市场开发工作亮点精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇市场开发工作亮点，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：寒亭烟草 空白市场 卷烟经营

一、积极开发空白市场

6月初，山东潍坊寒亭区零售客户张德聚在寒亭区局（营销部）客户经理张进的陪同下几次来到潍坊港口开展市场调研。经过一番细致调研，他最终发现了海员这个在他身边“沉睡”多年的消费群体。

“规范卷烟经营的关键还是在于开发市场、深挖市场潜力。”6月10日，在寒亭区局（营销部）召开的“规范卷烟经营大家谈”座谈会上，张德聚说出了自己的心里话。

只有实现本地消化，才能从根本上杜绝外流。如今，在寒亭区局（营销部），从主要领导到客户经理，这一理念已经深入人心。只有抓住变市场空白为实际购买力这一关键，才能实现规范卷烟经营与销量增长“双丰收”。为此，寒亭区局（营销部）以“网格化”市场开发为载体，实施营销线路轮流开发制、客户经理与市管员捆绑考核制等举措，释放市场潜力，筑牢规范经营“防火墙”。对辖区16条营销线路重新进行优化调整，客户经理按照规定时间定期轮换销售线路，实现一条线路多人依次交替轮流开发，既营造了竞争压力，又检验了客户经理的适应能力、市场开发本领。通过客户经理带头、市管员参与、零售客户配合，很多潜在市场被挖掘出来，消费档次也得到提升。同时，该区局（营销部）还开展了“市场开发能手”评比活动，广大零售客户的市场开发主动性更强了，规范卷烟经营的意识不断增强。

“‘网格化’市场开发倒逼我们客户经理提升市场开发与客户服务技能。现在我不但关注目前负责的线路，还经常去思考其他线路市场如何开发，并把我的想法、思路及时告诉其他客户经理，帮助他们加速市场开发步伐，以免等到自己负责那条线路时错过开发时机，影响卷烟销售。”寒亭区局（营销部）客户经理付怀远说。

不久前，为加快市场开发步伐，寒亭区局（营销部）还专门举办了“市场开发技能我来秀”讲座。讲座上，客户经理纷纷介绍自己如何通过客户交谈、消费者调查发现市场潜力，如何满足消费者需求，变潜力为业绩。讲座通过情景模拟、现场点评等方式，让大家掌握市场开发要点、看到工作不足、找到问题解决办法。“不学不知道，一学才发现自己的不足，市场开发真是门大学问。”寒亭区局（营销部）客户经理任财说。

二、开展 “终端建设月”活动

寒亭烟草终端建设月活动，通过彰显“三个亮点”传导终端建设新理念，促进卷烟销售。

坚持培育与导购相结合，构建“多元培育”亮点。客户经理按计划开展驻店指导活动，根据客户知识水平、性格特点、言语技巧为其设计一整套迎客、营销规范，引导客户在店内安装“店长推荐卷烟”荧光牌、卷烟导购指南、卷烟品牌文化视频墙体播放器，加大品牌培育力度。

坚持创新与借鉴相结合，突出“携手共建”亮点。鼓励客户发散思维，创新卷烟陈列模式，研究保持柜_清洁的简易有效方法，定期开展靓丽终端评比活动。建立终端建设交流微信群，微信分享新颖、独特的卷烟终端图片，供客户借鉴参考。开设终端建设咨询热线，接受客户提问，营造浓厚的终端建设氛围。

坚持传统与现代相结合，彰显“因地制宜”亮点。针对落后区域部分零售客户卷烟陈列设施缺乏的情况，为其安装简易展示架并更换标准价签。针对经济较发达区域的年轻零售客户，引导其安装POS机、手机网银客户端等，通过现代化结算方式，为消费者提供便利。

三、紧紧围绕市场深度开发做文章，努力变市场潜力为实际效益

寒亭区局（营销部）按照辖区1875户零售客户所处地理位置及其辐射范围，将全区市场划分为22个大网格、340个小网格市场，各科室分别负责2个大网格市场、85名员工每人分别负责4个小网格市场，全面开展精确信息收集、精准投放等工作。

寒亭区局（营销部）推行“最低服务时间”制度，实行全员上门服务，帮助客户靓终端、提形象。同时，广泛开展“私人订制”式服务，提升客户赢利水平。

篇2

2010年中国奥委会市场开发实现赞助金额11.3亿多元，超过中国奥委会有市场开发以来的总和，中国奥委会市场价值和影响力全面提升。为了更好地推广中国奥委会品牌形象，服务于中国奥委会市场开发，同时也给予赞助商更好的回馈，中国奥委会从温哥华冬奥会开始，在大赛期间设立“中国之家”，作为中国奥委会的接待中心，马继龙认为，“中国之家”展示的不只是中国体育，同时也是宣传中国文化和社会经济发展的一个平台。“如果说冬奥会、青奥会和亚运会筹备‘中国之家’只是一个序曲，那么到2012的伦敦才是真正登台唱戏。”马继龙告诉记者，伦敦奥运会“中国之家”的筹备工作已经纳入今年的议程，目前已经开始和一些伦敦的华资企业接触，力求“中国之家”在伦敦奥运会期间能中国奥委会拓展一个国际交流平台，也为赞助商打造一个宣传平台。

进入2011年，中国奥委会的市场开发工作已经围绕伦敦奥运会全面展开，为了更好地服务于中国体育代表团以及赴英观赛的中国观众，今年1月份，中国奥委会首次将票务及接待服务类别单独进行市场开发，指定中国奥委会票务及接待服务类供应商，而这次市场开发也为发展我国体育旅游开辟了一条光明大道。

“竞技体育只是一副‘骨架’，在推动中国从体育大国向体育强国迈进的过程中，还需要发达的‘肌肉’支撑，中国奥委会的市场开发要立足长远，拓展平台，整合资源，加强与社会各个方面的沟通和交流，从而实现中国体育质的飞跃。”马继龙如是说。

于是，中国奥委会去年首次携手国际奥委会，将“躺在博物馆里的雕塑艺术品”进行市场开发，不仅完成了前国际奥委会主席萨马兰奇的遗愿，同时也是“一种挖掘奥林匹克文化内涵，打造传播奥林匹克精神、推广奥林匹克运动的新渠道”，马继龙表示，今后会继续加强类似的合作，从而进一步丰富中国体育文化内涵和体育文化产业市场。

为了在下一个周期争取到更多的企业赞助，中国奥委会目前也正在围绕伦敦奥运会，开始加大对中国体育代表团的宣传，“去年已经完成了中国代表团的形象宣传片，今年还将着手为伦敦奥运会代表团准备宣传片，同时结合赞助商广告，独立成章。”与此同时，今年中国奥委会还将特许纪念品的开发，把赛事和运动员资源更好的整合进来，从而提升中国代表团形象，提高运动员的影响力。

谈到装备中心的业务，马继龙表示，中心的经济活动量每年都在提升，今年将继续保障各项目中心做好奥运备战训练，通过政府采购提高装备质量，加大市场开发力度实现对中国金牌的“支持”。

篇3

20*年，公司深入贯彻落实科学发展观，按照省公司工作会议精神，结合公司实际，深入开展“安全生产执行力建设年、质量精细化管理年、效益提高年、队伍建设年”四个主题年活动，采取有力措施，确保了公司的可持续发展和安全稳定的大局，各项工作均取得较好业绩：承建的华电国际邹县发电厂四期工程荣获20*年度“中国电力优质工程”、“中国建筑工程鲁班奖”；西安电力中心医院康复楼扩建装饰工程获得西安建筑装饰装修业“雁塔杯”；20*年10月国网直流公司组织的全国秋季安全大检查中，500KV*直流变项目以严密的管理，精湛的施工工艺获全国第

二、陕西第一；经过多方努力公司还成功取得“土石方专业承包壹级”资质、“商品砼工程专业承包二级”资质；全国第四批“精神文明建设先进单位”、省公司“四好班子”和“电网建设先进单位”；公司主编的国家规范《双曲线冷却塔施工与质量验收规范》和行业规范《电力建设施工技术规程》（建筑工程篇）已编写完毕，正在修改中，受到上级高度赞誉。公司的社会知名度、美誉度和团队战斗力、竞争力进一步提升。

1、重要经济指标全面完成。20*年完成施工产值8.59亿元，是年计划产值8.58亿元的100.1％，比上年增长7.11%；实现利润总额203.22万元，比上年增长92.1%。利税总额3342.55万元，比上年增长5.51%；职工平均年收入28595元，比上年增长8.6%；市场开发7.91亿元，是年计划7亿元的113%；实现增加值全员劳动生产率6.76万元/人.年；验收单位工程81个，分部工程688个，分项工程4875项，合格率为100%。

2、实现了第三个安全年目标。20*年，公司以开展“安全生产执行力建设年”活动为契机，加强安全生产管理制度建设，完善健全风险管理和应急管理体系，强化安监队伍建设，严格高危作业分级管理，加大事故隐患排查力度，克服冰灾、地震等自然灾害，有效杜绝了各类安全事故的发生。加强在建项目安全管理“六化”建设，在电源、民建和电网建设三个方面形成了多个文明施工亮点，展示了公司的管理实力，树立了良好的企业外部形象。围绕“治理隐患，防范事故”这一活动主题，开展了安全知识竞赛、安全演讲、安全操作技能比武等活动，营造了浓厚的安全生产氛围。

3、经营管理水平明显提升。开展“效益提高年”活动，实施哑铃式管理，重点抓市场开发和工程结算，中间夯实基础、拓展途径、精细管理。在市场开发上，完善资质，坚持电建、电网、民建、国外四个领域共同发展，在互利双赢的前提下，积极与国内几家电建企业合作，市场开发成绩斐然；在工程结算上，加快完工项目债务清理、抓好收尾项目资金结算回收和在建项目的资金管理工作，缩小应付和应收工程款的数额，20*年共结算20个项目，占应结算项目24个的83.3%；在项目管理上，积极推行项目“经营策划”管理，实现项目经营管理全过程控制；在资金管理上，取得了多家金融机构的授信，被建设银行内部评定为“AAA”级企业，使得公司办理各类投标、履约保函不再给银行抵押任何资金。公司使用“银行承兑汇票”支付各类款项、节约了大量流动资金，加速了公司资金的周转率。并坚持勤俭办企业，合理控制公司运营成本，降低管理费用，挖潜提效，顺利通过省公司资金安全检查工作和多项审计工作。

4、质量管理取得新突破。开展“质量精细化管理年”活动，在项目质量管理上推行“样板”引路，树立了公司品牌，实现了工程质量全面提升。在电网建设项目上，在10月份国网直流公司组织的全国秋季安全大检查中，500KV*直流变以严密的管理，精湛的施工工艺获得全国第

篇4

作为中石化某某建筑公司的四川分公司经理，目前我主要负责区域建筑项目市场的开发管理等事项。近段时间以来，按照上级的要求，我积极学习了__同志建党__周年讲话、__全会精神、__同志的先进事迹、《关于进一步加强领导干部思想作风建设的实施意见》、“为民服务创先争优”文件等内容，进一步认识到新时期做好群众工作的重要意义，提高了责任观念、纪律观念、群众观念和奉献观念，增强了“创先争优永攀高峰”的意识，牢固树立了拼搏奋进、争创一流是思想，坚定了“实现率先发展”的信心，可以说受益匪浅。同时，对照上级的各项要求，结合个人岗位职责和日常工作情况，进行了深刻的反思，现将有关情况做如下汇报。

