企业知识管理的案例精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇企业知识管理的案例，期待它们能激发您的灵感。

篇1

企业档案管理知识管理

一、何为知识管理

知识管理是管理科学更深一个层次的理念及思想的延伸，知识管理的发展主要是依靠人们的知识资源的高度重视和深入了解。一般情况下大众把知识管理范围划分为两种：第一是隐性知识，第二是显性知识。显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”，即人们可以通过人际交流、书籍、期刊杂志、软件和数据库等方式获取，能表明其含义的。在行动中所蕴含的未被表述的知识，称为隐性知识。知识管理是指组织的管理者通过对组织内外部的显性知识和隐性知识的获取、存储、传递和应用活动进行管理和利用，以达到提高组织创造价值的能力。

知识管理其实是一种管理理念，它必须与实际的企业管理相结合才用其生命力。笔者认为，相对于企业而言，知识管理是指企业以信息化的手段来管理企业的各类智力资本，使之与企业其他资本相结合，为企业各项业务发展服务，推动企业整体向前发展。

二、知识管理与档案管理的关系

档案记录着人类在历史社会活动中的全过程的事实、数据、知识、经验、教训等，是知识的一种表现形态，具有存储信息的知识功能。档案管理是通过对档案的收集、整理、管理、开发利用，实现档案留存历史，服务当下的价值。通过档案信息资源的开发利用，是有效传递显性知识和隐性知识的有效途径。

档案管理与知识管理的关系，有学者认为，知识管理是现代档案管理工作的新阶段，也有人认为知识管理是档案开发利用阶段的一个组成部分，笔者认为知识管理是档案管理新的发展方向，是组织档案开发利用的一次升华。对于档案来说大致经历了以下两次革命，第一次为法国大革命时期颁布的《穑月七日档案法令》，标志着档案由封闭走向开放，素有“档案人权宣言”之称；档案的第是基于信息技术革命，带来的档案管理手段的进步，解放了档案工作人员，有计算机和软件代替了原来繁杂的人工操作。笔者认为档案管理的第三次革命，将是以知识管理为发展方向的档案管理变革，知识管理将唤醒沉睡的海量档案信息资源，将带来社会、组织对档案的极大重视。

或者我们可以这样认为，知识管理是工作的手段，档案管理是工作的内容，而档案是企业的资本、资源，通过知识管理的方式来管理企业的档案资源并配置优化。

三、企业档案知识管理的开展需要哪些基础工作

可以说，到目前为止，知识管理还是一个概念化的管理理念，在档案管理中应用知识管理的模式更是一个创新大胆的尝试。因为建立一种新的管理模式就意味着对旧的管理模式及其组织结构的否定。知识管理之于旧的管理体系，是推到重建，还是逐步优化，并没有绝对的对错之分。企业的档案管理在向知识管理过渡中，应根据实际情况，实事求是，量力而行。

企业档案管理要发展成知识管理，需要做好以下几个方面：

第一，企业档案知识管理要建立在档案信息化高度发达的基础上。可以说档案信息化是档案知识管理的基础。档案知识管理要建立在海量的档案信息资源的可获取、可挖掘、可传播、可理解的基础上，在传统纸质档案的基础上开展档案知识管理，效率低、质量差。对传统的纸质档案进行数字化加工，开发档案系统与其他各业务系统接口，收集电子文件，通过数据挖掘技术和大数据技术，开展数据集成、数据存储、数据分析、语义处理与可视化数据挖掘问题，研究深层次知识挖掘的方法和技术。

第二，企业档案知识管理要建立在新型的人与档案之间的关系上。要建立档案知识管理，需要档案充分的融入企业的各项工作中，让企业员工在工作中能随时随地的能查阅到档案，并能确保在工作中形成的显性和隐性的知识能通过档案的形式进行保管和分享。

在信息技术尚未广泛运用在企业日常管理之前，档案管理位于整个企业线性管理的未端，与其他企业运营模块之间是一种单程的点对点关系。随着信息技术的发展，各种信息系统中企业运营和发展中发挥越来越重要的作用。信息化成为企业管理和运营不可或缺的重要手段。档案作为信息，也逐渐成为企业发展的智力资本。这种变化不但给档案利用模式带来了根本性的变革，也对档案管理者提出了新的更高的要求。

第三，企业档案知识管理要建立在新的档案管理体制。在目前的企业档案管理体制中，由企业的的档案部门集中统一管理全企业的档案，需要同时负责收、管、存、用等各个业务环节，而企业的档案负责人人数基本都是很少，在应付基本的档案管理工作已经显得捉襟见肘，更别提开展档案知识管理。要企业通过增加档案工作人员来满足档案知识管理，估计也很少有企业有如此的先进之名。企业档案管理体制的变革，开展档案管理的社会化，打破以往专职档案员开展档案管理工作，发展成为企业全员参与，企业档案管理和档案信息资源和档案知识开发中。甚至是开展企业档案知识管理外包，由专门的信息资源和知识管理公司负责企业档案知识开发和提供利用工作。

第四，应作好用户需求分析，根据需要，建立符合企业发展规划的知识管理体系。不同的企业对知识管理的需求是不一样的，同一企业在不同的发展阶段也是不一样的。企业的档案管理在向知识管理过渡中，实事求是的分析企业实际的需求和发展现状，以及企业本身信息化建设的水平。并梳理各业务在档案利用中的具体需求，结合企业业务和原有档案管理模块，以用户需求为导向，以企业自身发展为牵引，建立符合企业长远发展档案知识管理系统。参考文献：

[1]任越，知识管理中档案价值的重新发现[M]，档案学通讯，2012（05）.

[2]张晓娟，我国档案馆运用知识管理的案例研究――以武汉市城建档案馆为例[M]，档案学研究，2010（04）.

[3]贾玲，知识管理不能取代档案管理――再论档案管理与知识管理的关系[M]，档案学研究，2015（04）.

[4]冷雪，近十年我国档案学与图书馆学领域知识管理研究的计量分析[M]，档案学研究，2013（12）.

篇2

【关键词】事业单位；档案管理；知识管理；启示

引言

经济全球化、社会信息化背景下，事业单位档案管理工作也逐渐步入自动化、现代化阶段，充分借助信息技术的优势，提高档案管理的效率与质量，同时随着知识经济时代来临，知识管理又被广泛分析，结合该方面，以知识管理为视角，具体分析因知识管理影响下事业单位档案管理的诸多策略。

1.知识管理下事业单位档案管理面临的问题

首先，在知识管理下，档案管理面临着标准化、规范化程度偏低等问题，就事业单位档案管理工作而言，其前提是基础工作的标准化和规范化。然而，在当前的知识时代下，档案管理的基础工作却并未体现出这一前提，档案建设的形式各有不同、层次不一的情况非常明显，这使得管理工作规范性、服务性、开发性以及共享性相对较差，无法适应知识时代下档案信息资源共享的要求。其次，知识管理过程中事业单位档案管理人员的素质提升成为重要问题，必须给予重视。档案管理人员是实现档案管理信息化的主导力量。现阶段，大部分各级各类档案管理机构中的档案工作者是档案专业人员，虽然他们具备专业的档案管理知识，但是却缺乏知识时代下应当具备的信息素质，甚至有些档案管理人员尚未适应网络工作环境和计算机工作环境。

2.知识管理与档案管理的关系

从知识管理的广义定义上看，包括了社会知识管理，科学知识管理以及组织知识管理等几方面，基于此，作为事业单位来说，知识管理在事业单位管理中备受重视，从档案管理方面看，研究知识管理带来的启示也十分必要，在政府部门、以及事业单位中进行知识管理的案例不多，所以，有必要进行相应的简明分析，也正是因为如此，两者之间的关系变得更为微妙，事业单位的档案知识管理有着特有的内容，在管理阶段更应该从多角度分析，明确档案管理的必要性，也要积极探讨如何利用知识管理实现档案管理的创新，以此推动档案事业的进一步完善，提高档案管理工作的实际效率。

3.知识管理对事业单位档案工作的启示

3.1树立“大档案”观

从知识管理相关方面看必须要考虑知识工作本身的改进与提高。通常事业单位的档案管理包括对社会实践活动的记录，但因传统档案管理模式的限定，常常局限于档案显性知识层面，再此范围内往往只是简单的历史记录，那么如何通过明确部分隐性知识，实现其显性化、也实现档案化，达到有效的存储效果，这需要结合实践，有效分析，也需要进一步树立“大档案”观，事业单位档案管理要放到重要位置，与市场环境因素等等相关的因素要有机结合，同时，也应该重视事业单位外部环境因素，明确在实际的档案管理工作中不仅仅局限于档案的收集与整理，还要实现动态的知识与信息化，这样能够推进事业单位档案知识化管理效率，也能够树立健全的档案管理模式，进一步分析，是为了构建事业单位档案管理的新思想，改变传统狭隘的观念，按事业单位要求与知识的内容进行大档案的外延。

3.2创新管理模式，提高档案管理效率

相关的事业单位档案部门，应该重视从知识管理内涵，通过明确档案管理的利用体现，进一步找到最适合的档案管理理念，从而不断创新管理，尤其在知识管理的前提下，人才竞争变得越来越激烈。在这种多变的信息经济下，档案管理人员进行档案管理时应该使用更多的措施进行档案管理，创新档案管理模式，进而提高档案管理的效率。首先，应该建立健全档案管理机制，同时建立一个与之对应的激励制度，使得档案管理人员的工作与其薪酬相对应，进而提高档案管理人员工作的积极性；其次，档案管理人员应该具有自主学习的能力，及时更新自己的管理水平和技术。档案管理部门还应该针对档案管理人员进行定期培训，进而提高档案管理人员的专业水平和技术能力；丰富自身的管理知识，提高档案管理能力，更好的完成档案管理工作；最后，知识管理下应该重视现代信息技术在档案管理工作中的不断引入和应用，档案管理人员应该不断的总结自己工作中出现的问题，进一步为利用者提供多方位的知识服务，也进一步实现知识的共享。

3.3重在知识的共享与创新

事业单位档案管理基本核心是实行知识的共享与创新，这样能够提高单位的核心竞争力。同时也能充分体现出档案资料作为事业单位知识的一种表现形式，在此过程中事业单位在实施档案综合管理与一体化管理阶段，要有明确的方向，一方面要把档案管理工作放在知识的有序上，包括事业单位各种档案类型的知识分类，也要分析其中各种相互的联系，同时，更要从知识库中找出与其相关的知识利用者之间的沟通策略，这样也为人们实现知识共享提供有效条件。另一方面，要明确档案管理中蕴含的知识，努力把档案中的知识运用到事业单位管理之中。

结束语

综上所述，在知识管理时代背景下，我国事业单位档案管理工作所面临的发展形势还是非常严峻的，提高事业单位档案管理质量与效率，也显得更加紧迫。事业单位档案管理者应该积极借助知识管理理念与相关的优势，转变传统管理观念，切实落实档案管理的各项要求和原则，如此才能够在实现事业单位档案管理现代化的同时，又能够保障档案管理等的规范化，使其更好的为社会服务。

参考文献：

[1]孟强.大数据时代知识管理对档案管理的启示[J].兰台世界,2016,(11):39-42.

