发布时间:2024-03-20 11:14:06
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇促销策略的重要性,期待它们能激发您的灵感。
【关键词】网络营销 消费行为 消费者心理
一、前言
目前,随着互联网的兴起,网络开始走进千家万户,深度影响着人们的生活与工作,同时也带来社会经济和人们生活方式的重大变革。2011年我国网上零售总额约为7825亿元,这是所有电商的网上销售总额。到了2012年就开始突飞猛进,这一年,仅淘宝和天猫[微博]的交易额就突破万亿元;这一年,中国网络购物用户规模达2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%,网购用户的不断增长,越来越多人接受网购并加入进来;网购相比实体店有一定价格优势。尤其是在双11、年末等购物节目里,网购交易更是令人咋舌,双11这一天,淘宝一家就销售了将近200亿。由此可见,网络经济的兴起与发展是社会经济形态的必然趋势,这是新商业模式与传统商业之间的战争。现代企业已经越来越关注网络营销的作用,与传统营销方式不同,传统营销方式主要是单向的商品推广,而网络营销是企业与消费者之间的一种互动、直接的营销模式,企业通过网络提品的真实信息给消费者,消费将意见通过网络反馈给企业,这种交易模式既节省了大量时间和交易成本,也实现了企业与消费者之间的随时的沟通和交流,具有重要的现实意义。因此,作为企业就要充分利用网络了解消费者的网络消费习惯和行为,才能对症下药,制定切实可行的网络营销策略。
二、个人消费行为视角下的网络营销策略
(一)网络营销产品策略
产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,如今利用网络进行营销的产品门类五花八门,涉及到各个行业,但总体而言最适合网络消费的还是电子类的、数字化的产品或者服饰,这些产品价值不大、投资也较小,而且消费者容易识别,购买起来也比较方便,消费者重要掌握基本的网络知识就可以在短时间内完成整个交易过程。再就是一些品牌产品,这种产品事先已经进过大量的广告媒介宣传,已经在市场上得到消费者的承认,对该品牌也比较熟悉,因此在购物时省去甚多的麻烦,忠于该品牌的消费者会直接购物,不会花太多的时间去鉴别或者询问。再就是适合网络营销的产品尽可能选择那些可以形成垄断地位的产品。在款式上、材料上、设计上或者其他方面和别的同类产品能明显区别开来,如果是那些在大街小巷随处得见的产品,消费者不会花很多精力在网络上找寻。再就是尽管物流日益发达,但是当前的物流运输能力下,有些产品还是不适合进行物流运输,因此要选择那些运输方便的产品进行网络营销。
对于虚拟产品而言,与实体商品不同,企业的产品展示时要采取各种有效手段向消费者展示产品特点和性能,例如可以在网络上设立“虚拟展厅”,用逼真的图像加上声音、光线等全方位进行产品展示,让消费者如身临其境。对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好地满足消费者的个性化需求。
(二)网络营销定价策略
网络营销定价策略是企业营销策略中最富有灵活性的策略,众所周知,通过网络营销可以大幅度的降低产品的采购成本,也大大降低了产品的库存,与实体销售不同,网络营销不需要建设专门的销售渠道,在租店费用、人工费用、水电费甚至税收方面都得到了极大的成本降低空间,这就使得网络营销产品定价有很大的空间。而且互联网的开放性和互动性,使得商品价格面临一个激烈竞争的公开市场,消费者会对产品的价格进行大量的比较,只要价格高于正常市场价格,消费者就会取消购买行为,因此企业网络营销时要采用多种合理的价格策略,主要有以下几种方式:(1)免费价格策略。