房地产行业网络营销精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇房地产行业网络营销，期待它们能激发您的灵感。

篇1

[关键词]房地产　网络营销

[中图分类号]F293

[文献标识码]A

[文章编号]1009－5349(2010)05－0089－01

一、房地产行业存在的普遍问题

(一)行业发展不规范

由于房地产中介服务业兴起时间不长，从业人员资格认证制度尚不规范，匆匆上岗的绝大多数人都没有从事过相关经营活动的经历。有些虽然取得了执业证书，在要求的制度环境下也往往会走上歪路――过分追求商业利益、不讲诚信、为拉拢客户行欺骗之能事等。整个行业虽蓬勃向上，但不规范的中介和开发商的欺诈必将影响行业健康发展。

(二)消费者期望值与现状不相符

房地产具有特殊的产品特性，综合程度很高，集建筑施工、室内施工(送装修)、物业管理很多环节于一体，中间环节太多，材料供应渠道广泛。对于房地产这样的综合的大额消费品，由于支付的费用高，消费者的要求和期望程度很高，一旦某个环节出现了小问题，就会“过敏”，以致造成对整个行业的印象不好，甚至导致市民认为房地产行业缺乏诚信。

(三)银行放贷过快存在隐性风险

房地产行业对银行的风险在于：重复抵押和无价值物品抵押问题。银行的抵押物中很多是重复抵押的，比如房子，材料商抵押了材料，开发商又抵押出工程款，业主又抵押出买房款。无价值物品抵押说的是地产，地产是不存在价值的，它只有价格，价格抵押就存在贷款风险，而有价值的房产抵押贷款是不存在风险的。房地产中房产的比例占到7成以上的时候，银行风险的确很小，而现在房产比例占到三成三左右的时候，抵押贷款的风险就非常大了。

二、房地产发展网络营销的必要性

(一)网络营销节约成本

我们知道，房产企业在网络进行广告宣传，最大的好处就是费用低、时间长、范围广。这也是多数企业开展网络营销的最初出发点。而且，房产购买者并不需要到区域，就能通过网络找到大量信息，从而通过网络了解自己的目标房子。

(二)网络能全天候提供房产服务

房地产企业建立自己的网站，只要不出意外，就能满足全国各地的房产潜在购买者的需求，能及时提供供求信息，这给平时快节奏下生活的年轻一代能带去方便。房产企业开展网络营销符合目前快节奏的生活方式和需要。

(三)提升企业形象

迄今为止，绝大多数房产企业采用原有传统的营销模式，如能采用网络营销，将会提升企业品牌形象，通过虚拟的网站将项目优势展现在客户面前。对营销具有积极作用，改变并提升企业形象。

三、我国房地产行业发展网络营销的措施

(一)做好网络营销策划

房产企业的营销是一个非常关键的推广。企业现有的营销模式不能达到最大的效果。策划网络营销活动，必须了解网络顾客的特征。网络顾客特征有：喜欢上网浏览，合意后才会上门考察；注重性价比；考察楼盘最重要的是区域、价格、周围教育环境等。企业只有充分了解网络顾客的购买行为，制定有计划的策划方案，这样才能使后续工作有条不紊。

(二)设计有特色的网站，并经常进行维护

注重网站品牌的培育。网络品牌是发展网络营销企业必经之路。房产企业在网络上，首先要充分利用网络特性，并且设计鲜明的网络标志，才能在众多的网络资源中给顾客留下深刻的印象。房地产网址的名称应简单、鲜明、易记，通常为企业的品牌或名称。全面传递房产信息，达到吸引眼球的目的。

(三)利用互联网配合各种媒介进行推广

充分利用互联网和其他媒体的补充，采用各种媒介进行广泛宣传。在各种传统新闻媒体广播、电视、报纸上宣布网站的建立，在自己的宣传手册、信封、所在地制作互联网域名标志：并对自己的网络站点进行广告宣传、介绍上网访问方法，不时通过传统媒体自己站点新鲜内容的介绍，吸引新老上网者访问网站，扩大网站的影响。房地产行业的购买者其中一部分是年轻人，网络广告应更具有针对性。

(四)提供互动

篇2

关键词：房地产；网络营销；决策

中图分类号：[G250.72] 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2013）-12-0190-01

一、房地产网络营销的发展状况

目前国内房地产网络营销还处于起步摸索阶段，这主要有多方面的原因，一是大多数消费者、房地产商对网络营销的优点和未来发展趋势还不了解，现在很少有房地产企业进行网站开发，房地产企业制作的网页质量也不高，缺乏吸引力；二是房地产网络营销的理论体系还未完全成熟，还有待于不断完善和发展；三是互联网的安全措施还有待完善，房地产网络营销需要更安全严密的技术措施来保障网站的正常运行。但是房地产网络营销决不会因为这些原因而停滞不前。有长远目光的企业都会积极争取拥有一个自己的网站以便在未来更为激烈的市场竞争中赢得一席之地。我相信房地产网络营销在今后发展前景非常可观。

二、房地产网络营销存在的主要问题

（一）房地产行业网站建设目的不明确

房地产行业没有进行策划就仓促着手，对房地产网站建设没有明确的目的。只是盲目建设，对网站未来的发展也没有明确的规划，房地产开发的速度非常快，如果网站信息不及时更新，也不能及时回答客户问题，不能很好的去管理网站，就失去了房地产网络营销的真正意义。

（二）房地产行业网络营销技术设施落后

房地产行业一般都是在生活中设立售楼处与客户面对面推销，所以现在房地产行业中缺少网络营销的人才，网络方面的技术落后，无法满足房地产营销要求。硬件设施方面也很落后，不能及时对网站进行维护，限制了房地产网络营销的发展速度。

（三）房地产行业网络营销中二手房销售困难

二手房在平时生活中销售就很困难，在网络营销中，客户更是不愿意去购买二手房，而且二手房的流通环节障碍多，税费高，手续办理也繁杂。即使把照片放在网上，客户看见是二手房也不愿意询问购买。房地产网络营销中二手房很难被客户信服。

（四）房地产行业网络营销中的售楼技巧

在房地产网络销售过程中，经常遇到客户疑虑非常多，售楼人员不能及时解答，客户还是对房地产网络营销半信半疑，害怕上当受骗。考虑过程中被竞争对手抢先。要有正确的售楼方式，提高售楼技巧，才能使顾客信服房地产网络营销并在此购买。

三、应对建议

（一）制定房地产网络营销计划

首先就要进行市场调研，充分了解顾客的需求，确定目标顾客。可以进行网络调研，成本低，效率高。然后进行市场细分和目标市场策略。针对消费者，要及时更新各个楼盘信息、照片等。有专门的工作人员与顾客进行沟通。并且网站要实时进行维护，以免不必要的损失。

（二）完善技术设施

房地产应该加大网络技术的创新，引进先进的网络技术，优化网站建设，聘请专门的人员进行网站维护，以保障网站安全。建立网络营销渠道，通过门户网站和企业网站，将各个地区的楼房都能公布在网站上，分销网络，扩大网站发展范围。

（三）降低税费并信贷支持二手房

网络营销中把二手房的销售和出租流通环节的税费降下来，并且为二手房的销售和出租搭建一个公开、透明的平台，对符合条件的第二套普通自住房购买者，对住房转让环节营业税，按不同年限实行有区别的税收减免政策；在网络营销中加大对中小套型、中低价位普通商品房建设的信贷支持。这样要购买二手房的客户可以在房地产网络销售中节省费用。

（四）增强房地产网络营销的售楼技巧

做好房地产网站建设非常重要。网页设计上首先能吸引顾客。在顾客询问时要及时回复，在沟通时发掘潜在顾客，要有说服顾客的语言技巧，懂得楼盘价格让步技巧，创造良好成交环境等。

前期准备工作；熟悉区域楼市概况、自身楼盘情况，周边楼盘的情况以及所处的环境等。

接待规范；要有礼貌的及时回答顾客问题。

介绍楼盘情况；准备楼房图片随时发给顾客，然后进行楼房介绍、周边环境介绍。

实地介绍；约好见面时间、地点进行看楼并洽谈。

成交进程；交临时订金、签订义购书、网上跟进已购客户。

网络营销是当今社会销售领域的发展趋势，房地产企业也应该顺应潮流，跳出传统营销的怪圈，利用电子商务手段拓展自己的业务，努力实现企业经营利润的最大化和最优化。

参考文献：

[1]刘咏梅.房地产企业网络营销研究.华东师范大学硕士学位论文，2012

篇3

讯：易观国际Enfodesk产业数据库研究显示，2009年第3季度中国房地产行业品牌网络广告市场规模达到3.9亿元，环比小幅增长3.4%，同比增长8.8%。新浪乐居以27.3%的市场份额，仍稳居房地产网络营销市场第一把交椅，搜房网则损失了4.2%的市场份额。

从全国各地区的网络营销市场规模来看，北京、上海和广东三者市场份额总和由第2季度的52.29%下降至第3季度的41.82%，房地产广告投放向二三线省份下沉，黑龙江省、辽宁省、湖南省等表现亮眼，第3季度房地产网络营销市场规模增速均超过80%。主要原因在于北京等一线城市进入第3季度后呈现交易量逐月下跌局面，销售情况不佳使得房地产广告主对网络营销投入谨慎；而二三线城市房地产销售持续升温，越来越多的地方房地产广告主将网络营销纳入整体营销计划的一部分。

从广告主的数量情况来看，2009年第3季度广告主数量达到了自2008年以来的历史最高值3183个，环比增长5.6%，同比增长26.7%。房地产行业广告主数量不断攀高，一部分原因是2009年上半年国家大量信贷放出，第2季度房地产销售情况利好使得资金回笼速度加快，房地产广告主资金运转良好。另一部分原因是第2季度销售回暖的情况下，房地产开发商顺势推出大量新盘试图乘胜追击，营销需求不断增加。以北京市为例，第3季度开盘楼盘为220个，与第2季度的开盘楼盘数184个相比环比增长19.57%。

从房地产品牌平均投放金额来看，2009年第3季度延续了前两个季度的下跌趋势，经济危机对房地产广告主的营销投放影响依然深远，在越来越多房地产企业尝试网络营销手段的同时，广告主对网络营销态度仍然保持谨慎。

在2009年第3季度房地产行业网络营销市场中，新浪乐居、搜狐和搜房网依然占据了前三甲的位置。新浪乐居仍稳居房地产网络营销市场第一把交椅，搜房网虽依然保持第二名位置，但损失了4.2%的市场份额，搜狐则业绩有所回升提高了2.4%的市场份额。第3季度房地产网络营销市场前三者市场份额总合为63.4%，与第2季度64.9%的市场份额相比，下降了1.5%，市场集中度有所下降。另外，第3季度四大门户的房地产网络营销市场份额总合有所回升，从上一季度的48.1%上升至本季度的53.4%，体现了门户网站在网络营销市场的传统优势。（来源：易观国际）

篇4

我国的房地产行业经过多年的发展已经逐渐的趋于理性和成熟了，以往的暴力营销时代已经过时了，而面对当前日益激烈的市场竞争情况，取得更加可观的效益，就要改善与当今时展不相适应的营销手段，采取符合时代特征，具有时代意义的新型的营销理念和营销策略，牢牢的抓住消费者的需求，将房地产销售与劳动者的实际需求紧紧的结合起来，这样才能够帮助房地产行业解决新时期的新问题。

一、宏观调控政策对房地产的影响

第一，在营销中多以消费者为中心。近年来，我国房地产行业迅速发展，房价越来越高，虽然拉动了我国经济的发展，但实际上却给很多消费者带来了很大的困扰。所以，当我国的房价过高时，国家就要通过一些降温的政策，如提高税收，降低贷款等形式进行矛盾缓解。而在这种情况下房地产商的经济获取只能通过卖房数量的途径来实现，所以房地产公司的销售政策多会以消费者为中心，投消费者所好，为消费者提供更多的利益，从而促成房屋销售。

