教育行业的行业环境分析精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇教育行业的行业环境分析，期待它们能激发您的灵感。

篇1

[关键词] 目标化健康教育路径；血液透析；透析充分性

[中图分类号] R473.5 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2017）03（a）-0173-04

Impact of targeted health education path on the dialysis adequacy of patients with maintenance hemodialysis

SHANG Qin HU Dengke LI Jingjing

Blood Purification Center， the Fourth People's Hospital of Lianyungang City， Jiangsu Province， Lianyungang 222000， China

[Abstract] Objective To explore the effect of targeted health education path on dialysis adequacy in patients with maintenance hemodialysis. Methods From June 2015 to June 2016， 60 patients with maintenance hemodialysis of blood purification center in the Fourth People's Hospital of Lianyungang City， Jiangsu Province were selected and divided into control group and experimental group according to hospitalized sequence. The conventional health education plan was used in control group， and a period of 3 months targeted health education path was applied in experimental group. The effect of health education， dialysis adequacy and the nursing satisfaction of patients between two groups were compared. Results After intervention， knowledge score of hemodialysis in experimental group was significantly higher than before intervention and control group， with statistical difference （P < 0.01）. After intervention， urea reduction rate and urea clearance index in experimental group were significantly higher than before intervention and control group， with statistical differences （P < 0.05 or P < 0.01）. After intervention， nursing satisfaction score in experimental group was significantly higher than before intervention and control group， with statistical difference （P < 0.01）. Conclusion Targeted health education path can improve the effect of health education， increase the health knowledge level in patients with maintenance hemodialysis， and effectively improve dialysis adequacy and the nursing satisfaction of patients. It is worthy of clinical promotion and application.

[Key words] Targeted health education path； Hemodialysis； Dialysis adequacy

S持性血液透析是尿毒症患者的重要治疗手段，通过透析可以达到清除体内毒素、纠正水电解质平衡的目的[1-3]。透析充分性是评价透析效果的主要指标，它与患者的生活质量和转归密切相关[4]。健康教育是加强血液透析患者依从性，改善透析效果的重要方法，但在目前临床工作中仍存在诸多问题[5]。每日目标化是引用于国外的一种工具，它是以表格的形式清晰地指导医护人员及患者知晓每日需达到的预期目标[6]，江苏省连云港市第四人民医院（以下简称“我院”）血液净化中心将这一理念与健康教育路径相结合，建立目标化健康教育路径对血液透析患者进行健康指导，观察其效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年6月～2016年6月在我院血液净化中心进行维持性血液透析的患者60例为研究对象，其中男34例，女26例；年龄23～69岁，平均（48.52±16.38）岁。原发病为慢性肾小球肾炎18例，高血压肾病15例，糖尿病I病13例，梗阻性肾病5例，多囊肾2例，其他疾病7例。透析时间3～118个月，平均（48±4）个月。纳入标准：①符合血液透析指征；②规律透析后，每周透析3次，4 h/次；③自愿参加本研究。排除标准：①透析时间

1.2 透析参数

所有患者均使用贝朗DIALOG+透析机，德朗16P聚砜膜透析器，标准碳酸氢盐透析液透析，透析液流量500 mL/min，血流量200～250 mL，低分子肝素抗凝。

1.3 方法

1.3.1 对照组 采用常规健康教育方法，由责任护士根据自身的临床经验及患者不同时期的健康需求随机给予健康指导。健康教育的具体时间、方式、内容不固定由责任护士自行掌握。

1.3.2 实验组 实施为期3个月的目标化健康教育路径。成立科室健康宣教小组，依据血液透析相关文献，结合对本中心透析患者的健康需求调查，征求专家意见，将血液透析基础知识、血管通路的维护、检查化验的指导、饮食用药的指导、运动指导、心理干预等内容制订健康教育路径，并设定每次应达成的目标，制作成目标化健康教育路径表。该表格包括透析日程、宣教内容、预期目标、效果评价及日期签名五项内容。具体包括：透析前访视宣教内容为透析环境及制度介绍、收费项目结算方式，预期目标为患者能说出透析制度及自身费用结算方式。第一次透析宣教内容为血液透析基本原理及透析中自我观察要点，预期目标为患者能说出血液透析的作用及透析中自我观察要点。第二次透析宣教内容为中心静脉留置导管自我护理及注意事项，预期目标为患者能说出中心静脉留置导管的自我护理方法及注意事项。第三次透析宣教内容为内瘘的自我护理及锻炼方法，预期目标为患者能说出内瘘的自我护理方法，患者能演示内瘘的锻炼方法。第四次透析宣教内容为透析常用药物的作用及服用指导，预期目标为患者能说出自身服用药物的名称、作用、注意事项。第五次透析宣教内容为干体重的概念和维持方法，预期目标为患者能说出自身干体重，知晓维持干体重的方法和意义。第三周透析宣教内容为透析充分性的评价方法，预期目标为患者知晓评价尿素下降率及尿素清除指数的方法。第四周透析宣教内容为各项常用检查的目的和意义，预期目标为患者能说出两项常用检查的目的和意义。第五周透析宣教内容为各项常用化验的目的和正常范围，预期目标为患者能说出自身血红蛋白、肾功能、电解质的化验值。第六周透析宣教内容为控制水盐摄入的重要性及技巧方法，预期目标为患者能说出控制水盐的意义和控制水的技巧方法。第七周透析宣教内容为常见食物营养成分表、高钾、高磷食物的危害，预期目标为患者能知晓常见食物营养成分，说出高钾、高磷的危害。第八周透析宣教内容为透析营养指标及营养自我管理方法，预期目标为患者能说出自身营养指标并知晓自我管理方法。第九周透析宣教内容为血液滤过、血液灌流的原理和利弊，预期目标为患者能说出血液滤过及血液灌流的利弊及原理。第十周透析宣教内容为透析常见并发症的处理及预防措施，预期目标为患者能说出三个常见并发症的预防措施及处理方式。第十一周宣教内容为合理锻炼的目的和方法，预期目标为患者能配合医护人员制订合理的自身锻炼方法。第十二周宣教内容为常见负性情绪的干预措施，预期目标为患者能说出三条干预负性情绪的方法及措施。制订表格后，对健康宣教小组成员进行培训，使每位成员都能熟练掌握健康宣教的日程安排、每次宣教的具体内容及应达到的目标，健康教育过程中运用PDCA循环法[7]进行质量控制。计划（P）：对患者每次透析的宣教内容及目标进行评估，结合患者具体情况制订计划。实施（D）：向患者讲解健康教育路径的内容安排及目标，运用宣传手册、讲解、示范、讨论等方式完成每次健康教育内容及目标。检查评价（C/A）：从第二次健康教育开始评价上一次宣教的目标达成情况，目标达成则在表格上予以记录签名，如评价的结果为未达成，则当次的健康教育内容和目标顺延，继续上次的宣教内容和目标，直至达成目标，对于患者目标是否达成的评价标准，应经过培训，统一衡量标准。

1.4 评价指标

对两组患者在开始透析时及规律透析3个月后进行血液透析相关知识问卷调查、透析充分性评价及患者护理满意度调查。

1.4.1 血液透析知识知晓情况 采用自行设计的《血液透析患者知识调查问卷》，该问卷共涉及患者对透析的基础知识、自我照顾、检查化验、饮食运动、合理用药等5个维度20个条目[8]。各条目均设置三个评价标准为知晓（5分）、部分知晓（3分）、不知晓（1分），最高分为100分，总分值越高说明患者知识掌握程度越高。本调查问卷经评价得出内容效度指数为0.86，重测信度为0.88.

