，给予社团更多的支持，而不是一味地觉得社团都是学生的事，学生能力毕竟有限，比如在拉赞助方面毕竟没有领导见识面广，整个学校有领导支持，相信社团建设会更加蓬勃。很多高校在社团建设中受到利益，名誉等偏离社团建设初衷，忽略培养学生个性的目标，很多学校社团在开展活动时目的性差，单纯为了开展活动而开展活动，目标不明确，一个活动从头到尾也没有一个合理有效的方案。活动开展的盲目性使学生对社团活动失去信心，或只是敷衍了事。特别是对于普通的本专院校而言，相对于“211”“985”的高校来说起点就低，在这种境遇下如果要在激烈的就业市场上免遭淘汰的命运，我们只能加强实践锻炼。很多普通院校虽然层次低但是完全可以为学生的发展提供良好的平台，我们所面临的尴尬境遇促使我们应该有实践意识，我们应加大社团文化建设。

迷茫在大学泛滥，我们不少高校标榜“以教学为中心”，但实际上，教学从未真正成为这些学校的中心。对于很多普通高校来讲，科研才是他们真正的中心。因为，这其中有很多功利性动因，比如评职称，直接跟科研成果挂钩，而职称又跟工资待遇、福利等挂钩，在这种情况下，学校老师把学术研究作为学生发展方向，把考研作为学生成长成才的培养目标，学生个性在僵硬的、功利性的现实氛围中被抹杀。当代学生缺乏动手能力，学校课程严重脱离实际，是我国当前教育存在的带有普遍性的问题。社会各界的多数认为教育应该以市场为导向，走出课堂加强实践锻炼才能把理论和实践有机的结合，才能真正有利于学生的成才。

篇3

关键词：足球 团队 传控球 大学生

引言

荷兰足球名宿克鲁伊夫先生曾经说过，足球是一项传球的游戏，而进球只不过是传球优胜一方获胜的奖品而已。可见，在足球比赛中，传球这项技术拥有多么崇高的地位和多么重要的作用。最近两届世界大赛中夺冠的西班牙队和在欧洲足坛被称作“宇宙队”的巴塞罗那队的成功，都很好的诠释了这一理论。拥有在高对抗、快节奏下的团队传控球能力，俨然已经成为足球比赛的取胜之匙。本文就足球比赛中团队传控球的重要作用进行了分析并提出了一些针对普通高校大学生足球运动员的团队传控球能力训练方法。

1.团队传控球在比赛中的重要作用

1.1丰富了球队进攻的手段

在足球比赛中，只有获得球权的一方才能组织进攻，掌握球场的主动，这是再浅显不过的道理。而一个队员，在对方一人甚至多人的凶狠逼抢下，即使他拥有非常出色的个人技术和控球技巧，也是无法长时间控制球的。这就需要通过传球，在缓解对方防守队员对球的压力，把球顺利的输送到对方的半场。在对方半场，由于对方的防守人数往往多于本队的进攻人数，就需要本队多人在半场的各个区域加强跑动，反复的、多方向的、多人次的传接球，

以人为点，以球为线，调动对手，拉扯对手的防线，找出防守的空档，形成突破或传出威胁球，射门得分。而如果球队的团队控球能力有限，不能在对方高强度、快节奏、高对抗的防守下比较长时间的控制球，就只能在对方的压迫下被动的传威胁球，势必会大大的降低传球的成功率，造成传球失误，把控球的主动权交给对方。

1.2建立了球队体能上的优势

在足球比赛中，进攻与防守永远是一对矛盾体。拥有控球权的一方，掌握着进攻的主动权，处于进攻的主动地位；而没有控球权的一方，只能进行防守，处于被动的地位。由于足球规则出于鼓励进攻，保护进攻队员的原则，对身体接触有一些限制。比如，犯规的定义中就有如果运动员草率的、鲁莽的或使用过分的力量踢、绊摔、跳向、冲撞、打、推、抢截、拉扯对方队员，都会被视为犯规这样的规定。所以，进攻一方如果不出现失误，防守一方凭借一己之力，单枪匹马抢下对方的球，可能性不大。这就客观上要求防守队员之间形成保护，两人甚至多人对对方一名持球球员进行夹抢，抢球的成功率才会有所提高。这种防守方式，势必会造成防守队员更多的跑动，消耗更多的体能。如果一方拥有很好的团队控球能力，能够充分利用足球场地的长度和宽度，长时间的在中前场控制球，会极大地消耗防守队员的体能，使团队建立体能上的优势，从而拖垮对手，获得胜利。

1.3提高了球员思维上的主动性和防守中的侵略性

良好的团队传控球能力，可以使皮球较长时间的保持在本队脚下，保持对对方的牵制和压制，有利于本队队员在控球中开阔思维，主动寻求变化，创造射门得分的机会。在团队传控球能力较突出的球队，一般以短传为主，长传辅助，没有好机会，不会轻易传威胁球，即使在传控球的过程中，出现传球失误，失误的队员和接球队员由于离球的位置比较近，就可以迅速就地展开逼抢，趁对方由守转攻过程中出现的迟滞、延误，迅速形成对球的强大压力，迫使对方球员盲目出球，迅速夺回控球权。这样带有很强侵略性的防守，既节省了后退防守所付出的巨大体能代价，也可以在中前场快速获得球权，威胁对方球门。

1.4提高了球队的创造性和观赏性

足球是世界第一大运动，参与人数多，普及程度高，深受世界人民喜爱。而作为一项集体球类项目，巴西、阿根廷、西班牙、葡萄牙等世界强队之所以拥者无数，除了有技能超群的球星之外，出色的团队配合能力，协调作战能力也是吸引广大足球爱好者的重要因素，这种能力的培养，是建立在团队出色的传控球能力基础之上的。在球场上，球员与球员之间主要的交流方式就是通过球在彼此之间不断的传递来实现的，连续不断的团队控制球、传递球，会提高球员之间的默契程度，在瞬息万变的球场上，两个人电光火石之间心有灵犀的一传一递，往往会取得意想不到的效果，达到出奇制胜的目的。这种默契的配合，也会大大提高比赛的观赏性，使观众为之惊叹，陶醉其中。

2.普通高校大学生球员团队传控球能力训练方法

2.1普通高校大学生球员的特点

2.1.1基本功差但接受新事物的能力强

当代普通高校的大学生在中小学阶段由于社会、家庭、学校所施加的升学压力，往往在体育课上学不到一些基本的运动技能；足球运动由于学校场地条件限制，拼抢的激烈程度，更加被一些学校明令禁止。导致到了大学阶段，学生本人虽然对足球运动有强烈的兴趣，并且积极投入到运动中来，但已经错过了学习运动技能的最佳时机，足球技战术能力普遍比较低下。但这个时期的大学生思想活跃，创造性强，喜欢追求刺激，迎接挑战，也具备相当的学习能力，所以可以通过一段时间系统的足球技战术学习，掌握基本的足球技能。

2.1.2身体素质好但心理承受力差

改革开放以来，人民的生活水平有了巨大的提高， 80后、90后的年轻一代，身体素质也优于以往，特别是在高校这个大环境下，百里挑一选出来的足球运动员，身体素质可以说是非常优秀的。但是也正是由于物质生活的丰富，加上大多80后、90后大学生是独生子女，家长对孩子过分的照顾和爱护，有求必应，以孩子为中心，导致孩子习惯顺境而无法承受足球训练的残酷与劳累，经不起失败、伤痛的挫折和打击，心理承受能力很差。

2.1.3自我意识强、团队协作能力差

新一代大学生由于社会环境的影响，普遍习惯以自我为中心，忽视团体内其他同伴的感受，团队协作能力差。在足球场上主要表现为不合时机的突破、射门意愿强烈，个人失误多，传球、跑动意识差，防守不积极等，而团队传控球能力的训练，在训练运动员基本技术的同时，也培养了他们的团队协作能力。具体来说，正确的传控球时机，来源于运动员对场上形势的正确判断，而判断的主要依据，除了依赖于在运球、跑动中的主动观察，还依赖于同伴之间的语言上、动作上的相互沟通，这种场上的相互沟通，也会延伸到场下，非常有利于培养大学生足球运动员的团队协作能力，使他们更加适应社会的需要。

