传统的营销策略精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇传统的营销策略，期待它们能激发您的灵感。

篇1

一、绿色营销的兴起

随着新经济时代的发展，环境恶化，资源短缺，人炸和贫穷生态问题，使人类对环保意识的加强。一场绿色革命的浪潮正在席卷全球.“绿色”将成为一个主流，环保也将成为最为时尚的字眼。

绿色产品与传统产品相比，更符合保护人类生态和社会环境要求的产品与服务。绿色产品可以分为两大类：一类称为“绝对绿色产品”，指具有改进人类环境条件的产品，例如用于清除污染的设备和净水，保健服务等，另一类称为“相对绿色产品”指那些可以降低对人类社会和环境的实际或潜在损害的产品，例如可降解塑料制品、再生纸等。

中国的中小企业应该适应新经济时代生态的需要，把“人类观念”、“明智的消费观念”和“生态准则观念”修正或取代传统的销售观念，以生态就为主题，把环境置于企业战略的核心，做好“绿色营销”。

二、新经济时代绿色营销新趋势

经济的发展，生态经济的兴起，绿色营销成为趋势，企业是实施绿色营销的主体，当然也是绿色的直接受益者。实施绿色营销能给企业带来多种功效，全面提高企业的综合实力。(1)加强企业的产品竞争

从国际市场来看，绿色商品的需求越来越大，人们不再迷恋受废水，废气，农药等污染的产品，崇尚自然、环保与健康的绿色产品成为消费时尚。由于环境因素在未来生产、管理、服务中的作用越来越大，“环境竞争力”将成为一种流行概念。可以推测，生产绿色产品，实施绿色营销，将成为企业获得长远发展、增强竞争力的重要选择。(2)提高企业的经济效益绿色产品由于具有较高技术含量和环保价值，有利消费者身心健康，因此能为企业带来良好的经济效益。企业开发和生产绿色产品加大企业的成本，但由于其售价往往高出一般产品几倍甚至几十倍，因此能获得的经济效益也是可观的。比如产品电子化后，成本可能提高10%~25%，而售价却能提高80%~150%。可以预测，谁拥有先进的环保技术和环保产品，谁就能在国际市场竞争中赢得胜利。(3)绿色营销提高企业的形象绿色现象是企业整体现象的重要组成部分。随着公众环保意识的增强，企业绿色形象的作用日益突出，它不仅给企业带来可观的经济效益，也使企业与社会公众保持良好的关系。实施绿色营销，是企业塑造绿色形象的基础，也是现代企业适应时代潮流的明智选择。在社会当中树立“绿色形象”，为企业在激烈的竞争面前赢得消费者的厚爱，并创造良好的社会氛围和经营环境。(4)防范国际贸易的“绿色壁垒”所谓绿色壁垒就是国际贸易中，各国为了保护本国或居民的环境而对产品作了一些要求，这已经构成了国际市场上新的贸易保护网。作为我国企业，必须面对并且解决这一新课题。

三、中小企业该如何塑造绿色营销理念

观念是行动的先导。企业经营要迎接绿色时代的挑战，必须树立绿色观念。没有观念上的变化，就不会有行动上变化。而绿色营销则要求企业以环保意识和生态环境协调发展目标，走绿色营销之路。那中小企业又该如何建立绿色营销理念呢？首先是树立社会责任观念。企业是社会责任问题从20世纪70年代初开始在企业管理中得到重视，并逐渐成为企业营销的基本原则。绿色营销产生后，企业的社会责任观念成为绿色营销的显著特点之一。

其次是树立可持续发展观念。可持续发展已经成为了当代人类的有条永恒的原则，它要求社会的发展、经济的增长必须控制在自然环境和环境能够持久实现的范围内。

四、绿色营销的具体措施

传统的营销着重考虑企业、顾客和竞争者之间的相互关系。这三者的相互关系称为“魔术三角形”。而绿色营销将重点转向企业和顾客、社会与环境之间产生影响的全部因素。例如，对外部因素的考察，绿色营销将顾客、竞争者同社会、自然环境等量齐观。可以说，绿色营销是以更广阔的视野进行的，因此更有时代性。要使中小企业真正的做好、做实绿色营销，就要做到以下的几点：1、收集营销信息

企业要根据营销环境，建立收集、储存、整理和分析的绿色营销信息系统，为企业展开绿色营销提供依据。信息包括绿色科技信息、绿色资源信息、绿色市场信息、绿色法规信息等。只有充分掌握和利用这些信息，企业才能有的放矢。

如就绿色资源信息来看，以电力和非燃料如天然气、甲醇和太阳等为能源的绿色汽车尤其是世界工业国家高度重视。法国的标志雪铁龙集团早在1989年就开始研制小型客货两用的电动车，同时批量生产电动轿车。美国、日本、意大利等国的汽车公司也在开发生产有液化石油气、电力、天然气、甲醇等作为燃料的轿车和卡车。2、确定营销目标

营销目标是营销过程的关键。企业营销目标确定后，企业的全部营销活动就该围绕企业营销目标进行。企业营销目标由销售收入目标、市场占有目标、销售盈利目标、企业形象目标等构成。企业营销目标作为企业整体经营目标似的组成部分，必须和企业的整体经营目标一致。并受社会和消费者需要制约。在绿色营销中，企业的营销目标要和社会、经济可持续发展的要求向一致，符合环境保护的根本要求。3、研究市场情况

市场是企业生产和销售的出发点，企业的一切活动都是围绕市场展开的，因此对市场和顾客实施研究进行正确分析，对于生产和销售决策的成败，非常重要。在绿色销售中，市场的变化受到环境保护的重大影响。例如，当饮用水的质量将严重影响到人们身体健康的这一科学知识在消费者普及后，纯净水行业就获得了生机。因此，在绿色营销过程的市场研究阶段，除了对人口、购买力和购买动机的分析外，还必须重视研究环境对于市场的影响力。4、制定营销策略和计划

营销计划是营销策略的实施方案。绿色营销过程中制定营销计划的过程与传统的营销过程是基本相同，所不同的是，在制定营销计划的时候应该以绿色化，主要的步骤如下首先评价营销目标，包括财力，战略，技术，企业环境和社会业绩目标。这也是绿色营销所特有的。其次，以市场进行定位，绿色营销过程要求以绿色思维观察企业的市场，这要求在市场研究中应加入顾客对于绿色的关注程度及问题对顾客购买行为的影响等。5、完善绿色营销中的组合策略

绿色营销策略是以绿色销售观念为出发点通过市场定位和产品定位，利用时机，正确用产品、价格、促销和渠道技术组合。绿色产品策略的内容包括绿色设计、包装与标志。

绿色设计要求产品在生产过程中采用清洁技术、无污染技术、降低资源消耗，减少环境污染。在消费使用过程中，有利消费者的身心健康，减少对环境的污染和破坏。

篇2

[关键词]电子商务 营销方案 挑战 创新

一、引言

21世纪是一个信息的时代，这时代对我们的日常生活和经济社会带来了诸多挑战，我们的生活因信息技术的发展变的日益快捷，同时信息技术也使的经济发生了翻天覆地的变化，企业从进货生产到销售正面临着诸多的变化，企业为在信息时代能够更好的生存获得超过其他企业的竞争优势，获取可观的利润，正在采取这样那样的应对策略适应新的环境。

二、电子商务和营销策略的概述

1.电子商务的概述。电子商务（Electronic Commerce）通俗的说就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。

电子商务一般可分为企业对企业，企业对消费者，个人对消费者，企业对政府等4种模式，其中主要的有企业对企业，企业对消费者（2种模式。随着Internet国内使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。

2.营销策略的概述。企业的市场营销策略受到企业内外部条件的营销，企业的产品的功能特性，企业的经营目标，经营环境以及竞争对手采取的策略都会对企业的营销策略产生影响。电子商务这一新型的经营模式同样也给企业的市场营销策略带来了新的影响和挑战。

三、电子商务中企业营销策略现状分析

随着信息和网络技术的不断发展，电子商务在当今经济社会中发挥的作用不断增强，越来越多的企业将自己企业的经营方向由传统的市场面对面的销售转向利用计算机网络的电子商务。这导致企业的传统市场营销策略面临着巨大的挑战。比如传统的适用于面对面销售的销售人员促销方案已经很难再运用的网络销售了，这一模式很难突破网络营销的限制。通过增加销售人力和物力已经不能解决销售不景气的局面。同样过去采用的广告宣传、客户试用与亲身体验的模式已经完全不适用于电子商务的条件了。

四、网络营销的新对策

面对电子商务给营销方面带来的诸多问题，各企业都在努力的寻求网络营销的新突破，用来应对出现的种种问题。下面就让我们从营销的观念、营销的策略、销售的方式、客户需求分析等方面详尽的阐述企业网络营销的新对策。

1.营销观念的转变。众所周知传统的市场销售，消费者只有亲眼见到或亲身体验到真实的商品或服务才会选择购买产品或服务。这无疑导致消费者处在被动的地位，企业销售部门于是就会采取各种各样的措施，来激发消费者的购买行为。因此企业就推出了诸如赠送试用装，让客户提前体验的销售方式。而在电子商务的经营模式下，客户会根据自己的需要主动从网上寻求自己需要的产品和服务，他们是否会选择购买某一产品的依据可能就是其他客户对这个商家和产品的满意程度。因此在此时企业应该讲营销的观念转变的客户关注的问题上，尽最大的努力提高客户的满意度。

2.销售策略的突破。在传统的销售策略中，企业需要考虑公司所指定的产品和服务的价格是否合适是否适合适用人群的消费水平，企业促销的渠道是否得体怎样才能够将信息尽可能的传播给尽量多的人群，企业厂址是否合适有没有便利的交通，周边是否集聚着大量的需求者，另外公司采取的促销方式能否得到消费者的认可激起他们购买的积极性。而在电子商务的时代，销售的空间时间发生了巨大的变化，没有固定人员上下班时间的限制，没有交通便利程度距离的限制，这对于传统的销售策略来说是一个极大的冲击。因此企业要实现销售策略方面的新突破，使新的销售策略尽量满足的需求，提高他们的满意度。从客户的购买意愿、支付安全便捷程度制定新的营销策略。

3.营销方式的创新。针对客户的需要提供符合个性化的服务是在电子商务条件下的一大创新。企业改变传统的面向大多客户的销售方式，根据不同客户需求的不同，将信息技术和服务结合制定适合于不同客户需求的营销方式。将更多的主动权交给顾客，让他们根据自己的需要自由进行商品的组合，并给与客户组合适当的优惠政策。网络技术的发展为这一营销方式的创新提供了稳固的实现平台。

4.客户需求分析。传统的客户需求分析只能够取得局部市场的调研数据，这些数据因其覆盖的面不够广，由此得出的结果也具有很大的片面性，企业为了提高信息的准确性往往需要结合企业以往年度的数据，以及企业内部信息资源的分析来推测客户的需求。而电子商务大部分的交易是通过网络平台进行的，这为全面进行数据调研，进行客户的问卷调查，了解客户的真正需求提供了便捷的渠道。因此在电子商务条件下，企业应该改变客户需求分析方式来应对其对营销带来的新挑战。

五、总结

信息技术的发展网络的普及，经济全球化和一体化，引起了电子商务的迅速发展，企业也因此认识到了面临的问题并积极采取措施来应对新的经营环境的变化。企业只有做到以客户为中心，以最大限度的提高客户的满意度为宗旨，才能真正使自己在新的经济条件下拥有强大的竞争力，在适者生存的环境中立于不败之地。