1.4.2 透析充分性评价 运用NKF-KDOQI推荐的采血方法留取血标本[9]测定患者透析前后尿素氮，采用Daugirdas推出的第二代公式[10]计算出尿素下降率（URR）及尿素清除指数（KT/V）评价透析充分性。

1.4.3 护理满意度评价 应用我院自行设计的《血液净化中心患者满意度调查表》进行评价，该量表包括20个条目和1个问答，各条目评价指标分为“满意”、“基本满意”、“不满意”，各指标相对应分数为5、3、1分，总分值为100分，分值的高低与满意度高低成正比。本调查问卷经分析，内容效度指数为0.91，重测信度为0.92。

1.5 统计学方法

采用SPSS 19.0统计软件对数据进行分析和处理，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者干预前后血液透析知识知晓情况比较

两组患者干预前血液透析知识知晓情况比较，差异无统计学意义（P > 0.05）；实验组患者干预后血液透析知识评分显著高于干预前及对照组，差异有高度统计学意义（P < 0.01）。见表1。

2.2 勺榛颊吒稍で昂笸肝龀浞中员冉

两组患者干预前URR及KT/V比较，差异无统计学意义（P > 0.05）；实验组患者干预后URR及KT/V均明显高于干预前及对照组，差异有统计学意义（P < 0.05或P < 0.01）。见表2。

2.3 两组患者干预前后护理满意度评分比较

实验组患者干预后护理满意度评分显著高于干预前及对照组，差异有高度统计学意义（P < 0.01）。见表3。

3 讨论

3.1 维持性血液透析患者的健康教育需求

维持性血液透析是一项长期的治疗措施，在此过程中，患者需要具备丰富的健康知识和良好的自我管理水平。研究显示，加强维持性血液透析患者健康教育，帮助患者获取知识，树立健康意识，使其具有良好的治疗依从性及自我管理能力，能减少透析相关并发症，提高透析生活质量[11-13]。然而，目前传统的健康教育方式，主要依赖于护士的个人知识及临床经验，存在宣教水平参差不齐，内容缺乏针对性、预见性及系统性等问题[14]。我院血液净化中心制订的目标化健康教育路径表，正是一种统一规范的、针对性强、系统化的表格式宣教手册，在工作中可明确指导护士做什么、什么时候做、怎么做。避免了护理人员因工作繁忙、健康教育知识缺乏、临床经验不足等所导致的低效教育，减少了护理人员的重复劳动，节省了护理资源，提高了健康宣教的质量和效果。

3.2 目标化健康教育路径可提高患者的知识水平

目标化健康教育路径在常规教育的基础上增加了路径化及目标化的特点。路径化是通过制订健康教育路径表，加强对宣教者的培训，使其掌握具体的教育计划安排，在宣教中有据可依，避免了健康教育的盲目无序和片面性，提高了护士的宣教水平[15]。目标化是通过患者当次透析反馈上次透析的宣教目标，在教育后进行效果评价，将质量控制融入在整个健康教育过程中，提高了健康教育的效率[16]。本研究通过对每位患者的具体情况进行评估，制订每次宣教的计划，将每次透析需要掌握的内容及达成的目标与患者沟通，使患者切实参与健康教育的制订和实施过程中，提高了患者的积极性和主动性。目标化健康教育路径具有严格的培训程序，系统的宣教计划，规范的宣教内容，客观的评价目标，使患者能获得连续完整的健康教育服务[17]。本研究显示，实施目标化健康教育路径3个月后，实验组患者健康教育知识的知晓情况较对照组明显提高，差异有统计学意义。

3.3 目标化健康教育路径可提高透析充分性

透析充分性是指患者通过透析能达到并维持的良好临床状态[18]，是决定患者临床预后及生活质量的重要因素。KT/V、URR是被用作评价透析充分性的主要指标，通过测定透析前后尿素氮的下降情况来计算KT/V和URR，从而评价透析充分性，已成为临床共识[19]。目前，对于提高透析充分性的措施主要集中在延长透析时间、增加频率、应用高通透析等方面，但由于诸多因素的影响仍受到局限[20]。实施目标化的健康教育路径，能够及时反馈患者对健康知识的掌握情况，以便持续跟进和督促患者，加强其治疗依从性，提高自我管理能力，从而养成控制饮水、按时服药、合理膳食、适量运动、维持干体重等良好的饮食习惯和生活方式。有研究证明，控制超滤量、适量的运动疗法可显著提高透析的充分性[21-22]。本研究结果显示，两组患者干预前透析充分性比较，差异无统计学意义；实验组干预后KT/V、URR高于对照组，差异有统计学意义。由此可见，目标化健康教育路径能提高维持性血液透析患者的透析充分性。

3.4 目标化健康教育路径可提高患者护理满意度

护理人员通过目标化健康教育路径表有计划地对患者实施健康宣教，按照步骤耐心讲解并解答患者的疑问，加强了护患间的交流，建立了和谐良好的护患关系，提高了患者对护理服务的满意度。同时通过健康教育路径表为患者提供了丰富的健康知识，使患者在保护血管通路、正确锻炼内瘘、合理用药、健康饮食、保持良好心态等方面发挥了积极作用，提高了患者对护理工作的满意度。实验组干预后护理满意度评分显著高于对照组，差异有统计学意义。

总之，目标化健康教育路径是一种简单、高效的宣教方式，可满足患者对健康知识的需求，提高自我管理能力，增加透析充分性，提高患者护理满意度，值得推广应用。

[参考文献]

[1] 王质刚.血液净化学[M].2版.北京：北京科学技术出版社，2003：121-129.

[2] 孙秀雯，孙仕娟.维持性血液透析患者并发感染的影响因素分析[J].中国当代医药，2015，22（16）：40-42.

[3] 罗成建，冯玉婵.维持性血液透析患者钙磷代谢紊乱经血液透析联合血液灌流治疗的效果评价[J].中国当代医药，2016，23（25）：72-74，99.

[4] Maoujoud O，Bahadi A，Zajjari Y，et al. Assessment of dialysis adequacy guidelines implementation in a developing country [J]. Int J Artif Organs，2012，35（2）：156-157.

[5] 李洪雁.住院健康教育存在的问题及对策[J].全科护理，2010，8（1）：76-78.

[6] Rehder KJ，Uhl TL，Meliones JN，et al. Targeted interventions improve shared agreement of daily goals in the pediatric intensive care unit [J]. Pediatr Crit Care Med，2012， 13（1）：6-10.

[7] 戴莉敏，贡浩凌，方英，等.PDCA循环结合全程健康教育对糖尿病合并非酒精脂肪肝患者随访的效果观察[J].中华护理杂志，2012，47（10）：882-885.

[8] 朱礼阳.健康教育路径在诱导期血液透析患者中的应用研究[D].郑州：郑州大学，2015.

[9] National Kidney Foundation. Hemodialysis adequacy [J]. Am J Kidney Dis，2006，48（Suppl 1）：S6-S90.

[10] 李寒，王世相.KT/V的测定方法、临床意义及其局限性 [J]. 临床内科杂志，2011，28（5）：302-304.

[11] 刘凤芹，肖俊男，叶白云.优化健康教育对老年病人血液透析充分性的影响[J].临床医学工程，2014，21（12）：1624-1625.

