企业信息化建设存在的问题精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇企业信息化建设存在的问题，期待它们能激发您的灵感。

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［关键词］企业信息化；信息技术；对策；问题

［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）48-0020-01

1 前 言

在全球经济趋向信息化的时代背景下,信息化革命正在打破并重组现存的经济秩序和结构,并促使其由物质型向信息型经济转变,面对劳动力市场日渐匮乏,企业管理落后、效益增长缓慢的邳州市企业,如何将先进的信息技术应用于管理是亟待解决的问题,若不能及时作出相应调整的企业,即使幸免被淘汰,也只能被挤到低增长的经营领域中。

2 现阶段邳州市企业存在的问题

2.1 认识问题

认识是第一位的,没有认识提高就不可能产生行动上的积极性,当然也就不可能取得较好的效果,不少人没有认识到信息系统能把企业管理得井井有条,可以为领导提出很有价值的辅助决策信息,而且在速度和准确性方面比别人做得更好。

(1)企业高层人员对信息化技术的认识不够正确和充分。企业信息化包括销售、生产、服务等方面内容,而实质是企业管理的信息化,是企业将融合世界先进管理思想的信息技术进一步应用于管理,提高企业管理的效率和效益,它包括企业内部管理信息化和企业的外部沟通信息化,有些企业的高层人员满足于企业眼前的状况,不能用长远的眼光看待问题,认为不提高信息化建设,企业照样能搞好,因此,对企业的信息化建设重视程度不够,不利于信息化建设的继续发展。

(2)中层管理人员在长期的管理实践中有丰富的经验,他们往往看重自己的主观认识,不愿主动分析吸收新的管理方法和先进的管理手段,认为信息化技术对他们的地位构成重大威胁,即使企业设置了相应的信息设施及技术人员,但在实际生产中仍继续沿用传统的管理手段,没有产生应有的经济效益。

2.2 企业缺乏专业信息技术人员

中小企业由于经营规模小,业务品种单一,很少能像一些大的集团公司一样建立起自己的IT团队,它们对人才的吸引力有限,企业内部很少能够找到既懂得IT技术又懂得管理的复合型人才,大多采用外包方式将信息化系统交给外部的管理软件公司去做,由于开发人员不清楚企业内部的具体情况,沟通难的问题导致企业的机会不断流失。

2.3 企业信息化建设在实践中面临困境

信息化建设实质是为了提高企业的竞争力而进行的更高层次的管理,但企业实施一套信息系统,要投入大量的人力、物力和财力,面对处于经济相对落后的苏北企业,要引进和留住信息技术人才亦很困难,加之缺乏完备的项目管理体制和运作机制,造成现有企业不易具备建立企业信息系统的条件。因为企业信息化系统每年的维护费用普遍占整个系统建设费用的10%~20%。大多数企业由于存在经济实力薄弱、现代管理水平较低、资金流通不畅等原因,所以对信息化建设投入资金不足,间接造成了初期投入的浪费。其次,有的企业信息资源基础设施不统一、不一致。信息采集渠道较单一,缺少灵活性,使得信息来源不够全面,无法实现信息的交流共享,使信息技术没有深入企业运作,管理的各个环节问题突出,缺乏整体效益。

2.4 信息化建设与本企业经营规模不相符

中小企业的经济能力是有限的,它们不可能像大企业那样对信息化建设投入大量资金,但又不能偏离信息化,因此在寻找自己信息化方案上常常遇到困难,面对如此丰富多变的信息化技术,面对各类经销商诸多可选择的方案,不同的企业因对信息化的要求量不同,故在实施信息化过程中带有很大盲目性,未能准确把握自身需求,究其原因,关键是定位不准,未能将与企业经营规模相适度的信息化作为建设的目标。

3 加快邳州市企业信息化建设的对策

3.1 切实建设好企业内部良好的信息化运作机制

(1)提高认识,加强高层人员信息管理观念。企业领导者应先充分认识到：如果没有信息化,企业的管理、运作、工业化的进程就会怠慢,企业的优势就会被制约,故领导的传统经营的更新是企业信息化建设取得成功的首要条件。

(2)做好并建立企业信息化决策管理机构。引导企业自身强化信息化意识,加大力度实施企业体制、技术、管理创新。受多种因素制约,许多企业信息化建设工作是在旧的体制、机制和管理模式基础上进行的。企业实现信息化并真正从中受益,增强竞争力,一个重要基础和前提就是首先实现企业内部的信息化。企业内部的信息化就是企业管理体制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理团队重组的过程,要求企业必须加快推进改革、改组、改造步伐,加强内部管理,否则,体制、机制、组织结构、管理模式等一成不变,陈旧僵化,即使采用最先进的技术装备和信息系统,也只会失败,不会成功。故企业信息化建设是一个长期连续不断改进的过程,应建立一个由管理人员、规划人员、系统分析员等组成的决策管理机构,在企业进行实际项目决策时,由该机构会同有关高层人员进行分析需求,明确目标,从而增强决策的科学性,最终实现企业采购、制造、销售、核算等各个环节的整合,降低了企业的运作成本,促进了企业内部效率的提高。

(3)吸纳高素质的信息技术人员,做好信息资源的基础管理工作。企业信息化需要一支既懂技术,又懂管理,知识结构合理,技术过硬的“复合型”信息技术人才,来推动企业内部信息化建设,通过发挥企业信息化的独特优势,有效处理市场信息和充分利用市场组织,从而壮大企业市场规模效益；其次,必须抓好信息基础管理工作,包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理等,做到数据准确、完备、客观、及时。

3.2 加强企业信息化建设的良好外部环境

(1)推进网络基础设施建设。计算机网络基础设施是推进企业信息化建设的前提,包括各种信息传输网络建设、信息传输设备建设、信息技术开发等设施建设,在充分利用邳州市现有资源的基础上,政府要加大资金投入,建设一个宽带、高速、大容量的地域信息主干网,实现信息的交流与利益共享平台。

(2)建立网上协同配合体系。网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程,因此为保证电子商务的效率和效能充分发挥,信息流、资金流、物流的协调统一,应加快建立网上税务、网上商检、网上认证、网上运输、配送等配套体系,实现物流现代化。

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关键词：企业；信息化；问题；对策

The Enterprise Information Construction in Light of the Existing Problems and Countermeasures

XIA Zhi-ying

(Cnooc Research Institute 100027 , China)

Abstract: with the development of economy, the enterprises in market increasingly fierce competition, the enterprise information construction necessity increasing. At present, our country enterprise in the information construction still has a lot of problems, which requires the continuous exploration deal with problems and the limitations of the ways and measures, this article pays attention to establish the enterprise information development from the idea; Strengthen internal management, pay great attention to the talents training; Enhancing information infrastructure; To strengthen the security of the enterprise information system in depth, this enterprise the information construction to provide theory support and reference.

Key words: enterprise; information; problem; countermeasures

随着经济的不断发展，信息技术在社会中发挥的作用日渐明显，信息技术在企业中的应用也得到了长足的进步。利用信息化的管理手段可以更加优化企业的管理，节省更多的人力与物力，在企业的可持续发展中具有举足轻重的地位。但企业在当前的信息化管理中还存在很多的不足与缺陷，这影响了企业信息化建设的步伐，阻碍了企业的进一步发展，因此，探索企业信息化建设的道路，有利于实现企业的可持续发展，有利于实现企业的集约型管理。

1企业信息化建设中存在的主要问题

1.1 观念上的落后

随着社会的进步与经济的发展，许多传统的观念对于企业来讲已经落后并对企业的发展具有消极的影响。传统的观念认为信息技术是信息部门的任务，只要交给信息技术部门或机构就可以，，没有充分认识到信息技术对于整个企业的整体性影响，没有建立信息化建设的理念。在现代企业发展的背景下，信息技术成为影响企业生产效率，经营收益的一个至关重要的影响指标，谁掌握了先进的技术，谁就获得了企业在市场竞争中的主动权，谁就引领了行业的发展趋势。因此，应将企业的信息化建设视为企业改革与发展的重要组成部门，与企业未来的生存与发展有重要影响。各级领导也应提高信息化管理水平，将科学的信息化管理视为企业管理体制的重要组成，改变传统落后的观念，树立企业信息化的理念。

1.2 企业信息共享能力差

在企业中，信息的共享能力决定了信息所能发挥价值的大小，如果较为重要的信息得不到充分的共享，便很难发挥其原有的价值与作用。目前，在企业中，信息化建设的还不完善，信息系统的建立还较为零散，形不成系统的协调与支配，导致信息在传递与共享时受到严重束缚，使本已经获取的信息不能充分得到传递，极大降低了信息的价值，造成了信息的浪费。因此，信息的整合与分析共享是信息化建设的重要组成部分。在进行企业信息化建设是一定要给予足够的重视。

1.3 无法满足企业发展的需求

企业的发展离不开信息的支持，尤其是在这个信息化的社会，信息思维时效性非常强，一个及时有效的信息往往能够帮助赢得一次竞争或获得一次机会，因而，信息的及时有效性对于企业在市场中的生存与发展具有极为重要的意义。信息化建设的越完善，企业获取信息的渠道就会越多、越及时，企业就可以根据获取的信息进行相应的改革或采取适当的措施。由于信息的时效性较强，在企业间的竞争中，谁先获得了第一手信息就意味着在竞争中赢得了胜利的筹码。但在很多的企业中，这种及时有效的信息化建设还很不完善，无法满足企业发展的迫切需求。在信息充斥的时代，信息的真伪对于企业决策有重大的影响。如果企业的信息加工分析能力较差，就有可能被市场的虚假信息所蒙骗，从而在市场竞争中出于被动的地位，不利于企业的发展。

2 加强企业信息化建设的对策

2.1 建立企业信息化发展的理念

在企业的发展中，观念的差别对于行为有着极为重要的影响，要想实现企业信息化的更好建设，必须首先树立科学先进的意识理念。传统的理念严重束缚着企业的发展，束缚着员工的思想，不利于企业走信息化道路，对于信息的传输有着消极的影响，这就要树立全新的信息化建设理念。要加强对员工的信息化建设重要性与意义的教育与指导，让全体员工都能够意识到企业信息化建设的必要性与重要性，从而在思想上引起足够的重视。要定期开展信息技术培训，举办信息技术报告会，让员工有更多的机会接触信息化建设的内容，这有利于信息化思想的传播与应用。

2.2 强化企业内部管理，重视人才培养

对于信息化的建设，信息的管理对于信息系统化的建设有重要影响，只有完善的管理作保障，信息的安全性与规范性才能获得生存的保证。完善的管理就应引进先进的管理思想，建立与信息化相适应的制度，使措施制度化，保证措施的长期有效性。要不定期对企业进行检查监督，用强有力的监督机制保证措施的顺利实施，在监督检查中，对于信息化建设有阻碍的行为或因素要进行责惩并改进，是指适应企业发展的需求。对于信息化建设有力的行为要给予激励，以此来树立先进的模范榜样作用，让更多的员工来效仿，促进企业良好风气的形成。加强信息化建设还应注意人才的引进与培养，是人才能够充分发挥最大的技术优势，促进信息化的建设。在人才引进时，要充分按照择优录取机制，使优秀人才得到重用。同时，应加强企业信息部门人员的再陪训，使其接收到最新的信息进展，将最新的技术用于信息化的建设，促进企业信息化的跨越式发展。

2.3 加强信息化基础建设

信息化基础性建设是信息实现良好收集、传输、接受的基本条件，没有巩固的基础建设，一切都是没有保障的。在企业中，要尽量降低网络费用，加大基础硬件的投入，强化基础设施的维护与保养。加快网络法规的建设，确保网络环境的安全。加强基础建设的资金投入是重要保障，要积极探索资金的来源渠道，落实资金的使用细则，确保资金的用途与安全。要制定相应的政策促进基础设施的保障，建立相应的管理与监督机制，完善基础设施的各项环节。

2.4 加强企业信息系统的安全工作

信息的安全性是信息发挥作用的前提。在信息化建设的过程中，必须对信息的安全给予高度重视。保证重要信息的保密性，确保信息的零泄漏。这就要加强信息人员的教育与管理，避免在企业内部出现管理漏洞。还要加强计算机、网络等信息媒介的安全检查与管理，提高企业计算机水平，巩固网络环境，建立安全的硬件条件。在安全方面的防范中，一定要提高警戒心，保证安全监察无盲点，这样才能营造安全的信息环境。