第二，促使房地产营销的手段多样化。我国政府在很多领域都要实施宏观调控的政策，而政府宏观调控政策的介入，使房地产商必须要通过自身政策和机制的转变来实现经济效益的获取，以自己为利益中心的营销理念已经无法适应当前市场的需求了。因此，在宏观调控政策下，房地产企业必须要转变自身陈旧的营销理念，建立起以客户为中心，为客户服务的新型的、多样化的营销策略，提升自身的销售业绩，促进房地产行业的健康发展。

二、宏观调控政策下房地产营销的策略

（一）紧跟时代步伐，创新营销理念

随着房地产行业竞争的不断激烈，传统的以产品为销售核心的单一性的销售理念已经无法适应现代社会的发展需求了。因此，在宏观调控政策下，房地产企业要将营销理念向着全面营销，尤其是以消费者为中心的地产营销方面转变。目前，我国房地产行业已经进入了以需求为导向的阶段了，在房产销售过程中既要注重产生的质量和价格，也要保证销售过程满足社会各阶层消费者的需求，从而提升房产企业的市场竞争力[1]。同时，房地产企业要充分分析消费者的多样化和差异化需求，以此来帮助消费者定位市场、细化市场，从而提升房地产销售的业绩和水平。

（二）结合消费者利益，注重体验营销

随着经济的发展和消费者需求的日常多样化，体验营销逐渐进入了各行各业中，房地产作为以消费者服务为核心的企业，也应该提高对体验营销的重视，利用体验营销的可感知性，为房地产企业带来更多的机遇和利益。首先，房地产行业要充分的结合消费者的利益需求，对消费者的心理进行充分的分析，以满足消费者的预期需求；其次，体验营销不是单阶段的，而应该是全过程的，所以房地产企业要保证硬件和软件都符合消费者的体验需求和偏好。

（三）提升企业竞争力，建立自主品牌

品牌是企业长期经营和积累的结果，也是提高企业竞争力的重要形式，所以企业必须要建立自主品牌，并加大品牌的占有率，以此来为企业创造更多的财富。

首先，要保持品牌策略的一致性。一个品牌，尤其是一个有竞争力的品牌要具有长期一致性的品牌策略，也可以说品牌策略是不能朝令夕改的。因为其是传达品牌竞争力和核心力的主要途径，这样才能够强化公众对品牌形象的认识，从而将自己的品牌特色突显出来。

其次，开展品牌推广的活动。品牌推广和促销活动能够提升品牌的知名度和竞争力，从而使企业的自主品牌在市场经济中具有更强的竞争力。

（四）利用互联网技术，实施网络营销

信息时代下，互联网技术逐渐被应用到社会各领域当中，房地产行业的市场营销也应该利用网络技术，进行网络营销。

首先，建立网络资源数据库。信息技术的发展，计算机网络技术已经家喻户晓了，很多消费者为了方便购房，通常会到网络上进行提前的了解和选择。所以，房地产企业也应该建立较为完善的网络资源数据库，将潜在的购买者的信息和数据进行汇总，为销售者卖房提供便利，同时消费者也可以通过数据库来了解房屋资源的信息，从而为消费者房屋购买提供更多的选择性[2]。

其次，开展网络调研。计算机网络技术的应用，有利于房地产企业进行网络调研，然后进行数据信息的反馈，之后借助网络调研，能够充分的了解消费者的需求和喜好，这样有利于房地产商为消费者提供针对性的服务，也有利于为产品的研发提供坚实的基础。

篇5

当今社会各行各业的竞争日趋激烈，网络营销在各行业的应用也日趋广泛，由于市场经济的快速发展，房地产行业作为我国国民经济的支柱产业，对房地产销售的要求也是越来越高，因此传统的营销手段已经不能满足房地产企业的销售目标，它们需要通过其他方式来增加客户量，拓展销售渠道，网络营销则是一个很好的方式来满足房地产销售各方面的需求。房地产网络营销对于房地产销售来说是一种更大众化的营销手段，它可以有效的宣传房地产项目、积累一定的客户、提高房地产品牌知名度、能让客户足不出户即可了解房地产的相关信息等，通过对房地产网络营销的研究，使房地产销售的方式更加多元化，将房地产销售做得更加的出彩，让房地产企业以最小的成本获最大的收益。

关键词：

房地产；网络营销

房地产营销手段可谓丰富多样，网络营销以其快捷的信息传播、自由的供求关系、开放的中介市场为消费者和房地产公司节省了大量的交易时间和成本。网络营销作为一种新兴的营销手段，在房地产销售的重要地位也日趋凸显，越来越多的房地产公司增加了网络营销在房地产销售中的比重。我国的房地产网络营销还处于摸索阶段，大多数都是一种浅层的推广、渠道合作，在我国房地产网络营销中应用最多的方式主要是通过网络新闻、房地产企业网站、地产门户、网络广告、微博、微信等进行房地产销售项目的宣传及与客户的沟通。未来我国房地产网络营销会向系统化、场景化和信息化发展，具体发展趋势有如下八点：

一、全民营销

全民营销的主体有员工、供应商、政府以及股东，只要是可以为房地产企业带来客户的都属于营销队伍中的一员。以前的顺驰、曾经的绿城、如今的碧桂园，他们也采取了全民营销的模式。在这种模式下就不仅仅是销售部门在卖房子，其它部门也在卖房子。虽然全民营销模式不一定适用于任何一个企业，但是现今的它是一种发展趋势，因为行业竞争会越来越激烈，供应量在不断增多而首次置业的饱和度也会越来越高，只有全员都行动起来才有可能让客户与供应量趋于平衡。

二、电商营销

当很多人不敢相信房地产能做电商的时候，以易居为代表的房地产电商已经进行得如火如荼，房地产销售卖的是一张发票、一张房产证、一把钥匙，人们买的其实就是一种权益。有些房地产企业在考虑要不要做电商的时候，很多大型房地产企业已经大踏步地在做了，除了跟易居电商合作之外，万达、绿城、SOHO等房地产企业都在建立自己的电商平台，未来房地产电商的趋势将会更加明显。

三、资本营销

买房实际上也体现购房者的资产配置，以前的投资性购房的逻辑是买写字楼还是买住宅，是出售还是出租，现在的逻辑是你买动产还是不动产，同时你还可以将这些东西都抵押出去再用钱去做别的投资，因此它是一个金融问题而不仅仅只是房地产的事情。未来在房地产营销里客户买入价格与卖出价格之间的差额将会是重要方面，可以做一个私人资产或者私人金融管理来为客户进行服务。将房地产营销作为一个金融产品，现在我们签房屋买卖或租赁合同未来买的就可能是多少份权益。

四、自媒体营销

自媒体营销的趋势已经形成，只是现在处于一种过渡阶段--由小变大。自媒体营销是指借助一定的平台如微博微信等自己发出声音或者使用第三方的声音为自己说话。统计显示在2012年的时候中国互联网移动客户端就已经大于了PC端了，以后买房就不需要看报纸杂志而是借助自媒体了解即可。现在的消费者大多都是以年轻一代为主，是自媒体的参与者也是体验者，所以必须依靠社交网络做自媒体营销。

五、粉丝营销

粉丝营销是一种相对应的概念，从企业的角度出发是品牌，而从消费者的角度来说就是粉丝。有人说要是一个品牌有一千个脑残粉，那么他卖什么都是可以的，不管你卖什么。新推出什么，他们都会去买，然后也会推荐别人去买。他们会特别关注品牌然后尽自己做大的努力去分享扩散它的内容，这就是粉丝可以带来的效应，当今的企业也可以这样操作，因为有社交网络的地方就会有粉丝。

六、精准营销

大数据时代的信息量多且复杂，一个人可能想买房，但是网上信息太多不知道该如何选择，这是消费者比较苦恼的地方，从开发商的角度来说有消费者需要却没有找到我这就需要一个精准营销。如售楼人员利用微信卖楼就是一个精准营销，微信营销又可称为陪聊服务营销，在双方认识之后可以通过通讯录同步微信以此建立双方的二次联系，在闲暇之际偶尔进行沟通或者朋友圈点赞对方也不会有太多的抵触，以此也可以让客户加深对你的印象，同时微信可以关注公众平台，可以将客户的联系内容导入销售管理系统，将客户直接转化为线上客户，这样会更精准的营销更易达成交易。

七、体验营销

《体验经济》书中有这样一句话：在体验经济的时代，每个人都是演员。房地产行业地产也是这样，最早的是动迁房只是一个壳子，高级一点的就不只是房产本身，而是房地产人员的服务、业主的生日祝福、保安的微笑等，售楼处就是客户体验的地方，我们会做样板房、示范区，做这些东西的目的就是为了可以给客户一个很好的体验。如今，体现不仅仅只是现场营造，也需要终端体验，销售人员应考虑怎样可以让消费者在移动互联触点上喜欢上你，互动传播、交互设计是体验营销的关键所在。

八、点评营销

现在的消费者大多不愿意相信权威只相信伙伴，不会看官方的一些说法但是会去看大众的点评，虽然消费者很难判断哪些是真实的哪些是虚假的哪些是第三方测评的。地产网的房企点评也是第三方的点评营销，它的最主要概念就是相信伙伴，买房是一件特别复杂的事情，需要专业人士的评价或指导，作为独立第三方的专业人士在未来可能会成为一种新型的导购员什么的，这也将成为一种趋势。

九、结束语

房地产网络营销在房地产销售中具备它独有的优势，未来它会成为房地产销售一种最重要的营销手段，虽然房地产网络营销还处于发展阶段，还存在很多的缺陷，弥补缺陷之后房地产网络营销定会为房地产销售带来不一样的进步与发展。

参考文献：

[1]谈网络营销在房地产营销的应用[EB].中国电子商务研究中心,2010.

[2]何斌.浅析我国房地产网络营销的应用前景[C].百度文库,2009.

[3]李静.论网络营销在房地产销售中的应用[C].百度文库,2012.

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当今社会各行各业的竞争日趋激烈，网络营销在各行业的应用也日趋广泛，由于市场经济的快速发展，房地产行业作为我国国民经济的支柱产业，对房地产销售的要求也是越来越高，因此传统的营销手段已经不能满足房地产企业的销售目标，它们需要通过其他方式来增加客户量，拓展销售渠道，网络营销则是一个很好的方式来满足房地产销售各方面的需求。房地产网络营销对于房地产销售来说是一种更大众化的营销手段，它可以有效的宣传房地产项目、积累一定的客户、提高房地产品牌知名度、能让客户足不出户即可了解房地产的相关信息等，通过对房地产网络营销的研究，使房地产销售的方式更加多元化，将房地产销售做得更加的出彩，让房地产企业以最小的成本获最大的收益。

关键词：

房地产；网络营销

房地产营销手段可谓丰富多样，网络营销以其快捷的信息传播、自由的供求关系、开放的中介市场为消费者和房地产公司节省了大量的交易时间和成本。网络营销作为一种新兴的营销手段，在房地产销售的重要地位也日趋凸显，越来越多的房地产公司增加了网络营销在房地产销售中的比重。我国的房地产网络营销还处于摸索阶段，大多数都是一种浅层的推广、渠道合作，在我国房地产网络营销中应用最多的方式主要是通过网络新闻、房地产企业网站、地产门户、网络广告、微博、微信等进行房地产销售项目的宣传及与客户的沟通。未来我国房地产网络营销会向系统化、场景化和信息化发展，具体发展趋势有如下八点：

一、全民营销

全民营销的主体有员工、供应商、政府以及股东，只要是可以为房地产企业带来客户的都属于营销队伍中的一员。以前的顺驰、曾经的绿城、如今的碧桂园，他们也采取了全民营销的模式。在这种模式下就不仅仅是销售部门在卖房子，其它部门也在卖房子。虽然全民营销模式不一定适用于任何一个企业，但是现今的它是一种发展趋势，因为行业竞争会越来越激烈，供应量在不断增多而首次置业的饱和度也会越来越高，只有全员都行动起来才有可能让客户与供应量趋于平衡。