一存在的问题

1创新意识不强，思想不够解放。

工作中能够紧紧围绕党政领导班子的决策认真履行职责，扎扎实实开展工作，但是埋头实务的时候多，思考的时候少；执行任务的时候多，创造性地开展工作的时候少；运用常规性思路解决问题的时候多，创新的点子少；倾听基层意见的时候多，采纳合理化建议的时候少。在建筑项目市场开发管理管理方面，思路不够开阔，往往局限于常规；缺乏有特色的整体规划市场思路，对市场管理不够精细，对市场未进行细分，未形成特点与亮点；对建筑队伍建设、业务建设等方面提出的建议较少，在为上级建言献策方面做的不到到位。总体来看，过分专注于完成任务，把精力过分集中在具体工作，缺乏创新意识和创新举措，思想上存在固守传统管理模式的倾向，离“思想再解放、观念再转变、潜力再认识”的要求还有一段差距。

2群众路线贯彻不到位，服务意识有待加强。

能够牢牢把握廉洁从政的大方向，在主管建筑市场项目工作中能够做到恪尽职守，勤俭节约，清清白白做人，干干净净做事，筑牢了反腐倡廉的思想防线，但是在工作作风和服务群众方面都存在一定问题：一是满足于干好项目市场开发与管理等份内的任务，对自己分管的工作关注的多,对其他工作的关心、关注比较少；二是对分管的部门人员管理较为严格，尤其对本职业务工作要求严格，但是对其思想教育不够到位，服务一线职工方面做的欠位。个别干部职工提出合理要求，未能仔细研究，酌情予以照顾。三是工作不够细致，超前性的调查研究较少。个别职工对个人生活有这样那样的要求，对工作存在这样那样的意见，但是没有及时公开地表白，由于个人未注重调查研究，往往听到个别同志的汇报后才知道，然后再研究处理意见。这种“滞后性的服务”说明未经常性开展现场调查，提前采取措施解决。今后亦将带头深入群众，随时掌握群众思想动态，尽量将服务关口迁移。

3管理不够精细，潜力有待于进一步挖掘。

在对分管部门管理上，一是侧重于目标管理，制定各个阶段的目标，要求从业同志认真完成任务。二是侧重于制度管理，通过建立健全各个部门等制度进行日常管理。三是侧重于考核管理，结合预定目标与制度进行综合评价和奖惩。三种管理模式都停留在宏观层面，缺乏精细管理举措。对重要岗位干部管理严格，教育到位；但对一线职工管理存在疏漏，思想引导不到到位，关心不够。对业务管理不够精细，个别环节没有照顾到。今后将重点提高精细化管理水平。

“打造世界一流、实现率先发展”，对国内建筑市场运作提出了更高的要求，我将正视不足，改进缺点，全面提升思想水平和工作能力，具体要做到以下几点：

一、加强学习，进一步 提高创新能力。

首先要加强政治理论的学习，认真研读党的基本理论，深入理解科学发展观和做好群众工作的重要意义，不断增强创新观念。要认真学习集团公司的文件精神，全面把握“以人为本、执政为民”的深刻内涵，结合岗位工作的实际，创新管理方式方法，提高创新能力。其次，要树立积极向干部职工虚心学习的观念，充分发扬民主，认真听取基层干部职工的意见，积极采纳合理化建议，发挥每个人员的聪明才智，群策群力进行管理创新，进一步增强自身的工作能力。此外，充分利用报刊、杂志、互联网等媒体以及参观考察机会，认真学习兄弟单位在建筑市场开发管理方面的先进经验，借鉴成功的做法，并因地制宜创新管理模式，切实提高管理与服务水平。

二、深入群众，进一步改进工作作风。

注重深入职工群体调查研究，经常性地深入施工与服务现场，发现问题，及时协调处理；要经常召开基层人员调研分析会，了解一线职工思想动态，加强思想教育；要带头服务好职工的工作生活，及时帮助克服工作中的困难；要坚持以人为本的管理理念，经常性地与一线职工交流，及时了解职工的生活工作需要，帮助解决实际难题；要带领分管科室同志经常性地开展隐患查找活动，做到未雨绸缪，以精心细致作风提高服务质量。要广泛收集客户、干部职工队伍等方面的信息，及时向领导反映基层情况，充分发挥主观能动性，在职权范围内积极采取措施，打造和谐稳定的建筑企业。工作中坚持职工至上的原则，与上级领导和职工群众相互合作、相互信任、相互帮助，做到思想上合心，工作上合力，行动上合拍,遇事多沟通,多交流,维护团队战斗力和活力，当好“上为领导分忧、下为基层服务”的角色。 三、精细管理，力争创造一流成绩。

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2020年我院在公司党政部门正确领导下，通过全院干部职工的共同努力，较好完成了公司下达的各项经济指标，现分别叙述如下：

1、全年主要经济技术指标完成情况：

共承揽设计任务25项，落实设计合同共93.75万元。营业收入80.97万元。职工工资发放到2020年10月。

2.2020年所做的重点、亮点、特色工作。

2020年重点亮点工作是从勉县循环产业园区承接了三家工业厂房的规划设计任务，在时间紧，任务重，人员严重不足的情况下，保质保量地按时限要求完成了设计，不仅赢得了市场认可，也取得了不错的经济效益。

3、合同管理方面：

合同全面建立了内部合同管理台帐，并设专人管理，合同的协商、价格确定，签订、审查上报备案各步骤符合国家有关合同规定及九冶七公司的文件规定，2020年合同及收入都已全部纳入了公司账务管理。

4、资金管理方面：

每笔资金都按公司规定先审批，后使用并且每笔资金使用审批过程中并经公司经营部会知。财务部长审批后使用，无将收入收后不交财务而直接使用坐支现金的情况，无未交纳财务管理的收入和支出。

5、资质管理方面：

年初已经进行了设计企业年报，并已经陕西省住房和建设厅审批同意。每月的设计月报均能按时限要求完成上报，并均已经通过省厅的审核。

对于证照、资质、相关注册人员、专业人员证书及档案指定专人管理，负责证照、资质的年检、延续、变更、考核等和注册人员、专业人员相关手续的办理事项。注册人员继续教育均能按陕西省住房和城乡建设相关要求，按时限完成。确保我院相关证照、资质合法有效。

6、存在不足：

①设计资质仍然偏低，不利于在市场上竞争。

②市场营销难度加大，目前在手任务严重不足。

③高素质人才引进困难，整体设计水平仍未有本质性的提高，有待今后不断改进、提高。

④专业设计软件正版化问题仍未解决，制约了设计作品的技术水平提高。

二、2021年工作安排及应对措施

1、重点工作之一，理顺工作思路，加强内部管理。争取实现设计工作的新发展。

2、重点工作之二，加大设计市场开发力度，争取多找活，找好活，努力完成年初制定的全年开发量。

3、重点工作之三，争取对设计人员进行业务知识和技能的培训，提高设计水平，增强设计市场竞争力。

4、重点工作之四，争取今年再招收一到二名大学生，充实设计队伍。同时加大对新入职员工的培训力度和对不适应设计工作员工的调整。

5、应对措施：

针对以上存在问题，我们想从以下几个方面来解决目前存在的问题。

1）加大设计市场的开发力度；

2）加强技术人员的专业培训；

3）加强图纸设计的精度；

4）提高设计服务的水平；

5）降低设计工作成本

篇6

一、*区概况及旅游业发展现状、思路和目标

*区始建于1985年，是泰安市市中区。北距济南90公里，南邻曲阜110公里，处在国家级重点旅游线路——"山水圣人黄金线”的中间。辖区内总人口60.3万人，下设7个处镇，201个村(居)。2007年，全区实现生产总值94.33亿元，年均增长16.8%；地方财政收入突破6亿元，年均增长19.6%。五年来，全区商贸流通旅游业累计投入资金40.6亿元，建成网点87处，商贸流通旅游业对经济发展的贡献率达到37.6%。

(一)总体思路

2008年旅游服务业工作总的思路是:坚持政府规划、市场运作和政策扶持的原则，以建设旅游强区为目标，以旅游大项目建设为总抓手，以商贸流通服务业建设为基础，实施"1346”工程，建立*文化旅游、工业旅游、商贸旅游、特色农业旅游和民俗休闲旅游为主打特色的旅游产品体系，培育国家级乃至世界级旅游精品，形成大旅游产业的强大支撑，建设具有一定影响力、竞争力和可持续发展的优秀旅游目的地，开辟*区旅游业发展的新天地。

(二)目标任务

旅游服务业发展对经济繁荣具有积极的促进作用，对一、二产业发展具有积极的拉动作用。依托*这一金字招牌，深入挖掘其旅游资源与文化内涵，策划、引进、建设一批重点项目，加快旅游服务业发展步伐。全年计划建设服务业项目80个，其中旅游业项目20个。一是大力推进旅游景点建设。围绕为*大旅游搞好配套服务，全力打造拳头旅游产品，在大项目建设上，重点抓好旅游四大板块建设，即以华强高科技园为龙头的东苑文化旅游板块，以宝龙城市广场为龙头的集购物、居住、餐饮、休闲、娱乐于一体的商贸旅游板块，以*啤酒工业园为龙头的工业旅游板块，以*花卉苗木基地位为龙头的农业观光旅游板块。二是大力加强旅游宣传促销。按照"面向全国，点击境外”的方针，聘请专家设计宣传方案，不断加大旅游宣传力度，提高*区的知名度和吸引力，梯度推进市场开发。特别是利用好国际登山节、国际苗木花卉交易会等大型活动，积极宣传*区，促进旅游服务业发展。三是大力加强旅游综合整治。大力发展旅游购物、餐饮、娱乐等要素，搞好*特色旅游商品开发，努力吸引游客消费，增加游客逗留时间，实现旅游经济增长方式向综合消费的转变，更好地发挥旅游业对相关产业的拉动作用。四是大力加强旅游环境建设。加强旅游诚信建设，规范完善旅游市场秩序，实行诚信经营和人性化服务相结合，努力营造诚信和谐、安全便捷的旅游氛围，树立良好的旅游城市形象，进一步提高旅游产业发展的软实力。

(三)重点工作

以"1346”工程为主线，重点抓好旅游市场主体培育，引进、培强、做大一批旅游骨干企业，以"全省有较大影响、全市一流水平”为目标，确定打造五个以大项目引领的旅游服务业园区。"1346”工程即，1个龙头:深圳华强集团为龙头；3大市场主体:培育旅游星级饭店、旅行社和旅游产品开发三大市场主体；4大板块:建设*文化旅游园区、宝龙城市广场商贸旅游园区、*啤酒工业旅游园区和*花园中心农业特色旅游园区四大旅游板块；6大亮点:着力打造以地下漂流为引领的汶河旅游综合开发、埠阳庄和小津口民俗旅游、下梨园特色养殖、艾家庄石头村落、亓家滩生态旅游、白马石*民俗深度综合开发六大旅游新亮点。

1、强化领导，形成产业发展的强大推动力。全面落实省、市关于旅游业发展的文件精神，将各级旅游工作纳入政府绩效考核，强力推动各项工作落实到位。设立*区旅游业发展资金，把宣传促销经费列入财政预算，加大对项目建设、宣传促销、商品开发等工作的投入力度。成立*区旅游业发展管理委员会，建立例会制度、工作制度、督查制度，研究解决涉及全区旅游业发展中的重大问题。对重点项目按照"三化”要求落实责任人和包保人，排出形象进度，明确工作标准，限定完成时限。对项目实行十天一调度，一月一检查，对检查验收情况，实行通报制，作为年终总结表彰的依据。