篇3

关键词：知识管理；化工企业；档案管理；模式探究

1.把握化工企业档案知识管理内容

知识管理是指基于当前的信息技术对知识进行组织、积累、传递以及创新应用，实现知识的最大价值，它为当前的企业管理与档案工作提供新的管理视角与思路。知识管理以知识作为企业的战略资源立足点，它使人们对企业的档案价值有了重新的认识。在知识管理背景下，档案不再是简单的历史记录资料，而成为了企业未来发展的重要信息来源，是不可或缺的重要知识载体和战略资源。知识管理与档案管理的最终目的都是为服务对象提供有关知识或档案信息方面的服务。档案管理的最终目的是使档案信息和文件资料可以更加方便地被查阅和使用；而知识管理的目的是使知识得到最大化的价值体现，提高使用人员的核心能力，最终使知识服务的目标与作用得以实现。档案管理与知识管理在流程上也有相似之处。目前我国多数企业的档案管理工作已经冲破了传统的管理限制，融合了前端管控、全程监理及文件档案一体化等管理理念。知识管理过程包含了知识的积累、整合、传输及创新应用等系列管理流程，这与档案管理的流程很相似。此外，档案管理与知识管理在管理过程中都对管理目标进行了收集、整理、鉴别和利用。因此，企业要借鉴知识管理的技术方法，走出手工操作方式，引进先进的信息技术来更好地进行档案管理工作。

2.落实化工企业档案知识管理措施

(1)把握档案知识管理的价值与技术依托知识管理理念的先进性在于充分体现了知识的价值和内涵。化工企业要在档案管理工作中充分借鉴知识管理的先进理念，在应用现代信息技术的基础上以信息资源为核心，逐渐满足用户对信息档案个性化服务的需求，使化工企业的档案管理工作更具有知识价值，发挥其个的优势，为企业的经营提供信息保障。知识管理模式是知识价值、内涵的体现。知识管理背景下的档案管理工作模式需要以信息化技术为支撑，利用先进的信息技术手段进行档案资料信息的收集、组织、甄别、应用以及创新管理，让档案信息资料具有知识管理模式的知识价值，为化工企业提供重要的信息资源参考。其次，化工企业的档案管理要依托于信息技术先进的智能化服务模式。化工企业在进行档案管理的过程中要重视用户体验，为服务对象提供专业化、个性化的服务，并根据服务对象的个性化需求来完善档案管理工作，提高企业的档案知识管理水平。知识管理背景下的档案管理要求对当前涌现的海量电子档案文件进行有效的整合、开发、利用，它突破了信息化档案管理工作的新瓶颈，为新时期的档案管理工作提供了新的应用理念和管理方案。知识技能之间的有效转化，使档案资源信息的处理更加便捷，它满足了档案管理工作中的个性化服务要求，为企业的经营、研发提供了增值服务，体现了企业档案资源的知识价值。(2)优化档案知识管理的结合与理念更新在知识管理背景下企业在开展档案管理工作时需要把知识管理与档案管理的工作模式有效结合、科学嵌套，把知识管理的先进管理理念应用到企业的档案管理工作中去。企业领导要转变传统理念，提高对档案管理工作的重视，打破传统档案管理工作模式的限制，以知识管理作为企业档案管理模式构建的导向，以信息技术的科学应用作为档案管理模式的建构基础。档案管理人员可以结合企业的相关管理制度，顺利实现档案管理由传统模式向知识管理模式的转变。社会环境在不断的发展变化，档案管理工作要想有效的解决问题，必须借鉴先进的管理模式进行深入改革，只有这样才能从根本上解决当前档案管理工作中供给与需求之间的矛盾。企业要对管理模式进行大的改革和鼎新，必须以先进的思想理念为基础。这些思想理念要能够适应时代的发展，能为档案管理模式的改革注入新的思维方式。知识管理背景下的档案管理工作在做好档案信息加工工作的基础上，更加重视用户个性化服务的需求，深层挖掘档案信息资源的知识内涵，将档案管理工作由传统的实体管理模式向信息管理模式逐渐过渡，从而使两种管理模式能够更加科学有效的融合。知识管理模式在档案管理工作中的应用，离不开高新技术的支持，通信、网络等现代化技术对档案管理工作有很大的辅助作用。因此，知识管理模式下的档案管理工作应该对一些分散的文件和海量的数据信息进行进一步的精细化加工。比如一些大数据、元数据、数据库、资源推送、搜索引擎以及信息安全技术等。另外，提供与之相应的软件、硬件设施也是构建知识管理背景下档案管理增值服务、体现个性化需求的必要因素，它能够使档案管理质量与用户的需求同步发展。(3)明确档案知识管理的运用与责任主体在构建知识背景下档案管理新模式时，企业要注意明确相应的责任主体。虽然知识管理背景下档案管理流程的各项组织工作需要以现代化的信息技术作为支撑，但是当前信息技术的更新速度很快，企业在引进和采用这些先进技术时，档案管理的相关工作人员对这些新的技术和专业知识的理解与掌握可能不到位。这样就造成企业信息建设相关职能部门与企业档案管理职能部门在责任落实的过程中出现问题。企业的职能部门要明确，现代化的信息技术是辅助管理与提供服务的重要手段，不能把它作为确定责任主体的主要依据。而档案管理部门是网络信息资源部门的一个专业化单位。档案管理部门自身拥有一套成熟的管理理念和熟练的应用方法，需要得到企业的更多关注与重视。在对信息资源和档案文件进行管理的过程中，企业应该以档案管理部门为主体，由其他部门给予协调帮助，使信息资源能够进一步得到有效整合，充分发挥档案信息资源的知识内涵和价值。(4)完善档案知识管理的制度与人才培养我国正处在渐进与突变并存的经济转型阶段，化工企业也呈现出了多元发展的趋势。这对于企业原有的档案管理模式产生了巨大的冲击与挑战。在这一背景下，企业的档案管理工作模式要充分借鉴先进的管理理念，根据新的经济形势做出改革与调整。首先，化工企业要加快档案管理行政体制的改革速度。在当前社会转型与经济体制转轨的特殊时期，当前企业的职能定位与管理体制已经不能适应社会的发展与市场经济体制的需求，这就需要化工企业遵循社会与经济体制的发展要求，改变传统管理思路和管理理念，进行档案管理模式的创新改革。企业要在遵循国家有关法律法规的基础上，根据自身发展需要灵活自主的开展档案管理工作。企业要打破原有档案行政管理机制的运行方式和行政手段，在国家和当地档案管理行政机关的宏观监控下，实施能够有助于企业发展和提升档案管理工作质量的管理体制。其次化工企业应该完善与健全档案管理的制度建设方案。为了在制度上完善档案知识资源管理的方法、概念、组织和过程，企业应当激发档案管理工作人员构建档案管理新模式的参与热情，提高档案管理工作人员的服务质量，建立和健全一套与新的管理模式相适应的知识资源管理制度和管理体系。依照知识资源管理组织建设和系统推进的需求，档案管理制度保障体系应该包含安全访问知识资源权限制度、系统数据与系统知识格式规范制度、知识资源内容建设制度、知识资源收集、整合制度、知识资源组织管理制度等。(5)突出档案知识管理的规范与领导决策此外，化工企业还应当实施知识资源支持领导决策。在充分了解知识资源管理与领导决策过程后，化工企业对知识资源支持领导决策产生了一个规范的认识，确定其决策环节与决策形式。然后企业再按照管理决策的排列环节，建立起相应的知识资源分类关联资源库，设计出资源订阅的相关机制，让企业管理者根据决策内容和决策环节查看或订阅知识资源的分类文件。化工企业还应当加强企业档案管理工作人才队伍的建设。一般情况下，外企的档案管理职能部门都配有专职、专业的档案管理工作人员，而且其档案管理工作人员的综合素质都非常的高，这些高素质的档案管理人员真正实现了企业高素质、高产出的目标。外国企业从企业管理者到档案管理工作者都充分了解档案知识资源的内涵价值，并深刻的认识到企业的档案知识资源对企业发展的关键作用。然而，在我国多数企业的档案并没有对企业的发展产生促进作用，档案中的知识资源也没有得到充分挖掘，档案管理人员的知识结构缺乏更新，专业素质及业务管理能力等方面都还有待提高。这些人员对知识管理模式及相关知识也缺乏全面、系统的了解，其文化素养层次较低。这就导致了档案管理工作没有给企业发展带来相应的档案资源与知识价值。这些企业的档案管理工作没有受到企业管理者的重视。因此，在知识管理背景下构建档案管理模式时，企业应该把培养专业档案管理工作人员作为一项重要的工作来抓，企业应当加强对档案管理人员的培训，提高其文化素养和专业技能，提升其对档案知识资源的管理水平，培养出一批具有高水平、高素质的档案管理专业人才，为化工企业的发展和档案管理服务工作做出应有的贡献。

3.结语

知识管理背景下化工企业档案管理工作模式的构建与实际应用，是在信息化技术的支撑下发展起来的，同时也是现代经济发展的必然产物。化工企业要想在当前的市场竞争中站稳脚跟，就必须要改进传统的档案管理模式，建立能够适应当前形势需求的新的档案管理工作模式。新的档案管理工作模式能够充分体现文件档案等信息资源的优势，适应当前社会服务对象的个性化需求，为档案管理工作提供新的思路，推动化工企业在中国经济改革的大潮中健康、顺利的发展。

【参考文献】

[1]施永利.知识经济时代企业档案管理模式改革研究[J].社科纵横(新理论版),2012,(4):69-70.

[2]刘晓红,夏春阳.知识管理背景下企业档案管理模式[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2015,(12):61-62.

[3]钱小英.知识管理背景下的企业档案管理模式[J].企业改革与管理,2015,(07):25-26.

[4]李晓虎.企业档案管理模式在知识管理背景下的分析[J].中国商论,2015,(15):38-40.

篇4

关键词：知识管理；企业档案管理；传统档案管理；困境分析

企业档案管理能够起到稳固企业发展、为企业指明前进方向的作用。通常情况下，企业的档案具有数据庞大、资料繁多的特点，尤其是公司规模较大的企业，档案数量更为庞大[1]。然而，当前大部分企业在进行档案管理时，仍然存在一些问题有待解决。

1 企业档案管理所面临的问题与困境

1.1 传统档案管理技术落后

传统档案管理技术明显与现代信息技术发展程度存在落差，造成企业管理水平较为落后。随着信息技术的不断发展，已经逐渐渗透到我们的日产生活、生产之中。传统的档案管理方法通常是采用人工记录、纸质记录的方式对企业档案进行管理。而这种管理方式很容易造成企业档案丢失或损坏的情况，不利于企业人员进行管理[2]。除此之外，对于具有悠久历史的大型企业而言，长久积累之后，所拥有的档案资料数量巨大。而在管理过程中，当管理人员出现交替时，容易出现交接漏洞，导致某些企业重要档案在此过程中遗失。

1.2 企业档案管理重视度不够

企业领导对档案管理工作的重视度不足，会大大降低档案管理水平。根据调查显示，我国大部分企业对档案管理工作的投入力度均相对较弱，很多企业领导认为档案管理仅仅只是资料的收集与储存，而忽略了档案管理所能带给企业的指向作用。当企业领导对档案管理重视不足时，会影响档案管理工作人员的工作态度。有可能会让档案管理人员出现懈怠的工作情绪，极大的影响了档案管理工作效率。

1.3 企业档案管理人员素质不高

企业在选择档案管理人员时，通常只会关注人才的耐心、细心度，而不会特意选择具有专业档案管理能力的人才。甚至在很多企业，为了节省人力成本，会选择从其他部门，如办公室部门调任或兼任档案管理工作。当档案管理工作人员能力不足时，会降低档案管理工作的所应有的效果，导致企业领导更加不重视档案管理工作，呈现出恶性循环的状态。在档案管理人员管理制度方面，大多数采用同样酬劳雇佣人才。长久下来，会让表现优秀的工作人员慢慢变得失去工作积极性，认为无论做多少工作都会得到相应酬劳，导致工作效率与质量的降低[3]。

1.4 档案管理搜索性差

在传统的档案管理方法中，通常会对所收集的档案资料进行档案盒归纳与整理。当需要寻找某份资料时，即便是档案管理人也很难在短时间内将档案资料快速搜索出来。当资料年份较长时，甚至可能出现“无迹可寻”的状况，极大的降低了档案管理水平。档案管理中，档案资料管理的搜索性较差，在关键时刻无法及时提供必需资料，可能会对企业造成巨大的损失与影响。

