发布时间:2024-02-23 14:44:18
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇网络促销的优点,期待它们能激发您的灵感。
关键词:网络促销 ;电子优惠券; 电子优惠券服务提供商 ;手机二维码
中图分类号:F49 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2010)06-0269-02
1 电子优惠券的概念
网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息,以引发消费者需求,唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。它区别于传统环境下的促销有以下四个特点:一、在虚拟环境下进行;二、面向更广的受众;三、注重双向互动;四、实现精准营销。
电子优惠券是网络营销中的一种新兴的促销方式,是指以各种电子媒体(包括互联网、彩信、短信、二维码、图片等)制作、传播和使用的促销凭证。其中以电子打折券、电子代金券为主要形式,它有别于普通纸质优惠券的特点,主要是制作和传播成本低,传播效果可精准量化。
2 电子优惠券与传统优惠券相比的优势
自2008年金融危机的爆发,全世界陷入消费低谷,购买力大幅下降,各大商家为了刺激消费者购买,发放电子优惠券这种促销方式借助于网络和手机等硬件设备被广泛采用。而它与传统的纸质优惠券相比,优点表现在以下几个方面:
(1)它的使用效率更高,传播效果更好。电子优惠券一反传统的推式营销,消费者由被动接受转为主动选择,这大大降低了商家的营销成本如印制费用,发放人员费用等,而且提高了优惠券的使用效率。但在发放的过程中要控制好用户下载和打印的数量以及时间的限定,制定一套完整的规则,防止恶意下载,以保证电子优惠券发放的正确性,有效性和精准性。
(2)它的覆盖范围更广。借助于计算机、手机等终端设备,任何网民都可以获得电子优惠券并享受各大商家提供的优惠待遇,不论是通过手机短信下载还是直接打印。
(3)网站交互性程度提高。当用户主动下载并使用某一类优惠券时,商家可以和他们进行良好的沟通,用户也可以就某一项服务发表自己的评论或查看他人的评论。
(4)它可以清晰记录消费者的消费行为,有助于商家更好地分析消费群体的消费特征,以实现精准营销。根据客户浏览的历史优惠券以及最终下载的优惠券种类,商家可以分析出客户的需求,从而为其提供个性化的促销形式和内容。另外由于手机下载的数量增多,这使得网站可以对优惠券的下载情况进行自动核对。
3 目前电子优惠券的发放方式和特点
目前,电子优惠券服务提供商有很多,根据它们发放的方式和种类不同可分为以下三类:一类是主要提供快餐优惠券的网站如嘻嘻网,找券网等。嘻嘻网优惠券提供几家知名的快餐店的最新的快餐优惠信息以及各种优惠券,包括麦当劳、肯德基、必胜客等,而且由于它们的全国连锁性以及驻点的广泛性,它们提供的优惠券的可使用性就很高。你可以点击并打印出你想要的优惠券或者推荐给你的某个朋友,然后凭该优惠券到特定的实物店去购买特定的套餐可享受既定的优惠。优惠券上除了提供食物的图片外还写明了使用该优惠券的范围和条件。第二类是提供各行各业优惠信息的网站,如酷鹏网。这是一家综合消费门户网,它提供中文最全的电子优惠券,包括购物、餐饮、娱乐、旅游等多方面的促销优惠信息,商家的介绍以及电子优惠券的获得。与嘻嘻网相比除了提供的优惠券范围更广,内容更多外,它还提供通过短信免费将优惠券发送至客户的服务,前提是该用户必须是酷鹏网的注册会员(要提供手机号码)。有两种情况,如果是麦当劳肯德基提供的电子优惠券,它们会规定该优惠券只能在连锁店(实物店)内使用,不适用于宅急送(网上订购);如果发放电子优惠券的商家不是像麦当劳、肯德基这样的全国连锁公司,如北京崇文区新世界商场,它们除了可以持优惠券到指定的实物店购买外还一般都会提供网上购物网址,你在进行支付结算时,只需输入它们提供的优惠券代码(在有效期内),就可享受价格优惠,这样也方便了很大一部分异地的顾客。这两种是商家们授权第三方网站给用户提供优惠券。第三类是各商家他们自己网站,如武汉肯德基宅急送丁丁网,登录后你可以看到很多的最新优惠券,点击任何一张,你会看到已经浏览和下载或打印该优惠券的人数,而且不需要注册就可以获得免费的短信优惠券,一天最多可以得到3条不同的优惠短信。但如果是注册用户的话,一天可以得到10条短信。另外,地铁站和一些大型商场的大堂里,也都可以看到一些专门下载各式优惠券的机器,只要选择好想要的商家优惠券,输入手机号码后,再输入手机接收到的验证码,便可以打印优惠券。
