沟通交流的基本方式精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇沟通交流的基本方式，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：网络行为；交流沟通； 网络娱乐；商务交易

中图分类号：G250.73 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）13-0016-05

随着网络社会的到来，互联网已经成为人们生活中必须的基础设施，网络不仅仅走进了千家万户，也成为高校学生在校生活中不可或缺的一部分。艺术类高校是普通高等院校中一类比较特殊的高校，网络对艺术类高校学生的影响有着和其他类型高校学生相同的部分，也有着自己的独特之处。

一、艺术类高校本科生网络行为研究的设计与实施

本研究以南京艺术学院为例，该校是我国独立建制创办最早并延续至今的综合性高等艺术学府，办学有百年历史，该校现有本科生近9000人，学校现有27个本科专业，专业范围涵盖艺术学理论、音乐与舞蹈学、戏剧与影视学、美术学、设计学等。本调查针对全校本科生进行分层抽样，针对抽样调查的分析结果，对各个专业的学生进行了相关的访谈调查。

1.研究目的

艺术类高校学生的网络行为现状如何？如何引导学生合理健康运用网络？这是信息化时代艺术类高校管理者必须关注的问题，鉴于以上原因，我们针对南京艺术学院现有的本科生进行了一次大学生网络行为的调查，以期发现他们网络行为的特点，对其中不利于艺术类高校本科生发展的部分进行适当的引导与规范。

2.研究方法

（1）问卷调查法

调查时间：2013年4月至2013年7月；

调查对象：南京艺术学院大一至大四的所有本科生；

抽样方法：抽取样本500人，样本覆盖全校各个专业，各个年级；

问卷发放：由各院系、各年级辅导员负责发放给每类专业的学生，严格按照抽样标准分层抽样；

回收情形：本调查共发放500份问卷，回收500份，其中有效问卷480份，有效问卷率为96%；

问卷编制：采用自编问卷，问卷共45题，44道客观题，1道主观题，本问卷涉及的主要内容是学生基本情况、网络应用基本情况、信息获取行为、交流沟通行为 、网络娱乐行为、商务交易行为。

（2）访谈调查法

访谈时间：2013年9月至2013年10月；

访谈对象：南京艺术学院大一至大四使用校内网络的本科生；

访谈目的：了解南京艺术学院不同专业不同年级学生网络行为差距的原因，从而针对学生网络行为的差异性提出有针对性的建议，帮助学生形成积极正确的网络行为。

二、艺术类高校本科生网络行为调查结果的分析

艺术类高校本科生网络行为的调查主要从以下几个方面进行：大学生网络应用基本情况、信息获取类网络应用行为、交流沟通类网络应用行为、娱乐类网络应用行为、商务交易类网络应用行为。

在有效样本中，如表1所示，男生占41.7%，女生占58.3%。这大致符合艺术类高校学生的性别比例（南京艺术学院本科生目前的性别比例大约为4：6）。如图1、2所示，问卷中的有效学生年级比和专业比分布也是按照学院总体的学生人数分布情况来取样的。本次调查力求做到对南京艺术学院本科生网络行为的全面调查。

1.大学生网络应用基本情况的分析

关于大学生网络应用基本情况，本研究主要调查了艺术类高校本科生的网龄、对网络的依赖程度、大学生上网频率、大学生上网场所、网络接入方式、上网终端、大学生参与的网络行为的比例。调查结果如图3所示。

从图3中可以明显看出调查对象的网龄大多数处于4～8年期间，其次是8～12年，可推测大多数学生在中学期间就已经开始上网。中学阶段是一个孩子生活习惯养成的关键时期，而该校本科生在这一阶段开始上网的比较多，无疑会影响他们在本科阶段对网络的依赖性。如图4所示，对网络比较依赖的大学生达到了39.6%；非常依赖网络，感觉离开网络就有异样的大学生也将近达到了10%左右。如图5所示，大学生普遍上网频率较高，将近50%的学生上网很频繁，经常上网的学生也达到了36%。

大学生网络行为的一些基本特点可以从图6～9中看出。大学生上网的主要场所是宿舍，主要的上网方式是有线上网，笔记本电脑和手机是最主要的上网终端，其中学生在课堂上使用手机上网的情况也比较多。

如图10所示，大学生的网络行为比较全面，信息获取、交流沟通、网络娱乐、商务交易四类活动参与的学生均超过了50%。其中交流沟通类活动参与的学生最多，学生数多达77.3%，这与艺术类高校学生性格外向度高、喜欢交流沟通的特点有着密切的关系。

2.大学生信息获取类网络应用行为的分析

大学生网络信息获取行为是指网络使用者为了满足自己有关信息方面的需求，主动地使用网络信息资源获取信息的一组行为。本研究从大学生网络信息获取行为的时间占比、方式方法、内容、工具几个方面来研究艺术类高校本科生信息获取类网络应用行为的现状与特点。

如图11、12所示，大学生花费上网时间的20%～40%来获取信息的人数比较多，相对于通过非网络形式获取信息他们更倾向于从网上获取信息。这一方面和大学生的专业特点有关系，艺术类专业贴近生活、贴近社会，尤其是诸如设计类、传媒类等新兴专业，需要了解很多与时俱进的新鲜事物，网络恰好给他们提供了一个接收大量新事物的平台，这对于他们的艺术生活和艺术创作有着良好的促进所用。另一方面和大学生对网络信息的真实性评价有关。对于大量信息从网络上获取的大学生而言，他们对于网络信息的真实度是如何评价的呢？我们可以从图13中发现，有40.8%的学生比较相信网络信息，有50.8%的学生相对相信网络信息，认为网络信息不可信的学生很少。

大学生信息获取类网络应用行为的特点可以从图14～16中清楚看出，艺术类高校的学生对于各类信息都有兴趣，在网上关心的信息主要包括专业知识、社交娱乐信息、新闻时事，其中他们最为关心的是社交娱乐信息，以文字和图片相结合的方式所呈现出来的信息往往能够吸引他们的眼球，他们倾向于从社交网站和搜索引擎中获取相关的信息，对于时事新闻和学术网站的关注不多。在访谈中我们了解到大学生只有在完成相关专业作业的时候才会关注学术网站，不仅仅是成绩不好的学生，这种现象在好学生中也普遍存在，调查结果表明，该校大学生成绩的好坏和他们是否从学术网站获取信息没有显著性差异关系。

3.大学生交流沟通类网络应用行为的分析

所谓交流沟通是指两人以上或群体互相间的交流行为，网络作为媒介和人类交流沟通行为的结合就形成了网络交流沟通行为，它是借助于网络进行的一种交流沟通形式。本研究主要从艺术类高校本科生网络交流沟通行为的时间占比、内容、工具和工具使用情况来进行现状研究。

大学生的学习压力开始减少，他们开始注重彼此的交流沟通，花费在交流沟通上的时间开始变多，通过图17、18可以看出，将近50%的学生利用上网时间的20%～40%进行交流沟通，将近30%的学生利用上网时间40%～60%进行交流沟通。尽管大学生网上交流沟通的时间已经很多了，但比起他们通过非网络方式交流沟通的时间仍然很少，47.5%的学生仍然认为自己通过非网络方式沟通交流的时间比较多，30%的学生认为自己在网上和现实生活中与人交流的时间是差不多的，只有22%的学生认为自己在网上与人沟通交流的时间比较多。可见沟通交流活动已经成为了大学生最主要的一种行为，他们不仅仅喜欢在网上与人沟通交流，更渴望其他丰富多彩的方式与他人交流。大学生通过网络沟通交流的主要内容包括知识信息分享，专业特长、兴趣爱好的交流，认识朋友，展示自我及物品，可见大学生非常注重自我表现和知识分享。

从图20中可以看出，大学生主要的沟通交流方式是通过手机软件来进行的，现在很流行的微信、陌陌、人人、QQ、微博等手机软件让学生可以随时随地与他人沟通交流，手机成为了60%大学生经常使用的上网终端。大学生使用手机上网交流的情况可以通过图21、22看出，47.5%的学生会经常查看手机上的新消息或新提醒，甚至在课堂上43.1%的学生会偶尔使用手机上网，35.8%的学生会经常使用手机与他人进行沟通交流。可见通过手机上网沟通交流已经成为了大学生网上沟通交流的主要方式。

4.大学生娱乐类网络应用行为的分析

娱乐是“一个设计来给予观众乐趣的项目、表演、活动”，网络娱乐是借助于网络这一媒介而发生的。本研究从艺术类高校本科生网络娱乐的时间占比、形式和信任度等方面来研究大学生网络娱乐的现状。

篇2

研究生教育是我国培养高层次人才的主要途径，是国家创新体系的重要组成部分，而高校辅导员是高校研究生思想政治教育工作的主体。目前我国在校研究生规模稳步扩大，高校研究生就业期望值高，就业压力大，研究生思想政治教育工作形势严峻。在以网络化、数字化为代表的新媒体时代，及时跟踪和掌握研究生思想动态，探索高校辅导员与研究生之间的有效沟通策略，实现信息在高校辅导员与研究生之间的有效传达，对促进学校和谐稳定发展，不断提高新媒体环境下高校研究生思想政治教育的针对性和有效性有着非常重要的现实意义。

一、传统条件下高校辅导员与研究生沟通的特点

传统条件下，高校辅导员与研究生之间的沟通交流基本上采取聊天、开会、座谈或咨询辅导等面对面交流的方式，这些完全公开的交流方式不能完全满足辅导员与研究生之间的沟通交流需求，在很大程度上影响了二者的沟通交流效果。

1.沟通形式及场所单一，师生缺乏深入沟通

长期以来，高校辅导员与研究生的交流所采用的方式主要是面对面交流以及电话沟通的方式，例如办公室谈话、教室开班会或是学生活动间隙的交流等，辅导员与研究生交流的场所局限于办公室、教室、运动场和学生宿舍。无论是面对面的交流方式还是电话沟通交流的方式，研究生普遍感觉只能无条件服从安排，导致沟通中的信息损失较多。沟通方式的单一，导致研究生对辅导员的工作产生一定程度的抵触心理，很难实现师生间的深入沟通。

2.被动交流感觉强烈，缺乏主动沟通交流

研究生作为高校的高层次人才，因其在年龄、生活阅历、思维习惯、知识结构、学习方法和心理素质等方面都有着与本科生截然不同的特点和需求，导致研究生个体间差异极大。经常是辅导员主动约谈研究生，而研究生在学习或生活中遇到困难时，主观上不愿意找辅导员寻求帮助，而是在实在没有办法的情况下再向辅导员求助。因此研究生在和辅导员沟通交流时的被动交流感特别强烈，部分研究生存在一定程度的自卑或者戒备心理，导致辅导员和研究生之间缺乏主动的交流沟通。

