网络市场环境分析精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇网络市场环境分析，期待它们能激发您的灵感。

篇1

[关键词]网络环境；图书市场；营销策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.127

在网络信息化突飞猛进的21世纪，人们对于文化素质要求的提高有着迫切的心愿，所以，对知识文化的需求也就日益提升。在这种情况下，图书市场为了能够更好更快地适应社会在新形势下所产生的变化，其营销策略和发展方向也势必将迎来新的变革，新的局面。

1 图书市场营销的新模式

1.1 以主导为主

以广大读者的需求为目的，是图书市场在网络环境下的营销方向。有^别于传统的营销模式，网络营销是以读者本身的需求为主要目的，通过选择的方式不再单一，来促使读者在阅读书籍上能够根据自我的喜好来进行筛选。在网络环境下，图书市场营销的灵活性得到了很大的提高，在互联网上，人们可以方便地看到某本书中所包含的信息并加强对图书本身的进一步了解，这是传统的图书销售模式所不具有的。为了让读者更好地享受读书带来的快乐，出版机构也可以大力发展特色与专业化的相关服务，它不仅使图书市场营销的效率得到了显著的提高，同时，图书市场的运营成本也降低了不少。而且，在推动网络环境下的图书市场发展来说，日趋成熟的快递服务行业也扮演着极为重要的角色。[1]

1.2 传播信息的多元化

在当前网络环境中，以加强互动性为目的，图书市场的销售方式也变得多元化。第一，出版机构在传送图书的基本信息时，可以做到多层次、多角度地进行，因此，更新信息的内容是首先要解决的；第二，为了使读者们在图书消费上能够建立正确的方向感与消费观，可以通过对书评进行简要分析，一些畅销书的排名，还有主编所推荐的一些优秀的书籍等，与读者展开传播与交流；第三，为了让读者与编辑能够就图书的内容更好地进行交流与互动，出版机构应该成立图书聊天室，它的设立不仅能够调动读者的积极性和热情，出版社也可以根据不同读者的需要，在规划图书的营销方式上更有目的和方向地实施，为图书市场的营造也提供了更为广阔、良好的信息空间，以实现制定的目标。[2]

1.3 有效率地进行购书

目前，在以网络市场营销为主体的情况下，图书市场在一些必要的成本上有着大幅的降低，其中的许多发行环节也被省略，相比过去来说更为合理。对于读者来说，通过打折、促销等一系列吸引顾客的眼球方式来说，其意义是巨大的，读者不仅得到了价格上的优惠，也丰富了购书的实际体验。在目前，读者只要通过互联网，随时都可以在网络上进行购买，而不是像过去一样在实体书店选购自己的需求。在购书效率上来说，网络营销首屈一指。[3]

1.4 传播媒介的多样性

目前的出版机构之所以能够在各种媒介上以不同的方式传播，是因为图书市场营销的传播媒介具有丰富多彩的特点。以文字、图片和视频等各种传播的形式，不但全方位地展示了图书的信息，具体工作人员所应该拥有的创造力也被激发出来，与此同时，图书市场在营销方式上也有着更多的选择。

2 营销产生的问题

2.1 方式过于简单

在今天的推广图书活动中，大多数出版机构都会选择一些陈旧的方式，比如开展会，新书的记者招待会等，活动的最后也通常以赠送和打折为主要的促销方式，在营销的意识上太过单一，缺乏创新。[4]

2.2 渠道单一

目前许多销售网站对于图书的营销方式看法过于狭隘和片面，久而久之形成了一种孤立的信息关系，每个渠道之间各自为政。大多数时候，出版机构只保守于一种渠道，它的信息目标无法实现共享，在获取图书销售信息上也较为困难，也不能更好地为读者提供个性化的网络营销，从而导致了销售渠道的扁平化现状发生。

2.3 物流不完善及读者的消费观念

对于商品的流通来说，物流行业起着极为重要的作用，但是对于目前的物流运输通道来说，其完整性和系统性是值得商榷的。出版业在成本上的负担大部分是要归于物流中心的，包括网络书店很少，营销成本积攒过多，书籍在销售上的限制和不必要的付款等待等，这些就限制了读者购书的集中性。此外，网上购书所产生的一系列后续问题也得不到保障，一些读者有着后顾之忧，对于网上交易的保障性和个人信息的安全性有所疑虑，这些也使得读者在网络消费上具有很大的局限性。

3 完善营销策略

从2015年至今，电商作为互联网的代言人，在未来的发展中起着重要的作用。那么对于图书市场来讲，如何在网络环境里完善自身并得到有利的发展，成为了出版业首先要攻克的一道难题。

3.1 适当改变传统营销的理念

从过去到现在，图书营销的方式演变得更加便利、快捷，通过古老的营销模式到今天的网络销售，思想上的变化最为重要。迈步到今天的信息化领域，营销模式的变化是很重要的。而专业的人才则是良好营销策略能否制定的关键。所以，广泛地接纳并吸收优秀的人才，学习先进的营销理念，是一个出版机构管理层的重要发展方向；同时，一些企业应该在学习网络营销的知识上加强交流，有关人员要做好学习与竞争的准备，发挥创造力与想象力，积极拼抢图书市场，为更好地提高图书的销售量打下基础。

3.2 对市场营销策略进行完善

首先，扩展营销内容：在纸质图书上宣传，是传统图书主要营销的方式。在今天，其营销的内容也主要集中在书目、图书连载以及书评上，范围比较小。工作人员应该在一些公共平台上展示图书的信息，通过图书内容、书评以及作家推荐等，在全民手机的今天，其信息量和宣传力度将得到巨大的流通。其次，为互动平台提供串联服务：在微信、论坛、微博等平台上开展高效的串联服务，为读者能够和作者进行交流、讨论和学习提供了有利的机会，在图书信息的快速和提高图书的知名度上起着决定的作用，对于读者和出版商来讲尤为重要。最后，开拓全方位的营销途径：比起过去的营销手段，更应该倾向于建立属于自己的网络营销渠道，在网络销售图书的同时创建自己的品牌。

3.3 完善物流体系

对于市场网络营销来讲，一个健全的物流系统有着十分重要的作用。在今天的物流模式中，外包和自建模式是我国图书市场营销的主要渠道。规模比较小的图书公司与第三方快递公司有着外包的合作，通过能够以低成本、规模大、实力强的大型出版机构营销发行，这些机构会选择自建物流体系，在为购买者提供专业服务的同时，还可以管控物流配送的服务。[5]

3.4 政府进行调控

对于图书市场来说，政府的干预势必能起到决定性的作用，一些消费者的传统思想会得到根本的改变。通过加强基A设施的建设，完善不健全的相关的图书市场网络营销的法律和法规，严格监控一些网上书店质量比较差的书籍，使读者能够感受到强大的保护力和安全力，为读者营造良好的网络营销环境和提高广大读者的网络信息安全感起着较为明显的支配作用。[6]

4 网络环境下的创新营销方式

论坛和社区上的营销最为直接，读者在浏览网页时了解图书的信息，一些文字、图像以及声音可以为读者提供最为直接的感受，相关的网站和论坛也是比较大众的，方便寻找；微博营销有着分享信息的即时性，推广图书的信息极为迅速，对于推广的内容，推广人员应该通过精心设计，体现娱乐性和社会价值观，还能与读者及时沟通和交流，方能掌握读者的信息；手机营销也是一种有效的途径，目前，在手机软件快速发展的情况下，手机上看报看杂志已经不再是难题，读者可以在迅速找寻自己所需的同时节省了时间，同样地，现在大部分机构为了方便读者的阅读与订购，还提供了免费图书的下载和新书抢先试读的功能；电子邮件营销富有很大的特性，它能够以与众不同的方式展现内容，同时也具有创新的要求，它不仅大大降低了出版机构的宣传成本，也方便了读者与出版社之间的交流；出版社官网的营销拥有着其他方式所不具备的权威性，对于提高知名度，加强出版社营销模式的建设，有着极为重要的意义。对于一本书来说，读者不仅是它的学生，也是它的老师，读者的意见和建议尤为珍贵，为了能够更好地让读者参与和反馈书中的信息，一个交流平台的成立是势在必行的，它的存在相当于测量一本书籍成色的量具。[7]

5 结 论

在今天的网络环境下，激烈的市场竞争在所难免，对于广大读者不断变化的需求，图书营销策略的方式也要改进，为了适应当今的信息变化，对于传统的销售模式我们要取其精华，去其糟粕，虽然互联网的作用极其广泛，但是我们不能只单单依靠网络平台这一途径，应当以发展多元化为目标，不断创新，积极探索新的销售思维，努力创造一个属于当下的销售模式，为提高图书质量，降低成本夯实基础，在21世纪的新环境下为读者提供新的知识产物。[8]

参考文献：

[1]王晗.我国社科类图书营销研究[D].南京：南京大学，2015（3）.

[2]王晶.新形势下我国精品图书的内容策划与营销创新[D].武汉：华中师范大学，2015（2）.

[3]何露露.大数据时代我国图书网络营销的困境与出路[D].武汉：华中科技大学，2014（4）.

[4]柯云霞.电子商务时代下的图书市场营销策略研究[D].呼和浩特：内蒙古大学，2013（8）.

[5]王兴伟.网络营销环境下的图书供应链分析[J].科技与出版，2012（12）：54-56.

[6]李红静.我国图书行业网络营销问题及对策分析[J].现代商贸工业，2011（20）：87-88.

篇2

[关键词]数字信息　长期保存　主体分工

[分类号]G255.7

1　引言

随着数字技术和因特网的发展，人们日益依赖于网络信息进行各种活动。但与此同时人们也发现网络信息的寿命非常之短暂，据资料显示，一个web网页的平均寿命只有44天。在这种趋势下，数字信息的长期保存问题开始被图书馆和其他信息系统所关注，由于数字信息具有如对设备的依赖性、本身的复杂性、载体的非直读性、不安全性、不稳定性、数量巨大、增长更新频繁等特性，数字信息的长期保存对传统的信息保存思路和理论提出了挑战，保存的一些基本理论问题如保存对象、保存主体、保存方法等都需要进行重新审视和思考。本文主要就数字信息长期保存主体的主体分工来做具体探讨。

2　从数字信息交流的主体看长期保存的主体分工

随着网络平台的出现，人类社会信息交流除了采用传统的方式外，数字信息的交流方式发生了巨大的变化，即数字信息交流过程是由对象、工具(包括网络交流工具、网络通信平台和终端设备)、内容、中介机构等要素组成。也就是说，在这个数字资源生命链上的任何环节都有可能发生信息丢失的现象，所以数字信息保存活动必须贯穿于数字信息交流生命周期的始终。所有在数字信息资源的形成、、存储、提供和使用各环节中的参与者都负有保存责任，都属于数字信息长期保存的主体者。这些责任主体包括：数字信息的生产者、出版发行者、图书馆档案机构(提供服务者)、政府机构、个人以及各种商业性组织和非赢利性团体。在这一责任主体体系中，各主体承担各自相应的保存责任，在数字信息保存活动中充当不同的角色，发挥不同的作用。