4 电子优惠券背后的商业模式
前两类优惠券网站的商业模式是:对消费者免费+对商家收费+对广告商收费,凭借这种“免费+收费”模式吸引流量,进而通过广告盈利和对商家(电子优惠券服务提供商)收取提成(一般按照cost per buyer 来收费),提供电子优惠券的下载和打印服务(包括彩印和黑白印)。
5 电子优惠券的现状
在经济危机下,电子优惠券更是受到了全球大众的热烈追捧。在美国,电子优惠券已成为人们生活必不可少的一部分。IResearch根据Borell Associates的研究数据整理发现:2009年美国的电子优惠券发行规模在经济危机中逆势上扬。数据显示,截至2009年11月,全美电子优惠券发放额总值达83亿美元,环比增长33%,占同期优惠券发行额的6.2%。其中,有4.15亿美元被下载使用,占同期优惠券(包括纸版)使用量的20%。
而根据Burst Proprietary Research的调查数据显示,美国的网上购物者使用优惠券的人群数量根据商品类别来分,列前十位的依次是:食品杂货类36.9%,保健类33.3%,美容类32.7%,餐馆 (非快餐食品)24.5%,书籍23.2%,玩具22.9%,快餐食品21.7%,电脑设备/软件21.4%,电子设备21%,服装/鞋11.2%,音乐CD9.1% 。
在中国市场上,电子优惠券的使用率相比美国而言还比较低,还主要集中在快餐和休闲娱乐类的电子优惠券市场上。但在2008年金融危机的推动下,我国几个发达城市电子优惠券的发行和利用情况比较可观。因为人们更加追求理性消费,从中涌现出了一批“券券族”,他们无“券”不欢。
据大众点评网数据显示,餐饮、休闲娱乐等生活消费电子优惠券成为网友关注的焦点,浏览量和下载量呈现全面上升的趋势。据统计,2008年10月份上海、北京、广州、南京、杭州五大城市电子优惠券的浏览量超过1065万次,下载量达到140万次,其中上海10月份优惠券浏览量达到714万次,下载量超过90万次,浏览量和下载量比九月份分别增长了11.7%和19.2%;北京2008年10月份优惠券浏览量近294万次,下载量超过33万次,浏览量和下载量比九月份分别增长了16%和21.4%;2008年10月广州用户电子优惠券浏览量超过171万次,下载量达18.7万次,而2009年二季度广州电子优惠券浏览量突破40万次,下载量也突破3.5万次,比一季度分别增长5.2%和26.1%。同时北京和上海站点开通了邮件订阅优惠券服务后,订阅用户已经超过30万,其中10月份新增邮件订阅优惠券用户4.4万人。
6 电子优惠券的目标群体
从目前来看,电子优惠券的目标群体还主要是偏年轻化的白领,中等收入占大多数,女性偏多,学生在肯德基、麦当劳、必胜客等连锁快餐方面使用多,用户主要年龄段在22-40。由于他们的上网时间比较多,消费能力不是很强,更加注重理性消费,而且对饮食、娱乐,旅游等方面的最新动态和促销优惠比较关注。下载电子优惠券随着手机功能的强大变得越来越方便,购买优惠产品不仅体现了这部分群体追求时尚,与商家达成一种互动,更重要的是利用电子优惠券进行交易给他们带来的一种期许和快乐。
7 电子优惠券的营销效果
电子优惠券究其本质,就是传统营销观念在互联网上的应用,是一种价格歧视或者说隐性广告。总之,它能够有效地传播产品、服务和价格方面的信息,同时能吸引网民的注意力,还能诱导一部分群体的需求,最后实现购买。实践证明,它能取得很好的营销效果,而这种效果主要表现在两个方面:一是网站的访问人数增加了,不论是电子优惠券服务提供商自建的网站还是第三方网站,这可以从金融危机后北京、上海、广州等城市的电子优惠券的浏览量和点击量看出。这样网站流量上去了,网站及其提供的产品或服务的知名度提升了,广告盈利也增加了。二是商家的销售量增加了,而促销成本降低了,相应利润就会增加。尽管有一部分商家看重的并不是电子优惠券所带来的直接利润,而是一种长远的影响,以部分让利换得的注意力和声誉。特别是节假日期间,人们的消费欲望很强,各大商场(实体店和网店)也竞相推出了很多优惠方式,其中电子优惠券取得的效果是相当好的,既节省了成本又赢得了顾客群。
8 电子优惠券的发展趋势――创新应用