3.辅导员工作任务繁杂，沟通时间难以保证

辅导员纷繁复杂的事务性工作耗去了上班的大部分时间和精力。经常性的加班和手机二十四小时待机的紧张工作状态，还有经常性的理论学习、课题研究、论文撰写、年终总结等工作使得辅导员没有充足的精力与所有学生在学习、工作和情感上进行及时有效的沟通。

二、新媒体给高校辅导员与研究生沟通带来的挑战

1.新媒体给研究生学习生活带来的挑战

随着移动互联网技术的快速普及，研究生进行资料收集和整理日益变得简单易行，成为研究生的一项基本学习技能。有些研究生通过投机取巧、实验数据造假或篡改他人数据等方式拼凑文章。在研究生群体中发生的学术造假现象会给社会造成较恶劣的影响，对研究生的就业等各方面也有非常不好的影响。一部分研究生对新媒体产生了依赖，沉迷于网络和虚拟的游戏世界，在网络中寻找所谓的生活的意义，荒废了学业导致无法正常完成学业而退学。一些研究生人际交往逐渐减少，自我封闭加剧。随着新媒体与研究生生活联系程度越来越高，部分学生将精力过多地投入到手机网络上面，长期生活在网络中，仅在虚拟世界中与同学老师交流，减少了现实生活中的人际交往，很大程度上影响了良好人际关系的维护。

2.新媒体给辅导员工作带来的挑战

在2014年出台的《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》中，对辅导员网络思想政治教育有明确的要求，应“构建网络思想政治教育重要阵地;拓展工作途径，加强与学生的网上互动交流;及时了解网络舆情信息，密切关注学生的网络动态等”。这说明新媒体对高等教育管理产生的巨大影响已受到教育部门的高度重视。新媒体在改变研究生学习生活方式的同时，也在打破传统的研究生思想政治教育模式，深刻改变了辅导员的工作学习方式。新媒体平台的交互、自主、平等、快速等特点都要求高校辅导员通过学习不断提高自身的信息素质和能力。辅导员只有与时俱进，保持终身学习的良好习惯，主动占领新媒体阵地才能适应新媒体环境下高校研究生思想政治工作的新要求。

三、新媒体环境下高校辅导员与研究生有效沟通的策略

任何沟通过程都包含沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道等五个基本要素。在新媒体环境下，传统沟通模式的时间和空间被压缩，沟通成为把沟通主体、沟通客体和沟通介体等因素融合在一起的复合体。在新媒体技术日新月异的时代，辅导员也应紧跟时代的发展潮流，直面新媒体技术带来的挑战，不断创新与研究生有效沟通的方式方法，积极探索和实践高校辅导员与研究生有效沟通的策略。

1.强化新媒体意识，不断提升辅导员信息素质

面对新媒体技术的快速发展，高校辅导员不能故步自封，不但要坚守传统条件下面对面的沟通交流模式，而且要敏锐地觉察到新媒体技术在高校研究生思想政治教育中的独特作用和不可替代性，强化新媒体意识，主动学习和使用最新的新媒体技术，学习运用微信、微博、QQ、飞信、博客、易信、BBS等各种社交软件，及时关注掌握研究生学习状态、思想动态和情感动态等。对网络法律法规、网络流行语言、网络道德等进行深入学习和研究，结合日常的工作实际，探索新媒体时代研究生思想政治工作规律，努力提高网络舆情引导能力和处理群体突发事件的能力。要善于利用新媒体来开展研究生网络思想政治教育，不断提升辅导员在新媒体环境下的信息素质和信息能力。

2.更新教育理念，提高研究生沟通交流的主动性

辅导员要转变传统的主导性观念，树立以学生为本和民主平等的意识，辅导员要充分肯定研究生的主体意识。新媒体环境下与研究生进行平等沟通交流，在思想政治教育工作中与研究生保持密切互动交流，发挥师生共同的聪明才智，解决研究生遇到的实际问题，营造出一个宽松和谐的沟通交流环境。辅导员要充分尊重研究生的个体差异，深入了解学生的心理活动和现实需求，建立和谐的师生关系。通过新媒体工具积极开展各项互动活动，加强高校辅导员与研究生的交流，让研究生积极地参加到活动中来，通过活动加强师生之间的了解，更要让广大研究生主动接近、深入了解辅导员，在互动沟通交流中加强联系、加深彼此了解，有效地改善辅导员与研究生之间沟通交流的被动局面。

3.建立新媒体沟通平台，弥补传统沟通方式的不足

建立新媒体沟通平台，将新媒体环境下的沟通方式与传统的沟通交流方式相结合，不断加强研究生网络思想政治教育。采用研究生喜闻乐见的方式与其沟通交流，充分运用音视频等新媒体技术对研究生进行有说服力和针对性的沟通和宣传，坚持用社会主义核心价值观引领学生成长。应用新媒体成熟的技术搭建辅导员与研究生互动交流平台，及时传递与研究生密切相关的学籍培养、职业生涯规划、学术讲座、评奖评优、资助育人、就业指导、实习招聘等相关信息，依据学生的个性化需求，推送有针对性的信息。辅导员要充分运用手机飞信、微信、QQ、微博、博客等增强与研究生的互动交流，及时发现并处理研究生出现的各种问题，培养师生情感，提高师生沟通的效率。新媒体沟通平台的建立，使得研究生的日常管理工作日益科学化、流程化、网络化，达到新媒体有效为研究生思想政治教育服务的目的。

4.建立新媒体监管引导机制，坚持正确的舆论导向

新媒体对高校辅导员与研究生的有效沟通既有积极方面的影响，也有消极方面的影响，高校辅导员需要加强与研究生导师、研究生学生干部的密切沟通交流，密切关注研究生的网络动态，始终把握网络舆情的主动权。在新媒体平台上实施正确的舆论引导，尊重研究生的话语权，对突发事件、热点问题等引发的网络讨论要及时给予正确的引导，加强与研究生的互动沟通交流。辅导员要充分发挥社会主义核心价值观的思想引领作用，主动占领新媒体网络阵地，引导研究生思考辨析学习生活和情感中遇到的问题，传递正能量，努力做社会主义核心价值观的宣传者和践行者。

篇3

【关键词】 高职 课外沟通 师生交流

一、高职学校专业教师与学生沟通交流的现状分析

基于麦可思中国大学生毕业半年后社会需求与培养质量的抽样调查数据，在不愿意推荐母校给亲友就读的2010届大学毕业生中，有12%是因为“师生课外交流不够”。该调查遍及全国31个省、直辖市和自治区，覆盖2093所高校、分部、分院，其中高职高专院校1009所（包括本科院校的高职高专部）。其实，在高校除了辅导员（班主任）或直接从事学生工作的高校教师与学生尤其是学生干部沟通交流较多外，其他任课教师（包括专业教师）除了课堂教学外，几乎与学生没有沟通交流。很多学生反映，只有在入学教育时、每周的班会和例行点名时才能和老师交流一下，更别说与其他专业教师的沟通与交流了。除了上课，难觅专业教师的踪影，即使有些学生主动找教师交流探讨，也要在课后即时请教，否则一些无需坐班的教师就回家了，想要与教师交流就只能是下次上课时了。

以上种种就是绝大多数高校师生关系的真实写照，这对于学生自觉性高的本科院校来说，可能关系不大，但对于自觉性不高的高职高专学生而言，缺乏与教师的沟通交流将严重影响学生的学业和大学生活。很多高职学生认为自己是高考的失败者，进入高职学习是不得已而为之，还有学生认为自己从来就不是优秀学生，进入高职学习是顺理成章，他们对学习、对生活、对社会、对未来缺乏热情，甚至迷茫而困惑，需要教师进行引导和帮助、关心和爱护。

人才培养是一项复杂的系统工程，学生能否成才不仅取决于课堂教学效果，更需要教师与学生的课外交流与引导。如果专业教师带着PPT赶场上课，课上口若悬河，课下人走茶凉，影响的不止是师生关系，还有学生的健康成长，也会牵涉到学生的在校体验，以及对母校的认同感和满意度。因此，以立德树人为己任的高职专业教师，应走近学生，走进学生的心灵，利用一切机会接近学生，抓住机会了解学生，帮助学生，拉近师生之间的距离。而积极的师生交往不仅有利于教师的因材施教，也有利于学生的顺利成长。

二、造成高职学校专业教师与学生沟通交流严重不足的原因分析

1、部分高职专业教师办公条件差，缺乏基本办公配置，教师坐班时间少

很多高职学校长期以来没有生均拨款，办学经费有限，教师办公条件较差。有些学校考虑到普通专业教师无需坐班，根本没有为其配备电脑等办公设备，甚至专任教师大多没有专用的办公室，教师无法在学校备课。这养成了广大专业教师有课来校上课，无课回家备课的习惯。除了学校会议、每周固定业务学习的时间外，很少能看到专业教师在学校办公，导致师生间普遍缺乏交流。

2、高职学校师生比过低，专业教师严重不足，教学工作量繁重

高等教育大众化后，高职学校大量扩招，规模不断扩大，尤其是招生就业好的品牌高职学校更是如此。教师数量增长远远赶不上生源迅速扩大的速度，造成部分高职学校师生比严重不足，广大专业教师教学工作量大增，再加上教师有科研、育人、社会工作量等各种绩效指标，使得广大教师工作压力大，缺少与学生沟通交流的时间和精力。

3、部分教师缺乏主动与学生沟通交流的意识

教师应加强师德修养，塑造完整、健康、和谐、美好的人格，提高学术修养和人格魅力，熏陶感染自己的学生，不但要传授学生专业知识，还要提升学生的品格与情操，这就是“立德树人”。而主动与学生沟通，加强师生交流，正是教师立德树人的重要环节。在与学生的沟通交流中潜移默化地影响学生，这就是“言传身教”。但是，很多高职教师忽略了这一点，他们满足于课堂教学效果，满足于学生技能的提高，而忽略了与学生的沟通交流，忽略了立德树人的根本。

4、现有育人工作任务缺乏具体衡量指标

很多高职学校把育人工作作为教师绩效考核的重要指标，引起广大教师对育人工作的重视。比如鼓励教师兼职辅导员工作，把是否当过班主任作为评聘职称的必要条件，这有利于教师加强学生管理工作，有利于教师与学生的沟通交流。但是由于缺乏细化标准，育人工作往往很难界定。特别是对于已经当过班主任，又没有职称评聘要求的专业教师，育人工作很难具体量化，与学生沟通交流与否及其交流程度很难考核。