2.2训练方法

根据足球比赛中团队传控球的重要作用结合当代大学生足球运动员的特点，笔者总结了几种提高团队传控球能力的方法。

2.2.1无对抗传接球练习

图2-1和2-2的练习都在15×10M场地进行，图2-1练习主要针对的是中前场队员快速一脚传递球，五个人以5号队员为核心连续不间断传球，在这个练习中，强调无球队员必须随时做好接球准备，提前观察，选择最佳的传球路线，当球真的传到脚下的时候，不做任何停留，直接传球。图2-2练习由四名队员完成，在跑动中连续做踢墙2过1配合，使队员强化在跑动中提前观察，判断同伴距离和位置的能力，和在快速移动中的传球能力。这两个练习都要求对同伴位置、距离、角度做提前的观察，并彼此之间相互呼应，形成默契，对团队控球能力的提高有一定帮助。

2.2.2有对抗传接球练习

在对抗状态下的传接球练习形式多种多样，主要包括人数不均等状态下的传接球练习和人数均等状态下的传接球练习，在人数不均等的情况下，可以防守队员多于进攻队员，也可以进攻队员多于防守队员，如2对1，2对2，3对2，3对3，3对4等。图2-3就是进攻队员多于防守队员的4对3练习，要求其中总有一名进攻队员位于其他队员的斜后方，接应同伴的传球。在控球队员面对比较大的防守压力时，可以通过斜后方这名队员，利用场地宽度，迅速传球转移，缓解控球压力；同时在由攻转守时，这名队员也可以迅速对对方持球人形成夹抢，延缓对方快速出球。

在有球对抗练习中，也可以通过增加或减少球门数量来达到锻炼球员团队传接球能力，提前观察的能力、阅读对方防守并快速找到突破口的能力。图2-4就是通过在半场中每边增加了一个球门的办法，锻炼控球队伍有目的、有意识的吸引对方防守，然后快速转移球，把球通过中路的调动，转移到场地的另外一侧的能力。如果防守方也迅速移动到另外一侧的话，球队应该及时反映，再次快速转移球，达到调动对手、消耗对手的目的。

小结

团队传控球能力在足球比赛中起着举足轻重的作用。出色的团队传控球能力，不仅丰富了球队的进攻手段、提高了比赛的观赏性，而且会使球员们在比赛中更加具有创造力和防守的侵略性，还会极大地消耗防守队员的体能，增加攻方由攻转守时抢截的成功率。普通高校大学生足球运动员由于足球基本技术相对较差，团队协作意识和能力比较薄弱，传控球成功率偏低，可以通过多种练习方法，使球员传控球能力得到提高，配合意识和能力加强。（作者单位：1.河北金融学院体育教学部；2.东北大学秦皇岛分校体育部；3.保定市物探中心学校第五分校音体美组）

参考文献：

[1]足球竞赛规则2011-2012[M].北京：人民体育出版社，2011.

[2]何志林.现代足球[M].北京：人民体育出版社，2000.

[3]Bert Van lingen.足球训练[M].北京：人民体育出版社，2002.

篇4

一、企业实施团队管理的重要性

团队管理在企业各类资源中占据重要地位，直接影响到企业经营发展战略的实施。企业要融入新时展潮流，必须在已有优势基础上，采取有力措施和方法强化团队管理，提升员工的整体素质水平，积极从资源优势转变为团队优势，打造一支高质量、高效率的团队。只有以人力资源建设为前提，才能确保企业的平稳发展，从而提升企业的经济效益和竞争力，在激烈的市场角逐中占据不败地位。

二、我国企业团队管理中存在的主要问题

（一）缺失团队管理战略规划

随着市场经济的深入发展，实施团队管理对于推动企业发展的重要性越来越突出。但是仍然有不少企业管理者过于侧重经济生产工作，较大多数企业对团队的认识存在不足和误区，严重忽视对团队管理的规划和思考，导致在团队开发和管理等方面处在被动、无序及粗放的局面。团队不能得到充分发挥，出现人才得不到重用或小材大用等不良现象，制约了团队工作效率和质量的提升。有一些企业领导者逐渐认识到加强团队管理的现实意义，并积极制定相关战略和规划，但常因为管理理念和实践操作存在出入，人情关系影响管理制度实施等，导致难以制定出完全适应企业的团队管理战略。

（二）团队素质普遍不高

相当一部分企业缺乏长远的团队管理战略规划，导致不少企业员工的文化素质和专业技能水平普遍偏低，远低于其他企业。企业管理者对于培养人力方面存在短视现象，未形成一套与企业发展相符的持续性强的培训规划和方案。另外，由于有的企业管理者对团队管理抱以漠视态度，导致投入的经费有限，缺乏长期性的培训场所，培训力量也难以保障。在培训形式方面也较为单一，培训内容多是应急类的知识。

（三）薪酬和激励机制缺失

要建立起高质高效的员工队伍，企业建立科学合理的薪酬福利制度是重要前提。目前多数企业在评估员工绩效上存在的不确定因素较多，考核覆盖面和深度不够，缺乏系统完善的绩效考评和操作标准，难以实现公平公正的报酬福利体系。很多企业员工虽然其职务、岗位等不同，但仍然存在吃大锅饭的落后现象，严重挫伤员工的工作积极性和主动性。同时，在用人机制方面，受过去计划经济体制的影响，企业提拔任用人才多由上级领导直接任命，使一些优秀的管理人才和技能人才得不到重用或提升机会，进而出现企业人才流失现象。此外，很多企业中仍然存在传统人事管理理念，强调对制度和纪律的约束性和服从性，缺乏以人为本的现代企业团队管理意识，未为员工积极营造良好的工作环境和晋升空间，忽视健全完善良好的竞争激励机制，激励手段多具有单一陛，没有从物质、精神层面给予充分激励。

三、加强企业团队管理的措施

（一）建立系统团队战略规划

企业管理者要顺应潮流积极改变管理思维，要从过去重点关注对物的管理转向对员工的管理，真正从思想上认识到团队在企业中的决定性作用，抓好、抓实团队管理，从传统的人事管理提升至现代团队管理模式。积极建立健全企业团队管理相关机构的设置，调整完善组织机构。注重培养团队管理部门的管理者，明确管理职责，确保管理决策的科学化和规范化。结合企业的战略方向、价值理念、人员情况以及规模效益等，建立健全团队的相关制度和规划，坚持科学、优化配置原则，切实提升企业的团队质量。

（二）注重对员工能力的培训和开发

企业管理者需要高度重视员工培训工作，根据企业实际情况和发展方向建立一套行之有效的培训体系，对不同层次的人员分别实施不同的培训方案。对管理人员要注重培养其现代管理意识，提高管理、组织及决策能力，实现企业的健康、可持续发展。对于专业技能人员要进一步提升其业务技能和素质水平，鼓励投入企业的技术攻关和创新实践中，为企业的生产提供坚强的技术保障。对于企业一线普通职工，要重点开展日常工作培训，严格规范岗位操作，增强知识理论，提高其文化素质水平。企业领导者同时还要积极增加对培训工作的投入力度。设置成立专门的培训场所。加强培训师资力量的建设，培训内容要结合企业的战略规划和发展目标。并且坚持培训机制制度化、长期化，使培训工作成为提升企业工作效率的重要渠道。通过实施培训计划，提升、开发员工的知识技能与创新能力，转变员工的学习和工作态度，规范员工的行为准则，继而提高员工服务企业的能力和水平。

（三）健全科学有效的激励机制

首先要健全科学有效的激励机制，着力克服过去薪酬分配制度的弊端，制定实施公平、公正和高效的薪酬体系，努力争取提高企业员工的薪酬福利待遇。根据不同岗位的工作强度、?驮幽讯取⒅霸鹎嶂氐龋?规定合理的工资标准，并且与企业的生产和效益利润挂钩，实现多劳多得。尤其在同工同酬基础上，技术要求高等工作岗位给予更多倾斜和关怀，从而提高员工的工作积极性和效率质量。在运用物质激励手段的同时，企业还要进一步加强对员工的心理和精神等方面的激励，通过搭建各类展现自我风采的舞台，满足职工的求知欲、上进心以及荣誉感，使员工的个人价值和自我追求得以实现。

篇5

[关键词]：行政办公室 团队管理 素质模型

一、将团队管理理念引入行政办公室工作中的重要意义

（一）行政办公室工作性质分析

1.沟通协调性：行政办公室日常工作经常涉及到对内、对外的联系工作，包括与上、下级或外单位的信息沟通交流；与单位领导和各部门的信息汇报与传达；与一些个人的联系、指导或咨询等等。因此，沟通协调性强就成为行政办公室的工作特点之一。