2.1生产者和出版商

数字信息资源的生产者和出版者对数字信息的长期保存负有主要责任和最初责任，也只有在其生产的环境中加以保存才是最经济、最可行的，这也是维护其长期保存的可靠方式。如果信息在形成伊始就不能得到有效保存，那今后的存取将更加困难。但在网络时代，许多电子出版物并不存在法定呈缴本机制。但电子出版物必须积累，不论是为今后存取的需要还是为文化遗产的传承。国际图联(IFLA)与国际出版协会(IPA)在2002年联合发表的声明中明确规定：“出版者应该担负短期保存的责任，长期保存的责任由图书馆承担”，该声明将出版发行机构纳入到数字信息长期保存的责任体系中。有学者还提出出版者应该参加数字信息长期保存标准和指导方案的讨论，正式出版的信息仍将是今后存取的重点，如果在数字信息生产的初期就关注格式、标准和元数据就会减少成本，方便后期的共享和存取。

事实上很多出版发行机构出于经济利益的考虑，保存了数字产品，因为他们还能在未来再次对该数字信息进行出售。但是，出版发行机构同样为了维护自己的经济利益，也非常关注如何保护自己的数字产品，因此对这些保存的数字信息的访问做了严格的限制。将数字信息保存在出版者自己的封闭的信息存储空间中将会影响数字信息的利用范围，而如果信息的保存不是以利用为目的，保存的意义至少就丧失了一大半，由于数字信息易复制、易传播的特性，有人提出“保存出版者智力资产的一个更好的地方就是将其放入一个开放的信息系统中，并且这一系统的运行要以开放的标准为基础”。JSTOR(Journal STORage，期刊存储)是开放系统的一个很好范例，JSTOR是一个提供过期期刊检索服务的非营利组织。个人可以通过对一些期刊出版商付费从JSTOR访问期刊的文章，不过只能浏览其付费的出版商发行的期刊。用户付费从JSTOR订购在线检索服务，这些期刊内容的版权仍然属于出版商，出版商可以中止协议，或不再续签，但以前已经签过的内容，JSTOR仍然可以为用户提供服务。为了保障出版商和版权者的利益，JSTOR规定只有出版了2―5年以后的期刊才可进入JSTOR系统。这种将资源保存在第三方的方式对出版商来讲，自己免去了保存的责任，长期保存的费用通过检索服务实际上由用户分担了。

2.2图书馆和档案馆

数字时代的各类图书馆、档案馆，仍然是承担长期保存数字信息的主要实体。在图书馆的社会功能中，图书馆最根本的社会功能就是保存信息资源，它不仅反映了图书馆在信息服务业社会分工中的侧重点，而且还是图书馆区别于其他信息服务部门的重要标志。在图书馆自身的发展过程中，只要是人类社会每前进一步所留下的文化遗产，都可以作为其保存对象。因此，在数字环境下，图书馆、档案馆等传统保存机构理应担负起数字信息资源长期保存的使命。澳大利亚图书馆认为，对数字信息资源的长期保存，必须由那些将保存文献遗产作为主要职责的机构来负责，同时指出，拥有数字信息资源的部门应该对数字信息资源的长期存取负有主要责任。特别要注意的是，由于在数字时代出版商实行了许可证制度，图书馆、档案馆更多是以获取“使用权”的方式购买和利用数字资源，而没有获得实际的所有权。因此，图书馆对于那些承担保存任务和具有重要使用价值的数字资源，应在采购谈判时就提出长期保存权利，增加永久性保存条款。

联合国教科文组织的《数字遗产保存指南》中指出“尽管数字保存必须在合作的基础上进行，但是必须有相应机构承担领导职责”。国家图书馆拥有法定权利去获得和保存该国出版的文化财产，并且大多数国家图书馆目前也在进行获取数字出版物的实践，因此，国家图书馆除了联合其他图书馆及相关机构分工合作、承担数字信息长期保存的责任外，还应凭借其在文献信息长期保存领域的丰富经验，在数字信息长期保存过程中起领导作用。国家图书馆的领导作用的，应表现在领导其他地方图书馆、机构、团体、个人在战略上、技术上、内容上进行合作。

总之，图书馆要行使收集与长期保存数字资源的职权，除了要做好与文献机构的合作之外，还应积极与出版商建立合作关系，促使他们充分认识到长期保存数字资源对图书馆及其用户的重要性，争取他们的支持和配合。“数字信息只有在其产生的环境中加以保存于维护才是最经济、最可行的，这也是维护其长期存取的可靠方式”。由出版商向图书馆提供的元数据会使图书馆的资源收集更为方便、规范，保证数字信息资源的深度和广度，并且提高保存效率，节省保存费用。另外，在数字资源的生产制作阶段，图书馆要尽可能加大对出版商的影响，促使他们采用标准化的格式和软件，以便降低保存失败率、节省维护费用。

2.3商业网站

随着互联网的普及，虽然大部分的出版发行机构、

图书馆等都有了自己的网站，但出版发行机构网站提供的信息和图书馆网站提供的供存取的信息，绝大部分都经历了传统的审核、编辑阶段，属于正式电子出版物，他们只是将传统的流通、存取服务从印本世界拓展到网络。而其他大部分商业网站在网络上是扮演通信平台和网络交流工具的角色，据CNNIC 2008年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》：目前中国网站数量已达到191.省略代表的商业网站占到了24，3％。而当下流行的Web2.0，使得今后商业网站的非正式出版内容所占的份量越来越大。而一个web网页的平均寿命只有44天，因此网页内容的保存也迫在眉睫。但是由于web信息数量巨大、内容重复率较高、更新频繁，档案部门对web信息进行长期保存还有以下几个方面的问题函待解决：内容甄选问题、保存技术问题、资金问题、法律问题等。同时，每一期向档案部门归档之前，各商业网站也应承担网页内容的最初保存和短期保存的职责，这不仅是为方便用户的存取考虑，也是对网站经济利益的考虑。百度是一家提供搜索服务的商业网站，该网站本身并不提供内容，而是根据用户的需求表达将搜索引擎搜到的信息展示给用户。考虑到某些网站提供的信息可能由于内容更新或更换URL地址而无法显示，百度将搜索到的绝大部分内容都存放在cache.省略中，并形象的将其称为“百度快照”，当原始的链接无效时，用户点击“百度快照”，存放在cache.省略中的页面就会被调出，从而满足用户的存取需求。

2.4政府机构

数字信息资源是国家重要战略资源，政府在数字信息资源保存中负有不可推卸的责任。所以，政府机构需要承担起重要的领导和协调责任，要从整体上对数字信息资源保存工作进行宏观组织和调控。建立数字资源长期保存机制，并作为国家信息政策的一部分，成立由政府、商业部门、图书馆、档案馆、数据存储中心等组成的国家层面的领导机构。主要任务包括：制定数字信息长期保存的总体规划、政策法规、技术方法与标准规范，提供经费支持，合理处理各保存主体或个人之间的相关权益，指导数字信息长期保存工作等。例如澳大利亚政府组建了保护数字信息存取的组织PADI，并出台了一系列相关政策来促进数字信息长期保存的有效开展，包括《澳大利亚国家图书馆数字资源长期保存政策》、《澳大利亚国家图书馆网站存储政策》、《实体数字出版的管理与保存》等。

2.5个人

除了各种机构和组织外，包括作者和用户在内的个人也是一个不可忽视的群体。历史上不乏先例，在藏书楼时代，私家藏书就同官家藏书、书院藏书和寺观藏书共同构成了古代藏书楼的四大类型，私家藏书对保存中华文化典籍作出了重要贡献，许多珍贵的典籍通过私家藏书这一绵延不绝的渠道得以保存和流传。在当今社会，很多人在生前或死后以个人名义捐书，如果说个体在传承传统文化遗产上贡献了一份不可小觑的力量，在网络时代，个体，特别是数字信息生产者个体将继续在保存数字文化遗产方面发挥独特的不可代替的作用。

网络环境中，作为数字信息生产者的对象可以不通过传统的出版环节发表作品(如博客，自摄视频)，因此作者(包括个人作者和机构团体作者)决定了其生产的数字信息的格式，与此相对应，数字信息形成者也应在网络信息保存中发挥相应作用。刘家真曾经指出：“数字信息的形成者应该对数字信息的长期存取负有主要责任与最初责任”。例如，美国宽带数据业务的发明者和奠基者B.Kahle多年来坚持对网络信息进行搜集和保存并已经达到相当的规模。这一实例充分证明个人也能对数字信息的保存做出巨大贡献。但是，毕竟个人长期保存的能力有限，应建立合作机制来保证当个人对保存活动失去兴趣或能力时，能将他们收集到得信息纳入到长期保存的系统中去。美国数字归档小组在其研究报告中也指出：“生产数字信息的个人应对其产生的数字信息的长期存取负有主要责任。若个人不愿意承担这一责任，则应该委托其他部门，如图书馆等接受保存数字信息的责任”。以上观点表明：数字信息生产者要对其生产的信息负短期(相对于永久保存或长期保存而言的短期)保存责任，但对该信息的最终存取不一定负绝对责任。因为进行长期保存需要有足够的资金、技术和设备，我们很难想像作者(特别是个体作者)能够具备所需要的资源。另外一个限制就是作者个人保存的信息能够在多大程度上向公众提供存取服务，即使作者有能力对所制作的信息进行长期保存，也很难保证这些信息资源大范围地被检索和使用。

作为数字信息利用者――用户，是拥有合法使用权利的资源使用者，但使用者在主张使用权的同时，也应该承担相应的义务和责任。可喜的是一些对某一专题信息感兴趣的使用者正在采取积极的办法对数字信息进行系统的收集和保存。例如，一个名叫A.D.Wil-liams的美国人就收集了和911事件相关的网络信息，并进行保存，其他很多专业机构所收集的911相关信息甚至没有william与全。因此，应该鼓励数字信息利用者也参与到数字信息的长期保存中。

2.6软硬件技术开发者

数字信息的长期保存首先要设计出能够制作完全相同并具有一定稳定性的数字产品的可靠系统和程序。这就需要软硬件开发者通过不同方式进行专门开发，以满足数字信息长期保存系统的特殊需求。根据国外的先进经验，目前软硬件开发的主要途径有：一是数字保存机构与技术研发企业联合根据项目的需求，进行应用软件开发、系统设计，比如美国国家档案馆在ERA项目中与洛克希德，马丁计算机公司合作开发项目等；二是技术实力强的数字信息保存机构或相关组织自行开发需要的应用软件，例如佛罗里达图书馆自动化中心开发了“黑色档案系统”美国CNRI开发了Handle system系统等；三是软硬件开发企业为了满足数字信息长期保存的需要而开发专用存储技术，他们或独立或联合，开发出智能数据存储(IDS)、数字信息存储系统(DIAS)等技术。

3　数字信息的理想保存主体

从以上分析看，数字信息的长期保存是一个复杂而庞大的工程。迄今为止，还没有任何一个机构或组织能够独立承担起保存数字信息的社会责任。从下面的图1可以看出，因为在这个数字信息资源的生命链上任何环节都有可能出现问题――丢失信息的现象，因此数字信息资源长期保存活动必须贯穿于数字资源生命周期的始终。所有在数字信息资源的形成、、存储、提供、技术维护和使用等各个环节中的参与者都负有保存责任，都属于数字信息资源长期保存的主体。

这些责任主体包括：数字资源的生存者、出版商、图书馆、档案馆、商业网站、政府机构、个人和软硬件开发者等，在这一责任主体体系中，各主体承担各自相应的保存责任，在数字信息长期保存活动中充当不同的角色，发挥不同的作用，并与其他责任主体分工协作、紧密合作，共同建立一个分布式的数字信息长期保存与服务体系，以保障数字资源全面、有效、长期的保持及对现在和未来用户的开放存取。这才是最为理想的数字信息长期保存的责任主体。

篇3

成功计划书的四大评定标准

可支持性(充足的理由是什么)