三、改善高职院校专业教师与学生沟通交流现状的对策

师生沟通交流是影响学生成长的重要因素，是高职人才培养的重要环节。建立在沟通交流基础上的良好的师生关系，可以促进学生更好地更主动地参与学校内外的教学活动，增进他们的知识与才干，可以做到教学相长，教师与学生共同成长。因此，选择师生间合适的话题和交流方式，拓宽师生间交流的领域和渠道，是高职教师应该关注并身体力行的重要内容。

1、课堂上构建民主和谐的师生互动关系

课堂是师生间、生生间对话、交流、探究的大舞台。高职教师尽管对课堂教学较重视，但课堂教学中的交流仍存在两大问题，一是量不足，二是质不高。课堂上真正与教师互动的学生极少数，一般是学生干部和个别成绩好的学生。交流的话题主要是课堂内容或课本知识，学科以外的内容交流得很少。教师要引导学生积极主动参与教学，把课堂真正还给每个学生，使所有学生在高度平等、和谐、民主的交往互动中，开放心态、张扬个性、释放潜能。教师在教学中应主动创造各种条件，构建激励每个学生高度参与的机制，让学生主动地投入课堂学习。当学生不能流利回答问题时，教师应多多启发和鼓励，循循善诱，进行引导，提高他们在课堂上的发言水平，增强其学习能力。

2、制定师生课外交流计划，加强师生交流管理

高职学校可以采取措施加强师生交流，比如要求每个专任教师制定每学期师生交流计划，公布师生交流时间安排。每位教师的师生交流时间向所有学生开放，对专业教师与学生的交流提出具体量化指标。师生交流内容是非限定性的，可以探讨与教学相关的问题，也可以讨论学生关心的其他问题，如个人的职业生涯、学习计划、兴趣爱好、社会实践、校园活动、实习就业等内容。

高职学校在考核教师育人工作时也可以增加一些量化指标，比如育人工作增加访谈一定数量学生的指标，并有跟踪记录。可以制定教师与学生访谈表，将访谈时间、访谈内容和学生签名、学生联系方式等纳入填写内容，便于学校抽检。

3、建立大学生心理咨询中心、学习辅导中心和就业创业指导中心等活动中心，搭建师生交流平台。

为了密切师生联系，促进教学相长，高职学校可以建立心理咨询中心、大学生学习辅导中心、就业创业指导中心等活动中心，定期安排相关专业教师进行指导，搭建师生交流平台。高职学校为这些活动中心提供配套的办公、会谈、查阅资料等设施。比如大学生学习辅导中心可以根据学生需要安排教学名师、学生喜爱的教师及特色课程教师，最好能涵盖所有专业教师，定期进驻中心对学生进行学习指导。该中心除了为师生交流搭建平台外，还可以通过个性化教育方式来满足学生多元化学习需要，引导学生自主学习，提升教学和人才培养质量。心理咨询中心则安排有资质的教师定期对学生进行心理疏通和积极干预。就业创业指导中心安排有创业经验的教师对学生进行创业就业规划与指导。总之，教师可以利用这些师生交流平台开导一些心里有疑问的学生，为学生补习功课，或者指导他们就业创业。学生可以和教师预约面谈，一对一地交流，除了本专业知识以外，还可以就专升本、专业技能竞赛等问题深度咨询教师。

4、通过实施专业“导师制”，促进高职师生交流

高职课程改革强调学生学习知识的建构性，强调教师与学生之间关系的平等性，教师应该成为学生学习的支持者、促进者和协助者，而不是绝对领导者。部分高职学校实行“导师制”，即中级以上职称的专业教师到固定专业班级当学生导师，指导学生专业学习、实习就业、创业、职业生涯规划等，直至学生毕业就业。导师不同于辅导员或班主任，他侧重于对学生进行专业指导，引导学生学好专业知识，了解行业动态，掌握专业技能，顺利就业创业。导师要深入所带班级，接近学生，了解学生，关爱学生，使学生逐步克服一些心理障碍，同时还要多与学生交流，给学生创造宽松、平等、自由交流的氛围和环境，引导其成人成才。

5、构建教学网络平台，促进师生课外交流

针对目前高职学校师生交流不够，特别是师生课外交流不足的情况，在当前信息化教学改革的推动下，可通过构建教学网络平台来促进师生课外交流，既有助于课程教学质量的提高，也可以增加师生感情。

构建教学网络平台，专业课程以“精品资源共享课”或“微课”等形式实现课程资源上网，为教学辅助提供一个快捷、有效、统一的一体化交流平台，整合教学资源共享、课程信息、课程答疑、课程考核等具有高实用性的功能。教学资源共享分为教师课程资源和课程相关资源；课程信息指师生课程信息、教学资料，以便信息资源共享；课程答疑指网上提问、解答、讨论、浏览，对有价值的问题归档；课程考核则通过测试、讨论、进阶等方式对学生自主学习情况进行考核评价。

此外，教师还可以充分利用微信、QQ、教学博客等移动终端与学生互动，将互动从课堂延续到随时随地，实现时间和空间上的连续，拓展师生交流渠道。专业教师可以利用实习实训带学生到企业调研，指导学生参赛，建立专业协会等各种形式，加强与学生的沟通交流。

篇4

1.1软件项目管理的意识问题

对于企业来说，尤其是软件系统开发的技术型企业，大部分都仅仅关注软件系统技术而忽略软件项目的管理环节，软件项目的内部人员大部分都具备扎实的专业理论知识与实践经验，然而缺乏足够的软件项目管理知识、管理技巧以及管理经验。

1.2软件项目的干系人问题

软件项目干系人一般就是软件项目有关系的人，主要包含参与软件项目与接收软件项目影响的人，分别有软件项目的策划人、软件项目的小组成员、软件项目的配合人员、软件的客户以及供应商等。软件项目干系人的期望值与需求度在软件项目的制定过程中与软件项目管理过程中都是十分重要的，由于各个不同干系人的期望值与需求度各不相同，因此在制定与执行软件项目时均衡这些人的期望值与需求度是十分困难的。

1.3软件项目团队内部分工合作问题

软件项目的执行过程包含多个阶段，各个阶段的各个不同角色与同一阶段的不同角色的具体任务有区别的，软件项目经理在分配任务的过程中有时没有充分考虑到各方面的细节问题，比如分工任务不清晰，会导致软件项目的相关人员相互推拖责任；尽管有时候分工任务十分清晰，然而员工相互之间没有充分配合，没有从软件项目的整体性出发考虑。

2软件项目管理的对策

2.1制定有效的软件项目计划

制定软件项目计划并非是要求写出一份说明资料或者是计划书，然而应当根据实际的软件项目情况制定一个符合软件项目的实施计划，这个软件项目计划要有一定的针对性，尽量能够充分考虑问题。制定合理有效的软件项目计划要体现出实用性，可以用于指导实际工作，制定软件项目计划时应当充分考虑总体情况，充分结合实际的项目执行情况尽可能降低软件项目的成本，制定出一份科学合理的执行计划。

2.2合理分配软件项目任务

软件项目经理把实际项目的任务分解过程中需要合理运用工作分解结构，这样能够充分有效地避免工作范围出现遗漏问题，为了达到项目任务分解的有效分配，能够使用软件资源的负荷直方图，从而能够确保工作任务达到科学合理的负载均衡目标。软件项目技术人员在承担管理任务之前，需要充分掌握软件项目管理的基本理论知识，尤其是执行项目的人员管理与沟通管理，在实际管理工作过程中不断提升自身的管理水平，从而积累软件项目的实际管理经验，相应地加强软件项目的管理意识。

2.3软件项目成员的协调配合

软件项目经理在任务分解完成之后，把具体的工作责任合理地分配给相应的工作人员，同时需要强调各个员工之间的协调配合，完成各种不同的分工工作。软件项目的生命周期阶段通常包含了多个阶段，然而各个不同阶段之间是相互联系的，应当注意前后阶段之间的具体衔接，确保前后阶段之间良好的信息沟通。

2.4增强沟通交流的主动意识

在沟通交流的过程中需要注意以下几方面情况：其一是要清楚认识到沟通交流的对象与内容；其二是应当清晰地了解沟通交流的主要目的；其三是要遵循一定的标准规范，在沟通交流的过程中需要注意时间的合理限制，有可能在第一次沟通交流过程中无法顺利地进行，然而给对方时间仔细耐心地听完对方的话，对于关键问题应当合理解决。软件项目干系人应当增强沟通交流的主动意识，确保项目内部人员相互之间的良好沟通，从而有利于促进软件项目管理工作的顺利开展。

3结束语

篇5

关键词：小学数学;培养;创新性教学

小学阶段是人生的关键时期，是人生的启蒙阶段，小学生未来发展成功与否，很多时候是取决于小学阶段的培养程度。拥有一个好的学习环境、培养较强的学习能力、养成较好的学习习惯和打下较为扎实的学习基础，是小学阶段最为重要的培养目标。近年来国家高度强调和高度重视创新性教学性学习和教学，创新是社会发展和社会进步的关键，从小学阶段开始培养学生的创新意识和创新能力是我们作为数学工作者的重要工作之一。

一、倡导新的学习方式，加强能力培养

《数学课程标准》指出：“有效的数学活动不能单纯地依赖模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”学生通过数学实践活动了解数学与生活的广泛联系，学会综合运用所学的知识和方法解决简单的实际问题，加深对所学知识的理解，获得运用数学解决问题的思考方法。综合起来。能培养学生这几方面的能力：一是收集信息、整理信息的能力；二是与他人合作交流的能力；三是利用所学知识解决实际问题的能力等。更重要的是，在数学实践活动中，学生经历观察、操作、实验、调查、推理等活动，在合作与交流的过程中，获得了良好的情感体验，感受数学知识间的相互联系，体会数学的作用，促进学生全面、持续和谐地发展。这些，都是21世纪拔尖人才所必须的素质，也是《数学课程标准》所倡导的新的学习方式。

学科实践活动作为一种新的学习内容及方式，对于我们来说是一个崭新的课题。在实践和探索中我们认识到，学生的学习不仅是知识的积累，更应在知识应用中强调灵活应用的意识；不仅要让学生主动地获取知识，还要让学生去发现和研究问题；不仅要让学生运用知识解决实际问题，更要在寻求问题解决的过程中激发学生的创新潜能，感悟学习思想和方法。

二、因材施教，注重学生的个性发展

由于不一样的条件和智力发展情况，导致了小学生接受知识的程度不一，有些小朋友接受比较快，有些小朋友接受得比较慢，有些小朋友比较注重基础的把握，有些小朋友悟性稍高等等现象，要求我们老师，要根据学生的个体发展程度，因材施教，培养小学生的获得数学知识、解决数学问题的能力。现代学习论指出，促进小学生的学习和发展才是有效教学的根本目的，培养小学生的探索意识是教学是重要举措，也是衡量教学活动的有效性的重要标准。