在2008年金融危机的大背景下,电子优惠券被媒体炒得火热,商家纷纷采纳,取得了一触即发的效果。但并不是说在今后当经济稳定了就没有它的市场了,而是指这种促销方式以前尤其是在中国市场上没有被广泛认同和采纳,消费者没有适应和习惯这种新兴的优惠经济。也就是说,金融危机充当了电子优惠券在中国流行起来的导火索,它开始走进了更多消费者的视线。随着技术的越发成熟如互联网的普及,手机功能的强大,条码技术的推广以及人们理性消费观念的深入(追求高的性价比等),而且我国这方面的应用还处于起步阶段,有很大的发展空间,我相信电子优惠券的应用前景会越来越广阔。而它未来的发展趋势可以归结为以下几点:
(1)电子优惠券的形式将更加多样化。它可以是网上可供手机图片或短信下载和打印的,也可以是在平面媒体如海报、报纸等上面附着的一个小标记或者是一个条形码,读者只需用带有视觉搜索或者条形码搜索功能的手机拍下来就可以立即查询到与该产品相关的信息,下载相应的电子优惠券。消费时只需向商家出示手机短信即可获得价格优惠。
(2)电子优惠券的内容也将更加丰富和新颖独特,商家在激烈的竞争环境中会更加注重给顾客的价值,并且会设计出多样新颖的优惠方案来吸引和回馈广大受众。
(3)手机二维条形码的应用将更加广泛。目前各大超市、百货店柜台的POS机都是根据商品包装上的一维条形码来识别和付款的。如果以后厂家均使用二维码来标识商品,把商家的网址集成到里面去,那么当消费者在逛商场时只需用带有二维码阅读引擎的手机轻轻一照,就可以解码二维码里的信息,并立即自动登录该网址,浏览相关信息,如果有优惠活动的话,就可以下载电子优惠券,这样就给消费者带来了方便和价格上的优惠。 如此一来,这必定会加强包括移动运营商、手机制造商、二维码解决方案提供商、软件开发商、广告商等在内的紧密合作,一条新的产业价值链最终会形成。
(4)打印打字优惠券的终端设备将逐渐在各中小城市试点和普及。目前北京、广州等发达城市已经在某些人流密集区安放了可以免费打印电子优惠券的终端机。如北京居民只需要刷一下公交一卡通,再按各商家对应的按钮,就可以免费打印电子优惠券包括电影优惠券等。这也是射频技术RFID的一种重要的应用。
参考文献
[1]曹朝霞.电子优惠券搅动数字营销 [J].信息产业报道,2006, (07).
一、电子商务的现状发展
2014年7月21日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京第34次《中国互联网络发展状况统计报告》,《报告》显示,截至2014年6月,中国网民规模达6.32亿,其中,手机网民规模5.27亿,互联网普及率达到46.9%。截至2014年6月,我国IPv4地址数量为3.30亿,拥有IPv6地址16694块/32。我国域名总数为1915万个,其中“.CN”域名总数较2013年底年同期减少1.6%,为1065万,在中国域名总数中占比达55.6%。我国网站总数为273万个,.CN下网站数为127万个。
艾瑞统计数据显示,2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元,同比增长21.3%,预计 2014年后未来几年增速放缓,2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。
从数据可以看出,当今社会企业用户和个人用户都在显著增长,电子商务交易额增速较快,给电子商务的发展带来了机遇。
二、电子商务环境下网络促销的特点及作用
1.网络促销的特点
(1)网络促销是通过网络技术和通信技术传递商品和服务信息的,这就要求电子商务企业必须以网络技术为基础,具备一定的软硬件条件和技术。
(2)由于网络的虚拟性,使不同国家、不同阶层、不同风俗习惯的人们聚集在一起,形成了强大的虚拟市场,企业也不受规模限制自由交易,因此竞争性强。
(3)由于互联网不受时间和空间的限制,使跨时空交易成为可能。企业借助网络可以全天24小时向世界各地的顾客提品和服务。
(4)传统的信息沟通往往是单向的,而网络的沟通工具具有双向性,因此网络使买卖双方信息沟通更加及时、灵活和有针对性。
(5)随着市场经济的发展,消费者的需求呈现出多样化和个性化的特点,需求变化的速度也越来越快,消费行为更加理性化,个性化消费成为主流,网络促销要适应消费者的需求。
(6)互联网是一个信息的海洋,信息量远远大于任何传统媒体。但人们遇到的最大问题是如何在互联网上快速、准确地找到自己所需要的有用信息。
2.网络促销的作用
