发布时间:2024-03-19 14:44:42
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇传统的营销策略,期待它们能激发您的灵感。
一、绿色营销的兴起
随着新经济时代的发展,环境恶化,资源短缺,人炸和贫穷生态问题,使人类对环保意识的加强。一场绿色革命的浪潮正在席卷全球.“绿色”将成为一个主流,环保也将成为最为时尚的字眼。
绿色产品与传统产品相比,更符合保护人类生态和社会环境要求的产品与服务。绿色产品可以分为两大类:一类称为“绝对绿色产品”,指具有改进人类环境条件的产品,例如用于清除污染的设备和净水,保健服务等,另一类称为“相对绿色产品”指那些可以降低对人类社会和环境的实际或潜在损害的产品,例如可降解塑料制品、再生纸等。
中国的中小企业应该适应新经济时代生态的需要,把“人类观念”、“明智的消费观念”和“生态准则观念”修正或取代传统的销售观念,以生态就为主题,把环境置于企业战略的核心,做好“绿色营销”。
二、新经济时代绿色营销新趋势
经济的发展,生态经济的兴起,绿色营销成为趋势,企业是实施绿色营销的主体,当然也是绿色的直接受益者。实施绿色营销能给企业带来多种功效,全面提高企业的综合实力。(1)加强企业的产品竞争
从国际市场来看,绿色商品的需求越来越大,人们不再迷恋受废水,废气,农药等污染的产品,崇尚自然、环保与健康的绿色产品成为消费时尚。由于环境因素在未来生产、管理、服务中的作用越来越大,“环境竞争力”将成为一种流行概念。可以推测,生产绿色产品,实施绿色营销,将成为企业获得长远发展、增强竞争力的重要选择。(2)提高企业的经济效益绿色产品由于具有较高技术含量和环保价值,有利消费者身心健康,因此能为企业带来良好的经济效益。企业开发和生产绿色产品加大企业的成本,但由于其售价往往高出一般产品几倍甚至几十倍,因此能获得的经济效益也是可观的。比如产品电子化后,成本可能提高10%~25%,而售价却能提高80%~150%。可以预测,谁拥有先进的环保技术和环保产品,谁就能在国际市场竞争中赢得胜利。(3)绿色营销提高企业的形象绿色现象是企业整体现象的重要组成部分。随着公众环保意识的增强,企业绿色形象的作用日益突出,它不仅给企业带来可观的经济效益,也使企业与社会公众保持良好的关系。实施绿色营销,是企业塑造绿色形象的基础,也是现代企业适应时代潮流的明智选择。在社会当中树立“绿色形象”,为企业在激烈的竞争面前赢得消费者的厚爱,并创造良好的社会氛围和经营环境。(4)防范国际贸易的“绿色壁垒”所谓绿色壁垒就是国际贸易中,各国为了保护本国或居民的环境而对产品作了一些要求,这已经构成了国际市场上新的贸易保护网。作为我国企业,必须面对并且解决这一新课题。
三、中小企业该如何塑造绿色营销理念
观念是行动的先导。企业经营要迎接绿色时代的挑战,必须树立绿色观念。没有观念上的变化,就不会有行动上变化。而绿色营销则要求企业以环保意识和生态环境协调发展目标,走绿色营销之路。那中小企业又该如何建立绿色营销理念呢?首先是树立社会责任观念。企业是社会责任问题从20世纪70年代初开始在企业管理中得到重视,并逐渐成为企业营销的基本原则。绿色营销产生后,企业的社会责任观念成为绿色营销的显著特点之一。
其次是树立可持续发展观念。可持续发展已经成为了当代人类的有条永恒的原则,它要求社会的发展、经济的增长必须控制在自然环境和环境能够持久实现的范围内。
四、绿色营销的具体措施
传统的营销着重考虑企业、顾客和竞争者之间的相互关系。这三者的相互关系称为“魔术三角形”。而绿色营销将重点转向企业和顾客、社会与环境之间产生影响的全部因素。例如,对外部因素的考察,绿色营销将顾客、竞争者同社会、自然环境等量齐观。可以说,绿色营销是以更广阔的视野进行的,因此更有时代性。要使中小企业真正的做好、做实绿色营销,就要做到以下的几点:1、收集营销信息
