营商环境的概念精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇营商环境的概念，期待它们能激发您的灵感。

篇1

一、物业管理概念

物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节，某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此，我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘，往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。

为适应房地产业的发展需要，我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念，探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制，充分发掘企业文化和社区文化，着眼于打造物业管理品牌，才能在房地产营销中保持主动。

二、绿色生态概念

房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是，企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动，是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境，有利于维护生态平衡，减少污染，避免资源浪费，提供亲近自然的、无害化产品和消费。

这股绿色生态概念之风自然很快吹向房地产业。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号，在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如，地段选择尽可能远离污染源，墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料，拒绝使用粘土红砖（减少土地资源消耗），装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料，房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面，则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化，强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。这些都成为楼盘中的USP，成为吸引顾客的“卖点”。

三、欧式概念

欧式概念几乎是全国房地产市场上最普遍、最常见的概念模式。从我国房地产业起步伊始的沿海和南方城市，到今天的内陆城市，欧式概念之风一直在热吹之中，成为竞相模仿和攀比的焦点之一。无论是建筑的外观造型，还是小区环境的布局，力图体现欧式建筑的古典美、现代美。在很多城市，稍有实力的开发商，稍大的楼盘，就要请海外设计师担纲设计。外观设计则往往是欧式圆形拱门，欧式窗户、罗马立柱，欧式门楼、檐口和墙面浮雕装饰；小区景观则城堡式建筑、欧式雕塑小品、欧式风景树、欧式花园草坪等；还有实力雄厚的开发商，甚至将整个小区“欧化”。

四、品位概念

追求品位，是现代社会逐步富裕起来的人们的共同向往。

有一句几乎成为经典的广告语——“我选择的是家，不是房子”。这句话似于把房子和家对立了起来。其实不然，如果换一个角度看，它恰恰体现了房子之于家的重要性。房为家的载体，没有房，何以为家？在某种意义上说，房子是家的代名词。对普通百姓而言，房子是一个家庭最大的“大件商品”，它是人们享受生活的基本条件。无房的人梦想有房，有了房的人则无不希望把“家”建设得温馨、高雅和舒适。因此，在善于制造概念的房地产营销人士头脑里，品位概念自然又是一个重要的“噱头”。

五、人文概念

现代都市人，每天奔波于繁华闹市，车水马龙，喧嚣尘扬，更希望能寻得幽雅高尚之所，置业安家，与高尚人士为邻，受文化环境熏陶，修身养性，让自己和家人在享受生活的安逸、温馨的同时，还能够浸润在一个文明、高尚的文化氛围里。对人文氛围的追求，是都市人在满足了基本温饱之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地产营销的概念演进中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。开发商和企划人都希望借助人文概念来提升楼盘的内涵和品质。什么“与高尚人士为邻”、“某某家园，墨香中的家”，什么“某某花园，书香门第”之类的广告，一个比一个喊得更响亮。

六、旅游休闲概念

现代人在紧张。工作之余，希望获得休闲、旅游度假，调节心情，放松精神。休闲将成为现代人的重要生活方式。因此，那些在城郊结合部开发的项目，特别是别墅项目区，则着力营造旅游休闲概念。如泳池、沙滩、戏水池之外，辟有野趣烧烤乐园，随物业赠送小型花圃或农庄（可代为打理），还有的项目干脆建在远郊的旅游度假区。最近，著名经济学家厉以宁公开发表一种观点——拥有两套住房才算小康，引起社会广泛关注。他所说的另一套房主要被用作周末和节假日度假之用。可见，学者分析的和身体力行者们“想到一块儿去了”。这说明旅游度假概念反映了房地产开发的一种重要趋势，难怪开发商和企划人们开始热衷于营造这一概念。

七、会所概念

从字面意思上讲，会所就是项目业主或小区内居民聚会之所。顾客在接受房地产广告信息和作出购房选择时，面对的大多数是期房或半期房，所以尽管很多发展商在楼书和规划图中展示了漂亮的会所“效果图”，但更多的发展商主要是把它作为一个销售卖点而已，至于会所何时能真正建成，提供哪些服务，由谁经营和如何经营等细节问题，并没有确定，所以顾客得到的仅仅是一个美丽含混的承诺。

然而，深入考察一下，可以发现，会所概念在实际中存在着这样的问题：

一是会所的功能定位问题。一般大型社区或比较成熟的物业，均配备有专门的物业管理机构。那么，会所为入住的业主提供的服务如何同物业管理区别开来，避免重复或空白呢？这就需要对会所作功能定位。我认为，会所应该定位于人际沟通和社区文化交流，应该成为社区居民人际交往和文化交流的场所、渠道。让小区居民从家庭自我封闭中走出来，多作人际沟通，开展有特色的小区文化活动，如文化沙龙、小型图书馆、游艺活动、健身、聚会、社区教育等，面向社区大家庭，敞开心扉，亲善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之类的家政服务，则应该由物业管理部门承担。

二是会所经营权和经营方式问题。即会所应该由谁经营，如何经营的问题。也许是“肥水不流外人田”的缘故，我们看到会所普遍由开发商经营。由于开发商的主业不在于此，如果开发商经营上出现问题，这就容易造成与业主的矛盾。因此，我们提倡会所可以引入社会的专业机构来经营，以提高经营水平和服务水准。在如何经营的问题，有开放式经营、封闭式经营和半开放式经营三种观点。因服务的对象范围大小不同，经营方式和对业主的影响也就有不同。更多的业主希望会所实行封闭式经营，以享受优越的服务，但这也会增加经营成本，提高会所消费代价。

八、亲水概念

水也是21世纪最珍贵的资源。而我国是一个水资源相对缺乏的国家。在很多城市尤其是北方城市，缺水严重，水就更显珍贵。因此，生活在都市的人们，如果能选择亲水居住，是一种亲近大自然的惬意人生。在这种追求下，亲水概念不知不觉风行房地产界。不少开发商把项目用地由原来首选地段因素转向临水因素。于是乎，那些临湖、临江、临河的项目开发一下子热了起来。只要看看如今楼盘项目的名称，便可以看到与水的关系：蓝湾俊园、金色港湾、银河湾、秀水公寓、海岸花园、恋湖公寓、玫瑰湖畔、碧水湾、锦绣香江、星河湾、山水庭苑、临溪居……。

九、智能E化概念

智能E化概念是近几年提出的一个新概念。从近几年的房地产文章和大量的房地产广告中，“智能”、“E化”概念的热炒，似乎标志着入住的业主能一夜跨入智能社会、数字时代。然而，对大多数市民和购房者来说，“智能化”仍然是雾里看花。不少人认为，上网、宽带、可视对讲、红外线监控、远程抄表就是“智能E化”，也有些开发商出于“炒”概念的目的，不管够格不够格，故意朝这个概念上套，以时髦的词汇“蒙”人。

篇2

房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是，企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动，是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境，有利于维护生态平衡，减少污染，避免资源浪费，提供亲近自然的、无害化产品和消费。

这股绿色生态概念之风自然很快吹向房地产业。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号，在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如，地段选择尽可能远离污染源，墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料，拒绝使用粘土红砖（减少土地资源消耗），装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料，房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面，则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化，强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。这些都成为楼盘中的USP，成为吸引顾客的“卖点”。

二、物业管理概念

物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节，某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此，我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘，往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。

为适应房地产业的发展需要，我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念，探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制，充分发掘企业文化和社区文化，着眼于打造物业管理品牌，才能在房地产营销中保持主动。

三、欧式概念

欧式概念几乎是全国房地产市场上最普遍、最常见的概念模式。从我国房地产业起步伊始的沿海和南方城市，到今天的内陆城市，欧式概念之风一直在热吹之中，成为竞相模仿和攀比的焦点之一。无论是建筑的外观造型，还是小区环境的布局，力图体现欧式建筑的古典美、现代美。在很多城市，稍有实力的开发商，稍大的楼盘，就要请海外设计师担纲设计。外观设计则往往是欧式圆形拱门，欧式窗户、罗马立柱，欧式门楼、檐口和墙面浮雕装饰；小区景观则城堡式建筑、欧式雕塑小品、欧式风景树、欧式花园草坪等；还有实力雄厚的开发商，甚至将整个小区“欧化”。

四、品位概念

追求品位，是现代社会逐步富裕起来的人们的共同向往。

有一句几乎成为经典的广告语——“我选择的是家，不是房子”。这句话似于把房子和家对立了起来。其实不然，如果换一个角度看，它恰恰体现了房子之于家的重要性。房为家的载体，没有房，何以为家？在某种意义上说，房子是家的代名词。对普通百姓而言，房子是一个家庭最大的“大件商品”，它是人们享受生活的基本条件。无房的人梦想有房，有了房的人则无不希望把“家”建设得温馨、高雅和舒适。因此，在善于制造概念的房地产营销人士头脑里，品位概念自然又是一个重要的“噱头”。

五、人文概念

现代都市人，每天奔波于繁华闹市，车水马龙，喧嚣尘扬，更希望能寻得幽雅高尚之所，置业安家，与高尚人士为邻，受文化环境熏陶，修身养性，让自己和家人在享受生活的安逸、温馨的同时，还能够浸润在一个文明、高尚的文化氛围里。对人文氛围的追求，是都市人在满足了基本温饱之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地产营销的概念演进中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。开发商和企划人都希望借助人文概念来提升楼盘的内涵和品质。什么“与高尚人士为邻”、“某某家园，墨香中的家”，什么“某某花园，书香门第”之类的广告，一个比一个喊得更响亮。

六、旅游休闲概念

现代人在紧张。工作之余，希望获得休闲、旅游度假，调节心情，放松精神。休闲将成为现代人的重要生活方式。因此，那些在城郊结合部开发的项目，特别是别墅项目区，则着力营造旅游休闲概念。如泳池、沙滩、戏水池之外，辟有野趣烧烤乐园，随物业赠送小型花圃或农庄（可代为打理），还有的项目干脆建在远郊的旅游度假区。

最近，著名经济学家厉以宁公开发表一种观点——拥有两套住房才算小康，引起社会广泛关注。他所说的另一套房主要被用作周末和节假日度假之用。可见，学者分析的和身体力行者们“想到一块儿去了”。这说明旅游度假概念反映了房地产开发的一种重要趋势，难怪开发商和企划人们开始热衷于营造这一概念。

七、会所概念

从字面意思上讲，会所就是项目业主或小区内居民聚会之所。顾客在接受房地产广告信息和作出购房选择时，面对的大多数是期房或半期房，所以尽管很多发展商在楼书和规划图中展示了漂亮的会所“效果图”，但更多的发展商主要是把它作为一个销售卖点而已，至于会所何时能真正建成，提供哪些服务，由谁经营和如何经营等细节问题，并没有确定，所以顾客得到的仅仅是一个美丽含混的承诺。

然而，深入考察一下，可以发现，会所概念在实际中存在着这样的问题：

一是会所的功能定位问题。一般大型社区或比较成熟的物业，均配备有专门的物业管理机构。那么，会所为入住的业主提供的服务如何同物业管理区别开来，避免重复或空白呢？这就需要对会所作功能定位。我认为，会所应该定位于人际沟通和社区文化交流，应该成为社区居民人际交往和文化交流的场所、渠道。让小区居民从家庭自我封闭中走出来，多作人际沟通，开展有特色的小区文化活动，如文化沙龙、小型图书馆、游艺活动、健身、聚会、社区教育等，面向社区大家庭，敞开心扉，亲善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之类的家政服务，则应该由物业管理部门承担。