(1)传递企业以及产品的信息。网络促销能够把企业产品、服务、价格等信息传递给目标公众,引起他们的注意。在商品经济日益发达、企业竞争激烈的市场中,一般的广告宣传和促销难于引起消费者的注意,而且成本高。但利用网络手段传递本企业产品和服务,有助于引起消费者的注意,强化他们的记忆,激发购买的决心。
(2)劝导消费者购买。由于网络的虚拟性,公众对网上的产品和服务存在很多疑虑,通过网络促销可以对产品和服务进行介绍,说明产品的优点,使用户体会到产品或服务带给他的利益和效用,真正觉得是物有所值,消除心中的担忧,诱导顾客下决心购买。
(3)树立企业产品形象。在商品日益充裕、知识经济大爆炸的年代,企业之间的竞争不是单靠技术、产品、服务取胜。而是靠品牌形象赢得市场和消费者。因此,网络促销活动的目的并不是仅仅为了当前销售量的扩大,获得短期利润,而是为了在消费者心中树立品牌形象,建立长期稳定的买卖关系,并为企业树立良好口碑打下基础。
三、电子商务下的促销方式
在信息化时代,企业面临着如何利用电子商务来管理事务,最直接的就是利用网络手段来达到销售的促进。网上促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务信息以启发需求,以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。目前应用广泛的促销方式有:
1.网上打折促销。折价促销是效果最明显也是最常用的一种促销方式。打折促销是指在网络促销活动中,为显示网络销售比传统销售低价优势以鼓励网上购物,或为调动消费者对本网站购物的积极性,增强网站的购物气氛以促进整体销售而采取的对所有或部分产品同时标出原价、折扣率或折扣后价格的促销策略。如每年的“双十一”,电商们就是应用这个策略。
2.返券促销。就是网上商店在网上销售过程中应用“满多少元送多少元现金抵扣券”的促销形式。其促销实质是商家变相降价让利给消费者,鼓励消费者在同一网站重复购买的目的。目前被各大商务网站所采用。
3.网上赠品促销。赠品促销是当今网络促销又一新的促销方式。它通过鼓励人们在新产品上市初期体验试用,增加对新产品的认识;也用在产品更新、应付品牌竞争上;同时对开辟新市场也可以起到事半功倍的效果。比如化妆品牌DHC就采用了此策略。
4.网上抽奖促销。抽奖促销是指在销售过程中以现金、商品作奖品,鼓励消费者参与购买就有机会赢得奖品,这样可以起到促使消费者购买产品并多次购买的欲望,最终扩大了产品销售。利用网络具有覆盖面广的特点,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客重复购买。在短期产品销售、网上市场调查、新市场开发、周年庆典、某项活动推广等多应用网上抽奖活动。这样通过刺激网络用户网上注册、网上回答问卷、大量购买产品或参与网上活动等方式获得抽奖机会,赢得奖品。
5.积分促销。利用积分促销是传统商家常用的一种促销手段,比如会员卡、VIP等,利用网络技术累计积分比传统营销方式更可行且操作更便利。网上积分活动很容易通过网络技术等来实现,而且结果可信度很高,会员随时可以查看自己的积分。企业在网站预先制定积分制度,根据网站会员在网上的购物次数、购物金额或参与活动的次数来累计积分,激发顾客参加活动的积极性。通过积分制也能够与顾客建立长期友好的关系。
四、促销活动的组织实施
1.知己知彼。网络促销没有我们想像的那么简单,它需要一定的人、才、物的投入,加之竞争激烈,市场覆盖面广的特点,所以做网络促销策划时首先必须了解清楚自己公司财力状况、产品特点、物流配送能力、用户的需求,在竞争中所处的位置,做到知已知彼。公司的定位很重要,一开始就自己企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置。
2.切实可行。促销工具无外乎就是上述这些折价促销、积分促销、赠品促销等等,很多企业都不屑于此,都认为太陈旧没用,总是想一些出奇制胜的招式。要想促销出成绩,尤其是要想在中小企业取得成功,你只要结合企业自身的实力,制定切实可行的方案,借助网络的一些常用工具就行了。比如随着手机用户的增加,现在商家常用微信促销,扫描二维码、手机打车软件的应用都不失为一种很好的促销手段。
3.计划周密。网络促销是企业整体营销活动的一部分,从一开始企业就应该有一个周密的计划,规划好活动的目标、活动时间、参与部门、投入的资金、预期取得的效果。只有有了周密的计划、才能保证活动一环接一环举行,并做好事先的宣传工作,事后应对促销工作做个评价,以便今后改善工作。