企业要根据营销环境,建立收集、储存、整理和分析的绿色营销信息系统,为企业展开绿色营销提供依据。信息包括绿色科技信息、绿色资源信息、绿色市场信息、绿色法规信息等。只有充分掌握和利用这些信息,企业才能有的放矢。
如就绿色资源信息来看,以电力和非燃料如天然气、甲醇和太阳等为能源的绿色汽车尤其是世界工业国家高度重视。法国的标志雪铁龙集团早在1989年就开始研制小型客货两用的电动车,同时批量生产电动轿车。美国、日本、意大利等国的汽车公司也在开发生产有液化石油气、电力、天然气、甲醇等作为燃料的轿车和卡车。2、确定营销目标
营销目标是营销过程的关键。企业营销目标确定后,企业的全部营销活动就该围绕企业营销目标进行。企业营销目标由销售收入目标、市场占有目标、销售盈利目标、企业形象目标等构成。企业营销目标作为企业整体经营目标似的组成部分,必须和企业的整体经营目标一致。并受社会和消费者需要制约。在绿色营销中,企业的营销目标要和社会、经济可持续发展的要求向一致,符合环境保护的根本要求。3、研究市场情况
市场是企业生产和销售的出发点,企业的一切活动都是围绕市场展开的,因此对市场和顾客实施研究进行正确分析,对于生产和销售决策的成败,非常重要。在绿色销售中,市场的变化受到环境保护的重大影响。例如,当饮用水的质量将严重影响到人们身体健康的这一科学知识在消费者普及后,纯净水行业就获得了生机。因此,在绿色营销过程的市场研究阶段,除了对人口、购买力和购买动机的分析外,还必须重视研究环境对于市场的影响力。4、制定营销策略和计划
营销计划是营销策略的实施方案。绿色营销过程中制定营销计划的过程与传统的营销过程是基本相同,所不同的是,在制定营销计划的时候应该以绿色化,主要的步骤如下首先评价营销目标,包括财力,战略,技术,企业环境和社会业绩目标。这也是绿色营销所特有的。其次,以市场进行定位,绿色营销过程要求以绿色思维观察企业的市场,这要求在市场研究中应加入顾客对于绿色的关注程度及问题对顾客购买行为的影响等。5、完善绿色营销中的组合策略
绿色营销策略是以绿色销售观念为出发点通过市场定位和产品定位,利用时机,正确用产品、价格、促销和渠道技术组合。绿色产品策略的内容包括绿色设计、包装与标志。
绿色设计要求产品在生产过程中采用清洁技术、无污染技术、降低资源消耗,减少环境污染。在消费使用过程中,有利消费者的身心健康,减少对环境的污染和破坏。
[关键词]电子商务 营销方案 挑战 创新
一、引言
21世纪是一个信息的时代,这时代对我们的日常生活和经济社会带来了诸多挑战,我们的生活因信息技术的发展变的日益快捷,同时信息技术也使的经济发生了翻天覆地的变化,企业从进货生产到销售正面临着诸多的变化,企业为在信息时代能够更好的生存获得超过其他企业的竞争优势,获取可观的利润,正在采取这样那样的应对策略适应新的环境。
二、电子商务和营销策略的概述
1.电子商务的概述。电子商务(Electronic Commerce)通俗的说就是利用互联网开展商务活动,当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时,其中发生的活动就是电子商务。
电子商务一般可分为企业对企业,企业对消费者,个人对消费者,企业对政府等4种模式,其中主要的有企业对企业,企业对消费者(2种模式。随着Internet国内使用人数的增加,利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行,市场份额也在迅速增长,电子商务网站也层出不穷。
2.营销策略的概述。企业的市场营销策略受到企业内外部条件的营销,企业的产品的功能特性,企业的经营目标,经营环境以及竞争对手采取的策略都会对企业的营销策略产生影响。电子商务这一新型的经营模式同样也给企业的市场营销策略带来了新的影响和挑战。
三、电子商务中企业营销策略现状分析