二是会所经营权和经营方式问题。即会所应该由谁经营，如何经营的问题。也许是“肥水不流外人田”的缘故，我们看到会所普遍由开发商经营。由于开发商的主业不在于此，如果开发商经营上出现问题，这就容易造成与业主的矛盾。因此，我们提倡会所可以引入社会的专业机构来经营，以提高经营水平和服务水准。在如何经营的问题，有开放式经营、封闭式经营和半开放式经营三种观点。因服务的对象范围大小不同，经营方式和对业主的影响也就有不同。更多的业主希望会所实行封闭式经营，以享受优越的服务，但这也会增加经营成本，提高会所消费代价。

八、亲水概念

水也是21世纪最珍贵的资源。而我国是一个水资源相对缺乏的国家。在很多城市尤其是北方城市，缺水严重，水就更显珍贵。因此，生活在都市的人们，如果能选择亲水居住，是一种亲近大自然的惬意人生。在这种追求下，亲水概念不知不觉风行房地产界。不少开发商把项目用地由原来首选地段因素转向临水因素。于是乎，那些临湖、临江、临河的项目开发一下子热了起来。只要看看如今楼盘项目的名称，便可以看到与水的关系：蓝湾俊园、金色港湾、银河湾、秀水公寓、海岸花园、恋湖公寓、玫瑰湖畔、碧水湾、锦绣香江、星河湾、山水庭苑、临溪居……。

九、智能E化概念

智能E化概念是近几年提出的一个新概念。从近几年的房地产文章和大量的房地产广告中，“智能”、“E化”概念的热炒，似乎标志着入住的业主能一夜跨入智能社会、数字时代。然而，对大多数市民和购房者来说，“智能化”仍然是雾里看花。不少人认为，上网、宽带、可视对讲、红外线监控、远程抄表就是“智能E化”，也有些开发商出于“炒”概念的目的，不管够格不够格，故意朝这个概念上套，以时髦的词汇“蒙”人。

篇3

物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节，某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此，我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘，往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。

为适应房地产业的发展需要，我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念，探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制，充分发掘企业文化和社区文化，着眼于打造物业管理品牌，才能在房地产营销中保持主动。

二、绿色生态概念

房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是，企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动，是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境，有利于维护生态平衡，减少污染，避免资源浪费，提供亲近自然的、无害化产品和消费。

这股绿色生态概念之风自然很快吹向房地产业。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号，在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如，地段选择尽可能远离污染源，墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料，拒绝使用粘土红砖（减少土地资源消耗），装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料，房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面，则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化，强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。这些都成为楼盘中的USP，成为吸引顾客的“卖点”。

三、欧式概念

欧式概念几乎是全国房地产市场上最普遍、最常见的概念模式。从我国房地产业起步伊始的沿海和南方城市，到今天的内陆城市，欧式概念之风一直在热吹之中，成为竞相模仿和攀比的焦点之一。无论是建筑的外观造型，还是小区环境的布局，力图体现欧式建筑的古典美、现代美。在很多城市，稍有实力的开发商，稍大的楼盘，就要请海外设计师担纲设计。外观设计则往往是欧式圆形拱门，欧式窗户、罗马立柱，欧式门楼、檐口和墙面浮雕装饰；小区景观则城堡式建筑、欧式雕塑小品、欧式风景树、欧式花园草坪等；还有实力雄厚的开发商，甚至将整个小区“欧化”。

四、品位概念

追求品位，是现代社会逐步富裕起来的人们的共同向往。

有一句几乎成为经典的广告语——“我选择的是家，不是房子”。这句话似于把房子和家对立了起来。其实不然，如果换一个角度看，它恰恰体现了房子之于家的重要性。房为家的载体，没有房，何以为家？在某种意义上说，房子是家的代名词。对普通百姓而言，房子是一个家庭最大的“大件商品”，它是人们享受生活的基本条件。无房的人梦想有房，有了房的人则无不希望把“家”建设得温馨、高雅和舒适。因此，在善于制造概念的房地产营销人士头脑里，品位概念自然又是一个重要的“噱头”。

五、人文概念

现代都市人，每天奔波于繁华闹市，车水马龙，喧嚣尘扬，更希望能寻得幽雅高尚之所，置业安家，与高尚人士为邻，受文化环境熏陶，修身养性，让自己和家人在享受生活的安逸、温馨的同时，还能够浸润在一个文明、高尚的文化氛围里。对人文氛围的追求，是都市人在满足了基本温饱之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地产营销的概念演进中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。开发商和企划人都希望借助人文概念来提升楼盘的内涵和品质。什么“与高尚人士为邻”、“某某家园，墨香中的家”，什么“某某花园，书香门第”之类的广告，一个比一个喊得更响亮。

六、旅游休闲概念

现代人在紧张。工作之余，希望获得休闲、旅游度假，调节心情，放松精神。休闲将成为现代人的重要生活方式。因此，那些在城郊结合部开发的项目，特别是别墅项目区，则着力营造旅游休闲概念。如泳池、沙滩、戏水池之外，辟有野趣烧烤乐园，随物业赠送小型花圃或农庄（可代为打理），还有的项目干脆建在远郊的旅游度假区。

最近，著名经济学家厉以宁公开发表一种观点——拥有两套住房才算小康，引起社会广泛关注。他所说的另一套房主要被用作周末和节假日度假之用。可见，学者分析的和身体力行者们“想到一块儿去了”。这说明旅游度假概念反映了房地产开发的一种重要趋势，难怪开发商和企划人们开始热衷于营造这一概念。

七、会所概念

从字面意思上讲，会所就是项目业主或小区内居民聚会之所。顾客在接受房地产广告信息和作出购房选择时，面对的大多数是期房或半期房，所以尽管很多发展商在楼书和规划图中展示了漂亮的会所“效果图”，但更多的发展商主要是把它作为一个销售卖点而已，至于会所何时能真正建成，提供哪些服务，由谁经营和如何经营等细节问题，并没有确定，所以顾客得到的仅仅是一个美丽含混的承诺。

然而，深入考察一下，可以发现，会所概念在实际中存在着这样的问题：

一是会所的功能定位问题。一般大型社区或比较成熟的物业，均配备有专门的物业管理机构。那么，会所为入住的业主提供的服务如何同物业管理区别开来，避免重复或空白呢？这就需要对会所作功能定位。我认为，会所应该定位于人际沟通和社区文化交流，应该成为社区居民人际交往和文化交流的场所、渠道。让小区居民从家庭自我封闭中走出来，多作人际沟通，开展有特色的小区文化活动，如文化沙龙、小型图书馆、游艺活动、健身、聚会、社区教育等，面向社区大家庭，敞开心扉，亲善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之类的家政服务，则应该由物业管理部门承担。

二是会所经营权和经营方式问题。即会所应该由谁经营，如何经营的问题。也许是“肥水不流外人田”的缘故，我们看到会所普遍由开发商经营。由于开发商的主业不在于此，如果开发商经营上出现问题，这就容易造成与业主的矛盾。因此，我们提倡会所可以引入社会的专业机构来经营，以提高经营水平和服务水准。在如何经营的问题，有开放式经营、封闭式经营和半开放式经营三种观点。因服务的对象范围大小不同，经营方式和对业主的影响也就有不同。更多的业主希望会所实行封闭式经营，以享受优越的服务，但这也会增加经营成本，提高会所消费代价。

八、亲水概念

水也是21世纪最珍贵的资源。而我国是一个水资源相对缺乏的国家。在很多城市尤其是北方城市，缺水严重，水就更显珍贵。因此，生活在都市的人们，如果能选择亲水居住，是一种亲近大自然的惬意人生。在这种追求下，亲水概念不知不觉风行房地产界。不少开发商把项目用地由原来首选地段因素转向临水因素。于是乎，那些临湖、临江、临河的项目开发一下子热了起来。只要看看如今楼盘项目的名称，便可以看到与水的关系：蓝湾俊园、金色港湾、银河湾、秀水公寓、海岸花园、恋湖公寓、玫瑰湖畔、碧水湾、锦绣香江、星河湾、山水庭苑、临溪居……。

九、智能E化概念

智能E化概念是近几年提出的一个新概念。从近几年的房地产文章和大量的房地产广告中，“智能”、“E化”概念的热炒，似乎标志着入住的业主能一夜跨入智能社会、数字时代。然而，对大多数市民和购房者来说，“智能化”仍然是雾里看花。不少人认为，上网、

宽带、可视对讲、红外线监控、远程抄表就是“智能E化”，也有些开发商出于“炒”概念的目的，不管够格不够格，故意朝这个概念上套，以时髦的词汇“蒙”人。

篇4

物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节，某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此，我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘，往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。

为适应房地产业的发展需要，我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念，探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制，充分发掘企业文化和社区文化，着眼于打造物业管理品牌，才能在房地产营销中保持主动。

二、绿色生态概念

房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是，企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动，是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境，有利于维护生态平衡，减少污染，避免资源浪费，提供亲近自然的、无害化产品和消费。

这股绿色生态概念之风自然很快吹向房地产业。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号，在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如，地段选择尽可能远离污染源，墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料，拒绝使用粘土红砖（减少土地资源消耗），装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料，房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面，则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化，强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。这些都成为楼盘中的USP，成为吸引顾客的“卖点”。

三、欧式概念

欧式概念几乎是全国房地产市场上最普遍、最常见的概念模式。从我国房地产业起步伊始的沿海和南方城市，到今天的内陆城市，欧式概念之风一直在热吹之中，成为竞相模仿和攀比的焦点之一。无论是建筑的外观造型，还是小区环境的布局，力图体现欧式建筑的古典美、现代美。在很多城市，稍有实力的开发商，稍大的楼盘，就要请海外设计师担纲设计。外观设计则往往是欧式圆形拱门，欧式窗户、罗马立柱，欧式门楼、檐口和墙面浮雕装饰；小区景观则城堡式建筑、欧式雕塑小品、欧式风景树、欧式花园草坪等；还有实力雄厚的开发商，甚至将整个小区“欧化”。

四、品位概念

追求品位，是现代社会逐步富裕起来的人们的共同向往。

有一句几乎成为经典的广告语——“我选择的是家，不是房子”。这句话似于把房子和家对立了起来。其实不然，如果换一个角度看，它恰恰体现了房子之于家的重要性。房为家的载体，没有房，何以为家？在某种意义上说，房子是家的代名词。对普通百姓而言，房子是一个家庭最大的“大件商品”，它是人们享受生活的基本条件。无房的人梦想有房，有了房的人则无不希望把“家”建设得温馨、高雅和舒适。因此，在善于制造概念的房地产营销人士头脑里，品位概念自然又是一个重要的“噱头”。

五、人文概念

现代都市人，每天奔波于繁华闹市，车水马龙，喧嚣尘扬，更希望能寻得幽雅高尚之所，置业安家，与高尚人士为邻，受文化环境熏陶，修身养性，让自己和家人在享受生活的安逸、温馨的同时，还能够浸润在一个文明、高尚的文化氛围里。对人文氛围的追求，是都市人在满足了基本温饱之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地产营销的概念演进中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。开发商和企划人都希望借助人文概念来提升楼盘的内涵和品质。什么“与高尚人士为邻”、“某某家园，墨香中的家”，什么“某某花园，书香门第”之类的广告，一个比一个喊得更响亮。

六、旅游休闲概念

现代人在紧张。工作之余，希望获得休闲、旅游度假，调节心情，放松精神。休闲将成为现代人的重要生活方式。因此，那些在城郊结合部开发的项目，特别是别墅项目区，则着力营造旅游休闲概念。如泳池、沙滩、戏水池之外，辟有野趣烧烤乐园，随物业赠送小型花圃或农庄（可代为打理），还有的项目干脆建在远郊的旅游度假区。