3 小结

我国企业当前在信息化建设方面仍存在很多的不足与缺陷，探索信息化建设的对策对企业在今后的发展中有着重要意义。

参考文献：

[1] 王贺朝.企业信息化建设及其对策[J].科技进步与对策,2003,(5)．

[2] 游战清,李苏剑.企业信息化理论与案例[M].北京:机械工业出版社,2004．

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国有企业的信息化建设，最近几年已经从企业单兵做战，各自实施演变为集团企业统一部署，全面建设，大力的投入和重视，伴随的是对信息化的过高期望，尤其大型集团动辄就买几千万、上亿的erp，大型项目基本都被erp、oracle垄断了，其实对sap、oracle的选择，也是对信息化美好愿望的反映，因为前期选型正

是看中了这些软件在一些外企的成功实施，集团化管理。但是，选择软件时，是否考虑到国情、企业管理现状呢？毕竟软件只是一个工具，关键在于用他的人和企业，还有实施方法，其实说实话，完全照搬老外的东西，尤其是管理方法，直接成功的有几家呢？

二、内部信息力量薄弱，被忽悠

国企的一大特点，就是工作稳定，安逸，这是世人公认的，当然如果有的人说很累，那么只有两种情况，这个人是企业的超级骨干，领导才能或者技术才能很突出，干的确实多，另一种，就是没有在私企或者外企干过，干点活就说累的。而且，好的国企人员流动性低，很多是大学毕业就进来工作，本身没有软件实施的工作经验，再加上安逸的生活，所以，基本上没有对信息化把控理解深入的人，这样，就导致企业自身的信息化人员水平较低，除个别企业。

进一步，会导致两个问题，一，在信息化项目决策时，技术人员不能给领导提出实质性建设，容易在信息化项目选型、做决策时出现偏差，如现在有很多企业，信息化水平本来不高，就要做决策系统、数据挖掘，建空中楼阁，结果只能做出四不象;二、在信息化项目建设过程中，因为企业自身信息化人员素质问题，会导致整个项目由咨询公司主导，而大家知道，咨询公司的任务是从企业挣钱，如果哪个顾问和你说，我们是全身心为了提高贵企业的管理水平，挣钱次要，趁早将其扫地出门，一个说假话的顾问，还能做出什么来呢，顾问的第一要务是赚钱，第二要务是帮企业提高管理水平，而纵观国内咨询公司现状，及少数精英属于后者，大部分还停留在第一阶段。

在这种前提下，会出现什么问题呢？顾问会忽悠你了，如果企业自身的信息化人员对信息化的实施认识较浅，就很容易被忽悠住了，人家说啥你就得听，因为不懂啊，又不能和上级领导说自己不懂，结果呢，项目会做完一期，做二期，做完二期，做三期，顾问一直在那儿赚钱，信息系统的建设却进度缓慢，有时顾问会说，进度已经够快了，其实，仔细想想，是真的吗？整理数据就要半年你觉的正常吗？有时候，很多不正常的事，做的多了，说的多了，大家也认为正常了。就好像信息化建议必须要有二期一样，真的是这样吗？

于是，国企大部分信息化出现了经典的一幕：上线会议没有不成功的，系统没有不完善的，做完一期不做二期是不可能的(前提是企业还有钱)。

一句话很流行“如果有问题，先从自身找问题”，所以，要想有好的信息化建设，企业先要问问，自己是不是真的有很懂行的人，如果没有，先找人吧，没有人，上了项目，只能是任人摆布，企业的信息化人员，只不过就是顾问赚钱过程中的一枚棋子，千万别把自己当上帝，那是自以为是。

三、项目定位不明确

在项目前期调研，一般都美好前景，所以会以为信息化是全能的，不再把系统看成工具，最后，自己也不知道信息系统到底是什么，只是觉的很强大，这种对信息化定位不明确，没有目标的情况，只会导致上线后的失望，期望越大，失望越大，试想，一个没有标准的项目，到底做到什么程度算成功呢？考试还有个100分，60分呢。

四、形象工程

经常项目就被做成形象工程了，验收之日就是系统束在高阁之时，原因如下：

项目起初就是被作为形象工程立的项，当然并不是项目组的所有人都知道，这种项目束在高阁是正常地，毕竟完成了它的使命;

另一类，项目本来大家都赋予了期望，可是做的过程中，没有明确的责任制和权力下放，即权力在领导，责任在干活的人，或者项目经理只有责任，没有决定权，财务支配权，那么这种项目就很难成功，最好的结果也就是做成形象工程，有时连形象工程也做不成，直接失败了。也有可能，在项目的实施过程中，没有一个人是真正担当责任的，即就算失败了，责任是大家的，不是某些人的，这种项目也很难成功，难免走上形象工程的结局。

五、本位主义

这种问题出现的可能性最大，项目实施中各部门相当的本位主义，没有合作意识、大局意识，如果给某个部门派活，经常会听到的话是“这个任务不该我们管”、“我们不担这个责任”、“我们没有权力做这个”、“这个与我们无关，去找别的部门”，就算与某个部门有关了，也可能会听到“这个责任不该我们负啊，部门、部门也要一起干啊，我们自己干不了啊”等，当然如果有了利益，就是另一个说法了。

六、部门冲突

另外，信息化项目一般有两大特点，主要涉及业务管理、涉及n多部门，所以项目实施的过程上中，必然会要求某些部门干一些活，要求流程整合，降低一些部门的权力和利益范围。于是，信息化项目就成为一个很方便的、天然的利益争夺工具，会被很多部门所利用。有时想想，一个项目就像一个大平台，软件公司、各业务部门、各级领导都以这个平台为载体进行“推手”运动，不是吗？

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一、前言

会计信息化是会计与信息技术的结合，同时也是信息社会对企业财务管理提出的一个具体要求，是企业顺应当今时代潮流的关键举措。它是在当今网络环境下企业领导获得会计信息的重要渠道，能够很好的帮助企业增强自身的竞争力，有效提高企业的水平。20多年来我国会计信息化的发展虽然不断的得到强化，但是企业会计信息化仍然存在着问题。

二、企业会计信息化建设存在的诸多问题分析

（一）对于信息化重要性认识不够

从目前形势来看，我国的会计信息化发展速度离不开现代信息经济的要求，企业信息化建设的任务很重。第一，信息技术正在快速的发展，其水平也在不断进步，对于会计有着非常大的影响；第二，传统的会计理念根深蒂固，新的技术只是在局部进行更新，不能够改变其本质。企业管理人员对于信息化有着片面的认识，只是单纯的认为企业信息化就是需要依靠先进的技术完成，并没有认识到技术与企业其他要素之间的关系。普遍存在着重技术、轻管理的现象。

（二）会计信息化理论研究不够

会计信息化是随着时代的发展出现的新型学科，它主要是基于会计学和计算机学之间的边缘学科，所以专门的理论还并没有太多。当前，我国会计信息化理论探究并不能够与实际应用同步，所以一定要将会计技术与信息技术紧密的结合在一起，对会计信息化进行深入研究，从而建立会计信息化理论体系。

（三）会计信息系统与企业管理系统不能够分离

在当前的网络环境之下，财务信息的传送主要是借助于网络来完成，怎样才能够真正确保从传送到接纳的可靠性，成为了当今会计信息化进程中遇到的一个重要问题。会计信息属于重要商业机密，同时也反映了整个公司的发展状况，不得随意泄露。在网络环境之下，大量的会计信息经过网络传送，途径很多地域，有被截取和透露等风险。采购业务范围的不断扩展，特别是电子采购的不断发展，给犯罪分子提供了一个新的可乘之机，其作案范围不受时间和空间的限制。所以，在互联网环境之下会计信息安全也遭受到了非常严峻的挑战。

（四）会计人员素质不高

从我国目前的形势来看，同时懂得会计理论和信息技术的人才是十分缺乏的。缺乏信息资源规划才干，不能够很好的控制信息化工程的质量和进度；对于一些高难度的信息化方案不能够实施，效率较低；中低层人才给予过剩，而高端人才却极度匮乏。当前真正将信息化技术引入到会计界的人才十分的紧缺，虽然大批经受高等教育的专业人才逐渐走进社会，但是毕竟与社会需求有着非常大的差距。所以，会计人员的素质并没有一个质的发展，能够很好的满足会计信息化需要的人才十分欠缺。

（五）会计信息化建设管理制度不完善

如今很多企业在建设会计信息中，只是单纯的重视信息化给企业带来的好处，而忽视了会计信息化管理制度建设。因此出现了一些因为管理机制不到位而造成的信息化管理漏洞，造成了内部人员窃取企业信息的现象。诸如，会计信息归集、储存不到位，会计操作工作人员操作不规范，会计电子档案不健全，会计信息破坏等事件很难追究责任。

三、企业会计信息化问题对企业产生的影响

事物是普遍联系的，会计信息化和企业现代化是紧密联系在一起的。现代企业管理的重要条件：实现会计现代化，科学管理，能够合理配置企业的资源，不断提高企业竞争力，使企业能够在激烈的竞争当中立于不败之地。当今企业会计信息化要想跟企业很好的融合，一定要学会将信息技术、企业管理、会计核算三者有机的结合在一起，将会计信息化应用到日常的管理当中去。

我们一定要看清不完善的会计信息化给企业造成的影响。缺乏资源共享的信息平台，企业各部门之间不能够进行信息的交流。因此，较为完善的会计信息化建设可能会对当前企业管理造成一定的影响，但是以往的管理模式下却非常容易造成各部门之间各自为战的状态，使企业缺失凝聚力。

企业会计信息化建设就是一定要实现资源的共享，信息之间相互沟通，而信息不畅通则是导致各项资源分配不合理的重要原因，不利于信息充分的共享。存在着一些企业即使完善了信息及时交换，却还在面对着信息标准化的难题。

四、强化会计信息化建设的措施研究

（一）强化对会计信息化的认识

会计信息化不仅是会计发展的趋势，同时也是企业生存发展的需求。网络会计作为当前高科技产物，对于相应的管理人员和会计人员有着相当高的要求。不仅要求他们具备较高的业务处理技能，同时还需要其具备计算机网络等知识。企业领导者和会计人员一定要从信息化的角度出发，切实实现会计信息化的作用。特别是企业的领导，一定要对其进行足够的重视，发挥出软件的性能，同时在实施的过程中应该对员工进行全面培训，培养他们的专业知识。

（二）强化企业安全控制

会计信息系统是融合会计信息、计算机、数据库、网络的产物，其中最主要的问题之一就是如何保证信息的安全。因为企业对网络信息安全保护的认识相对较差，这就需要与技术提供商保持密切的联系。财务上的数据通常是企业的绝密，在很大程度上影响着企业的长远发展，为了能够更好的应对计算机网络犯罪，国家一定要强化对计算机安全的宏观调控，政府主管部门应该建立健全会计制度，对于危害计算机安全的行为给予严惩和制裁，营造一个较好的计算机网络环境。

（三）强化培训，提高会计人员素质

在开展会计信息化建设的过程中，对于人才的培养是非常关键的。为了会计信息化的高速发展，全社会一定要重视此类人员的培养，不断加大人才培养的力度。第一。国家应该从宏观的角度去加大信息化建设，诸如为教育事业投资，为社会培养出优秀的人才；第二，企业一定要从自身的实际情况考虑，实现相关人员的培训工作。

（四）有效降低成本，真正实现资源的优化配置

信息化建设是一项非常复杂的工程，企业一定要根据自身的情况，分阶段、分步骤进行。特别是在信息化建设时期，一定要投入大量的资金，有效降低成本，从而减小经营上的风险。例如企业可以采用ABC分类的管理方法，依照资产总值、员工人数、每年利润等因素将集团下属企业分为三大类，对于重点企业进行全面的建设，真正实现资源的优化配置。

（五）不断引进高级会计人才

人才在企业会计信息化建设的过程中处于一个非常关键的地位。从目前情况来看，大多数企业已经建立起了自身的网站和信息平台，这就为会计信息化打下了坚实的基础。此外，就要求企业会计人员一定要不断强化自身综合素质。要想使企业真正的实现信息化，就一定要有一支技术强、素质高，不仅掌握现代化技术，同时又有会计知识的复合型队伍。

（六）完善会计信息化管理制度

1.完善会计信息化内部制度

企业一定要依照自身的发展情况，遵循国家相关法律，制定与会计信息化相匹配的内部制度，不仅要简单易懂，还应该具备可操作性。主要包括制定会计人员管理制度、上机操作制度、档案保管制度、岗位责任制度、定期检查制度等等。通过健全内部控制，为企业会计信息化建设扫清障碍，同时也有助于提高会计信息的真实性。

2.强化内部审计

内部审计是监督会计信息系统运行是否正确的重要手段。企业对会计信息系统进行审计的方面主要包括，会计信息保密性、财务处理合理性、上机操作规范性等等。

五、小结

总而言之，会计信息系统是建立在计算机、信息技术、会计学基础之上的会计系统，它虽然处于一个飞速发展的状态，但是仍然是在起步阶段，因此存在着诸多问题需要解决。每一个企业都要强化会计信息化建设，这样才能够更好的面对各种困难，才能够不断强化核心竞争力，才能够在未来的市场竞争当中处于不败之地。

参考文献

[1]艾文国,王亚鸣.企业会计信息化内部控制问题研究[J].中国管理信息化,2008（15）.