随着信息和网络技术的不断发展,电子商务在当今经济社会中发挥的作用不断增强,越来越多的企业将自己企业的经营方向由传统的市场面对面的销售转向利用计算机网络的电子商务。这导致企业的传统市场营销策略面临着巨大的挑战。比如传统的适用于面对面销售的销售人员促销方案已经很难再运用的网络销售了,这一模式很难突破网络营销的限制。通过增加销售人力和物力已经不能解决销售不景气的局面。同样过去采用的广告宣传、客户试用与亲身体验的模式已经完全不适用于电子商务的条件了。
四、网络营销的新对策
面对电子商务给营销方面带来的诸多问题,各企业都在努力的寻求网络营销的新突破,用来应对出现的种种问题。下面就让我们从营销的观念、营销的策略、销售的方式、客户需求分析等方面详尽的阐述企业网络营销的新对策。
1.营销观念的转变。众所周知传统的市场销售,消费者只有亲眼见到或亲身体验到真实的商品或服务才会选择购买产品或服务。这无疑导致消费者处在被动的地位,企业销售部门于是就会采取各种各样的措施,来激发消费者的购买行为。因此企业就推出了诸如赠送试用装,让客户提前体验的销售方式。而在电子商务的经营模式下,客户会根据自己的需要主动从网上寻求自己需要的产品和服务,他们是否会选择购买某一产品的依据可能就是其他客户对这个商家和产品的满意程度。因此在此时企业应该讲营销的观念转变的客户关注的问题上,尽最大的努力提高客户的满意度。
2.销售策略的突破。在传统的销售策略中,企业需要考虑公司所指定的产品和服务的价格是否合适是否适合适用人群的消费水平,企业促销的渠道是否得体怎样才能够将信息尽可能的传播给尽量多的人群,企业厂址是否合适有没有便利的交通,周边是否集聚着大量的需求者,另外公司采取的促销方式能否得到消费者的认可激起他们购买的积极性。而在电子商务的时代,销售的空间时间发生了巨大的变化,没有固定人员上下班时间的限制,没有交通便利程度距离的限制,这对于传统的销售策略来说是一个极大的冲击。因此企业要实现销售策略方面的新突破,使新的销售策略尽量满足的需求,提高他们的满意度。从客户的购买意愿、支付安全便捷程度制定新的营销策略。
3.营销方式的创新。针对客户的需要提供符合个性化的服务是在电子商务条件下的一大创新。企业改变传统的面向大多客户的销售方式,根据不同客户需求的不同,将信息技术和服务结合制定适合于不同客户需求的营销方式。将更多的主动权交给顾客,让他们根据自己的需要自由进行商品的组合,并给与客户组合适当的优惠政策。网络技术的发展为这一营销方式的创新提供了稳固的实现平台。
4.客户需求分析。传统的客户需求分析只能够取得局部市场的调研数据,这些数据因其覆盖的面不够广,由此得出的结果也具有很大的片面性,企业为了提高信息的准确性往往需要结合企业以往年度的数据,以及企业内部信息资源的分析来推测客户的需求。而电子商务大部分的交易是通过网络平台进行的,这为全面进行数据调研,进行客户的问卷调查,了解客户的真正需求提供了便捷的渠道。因此在电子商务条件下,企业应该改变客户需求分析方式来应对其对营销带来的新挑战。
五、总结
信息技术的发展网络的普及,经济全球化和一体化,引起了电子商务的迅速发展,企业也因此认识到了面临的问题并积极采取措施来应对新的经营环境的变化。企业只有做到以客户为中心,以最大限度的提高客户的满意度为宗旨,才能真正使自己在新的经济条件下拥有强大的竞争力,在适者生存的环境中立于不败之地。
参考文献:
[1]叶佳丽.电子商务对传统营销的影响.《商业经济》.2010,8
[2]陈艳红.浅谈电子商务与传统营销的博弈.《中国电子商务》.2010,10
[关键词] 网络经济 体验营销 实施途径
