人际关系与沟通精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇人际关系与沟通，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】 人际关系；医患沟通；纠纷

沟通是人与人之间交流意见、观点和情感的一个重要过程。而医患关系作为人类特有的一个重要组成部分， 沟通是解决问题的关键， 同时也是医患关系的核心。因此， 医疗实践中， 要通过医患沟通， 正确运用文化、心理、语言、行为等相关因素， 帮助患者消除负面情绪， 确保患者的快速康复， 提高医疗满意度[1]。为此， 在这里随机抽取安阳市第五人民医院在2009年至2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析， 具体报告结果如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 92例患者， 年龄25～68岁， 平均年龄45岁， 男42例， 女50例， 本组患者病例资料完善， 两组患者在性别、年龄、生命体征、临床症状、病症等方面P>0.05， 差异无统计学意义， 具有临床可比性。

1. 2 研究方法 随机抽取我院在2009年至2012年期间收治的92例患者的临床资料进行回顾性分析， 将本组患者平均分为两组， 对照组和观察组， 对照组例行常规治疗， 观察组则要在此基础上， 加强医患沟通， 改善医患关系， 针对两组患者治疗后满意度进行评价分析。

1. 3 医患沟通

1. 3. 1 热情接待患者， 要加强对患者的关心体贴， 要有同情心， 由于患者受到病情的影响， 其心情较为复杂， 通常表现为忧虑、焦躁、怀疑、恐惧、无助等不良心理状态， 为此， 需要医护人员热情接待， 面带微笑， 以和蔼的态度， 将患者心理的疑虑消除， 增强患者的信任感。比如患者在诉说疾病的痛苦和病情时要认真倾听， 保证注意力集中， 尽量不要随意打断患者的话题， 引导患者说出医生想要了解的情况， 增强患者的安全感和归宿感， 充分让患者感受到医护人员的亲切感， 进而确保患者更容易接受治疗， 将所有有关于病情的相关信息一一倾诉， 这样， 一方面， 不仅有利于医患关系的调整和缓和， 而且有利于医生对患者疾病状态和病情的把握。

1. 3. 2 医护人员要保证严谨的工作作风， 保持良好的仪容仪表， 举止大方， 衣着整洁， 为患者留下良好的外在形象， 在与患者交流的过程中， 不要盛气凌人， 姿态要自然得体， 避免患者产生畏惧感， 确保患者全力配合医生的检查与治疗。另外， 要充分利用肢体语言， 以稳定患者的情绪。

1. 3. 3 坚持共同参与， 整体考虑的原则。患者具有自我康复的能力， 也是确保患者康复的内因。医生要充分发挥其指导者、帮助者和教育者的功能， 优化诊断治疗全过程， 通过医患双方良好的沟通， 达到共同参与、全程配合的效果， 这样， 对于医生准确全面寻找患者病因有着极为重要的作用， 从而为患者制定出可行性、针对性的干预措施， 另外， 在沟通过程中， 除了要考虑到生物学因素外， 还要考虑到心理和社会因素的影响， 从整体层进行沟通， 引导和鼓励患者调动自我康复潜力， 全面改善患者病况， 促进患者快速康复。

1. 4 统计学方法 采取SPSS13.0软件实施统计分析， 计数资料是χ2检验， 差异有统计意义， 即P

2 结果

对照组对治疗结果满意度为65.2%， 观察组治疗满意度为97.8%， 其满意度明显高于对照组， 差异有统计学意义， 即P

3 讨论

在现代医学指导下全面以病人为中心， 对医患关系的处理提出了较高的要求， 但是在双方都围绕疾病医疗与康复互动交往过程中， 极易发生冲突。而医患关系作为人类特有的一个重要组成部分， 沟通是解决问题的关键， 同时也是医患关系的核心[2]。一旦发生医患冲突， 就必然会损害医患关系， 从而产生更多、更为重要的问题， 因此， 医疗实践中， 要通过医患沟通， 正确运用文化、心理、语言、行为等相关因素， 帮助患者消除的负面情绪， 确保患者的快速康复， 提高医疗满意度[3]。另外， 医生要能够有效地控制自己的情绪， 注意语言表达艺术， 稳定自己的心态后， 理智清醒处理问题， 严格按照程序办事， 对于患者提出的问题要细致耐心答复， 尊重患者的人格， 全面了解患者的内心世界， 做好与患者及家属的沟通， 既有利于医患关系的改善， 更好地满足患者的需求， 又可以促进患者快速康复， 避免不必要的纠纷， 更好地服务于社会。

参考文献

[1] 郝爱民. 创新医患沟通举措 构建和谐医患关系. 江苏卫生事业管理， 2013，24（1）：121-122.

篇2

一、要敢于吃苦，不要被困难打倒。

吃的苦中苦，方为人上人。其实我个人来讲，不喜欢这句话的后半句，因为我们没必要一味的去追求什么人上人，还是自然点好，平平淡淡才最真。人应该活得真实，活得自在，活得阳光，活得自我。人生本是一条风雨相伴的路。生活中，每个人遇到的坎不一样，有着太多的荆棘与坎坷。或大或小，或多或少......但只要敢于去吃苦，是没有什么过不去的，面对困难不能轻易言弃，哪怕再苦，毕竟累不死人;可能一生中困难重重，也可能一辈子会与苦相伴，也要继续坚持着，毕竟我们还可以苦中作乐。学会用直面坎坷的从容和身为万物之灵的睿智去战胜自己,学会去诠释生命.......

二、要踏实巧干，不要玩弄虚作假。

付出一份真诚，收获一些喜悦，踏踏实实干好本职工作，不要当面一套，背后一套。我们要坚信付出是有回报的，生命的定义也已不言而遇，那就是奋斗、去与命运抗争，去按照自己的目标走完自己的人生之路。或许风雨过后的彩虹不一定是那么的绚目，但只要学会去欣赏，相信它一定是最美的。吃亏并不是傻、而是福，用自己的实干加巧干去多劳才能多得，撕掉伪装、见机行事，要知道你的耕耘会感动他人和上天的;不要整天只想着如何投机取巧、如何装小空子、如何去施展自己的小聪明，要明白关键时候群众的眼睛是最雪亮的。

三、要端正心态，不要去盲目攀比。

生命最大的悲哀不在于贫穷，不在于卑微，而于价值感方向感和端正心度。每个人出生的环境和家庭条件都不一样，千万不能去埋怨自己没有生活在一个富有的家庭。有钱人有有钱人的薄酒和烦恼，穷人有穷人的洒脱和快乐，不要去与有钱人比，因为有钱的概念很难讲清，切忌一万家底去跟百万的比名牌、百万与上亿的比奢侈，山外有山，你永远不会在比的问题上占到任何便宜的。把自己心态调整好，不与别人比，只与自己比，在知足中去享受自己实际条件下的生活，无偿不是人生之乐。

四、要放开度量，不要小肚鸡肠。

与素质高的人交往我们要客客气气，与素质低的人接触也要做到彬彬有礼，这样才能显示出你本人的素质。不能高瞻别人、不要小看自己、不可鄙视他人，尤其是遇到矛盾纠纷时，要主动去忍让，退一步海阔天空。家人、朋友、同事之间多多包涵小节、处处相互体谅，放开心胸去溶纳别人的缺点与不足，万不能遇事斤斤计较。尤其是大事大非面前，一定要沉着冷静处事，不要冲动，有理也可让三分。

五、要摆正位置，不要自以为是

隔行如隔山，我们每个人都有自己的行业，每个人也有不同的职位。我们没有理由去看不起别人，更没有理由对哪个行业或者职位较低者另眼相看。因为我们都是人，人都应该是平等的，你是亿万富翁并一定你比民工兄弟身体强壮，你也并一定比农民朋友活得坦然。人各有所长、各有所能，并不是你的行业或者你的处境就比别人更高一筹，所以我们要一视同仁，万万不能给自己的眼睛涂上另类的颜色。

六、要不断奋斗，不为满足现状

生活，为生而活，为活着而活。《士兵突击》中很经典的台词：活着就是要干有意思的事。我们活着当然要去干有意思的事，当然要去追求更美好的东西，当然要去为自己的计划目标不懈努力。在当今风云变幻的信息时代，不学习是远远跟不了大众的步伐的，只要是不想被社会大潮完全淘汰的人，就应该不断奋斗，去干一件又一件有意思的事。

七、要善于助人，不要事事求人

要知道，物以类居，我们生活在一个家庭，每个人都无法脱离这个大家庭而生活，我们每个人也不可能不需要别人的帮忙与支持。能出手时就出手，养成助人为乐的好习惯，帮助别人，快乐自己，助人又能悦已的事情我们为什么不多干。当然，人生中难免自己也会遇到需要别人帮忙的地方，但不要事事求人，动不动大事小事都找别人帮忙，要知道自己才是解决问题的第一人，不到万不得已尽量别随意寻求别人的帮助，因为过渡的养成求助别人习惯，只会给自己的促长更深的信赖心理。

八、要敢爱敢恨，不要违背自己的良心

爱就要用心去爱，尤其是对爱你的人，你更应当以双倍的爱去回奉给他们。在我的词典里，爱就是父母对子女的爱、子女对长辈的爱、恋人或爱人之间的爱，都是自己最亲密的人，所有我们必须全身心的投入，用自己的真心去呵护他们。虽然这个世界上关注你的人可能很多，但毕竟在关注你飞的多高的同时去关心你飞得累不累的人却仅有这么几个，为此，我们不能违背自己的良心去辜负他们的爱。

九、要记恩报恩，不要过河拆桥

滴水之恩，理应涌泉相报，可能我们现在无法去用涌泉回报对此曾经施恩于我们的人，但至少心里应当永远铭记，待机会成熟时再报不迟，只要你怀感激之情于心底。中国人人情观念很强，均归根于恩重如山的说话，只要是在不违法的提前下，我们就应该报恩，并带着感恩的心，去体悟生活的所赐，切忌在任何时候也不能为私已之利去利用别人，更不能过河拆桥。

篇3

关键词：大学生人际关系；沟通问题；交往原则；改善对策

当代在校的大学生基本上是在90年以后出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，部分大学生存在明显的人际交往困难，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。

一、 大学生人际关系沟通中存在的问题

（1）自我为中心倾向。当代大学生多是“90后”的独生子女居多，从小受到过多的呵护甚至溺爱，自觉或不自觉地形成了以自我为中心的价值观。在人际交往中，习惯于从自己的立场、观点出发，很少顾及他人的感受和想法。有时会不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，手舞足蹈，眉飞色舞；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或者是乱发脾气，不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

（2）自我封闭倾向。有些大学生在人际交往中存在自我封闭倾向，主要表现如下：

恐惧：在进行人际关系交往时出现的一种带有恐惧色彩的情感反应。一般主要表现为：害怕见生人；在有异性在场的情况下，可能会显得紧张、焦虑，主要表现为出汗、脸红、说话结巴等。