2.战略全局性：行政办公室作为与其他单位联系的接口部门，在公务接待和外事管理等一些工作中常常代表着整个单位的形象和面貌。因此，在分析问题时往往都需要站在单位的角度去考虑，在处理问题时更要进一步统筹规划，使工作的每一个环节都能够符合单位利益。

3.规范性：行政办公室的工作内容虽然繁杂多变，但要做到化繁为简，变杂乱为有序就需要工作的规范性。在公务接待、公文处理等工作中，虽然每一项任务都具有特殊性，但如果能够按照统一流程规范控制，工作效率就会大大提高。因此，行政办公室的工作常常伴有规范性特点。

4.创新性：行政办公室作为与外界接触最为广泛的部门之一，接受并吸收新事物和新方法的途径比较多；更为重要的是，行政办公室作为单位的一个重要管理部门，管理方法及制度上的创新是维持单位工作持续高效健康运转的必要条件。

5.高效性：行政办公室作为单位的重要枢纽部门，是各种信息上传下达的流转中心，是保证单位各项工作正常运转的控制环节。尤其在公文收发、批阅、传递过程中，是否高效将影响着单位各项工作的开展。因此，高效性也就成为行政办公室日常工作中非常重要、必要的特征。

（二）将团队管理理念引入行政办公室工作中的必要性和重要性

1.团队管理方式是现代社会的产物，是促进当今组织发展壮大的科学之道。现代社会是一个到处充满合作、崇尚共赢的社会，纵观管理学的发展史，现代管理方法越来越趋向柔性管理，鼓励组织成员在公平合作的环境中实现自我价值及整个组织的利益。团队管理讲究“团结合作、责任分担、绩效共享、实现共赢”，这种理念正是现代组织生存的基础，发展的必要。因此无论是在政府机关还是企事业单位，团队管理作为一种新型的管理方式正在慢慢影响着整个社会和组织的发展。

2.依工作性质分析，行政办公室的发展离不开团队管理。如上所述，行政办公室的工作性质包括：沟通协调性、战略全局性、规范性、创新性、高效性。团队管理下的组织优势包括：成员之间互相尊重信任，更容易形成协作的氛围；团队同一目标下，更容易实现组织利益最大化；成员不仅遵守团队规则，更有心理契约的互相牵制；团队中的集体决策与互动学习更容易启发成员灵感，形成创新思维；团队成员之间的知识能力互补，更容易实现1+1〉2的组织高效运转模式等。而这些优势正是促进行政办公室发展的必须条件。

二、构建优秀行政办公室管理团队素质模型

（一）选取样本

按照绩优组与绩平组数量质量匹配平衡的原则，选取了3个优秀的行政办公室管理团队与3个普通的行政办公室管理团队。

（二）行为事件访谈

针对两个组6个不同团队，按照每个团队随机选取两名成员的原则，分别独立地进行行为事件访谈。认真详细记录每名受访者讲述事件中出现的团队管理特征。访谈前，告知每名受访者在访谈过程中要讲述在其所处团队中发生的一些记忆深刻的事件，包括成功或失败的团队行为事件。

（三）数据统计分析

汇总团队素质特征编码的平均等级分数，对绩优组和绩平组的这一指标进行差异检验，结果显示，两组在合理明确的分工、充分合理的授权、团队规范建设、团队文化建设、有效的领导、有效的沟通、团队战略管理能力、团队学习创新能力8项素质特征上的平均等级分数存在显著差异（见表）。

*表示在0.05水平上有统计学意义；**表示在0.01水平上有统计学意义

（四）模型初建

通过与普通团队的差异对比，优秀的行政办公室管理团队具有以下8项素质特征：合理明确的分工、充分合理的授权、团队规范建设、团队文化建设、有效的领导、有效的沟通、团队战略管理能力、团队学习创新能力。将这8项素质特征进行总结归类，建立优秀的行政办公室管理团队素质模型（如图）：

三、打造一流行政办公室管理团队的建议

（一）在团队组织建设方面，要构建行政办公室内部的合理分工与授权模式

行政办公室工作繁杂琐碎，工作内容容易交叉重复，工作责任上也容易推卸扯皮，因此，首先一定要建立合理明确的内部分工。另外，行政办公室工作面宽，工作责任重大，为了调动每位团队成员的工作积极性，使得每位成员能够共同为团队整体负责，就要形成充分合理的授权。

（二）在团队能力建设方面，要努力培养行政办公室成员的战略管理与学习创新能力优秀的团队能够站在全局的角度考虑问题，经常能够根据整个组织的战略目标来调整与建立团队的目标，使得团队成员能够为实现组织利益最大化而奋斗。因此，要努力培养团队成员的战略管理与全局意识。另外，优秀的团队不是静止不前的，对于知识的渴求与更新是持续的。团队成员通过持续的学习与分享学习成果使得在团队面临新问题的时候总能以新方法解决。通过创新，团队的能力总是在不断地更新与提高，因此，要努力培养团队成员的学习与创新能力。

（三）在打造团队外聚力方面，要持续推进行政办公室文化建设和规范建设

优秀的行政办公室管理团队都有自己的文化氛围和道德准则。创建丰富多彩的精神文化生活不仅能够使得团队成员心情愉悦，更能让成员们在愉悦的环境下培养对彼此的友谊、信任和尊重的感情。因此，要持续推进行政办公室的文化建设。另外，还要建立一套较为系统的办公室工作准则，尤其在成员们多元的价值观尚未得到较好的融合之前，工作准则和集体威信就显得更加必要。

篇6

【关键词】团队 群体 高效

没有孙悟空、猪八戒等人组成的团队，唐僧西天取经的重任势必难以完成。同样，没有一个合作无间、积极进取的团队，要谈职业教育的发展，谈何容易。现代化的经济的发展给职业教育提出了更高的要求。如何顺应环境变化趋势，敏锐感知和寻求环境变化产生的市场机会，并有效转换为组织发展机会，不仅是职业教育领导者的基本责职，也是所有职业教育成员们必须思考、准备的任务。怎样做一个优秀的职教人，我认为首先要有团队精神，在高效的职教团队中实现职教人的自我价值。

一、团队与群体有着根本的区别

团队的条件是什么？

一群男人和一群女人在一起工作的叫群体，而团队，是一种精神，是需要具备的三个条件：A、自主性，B、自主思考性，C、自主协作性。一间公司70%的意见是由下面反馈至上面的，就是一个团队，反之，只是个群体。

工作团队就是其成员通过他们正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能为实现一个具体的、共同的目标而认真工作，或工作团队由彼此相依的个人，例如不同的工作技能者（财务、技术、营销等）所组成的正式团体，组织形态，并负责达成特定之任务目标。对团队成员的个人能力和职业素养等要求有差异，更强调个人能力和相互合作。高效职业教育团队应该是有组织有纪律，有理想有力量。其构成要素：激励人心的目标--团队共同愿景的分解；众望所归的领导--团队的旗帜与发动机；全力以赴的成员--八仙过海"同"显其能：合理有序的规范--没有规矩不成团队；互相通畅的沟通--没有沟通就没有团队；积极奋进的精神--团队文化的核心与灵魂。高效团队是凝聚力、向心力、执行力的综合。

二、打造高效团队是职业教育发展的必然趋势

高效团队的特征：清晰的目标、相关的技能、相互信任、一致承诺、良好的沟通、恰当的领导。打造高效团队是职业教育发展的必然趋势。

（一）、打造高效团队，有利于创建适合本校的团队文化

创建适合本校的团队文化即以人为本的校园文化，其要点是把不同文化的个体凝聚成一个整体，从而形成团队型管理风格、塑造团队型员工。团队文化的外在表现形式就是团队精神。优秀的团队文化应该是积极的、开放的、明朗的组织文化；应该得到管理者和员工的认同并得到积极回馈；能够给成员提供新的机会。

团队文化是团队的灵魂。在优秀的企业，文化的建设一定占有重要的位置，并最终融入到团队的思想和行为中。如我校的校风、校训等等这些并非空洞的口号，而是文化的象征，对其团队建设起着保驾护航的作用。