2、加强市场主体培育，抓紧星级宾馆建设和旅行社管理。通过政策扶持、市场引导、行业拉动等方式，培强壮大旅游市场主体，提高产业运行质量。东尊华美达、宝龙城市广场、圣地大厦、世纪大厦、正元大厦、天龙国际大厦等十大星级酒店项目正在建设之中，共投资达35亿元。鼓励支持有实力的各种经济实体申办国际、国内旅行社，壮大全区旅行社队伍，提高对国内外游客的招揽能力。加快星级饭店发展工作，严格星级饭店管理，年内再提升发展5家二星级以上涉外饭店宾馆。抓好旅游行业人才培训工作，举办*区景区、景点管理人员培训班、旅游经理人培训班，不断提高*区旅游服务行业管理人才素质。

3、加强宣传促销，实现旅游市场开发更大突破。深入推进《*区旅游营销规划》的编制工作，科学定位我区旅游形象，叫响旅游主题口号，确立品牌内容，明确发展目标和市场营销策略，提高市场开发的科学性、针对性和时效性。加大对*区旅游宣传促销经费的投入，认真做好宣传促销活动。设计建立*区旅游形象视觉识别系统，对我区旅游标志、节庆活动形象、宣传品设计等对外形象进行全面包装和科学定位，树立鲜明的旅游形象，通过各类新闻渠道，利用网络、电视、报纸杂志等传播媒介向社会公布，扩大宣传效应。

4、增强监督管理职能，优化旅游环境。区政府成立了整顿和规范旅游市场秩序领导小组，按照"精心组织，周密安排，落实责任，加强协调”的要求，在"五一”、"十一”、*国际登山节、东岳庙会、苗木花卉交易会期间，组织工商、物价、公安、交通等部门组建稽查大队，具体抓好市场清理、市场巡查，处理游客投诉等事宜，坚决打击各类强买强卖、尾追兜售"黑车”、"黑户”、"黑线”，倒客、宰客等不法行为，对区内所有饭店、宾馆、旅行社进行全面检查，不断提高旅游服务业水平和质量，使广大游客来得放心，走得满意。要加大对上争取的力度，理顺旅游管理体制，大力开发生态游、民俗游、休闲游等*周边游，充分发展*区特色旅游，不断开创我区旅游工作新局面。

二、存在的突出问题

*区属市中区，既有优势，也面临诸多实际困难，分析起来，存在的突出问题主要有以下两点:

1、缺乏旅游行政管理自，不能对全区旅游市场进行有效管理。*区旅游局自2002年定为一级事业单位，目前人员只有8人，还承担着全区外事、侨务工作管理职能。目前旅游执法权限不明、执法手段不硬的问题非常突出。由于种种原因，*区辖区内旅行社、导游人员及其它涉旅从业人员管理、检查等职能全部由市局有关业务科室直管。在这种情况下，一些旅行社、星级宾馆等单位对*区旅游局的管理态度不积极，不愿配合。对市级下达给我区的旅游市场整治任务以及受理旅客投诉等日常工作，我们管理起来也力不从心。

2、机制不够完善，人员少，资金困难。目前，大旅游的氛围比较浓厚，但在一些具体的环节上，如在政策、资金等方面还缺乏应有的力度。区旅游局本身没有一点收费职能，仅靠办公人头经费还远远不够，难以保证正常运转。人员少、工作经费匮乏，是目前影响*区旅游局充分发挥职能，制约*区旅游业管理和发展最重要的因素。

三、几点建议

1、请上级协调有关方面，整合开发*区旅游资源，切实把我区旅游纳入"*大旅游”圈中。特别是新景点开发、旅游市场管理等类似问题上给予高度重视，指导我区搞好规划和开发，从而对*区旅游资源进行整合，穿点成线，充分挖掘和发挥*区旅游资源整体优势。

篇7

一是准确把握下半年旅游市场需求变化，加快推进南湖景区革命纪念馆新馆和周边配套工程、南湖区梅花洲休闲旅游景区、平湖九龙山旅游度假区二期工程、嘉善大云温泉生态旅游区等全市11个重点旅游项目建设，形成一批国内外知名的旅游景区品牌。二是想方设法做大做强市区旅游项目。充分挖掘市区历史文化资源，打造新的旅游经济增长点。通过科学规划，把市区人文资源与“船游”项目巧妙融合，增强市区旅游的吸引力。从细节处入手，把整个城市作为旅游目的地来开发建设，使市区旅游发展水平与中心城区地位相匹配。三是继续推进酒店项目建设。针对当前我市高档次酒店不多，酒店管理服务水平不高的现状，进一步修订完善《嘉兴市区饭店业发展规划》，推进经济开发区富悦大酒店、秀洲区新洲戴斯大酒店、嘉兴港区杭州湾海景大酒店等酒店项目建设，创造条件吸引国内外高星级品牌酒店和酒店管理集团进驻我市，加快落成一批高星级酒店，努力形成集聚效应，以此提升我市旅游接待规模和服务水平。

二、加快优化旅游产业结构

准确把握国内旅游市场消费需求多元化、组织方式散客化的发展趋势，优化旅游产品结构，实现向集观光、康体、休闲、度假等综合职能转型。下半年要发挥资源优势，大力发展生态旅游、康体旅游、海洋旅游、游轮游艇、自驾车俱乐部等新业态，培育特色休闲度假产品。通过行政与市场的双重作用，进一步提升整个产业主体活力、增强创新能力、扩大旅游经济效益与增强旅游产业竞争能力，充分发挥“大嘉兴”、“大旅游”的组合优势，探索嘉兴旅游产业新的发展模式，以实现嘉兴旅游产业的转型发展。

三、推进旅游产业与其它产业融合发展

一是推进文化产业与旅游产业融合发展。下半年要充分发挥旅游产业对我市创建历史文化名城的推动作用，不断丰富旅游产品的文化内涵。在产品开发和市场推广的过程中，注重历史文化的挖掘和保护，注重民俗文化和人文精神的传播，科学开发建设能够反映我市地域文化和传统民俗特色的旅游项目，打造新的旅游经济增长点。全力以赴办好“嘉兴端午民俗文化旅游节”等具备品牌效应的文化节庆活动，提升嘉兴民俗节庆活动的知名度和影响力。市区要以南湖、运河古城和三大历史街区、京杭大运河嘉兴段、马家浜遗址公园的保护与开发为重点，充分挖掘红色文化、名人文化、历史文化、水乡民俗文化等特色文化资源，在有效保护的同时，大力开发文化旅游产品。二是推进农业与旅游业的融合发展。把握“两分两换”统筹城乡综合配套改革给旅游产业带来的发展机遇，以打造省级特色旅游村为抓手，结合国家级生态村创建工作，鼓励和引导各类资本投资乡村旅游和农业旅游，努力打造我市乡村旅游、农业旅游品牌产品。三是推进商业与旅游业的融合发展。继续发挥五芳斋、嘉兴丝绸、海宁皮革城、濮院羊毛衫市场、崇福皮草市场等综合性市场的资源聚集优势，进一步开发旅游购物市场，把拓展旅游购物市场作为提高旅游经济效益和增强旅游吸引力的重要环节，加强对旅游商品生产企业的政策支持和引导。利用6月下旬在义乌举办的“第二届中国国际旅游商品博览会”等平台加大对我市特色旅游产品的市场宣传和推广力度。通过拍摄专题广告、举办主题活动、参加展示会等渠道，把我市特色旅游商品介绍给国内外游客。

四、推进旅游目的地体系建设

一是抓好“世博体验之旅”的推广。上半年，越韵吴风水乡绿城——嘉兴水城文化、品味时尚的网络型城市 ——嘉兴卫星城、“粽情”深深悦客香——嘉兴端午文化、钱江古海塘——嘉兴滨海胜景、枕水人家 江南民宿——水乡民宿和宜居汾湖精致生活——嘉善和谐乡村6条世博体验之旅示范点，成为我市旅游的一大亮点，成功吸引大量世博游客来禾度假旅游。下半年，全市旅游系统要加强与世博指定旅行社的合作，加大对这6条旅游线路的推广力度，力求发挥联动效应，吸引更多国内外游客来我市旅游。二是加快推进“三个中心”建设。在世博会开幕前，我市成功组建旅游集散中心并投入营运。世博会开幕一个月以来，该中心充分发挥分流和聚集游客的作用，全方位提供与上海世博会的对接服务，成为我市游客赴上海观光世博的主渠道，同时为世博游客来我市旅游度假提供便利。下半年要进一步完善旅游集散中心的建设，加大对集散中心硬件和软件建设的支持力度。同时要加快推进市旅游咨询服务中心和旅游推广中心建设，努力打造符合我市旅游发展实际，助推我市旅游产业发展的“信息共享”、“产品推广”、“游客接待”三大平台，以此完善全市旅游系统的管理服务职能。

五、提升旅游接待服务水平

坚持把“旅游服务品质提升年”活动作为全市旅游工作的一大主题贯穿全年。要在上半年开展品质旅行社评定、星级饭店评定、“三五”集中行动日等活动的基础上，继续动员广大企业做好旅游服务品质提升工作。要以开展 导游大赛、服务技能竞赛等活动为抓手，强化旅游企业提升服务品质的意识。继续做好行业监督管理工作，通过开展旅游服务质量专项执法检查及组建专门队伍开展品质服务暗访检查，加大旅游质监工作执法力度。

六、加大旅游市场开发力度

一是抓好国内旅游市场开发，特别是世博旅游市场。充分做好市场预测，针对下半年可能出现世博游客井喷行情，大力开展嘉兴特色旅游产品推广促销活动，把握世博机遇，打响嘉兴旅游品牌。继续开展“窗口导入”、“合作互动”等活动，通过更多的渠道展示嘉兴特色旅游产品。二是积极发展入境旅游。要以6月份举行的第二届“互利共赢”浙台旅游合作大会为契机，鼓励和组织旅游企业及媒体赴台宣传。发挥嘉兴、嘉义旅游合作模式的影响力，积极开拓台湾旅游市场，吸引更多台湾游客来禾旅游。要以9月份举行的第五届中日韩旅游部长会议为契机，巩固发展与韩国江陵市、日本富士市的友好城市关系，进一步拓展韩日旅游市场。要借鉴成功举办中国(嘉兴)科普旅游节、海宁钱江观潮节、古镇西塘国际文化节等节庆活动的经验，以富有自然特色和文化内涵的节庆活动为载体，吸引更多的欧美等海外游客来禾度假旅游。

七、巩固旅游创强工作成果

继续巩固旅游创强工作成果，大力营造有益于旅游业发展的环境，在全社会形成关注旅游、支持旅游、参与旅游的浓厚氛围。全市力争在今年年底建成2个省级旅游经济强县(市)，5个以上市级旅游经济强县(市、区)，6个以上省级旅游强镇，20个以上市级旅游经济强镇，20个以上省级特色旅游村。

篇8

会上，中国节能环保集团公司原总经理、中国新时代控股集团原董事长、现任中国建筑股份有限公司等三家央企独立董事余海龙，中国新时代控股集团原党委书记付万成，国务院国资委企业改革局原副局长、现任中国企业改革与发展研究会副会长周放生，浙江省国防工业办公室原主任吴秉廉，中国新时代控股（集团）公司总经理、新时代健康产业（集团）有限公司董事长刘国平，中国新时代控股（集团）公司党委书记朱丛笑，中新商道研究中心副主任、企业社会责任资深学者王昕，中国新时代控股（集团）公司副总经理、新时代健康产业（集团）有限公司总经理、党委书记黄永刚及新时代健康产业领导班子成员全数亮相，成为本次会议令人瞩目的一大亮点。

与出场嘉宾一样，盘点新时代20周年的短片中，无法回避地呈现了企业20年来的成长与成就。作为一家具有军工背景的国有企业，新时代自诞生之初便承袭了良好的企业基因，抓住市场经济的发展脉搏，致力发展民族直销事业，将单一的松花粉项目发展成健康大产业，将当年的车间小厂建设成为今天的大型现代化企业集团，累计实现利税达到国家当年投资的1924倍。用事实和数据说话，完成了企业的裂变进步。