免费策略是网络营销中常见的价格策略,一般用于企业进行新产品推广或者促销时,这是一种短期的价格策略,持续时间一般都很短。有的是完全免费,从产品的购买到所有的售后环节都实行零收费。例如一些免费邮箱、免费订阅等一些数字产品。有的是一段时间内收费,等免费期结束或者等试用次数达到一定数量后,再开始正常收费。(2)个性化定价策略。个性化定价策略就是企业根据消费者个性化需求,根据消费者对商品性能、外观、设计、需要的程度等诸多因素,在制定出不同的价格,满足不同消费者的个性化需要。(3)声誉定价策略。产品在定价时除了考虑产品本身成本、性能之外,更多的根据企业的社会声誉、知名度等因素来制定价格,例如一些具有悠久历史的特色产品、一些享誉市场多年的驰名商品,一些知名度较高的国际大品牌等等,这些产品在定价时要高于普通的同类产品,用价格显示产品本身的优越感和知名度。
(三)网络营销促销策略
所谓网络促销就是企业在互联网上,将产品的特点、性能等信息传达给消费者,引起消费者的购买兴趣。主要有下列几种:一是网上折价促销。网络营销产品的最大优势就是价格便宜,由于网络购物消费者不能对产品进行直观的试用、试穿等,因此对产品印象不是很全面和直观,这就需要企业通过折价等方式来促销商品,有的用折价券的方式,有的企业还结合传统的营销方式,消费者在网上下载折扣卷,然后到实体店去消费。二是网上赠品促销,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。三是网上抽奖促销,抽奖促销是大部分网站愿意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。四是积分促销。积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
三、结语
总之,网络营销将成为21世纪营销的主要形式之一,目前越来越多的企业认识到网络营销的重要性,也纷纷采取各种网络营销手段来提高产品的知名度。当然,网络营销面对的是消费者的个性化需求,对于企业而言,要清楚地了解消费者的行为,从消费者的角度出发,制定相应的网络营销策略,从而赢得市场的主动权。
参考文献
[1]李玉清,方成民.网络营销[M].东北财经大学出版社,2008 年3月:163-167.
[2]王龙,钱旭潮.消费者互联网购买行为类型分析[J].市场周刊.2004年第3期:102-103.
关键词:品牌建设 促销 问题 策略
中图分类号:F 273. 4 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2015)04(a)-0000-00
随着生活水平的不断提高,消费者的品牌意识也在不断增强,品牌有效推广可以提高企业经济效益,使企业获得更大的利润,对企业发展具有重要作用。所以企业在不断探索发展道路的时候,已经充分意识到品牌建设的重要性。品牌具有价值,是企业资产的重要组成部分,在企业发展中起着重要的基础性作用。促销作为营销策略中的重要方法之一,被企业广泛应用,成功的促销可以为企业带来更多的经济收益,充分发挥品牌宣传的重要作用,进一步提高品牌的知名度;而不具备创意的促销活动,则会影响品牌形象,不利于经济效益的提高,难以实现企业开展促销活动的重要目的。因此,企业将以品牌建设为指向的促销作为研究的重点,解决企业促销中存在的问题,利用品牌效应进行有效促销,充分展现出企业的品牌效益。
1促销――品牌建设的一把双刃剑
促销是提高销量的重要手段,是企业营销策略中的重要组成部分,企业在发展中也意识到促销的重要性,可以与消费者进行有效的沟通,充分了解消费者的消费习惯和偏好,做出正确的发展规划。在促销时,消费者可通过产品使用参与到促销活动,充分体验促销人员的热情服务等,在各个方面对品牌进行了解和认识,使消费者能够对品牌形成深刻地印象,从而提高品牌的知名度和消费者认同度。