职教人要打造高效团队，必须正确导入功利观与价值观。成员通过团队的利益来实现自身价值；要兼顾工作效率与成员的关系；兼顾效率与公平；兼顾个人与团体；既创新又稳定；协调团队内部、外部制度和关系。比如工作中必须将自己视为群体的一部分，以学校的利益为最高利益，与团队成员彼此鼓励、支持、学习、合作以及批评和建议。微笑面对每一天。相互鼓励乐观向上；平常心，以较好的情绪和工作态度对待工作、生活、学习中碰到的悲欢喜怒，是非常重要的；自信心，好的自信心会以一种强势的力量鼓励自己向上、奋进；爱心，对学生的爱学校的爱；恒心，学习与提高，不断总结，不找借口，独当一面的工作能力，学校及个人形象，挑战自己，良好的悟性，服从于改良，创新思维等等。

（二）、打造高效团队，有利于建立和完善职业教育的团队机制

团队的要件--5p即目标、定位、职权、计划和人员。高效团队要求：能够在共同的工作中，敢于承担风险；成员之间相互信任；对组织和工作要有强烈的责任感；成员之间专业知识、决策能力、人际关系形成互补。在团队建设中，企业的激励机制起着至关重要的作用。企业团队成员的离开，很大程度上就是因为内部激励机制存在问题。俗话讲"人往高处走，水往低处流"，为了保证团队的完整性，建立一套完善的激励体制尤为重要。企业需要先肯定员工对于企业的贡献，适当地用薪资福利激励员工；然后设法帮其突破个人发展瓶颈，促使其起早日成为团队不可或缺的中坚力量。

三、如何塑造高绩效团队

如何塑造高绩效团队呢？

（一）认识常见的团队陷阱。团队领导主动放弃自己的权力；团队计划不连贯；团队领导的政治自杀；团队成员的傲慢情绪；团队分工不清责任不明；追求短期目标；团队中有经常制造混乱的成员；成员之间缺少协同工作的习惯；团队缺少关键技能和知识及解决方法。

（二）加强团队沟通。努力成为一位好听众；聆听别人的闹骚、不平、抱怨；不说不听别人坏话；不传播谣言；注意避免伤到别人的自尊；聆听别人的劝告；谦虚地接受别人的好意；不得意忘形；不说谎言。建立良好的团队沟通氛围；建立开放式的团队沟通方式。

（三）打造团队精神。世界上没有两个人完全相同，但是每个人在工作时，都需要有同样的特质---团队精神，以集体的利益为出发点考虑问题。韩国人讲究家庭伦理，日本人讲究纪律，美国人讲究规章制度，德国人讲究社会秩序，这也是他们的企业能够成功的部分原因。打造团队精神，必须在工作中养成团队精神，每个人都是公司的主人公，将公司的文化、精神传达到每一位员工的身心里，必须避免员工习惯推诿责任、扯后腿、倡导个人主义、强调个人资金和隐藏对公司有帮助的信息。

（四）高效团队必须做到团队制胜。需要不同能力的成员。需要有具体的目标。需要相互信任。需要多元化。正确认识团队中的冲突现象。要让员工具有"共同目标"，也要具有"共同危机感"，而且只有让员工产生危机感，才能督促他们更努力地工作。比尔・盖茨永远把企业的倒闭定在18个月后，因此微软的员工具有很强的危机意识，有了这个共识，他们就会奋不顾身地为企业打拼。

篇7

关键词:团队;重要性;教师专业成长;精诚合作

诗仙李白有句诗叫“天生我材必有用”，他以乐观的精神和豪迈的气概，向世人发出自我价值的呐喊，这呐喊里面既有对自我价值的肯定，启迪着别人的价值，也指出了形成团队的个人条件和可能性。

李白的自我价值或长处就在诗歌，李白的材就用在诗歌上了。那么是不是一个李白就有了“唐诗”一词了?显然不是，如果我们简单想一下，“初唐的四杰”，盛唐的“李杜”、白居易和孟浩然，还有晚唐的“小李杜”等，由此可见，唐代每个阶段都不乏优秀诗歌作者，他们组成了唐诗创作团队，唐诗一词的由来，主要靠的就是这些唐代的诗歌作者组成的这个大团队，是他们相互借鉴、彼此推动，共同铸就了一个鼎盛的唐诗时代。

我们从唐诗由来上可以清楚地看到团队在质与量上对事物成长的重要性，找到自我完善的方法，那就是要形成团队，要从别人身上汲取长处，尽早尽快实现自身价值。如果我们教师想要在自身专业上快速成长，那就必须构成一个团队，在这个团队中，相互借鉴、引领，共同提高。这对于成长和完善中的通用技术教学显得尤为重要。

一个能解决问题的技术理论总要涉及很多技术设计的知识点，这些知识点之间存在着紧密联系，又会在不同的场合突出某个重要的知识点，这些知识点的重要性又会因人而异，这就要求我们必须要形成一个团队，既要对一个问题进行个别分析，又要能从全局的高度和重点的视角加以牢固掌握，只有这样，我们才会在个人与团队有效激励下稳步、健壮成长。

我们的优质课如何获胜?没有团队中的教师整体打磨，就不能叫优质课，更不要说成功。

我们的实践课如何有效开展?没有团队中各位教师的分析、反思和借鉴，课堂将会混乱不堪，更不要谈有效甚至高效。

我们的比赛如何脱颖而出，勇攀高峰?没有团队，我们将会是游兵散勇，溃不成军，更不要梦想冠军。

我们如何才能在专业上成长?只有有了精诚合作，勇攀高峰的团队，个人的小才才会有用武之地，才会变成大才。

当然，我们的团队有时仅仅是一个小圈子，我们的专业成长，也只能在这个小圈子里转悠，如果我们想要更快更好的成长，就必须拓宽我们的团队数量和质量，努力让更多高手进入到我们的团队，以期大大提高团队效益和加快教师专业成长。为此，在团队建设中，我们要注意以下几点:

(1)提倡精益求精的进取精神和积极、主动的合作交流态度。要从小处着眼，依靠团队的力量，把教学和实践在横向和纵向上延伸。

(2)集体研讨技术理论和课程标准，提升团队整体理论水平，使我们有实力扩大我们的团队。

(3)努力尝试多种实践教学，充分发挥实践在通用技术教学中的过程与方法的作用，提高自身驾驭课堂的能力，并及时进行集体交流与合作，为个人成长及时充电，为团队的成长积累实践经验。

(4)多参加集体培训和外出考察学习，开拓眼界，努力带动通用技术教学新局面。

(5)多上网搜寻通用技术教学相关的管理和方法指导，扩大无形的团队，为团队不断注入新鲜血液。

(6)邀请、拜访名师和申报、参与国家级课题的建设，提升团队的知识层次。

(7)集体研讨案例分析，增强团队的向心力。

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【关键词】团队管理；团队沟通；对策

一、沟通在团队管理中的重要性

随着社会现代化的深入发展，社会分工在日趋精细化，人与人之间的依赖程度也越来越大，个人的利益与发展空间与团队发展密不可分。现代管理愈来愈重视团队，团队的良性、高效发展与团队管理息息相关。团队管理（team management）是指在一个组织中，依据成员的工作性质、工作能力组成各种小组，共同参与组织的各项事务，以提高组织生产力并实现组织目标。小组是组织的基本单位，各个小组成员若具有互补性，其团队效果较佳，因为可从不同观点谈论问题，并提出有创意的解决方式。在团队管理中，有效沟通是不容忽视的一个环节，它关系着团队的工作效率、工作氛围及个人情绪状态等。美国著名未来学家约翰？奈斯比特曾指出，“未来的竞争是管理的竞争，而竞争的焦点就在于每个社会组织的内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。因此，有效沟通在团队管理中是不容忽视的一个重要环节。

二、团队沟通中存在的问题

1.沟通氛围不佳

由于个体之间的差异性较大，团队在工作的合作及沟通过程中，必定会产生一定的分歧，若放任不顾这种现象而任其发展，会造成团队里的更大隔阂，甚至某些员工会产生抵触情绪，不利于团队的长久和谐发展。管理者和团队成员必须意识到有效沟通的重要性，否则，团队之间因缺乏和谐沟通氛围，进而影响团队之间的及时、高效沟通，必然会大大影响团队未来的发展进步。