事实上，在深耕国内市场，不断延伸企业脉络的同时，新时代也在同步完成企业的国际市场扩张。以“品牌驱动下的全球利益联动”为出发点，新时代成功开辟了印尼、韩国、俄罗斯等市场，使民族品牌成功走向世界。

产品质量是支撑新时代崛起的前提。据了解，针对产品的原料准备、产品开发和生产过程，新时代均有严格的规定。制定了《产品监视和测量控制程序》，对原材料进行检验，凡未经检验或检验不合格的原材料，均不得投入使用。同时，新时代在产品设计和开发中注入质量控制的理念，从消费者需求出发，针对研发立项、配方设计、功能试验，到小试、中试、试生产各个阶段，都会做出严格论证，必须在检测合格后，才开始下一步工作，以保证产品品质和企业的品牌信誉。

篇9

20xx年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革，

某饲料企业市场部工作计划书(很详实)。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。

但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场活动，公司资源整合过程中，不断进步。

二、工作思路

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、 驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案;

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路;

c、指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展;

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;

f、在市场实践中亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制;

3、与销售部强强联合，成立品牌小组·····

市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和配合，如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。

三、管理团队

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。

c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

四、市场分析

1、竞争激烈

几年来，公司同仁辛勤而有效的市场运作，取得了丰富的市场经验，建立了较为完善的市场营销网络，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发，使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源

我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证

五、品牌推广

公司产品经过多年的市场运作，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

六、工作进度

第一季度：

1、 确定本年度的广告宣传策略。

2、 结合市场情况制定出活动计划。

3、 抓好市场信息和客户档案建设。

4、 策划好经销商年会。

5、 完成墙体广告的设计计划。

6、 策划推出春节有奖销售活动。

第二季度：

1、 策划推出二季度促销活动。

2、 配合分公司推出市场活动。

3、 参加全国性的行业展会一次。

4、 配合各分公司做好驻点营销工作。

5、 利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。

6、 夏季文化衫的设计制作。

第三季度：

1、 夏季电影宣传工作的计划安排落实。

2、 文化衫的发放。

3、 制作pop张贴广告广泛宣传配合电影放映。

4、 策划开展旺季上量产品的促销推广。

第四季度：

1、 两节促销的落实开展。

2、 挂历、年历的制作与发放。

3、 跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。

4、 完成目标市场墙体广告的100%投放。

篇10

同志们：

今天，我们在这里召开领导干部会议，总结工作，研究部署20__年各项任务。我讲话的主题是：抓机遇、调结构、增效益、促发展，努力推动天津港各项工作再上新台阶。

一、工作回顾

即将过去的是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年。受国际金融危机影响，天津港的发展同样也遇到了新世纪以来最为严重的困难。面对严峻复杂的形势，在市委市政府的正确领导下，我们以科学发展观为指导，坚定信心、迎难而上，努力化挑战为机遇，积极主动应对危机，扎实开展“保增长、渡难关、上水平”活动，经过全体员工的共同努力，经受住了困难的考验，夺取了港口发展的新成绩。

1.港口生产稳步增长，安全质量保持稳定

一是狠抓了市场开发。加强了对市场的研究和预判，提高了市场反应能力。推行了客户经理负责制，集团公司领导和各生产单位主要领导都担任了大客户首席服务代表。抓住国家扩大内需的机遇，加大了对进口矿石，以及内贸集装箱、钢材、建材等重点货类的开发力度。积极落实滨海新区《关于加快北方国际航运中心建设的若干意见》，与船公司、班列运营单位和大客户签署了多方合作协议，在激烈的竞争中巩固和扩大了市场份额。

二是狠抓了物流网络和物流功能的拓展。加大了航线开发力度，在航运市场严重萧条的形势下保持了航线航班的总体平稳。积极拓展腹地物流网络，新建了六个无水港。大力开展了全程物流服务业务，成功打造了番茄酱、果蔬冷链、pvc树脂等全程物流示范项目。创新开展了铁矿石保税、锰矿保税和国际中转等业务，开设内贸钢材班轮航线。

三是狠抓了生产组织。进一步完善了口岸部门联席会制度，努力营造了良好的口岸环境。科学生产调度，提高航道通航效率，成功接卸了30万吨级满载油轮和14000teu集装箱船舶。加强了集输港管理和与铁路部门的协调，开辟了南北疆海上集装箱运输，努力克服了“超载超限”治理的不利影响。加强了铁矿石生产组织，单班作业量提升了约15％，创造了单月完成铁矿石吞吐量840万吨的历史纪录，预计全年铁矿石完成8500万吨，同比增长52%。

四是狠抓了安全生产和优质服务工作。全年未发生统计上报的死亡、重伤事故以及重大的货运质量事故；未发生恶质量事故，客货运服务五方满意度均在95%以上。组织开展了优服工作回顾总结活动，全面总结了二十年来优质服务工作的历程和经验，激发了广大员工以改革创新精神推动优质服务工作再上新水平的工作热情。

2.重点工程项目进展顺利，港口规划建设成绩显著

一是加快了港口公共基础设施和港区公用基础设施建设。航道拓宽工程二期完工，三期工程完成工程总量的90%。东疆港区亚洲路、美洲路全线贯通，海铁大道一期完工，地基加固、绿化、管网、污水处理、沙滩提升等项目进展顺利。临港产业区新造陆域13平方公里、围埝15公里、建成防波堤3公里。

二是加快了重点经营性项目建设和基础性工作。北港池集装箱码头b段工程完工、北港池杂货码头2个4万吨级泊位投入试生产、南疆新建专业化矿石码头和神华煤码头二期工程的配套工程开工，国际邮轮码头水工工程完工，客运大厦工程钢结构整体封顶，外檐装修工程基本完成。南疆29#30万吨级原油码头工程和北疆集装箱中心站工程的初步设计完成，技术上具备开工条件。东疆港区第一战役顺利实施，一期物流加工区（二批）工程完工，二期物流加工区地基处理进展顺利。南疆中化仓储项目开工。港口医院改扩建工程主体封顶。

三是加快推动了外部投资建设项目的进度。东疆五星级酒店、游艇俱乐部、休闲会所、低密度住宅等配套服务区重点项目陆续开、复工建设。金融贸易服务大厦、小球训练基地项目正在筹备开工。

四是加快推进了规划、土地、海域使用及各项前期工作。《天津港总体规划（修编）》已上报市政府。完成了散货物流中心控制性详细规划调整、临港产业区起步区控制性详细规划研究、国际贸易与航运服务区二期区域控制性详细规划的编制上报工作。争取到水利部对永定新河口规划治导线调整方案的批复。取得了集团公司和几个区域性公司的土地一级开发资质。南疆港区的用海手续申报工作取得较大进展。

3.港口经济运行平稳，招商引资积极推进

全面加强了经济运营的监控和管理。多渠道筹措资金，积极争取国家及地方政府各项支持政策和资金补贴返还，创新融资工具，进一步发挥财务公司融资作用，加快推进产业基金管理公司组建，成功组织发行了10亿元短期融资券、50亿元企业债，优化了债务结构、降低了财务成本，为集团公司应对金融危机、加快发展提供了资金保障。推行了全面预算管理，加大了经 营责任考核力度，加强了成本管理，全年成本费用总额预计减少6.4％。

积极推进了招商引资工作。充实了招商引资的组织机构，设立了招商投资服务中心。建立了东疆港区招商“一站式”服务工作机制。完成了北港池新建杂货码头、中航油储运基地、海铁换装中心、东疆金融贸易大厦等项目的签约或公司注册。实现了普罗旺斯番茄红素加工项目落地、国际汽车中转项目挂牌、航运交易市场、工程设备机械市场和天津港煤炭交易市场的开业。出台了《东疆保税港区促进产业发展暂行规定》和《实施细则》，完成了对东疆部分企业的第一批财税扶植。通过主动走访，广泛洽谈，新储备了一批有投资意向的项目。

4.体制机制不断完善，功能拓展取得实效

通过加强管理、深化改革，推动了体制机制转变和完善。组织开展了天津港发展和天津港股份的整合，获得了政府有关部门的批准，为完成股权交割奠定了坚实的基础。实施了生产业务部室改革，进一步理顺了业务管理体制。开展了集团公司管理架构的研究。完成了物流资源、信息资源、劳务资源的整合，推进了机械设备租赁公司的筹建。深化了用人制度改革，推进了核心人力资源梯队人才库建设，开展了第三轮岗位竞聘。深化了码头装卸作业及相关服务外包改革，加强了劳务市场功能和体系建设。深化了薪酬分配改革，实施了第八轮经营责任期考核办法，在坚持“工效挂钩”的前提下，适度微调分配政策，确保了员工收入的基本稳定。

强化了各项管理工作。制定了港口装卸、国际物流、建设和金融等四个业务发展纲要，进一步推动了四大产业发展。组织开展了“功能拓展年”活动，开拓了全程物流服务、矿石保税物流、无水港及物流节点建设等新业务领域；提升港口等级，组织接卸了30万吨级满载原油船舶；发展工程建筑、地产、金融、传媒等新产业；建设人工沙滩等休闲功能性项目；吸引交易市场、加工型项目落地；实施物流、信息通信等资源整合，强化和优化了原有功能，拓展和增加了一系列新功能。完成了集团公司综合管理体系版体系文件换版工作。积极推动落实法律保障体系建设纲要，提高法律事务管理水平。完成了临港产业区发展规划等重大课题研究工作。组织开展了“特色班组展示月”活动。围绕改进机关作风，提升课题研究和工程设计水平，规范职务消费等内容，开展了效能监察，促进了企业管理和经济效益的提高。

同志们，回顾总结各项工作，天津港在应对国际金融危机冲击方面取得了明显的成效，经济发展好于年初预期。成绩来之不易，经验十分宝贵。这一成绩的取得是集团公司的各级领导干部及广大员工团结一心、开拓进取、顽强拼搏的结果。在这里，我要特别向在座的各位领导干部，并通过你们向全港员工表示崇高的敬意和衷心的感谢！

在肯定成绩的同时，必须要清醒地认识到工作中仍然存在着一些问题和不足。一是盈利能力、成本和收入管理水平还亟待进一步提高；二是发展模式、体制机制还亟待进一步转变；三是思想观念、招法举措还亟待进一步创新；四是“忧患意识”和“危机意识”还亟待进一步增强。

二、20__年工作要点

20__年整体经济环境将好于，经济运行积极因素增加。我们面临着国民经济企稳回升，国家继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，外贸出口、工业生产、国内消费将逐步恢复增长，投资规模继续保持，天津市特别是滨海新区经济快速发展等难得的机遇。同时也要清醒地看到，外部经济环境的恢复仍然十分脆弱，经济复苏的基础并不牢固，出口恢复将是一个漫长的过程，金融领域风险仍然存在，通胀预期逐渐形成，港口结构性产能过剩问题比较严重，港口间竞争日趋激烈，天津港集疏运环境还将面临较大的压力。总之，我们面临的形势仍然十分严峻复杂。对此，我们必须要有清醒的认识，明年的困难并不会减少，面临的挑战并不会缩小，工作的难度并不会降低。我们必须要进一步增强忧患意识和风险意识。对港航市场好转的缓慢过程有足够的估计，对保持全港各项指标平稳较快增长的难度有足够的估计。在困难的形势下，我们更要做到，头脑更加清醒、计划更加周密、准备更加充分。