参考文献：

[1]叶佳丽.电子商务对传统营销的影响.《商业经济》.2010，8

[2]陈艳红.浅谈电子商务与传统营销的博弈.《中国电子商务》.2010，10

篇3

[关键词] 网络经济 体验营销 实施途径

随着市场经济的成熟与我国零售业市场的对外开放，我国传统零售业面临的市场竞争不断加剧。而网络经济的飞速发展，为广大的消费者提供了一个无国界的商品选择空间，进一步加剧了市场竞争的剧烈程度。如何使消费者在众多的竞争对手中选择自己提供的商品并成为自己的忠诚客户成为传统零售企业开展营销活动的主要目标。从消费者角度看，随着生活水平的提高，人们在基本物质需求得到满足以后，开始追求更高层次的享受，更加注重通过消费来获得个性的满足，因此在网络经济时代，价格不再是打动消费者的惟一手段，只有触动消费者的内心世界，才能使自己的商品与服务在消费者心中占有一席之地。而这种触动是通过产品、服务、环境、品牌等对消费者五官的刺激形成的一种心理活动，也就是我们所说的体验。这种体验的提供过程也正是传统零售企业与网络零售企业进行竞争的优势所在。

一、关于体验营销

1.体验与体验营销的内涵

体验是消费者对一定的刺激物产生的心理感受，从心理学角度讲它是当一个人在情绪、智力、体力甚至是精神等达到某一特定水平时，在意识中所形成的美好感觉，这种感觉是可回忆但不可复制的。体验已成为当今时代消费者重要的消费需求，体验营销从而也成了企业在商战中的重要策略。所谓的体验营销就是指企业为了满足消费者的体验需求，以环境为背景，以服务为舞台，以有形产品为载体，生产、销售高质量的产品和服务的相关活动，其核心就是以消费者的需求为导向，以与消费者的沟通为桥梁，以高度满足顾客的物质需求和精神需求为目标。而对于传统零售企业来讲，体验营销就是通过提过产品的销售过程与服务过程为消费者产生良好的消费感觉创造外部条件从而达到吸引客户的目的。

2.体验营销的作用

(1)体验营销有利于提升顾客忠诚。高度的顾客忠诚是零售企业保持原有市场份额的重要因素，而顾客忠诚从本质上讲是消费者对品牌的特殊情感，这种情感是日常积累、培养起来的。开展体验营销，不断与顾客沟通，既可增强感情，又可使顾客形成并不断加深、在消费甚至是购物过程中的美好感觉。当他们产生再次消费需求时会自然而然地选择你的商品。

(2)体验营销可以帮助零售企业摆脱价格战的困扰。在我国价格战的行业范围、激烈程度可令人目瞪口呆，对于零售行业也不例外。价格战日趋白热化，大大降低了零售企业的利润空间。而体验营销帮助企业另辟蹊径，把企业从价格战中解放出来。在物质产品同质化的条件下，给顾客的以全新的购物体验，使顾客既得到物质满足又得到精神享受。这种精神享受使他们对价格变得不再敏感，从而帮助企业从传统价格战中脱身，走上真正意义上价值战之路。而这种营销方式也会帮助企业将众多的价格忠诚客户转变为情感忠诚客户，为企业带来更多价值，而后者正是企业进行营销与客户管理的最终目标。

(3)体验营销为企业找到了新的利润增长点。体验营销策略以产品、服务、品牌和消费环境特色等作为竞争手段，通过提供良好服务和让消费者积极参与，努力为消费者形成美好体验创造条件，从而激发消费者的购物热情，带来消费额的增长。

二、传统零售企业体验营销策略的实施途径

传统零售企业开展体验营销主要是为消费者创造良好的购物环境，这种购物环境不仅包括优质产品的提供，还包括购物环境的布置、合理的商品价位摆放、适时商品的及时上架和购物过程以及售后良好的服务。因此传统零售企业开展体验营销可以从一下几个方面着手：

1.商品的及时提供

商品的及时提供是消费者对零售企业卖场服务的基本要求。商品应该按照时令需要保质保量地提供给消费者，尤其是对于促销商品和畅销商品应该各种措施保障供货。对于产品销售设计安排种类齐全但是经常缺货的卖场，消费者是不会从产生良好购物体验的。

2.销售环境的设计

现代消费者越来越追求高品质生活，即使是购物也要追求“乐趣”。因此在卖场营造一种氛围，使购物消费成为一种难忘的体验，寓娱乐于购物活动中成为众多商家采用的方式。销售环境的设计师为消费者提供购物体验的重要环节，在设计中要考虑商品的陈列、POP广告、背景音乐、采光要求、整个环境的色彩协调，有的甚至还应包括橱窗的设计，根据不同的商品性质、消费群体特征，具体的要求也是不一样的，共同的一点就是努力为消费者创造体验购物乐趣的条件。

3.优质服务的提供

服务的提供包括两种类型，一是产品的售后服务，二是消费者购物过程中的中间服务。对于消费者来讲，服务的提供过程也他们消费过程的一部分。因此在服务的提供过程中融入体验的理念是体验营销的必经之路。对于前者，消费者对服务的体验主要是通过服务提供的及时性、工作人员的工作热情以及服务的效果得到的。在零售企业客户获得的售后服务中最常见的就是退换货服务和实体商品的三包服务。因此零售企业应该从管理制度上保证售后服务的及时提供以及服务人员的业务能力。

对于后者，消费者的体验是建立在工作人员的态度、业务能力，消费环境的设计以及服务的效率的基础上的。随着技术进步，产品的功能日趋复杂，不可能每一个消费者对需求的商品都有了解，此时，导购人员就要向消费者介绍产品。体验营销不仅要求导购人员具有较高的业务素质，还要求他们懂一些消费心理、行为学知识，善于察言观色，随机应变，针对不同的顾客采用不同的推销方式。零售业导购员总是处于与顾客接触的第一线，他们的言谈举止也会影响到消费者的购物体验，但消费者对商品举棋不定时，导购人员的一两句提示，甚至是一个动作、眼神都会产生决定性的影响。因而体验经济要求企业把现场的导购人员看作产品的第一顾客，首先创造条件使其对企业产品、服务形成良好印象，加强导购人员对产品与品牌形象的认同感和归属感，从而更积极的推销企业产品，创造使顾客对企业产品产生美好印象的条件。

三、开展体验营销应注意以下两个方面

1.积极与顾客沟通，坚持以消费者为中心

体验营销是吸引新顾客、提升顾客忠诚的有效方法，其前提就是积极与顾客沟通，通过老顾客的信息反馈，可以了解产品服务的不足，能征求到他们的意见与建议；加强与新顾客的接触，还可帮助企业预测最新市场动态，提前进行产品的采购与上架。以消费者为中心还包括对不同的群体提供差别化服务，这种服务会令消费者感到受到了特殊对待，有利于培养消费者对产品的感情。在物质产品极大丰富的时代，情感已成为争取顾客的重要因素。坚持以消费者为中心，积极沟通，培养消费者对本企业品牌的感情是体验营销成功的基础。

2.整合多种感官刺激，给顾客以全方位体验

购物成为消费者日常生活的一部分，他们已不再是传统的理性消费者，在购物过程中，他们会用敏锐的五官来参与决策。实践表明，消费者受到刺激的感官越多，形成的感觉越难以忘记。比如在许多大型超市中，越靠近面包房的地方烘焙面包的香味越浓，会吸引你情不自禁的走过去，看到黄灿灿新出炉的面包，有谁不想尝一口？实践表明，设计合理的多种感官刺激能增强体验效果，给人以深刻持久的印象。

在网络经济时代，越来越多的产品通过网络渠道来销售，传统零售业面临的竞争对手与竞争压力越来越大，因此体验营销已成为传统零售企业发挥竞争优势，提高顾客忠诚的重要手段。在开展体验营销的过程中，零售企业还应根据自己的实际情况策划消费者的体验活动，形成企业特色，不要盲目效仿他人。

参考文献：

[1]柳荣:体验营销及其策略分析[J].长春大学学报,2008(1)

[2]陈章旺:零售业实施体验营销的策略思考[J].福州大学学报 (哲学社会科学版) ,2007年第3期

篇4

[关键词]传统图书产业；新媒体；营销渠道；策略

随着知识经济时代的到来，我国图书出版市场不断实现快速发展，而市场竞争也变得不断加剧，由卖方市场逐渐转向买方市场。在线上图书以及多媒体阅读设备的影响下，传统图书产业的生存压力不断加大。新媒体营销具有数字化、网络化特点，提升了营销的互动性，拓展了营销传播范围，其效果也更为长久。在新媒体背景下传统图书产业营销面临着重要的机遇和挑战。因此，要采取有效的措施，全面完善传统图书产业的新媒体营销渠道及策略，促进传统图书产业的健康持续发展。

一、新媒体营销的优势

(一)实现了传播的数字化和网络化。信息技术的快速发展为新媒体营销提供了强力支撑。与传统的营销媒介不同，新媒体营销可以实现传播的数字化和网络化，人们可以通过新媒体获取各类所需的信息，其选择空间大大增加，信息量也快速攀升。同时，新媒体营销所蕴藏的信息内容也变得更加丰富多彩，可以对传统图书产业的各类信息仅浏览，同时可以与他人分享阅读心得和感悟，还能够通过短视频的方式进行交流和学习，因此对社会大众的吸引力更大。(二)增强了营销的互动性。传统媒体营销主要是在专门的机构操作下实施的，因此缺乏个性化和互动性，其手段和方式具有单一性，受众群体之间难以实现互动，只能被动的接受相关信息。但是，新媒体营销可以将原本的受众群体变为信息的传播者，使其变被动为主动，进而可以实现更多信息选择的权利，充分表达自身的意见、建议等，进而实现了良性的互动，有助于减小出版社和读者之间的距离，同时可以通过新媒体营销构建完善的信息传播体系，使得更多的人参与到信息传播中，扩大受众群体。(三)提升了传播的范围。网络平台是新媒体营销的主要渠道，随着互联网技术的不断发展，我国网民数量不断增加，互联网的普及率已经超过了60%。因此，借助网络平台进行信息的传播，不仅能够提升传播速度，还能够迅速扩大传播范围。新媒体营销注重个性化设计，可以通过对个人需求进行分析，制定相应的信息接收范围，避免盲目性。所以，与传统营销相比，新媒体营销渠道的优势更加明显，不仅能够打破时空方面的限制，还能够全面加快传播速度，有效提升营销效率和效果。(四)具有更为长久的效果。与传统营销模式相比，新媒体营销渠道的投入成本相对较低，因为其主要是依赖于网络技术来运营的，而传统营销模式的运作则需要大量人财物等方面的投入，线下的成本投入较高。在现代化网络技术的支持下，新媒体营销渠道的运营变得更为持久，能够在与受众群体进行沟通交流中输出产品形象，也能够积极借鉴经验教训不断完善自身，进而改进和提升营销效果，并确保其长期有效性。

