电子商务的必要性精选(十四篇)
发布时间：2023-09-18 16:09:20
序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇电子商务的必要性，期待它们能激发您的灵感。
篇1
一、电子商务可以提高中小企业获取信息的机会
在传统的经营方式下，绝大多数中小企业普遍存在着市场信息不灵的现象，这已成为中小企业发展的障碍。电子商务的应用，为中小企业及时获取各种信息，拓展新的经营领域、寻求新的发展机会提供了有利条件。随着市场需求多元化和个性化的发展，信息化水平的高低已成为企业在竞争中能否取胜的关键。电子商务的应用使中小企业与大企业获取信息的机会处在了同一起跑线上。
二、电子商务可为中小企业拓宽发展空间
目前，规模小、雇员少、资金薄弱的大多数中小企业都是本地化企业，只为当地用户提品和服务，辐射范围较小。电子商务所具有的开放性和全球性特点，为中小企业的发展创造了更多的贸易机会，为中小企业打开了一扇通往全国乃至世界市场的窗口，尤其是“金关”工程，为中小企业进行网上对外贸易、参与国际竞争创造了机会。
三、电子商务可以降低企业的生产成本
电子商务改变了企业的成本结构，降低了企业的生产和销售过程中的交易费用和产品售后服务费用。电子商务的应用使成本领先的大企业因为模仿而丧失优势，而为中小企业依靠模仿和创新提供了绝好的机会。
四、电子商务可以改变中小企业的营销方式
中小企业的营销方式都属于传统营销方式，就是企业与消费者之间存在着大量的批发商、零售商，企业为了推销自己的产品，常常是“推销员满天飞”，说破了嘴，跑断了腿。电子商务针对这种低廉的营销方式，减少了从生产到销售许多中间环节的费用，缩短了企业与用户之间的距离，极大地提高了商务活动的效率，使生产“直达”消费，开创了“无店铺”、“网上营销”的新模式。中小企业还可以在互联网上开设有声有色的虚拟公司，其外部形象可以同大企业一样，在网络上推出包罗万象的商品，极有利于摧毁大企业利用其资本优势实现的跨地区垄断。
篇2
（北京工商大学，北京100048）
摘要：电子商务正以前所未有的速度发展，这是知识经济和经济全球化的必然结果。电子商务在改变传统贸易方式，给企业提供更多商机的同时，也因其交易虚拟化、跨时空、高流动性的特点及税务征管及其信息化建设跟不上电子商务的进展，造成了网上贸易的征税盲区，网上贸易的税收流失十分严重。本文从电子商务的概念、特征及发展现状，分析了我国的电子商务税收流失的严重性，指出我国应加强税收征管的必要性和迫切性。
关键词 ：电子商务；税收；必要性
中图分类号：F810.42 文献标志码：A 文章编号：1000-8775（2015）04-0127-02
收稿日期：2015－01－20
作者简介：张宇婷（1994-），女，汉族，黑龙江塔河人，在校大学生，主要研究方向为财政税收与企事业单位经济管理。
一、电子商务的概念及特征
1.电子商务的定义：
电子商务（ElectronicCommerce）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
2.电子商务的特征
电子商务本质上仍然是一种商务活动，与传统商务的不同之处就在于利用了现代通讯技术，因而具有下述特点：
（l）无国界、无地域性，交易的快捷化。互联网本身没有国界和地域范围的限制，电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，极大地缩短了交易时间，使商家与消费者之间的沟通和达成交易变得方便快捷高效。
（2）虚拟性、隐蔽性，经营的连续化。电子商务是在虚拟的网络空间中进行的，它缩小了传统市场的时间和空间界限。电子商务可以提供每年三百六十五天、每天二十四小时的服务，自动系统可以使网上商店始终连续经营。网上的商店不是有形的实体市场，网上的任何产品也不具有实物形态。买卖双方在网上交易时仅以网址存在，相互之间可能根本不清楚对方是谁或隶属于哪个国家或地区。
（3）电子化、数字化，成本的低廉化。在电子商务的交易中，买卖合同、各种票据等书面的纸质凭证全部被电子信息所替代，大大降低了店面的租金，减少了服务费用、贸易中介费用等。
二、我国电子商务的发展现状
1.我国电子商务的发展现状
我国的电子商务发展始于上世纪九十年代初期，虽然起步晚，但到本世纪初，我国电子商务行业发展迅猛。艾瑞统计数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%，在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。
上面图表可以看出，我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以GDP7％-9％的2-3倍的速率在增长。自2010年中国电子商务交易额突破4万亿以来，每年以2万亿元人民币左右的速度在增长，网络购物迅猛增长，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。
根据互联网网络信息中心最新的报告，2014年底中国互联网网民达到6.48亿，接入到互联网上的设备超过了地球上人类的数量，目前活跃网站数量接近9个亿，全球域名注册数量为3个亿。
近年来，政府相关部门围绕促进发展网络购物、网上交易和支付服务出台了一系列政策、规章与标准规范，为构建适合我国国情和发展规律的电子商务政策法制环境做出了积极探索。2014年"鼓励电子商务创新发展"更是被写入政府工作报告。预计到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上；到2018年，电子商务将会占据中国人消费支出的五分之一。
2.我国电子商务环境下税收流失现状
随着电子商务的发展和日趋成熟，越来越多的企业搬到网上经营，其结果是一方面带来传统贸易方式的交易数量的减少，使现行税基受到侵蚀，另一方面由于电子商务是一个新生事物，税务部门的征管及其信息化建设还跟不上电子商务的进展，造成了网上贸易的“征税盲区域”，网上贸易的税收流失问题十分严重。
对于我国电子商务的税收流失规模，目前可行的估计方法主要有两种：一是“平均税负法”，二是“流失率法”。
据专家测算，不考虑所得税和少部分纳税额时，在2010年“窄口径”的税收流失规模约为489亿元，占实体总税收的0.67%；“宽口径”的税收流失规模在2010年约为4419亿元，占实体总税收的6.04%。如果采取“税收流失率”方法进行估算，“窄口径”的税收流失规模在2010年约为647.4亿元，占实体总税收的0.88%；“宽口径”的税收流失规模在2010年约为5850亿元，占实体总税收的7.99%。2014年电子商务市场交易额12.3万亿元，是2010年我国电子商务交易总额4.5万亿元的近3倍，如果按“平均税负法”法估算，“宽口径”的税收流失规模在1.3万亿元，如果按“税收流失率”方法进行估算，“宽口径”的税收流失规模在2014年将达1.7万亿元。可见每年我国电子商务税收流失的严重性，这必将影响国家经济实力的增速，同时对传统实体企业也是极大的不公平。
三、电子商务税收的必要性
1.对电子商务征税是税收公平原则的要求。
税收公平原则要求相同境遇的人应当承担相同的赋税，不能因贸易方式不同有所不同。但电子商务交易的特点、各国税收制度的不尽完善以及传统征管手段的滞后性，使得从事“虚拟”网络贸易的企业可以轻易避免纳税义务，偷税、漏税现象非常普遍，税务机关很难获得全面有效的信息，而且世界上许多国家目前对电子商务实行免税政策，这使得传统贸易主体与电子商务主体之间的税收负担明显不公。如果放任此种行为，势必会造成传统交易市场的萎缩，使传统交易市场内的就业等因素遭受冲击。因此，税法的公平原则，要求从事电子商务的主体应当承担纳税的义务，以实现公平的税负。
2.对电子商务征税是促进电子商务市场可持续发展的需要。
就目前的情况来看，电子商务行业已经进入发展的全盛时代。从中国电子商务研究中心的最新统计数据来看，2014年电子商务市场交易额（包括B2B和网络零售）12.3万亿元，同比增长21.3%。其中，又以C2C运营模式的淘宝网的交易额最占优势。但引起注意的是，一方面我国的电商市场并没有贡献相应的税收来与其创造的巨大交易额相匹配。另一方面，由于电商行业缺乏必要的监管，进入门槛低，尤其是C2C电子商务市场上充斥着各种粗制滥造的产品和服务，成千上万的水货、假货正在瓦解着买方市场的信任，挑战着电商市场的道德底线。因此，制定具体的电子商务征税政策，是促进中国的电子商务市场健康有序的发展的需要。在2015年两会上，人大代表对某些电商：“卖假货”还“不交税”提出了质疑，并指出“只有公平的市场环境，才能保护好消费者权益，监管不能在线上线下两个样。”
3.对电子商务征税是促进我国经济发展的客观要求。
我国是发展中国家，国家建设需要大量税收，不能为了扶持电子商务发展而放弃税收征管权。税收是我国调节经济发展的主要财政手段，同时又是国家财政收入的主要来源。如果放弃对电子商务进行征税，随着电子商务的迅猛发展，会丧失在未来不可估量的税源，造成税款流失严重，将削弱国家经济实力。
4.国际经济大环境促使我们对电子商务征税。
我国是发展中国家，是电子商务的净输入国，遵循国际上已达成共识的税收中性原则，出于保护民族产业和维护国家利益的考虑，对电子商务征税并强化控管显得更加迫切，如果放弃电子商务征税权，实行互联网零关税，则意味着传统的关税保护屏障将完全失效。
5.大数据等技术为实现电子商务征税提供了现实可能。
目前利用先进的数据处理和网络传输技术对电子商务环境下的交易、资金和数据进行精确而有效的税收征管已经是很容易的事了，只要工商、税务部门的数据进行对接，谁卖的东西，追溯起来非常容易。通过对电商实行税收代购代缴等做法，实行商品质量、税收先行负责制，让电商平台负起监管职责，以实现对电子商务征税。
结束语
电子商务是当前我国经济发展的核心，从目前我国电子商务的高速发展情况来看，对电子商务实行征税是必要的和迫切的，从规范市场公平竞争，促进电子商务健康发展，堵塞税款流失，保障国家财政收入面都呼唤和要求电子商务税法的完善，使之成为我国税收体制中的一个重要部分。
参考文献：
[1]何睿.浅析电子商务环境中的税收问题及基本对策.时代经贸，2008，6（9）：19-20.
[2]蔡金荣.电子商务与税收[M].北京/中国税务出版社，2000.
[3]朱军.我国电子商务税收流失问题及其治理措施.财经论丛，2013，第二期.