2.沟通效率低下

首先沟通目标包含两方面，一是发送者要做到清晰表达信息内容；二是发送者根据接受者反应做及时修正。因此，管理者与团队成员必须明确信息内容和沟通目标，免除不必要的误解。其次，团队沟通方式不规范或方式较落后，会造成团队信息传递的滞后性，大大增加了团队时间成本和人力成本。例如指示、面谈、口头会议等沟通方式，虽然具备一定的优势，但在工作中也存在着较大弊端，主要表现为造成重要信息的遗忘和遗漏传递，从而大大影响了团队工作效率和工作进程。

3.缺乏相应规范制度

团队沟通中存在的许多问题，归根结底可以说是规章制度的问题，没有规矩不成方圆，因此，没有规范制度的团队其发展空间必定会受限。团队缺乏约束规范，其主要问题表现在两方面，一方面是管理者问题，主要为以自我为中心，不善听取他人意见，盲目决策，甚至工作时介入个人情绪，更有甚者随意制定制度，又随意更改制度；另一方面是个人问题，缺乏明确的规范制度，会造成个人职责不清晰，出现问题时踢皮球现象严重。

三、如何促进团队的有效沟通

1.建设团队文化

团队文化包含价值观、最高目标、行为准则、道德风尚等内容，是团队成员在合作过程中为实现各自的人生价值，及团队的共同目标而形成的一种潜意识文化。加强团队文化的建设对团队发展有着重要意义，团队文化可以规范个人行为，凝聚团队力量，实现团队的和谐快速发展。可以通过宣传教育、培训、聚餐和郊游等方式提高团队互动性，不断培养团队之间的协作精神，以营造和谐蓬勃发展的团队。

2.完善沟通方式

一方面，管理者及团队成员要明确自身的沟通目标，避免模糊地带；另一方面，为了提高团队工作效率，应建立规范化的正式沟通方式，主要是建立非语言的沟通方式，以确保信息传递的准确性。随着计算机科技的日益发达，各种管理工具及沟通软件已经步入了人们的生活和工作中，并为我们带来了极大的便利，可以将流行的电子沟通软件加入团队，确保沟通的及时性和灵活性。有条件情况下，团队可以根据团队特点、工作内容、工作方式等来开发适合的工作软件，并建立自己的沟通平台，可以大大提高团队沟通效率。

3.明确规章制度

团队管理的管理模式已经被许多企业广泛采纳，但是其管理效果却不尽相同，一个好的团队，一定有着严格的规范制度。管理者应结合团队工作目标、工作内容、人员背景、人员性格特点等制定明确的规章制度，一方面可以规范个人的行为举止，避免沟通的不当和随意化；另一方面团队中领导者也应起模范带头作用，不能因为身份的特殊性而搞特殊化。

四、总结

有效沟通是团队管理中的重要环节，沟通的及时性和有效性，对于团队和个人发展的重要性显而易见，而团队管理中存在的沟通问题，需要团队和个人的共同努力。一方面，个人要遵守团队的相关规则规范，发挥自身能动性；另一方面，团队管理者应注重团队文化建设和团队交流，加强团队成员间的业务沟通。为避免团队之间的职责混乱，要明确团队的长期目标、短期目标和工作方向，做到各团队成员分工明确、定位清晰，并建立相应的激励机制，以提高员工的工作积极性。在此基础之上，可以研发创造个性化的团队沟通平台，以提高沟通效率。

参考文献：

[1]百度百科.http：//.

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摘 要：本文以如何打造高效的保险公司营销团队为研究主题，首先，从三个角度简要分析了打造高效的保险公司营销团队的重要性，其次，从三个不同的方面指出了当前保险公司营销团队建设的困境，最后，提出了打造高效的保险公司营销团队的三个重要的策略。期望本文的研究能够为相关专家学者及业内人士提供有益的启发和帮助。

关键词：保险公司;营销团队;激励政策

引言

新经济形势下，保险行业正面临着前所未有的变革，高效的营销团队建设业已成为大家关注的热点问题之一。如何突破瓶颈，如何赶上发展机遇，是需要业内人士深入思考的一个重要课题。

一、打造高效的保险公司营销团队的重要性

（一）是保险公司内部稳健运营的根本要因

之所以说着力打造高效的保险公司营销团队是保险公司内部稳健运营的根本要因主要是基于以下几点：第一，保险公司的营销人员无论从数量上还是从作用上来讲，对公司整体运营都产生直接影响，作为核心部门，充分发挥其实质性作用才能真正保证公司内部稳健运营;第二，保险公司业务是与客户接触度较高的工作，营销人员的态度、能力、实力等都直接影响着外部客户对公司的认识度，对公司外部运营有着重要影响力;第三，由于保险公司的营销队伍年龄结构相对偏年轻，因此，维护好年轻人员的情绪、状态，无疑有利于公司内部的稳定。

（二）是经济新常态形势下应对外部竞争的关键

外部竞争的日益加剧，外资保险公司已经开始抢夺市场份额，在经济新常态下，我国的本土保险公司更应该注意平衡行业内部的竞争关系，无论是从内部机制入手，还是从企业文化入手，亦或者是从团队打造上入手等，都无可避免的涉及到公司内部营销队伍的打造。而反过来说，只有打造出高效的保险公司营销团队，才有可能更有效的应对外部竞争。

（三）是金融行业持续健康发展的重要组成部分

保险行业是我国金融行业快速、健康、可持续发展的重要组成部分，随着人们自我保护意识的不断增强，保险越来越得到大众的认可，而根据不完全统计：保险行业的投诉事件主要集中在销售业务范畴，在销售后期的客户争议较多发生时，销售团队的应对力度相对较弱，造成了对行业的不良冲击。此外，行业的人员流动率较高、学历水平偏低、管理系统不健全等实际问题也制约了行业的健康发展，对金融行业的整体稳定也产生了诸多消极效应。

二、当前保险公司营销团队建设的困境分析

（一）营销团队成员的流动率较高

保险公司营销团队的人员流动率较高的问题一直以来都存在，在局部地区还较为严重。人员流动过快的主要弊端有：一是无法凝聚起稳固的团队文化，容易导致团队的合心力和向心力较差，在团队工作配合时一盘散沙;二是人员流动导致客户关系维护不稳固，一方面造成潜在客户的流失，另一方面也容易造成对老客户服务质量的下降;三是人员流动不利于行业内部人才的有效培养，顶层设计的职业生涯规划等体系成了空架子。从人员流动的分布规律上来看，营销团队的成员整体流动率较高，而其中营销团队中越是职级低的工作人员流动率越高，这一现象不利于团队建设。

（二）营销团队的管理方法存在不足

相比较而言，目前保险营销团队的管理方法存在不足，具体表现在以下几个方面：一是日常管理方式较为粗放，培训效果不理想、人员管控不到位、合规提示不够等问题较为常见;二是团队管理上较为松懈，仅仅关注任务量的完成情况，工作细节注意不够，导致客户投诉情况难以有效降低;三是个别公司的营销团队片面追求业绩，佣金管理方面单纯以保费收入做为衡量，导致部分保险营销人员唯利是图，对保险公司的声誉造成恶劣的影响。

（三）营销团队的管理者能力结构有欠缺

作为营销团队的管理者，需要具备较好的能力结构，需要有完备的行业经验和团队管理方法，而纵观当前大部分的营销管理者们，都普遍存在如下缺陷：一是业务销售方面是能手，通过业绩得到提拔，而不具备带团队的基本能力，导致团队的业绩都是由其主导，降低了团队成员的积极性和发展空间;二是部分营销团队管理者不懂得团队操控的基本技巧和方法，沿用过去相对不科学的管理工具，用以管理新生代的员工，导致管理效果较差;三是有的营销团队管理者不关注团队内个体成员的特点，无法有针对性的对个体进行帮扶，也无法解决团队内部的小矛盾，造成团队内耗现象较为普遍。

三、打造高效的保险公司营销团队的策略要点

（一）团队成员的合理配比是基础要素

打造高效的保险公司营销团队，首要一点就是要对团队成员进行合理的配比，这是所有团队建设工作的基本要素。在配比时，需要注意以下几点：第一，成员的性别、年龄、学历、性格等基本要素要做好搭配，可以借鉴使用九型人格、心理测试、行为分析模板等工具实现;第二，团队内部成员要做好职级分配，保证相互约束及相互帮助同时存在，在团队领导者出现特殊变故无法执行管理任务时，要配置AB角色，保证团队遇到突发事件时仍能合理运转;第三，团队成员的能力优势要合理搭配，保证销售工作不出现某一渠道的“真空地带”，这样能最大的话有利于业务顺利开展;第四，销售团队虽然是“前台队伍”，但是，必要的内部分工上也要注意有可以衔接“后台业务”的人员存在，从而保证销售团队的稳定性。