可操作性(如何保证成功)

可赢利性(能否带来预期的回报)

可持续性(我们能生存多久)

创业计划书六大关注重点

项目的独特优势

市场机会与切入点分析

问题及其对策

投入,产出与赢利预测

如何保持可持续发展的竞争战略

风险应变策略

确立创业目标应考虑的因素(6M方法)

商品(Merchandise):所要卖的商品与服务最重要的那些利益是什么

市场(Markets):要影响的人们是谁

动机(Motives):他们为何要买,或者为何不买

信息(Messages):所传达的主要想法,信息与态度是什么

媒介(Media):怎样才能达到这些潜在顾客

测定(Measurements):以什么准则测定所传达的成果和所要预期达成的目标

创业计划团队的最佳组合

专业技术人员

市场调查人员

营销策划人员

财务分析人员

公关执行人员

创意表述人员

创业计划书的写作大纲

项目概述

市场分析

定位策略

营销组合策略

风险应变策略

财务计划与投资收益分析

附件:1,市场调查分析报告

2,相关的企业,产品和市场资料

项目概述

项目提出的背景

项目概念与独特优势

项目成功的关键要素

资源,能力与竞争实力

资金保证与赢利预测

二,市场分析

市场环境分析

消费者分析

产品竞争力分析

问题及其对策

(一)市场环境分析

宏观环境分析——PEST模型

行业环境分析——波特模型

竞争环境分析

SWOT综合分析技术

宏观环境分析——PEST模型

行业环境分析——波特模型

竞争环境分析——市场障碍

直接竞争者分析

间接竞争者分析

竞争环境分析——市场空档

竞争分析中优劣势的对比评价项目

竞争环境分析——市场地位

市场领导者

市场挑战者

市场追随者

市场补缺者

SWOT综合分析技术

(二)消费者分析

消费者的总体消费态势;

现有消费者分析:包括现有消费群体的构成,消费行为和态度,使用习惯,主要问题点和主要机会点;

潜在消费者分析:包括潜在消费者的特性,购买行为和潜在消费者的品牌偏好以及机会点等.

(三)产品竞争力分析

产品特征分析

包括产品的性能,质量,价格,材质,生产工艺,外观和包装;与同类产品的比较优势及现处生命阶段分析

产品品牌形象分析

包括企业赋予产品的形象特性分析和消费对产品形象的认知分析

产品竞争力分析(SWOT分析法)

三,定位策略

战略定位

市场定位

产品定位

传播定位

(一)战略定位

(二)市场定位

目标市场

购买需求与购买习惯都类似的一群人

生活方式相同的一类人群

目标市场的定位方法

将整个市场细分化

确定主要和次要的目标市场

(二)市场定位

将整个市场细分化

地理变量:地区/城市规模/人口密度/气候

人口变量:年龄/性别/家庭规模/家庭月收入 职业/教育程度/种族/宗教/国籍

心理变量:社会阶层/生活方式/个性

行为变量:购买时机/追求的利益/使用地位

(二)市场定位

确定主要和次要的目标市场

可盈利性

可计量性

可进入性

规模性

可适应性(公司的目标与资源)

(三)产品定位

整体产品的概念

核心产品:核心利益与服务形式产品:包装,品质,品牌,式样,价格

附加产品:安装,运送,服务,保证,心理满足

(三)产品定位

品牌形象定位

产品功能定位

(三)产品定位

产品定位要考虑的三个问题

何种顾客会来买这个产品 ——确定目标群体

这些顾客为什么要来买这个产品 ——确定产品的差异性

顾客会以这一产品替代何种产品 ——确定竞争者是谁

(三)产品定位

有效发展市场空隙的产品定位策略

大小

价位

顾客性别

包装

颜色

品牌

(四)传播定位

理性诉求

感性诉求

四,营销组合(4P组合)策略

产品策略

定价策略

渠道策略

促销策略

(一)产品策略

产品组合策略

包装策略

新产品开发策略

(二)定价策略

吸脂定价策略

渗透定价策略

满意定价策略

心理定价策略

(三)渠道策略/ 渠道的选择

直接销售:订购,直销,专卖店,展览,联营销售

间接销售:

批发商:专业批发商,综合批发商,多功能批发商,工业批发商

零售商:百货商店,专业商店,超级市场,便利店,折扣商店,仓储式销售店,样本商店,无店铺零售 (电话,直邮,网络商店,电视购物广场),自动售货机

销售组织:连锁店,消费合作社(会员制消费组织)特许专卖店,商,委托交易市场

(三)渠道策略/渠道的管理

给予合理的利润和折扣

交易中予以特殊照顾

竟销额外奖金

合作广告补助和展览津贴

经销店内外装潢资金援助

给予技术支持

代办财务分析和市场分析

共同规划营销目标,存货水平,场地,形象,销售人员的培训,广告与促销计划

创办"经销商"刊物

(四)促销策略

优待券

附赠赠品

竞赛或抽奖

加量不加价

集点优待

降价促销

(四)促销策略/广告与公关策略

广告目的

广告对象

广告地区

广告主题与创意

广告表现

广告阶段策略

媒介组合

广告预算及分配

广告效果预测

五,风险应变策略

外部风险应变策略

政策环境的变化 经济环境的变化

法律环境的变化 人文/风俗的抵触

科技的发展/专利与知识产权的保护

内部风险应变策略

资金的问题 市场的问题 管理的问题

公关的问题 人员的问题

六,财务计划与投资收益分析

投资效益分析

项目总投资预算

资金来源分析

产品成本计算

经济效益分析

静态经济效益指标

动态经济效益指标

市场推广费用预算分配

附件

市场调查分析报告

相关的企业,产品和市场资料

篇4

7月9日至7月20日，在武汉德商物资有限公司已经实习两周时间，期间通过自己的主动学习和请教，在鲁哥，桂经理和余姐的指导下，对公司主要运营模式，经营理念和经营产品有了更为详细的了解和深层次的认识。

作为一名实习生，公司安排我主要负责德商公司电子商务网络推广这一方向，因为大学期间学的专业就是钢铁冶金，在校期间先后到武钢大型厂、热轧厂、冷轧厂、重轨车间实习过两个月，所以对钢铁冶炼的整个工艺流程都比较熟悉，对各种板带型线材的规格、尺寸、型号、材质也是比较了解。钢铁专业的特殊对口知识背景，再加上之前参加过湖北省大学生B2C电子商务平台的网络营销大赛，所以在电子商务网络营销推广上，我主要通过公司主页，我的钢材网、中国现货资源网、中国钢铁营销网等各大钢铁主流网站平台，大力宣传武汉德商公司“以德经商，诚信为本”的经营理念；积极推广德商公司依托武钢产品的品牌及资源优势所经营的各种冷轧板、热轧板、中厚板、型材、线材、各种专用钢等品种，从而寻找建立有效的目标客户，实现公司经营产品的销售。

实习的两周时间里，我主要是在各大主流钢铁网站上供货信息，收集、整理、分析内部和外部信息，通过对当前钢铁市场环境分析和目标客户定位和分析，我制定并实施了相应的有针对性的推广方式：

按照潜在目标客户的习惯及行业特点选择目标网站：

通过对潜在目标客户群体的分析，网络作为一个大的平台具有无可比拟的优势，我在新浪微博平台建立公司主页，并在各大钢铁贴吧、天涯社区、论坛信息和资源，尽可能的让德商品牌出现在百度、谷歌的搜索关键词里面，同时，我积极寻找发现了一些新的钢铁主流媒体，并把公司的信息到中国钢铁营销网首页，以便客户及时的了解知道我们公司主要的营销产品和营销理念，工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推广。

熟悉和掌握各专业网站的结构、特点、公司信息：

通过两周对搜搜钢电子商务网，中国钢铁现货网，武钢营销系统，益达钢材信息，中国钢铁论坛，慧聪网，中国钢企网，钢之家等主流专业钢铁网站的了解，现在我每天已经能够很熟练的按鲁哥的安排，通过以上各专业网站收集、分析、整理、现货资源和寻找潜在目标客户群体，进行筛选整理后到公司主页上，并与有价值的目标客户通过电话，QQ，电子邮件等取得联系和进一步沟通。

生活中的我喜欢挑战，爱好营销，踏实认真，思维活跃，但是在实习工作的过程中，因为对整个钢材贸易运营、采购、财务、货运、交易流程不是很熟悉，缺乏感官和实地经历学习的机会，所以有时感觉自己的电子商务推广这一方向，环境分析和目标群体定位不够全面，很感谢上周在桂经理的建议下随鲁哥一起去丹水池661市场实地了解学习的机会，那次让我看到了现实的交易市场和基本流程，希望以后能得到更多这样的机会，陪同公司员工一起去交易市场实地学习，尽快的把网络平台推广和现货市场贸易结合起来，形成全面的目标群体和环境分析，从而更有针对性的开发优质客户，宣传推广武汉德商物资有限公司的经营理念和经营产品。

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（一）电力市场需求分析电力市场在改革后，由传统的垄断行业逐渐向竞争机制转变，形成电力买方市场，改变了过去电力供应短缺，或阶段性供需关系差异较大等问题。但是，我国现在电力资源分布不够均匀，有的地方电力建设比较落后，地区不平衡现象屡屡存在，从总体平均水平看，电力供应水平远远没有达到社会需求，我国电力消费占一次能源消费的比例仅仅为百分之三十四，这与世界发达国家相比差距还是较大的。

（二）电力市场环境分析电力市场环境是由供电公司、市场营销辅助机构、电力市场、能源竞争参与者以及社会公众共同组成的。供电公司负责对配电所、维修系统等职能部门进行管理，市场营销辅助机构包括电力供应商、辅助设备供应商、拥有权限的各级售电、供电企业等。电力市场又分为消费电力市场和生产电力市场，消费电力市场通常指个人消费，生产电力市场是指购买电力的目的是为了用于工业、农业、建筑、制造、交通、通信、金融等等方面的运转，另外，还有一种售电供电企业，是为了通过购买电力再转售给其他客户，以获取利润差价，本文主要就是阐述这种购电所需承担的风险。总体来说，电力环境随着体制改革的稳定发展，电网主辅分开已经到位，但是电网垄断体制还尚未打破，电力市场的权益机制和习惯思维仍在发挥强大的影响作用。

（三）未来电力市场环境发展分析由于我国城镇化和工业化的发展，未来社会用电增速将会提高，那么电力工业规模投资也会加大，在电源投资、电网投资等方面，都会考虑资源结构进一步优化，如电源投资向西部欠发达地区倾斜，电网投资向主网架和配电网倾斜等。未来随着电力市场的发展，电力体制改革也将进一步深化，如电价改革、深化资源性产品价格体制改革、实施居民阶梯电价改革、开展竞价上网和输电配电价格改革、完善水电、核电及可再生能源的发电定价机制、促进节能减排项目发展、发展清洁能源发电技术、开发太阳能、生物质能、地热能等其他新能源，这些都是未来电力市场环境的发展趋势。

二、电力市场环境下供电公司的购电风险分析

当前的电力市场环境下，垂直垄断被彻底打破，供电企业作为独立的经济实体，参与到电力市场的竞争中来，面临的风险也是很多的。电力系统中，由于自身的特点，各部分的相互影响非常复杂，存在不可避免的网络制约和输电损耗，其面临的风险也具有特殊性。做好对风险的有效控制，减少风险给供电企业带来的经济损失，使供电公司和发电企业成为利益协作共赢的局面，从而创造更多的经济效益和社会效益。