2 基于知识管理的企业档案管理模式应用

2.1 构建企业档案文化管理模式

企业档案管理水平需要良好的企业文化背景进行支撑，先进的企业文化背景可以改变企业人员落后的思想观念，让企业员工能够主动学习新知识与新事物。为了更好的建设企业档案文化管理制度，企业应当为档案管理工作人员建立能够进行知识共享的交流平台，还可以将档案管理的相关知识以讲座的形式定期在企业进行宣讲，让档案管理人员能够接触到新信息与新知识，以此来提高企业档案管理水平。

2.2 采用企业档案信息管理模式

为了能够满足知识时代的需求，在基于知识管理的基础上，将企业的档案资料信息进行整理与分类[4]。传统的档案管理模式下，会出现档案信息混乱的状态，导致企业各个部门不能得到良好沟通，档案信息共享实现困难。而构建完全的企业档案信息管理制度，可以为企业的档案资料设立不同类型、专题等进行信息分拣，以求最大程度能够利用企业档案，充分利用知识管理优势，提升企业档案管理质量。

2.3 充分实现企业档案的服务性

企业档案管理的目的之一，就是为了能够满足后续人员对资料的查阅与经验的获取。在所收集的档案资料中，包含人事管理资料、企业经手项目详细资料等很多内容，相当于是企业的成长日记。在企业的成长过程中，通常不会一帆风顺，每一次磕绊、损失都能成为后期发展的借鉴。企业档案管理应当在企业人员需要时提供有用信息，才能充分实现档案管理工作的服务性。而基于知识管理的企业档案管理模式，可以利用现代先进技术，改变传统纸张管理，将档案管理移动依附于计算机技术中。利用计算机技术，能够快速搜索所需资料，还可以对重要档案进行多重备份，避免出现档案的遗失或损坏，确保了档案的完整性。

2.4 提高企业领导对档案管理的重视度

企业领导应当加大对企业档案管理的重视度，改变传统管理观念，充分融合知识管理理念，运用先进信息管理技术，将企业档案管理的效用充分发挥出来。当企业领导对企业档案管理工作具有足够的重视度时，能够给予企业档案管理工作更多支持。首先，在资金投入方面。有足够的资金，档案管理工作人员才能更主动、更积极的开展工作，还能购买足够的工作所需设备，充分满足档案管理工作需求。然后，在影响力方面。当企业领导对企业档案管理工作足够重视时，会感染档案管理工作人员，让档案管理人员能够在工作时感受到自己对企业的贡献，挖掘自身的价值[5]。只有这样，才能显著提升企业档案管理质量。

2.5 加强对企业档案管理人员的培养力度

企业领导在定岗时，为了充分实现企业档案管理的实际作用，不得S意选择档案管理人员。在选择档案管理人员时，应当进行综合性思考，观察招聘人才的档案整理能力、档案收集能力、档案分析能力以及总结归纳能力。优秀的档案管理人才不仅能够将档案进行有序管理，还能在将档案资料有序管理的同时，还能从企业的历史档案资料中，对企业过去的不足进行总结，进而能够帮助企业获得更长远的发展。除了在初始选择需要慎重外，企业领导还应当定期开展基于知识管理的档案管理相关讲座，聘请专家进行定期讲解。知识在不断进步，技术在不断提升，档案管理人员只有不停歇的进行学习，才能保障自己不会处于落后状态，才能更好的完成档案管理工作。同时，对于档案管理能力强，工作质量高的工作人员，企业应当给予适当的精神、物质奖励，以此来激发其他工作人员的积极性，让全体员工能够保持积极向上、努力工作的状态。对于管理能力差、工作状态不良的员工，应当及时进行了解，给予帮助，让员工可以早日恢复状态。

3 结束语

综上所述，传统的档案管理模式已经不能满足我国企业的发展需求。因此，为了能够真正实现档案管理在企业中的作用，应当早日进行改革，选择基于知识管理的企业档案管理模式，以此来提升企业档案管理效果，确保企业能够朝着健康、繁荣方向发展。

参考文献

[1]张晓娟，马瑜，左田原，黄兰.知识经济时代的企业档案管理――一种知识资产观[J].档案学通讯，2012，04（15）：76-79.

[2]徐拥军，周艳华，李刚.基于知识服务的档案管理模式的理论探索[J].档案学通讯，2011，02（10）：24-28.

[3]李颖.档案记忆观视野下的企业档案管理探析[J].档案学通讯，2013，01（16）：31-34.

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一、企业知识管理的特征及核心内容

1.知识管理的定义

由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被广泛认可的定义。根据网络的定义，知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。

2.企业知识管理的特征

首先，重视企业知识的流动、共享和创新，运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力，增强企业的竞争能力；其次，重视对企业员工的精神激励，赋予员工更大的权力和责任，充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性；再次，重视企业知识和人才，促使企业成为学习型组织。

3.企业知识管理思想的核心内容

企业知识管理是指对企业内外各种信息和知识进行有效的识别、全面的收集、科学的加工和充分的运用，促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值，从而提高企业的应变能力和创新能力。其核心内容为企业是一个运用知识、创造知识的组织，知识是企业最重要的战略资源和竞争资本之一，企业要加强对知识资源的管理、开发和利用，同时通过知识共享充分实现知识的价值，丰富企业的知识资源，并建立促进知识共享的机制。除此之外，企业应致力于为客户提供蕴含知识的产品和服务，将知识管理应用于企业的经营管理模式当中，使其成为促进企业创新、增强企业自身“造血”功能的有力工具。

二、知识管理在企业档案管理中的运用

企业档案是企业重要的知识资产，是企业重要的信息资源，只有将企业档案管理和知识管理相融合才能充分发挥档案的作用，进一步挖掘档案的潜在价值。因此，将档案信息价值上升到知识层次理应成为档案管理活动的首要目标，同时，将知识管理灵活运用于档案管理活动当中也是新时期档案学发展的现实要求。

1.实现档案管理业务流程再造

业务流程再造是指对组织中及组织间的工作流程与程序进行的分析和再设计。对档案管理业务流程再造，应依据文件生命周期理论，将企业文件、档案看作为一个不可分割的文件连续体，打破过去文件工作与档案工作的界限，实现企业文件档案一体化，在业务流程上进行统一的设计。该流程包括文件从产生、运转、归档到保存或销毁的全过程。这种新的业务流程有助于加强企业文件、档案的知识管理，同时强化了对企业各项业务管理工作的服务功能，提高整个企业的工作效率。

2.拓展和完善企业档案管理职能

随着企业知识管理的加强及信息技术的不断运用，档案管理的职能也在发生相应的转变，企业需要拥有全新的档案管理模式以适应这种需要。其职能的根本转变主要体现在：从过去对档案实体的管理转向注重对档案内容即知识的管理，并强化对档案知识的开发利用，实施档案管理的智能化服务，实现企业档案知识资源的共享。这就要求我们转变观念，将档案管理真正看成是企业知识管理的重要组成部分，在企业知识管理的整体要求和规划下完善档案管理职能。职能的转变赋予企业档案职业更新的内容，同时也带来档案人员角色的转变即从档案实体保管员转变为档案知识管理者、知识提供者及决策咨询者。

3.实现档案知识信息化、智能化服务

信息技术的发展为企业档案管理提供了新的发展契机。档案知识智能化服务可以通过建设企业知识仓库，提供知识导航、知识咨询等方式实现。在日益发展的网络环境下，这种服务方式将更容易实现。在企业内部，可以通过构建企业内部网(Intranet)来实现知识的传递和共享。对于企业外部的知识传递，可以构建相应的企业外部网(Extranet)，实现企业和客户、市场的知识交流。内部网的用户可以直接访问此系统，而外部网和万维网的用户则可以通过档案管理机构的主页或企业的站点，直接链接到知识服务子系统，从而获得有效的档案知识服务，当然这种外部的服务可能要受到某些限制，但丝毫不能阻止知识管理时代的大趋势。

4.提高档案工作者的从业素质

随着现代企业管理模式的不断完善和发展，企业管理人员的素质也在不断提升，而企业档案管理人员的素质一直是企业档案管理水平的重要制约因素之一。知识管理要求作为信息管理、知识管理参与者的档案工作人员必须提高自身素质，掌握管理学和现代企业管理知识，熟悉企业业务流程。知识管理给企业档案工作者提出了更高的要求，并赋予其新的职能定位。摆脱传统管理思维的束缚，融入新的知识管理机制，在信息时代，开拓思维，创新管理，无疑会给企业档案工作插上腾飞的翅膀，也必将迎来企业档案工作新的转折。

作者:杜克 单位:中国第一汽车集团公司

参考文献:

[1]金卫东，温爱珍.民营企业档案管理工作的调查与分析[J].新上海档案，2006(6)：33

[2]马长林，宗培岭.档案馆信息化建设探论[J].上海社会科学院出版社，2006

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关键词：数字档案馆；知识管理；知识服务

1档案知识管理的服务方向

知识管理的核心是通过对知识本身的管理（包括显性知识和隐性知识的管理）和对知识过程的管理(包括知识生成、知识积累、知识分类、知识整理、知识组织、知识挖掘、知识开发、知识服务、知识共享、知识交流和知识评估等)，充分挖掘知识的内在潜力，提高创新能力。

2档案知识管理的服务模式

2.1主动式知识服务模式：通过档案用户需求建模，删除与主题无关的知识资源，提高知识资源的筛选效率，为档案用户提供全过程、全智能化的主动式知识服务。2.2交互式知识服务模式：依托信息管理平台，通过跟踪服务，发现和挖掘用户的潜在需求，以主动提问的方式引导用户更有效地利用知识。2.3推送式知识服务模式：充分发挥知识库中知识地图的效用，记录和分析用户以往的检索需求，通过知识单元之间的语义关联自动发现相关需求，定制性地推送急需的知识资源。2.4导航式知识服务模式：面对海量的档案知识资源，需要通过导航式的服务方式为用户提供服务。

3档案知识资源的科学规范管理

各类知识资源的科学规范管理不仅能真实反映企业发展历程，而且对有效保存企业知识，实现企业知识共享，提供有效信息服务，保持企业核心竞争力等方面起到了重要基础保障作用。3.1重视核心知识资源的科学规范管理，保证归档文件的系统完整、安全可靠与长期可读。3.2加强电子档案管理：严格执行国家相关标准和规范《电子文件归档与管理规范》(GB/T18894-2002)，确保电子文件的标准统一，格式一致，数据规范等。同时综合管理信息平台的应用，保证了对电子文件的全程控制。3.3做好纸质档案的数字化工作。首先要进行重新鉴定。根据本单位实际，将永久、长期和短期档案进行一次全面系统鉴定，剔除无保存价值的档案。其次，做好优选工作。把利用率高、价值高、社会需求大的档案优先数字化，进行全文录入。最后，要建立档案目录数据库，方便检索。在数字化工作中，要严格遵循规范性、安全性和效益性原则。

4建立符合用户需求的档案知识管理体系架构

4.1获取与转换：从用户角度进行组织建设，围绕企业生产经营、管理决策等核心工作，尤其是重点项目的需求，先建选题目录数据库，按照主题或专业等多种分类原则；后建选题内容数据库，采集相关数字信息，并按照知识化管理的要求进行加工处理，转换成结构化数字信息，包括信息整理、格式转换、知识分类、知识编码等过程。4.2挖掘与发现：构建档案信息数据库、数据仓库和相关知识链接，实现档案信息资源的整合、组织、存储和更新。同时利用先进的隐性知识挖掘工具，将信息管理系统中的元数据信息、背景数据和用户信息作为一个集合体，从中发现隐含的有规律的信息，应用特定的算法工具，找出相关的知识联系。4.3分类和建模：按照分类标准构建有序化的数字档案信息资源分类体系。充分利用专题数据库的功能优势，立足用户需求建设企业各类知识库，如院史库、文档库、资料库、规章制度库、荣誉库等，成为企业知识资源管理与知识服务平台,实现集成化和智能化管理。在检索方面实现了目录检索，全文检索和空间检索，提高了档案的查全率和查准率。4.4反馈和更新：用户反馈就是判断、评价知识的价值，将有用的知识信息输入知识库。用户可以将知识服务过程中的任何问题提供给档案管理员，并提出意见和建议。这样有助于更好地挖掘用户需求，提供有针对性的服务，将隐性知识显性化，并转化为生产力，具有高边际效益，成为知识服务的重点。

