发布时间:2024-02-10 16:27:15
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇基本促销策略,期待它们能激发您的灵感。
一、培养自主意识是促进学生主体性发展的必要前提
学生学习的过程是主动建构的过程。学生自主意识的强弱,决定了主体性发展的水平。因此,在课堂教学中,教师要十分注重使学生体会到自己是学习活动的主人,不断增强学生的主体意识。以《年、月、日》的教学片段为例。
师:我们的学习、生活都离不开时间,你们知道有哪些时间单位吗?
生:时、分、秒,年、月、日……
师:你们知道的可真多!还知道哪些关于“年、月、日”的知识?
生:一年12个月,共365天;二月份只有28天,而不是30天;一个月也有31天的……
师:(随机板书学生的不同意见)也许大家还有一些疑问,谁先来说说?
生:一年到底有多少天?每个月的天数是不是一定的?有什么规律?年、月、日中还有什么奥妙?
师:同学们提的问题真不少!你们准备怎样去研究呢?
生:如果有一本日历就好了。要是有一张记录每个月天数的表格就更方便了(指年历表)。
师:老师这里准备了一些年历表(发给每4人小组几张不同年份的年历表),请大家先认真观察,再小组交流。
在这一教学片段中,教师完全尊重学生,让学生始终处于主体地位。研究的问题由学生自己提出,解决问题的方法由学生自己决定,探索问题的材料也由学生自己选择,学生体会到数学学习就是解决自己的疑问,通过自己的努力找到问题的答案。这样教学,有效地培养了学生的主体意识,增强了学生学好数学的自信心,为主动发展奠定了基础。
二、引导主动参与是促进学生主体性发展的有效途径
课堂教学本身就是学生生命整体的体验和发展过程。教师应十分注重引导学生主动参与学习活动的全过程,体验数学,感悟数学,领会数学。以《能被3整除的数的特征》的教学为例。猜一猜:能被3整除的数有什么特征?提供探索方案:从0~9中任选三个数字,组成不同的三位数,再用计算器检验哪些数能被3整除,并记录下来。展示交流:让学生展示组成的数及检验结果。观察比较,小组讨论,发现特征。小组派代表汇报合作学习的结果,即能被3整除的数有什么特征;举例验证规律是否具有普遍性;归纳出能被3整除的数的特征。
教师努力创设民主、和谐、平等的课堂氛围,从学生已有的知识经验入手,让学生猜一猜能被3整除的数有什么特征,创设了问题情境,唤起了学生的参与意识。之后,让学生自由组数、检验,既为学生的探索提供了必要的材料,又为学生的探索提示了必要的方法。在此基础上,及时引导学生对探索的结果进行比较和交流,形成一般的规律。这样教学,既使学生参与活动有一定的挑战性,又恰到好处地发挥了教师的引导作用,保证了教学的有效性。学生在多感官参与探究的过程中,既经历了知识的形成过程,又提高了主动参与的能力。
三、改善学习方式是促进学生主体性发展的主要措施
数学教学要改变学生单一、被动的学习方式,提倡动手实践、自主探索、合作交流等学习方式。要鼓励学生大胆猜想、质疑问难,放手让学生观察、猜测、验证、推理,发现规律,解决问题。只有切实改善学生的学习方式,才能真正促进学生主体性发展。以“商不变的性质”的教学为例。小组合作,每人写一道商相同(组内相同)的除法算式,交流时,教师有意识地把材料分成两组板书(被除数、除数之间分别是相同的整数倍关系的,不是相同的整数倍关系的)。观察比较黑板上的第一组算式,发现规律。学生举例验证。第二组算式是不是也具有这样的规律?引导学生课后探究。
传统的教学,学生往往按照教师提供的准备题和例题,按部就班地发现商不变的性质,学生始终处于被动学习的状态。而上述教学片段,学生围绕自己提供的素材,通过观察比较、讨论交流,发现并验证规律,始终处于积极探索的状态。更可贵的是,学生提供的学习材料中出现了“被除数和除数不是同时扩大整数倍”的情况,使课堂教学自然延伸到课外,为学生施展才华、主动发展提供了广阔的时空。
四、鼓励自主创新是促进学生主体性发展的重要目标
学生创新意识的强弱,标志着主体性发展的不同水平。在教学过程中,要提供机会让这些具有不同思维特点的学生表达自己的想法。教师不仅不能轻易否定学生与“标准答案”不同的想法,而且要不失时机地加以引导、鼓励,以培养学生的创新意识,提高学生的创新能力。
例如,一位教师教学“两位数减两位数退位减法”时,出示例题“34-18=”后,鼓励学生用自己的方法独立试算,然后交流。绝大部分学生汇报了用竖式计算的一般方法,但也有两位学生提出了不同意见。
生1:我不用列竖式,我是这样算的:34-20=14,14+2=16。
师:你能说说你是怎么想的吗?