二、电商营销

当很多人不敢相信房地产能做电商的时候，以易居为代表的房地产电商已经进行得如火如荼，房地产销售卖的是一张发票、一张房产证、一把钥匙，人们买的其实就是一种权益。有些房地产企业在考虑要不要做电商的时候，很多大型房地产企业已经大踏步地在做了，除了跟易居电商合作之外，万达、绿城、SOHO等房地产企业都在建立自己的电商平台，未来房地产电商的趋势将会更加明显。

三、资本营销

买房实际上也体现购房者的资产配置，以前的投资性购房的逻辑是买写字楼还是买住宅，是出售还是出租，现在的逻辑是你买动产还是不动产，同时你还可以将这些东西都抵押出去再用钱去做别的投资，因此它是一个金融问题而不仅仅只是房地产的事情。未来在房地产营销里客户买入价格与卖出价格之间的差额将会是重要方面，可以做一个私人资产或者私人金融管理来为客户进行服务。将房地产营销作为一个金融产品，现在我们签房屋买卖或租赁合同未来买的就可能是多少份权益。

四、自媒体营销

自媒体营销的趋势已经形成，只是现在处于一种过渡阶段--由小变大。自媒体营销是指借助一定的平台如微博微信等自己发出声音或者使用第三方的声音为自己说话。统计显示在2012年的时候中国互联网移动客户端就已经大于了PC端了，以后买房就不需要看报纸杂志而是借助自媒体了解即可。现在的消费者大多都是以年轻一代为主，是自媒体的参与者也是体验者，所以必须依靠社交网络做自媒体营销。

五、粉丝营销

粉丝营销是一种相对应的概念，从企业的角度出发是品牌，而从消费者的角度来说就是粉丝。有人说要是一个品牌有一千个脑残粉，那么他卖什么都是可以的，不管你卖什么。新推出什么，他们都会去买，然后也会推荐别人去买。他们会特别关注品牌然后尽自己做大的努力去分享扩散它的内容，这就是粉丝可以带来的效应，当今的企业也可以这样操作，因为有社交网络的地方就会有粉丝。

六、精准营销

大数据时代的信息量多且复杂，一个人可能想买房，但是网上信息太多不知道该如何选择，这是消费者比较苦恼的地方，从开发商的角度来说有消费者需要却没有找到我这就需要一个精准营销。如售楼人员利用微信卖楼就是一个精准营销，微信营销又可称为陪聊服务营销，在双方认识之后可以通过通讯录同步微信以此建立双方的二次联系，在闲暇之际偶尔进行沟通或者朋友圈点赞对方也不会有太多的抵触，以此也可以让客户加深对你的印象，同时微信可以关注公众平台，可以将客户的联系内容导入销售管理系统，将客户直接转化为线上客户，这样会更精准的营销更易达成交易。

七、体验营销

《体验经济》书中有这样一句话：在体验经济的时代，每个人都是演员。房地产行业地产也是这样，最早的是动迁房只是一个壳子，高级一点的就不只是房产本身，而是房地产人员的服务、业主的生日祝福、保安的微笑等，售楼处就是客户体验的地方，我们会做样板房、示范区，做这些东西的目的就是为了可以给客户一个很好的体验。如今，体现不仅仅只是现场营造，也需要终端体验，销售人员应考虑怎样可以让消费者在移动互联触点上喜欢上你，互动传播、交互设计是体验营销的关键所在。

八、点评营销

现在的消费者大多不愿意相信权威只相信伙伴，不会看官方的一些说法但是会去看大众的点评，虽然消费者很难判断哪些是真实的哪些是虚假的哪些是第三方测评的。地产网的房企点评也是第三方的点评营销，它的最主要概念就是相信伙伴，买房是一件特别复杂的事情，需要专业人士的评价或指导，作为独立第三方的专业人士在未来可能会成为一种新型的导购员什么的，这也将成为一种趋势。

九、结束语

房地产网络营销在房地产销售中具备它独有的优势，未来它会成为房地产销售一种最重要的营销手段，虽然房地产网络营销还处于发展阶段，还存在很多的缺陷，弥补缺陷之后房地产网络营销定会为房地产销售带来不一样的进步与发展。

作者：闫波 单位：长春建筑学院

参考文献：

[1]谈网络营销在房地产营销的应用[EB].中国电子商务研究中心,2010.

[2]何斌.浅析我国房地产网络营销的应用前景[C].百度文库,2009.

篇7

关键词：房地产 网络营销 房地产网站

1.研究题目的背景及存在的现实意义

1.1研究题目的背景

1.1.1当今中国互联网的应用概况

2011年12月底，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京了《第29次中国互联网络发展状况统计报告》　，《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%，中国手机网民规模达到3.56亿，占整体网民比例为69.3%，较上年底增长5285万人。

在2011年国家加大各项调控力度的影响下，房地产行业普遍出现不景气局面。降价谋出路的楼盘也遭到老业主的围攻和不理解。此时，房地产电子商务随即出台，成为新时期房地产企业打破局限形势的创新型营销模式。常规的线下营销手段，配上独具互动性的网络营销推广，当然事半功倍。

1.1.2网上拍卖的热兴

因为互联网可以跟用户实现互动联络，且通过多种软件能实现文字、视频及通话联系，无论参与者在任何地方，都可以随时上线参与进来，进行网络交易，所以网上拍卖切实可行，而且很多公司企业和个人都比较热衷这种方式，网络营销企业也大多是通过这种方式来进行特色销售，以此来吸引人，既进行了交易，又达到了广告宣传的效应。例如淘宝网、易趣网等均属此类交易。那么，这两年网上拍卖房子也成为时尚。

1.1.3房地产企业日益激烈的竞争

近几年来，房地产行业持续火热，很多房地产开发商、建筑商看到了中国房地产的发展前景，纷纷加入地产界，很显然，大家是朝着房地产市场丰厚的利润回报来的。而随着竞争商家的增多，中国人民对人活一辈必须有自己房子以及年轻人结婚对房屋的刚性需求，各类商品房价格就一路飙升，高得让老百姓难以接受；随之政府出来通过各种宏观调控政策来调控市场，抑制价格不断上涨，那么房地产市场在2011年处于比较低迷的状态，企业今后的出路在哪呢？无论是一手房还是二手房？到底企业今后应该怎样进行房地产商品的销售呢？因为大家都是一个套路在做市场，我们能不能有什么新渠道呢？

1.1.4论文的现实意义

我国互联网这些年发展速度很快，中国人民对网上参与买卖活动已经渐渐开始增加了不少的信心，但像房地产这种交易金额较大的商品交易环节更多还是要通过线下来实现，而能够通过互联网起到辅助作用的更多的还只是房地产项目的信息互通。如：楼盘照片的公布、楼盘详情介绍、楼盘网上咨询等服务。虽然只是如此，也已经给广大房地产企业在品牌宣传上起到了推动作用。

1.2　国内外房地产网络应用模式研究现状

关于房地产市场营销和专业网络营销领域的研究，本文认为中国还是停留在表面，应该多借鉴参考西方发达国家已经非常成熟的房地产网络营销模式，这样，我国无论是一手房还是二手房地产市场都将少走弯路，节省时间，节约成本，早日建成符合我国国情和市场行情的房地产网络营销运营模式。

1.2.1　国外网络营销模式研究现状

（1）营销学基础理论研究

20世纪50年代，市场营销学起源于美国，市场营销理论最早是由美国著名营销学之父菲利普・科特勒提出来的，是他给出营销学的基础理论铺垫，认为市场营销观念的核心就是如何满足消费者需求。此后的研究则永远以此理论为基点，无论提出什么新理论都是此基础上的进一步提升。此后，美国学者杰瑞・麦卡锡　在出版于1960年的《营销学》第一版书籍中第一个提出了市场营销4Ps理论：即产品、定价、渠道、促销，4Ps即取其每个英文单词的大头大写字母；1956年美国营销学家温德尔・史密斯　最早提出了市场细分的概念，而后，美国营销学家菲利普・科特勒进一步完善了该理论，总结出了STP理论，即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）；菲利普・科特勒提出来的4Ps理论是站在企业的立场上的，1990年，美国的劳朋特教授又提出了4C理论，是站在消费者立场上的，即即消费者的需要和欲望、客户成本、客户便利、客户沟通，4C实际上更加说明了客户需要的是什么，就是带来什么价值，付出多大成本，是否便利，是否方便沟通，是4P基础的升级，考虑的更加完善；而如今，网络时代的到来，奥美又提出了网络整合营销4I原则：即Interesting　趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality　个性原则　，该原则应用于网络营销的特色方面的研究最为适用。

（2）网络营销学的理论研究

关于网络营销国外还有一些研究理论，本文将国外的研究成果大致划分为两个阶段：

第一阶段，认为网络营销渠道主要作为信息传递渠道，起到信息传播的作用。雷波特和斯欧卡拉（Ray　Port　&　Sviokla，1995）[49]，他们最先提出在网络电子虚拟市场中存在电子渠道的定义，认为电子渠道可以帮助人们顺畅、方便、快捷、低成本地将信息传递给潜在消费者；阿伦和弗杰梅斯特德　（A11en&Fjermestad，2001）[50]　则认为，互联网可以很方便地联络到世界各地，对市场营销中渠道构架都有着颠覆性的影响，例如，不受地域限制、营销渠道更宽、虚拟构建的组织团体等，可以为传统企业通过网上宣传、网络搜索功能为企业开拓出更广阔的市场。

第二阶段，认为网络营销渠道是一种新型的电子商务交易平台，可以实现新型交易模式。麦克唐纳德和威尔森（McDonald&wi15n，2002）[51]　认为，应该多研究买方市场的行为因素，觉得这个平台还是更多地给网络在线消费者提供了更多的便利，网上挑选商品、网上支付、网上选择物流配送等功能更好地帮助网络营销模式实现；爱德华.J.迪克　（EdwardJ.Deak，2006）[52]　认为，网络营销模式的优势就在于他的互动性和开放性，有了信息的强大传递，其他市场营销功能均可以借此平台来发挥作用了，并提出当网络营销渠道与竞争者之间发生冲突时，要注重建立合作关系、各自发挥自己的优势来解决这些问题。

1.2.2　国内研究现状

近些年，互联网在人们的生活、工作等各个领域被广泛应用，每天基本上都离不开网络的使用；而近几年，全国房地产行业又在轰轰烈烈地进行着，房地产企业和消费者们经历了几起几落的市场变化。如今，房地产业仅靠客户上门店的被动营销方式显然正在落后，现在各房地产企业每个月约有一半左右的营业额是来自网络营销。所以借助互联网络平台，来开发房地产营销的新渠道，新模式是当前的研究热点。

国内学者们对“网络营销”的定义也有着不同的说法：

张泉馨和王凯平（2005）[2]认为，网络营销实际上是借助网络平台，发挥现代信息传递的先进性，研究如何更好地满足消费者需求的企业市场营销活动。

篇8

一、房地产网络营销策略实施障碍分析

（一）房地产网络营销的运作理念问题

房地产营销者缺乏虚拟化运作理念。虚拟化运作是网络营销的重要特征，缺乏虚拟化运作理念是制约房地产企业进入互联网营销市场的主要障碍。这是因为房地产销售单价高，购房消费行为需耗费消费者大量个人财富，消费者希望通过眼见为实的方式来体验到房地产商品的品质与形式。在无法见证房地产商品实物情形下，消费者难以通过单调的网页浏览来形成对房地产互联网销售业务的足够信任感。再者，由于当前我国房地产行业处于发展初级阶段，房地产行业内部乱象丛生，消费者对房地产商的信任度较差，故无法在未体验房地产商品前提下即行作出购买决策。在虚拟交互技术未取得突破性前，消费者虽然可籍由网络较全面地获取房地产商品的相关参数，但却无法为消费者提供亲身体验服务的能力。考虑到购房者的决策兼具理性和感性特征，体验感不足的网络营销方式难以刺激消费者获得感性决策依据，从而影响购房者做出购买决策。