篇3
关键词：电子商务专业 photoshop课程 必要性
电子商务是建立在现代计算机技术和互联网技术的支持下进行商务活动的一种新型商务形式。电子商务能够在网络环境中实现网上购物、线上交易、电子支付以及收售物品，是一种便捷且不需要实际空间的交易方式。我国在电子商务这一领域中的代表企业主要以“阿里巴巴”、“京东商城”等大型电子商务平台，这些电商的发展让我们看到了电子商务广阔的发展空间。随着互联网和电脑、智能手机的普及，人们对于电商的认知也在不断的深化，电子商务的规模也在不断的扩大，随着这种商务形式成为时下比较热门的专业，很多高校中就纷纷设置了这一课程。在电子商务专业的教学过程中，有许多课程是与计算机技术有关系的，其中photoshop课程的开设是将平面设计、美术装饰艺术等相关技术进行学习，文章主要介绍了电子商务专业开设photoshop课程的目的，从我国目前的电子商务专业教学现状出发，分析其必要性。
一、子商务专业开设photoshop课程的目的
电子商务是建立在现代计算机技术和互联网技术的支持下进行商务活动的一种新型商务形式。电子商务能够在网络环境中实现网上购物、线上交易、电子支付以及收售物品，是一种便捷且不需要实际空间的交易方式。现代网络技术是电子商务的基础，这要求了电子商务专业的学生具备一定的互联网技术，所以在现代电子商务专业课程的安排中将现代一些网络教学加入电子商务课程中，例如网站设计与建设、页面的开发与美化等方面的知识。电子商务需要一个专属的网站让客户和消费者进行浏览与商品的选择，对此需要建立一个系统、美观与客户接受度高的网页，需要学生掌握对图像处理的技能。因此，电子商务专业开设photoshop课程是为了学生在今后的工作中能够有更好的专业技术。
学生学习photoshop是将网站建设好的一个前提条件，同时在众多的图像处理软件中，photoshop以其强大的功能与便捷的设计能够更好的在电子商务专业课程的教学中使用，让许多非艺术类专业的学生也能够很好的学习，很多学校也将photoshop应用与电子商务专业课程开设中。虽然电子商务专业的学生不具备美术基础，但是通过photoshop课程的教学，能够掌握一定的图像处理能力，能够对网站进行建设、开发，从而为将来的工作建立良好的基础。
二、我国目前电子商务专业教学的现状
（一）对于我国电子商务行业的实际需求不重视
我国最早的电子商务始于1995年，当时我国从美国引进互联网技术，发展至今已经有20年的历史，虽然经过了金融危机，对电子商务发展有一定的影响，但是随着现代互联网和电脑、智能手机的普及，电子商务正在蓬勃的发展期，成为许多行业在进行商业活动时的重要方式，是促进我国经济发展的重要行业。随着电子商务的发展，许多高校由于电子商务的热门就开设了电子商务专业，但是由于高校对于电子商务专业教学的时间段、经验较少，对于我国目前电子商务行业中需要的技术性人才培养没有正确认识，对于电子商务专业的教学也不能够很好的开展，使得学生不能够掌握相关的电子商务技能。
（二）高校对于电子商务专业的错误定位
由于高校对于电子商务领域的实际需求不了解，使得高校在对电子商务专业课程的设定时出现了偏差。在我国目前的电子商务专业的定位中，主要有四种说法：第一是电子商务专业主要以计算机技术与信息技术为主要教学重点，帮助学生学习互联网技术与电子商务知识，对电子商务的网站建设、管理与维护进行教学，将学生培养成为电子商务技术性人才；第二是把电子商务专业以经济管理为教学中心，培养学生企业经营与管理知识，同时具备市场营销的能力，尤其是网络营销的能力，注重学生在企业工作时将电子商务应用与企业经济活动中，提高企业的市场竞争力，培养学生成为电子商务营销管理型人才；第三是将电子商务专业以商务操作为专业重点，将电子商务在过程中的处理、订单管理以及售后服务等知识应用其中，将EDG等电子商务系统的操作进行教学，培养学生成为电子商务操作型人才；第四是将电子商务专业定位在物流服务上，将电子商务的物流配送、供应管理以及客户管理等技能加入教学中，将物流的作用发挥到最大，培养学生成为电子商务物流管理型人才。我国地区间的经济发展存在差异，东西之间存在经济差异，南北之间存在信息差异，使得高校在对电子商务专业的定位上存在偏差，不能够结合当地电子商务市场的人才需求，使得电子商务专业的就业率存在差异，其中以西北地区的电子商务学生的就业率较低。
三、电子商务专业开设photoshop课程的必要性分析
（一）photoshop课程开设是电子商务专业教学的实际需求
现代网络技术是电子商务的基础，这要求了电子商务专业的学生具备一定的互联网技术，所以在现代电子商务专业课程的安排中将现代一些网络教学加入电子商务课程中，例如网站设计与建设、页面的开发与美化等方面的知识。这要求了学生需要在掌握互联网技术的同时，学习网站的建设与美化技能，建设出吸引客户的网站以便更好的适应电子商务的需求，这就要求学生需要掌握对图像处理的技能。因此，电子商务专业开设photoshop课程是为了适应电子商务专业教学的实际需求。
（二）开设photoshop课程能够让电子商务专业学生掌握更多技术
Photoshop是一款功能丰富且便于操作的图像处理软件，能够应用于图片设计、图像处理与美化、网页制作等方面。高校以培养社会需求的优秀人才为教学任务，重视对于学生各种技能的培养，而photoshop课程的开设能够应用于多种领域，具有实用性和技术性，能够加强学生的学习能力与操作能力。对于高校的学生来说，通过photoshop课程对图像处理的学习，在丰富自身的电子商务知识的同时还能够学习更多的技能。
（三）学生学习photoshop操作是为未来的工作建立基础
从电子商务的工作性质上来将，主要分为网站建设与网络营销，而着两种工作都需要应用到photoshop的相关操作。网络营销中的工作位有网络销售人员、网络管理人员、客服人员等；网站建设的工作职位有网站编辑、网站设计师、维护人员等等。虽然电子商务专业的学生不具备美术基础，但是通过photoshop课程的教学，能够掌握一定的图像处理能力，能够对网站进行建设、开发，从而为将来的工作建立良好的基础。
四、结语
电子商务是建立在现代计算机技术和互联网技术的支持下进行商务活动的一种新型商务形式。电子商务能够在网络环境中实现网上购物、线上交易、电子支付以及收售物品，是一种便捷且不需要实际空间的交易方式。现代网络技术是电子商务的基础，这要求了电子商务专业的学生具备一定的互联网技术，所以在现代电子商务专业课程的安排中将现代一些网络教学加入电子商务课程中，例如网站设计与建设、页面的开发与美化等方面的知识。电子商务专业进行photoshop课程的教学，对于电子商务专业的学生有重要影响，能够将photoshop应用于网站的开发与建设中，推动电子商务的发展。文章主要介绍了电子商务专业开设photoshop课程的目的，从我国目前的电子商务专业教学现状出发，分析其必要性。
参考文献：
[1]李岚，居上游，戎丹等.论电子商务专业开设photoshop课程的必要性[J].中国科教创新导刊，2014，（20）.
[2]王玉红.论高职院校电子商务专业中Photoshop课程的教学[J].现代营销，2014，（04）.
[3]黄琳.论如何将电子“商”务融入到Photoshop课程的教学中[J].科教文汇，2013，（28）.
[4]温晓莉.浅谈电子商务专业Photoshop课程教学方法[J].理科爱好者（教育教学版），2014，（03）.
篇4
关键词:电子商务;番茄供应链;信息共享
中图分类号:F724.4文献标识码:A文章编号:1672-3309(2010)02-0031-03
一、引言
目前,新疆番茄供应链中信息流的复杂性、不通畅性和不稳定性,以及由此带来的信息滞后及不对称和交易手段的单一,使新疆番茄供应链的发展受到严重制约。因此,实施番茄供应链信息共享成为新疆番茄产业发展的必然要求。
农产品供应链,是指以农产品为对象,从收购、加工、运输、分销直至到达最终消费者的过程中,围绕农业核心企业,对物流、资金流、信息流等进行整合和控制,形成农户、生产商、批发商、零售商以及最终用户的供需网络。番茄供应链是基于番茄这一特殊产品形成的供应链。电子商务环境下的番茄供应链其实质是利用电子商务技术,以番茄加工企业为核心,将物料供应、分销、配送结合为一体,构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链,降低企业整体成本,提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度,从而提高企业的市场竞争力。
二、新疆番茄产业的现状
番茄原产于南美安底斯山脉干燥的高原地带。世界上番茄品种有6000多种,与其他农产品相比,在食用的农产品中,第一位是淀粉类的谷物,年产5-6亿吨;第二位就是番茄,年产6-8千万吨。
新疆蕃茄制品加工业在产量、质量、出口量和装备水平上都位于全国第一,成为新疆主要的特色型出口创汇农产品。目前,新疆蕃茄制品加工业总生产能力达到50万吨(屯河26万吨、中基20万吨),2000年、2001年全疆生产各类蕃茄制品分别为31.3万吨和18.3万吨,占全国番茄总量的90%以上。同时,经过产业结构调整与企业优化重组,形成了新疆屯河投资股份有限公司、新疆中基股份有限公司、新疆天业蕃茄制品有限公司三家骨干企业。按照自治区“十五”计划和2010年规划,新疆番茄产能2010年将达到60万吨。为实现这一宏伟目标,新疆番茄产业将继续坚持以番茄酱加工为主体,适量增加其他番茄制品品种,推进产业向深加工方向发展。
三、电子商务环境下新疆番茄供应链信息共享存在的问题
1、新疆农产品电子商务发展的现状
目前,新疆农产品电子商务的信息化建设相对滞后,14个地州实现了自治区级联网, 但只有23.53%的县建立了网络平台,8.13%的乡具备信息服务功能。新疆龙头企业运用电子商务进行农产品采购和销售的占83.3%;农村合作经济组织和中介组织利用计算机进行网上交易的占50.7%;农业生产经营大户运用电子商务进行农产品交易的仅占3.3%。联结区、市、县、乡(镇)以及农产品龙头企业、批发市场、中介组织和经营大户的农村信息服务网络体系初具规模。
2、新疆农产品电子商务发展中存在的问题
虽然新疆农业网站已初具规模,但因新疆整体经济实力较弱,信息技术水平较低, 农业生产方式比较落后,农户素质低,农产品电子商务还处于探索阶段。同时,由于新疆农业生产技术条件落后、规模小,发展农产品电子商务的时间短,在发展过程中遇到很多困难。一是农产品质量标准体系不健全;二是农户上网比例低,网站分布不平衡;三是电子商务应用的安全问题仍然存在;四是农户及农业企业的电子商务观念滞后、商务意识淡薄。
3、新疆番茄产业供应链信息共享存在的问题
目前,新疆番茄产业产供销供应链存在严重脱节,产业结构不合理。新疆番茄生产自然经济和半自然经济比重大,生产与市场需求结合较差,信息共享从意识到实施都没跟上时代步伐。在新疆番茄市场上几乎没有一个经过统一规划和设计的信息系统,供应链节点间信息化程度差异较大,信息共享程度低,导致番茄在整个供应链上信息化程度不高,主要有以下原因:
(1)信息在传递过程中渠道过长、节点过多,信息不对称情况普遍存在。番茄生产出来后,一般要经过四、五个环节才能到达消费者手中,流通渠道过长必然产生信息扭曲或失真,信息不对称在整个番茄供应链中普遍存在。就番茄生产者而言,其对番茄的质量和生产中出现的问题掌握较为完备的信息,而对市场需求量和价格却只能掌握较少的信息,对于番茄渠道商而言则正好相反,这会使掌握较为完备信息的一方隐藏信息,在一定程度上导致购销价格差异较大,市场价格不能很好的反应供需状况。
