老年教育市场分析精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇老年教育市场分析，期待它们能激发您的灵感。

篇1

一、概念界定

基于移动端的老年远程教育市场，是指教学对象为老年人群、使用移动互联网为传播媒体的教学模式。老年远程教育市场是养老产业中的细分市场之一，属于“养老产业三大板块”（养老住宅市场、养老服务市场、养老日用品市场）中的“养老服务市场”，属于“养老产业细分市场”中的“老年教育市场”，属于养老产业的“衍生产业”中的“教育培训”。另外，老年远程教育市场也属于“智能养老产业新业态”的“智能文化服务”中的“网络教育”。

二、现状分析

（一）需求数量

我国移动端老年远程教育市场需求量大。我国是世界上老年人口最多的国家，老年人口增长态势明显，且还应考虑60岁以下退休或下岗的人群，预计，2014-2053年，我国60岁以上人口将由2.12亿增长到4.97亿，老龄化水平将由15.5%提升到34%，是同期全球老龄化平均速度的约两倍[1]。在知识型社会中，接受教育成为老年人的重要追求之一，这意味着我国老年教育有较大的潜在需求。

（二）需求类型

老年教育学大师麦克拉斯基基于西方社会老年人的生活体验，在马斯洛需求理论的基础上提出了五种老年人的教育需求。一是应付需求；二是表现需求；三是贡献需求；四是影响需求；五是超越性的需求。另外，也可将老年人学习的动机分为五点。第一，补文化课，圆“大学梦”；第二，学习知识，与时俱进；第三，学习保健知识；第四，学习教育孙辈的方法；第五，结交朋友，减少孤独感；第六，陶冶情操，丰富精神生活。

（三）需求内容

一是学习目的，包括有学习群体相互交流；学习多方面知识技能等。二是学习内容，包括健康知识课、电脑培训课、器乐课、文艺课、摄影课、书法课、绘画课、太极课等。

（四）抑制因素

1.认知程度不足

相当一部分老年人对手机感觉陌生，畏惧心强，自学能力低。多数老年人拥有手机和网络，但上网时间特别是上网学习时间少、花费少。詹霞等（2016）的调研显示，40%的老年学习者会使用网络交流工具，60%的老年人不会使用网络交流工具；25%的老年人经常上网学习，20%的老年人偶尔上网学习，55%的老年人不会上网学习[2]。柳华盛（2017）的调研则显示，大部分老年人听说过移动端学习，超过40%的老年人已经在日常生活学习中使用[3]。

2.健康状况不佳

一方面是身体原因，老年人普遍视力、听力下降，看手机屏幕的文字比较吃力，存在使用移动型学习设备的客观障碍；另一方面是心理原因，部分老年人对手机、无线网等新生事物具有排斥心理，不易接受新型学习方式。

3.资源整合度低

目前我国基于电视、电脑的远程教育已得到初步发展，网络上的学习资源也比较丰富，但是尚未整合至手机平台，加之适合老年人的、且适用于移动端的“微课”较少，造成老年人学习的搜寻成本较高。

（五）供给分析

较之于传统的面授教育模式，老年远程教育具有开放式、普惠式等特点，且具有覆盖面广、便捷、质量有保障、个性化等优势。然而，目前，存在抑制移动端老年远程教育市场的市场供给的因素。

1.社会资源供给不足

一是社会网络环境；二是课程学习内容；三是老年群体的参与教育活动的机会。目前，随着无线网覆盖面推广，社会网络环境已大大优化；但课程学习内容和老年群体参与教育活动的机会不足，特别是与移动端相结合的课程活动偏少。老年教育具有公益性的特点，政府财政的补助尤为重要。政府支持力度不够、市场活力欠佳，是资源供给不足的主要原因。

2.移动学习设备缺乏

虽然可供老年人学习设备看似种类繁多，如电视、电脑、PAD、手机、收音机等，但真正为老年人学习提供专门服务的电子产品较少。就移动设备而言，普通智能手机的定位人群多为青年人、中年人，各方面均不适宜老年人使用；而“老人机”更似“傻瓜机”，设计单一、操作简单，但牺牲了作为学习设备的功能。

三、结论与建议

（一）社会资源供给

一是利用现代化的技术手段，加强移动网络基础设施建设；二是整合现有资源，如老年开放大学课程，将移动平台与相应的课程、活动对接，建设基于移动网络的老年教育资源库；三是生产适合老年教育的移动设备，破解目前老人机功能不足、智能机对老人友好程度较低的尴尬局面。

（二）移动平台建设

一是提供移动端平台的交流?贤ǖ那?道，如微信公众号、微信群、手机APP等；二是建立友好的操作界面，如设计简洁清爽的界面，提升视频的音质效果，将字体调整为大号；三是提升平台的实用性和反馈的及时性。

（三）课程内容设计

一是有健康养生的系列课程，如健身知识、养生知识；二是有满足兴趣爱好的内容，如琴棋书画、养花垂钓、电影电视等。三是整合学习资源，不仅要加强建设移动端学习资源，更重要的是整合、推广，确保老年群体能够对信息有充分的了解。

篇2

关键词：国内旅游近程市场远程市场产品开发

为适应旅游业的发展，江西省旅游部门在原有旅游产品的基础上，调整旅游产品结构，开发旅游主导产品和旅游精品，推动产品的更新换代，充实旅游产品的文化内涵，突出鲜明的江西特色，提高其品位。通过“重点驱动，热点带动，新品促动、整体联动”，建立旅游产品体系，提升旅游产品竞争力，促进江西旅游业的全面发展。

江西旅游市场分析

距离的远近对于人们的旅游行为有两方面的影响：激励效果。人们都渴望探索和了解一些未知的事物，距离遥远可以激励人们旅游行为的产生，尤其在以观光为目的的旅游中作用最大，这是消费者对稀缺资源的偏好；阻止效果。旅游是需要付出代价的消费行为，距离越远，要付出的金钱、时间、体力、生活舒适与方便，甚至是情感等代价就越大。

（一）近程市场分析

江西省国内旅游近程市场是指本省和周边的广东、福建、浙江、安徽、湖北、湖南及长江下游沿岸和沪宁——浙赣沿线的大、中城市。广东珠江三角洲、江浙沪的长江三角洲和福建福州及闽南三角地带的大、中城市群是我国经济最发达，旅游支付能力强且出游意识浓和出游率高的地区；其中沪宁杭旅游资源与江西差异性较大，而广东、浙江、福建则有与本区交通联系较便捷的优势。湖南、湖北及安徽与江西比邻，有地理优势。

（二）远程市场分析

江西省国内旅游远程市场主要是指北方沿海（河北、苏北、山东、辽中南地区）、长江以北京九铁路沿线的大、中城市及长江上游四川和重庆3个地区。前两个地区经济条件较优越，资源差异性大，但受交通直达性和距离制约；四川和重庆由长江航运较方便，但本身旅游资源条件较好，而且铁路交通受限，距离较远。京九铁路的开通至今，北京、天津、山东游客比重上升较快，旅游经济条件优越，有发展为核心市场的趋势。

目前江西总体上是以近程市场为主要旅游客源地，近程市场比例达百分之八十以上。在长假期间远程游客的比重总体有所上升。以2000年暑期来江西旅游的游客客源地分析来看近、远程市场游客比例，见表1，图1。

（三）旅游消费者特区分析

无论近程市场还是远程市场，中青年的主要需求是观光旅游产品。这一年龄层次在商务、公务、修学旅游及度假旅游市场中也占一定比例，其中35—45岁游客尤为重视家庭式自助旅游。结合我国人口年龄结构现状分析，这一年龄层次人口比重还高于理想人口比例，有利于这个层面旅游市场的开发。这一年龄层次人口以管理人员、高校学生、党政公务员、专业文教人员、销售人员、公司职员居多，文化程度为大专和本科为主。企事业管理人员、公务员有较多公务旅行的机会，是会议、商务类旅游地的主要客源市场。

由于多数老年人比较喜欢选择距居住地路程近一点的旅游目的地，所以针对近程市场这一年龄段的游客，应开发宗教文化、养生健身与生态旅游，以拓展中老年游客市场。老年人的身体状况决定老年人对服务需求的特殊性，决定了旅行社不能在满足大众的共性需求的过程中实现对老年人个性需求的满足，而是要根据老年人的生理和心理特征来开发产品，尤其在产品的方便性、安全性、保健性方面突出特色。经研究表明，老年旅游者与其他旅游者的重要区别在于：其旅游动机以“回归自然、怀旧、疗养”为主；其喜欢的旅游形式为：山野风光、乡村风光、森林游憩、旧地重游、亲情游、寻根游、温泉浴、日光浴等；由于年龄较大，他们更倾向于参加团队游，并希望有一名有耐心、脾气温和且能干的导游，同时，旅游时间不宜过长（以一周内为好）、目的地不宜过远；老年旅游产品应以安全、方便、可靠为主要特征。据此分析，旅行社应努力设计符合老年人以上需求的旅游产品。

近程市场的青少年（学生）市场具有潜在市场的意义，对未来的旅游发展与重游率都至关重要。江西教育、生态、科考旅游资源丰富，是红色文化、军事文化、自然科学与观光相结合的教育考察等的重要市场，具有广阔的开发前景。青少年游客平时要上学，所以旅游时间基本上都选择在寒暑假，尤其是暑假，是青少年旅游的高峰期。

江西旅游产品开发策略

（一）近程市场产品

1.观光旅游产品是目前江西的主要旅游产品，这种产品在今后相当长的时期内，仍是国内旅游的主导产品，应不断增加和丰富产品的内容，融知识性、文化性和参与性于一体，以满足旅游者新的需求。要加强高品位、高文化含量的观光型旅游产品的开发，增加产品附加值，将具有代表性的资源进行优势互补组合，形成江西旅游精品。

2.将度假型旅游产品作为目前重点开发的旅游产品；要以延长游客的逗留时间为目标，针对细分度假休闲市场，提供高质量的产品，建设旅游精品；重视休闲度假与旅游文化的结合，积极开展文化休闲活动，提升文化品位，营造良好的度假氛围。

3.开发宗教文化旅游。如：龙虎山景区从道家文化出发，选择最有旅游市场吸引力的养生文化作为度假区的主题，培育养生环境，发展养生娱乐，提供养生餐饮，进行养生教育，形成特色旅游产品。与观光度假型旅游产品组合，开发滑水、登山、自行车、龙舟竞赛等体育健身旅游，可以与有关体育组织联系，成为该项目的活动基地；与龙虎山养生文化相结合，开展运动养生游；与赣饮食文化结合，推出食疗（药膳）旅游产品；与中医疗养相结合，推出针灸、推拿按摩等旅游产品。

4.开发短途消闲旅游产品。随着双休日的实施，在我国城市兴起了周末旅游，由于时间因素，旅游路程不可太长，应根据当地及周边旅游资源分布情况，开发出具有吸引力的短途消闲产品，此种旅游有广大的市场潜力。大力开发双休日休闲旅游产品时应注意以下几点：加快城市近郊自然景点的建设，包括森林、低山、村野、河湖等，改善基础服务设施；开发一批新颖、奇特、刺激，富有挑战性，个人参与性强的项目；改善吃、住、行条件，建设休养、疗养场所；着重提高重返率，采用低价政策；改善服务态度，提高质量，规范秩序。

5.举办一些旅游节庆活动和一些主题旅游项目，如“瑞金红色旅游文化节”、“陶瓷文化旅游”、“龙虎山道教文化旅游节”等，都受到国内近程旅游者的青睐。开发主题旅游产品项目中的自然生态旅游要选择生物种类繁多、植被丰富，颇富自然野趣的自然保护区和森林公园进行开发，目前比较适宜的地方在庐山、武功山和鄱阳湖等地区。科普修学旅游要结合我省的大、中、小学以及中专技校，进行交流和联欢，选择相关的文化型、科普型的景点（如靖安三爪仑国家森林公园、井冈山、庐山等），围绕学习、科技、环保、爱国主义等为主题，突出科技、文化含量和科技知识性、趣味性与参与性。

6.依托中心城市，整合全省旅游资源，构建以城市旅游（商务与文化观光）、湖山休闲度假和特色专项旅游为主的三大旅游产品体系。重视与周边旅游省份（如安徽、湖南、湖北、浙江、福建、广东等）旅游产品的组合开发。

（二）远程市场产品

1.提高现有观光旅游产品的档次，加速观光旅游产品的更新。在相当一段时间里，文化观光型旅游仍是旅赣游客的主体，这是江西省的优势所在，但是不能在低水平上重复开发，要对老产品进行重新包装、完善和优化。要尽快更新传统产品，对传统线路不断增加新的内容，在观光产品中开发出具有深刻文化内涵的内容，并有一定参与性活动；不断推出新的有吸引力的新线路。要不断开发新景点、新活动；不断改进已具有一定接待能力的线路的综合条件。尽快对确有吸引力但综合接待能力尚不完善的线路进行再完善；积极开发度假、娱乐、主体旅游等对回头客有吸引力的项目；改善公共交通和咨询服务，引导散客观光；优化观光型产品的地域组合，提高江西全省观光旅游的整体效益。

2.着重推出九大旅游产品：红色旅游、山水风光游、体验探险游、商务会展游、休闲度假游（养生休闲游）、科普修学游、节庆游、宗教文化游、自然生态游。

3.实施旅游精品工程，重点开发十大旅游区，应以保护为主，开发为辅，创造返璞归真的旅游氛围，并可开展一些生态型的参与性旅游活动，以丰富生态观光度假旅游产品的内容，创造旅游品牌。

4.积极开拓主题旅游产品。江西省旅游产品大多属于单一型观光旅游产品，市场风险大，市场层面狭窄。因此必须开发出丰富多彩的旅游产品，建立复合式、多重式产品结构。开发主题旅游产品是改变江西旅游产品总体结构，扩大来赣客源的一个重要途径。今后应在会议、奖励、健身疗养、生态旅游等方面下工夫。注重江西开放形象的营造，创造江西的国家优秀旅游城市的美好形象；借助区位优势，争取一些专业性、区域性的会议会展来江西举办或开辟分会场；积极建设展览中心、会议中心和旅游商务服务中心，完善和提高商务服务接待设施，培养专业的翻译导游人员；组合产品，提供满足商务客人需求的旅游项目；重视江西商贸流通市场和旅游商品市场的培育，促进商贸服务和商务旅游的发展；举办大型旅游节事活动和商贸洽谈会；大力开展娱乐休闲旅游和购物旅游活动，加强城市娱乐休闲设施建设，建设城市商业游憩区，通过有效措施丰富游客的夜生活。