（二）房地产网络营销的市场细分问题

第一，与互联网市场特征不契合。与传统市场营销环境相比，“互联网+”运营环境下的房地产市场营销具有信息传播速度快、超越时空限制、形象生动等特点。但由于多数房地产企业未能深入理解互联网时代房地产营销的特征，又缺乏必要的市场调研数据支持，仅靠决策者的个性化意志来做出房地产市场预测并制定相应房地产市场营销策略，这势必令其网络营销策略脱离真实的市场需求而难以获得消费者高满意度。部分房地产企业的网络市场调查手段单一化，调查数据间缺乏相互支撑力，在罔顾楼盘规模和特征的基础上制定调查取样方案，从而导致其楼盘的网络市场调查缺乏针对性，缺乏对房地产项目系统特征和项目间合作关系的必要把握，从而导致其调查结果与现实需求差距大，削弱其决策效益。第二，目标市场定位模糊。部分房地产企业缺乏对目标市场特征的精准把握，使得其房地产网络市场定位模糊。在缺乏对网络市场深入调研的基础上，房地产企业偏好于使用诸如“中高收入者、成功人士、注重生活品质、兼顾投资和自用”等特征来刻画其目标客户特征，这使得多数房地产企业的目标市场定位雷同，缺乏针对互联网受众特征来有效定位特色化目标市场。部分房地产营销者据此盲目向市场推出超大面积豪宅、高档办公楼和商住楼。虽然近年来居民收入增长较快刺激消费者的房地产消费能力，但偏离市场主题需求来制定目标市场营销计划，这不仅导致楼盘滞销，而且影响房地产企业满足广大中低收入者购买普通住房的刚性需求的能力，影响企业声誉。

（三）房地产网络营销的市场推广问题

房地产企业缺乏对互联网营销思维理念的真切理解。互联网思维要求营销者密切契合于个性化、人性化的时代需求。但当前房地产营销者缺乏用互联网技术手段来对传统房地产商品进行艺术化改造的能力，这令其产品缺乏必要的艺术气质，实用性和艺术性的融合度不足，从而难以满足房地产消费者日益提升的审美需求。再者，房地产营销者缺乏技术变革动力，未能用产品技术快速升级的方式创新房地产商品的内涵与功能，从而难以令网络平台上房屋产品供给质量及水平与顾客的需求保持一致。究其根源，在于房地产商的产品供给具有长周期特点，难以通过产品的快速升级方式来满足人们对于房地产产品日益提升的需求，由此导致房地产企业的慢节奏产品更新能力与互联网行业的快节奏运作模式的格格不入。房地产企业网络营销过程中的信息过载问题。房地产企业缺乏结合互联网特征来把握其商品卖点的能力。网民在上网过程中普遍表现出焦虑特征，由此决定了网民关注于特定目标的注意力时间短的特点。而多数房地产开发商总希冀在有限网络传播空间中尽可能多地展示房地产商品卖点以提升其产品广告的可达性。房地产企业的迫切促销心理背离了互联网信息传播特点，由此暴露出网民接受房地产信息过载问题，直接降低房地产企业网络营销效果。再者，网络营销技术障碍亦影响房地产企业的市场推广效力。目前我国网络支付多局限于面向日常生活消费型的小额支付业务，现有的互联网金融支付系统对诸如房地产消费等超大额商品消费的支持力度尚不足。因此，多数房地产消费者通常采用现场结算方式来完成其支付行为，由此导致房地产企业的网络营销战略缺少网络金融模块的有效支撑，这不仅妨碍其形成完整在线销售产业链条，亦严重制约房地产营销者通过落实网络营销策略来节约成本和转变传统营销模式的努力。

二、基于“互联网＋”的房地产营销策略

（一）创新房地产企业网络营销的运作理念

第一，房地产网络营销者应创新时尚化运作理念。房地产网络营销者要紧扣网络技术进步潮流，力推智能型楼宇促销。当前我国住宅型房地产若依靠传统的凭借区位优势打造其产品核心卖点的方式，将难以赢得市场青睐，故部分房地产网络营销者开始向智能型、环保型等新概念型住宅的方向发展。房地产企业应当打造提供医疗、保健、教育等增值服务的健康时尚人居环境。房地产网络运营商可开发5A型智能楼宇，运用互联网信息网络将上述各系统整合为一体，从而实现楼宇硬件结构系统和软件服务系统间的优化组合，提升欲购房者的购买欲望。第二，房地产营销者应创新环保化运营理念。随着生态环保理念日益深入人心，房地产企业目标客户群希冀提升其所购房产的生态属性的愿望应当获得满足。网民的年龄普遍较小，对于诸如生态环保等新理念的接受度和认同度都较高。房地产营销者需把握消费者生态环保需求特点，借助网络营销渠道强化生态型楼宇的市场推广力度。多数房地产消费者偏好于人与自然和谐相处的楼盘，故房地产网络营销商应当结合生态环境学理念，在楼盘设计、建造和营销过程中贯彻人与自然环境和谐相处的理念，优化人居环境，协调居住区内生态功能与社会功能，为消费者创设绿色低碳、生态环保的人居环境，着力打造面山临水、绿色生态的居住示范区。

（二）优化房地产网络营销的市场细分策略

第一，结合网络营销市场特征来划定目标市场。房地产企业的网络营销运营者应当精准把握网络信息传播特征，积极创新网络营销技术工具，大力推进微平台网络营销。房地产网络营销者可搭建微平台来实施其房地产网络营销计划，通过微平台来强化企业与“粉丝”间的沟通交流，并通过与“粉丝”交流的方式来获取关于潜在消费者的消费特征。房地产营销者需在明确特定消费者群体心理特征的基础上深入分析其购房动机及需求，并制定有针对性的营销策略。在精准定位客户需求的基础上，房地产商应准确定位其产品类型及功能，突出诸如“田园风格、欧美风尚”等特点，并在微营销平台上将其房地产商品特征用图文并茂的方式呈现出来。第二，结合目标市场特征来融合线上线下细分市场。影响房地产销售的主要因素是房地产价格。房地产营销者应在精准定位产品的基础上，结合客户消费水平来制定合理价格。房地产营销者可在微信公众平台上发起问卷调查，向消费者询价，并从询价信息中分析潜在用户群的心理可接受定价水平。在营销策略制定上，房地产网销运营者可采取线下运作的方式来推介该商品，通过传单、户外广告、参展等方式来推介楼盘，由此形成线上询价和线下定价、线上沟通和线下成交的房地产线上线下交互式营销策略。与此同时，房地产网络营销者应在考虑消费者客户群体特征差异性的基础上，制定适合本企业的线上线下差异化融合式营销策略，以确保本企业的房地产网络营销产品与竞争对手产品之间保持显著的差异性。房地产属于大规模投资品，需耗费消费者巨额财富，在制定房地产网络营销策略时，房地产商应当在线上强化与消费者的沟通交流力度，并在消费者的决策犹豫期内及时引导消费者现场看房，以遏制因超过消费者决策犹豫期而产生的丢单率高企问题。

（三）改进房地产网络营销的市场推广策略

第一，以病毒式营销扩大房地产商品市场影响力。房地产网络营销者可采取病毒式营销策略，通过病毒营销手段，房地产营销者可首先令消费者对其商品产生一定的认知度，随后再为欲购房者提供有价值的房地产产品与服务，从而促使消费者对房地产营销者的商品与服务的内在认同感。为增强消费者对房地产营销商的产品与服务的认同感，应对消费者进行广泛咨询，然后从传统的偏重广告型市场推广模式向突出咨询、服务消费者的市场推广模式上转型。房地产商可通过病毒式营销来扩大其产品的市场推广信息的受众，并辅以强大的信息咨询服务系统来为部分信息受众提品咨询服务，向目标客户们详细陈述房地产楼盘的结构、形式、材质、功能、品位、环境、布局和居家个性等信息，并在传递上述信息中暗中传递房地产企业的企业文化，令消费者真切认同其产品与服务，从而提升其购买欲。第二，以互动式促销策略来强化目标客户的决策意愿。通过网络接触房地产商品的目标客户们对房地产网络营销者的网络营销内容有诸多顾虑。为消除消费者的信任危机，房地产网络营销者应开辟在线信息交互渠道，通过与消费者展开互动式交流的方式来及时掌握目标客户们的需求内容变动趋势，并从其需求变动趋势中发现市场拓展新机会。房地产企业可鼓励消费者在购置房地产过程中与房地产企业的设计部门进行信息交互，通过交流方式来促使目标客户们提出自主性设计思路，房地产企业的设计师们可以将目标客户们的房屋设计方案融入到房屋定型方案中，从而确保房地产项目与目标客户们的个性化住房诉求更加吻合。为增强房地产在线销售的互动气氛，网络营销运营商可为目标客户们提供在线房源性价比比较服务，并为消费者提供协商价格平台，以满足消费者的在线议价需求。为增强房地产在线互动传播信息的渲染力，房地产营销者可以运用声光电等多媒体传播方式，制作图文并茂和生动有趣视频，强化目标客户们对房地产企业及产品形象的感知度和认同度。第三，房地产网络营销运营者需制定网络营销品牌策略。互联网行业的盈利能力取决于网商博取消费者眼球的能力，故房地产网商应着力打造房地产网商品牌，运用其品牌优势来提升消费者对房地产网商的信任度，进而促其形成购买决策。房地产营销者应重视开发其网络品牌价值，通过及时抢注互联网网名并使得网络注册信息与实体店面注册商标相一致的方式，来确保房地产企业的线下商誉价值可以顺利转换为线上销售渠道的品牌无形资产价值。房地产网络营销者还应当运用搜索引擎优化技术（SEO）来提升房地产企业网络品牌价值。房地产网商应与SEO运营商展开深度合作，通过向搜索引擎购买与本企业业务关联度高的关键词的方式来提高客户或潜在客户介入房地产网站的概率，并通过增加顾客或潜在顾客点击率的方式来提升房地产网站的营销力。

作者:吴强 单位:重庆人文科技学院

参考文献：

1.马英军.电子商务时代的房地产网络营销现状及前景分析[J].中国商论，2015（12）

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一、房地产企业引入数字网络技术，推行企业信息化的必要性

房地产业作为国民经济的支柱产业之一，经过二十年的发展壮大，取得了显著的成绩。在新的历史条件下，为了更好地了解、分析和把握房地产市场态势，促进房地产业健康发展，房地产信息化已成为历史的必然。论文百事通而房地产企业信息化是房地产业信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。

房地产企业信息化的高级阶段称为房地产企业数字化，是指通过数字技术使房地产企业的战略选择发生变化，并使战略选择的范围大大拓宽。按照这种定义，光有一个很大的网站、一批触网的员工或管理企业的软件设施是不够的。数字化房地产企业必须能够利用数字技术为客户和本公司的员工设计全新的价值理念，发现创造和捕捉利润的新方法，并最终实现战略差别化，从而构建自己的竞争优势。

把数字网络技术引入到房地产营销模式中去，实施战略差别化，构建竞争优势，必将成为房地产行业的一大亮点，应用数字网络技术，实施企业信息化之路，将是房地产行业发展的新趋势。

