网络营销的环境分析精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇网络营销的环境分析，期待它们能激发您的灵感。

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【关键词】淘宝论坛 网络营销 环境 分析

一、淘宝论坛PEST分析

（1）政治、法律环境

近年来，我国大力推进电子信息技术产业发展的同时也在对网络购物进行法律约束和规范。以电子货币工程起步，计划用10年时间在城市人口中推广普及金融交易卡，实现支付手段的革命性变化，从而跨入电子货币时代，为网络购物的开展与发展提供物质基础。互联网、信息高速公路的建立，则为网络购物的发展提供了良好的平台和网络基础。国家工商行政管理总局颁发的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行法》也于2010年7月1日正式实施。鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，制定行业规范，推动行业诚信建设，加强行业自律。随着网络购物的不断规范，广大买家和卖家使用淘宝论坛频率大大增加，这为淘宝论坛的发展建立了良好的环境基础。

（2）经济环境

根据最新公布的我国网络社交与购物的发展调查报告的数据显示，我国网络营销市场在2009年达到2630亿元，同比增长105%；在我国电子商务C2C类市场中盈利2500亿元，淘宝及淘宝论坛所占总市场交易份额85%，展现其巨大的优势和发展潜力。

同时，政府对于电子商务越来越重视，出台了一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电子商务化；这样便于网站保持健康发展和服务于广大消费者购物习惯，企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。

（3）社会环境

随着社会发展，新一代80，90青年步入社会，新生力量的注入改变了很多东西，其中很中重要的一个就是购物观念的改变。年轻人充满朝气与活力，他们勇于创新，敢于尝试，思想活跃，有个性，在网络成为他们必备伙伴的同时，网购也在无形中成为年轻人生活的一部分，更成为他们追求时尚生活的平台和途径。同时，一部分成年人在年轻人的影响下，也接受了网购这一新兴的购物方式。越来越多的人参与到网络购物的队伍中，越来越多的人使用和认知了淘宝论坛，这为淘宝论坛的发展创造了良好的社会环境。

（4）技术环境

近年来，我国开始逐步加强对网络信息化服务平台的技术改进、优化以及网络交易的创新，不断迎合用户的需求而进行网站的功能及电子银行之间技术衔接的完善工作，进一步优化我国的网络环境。

二、竞争对手的营销环境分析

从整体而言，国内SNS网站由校内网和开心网领航，其营销推广工作做得比较到位，就校内网来说，以校园市场为目标市场，通过口碑营销传播和各种形式的宣传活动，已经成就了知名度和影响力；而开心网自2008年那一场游戏旋风开始，短短五个月内，凭借几个小游戏和病毒式营销传播，其注册用户就迅速突破了600万。同时，校内网与开心网之间存在着激烈的竞争。

SNS拥有巨大的潜力，传统门户网站争相进入SNS市场，如腾讯旗下的QQ校友以及淘宝网推出的淘宝论坛，而国外的SNS对抢占中国市场蠢蠢欲动，在国内改为聚友上线，Facebook推出简体中文版，但基本都丧失了先机。国内的SNS的市场竞争已经由网站转变为了客户端的竞争。

我国SNS行业的市场规模正处于快速增长的初期，经过2005—2008年“消费引导阶段”，自2009年起，该行业正逐步进入“品质竞争阶段”，预计2015年将进入“品类竞争阶段”。2005年校内网（现更名为人人网）的建立，标志着我国首个真正意义上的社区型网站的诞生；2008年开心网成立，并凭借朋友买卖、争车位等应用在白领用户市场上迅速获得认知，由此引发媒体广告关注与报道，从而提升了SNS在大众层面的广泛认知。此时SNS的应用还比较单一，以社区型网站为例，大多数网站是对美国Facebook或Myspace模式的复制，同质化严重，多以网页游戏等互动娱乐应用组件吸引用户的注意。2009年起，我国SNS行业开始进入品质竞争阶段，在同类产品中，用户更容易认可服务品质更好的产品，行业的准入门槛逐渐增高。

三、淘宝论坛网络营销的内部环境分析

（1）组织结构

在互联网新形势的环境下，淘宝论坛继承了前辈的优点，同时敢于突破传统营销管理模式，利用网络的传播范围、便捷服务等特点做出高效判断和下达命令。通过建立整个企业的信息交流系统，完成领导与员工之间，员工与员工之间的沟通，不断加强工作效率和增加感情。企业出现了由“金字塔”转变为单一层次化发展。