5.迅速推出散客产品，加速形成旅赣散客市场。近几年来，旅赣客人中散客增长已超过团队占据主导地位，散客增多是大势所趋。江西省旅游业必须立即行动起来，大力发展散客业务并逐步实现产品标准化，办公自动化，销售网络化，只有这样才能适应日益增长的散客市场的需要。

参考文献：

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【关键词】高职院校 护理服务 必要性

一、前言

随着全球经济一体化步伐的进程，服务业在经济发展过程中扮演着越来越重要的角色。据统计，全球服务业增加值占国内生产总值比重达到60%以上，主要发达国家达到70%以上，即使是中低收入国家也达到了43%的平均水平。服务业的发展本质上来源于社会进步、经济发展、社会分工的专业化需求。重视发展服务业以促进国内经济生产发展已成为很多发达国家的共识。

护理服务是生活服务业中的一个重要分支。随着快节奏的生活方式及人们对生活科学意识的提升，市场对护理服务的需求越来越大，护理服务模式将逐渐成为人们生活的一种必须，并将成为21世纪我国第三产业发展的重要领域。目前我国大多数城市护理服务机构人员学历水平较低，服务意识淡薄，服务专业技能不高，无法满足人们护理服务需求。这意味着我国护理服务的市场需求和市场供给之间存在着质和量的巨大差距。

职业院校的办理念是立足市场服务社会，并且以前瞻性的目光，审时度势，其发展要与市场发展同步。笔者结合我国的实际情况和办学条件，提出了高职院校应承担护理服务人才培养的必要性。

二、高职院校增设护理服务专业的必要性

（一）护理服务不等于医院护理

有专家提出：护理服务作为一个新的领域，应该区别于目前的医院护理。这个区别主要表现在：

1.在服务地点上。护理服务应该以社区为依托，以家庭为单位，而医院护理以医院为依托，以病床为单位。

2.在工作对象上。护理服务的对象比较宽泛，包括需要治疗和康复的患者，更包括老人、儿童、妇女等需要健康护理的人群，主要以保健为目的。而医院护理仅仅以患者为服务对象，以治病救人为目的。

3.在工作内容上，护理服务主要包括基础的健康护理、心理咨询、健康指导、生活服务等，而医院护理仅仅围绕疾病护理为核心。

另外，《中国护理事业发展规划纲要（2011～2015年）》明确指出：“护理服务不断适应人民群众日益多样化、多层次的健康需求，服务领域逐步向家庭、社区延伸，在老年护理、慢性病护理、临终关怀等方面发挥积极作用，护理服务领域不断拓展。”目前，我国护理服务已经从简单单一的打针、输液走向了多层次、多功能、全方位的护理服务。如健康教育、健康指导、家庭护理、康复指导、病人及健康人的营养指导、妇幼及老年人保健和心理咨询等，在当前市场，母婴护理、老人护理专业人才出现特别紧缺的状态。这就要求学校教育应培养具有多方面知识和技能的，适应市场发展需求的护理服务性类人才，借助这类人才能够起到向社区、家庭提供咨询、预防、保健、护理为一体化的服务作用。而这一主导思想的实现仅仅靠以临床为主的医学院校的培养是远远不够的。

（二）护理服务市场现状

近年来，世界各国社区护理服务蓬勃发展，很多发达国家已经形成了系统的社区护理机构网络和全社会参与，全民受益的新格局。例如，美国从上个世界60年代初就通过了联邦政府医疗资助项目，将家庭健康护理扩展到社区健康护理。成为世界上首次重视护理服务的国家之一。日本也从上个世纪60年代开始，社区护理走向正规、完善，其中护理服务的重心是老年人保健与母子保健。英国从上个世纪80年代初，将医疗保健的重点从疾病治疗为主转向健康维护和健康促进模式。护理内容包括家庭护理、术后护理，以及婴幼儿和老人的预防和健康教育等。加拿大从上个世纪90年代就卫生工作的重点从医院转向了社区护理。

我国从上个世纪末开始借鉴外国的经验，发展具有中国特色的护理服务。上世纪90年代，我国社区护理服务逐步兴起，一些大中城市初步建立了以社区人群健康为中心，社区为范围，家庭为单位，预防、医疗、保健、护理和健康教育为一体的连续综合的社区服务模式。目前我国社区护理服务发展较快的城市有上海、北京、天津等，它们都根据自身的情况制定了相关的护理服务项目。但是，在这些项目里，大多侧重于医疗保健护理，仅少数机构提供心理、生活护理服务。服务对象仅仅局限于有生理疾病的患者，而忽略了生理疾病之外的其他人群的服务需求，特别是对老人、儿童及妇女（尤其是处在围产期的妇女及新生儿）护理服务。因此，我国的护理服务市场具有极大的发展潜力和空间，急需建立不拘形式的社区护理机构，迅速扩大社区护理服务市场。

（三）社会需要高素质高学历的护理服务人才

护理服务人才必须要有良好的责任感和服务态度，应具有丰富的学识、经验和技能，能灵活处理各种复杂的健康问题，适应错综复杂的环境，学习社会和人文科学知识，学会与人交流、观察、咨询等各种新技能。但从当前看，各大城市普遍存在护理服务人才短缺，从业人员学历偏低，知识文化、业务水平不高、应变能力较差、协调能力欠缺等。就母婴护理来说，根据有关报道的抽样调查显示，拥有专科学历的不足1%。45%的护理人员仅有小学文化，受过专业系统母婴护理培训的护理人员几乎为零。

2002年卫生部统计，提供社区护理服务的人员中中专学历占到了73.3%，他们均是卫生学校毕业，对护理服务的理解仍停留在传统医院护理模式。他们所学的知识及知识结构不能满足社区护理的需要。中华人民共和国卫生部在《2005年中国卫生统计年鉴》中指出我国社区护理服务提供方学历偏低。施永兴、贺金仙等人在《社区护理工作有效性分析》一文中指出，我国社区护理服务人员普遍存在短缺现象。从目前来看，国家就护理服务专业尚未建立完善的学历教育制度，至今没有一所正规院校培养专门的护理服务人才。

所以，目前社区护理服务人才短缺、学历偏低成了制约社区护理服务发展的瓶颈。基于此，有专家提出，通过全日制学历教育培养护理服务人才是破解该瓶颈的唯一途径。

众所周知，高职院校是以就业为导向，面向产业第一线，培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力，在生产、建设、管理、服务等第一线工作的高级技术应用性人才，其中培养服务型人才是它的要务之一。所以，职业院校可以紧跟社会形势的发展，利用自己的办学优势，增设护理服务专业可以使学院的办学理念和办学方式更吻合当代经济发展的需求。

参考文献：

[1]赵文婷，唐四元，张锋.从国内外社区护理现状谈我国社区护理教育的改革 [J].齐齐哈尔医学院学报，2012，（8）.

[2]郑悦平，李映兰.我国社区护理发展需求 [J].中国医学伦理学，2007，（6）.

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关键词:资金分配;非理性购买;老年人

中图分类号:F327 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)26-0054-02

近年来,我国人口老龄化现象逐渐突出,据2010年1月统计,我国60周岁以上老年人口已经达到1.53亿,老龄率为11.6%。因此,针对老年人的市场,所谓“夕阳产业”的增长逐渐体现出来,研究老年人的投资倾向、消费趋向有利于整体经济的发展。

一、沈阳市老年人经济收入状况及投资选择

根据2010年4月1-7日对在沈阳市火车站和沈阳市两大商业街的被访者的调查数据整理,了解到沈阳市老年人固定收入情况如图1(数据范围不包括上限)。

从抽样调查可以看出,沈阳市老年人的平均固定收入在1 000元/月―3 000元/月之间。据了解60岁以上老年人的资金管理选择有银行储蓄、债券、基金、股票等,具体分布见图2。

二、老年人消费市场分析

(一)理性购买与非理性购买比较分析

理性购买,指消费者被描绘成完全靠思维、逻辑来解决问题的理性消费者。消费者行为被认为是一系列行为活动的结果。这种行为活动暗示这样的概念:行为的发生是在个体消费者的高度理智控制下的,也就是高度认知加工下完成的。整个假设产生了另一个概念,即我们用认知处理事情并导致理性的消费者,伴随而来的就是推理、思考、评判、比较的发生。理性购买决策过程模型如下:

非理性购买,指消费者在各种因素的影响下做出的不合理的消费决策,它一般表现为消费者不按追求效用最大化进行消费,或是消费时没有考虑收入的约束,或是不按边际效用递减规律进行消费,或是对消费品的判断认识不足等。

非理性购买与理性购买的程度过度可以分为完全理性购买、有限理性购买、低度非理性购买、中等非理性购买、高度非理性购买和完全非理性购买,因此,可以理解为当非理性因素占到一半以上时,消费者的购买行为就是非理性购买。实际上,现实中的消费者不可能有绝对理性和绝对非理性购买行为。另外,非理性购买不是完全非理性的,而是在一定理性因素基础上的非理性购买,非理性购买在不同程度上都夹杂着理性因素。因此,非理性购买是消费者在非理性因素占主导下或在非理性因素主要作用下做出的购买决策行为,它体现为消费者在购买目标不明确、信息不充分、处理信息能力弱、低卷入水平这四者单独作用或交互作用情况下做出的购买决策行为。

(二)沈阳市老年人非理性投资分析

1.老年人对投资方式的信息了解不足。多数老年人不能够明确地区分不同投资方式的优缺点及相互之间的不同,因此,造成了非计划的投资。其中原因之一为,多数老年人投资寻求多样性和新鲜感,并受到社会整体投资方向的影响,即“羊群效应”,进而在冲动的基础上做出了投资选择。

2.老年人投资的低卷入行为。投资行为、投资方式的选择本应为高卷入,即决策所需的思考时间应较长,进入该市场应为谨慎思考衡量后的决定,但由于老年人这一特殊群体本身特点决定,其并不愿意进行广泛的决策,更可能是进行一个满意的足够好的决策。低卷入很可能会导致非理性购买行为的发生。

3.老年人信息处理能力弱。老年人的知识背景越高,越不可能产生非理性购买决策;个体的知识背景越低,越可能产生非理性购买决策。此外,在外界的某些宣传作用下或内部情绪作用下,当时的处理信息能力严重下降,导致信息处理能力临时变弱。在这种状况下,老年人很容易产生非理性投资行为。

三、对老年人投资方式选择的参考性建议

1.几种常见投资方式的比较分析(见表1)

2.对老年人资金管理提出的参考性建议

综合分析沈阳市老年人收入情况的特点,以及老年人非理性投资的影响,认为对于不同投资方式适合于不同的人群进行投资。由于沈阳市老年人平均可支配收入水平较低,并且由于老年人的信息处理能力较弱,股票本身的信息披露制度不完善、风险较高,因此,老年人不适合股票投资。债券投资,由于债券本身的特点一般有固定的期限,而对于老年人其身体情况的不同,易发生急需资金的情况,因此,债券不宜老年人长期投资。基金投资因其种类较多,所需资金成本较小、风险较小,而且操作起来比较容易,在银行等场所均可操作,因此,综合分析认为老年人可以选择基金进行投资。对于银行储蓄,基本无风险、纯收益,而且可以选择随时提取资金,因此风险厌恶型老年人大多都会选择银行储蓄。

四、结语

本文结合非理理论,分析出老年人投资行为易发生非理性投资,并结合沈阳市老年人的收入情况和不同投资方式的特点,得出了沈阳市老年人不适合在股票市场投资,债券投资对于老年人也有其不足之处,老年人宜投资基金和将资金存放在银行获取少量利息的结论,认为这样能够提高老年人生活质量。

参考文献:

[1] 赖泽栋.非理性购买决策与行为研究[D].厦门:厦门大学,2007.

[2] 庄锦英.决策心理学[M].上海:上海教育出版社,2006:217.

[3] 李天择.对中国投资者非理的研究――基于行为金融学的角度[D].上海:上海财经大学,2004:33.

Research on the senior citizen financing in Shenyang city

LI Yi-ying,WANG Ji-tian

(Economy management college,North-east agriculture university,Harbin 150030,China)

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随着市场经济的发展，当前医院之间的竞争越来越激烈，将营销理念贯彻到医院管理的全过程以及各个科室和全体员工，运用营销策略，拓宽医疗市场，以市场导向为依据，全面推销自己，抢占市场份额。

1 营销的定位

营销的定位是战略规划，市场拓展，品牌宣传，科室指导，外交公关等。其主要职责有：（1）了解医疗服务需求情况；（2）了解兄弟医院相关科室的经营状况；（3）分析医疗市场竞争走势；（4）组织制定医疗服务营销计划和规章制度；（5）撰写医疗市场分析报告，提出改进医疗服务的意见；（6）利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办各种活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；（7）为患者提供诊前、诊中、诊后的一体化服务；（8）加强与政府各部门、各社会团体等组织建立关系，争取支持与协助；（9）利用医院的优势广泛开展项目合作；（10）做好相关科室相关人员的营销培训，提高全员全程营销水平。

2 如何开展营销

我院采取以下具体措施：（1）与电视台或报刊制作节目，开办专栏《名医档案》、《寻医问药》等栏目；（2）

邀请记者参加医院重大活动如学术交流会、义诊、重病人抢救与手术；（3）鼓励本院通讯员积极投稿，创刊院报，及时向社会传达相关新闻，参与医学法规、献血法的宣传。（4）与卫生、公安、工商、物价、药监、城管等政府部门保持良好关系，争取获得一个宽松和谐的外部发展环境。（5）走向单位、社区，推广健康理念。随着人民生活水平的提高，对生活质量要求越来越高，而同时亚健康人群数不断上升，健康消费已成为一种潜在消费需求，组织团体健康体检，在体检过程中加深对本院的感性认识，带动今后可能发生的医疗消费，如重阳节、“六・一”儿童节，“三・八”节等特殊时段，针对特殊人群开展老年知识讲座、儿童免费检查、专家咨询妇女病检查等社区公益活动。（6）服务乡镇卫生院、村卫生室、个体诊所，争取基层支持。将院报分发到乡镇卫生院、农村诊所，院报主要刊登本院重大活动、动态简讯、专家介绍、科室专版等内容，图文并茂，贴近生活、贴近病人，可读性强，无形之中提高了医疗美誉度，拉近了医院与乡村医生的距离。（7）邀请上下级医院院长、兄弟单位领导参加本院的重大活动，开展面对面交流，听取医疗合作需求。（8）门诊住院一条龙服务，病人入院，我们有专人陪护；病人过生日，我们送上鲜花；病人出院，我们送到门口，并征求意见。（9）重视信息的捕捉，当今信息化高度发展，抢先一步就能捷足先登。我们发展部经常在一起沟通交流，互通有无。还与院内职工或院外朋友加强交流，有意识地捕捉有用信息。比如听说某企业有体检的意向，便多次上门联系。（10）制定优惠措施，与厂家尤其工伤较多的企业签订协议，加强与其经办人联系，建立感情，并免费为厂家开展健康知识教育讲座。（11）建立制定病友群体的俱乐部，我院成立高血压、糖尿病俱乐部、肝病俱乐部，发放会员卡，不仅吸引了病人，还为他们相互交流构建平台。（12）针对我区基督教徒多的特点，据悉近2万人。我院派出专人负责此项工作，加强联络，编印优惠本，并积极配合基督教开展活动，如圣诞晚会。