最近，著名经济学家厉以宁公开发表一种观点——拥有两套住房才算小康，引起社会广泛关注。他所说的另一套房主要被用作周末和节假日度假之用。可见，学者分析的和身体力行者们“想到一块儿去了”。这说明旅游度假概念反映了房地产开发的一种重要趋势，难怪开发商和企划人们开始热衷于营造这一概念。

七、会所概念

从字面意思上讲，会所就是项目业主或小区内居民聚会之所。顾客在接受房地产广告信息和作出购房选择时，面对的大多数是期房或半期房，所以尽管很多发展商在楼书和规划图中展示了漂亮的会所“效果图”，但更多的发展商主要是把它作为一个销售卖点而已，至于会所何时能真正建成，提供哪些服务，由谁经营和如何经营等细节问题，并没有确定，所以顾客得到的仅仅是一个美丽含混的承诺。

然而，深入考察一下，可以发现，会所概念在实际中存在着这样的问题：

一是会所的功能定位问题。一般大型社区或比较成熟的物业，均配备有专门的物业管理机构。那么，会所为入住的业主提供的服务如何同物业管理区别开来，避免重复或空白呢？这就需要对会所作功能定位。我认为，会所应该定位于人际沟通和社区文化交流，应该成为社区居民人际交往和文化交流的场所、渠道。让小区居民从家庭自我封闭中走出来，多作人际沟通，开展有特色的小区文化活动，如文化沙龙、小型图书馆、游艺活动、健身、聚会、社区教育等，面向社区大家庭，敞开心扉，亲善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之类的家政服务，则应该由物业管理部门承担。

二是会所经营权和经营方式问题。即会所应该由谁经营，如何经营的问题。也许是“肥水不流外人田”的缘故，我们看到会所普遍由开发商经营。由于开发商的主业不在于此，如果开发商经营上出现问题，这就容易造成与业主的矛盾。因此，我们提倡会所可以引入社会的专业机构来经营，以提高经营水平和服务水准。在如何经营的问题，有开放式经营、封闭式经营和半开放式经营三种观点。因服务的对象范围大小不同，经营方式和对业主的影响也就有不同。更多的业主希望会所实行封闭式经营，以享受优越的服务，但这也会增加经营成本，提高会所消费代价。

八、亲水概念

水也是21世纪最珍贵的资源。而我国是一个水资源相对缺乏的国家。在很多城市尤其是北方城市，缺水严重，水就更显珍贵。因此，生活在都市的人们，如果能选择亲水居住，是一种亲近大自然的惬意人生。在这种追求下，亲水概念不知不觉风行房地产界。不少开发商把项目用地由原来首选地段因素转向临水因素。于是乎，那些临湖、临江、临河的项目开发一下子热了起来。只要看看如今楼盘项目的名称，便可以看到与水的关系：蓝湾俊园、金色港湾、银河湾、秀水公寓、海岸花园、恋湖公寓、玫瑰湖畔、碧水湾、锦绣香江、星河湾、山水庭苑、临溪居……。

九、智能E化概念

智能E化概念是近几年提出的一个新概念。从近几年的房地产文章和大量的房地产广告中，“智能”、“E化”概念的热炒，似乎标志着入住的业主能一夜跨入智能社会、数字时代。然而，对大多数市民和购房者来说，“智能化”仍然是雾里看花。不少人认为，上网、宽带、可视对讲、红外线监控、远程抄表就是“智能E化”，也有些开发商出于“炒”概念的目的，不管够格不够格，故意朝这个概念上套，以时髦的词汇“蒙”人。

篇5

物业管理概念是我国房地产业较早开始“炒作”的一个概念。作为房地产开发链上的一个重要环节，某一个项目物业管理水准的高低是影响业主作出购买选择的重要因素。因为业主都希望生活在一个安全、方便、体贴周到的环境里。因此，我们常常见到稍大的楼盘和高档楼盘，往往打出“引入香港顶尖物业管理”之类的旗号。

为适应房地产业的发展需要，我国物业管理机构应该建立自己的经营管理服务理念，探索先进的物业管理服务模式和崭新的物管企业运营机制，充分发掘企业文化和社区文化，着眼于打造物业管理品牌，才能在房地产营销中保持主动。

二、绿色生态概念

房地产业内绿色生态概念风行。绿色营销理论的核心是，企业营销活动应该是以人类的绿色消费为目标而进行的一系列营销活动，是实现公司赢利、消费者需求满足和社会长远利益三者动态平衡的新型营销。绿色营销观念强调企业的营销活动要保护环境，有利于维护生态平衡，减少污染，避免资源浪费，提供亲近自然的、无害化产品和消费。

这股绿色生态概念之风自然很快吹向房地产业。企业在房产营销中打出了环保、绿色、生态的口号，在营销全过程力图体现“绿色”关怀。例如，地段选择尽可能远离污染源，墙体和窗户采用新型保温隔热隔音材料，拒绝使用粘土红砖（减少土地资源消耗），装修装饰使用新型无污染、无刺激、无公害的材料，房屋建筑尽可能减少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中处理等等。在生态营造方面，则普遍强调小区景观的配套和环境的绿化，强调居住环境的舒适性、无害化以及生态环境的和谐性。这些都成为楼盘中的USP，成为吸引顾客的“卖点”。

三、欧式概念

欧式概念几乎是全国房地产市场上最普遍、最常见的概念模式。从我国房地产业起步伊始的沿海和南方城市，到今天的内陆城市，欧式概念之风一直在热吹之中，成为竞相模仿和攀比的焦点之一。无论是建筑的外观造型，还是小区环境的布局，力图体现欧式建筑的古典美、现代美。在很多城市，稍有实力的开发商，稍大的楼盘，就要请海外设计师担纲设计。外观设计则往往是欧式圆形拱门，欧式窗户、罗马立柱，欧式门楼、檐口和墙面浮雕装饰；小区景观则城堡式建筑、欧式雕塑小品、欧式风景树、欧式花园草坪等；还有实力雄厚的开发商，甚至将整个小区“欧化”。

四、品位概念

追求品位，是现代社会逐步富裕起来的人们的共同向往。

有一句几乎成为经典的广告语——“我选择的是家，不是房子”。这句话似于把房子和家对立了起来。其实不然，如果换一个角度看，它恰恰体现了房子之于家的重要性。房为家的载体，没有房，何以为家？在某种意义上说，房子是家的代名词。对普通百姓而言，房子是一个家庭最大的“大件商品”，它是人们享受生活的基本条件。无房的人梦想有房，有了房的人则无不希望把“家”建设得温馨、高雅和舒适。因此，在善于制造概念的房地产营销人士头脑里，品位概念自然又是一个重要的“噱头”。

五、人文概念

现代都市人，每天奔波于繁华闹市，车水马龙，喧嚣尘扬，更希望能寻得幽雅高尚之所，置业安家，与高尚人士为邻，受文化环境熏陶，修身养性，让自己和家人在享受生活的安逸、温馨的同时，还能够浸润在一个文明、高尚的文化氛围里。对人文氛围的追求，是都市人在满足了基本温饱之后，生活境界和精神境界上的更高要求。

于是，在房地产营销的概念演进中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。开发商和企划人都希望借助人文概念来提升楼盘的内涵和品质。什么“与高尚人士为邻”、“某某家园，墨香中的家”，什么“某某花园，书香门第”之类的广告，一个比一个喊得更响亮。

六、旅游休闲概念

现代人在紧张。工作之余，希望获得休闲、旅游度假，调节心情，放松精神。休闲将成为现代人的重要生活方式。因此，那些在城郊结合部开发的项目，特别是别墅项目区，则着力营造旅游休闲概念。如泳池、沙滩、戏水池之外，辟有野趣烧烤乐园，随物业赠送小型花圃或农庄（可代为打理），还有的项目干脆建在远郊的旅游度假区。

最近，著名经济学家厉以宁公开发表一种观点——拥有两套住房才算小康，引起社会广泛关注。他所说的另一套房主要被用作周末和节假日度假之用。可见，学者分析的和身体力行者们“想到一块儿去了”。这说明旅游度假概念反映了房地产开发的一种重要趋势，难怪开发商和企划人们开始热衷于营造这一概念。

七、会所概念

从字面意思上讲，会所就是项目业主或小区内居民聚会之所。顾客在接受房地产广告信息和作出购房选择时，面对的大多数是期房或半期房，所以尽管很多发展商在楼书和规划图中展示了漂亮的会所“效果图”，但更多的发展商主要是把它作为一个销售卖点而已，至于会所何时能真正建成，提供哪些服务，由谁经营和如何经营等细节问题，并没有确定，所以顾客得到的仅仅是一个美丽含混的承诺。

然而，深入考察一下，可以发现，会所概念在实际中存在着这样的问题：

一是会所的功能定位问题。一般大型社区或比较成熟的物业，均配备有专门的物业管理机构。那么，会所为入住的业主提供的服务如何同物业管理区别开来，避免重复或空白呢？这就需要对会所作功能定位。我认为，会所应该定位于人际沟通和社区文化交流，应该成为社区居民人际交往和文化交流的场所、渠道。让小区居民从家庭自我封闭中走出来，多作人际沟通，开展有特色的小区文化活动，如文化沙龙、小型图书馆、游艺活动、健身、聚会、社区教育等，面向社区大家庭，敞开心扉，亲善友好，至于洗衣送餐、孩童托管之类的家政服务，则应该由物业管理部门承担。

二是会所经营权和经营方式问题。即会所应该由谁经营，如何经营的问题。也许是“肥水不流外人田”的缘故，我们看到会所普遍由开发商经营。由于开发商的主业不在于此，如果开发商经营上出现问题，这就容易造成与业主的矛盾。因此，我们提倡会所可以引入社会的专业机构来经营，以提高经营水平和服务水准。在如何经营的问题，有开放式经营、封闭式经营和半开放式经营三种观点。因服务的对象范围大小不同，经营方式和对业主的影响也就有不同。更多的业主希望会所实行封闭式经营，以享受优越的服务，但这也会增加经营成本，提高会所消费代价。

八、亲水概念

水也是21世纪最珍贵的资源。而我国是一个水资源相对缺乏的国家。在很多城市尤其是北方城市，缺水严重，水就更显珍贵。因此，生活在都市的人们，如果能选择亲水居住，是一种亲近大自然的惬意人生。在这种追求下，亲水概念不知不觉风行房地产界。不少开发商把项目用地由原来首选地段因素转向临水因素。于是乎，那些临湖、临江、临河的项目开发一下子热了起来。只要看看如今楼盘项目的名称，便可以看到与水的关系：蓝湾俊园、金色港湾、银河湾、秀水公寓、海岸花园、恋湖公寓、玫瑰湖畔、碧水湾、锦绣香江、星河湾、山水庭苑、临溪居……。

九、智能E化概念

智能E化概念是近几年提出的一个新概念。从近几年的房地产文章和大量的房地产广告中，“智能”、“E化”概念的热炒，似乎标志着入住的业主能一夜跨入智能社会、数字时代。然而，对大多数市民和购房者来说，“智能化”仍然是雾里看花。不少人认为，上网、宽带、可视对讲、红外线监控、远程抄表就是“智能E化”，也有些开发商出于“炒”概念的目的，不管够格不够格，故意朝这个概念上套，以时髦的词汇“蒙”人。