（二）实用适度的激励政策是直接动力

任何团队的建设都离不开激励政策，保险公司的营销业务团队有序发展的直接动力更是来自于实用适度的激励政策。就激励而言，有自我激励、目标激励、物质激励、精神激励以及道德激励等方式，建议在团队管理时不能仅仅采用某一种类型的方式方法，而应该以某一种为主，辅助以其他方式。同时，团队激励的政策也不是一成不变的，可以根据团队在不同阶段、不同时期而做同的调整，以最大程度的调动内部成员的积极性和主动性。此外，团队激励要注意适度原则，防止出现增加绩效考评难度、激励方式不恰当、激励方案无法落地等情形。

（三）优秀的团队管理者是关键所在

团队管理的规范与否、团队管理的高效与否、管理的科学与否都和团队管理者有着直接联系，无论是寿险业务还是财险业务，也无论是团险业务还是个人保险业务等都是如此。因此，一个优秀的团队管理者一方面需要自我不断修炼，既要懂得业务本身，还要懂得盘活团队整体，另一方面，优秀的团队管理者也需要更懂得如何帮助下属成员修炼，既要帮助其克服自身短板，也要监督规范成员的业务行为。只有这样，才能称得上是优秀合格的团队管理者，才能真正解决团队建设中遇到的各类问题。（作者单位：中国人民健康保险公司内蒙古分公司）

参考文献：

[1] 姜明;寿险公司销售团队管理模式研究[D].大连海事大学.2011年.

[2] 夏钢.财险公司销售团队建设的实践[J].市场周刊（理论研究）.2007年07期.

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关键词： 酒店 团队精神 高效团队

中国有很多谚语：“人心齐，泰山移。”由此可见团队的重要性，任何企业要在激烈的市场竞争中获胜，必不可少的核心力量就是要有一支高效的工作团队。酒店各部门做好了团队建设，酒店在竞争白热化的市场中就会脱颖而出。

一、相关概念

团队是为了实现共同的目标而相互协作的正式群体。团队成员为了共同目标，成员密切合作，共同协商，团队是正式组建起来的组织。团队的内涵包括：共同目标、相互协作、正式群体。

团队精神是指：团队成员为了实现团队目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风[4]。团队精神内涵具体表现如下：1.归属感；2.贡献意识；3.协作意识。

二、高效团队特征

具有高效率工作的团队应该是高效团队（high-performance team）。这样的团队，肯定有别于一般团队，不仅具备卓越的团队精神，而且有一般团队所不具备的特征，如：1.目标明确；2.高度忠诚；3.技能互补；4.充分信任；5.有效沟通；6.优秀的领导；7.良好的内外部环境。

三、酒店高效团队建设

（一）目标管理

团队制定明确的共同目标，最佳状态是团队的领导与员工做符合自己角色的事情，各司其职，并充分发挥自己的特长和优势，即实现团队的全面职业化。

1.依据酒店经营管理目标制定团队的目标和个人目标；

2.目标要合理、具体明确、可测量、可达成及完成时间期限；

3.沟通一致、认可一致；

4.经常检查和监控目标的执行情况和完成情况，若有偏差，分析原因，及时调整目标；

5.检查实施结果和及时奖惩。

（二）双管齐下

与传统的管理方式相比，现代管理更倾向于情感管理，重视管理的艺术，既要建立完善的管理制度，又要培养共识的酒店文化。

1.强调成员的制度化意识：成员需加深对制度标准的认识；领导者应加强制度的自我约束能力。

2.完善团队的制度建设：成立专门机构，建立、完善制度；对现有制度定期论证。

3.强化制度的可执行性：逆向思维，使管理工作更具可操作性；简化制度，使管理意图更加清晰；丰富制度，使管理触角更加细化；量化制度，使管理标准更加明确。

酒店文化是一个酒店在长期的经营活动中形成的理想、信念、价值观。酒店文化是酒店的灵魂，是一种精神文化。成员若充分理解和认可了酒店文化，成员的心目中就会形成酒店所倡导的统一的核心价值观，并且表现出统一的行为方式，从而提高酒店服务质量，增强酒店的竞争力。

（三）同舟共济

同舟共济重在营造团队归属感，营造互信、沟通良好的团队氛围。领导者要授权给自己的团队成员，授权将是成员感受领导信任的最佳形式。只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。

（四）持续学习

持续学习，培养酒店学习型团队。学习要与时俱进，学习力培养团队创新能力、决定团队或个人的核心竞争力，也是酒店的核心竞争力。培养持续学习能力，要涵养成员的学习基因。第一要有一颗好奇心；第二要有接纳之心；第三要有反省力；第四要勇于改变；第五要坚持不懈；第六要有危机意识。

（五）增强领导力

常言道：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”团队建设的关键是团队领导：1.具备带动力和亲和力；2.领导是做对的事情；3.有活力、能激励、够敏锐和竞争精神、创新精神。

（六）增强执行力

团队执行力是指团队按质按量完成工作和任务的能力。表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。有态度还要有能力，想做还要会做，会做要有恰当的方法、相应的技能、适用的知识，实践严、实、快、新四个要诀，最终实现目标。

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[关键词] 单位；高效；团队建设

Abstract: With the development of modern economy, team building will play an increasingly important role in business management, which helps the departments to better explore the potential of employees, making a significant contribution to the construction of efficient departments.

Key words: department; efficient; team construction

中图分类号：F279.23文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

团队作为一种先进的组织形态，在一个单位发展中正发挥着重要的作用。团队，又叫工作团队，是近年来大型单位组织中广泛采用的一种管理形式。显然，团队强调的是集体效应，内部成员作为团队的构成分子，都拥有共同的目标，彼此之间协作和负责。

1团队组织的理论及团队建设的必要性

1.1关于团队组织的理论

（1）合作竞争。合作竞争的涵义是，如果成员各自为战，认为双方目标没有关系，就会漠视他人待遇或阻力，组织会一盘散沙，如果人们处于竞争环境中，相互之间就会保留信息，甚至相互破坏。因此，一个组织应当在共同目标下相互合作，共享信息，取长补短。

（2）.员工参与。员工参与是让员工对那些关系到他们利益的决策发表意见，增加员工对工作的主动性。具体是实行员工参与决策和管理。人在组织中有决策权，就会认同组织的目标，积极地去执行决策。

（3）建设性冲突。团队着力使成员建立合作关系，这并不代表团队中意见完全统一，可控的冲突是形成高质量决策的重要起点。只要团队形成了合作关系，人们就会坦诚地交换意见，在充分交流的基础上达成共识。因此，通过建设性冲突的处理，团队的成员会进一步认同团队的共同目标。

1.2构建高效团队的必要性

市场竞争日趋激烈，单位中各项工作的复杂程度不断提高，靠某一个部门的单打独斗已经无法适应客观环境的变化。团队是在没有改变整个组织框架的情况下，构建起的行动小组，它保证整个组织的稳定性，灵活应对市场环境的各种变化。因而，对某个组织而言，有目标各异的各种高绩效团队存在，将大大提高组织对市场环境的适应能力，促进组织在瞬息万变的市场环境中生存和发展。良好的团队气氛，可以提供个体之间相知的平台，促进个体间感情的融合，消除相互的提防心理，从而促进成员伙伴式的协作。

2创建高效团队

2.1形成强烈的团队意识

领导者要制定出共同的目标，还要使这一目标具有吸引力，得到其他成员的认同。共同的目标能够发挥团队成员所有的潜能，鼓励大家在可行性前提下超越眼前的条件限制，激发大家的斗志从而取得高效。

团队协作精神是团队成员为实现团队的目标而相互协作的意愿和作风。优秀团队强大竞争力的根源在于其成员整体合力的强大，其中起关键作用的就是那种内涵其中的 团队协作精神，这种强大的团队精神就是增强企业凝聚力的来源。

2.2建立顺畅的沟通渠道

企业未来战略目标的实现不能仅依靠企业家个人的能力，必须有一支有远大抱负和共同追求的管理团队，而这群人最基本的特质就是具有正确的领导力。

沟通在团队合作中十分重要。要解决团队合作中出现的冲突，就必须沟通，因为沟通可以讲清利益分配，协调个人与团队之间的关系。沟通能让成员更好地理解团队的目标，能增强团队成员的凝聚力，有益于增强团队的合作气氛，能使团队成员认识到合作的重要性。

