企业知识管理的案例精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇企业知识管理的案例，期待它们能激发您的灵感。

篇1

企业档案管理知识管理

一、何为知识管理

知识管理是管理科学更深一个层次的理念及思想的延伸，知识管理的发展主要是依靠人们的知识资源的高度重视和深入了解。一般情况下大众把知识管理范围划分为两种：第一是隐性知识，第二是显性知识。显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”，即人们可以通过人际交流、书籍、期刊杂志、软件和数据库等方式获取，能表明其含义的。在行动中所蕴含的未被表述的知识，称为隐性知识。知识管理是指组织的管理者通过对组织内外部的显性知识和隐性知识的获取、存储、传递和应用活动进行管理和利用，以达到提高组织创造价值的能力。

知识管理其实是一种管理理念，它必须与实际的企业管理相结合才用其生命力。笔者认为，相对于企业而言，知识管理是指企业以信息化的手段来管理企业的各类智力资本，使之与企业其他资本相结合，为企业各项业务发展服务，推动企业整体向前发展。

二、知识管理与档案管理的关系

档案记录着人类在历史社会活动中的全过程的事实、数据、知识、经验、教训等，是知识的一种表现形态，具有存储信息的知识功能。档案管理是通过对档案的收集、整理、管理、开发利用，实现档案留存历史，服务当下的价值。通过档案信息资源的开发利用，是有效传递显性知识和隐性知识的有效途径。

档案管理与知识管理的关系，有学者认为，知识管理是现代档案管理工作的新阶段，也有人认为知识管理是档案开发利用阶段的一个组成部分，笔者认为知识管理是档案管理新的发展方向，是组织档案开发利用的一次升华。对于档案来说大致经历了以下两次革命，第一次为法国大革命时期颁布的《穑月七日档案法令》，标志着档案由封闭走向开放，素有“档案人权宣言”之称；档案的第是基于信息技术革命，带来的档案管理手段的进步，解放了档案工作人员，有计算机和软件代替了原来繁杂的人工操作。笔者认为档案管理的第三次革命，将是以知识管理为发展方向的档案管理变革，知识管理将唤醒沉睡的海量档案信息资源，将带来社会、组织对档案的极大重视。

或者我们可以这样认为，知识管理是工作的手段，档案管理是工作的内容，而档案是企业的资本、资源，通过知识管理的方式来管理企业的档案资源并配置优化。

三、企业档案知识管理的开展需要哪些基础工作

可以说，到目前为止，知识管理还是一个概念化的管理理念，在档案管理中应用知识管理的模式更是一个创新大胆的尝试。因为建立一种新的管理模式就意味着对旧的管理模式及其组织结构的否定。知识管理之于旧的管理体系，是推到重建，还是逐步优化，并没有绝对的对错之分。企业的档案管理在向知识管理过渡中，应根据实际情况，实事求是，量力而行。

企业档案管理要发展成知识管理，需要做好以下几个方面：

第一，企业档案知识管理要建立在档案信息化高度发达的基础上。可以说档案信息化是档案知识管理的基础。档案知识管理要建立在海量的档案信息资源的可获取、可挖掘、可传播、可理解的基础上，在传统纸质档案的基础上开展档案知识管理，效率低、质量差。对传统的纸质档案进行数字化加工，开发档案系统与其他各业务系统接口，收集电子文件，通过数据挖掘技术和大数据技术，开展数据集成、数据存储、数据分析、语义处理与可视化数据挖掘问题，研究深层次知识挖掘的方法和技术。

第二，企业档案知识管理要建立在新型的人与档案之间的关系上。要建立档案知识管理，需要档案充分的融入企业的各项工作中，让企业员工在工作中能随时随地的能查阅到档案，并能确保在工作中形成的显性和隐性的知识能通过档案的形式进行保管和分享。

在信息技术尚未广泛运用在企业日常管理之前，档案管理位于整个企业线性管理的未端，与其他企业运营模块之间是一种单程的点对点关系。随着信息技术的发展，各种信息系统中企业运营和发展中发挥越来越重要的作用。信息化成为企业管理和运营不可或缺的重要手段。档案作为信息，也逐渐成为企业发展的智力资本。这种变化不但给档案利用模式带来了根本性的变革，也对档案管理者提出了新的更高的要求。