生1:我把18看成20,多减了2,再把2加回去。
生2:(跑到讲台上,指着竖式)8-4=4……
生3:(没等生2说完,迫不及待地)老师,怎么可以先算8-4呢,算反了。
师:他还没说完呢!继续说。
生2:8-4=4,30-10=20,30比10多20,但4比8少4,所以20-4=16。
师:同学通过自己独立思考,得出了一种独特的正确的计算方法。真棒!
如果不是教师的信任、鼓励,这位学生的创新意识将会在伙伴们不经意的嘲笑声中被无情地扼杀。虽然这位学生的算法对于今后多位数减法来说是一种很烦琐的方法,但对于一个低年级的学生来说无疑是一种创新。至于计算方法是否合理、方便,学生可以在今后的学习中慢慢体会。
促进学生主体性发展,还要注重对学生的学习过程进行激励性评价,对解决问题的方法、策略有所体会,对解决问题的过程自觉加以反思。
五、建立评价体系是促进学生主体性发展的重要保障
《数学课程标准》(2011年版)指出:“评价的主要目的是为了全面了解学生的数学学习历程,激励学生的学习和改进教师的教学。”在实施主体性发展的教学之前,我们根据新课程提出的“评价目标多元化、内容多维度、方法多样化”理念,针对性制订了教和学的评价方法。
1.发挥评价功能,激励学生上进
(1)情感态度的评价。学生在数学学习中所表现出来的兴趣、信心、习惯等是直接影响学习的因素。教师在课堂教学中,对学生的表现要做好观察记录,并及时评价,使学生看到自己的长处与不足,帮助学生调整心态、树立信心、扬长避短,激励学生积极主动学习。只有真正了解学生的学习习惯、态度,抓住学生的心理进行评价,才能产生积极的学习动力。
(2)知识与技能的评价。在主体性教学中,我们采取单元的评价方式,除了以考试成绩来评价学生知识与技能的掌握情况之外,还从学生平时的课堂表现和作业情况两方面进行评价,尤其是学生的课堂练习,教师要有目的地收集优生、中等生和学困生三个等级学生课堂回答问题和课堂练习的情况,特别是要给予中等生和学困生表现机会,让他们在课堂回答问题和课堂练习的过程中,树立自信。对于学生作业的评价,我们采取优、良、达标、待达标四个等级来评价。单元终结评价时,让小组长和两名学生代表先统计一个单元中作业的等级次数,教师再把作业和单元测试情况综合起来评定学生的学习成绩。教师在全面收集学生对本单元知识与技能的掌握情况后,再作出客观的评价,使优秀生体验到学习进步的快乐,也让学困生感受到鼓舞和关怀,同时让学生有对比地了解自己的学习情况,培养学生的竞争意识。在这个过程中,教师要针对存在的问题及时调整教学进度,改进教学方法,寻找策略帮助学生进步。
(3)数学思考的评价。数学思考是学生在学习中内部思维活动的表现。在教学中,让学生把自己的想法、方法说一说是展示数学思考的最好方法。在教学中,学生有了自己的想法,教师应让学生把想法说出来,并让学生之间相互评价,然后教师再作激励性评价,这样,有利于学生思维的发展,能鼓励学生创造性地学习。教师要把握好无声评价的作用,教师喜、怒、哀、乐的表情就是一种无声的评价语言,这种评价能让学生快乐地接受,有效地改进。同时,在教学中,教师应该注意培养学生的求异思维,学生有求异思维才可能有创新。
(4)解决问题的评价。解决问题是学生学习数学的一个重要目标。在实施学生主体性发展的教学中,我们结合小学生的学习实际,把数学问题情境化、生活化、趣味化,并引发学生主动去解决,鼓励学生在独立解决不了的情况下,要学会合作,鼓励学生用多种方法解决,等等。为此,老师对学生在解决问题的过程中所表现的出来数学思想、方法都要进行客观的激励性评价,使学生乐于解决问题,敢于挑战难题,并从中体验到乐趣。