嫉妒：在交往中，发现自己在才能、地位、名誉或境遇等方面不如他人而产生的一种愤怒、怨恨、羞愧等的复杂情感。正如培根所言：“嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄地去毁掉人间的好东西”。在生活中，因嫉妒引起的人际关系紧张、疏离的可谓是不胜枚举。

自卑：常见的变现是悲观、孤僻、忧郁自我封闭，在社交场合，表现拘谨、不敢抛头露面，害怕当众出丑，是过低评价自己而造成的消极体验。产生自卑感原因很多，主要有自我贫家过多，人际交往经验少，缺少特长，耐挫性差，生理、生活条件相对不足等。有些学生喜欢用自傲来掩饰自卑的心理，喜欢与人争论，具有较强的攻击性，导致关系紧张。

情绪自控能力弱：当一个人不顺心时，很容易产生愤怒之情，并有一种强烈的冲动要发泄出来，自控能力也随之下降。有人比喻这种发泄愤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺伤别人的同时，也伤及自己。

怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出现。怯懦者害怕给人留下不好印象，好面子，习惯于迁就、忍让，甚至忍气吞声、唯唯诺诺。但实际上这种个性往往给个人交往带来诸多不利。

（3）社会功利化倾向。在交往过程中，大家都有这样那样的目的、想法， 想通过交往得到提高。“有用即交往”、“有求即结识”、“互相利用”等功利意识增强。但是，在交往中过多的考虑个人愿望或利益，就会很容易的被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀，使个人交往带上浓厚的功利色彩。

（4）虚拟化社交倾向。随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为当代大学生的精神家园。网络像把双刃剑，在给我们带来便利的同时，更给我们大学生带来了许多的隐患。其中网恋，非法网站，网络游戏就像裹着糖果的炮弹射向我们。

现如今，如果一个大学生不会上网、没有QQ号码，那是不可思议的。而有些人由于过分沉溺于虚拟的世界，在现实生活中遇到挫折时，就会采取“宁信机，不信人”的态度，沉溺于“虚拟时空”，不愿直面现实生活。

二、 大学生人际交往的原则

大学生有着独特的人际交往的原因和方式，如同其他事物一样，“没有规矩，不成方圆”，大学生活，需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面，使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则：

第一，平等尊重原则。尊重彼此是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往中，双方在人格上和主体资格上都是平等的，古人云“欲人之爱已也，必先爱人”、“爱人者，人恒爱之；敬人者人恒敬之”。

第二， 真诚宽容原则。古人云：“精诚所至，金石为开”，真诚宽容是大学生交往的根本，是建立友谊的基础。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢，要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。

第三， 互补互助原则。它是指人们在交往中互相帮助、互相满足。“尺有所短，寸有所长”，大学生要勇于吸收他人的长处，来弥补自己的不足。

三、 改善大学生人际关系沟通的措施

1、克服交往中的认知障碍。研究表明，对交往对象和交往关系的看法和态度直接影响该关系发展的性质和趋向。大学生人际关系交往中经常出现认知的偏差和障碍。要注意一下几个方面：晕轮效应、刻板印象投射效应和角色固着。

2、克服交往中的情绪障碍。人际交往过程中，消极的情绪，如愤怒、恐惧、嫉妒，会影响人际交往的正常进行。大学生要学会在生活中对付这些不良情绪，选择健康而有效的方式来化解和有分寸的表达，面对社交恐惧不逃避，努力正视它，增加自信，调整自我价值的确认方式。

3、克服交往中的人格缺陷。应树立自信心，主动与他人交往，面对朋友，要敞开心扉，面对现实，悦内自己，以己之长比他人之短。可以用延迟发克服冲动的习惯，有意识地去挖掘生活中美好的事物，真诚热情待人，热爱生活，培养兴趣，改变对世界的消极看法，提高交往中的质量。

4、提高人际交往的能力技巧。加强交往技能和能力，学习和掌握人际交往的艺术。首先，运用积极暗示来减少或消除不良的自我意象。比如经常在心理默默对自己说：“我是受欢迎的人！”。除语言暗示外，还可以运用形象暗示。其次，主动而热情地待人。心理学家发现，“热情”是最能打动人的，要从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。要像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生！学习愉快的面对生活，可以从行动入手，让自己高兴的去做事，以微笑待人。再次，社交谈话的技巧。双方交流时注意倾听对方的诉说，鼓励他人谈论他们自己、他们的成就、他们的感受，是赢得友谊的有力品质。真正可以深入交流下去的，必然是双向的，敢于自信地袒露关于自己的信息，一般而言，人们总喜欢那些经历和看法与自己相似的人，赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。最后，批评的艺术。批评要注意场合，要想奏效，尽量减少对方的防卫心理，尽量在只有谈论者两人在场的情况下进行。批评应对事不对人，应针对现在，不要总纠缠老账。

总之，大学生的人际关系关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。提高交往能力，建立良好的人际关系，了解自己的长处和局限，不断的完善自己，坦然的走向他人，自信的与他人交往。

[参考文献]

[1]蒋建荣詹启生《大学生生涯规划导论》南开大学出版社2006年11月。

[2]汪汉荣龙健飞王绪朗《浅谈大学生人际交往障碍的影响因素及其消除对策》经济师2005年02期。

篇4

关键词： 技工院校 语文学习 人文素养 人际沟通能力

作为技工院校的语文老师，我们难免会面临学生语文成绩总体偏低的尴尬，很多人认为既然升入技工院校的学生在文化基础课上有缺失，就不妨舍弃这些缺失，让他们在专业上有所收获，所谓“失之东隅，收之桑榆”。但是，我们恰恰忽视了一点，即文化素养和专业技能不是非此即彼、舍此就彼的二选一的简单关系，技能是立岗的前提，素养是立身的根本，技能是刚性的需要，素养则是柔性的滋养，此间关系众多，对于毕业后从事最基层工作的技工院校学生来说，沟通能力最为关键和重要，因此本文试从语文学习和沟通能力培养的关系角度探讨一二。

一、技校语文学习和学生人际交往能力的关系

（一）良好的语文素养有助于发挥学生的主观能动性。

与其他的课程相比，语文是一门丰富学生情感体验的学科，因此，要想更好地增强语文教学效果，语文教师就要加强对学生对课文的阅读能力的培养，这样不仅能够实现学生对语言的准确把握，而且能够加强学生对语言的灵活运用。有了扎实的语言功底，学生更容易把握好课文的脉络与主题思想。同时，有了语文教师的引导，学生在独自完成阅读的过程中，有助于充分调动学生的主观能动性。

（二）良好的语文素养和学生口头交际互为有效保证。

在技工院校语文教学中，听与说是构成教学内容的重要组成部分，学生通过对语言的领悟与理解对语言进行积累。学习语文不仅是提高听与说的能力，而且包括对语言运用的能力。同样，学生的交际能力与写作能力是密切相关的，如果学生的口头交际能力得到提高，那么会促使写作能力的提高，相反，如果学生的口头交际能力薄弱，就会影响到学生书面语言的质量。

（三）良好的语文素养有利于开发学生的扩散性思维。

在培养学生语文素养的过程中，除了要确保学生语脉清晰、用语严谨外，还要提高学生的思维敏捷度。通过对学生听与说的训练，促使学生形成灵活的思维模式，这就在无形中提高了学生说话的效率，通过对学生交际能力的训练，不仅加深了学生对课文内容的理解，而且在一定程度上活跃了学生的创造性思维，这些都有利于学生扩散性思维的发展。

二、技工院校学生的人际沟通能力和语文学习现状

从目前来看，技工院校的学生的人际沟通能力偏弱。学生人际认知能力不强，对人际事物的洞察、分析和预见能力不够，特别是在认识和把握问题的实质并进行分析处理时敏锐地捕捉人际信息、利用人际关系有效地解决问题能力上有欠缺，并且没有足够的自信心；学生人际交往意愿、人际沟通能力和人际管理能力方面不甚理想，其在交往意愿、沟通能力和团队协作上严重不足。而对语文学习的兴趣、信心不足，语文学习基础、素养薄弱，语文学习态度、认识不够到位。如果进一步调查他们的日常阅读习惯，就会发现，每天都能用1小时阅读课外书的学生不到5%，能够阅读半小时的学生不超过19%，即使是这些“喜欢”阅读的学生，阅读的书籍也多为科幻、卡通小说和网络武侠、言情小说，似乎算不上真正意义上的阅读。

三、技工院校学生人际沟通能力较弱的原因

导致技工院校学生人际沟通能力较弱的原因很多（比如来自社会对技工院校的偏见等），只论述与语文相关的几条。

（一）人文素养环境欠缺。

技工院校学生一般来自偏远的农村贫困家庭和来城市打工的低收入家庭。他们从小受家庭环境的影响，在人文素养环境方面相对于来自农村中高收入家庭或城市家庭的孩子比较欠缺。

（二）人文素养较低。

技工院校的学生一般文化课基础较为薄弱，进了技工院校后，学校侧重于专业技能训练。有些教师将目光放在学生对课文的认识与理解上，这就忽视了学生语言能力的培养，从而导致学生缺乏灵活的表达与应对能力。本身的人文知识匮乏，加上得不到及时、有效的补充，造成学生在与人交流、与人沟通方面的知识、能力欠缺。这是技工院校学生沟通能力差的直接原因。

（三）自卑心理。

自身人文素养欠缺会导致学生产生自卑心理，总认为自己在任何方面不如考入重高、普高的同学，再加上技校学生良莠不齐，有些同学偏激的价值观，更引起心理严重失衡，不愿意与同学交往，更不愿意将自己的所想所思与亲戚朋友倾诉，而喜欢沉溺于网络的“虚拟世界”，其结果使技工院校学生在现实世界与人沟通的能力更加低下。

四、在语文教学领域加强学生人际交往能力的方法

（一）加强学生阅读能力培养，搭建多元知识结构。

想要从语文学习中获得个人素养的发展和提高，就必须切实地投入对优秀语言文字的认知中。而事实上，技校学生对文学经典往往兴趣有余，动力不足。教师可以在教学中通过引经据典的方式穿插一些片段，引起学生的好奇心和求知欲。教师可以通过各种方式观察和了解一些对阅读有回避态度的学生的兴趣点，以推荐的方式帮助他们选择一些合适的读物，利用课间的休息时间以交流讨论的方式了解学生的阅读进度。同时，在课内有意识地鼓励学生交流彼此的读书经验和感受，从而使学生受到一定程度的督促和激励，形成良性循环。好的阅读习惯的养成是有一个过程的，且有个体差异，只要持之以恒，就会获益匪浅，乐在其中。在阅读的基础上，我们必须认识到，沟通能力与文化业务素养紧密关联，科学文化知识是学生提高沟通能力的必要条件。个人的认知能力发展与社会认知及沟通能力成正比。沟通并非只是单纯的信息交换，它至少包含知识、技巧和动机三个要素。为适应现代社会的挑战和要求，教师和学生都应做到专博结合，具有立体多维的知识结构。随着学习的逐步深入，知识面的横向覆盖和专业知识的纵向加深，提高了学生认知的复杂度，增强了综合理解力，拓展了沟通能力的程度和范围，为学生人际沟通完成了基本的知识储备：这些都有助于他们在未来职业生涯中应对各种场合，站在较高的层面，以较宽的视角处理问题。