随着市场经济的成熟与我国零售业市场的对外开放,我国传统零售业面临的市场竞争不断加剧。而网络经济的飞速发展,为广大的消费者提供了一个无国界的商品选择空间,进一步加剧了市场竞争的剧烈程度。如何使消费者在众多的竞争对手中选择自己提供的商品并成为自己的忠诚客户成为传统零售企业开展营销活动的主要目标。从消费者角度看,随着生活水平的提高,人们在基本物质需求得到满足以后,开始追求更高层次的享受,更加注重通过消费来获得个性的满足,因此在网络经济时代,价格不再是打动消费者的惟一手段,只有触动消费者的内心世界,才能使自己的商品与服务在消费者心中占有一席之地。而这种触动是通过产品、服务、环境、品牌等对消费者五官的刺激形成的一种心理活动,也就是我们所说的体验。这种体验的提供过程也正是传统零售企业与网络零售企业进行竞争的优势所在。
一、关于体验营销
1.体验与体验营销的内涵
体验是消费者对一定的刺激物产生的心理感受,从心理学角度讲它是当一个人在情绪、智力、体力甚至是精神等达到某一特定水平时,在意识中所形成的美好感觉,这种感觉是可回忆但不可复制的。体验已成为当今时代消费者重要的消费需求,体验营销从而也成了企业在商战中的重要策略。所谓的体验营销就是指企业为了满足消费者的体验需求,以环境为背景,以服务为舞台,以有形产品为载体,生产、销售高质量的产品和服务的相关活动,其核心就是以消费者的需求为导向,以与消费者的沟通为桥梁,以高度满足顾客的物质需求和精神需求为目标。而对于传统零售企业来讲,体验营销就是通过提过产品的销售过程与服务过程为消费者产生良好的消费感觉创造外部条件从而达到吸引客户的目的。
2.体验营销的作用
(1)体验营销有利于提升顾客忠诚。高度的顾客忠诚是零售企业保持原有市场份额的重要因素,而顾客忠诚从本质上讲是消费者对品牌的特殊情感,这种情感是日常积累、培养起来的。开展体验营销,不断与顾客沟通,既可增强感情,又可使顾客形成并不断加深、在消费甚至是购物过程中的美好感觉。当他们产生再次消费需求时会自然而然地选择你的商品。
(2)体验营销可以帮助零售企业摆脱价格战的困扰。在我国价格战的行业范围、激烈程度可令人目瞪口呆,对于零售行业也不例外。价格战日趋白热化,大大降低了零售企业的利润空间。而体验营销帮助企业另辟蹊径,把企业从价格战中解放出来。在物质产品同质化的条件下,给顾客的以全新的购物体验,使顾客既得到物质满足又得到精神享受。这种精神享受使他们对价格变得不再敏感,从而帮助企业从传统价格战中脱身,走上真正意义上价值战之路。而这种营销方式也会帮助企业将众多的价格忠诚客户转变为情感忠诚客户,为企业带来更多价值,而后者正是企业进行营销与客户管理的最终目标。
(3)体验营销为企业找到了新的利润增长点。体验营销策略以产品、服务、品牌和消费环境特色等作为竞争手段,通过提供良好服务和让消费者积极参与,努力为消费者形成美好体验创造条件,从而激发消费者的购物热情,带来消费额的增长。
二、传统零售企业体验营销策略的实施途径
传统零售企业开展体验营销主要是为消费者创造良好的购物环境,这种购物环境不仅包括优质产品的提供,还包括购物环境的布置、合理的商品价位摆放、适时商品的及时上架和购物过程以及售后良好的服务。因此传统零售企业开展体验营销可以从一下几个方面着手:
1.商品的及时提供
商品的及时提供是消费者对零售企业卖场服务的基本要求。商品应该按照时令需要保质保量地提供给消费者,尤其是对于促销商品和畅销商品应该各种措施保障供货。对于产品销售设计安排种类齐全但是经常缺货的卖场,消费者是不会从产生良好购物体验的。
2.销售环境的设计
现代消费者越来越追求高品质生活,即使是购物也要追求“乐趣”。因此在卖场营造一种氛围,使购物消费成为一种难忘的体验,寓娱乐于购物活动中成为众多商家采用的方式。销售环境的设计师为消费者提供购物体验的重要环节,在设计中要考虑商品的陈列、POP广告、背景音乐、采光要求、整个环境的色彩协调,有的甚至还应包括橱窗的设计,根据不同的商品性质、消费群体特征,具体的要求也是不一样的,共同的一点就是努力为消费者创造体验购物乐趣的条件。
3.优质服务的提供
