网络营销的环境分析精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇网络营销的环境分析，期待它们能激发您的灵感。

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【关键词】淘宝论坛 网络营销 环境 分析

一、淘宝论坛PEST分析

（1）政治、法律环境

近年来，我国大力推进电子信息技术产业发展的同时也在对网络购物进行法律约束和规范。以电子货币工程起步，计划用10年时间在城市人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，为网络购物的开展与发展提供物质基础。互联网、信息高速公路的建立，则为网络购物的发展提供了良好的平台和网络基础。国家工商行政管理总局颁发的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行法》也于2010年7月1日正式实施。鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，制定行业规范，推动行业诚信建设，加强行业自律。随着网络购物的不断规范，广大买家和卖家使用淘宝论坛频率大大增加，这为淘宝论坛的发展建立了良好的环境基础。

（2）经济环境

根据最新公布的我国网络社交与购物的发展调查报告的数据显示，我国网络营销市场在2009年达到2630亿元，同比增长105%；在我国电子商务C2C类市场中盈利2500亿元，淘宝及淘宝论坛所占总市场交易份额85%，展现其巨大的优势和发展潜力。

同时，政府对于电子商务越来越重视，出台了一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务化；这样便于网站保持健康发展和服务于广大消费者购物习惯，企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。

（3）社会环境

随着社会发展，新一代80，90青年步入社会，新生力量的注入改变了很多东西，其中很中重要的一个就是购物观念的改变。年轻人充满朝气与活力，他们勇于创新，敢于尝试，思想活跃，有个性，在网络成为他们必备伙伴的同时，网购也在无形中成为年轻人生活的一部分，更成为他们追求时尚生活的平台和途径。同时，一部分成年人在年轻人的影响下，也接受了网购这一新兴的购物方式。越来越多的人参与到网络购物的队伍中，越来越多的人使用和认知了淘宝论坛，这为淘宝论坛的发展创造了良好的社会环境。

（4）技术环境

近年来，我国开始逐步加强对网络信息化服务平台的技术改进、优化以及网络交易的创新，不断迎合用户的需求而进行网站的功能及电子银行之间技术衔接的完善工作，进一步优化我国的网络环境。

二、竞争对手的营销环境分析

从整体而言，国内SNS网站由校内网和开心网领航，其营销推广工作做得比较到位，就校内网来说，以校园市场为目标市场，通过口碑营销传播和各种形式的宣传活动，已经成就了知名度和影响力；而开心网自2008年那一场游戏旋风开始，短短五个月内，凭借几个小游戏和病毒式营销传播，其注册用户就迅速突破了600万。同时，校内网与开心网之间存在着激烈的竞争。

SNS拥有巨大的潜力，传统门户网站争相进入SNS市场，如腾讯旗下的QQ校友以及淘宝网推出的淘宝论坛，而国外的SNS对抢占中国市场蠢蠢欲动，在国内改为聚友上线，Facebook推出简体中文版，但基本都丧失了先机。国内的SNS的市场竞争已经由网站转变为了客户端的竞争。

我国SNS行业的市场规模正处于快速增长的初期，经过2005—2008年“消费引导阶段”，自2009年起，该行业正逐步进入“品质竞争阶段”，预计2015年将进入“品类竞争阶段”。2005年校内网（现更名为人人网）的建立，标志着我国首个真正意义上的社区型网站的诞生；2008年开心网成立，并凭借朋友买卖、争车位等应用在白领用户市场上迅速获得认知，由此引发媒体广告关注与报道，从而提升了SNS在大众层面的广泛认知。此时SNS的应用还比较单一，以社区型网站为例，大多数网站是对美国Facebook或Myspace模式的复制，同质化严重，多以网页游戏等互动娱乐应用组件吸引用户的注意。2009年起，我国SNS行业开始进入品质竞争阶段，在同类产品中，用户更容易认可服务品质更好的产品，行业的准入门槛逐渐增高。

三、淘宝论坛网络营销的内部环境分析

（1）组织结构

在互联网新形势的环境下，淘宝论坛继承了前辈的优点，同时敢于突破传统营销管理模式，利用网络的传播范围、便捷服务等特点做出高效判断和下达命令。通过建立整个企业的信息交流系统，完成领导与员工之间，员工与员工之间的沟通，不断加强工作效率和增加感情。企业出现了由“金字塔”转变为单一层次化发展。

淘宝论坛组织结构的特点包括：

1）体现员工地位的平等

员工在企业中都扮演着比较重要的角色，他们相互之间的配合形成企业巨大的产业链。当员工之间进行交流和产生业务联系时，将等级划分降为零，从而达到地位平等。在和谐的工作环境中，既减少了时间又高效地完成任务，发挥了这一特点的优势。

2）提升企业内部资源优化

淘宝论坛在分配员工时按照分工的顺序进行安排，如市场调研、品牌设计、渠道营销、售后服务等，根据员工的特点进行工作分配，员工与企业形成一个整体，通过不断优化组织结构，发挥优势，为企业带来利润。

（2）产品特征

产品的特征是以满足消费者的需求和心理而进行交换的方式。部分学者用期望产品、核心产品、延伸产品、形成产品、潜在产品来诠释产品的整体概念。在网络营销环境下，淘宝论坛针对产品的需求人群、哪些产品可以运用网络推广和销售进行分类，一部分用户看重产品的品牌、价格、质量进行购买，另一部分用户是根据其他用户的评价和分享进行购买，无论是哪种产品，重点是消费者能否接受产品信息的真实性和运输风险，作者认为网络产品营销的优势。

1）网络产品的易传播性

淘宝论坛互联网把产品内容、图片、视频、评价等到信息交流平台上，消费者可以根据自己的需求和偏好进行搜索和购买，可以把同类产品进行对比，淘到适合的产品。

2）无时间、空间限制

相对传统营销来说，网络营销摆脱了店面、人工、产品信息局限的问题，利用网络的传播速度、信息量大、不受地域限制的优势占据市场。

3）淘宝论坛的口碑营销

淘宝论坛在产品的评价设置了全部可见，所有的消费者对于产品的信息和体验感受一目了然。好评率高的店铺和产品自然成为焦点，不但促进了产品的销量还通过消费者的口碑进行了免费宣传。

（3）营销能力

网络营销能力基于网络营销理论，利用互联网信息平台为消费者提供售前、售中、售后服务的网络营销的活动。随着发展，网络营销能力也会不断变化，对于网络营销策略的实施，网络营销能力的增长起到效果。

对于已有的网络营销的产品品牌、网站推广、营销渠道、促销、顾客关系、售后服务、反馈报告进行了细化，把网络营销能力分为：产品信息管理能力、网站推广能力、开拓渠道能力、控制成本能力、售后跟踪能力、反馈能力。在建立网络营销能力内容的基础上，分为试用期、磨合期、成熟期，通过在三个阶段的实施中摸索经验，做好数据的跟踪和记录，促进网络营销能力保持稳步提高。

随着SNS网站的变革与发展，客户对社交型服务网站的功能、信息量、服务、购物环境及交友等方面的需求不断增加，针对社交型服务网站找准市场的定位和目标客户群体尤为重要。另外，网站自身也要根据互联网的发展及时调整和创新，应对竞争对手的挑战。淘宝论坛通过具有庞大的客户信息量、低成本、有效地营销策略等特点使客户体会到网络与现实穿插式互动的体验。

四、分析小结

在电子商务发展迅猛的时代里，淘宝论坛必须要不断地适应发展脚步、摸索创新思路来提升竞争优势，拓宽渠道，增加客户的认知度和忠诚度，保持长期稳定地发展。随着我国互联网经济不断发展，形式各样的SNS网站取得了较大的成功和盈利，同时也出现了许多的问题。对于淘宝论坛目前存在、潜在的问题与未来发展的战略需求要进行全面、系统的研究，针对近几年淘宝论坛存在的问题进行分析。

（1）缺乏有效手段提升访问量

在整个电子商务的环境下，淘宝论坛与传统营销的经营理念和方式大致相同。但如何提升用户的访问量；用户进入网站之后，怎样把产品销售给用户，成为了淘宝论坛的首要问题。

大部分SNS网站在创建初期都要在网站维护、宣传等投放大量的费用来增加访问量和人气。如果网站没有在营销策略和控制实施等方面做好计划，就会造成网站运营和投放资金不足，而出现倒闭危机。

网站的访问量直接影响了网站的未来发展。因此，怎样能减少成本，吸引用户访问量是淘宝论坛急需要解决的问题之一。

（2）缺乏有效机制来刺激用户消费

目前，国内的社交型服务网站的数量在不断上升，但相应的营销推广和营销渠道都过于单一，都是以广告宣传进行主要手段。用户感觉网站的内容和模式基本相同，逐渐失去了对网站的新鲜感。所以网站的流量和访问量成为了淘宝论坛的核心问题，吸引用户访问，给用户提供所需产品，增加消费者的购买欲，最终达成交易，这成为了淘宝论坛经营的关键因素。

随着用户对网购的理性和普及，淘宝论坛必须要调动消费者的积极性，采用长期、有效地营销策略来提高产品成交率。

（3）消费者对于网站的粘稠度不足

随着我国互联网的不断发展，出现了形式多样的SNS网站，同时也吸引了大量的用户加入，网站为了吸引消费者访问，打出了低价、免邮、赠送等营销方式来增加用户忠诚度，用户自然会选择更加经济、实惠的网站来购物。

因此，网站的用户粘稠度差，失去用户的忠诚度，不能与网站保持长期的合作关系，很难直接盈利。

（4）缺少精细的营销策略

网站的管理者在提升网站的流量时，最看重的就是以什么样的推广方式和渠道策略找到目标客户，并给以他们需要的产品信息。

据统计，在我国的SNS网站已超过400万，消费者随时可能转变为目标用户，只有有效地产品信息广告传递给真正的目标用户，才符合网站的精准策略的成功实施。

因此，针对不同的SNS网站要适合自身发展特点的营销策略进行选择和实施，淘宝论坛对网站的横向与纵向的产品经营、宣传要与营销策略保持一致性，对于客户群体的定位和选择无疑是淘宝论坛未来发展的核心任务，也是我国SNS网站希望实现的目标。

目前我国网络经济和网购用户正在不断增长，使得我国电子商务日趋成熟，同时也带动了相关第三方辅助企业的发展，在法律、安全、运输、服务等方面更加完善。但在互联网万变的形势下，淘宝论坛对于找准网站定位、有效地市场推广、贴心地用户服务等方面提出了更多的要求，只有不断更新，优化网站，才能保持长期、稳定的发展。

参考文献

[1]张辉.如何进行市场细分.北京教育，2009（6）：73～79

[2]赵曙光.2011年中国网民社交网络应用研究报告.2011-5-9

[3]杨阳.论市场定位方法.河北大学学报，2008（2）：56～66

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摘 要 信息技术的发展和广泛应用奠定了网络营销的发展基础。经济环境的发展一方面促进了网络营销，一方面是网络营销壮大的必然结果。网络社会的形成以及人们消费心理的转变为网络营销形成的提供了必要的人文环境。