（二）营造以生为本的沟通环境，构建和谐课堂。

现代教学思想认为：“要坚持以学生为本，尊重学生的主体地位，尊重他们的人格、个性、特长，倡导建立民主、平等、合作的新型师生关系。”[1]课堂教学以沟通形式存在。虽然主要由教师落实教学计划、主导课堂沟通的内容和形式，学生受制于教师的课堂安排，但是师生之间、同学之间的思想交流是一种平等的面对面的双向互动。教师必须有与学生平等的心理定位，从培养学生能力出发，有意识地启发学生发言、交流，给每个学生同等的展示机会。教师得加强自身沟通能力的培养。教师若没有一定的沟通能力，就很难构成新型的师生关系，也就无法实现新课程的构想，也就是说，沟通能力，是现在教师应具备的重要的基本能力之一。每位教师都要认识到培养学生沟通能力是自己不可推卸的责任，要与学生建立真诚、坦率、友好的师生关系，使学生喜欢和认同自己。有时课堂上会出现老师因语言不通①形成沟通障碍，也有因为教师与学生感情上对立以致难以上课的现象。要改变这种因教师原因产生的沟通不畅现象，教师就要善于化解沟通障碍，学会理解、欣赏学生，改变传统的敏于行讷于言的②看人观念，特别关注沟通能力较弱的学生，要有足够的耐心帮助学生提高沟通能力。技校课堂可以考虑运用研究性的学习方法，加上开放的讨论氛围、平等的师生关系，能够使学生抛弃一切顾虑，敢于充分陈述个人思想，大胆用批判的观点争辩问题，有助于学生建立自信、张扬个性，在认知过程中不断调整自己。这种以学生为本的课堂环境为学生的表达铺垫了良好的基础，有利于更大程度地挖掘和开发学生的沟通潜能。

（三）培养语文课堂沟通意愿，强化口语交际能力。

积极的沟通意愿是沟通的动力，是决定沟通效果的首要条件。我们最重要的是让学生懂得沟通的意义，对人生的影响，激发他们内在的沟通欲望。现在有相当一部分学生羞于在公开场合发言，不善于与人交流，不是由于沟通技巧或外界条件，而是出于自身心理障碍。由于语文课程的特点，特别是在理解文学作品上，“一千个读者有一千个哈姆雷特”，不同的阅读者可以有不同的见解，课堂上教师可以鼓励学生畅谈理解，增强学生自信，鼓励每个学生积极参与课堂讨论，不怕讲错话，不怕别人不接纳自己，主动跨出沟通的第一步。应该说，语文教学为训练学生的沟通技能提供了可靠的时间和空间保证，使学生可以得到长期和反复的训练，是解决学生沟通问题的理想的实践平台。教师可以在课程的第一节课就提出沟通要求，告知学生沟通表现将计入平时成绩。按照以往的经验来看，开始许多学生可能不好意思发言，往往需要点名，经过教师的鼓励和自身反复的练习，学生渐渐由被动讲话到主动发言，由表达不清楚到谈论流利，乃至大胆提出个人见解，借此机会展现自己。加上课堂讨论，对于养成学生积极发言的习惯，激发他们的学习热情，能收到非常理想的效果。

（四）贴近生活实际，优化交际情境。

我们在语文口语交际教学中，应该牢牢把握口语交际的实质，突出“情境性”、“生活性”、“互动性”等特点，引导学生会倾听、表达与交流，初步学会文明地进行人际沟通和社会交往。因此，可以在语文教学中营造一定的交际氛围，激发学生参与交际的欲望。一个真实、生动的情境，以丰富的美感，鲜明的形象，灵动的现场感，充满情感的渲染，足以激起学生高昂的情绪，使学生以饱满的情感参与到学习活动中②。这就以现场呈现的方式为学生参与交际提供了可能。没有交际现场自然也不必要发生交际，通过创设情境，就好像把生活中的一个交际现场搬到了课堂中一般，学生就有了交际的需要。交际的作用说到底就是通过有效地沟通为人们的生活、学习、工作所服务，通过情境创设再现生活场面，口语交际成为一种必然的需要，它的作用也就凸显出来了。而学生在这样的口语交际中也切身感受到了交际的重要性，强化了交际的欲望，增强了“交际角色”的意识，促进了互动交流。口语交际是交际双方面对面的一种对话活动，交际双方都不断地发出信息、接受信息。交际双方既是说者又是听者，“说”与“听”相互依存，能有效促进学生进步。

（五）充实学生的业余生活，帮助学生实现其自我价值。

丰富多样的教育活动是学生课余生活的良好组织形式③。我们可以组织寓思想性、教育性、知识性、娱乐性于一体的形式多样的课外活动，适合不同类型的学生的口味，让更多的学生有参与的欲望，有条件的最好能让家长、老师一起参与。比如诗文诵读大赛、社会调查、语文基本功大赛、课本剧表演比赛等。搭建多种展示舞台，把培育技校生人文素养落到实处。这一切要求语文教师和教研员不断研究语文课堂、不断发现学生成长需求、不断开发人文教学资源，把学生人文素养的需求落实到语文课堂教学上，把学生精神成长的要素融入人文主题活动中。

五、结语

沟通能力是一种实际操作能力，必须经过长期、系统和反复的训练才能得到提高。就如美国沟通学家罗纳德所说：“提高沟通能力就像从事乐器演奏和运动训练，没有捷径可寻。”因为技工院校学生的基础特质，其人际沟通能力的培养是一项长期而艰巨的工作，语文教师，应在课堂上培养学生的沟通能力，贯穿于教学的全过程，最大限度地帮助学生，使学生的阅读能力、表达水平得到应有的提高，使其在激烈的社会竞争中具备较强的生存能力，满足个人、国家和社会的共同需求。

注释：

①孙显元.高等学校教师教学科研方法[M].安徽：合肥工业大学出版社，2005.

②曹卫星.对上好口语交际课的几点思考[J].河北：教育实践与研究，2011.

③李慕玲.佛山市南海区普通高中学生人际交往能力培养的研究[D].江西：江西师范大学，2006.

参考文献：

[1]何有缘，李晓红.管理沟通课在提高大学生人际交往能力中的作用[J].中国农业大学学报：社会科学版，2006.

[2]凡禹.沟通技能的训练[M].北京：北京工业大学出版社，2004.

[3]周三多.管理学[M].上海：复旦大学出版社，2003.

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5 结束语

“数字化组织部”建设是组织工作与信息网络技术相结合的过程，是不断探索、不断完善的发展过程，需要领导的高度重视与支持。在实施过程中，要强调总体规划，要从战略高度考虑组织工作的信息化建设，要注重工作的科学化、规范化。该文提出采用SaaS模式建立灵活而稳定的人才管理系统，可以减少投入成本，降低系统管理及维护的难度，有效实现当前人才信息化资源的优化整合，是加强组织工作信息化建设的有力抓手，为组织工作信息化建设提供了一条新思路。

参考文献：

[1] 王胜，赵雏玲.高校人力资源管理信息化的思考[J].网络与信息，2009（3）：40-41.

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关键词关键词：REST；人事管理；多平台；招聘管理；Android

中图分类号：TP319文献标识码：A 文章编号：16727800（2014）002011003

0引言

当前，越来越多的企事业和政府部门通过建设信息化系统来替代传统的纸质办公，电子信息化的便捷性、规范性逐步得到了大众的认可。人事管理在各企事业单位的行政管理工作中具有相当重要的地位，越来越多的单位意识到人力资源是一个企业的核心价值，管理好企业的人力资源是保障企业正常运作非常重要的环节。

公安部第三研究所现有在职职工1 500余人，每年有近百人的人动，如果使用传统的纸质管理方式来管理人力资源，将浪费大量的人力物力，并且往往事倍功半。在此形势下，为了充分利用电子信息化的便捷性和规范性，建立统一的管理流程，通过建设人事管理系统来帮助管理人员准确地进行管理工作是十分必要的，本系统就是在此前提下进行设计和开发的。

1REST架构风格

REST（Representational State Transfer）是由Roy Thomas Fielding[1]在博士论文中提出的一种架构风格，又称“表征状态转移”，REST风格的架构包含了4个核心原则：①REST首先将所有的事物都抽象为资源，并将资源与URI进行对应，使得每个资源都有唯一对应的URI；②客户端通过URI来确定资源的表征，对资源的操作通过HTTP协议的不同方法（GET、POST、PUT、DELETE）来确定；③客户端通过链接将应用从一个状态改变为另一个状态，通过操作资源的表现形式来操作资源；④资源可以定义多种表现形式，客户端可以通过资源的描述对资源进行不同形式的展现[2]。

由于HTTP协议是无状态协议，所以利用REST风格架构的Web软件也是无状态的[3]。客户端的每次请求应该详细描述本次操作的所有属性，服务器不会额外地保存操作状态。

2系统架构设计

2.1总体架构设计

系统主要采用JAVA语言编写，采用JAVAEE架构[4]，利用三层架构将系统从逻辑上分为表示层、业务层、数据层[5]，如图1所示。

（1）表示层。主要负责与最终用户之间的交互，并通过不同的展现形式将系统中的数据展现出来。表示层主要分为两部分：一个是基于Web的BS架构展现，通过Web的形式进行交互；另一个是基于Android平台的展现[6]，通过构建Android应用展现数据。两者的数据来源均为REST接口。

（2）业务层。主要是对业务逻辑的封装，业务层包含了面向表示层的REST接口、业务规则接口、数据访问接口，利用面向接口的编程方式进行设计，这三者之间的实现通过注入的设计模式进行相互调用。数据访问接口的实现通过Hibernate框架将数据库映射为实体，通过操作实体达到更新数据库的目的。

（3）数据层。数据层即数据库，本系统采用MySQL作为数据库软件。

2.2系统框架应用

为了更高效、更方便地开发，系统整合了多种开源框架进行构建。主要的开发框架包括：

（1）Hibernate。用Hibernate作为ORM框架，用作数据与实体之间的映射，由于系统主要采用面向对象的设计方法，为了消除面向对象方法与关系型数据库之间的差异，采用Hibernate作为数据操作的基本框架。

（2）RESTEasy。RESTEasy是JBoss的一个开源框架，用于构建REST风格的Web服务。本系统中，通过使用RESTEasy框架，为不同的客户端程序提供统一的REST风格Web服务，专注于数据的提供，而展现方式由不同的客户端来实现。