二、新媒体背景下传统图书产业营销面临的机遇和挑战

传统图书产业的发展已经成为诸多出版企业考虑的重要问题，在新媒体背景下，为传统图书产业的营销提供了新的思路和方法，在带来营销机遇的同时也带来了诸多的挑战。通过对新媒体背景下传统图书产业营销面临的机遇和挑战进行深入分析，可以为传统图书产业制定出更加切实可行的新媒体营销策略，以此改进和提升传统图书产业的营销效果。(一)传统图书产业营销的机遇。新媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的重要部分，新媒体营销凭借其诸多的优势为传统图书产业的营销提供了重大的机遇。传统图书产业在新媒体时代通过积极融合，可以实现自身的转型升级，这样才能够不被时代的浪潮所冲刷。传统图书产业出版社存在的时间较长，在长期的实践中积累了丰富的经验，其长期经营和丰富优质的内容为其创造了良好的形象，但传统的营销模式已经难以满足传统图书产业的发展需要。在新媒体时代，传统图书产业可以充分借助信息时代的机遇，将内容进行信息化和数字化，扩大传播范围，提升传播效率，进而可以更加有效的满足市场需求，实现内容产出能力的创新，其影响力也将得以有效提升。(二)传统图书产业营销的挑战。虽然新媒体时代的到来为传统图书产业的营销带来了很大的机遇，但其面临的挑战也是十分明显的。首先，众所周知，传统图书产业链主要是以线下为主，在线上进行新业务拓展的能力较差，主要是以各大书店和专卖店等实体店为主。大众购买图书的目的是阅读，而电子图书可以随时随地满足阅读需要，且容易携带和保存，也具有价格方面的优势，这是传统图书产业不可比拟的。同时，线下购书小额飞着的权益得不到有效保障，客户进行反馈的途径有限，处理时间也较慢，而线上购书可以及时反馈结果，退换货十分方便。另外，网络销售可以降低人力资源和店铺租金等成本，书籍的成本也相对实体店低，因此越来越多的人选择网上购书。这些都是传统图书产业发展面临的重要挑战，为其新媒体营销带来了一定的压力。

三、传统图书产业的新媒体营销渠道及策略

(一)创新营销理念及认知。新媒体时代的是信息时代的重要缩影，如何有效的把握新媒体时代的历史机遇成为传统图书产业营销渠道创新的关键。所以，传统图书产业管理者要应该转变传统观念，紧跟时展潮流，树立新型营销理念，提升对新媒体营销的重视度和正确认知，对传统图书产业一直以来所采取的营销模式和手段进行反思，充分重视新媒体营销所带来的历史机遇，在此基础上制定新媒体营销的计划。另外，传统图书产业还应该积极学习新媒体营销的方法和技术，在内部形成新媒体营销的重要的氛围，培养和组建新媒体营销专业团队，便于与用户的线上沟通交流，为传统图书产业的新媒体营销渠道构建提供思想认知和人才团队方面的支持。(二)整合资源实现跨界融合。在新媒体时代，更加彰显了内容为王的特点，传统图书产业的核心竞争资源就在于内容，受到信息时代的冲击，传统图书产业面临着巨大的生存压力。因此，传统图书产业应该强化与网络技术的结合，实现对资源的有效整合，借助网络技术对传统图书产业的内容进行宣传，不断提升自身的影响力。资源的整合必将会实现跨界融合、产业融合，以此开发出新新产业。比如，传统图书产业可以在内容方面插入相应的画面，同时印制二维码，通过微信等线上APP扫二维码可以获取相应的视频、画面等，进而可以实现传统图书的图文并茂，便于读者的阅读。通过跨界融合与产业融合可以有效提升传统图书产业的核心竞争力，使其在新媒体营销渠道方面具有更多的优势。(三)构建新媒体营销平台。线上平台是传统图书产业新媒体营销渠道构建和应用的重要基础，因此打造是自身品牌的线上平台成为传统图书产业当前面临的重要问题。在新媒体营销平台构建方面，首先可以根据自身的特点和需求进行设计，彰显传统图书产业的特色和竞争优势。同时要便于与用户和读者建立更为直接的联系，通过平台实现良好的互动，通过新媒体营销平台促进传统图书产业的长远发展，为其注入更加持久的活力。在新媒体营销平台的沟建过程中必须要有专业化的团队支持，传统图书产业要充分认识到构建新媒体营销平台的重要性，强化对专业技术人员的培养，组建专业化平台运维团队，实施专业化的人才战略。另外，传统图书产业可以与专业化的新媒体营销平台进行合作，使其为传统图书产业的新媒体营销渠道建设提供相应的平台支撑和技术支持，进而可以有效降低平台构建的成本及风险。(四)实现营销方式方法的创新。传统图书产业要不断创新营销方式和方法，首先要关注用户价值，把握用户需求是传统图书产业的生存之道，因此要有明确的定位，充分结合用户的个性化需求，为其定制相应的图书浏览信息，使得用户可以快速获取所需要的图书，进而吸引用户的注意并留住用户，还要不断拓展读书领域，紧跟时展的步伐，提升传统图书产业的存在价值。其次，要重视内容价值，传统图书产业的新媒体营销渠道具有贷多样性，但是不管选择何种方式都必须要关注内容本身的价值，这是传统图书产业得以不断发展的重要基础，也是其自身形象的展现。再次，要实现信息传播渠道的多样化，新媒体营销渠道具有多样性，其对用户的吸引能力也存在差异。所以，传统图书产业可以通过图文并茂的方式在平台上进行传播，或者邀请有影响力的博主和公众号进行推广，以此提升其吸引力，在进行信息传播过程中，必须要强调传统图书产业信息宣传的质量。最后，不断开拓线上领域，传统图书产业新媒体营销渠道起步较晚，存在很多空白，而线上领域较多，所以开拓线上领域能够实现对资源的有效整合，使得更多用户方便获取资源。另外，还可以将传统图书产业进行电子化，转变传统的纸质版图书模式，不仅能够便于用户的阅读和携带，还能够提升价格方面的优势，进而提升传统图书产业的吸引力。

四、总结

传统图书产业的生存和发展问题显得日益严峻，受到互联网的冲击影响不断加大，传统的营销模式已经难以满足传统图书产业发展的需要。随着信息化时代的到来使得新媒体营销逐渐成为主流，对传统图书产业的发展产生了十分深刻的影响，开辟新媒体营销渠道已经成为促进传统图书产业的持续发展的关键。从本文的研究来看，应该从创新营销理念及认知、整合资源实现跨界融合、构建新媒体营销平台、实现营销方式方法的创新等方面采取有效的措施完善传统图书产业的新媒体营销渠道及策略，以此提升传统图书产业的营销效果，使其紧跟时代的发展步伐。

[参考文献]

[1]杨珩.大数据时代的新媒体营销升级策略研究[J].现代商业,2020(11).

[2]柳媛.新媒体时代营销传播信息设计的趋势探讨[J].商讯,2020(10).

篇5

随着网络的普及和推广，电子商务已逐渐被广泛应用。简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，广义的指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用因特网、企业内部网、企业外部网、局域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。

企业通过实施电子商务来实现企业经营目标，需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程。因此，电子商务系统具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子银行、货物传递、意见征询、业务管理等功能。

电子商务给企业带来方便的同时，也给传统的企业营销带来了冲击和影响。

1、改变了传统营销方式。传统营销有层层严密的渠道，辅以大量的人力和宣传投入来争夺市场，不仅费时费力而且成本高。在网络时代，由于internet的广泛普及，商家可以利用网络将商务活动的范围扩大到全球电子商务，使买卖双方在网络上像面对面一样迅速完成交易，用各种网上电子票据进行交付、清算与决算。

2、改变了企业竞争形态。通过开展电子商务，网上信息的公开性使得市场竞争更为公开，产业界也变得更为模糊，大企业不仅面临同行中小企业的竞争，同行企业也面临着其它行业企业的竞争。电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式，企业的生产首先是为信息网络生产，然后再由网络完成商品和顾客的互动。

3、改变了人们传统的消费习惯。据统计，上网者中60%具有大专学历，全球用户年龄平均33岁左右，这些人的消费行为往往较为独立，对商品和服务的个性化要求越来越高，他们不再满足被动接受企业生产、销售的新产品，对商品的质量、规格、式样、造型、包装等会不断提出新的要求。随着电子商务的发展，消费者的行为、偏好也有了新的变化，每个消费者获得信息的速度和内容更快、更多，求新求变的愿望也越发强烈。

4、改变了市场营销环境。电子设备使消费者的购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与消费者直接交易的可能性在增加，中介商的作用将被削弱。同时，消费者在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便及时地满足消费者的特定购买欲望。

5、改变了企业营销理论。

在传统的市场条件下，企业根据营销方式和特点实行的是4P营销组合策略，即产品、价格、分销和促销四个变量作为企业营销策略的四个因素；而电子商务参与进来以后，以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出的新营销理论——4C组合：customer（顾客的需求和期望）、cost（顾客的费用）、convenience（顾客购买的方便性）、communication（顾客与企业的沟通），对市场营销有着重要的指导意义。因此，在这一理论背景下，电子营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚了解顾客个性化的需求后，做出相应的企业利润最大化的策略。

二、企业应对策略

1、早日行动，参加虚拟社会。网络空间将成为本世纪最重要的战略资源，迅速建立网上交流和交易的手段来占有网上空间资源是关键。企业应从技术、经济两方面入手，建立起先进、安全、可靠、稳固、开放的网络应用平台，实现在线交易，创造新的接近顾客的渠道。

2、做好企业信息系统的建设。要在网上建立人事、财务、库存等一些大型的、基本的动态数据库，搜集来源于企业各个方面的信息，让大量、有序的信息在网上流通。只有对数据进行归纳、整理，并建立动态数据中心，才能为决策者提供有效的判断依据。

3、产品的个性化。为赢得消费者的信赖，企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是：“按他们的要求做，否则就别打扰他们。”

4、建立新型的营销管理。以信息为中心的管理，是信息时代管理的主要特征。通过高速的信息收发设备和遍布全球的信息高速公路，企业才能真正迅速地了解市场和消费者的反映，并及时向外界传递企业的最新信息而大大提高企业对环境的反应速度、准确性和效率，建立新型的生产营销过程，对传统的运营、销售及生产过程进行管理。

5、建立消费者信息数据库。顾客是企业的战略财产，企业必须管理和运用顾客数据库，分析消费者的消费轨迹，集中分析个性需求，与客户发展长期的私人关系，并锁定网上消费者。一方面因特网用户不断激增，另一方面消费者的时间有限，企业必须吸引消费者上网，并促使其多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。

6、建立速度优势，每天全新设计自己。由于全球竞争对手达到或超过一种竞争优势的速度非常快，企业必须将精力投入到创新上，采用快速的后勤战略，使公司能最大限度地利用每次现实机遇，简化商务运作，提高效率、反应速度和可靠性。公司必须为顾客设计满足顾客特有的时间和交付要求的服务，加快回应速度，不论是对消费品和服务的需要还是对客户的抱怨，企业能否改进回应时间，都是成功的关键。

总之，现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响，并采取必要的应对策略，才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

篇6

一、网络营销概述

网络营销所指的是通过现代互联网技术、通信技术、计算机技术等现代高新技术的使用，基于计算机为传输介质进行的营销活动。网络营销的活动主要包括了产品定位、产品开发、市场调研、用户群分析、销售方案制定等多个内容，都是为网络营销活动做基础铺垫。网络营销极大地突破了传统营销的限制因素，不再受到地域与时间的限制，提升了产品宣传速度，同时也降低了企业的运行资本，从而提升了资金周转率，这对小微企业具有足够的吸引，也更适于小微企业的发展。