2.3建立有效的激励机制

团队管理者可根据团队成员的不同需要制定和实施不同的激励机制。例如，对于团队中高成就需要者来说，只要他们从事的工作能给他们提供个人责任、信息反馈和适度冒险，他们就能从内部得到激励。

团队对其成员的吸引力和团队成员之间的相互吸引力总称为凝聚力。团队凝聚力越大.团队意识也就越强。我们坚持以人为本，强调从人们的心理入手，原因在于：人与人之间的相互信任，要求人们敢于对别人承认自己的弱点，如性格弱点、技术不足、人际交往的困扰、失误以及无法独立完成任务、需要别人的帮助等等，这需要很大的勇气。受中国传统文化的影响，国人的思想相对保守，同时，大多数人已在干事业过程中习惯了相互戒备，没有人愿意轻易对别人敞开心扉。所以，在企业里逐步建立一个宽松的工作环境非常重要。

3团队建设中存在的问题

3.1重人情，轻纪律

不少单位在团队建设过程中过于追求团队的人情味，认为严明的团队纪律是有碍团结的。导致了管理制度的不完善。纪律是胜利的武器，只有做到令行禁止，团队才会战无不胜，否则充其量团队只是乌合之众。很多人认为团队合作就是要保证内部和谐，任何与团队意志不和谐的声音都有害于团队团结。一些团队的管理者往往通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队。这显然是对团队和谐的认识不足。因为，团队无原则的和谐，会将急待解决的重大问题掩盖，久而久之，这些未解决的问题会更加严重。鼓励团队内部建设性的争论，识别表面的和谐，保持良性的冲突，可以保证决策的科学性。现实中，很多在外人看来总是争论不休的团队，往往是能够坚守和不折不扣地执行决策的团队。

3.2逃避责任，缺少投入

在团队中，逃避责任是指团队成员在看到同事的行为有碍于团队集体利益的时候，不给予提醒。团队成员逃避责任的主要原因是不愿在指出别人不恰的行为之后造成关系的紧张，

优秀的团队可以在很短的时间里达成共识，大家都同意按该决定进行工作，即使先前反对这项决定的人也是如此。而问题团队则相反，大家行动迟缓，重要的决策迟迟不能做出，直到出现确凿的证据，这样看起来可能很谨慎，但却导致了团队内部行动迟缓、缺乏信心的风气。如果一个团队内部没有公平的竞争，团队成员将在消沉后最终选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子。单位通过引入公平竞争机制，实行奖勤罚懒，奖优罚劣，打破这种看似平等实为压制的利益格局，团队成员的主动性、创造性才会得到充分发挥，团队才能长期保持活力。

篇12

2、一个人要帮助弱者，应当自己成为强者，而不是和他们一样变成弱者。

3、一支优秀的团队，塑造出优秀团队文化，一个优秀的团队文化，酿造出优秀的人。

4、这两种环境都无法使工作高效。但是，在一个人们能够获得信任的公司，人们将会付出最大努力。

5、才能兼备：既有才智，又有办事能力，二者具备。

6、真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于你是否努力地去实现自我，喊出自己的声音，走出属于自己的道路。

7、知效一官：知：同“智”，才智；效：胜任。才智能力可以胜任一官之职。

8、不要把快乐与轻浮，或缺乏挑战性的工作相混淆。真正的快乐，是在你和你的团队深深沉浸于解决问题之时，而且你们经常共同解决问题。

9、这两种环境都无法使工作高效。但是，在一个人们能够获得信任的公司，人们将会付出努力。

10、要坚信自己做的事能成功，但是一定不能爱慕虚荣，一定不能放弃，外面真的很冷，可是不能放弃机会，不管将来走向哪里，迈出的步伐没有欺骗：认真的路上处处美景。

11、一滴水飘不起纸片，大海上能航行轮船和军舰；一棵孤树不顶用，一片树林挡狂风……这就是团队精神重要性力量的直观表现，这也是我所理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。

篇13

关键词:研发团队;团队构建;团队管理

中图分类号:F272.9

文献标识码:A

一、研发团队及其重要性

(一)研发团队及其特点

研发团队是以科学技术研究与开发为主要内容,以共同的研发目标为基础,以科研创新为目的,通过一定的组织方式结合在一起的从事科学研究的群体。高效的研发团队最重要的特质就是目标共识,团队成员对于团队的任务与目标拥有共同的信念,且清晰而明确。为了有效完成组织交付的研发任务,研发团队必须具备高水准、多样化,配置合理的知识与智能结构,这就要求研发团队的构成人员应具备相辅相成的知识与技能,具有共同的团队目标,能够形成统一的行事方针与方法。良好有效的研发团队人员组合,可使团队更好地掌握运用与研发有关的知识与信息,激发团队成员的新颖多元的观点、思路与创意,团结一致,克服困难,解决问题,顺利实现研发的目标。

高绩效团队最大限度地发挥了团队独特的优势,同时,最大限度地消除了团队可能给研发工作带来的弊端,是企业提高运行效率的最佳组织形式,有利于企业更好地发挥研发人员的才智,增强竞争优势,取得重大科研成果。其主要特点如下:

1　团队目标是所有团队成员都承诺完成的目标。

2　团队的氛围是开放的和支持性的。

3　团队成员高度忠诚。

4　高度信任与尊重。团队成员之间相互信任、真诚相待并对其他团队成员的品行和能力深信不疑。

5　团队成员的高度参与。高绩效团队的运作往往采用协商和共同参与的方式,在团队决策、问题解决过程中,充分调动每个成员的积极性,贡献自己的智慧,献计献策所有团队成员的意见如果正确都会被采纳。

6　团队奖酬系统可有效激励团队。

7　不断进取。高绩效团队在教育和培训方面保持大量持续的投入,团队成员能不断提高自己的综合素质与觉悟,不断提高团队和团队成员的能力水平,保证团队能战胜一个个挑战,创造性地解决问题,促进团队良性发展。

(二)构建高绩效研发团队的重要性

市场经济条件下,科技不断进步,竞争越来越激烈。新产品的研发日益成为企业成败的关键。因此,构建高绩效的研发团队对于现代企业来说,显得越来越重要。它对企业提高自身研发竞争力,创造出更多的研发成果,都具有十分重要的作用。

1　有利于整合资源,提高企业的研发竞争优势。高绩效研发团队,能实现研发项目、人才培养等资源的有效凝聚,使企业内部的各种资源达到最大化的有效组合,促进企业研发水平的提高,从而提高其自身的市场竞争力,为企业创造更大的价值。

2　有利于培育研发能力,催生重大研发成果。高绩效的研发团队中,团队成员间的高度信任、尊重以及密切协作,学科之间不同的知识背景和技能的相互交流、沟通,有利于开阔思路、创造出新思想,提高工作效率,极大地促进关键问题的解决,催生具有显示度高的、前瞻性的研发成果。

3　有利于研发人员更快速、健康地成长。人的知识、能力和认识水平往往具有局限性,研发人员在高绩效研发团队的平等、民主、自由、活跃的气氛中,进行交流讨论、比较参考、批评辩论和融化组合,容易获取更多的知识和思维方法,不断克服自身的限制和认识的偏颇,完善知识储备和结构优化,有利于快速提高创新能力。

二、企业研发团队的构建

(一)选拔或培养适合角色职责的人才

研发项目是由不同角色的人共同协作完成的,每种角色都必须有明确的职责定义,因此选拔和培养适合角色职责的人才是首要的因素。研发团队的领导要能够掌控大局,愿意听取其他人的意见,并且要很客观地把自己的思想与其他人的意见相比。此外,还要掌握激发团队成员积极性的方法。团队的其他成员要拥有完成职责所需的技能和丰富经验。选拔或培养适合角色职责的人才,是构建高绩效研发团队最重要的因素。

(二)营造良好的团队氛围和交流沟通环境

研发团队要想产生高绩效的工作效率和最终的成果,必须依托于一个良好的团队氛围。

同时,团队成员之间的沟通和交流也是尤为重要的。要营造良好的沟通氛围和交流环境,具体来说应该:加强团队成员之间的沟通成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突,人际关系往往会陷入紧张的局面,甚至有可能出现敌视情绪以及向领导者挑战等各种情况。