（一）电力价格波动给供电公司带来的购电风险供电公司购电是基于电力金融市场中的衍生品交易，对于供电公司来说，购电所面临的风险，主要是由于购电电价的波动，即不确定性。电价波动给电力市场的安全和稳定运营带来很大影响，因此需要对电力市场的风险进行正确的度量和评估，使供电公司的购电风险建立在一个有效的管理体系之中，以确保电力市场的健康发展。当购买电力的方式和电力价格的波动剧烈，销售价格联动机制没有建立相应的用户侧电价，那么供电公司就会承担相应的风险。当上网电价上升，销售电价下降时，购电公司的利润就会减少，上网电价同时也受到燃料价格等外部因素的影响，这就需要购电企业有一定的交易策略，以此来应对市场风险。

（二）购电量的市场分配风险在电力市场环境下，供电公司可以在市场上通过不同的方式购买电力，同时，公司制订一定的购电分配策略，以实现利润最大的预期。然而，市场竞争带来诸多不确定因素的风险，供电公司如果对购电量的购买计划预测失误，将会带来巨大的经济损失。供电公司在市场购买所需电量，一个是实时市场，一个是远期市场，两个市场的价格波动是不一样的，由于市场中多方参与电力买卖，那么公司的购电策略就显得尤为重要。

（三）负荷预测的不确定性风险我国的电力市场中，发电企业和电网公司是市场购电的两个主体，各个发电公司只能将电力卖给电网公司，一般用户是不能与发电企业直接进行电力交易的。因此电网公司必须对电力负荷进行较为准确的预测，然后再跟发电企业购买电力，这样才能保持电网供需功率的平衡。如果负荷预测不准，就会出现差额电量，那么差额电量无法储存，必须在实时市场进行交易，而实时市场的电价比远期合同市场电价要高，这样供电公司就会付出更高的成本，产生一定的购电风险。

三、总结

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关键词：建筑施工；企业；市场营销模式

Abstract: under the conditions of market economy, the construction industry competition is intense, how to grasp the market marketing mode become each construction enterprise in an invincible position, win an important means of profit. This paper from the market environment and customer needs two latitude system analysis influence architecture enterprise marketing mode of the main factors, which make the enterprise better grasp the market marketing model.

Keywords: building construction; Enterprise; Marketing mode

中图分类号：TU7文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）

前言：

市场经济变化莫测,营销模式多种多样,面对不同的环境,不同的客户,不同的竞争对手,其模式也在不断变化,真可谓“事事如棋、局局新”。因此市场营销模式在业内人士心中便是“仁者见仁、智者见智”,自有其独自见解和驾驭方法。

以笔者所在企业发展为例,公司成立至今已近50周年,经历了改革开放前后的不同经济体制,在改革开放后特别是西部大开发的经济浪潮中乘风破浪,获得了巨大的发展。公司营销业绩从10年前的4亿元左右,猛增至今天的50亿元左右,顺利跨入中国建筑业500强,这惊人的增长隐藏着无数的成功案例,凝聚着公司营销团队的智慧、汗水，充分体现了公司决策者的对营销模式的准确把握。

分析近年来公司营销模式,不难发现公司营销模式的三大转变： 一是公司营销模式从优化产品结构、提高订单品质为核心，强化经营工作的“建设品牌”向“品牌营销”即运用品牌的营销模式转变;二是注重全体员工共同参与的“全员营销”到“系统运销”的营销模式转变；三是以“单一订单任务开发”到“扩大管理输出规模”再到“战略营销”的转变,这些营销模式的变化适应了市场的变化,推动了公司的快速发展。

因此确有必要分析以前的成功经验,归纳影响市场营销模式的主要因素,以便企业在面临不同的政治、经济环境、不同的地域、不同客户需求，采用不同的营销模式。

建筑施工企业市场营销模式，笔者认为就是帮助建筑施工企业在特定的建筑市场环境下,获取发展需要的市场份额的完整的方案,包含企业的市场营销战略、经营管理模式和营销手段。从决策系统来讲,要准确把握市场营销模式,就必须把握建筑企业市场营销面临的环境,把握顾客的不同需求,审时度势,科学决策。

下面笔者从市场环境与顾客需求二个纬度系统分析影响建筑企业市场营销模式的主要因素,从而帮助同行把握市场营销模式。

1、纬度一、建筑市场环境分析:

建筑施工企业市场营销离不开市场环境, 市场环境可以从宏观环境、行业环境、内部环境等三个层面分析。

1.1层面一、宏观环境分析: 宏观环境包涵国际国内政治法律环境、经济环境、社会环境及技术环境。宏观环境的变化影响着企业的战略规划及生产经营格局,从而直接影响着企业经营模式,因此大的营销战略布局必须看宏观环境。具体分析见表一:

表一

1.2层面二、行业环境分析: 在宏观环境背景下,制定大的营销战略,而建筑行业环境却直接影响着企业的产品结构及营销战术,同时也影响着营销手段,因此全面分析行业的发展趋势、行业的规范程度、产业集中度、行业竞争程度显得尤为重要。具体分析见表二:

表二

1.3层面三、内部环境分析:

在分析了外部宏观环境、行业环境后,要准确制定营销战略,制定合理的产品结构,还必须清晰掌握自身的内部环境,企业的上级公司的营销战略,企业自身影响力,核心竞争力,人力资源状况及财务实力均与企业战略,产品结构及营销手段息息相关,因此应对内部环境加以分析研究,以便制定准确的营销模式。具体分析见表三:

表三

2.纬度二、顾客需求分析:

在准确制定企业模式后,营销工作者所有的精力都必须面对顾客,现代营销管理学及实际营销经验告诉我们,营销管理的发展已从最初的重视生产效率为根本的产品理念发展到重视产品功能的产品理念时代,再到以推销为基础的销售理念,最终发展到以充分关注消费需求、欲望的消费导向和注重长远利益的社会营销理念,与此同时逐步形成了以顾客需求导向为中心的营销理念,因此顾客是营销管理的终端,也是营销模式的落脚点。

顾客的性质不一,地域不一,甚至职业经理人的不同,其顾客需求也不相同,因此营销工作者必须准确分析顾客需求,努力满足顾客需求,以此来赢得顾客,获得订单,确保自身的利益。下面笔者以工程投资主体性质不同为例,以主要合同要约条件为顾客需求,简要分析顾客的需求变化,从而提醒营销工作者广泛关注顾客需求,加大服务力度,以确保营销模式落地,从而推动企业发展。具体分析见表四:

表四

未来营销理念的发展将伴随国际国内环境变化、行业环境变化、科技进步、资本化、网络化程度日新月异，营销工作者必须清醒把握外部环境，不断完善内部制度，大力提炼打造企业核心竞争力，量体裁衣，科学制定营销模式。

与此同时广泛关注顾客需求变化，构筑良好的顾客关系体系，使企业的营销重心逐渐从“交易导向”转变为“关系导向”，并通过获取、发展、维系有利可图的客户关系来获取利润与发展！

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关键词：突破性创新；市场环境；技术环境；视频监控行业

引言：突破性创新是市场经济进入到21世纪的一种新型的经济改革方式，突破性创新的技术及方式旨在技术发展道路上开辟新的发展方向，对原有的技术进行创新，这种突破性创新的技术带来的市场运作利益逐渐受到广大人民群众的关注。在市场突破性轨道运行的过程中，这种突破性的创新技术开始由高端市场向低端市场推进。

1.突破性创新的市场环境分析

市场需求是进行技术创新的一项重要因素，市场的规模和容量也是进行突破性创新的首要条件。按照市场按照不同的标准进行分类的话，可以将市场分为不同的类型，按照市场的影响程度来分的话可以将市场分为集中市场和分散市场；按照市场的规模来分的话可以将市场分为高端市场和低端市场。分散市场中存在很多潜在的购买客户，这些购买客户较为容易对市场以及产品信息进行了解，每一位潜在购买客户都有自己不同的选择标准。客户的支持是进行突破性创新的重要因素，但由于分散市场的客户价值选择有所不同，因此很难达到集体性的市场环境突破创新，个体要求让市场的转换成本要求过高，所以针对这种分散市场的潜在客户一般都实行试探性的市场突破性创新。

低端市场的发展规模较小，高端市场的发展规模较大，因此集中客户更容易发展成为高端市场，这样的客户群体和市场规模对突破性创新的进行提供了良好的市场条件，缩短了突破性创新的进行时间。高端市场由很多行业的用户构成，实现对高端市场的突破性创新后，再利用客户的行业关系对低端市场进行渗透，进而实现整个市场的突破性创新[1]。

2.突破性创新的技术环境分析

突破性创新技术是对现有的技术进行新一步的创新，因此在技术领域的发展上突破性技术创新往往是走在新技术的前端的，这时候进行的突破性技术创新没有之前的实验数据以及应用数据作为基础，无法对新技术的发展情形进行良好的推理，也很难确定新技术的研究和发展方向。大多数经济学家认为市场主流技术之所以呈现出良好的发展形势，是因为其中的一项或者是多项技术点符合市场的需求，技术在进入市场的初期只要依靠着一点因素就能取得不错的发展形势，但是随着该项市场需求被满足后，消费者开始对该项产品的其他方面提出了新的要求，因此市场技术需要进行不断的创新才能满足市场的需求。技术不能确保每一项指标都是最符合市场需求的，市场也在期待更完善的技术来代替现有的技术，这时候突破性创新技术的发展就显得极其重要，且拥有广阔的市场。

每一种类型的技术在进行创新时都要积累一定的能力，比如说技术数据、资金、人力资源、市场等，尽管突破性创新与循序渐进的创新有所不同，但这并不代表突破性创新就不需要创新能力的支持，一定量的创新能力积累是进行突破性技术创新的重要条件[2]。

3.我国视频监控行业的发展证明

3.1我国视频监控行业的市场环境

视频监控行业的技术创新是以将该项技术创新应用在产品上是否能够扩大市场为基础的，将创新技术应用在产品上是否会扩大市又源于该项产品是否符合市场需求。运用视频监控产品的行业有很多，其中最为广泛的就是银行，据统计全国一共有20万个各类银行的营业网点，这为视频监控产品的销售以及视频监控行业的发展带来了较大的机会。在良好的经济发展环境下，各类行业的发展速度都得到了提升，需要视频监控产品的行业也在逐渐增多，这为视频行业的发展带来了巨大的市场容量，越来越多的视频监控产品制造企业开始出现，一些实力雄厚的企业也开始投入到视频监控行业中。这些投资企业在视频监控行业中投入了较大的资金支持和技术支持，促进了视频监控行业的发展，加快了大规模经济的形成。除此之外，一些视频编码技术和视频处理技术也在不断的发展，视频监控产品的更新换代速度也在加快，为国内视频监控产品生产企业提供了良好的发展机会，这也是视频监控行业突破性创新市场环境的体现。

视频监控行业的产品应用十分广泛，从行业细分的角度来看可以应用在金融、电子、教育、写字楼自控、小区等行业，但是应用最为广泛的还是金融、交通和教育三个行业。从近些年的总体发展情况来说，银行的监控系统是视频监控行业较为主要的一个市场，自上世纪末起，各大银行机构开始建立视频监控体系，运用视频监控产品来保证银行的安全运行，随后各个地方的银行都开始建立了较为全面的银行监控系统。教育行业是视频监控行业的第二大市场，随着教育理念的更新和教育体质的改革，当今的教育模式开始由传统教育模式向现代化教育模式转变，远程教育、视频教学、监控管理、校园网络建设开始建立了起来，视频监控产品在校园中的使用变得越来越广泛。交通行业也是视频监控行业发展的主要市场，无论是行车记录仪还是交通管理中的视频监控系统都会应用到视频监控产品，并且交通管理中的视频监控体系的视频监控设备大多是由国家政府进行购买的，这种集中客户的类型更利于视频监控行业突破性创新市场环境的发展[3]。

3.2我国视频监控行业的技术环境

从视频监控行业的技术发展情况来看，视频监控技术经历了三代大型的技术变革，即模拟视频、数字视频、网络技术视频，这些都可以看作是视频监控行业的突破性技术创新。尽管视频监控行业发展到现在视频与监控已经变成了两种路线，但是在技术目标上具有统一性，以此在进行突破性技术创新的时候也较为容易。数字视频监控技术主要包括信道和信源的编码技术，在过去的发展过程中，信道和信源的编码技术已经在国际上具有了统一的标准，音视频编码技术也在逐渐的完善。这些技术在进行创新之前已经积累了较多的技术支持，技术的发展速度非常快，其相关的技术标准也在不断的修改，这为突破性技术的创新提供了良好的发展契机[4]。

总结：综上所述，随着科技的发展以及对市场运作情况的良好掌握，突破性创新模式的市龌肪秤爰际趸肪骋丫得到了高效的发展，我国的视频监控行业的运行已经逐渐转向以数字化信息化为主。有关技术人员在进行突破性创新模式的市场环境与技术环境研究时，要结合实际的市场运作情况，运用先进合理的技术进行创新。

参考文献：

[1]陈辉国.突破性创新环境下企业技术能力构建和企业成长战略研究[D].北方工业大学，2013.