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第一讲中，南开大学经济与社会发展研究院的白雪洁教授以“经济转型、供给侧结构性改革与京津冀协同发展”为题展开陈述。主要从中国经济转型的过程是实现几个转变、面临的挑战、支撑中国经济的优势、供给侧结构性改革、京津冀协同发展可视为供给侧结构性改革、京津冀协同发展中天津的对策六个方面深入浅出的讲授，让我们对天津目前的经济形势以及在全国中的站位和责任有了更加明确的把握，也对我们今后开展工作明确了方向。

第二讲是由天津社会科学院产业发展研究所副所长、副研究员孙德升就“打造差异化的营商环境”为主题进行授课。课程从营商环境的基本概念、重要作用展开，对营商环境进行了中肯评价。同时，对中国及天津的营商环境，如何改善天津营商环境的主要举措，天津如何补短板、打造差异化的营商环境等内容进行了深刻及实际的阐述，提高了我们对于天津实际情况的认知，对我们工作有很大的帮助。(我们一定会做的更好：wwW.HaoWORd.COM)

第三讲的课程由天津市发改委工作人员庞晓提同志进行讲解，主要对“双万双服促发展”活动进行梳理，介绍了目前活动总体开展情况、平台使用情况、各区目前排名、如何更好的解决企业问题、案例分析等几方面内容，对我们目前的重点工作的开展非常具有实际指导意义，更能拓宽工作思路，加强工作紧迫感。

第四讲由天津大学管理与经济学部教授、副主任杨宝臣老师进行授课，题目为“金融市场与工具”。课程围绕金融市场与金融机构的概念、功能、类型，金融工具等基本知识展开，同时加入了信贷资产证券化、融资、金融监管体系等实际知识的讲解，将枯燥的知识生动化，为我们进行一次金融知识普及。

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纵观近几年来的楼盘销售，“郊居化概念”“中心区概念”“海滨概念”“地铁概念”等概念以及各种展览会、研讨会、看楼一日游等促销活动层出不穷。可见开发商为了销售楼盘煞费苦心。

然而，楼盘仍在大量开工，库存仍在持续上升。但豪都、中海、万科等公司开发的楼盘，却个个热销。究其原因，在于这些开发商坚持了“以人为本”而不是“以钱为本”的经营理念。大凡坚持“以人为本”经营理念的开发商，在选址、目标客户定位、营造环境、户型设计、价格定位时都能从分析消费者的行为特征入手，讲质量、重信誉，注重树立良好的品牌形象，他们在项目确立的时候就已经考虑到了销售问题。而“以钱为本”的开发商，造房时急功近利，只重经济效益，忽视楼房质量和环境的营造，卖房时为销售而销售，为了早日脱手，连蒙带骗，以至消费者怨声载道。开发商损坏了企业形象，楼盘自然也就卖不出去了。实践证明，两种不同的经营理念，所产生的销售结果也是大相径庭的。最新动态

争购“热盘”的启示

中国首座“农民城”引资建新城

中国建材结构将进行重大调整

房价，北京略降上海略涨专家看市

坚定不移地发展经济适用住房

王石眼里的新万科

房地产企划随想

推动中国住宅的产业化进程

房地产业的兴盛期来了营销观点

如何将你的房子全部售出

房地产营销的生命线

房地产营销中的4C策略

房地产，走进全方位营销时代

房地产价格的心理策略

度身定做不是楼盘包装唯一手段

商品房的定价策略

楼盘服务营销将是大势所趋品牌建设

房地产业如何创品牌？

浅谈房地产销售中的品牌意识

品牌经营　回头无岸

住宅开发步入品牌时代形象创意

深圳地产广告新创意

楼盘形象包装技巧（上篇）

楼盘形象 包装技巧（下篇）

房产销售呼唤企业形象广告

房地产营销中的DM广告成功案例

富力新居的营销奥秘

奥林匹克花园成功定位

创新令深圳地产仍处“第一组团”

福临居，为“想家”人圆梦热点透视

中国城市十大败笔

人流量不等于销售效果

卖掉万科：地产巨鲸浮出水面

新住宅论坛难成价格联盟

解剖房地产概念病

透视房地产定位病

房展会泛滥成荒　锻造金字招牌可胜出

给深圳地产商提个醒中介机构

地产的抉择

房地产中介何时步入e时代促销活动

“家住城南”活动正式启动

地产新时尚:靓楼与名校联姻

阳光荔枝会举办首届阳光荔景少儿书画大奖赛

紫竹花园办“嘉年华会”

潜龙地产为教师节献礼开发流程

房地产开发流程图（一）

房地产开发流程图（二）

房地产开发流程图（三）

房地产开发流程图（四）

房地产开发流程图（五）

房地产开发流程图（六）

政策法规

关于印发《北京市进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设实施方案》的通知

北京市提高公有住房租金增发补贴实行租金减免政策问答

国企职工住房如何解决 部委最新通知有答案

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关键词：供应链；会计信息系统；REA

基金项目：本文为江苏省高校哲学社会科学研究基金项目（项目编号：2012SJD630075）阶段性论文

中图分类号：F23 文献标识码：A

收录日期：2016年10月25日

会计信息系统是一个对企业经济业务进行记录加工处理，产生并向相关信息使用者提供会计信息的系统，随着企业经营环境发生的变化，信息使用者对信息需求也在发生变化，对会计信息系统提出了更多的要求，因此会计信息系统必须不断适应新的经营环境进行自我的变革和重构。

当今企业的竞争是供应链与供应链之间的竞争。不论企业是否意识到，供应链是客观存在的，当企业想在竞争中取得优势，就必须与上下游企业合作，在提高整条供应链的竞争优势中获取收益。供应链经营通过协调企业内外资源完成企业目标，把供应链上下游各环节的企业看作企业的虚拟部门，以虚拟经济实体的方式进行管理。同时，这一同盟的组成是动态的，会随着市场的需要随时发生变化。

供应链管理相比单一企业经营更需要会计信息的支持，原有的会计信息系统在会计信息的产生模式和会计信息的内容形式上都出现了不适应性。在供应链环境下，虚拟实体的经营模式使得会计计量模式不再局限于传统的单一企业，而是扩展到整个经营的供应链上，对于传统会计的计量模式、计量对象和计量范围都发生了重大变化。而传统的基于经济主体假设和会计科目分类的会计系统模式不能提供多属性和满足多目标需求的财务信息，供应链管理对于工作流的过程重组、价值流的增值管理、信息流的企业资源计划管理以及资金流的现金流量管理均不能真正得到落实。供应链环境对会计信息系统提出了新的诉求。

一、供应链环境对会计信息系统的诉求

（一）提供信息给外部使用者，使之相信企业能在这个全球化环境下持续经营。全球化环境下的供应链经营，拓展了企业经营的空间维度，带来了更广泛的供应链合作关系。这使得企业需要不断传递有效的信息给外部使用者：各种潜在和已经存在的合作伙伴，使得他们能够了解企业经营状况，使得供应链合作关系可以持续存在。这些传递的信息包括各种传统的财务信息，还要包括大量的各类非财务信息。

（二）提供信息给内部使用者。供应链经营对会计信息的需求在内容和质量上提出了更高的要求。内部信息使用者需要的信息包括：（1）财务和非财务数据；（2）企业管理人员对非财务数据的分析；（3）前瞻性信息；（4）关于管理人员和股东的信息；（5）企业的背景信息。同时，由于供应链经营对企业现有的业务流程进行了彻底的改造，供应链管理所需要的信息同时还应具有系统性、实时性的特征，以支持相应的流程重组。

（三）会计人员与管理者共同管理供应链。供应链上企业之间存在大量密切合作，企业的供应链经营是会计人员与管理者共同作用的结果，供应链管理中需要并且存在大量会计工作，包括成本会计、存货管理、预算、风险评估、战略问题，等等。

（四）跟踪与溯源。供应链上下游企业的合作模式，信息不再是单向传播，更要求能够在整条供应链中向后跟踪并且向前溯源，提高信息的利用价值和信息共享程度。

二、供应链环境下会计信息系统的新特征

（一）扩展会计“经济实体”的概念为“网络贸易实体”。在供应链上，随着上下游企业的合作关系的建立，形成了一个虚拟的经济实体，这一虚拟的经济实体通过合作，产生整体效益，在竞争中取得优势，因此供应链合作使得企业竞争变为不同供应链之间的竞争。传统财务会计的会计主体假设是基于单个企业的，无法实现跨企业的核算，供应链环境下的会计主体更适合用“网络贸易实体”的概念。

（二）跨企业过程集成。会计信息系统始终随着经济和技术在发展，从会计与业务的集成角度，可以把会计信息系统的发展分为三个阶段：部门内的信息集成、企业内的过程集成和企业间的过程集成。信息技术的普及、ERP的广泛应用已经使得大量的企业经营活动实现了财务一体化。在供应链中，不同企业间的物流、资金流、价值流和信息流快速流转，在业务流程上实现了企业间的过程集成。

会计信息系统在完成了财务业务一体化后，还需要进一步在供应链虚拟企业上进行业务流程的整合，与企业外部合作企业进行信息交换和业务协同处理。例如，一个在供应链上的采购业务：企业系统内部采购订单可共享给供应商，供应商信息系统读取并进行处理；供应商处理后的确认信息、交货日期信息等能够实时共享返回采购企业信息系统，采购企业可根据订单信息及时调整运营，财务系统安排资金计划确认成本。虽然供应链上企业分布于不同地点，但通过外网将不同企业连接在一起，实现企业与外部信息系统的通信，通过合作和共享形成一个虚拟的实体，为实现终端客户的需求，在供应链管理中形成一个跨企业的运营过程，并且可以有效地做出事前预测和运营，从而最大化地整合供应链资源，实现企业效益。

（三）动态会计信息系统。供应链管理会导致企业不断地对自身和原有业务流程的持续改进，供应链管理并不是简单的单个企业过程的加总，在整条供应链上，这个虚拟的经营实体也在进行流程的优化：原有的一些过程会发生改变，一些过程可能会消失，随之又有一些新的过程会出现。因此，对于处在这样的虚拟实体中的会计信息系统，要具备一定程度的可扩展性和开放性，支持系统的动态构建和持续优化。

三、供应链环境下会计信息系统的构建工具

（一）新的会计理论。密切根州大学会计系教授W.E.McCarthy（1982）在其发表于The Accounting Review的著名论文《The REA Accounting Model：A Generalized Framework For Accounting Systems In A Shared Data Environment》中首先提出了REA会计模式。REA会计是一种本体的思想，它的记录对象是企业发生的经济事件的资源R（Resources）、事件E（Events）、参与者A（Agents）及其相对应的关系。REA会计在进行存储时，把所有与经营事件相联系的对象按实际语义存储输入数据库。

REA会计摈弃了原有的会计对象，会计科目和借贷记账法在会计信息系统中也不再是必要的，系统可以根据数据库中的原始记录实时地生成通常的会计数据。这种处理方式能够克服现有会计模式中会计科目的缺点，更为真实的记录财务和非财务数据，通过后续各种方法库的运用，满足供应链管理对会计信息的各类诉求，实现信息高度的实时和共享、完整的财务和非财务信息、上下游企业间的追根溯源，以及各类方法库与财务数据的良好嵌入。