二、低成本营销概述

低成本营销主要所指的是高性价比营销的具体实施，以高性价比作为营销目的，合理地进行人力、资源、技术、资金的协调运用，制定高效率低成本的营销方案。其中主要关注的是提升企业资源利用率，减少浪费，不错误购买高价资源，实现高效的全媒体与全覆盖，是现代企业运行成本攀升，减少不必要浪费的必然要求，其作用是扩大去也营销能力与提升利润率。低成本营销所指的不是绝对进行成本的降低，而是通过营销技巧合理的高效的使用可利用资源，实现资源的优化配置，从而进行成本的控制。

三、低成本营销于小微企业的应用

（一）改善传统营销观念

低成本网络营销运用下，需要小微企业从自身改善传统的营销理念，逐渐树立服务营销与关系营销的思想，充分的结合消费者与市场进行营销成本的投入。在网络营销过程中，需要规范营销行为、营销成本的透明化、营销人员的规范化，合理的建立奖惩制度，落实营销责任，控制企业的日常经营成本。同时建立长期发展目标，细化短期的营销成本预算与经营目标，及时的掌控营销市场动态，提升职业敏感度，提升企业对市场的洞察力，从而选择适合的营销手段进行企业的营销活动。

（二）增强成本控制

小微企业在网络营销中需要关注成本的控制，其主要方向包括：企业供销规模控制、服务设置与营销网点控制、广告宣传选择控制。其中所提到的供销规模点而控制所指的是在基本供销之外，需要充分考虑因环境变化而引起的供需变化；服务设施与网点的控制是建立科学的产品物流体系，优化企业产品的调度，同时也起到优化营销结构的作用；广告方式选择的控制需要利用策划新闻事件等间接的形式进行宣传活动，同时也可以在开发新产品时，借助中间商的优势，造势宣传。

（三）灵活进行市场定位

小微企业的规模普遍较小，在营销市场的竞争力较小，所以在网络营销进行中，需要规避与大型企业的正面竞争，充分的明确自身的优势并予以实际行动，弥补竞争力的不足。规避大型企业的竞争市场，定位于市场空隙中，开发较少有人在进行的市场或者是产品，进而达到躲避过大竞争市场的目的。小微企业将市场定位于市场缝隙无疑是最有效的途径，而不断的开发全新的渠道也是重要的战略决策。

（四）着重宣传产品特色

产品的特色包括产品功能的特色、市场特色、技术特色等，小微企业由于规模首先，所以生产能力不具备竞争优势，但是小微企业的特点是更贴近与市场与用户，所以小微企业可以充分的利用这一优势，将网络营销定位于大型企业还未注意的小市场，通过自身优势的宣传，吸引消费者的注意，并满足消费者的需求，迅速占有小型市场，保证企业的市场占有率。同时在保证市场稳定的前提下，通过成本控制手段，最大化地降低企业营销成本，从而提升企业的资金使用，扩大市场。

篇7

可能我们有些企业的老板也会看到或者听到同行以及其他行业的做法，也想去效仿一二，但是当自己回来尝试的时候，大部分结局都是失败，很多时候也非常的迷失方向。

笔者接触过的传统行业的企业也比较多，有加工机械类、有消费类，也有服务行业的公司、企业，如今已经开始都有网络营销的意识，但都不知道如何去做。

下面，笔者将会结合自己的实际操作经验，最为基础的为我们中小企业的网络销售、拓展客户群，哪怕是宣传公司，通过5个基础的策略，提提自己的看法和建议。

第一，基础是否扎实。我就直接了当的告诉我们传统的企业，你想做网络营销，您在网络上的包装是否到位？具有良好用户体验和搜索引擎体验的网站是否有，不要告诉我你有一个花里胡哨，简单的10个页面的企业名片类型的网站就叫开始做电子商务，那是十年之前的模式，用来忽悠装文化的。我们需要一个用户体验良好，大气的企业网站及全套的企业形象的策划包装平台。如果没有，你需要有。

第二，多元化的包装模式。不管微博是否有用，微信是否值得推荐，还是二维码看似噱头。在一定程度上，配套我们的网络平台，企业宣传册以及媒体的广告结合，还是有一定的效果的。目前我从事的消费服务行业，通过微信营销，每月可以增加50+的新消费客户群，而相比其他渠道的宣传，这种模式是新的，也是有效果的，成本更低，更具时代性。如果你没有微博、微信，二维码，WAP站，那还等什么？

第三，团队是否建议。这一点本来应该放到第一点的，不要也不要紧，因为这几点都是非常重要的。不论你的企业大还是小，有一个扎实、稳定的网络营销团队是必须的，不论是你3个人还是5个人，甚至50个人。可以根据自己的实际情况配置，如今不是说公司有一个会修电脑的网管就可以的，我们需要多元化的有文化、有技术的人，不要认为给一个网络营销的人开的工资是一个科长级别的工资水平，也不要看他每天在电脑前捣鼓，你要知道执行下去之后，带来的效果比你的副总都多。人才是需要花薪水的，文员的薪水想留着有能力的网络人才，是做梦。

第四，推广渠道的多元化。这个本应该是在团队建立之后，由团队来制定推广和宣传策划的，针对我们的产品模式是针对客户群、平台的推广，还是采用信息轰炸式的营销，都是需要根据我们的产品和企业特色。有些行业只需要针对平台的营销即可，最近我建议一个朋友在5个平台每天几个信息，然后每天进行刷新，带来的效果是每天增加10几个电话客户咨询。

篇8

【关键词】普通话教学 传统文化 弥补 策略

在中学语文教学过程中，包括传统文化在内的各种文化价值被不少教师忽视，没有全面兼顾语文所具有的工具性和人文性双重特征。鉴于上述情况，笔者对学校语文教学中的文化资源缺失现象进行了初步调查，并从各种现象中挖掘整合语文教学所需的文化资源和改进教学方式的角度，提出了弥补文化缺失的应对策略，以期持续不断地提升语文课堂和语文活动的人文格调，使语文教学更具中国特色的文化味。

一、文化资源应用缺乏在学校语文教学中的各种具体表现

（一）传统文化的传承教育不够重视形成对我国传统文化教育的局限性

新编中学语文教材是中国传统文化精髓的一个微缩品，它汇集着本民族传统的道德文化、礼仪文化、生活文化等，还包含传统的人生观、价值观、审美观及民族性格、精神和意志品质。中华传统文化是整个东方文化的重要标志，是世界历史文化宝库中的重要遗产，也是华夏儿女得以生存和繁衍的乳汁。语文教学无论如何要把祖先创造的优秀文化世世代代传承下去。由于“”对传统文化的破坏以及应试教育的各种弊端，使传统文化教育重视不够，许多优秀文化在青少年身上有断裂之虞。语文教师怎样有效利用语文学科的优势去传承中华优秀的传统文化，目前需要广大教师的自觉意识和追求来实现。

（二）乡土文化资源的开掘不足造成对国语教学的不甚深刻

乡土文化是一个地域范围内人们精神的重要支撑点，是维系各阶层凝聚力的重要标志。令人不可思议的是， 目前有些学生却不愿意谈自己家乡的美好，而是埋怨家乡的闭塞，自嘲家乡的落后，不切实际地向往外面的世界，更有甚者连外地人都慕名来游的民俗景点和山川风物，他们却感觉是那么土气，这难道不是舍本逐末吗？

（三）对学校校园文化资源的挖掘利用潜力薄弱

语文教学其实完全可以与校园文化的熏陶结合起来进行。教师在讲到相关教学内容时，可以介绍一点校园文化的内容。学校文化是以学生为主体，以校园为空间，以育人为导向，以精神文化、环境文化、行为文化和制度文化建设等为内容的一种社会亚文化。中学新课标要求语文教学“要重视创设语文学习的环境，沟通课本内外、课堂内外、学校内外的联系，拓宽学习的渠道，增加学生语文实践的机会”。而最方便利用的实践阵地就是校园，校园文化无时无刻不在潜移默化影响着学生的发展。可是现今的学校语文教学，几乎全都在学校教室内进行，将学生和外面的世界隔离开来，严重束缚了语文教学空间的拓展。学生在几年的语文学习中并不了解学校的历史和现状，不能明确学校文化的真谛，不能用校园文化的精气神陶冶情操，提升个体的形象。为避免此种情况出现，语文教师应把语文学习和传承校园文化精神结合起来。

二、语文教学中文化资源应用的策略

（一）对历史文化资源的精髓须大力研究开发和充分利用

中华民族几千年的文明催生了遍布全国的物质文化和非物质文化遗产，这些遗产为传承灿烂的历史文化提供了丰足的养分，能够提高学生的人文素养，增强民族凝聚力，其影响深远而重大。中学语文教师应充分开发和利用这些无形财富，在日常教学中可以引用相关教育资源，通过如图片展示、观看视频、现场参观等多种方式介绍这些文化资源，以增强学生对历史文化的热爱和自豪感。

（二）在学校课堂教学中语文教师应大力渗透传统文化

学校经常对学生进行爱国主义、集体主义、英雄主义等价值观念教育。教师要力求把传统文化教育渗透到日常的教学活动中，培养学生热爱传统文化。教师要指导学生通过读写感受中华文化的博大精深，以开展演讲、辩论、情景表演等艺术活动，让学生体味传统文化的内涵。如教古诗文单元，就指导学生多背古诗文；教散文单元，就指导学生多品味经典美文，深入感受语言的魅力。另外，还可根据当地古迹、文物等挖掘传统文化的精华。

（三）应引导学生去欣赏和体味传统节日中所蕴含的文化元素

我国的传统文化是各民族铸造出来的民族灵魂，它不能仅由简单的说教灌输来传承，还得让人们在亲身经历传统节日的氛围中感受、体悟它的文化内涵。只有传统文化深深嵌入学生的心灵深处，才能对他的一辈子产生深刻的影响。

三、学校应采用各种渠道大力提倡校园文化

（一）应开展丰富多彩的校内语文活动

语文教学活动和校园文化的内容总是交叉伴随在一起的。语文教师可以通过举行演讲赛、辩论赛、阅读、写作等加强学生对传统文化的深刻理解。这些既是校园文化教学活动，又是语文教学的有效形式。教师要提倡学生多读名著，让学生感受李白的浪漫，杜甫的深沉，鲁迅的犀利，林语堂的幽默……这自然而然就增加了学生对传统文化的认知。像这种阅读活动可以是班级性的，也可以是全校性的，既能拓展学生的语文学习文化视野，又能推进校园文化的建设。

（二）应大力加强学校校园人文景观建设

学生所在学校的校训、文化墙、雕塑等各类人文景观，都是学校校园文化的显著性标志，能够对学生起到潜移默化的教育作用。提升学生的文化素养，环境的熏陶和感染作用不容忽视。

四、乡土文化对学生的文化修养浸润作用不容忽视

篇9

对传统的钢铁企业营销模式进行变革，基于互联网大数据信息技术，运用电子商务营销策略创新钢铁企业营销模式、拓展营销渠道对提升钢铁企业营销管理水平、促进钢铁企业转型升级和发展具有重要意义[1]。随着我国经济新常态程度进一步向纵深方向发展，受经济结构调整、供给侧结构性改革以及产能过剩等相关方面的影响，钢铁企业发展面临国内外市场的严峻挑战。大数据时代是一个基于互联网平台，借助大数据管理信息系统对海量数据进行归类处理，从繁杂的海量信息中获取有价值信息的一个数字化的时代。由于当前市场环境的变化以及企业经营管理方式的改变，大数据技术正在以一种潜移默化的形式改变着企业营销模式，传统的营销管理模式已经不能够适应互联网时代的变化以及企业的多元化营销需求。钢铁企业作为我国传统企业的代表之一，大部分钢铁企业存在营销水平较低以及营销渠道单一等现实问题，这些现实问题都大大阻碍了我国钢铁企业管理绩效的提升[2]。