[2]麦海娟,麦海燕.基于SaaS视角的中小企业会计信息化应用研究[J].会计之友,2010（11）.

[3]雷虹.探索企业会计信息化的新发展[J].中国管理信息化,2006（6）.

[4]董乃玲,牟呈祥.浅谈企业会计信息化存在的问题和对策[J].时代经贸,2011（8）.

[5]张树梅.企业会计信息化存在的问题及完善措施[J].现代经济信息,2009（8）.

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【关键词】企业 会计 信息化 对策

一、会计信息化的涵义与特征

会计信息化是指利用现代的信息技术，重整传统的会计模式，融合会计学和信息技术，开拓人们的新视野，站在企业的角度构建新形式的信息管理行动，加快企业全面进行信息化建设。从20世纪以来，信息产业逐渐成为社会发展的主导产业，信息成为了重要的企业资源，在市场瞬息万变的形势下，企业会计信息化的应用可以提供和分析准确的财务信息以提高企业的经济效益和市场竞争力。会计信息化是信息社会的产物，其具有以下特征：以计算机、网络等现代信息技术为技术手段、目标是实现会计业务的信息化管理、表现形式多样，传输空间不断拓宽等。

二、会计信息化建设的重要性

首先，信息化是企业会计不断发展的重要支持力量，为会计带来新的机遇，各种经济决策都需要会计信息的反馈和调控，有序的会计信息化结构可以充分发挥会计信息的引导作用，对提高企业市场竞争力和经济的可持续发展有着特殊的意义。其次，会计信息化是实现企业现代化的重要途径，会计信息化旨在构建健全的会计管理信息系统，为提高劳动效率、降低成本提供依据。最后，良好的信息环境为畅通的会计信息网络提供支持，增强会计的基础性调节和宏观调控，完善会计的市场经济特性。

三、我国会计信息化建设中存在的问题

（一）企业人员对信息化建设重要性的认识缺乏

目前，全社会对会计信息的重要性还很不足，一些企业认为会计的信息化只是为了解放复杂的手工会计劳动，提高工作效率，简单地将会计信息化与会计电算化等同，事实上会计信息化建设更是企业信息化建设的重要组成部分。信息技术日新月异，信息化水平也在不断进步，但是传统会计理念根深蒂固，影响着企业会计信息化建设的进程，企业管理人员对信息化的片面甚至错误的认识，也较大程度局限了信息技术在企业会计财务管理中的推广和进步。

（二）企业会计人员综合能力有待提高

会计信息化快速发展的今天，需要高端信息技术与会计专业人才共同来推动企业信息化建设的发展，这对会计从业人员有了更高的要求，不仅需要掌握相关的会计专业知识，也要同时具备信息技术和计算机科学等知识，熟悉财务软件的操作和保养维护。我国许多企业会计部门人员很多，对会计业务也很精通，但是能够熟练掌握计算机知识的人却寥寥无几，无法解决会计软件运行时出现的问题，突出表现为对财务软件的应用方法和技巧不能够熟练掌握、认识存在局限性。综合能力过硬的会计人才极度匮乏是制约我国会计信息化发展的重大难题。

（三）企业缺乏相应的信息安全保障

众所周知，未来的会计信息化平台需要搭建在计算机、通讯、网络等现代信息技术之上，而网络安全和信息畅通等问题长期以来一直威胁着会计信息的安全，总有新的问题出现，只有技术的不断进步才能实现网络信息的安全。会计信息系统不仅与生产、销售、运输等脱节，与会计软件内部子系统也不能紧密的联系，信息的不畅通严重影响着企业财务管理的功能发挥。会计信息属于重大商业机密，是反映企业财务状况的主要依据，在网络环境下，其安全性受到了严峻的考验。

四、解决企业会计信息化建设问题的对策

（一）加大力度培养专业人才

人才是开展会计信息化建设的关键，我国人才供给的现状是高尖端技术人才严重缺乏，一方面，国家应该加大对信息化教育的投资，鼓励鞭策各类人才认识到信息化建设的重要性并投入更多的精力来提高自身整体素质和能力。另一方面，企业也应结合自身发展需求，加大对员工的再教育工程，培养员工具有较高的职业道德和工作技能，不仅要求员工会计专业技能过硬，还要筛选计算机技术熟练的员工进行培养，建立起一只素质高、技术硬的会计人才队伍。

（二）加强企业的系统安全控制

会计信息网络的安全是会计信息化系统要面对的严峻问题，其余计算机、网络、数据库等紧密融合，企业会计信息更容易损坏和泄漏。财务的数据是企业的绝对机密，关系着企业的生存和发展，这就要求企业加大对信息安全的认识，提高技术水平。同时，国家应制定相关的信息安全法律法规，规范并严惩计算机犯罪，对全社会的信息安全进行宏观控制。企业内部更要树立严格的信息安全控制管理制度，避免内部人员的恶意行为和减少工作人员的失误操作引起的信息安全隐患。

（三）提高企业经营者和会计人员对会计信息化的认识

会计信息化是会计发展的必然趋势，网络会计对企业经营者和会计人员有着较高的要求，不仅需要较高的管理能力和会计业务技能，还要精通计算机技术和软件基本维护维修技能。因此，对会计信息化的正确认识，是企业管理者和会计人员必须高度重视的问题，有了正确的认识，才能从根本上树立健全的管理制度和提高工作人员专业技能的途径。企业的领导层要充分重视会计信息化，从财务软件中得到更多有用的信息，培养员工加强自身能力的培养，为企业会计信息化建设提供过硬的人才队伍。

（四）加强企业内外的互动

推动企业会计信息化的动力和源泉在于企业间的互动和交流。由传统的会计发展到会计信息化是单向沟通转变为双向沟通的原因，企业间互相借鉴合作，实现高效的系统效应，共同实现财务及其他工作的信息化和自动化，对整个社会的会计信息化起到大力推进的作用。

参考文献

[1]曹凌云.我国会计信息化建设存在的问题与对策[J].信息技术与信息化，2009（06）.

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【关键词】 信息化； 问题； 对策

煤炭业是我国国民经济中的支柱产业，在社会发展中起着至关重要的作用，传统的财务核算已远不能适应煤炭业新形势发展的需要。利用电子计算机进行财务核算和管理，实现财务信息化，是企业财务工作的发展趋势。财务信息化不仅能使广大财会人员从繁重的手工操作中解脱出来，减轻劳动强度，更重要的是提高了财务信息搜集、整理、反馈的灵敏度，为提高财务管理水平和信息质量提供有效的途径，最终为提高企业经济效益服务。

为促进山西煤炭企业财务信息化建设，自2004年以来，山西省煤炭工业厅已经连续举办了五届煤炭信息化会计技能大赛。经过近七年的不断完善和发展，竞赛规模和层次不断提升，竞赛内容贴近现实，紧跟新技术的发展和应用，形成了以团队竞赛、仿真模拟、综合应用、远程互动的竞赛模式，在全国范围内处于领先水平，为提升煤炭企业信息化管理水平奠定了坚实基础。同时促进了企业相互间交流与学习。此外，竞赛也成为凝练企业文化，塑造企业形象的重要渠道，山西省煤炭行业信息化技能大赛已成为山西省财务领域的一道亮丽风景。

煤炭信息化竞赛中，采用了仿真化、网络化的竞赛环境。每个代表队由会计主管、总账会计、成本会计、财务管理、出纳五名选手组成，模拟煤炭生产企业一个月的会计业务展开竞赛。涉及会计基础工作规范、财务会计、成本会计、财务管理、会计数据综合利用等相关内容。在竞赛过程中，设置了传票录入、财务决策模型制作、会计账簿整理、会计数据检索、企业绩效评价五个单独竞赛项目，要求指定岗位的选手在规定的时间内完成相应任务。同时，在比赛过程中，设置了模拟银行、模拟税务、模拟往来客户等企业外部环境与参赛队进行数据交换，而企业内部业务数据则通过远程互联方式，直接采集真实企业的业务数据，并交给场上选手完成财务处理，实现了财务业务的一体化处理。

在历届煤炭信息化技能大赛中，山西焦煤西山煤电（集团）公司代表队屡创佳绩，优秀的财务信息化建设经验在同行中得到了广泛借鉴和推广。白家庄矿业公司是西山煤电（集团）公司的一个基层煤矿，已有70多年的开采历史，该矿从1997年开始实施电算化管理，至今已经举办过多次计算机培训和考试，经过十几年的摸索，该矿的信息化运作良好。不仅在财务部门实行了信息化管理，而且在供应、机电部门都实施了材料、配件的进销存一体化。该矿财务信息化建设已不仅仅体现在建账、记账、工资与固定资产管理中，而且与银行、地税部门实行了财税库银横向联网。不仅实现了网络申报，而且在缴税环节上也突破了时间和空间限制，企业申报后由税务机关发出逐笔扣税信息，付款银行收到后予以扣款，并将回执及时返回税务机关。纳税人的税款由银行自动从账户扣缴入库。企业足不出户便可完成申报缴税业务，节省了时间，降低了纳税成本，实实在在感受到了便捷、高效的信息化服务。

煤炭企业的财务信息化建设起步较晚，且基础薄弱。管中窥豹，可见一斑。现根据白家庄矿业公司在实施财务信息化过程中遇到的问题及需要改进的对策，做一浅议。

一、实施财务信息化过程中可能存在的问题

（一）信息化人才的缺失

财务工作专业性很强，一个称职的财务工作者需要扎实的专业知识和丰富的实践经验。财务信息化发展到今天，对财务人员提出了新的挑战，目前，各专业院校都设置了信息化和电算化课程，培养了大批的复合型人才。然而在财务工作的实际岗位上，正处在人才的青黄不接时期，老的财务人员不能适应信息化发展的需要，新的财务人员没有足够的实际经验应对日益复杂的账务处理，即使有一部分人通过计算机的考试也只是一些基本的操作应用，不能灵活运用软件满足工作需要，遇到超出范围的问题，只能找软件的维护人员，而维护人员基本是计算机专业出身，对财务知识知之甚少或是一窍不通，双方不能很好地配合，这也是制约信息化发展的原因。

白家庄矿业公司20世纪90年代中期实行财务信息化时，公司的财务人员年龄结构偏大，平均年龄43岁，他们在以前很少或者根本没有接触过计算机，虽然他们财务经验较丰富，但面对全部是英文字母的电脑键盘却束手无策。企业对财务信息化人员进行的培训工作任重而道远。

（二）硬件设施的落伍和财务软件的落后

电子计算机是实现财务信息化的物质基础，各单位应根据财务信息化应用的程度和今后的发展目标投入一定的财力，选择与本单位工作相适应的计算机硬件和软件，保证信息化工作的顺利进行。煤炭企业平时比较注重井下一线生产，相对来讲地面科室的硬件配置可能会稍逊一筹。国内的软件琳琅满目，但真正找一种适合自己企业财务核算的软件也不是很容易做到的。

白家庄矿业公司在1995年配备了电子计算机，那时候的硬件配置比较落后，起初操作时只是用来打字排版、简单表格操作，1997年时开始正式实行会计电算化，在DOS系统下进行记账、凭证录入、报表编制，虽然稳定性不强，出错后还得经常翻工，但当时已经算是经历了一次财务核算的“工业革命”。财务软件是实现财务信息化的灵魂，选择合适的软件对财务信息化的成败起着关键性的作用。

（三）信息的共享与集成问题

在已有系统中，财务部门选用的系统对本部门业务是适用的，却很少考虑和其它系统的信息共享，且系统之间存在技术路线差异，导致各个系统之间信息交互不畅，集成困难，缺乏统一的集团信息集成平台，无法实现跨部门之间的业务集成，造成信息利用率低下，信息价值无法体现，“信息孤岛”、“信息化烟囱”现象严重。

各部门职能条块分割且没有信息共享平台支撑，同一数据不同渠道收集，信息不一致，真实性、唯一性无法保证，使信息统计失真、信息质量下降，同时造成人力、物力、财力的浪费，导致工作效率较低，无法实现基于信息共享的数据挖掘和群体决策，降低了对市场的响应力度，信息反馈滞后。例如：财务部门和供应、机电部门使用的材料出入库软件是否互相兼容？互相拷贝是否格式一致？再者集团企业中，由于资源整合或兼并重组，吸收进新的企业，如果该企业的财务软件与集团的财务软件不一致，如何实行报表汇总？这些问题都是企业财务信息化建设中可能会遇到的。