我们知道，每一个孩子都有一个独特的、独一无二的个性特征。因此，教师在制订教学目标时，既要有整体性，使学生和谐、全面的发展，又要让不同学习能力的学生得到不同层次的发展。在教学进度、时间都一定的情况下，面对学生的个体差异，可以设置不同层次的教学目标来组织教学。如学习“加减法”时，可设计三层目标：第一层，能正确判断怎样的加数与被加数的应对位置；能加减庞大的数据，提高学习能力；第二层，能就加数与减数之间，运用不同的方法求出同一结果的探索，归纳出怎样的可行性方法的种类，这一尝试是较为困难的，但是又是很有意义的过程；第三层，能利用猜想、观察、分析等方法，了解数学的归纳思想、分类思想等。

三、加强学生合作性学习理念

数学实践活动是一项实践性较强的活动，是教师结合学生生活经验和知识背景，引导学生自主探索和合作交流的学习活动。这个活动必须建立在学生原有知识的基础上，是其年龄段感兴趣，做得了的。只有这样，学生才能在活动中更好地积累经验，感悟、理解数学知识的内涵。发展解决问题的策略，体会学习与现实生活的联系，调动学习情感，为今后更有效地学习打好基础。

四、在沟通交流中探索数学知识

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一、 课堂教学有效沟通的必要性

培养学生综合交际能力是大学英语教学的出发点，而提高跨文化交际能力则是最终目标。？课堂教学是教学的基本形式，师生之间交流是通过课堂教学活动来实现。在课堂教学中教育的过程重在沟通，尤其是课堂上师生的沟通与交流，成功的沟通将会达到学生有效学习和教师成功传递知识的结果。教师的教育教学活动的实质就是师生间的交流互动，课堂教与学的成功与否直接关系到课堂教学的效果，更是素质教育的内在要求。课堂教育的基本原则是教学应该有利于教师与学生交流的流畅，这就要求教学中的两个主体的信息不断流动，角色不断变换，以促进教学的氛围和教学效果的提高，有利于提高师生信息交流的质量。

二、课堂教学中师生沟通的有效性

教育实践表明，师生之间沟通的好坏，交流是否畅通，将直接决定教育交往和活动的效果。课堂英语的教学离不开师生的交流，如教师的提问，学生的回答，师生对问题的质疑和探讨等等，都是教学交流的形式。成功的师生沟通，课堂上就会出现教师激昂并富有抑扬顿挫的讲课声，学生积极参与、跃跃欲试的活跃气氛。有效课堂师生交流和沟通要从以下几方面进行解释。

1.信息交流过程的重要因素

所谓交际就是人与人之间相互来往和交流信息的过程。交流是由多种要素构成的一个连续过程，整个沟通过程由八个要素组成，即信息的发出者、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍和情境、反馈等。课堂教与学就如信息发送到信息接收的整个过程，信息由信息的发出者始发沟通过程，选择沟通对象，并决定沟通的目的。有效的课堂师生交流是指信息接受者学生在任何语境下都能够理解信息发出者教师的意图并能做出及时合适反馈。完整信息交流过程正如下面的课堂教学信息交流过程。

2.课堂信息交流的过程

在课堂教学师生交流的过程中，首先由信息的发送者老师或学生，可以对某一个人或一个群体发送信息。作为信息发出者重要的是如何将自己的思想、感情编码、知识文化化作语言或其他的符号体系（信息）能顺利地让沟通对象学生接受，这也就是教师在上课前为什么不仅要熟悉教材和教学技能和了解学生实际知识水平的原因。第二因素就是信息的编码，在课堂上，教师要熟悉充分了解自己的学生，运用学生能够理解的语言将教材中抽象的概念用浅显易懂的语言表达出来，才能保证与学生有效的沟通。第三要素是信息传达的方式通道，课堂上教师要充分利用所有的能力和手段来传递知识，如教师集动作、抑扬顿挫的声音、丰富的面部表情、各种手势并配合使用教室的多媒体设备，使知识图文并茂，声形结合，学生更容易接受。第四要素是障碍，信息接受的过程中会遇到各种障碍，它可以是外部障碍、内部障碍、生理障碍和心理障碍。信息接受者要通过一系列的心理过程，如注意、知觉、记忆、储存等来充分了解发送信息者的意图，从而进行解码。但可能由于外部环境的干扰、自身的身体欠佳状态，以及极差的心态都有可能严重影响信息解码接收的效果。第五个要素是反馈，有效、及时的反馈是极为重要的。教师在与学生交流的同时，要把学生的反馈加以归纳、总结、整理，再及时地反馈回去，形成互动。情境或场景是师生沟通互动过程中的重要第六因素。它包括：物理的场所、环境，如教室里、办公室等。因此要想成为成功的沟通交流的人就必须了解信息沟通的各个环节和要素。

三、课堂师生沟通特点

交流可以借助语言，也可以借助非语言。沟通的种类也很多，如口语、书面沟通、个人和群体沟通等。交流的渠道也很多如广播电影电视、书报杂志、广告、告示牌等，但都有它的特点。课堂教学师生交流的特点如下：1）课堂师生双方交流是动态的，沟通是一个循环往复、没有结束的动态过程。课堂上师生交流都是在不断地质疑和探讨中进行，由于讨论的主题在不断地改变，主次也随之变化，双方的角色也在不断地变换，由信息的发出者转变成信息的接受者。2）非语言交流，无声胜有声。文字交流只占信息交流的30%，70%的信息交流是通过非语言，即身体语言来实现的。身体语言包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。美国人类学家霍尔（1995）在《无声的语言》一书中指出：“无声语言所显示的意义要比有声语言多得多，而且深刻得多……。”教师课堂上可采用它以活跃课堂气氛。3）交流强调相互理解，成功的交际应该是相互理解对方的意图，无任何误解，交际就是有效的。课堂上教师要设法将与学生交流中可遇到的障碍降到最小，充分预测交际双方交流的目的和意图，不要忽视环境、学生心态和现有知识水平，这样才能达到交际的最佳结果。

四、结束语

课堂教学是一个由多种要素构成的复杂的师生信息交流动态系统，它是直接提高教学质量，促进学生能力发展的重要渠道，也是大学英语教师们追求课堂教学有效性研究的永恒主题，更是大学英语教学改革深入发展取得实效的重要标志。“有效”是教学的本质特性，也是当前高校大学英语改革的核心思想。要实现高效的课堂教与学教师们要了解课堂信息交流的重要因素、过程理论和课堂教学师生沟通的特点，遵守教育教学基本规律，在课堂上设疑启智、营造创新氛围，培养学生积极求异的思维能力和创新能力。课堂教学只有师生的共同努力才能达到大学英语的最终目的，实现高效的大学英语课堂师生交流。

参考文献

[1] 王坤；康捷.英语课堂交互活动中的教师话语分析[J].长春大学学报.2010（01）

[2] 白娟.浅析英语课堂教学的有效性[J]. 教育教学论坛. 2012（26）

[3] 付嗣琴. 架起心灵沟通之桥，构建和谐师生关系[J].文教资料.2009（28）

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由于工作的关系，我常常替一些年轻教师围。上个月，一个学生急冲冲来找我：“徐老师，不得了了，我们班的孙思祥和班主任闹凶了，您得帮我们一个忙啊！”

来到教师办公室，那个学生孙思祥已经被叫进来了，我一看就知道气氛不妙：班主任和孙思祥的声音是一个比一个高，看来教育遭遇了暗礁，情况有点难以收场呀！

班主任严厉地和那位学生据理立争：“你上课讲空讲就是不对，我就不允许这种现象在我班发生！你说，你的理在哪儿？”孙思祥则嗓门更大：人家说话你怎么不抓，你是诚心跟我过不去呀！”“你自己先管住吧！”班主任在一边气氛地说。旁边的老师则在一个劲儿地帮同事说话：“有你这样的学生吗，办公室里不这么放肆！”“你管得着吗，你们班自己已经够乱了，我们的事少插嘴！”孙思祥回敬了一句……

这类现象是师生交往中经常发生的，道理学生都懂，但是他们就是不按照道理去做，他们有他们的世界，他们有他们自己的想法。教师让他往东，他却偏往西，师生之间有隔阂，相互的沟通存在着不少障碍。

二、同理心：疏通师生沟通的渠道

在学校的教育教学管理过程中，每个学生也都期望能和教师达成相互交流的和谐。但在每天的校园生活与学习过程中，师生之间沟通的障碍却司空见惯。一般来说，学生年龄越大越不愿意和教师沟通，越不愿意说出心里话。教师也感觉到，随着学生年龄的增大，在和学生进行沟通交流时，总是有着种种隔阂，总感觉到当老师是“好心不得好报”。

我们是否能有效解决类似困惑呢？回答是肯定的。

但在寻求师生之间有效沟通交往的方法之前，我们至少需要从以下两个方面来考虑与学生的沟通交往方式。

首先，我们会听吗？我们能从儿童的角度，去吸收、接纳他们话语中的有效信息吗？当这个学生说“你为什么不管别的孩子”时，他在向我们表达什么？他仅仅是想得到“老师也去管管别人吗”吗？

长期以来，职业的思维定势让我们形成了这们一种信念，那就是“我说的都是正确的”。在和学生交流思想的过程中，我们就应该杜绝这种高高在上的态度和管教式的沟通方式。否则就会感叹“现在的孩子是越管越难管了”。究其实，新时期的孩子与往常肯定是有差别的，而我们的教育理念与方法却没有与时俱进。

其次，我们会表达吗？在人与人的沟通交流中，表达首先应该是呼应，是引导，是心灵的碰撞。作为教师，更需要思考如何才能引导学生说出心里话，说出他们想说的话，引导他们自己来教育自己。

日常教学工作中，我们常常会在学生还没有完全表达完之前，就打断学生的话；或者，我们在没有弄清楚学生的确切问题之前，就让自己马上进入“教育者”的角色，就急于进行“传道、授业与解惑”。这些都是教师的主观性造成的师生沟通交流的障碍。我们最需要的就是无论发生什么样的事情，都要耐心地引导学生一步步地说出他们的心里话，说出他们对问题的感受、认知和体验，从而才能有的放矢地实施影响与感化。

有了这样的理解，我们就应该明白一种师生交往的基本理念和基本技巧，那就是同理心。

同理心，首先是理解和体验他人的情感和认知状况，及他现在心理状况是怎么来的。这种理解和体验他人内心世界的过程，对教师来说不仅仅是一种心态、一种理念，也是一种修养。心理学上将同理心分成三个层次：