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关键词：大学生 创业实践 花卉营销

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）14-0019-02

一、项目概述

室内名贵盆栽花卉具有广阔的市场前景。传统的花卉销售是以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。本项目将通过与天津奥科园艺公司合作，建立室内名贵花卉网上旗舰店，并进行加盟宣传，发展加盟店，探索花卉产业中新的“线上”营销模式。同时，以大型超市、大型商场为销售场所，通过以展代卖的方式进行营销宣传，探索花卉产业中新的“线下”营销模式。

本项目可为大学生提供良好的修身养性环境，立足大学生自身发展需要，实施自主经营管理，培养大学生创业创新能力，并为贫困大学生提供勤工俭学岗位。在培养学生创业能力和创业素质的前提下，提供一个让学生锻炼自己和施展才华的平台。

二、项目背景

（一）市场需求

传统的花卉销售是以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。这种销售模式已经不适应目前逐步扩大的、年轻化的爱花人群。表现在：一是上班族只有周末才有时间去花市买花；二是大型花卉市场往往坐落于离市中心较远的郊区。以大型超市、大型商场为零售点的销售模式，将有效地解决上述问题。

网上销售的盆栽花卉多为普通花卉，且大多是小规模的淘宝卖家进行销售。以园艺公司为基础，以“旗舰店+加盟店”的模式销售室内名贵盆栽花卉的电商较少，而市场对种类齐全、规模较大的花卉网店需求较高。

（二）学生需求

本项目不仅可以满足大学生求学期间积累社会经验、提升个人能力的要求，同时还可以为学生规划职业生涯、拓宽就业渠道做好准备，也可以为贫困学生提供兼职机会，让学生参与其中，满足在校生日常学习、生活的需求。[1]

三、项目实施过程

（一）问卷调查及实地调研

1.开展“线下”市场调研

根据项目分工安排，项目组分两路于2015年中秋节、国庆节，2016年1月、5月、10月分别调研了天津市内大悦城、永旺商城、水游城、麦德龙商场、新业广场、物美商场等大型综合商场和超市，了解这些商场和超市的整体运营情况、花卉经营店铺以及园艺用品商店，对设有花卉经营点的店铺进行了详细的了解，对其经营模式、店内特色和销售情况进行了调研。

通过一系列调研，项目组成员对这些大型商场或超市的花卉的销售情况、购买人群有了一定的了解，对花卉市场的前景进行了初步的评估。

2.开展“线上”市场调研

项目组成员对线上网络平台的花卉销售情况进行了调研，着重对当今最大的线上网络平台“淘宝网”中的花卉交易情况进行调查，对淘宝中花卉店铺所经营的花卉种类、销售价格、购买力等进行了详尽的调研。对比分析“线上”“线下”两个市场的需求规模。进行了商业规划，并初步完成了商业规划书。

3.开展项目合作

项目组与天津奥科园艺有限公司开展实质性合作。对该公司生产的蝴蝶兰盆栽花卉重新进行了市场定位，并与该公司达成合作协议，以“线上”销售模式经营该公司的蝴蝶兰、口红吊兰、多肉多浆植物等。

4.创建“线上”销售网店

创建了店名为“天津绽放美丽”淘宝店，对淘宝店的整体风格进行设计与策划，并上架花卉商品，网店进入了营业状态。创建了“绽放美丽”微店，通过APP手机应用并借助微信平台对盆栽花卉进行推广和销售。

5.进行宣传材料的设计与制作

设计了产品包装，进行了宣传展板设计，制作了调查问卷。项目组成员在校内校外先后分两组进行调查问卷、市场分析，了解市场需求并进行目标市场定位，即消费者群体构成、主营地点及价格定位。

（二）市场需求及竞争分析

1.市场分析

在大型商场的实地调研中发现，大型商场客流量较高，两个小时内进入花店的总人数近80人。通过发放问卷调查并进行分析，78%为青年群体，22%为老年群体；进店后有购买意愿的占60%，进店后无购买意愿的占40%；有购买意愿的人群中青年群体占多数，无购买意愿的人群中老年群体占多数；通过现场询问，青年群体虽然进入商场的主要目的是购物，但看到商场中有花卉店铺时，普遍具有进店购买欲望，对商场购花这种模式比较认可。老年群体则反之，进入商场的主要目的是闲逛，进入花店后只是随便看看，对商场购花这种模式认可度不高，老年群体还是倾向于在花市或早市上购花。

通过分析淘宝上花卉网店和微店的交易情况，发现购买人群多为年轻办公室一族，购买人群在购买之前多会考虑花卉的大小、买回来之后是否容易养活、后续照顾是否繁琐等问题。在买家购买的花卉中，大中型花卉较少，市内盆栽小型、迷你型花卉较多；不易存活不易运输的花卉较少，易存活易运输的花卉较多；后续照顾较繁琐的花卉较少，无需费心打理的花卉较多。

通过对“线上”“线下”两个市场的分析，确定潜在消费人群为20-45岁办公一族；可接受商品价位20-80元；主推花卉品种为小盆栽、好成活、易运输的室然卉，包括非洲紫罗兰、小型芦荟、条纹十二卷、玉露、迷你蝴蝶兰、小型绿植等；主销售渠道为淘宝网店，次销售渠道为商场花店。

2.竞争分析

网上销售的盆栽花卉多为普通花卉，且大多是小规模的淘宝卖家进行销售。本项目以园艺公司为依托，以“旗舰店+加盟店”的模式销售室内名贵盆栽花卉，在淘宝网上还较少，在营销理念上超前一步。

传统的花卉销售主要以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。这种销售模式已经不适应目前逐步扩大的、年轻化的爱花人群。表现在：一是上班族只有周末才有时间去花市买花；二是大型花卉市场往往坐落于离市中心较远的郊区。以大型超市、大型商场为零售点的销售模式，将有效地解决上述问题。喜欢花草的人可以在逛超市、逛商场的时候选择购买心仪的花卉。室内名贵盆栽花卉“线下”销售模式中将采取“以展代卖”的营销方式，在大型超市、大型商场里建立花卉展区，为顾客提供赏花购花的机会。这种以人为本，舒适型、体验型的营销模式符合年轻人消费群体的需求。

伴S全国大学生创业浪潮的兴起，国家政策和学校的扶持力度逐步加大。大众群体对室内盆栽花卉的需求持续增加。互联网时代下，营销模式不断创新且被大众接受。借助天津农学院农学、园艺学科的人才资源和科研实力，可为创业项目提供专业的智力和技术支持。借助天津农学院校友资源，可以实现与园艺公司的无缝对接；依托天津直辖市的宽阔市场，能够达到一定规模的销售量。

（三）确定营销策略及运营方案

通过对竞争对手及行业分析，拟定详尽的初期价格策略、渠道策略、销售策略和公关策略。设定企业战略，健全企业组织，明确人力资源分工。在运营方面首先进行场地选择与宣传装修布局，详细列出具体的采购方案。拟定名贵室内盆栽花卉的运营、更替周期机制及保管方案，做好设备及人员安排和物流方案。拟定主营产品方案及财务分析报表，明确资金来源与应用。提前做好风险识别、风险评估和风险控制策略，明确规避风险的处置方法。

（四）人员分工及培训计划

本项目创业团队负责人1人，骨干3人，工作人员5人。创业团队管理模式模拟有限责任公司组织管理架构，实行总经理负责制，下设商品部、营销部、财务部，各部部长直接对总经理负责。商品部负责联系园艺公司采购盆栽花卉，并对盆栽花卉进行商品化包装和适时养护；营销部负责“线上”“线下”销售渠道的搭建和拓展，制订营销方案和策划书；财务部负责按照年度对本项目进行结算，并对下一年度投资做出规划。

本项目的非全职人员全部聘请校内学生，制订岗位系统培训计划，使其掌握基本服务知识和各项操作技能。提高服务意识，端正服务心态，提高工作效率，更好地为顾客服务。同时建立一系列规章管理制度，如：1）员工培养计划；2）温室管理与安全制度；3）服务人员安排一览表；4）花卉网店运营制度；5）员工守则；6）会议制度。

（五）项目可行性分析

1.优势

借助天津农学院农学、园艺学科的人才资源和科研实力，可为创业项目提供专业的智力和技术支持；借助天津农学院校友资源，可以实现与园艺公司的无缝对接；依托天津直辖市的广阔市场，能够达到一定规模的销售量；拥有分工明确、充满激情的创业团队。

2.劣势

社会经验不足；时间安排及业务熟练程度有待调整；资金不足，抗风险能力较弱。

3.机遇

伴随全国大学生创业浪潮的兴起，国家政策和学校的扶持力度逐步加大[2]；大众群体对室内盆栽花卉的需求持续增加；互联网时代下，营销模式不断创新且被大众接受；创业者急需展示和交流的平台。

4.挑战

电子商务发展迅猛，销售花卉及园艺资材的网店、微店等如雨后春笋般增加，市场竞争愈发激烈，特色不明显、优势不突出，规模小、人员少的小网店和小微店竞争力不强；对“线下”营销模式的预估不足，大学生创业团队与大型商场、超市进行沟通协调时难度较大。

四、创业成果

（一）创建“线上”销售网店

创建了店名为“天津绽放美丽”的淘宝店，对淘宝店的整体风格进行设计与策划，并上架数十种花卉商品及园艺资材，网店进入实际营业状态。创建了“绽放美丽”微店，通过APP手机应用并借助微信平台对盆栽花卉进行推广和销售。

（二）创建商场超市展位

利用五一、十一、元旦等黄金周时间，在曹庄花卉市场、梨园头花卉市场、麦德龙超市、大悦城超市建立花卉展位，探索“以展代卖”营销模式，并通过宣传展品和宣传小卡片，拓展营销渠道，发掘潜在消费群体。

（三）培养创新意识，形成创业理念

通过项目实践探索，创业团队熟悉了公司业务流程，熟练掌握了营销技巧，培养了创新意识，形成了新的创业理念。

参考文献：

篇7

老年公寓（apartment for the aged），是专供老年人集中居住，符合老年体能心态特征的公寓式老年住宅，具备餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健服务体系，是综合管理的住宅类型。

在老年公寓的建筑设计中，有很多方面是与普通公寓不同的，也是需要完善和规范的，比如：在高级老年公寓中，各个功能空间的大小必须控制。因为老年人在生活中，虽然衣食无忧，可是在心理上容易产生孤独感，过大的空间容易使得老年人产生空荡荡的孤独感；同时使用空间也不能过小，因为老年人在生活中，行动是很不方便的，例如下蹲，下蹲后站立，弯腰，爬高等等。过小的空间会增加这种局促感，会使得老年人觉得很压抑，很不方便。

【目录】

第一部分老年公寓项目总论

总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。

一、老年公寓项目概况

（一）项目名称

（二）项目承办单位

（三）可行性研究工作承担单位

（四）项目可行性研究依据

本项目可行性研究报告编制依据如下：

1．《中华人民共和国公司法》；

2．《中华人民共和国行政许可法》；

3．《国务院关于投资体制改革的决定》国发（20xx）20号 ；

4．《产业结构调整目录20xx版》；

5．《国民经济和社会发展第十二个五年发展规划》；

6．《建设项目经济评价方法与参数（第三版）》，国家发展与改革委员会20xx

年审核批准施行；

7．《投资项目可行性研究指南》，国家发展与改革委员会20xx年

8． 企业投资决议；

9． ……；

10． 地方出台的相关投资法律法规等。

（五）项目建设内容、规模、目标

（六）项目建设地点

二、老年公寓项目可行性研究主要结论

在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：

（一）项目产品市场前景

（二）项目原料供应问题

（三）项目政策保障问题

（四）项目资金保障问题

（五）项目组织保障问题

（六）项目技术保障问题

（七）项目人力保障问题

（八）项目风险控制问题

（九）项目财务效益结论

（十）项目社会效益结论

（十一）项目可行性综合评价

三、主要技术经济指标表

在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目作全貌了解。

表1 技术经济指标汇总表（略）

四、存在的问题及建议

对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

1．项目总投资来源及投入问题

项目总投资主要来自项目发起公司自筹资金，按照计划在20xx年3月份前完成项目申报审批工作。预计项目总投资资金到位时间在20xx年4月底。整个项目建设期内，主要完成项目可研报告编制、项目备案、土建及配套工程、人员招聘及培训、设备签约、设备生产、设备运行及验收等工作。

项目发起公司拟设立专项资金账户用于项目建设用资金的管理工作。对于资金不足部分则以银行贷款、设备融资，合作，租赁等多种方式解决。

2．项目原料供应及使用问题

项目产品的原料目前在市场上供应充足，可以实现就近采购。项目本着生产优质产品、创造一流品牌的理念，对原材料环节进行严格把关，对原料供应商进行优选，保证生产顺利进行。

3．项目技术先进性问题

项目生产本着高起点、高标准的准则，拟采购先进技术工艺设备，引进先进生产管理经验，对生产技术员工进行专业化培训，保证生产高效、工艺先进、产品质量达标。

第二部分老年公寓项目建设背景、必要性、可行性

这一部分主要应说明项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及项目开展的支撑性条件等等。

一、老年公寓项目建设背景

（一）老年公寓项目市场迅速发展

老年公寓项目所属行业是在最近几年间迅速发展。行业在繁荣国内市场、扩大出口创汇、吸纳社会就业、促进经济增长等方面发挥的作用越来越明显……

（二）国家产业规划或地方产业规划

我国非常中国老年公寓领域的发展，国家和地方在最近几年有关该领域的政策力度明显加强，突出表现在如下几个方面：

（1）稳定国内外市场；

（2）提高自主创新能力；

（3）加快实施技术改造；

（4）淘汰落后产能；

（5）优化区域布局；

（6）完善服务体系；

（7）加快自主品牌建设；

（8）提升企业竞争实力。

（三）项目发起人以及发起缘由

……

二、老年公寓项目建设必要性

（一）……

（二）……

（三）……

（四）……

三、老年公寓项目建设可行性

（一）经济可行性

（二）政策可行性

（三）技术可行性

本项目建设坚持高起点、高标准方案，为保证工艺先进性，关键设备引进国外厂商，其他辅助设备从国内厂商中优选。该公司始建于1998年，20xx年改制为股份有限公司，经过多年的技术改造和生产实践，公司创造出一流的老年公寓工艺和先进的管理技术，完全能够按照行业标准进行生产和检测，其新技术方案的引入，将有效保证本项目顺利开展。