消费者选择品牌的重要原因是商品质量,要使消费者形成购买习惯,必须科学制定营销策略,合理的进行广告宣传,保证商品具有良好的品质。有些商家会采取虚假促销方式进行促销活动,短期内刺激了消费者的购买行为,但最终会影响品牌在消费者心中的定位,认为品牌可信度不高,从而放弃这种品牌产品的购买,极大程度影响了消费者对品牌的忠诚度。
2目前企业促销中常见问题
2.1目光短浅,动机狭隘
一些企业进行促销活动的主要目的是提高销量,没有制定科学的促销策略,经常会出现促销期内销量大增,促销期之后销量大减的情况,短期内企业获得了较大的经济收益,削弱了长远发展的动力。例如,一些生活耐用品(纸、洗衣粉等)在促销的时候,消费者会大量购买,购买产品之后,消费者就不会再关注这个品牌和产品,不利于消费者形成持续购买行为,不利于企业的长期发展,这样就无法行为品牌效应,无法实现品牌建设的重要意义。建立品牌是一个长期的过程,是企业发展中累积起来的,是一个循序渐进的过程。一些企业认为利用事件炒作就可以创造出品牌,炒作不当就会损害企业的社会形象,不利于良好品牌的形成,对促销活动的顺利进行会产生极为不利的影响。这些企业在进行促销活动的时候,缺乏整体的促销规划,没有对促销形式、时机、产品进行合理的设计规划,促销活动缺乏创意,无法形成有计划、系统的促销活动,难以产生整体效益。
2.2方式单一,缺乏章法
现阶段,促销活动方式过于单一,一般都是打折、抽奖以及赠送的方式,这些方式是企业促销的主要方式。缺乏长远的品牌规划和促销活动设计,商家将促销活动当成刺激消费者购买行为的手段,没有意识到培养消费者品牌忠诚度的重要性,通过这种方式进行促销,就会使产品对促销产生过度的依赖,营销活动缺乏吸引力会使消费者被竞争品牌吸引,消费者流失速度加快。除此之外,一些企业推广预算费用不断减少。导致许多促销活动无法正常开展,单一的促销手段会使消费者产生视觉、听觉疲劳,无法增加产品销量,难以培养消费者的品牌忠诚度,会对品牌造成负面影响,不利于良好品牌的形成。
2.3执行不力,忽略反馈
企业在进行营销活动之前没有进行有效的宣传,导致很多消费者都不知道企业在进行促销活动,不利于消费者增加,产品销售力度不大,难以发挥产品促销的重要作用。促销活动的各个环节缺乏协调性,对促销活动产生了极为不利的影响作用。除此之外,一些促销人员缺乏高度责任感,团队合作意识薄弱,没有抓住消费者的消费心理,促销人员综合素质偏低,对促销活动也会产生极为不利的影响。促销活动结束后,企业没有与消费者进行跟踪联系,没有及时了解消费者对促销活动的看法和感受,不能对下次促销活动提供参考。
3有助于品牌建设的促销战略
3.1树立品牌统领下的促销观念
企业进行促销活动的时候,要合理利用品牌效应,在品牌建设和短期经济效益之间寻找一个合适的角度,关注品牌建设,利用品牌效应进行促销活动。注重培养消费者的品牌忠诚度,使消费者形成持续购买习惯,即使在停止促销活动的时候,也应该保持销量。这就要求企业要提高产品质量,以优质的产品塑造品牌形象。
3.2认清行业特征,找准自己位置
企业建设品牌必须结合自身的特征,认清行业发展的总体特征,找准企业未来发展的方向,只有更好地了解行业发展前景、企业竞争力、竞争格局,才能设计出具有科学性、合理性的促销活动。企业品牌建设中,要采用创新引领战略,通过创新扩展企业品牌建设思路,从而提高企业的核心竞争力,取得市场竞争优势,树立良好的品牌形象,对竞争对手进行有力打击,压制竞争对手的发展,取得有力的竞争地位。另外,促销活动也可以采用跟随战略,通过采用这种方式可以有效降低企业竞争风险,避免竞争对手对企业的打击报复,使企业能够在平稳、保险的环境中通过促销活动提高经济效益,为企业的发展提供充足的动力,使企业稳步发展,在激烈的竞争环境中保持长远发展的动力。但是,采用这种方式进行促销,必须把握平衡。企业开展促销活动除了在与竞争对手竞争中占据有利地位,还应该对促销活动进行设计,合理运用促销技巧、促销赠品等,设计科学的促销时间,创新促销活动的形式,提高竞争的优势。促销活动最重要的是做好市场调查,充分了解竞争对手的动向,制定出相应的跟随计划,在竞争对手之前进行促销活动,争取主动,取得竞争优势。