关键词 网络营销 宏观环境

一、科技环境

1.1信息技术的发展为网络营销奠定了物质基础

信息技术的实现是人类史上一次巨大的飞跃，超越了前所未有的时空距离，数字化、网络化生存业，已成为人们不可或缺的生活模式和生存方式，推动了新的经济增长点形成。信息技术的发展历经如下：

（1）语音转化技术：使人和人间的距离变得更近。

（2）电子计算机技术：解决数字的处理问题。

（3）多媒体技术：解决了信息的载体问题，丰富了信息的信息的形式。

（4）网络技术：解决了信息的传输问题。

（5）电子商务技术：在前者的基础上解决了信息价值的交换，使网络营销得以使用。

1.2信息技术的广泛应用为网络营销提供了发展背景

①企业：

信息技术的广泛应用让企业实现了产品生产网络化、企业文化推广网络化和市场营销网络化。简而言之即为，将现实企业中的东西都搬到网络，像阿里巴巴就是这么一个为所有企业提供网络服务的媒介。这样做有利于扩大企业的知名度，方便更多的客户以及增加更多的订单，此外还能节约企业的运营成本，增大员工办公有效率。

②消费者：

使消费者上网是网络营销得以实现的前提。而在我国，这一前提得以实现基于：

1）随着经济的发展，人均收入的提高，电脑等信息技术产物走近家庭，为其进行网络消费提供了条件。

2）数字化电信基础设施在全国大面积的覆盖，保证了宽阔的通信信道。例如，电信部门大力发展更高更快的数字化综合业务传输，如ISDN、XDSL、ATM等使得消费者的网络通道更为通畅。

③业务支付方式：

货币信息转化成电子信号在网上传输，从而取代了现实生活中支票，汇款等支付凭证的流通，使得在网络平台上进行货币交换得以实现。其技术的关键在于银行间资金往来的安全、准确、快速，而自动清算中心的建立标志了业务支付的信息网络化。

2.经济环境

网络营销的经济环境是信息经济，信息经济是网络社会的土壤。信息经济的发达程度是影响网络营销的根本因素。

2.1我国信息的经济进展

在近10年的发展中，信息技术在实际经济增长中的贡献已超过1/4，其中计算机和通信业的增长率超过经济平均增长率的2倍。我国国民生产总值中25%与信息活动有关；约有1/7数劳动力与信息职业有关，这表明我国信息经济在不断增长。

2.2信息经济下的资本形式使网络营销与传统工业营销不同

传统经济是物质产生的，是物质交换的经济。试想若一家Internet服务商通过为用户接入Internet网而直接收费，用传统经济形式看无疑很合理的。但从信息经济的角度则完全不这么看，信息经济是在网络社会中，进行信息的价值交换，是一种服务。Internet服务商们通过免费向用户提供信息服务，以此来换取用户数量的增长，再把用户当做资本，拥有用户就是拥有信息，然后出售这些信息就可以兑换成金钱。例如：谷歌和百度都绕过了向用户直接收费，而是与广告商打交道，从而解决了信息资本形成靠免费服务而又要有收入的矛盾。这种资本形式使用户更易接受，从而促进了网络营销的发展和壮大。

3.人文环境

3.1网络社会环境

网络超脱了传统的国界，纵横全球，相对现实社会，虚拟社会中的信息是公开的。现实社会中媒体出于各种各样的动机“过滤掉”某些社会中的公开信息以影响和引导大众判断，在虚拟社会中则不可能实现。此外，网络化使大型企业和中小型企业站在同一起跑线上，使经济规模多样化，平等化。网络化也使雇员和雇主间的关系趋于平等，雇员由于掌握了与雇主同样多的信息而是自己的选择更加的主动。因此网络实现了信息下的权利平等，揭示了网络经济的巨大潜力。

3.2 网络消费者

3.2.1网民结构变化

近年来，网民的年龄结构继续向成熟化发展，30岁以上各年龄段的网民所占比例有所上升。这是由于互联网的门槛降低，网络渗透的重点从低年龄群体逐步转移到高年龄群体中所致。

3.2.2影响网络消费者购买的因素

网络消费者选择购买的主要影响因素为：商品的价格，购物的便捷性和安全性。

商品的价格：是影响大多数网络消费者产生购买决策的重要因素，通过统计可以发现网络上的商品价格多比现实中的便宜，受到更多的消费者亲睐。

购物的便捷性：消费者可以不受时间的限制，并且可以节约时间。同时，消费者可以足不出户却能在很大范围内选购商品。

安全性：科技发展是网络安全性增加，从而使人们放心选择网购。

3.2.3网络消费者购买行为的改变

消费者购买行为的改变使网上交易成为可能，这种改变主要表现在以下2个方面：

①消费者用于购物的时间呈下降趋势；

②某些消费者消费行为从注重品牌，转向最低价格。

4.结论

网络营销得以实现的技术环境是全社会的信息化，信息技术的发展奠定了网络社会的信息基础。网络营销发展的经济环境是以信息交换为动力，以顾客为基本的信息经济。网络营销发展的人文环境包括虚拟社区的充分发展，其特征为自由，平等以及网络消费者结构和购买行为的改变。综上所分析的宏观环境，网络营销的发展有一良好的平台，在今后的发展中，必然越来越好。

参考文献

[1]申文果.如何发展中国的电子商务.企业管理.2000年01期.

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[关键词]网络环境；图书市场；营销策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.127

在网络信息化突飞猛进的21世纪，人们对于文化素质要求的提高有着迫切的心愿，所以，对知识文化的需求也就日益提升。在这种情况下，图书市场为了能够更好更快地适应社会在新形势下所产生的变化，其营销策略和发展方向也势必将迎来新的变革，新的局面。

1 图书市场营销的新模式

1.1 以主导为主

以广大读者的需求为目的，是图书市场在网络环境下的营销方向。有^别于传统的营销模式，网络营销是以读者本身的需求为主要目的，通过选择的方式不再单一，来促使读者在阅读书籍上能够根据自我的喜好来进行筛选。在网络环境下，图书市场营销的灵活性得到了很大的提高，在互联网上，人们可以方便地看到某本书中所包含的信息并加强对图书本身的进一步了解，这是传统的图书销售模式所不具有的。为了让读者更好地享受读书带来的快乐，出版机构也可以大力发展特色与专业化的相关服务，它不仅使图书市场营销的效率得到了显著的提高，同时，图书市场的运营成本也降低了不少。而且，在推动网络环境下的图书市场发展来说，日趋成熟的快递服务行业也扮演着极为重要的角色。[1]

1.2 传播信息的多元化

在当前网络环境中，以加强互动性为目的，图书市场的销售方式也变得多元化。第一，出版机构在传送图书的基本信息时，可以做到多层次、多角度地进行，因此，更新信息的内容是首先要解决的；第二，为了使读者们在图书消费上能够建立正确的方向感与消费观，可以通过对书评进行简要分析，一些畅销书的排名，还有主编所推荐的一些优秀的书籍等，与读者展开传播与交流；第三，为了让读者与编辑能够就图书的内容更好地进行交流与互动，出版机构应该成立图书聊天室，它的设立不仅能够调动读者的积极性和热情，出版社也可以根据不同读者的需要，在规划图书的营销方式上更有目的和方向地实施，为图书市场的营造也提供了更为广阔、良好的信息空间，以实现制定的目标。[2]

1.3 有效率地进行购书

目前，在以网络市场营销为主体的情况下，图书市场在一些必要的成本上有着大幅的降低，其中的许多发行环节也被省略，相比过去来说更为合理。对于读者来说，通过打折、促销等一系列吸引顾客的眼球方式来说，其意义是巨大的，读者不仅得到了价格上的优惠，也丰富了购书的实际体验。在目前，读者只要通过互联网，随时都可以在网络上进行购买，而不是像过去一样在实体书店选购自己的需求。在购书效率上来说，网络营销首屈一指。[3]

1.4 传播媒介的多样性

目前的出版机构之所以能够在各种媒介上以不同的方式传播，是因为图书市场营销的传播媒介具有丰富多彩的特点。以文字、图片和视频等各种传播的形式，不但全方位地展示了图书的信息，具体工作人员所应该拥有的创造力也被激发出来，与此同时，图书市场在营销方式上也有着更多的选择。

2 营销产生的问题

2.1 方式过于简单

在今天的推广图书活动中，大多数出版机构都会选择一些陈旧的方式，比如开展会，新书的记者招待会等，活动的最后也通常以赠送和打折为主要的促销方式，在营销的意识上太过单一，缺乏创新。[4]

2.2 渠道单一

目前许多销售网站对于图书的营销方式看法过于狭隘和片面，久而久之形成了一种孤立的信息关系，每个渠道之间各自为政。大多数时候，出版机构只保守于一种渠道，它的信息目标无法实现共享，在获取图书销售信息上也较为困难，也不能更好地为读者提供个性化的网络营销，从而导致了销售渠道的扁平化现状发生。

2.3 物流不完善及读者的消费观念

对于商品的流通来说，物流行业起着极为重要的作用，但是对于目前的物流运输通道来说，其完整性和系统性是值得商榷的。出版业在成本上的负担大部分是要归于物流中心的，包括网络书店很少，营销成本积攒过多，书籍在销售上的限制和不必要的付款等待等，这些就限制了读者购书的集中性。此外，网上购书所产生的一系列后续问题也得不到保障，一些读者有着后顾之忧，对于网上交易的保障性和个人信息的安全性有所疑虑，这些也使得读者在网络消费上具有很大的局限性。

3 完善营销策略

从2015年至今，电商作为互联网的代言人，在未来的发展中起着重要的作用。那么对于图书市场来讲，如何在网络环境里完善自身并得到有利的发展，成为了出版业首先要攻克的一道难题。

3.1 适当改变传统营销的理念

从过去到现在，图书营销的方式演变得更加便利、快捷，通过古老的营销模式到今天的网络销售，思想上的变化最为重要。迈步到今天的信息化领域，营销模式的变化是很重要的。而专业的人才则是良好营销策略能否制定的关键。所以，广泛地接纳并吸收优秀的人才，学习先进的营销理念，是一个出版机构管理层的重要发展方向；同时，一些企业应该在学习网络营销的知识上加强交流，有关人员要做好学习与竞争的准备，发挥创造力与想象力，积极拼抢图书市场，为更好地提高图书的销售量打下基础。

3.2 对市场营销策略进行完善

首先，扩展营销内容：在纸质图书上宣传，是传统图书主要营销的方式。在今天，其营销的内容也主要集中在书目、图书连载以及书评上，范围比较小。工作人员应该在一些公共平台上展示图书的信息，通过图书内容、书评以及作家推荐等，在全民手机的今天，其信息量和宣传力度将得到巨大的流通。其次，为互动平台提供串联服务：在微信、论坛、微博等平台上开展高效的串联服务，为读者能够和作者进行交流、讨论和学习提供了有利的机会，在图书信息的快速和提高图书的知名度上起着决定的作用，对于读者和出版商来讲尤为重要。最后，开拓全方位的营销途径：比起过去的营销手段，更应该倾向于建立属于自己的网络营销渠道，在网络销售图书的同时创建自己的品牌。