（四）模式可行性

老年公寓项目实施由项目发起公司自行组织，引进先进生产设备，土建工程由公司自主组织建设。项目建成后，项目运作由该公司全资注册子公司主导，项目产品面向国内、国际两个市场。目前，国内外市场发展均较为迅速，市场空间放量速度加快，市场需求强劲，可以保证产品有效销售。

（五）组织和人力资源可行性

第三部分老年公寓项目产品市场分析

市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个项目，其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择，都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且市场分析的结果，还可以决定产品的价格、销售收入，最终影响到项目的盈利性和可行性。在可行性研究报告中，要详细研究当前市场现状，以此作为后期决策的依据。

一、老年公寓项目产品市场调查

（一）老年公寓项目产品国际市场调查

（二）老年公寓项目产品国内市场调查

（三）老年公寓项目产品价格调查

（四）老年公寓项目产品上游原料市场调查

（五）老年公寓项目产品下游消费市场调查

（六）老年公寓项目产品市场竞争调查

二、老年公寓项目产品市场预测

市场预测是市场调查在时间上和空间上的延续，是利用市场调查所得到的信息资料，根据市场信息资料分析报告的结论，对本项目产品未来市场需求量及相关因素所进行的定量与定性的判断与分析。在可行性研究工作中，市场预测的结论是制订产品方案，确定项目建设规模所必须的依据。

（一）老年公寓项目产品国际市场预测

（二）老年公寓项目产品国内市场预测

（三）老年公寓项目产品价格预测

（四）老年公寓项目产品上游原料市场预测

（五）老年公寓项目产品下游消费市场预测

（六）老年公寓项目发展前景综述

第四部分老年公寓项目产品规划方案

一、老年公寓项目产品产能规划方案

二、老年公寓项目产品工艺规划方案

（一）工艺设备选型

（二）工艺说明

（三）工艺流程

三、老年公寓项目产品营销规划方案

（一）营销战略规划

（二）营销模式

在商品经济环境中，企业要根据市场情况，制定合格的销售模式，争取扩大市场份额，稳定销售价格，提高产品竞争能力。因此，在可行性研究中，要对市场营销模式进行研究。

1、投资者分成

2、企业自销

3、国家部分收购

4、经销人情况分析

（三）促销策略

……

第五部分老年公寓项目建设地与土建总规

一、老年公寓项目建设地

（一）老年公寓项目建设地地理位置

（二）老年公寓项目建设地自然情况

（三）老年公寓项目建设地资源情况

（四）老年公寓项目建设地经济情况

近年来，项目所在地多元产业经济迅速发展，第一产业基本稳定，工业经济发展势头强劲；新兴产业成为当地经济发展新的带动力量；餐饮娱乐、交通运输等第三产业蓬勃发展；一大批改制企业充满活力，民营经济发展发展步伐加快。重点调产工程扎实推进，经济多元化支柱产业结构正在形成，综合实力明显增强……

（五）老年公寓项目建设地人口情况

（六）老年公寓项目建设地交通运输

项目运作立当地，面向国内、国际两个市场，项目建设地交通运输条件优越，目前已形成铁路、公路、航空等立体方式的交通运输网。公路四通八达，境内有3条国道、2条省道，高速老年公寓步伐进一步加快，将进一步改善当地的公路运输条件，逐渐优化的交通条件有利于项目产品销售物流环节效率的提升，使得产品能够及时投放到销售目标市场。

二、老年公寓项目土建总规

（一）项目厂址及厂房建设

1．厂址

2．厂房建设内容

3．厂房建设造价

（二）土建规划总平面布置图

（三）场内外运输

1．场外运输量及运输方式

2．场内运输量及运输方式

3．场内运输设施及设备

（四）项目土建及配套工程

1．项目占地

2．项目土建及配套工程内容

序号

建设项目

建筑结构

建筑方式

施工面积(m2)

1 办公楼 框架结构 多层建筑 9011

2 展厅 砖混结构 单层建筑 1802

3 公寓 砖混结构 多层建筑 37847

4 餐厅 砖混结构 多层建筑 2703

5 1号车间 轻钢结构 单层建筑 6308

6 2号车间 轻钢结构 单层建筑 7209

7 3号车间 轻钢结构 单层建筑 8110

8 后序处理、库房 轻钢砖混结构 单层建筑 7209

9 锅炉房及其它辅助实施 框架砖混结构 单层建筑 1802

10 小计 80200

11 绿化设施 5407

12 厂区硬化周围美化 4506

13 总施工面积(m2) 90112

（五）项目土建及配套工程造价

（六）项目其他辅助工程

1．供水工程

2．供电工程

3．供暖工程

4．通信工程

5．其他

第六部分老年公寓项目环保、节能与劳动安全方案

在项目建设中，必须贯彻执行国家有关环境保护、能源节约和职业安全卫生方面的法规、法律，对项目可能对环境造成的近期和远期影响，对影响劳动者健康和安全的因素，都要在可行性研究阶段进行分析，提出防治措施，并对其进行评价，推荐技术可行、经济，且布局合理，对环境的有害影响较小的最佳方案。按照国家现行规定，凡从事对环境有影响的建设项目都必须执行环境影响报告书的审批制度，同时，在可行性研究报告中，对环境保护和劳动安全要有专门论述。

一、老年公寓项目环境保护方案

（一）项目环境保护设计依据

（二）项目环境保护措施

（三）项目环境保护评价

二、老年公寓项目资源利用及能耗分析

（一）项目资源利用及能耗标准

（二）项目资源利用及能耗分析

三、老年公寓项目节能方案

按照国家发改委的规定，节能需要单独列一章。按照国家发改委的相关规定，建筑面积在2万平方米以上的公共建筑项目、建筑面积在20万平方米以上的居住建筑项目以及其他年耗能20xx吨标准煤以上的项目，项目建设方都必须出具《节能专篇》，作为项目节能评估和审查中的重要环节。项目立项必须取得节能审查批准意见后，项目方可立项。因此，对建设规模超过发改委规定要求的项目，《节能专篇》如同《环境评价报告》一样，是项目建设前置审核的必须环节。

（一）项目节能设计依据

（二）项目节能分析

四、老年公寓项目消防方案

（一）项目消防设计依据

（二）项目消防措施

（三）火灾报警系统

（四）灭火系统

（五）消防知识教育

五、老年公寓项目劳动安全卫生方案

（一）项目劳动安全设计依据

（二）项目劳动安全保护措施

第七部分老年公寓项目组织和劳动定员

在可行性研究报告中，根据项目规模、项目组成和工艺流程，研究提出相应的企业组织机构，劳动定员总数及劳动力来源及相应的人员培训计划。

一、老年公寓项目组织

（一）组织形式

（二）工作制度

二、老年公寓项目劳动定员和人员培训

（一）劳动定员

（二）年总工资和职工年平均工资估算

（三）人员培训

本项目采用“标准化培训”实施人员培训，所谓“标准化培训”指的是定岗前招聘、基本技能培训等由公司安排各部门技术骨干统一按照规定执行，力求使得员工熟悉公司业务和需要掌握的各项基本技能。经过标准化培训后，公司根据各人表现确定岗位，然后由各岗位的技术负责人针对岗位特有业务进行学徒式指导和培训。两种方式的结合既保证了员工定岗的准确性，也缩短了员工定岗后成为合格员工的时间，这对于节约人员培训成本和缩短培训时间都具有极好的效果。

第八部分老年公寓项目实施进度安排

项目实施时期的进度安排也是可行性研究报告中的一个重要组成部分。所谓项目实施时期亦可称为投资时间，是指从正式确定建设项目到项目达到正常生产这段时间。这一时期包括项目实施准备，资金筹集安排，勘察设计和设备订货，施工准备，施工和生产准备，试运转直到竣工验收和交付使用等各工作阶段。这些阶段的各项投资活动和各个工作环节，有些是相互影响的，前后紧密衔接的，也有些是同时开展，相互交叉进行的。因此，在可行性研究阶段，需将项目实施时期各个阶段的各个工作环节进行统一规划，综合平衡，作出合理又切实可行的安排。

一、老年公寓项目实施的各阶段

（一）建立项目实施管理机构

（二）资金筹集安排

（三）技术获得与转让

（四）勘察设计和设备订货

（五）施工准备

（六）施工和生产准备

（七）竣工验收

二、老年公寓项目实施进度表

三、老年公寓项目实施费用

（一）建设单位管理费

（二）生产筹备费

（三）生产职工培训费

（四）办公和生活家具购置费

（五）其他应支出的费用

第九部分老年公寓项目财务评价分析

图-4 财务评价基本思路

一、老年公寓项目总投资估算

二、老年公寓项目资金筹措

一个建设项目所需要的投资资金，可以从多个来源渠道获得。项目可行性研究阶段，资金筹措工作是根据对建设项目固定资产投资估算和流动资金估算的结果，研究落实资金的来源渠道和筹措方式，从中选择条件优惠的资金。可行性研究报告中，应对每一种来源渠道的资金及其筹措方式逐一论述。并附有必要的计算表格和附件。可行性研究中，应对下列内容加以说明：

（一）资金来源

（二）项目筹资方案

三、老年公寓项目投资使用计划

（一）投资使用计划

（二）借款偿还计划

四、项目财务评价说明&财务测算假定

（一）计算依据及相关说明

1．《中华人民共和国会计法》，[主席令第24号]，20xx年1月1日起实施。

2．《企业会计准则》，[财政部令第5号]，20xx年1月1日起实施。

3．《中华人民共和国企业所得税法实施条例》，[国务院令第512号]，20xx年1月1日起实施。

4．《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》，[财政部、国家税务总局令第50号]，20xx年1月1日起实施。

5．《建设项目经济评价方法与参数（第三版）》，国家发展与改革委员会20xx年审核批准施行。

6．项目必须遵守的国内外其他工商税务法律文件。

（二）项目测算基本设定

五、老年公寓项目总成本费用估算

（一）直接成本

（二）工资及福利费用

（三）折旧及摊销

（四）工资及福利费用

（五）修理费

（六）财务费用

（七）其他费用

（八）财务费用

（九）总成本费用

六、销售收入、销售税金及附加和增值税估算

（一）销售收入

（二）销售税金及附加

（三）增值税

（四）销售收入、销售税金及附加和增值税估算

七、损益及利润分配估算

八、现金流估算

（一）项目投资现金流估算

（二）项目资本金现金流估算

第十部分老年公寓项目不确定性分析

在对建设项目进行评价时，所采用的数据多数来自预测和估算。由于资料和信息的有限性，将来的实际情况可能与此有出入，这对项目投资决策会带来风险。为避免或尽可能减少风险，就要分析不确定性因素对项目经济评价指标的影响，以确定项目的可靠性，这就是不确定性分析。

根据分析内容和侧重面不同，不确定性分析可分为盈亏平衡分析、敏感性分析和概率分析。在可行性研究中，一般要进行的盈亏平衡平分析、敏感性分配和概率分析，可视项目情况而定。

（一）盈亏平衡分析

（二）敏感性分析

第十一部分老年公寓项目财务效益、经济和社会效益评价

在建设项目的技术路线确定以后，必须对不同的方案进行财务、经济效益评价，判断项目在经济上是否可行，并比选出优秀方案。本部分的评价结论是建议方案取舍的主要依据之一，也是对建设项目进行投资决策的重要依据。本部分就可行性研究报告中财务、经济与社会效益评价的主要内容做一概要说明

一、财务评价

财务评价是考察项目建成后的获利能力、债务偿还能力及外汇平衡能力的财务状况，以判断建设项目在财务上的可行性。财务评价多用静态分析与动态分析相结合，以动态为主的办法进行。并用财务评价指标分别和相应的基准参数——财务基准收益率、行业平均投资回收期、平均投资利润率、投资利税率相比较，以判断项目在财务上是否可行。

（一）财务净现值

财务净现值是指把项目计算期内各年的财务净现金流量，按照一个设定的标准折现率（基准收益率）折算到建设期初（项目计算期第一年年初）的现值之和。财务净现值是考察项目在其计算期内盈利能力的主要动态评价指标。

如果项目财务净现值等于或大于零，表明项目的盈利能力达到或超过了所要求的盈利水平，项目财务上可行。

（二）财务内部收益率（FIRR）

财务内部收益率是指项目在整个计算期内各年财务净现金流量的现值之和等于零时的折现率，也就是使项目的财务净现值等于零时的折现率。

财务内部收益率是反映项目实际收益率的一个动态指标，该指标越大越好。

一般情况下，财务内部收益率大于等于基准收益率时，项目可行。

（三）投资回收期Pt

投资回收期按照是否考虑资金时间价值可以分为静态投资回收期和动态投资回收期。以动态回收期为例：

（1）计算公式

动态投资回收期的计算在实际应用中根据项目的现金流量表，用下列近似公式计算：

Pt＝（累计净现金流量现值出现正值的年数-1）+上一年累计净现金流量现值的绝对值/出现正值年份净现金流量的现值

（2）评价准则

1）Pt≤Pc（基准投资回收期）时，说明项目（或方案）能在要求的时间内收回投资，是可行的；

2）Pt＞Pc时，则项目（或方案）不可行，应予拒绝。

（四）项目投资收益率ROI

项目投资收益率是指项目达到设计能力后正常年份的年息税前利润或营运期内年平均息税前利润（EBIT)与项目总投资（TI）的比率。总投资收益率高于同行业的收益率参考值，表明用总投资收益率表示的盈利能力满足要求。