一是能站在他人的角度去感知和体验他人所感知的世界。每个人对同一事物的理解总是会有不同的心情与想法，我们需要站在孩子的位置和角度去看世界、去体验世界。作为教师，能站在儿童的角度思考问题，就容易和学生的心更近，就为开展教育赢得了主动权。

二是能知道和理解他人为什么这样感知与体验。这是一个比较难做到的层次，作为教师，我们需要更多地去了解每个学生的成长过程、家庭背景、个性特征等，主动地了解他们对不同事情的不同看法，以及产生这些看法的主要原因。理解孩子这样想的来历，就能真正理清孩子的思路，教育才能有的放矢而不致“放空枪”。

三是能把自己对他人的感知和体验传达给对方。如果只是一句“我理解你！我很理解你！”别人怎么会知道你理解了他什么？所以，我们需要不断地学习语言表达的技巧，还要根据孩子的年龄和身心发展的程度，随时调整自己表达的语言、表现的情绪、使用的动作等。

三、理念：优化师生沟通艺术的基石

现在回到前面的这个案例，面对这个站在众人面前头头是道的孩子，我们如何表达“同理心”呢？

首先，我们应该理解他此时的内心。通过面部表情我观察到，孩子十分气愤，一付满不在乎的架势，我就明白他想分辩什么。其次，我们应该领悟他这种表情与心态的来历。通过了解，我明白了，是语文老师上课时看到两个人在吵，但只看到了孙思祥，就将孙狠狠地批评了一通，结果导致了孙的反抗。也许是出于对老师不公正待遇的不满吧，他就同老师吵了起来。

接下来，我们就应该表达对孩子内心的理解。由于这个孩子以前我也教育过一回，知道他其实还是蛮讲理的，就是有些牛脾气。于是我耐心地跟孩子说：孙思祥啊，你那么不高兴呀，觉得老师冤枉你了吧！”“是，就是！”他回答。“哦！那老师怎么冤枉你了呢？”我表示一付很想了解的样子。“他……”他一口气说了很多，我不停地点头，一边保持对他的注视，并不断地回馈他：“哦，是这样，您这样就很生气了，是吧！”

孩子说：“是的，其实老师正在黑板上写字，后边那个人来找我的，我才答理了两句，没想正好被老师发现了。”他说出了真实情况：“但老师回头时，后边那个人已经坐得好好了。”

“哦，那如果你是老师，你会怪谁呢？”

“这个……”孙思祥有些不安了。我知道他开始反省自己的过错了。

……

我们需要理解和掌握孩子的成长规律、情感诉求、心理变化，因为我们是教师。

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【摘要】高中生正处于身心发展的关键时期，高中班主任与学生进行沟通交流是保障高中生身心健康发展与提高综合素质的重要手段。高中班主任与学生沟通交流的方式、态度以及技巧直接决定了能否真正对高中生身心发展起到辅助作用。

关键词 高中班主任；沟通交流；技巧

班主任的职责不但要管理好班级的各项事务，提高学生学习成绩，而且肩负着帮助学生培养优良的品质与道德，树立正确的价值观、人生观等重任。高中生虽然心理素质己然渐渐趋于成熟，行为举止也慢慢向成年人靠拢，但位于青春期，情感易于波动，时常怀有叛逆心，对人对事容易偏激，有的个性强，狂妄不羁，有的性格孤僻，不喜言笑，这些都需要班主任及时的进行沟通交流，引导学生走上正轨，帮助高中生树立良好的性格和端正的品行，成为社会的有用之才一。

1.高中班主任与学生之间沟通交流的重要性

人与人之问的沟通与交流是社会交往的最基本形式，没有人可以绝对孤立地存在，孤独与自闭定会造成不良的后果。喜悦的心情需要与人分享，遭遇痛苦时需要找人倾诉，常言道“说出来就好了，憋在心里会难受”，可见交流和沟通能在一定程度上促进问题的解决。师生间的交流也一样，正值青春期的高中生，更需要班主任及时的沟通与交流，解决心理上的疑问和烦恼，健康地迈向成年。不仅如此，高中班主任要想将班级管理实行得健全而有效，几乎无时无刻不需要跟学生进行沟通，把学生的心拉拢在一起，全班上下拧成一股绳，而并非威严专断地管理。没有沟通的班级，班主任与学生之间的隔阂得不到消减和转化，长期下去会使得班级的执行力下降，看上去一片散沙，或者班级秩序有名无实，学生敷衍地执行，没有为班级争光的荣誉思想跟觉悟。鉴于每一个学生的性格、家庭背景、以及家庭教育状况都不尽相同，这就为高中班主任的沟通工作提出了更高的要求。

2.高中班主任在与学生进行沟通过程中的角色定位

在跟不同的人交流时，人们的态度和内心开放程度往往是不一样的，高中班主任在与学生沟通交流时充当什么样的角色对沟通的深度、沟通的效果都有着直接的影响。高中班主任若要想与学生在交流中实现思想的对勾与感情的通畅，必须选择合理正确的角色定位。传统印象中，班主任作为师长，一般都是以学生的直接教管人身份出现在学生面前，其与学生的沟通交流也带有明显的家长式口吻，具有较强的威慑性，使学生通常不敢畅所欲言。而一些睿智、有觉悟的班主任会选择以朋友或亲人的角色来跟学生进行交流、沟通，让学生放下戒心，认同班主任的建议和忠告，学生能真正感受到班主任的关怀，便会虚心地接受教育和指引，走上健康发展的道路。

3.掌握有效的沟通技巧与高中生进行心灵沟通

沟通通常是以聊天的形式进行的，而沟通与聊天的区别就在于前者是有目的性的，所以通过沟通是否能达到预期的效果关键还在于沟通的技巧与方法。高中班主任只有掌握有效的沟通技巧，运用合理的沟通方式，才能与学生建立相互信任，在良好的沟通环境中促进彼此的了解，从而帮助学生发现和解决各类问题。沟通时掌握以下技巧，能起到事半功倍的效果。

3.1留意学生的动态，及时发现问题

班主任要时刻留意班上学生的行为动态，学生正处于青春躁动的年纪，对其关注丝毫不能放松，一旦发现学生的状态异常，就要及时展开沟通谈话，了解原因，充当心灵的开导师，帮助学生走出困境，给出正确、光明的指引。举个例子，在一次考试之前，发现某学生状态不佳，此时班主任就应找个机会单独与其谈话，询问状态不佳的原因，通过沟通，得知该学生是因为学习压力大，担心考试成绩不佳，所以表现出忧郁的状态。此时班主任就要对该学生进行心理疏导，使其明白考试的目的只在于帮大家查漏补缺，认识自己对知识的掌握情况，从而使该学生能够放下包袱，以轻松的心态迎接考试。千万不能置之不理，任其发展，最终酿成无法收拾的后果。

3.2尊重学生，主动走进学生的内心

在传统的师生沟通中，学生对于班主任“命令式”的谈话只表现出唯唯诺诺，并没有从内心感激并接受老师给出的意见，所以，高中班主任与学生进行有效沟通的一个重要原则就是首先要尊重学生。在沟通交流时，班主任应放下架子，把沟通建立在平等的地位上来进行，鼓励学生畅所欲言，大胆提出观点和想法，用商量的方式来给出建议，让学生感觉自己是一位朋友，是一位可以信赖的人，从而真正的走进学生的内心。

3.3说话要有亲和力，多利用肢体语言进行沟通

以往高中生畏惧甚至逃避与班主任的交流，并不是他们不愿意与班主任接近，而是因为班主任的说教过于刻板和威慑，使交流气氛难以融洽。例如：在沟通中班主任不要总皱着眉头、板着脸，而是应该面带微笑，以关注、认可的神情跟学生进行交流。在沟通中适当地对学生进行赞许，用点头、竖姆指以及鼓掌等肢体动作，使学生能感受到班主任真挚的情感，沟通自然变得畅通无阻。

结语：

育学生是一项十分细致的工作，与学生进行交流沟通更是工作中的重点和难点。高中班主任应该对高中生的心理特点进行仔细分析，掌握学生性格发展的特点，通过有效的沟通帮助学生进行心理疏导，促进师生感情的靠近，为学生学习任务的完成以及人格的健全发展保驾护航。

参考文献

[1]谭庆宁浅析中学班主任和学生的沟通交流技巧[J]．青年与社会，2013,10：213.

[2]王保军高中班主任与学生谈话的语言技巧探讨[J]．才智，2013，32：27

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关键词： 大学英语口语 可行性 盈利性 调查方式

一、调查目的

本调查报告旨在建立一个英语口语一对一学习交流的平台。通过该平台，远在全国各地的想学习纯正英语口语的学生都能和在北京各高校留学的英语国家的学生进行在线预约付费实时一对一口语练习，使其能够在较短时间内提高英语听说能力。为进一步准确把握当前大学生英语口语表达能力及其对英语口语需求的现状，加强针对性研究，验证建立英语口语一对一学习交流平台的必要性和合理性。对此，我们进行了问卷调查，主要针对京外地区的大学生（高校英语国家留学生资源不丰富的地区），通过问卷调查，为该课题的研究提供客观依据。

二、调查方式

本次调查采取随机问卷调查的方法，在参考大量相关资料的基础上，自行设计问卷，在采纳教授及专家意见后进行修改并发放，主要采用纸质问卷和电子问卷两种形式进行调查。共收回有效问卷180份。

三、调查分析

1.大学生英语口语能力现状

从调查中可以看出，70.56%的被调查对象目前仅能用英语进行简单的交流，还有接近18%的被调查者几乎不能用英语进行交流，只有10%的被调查者能用英语进行比较顺利的沟通交流。由此可见尽管经过十几年的英语学习，当代大学生的英语水平仍旧停留在“哑巴英语”的阶段，能看不能说的现象十分突出。在调查中有75.56%的被调查对象的学校开设有英语口语课程，可见英语口语教学在普通高校中已经十分普遍。但是对比前述大学生的英语口语水平可以看出，高校的英语口语教学并没有起到应有的作用，学生的英语口语水平仍处在初级阶段，没有办法把其作为对外沟通交流的工具。分析其中的原因，主要在于目前的口语教学主要还是延续了过去老师教、学生被动学的学习模式，即使是口语教学，也多采用老师问、学生答的模式。此外教师受到自身水平的限制，大多数教师并没有在英语国家学习或工作的经历，其英语学习也主要来自在学校的学习，因此传承的就是过去旧的英语学习模式。再有学生在英语口语学习过程中没有学习的背景，不了解相关英语国家的文化，仅有的一些知识也仅是通过课本或是电视、互联网的英语节目获得的，这种单向交流的方式阻碍了学生的英语口语学习。