3.3 完善物流体系

对于市场网络营销来讲，一个健全的物流系统有着十分重要的作用。在今天的物流模式中，外包和自建模式是我国图书市场营销的主要渠道。规模比较小的图书公司与第三方快递公司有着外包的合作，通过能够以低成本、规模大、实力强的大型出版机构营销发行，这些机构会选择自建物流体系，在为购买者提供专业服务的同时，还可以管控物流配送的服务。[5]

3.4 政府进行调控

对于图书市场来说，政府的干预势必能起到决定性的作用，一些消费者的传统思想会得到根本的改变。通过加强基A设施的建设，完善不健全的相关的图书市场网络营销的法律和法规，严格监控一些网上书店质量比较差的书籍，使读者能够感受到强大的保护力和安全力，为读者营造良好的网络营销环境和提高广大读者的网络信息安全感起着较为明显的支配作用。[6]

4 网络环境下的创新营销方式

论坛和社区上的营销最为直接，读者在浏览网页时了解图书的信息，一些文字、图像以及声音可以为读者提供最为直接的感受，相关的网站和论坛也是比较大众的，方便寻找；微博营销有着分享信息的即时性，推广图书的信息极为迅速，对于推广的内容，推广人员应该通过精心设计，体现娱乐性和社会价值观，还能与读者及时沟通和交流，方能掌握读者的信息；手机营销也是一种有效的途径，目前，在手机软件快速发展的情况下，手机上看报看杂志已经不再是难题，读者可以在迅速找寻自己所需的同时节省了时间，同样地，现在大部分机构为了方便读者的阅读与订购，还提供了免费图书的下载和新书抢先试读的功能；电子邮件营销富有很大的特性，它能够以与众不同的方式展现内容，同时也具有创新的要求，它不仅大大降低了出版机构的宣传成本，也方便了读者与出版社之间的交流；出版社官网的营销拥有着其他方式所不具备的权威性，对于提高知名度，加强出版社营销模式的建设，有着极为重要的意义。对于一本书来说，读者不仅是它的学生，也是它的老师，读者的意见和建议尤为珍贵，为了能够更好地让读者参与和反馈书中的信息，一个交流平台的成立是势在必行的，它的存在相当于测量一本书籍成色的量具。[7]

5 结 论

在今天的网络环境下，激烈的市场竞争在所难免，对于广大读者不断变化的需求，图书营销策略的方式也要改进，为了适应当今的信息变化，对于传统的销售模式我们要取其精华，去其糟粕，虽然互联网的作用极其广泛，但是我们不能只单单依靠网络平台这一途径，应当以发展多元化为目标，不断创新，积极探索新的销售思维，努力创造一个属于当下的销售模式，为提高图书质量，降低成本夯实基础，在21世纪的新环境下为读者提供新的知识产物。[8]

参考文献：

[1]王晗.我国社科类图书营销研究[D].南京：南京大学，2015（3）.

[2]王晶.新形势下我国精品图书的内容策划与营销创新[D].武汉：华中师范大学，2015（2）.

[3]何露露.大数据时代我国图书网络营销的困境与出路[D].武汉：华中科技大学，2014（4）.

[4]柯云霞.电子商务时代下的图书市场营销策略研究[D].呼和浩特：内蒙古大学，2013（8）.

[5]王兴伟.网络营销环境下的图书供应链分析[J].科技与出版，2012（12）：54-56.

[6]李红静.我国图书行业网络营销问题及对策分析[J].现代商贸工业，2011（20）：87-88.

篇4

关键词：网络环境；小学英语；教学

网络时代的到来不仅为我国经济领域的发展提供了很大的发展机遇，对于教育领域同样如此。小学英语教学如果能够有效地利用网络环境，进而改进教学方法、那么对于小学英语教学质量的提高是十分有益的。

一、网络环境下小学英语教学的优势

我国传统的小学英语教学模式与方法虽然有其自身多个方面的优点，但是在某些方面依然存在着一些不足，例如学生学习内容的单调性、学习时间的有限性等。而在网络环境下，这些不足都能够得到有效的解决。一方面，教师在备课的过程中，可以依靠网络来获取更多的教学内容，使得教学内容不仅仅依赖于课本，可以变得更加丰富多彩，另一方面，学生的学习也可以不仅仅局限于课堂时间，有了网络，学生可以随时随地对知识进行学习。

二、网络环境下小学英语教学的方法

1.营造活泼的英语课堂教学氛围

小学英语教学不同于其他高年级的教学，在很大程度上是需要先调动起学生的学习兴趣。而利用网络技术，将书本中的一些知识更加生动化、形象化地展现在学生面前，对于小学生而言，更能引起其注意力，构建活跃的课堂气氛，进而激发学生的学习兴趣。

2.丰富英语课堂的教学资源

网络是一个信息量高度集中的平台，因而能够为小学英语课堂提供更加丰富的教学资料。首先，教师自身应该在备课的过程中充分利用互联网，查找更加有吸引力的教学题材；其次，教师在教学过程中，应该利用互联网，增加教学的方法，例如英语游戏、英语歌曲等；最后，教师还应该积极地鼓励学生利用互联网学习英语知识，进而扩充学生的英语知识量。

3.培养小学生协作学习的能力

小学英语课堂基于互联网这一平台，实现了小学生在学习过程中的信息共享、相互交流，创造一个良好的学习环境。在学习过程中，小学生可以直接向老师提问，发表看法，这样有利于发挥小组教学在学生学习过程中的作用，增强小学生协作学习的意识。

综上所述，网络环境下小学英语教学的研究对于我国小学教学质量的整体提高有着不可忽视的重要作用。因而，在今后的小学英语教学中，应该充分利用网络环境为教学提供有利条件。

篇5

网络营销的重要性越发引起社会各界的重视，正确认识网络营销，加强对不同营销渠道的分析运用，有利于企业未来发展战略的调整。本文主要阐述网络营销渠道的特点以及作用，具体分析网络营销环境下不同渠道特征。

关键词:

网络营销；营销渠道；特征分析

近些年，随着科学技术的高速发展，信息网络也越来越普遍应用于人们的生活工作中，网络营销也在这种环境下萌发。随着信息化的不断深入，网络营销开始逐渐占据企业商家的主导地位。作为一种全新的营销模式，网络营销更加适应时代的发展，更加有利于企业的未来发展。因此，提高对网络营销的重视程度，合理开展各种营销活动，是当前企业必须关注的问题。

一、网络营销渠道的特点

与传统营销不同，网络营销的特点更加多样化，主要有以下特点:一是广泛性特点，当今时代互联网技术飞快发展，全球信息一体化，世界范围内的企业和用户都可以利用网络平台进行贸易合作，网络是真正意义上的世界市场。企业商家可以利用网络进行信息宣传，传播范围广阔。第二是实时性特点，网络信息的更新可以随时随地，不受地域时间的限制，企业商家利用网络进行营销活动具有非常大的便利，能够及时调整营销信息，还可以及时与用户进行沟通，收取反馈信息。第三是经济性特点，与传统营销不同，网络营销可以极大程度的降低成本，完成企业商品信息的宣传，无需印刷，也无需交房租，可以实现无实体店进行商业活动，同时也节省了人力开支和水电费用。第四是交互性特点，交互性是网络营销的最大特点，改变了传统营销的单向模式，利用网络营销，企业商家还可以及时与消费群体进行沟通联系，互换意见，从而满足客户所需，实现企业经济利益。这句是企业与客户之间的互动性。

二、网络营销渠道的功能

(一)简化营销渠道结构

网络营销合理的将收集市场信息、促销、网络交易、客户互动等环节融于一体，极大程度的简化了中间渠道，很多产品通过网络渠道直接从厂家送往消费者，不需要中间渠道。通过网络渠道不仅缩短了销售过程，也节省了大量资金，有利于商家在销售过程中占据主导地位，掌握销售的控制权。

(二)降低成本费用

网络营销渠道比传统的营销渠道在结构方面简单了很多，省略了很多中间环节。生产厂家可以利用网络渠道，可以直接将产品邮寄到客户手中，节省了仓库管理费用，人员支出费用，以及运输费用，仅仅需要支付网络运营费用和管理人员费用。而消费者在购买产品时，也节省了中间营销费用，大大降低了购物成本。

三、网络营销环境下不同渠道特征分析

通过在实践活动中，对消费者根据自身需求而访问不同网页数据的分析，可以针对不同网络营销渠道进行整改和完善。对消费群体这种行为进行科学的分析研究，能够明确不同的网页对消费行为有着不同的作用。总之，网络营销活动中的渠道主要有以下几个方面。

(一)网络社区

网络社区的表现形式主要有三个方面，供求网、博客、以及论坛，但是搜搜问问、微博、百度知道也都属于这种表现形式。网络社区的涵盖范围非常广泛，包含了所有能够消息的二级以及三级页。由于网络社区的开放性特征以及人际关系特征，消费群体不需要支付金钱，可以随意访问网络社区，其表现行为主要是阅读的方式。网络社区中的各种活动，主要是依赖于消费群体朋友之间的联系，这种方式的社区网站，更加有利于资源信息的传播，以及口碑影响力的扩展，同时这类网站比电子商务平台的另一大好处，就是更够提供更多的信息量。这种网络营销渠道的消费群体，主要以非快速消费品购买人群为主，同时还包括大批量消费品的购买者。

(二)企业官网

企业官方网站指的是，以一级域名作为访问地址出现的网站形式，企业官网也是企业开展电子商务迈出的第一步，也是关键的一步。企业官网的建立，对企业的未来发展具有非常大的战略意义，不仅有利于企业形象和企业文化的宣传，也扩大企业的社会影响力度，能够让更多的社会人士了解企业的生产情况和未来发展，同时有利于丰富企业的营销渠道，提供企业的经济效益。企业网站的排名决定了每天的访问数量，排名越靠前，越方便消费群体浏览企业网站。一般情况下，进入企业官网进行浏览的消费群体，主要都是已经对企业有所了解认可企业的实力，或者通过企业官方网站找寻联系方式和询问售后服务等信息。此外，企业在成立官方网站时，必须在整体方面做到布局美观而且易于操作，企业的发展和企业文化需特别标记出来，同时一定要保证网站的安全问题，避免遭到病毒的入侵而影响企业形象。

(三)网络广告

网络广告的营销模式非常有效，即简单快捷低价与一身。网络广告的主要形式有流媒体视频、网络软文、以及网页广告等等。与传统媒体广告不同的是，网络广告可以利用非常小的经济代价，就能够实现高影响力和高覆盖率从而进行企业形象宣传，树立企业品牌。现在很多商家企业都会运用网络广告的模式，能够快速在社会中树立形象。但是也正由于网络广告的低费用，从而导致网络广告遍布网络的各个角落，太多的广告容易引起网民的反感，往往达不到预期的效果。

(四)网络促销活动

网络促销活动能够在很大程度上吸引消费群体的注意力，特别是团购这种促销活动，已经成为很多商家的重要网络营销渠道。企业商家与各大团购网站进行合作，将所经营的产品适当降低价格，这种形式非常容易抓住消费群体的心理，从而吸引大批消费群体前来体验产品，感受服务，根据自身感受决定是否进行再次消费。团购这种网络促销活动，收到很多消费群体的青睐，这种低价值的服务形式为消费群体节省了不菲的现金。商家在进行团购这种促销活动时，必须注重自身的服务质量，这样才能够在消费群体中树立良好形象。