第三，企业档案知识管理要建立在新的档案管理体制。在目前的企业档案管理体制中，由企业的的档案部门集中统一管理全企业的档案，需要同时负责收、管、存、用等各个业务环节，而企业的档案负责人人数基本都是很少，在应付基本的档案管理工作已经显得捉襟见肘，更别提开展档案知识管理。要企业通过增加档案工作人员来满足档案知识管理，估计也很少有企业有如此的先进之名。企业档案管理体制的变革，开展档案管理的社会化，打破以往专职档案员开展档案管理工作，发展成为企业全员参与，企业档案管理和档案信息资源和档案知识开发中。甚至是开展企业档案知识管理外包，由专门的信息资源和知识管理公司负责企业档案知识开发和提供利用工作。

第四，应作好用户需求分析，根据需要，建立符合企业发展规划的知识管理体系。不同的企业对知识管理的需求是不一样的，同一企业在不同的发展阶段也是不一样的。企业的档案管理在向知识管理过渡中，实事求是的分析企业实际的需求和发展现状，以及企业本身信息化建设的水平。并梳理各业务在档案利用中的具体需求，结合企业业务和原有档案管理模块，以用户需求为导向，以企业自身发展为牵引，建立符合企业长远发展档案知识管理系统。参考文献：

[1]任越，知识管理中档案价值的重新发现[M]，档案学通讯，2012（05）.

[2]张晓娟，我国档案馆运用知识管理的案例研究――以武汉市城建档案馆为例[M]，档案学研究，2010（04）.

[3]贾玲，知识管理不能取代档案管理――再论档案管理与知识管理的关系[M]，档案学研究，2015（04）.

[4]冷雪，近十年我国档案学与图书馆学领域知识管理研究的计量分析[M]，档案学研究，2013（12）.

篇2

【关键词】事业单位；档案管理；知识管理；启示

引言

经济全球化、社会信息化背景下，事业单位档案管理工作也逐渐步入自动化、现代化阶段，充分借助信息技术的优势，提高档案管理的效率与质量，同时随着知识经济时代来临，知识管理又被广泛分析，结合该方面，以知识管理为视角，具体分析因知识管理影响下事业单位档案管理的诸多策略。

1.知识管理下事业单位档案管理面临的问题

首先，在知识管理下，档案管理面临着标准化、规范化程度偏低等问题，就事业单位档案管理工作而言，其前提是基础工作的标准化和规范化。然而，在当前的知识时代下，档案管理的基础工作却并未体现出这一前提，档案建设的形式各有不同、层次不一的情况非常明显，这使得管理工作规范性、服务性、开发性以及共享性相对较差，无法适应知识时代下档案信息资源共享的要求。其次，知识管理过程中事业单位档案管理人员的素质提升成为重要问题，必须给予重视。档案管理人员是实现档案管理信息化的主导力量。现阶段，大部分各级各类档案管理机构中的档案工作者是档案专业人员，虽然他们具备专业的档案管理知识，但是却缺乏知识时代下应当具备的信息素质，甚至有些档案管理人员尚未适应网络工作环境和计算机工作环境。

2.知识管理与档案管理的关系

从知识管理的广义定义上看，包括了社会知识管理，科学知识管理以及组织知识管理等几方面，基于此，作为事业单位来说，知识管理在事业单位管理中备受重视，从档案管理方面看，研究知识管理带来的启示也十分必要，在政府部门、以及事业单位中进行知识管理的案例不多，所以，有必要进行相应的简明分析，也正是因为如此，两者之间的关系变得更为微妙，事业单位的档案知识管理有着特有的内容，在管理阶段更应该从多角度分析，明确档案管理的必要性，也要积极探讨如何利用知识管理实现档案管理的创新，以此推动档案事业的进一步完善，提高档案管理工作的实际效率。