[2]冯军政.企业突破性创新和破坏性创新的驱动因素研究――环境动态性和敌对性的视角[J].科学学研究，2013，09：1421-1432.

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【关键词】电信运营商 物联网 运营管理 设计研究

1 物联网产业的内涵概述

1.1 关于物联网的定义

在信息化、数字化快速发展的第三次产业时代，物联网是继计算机、互联网之后的深入到人类生活发展中各行各业的产业。同时，物联网的发展对于全球经济复苏发展，推动技术革新和产业经济优化具有积极的推动作用。物联网作为一个全球性的动态网络，通过特定的设备传感器和信息处理技术，在实现信息共享的基础上，能够随时随地的链接任何人，任何物。从而实现智能识别、定位、监控等功能，它以互联网为基础，在此基础上实现了延伸和扩展。

1.2 物联网的发展与应用

随着经济社会的发展和全球化的联系，世界各国对于物联网在经济发展的推动作用都引起了足够的重视和关注。各国在发展物联网的基础上，一般都是从自身的优势项目开始，从而进行引申扩展到其他项目上。发达国家借助其先进的优势技术，推动传感器以及M2M的发展，通过在安全管理以及公共服务等方面引入物联网技术扩展到移动支付平台。而我国发展物联网技术早期主要集中在电力、交通以及物流等基础设施建设方面，随着物联网技术发展的多元化，物联网技术将广泛应用于智能电网、云计算以及移动电信等领域。

1.3 关于物联网环境下的运营商发展

在物联网产业深入发展的时代，电信运营商作为电信行业发展的核心，对于物联网的发展起着积极的推动作用。首先，电信运营商对于物联网产业有着强大的资金链支持，同时，电信运营商有着强大的产业规模，这些发展优势对于物联网产业技术的升级以及双方之间的合作都奠定了重要的基础。其次，电信运营商对于物联网的感知层、网络层以及运营层都有着及其强大的影响，电信运营商可以利用自身强大的优势技术拓宽物联网的沟通渠道，实现更高效快捷的互动，降低沟通成本。最后，电信运营商可以利用自身的优势资源，在资金、技术、发展规模以及后续服务等方面实现统筹规划。

2 关于物联网商业模式的发展研究

2.1 物联网环境下商业模式研究

2.1.1 物联网产业的政策环境分析

物联网在信息化产业发展的大背景下，世界各国对于其建设发展都给予高度重视。物联网作为新型的战略发展产业，对于转变经济发展方式，优化产业结构，推动经济效益和社会效益的协同发展都具有重要意义。国家在政策方面给予了强大的支持，形成了内外联动的产业支持机制，方便各行业的前进。

2.1.2 物联网产业的经济环境分析

政府在物联网发展方面给予企业在融资方面的自持，简化办事手续，提高企业的资金管理的安全性，将企业融资发展风险的可控性控制在最低，不断鼓励电信运营商和资金提供企业形成产业链，并以各种专项资金支持企业的发展。

2.1.3 物联网产业的技术环境

物联网产业以网络为基础，要求在信息收集以及提供智能化服务和信息处理方面形成快速反应系统，才能适应物联网的发展要求。随着提高大众的物联网的认知程度的提高，满足大众对于物联网技术发展的要求，必须加快在物联网产业技术的升级优化，实现人工智能的系统化的服务。

2.2 产业视角下商业模式分析

2.2.1 价值网的定义

价值网随着网络经济时代的发展以及市场环境的变化，价值网理论也在不断深化发展，并且进一步成熟。价值网作为企业战略管理理论发展的重要基础，不仅仅是一个价值链的发展，更是在此基础上形成的价值流动网络。价值网打破了原有的供应核心，以满足顾客的需要为服务为宗旨创造的新的价值体系。在价值网中，每一个节点之间都是相互联系的，彼此独立发展但又共同为用户创造价值节点，满足用户的需求。

2.2.2 价值网的特点

价值网在物联网产业发展中，具有以下特点，能够与用户始终保持一致、有着完善的合作系统、敏捷高效、可伸缩性强、数字化的网络流动。

价值网在与用户保持一致的基础上，用户能够实现自如的指挥价值网，满足用户在购买、生产以及交易活动中的需求。在价值网中，用户始终占据着主动的地位，是价值创造的源泉核心。只有用户有需求，才能为价值网的升级发展提供强大的动力，企业才能根据用户的需求及时进行产品设计和开发，企业为生存发展必须与用户保持一致，才能及时获取用户发展信息，从而提供优质的服务。

价值网在物联网发展中，能够有效的快速整合高效率、有资源的企业战略合作伙伴，在企业、供应商、用户以及竞争对手等主体之间形成价值网络，从而进行高效整合，形成优化合作的系统，满足用户的需求价值。

价值网具有高效敏捷性，在多变和激烈的市场环境下，企业要想赢得一席之地，就必须能够及时灵活的应对突发的市场变化以及复杂情况的干扰，而价值网的高效灵活以及可伸缩性恰恰满足了企业适应多变复杂的市场环境 条件，大大降低的运营成本，从而最大限度的实现了资源的优化配置。

在数字化时代，企业、供应商、用户之间的联系很大程度上是以网路为基础的，数字化的有效应用，能够实现资源的快速流动。而价值网作为一个动态的产业网络，要求必须实现资源的快速流动才能高效运转。

价值网最基础的特点就是具有网络发展的特性。它以价值网基础构架作为发展的理论基础，整合价值网参与者的资源，是参与者最强经济利益的基础，网络作为价值网发展的基础，是价值网健康运行和发展的动力源泉，

3 关于物联网的产业价值分析

物联网产业对于产业活动所创造的价值不言而喻，在信息化互联网市场发展中占有重要的地位。电信运营商作为和顾客直接沟通交流的平台，是网络运营发展的核心，经过信息的处理及时反馈给用户。同时能够及时将收集的重要的市场信息和用户资料反馈给企业。其次，电信运营商作为物联网时展的引领者，旗下的移动、联通、电信在整个市场发展中占有重要地位，电信运营商的物联网业务项目对于其他行业以及企业发展都有着极强的影响。

物联网产业价值网的建设对于推动物联网的升级发展有着极强的带动意义。建设物联网的产业价值网模型结构，了解用户、企业之间的发展联系情况，根据网络类型的不同，合理划分核心企业以及相关的节点企业，通过建立企业、用户之间的联系，形成价值流向是物联网产业价值的重要体现。

4 物联网环境下运营商的定位分析

4.1 物联网环境下运营商合作竞争研究

在物联网时代，企业之间在价值流和资金流方面都存在着竞争与合作的关系。但是在变化复杂的市场环境下，没有绝对的竞争，也没有绝对的合作，企业之间都是为最追求利益最大化而基于合作与竞争。站在电信运营商的角度，软件提供商和硬件提供商都是从电信运营商出获得利益，而电信运营商则是从用户获取资金。这些企业之间既有竞争关系也有合作关系，其中直接从用户处获得资金的运营商在竞争中占有优势。但是从产业发展的角度看，电信运营商相比于软硬件设备提供商则处于竞争的中下游位置，但是软硬件提供商则是为处于中下游企业提供技术支持。因此，在物联网时代，企业要想获得长远发展，必须处理好合作与竞争的关系。

4.2 物联网环境下运营商发展分析研究

在物联网环境下，电信运营商要想获得长远发展，必须科学合理规划设计发展目标，做好市场调研和目标定位。在价值流、资金流、信息流方面不断优化产业结构，才能赢得用户的信任。

物联网环境下，用户十分重视服务的便捷性、一体化以及兼容性和灵活性。物联网环境本身发展变化无常，这就需要电信运营商在系统集成和解决方案方面为用户提供强有力的支持。在服务便捷程度、服务多样化、个性化、实用化、价格、消费模式、应用扩展价格甚至在信息储存、表现以及安全程度方面都要为用户提供满意的服务。整合优化资源，打造电信运营商发展的综合平台。

5 关于运营商在物联网产业中的发展意义

电信运营商在激烈的市场竞争中，积极发展物联网产业，不仅能够在产业信息革命中巩固自身的核心地位。同时，物联网市场环境的变化发展，也为运营商的发展带来了极大的发展机遇和挑战，电信运营商借助物联网发展的平台，不断调整和适合企业发展的方向和战略目标，有望成为物联网时代经济发展的引擎。物联网巨大的投资价值是推动电信运营商协与物联网产业同发展的重要基础，对于电信运营商调整商业发展模式和目标战略定位都具有十分重要的引导作用。

参考文献：

[1]洪海亮，金杰.基于电信运营商级物联网运营平台的研究[J].电信工程技术与标准化，2011年04月15日版.

[2]姚海鹏，刘韵洁，张智江.电信运营商物联网运营支撑平台的研究及建议[J].信息通信技术，2011年12月15日版.

[3]甘昀匀.物联网环境下电信运营商商业模式研究[J].北京邮电大学硕士毕业论文，2013年02月01日版.