4.联合促销。由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销,联合促销可以使企业之间形成优势互补的效应,使它们的产品和服务相互之间得到应衬。每个企业都有自身的优势,企业与企业之间资源进行联合,形成优势互补,这样就能形成1+1>2的优势。企业联盟现在也是企业战略的一部分,对于联盟双方可以起到双赢的作用。如网络公司联合传统公司,提供在网络上无法实现的服务;网络公司与网络公司之间联合,相互提高知名度。
网络营销营销战略企业战略
网络营销是企业营销活动的重要组成部分,它是传统营销不断发展和提高的产物。近年来,很多企业开始意识到网络营销的重要性所在,也纷纷涉足网络营销,网络推广,希望通过开展企业的网络营销从而获取更大的市场份额,提升企业的竞争力。以网络营销为主导,在其影响下,企业的营销战略可分为以下三种:
一、网络营销主导下的企业定价战略
(一)个性化定价战略
个性化定价战略就是利用网络的互动性,并结合消费者的需求特征,来确定商品价格的一种战略。网络的互动性能使企业即时获得消费者的需求信息,使个性化营销成为可能,也将使个性化定价战略成为网络营销的一个重要战略。
(二)动态定价战略
动态定价战略指网络营销企业不仅根据不同顾客确定价格,而且根据购买时间及季节变动、购买数量、市场供求状况、竞争状况及其他因素,在计算收益的基础上,在网上设立自动调价系统,自动进行价格调整。动态定价法可以给企业带来竞争优势,竞争对手很难监督企业的价格变动情况,价格紧随的战略也行不通,因为彼此库存情况不一样;企图固定一个价格的战略也难以取胜,最优动态定价的对手早已把其他商家的定价战略考虑进来,通过观察销售量,运用数学模型计算出最优价格。因为商家能在每一轮销售周期调整商品价格使其达到最优,所以具有其他企业无法相比的优势。
(三)低价战略
所谓低价战略是指网络营销企业采取的对所经营的产品以低于传统营销定价的价格出售的一种定价战略。根据有关学者的统计调查,消费者选择网上购物,一是因为网上购物比较方便,二是因为从网上可以以最优惠的价格购买商品。因此,低价战略是对消费者最具有吸引力的企业定价方式。
二、网络营销主导下的企业分销战略
(一)广泛分销战略
在国际市场上,对价格低廉、购买频率高、一次性购买数量较少的产品如日用品、食品等,以及高度标准化的产品如小五金、油等,多采用这种战略。
(二)选择分销战略
消费品中的选购品、特殊品及工业品中专业性较强、用户较固定的设备和零配件等,较适合采用这种分销战略。
(三)独家分销战略消费品中的特殊品,尤其是名牌产品,多采用这种分销战略。需要现场操作表演、介绍使用方法或加强售后服务的工业品和耐用消费品也较适合采用这种战略。
三、网络营销主导下的企业促销战略
(一)网上折价促销战略
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。
(二)网上赠品战略
促销赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:①可以提升品牌和网站的知名度;②鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;③能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
(三)网上抽奖促销战略
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
(四)积分促销战略
积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
(五)网上购物免运费战略
为了消除顾客的疑虑,推出网上购物免运费的促销方式,一方面可以向顾客证实产品的实力,另一方面可以让顾客购物无忧,放心购买,不用担心运费的负担,从而提高企业的知名度和销售水平。
开展网络营销的企业应从战略高度充分认识发展网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,充分发挥网络营销的作用,提高企业的经济效益。参考文献:
[1]王欣莉,李胜冬.网络企业的知识管理方法探析[J].商业经济,2014(22).
[2]晏丽丽.网络企业的社会责任[J].消费导刊,2009(01).
[3]蔡芸.网络企业重新崛起的六点建议[J].商业研究,2001(11).