3.知识管理对事业单位档案工作的启示

3.1树立“大档案”观

从知识管理相关方面看必须要考虑知识工作本身的改进与提高。通常事业单位的档案管理包括对社会实践活动的记录，但因传统档案管理模式的限定，常常局限于档案显性知识层面，再此范围内往往只是简单的历史记录，那么如何通过明确部分隐性知识，实现其显性化、也实现档案化，达到有效的存储效果，这需要结合实践，有效分析，也需要进一步树立“大档案”观，事业单位档案管理要放到重要位置，与市场环境因素等等相关的因素要有机结合，同时，也应该重视事业单位外部环境因素，明确在实际的档案管理工作中不仅仅局限于档案的收集与整理，还要实现动态的知识与信息化，这样能够推进事业单位档案知识化管理效率，也能够树立健全的档案管理模式，进一步分析，是为了构建事业单位档案管理的新思想，改变传统狭隘的观念，按事业单位要求与知识的内容进行大档案的外延。

3.2创新管理模式，提高档案管理效率

相关的事业单位档案部门，应该重视从知识管理内涵，通过明确档案管理的利用体现，进一步找到最适合的档案管理理念，从而不断创新管理，尤其在知识管理的前提下，人才竞争变得越来越激烈。在这种多变的信息经济下，档案管理人员进行档案管理时应该使用更多的措施进行档案管理，创新档案管理模式，进而提高档案管理的效率。首先，应该建立健全档案管理机制，同时建立一个与之对应的激励制度，使得档案管理人员的工作与其薪酬相对应，进而提高档案管理人员工作的积极性；其次，档案管理人员应该具有自主学习的能力，及时更新自己的管理水平和技术。档案管理部门还应该针对档案管理人员进行定期培训，进而提高档案管理人员的专业水平和技术能力；丰富自身的管理知识，提高档案管理能力，更好的完成档案管理工作；最后，知识管理下应该重视现代信息技术在档案管理工作中的不断引入和应用，档案管理人员应该不断的总结自己工作中出现的问题，进一步为利用者提供多方位的知识服务，也进一步实现知识的共享。

3.3重在知识的共享与创新

事业单位档案管理基本核心是实行知识的共享与创新，这样能够提高单位的核心竞争力。同时也能充分体现出档案资料作为事业单位知识的一种表现形式，在此过程中事业单位在实施档案综合管理与一体化管理阶段，要有明确的方向，一方面要把档案管理工作放在知识的有序上，包括事业单位各种档案类型的知识分类，也要分析其中各种相互的联系，同时，更要从知识库中找出与其相关的知识利用者之间的沟通策略，这样也为人们实现知识共享提供有效条件。另一方面，要明确档案管理中蕴含的知识，努力把档案中的知识运用到事业单位管理之中。

结束语

综上所述，在知识管理时代背景下，我国事业单位档案管理工作所面临的发展形势还是非常严峻的，提高事业单位档案管理质量与效率，也显得更加紧迫。事业单位档案管理者应该积极借助知识管理理念与相关的优势，转变传统管理观念，切实落实档案管理的各项要求和原则，如此才能够在实现事业单位档案管理现代化的同时，又能够保障档案管理等的规范化，使其更好的为社会服务。

参考文献：

[1]孟强.大数据时代知识管理对档案管理的启示[J].兰台世界,2016,(11):39-42.

篇3

关键词：知识管理；化工企业；档案管理；模式探究

1.把握化工企业档案知识管理内容

知识管理是指基于当前的信息技术对知识进行组织、积累、传递以及创新应用，实现知识的最大价值，它为当前的企业管理与档案工作提供新的管理视角与思路。知识管理以知识作为企业的战略资源立足点，它使人们对企业的档案价值有了重新的认识。在知识管理背景下，档案不再是简单的历史记录资料，而成为了企业未来发展的重要信息来源，是不可或缺的重要知识载体和战略资源。知识管理与档案管理的最终目的都是为服务对象提供有关知识或档案信息方面的服务。档案管理的最终目的是使档案信息和文件资料可以更加方便地被查阅和使用；而知识管理的目的是使知识得到最大化的价值体现，提高使用人员的核心能力，最终使知识服务的目标与作用得以实现。档案管理与知识管理在流程上也有相似之处。目前我国多数企业的档案管理工作已经冲破了传统的管理限制，融合了前端管控、全程监理及文件档案一体化等管理理念。知识管理过程包含了知识的积累、整合、传输及创新应用等系列管理流程，这与档案管理的流程很相似。此外，档案管理与知识管理在管理过程中都对管理目标进行了收集、整理、鉴别和利用。因此，企业要借鉴知识管理的技术方法，走出手工操作方式，引进先进的信息技术来更好地进行档案管理工作。