2.当前大学生对英语口语交流的需求程度及市场前景

通过调查发现，90%的被调查者都有英语口语学习的需求，接近50%的被调查者认为英语口语会对将来的工作产生重要的影响。有接近60%的被调查者认为制约其英语口语学习的主要原因在于没有合适的交流对象。在接下来的关于目前英语口语学习的主要方法的多项选择的调查中，有74.44%的被调查者认为主要通过英语课练习英语口语，68.89%的学生通过看美剧、听英文歌曲等方式学习，有21.11%的被调查者通过和老师、同学交流，而能与外国人直接交流的不到10%。在有关提高英语口语学习最有效的方法的调研中，有接近一半的被调查者认为能够与来自英语国家的外国友人进行交流是提高英语口语水平最有效的途径。有超过70%的被调查者愿意与来自英语国家的留学生进行一对一的口语交流。

由此可见，大学生对于英语口语学习有着十分迫切的需求，在当今巨大的就业竞争压力下，说一口流利的英语无疑会成为一种竞争优势，使求职者在激烈的竞争中脱颖而出。

3.英语口语一对一学习交流平台的可行性及盈利性

前述近70%的大学生表示希望与留学生进行一对一的英语口语交谈，以提高自己的英语口语能力，大多数学生认为英语口语训练及与他人进行英语交流是有效提高英语口语水平的方法。在调查中，有超过80%的被调查者能够接受每小时30～50（含）元的费用。而在有关沟通交流工具的选择中，有接近80%的被调查者愿意采用即时聊天工具，如QQ等进行沟通交流；而有关沟通内容的调查中，被调查者的回答也多集中于聊天、谈心、主题讨论等内容，而选择通过教材进行交流的学生少之又少，可见传统的通过教材学习英语口语的方式是没有起到有效作用的。最后在有关一周进行几次交流和每次交流时长的调查中，有41.67%的被调查者希望每周交流1～2次，37.22%的希望每周交流3～4次，56.11%的被调查者希望每次交流时长在30～60分钟之间。

通过以上分析可以看出，如果每次进行1小时交流，每周交流3次，每次费用30元计算，每周每人消费金额可以达到90元，这样每月360元（按四周计算）。如果能够保证客户达到1000人，那么每月的收入将达到36万元，一年将达到432万元。而对于平台提供者而言，所投入的仅仅是平台建设和维护费用，在除去给付留学生工资的每小时20元以外，全年利润将在100万以上，因此项目的盈利前景非常可观。

综上所述，除了传统的学校英语课程外，学生基本上没有其他锻炼学习英语口语的平台。这个在如今市场上还是一个缺口，我们拟建立的“远程英语口语1对1互动学习项目”这个平台刚好弥补了这个缺口，且绝大多数学生非常愿意通过这样的平台与以英语为母语的留学生进行交流，从而提高自己的英语口语水平。市场空间及市场需求如此巨大，具有极高的盈利性。

参考文献：

[1]汤闻励.动机因素影响英语口语学习的调查与分析[J].外语教学，2005，26（2）.

[2]姜东霞.刍议外语教学中学习动机的激励[J].教学与管理（理论版），2009（10）.

[3]师春阳.动机、个性及环境因素对中学生英语口语学习的影响[J].宁波教育学院学报，2008，10（2）.

[4]刘家荣，蒋雨红.英语口语课堂话语的调查与分析——个案研究[J].外语教学与研究，2004，36（4）.

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随着经济全球化和一体化进程的加快，我国金融业的进一步对外开放势所必然。十八届三中全会明确提出扩大金融业对内对外开放，要逐步遵循准入前国民待遇和“负面清单”等新开放模式，实现金融服务业的高水平对外开放。2013年9月29日上海自贸区的挂牌成立促进了我国金融业的进一步改革，加快了上海国际金融中心的建设。但是，上海与纽约、伦敦等西方金融中心难以抗衡，与亚洲的香港、新加坡和东京相比也有很大差距，因此需要继续培育金融市场要素、完善配套制度环境建设与培养战略性金融人才，上海才有可能成为真正意义上的国际金融中心。如果金融人才具备用第二语言学习专业知识的能力，就能够快速获取不同文化背景下的专业知识，了解不同文化背景下对待同样知识的不同理念，能够在更广阔的空间里接受信息，获得英美等先进国家金融学科和实践方面的前沿知识。由此可见，金融业的开放对金融人才的能力和素质提出了更高的要求，除了要求其掌握金融领域的专业知识，还要求其掌握对外沟通交流的能力。金融专业英语作为金融专业的专门用途语言对学生专业外语能力的培养起着举足轻重的作用，这要求我们对金融专业英语的教学目标进行重新定位以适应市场对人才的需要。在传统的专业英语教学中，主要侧重培养学生的阅读和翻译的能力，主要通过阅读专业相关的英文文献或资料掌握专业有关的词汇，因为专业英语与基础英语在专业词汇方面有较大的差异。如position在基础英语中是“地位”的意思，而在金融专业英语中是“头寸”的意思；future在基础英语中是“未来”的意思，而在金融专业英语中是“期货”的意思；interest在基础英语中是“兴趣”的意思，而在金融专业英语中是“利息”的意思；类似的例子举不胜举。要求学生阅读和翻译专业相关的资料是学习专业英语最基本的能力，也是其他能力拓展的基础。但在当今金融市场日益开放的环境下，除了要求学生掌握基本的阅读和翻译能力，更重要的目标是要培养学生金融专业英语语言沟通能力和实际运用英语处理与金融有关业务的综合能力，因此金融专业英语的教学目标不能仅仅局限于阅读和翻译的能力，应在此基础上着重培养学生专业英语方面的听、说能力，以及处理相关业务（如金融往来函电和报文）的写作能力。

2提升学生金融专业英语综合能力的思考

传统的教学方法主要以教师为主，在教师的指导下相关专业文献中涉及的词汇、语法进行讲解，侧重于学生专业英语阅读翻译和翻译能力的培养，较少涉及师生之间的互动、沟通交流，学生只是被动地学，难以调动学生的积极性和主动性。这种教学方法只能培养“哑巴”英语人才，学生在今后的工作实践中很难用英语进行灵活地沟通交流，不能适应适应开放金融环境对金融人才的能力的需求。为适应新环境对金融人才英语综合能力的要求，文中认为应从以下几个方面进行金融专业英语课程的改革。首先，在课程设置方面，应保持与基础英语的延续性，适当增加金融专业英语的课时。目前很多高校的基础英语学习在大一、大二就完成，在大三下学期或者大四上学期才开设金融专业英语课程，造成学生英语学习的脱节。此外，金融专业英语的课时相对较少，一般为40学时左右，这使教师不得不花大部分的时间在专业词汇、语法的讲解上，较少有时间用于培养学生的听、说、写能力。因此，建议在基础英语学习完成后，就开始金融专业英语的学习，可以在大三至大四上学期各学期都开设金融专业英语课程，当然各学期学习的内容和教学目标是不同的，大三上学期可以进行基础词汇的学习和阅读的训练，大三下学期可以进行听说的训练，大四上学期主要进行金融业务相关实践和综合能力训练。其次，应加强金融专业英语的师资队伍建设。教师的教学能力直接影响着学生的学习能力，目前各高校在专业英语的师资配置方面存在着较大的不足。目前各高校金融专业英语的教师大致可以分为两类，一类是由基础教学英语教师从事专业英语的教学，这些教师英语基础较好，口语交流能力也较强，但缺乏金融相关的专业知识，因此在讲解时不能深入，也难以对学科的前沿知识进行介绍；另一类是由英语基础相对较好的专业课老师担任专业英语的任课教师，这些教师对金融专业的基本理论、前沿知识掌握的较好，但是口语交流能力相对较弱，不利于学生专业英语听说能力的培养。因此，各高校应根据自身实际情况对从事专业英语的教师进行培训。如果从事专业英语教学的教师主要是基础英语教师，则应专门对其进行金融专业知识的培训，鼓励基础英语教师到金融机构学习实践。如果金融专业英语课程教学主要由金融专业相关老师担任，则应对其进行口语能力的培训，为其出国交流提供机会，提高其沟通交流的能力。最后，在教学方法上，应改变原有的以教师为中心的授课方式，采取以学生为主体的教学方式，提高学生学习的积极性、主动性，最终提高其专业英语的综合能力。目前，大部分学生在金融专业英语“读”和“译”方面存在的障碍较少，学生所欠缺的主要是“听”“说”“写”的能力。因此，在学生学完金融专业英语的词汇和语法，具备基本的阅读和翻译能力的基础上，可以在后续的专业英语学习中采用情境教学法来提升学生的听、说和写的能力。情境教学法在对英语专业知识进行传授的同时更注重英语交流能力的培养，即通过听、说、读、写的情境训练来培养学生金融专业英语的综合能力。情境教学法中，每堂课由教师设计金融专业英语的某个主题，要求学生对相关的主题的内容课前准备，在课堂上围绕主题用英语口语进行讨论，让学生各抒己见；或者要求学生针对某个主题进行场景模拟，如可以用英语模拟银行工作人员的业务操作、保险从业人员如何向客户推销产品等，这种教学方法能发挥学生的主观能动性，也有利于学生口语表达能力的提高。高美（2009年）通过对南湖职业学校学生进行的情境教学实验表明情境教学能有效帮助学生掌握技能，激发学生的兴趣，给学生更大的空间进行自主学习。

3结语

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一、课堂互动的重要作用

（一）师生互动交流改善师生关系

高校英语课堂教学中，教师和学生通过良好的沟通互动才能做到彼此了解，有效改善师生之间的关系，让学生对教师产生认同感，才能确保教学活动的顺利进行。如果师生之间缺乏沟通，教师就不了解学生的实际水平，也不知道学生在学习中是否遇到了疑问和困难，师生关系僵化，学生的情绪无处释放，课堂教学效率降低，教学质量恶化，长此以往，学生感受不到学习英语的乐趣和作用，对于英语的热情自然会降低。在教学中，教师费劲精力渴望提高教学质量，虽然采用了新的教学方法，但是如果学生不配合，自己的努力看不到成效，也会失去教学热情，英语教学将成为纯粹为了实现教学目标的活动。一些教师体罚学生，例如让学生罚站等，殊不知这样会让学生害怕犯错，表面顺从内心反抗。如果教师和学生之间能够保持良好的沟通交流和配合，学生对英语充满兴趣，教师也有教学的动力，教学效率自然能提高，学生的英语成绩也会“水涨船高”。