关键词:网络游戏;营销策略;网络营销
一.网络游戏中的网络营销手段及其优缺点分析
(一)植入式网络游戏广告
植入式网络游戏广告是指营销主依托于游戏本身娱乐性带来的黏性和互动性,结合游戏产品文化背景和内容的独特性,把企业的广告意图转化为游戏中相应的游戏道具、场景或者任务等表现组合形式。它是企业以网络游戏为媒介进行企业产品或服务宣传展示的主要途径。其主要表现形式有:
1.产品或服务成为网络游戏中的道具或场景
把公司产品或服务变成游戏中的道具或场景是植入式网络游戏广告的主要做法之一。即让用户在虚拟世界里可以使用虚拟的现实产品,或在游戏里可以看到现实的公司商店与广告牌。
2.在游戏其它外在环节植入广告这种方法主要是指在开启画面、登陆画面、 function serachborn() { var obj = document.getElementById("text2"); var v = obj.value; if (v.length > 0 && v != '按刊名检索') { window.location.href = "BornSerach.aspx?m=" + v; } } function keywordSearch() { //px = document.all["slt"].options[document.all["slt"].selectedIndex].value; px = document.getElementById('slt').options[document.getElementById('slt').selectedIndex].value; var vurl = ""; var vf = ""; var vl = ""; var rv = GetRadioValue("r1"); //var vk ='59.151.51.142/search.aspx?m='; var vk = '/text/So.aspx?m='; if (typeof (jQuery("#text1").attr("value")) == "undefined" || jQuery("#text1").attr("value") == "" || jQuery("#text1").attr("value") == "按刊名、标题、全文检索") { alert("请输入查询参数!!!"); return; } else { if (rv == 1) { vk = vk + '2&i=1&k=' + escape(zh(jQuery("#text1").attr("value"))) + '&f=1'; } else { vk = vk + '1&i=1&k=' + escape(zh(jQuery("#text1").attr("value"))) + '&f=1'; } } vurl = vk + "&e=" + encodeURIComponent('' + domain + '/Text/Article.aspx') + "&j=" + encodeURIComponent('' + domain + '/Text/Mag.aspx') + "&s=" + px; if (("").length > 7) { vurl = vurl + "&big5=1"; } window.open(vurl); } function txtFocus(obj) { obj.value = ''; } function zh(txt) { return typeof txt == 'undefined' ? "" : txt; } function txtblur(obj, txt) { if (obj.value == '') { obj.value = txt; } if (!(/^\d+jQuery/).test(obj.value)) { obj.value = txt; } } function GetRadioValue(RadioName) { var obj; obj = document.getElementsByName(RadioName); if (obj != null) { var i; for (i = 0; i < obj.length; i++) { if (obj[i].checked) { return obj[i].value; } } } return null; } function IsExists(vlink, str) { vlink = vlink.toString().toLowerCase(); str = str.toString().toLowerCase(); var tmp = vlink.replace(str, ""); if (tmp != null) { if (tmp.length == vlink.length) { return false; } else { return true; } } else { return false; } } function