为此,团队领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与团队目标结合起来。促使团队成员尽快熟悉工作环境团队成员与周围环境之间也会产生不和谐。同时帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于目标的及时完成。

同时,应该加强研发团队与其他部门之间的沟通。研发团队与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要研发团队领导与这些部门的管理者进行很好的沟通和协调,为研发团队争取更充足的资源与更好的环境。

(三)充分发挥研发团队的凝聚力

团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。一般情况下,高团队凝聚力会带来高团队绩效。设置较高的目标承诺团队凝聚力在外部表现为成员的团队荣誉感,而团队荣誉感主要来源于项目目标。因此,应当设立较高的项目目标,并使团队成员对项目目标形成统一和强烈的共识,激发成员的团队荣誉感。

同时,引导团队成员个人目标与项目目标的统一,增大团队成员对项目团队的向心力,使项目团队走向高效。创建良好的人际关系团队凝聚力在内部表现为团队成员间的融合度和团队士气,良好的人际关系是高效团队的剂。因此,必须采取有效措施增强软件开发团队成员之间的融合度,让成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,形成高昂的团队士气,提高团队的工作绩效。

(四)建立共同的工作框架、规范和纪律约束

研发项目一般来说是创造性的工作,但要有必要的团队纪律和相应的规范。建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标,建立规范使各项工作有标准可以遵循,建立一定的纪律约束可以保证计划的正常执行。

三、企业研发团队的管理

(一)研发团队建立管理

企业确立了研发目标后,接着要做的就是制定出相应的研发团队人员空缺计划,然后通过选聘找到合适的人员来填补这些团队岗位。研发团队建立管理在整个团队运作过程中显得尤为重要。

首先,团队规模要适度。其次,选聘要合理。选聘时,我们除了考虑个人的能力、阅历和知识外,还要考虑整个团队成员的

优化组合效率。

(二)研发团队沟通管理

在我们的传统教育中,成员都喜欢以自己的工作方式完成自己份内的事,对与自己无关的工作漠不关心。但随着科技的迅猛发展,知识的日益膨胀,这种状况越来越显露出弊端。对一个研发团队来说,要使其良性运作,团队成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通,有效沟通是团队存在和发展的基础。

团队知识和信息的有效沟通既要依赖一种畅通的正式沟通渠道,又要依赖一种合理的非正式沟通渠道,两者缺一不可。作为领导者要积极倾听团队成员的心声,发生冲突时,做到真正的对事不对人。作为团队成员,要积极主动地与领导者沟通,理解领导者的工作。

同时,团队成员之间应该经常进行交流,最大限度地实现知识和信息共享。只有所有团队成员之间的沟通都顺利进行,团队才会更加团结,才会更有战斗力。

(三)研发团队学习管理

有效提高研发团队的整体素质,提高研发团队竞争力,学习是一个重要方面。在知识经济时代,唯一持久的竞争优势是具备比竞争对手学习的更快的能力,团队学习就像军队一样也需要操练。培训是团队学习的重要手段,其重心应放在主动学习上,学习的重点放在提出问题和解决问题的方法上。

(四)研发团队激励管理

对研发团队成员的激励问题一直困扰着管理者。对于研发团队而言,我们可以构建适应团队的激励体系。

1　物质激励。除了高薪和高福利外,还可通过股票期权、股票授予等方式,提高成员的工作积极性,

2　提供适当的学习机会。给员工提供专门技能的培训和学习,为员工将来做打算,也是一种很好的激励手段。

3　目标激励。设置适当的目标,引导个人目标与其相符,从而调动人的积极性。

4　容许失败的激励。团队鼓励创新,创新过程中必然伴随着失败,所以,容许失败,本身也是一种激励。

(五)研发团队文化管理

团队文化,是团队成员共同遵守的价值观念,也就是所有好的团队成员都心悦诚服接受的行事准则。在加强团队文化管理的过程中,关键是要树立共同目标,培养相互尊重的氛围,促进团队成员的相互信任。研发团队的目标,应符合团队成员个人的价值观,得到团队成员的认可,推动成员一起努力工作,才能为成员之间相互协作、相互负责奠定基础。

培养相互尊重的氛围应注意二个方面:

一是团队领导者应该尊重团队成员。

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关键词：团队建设 问题 对策

团队管理是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力，是现代企业实现可持续发展必不可少的要素。当前，一些企业尤其是企业领导，对团队建设认识不足，存有误区，导致团队建设存在着这样或那样的问题，亟待予以有效解决。笔者结合自身在工作中的实际感受，谈几点看法。

1 企业团队建设的重要性

1.1 企业团队建设是企业获得核心竞争力的重要保障。核心竞争力是指企业通过有效地整合自身所拥有的多方面知识和技能，它是创造并且维持企业核心竞争力的重要保证。它能够给企业带来持续不断利益的独特能力，在生产经营中形成的一种不容易被竞争对手所模仿。

1.2 企业团队建设的好坏决定着企业的未来。首先，团队建设不够导致企业效率低下。管理者在企业的提品或服务的过程中，有人负责决策，有人进行计划与组织，有人负责控制及反馈实施过程中的问题，如果团队建设不够，在发挥这些功能的时候就会出现各种各样的问题，从而降低管理效率，降低员工的工作效率。其次，团队建设不够导致管理后继无人。企业的管理者不是一盘散沙，应是团队式的管理体系，团队内角色不同，互相配合，互相协作。长期来看，一个人不可能始终在一个管理职位，但某个管理职位必须始终有能够胜任的人任职。否则，一旦有人因调动或其他原因离开，该岗位就面临继无人的问题。再次，团队建设不够导致企业前途渺茫。企业管理最重要的任务是确定企业前景及方向，进行事关全局的决策，并制定适当步骤与方法，保证顺利实施。但企业的方向不是某一个人拍拍脑袋就能决定的，应该是团队智慧的汇聚。如果这个团队建设不好，在方向性、战略性决策的问题会导致企业前途渺茫。

1.3 培养团队精神是推动企业持续有效发展的重要途径。一是团队精神具有控制功能。二是团队精神具有激励功能。三是团队精神具有凝聚功能。四是团队精神具有目标导向功能。

2 企业团队建设中存在的问题分析

2.1 团队领导素质有待提高。团队领导的素质直接关系到团队的整体士气和工作绩效，如果工作水平不高，将直接导致其难以有效地指挥和管理整个团队。

2.2 团队目标不明确。企业内部缺乏及时有效的沟通机制，通常是导致团队目标不明确的一个重要原因，因它无法采取有效措施强化团队成员的共同目标。

2.3 团队绩效评估和激励机制不完善。一方面，在实际操作中，由于受各种人为因素的影响，绩效评估的公正性受到了质疑；另一方面，部分企业无法针对不同的团队成员采取有效的激励措施，导致激励作用难以充分地发挥。

2.4 团队内部沟通不畅。它是保证团队的整体性得以发挥的必要举措，如果团队成员之间无法进行顺畅、有效地沟通，就丧失了团队建设的真正目的。

3 加强团队建设的对策

3.1 健全完善制度，打牢团队建设基础。健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。一个团队在长期的运转过程中，会逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范，这种规范同时也表现出这个团队的行为风格与准则。在团队建设的各个时期，应根据形势的变化和团队自身的特点，去制订适合团队高效运转的各项标准和规范，做到有章可循，有法可依。我所在的中原油田工程建设总公司，在制定完善团队管理制度过程中，始终坚持两个原则，一是在油田总体制度框架下，结合各基层单位好和部门的工作职责和特点，进一步细化工作行为规范和岗位工作规范；二是年度总体目标，分解制订团队的可量化考核的岗位目标考核标准和岗位绩效考核标准。通过明确而有效的目标管理及考核，既有效促进了员工的行为自律，又有效激发了员工的工作热情，确保了以岗位目标的完成促进公司年度目标的完成。

我们知道，制度的制定，关键在于执行。制度执行情况是团队战斗力的重要体现。一方面，制度执行的好与坏，团队的领导作用很重要。作为团队的核心，必须要在执行制度方面行动先于职工，标准高于职工，做遵守制度的模范，用自身的言行起模范表率作用。另一方面，建立健全绩效评估和激励机制也是确保制度执行到位的重要举措。要综合运用各种激励手段，发挥好激励机制的作用，充分调动各方面的积极性和创造性，提高团队工作效率，促进团队不断发展。