[12] 马康瑛，陈林，曹晓翼.个性化健康教育对提高维持性血液透析患者透析知识掌握度的研究[J].检验医学与临床，2016，13（4）：539-540.

[13] 李兰凤，高秀珍，李坤芬.网络访视在中青年维持性血液透析患者健康教育中的用[J].护理实践与研究，2016， 13（9）：9-11.

[14] 全英玲，叶志弘，徐群利.每日目标化健康教育对住院脑卒中患者疾病知识的影响[J].护理与康复，2015，14（8）：787-790.

[15] 蔡晓芹，罗金华，张碧泉，等.全程健康教育路径对糖尿病患者疾病知识掌握情况、自我管理和血糖控制的影响[J].实用临床医药杂志，2016，20（2）：35-37.

[16] 陈建敏，赵晓丹，沈怡.健康教育路径在肺癌围术期患者家属中的应用[J].中医药管理杂志，2016，6（24）：69-72.

[17] 肖玉华，高燕玉，胡永林，等.健康教育路径对社区老年性耳聋病人生活质量影响的研究[J].护理研究，2016， 11（32）：4070-4072.

[18] 李龙.血液透析中超滤对血液透析充分性影响的临床分析[J].中国医药科学，2014，4（22）：174-176.

[19] 段小婷.不同血管通路对血液透析患者透析充分性影响的探讨[D].石河子：石河子大学，2013.

[20] 徐英，赵智芳，詹云凤，等.增加超滤量及血流量对血液透析充分性的影响[J].中国临床研究，2014，27（1）：41-42.

篇2

关键词：企业领导一成员交换关系　关系形态　关系特征　中国情境

研究背景

伴随外界环境的变化，领导面临着前所未有的挑战。团队绩效不再完全取决于领导，协调团队成员关系、激发创新动力成为领导工作的焦点。而领导一成员交换关系的质量会对领导绩效、成员绩效，乃至团队绩效产生更为关键和长久的影响(Hannah等，2008；Sean等，2008)，相关研究也受到了理论界与实践界的极大关注。

西方情境下的企业领导一成员交换关系研究成果很多。有关概念属性、影响因素和结果效应的研究大量散落在国外心理学、组织行为学和社会学领域的文献中。中国情境下的类似研究始于2002年前后，在概念导入、理论阐述和实证检验等领域，成果也越发丰富。

然而大量研究并没有充分考察特殊情境下的文化背景和人际特征，只是简单地沿袭西方的理论和模型。情境差异必然造成东西方企业领导一成员交换关系内在特征的不同，完全照搬西方概念势必会影响中国情境中研究成果的解释力。因此本文旨在引入中国文化传统和人际互动特征，剖析中国情境下企业领导一成员交换的关系形态与特征。

西方情境下企业领导一成员交换关系的形态辨析

西方学者认为，企业领导一成员交换关系是一种异质化的“二元体”结构(Dansereau等，1973 Bauer和Green，1996)，基础为工作导向的角色承担和利益交换(Raymond等，2009)。领导不可能给予团队所有成员以相同的关注程度，对熟悉的、积极的成员给予信息、资源、情感支持始终很多，这些成员回馈给领导以绩效和情感，双方默契度不断增强，因而他们之间的领导一成员交换关系呈现一种基于信任与感激的高质量的关系形态。而领导与一般成员之间交流有限，双方的互动停留在工作层面，成员得到的领导支持也仅限于任务范畴，渐渐地领导与成员形成了只是基于任务和契约的低质量关系(Graen和Uhl-Bien，1995)。

无论质量高低的领导一成员交换关系其实都是双方行为互动的结果。如果领导和团队成员都是第一次接触(即使不是第一次接触，领导和成员间的亲疏远近已经发生，关系质量的高低就先行存在差别。)，领导对成员的了解甚少，人口特征与领导相似的成员将赢得初期的信任和支持。接着，伴随任务的进行，初步展现绩效、与领导互动次数较多的成员将得到多一些的信息和资源分配，甚至会获得超过他人的授权。一个工作周期结束时，取得高绩效结果的成员，将会获得更多信任，从而在下一个工作周期中赢得与领导更多互动机会、情感依赖和任务授权(Bauer和G reen，1996)。相反无法与领导增加互动的成员也就不能得到更多的额外支持(Mueller和Lee。2002)。由此可见，人际互动频次与程度是强化双方认知、进而导致企业领导一成员交换关系高低的关键。

然而人际互动实质会受到文化情境的深刻影响。西方情境注重个人，领导和成员的工作身份和角色身份是平等的。而中国情境下企业领导和成员之间不仅表现为职务层级关系，还掺杂着一定的人际伦常关系(樊景立和郑伯，2000)。因此，文化情境的差异也将影响企业领导一成员交换关系的质量形态。

文化情境对企业领导一成员交换关系形态的影响

西方文化讲求平权主义、普遍主义和权利(Hofstede，1980)，遵循“天赋人权、平等互利”的原则，组织中领导责任、成员责任用制度和契约进行清晰地约束，彼此角色塑造和行为互动集中于绩效结果和任务互动范畴(Rupert，1990／2007)。领导一成员交换关系实质是一种工作和交易关系，关系质量高低的感知也多建构于制度化工作规范和以结果为导向的理性评价基础上。

东方文化深受儒家传统思想的影响，强调家族主义、权威主义和义务。“君臣有义、长幼有序、父子有亲”的伦常观，强调人们在人际互动中应该“下尊上、长爱幼”。于是中国情境下的领导和成员之间的关系除了基于工作的层级关系外，还含有基于角色的伦常关系，领导带有“家长”的角色，有慈爱下属的本分；员工带有“家人”的角色，有“孝敬”和“服从”领导的义务(凌文辁、陈龙和王登，1987)。基于角色的人际互动，使得双方常采用“人际思考”而不是“组织思考”的方式(Hui，Lee和Rousseau，2004)，以关系为基础的人情法则甚至会超越公平法则(黄光国，1988／2006)。于是，中国情境中企业领导一成员交换关系是角色身份关系和工作身份关系的混合体，且前者的影响力远大干后者。

人们对角色身份和工作身份的理解并不依照相同的标准。对工作身份的理解，可以建构在任务责任、业务流程、层级关系的基础上，责任、流程和层级确定后，要求该工作的参与者(成员)、监督者(领导)内化为自己的行为，并遵照执行，由此对“我(他)该做什么、怎么做”的认知基本一致。但对角色身份的理解却非如此简单，一般来说，其关键的原因是每个人“角色”标准和尺度无法固定，既要依赖自身价值观念和个人追求的认同和遵从，又要取决于外在文化传统、社会规范的追加和赋予。

儒家传统对个人行为和成长的要求强调“内圣”与“外王”的兼顾(李泽厚，1999／2004)。“内圣”关注的是“修身”，即内在修养讲求“正心诚意、格物致知”，外在交往秉承“父慈子孝、长惠幼顺、君仁臣忠、兄良弟悌”的道义和规范，而“外王”推崇的是“齐家、治国、平天下”，可是“内圣”与“外王”对人们行为和成长的引导本身就呈现两极的歧义关系(李泽厚，1999／2004)。对成员而言，“内圣”的追求使其遵从“尊亲孝悌”；但“外王”的追求，曾推崇“出人头地”、“光耀门楣”，自我、挑战和创新则成为必然。因此处于从属地位的成员为了自身的成长并非完全听从尊长地位的领导，即使是完全听从，会可能是只是迫于角色身份和权力地位的表面听从。