在教学中,教师要有机地把四个方面的评价内容融入到课堂教学,通过师评、生评、自评、师生互评、生生互评等多元化评价,才能有效地发展学生的个性,促进学生全面发展。
促销时机要把握得当 促销时机虽不是影响活动的决定性因素,但一定是决定能否开展促销活动的前提条件。以江西抚州地区、赣州地区部分县市为例,8月份前半个月是当地传统的鬼节,居民对此非常信奉,甚至达到顶礼膜拜的程度。期间一般很少出门购物,如在这个时期内开展宣传与促销活动,无异于落花流水,属于无效促销。除不可抗因素外,对于可预见的元素,则须确保考虑周全并有应对措施。
促销礼品要得体 众所周知,选择促销品是非常讲究,也是很有学问的。恰当的促销品能准备传达促销活动宗旨和讯息,达到促销目的。再好的促销礼品如不能为市场所接受,同样属于无效促销。如某地消费者习惯性接受特定的促销礼品或措施,如生硬地改变,则适得其反。再以江西某地为例,由于该地消费市场趋于成熟,消费者趋于理性。某知名品牌采用购车送礼活动,市场反馈的竟然是认为其促销等同于杂牌车促销,没有创新,策略乏善可陈。由此可以想象促销效果,品牌形象也大打折扣,真可谓“赔了夫人又折兵”,毋庸置疑地化为失败促销行为之列。
故尔,笔者认为,开展促销活动前,一定要进行消费者习性调查。此举虽然对统一的促销活动有一定的难度,但适当参考与借鉴,也不失为一种明智。
促销策略要入乡随俗 策略在这里可以理解为方式,方法与技巧,它应与当地用户可接受方式及习惯相吻合。如用户认为直接的促销礼品更具吸引力,则采用礼品促销更为妥当;如试骑方式大受欢迎,则试骑方法定当大力推广并为主流促销措施;如现场卖点展示广受好评并能直接刺激消费需求、达成购买行为的,则定期、深入在销售终端开展现场促销活动,应该是坚持的常规促销策略。此外,以服务的形式开展活动抑或是公关方式“攻城掠池” 等,都不失为好的策略。总之,促销策略要与市场需求同步。
【关键词】OTC 市场终端 4P
当今的中国更注重以人为本,改善和保障民生,基本医疗保险制度和医疗体制改革也同时加快了OTC市场的壮大。面对这种机遇,OTC市场营销也要日趋完善,才能跟上时展的潮流。
一、OTC的涵义及市场优势
OTC即Over The Counter,在美国称之为“可在柜台上买到的药物”,也就是我们所说的非处方药。我国卫生部医政司是这样定义的:OTC是指消费者可不经过医生处方,直接从药房或药店购买的药品,而且是不在专业人员指导下就能安全使用的药品。OTC也有它自身的特点是安全性大、疗效可靠、说明书通俗易懂,而且使用方便。
OTC市场开发主要有如下四个方面的优势:(1)新产品开发的费用较处方药低,OTC新产品的开发费用占销售额的2%—3%,比新药开发(约8%—10%)小很多;(2)OTC药的注册登记非常简便,不必像处方药那样经过严格的审批和检验;(3)OTC的市场周期要比处方药长的多;(4)非处方药的品牌作用十分明显。
二、OTC市场现状分析
现如今,社会生活的快速变革有利于OTC市场的形成和扩张,基本医疗保险制度和医疗体制改革等大大促进了OTC市场的壮大。随着城镇居民保健意识增强,生活节奏的加快,也使人们更趋向于选择OTC,这种状况也将会一直持续下去。
尽管OTC的前景非常可观,可仍然存在一些问题,据统计,名牌产品约占市场份额的70%,人们去药店更愿意购买名牌产品,我国OTC市场的竞争已进入白热化阶段,各种品牌OTC竞争十分激烈,如果不加之有效地调节和管理,势必会造成严重的后果,将不利于OTC市场的发展,甚至会危及整个医药市场。市场对广告的敏感度降低,单纯的广告作用在变小,但如果不打广告,市场销售会马上回落,这说明,OTC的竞争趋向多元化,对企业的要求越来越高。