淘宝论坛组织结构的特点包括：

1）体现员工地位的平等

员工在企业中都扮演着比较重要的角色，他们相互之间的配合形成企业巨大的产业链。当员工之间进行交流和产生业务联系时，将等级划分降为零，从而达到地位平等。在和谐的工作环境中，既减少了时间又高效地完成任务，发挥了这一特点的优势。

2）提升企业内部资源优化

淘宝论坛在分配员工时按照分工的顺序进行安排，如市场调研、品牌设计、渠道营销、售后服务等，根据员工的特点进行工作分配，员工与企业形成一个整体，通过不断优化组织结构，发挥优势，为企业带来利润。

（2）产品特征

产品的特征是以满足消费者的需求和心理而进行交换的方式。部分学者用期望产品、核心产品、延伸产品、形成产品、潜在产品来诠释产品的整体概念。在网络营销环境下，淘宝论坛针对产品的需求人群、哪些产品可以运用网络推广和销售进行分类，一部分用户看重产品的品牌、价格、质量进行购买，另一部分用户是根据其他用户的评价和分享进行购买，无论是哪种产品，重点是消费者能否接受产品信息的真实性和运输风险，作者认为网络产品营销的优势。

1）网络产品的易传播性

淘宝论坛互联网把产品内容、图片、视频、评价等到信息交流平台上，消费者可以根据自己的需求和偏好进行搜索和购买，可以把同类产品进行对比，淘到适合的产品。

2）无时间、空间限制

相对传统营销来说，网络营销摆脱了店面、人工、产品信息局限的问题，利用网络的传播速度、信息量大、不受地域限制的优势占据市场。

3）淘宝论坛的口碑营销

淘宝论坛在产品的评价设置了全部可见，所有的消费者对于产品的信息和体验感受一目了然。好评率高的店铺和产品自然成为焦点，不但促进了产品的销量还通过消费者的口碑进行了免费宣传。

（3）营销能力

网络营销能力基于网络营销理论，利用互联网信息平台为消费者提供售前、售中、售后服务的网络营销的活动。随着发展，网络营销能力也会不断变化，对于网络营销策略的实施，网络营销能力的增长起到效果。

对于已有的网络营销的产品品牌、网站推广、营销渠道、促销、顾客关系、售后服务、反馈报告进行了细化，把网络营销能力分为：产品信息管理能力、网站推广能力、开拓渠道能力、控制成本能力、售后跟踪能力、反馈能力。在建立网络营销能力内容的基础上，分为试用期、磨合期、成熟期，通过在三个阶段的实施中摸索经验，做好数据的跟踪和记录，促进网络营销能力保持稳步提高。

随着SNS网站的变革与发展，客户对社交型服务网站的功能、信息量、服务、购物环境及交友等方面的需求不断增加，针对社交型服务网站找准市场的定位和目标客户群体尤为重要。另外，网站自身也要根据互联网的发展及时调整和创新，应对竞争对手的挑战。淘宝论坛通过具有庞大的客户信息量、低成本、有效地营销策略等特点使客户体会到网络与现实穿插式互动的体验。

四、分析小结

在电子商务发展迅猛的时代里，淘宝论坛必须要不断地适应发展脚步、摸索创新思路来提升竞争优势，拓宽渠道，增加客户的认知度和忠诚度，保持长期稳定地发展。随着我国互联网经济不断发展，形式各样的SNS网站取得了较大的成功和盈利，同时也出现了许多的问题。对于淘宝论坛目前存在、潜在的问题与未来发展的战略需求要进行全面、系统的研究，针对近几年淘宝论坛存在的问题进行分析。

（1）缺乏有效手段提升访问量

在整个电子商务的环境下，淘宝论坛与传统营销的经营理念和方式大致相同。但如何提升用户的访问量；用户进入网站之后，怎样把产品销售给用户，成为了淘宝论坛的首要问题。

大部分SNS网站在创建初期都要在网站维护、宣传等投放大量的费用来增加访问量和人气。如果网站没有在营销策略和控制实施等方面做好计划，就会造成网站运营和投放资金不足，而出现倒闭危机。

网站的访问量直接影响了网站的未来发展。因此，怎样能减少成本，吸引用户访问量是淘宝论坛急需要解决的问题之一。

（2）缺乏有效机制来刺激用户消费

目前，国内的社交型服务网站的数量在不断上升，但相应的营销推广和营销渠道都过于单一，都是以广告宣传进行主要手段。用户感觉网站的内容和模式基本相同，逐渐失去了对网站的新鲜感。所以网站的流量和访问量成为了淘宝论坛的核心问题，吸引用户访问，给用户提供所需产品，增加消费者的购买欲，最终达成交易，这成为了淘宝论坛经营的关键因素。