(2)番茄供应链节点成员分散,缺乏统一的信息网络平台。在农产品供应链上,有许多企业和个人,很多企业没有意识到信息化对自身发展的重要影响,而是各自进行物流运作,缺乏进行沟通和信息共享的网络平台,没有形成整体优势,导致信息的区域化和板块化。
(3)基层农业信息网络不完善,农民处于信息贫瘠状态。新疆在农业信息网络建设方面还不完善,番茄生产者不能充分掌握番茄流通中的信息,不能根据这些信息安排生产,造成番茄供应链中产销脱节,从而导致生产带有较大的盲目性,农民很难依据市场需求及时调整生产和产量,使番茄供给短缺和过剩现象交替出现。
(4)信息的不完全和不对称。一是主观因素,即供应链上的成员自身对信息的收集和处理不充分,对信息深层含义挖掘不够,自身管理中的信息系统效率低下;二是客观因素,即供应链成员间对信息的分散式持有方式。
(5)虽然新疆的计算机通讯网络和信息技术快速发展,但地区之间尚不平衡,给异地组织番茄生产和加工带来了较大困难。番茄供应链各节点企业间信息化程度差距较大,供应链上企业间缺乏供各企业进行信息交流的统一平台,造成本应多边共赢的企业相互间缺乏必要的了解,阻碍了番茄供应链信息技术的有效实施。
四、新疆番茄产业实施基于电子商务环境下供应链信息共享的必要性
新疆番茄供应链存在以下独特性:(1)番茄供应链上参与者众多,番茄物流数量大、品种多;(2)番茄供应链对物流的高要求,表现为绿色物流、低成本运行、服务增值;(3)番茄供应链的资产专用性高,即包装难、运输难和仓储难;(4)市场力量不均衡,新疆番茄大多是由分散农户生产的,分散农户的市场力量薄弱。同时,还具有市场不确定性和供应链易断性等特点。这些特点决定了借助电子商务的手段,实施番茄供应链信息共享的必然性和必要性。本文借鉴相关研究成果,并结合农产品供应链的一些特性,将新疆番茄农产品供应链进行信息共享的必要性归纳为以下几点:
第一,降低成本和风险的需要。由于所有链上成员间信息的整合与共享,在市场变化不可预测时,可以在互动合作的前提下共同面对难题、共担风险,对于风险因素还可以进行提前预警,降低其发生的几率及灾害损失的程度。由于番茄供应链涉及的接点企业众多,通过成员间信息的充分共享与控管,可以保证新疆番茄供应链上信息的透明性、完整性、可视性及可用性,有助于各个企业不重复投资,减少生产成本,比较容易达到规模经济的效益。由于相互的信任与了解,也可以改善伙伴关系,简化交易活动,有助于降低交易过程中的成本支出。
第二,加强供应链成员之间信任的需要。供应链参与成员都是独立的赢利机构,各个企业都会设法最大化自身利益。虽然供应链的宗旨是最大化所有供应链参与成员的利益,但这只是一个长远目标,在实际运作中仍然会有一些短视的行为出现。例如,番茄供应商掌握了番茄加工商所不知道的信息,而这些信息可能是对番茄加工商不利的,番茄供应商因此与番茄加工商签订了对自己有利的契约,致使制造商受到损害。信息共享可以减少这种信息不对称的局面,加强供应链成员企业的信任,更好地进行合作,实现供应链整体利益最大化。
第三,供应链的复杂化要求实现成员间信息的共享。最简单的供应链是一条链状结构,随着供应链参与企业的增加,供应链的结构也越来越复杂,呈现一种网状结构。如何协调各供应链参与企业,加强合作、有效配置供应链内的资源就显得尤其重要了。
第四,电子商务的进一步发展要求供应链成员实现信息共享。随着竞争的日趋激烈,番茄企业应该更加注重于保有自己的核心能力,而将企业运作所需要的其他功能剥离出去,交给第三方企业完成。如有的番茄企业致力于番茄再加工,利用外部企业完成番茄的生产及最后的加工、番茄的交付等,在整个业务流程中,企业甚至都见不到番茄产品。如此一来,拥有很少固定资产的虚拟企业越来越多。这种企业一般都是以电子商务模式来运作,将BtoB、BtoC有效结合起来,通过BtoC获得产品订单,再通过BtoB将订单信息传递给各个供应商以及番茄总加工厂家,最后由供应链中的运输递送公司完成产品交付。这样,对信息共享的程度要求也就更高了。
第五,消费习惯的变化对信息传递的要求越来越高。在商品供不应求的时代,大规模生产所产生的规模效应给企业带来了滚滚财富,而在如今追求个性的时代中,规模生产已失去优势,大量生产往往意味着大量积压、大量浪费,取而代之的是个性化产品的需求越来越多,多品种、小批量的生产方式给企业带来了极大挑战。市场不相信眼泪,适者生存、优胜劣汰,一大批企业纷纷倒闭。多品种、小批量的生产模式对于传统的以预测为基础的生产是一个沉重打击,生产出来的产品要么供不应求,浪费了销售机会,要么是造成产品积压,只能降价处理。因此,在多品种、小批量的生产模式下,需要以订单为基础来组织生产,这就要求将订单信息迅速传递到供应链的参与成员,如原材料、零部件供应商、运输服务提供商等。因此,需要供应链各节点企业之间通过信息共享,迅速传递订单信息,提高企业效率。
第六,有助于提高新疆番茄的竞争力。番茄国际竞争力来自番茄价格竞争力和质量竞争力。在信息共享平台上,一方面,番茄生产者获得了充分的市场信息、先进的技术指导和相关番茄产品标准后,按比较优势原则安排番茄生产,按质量标准控制番茄质量。另一方面,一旦新的市场机会出现,通过上、下游组织成员间的互通与传播,进行产业整合与互补,可以降低成本,增强竞争优势。同时,为了克服新疆番茄供应链上的信息分散、信息不对称和信息扭曲等因素造成的供应链反应迟钝、牛鞭效应、库存费用高等问题,提高整条供应链的竞争优势,要求供应链上各个企业对自己所拥有的信息在一定范围内、一定程度上必须实现共享。
五、结语
实现信息共享,可以减少由于信息不对称和不完全所带来的风险。它不仅在农产品供应链企业的整体运作中有着重要作用,也有助于加强整个农产品供应链上各个企业间的相互协作,提高供应链的反应速度和竞争力。应该说,信息共享是供应链管理成功的一个关键因素。
参考文献:
[1] 宋华.电子商务物流与电子供应链管理[M].北京:中国人民大学出版社,2003.
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[4] 殷小波.对新疆农产品电子商务发展的思考[J].兵团党校学报,2008,(01).
篇5
论文关键词 B2C 电子商务立法 必要性
一、引言
伴随着现代电子通信技术的迅猛发展，电子商务逐步发展成为一种全新的商业模式，且这种模式已日益发展渗透到人类社会生活的各个领域和层面。随着社会经济的发展，中国的电子商务业态也更加趋于多元化。目前中国B2C模式的电子商务已进入高速发展的阶段，尤其在金融危机之后很多消费者更愿意选择网络这种更加低价、快捷的线上购物方式，再加之国家扩大内需等有利的政策扶持，随之而来的便是京东商城、VANCL等B2C网站的崛起和加速发展。
从2008年起，B2C的热度已超过B2B、C2C商业模式。然而，虽然B2C快速成长，成为社会消费和流通领域里较为突出的新增长点，却也滋生出许多其自身难以避免的问题。由于B2C在中国的起步晚、基础薄弱，发展还未完全成熟，在电子商务四个环节——网上信息传递、网上交易、网上结算、物流配送方面出现诸多问题，而相关配套的法规法规不健全，严重制约了B2C的发展。为了更好地维护B2C的良性发展，推进与之相关的电子商务立法的进一步完善已迫在眉睫。因此，对B2C模式下我国电子商务立法完善的必要性进行研究也显得十分重要及必要。
二、B2C在中国的发展及电子商务立法现状
（一）B2C电子商务在中国的发展现状
B2C，是电子商务的一种模式，即企业通过互联网直接为消费者提供一个全新的购物环境——网上商店，消费者则通过网络在网上购物、在网上支付。相比传统的购物模式，这种模式为客户和企业节省了大量的时间和空间，也大大提高了商品服务的交易效率。
近年来，团购市场的爆发进一步促进了B2C的繁荣，B2C市场已出现了井喷式增长，根据易观智库的《2011年第4季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2011年全年网上零售交易总额达8059.8亿元，同比增长约55%。其中，B2C的快速增长功不可没。从B2C的占有率来看，已由去年的25%提升至近30%。根据艾瑞预测数据计算，2014年我国B2C交易将达到5917.28亿元。同时，B2C迎来投资和上市热潮，各类企业纷纷抢滩B2C市场。
虽然我国电子商务B2C市场取得突破性进步，但是与发达国家相比，我国的网络购物水平仍然处在初级阶段，中国电子商务的三大主要问题——市场、信用、配送问题，仍亟需解决。[2]中国的市场体系尚且还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时常发生，市场行为主体缺乏必要的自律和严厉的社会监督，广大消费者的合法权益在很大程度上得不到保障。
（二）B2C模式下中国电子商务立法现状及其存在问题
电子商务法所涉及的内容庞大繁杂，其调整范畴在实际应用中主要包括电子商务网站建设及相关的法律问题，网上电子支付问题、在线不正当竞争与网上无形财产的保护问题，在线消费者合法权益保护问题，网上隐私保护问题，电子商务安全法律制度问题等。
中国对电子商务立法非常重视，目前，我国主要的电子商务相关法规可以分为与互联网技术相关的法规条例和与互联网提供内容相关的法规条例。在1999年的新《合同法》中，对电子合同和电子证据的法律效力问题有所涉及。我国于2004年颁布实施与电子商务密切相关的《电子签名法》。此外，调整民事关系的基本法《民法通则》，知识产权法中的《中华人民共和国专利法》，《中华人民共和国反不正当竞争法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等以及数目更多的各类行政法法规、规章、条例、单行条例等，均涉及有关信息应用的相关规定。但与世界上电子商务发展水平较高的国家相比，我国电子商务立法相对比较滞后，国内立法方面直接规范互联网和电子商务的相关内容的法律、法规屈指可数。
2010年5月31日，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（以下简称《办法》）由国家工商行政管理总局。这是我国首个规范网上购物的管理办法，《办法》第一条就明确规定了立法之目的在于“为规范网络商品交易及有关服务行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展”。但就其目前实施情况来看，该《办法》的实际效果似乎并不如人意。
B2C作为电子商务的一种模式，又有其自身特殊性，更需要与之发展相适应的相关法律法规。如曾经轰动一时的麦考林与梦芭莎一案，就对传统的知识产权保护观念提出了新的挑战；B2C也存在电子商务操作基本规则方面的法律问题，如电子合同成立的形式及效力、电子支付；B2C网络交易的复杂性决定了其需要一套覆盖全国的诚信体系，进而保护消费者的合法权益，这就需要加强信用法制建设；B2C支付体系的有效运行，就需要第三方支付服务的相关法规作为支撑等等。可见，在我国，目前B2C模式下的电子商务立法仍然存在许多空白领域，需要尽快对立法进行系统完善。
三、B2C模式下我国电子商务立法完善的建议
B2C作为一种新兴的、发展潜力巨大的电子商务模式，亟需系统、规范的电子商务法去规范交易活动，以促进其蓬勃发展。鉴于我国目前的电子商务法律法规不健全，标准不统一，所以我国在完善电子商务立法时除了政府及相关立法机关从思想及行动上高度重视外，还应该有统一的指导方针及规划，确保法律法规能及时有效地解决我国B2C电子商务实践过程中产生的矛盾和纠纷。为此，笔者基于国外先进的电子商务立法经验、我国B2C的发展趋势以及国内立法现状就电子商务立法完善提出以下几点建议：