纵观我国OTC市场,要建立适合我国国情的处方药和非处方药分类管理体制是一项巨大的工程,涉及范围广、牵涉问题多且复杂。因此,要想市场良好平稳的发展,需要注意借鉴发达国家的经验,制定与整个体制相关的各项政策法规,理顺与社会劳动保障,公费医疗,医疗保险等各项政策的关系,进一步提高全民自我保健意识和自我治疗水平并加强对医药流通领域的监督。
三、OTC市场营销策略分析
面临改革开放和对外贸易,我国OTC市场应制定全面详尽的营销策略,即应该采用什么样的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略(即4P策略,Product、Price、Place、Promotion),以及如何将这些策略进行有效的组合。我们要以市场营销的基本原理为出发点,探索OTC的市场营销策略。
(一)做好产品
产品策略是营销组合最基本的工具之一,成功做好产品,有利于提高产品的竞争力,体现产品的创造性,成功吸引消费者。在产品日益同质化的今天,一个产品的成败主要取决于两方面:品牌和营销。一个企业能够长期生存下去,本身就有品牌因素在里面,因为品牌的无形资产是可以积累和延伸的。
(二)做好价格策略
价格策略是市场营销策略组合中非常重要的并且独具特色的组成部分,是影响商品交易成败的关键因素,同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业价格的确定,应以消费需求为前提,以成本费用为基础,以竞争价格为参考。
(三)注意产品的分销
OTC的分销策略主要解决两个问题,即渠道和物流。渠道是产品与消费者见面的桥梁,是产品实现销售的物理条件。不管以何种形式,其目的只有一个:就是让产品最大程度地接近消费者,为消费者购买提供便利。OTC的分销渠道,主要考虑的是供货幅度的问题。对于OTC来说,应在选择经销商的时候,将其配送能力和质量作为一个因素考虑在内,尽可能选择品质高的经销商,而厂家的终端维护队伍则对终端的市场占有率及缺货率进行及时跟踪,这样基本能弥补OTC在这方面可能出现的问题。
(四)做好产品的促销
在市场营销策略中,促销策略是重中之重,是决定整个营销的关键部分。促销策略主要包括人员促销、广告促销、公共关系促销和直接营销。人员促销需要建立良好的终端关系,收集终端VIP的资料,进行终端资料调查和整理,实施走访计划,以此来加强终端的品牌忠实度。OTC的广告促销可分为远距离广告促销和近距离促销两种,企业应根据自身情况,选择合适的广告形式或组合,使之发挥最大的宣传效果。一个现代企业要想做好公共关系促销需注意几方面:要建立好与各级政府机构的关系,建立好与行业专家的关系,建立与公众媒体的关系以及做好赞助各类社会活动和公益事业。直接营销是指直接面对消费者的营销模式,它包括任何一个终端消费者为目标而进行的传播活动。
四、结语
我国的OTC市场前景十分可观,企业在制定营销策略时,必须从市场营销的基本原理出发,制定出正确的市场营销策略,对现有的各种模式进行认真的分析、评估和鉴别,以求得企业长期生存和发展之道。
参考文献
[1]孙祥金,李伟.医药市场调查与预测[M].北京:科学出版社,2007.
[2]曾智.医药广告学[M].北京:科学出版社,2007.
[3]马承严.中药企业管理[M].天津:天津科学技术出版社,2009.