setCookieC(obj) { SetCookie("aa1", ""); SetCookie("aa11", ""); SetCookie("aa2", ""); SetCookie("aa34", ""); SetCookie("aa3", ""); SetCookie("aa4", ""); SetCookie("aa5", ""); SetCookie("aa6", ""); SetCookie("aa7", ""); SetCookie("aa8", ""); SetCookie("aa9", ""); SetCookie("aa10", ""); SetCookie("aa12", ""); SetCookie("aa13", ""); SetCookie("aa14", ""); SetCookie(obj.toString(), "onchannel") } var vlink = window.locat结束画面等虚拟游戏世界之外植入广告信息,或给游戏服务器或游戏内区域冠名,这种做法的优缺点都是显而易见的。优点是游戏的开启和结束画面一般布满整个电脑显示屏,的广告信息比较直接、清晰。但同时由于广告时间过长会引起游戏者的反感,所以广告时间通常十分有限,对广告画面的要求比较高。这就要求公司产品广告要画面设计必须精美、简法、有创意,力求游戏者在匆匆一瞥中理解广告所表达的含意。
(二)线上与线下整合营销
线上与线下整合营销是一种更有效的组合营销方式。因为这种营销方式具有更强的互动性,这种营销方式分为线上和线下两个环节,二者相辅相成,共同作用。其主要表现形式有:
1.网络游戏中物品兑换现实产品这种方法的优点是新颖,趣味性强,互动性强,迎合了年轻群体追求新鲜的喜好,非常受游戏者的欢迎;缺点是忽略了部分客户。因为并不是每个现实产品的购买者都是游戏用户,他们不可能为了为享受产品的优惠而去玩一款网络游戏,所以他们的购买行为会由于没有参与游戏而受不到这种促销措施的影响。
2.购买产品获得虚拟物品
该策略是对上面策略的逆向运用。即用户购买企业产品或服务后可以得到游戏中的虚拟物品。这种策略方法被企业运用的较多。相比前者,这种策略的优点是:虚拟物品是商品的增值产品,是产品促销的一个亮点,购买实际产品是整个过程的前提基础,企业营销中可以得到实际的销量增长;缺点就是促销活动的趣味性、互动性稍弱,对用户影响度不深。
3.根据产品定制不同形式的网络游戏这种策略不同于前两者的是:产品是基础,产品衍生出游戏,游戏是一般以产品为核心展开进行的。针对产品定制网络游戏,其优点便是利用了网络游戏的娱乐性,有效地缩短了公司和消费者的距离,极大地吸引了消费者有限的注意力。
(三)利用网络游戏深度线上营销
这种营销方式的突出特点是对网络游戏作为营销渠道的深度挖掘。对企业来说方法更新颖更具创造性,企业通过这种方式可以直接完成产品的销售或者间接取得目标客户对企业产品的关注,引发其购买兴趣,影响其购买行为,达到企业市场营销的目的。其主要形式有:
1.通过网络游戏直接完成线上交易有两种实现途径,第一种是用户在游戏中接受到产品信息、产生购买兴趣并在游戏中完成货款的支付。这种途径的优点是比较先进,企业营销成本低,用户购买方便,并且用户可以通过多媒体手段了解到产品的更多信息;缺点是实现起来有难度,对技术要求比较高,尤其是安全问题,而且在游戏的选择上也不是每款游戏都适合做这样的营销方式。
2.网络游戏为卖点复合营销
企业以网络游戏用户对游戏的喜爱为出发点,开发生产出可以满足网络游戏用户爱好需求的产品并进行线上与线下复合营销的活动。这种营销方式的优点就是产品与游戏进行了很好的结合,可以让用户对游戏的热爱转移到对企业产品及品牌的喜爱上,提升了企业品牌形象,增加了产品销售。
二.网络游戏中网络营销策略的实施建议
(一)把握网络游戏营销合作的要点
企业选择合适网络游戏合作是进行网络游戏营销的重要前提,尤其是植入式广告,笔者认为可以遵循参考一个原则,两个注意的方法。
一个原则是:产品要符合游戏,游戏要适合产品。两个注意是:如果产品的特性适合在相关游戏中,应当注意的是广告形式必须能与游戏巧妙结合。
(二)保证定制游戏制作水平
企业以网络游戏为切入点进行营销,出发点就是想利用网络游戏的娱乐性促进产品的销售,而对于产品定制的游戏来说,如果制作过于简单,缺乏互动性和娱乐性,就会导致用户的参与积极性不高,吸引不了用户的注意,使得整体营销范围很小,并且游戏本身想表达的含义特色也不会被赋予到品牌中。
(三)选择创新复合型人才开展营销
网络游戏营销是一个新型的传播渠道,这就要求营销活动操作者一定要有非常好的创新能力,发散思维要强,协调能力强,具备较好的营销意识,并且对互联网非常熟悉,精通各种网络营销手段,这样才能在整个营销过程中协调好各种网络营销方法策略,所以说企业在进行网络游戏营销时,一定要选择既具备创新意识又熟知网络营销的人来做。(作者单位:石家庄职业技术学院)
参考文献
[1] 钱康.网络游戏与广告整合的发展策略探索.东南传播[J],2006,(9).
[2] 古声扬.我国网络游戏产业发展分析[J].科技情报开发与经济,2008,(5).
[3] 刘晓蔚.论网络游戏中的虚拟财产权[J].广东外语外贸大学学报,2007,(1).
[4] 刘明.网络游戏广告的传播学分析[J].市场周刊(理论研究),2007,(3).