（3）jQuery。本系统使用jQuery作为Web展示部分的前端框架，在网页形式下提供各种前端特效，使操作更人性化、便捷化。

由于本系统采用的是符合JAVAEE规范的jBoss应用服务器，因此，利用Java的Annotation可以实现各个框架之间的整合。

3系统功能设计

人事管理系统的主要功能如图2所示。

人事管理系统的用户角色主要分为4类，按照权限从高到低主要分为系统管理员、人事管理专员、普通在职职工、一般注册用户。其中：系统管理员主要负责保障系统的正常运行，包括对用户权限进行调整，系统参数的设置等功能；

人事管理专员主要负责对在职人员的信息审批管理、各部门的招聘信息管理、入职信息管理、一般信息等；

普通在职职工主要负责对个人信息进行实时维护，维护后需要经过人事管理专员审批后才能生效；

一般注册用户主要是一些应聘人员，需要对简历进行维护，选择应聘岗位等。

（1）公共信息浏览。系统中的所有用户都具有浏览公共信息的权限，公共信息主要包括单位基本信息和组织架构，以及一些日常动态，便于应聘者和在职职工及时了解单位的人事动态。这些信息是由系统管理员或者人事管理专员在后台管理系统中进行录入的。

（2）一般用户注册。主要是提供给应聘人员，在参加应聘之前需要注册成为系统会员，为了保证用户信息的真实性，在应聘前必须进行身份验证，验证方式可以通过邮件或者手机号码。用户在注册时必须填写邮件地址或手机号码，注册成功后系统会自动发送验证码到用户邮箱或用户手机。

（3）个人简历管理。应聘人员在注册成为会员之后就可以进行个人简历管理，为了适应不同的岗位要求，每个用户可以维护最多5份简历，每个用户可以同时应聘3个不同部门的岗位，并根据不同的岗位投递不同的简历。

（4）人员信息管理。该功能主要面向在职职工，当职工入职后，需要补充职工的个人信息。为了让单位及时了解职工的最新信息，在职职工也可以随时更新个人的基本信息。

（5）人员信息审批。一旦在职职工的基本信息发生了变化，系统将会提醒管理专员。人事管理专员在对信息进行核实后，在系统中对职工的基本信息进行审批，审批通过后，个人信息的更新内容将在系统中生效，如果审批没通过，系统会提示职工重新进行修改，修改后再次审批，直至通过为止。

（6）招聘信息管理。招聘工作是人事管理专员日常工作的重要环节，各个部门的人事专员根据各个部门的招聘需求招聘信息，每个部门的人事管理专员只能自己部门的招聘信息。如果有应聘者应聘了的岗位，人事管理专员可以查看该应聘用户的简历，然后通过在线发送短消息和邮件通知应聘者，也可以打电话通知。对于应聘成功的人员，可以将该人员转为在职职工用户。

（7）系统管理。系统管理员为了保证系统正常运行，可以对系统参数进行设置，设置的内容包括在线发送短消息的接口地址、在线发送电子邮件的发送地址、发送用户名和密码，通过SMTP/POP3协议发送和接受电子邮件。

（8）用户权限管理。包括用户角色管理、部门设置、用户与部门的对应管理、用户与角色的对应管理等，可以自由调配每个部门的人事专员和用户。

4REST应用

在本系统中，利用JBoss RESTEasy框架实现REST风格的架构。RESTEasy框架将资源为Web服务，客户端通过消费这些Web服务来进行业务操作[7]。Web服务与客户端之间的数据交换格式主要以JSON格式为主。

4.1识别系统资源

基于REST风格的架构最重要的就是要识别系统中的资源，并为资源定义唯一的URI。通过对系统数据进行建模，识别系统中的主要数据模型分为新闻类、招聘类、职工信息类、系统类4大类别，并逐一对资源进行细化。

以招聘类别为例，首先进行数据建模，利用ER图的形式，对招聘相关的业务实体及关系进行描述，如图3所示。

5结语

为了满足人事信息管理工作需求，及时了解职工的最新信息，实现招聘工作的在线运行，本文利用REST风格架构的Web服务构建了一套多平台的人事管理系统。以Web服务作为数据提供基础，分别建设了以Web为主的网站、在线管理系统以及以Android平台为基础的移动终端应用。

通过这套系统，公安部第三研究所完成了2013年的招聘工作，实现了网上在线招聘审核和信息维护，降低了人事管理工作成本，提高了人事管理工作效率。

参考文献：

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[2]邹燕飞，孙爱良.多平台网络数据存储系统研究与设计[J].计算机技术与发展，2013 （8）.

[3]MARKUS LANTHALER，CHRISTIAN G TL，NABIL TABBANE.Seamless integration of RESTful services into the web of data[J].Advances in Multimedia，2012.

[4]万常选，廖国琼，刘喜平，等.依赖约束与多值联系的ER建模方法[J].计算机教育，2012 （22）：76.

[5]黄光芳.面向接口编程在三层架构系统中的设计及应用[J].计算应用与软件，2009，26（6）：134.

[6]闵现畅，黄理灿，基于Android平台的Web服务技术研究[J].工业控制计算机，2011，24（4）：92.

[7]乐艺.工厂模式在分层架构中的应用[J].微型机与应用，2012，31（14）：8890.

[8]袁立国，陈中育，李方鹏，等.一种软件开发框架的设计优化[J].计算机系统应用，2013，22（5）：7075.

[9]郑灿.REST服务资源多重表述在资源获取时的性能比较[J].上海电力学院学报，2011，27（4）：349353.

[10]尹京花，王华军.基于Android开发的数据存储[J].数字通信，2012，39（6）：7981.

[12]胡君，程京，王敏.基于XML的REST API设计与实现[J].工业控制计算机，2011，24（4）：166.

篇7

围绕医院人力资源管理的特点和流程，对人力资源管理系统进行了需求分析，对系统进行了功能模块的设计，利用UML（统一建模语言）对系统进行了分析和设计。

【关键词】B/S结构 人力资源管理系统 UML系统

B/S结构也就是一种浏览器和服务器模式下动行的结构。这种结构下，用户的工作界面只能通过浏览器来实现，少部分事物逻辑在前端实现，另一部分事物逻辑在服务器端实现。

在这种B/S结构下，客户端不需安装，也无需维护。它的最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。对于医院这种大型单位，系统管理人员需要在几百甚至几千部电脑终端之间来回奔跑，效率和工作量十分低下，采用B/S架构设计只需要管理服务端，所有的客户端只需安装浏览器即可，无需任何的维护。这使得升级和维护越来越容易而使用越来越简单。

基于B/S结构的公立医院人力资源管理系统正是现代医院办公所急切需要的管理模式，它的技术实现是我们下一步要探讨的。

1 项目总体规划

通过人力资源管理系统，使人力资源管理人员进一步提高工作效率，并把先进的人力资源管理理念和工作实际结合起来，以此落实医院人力资源管理战略，提高院区协同管理水平，提高工作效率，实现人力资源管理工作的规范化、系统化、流程化，为领导提供基于信息的决策支持。

人力资源管理系统主要业务功能应至少包括组织机构、人员管理、系统管理、报表管理、表格工具、人事异动、员工自助、考勤模块等。

如图1所示，人力资源管理系统主要由组织机构模块、报表管理模块、员工管理模块、人事异动管理模块、领导决策模块、系统管理模块、劳动合同模块、考勤管理模块、薪资管理模块、文档管理模块、绩效管理模块、招聘管理模块组成。

2 基于UML的系统分析

UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，也是一种可视化的面向对象模型分析语言，从系统工程的角度来看，UML可说是一种软件结构的分析工具，因此也可说UML是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。

UML中的图主要有类图、对象图、用例图、交互图、顺序图、协作图、状态图、活动图、构件图、部署图等。在本文系统分析中，主要使用了类图、用例图和活动图三种。

2.1 系统类图

在系统分析过程中，我们需要确定系统中的结构性成分，也就是要搞清系统中“有什么”的问题。我们通过从业务活动不同的任务、角色、组织结构中提炼出系统的对象类来完成这一工作.通过对系统功能和业务流程的分析，系统中的对象有很多种，既可以是现实世界的实体，也可以是从现实世界中抽象出来的概念。图2给出的系考勤模块类图。

2.2 系统用例图

在清楚的了解了系统功能的基础上，我们使用用例图来描述系统的静态使用情况。一个用例代表系统的一部分行为，是对一组动作序列的描述。而用例图通过对系统、子系统或类的行为进行建模而显示用例、参与者以及它们之间的关系。系统用例图如图3。

2.3 系统活动图

活动图是UML中用于对系统的动态方面建模的五种图中的一种。一张活动图从本质上可以说就是一个流程图，强调从活动到活动的控制流，可视地表现了系统对象群体的动态特性。下面我们给出的是考勤管理的活动图，如图4所示。

3 创建数据库代码

在SQL Server 2005中创建数据库HRPDB，创建脚本下：

CREATE DATABASE HRPDB ON

（NAME=HRPDB_mdf，FILENAME=’E：＼HRP＼DB＼HRPDB.mdf’，

SIZE=5MB，FILEGROWTH=10%）

LOG ON（NAME=CodeMonkeyDB_log，FILENAME=’E：＼HRP＼DB＼HRPDB.log’，SIZE=5MB，

FILEGROWTH=10%）

4 结束语

本论文针对医疗行业人力资源管理的特点进行人力资源管理系统的需求分析、总体设计、详细设计、数据库设置，以及借助UML为系统进行静态建模。应用框架具有功能模块划分清晰，模块设计中遵循低耦合高内聚原则，有较好的可重用性、可维护性和可扩展性。

较全面的总结分析了B/S三层架构设计模型和传统的MVC设计模式，为以后的工作提供了良好的方向指引。

参考文献

[1]江毅铭，山岚.基于B/S结构的公文流转在.net平台下的实现[J].北京化工大学学报（自然科学），2008（01）.

[2]胡首锋，冯雁.基于ISO9000的税务办公工作流的分析与设计[J].计算机工程，2012（12）.

[3]李新，张继东.基于关系型数据库的公文工作流系统[J].计算机工程与设计，2010（07）.

[4]任丽芳，白尚旺，徐玉斌；办公自动化系统中公文流转模型研究[J].太原重型机械学院学报，2009（01）.

[5]周慧娟，杨彬.面向对象的统一建模语言UML及其应用[J].运城学院学报，2011（05）.