(五)BTOB、BTOC和CTOC的平台网站

BTOB是指企业对企业，BTOC是指企业对客户，CTOC是指客户对客户。近些年来，电子商务平台型网站多种多样，层出不穷，例如唯品会、京东商城、亚马逊等等，其中以淘宝网最为突出，这种电子商务平台网站，不同于简单形式的信息供求网站，往往能够通过第三方担保来实现支付。消费群体一般都会对购买目标比较熟悉，有过前期的市场调查，从而进入这种平台网站进行浏览，此时的消费群体往往都具有明确的购买目标，有消费的欲望，处在选购阶段。在此类网站进行购买的消费群体，主要是进行低价值快速消费品的购买，消费速度越快，价值越低，消费人群的比价能力越弱。所以，这种平台网站需要加强开展推广工作，提高信息传播速度，扩大影响力度，满足各种所需的消费群体。特别注意的是在对产品进行推广时，必须明确这种产品已经被消费群体所认知。

(六)微信平台

微信作为一种全新的手机应用软件，在短短几年发展迅猛。微信的诞生不仅带动了大量的广告收益，同时也为企业增加了一种网络营销渠道。微信作为手机软件，用户可以随时随地上网，可以将各种零碎的时间合理利用起来，比电脑更加具有优势。微信的社交平台与其他平台不同的是，其建立的好友圈都是比较熟悉的朋友亲戚，是一种熟人网络，更加具有信任感。建立微信公众平台，可以进行一对多传播，不仅仅企业才能拥有微信公众平台，个人也可以打造属于自己的专属微信公众平台，从而实现文字图片，或者音乐视频的等信息的传播。很多企业都通过成立微信公众平台而拥有大量的粉丝客户，通过这种网络营销渠道，可以将企业信息准确快速的发送到客户群体手机中，并且能够保证信息百分百达到和被阅读。同时企业适当的将广告植入到微信公众号中，不易引起客户产生厌恶心理。例如“下厨房”的微信公众号，可以在了解用户的口味后，根据不同客户的需求，科学合理的向其推荐菜谱，同时还可以分享健康菜谱以及烹饪技巧等信息。如果用户感觉口碑不错，通过朋友圈分享，可以扩大其传播范围，从而在更多消费群体中产生连锁效应。此外微信的地理定位服务模式，也是企业进行精准营销的一大突破口。用户可以通过定位自身所在位置，从而获取周边的交通信息、饮食信息以及交通信息，最大化的方便客户出行，满足各方面所需。网络营销改变了以往的消费方式，用户可以采用更加丰富的渠道进行消费购物，不仅方便快捷，也节省了大量的资金成本。各个企业也应该适应时展，转变传统营销理念，加强对网络营销渠道的重视，开展各种营销活动，从而提高企业的营销力和经济利益，为企业的长远发展奠定基础。

参考文献:

[1]孙红梅.网络营销环境下不同渠道特征分析[J].港澳经济,2014,(14):21-21.

[2]张翩翩.新型渠道模式——网络营销渠道模式特点分析[J].商,2013,(12):272-272.

[3]肖永红.电子商务环境下传统企业营销渠道整合策略[J].中国集体经济,2013,(18):55-56.

[4]张云芳.电子商务环境下的企业营销渠道对策分析[J].中国电子商务,2013,(22):3-3.

篇6

关键词：网络听力；听力理解；实证研究

一、前言

听力作为一种认知活动和语言技能在日常生活和语言学习中有着不可忽视的重要性；听力理解能力已越来越成为衡量学习者语言水平高低的重要标准。我国外语教学多年来没有摆脱以考试为指挥棒，搞应试教学的局面，忽视了语言的应用功能。传统的英语听力教学方式无形中阻碍了学生听力能力水平的提高，学生学习被动，失去兴趣。随着计算机科学技术的迅速发展，网络技术在教育中的应用日益广泛和深入，特别是因特网与校园网的接轨，为学校教育提供了广阔的前景、丰富的资源，产生了一种基于网络教学的可能性。因此，从事听力教学的外语教师，对于网络环境下的英语听力教学应当有全新的认识。本研究旨在二语听力习得理论框架下，充分利用现有网络平台，调查研究网络环境下的英语听力理解习得情况，以期实现英语听力教学实时化，调动学生学习积极性，提高英语听力理解能力。

二、相关研究回顾

（一）建构主义理论

建构主义是行为主义发展到认知主义之后的又一个阶段。这一理论关注学生如何从自身经验背景出发，以原有的心理结构和信念对客观事物进行理解和建构，强调学习的主动性、社会性和情境性。它认为学习不是外部刺激的结果，而是外部环境与认知主体内部心理相互作用的结果，强调认知主体对学习的能动作用，提出学习者是信息加工的主体，是知识意义的主动建构者[1]。该理论提出，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的社会文化背景下，借助他人( 包括教师和同学) 的帮助，利用必要的学习资料，通过意义构建的方式而获得的。建构主义的教育理念，为教育的智能化环境设计提供了理论基础和实施模式，成为深化教学改革的指导思想。

（二）计算机辅助语言学习

信息时代的到来意味着教学方式和学习方式的改变，随着先带技术的不断发展，计算机已深入教育领域，并得到迅速的发展，计算机在教学上的应用，使得教学手段、教学方法、教学观念与形式、课堂教学结构，乃至教学思想与教学理论都发生了变革。 由于信息技术对人类社会和教育的冲击和影响，计算机辅助语言学习在外语教学中已经成为一种趋势。简单的教学手段，如黑板、粉笔和录音机已经落后于时代。计算机辅助外语教学可以激发学生的学习兴趣，降低学生的心理焦虑，它可以有效地提供语言项目出现的语境，可以把真实的世界带进课堂，可以给学生更富的语言输入，可以帮助教师更有效地呈现语言材料，利用计算机和多媒体教学软件，探索新的教学模式，促进学生的个性化学习[2]。

美国内华达大学的教育技术学教授克来伯尼D.麦德克斯所指出[3]，教育者仅仅考虑如何把交互网络引到教室里显然是远远不够的，它本身不能产生任何教育作用。只有真正把交互网络同学校的教学目标及学生的学习过程紧密联系在一起时，它才会发挥出巨大的教育价值。

（三）真实性英语听力习得研究

什么是语言测试的真实性，不少语言学家提出了自己的观点，但由于出发点、研究方法等的不同，对真实性概念仍未形成一致的看法。一些人从直接性的角度定义真实性。另一些人将真实性定义为与现实生活的相似程度[4]。20 世纪70 年代，随着交际教学法的出现，Widdowson提出了语言教学的真实性问题[5]。

国外语言学家认为二语听力教学的最终目标是为了帮助二语听者理解日常情况下的目标语言，因此能够体现真实生活的真实性听力材料是完成这一目标的保障。Vandergrift以及Mareschal[6][7]的研究表明，二语听者在获取真实性听力材料的过程中，学习兴趣得到激发，在日常生活中的真实听力水平也得到提高。Blanco [8]的研究结果表明，在线听力网站能够提供具有真实性听力材料的视频与音频文件，有助于教师在听力教学中实施可理解性的声音输入，从而获得良好的教学效果。

（四）影响英语听力理解因素分析

听力理解习得研究在二语听力领域的研究成果包括对听力材料、说话者、任务、学习者和听力过程等五个方面的研究。听力材料的难易度，听者对材料的熟悉度；说话者的语速，语音，表达等；听力任务的类型；学习者内部因素和外部因素；以及听力理解经由的不同过程均构成影响听力理解的必要因素。其中，学习者的语言水平、记忆力、情感因素和背景知识是影响听力的重要方面。更重要的是对听力理解过程的研究，作为一种内部的心理过程，听话者究竟是如何处理语言输入并产生理解的。国内外在这方面的研究形成了一种共同的认识，语言理解过程是一种信息加工过程，包括感知、解析和应用三个阶段。在感知阶段，大脑对输入的语言进行初步的分析和合成。在解析阶段，大脑构成一系列以意义为基础的命题，这些命题就是听力理解的基本。听力理解的应用阶段，即新的语义命题激活大脑长期记忆中的已有命题和知识，从而形成更新的语篇意义和知识体系。

心理因素是影响听力理解的重要因素，其外在形式表现为听话者对听力学习的态度，包括他们的学习兴趣、自信心、努力程度与焦虑程度等。学习者的心理状态会直接影响他们的学习行为和学习结果。消极心理状态如焦虑、紧张、懈怠、厌恶、害怕等等，会阻碍学习潜力的正常发挥。为了帮助学生克服听力过程中的消极情绪，提高兴趣和保持良好的心理状态，教师在教学实践中应当仔细分析学生产生消极情绪的原因，营造轻松积极的学习气氛，不断激活学生的兴趣使他们始终保持着一种兴奋的状态。

建立在相关研究的基础上，本文主要解决三个研究问题：1、网络环境下的英语听力教学是否有效地提高学生的英语听力理解水平？2、网络环境下的英语听力教学是否有效地提高不同听力理解水平学生的英语听力理解？3、学生对于网络环境下的英语听力教学的态度如何？

三、研究方法

（一）研究对象

本研究的受试是四十名来自英语专业的大学本科二年级两个平行班级。通过背景信息问卷调查，来自两个班级的受试分别具有相似的教育背景；英语水平相当，在最近一次的综合英语测试与英语听力测试以及实验开始前的听力理解前测中，两组平均分均没有显著差异。

（二）实验设计

四十名受试根据两个平行班级被分为实验组与控制组，每组二十个受试。实验组实施网络环境下的英语听力教学，控制组采取立足于听力教材的传统英语听力教学。实验时间为四周，每周两课时。研究者根据受试话题熟悉程度，从十个话题中遴选四个供实验用，分别是： Shopping，Hobbies and Interest， Arts and Culture以及International Relationship。研究者利用与话题相关的英语听力网站对实验组受试进行网络环境下的英语听力教学；教学活动在多媒体网络教室进行，学生在线完成听力任务；对于控制组受试，采取教师播放听力材料，学生完成听力任务的传统课堂教学模式。

本研究中的听力理解任务为听文章，写概要。听力理解材料包括passages， conversations，以及news items。研究者为受试提供听力概要写作格式[9]：This passage is about ( ); There are (how many) main ideas; First， ( ); Second， ( ); Third， ( ); The conclusion is ( )。受试要求用英语完成听力概要写作。

本研究通过实验前后的听力理解测试的前测与后测，调查英语听力理解习得效果。测试任务为听力选择题，听文章，选择正确的答案。测试材料来自专业英语四级考试听力测试题库中的选择题部分，共60题，每题1分，计60分。前测与后测的评分标准一致，答对一题得1分，答错得0分。实验完成后，实验组受试接受在线问卷意见调查，半结构性访谈等实验处理。研究者对实验数据采取定量和定性相结合的分析方法，并在此基础上讨论分析实验结果，以期完成预期研究目的，回答研究问题。

（三）实验步骤

首先，对两组受试进行听力理解前测处理。实验结束后，受试进行同样的听力理解测试后测。英语专业四级考试题库为测试材料提供效度保证；研究者邀请两位听力教学同事参与听力测试评分并取其平均分以提供听力测试的信度保证。听力测试材料包括听力对话，听力篇章以及听力新闻，每种听力体裁分别有20题选择题，共计60题。