随着用户对网购的理性和普及，淘宝论坛必须要调动消费者的积极性，采用长期、有效地营销策略来提高产品成交率。

（3）消费者对于网站的粘稠度不足

随着我国互联网的不断发展，出现了形式多样的SNS网站，同时也吸引了大量的用户加入，网站为了吸引消费者访问，打出了低价、免邮、赠送等营销方式来增加用户忠诚度，用户自然会选择更加经济、实惠的网站来购物。

因此，网站的用户粘稠度差，失去用户的忠诚度，不能与网站保持长期的合作关系，很难直接盈利。

（4）缺少精细的营销策略

网站的管理者在提升网站的流量时，最看重的就是以什么样的推广方式和渠道策略找到目标客户，并给以他们需要的产品信息。

据统计，在我国的SNS网站已超过400万，消费者随时可能转变为目标用户，只有有效地产品信息广告传递给真正的目标用户，才符合网站的精准策略的成功实施。

因此，针对不同的SNS网站要适合自身发展特点的营销策略进行选择和实施，淘宝论坛对网站的横向与纵向的产品经营、宣传要与营销策略保持一致性，对于客户群体的定位和选择无疑是淘宝论坛未来发展的核心任务，也是我国SNS网站希望实现的目标。

目前我国网络经济和网购用户正在不断增长，使得我国电子商务日趋成熟，同时也带动了相关第三方辅助企业的发展，在法律、安全、运输、服务等方面更加完善。但在互联网万变的形势下，淘宝论坛对于找准网站定位、有效地市场推广、贴心地用户服务等方面提出了更多的要求，只有不断更新，优化网站，才能保持长期、稳定的发展。

参考文献

[1]张辉.如何进行市场细分.北京教育，2009（6）：73～79

[2]赵曙光.2011年中国网民社交网络应用研究报告.2011-5-9

[3]杨阳.论市场定位方法.河北大学学报，2008（2）：56～66

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摘 要 信息技术的发展和广泛应用奠定了网络营销的发展基础。经济环境的发展一方面促进了网络营销，一方面是网络营销壮大的必然结果。网络社会的形成以及人们消费心理的转变为网络营销形成的提供了必要的人文环境。

关键词 网络营销 宏观环境

一、科技环境

1.1信息技术的发展为网络营销奠定了物质基础

信息技术的实现是人类史上一次巨大的飞跃，超越了前所未有的时空距离，数字化、网络化生存业，已成为人们不可或缺的生活模式和生存方式，推动了新的经济增长点形成。信息技术的发展历经如下：

（1）语音转化技术：使人和人间的距离变得更近。

（2）电子计算机技术：解决数字的处理问题。

（3）多媒体技术：解决了信息的载体问题，丰富了信息的信息的形式。

（4）网络技术：解决了信息的传输问题。

（5）电子商务技术：在前者的基础上解决了信息价值的交换，使网络营销得以使用。

1.2信息技术的广泛应用为网络营销提供了发展背景

①企业：

信息技术的广泛应用让企业实现了产品生产网络化、企业文化推广网络化和市场营销网络化。简而言之即为，将现实企业中的东西都搬到网络，像阿里巴巴就是这么一个为所有企业提供网络服务的媒介。这样做有利于扩大企业的知名度，方便更多的客户以及增加更多的订单，此外还能节约企业的运营成本，增大员工办公有效率。

②消费者：

使消费者上网是网络营销得以实现的前提。而在我国，这一前提得以实现基于：

1）随着经济的发展，人均收入的提高，电脑等信息技术产物走近家庭，为其进行网络消费提供了条件。

2）数字化电信基础设施在全国大面积的覆盖，保证了宽阔的通信信道。例如，电信部门大力发展更高更快的数字化综合业务传输，如ISDN、XDSL、ATM等使得消费者的网络通道更为通畅。

③业务支付方式：

货币信息转化成电子信号在网上传输，从而取代了现实生活中支票，汇款等支付凭证的流通，使得在网络平台上进行货币交换得以实现。其技术的关键在于银行间资金往来的安全、准确、快速，而自动清算中心的建立标志了业务支付的信息网络化。