中国社会规范结构以差序格局为基本原则。人们在人际互动中，当目标人物与自己的亲近度不同时，会用区别的方式加以对待，家人与非家人之间，熟人和生人之间显著不同(李美枝，1993)。于是领导

总是以“亲、忠、才”作为角色的归类标准，对成员形成一定的差序认知结构，进而导致对成员的差异管理与差异领导(郑伯～1995)，但成员并不一定都清楚自己在领导心目中的角色类别。

就领导和成员互动而言，双方对角色标准理解，以及对对方行为合理性的认知就将出现差异和不一致的现象，一方认为对己有利或有害的行为，也许是另一方表面或被迫所致，也可能源于己方的误解或夸大，而不一定是对方的真实意图。既然中国情境下企业领导一成员交换关系是角色关系和工作关系的混合体，且角色关系的影响效应更大，其关系形态应更趋复杂。领导和成员对双方关系质量的感知可能是一样、都高或都低，也存在双方感知的关系质量是背离的，即一方感知到的关系质量高而另一方感知到的低(如图1所示)。企业领导一成员交换关系的形态不同，其内在特征和形成原因也存在极大地差异。

中国情境下不同类型企业领导一成员交换关系形态的特征

图1显示了中国情境下企业领导一成员交换关系的四种形态。一般来说，双方融洽型关系和双方冷漠型关系形态中。领导和成员感知到的关系质量高、低一致，呈现均衡性特征；而领导错觉型关系和员工错觉型关系形态中，领导和成员感知到的关系质量出现背离，呈现非均衡性的特征。

双方融洽型关系形态中，领导和成员相互信任、彼此尊重，双方都认可与对方保持的是一种高水平的互动，都能感知到高质量的关系。依角色归类标准，领导把团队成员看成为“亲、忠、才”中的一种，即“自己人”。“自己人”不仅可以得到比别人更多的机会和回报，还能够有直接参与决策的途径，领导对“自己人”的授权程度更深、范围更广。成员也把领导视为“家长”或“倚赖”，成员不仅在工作中尽自己所能，在社会角色中也能积极为领导出力。双方沟通充分、互动频繁，对各自个人绩效和团队绩效起到良，性的促进作用。双方融洽型企业领导一成员交换关系形态一般在双方长期接触、相互了解后形成，信任、体谅以及人际取向是其主要特征。

双方冷漠型关系形态中，领导和成员都无法获得对方更多的信赖和支持，仅有的互动也只维持在纯粹的工作过程中，双方同时认为和对方保持的是一种低质量关系。领导视成员为非“亲、忠、才”的“外人”，除开工作职责范围“外人”得不到领导额外的授权。领导与这类成员的互动主要是在工作过程中依托任务布置、执行监督和结果考核而进行。成员视领导为“威权”和“报酬的提供者”，对自己的结果负责、为自己的报酬而努力是其工作的动力，少有对领导的义务感，双方沟通生疏、互动单一，低质量的关系水平无法持续推进各自个人绩效和团队绩效的提高。双方冷漠型企业领导一成员交换关系形态一般在双方接触的早期更多出现，另外在长期接触并深入了解后双方始终无法“投缘”时也会出现，契约、严格以及工作取向是其主要特征。

领导错觉型关系形态中，领导高度认可双方的关系质量，成员感知到的关系质量却是低水平的。造成领导和成员对关系质量的感知出现背离的主要原因来自于各自对对方态度和行为理解的扭曲。一方面出于对儒家“尊亲孝悌”的秉承和对领导权威地位的服从，成员需要遵从于领导的指挥和命令。但个人成长和超越的发展动力使得成员内心并不愿完全“臣服”于领导的所有安排，于是就存在被迫接受和被动执行的可能，导致成员对领导产生误解或厌烦；另～方面领导给予的机会、授权，以及回报可能不符合成员自身的预期要求。从而使成员觉得自己未能得到公平对待，公平感的失落也容易导致成员对领导产生曲解和愤恨。但是上述心态为成员所隐藏，领导无法得以觉察，由此引发领导依然根据成员表面的默从行为而产生对关系质量感知的错觉。这样的关系背离势必将影响各自个人绩效和团队绩效的实现，产生不利影响。

员工错觉型关系形态也是一种非均衡性关系，成员认为与领导保持着一种高质量水平的关系，领导的评价却相对消极。究其原因，造成对这类关系质量的感知出现背离主要同样源于对对方态度和行为理解的扭曲。一般来说，中国情境下，领导表面上出于制度的要求对所有成员都采取公平的行为对待，但内心还是会以“亲、忠、才”的标准，将团队成员进行角色归类，采用不同的沟通方式。然而成员并不能够完全明晰自己在领导心目中的真实地位，当领导有意或无意中给予的机会、授权或回馈大于其心理预期时，成员将夸大领导带来的信赖和支持水平，从而高估与对方关系质量。同样，关系背离也将对双方个人绩效和团队绩效的实现产生负面的影响。

在中国情境下的企业领导一成员交换关系的四种类型形态中，双方融洽型关系形态表现为领导和成员相互默契、彼此认同，领导给予的信任和支持被团队成员充分地觉察，从而滋生出“感恩怀德”的情感回报。双方冷漠型关系形态表现为领导仅和团队成员发生工作上的互动，不会提供更多的情感、资源和机会的帮助，而团队成员自然也无从觉察到来自领导的额外支持。领导错觉型和员工错觉型两种形态都表现为领导与成员曲解了对方的态度和行为，未能觉察其真实意图，或一味地被默从而招致领导高估关系，或夸大领导动机而招致成员的过度评价。由此可见，领导给予成员的支持方式和程度、成员对领导支持的觉察方式和程度将对双方关系的发展产生很大的影响。

中国情境下企业领导一成员交换关系形态与特征的管理启示

组织支持理论认为，当员工觉察到组织愿意并能够对他们的努力进行支持和回馈，员工将会为组织的利益付出更多的投入和回报(Elsenberger等，1986)。Wayne等(1997)、Lee(2001)和Aselage等(2003)的研究也验证了可觉察的组织支持对员工组织公民行为、组织承诺、工作绩效，以及领导一成员交换关系的积极影响。陈同扬(2005)、吴继红(2006)以中国企业员工为样本的研究中也同样发现类似的结论。就中国情境而言，领导就是企业的象征(Chen等，2002)，对领导的信任就是对企业的信任(Wong等，2003)，员工觉察到的来自企业的支持，都会视同为是领导的给予。相反当员工无法感受到来自领导的信任和帮助，必然会产生消极情绪，导致与领导的关系恶化和绩效降低。

对于中国企业而言，提高领导一成员交换关系的质量，或减轻双方感知到的质量水平的背离，需要领导给予团队成员切实有效、且得到员工觉察和认同的支持。研究发现，员工可以从参与团队决策、获得公平报酬和拥有发展机会等管理举措中感受到组织对自己贡献的认可、对自己人力资本的投资，以及对自己未来发展的支持(Allen等，2003)，为此领导可以从三个方面开展成员的支持性工作。一是鼓励广泛参与。无论是规牵制度的推行、工作目标的制定，还是绩效考核的实施，都允许团队成员反映意见和建议，使他们能够感受自己得到重视、拥有展示的机会是坚持公平对待。按照既定的规则、流程和标准，对团队成员的成效和能力进行公开评价，并依此发放报酬、分配资源；三是引导职业发展。关注团队成员的成长要求，帮助其进行自我分析和有效定位、开展职业培训推进其能力不断得以提升，设置合理的晋升机会满足其职业生涯追求，从而让成员能觉察到领导给予的多方面支持。