二、解决问题需要实施的对策

（一）单位应抓好财务人员的培训工作

单位要分期分批地使财务人员接受财务信息化知识的培训，逐步使多数财务人员掌握计算机的基本知识和基本技能。培训和实施过程中，重点选拔1~2名具有计算机基础的年轻人做系统管理员，让系统管理员在日后操作过程中再对其他人员作细致的指导。2.要做好单位领导、财务负责人的财务信息化培训工作，使他们充分体会到财务信息化带来的优越性，财务数据从手工方式下的分散收集、分散处理、重复记录转变为集中收集、统一处理、数据共享，数据处理的速度大大加快，信息反馈及时、通畅、正确，能为企业的经营管理和决策提供可靠的依据，从而提高经济效益，只有充分认识到这一点，各单位的财务信息化工作才能蓬勃发展起来。

（二）选择适合自己企业财务核算的硬件和软件

硬件是实行财务信息化的基础，软件是实行财务信息化的保证。财务信息化既要求计算机的硬件和软件稳定性好，又要保证在今后相当长一段时间内不被淘汰，选择适合自己企业的配置尤为重要。

2003年，白家庄矿业公司财务科在上级部门统一安排下，应用了由重庆林木森公司研制开发的《企业之魂》财务软件，该软件主要包括：初始设定、财务管理、部门账管理、专项管理、内部银行管理、利息管理、账簿查询、往来管理、报表等十几个功能模块。而且针对煤炭企业的特点，《企业之魂》实现了真正的大规模的功能集成。同时，业务数据的通过智能报表系统的多角度、多层次分析，使企业的成本管理、经营业绩管理和往来管理提高到一个全新的水平。

（三）总结经验，制定合理的规划解决信息的共享与集成

在具体的财务信息化建设中，财务、供应、机电系统应统一思路、加强交流、总结经验，制定统一的信息化发展战略，明确建设的规模与要求，通盘考虑信息化建设的目标、任务、方法、步骤，防止重复建设，规范信息化管理与服务。

企业应结合自身的特点，制定出切实可行的规划方案，既要实现现有信息系统的整合和提升，充分利用已投入使用的资源，又要考虑到财务信息系统将来的扩展和升级，还要在识别信息化风险的基础上，对企业财务信息化风险进行评估并提出应对措施。

煤炭企业财务信息化建设不仅会有效降低企业的运营成本，提高煤炭企业的决策能力、管理水平；而且能促进企业的管理创新、机制创新、技术创新等。随着信息技术的不断更新，煤炭企业财务信息化建设将会给企业带来更大的经济和社会效益。

【参考文献】

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摘要：在我国会计改革的过程中，实现我国会计信息化是一个重要的方面。从目前我国会计信息化的进程来看，很多国有大型企业在这一点上已经有了长足的发展，很多企业都开发出了适合本单位的一套电子财务系统。但是，在我国大部分中小企业中，会计信息化建设还存在着许多问题，这些问题产生的根源在哪里，如何解决这些问题，成为了我国中小企业会计信息化道路上的重要课题。

关键词：会计信息化；中小企业；信息安全

一、中小企业会计信息化中存在的问题及成因

1、我国政府部门缺乏对中小企业会计信息化的相应规划

尽管我国财政部会计司一直在强调要加快会计信息化进程，但是，在实际执行方面，侧重点更多还是集中于国有大型企业单位，而对于中小企业会计信息化的建设与规划则缺乏相关的指导意见。在中小企业会计信息化的法律法规、政策信息、网络构建、安全保障、资金支持等方面均存在较大的空白。这也使得我国中小企业会计信息化的进程缓慢。

2、会计软件系统存在着较大的网络安全隐患

不同于传统会计手工记账的方式，会计信息化要求企业通过财务系统联网操作，这在一定程度上使得会计人员的工作有所减轻。但是，通过联网操作必然要涉及到互联网安全的问题。目前市场上各类财务会计软件系统在财务会计功能上应该说已经达到了比较完善的程度，但是，在会计信息安全，数据保密上则存在着一定的问题。对于中小企业来说，能够自主开发财务软件系统的公司少之又少，只能靠购买外部的现有产品，而在实际操作过程中，由于不熟悉软件操作，或者是财务软件的自身缺陷，就不可避免的面临着会计信息泄露的风险。

3、中小企业财务会计人员缺乏相应的专业技能

对于我国中小企业的财务会计人员来说，普遍存在着计算机专业水平不高，人员素质较差的问题。在传统手工记账的会计模式下，由于会计人员还算比较熟悉这一模式，即使存在一些差错，也可以凭借丰富的经验来加以弥补。但是，一旦企业实行了会计信息化，需要上机操作财务系统进行记账，甚至是进行相应的财务分析，对于中小会计的财务人员来说就显得有些无所适从，因为缺乏相关的计算机方面的专业知识，没有相关的网上记账的经验，很多会计人员也就无法达到上机操作的要求，甚至会因此出现抵触情绪。这也直接导致了即使企业安装了财务系统，企业人员也无法使用，没有能力完全发挥财务系统更加简便、标准化的优势，反而还会出现一系列安全隐患。

4、中小企业自身内部管理薄弱

会计信息化不是一个简单的从手工做账转变为计算机做账的过程，它需要整个企业的参与，在会计信息化这一改革进程中，能否顺利完成改革，企业管理层的态度以及应对方式是最为关键的因素。在会计信息化之前，我国中小企业自身内部管理就比较薄弱，很多环节存在着问题，就财务方面而言，很多企业存在着岗位设置不当、授权审批不严，内部控制缺乏等问题。面对信息化的新趋势，在信息化中还将出现许多新的问题。例如，企业如何确保自身的财务信息安全，如何设置相关的岗位进行相应的授权审批，如何吸引更多的专业技术人才来使得信息化能真正发挥出全部的效能，如何在企业中使财务会计人员意识到会计信息化的重要性，督促他们尽快更新自己的知识，适应会计信息化后给企业带来的变革，这些问题都给企业管理者带来了新的难题。这些新的问题有可能使企业本来就很薄弱的内部管理变得雪上加霜，也成为了阻碍企业信息化的最大绊脚石。

二、解决中小企业会计信息化问题的相应对策

1、政府相关部门应加大对中小企业会计信息化的扶持和推广力度

作为政府而言，应该充分认识到中小企业会计信息化中存在的问题，从方方面面加以扶持。比如，对于中小企业来说，其实买一套财务会计系统并不困难，但是真正适合中小企业的会计信息系统可以说还很少，所以政府应该加大资金投入力度，积极开发此类财务系统。同时，对于管理稍显薄弱的中小企业来说，管理者更多的可能是要考虑企业的自身发展问题，利润问题，而企业信息化，上线财务系统，都不可能在短时间内给企业带来利润、收入，反而企业要花费大量时间去适应这种他们很不熟悉的东西，很多管理者对于会计信息化没有什么兴趣。因此，对于政府部门来说，要想推行中小企业的会计信息化，就应该更多的组织中小企业的高层人员进行专项辅导，转变他们的思想，提高他们的认识，让他们了解到会计信息化是企业会计改革的必经之路，并对积极实行企业会计信息化的企业给予一定的奖励，使得各中小企业的管理者们能够有更大的热情投入到会计信息化的改革中来。

2、实施有力的安全保障措施

对于中小企业会计信息化中面临的安全问题，更多的则要通过财务软件开发设计环节来加以完善。一方面，对于硬件上的漏洞、网络的漏洞，这是计算机方面的问题，可以通过设置防火墙、磁盘备份等手段来加以修复。另一方面，更为重要的是，在软件开发这一过程中，软件设计人员不能闭门造车，应该更多的让中小企业的实际财务人员参与其中，尽管他们可能不懂计算机知识，不懂得软件开发，但是他们能够知道在实际的会计业务中，哪些环节存在着风险，存在着安全漏洞。所以对于一款合格的财务软件来说，不仅仅要在硬件上做到减少缺陷，更要结合企业会计实务，从业务本身出发，有效防范风险的发生，利用计算机的优势，从程序上来使得财务风险降低，保证企业的财务信息安全。另外，对于财务软件开发者来说，要不断根据企业实际使用过程中的反馈，进行系统的升级与完善。

3、提高企业财务人员整体素质

要想顺利实施中小企业的会计信息化，人的因素不可或缺，广大中小企业的会计人员在其中将发挥着重大作用。但是，由于目前我国中小企业会计人员素质偏低、计算机知识匮乏，如果企业管理者想真正实现会计信息化，真正实现会计信息化带给企业的优势，就必须由企业组织会计人员进行专项的培训。首先应该以内部宣传讲座的形式，让会计人员了解会计信息化的重要性、必要性，让他们从思想上接受这次变革。同时，应该外聘专业人士对企业内部会计人员进行培训，让他们掌握在会计信息化过程中所必须拥有的计算机知识，熟练掌握企业会计财务管理系统。对于企业管理者而言，也可以实施定期考核，对于表现突出者给予一定的激励政策，使得企业财务会计人员可以尽快适应会计信息化的变革，成为真正的会计专业技能与计算机专业技能相结合的复合型人才，避免因为操作失误导致的财务风险，达到企业会计信息化对财务会计人员的要求。

4、加强企业内部管理

对于中小企业管理者来说，如果实施会计信息化，必然给企业带来新的管理问题，目前很多的中小企业家，对于新兴的会计信息化，由于缺乏相应的管理经验，存在着一定的抵触心理。对于这部分人来说，必须转变自己的观念，明白企业会计信息化的重大意义。同时要从新树立企业管理的模式，不能仅仅停留在以期那种手工记账的模式。新的会计信息化使得中小企业必须加大对信息安全的重视程度，做好财务软件的授权审批工作，为每一位财务人员、管理人员设置相应的权限，建立一套岗位分离，职务分离的授权审批制度，并定期进行自查与抽查，检查企业财务会计系统中存在的问题。同时，在企业内部要积极发掘人才，努力培养精通计算机技能与财务会计技能的复合型人才。

三、结论

中小企业的会计信息化是一个漫长的过程，目前在信息化的过程中，对于企业来说，网络化的出现显现除了很多新的问题，对于企业和政府而言，一方面，要延续之前手工记账中所实施的防范财务风险的措施，因为即使是会计信息化，也只是改变了会计记账的方式，从手工记账转变为计算机记账，但其核心内容仍然是不变的，依旧是企业要按照国家颁布的会计制度来进行会计核算，在这方面，企业已经有了一定的管理经验，在信息化中要加以保持，同时，面对新出现的计算机记账中出现的新问题，政府和企业都要转变旧有的思维模式，探索出一条适合中小企业会计信息化发展的道路，解决在中小企业会计信息化中出现的一系列困难与问题。

参考文献

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关键词：财务管理；信息化

一、财务管理信息化实施过程中存在的问题

1.对财务管理信息化的集成应用不够重视

许多企事业单位都进行财务管理信息化建设，包括采购计算机，购买财务管理相关软件，进行ERP信息资源管理系统的实施应用等等，各个单位软硬件的配置基本符合财务管理信息化的要求，但财务管理信息化并未向广度深度发展，部分单位只是停留在财务部门内部管理信息化的应用，比如总账，财务报表，固定资产的财务管理，但未能实现对单位其他各部门财务管理信息化的对接，比如供应链管理，薪酬管理，客户信用评价体系管理，这些信息分别来自物资采购，人事，市场营销等各个部门，如何将财务管理信息化应用到各个部门，实现企业全局信息集成共享是摆在每个企事业单位的现实问题。

2.缺乏既懂财务管理又懂信息化技术的复合型人才

财务管理信息化时代的到来，对我们会计人员的业务水平提出了更高的要求，实行财务管理信息化的企业需要既懂会计知识，又精通软件操作开发的复合型人才。目前，我国会计从业人员达1200万，但会计人员计算机水平总体来说还不高，软件操作能力有限，对人才的培养已经是迫在眉睫，复合型会计人才更是供不应求。相关人员的素质尤其是会计人员素质直接影响财务管理信息化的成果和进程，只有提高财务人员的计算机操作能力，才能摆脱财务管理信息化纸上谈兵的局面，将财务管理信息化转变为企业生产力和创新力，进而推动整个企业管理水平的提高。