20__年是实施“十一五”规划的最后一年，做好各项工作对于全面完成“十一五”规划、顺利启动实施“十二五”规划至关重要。在20__年的工作中，我们首先要进一步强化机遇意识。要敏锐地识别机遇，抢先抓住机遇、善于把握好机遇。二是要切实加快结构调整。要根据市场需求和集团公司发展需要，加快产业结构、布局结构、收入结构、组织管理结构调整。三是要下大力气提高经济效益。继续坚持以经济效益为中心，切实提升盈利能力和盈利水平。四是要千方百计谋求平稳较快发展。积极转变发展方式，在港口结构性产能过剩的形势下，更加着重内涵式发展，注重相关业务发展。在上述基础上，20__年各项经济工作都要再上新台阶、再出新亮点。为此，集团公司按照跳一跳才能够得着的原则制定了明年各项经济工作的发展目标。

1.全力做好市场开发和生产组织，港口吞吐量要跨上新台阶

要按照港口装卸业和国际物流业发展纲要，分解细化任务、明确落实责任。要进一步拓建市场营销网络，继续落实客户经理负责制，建立灵活高效的市场营销机制，加强营销队伍建设。要在继续加大对集装箱、矿石、煤炭、原油、钢材、汽车等重点货类的开发力度的基础上，重点加强对有色矿、邮轮、客滚、木材的市场开发。要用足用好滨海新区《关于加快北方国际航运中心建设的若干意见》出台的政策，增开航线，确保集装箱国际中转、环渤海内支线和班列运量实现较大幅度提升。要进一步加强腹地物流节点建设，充分 发挥重点区域、重点货类物流节点的作用，打造更多的全程物流示范项目。在继续扩充“无水港”数量的同时，重点提升运营质量，切实增强服务辐射能力。要加快汽车分拨中心、原木除害中心等重点项目建设，依靠功能拓展促进市场开发。要结合邮轮母港投产，策划举行高层论坛等一系列活动，增加邮轮航线航班，促进邮轮经济发展。要进一步完善港口费收体系，充分发挥价格的杠杆作用，掌握市场主动权。要改进和完善分船分货办法，适当扩大船公司、货主、码头公司双向选择的自。要继续搞好优质服务工作，以服务争取客户、赢( ）得市场，促进港口吞吐量跨上新台阶。

要进一步提升生产组织水平。继续加强与海关、检验检疫、海事等口岸部门的沟通协调，促进口岸整体环境的改善和效率的提高。要结合市场需求，大力推进生产布局结构调整。要抓好拓宽后的航道和新完工码头的投产准备工作，力争尽快形成生产能力。要进一步提高集疏港整体计划调度水平，加强与铁路、交管、路政等单位的协调，提升港口整体通过效率。要进一步加快业务流程改造，提升信息化水平，实现科学化、规范化和精细化的生产管理。

2.积极推进重点项目和重点区域建设，规划建设要呈现新亮点

要进一步做好规划和项目前期工作。积极推动《天津港总体规划(修编)》的审核批复，做好东疆保税港区总体封关方案研究。推动临港产业区总体规划审批，根据开发需求提前做好东疆港区等区域规划的深化研究和开发策划工作。要抓紧开展30万吨级航道、南疆各新建码头项目及配套基础设施项目的各项前期工作。要加强项目策划，为今后发展做好项目储备。要下功夫做好海域使用和土地出让的申报、审核工作。

要确保重点项目工程进度。确保国际邮轮码头及客运大厦工程上半年完工，北港池杂货码头年底全部完工，东疆保税港区二期封关基础设施工程年内完成，东疆三大战役的所有项目年内全部完工，东疆东部配套服务区项目取得明显效果。通过上述项目高质量、高水平的建成投产，使全港的规划建设呈现新的亮点。要继续加大基础设施建设，完成天津港主航道拓宽工程；加快东疆港区北围埝建设和造陆工程，争取早日纳泥，早日成陆；加快东疆和临港产业区道路、给排水、污水处理、绿化等项目建设。要继续加快经营性项目建设，南疆26#专业化矿石码头、神华煤码头二期要实现码头主体开工，第二个30万吨级原油码头、中航油石化码头、中化码头、集装箱中心站、重装备制造基地等项目争取年内早日开工，东疆低密度住宅、金融贸易服务大厦等项目要确保进度。要合理安排老码头改造计划，分步推动实施。要主动做好内外部投资建设项目服务工作，确保重点项目建设进度。

3.大力推进产业结构调整，业务发展要开创新领域

要在加快装卸、物流传统业务发展的同时，积极拓展相关产业，培育做强新的产业和业务板块，寻求新的经济增长点。要加强新产业、新业务发展的规划研究，进一步完善码头装卸等四个发展纲要，加快研究制定地产、装备制造、信息通信、邮轮、旅游、贸易、文化传媒等一系列新业务的发展纲要。有针对性地出台一系列扶植政策，引导推动新业务领域的拓展。

要按照调整产业结构、拓展业务领域的总体要求，细化项目、分解目标、落实责任、加强考核。要抢抓滨海新区大规模建设的历史机遇，积极拓展港外建设市场，努力提升资质，开展工程预制构件等业务，继续扩大建设咨询服务和监理等业务。要抓住滨海新区加快发展的机遇，积极介入工业地产、商业地产和住宅地产开发业务。要以市场为导向，发展重装备制造、钢结构构件制造等业务。要充分发挥财务公司的职能，拓展新的金融业务领域，扩大现有金融业务规模，完善金融业务投资布局，在有效防范风险的前提下，有计划地开辟具有较高收益或良好发展前景的金融及资本类投资项目。要以内部资源整合集约、新的功能性项目投产为契机，着力拓展信息通信、文化传媒、劳务服务、休闲旅游等内外部市场，努力增加收入、扩大盈利。

4.继续深化改革强化管理，经济效益要谋求新增长

要继续深化体制机制改革。完成天津港发展和天津港股份股权交割，在此基础上按照集约管理、分类经营的原则，适时推进集团公司组织机构整合，理顺和规范相关运行机制。按照市政府治理投融资平台要求，探索规范区域性开发公司的运营、管理和考核的体系。从鼓励新业务发展，鼓励拓展港外市场的角度，深化内部计划财务、人力资源等方面的机制转换，加强对功能开发和拓展外部市场的奖励力度，加大对重点执业资格人才引进和培养力度，研究探索基层单位自主工资总额管理模式。探索推进教育培训资源整合、内部审计体制创新等方面工作。超前研究并做好散货物流中心转型的相关工作。

要进一步提高内部管理水平。在全集团范围内深入推行全面预算管理，提高经济活动的计划性和预控性，千方百计增收节支，谋取经济效益的新增长。要进一步规范全面预算的编制、管理和监督执行，健全完善考核机制。要强化投资管理，积极寻求盈利好、投资回报率高的项目，做好项目跟踪、分析、储备，同时进一步规范投资决策及管理。创新融资工具，拓宽融资渠道，加强对国内外两个融资平台有效利用，推进基金公司的设立和运作，完成对财务公司的增资工作。加强对基层公司资金链的监控和管理，建立风险预警与防范机制，强化应收账款的管理，进一步做好资金的“借用管还”。继续加强成本控制，进一步压缩非生产性开支，科学合理地控制和降低生产性成本，强化基本建设成本的管理与控制。要强化战略管理工作，完善和提升集团的总体发展战略，同时研究细化针对不同货类、不同单位和各项重点工作的子战略、分战略。做好“十二五”规划的编制工作，科学合理地制定港口发展规划。积极推进内控体系建设，适时在集团公司范围内全面推行《企业内部控制基本规范》。加快新会计准则实施，年内要实现新老会计准则并行，力争早日完成过渡。积极推行班组和机关建设标准化，实现班组和机关建设规范化。

以上就是20__年工作的思路和要点。明年，我们面临的形势严峻复杂，我们承担的任务艰巨繁重。这就要求我们必须以更加饱满的工作热情和更加强烈的责任感、使命感投入工作。我希望大家要进一步增强危机意识和竞争意识，变压力为动力、振奋精神、知难而进、勇于竞争，敢于迎接各种挑战。希望大家要进一步增强市场意识和开拓意识，把握市场规律，审时度势，抢抓机遇，创新招法，创造性地开展工作。希望大家要进一步增强效益意识和增收节支意识，全力培育新的经济增长点，压缩成本、创收增效，努力提高企业的经济效益。希望大家要进一步增强服务意识和协调配合意识，各级领导干部、两级机关要切实改进作风、提高效率、简化流程，要加强协调配合，主动为客户、为投资者搞好服务。

同志们，让我们继续深入学习落实科学发展观，认真贯彻市委市政府的决策部署，坚定信心，迎难而上，抢抓机遇，开拓进取，团结和带领全港员工奋力拼搏，努力推动天津港各项工作再上新台阶，为全市乃至区域经济的发展作出更大的贡献！

篇11

【摘要】本文结合工作实际，论述了对办公室搞好信息工作的认识。介绍了本单位“升级”信息工作的经验。

关键词 办公室；信息工作；经验

新形势下，办公室如何更好地发挥信息工作“服务决策、沟通情况、推动工作”的职能作用？这就需要办公室在“优化服务、精细管理、完善机制”上下功夫，创新方法，严细管控，精心打造信息工作“升级版”。

一、发挥“三个作用”，凸显信息工作新作为

参政设谋是办公室的一项重要职能，而信息工作是体现水平和成效的重要工作之一。办公室要高度重视并充分发挥信息的重要作用，努力在三个方面狠下功夫，不断提升信息服务水平。

（一）以文辅政，发挥“参谋部”作用。一是辅助决策要力求设谋全局。要善于从领导的角度和全局的高度去挖掘和编写信息，既做到“参之有道、谋之有方”，又做到“言之有效”，更做到“领导未思有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行”，实现信息工作与企业的中心工作和领导思路合拍共振。要注重调查研究，摸清实情，找准与本单位、本部门工作实际的“结合点”，深入挖掘高质量信息，不断提高参谋辅政质量。二是信息服务要力求高标准、高质量。信息工作的着力点是让领导掌握真实的情况，为决策打基础，是领导的“千里眼”。必须把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，切实把握各阶段重点工作，有选择性地采编能够带动全局的信息，为领导科学决策提供第一手资料。渤海钻探公司办公室每年集中一个多月的时间，编发基层单位贯彻落实年度工作会议精神情况，帮助领导了解面上工作进展，为公司调整有关政策、采取针对性措施提供依据。三是信息编写力求精益求精。要树立精品意识，尽可能地用最明确的形式反映最真实的情况，用最简短的篇幅容纳最丰富的内容，用最朴实的语言表达最深刻的道理，不断增强信息的指导性、针对性和有效性。编写信息要突出时代特征，避免老生常谈、旧话连篇，要充分体现新思想、新语言、新风格。要紧紧抓住实际工作中的亮点、热点、难点和盲点，深入挖掘信息的价值，不断提升信息质量，使信息更好地服务决策。

（二）精优服务，发挥“情报部”作用。信息作为领导的“情报部”，既能够使领导及时、准确、全面地了解决策实施、工作部署的情况，及时调整决策，使之更加科学有效；也可以使领导精准全面地了解基层单位、基层职工的心声和想法，有针对性地解决问题。要充分发挥好信息的“情报部”作用，必须在“三点”上寻求突破。一是紧扣“关注点”。要“围绕中心、宣传中心、服务中心”，准确把握上级机关、各级领导关心、关注的事项，挖掘和提炼有价值、有深度的信息，全面服务重点工作。二是抓住“闪光点”。要把挖掘特色信息作为提高信息质量的重要抓手，紧紧抓住本行业的特色亮点、引人注目的工作经验、成果等信息进行编报，不断提高信息的“含金量”。2014 年，渤海钻探公司针对国际市场开发特色和新疆市场提速经验，先后编报了《渤海钻探国际市场推进“四个转变”实现跨越式发展》《渤海钻探出实招助力“新疆大庆”建设成效显著》等多篇信息，引起上级部门关注，分别被集团公司值班信息转发。三是捕捉“热难点”。要每天关注新闻，及时了解国际突发事件和重大社会动态中可能对本单位产生影响的情况，第一时间了解本单位应对措施，第一时间编写上报，确保时效。同时，注重捕捉本单位工作中隐藏或逐步暴露出来的一些事关全局的矛盾和问题，编报各种潜在性、苗头性和倾向性的信息，服务领导决策。