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企业网站建立之后，还需做好网络营销推广，当前竞争无处不在，做好网站只是成功一半，推广出去才是关键，本文介绍网络营销推广的方法。

企业网站建立之后，还需做好网络营销推广，当前竞争无处不在，做好网站只是成功一半，推广出去才是关键。要做好宣传推广，必须重视以下方面。

一、访客分析

访客有多种情况，有的是偶然搜索到，有的是专门搜索需要的内容，对公司网站访客来源要分析。很多人上网的目的是寻求需求的信息（39.1%）和娱乐休闲（35.7%），所以它对产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。访客中有潜在客户，关注和分析这些人的想法和需求极为重要，这也是网站内容的导向。应该考虑做一些调查，分析出公司的客户关注什么，需求什么。关键字分析，思考访客会搜索什么关键字。

二、网络营销环境分析

在网络环境下，市场的性质发生了深刻的变化，厂商和消费者可以通过网络直接进行商品交易，市场将更加趋于多样化、个性化，并实现彻底的市场细分。消费者的行为也将发生一些变化，消费者将更多、更广泛地参与企业的市场营销过程，消费者的消费行为将更趋理性化、个性化。

在网络环境下，通过电子商务这种手段，产品的生产者会更多地直接面对消费者，原先那种层层批转的中间商业机构的作用将逐渐淡化，这将引起市场性质的变化，主要表现在： 生产者和消费者的直接网上交易。在电子商务下，生产厂商和消费者可以通过网络直接进行商品交易，这种交易避开了某些传统的流通环节，因而更加直接、面对面和自由化。这对于以传统商业运作为主的市场模式产生了巨大的冲击。

市场的多样化、个性化和时变化。原有的以商业为主要运作模式的市场机制将部分地被基于网络的电子商务所替代，市场将更加趋于多样化，不同的企业、不同的产品将千方百计地在网上营造自己的营销模式以吸引顾客。由于网络双向和动态的特点，市场会更显个性化和时变化。

市场细分的彻底化。目前市场变化主要体现在市场的划分越来越细和越来越个性化这两个方面。但是在传统的市场环境中，这两种方式无论如何发展，其最终结果还是针对某一定的消费者群体。只有在网络环境下，才有可能把这两方面的趋势推向极点，演变为一场针对每个消费者的营销，即微营销。

三、网络营销、推广定位

模式定位：根据公司情况，定位为o2o、B2B或者B2C等等。

内容定位：根据企业具体情况进行分析和定位。

提供个性化服务，要想挽留顾客的心，除了专业以外，还要有个性化服务，可以与顾客之间建立稳定、长久的关系。

四、网站推广策略

五、网络营销意义

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网手段来实现一定目标（如品牌或销售额）的一种营销手段。

中国互联网络信息中心（CNNIC）的中国互联网统计报告，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿。网络应用已经从生活娱乐逐步向社会经济领域渗透，网民对网络信任和安全的要求也日渐提高。

网络购物的用户规模在经济趋势中逆势上扬，2015年7月24日 -中国互联网络信息中心（CNNIC）7月23日《第36次中国互联网络发展状况统计报告》，网络购物截至2015年6月，我国网络购物用户规模达到3.74亿。

很多企业都把网络营销作为重要营销手段，设置有专门网络营销人员，网络推广、网络营销已经成为一个新的职业。

搜索引擎优化（SEO）已经成为一门学问，很多人在进行研究。

即使刚开始做的时候，销量可能上不去，但是只要公司的产品在各大购物网站上出现了，就是一个成功，对于扩大公司知名度，增加公司品牌无形资产都有很大意义。

六、网络营销计划

企业网络营销当前热门是o2o，传统的b2c及b2b两种模式也可以做；收集分析全国知名网站，选定部分网站作为销售平台；制定合理的产品价格体系；制定网络广告投放计划书。

七、网络营销SWOT分析

分析具有的有利条件：例如具有对于IT网络、网站建设较为熟悉，具备网页设计、图形处理能力的人才；公司具有一定知名度；公司已经建立有自己的网站等等。

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关键词：电力；市场营销；新理念；策略

在电力体制改革继续深化的新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销逐渐成为供电企业的核心业务。在市场经济导向下，电力营销工作作为供电企业的主营业务，供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键。在电力市场由卖方市场转变为买方市场的过程中，电力企业为求得企业的生存和发展，在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。

一、电力市场营销的新理念

1、当前电力市场营销中存在的问题分析。多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在：第一，电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。第二，市场营销手段有限，开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实，信息不灵，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，电力市场开发的深度和广度不够；同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电变化不能及时掌握，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，对用户用电潜力挖掘深度不够。第三，电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。第四，电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

2、新形势下应树立的电力市场营销新理念。在市场经济导向下，供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。为此，电力企业要树立以下的电力营销新理念：第一，电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。第二，电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担。第三，电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。

二、电力市场营销新理念指导下的营销策略及其实施

1、电力市场营销新理念指导下的营销总策略。在以市场环境分析为基础，用户需求为导向，优质服务为宗旨的电力市场营销新理念的指导下，电力营销总体策略定位为可持续扩张策略，即：以可持续发展为前提，以需求预测管理为基础，以用户需求为导向，以优质服务为宗旨，以满足用户需求、引导用户消费为中心，实行多种促销策略，不断开拓市场，实现电力拥护价值最大化，进而提高电力企业的经济效益和社会效益。在上述营销总策略的指导下，可以具体化为以下四个分策略：第一，优质环保产品策略。电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。同时，为了提高电力产品的质量，可通过电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力用户提供优质环保的电力产品。第二，弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑充分考虑各类费用因素，建立灵活弹性的电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。第三，采取长短结合的渠道策略。根据我国实际情况，电力市场除采取发电公司――输电公司――配电公司――用户的长渠道销售外，在一定条件下还可采取分销短渠道，即发电公司通过签订合同直接向大用户批发销售电量，同时要求输电公司提供传输通道的有偿服务，各发电公司均有机会使用传输通道。这样有利于提高效率，降低电价，刺激大用户电力消费，促进电力工业整体经济效益的提高。第四，采取丰富多样的促销策略。促销的手段以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与电力用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，在促进电力企业销售的同时，塑造电力公司的良好形象。

2、电力市场营销新理念指导下的营销策略的实施。在新形势下，要实现电力市场营销的可持续扩张策略，就必须做到以下几点：第一，优化供电品质，充分满足电力用户的需求。提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。为此，电力企业要充分利用市政建设、电网建设等机会，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划，统筹安排，逐步提高城市配电网的绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平，并以强大电网为支撑，加强可靠性管理，不断提高供电可靠性，以随时随地为客户提供优质、连续的电力，满足各类用户日益增长的用电需求。第二，根据市场细分，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求。在此基础上，采用灵活的电价政策，可实行质量差价和数量折扣，对一些对电压质量要求高的用户可适当提高价格，而对购电量大而稳定的用户应对其实施数量折扣，以充分满足不同用户的需求，扩大电力销售。第三，在信息技术支撑下，努力提高电力企业的服务和管理水平。建立配电自动化系统和客户服务计算机管理系统，进行数据共享，实现营销在线监控和营销信息自动采集，实施对电力市场营销全过程的计算机网络化控制与管理。通过配电自动化系统和客户服务计算机管理系统的建立，可以简化用电手续，规范服务行为，使用户享受到优质服务，并可以杜绝人为阻塞电力销售渠道的行为，满足各层次消费者的消费需求。

三、结语

电力市场营销是一种有意识的经营活动，为了保证电力市场营销目标的实现，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，以电力用户需求为导向，提供环保优质的电力产品，并在市场细分的基础上采取弹性灵活的电力定价策略，以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务，以充分满足不同电力用户的需求，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。

参考文献：

1、陈乃昊.关于电力营销策略的思考[J].电力需求侧管理,2006(2).

2、刘夏清,向卫东,沈文莉.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].湖南大学学报(社会科学版),2002(5).

3、骆志华.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技资讯,2006.

4、王军关.电力营销渠道和售电市场的开发[J].电力需求侧管理,2005(3).

5、王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].广西大学学报(自然科学版),2006(31).

6、赖勇生.浅谈电力市场与电力营销[J].广西电力,2002(2).

7、秦明亮.当前电力营销环境分析及建议[J].湖北电力,2003(25).

篇11

关键词：电力；市场营销；新理念；策略

在电力体制改革继续深化的新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销逐渐成为供电企业的核心业务。在市场经济导向下，电力营销工作作为供电企业的主营业务，供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键。在电力市场由卖方市场转变为买方市场的过程中，电力企业为求得企业的生存和发展，在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。

一、电力市场营销的新理念

1、当前电力市场营销中存在的问题分析。多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”，使电力企业员工形成不重视用户需求的作风，导致企业存在着以生产为导向的电力营销观念。具体表现在：第一，电力营销滞后于用户的需求。电力企业对大量终端用户的特性缺少分析研究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构性矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。第二，市场营销手段有限，开拓市场成效不大。由于电力企业基础工作不扎实，信息不灵，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，电力市场开发的深度和广度不够；同时缺乏必要的技术支持系统，对用户用电变化不能及时掌握，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，对用户用电潜力挖掘深度不够。第三，电力企业观念落后、服务意识不强。对优质服务的认识仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务问题。第四，电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情。而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功能的延伸上都还存在条块分割、各自为政的现象。总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，要树立崭新的营销理念，及时调整自己的营销策略，才能在激烈的市场竞争中取得生存和发展。

2、新形势下应树立的电力市场营销新理念。在市场经济导向下，供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动须服从和服务于电力营销的需要。为此，电力企业要树立以下的电力营销新理念：第一，电力营销要树立营销策略建立在市场环境分析的基础上的新理念。在电力营销中要加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效的开拓市场。第二，电力营销要树立以用户需求为导向的新理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立电网建设适应用户用电发展的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，以提供优质价廉的电力商品，减轻消费者负担。第三，电力营销要树立优质服务理念。该理念要求电力企业利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，并尽可能借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降低服务成本。二、电力市场营销新理念指导下的营销策略及其实施

1、电力市场营销新理念指导下的营销总策略。在以市场环境分析为基础，用户需求为导向，优质服务为宗旨的电力市场营销新理念的指导下，电力营销总体策略定位为可持续扩张策略，即：以可持续发展为前提，以需求预测管理为基础，以用户需求为导向，以优质服务为宗旨，以满足用户需求、引导用户消费为中心，实行多种促销策略，不断开拓市场，实现电力拥护价值最大化，进而提高电力企业的经济效益和社会效益。在上述营销总策略的指导下，可以具体化为以下四个分策略：第一，优质环保产品策略。电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。同时，为了提高电力产品的质量，可通过电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力用户提供优质环保的电力产品。第二，弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑充分考虑各类费用因素，建立灵活弹性的电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。第三，采取长短结合的渠道策略。根据我国实际情况，电力市场除采取发电公司——输电公司——配电公司——用户的长渠道销售外，在一定条件下还可采取分销短渠道，即发电公司通过签订合同直接向大用户批发销售电量，同时要求输电公司提供传输通道的有偿服务，各发电公司均有机会使用传输通道。这样有利于提高效率，降低电价，刺激大用户电力消费，促进电力工业整体经济效益的提高。第四，采取丰富多样的促销策略。促销的手段以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与电力用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，在促进电力企业销售的同时，塑造电力公司的良好形象。

2、电力市场营销新理念指导下的营销策略的实施。在新形势下，要实现电力市场营销的可持续扩张策略，就必须做到以下几点：第一，优化供电品质，充分满足电力用户的需求。提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。为此，电力企业要充分利用市政建设、电网建设等机会，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划，统筹安排，逐步提高城市配电网的绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平，并以强大电网为支撑，加强可靠性管理，不断提高供电可靠性，以随时随地为客户提供优质、连续的电力，满足各类用户日益增长的用电需求。第二，根据市场细分，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求。在此基础上，采用灵活的电价政策，可实行质量差价和数量折扣，对一些对电压质量要求高的用户可适当提高价格，而对购电量大而稳定的用户应对其实施数量折扣，以充分满足不同用户的需求，扩大电力销售。第三，在信息技术支撑下，努力提高电力企业的服务和管理水平。建立配电自动化系统和客户服务计算机管理系统，进行数据共享，实现营销在线监控和营销信息自动采集，实施对电力市场营销全过程的计算机网络化控制与管理。通过配电自动化系统和客户服务计算机管理系统的建立，可以简化用电手续，规范服务行为，使用户享受到优质服务，并可以杜绝人为阻塞电力销售渠道的行为，满足各层次消费者的消费需求。

三、结语

电力市场营销是一种有意识的经营活动，为了保证电力市场营销目标的实现，必须树立满足市场经济要求的新型营销理念，以电力用户需求为导向，提供环保优质的电力产品，并在市场细分的基础上采取弹性灵活的电力定价策略，以信息技术为支撑为用户提供优质高效的服务，以充分满足不同电力用户的需求，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高。

参考文献：

1、陈乃昊.关于电力营销策略的思考[J].电力需求侧管理,2006(2).