2.落实化工企业档案知识管理措施

(1)把握档案知识管理的价值与技术依托知识管理理念的先进性在于充分体现了知识的价值和内涵。化工企业要在档案管理工作中充分借鉴知识管理的先进理念，在应用现代信息技术的基础上以信息资源为核心，逐渐满足用户对信息档案个性化服务的需求，使化工企业的档案管理工作更具有知识价值，发挥其个的优势，为企业的经营提供信息保障。知识管理模式是知识价值、内涵的体现。知识管理背景下的档案管理工作模式需要以信息化技术为支撑，利用先进的信息技术手段进行档案资料信息的收集、组织、甄别、应用以及创新管理，让档案信息资料具有知识管理模式的知识价值，为化工企业提供重要的信息资源参考。其次，化工企业的档案管理要依托于信息技术先进的智能化服务模式。化工企业在进行档案管理的过程中要重视用户体验，为服务对象提供专业化、个性化的服务，并根据服务对象的个性化需求来完善档案管理工作，提高企业的档案知识管理水平。知识管理背景下的档案管理要求对当前涌现的海量电子档案文件进行有效的整合、开发、利用，它突破了信息化档案管理工作的新瓶颈，为新时期的档案管理工作提供了新的应用理念和管理方案。知识技能之间的有效转化，使档案资源信息的处理更加便捷，它满足了档案管理工作中的个性化服务要求，为企业的经营、研发提供了增值服务，体现了企业档案资源的知识价值。(2)优化档案知识管理的结合与理念更新在知识管理背景下企业在开展档案管理工作时需要把知识管理与档案管理的工作模式有效结合、科学嵌套，把知识管理的先进管理理念应用到企业的档案管理工作中去。企业领导要转变传统理念，提高对档案管理工作的重视，打破传统档案管理工作模式的限制，以知识管理作为企业档案管理模式构建的导向，以信息技术的科学应用作为档案管理模式的建构基础。档案管理人员可以结合企业的相关管理制度，顺利实现档案管理由传统模式向知识管理模式的转变。社会环境在不断的发展变化，档案管理工作要想有效的解决问题，必须借鉴先进的管理模式进行深入改革，只有这样才能从根本上解决当前档案管理工作中供给与需求之间的矛盾。企业要对管理模式进行大的改革和鼎新，必须以先进的思想理念为基础。这些思想理念要能够适应时代的发展，能为档案管理模式的改革注入新的思维方式。知识管理背景下的档案管理工作在做好档案信息加工工作的基础上，更加重视用户个性化服务的需求，深层挖掘档案信息资源的知识内涵，将档案管理工作由传统的实体管理模式向信息管理模式逐渐过渡，从而使两种管理模式能够更加科学有效的融合。知识管理模式在档案管理工作中的应用，离不开高新技术的支持，通信、网络等现代化技术对档案管理工作有很大的辅助作用。因此，知识管理模式下的档案管理工作应该对一些分散的文件和海量的数据信息进行进一步的精细化加工。比如一些大数据、元数据、数据库、资源推送、搜索引擎以及信息安全技术等。另外，提供与之相应的软件、硬件设施也是构建知识管理背景下档案管理增值服务、体现个性化需求的必要因素，它能够使档案管理质量与用户的需求同步发展。(3)明确档案知识管理的运用与责任主体在构建知识背景下档案管理新模式时，企业要注意明确相应的责任主体。虽然知识管理背景下档案管理流程的各项组织工作需要以现代化的信息技术作为支撑，但是当前信息技术的更新速度很快，企业在引进和采用这些先进技术时，档案管理的相关工作人员对这些新的技术和专业知识的理解与掌握可能不到位。这样就造成企业信息建设相关职能部门与企业档案管理职能部门在责任落实的过程中出现问题。