2.经济环境

网络营销的经济环境是信息经济，信息经济是网络社会的土壤。信息经济的发达程度是影响网络营销的根本因素。

2.1我国信息的经济进展

在近10年的发展中，信息技术在实际经济增长中的贡献已超过1/4，其中计算机和通信业的增长率超过经济平均增长率的2倍。我国国民生产总值中25%与信息活动有关；约有1/7数劳动力与信息职业有关，这表明我国信息经济在不断增长。

2.2信息经济下的资本形式使网络营销与传统工业营销不同

传统经济是物质产生的，是物质交换的经济。试想若一家Internet服务商通过为用户接入Internet网而直接收费，用传统经济形式看无疑很合理的。但从信息经济的角度则完全不这么看，信息经济是在网络社会中，进行信息的价值交换，是一种服务。Internet服务商们通过免费向用户提供信息服务，以此来换取用户数量的增长，再把用户当做资本，拥有用户就是拥有信息，然后出售这些信息就可以兑换成金钱。例如：谷歌和百度都绕过了向用户直接收费，而是与广告商打交道，从而解决了信息资本形成靠免费服务而又要有收入的矛盾。这种资本形式使用户更易接受，从而促进了网络营销的发展和壮大。

3.人文环境

3.1网络社会环境

网络超脱了传统的国界，纵横全球，相对现实社会，虚拟社会中的信息是公开的。现实社会中媒体出于各种各样的动机“过滤掉”某些社会中的公开信息以影响和引导大众判断，在虚拟社会中则不可能实现。此外，网络化使大型企业和中小型企业站在同一起跑线上，使经济规模多样化，平等化。网络化也使雇员和雇主间的关系趋于平等，雇员由于掌握了与雇主同样多的信息而是自己的选择更加的主动。因此网络实现了信息下的权利平等，揭示了网络经济的巨大潜力。

3.2 网络消费者

3.2.1网民结构变化

近年来，网民的年龄结构继续向成熟化发展，30岁以上各年龄段的网民所占比例有所上升。这是由于互联网的门槛降低，网络渗透的重点从低年龄群体逐步转移到高年龄群体中所致。

3.2.2影响网络消费者购买的因素

网络消费者选择购买的主要影响因素为：商品的价格，购物的便捷性和安全性。

商品的价格：是影响大多数网络消费者产生购买决策的重要因素，通过统计可以发现网络上的商品价格多比现实中的便宜，受到更多的消费者亲睐。

购物的便捷性：消费者可以不受时间的限制，并且可以节约时间。同时，消费者可以足不出户却能在很大范围内选购商品。

安全性：科技发展是网络安全性增加，从而使人们放心选择网购。

3.2.3网络消费者购买行为的改变

消费者购买行为的改变使网上交易成为可能，这种改变主要表现在以下2个方面：

①消费者用于购物的时间呈下降趋势；

②某些消费者消费行为从注重品牌，转向最低价格。

4.结论

网络营销得以实现的技术环境是全社会的信息化，信息技术的发展奠定了网络社会的信息基础。网络营销发展的经济环境是以信息交换为动力，以顾客为基本的信息经济。网络营销发展的人文环境包括虚拟社区的充分发展，其特征为自由，平等以及网络消费者结构和购买行为的改变。综上所分析的宏观环境，网络营销的发展有一良好的平台，在今后的发展中，必然越来越好。

参考文献

[1]申文果.如何发展中国的电子商务.企业管理.2000年01期.

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[关键词]网络环境；图书市场；营销策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.127

在网络信息化突飞猛进的21世纪，人们对于文化素质要求的提高有着迫切的心愿，所以，对知识文化的需求也就日益提升。在这种情况下，图书市场为了能够更好更快地适应社会在新形势下所产生的变化，其营销策略和发展方向也势必将迎来新的变革，新的局面。

1 图书市场营销的新模式

1.1 以主导为主

以广大读者的需求为目的，是图书市场在网络环境下的营销方向。有^别于传统的营销模式，网络营销是以读者本身的需求为主要目的，通过选择的方式不再单一，来促使读者在阅读书籍上能够根据自我的喜好来进行筛选。在网络环境下，图书市场营销的灵活性得到了很大的提高，在互联网上，人们可以方便地看到某本书中所包含的信息并加强对图书本身的进一步了解，这是传统的图书销售模式所不具有的。为了让读者更好地享受读书带来的快乐，出版机构也可以大力发展特色与专业化的相关服务，它不仅使图书市场营销的效率得到了显著的提高，同时，图书市场的运营成本也降低了不少。而且，在推动网络环境下的图书市场发展来说，日趋成熟的快递服务行业也扮演着极为重要的角色。[1]