3.3将促销统一于品牌战略
企业应该具有长远发展的意识,促销活动也要实现长远发展目标,促销策略应该与企业的长远发展规划保持一致,促销活动根据企业的实际发展情况进行设计,在企业发展的不同时期中,采用不同的促销形式,及时更新促销活动的形式,使促销活动的形式充满吸引力,吸引大批消费者,实现开展促销活动的真正目标。企业应该根据市场发展情况和行业特征,制定出一定时期内的市场推广方案,并设定相关的推广主题,围绕主题展开促销活动。以这种方式进行促销活动,可以使促销活动顺利进行,消费者对促销活动形成良好的感受,形成持续购买行为,可以有效提高企业的品牌感知度,对促销统一于品牌战略具有非常重要的意义。
3.3.1紧密相关性
促销活动的主题应该充分结合消费者的心理特征,紧密结合消费者的利益关注点,将消费者的利益和促销产品紧密联系在一起,才能引起他们的购买兴趣,使他们对促销产品形成正确的认识,消费者参与促销活动,可以有效提高基础客流量,提高消费者数量,从而使企业从促销活动中获得经济收益,使促销活动发挥出重要作用,有效提高品牌的知名度。
3.3.2灵活变幻性
促销活动的主题不能保持一成不变,要不断丰富主题,只有这样才能吸引消费者,避免消费者对促销活动行程视觉、听觉疲劳,具有创意和时代性的主题,可以避免竞争对手对促销活动主题的模仿,有利于企业在竞争中占据有利地位,减少竞争产生的风险,为企业的稳定发展提供充分的保障,良好的促销主题也可以保证促销活动的顺利展开。因此,企业设计促销活动主题的时候,必须根据时事要点,设计出具有新意的主题。
3.3.2高度一致性
促销活动的主题还应当与品牌定位保持高度一致,只有这样才能增强品牌的核心理念,进一步增强消费真对品牌的认知,使消费者通过产品对品牌产生深刻的印象,能够有效提升企业的品牌形象。这就要求企业在进行促销活动主题设计策划不得时候,应该加强主题与品牌建设的联系,提升品牌的附加值,充分发挥品牌效应,增强品牌影响力。
3.3.3选准促销主体
企业开展促销活动要瞄准主体,即产品的使用者,根据主体消费者的消费心理设计促销活动,可以保证促销活动的顺利开展,可以实现开展促销活动的真正目的。明确产品的使用者,从而提升品牌价值。例如,婴儿奶粉的使用者是婴儿,而奶粉的购买者是家长,在设计这个促销活动主题的时候,就应该从使用者出现,充分展现出关爱婴幼儿,提高消费者对产品的认知度和忠诚度。
4结语
综上所述,企业要以品牌建设为指向进行促销才可以保证促销活动的顺利开展,从促销活动中提高消费者对品牌的忠诚度,使消费者形成持续购买习惯,增加企业的客户群,提高企业的隐性竞争力,通过有效的促销活动可以使消费者对品牌形成深刻的认识,提高品牌价值,塑造良好的品牌形象,提高企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势,促进企业的长远发展。
参考文献
[1] 张丽.网络团购促销对企业品牌资产的影响――品牌差异的调节作用[D].重庆工商大学,2013.
[2] 张祥林.快速消费品促销方式对品牌权益影响的实证研究[D].山东大学,2012.
[3] 刘永忠,贾宝铭.打折促销对品牌忠诚度影响的研究①--以南昌森马服装为例[J].中国商贸,2013,(30):26-27,30.