1、竞争者的确定
“知己知彼,百战不殆”。企业和产品进入市场要正确的制定竞争战略和策略,就需要通过市场调研、文献查询、新闻报道等多种方式了解竞争对手,这其中包括了:主要竞争对手是谁,他们的战略和目标是什么,他们的优势和劣势是什么,他们面对新的竞争对手的反映是什么。
通过相关资料的掌握,我们能够较为清晰的分析出过去市场传统产品具有同样用途和功效的产品有几种,其中哪种又占据了领先的优势,因此新产品上市,主要竞争对手十分明确。同时,通过市场调研可以了解到,作为新产品的主要竞争对手,其优势主要体现在哪些方面,如市场占有率比较大,市场认知程度比较高,同时也能掌握其劣势,如产品单一等,至于面对新的竞争对手,对方做出如何反应目前还不得而知。
从以上的分析,我们可以新的具有自身优势和特点的产品进入市场,其主要对手是谁,其优势是什么,同时我们应该看到与竞争对手相比较我们的优势在哪,如产品功能的多样化,打破了传统产品的单一用途。面对竞争者市场,我们需要做的就是了解市场竞争者,针对其弱点、不足和劣势加强我们自身产品的优点、长处和优势。在具体操作环节,我们作为新产品的经营者应具有自身的特点和吸引顾客的个性化服务,如在顾客专业化、地理市场专业化、产品与产品线专业化、产品特色专业化、客户订单专业化、质量价格专业化、销售渠道专业化等方面突出自身特点。
2、产品的了解
产品是营销重点里的最基本要素。研究和制定新产品的营销组合策略,首先要考虑的就是产品满足的目标市场。同时,重视产品的生命周期趋势变化,重视产品的市场反应,重视产品的市场占有份额,认识现有产品,不断开发新产品和改进产品的新特性、新用途,是占领市场的基础。产品策略还直接或者间接影响到其他营销重点环节要素的实现。因此,可以看出产品市场营销是整个营销策略的基础。
作为新产品可以定性为引入期的产品,针对这一时期的特点,我们应当重点考虑:一是消费者对该产品不了解,大部分顾客不愿意放弃或者改变自己以往购买同类产品的习惯,因此产品的销售量小,而单位产品成本相对较高;二是尚未建立理想的营销渠道和高效率的分配模式;三是价格决策难以确立,高价可能限制了购买,低价则难以收回成本;四是广告费用和其他营销费用开支较大;五是利润较少,甚至出现经营亏损,企业承担的市场风险比较大。
针对这些问题,新产品引入期的特点,我们要充分利用市场调研,对相关问题通过市场问卷调研找到解决的答案并在此基础上研究应对以上问题的方法和策略。同时,针对上述问题的解决对策制定短期、中期和长期的市场营销规划和方案。
3、品牌的树立
品牌是产品整体概念下“形式产品”与“有形产品”的重要组成部分。品牌战略是市场营销企业产品的重要组成部分。明确品牌的意义和在市场营销中的作用、掌握制定和实施产品品牌策略的一些基本方式、方法,有利于优化产品市场竞争优势,提高市场营销效率。
品牌的作用可以从多个角度进行分析,本文认为对于企业产品和消费者的作用是十分重要的,是需要我们分析的重点。对于企业而言,一是品牌有利于促进产品营销,树立企业形象;二是品牌有利于保护品牌的合法权益不受侵犯;三是品牌有利于约束企业自身形象;四是品牌有利于企业实施市场细分战略,不同的品牌对应不同的目标市场,针对性强,利于扩展和占领市场。对于消费者而言,一是品牌便于消费者辨认、识别所需所希望购买的产品,有利于消费者选购商品;二是品牌有利于维护消费者的合法权益不受到侵犯;三是品牌有利于促进产品改良,有益于消费者。
新产品上市不单要了解竞争对手的基本情况,了解作为引入期的新产品所要面对的机遇和挑战,同时,我们也不能忽略新产品的品牌建立,通过品牌的建立能够不断提升产品和品牌的知名度,使产品能够更快、更稳健的进入目标市场。
4、定价的适中
影响产品的因素众多,比如定价目标、成本、市场需求、竞争者产品和价格等。在这众多的影响产品定价因素中,影响定价上限的因素是市场需求,下限则取决于产品的成本和费用等因素。在上限与下限之间如何确定产品的市场价格水平,则取决于一个企业定价目标、政府政策、竞争者同类产品的市场价格。