（二）新的技术手段

1、本体语义的方法。如果把整条供应链管理系统看作一个虚拟的大的会计信息系统，那么需要解决不同链上企业信息系统之间存在的异质性的问题，也就是链上企业会计信息系统之间缺乏一致的标准化语义。语义的异构是因为在合作企业之间的信息系统没有一致的本体。可以具体表述为：对于同一个概念的表述不一致，同一个概念在不同系统中有不同的内涵，不同系统对于事件存储的结构不同，缺少概念之间的关联，无法显示关联信息。异质性问题通常可以通过结构方法和语义方法进行解决。相比而言，用结构方法无法提供语义级的检索，语义方法可以以本体作为语义层，能够较好的解决异构性问题。本体的语义方法不仅能解决不同企业间的信息差异问题，而且也能对单个企业内部不同部门、不同模块之间的信息不一致也能很好解决，从而最终实现供应链整体的信息共享和流程优化。

2、数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术。供应链环境下的会计信息系统除了事务型事件的处理，还能够提供更为良好的决策支持。决策支持系统收集决策者需要的数据和信息，调用各类方法库、知识库，借助各类决策模型，为决策者制定并分析各类决策方案。决策支持系统与决策者之间是一个人机对话的过程，可以个性化地帮助决策者实现他的要求和设想，很好地实现决策支持的作用。

供应链环境下的决策支持系统具备大量的决策资源，如数据资源、模型资源、知识资源，为决策支持系统开辟了一条新路。数据仓库（Data Warehouse，DW）联机分析处理（On-Line Analysis Processing，OLAP）和数据挖掘（Data Mining，DM）新技术，DW+OLAP+DM逐渐形成新决策支持系统的概念，新决策支持系统的特点是从数据中获取辅助决策信息和知识，完全不同于传统决策支持系统用模型和知识辅助决策。

3、利用B/S结构向ASP方向发展。供应链管理系统是一项投资巨大、技术复杂的专项工作，企业管理者如果独自建立自己的供应链管理系统，则要耗费大量的人力和物力，需要付出高额的沉没成本，而且随着企业本身业务的变化，还需要不断地对这个供应链管理平台进行升级，这个费用更是难以估量。

新出现的ASP（Application Service Provider）概念是一种应用服务模式，在这种服务模式下，服务商在网络上提供应用软件和服务，企业不再需要购买应用软件，只需要采用租赁的方式租用软件，系统运行的所有数据和软件都在软件服务商后台上，企业只需要连接互联网在客户端使用即可。

ASP模式可以规避信息化建设的资金时间成本，迅速提升供应链上供应商、客户、运输商的信息化水平以及管理水平，并且可以解决供应链上不同企业之间信息异构的问题，通过公用的平台把供应链成员连接到一起，从而实现供应链合作伙伴的实时控制、计划和预算。

四、供应链环境下会计信息系统的构建路径

构建供应链环境下的会计信息系统应当考虑企业的自身情况，从软件、流程、制度等全方位考虑如何构建新系统：

（一）企业内部财务业务一体化。要想顺利的变革会计信息系统适应供应链管理，首先需要实现企业内部财务业务的一体化，这是供应链企业的合作基础。业务流程重组的成功与否影响到企业经营和企业目标的一致性。因此，构建供应链会计信息系统的重要步骤是理顺单个企业自身的内部会计业务流程，也只有在理顺单个企业自身会计业务流程后，才有可能构建一个流畅的供应链企业之间的业务流程。

（二）共享信息的通用可转换。要实现供应链企业间良好的信息共享，就信息本身而言，需要共享的信息通用或者容易转换，因此企业间流转的会计数据应该是在同一口径和标准下的，否则既影响信息共享的实时性，也影响信息的准确性。REA会计的应用可以很好地解决这一问题，REA会计的基本思想是在数据输入环节将业务数据进行了合理的收集，有利于后续不同供应链企业的数据再加工。

（三）财务制度的变革。企业需要根据自身发展特点制定适合本企业发展的财务政策，真正使财务工作服务于企业经营。若现行财务制度束缚了企业发展，则会失去财务制度的作用，同时也增加了企业经营的成本和风险，因此供应链环境下会计信息系统的构建要建立与之相适应的财务制度。

主要参考文献：

[1]Michael S H Heng，Brenton Fiedler，Chris Kandunias，Implications of Supply Chain Management for Accounting Information Systems，Pacific Asia Conference on Information Systems，2005.

篇9

摘 要 该文从目前企业成本管理现状入手，从企业经营环境微观和宏观两方面进行深入剖析目前企业成本管理的狭隘局限性，揭示了只有树立“大成本”理念即成本管理的战略思维和价值链成本管理理念，方能更好的提升企业的价值的观点。

关键词 “大成本”理念 企业价值

以下为我国大部分企业成本管理的现状：

1．片面强调降低成本，注重节约和节省。2．只注重生产领域成本管理，对供应和销售环节考虑不多。3．成本控制考核以部门为单位，各自为政，无法保证整体效益的提高。4．仅强调生产规模效益。5．增强与供应商及分销商的谈判能力，以期达到转移成本的目的。6．只看看得见的成本，忽略了看不见的成本。（看不见的成本由于自身的特征而无法受到监控，影响的也是企业远期经营的方方面面，如企业的研发设计、内部的合作成本、品牌的维护成本等）。7．管理者只关注存货的数量，也会考虑到占用资金的情况，但是存货究竟占用多少资金以及如何占用资金？可能会计核算时考虑利率等因素来算一个资金成本，不过各有各的算法，是否考虑了各项成本如变现成本、利息成本、利润成本等。8．投资决策时往往忽略机会成本、沉没成本、时间成本。9．外汇交易时的汇率变动所产生的汇率损失。10．企业容易出现问题的是局部成本控制效率很高，系统效率很低，不平衡。11．忽略了企业经营过程中的税收成本，包括税收实体成本、税收处罚成本。

这些是国内大多数企业成本管理现状，反映了他们目前成本管理理念落后，并且成本管理概念范畴过窄。

为什么会出现以上现象，如何破解这种现象？以下通过企业经营环境的角度进行分析。

以下为企业经营环境的图示：

图1展现了企业在经营中必须面对的五大变数。这五大变数相互之间是一种互动关系。在圈外的环境叫大环境，包括政治、经济、社会、科技和人口。圈内的环境是小环境，小环境也就是企业产业链的环境，包括企业的上游供应商、中游同业和下游客户。

我们从企业经营环境的角度去剖析以上成本管理现象的误区。第1、2、3、4、5、9所列情形是仅仅站在公司的角度考虑成本控制，这种成本降低是治标不治本，属于降低成本的一种初级状态，局限于企业内部，而对企业的供应与销售环节则考虑不多，对于企业外部价值链更是视而不见，使企业未能获得全面的发展竞争战略，不能形成系统的成本管理方法体系，缺乏战略管理的思维。第5种情形如在今天日趋公开的市场环境下，过分的成本转移将使企业失去好的合作伙伴，不能取得互利双赢。第6种情形忽略看不见成本。从大的方面来说成本管理实际已经渗透到企业的各个方面，各个角落，应该是个全方位的概念。第7、8、10所列情形已牵涉到从外部环境角度看待成本管理问题，从外部环境来看企业财务决策难以改变的外部约束条件，企业成本控制决策更多的是适应他们的要求和变化。在这个大前提下，通过精心安排筹划，是可以达到降低成本的目的。

从企业经营环境的角度来看，企业成本管理必须树立“大成本”理念，即要有：

1．降低成本的战略思维，以战略管理的视角分析和控制成本。

具体来讲

（1）降低成本是一项系统工程。

（2）低成本战略的核心是建立持久的低成本优势。

（3）提升客户价值，创造利润，注重相对降低成本。

（4）注重税务成本的控制和降低。

只有这样成本管理才能跳出思维的狭隘局限性，成本控制才能取得更好的效果。

2．价值链的成本管理理念。

企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。价值链涵盖公司内部和外部的作业。

通过价值链分析的内容是要找到价值链的各个环节中哪些是高附加价值环节，哪些是高成本驱动因素。对高附加价值的环节就是我们要掌控和提升的环节，使之成为企业的核心竞争力，低附加价值环节就是企业可以外化的部分，高成本驱动因素的环节就是需要控制成本、管理改进的部分。

具体有以下几点：

（1）追求整个价值链效益的最优化。

（2）拓宽了传统成本管理的控制范围。

（3）充分考虑了降低成本的相对性。

（4）作业问题是价值链成本管理的关键。

作业管理全称是“以作业为基础的管理”，它主要是在作业成本法的基础上，分析成本产生的前因后果，区分增值作业和非增值作业，尽量消除不增值的作业，提高增值作业的效率。

把企业整体置身于内外部环境中有机的结合并处于动态的状态调节中，始终站在内外部价值链最优化角度思考成本管理，最终达到提升企业核心竞争力的目的。

另在此基础上对成本的组成框架及概念要用全新的视角去看，建立广义的成本概念。如可控和不可控成本到税收成本和非税收成本等。

如何树立大成本理念？应该从企业成本实践中从哪些企业层面去考虑？

篇10

破解餐饮消费需求

秉承传统引领时尚

作为第三代火锅的领军品牌，“渝派”火锅吧开创了时尚火锅的行业标准，改变了传统火锅的经营形式。

2004年初公司依托强大的研发和管理队伍，经过多年的市场调研和准确的市场定位，结合餐饮市场发展的趋势，首家推出了“吧”概念火锅，这一时尚的火锅经营形式。她既保留了重庆传统火锅的经典之处，又融入了“吧”的时尚餐饮概念，将传统与现代、古典与时尚相融合，极大地满足了人们“求新、求变、求异、求酷”的自然属性。一经面世，就受到了广大消费者的热烈追捧，各大媒体纷纷报道，掀起了重庆火锅的一场革命，被誉为重庆火锅走向世界的新形象。

在锅底口味上，巴将军在麻辣猛烈的红汤火锅中添加特制中药，平衡了辣椒、花椒“燥辣干麻”的性味，使得火锅口感醇和、麻辣适口。其最大的卖点在于鲜红的汤底久烫不褪色、口味恒定、辣口不辣心，形成了完全现代意义的火锅口味。2006年于重庆举办的全国规模最大的“春季糖酒交易会”上，“火锅吧”作为重庆火锅的唯一代表被选定为“指定现场供餐单位”，为200余万的参会客商提供了多口味的就餐服务。

就餐环境上，“渝派”火锅吧时尚化的环境，流行的色调，轻松愉悦的休闲氛围，深得食客喜爱。重庆第一代火锅是老灶火锅，属于大排档式餐厅，环境嘈杂，存有卫生隐患；重庆第二代火锅在装修上了档次，店面大气、格调厚重，虽然摒弃了大排档形式，但投资大，成本回收慢。而第三代火锅在装饰装修上更是推陈出新，加入时尚的流行元素，让重庆火锅从而变精变特。

少投资快回报

火锅吧赚足时尚钱

火锅吧是一种小投资、小规模、大收益、大回报的投资项目，更有利于初次进入餐饮行业的投资者。从装修上，以灯光和局部造型的原理营造温馨、时尚、浪漫的就餐氛围，吸引了大量的学生消费、聚会消费和家庭消费等。装修相对厚重的古典文化装修成本较低，而对店面环境的营造效果却是极佳的。

目前，渝派火锅吧已覆盖重庆、上海、江苏、四川、河北、山西等省市，而且家家生意兴隆。如重庆沙坪坝店，位于沙坪坝华宇广场，200多平方米，日营业额就在1万元左右。火锅吧投资小、风险低、回收快、回报大，任意组合最适宜的产品结构，还可以用流动餐车的形式进行火锅快餐的经营，增加了获利渠道，打破火锅中午经营较差的局面，真正让火锅经营实现全天候。