服务的提供包括两种类型,一是产品的售后服务,二是消费者购物过程中的中间服务。对于消费者来讲,服务的提供过程也他们消费过程的一部分。因此在服务的提供过程中融入体验的理念是体验营销的必经之路。对于前者,消费者对服务的体验主要是通过服务提供的及时性、工作人员的工作热情以及服务的效果得到的。在零售企业客户获得的售后服务中最常见的就是退换货服务和实体商品的三包服务。因此零售企业应该从管理制度上保证售后服务的及时提供以及服务人员的业务能力。
对于后者,消费者的体验是建立在工作人员的态度、业务能力,消费环境的设计以及服务的效率的基础上的。随着技术进步,产品的功能日趋复杂,不可能每一个消费者对需求的商品都有了解,此时,导购人员就要向消费者介绍产品。体验营销不仅要求导购人员具有较高的业务素质,还要求他们懂一些消费心理、行为学知识,善于察言观色,随机应变,针对不同的顾客采用不同的推销方式。零售业导购员总是处于与顾客接触的第一线,他们的言谈举止也会影响到消费者的购物体验,但消费者对商品举棋不定时,导购人员的一两句提示,甚至是一个动作、眼神都会产生决定性的影响。因而体验经济要求企业把现场的导购人员看作产品的第一顾客,首先创造条件使其对企业产品、服务形成良好印象,加强导购人员对产品与品牌形象的认同感和归属感,从而更积极的推销企业产品,创造使顾客对企业产品产生美好印象的条件。
三、开展体验营销应注意以下两个方面
1.积极与顾客沟通,坚持以消费者为中心
体验营销是吸引新顾客、提升顾客忠诚的有效方法,其前提就是积极与顾客沟通,通过老顾客的信息反馈,可以了解产品服务的不足,能征求到他们的意见与建议;加强与新顾客的接触,还可帮助企业预测最新市场动态,提前进行产品的采购与上架。以消费者为中心还包括对不同的群体提供差别化服务,这种服务会令消费者感到受到了特殊对待,有利于培养消费者对产品的感情。在物质产品极大丰富的时代,情感已成为争取顾客的重要因素。坚持以消费者为中心,积极沟通,培养消费者对本企业品牌的感情是体验营销成功的基础。
2.整合多种感官刺激,给顾客以全方位体验
购物成为消费者日常生活的一部分,他们已不再是传统的理性消费者,在购物过程中,他们会用敏锐的五官来参与决策。实践表明,消费者受到刺激的感官越多,形成的感觉越难以忘记。比如在许多大型超市中,越靠近面包房的地方烘焙面包的香味越浓,会吸引你情不自禁的走过去,看到黄灿灿新出炉的面包,有谁不想尝一口?实践表明,设计合理的多种感官刺激能增强体验效果,给人以深刻持久的印象。
在网络经济时代,越来越多的产品通过网络渠道来销售,传统零售业面临的竞争对手与竞争压力越来越大,因此体验营销已成为传统零售企业发挥竞争优势,提高顾客忠诚的重要手段。在开展体验营销的过程中,零售企业还应根据自己的实际情况策划消费者的体验活动,形成企业特色,不要盲目效仿他人。
参考文献:
[1]柳荣:体验营销及其策略分析[J].长春大学学报,2008(1)
[2]陈章旺:零售业实施体验营销的策略思考[J].福州大学学报 (哲学社会科学版) ,2007年第3期
[关键词]传统图书产业;新媒体;营销渠道;策略
随着知识经济时代的到来,我国图书出版市场不断实现快速发展,而市场竞争也变得不断加剧,由卖方市场逐渐转向买方市场。在线上图书以及多媒体阅读设备的影响下,传统图书产业的生存压力不断加大。新媒体营销具有数字化、网络化特点,提升了营销的互动性,拓展了营销传播范围,其效果也更为长久。在新媒体背景下传统图书产业营销面临着重要的机遇和挑战。因此,要采取有效的措施,全面完善传统图书产业的新媒体营销渠道及策略,促进传统图书产业的健康持续发展。
一、新媒体营销的优势