3.财务管理信息化的内控体系尚不健全

由于局部利益驱使，企业单位各部门的财务信息并不透明，形成了许多信息‘洼地’，由于各部门间信息传递不畅，造成了许多信息‘孤岛’，导致许多财务信息都存在或多或少的失真问题，严重影响了整个财务管理信息系统的可信度，财务管理信息化的内控体系的不健全，致使企业管理层不能及时针对实际情况做出正确的决策反应，财务管理的作用也大打折扣，最终影响企业的可持续发展和投资者的根本利益，

二、强化财务管理信息化水平的对策

1.领导重视，统一规划，全员参与

领导重视且正确认识是财务管理信息化顺利推进应用的必要前提，在此基础上成立信息化协调推进委员会，统一部署信息化的工作流程。首先，管理者要将企业发展战略思想与财务管理信息化相结合，依靠ERP，OA等信息化管理平台进行信息资源整合，加强财务管理。其次，要从企事业单位的全局看财务管理，各个部门都要参与到财务管理信息化的应用中，将企业内部不适应财务管理信息化的现状予以变革改造，让企业管理软环境与财务管理信息化的要求对接，扩大财务系统的规模和覆盖范围。再次，制定财务管理信息化的相关制度，管理者要带头服从制度控制，员工自觉参与，打造上下一体的财务管理信息化体系。

2.宣贯财务管理信息化理念，进行职工ERP信息系统培训

高素质的复合型人才是推进财务管理信息化最宝贵的资源。这种复合型人才要求既要精通财务会计知识，又要深入了解管理学原理，更要熟练计算机技术的运用，因此企业要做好财务管理信息化建设的人才培养和储备，打好实施推进财务管理信息化建设的人文基础，要设立专门的财务管理信息化岗位，培训和配备专业的信息化管理维护人员，对财务、采购、生产和销售各个系统的管理人员进行ERP等相关软件的培训工作，使其成为既懂财务又懂信息系统操作维护的复合型人才。单位员工要积极响应企业号召，以实际行动落实信息化管理的要求，形成以点带面，以面及体，形成单位内部员工都能在信息化的高速公路上真实快速地传递、交换和利用财务信息的局面，只有这样才能切实有效地解决财务管理信息化建设中出现的困难，真正发挥财务管理信息化建设的作用。

3.建立健全财务系统内部管理制度，加强财务管理信息化内控体系的建设

财务信息化建设必须有完善的财务系统内部管理制度做保证，它包含人员管理制度、操作制度、安全保密制度、会计档案管理制度等等，这些制度又是财务信息化内控体系的一部分，内控体系的健全与否关系到财务管理信息化的成败，做好财务管理信息化内控建设，主要从以下几个方面入手：首先，根据相关内控准则和会计事项标准进行信息系统数据参数的设定，只有符合规定的财务信息才能输入信息系统进行传递，从源头上保证对信息真实性可靠性，从而提炼出对企业管理层决策层有用的财务会计信息。其次，建立一套对信息真实性可监控可追溯的控制体系，任何进入信息系统的数据都要进行建档备查，防止篡改数据，销毁数据，同时做好数据的备份工作。第三，要以财务为核心进行整体集权控制，通过信息化建设固化内部控制，将预算指标渗透到各个部门，形成一套财务管理预警机制，将企业内部控制与财务信息化管理有机的结合起来，真正实现财务管理由事后总结分析向事前管理，过程控制和在线分析的目标飞跃。

三、结束语

在经济快速发展的信息化时代，财务管理信息化是企业信息化管理进程中的重要环节，它是一个持续改进发展的过程，需要多年的探索和实践。财务管理只有以信息化为抓手，才能强化管理会计的职能，提升企业综合管理能力，增强企业的市场竞争力，为此企业要规划好财务管理信息化发展方向，不断吸引和培养优秀人才，推进财务系统的建设和应用，为企业的发展创造源源不断的管理效益和发展动力。

参考文献：

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【关键词】信息化建设 信息安全 对策分析

在科技飞速发展的大环境下，信息化已经成为当今时代的发展趋势，企业信息化建设已经成为企业发展的必经之路，企业通过对信息化建设过程中的信息安全的探索，保证企业信息化建设过程中的信息安全与系统稳定，从而使企业在竞争中处于不败之地，让企业在工业化与信息化深度融合下，快速发展，与时俱进。

1 当前企业信息化建设中的信息安全问题

1.1 信息安全管理问题

目前企业的信息安全管理上存在的问题，首先，信息管理人员缺乏或者人员经验不足：计算机信息安全很大程度上取决于管理人才，调查显示，我国七成IT企业信息安全系统保障不足，主要原因是管理人员没有及时更新系统补丁程序、没有及时维护系统。企业信息安全是上不断完善的动态过程，需要不断对现有系统进行安全检查、评估，及时发现新的问题，跟踪最新安全技术，及时调整安全策略，增强企业信息安全性。其次，在企业的信息化建设中信息安全管理系统不完善，信息安全管理系统，如果没有一个很好的保障体系，会使得信息的管理错乱，无秩序，重复管理、漏管等现象发生，使得信息系统出现漏洞，安全性降低。最后，安全以人为本，如果管理不善，人为原因，造成的操作失误，误用或滥用关键、敏感数据或资源等导致信息丢失泄露，外部人员和硬件的商家等对于企业的系统有一定的了解，有权限合法访问，这也会造成信息的安全问题。

1.2 信息化建设中的硬件问题

近年来，由于信息化发展较快，企业信息化建设的成本也在不断提高，由于信息化建设投资大、回报慢，一些企业虽然有信息化建设的意愿，但是在实际投入上比较小，这就使得企业信息化建设过程中，企业的硬件设施跟不上时代的不发，导致企业信息化建设止步不前，计算机硬件设施的老化，对企业信息化建设过程中的安全问题存在这一定的隐患，而且，计算机的硬件决定着信息化建设的稳定性。另外在链路传输、网络设备（路由器、交换机、防火墙、通讯线路故障）等以及物量的一些不可抗力造成的地震、水灾、火灾等环境事故使系统毁灰。

1.3 信息化建设中的软件问题

（1）国内的软件水平与世界先进水平还存在较大的差距，更容易受到黑客和病毒的攻击。这样就会造成使用这些软件的企业信息化建设中存在信息安全问题。

（2）配置中存在的问题，很多的系统和应用软件在初装后会使用默认的用户名和口令以及开放的端口，而这些都容易造成信息的泄露。

（3）Web服务中的安全问题，www体系的主要特点是开放、共享、交互，这使得信息安全问题增加，安全漏洞多样，如果服务器的保密信息被窃取，信息系统就会受到攻击，获取Web主机信息，使机器暂时不能使用，使机器暂时不能使用，服务器和客户端之间的信息被监听等。

（4）路由器信息的不安全行为，路由器简单的密码或共享密码、安全功能没有设置会导致信息的泄露。

2 企业信息化建设中信息安全的对策

信息安全是企业信息化建设中的重要问题，只有保证信息的安全才能使企业在信息化建设中走得更远。企业在信息化建设进行信息安全的建设，主要可以从强化信息安全观念、加强硬件建设安全防护、提升软件建设安全措施三个方面进行。

2.1 强化信息安全观念

在企业信息化建设中，一旦企业信息被盗取或丢失，对企业肯定会造成损失甚至是致命的打击。要从企业的基层员工到管理者都要正确认识信息安全的重要性，强化信息安全的观念，提高信息安全意识，从思想上认识提高信息安全的必要性。

2.2 加强硬件建设安全防护

加强企业信息化建设过程中的硬件建设安全，首先要保证计算机的安全。企业的信息化建设离不开计算机，要保证计算机的安全就要对计算机进行定期的维护与保养，避免计算机在运行过程中出现突发性故障而导致企业信息的丢失。

另外，企业的信息化建设中，要加强网络硬件的建设。目前，市场上应用比较广泛的企业网络协议就是TCP/IP协议，硬件组成有服务器、通信设备、网络安全设备，主要应用技术是网络交换、网络管理、WEB数据库技术、防火墙等技术，同时还有支持网络运行的支撑系统，整个硬件建设安全、稳定、可靠。

2.3 提升软件建设安全措施

要解决企业信息化建设过程中的信息安全问题还需要加强企业信息系统的软件安全防御措施，要采用高性能的安全软件对系统进行防护，使用防护软件要使其发挥其价值所在，不要因小失大。目前，大多数企业的软件防护措施不到位，主要原因就在于软件防护措施不到位，例如企业在公共区域设置无密码的无线路由器，等于是向所有人公开企业的信息，安全无法保证。因此，企业在信息化建设过程中有必要采取高性能的安全防护软件来保证信息的安全。

3 小结

企业在信息化建O过程中的信息安全问题，有着很广泛的内容，企业信息化建设中信息安全的监控、维护等涉及的面比较广。在信息安全问题上主要应该以防护为主，从良好的管理开始，将信息安全风险扼杀在摇篮中，形成安全保障体系。信息时代，企业的信息化建设是企业发展和提高竞争力的基础，我国的企业信息系统长期处于不安全状态，没有足够认识到企业信息安全的重要性，希望通过本文的探索和论述，能够引起企业的关注，加强信息安全的防护。

参考文献

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篇10

随着信息化技术的不断发展进步，我国企业信息化建设得到了广阔的发展空间，为提升企业在市场中核心竞争力带来了无限动力。然而，受企业传统经营理念以及信息化技术水平等影响，当前企业信息化建设中存在着诸多信息安全问题，例如信息风险与攻击、网络漏洞以及Web服务安全问题等，给企业持续、健康、稳定发展带来巨大安全隐患。因此，加强企业信息化建设中安全管理势在必行。本文在介绍企业信息化建设的基础上，就当前企业信息化建设中信息安全问题进行了分析，并阐述了其导致因素，着重就如何提升企业信息安全管理提出了相应的对策。

【关键词】企业信息化；信息安全问题；原因；对策

新时期下，信息化技术在各行业中运用日渐深入，给企业现代化建设与快速发展带来了无限动力。企业信息化建设已成为我国经济信息化建设能否成功的关键所在，也是提升企业自身市场竞争力与企业升级进步的重要保证和标志[1]。但是，企业信息化建设过程中不可避免的出现信息安全问题，给企业正常生产经营带来诸多不利影响。因此，加强企业信息化建设中信息安全管理，已成为现代企业经营管理的一个至关重要的工作。

1企业信息化概述

所谓的企业信息化，指的是实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实行企业运行的自动化和企业制度的现代化[2]。企业信息化建设涉及了企业生产经营中的各个部门，其主要利用现代化信息技术，通过完善企业内外网络信息系统，实现对企业内外知识与信息资源的开发。可见，建设企业信息化体系，不但可以及时有效的提供各种数据信息给企业决策层，也为企业未来规划设计提供参考依据，而且还有利于企业满足瞬息万变的市场需求，为企业市场核心竞争力的提升带来动力。

2当前企业信息化建设中信息安全问题

企业信息化建设与发展为企业持续、健康、稳定发展发挥了显著作用，但同时也存在着诸多信息安全问题，具体分析主要有以下几方面[3]：

（1）当前，绝大多数企业缺乏完善的安全防御系统，导致企业内部使用的信息系统易遭受外部网络系统的攻击，引发企业信息资料被他人截获、篡改与伪造等问题，甚至企业信息系统中出现通信线路、硬盘设施以及其他文件系统遭恶意破坏现象，上述问题的发生不但致使企业信息系统无法正常运行，而且其内部机密信息易发生泄漏，造成企业严重的社会经济损失。

（2）针对邮件系统攻击防不甚防。在企业信息系统中电子邮件具有重要的作用，通过电子邮件接收与传送，极大的方便了企业内部间与外部间信息交流与沟通。然而，电子邮件安全问题也日益突出，典型的如电子邮件病毒、垃圾邮件、机密信息泄露以及电子邮件炸弹等，给企业信息传输带来了巨大安全隐患。因此，电子邮件安全问题不可忽视。

（3）漏洞攻击日益严重。按照漏洞问题发生原因可分为软件漏洞和协议漏洞两种，其中软件漏洞主要是受外部不法分子攻击软件自身存在的漏洞，造成企业信息泄露等问题；而协议漏洞则主要是由于TCP/IP协议自身在安全机制方面存在的诸多漏洞问题导致，外部不法人员通过攻击TCP/IP协议漏洞，致使企业信息系统遭受破坏。目前情况，很多企业对自身信息系统缺乏成熟的漏洞检测手段和能力，往往事发后才采取补救措施。

（4）是Web服务安全问题突出，根据Web服务流程，其发生安全问题的主要组成包括Web服务端安全问题、浏览器客户端安全问题两种。其中，Web服务端安全问题主要是企业Web主机遭受外部不法分子侵入，导致企业保密信息遭窃或者企业部分信息遭受非法篡改等；浏览器客户端安全问题则是企业浏览器客户端遭外部非法分子侵入，致使部分机密信息与数据遭窃等。