（一）应遵循电子商务立法原则
电子商务立法原则对电子商务法律体系的建立具有重要的指导意义，其贯穿于整个立法活动中，因而立法应在遵循实施中立、安全等原则的前提下顺利进行和完成。实施中立原则特别要求不能将传统书面环境下的法律规范（如书面、签名等法律要求）效力，置于电子商务法之上，而应中立对待，根据具体环境特征的需求，来决定法律的实施。电子商务是在虚拟环境下进行的在线交易，其面对面的交易模式及跨国性等对安全性提出更高的要求，安全性原则构成了电子商务立法中的强制性规范立法的基础。
（二）注重与全球的电子商务立法接轨
在互联网这个打破地理空间界限、无国界的虚拟世界里，B2C电子商务交易主体虚拟化，交易主体以网址为主要活动场所，电子商务超越地域性和无疆域性的特性使得消费者可以进入任意一个国家企业的网站进行网购。同样，企业也要面对来自不同国家、地域的消费者，那么在出现合同纠纷时就难以确定用哪一个国家的法律进行规制。电子商务的跨国界性使得电子商务法制建设必须适应国际化的需求，因此电子商务立法必须参照国际法律规则趋于完善。如联合国国际贸易法委员会制定的《电子商务示范法》是电子商务立法中的范本之一。
（三）规范B2C电子商务在线交易主体及准入制度
由于B2C的高速成长，吸引了各类行业巨头的强烈关注，互联网企业和传统企业纷纷跃跃欲试，分抢一杯羹。然而，众所周知，虚拟主体的存在对电子商务交易的安全性造成了严重威胁。目前，在线交易主体的确认只是一个网上商业的政府管制问题，我国主要依赖的是工商管理部门的网上商事主体公示和认证制度加以解决。由于我国目前尚未颁布全国性规范电子商务交易主体资格的法律，使得涉及在线交易主体的合法性及信用性问题层出不穷。
基于我国B2C电子商务的实际情况，笔者认为应该在适应我国B2C发展的大环境下，完善电子商务立法时首先应明确确保网上交易主体的真实存在，进而在如何认定交易主体资格，特别是自然人的交易资格等问题上加以规制，并且，电子商务在线交易主体的设立条件和市场准入条件的设立仍应遵循保护消费者利益和社会公共利益这些规则。在对在线交易主体的资格认定上可以借鉴澳大利亚、新西兰等国的经验，不必仅局限于只对交易主体进入市场的事前监管，也可以从其从事交易的后果方面进行监管，如强制纳入税务登记等。
（四）加强电子支付的安全保障力度
支付体系的顺利运行对B2C的健康稳定运行起着至关重要的作用。目前，我国还没有对电子资金划拨进行专门立法，可以在注重本国实际的基础上借鉴美国的《电子资金划拨法》，来保护小额电子资金划拨自然人客户的合法权益；亦或借鉴欧盟电子商务立法，来确定电子支付关系中的合同形式、责任、法律援助、顾客信息等方面的最低要求。
（五）注重消费者权益的保护
目前，我国商业信用体系尚不健全，网上出售的产品质量等问题层出不穷，退赔、修理、更换等手续的完成比较困难，因此需要制定如何保护消费者权益的具体法律规范。另外，迄今为止，我国还没有专门的法律对网络隐私权加以保护，使得我国公民的网络隐私权无法得到有效保护。
针对以上问题，首先应借鉴当今电子商务最发达的美国的一些经验。美国支持统一商务法律框架（UNIFORMCOMMERCIALLEGALFRAMEWORK），在各州都执行统一商务法规（UCC），并已经应用于电子商务领域。我国应积极借鉴以健全我国有关电子商务法律。其次，我国还应当通过修订法律和制定新法等方式，规定个人对其信息资料所享有的权利。此外，还要对当事人权利遭受侵害时的救济途径、资料收集主体未按所声明的目的使用信息、不当泄漏资料甚至出售给第三方后所应当承担的法律责任等予以明确。
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关键词：第三方平台 中小企业电子商务
在2013年双11的当天，天猫和淘宝的支付宝总销售额达到了惊人的350亿元。分析这一现象，你会发现这个惊人的事件是由中小企业通过第三方平台淘宝和天猫完成的。人们再一次把目光放到了电子商务这一模式上，很多企业已经逐渐的意识到电子商务的重要性，尤其是中小企业，如果能够加紧开展电子商务的步伐，一定能够推动企业的进一步发展。本文就是从第三方平台的视角论述中小企业开展电子商务的重要性。
1 中小企业电子商务和第三方电子商务平台概述
电子商务在我国的发展始于90年代初，1996年和1997年我国先后成立了中国国际电子商务中心和中国电子数据交换技术委员会，从此之后电子商务在我国就成了一个热门话题。2000年6月，经国务院批准中国电子商务协会正式成立。所有的这些机构都为电子商务的发展起过积极的推动作用，它们为国内外的电子商务发展提供了一个交流的平台，使电子商务更进一步的深入到了人们的生活。
第三方电子商务平台通过把国内的大量的同类企业聚集在一起，就像建立起了一个巨大的关系网，给很多的中小企业搭建了沟通的桥梁，创造了良好的商务环境。该平台因其直接的交易机制和简单的操作步骤受到很多人的关注，访问量比较大，而且该平台也能够让交易的各个环节都保持正常的运转。同时，该平台也负责认证交易双方，从而保证交易双方的合法性和诚信。即使交易双方出现争议，也可以通过该平台得到公正的处理。这是企业信息化过程中的一种全新模式，尤其是对于中小企业来说非常适用。现阶段，中小企业可以选择的第三方电子商务平台主要有以下几种：淘宝、天猫、慧聪、阿里巴巴、易趣、京东、1号店、亚马逊和当当等。
2 中小企业发展电子商务的必要性
2.1 有效的降低成本
中小企业发展电子商务可以有效的降低交易成本，主要表现在：降低采购成本、降低库存、减少了中间环节和不再需要大量的员工等。
电子商务可以有效的降低成本，最直接的表现就是在采购上，除了传统的采购方法，有了电子商务的加入，企业可以通过网络在全世界范围内寻找性价比最高的供应商，也可以在网络上进行全球招标，择优选择供应商。
开展电子商务不仅可以降低成本，也可以帮助企业销售产品。如果在网络上进行直销，不仅可以有效的降低库存，也可以实行在线订做，客户需要多少产品，企业就制造多少产品，真正的做到按需生产。
电子商务许多程序可以由计算机自动处理，不再需要销售人员去处理订单，可以降低交易成本。成本降低会导致商品销售价格的降低，给消费者带来实惠，吸引消费者。电子商务使得生产者和消费者的直接交易成为可能，减少了中间环节，降低了流通费用，提高了经济效益。企业从事电子商务不需要大量员工，只需要少数网站技术人员和营销人员。营销人员坐在电脑前就可以和世界各地的客户保持联系，使其他差旅费用大幅度降低。据国内权威调查机构艾瑞咨询公布的《最新网商研究报告》称，使用电子商务平台进行网络贸易的中小企业通过降低交易成本，在去年全球金融危机中的生存状况远远优于传统线下模式的企业，陷入困境的线下企业比例高达84.2%，而线上企业仅为16.8%，两者相差5倍。
2.2 赢得更大的市场
中小企业主要是通过互联网和移动网络来开展电子商务的，目前我国使用互联网和移动网络的人数正在逐年的增加。截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。在普及率达到约四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。我国手机网民规模达到3.88亿，较2011年底增加了约3270万人，网民中用手机接入互联网的用户占比由上年底的69.3%提升至72.2%。
从2010年淘宝商城开始“双十一”大促开始，网民对这个购物节日的热衷程度直线上升。2010年11月11日，淘宝网单日交易额9.36亿元；到2011年，零点上线，8分钟交易额就突破1亿元，全网共计52亿元。2012年，交易额增长了两倍多，达到191亿元。今年的双11，40分钟内淘宝服装类目就突破10亿元销售额。1分钟有9.8万个包裹，与去年相比，包裹数同比增长1.7倍。网络购物报告在印证了网络世界强大的同时，也让传统零售业面临发展的压力。
2.3 更好地满足消费者需求
现代营销活动的核心就是满足消费者的需求，现在的市场已同过去有了很大的分别，商品的种类和数量越来越多，消费者获取信息的来源也越来越多，面对众多的商品，消费者不再被动的等待推销了，而是通过充分的比较，开始主动的选择价格更低、质量更高的产品。
另外，在传统购物中会遇到交通安全问题、商场保安问题、礼貌服务问题、产品信息问题、付款排队、打包等烦琐的购物过程，对工作压力大、时间紧张的消费者来说，提高购物的方便性将成为他们追求的目标之一。个性化消费逐步成为消费的主流，消费者希望以个人心理愿望为基础，购买个性化的产品及服务，甚至要求企业提供个性化的定制服务。中小企业发展电子商务可以很轻松的获取客户的数据库，提供顾客量身定做的产品和服务成为可能。电子商务得以最经济的方式，与最能带来获利的顾客建立忠诚关系，以较低的成本维持顾客忠诚度。
2.4 提高企业竞争力
在电子商务环境下，每一个企业都可以成为真正意义上的跨国企业――面向全球市场销售，与来自全世界的竞争者竞争，在全球范围内寻找合作。对于具有竞争优势的企业，这将大大扩展其市场机会。通过互联网，企业可以每年365天，每天24小时提供顾客支持和服务，而且无需增加很多成本，这是传统商店难于做到的，由于一切活动均通过互联网完成，企业就可以不增加人员的情况下增加销量。
中小企业和大企业相比实力较弱，要想建立自己的网站，制作和维护需要很多的资金，大多数中小企业对此都望而却步，而第三方平台凭借自身大量的人气和扎实的客户基础，可以帮助中小企业迅速的聚拢人气，快速的找到客户和订单。有资料显示：在全球网站2010年4月份独立访问人数TOP1000排行榜上，淘宝稳居我国几家购物网站的龙头地位，在全球的排名是第16位，独立访问人数（UV）为9800万，浏览量（Page Views）为100亿次；当当网的全球排名为255位，独立访问人数（UV）为1100万，浏览量（Page Views）为1.5亿次。卓越亚马逊的全球排名为第349位，独立访问人数（UV）为980万，浏览量（Page Views）为1.1亿次。京东商城的全球排名为第353位，独立访问人数（UV）为910万，浏览量（Page Views）为1.6亿次。第三方平台强大的人气可以企业迅速的形成自己的市场竞争力。
2.5 树立企业品牌形象
随着网络的普及和发展，网络的作用也体现在了生活的方方面面，很多的企业也把建立自己的网站当成自己宣传营销产品的重点。如此不仅有了一个平台宣传自己的产品和服务，也有助于树立企业的品牌形象。
比如：第一家入驻国美、苏宁电器的吸尘器品牌是小狗吸尘器，它是在1999年注册的。小狗吸尘器在2007年6月正式进驻淘宝。在2010年8月6日获得淘宝电器行业“淘品牌”荣誉称号；2008年～2010年连续三年居淘宝吸尘器类目销售第一，2011年1月6日在水立方被淘宝官方授予2010年度最具发展潜力的“淘品牌”奖项；小狗吸尘器D-928仅在淘宝网就累计销售超过十七万件，人气积聚，火爆异常。
在电子商务时代，各企业的竞争方式正在发生重大变化，企业是否拥有大型商场、大量员工已不是衡量企业竞争力高低的标准，取而代之的是速度、质量、成本和服务等综合竞争实力。因此，电子商务为中小企业在网络时代取胜提供了一个全新的机遇。
综上，现阶段我国的中小企业开展的电子商务主要还是依靠第三方电子商务平台来进行，因为第三方平台不仅可以帮助企业有效的降低成本，也可以帮助企业树立自身品牌形象，而且第三方电子商务平台操作非常的简单，因此中小企业要想发展电子商务，基于第三方平台是首选。
参考文献：
[1]张芹娥.中小企业电子商务发展综述[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2010（01）.