根据三年的实际经营统计，通常一家约两三百平方米的店，总投资约15万至20万元（含加盟费、流动金、装修费、设备费、人工费等），如平均消费人数在150位左右，人均消费20-25元，日营业额有4000元左右，月营业额就是10万元左右，除去月营业毛利50%及费用2.5万元，每月纯利润就有三四万元，也就是说在六个月左右即可收回投资。

锅底丰富菜品出新

总部扶持轻松创业

公司开发有多种丰富的锅底与创新的菜品，让盟商在不同的地区里、在不同的季节中、面对不同的竞争对手时，保证能够应时应势推出最适宜的锅底与菜品及最佳的经营方案。

除传统红油锅和清汤锅外，火锅吧还提供一系列锅底产品，如：独家推出的三花养颜锅，精选三种食用花卉和独特汤料熬制而成，汤味鲜美且美容养颜，是爱美女士的首选；一锅二吃，风味迥异的烧烤火锅，在品尝原有火锅的同时可自行烧烤，是年轻人的最爱；牛奶火锅以富含钙质的牛奶作汤底，菜品经牛奶浴后特别爽口，还能最充分的吸收营养，特别适合青少年、女性和中老年人食用……除此之外，还有绿色双椒锅、养生滋补锅、鱼火锅、三清爽清油锅等特色锅底，加上特色菜品和小吃不下上百种美食，总部根据各店不同的情况，为加盟商量身打造最适宜经营的菜品结构组合，让小本创业者轻松成就财富梦想。

巴将军总部对加盟商本着负责到底，服务为本的经营原则，从店面选址的第一步就开始进行无偿的加盟支持。加盟前总部派市场专员前往意向加盟商当地进行店面的选址评估与规划，职业经理人根据店面情况、市场环境及竞争对手的经营状况，为每一个加盟店量身打造最切实有效的经营方案。装修前，在提供完善的设计施工图外，还要着手为加盟商详细分解资金、详尽分析盈亏，让每一分投入都明明白白清清楚楚，以实现用最小的投资去创造最大的利润。而后续服务，公司不但要派出筹备小组协助加盟商进行人员的招聘培训、物品的采购、开业的策划宣传、人员管理体系、成本监控建设等一系列工作。还要派遣最少有五年以上工作经验的专业调味人员、管理人员、营销人员长期驻店支持。开业后，除了常年有例行督导对加盟店进行营运问题的诊断与解决，保障加盟商在后期运营中畅通无阻外。还可以根据每个加盟店的定位不同开发不同的菜品，锅底，确保加盟店保持强劲的市场竞争力。总之，切实做到让加盟商明明白白加盟，轻轻松松赚钱。

地址：重庆市南岸区惠工路五号六楼 重庆巴将军饮食文化发展有限公司

电话：023-62983655 66655779

篇11

诞生于1972年的自然美，秉持“自然就是美”经营天然护肤美容品的理念，1992年进入中国大陆，1997年发展成为中国内地第一家外资美容化妆品制造企业。目前自然美的业务包括沙龙、专柜美容保养品、健康食品及精油等，其加盟连锁店更是分布于中国内地、台湾、澳门及东南亚等地。

面对美容护肤品行业激烈的竞争，为了维系自己的品牌形象，提供贴心舒适的终端体验，自然美从2010年开始发力，塑造全新的立体品牌形象。

2010年6月，自然美推出全新概念连锁网络零售策略―“全方位美容美体中心”；10月，与家乐福签署战略合作伙伴协议，3年内独家享有家乐福美容类别全国店面进驻资源；12月，委任国际4A广告公司LOWE睿狮为其创意，进行品牌升级。在品牌升级之后，自然美的未来发展是怎样一个走向？

渠道升级

2011年10月28日，自然美Natural Beauty 20家全方位美容美体中心在北京、天津、河北、山西开业。自2010年6月1日第一家全方位美容美体中心于西安开业，到2011年10月，自然美在中国65个城市建成了218家全方位美容美体中心，平均每3天开一家店，在中国美容连锁行业开店速度之快是前所未有的。

而在飞速开店的背后，是李明和对市场的准确判断和精心运作。

李明和告诉《新营销》记者：“我相信每个女孩子都很宝贝自己的脸，她愿意把这么重要的部位交给不认识的人来处理，这需要很大的信任，做不好是要出大事的，因为这是不能重做的。”

“自然美进入中国市场近20年，当一个品牌能够运作20年，消费者还在继续使用它的产品，首先说明产品功效是好的，可以真正帮顾客解决皮肤问题，否则它不可能存活到现在。”李明和说。

“但如果想做得好，必须不断迎合市场需求，所以自然美从单一的产品解决肌肤问题到现在强调美丽是可以‘养’的―皮肤的问题有时候源自于人的体内。我们通过自然美十大功能肌肤检测仪，为消费者定制专业化的美容美体护理方案，从而内外兼修的去改善肤质。”李明和说。

2009年自然美对中国四大区域市场进行消费者调研，结果显示，消费者追求美丽的方式已经从传统、单一的美容护理，演变为需要“全方位肌肤保养解决方案”，美容行业正在朝着“内调+外养+专业护理与追踪”的方向发展。

李明和对这一调查结果深有体会：“20年间，顾客的消费观念和护肤理念发生了很大的变化。早期美容护肤消费观念属于问题导向型，顾客脸部皮肤出现问题，只要美容机构有一张床、一个位子能让她坐着，尽管环境不是很理想，但能够解决她的皮肤问题，顾客还是可以接受的，顾客追求的是美容机构能把她的皮肤问题处理好。然而随着社会发展，消费者可支配的金钱从以前一个月500元到现在5000元，人们的消费观念发生了变化，品位提高了，就会知道什么是好东西。如今，同样是解决皮肤问题，顾客需要当她躺在床上的时候，美容机构提供给她一个舒服的环境：灯光是柔和的，环境色彩是舒适的，音乐是舒缓的。”

目前，自然美全方位美容美体中心分为肌肤检测区、SPA护理区与产品购买区，设计风格沿袭了一贯的绿白色主色调。在这里，客人不仅可以享受专业的皮肤检测、保养修护、水疗服务等一站式服务，又可以购买居家产品，将“肌肤状况专业追踪”和“美容方案适时调整”结合起来，将“美容院专业护理”和“家庭日常保养”结合起来，享受全方位美容美体服务。

市场拓展

李明和说：“顾客走进一家店买产品，尽管需要的产品不一样，但是消费者的心理需要是一样的。无论是买一件衣服还是买一个小东西，顾客都希望进到店里找到适合自己的产品，希望购物过程是愉快的，产品的价格是能够负担的，这种需要是不变的，与行业无关。”

“前提是产品的功效必须好，消费者不必遮遮掩掩地使用，而是可以自豪地告诉朋友自己的肌肤保养是在哪里做的，不会不好意思。消费者要找一个适合的品牌，一定是在他们的消费能力之内寻找，他们有足够的消费实力就不会觉得产品贵。产品的功效是既定的，是没有办法改变的，所以当顾客走进一家店，要在付钱之后觉得物有所值，这就需要店家要有一些创新的手法和经营理念。”李明和说。

目前自然美的市场区域划分为北区、南区、东区、西区。四大区域的工作重心都集中于我们新的概念店，即全方位美容美体中心。我们主要做两件事情：一是将自然美旧店升级为新的概念店，二是拓展新的概念店。新的概念店从2010年6月1日第一家在西安开幕，截止10月底已经在全国开幕了218家。

“这些数据对自然美、消费者、店家来说很有意义，首先说明自然美新的概念店是成功的。我们追踪去年升级成为新的概念店的店家，他们的平均营业额增长了近50%。所以，升级后店家获得了很好的回报。其次，新概念店无形中提升了自然美的品牌形象，消费者认为这样的环境是与她匹配的。”李明和说。

然而，自然美如此快速地发展，也面临新的挑战。如何维持品牌的一致性，如何确保加盟店按照自然美的标准流程给消费者提供服务。只要是连锁模式，不论什么品牌都会出现这样的问题，输送服务的是人不是机器，人有七情六欲，所以只能依靠不断地培训、灌输，通过监控系统确保连锁店的运作流程保持一致。我们希望全方位美容美体中心这一模型，做到从外观、产品到服务都是一个可复制的整体。”李明和说。

为此，自然美加大了对加盟商的支持与管理力度，推出“五大支持”措施：第一，设计装修支持，自然美派专业人员和加盟商一起进行商圈评估、店面设计、施工装修与陈列指导；第二，促销支持，在开业期间提供促销活动规划与支持，每年定期开展全国性的促销活动；第三，培训支持，在全国设立9个专业培训中心，提供美容资质证书考前辅导、店务管理和销售技巧培训；第四，运营支持，长期、专业的运营指导包括服务水准、销售、礼仪指导，以及配备数据管理系统。第五，推出信用销售计划，以缓解加盟商的资金压力。

通过采取一系列营销管理措施，自然美的目标是到2014年发展成为中国最大的美容美体连锁中心。

李明和语录

选择加盟商最关键的是看经济实力，是否有财力，有没有营销管理概念，有没有人力。一般有人要加盟的时候，我们会坦白地告诉他，如果亏损的话会到那种程度，他能否承受。自然美不能保证加盟商一定赚钱，如果加盟商没有做过这一行，他要适应的时间一定比别人长。比如你家楼下新开了一个美容店，但这个老板从来没有做过美容，他给你做护理，你肯定不放心把脸交给他。

篇12

关键词：法商管理；财务管理；教学方法；变革

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）29-0044-02

当今的时代，是一个经济转型的时代，更是一个法商结合的新经济时代，法制化和规范化是这一新经济时代的主要特征，企业的经营活动是以各种法律规范为前提的，同时国家的各种法律法规也时刻影响着企业的商业经营行为。基于新经济时代对人才的这种新的需求，我们从法商管理双重视角研究财务管理课程的教学方法，这对当前我国高校财务管理课程教学是一种观念的变革，对如何培养真正的“精商明法”的法商复合型管理人才具有十分重要的现实意义和理论指导意义。

一、法商管理的含义及其特征

关于法商管理的概念，目前学术界并没有达成统一的共识，有关法商管理的研究文献也很少，我们根据少量文献资料和有关学者的观点，从字意上来理解法商管理的概念，认为法商管理是一个综合了“管理”、“商”、“法”三层含义在内的一项经济管理活动，它是在经济转型背景下通过人们长期实践所形成的一种新的管理理论和方法，是一种的全新的管理理念。与传统管理手段相比，法商管理通过综合运用法学和管理学的相关知识，对企业的商业经营进行预测、决策、计划和控制，从而使企业的商业经营更为规范和合理。可见，法商管理测重于从商业经营规则和法律法规规则两个方面加强对企业业务经营活动的管理，这显然是对传统管理理论和方法的突破与创新。其特点主要体现在以下四个方面。

1.法商管理可以有效地分析与防范企业商业风险和法律风险。一个投资项目的管理，按传统的商业管理模式我们要对它进行各种商业分析，比如投资报酬率、盈亏临界点等财务指标的计算，显然，这是传统商业管理的分析方法。从法商管理的角度看，任何一个投资项目除了要进行商业分析以外，还要进行相关的法律风险分析，因为任何一个投资项目都会涉及到相关的法律条款。因此，学校必须要求学生进入企业，这样也就给学生提供了一个实践平台，以便于学生将理论和实际结合起来，从而有效地分析与防范企业的商业风险和法律风险。