研究结论与展望

(一)研究结论

综上所述，东西方文化传统和人际关系的特殊性，对领导一成员交换关系的形态与特征产生不同的影响。本文通过比较领导和成员感知到关系质量的背离程度，中国情境下的企业领导一成员交换关系可以划分为双方融洽型、双方冷漠型、领导错觉型和员工错觉型四种形态。而领导给予成员的支持方式和程度、以及团队成员对领导支持的觉察方式和程度是四种关系形态产生的主要动因。因此中国企业的领导不仅要给予团队成员切实有效的支持和帮助，更应该促进下属员工的理解和认同。

篇3

【关键词】 行业环境分析；内容；方法；SCP分析模型

行业是由企业构成的群体，它们的产品有着众多相同的属性，它们为争取同样一个买方群体而展开激烈的竞争。行业环境是企业生存和发展的空间，是与企业关系最为直接、密切的外部环境，直接影响着企业获得利润的多少，是企业进行战略选择的基础，因此行业环境的分析对一个企业来说是非常重要和关键的。通过分析行业态势，可以预测行业与获利之间的关系以及未来获利能力的变化；也可以了解行业投资回报能力，评价行业吸引力；可以寻找利用机会，缓解企业间竞争；分析顾客需求，明确行业成功的关键因素。

一、行业环境分析的内容

行业环境分析包括行业的确定、行业历史和发展趋势分析、行业结构分析、行业内企业行为及行业关键成功因素等五个方面的分析内容：

1、行业的确定

确定企业经营业务、行业归属是行业环境分析的首要内容，也是战略选择的前提。

2、行业历史和发展趋势分析

确定了企业所处行业后，要通过对这些或这个行业的历史、现状相关资料的分析，了解行业演变过程中存在的机遇、威胁，对行业未来发展趋势进行判断和预测。

3、行业结构分析

在行业结构分析中最重要的是要对企业所处行业的供给结构（厂商集中度、企业间竞争程度、市场占有率、进入壁垒大小等）、需求结构（产品差异化和多元化程度、产品需求增长率等）、产业链结构（行业内纵向一体化程度）等结构性要素及行业结构的变化历史和发展趋势进行分析。

4、行业内企业行为分析

对行业结构分析后，还要对行业内企业历史上和当前的策略、行动以及应对行业结构变化的反应等行为模式进行深入分析。尤其是处于同一战略群体中的企业和主要竞争对手的行为是分析的重点，它们的战略博弈过程体现了行业特点及行为模式。

5、行业的关键成功因素分析

在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上，要总结出企业所处行业内企业实现成功竞争所必须具备的条件，即对行业内的关键成功因素进行分析。

二、行业环境分析方法

行业环境分析主要采用SCP分析和行业关键成功要素分析两种方法。

1、SCP分析法

SCP分析是一种产业组织分析方法，也是进行企业外部环境分析的基本方法，主要用于对企业所处的产业、行业环境影响战略的因素进行静态和动态分析。S代表着结构（Structure），C代表行为（Conduct），P代表绩效（Performance）。结构是指行业结构，以行业中的竞争者数量、产品的异质性以及进入和退出行业的成本为衡量标准；行为指行业中具体的企业活动，包括价格接受、产品差异化、串谋和利用市场势力等；绩效指企业的绩效水平。

SCP分析模型：产业结构的变化——企业行为的变化——企业绩效的变化。

SCP模型分析在行业或者企业受到外部经济环境、政治、技术等外部冲击时，可能的战略调整及行为变化。SCP模型从对特定行业结构、企业行为和经营绩效三个角度来分析外部冲击的影响。

行业结构（S）主要是指外部各种环境的变化对企业所在行业可能的影响，包括行业竞争的变化、产品需求的变化、细分市场的变化、营销模型的变化等。

企业行为（C）主要是指企业针对外部的冲击和行业结构的变化，有可能采取的应对措施，包括企业方面对相关业务单元的整合、业务的扩张与收缩、营运方式的转变、管理的变革等一系列变动。

经营绩效（P）主要是指在外部环境方面发生变化的情况下，企业在经营利润、产品成本、市场份额等方面的变化趋势。

从SCP模型可知，一方面企业所在行业的结构特性限定了企业所面临的选择和约束的范围，并最终对企业的绩效产生影响；另一方面，行业中企业的行为和绩效水平又对行业结构产生重要影响，并使行业结构不断发生动态变化。此外，外部的冲击也会对行业结构产生重大影响。

在对企业进行SCP分析时，通过对行业结构中供给、需求和行业链的分析，对行业结构的变化做出评估；通过对行业中各战略群组企业的营销、容量变化、垂直整合情况和内部效率分析，对它们的行为做出评估；通过对各战略群组企业的财务技术、人员等方面的分析，对绩效水平做出评估。经过上述评估过程，将会对企业所处行业和企业的现状有一个基本判断，但还需要考虑行业结构、各战略群组企业行为、绩效水平以及与外部冲击间的相互影响和作用，再对行业结构的未来变化、战略群组企业未来的行为变化和绩效水平的变化做出动态评估。

2、行业关键成功要素分析法

丹尼尔（Danie1）于1961年首次提出关键成功因素法可作为确定决策者信息需求的方法，他认为任何组织都有一些特定的因素对其获得成功非常重要，如果同这些因素相关的目标没有实现的话，组织将失败。

行业关键成功要素指的是对企业成功起关键作用的因素，是在竞争中取胜的关键环节，可以通过判别矩阵的方法定性识别行业关键成功要素，然后设计出行业关键成功要素分析表。首先要根据企业的战略目标识别所有的成功因素，主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素；然后确定关键成功因素。不同行业的关键成功因素各不相同。即使是处于同一行业的不同企业，由于各自所处的外部环境的差异和内部条件的不同，其关键成功因素也不尽相同；最后明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。

其具体操作过程是采用集中讨论的形式对矩阵中每一个要素进行打分，一般采用两两比较的方式，如果A要素比B要素重要则打2分，同样重要打1分，不重要打0分。在对矩阵中所有格子打分后，横向加总，以此进行科学的权重分配。一般权重最高的要素就成为行业关键成功因素。

【参考文献】

[1] 张蔚，韩钰.行业分析的理论和方法初探[J].湖南商学院学报，2000.7（2）.