【关键词】网络营销营销战略企业发展
网络技术的出现,是科学技术和社会发展到一定阶段的必然产物,然而随着网络技术的飞速发展,互联网也极大地影响着人们的生产、生活,在这样的环境下,网络营销也应运而生。
1网络营销的含义
网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
2传统营销和网络营销的关系
2.1传统营销和网络营销的相同点
首先,两者都是一种营销活动,只是通过不同的方式进行宣传营销,其次,两者都需要企业制定既定的目标,通过营销手段来实现,再次,都把满足消费者需求作为一切活动的出发点,真正做到“以客户为本”,满足客户需求,最后,两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
2.2传统营销和网络营销的不同点
传统营销的宣传主要通过店面宣传、报纸、传单、电视广告等几种方式进行,这几种方式都存在一定的优劣性,优点在于大多数中年及老年人已习惯于这样的营销方式,适合这一类群体,但是在操作的过程中,耗费的人力、物力、财力较大,而且时效性不够、宣传面不大,例如,电视硬广告是常态化的宣传方式,要有构思巧妙的创意突出产品的卖点,要在短时间内打动顾客,让人有想象和回味的空间,然而一旦缺乏优美画面和优良创意,不但没有到达传播品牌的目的,甚至造成客户的反感,损害品牌美誉度,废财费力适得其反。网络营销的宣传主要借助网络媒体、电商平台和企业官网进行宣传,网络媒体主要借助门户网站和行业网站上面的通栏广告进行宣传,如横幅广告和弹出广告,铺盖面较广,而且应用的是双向沟通模式,点击后可以让客户参加网络活动或产品留言等;电商平台主要是企业利用成熟的电商卖家平台,为公司的产品进行宣传销售,具有时效性和便捷性,是年轻人或这一时代主要的网络营销模式;而企业官网则是提高公司信誉度、全面展示公司实力的一种网络营销形式。
3网络营销在中小企业发展的作用和战略
3.1推广企业网站,塑造网络品牌
互联网的飞速发展,为企业和消费者之间架起了一座桥梁,中小企业创建优质的网站是企业网络营销的第一步,然后需要做好网站推广,与国内知名网站和搜索引擎相联系,让更多的消费者关注公司网站,通过网络手段,将公司的产品、文化和管理等信息传送给受众目标。同时,还要在各个方面做精做细,从网站策划、建设、更新,再到网站推广、顾客关系和在线销售等各个方面,都是提高网络品牌形象,成功的塑造企业的网络品牌。
3.2提供客户服务,加强客户关系
广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。在网络营销中,通过各种通信工具可以为客户提供高效的服务,为赢得客户、增加商机奠定基础。与传统的CRM不同,网络客户关系强调的是交流。网络营销强调交易前期沟通的重要性,通过“交流”的方式帮助全面、系统地展示企业的信息,实现企业的各种资源管理、宏观调控,还帮助企业将与之相关的上下游合作企业联系起来,形成最合理、优化的产业链条。
3.3网络营销定价战略,提高产品竞争力
以网络营销为主导,在其影响下,企业的定价策略主要有以下几种方式:
(1)免费定价战略,这种网络营销定价战略是中小企业发展的初期,所采取的一种营销策略,为了提高产品的知名度,并为消费者所品鉴,从而使人们了解商品,在市场上得到迅速推广的一种方式,任何有眼光的企业都不敢放弃这一发展成长的机会,免费战略是最有效的市场占领手段。
(2)顾客主导定价战略,在定价要素中,消费者对产品价值的期望值和预想值,是左右产品定价的一个主要因素,另外,随着市场经济和电商平台的迅猛发展,价格信息也不再有秘密可言,比较透明化,相应地,整个市场定价由企业主导逐渐转变为顾客理解的产品定价,顾客的控制力得到空前加强,顾客可以通过充分的市场信息来选择购买或者定制自己满意的产品或服务,同时力求以最小的代价获得产品或服务。
(3)个性化定价战略个性化定价战略就是利用网络的互动性,并结合消费者的需求特征,来确定商品价格的一种战略。网络的互动性能使企业即时获得消费者的需求信息,使个性化营销成为可能,也将使个性化定价战略成为网络营销的一个重要战略。
3.4网络营销主导下的企业促销战略
(1)网上折价促销战略打折促销是人们日常生活最为常见的一种营销模式。当下每到各个节日,如十一黄金周、双十一等,都是网络销售火爆的时期,企业通过营造节日氛围,采用打折促销的营销模式,吸引网民的购买热情,带来巨大的经济效应。
(2)网上赠品战略网上赠品也是当前产品营销的一种特色方式,一般情况下,在新产品推出之际,为了加大宣传力度、提高品牌效应、开辟市场为人们所接受而采取的一种方式。赠品促销的优点:①可以提升品牌和网站的知名度;②鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;③能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
(3)积分促销战略与超市、门店等传统营销方式不同,网络积分营销的操作简单、兑换物品的种类较多、而且方便快捷,通过这种网络会员积分的方式,一方面,可以提高会员的消费热情,并增加消费者浏览商品的次数和参与网站的活动次数,对企业产品也是一种较好的宣传方式,另一方面,采用会员积分的制度,可以稳定客源,增加消费者对网站和企业的忠诚度。
总之,随着网络的迅猛发展,特别是“互联网+”概念的提出,对中小型企业的营销模式产生了重要的影响,改变了人们的消费观念,对企业传统销售模式的冲击较大,不断开拓创新是企业发展的原动力,因此,传统营销和网络营销的有机结合,应用好网络营销主导下的企业发展战略,是中小企业走出困境、适应时代潮流的支持和保证。
参考文献:
[1]仉建军.我国网络营销发展策略探讨[J].商业时代,2009(12):46~47.