5知识服务的有效应用

5.1专题服务。充分利用数据库技术进行整序和知识重组，将档案的历史价值体现出来，形成知识密集型的服务内容。档案编研员通过对档案用户的需求偏好分析，查阅相关档案资料编撰成为系统性强，参考价值高的专题。利用电子档案举办展览，形式新颖多样，纸质、照片、录音、录像、实物档案等都可以通过数字化后完整地展现其原貌，使展览内容丰富，有身临其境之感。5.2咨询服务。数字档案馆咨询服务是利用现代化服务软件，包括电子邮件、留言表单及在线实时通讯等，解决档案用户在寻找相关信息和知识过程中遇到的各种问题，帮助其更好地利用馆藏资源，找到所需的信息和知识，实现有一定深度和知识含量的服务。

6促进信息共享与知识创新

知识库建设是在数字化前提下，向网络化、合作化和集成化方向发展。创新信息资源建设模式，实现实时通讯、协同工作、共享文件等功能。充分发挥专业用户的作用与积极性，同时加强馆际间的交流与合作，实现网络信息资源共建共享。

7对企业知识管理者的新要求

7.1在知识层面上，要兼备档案学专业知识及相关学科知识。对数量庞大的档案进行科学管理，具备发现和寻找信息的能力；组织和管理信息的能力；评估和传递信息的能力。不仅让用户更有效率地使用档案资源外，还可根据档案提供者的背景资料，找到该主题领域内的知识专家，进一步实现企业知识的交流和共享。7.2在技能层面上，要具备信息管理技能与沟通协调能力。知识库建设是数字档案馆的中枢工程，是成功实施知识管理战略的先决条件之一，其规划、实施、管理、维护、标准建设等都需要相关人员具备较高的综合素质，不仅要熟悉馆藏，还要掌握数据库管理的基本技能和业务流程。加强知识管理的培训和学习，营造合作与研究的环境和氛围。7.3在态度层面上，要具有良好的人格特质。知识管理者具有敬业精神，工作细心、耐心，工作积极主动，乐于学习新知识，有一定的创新能力。总之，在大数据时代晨曦初现的当口，档案部门在创新性地开展知识管理建设工作中，为社会提供了一种全新的服务模式，使档案管理工作真正适应知识经济时代的要求，为企业的发展做出更大更多的贡献，不断开创档案工作的新局面。

参考文献

[1]王传宇.科技档案管理学[M].北京:中国人民大学出版社,2003:253.

[2]徐欣.浅谈档案馆档案资源的建设[J].档案学通讯,2006(1):82-84.

[3]章小波.基于企业知识管理的档案人员角色研究[J].档案学通讯,2007(1):21-24.

[4]薛匡勇.现代档案观研究[J].档案学通讯,2006(2):17-20.

篇7

Abstract: Ensuring the engineering quality and construction safety is the first and foremost prerequisite for development and growth of construction enterprises , it is also the important guarantee for safeguarding the people life and property, in the current era of building a harmonious society , how to do construction quality and safety work well for the construction enterprises is very important. The article focuses on the field of construction new changes and describes in detail how to reduce accidents in the construction process of projects, reduce casualties and property losses caused by the accidents to a minimum and contribute to the construction of harmonious society.

关键词:施工安全;安全第一;安全事故;安全管理

Key words: construction safety;safety first;safety incidents;safety management

中图分类号:TU71 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)15-0054-02

1建筑施工安全问题频发的原因

1.1 我国的安全生产方针。《中华人民共和国安全生产法》第三条明确规定:“安全生产管理,坚持安全第一、预防为主的方针”。 《中华人民共和国建筑法》第三十六条明确规定:“建筑工程安全生产管理必须坚持安全第一、预防为主的方针”。以法律形式确立的这个方针,是整个安全生产活动的指导原则。“安全第一,预防为主”是我国劳动保护的基本方针。

1.2 预防为主是安全生产的前提。事故一旦发生,其后果就无法挽回,防患于未然,把预防措施落到实处,从思想上给予重视,从物质上给予有力保障,在组织机构、安全责任、安全教育、提高防范、监督管理以及劳动保护、施工现场、环境卫生各方面都对事故预防措施予以充分重视,是贯彻安全生产方针的重要内容,各级管理人员应充分认识到做好安全生产工作是建设企业精神文明与物质文明的重要步骤,也是企业素质和形象的外在体现,与企业的命运息息相关,是企业能够长期稳定、健康发展的重要保证。

1.3 安全生产现状。随着我国城镇化建设进程的加快,工程建设领域出现了一些新特点:基本建设规模逐年增大,科技含量高、施工难度大、工期安排紧的工程日益增多,工程技术风险日益突出,建设工程投资主体日趋多元化,建筑施工生产方式也发生了很大变化。建筑施工领域的这些新变化,使安全生产和监管面临着许多新情况、新问题。

建筑行业为高风险行业,难免在生产建设过程发生安全事故。近年来,随着建设项目的大量开发,安全事故时有发生,安全形势十分严峻,令人忧心。所以更应该引起我们的高度重视,从人力、物力、安全监督检查等方面加大安全预防措施的投入,减少事故发生,把因安全事故造成的人员伤亡和财产损失降到最低。

2建筑施工安全问题频发的原因

建筑施工安全事故接连发生,充分暴露出安全生产方面存在着一些不容忽视的问题:一是“安全第一,预防为主”的观念还比较淡薄;二是对安全生产法等法律法规贯彻执行还不够得力,有的责任没有真正落实,措施没有真正到位;三是在企业经营规模扩大和建筑施工市场竞争激烈的情况下,安全管理制度执行不严,管理粗放;四是一线操作人员安全知识、安全意识和防护技能较差。

3预防为主,在条款中加入安全措施和安全管理内容

3.1 招标文件及其相应的合同条款中,应当对施工安全生产措施提出明确和具体的要求。招标文件中应要求投标人在报价时针对施工安全措施进行单独报价。

3.2 投标文件中除施工现场的总体安全管理措施外,各分部分项工程的技术方案和组织措施都必须分别配以相对应的安全技术措施和必要的计算书,明确安全生产管理组织、专职的安全管理人员、责任人和岗位职责,制定紧急情况的处理预案,特殊专业工程还应制订专项安全施工组织设计,等等;投标人的投标价格中应就安全措施进行单独列项报价,实行工程量清单计价的工程,投标人必须在“措施项目”中就安全措施单独列项进行报价。

3.3 评标办法中,对施工安全的要求列入招标文件的实质性要求内容,把对安全保证措施的评审作为技术标评审的重要内容,并设立安全保证措施评审的合格标准,投标人的安全保证措施不能达到招标文件规定的合格标准的,应作为废标条件之一施工安全措施的评审。

4加强日常管理

4.1 监管的方式手段要改变。一是要主动出击,建立稽查、巡查队伍,无论是在建工程项目还是拆除项目;二是要抓住安全生产的薄弱环节,监管要针对出了问题的企业,出了问题的地区,让有安全问题的企业、工程项目不得安宁;三是要改变单一的运动式检查,从重点监督检查企业施工实体安全,转变为重点监督检查企业安全责任制的建立和实施情况,以及安全生产法律法规和标准规范的落实和执行情况。

4.2 建立建筑施工企业和从业人员安全信用体系和失信惩戒机制。

4.3 要重视科技进步,积极推广和运用安全适用的先进技术、工艺和设备,建立危及安全生产的工艺、设备的限制、淘汰和禁止使用制度,经济发达地区要率先淘汰落后工艺和设备。

4.4 要进一步充实、优化、整合建筑监管资源,加快转变政府职能,把政府不该管的事项,交由公民、市场和社会去处理和运作,改变重审批、轻监管的管理方式,将有限的监管资源调整到直接涉及到公众利益的方面,特别是调整到安全生产监管工作方面。

5总结

目前,安全形势十分严峻,正是考验施工企业和施工安全管理人员的时刻。我们必须认真细致地做好工程项目建设过程中的各项安全管理工作,把因安全事故造成的人员伤亡和财产损失降到最低,为建造和谐社会做贡献。

5.1 企业高层领导首先要提高警惕,认真履行国家相关安全法规,从企业安全规章制度上下工夫,加大人力、物力、安全监督检查等方面安全预防措施的投入,同时,经常对安全管理人员进行安全教育培训工作,提高安全队伍素质,增强安全管理能力,另外,对一线施工人员加强安全防范意识教育,严格按安全规章制度施工,杜绝习惯性违章和违规施工操作等,做好“安全三宝”等劳动保护措施,从源头严防事故的发生。

5.2 作为基层一线的安全管理人员更要增强安全防范意识,严格认真履行神圣的安全管理和安全监督检查职责,负责对施工现场和施工人员的安全监督检查、人员教育和指导等安全工作。并加大安全检查力度,经常巡视监督检查施工现场,采取月检、周检和不定期的巡回检查及专业性检查相结合的手段,进行全面的安全检查,检查施工现场的违章现象和不安全因素,检查施工管理人员及特种作业人员的安全施工方案及分项安全技术交底,各工种安全技术交底,班组班前安全技术交底和自查自咎,定期检查整改记录,职工安全教育活动记录等,促使安全检查管理形成一条龙的保证措施,消除安全隐患,防患于未然。

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关键词：知识经济；知识管理；档案管理

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-00-01

一、知识经济的主要特征

一是知识已成为企业生产力和生产关系的最大要素；二是知识的来源已经全球化、信息化、多样化。过去知识的来源并不丰富和直接，而随着因特网的普及，世界的知识已经融汇在网络中，随时随地可以取得和应用。过去知识主要以书报、文稿为主，而现在有文字、图像、语音、图形多种表现形式，又以纸质、电子、光碟等多种媒体表现；三是知识处理与传播已经网络化。过去靠面对面培训，靠电视、广播。而现在网络平台已经深入到企业和家庭，知识已经紧紧地围绕在我们身边；四是知识的产权化。虽然大量知识已共享，但作为企业竞争的核心知识正在产权化，以保护创新知识的企业。企业也正以自己的创新知识获取企业的最大利润；五是知识管理成为主要的手段，也成为企业的核心管理。知识经济时代的管理重点已经转移到知识管理上，因为企业的利润增长来源主要是企业掌握了别人不具备的知识，而掌握和拥有知识的过程就是知识管理过程。

二、企业档案管理中存在的问题

（一）传统企业档案管理中存在的问题

传统企业档案管理的重点在收集、保存资料，记载“历史”。传统档案管理多以实物存档为管理对象，管理手段主要就是用媒体（主要是纸质或实质）记录下来，并分类存放在档案室中。这个阶段由于技术手段的限制，管理的重点就在“收集”、“管理”、“编目编册”、“保存”、“借阅”等工作上。同时，非常强调资料的完整性、安全性，所以过去只有少数的人员能借阅。事实上，传统的档案管理起到的最大作用就是记载历史，使得后人在需要的时候以历史资料为依据，档案才产生作用。由于历史的局限，传统企业档案管理主要存在以下问题：一是工作量大，耗费时间长。二是保存占据空间较大。三是查找困难。四是传统档案的安全性没有可靠的保障。

（二）信息时代企业档案管理中存在的问题

一是收集整理档案用人多，耗费时间长。与传统档案管理一样，档案得不到及时地、实时地应用。等整理编号完毕，已经成为“历史”。有更严重的问题是，部分信息管理人员、档案管理人员不具备整理的能力，致使档案规范化难以实现。