（三）深挖细寻，发挥“信息部”作用。深入开展“精品信息工程”，在精挑细选收集信息，精雕细刻编写信息，精益求精报送信息上下功夫，加大综合信息、调研信息编报比例，实现信息由数量向质量数量并举、由单一信息向调研类综合性信息、由“等”信息向“找”信息的升级转变。一要扣准“上情”。紧紧围绕上级中心工作、重点工作和信息报送要点，准确、及时编报反映本单位重点工作动态、重大项目进展等信息，确保上报的信息质量高、路子对。二要吃透“企情”。围绕本单位中心工作，主动服务大局，及时反映领导关注重点、基层工作亮点、工作热点难点。三要把脉“下情”。全面服务基层一线，按照每个时期公司确定的工作主线，采取“层层剥笋”的办法，深挖信息，深究根源，在提升、增厚、拓宽上做文章，不断增强采编信息的深度。

二、完善“四个机制”，开创信息工作新境界

机制活则满盘皆活。搞好信息工作，创新机制是引得“活水”的关键。要善于发现信息工作中存在的共性问题，有针对性地加以解决。通过对基层信息工作的分析研究，可以完善四个方面的工作机制，确保信息工作高效高质开展。

（一）资源共享机制。信息工作的重要一环就是搜集材料，让巧妇“有米”下锅。但要拓宽信息的渠道，多渠道“找水”“寻米”，必须要建立“大信息”格局，实现信息资源共享。有条件的单位可以整合资源，尽力实现政务信息、党务信息、网络信息等各类信息的归口管理，统一由一个部门负责，实现抓总。如一时无法实现企业各类信息的统一归口管理，也可组织与信息业务有关的部门，定期召开联系会议，共商信息要点，共建信息资源库，共通工作经验，实现政务信息、党务信息、新闻报道的互享互通，使信息的“源”更多、“流”更广。

（二）目标考核机制。要提高信息工作人员的积极性和质优性，必须推行目标考核机制。每年都要结合本单位实际，给信息工作人员下达信息量化考核指标。指标既要考核数量，更要考核质量。每年给各基层单位下达报送信息最低指标，同时，通过考核报送数和采用率两个指标，并对采用率实施加权计分方法，推动信息报送数量与质量同步运行。同时，对考核结果实行季度通报、年度评比、年终表彰的方法，每季度对各部门、各单位信息采用情况进行排名通报。每年评出“十佳信息工作先进集体”和优秀信息员，给予表彰奖励，并将信息工作作为各部门、各单位办公室年度绩效考核和评先的重要依据之一，充分调动各部门和各单位报送深层次、精品信息的积极性。

（三）素质提升机制。人员素质的高低决定了信息工作的质量。在提高信息工作人员素质方面，要突出做到“四个结合”。一是坚持综合培训与单项培训相结合。在集中组织综合培训的基础上，采取一对一、上门式的培训方式，针对需求开展特色化培训，找准短板补短板，提升专项工作能力。二是坚持内培与外培相结合。每年召开一次信息工作会，举办一期信息部门负责人和信息骨干培训班。与此同时，坚持走出去，多参加上级部门、兄弟单位、业务部门组织的外部培训，开拓视野，扩充知识面。三是坚持现场交流与观摩学习相结合。组织各片区办公室之间在业务上进行交流、观摩，相互学习，借鉴经验，取长补短，共同提高。四是坚持岗位实习与业务指导相结合。组织有岗位业务提升需求的基层办公室工作人员到本单位办公室进行岗位实习交流，以轮训的方式，专项指导和快速提升办公室工作人员素质。经过“四个结合”，实现基层信息员培训全覆盖。

（四）全员办信息机制。人多力量大、心齐泰山移。要注重发挥全员参与信息编报的积极性，在以信息工作人员为主收集、编报信息的基础上，坚持全员办信息制度不动摇，集中群策、凝结群力、发挥群智，多渠道、全方位编报信息，形成上到办公室主任、下到办公室系统每名工作人员“人人肩上有胆子、人人参与搞信息”的全员办信息格局，确保好的信息及时发现、高质量编写、快速度上报。

三、搭建“五个平台”，打造信息工作新载体

随着知识经济、网络经济的蓬勃发展，各种信息传递、传播的载体不断涌现。如何充分利用好这些新媒介为信息工作做支撑、当保障，需要办公室着重搭建“五个平台”。

（一）网络信息平台。网络信息的传播速度和广度是所有信息无法比拟的。要提高信息工作的效率，必须建立自己的网络信息平台。要充分利用本单位网站，在“扩版、增容”上下功夫，时时筛选各部门、各单位在网页上的各类信息，将重要信息分门别类地编审至新闻栏目，依托网站拓展信息源，发挥网络信息传播速度快的优势，不断增强“第一时间意识”，努力做到“四个一，两个高，一个确保”，即：第一时间获得第一手资料，第一速度提炼、加工、整理出一流的信息，高效高量上报信息，确保信息“站位高、内容实、编报精、把关严、报送快”。

（二）经验交流平台。经验类的信息最能体现信息的质量。要善于总结、收集、整理本单位和基层单位的先进经验和优秀做法，汇编成册，印发基层，共享经验，互学做法。渤海钻探公司办公室2011年至2013年，先后编著《精细管理经验汇编》《平安之路——渤海钻探公司安全文化建设与实践》《工法创新集》3 本书，收录、整理、编撰了精细管理、安全文化建设、管理创新等方面的经验200 余篇，起到了互学经验、共同提升的良好作用。

（三）专题简报平台。专题简报是动态总结、反映阶段性工作进展、工作经验的一种信息媒介，是掌握基层动态的“显示屏”，反映各类问题的“预警器”，推进工作落实的“助推器”。要结合上级部门重点工作部署，围绕本单位全年重点工作，编写专题简报，烘托活动氛围，提升工作效果。2014 年，渤海钻探公司办公室围绕公司开展的“节支降耗、挖潜增效”活动，编发专题简报13 期；结合公司开展的“三比”劳动竞赛，分大港、华北、冀东3 个市场推出“三比”劳动竞赛专题简报30 余期，为领导掌握基层动态，单位之间相互学习提供了依据。

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关键词：历史文化；旅游；开发；对策；开封

中图分类号：F59文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）01-0184-02

历史文化旅游不同于一般的山水旅游、乡村旅游以及红色旅游，它是以各地区所保留的历史文化遗迹、文物等为主要参观、游览对象，吸引、组织广大游客所进行的旅游活动。我国是一个历史悠久的文明古国，上下五千年形成了许多历史文化名城。在这些众多古城中，伴随着历史的发展，时代的变迁，除了如北京、西安等个别大城市外，大部分现在已经演变成为中小城市。在这些中小历史文化名城中，由于条件有限，旅游业的发展缓慢，与其所拥有的丰富旅游资源和历史文化底蕴极不相称。针对于此，我们以开封为例，分析中小历史文化名城旅游市场开发过程中存在的一些典型问题，并提出相应的对策。

1 开封的旅游环境

开封古称汴梁，位于河南省东部，是国务院首批公布的24座历史文化名城和我国七大古都之一，是中国优秀旅游城市，拥有丰富的旅游资源，也是河南省中原城市群和沿黄“三点一线”黄金旅游线路三大中心城市之一。

地处中原腹地、黄河之滨的开封，是中华民族的主要发祥地之一，迄今已有2700多年的历史。春秋时期，郑庄公在此修筑储粮仓城，定名为“启封”，取“启拓封疆”之义，后避汉景帝刘启之讳改名为开封。战国时期的魏，五代时期的后梁、后晋、后汉、后周，北宋和金均定都于此，素有“七朝都会”之称。尤其是北宋时期，从陈桥兵变到南宋偏安，历经九帝168年，是当时全国的政治、经济、文化中心，也是国际性的大都会，有着“琪树明霞五凤楼，夷门自古帝王州”的美誉。北宋画家张择端的《清明上河图》和孟元老的《东京梦华录》，生动地描绘了古都开封当时的繁华景象。这一时期的开封，涌现出了清正廉明的包公、满门忠烈的杨家将、民族英雄岳飞、图强变法的王安石等一大批具有重要影响的历史人物，对中国历史的发展产生了重大影响。

开封具有“文物遗存丰富、城市格局悠久、古城风貌浓郁、北方水城独特”四大特色。目前，全市有文物保护单位238处，其中北宋东京城遗址、开封城墙、铁塔、延庆观、山陕甘会馆、繁塔、焦裕禄烈士陵园7处文物被列入全国重点文物保护单位，省级文物25处，国家4A级旅游点4处。龙亭湖风景区被评为全国创建文明风景旅游区示范点，包公湖景区被命名为省文明风景旅游区。这一切都为开封旅游业的发展提供了必要条件。

2 旅游市场开发中存在的典型问题及分析

开封的旅游资源经过多年的开发利用，取得了一定的成效，已经形成了较稳定的旅游市场，但市场的大小和规模与其丰富的旅游资源还不相称，仍有很大的提升空间，下面我们来分析一下存在的几个典型问题。

2.1 游客停留时间过短，呈现出“一日游”模式

旅游者在开封的旅游活动通常只有一天或大半天时间，很少在开封过夜停留，呈现出典型的“一日游”模式。这使得开封旅游经济成为景点经济，旅游产业结构发育不完善。产生这个问题的原因可归咎为以下几个方面：（1）开封的地理位置特征。河南地接旅游的基本框架是郑、汴、洛“三点一线”，自东向西构成了三个基本旅游目的地。实际上，由于郑州处于中点的区位优势，加之河南省会政治经济中心的独特地位，使得郑州自然而然地成为旅游者停留的中转站。而开封地处延长线东端，与洛阳有相当长的距离，地理位置与郑州相比非常不利。（2）开封景点过于集中，景点之间距离接近，大大缩短了游客的行程。各景点大多属于人工再造的观光园林和建筑景观，景点类型的单调使游客在参观两三个景点后就失去了继续参观的兴趣。（3）开封旅行社行业的状况。郑州是一个大的客源地，旅行社以出团为主，接团为辅；开封主要是一个旅游目的地，旅行社以接团为主，出团为辅。这种差异导致外地旅行社为了保住自己的客户，往往把团队交给郑州或洛阳的合作伙伴。开封旅行社接到的大多是从郑州或洛阳转来的二手团，它们无权对行程进行控制，当然难以控制游客的住宿。

2.2 旅游形象宣传不到位

瑞典的旅游业是仅次于本国林业的第二大产业，其振兴旅游业的首要秘诀就是“扩大对公众的宣传”。实践证明，明确、鲜活、生动、富于煽动性的宣传是引领旅游产品从感情上进人大众心坎的红线。由于受观念、经费投入和专业操作水准等因素的影响和制约，开封的旅游宣传促销活动平淡，一些单位和企业对宣传促销的作用还认识不足，对外宣传促销尚未形成合力。例如，公众关于开封形象认知的调查表明：人们对开封的认识集中于古朴、安逸、休闲等词汇，代表事物主要集中于龙亭、清明上河园、大相国寺等景点。这说明开封在人们心中有一定的印象，但不鲜明。同时清明上河园对来汴游客的调查结果显示，来开封的游客中一级客源市场(如郑州)占绝对优势，而二、三级客源市场的游客比例很少。这说明开封在一级客源市场上的宣传促销做得很到位，二、三级客源市场上还需要加大力度。