其次，研究者为实验组受试提供相关话题的听力研究网站。研究者遴选有效听力学习网站的标准为：免费服务的听力网站； 没有广告宣传或微型广告页面的网站；没有弹出广告或吸引用户付费的闪烁字体以及卡通片等特技效果；含有对于学习者既有趣又有价值的目标语课程的网站；提供听力练习，听力测试以及听力文本的网站；拥有易于使用的网络界面，便于外语学习者自主学习的网站；根据不同等级语言水平的学习者提供相对应的听力材料的网站。

再次，研究者为受试布置听力任务。研究者对实验组实施网络环境下的英语听力教学，学生根据研究者提供的与本研究话题相关的听力学习网站，在线收听相关视频或音频材料，根据提供的格式在线完成听力概要写作任务并通过研究者在SurveyMonkey网站建立的个人主页在线提交听力概要[10]；控制组被实施传统英语听力教学，研究者播放听力文件，布置听力概要写作任务，提供听力概要写作格式，学生完成听力任务，提交听力概要纸质材料。

四周后，两组受试完成听力理解测试后测。后测内容与前测相同，题号顺序不同。研究者在前测一结束便收齐测试试卷，并在后测中调整听力材料播放顺序以及题号顺序，避免学生因记忆前测内容影响后测结果。

后测结束，实验组受试要求完成在线问卷意见调查，针对学生对于网络环境下英语听力教学的意见反馈，内容包含：（1）对于网络环境下的听力教学是否有困难；（2）是否节约时间；（3）网络环境下的听力教学是否提供很多听力材料；（4）这种教学方式是否有趣；（5）是否喜欢该教学过程中所布置的听力任务；（6）该听力任务是否能够提高听力理解水平；（7）今后是否继续利用此网站进行听力自主学习等；（8）教师的指导对于网络环境下的英语听力是否重要。

最后，实验组6名受试接受研究者设计的半结构性访谈。

（四）数据收集与分析

实验从2010年4月初开始到2010年5月初结束，前后历时四个周的时间，每周教学时间为两课时。所有受试参与都能参与全部实验步骤，无人缺席，有效实验人数为40。本研究中从设计到数据分析方法包括定性分析和定量分析。定性分析主要用于半结构式访谈分析。定量分析用SPSS软件进行T检验，单因素方差分析，以及在线效果尺度检测等。

四、结果与讨论

（一）实验组与控制组成绩分析

1、前测后测的组间对比

为了回答研究问题1，研究者首先利用成对样本T检验对比实验组与控制组分别在实验前后测试情况，见表1。

表1 前测后测的组间对比

测试组别均值标准差人数自由度T值P值（Sig.）

前测实验组33.705.362038.137**0.891

控制组33.456.12

后测实验组43.705.4120384.087**0.000

控制组36.605.57

如表1所示，两个组在实验前听力理解测试的均值(33.70， 33.45)很接近，由T检验的结果看出P值(即Sig值)为0.891> 0.05，说明两个组在实验前的英语听力理解水平没有显著差别，具有可比性。试验后，两个组在后测中均值(43.70， 36.60)出现了差距，而且T检验的结果为0.000 < 0.05，说明两个组在实验后，听力理解成绩出现了显著差别，与控制组相比，实验组受试在网络环境下的英语听力教学过程下的听力理解水平显著高于在传统英语听力教学下的控制组受试。

2、两组在前测后测间的对比

为了进一步回答研究问题一，研究者利用独立样本T检验将控制组与实验组分别在前测与后测之间的对比，见表2。

表2 实验组与控制组的前测后测对比

测试组别均值标准差人数自由度T值P值（Sig.）

实验组前测33.705.362019-17.097**.000

后测43.705.41

控制组前测33.456.122019-3.234**.004

后测36.605.57

通过表2可以看出，实验组在前测与后测中的平均分为33.70，43.70，T检验的结果为P=0.00 < 0.05，说明经过网络环境下的英语听力教学，实验组的同学在听力理解测试中取得了显著的效果。再看控制组，通过数据可以看出，在前测后测中控制组的平均分(33.45，36.60)比较接近，但是T检验的结果为P=0.04 < 0.05， 说明经过实施一个月的传统英语听力教学，控制组同学的英语听力理解水平也有了显著提高。为了对比两个组的效度，需要计算两个组的效果尺度。通过在线效果尺度计算器的计算结果见表3。

表3 两组前测后测的效果尺度对比

测试组别均值标准差人数自由度T值P值（Sig.）

实验组前测33.705.3620190.882-3.823

后测43.705.41

控制组前测33.456.1220190.727-0.729

后测36.605.57

根据Cohen [11]，如果 d = 0.2，说明效果尺度小；d = 0.5说明效果尺度中等，而 d = 0.8 则说明效果尺度大。表3中，根据两组在前测后测中的均值和标准差，计算出实验组在前测后测间的效果尺度d=-3.823，其绝对值大于d = 0.8；控制在前测后测间的效果尺度d=-0.729，其绝对值小于d = 0.8，大于d = 0.5。表3的数据说明经过网络环境下的英语听力教学，实验组取得的效果尺度级别很高，经过传统英语听力教学的控制组取得的效果尺度级别处于中等与高之间；而且，实验组的效果尺度大于控制组的效果尺度。以上对比说明，经过一个月的实验，实验组学生通过网络环境下的英语教学所取得听力理解效果明显高于传统英语听力教学下的控制组学生的英语听力理解水平。

（二）实验组不同听力理解水平受试的前测后测间对比

为了回答研究问题2，研究者首先根据实验组受试的前测成绩根据公式z = (x - μ) / σ将20名受试者根据听力理解水平分成等水平 (z > 1.00)，中等水平(-1.00 ≤z≤1.00)，低等水平(z < 1.00)等三组。根据Triola [12]，x 指单个学生的前测分数，μ 指全体受试的平均分数，σ 指标准差。不同听力理解水平的学生分别在前测后测之间的对比，见表4。

表4 实验组不同听力理解水平学生的前测后测间对比

语言水平测试均值人数自由度T值P值（Sig.）

高前测40.36610-23.980*.000

后测50.73

中前测32.401119-15.228*.000

后测41.30

低前测26.5735-24.794*.000

后测38.50

从表4可以看出实验组中不同听力理解水平的学生在后测中的平均分(50.73/41.30/38.50)均明显高于前测中的平均分(40.36/32.40/26.57)，且高等，中等以及低等水平在前测后测中的T检验结果(高：P=0.000 < 0.05；中：P=0.000 < 0.05；低：P=0.000 < 0.05)均表明经过网络环境下的英语听力教学，实验组不同听力理解水平的学生的听力水平都有了显著的提高。

（三）在线问卷意见调查以及访谈结果

1、在线问卷意见调查结果

为了回答研究问题3，研究者首先对于学生在线问卷意见调查结果进行了信度分析。通过SPSS分析问卷信度为α= 0.703 > 0.70)，表明该问卷具有较高信度，内在一致性较好， 测量结果比较可靠，可以深入分析。笔者将Melvin的在线问卷意见调查作为本研究中的问卷调查表的具体参照以确保其效度性。笔者通过个人主页对本问卷调查进行在线分析，其结果见表5。

表5 问卷调查结果分析表

问 题非常同意（%）同意（%）不确定（%）不同意（%）非常不同意（%）

1.利用网络进行听力训练很容易。7520050

2.网络听力有助于我节约时间。402052510

3.网络听力提供很多听力材料。9010000

4.网络听力上的听力材料很有趣。9010000

5.我喜欢听力课上所做的听力任务。503010100

6.网络听力课上所做的听力任务对于我的听力理解有帮助。4030101010

7.今后我将继续利用网络听力提高听力理解。70201000

8.教师对于网络听力的指导很重要。8010550

在线问卷意见调查结果表明学生对于网络环境下的英语听力教学持积极肯定的态度，其具体结果为：95%的学生认为利用网络进行听力训练很容易，60%的学生认为网络听力有助于节约时间，100%的学生认为网络听力提供很多材料，100%的学生认为网络听力提供的材料很有趣，80%的学生喜欢网络听力课上所做的听力任务，70%的学生表示网络课上的听力任务有助于听力理解水平的提高，90%的学生表示今后将继续利用网络提高自己的听力理解。另外有90%的学生认为教师针对网络听力的相应指导非常重要。

2、半结构性访谈结果

为了更好回答研究问题2，在问卷调查的基础上，6名实验组受试参加了半结构性访谈。访谈内容包括：（1）网络环境下的英语听力教学的重要性；（2）学生对于网络环境下英语听力教学的态度；（3）学生在网络环境下的英语听力教学过程中遇到的问题和困难；（4）学生对于网络环境下的英语听力教学的建议。

对于网络环境下英语听力教学的重要性，6名访谈对象均表示网络听力对于英语听力教学以及提高学生听力理解水平有重要作用，如“网络英语听力课上我的思维很活跃”；“这样的在线课堂形式感觉很新鲜”；“网络英语提供的材料丰富，真实，能够有效地纠正我的发音，提高听力理解能力”等。对于网络环境下的英语听力教学的态度，6名受试均持积极肯定态度，认为网络英语听力教学应当进一步推广，如“这种教学方式能够激起我的兴趣”；“在线完成听力任务很有趣，很有挑战性”；“今后要更加积极地利用网络听力提高听力水平”等。

经过访谈，学生在网络环境下的英语听力教学过程中遇到的问题和困难包括：网速过慢，影响听力的流畅性；有些网站不易登录，浪费了听力时间；利用网络听力学生有一定的选择自由，但缺乏由教师统一操纵的放音，学生容易走神；部分学生自控力不强，利用上网条件浏览与课堂教学无关网页；大部分网络听力提供听力文本，部分学生过分依赖听力文本，失去听力过程的积极主动性。

学生对于网络环境下的英语听力教学的建议包括：教学过程中发挥教师的引导作用；教师应加强监控过程；教学过程中辅之以适当的语言讲解；保证听力任务的多样性；注重培养学生在听力过程中合作性学习机制；网络环境下的课堂教学与自主性的课后学习相结合等。

五、结论

经过一个月的网络环境下的英语听力教学实验， 实验组学生的成绩提高程度明显高于控制组，且不同听力水平的学生经过一个月的网络听力教学实验后，听力理解能力均有显著提高，这表明网络环境下的英语听力教学模式是一种先进、有效的方式。问卷和访谈分析的结果说明网络环境下的英语听力教学更有利于创造良好的课堂环境、提高学生的学习兴趣

访谈结果还表明网络环境下的英语听力教学模式并不能完全取代传统教学， 它应该和传统的教学方式相结合并互为补充， 从而更好地适应学生的需求。因此，一种新型的英语听力教学模式应当把传统听力教学模式的优势与数字化、网络化学习方式和学生自主学习方式结合起来，既发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导性，又能充分体现学习者作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性，从而最大程度发挥网络环境下英语听力教学的优势，达到教学目的。

此外，本研究仍然存在一定局限性。首先， 应在更大的范围内选择被试者， 来自不同学校的被试者会更具代表性。其次， 应用更长的时间来进行教学实践， 从而使实验结果更具科学性。再次， 应增加听力任务类型，加强听力任务评估， 以确定不同语言水平的学生分别适合何种类型和难度的任务。因此， 网络环境下的英语听力教学在实际教学中的有效性还有待进一步验证和完善。

参考文献：

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[6]Vandergrift， L.(2003).Recent developments in second and foreign language listening comprehension research. Language Teaching， 40(03)：191-210.