在大数据时代背景下，钢铁企业应该找出市场潜在的消费需求进而实施精准营销策略，利用大数据技术创新钢铁企业营销管理模式、拓展营销渠道。拓展钢铁企业营销渠道，通过精准营销、个性化营销以及多元营销模式提升钢铁企业营销水平成为关键。基于此，本文首先钢铁企业传统营销模式存在的问题进行分析；其次，基于大数据时代背景下，运用电子商务营销模式，拓展钢铁企业营销渠道的必要性进行分析；最后对如何基于大数据时代背景下拓展钢铁企业营销渠道提出政策建议。

一、钢铁企业传统营销渠道结构存在的问题

钢铁作为我国重要的产业之一，钢铁企业在我国具有重要的地位。传统的钢铁企业营销渠道主要是根据钢铁行业的市场环境决定的，而钢铁营销渠道的选择对钢铁企业的营销成本、营销效果具有决定性作用。当前，我国钢铁企业主要采取的是自制渠道以及外购渠道，主要存在以下三个问题：

（一）钢铁企业传统营销渠道结构效果差：高水准的商品营销模式选择应该是该商品的特性及使用范围来确定的。不同的商品所针对的消费群体有所不同，但是钢铁企业传统营销渠道结构在进行钢铁产品的推广时往往以追求营销覆盖面广为目的，不考虑精准营销和个性化营销，不能够做到根据不同钢铁制品的特性以及适用范围针对不同的市场需求采用不同的营销模式，导致实际的营销效果较差[3]。

（二）钢铁企业传统营销渠道结构渠道单一：钢铁企业传统营销渠道结构主要采用的是基于电视、报纸、杂志等相关媒介进行广告推广的单一的营销模式，在互联网时代如果仅仅采用这个单一的营销模式将很难做到消费群体的全覆盖[4]。随着时代的改变，通过网络电子商务营销平台，或者其他社交媒体获取自己所需要的消费信息，想要提升营销覆盖面仅仅借助传统媒体进行营销推广不能够达到其推广钢铁产品的目的。

（三）钢铁企业传统营销渠道结构成本较高。成本和产出之间的关系直接影响钢铁企业营销策略的选择。钢铁企业传统营销渠道结构成本较高。一方面，多层次的营销环节增加了钢铁企业的成本支出；另一方面，由于传统营销策略的选择导致钢铁企业与消费者之间的沟通困难，当发生矛盾，如果钢铁企业不能够及时与消费者进行有效的沟通，将大大增加营销沟通成本、影响营销效果。

二、拓展钢铁企业营销渠道的必要性

大数据时代背景下，运用电子商务营销模式创新钢铁企业营销管理模式、拓展营销渠道对降低钢铁企业营销成本、提升营销水平具有重要意?x。其优势主要体现在以下三方面：

（一）有利于实现精准营销。海量的信息往往隐藏着许多潜在的消费需求，利用大数据技术对交易过程中发生的海量信息进行收集和分析，确定不同钢铁制品的消费市场，钢铁企业根据不同的消费群体和消费偏好，制定多元的营销策略，从而提升营销效果，实现精准营销[5]。

（二）信息反馈及时。钢铁产品营销策略的执行是否能够取得良好效果在一定程度上取决于市场与钢铁企业之间的互交性。也就是说，钢铁企业与市场之间的信息反馈渠道是否流畅。电子商务营销模式可以为钢铁企业和消费者之间提供一个直接沟通的平台，消费者可以直接将其钢铁制品需求及时反馈给钢铁企业，钢铁企业根据消费者需求调整生产，促进钢铁企业的转型升级。

（三）营销成本相对较低。传统的营销模式主要采用的是基于电视、报纸、杂志等相关媒介进行广告推广的单一的营销模式。相较于传统营销模式，钢铁企业采用电子商务营销结构在一定程度上突破了广告推广的时间限制和空间约束，在互联网平台广告推广，成本低、效率高，可以更好的提升营销效果。

三、电子商务营销背景下钢铁企业营销创新路径

针对钢铁企业传统营销渠道结构存在的营销效果差、营销策略单一以及营销成本高的问题，在电子商务营销背景下钢铁企业营销创新路径应做到以下三个方面：

（一）转变营销策略思维：当前，互联网网络成为消费者聚集的主要阵地，钢铁企业应转变传统的营销思维、重视电子商务营销的作用是拓展钢铁企业营销渠道的基础。钢铁企业营销策略制定时应该强化数据信息化意识，明确大数据时代海量信息价值，明确大数据的时代背景，注重互联网在广告推广中的巨大效应。

篇10

［关键词］市场管理体系;市场营销策略;现代网络技术

互联网经济的飞速发展，带动了市场营销的蓬勃发展。为了适应变化多样的市场经济环境，以及人们日益增长的物质需求和文化需求，企业必须及时改变营销策略，以确保策略的及时性和时效性，以便能够更好地适应市场经济。现在，企业的重点应该放在改变传统的营销方法和改变原有的营销观念上，要积极拓宽市场渠道，确保信息技术的先进性，这样才能使市场营销在网络经济时代下蓬勃发展。

1网络经济时代环境影响下的营销现状

1.1消费需求的多样化和产品与技术的同质化

首先，经济发展增加了人民收入，使收入呈上升趋势，消费方式和需求呈现出多样化的特征，并且传统的单一商业模式也发生了变化，出现了多种营销方式。在这种营销方式的影响下，消费者可以通过各种渠道选择自己满意的产品，提出个性化要求，并希望有更完善更贴心的市场服务。因此，企业需要及时了解市场环境的变化，要为客户提供符合他们要求的个性化服务。其次，产品和市场具有同质化的特征，企业将使用大量的计算机技术实现自动化办公。在互联网时代，企业具有很强的模仿能力，只要企业在市场上投放产品，其他人就会了解并模仿它的技术，然后集约化生产使产品的性能也基本相同。

1.2网络经济时代加速了市场营销的发展

市场营销的发展模式是二维的，体现在时间的延伸和空间的扩展上。从时间延伸的角度来看，网络经济与市场营销的新营销形式呈现开放性的虚拟营销模式，电子商务可以是“全天候”的，没有时间限制，它突破了传统实体店营业时间的限制，从而增加了营销收入。从空间扩展的角度来看，大多数传统的营销模式都有固定的运作方式，同时，在选择位置时，也要考虑许多因素以找到适合企业操作营销的有利位置。而在网络经济时代下，市场营销突破了传统模式的限制，人们在互联网上就能进行商品买卖，为我们的生活提供了便利。［1］

2网络经济时代初期的常规营销策略

(1)从客观条件进行分析，企业把握预算成本和人力资源，就一定能拥有美好的前景，从而能够飞速发展。这种想法存在一定的错误。企业制定营销策略，首先想到的是做广告，但实际上，传统的营销策略已经改变。传统的广告费用通常已达到数百万元甚至数千万元，在网络经济时代，广告费用还在不断上升。传统模式已经不适合经济社会的发展，因此企业必须更改策略。增加预算成本是不值得的。在网络经济时代，营销策略一直看起来很平静，但实际上这是波涛汹涌的浪潮。由于低价广告无法产生效果，人们就开始想法设法地增加预算成本。方向虽然是正确的，但是如果企业不加强转型，那么当真正增加预算后，就会发现一个难以接受的后果。营销的销售额确实增加了，但是除去成本和广告投资，企业的净利润却不如以前，这不是企业想要的结果。［2］(2)在传统的电话推销中，大多企业都是雾里看花的。如果只是通过某些渠道找到了一堆所谓的企业移动电话负责人，经过一番努力，就会发现大多数电话都挂断了甚至是打不通。在互联网经济时代，互联网上的大数据几乎覆盖了所有地区，但是人们的隐私意识也得到了增强。越来越多的人开始讨厌这种营销方式，如果有其他手机用户的举报和投诉，手机号将很快进入骚扰电话黑名单。就算有时有人接电话，也根本不了解电话另一端的场景，因此往往只说了几句话，也没有提到核心内容，就很快被挂断了电话，也许电话对面的负责人正在召开重要会议，或者根本不是该企业的负责人。营销主要是靠渠道和工具进行的，即促销和广告属于渠道，电话营销和市场营销属于工具。为了掌握营销渠道并且充分利用营销工具，就需要营销团队来逐步实施，建立营销网络，不断完善营销策略，这才是营销的核心战略。

3现阶段网络经济时代企业改变营销策略的对策

3.1注重营销观念的与时俱进

基于传统的营销理念，在制定和实施营销策略的过程中，企业通常需要借助实际市场中反馈的信息不断进行调整和优化。传统的营销观念显然使营销有一定的滞后性，而市场经济在运作过程中却在不断变化和发展，企业原有的营销策略往往会导致资源的投入与产出的不符。在网络经济时代，企业需要实现营销观念的更新，构建完善的信息管理系统，及时对市场的动态信息进行收集和分析，然后科学预测市场需求，这样才能提高自身的市场竞争能力。

3.2实现营销手段的创新

在营销的实际过程中，基于网络经济时代，需要考虑消费者需求的个性化和多样化特征，在此基础上实现营销手段的创新。在实践过程中，企业需要立足消费者的需求，将消费者的需求与产品设计开发的整个周期相结合，以确保产品在市场中能够为大多数消费者所接受。同时，在保证产品质量的基础上，进一步缩短生产技术水平，缩短产品开发周期，抓住市场机遇不断发展。

3.3提高市场服务水平，树立良好的企业形象

随着网络经济的发展，各个行业的竞争越来越激烈，产品外观变化无法吸引人们的注意力，企业之间的竞争逐渐从产品转移到市场营销当中，即调查产品的类型、适用人群和范围等。这些因素已经成为企业发展的主导力量。同时，企业在业务发展过程中应采取主动战略，占领潜在市场，积极在市场中为消费者提供服务，变被动为主动。

3.4扩大网络营销空间

可以从以下两个方面讨论网络营销空间的扩展:一是扩大营销规模。网络经济是以网络为交易平台，消费者可以浏览各种网站，购买喜欢的产品。在这方面，企业可以在In-ternet平台上建立商店并将其产品放入商店中，使用技术优化电子商店的总体设计，以方便消费者搜索。二是开展微博、微信等业务。在网络环境下，人们习惯使用微博进行浏览阅读信息，并使用微信进行交流。因此，企业可以在微博上建立营销平台，并通过微信进行操作，这样就可以及时更新产品信息，充分发挥网络的优势，加快产品信息的传播，从而促进消费。［3］

篇11

关键词：网络经济时代 企业营销 转变策略

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）10（a）-0168-02

以计算机技术为基础，企业的市场营销逐渐向数字化和网络化的方向发展，企业营销服务者也与消费者之间建立起更多直接沟通的管道。网络经济打破了传统的时空限制，其高效率和高速度的优点在企业营销中发挥了至关重要的作用。但是企业也要在网络经济时代的背景下进行不断改革和创新，迎接新的市场环境下企业所面临的各种挑战。文章就网络经济时代企业市场营销环境的变化进行分析，对企业市场营销策略的转变展开讨论。