篇4

职业计划书范文一在人生的路途上大学就是一个转折点，只要把握好了人生的船舵，认认真真地走好每一步，这就是你的人生。人生之路说长不长，说短也不短，但是想要走出一条属于自己的成功之路，一个好的人生的职业规划计划书是不可缺少的，有了好的职业规划计划书我们就能向着自己的目标奋发向上，有目标，就有动力;下面来谈谈我的职业规划书。

自我盘点

一、个人兴趣爱好

业余爱好:文学类书籍，喜欢看电影、听音乐，打羽毛球、长跑;喜欢的文学作品:《红楼梦》、《战争与和平》;喜欢的歌曲:《爱拼才会赢》、《义勇军进行曲》;心中的偶像:比尔盖茨、刘谦。

二、个人优缺点

1、本人做事情很有恒心，凡事都要做到最好;在心中早就有了理想，有了理想必定有了追求的方向;对事业热情很高，责任心强，做事很有原则，处事沉稳，考虑问题全面周到;面对问题养成了独立思考的良好习惯;对朋友忠实厚道，能跟人相处得很好;唯一不足的就是有点内向，交际能力不强，不善于表达，这也是致命的一点。

2、解决自我盘点中的缺点:

所谓江山易改，本性难移。内向并非全是缺点，它使我少一分张扬，多一点内敛，但最好相应加强与他人的交流沟通，积极参加各种场合各项有益的活动，使自己多一分自信、激扬，少一分沉默、怯场。

三、个人对所学专业的看法

本人是学初等教育英语专业的，对英语教育专业的前景是非常看好的，对本专业的学习态度很端正，

职业环境分析

根据我自己所选择的专业来能确定好自己今后所要走的路，什么时候开展规划计划书、怎样发展自己的规划书，评估环境因素的评估也是必不可少的，毕竟不能脱离环境因素的影响，下面就来分析下我周围的环境因素。

一、家庭环境

本人家里的经济状况很是一般，并不富裕，并且经济状况也是不稳定，对于我这个专的费用来说还刚刚好能支撑得起，生活过得一般，

二、学校环境

本人上的学校费用不多，生活学习的环境还算好，学习的氛围还算行，教学的设备还是比较齐全的，对于学习英语课来说，上的是书本上的知识，偶尔看看英文版的电影，教学师资力量还算强。

三、社会环境

现代社会，对于大学来讲已经是普及全国了，并且也将近饱和状态了，因此企业对于大学生的要求也大大提高了，对大学生的各方面的素质要求也提高了，因此想要在这种复杂的社会环境中生存下去，就必须要学更多的知识。

四、职业环境

对于我们英语专业的人来讲，形势虽然还是可以的，但是挑战不断，首先，随着人们生活水平的大大提高，对于物质的需求已经满足了，因此对子女的要求也有所提高，所以我们这个行业的前景的十分可观了;其次，英语教育在农村的发展空间也是巨大的，它不仅仅适合小学儿童，同样也适合青少年、中年、老年等等，因此发展空间巨大;再次，商业界的各行业也要依赖于英语知识，这样一来英语专业的就面向了多元化、多途径的发展方向。

结论

1、 目标

估摸自己的实力，量力而为地选择自己比较感兴趣和个人强项来做，努力成为一位教育领域的优秀人才。

2、 路径

自己先在学校学尽可能多的学习知识，充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。

职业规划方案

一、短期计划

首先，在校期间，英语至少要过四级，普通话要拿二甲、计算机要过一级，所有的证件拿到，最重要的目的是拿教师资格证书，有可能的话通过自己不断的努力最好拿个英语六级。

其次，能很好的运用知识，通过见习、实习来培养教学能力，多参加学校的活动。

再次，暑假期间，可以当家教进行实习，这样也可以多接累经验。

最后，如果在毕业时成绩优秀的话，就打算考研。

二、长期计划

在学业结束后，去外面找跟专业相关的工作，首先从小学教师做起，积累经验，借用学校这个很好的平台来寻求更适合自己的职位，逐步来实现我的目标计划:先当小学教师，再当中学教师，一层一层往上爬。

未来人生职业规划:放眼未来找准位置

三、根据自己的兴趣和所学专业，本人特对未来五至十年作初步规划如下:

a)、20xx-20xx2年学业有成期:充分利用校园环境及条件优势，认真学好专业知识，培养学习、工作、生活能力，全面提高个人综合素质，并作为就业准备。(具体规划见后)。

b)、20xx2-20xx年，熟悉适应期:利用3-4年左右的时间，经过不断的尝试努力和锻炼初步找到合适自身发展的工作环境、岗位，找到热情积极的工作状态，结交工作岗位上的好朋友，拓宽人际交往面。 要完成的主要内容:

(1)学历、知识结构:毕业前提升自身学历层次，毕业后立即找工作，如果没有合适的就考虑考研究生甚至是博士硕士，熟练掌握专业技能。计算机一级、二级过关，英语四、六级过关、还有尽全力考取英语口语资格证书、普通话过级、开始接触社会、工作、熟悉工作环境。

(2)个人发展、人际关系、意志人格的进一步配培养:在这一期间，主要做好职业生涯的基础工作，积极完成工作任务，加强沟通，虚心求教，保持对新鲜事物的兴趣，对身边复杂的社会以及人保持乐观的态度，相信遇到什么困难总会有解决的办法，敢于坚持自我但要学会先听取别人意见。能够坚持正义，坚持自己的原则，

(3)生活习惯、兴趣爱好:适当交际的环境下，尽量形成比较有规律的良好个人习惯，并参加社交活动如聚会，还有必要的健身运动，如散步、打羽毛球等，条件允许的情况下多参加回报社会的慈善活动，如积极参加救助贫困人群的捐助活动，献血活动等等。

c)、20xx-2059年:找到了能够实现自己人生价值的位置，在自己的热爱工作岗位上，踏踏实实的贡献自己的力量，兢兢业业地尽忠职守于自己的岗位，拥有很多莫逆之交，怀有感恩社会的情感去回报祖国人民的厚爱，拥有能和我顺境时相敬如宾、举案齐眉并且逆境时相濡以沫的知心爱人，可爱健康充满活力的孩子，一样生活美满的亲人朋友。

结束语

我的整个职业规划计划书固然完美，但更主要的是看重自己的具体实践和最后的成效。无论事情，如果只说不做的话，到头来都会是空忙一场。什么都没得到。但是，现实生活是变化多样的，谁也料不到半路会有什么绊脚石，自己拟定的规划书必须要因时因地因事而变，不能顽固不化，也不能要求非常完美，并且要求头脑清醒。其实，每个人心中都有一个目标，印着自己的理想、信念、追求、抱负;同时也对自己的未来抱着成功的收获。

人生道路上，若要获得成功，必须拿出十足的勇气，只有付出了辛勤的努力、拼搏、奋斗。那么，目标就离你不远。当你成功时，你会会心的一笑。再回想下一路的走来，一路的困难都踩在自己的脚下，很有成就感。未来，要靠自己去打拼!

职业计划书范文二目录

总论(引言)

第一章 认识自我

1.个人基本情况

2.职业兴趣

3.职业能力及适应性

4.职业价值观

5.胜任能力

自我分析小结

第二章 职业生涯条件分析

1.家庭环境分析

2.学校环境分析

3.社会环境分析

4.职业环境分析

职业生涯条件分析小结

第三章 职业目标定位及其分解组合

1.职业目标的确定

2.职业目标的分解与组合

第四章 评估调整

1.评估的内容

2.评估的时间

3.规划调整的原则

结束语

正文

总论(引言)

第一章 认识自我

结合相关的人才测评报告对自己进行全方位、多角度的分析。

1.个人基本情况

2.职业兴趣喜欢干什么

在我的人才素质测评报告中，职业兴趣前三项是 型(分)、 型(分)和 型(分)。我的具体情况是

3.职业能力及适应性能够干什么

我的人才素质测评报告结果显示， 能力得分较高(分)， 能力得分较低(分)。我的具体情况是

4.职业价值观最看重什么

我的人才素质测评报告结果显示前三项是 取向(分)、 取向(分)和 取向(分)。我的具体情况是

5.胜任能力优劣势是什么

自我分析小结:

第二章 职业生涯条件分析

参考人才素质测评报告建议，我对影响职业选择的相关外部环境进行了较为系统的分析。

1.家庭环境分析

如经济状况、家人期望、家族文化等以及对本人的影响

2.学校环境分析

如学校特色、专业学习、实践经验等

3.社会环境分析

如就业形势、就业政策、竞争对手等

4.职业环境分析

(1)行业分析

(如行业现状及发展趋势)

(2)职业分析

(如 职业的工作内容、工作要求、发展前景)

(3)企业分析

(如 单位类型、企业文化、发展前景、发展阶段、产品服务、员工素质、工作氛围等)

(4)地域分析

(如 工作城市的发展前景、文化特点、气候水土、人际关系等，人城匹配分析) 职业生涯条件分析小结。

第三章 职业目标定位及其分解组合

1.职业目标的确定

综合第一部分(自我分析)及第二部分(职业生涯条件分析)的主要内容得出本人职业定位的SWOT分析:

内部环境因素 优势因素(S) 弱势因素(W)

外部环境因素 机会因素(O) 威胁因素(T)

分析

结论:职业目标将来从事( 行业的) 职业

职业发展策略进入 类型的组织(到 地区发展)

职业发展路径走专家路线(管理路线等)

2.职业目标的分解与组合

把职业目标分成三个规划期，即:近期规划、中期规划和远期规划，并对各个规划期及其要实现的目标进行分解。

职业生涯规划总表

计划名称 时间跨度 总目标 分目标 计划内容 策略和措施 备注

短期计划(大学计划) 20xx年20 年 如大学毕业时要达到 如:大一要达到大二要达到或在方面要达到 如专业学习、职业技能培养、职业素质提升、职业实践计划等 如大一以适应大学生活为主，大二以专业学习和掌握职业技能为主，或为了实现 目标我要 大学生职业规划的重点

中期计划(毕业后五年的计划) 20年20年计划 如毕业后第五年时要达到如毕业后第一年要第二年要或在方面要达到 如职场适应、三脉积累(知脉、人脉、金脉)、岗位转换及升迁等 大学生职业规划的重点

长期计划(毕业后十年或以上计划) 20年20年计划 如退休时要达到 如毕业十年要达到二十年要达到 如事业发展，工作、生活关系，健康，心灵成长，子女教育，慈善等 方向性规划

第四章 评估调整

职业生涯规划是一个动态的过程，必须根据实施结果的情况以及变化情况进行及时的评估与修正。

1.评估的内容

(1)职业目标评估。(是否需要重新选择职业?)假如一直那么我将

(2)职业路径评估。(是否需要调整发展方向?)当出现的时候，我就

(3)实施策略评估。(是否需要改变行动策略?)如果我就

(4)其他因素评估。(身体、家庭、经济状况以及机遇、意外情况的及时评估。)

2.评估的时间

在一般情况下，我定期(半年或一年)评估规划;

当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。

篇5

关键词：课程群；环境分析与监测；教学设计

作者简介：李英柳（1977-），女，湖北京山人，常州大学环境学院，讲师；严文瑶（1965-），女，江苏张家港人，常州大学环境学院，高级工程师。（江苏?常州?213164）

基金项目：本文系常州大学重点建设项目（项目编号：jjj10020004）的研究成果。

中图分类号：G642.0?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）23-0056-02

一、环境分析与监测课程群建设背景

科学技术的迅速发展与社会时代的变化对高等教育的改革与发展产生了全方位的影响，当前的高等教育已经从“精英教育”转向“大众教育”，人才培养目标也从对口专业教育转变为有适应性的专业教育，朝着培养厚基础、宽口径的广泛性和通用型人才方向发展。课程设置及其教学内容也带来相应的变革，专业课门数及学时大幅精简，教学内容要求精选优化，推陈出新。面对课堂教学时间相对压缩而教学内容有增无减的矛盾，相关课程内容缺乏纵横协调联系，课程内容重复严重，知识陈旧；综合知识与单科知识以及理论与实践应用之间明显失衡等问题，迫切需要对相关课程的教学内容进行整体规划和融合，而这恰恰属于课程群建设与研究的范畴。

课程群是由若干门内容密切相关，前后承接连贯一致的课程集合，一般属于同一学科甚至同一专业。[1]以常州大学为例，将环境工程本科专业课程设置体系中涉及环境分析与监测内容的三门课程，即“水分析化学”、“现代检测仪器与分析技术”和“环境监测”组建为一个课程群。“水分析化学”和“现代检测仪器与分析技术”构成环境分析方法体系（包括化学分析与仪器分析），而“环境监测”依赖于环境分析方法，各课程在内容上密切相关，前后衔接相承，内在逻辑性强，作为课程群可构成环境分析与监测学科完整的教学内容体系。在课程群的大课程整体设计中，通过内容整合及合理的课程衔接关系可以避免课程内容重复或前后脱节，使之前后连贯、内容融合；同时通过优化教学资源配置，革新教学内容与教学方法，使课程之间相互配合与促进，教学中获得举一反三，融会贯通的整体效果，更好地为人才培养目标服务。

二、环境分析与监测课程群建设思路

课程群建设是以课程群为对象，对课程群相关内容进行整合设计，将课程设计与课程实施有效结合起来以提高教学效果的过程。[2]环境分析与监测课程群建设的目的是为了更好地实现专业培养目标，培养具有环境科学理论基础和环境工程技术的创新型、应用型人才，以便更好地适应社会需求。因此，课程群建设必须瞄准专业定位，与行业现状与发展相适应进行长远规划，以人才培养为中心，以课程优化整合为重点，以改革教学内容、教学方法与手段为主要内容，以加强教学基本条件为保障进行课程群建设。

本课程群既有系统的理论研究内容，也有实践性强的实验内容，在教学上强调理论联系实际，打破以传授知识为中心的教学模式，转移到注重培养学生实践能力和创新能力、促进学生个性与才能全面发展的教学模式上来，建立传授知识+培养能力+提高素质的新课程体系。

新课程体系由三门理论课程和一门实验课程组成，在课程内容的优化整合上，依照大课程的布局进行重新规划设计，打破单门课程内容的完整性，建立大课程体系的完整性，删除重复及陈旧知识，填补空白，使群内课程由相互隔离变成相互贯通，由相互重叠变为相互补充，由相互矛盾变为相辅相成，[3]真正做到教学内容有机融合，相互关联与照应。群内各课程虽然相互联系紧密，但保持相对的独立性，做到界限清晰，层次分明，各具特色，顺序合理。[4]

环境分析方法是课程群的核心内容。教师需要熟悉各门课程的教学内容并理清课程间的相互关系，依据课程间知识点、方法、问题之间的内在联系为结合点，在大课程的层次上连贯统一起来，将理论和技能融合成一个面向问题和应用的知识空间，遵循循序渐进的原则，按照由浅入深，先基础再综合的方式组织，教学内容随教学过程的推进而不断加深递进和拓展延伸，以整体、综合的科学思维方法训练学生的综合能力。

课程群是教学目标的载体，本课程群的教学目标是培养具有环境污染检测与监测知识和技能的专门人才，重在知识的应用与实践，故新课程体系突出了课程群的实践定位，通过扩充实验内容和增加实验课时加强实践教学，实验课时与理论课时之比为1：2。在教学过程中遵循理论和实践相结合的原则，走知识理解提出问题实际操作总结分析实习应用深化学习的路子。