3导致企业信息化建设中信息安全问题因素

企业信息化建设中信息安全问题发生受诸多因素影响，具体分析主要有以下几方面[4]：

（1）目前，绝大多数企业在信息化建设过程中，对于信息安全问题重视度严重不足。一方面，受传统经营观念影响，企业管理层偏重于对企业生产经营中的有形资产给予关注与重视，而忽略了企业知识与信息资料等无形资源，导致在企业信息安全管理方面各项投入严重不足，进而造成信息安全问题日益凸显；另一方面，多数企业在面对信息安全问题时，存在着盲目乐观现象，认为信息安全问题不至于导致企业正常生产经营，使得信息安全管理无法上升至企业发展规划战略之中，进而造成信息安全问题得不到及时有效解决。

（2）由于企业信息化建设在我国尚处于起步阶段，各方面配套管理制度不够完善，特别是缺乏健全的企业信息安全管理体制。受此影响，企业信息化建设中信息安全问题一方面无法得到有效的预防措施，另一方面是一旦发生信息安全问题，无法采取及时有效的补救与解决对策。同时，由于缺乏科学、合理、有效的企业信息安全防护策略，使得企业信息管理人员缺乏必要的安全防护意识与业务素质能力，致使企业信息安全防护软硬件工作质量与效率明显不足。上述两个因素，导致企业无论是从人员配置，还是资金与技术投入方面都严重不足，受企业信息管理人员业务素质能力不足、信息安全技术方法落后以及配套的资金缺乏等影响，企业信息安全防护的措施、手段偏低，造成企业信息化建设存在着严重安全隐患。

4提升企业信息化建设中信息安全对策

针对当前企业信息化建设中存在的信息安全问题，为加强企业信息安全管理，提升企业信息安全保障，可通过采取以下几方面对策，具体有[5]：

（1）转变传统企业信息化建设观念，在企业内部管理层从上至下加强对企业信息安全的重视，并树立正确的安全意识。一方面，通过组织各种信息安全管理培训等，增强全体企业员工信息安全意识，确保企业保密信息不外漏；另一方面，逐步加大企业信息化建设中信息安全管理各项资金、技术、人力投入，并建立科学、合理、有效的企业信息安全防护策略，保障企业信息系统安全稳定。

（2）不断的推进网络信息技术的发展与运用，促进企业组织结构网络化的实现，同时引进先进的安全防护技术，确保企业信息化系统安全稳定运行。任何网络信息系统都存在着或大或小的安全漏洞问题，而保证其不受外部不法分子侵入的一个关键方法就是安全防护技术的运用。通过选用先进的安全防护技术，可以有效的提高企业信息系统抵抗外来攻击，避免企业信息遭受窃取、篡改甚至破坏等，对于保障企业持续、健康、稳定发展具有显著作用。

（3）结合企业信息化建设实际情况，建立健全企业内部信息系统管理体制。一方面，针对信息安全问题，应建立科学、合理、规范的信息安全管理体制，保证企业信息系统安全运行；另一方面，建立健全企业安全风险评估机制，针对不同系统找出影响其安全的因素和漏洞，并制定出最佳的对策，降低企业信息安全风险；此外，加强相应的网络管理，防止外来不法分子通过网络侵入企业信息系统。

（4）根据新时期企业信息化建设需要，加强企业信息技术人才、信息管理人才队伍建设，为企业信息安全管理奠定坚实的人才基础。一方面，在企业内部，加强信息技术人才培训，提高企业内部相关人才业务素质能力；另一方面，在企业外部，采取有效措施，积极招聘人才，引进具有先进信息技术型人才；此外，建立健全企业信息安全管理用人机制，激发员工工作积极性，提高工作质量与效率。

5小结

总而言之，企业信息安全事关企业信息化建设是否成功，对于企业持续、健康、稳定发展具有至关重要的作用。因此，应提高企业信息安全管理意识，增强企业信息安全管理机制，促进企业信息安全管理工作质量与效率，保障企业信息化建设顺利开展。

参考文献

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[2]纂振法，徐福缘.浅析企业信息化建设的意义、问题与对策[J].吉林省经济管理干部学院学报，2001，3：24~28.

[3]谢志宏.企业信息化建设中的信息安全问题研究[J].企业导报，2014（06）：132~133.

[4]秦海峰.企业信息化建设中信息安全问题的分析研究[J].中国信息界，2012（05）：61~62.

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1企业信息化建设概述

信息技术正处于不断发展的状态,我国各个产业都开始对信息技术进行运用,企业为了提高自身管理质量与管理效率,加入了这一行列。企业进行信息化建设的目的提高管理质量、提升管理效率、促进科学管理。很多企业开始建设公司网,通过网络对自身事务进行管理,改善原有的工作方式,促进信息时代管理体制的形成,同时对众多企业资源进行整合,提升企业在这个时代的竞争力,让企业获得更高的发展空间。企业信息化建设是其向现代化迈进的重要依据,也是企业综合实力的体现。信息化建设在我国企业之中已经成为一种普遍行为,几乎每一个企业都在对信息系统以及网络设施进行建设,公司网已经成为我国企业的标配。部分企业领导对企业进行信息化建设十分重视,在其中投入了较多的人力、物力,力求提升自身信息化建设的质量,某些企业已经针对信息化建设制定了长远的计划,这些计划将在2～3年之内完成。安全管理问题在我国企业信息化建设中是不可回避的问题,在这一方面,我国与西方发达国家之间具有较大的差距,而且自身技术手段不够先进,在企业信息化建设进程中安全问题层出不穷,因此,各个企业应该重视信息化建设进程中的安全管理问题,从整体上提升企业信息化建设的质量。

2企业信息化建设进程中安全管理存在的问题

2.1缺乏网络安全管理人员

企业在信息化建设进程中进行的安全管理,很大程度上依赖网络安全管理人员的工作,因此,网络安全管理人员的工作能力以及素质对企业信息化建设具有重要影响。目前,我国企业信息化建设正在进行之中,网络安全管理人员的培养也处于初始阶段,他们的工作能力与素质还达不到各个企业的要求。相比于对网络安全管理人员进行培训与引进,我国企业更热衷于对各类杀毒软件、安全软件进行购买,没有对培养网络安全管理人员产生正确的认识,也没有将招聘网络安全管理人员列入到自身的工作计划之中,这就导致了企业信息化建设进程中,网络安全管理人员的缺乏,即使有也不具备相关的能力与素质,在出现安全方面的问题时很难将其进行解决,给企业信息化建设进程增加众多风险。

2.2企业员工安全管理参与度较低

企业信息化建设是为了让在企业中工作的每一位员工都能够使用安全、高速的公司网络,让企业员工了解到网络安全以及安全管理的重要性,在平时使用网络时增加自身安全意识,但是很多企业没有对自己的员工进行安全管理方面的教育。企业员工不了解企业信息化建设进程以及其中存在的安全问题,更不知道如何进行安全管理来消除这些安全隐患,在网络安全管理方面参与程度较低,不了解与网络安全以及信息化建设相关的法律法规,在自身网络出现问题时无法及时进行处理,对自身管理、工作成较大的影响。

2.3安全管理制度存在缺陷

全面的安全管理制度是对企业信息化建设的安全保障,可以保证企业在信息化建设进程中出现问题时能够及时做出反应。但是目前,我国各个企业的安全管理体制存在缺陷,很多关键性内容在体制中没有进行规定,这样的结果就是企业信息化建设进程面临安全隐患的威胁。内部管理较为松散是安全管理制度存在缺陷的直接体现,正因如此,很多与安全管理相关的指令不能被全面地了解、认真地执行。安全监督机制是安全管理制度最为致命的缺陷,缺乏有效的安全监督,导致企业信息化建设进程中众多行为无人监督、无人管理,相关人员在这一过程中很有可能出现操作失误,由此而导致安全问题,部分人员甚至会进行违规操作,但是由于无人进行监督管理,一旦出现问题,企业无法找到直接责任人对其责任进行追究,并解决信息化进程中存在的问题。

3加强企业信息化建设进程中安全管理的对策

3.1培养专业安全管理人员

企业信息化建设进程中的安全管理,需要有人参与其中才能够正常进行,因此,专业安全管理人员对企业信息化建设来说是十分重要的,各个企业应该对这一点有着清醒的认识。企业应该注重对专业网络安全管理人员的培养,提升企业内部管理人员的专业能力以及专业素质,让他们能够符合时展的要求,在信息化建设过程中为企业解决众多安全管理问题。同时,企业可以外聘专业管理人员,让他们参与到实际工作中,在进行工作的同时要求原有的安全管理人员学习他人的工作方式与工作方法,以此对自身的技术水平进行提升。企业应该针对安全管理人员的工作制定奖惩制度,以此来提升安全管理人员工作的积极性,改变他们对自身工作的态度,让企业信息化建设进程中的安全管理工作向着更好的方向发展。

3.2向员工普及信息安全管理知识

企业应该在内部进行与信息化建设以及安全管理知识相关的讲座,让每一名员工对自己正在使用的公司网络有一个初步的了解,知晓其中的建设过程以及在建设过程中面临的安全管理问题,认识到公司网络信息安全对自身的重要作用,提升自身的信息安全管理意识。每一名企业员工都应该积极参与到企业信息化建设的安全管理之中,在这一过程中发挥出自己作为企业主体的作用,在企业进行的网络信息安全管理中贡献自己的力量。企业应该培养全体员工处理安全问题的技能,让每名员工都具备在网络上维护自身利益的能力,促进员工信息化建设的进行。

3.3健全安全管理制度

规章制度是企业信息化建设进程中安全管理工作的重要保障。各个企业需要了解安全管理制度对自身信息化建设以及安全管理的重要性,同时知晓自身安全管理制度存在的不足,及时对自身安全管理制度存在的不足进行弥补,避免因此而遭受重大损失。在安全管理制度中需要加入监督管理、风险分析等方面的内容,让安全管理制度可以进行更加全面的管理工作,对可能存在的风险进行分析,制定预警方案;对安全管理人员的行为进行监督,避免失误操作以及违规操作的出现。减少在企业信息化建设进程中安全管理方面存在的问题,让每一个企业的每一名员工都能够使用良好的企业网络,让企业自身的网络安全以及信息安全得到保证。

作者:李雯 单位:保定天威保变电气股份有限公司

参考文献

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关键词 企业信息化 基础信息资源 信息化建设

企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。通俗地说，就是利用信息技术，使企业在生产、管理等方面实现信息化。

1 企业信息化在企业发展中的作用

1.1 企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件

企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。企业存在的目标就是追求利润最大化，他们都渴望自身快速发展。企业开展信息化，可以利用其得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等，同时也可以及时对这些信息进行分析，作出积极的市场反应，达到了企业迅速发展的目标。

1.2 企业开展信息化有助于实现传统经营方式的转变

传统的加工业离不开生产和销售，传统的零售业也离不开供、销、存。但在信息化发展的今天，这些关键环节都可以借助信息化去实现，同时企业开展信息化可以派生其他新型的销售手段。越来越多的企业逐步开展网上经营方式，在传统经营的基础上开辟了一些企业营销新模式。

1.3 信息化能够给企业带来实实在在的利益

企业开展信息化可节约营运中的各项业务成本，并大大提高工作效率。

1.4 企业开展信息化可以使内部管理结构更加扁平化

企业信息化的开展使信息资源在企业内部得到共享。并且使原始信息在从传递到决策过程中，反馈时间大大缩短，决策层与基层、各部门之间的沟通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中发挥的作用，拉近了管理层与各基层之间的距离。

2 我国企业信息化现状及存在的问题

目前，在企业的信息化建设中，能真正进行整体规划，按计划分步实施与推进企业信息化建设，利用信息化手段帮助企业做大做强，并产生实际效果的成功企业不多，大多数企业在推进企业信息化建设的过程中面临相当大的困难，存在着很多问题。

2.1 企业信息化建设缺乏整体规划

企业信息化建设整体规划包括两层含义：一是从企业角度来看整体规划，规划应与企业中长期发展战略相结合；二是从企业外部看整体规划，企业信息化规划应与整个城市信息化发展规划相一致。在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间有效沟通与资源共享，提高企业经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台，以企业信息化作为纽带，把政务信息化和社会服务信息化连接起来。由于政府在构建信息化社会方面的工作也刚刚起步，缺乏构建公共信息网络平台方面的规划。这也阻碍了企业信息化建设的进程。

2.2 未能充分认清企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系

从企业信息化建设的发展历程看不难发现，在以往企业信息化建设过程中，不少企业没有充分认识到信息技术只是手段，企业需求才是根本，在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货，系统功能求大求全，所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程大相径庭，以至于实施后成效甚微。