篇8

基于传统模式的人工管理方式效率及其低下，并且容易出错，已不能满足生产生活的需要。我省各高校早期采用C/S模式的人事管理信息系统基本能够满足需要，但其信息更新及维护工作量较大，维护成本太高，且无法远程管理。一、关键技术

1 JSP技术介绍

JSP是一种动态网页技术执行标准，为动态Web页面提供了简捷而快速的方法。JSP技术有助于基于Web的应用程序的构造更加容易和快捷，所构造的各种应用程序能够与各种Web服务器、应用服务器、浏览器和开发工具协同工作。

2 JavaBeans技术简介

JavaBeans实质上就是Java的可重用组件技术，JavaBeans组件可以用来执行复杂的计算任务或负责与数据库的交互及提取等[1]。JavaBeans开发简单，并且可以利用Java语言的强大功能，许多动态页面处理过程就被封装到了JavaBeans中。

3 需求分析准备阶段

在系统需求分析准备阶段，首先应向学校人事部门了解工作流程，收集他们对系统功能的要求，整理相关信息资料，然后确定系统开发的范围以及系统的功能。第二是系统的总体设计阶段，这个阶段要确定系统的开发模式、工具、环境。这个阶段还要确定系统的总体目标，根据系统需求分析阶段所确定的系统功能进行业务流程分析、数据流程分析和模块划分工作。第三是数据库设计阶段，在确定数据库结构的基础上设置各种参数、创建实体数据库和数据库表、视图、触发器等数据库对象。第四是界面设计阶段，根据系统的功能划分各部门的操作控制的内容以及设计它们的操作界面。第五阶段是安全策略设计阶段，对系统的安全策略进行整体规划。

4 系统需求分析

（1）用户需求分析。随着计算机技术的广泛运用和网络技术的发展，运用信息系统来管理高校人事工作已成为发展的必然趋势。与传统人事工作人工管理方式相比，使用信息管理系统对人事资料进行管理能极大地降低成本、提高管理效率。基于C/S结构的高校人事信息管理系统具有查询方便、检索迅速、存储量大、信息安全可靠性高的特点，避免查找档案时费时费力以及个人信息录入过程产生的遗漏和错误。因此，高校人事工作管理者迫切需要通过采用现代化信息系统管理模式来改变落后的工作方式和工作环境，使之满足高校的发展和需求。（2）功能需求分析。通过与高校人事部门信息建设管理相关人员进行沟通，最后才能确定软件的各功能信息，这样根据需求开发好的系统才能真正满足需要。高校人事信息管理系统要能够实现教职工个人相关档案信息在线查询和更新，系统管理人员能够在线设置角色权限和在线管理相关信息；要求系统的界面设计要求功能能区域划分明确、操作简单；要求系统有数据校验的能力；要求在信息保密方面做得安全可靠。此外，整个数据库还应当具有数据加密、数据校验等后台服务功能，以确保整个系统的安全平稳运行。（3）系统的可行性分析：1）技术可行性。技术可行性分析主要分析适用现有的技术能否实现本人事管理系统，硬、软件能否满足开发者的需要等。软件方面，高校人事管理系统采用MyEclipse10.0进行开发。数据库服务器选用MySQL数据库，系统的软件开发平台已经成熟可行。2）操作可行性。操作可行性主要分析系统的操作方式在这个用户组织内是否行得通。本系统操作简单，无需用户对计算机有深入的了解。根据用户的需求管理员登陆后就可进行工作，管理员可进行录入、修改、删除等操作，普通教职工可登陆查看自己的相关信息。综上所述，此系统开发目标已明确，在技术和操作等方面都可行。

5 系统总体设计

（1）系统功能设计。①组织机构信息管理功能。由于组织机构信息在人事部门进行划分和设置，系统应具有学校组织结构信息的管理功能。②教职工信息管理功能。系统应具有管理和维护全校教职工各类数据信息的功能。如：学历信息、职称（职务）信息、工资信息、奖惩信息、家庭信息等各类信息的管理与维护。③查询统计功能。系统应具有查询功能。用户可根据需要进行教职工基本信息或详细信息的查询。系统应具有自动统计功能。④打印输出功能。系统应具有打印教职工基本档案信息、详细信息、查询结果、统计结果功能。⑤权限分配功能。由于人事部门分工明确，工作人员只能对自己职权范围内的数据进行修改，而不能对其他数据进行更改。⑥数据库维护功能。系统应具有数据库备份和恢复的功能，以提高数据安全性。（2）系统模块设计。根据系统功能的设计要求，可以将系统分解成教职工档案管理模块、人动管理模块、教师职称管理模块、教职工薪酬管理模块、院系部门管理模块、系统管理模块六个功能模块来进行设计。（3）数据库设计。在管理信息系统的设计中，数据库的设计是基础，也是重中之重。如果数据库设计存在缺陷，将会影响到整个系统的性能。本系统采用MySQL，通过正规化的表格设计，在提升代码执行效率的同时，也增强了可读性和扩展性。

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关键词：考试管理系统 Java SSH PostgreSQL

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2012)02-0166-02

1、前言

随着人事制度改革的推进，尤其是事业单位人事制度改革，要求在事业单位全面推行公开招聘和竞聘上岗制度。在我国现阶段，考试对于选拔、聘用人才是一种公平的、高效的途径，它不仅能够反映出考生的综合素质，还能发映出其专业情况。事业单位考试不同于公务员考试，由于用人单位较多、专业岗位设置复杂，并且参加考试人员相对较少，采用传统的考试方式投入成本较大，效率较低，而且不够灵活，所以开发一套基于网络的考试管理系统就是解决这些问题的一个很好的探索。

网上考试管理系统是基于网络的包含考试实施、考务管理、考生管理等功能管理系统。由于考生在考试的时候是在网络上进行的，考生的考试数据全部保存在网络服务器上，而且试卷中客观题的批阅也可由计算机同步完成，这样既节省了大量人力，还大大提高了效率。考试管理系统可以对数据库中的数据进行存储、统计、分析，根据这些信息，用人单位可以很快了解考生的成绩，并且通过答题情况反映考生掌握知识点的情况，为用人单位进一步了解考生情况提供依据。考试组织部门可以通过系统的统计结果，分析考试整体情况，考试试题的难易程度，以及试卷中有可能存在的问题，为今后的考试题库建设及试卷的组织打好基础。

网络考试管理系统能够实现传统考试管理不能实现的功能。考试管理系统能够做到更加的公平、公正、高效。在考试的过程中，每一个考生的考试时间绝对一样，不会因为人为原因而产生时间不一致的情况；通过系统设置，能够为每一个考生组织不同的试卷，虽然试卷中的试题内容一样，但所有考卷中考题的顺序都不一样，这样可以有效避免考生作弊的行为；客观题的同步自动阅卷，主观题的网上阅卷，极大地提高了考试的效率。

2、考试管理系统采用的技术

考试管理系统基于B/S结构，采用SSH架构，前台开发工具使用MyEclipse 8.5，后台数据库使用的是PostgresQL8.3，操作系统为Windows2003或Windows XP，IE6.0或以上，硬件要求：Pentium 4 2.4Gh或更高，1G RAM或以上。

本系统结合人事考试工作的实际情况，应用软件开发的原理，沿着系统分析、系统设计和系统测试的思路开发。从J2EE技术出发，首先对Struts，Spring和Hibernate框架进行了分析。Struts是一个MVC模式的框架，它将业务代码与视图代码分离开，有效地优化了系统结构，提高了系统的扩展性。Spring是一种轻量级的容器，依赖注入动态实例，使系统各组件间达到松散的耦合，同时能够很好的兼容各种框架。Hibernate是一个对象/关系数据库映射工具，提供了Java类到数据表之间的映射，实现了对象与数据库关系之间的交互，使系统具有良好的性能和移植性。

在SSH三层架构中，主要用Struts来实现对页面的响应及页面跳转，当用户向服务器发送某一个请求时，这个请求会被服务器（Tomcat）接收到，服务器会根据请求的内容，将这个请求发送给相应的Servlet实例进行处理。Servlet会根据其内容，去生成相应的Action实例。本系统中Struts将Action的创建工作交给了Spring的类来完成，创建这个实例后，将这个实例注入，由Struts调用Action中的相应方法。Action中可以配置一个活多个Service对象，Action调用Service中的方法进行业务处理。Service中通常会有一个或多个DAO的对象，DAO继承了Hibernate的接口，用来处理数据库的操作。而Action，Service，DAO的创建与注入，都是由Spring的Bean工厂来实现的。

选择PostgreSQL数据库的原因很多，最重要的一点它是一个免费的、自由的、开放的数据库系统。具体说它有以下优点：一是PostgreSQL的特性覆盖了SQL-2/SQL-92 和 SQL-3/SQL-99，是目前世界上支持最丰富的数据类型的数据库之一。二是Postgr eSQL是全功能的自由软件数据库，PostgreSQL 是唯一支持事务、子查询、多版本并行控制系统、数据完整性检查等特性的自由软件数据库管理系统。三是PostgreSQL 对接口的支持也是非常丰富的，几乎支持所有类型的数据库客户端接口。总之，PostgreSQL是一个应用齐全、功能强大的的数据库软件系统，尤其是当单位的预算有限时，它绝对是一个不错的选择。

3、考试管理系统实现的主要功能

考试管理系统的功能主要包括网络考试、考生管理、考务管理、题库管理和用户管理。在考务管理工作的过程中主要有三类角色，即考务管理人员、老师和考生。

考务管理人员是整个考试组织工作中的计划、安排、实施和数据汇总分析者，他是整个考务管理中的核心。他在系统中的角色是系统管理员。他的主要工作是组织和实施命题专家在系统中编写试题，形成试题库；根据用人单位考试要求，基于现有题库生成试卷；计划安排考试过程，包括考试的时间、地点、考场以及考试科目等信息；组织老师对主观题进行网上阅卷；对考试成绩进行统计、分析等内容。他是系统中的最高等级管理员，能够管理老师用户和考生用户。

老师在系统中有两个角色，一是命题专家，命题专家在考试中的主要工作是实体的编写、题库维护及考试阅卷，另外他还是考试成绩的查阅者和试卷情况分析者。另外一个角色是监考老师，是考试工作具体的实施者，他可以借助于系统对考试过程进行管理，并对考试现场进行监督。

考生在系统的角色就是被考察对象。他只能在考试前按照准考证上的信息从客户端登录，待考试开始后按要求开始答题，考试结束时，系统会自动关闭答题界面，考生按要求离开考场。

为了对考试管理系统进行有效管理和数据的保护，每个用户都必须通过有效用户进行登入，并且进行分级管理。不同的用户的权限不同，他所访问的数据也不同。

这种网络考试管理系统既适用于统一考试管理，也适用于远程考试管理。不过远程考试管理对网络和服务器的要求将提高，尤其是对参加考试人数较多的情况，对系统的软硬件要求将更高。

4、考试管理系统在模拟现实应用中的评估

为了稳慎的推广该系统，在该系统正式投入使用前，我们对其进行了模拟现实应用，达到了预期的效果。

本系统的功能比较完善，权限设置比较合理。系统管理员的权限最大，可以进行功能的设置，用户的设置，题库的设置，考场的设置，数据的管理等权限；老师用户的权限有题库的设置和考场的控制等权限；而考生用户只有按照报名信息登入系统以及成绩查询的权限。

本系统的设计比较健壮。对于错误的登入信息系统能够拒绝，并且有相应的提示功能；考生在考试过程中由于计算机或网络等原因失去与服务器的联系，当恢复联系后能够保证考生的数据不丢失、不改变。

本系统的整体性能比较稳定。在测试过程中，系统、服务器以及网络运行基本正常，没有出现有考生登入不了系统、掉线、分发数据不对的情况。

考试管理系统界面设计比较合理，符合人性化的操作界面。在使用过程中，管理员、老师和考生对操作界面都比较满意，符合大多数人的操作习惯。

管理系统的安全性也比较好。对于未注册的用户无法获得考试数据和试题信息。

5、结语

随着计算机信息技术的发展，采用计算机和网络技术对考试进行管理已然成为现代考试发展的一种趋势，虽然它还不能完全取代传统的考试模式，但它可以改进、完善传统考试中的不足，使考试工作更加公正、科学、高效。因此本系统使用当前较为先进的SSH架构，结合人事考试工作的实际，顺应潮流，应势而发，对人事考试的网络化实施及管理做了有益的探索和尝试。

参考文献

[1]徐明华.JavaWeb整合开发与项目实战.北京:人民邮电出版社,2009:256-310.