二是网络化没有给企业档案管理带采革命性的变化。信息时代的网络化把全球联成了地球村，档案管理不再是孤立地由档案管理者处理的事情。因为，在信息竞争、知识竞争的激烈状态下，人们已经没有时间等待档案员那漫长的整理过程。只有对档案进行及时、快捷地处理，才能适应现实社会对档案的需求。目前就我国各级档案馆来看，档案管理的革命性变化还没有真正到来。

三是档案的分类方法多沿袭旧制。按过去的档案管理的分类方法，最多再加进一些信息管理的规则，脱离了实际工作规律或习惯，因为绝大多数档案利用者并不是档案管理者，他们不知道档案的编目分类方法，查找起来就显得非常麻烦。事实上，这也是众多档案管理实施信息化以后出现的问题，档案信息系统依然是档案管理者自己的系统。

三、企业档案管理与知识管理的关系

企业知识管理就是通过一定手段，把知识的产生、沉淀、规范、传递、应用等过程管理起来，使企业员工快速掌握知识，具备更强的工作能力，极大地提高企业工作质量和效率水平，进而取得利润。

1.知识资源管理正逐步成为企业管理的核心之一。企业知识大体上分为显性和隐性两大类。显性知识就是已经记载下来、能看、能听或能读的知识；隐性知识是存在于大脑中、行为中、数据中，未被记载下来的知识。所谓知识资源狭义上的定义就是显性知识。知识资源管理，也就是显性知识的管理。当然，显性知识也是从隐性知识转变而来的。知识资源管理是知识管理的重要组成部分之一，它当然是企业管理的核心之一。并且可以说，知识资源对于企业、组织来讲，现实感到是最需要管理的，因为它们已经是、或大部份已经是企业的经营成果，它们代表了企业现实的知识资产，所以说，知识资源的管理其实质是对企业核心知识资产的管理。

2.档案知识管理必然上升到知识资源管理。档案知识是典型的显性知识，并且是经过一定规范化处理（格式化编目、编号）得知识资源。当我们认识到档案知识是知识资源，那么它的管理就要从知识资源管理的角度去认识、去推动。

（1）企业档案知识管理上升到知识资源管理是完全可能的。因为档案知识是知识资源，且是规范化处理后的知识资源。按照知识资源的管理过程，它还将应用到工作中，并创新知识、创新工作，这才符合档案知识管理的规律，才能生存下去，否则档案知识管理就会走到尽头。

（2）企业档案管理上升到知识资源管理也是现实必需的。因为通过上升，档案知识不再被看成信息，不再按信息管理的规律去管理，由此就能避开信息时代档案管理的问题。一是通过大家参与，形成共识的知识资源规范处理，避免了过去收集整理只是档案管理者的事；二是通过支持实际工作，知识资源结合实际分类，解决了过去按档案方法分类的问题，也解决了档案知识不能及时或实时应用的问题；三是档案知识管理真正按知识管理的方法、手段来进行，避免了知识类档案还按照信息类档案进行处理的错误方式。综上所述，档案知识管理上升到知识资源管理既是可能的，也是必要的。

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关键词：知识管理 档案管理 模式建立

1、基于知识管理的企业档案管理概析

档案管理工作在发展过程中，与知识管理有着较为密切的关系。首先，两者的管理对象一致。档案管理的对象是档案和文件，而知识管理所管理的是知识。档案、文件属于知识的范围，因此是知识管理的重要内容。其次，两者有着相似的管理目的。档案管理的本质目的是为多项活动提供档案管理服务，并满足用户的需求，这也是档案管理的落脚点和出发点。知识管理的本质目的是将知识价值转变为企业的竞争力。知识管理和档案管理都是在恰当的时间为人们提供需要的信息，目的相近。最后，两者有相似的流程。传统的企业档案管理工作流程为：档案的接收、整理、鉴定、报关、统计以及服务，而知识管理的流程是知识的产生、征集、保存、加工、整理、评估和利用。档案管理与知识管理都是对相对分散的对象进行收集和保存，使它们集中化，接着通过整理和加工促进其有序化，接着通过鉴定和评估促进其优化，最后实现它们的价值。

2、基于知识管理的企业档案管理模式建立策略

2.1 创设重知识管理的企业档案管理模式理念

基于知识管理的企业档案管理模式在建立过程中，首先应该创设重知识管理的档案管理模式理念，完成从传统的档案收藏中心到如今的知识创新中心的转变，建立基于知识管理的数字档案馆。数字档案馆不仅具备以往档案馆的管理功能，还应该具备知识管理和服务功能，建立起以知识生产、处理为基础，提供知识地图、知识搜索等工具，以知识库为中心的知识管理系统。另外，基于知识管理的数字档案管理，还应该具备人本管理功能，不仅从技术的角度进行知识的开发和利用，还应该从人的角度实现以人为本的知识管理，充分挖掘档案管理人才的潜力，使得企业的档案管理工作在知识管理的引导下，变得更加高效有序。

2.2 兼设知识服务的图情档案一体化管理

档案学、情报学和图书馆学等同宗同源，随着现代科学技术的发展，各个学科之间的交叉也越来越多，企业档案管理工作中图情档一体化管理更是非常必要。以知识管理为背景，推行图情档一体化管理，是被动的信息服务到主动的知识服务的创新。信息服务是在用户简单提问的基础上提供文献检索及传递服务，不会分析和考虑文献和信息是否对用户有较大的帮助。同时由于素材的限制，信息服务不会对提供的知识进行科学的提炼和分析，不会关系到一些创新知识的管理和开发。而知识服务就不同，知识服务能顺应社会发展并体现社会特征，其核心是知识创新、以人为本，目的是为用户解决实际性的问题，具有持续性、主动性、创新性、效用性、知识性和针对性的特点。同时也能对显性知识中的隐性信息进行开发，根据用户的问题，进行信息的动态收集、选择和分析，较深层次的加工、开发出能为用户解决问题的知识。

2.3 提高档案管理者知识水平促进管理效果

档案管理者在企业档案知识库中具有重要作用，掌握了企业全部的知识以及企业管理、生产或活动的全部记录，如专利文档、技术文档、商标文档和技术文档等，能为企业实现巨大的效益。档案管理者的管理技能和知识素质是企业基于知识管理的档案管理工作顺利开展的保障，首先，应该对档案管理者进行宏观管理知识的培训，促使他们掌握常规的档案管理方法、项目管理方法和沟通方法等，同时具备基本的企业管理知识。其次，企业档案管理者应该具备处理档案、情报和图书这三部分信息的技能。知识经济社会中，档案、情报和图书是企业档案知识的来源，档案管理者必须具备处理、融合这三种信息的能力，顺应时展。

2.4 宣扬知识共享、鼓励学习的企业文化

企业在建立基于知识管理的档案管理模式时，一定要重视知识，不断提高整个企业的学习力量。首先，应该及时发现知识缺口。因为内外部原因，企业会产生对某项知识的需求，但自身的知识储备和该需求不能匹配，即知识缺口。如今的经济时代，知识是企业竞争优势保持的重要资源，所以应该及时发现知识缺口并弥补。其次，应该突破学习阻碍，包括障碍、官僚作风、沟通缺乏等。重点培养企业成员的团队精神和价值观，强化知识共享，使得学习成为档案管理的一部分。最后，应该创建平等互动的交流平台。通过弱化等级观念、简化层次结构，让员工能平等的反馈和传播知识，形成开放性、成长性、学习型的知识共享平台，如此才能有利于企业的知识更新，为基于知识管理的档案管理模式的建立奠定丰厚的知识基础。

3、结语

在知识管理的时代背景下，企业档案管理不仅仅是档案的收集和管理，更应该是档案的在再次开发和重新利用。本文首先对知识管理和档案管理二者之间的相关性进行了分析，然后从重知识观念的创设、图情档一体化的建立、管理者素质的提高和知识共享企业文化的宣扬四方面具体阐述了基于知识管理的企业档案管理模式的建立，对于企业提高档案管理效率、促进发展水平有一定的作用。

参考文献

[1]彭明或.知识管理背景下档案工作的定位思考[J].湖北档案，2009（1-2）：40-42.

篇10

关键词: 铁路施工企业安全成本管理 控制

中图分类号：TU71文献标识码：A 文章编号：1672-3791 （2010)03(a)-0000-00

一、安全成本的概念与构成

铁路施工企业的安全成本，是指企业为了预防施工生产过程中发生的人身伤害、设备设施损毁等事故，保证职工在施工生产中的健康、安全及周边环境安全而发生的一切费用，以及因安全问题而产生的一切损失。

施工企业安全成本通常包括安全预防成本及事故损失成本，事故损失成本通常包括事故损失直接成本及事故损失间接成本。安全生产预防成本是指为保证安全生产而投入的人工、设备、材料、仪器仪表、培训等费用等；事故损失直接成本是指为处理安全事故而发生的能用货币直接核算的成本，如工伤赔偿、设备损坏、设备更新等；事故损失间接成本是指因安全事故引起的与处理安全事故无直接联系，不能以货币价值衡量的直接或间接损失，如企业信誉等。本文主要以安全预防成本及事故损失直接成本为讨论对象，至于事故损失间接成本，有些是无法估量的，对于一个施工企业来讲，如发生重大的安全事故，轻微的可能失去一方市场，严重的可能是整个企业的发展。

二、铁路施工企业安全成本的分析

铁路施工企业安全成本主要有两部分组成：一是安全预防成本，即为了保证安全生产而投入的费用。二是事故损失成本，即为处理安全生产事故而发生的事故损失直接成本及事故损失间接成本。

（一）安全预防成本可以分为：

1) 安全管理费：为安全生产所配备人员的工资，如安全监督员、防护员等，开展安全检查等支付的费用。

2) 安全培训费：为提高人员素质，对管理人员、操作人员进行的各种安全培训费用（包括内、外培训）。

3) 安全设施费：各类防护用品、安全防护装备、劳动保护用品，如防护服、安全帽等。

4) 安全宣传费：安全标志、标语、张贴画、板报等费用。

5) 安全检验费：对安全防护用品、设施、装置、机械设备进行检验所支付的费用。

6) 意外伤害保险费：投保建筑工程施工从业人员意外伤害保险的保险费。

（二）事故损失直接成本可以分为：

1) 事故应急救援费：事故临时处理、应急救援、临时过渡费用；

2) 事故医疗费：事故人员救护、医疗费用；

3) 事故赔偿费：事故伤害人身赔偿费、设备损坏赔偿费；

4) 事故设备修复费；事故损坏设备的修复、安装费；

5) 事故停工损失费；由于事故造成的停工损失、整顿费用；

6) 事故处罚费：由于重大安全隐患或事故导致合同相关方或上级有关部门签发的罚款；

7) 事故善后处理费：为处理事故而引起的其他费用；

事故损失间接成本主要是企业信誉、业主评价、社会评价等，本文不做讨论。

安全预防成本也就是安全生产费，事故损失直接成本也是事故处理成本，由于施工项目的施工环境、施工组织、施工工期、产值以及施工管理人员的素质不尽相同，所以项目的安全生产成本和事故处理成本的分析相对比较困难，下面是近五年来10个铁路施工项目的各项费用支出统计数据：

（三）近五年来10个铁路施工项目的统计分析

1）当安全生产费投入比例较低时，事故处理成本比例将会很高。这说明在安全上少投入，表面上企业支出减少，而实质上却隐含着巨大的经济损失。

2）随着安全生产费的投入比例的上升，事故处理成本比例很快降低。项目安全生产费占项目产值的比例越高，项目的事故处理成本占项目产值的比例相对越低，说明伴随安全预防成本的逐步增加，项目的安全事故在减少，事故损失直接成本在逐步降低。

由此可以看出，安全生产费比例与安全管理和防护水平成正比关系，即预防成本越大，安全生产越好，损失成本越小。事故处理成本为损失性费用，与施工安全水平成反比关系，即损失成本越大，安全生产越差。预防成本和损失成本是两类不同性质的成本，预防成本属于控制成本，随着安全水平和现场文明施工水平的提高，这部分成本会不断增大；损失成本则属于机会成本，随着安全防护水平的提高，这部分成本将逐步降低。施工单位应该根据施工现场的实际情况，适当加大预防成本的投入，以减少损失成本的付出。