2.法商管理进一步规范了企业的商业行为。众所周知，企业的商业经营活动必须是在合法的前提下进行的。企业依法从事商业经营活动，也是社会主义市场经济的必然要求。在市场经济条件下，现代企业是一个多元化、多层次的利益主体，其在进行商业经营的过程中，必然要与政府、投资者、债权人、经营者、客户、供应商等企业外部经济利益相关者发生各种经济利益关系。而企业内部的这些经济利益关系，又必须要通过相应的法律来调整和规范，如合同法、票据法、公司法、劳动法、会计法、产品质量保证法等。这也就是说，企业的经营管理离不开法律的调整和规范。因此，法商管理和以往传统管理相比，进一步规范了企业的商业行为。

3.法商管理完善了法律运作。法律是保障企业进行经营活动的利器，任何一个企业在市场经济环境下进行经营管理时，不仅要有法律思维，而且还要有商事思维。而法商管理恰恰融合了“法”和“商”两种思维，这说明法商管理这一新的管理理念不仅要求企业要有按照法律的逻辑来观察、分析和解决问题的思维方式，而且还要有按照商人的理念来观察、分析和解决问题的思维方式。因此，法商管理在一定程度上不仅规范了企业的商业经营，而且逐步完善了法律运作，从而为保障企业能够自主经营以及为企业创造规范、公平、和谐的市场环境提供了有利条件。

4.法商管理使得企业的管理效率和管理水平得以提高。在当今法商结合的新经济时代，每个企业所处的外部环境，如技术环境、法律环境、经济环境、金融环境都发生了的翻天覆地的变化，这就意味着每个企业都面临着前所未有的法律和管理问题。显然，法商管理这一新的管理理念的提出，为企业有效地协调和处理各种利益冲突开辟了一条新的途径，从而规范企业的各种商业行为，提高了企业的管理效率和管理水平。

二、法商管理对财务管理课程教学改革的迫切要求

随着2010、2012、2013年三次中国法商管理高端论坛的相继举行，法商管理已成为提升中国企业竞争力的一种新趋势，法商管理思想在企业管理中的重要性已日益凸显。因此，具体如何提升中国企业的法商管理能力，高校如何通过创新活动推动教学改革，提升教学质量，培养法商复合型管理人才已迫在眉睫。这就要求我国高等院校应当转移财务管理课程教学的重心，要求学生不仅要掌握法学、管理学、经济学、金融学等相关基础理论知识，而且要求学生能够熟练地运用相关基础理论知识进行实践操作。而在达到这一目的，各高等院校的财务管理教师在财务管理课程的课堂教学中，就必须引入日常经济生活中生动活泼的理财案例，以便使学生能够身临其境，感受复杂多变的理财环境，从而掌握在既定理财环境下发现问题、分析问题、解决问题的方法，提高学生实际操作能力和综合职业能力，真正实现理论和实践的“零距离”。

三、法商管理背景下财务管理课程教学方法变革的设想

由于法商管理的迫切要求，这就需要各高校财务管理教师在组织财务管理课程的课堂教学中，以更新教学观念，提高教学效果为中心，以培养真正的“精商明法”的法商复合型管理人才为目标，积极创新教学方法，开展多样化教学，以确保我国高校人才培养质量。

1.强化学生学习财经法规知识的能力。目前，在我国高校财务管理课程教学中，大部分教师忽略了财经法规知识的讲授。但在当今法商管理时代，法制化和规范化是企业进行商业经营的前提条件，这就要求企业的财务管理人员必须做到“精商明法”，即不仅要懂经营、会理财，而且更应该懂得在相关法律法规的前提下如何经营和理财。因此，各高校教师在组织财务管理课程的课堂教学中，应该强化学生学习相关财经法规知识的能力，以便使学生毕业后能够成为法商复合型管理人才，适应法商管理时代的需求。

2.积极推行项目教学法。由于财务管理是企业组织财务活动和处理财务关系的一项综合性经济管理工作，而财务管理学，则是以企业为出发点，研究企业资金运动及其体现的经济利益关系的一门经济管理学科，该学科不仅涉及的内容多而广，而且其实务也复杂。因此，如果各高校财务管理教师在组织财务管理课程的课堂教学中，能够按照企业财务管理的各个环节分成若干个教学项目来组织教学，势必会大大增强学生的实践动手能力和感官能力，从而可能会达到意想不到的教学效果。

3.不断加强和完善实践性教学。《财务管理》作为一门实践性、操作性均较强的课程，只有在教学中实施有实用性和针对性特点的实践性教学，才能增强学生的动手能力和工作能力，从而有效地增强学生的感性认识和社会竞争力，真正实现学生“零距离”就业。为此，我国各大高校应不断加强和完善实践性教学。当然，学校还可以分批、有计划地组织学生深入企业实地参观学习，以便了解和掌握企业财务管理的职能、环节和体制。

4.不断提高讲授法教学质量。传统的讲授教学方式尽管有一定的缺陷，但仍有其不可替代的优势，比如可使教师自由自在地发挥其讲授才能，课堂教学方式灵活自如，师生互动较好。当然，讲授法不应当是单纯的灌输式，而应该是引导和启发式。所以，我们应当变革《财务管理》课程纯理论的讲授方法，辅之以理论与实例相结合的教学模式，课堂教学中引入相关财务案例，以便使学生熟练掌握相关基础理论知识和培养学生的动手能力以及实践操作能力。

5.不断丰富课堂教学手段。由于财务管理课程具有操作性强、政策性强、公式多、涉及到很多的教学案例等特点，如果仅采用传统教学手段，必然使得课堂教学效果差，而且大量板书也浪费时间。基于这种情形，高校教师在组织财务管理课程的课堂教学过程中，应根据教学内容的需要，选择使用不同的教学手段，既可以大量节省板书时间，而且多媒体课件丰富的动画和图片，能够大大激发学生的学习兴趣，从而增强了学生的感性认识，为教师的课堂教学增色。

总之，在经济转型背景下，法商管理是一种新的管理理论和方法，它将是我国企业未来发展的必经之路。在这个关键的转型时期，高校传统教学模式已经越来越不适应法商管理时代的需要，因此，转变教学理念，创新教学模式、教学手段和教学方法必将成为法商管理时代的必然趋势，也是实现法商复合型级高管理人才培养模式的重要保障。

参考文献：

[1]梁捷.应提升企业法商管理能力[N].光明日报，2010-12-02.

[2]王春英.财会案例教学中存在的若干问题及解决方法[J].商业经济，2008，（10）.

[3]张旭东.教学型本科财务管理专业建设的改革思路[J].会计之友，2008，（9）.

[4]法商管理成企业竞争新思维[EB/OL].中国广播网，2011-09-07.

篇13

[关键词] 物流　绿色物流　发展

时代的进步，不断诠释着“物流”的内涵，也为物流注入了许多新鲜、活泼的元素。毋庸置疑，随着物流在社会经济地位的提升，可持续发展同样适用于物流管理活动，即在抑制对环境危害的同时，形成促进经济和消费生活健康发展的物流系统，向着绿色物流、循环经济转变。因此，绿色物流是21世纪物流管理的焦点。

一、绿色物流是企业产品进入国际市场、参与国际物流竞争需要

绿色物流是为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服空间和时间阻碍的有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济。

随着全球经济一体化的发展，一些传统的关税和非关税壁垒逐渐淡化，环境壁垒逐渐兴起，成为企业进入国际市场新的通行证，要求企业建立环境管理体系，使经营活动、产品和服务每一个环节对环境的影响最小化。国外一些进口商选择供应商时，常将环保作为考虑的条件，不够条件的企业很难通过审核。瑞士最大的零售商米格罗斯公司，研发出一种检测生态平衡的电脑程序，可随时标示相关厂家商品从生产到流通到垃圾清运等各个过程对空气、水、土壤的污染情况，只要不符合生态平衡标准，公司就拒绝进货。可见，只有绿色工程才能将产品打入国际市场，这离不开绿色物流的基础支持。入世后，我国已取消大部分外国股权限制，不限制外国物流企业进入中国市场。世界百强企业已有上百家来华投资，抢滩中国市场，像UPS、沃尔玛等这些实力雄厚的国外物流企业起步早，物流技术相当发达，物流经营管理水平相当完善,而我国的物流业差距甚远，但如能在经营理念上超前一点，创新实现绿色物流，那么可以在一定程度上缩小这种差距。同时年轻的中国物流企业要想在国内、国际市场上有所作为，发展绿色物流将是必然的选择。

二、绿色物流可以帮助企业节约资源，降低经营成本

显而易见,物流不仅是节约和降低成本,更重要的是绿色化和由此带来的高效节能低污染,它对生产经营成本的节省可以说是不可估量的。绿色物流企业通过科学地构建供应链，遵循资源共享、优势互补、风险共担原则；采取规模经营、资源集约利用、资源循环等逆向物流举措；对运输仓储合理布局、大大压缩物流成本、降低环境风险成本；拓展“第三利润”空间，提供物流企业利润的新源泉。

一个先进产业的产品从设计投产到售出的全过程中，制造加工时间约占十分之一，而剩余时间则由储运、装卸、分装、二次加工、信息处理等物流过程所占。必须科学管理这部分时间。如从物流系统的总目标出发，运用系统工程理论和方法对运输方式、运输路线、运输工具及与计划、运力、供需矛盾等进行综合分析，并考虑环境因素的影响，充分发挥铁路、汽车、船舶、飞机等基本运输方式的长处，实行多式联运。

绿色物流的行为主体是企业、消费者和社会，其中企业是最关键的绿色物流的具体实施者，企业实施绿色物流管理，涉及企业供应链管理的各个层次、领域、方面和过程。具体地说，要达到三个主要目标：一是物质资源利用的最大化；二是废弃物排放最小化；三是适应市场需求的产品绿色化。三者之间相互联系、相互制约。资源利用越充分，环境负荷就越小；产品越绿化，越会促进物质资源的有效利用和环境保护，最终使企业发展目标与社会发展目标与环境改善和谐同步，走上企业与社会共同持续发展的双赢之路。

伴随着我国入世的步伐，国家对资源节约和环境保护的重视程度与日俱增。我国目前实施的《环境保护法》、《固体废物污染环境防治法》以及环境噪音污染防治条例等加强了对现有的物流体制强化管理，并制定一些优惠政策鼓励企业绿色生产、绿色经营，比如对公路运输提价，鼓励铁路运输,等等。世界油价的攀升也使我国对节能的运输方式更为重视。

三、绿色物流可使企业获得竞争优势，提高信誉

随着可持续发展观念不断的深入人心，消费者对企业的接受与认可不仅取决于是否能提供质优价廉的产品与服务，而越来越关注企业是否具有社会责任感，即企业是否节约利用资源、企业是否对废旧产品的原料进行回收、企业是否注重环保,等等，都成为决定企业形象与声誉的重要因素。绿色物流从产品的开发设计，整个生产流程，到其最终消费都将对这些因素的考虑附在其中，其构成不但可以降低旧产品及原料回收的成本，而且有利于提高企业的声誉度，增加其品牌的价值和寿命，延长产品的生命周期，从而间接地增强了企业的竞争力。

四、绿色物流不仅具有概念价值，而且具有实体价值

国内外的实践足以证明绿色物流是有价值的，而且不单体现在概念价值上，还体现在实体价值上。企业在追求利润的同时，还应努力树立良好的企业形象、企业信誉和履行社会责任。后者虽然仅仅是一种概念价值，但却能直接影响企业的实体价值。这就是为什么很多跨国公司关注公益事业、关注社会问题的原因。不可否认，绿色物流对现代物流企业的概念价值有重要作用。绿色经营将物流企业推向可持续发展的前沿，有助于物流企业树立良好的企业形象和赢得公众信任。绿色物流企业也比较容易获得一些环境相关的认证，如ISO14000环境管理体系，从而在激烈的市场竞争中占有一定的优势。实体价值是物流企业实实在在的收益。因此，绿色物流可以为物流企业创造价值，利于树立良好的企业形象，使企业更容易获得股民和其他投资者的青睐；实施绿色物流的企业也更易享受到银行、保险、税收等方面的优惠政策。