(一)实现了传播的数字化和网络化。信息技术的快速发展为新媒体营销提供了强力支撑。与传统的营销媒介不同,新媒体营销可以实现传播的数字化和网络化,人们可以通过新媒体获取各类所需的信息,其选择空间大大增加,信息量也快速攀升。同时,新媒体营销所蕴藏的信息内容也变得更加丰富多彩,可以对传统图书产业的各类信息仅浏览,同时可以与他人分享阅读心得和感悟,还能够通过短视频的方式进行交流和学习,因此对社会大众的吸引力更大。(二)增强了营销的互动性。传统媒体营销主要是在专门的机构操作下实施的,因此缺乏个性化和互动性,其手段和方式具有单一性,受众群体之间难以实现互动,只能被动的接受相关信息。但是,新媒体营销可以将原本的受众群体变为信息的传播者,使其变被动为主动,进而可以实现更多信息选择的权利,充分表达自身的意见、建议等,进而实现了良性的互动,有助于减小出版社和读者之间的距离,同时可以通过新媒体营销构建完善的信息传播体系,使得更多的人参与到信息传播中,扩大受众群体。(三)提升了传播的范围。网络平台是新媒体营销的主要渠道,随着互联网技术的不断发展,我国网民数量不断增加,互联网的普及率已经超过了60%。因此,借助网络平台进行信息的传播,不仅能够提升传播速度,还能够迅速扩大传播范围。新媒体营销注重个性化设计,可以通过对个人需求进行分析,制定相应的信息接收范围,避免盲目性。所以,与传统营销相比,新媒体营销渠道的优势更加明显,不仅能够打破时空方面的限制,还能够全面加快传播速度,有效提升营销效率和效果。(四)具有更为长久的效果。与传统营销模式相比,新媒体营销渠道的投入成本相对较低,因为其主要是依赖于网络技术来运营的,而传统营销模式的运作则需要大量人财物等方面的投入,线下的成本投入较高。在现代化网络技术的支持下,新媒体营销渠道的运营变得更为持久,能够在与受众群体进行沟通交流中输出产品形象,也能够积极借鉴经验教训不断完善自身,进而改进和提升营销效果,并确保其长期有效性。
二、新媒体背景下传统图书产业营销面临的机遇和挑战
传统图书产业的发展已经成为诸多出版企业考虑的重要问题,在新媒体背景下,为传统图书产业的营销提供了新的思路和方法,在带来营销机遇的同时也带来了诸多的挑战。通过对新媒体背景下传统图书产业营销面临的机遇和挑战进行深入分析,可以为传统图书产业制定出更加切实可行的新媒体营销策略,以此改进和提升传统图书产业的营销效果。(一)传统图书产业营销的机遇。新媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的重要部分,新媒体营销凭借其诸多的优势为传统图书产业的营销提供了重大的机遇。传统图书产业在新媒体时代通过积极融合,可以实现自身的转型升级,这样才能够不被时代的浪潮所冲刷。传统图书产业出版社存在的时间较长,在长期的实践中积累了丰富的经验,其长期经营和丰富优质的内容为其创造了良好的形象,但传统的营销模式已经难以满足传统图书产业的发展需要。在新媒体时代,传统图书产业可以充分借助信息时代的机遇,将内容进行信息化和数字化,扩大传播范围,提升传播效率,进而可以更加有效的满足市场需求,实现内容产出能力的创新,其影响力也将得以有效提升。(二)传统图书产业营销的挑战。虽然新媒体时代的到来为传统图书产业的营销带来了很大的机遇,但其面临的挑战也是十分明显的。首先,众所周知,传统图书产业链主要是以线下为主,在线上进行新业务拓展的能力较差,主要是以各大书店和专卖店等实体店为主。大众购买图书的目的是阅读,而电子图书可以随时随地满足阅读需要,且容易携带和保存,也具有价格方面的优势,这是传统图书产业不可比拟的。同时,线下购书小额飞着的权益得不到有效保障,客户进行反馈的途径有限,处理时间也较慢,而线上购书可以及时反馈结果,退换货十分方便。另外,网络销售可以降低人力资源和店铺租金等成本,书籍的成本也相对实体店低,因此越来越多的人选择网上购书。这些都是传统图书产业发展面临的重要挑战,为其新媒体营销带来了一定的压力。
三、传统图书产业的新媒体营销渠道及策略