在定价目标的制定过程中应注意以下几个方面:一是维持生存,作为新产品上市的第一步应当将维持生存作为企业和产品发展的基础,通过促销活动、打折活动等保持新产品的市场关注度和市场活力;二是当期利润最大化,对于新产品,尤其是当期性非常强的产品,集中在一年中的某几个月,这就要准确的估计需求和成本,并据此选择一种价格,使产品能够产生当期利润最大化、现金流量充沛及投资报酬率稳定;三是市场占有率最大化,通过定价取得控制市场的地位,使市场占有率最大化。因为,通常可以理解为赢得了最大的市场占有率,将享有最低成本和最高的长期利润。四是产品质量最优化,企业在考虑上述三方面因素外,还应考虑质量创新与领先的目标,并在生产和市场营销过程中始终贯彻和保持产品质量最优化的指导思想。
新产品进入市场,首先要保证维持生存的状态,在此基础上不断优化企业内部治理结构,创新产品用途和功能,实现当期利润最大化,市场占有率最大化和产品质量最优化。
5、促销的活跃
成功的市场营销活动,不仅需要明确竞争对手、建立品牌形象、准确制定价格,同时也需要采用适当的方式进行促销。促销策略是营销策略中重要的手段之一。正确制定并且并且合理运用促销策略是企业和产品在市场竞争中赢得竞争优势的必要保证。
在理解促销在新企业、新产品进入市场的重要性后,我们有必要对促销的几点作用加以了解:一是促销活动的实质与核心是与消费者的信息沟通;二是促销的目的是提升品牌形象,引发、刺激消费者产生购买的欲望;三是促销可以传递新产品信息,强化消费者对产品的认知度;四是促销可以突出宣传产品特点,诱导消费者需求,五是促销可以通过灵活多样的方式,指导消费,扩大产品的销售量;最后,促销通过有特点、有实惠的形式,能够培育消费者的消费偏好,稳定市场销售量。
论文摘要:我国邮政企业要想在激烈的市场竞争中,发现并剞用市场机会,掌握主动权,必须在营销策略方面进行创新文章对邮政企业目标市场开拓、产品策略与促销策略等方面进行论证。
一、邮政企业目标市场开拓
邮政企业在对市场进行了详细的调查研究之后,就应该对可贵的第一手或第二手资料进行仔细分析,以期发现并利用市场机会:开拓市场,主要按照以下步骤进行:第一步,细分市场;第二步,选择目标市场;第三步,进行市场定位。
l邮政市场细分。市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征、将整体市场划分成若干个用户群的过程,每个用户群都是一个具有相同需求或欲望的子市场,称为细分市场。通过市场细分,企业能够向目标子市场提供独特的产品及采取相关的营销策略,从而使用户需求得到有效的满足,以确保企业的市场占有率及用户忠诚度。
邮政企业通过市场细分,在拓展市场方面发挥了积极的作用。(1)把握机会.选择市场。市场机会的实质,是尚未满足的用户需要、欲望或需求.企业通过市场调查和分析,进行市场细分,可以了解不同用户群体的需求状况和满足程度.从而发现没有得到满足或没有得到充分满足的用户群体。满足程度较低的分市场,就可能存在最好的市场机会。(2)通过差异化建立竞争优势。由于企业业务领域的不断扩大和薪的竞争对手不断增多,企业之间竞争日益加剧。市场细分有助于企业通过产品的差异化建立起竞争优势。即使在较为成熟的业务领域里,市场机会仍然存在,企业通过市场调查和细分将发现未被满足的用户群体及其需求.据以开发出独具特色的产品或业务项目.从而取得竞争中的优势(3)帮助企业提高经济效益。通过科学的市场细分,有利于企业识别与选择能够为其带来经济效益的细分市场作为目标市场,有的放矢地采取措施,提高营销水平和经济效益。
2目标市场的选择邮政企业通过市场调研和细分,可以发现一些良好的市场营销机会但并非所有的机会对企业都具有同等的吸引力,企业可能由于资源的限制,并不能够或不愿意进人每一个亚市场或市场部分。例如,当邮政企业对欲进入的市场部分进行盈利可能性太小的分析和预测后,发觉营销成本很高,单位业务利润很小,此时企业常常会放弃这种机会。『司时,一个企业也无法提供所有用户所需要的服务。因此,企业必须选择某一部分市场为目标市场。
每个邮政企业在细分市场时,都要对它的营销价值进行评价,然后才能决定是否具备目标市场的条件,也就是说值不值得去占领。一般来说,细分市场只有具备以下三个条件方可确定为企业的目标市场。(1)有足量的措在通信需求,并有较大开发潜力,以作为企业市场营销的发展方向。(2)市场竞争还不激烈.竞争对手未能控制市场.邮政企业有可能乘势开拓市场营销,并占有一定的市场份额,在市场竞争中占居优势地位。(3)必须是邮政企业有条件进行开发的细分市场。