1.2 传播信息的多元化

在当前网络环境中，以加强互动性为目的，图书市场的销售方式也变得多元化。第一，出版机构在传送图书的基本信息时，可以做到多层次、多角度地进行，因此，更新信息的内容是首先要解决的；第二，为了使读者们在图书消费上能够建立正确的方向感与消费观，可以通过对书评进行简要分析，一些畅销书的排名，还有主编所推荐的一些优秀的书籍等，与读者展开传播与交流；第三，为了让读者与编辑能够就图书的内容更好地进行交流与互动，出版机构应该成立图书聊天室，它的设立不仅能够调动读者的积极性和热情，出版社也可以根据不同读者的需要，在规划图书的营销方式上更有目的和方向地实施，为图书市场的营造也提供了更为广阔、良好的信息空间，以实现制定的目标。[2]

1.3 有效率地进行购书

目前，在以网络市场营销为主体的情况下，图书市场在一些必要的成本上有着大幅的降低，其中的许多发行环节也被省略，相比过去来说更为合理。对于读者来说，通过打折、促销等一系列吸引顾客的眼球方式来说，其意义是巨大的，读者不仅得到了价格上的优惠，也丰富了购书的实际体验。在目前，读者只要通过互联网，随时都可以在网络上进行购买，而不是像过去一样在实体书店选购自己的需求。在购书效率上来说，网络营销首屈一指。[3]

1.4 传播媒介的多样性

目前的出版机构之所以能够在各种媒介上以不同的方式传播，是因为图书市场营销的传播媒介具有丰富多彩的特点。以文字、图片和视频等各种传播的形式，不但全方位地展示了图书的信息，具体工作人员所应该拥有的创造力也被激发出来，与此同时，图书市场在营销方式上也有着更多的选择。

2 营销产生的问题

2.1 方式过于简单

在今天的推广图书活动中，大多数出版机构都会选择一些陈旧的方式，比如开展会，新书的记者招待会等，活动的最后也通常以赠送和打折为主要的促销方式，在营销的意识上太过单一，缺乏创新。[4]

2.2 渠道单一

目前许多销售网站对于图书的营销方式看法过于狭隘和片面，久而久之形成了一种孤立的信息关系，每个渠道之间各自为政。大多数时候，出版机构只保守于一种渠道，它的信息目标无法实现共享，在获取图书销售信息上也较为困难，也不能更好地为读者提供个性化的网络营销，从而导致了销售渠道的扁平化现状发生。

2.3 物流不完善及读者的消费观念

对于商品的流通来说，物流行业起着极为重要的作用，但是对于目前的物流运输通道来说，其完整性和系统性是值得商榷的。出版业在成本上的负担大部分是要归于物流中心的，包括网络书店很少，营销成本积攒过多，书籍在销售上的限制和不必要的付款等待等，这些就限制了读者购书的集中性。此外，网上购书所产生的一系列后续问题也得不到保障，一些读者有着后顾之忧，对于网上交易的保障性和个人信息的安全性有所疑虑，这些也使得读者在网络消费上具有很大的局限性。

3 完善营销策略

从2015年至今，电商作为互联网的代言人，在未来的发展中起着重要的作用。那么对于图书市场来讲，如何在网络环境里完善自身并得到有利的发展，成为了出版业首先要攻克的一道难题。

3.1 适当改变传统营销的理念

从过去到现在，图书营销的方式演变得更加便利、快捷，通过古老的营销模式到今天的网络销售，思想上的变化最为重要。迈步到今天的信息化领域，营销模式的变化是很重要的。而专业的人才则是良好营销策略能否制定的关键。所以，广泛地接纳并吸收优秀的人才，学习先进的营销理念，是一个出版机构管理层的重要发展方向；同时，一些企业应该在学习网络营销的知识上加强交流，有关人员要做好学习与竞争的准备，发挥创造力与想象力，积极拼抢图书市场，为更好地提高图书的销售量打下基础。

3.2 对市场营销策略进行完善

首先，扩展营销内容：在纸质图书上宣传，是传统图书主要营销的方式。在今天，其营销的内容也主要集中在书目、图书连载以及书评上，范围比较小。工作人员应该在一些公共平台上展示图书的信息，通过图书内容、书评以及作家推荐等，在全民手机的今天，其信息量和宣传力度将得到巨大的流通。其次，为互动平台提供串联服务：在微信、论坛、微博等平台上开展高效的串联服务，为读者能够和作者进行交流、讨论和学习提供了有利的机会，在图书信息的快速和提高图书的知名度上起着决定的作用，对于读者和出版商来讲尤为重要。最后，开拓全方位的营销途径：比起过去的营销手段，更应该倾向于建立属于自己的网络营销渠道，在网络销售图书的同时创建自己的品牌。