一个合适的工作流程,能避免工作的随意性和盲目性,提高工作的效率和效果。一般说来,促销活动须遵循八个步骤:
第一步,确定促销活动的目的、目标。
确定促销活动的目的和目标是为整个促销活动确定一个总体构想,为以后的工作计划、方案创意、实施和控制、评估促销效果提供一套标准和依据。没有目的和目标,促销活动就不能做到“有的放矢”,以后的所有促销活动将会失去方向,成为“无头苍蝇”。一般说来,促销有以下几个目的:一、新产品上市;二、扩大市场份额;三、清理库存。
第二步,进行资料收集和市场研究。
“没有调查就没有发言权”,调研工作的重要性不言而喻,然而很多促销方案不是在调查研究的基础上设计的,促销活动的成功和失败就只能靠碰“运气”了。
促销活动的市场研究应该着重在三个方面:市场促销环境,竞争对手的促销策略及促销方案,顾客的消费心理、消费行为。
促销调研方法一般是由直接调研和间接调研两种。直接调研就是通过实地观察统计,调查问卷,直接访问等方法收集第一手资料。间接调研一般通过查阅文献、调查报告等方法收集第二手资料。
促销调研最终要形成书面的调查报告,为以后促销创意、方案设计等提供依据。
第三步,进行促销创意。
好的促销创意是促销成功的一半,创意对促销的重要性不言而喻。在市场促销环境、竞争对手促销策略和方案、消费者心理和行为研究的基础上,创意出具有针对性,能够吸引消费者兴趣,激发消费者购买冲动,且便于操作的创意。总的说来创意具有新、奇、特、简这四个特点。
促销创意一般包括选择适当的促销工具、确定促销主题等内容。因为论述这类的文章和书籍很多,在此就不赘述。而创意方法是促销策划的前提,在此介绍两种常用的创意方法。
1、超序联想相干法
简单地说,就是把那些看似风马牛不相及或水火不相容的事物通过联想、假想、超想……将它们相干结合,使他们联系起来,从而得出无穷的创意来。
2、拉线相干法版权所有
在确立一个问题点后,以此为中心分解拉出许多不同方向的各种变量坐标;而每一个变量坐标又可以不断分解下去,然后用线线相干或面面相干、体体相干的办法以求寻找到新的创意。
第四步,编写促销方案。
促销方案又称为促销策划书。是实施促销活动的指导性文件,促销活动必须严格按照促销方案执行。促销方案一般包括:促销活动的目的;促销活动主题;促销活动宣传口号或广告词;促销活动的时间、地点;促销活动的内容;执行促销活动人员;促销活动准备物资清单;促销经费预算;促销活动注意事项等内容。促销方案编写要尽可能周全、详细、具体。越详细具体越便于操作实施。
第五步,试验促销方案。
很多促销活动没有试验这样一道程序。促销创意、方案一旦制定,直接拿去市场上去操作,一旦失败,损失很难弥补。所以,为了降低促销活动失败所带来的损失,这一程序必不可少。如何进行试验呢?通常的做法是在一个比较小的市场上进行短期操作试验一次。或者是由公司内部一些专家(营销经理、一线市场人员等等)对这次促销活动的各个方面的问题进行质疑答辩。
第六步,改进完善促销方案。
对促销活动试验进行总结,对促销方案不妥或不完善的地方进行修改,完全放弃促销方案另做促销方案(一般而言,编写促销活动创意在三个左右,已备选择)。没有效果甚至产生负面影响的促销不搞也罢,个中道理不言自明。
第七步,推广实施促销方案。
促销活动方案在通过试验改进完善之后,进入正式推广实施阶段。在这个阶段,要注意严格按照促销方案和预算执行。促销活动负责人主要职责是监督、指挥、协调和沟通。版权所有
【关键词】房地产企业 营销策略 营销误区
目前市场营销在我国遍地开花,正处于迅速发展中,各行各业都在普遍采用,我国房地产业也不例外。随着我国改革开放的深入,经济的高速发展,房地产业正在处于蓬勃发展中,卖方市场的转变,买方市场的形成,市场营销的引入,使竞争更为激烈。怎样才能使自己产品在竞争中战胜对手,立于不败之地?除了倚靠产品的质量外,还有营销策略的使用,比如品牌、价格、促销、企业信誉的运用是很重要的。
一、房地产企业使用营销策略的重要性
1、促进社会住房总供需的平衡
市场营销策略在房地产企业中的应用,有利于房地产企业适时、适地、以适当价格把产品传递到消费者手中,以解决社会生产与社会消费之间的各种矛盾,使得房地产企业各种不同的供给与消费者和用户方面各种不同的需要相适应,求得社会生产与社会需要之间的统一与平衡,生产与消费在时间、地区的平衡。实现整个社会经济的正常运转,从而促进社会住房总供需的平衡。