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[9]Melvin R. Andrad.(2006) Homepage. ne.jp/asahi/m/and/ accessed on March，3rd， 2009.

[10]surveymonkey.com/s.aspx?sm=OKLTfDxdCs%2bO%2f8fc80OUJnGO%2ftrlNW9Dhb323EDNZoM%3d ， the author’s homepage， accessed on March，3rd， 2010.

篇7

[关键词]网络社区；软广告；品牌；受众

[中图分类号]F713.80 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2016）11 ― 0071 ― 02

一、“互联网+”时代营销环境的重要变迁

随着“互联网+”时代的到来，互联网对整个社会的渗透日益深入，营销也不例外。互联网以迅雷不及掩耳之势，迅速改变了人们接触媒体、获取信息的途径与方式，对营销传播产生了重大影响，改变了长久以来的营销环境。面对网络媒体进入多元化爆炸式发展阶段的现状，传统行业不得不进行深层次变革，以在互联网时代谋求生存之路。

（一）市场竞争突破地域概念

传统企业在开展营销活动时通常会受到地域的制约，而互联网时代借助覆盖全球的互联网，企业更多的是信息战场上的竞争，即品牌知名度、与消费者的沟通、消费者的信任，与先前的品牌竞争相比，在品牌传播途径与方式上有较大的差别。互联网时代，企业可以通过电子商务以较低的成本跨地域开辟新市场，甚至全球各地的企业都可以在同样的平台中开展竞争，竞争机会日趋平等。

（二）个性化需求助推细分化市场

现代市场中消费者的需求越来越多样化，尤其是互联网的普及，更唤起了消费者内心中的个性化诉求，甚至是定制模式的产生（所谓的工业4.0时代）。网络经济恰巧能够满足消费者多样化的个性消费需求，促使市场被进一步细分。这种情形要求企业必须及时采取合理的市场细分战略，利用互联网便利的技术条件和业已产生的用户习惯，为消费者提供个性化的产品和服务。

（三）互联网营销成为热点

在互联网时代，消费者大量的时间消耗在互联网的各种应用与服务中，生活与工作的方式也越来越多地融入互联网中，消费者在营销中越来越多地变被动为主动。以消费者购物过程为例，在购物之前，消费者已经习惯于通过互联网查询与自己需求相关的产品，具体模式是先通过网络社区及搜索引擎确定自己的需求，然后通过搜索引擎或购物网站寻找适合自己的商品与服务，方便地通过互联网提供的便利手段对不同品牌与型号的商品进行比较，并通过其他消费者的评价辅助自己的决策，甚至通过与企业的沟通获得定制商品。这些改变，使企业的传统营销方式不再适合新时期的市场。

二、“互联网+”时代品牌传播渠道的重构

（一）互联网媒体在品牌构建中的作用

品牌构建的核心途径是通过广告与公关，向目标消费者及社会公众等对象传达品牌理念、塑造品牌形象。在公关中使用互联网媒体，利用其快速便捷、交互性强的特点，能够方便地与大众进行互动交流，这种交流还可以跨越时间与空间的限制。在广告中使用互联网广告媒介，传播范围广，可实现精准投放，可以按照效果付费，而且通过微博与微信等新兴互联网应用，可以很方便地建立自媒体，向精准目标受众进行长期深入的传播。诸多优势，使得互联网媒体在品牌构建和维护中起到越来越重要的作用。

（二）利用互联网重构品牌传播渠道的策略

现代市场营销中，品牌的构建非常重要，品牌的知名度越高、美誉度越好，其品牌资产价值就越大，其在市场竞争中也更容易取得满意的成绩。作为企业的无形资产，品牌的构建需要多方面的工作，其中品牌传播渠道的构建是基本内容，一个清醒的企业通常要综合利用各种渠道与媒体来打造自己的品牌。在互联网蓬勃发展的今天，互联网为企业打造品牌提供了一个崭新的的渠道，即伴随着传统媒体向互联网的转向与融合，企业必须全面分析品牌传播环境的变化，合理分配企业品牌传播渠道在传统媒体与网络媒体之中的重心与比例，积极向互联网新媒体靠拢，利用互联网保持品牌生命力，与目标消费者及广大公众建立起精准的联系与沟通。

三、网络社区软广告的产生背景

（一）网络媒体及网络广告的崛起

受众在哪里，企业就会把广告投放到哪里。随着互联网的迅速发展，网络媒体以其自身的海量信息、传播速度、多媒体、互动性等诸多优势，迅速成为受众最欢迎的新媒体，网络媒体的广告价值逐渐被众多企业认可。并且互联网凭借与生俱来的技术优势，诞生了很多新的广告手段，如精准匹配目标用户的搜索广告就是其中一个典型例子。网络广告以其丰富而强大的技术手段、高度可控的传播效果等优势，以及受众从传统媒体向网络媒体的迅速转移这一重要趋势，正在日益蚕食传统媒体广告市场的份额。企业对待网络广告的态度，逐渐从怀疑、观望转变为争前恐后，大势所迫下开展网络营销和网络广告。

（二）受众对硬广告的“视而不见”

我们所处的21世纪是一个信息爆炸的时代，信息爆炸的背后是媒体的爆炸式发展。电视、广播、报刊等大众媒体已经令人眼花缭乱，而互联网上完全不可计数的海量信息又充斥在人们的身边。高度发展的市场经济决定着各个企业必须在众多媒体中投放广告，费尽力气去抓住消费者的眼球。而消费者身处严重过度的信息覆盖之中，整日因接受信息而痛苦不堪，对于伴随媒体信息而来的广告更容易产生一种“视而不见”的接收效果，即对于那些不能在受众心目中产生较强刺激的广告，“接收”而不“接受”，从而使企业的广告难以达到既定效果。这样的背景之下，企业一方面需要提高广告策划的水平，用更好地创意来吸引消费者，另一方面就要突破受众对硬广告的抵触这一难题，而利用人气活跃的网络社区开展软广告战略则具有重要的利用价值。

四、“互联网+”时代网络社区软广告在品牌构建中的作用分析

（一）网络社区软广告是品牌构建的重要环节

传统的软广告常见于广播电视或报纸等媒体，主要是一些保健品、医疗企业，借助知识讲座等类型的节目内容或专题文章形式，向受众推销商品或服务，其内容本身带有较大的伪装性。而互网时代随着信息的充分传播，各个行业中的信息不对称现象逐渐被打破，企业发现传统的软广告很难再奏效，但通过网络社区这一网民聚集的虚拟空间，可以用巧妙的方式实现软广告的传播。通过网络社区软广告不再是保健品和医疗企业的专利，各个行业都发现了这一崭新的处女地，纷纷加入进来。除此之外，合适的公关传播，与巧妙的软广告传播能够起到锦上添花，甚至是画龙点睛的作用。

（二）网络社区软广告是品牌与消费者接触渠道的重要拓展

数字化新媒体的迅速崛起，使得手机、互联网、数字电视这三者，正在进行着深度的三网融合进程，即通讯网、电视网向互联网的靠拢，越来越多地使用互联网的理念与技术向大众提供服务。互联网受众也根据自己的个性化需求，分散于各个网站之中。因此，除了通过通常的网络广告手段去影响消费者之外，我们更需要通过网民们热衷的网络社区，通过一种让他们悄然不知的方式，去树立品牌的形象，施加品牌的影响，左右他们的消费理念。网络社区中的软广告传播，与网络上其它各种广告形式一起，与传统媒体的广告一起，成为品牌与消费者接触渠道的重要拓展，成为互联网时代塑造品牌、维护品牌的一项利器。

（三）网络社区软广告是品牌传播手段的有效补充

品牌传播手段有很多，大到各种媒体广告、公关传播，小到产品包装、外观，以及某一位消费者的口碑，都会或多或少地影响着目标消费者的决策选择。传统的广告给消费者的感受是“硬性的”，即消费者在接触到广告的时候，内心清楚@是企业的推销信息，并且认为这些广告占据了自己的时间，是企业和媒体强迫自己接收的内容。与之形成鲜明对比的是网络社区中的软广告，软广告的出现是“软性的”，网民正在社区中阅读帖子，在此过程中接触到了其中隐藏的广告内容。这些广告内容很多时候在受众看来不是广告，而是网站提供内容的一部分，作者是和自己一样的普通网民。这样的情形使得受众欣然参与到软广告的传播中，甚至还会进行交流互动，以获取更多关于品牌与产品的信息。如果软广告采用病毒营销的方式进行实施，将会有更多受众主动参与到软广告信息的二次传播中来。因此，社区软广告构成了品牌广告战略中传播手段的有效补充。

（五）面对危机时能够发挥大众舆论中的“特洛伊木马”作用

网络社区是存在于线上的虚拟社区，其中活跃着大量的网络用户，而互联网本身所拥有的快速传播能力，以及授予普通网民的发言权，使得在突发事件发生之后，能够迅速掀起舆论漩涡，造成巨大的社会反响。无论是企业以官方的身份进行危机公关，还是以普通网民的身份公关内容帖子，都类似于古希腊神话中的“特洛伊木马”――平时隐藏于社交网站之中，关键时刻挺身而出。因此，企业应当把网络社交当成一项重要的日常工作，在微博、微信公众平台及相关人气社区中表现活跃，让广大网民意识到自己的存在，通过长期提供符合受众信息需求的优质内容，保持与他们的融洽关系，取得他们的信任。这样在危机到来之际，广大民众潜意识中首先会把目光投向企业的官方账号，以寻求第一手的权威信息。而企业基于平时长期的受众数量积累与信任度积累，再加上对网络社交的经验，就能够相对沉稳地针对危机自己的声音，并引导舆论的走向。而在品牌危机之后用大量普通网民的身份有利于自己的声音，也能够引导大众的舆论走向。

总之，无论是传统媒体广告还是网络上的各种广告形式，都是塑造品牌的最重要途径。而面对“互联网+”时代网络社区的日益发达，企业除了开展传统的品牌广告活动之外，充分利用网络社区提供的便利条件实施软广告活动，才能更好地满足品牌建设的需要，实现整合营销传播的目的。

〔参 考 文 献〕

〔1〕刘千桂.网络广告与数字传播〔M〕.北京：企业管理出版社，2012.