1 企业市场营销环境的变化

1.1 消费者需求多样化，产品改革和技术同质化

在社会经济不断发展的基础上，国民经济水平也在不断地提高，因此，消费者的需求也在不断地发生变化，从传统数量和质量上的要求逐渐向个性化和享受型的方向转变。另外在网络经济时代，企业在产品制造的过程中，也高度贯彻了计算机的全面应用，整个生产过程呈现出数字化和智能化的特征，并且生产技术水平的不断提高促使同类产品的生产同质化，生产的技术和配方也会在较短的时间内被相关行业所破解，使得行业之间的竞争更加激烈，所以，在网络经济时代的背景下，企业要不断地提高自己的创新能力，保证自身的产品与同行业之间的差异性，保持自己在社会市场中的竞争能力。

1.2 网络经济促进了新的营销方式的建立

生产、批发和零售是传统企业营销的主要方式和手段，但是在网络经济促使下，消费者更多的是通过网络购物平台来选择自己需要的产品和服务，并且在线支付结账。这样的消费方式大大节约了消费者的时间和精力，这种网络交易的模式，直接冲击到传统的市场营销模式，促使企业要不断地进行市场营销体制和模式的创新和改革。在网络经济时代背景下，企业营销管理的要素也发生了改变，为产品从生产到销售的整个过程节约了大量的成本。

1.3 网络经济使市场竞争出现新特点

传统的市场竞争是一种有形产品之间的竞争，在网络经济时代背景下，市场的竞争不再局限于有形的商品，所以，企业在市场中的竞争也逐渐呈现出一种无形化的趋势。企业在社会市场中的竞争要素包括：生产技术、销售资源信息、企业的品牌形象、产品的售后服务等。传统的市场竞争局限在一定的地域范围内，跨区域的竞争形式难度比较大，营销方式主要是以营销点为中心向周围的市场进行辐射。在网络经济时代的背景下，市场营销突破了地域的限制，在互联网平台就可以实现企业产品之间跨区域竞争。企业产品营销的影响范围也会逐渐突破时空限制，呈逐渐扩大的趋势。

2 网络经济时代企业市场营销策略的转变

2.1 变革营销观念，引导市场消费

首先，以市场导向，衡量企业自身在社会市场中的发展优势，摒弃传统的、盲目跟风的旧思想，因为在传统的市场营销模式中，消息的传播会难以突破时间的局限性，造成资源在空间的分布上存在不均衡现象。在这种情况下，企业就会难以把握市场动态发展状态。在网路经济时代的背景下，企业可以利用互联网技术对市场信息更新的内容进行实时的把握，及时地掌握动态，并且根据市场动态的变化情况制定相关的市场营销策略，生产出符合广大消费者需求的产品。其次，优质的服务是保证企业在市场中具有竞争力的关键因素，也能够促进企业良好品牌形象的树立。在网络经济时代的背景下，企业之间的生产技术可以实现互通，企业在产品生产的过程中可以借鉴其他企业先进的生产技术，最大程度地减少产品质量之间的差距。当然在这种情况下，企业之间的竞争就不再是产品品质之间的竞争，而是产品服务之间的竞争。所以，在网络经济时代的背景下，企I要不断地提升自己的服务质量，建立服务优势和良好的品牌形象，提高自身在社会市场中的竞争能力。

2.2 综合运用各种营销方式，满足消费者的需求

首先，企业要及时收集市场的信息，了解消费者多样化的消费需求，在产品中充分体现消费者的需求理念。例如：企业在进行产品设计的时候，对消费者进行市场的问卷调查，将消费者的理念设计到产品当中，这样不但能够得到消费者的青睐，还能推进企业产生和市场需求的统一。其次，产品要在市场中保持自己在竞争地位，就要在营销之前对其进行定价测试，最大程度地满足消费者的需求，但是满足消费者需求的同时还要充分地考虑到产品生产的成本，通过先进的互联网技术与消费者进行价格的协商，对产品的价格进行合理定位。

2.3 建设网络平台，推进营销策略的创新

随着互联网技术的深入发展，网络购物平台的高度兴起和发展，促使人们的消费观念发生了巨大的改变。例如：天猫、京东等购物平台可以让消费者突破时间和空间的限制，随时随地与产品的经营商之间展开对话，并且随时随地通过智能移动端就可以选择自己喜欢的产品。企业应该抓住这个时代的特征，建设网络营销平台，推进营销策略的创新，不但可以更新自己的营销方式和结构，还能最大程度地降低产品销售的成本。最终产品的口碑也可以通过互联网的渠道得到更为广泛的推广，对企业的经营产生积极影响。

3 结语

综上所述，企业的市场营销逐渐向数字化和网络化的方向发展，企业营销服务者也与消费者之间建立起了更多直接沟通的管道。企业应该了解网络经济时代市场机制和消费者的消费理念，变革营销观念，引导市场消费，综合运用各种营销方式，满足消费者的需求，建设网络平台，推进营销策略的创新，保持自己在社会市场中的竞争能力。

参考文献

[1] 童丹丹，李玉红.移动互联网络时代企业市场营销策略探析[J].现代商业，2014（9）：46-47.

[2] 胡忠任.网络经济下中小企业营销策略研究[J].山东工会论坛，2014（4）：78-83.

[3] 孔颖.分析大数据时代背景下中小企业网络营销策略研究[J].现代经济信息，2015（23）：287-288.

[4] 郑红霞.网络经济时代市场营销策略的转变探究[J].中国市场，2015（23）：19，27.

[5] 李军.网络经济时代市场营销策略转变研究[J].现代营销（下旬刊），2016（8）：53.

[6] 王月辉，江庆来.网络经济时代的企业营销管理变革[J].中国软科学，2012（4）：89-91.

篇12

关键词：营销观念；管理方式；信息化水平；供电质量

在第三次科技革命的大背景下，居民的生活每时每刻都离不开电。因此采用合理的营销管理方式对基层供电公司的发展至关重要，营销管理是否合理关系到基层供电公司的市场，决定着基层供电公司的生存前景。

一、基层供电公司营销管理存在的问题

（一）营销观念落后，管理方式不当。为了保证供电的稳定性和可靠性，满足老百姓日常的用电需求，结合我国特殊的国情，供电公司均处于电力垄断的地位。长期的垄断导致供电公司还保留计划经济时代的的营销观念，管理方式也没有过多改变。在市场经济的背景下，供电公司的业绩好坏和客户的满意程度有很大的联系。而客户是否满意和公司的营销观念和管理方式有很大关系，因此，改变传统的营销观念和管理方式迫在眉睫。（二）信息化水平滞后。长期以来，电力行业需求量大且覆盖面广，从而导致电力行业所承受的压力不足。然而，在第三次科技革命的冲击下，每一个行业都不断改变经营方式，通过提高信息化水平来促进市场的扩大。近年来，用电需求猛增，然而大量的信息数剧和落后的信息化水平大相径庭。因此，基层供电公司必须提高网络化和信息化水平，做到统筹管理用户数据。（三）营销策略缺乏多样性。由于电力企业长期以来都处于一个垄断地位，在这样的背景下，很多基层供电班组人员慢慢形成了一种行业惯性，严重束缚了营销策略的多样化发展，主要还是依靠传统的措施来实施电力营销。进入21世纪，信息革命不断深化，“大数据时代”地到来和新媒体技术的不断发展，基层供电公司的营销策略很快落后于时代的潮流，信息化水平和现代化水过低。近年来，国家和政府都非常重视新能源的开发和应用，这给传统的电力营销带来更大的障碍。因此，基层电力公司应该紧跟时代潮流，让自己可以享受到信息化和现代化带来的红利。（四）供电质量低。供电质量的好坏直接关系到客户的满意程度，影响着供电公司的市场销售额的高低。供电质量的高低包括技术层面和非技术层面，技术层面主要是保证供电的稳定性，非技术层面主要是提供较好的供电服务。保证供电的稳定性包括保证电流、电压的稳定，减少断电的次数，减少停电的机率等。提供较好的供电服务主要包括做好故障预防工作和告知工作，保证电线的完好，定期检查用户的用电设备等。做好技术工作，提供高质量的服务，是基层供电公司工作的关键所在。

二、基层供电公司的营销管理改善方式

（一）转变经营观念，改善管理方式。基层电力公司的经营目标是获取最大的经济利益，目前的新形势下传统的营销观念和管理方式已经不适用。当今时代，企业要想更好的发展，就需要在追求经济利益的同时也应注重社会利益。传统的能源产业都是生产导向型或者原材料导向型的，在新能源的冲击下，基层电力公司应向市场导向型转变。（二）完善信息服务系统。信息化时代离不开网络，更离不开电力资源。随着经济的迅猛发展，用电需求量不断增加，用户的数据也随之增加，这就增加了供电公司管理的难度。传统的单一的人工管理方式显然明显不能很好的处理用户的数据和需求。我国人口众多，供电公司的用户在新时代爆炸式增长，这就要求供电公司必须安装最先进的信息处理系统。供电公司重要任务之一是保证用户信息的完整和准确，因此需要不断完善信息化管理服务系统。供电公司还要制定信息管理预警系统，定期对供电公司信息管理系统的安全措施进行检测，提高防范意识，加强供电公司的应变能力和抗风险能力。（三）创新营销策略。良好的营销策略是任何企业发展的关键所在，对于长期处于垄断的电力行业，在新时代的背景下也必须制定合理的营销策略，在传统营销策略的基础上进行创新，使电力营销管理体系不断完善以满足时代要求。要想制定合理的营销策略，首先我们需要展开科学的市场调研，通过调研了解用户情况和需求。只有更好的了解用户，才提高能相对应的做好营销策略的创新。（四）提高供电质量。提高供电质量主要包括提高技术水平和提高服务质量。一方面，提高技术水平要从基础供电设施及电力工作者抓起，通过合理有效的技术培训，全面提高基层供电工作者应付突况和解决突发事件的能力。另一方面利用先进的管理和控制技术对配电线路进行可靠全面的监测，准确判断出故障点，在最短的时间内恢复供电，同时降低线路的事故率，降低导线的阻抗和线路损耗，及时治理线路本身的缺陷。

三、结语

面对激烈的市场竞争，在国家电力制度改革的压力下，新能源受到社会各界的青睐，传统的电力行业的发展进入了瓶颈期。为了保证经济发展的稳定性，国家也出台了相关政策鼓励传统电力行业的发展，提倡基层供电公司改变传统的营销管理方式。基层供电公司应该抓住国家改革的机会，融入到改革的洪流中，改变经营方式，发展自身，提升自身。国家在宏观上的引导当然也需要基层供电公司的配合，基层供电公司应该结合企业的实际情况，首先要了解企业自身存在的缺陷，其次通过市场调研了解用户的需求，不断改善营销策略，提高信息化服务水平提高供电质量。

作者:陈国华 单位:原平市供电公司

篇13

关键词：房地产；营销策略；创新

中图分类号：F293 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）010-00-01

一、房地产市场营销概述

房地产是某种特定的财产和权利，在其物质形态上则是土地和房屋，其既是一种客观存在的物质形态，也是一项法律上的财产。房地产业是指从事房地产开发、建设、租赁、经营以及与此相关的其他中介服务，是国民经济中兼有生产和服务两种职能的独立产业[1]。房地产业的主要经济活动领域包括土地开发利用、地产经营、房屋开发建设、房屋经营、房地产中介服务、房屋物业管理、房地产金融以及由此而形成的房地产市场[2]。房地产是一种特殊的商品，它的形成和出现是建立在土地的基础上，因此房地产具有土地的固有特性，包括承受性、不可移动性、不可灭失性和差别性。另外房地产商品还具有三类物理特性，主要是位置的固定性、长期使用性和异质性。