企业的职能部门要明确，现代化的信息技术是辅助管理与提供服务的重要手段，不能把它作为确定责任主体的主要依据。而档案管理部门是网络信息资源部门的一个专业化单位。档案管理部门自身拥有一套成熟的管理理念和熟练的应用方法，需要得到企业的更多关注与重视。在对信息资源和档案文件进行管理的过程中，企业应该以档案管理部门为主体，由其他部门给予协调帮助，使信息资源能够进一步得到有效整合，充分发挥档案信息资源的知识内涵和价值。(4)完善档案知识管理的制度与人才培养我国正处在渐进与突变并存的经济转型阶段，化工企业也呈现出了多元发展的趋势。这对于企业原有的档案管理模式产生了巨大的冲击与挑战。在这一背景下，企业的档案管理工作模式要充分借鉴先进的管理理念，根据新的经济形势做出改革与调整。首先，化工企业要加快档案管理行政体制的改革速度。在当前社会转型与经济体制转轨的特殊时期，当前企业的职能定位与管理体制已经不能适应社会的发展与市场经济体制的需求，这就需要化工企业遵循社会与经济体制的发展要求，改变传统管理思路和管理理念，进行档案管理模式的创新改革。企业要在遵循国家有关法律法规的基础上，根据自身发展需要灵活自主的开展档案管理工作。企业要打破原有档案行政管理机制的运行方式和行政手段，在国家和当地档案管理行政机关的宏观监控下，实施能够有助于企业发展和提升档案管理工作质量的管理体制。其次化工企业应该完善与健全档案管理的制度建设方案。为了在制度上完善档案知识资源管理的方法、概念、组织和过程，企业应当激发档案管理工作人员构建档案管理新模式的参与热情，提高档案管理工作人员的服务质量，建立和健全一套与新的管理模式相适应的知识资源管理制度和管理体系。依照知识资源管理组织建设和系统推进的需求，档案管理制度保障体系应该包含安全访问知识资源权限制度、系统数据与系统知识格式规范制度、知识资源内容建设制度、知识资源收集、整合制度、知识资源组织管理制度等。(5)突出档案知识管理的规范与领导决策此外，化工企业还应当实施知识资源支持领导决策。在充分了解知识资源管理与领导决策过程后，化工企业对知识资源支持领导决策产生了一个规范的认识，确定其决策环节与决策形式。然后企业再按照管理决策的排列环节，建立起相应的知识资源分类关联资源库，设计出资源订阅的相关机制，让企业管理者根据决策内容和决策环节查看或订阅知识资源的分类文件。化工企业还应当加强企业档案管理工作人才队伍的建设。一般情况下，外企的档案管理职能部门都配有专职、专业的档案管理工作人员，而且其档案管理工作人员的综合素质都非常的高，这些高素质的档案管理人员真正实现了企业高素质、高产出的目标。外国企业从企业管理者到档案管理工作者都充分了解档案知识资源的内涵价值，并深刻的认识到企业的档案知识资源对企业发展的关键作用。然而，在我国多数企业的档案并没有对企业的发展产生促进作用，档案中的知识资源也没有得到充分挖掘，档案管理人员的知识结构缺乏更新，专业素质及业务管理能力等方面都还有待提高。这些人员对知识管理模式及相关知识也缺乏全面、系统的了解，其文化素养层次较低。这就导致了档案管理工作没有给企业发展带来相应的档案资源与知识价值。这些企业的档案管理工作没有受到企业管理者的重视。因此，在知识管理背景下构建档案管理模式时，企业应该把培养专业档案管理工作人员作为一项重要的工作来抓，企业应当加强对档案管理人员的培训，提高其文化素养和专业技能，提升其对档案知识资源的管理水平，培养出一批具有高水平、高素质的档案管理专业人才，为化工企业的发展和档案管理服务工作做出应有的贡献。