篇8

1、网络营销策划的目的

要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：

·企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。

·企业发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销方案。

·企业改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。

·企业原网络营销方案严重失误，不能再作为企业的网络营销计划。

·市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。

·企业在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。

·推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案

2、网络营销环境的分析

·行业外部环境分析

（1）政治环境分析（2）经济环境分析

·行业内部环境分析

（1）消费需求分析（2）网页分析

3、网络营销目标

网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。

4、具体网络营销方案

5、如何广告宣传

1）原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2）实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。

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一、实习说明

(1)实习时间：2011年xx月xx日至2011年xx月xx日

(2)实习地点：xxxxxx有限公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

2011年xx月中旬在xxxxx有限公司项目部进行毕业实习，实习的岗位是网络销售员，公司成立于2008年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。

三、行业环境分析

网络营销环境分析

互联网已经成为面向大众的普及性网络，其无所不包的数据和信息，为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的，公司的工作环境是很多隔间的办公室，不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我的任务是简单主营销售产品介绍，我按照经理教我的方法，运用操作工具开始慢慢学，在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，我就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，在工作的同时慢慢熟悉工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度，工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。

(2)摸索过程

对公司里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，我也了解到了挺多知识。

网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称，它是通过网络，使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。

通过摸索和实践了解网络营销的基本技能，了解与体验网络营销的销售环节，掌握网络营销的整个流程操作。

了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作，其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区，病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。

篇10

理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。以下是小编为大家整理的网上销售工作计划报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。

网上销售工作计划报告一

公司网站后台信息和产品图片的及时更新，管理和更新公司网站的内容，使之处于不断更新的状态中，每天大概抽出一个小时的时间对公司网站后台上的产品的关键词，产品简介进行更新，

二、网络推广

1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台，论坛，贴吧等(注册电子商务网站信息时，内容要详细，详细的公司资料，详细的产品供应信息)

2.利用比较知名的网站我司的信息及产品，扩大我司产品的知名度，比如，好喇叭，一呼百应，灯火，环球经贸，环球厨卫等。

3.因季节不同，有针对性的产品

1)2-4月份主要以促销品为主，广告笔-笔类，广告军刀，修容组，钥匙扣，收纳袋，杯子，摆件，广告鼠标垫，调味瓶等，

2)5-7月份，主要以，广告瓶起子，扇子，野餐包，野餐垫，沙滩休闲椅，户外餐具，防暑降温礼盒等为主

3)8-10月份乐扣杯子，保鲜盒，旅行餐具，花瓶摆件，丝绸画，钢化玻璃碗等

11月-明年1月，被子，羊绒围巾，效率手册，笔记本，健身用品，干货礼盒等

4)针对特殊的节日，有针对性的发一些帖子

4.时时留意QQ动态，抓住客户咨询的内容，有针对性的解答客户的问题，努力开发跟踪网上潜在的客户资源，以及时的在线工具，电话沟通等完成销售工作。

三、--软件的管理

1.随时更新--软件上的产品内容，新的产品信息的，每天抽出1个小时对于--软件上的商机(产品关键词，产品的内容，产品标题)及时的更新，及时增加新的产品商机

2.--软件的手动输入每天一个小时的时间

四、产品知识的学习

产品的性能，用途的等，以便接听电话时更好的和客户进行沟通。

网上销售工作计划报告二

在编制网络营销策划书之前，我们要思考和解决以下几个问题，并形成文本。

一、网络营销策划目的 要对营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的`观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动， 共同努力保证策划高质量地完成。

公司营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：

1、公司开张伊始，尚无一套系统网络营销方案，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。

2、公司发展壮大，原有的网络营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的网络营销策划方案。

3、公司改革经营方向，需要相应地调整网络营销策略。

4、公司原网络营销方案严重失误，不能再作为公司的网络营销计划。

5、市场行情发生变化，原网络营销方案已不适应变化后的市场。

6、公司在总的网络营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。

7、推出新产品时，针对该产品设计专属的网络营销策划方案

二、网络营销环境的分析

行业外部环境分析

政治环境分析、经济环境分析

行业内部环境分析

消费需求分析、网页分析

三、网络营销目标 网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划书方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为--- 万件，预计毛利---万元，市场占有率实现--。

四、具体网络营销方案

书写具体网络营销策划书，应考虑以下几点内容：

1、网站分析，主要包括：网站流量分析、站点页面分析、网站运用技术和设计分析、网络营销基础分析、网站运营分析等

2、网站优化，主要包括：网站结构优化、网页标签优化、网页减肥压缩、超链接优化、页面内容优化

3、网站推广， 主要包括：搜索引擎排名、相关链接交换、网 络广告投放

五、如何广告宣传

1)原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2)实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高公司产品知名度。

根据策划期内各时间段特点来书写网络营销策划书，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行， 尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

如果上面五大问题都解决好并形成文字，我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册，就可以顺利的形成公司网络营销策划书。

网上销售工作计划报告三

信息网络进入一个新的时代，随着人们生活水平的提高，将会需要更细化更优化的全方位的服务。而网络将是我们生活中不可缺少的一部分，网络平台会为我们提供更全面更可信更便捷更多采多样的信息。随着技术的进步，社会的发展，网络将不在是虚幻的世界，而真正的实体也将在网络实现。

(一)商家分析

1在无利益或者利益相对很少的前提下，对网络包装信息服务宣传感兴趣的商家占80%;

2对网络本身就不相信，因此对网络包装信息服务宣传也不是很感兴趣的商家占20%;

3还有一些商家由于有品牌公司网络服务的支持不需要，这是很少的一部分商家。

(二)消费者分析

1大学生：现代的大学生消费很盲目，知道去花钱消费却不知道怎么消费，而我们的网站要做的就是让他们消费的明白放心。同时，现代的大学生信息很封闭，由于学校条件的限制缺少获取信息的设备，网络是他们获得信息的最快捷的工具，而我们的网站就是提供面的信息供大学生阅读和参考。

2工作人员：现在的工作人员每天都很忙也很累，很少有时间有精力去专门购物品。我们给他们提供了一个选择、消费，而且还可以节时间的一个平台，他们可以在这个平台上选择自己喜欢的需要的各种物品，在这个平台上应有尽有，这样何不是一个促销的方式呢。并且还可以知道最新商铺店面的促销信息，在最短的时间里做最合理的消费。

3老年人：老年人行动不是很方便，在这个平台上会让他们感受到真正的便利。有可能他们不懂网络不信网络，我们的宣传会让他们对我们的网络树立信心的。这是我们21世纪年轻人的责任，让他们享受生活的同时也享受信息时代的便利。4其他人群：走进社会的人们虽然有了获取信息的各种渠道，但是现在的信息很泛滥，真假很难分辨，而我们的网站就要做到信息的真实，为他们提供方便，让他们信赖。

三)投资预算

1服务器年租金2万元

2台式电脑两台共1万元

3初期宣传费用1万元

4数码相机一台5千元

5数码摄象机一台5千元

6其它费用5千元

共计投资资金5.5万元

(四)效益来源

1对商铺、店面、商厦、超等包装宣传收取一定的服务费用;

2与商家合作，若有顾客通过网络订购要按照一定的提成分红;创业计划书范文一是按照网络年销售额的10%提成，

二是按照网络销售每件的1%提成，

两种方案选择其一;

3随着网络的发展壮大，对广告收取一定的费用;

(五)拓展方案

1将石大做一个很好的样板

2将石大这个样板向新疆其它城逐步推广

3待网络成熟后，将会有更好的项目加入

(六)结束语

这份计划书已经详细书写完毕，由于个人思想限制，其中可能有不尽如人意，有不完善的地方，以后会多加补充完善的。

这样的类似网站在全国可能有很多，有的还算成功，有的已经失败，总体来说这样的网站是有发展前途的，但是还不够成熟。既然有个人或者企业做这个项目，那就说明国内是有很大场的，有场就有竞争，有竞争就有挑战，有挑战的同时也存在机遇，机遇不是等来的而是创造出来的。我们的网站要走有自己特色的道路，这需要我们团队的凝聚力，我们团队的艰苦创业奋斗精神，还需要合作伙伴的鼎力相助，社会各界人士的大力支持，更需要消费者客户对我们所做的事业的信赖，集这一切才有我们最后的成功。

篇11

1实习时间：年月日至年月日

2实习地点：商贸有限公司

3实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

实习的岗位是网络销售员，年月中旬在商贸有限公司项目部进行毕业实习。公司成立于年，给顾客提供商业行业信息化公共服务平台，服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营；网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸广等业务，以打造一流的贸易社区为目标。

三、行业环境分析

网络营销环境分析

其无所不包的数据和信息，互联网已经成为面向大众的普及性网络。为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时，上网者既是信息的消费者，也可能是信息的提供者，从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。

四、实习过程

1解过程

刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的公司的工作环境是很多隔间的办公室，起初。不过都是相通的第一天进入办公室开始工作时，所在部门经理我安排工作任务，分配给我任务是简单主营销售产品介绍，按照经理教我方法，运用操作工具开始慢慢学，熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天，就在学习上手工作的内容，体验首次在社会上工作的感觉，工作的同时慢慢熟悉工作环境。

对社会的解以及对工作单位各方面情况的解都是甚少陌生的一开始我公司里的各项规章制度，作为初次到社会上去工作的学生来说。工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是便阅读单位下发给我员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他帮助，对公司的情况及工作内容等有了一定的解。

2摸索过程

开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，对公司里的环境有所了解熟悉后。工作期间每天按时到公司上班，同时经理给我分配工作任务。明确工作任务后，则要做各自完成这一天的任务，工作中出现的一些困难，请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题，也了解到挺多知识。

通过网络，网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称。使用信息处理工具，利用网络这种载体，将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来，将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我生活中不可缺少的一部分。

解与体验网络营销的销售环节，通过摸索和实践了解网络营销的基本技能。掌握网络营销的整个流程操作。

其中包括对供求信息分类广告、黄页服务、网络社区，解并掌握网络营销技能的每个环节的操作。病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。

3实际操作

关键字广告的日访问量也不怎么的于是便向小组里的员工同事交流，工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的发广告效率不高。向他请教简单快速的方法与技巧。运用他介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作，从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境，也有利于提高工作的效率。平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。

公司里每个员工所分配到任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。

每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述：

操作流程：

1注册、登录—发表主题；

2浏览主题—回复帖子；

3发表投票—浏览投票—参与投票。

搜索引擎营销具有不同的目标，2搜索引擎营销的连连目标是不同的发行阶段。最终的目标是于浏览者优化为真正的客户，从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次，可分别简单的描述为；存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础，离开这个层次，搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层：

1搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式；

2利用关键词广告、竞价广告。

3利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。

操作流程：

1注册/登录—广告；

2选择广告类型—个性化广告信息（图片、文字、图片加文字、Flash等等形式）

3浏览广告—管理广告。

操作流程：

1注册/登录—获取代码；

2将代码放在网站上—查看统计报表（月日年）

3分析来源（主要关键字、来源）--分析客户信息（浏览器、分辨率）

4其他分析。

听从经理的安排，上班期间。接受经理分配的工作任务，自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决，而当问题较大自己独自难以解决时，则向经理请要求帮助解决。帮助下，出现的问题很快就被解决了有时也学着运用他方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自己解决处理问题的能力。解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我工作时的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。

五、实习期工作总结和收获

对网络营销、网络优化有了一个较完整的解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，实习期间。但实习中，拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到东西。

而且体验网络销售的销售环节，本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能。掌握了网络营销的整个流程的操作，学会了供求信息，分类广告，对黄页服务和网络社区拥有了一定的解，明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销，也学会了搜索引擎的方法适合何种产品和服务的营销等等，对于每一个环节都有深刻的体会，并且都能熟练使用。