[2]高洪岩.至简SSH:精通Java Web实用开发技术.北京:电子工业出版社,2009:3-109.

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一、构型理论

（一）内涵

在企业内部人力资源管理中，组织作为一个整体系统，是由多个独立的内部与外部要素构成的，各部分组织要素结合到一起时就可以发挥出更好的作用，以实现其目标。一个组织的构型，要满足其各部分的构成要素会对整体构型造成影响，但是，要注意的是人力资源系统中各要素之间的联系是不可能由单一的子群来建立的。因此，HR实践的构型能够对组织绩效产生积极的影响，并且其影响要大于构型内部单独的HR实践影响的总和。

（二）理论观点

构型理论的观点是在系统观点的基础上，强调关注人力资源系统的形态是否能有效的提高组织绩效，以及如何提高组织绩效。构型理论认为组织系统中的各个要素都是构成系统的重要有机组成部分，各要素之间和组织系统整体要相互制约，独立的要素只有在整体的系统中，其所具有的功能和性质才能够体现出来，要素具有的功能和形式是受到系统的影响和制约的，同时构型要素功能的发挥还受到其他要素之间相互作用关系的影响。在不合理的构型中，各要素之间会产生相互抵触和牵制，产生诸多矛盾，使整体功能小于各要素相加的总和，影响整体功能的有效发挥。因此，要对结构形态进行合理的调整，使组织各要素处于和谐的构型中，使整体功能大于各个要素相加的总和。

二、基于构型理论的人力资源系统与组织绩效之间的关系研究

（一）实证研究

构型理论视角下人力资源系统与组织绩效之间的关系是成正比的正向关系。例如休斯理德发现具有较高的绩效水平的工作系统和减少员工流失之间具有密切的关系，并且会提高生产效率。我国著名的研究学者苏中兴在其一系列的研究中得出，中国企业具有较高组织绩效水平的人力资源系统，包含了西方以承诺为导向的人力资源系统的组织绩效实践的同时，还包含了以控制为导向的中国本土的人力资源系统的组织绩效的实践，认为这种将承诺和控制导向结合的人力资源系统和提高我国企业的组织绩效水平之间成正相关的关系。此外，张徽燕等人利用元分析方法检验了中国实际背景下的高绩效的工作系统与组织绩效之间的关系，其研究发现：由选拔招聘、参与管理、绩效考核管理、薪酬激励、组织纪律管理、信息沟通、员工培训和员工关系等八个部分构成的高绩效工作系统对企业的组织绩效存在正相关的关系。

基于构型理论下人力资源系统和组织绩效之间的关系并不明显。尽管在西方的许多研究中，组织绩效与高绩效工作系统之间的正向关系得到广泛的验证和支持，但是在中国的实际情况下进行的组织绩效和人力资源系统之间的正向关系并不显著。

对于组织绩效是人力资源系统的结果变量还是前因变量的认识上存在矛盾。当企业有着较好的经济效益时，企业内部的组织管理者会采取多种方法，例如专业培训、提供晋升空间和利润分享等人力资源系统多种政策上回报员工的方式。在企业经济效益不好并且遇到企业发展困境的时候，企业组织内部就可能会采取减薪和裁员等方法降低预算，控制企业的成本投入。但是在组织绩效与高绩效工作系统匹配程度相一致的情况下，人力资源系统与组织绩效之间的前因或者结果关系仍然没有得到有效的验证。

（二）对不同的人力资源系统进行组织绩效的比较

Clint和 Peter在英国进行的研究中检验了Arthur识别的关于人力资源管理系统的组织绩效的差异，其实验结果显示，承诺型人力资源系统要比控制型的人力资源系统更能发挥好提高组织绩效的功能。

Verburg将人力资源构型分为灵活型、市场型、专业型和官僚型四种，进行高绩效工作系统的人力资源捆绑，其中的专业型的人力资源构型在发挥组织绩效的功能上要高于其他类型的人力资源构型捆绑。

Gong将人力资源系统分为绩效导向型人力资源系统和维持导向型人力资源系统，并且在实验研究中发现，绩效导向型的人力资源系统比维持导向型的人力资源系统更能提高企业的组织绩效。

Zhou、Liu和Hong等人在之前研究的基础上将中国的人力资源系统构型分为承诺型、合约型、控制型和合作型，其中的承诺型HR构型、合约型HR构型和控制型HR构型对企业内部的组织绩效具有明显的正向关系。

因此，构型理论作为新的视角为研究人力资源系统和组织绩效之间关系提供了新的研究方向。

篇11

关键词：人事管理系统；C/S体系结构；数据库

中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)31-0774-02

The Design and Realization of Personnel Management System Based on C/S System Structure

FANG Jie

(Department of Mathematical Science and Computing Technology, Fuqing Branch of Fujian Normal University, Fuqing 350300, China)

Abstract: This paper discusses the development method and process of Personnel Management System (PMS), including the establishment and maintenance of the backstage database and the application procedure development of the front end. Comparing with the other systems, the PMS is efficient, reliable, and simple.

Key words: Personnel Management System; C/S System Structure; Data Base

1 引言

随着计算机技术的飞速发展，传统的人事管理方法耗费了大量的人力、物力，其工作效率已经不能适应新发展的需要，无法完成当今的人事管理工作。人事管理系统就是把分散的企事业单位的职工信息实行统一、集中、规范的收集管理，建立分类编号管理、电脑存储查询以及防火、防潮、防蛀、防盗等现代化、专业化的管理系统，为企事业单位和职工解除后顾之忧[1]。使用计算机对人事信息进行管理， 具有检索迅速、可靠性高、存储量大、保密性好等优点，能够极大地提高人事管理的效率。

本系统使用的开发语言是Visual C++，采用的数据库是ACCESS 2003，应用MFC ODBC数据库访问技术，其主要功能是对企事业单位的人事进行管理。该系统属于管理信息系统，主要包括以下五个模块：员工档案模块、系统查询和统计模块、系统安全性维护模块、报表输出模块、帮助模块。本系统具有友好的人机交互界面，操作简单且处理效率较高。

2 系统的设计

2.1 需求分析

在调查有关企业人事信息需求的基础上，本论文对所开发的人事管理系统的功能进行了认真的分析，根据用户需求，主要包括以下几个方面：

1) 员工档案模块

员工档案模块包括员工基本信息的录入、查询、删除、修改及打印输出等功能模块。员工基本信息主要是员工ID、姓名、性别、出生年月、政治面貌、籍贯、专业、职称、学历等内容。

2) 系统查询和统计模块

系统查询模块包括员工调动管理、员工考勤管理、员工培训管理、员工职称管理、员工工资管理。员工调动管理包括员工ID、原部门、原职务、新部门、新职务以及调动的日期，管理员可以对这些信息进行录入、查询、删除、编辑以及打印相关报表等操作；员工考勤管理包括员工ID、考勤卡ID、迟到或早退的次数、公休天数、请假次数、加班次数；员工培训管理用来员工上学、进修等参加培训的通知，员工可以在线报名；员工职称管理对员工的晋升或降职等情况进行添加、编辑、删除等操作，详细记录评职的时间及员工的现任职称；员工工资的登统和计发是人事部门和财务部门根据相关数据得出的，主要针对员工的基本工资、薪级工资、职务工资、补贴、医疗费用等进行综合的汇总，形成实发工资，还可以对某些人员的工资进行查询和调整，这需要两位负责人的相关审核以确保信息的安全。

3) 系统安全性维护模块

本系统为不同用户确立相应的权限信息，记录每个用户对系统及数据进行的每个操作，可以防止他人进入本系统和越权操作。管理员需要定期备份数据，有添加、删除、修改信息和审批其他用户信息的权限，普通用户有查询和部分内容录入的权限。

4) 报表输出模块

本模块的功能是输出数据库中的数据信息，即按照用户需求打印各种报表，如员工档案表、考勤记录表、员工工资等。

5) 帮助模块

为了使用户快速了解并准确使用本系统的各项功能，减少误操作，本系统在开发的过程中加入了帮助模块，用户可以通过点击该模块提供的链接，迅速熟悉相关的模块功能。

2.2 系统的设计思想及工作流程

为了实现人事管理的高效性和科学性，本系统采用了面向对象的程序设计方法，便于系统功能的各种组合和修改及技术维护人员对数据的补充、维护，支持代码重用技术，具备数据库维护功能，能够及时根据用户需求进行数据的添加、删除、编辑、备份等操作。

人事管理系统需要完成如下功能：员工各种信息的输入、人动的详细记录、按照某种条件查询员工的相关信息、员工考勤记录、打印输出结果等。系统的工作流程如图1所示。

2.3 数据库分析

人事管理系统是一个数据库应用系统，员工的所有信息都保存在数据库中。数据库结构设计是本系统开发过程中一个非常重要的环节，好的数据库结构设计会减少数据冗余度，维护数据的完整性，系统具有较快的响应速度，简化基于此数据库的应用程序的实现等等。

ACCESS 2003中文版是Microsoft公司于2003年推出的办公自动化软件包Office 2003中文版的重要组件，是目前市场上功能较强大数据库管理系统之一。ACCESS可以利用各种来源的数据，包括运行于PC上的数据库（Xbase系列、Parabox等）和运行于服务器、小型机、大型机上的SQL数据库中的数据[2]。

数据库结构设计是总体设计阶段非常重要的环节，好的数据库结构可以简化开发过程，使系统功能更加清晰明确。因为数据库结构的变化会造成编码的改动，所以必须认真设计数据库结构后再进行编码，从而避免无谓的重复工作[3]。人事管理系统E-R图如图2所示。