三、安全成本管理中的问题

（一）安全成本投入不够

长期以来,铁路施工企业成本管理主要是工程直接费的管理,安全生产投入往往是雷声大、雨点小，安全出了问题才去弥补，总是在事后控制，而不能事前防范。所以，对安全成本的投入不能只停留在口头上，要有实际的投入，才会收到较好的效益。

（二）安全成本预防意识不强

近年来,随着市场经济的深入发展，施工企业为完成施工生产任务,在施工生产上不惜人力物力,而在施工安全成本上，却缺乏应有的安全生产预防意识，安全防护人员不足，施工机械老化，企业领导对安全成本控制的意识淡薄，存在侥幸心里，发生事故后又缺乏相应的应变能力，导致事故损失成本增加,给企业造成严重的经济负担。

（三）安全成本归集不明确

安全成本中许多内容可从财务统计报表中分离出来，列为安全成本的内容，如职工安全教育培训、特殊作业人员培训、事故处理善后费用、因安全事故而上缴的罚款等，但施工企业一般都归集到工程直接费中，不能真实的反映安全成本和事故处理成本的内容，为安全成本的分析和研究带来不便。

上述问题在我国铁路施工企业中普遍存在,如果施工企业对安全成本的投入过低,必然是以降低施工安全为代价，施工企业最终将面临被淘汰的命运。施工企业必须要加强施工安全，在加大安全预防成本的同时，加强事故损失成本的管理与控制。

四、安全成本的管理控制措施

（一）制定合理的安全目标

施工与安全是相互矛盾的统一体，为施工不顾安全是不可取的，但盲目提高安全目标也是错误的，施工企业应根据市场竞争度及国家对安全管理的要求，确定适合企业实际的合理的安全管理程序，避免制订过高安全管理目标，盲目超越市场和国家对安全管理的要求，从而造成安全成本乃至工程成本的增加，损失工程利润。

（二）强化管理，奖罚分明

施工企业要强化管理，加大对事故责任者的处罚力度，增强操作人员与管理人员的安全生产意识，避免无谓的由于人为失误而导致损失成本的增加。加强危险源预防排查，制定相关的预防措施，并对预防纠正措施的实施情况进行全过程跟踪检查。

（三）安全成本独立核算

通过安全成本核算，分清经济责任，企业把安全成本纵向分解到项目班组，横向分解到分管领导和职能科室，建立纵向到底、横向到边的安全成本管理控制体系，建立把个人利益与安全成本密切挂钩、严格考核、及时奖惩的分配机制，形成全员、全方位、全过程的安全成本管理格局。

安全成本管理是追求企业效益最大化的有效工具，是调整经济效益与安全施工关系的有力武器，是实现施工企业可持续发展的重要手段之一，安全成本的分析将安全工作的经济合理性与管理有效性有机的结合起来，找出了安全成本与企业效益的最佳结合点。通过安全成本的分析与核算，可以控制安全生产费的合理投入比例，有效地避免事故给企业造成的损失，以期达到以最小的预防成本投入，最大限度的降低事故成本的目的，提高企业的经济效益。

[参考文献]

1. 《安全经济学》 作者：罗云 等著化学工业出版社 2004年04月

2. 《安全管理基本理论与技术》作者：常占利 著 冶金工业出版社 2007年05月

3. 《安全成本与安全工作经济优化》作者:姚庆国 《煤炭学报》-2001年26卷3期

4. 《安全成本及安全成本分析指标的确定》作者：马红伟 陆刚《徐州建筑职业技术学院学报》-2004年4卷1期

篇11

1、过去企业档案的类型及特点

过去沉淀下来的档案一般有数据型、信息型、知识型三种，且各自有一定特点，也有一定关系，这是我们在考虑档案知识资源管理必须认真对待的。

1.1数据型档案

所谓数据型档案是对事(或物)实际事实的记录。例如，财务凭证档案、物品材料变动记录档案。

这类档案，有以下特点：

(1)过去的都是纸质凭证；

(2)各凭证即使按类别分开，各数据项也很难规范统计；

(3)这种档案的量很大，基本上是做为“历史”记载。在考虑管理时，这类型档案转化成信息和知识的难度很大，所以仍然要独立管理，即按照“历史”记载的思想进行管理。

1.2信息型档案

所谓信息型档案，就是对事(或物)实际过程的记录。例如：会议纪要档案、重要事件记录、文件档案，客户往来帐目文件档案，质量陈述文件档案等。

这类档案，有以下特点：

(1)过去的都是纸质文档；

(2)有些文档可以转成电子文字型，有些只能扫描成数字图片型；

(3)档案量也是很大的，有些可以作知识资源上升其管理，如会议纪要、重要事件记录等，有些则只能做为“历史”存档。

1.3知识型档案

所谓知识型档案就是对事(物)及其运行规律认识(或下结论)的文档资料。

如：科研报告、工艺文件、企业规划计划报告、部门工作总结等。

这类档案，有以下特点：

(1)过去的大多是纸质文件；

(2)有些文件可转换成电子文字型，有些也只能扫描成数字图片型；

(3)档案量也很大，但都是知识资源管理的主要内容。

1.4各类型档案对管理的要求

从以上各类型档案的分类分析，可以归成以下几种形式的文档：

(1)“历史”数据型文档

在管理时，按照信息分类存贮、查询使用的方式进行管理

(2)电子文字信息型文档

在管理时，也按照信息分类、存贮与查询方式进行管理

(3)数字图片信息型文档

在管理时，可以按照知识资源管理方式进行管理

(4)知识型文档

在管理时，直接按照知识资源管理方式进行管理

2、今后企业档案的类型及管理特点

由于今后的档案，已经是在数字化、网络化下产生的，所以类型和管理较之以前的档案有很大变化

2.1档案来源多样化

(1)按内外分，可以分为内部工作产生文档、对外收集的文档、外部主动发给的文档等；

(2)从媒质形式分：可以分为纸质、电子化、数字化

(3)从表达形式分：可以分为文字、数据、图表、语言、图像、视频

2.2档案依然有数据型、信息型、知识型

在今后，数据型主要产生于生产物流系统和财务系统，信息型主要产生于情报系统、办公系统。知识型的产生面就最广。

今后的三种类型档案几乎都是数字化的，并且是有规范的，所以在管理时可以遵循：

(1)数据型按照统计数学模型转化成信息型、知识型文档进行管理

一般来讲，统计的数学模型必须依据管理者或需求者规定的目标进行设计，对数据定期或不定期进行统计，形成信息型文档。

再对积累的信息型文档按专家委托分析手段进行汇总判断形成知识型文档。

(2)信息型档案按照需求可直接应用，也可以转化成知识型文档进行管理

有些信息档案(如客户信息)就可以直接按文档看成是知识，进而按知识资源进行管理；有些信息型档案(如数据图表)可按专家委托分析方法进行分析、判断形成知识型文档，再按知识资源进行管理。

2.3档案处理的个性化、专家化

由于大多档案来源于专业人员，并都在网上形成或收集，那么这些专业人员本身就是非常好的档案收集者，只是收集整理时，还可能没有比较标准的规范化模板，因此，档案管理者的任务之一是对档案来源进行规范化，即提供给来源者以填写的标准模板。

专业人员按模板提交以后，可以送达档案管理者，也可以直接送达档案管理者委托的审查专家进行审查。这样的处理解决了档案处理专业化的问题。

2.4档案应用的及时化

未来档案管理的关键就在及时应用，尽快产生效益。做到这一点，也并不难，首先就须按上节叙述管理方式，由专业人员和专家委托方式快速整理，再根据档案知识多面性分类，确定相关工作环节或相关工作岗位的需求程度，采取推送方式、订阅方式等，将知识及时地送到需要它的人手中。

3、企业档案知识资源管理的目标

经过前面的阐述和分析，我们已基本说明了档案知识的特点和在知识经济时代管理的要求。但具体该如何推动与实施档案知识资源管理，还需要有更明确的目标定位。

3．1、档案管理必须上升到知识资源管理

作为方向性目标，这里我们重申企业档案管理的需求，目的是要：

解决目前企业档案管理存在的问题

以前档案管理就是信息时代下的管理，具有通常所讲的信息时代档案管理的问题，即有：收集整理依然是档案管理者的事，这需要大量的专业人 才，也需耗费大量的时间；档案的分类仍然按过去的档案管理的分类方法，最多再加进一些信息管理的规则。这都脱离了实际工作规律或习惯，致使需要的人找不到，或很难找到与工作实际相关的信息；档案中有信息类、有数据类、也有知识类，它们的管理肯定是不同的，但在信息时代的档案管理中都成了信息，这是不对的；信息时代的档案管理没有真正理解网络化带来的革命。

通过知识资源管理，不仅要解决以上问题，还要做为知识管理的的先导做出样板，推动企业各个部门的管理迈上知识管理的台阶。

真正发挥企业档案知识的作用

档案知识的作用，归纳起来，在知识经济时代，应该发挥如下作用：

(1)决策支持“宝典”，即成为企业领导或管理高层进行决策的最主要依据和最有效方法；

(2)岗位技能“摇篮”，即成为企业员工学习掌握岗位工作经验，方法的最主要来源；

(3)新品研究“跳板”，即成为每一个新产品研究中的最主要参考资料；

(4)企业竞争“基石”，即让众多的档案知识成为具有知识产权的企业核心竞争知识；

(5)企业历史“窗口”，即发挥传统的档案记载“历史”的作用。

以上作用，特别是前四个作用，正是企业实施知识资源管理提升档案知识作用的初衷！

3.2企业知识资源管理要支持企业管理及其发展战略

任何管理都是企业管理的部份，都要符合企业管理总体战略的全局，企业知识资源管理也不例外，但由于知识资源管理是深入到企业各个环节的基础性管理，那就应该在各个管理环节表现出它的基础支持作用。

支持企业人才战略

企业担负着调整产品结构、开拓扩展、创新管理的一系列重大发展，这个发展中最重要的是人才和人才培养。快速地、高质量地培养出合格的专门人才是企业人才战略的核心目标，而知识资源管理必须担负起培养内容(专门企业技术与管理实战知识，企业文化知识)、培养方式、培养渠道支持的关键工作。

支持学习型企业组织建设

对中大型企业来说，再采取传统塔式、计划审批式管理已经不能释放出广大员工的创造力，而要建设学习型组织，采用学习型组织管理的方式，实现员工自我调节。让员工向工作学习、向问题学习、团体学习，为实现愿景目标，充分调动员工的创新能力。要实现或推动这个学习型组织目标的建设，最主要的就是档案型知识资源的及时支撑，因为这些知识本身就来源于工作、来源于实践、来源于集体共同的智慧。而达到支撑学习型组织建设的关键是知识资源要适合员工工作实际，及时有效的提供，也及时有效地沉淀与规范。

支持企业跨地区指挥管理

今后，一般的企业集团大多分布在多个地区，这给各地区机构的指挥调度增加了难度、也会降低效率。能否让大家共享成功的方法，共享失败的教训，是提高管理效率和管理水平的重要措施。做到这一点，最主要的是要求档案型经验知识资源的统一管理、及时支撑工作。达到这种支撑的关键是要熟悉管理层的工作内容和过程，适时地把相关经验知识资源配备在工作者的面前。

支持企业员工跨地区协同工作

除了领导层、管理层要共享知识以外，多地区的工作既有分工、又有协作。而要达到良好的协作，关键就在于知识与信息的沟通。对此，知识资源管理主要地将各地区工作情况、工作成果、工作经验等知识统一管理共享起来，并根据协作要求，用知识资源构成及时的协作空间，让大家在协作时，全面地了解和掌握相关知识和信息。