（二）师生交流能够改善教学效果

与其他语言学科相似，英语同样是一门具备很强互动性和工具性的学科，良好的师生交流能够营造和谐轻松的教学氛围，改善教学效果。在高校英语课堂教学中，通过互动交流让学生感受到学习英语的乐趣和作用，促进学生不断掌握知识和技巧，从根本上改变对英语学习的态度。在实际教学中可以让学生根据自己的实际情况灵活的设置学习目标，并且为学生留出语言交流互动的时间，让学生将学到的英语知识用于解决实际问题，如日常沟通交流等，培养学生学好英语的自信心，让学生有勇气开口说英语，不断提升自己的英语水平。

（三）良好的沟通交流强化教学管理

师生之间良好的沟通交流也是加强教学管理的重要途径，在教学中教师应该和学生面对面的交流，让学生感受到平等和尊重，而不是教师高高在上、学生被动接受知识，对每位学生都要持信任和尊重的态度，这样能够树立良好的教师形象，也能消除学生对教师的畏惧心理。在教学中，除了必要的拘束和惩罚，教师更多的是要关爱和理解学生，积极听取学生的意见，主动为他们解决生活学习中遇到的困难，进一步推动英语教学活动的顺利开展。

二、高校英语课堂教学存在的问题

（一）主动回避

一些学生感觉学习英语存在困难，因此不愿接近而是主动回避，对于这种现象，教师应该采用恰当的教学方法，通过正确的引导来调动学生的积极性，而不是和学生产生正面冲突，逐渐消除学生对英语学习的畏惧感，帮助学生建立自信心。再加上很多教师在学生没有准备的情况下突然提问，学生紧张就会出现失误，逐渐不愿意回答问题。

（二）被动接受

很多学生在教学中无法与教师配合，需要教师督促才能完成教学任务，这种被动接受的学习方式非常普遍。实际上学生才是教学的主体，如果学生的主观能动性无法得到发挥，就会影响课堂教学的整体效率，师生之间缺乏沟通交流，这种被动接受的教学模式就很难改变。

三、提高高校英语课堂教学互动的策略

（一）营造良好的课堂教学氛围

要完成英语教学目标，教师和学生的共同努力是必不可少的，要加强师生之间的沟通交流和互动，首先要营造良好的教学氛围，转变传统教学观念，采用新的教学方法，为学生创建轻松、愉悦的课堂教学氛围，在教学中，学生可以根据自己的需求和对教学的理解，提出个性化的问题，与教师展开良好的互动，教师在交流互动的过程中也能够了解学生的心思和需求，根据学生特点调整教学方式和教学目标，采取针对性的教学方法，促进高校英语教学的不断发展。

（二）师生之间的主动交流

英语是一门语言学科，语言的运用和运用英语沟通交流是重点也是目标，一些学生也希望能与教师交流，以锻炼自己的英语口语能力，可能这些学生的口语能力也有所欠缺，没有自信和教师交流。因此教师应该因势利导，主动为学生创造沟通交流的条件和环境，学生逐渐敢于与教师沟通交流，自信心逐步增强，运用英语来表达自己的意见、想法不再受到限制。

（三）创新教学方法

传统高校英语教学，一般都是教师传授知识，学生被动接受，教学非常枯燥，学生的积极性也不高，因此教师应该不断创新教学方法，调动学生的积极性，培养学生的创新能力。例如采用问答游戏、小组合作、情境教学等高效率的教学方式，通过创建教学情境来让学生主动参与到教学活动中来。

四、结束语

篇12

关键词：急诊护理；护患关系；护患交流

在护患沟通过程中，双方对护理内容和康复内容进行交流沟通，在交流过程中，不但是语言方面交流，同时也是双方的思想、情感及愿望等方面的沟通。在急诊科护理人员和患者之间的沟通必不可少，而急诊护理人员面对的主要是危急重症患者，此类患者病情急、病情发展迅速，需要及时有效救治。护理人员在对其护理过程中，要根据患者的具体情况实施急救护理措施，积极配合急诊科医生对患者进行施救㈦。所以，在急诊科，护理人员和患者的沟通非常重要，在急诊科工作的护理人员不但要有娴熟的急救护理技能，同时还要有良好的沟通技巧，才能在短时间内取得患者及其家属信任，让患者有好的护理干预，同时提高患者对护理的满意度。

1 .急诊科护理人员具备的基本素质

娴熟的急诊护理技能是每个急诊科护理人员的专业素质，不仅要有扎实的护理专业理论知识，同时要有熟练的急诊护理操作技能，还要有较强的应急处理能力。在急诊护理工作过程中，要动作轻柔、步伐稳健、操作时不慌不乱、动作要敏捷灵活、做到有条不紊。特别是在急救过程中应用新型的医疗器械或者操作较为复杂的仪器设备时，要力争做到基本要求，不但有利于取得患者及其家属信任及合，同时也有利于增加患者的安全感，减轻或者消除患者的紧张、焦虑及恐惧等不良心理。在护理操作过程中，熟练的操作技能有利于护理人员和患者沟通顺利实施，有利于各项护理措施的实施，有利于患者的康复。

2 .在沟通中要有语言交流技巧

在护理人员和患者沟通交流过程中，语言是最基本的应用工具，而语言是人与人之间交流的重要途径，在沟通交流过程中，要具备一定的语言交流技巧。当患者到急诊科就诊时，护理人员要有良好的语言或者体贴患者的话语去和患者交流，让患者感受到护理接待及急救实施过程中亲切和温暖，对患者的康复产生积极的效果。

2.1礼貌性语言的应用：在和患者沟通过程中，采用礼貌性语言有助于让患者感到亲切，让患者心情愉快，而护理人员对患者彬彬有礼，使患者感到被尊重被重视，使患者产生愉快的心理反应，这是护患进行良好沟通的基础。

2.2应用安慰性语言：在护理实施过程中，护理人员采用安慰性语言和患者进行沟通，患者感觉温暖，护理人员及时有效安慰患者，从患者病痛角度出发体贴患者，关心患者，让患者感受到医护人员给他带来的温暖，能够在较短时间内消除患者对医院的陌生感，缓解患者对医疗器械设备等恐惧感，有利于患者配合实施护理措施。

2.3应用解释性语言：在和患者沟通交流过程中，掌握好解释性语言的应用，让患者对护理实施有信任感，而护理人员不能简单认为患者是接受治疗的仪器，患者是有思想有感情的人，采用解释性语言让患者了解疾病情况，让患者了解治疗费用情况、用药情况及不良反应等，所以在上述护理过程中，解释性语言能够使患者信任护理人员，利于患者康复。

3.非语言交流沟通技巧

在护理实施过程中，除了语言交流沟通，还存在着信息量丰富的非语言交流沟通技巧，而非语言沟通交流也起着重要作用。非语言沟通交流是在非语言行为的基础上和患者进行目光、面部表情、空间距离等方面信息交流。由于急诊科患者的病情复杂，病情容易加重，护理人员要以患者为中心，在护理过程中根据患者的面部表情改变、动作姿势等非语言行为来了解及判断患者所需，特别是有情绪改变的患者，要及时有效为患者提供护理服务。

在急诊科护理过程中，护理人员要对此类患者进行心理支持、给予详细解释，对患者的不良心理状态进行护理干预，在急救护理实施过程中，存在着某些家属对护理行为不理解、不了解，难免对护理人员表现为语言或者肢体冲撞，所以急诊科护理人员要有宽容谅解的美德，要做到以理服人以德服人，这样有利于护患沟通交流，有利于患者康复 。

4 .小结

在急诊科护理实施过程中，护理人员和患者进行有效的语言交流和非语言交流，有利于改善护理人员形象，有利于提高急诊科护理人员的整体素质，能够有利于改变护理人员以往的不良工作作风和不完善的工作做法。而有效的护患沟通还能提高护理人员对患者病情的掌握程度。在护患沟通中，有利于患者对护理人员产生安全感，并能提高患者对护理的满意度，此时护理价值得到真实体现，能够收到很好的社会效益和经济效益，同时能够得到社会对护理人员的好评。在急诊护理过程中，不仅仅是精湛的护理技术和技能，同时也是对患者尊重、关怀的过程，护理的每个环节及每个细节都要有高度的责任心和爱心。所以在急诊护理工作中，要有良好的沟通技巧，通过交流沟通建立良好的护患关系，不但有利于提高护理质量，同时有利于患者康复，提高患者对护理的满意度，避免不必要的护患纠纷。

参考文献

[1] 韩翠，李继平.治疗性沟通的影响因素和应用对策Ⅲ.护理研究，2008.22（3A）：585―586.

[2]刘莹莹，魏素芬，张元红，等.急诊患者及家属对护理服务需求的调查研究Ⅲ .中国实用护理杂志，2007，23（2B）：6O一61.

[3]朱锦莲.在护患沟通中加强人文关怀的探讨[J].中国护理管理.2006.6（9）：51―53.

篇13

关键词：高职辅导员 学生 访谈关系 策略探析

众所周知，教师与学生是组成校园的两大主要人群，高职院校的辅导员对学生思想教育和个人职业发展有着重要意义，是高职学生重要的人生导师。随着高职教育的不断发展，高职院校的院校规模和学生数量也在不断扩大，在发展高职教育过程中，做好师生访谈工作有助于帮助学生树立正确的人生观、职业观和世界观，促进高职院校教学质量的不断提升，更好的推动高职教育的向前发展。因此，建立良好的师生关系，不仅可以推动高职教育发展，也能促进师生交流，有利于学生身心健康的全面发展。

一、当前高职辅导员与学生访谈关系存在问题

比起中学时代，大学生的人际交往更为复杂多样，处在高职院校的学生也不例外。辅导员是高职教师队伍中的特殊师资队伍，辅导员主要担任着学生的德育工作，通过与学生访谈引导学生思想积极向上，帮助学生健康发展。建立良好的访谈关系既可以对师生访谈起到积极作用，也有利于学生自我沟通能力的培养和发展。但是当前高职院校辅导员与学生访谈存在着几种弊端，影响良好访谈关系的建立，给辅导员工作带来困扰。

（一）师生关系冷漠。高校师生关系冷漠在当前高等教育中表现的比较明显，师生间相互不了解、缺乏思想交流和情感交流，这种现象给师生双方都带来了不不利影响。相比其他任课教师，辅导员是与学生接触最多的教师，部分高职院校的辅导员不重视与学生的交流访谈，对学生的认识和了解停留在表面，使得师生双方关系冷漠，在访谈中显得疏远淡漠。