3.3 完善物流体系

对于市场网络营销来讲，一个健全的物流系统有着十分重要的作用。在今天的物流模式中，外包和自建模式是我国图书市场营销的主要渠道。规模比较小的图书公司与第三方快递公司有着外包的合作，通过能够以低成本、规模大、实力强的大型出版机构营销发行，这些机构会选择自建物流体系，在为购买者提供专业服务的同时，还可以管控物流配送的服务。[5]

3.4 政府进行调控

对于图书市场来说，政府的干预势必能起到决定性的作用，一些消费者的传统思想会得到根本的改变。通过加强基A设施的建设，完善不健全的相关的图书市场网络营销的法律和法规，严格监控一些网上书店质量比较差的书籍，使读者能够感受到强大的保护力和安全力，为读者营造良好的网络营销环境和提高广大读者的网络信息安全感起着较为明显的支配作用。[6]

4 网络环境下的创新营销方式

论坛和社区上的营销最为直接，读者在浏览网页时了解图书的信息，一些文字、图像以及声音可以为读者提供最为直接的感受，相关的网站和论坛也是比较大众的，方便寻找；微博营销有着分享信息的即时性，推广图书的信息极为迅速，对于推广的内容，推广人员应该通过精心设计，体现娱乐性和社会价值观，还能与读者及时沟通和交流，方能掌握读者的信息；手机营销也是一种有效的途径，目前，在手机软件快速发展的情况下，手机上看报看杂志已经不再是难题，读者可以在迅速找寻自己所需的同时节省了时间，同样地，现在大部分机构为了方便读者的阅读与订购，还提供了免费图书的下载和新书抢先试读的功能；电子邮件营销富有很大的特性，它能够以与众不同的方式展现内容，同时也具有创新的要求，它不仅大大降低了出版机构的宣传成本，也方便了读者与出版社之间的交流；出版社官网的营销拥有着其他方式所不具备的权威性，对于提高知名度，加强出版社营销模式的建设，有着极为重要的意义。对于一本书来说，读者不仅是它的学生，也是它的老师，读者的意见和建议尤为珍贵，为了能够更好地让读者参与和反馈书中的信息，一个交流平台的成立是势在必行的，它的存在相当于测量一本书籍成色的量具。[7]

5 结 论

在今天的网络环境下，激烈的市场竞争在所难免，对于广大读者不断变化的需求，图书营销策略的方式也要改进，为了适应当今的信息变化，对于传统的销售模式我们要取其精华，去其糟粕，虽然互联网的作用极其广泛，但是我们不能只单单依靠网络平台这一途径，应当以发展多元化为目标，不断创新，积极探索新的销售思维，努力创造一个属于当下的销售模式，为提高图书质量，降低成本夯实基础，在21世纪的新环境下为读者提供新的知识产物。[8]

参考文献：

[1]王晗.我国社科类图书营销研究[D].南京：南京大学，2015（3）.

[2]王晶.新形势下我国精品图书的内容策划与营销创新[D].武汉：华中师范大学，2015（2）.

[3]何露露.大数据时代我国图书网络营销的困境与出路[D].武汉：华中科技大学，2014（4）.

[4]柯云霞.电子商务时代下的图书市场营销策略研究[D].呼和浩特：内蒙古大学，2013（8）.

[5]王兴伟.网络营销环境下的图书供应链分析[J].科技与出版，2012（12）：54-56.

[6]李红静.我国图书行业网络营销问题及对策分析[J].现代商贸工业，2011（20）：87-88.

篇4

关键词：网络环境；小学英语；教学

网络时代的到来不仅为我国经济领域的发展提供了很大的发展机遇，对于教育领域同样如此。小学英语教学如果能够有效地利用网络环境，进而改进教学方法、那么对于小学英语教学质量的提高是十分有益的。

一、网络环境下小学英语教学的优势

我国传统的小学英语教学模式与方法虽然有其自身多个方面的优点，但是在某些方面依然存在着一些不足，例如学生学习内容的单调性、学习时间的有限性等。而在网络环境下，这些不足都能够得到有效的解决。一方面，教师在备课的过程中，可以依靠网络来获取更多的教学内容，使得教学内容不仅仅依赖于课本，可以变得更加丰富多彩，另一方面，学生的学习也可以不仅仅局限于课堂时间，有了网络，学生可以随时随地对知识进行学习。