随着商品经济的高速发展，市场营销逐渐与房地产行业紧密结合，房地产市场营销的盛行已经成为经济快速发展的必然导向。房地产市场营销是房地产企业根据消费者的需求，包括现实需求和潜在需求，向其提供住宅、办公楼、商业楼和厂房等房地产商品及与此相关的各种服务来实现企业的经营目标并获利的过程。房地产市场营销不是推销而是全程营销，营销活动贯穿于房地产开发的全过程，包括项目的选址、设计、开发、销售、物业等整个过程，其中心是实现商品的交换，完成销售活动。

二、我国房地产行业面临的新形势

2013年全年，我国国内生产总值（GDP）同比增长7.7%，增速与2012年持平，经济运行基本平稳。货币政策保持稳健，货币供应量持续增长。2013年全年社会融资规模为17.29万亿元，比上年多出1.53万亿元，是年度最高水平，显示金融活动活跃，经济扩张动力良好，利于房地产行业的发展。

在市场经济正常发展的同时，房地产行业政策也趋向宽松。十八届三中全会强调市场化的重要作用，表示降低对房地产的干预，更多依靠长效机制发挥作用。

在经济利好与政策松动的大背景下，房地产行业2014年将继续保持平稳向上的增长趋势，但其房价的涨幅将大幅放缓。

三、我国房地产营销策略的现状

根据我国房地产行业面临的新形势分析可知，虽然2014年整体形势较好，但是房价涨幅相对会放缓，市场化程度会逐渐加深。在市场营销方面，消费者的思想愈加成熟，购房行为愈加理性，经验也愈加丰富。关于购房纠纷问题层出不穷，消费者购房更加谨慎，房地产营销压力巨大。而目前我国房地产营销策略主要是趋向于传统的4P策略，即产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。实践中，房地产企业营销策略应用中存在诸多问题，如前期市场调查不够充分、忽视市场细分与定位的重要性、房地产商品质量存在缺陷、营销策略脱离企业实际情况、市场营销思想落后且不够先进等。随着市场环境日益变化，人们对房产商品的需求也在时刻改变，企业应对市场进行充分的调查并对其分析，结合企业的实际状况和特色选择合适的营销策略。另外，企业应根据经营环境的要求，适时做出思想和行为上的改变，因此，我国房地产的4P营销策略需根据目前的市场情况进行合理的创新。

四、我国房地产营销策略的创新

随着越来越多新进房地产商的加盟和人们对于买房热逐渐趋于理性，房地产业内的竞争将更加激烈，传统的市场营销策略及其组合营销策略已经无法满足市场不断发展的需求特点。根据目前的市场状况，各大开发商为了稳定企业的可持续发展并获得市场有力的竞争地位，必须要注重房地产营销策略的创新。

（一）品牌营销。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是通过无形的营销网络加深人们对企业产品和品牌的认识，使得无论是消费者和投资商都可以根据品牌来选择产品或认定企业，建立良好的品牌对房地产营销来说十分重要。品牌营销策略包括品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理。房地产企业品牌的树立可分三步骤进行：首先是分析行业环境，寻找区分度；其次是以品质作保证，支持品牌发展；再次为品牌的整合、持续传播和应用。

（二）绿色营销。近年来，绿色营销理论的传播愈加广泛并逐渐运用于房地产行业。传统的房地产营销只是单纯地实现企业经济效益和消费者效益的统一，如今则增加了社会效益和环境效益，四维的营销视角，充分考虑到生态环境的承载能力和社会公众的利益。房地产企业社会责任意识的增强，改善了企业利益和社会利益冲突的局面，实现企业与社会的和谐相处。为了满足消费者对房地产的绿色消费需求，房地产企业应积极开发绿色住宅，实行绿色定价，同时开辟绿色分销渠道并进行绿色广告促销，最终实现企业、社会和消费者共赢的目标。

（三）人文营销。房地产营销应体现以人为本的理念，充分考虑地理人脉、风土人情、宗教习惯等人文因素，为顾客创造良好环境，体现人文情怀。文化是人文的重要组成部分，高品质的文化景观和文化素养可以满足顾客的文化欣赏，因此房地产企业在进行房产设计时应充分考虑到消费者对房产的文化需求。此外，企业在进行房产销售时，应妥善处理并保持与顾客的良好关系，在展示企业良好形象的同时，让顾客感受到温暖与关怀。房产销售不是人文营销的终结，在后续为消费者提供物业服务时更应坚持以人为本的理念，为消费者提供高品质的物业服务。

（四）体验式营销。随着“体验经济时代到来”，企业主要提供的已不仅仅是商品和服务，而是一种让客户身在其中的体验，充满感性力量，给顾客留下深刻印象，从而刺激其进行消费需求。房地产企业通过体验式营销让顾客感受全景体验的过程，不仅看到房产的结构、质量等硬性标准，还能体会到入住后的物业服务等软性享受，从而增加顾客对企业的信赖及忠诚度。

（五）服务营销。如今，随着购房者的理性决策意识不断增强和市场竞争模仿的日益加剧，服务逐渐成为难以模仿的竞争优势。我国房地产企业可从以下方面实施服务营销：一是加强售前服务措施；二是提高售中服务质量；三是注重售后服务开展；四是注意客户投诉；五是建立高效的客户服务中心。

五、结语

就目前来说，我国房地产营销策略有多种，无论是传统的还是新式的，都各有其优缺点。房地产企业营销策略的采用应结合企业的实际情况，包括企业内外部环境的分析、政府相关政策的契合以及消费者的特征分析，通过制定正确的单一或组合的营销策略，最终实现企业利益的增长及其可持续发展。

参考文献：

[1]刘明华.房地产市场绿色营销问题研究[R].西南交通大学，2005（4）：35-40.

篇14

［关键词］日本企业 营销策略 中国企业 启示

一、引言

二次世界大战后，日本经济一直保持高速发展。从1956年到1973年，日本工业生产平均增长率达13.6%，国民生产总值从世界第六位升至仅次于美国的第二位，因此被很多学者认为是创造了经济发展使上的奇迹。不得不提的是，日本企业在这一时期的快速成长为日本经济的腾飞做出了重要贡献。日本企业在20世纪70、80年代迅速崛起，到1995年日本企业在世界500强企业中占149席，与世界第一超级大国――美国不相上下。即使在经历了10多年的经济衰退和2008年的全球金融危机之后，2010年日本企业在世界500强中仍然占71席，日本企业的国际竞争力仍然很强。很多国内外的专家学者研究日本企业的成功，主要研究其管理模式和企业文化，较少学者关注日本企业的在市场营销上的成功。一个企业的成功，不仅需要科学的管理模式、企业文化还需要行之有效的营销策略、成本控制及不断进取的企业精神等。因此，研究日本企业的成功经验不应只局限于管理模式和企业文化上。

随着我国经济社会的发展，企业的经营环境发生了较大改变，从以前的卖方市场转变成买方市场，消费者的消费诉求发生了变化，消费者更加追求商品的情感性、夸耀性和符号性，这对企业营销 策略提出了更高要求。同时，经过30年的飞速发展，中国企业已无法再继续依赖低成本优势和国外市场的强劲需求以实现增长，这给中国企业带来了史无前例的挑战。日本作为我们的邻国，我们在传统文化上有较多相似之处，日本企业在传统文化影响下的营销策略为其纵横全球提供了有力支撑。因此，本文研究日本企业的传统营销策略和新时期下的营销策略及对中国企业的启示具有一定的理论和现实意义。

二、日本企业的营销策略分析

1.东西方文化影响下的日本营销

日本企业的营销观念是本国传统思想文化和西方思想文化不断融合而逐步产生的。自明治维新以来，日本开始了向西方学习的步伐，使西方的先进思想与本国文化融合，形成了日本自己的“和魂洋才”的主流文化体系。日本企业成功地将日本化了的中国儒家思想进行现代化的改造，取其“仁、义、和、诚、信”等调节企内部各部门和人员之间以及企业与客户之间的关系，与先进的西方技术结合，实现了经济的飞速发展。而日本企业的营销策略也是一贯遵循“仁、义、和、诚、信”这样的思想，以良好的信誉和服务质量赢得了顾客的认可。因此可以说日本企业的营销策略和技巧也是在以这样的思想作为基本准则的前提下实现成功营销的。

2.日本企业的传统市场营销策略

日本的传统市场营销策略主要是指日本企业在传统文化背景和传统的经济发展模式下成长、发展、壮大的过程中的市场营销策略，也是日本企业成功的最基本的必备条件。

（1）企业生存的支柱――用户第一。在日本企业中用户是“上帝”，企业不仅把用户视为“衣食父母”，而且把用户当做企业生存的根基。因而各企业都把为用户服务、为社会作贡献列为基本方针和社训之中。这种用户第一的策略在营销过程中也折射到企业的内部管理，确立了“下道工序是客户”的观念。丰田公司将销售满意度（SSI）和顾客满意度（CSI）作为丰田商品力的重要组成要素，通过市场调查有效了解用户对丰田公司的态度和评价结果，并且通过结果来寻求自身的改善和更新，以进一步提升商品力，满足用户的需求。

（2）企业制胜的关键――产品质量。产品质量是消费者对企业评判的最重要标准之一，企业要想征服消费者，无论你已经具备多么完善的营销系统，产品质量是永远不可能逃避的现实。正是如此，日本企业在营销过程中更多的是打质量牌。在日本企业中，大都实行“总体质技管理方法”，也就是企业质量管理不局限于生产过程，而是涉及产品的设计、试制、生产、销售、消费等各个环节。这样生产出的产品在市场竞争中才会立于不败之地。松下公司一再告诫员工“达到最好质量、公司才不会破产”，“百分之一的次品对于买者就是百分之百的次品”。

（3）企业拓展市场的利器――市场调查。市场调查作为营销策略制定和实施的重要基础一直备受日本企业的重视，它们非常注重收集信息，特别是在二战后日本商业及其驻外机构，在经济、技术等方面的信息收集工作上尤为活跃，他们将庞大的信息网络触角伸向世界的各个角落。对于它们来说，无论是自己企业的产品在市场上的销售情况还是竞争对手的产品在市场上所表现出来的各种信息，都是市场调查的内容；与此同时，他们还要寻找和挖掘潜在用户。丰田汽车的“适合所有人的钱包、所有的目的、所有人的汽车”这种完全生产线的产品策略，就是在充分考察汽车市场，深入了解汽车市场上的大众反应的基础上制定出来的。

（4）企业维持市场的法宝――服务营销。服务本身就是产品的重要组成部分。日本企业通过持续的服务创新，强化了产品的竞争特色，建立了差异化竞争优势，从而赢得了良好的声誉，也维持了在市场上的占有率。

①创新服务理念。日本企业首先根据产品的特点和服务要求，构建了独具特色的服务理念。广州本田公司提出了“三个喜悦”即“购买喜悦、销售喜悦、制造喜悦”的服务追求。东风日产乘用车公司提出了“钻石关怀、为您承诺”的服务口号。

②创新服务模式。同样是在汽车领域，广州本田公司将与国际接轨的“四位一体”服务模式导入中国市场，建立起以售后服务为中心的集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四位一体的特约销售服务网络。这一服务模式极大地提高了本田汽车的服务质量和水平，不仅深受中国市场用户的欢迎，也成为许多汽车制造商学习模仿的对象。