(一)创新营销理念及认知。新媒体时代的是信息时代的重要缩影,如何有效的把握新媒体时代的历史机遇成为传统图书产业营销渠道创新的关键。所以,传统图书产业管理者要应该转变传统观念,紧跟时展潮流,树立新型营销理念,提升对新媒体营销的重视度和正确认知,对传统图书产业一直以来所采取的营销模式和手段进行反思,充分重视新媒体营销所带来的历史机遇,在此基础上制定新媒体营销的计划。另外,传统图书产业还应该积极学习新媒体营销的方法和技术,在内部形成新媒体营销的重要的氛围,培养和组建新媒体营销专业团队,便于与用户的线上沟通交流,为传统图书产业的新媒体营销渠道构建提供思想认知和人才团队方面的支持。(二)整合资源实现跨界融合。在新媒体时代,更加彰显了内容为王的特点,传统图书产业的核心竞争资源就在于内容,受到信息时代的冲击,传统图书产业面临着巨大的生存压力。因此,传统图书产业应该强化与网络技术的结合,实现对资源的有效整合,借助网络技术对传统图书产业的内容进行宣传,不断提升自身的影响力。资源的整合必将会实现跨界融合、产业融合,以此开发出新新产业。比如,传统图书产业可以在内容方面插入相应的画面,同时印制二维码,通过微信等线上APP扫二维码可以获取相应的视频、画面等,进而可以实现传统图书的图文并茂,便于读者的阅读。通过跨界融合与产业融合可以有效提升传统图书产业的核心竞争力,使其在新媒体营销渠道方面具有更多的优势。(三)构建新媒体营销平台。线上平台是传统图书产业新媒体营销渠道构建和应用的重要基础,因此打造是自身品牌的线上平台成为传统图书产业当前面临的重要问题。在新媒体营销平台构建方面,首先可以根据自身的特点和需求进行设计,彰显传统图书产业的特色和竞争优势。同时要便于与用户和读者建立更为直接的联系,通过平台实现良好的互动,通过新媒体营销平台促进传统图书产业的长远发展,为其注入更加持久的活力。在新媒体营销平台的沟建过程中必须要有专业化的团队支持,传统图书产业要充分认识到构建新媒体营销平台的重要性,强化对专业技术人员的培养,组建专业化平台运维团队,实施专业化的人才战略。另外,传统图书产业可以与专业化的新媒体营销平台进行合作,使其为传统图书产业的新媒体营销渠道建设提供相应的平台支撑和技术支持,进而可以有效降低平台构建的成本及风险。(四)实现营销方式方法的创新。传统图书产业要不断创新营销方式和方法,首先要关注用户价值,把握用户需求是传统图书产业的生存之道,因此要有明确的定位,充分结合用户的个性化需求,为其定制相应的图书浏览信息,使得用户可以快速获取所需要的图书,进而吸引用户的注意并留住用户,还要不断拓展读书领域,紧跟时展的步伐,提升传统图书产业的存在价值。其次,要重视内容价值,传统图书产业的新媒体营销渠道具有贷多样性,但是不管选择何种方式都必须要关注内容本身的价值,这是传统图书产业得以不断发展的重要基础,也是其自身形象的展现。再次,要实现信息传播渠道的多样化,新媒体营销渠道具有多样性,其对用户的吸引能力也存在差异。所以,传统图书产业可以通过图文并茂的方式在平台上进行传播,或者邀请有影响力的博主和公众号进行推广,以此提升其吸引力,在进行信息传播过程中,必须要强调传统图书产业信息宣传的质量。最后,不断开拓线上领域,传统图书产业新媒体营销渠道起步较晚,存在很多空白,而线上领域较多,所以开拓线上领域能够实现对资源的有效整合,使得更多用户方便获取资源。另外,还可以将传统图书产业进行电子化,转变传统的纸质版图书模式,不仅能够便于用户的阅读和携带,还能够提升价格方面的优势,进而提升传统图书产业的吸引力。
四、总结
传统图书产业的生存和发展问题显得日益严峻,受到互联网的冲击影响不断加大,传统的营销模式已经难以满足传统图书产业发展的需要。随着信息化时代的到来使得新媒体营销逐渐成为主流,对传统图书产业的发展产生了十分深刻的影响,开辟新媒体营销渠道已经成为促进传统图书产业的持续发展的关键。从本文的研究来看,应该从创新营销理念及认知、整合资源实现跨界融合、构建新媒体营销平台、实现营销方式方法的创新等方面采取有效的措施完善传统图书产业的新媒体营销渠道及策略,以此提升传统图书产业的营销效果,使其紧跟时代的发展步伐。
[参考文献]
[1]杨珩.大数据时代的新媒体营销升级策略研究[J].现代商业,2020(11).