3.结语

知识管理背景下化工企业档案管理工作模式的构建与实际应用，是在信息化技术的支撑下发展起来的，同时也是现代经济发展的必然产物。化工企业要想在当前的市场竞争中站稳脚跟，就必须要改进传统的档案管理模式，建立能够适应当前形势需求的新的档案管理工作模式。新的档案管理工作模式能够充分体现文件档案等信息资源的优势，适应当前社会服务对象的个性化需求，为档案管理工作提供新的思路，推动化工企业在中国经济改革的大潮中健康、顺利的发展。

【参考文献】

[1]施永利.知识经济时代企业档案管理模式改革研究[J].社科纵横(新理论版),2012,(4):69-70.

[2]刘晓红,夏春阳.知识管理背景下企业档案管理模式[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版),2015,(12):61-62.

[3]钱小英.知识管理背景下的企业档案管理模式[J].企业改革与管理,2015,(07):25-26.

[4]李晓虎.企业档案管理模式在知识管理背景下的分析[J].中国商论,2015,(15):38-40.

篇4

关键词：知识管理；企业档案管理；传统档案管理；困境分析

企业档案管理能够起到稳固企业发展、为企业指明前进方向的作用。通常情况下，企业的档案具有数据庞大、资料繁多的特点，尤其是公司规模较大的企业，档案数量更为庞大[1]。然而，当前大部分企业在进行档案管理时，仍然存在一些问题有待解决。

1 企业档案管理所面临的问题与困境

1.1 传统档案管理技术落后

传统档案管理技术明显与现代信息技术发展程度存在落差，造成企业管理水平较为落后。随着信息技术的不断发展，已经逐渐渗透到我们的日产生活、生产之中。传统的档案管理方法通常是采用人工记录、纸质记录的方式对企业档案进行管理。而这种管理方式很容易造成企业档案丢失或损坏的情况，不利于企业人员进行管理[2]。除此之外，对于具有悠久历史的大型企业而言，长久积累之后，所拥有的档案资料数量巨大。而在管理过程中，当管理人员出现交替时，容易出现交接漏洞，导致某些企业重要档案在此过程中遗失。

1.2 企业档案管理重视度不够

企业领导对档案管理工作的重视度不足，会大大降低档案管理水平。根据调查显示，我国大部分企业对档案管理工作的投入力度均相对较弱，很多企业领导认为档案管理仅仅只是资料的收集与储存，而忽略了档案管理所能带给企业的指向作用。当企业领导对档案管理重视不足时，会影响档案管理工作人员的工作态度。有可能会让档案管理人员出现懈怠的工作情绪，极大的影响了档案管理工作效率。

1.3 企业档案管理人员素质不高

企业在选择档案管理人员时，通常只会关注人才的耐心、细心度，而不会特意选择具有专业档案管理能力的人才。甚至在很多企业，为了节省人力成本，会选择从其他部门，如办公室部门调任或兼任档案管理工作。当档案管理工作人员能力不足时，会降低档案管理工作的所应有的效果，导致企业领导更加不重视档案管理工作，呈现出恶性循环的状态。在档案管理人员管理制度方面，大多数采用同样酬劳雇佣人才。长久下来，会让表现优秀的工作人员慢慢变得失去工作积极性，认为无论做多少工作都会得到相应酬劳，导致工作效率与质量的降低[3]。

1.4 档案管理搜索性差

在传统的档案管理方法中，通常会对所收集的档案资料进行档案盒归纳与整理。当需要寻找某份资料时，即便是档案管理人也很难在短时间内将档案资料快速搜索出来。当资料年份较长时，甚至可能出现“无迹可寻”的状况，极大的降低了档案管理水平。档案管理中，档案资料管理的搜索性较差，在关键时刻无法及时提供必需资料，可能会对企业造成巨大的损失与影响。

2 基于知识管理的企业档案管理模式应用

2.1 构建企业档案文化管理模式

企业档案管理水平需要良好的企业文化背景进行支撑，先进的企业文化背景可以改变企业人员落后的思想观念，让企业员工能够主动学习新知识与新事物。为了更好的建设企业档案文化管理制度，企业应当为档案管理工作人员建立能够进行知识共享的交流平台，还可以将档案管理的相关知识以讲座的形式定期在企业进行宣讲，让档案管理人员能够接触到新信息与新知识，以此来提高企业档案管理水平。