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关键词：中职学校 非电子商务专业 电子商务概论 教学改革创新
中国分类号：H191
近年来电子商务的影响无处不在，各类企业都急需大量的各个层次的电子商务人才，所以在中职学校非电子商务专业开设《电子商务概论》，让学生掌握电子商务的基本理论知识和一定的应用实践能力对学生的发展和今后的就业非常有必要，本文结合中职学生及中职教育的特点，分析了非电子商务专业开设《电子商务概论》必要性及教学方法。
一、《电子商务概论》课程特点
《电子商务概论》作为电子商务专业学生和相关专业学生了解电子商务全貌的引导性入门专业基础课程，它融合了计算机技术和网络通信技术，涉及到了经济学、管理学、贸易学、金融学、法学、信息科学与技术等多门学科，是一门学科综合、文理渗透，理论和实践相结合的课程。该课程教学质量的高低直接影响到学生对电子商务的理解和把握，以及后续专业课程学习和向电子商务就业方向努力的兴趣。
二、非电子商务专业开设《电子商务概论》课程的必要性
近年来，中职生中普遍存在以下问题：
（一）由于年龄偏小，部分学生在选择专业的时候，不是从自己的个性和兴趣出发，而是受父母的干预或者盲目的选择就业率高的专业，随着对自己所选专业的深入学习，发现原来自己并不喜欢这个专业，出现厌学情绪，他们需要接触新的学习内容。
（二）对于机电、数控等工科学生来说，与他们适应的就业岗位是企业生产线上的技术工人，但是好多学生不愿进工厂，他们渴望将来从事与所学专业有关的但非生产第一线的工作。
（三）由于中职学生学历不高和没有经验，往往很难在大公司里面立足，部分有创业愿望的学生渴望在校期间获得创业指导。
非电子商务专业学生，不管是学什么专业，只要他们认真学好《电子商务概论》课程，就会对电子商务有一个较全面系统地了解。只要尽早确立今后努力的方向，有针对性的培养自己的能力，他们就完全可能扩大自己的就业面，且也更具竞争力。同时，《电子商务概论》中的网上开店实践操作对于能够获得家庭支持的学生，毕业后自己创业开网店是一个不错的选择。
三、非专业的《电子商务概论》课程教学存在的问题
（一）内容多，课时少
《电子商务概论》这门课程内容广，章节多，而中专生在校学习时间短，一般两年左右，一些学校非电子商务专业即便开设这门课，也不可能分配太多的学时，让非专业学生在有限的学时内吸收电子商务专业要学的知识显然是不可能的，学生常反映学习内容抽象，学习的积极性、兴趣性、主动性都不高。
（二）不能把专业的培养目标与教学内容、方法有效统一（教学内容缺乏本专业特点）
由于电子商务专业是一门新兴专业，教师相对缺乏的现状，有可能一个教师同时给几个专业讲授《电子商务概论》这门课，教师没有很好的把这门课与专业特点相结合，导致无论给哪个专业上这门课，授课内容都一样，这样老师上课时轻松了，可是不同专业的学生来说，却缺乏本专业的特点与针对性。
（三）教学内容不能很好指导实践应用
《电子商务概论》是一门实践性很强的商务基础课，但存在着试验教学与实践应用脱节的现象，如很多学校的试验大纲包含Internet网络应用、电子邮箱、邮件列表等，这些基础的互联网应用技能，接触过互联网的人都具备，这些应用和电子商务的核心应用相差甚远。即便有些学校的《电子商务概论》试验教学采用模拟试验平台，但这种角色扮演的模拟试验与实际交易完全不符合，学生的商务运作能力得不到提高。
四、非专业的《电子商务概论》课程教学改革创新
（一）教学内容要与专业的培养目标相结合
教师要明确非电子商务专业学生学习《电子商务概论》课程的目的是将学习课程的内容应用于本专业。因此教师在实际的教学中，不要过于强调内容的庞杂性，也不要过于强调理论性，要从应用的要求出发，结合不同专业的特点，适宜的调整授课的内容和章节重点，这样可以避免不管任何专业所学本课程内容都一致的误区，也让学生将所学内容与专业相融。
（二）加强实践教学，培养学生基本技能
可以把淘宝、阿里巴巴或本行业有代表性的网站作为学生的实践平台，让学生在真实的商务环境中去练习、总结，让学生掌握淘宝网上购物、开店的操作过程，在阿里巴巴网平台上寻找与自己专业有关的企业及产品信息，帮助一些企业拓展网上营销渠道，通过这些实践操作，培养学生的实战能力。
（三）分层次教学，成立电子商务兴趣小组
学校要适时根据学生对电子商务的学习兴趣情况，为部分兴趣高的学生开辟第二课堂，成立电子商务兴趣小组，并指定有行业、企业实践经验的教师进行指导或授课，将创业培训模式与电子商务实训结合起来，努力推进实践教学，把电子商务营销模式引入校园，通过网上营销实践锻炼，培养学生实用的电子商务创业能力，促进学生理想、信念、知识、技能、职业素养全面协调发展。
总之，中职学校非电子商务专业非常有必要开设《电子商务概论课程》，这样能扩大学生的就业机会和竞争能力，同时也要求授课教师开拓思维，结合专业特点进行教学改革，培养企业需求的既掌握本行业专业知识，又掌握电子商务运作的综合型人才。
参考文献：
[1] 朱自立、季春花，中职电子商务专业建设创新与实践，职业教育研究，2011，（8），48。
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摘要：电子商务是互联网时代下的产物，它改变了传统的营销方式，在电子商务运作的程序中，便捷、用户体验度强等特点让它在经济领域的比重和地位越来越明显。其中加强客户关系管理，提高顾客忠诚度是企业获取利润，增加竞争优势的最佳途径。电子商务成功的秘诀在于深度挖掘顾客需求，满足顾客要求。本文通过分析电子商务的客户关系管理，并在电子商务发展特有的环境下讨论企业加强客户关系管理，提高顾客忠诚度的必要性和策略。
关键词：电子商务；客户关系；顾客忠诚度
一、探讨加强客户关系管理，提高顾客忠诚度的背景
在信息化的时代，电脑、手机等通讯工具和网络技术，让电子商务市场改变了传统交易模式和流通方式，直接通过第三方平成交易，减少了中间程序。电子商务开创了在任何时间、任何地点都可以进行购物交易的活动，打破了时间和空间对市场范围的魔咒。它在不断的创新中，改变了消费者对购物的认知，也改变了消费者的购物方式。
电子商务的发展是大势所趋，这样的改变曾一度让电子商务市场认为，想要巩固企业地位，增强核心力量，只需不断获取新客户就可以成功，但是随着竞争者不断的加入，电子商务必须认识到除了数量，更应该注意质量。另外还需要注意，电子商务相对于传统市场而言，最大的区别在电子商务的便捷性，在电子商务平台的商品无不胜数，想要了解性价比并不需要跑几座商场和大夏，轻点鼠标就可以。所以电子商务企业想要获得核心的竞争力，应该把加强客户关系管理和提高顾客忠诚度作为重点研究方向。
二、加强客户关系管理的必要性和策略
（一）加强客户关系管理的价值
1、减少了扩大市场的成本。电子商务想要在竞争激烈的市场上取得良好的业绩，需要维持与原有市场良好关系的同时，也需要开辟新的市场，才能有新进步。基本的营销费用和广告费用、投入新市场的成本、新聘人员工资等，都会增加
成本支出。加强客户关系管理，企业与客户之间保持良好、和谐的关系，不仅节约了广告宣传费用，还能够通过老客户的口头宣传给企业带来商机，因此也就直接减少了扩大市场的成本。
2、减少了商品的开发时间。正如“早熟的苹果好卖”一样，最先推出的产品，最具有商机。电子商务企业会根据不同的季节以及不同的消费群体推出当下最流行产品，这样的产品通常要经过设计、模拟、研发、销售4个阶段，每一个阶段都需要一定的时间，确保和客户关系处理得融洽，对于客户的需求也会相当了解，根据客户需求，可以减少商品开发的时间。
3、降低了交易成本。加强客户关系管理，电子商务平台和客户中间自然而然会形成合作式的关系，双方之间也会建立信任感。企业在金钱、精力和时间上所付出的相对新客户而言就会少很多。
（二）客户关系管理策略
1、建立售前客户关系管理体现
对客户的信息资料进行整理，例如姓名、年龄、职业、兴趣等，根据掌握的资料来判断客户的消费选择和能力。电子商务的优势之一，如果把数据输入数据库，数据就可以永远保存并共享给其他人。需要注意一点，及时的更新客户档案，这样才能全面的掌握顾客最新的资料。
整理客户档案最终目的是为了诱导新消费。根据客户的资料，有针对性的开发市场，例如客户在2010年到2011年的母亲节都买了一份礼物，那么在2012年母亲节来临之前，企业可以发送一份电子邮件，为客户推荐合适的礼物。客户收到电子邮件的时候，如果已经购买了也不会感到反感，如果没有时间去挑选礼物，企业就可以把握时机推荐产品。
2、建立售后客户关系管理的方法
完善的售后服务是留住顾客的有利法宝。企业在产品售出之后，可以进行跟踪服务，每隔一段时间进行回访，结合企业生产经营的实际情况，有针对性地制定经营策略将所提供的服务分为有偿服务和免费服务。
三、提高顾客忠诚度的必要性和策略
（一）提高顾客忠诚度的必要性
只有提高顾客忠诚度，才能够改变顾客对电子商务平台不安全的看法。电子商务平台购物对于消费者来说有利也有弊，在电子商务平台上购物，消费者是与电脑进行交易，购买风险和支付风险都在消费者的考虑范围内。只有提高了顾客忠诚度，才能够让消费者卸下防备，让消费者感觉自己在公平、公正的环境下购物，促成产品的销售。
（二）提高顾客忠诚度的策略
1、建立资料数据库
利用数据管理，培养顾客的忠诚度，在平时的工作中，对顾客的购买行为、消费心理进行整理统计，可以分析出自己如何销售与服务的策略。利用简单的收集资料法，不需要耗费太多的财力，细致的工作态度就能得到顾客的喜欢。
2、尝试网络体验式营销
企业在自己的平台上建立一个体验馆，虚拟服务环境。顾客在第一次进入新店购物的时候都会心存疑虑，为了让顾客消除顾虑，在网络上除了需要丰富的商品目录之外，还需要营造一种文化氛围，这样顾客才能够找到自己心中想要的东西，也有了想要购物的欲望。
3、保证产品质量
产品的优劣会直接影响顾客的忠诚度，购买产品时都希望平台上的图片和实际商品一样，颜色、型号等都不能出现偏差，很小的失误都会影响顾客的忠诚度。优质的产品是电子商务成功的基础，可以帮助顾客简化购买决策，也会影响忠诚度。顾客的忠诚度还和送货是否及时有关。因此，企业要确保所提供商品的一致性、优质性和及时性。
四、总结
互联网的出现改变了世界，打破了传统市场独霸一方的局面，打造出通过第三方就能完成交易的平台，电子商务的发展势不可挡。但是从本质上讲，电子商务想要彻底取代传统市场面临的挑战很大，加强客户关系管理，提高顾客忠诚度是关键。（作者单位：吉林财经大学信息经济学院）
参考文献：
[1]付智博.网络营销下企业顾客忠诚度的评估模型及其策略分析[J].电子商务，2011（01）
[2]吴喆.电子商务环境下客户关系管理的实施理念[J].甘肃科技纵横，2011（01）