[2]柳媛.新媒体时代营销传播信息设计的趋势探讨[J].商讯,2020(10).
随着网络的普及和推广,电子商务已逐渐被广泛应用。简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动,广义的指利用IT技术对整个商务活动实现电子化,包括利用因特网、企业内部网、企业外部网、局域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。
企业通过实施电子商务来实现企业经营目标,需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程。因此,电子商务系统具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子银行、货物传递、意见征询、业务管理等功能。
电子商务给企业带来方便的同时,也给传统的企业营销带来了冲击和影响。
1、改变了传统营销方式。传统营销有层层严密的渠道,辅以大量的人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网络时代,由于internet的广泛普及,商家可以利用网络将商务活动的范围扩大到全球电子商务,使买卖双方在网络上像面对面一样迅速完成交易,用各种网上电子票据进行交付、清算与决算。
2、改变了企业竞争形态。通过开展电子商务,网上信息的公开性使得市场竞争更为公开,产业界也变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争。电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动。
3、改变了人们传统的消费习惯。据统计,上网者中60%具有大专学历,全球用户年龄平均33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足被动接受企业生产、销售的新产品,对商品的质量、规格、式样、造型、包装等会不断提出新的要求。随着电子商务的发展,消费者的行为、偏好也有了新的变化,每个消费者获得信息的速度和内容更快、更多,求新求变的愿望也越发强烈。
4、改变了市场营销环境。电子设备使消费者的购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与消费者直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,消费者在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便及时地满足消费者的特定购买欲望。
5、改变了企业营销理论。
在传统的市场条件下,企业根据营销方式和特点实行的是4P营销组合策略,即产品、价格、分销和促销四个变量作为企业营销策略的四个因素;而电子商务参与进来以后,以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出的新营销理论——4C组合:customer(顾客的需求和期望)、cost(顾客的费用)、convenience(顾客购买的方便性)、communication(顾客与企业的沟通),对市场营销有着重要的指导意义。因此,在这一理论背景下,电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚了解顾客个性化的需求后,做出相应的企业利润最大化的策略。
二、企业应对策略
1、早日行动,参加虚拟社会。网络空间将成为本世纪最重要的战略资源,迅速建立网上交流和交易的手段来占有网上空间资源是关键。企业应从技术、经济两方面入手,建立起先进、安全、可靠、稳固、开放的网络应用平台,实现在线交易,创造新的接近顾客的渠道。
2、做好企业信息系统的建设。要在网上建立人事、财务、库存等一些大型的、基本的动态数据库,搜集来源于企业各个方面的信息,让大量、有序的信息在网上流通。只有对数据进行归纳、整理,并建立动态数据中心,才能为决策者提供有效的判断依据。
3、产品的个性化。为赢得消费者的信赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们。”
4、建立新型的营销管理。以信息为中心的管理,是信息时代管理的主要特征。通过高速的信息收发设备和遍布全球的信息高速公路,企业才能真正迅速地了解市场和消费者的反映,并及时向外界传递企业的最新信息而大大提高企业对环境的反应速度、准确性和效率,建立新型的生产营销过程,对传统的运营、销售及生产过程进行管理。
5、建立消费者信息数据库。顾客是企业的战略财产,企业必须管理和运用顾客数据库,分析消费者的消费轨迹,集中分析个性需求,与客户发展长期的私人关系,并锁定网上消费者。一方面因特网用户不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须吸引消费者上网,并促使其多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。
6、建立速度优势,每天全新设计自己。由于全球竞争对手达到或超过一种竞争优势的速度非常快,企业必须将精力投入到创新上,采用快速的后勤战略,使公司能最大限度地利用每次现实机遇,简化商务运作,提高效率、反应速度和可靠性。公司必须为顾客设计满足顾客特有的时间和交付要求的服务,加快回应速度,不论是对消费品和服务的需要还是对客户的抱怨,企业能否改进回应时间,都是成功的关键。
总之,现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响,并采取必要的应对策略,才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。
参考文献