2、促进国民经济的健康发展
市场营销策略在房地产企业中的应用,有利于合理地配置土地、资金、劳动力等资源,提高房地产企业的经营管理水平和经济效益,而房地产企业的经营管理水平和经济效益提高,会促进国民经济的健康发展。
3、有利用房地产市场的发展和完善
房地产市场存在的问题会对房地产企业的进一步的发展造成障碍,比如商品房的大量积压、商品房高的空置率、巨额资金的持久沉淀等问题,通过市场营销策略的运用可以有效解决房地产产品市场的现实问题。同时它对加速房地产商品和资金形态的转变、缩短房地产商品流通周期、促进房地产市场的发展和完善都有重要作用。
4、实现房地产企业的任务与目标
房地产企业的市场营销部门通过市场营销研究,密切注意和了解市场需要的现状与变化,就可以发现一些未满足的需要和市场机会;然后,根据企业的任务、目标和资源条件等,选择本企业能够最好地为之服务的目标市场,并根据目标市场的需要,开发适销对路的产品,制定适当的价格,选择适当的分销渠道,制定适当的促销方案,千方百计地满足目标市场的需要,这样就可以扩大销售,提高市场占有率,增加盈利,实现企业的任务与目标。
二、房地产企业的五种营销误区
目前,房地产企业早已认识到市场营销的重要性,并普遍采用市场营销策略对房产项目进行营销。但是目前我国房地产企业对市场营销策略的使用,还处在探索阶段,整体营销水平不高,主要表现有:第一,开发商营销意识薄弱、不注重营销推广的作用;第二,营销渠道不多、大部分宣传局限传统的推广渠道,比如像开设分展场、举办产品会、鉴赏酒会等营销方式不被大多企业采纳,集中开盘方式也较少的被开发商采用,对以公共关系的重视还远远不够。第三,对国家房产政策反应不够迅速、敏感性不高。第四,推广包装差、主要包括现场包装差和销售物料设计风格不统一。第五,品牌营销理念低,大多数企业对如何进行准确的品牌定位,如何引导业主把握品牌取向,如何营造品牌意味即房地产商品如何进行品牌化及如何有效实施和控制房地产品牌战略等问题,这种局面主要是由一些营销误区所造成的。
1、误区一:认为传统的生产、产品营销观念已经过时
市场营销观念随着社会的发展,已从传统的生产观念、产品观念,到现代的大市场营销观念、概念营销观念。房地产企业大多数都抛弃了传统的生产观念、产品观念,采用现代的大市场营销观念、概念营销观念。但在实际运用过程中会犯营销观念不正确的错误,没有考虑以消费者为中心,以顾客的需求为出发点,没有考虑社会的公众利益,采用现代的大市场营销观念、概念营销观念进行营销,虽会在短时间内实现营销目标,但长时间终会暴露出种种弊端,损害企业整体营销战略。
2、误区二:认为人员推销是最古老的促销方式,不适合当今的营销环境
当今人员推销是房地产促销策略当中最传统、最主要、最直接的促销方式,采用这一促销策略,可以让销售人员与顾客直接接触,进行面对面的洽谈和思想交流,有利于销售人员最直接、最及时地了解顾客的需求。通过这样的交流,可以充分地向顾客传递企业、房产项目信息,以达到让顾客认识、了解、信赖企业的作用,这对提高公司的知名度和美誉度是非常有用的。房地产企业或许在制定促销策略时都会考虑采用人员推销这一方式,但他们对人员推销的作用没有充分的了解,不够重视人员推销,认为人员推销是最古老的促销方式,不适合当今的营销环境,往往投入大成本采用广告、营业推广这些流行的促销攻势。虽说像广告这些促销方式在短时间内会引起顾客的关注、较快的达到促销目的。但要想长时期的留住顾客的心,采用这一促销方式是远远不够的。
3、误区三:认为创品牌就是靠做广告
品牌,给企业带来的效益是巨大的、全面的。这一点无需置疑,或许每一间房产企业都想创品牌,拥有品牌优势。但创品牌是需要条件的,盲目的创品牌,必会给企业带来损害。目前,在房产企业中就存在很多盲目创品牌的现象,这主要是企业没有正确认识创品牌需要具备什么条件和企业具不具备这样的条件所造成的。这些企业误认为品牌就是靠做广告,名声就是名牌,只要敢花钱做广告,就能创名牌,把过多的资金、精力、希望都放在广告上,期望一夜成名,结果却是功亏一篑;误认为做品牌就是做名牌,名牌仅仅是一个高知名度的品牌名,它只需达到知名度,但品牌除了要达到知名度外还要达到信任度和美誉度,创品牌,它需要的人力、物力和财力是全方位的,是一个复杂而浩大的工程。