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为了减轻对广告的过度依赖，目前传统媒体加快转型步伐，借助自身优势和新媒体平台，开展跨界经营或电子商务。如东方卫视的《女神的新衣》把真人秀与电子商务有机结合起来，影视剧推广衍生品牌，还有中国报商联盟、中国主流媒体电商联盟的成立，浙江日报报业集团打造传媒梦工场等，其中有的取得了不俗的业绩。传统媒体直接从事商业活动经商盈利的热潮悄然兴起，媒体电商化现象更是引发普遍关注与争论，叫好者有之，质疑者有之。不过，这些转型之举基本上处于摸着石头过河的探索阶段，还缺乏成熟的、可复制的成功模式。除了一般的经验总结之外，当前学界与业界急需从学理层面对媒体经商进行深入研究，对媒体转型实践进行理论思考。

媒体平台化与受众用户化

媒体开展跨界经营和电子商务，是社会主义市场经济条件下媒体在实现社会效益的基础上发展传媒经济、追求经济效益的必然要求，是媒体在激烈的市场竞争中生存与发展的重要手段，同时也是媒体应对广告下滑、发行量下降等经营危机、培养新的盈利方式的必然选择。早在上世纪八九十年代，媒体就开始了多元化经营，但近年来兴起的媒体电商化并非多元化经营的升级版，尽管两者都是基于媒体的品牌效应。媒体多元化经营大多是中介性经营，有地域化特征，代表性产业有会展、楼宇、物流、培训等，而媒体与电商联姻则表现出去中介化的新特征，媒体的商业活动已经突破了时间和空间的限制，比如《厦门日报》旗下的《海西晨报》控股的公司运营的晨报超市，作为一个媒体电商平台，它的主营业务是媒体电商、报刊发行、生鲜宅配、网络代运营，为产品提供“传播、销售、宅配”一体化立体营销方案，是“媒体、电商、速递”三合一的创新商业模式。晨报超市还加入了全国10多家报社发起成立的中国报商联盟，通过这样一个全国性的信息共享、资源整合的跨界经营平台，能够整合商业资源，发挥媒体优势，实现互通贸易和联合经营。

随着媒介融合的深入，媒体出现平台化特征，其功能和作用已经从单纯的信息传播工具向一专多能的综合平台转变，媒体与电商的融合就是媒体平台化的产物。如今的媒体已不是传统意义上的媒体概念所能概括得了的。从传播形态看，传统媒体大力进军新媒体领域，构建全媒体平台，其中既有传统的报刊、广播电视，又有电脑网络、手机等新媒体。由于互联网的应用与普及，各种传播媒介之间不再泾渭分明，而是相互融合，你中有我，所谓的传统媒体已发展成为融合了多种传播介质和手段的综合性媒体，比如今天的报刊不仅是纸质的平面媒体，而且有其他可听、可看、可互动的新型媒介。从传播功能看，媒体不仅传播信息，而且是具备综合的全媒体平台和营销平台，除了新闻学教科书上所说的传播新闻、广告信息和提供娱乐等外，其功能还包括为消费者和企业提供资讯、教育、游戏、营销等一揽子服务，像互联网电视就具备看节目、上网、游戏、社交、购物等诸多功能。媒体平台化意味着媒体与企业的关系发展成为双赢的合作伙伴，如《山西晚报》搭建五大电商平台，将土特产品作为主营业务，它们是纸媒与电商的结合，是《山西晚报》非媒类新业务。平台化的媒体不仅给企业做广告，而且能够帮助企业找到消费者，直接销售产品。

随着传播技术的发展，媒体将渗透到社会生活的各个方面，改变人们工作、生活、学习、娱乐和消费的方式。受众用户化是指随着媒体平台化而来的受众身份和行为的重新界定。在平台化媒体中，受众既是传播者又是接受者，既是生产者又是消费者，受众的需求已经不限于信息的生产、传播与接受了，还有参与和行动的需求，如社交、互动、游戏、购物等，这已不是单纯的读者、听众或观众等概念所能概括了的，以自主性较强的“用户”概念来代替被动性较强的“受众”概念可能更恰当些。

在新媒体时代，用户对媒体的要求和需求大大拓展和提高了。人们希望媒体在传播新闻信息的同时，还能够提供娱乐、社交、教育、咨询、体育、旅游、购物等个性化综合，比如当用户在电视节目中看到某个感兴趣的产品时，能够通过媒体及时买到该产品，满足“看到即买到”的需求；反过来说，当用户玩游戏或购物时，也希望能够获得媒体的新闻信息等，这就是浙报传媒收购游戏公司、试图整合报纸读者与游戏用户的一个重要考量。

在将用户转化为消费者方面，时尚杂志涉足相关领域的电子商务有着天然的优势，比如美国赫斯特出版集团旗下Harpers Bazaar（中文版杂志《时尚芭莎》）与奢侈品电商Yoox合作打造电商网站，主要售卖奢侈品百货；国内《时尚芭莎》、《YOHO！潮流志》等时尚杂志展开了嫁接电商的尝试。时尚杂志转型的一个优势就是杂志的读者与潮流单品的消费者重合度非常高，比如拥有两份时尚杂志的“YOHO！有货”能让用户在翻看时尚电子杂志的同时得到“即看即买”的体验。①但并非所有的媒体都有这样独特的条件，比如许多区域性报纸开展电子商务，除了品牌效应外，并不具备与专业电子商务网站竞争的优势，即报纸的读者与电子商务产品消费者的重合度不高，媒体如何依托擅长的领域嫁接电子商务并把用户转化为消费者，无疑是一大挑战。

媒体与经商之间的界限不应模糊乃至消失，采编与经营两分开是坚守媒体经商底线的制度保障。品牌及其公信力是媒体经商的根本保证，媒体跨界经营和开展电子商务在获得更多经济效益的同时，也可能对媒体品牌和专业性等产生负面影响甚至是无法弥补的损害，这也是央视网商城限制模仿知名品牌的商家入驻的原因。融合电视与电商优势的《女神的新衣》这档节目收视成绩喜人，但也存在专业性缺失、买卖味过浓等问题。业内人士指出，一系列需要专业点评的环节缺失，使节目流于形式，只剩下买卖。

资源整合能力是传统媒体转型的关键

媒体与电商结合的前提是媒体做好自己的专业，其他的应交给相关合作伙伴去做。此外，媒体介入会展、演出、电商、商贸平台、产品包销、新媒体及捆绑营销等，不论是基于行业整合的产业并购，还是业务转型的跨界并购，都存在并购后“消化不良”的风险，媒体需要提高资源整合能力。

互联网时代的用户需求越来越个性化和综合化，仅靠媒体自己的力量难以为用户提供优质、专业的服务了。作为产业链成员的媒体，无论其资源有多大多雄厚，也不可能在所有环节都占有优势，这就需要产业链各个环节的企业共同为用户创造最大的价值。媒体已经从早期的中介角色过渡到整合资源的角色，除了提升媒体自身的专业能力外，资源整合能力是媒体应对环境变化、开展跨界经营、谋求可持续发展的关键所在。面对媒介融合引发的竞争环境的不确定性和变革，媒体只有充分参与产业链的发展，利用和整合外部与内部资源，携手其他企业共同创造客户价值，才能获得聚变效应。

当前媒体开展跨界经营和电子商务大多出于培育新的经济增长点的目的。目前全国有很多报社开展跨界经营，大到房产汽车，小到瓜果蔬菜，但基本都停留在专业化（报业）与多元化（非报业）分别发展的层面，没有真正从整合资源、重构产业链以推动媒体转型的高度进行。媒体转型如果不能从自发阶段进入自觉阶段，不少所谓创新措施热闹一阵之后将归于沉寂，这绝非杞人忧天。

媒体与电商联姻是传统产业价值链的解构与重构。媒介融合时代的世界变得越来越扁平化，不同行业、不同市场之间的融合悄然形成。随着媒体的平台化，传统媒体和其他行业的边界已经被打破，媒体产业价值链的构成发生了深刻变化，对产业价值链的环节或元素需要重新识别和界定。以报业为例，传统价值链主要围绕报纸出版、印刷、发行、广告四个环节展开，随着全媒体转型的推进，报业产业的价值链将围绕内容生产与销售业务展开。②亚马逊收购《华盛顿邮报》就是对传统价值链的一次重新思考，亚马逊把自己放到了产业链的每一个环节：制造、出版、分销、商店、聚合、终端消费，而传统的价值链则是研究、设计、市场推广、生产、分销、销售，亚马逊同时运作这些环节，每一个环节都与其他环节同步互动。③

当前媒体构建产业链主要采取以构建传统产业链为中心、逐步向前后端和周边拓展的模式。报业集团的资源整合强调以报业为主，新媒体为辅，这种静态的价值链构建已经不能适应动态环境的变化和客户需求了。

媒体之间的竞争正在从产业价值链的个体对抗（零和博弈）向价值网络的群体竞争（协同效应）转变。价值网络是在传统价值链解构、整合与重建背景下由价值模块整合而成。所谓价值网络（value network），是由企业间的合作而建立起来的、若干条价值链相互交错连接起来的价值体系，其本质是在专业化分工的生产服务模式下，通过一定的价值传递机制，在相应的治理框架下，处于价值链上不同阶段和相对固化的彼此具有某种专用资产的企业及相关利益体组合在一起，共同为顾客创造价值。④传统产业价值链的理论和方法有其重要价值，但也有局限性，即忽视了多条产业价值链的综合与交互。由于媒体产品的独特性，媒体的产业价值链是多条价值链交互作用的结果。如果静态地看待媒体竞争，就不能解决动态环境下媒体如何转型的问题。价值网络理论是对产业价值链理论的创新和超越。我国媒体不必走西方媒体从链式竞争到网状竞争的老路，可以走超越式发展之路，即在打造和重构产业价值链的同时，构建以创造顾客价值为核心的价值网络和健康有序的媒体生态，全面整合与提高媒体集团的竞争力，从而获得超常规的发展。

媒体构建价值网络、提高资源整合能力的关键，首先是以顾客需求为出发点，对内外部资源进行重新识别与选择、配置，实现从传统媒体资源到新媒体环境下资源的转变；其次是重新定位媒体的客户价值和细分市场，重新定位媒体的边界，界定利益相关者及其交易关系，重新设计盈利模式并培育新的持续盈利能力；第三是媒体应运用战略联盟、虚拟经营等方式，与其他企业等共同构建价值网络，共同为顾客创造价值，获得聚变效应。媒体需要利用自己独特的能力生产专业产品，并把非核心能力产品外包给相关企业，从而实现各方资源共享、优势互补与合作共赢。

【本文为2014年度上海哲学社会科学规划课题“媒介融合时代传媒业经营模式的战略转型及路径研究”（编号：2014BXW001）阶段性成果】

注释：

①马晓丹：《解读媒体电商化是否靠谱？》，http：///201409/1175196.shtml

②王盼群 曹福军：《全媒体转型中报业价值链的重构》，《新闻战线》，2012年第4期

③Edward Burman：《革新者杰夫・贝索斯：捕捉更多的商业可能性》，《经济观察报》，2013年8月12日，第16版