二、数字网络技术在我国房地产营销领域应用的现状

1、网络技术的发展促进了房地产营销管理网络化和营销方式数字化。在营销管理网络化方面，一些房地产商开始在自己的公司内部和网站上建立营销数据库，以方便以后开发销售过程中的营销管理。营销数据库还可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地产企业可以在互联网上直接开展市场调查活动，了解有意向购房的消费者对住宅的要求如何，针对调查数据所反映的市场要求，进行准确的产品定位，把握营销策划的方向。第二，可以为客户提供周到满意的售前售后服务。通过营销数据库，企业可以在互联网上跟客户进行双向交流，实现一对一的营销模式。第三，通过营销数据库的互联和共享，公司各个部门可以即时沟通，还可方便地查找资料。在数字化营销方式方面，一些房地产企业通过先进的三维数字技术向客户展示楼盘，从而丰富了楼盘广告的表现形式，以达到促进销售的目的。

2、构筑网络化、智能化社区的营销概念正成为当今房地产营销的一大亮点。由于网络化、智能化社区的营销概念在当今房地产营销领域的流行，一些房地产企业都将信息化和数字化作为自己的卖点。现在推广数字化、信息化正成为一种潮流和模式。数字化的营销概念主要体现在数字化、网络化社区概念，其实质在于涵盖了教育培训、电子商务、家庭办公、家政服务、法律咨询、休闲娱乐、视频点播、网上教育、网上购物、医疗保健等服务内容。经过专家严格审批，上海浦东的中国通信贸易大厦被认定为上海的首座甲级智能化大楼。深圳香榭里花园小区是亚洲首获国际“最优秀住宅社区规划设计大奖”的住宅小区，其一期工程的智能化系统整体设计方案，充分体现了21世纪的“智能理念”。广州市智能化小区丽江花园星海州因“潮流E生活，网络新社区”而列入广州十大明星楼盘。作为中国房地产巨头之一的中国房地产开发集团，将在未来的5年之内，首先将其已经建成的1000多个社区改造成现代化的新型数字社区，并最终实现在全国建立2万个数字社区的目标。这些房产企业都在为数字化小区建设推波助谰。

3、网络广告是房地产商实施现代媒体战略的重要组成部分。营销媒介方面，互联网作为一种数字化的互动式媒介在短短的时间内在房地产销售实践中迅速普及起来，涌现出像搜房网、买房网等一些知名的网站。网络营销的效果主要还是通过网络广告的效果来体现的，在网络广告的新空间，必须改变传统的思维模式，广告公司与房地产开发商都面临着改变营销传播方法与选取媒体的压力与机遇。与传统的四大传播媒介（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网上拍卖的广告形式作为一种尝试也被一些房地产公司反复采用。由于网络广告自身具有得天独厚的优势，相信在不久的将来，网络广告自然会成为房地产商实施现代营销媒体战略的重要部分。

三、数字化、网络化介入房地产营销领域的现存问题

1、房地产企业实施数字化营销策略，大部分虚而不实，只有概念没有内容，企业行为尚待规范。在营销概念的数字化方面，纵观目前打出数字化、网络化概念进行营销的众多楼盘，其“网络改变生活”的宣传口号，改得无非是唯一的以“宽频到户、高速上网”为主的简单内容，而缺少网络化的实际内容。社区铺线、布线做的仅仅只是网络化前期的准备工作，一些功能还不能完全应用或根本不能用，还远远不能称其为“信息化社区”。事实上，信息化都是一个过程，部分人以为安装好相关设施，就实现了数字化、信息化。其实，正如安装了电脑不等于实现了电脑化一样，信息化需要系统不断的应用和改进，需要教育与培训来达到信息化的目标。同时，虽然大家都在追求信息化营销，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是网络内容与服务。每个打着数字化、网络化概念的楼盘都向购房者承诺各种各样的信息服务，然而数字化、网络化概念营销实际意义是在于将这些承诺变成现实。

2、房地产公司对网上营销的费用估计不足，营销效果难测，缺乏评估手段。房地企业应该建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果，清楚地了解网络营销对企业所产生的作用。然而，获取评估的参考指标比较复杂，浏览人数不能简单地作为可靠的评估指标，更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意收集客户对企业网址提出的意见，在必要时做出适当修改；不断调整网上营销策略是Internet营销成功的关键。

3、房地产公司缺乏相关的专业人员，缺少相应的互联网营销技术。实施房地产业信息化离不开高素质的人才，所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业营销管理。但是，由于我国房地产业发展历史不长，尤其房地产信息业刚刚起步，缺乏相关的专业人员，严重制约了房地产企业信息化的发展。虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点与企业截然不同，如处于盈利、促销、爱好等目的，可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究，没有结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，依靠专业网络设计公司的设计并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地产开发商对网上营销前景缺乏认识，素质尚待提高。他们开展信息化可能仅仅是赶时髦，存在一定盲目性。这对企业的危害较大，因为开展信息化不能对企业有所作用的话，企业所花费的资源就会白白地浪费。所以，房地产项目在开展信息化之前，应明确企业的信息化目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。

5、房地产公司网络直销或通过网上中介机构间接销售的购房方式正受到网上支付手段的限制。在促销、展示楼盘的数字化方面，利用网上全数字化的三维技术，虽然的确可以引导受众进入真实感和可视化达到最完善地步的交互式环境，其巨大的感染力对于正处于由传统营销模式向数字化、网络化营销模式转化的临界点上徘徊的房地产业，无疑是一种突破性的解决方案，网上选房的优势不言而喻，但是要发展成网上购房，却受到网上支付手段的限制，还会有很长的一段路要走。

四、解决措施和建议

1、必须将数字化、网络化营销服务承诺变成现实，切实加强信息网络技术项目与房地产营销业务的融合程度。房地产公司能否在营销领域中获得成功，取决于它能否真正向购房者提供销售过程中所承诺的信息服务。同时，房地产上市公司通常资产规模较大，难以在短期内完全转型，尤其是大量存货需要消化，如果介入的信息科技能与房地产业务相互融合，就能在利用高科技使产业升级的同时带动存量的消化，一些上市房地产公司参与数码港等信息项目的建设将对公司产生较好的效果。新晨

2、建立相关的法律法规配套体系。由于数字网络技术引入房地产领域的时间不长，真正直接针对房地产信息营销的相关法律、法规几乎没有。为了给房地产信息营销的实施创造一个良好的法律政策环境，出台颁布一部《房地产信息营销管理办法》的法律文件很有必要。但考虑到我国地方之间的发展状况极不平衡，沿海地区城市的房地产发展规模远大于内地，少数大城市的房地产营销发达程度也远远超过其他地方，这给全国范围内推行营销数字化带来了一定难度。根据我国地区之间目前面临的不同情况，需要在数量和结构两个方面进一步完善，在全国的房地产营销服务中建立一套规范、科学、统一的但又符合地方特色的规定标准。

3、积极进行项目产品和网络营销效果的网上调研。从中发现消费者需求动向，为企业细分市场提供依据。目前，网络市场调研作为一种新的市场调查方式，已受到企业重视，一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。

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【关键词】房地产营销 互联网+

一、前言

在诸多因素的推动和刺激下，房地产市场的供给与需求之间的矛盾不断深化。为此，2015年中央经济工作会议上正式提出将“去库存化”做为2016年的供给侧结构性改革和“十三五”的发展战略工作重点之一。2016年政府报告首次提出“互联网+”概念，并制定和推动“互联网+”的行动计划，旨在互联网形态演进的背景下，通过知识创新催生经济社会发展的新形态。在这样的机遇和挑战下，我国房地产行业的营销竞争不能仅仅局限于线下单一粗放的营销模式，应该要紧牢牢掌握互联网技术和新型社交媒介传播方式，对传统房地产经营模式进行颠覆性创新，打造从“以商品为中心”到“以人为中心”用户体验服务，从而实现存量市场的更新换代。因此，在“去库存”和“互联网+”的时代背景下，我国房地产行业高调地开启了“互联网+房地产”的新时期。本文从房地产营销的角度，通过分析和研究互联网和房地产营销相融合的必要性以及两者融合过程中遇到的障碍，最后讨论房地产企业如何利用“去库存”和“互联网+”的契机，积极探索“互联网+房地产”新型营销模式和策略，以适应中国发展的新常态。

二、“互联网+房地产”时期到来的必然性

（一）互联网的深度普及

CNNIC（中国互联网络信息中心）在2016年8月的《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，中国互联网普及率已达到了51.7%，超过全球平均水平3.1%，中国网民规模达7.10亿，成为全球互联网用户规模最大的国家。互联网的高速发展和深度普及极大地改变和丰富了大众的生活方式。网民生活方式加速从线下到网上迁移，平台化、智能化、场景化成为了发展新趋势。如何将互联网和房地产营销模式有机地结合，创新创造低成本、高质量，符合大众消费心理的新模式，这必然是传统房地产营销模式新升级，打开一个新市场的重要突破点。

（二）主消费群体年轻化

居民收入水平的显著提高推动着居民旺盛的住房需求。80、90后逐渐成为刚性购房需求的主力军，与60、70后相比，他们具有更强的接收能力、思维创新能力等特点，同时对房地产的智能化、便利化、一体化等方面提出了更高的要求。目标客户群体的转移将驱使房地产营销宣传不再拘泥于报纸、电视、广播等传统媒介。

（三）“去库存化”的战略目标

在2004年前后商品房逐渐成为房地产供应的主体之后，房地产被确立为支柱产业，届时强有力地带动了上下游产业尤其是建筑业和重工业的联动发展，成为我国新的经济增长点。然而政府和开发商对房地产的热捧却导致了房价的不断上涨，从而进入到“高价格-高库存”的恶性循环当中。因此各级政府和房地产行业必须共同努力，加快“去库存化”进程，转变房地产营销模式和手段，结合“互联网+”平台进行多元化、多层次、多渠道等方式生产出满足个性化需求的产品，从源头上去库存、调结构，从而保证房地产行业在整个经济系统中健康发展。

（四）房地产营销与互联网的契合有效降低信息不对称，发现一片“蓝海”

2016年《中国互联网络发展状况统计报告》中显示网络约租车渗透率24.3%，该数据表明，约租车服务通过互联网平台大数据助力提升叫车效率，将服务覆盖到传统出租车模式无法涉及的区域，让服务更加切近用户需求。房地产与互联网的契合将如约租车服务一样，一方面通过大数据、云计算等技术，既显著降低信息不对称性，又降低了房地产运营边际成本和交易成本，精确了解到用户的需求，有利于制定出满足用户个性化需求的产品。另一方面，挖掘房地产的长尾市场，发现一片广阔的“蓝海”。房地产行业的竞争已经进入白日化的阶段，单纯依靠标准化的设计和服务已经难以取悦受众。由于受到朝向、户型、面积等因素的影响，导致房地产并非完全是标准化的产品，这正契合长尾市场的需求特性。因此通过房地产与互联网的契合，搭建房地产商与用户之间沟通的平台，降低信息的不对称型，有利于满足众多长尾需求，从而形成庞大的市场规模。

三、“互联网+房地产”营销策略实施障K分析

在“去库存化”、“互联网+”、“一带一路”的国家战略目标指导下，各大房地产企业开始深刻意识到房地产传统营销模式的局限性，并积极利用互联网思维和技术探索营销模式转型和升级的新路子，如与天猫、京东等购物网站合作，在第三方网络平台开辟购房专区等，纷纷进行“互联网+房地产”模式的创新性尝试。然而房地产网络营销现在还处于起步阶段，在践行过程中并非一帆风顺。

（一）消费者对网络信息缺乏认可度

虚拟化运作是网络营销最重要的一个特征，是制约房企进入互联网营销市场、消费者通过互联网实现购房消费行为的主要障碍。一方面，房产属于消费者最重要的不动资产，而购房将会消耗家庭大量的财富，因此消费者在完成购房行为的过程中一般会比较理智和谨慎。尽管房地产企业在不断地完善官网、APP、客户端以及房产信息网的制作和宣传，及时更新房地产商品的状态和相关参数，然而在虚拟交互技术未能达到给消费者提供仿真模拟体验服务的基础上，只是通过单调的网页浏览、手机短信等方式而没有到实体店切身体验到房地产商品品质的情况下，是难以让消费者对房地产网络销售业务产生足够的信任感，并做出购房行为。另一方面，随着互联网技术的普及和信息的泛滥，网络信息监管体系的不完善，消费者无法在乱象丛生的信息中准确了解和掌握房地产商品的真实情况，从而降低对网络信息的的认可度，这无疑为房地产网络销售增加了重重障碍。