4、误区四:认为只要广告费用高,产品销售量就有保障
几乎每一间房地产企业都会打广告,通过广告,可以将房产信息不知不觉地灌输到消费者脑海中,从而影响消费者的购买决策,激发消费者的购买欲望,刺激消费者的需求,增加销售量,同时提高房产价值。但打广告费用大、有效期短等缺点明显。目前,广告媒介多,选择什么样的广告媒介存在难于决策。大多数房产企业就存在这样的问题,没有经过系统决策,错误的选择广告媒介,造成既没有达到广告目的,又支出大量的广告费用,反而给企业带来资金上的负担。
5、误区五:认为产品创意不重要
在生活中,只要稍微留意一下,就会发现大多数房屋的建造风格差不多、没有美感、没有创意、产品雷同严重。这主要是房地产商在上项目的时候一窝蜂,看到那种设计流行,销量大,就去模仿。但是现代人对住房不单单看重房屋的质量,还看重房屋的外观。越来越多人追求房屋的整体外观,房屋的艺术性。在房地产产品同质化越来越强的今天,具有创意产品的就显的很重要了,房地产企业应该加大对这一方面的研究和投入,建造出具有创意的产品。
三、房地产企业制定正确营销策略的建议
基于以上房地产企业营销中常见的五种误区,本文对怎样制定正确的营销策略给出以下建议。
1、建立一支专业的营销队伍
房地产企业生产出来的产品能否顺利的销售出去,达到预期的销售目的,这关键在于是否做好营销。基于营销对企业的重要性,建立一支专业的营销队伍就显得非常重要。目前,大多数房产企业都会有自己的营销队伍,从事营销策划、营销控制等。但具有专业性很强的营销队伍还不多,而且销售人员的素质问题也普遍存在于房产企业,主要表现在:销售人员文化素质不够高,销售人员缺乏规范化的业务培训,销售人员服务意识不足或服务理念不明确,难以实施优质服务,服务标准不统一,随意性大,容易给顾客造成不良影响,销售时没有严格按照销售流程,没有明确界定销售人员的职权,缺乏与顾客有效沟通的技巧等等。因此,房产企业应重视和加大资金对销售这一重要环节的投入,加强对销售人员的业务培训和业务指导等,建立一支专业的营销队伍。
2、建立“以顾客为中心”的人性化营销的营销理念
“以顾客为中心”实行人性化营销是新时代的营销理念。企业在营销过程中应实行人性化营销,做到:“顺其本性”营销时应满足消费者的基本居住需求;尊重其习性,尊重其的居住习俗。适其品性,以适合消费者的居住文化品位偏好来进行营销;满其个性,以满足消费者居住个性需求来进行营销。
在人性化营销的过程中还需注意:营销人员应将自己定位成消费者的朋友,对消费者要充满爱心,帮助消费者解决疑虑问题;运用情感沟通,将楼盘的优势、特点、与消费者自身相适合的地方、优惠政策等因素传达给消费者;售楼处的环境设计要尽量完备人性化设施,体现对消费者的关爱。
3、采取各种方式来化解信息的不对称
消费者在购买产品时,由于对产品缺乏充分的了解,往往会产生观望态度,不敢轻易购买。这主要是由于信息的不对称所造成的,因此要想消费者能够迅速对产品充分的了解,化解信息的不对称是关键。房地产企业可以采取各种方式来化解信息的不对称,比如:通过各种媒介进行大量宣传,充分利用报纸、电视、网络等、或举办各种招待会、产品展销会、座谈会等活动,让销售人员直接与消费者进行信息交流、情感交流。以达到化解信息传递障碍,促进销售的目的。
4、注重产品的创新
随着房地产市场的迅速发展,我国房地产购买者的投资心理和投资行为者日益成熟。住宅已不再被看作为钢筋加水泥组成的结构,而被视为安居享受的“家”,和能够充分体现个性的生活方式。人们购买房屋不仅仅是看重他的质量,还看重它的功能、款式、小区建筑的人文内涵等。随着购房者对房屋需求的变化,房地产企业就应该注重产品的“质量”,善于发现消费者的需求变化,追求产品的创新。
5、科学预测成本,减少投资风险
由于目前,我国房地产行业竞争激烈,不少企业都会加大成本对营销这一方面的投入,比如:在广告等方面,花费大量的资金进行促销。这或许会达到促销目的获得经济效益,但企业在决定加大营销成本前,必须对产品成本、促销成本进行科学预测,预测出总支出成本和预期投资总收入,否则可能会发生盈利过少,甚至亏损的现象。因此,重视对各种成本的科学预测,可以有效的减少投资风险,避免不利的情况发生。
【参考文献】
[1] 纪海芹、李宁、占爱:浅谈营销策略在房地产中的应用[EB/OL].中国论文下载中心网,2007.