3.3知识资源管理要为今后企业的知识管理打好基础

企业在未来开展全面的知识管理是必然的，而知识管理开始的前提是“有知识可管”，因此，知识资源的管理的进展决定了知识管理启动的时间。

但毕竟知识资源管理是知识管理的部份，在建设和推动时应该协调整体与局部的关系，因此要求：

知识资源管理要明确其地位和作用，要留有充分地接口

其实，这从知识资源管理主要是显性知识管理的特点出发，就可以明确其在知识管理中的地位，同时也要明确它作为工作支持的基础管理，随着与工作结合的深度，知识资源管理也就有其发展的深度空间。

知识资源管理要成为企业知识管理的先导

先要“有知识可管”，这是知识管理的前提，也就注定了知识资源管理的先导作用。但能否起到这个作用，还是要看知识资源管理能否解决信息时代档案管理的问题，并能否真正发挥出档案知识的五个作用。

3.4知识资源管理的具体目标具体

上面概述了知识资源管理需求的重要方面，但究竟该做什么？达到什么目标？还并不明确。这里，我们按照企业知识资源管理的特点要求，分解列明为：

(1)档案管理知识资源化、信息化

这表明，把档案(包括数据型、信息型、知识型档案)按照前述知识资源管理的要求进行资源化、信息化；

(2)知识资源及时支持领导决策

这表明，要把知识资源与领导决策工作结合起来，让知识资源在领导进行决策时很容易获取，很及时提供；

(3)知识资源及时支持员工学习

这表明，要把知识资源与员工的入职学习、岗位学习、深入学习结合起来，提供随时随地地学习的内容、渠道与空间；

(4)知识资源及时支持员工工作

这表明，要把知识资源与员工的实际工作结合起来，让知识资源在工作的不同环节、不同程序上很容易获取，很及时提供。同时，也让实际工作的成果和经验及时转换成知识资源；

(5)知识资源管理IT平台化

从上述目标也看到，知识资源管理必须依托IT网络，用平台来实现，并把平台引进到领导决策、员工学习和员工工作中；

(6)知识资源管理的安全化

即确保知识资源是安全的。

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【Keywords】 safety awareness； safety management ； technology innovation

【中图分类号】TF088 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）06-0015-02

1 引言

任何事故的发生，都离不开环境、人和物（设备）这三个因素。这三个因素是互相联系、互相影响、互相作用的，它们组在一起成为一个系统，我们把它叫作安全系统。如果系统中的任何一个因素存在缺陷，都必然导致事故的发生。因此，要做好生产安全工作，就必须紧紧围绕安全系统中的这三个因素，做好安全防范工作。

在这三个因素中，环境因素中的安全“意识”是很少有人谈论的一个话题，但这种“意识”环境在加强劳动保护、促进安全生产的过程中却起着举足轻重的作用；

其次是人的因素，主要表现在“人为”上，个人认为“人为”意识可能造成事故的原因有：人?ι?物节律的不良反应敏感所导致的安全意识“窒息”好奇，好冲动、爱出风头等特有的个性特征使人产生的安全逆向思维；人的意识模糊、决策思维失误及知道甚少。

再次是物（设备）的因素，这是不容忽视的问题，如果设备处于正常完好状态，不带病运转，且企业职工严格遵守生产安全操作规程，就可减少或避免事故的发生。

2 生产安全意识在安全管理中的重要性

安全意识是人脑对生产、生活等活动中安全思维的映射，是对客观现实的反映，意识的存在会对事物发展进程起到巨大的促进或阻碍作用。生产安全管理工作必须以“预防为主、综合治理”的方针进行，即在事故发生之前，及时发现问题，同时采取解决措施、运用行之有效措施进行制止或防范，不能任由事故的发生，再就事论事的进行安全教育。

3 影响职工安全意识的因素分析

在生产工作中，影响职工安全意识的因素主要有学习、教育因素、宣传、奖惩因素、责任义务因素、想象向往因素、心理状态因素五大类。其中凡是经常性地组织工人开展多形式的安全宣传教育和进行安全知识学习的单位都极少发生事故。在事故发生现场以血的事实来教育大家，使所有职工都警钟长鸣，是提高职工安全意识的有效途径。

责任义务因素是指职工对家庭所承担的责任义务，不良的心理状态和行为习惯对安全意识会产生一定的弱化作用。奖惩因素是行政行为，部分职工存在着不求“有奖”、但求“无罚”的思想。

在承担一项工作后，心理素质高的人，往往考虑较多，通过自己的思维运作，会联想工作的全过程，比如如何更高效地去完成工作，从而获得怎样的效果，工作安全性是否能得到保证等。在经过通盘的研判之后，就会制定一套完整的工作计划，然后开展实施，这样，在开展工作的过程中就能够做到避免失误。

而心理素质低的人，往往表现出因工作陌生而焦虑，开展工作按部就班，以早完成工作任务为目的。这种工作思想状态的人，必然被动，准备不充分，存在各种问题，导致的最后结果是工作质量无法保证、低标准、体系混乱、危险性大，工作结束后，留下安全生产隐患。

生产安全工作创新的着力点和切入点应放在提高职工安全意识上，安全知识的宣传教育和学习尤为重要，“未亡羊、先补牢”，这就是安全管理素养。在现实行动中切实把“安全至上”放在最高位，明确表明“安全第一，质量第二，进度第三”，做到“安全不保证不生产、安全问题不解决不过关”，把生产安全问题当作工作中的头等大事来抓。

4 提高工人安全意识五步法

第一，加强安全思想文化建设，以提高职工的安全意识。将安全文化教育经常化、制度化，善于开展通俗易懂、寓教于乐、喜闻乐见、简单明了等各种形式的教育活动。既有强制性的措施，也要有富有人情味的说服教育。改变那种缺少人情味的片面做法，从系统化的角度来探索强化职工安全意识的方法。形成一个相互指导、相互制约、相互监督的安全管理体系，变领导的监督为职工的安全需求，变领导的强制管理为职工的自我管理。

第二，关注职工的心理健康，谨防不健康的心理对安全意识的弱化作用。一些存在心理健康问题的人发生事故的频率比较高，特别是那些遭受过打击或挫折，遇有特大喜事的人，更容易出现不健康的心理状态。他们安全生产意识淡薄，表现出动作迟缓，注意力不集中和蛮干、乱干。单位各级组织要做好职工安全心理状况的跟踪调查与测验，筛选出有不健康心理状况的职工，予以适当的心理干预和辅导，引导其向健康心理转变。同时还应创造各种各样的便利，保护广大?工的身心健康。经常性地开展团体活动，促进人际交流，培养其良好的科学生活习惯，并推动其在工作上能有所追求，有所成就，有充分发挥自己才干的机会。

第三，注重家庭的感应效果。让职工家属的叮咛、嘱咐作用渗透到强化安全意识之中。因为身边的人最能够及时掌握职工喜怒哀乐的瞬息万变，可随时“敲敲警钟”。在潜移默化中增强职工安全意识。单位的工会组织还可以在职工家访接触中增加安全意识，交流思想动向。

第四，坚持严格按规章制度进行管理，才能最大限度保证职工的安全意识不松懈，督促职工从思想上时刻保持居安思危的意识。针对安全意识淡薄的员工，应加强对其安全生产思想教育，增强其安全生产意识。

第五，安全意识的培训和教育。根据职工的年龄、文化水平、岗位的差异，因人而异地进行安全意识的深化培训，有针对性地开展教育培训工作。采取不同形式的有效方法，努力使职工对生产安全的认知和理解达到一定的高度。为经济社会和谐发展增添新动力，再展新作为。

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关键词：企业档案 知识管理 可行性

中图分类号： C29 文献标识码： A

21世纪的主导型经济形态是知识经济。在这个以知识为主导的时代，知识是企业最重要的战略资源，知识创新能力则是企业可持续发展的核心竞争力。核电行业作为高新技术产业，作为工程项目建设真实记录的核电项目档案，是延续企业记忆的重要途径。因此面对知识经济时代的到来，核电企业档案管理理应寻找更加适合企业发展的管理方式，知识管理随之提上议事日程。

知识管理的含义

就企业而言，知识管理可以有宏观与微观两个层面。从宏观上说，企业知识管理是一种新型管理模式，是以知识为基础的管理活动，是企业信息管理在知识经济时代的深化和发展；从微观上说，企业知识管理是对企业内部的知识进行组织和管理，是现代企业管理的一个内容。[ 注释：引自郝建苹,知识管理环境下企业档案管理研究现状分析,档案管理,2003(2)]

从上面对知识管理含义的分析可知，既然企业档案是企业重要的知识资源，那么，企业档案管理本身就是对知识的一种管理活动和过程，企业档案管理完全可以纳入知识管理之中。

二、核电企业开展知识管理的必要性

许多企业已经意识到了伴随企业信息化进程的加快，知识管理所带来的效益增值已经成为一个企业发展重要的推进因素。而核电企业档案作为核电企业文化的承载者，理应纳入知识管理之中，从而去适应知识经济条件。知识经济时代的到来，为我国核电企业档案管理带来了机遇，也带来了挑战。目前核电企业档案管理中仍存在以下问题：

核电企业档案的实体保管难以适应当前的信息化建设

随着信息化建设进程加快，从事核电建设的企业均建立起信息化办公系统，随之而产生了大量的数字化信息，这些数字化信息进而转化为大量的电子文件，企业需要对这些电子文件进行存储与保管，核电企业在面对实体档案与电子文件共存的情况下，实行“双套制”保管模式，但往往会在处理电子文件与纸质文件的过程中出现不一致的情况，使两者处于游离状态，。

核电企业档案信息零散、提供的服务不够系统

核电企业往往是规模较大的公司，加上核电项目分散于全国各地，这些核电管理企业或者施工企业往往有许多的分公司或项目部，而这些分公司或项目部出于自己方便利用等诸多原因，并非完全将形成的档案全部移交，导致公司档案零散，形不成系统。另外，当前的图书情报档案一体化虽然一直为人们所倡导，但至今，真正的图情档一体化也没有实现，即使部分核电企业设立了信息中心，将企业的资料、档案以及信息的管理都归置其中，但是并未对图书、情报、档案这些信息资源进行有效整合， 提供系统的信息服务。

综合我国核电企业档案管理的现状，尽管有些企业已经意识到信息资源的重要性，并已经开始付诸实施，但仍有许多企业在档案管理方面存在种种问题，而在知识经济条件下，我们要做的便是针对当前“实体保管模式难以适应企业信息化建设”以及“信息服务不系统”等问题引进知识管理，进行信息的资源整合，实现知识增值，实现核电企业效益最大化。

核电企业开展知识管理的可行性

知识管理与企业档案管理尽管存在差异，但这不意味着企业档案的知识管理是不可行的，相反，核电企业档案管理与知识管理具有与生俱来的联系。

（一）核电企业档案管理参与知识管理的有利因素

两者都是对显性知识与隐性知识的管理

企业知识管理的目标是在管理企业显性知识的同时，发掘企业隐性知识，促使隐性知识转化为显性知识，实现企业知识的传播与创新。核电企业档案所记载的内容各种各样，但共同点都是记录和存储了核电企业的各项活动，并记载了其所形成的知识，它具备了知识储备功能，并且对于保存核电企业知识，维护核电企业发展记忆，保护核电企业合法权益等具有重要意义。

两者都是将隐性知识转化为显性知识，为核电企业服务

核电企业档案管理工作面临问题不仅仅是开发企业档案的信息内容，更为重要的是发掘隐性知识，发挥显性知识，实现核电企业的知识传播和知识创新。从此角度来说，核电企业档案管理与知识管理的共同目的都是为本企业服务，实现企业效益。

（二）核电企业档案管理与知识管理的一致性

核电企业档案是核电站的重要知识资源

核电企业的项目工程档案记载显性知识，并实现隐性知识的转化

显性知识是记录于一定物质载体上的知识，而隐性知识是存储于人们大脑的经历、经验、技巧、诀窍、灵感等尚未公开的秘密知识。核电项目档案作为施工现场活动最真实的记录，凝结了活动者在从事各项活动中所形成的经验、认识和体会等，是最直接的显性知识的记录者。隐性知识大多存储于员工个人的大脑中，相对显性知识而言，实现共享难度要大得多，但隐性知识往往是企业竞争力的根源，所以除了要建立一套有效的知识共享激励机制外，还要对现隐性知识进行显性化。