2.3 有些企业信息化起步早、投入大、失败多

由于经济发展快，企业经营管理者思想活跃。因此，用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在这种理念的驱动下，部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但在当时的环境下，一方面信息化建设是从零开始，没有成熟的硬件设备，硬件价格高；另一方面，企业在创建信息化系统时，没有清醒地认识到企业实施信息化，实质上是以信息技术、网络技术为手段，提高企业经营和管理能力。企业信息化的根本问题在于通过高效技术手段辅助企业有效实施现代企业管理方法，企业信息化不等于计算机化、网络化。由于认识上的不足，盲目投入，导致投入大、收效小。

2.4 企业信息化建设缺乏针对性

在推进企业信息化建设的进程中，缺乏大量熟悉企业特点、业务流程、管理特色的软件公司协助企业推进信息化建设进程。因此，以往有些企业采用拿来主义，照搬套用，方案论证过程中缺乏系统的需求分析，实施过程中又缺乏量身定制的二次开发能力，使得所建造的信息化系统缺乏针对性和实用性，实施效果不理想。

2.5 没有明确企业信息化建设必须与企业基础信息资源建设同步

在推进企业信息化建设的过程中，重要的是有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业服务。在建立计算机网络和开发应用系统的同时，企业信息资源的规划、收集、整理和建设必须同步进行，甚至基础信息资源的规划和建设还要先行一步。

2.6 缺乏对工业化、信息化、信息化建设和信息产业的正确认识

企业信息化需要信息产业的支持。CCID（中国信息产业研究院）最近的一项研究表明，对于那些已完成工业化进入信息化时代的发达国家来说，信息产业逐步在国民经济中占有越来越高的比重，直至最后单独列出，这一产业结构变化也显示出信息产业随着科技的进步，在经过萌芽、成长、成熟等几个阶段后，逐步取代工业成为主导产业，信息产业将最终成为一个经济时代的标志。

3 企业信息化建设发展对策

3.1 对企业信息化进行总体规划

企业信息化是城市信息化的重要组成部分，是电子政务和社会信息化的纽带。做好企业信息化总体规划很重要，要有明确的部门负责，集思广益，做出既具有战略眼光又有可操作性的符合当地实际的总体规划。企业信息化总体规划在战略层面上应与城市发展战略相吻合，应与城市的产业结构相适应。在战术层面，应考虑整个城市企业运作的结构特点，考虑如何建立高效、低耗的企业信息交换平台，考虑企业信息化在城市信息化中的纽带作用。在实施层面，要考虑科学合理地构建为企业服务的公用基础信息资源库。转贴于

3.2 分类分级，以典型带动企业信息化建设的全面发展

不同行业、不同规模的企业信息化具有很多不同的特点，同时信息化水平发展也不平衡。在推进企业信息化的过程中，有必要分类树立信息化示范企业，以典型带动全局发展。

3.3 对企业进行正确的定位

在规划和建设信息化之前，企业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化咨询机构，从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境、竞争地位等方面，对企业进行全面的自我诊断和准确定位甚至重新定位。在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段、力度和深度，才能既不脱离企业自身特点、基础和条件，又能很好地服从服务于企业未来经营发展和增强核心竞争力的需要。

3.4 选择恰当的建设时机

什么时候启动本企业的信息化建设，从战略上讲当然是时不我待，但从战术上看，并非所有的企业都适合“现在”就上马信息化项目。企业在体制、管理、观念、人员素质、资金预算等方面缺乏准备或准备不充分，都会成为信息化的阻力。

3.5 建立企业信息化培训体系

企业信息化过程就是企业提高自身管理水平的过程。没有一支素养良好的劳动大军，企业信息化建设是难以顺利实现的。因此有必要建立企业信息化培训体系。

3.6 建立良好的法制、政策环境，促进企业信息化发展

企业信息化意味着信息资源的整合与充分利用，在这些前所未有的变革中需要配套出台一些法制和政策作为保证。例如，研究制定《资源共享、开发和利用信息资源管理办法》，建立《企业信息化咨询与监理管理条例》，制定《企业信息化建设指导、管理、优惠办法》，制定《企业征信管理办法》等。

3.7 以资源库建设促进企业信息化建设

发展信息资源建设是企业信息化建设是否成功的关键，也是企业信息化建设可持续发展的保证。在企业信息化建设中必须重视资源建设，在资源建设的基础上才能保证企业信息化建设的健康发展。政府应积极鼓励和引导针对企业资源规划方法和信息资源建设标准化问题的研究。

3.8 以企业信息化建设带动软件业发展

企业信息化与信息产业的发展，特别是软件业的发展密切相关。信息社会是继工业化之后，人类社会发展的一个新阶段，也是社会发展的必然趋势。在企业信息化建设过程中，一方面，用信息化带动工业化进程；另一方面，企业信息化的需求也将促进信息产业的发展。同时，在软件业得到发展的情况下，企业信息化建设可以方便地得到可靠坚实的技术支持。处理好这个关系，有利于企业信息化建设的顺利发展。

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【关键词】中小企业 信息化 问题探讨

面对经济全球化的竞争环境，信息化已经成为中小企业生存发展的必然要求。以信息化助推中小企业发展，应用信息技术推动业务创新与管理创新，提高中小企业信息化水平，对提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力，有着极其重要的作用。

一、中小企业信息化建设的现状及问题

进入21世纪以来，我国中小企业信息化建设取得了一些成就，有了一定的基础，也具备加快推进的条件。但在信息化建设过程中，还存在以下问题。

1、信息化建设缺少整体规划

由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程。因此，企业在信息化建设之前必须进行系统的规划。但多数中小企业没有成立专门的机构，对信息化建设缺乏统一指挥和领导，各部门自行其是，本位主义严重，造成企业内部的信息不对称，不畅通。主要表现在以下几个方面：软件使用杂乱，偏重于个人喜好；各部门独自建设各自的管理系统，信息孤岛比较多；网络和信息安全考虑较少，存在很大的安全隐患。

2、思想观念陈旧，片面认识企业信息化

对企业信息化的正确理解和认识直接关系到信息化建设的成败。许多中小企业认为信息化仅仅是技术问题，等同于技术改造、组建网络、建立网站，没有深刻意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程，其不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业资源要素进行重组，以建立一套符合信息化要求的经营管理体制。

3、信息化高级人才缺乏

人才缺乏与人才流动性大也是中小企业面临的问题。从现有统计来看，中小企业每百人中，信息技术人员还不到一人，其中既懂IT技术又懂业务流程和企业管理的复合型专业人才更加紧缺。这主要是受传统就业观念等因素的影响，许多技术人才不愿意到中小企业工作，加之中小企业用人机制本身缺乏吸引力，导致这部分人才奇缺。

4、企业管理模式的制约

多数中小企业离不开家族式的管理阴影，存在着管理混乱、制度不健全、管理方式落后、管理规范性较差等状况。企业信息化必将推动企业实行全面、彻底的改革，从观念更新到业务流程重组、组织重组等，企业上下一时很难适应新的工作方式，因而阻力较大。以传统管理理念、僵化管理模式为基础来实施企业信息化，不但不能达到预期的效果，还有可能挫伤企业职工的积极性和创造性。

5、资金投入不足

企业信息化建设、管理和维护是一项周期长、投资大的系统工程，既需要一定投入又存在一定风险。由于中小企业规模一般偏小，流动资金较少，资金大部分投入到生产规模扩大及技改项目上，用于信息化建设的资金投入有限。加之信息化建设不能立刻为企业带来效益，许多中小企业由于资金紧缺，融资困难，对信息化建设也不够重视。

6、信息化服务不完善

中小企业地理位置的分散和需求的千差万别，导致软件服务商出于自身角度考虑，无法为其提供完善周到的服务。大多数软件服务商提供的服务仍停留在“以我为主”的理念上，不从中小企业利益角度出发，使自己的产品能与企业生产管理特点相符合，来满足中小企业生产经营状况多变的情况。而且软件的维护和升级不到位，企业的个性化服务难以得到满足。

中小企业是我国国民经济的主要支撑力量，信息化建设步伐的快慢和质量的高低，对整个经济发展水平将产生不容忽视的影响。上述问题的存在，严重制约了中小企业信息化建设的进程。

二、中小企业信息化建设的对策探讨

要解决信息化建设过程中存在的问题，中小企业必须坚持以己为主的原则，培养自己的信息化人才队伍，着眼管理革新，整体规划，逐步实施企业信息化。

1、革新中小企业管理模式，推进管理体制创新

企业信息化不只是信息技术的延伸，更主要的是企业管理观念、管理模式、管理体制的变革。强化管理是中小企业提高经济效益和竞争力的根本对策，推进企业信息化建设需要重点把握以下问题。

（1）将企业信息化建设与企业改革创新相结合。企业信息化是借助现代信息技术，引进现代管理理念，将等级链组织变革为柔性组织，打破部门界限，实施工作小组团队制。尤其是系统分析企业业务流程，实施流程重组与并行工程。

（2）将企业信息化建设与强化企业的基础管理相结合。企业信息化实质是企业对信息资源在深度和广度上的开发利用。数据管理是企业基础管理的重要内容，是企业信息化建设的前提条件和基础。此项工作质量的好坏直接决定企业信息化建设的成败。

（3）将企业信息化建设与引进先进的管理理念相结合。企业信息化的过程也是引进现代管理的过程。企业信息化中的许多先进成熟的软件系统，如ERP、CRM、SCM等，不仅是―种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念。

2、整体规划、分步快速实施

信息化建设是企业进行变革的一项系统工程，因此，加快企业信息化建设要在整体规划的基础上，坚持适用性、经济性和效益性原则，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。

（1）信息化战略要与企业战略相融合。企业信息化战略规划要与企业的战略发展同步，防止信息化战略制定滞后于企业发展战略的现象产生，保持两者良好的互动关系，互相促进和发展。

（2）制定与分解信息化战略目标。企业必须将信息化建设目标划分为具体的目标，进而为各个指标的实现提出控制的过程和执行的手段，对信息化建设的成效进行有效评估。

（3）大力加强培训，提高员工对信息化建设的重视程度。全员培训是企业实施信息化最有力的保障。企业应根据培训对象来组织培训内容，如中高层及业务骨干主要接受信息化理念培训，中层及业务骨干主要接受业务流程及数据规范培训，操作人员主要接受信息系统使用培训。

3、大力培养企业信息化建设的复合型人才

中小企业信息化建设，人才是根本。培养一批热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂现代信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。

（1）要设立信息部门，组建一支精干的信息技术队伍。人员来源无非有两条：一是自己培养，二是外部引进。这支队伍的主要任务不是研究开发，而是掌握应用技术，保证本企业信息应用系统正常运转。

（2）建立良性的用人机制。形成尊重知识、尊重人才的良好氛围，解决部分企业人才进不来、留不住的问题。在收入分配上，建立激励与竞争机制，对于企业不可多得的关键人才，要舍得花本钱。

（3）加强人员培训，提高企业全员知识水平。通过企业内部或到大专院校进修学习等方法，使企业信息化团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地推进企业的信息化建设。

4、多渠道筹集资金，加大对企业信息化的投入

企业信息化建设要取得预期成果，必须加大资金投入。由于中小企业自由资金有限，依靠自身投入显然不现实，必须进行融资方式创新，拓宽融资渠道。

（1）企业可以结合技术改造项目进行，将信息化建设的奖金列入技改项目总投资。今后新建项目，要考虑安排信息化配套奖金，使项目在投产之日就能实行企业信息化。

（2）从企业的折旧费、新产品和技术开发费中，提出―部分奖金用于信息化建设的投入。

（3）政府应在中小企业融资方式上进行创新。如建立风险投资基金，允许中小企业间开展金融互助合作，通过股权转让进行融资，逐步放宽中小企业发行债券的条件，为中小企业信息化建设提供必要的资金扶持等。

5、政府有关部门加强引导，做好服务与协调工作

各级政府可从战略高度积极宣传企业信息化的意义，并通过各种方法带动企业进入信息化“轨道”，加强对中小企业信息化建设的领导和指导。

（1）加快企业信息化基础设施建设。要抓紧各项“金”字工程建设，搞好联网工程，提高带宽和接入速度，降低企业信息化建设的成本。

（2）加快制定统一的技术标准。尽快完善有关法律法规，建立统一、权威、规范的技术标准体系。

（3）加快企业信用体系建设。政府相关部门应加快建立和完善有关企业信用方面的法律法规，对讲信用的企业，要从各方面给予支持。

（4）加快服务体系建设。首先，要打破部门、行业和地域界线，促进各类服务机构联动服务；其次，逐步建立健全向社会开放的信息服务系统，为中小企业提供优质服务；再次，鼓励和引导各类社会中介机构为中小企业提供信息化建设所需要的各种服务。