[2] 佚名:营销策略在房地产中的应用[EB/OL].房策网,2007.
同样,竞争也会从正常变得不可预期,玻璃墙和光明口有时会成为思维障碍。我们需要新的思维方式来打破定势。 你我各有一个苹果,交换之后仍各有一个,但是你我各有一种思想,彼此交换之后,我们各自会有两种甚至更多的思想。
我们在上一章节《跳出拦截看拦截》一文中阐述了中小型医药保健企业比较适合的一种市场营销的核心竞争力。并从宏观的角度阐述拦截类营销的核心竞争力的作用。下面我们将从企业决策的角度来分析一下,“如何获得拦截营销的核心竞争力?”。
目前,很多企业对拦截营销这种核心竞争力还没有一个全面的规划,只是将简单的促销或促销活动、派员驻店等战术归纳为终端拦截模式。这种归纳行为只是企业随着市场竞争的日益激烈,而开始效仿竞争对手,以还击的心态、防守的心态做促销工作。但还是缺乏系统性的策略规划及部署。
的确,产品促销越来越受到企业的重视。在国内市场上,促销是符合本土策略及国内市场行情的一种重要策略。除了医药保健品重症产品需要广告来增加患者(消费者)的购买信任之外,多数产品都将促销上升到战略高度上来。
业界很多专家人士将“促销”比喻为“商品销售的临门一脚”,我们在前几篇文章中也阐述了促销对销售工作的重要性。很多企业不知道促销工作应该如何建立,从企业内部经营的角度上看,促销策略不成熟的企业,应该利用外援引进、自我消化的策略建设促销规划工作。
外援引进,主要是指利用专业机构或专业人才,快速的为企业建立起来一整套的促销决策规划,包括企业的促销模式、促销队伍建设、管理机制、产品促销策略等板块内容在内。
援引进的最大益处在于可以使企业在短时间内,迅速搭建起拦截策略规划。引进外援包括“引进专业机构”及“引进专业人才”,这样可以利用引进对象的实战经验,规避模式摸索过程的一些失败、少走一些弯路,从而能节省机会成本、时间成本和投资成本,减少损失。
引聘专业人才也是搭建拦截营销模式的一种捷径,它的益处在于“磨合性强”,企业内部人才更便于企业来掌控工作进度,企业促销策略规划建设的费用也比较低廉。
委托专业机构的益处在于“风险最小化”,它能有效的避免“空降兵”水土不服为企业带来的损失。而且目前很多实战性的专业机构,与客户企业的结算方式都是“目标收费化”的。即,达到什么样的目标,企业交纳什么标准的咨询费用。有利于企业外援引进过程中的灵活选择及风险回避。目前多数专业的咨询机构除了顾问方式之外,还推出了“嵌合式”的合作方式,即将专业机构的执行师派遣到企业内部进行运作,直到项目告一段落。这种方式如果同时能为企业代培人才,更是委托企业的一种最佳选择。 目前更多企业在外援引进时,都把握住一个度,即是“羊毛出在羊身上”:如果你能为我的企业建立起一整套有效的拦截模式及策略规划,并实现了阶段性的销售额提升,那么我就给你多少多少的委托费用。企业也越来越多的要求专业机构的咨询费用为“无底薪”的提成制。企业认为,能够接受这种“考验”的专业机构才是货真价实的,而企业也没有风险。 关于如何甄别委托专业机构的更多内容,请见《外脑介入——谨防刻舟求剑》一文。