ROI≥部门（行业）平均投资利润率（或基准投资利润率）时，项目在财务上可考虑接受。

（五）项目投资利税率

项目投资利税率是指项目达到设计生产能力后的一个正常生产年份的年利润总额或平均年利润总额与销售税金及附加与项目总投资的比率，计算公式为：

投资利税率=年利税总额或年平均利税总额/总投资×100%

投资利税率≥部门（行业）平均投资利税率（或基准投资利税率）时，项目在财务上可考虑接受。

（六）项目资本金净利润率（ROE）

项目资本金净利润率是指项目达到设计能力后正常年份的年净利润或运营期内平均净利润(NP)与项目资本金(EC)的比率。

项目资本金净利润率高于同行业的净利润率参考值，表明用项目资本金净利润率表示的盈利能力满足要求。

（七）项目测算核心指标汇总表

二、国民经济评价

国民经济评价是项目经济评价的核心部分，是决策部门考虑项目取舍的重要依据。建设项目国民经济评价采用费用与效益分析的方法，运用影子价格、影子汇率、影子工资和社会折现率等参数，计算项目对国民经济的净贡献，评价项目在经济上的合理性。国民经济评价采用国民经济盈利能力分析和外汇效果分析，以经济内部收益率（EIRR）作为主要的评价指标。根据项目的具体特点和实际需要，也可计算经济净现值（ENPV）指标，涉及产品出口创汇或替代进口节汇的项目，要计算经济外汇净现值（ENPV），经济换汇成本或经济节汇成本。

三、社会效益和社会影响分析

在可行性研究中，除对以上各项指标进行计算和分析以外，还应对项目的社会效益和社会影响进行分析，也就是对不能定量的效益影响进行定性描述。

第十二部分老年公寓项目风险分析及风险防控

一、建设风险分析及防控措施

二、法律政策风险及防控措施

三、市场风险及防控措施

四、筹资风险及防控措施

五、其他相关风险及防控措施

第十三部分老年公寓项目可行性研究结论与建议

一、结论与建议

根据前面各节的研究分析结果，对项目在技术上、经济上进行全面的评价，对建设方案进行总结，提出结论性意见和建议。主要内容有：

1．对推荐的拟建方案建设条件、产品方案、工艺技术、经济效益、社会效益、环境影响的结论性意见

2．对主要的对比方案进行说明

3．对可行性研究中尚未解决的主要问题提出解决办法和建议

4．对应修改的主要问题进行说明，提出修改意见

5．对不可行的项目，提出不可行的主要问题及处理意见

6．可行性研究中主要争议问题的结论

二、附件

凡属于项目可行性研究范围，但在研究报告以外单独成册的文件，均需列为可行性研究报告的附件，所列附件应注明名称、日期、编号。

1．项目建议书（初步可行性报告）

2．项目立项批文

3．厂址选择报告书

4．资源勘探报告

5．贷款意向书

6．环境影响报告

7．需单独进行可行性研究的单项或配套工程的可行性研究报告

8．需要的市场预测报告

9．引进技术项目的考察报告

10．引进外资的名类协议文件

11．其他主要对比方案说明

12．其他

三、附图

1．厂址地形或位置图（设有等高线）

2．总平面布置方案图（设有标高）

3．工艺流程图

4．主要车间布置方案简图

篇8

进入加息周期以后，面对纷繁复杂的个人理财通路和琳琅满目的各类理财产品，人们不得不认真面对和思考：除了传统的储蓄性投资，还有什么样的理财通路可以选择？究竟怎样的理财产品和理财计划最适合我？

对此，有理财专家提醒，科学理财首先需要结合自身状况合理地制订理财目标，而后根据理财目标选择合适的理财方式，而不是盲目地追逐“利润”和“收益”。

根据人民银行2004年第四季度的调查显示，子女教育和养老金储备是普通家庭最为核心的理财目标。专家分析，这种理财目标决定了家庭应选择一种中长期的理财规划，而“稳健”将是前提，并适当考虑浮动收益预期。同时，风险管理观念不可或缺，任何一种理财规划，都必须同时对理财者人身风险进行充分的估量和保障。

基于此，有专家表示，在所有的理财产品中，保险公司开发的理财产品具有这种立体优势，即借助于保险企业的风险管理和投资稳健特点，保险理财产品才能够做到安全、收益和风险保障集于一身。

一向以倡导新生态理财观念和风险管理观念引领行业的太平人寿保险有限公司，敏锐地把握了这一市场需求，将稳健与浮动收益，还有风险保障多种因素有机结合，精心研发推出了一款创新概念的“太平盈利多理财保障计划”。

该计划采用稳健型投资策略，承诺提供最低年利率2.25％（10年后可调），且免征利息税，在确保资金安全的前提下，更特设独立账户进行投资运作，根据投资表现提供浮动收益。

独立投资账户采取公开透明的信息披露方法，每月月初，太平人寿会根据实际投资收益，即时公布上月的结算利率，并即时派发相应的保单利息。每年客户还会收到一份年度报告，清晰掌握理财账户的变化，明明白白理财。

从目前公布的数字来看，盈利多的收益率一路高歌，6月份3.2%，7月份即达到3.32%，8月份3.32%，在目前市场同类产品中创下新高。

在资金汇集规模效应的基础上，太平人寿稳健、高效的专业投资团队可以为客户制订更及时、更精确的投资策略，使太平盈利多理财计划的收益下有保底，上不封顶。客户可以轻松坐享专家理财成果。

更特别的是该计划在资金的保值增值之外，更提供双倍意外人身保障，保障期长至75周岁，给生命以尊重，充分抵御因意外可能带来的家庭风险。

与普通保险产品不同的是，太平盈利多的变现能力大大加强。当资金周转困难时，客户可以随时申请部分或全部领取账户资金，而无需支付任何解约费用。

市场分析人士认为，太平盈利多可以作为子女教育金与个人养老金等中长期资金储备的理想理财方式。太平盈利多鼓励客户进行中长期的稳健理财规划，为此，该计划特设长期持续奖金，可以连续10年每年额外派发1％的持续奖金给予客户，相当于全额返回该计划建立时保险公司收取的初始费用。

为突显太平盈利多的保险理财产品特色，在购买时，50岁以下客户还可以选择附加重大疾病保险，无须体检即可轻松享受10年18种大病保障及大病住院医疗费用报销等超值保障。

简单来说，太平盈利多的特色就在于保证每年收益率最低2.25%，上不封顶；月结算利息公开透明；每日计息，月复利增值；每年额外奖励1%，累计返还初始费10%；2倍意外身故保障；随时部分提取无费用；附加大病医疗，保障更全面。例如，30岁的张先生，办理了太平盈利多10万元，假如到60岁退休时中等收益大约在25.1万，高收益则在33.4万元，张先生还可以转换为养老年金，每年定期领取，保证退休后的生活质量。如期间发生意外，则按当时账户价值的2倍给付身故保险金。

篇9

我国大部分大学教育基金会是在个别对口大学的领导下，开展其对口大学的发展建设，例如奖励教学科研工作的优秀教师，鼓励资助优秀学生，促进对口大学与海外各界人士和组织的友好关系和广泛合作，推动对口大学教育和科学事业的发展。可见，大学教育基金会是为所在大学做单向服务的，因此，学校对大学教育基金会的各项工作尤其是劝募工作具有重大影响作用，基金会对学校存在依赖性，劝募空间相对较小，基本上是由学校的行政工作承担。

目前，我国大学募集资金大都处于被动接受捐款的状态，学校缺乏一个健全和专业的劝募队伍，募集资金范围较窄，在大学教育基金会的劝募工作中，作为领导者的校长、书记或者其他校级领导干部承担着重要的劝募角色，他们往往以个人的人格魅力和交往艺术来间接达到劝募的目的，有些组织还依赖志愿者和友好人士得到一些捐款。我国高校的劝募理念处于产品导向阶段，基金会在筹款时一般都很少考虑到募捐对象，他们只在乎尽量把他们自己的项目活动做好，且后期宣传力度不够，相关组织活动跟不上，造成了筹资范围的局限性。

我国大学教育基金会的主要筹款方式包括校友捐赠、企业捐赠和社会团体捐赠。校友捐赠是大学教育基金会筹款的重要手段之一，捐助资金包括直接捐款和间接校友捐款。直接校友捐款是指校友直接向学校捐款，间接校友捐款是指校友的父母或亲友向学校捐款，以及校友工作所在的企业老板向学校捐款。我国目前的校友捐赠更多的是直接校友捐赠，很少涉及间接校友捐赠。相较于其他筹款方式，校友捐赠的特点是人数多，但是由于资金有限，所以总额低于企业捐赠。其实企业捐赠也离不开校友捐赠，我国现在很多的企业捐赠也是因为校友创办企业，或者企业领导对校友员工能力的充分肯定。其他的企业捐赠还有合作企业，学校具有人才优势和技术优势，而企业需要学校帮助解决技术难题，研发专利产品，培养高新技术人才，这样校企可以完全做到优势互补。另外还有一种原因是企业希望通过向高校捐赠，树立企业形象，提高企业声誉，增加产品的销售，获得更大的市场份额，最终获得直接的经济效益，这种方式现在基本上只局限于清华、北大这样的著名院校。在我国社会团体和基金会的捐赠数量和捐赠额度都很小，这主要是因为我国的基金会和社会团体大多属于操作型机构，自有资金很少，所以他们对外少有捐赠。

我国大学的筹资活动主要包括例行年度捐赠和校庆大型募捐活动，形式比较单一，由于缺乏专业劝募团队和人员，很难针对具体项目进行详细策划和宣传。基金会接受的捐赠形式主要以现金捐赠为主，以及少量的有形资产捐赠，形式非常单一，而且通常采用的方式是无偿捐赠，缺少合作与互利原则。另外，捐赠渠道不通畅，很多大学基金会的通常只有通过在银行开设的账号来捐款和现场捐款的两种捐款渠道。

二、国际高校教育基金会筹资管理通常做法

（一）牛津大学 牛津大学有多种捐赠方式，且政府规定了相应的税收减免，这极大增加了人们的捐赠热情，包括礼物援助、工资扣除捐赠、公司匹配资金、股票与证券捐赠、遗产捐赠。礼物援助是英国政府税收计划，它赋予大学为英国纳税人进行捐赠时获得税收减免的权力，可以在自己的捐赠上再增加25%。英国纳税人通过工资扣除捐赠计划进行的捐赠直接从工资总额中扣除，即税前扣除，然后根据最高的税率给予捐赠者直接的税收减免。工资扣除捐赠是一项有意义的，长期的收入来源，提供定期的收入来更有效地帮助慈善。捐助者可能可以获得雇主提供的捐赠匹配资金，很多公司实施捐赠匹配资金计划，即他们提供与他们员工捐赠匹配的资金给慈善机构，关于匹配资金的信息可以从公司人力资源部门获得。股票与证券捐赠只需要签署文件将财产转移到大学名下即可，且捐赠者可以免除资本利得税和获得税收减免。遗产捐赠可以免除遗产税和资本利得税，可以减少不动产的应缴税款。

（二）耶鲁大学 耶鲁大学有多种捐赠计划，包括遗产捐赠、慈善年金捐赠（立即的和延期的）、慈善信托、捐赠者建议基金、合并收益基金、养老年金信托、养老单一信托、养老终身财产和遗嘱收入捐赠。慈善遗赠可以免除联邦房地产遗产税；养老年金信托和养老单一信托给予捐赠者余生或者其受益人一定的资本收益，但是不能收到随后的收益；慈善信托在数年或者一生中向捐赠者支付收入，当信托结束后，将信托资产还给捐赠者或者其受益人，慈善信托最大化的减少了联邦转移税。另外，美国政府提供一定比例的配套资金，很多公司也提供员工慈善捐赠匹配资金。

（三）多伦多大学 多伦多大学的捐赠方式包括年度基金、慈善养老信托、遗产捐赠、剩余权益捐赠、股票债权捐赠、注册退休入息基金和退休储蓄计划、人寿保险、国际捐赠、实物捐赠、公司配比捐赠和校园社区捐赠。慈善养老信托是将资产交给信托进行管理，并注明多伦多大学为受益人，然后每年收到养老金；遗产捐赠支持有效税收减免，捐赠者有生之年可以继续使用该资产；剩余权益捐赠也可以继续使用资产；股票债权捐赠免缴资本利得税，比出售后捐赠现金更明智；注册退休入息基金和退休储蓄计划是进行退休储蓄投资；人寿保险捐赠是将大学确认为受益人。

总之，国外大学非常注重以学生为本的办学理念，并形成以学生为中心的学生服务体系，这样的服务不仅会培养学生及其家长对本校的认同感，给学校带来良好的声誉，而且有利于高校进一步为目前以及未来的筹资工作提供条件。学校建立了校友数据库，通过网络建设，为校友提供了相互联络、获取信息、交流合作的平台。例如，多伦多大学主管校友和筹资活动的副校长居八位领导班子副职中的第二位，该副校长下设助理副校长专职协助其管理资金筹集工作，该助理副校长作为学校筹款中心主任，具体协调和管理学校和各学院的资金筹集工作。多伦多大学资金筹集专职工作人员多达300多人。

国外大学社会捐赠一般来源于校友、非校友个人、企业、基金会、教会和其他机构，来源非常广泛，并不局限于大学的直接利益相关者，例如，大学根据战略规划制定专题计划和项目，以使得资金的募集更有针对性，并通过各种方式传达给捐资者，以愿景规划吸引社会投资，投资者根据各自的偏好进行捐赠，这些个人和企业很多与大学并无直接关系，大学还会对潜在慈善家的偏好进行分析，根据项目定位有针对性地对潜在捐赠者进行劝募，有效提高了劝募成功率。另一方面，国外各类基金会和非营利组织为支持大学发展起了重要的作用，从美国卡内基公司和洛克菲勒基金会建立之初开始，基金会创立者就把建立大学、图书馆和医院等非营利组织作为捐赠的首选目标。例如，耶鲁大学2011年获得捐赠的来源中，该年捐赠收入中80%来自于个人，而来自于企业和基金会的资金都不足10%，同时，个人捐赠中校友还是主要支持者，总收入中有50%来源于校友。另一方面，父母捐赠者也引起了我们的注意，父母将学生送到大学接受教育，也就变成了大学的利益相关者，并且也有稳定的经济来源，所以这也是值得挖掘的方向。