2、刘夏清,向卫东,沈文莉.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].湖南大学学报(社会科学版),2002(5).

3、骆志华.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技资讯,2006.

4、王军关.电力营销渠道和售电市场的开发[J].电力需求侧管理,2005(3).

5、王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].广西大学学报(自然科学版),2006(31).

6、赖勇生.浅谈电力市场与电力营销[J].广西电力,2002(2).

篇12

烟草行业自开展网上订货以来，卷烟零售客户网上订货率得到显著提升。无论是在东南沿海，还是在西南边陲，不论是在城市，还是在农村，一时之间，烟草网上订货蔚然成风。一些地方相继提出开展烟草网络营销，于是，烟草网络营销之声又甚嚣尘上。这股网络营销之风突然来袭，使行内精神得到极大振奋的同时，也不得不冷静下来，深入思考开展烟草网络营销的可行性。

客户环境分析【一级标题】

零售客户是烟草营销的直接对象。从法律意义上来讲，卷烟零售客户是个体工商户，它既不是企业，也不是消费者。根据企业市场、政府市场、消费者市场三种基本市场的划分方法，很难将卷烟零售客户归为其中之一。分析烟草网络营销的环境，首先应当对卷烟零售客户开展网络营销的基本条件、意愿和利益进行分析。

卷烟零售客户开展网络营销之条件【二级标题】

2012年1月中国互联网络信息中心的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。与前几年相比，中国的整体网民规模增长进入平台期。我国网民规模继续扩大，但增速逐渐放缓。

从城乡比较来看，2010年12月底，农村网民规模达1.25亿，占当年整体网民的27.3%。农村网民规模虽然稳步增长，但城乡之间互联网的发展差距仍然较大，手机上网是农村网民的主要上网方式。农村网民学历较低，初中以下文化占绝大比例，上网侧重娱乐，商务交易使用率低。

这一报告揭示了烟草行业开展网络营销的宏观市场环境条件。开展烟草网络营销，首先要求零售客户具备基本的上网硬件和软件条件，应该充分地估计到有限的计算机接入、不同区域网民的差异结构、操作者有限的操作水平等对网络营销产生的深远影响，它直接影响着烟草市场的规模、销售前景和营销方式。

卷烟零售客户开展网络营销之意愿【二级标题】

烟草网络营销需要零售客户的参与。Hubbert根据服务体验的不同, 将顾客参与分成三类: 一是低度参与，在低水平参与的情况下，仅仅需要顾客出现在服务现场，服务企业和员工将完成全部服务工作，例如航空旅行等。二是中等水平的参与，要求顾客投入资源，帮助服务组织完成任务。顾客的投入包括信息、精力或者相关有形物，例如货物运输等。三是高水平参与，顾客成为强制性的生产角色，如果不能实现该角色，就会影响服务产品的性质，例如个人培训、管理咨询等。

在各种水平下，顾客参与的有效性会影响到服务的质量和顾客满意度。根据这种分类，烟草行业面向零售客户开展网络营销属于高水平的客户参与。零售客户不仅要投入网络设备、精力，还要积极参与烟草公司举办的业务培训，以熟练掌握网络操作，配合卷烟品牌营销活动，并向消费者推介相关卷烟产品，完成烟草品牌营销的全过程。

从上述互联网在中国的发展情况来看，在城市和农村、经济较为发达地区和欠发展区域开展烟草网络营销，应当注意到由于硬件和软件限制形成的参与意愿的差异。

卷烟零售客户开展网络营销之利益【二级标题】

理论上讲，开展烟草网络营销对烟草行业和零售客户都会带来相应好处。就零售客户而言，可以减少烟草交易所需的时间成本，增加对服务过程和结果的自主控制，零售客户经营主体性得到充分体现，从而获得情绪或精神上的愉悦感。

然而，在带来这些好处的同时，也会增加零售客户的成本，如网络接入成本、硬件购置成本、网页链接时间等待成本等等，如果网络营销带来的利益，不足以弥补上述成本，零售客户就难以接受烟草网络营销方式。同时，网络营销者还必须考虑使用桌面电脑、手提电脑和手机上网客户的行为的较大差异，必须针对不同的客户开发不同的、易于操作的网络界面，解决在较小键盘上文本输入的问题，确定安全的货款支付方法等。

此外，还必须考虑，网络营销是否是当务之急？是否有利于促进卷烟销售？是否有利于提高客户满意度？从比较的意义上看，尽管现阶段我国网民总量较大，但是网民比例和互联网普及程度却并不高。日本2011年互联网普及率超过80%，日本烟草仍采用电话订货和终端营销方式。捷克2009年平均每百家有个人电脑114台、手机243部，2010年互联网普及率超过65%，远高于中国，然而菲莫公司在捷克仍采用传统的订货方式和营销方式。这些现象，要引起烟草行业的思考和重视。

因此，只有真正从零售客户的利益出发，赢得零售客户的支持和拥护，才能充分发挥烟草网络营销的好处，避免网络营销中客户参与的负作用。

法律环境分析【一级标题】

市场经济是法治经济。企业在市场经济中生存发展，必然会受到一国法律的影响和制约。企业开展网络营销，同样要受到互联网相关政策法规的影响制约。分析烟草网络营销的法律环境，对于烟草行业而言，就显得更为突出和重要。

网络营销之法律禁止【二级标题】

烟草网络营销面临着与其他产品截然不同的法律环境，这就是法律禁止。《中华人民共和国广告法》规定，禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊烟草广告。禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置烟草广告。违反规定，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告者停止，没收广告费用，可以并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。《广告法》修订议程已经启动，拟禁止互联网等烟草广告。随着《烟草控制框架公约》履约进程的深入，以及中国政府控烟力度加大和反烟力量增强，烟草网络营销想必不是烟草营销的“一根救命稻草”。

在此有必要对网上订货和网络营销加以区分，网上订货只是电话订货方式的升级，而网络营销则是指利用信息技术区创造、宣传、传递客户价值，并对客户关系进行管理，目的是为企业和各种利益相关者创造收益。显然，网络营销是比网上订货更为宽广的一个范畴，它不仅仅是对万维网的利用，不仅仅是对技术的利用，它包括而不限于网络营销计划、网络营销战略、网络营销管理等内容。

开展烟草网络营销，营销者就要思考：在当前及不远的将来，针对客户乃至消费者的网络烟草广告宣传是否合法？烟草网络营销是否也会遭“封杀”？除却网络营销，是否别无它途？

网络营销之道德约束【二级标题】

道德是最高的法律，法律是最低的道德，两者是二而一的。道德通常是与价值观相联系，它关注的焦点是对基本概念的分析和描述，如什么是对的，什么是错的，怎么区别对错等等。现代信息技术的发展，对营销道德提出了根本的挑战，也造成了道德与政策的真空。

我国网络营销尚处于发展阶段，相关的政策和法律正在研究制定之中。网络营销的市场准入、经营者的合法性和交易的安全性等还有待研究解决。对烟草网络营销来讲，这些问题显得更为突出，如虚拟世界的客户隐私问题，客户言论自由的程度问题，客户数据使用和市场信息收集方法问题，客户家庭中的儿童免受烟草营销网络影响问题等等。

在Web2.0时代的网络营销中，当分散的个人道德通过营销网络平台，凝聚成为强大的社会道德舆论时，当每一个普通人都能成为信息和表达态度的“发言人”时，当烟草网络营销面临着众多网民的口诛笔伐时，烟草行业将面临更为严格的道德约束。

技术环境分析【一级标题】

网络营销就是将信息技术运用到传统的营销活动中，它提高了传统营销工作的效率，也改变了传统营销的战略，使企业开发出全新的经营模式，在增加客户价值的同时，也提高了企业的盈利能力和竞争能力。在网络营销中，必然涉及内联网和外联网技术，因此必须对网络营销的技术环境进行分析。就烟草网络营销而言，主要讨论这种模式对零售客户的便利性、对烟草行业的自主性以及对整体模式流程的安全性。

对零售客户的便利性【二级标题】

烟草网络营销系统的目的之一是提高营销的效率，给零售客户以便利。网络营销系统的使用者主要是零售客户，面向用户的原则要贯穿于网络营销系统的设计开发全过程，无论是设计风格、客户需求的实现等都要体现这一原则。对零售客户而言，烟草网络营销的便利性主要包括接入营销网络的便利性、登录营销网络的便利性、网上操作的便利性以及时间和费用成本的节省等。

这种便利性的形成，与硬件设备、网络速度、网页设计、客户素质等因素直接相关。即便如此，受烟草物流业务流程特殊性的限制，这种网络营销带给零售客户的便利程度，也远远不能和一般电子商务企业带给消费者的便利程度相比拟。尽管宽带大大提升了网络速度，但不管是使用宽带上网、无线互联网接入还是其他方式上网，价格和便利性仍是要考虑的一个重要因素，更不用说去网吧或其他什么地方上网了。

对烟草行业的自主性【二级标题】

一般而言，企业开发网络营销系统，要根据企业资源情况、技术力量、外部环境等因素选择适合企业的开发方式，企业可以选择自主开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包等方式。每种方式各有优劣，企业应当结合自身实际情况自主决定。就烟草企业而言，由于自身技术力量的局限，目前更多地是选择委托开发方式。

这种方式，不要求烟草企业自身具备分析、设计、编程力量，而只需要提出开发需求，由第三方软件开发商完成整个系统开发过程。其缺点是显而易见的，“天下没有免费的午餐”，由于知识产品价值的不可估量性，企业必须为此付出高昂的开发费用，还有后续的、无尽的、不可预期的大量系统维护费用，以及由此引发的时间成本损耗、系统流程瘫痪、烟草销售无法正常进行等潜在风险。将网络营销系统委托开发，乃至于委托管理，还潜藏着商业信息泄露、商业资源流失的风险，烟草企业在网络营销中的自主性受到极大限制。

比较而言，从实际出发，采用联合开发的方式，逐步培养行业自身的技术队伍，自主开发、自主维护、自主管理网络营销系统，不仅可以节省开发维护费用、消减潜在的风险，还可以增强网络营销的主动性，较为符合烟草行业实际。

对整体模式流程的安全性【二级标题】

开展烟草网络营销，安全性的考量主要包括零售客户信息的安全、交易信息的安全和网络结算的安全。烟草企业有义务保守零售客户的基本信息和烟草交易相关的信息。

近期，国内最大的程序员社区CSDN（中国软件开发联盟）网站因遭遇黑客攻击，600万用户的登录名及密码被公开泄露，随后又有多家网站的用户密码被流传于网络，引发众多网民对自己账号、密码等互联网信息被盗取的普遍担忧。互联网用户信息被窃取，在全球范围内也屡有发生。开展烟草网络营销，增强网络信息安全意识，提升信息安全防范措施就显得格外重要。