2.3 开发力度不足，品位不高，特色不浓

开封作为一座历史文化名城，有许多历史传统，但是，一些极具开发价值的资源因种种原因未能开发，使得潜在资源的优势不能得到充分利用。例如，许多年来，开封的旅游商品存在着包装粗、品位低、花样少、品种单一等问题，如花生糕很长时间以来一直是老一套粗劣的包装方式，作为旅游商品的利润空间无形中就降低了。再如，“开封甲天下”，一年一度的会展极大地提升了开封的旅游形象，但是的带动作用还没有完全发挥出来。不应该仅仅把办成一个展览，而应该把作为一个产业来经营，比如围绕这一主题，开发一些茶(杭州已开发了这一产品)、酒、宴等系列餐饮。让来开封的游客能喝上茶，饮上酒，吃上宴。这样既可以体现出开封特色，又能消化开封的资源。

3 旅游市场开发应采取的对策

根据旅游市场开发的原则和规律，针对上述典型问题，笔者从开封旅游业的实际出发，特提出以下开发对策：

3.1 大力发展开封经济，优化旅游整体大环境

旅游环境的改善需要大量的资金投入，因此一个好的经济基础格外重要。只有通过大力发展经济，才能培育更好的旅游市场，才能在激烈的竞争中胜出。然而，这么多年以来开封的经济一直处于低迷状态，增长速度缓慢，缺乏大企业大项目的支撑。开封目前只是河南地接旅游的东部端点城市，在河南整体地接旅游经济中的区位劣势比较显著。于是，开封应通过发展经济，着眼于使自身成为河南地接旅游的中心城市，力争形成以开封为圆心，以开封－洛阳一线为半径的旅游经济圈，使之成为旅游流指向的中心城市。当然，这是开封旅游的长期目标。

3.2 以政府为主导、旅行社为龙头的方式进行营销

开封旅行社弱小的状况不改变，“一日游”模式问题就难以解决。旅游管理部门应考虑在部门联动的基础上，给予开封旅行社业更多的优惠政策，使开封的旅行社有能力在国内外旅游市场上招徕第一手的旅游团，取得了团队的操作权，才能控制团队的停留点。首先，强化旅游产业管理委员会的职能，树立大旅游、可持续发展观念，真正统一指挥与协调各旅游相关部门。其次，努力培育几个大的旅游企业，使之在省内乃至国内具有很强的影响力和竞争力。并通过这些旅游企业的牵线搭桥，把开封丰富的旅游资源展现给游客，实现双赢的良好局面。

3.3 加大宣传力度，提升开封形象

宣传促销已经成为市场经济条件下现代旅游发展成败的关键因素。开封旅游以什么样的形象推介出去，对开封旅游业的整体发展意义重大。定位口号要能真正代表开封旅游业的内涵，能够为旅游者喜闻乐见，这并非是一件容易的事情。开封市旅游管理部门可以考虑在全国范围内举办一个定位口号征集活动，从而收到一箭两雕的效果。例如，曾经有人提出用“一本书――《东京梦华录》、一个人――包拯、一幅画――《清明上河图》”来概括开封，作为对外宣传促销的重要着眼点。或者是“一城――古城墙、一画――《清明上河图》、一官――包拯、一将――杨家将、一精神――焦裕禄”的口号。无论如何，以上这些文化遗产都是让开封走向世界，让世界进一步了解开封的核心和亮点。合理组合以上这些因素，加上必要的资金投入，就能在国内外游客中重塑开封良好的旅游形象。

3.4 丰富景点类型，提高景点文化品位，开发更具吸引力的旅游产品和项目

旅游业面临着越来越激烈的竞争， 同时消费者的需求趋于精确和个性化，这使传统的产品市场受到影响。开发新产品，优化旅游产品结构是一项重要措施。重要表现在两方面：一是旅游产品多样化。旅游产品的多样化是获得稳定市场、减少季节波动的关键。另一方面，要提高旅游产品的质量， 即丰富旅游产品的内涵，提高旅游产品的品位。虽然景点问题并不是影响开封旅游问题的决定性因素，但从长远看，作为一种必不可少的配套措施，开封旅游景点的发展也将对开封旅游业整体的发展产生深远的影响。目前，开封清明上河园二期工程即将开工；开封黄河游览区也完成了规划阶段的工作；开封“城摞城”奇观的开发和开封宋文化的深入挖掘也引起了有识之士越来越多的重视。这一切都将为开封旅游业的发展注入新的活力。

4 结束语

七朝古都开封作为中小历史文化名城的典型代表，我们详细分析了它在旅游市场开发过程中面临的一些典型问题，并给出了相应的策略。相信如果开封能按市场规律来操作，要从定位上把握、形象上塑造、宣传上带动，不断开辟新的“靓”点，树立新的形象，凭借其所拥有的丰富旅游资源和历史文化底蕴，旅游市场一定能够形成良性的快速发展局面。

参考文献

［1］李永文.开封市旅游资源评价及其开发对策［J］.中国人口资源与环境，2001，（10）.

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关键词：冰雪体育发展；冰雪旅游与冰雪文化；软实力

中图分类号：G86

文献标识码：A

文章编号：1008-2808（2012）05-0025-04

近年来，随着我国冰雪体育运动的迅猛发展，我国冰雪体育发展的国际影响力也在逐步提高，温哥华冬奥会，中国选手取得一系列突破性战绩，金牌总数创历届新高，首次跻身金牌榜十强，中国近四届来奖牌总数稳居亚洲前两位，国民对冰雪体育的热情与参与程度也极大增强，政府除了加强对冰雪体育的投入与硬件条件建设之外，也逐步注重了软实力方面的重视与认识。事实上，2012年索契获得冬奥会的举办权，除了其冰雪运动优势与地理气候条件之外，其悠久与广泛的冰雪运动文化也是其中一个非常重要的原因。由此可见，软实力发展对于冰雪体育的发展同硬实力一样至关重要。本文以我国冰雪体育发展软实力为研究对象，以提高我国冰雪体育优势发展为出发点，本着理性分析与长远发展的原则，客观认识我国冰雪体育软实力发展现状，为我国冰雪体育运动可持续发展提供参考建议。

1 软实力的概念

近年来，“软实力”一词常常见诸于报刊、网络。据考证，这个术语最早是美国哈佛大学教授约瑟夫·奈在20世纪90年代提出来的。所谓“软实力”，就是相对一个国家的人口、资源和经济、科技、军事力量等看得见、摸得着得“硬实力”而言的，指一国的文化、价值观念、社会制度等影响自身发展潜力和国际感召力的因素，其核心内容是社会信仰、民族凝聚力、道德规范等，它的作用是经济规模、基础设施、军事实力等硬指标所不能替代的。

“软实力”作为国家综合国力的重要组成部分，特指一个国家依靠政治制度的吸引力、文化价值的感召力、国民形象的亲和力等释放出来的无形影响力。它深刻地影响了人们对国际关系的看法。“软实力”主要包括以下几种内容：一是文化的吸引力和感染力；二是意识形态和政治价值观的吸引力；三是外交政策的道义和正当性；四是处理国家间关系时的亲和力；五是发展道路和制度模式的吸引力；六是对国际规范、国际标准和国际机制的导向、制定和控制能力；七是国际舆论对一国国际形象的赞赏和认可程度。

在这里，我们认为，我国冰雪体育发展的软实力研究主要包括以下几个方面：一是文化力，主要指的是冰雪文化的吸引力和感染力，二是政治力，主要指的是冰雪运动的导向力，对科教活动的支持力，三是外交力，主要指的是国家冰雪运动的发展对国际标准的控制能力，四是旅游吸引力，主要指的是在国际体育赛事进行期间的体育旅游的吸引力。

2 我国冰雪体育软实力建设存在的主要问题

2.1 冰雪文化与传统还未形成强大的社会影响力

以自然资源冰雪为载体，具有独特的文化属性。我国的冰雪文化主要以东北地区为主，东北地区有着悠久的冰雪传统与习俗，拥有赫哲、达斡尔等北方特有的少数民族与冰雪习俗，地区民俗文化从古至今发展已经具有非常独特的风格与特色，但是从我国整体范围来看，冰雪文化还只是局限在东北地区以及北京等地，在我国大部分地区还未形成影响力，大部分南方居民还未对冰雪体育发展产生强烈的关注度，这一点通过冬奥会与夏奥会的电视转播频率就可以看出来，夏奥会举办之际，我国CCTV-5全天候24小时全程直播，而且北京时间2012年7月3日起至伦敦奥运会闭幕，央视体育频道正式更名为奥运频道，奥运会期间为大家带来全方位的报道。冬奥会举办时，CCTV-5直播了开幕与闭幕式，其它赛事是选时播放，而且在调查中也可以发现，大部分人除了认为我国的冰雪体育项目还不够成熟之外，大部分地区还未具备发展冰雪运动的基础。

2.2 冰雪体育政治影响力还未发挥出来

这一方面主要指的是冰雪体育运动的导向力与对科教活动的支持力，在我国北方院校中，绝大多数高校都开展了滑冰、滑雪等冰雪项目课程，“到哈尔滨看灯，到沈阳看雪”口号就充分体现出我国目前冰雪体育发展的地域特点，东北地区三所专业体育院校都建立有专业的冬季项目专业队，为本省乃至国家冬季运动培养优秀运动员，我国历届冬奥会的冠军大部分来自于东北三省，在北方地区冬季项目的发展对科教活动具有重要导向与支持度，但在国内其它地区，则没有展现。在政治影响力方面，冰雪体育的作用力还很有限，东北地区真正具有冰雪产业发展潜力的企业与地区为数不多，特征还并不明显和突出。

2.3 冰雪体育发展的外交影响力还不强

我国在建国之初，就采用过通过体育运动来发展外交，增强国际影响力，就有过“乒乓外交”等手段，但纵观我国冰雪体育的整体发展，除了速度滑冰与双人滑在国际上稍有知名度外，其他冬季项目特别是雪上项目，与冰雪体育强国有较大差距，目前为止，在我国举行的国际冬季项目比赛，大部分是冰上项目，雪上项目只有U型池项目与自由式滑雪等。

表1～3显示的是2011～2012年赛季冬季项目的国际赛事，共有49项赛事，其中冰上36项，雪上13项，共有4项比赛分别在中国的北京、上海、哈尔滨与吉林北大湖举行，只占冬季项目总数的8%，其中3项是冰上项目，1项属于雪上项目，从数据上不难看出，我国冬季项目无论是在赛场、竞技水平等方面与冰雪强国有一定差距，在赛事的国际影响力方面也不够。在世界范围内提到中国体育的代表时，大部分人会想到乒乓球、羽毛球、跳水等。

2.4 冬季体育旅游吸引力不够

伴随着冬季赛事的进行，国际冬季赛事举办地周边的体育旅游也随之热闹起来，甚至有一部分是借着赛事的进行而特地到赛事举办地进行旅游活动，但在我国，与赛事旅游配套的服务还不够齐全，冬季旅游的特色与亮点不足，缺少冬季体育旅游的核心竞争力，冰雪体育旅游核心竞争力可以从两个方面来进行分析：一是比较优势，这是体育旅游核心竞争力的基础要素，是开展冰雪体育旅游所具备的独特的资源优势和有利条件，如自然资源，社会资源等；二是竞争优势，是核心竞争力的关键因素，是指体育旅游在发展过程中所具备的不被竞争对手所效仿的综合能力，我国冬季旅游的主要集中在东北三省与北京等地，旅游产品仅限于冰灯、民俗项目表演等，滑雪场附近并没有形成度假村形式的一条龙旅游服务，而且在冬季旅游的产品方面也没有太多的特色，与冰雪强国有较大差距。