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高速公路开展电子商务并不是首创，而是经过了一系列试点与国外经验的融合。在具体的执行过程中累积了大量的经验：美国高速公路采用全信用卡制度，在高速公路及其周边的一切消费可以通过信用卡进行支付，并只需要对信用卡使用号码及密码等进行认证便可以享受相应的物资与服务。此种消费模式主要依赖于美国相对发达的信用卡金融体系。我国高速的ETC系统已经全面铺开，从实践经验来看，此种消费模式能够极大的降低高速缴费过程中的时间浪费，还能够适当的降低高速消费的主观矛盾。但是，ETC的实行并没有做到电子商务的层面，不仅覆盖率有待提高，而且在消费支持方面还有待提升。电子商务在我国已经十分普遍，从最早的“支付宝”到用户群体最为庞大的“微信支付”已经完成了从电脑设备到移动设备的全覆盖，同时我国电信产业4G网络的开通更为高速公路的电子商业开展奠定了平台基础。从上文的分析我们可以发现高速公路开展相关的电子商务均具备了开展的条件，同时电子商务也是高速公路未来运营的必然趋势。其开展的必要性表现在两个方面：
（1）电子商务有助于提高
高速公路运营效率。以ETC为例，人工收费平均操作时间为40s/车，而同等条件下ETC的电子通道平均操作时间仅为3s/车，由此可见电子商务在高速公路运营过程中铺开后能够有效的提高车辆的通过效率；
（2）电子商务有助于拓展
高速公路运营项目。在针对服务区消费人群的调查中我们发现，超过80%的受访者认为收费项目的不透明是影响其消费的根本原因。而采用电子商务后能够有效的对相关的服务进行公开与整合，进而刺激司机的其他种类高速消费，提高高速公路的运营收益。
二、电子商务在高速公路运营中的应用途径
电子商务在高速公路运营中的应用可以分为基本应用、内部拓展应用以及外部拓展等三个方面：在基本应用方面：所谓的基本应用是指在高速公路运营的基本领域（过路费）收取领域的应用。电子商务的具体开展可以参照ETC的运营模式，采用感应刷卡消费的模式来进行一次性结账。同时，可以将相关的运营平台进行功能的拓展，将原本依赖于银行卡信用卡系统的缴费系统进行扩征。吸纳如微信支付、余额宝支付等更为灵活的充值（支付）手段，并可以采用预约特价的方式展开一系列电子商务推广。如此建设不仅能够使得高速公路的收费更为高效，还能够通过灵活配置高速公路资源达到有效调控的目的。在内部拓展方面：所谓的内部拓展是指利用电子商务对高速公路附属的收费服务项目进行有效的整合，如服务区的旅店、超市、就餐、加油等有偿服务。此种内部拓展电子商务模式具有如下三方面优势：首先，通过平台的整合能够使得驾驶员了解高速公路服务区以及其他商业服务区域的分布情况，为其更为合理的安排行程提供方便；其次，通过整合公布的方式能够使得消费者了解高速公路相关服务的收费水平，极大的提高其透明化，对于刺激消费具有明显的作用；最后，通过整合消费的方式可以实现基于车辆的多次消费一次结账模式，降低由于分头结账而带来的时间损失，也避免了由于多次消费而带来的人员成本沉余。在外部拓展方面：所谓的外部拓展是指高速公路在运营的过程中通过与其他商业模式联营的方式而获利的一种拓展方式。从人们出行习惯以及出行目的的角度而言高速公里运营过程中可以对于意外保险、旅游景点门票、洗车等业务进行拓展。此种业务由于具有一定的分散性，如果单一的采用自营建设方式需要资本投入较大。而采用电子商务联营的拓展方式能够极大的降低经营成本，并能够从根本上提高高速公路运营的多样性。完成从“出家门-回家门”的一站式消费体验，不仅提高了高速公路的运营效果，还能够刺激消费者的出行选择依赖。
三、电子高速公路运营模式的瓶颈分析
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在我国,2000年9月15日由我国台湾省申请人叶树滋提出的名为“网络视讯购物的方法”的00124805.7号发明专利申请、2001年4月28日由韩国三星电子株式会社提出的名为“英特网购物中心服务器及其购物信息提供方法”的01117406.4号发明专利申请以及2002年7月24日由我国台湾省申请人卢彦甫提出的名为“电脑网际网络经营商品销售方法”的00121467.5号发明专利申请,尽管这些专利申请尚未的到授权,但笔者认为,我国是否应该给与电子商务方法软件软件专利保护的问题已经迫在眉睫。
由于电子商务方法软件主要表现于计算机程序,因此本文主要从电子商务商业方法软件这一视角入手,对其专利性的必要性等问题进行分析。
给与电子商务商业方法软件专利保护的必要性
这种必要性首先是由于我国现有知识产权制度不足以对电子商务商业方法软件进行彻底的保护;
电子商务的商业方法或者运营方法,其表现形式是计算机程序,因此这种商业方法发明实际上又常常同时是计算机程序形式的发明;依照我国现行的知识产权法律制度,我国对计算机软件采取版权模式予以保护,这种模式的所以被选择的原因很多,其中至少是因为版权保护是自动保护,这意味着计算机程序一旦完成就可以自动得到保护,同时,通过TRIPS等一些国际条约的规定,计算机程序作为版权的客体可以在成员国范围内自动得到保护,这比通过专利保护逐个国家的申请要便捷得多。
篇11
关键词：大数据背景；电子商务；快递业；联动发展
前言
在互联网的快速发展过程当中，网络支付的安全性正在不断的提高，另外加上在目前的大数据时代，处理信息的速度在不断的加快，在这种情况下，电子商务行业正在不断的兴起，人们通过网络进行购物已经渐渐成为目前的一种潮流，在这种潮流下，快递业也在不断的发展过程中，但是在目前电子商务与快递业的联动发展中，仍旧存在有许多问题，人们需要对这些问题加以重视，并采取相关策略对其进行解决。
1 大数据背景下电子商务与快递业联动发展的现状和必要性
1.1 电子商务与快递业联动发展的现状
在目前的大数据时代，电子商务和快递业都在不断的发展当中，根据相关统计，我国电子商务的交易额在2013年的时候已经突破了10万亿元，各种电子商务软件也被普遍应用在人们的生活中，随着电子商务的发展，作为扶持电子商务的快递业也在不断的发展当中，在2013年的时候，全国的快递业务量已经达到了91.9亿件，由此可见，电子商务的崛起带动了快递业的快速发展，另外，快递业也能够保证电子商务能够正常进行，但是由于目前电子商务的交易量过于庞大，快递业不能够及时保证快递的速度和质量，这在一定程度上也限制了电子商务的发展，这样的情况可以通过这样的例子得以体现，在每年的“双11”和“双12”中，电子商务的交易量就会相当庞大，在这样的情况下，快递业常常会出现爆仓的情况，从而不能保证快递能够及时的送到人们的手中，根据这样的情况可以看出，快递业在一定的情况下，也会成为电子商务发展的瓶颈。
1.2 大数据背景下电子商务与快递业联动发展的必要性
1.2.1 目前两者之间的发展速度不一致
在目前的大数据时代，电子商务在发展运行的过程中，主要是以来相关的互联网技术来进行的，在这样的情况下，计算机互联网技术的快速发展带动了电子商务的快速发展，而电子商务的发展又带动了快递业的发展，但是从所统计的数据上可以明显的看出，电子商务的发展速度要远远超过快递业的发展速度，在这样的情况下，由于两者之间发展速度的不平衡，在一定程度上限制了电子商务的发展速度，从这样的方面来看，电子商务与快递业联动发展具有较大的必要性。
1.2.2 电子商务和快递业跨界发展
从上述可知，快递业在一定情况下影响了电子商务的发展，在这样的情况下，亚马逊和京东等电子商务企业为了提高其物流速度，发展各自的业务，各自组建了属于自己的物流快递服务，另外，在快递业当中，由于目前电子商务的利润较大，部分实力较强的快递业也组建了相应的电子商务平台，比如顺丰快递，作为快递行业中的龙头企业，为了提升企业的经济效益，建立买了“顺丰优选”的电商平台，在此平台购买商品的用户，会得到送货的优先权。通过这样的情况可以看出，电子商务和快递行业觊觎对方的利益，进行跨界发展，而没有重视通过与对方的合作，来达到共赢的局面，在这样的情况下，需要进行电子商务与快递业的联动发展。
2 大数据背景下电子商务与快递业联动发展的策略
为了保证电子商务和快递业的正常发展，提高相应的经济效益，需要根据目前大数据时代的特点和优势，采取相应的措施，来使电子商务和快递业进行联合发展，其策略途径具体体现在以下几个方面：
2.1 实现信息共享
在目前的电子商务和快递行业当中，所具有的共同特点是有较多的数据产生，在企业的运行过程中，需要对这些数据信息进行分析并且处理，由于快递业是电子商务行业的下游，对于信息的接收速度往往不能跟上电子商务的速度，另外，由于部分快递业缺少相应的信息技术，在这样的情况下，由于电子商务企业与快递企业之间不能进行有效的信息的沟通，会在一定程度上影响两者之间的发展，在这样的情况下，需要引进新型的信息技术，来使电子商务与快递业之间实现信息共享，从而满足顾客的个性化要求，为用户提供更好的服务，这样的情况主要体现在电子商务中顾客订单的退订和快递业中货物的运输过程中。
2.2 保证电子商务和快递业的利润
为了使电子商务和快递业能够联合发展，其中最重要的部分是均衡分配两者之间的利益，在这样的情况下，才能使电子商务和快递业不在觊觎对方的利益，从而实现共赢的局面，实现这种局面的主要方法包括这样几个方面：首先可以在电子商务企业的聚集地周围建立相应的仓库，并且政府应该针对目前的这种局面，给予其税收和政策方面的支持，来降低快递业中货物运输环节的成本，以此来提高快递业的经济效益；另外，由于目前电子商务的利润较大，在快递业与电子商务的合作当中，电子商务会以数量上的优势来进行价格压榨，这在一定程度上影响了快递业的经济效益，针对这种现象，有能力的电子商务企业应该和相关快递行业进行合作，利用云计算和物联网的运行方式，来提高服务质量，另外，电子商务行业应该在信息技术上给予快递业以支持，以此来达到联合发展的目的。
2.3 建立并完善相关的行业规定，提高服务质量
电子商务和快递业是近些年来兴起的行业，在这样的情况下，其市场交易较为混乱，缺少相应的行业制度。在电子商务行业当中，会出现虚报货物质量，欺骗消费者的情况，针对这种情况，政府应该出台相应的制度来规范其行为，对出现欺骗消费者的现象进行严格处罚；另外，在我国的快递业中，由于快递物件的繁多，工作人员在整理快递件的时候，会由于烦躁出现乱扔快递的现象出现，更为严重的是，在物流将快递运送到快递公司的时候，没有根据快递的分类，直接将众多的快递直接倾倒在地下，严重损害了消费者的利益，针对这种情况，政府应该加大管理力度，加强对快递行业的监察，建立相应的法律法规来规范其行为，另外也需要快递行业遵守其行业准则，保证消费者的利益，从而赢得较好的口碑。
3 结束语
在目前的大数据时代，由于计算机互联网的快速发展，电子商务和快递业正在快速的崛起，电子商务的发展带动了快递业的发展，另外快递业也在一定程度上影响了电子商务的发展，这就需要人们利用大数据时代的特点和优势，采取相关的措施，来保证大数据背景下电子商务与快递业联动发展。
参考文献
[1]飞，张攀.大数据背景下电子商务与快递业联动发展策略研究[J].物流科技，2014，37（6）：25-28.