3 系统实现

3.1 创建ODBC数据源

ODBC(Open Database Connectivity)全称是开放数据库连接，它是由Microsoft公司随操作系统提供的，现在它已成为数据库访问的标准接口[4]。ODBC为使用不同的关系数据库提供了一个统一的接口程序，实现应用软件开发与数据库公共接口。若实现这一统一的接口，就必须有一个标准ODBC接口程序(函数)调用相应的关系数据库，将这个接口程序称为ODBC驱动程序[5]。在Windows环境下，利用“Microsoft Access Driver (*. mdb)”作为安装数据源的驱动程序，如图3所示。

在编写MFC ODBC数据库应用程序之前，要事先创建一个名为“人事管理数据库”的数据库文件，并且将它注册为数据源。即在ODBC数据管理器中出现“人事管理数据库”的数据源后，应用程序就可以通过ODBC驱动程序访问数据库了，如图4所示。

3.2 网络结构体系

系统采用C/S体系结构，将一个数据库应用系统分解为前台的客户、应用程序和后台的服务器部分。Client(客户端) 要安装专用的客户端软件用来访问数据库服务器；Server(服务器端)安装了服务器程序和数据库，用于提供数据服务。

4 系统的部分界面

4.1 登录窗口的设计

登录窗口的设计，包括密码输入、登录和退出，使用者需要选择相应的权限，这是启动本系统时首次出现的，它是进入系统的“大门”，如图5所示。

4.2 员工基本资料的查看窗口

员工档案模块主要包括对员工基本信息的添加、保存、删除和查找等功能，用于在窗口中浏览员工的基本信息，如图6所示。

5 结束语

本系统采用面向对象的程序设计方法和数据库的概念结构设计方法，在Windows环境下，以Access 2003为后台数据库，由Visual C++开发完成前台界面。实践证明，本系统提供了简单、可行的数据采集方式，减轻了工作人员的劳动强度，增强了系统的集成度，通过角色的权限设置提高了系统的安全性，使管理更加方便、科学。

参考文献

[1] 刘萌, 周学明, 郭安源. Visual Basic企业办公系统开发实例导航[M]. 北京:人民邮电出版社,2003.

[2] 陈维默. 数据库及其应用[M]. 北京:中国电力出版社,2005.

[3] 李敏业, 王颖. Visual Basic+Access数据库应用实例完全解析[M]. 北京:人民邮电出版社,2006.

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要

在当今社会，互联网空前的发展，给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效，信息化，电子化已经成为节约运营成本，提高工作效率的首选。考虑到当前大量企业的人事管理尚处于手工作业阶段，不但效率低下，还常常因为管理的不慎而出现纰漏。因此根据部分企业提供的需求，设计此企业人事管理系统，以帮助企业达到人事管理办公自动化、节约管理成本、提高企业工作效率的目的。

本企业人事管理系统采用C/S结构，主要对企业员工的信息以及跟人事相关的工作流程进行集中的管理，方便企业建立一个完善的、强大的员工信息数据库。它是以.NET2005.和SQL 2005 Express数据库作为开发平台。使用C# 设计操作控件和编写操作程序，完成数据输入、修改、存储、调用查询等功能；并使用SQL 2005数据库形成数据表，进行数据存储。

本文详细介绍了企业人事管理系统的功能需求，系统设计和具体实现。并简要介绍了系统开发采用的过程方法。

关键词 企业人事管理系统；C/S；员工信息数据库

企业人事管理系统设计方案

3.1 系统需求分析

性能需求:整个系统应当操作简便，界面友好，维护简便。数据库要求运行稳定，执行速度快，数据安全性高。软件系统本身运行对计算机硬件平台和操作系统平台要求适中。

功能需求:系统功能主要包括以下几个方面：一，信息管理. 包含员工信息管理，用户信息管理和部门信息管理.二，日志管理. 三，系统管理.各模块功能如下：

a) 员工基本信息管理

此功能模块主要完成员工大量基本信息的管理，包括员工信息录入，员工信息删除，员工信息修改等子模块，主要目的是协助企业管理人员管理新老员工的大量信息，将以往大量分散的信息统一集中到数据库中。

b) 员工基本信息统计查询

此功能模块主要提供给管理员查询员工信息详情，协助管理人员根据条件快速定位员工以及对员工信息的统计分析。通过此功能模块，管理人员可以对大量员工的详细情况进行统计，例如年龄段分析，工龄分析等。

c) 部门基本信息管理

此功能模块主要是提供给管理员对公司的部门进行分类统计。完成对公司新增部门或精简部门完成添加或删除等功能。

d) 用户信息管理

此功能模块主要是提供给管理员分配企业人事管理的权限。设置合法用户对整个管理系统实施管理。具有添加或删除或修改管理用户的功能。

e) 账号管理

此功能模块对系统中的账号进行管理，将用户密码加密存储，主要为安全方面考虑而设置，使用基于角色的权限控制来区分用户。

f) 日志管理

此功能模块将用户登录登出情况以及对系统的操作等进行日志记录备案以供需要的时候追踪查询。

g) 登录系统

此模块实现系统用户的安全登录，保护系统只接受合法授权用户的访问。

用户需求: 因为此管理系统主要是针对大多数企业的人事管理部门管理公司内部人事而开发的，它仅仅是提供给人事管理部门的工作人员使用，也就是说用户角色都是单一的，他们都是系统的管理者，享有平等的权限.系统管理员点击用户管理，可以对用户信息表进行查询，编辑，删除，添加新用户等操作。合法用户在成功登陆系统后可以进行系统的整体操作.

3.2系统设计原则

A、实用性原则

要力求最大限度地满足实际工作的需要，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性，把满足客户生产和管理业务作为第一要素进行考虑。

B、可扩展性与可维护性原则

为适应将来的发展，MIS系统应该具有良好的可扩展性和可维护性。软件设计尽可能模块化、组件化、是应用系统可灵活配置，适应不同的情况。

C、安全可靠性原则

应用软件与数据库系统的设计要做到安全可靠，防止非法用户的入侵。数据库的备份策略恰当，以防灾难性事故发生。

D、用户界面设计原则

图形化原则：用户界面的设计应做到美观大方。用户界面应直观、明了、条理清晰。实现“傻瓜型”管理——易学、易用、易管理。

E、数据库设计原则

对数据库的设计因该体现一致性、完整性、安全性、可伸缩性和规范化。

4 企业人事管理系统的设计

4.1 系统设计概要

系统设计要在理解需求和分析需求之后才能正确搭建.

理解需求是在问题及其最终解决方案之间架设桥梁的第一步。开发者只有和客户充分理解了需求之后才能开始设计系统。否则，对需求定义的任何改进，在设计上都必须大量返工。

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[关键词] 糖尿病；安全护理；探析；护患沟通；人文关怀

[中图分类号] R587.1 [文献标识码] A [文章编号] 1672-4062（2016）03（a）-0151-02

糖尿病是一种既与遗传基因相互关联又与环境因素相互作用的以慢性高血糖为其主要特征的内分沁代谢类顽疾。糖尿病不仅本身对人体的健康危害较大，而且还极易引发与其伴生的心、脑、肾、神经、血管等其他组织的功能异常，由糖尿病而导致的多器官功能衰竭在临床中亦屡见不鲜。目前，我国糖尿病的发病率已经高达11.6%，已经跃居世界第一位，糖尿病病患的护理问题已经成为我国医疗机构中的引起广泛观注的大问题，该研究将对基于人文关怀与护患沟通下的糖尿病安全护理问题进行深入探析。

1 临床资料与准备

1.1 临床资料

以该院自2012年8月―2013年8月所收治的60例病患做为研究对象，60例病患中男37例，女23例，年龄29～61岁，平均年龄为44.7岁；病程3～21年，平均病史为9.3年。

1.2 准备工作

对上述60例病患按照收治时间的先后分为普通组、护患沟通对照组与人文关怀对照组。

2 糖尿病的安全护理隐患及其正确护理方法

2.1 3组不同护理方法

上述60例病患中的前20例病患进行常规护理，此后的20例病患以护患沟通的护理方法对其进行护理，最后收治的20例病患则对其以人文关怀的护理。

常规护理：给予口服降糖药物的治疗，注意病患有无过敏反应，胰岛素的存放温度应在2～30 ℃之间，避免剧烈晃动。所有注射用药物均应在注射前1 h由冰箱取出。鱼精蛋白锌胰岛素在餐前1 h注射，胰岛素在餐前30 min注射。混用长短效胰岛素应先抽短后抽长，注射应在皮肤松软处距上次至少3 cm，重复注射部位需8周以上。2～3个月复查一次糖化血红蛋白。

护患沟通措施如下：首先，与病患的家属进行沟理，对病患施以饮食护理，对病患的饮食习惯加以纠偏校正，减少病患饮食中过多的肉、蛋、鱼、油脂等的摄，定时定餐定量，并对其进行维生素与微量元素的检查，定时定量补充其所缺乏的维生素与微量元素，平衡病患的钙、铁的摄入，并针对其磷的摄入进行酌情增加以提高病患体内的红细胞的血氧能力，同时还可以防止病患可能在后续进一步出现的微血管区域内的病变。对病患的饮食进行综合平衡，将热量的分配调整为早餐摄取总热量的3/5，中餐与晚餐各摄取总热量的1/5。对于特殊的病患可以采取少食多餐，务使各餐的糖分分配均衡。对病患实行小食品类、糕点类、高胆固醇类等食品的禁食制，饮食的原则为清淡为主，减少盐分的摄入，动物内脏类、腌制类、富含饱和脂肪酸类、肉、动物油脂类则列入限食范围之内。

人文关怀对照组在护患沟通对照组的护理方法之外增加了对病患的心理护理，由于糖尿病的病程长，用药多，许多病患都会出现不同程度的焦虑加抑郁的消极心理情绪，护理人员应对其予以更多的人文关怀，多关心病患，为病患排解对于疾患的隐忧，对病患进行心理疏导，告知病患病尿病人与正常人一样只要精神乐观，积极面对，生活质量和寿命完全可以和正常人一样。糖尿病虽然病程长，但并非不可战胜，只要持之以恒，在饮食、运动、精神加药物的四重治疗之下糖尿病完全康复的病例较多。

2.2 3组护理情况统计

针对普通护理组、护患沟理护理组与人文关怀护理组的3种不同护理方法，取得下述病患康复与出院数据，见表1所示。

由表1可见，3组护理方法迥异，人文关怀组在增加了安全护理措施后，病患的住院天数、住院费用、病患满意度以及相关的血糖指标均优于其他各组。

2.3 3组护理情况分析

3组护理方法差别较大，结果亦十分明显，未进行护患沟通与心理护理的普通常规方法护理组的病患不仅住院天数较长，造成住院费用亦相应增加较多，病患对于医疗机构的满意度亦较差，临床实测的病患的血糖也相应较高。护患沟通组相对于普通护理组而言，情况有所改善，各项指标均下降到一个较为显著的位置，由于增加了饮食护理，病患的血糖指标出现了较好的改善，有效的护患沟通使得病患及其家属意识到饮食与护理对于患者康复的积极意义，与普通护理组的各项指标相比，护患沟通组的指标改善较为理想，差异有统计学意义（P