二、网络环境下小学英语教学的方法

1.营造活泼的英语课堂教学氛围

小学英语教学不同于其他高年级的教学，在很大程度上是需要先调动起学生的学习兴趣。而利用网络技术，将书本中的一些知识更加生动化、形象化地展现在学生面前，对于小学生而言，更能引起其注意力，构建活跃的课堂气氛，进而激发学生的学习兴趣。

2.丰富英语课堂的教学资源

网络是一个信息量高度集中的平台，因而能够为小学英语课堂提供更加丰富的教学资料。首先，教师自身应该在备课的过程中充分利用互联网，查找更加有吸引力的教学题材；其次，教师在教学过程中，应该利用互联网，增加教学的方法，例如英语游戏、英语歌曲等；最后，教师还应该积极地鼓励学生利用互联网学习英语知识，进而扩充学生的英语知识量。

3.培养小学生协作学习的能力

小学英语课堂基于互联网这一平台，实现了小学生在学习过程中的信息共享、相互交流，创造一个良好的学习环境。在学习过程中，小学生可以直接向老师提问，发表看法，这样有利于发挥小组教学在学生学习过程中的作用，增强小学生协作学习的意识。

综上所述，网络环境下小学英语教学的研究对于我国小学教学质量的整体提高有着不可忽视的重要作用。因而，在今后的小学英语教学中，应该充分利用网络环境为教学提供有利条件。

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【关键词】网络营销；营销环境；微观环境；宏观环境

网络营销环境是由企业营销系统以外的成员和力量所构成的，对企业发展和营销管理能力有重大影响作用的动态系统。网络企业不仅要观察和适应内外环境的变化，而且还积极影响社会大众和营销环境力量，即设法对它进行超前引导。

1.营销环境的一般结构

Internet的市场营销环境与企业的现实环境共同构成了企业市场营销活动的二元环境，新环境使市场营销行为表现出许多与过去不同的特征和规律，企业将发现自己面临一个更广阔的机会和发展空间。如果我们对企业传统的市场营销环境和网上营销环境进行对比分析，就不难意识到，企业应从一个更深的层次认识Internet的商业应用，而不只是视其为一种新工具。

根据有关因素与企业开展市场营销活动的相关程度，企业的市场营销环境一般可划分为三个层次。

（1）企业内部微观环境

包括公司市场营销部门外的其他部门，如企业最高管理层。财务部门，研究部门，采购部门、生产部门，销售部门等。这些部门与市场营销部门密切配合协调，构成企业市场营销的完整过程。

（2）企业外部微观环境

包括从外部直接影响公司的行动者与力量，如供应商、中间商或中介力量、顾客、竞争对手和公众。

（3）宏观环境

指影响企业及其外部微观环境的社会力量，包括人口环境、经济环境、技术环境。政治法律环境、文化环境等全局性因素。

市场营销的主要职责是从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整相应的营销策略，作出适应环境变化的反馈。其全部过程就是在环境中找到顾客，并设法满足顾客需求。

市场环境导致了企业的市场营销行为，也形成了愈演愈烈的市场营销竞争。从市场营销的主要职责看，这种竞争并不是传统意义上自然资源及其他有形资源的争夺，而是对顾客需求这种信息资源的争夺，谁先发现和利用顾客需求信息，谁就有可能获得成功。

2.网络营销环境的内涵

Internet的飞速发展，给企业市场营销创造了新的工具和手段，也越来越成为市场营销活动的基础，创造着新的商业规则，一个虚拟的电子时空正在发展成为与现实环境并行的市场营销环境。层出不穷的信息和高速增长的用户使Internet成为市场营销者日益青睐的新资源，企业上网成为一道最为亮丽的风景，网上的市场营销活动也从产品宣传及信息服务，扩展到市场营销的全过程。

网络营销环境是市场营销者的行为时空。是作用于企业营销系统运行的一切外在的参与者和影响力。从这个意义上讲，社会经济、文化、技术、法律、竞争者、公众、供应商等等，都构成企业的环境力量。这些环境因素会影响企业的市场以及营销活动，制约企业为顾客服务的能力和赢利能力。一般而言，环境必须满足以下五个方面的条件。

（1）资源

环境是资源的载体，因而它应能提供环境主体所需的各种资源。在现代企业的营销实践中，信息是市场营销过程的关键资源，各种信息正是Internet的血液，Internet最终将全面反映现实世界的各类信息。