国外大学的募款活动包括年度捐赠、重聚捐赠、捐赠计划和公司基金会捐赠，尤其是大型募捐活动。例如，2008年5月，牛津大学发起了欧洲历史上最大的一次筹款活动——牛津思想，目标是募集至少12.5亿英镑。1992-1997年，耶鲁大学提出了“为了耶鲁大学”的筹款活动，筹款运动历时五年，提出15亿美元的捐赠目标，主要用于校园建设等用途，最终共筹集17.02亿美元资金。2006年，耶鲁大学再一次掀起以“耶鲁明天”为主题的大型筹款活动，历时五年，目标30亿美元，鉴于筹款效果良好，筹款运动的目标提高到35亿美元，2011年6月30号，此次筹款活动正式结束，最终共筹集38.86亿美元。2011年11月，多伦多大学发起了加拿大大学史上最大的一场筹款活动和校友聚会——无极限（Boundless），目标是募集20亿加元，这次活动想要挖掘多伦多大学的全球领导力和社会影响的无限可能，活动共分为四个项目和两个主题，即教授教师、学生计划和财务帮助、科研教学环境、基础设施，为全球公民服务和面对全球挑战。截止2012年1月底，大学已经筹集到10亿加元。

国外大学的捐赠方式多种多样，主要分为三类：（1）现金支票类：现金、支票、银行汇票等；（2）非现金类：有价证券如上市交易的股票、各类债券、人寿保险单；不动产如土地、建筑物；有形资产个人或公司资产，如艺术品、书籍、科学仪器；无形资产包括著作权、专利权、合同权等；（3）延后捐赠类，如：养老年金信托、养老单一信托、集体收入养老基金、年金捐赠信托等。

三、国际高校教育基金会筹资管理对我国的启示

（一）扩大社会资源的动员范围，拓宽劝募对象 随着改革开放的不断深入和经济的稳步增长，无论是个人还是公司企业，他们整体而言较之以前都有更多的能力去关注社会的公益事业，社会劝募空间潜力不断增大。首先，应该强化社会捐赠的回报机制，即保证实施社会捐赠行为的个人或企业可以获得一定回报的制度与措施。要加大宣传力度，化被动为主动。任何一种行为的实施都是以一定的动机为支撑的，除了免税政策外，对个人来说，其主要动机是自我实现的需要及塑造良好的社会形象；对企业来说，其直接目的是为了宣传和塑造企业形象或者为企业的产品和服务赢得广告效应。其次，为吸引社会各界的捐赠，高校可以通过各种方式表彰捐赠者，命名建筑或者奖学金和授予荣誉称号等。另外，大学可以建立海外基金会，积极争取国外个人、企业和非营利组织的帮助，将劝募工作拓展到全世界。

（二）更新劝募理念，迈向顾客导向阶段 伴随着市场经济的改革与社会文化的发展，筹款理念也在逐渐地重建，现在已形成的共识是筹款和营销也是一种市场活动，基金会的筹款也需要进行市场分析，也需要有筹款的市场策略。大学教育基金会应大胆地迈向顾客导向阶段，顾客导向是指大学应该主动分析自身组织在市场中的位置，关注那些接受组织宗旨的人们，设计使潜在捐款人满意的活动计划，甚至和潜在捐赠人一起合作设计活动项目，同时也通过筹款劝募活动培养新的潜在捐赠者。则会中劝募理念包括仔细划分筹款市场，分析各个筹款市场，规划针对不同市场的劝募计划并安排实施。顾客导向的劝募更关注的是顾客，把顾客放在至关重要的位置，分析捐款人的需求，然后运用情与利、情与理相结合的劝募手段进行劝募，更加注重与捐赠人的情感交流和精神互勉。

（三）成立专门的劝募机构，培养专业的劝募人员 一方面大学教育基金会可以根据自己的自己能来源市场，在设立劝募协调机构之下设立企业筹资劝募处、其他类似基金会筹资劝募处、个人筹资劝募处、国际筹资劝募处等分支机构，专门专项专业的负责每一个市场的劝募筹资工作，似的整个大学的教育基金会劝募工作制度化、合理化和连续化。另一方面大学教育基金会应当从社会上聘请优秀的劝募人员或是自己培养一些专业的劝募人员，对这些人员除了进行专业劝募理念和技巧培训之外，还应对其进行情感的培养，使其能忠诚地为基金会服务。专业劝募机构的设立和专业劝募人员的培养，将在很大程度上减少对学校名人和领导的依赖，保证基金会工作的持续性和可预见性，增强在劝募竞争中的实力。

（四）创新捐赠方式 除了现金捐赠和资产捐赠，大学基金会应该积极创新捐赠方式，例如：有价证券（股票、各类债券、人寿保险单），不动产（土地、建筑物），有形资产（书籍、科学仪器），无形资产，寿险捐赠等。但是，在大学基金会积极创新捐赠方式的同时，也要求国家尽快出台关于非现金捐赠的税收减免等相关鼓励政策。2009年财政部《关于企业公益性捐赠股权有关财务问题的通知》，允许企业以持有的股权进行公益性捐赠，为股权捐赠提供了依据。寿险捐赠。用有限资金投保寿险，以大学为受益对象，则数十年后大学可以得到一笔为数可观的捐款。甚至可以考虑国外越来越多的延后类捐赠，如：养老年金信托、养老单一信托、集体收入养老基金、年金捐赠信托等。这种信托捐赠是捐赠人将财产或资金交由大学代为投资管理，并将获利或托管基金捐给学校的捐赠方式，鉴于我国现阶段捐赠基金的投资较少，暂时无法实现。

篇10

5月17日，陈凯歌新作《搜索》了首款预告片。114秒的预告片，有着强烈的纪实色彩，剧情和情感纠葛迷雾重重，结尾鼠标指针的“穿越墨镜”再次让墨镜成为搜索的焦点，而高圆圆赵又廷姚晨三人在戏里的“真假恋情”，更让《搜索》的预告片显得悬念重重。

现实主义题材电影《搜索》由新丽传媒、21世纪盛凯影业出品，陈凯歌导演，高圆圆、姚晨、赵又廷、陈红、王学圻、王珞丹、陈燃、张译主演。据悉，《搜索》的预告片由刚刚获得美国金预告片奖提名的制作人魏楠操刀。电影《搜索》将于7月6日暑期档公映。

《2012中国电影产业研究报告》

中国电影票房在全球电影市场中所占份额依然很小

5月16日，由中国电影家协会编撰的《2012中国电影产业研究报告》在京正式。

该报告的编撰者之一刘嘉指出，虽然中国的票房成绩增长很快，且已排名第三，但在全球电影市场中所占份额依然很小。2011年中国市场的现状是大片弱，小片强；增速快，基础差；潜力大，但对外影响小。这需要业届及社会各界共同努力。

该报告首次大幅调整了内容组织格局，打破了单纯的产业链环节的线性描述，将研究整体划分为“产业”和“市场”两大板块。“产业”板块针对行业运作，向战略研究转型；“市场”板块则突出受众效果反馈，以数据和分析说话。报告在最后还附加了“2011年电影映前广告市场分析”，并在字数上进行了大幅精简。（李璇）

“青年电影美术人论坛“在京举办

5月18日，以“电影造型的美学追求”为主题的第六届青年论坛之“青年电影美术人论坛“在中国电影博物馆举办。本届论坛由中国电影博物馆和北京电影学院举办，中国电影美术学会协办，由主题论坛、电影大讲堂、电影美术获奖影片主题影展和电影美术设计师捐赠物品展四部分组成。

奚仲文、霍廷霄、曹久平等中国电影业界资深美术设计师代表们从电影美术创作中微观的色彩、虚空创造、真实感追求，谈到宏观的电影造型的传承创新，再到美术系教育教学发展现状。下午的对话环节，来自电影产业各个领域的从业者，围绕“数字时代的电影美术”“电影中的空间艺术”和“人才培养，任重而道远”三个议题，展开对话。（贺筱筠）

《狂奔蚂蚁》5月25日上映

由上海七贤影视文化传媒有限公司出品，福建恒业电影发行有限公司、上海凯羿影视文化传播有限公司联合发行，青年导演潘昊、葛文喆执导的电影《狂奔蚂蚁》5月17日在成龙耀莱国际影城举行看片会，导演潘昊携主演黄晋琨出席活动为影片造势。首映礼现场，片方宣布，影片将于5月25日 “艰难爬上大银幕”。（贺筱筠）

《龙门飞甲》9月登陆北美市场

日前，IMAX公司宣布由博纳影业出品、IMAX公司进行IMAX转制的《龙门飞甲》将于今年9月登陆北美市场，且将全部采用IMAX 3D版本放映。

《龙门飞甲》自2011年12月上映以来，累计票房约8650万美元。其中，中国内地61张IMAX银幕所获收益约1060万美元，成为继《阿凡达》《变形金刚3》和3D版《泰坦尼克号》后，国内票房排名第四的IMAX版本影片。IMAX电影娱乐部主席兼总裁理查德·葛尔方透露，截至目前，中国已拥有68块IMAX银幕，年底有望突破100块。IMAX公司也在加强与中国电影的合作，未来每年将制作3-5部IMAX版本国产影片。目前传奇东方公司已经拟定与IMAX公司合作拍摄纪录片《长城》。（李璇）

微电影《变身母女》

10日全网上线

5月10日，由灵思传媒、移动MM、酷6网联合制作的公益微电影《变身母女》作为给“母亲节”的献礼在各大网站正式上线。

该片由青年导演向灼执导。影片以“灵魂互换”的概念作为故事的节点，以超现实的手法表现母女亲情与代际沟通。“由于周期短，微电影在创作上没有回旋的余地，NO TAKE TWO。但时效性强，可以迅速捕捉反映社会热点。”向灼表示。该片在运作模式上也颇具新意。临近母亲节，中国移动MM提出在母亲节期间启动公益项目的意向，灵思传媒作为创意核心，直接介入到剧本创作、影片拍摄、宣传推广等环节。据悉，5月底，灵思传媒还将集中推出《微博有鬼》第二季在内的40多部微电影作品。（张莉）

“喜欢你没道理

校园影像季”北京开幕

5月17日晚，由伊利巧乐兹和爱奇艺共同主办的“喜欢你没道理校园影像季”活动于京开幕，罗志祥、刘心、许飞到场助阵。

“喜欢你没道理校园影像季”是针对大学生的微电影演员评选活动，首站广州已圆满落幕。此次北京站活动，通过线上网络海选，线下校园评选，马瀚与王杰曦等六位选手脱颖而出，获得了参演爱奇艺出品的微电影的机会，其中三号范亚鑫和四号刘年则由于出色表现加冕北京站“男女人气王”。（李璇）

篇11

［关键词］现代；旅游管理；大数据；服务

随着近些年来游客们的出行方式越来越多样化，各种丰富多样的旅游主题网站、微博、微信等等社交媒体层出不穷，人们在旅游方面生产的数据越来越多。相应的，多种来源收集数据、储存数据、分析数据的能力也在飞快的发展，在现在旅游管理工作中，大数据的技术能够应用于多个方面，本文就这一问题进行简要分析。

1结合大数据内涵，突出旅游价值

总的来说，所谓大数据就是数量特别庞大的数据资料，不能通过已有的软件工具进行提取、储存、分析、共享等处理的复杂数据的集合。而对于旅游业来说，其核心内容即旅游服务供应链的每一个组成分支，都在连续不断地持续生产着数据，不论是从提供基础设施的合作商、提供衣食住行的旅游合作商、介绍旅客的中介商甚至是出行的游客以及管理的旅游部门无一例外，在整个旅游供应链中，数据类型的类型众多并且十分庞大，产生数据的题量大、数据的类型多、数据的流速高且能提供参考价值的数据密度低。对于旅游管理部门来说，合理利用旅游大数据，积极进行数据深度挖掘，对于旅游的可持续发展具有较高的价值，能够有效地通过人民的出行以点带面地带动整个经济。在我国多个文化产业方向都由十分巨大的经济潜在价值和应用前景。旅游大数据主要分为两个主要部分，结构化大数据和非结构化大数据，结构化大数据就是按照已经规定好的格式进行数据的整理，存储到数据库中以便能被核心管理系统进行分析。而非结构化的大数据就是指其他类型的数据格式，例如一些办公文件、文本、图片、音频、报表等。非结构化的旅游大数据一般包括旅游景点的监控视频、社交媒体上的音频、视频、出行数据、线上旅游的营销状况等。

2利用大数据分析，推动旅游决策

利用旅游大数据可以有效地分析游客的需求，这样的预测可以更好地帮助旅游运营商设计旅游路线，为推出新的旅游决策提供强有力地依据。究其根本，针对旅游需求的预测不仅仅可以帮助管理局更有目的的规划旅游决策，制定旅游方案，还可以使得旅游服务链上的各个环节衔接得更加紧密，上下协调一致，大大提高旅游业循环效率。旅游需求一般包括以下两个方面的内容，一方面是旅游者对于旅游过程中享受的硬件设备的要求，另一方面是旅游服务人员等软件的需求。但是旅游产业是一个较为独特的工作链，首先，旅游设施的建设是一个长期的过程，由于其地理位置的特殊性和所需材料的庞大，必定需要长期的时间和大量的工程技术人员 ；其次，在旅游行业中，季节性十分明显，并且不具有其他服务行业的可储存性、无形性等特点，这就造成了旅游行业的不确定因素太多，很容易就造成了成本风险，使得行业内部的竞争变得越来越明显。因此，利用大数据进行预测未来旅游业发展趋势是一项非常必要的工作，能够为整个旅游业指明发展的方向，并在一定程度上降低投资风险。其次，大数据还可以在拟定好的运营方案正式上线之前进行模拟，模拟投入运行时市场可能出现的多种情况，分析其特征和规模，进行有效的市场分析以及定位，预测未来可能会出现的运营状况，并通过市场分析进行定位，尤其是对于旅游热门地区来说，对于改变旅游行业规划晚于市场发展这一现状有显著的作用。

3通过大数据特征，优化旅游营销

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（一）、行业背景：

针对整个保健品行业而言，从80年代起至今，整个保健品领域呈现着“保健理论”推动该属性产品的行业的特征，并在相应的特征的引导下，中国的保健品市场经历的三个高度发展的阶段——自然食疗保健、生物菌疗保健和现今的生物基因保健，而每一个阶段的发展都承继了前一个阶段的基础和学说，并结合新理论、新学说，推动行业和市场向更高的层次发展。尤其是90年代中期，随着人们收入的提高，消费观念的改变，加以消费层次差异化的明显、全面化的消费需求以及应要求而产生的全新的行销理念的推动，将中国的保健品市场推向了前所未有的，而后由于市场的过度开发、市场开发方略的不适应性、市场潜力的超常开发与消费观念的不成熟、保健理论及相关理念的匮乏以及保健品行业企业的无规则作业及作业水平不均衡等多种问题的出现，使一个高度发展的行业仅仅昙花一现，迅速走向了没落。然而，由于人们的保健意识、消费水平和消费需求的不断提高变化以及国家在医疗卫生领域的改革，保健品行业开始进入了复苏和再度发展的时期，而且由于需求多样化的要求和保健企业的进一步成熟与理性，加剧了整个行业的保健特征向多样化、多功能化发展，逐步由过去的单一保健要求向补钙、补血、美容、长寿、祛毒、活化机能、提高免疫、健脑益智等多功能化发展，从而展露出一个具有800亿人民币的全新的、充满活力的保健品市场。但行业的不成熟性也很快爆露出来。