学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，于此同时。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到社会工作的艰苦性，通过实习，让我社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作能力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

篇12

企业网站建立之后，还需做好网络营销推广，当前竞争无处不在，做好网站只是成功一半，推广出去才是关键，本文介绍网络营销推广的方法。

企业网站建立之后，还需做好网络营销推广，当前竞争无处不在，做好网站只是成功一半，推广出去才是关键。要做好宣传推广，必须重视以下方面。

一、访客分析

访客有多种情况，有的是偶然搜索到，有的是专门搜索需要的内容，对公司网站访客来源要分析。很多人上网的目的是寻求需求的信息（39.1%）和娱乐休闲（35.7%），所以它对产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。访客中有潜在客户，关注和分析这些人的想法和需求极为重要，这也是网站内容的导向。应该考虑做一些调查，分析出公司的客户关注什么，需求什么。关键字分析，思考访客会搜索什么关键字。

二、网络营销环境分析

在网络环境下，市场的性质发生了深刻的变化，厂商和消费者可以通过网络直接进行商品交易，市场将更加趋于多样化、个性化，并实现彻底的市场细分。消费者的行为也将发生一些变化，消费者将更多、更广泛地参与企业的市场营销过程，消费者的消费行为将更趋理性化、个性化。

在网络环境下，通过电子商务这种手段，产品的生产者会更多地直接面对消费者，原先那种层层批转的中间商业机构的作用将逐渐淡化，这将引起市场性质的变化，主要表现在： 生产者和消费者的直接网上交易。在电子商务下，生产厂商和消费者可以通过网络直接进行商品交易，这种交易避开了某些传统的流通环节，因而更加直接、面对面和自由化。这对于以传统商业运作为主的市场模式产生了巨大的冲击。

市场的多样化、个性化和时变化。原有的以商业为主要运作模式的市场机制将部分地被基于网络的电子商务所替代，市场将更加趋于多样化，不同的企业、不同的产品将千方百计地在网上营造自己的营销模式以吸引顾客。由于网络双向和动态的特点，市场会更显个性化和时变化。

市场细分的彻底化。目前市场变化主要体现在市场的划分越来越细和越来越个性化这两个方面。但是在传统的市场环境中，这两种方式无论如何发展，其最终结果还是针对某一定的消费者群体。只有在网络环境下，才有可能把这两方面的趋势推向极点，演变为一场针对每个消费者的营销，即微营销。

三、网络营销、推广定位

模式定位：根据公司情况，定位为o2o、B2B或者B2C等等。

内容定位：根据企业具体情况进行分析和定位。

提供个性化服务，要想挽留顾客的心，除了专业以外，还要有个性化服务，可以与顾客之间建立稳定、长久的关系。

四、网站推广策略

五、网络营销意义

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网手段来实现一定目标（如品牌或销售额）的一种营销手段。

中国互联网络信息中心（CNNIC）的中国互联网统计报告，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿。网络应用已经从生活娱乐逐步向社会经济领域渗透，网民对网络信任和安全的要求也日渐提高。

网络购物的用户规模在经济趋势中逆势上扬，2015年7月24日 -中国互联网络信息中心（CNNIC）7月23日《第36次中国互联网络发展状况统计报告》，网络购物截至2015年6月，我国网络购物用户规模达到3.74亿。

很多企业都把网络营销作为重要营销手段，设置有专门网络营销人员，网络推广、网络营销已经成为一个新的职业。

搜索引擎优化（SEO）已经成为一门学问，很多人在进行研究。

即使刚开始做的时候，销量可能上不去，但是只要公司的产品在各大购物网站上出现了，就是一个成功，对于扩大公司知名度，增加公司品牌无形资产都有很大意义。

六、网络营销计划

企业网络营销当前热门是o2o，传统的b2c及b2b两种模式也可以做；收集分析全国知名网站，选定部分网站作为销售平台；制定合理的产品价格体系；制定网络广告投放计划书。

七、网络营销SWOT分析

分析具有的有利条件：例如具有对于IT网络、网站建设较为熟悉，具备网页设计、图形处理能力的人才；公司具有一定知名度；公司已经建立有自己的网站等等。

篇13

7月9日至7月20日，在武汉德商物资有限公司已经实习两周时间，期间通过自己的主动学习和请教，在鲁哥，桂经理和余姐的指导下，对公司主要运营模式，经营理念和经营产品有了更为详细的了解和深层次的认识。

作为一名实习生，公司安排我主要负责德商公司电子商务网络推广这一方向，因为大学期间学的专业就是钢铁冶金，在校期间先后到武钢大型厂、热轧厂、冷轧厂、重轨车间实习过两个月，所以对钢铁冶炼的整个工艺流程都比较熟悉，对各种板带型线材的规格、尺寸、型号、材质也是比较了解。钢铁专业的特殊对口知识背景，再加上之前参加过湖北省大学生B2C电子商务平台的网络营销大赛，所以在电子商务网络营销推广上，我主要通过公司主页，我的钢材网、中国现货资源网、中国钢铁营销网等各大钢铁主流网站平台，大力宣传武汉德商公司“以德经商，诚信为本”的经营理念；积极推广德商公司依托武钢产品的品牌及资源优势所经营的各种冷轧板、热轧板、中厚板、型材、线材、各种专用钢等品种，从而寻找建立有效的目标客户，实现公司经营产品的销售。

实习的两周时间里，我主要是在各大主流钢铁网站上供货信息，收集、整理、分析内部和外部信息，通过对当前钢铁市场环境分析和目标客户定位和分析，我制定并实施了相应的有针对性的推广方式：

按照潜在目标客户的习惯及行业特点选择目标网站：

通过对潜在目标客户群体的分析，网络作为一个大的平台具有无可比拟的优势，我在新浪微博平台建立公司主页，并在各大钢铁贴吧、天涯社区、论坛信息和资源，尽可能的让德商品牌出现在百度、谷歌的搜索关键词里面，同时，我积极寻找发现了一些新的钢铁主流媒体，并把公司的信息到中国钢铁营销网首页，以便客户及时的了解知道我们公司主要的营销产品和营销理念，工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推广。

熟悉和掌握各专业网站的结构、特点、公司信息：

通过两周对搜搜钢电子商务网，中国钢铁现货网，武钢营销系统，益达钢材信息，中国钢铁论坛，慧聪网，中国钢企网，钢之家等主流专业钢铁网站的了解，现在我每天已经能够很熟练的按鲁哥的安排，通过以上各专业网站收集、分析、整理、现货资源和寻找潜在目标客户群体，进行筛选整理后到公司主页上，并与有价值的目标客户通过电话，QQ，电子邮件等取得联系和进一步沟通。

生活中的我喜欢挑战，爱好营销，踏实认真，思维活跃，但是在实习工作的过程中，因为对整个钢材贸易运营、采购、财务、货运、交易流程不是很熟悉，缺乏感官和实地经历学习的机会，所以有时感觉自己的电子商务推广这一方向，环境分析和目标群体定位不够全面，很感谢上周在桂经理的建议下随鲁哥一起去丹水池661市场实地了解学习的机会，那次让我看到了现实的交易市场和基本流程，希望以后能得到更多这样的机会，陪同公司员工一起去交易市场实地学习，尽快的把网络平台推广和现货市场贸易结合起来，形成全面的目标群体和环境分析，从而更有针对性的开发优质客户，宣传推广武汉德商物资有限公司的经营理念和经营产品。

篇14

通过对中小企业对电子商务人才需求的调研，中小企业对电子商务人才的岗位需求是多样性的，其中网络营销岗位是最主要的岗位之一。中国互联网产业高速发展，网民超过6亿，网络营销在企业经营活动中地位日益突出。互联网一代（80后、90后）对网络的高度依赖意味着网络营销大环境越来越成熟。未来针对企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告，需要数百万网络营销人才。针对这种情况，对于网络营销人才的培养必须按照企业的实际需求进行准确的课程定位，提升课程的实际应用价值。因此，必须对于网络营销课程的教学按照这种需求进行改革。

2.网络营销课程的教学现状及存在的问题

网络营销是我校电子商务专业第二学期开设的一门专业核心课，是掌握电子商务技能的重要一步。网络营销在企业运营电子商务项目起到至关重要的作用。然而，传统的教学内容一直成为制约学生学以致用的瓶颈。本人从事网络营销课程教学多年，学生真正能独立进行网络营销项目策划及实施的很少。纠其原因，主要有以下三个方面：

2.1网络营销课程缺乏体系支撑。网络营销课程是一门综合性课程，涵盖了企业网站设计、网络推广、网站运营、网络广告等知识，同时学生还需要具备网络营销策划、网络营销效果评估方案制定、网络营销实施、网上交易管理等能力。就高职电子商务专业完全开设这些课程是不现实的，而且对于未开设有些先导课程而开始网络营销课程学习，更是有相当的阻碍。

2.2电子商务专业学生对网络营销学习缺乏持续性。电子商务专业有很多学生来自文科，学生对于网络营销的学习是有很好的兴趣的，特别是有些学生本身对于网络营销工具比较熟悉，很多学生刚开始有动力去做，但是让他持续去实施就很难坚持下来。另外，网络营销部分环节是比较难的，例如SEO必须要编程基础，大部分学生难以驾驭，长此以往就会丧失学习兴趣，难以持续进行学习，严重影响课程的教学质量和效果。

3.以实际项目为导向的网络营销课程教学改革

3.1教学阶段的调整随着电子商务的发展，网络营销新的工具不断涌现，对于从业人员的要求越来越高。企业对于网络营销从业人员的要求不仅仅是工具的使用，重点是对于网络营销策划、实施、评价等综合能力的掌握。因此，在课程改革中我们首先对于网络营销课程分为两个阶段进行教学。第一个阶段是技能培养，主要是网络营销工具的掌握，例如搜索引擎营销、微信营销、微博营销、视频营销、网络广告、SNS营销、邮件营销、论坛营销等工具的使用。第二个阶段是技术思维，主要是网络营销方案的策划，例如营销环境分析、SWOT分析、网站诊断与优化、营销方法实施、网络营销效果评估等。通过教学阶段的调整使得网络营销的学习难度降低，另外由于实际项目引入，使得学生能够持续进行项目运营真正掌握好网络营销技能。

3.2教学内容的调整以前的网络营销课程的教学主要是通过教材以及老师补充案例组成，这些教学内容很多是与时代脱节的，无法适应企业的实际需求。因此我们对教学内容进行了重大的调整。首先，我们基于真实企业项目，要求学生组成项目小组进行项目实践，教学内容完全是围绕这些真实项目进行教学。在网络营销工具掌握中，围绕真实项目进行网络营销工具使用。例如：微博营销工具使用，我们首先是要求学生围绕项目建立微博体系、建立微博营销规划、建立微博营销监测等内容进行学习，围绕这些知识也带入必须学习的基本理论教学。另外，对于技术思维的培养方面，我们要求学生进行真实的网络营销方案的策划，教学内容重点是调整为如何进行策划、如何进行实施、效果跟踪、效果评估。通过教学内容的调整，使得学生有兴趣去学习并不断的去实施真正的掌握网络营销技能。

4.结束语