（2）影响

环境与体系内的所有参与者发生作用，而非个体之间的相互作用。每一个上网者都是Internet上的一分子，他可以基本无限制地接触Internet的全部，并在这一过程中受到Internet的影响。

（3）变化

整体环境不应也不可能一成不变，而是要在不断的变化中发挥其作用和影响。环境从来都是一个动态的存在，几乎所有现实世界的最新动态都可以迅速出现在网上，信息的不断更新是Internet的生命力之所在。

（4）因素

构成整体环境必须是多方面因素的有机组合，单一的因素是环境的一分子，各因素应相互联系而非孤立存在。涉及企业活动的各因素在Internet上通过网址来体现，如企业。金融、服务、顾客等，它们通过鼠标的点击相互联系。

（5）反应

环境对其主体产生影响，同时，主体的行为也会改造环境，环境自身应以相应的变化反映主体的行为结果。这种互动既是环境的必然，也是环境所以存在的全部意义所在。信息处理是Internet的反应机制，各种各样的浏览、搜索软件工具使Internet能实时提供人们所需的各类信息，而且可以高效率地在网上完成信息交互式沟通。

3.网络营销环境的基本特点

Internet所架构的虚拟世界缩短了市场营销者与顾客之间的距离，信息的广泛直接交流不仅提高了营销效率，也使市场营销者对其环境的适应能力得到加强，但同时也使企业的市场竞争环境变得更加复杂多变，市场竞争强度将大幅度提高。与传统的营销环境相比，企业的网络营销环境具有以下特点。

（1）企业营销更多地受国际惯例而不是区域特性的影响

一方面，当今世界经济的发展已经进入一个新的时代。网络营销在全球商品（包括服务）流通中所占的地位越来越重要，是当前世界贸易中增长速度最快的领域。由于它直接面对的是世界各地的上网顾客，因此必须努力用世界上普遍认可的国际惯例而不是仅仅在某个地方惯用的方式方法行事。所以，熟悉国际惯例、遵循通行的国际标准，就成了迎接网络营销挑战时必须考虑的一项重要工作。同时，在当今社会，质量已成为各类经营实体参与全球竞争必须重视的头等要素，相对优越的上网顾客对质量的严格期望已是一种世界范围的潮流。

（2）可控与不可控营销要素的界限发生变化

一般认为，政治、法律、文化等因素属于不可控制因素，是企业凭借自己的力量而不能及的。但是，早在20世纪80年代中期，“大市场营销”理论的提出就从一定程度上突破了这一判断。“大市场营销”理论论述了有关权力与公共关系的利用，使之成为有条件的可控制的要素，收到了打开市场的效果。网络营销的产生改变了企业与企业、企业与消费者的相互关系，消费者地位的迅速提升，以及企业间竞争格局的重大变化，在相当程度上改变了传统营销的环境结构，传统市场营销中的某些不可控因素，一旦进入网络背景，就在一定意义上具备了所谓可控因素的属性。企业借助于Internet直接进行交易，传统环境力量对企业营销的影响明显减弱。

（3）顾客影响力迅速增大

网络营销情况下，环境要素作为一个整体对市场营销的影响减少，然而，微观环境要素中的顾客影响力却迅速增大。顾客始终是营销的中心或焦点，但由于很多企业不直接面对最终消费者，因此企业与顾客的关系经常是企业通过其他媒体（如报纸）、组织（如零售商）与个人而建立或形成的关系，为此企业对最终顾客的厚爱往往远逊色于其他公众，有关“消费者是名义之王，而新闻记者是无冕之王，政府是王上之王”的非正式说法也说明了这一点。网上顾客相对较高的支付能力与企业进行网络营销所具有的比较优势，会使网络用户成为世界企业竟相满足的重点，其结果就是用于满足顾客需要的商品更加充裕，质量进一步提高，顾客的挑选余地越来越大；企业要保持技术的优势和生产率的领先地位将变得更为困难，企业利润的增加难以再由提高生产力（包括生产力与生产质量在内的竞争力）带来，而主要靠提高服务质量与塑造企业形象来获得。

参考文献：

[1]刘向晖.网络营销导论[M].北京：清华大学出版社，2005.

[2]菲利普・科特勒.营销管理[M].北京：中国人民大学出版社，2001.

[3]李玉清.网络营销[M].大连：东北财经大学出版社，2011.

[4]陆川.网络营销实务[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2008：283-285.