2003年保健品市场可谓跌入谷底，2000年全国销售额500亿，2001年开始下滑，2002年200亿不到，今年还在下滑，特别是所谓主流品牌更是风光不在，几个很有实力的公司运做的新品牌也都以失败收场或惨淡经营，如太极的“睡宝”、丝宝的“生命元”、“清华清肺茶”、太太的“汗林清脂”等。而以“天年”、“珍奥核酸”、“夕阳美”为代表的非主流品牌却未受太大影响，相反还有上升趋势，还有以“安利”、“天狮”为代表的外资品牌发展势头很猛，这说明谁把握住了市场趋势，适应市场新的游戏规则，谁就能生存发展。

非主流品牌主要营销模式为科普营销、联宜会营销、旅游营销等服务营销，服务营销成为一种营销理念，不仅卖产品，更为重要的是给顾客一种超值服务，以情感为纽带，让顾客成为忠实顾客，甚至终身顾客，故不易受大环境的影响，这种新的营销模式已被许多企业所关注，并运用，鱼龙混杂，开始让消费者产生信任危机，国家有关部门也开始关注，这种营销模式能走多远，已引发业内的讨论。 （二）、目标市场分析：

济南市场作为山东的省会城市，为北方保健品市场的代表城市之一（另为北京），市场竞争激烈，消费水平不太高，消费意识落后，再加上受非点的影响，个别保健品厂家大炒提高免疫力的概念，经过短时间的热销，市场又更加低靡，但消费者品牌忠诚度较高，市场容量大，对全省影响力甚至华北、华中都有影响，故济南市场都知很难做但又不得不做。我在济南市场运做多年，网络健全，与媒体及相关部门关系融洽，所能整合的资源较多。 （三）、产品分析：

优势：银杏、洋参是两个较为成熟的市场，不必花费太多的精力进行市场教育，可快速进入市场；包装精美，价位适中；公司及相关权威部门的支持。

劣势：创业资金较少；产品知名度低；专业营销团队的营销能力相对弱；上市时间不太好。

机会：（1）、产品相对有优势：A、产品性能B、价格（2）本人及几个主要骨干有在以上几个公司工作的经验，对竞争对手较熟悉，本人有6年的保健品实际操作经验，曾为迪源核酸的创始人之一；（3）掌握大量客户网络，可尽快启动市场。

威胁：（1）以联谊会运做模式做的较好的主要有：珠海天年、珍奥核酸、迪源核酸、夕阳美，它们都在济南市场运做了两年以上，市场基础好，网络健全，有多年的联谊会运做经验，人才济济，是我们最大的竞争对手；（2）其他做联宜会的杂牌；（3）其他运做模式的还有银杏胶囊、洋参含片、洋参口服液等。 二、 市场进入策略

第一阶段（6个月）：顾客营销 +网络营销（安利模式） （一）、顾客营销

顾客营销是一种企业的经营理念，企业的营销以顾客为核心，以情感为纽带，以顾客的满意为目标。提供给顾客的不仅仅是满意的产品，还提供给顾客对知识、情感、心理及精神的满足。员工对顾客心贴心的交流，手拉手的合作，通过亲情、关怀和超值的服务，达到顾客感动和顾客忠诚。 联谊会已成为较为常用、成熟的营销模式，特别是资金实力较小的公司，为追求暴利，随便拿个产品就做，产品质量无法保证，导致市场信任危机，几个做的较好的品牌联议会的操作更为成熟，故我们一定要在“细、新、变”上下工夫，让顾客对我们的感动不仅仅是产品上，而是服务上，胜过儿女的关怀，用真心打动顾客，并感染其他顾客，形成忠实顾客及终身顾客。 （二）、网络营销（安利模式）

安利模式最大的成功之处就是顾客既是产品的受益者（健康、美丽）也是创业者，但安利的顾客大多为中年人，富有创业激情，而我们的顾客大多为老年人，是否就不可行了，不是的，作为公司的忠实消费者，只要邀请朋友去参加我们的联谊会，就有积分的可能，大部分工作有我们来做，消费者只是作为协助，每一位你带来的顾客成为新顾客，你就积分，如果你带来的消费者成为忠实顾客再介绍新的顾客，你也积分，每次积分你购买产品就会优惠，直到成为终身顾客，完全免费享用产品及公司的服务，甚至享受其他服务及奖励，这样即保证了参加联议会的质量又提高了成功率，同时减少员工的工作量，员工的主要的工作为全心全意为顾客服务，这两种营销模式的整合运用使资源的利用最大化，具体积分略。 第二阶：整合营销 1、 产品策略：

1）、以银杏、洋参的功能的最佳组合，产生“一加一大于二”的效果为主卖点，基因理论为辅。 2、价格策略：

与同类产品性能价格比较低，有较大的竞争优势。 3、促销策略：

1）、运用知识营销的概念，以“专家咨询、科普讲座、科技报刊和科普书刊”为手段，通过卖场义诊咨询、权威专家授课（现场讲课、电台专栏、教育电视、科普磁带光盘等），树立产品的品牌形象；

2）、以基因理论为基础，实施新闻引导市场策略和新闻占领策略；由理论到产品，推出理论带动销售的核心内容；

3）、运用数据库营销和服务营销，以代货功能和让利促销，抢占终端市场；

4）、通过突出体现“亲情与服务”为主要内容的公关活动和公益性活动（要求时效突出、参与性强、操作简单、立意新颖），配合知识营销和新闻策略，来开发和巩固市场；

5）、通过户外、车体和终端广告（POP系列）树立品牌的知名度（公司运做）；

6）、使用新奇媒体和有用媒体（水表单、电表单、燃气表单等），达到最高针对率的广告信息传递；

7）、组织文人墨客、专家学者通过报告文学、纪实性采访和论文比较，进行功效性宣传；

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关键词：银色文化；文化产业；老龄化

本文系2011年浙江省老龄科学研究中心课题(课题编号ZRCA201115)阶段・性成果

中国的老龄产业如同冉冉升起的朝阳，以它独有的风采引来全球业内人士的瞩目。尤其在世界经济一体化、产业多元化、老年消费市场日趋成熟的今天，十分有必要在理论与实践的结合上展开充分的讨论和研究。

近日，浙江省社科院正式《浙江蓝皮书(2012)》社会卷和文化卷。书中详细分析了2011年浙江省社会、文化发展状况，并预测了2012年全省社会、文化发展趋势，其中专门提及浙江省老龄化问题以及带来的相应老年文化产业建设策略。

文化产业五大驱动因素主要是五大推动力，分别是：政策、创意、技术、消费和资源。第一个推动力是政策推动力。文化产业的意识形态管理控制的特点非常明显，因此，得到政策的支持，并且获得具体形式一些相关许可显得非常重要；第二个推动力是创意推动力。文化创意是有关人们精神、愉悦、体验、感情这样一种商业形态，这个商业离不开创意。有了创意艺术家，文化企业商业价值就可以极大的发挥；第三个推动力是技术推动力。互联网还有各种各样的软件新兴的技术已经深刻的改变了人们的生活，当今，只有用新的技术方式来表达就可以获得更好的技术；第四个推动力是消费推动力。如何利用精神开展业务是一个非常好的商业机会；第五个推动力是资源推动力。文化企业有的时候需要借力腾飞，从而实现自身企业一个资产的积累和长期发展的基奠。

文化产业规划同样应该从政策、法律、技术、盈利和各方面之间的平衡五个角度深度剖析。第一，中国在文化管理、政府管理都有一堆的管理规定，如果文化传媒企业要想跟资本结合，就需要从出版机构拿到相关的牌照；第二，在中国版权问题是一个老大难问题，但是仍然必须处理好：第三，要充分利用新技术开展的手段来开展文化的销售，如果不用新技术来为自己的业务保驾护航，很难实现持续发展；第四，文化创意企业一定要解决一个持续盈利的问题，所以打造一个具有持续盈利的商业模式非常重要；第五，要解决好企业家和艺术家这样一个平衡，因为文化企业的特点，能不能树立一个企业长期发展的战略，这些对投资人至关重要的事情。因此如何实现艺术家、专家和企业家的平衡，实现一个既在艺术上取得很好的成就，又在商业上取得很好的成功，在二者之间取得平衡也是投资机构以及将来上市监管机构非常关注的话题，

总之，根据文化产业的特性，文化产业规划应该相应地从政策、市场环境、市场分析包括发展这些特点进行深入分析，这样才能对浙江省老年文化产业发展起到很好的方向标作用。

从近日颁布的浙江省蓝皮书来看，2011年，浙江省城乡居民收入有所提升。前三季度，城镇居民人均可支配收入23877元，比去年同期实际增长7.3％；农村居民人均现金收入12312元，同比实际增长9％。蓝皮书分析，2011年浙江社会总体稳定，表现在浙江民生持续改善，基本公共服务均等化行动计划扎实推进，社会管理创新得到高度重视，社会改革持续深化。蓝皮书同时，根据测算，浙江劳动力供给合计每年在135万左右。如果按GDP总量年均增长8％推算，年均劳动力需求量为76.4万人，供求缺口58.6万人/年。另一方面，目前高校毕业生、农民工、困难人员三大重点人群的就业压力仍然较大。除了面临劳动力结构性短缺与部分群体就业难的双重压力外，蓝皮书还指出，2012年浙江社会发展面临的突出问题还有中小企业发展艰难、物价持续高位、养老保障制度不完善、乡村文化空间与社会整合面临新挑战等带来的一系列压力。

蓝皮书，2011年，浙江文化建设成效显著，表现积极构建社会主义核心价值体系、加快推进文化体制改革、唱响文艺创作时代主旋律、完善公共文化服务体系、文化产业实施跨越式发展、文化“走出去”取得新突破。特别是文化产业中的“核心层”――新闻服务、出版发行和版权服务、广播影视服务和文化艺术服务四类，实现了高速增长。由此蓝皮书预测，2012年人民群众文化需求将得到前所未有的释放。国际经验表明，人均国内生产总值达到3000美元时，文化消费高涨；人均国内生产总值达到6000美元时，人民群众的精神文化需求和消费将呈井喷之势。蓝皮书，浙江作为东部沿海发达地区，人均生产总值正在向10000美元跨越，充分预示了2012年浙江人民的精神文化需求将呈井喷之势。按2010年浙江省城乡居民文化消费约为1035亿元、“十一五”期间年均增长9.2％估测，2012年全省文化消费总量将超出1200亿元，带来巨大消费空间和市场。不过，目前浙江省文化消费总量偏低，文化消费相对滞后，这制约了浙江省文化市场的发育。文化娱乐消费缺乏刚性，潜在的精神文化消费需求亟待唤醒后转化为现实的文化生产力。据此，蓝皮书提出建议：激发文化消费需求，打造消费拉动模式，带动文化产业繁荣发展，既是加快发展我省文化产业的重要优势，也是浙江省文化产业探寻特色发展道路的重要途径。

浙江作为民营经济大省，发展文化产业具有得天独厚的优势。近年来，随着文化产业发展宏观环境的日趋优化，文化经济政策、管理机制、市场格局等服务保障的明显加强，浙江逐步形成了出版发行、广播电视、文化旅游、健身服务、演艺娱乐等优势文化服务产业以及印刷包装、工艺美术制造、文体用品制造等优势文化产品制造业；形成了文体用品批发、出版物批发、新华书店、邮政报刊发行等多渠道、多形式、多种所有制的文化产品流通格局；呈现出社会积极参与、民间资本日益增多、企业规模不断扩大的良好趋势，文化产业增加值占GDP的比例、文化产业的竞争力均得到有效提升。2009年浙江省文化产业继续整体平稳发展，文化产业实现增加值807.96亿元，比2008年增长15.4％，占GDP总量的3.5％。其中出版发行、广播影视、动漫游戏等文化产业核心层效益稳中有升，产销两旺。

“十一五”期间，浙江文化产业总体规模持续较快增长，年增加值的同比增幅均远超地区生产总值增幅。2010年浙江省文化产业继续保持较快增长的势头，增加值接近1000亿元。

总之，浙江作为东部沿海发达地区，人均生产总值正在向10000美元跨越，2012年全省文化消费总量将超出1200亿元，带来巨大消费空间和市场。据此，蓝皮书提出建议：激发文化消费需求，打造消费拉动模式，带动文化产业繁荣发展，既是加快发展我省文化产业的重要优势，也是浙江省文化产业探寻特色发展道路的重要途径。同时，从最近的“2012首届文化产业最佳商业模式评选活动”中各奖项获奖企业名单上，我们可以发现浙江文化企业的身影：创新奖10强中有杭州金海岸文化发展股份有限公司；成就奖20强中有杭州宋城旅游发展股份有限公司。这也必

将促进文化产业企业在商业模式上的思考和探索，必将带给企业对如何实现企业发展更深度的启示。

“银色文化”，是老年人在参加物质文明和精神文明建设中社会文化参与主要表现形式，也是有关老年群体特有的文化消费与产出的诸多具体问题的总称。浙江省“银色文化”产业化趋势实则可还原于儒家孝文化传统之中，同时既是地方性的，又是普遍性的。经查阅国内外文献资料，发现随着现代性对老年群体自身文化诉求的增强以及老龄化在全球范围内的增进，“银色文化”及其产业化问题越来越为西方人文社会科学所关注，对“银色文化”问题的研究在质和量上均达到了前所未有的水平，涌现了不少专家和著作。主要集中于以下三个方面的研究：一是老龄化对策的传统研究，对“银色文化”及其文化产业如何塑造老年主体意识、实现社会化参与、推进伦理关怀等方面进行追根溯源的研究；二是针对“银色文化”的产业链的兴起与发展进行研究，对本国“银潮”带来的产业结构变化展开研究，考察老年群体身份建构上的文化特性以及与后现代社会消费主义之间的渊源关系：三是专题理论探索与研究，对各种“银色文化”的具体展现进行问题式的调研，揭示被传统文化产业所忽略或所遮蔽的知识、权力、社会性别、文化身份等诸多全球化和后殖民时代的前沿理论问题，探索传记文学与老年小说的消费与生产、老年人与经典旅游等新兴问题。