（5）推动区域融合。当今企业之间的竞争已经演化为供应链之间的竞争，建立一个强大的供应链系统对区域经济和中小企业自身来讲刻不容缓。从企业与政府之间的关系来看，未来信息化系统应该是“内部管理+协同管理+电子商务+网络营销+电子政务”的模式；而对企业与企业之间的关系来看，则应该是“企业+供应链伙伴”的模式。

三、结论

当前，世界经济发达国家中小企业的信息化正在向纵深发展，信息技术的应用已融入企业的生产、研发、运营和管理活动，全球经济一体化必将我国中小企业推入国际竞争环境。在这种形势下，中小企业要想继续生存并得以发展，信息化建设势在必行，其必将成为企业获取竞争优势的最终选择。

【参考文献】

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关键词：中小企业；信息化；问题

一、 我国中小企业信息化的现状

经过二十多年的发展，我国企业信息化建设已经取得了阶段性成果。截至2004年10月，已有IT应用的中小企业数量四百多万家，其中有20万家左右的中小企业已经具备一定规模的IT应用系统，是中小企业IT市场中最活跃的一个群体。从2004年开始，我国中小企业信息化便进入了实质性发展阶段，中小企业信息化建设逐步从单机应用阶段或局域网应用阶段向更高层次的系统应用与整合方向发展，企业的个性化应用和电子商务正在得到快速推广。杨亚会、刘远忠（2005）对广东中小企业信息化的研究发现：绝大多数中小企业已经开始信息化接触和探索；中小企业对信息技术和设备的利用程度有很大提高；中小企业对信息化的认识水平有较大幅度提高；中小企业信息化初显成效，信息化已经或正在给企业带来积极影响。

然而，我国中小企业信息化建设总体仍处于起步阶段。我国中小企业数量巨大（约一千多万家，占全国企业总数的95%），地区分布广泛，行业分布跨度大，在IT应用方面水平相对较低，且应用层次差异比较大。从有关统计资料来看，我国中小企业只有10%左右实施了ERP和CRM方案，6%左右实施了SCM方案，进入了信息化的高级阶段，绝大多数企业的信息化水平仍停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段，局域网的应用也主要处在信息共享层面上，生产控制方面的应用较少。

二、 我国中小企业信息化建设中存在的问题

随着SAP、ORACLE等国际巨头厂商宣布全面进入中小企业信息化市场，中国的中小企业信息化进入了一个快速发展的阶段。然而，我国企业信息化建设与应用水平依然不高，与发达国家企业相比还存在不少差距和问题。据统计，欧美几乎100%的企业装备有部门级的信息系统，超过68%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统，而协同商务模式的应用也不是一件新鲜事；我国虽有60%的企业已经装备有部门级的企业信息化系统，但只有不到3.8%的企业装备有以ERP为核心的企业级信息系统，至于涉及协同商务模式的信息化应用还处于一个萌芽的阶段，其应用率还不到1%。这些数据表明，我国中小企业信息化绝大多数仍停留在部门级的手工模拟应用上，与企业管理变革要求相差甚远。

当前，我国中小企业信息化建设主要存在以下几方面的问题：

1． 落后的理念阻滞中小企业信息化建设。信息化的理念影响着企业信息化建设的进程与水平，落后的理念必然阻滞和妨碍企业信息化的执行。部分中小企业家对于信息化社会带来的机遇和挑战认识不足，甚至对企业信息化的认识存在误区，认为拥有电脑、建立一个信息管理系统或企业网站就进入了信息化。同时，他们也缺乏现代化管理意识，没有清晰地认识到信息化建设的实质，在企业信息化建设上“重硬轻软”，即重技术和设备、轻管理和企业变革，重开发、轻维护，重系统、轻数据。许多企业对于基础网络设施的投入比重较大，而对基础信息数据库和应用信息系统的开发和投入明显不足，制约了信息化的建设与发展。

因此，对于我国中小企业信息化建设来说，更新理念，正确认识企业信息化的实质与意义，是首当其冲要解决的问题。应该看到，企业信息化不单纯是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制，企业信息化是以信息技术为手段来提高企业经营管理能力，它不仅涉及大量资源投入和技术变革，而且还涉及到企业业务与管理流程改善、组织结构调整、管理制度改革等一系列问题。

2． 中小企业信息化建设资金严重不足。中小企业的成长需要源源不断的资金支持。我国中小企业自身规模较小，融资难度大，自有发展资金极为有限。然而，企业投入信息化系统需要大量资金，中小企业收入有限，现金流紧张，信息化支出主要依赖于内部积累资金，使得资金的使用往往捉襟见肘。一些中小企业在前期能够购置基本硬件设备与必要的软件系统。但实际上，企业信息化的各类系统会随着企业发展而调整升级，因而不断需要后续资金的投入，信息化系统的管理和维护也将是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。

就目前来看，我国中小企业普遍存在着信息化资金不足的问题，中小企业信息化投入力度与大型企业相比有很大差距，在全国1 000多万家中小企业中，真正实现计算机较高级应用的企业所占的比例还不足10%。周建梅（2005）调查研究表明，64%的企业对信息化的投入力度在10万以下，近20%的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍，企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上，而配套软件投入却相对落后。杨亚会、刘远忠（2005）研究显示，资金短缺是广东省中小企业信息化的首要制约因素。

3． 中小企业信息化建设人才缺乏。人才是企业发展的基础，开展信息化，需要既懂企业管理又懂信息技术的复合型人才。大多数企业缺乏复合型信息化人才。中小企业受企业实力如资金、激励制度、管理水平等制约，人才缺乏现象更为严重。除了一些新兴的科技型中小企业之外，大部分中小企业内部没有专门的IT部门，或IT部门力量薄弱，信息技术人才水平不高或人员不够，尤其是既懂技术又懂管理的复合型人才更少，这为中小企业信息化的实施与应用带来了很大障碍。周建梅（2005）调查研究表明中小企业行业分布广泛，而信息技术类专业人才绝大多数聚集于IT类企业，业务需求和技术支持之间的沟通困境直接影响了中小企业的信息化进程。杨亚会、刘远忠（2005）对广东中小企业信息化现状的研究表明，广东中小企业信息化人才不足表现为绝对不足和相对不足两种情况。首先，市场上信息化人才总量有限，中小企业信息化人才供给的绝对量不足。其次，就市场上有限的信息化人才而言，其工资要求较高，而中小企业规模较小，每个产品上所分摊的人力成本相对较高，这样产品就失去了价格竞争力，大多数中小企业无法接受这一点，这就造成了所谓“小庙容不下大和尚”的相对不足。目前大量中小企业所雇佣的技术人员的技术水平也相对有限，很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。

4． 中小企业信息化基础薄弱，管理成为瓶颈。中小企业信息化不单纯是使用信息技术，它涉及企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题，需要企业建立一套与信息化相适应的经营管理体制。企业信息化在企业应用的前提是管理的制度规范和程序化。中小企业，特别是小企业，大多具有明显的相机而动的行为特征。如果对其流程、制度进行深入研究，会发现存在许多不规范的地方，这在某种程度上成为了中小企业家不愿推进信息化建设的藉口。

目前我国只有少数企业实现了基础性管理系统，绝大多数中小企业没有建立一套科学的管理制度，管理工作随意性较大。许多中小企业管理方法陈旧，个别企业还停留在家族式管理状态，信息化基础管理工作薄弱，管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应，信息系统建设与企业制度改革、管理创新协调推进不够，这些都严重影响了中小企业信息化的顺利进行。

5． 面向中小企业的信息化产品缺乏。2000年以前，我国企业信息化管理软件提供商主要来自国外，国内开发商的产品品牌不突出。一方面，这些国外产品价格十分昂贵；另一方面，国外软件商对我国中小企业的认识不充分，盲目选择与大企业类似的模板，而不是为中小企业量身订做一套系统，这必然在产品使用过程中出现诸多问题。因此，我国中小企业可供选择的合适的信息化产品十分缺乏。

在信息化带动工业化的大环境下，我国信息化需求快速增长，为国内软件企业的成长提供了良好的发展环境。但就目前市场上的信息系统产品而言，仍存在一些问题：第一，信息系统难以符合中小企业的个性需求。中小企业面广量多，不同行业的运营方式各异，而当前的信息系统产品往往是根据整个行业特点或同一企业规模设计的，这往往与中小企业的特定需求难以相符。第二，信息系统软件市场价格偏高，且对企业管理基础环境要求严格，超出大多数中小企业的经济承受能力和管理基础环境，从而制约了中小企业信息化建设。第三，缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，中小企业的个性化服务得不到满足，而且缺乏信息化管理的专业咨询机构，不利于信息系统的推广与维护。

6． 中小企业信息化的宏观发展环境不完善。一是缺乏企业信息化的统一规划、相关标准与规范。虽然网络的发展带动了企业信息化的发展，但由于社会经济秩序不规范，有形市场和基础设施不完善，使得中小企业认为还不是投入信息化的最佳时机，网上营销缺乏配套信息系统、物流系统和支付系统，企业间网上销售、采购、财务结算等业务往来困难。所以只有完善信息化基础设施和建立良好的制度规范，才能有效促进中小企业尽快实施信息化建设。

二是缺乏信息安全保障系统和法律保障体系，电子商务总体发展落后。尽管我国在2004年通过了《中华人民共和国电子签名法》，首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。但是，一部篇幅有限的电子签名法不可能解决所有的电子商务法律问题，它还需要其他电子商务法律的配合，以形成我国系统的电子商务法制环境。从这个意义上看，电子签名法的出台只是我国电子商务法制建设的一个开始。由于受网络安全、网上支付、社会信用及缺乏相关法律法规等因素的制约，大多数企业的电子商务尚处在信息、收集、交流的阶段，订单与合同的正式签订、支付及物流配送等活动基本上还在网下完成。虽然企业普遍重视电子商务，但多数企业缺乏清晰的战略规划。

三是尚没有行业性的或统一的中小企业信息化评估指标体系，不能准确评估地区、行业的中小企业信息化发展水平，不能及时诊断存在的问题。目前，我国企业信息化尚无统一规划和标准，造成信息无法流畅传递和共享。企业信息化工程建设“咨询——监理——评价体系”机制也没有形成。

总之，我国目前的信息化公共支撑环（下转第57页）境滞后于应用系统建设与开发，大企业（或关键环节的价值链）的带动效果不明显，中小企业从事信息化的外部激励因素不足，使得企业信息化积极性不高。

三、 结语与对策

在当前知识经济与信息时代，企业经济效率已从规模经济性、范围经济性转向速度经济性、网络经济性，企业面临着日趋激烈的市场竞争和国际化发展的要求，不能再照搬过去传统的管理方式与管理理念，信息化之路是未来企业发展不可阻挡的战略趋势，企业借助于信息化历程不仅有利于组织学习，而且还能通过管理与信息的互动、管理潜能的挖掘、知识学习等促进组织转型。

然而，就目前而言，我国中小企业信息化建设总体还处于起步阶段，依然还面临着诸多不利于中小企业信息化建设与推广的问题，如理念落后、管理基础差、资金与人才缺乏、面向中小企业的信息化产品缺乏、宏观发展环境不完善等。当前形势下，需要通过政府、市场与企业的多方互动和努力，不断完善与提升中小企业信息化建设的宏观与微观环境，从而有效推动我国中小企业信息化的建设与发展。首先，政府要在中小企业信息化建设的规划、指导、规范、立法以及支持与投入上加大力度，以改善我国中小企业信息化建设的宏观环境，为市场发展与提升构建广阔的空间和政策及法律保障。其次，要鼓励并推动我国信息化产品市场的发展与完善，鼓励国内科技企业发展适应于本土中小企业需求且能面向国际竞争的信息化产品。最后，要提高信息化认识，加强中小企业的管理基础建设与人才培训，从而改善企业信息化推行的微观基础环境。

参考文献

1．周建梅．中小企业信息化的现状及对策．通信企业管理，2005，（12）．

2．杨亚会，刘远忠．广东省中小企业信息化现状需求及其影响因素和对策建议．经济师，2005，（12）．

3．计世资讯（CCW Research）．2005年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告．

4．卫东．中小企业信息化经验启示录．北京：中国经济出版社，2002．

5．中国国家企业网．企业信息化优秀案例选．北京：经济科学出版社，2001．

6．胡延平，高红冰．第二次现代化．北京：社会科学文献出版社，2002．