此外，烟草开展网络营销面临的主要障碍是网络支付的安全性较差和信用卡普及程度较低。根据央行公布的数据，截至2010年第二季度，我国信用卡累计发卡量达到2.07亿张，信用卡普及率低、刷卡率低，睡眠卡多、坏账多，信用市场仍处于初级阶段，总体上讲中国仍属于一个现金交易的经济体。特别在广大农村地区，没有人会主动跟你提出要求刷卡结算，他们从口袋中掏出的只有现金。能做到这一点，对于他们而言，已经相当不容易了。

因此，虽然中国网络市场发展迅速，但是开展烟草网络营销，也需要因地制宜。和亚马逊网站一样，当当网在线销售书籍、CD、DVD光盘，还有电脑游戏和百货业务，它拥有一大批在中国各大城市骑自行车的递送者，他们穿梭在大街小巷，投递包裹并收取现金，这个创新举措使得当当网的营销业绩蒸蒸日上。如果当当网硬性要求每个消费者必须刷卡结算或者网上支付——当然，他不会那样做——那么，他面临的可能是另一种市场局面了。这种务实创新的原则，也值得我们开展烟草网络营销学习和借鉴。

篇13

关键词：财务管理；信息化

我国作为世界第三大煤炭储量国，第一大煤炭生产国，煤炭企业如何通过提高管理水平，在当今竞争激烈的国际市场环境中提升竞争力，具有重大意义。而财务管理是企业管理的核心内容，通过建立先进的信息化平台提高财务管理水平，以达到资金流、物流、信息流的相符流动，有助于企业由“核算型”财务向“管理型”财务转型，是煤炭企业增强核心竞争力和集团控制力的重要方式。

一、外部环境分析

（1）市场环境分析。自2012年起，世界煤炭市场持续出现供大于求的市场状况，市场竞争日益激烈。而集团化道路成为煤炭企业提高核心竞争力的发展方向。在企业集团化过程中，寻求适合企业发展要求的管理模式显得尤为重要。财务管理作为企业管理的核心内容，应当在企业发展过程中发挥举足轻重的作用。但依靠传统的财务管理模式和管理手段显然不能满足大企业发展的要求，需要借助先进的信息技术平台来实现这一目标。

（2）技术环境分析。计算机技术、软件技术、网络与通信技术的进步为社会的快速发展提供可靠的手段，财务管理信息化系统也是基于信息技术强大的数据计算、传输、汇总、分析功能为企业经营管理、控制决策和社会经济运行提供充足、及时的财务管理信息而建立与完善的。财务管理信息化将通过建立集团统一的财务管理信息系统，实现集团与子企业财务管理信息系统的互联互通，使财务、业务、生产一体化，达到资金流、物流、信息流的统一，有利于解决目前集团内部资金分散、考核不力、信息不对称、控制力不强等问题，有助于企业由“核算型”财务向“管理型”财务转型，是企业提升管理水平、增强核心竞争力和集团控制力的重要方式，是强化企业财务控制、防范财务风险、加强财务管理工作的重要手段。

二、煤炭企业财务管理信息化现状分析

（1）数据归集时效性差，实时监控无法实现。煤炭企业现在应用的财务软件大部分为C/S架构，运行模式是每增加一个核算单位，就需要安装一套财务软件，各会计主体使用自己独立的服务器，数据分散，安全系数低，而且煤炭企业受自然环境制约，位置相对分散，C/S架构软件对财务信息的汇总核算、分析等工作，无法做到给领导层提供及时的信息支持，而财务的实时临近、远程查询更无法实现。

（2）资金管理与信息化系统脱节。近年来，许多煤炭企业制定了资金集中管理办法，严格规定各所属企业资金的适用范围和支配额度，并将各企业的资金使用情况纳入绩效考核的范围，但资金的使用效果一直不尽人意。预算外支出、资金沉淀的现象依然严重。原因主要是缺乏先进的信息化管理手段，对集团内部各单位的资金信息不能实时掌握，对下属企业的资金质量及运行情况得不到有效的监管，导致集团内部“存”“贷”两高，财务费用的居高不下。

（3）财务与业务“信息孤岛”问题。由于受传统企业管理的影响和信息化系统的局限，煤炭企业大量存在财务与统计、营销、采购、生产、行政、人事等部门在处理各自业务时平行运行，没有统一的数据库和一体化信息处理流程，财务数据和业务信息不能共享，存在数据冲突和截止性差异现象。

三、针对现状提出的应对措施

（1）引入成熟的B/S架构财务软件，整个企业只需安装一套系统，下属子、分公司只用IE浏览器即可登录本单位账套使用，无需安装该软件。集团企业可以做到实时透视及监控下属单位的经营成果，参与到各单位具体的核算流程，实时掌握经营过程中重大事项发生，适合煤炭企业跨地域发展和移动应用的实际需求，支持集团报表数据实时的编制、审核、汇总、合并，还能在授权的条件下实现内部交易核对、跨单位审核记账。

（2）通过信息系统实现对企业整体资金的统筹调度，解决资金沉淀和短缺并存的问题，合理配置和使用资金，提高资金使用效率。解决网银系统及其他经营管理系统的数据对接，实现对整个企业集团的资金集中筹集与运用监控，及时反映集团总部和各子企业的资金流向，根据管理需要形成资金使用情况报告与分析，实现资金的日常监管与控制。

（3）通过使用网络化财务系统，可以实时跟踪企业各部门每一项经济业务，并从各部门直接采集所需数据，不仅缩短了会计业务活动运作上的时间差，实现了财务和业务的协同，企业各职能部门之间信息得以相互连接、彼此共享，而且还能从根本上改变部门之间信息不对称的现状，有效解决信息孤立问题，实现财务管理由静态管理向动态管理的跨越。

煤炭集团企业的信息化建设已经成为自身建设中必不可少的一部分，财务管理信息化是其中的核心问题，决定着企业今后的生存与发展。只有通过不断完善和建设财务管理信息化配套系统，开发网络系统功能，推动“煤炭企业财务管理信息化协同模式”突破传统财务管理的时空界限，才能使财务管理信息化系统最大限度地发挥使用效能和应用效益，才能实现煤炭企业的最大效益。

参考文献：

[1] 张瑞君.财务管理信息化[M].北京：中信出版社，2008.

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关键词：网络营销 电子商务 营销模式

一、我国企业网络营销的现状

（1）基础环境薄弱滞后

网络营销的基础环境是建立在信息技术设备建设之上的人才环境、政策环境、市场环境、法律环境、物流环境、信用环境、安全环境的综合表现。

据统计，我国企业目前真正参与网络营销的数目仅仅占到企业总数的50%，剩下的企业中25%有自己的网站，但缺少营销环节，即企业将网络营销错误的认同为网站建设，没有实质的网络营销行为，其余的20%完全依赖传统的实体经营，最后有5%的企业不认同或者根本不关注网络营销。我国企业无法形成全面参与电子商务的经济局面，使政府在政策制定、法律法规出台和安全监管方面滞后，信用环境差，近而市场环境呈现出无序和相对封闭的现状。另一方面，我国企业对信息化产业的投入不足，忽略物流环境的重要性，也就发挥不了电子商务在便捷性上的优势，为企业网络营销自我设限。同时，大多数企业没有把对技术人才的招募纳入电子商务的有机运营中去，薄弱的人才环境使企业信息设备、信息处理技术和信息通讯手段跟不上网络营销的步伐，丧失竞争力。

以上对我国企业网络营销多层面的环境分析，可以看出我国企业网络营销基础环境薄弱滞后，尚且处于发展的低级阶段。

（2）营销模式简单粗暴

我国企业网络营销模式固定单一。笔者认为，网络营销首先应该是一种动态营销，企业的规划和目标在变，商品的类别和技术含量在变，市场的规模和诉求度在变，网络营销如果不能建立以变求变的动态营销模式，那么产品的销路只会越走越窄。

2010年《中国商情报告》指出，我国企业的网络营销换汤不换药，特别是国有大型企业网站经常充斥着广告宣传和低价招商信息，甚至有企业以学术会议为名，将网站发展成了新型的人情勾兑平台。

另一方面，我国中小型企业的网络营销手段仍然停留在以信息轰炸为主的传统营销思路上，没有核心的营销理念，缺乏集中的展现企业独特价值和精神内涵的营销内容。而仅有的几家成熟的以电子商务起家的知名公司如今走上了“事件营销”之路，即大范围的通过策划新闻点、炒作突发事件和明星八卦来吸引公众目光。

通过以上分析，可以发现我国主流网络营销模式简单粗暴，表现出低层次低趣味竞争特点。

二、我国企业网络营销的发展策略

（1）优化电子商务环境

针对我国网络营销薄弱滞后的基础环境，唯一的可行性办法是不断优化电子商务运营空间。首先，参与网络营销竞争的企业应加大对电子商务的平台建设投入，培养满足其发展的复合型技术人才，敦促政府推出全球化电子商务运营标准，使网络营销规范化、有序化。其次，健全网络交易的支付体系，特别是加强企业信用建设，杜绝假冒伪劣商品，将自律的商务形象作为企业对外营销的一部分。重视打造优秀的物流环境，因为高效的配送服务是网络营销的有机组成，而非附属环节。再次，我国企业应转变传统经营观念，认识到在经济全球化的趋势下应用电子信息传播技术抢占市场先机的重要性，通过自建网站、寻找第三方网络平台的支持或者联合相关产业建立行业网等多种形式积极投身到电子商务中去，以适应经济环境的变化和时代要求。最后，我国政府应积极完善法律法规，使网络营销有法可依，保障网络商务平台的良性竞争。

（2）大力拓展营销渠道

解决我国企业网络营销模式简单粗暴的问题，必须以丰富网络营销手段为基础拓展销售渠道。

第一，重视SEO、PPC。前者通过丰富的具有相关性的外部链接使得企业网站流量增高，后者的主题页面搜索功能可以促成不同网站间的客户转化。

第二，通讯营销。通讯营销分为两种，一是针对企业信息，通过客户订阅，固定时间将产品信息发送到客户的电子邮箱，二是针对客户咨询的即时性通讯工具的应用，比如QQ、UC、MSN、GTALK等。

第三，博客和播客营销。企业可创建自己的博客，内容上弱化产品宣传，以传达企业文化为主，而播客平台的应用则是通过植入视频深化企业品牌在大众中的形象，尤其对于年轻群体播客是个不错的宣传推广渠道。

第四，为企业创建类似SocialNetwork式的社交平台。企业可以挖掘自身的文化内涵，提炼独特的商品价值形成以共同价值取舍为基础的网络社交圈，邀请客户参与其中，使自身的品牌通过传递渠道的建立，实现与大众需求的连续性。

以上都是以资源整合为思考方向，实现对多方信息渠道的拓展利用，促使网络营销空间扩大的具体营销手段。但并不是都适用于所有企业，网络营销的过程必须以商品的差异化推广为基础，企业在选择营销手段方面应充分考虑本行业属性，绝不能脱离产品核心价值做孤立推广，更不能吃大锅饭，只有具有鲜明特色的营销方案才能对市场造成冲击力。

三、结束语

本文认为我国电子商务基础环境的薄弱滞后和营销模式的简单粗暴是制约我国企业网络营销发展的重要因素，随即针对性地提出了关于优化电子商务环境和大力拓展营销渠道的具体解决措施，旨在通过思考网络营销的发展策略，促使我国电子商务与世界经济接轨。

参考文献：

[1]吴健安.《市场营销》.高等教育出版社，2009年第五版

[2]周伟.《网络营销》.中外管理，2011.2