③创新服务活动。广州本田公司的三大售后服务品牌活动，即售后服务技术技能竞赛活动、售后服务双周活动、24小时紧急救援服务。东风日产公司为提高公司的服务水平，近年来持续开展了服务技能大赛、销售精英大赛、夏季送清凉服务、秋季服务活动月、一对一贴心服务、保险管家服务等活动，带动了公司整体服务水平的上台阶。这些服务活动每年的持续开展和内容创新，极大地促进了服务质量和水平，建立了日本企业的差异化竞争优势。

3.新时期日本企业的市场营销策略

21世纪是更加重视人文和自然的世纪，人们的价值观和消费观念越来越趋于理性化，对人生存的环境和维护生态的平衡的关心也越来越明显，只利用质量和服务等来赢得市场的营销策略已经不能完全满足大众的需求，日本企业敏锐地洞察出这一点，随即运用更符合现代人消费理念的营销策略：

（1）绿色营销。绿色营销是指企业为了实现自己可能的利润并满足持续经营和社会可持续发展的目标, 以环境保护观念作为其经营指导思想, 以绿色消费为出发点, 以绿色文化作为企业文化核心, 通过向消费者提供科学、无污染、有利于节约资源、保持生态平衡以满足消费者绿色消费的需求活动和过程。在21世纪这个渴求“绿色”的时代，日本企业的营销策略当然是围绕绿色营销展开的。同样以日本的汽车行业为例，日本汽车企业在中国市场努力打造采购―研发―生产―分销―回收再利用的绿色产业链。

①采购的绿色。日本汽车企业在中国市场推行绿色采购制度。丰田公司为消除汽车及零部件材料中的铅、汞、镉、六价铬等有害物质的含量，目前已有80％的零部件供应商对70％的零部件进行了达标检测。广州本田公司的汽车原材料供应商2007年将全部通过ISO14000环境认证。而东风日产汽车公司要求所有供应商提供的原材料必须有与环境和职业安全健康相关的资质证明材料。

②开发绿色产品。日产公司在中国市场推出的多款车型，卓越的环保性能成为热销的原因之一。如天籁搭载的享誉世界的VQ发动机，动力强劲、噪音低。颐达的百里油耗仅5.6升，比起同级车可省20%的油。

③实现清洁生产。东风日产乘用车有限公司自2003年起投入巨资建设“CO2减排、VOC减排、零填埋”三条清洁链。广州本田增城新工厂在处理工业和生活“三废”，以及降噪方面投入巨资，导入了最先进的环境技术。

④推行绿色分销。广州本田汽车公司和东风日产汽车公司是绿色分销的倡导者和先行者。2006年，广州本田汽车公司在中国推广“绿色特约店”建设，在经销店中要求对有害废物的保管存放、处理进行有效的监管。东风日产汽车公司建立了绿色专营店标准，要求所有东风日产汽车的经销店在销售、维修中产生的废水、废气等必须达标排放。

⑤实现废弃产品的回收和再利用。广州丰田汽车公司与零部件制造商、经验丰富的废品处理公司合作，利用试制用车进行报废分解处理试验，通过预处理、拆解、金属分离等阶段，实现了对可回收利用的材料进行分类处理。广州本田公司在“绿色特约店”的建设过程中，采取措施加强对可回收再利用的废物进行循环使用和管理，联手特约店共同致力于环境保护事业。

（2）公益营销。公益营销是指企业积极参加各种社会公益活动，履行企业的社会责任，为企业赢得良好的形象和公关效应，进而赢来良好的市场效应。公益营销作为一种营销策略把对社会的责任纳入企业的战略体系当中是一种创新和变革，是对传统的企业作为一个独立的利益个体只为企业自身负责的观念的颠覆和挑战，很明显这种变革在当今公益文化盛行的社会是符合社会经济发展趋势的，也取得了瞩目的成绩。日本汽车企业在公益事业当中显然又扮演了重要的角色，我们可以看一下日本汽车企业在中国的公益事业当中做了哪些努力。

①人才培养、教育事业型活动。包括设立奖学金、助学金，如：丰田奖学金、丰田助学金、本田广州失学儿童救助基金等；赞助教育竞赛，如“NISSAN杯”青少年知识竞赛等；资助希望小学及贫困学生，如：东风日产“扶贫助学”项目，一汽丰田“爱心图书室”等。

⑤体育、文化事业型活动。如：广州本田赞助广州申办2010年第十六届亚运会；日产赞助“NISSAN十年徒步古丝绸之路”活动等。

③环境保护型活动。日本企业热衷于支持环保公益事业，包括设立环保基金，如：中国青年丰田环境保护奖；赞助大型绿化活动，如：丰田投资建立中日21世纪中国首都圈环境保护示范基地、广州本田推出“天籁绿洲”绿色公益计划及赞助河北防沙治沙工程；开展环保公益活动，如：广州本田公司开展的“爱护珠江做贡献”活动等。

④社会福利型活动。在社会慈善与福利活动方面，包括对中国一些地区的抗灾捐款，如：抗“非典”广州本田等企业的捐款、捐物。

（3）许可营销。许可营销其实也是市场调查的一种，即只把用户作为调查对象，在了解用户的各种信息后做出营销计划，但比起传统的营销来说却更具人性化。传统营销过程中，用户总是被动地接受企业的促销信息，这对用户的生活干扰很大。而许可营销正是站在用户能够便捷地了解商品信息的角度，让用户填写一份调查表说明自己感兴趣的服务类别，营销人员也只向用户发送用户兴趣范围内的信息，这样就避免了对用户生活和工作的烦扰，而且用户也更容易获得自己满意的商品和服务，同时也能够增加企业对目标用户的定位准确度。许可营销的妙处在于建立一种企业与用户之间的默契，使企业与用户在达成某种共识的基础上完成交易，这样用户在获得商品的同时也获得了一种信任和安慰，体现了和谐的理念。

有必要说明的是，之所以介绍日本企业的这三种营销策略，是因为在新时期“和谐”成为一种共识，绿色营销、公益营销、许可营销是企业实现与自然、社会、个人之间和谐共处的必要手段。无论是从日本国情出发还是站在开发未来市场的立场，营销策略的发展和创新都会围绕“和谐”展开，而这三种营销策略可以说是为符合“和谐”理念而量身订做的。当然，新时期的日本企业营销策略的创新肯定不止这三种，但这三种营销策略应该可以说是新时期营销策略的典型和代表，是可以借鉴和学习的。

三、日本企业的营销策略对中国企业的启示

1.注重利用中国传统文化和引进西方先进思想文化

日本兵法家曾经说过：“今日济身于世界先进企业之列的日本企业的成长，主要取之于《孙子兵法》。”不管是日本企业重视《孙子兵法》，还是日本企业的营销策略中遵循“仁、义、和、诚、信”的思想，都可以看出日本企业已经能够很成熟的运用传统文化，这是值得中国企业思考和借鉴的。另外，我们不能盲目照搬传统文化，应该引以为戒。众所周知，日本企业在管理上也存在缺陷，自大、官僚、保守、牺牲个人和排外等特点已经成为其发展的瓶颈，而这些特点也都来源于日本传统的民族文化和性格，因此我们在运用传统文化的时候也应该注意如何筛选对企业发展有积极意义的养分。在中国优秀的传统文化中可以运用到企业经营中的不甚枚举，无论是儒家还是道家，都有可以汲取的营养。重要的是传统文化的引入必须要用现代文化作为媒介，“现代化”后变成可以进一步丰富企业文化的工具。同时，我们不能忽视学习西方先进的思想文化。日本从明治维新开始大力学习西方的管理制度、理念以及先进的技术。但日本企业在引进先进制度而技术时并未盲目照搬，而是通过“内化”后形成符合日本自身的发展模式，并且还在西方技术的基础上寻求再创新，把技术变成日本自己的技术。

文化对于塑造企业的经营模式，引导企业的走向具有不可代替的意义。中国企业只有不断打造自己的企业文化，把文化融入到企业的营销策略之中，特别是把中国传统文化和西方先进文化有效地融入到营销策略之中，才能使企业在未来竞争之中立于不败之地。

2.加强传统营销策略的实施效果

改革开放以来，中国逐渐走向市场经济体制，中国的企业也逐步形成了比较完善的管理体制，而在营销策略上也基本遵循和日本类似的:立足市场――制胜市场――拓展市场――维持市场的模式，虽然中国企业的营销在一定程度上也取得了相当好的成绩，但从总体来看还有待进一步提高，需要从各个环节上实现质的突破。无论是从客户、产品质量、市场调查、还是从服务的角度看，中国企业的发展都还有较长的路要走。对客户，要有观念上的转变，必须站在客户需求的立场上考虑设计、生产的问题；产品质量永远是企业赖以生存的基础；市场调查作为企业制定销售计划和策略的前奏，必须更具参考和预测价值；而服务作为维持市场的手段也需要不断改进和创新，以满足千变万化的市场需求。中国企业要实现进一步的成功营销仍然要在观念上和技术上实现突破，建立更健全的体制作为支撑。

3.逐步建立符合新时期的营销体系

日本企业在转变营销策略中给了我们很重要的启示。无论是迎合新时期人们消费观念的转变，还是以开发未来市场为目标，日本新时期的营销策略都是无可厚非的。因此，中国的企业在使传统营销模式走向成熟的同时也必须慢慢寻求新的营销策略以应对未来市场的挑战。在谈到日本新的营销策略时主要介绍了绿色营销、公益营销和许可营销，也说明了介绍这三种营销策略的原因，正是从这个原因中可以看出，这三种营销策略最具有广泛的适用性，不仅是日本，我们中国也可以按照这样的方向实现营销策略的转变。很显然，在中国一些有实力的企业已经在实践这样的营销策略，只是由于中国经济发展的不平衡，这种需要一定经济技术条件的策略还没有广泛地得到运用和推广。在“和谐社会”成为我国社会经济发展的主题的现在，企业要实现与自然、社会和人的和谐就必然要选择和绿色营销、公益营销、许可营销类似的营销策略。而要在传统的营销体系下引入新的营销策略既需要国家制度上的支持也需要企业自身体制的不断完善，而最重要的还是企业要具备强大的经济能力和技术水平。

四、结 语

经济发展处在关键时期的中国有必要不断审视自身发展的轨迹和规划未来的道路，营销作为企业运作的重要环节在企业的发展中扮演着不可替代的角色。本文正是站在营销的角度，从日本传统的几种最基本的营销策略和新时期最基本的营销策略入手，简单分析了日本企业在市场上赢得认可的原因，并在此基础上得出对中国企业的重要启示。我想不只是丰富和发展原有的营销模式，中国企业要在未来的竞争中取得优势还必须从实际出发，擦亮面向未来的战略眼光，不断充实、壮大自己，并寻求新的发展方向。

参考文献：

[1] 王月辉.日本三大汽车制造商的中国市场营销战略.[OL].岁月同盟.2010-06-28

[2] 曹亚克.日本企业的营销理念及启示.[J].企业研究.2001(8)

[3] 张术环.日本实施环保型农业政策的绿色营销背景及启示.[J].前沿.2010(9):（81-83）

[4] 恩藏直人.マケティング.[M]. 京.日本经济新闻出版社.2004(33-34)

[5] 日本3G及3G增值服务报告.[OL].网舟咨询.2005-01-24

[6] 石井淳.营销学:日本视角.[M].北京.科学出版社.2010-03-01(232-233)

[7] 日野三十四.丰田DNA.[M].北京.科学出版社.2008-10(247-248)

[8] 汤重南.日本文化与现代化.[M].辽宁.辽海出版社2006-01-01(176-177)