（二）学生原因。进入到高职院校后的学生，基本开始了寄宿制生活，辅导员成了学生在校的“新家长”，担任着学生学习指导、生活指导、思想指导等多个工作，但高职学生在面对辅导员的教导和帮助时，很多学生都不能理解辅导员工作，认为辅导员管理太多影响到学生自由；面对辅导员的批评和帮助，也持着不认同、反感情绪；再加上学生与辅导员面对面交流时间有限，师生观点冲突得不到有效解决，师生双方在管理上难以达成一致，无法形成良好的访谈关系。

二、促进高职辅导员与学生良好访谈关系建立的有效策略

（一）高职辅导员提高自身管理素质。教师在工作中要发挥为人师表、以身作则的示范作用，高职辅导员的道德素养、知识素养和能力素养都是影响学生的重要外在条件，也是加深师生交流的基础条件。高职辅导员日常工作较为繁杂，既要担任学校的事务性工作，又要与学生进行有效的访谈交流，这就需要辅导员要具备善于总结工作经验的优点，提高自身的管理素质，在平时工作中改善自己与学生交流的方式方法，采用学生易于接受的管理方式对学生进行管理，让学生在心理上接受自己、信任自己、爱戴自己，逐步的改善双方关系。

（二）全面了解学生。建立良好的师生关系，作为辅导员需要全面了解自己的学生，从学生的学习情况、家庭情况、人际关系等了解学生的知识水平、经济状况、兴趣爱好，辅导员只有指导某个学生的某些特质，并在有效的访谈沟通时间内展现出对学生的关心和爱护，才能真正的让学生信赖自己，乐于和自己交流沟通。深入了解学生，是关心学生、教育学生的基本要素，无法充分了解学生，就无法建立良好的访谈关系。

（三）公平公正的对待每个学生。辅导员在与学生交流访谈时，要认识到每个学生都是独一无二的，学生的个体差异决定了学生的独特性，辅导员要重视学生的个人人格培养和个性发展。辅导员与学生交往时间相对较充足，高职院校的学生课程结构简单，辅导员在学生学习之余就可以进行思想交流访谈工作。面对学生才能、智力、性格、家庭等差别，公平公正的对待每个学生，不过分偏袒成绩优异学生，也不忽视学习吃力学生，让学生享有平等的尊重和关爱，充分感受到教师同等的关爱，在此基础上，建立起师生双方和谐、愉悦的访谈关系。

（四）正确处理师生矛盾。辅导员在与学生交往交流中，或多或少都会存在观点相悖、产生矛盾，在发生矛盾时，教师要沉静、全面的分析矛盾产生原因，正视自己在工作中出现的失误，必要时进行自我批评；对学生出现的错误，也要耐心的进行说服教育。师生双方可以相互换位思考，辅导员站在学生的立场上，理解学生高手，帮助学生自我反省、知错就改，学生也要站在辅导员的立场上，理解矛盾产生的主要原因，并积极的改正态度，实现师生交流双赢。在处理矛盾时，辅导员要秉承着客观公正的态度正确处理师生矛盾，努力做到让自己的学生心悦诚服，建立起师生双方温馨和谐的沟通关系。

（五）巧妙利用其他访谈方式。随着网络技术的普及，利用网络沟通交流是现代社会沟通交流的又一新思路。很多学生都热衷网络交流，辅导员在和学生访谈交流时，也可以采取网络交流这种形式，利用QQ、微信、人人网、电子邮件等形式及时了解学生的心理状态，关注学生在校期间的交往活动，有意识的培养学生的高尚情操，从知、情、意、行四个方面做好学生的思想德育工作。很多学生不敢当面与辅导员诉说困难，就可以通过网络这一虚拟访谈环境与辅导员进行有效交流。辅导员在与学生进行访谈交流时，需要遵守网络道德，规范师生网络交往行为，把握好交流沟通的度，促进师生良好访谈关系的建立。

三、结语

总而言之，在高职教育中，建立良好的访谈沟通关系，高职辅导员起着主导作用，这就需要辅导员在日常工作管理中，提高自身的管理素质、全面了解自己的学生、公平公正的对待每个学生、正确处理师生间矛盾，树立正确的学生观，积极的采用多种沟通访谈形式与学生进行沟通交流，建立起温馨、和谐的师生访谈关系，让每个高职学生在充满关爱的大环境下，形成健全人格，实现自我个性化发展。

参考文献：

[1]郭莹莹.教师建立良好师生关系策略研究――从戈夫曼社会学拟剧论分析[J].佳木斯职业学院学报，2015，（09）.

[2]王燕芳，康遍霞.高校辅导员与“90后”大学生微博互动策略探析[J].思想教育研究，2014，（05）.

篇14

关键词：中职院校 英语口语 训练 建议

前言：

在国人看来，英语对他们来说已经并不陌生，很多人的课外学习都把英语学习当成重点，对于当代的中职院校中的学生来说更是如此。而英语中较为重要的两个问题就是英语的翻译以及英语口语。那么笔者今天就来和大家一起探讨一下英语口语的训练方法。

一、英语口语在中职院校的重要性

在中职院校学习的学生大部分都是由于初中学习成绩不好，而来到中职学校想要学习一技之长，将来可以拥有生存下去的本事。而英语口语无论在哪方面来说，对学生都并非是主要的学习内容，当然英语相关专业除外。所以作为英语老师来说，想要让学生学好英语，首先就是要告诉他们英语的重要性。在不少已经毕业的学生口中，我们知道英语口语的学习有时对于工作来说就是一块敲门砖，它是一块可以让你进入到企业或单位的敲门砖。而就目前来说，中国的中美合资企业，中英合资企业不胜枚举，甚至许多欧洲企业对于人才的基本要求中也是要有一定的英语口语基础。这主要是为了方便以后在企业中与外国人沟通交流。因此，学好口语的重要性就不言而喻了。[1]

二、中职院校中英语口语的训练方法

要想改善中职院校的英语口语的训练方法，本文笔者提出以下几点观点以供各位中职院校的老师参考：

第一，积极调动学生学习口语的兴趣。在英语的学习中，尤其是在中职院校的学生，他们本应该初中毕业后就升入高中进行学习，但是由于学习成绩等诸多问题，选择在中职院校进行学习，那么首先就要为学生建立自信，积极的调动学生对英语口语学习的兴趣。就英语本身来说，它仅仅是一门交流的工具，学生的学习好坏与否，都要看学生的兴趣是否在于此处，当然作为教师，不能完全将学习成绩寄托在学生的兴趣之上，可以让学生看些外国的经典原文影片，以此来调动学生的学习，因为中职院校的学生，心智还未完全成熟，所以对于电影的爱好，要多于学习，在看电影的过程中学习英语口语，是件令他们感到轻松愉快的事，所以电影是可以调动他们学习热情的

第二，要带领学生多说多练。所谓口语，就是我们日常生活中经常使用的语言，是用来与人沟通交流的。如果学生对英语的学习仅限于哑巴英语，那么这不仅仅是学生的悲哀，也是老师的悲哀。所以要带领学生多说多练，要鼓励学生对英语口语产生兴趣，告诉学生不要害怕出错，不要信奉“多说多错，少说少错，不说不错”的歪理。因为只有错了，才能让老师知道学生的弱点在哪里，只有错了才能让教师知道学生惧怕什么。有些学生认为英语口语不纳入到考试的内容中，就不用细心学习了，但是口语的应用，在日常的生活，工作中是有着重要的作用的。所以，学生应该有计划的练习口语，在教学的中，可以用一些激励的手段来与学生进行对话，以他们所感兴趣的学习方式为基础，改进教学方案，让学生自己教授自己的口语，并且在学生中间形成小组组合学习方式，这样就可以相互影响，让学生从根本上喜欢上口语的学习，建立对于口语的学习自信。这样学生的口语水平必然会得到相应的提升。事实上，也可以让学生在平时自己面对镜子，大声的朗读口语对话，或者进行自我练习。对于英语口语的学习也会有一定的帮助。英语口语就是要让学生敢于说话，敢于交流，如果沟通和交流都变成了无声的场景，那么，英语对学生来说就失去了它原本的意义。英语，一个沟通交流的工具，如果因为害怕而把英语变成了无声英语，那么所有关于英语的一切学习内容与学习基础对英语来说都是没有任何意义的了。

第三，要告诉学生什么是口语，什么是书面语。有些学生虽然是敢说，可是每次说出的英语内容都是书面语言，并不像口语一样，那么随意。所以一定要及时的告诉学生什么是口语，什么是书面语。所谓口语，就是指我们日常所说的语言，不需要一板一眼的恭敬说话。而书面语言则是官方语言。就是比较正统，比较严肃的语言。这一类别的语言是不适合用于日常生活的沟通与交流的。所以不要让学生说出来是口语的感觉，而实际上却说着官方语言的情况出现。[2]

三、对中职院校英语口语教学的建议

笔者凭借从事英语教学的多年经验，要对中职院校的学生的英语口语教学提出一下建议：

1.告诉所有的学生，对英语口语不要畏惧。由于大部分学生对英语的学习都有一种与生俱来的排斥感，毕竟它不是我们的口语，所以，对于语言的发音和音准等问题都有着一定的畏惧。但是就像是前文所说，不开口是学不好英语的，作为一个与人沟通交流的工具，如果不能起到它应有的作用，那么学习就变成了一句空话。

2.要告诉学生学习口语，重在坚持。许多学生一开始学习口语的时候，热情高涨，但是学习了一段时间之后，便开始放弃了学习。这样之前所做的努力也就白费了。因此，要让学生知道坚持不懈，才是学习英语的硬道理。对于口语，要不断的练习，告诫学生不要怕苦，只有坚持努力，口语的学习一定会有所成就。

3.有机会可以让学生多与外教进行沟通交流，让学生亲自体验到什么是标准的英语口语，而外教所说的英语多是日常生活中的常用语句，因此，要告诉学生，把握好学习的机会，让自己的口语在外教的帮助下，不断提升、不断改进。这样长此以往，必然会有所突破和新的成就。[3]

四、结束语

综上所述，要想让学生学好口语，就一定要遵循学习的法则，要让学生明白口语的重要性，还要让学生敢于开口，敢于坚持。同时对学生的学习进行指导，让学生明白口语与书面语言的区别，一切以口语训练为主要目的。这样，学生的口语水平一定会在未来得到一定的提升。

参考文献：

[1]段兰.多媒体环境下中职学前教育专业《教师口语》课程教学设计实证研究[D].宁夏大学 2013

[2]蒋平辉.试论中职旅游专业学生口语能力的培养对策[D].湖南师范大学 2012

[3]刘艳.中职院校学生口语交际能力的培养[D].辽宁师范大学 2007