2.5 各类冰雪体育组织数量较少，未形成强有力的组织网络化运行态势

目前我国冰雪赛事活动由国家体育总局冬季项目管理中心统一进行安排，体育组织以俱乐部为主，目前我国国内滑雪俱乐部共有22家，从俱乐部的数量和发展规模来看，俱乐部正呈现逐年扩大的趋势，但是各个俱乐部发展规模层次不齐，在规章制度、人员数量及稳定性、俱乐部器材及设施等多个方面还有很大差距。有部分滑雪俱乐部建立了专门的网站及规章制度，定期组织活动。但是还没有形成强有力的组织网络化运行态势，很多活动还以休闲娱乐为主。

2.6 国家或地方政府专门针对冰雪体育发展的政策法规较少

目前我国或地方政府还没有专门针对冰雪体育发展的政策法规，现有的法规大多数与旅游、金融等配套产业的政策中有涉及，以黑龙江省为例，2009年以来，黑龙江省旅游局按照省委、省政府建设“经济区”和“十大工程”的战略部署，以科学规划为先导，以精品项目为支撑，以名镇建设为重点，旅游规划发展工作稳步推进。编制完成了《北国风光特色旅游开发区规划》，强力推进规划的落实。大力推进旅游项目工程建设，还制定了如《金融业支持旅游业发展意见》、《全省文化旅游产业发展规划》等，但是与其它行业相比，专门针对冰雪体育发展的政策法规还是相对过少，不能有效的指导冰雪体育的可持续发展。3提高我国冰雪体育软实力的对策

3.1 政府加强规划与宣传

放眼冬季项目发展的未来，除了在冬季项目发展的硬件方面提升之外，更多的竞争会来自软实力方面，软实力的培养不单单需要金钱的投入与竞技水平的提高，更重要的来自于一个运动文化、运动习惯等的养成，在国家乃至国际范围内树立起独特的形象与风格，必须具有代表性，在这一方面，就必须依靠政府的力量，通过整体规划与区域整合发展，集合优势力量，在可行性范围内发展冬季项目，在赛事期间与目标区域内，加大宣传力度，

3.2 加强改造，打造我国冬季项目的亮点与特色

我国冬季项目潜力巨大，北方地区具有天时地利等自然优势条件，应该充分挖掘自身潜力，加强改造，以现有重点项目为突破口，在国际上形成垄断性优势，打造我国冬季项目的亮点与特色，加强国际知名度，积极培养后备人才。

3.3 协调处理政府、赛事、市场之间的关系

冰雪体育软实力协调发展必须处理好政府、赛事与市场之间的关系，要综合市场经济的特点和我国举国体制的优势，充分发挥各部分在资源调配和市场开发等方面的能力，首先，我们要充分发挥政府的管理职能，短期内树立政府在软实力发展过程中的主导地位，运用政府有效的产业发展政策和方针措施，在场地器材等基础设施建设、资金投入、人才调配等方面的强大支持，特别是在地方文化、群众认可度等方面的引导作用，为软实力发展的初步建立打好基础；其次，要充分认可社会团体等中介服务结构的市场开发潜力，要逐步放手让有资质的中介机构承办和开发体育竞赛表演市场，等具备了一定市场开发经验和市场资源之后，成为拉动冰雪体育软实力发展的主导力量；另外，要尊重市场经济规律，不墨守陈规，按照市场规律遵照市场经济模式开发最具市场价值的项目，只有这样才能真正促进地方经济的发展。

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一、上半年工作总结

（一）经营发展情况

1.经营发展势头良好

一是包快、渠道专业依然保持快速发展势头。其中包快专业同比增长达到107.22%。

二是区县板块依然保持快速发展势头。区县板块均实现两位数同比增长，其中县域板块同比增长35%，新建区分公司同比增长达到48.4%；市本区分公司板块同比增长22%。

三是县域板块金融业务收入同比均为正增长。其中新建区金融业务收入同比增长近12%。

2.项目营销亮点纷呈

一是开展“项目大会战”活动，提升项目收入贡献。跨赛期间，全市组织了“大项目”营销竞赛活动，以项目引领业务发展，全市共立项271个，实现项目收入2924.76万元。

二是开展“四大市场”项目营销，做大优势市场。2018年年初，市分公司成立了校园、政务、旅游、商务“四大市场”项目组，打造市场综合服务项目，截止5月底四大市场已实现项目收入484万元，其中政务市场331.7万元，旅游市场84万元，校园市场6.6万元，商务市场2.2万元。

三是成立“六大项目”项目组，实现转型突破。为突破城市转型业务发展瓶颈，成立了普惠金融、城市转型、征地拆迁、校园教辅、函件新媒体、集邮定向开发“六大项目”项目组，攻艰克难、转型实破，截止5月底六大项目已经产生收入215万元，新增沉淀资金4411万元。

3.“双代”业务进展顺利

一是“双代”业务经营情况良好。截止到4月，全市累计代开发票616张，开票金额1854.03万元，代收税款89.11万元，预计完成收入4.46万元。青云谱支局、新建县解放路支局、南昌县迎宾支局均已经开办业务。进贤县岚湖路支行和青山湖区洪中营业所已经开始

二是第二批“双代”试点单位运行良好。南昌市四县五区均与国税、地税部门沟通良好，现已开通新建县、进贤县、南昌县、青云谱、青山湖四个区域共8个网点，基本达到季度数量要求。

（二）经营管理措施

1.加强收入进度管控

一是合理制定全年收入预算。结合市分公司实际情况，以加快发展创新，优化业务结构为导向，降低“投入高、效益低”业务的收入比重，提升成长性新业务、高效业务的收入比重，在首季完成《全市2018年业务收入预算》的合理编制，并根据各经营单位的业务比重特点，将收入预算分解下达至各经营单位，确保完成2018年收入预算。

二是分季度推进重点业务发展。市场营销部将按季度组织了首季和二季度重点业务竞赛，通过标杆式评分与完成进度评分相结合的方式，引导各经营单位“比、学、赶、超”，以重点指标完成促全市收入的全面完成。

三是按月度组织经营分析会和项目营销调度会。通过月度和累计经营数据的分析，说明当前的经营状态；通过营销亮点分析，总结经验并进行推广；通过标杆分析，找短板、找差距、找努力方向，通过问题点的分析，找到目前急需解决的问题。

2.加强经营宣传督导

一是经营亮点及时宣传推广。市场营销部成员每人挂钩一个专业部门，按周与专业部门沟通本专业经营发展的亮点和不足，特别是从全省、全国范围内看专业发展排位，找差距，努力突破，找亮点，复制推广；同时收集项目营销开发过程中值得推广的经验和模式，在全市范围能进行推广，营造“同行共赢”的良好局面

二是落后指标及时督导推进。帮助经营单位梳理重点业务及竞赛活动方案，特别是对临期的活动方案激励和约束进行强调，鼓励有能力的单位冲刺更高更优的成绩，争取获得更多的奖励；同时对累计收入、重点业务为未达进度的单位以下发督导函及组织召开专题督导会议等形式进行督导，从而劣等变优,优则更优，最终实现“同舟共济、同心共向、同行共赢”的良好局面。

3.提升经营发展活力

一是完善过程管控机制。按照“实时管控，重点督导”的方式，进一步强化经营过程管控，促进各单位攻坚克难、突破瓶颈、加快发展。按照收入预算管控、重点指标管控、竞赛管控、标杆管控等多维度管理，对阶段性经营管理情况，通过经营预警的方式，加强对各经营单位的督导，联合专业部门、职能部室对发展落后的单位查原因、开处方，提出行之有效的发展措施，找到加快发展的思路办法。

二是完善项目管理机制。分层次推进项目营销，重点抓好常规型营销项目开发、客户维护性大项目营销，“双代三险”渠道项目拓展，以客户为中心做大业务规模，提升项目效益；创新抓好“双创”项目营销，以创新思路拓展市场营销；突破性抓好“全市校园邮政市场综合开发”，以校园邮政综合服务中心为抓手，加强专业联动，整合企业内外部资源，组合邮政产品，加大校园市场开发的力度，提高邮政在校园市场的占有率和影响力。

三是完善营销费用管理机制。树立以效益为中心的发展导向，规范营销费用全流程管控，加强对标优化，合理控制营销成本，防范合规风险，提升营销费使用效果。按照集团公司设置广告费、业务宣传费和客户服务费三个会计科目规范营销费用的管理，重视营销费用管控、严格营销费用的使用、加强营销费用的检查。

4.打造经营发展特色

一是打造“大项目顶天立地，小项目铺天盖地”的项目营销氛围。为了寻找新的经营突破点，推动重点、难点工作进展，提高项目收入贡献，提升企业发展效益，市分公司加大项目营销力度，完善了项目营销管理机制，成立“四大市场”营销项目组、组建了城市金融网点转型等“六个项目”项目组，并由专业部门、客户营销中心牵头梳理全年的重点难点项目，等等。在全市上下营造浓厚的项目引领、重点突破的氛围。

二是打造“高效业务引领企业效益品质发展”的经营发展氛围。按照2018年经营工作会议精神，企业经营增收方向要遵循“三提高”，即：提高基础客户数量，提升高效收入占比，提高项目收入贡献。市场部牵头组织各专业局梳理了本专业的高效业务，同时分别出台了相应的经营或活动方案，提高高效收入占比，提升企业发展效益。

二、下半年工作思路

（一）顺势而为，大力加快收入进度的完成

一是强化经营工作过程管理，及时掌握全市经营收入情况，继续做好全局经营发展分析，以“经营预警”和“收入进度预警”为抓手，重点关注存在收入缺口的单位（及专业），有针对性的展开经营活动微观纠偏行动，确保“双过半”和全年收入计划的顺利完成。

二是强化业务竞赛组织管理，下半年，市场营销部将围绕完成全年收入计划这一中心工作，继续组织好季度营销竞赛和专业高效业务发展劳动竞赛活动，灵活运用“轻型激励基金”，积极组织开展金融网点活动方案，通过科学计划竞赛方案、严格控制竞赛实效、强化专业指导力度，突出竞赛对业务发展的推动作用。

三是强化“一体两翼”协调发展，通过宏观调控、统筹管理，在加快推进“两翼”发展的同时，加强“一体”的建设管理，实施邮务类业务底线考核，把文化集藏类业务做到“极致”。

（二）明势而谋，全力推进项目引领战略的实施

一是以大项目为着眼点，关注项目规模。紧扣社会热点即企业庆典活动的等重大主题，组织开展大项目营销和专项营销活动，对有发展潜力的项目进行立项并明确主体，集中企业优势资源进行整体推进，实现项目规模效益。将重点业务和产品与社会热点活动有机结合，策划营销项目，加强组织、宣传、督导和考核，形成促进项目发展的强大动力，以规模提升项目收入占比。

二是以营销活动为驱动力，关注营销进展。对开展的综合性、专业性和阶段性的主题营销或专项营销活动的过程进行控制和跟踪，确保各种营销活动都能达到预期的效果和目的。

（三）借势而上，着力营造良好的经营发展氛围

一是加强经营督导，经验复制推广。通过经营亮点及时通报、奖励考核及时兑现、业务会议及时推进等形式，加强项目通报、加强竞赛指标进展通报，不定期收集省、市优秀营销案例，在全市范围内进行宣传推广，营造全员营销、全面管理、争先创优的发展氛围。