（2）核电企业的文书档案反映知识型企业文化，并且可以培训员工

知识管理不仅仅是一种先进的手段方法，也是一种新型的管理思想，从某种意义上说，它更是一种新型的企业文化——知识型企业文化。核电企业的文书档案记录了核电企业发展的历史、企业活动的体会、企业管理的理念、企业文化的精髓等，这些都蕴含了企业的价值观，从某个侧面反映出知识型企业文化。在知识管理中，企业重视员工的培训，而企业档案则充当该项活动的重要角色。通过对企业的价值理念、规章制度、业务职责、操作方法等各方面在企业档案中的提炼，可以向员工传授本企业的生产理念等，使企业员工尽快融入工作，提高业务水平，在最短时间内产生最大的现实效益。

核电企业档案管理在知识管理中的重要作用

将档案信息材料进行加工，使档案信息资源变成有用的知识。

通过档案管理，可以对档案的信息材料进行有序组织和精加工，并对企业生产经营的管理方法、技术手段等进行研究，将其转化为对本企业有用的知识信息，从而为企业的技术进步以及实现效益最大化提供文件资料。

建立知识网络，促进知识传播

知识管理最主要的方式是建立庞大的知识网络，促进知识传播和学习。作为核电企业重要知识资源的企业档案，理应成为这个网络中的重要中介成员。核电企业档案管理部门不仅要提供企业活动所需要的文件材料，更要积极引导各部门提供专业领域的知识和技术等，并且通过主动提供服务以及积极引导，从而实现知识共享，创造知识的更大价值。

综上所述，尽管知识管理与档案管理之间存在差异，但这并不能成为阻止核电企业档案知识管理的障碍，核电企业档案管理参与知识管理具有的有利因素以及两者存在的一致性足以促使核电企业档案知识管理的开展。

知识管理对核电企业档案管理的要求

发掘隐性知识，同时拓展企业档案管理的职能

核电企业档案工作者应该从自身优势出发，积极发掘企业档案中的隐性知识，为企业的经营决策、生产管理等活动服务。同时，为了适应知识管理对企业的管理模式、业务流程等各方面产生了不同程度的影响，这就要求档案人员转变观念，将职能重心从实体管理转向信息管理、知识管理，将档案管理真正看成是企业知识管理的重要组成部分。在知识管理的整体要求和规划下完善档案管理的职能。

创新档案信息开发，介入人力资源管理

引入知识管理等新的管理思想与理念，就要加大档案信息的深层次开发，并重视推动企业部门之间、员工之间、决策者和执行者之间的知识共享、知识交流，促进知识应用于企业生产经营活动之中。创新档案信息开发离不开人的管理，人力资源作为知识管理很重要的内容，核电企业档案部门要抓住关键，把握机遇，以人力资源部门中个人档案为基础，收集企业员工的业绩、技术等，完善个人档案，介入企业人力资源管理。这一方面可以将企业中个人的知识提升为企业拥有的知识，另一方面也可以使企业避免因员工的离职而造成知识的流失。

当前，核电企业应该把知识管理引入档案管理之中，从而发挥企业档案的重要信息资源、知识资源的作用，为企业文化记忆的发展延续、为企业效益的最大化提供信息知识支持。

参考文献：

①张斌 徐拥军,知识资源管理：企业档案工作改革的新思路,中国档案,2004(10)

②郝建苹,知识管理环境下企业档案管理研究现状分析,档案管理,2003(2)

③张斌 周晓英,企业的记忆与知识管理,图书情报工作,2003(1)

④徐拥军 王宏,论企业档案在企业知识管理中的作用,档案学通讯,2004(3)

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一、大修档案管理的重要性

1. 大修档案是设备维护检修和运行的重要参考资料和依据。设备是生产正常进行的基本条件，设备运行状况的好坏直接关系到生产的顺利进行。大修档案真实记载了设备的故障、维护部位及检修方法，提供了设备运行、检修、管理的真实情况，既有利于平时对设备的维护保养，又为下一次设备的大修提供了重要的参考资料和依据。

2. 大修档案是石化生产装置大修整体工作的组成部分之一，是设备档案的重要构成。作为大修整体工作的重要组成部分，档案部门除在大修期间提供图纸的借阅、复制等相关服务工作外，还有一项重要的任务，就是对各类设备资料的再积累。各类设备的检修记录、更替记录、安全运转记录资料的完整收集和归档，是大修档案管理的最后一个环节，也是十分重要的环节。只有大修资料全部归档后，石化生产装置的大修工作才算圆满完成。

3. 大修档案具有重要的查考价值。大修档案的重要查考价值是大修档案实用性的重要体现。主要表现在以下方面：一是依据历次大修档案材料，结合平时保养记录，可以客观地评价每台设备运行质量、运行寿命等问题，为购置新的设备提供有价值的技术参考。二是历次大修预（决）算档案都反映了不同部门的大修费用及具体项目费用，根据会计核算的有关方法，可以分析出不合理的费用，找出管理上的不足，并加以改进。三是记载了技改和采取技术措施后的设备试运行效果。通过分析技改、技措项目的情况及设备运行的实际能力，为降耗、节能、环保安全生产及提高企业经济效益不断积累经验。

二、大修档案管理包括的主要内容

1. 固有设备的检修记录。如设备仪器检修记录、压力容器及安全阀检测记录、消漏堵漏记录、除垢清洗记录、验收记录、大修预算（决算）等。

2. 技改、技措项目形成的文件及资料。如：大修计划书、申请书、批准书、设计及施工合同、施工记录、竣工图、大修总结等。

3. 新购置设备和仪器的开箱资料。如合格证、安装说明书、使用维护说明书、备品备件清单等。

三、大修档案管理中存在的主要问题

1. 日常资料收集不齐全。日常资料收集归档工作是大修档案管理的重要环节，直接影响到大修的质量和设备问题的处理。

没有做好日常堵漏消漏记录。在一般情况下，为确保生产的正常运行，装置在运行中出现的漏点部位都要进行临时的带压堵漏。大修期间就会对已处理的漏点进行复查维护，这项工作对安全生产，消除污染十分重要。但是，由于目前有些单位对日常的设备事故处理记录不重视，资料收集不齐，忽视资料的归档。因此，在大修中就存在着凭印象复查补漏点的现象，因而不能确保漏点复查率达到100％，个别漏点在大修后会旧病复发，使之造成不应有的再次停车，生产成本也将随之上升。

不熟悉压力容器设备的档案的形成内容。压力容器是石化生产装置安全生产的关键设备。石化生产装置具有“高温、高压、易燃、易爆、易中毒”的特殊性。近年来压力容器出现爆燃的现象时有发生，给国家财产和人民的生命安全及环境污染带来了不应有的损失。因此，档案人员在装置大修前、大修中和大修完毕时都要特别关注每台压力容器档案的管理。在平时，还应熟悉压力容器的制作过程。如果不了解原材料进厂规格、发放焊材的管理记录、受压元件的制作、整体组对，以及元件焊接、焊缝探伤的检查等过程，就不能保证资料组卷、立档内容完整，在大修期间此类档案作用就难以充分发挥，无法确保检修工作到位和日后的安全生产。

2. 新购设备的开箱资料及安装调试资料收集、归档不到位。设备开箱资料是设备的原始资料，其完整归档工作十分重要。一般情况下，大修期间都会补充一些新的设备，尤其是一些小设备，由于体积小、价格低、安装简单，在装置中又不显眼，所以，无开箱资料、无安装调试记录、无专人负责资料的管理问题较为突出。这部分资料的失控，为日后生产装置的安全稳定运行埋下了隐患。

3. 大修资料归档时间过长。按照档案管理要求，大修结束后资料归档工作也应随之完成。但是，在实际工作中往往做不到这点。由于石化生产装置在设备大修期间成立的大修指挥部都是临时性的，大修结束后施工单位技术员人员随即离去，这为大修资料的收集带来一定的困难。有些单位虽然把大修资料管理列入了大修工作的范围，但没有具体的奖罚措施加以保障，相关要求往往不能落实，使大修档案资料出现了大修前重要、大修中需要、大修完忘要的状况。虽然档案管理人员疲于奔命，但仍会出现：资料归档时间过长，内容难以收集齐全的情况，使大修档案不能做到完整准确。

4. 归档资料书写不规范，字迹不符合要求。根据档案管理要求，为了便于长期保存，应用不易褪色的黑色或蓝黑色墨水进行书写。但从目前情况看有些归档资料仍用圆珠笔书写，甚至用铅笔书写。

四、强化大修档案的管理措施

1. 把大修资料的归档时间工作列入大修工作的议事日程。大修指挥部领导应将大修资料归档时间写到大修工程进度计划中去，并进行经济责任制考核，把大修资料的归档工作列入大修工作的议事日程，在大修例会和竣工总结会上宣传依法管理档案的意义，明确归档范围，提高全体大修人员的档案管理意识。档案人员也要熟知大修的项目和进度，并及时参加各类施工会议，了解施工进度，熟知将要产生的各种资料，对各专业的技改技措项目及产生的设计变更要做到胸有成竹。

2. 大修档案要做到真实、完整。大修档案真实、完整才能确保其实用性。特别是大修过程中技改技措项目的竣工资料不能缺项。包括设备的增减；工艺管线的变更；水、电、仪、气、汽线路的变动情况等。这时，设计部门要出具设计《变更单》，施工单位要根据变更内容更改或重新绘制竣工图归档。如果这些工作出现纰漏，将会使原有的部分竣工图纸失真，对今后设备管理造成不必要的麻烦和损失。特别是隐蔽工程的管线变更，如无及时记载，在出现问题后处理起来就会成为“盲人摸象”，延误处理的最佳时间，给企业带来不应有的经济损失。

档案人员要有兵马未动，粮草先行的超前工作意识。目前，石化企业在创建环保、节能、清洁文明生产装置的过程中，都建立了巡回检查制度、包机制度、消漏补漏报表统计记录等，这对提高企业管理、强化装置安稳运行，提供了有力的保证。档案人员在平时应与设备人员配合逐台确定设备的静密封点和动密封点，并根据密封点示意图，建立无泄漏档案，为设备大修工作提供准确的方位和数据，提高复查的质量。

档案人员要动静结合管理好压力容器档案。石化生产装置中的压力容器是安全生产的关键环节，要逐项建立压力容器档案。在梳理这类档案时，要注意成套性和连续性的特点，从制作到安全取证，从大修到运行，跟踪收集资料要做到收集齐全、立卷完整。对每台压力容器的再用周期，停车检修安全阀调试等都要进行详细准确的记录。平常，要使压力容器在装置运转时处于良好的监控状态，有效地保证生产安全运行；在大修期间，要能凭借真实可靠的设备档案达到对压力容器的合格复检。

3. 档案管理人员要及时参加设备开箱工作。首先，档案人员在大修前要熟知新购设备清单，做到胸有成竹。其次，有的放矢地开展现场工作。对于大修期间新购置的设备、仪器要及时到达第一现场，参加开箱验收，并接收全部资料，认真填写《设备开箱资料收集清单》。最后，档案人员应及时复印、发放，既确保开箱资料完整，又能服务一线，满足大修人员的资料利用。

4. 规范用笔。虽然使用圆珠笔比较方便，但这是旧习惯、老毛病，只图自己方便。由于圆珠笔笔墨化学性质不稳定，易氧化、扩散，不能长期保存，所以《档案法》里有明确规定，禁止使用不能长期保存的书写材料。所以，问题看似虽小，危害实则见大。试想数年之后，大修档案将变得模糊不清，其与废纸何异？当然，解决的方法也很简单，使用不易褪色的碳素或蓝黑墨水就行了。