（二）房地产企业对网络营销的认识不清晰

与房地产传统营销环境相比，互联网营销具有传播速度快、形象生动、涉及范围广等特点。复星集团董事长郭广昌提出企业的运营要架构在移动互联网、云计算、大数据等现代信息手段之上，构建供给与需求之间低成本的信息传递渠道，通过借助云计算、大数据等手段对市场数据进行有效的整合分类和处理，最大程度上减少在生产过程中的浪费，促使信息对称，提高产品和服务的精准性。然而我国房地产网络营销正处于初级阶段，部分房企未能深刻把握“互联网+房地产”概念的实质性意义，只是简单地“依葫芦画瓢”来进行市场预测，对网络市场的调研缺乏针对性，导致最后制定的网络营销策略脱离市场的真实需求，削弱决策的有效性。

（三）房地产企业目标市场定位模糊

纵观现有的房地产网络营销市场可以发现部分房地产企业在缺乏深入的市场调研的基础上将目标市场定位过于模糊或雷同，对目标受众特点缺乏精准的把握，最后制定出偏离市场主题需求的网络营销计划，不仅影响了楼盘的推广，而且降低了消费者的购房需求，进一步加剧了楼盘库存量，阻碍了企业“去库存”战略目标的实现。

（四）房地产网络营销的市场推广方式过于单调

第一，网络营销服务模式单一，缺乏技术变革动力。目前大部分房地产企业对于网络营销的认识和宣传停留在表面状态，只是简单利用网络平台、短信、电话等进行房产信息的宣传，缺少与消费者互动的环节，不能真正通过网络开展品牌营销、体验式营销和客户关系维护等活动。第二，用服务代替销售的理念尚未得到践行。目前部分房地产企业对目标市场定位模糊，不能准确地把握目标受众的个性化需求，缺乏将商品进行艺术化改造的能力，在产品设计和推广服务中没有真正地从“以商品为中心”到“以人为中心”的转变，因此难以在众多竞争者中脱颖而出，吸引消费者的眼球。

（五）网络支付系统的局限性影响房地产企业的市场推广效力

目前我国网络支付手段局限于日常的小额支付，对超大额商品消费的支持力度尚存在较大的欠缺。现场结算方式依然是消费者购房结算的主要支付方式。缺乏网络金融支付平台的有效支撑，不仅阻碍了线上销售流程的完整性，而且不能充分享受到网络营销带来节约成本的优越性。

四、“互联网+”背景下的房地产营销策略研究

中国社会科学院财经战略研究院的《中国住房报告（2015～2016）》中指出大约需要两年的时间才能把我国目前商品房的库存消化掉。但有更多的学者认为这个估计未免过于乐观。对于房地产企业来说，严重的库存问题不仅让大量的资金被占用，而且对新项目开发形成了巨大的资金压力。因此，房地产企业要借助“互联网+”历史契机迅速“去库存化”，将挑战变为机遇，在未来的竞争中脱颖而出就必须要做到以下四点：首先，积极更新网络营销的运作理念。房地产企业要将主消费群体的需求融入到房地产设计、建造、宣传、销售的整个产业链当中去，为消费者提供更加贴近消费者生活方式和生活品质的服务。其次，积极探索O2O模式，努力打造房地产企业网络营销品牌。房地产企业要将线上营销变成实体店的宣传前台和交易平台，实体店成为线上品牌的的实力支撑，两者相互融合相得益彰。再次，搭建双向互动的网络平台。房地产企业要善于利用网络信息传播速度快、办事效率高、互动性强等特点，在与目标客户和潜在客户的互动交流中，及时汲取大量客户需求的关键信息，在对数据信息进行深入分析和研究基础上对客户进行可以分类和定位，充分掌握不同群体的个性化需求，逐渐从“以商品为中心”到“以人为中心”服务理念的转变，不断地优化售前、售中、售后服务。最后利用大数据、云计算等网络技术进行优化市场细分，做到准确定位，精准营销。

（一）更新网络营销的运作理念

第一，强调智能化理念。房地a企业要进行网络营销必须要紧扣时代的步伐，大胆借助网络技术进行智能型楼宇的设计和销售。传统房地产营销模式主要依靠区位优势作为核心卖点，如今在网络环境中成长的新一代购房者更看重生活的智能化、便利化。如格力集团推出的格力手机可以直接代替家庭中所有格力电器的遥控器，只要手机在手即可随时随地打开空调、音响、电视等电器，充分享受新科技带来的便捷舒适。因此，智能化理念要贯穿到线上和线下，一是在楼宇的设计中要注重健康、时尚、便利的人居环境，二是在网络宣传中大胆使用网络新技术提升用户体验，从这两方面优化硬件系统和软件服务，赢得市场青睐。第二，生态环保理念深入人心。伴随着生活水平的不断提高和环境污染的持续恶化，这让消费者的环保意识愈发强烈，对住宅的绿色低碳、生态环保的要求越来越高。房地产企业在楼盘设计理念、建筑材料的使用、营销过程中要始终注重居住区内的生态功能和社会功能，强调人与自然环境的和谐，着力打造符合消费者生态环保需求的居住区域。

（二）积极探索O2O模式，制定网络营销品牌策略

O2O（Online To Offline），即将线上线下商务活动进行有机结合，形成协调一致、相互呼应的统一体。互联网品牌形象是房地产企业在线上最重要的宣传名片，故房地产企业要注重打造互联网商品牌，以确保线下品牌无形资产价值顺利转移到线上，提升消费者线上购房的信任感和认可度。第一，及时抢注与实体店商标一致的网页，不仅有利于无形资产无缝转移，而且能够防止他人抢先注册相关商标而恶意抹黑实体品牌。与此同时，深入展开与搜索引擎平台的合作，通过购买房地产企业业务相关的关键词点击率来提高目标客户和潜在客户的关注度，以此提高线上品牌的知名度和营销能力。第二，在网络营销中要勇于进行技术创新，加大科技投入比重，将互联网新型科学技术运用到营销宣传的平台上来，通过多层次、多元化媒体技术如三维展示、电子地图、语音解说等向购房者展示项目翔实而重要的信息，让用户进一步感受到即使不去体验店也可以切切实实地掌握房地产商品完整和准确的信息，从而提高消费者对网络宣传的信任感和认同度，逐步树立良好的网络品牌形象。第三，在互联网上对房地产项目的各个环节进行宣传和塑造。一是在淘宝、京东等热门网站上投放互联网广告，甚至设立项目销售专区，并制定完善的奖励机制对线上了解或购买房地产产品的客户进行奖励，扩大项目品牌的宣传和强化客户购房意愿；二是筛选与房地产项目理念或者目标客户群体特征较为一致的电影、电视剧等视频，通过购买其在影院、爱奇艺视频等视频客户端播放前的时段进行广告的投放，以增加网络品牌的曝光率和知名度。

（三）搭建双向互动的网络营销平台

第一，构建在线交互渠道来引导目标客户的购买意愿。房地产企业通过构建潜在客户与设计部门之间在线新交互渠道，鼓励目标群体通过这种互动方式主动提出自主性设计思路，为设计师在进行房屋设计方案提供具有商业价值的参考，从而确保房地产项目的设计与市场诉求更加贴近。第二，注重与消费者的互动性。房地产企业要充分利用互联网信息流通性和互动性等特点，通过微信、微博、APP、客户端等新型媒介来建设营销服务的相关平台，构建完整畅通的信息交流和信息反馈机制。一是和业主或潜在客户展开交流互动，及时了解和解决消费的投诉和解决，不断改进和完善服务质量；二是在互动交流平台中不断优化在线销售的互动氛围，甚至为消费者增加协商价格平台，并提供在线房源价格比较等服务，在积极互动的过程中对所获得的信息进行梳理和分析，以便了解客户需求变动趋势，准备把握消费者个性化需求特点，提供迎合消费者需求房源，强化消费者对房地产企业及项目形象的认同度。第三，注重售后服务平台的搭建，业主可通过售后平台申请维修服务、网上组织和通知等功能，这不仅提高业主的满意度，而且能让房地产企业及时了解业主动态和服务中存在的问题，为构建和谐社区，塑造品牌形象奠定良好的基础。

（四）利用大数据优化市场细分策略

随着互联网技术的发展和深化，大数据时代悄然而至。房地产企业可通APP、公众号、微博、门户网站等自身网络平台建立大数据库，也可通过与百度的搜索引擎、腾讯视频等第三方网络平台合作建立大数据库。在借助自有大数据库和第三方网络平台数据库进行数据开发和挖掘的基础之上，房地产企业通^科学地分析和整合数据来提取用户的需求信息，以此对市场进行更加准确的细分，明确营销方向，有利于开展精准的推广活动，实现房地产精准高效的营销。

五、结语

在“互联网+”逐渐渗透到各个领域以及经济下行的背景下，房地产企业要紧握“去库存”的政策导向，充分利用互联网的优势技术促进企业提高服务品质、降低运营交易成本，积极探索和创新房地产互联网新型营销模式和策略，促使企业经营迅速完成从传统单一的模式到“以人为本”新模式的升级，并以此保障房地产企业的可持续发展。

参考文献

[1]崔爽.互联网房地产营销模式探究[J].房地产市场，2016，（7）：51-53.

[2]马英军.电子商务时代的房地产网络营销现状及前景分析[J].中国商论，2015（12）.

篇11

关键词：房地产；网络营销；问题；营销策略

中图分类号：F293.3 文献标识码：A

近几年来，互联网技术和信息化技术发展迅速，使得各个行业的生产经营模式发生了很大变化，已经渗透到了人们生活的方方面面，越来越多的人更加依赖于网络，互联网俨然成为人们获取外界信息、与外界进行交流的一种重要渠道。因为网络平台传播信息速度更快、更广，并且不受时间和空间的限制，能够实现双向沟通，将其应用于产品营销中去，能够实现更加理想的营销效果，改善了传统营销模式中的很多不足之处，可以降低企业的营销成本，为实现企业的可持续健康发展提供有力保障，对加快经济建设具有重要意义。

一、房地产网络营销的特征

房地产网络营销方式与传统营销方式有很大的不同，对其进行详细分析，可以总结出几个明显特征：一是房地产网络营销是以网络为主要营销渠道，不受时间和空间的限制，交易过程更加方便，可以进行远程营销；二是房地产在进行网络营销过程中需要建立数据库，对顾客或者潜在顾客以及市场信息进行分析，进而制定出更加科学、可行的营销方案，满足顾客的实际需求以及市场发展形势；三是房地产企业和消费者可以借助于网络平台进行互动，有关房地产企业的各种信息可以在网上进行，同时顾客的自身需求信息也可以通过网络显示出来，实现了市场信息的双向化透明；四是房地产网络营销的网上支付方式存在一定的风险，顾客对其安全性以及信誉度存在疑虑，没有真正实现网上交易，O2O交易模式还需不断完善；五是顾客仅仅通过网上公布的各种信息，很难对房子质量做出准确判断，容易出现真实商品与网上信息不符现象，侵害消费者合法权益；六是房地产网络营销模式是在传统营销模式的基础上发展而来的，其本质离不开传统营销理念，只不过是营销过程所借助的载体发生了变化，可以说是信息化时代的产物。

二、房地产网络营销的优势

（一）提高营销效率。房地产传统营销大多是通过粘贴广告、发传单、媒体广告等方式来进行宣传，使更多的人了解到房地产商品信息，但是宣传效果并不理想，究其根本原因是营销效率较低，很难做到使顾客全面了解房地产信息，广告宣传很难吸引人们的眼球，影响力度不足。通过网络营销方式可以依托网络平台更加全面、详细的将相关信息展示出来，可以结合多媒体技术增强信息宣传的趣味性，引起人们的注意，利用人们的好奇心来提高潜在客户数量，同时在宣传过程中还不会受到时间、空间、天气等各种因素的影响，宣传范围更大，宣传效果更好。