篇12
[关键词] 纺织行业供应链管理电子商务
电子商务的发展从其服务功能上看经历了四个阶段。最早的点对点连接网络EDI，不能够提供社区化交互交流，并且EDI 的标准非常复杂，建立和运行费用高昂。第二阶段称为基本电子商务系统。企业自建电子商务网站来信息，少数可以有交易功能。第三阶段是电子商务社区，通过第三方将各交易伙伴聚集到一个公共社区，社区的买方和卖方如果供给和需求相互匹配，就有可能产生交易。第四阶段是合作型商务阶段，是在第三阶段基础上，增加交易之前、交易期间和交易之后的其他商业过程的支持。
一、纺织行业中推进电子商务的必要性
当前，我国纺织工业已进入新的发展阶段，对产品结构结构进行战略性调整，加速纺织工业增长方式的根本性转变、提高国际竞争力是当前纺织工业发展的重要任务。而完成这一重要任务有必要在纺织行业中推进电子商务。
在“2005首届中国国际纺织服装物流与电子商务峰会”上（2005年9月20日，中国无锡），中国电子商务协会会长宋玲在致词中说，长期以来，纺织服装行业被认为是劳动密集型的传统产业，依靠资源优势、劳动力成本优势吸引国际目光。在进入21世纪和加入WTO以来，仅靠原有优势已经不能满足现代贸易流程中的压缩成本，以及利润最大化的需求，推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，也是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择。
二、纺织行业中推进电子商务应遵循的原则
电了商务是指对整个贸易活动实现电子化。广义地讲，电了商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和用户降低成本的需求。狭义来讲，电子商务指运用INTERNET进行商品交易。
电了商务的特点：电子商务具有低成本、全球性、可扩展性、便捷性、交易性、自由性和开放性等传统交易所不具备的优点，它突彼了地理范围上的限制和时间上的差距仪，使得世界各地的商业资源借助于网络的优势得到允分的利用，大大捉高了绞济效益和社会效益。
纺织行业在推进电子商务过程中，应该遵循一定的原则来进行。
1.系统性原则。电子商务是纺织企业信息化系统的有机组成部分，因此在推进电子商务过程中应按照系统的原则实施，制定实施方案，确定目标、内容、方式、计划和进度。
2.协同性原则。推进电子商务要做好与企业各项信息技术的协同工作，充分利用纺织企业信息化资源，如与ERP、MIS、CAD、CAPP、CAM等系统的协同，只有与这样，才能发挥企业诸多信息系统的整体优势。
3.共享性原则。推进电子商务的目的在于提高企业的整体效益，快速经营决策，提高竞争能力。而这一切取决于企信息资源的协调应用，也就是信息资源共享。
三、电子商务在纺织行业中的作用
纺织供应链成员包括：原料供应商、成品制造商、产品销售商及链上各成员企业，供应链运行状况决定着链上各成员企业的利益。我国学者王越认为电子商务面向企业整个供应链管理，并带来了供应链的变革，使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平，从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营，增强企业竞争能力。
因此，纺织行业中推进电子商务，打造电子商务供应链管理模式，为企业创建了一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流。
1.方便信息。企业形象宣传、新产品推出、供求信息、人才招聘信息及技术引进信息等等，在很大程度上克服了传统信息传播的不足。网上信息传播量大、表现方式丰富、费用低廉、信息更新方便，为纺织企业信息交流，产品交易创造了高效率。
2.提高营运绩效。生产纺织产品所需要的原料数量大，配件种类多，涉及的行业广；推进电子商务，不仅能使纺织供应链各个节点成员企业降低交易成本，而且还可以缩短需求响应时间、市场变化时间、反馈延迟时间，甚至实现实时供应和零库存，提高运营质量和效率。
3.提高客户管理质量。纺织企业要全面实现电子商务还受到环境的限制，如：电子商务法律保障问题、网络安全问题，网上信誉问题，专业人才问题等等，但通过电子商务系统提高客户管理质量却是一件可能的事情，应用电子商务系统，可以便捷地查询获悉有关服务需求，缩短对客户服务的响应时间，改善与客户间的关系，吸引更多的客户加入到供应链中。
4.提高物流配送效率。物流过程是企业采购、生产制造、流通等环节中必不可少的部分，物流配送的电子商务解决方案可以构筑起畅通的物流配送网络化通道，全方位统筹配送任务，帮助高效率的实现物流管理过程，有效集成并处理与物流有关的信息资源和数据，提高物流的实时性和可跟踪性。
四、纺织行业中发展电子商务存在的问题
1.对电子商务认识不够，观念落后。我们有些企业决策者没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，甚至有些企业管理者根本不了解电子商务，把电子商务等同于电子交易，这些错误认识和落后的观念影响了纺织企业电子商务的健康发展。
2.管理水平较低。纺织企业应用电子商务的重要前提是企业具备相应的管理水平。目前，我国大多数纺织企业信息化程度较低，企业资源的配置、权力的行使等主观随意性较大，有效的科学管理机制不健全，这种管理模式已成为电子商务发展的桎梏。
3.电子商务人才匮乏，资金投入不足。企业实施电子商务，必须要有电子商务和网络营销知识的人才作为保证；另外，企业实施电子商务，需要大量资金投入，以满足人力资源、硬件设施的资金投入需求，这些问题已成为制约纺织行业电子商务发展的主要因素。
4.电子商务的外部环境不健全。当前，我国纺织行业推进电子商务的外部环境还不健全，主要表现在：
(1)基础设施条件。我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设滞后，商业信息化基础设施还不完善，不能满足电子商务的要求。
(2)物流配送与金融服务。电子商务是通过信息化网络技术，建立在企业的信息流、物流、资金流循环链上的商务运营系统。当前我国的网上收支、物流配送等配套服务系统还不完善，存有服务的安全性问题，影响了电子商务的发展。
(3)网络安全。消费者权益保护安全保障是电子商务的重要环节。由于技术和人为等因素的影响，我国网络和计算机系统的安全性较差， 消费者的隐私权难以保障，病毒、虚假网站、黑客攻击等现象屡见不鲜；因此，网络安全问题制约着电子商务的正常运行和发展。
(4)法律体系建设。目前，我国在电子商务法律法规建设方面严重滞后，还没有统一的电子商务法律制度，有效的电子商务法制环境尚未形成，不能满足电子商务发展的法律需要，影响了电子商务的健康发展。
(5)政府行为。我国纺织规模的急剧膨胀，使得纺织企业很难得到各级政府的信息化技术改造专项贴息资金的资助；有时，纺织企业的投资贷款也受到金融政策的限制，纺织企业只能依靠自己的积累投资。
五、结语
《国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见》([2005]2号文)第十八条指出:“支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务，提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。”由此可见，推行实施电子商务的重要性所在。
电子商务是企业现代化、信息化的方向，是企业经营的全新发展模式，不具备信息竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。因此，应当充分认识发展电子商务的意义，在纺织行业中积极推进电子商务，积极采用先进的信息技术手段，发展电子商务，加速纺织工业增长方式的根本性转变，提高国际竞争力。
参考文献：
[1]彭欣:第三方平台的电子商务分析.中国管理信息化2006. 6，6：44～46
[2]纺织信息周刊，2005.9.26，总276期，第36 期：7
[3]戴小波:电子商务平台的构建及应用，电脑与电信，2006.5，5：67～69
篇13
[关键词] 纺织行业供应链管理电子商务
电子商务的发展从其服务功能上看经历了四个阶段。最早的点对点连接网络EDI,不能够提供社区化交互交流,并且EDI 的标准非常复杂,建立和运行费用高昂。第二阶段称为基本电子商务系统。企业自建电子商务网站来信息,少数可以有交易功能。第三阶段是电子商务社区,通过第三方将各交易伙伴聚集到一个公共社区,社区的买方和卖方如果供给和需求相互匹配,就有可能产生交易。第四阶段是合作型商务阶段,是在第三阶段基础上,增加交易之前、交易期间和交易之后的其他商业过程的支持。
一、纺织行业中推进电子商务的必要性
当前,我国纺织工业已进入新的发展阶段,对产品结构结构进行战略性调整,加速纺织工业增长方式的根本性转变、提高国际竞争力是当前纺织工业发展的重要任务。而完成这一重要任务有必要在纺织行业中推进电子商务。
在“2005首届中国国际纺织服装物流与电子商务峰会”上(2005年9月20日,中国无锡),中国电子商务协会会长宋玲在致词中说,长期以来,纺织服装行业被认为是劳动密集型的传统产业,依靠资源优势、劳动力成本优势吸引国际目光。在进入21世纪和加入WTO以来,仅靠原有优势已经不能满足现代贸易流程中的压缩成本,以及利润最大化的需求,推进电子商务是贯彻科学发展观的客观要求,也是应对经济全球化挑战、把握发展主动权、提高国际竞争力的必然选择。
二、纺织行业中推进电子商务应遵循的原则
电了商务是指对整个贸易活动实现电子化。广义地讲,电了商务是一种现代商业方法,这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和用户降低成本的需求。狭义来讲,电子商务指运用INTERNET进行商品交易。
电了商务的特点:电子商务具有低成本、全球性、可扩展性、便捷性、交易性、自由性和开放性等传统交易所不具备的优点,它突彼了地理范围上的限制和时间上的差距仪,使得世界各地的商业资源借助于网络的优势得到允分的利用,大大捉高了绞济效益和社会效益。
纺织行业在推进电子商务过程中,应该遵循一定的原则来进行。
1.系统性原则。电子商务是纺织企业信息化系统的有机组成部分,因此在推进电子商务过程中应按照系统的原则实施,制定实施方案,确定目标、内容、方式、计划和进度。
2.协同性原则。推进电子商务要做好与企业各项信息技术的协同工作,充分利用纺织企业信息化资源,如与ERP、MIS、CAD、CAPP、CAM等系统的协同,只有与这样,才能发挥企业诸多信息系统的整体优势。
3.共享性原则。推进电子商务的目的在于提高企业的整体效益,快速经营决策,提高竞争能力。而这一切取决于企信息资源的协调应用,也就是信息资源共享。
三、电子商务在纺织行业中的作用
纺织供应链成员包括:原料供应商、成品制造商、产品销售商及链上各成员企业,供应链运行状况决定着链上各成员企业的利益。我国学者王越认为电子商务面向企业整个供应链管理,并带来了供应链的变革,使企业降低交易成本、缩短订货周期、改善信息管理和提高决策水平,从质量、成本和响应速度三方面改进企业经营,增强企业竞争能力。
因此,纺织行业中推进电子商务,打造电子商务供应链管理模式,为企业创建了一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流。
1.方便信息。企业形象宣传、新产品推出、供求信息、人才招聘信息及技术引进信息等等,在很大程度上克服了传统信息传播的不足。网上信息传播量大、表现方式丰富、费用低廉、信息更新方便,为纺织企业信息交流,产品交易创造了高效率。
2.提高营运绩效。生产纺织产品所需要的原料数量大,配件种类多,涉及的行业广;推进电子商务,不仅能使纺织供应链各个节点成员企业降低交易成本,而且还可以缩短需求响应时间、市场变化时间、反馈延迟时间,甚至实现实时供应和零库存,提高运营质量和效率。
3.提高客户管理质量。纺织企业要全面实现电子商务还受到环境的限制,如:电子商务法律保障问题、网络安全问题,网上信誉问题,专业人才问题等等,但通过电子商务系统提高客户管理质量却是一件可能的事情,应用电子商务系统,可以便捷地查询获悉有关服务需求,缩短对客户服务的响应时间,改善与客户间的关系,吸引更多的客户加入到供应链中。
4.提高物流配送效率。物流过程是企业采购、生产制造、流通等环节中必不可少的部分,物流配送的电子商务解决方案可以构筑起畅通的物流配送网络化通道,全方位统筹配送任务,帮助高效率的实现物流管理过程,有效集成并处理与物流有关的信息资源和数据,提高物流的实时性和可跟踪性。
四、纺织行业中发展电子商务存在的问题
1.对电子商务认识不够,观念落后。我们有些企业决策者没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性,甚至有些企业管理者根本不了解电子商务,把电子商务等同于电子交易,这些错误认识和落后的观念影响了纺织企业电子商务的健康发展。
2.管理水平较低。纺织企业应用电子商务的重要前提是企业具备相应的管理水平。目前,我国大多数纺织企业信息化程度较低,企业资源的配置、权力的行使等主观随意性较大,有效的科学管理机制不健全,这种管理模式已成为电子商务发展的桎梏。