3 讨论

护理理念对于护理人员的行动有着超前的指导意义与驱动作用，任何护理工作都应在具体工作的实施前树立起对于安全护理理念的正确认识，只有全面提高护理人员对于本病安全护理的正确认识，方能养成护理过程中的对于病患出现的突发事件的正确评估。安全护理不仅关乎护理工作者个人的护理素养，而且更关乎整个医疗机构的形象与信誉，由此可见，强化安全护理工作对于医疗事业的发展有着举足轻重的影响作用。护理人员秉承着以职业道德原则为首要衡量标准，以护理工作者的责任心为工作出发点与工作指南，对病患以亲人般的热情予以无微不至的照料与关怀。安全护理首先要求护理工作者必须保证病患不会发生医疗规章允许以外的意外的心理问题，同时也必须避免病患不会发生医疗规章允许以外的机体结构、功能等的损害、障碍缺陷，乃至死亡。在每一位病患入院时即需对其加以全面综合评估，并在护理的过程中密切观察病患的整个身体状况。与病患的家属积极沟通，努力帮助病患家属分析病患未来可能出现的安全问题。对于高危病患还要进行跌倒、压疮、感染等方面的及时护理或对其家属进行医嘱。对于易出现危险问题的区域应立即采取行之有效的措施，防患于未然。在护理管理工作中应将病患的安危时刻放在心头，将安全护理的规范与理念时刻纳入护理计划之中[2]。在护理过程中应采取一切手段最大限度地提高护理服务质量，同时，最大限度地保证病患的生命质量与安全，以最大限度地杜绝与减少护患之间可能发生的纠纷与隔阂。糖尿病病患的护理工作应以综合评估为工作的基础，以预见式护理为工作的着力点，在全面对病患的整体状况进行科学合理评估的基础之上，在工作过程中对病患可能出现的情况予以及时观察，并对变化情况予以跟踪式观察，根据医嘱与病患的实际情况提前制订出针对病患的护理计划与护理方案，同时，对于病患还应预先制订出应对紧急情况发生的应急预案以备不时之需[3]。只有防患于未然方能临变乱处之泰然，对于病患的特殊情况还应予以特殊护理与关照。其次，护理工作的要义在于与病患及其家属之间建立有效的沟通，对于可能出现的任何状况都应预先告知家属，同时应请家属协助签署知情同意院方处理意见书[4]。护理人员必须对病患的情况通过家属与临床数据进行全面深入的了解，在可能的情况下与病患和家属之间保持良好、及时的沟通，以护理工作者与病患及病患家属的三方合力保证病患的安全护理，以有效沟通最大化避免不必要的护患纠纷以及更深层次予盾出现的可能[5]。严密的护理工作实施与护理监控网络，为最大化地保证病患安全，护理工作应尽百分百的努力，并应建立由护士长到责任护士，再由责任护士到执行护士，再依次逐级的由执行护士到辅助护士、助理护士、护工的层层把关，层层责任制，对医疗机构的环境、医疗物品、药物、设施等的安全尽到百分百的责任[6]。护理工作应严格依医疗制度操作执行。

[参考文献]

[1] 潘镜帆，尚少梅，阵春英.老年2型糖尿病患者自我照顾行为的调查分析[J].护士进修杂志，2001，16（6）：421.

[2] 张立，邹洪斌，陈志.老年糖尿病终末期肾病血液透析和腹膜透析的比较[J].中国老年学杂志，2005，11（25）：1351-1352.

[3] 吴文雪. 112例老年糖尿病肾病的护理体会[J].中原医刊，2005，32（21）：80.

[4] 范丽风， 郑业光， 朱秀勤， 等.糖尿病患者跌倒及其危险因素研究[J].中华护理杂志，2004，39（10）：730.

[5] PlatiC，LanaraV，ManatasJ.Riskfactorsresponsibleforpatientfall[J].Scandinavian Journal of aring Siences，1992，6：113-118.

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关键词：人口；GIS；人口GIS；SuPerMaP

中图分类号TP311　文献标识码：A　文章编号：1009―3044(2006)02一0007―03

双绞线系统：常见的有ABB、Siomens等欧洲厂商的EIB系统，中国台湾尼科(Xico)的LonWorks系统、美国Lutron 智能照明子系统和澳大利亚奇胜的C-Bus智能照明子系统等。应该看到，我们所提倡的系统的可集成性是建立在系统的开放性基础之上的，这就要求系统所采用的总线协议必须有广泛的产品支持。单一厂商的子系统不能构成智能家居系统。

智能家居的要点是集成。从专业的角度，各个子系统需要各个专业的厂商去生产，而不是由一个厂商包办，现实中也找不到一个品牌可以专业的包揽所有子系统。从系统的持续可扩展性，用户需要选择一个得到广泛支持的技术?不会因一个产品的缺失而造成整个系统的断层。毋庸置疑，Lonworks系统符合这样的要求，是代表发展主流的系统，具备了智能家具系统的以下必要因素：运行稳定化、控制分散化、系统集成化、选择多样化、可持续扩展化。

3、关于“实用主义”与“以人为本”

智能家居是家居装饰的一部分，建筑美学与人类行为艺术始终是人们的诉求核心。智能家居归根结底不是以科技为中心，而是以人中心。这就要求，在面对纷繁芜杂的系统时，我们要始终保持清醒的头脑，不提出不符合平时生活习惯的超前诉求，而要追求一种轻松、简单、人性、个性、艺术家居环境。

例如网络家电虽然提出多年。但始终停留在概念上，因为没有人经常在办公室遥控自己电视机；也没有人习惯早上出门把米放到电饭煲，下班前再遥控做饭。当然。空调、地热等空气环境控制系统是智能家居的一个重要子系统，是需要控制自勺。

目前国内智能家居市场上，多数品牌产品往往外观简单单一。同质化严重，只能徘徊在中低端市场。例如．作为人机界面的开关面板，所有场景没有图形的说明，或只是简单的文字、数字标识。其代表的功能很难记忆，造成了除主人外，老人、小孩、客人都无法使用的尴尬，“高科技”系统反而让人倍感头疼；“千板一面”，也缺失了个性的张扬。 在高端市场上，欧洲的ElB总线系统，其面板开关做了改进，面板开关允许使用者插入卡片标识；中国台湾尼科的LonWorks总线系统，更进一步采用触摸玻璃面板开关，可随时更改各个场景的图象．平添了诸多人性与艺术的特质，很好地满足了功能实用化、操作人性化、应用个性化的需求。

通过以上探讨，我们可以看出，在选择一个智能家居系统时，人们需要恰当的理解家居智能的含义。尽量使用采用开放式现场总线技术的系统．同时，更需进一步考虑产品所应具备的人性、艺术的要素。

二、尼科智能家居的设计理念

Xico智能家居系统是一套完全采用LonWorks总线标准的系统。从系统构成的角度，Xico智能家居系统泛指以Xico产品为核心，建立在LonWords网络架构之上的各个智能家居子系统的集成。

整个系统有以下特点：

1、 网络规模庞大：每个Lonltorks设备都是一个智能节点，每个LonTalk网络域可有32385个节点。

2、网关能力突出：支持家庭无线局域网访问，最新的网关技术支持Internet访问与维护、电话远程控制，无需固定的IP地址。

3、控制功能丰富：可以和诸多具有LonWorks接口的子系统方便集成，例如，可以对别墅中用的最多的DAlKlX的小型家用中央空调系统进行温度、风速、启停、模式转换等各种参数的设定。

4、系统集成简单：出于安全性的考虑，安防系统往往要求独立一个网络，Xico的系统可以和普通独立的安防系统联动，又不影响安防系统的信号传输安全。

5、人性化、个性化、艺术化的控制人机界面：Xico系统的人机界面主要有玻璃触摸式场景面板、LCD空调挂墙面板、遥控PDA、彩色TFT液晶触摸屏等，操作界面根据室内装修风格量身订制。

6、强弱电分离，模块化控制：面板开关采用低压Dcl2～24V供电，无安全隐患。控制模块标准导轨安装于强电控制箱，系统接线与功能扩展方便易行。

7、大功率负载：Nico的主控模块每个回路可驱动2000w的功率设备。

8、国际认证：Xico的产品通过了LonWorks3认证与“认证。

三、尼科智能产品介绍

1、触控式面板开关(Kevpad)

其主要特点为：

触控式功能键并具可程序化功能，依照不同需求设定不同动作模式。

多种颜色背景光设计，符合现代潮流并方便夜间辨识。

铝制面板经过特殊的磨砂处理，具超高质感；压克力材料面板，提供更多种颜色选择，以配合安装场所之内装潢设计。

内建CPL，可单独成为一控制系统。

触控按键图样可依客户需求订做，达到以图样取代文字及实现不同文字的方便性。

大小与传统八六盒体积相同，不需额外开孔或更换。

2、数字调光器(Dimmer)

数字调光器为一体积小、高效能，适用于家庭、楼宇、酒店以及任何需要调光的场合的调光器。Xico数字调光器提供四组回路，每回路负载电流10A，其最主要的特色为三段式旁路开关的设计。三段式旁路开关包括了自动模式、切断模式、手动模式。

3、电源控制器(PowerController)

Xico电源控制器十组个别独立的外接输入模块可与局部控制开关或感应器连结来控制灯光开关以节约能源。电源控制器不但可应用于所有的灯光，亦可用于其它以开／关控制的非灯光装置，如电动窗帘、电动布幕、喷水池等。电源控制器可将各种不同的电源开关作一整合， 以提高使用上的便利性。xico电源控制器最主要的特色为三段式旁路开关的设计。三段式旁路开关包括了自动模式、切断模式、手动模式。另外具有十组干接点开关量输入点。

4、空调控制器(Wall Module)

对于室内空调温控质量及功能要求很高的客户而言，Nico的空调控制器(wall Module)是目前设计最新颖且具有最佳亲和性操作接口的产品。即使在一个完全黑暗的环境中，其蓝色背光(趴ueBacklisht)的设计，仍然可提供您空调系统的实时信息显示；而触控面板的功能也使得操作更具柔性也更有吸引力。

选用具现代感设计及新技术应用的挂墙式空调控制器(wall Module)，比现行一般的温度调节器节可省更多的工程成本，并使得施工布线更简单。而合理的价位及高科技的应用亦将温度调节器带入另一个新的纪元，非常适用于住宅、办公大楼及高级饭店。

5、PDA遥控器

透过区域内的无线网络架构，随时随地的控制家庭内、办公区域内或是酒店内的家庭智能化系统、安防系统、中央监控系统及电子化商业系统、并整合空调、灯光、安防、娱乐视听系统等LonWorks系统，从此不需要再起身操作触控面板开关或是其它设备。