由此可见,要对细分市场作出正确的评价,最根本的是对企业能在哪个市场获得多少未来收益作出比较可靠的判断。但是,单纯根据已经实现的销售实绩还不足以预测每一个细分市场的相对盈利潜力,还必须进一步了解每一个细分市场的需求趋势、竞争状况和本企业的能力,只有这样才能准确地选定目标市场。根据主客观条件.邮政局初步选中零散市场为目标市场。这一市场具有广泛性和需求的经常性,而且与邮政局所点多面广是一致的=供求双方特点的一致性是其他部门无法与邮政部门竞争的:因而,这一市场是邮政部门完全可占领的市场。另一方面,特快零散市场的潜力很大,除将少量被竞争对手占有的零散用户争取过来之外,大量邮政特快业务量仍保留在邮政部门内,加之零散用户对邮政特快业务需求量的自然增加,预计这一细分市场的发展潜力是十分可观的。
邮政企业可以比较系统、完整地研究每个细分市场的营销机会.从而测算出每个细分市场的潜在盈利状况。这里需要说明一点,选择最佳目标市场,是在一定时期内邮政企业明确自己某项业务新的发展方向.并相对地集中力量开展营销,但并不意味着可以放松其他邮政业务的市场营销工作,实质在于营销策略运用上的不同而已。
3.市场定位策略目标市场决定以后,邮政企业必须进行市场定位,为本企业及服务产品在市场上树立一定的特色,塑造预定的形象,井争取目标顾客的认同它需要向目标市场说明本企业与现有的及潜在的竞争者有什么区别。这种勾画企业形象和所提供的价值,以使目标顾客理解和正确认识本公司有别于其竞争者的象征的行为,就是市场定位。
市场定位的主要任务,就是通过集中企业的若干竞争优势,将自己与其他竞争者区男1l开来。市场定位是一个企业明确其潜在的竞争优势,选择相对的竞争优势.以及显示独特的竞争优势的过程。
第一,明确潜在的竞争优势。明确潜在的竞争优势.要求一个企业从以下三个方面寻找明确的答案:(1)要对目标市场上的竞争者做了什么.做得如何,包括对竞争者的成本和经营情况,作出确切的估计。(2)要了解目标市场上的足够数量的用户确实需要什么,他们的欲望满足得如何.必须认定目标用户认为能够满足其需要的最重要的特征。因为市场定位能否成功.关键在于企业能否比竞争者更好地了解用户,对市场需求与其服务c包括产品、价格渠道与促销各个方面)之间的关系有了更深刻和独到的认识(3)要清楚本企业能够为此做些什幺这同样必须从成本和经营方面进行考察。
第二.选择相对的竞争优势。相对的竞争优势,是一个企业能够胜过竞争者的能力。有的是现有的,有的是具备发展潜力的.还有的是可以通过努力创造的简而言之.相对的竞争优势是一家企业能够比竞争者做更好的工作:
第三.显示独特的竞争优势选定的竞争优势不会自动地在市场上显州出来企业要进行一系列活动,使其独特的竞争优势进入目标用户的脑海。它应通过自己的一言一行.表明自己的市场定位:
因此.邮政企业可通过公关形象策略,来选到预期目的。
二、邮政企业产品策略与促销策略
1.邮政企业产品策略。邮政产品是企业竞争实力的充分体现,随着市场需求的变化,产品的内涵应得到不断创新。邮政企业要想在市场竞争中占据优势,必须具有创新精神,采取各种创新取胜策略。
第一.产品开发策略。多品种、多规格、多质量的产品是提高企业市场竞争宴力的必要前提。具有不断地设计、开发和研制出用户欢迎的新产品、新业务、邮政企业才能牢固地占领市场.这也是发展大邮政所要求的
在邮递业务方面:(1)开办“鲜活产品”和“故乡小包”包裹业务;(2)开办区域性邮政超大商包业务;(3)普及邮购业务.随着绿卡”工程及邮政微机联网的建成.可以具备开展此项业务的条件;(4)开办国际和国内商业回函业务;(5)开办和发展电子信函业务;(6)开办各种社会服务代办、代缴费业务;(7)开办邮政广告施游服务业务:
在金融业务方面:(1)储蓄业务;(2)汇兑业务;c3)信用卡业务:(4)邮政支票业务;(5)邮政埘拨业务;(6)保险业务第二.产品寿命周期策略。邮政企业的服务性产品.也有其产生、发展和消亡的变化过程,因此也有其寿命周期。但是.因为邮政通信产业及其产品的特殊属性.使得其寿命周期与一般物质产品的寿命周期相比,既有相似的基本规律.也有其特殊的变化趋势根据各种邮政业务的不同属性和特征,其产品寿命周期可分为两种类型:(1)专营的信件业务和主要的传统业务.因具有社会服务性、公用性和普遍性.而且历史久远、市场稳定.又有~定程度的垄断性,因此将长期存在下去。或者|兑.只要人类社会存在.就必然需这些基础性的社会服务。尽管磁着新科技的应用和设备的改进,这些业务的寄递方式和处理手段会不断变化.但作为社会服务性产品的基本属性不会变化,将与人类社会同步发展、冀同存在。当然在发展过程中会有所起伏波动,但总的发展趋势是稳定增长、长期存在。因此,以专营信件业务为代表的邮政基本产品的寿命曲线就显示出与一般曲线不同的变化趋势。专营信件等邮政基本业务也有相似的投人期(I)、成长期(Ⅱ)和成熟期(Ⅲ)三个阶段,但进人稳定增长的成熟期以后,不会在有限期内衰退.而是呈现出一种长期稳定增长的发展趋势。(2)非专营的其他服务性业寻因为面临激烈的市场竞争局面,所以必将随着社会发展和需求变化.在竞争中呈现出起伏多变的特点,其产品寿命不可能像信件等基本业务那样长期发展下去.而会像一般社会产品那样.有一定的生存发展期限。其寿命周期曲线也呈现出投^、吐长、成熟和衰退等几个阶段:
根据各种业务所处的不同寿命帮助周期阶段及其特征确定不同的营销策略:如产品处在投人期销量少、成本高、收入低、有亏损.基本策略应是促进营销,应通过积极的业务宣传、典型示范等.尽快使用户了解该产品的功能.便开拓新产品市场;当产品进入成长期时,主要策略应是提高生产效率、降低劳动消耗、提高产品质量,迎接市场竞争,并尽快扭亏为盈;产品进入成熟期后,主要经营策略应是保持质量、提高质量稳定老用户、开拓新市场.进一步提高教率、降低成本,力争创造更好的利润,并尽可能延长成熟期的时问。如果产品销售出现下降趋势,首先要认真分析是否真正进入衰退期。若尚有发展机会,就要针对影响销售的因素,如改进质量、增加功能和开拓新的用户市场等.采取积极措施延长产品的成熟期;如果该产品确属衰退、已失击发展可能.就直采取果断措施立即淘汰.以免出现亏损。
总之.邮政业务种类较多,特征也不相同.必须根据每种业务的不同寿命周期及其所处的寿命周期阶段和特征.制定科学有效的经营策略,取得尽可能好的经营效益。
2邮政企业促销策略。促销决策是邮政企业市场营销中的重要策略。销售促进的主要任务是将有关企业和产品的信息.传递给目标市场上的用户,以达到扩大销售的目的。促销作为企业与市场联系的主要手段,包括了多种活动,其中主要有人员促销、广告、营业推广、公共关系等内容。
积极的促销是市场经济的需要,也是现代经营者适应市场机制的结果,因为积极的促销要求主动走向市场与用户沟通。
邮政产品促销.要求邮政企业营销人员主动走向市场,与用户之间进行双向沟通、并通过积极的促销活动,影响用户的用邮消费心理和消费行为.建立与用户的信任关系,保证邮政服务性产品畅销与不断扩大市场占有率促销的积扳作用有以下几点:(1)提高商品信息一种产品在市场上销售、特别是新型产品或服务初上市场,邮政企业只有及时迅速开展促销活动,向消费者和用户提品与服务的各种有羌信息,全面、生动、准确、可靠的信息就能引起用户的注意。(2)镦发消费需求。只有当代销者或用户了解并信任某一产品或服务的性能、用途及其特点时,才有利于诱导其代销与消费需求;有时还会因促销方式真实可信.还能刺激心理、创造消费需求。在市场营销活动中有时会因各种原因业务量下降,这时也可通过促销活动.再次使消费需求得到激发与恢复。(3)宣传产品特征。在市场营销活动中,同类产品往往在同一区域或同一场所销售。这些同类产品虽然基本功能相似.但出于不同企业的产品或服务.总会有这样或那样的差异.或者说各有特征这些产品的差异或特征.消费者、用户往往不易察觉和不够了解.选购时就难免有盲目性.这就很难满足不同消费者、用户的不同需求。邮政企业只有通过促梢活动,职确本企业产品或服务与其他同类产品或服务的差别,宣传自己产品的特色与独到之处,让消费者认识到使用本企业产品或服务会有哪些特别好处.就能激起消费者、用户注意、加深理解,有利于激发其购买行为。