浙江省“银色文化”产业规划主要可从以下三类入手：老年报刊、图书、影视、音像制品等文化产品行业；以劳务形式的老年文化服务行业；诸如老年形象设计、文化旅游等提供文化附加值的行业。浙江省知名老年用品商家应在文化事业上发展产业意识，并在儒家孝文化传统中系统考察“银色文化产业”的社会功能和市场潜力，尤其是对老年人重新参与社会所提供的物质支持和精神支持，注重从根源上把握“银色文化”产业的特性与共性，从而更准确地把握我省未来“银色文化”产业链的走向，有利于市场配置的合理化发展，逐渐实现“积极老龄化、健康老龄化、和谐老龄化”的战略目标。

这种依照浙江省老年群体文化消费效应进行培养发展的产业，将打破老年文化事业发展的瓶颈，积极探索出一套行之有效的“银色文化产业”运转机制，有效服务老人又促进老年人消费，成为双赢的合作模式，更好地占领全国老年物质产品和精神产品市场。虽然目前浙江省老年消费产业已经应运而生，但是关于老年人的精神文化需求，商家是缺乏关怀意识的，也没有看到“银发经济”中独特的“文化促消费”的商机。由此，本规划的难点是，如何考察商家“银色文化产业”意识和老年人的物质消费、精神文化消费需求之间的促进互动关系，及其具体表现形式。“银色文化”产业规划重点便是针对难点，展开三个方面的考察：浙江省城镇老年人对省内老年报刊、图书、影视、音像制品等文化产品的满意度调查以及老年形象设计、文化旅游、回忆录传记写作出版等需求调查，以劳务形式的老年文化服务行业(诸如浙江小百花越剧团等传统戏曲表演行业)的现状调查，我省知名老年用品商家(诸如正大青春宝药业有限公司、杭州利民食品厂等传统食品厂家)的文化产业意向调查。

正如杭州娃哈哈宏振投资有限公司涉足少儿文化产业这一预示作用，浙江省内主要城镇老年人的文化消费需求和省内知名老年用品商家的“银色文化”产业化发展，将为预测整体“银色文。化产业”的兴起与发展提供一条借鉴路径。比如探索：如何以银色文化产品开发及老年用品供应为核心，定位于“银色文化”的发展战略，由传统单一的图书生产与销售、保健品生产与销售、文化演出与服务等，扩展为“终生教育、保健养生广告、普及文化旅游、有效代际沟通、老年读者俱乐部”等复合型的老年文化产业业态，这将是传统老年服务产业与用品产业在体制机制改革和转变发展方式上的一种探索创新。

从“银色文化”产业化过程中可受益的群体主要有以下两方：一是厂家、商家：为省内中小型传统食品老店、大中小品牌的保健药品厂家等传统老年用品商家，扩展视野全面了解老年人物质需求和精神需求，并且提供复合型的老年文化产业业态的创新扩展之路，共同探索老年服务产业与用品产业在体制机制改革和转变发展方式上向“银色文化产业”拓展的创新之路；二是老年群众：努力切实帮助老年人重新参与社会、实现自我价值、获得精神、情感需求多方面的满足。同时，努力打破老年文化事业发展的瓶颈，积极探索出一套行之有效的“银色文化产业”运转机制，有效服务老人，最终有利于市场配置的合理化发展，逐渐实现“积极老龄化、健康老龄化、和谐老龄化”的战略目标。对浙江省未来“银色文化产业”的趋势所做预测可以进行以下几组实证数据的搜集：我省老年人的文化需求层次与指标；我省老年用品产业现状与其“银色文化产业”拓展意识的互动关系体现形式与指标。

总之，老年人口高龄化的挑战迫在眉睫。如何逐渐实现“积极老龄化、健康老龄化、和谐老龄化”是长期的战略目标，而“银色文化”产业化的趋势必不可挡。

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[关键词]市场营销研究；迁西县旅游市场；旅游目的地市场营销

一、引言

2008年河北省政府出台了《关于河北省环京津休闲旅游产业带发展规划实施意见》，并编制了《环京津休闲旅游产业带发展规划》。11月3日，在河北省“统筹冀东经济发展座谈会”上，唐山市、承德市和秦皇岛市一起被列为冀东经济区，会上确定三市联合推出了强势精品项目品牌“京东旅游环线”，并签署《冀东三市(唐承秦)区域旅游合作协议》，三市实施区域旅游资源整合，共同打造冀东整体旅游品牌，推动河北旅游业的快速发展和转型升级。迁西作为河北省政府确定的环京津休闲旅游产业带19个特色县之一，及“京东旅游环线”的重要节点，旅游产业发展面临着前所未有的大好机遇。为了更好地融入环京津休闲旅游产业带，迁西县委、县政府高度重视旅游产业发展，依托资源优势，实施“产业提升、业态转型、品牌叫响、服务做优”的整体战略，打造“县域大景区”的旅游格局，进一步完善“诗意山水、画境栗乡”的旅游品牌，构建生态休闲旅游目的地。

二、旅游市场需求分析

1.迂西旅游业发展现状。迁西不仅有以景忠山、青山关(国家4A级景区)为代表的综合性旅游景区，而且乡村旅游异军突起，蓬勃发展，形成了宗教朝圣、长城寻梦、滨水度假、魅力乡村四个主打产品。目前迁西有景区7个，星级饭店2家，旅行社7家，各种游船lOO多艘，乡村旅游经营户150余户，旅游从业人员3000人，2009年全县旅游接待人次计将达到100万人次，实现旅游总收入近4亿元。这表明：迁西县在京津唐及周边旅游市场上已经有一定的影响力和知名度，旅游目的地形象已具雏形。但是，处于提速发展阶段的迁西旅游业目前旅游产业要素仍不完善，缺少具有一定区域规模、较强竞争力的核心产品。现有的旅游接待设施，不能满足成熟的城市旅游者的消费需求。迁西需要创造核心吸引物，以吸引更多的京津唐地区的游客。

2.旅游接待收入分析。随着旅游景点的不断开发与提升，迁西县的旅游吸引力在不断增强，游客市场呈现良好的发展态势。2008年接待游客65万人次，旅游综合收入2.6亿元。与迁西县240亿元的GDP相比，比重很低。这充分表明：以景区景点为依托的传统旅游经济发展模式很难在迁西县经济产业结构中占有重要位置，传统的观光型旅游产品结构必须向休闲旅游的模式发展才能迎合游客的需求，适应未来旅游发展趋势。

3.客源市场分析。“十五”期间，唐山市城市居民假日体闲需求增加，使得来迁西县的游客人数表现出上升趋势，通过规划组的调研，游客主要特征为：(1)旅游客源主要集中在本县和周边县市，其中本县游客的比重达到了将近45％；唐山市游客的比重为37.1％；京、津、秦三地分别为2.7％、5.2％、10％。(2)旅游淡旺季明显，三大黄金周成为迁西县的旅游旺季。(3)游客构成以工人、商业企业职工、学生和事业单位人员为主，其比例分别为18.9％、18.1％、17.8％和13.7％；其次为教师／科技人员和个体经营者。(4)出游方式构成以与亲戚朋友一起出游为主，其比例占72.3％；其次为与同事一起和独自一人出游，其比例分别为19.4％和13.3％。通过以上特征可以看出，客源主要来自本县、周边各县及唐山市城市消费群体，旅游产品对京津客源市场的吸引力较小。迁西县需要打造一个高品位的休闲度假旅游区，能够提供多样化的旅游产品，吸引京津唐等高端消费群体，满足其休闲度假、康体养生需求。

4.休闲旅游发展分析。目前，国内运动休闲旅游的发展尚处于起步阶段，用新的创意和思维来完善运动休闲旅游已经成为旅游发展的新方向。迁西县南部原生态保持较好，符合运动休闲旅游的环境要求，适合开展运动休闲旅游这一新兴旅游业态；迁西南部交通区位优势突出，区域交通便捷；运动休闲旅游顺应旅游发展趋势，客源市场潜力巨大。迁西充分发挥生态环境优势，通过南部生态休闲旅游带的规划、开发，形成运动休闲游与原有长城寻梦游、滨水度假游、魅力乡村游、宗教朝圣游等产品差异性互补发展态势，完善旅游产品体系。构建大旅游格局，实现旅游产业与迁西县的“生态环境保护、产业结构调整、社会主义新农村建设”的衔接。

三、旅游市场定位与旅游细分市场

1.旅游市场定位。根据旅游的行业发展，迁西县旅游市场定位主要分为国内目标市场与国外目标市场。

国内目标客源市场定位。(1)核心市场：唐山市及迁西县周边县市、京沈高速流动客流。据了解，目前京沈高速年客流量己近5000万，客流量巨大，做好京沈高速链接市场是本区客源市场开发的核心。唐山市和迁西县城周边经济较发达、消费能力较高、交通较便捷的县市，如丰润区、迁安市、遵化市、滦县等对本区客源支撑作用强大，与京沈高速流动客源构成本区核心市场。(2)基本市场：京津秦承地区，这些客源地距迁西较近，交通便捷，经济发达，其中京津地区人口规模大，秦皇岛、承德旅游氛围浓厚，是本区比较重要的客源市场。(3)机会市场：主要为全国人口规模大、经济实力雄厚、旅游消费旺盛的市区，面向各大城市消费群体。

海外目标客源市场定位。(1)核心市场：京津冀地区工作、生活、学习的常住外国人及港澳台同胞。(2)基本市场：俄罗斯、日本、韩国、港澳台地区的游客。(3)机会市场：欧美地区游客。

2.旅游细分市场。根据迁西县的旅游资源特点来细分迁西县旅游市场，可分为五个细分市场：(1)中青年大众市场。爱好运动、收入较佳的中青年群体。他们充满活力、好奇心强、追求时尚与品味、乐于展现自我。(2)商务休闲市场。需要休闲健身的白领一族，多为团队形式，以培养企业文化为主，热衷于素质拓展训练，消费能力较强。(3)青少年市场。面向中小学的励志教育，以智力娱乐、科普教育、健身励志为目的，消费能力有限但客源稳定。(4)老年市场。以运动休闲养生为目的，热衷于养生之道的老年人。(5)专项旅游市场。爱好运动、热衷传统民俗的专项旅游客源。

四、营销策略

迁西县旅游业正处于提速发展阶段，2008年游客人数达65万人次，较2007年增长58.5％，2009年游客人数达100万人次。根据近两年旅游业呈现出的发展态势，结合2006年、2007年迁西县的旅游接待量，规划组认为：在正常情况下，本规划区凭借准确的市场定位和新兴旅游产品的打造，旅游人数将以至少35％的增长率发展。面对良好的发展机遇，为了更快地促进本旅游区目标客源市场的成熟，制定如下营销策略。

1.活动营销。活动营销是本区主要的营销手段，通过精心策划一系列主题鲜明、系列化、全年化的营销活动来推介各个

运动区，提高本区知名度。(D山地运动会。依托本区运动旅游优势，举行大规模的山地运动会，运动会项目包括越野自行车比赛、徒步大赛、拓展项目比赛、负重登山比赛、定点穿越等。通过山地运动会的举办，提高本区作为运动休闲旅游基地的知名度；(2)山珍美食节。利用迁西丰富的林果资源、野生植物资源和名贵药材资源挖掘迁西特色美食，举办迁西山珍美食节，树立迁西特色的餐饮美食文化品牌，同时对本区乡村旅游进行推广、宣传；(3)金秋采摘节。于梨花坡乡村采摘园举行采摘节，通过各种绿色水果、蔬菜的采摘，吸引游客；(4)写生大赛。洪门寺写生景区举办写生大赛，借作品进行写生景区的宣传，同时激起美术爱好者到此写生的积极性；(5)亲子运动会。依据知乐谷的开发定位，开展亲子运动会，让幼儿与家长一起参加游戏活动，增进家园、亲子情感、感受父母与子女之间的融融亲情。在游戏活动中，让幼儿体验到与同伴之间的合作乐趣，让幼儿感受到融入集体的快乐。具体项目：齐心协力、亲子运球等。

2.层级市场营销。根据各层级目标客源市场的特征，分层次、有针对性地进行市场营销。(1)核心市场是市场营销的重点对象，其客源数量实力雄厚，经济条件好、出游力强，是景区盈利的关键，本区要充分利用“京沈紧邻优势”，同时抓住唐山地区近距离客源，制定核心市场营销策略；(2)基本市场是中短期内有可能取得突破的客源市场，对未来景区的发展具有非常大的客源支撑作用，基本市场同样是市场开发的重点；(3)机会市场和海外市场可在远期根据本区的发展程度制定其营销策略。具体营销策略包括：借助电视、电台、网站、报纸、贺卡、明信片、户外广告等媒体在各目标客源地进行景区宣传；通过与旅行社合作、参加会展等形式进行景区推介；利用活动促销与价格促销增强景区吸引力。

3.品牌营销。旅游市场的竞争归根结底是旅游品牌的竞争，品牌化建设是本旅游区的最终发展目标。通过品牌营销策略的实施，塑造运动休闲特色鲜明的旅游品牌形象，树立“运动休闲”的主打品牌。在营销策略上围绕“运动休闲”这一主题，打响一系列运动休闲项目品牌，同时将度假养生融入主打品牌中，丰富品牌内涵。具体品牌营销策略包括：(1)设计“山地运动”品牌项目，借助山地运动会的开展，重点推出品牌山地运动项目――“越野自行车”、“山地徒步”，加大广告宣传力度，以品牌项目提高尚林川的知名度；(2)借“亲子运动会”的开展，进行知乐谷“快乐夏令营”的品牌化建设，在青少年市场提高本区的知名度；(3)以“无路的穿越”塑造腾云涧“极限运动”旅游品牌，营销方法侧重游客的口碑相传，通过网页或驴友博客、日志的形式进行网络宣传；(4)通过“金秋采摘节”的举行，打造梨花坡“农事运动”品牌，通过此品牌将梨花坡发展为升级版的乡村旅游。

迁西县品牌营销的原则可以归纳为：以活动创品牌，以品牌带活动，将品牌营销与活动营销相结合，共同为景区营销服务。综上所述，通过以上营销策略的实施，树立“唐山山地运动休闲基地”的近期营销目标；“环京津山地运动休闲特色旅游区”的中期营销目标；“中国山地运动休闲旅游新样板”的远期营销目标。

参考文献

[1]马燕，江苏省国际旅游市场营销目标选择研究[J]，资源开发与市场，2009

[2]马燕，江苏省国际旅游市场营销目标选择研究[J]，资源开发与市场，2009

[3]王志霞，旅游市场营销分析[J]，财经管理，2008