2.2 采用企业档案信息管理模式

为了能够满足知识时代的需求，在基于知识管理的基础上，将企业的档案资料信息进行整理与分类[4]。传统的档案管理模式下，会出现档案信息混乱的状态，导致企业各个部门不能得到良好沟通，档案信息共享实现困难。而构建完全的企业档案信息管理制度，可以为企业的档案资料设立不同类型、专题等进行信息分拣，以求最大程度能够利用企业档案，充分利用知识管理优势，提升企业档案管理质量。

2.3 充分实现企业档案的服务性

企业档案管理的目的之一，就是为了能够满足后续人员对资料的查阅与经验的获取。在所收集的档案资料中，包含人事管理资料、企业经手项目详细资料等很多内容，相当于是企业的成长日记。在企业的成长过程中，通常不会一帆风顺，每一次磕绊、损失都能成为后期发展的借鉴。企业档案管理应当在企业人员需要时提供有用信息，才能充分实现档案管理工作的服务性。而基于知识管理的企业档案管理模式，可以利用现代先进技术，改变传统纸张管理，将档案管理移动依附于计算机技术中。利用计算机技术，能够快速搜索所需资料，还可以对重要档案进行多重备份，避免出现档案的遗失或损坏，确保了档案的完整性。

2.4 提高企业领导对档案管理的重视度

企业领导应当加大对企业档案管理的重视度，改变传统管理观念，充分融合知识管理理念，运用先进信息管理技术，将企业档案管理的效用充分发挥出来。当企业领导对企业档案管理工作具有足够的重视度时，能够给予企业档案管理工作更多支持。首先，在资金投入方面。有足够的资金，档案管理工作人员才能更主动、更积极的开展工作，还能购买足够的工作所需设备，充分满足档案管理工作需求。然后，在影响力方面。当企业领导对企业档案管理工作足够重视时，会感染档案管理工作人员，让档案管理人员能够在工作时感受到自己对企业的贡献，挖掘自身的价值[5]。只有这样，才能显著提升企业档案管理质量。

2.5 加强对企业档案管理人员的培养力度

企业领导在定岗时，为了充分实现企业档案管理的实际作用，不得S意选择档案管理人员。在选择档案管理人员时，应当进行综合性思考，观察招聘人才的档案整理能力、档案收集能力、档案分析能力以及总结归纳能力。优秀的档案管理人才不仅能够将档案进行有序管理，还能在将档案资料有序管理的同时，还能从企业的历史档案资料中，对企业过去的不足进行总结，进而能够帮助企业获得更长远的发展。除了在初始选择需要慎重外，企业领导还应当定期开展基于知识管理的档案管理相关讲座，聘请专家进行定期讲解。知识在不断进步，技术在不断提升，档案管理人员只有不停歇的进行学习，才能保障自己不会处于落后状态，才能更好的完成档案管理工作。同时，对于档案管理能力强，工作质量高的工作人员，企业应当给予适当的精神、物质奖励，以此来激发其他工作人员的积极性，让全体员工能够保持积极向上、努力工作的状态。对于管理能力差、工作状态不良的员工，应当及时进行了解，给予帮助，让员工可以早日恢复状态。

3 结束语

综上所述，传统的档案管理模式已经不能满足我国企业的发展需求。因此，为了能够真正实现档案管理在企业中的作用，应当早日进行改革，选择基于知识管理的企业档案管理模式，以此来提升企业档案管理效果，确保企业能够朝着健康、繁荣方向发展。

参考文献

[1]张晓娟，马瑜，左田原，黄兰.知识经济时代的企业档案管理――一种知识资产观[J].档案学通讯，2012，04（15）：76-79.

[2]徐拥军，周艳华，李刚.基于知识服务的档案管理模式的理论探索[J].档案学通讯，2011，02（10）：24-28.

[3]李颖.档案记忆观视野下的企业档案管理探析[J].档案学通讯，2013，01（16）：31-34.