3.电子商务人才匮乏,资金投入不足。企业
实施电子商务,必须要有电子商务和网络营销知识的人才作为保证;另外,企业实施电子商务,需要大量资金投入,以满足人力资源、硬件设施的资金投入需求,这些问题已成为制约纺织行业电子商务发展的主要因素。
4.电子商务的外部环境不健全。当前,我国纺织行业推进电子商务的外部环境还不健全,主要表现在:
(1)基础设施条件。我国由于经济实力和技术方面的原因等,网络的基础设施建设滞后,商业信息化基础设施还不完善,不能满足电子商务的要求。
(2)物流配送与金融服务。电子商务是通过信息化网络技术,建立在企业的信息流、物流、资金流循环链上的商务运营系统。当前我国的网上收支、物流配送等配套服务系统还不完善,存有服务的安全性问题,影响了电子商务的发展。
(3)网络安全。消费者权益保护安全保障是电子商务的重要环节。由于技术和人为等因素的影响,我国网络和计算机系统的安全性较差, 消费者的隐私权难以保障,病毒、虚假网站、黑客攻击等现象屡见不鲜;因此,网络安全问题制约着电子商务的正常运行和发展。
(4)法律体系建设。目前,我国在电子商务法律法规建设方面严重滞后,还没有统一的电子商务法律制度,有效的电子商务法制环境尚未形成,不能满足电子商务发展的法律需要,影响了电子商务的健康发展。
(5)政府行为。我国纺织规模的急剧膨胀,使得纺织企业很难得到各级政府的信息化技术改造专项贴息资金的资助;有时,纺织企业的投资贷款也受到金融政策的限制,纺织企业只能依靠自己的积累投资。
五、结语
《国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见》([2005]2号文)第十八条指出:“支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识,扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设,解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题,促进中小企业应用电子商务,提高商务效率,降低交易成本,推进中小企业信息化。”由此可见,推行实施电子商务的重要性所在。
电子商务是企业现代化、信息化的方向,是企业经营的全新发展模式,不具备信息竞争能力的企业,就无法在未来的市场竞争中占有优势。因此,应当充分认识发展电子商务的意义,在纺织行业中积极推进电子商务,积极采用先进的信息技术手段,发展电子商务,加速纺织工业增长方式的根本性转变,提高国际竞争力。
参考文献:
[1]彭欣:第三方平台的电子商务分析.中国管理信息化2006. 6,6:44~46
[2]纺织信息周刊,2005.9.26,总276期,第36 期:7
[3]戴小波:电子商务平台的构建及应用,电脑与电信,2006.5,5:67~69
篇14
关键词：中小服装企业；电子商务；发展路径；对策建议
1.引言
电子商务的兴起对我国中小服装企业的发展产生了重要的影响，目前很多中小服装企业纷纷开始实施电子商务发展战略，以期提升自身的竞争力，获取更多的利润。从目前的情况来看，中小服装企业实施电子商务具有很大的必要性，是激发中小服装企业创新发展的必要措施、有助于提升中小服装企业电子商务的发展效率、能够有效提升中小服装企业电子商务的竞争力、符合新时期我国各项经济发展政策的要求。因此，必须要对中小服装企业的电子商务发展路径进行有效的研究。目前，我国大部分中小服装企业在实施电子商务发展的过程中还存在很多的问题，比如缺乏对市场发展趋势的分析和研究、企业之间缺乏深度有效的合作、缺乏专业化的电子商务发展人才、政府部门相关支持和引导措施不足等，这些都在很大程度上限制了中小服装企业电子商务的发展。因此，必须要制定出有效的发展策略，全面改进和优化中小服装企业电子商务的发展路径，促进其健康发展。
2.中小服装企业实施电子商务发展的必要性
2.1是激发中小服装企业创新发展的必要措施
中小服装企业由于自身的规模较小、利润空间有限，随着市场竞争的不断加剧，使其发展的难度不断加大，而缺乏创新性发展是我国目前所有行业内中小企业所具有的通病之一。随着电子商务的不断应用和发展，使得中小服装企业能够摒弃传统的发展理念与模式，进而依据电子商务高速发展的便利性，通过线上和线下销售的模式，开拓自己的销售范围，对其传统的发展模式实现必要的创新。目前，我国中小服装企业的整体发展还处于初级阶段，受到诸多层面的影响较多，大力发展电子商务能够使其现有的发展动力得以充分的激发，并逐步在发展理念、发展方法、发展模式等方面实现全面的创新发展，进而有助于帮助中小服装企业实现健康有序发展。
2.2有助于提升中小服装企业电子商务的发展效率
目前很多企业都在实施电子商务发展战略，但是大部分企业属于跟风，没有从根本上给予其充分的重视，对电子商务发展的应用能力相对有限，使其在现有的发展的发展过程中难以全面实现电子商务的应有作用。目前，中小服装企业实施电子商务发展策略有助于提升其电子商务的发展效率，为企业进一步开展多方面的电子商务工作奠定了坚实的基础。同时，随着服装行业的不断发展，市场竞争不断加剧，电子商务的兴起使得整个市场竞争态势进一步严峻，优胜劣汰现象变得更为明显。因此，对中小服装企业而言，全面实施有效的电子商务发展战略能够使其充分把握电子商务发展带来的机遇，使其电子商务能够得到全面高效的应用。
2.3能够有效提升中小服装企业电子商务的竞争力
随着中小服装企业的不断发展，其竞争不仅仅体现在生产方面，而更多地体现在对市场的把握和控制方面，电子商务的兴起使得中小服装企业能够在现有的基础上通过互联网的形式实现产品的销售与管理。现阶段，中小服装企业的电子商务发展还处于初级阶段，其各方面的应用还不成熟，整个电子商务的竞争力水平较低，容易受到市场变动的影响，因此对中小服装企业电子商务的发展会造成诸多的阻碍。随着其不断实施电子商务发展策略，对各项发展路径进行设计和优化，能够使其最大程度上提升电子商务的竞争力，在现有的基础上全面促进中小服装企业的发展。
2.4符合新时期我国各项经济发展政策的要求
随着我国经济发展步入新常态，对各产业内企业的发展要求不断提升，使其在现有的基础上要保持既定的发展速度与规模，而电子商务的兴起使得中小服装企业能够充分借助一系列的发展机遇实现自身的发展。这是目前我国各项经济发展政策的重要要求之一。中小服装企业代表着我国中小企业的发展，其发展情况备受关注，是我国制定和实施各项发展政策的重要出发点。而中小服装企业电子商务的发展能够顺应各项政策的需求，其对促进中小服装企业乃至整个中小企业的发展都具有十分重要的作用，因此其重要性不言而喻，必须要给予其充分的关注。
3.中小服装企业电子商务发展存在的问题
3.1缺乏对市场发展趋势的分析和研究
随着市场经济的不断发展，整个市场发展趋势具有多变性，对中小服装企业实施电子商务带来了较大的困难。目前，大部分中小服装企业在发展电子商务的过程中难以对市场发展趋势进行有效的分析和研究，使其各项电子商务发展战略存在一定的盲目性。同时，由于大部分中小服装企业的规模较小，其在对市场发展趋势进行分析和研究的过程中缺乏基本的理念和能力，使其各项电子商务发展战略的实施存在故步自封性，各方面难以做到协调一致，对市场发展趋势的整体利用能力相对有限，因此难以实现电子商务发展所应有的作用。
3.2企业之间缺乏深度有效的合作
市场的不断发展使得企业之间的联系更加密切，大部分企业都是在合作的过程中开展竞争。当前，中小服装企业在开展电子商务的过程中还缺乏各企业间深度有效的合作，使其在现有的电子商务发展成本较大，甚至超出了大部分中小服装企业的承受范围，且使其电子商务的发展存在浅尝辄止的现象，难以与大型企业电子商务相比较，不仅浪费了中小服装企业的各项资源，还难以取得预期的成效。同时，由于缺乏与专业化的电子商务企业之间的合作，使得大部分中小服装企业的电子商务发展没有先进的理念与技术作为支撑，难以形成规模经济效益，使得中小服装企业电子商务的风险抵御能力难以提升。
3.3缺乏专业化的电子商务发展人才
中小服装企业电子商务的发展需要专业化的人才作为保障，这也是中小服装企业电子商务发展所存在的重要问题之一。一方面，对企业现有的电子商务从业人员缺乏必要的培训，其各项电子商务发展理念与能力得不到有效的提升，在很大程度上限制了中小服装企业电子商务的发展步伐，由于缺乏专业化人才的推动，使得中小服装企业电子商务发展的效果并不理想。另一方面，由于自身的规模和盈利能力有限，使得大部分中小服装企业难以通过各项有效的措施从外部引进专业化的电子商务人才，现有的从业团队得不到有效的扩充，其各项发展战略还停留在较低的层面，对其电子商务发展的人才保障作用较小，使其市场竞争优势难以得到有效的显现。
3.4政府部门相关支持和引导措施不足
中小企业的发展一直是我国政府及社会各界关注的重要问题，我国中小服装企业数量较多，成分较为复杂，不论是在规模、利润等方面都存在很多的不足之处，使其在发展的过程中必须要有相关的政策支持和引导。当前，中小服装企业电子商务在发展的过程中还缺乏政府部门相关政策的支持和引导，使其电子商务的发展难以按照既定的规划得以有效实施。我国政府部门虽然制定了各项政策以充分服务于中小企业的发展，但是目前还没有专门的政策以鼓励和支持中小服装企业电子商务的发展，其在发展的过程中难免会遇到各项问题，由于自身能力有限，中小企业很难从自身情况出发对其进行有效的解决。这在很大程度上影响了我国中小服装企业电子商务的有健康发展，甚至会给中小服装企业的发展带来诸多的不利影响。
4.中小服装企业电子商务发展的主要路径
4.1强化对市场发展趋势的分析和研究
在中小服装企业发展电子商务的过程中，必须要全面增强对市场发展趋势的分析和研究。我国服装企业的发展一直处于较低的层次，市场竞争不断加剧，受到诸多因素的影响使得中小服装企业的生存环境不断恶化。因此，其必须要首先制定明确的市场发展规划与目标，通过对市场发展历史数据的分析，改善其现有的电子商务发展路径，并制定出动态化的发展规划，根据市场的变动情况对其进行实时更新和完善。同时，要以整个市场发展为基础，从自身的角度出发，在资源整合、战略实施、路径选择等方面制定出明确的细则，设立市场预警机制，对市场潜在的风险进行分析，随时准备应对市场可能存在的风险，保证其电子商务发展战略能够得以顺利实施。
4.2加强企业之间的深度有效合作
随着市场竞争态势的不断加剧，企业之间的合作显得尤为重要，对中小服装企业而言，能否实现企业之间的深入合作将直接影响到其电子商务的发展。一方面，要加强与同行业企业之间的合作，通过签订协议等形式，在电子商务发展方面实现信息共享和风险共担，不断提升电子商务发展的规模效益，对电子商务风险因素进行共同研究和控制，以减小电子商务发展成本，提升其应有的效益。另一方面，要切实强化与电子商务企业的合作，使其能够为中小服装企业提供关于电子商务发展的先进理念与技术支持，帮助其解决电子商务发展存在的各项问题，与专业化的电子商务企业之间形成良性的合作关系，实现多方共赢。
4.3培养和引进专业化的电子商务发展人才
中小服装企业电子商务的发展必须要有专业化的人才作为支撑。一方面，要对现有的电子商务人员进行全面的培训和教育，使其充分掌握电子商务发展的先进理念与技术，并在实际的工作过程中强化其应用能力，提升对电子商务发展的促进作用，为中小服装企业奠定人才储备。另一方面，要促使中小服装企业通过必要的资源投入和机制完善等措施，从外部高校、科研院所及企业中引进一批专业化的电子商务人才，使其为现有的人员团队注入新鲜的活力，形成产学研用一体化的人才引进与应用模式，在现有的基础上为中小服装企业电子商务的发展提供强大的专业化人才保障。
4.4强化政府部门相关政策的支持和引导
在中小企业电子商务发展的过程中，必须要全面强化政府部门相关政策的支持和引导。一方面，要促使政府各部门在现有的基础上制定和实施专门的政策措施，以针对中小服装企业电子商务的发展进行专业化的支持和引导，使其电子商务发展路径能够得到有效的优化，少走弯路，提升其电子商务发展的有效性。另一方面，要对目前中小服装企业进行有效的管理，并提供专业化的技术支持，通过税收等优惠政策，鼓励其发展电子商务，并通过政府的行政职能给予其有效的保障，降低中小服装企业发展电子商务的成本，使其能够在现有的基础上实现健康有序发展。总结在现代信息科技的推动下，越来越多的企业开始涉足电子商务行业，以求在激烈的市场竞争中占据更多的市场份额，电子商务的发展速度不断加快，对各行业企业都产生了较大的影响。而中小服装企业由于自身发展的困难不断增大，其要取得发展必须要改进和优化电子商务发展路径。从本文的研究来看，中小服装企业必须从强化对市场发展趋势的分析和研究、加强企业之间的深度有效合作、培养和引进专业化的电子商务发展人才、强化政府部门相关政策的支持和引导等全面促进中小服装企业电子商务的发展。使其能够充分借助目前的发展契机，从自身的角度出发，整合各方面资源，以此有效促进中小服装企业电子商务的全面健康发展。
作者:吴建华 单位:武汉纺织大学
参考文献：
[1]董绍斌.中小企业电子商务运营模式与路径选择[J].企业经济,2011(12)
[2]范福军,陈畅足,陈方明.中小服装企业的电子商务转型模式[J].纺织学报,2014(03)
[3]张娇.浅析中小企业电子商务发展的路径选择[J].企业导报,2013(09)