（二）降低营销成本。原有的房地产营销方式成本较高，大多数宣传工作都是由宣传人员或者是通过媒体宣传完成的，需要耗费大量的人力和财力，并且很难实现理想的宣传效果。通过网络营销方式，借助网络平台便可以完成所有宣传活动，节约了大量的人工费和广告费，降低了营销成本；同时网络传播信息的速率更快，范围更广，能够实现更加理想的宣传效果。

（三）扩大消费者的选择空间。房地产商品价格较贵，消费者在购买之前都会进行慎重考虑，结合自己的实际情况选择最为合适的商品，但是传统营销模式中房地产产品信息透明度不高，消费者无法对其进行全面、详细的了解，存在很多疑虑，自由选择的空间较小。通过网络营销方式可以将房地产商品信息更加全面、详细的呈现在消费者面前，打消消费者心中的疑虑，使其能够了解到楼盘各个方面的信息，根据自身实际情况和需求选择更加合适的商品。

（四）确立消费者的核心地位。消费者是房地产销售过程中的主体，但是在传统销售模式中往往会将其放在被动地位，仅仅通过广告形式进行宣传很容易引起消费者的抵触心理，房地产企业与消费者的互动力度有待提高，对其真实需求不够了解。在网络销售模式中确立了消费者的核心地位，房地产企业加强了与消费者的互动，实现了双向沟通和双向交流，为消费者提供了更多的业务模式，为其提供针对性的服务，给予其更多的自由选择权和参与权。

（五）营销对象更加明确。房地产传统营销理念是广泛宣传，没有按照消费者的特征、实际需求以及支付能力等各方面信息对其进行分类，营销对象不够明确，虽然基数比较大，但是真正有购房想法的人却很少，潜在顾客数量较少，营销的实际命中率较低。在网络营销模式中，宣传对象主要集中在30岁左右的上网人群，营销对象更加明确，这些人的工作相对稳定，具有一定的支付能力，并且很多人都存在购房的想法，这类人更加乐于了解房地产商品信息，营销的命中率比较高，提高了房地产营销的精准度。

三、房地产营销过程中存在的问题

（一）营销理念和营销方式落后。很多房地产企业仍停留在传统的营销理念中，片面强调房产消费的刚性需求，存在垄断经营思想，没有对自身在市场中的竞争力进行准确定位，没有意识到品牌营销的重要性，危机感和忧患意识不强，在市场中缺乏竞争力度，营销效果并不理想。缺乏创新意识，营销方式比较单一，无法吸引消费者的注意力；广告宣传内容大多是集中在商品方面，没有树立品牌营销意识，对企业自身的宣传力度不足；营销对象不够明确，缺乏针对性，命中效率比较低。

（二）营销成本较高。目前，我国房地产行业传统营销大多是采用企业直接销售和委托销售两种方式：采用房地产企业直接销售的模式，企业本身要筹备销售部门，聘用专门的销售人员和管理人员，租用场地，设立营销展示厅，同时还要做各种广告宣传和促销活动，这种销售活动，成本必然少不了。如果要采用委托的销售模式，就要和房地产商达成协议委托销售，房地产商势必要从中获得利润。所以，不管采用哪种传统的营销方式，对于房地产企业来说销售成本高，对于消费者来说房价高，二者皆不利。

（三）广告宣传具有盲目性。传统房地产营销中，主要是通过传统媒体和销售人员向消费者传播楼盘信息和促销信息，传递的是房地产企业的主观意愿。至于消费者是否能看到广告、有多少人看到了，看到的人又有多少能领会广告中想表达的内容，房产商一般很难预计，都是依靠所谓的经验来判断，具有很大的盲目性。并且，每次的广告信息，消费者一般都是被动接受，房产商很难及时得到消费者的反馈意见，更谈不上根据反馈及时做出广告或是销售上的调整了。

（四）缺乏高素质的营销人才。房地产营销是一项综合性的复杂营销活动，在营销过程中除了考虑消费者的实际需求之外，还需要对市场波动情况以及宏观政策调控进行综合考虑，同时还需要工作人员具备较强的交际能力和营销能力；除此之外，还对其职业道德素质有着较高要求，所以这就需要综合素质较高的专业人才来完成营销活动。但是，当前很多房地产企业的营销工作人员专业化程度不高，对房产知识了解较少；没有接受过正规的培训，营销经验不足，交际能力和营销能力不强；职业道德素质较低，无法对自己的行为进行严格约束，影响了营销质量。

四、房地产网络营销策略

（一）创新营销理念和营销方式。房地产在开展营销活动时，要想充分发挥出网络销售模式的优势，就需要创新营销理念和营销方式，制定更加科学、可行的营销方案。首先，房地产企业应该树立品牌营销理念，在宣传房地产商品的时候，加大对企业形象的宣传，获取消费者的信任，提高市场竞争力。其次，将消费者放在首要地位，利用网络平台加强与消费者的沟通和交流，了解消费者实际购房需求以及想法，不做侵犯消费者合法权益的违法行为，建立平等互惠的交易关系。最后，建立房产消费者数据库，按照一定的分类标准对消费者人群进行划分，对其详细信息进行分析，找出更多的潜在客户，做到营销对象的精确化。

（二）充分利用网络营销渠道。网络营销渠道多种多样，常见的有购买搜索流量、自媒体营销、专业网站营销等，房地产企业在进行网络营销的时候，要充分利用各种网络营销渠道，加强营销宣传力度，借助于多元化的网络营销方式实现营销宣传的全面覆盖，扩大宣传影响力。首先，房地产企业应该与媒体网络公司建立良好的合作管理，在其帮助下构建完善、可行的网络营销模式；其次，充分利用各种网络媒介，通过建立微信公众号以及微博账号等方式房产信息，起到营销宣传效果，为消费者提供更多的获取房产信息的途径。

（三）构建完善的网络营销体系。房地产网络营销所涉及到的工作内容较多，需要构建完善的网络营销体系对其进行规范和管理，才能保证网络营销活动更加高效、有序地进行。房地产企业应该设立专门的网络营销管理机构，采集顾客信息并按照一定的分类标准对顾客进行分类，结合顾客的实际需求制定针对性的营销方案。按照地区对营销区域进行划分，设置分区部门经理，负责整个地区的营销业务，并定期将分区的网络营销情况上报至总部机构，方便总部对顾客信息进行整理，对网络营销策略进行调整，提高营销水平和营销质量。

（四）提高营销人员综合素质。营销人员是开展营销活动的基础，在房地产网络营销过程中，可以通过提高营销人员的综合素质来提高营销质量，实现更加理想的营销效果。首先，在招聘营销人员的时候，需要对应聘人员的综合素质和能力进行评定，包括专业能力、交际能力、计算机能力、道德素质等多个方面，为打造高素质营销队伍奠定基础；其次，加强对营销人员的培养，使员工能够尽快熟悉各项业务，更快融入到工作中去，同时提高其计算机能力，能够熟练运用各种计算机网络技术和软件；再次，加强对营销人员的管理，规范其行为举止，帮助员工树立正确的价值观，端正其工作态度，提高员工的责任心，做好与顾客的交流和沟通工作。

五、结语

网络计算机技术的快速发展和广泛应用，使得房地产销售模式发生了很大变化，网络销售已经成为房地产销售的必然发展趋势。通过创新营销理念和营销方式、充分利用网络营销渠道、构建完善的网络营销体系、提高营销人员的综合素质等方法，能够充分发挥出网络营销的优势，改善传统营销模式中的不足，对加快房地产行业发展具有重要意义。

主要参考文献：

[1]史林烽.房地产网络营销模式探讨[J].科技创新与生产力，2016.4.

[2]陈春阳.房地产营销中网络营销应用研究[J].时代报告（学术版），2014.12.

[3]顾秀君.房地产网络营销的现状和发展方向研究[J].区域经济评论，2012.9.

[4]张晓梅.房地产网络营销策略研究[J].商品与质量（消费研究），2014.4.

[5]刘晓宁.房地产企业网络营销整合策略研究[J].现代企业教育，2014.20.

[6]温晓娟.房地产企业的网络营销策略研究[J].当代青年月刊，2015.1.

[7]凌红.房地产网络营销策略研究[J].经营管理者，2008.11X.

篇12

关键词：房地产营销；移动互联网；策略

前言：作为信息技术发展的重要产物，移动互联网成为当前各行业领域用于维护客户关系、营销以及生产的主要手段。从房地产营销角度看，尽管近年来营销活动开展中充分利用互联网平台，但所取得的成效并不明显，究其原因在于未能采取有效的营销策略。因此，本文对移动互联网时代下房地产网络营销策略相关研究，具有十分重要的意义。

一、移动互联网相关概述

移动互联网在信息技术推动下，逐渐构建较多相应的门户网站、聊天工具与互动平台，用户仅需利用笔记本、平板电脑或智能手机等终端，便能在平台中进行交流互动。从移动互联网特征看，集中表现为传播方式多样、信息量大、移动性、互动性与开放性等方面，为企业与个人用户生产生活带来极大便利。也因如此，使电子商务逐步发展起来，使人们更乐于通过网络完成营销与购物等活动，如苏宁易购、淘宝等，都为电子商务平台发展的具体表现。而其中的网络营销，主要指将网络技术融入到以往市场营销模式中，用户仅需通过网络平台便可完成一系列信息交换与交易过程。对于网络营销在现代企业中的应用，具有明显的交易周期短、信息获取便捷、营销成本低以及受众群体广等特点，是企业市场营销战略的重要组成部分[1]。

二、基于移动互联网时代的房地产营销策略

本文在研究中主要以房地产行业为实例，尽管近年来在移动互联网冲击下，更注重网络营销活动的开展，但所取得的成效并不明显，究其原因在于房地产企业为达到宣传目的，大量虚假信息，导致用户对网络信息持怀疑态度。同时，从网络营销模式上，单一现状也较为明显，大多房地产企业仍以简单的移动终端或网络平台为主要模式，创新性缺失，影响影响目标的实现。此外，现行房地产利用网络营销的相关规范也不完善，难以为营销活动的开展提供支撑。这些都要求做好改善工作，具体实现的策略主要表现在以下几方面。

（一）产品质量的提高与网络平台建设

移动互联网时代下，网络营销具有明显的开放性与互动性特征，无论客户的满意度或对产品的否定都会在网络中公开，这种网络舆论带来的影响极为明显。这就要求房地产企业在保证自身产品质量的基础上，做到真实信息的，避免对房产质量夸大，其容易造成企业诚信形象被毁的现状。另外，网络营销活动的开展本身以网络平台作为载体，所以在平台建设上应不断加强。部分房地产企业在网络营销中对于B2B或B2C模式的应用，通常会发现取得的效果较差，极大程度归因于门户网站设计不合理。因此，在网络平台建设中应注意对房地产企业自身管网进行完善，在此基础上与行业协会联合做好交易网络平台的建设与完善，保证该平台应用下，能够完成房产信息、企业与客户交流、交易活动开展等功能。此外，网络平台建设中，房地产企业也需在信息传播力度上加大，对较多影响力较大的平台进行利用，如微博、微信或论坛等，这样在保证信息真实性的基础上，将促进房地产网络营销目标的快速实现[2]。

（二）网络营销服务模式的创新

针对现行房地产网络营销中存在的问题，实际改善中主要需通过营销服务方式的创新，使网络营销效率得以提高。如体验式营销模式、价格营销、品牌营销以及口碑营销等，这些都能够提升网络营销服务水平。具体创新中，房地产企业首先需在信息传播上进行强化，保证用户能够对产品信息充分了解，可采取 现场活动、广告信息与网络信息结合方式，使用户体验到企业带来的服务的同时，能够感受到企业的形象。其次，在网络营销内容上也需进一步丰富。移动互联网时代下的开放性与互动性特征，使用户在搜集网络信息中更有自主选择性，此时若房地产企业在营销内容上仍以简单的文字描述为主，很难保证为用户带来良好的体验。因此，创新过程中应注重在营销内容上引入更多影音图像，将产品信息以动态图片或视频形式展现，这样有利于刺激用户感官，对网络营销成功率的提高将起到突出作用。

（三）相关法律规范的完善

在房地产网络营销活动开展中，由于企业面对的竞争压力较大，很可能为吸引消费者眼球虚假信息，一定程度上损害消费者的利益。对此问题，要求在关于房地产网络营销的法律规范上进行完善，如交易平台活动、交易具体程序、投诉处理等问题，都应纳入具体法律内容中。同时，针对其中散播虚假信息的企业，应采取相应的惩处措施。这样在整个房地产网络营销有相应法律规范作为保障的基础上，才能使房地产市场健康有序发展[3]。

结论：移动互联网技术的应用为房地产网络营销提供坚实的保障。实际开展网络营销活动中，房地产企业应正确认识移动互联网的主要特征及其为房地产营销带来的影响，立足于当前房地产网络营销中存在的问题，从产品质量的提高与网络平台建设、网络营销服务模式的创新以及相关法律规范的完善等角度出发，使网络营销活动能够顺利开展，为房地产企业创造更多的收益。

参考文献

[1] 严航. 移动互联网时代房地产网络营销探究[J]. 知识经济，2013，19：115-116.