篇5

一、企业知识管理的特征及核心内容

1.知识管理的定义

由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被广泛认可的定义。根据网络的定义，知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动，是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。

2.企业知识管理的特征

首先，重视企业知识的流动、共享和创新，运用集体的智慧提高企业的应变能力和创新能力，增强企业的竞争能力；其次，重视对企业员工的精神激励，赋予员工更大的权力和责任，充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性；再次，重视企业知识和人才，促使企业成为学习型组织。

3.企业知识管理思想的核心内容

企业知识管理是指对企业内外各种信息和知识进行有效的识别、全面的收集、科学的加工和充分的运用，促进知识共享，鼓励知识创新，实现知识增值，从而提高企业的应变能力和创新能力。其核心内容为企业是一个运用知识、创造知识的组织，知识是企业最重要的战略资源和竞争资本之一，企业要加强对知识资源的管理、开发和利用，同时通过知识共享充分实现知识的价值，丰富企业的知识资源，并建立促进知识共享的机制。除此之外，企业应致力于为客户提供蕴含知识的产品和服务，将知识管理应用于企业的经营管理模式当中，使其成为促进企业创新、增强企业自身“造血”功能的有力工具。

二、知识管理在企业档案管理中的运用

企业档案是企业重要的知识资产，是企业重要的信息资源，只有将企业档案管理和知识管理相融合才能充分发挥档案的作用，进一步挖掘档案的潜在价值。因此，将档案信息价值上升到知识层次理应成为档案管理活动的首要目标，同时，将知识管理灵活运用于档案管理活动当中也是新时期档案学发展的现实要求。

1.实现档案管理业务流程再造

业务流程再造是指对组织中及组织间的工作流程与程序进行的分析和再设计。对档案管理业务流程再造，应依据文件生命周期理论，将企业文件、档案看作为一个不可分割的文件连续体，打破过去文件工作与档案工作的界限，实现企业文件档案一体化，在业务流程上进行统一的设计。该流程包括文件从产生、运转、归档到保存或销毁的全过程。这种新的业务流程有助于加强企业文件、档案的知识管理，同时强化了对企业各项业务管理工作的服务功能，提高整个企业的工作效率。

2.拓展和完善企业档案管理职能

随着企业知识管理的加强及信息技术的不断运用，档案管理的职能也在发生相应的转变，企业需要拥有全新的档案管理模式以适应这种需要。其职能的根本转变主要体现在：从过去对档案实体的管理转向注重对档案内容即知识的管理，并强化对档案知识的开发利用，实施档案管理的智能化服务，实现企业档案知识资源的共享。这就要求我们转变观念，将档案管理真正看成是企业知识管理的重要组成部分，在企业知识管理的整体要求和规划下完善档案管理职能。职能的转变赋予企业档案职业更新的内容，同时也带来档案人员角色的转变即从档案实体保管员转变为档案知识管理者、知识提供者及决策咨询者。

3.实现档案知识信息化、智能化服务

信息技术的发展为企业档案管理提供了新的发展契机。档案知识智能化服务可以通过建设企业知识仓库，提供知识导航、知识咨询等方式实现。在日益发展的网络环境下，这种服务方式将更容易实现。在企业内部，可以通过构建企业内部网(Intranet)来实现知识的传递和共享。对于企业外部的知识传递，可以构建相应的企业外部网(Extranet)，实现企业和客户、市场的知识交流。内部网的用户可以直接访问此系统，而外部网和万维网的用户则可以通过档案管理机构的主页或企业的站点，直接链接到知识服务子系统，从而获得有效的档案知识服务，当然这种外部的服务可能要受到某些限制，但丝毫不能阻止知识管理时代的大趋势。

4.提高档案工作者的从业素质

随着现代企业管理模式的不断完善和发展，企业管理人员的素质也在不断提升，而企业档案管理人员的素质一直是企业档案管理水平的重要制约因素之一。知识管理要求作为信息管理、知识管理参与者的档案工作人员必须提高自身素质，掌握管理学和现代企业管理知识，熟悉企业业务流程。知识管理给企业档案工作者提出了更高的要求，并赋予其新的职能定位。摆脱传统管理思维的束缚，融入新的知识管理机制，在信息时代，开拓思维，创新管理，无疑会给企业档案工作插上腾飞的翅膀，也必将迎来企业档案工作新的转折。

作者:杜克 单位:中国第一汽车集团公司

参考文献:

[1]金卫东，温爱珍.民营企业档案管理工作的调查与分析[J].新上海档案，2006(6)：33

[2]马长林，宗培岭.档案馆信息化建设探论[J].上海社会科学院出版社，2006