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关键词：网络营销 房地产营销 应用

0引言

随着信息时代的到来和电子商务的发展，房地产市场出现了利用Internet网络资源进行的网络营销。其优势在于，网络中介市场开放自由、信息传播广泛迅速、供需双方可以选择多种方式交流，节省了大量的人力物力。可是，网络营销在高速发展的中国房地产市场上的应用却很缺乏，大多房地产公司仍然执着于过去简单的市场买卖概念与传统的营销模式。

1我国房地产网络营销存在的问题

1.1外部问题

1.1.1互联网络客观环境的限制根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的统计，我国上网用户突破1亿，为1.03亿人，在这些人当中有20%左右是学生，有15%左右是计算机工作人员，大多数消费者、房地产开发企业和房地产中介商对互联网的特点和发展趋势还未理解领会。

1.1.2消费者传统的消费习惯的影响人们原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中，双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间，其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。

1.1.3互联网的安全措施还有待完善互联网开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍，网络营销活动需要更安全严密的技术保障。

1.2内部问题

1.2.1企业自身的Internet营销技术还不能满足网络营销的要求虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同，可能没有设身处地的从企业角度对企业营销活动进行深入研究，并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，不能取得较好效果。

1.2.2开展网上营销的目的不明确，缺少计划性有些房地产企业或项目上网存在一定盲目性。实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、Internet服务情况等。

1.2.3房地产企业缺乏有效评估网络营销销活动的手段浏览人数不能简单作为可靠的评估指标，应有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。

1.2.4企业对上网营销的费用估计不足由于网络营销是建立在日新月异的Internet技术之上的，Internet技术发展会使企业在Internet上的投资逐步增加，而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新，才能取得良好的营销效果。

1.2.5房地产网络营销的理论还未形成完全成熟的科学体系，还有待于不断完善和发展。

但是网络新技术在房地产中的应用绝不会因为这些原因而停滞不前。恰恰相反，思想前卫的消费者和营销者将会积极利用网络技术来获取自己的优势。房地产将成为网络经济中的一个重要方面。

2房地产网络营销策略

2.1设计制作网页、维护WEB站点在设计网页的过程中，确定网页的内容时需要考虑的项目比较庞杂，并且要为访问者提供网页的导航路径，同时网页要注意用户界面的友好，使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。房地产营销者可以选择专业服务公司帮助策划和设计网站。

2.2制定房地产网络营销计划营销者要进行房地产的网络营销活动，首先必须进行网络营销战略策划，确定营销对象，以及网络的访问者可以在这里得到哪些有价值的房地产和营销者信息，根据本企业的自身特点和房地产行业的特点，选择采用多种网络营销方式，拟订房地产计划。

2.3企业应建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果。企业必须注意用户对网页的反应，在必要时做出修改；不断调整网上营销策略是网络营销成功的关键。

2.4不断更新网页，并进行费用预测与估计市场在发展，网页内容更应适时进行维护与更新，并将最新的信息展现出来。与此同时改变企业的营销费用策略。

2.5突出可网上进行室内装饰与家具布置的模拟的优势房地产网络营销对消费者的的最大吸引力就是顾客可根据自己的需求在网上进行室内装饰与家具布置的模拟。这省去了消费者在选择过程中的各方面顾虑。突出此优势将更吸引消费者。2.6引导网络消费者互动地参与营销活动在精心设计的网络站点上，消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者，网上营销的管理者也可以收到各个消费者的反馈信息，相应地调整网上的营销行为，这种交互式双向沟通使网上的营销活动更有效。

2.7在互联网上展开宣传攻势①将网页地址注册到本地区和全球的著名的大型搜索引擎或登记到互联网上有影响的WEB分类目录里。②在电子公告牌(BBS)、新闻组(newsgroup)、电子邮件组等拥有广泛用户基础的网络系统上周期

性地进行网站的推广。③在中国建设网、房地产联合网等行业性网络媒体站点上自己的网站信息。④与其他的web网站建立交换链接页面，鼓励其他站点在尊重网页版权的同时复制自己站点的内容或创建到自己站点的网络链接。

3房地产网络营销的主要手段

3.1房地产企业网站房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特，内容详实，树立品牌形象。

3.2网络广告房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少，信息容量大、即时更新、自由查询，很强的交互性与感官刺激性等特点，将成为房地产广告的中坚。

3.3电子邮件电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。

3.4网上中介欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数，就可查阅所有符合条件的房地产类型，并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置，通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节；若房源不够充足，还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站，在更庞大的数据库中查找。

4整合互补是营销的成功之道

整合网络营销与传统营销，进行优势互补，是网络营销的成功之道。首先通过传统营销方式和网络的结合，促进房地产企业网站的推广和品牌的建立。一方面通过传统的广告宣传网站；另一方面就是通过网络技术的方式去宣传企业的网站。其次利用网络提供信息。对房地产营销从理论到实践意义重大。

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关键词：网络营销房地产营销应用

引言

随着信息时代的到来和电子商务的发展，房地产市场出现了利用Internet网络资源进行的网络营销。其优势在于，网络中介市场开放自由、信息传播广泛迅速、供需双方可以选择多种方式交流，节省了大量的人力物力。可是，网络营销在高速发展的中国房地产市场上的应用却很缺乏，大多房地产公司仍然执着于过去简单的市场买卖概念与传统的营销模式。

1我国房地产网络营销存在的问题

1.1外部问题

1.1.1互联网络客观环境的限制根据CNNIC（中国互联网络信息中心）的统计，我国上网用户突破1亿，为1.03亿人，在这些人当中有20%左右是学生，有15%左右是计算机工作人员，大多数消费者、房地产开发企业和房地产中介商对互联网的特点和发展趋势还未理解领会。

1.1.2消费者传统的消费习惯的影响人们原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中，双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间，其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。

1.1.3互联网的安全措施还有待完善互联网开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍，网络营销活动需要更安全严密的技术保障。

1.2内部问题

1.2.1企业自身的Internet营销技术还不能满足网络营销的要求虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同，可能没有设身处地的从企业角度对企业营销活动进行深入研究，并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，不能取得较好效果。

1.2.2开展网上营销的目的不明确，缺少计划性有些房地产企业或项目上网存在一定盲目性。实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、Internet服务情况等。

1.2.3房地产企业缺乏有效评估网络营销销活动的手段浏览人数不能简单作为可靠的评估指标，应有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。

1.2.4企业对上网营销的费用估计不足由于网络营销是建立在日新月异的Internet技术之上的，Internet技术发展会使企业在Internet上的投资逐步增加，而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新，才能取得良好的营销效果。

1.2.5房地产网络营销的理论还未形成完全成熟的科学体系，还有待于不断完善和发展。

但是网络新技术在房地产中的应用绝不会因为这些原因而停滞不前。恰恰相反，思想前卫的消费者和营销者将会积极利用网络技术来获取自己的优势。房地产将成为网络经济中的一个重要方面。

2房地产网络营销策略

2.1设计制作网页、维护WEB站点在设计网页的过程中，确定网页的内容时需要考虑的项目比较庞杂，并且要为访问者提供网页的导航路径，同时网页要注意用户界面的友好，使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。房地产营销者可以选择专业服务公司帮助策划和设计网站。

2.2制定房地产网络营销计划营销者要进行房地产的网络营销活动，首先必须进行网络营销战略策划，确定营销对象，以及网络的访问者可以在这里得到哪些有价值的房地产和营销者信息，根据本企业的自身特点和房地产行业的特点，选择采用多种网络营销方式，拟订房地产计划。

2.3企业应建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果。企业必须注意用户对网页的反应，在必要时做出修改；不断调整网上营销策略是网络营销成功的关键。

2.4不断更新网页，并进行费用预测与估计市场在发展，网页内容更应适时进行维护与更新，并将最新的信息展现出来。与此同时改变企业的营销费用策略。

2.5突出可网上进行室内装饰与家具布置的模拟的优势房地产网络营销对消费者的的最大吸引力就是顾客可根据自己的需求在网上进行室内装饰与家具布置的模拟。这省去了消费者在选择过程中的各方面顾虑。突出此优势将更吸引消费者。

2.6引导网络消费者互动地参与营销活动在精心设计的网络站点上，消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者，网上营销的管理者也可以收到各个消费者的反馈信息，相应地调整网上的营销行为，这种交互式双向沟通使网上的营销活动更有效。

2.7在互联网上展开宣传攻势①将网页地址注册到本地区和全球的著名的大型搜索引擎或登记到互联网上有影响的WEB分类目录里。②在电子公告牌(BBS)、新闻组(newsgroup)、电子邮件组等拥有广泛用户基础的网络系统上周期性地进行网站的推广。③在中国建设网、房地产联合网等行业性网络媒体站点上自己的网站信息。④与其他的web网站建立交换链接页面，鼓励其他站点在尊重网页版权的同时复制自己站点的内容或创建到自己站点的网络链接。

3房地产网络营销的主要手段

3.1房地产企业网站房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特，内容详实，树立品牌形象。

3.2网络广告房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少，信息容量大、即时更新、自由查询，很强的交互性与感官刺激性等特点，将成为房地产广告的中坚。

3.3电子邮件电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。

3.4网上中介欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数，就可查阅所有符合条件的房地产类型，并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置，通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节；若房源不够充足，还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站，在更庞大的数据库中查找。

4整合互补是营销的成功之道

整合网络营销与传统营销，进行优势互补，是网络营销的成功之道。首先通过传统营销方式和网络的结合，促进房地产企业网站的推广和品牌的建立。一方面通过传统的广告宣传网站；另一方面就是通过网络技术的方式去宣传企业的网站。其次利用网络提供信息。对房地产营销从理论到实践意义重大。

5总结

中国房地产行业正处于高速发展中，消费者对其关注度持续上升。而房地产属于耐用消费品，消费者在做出购买决策之前往往要经历提出需求-信息收集-方案比较-购买决策-购买行为等几个阶段，每个阶段都需要足够多的信息。而房地产网站是一个信息、开展宣传、拓展业务的窗口，具有强大的消费市场。因此，随着电子商务的不断发展，网络营销将成为房地产市场上一种具有相当潜力和发展空间的营销策略。网络经济时代的来临，使房地产网络营销即将成为房地产领域不可阻挡的潮流。

参考文献：