三、环境分析与监测课程群的课程体系

环境分析与监测课程群旨在培养学生对环境污染进行分析与监测的方法和技能，为日后工作打下良好的理论基础和扎实的实验技术基础。课程群的主要内容包括环境样品的预处理技术，数据分析与质量保证，酸碱、络合、沉淀、氧化还原四大滴定分析方法，紫外-可见吸收光谱法，包括电位分析、伏安分析、库仑分析和电重量在内电化学分析方法，以气相色谱和高效液相色谱为主的色谱分析法，以原子吸收、原子发射、红外、分子发光为主的光谱分析法，利用上述各类定性定量分析方法及其使用的仪器，开展大气、水、土壤、固废等污染物分析，同时掌握噪声、放射线监测方法，生物监测和简易的自动监测技术。在原来各门课程中均包含相关的课程实验，在实验内容及分析方法上均有重复，因此在课程群体系中，将原先各门课程的实验内容抽取出来，经过重新设计，整理综合为独立的实验课程，即“环境分析与监测实验”，课程群设置体系以及内容分解和课时分配见表1，实验内容及课时分配见表2。

篇6

[关键词] 能力谱系；培养批次;教学甘特图；学生学习负荷

中国分类号：G420 文献标识码：A

根据“就业为导向、素质为本位，能力为核心”的专业建设指导思想，我们采用就业导向的职业能力系统化课程 (VOCSCUM)开发方法，“通过行业分析，在明确职业能力的基础上，运用VOCSCUM课程开发方法，形成以职业能力为系统化的专业课程体系，并进行科目课程设计[1]。”借助教学甘特图设计的课程体系不仅紧跟行业需求而且具有可持续发展的特性。

一、专业职业岗位群的确定

“就业为导向”的前提必需是了解专业的职业岗位群，才能对课程体系做导向设置进而制定出教学计划。报关与国际货运专业投入大量的人力物力对专业人才需求做了广泛的调查[2]，参与方有专业老师、在校本专业学生和第三方行业咨询机构。调查结果结合国际货运流程分析得到本专业的职业岗位群。基本岗位为国际货运企业的四大岗位：国际货运揽货员、国际货运操作员、国际货运单证员、国际货运客户服务员；衍生岗位为国际物流企业、国际速递公司、集装箱租赁公司、码头有限公司、海关监管仓库企业、报关单位和报检单位的主要岗位、进出口企业的货运、跟单和报关、报检岗位、负责箱管和拖运的人员等。

二、岗位群素质能力的提炼

《普通高等学校高职高专教育指导性专业简介》中对报关与国际货运专业培养目标的描述为：“培养具有国际货运管理及报关必需的基础知识和技能，能从事报关与国际货运业务的高级技术应用性专门人才”[3]。本研究同时对该培养目标作修正。

“素质为本位”其实就是职业的养成教育，根据毕业生的问卷调查归纳职业素质要求如下:

（1）健康体魄和良好的心理素质

（2）诚信意识，服务意识及沟通技巧

（3）实干、创新、创业的精神

（4）良好的职业道德及敬业精神

（5）独立思考、较强的自学能力和质疑精神

（6）遵纪守法精神，团队精神和一定的管理能力

（7）一定的人文、社会科学、自然科学基础，外语与计算机知识

“能力为核心”表达了作为毕业生就业竞争力的职业能力是课程设置的中心。笔者认为Murphy&Poist的BLM模型[4]是物流人才能力全谱系的表达方式，它不适合具体物流专业的能力定位，更不适合高职高专物流专业的能力定位。本研究中笔者不采用问卷调查而是分析招聘广告的岗位要求和物流公司的人才结构。本经验假设借鉴了光学的RGB三基色原理。综合以上提炼出来的岗位群素质能力，笔者把本专业的培养目标修正为：

培养具有正确就业心态、直面挫折的心理素质、有良好职业操守，适应加入WTO后中国市场经济发展的需要和中国对“大通关、大经贸、大物流”的要求，具有实干、创新和创业精神，具备必需的国际商贸基础知识与实务知识，掌握报关、报检技能，熟悉国际货运业务的企业第一线高等职业人才。

三、单元课程的开发

“就业为导向、素质为本位，能力为核心”的专业建设指导思想意味在课程开发上必然是上图的逆向设计法，课程设计指向是职业岗位群的需要而不是学科研究的需要。高职高专教育目的不为学生进一步从事学科研究做准备，而是为学生从事某职业岗位群做准备，具有很强的职业定向特征。以下结合VOCSCUM课程开发方法对本专业三大职业能力――国际货代、报关、报检职业能力作详细分析来推导专业单元课程。

1．从职业能力要求到专业课程要求

从职业岗位推导职业能力要求，职业能力可细分为职业专门能力和职业关键能力；从职业能力要求推导出专业任务要求；再从专业任务要求推导出专业课程要求，从而确定整合课程。

2．从职业素质要求到素质课程要求

职业素质要求由职业关键能力和基本素质、综合素质要求构成。Murphy& Poist在他们的BLM模型中把我们总结的职业素质归为商业技能和管理技能的一部分[6]。职业关键能力要求和基本素质、综合素质要求有重叠的地方，准确地说这三者要严格区分是不可能的。我们认为在“就业导向”的建设思想下，称之为职业素质课更为合理。

3．课程群的确定

课程体系分为两个课程段：职业素质课、职业能力课。每个课程段又分别分成四个课程群。课程体系确定如下：

职业能力课分成四个课程群

（1）基本能力课程群（灰色）：

（2）国际货代课程群（红色）：

（3）报关课程群（绿色）：

（4）报检课程群（蓝色）：

职业素质课分成四个课程群

（1）基本素质课程群（灰色）：

（2）语言沟通课程群（红色）：

（3）数量统计课程群（绿色）：

（4）综合素质课程群（蓝色）：

在上述整体课程体系结构框架确定后，接下来的步骤就是将结构框架中的学习课程按照单元课程范型进行分类。课程范型的依据是课程分析的结果和专业培养方案的要求。

四、课程体系的形成和学生学习负荷的均衡

教学甘特图把课程群有机地组合在一起，横轴表示课程的长度，除第一学期为17周外，其余都为18周；纵轴表示课程的宽度，表示其周课时数。经过学生学习负荷平衡，我们得到如下的结果，其中第一学期到第三学期每学期课程门数为8门，周课时分别为26、26、27；第四学期到第五学期每学期课程门数为6门，周课时分别为24、10。

整体课程框架体现出横向职业能力培养的递进过程和纵向职业能力和职业素质培养的链路分布数目，并清楚地通过三基域变化标示出专业有几条职业能力培养的课程链路。

五、教学媒体（教学包）的选择和课程体系的师资配套

教学计划的实施有赖于教学环境分析，内部教学环境分析即是分析可供使用的教学资源如：物流专业老师、物流实训室、校外实训基地的建设、课程建设的现状、学生的知识基础等等。内部教学环境现状分析有利预测教学计划实施遇到的困难，为下一步课程体系和教学团队的调整提供必要的依据。外部教学环境分析是在专业人才需求分析基础上进行的，要分析专业职业岗位群所服务广东省地区经济、岗位需求发展的特点与趋势。综合教学环境的动态分析则是对教学计划执行情况进行分析和评估，对教学改革、师资培训、课程建设等提出要求。总之，物流类专业教学计划的制定是一个环境分析和执行试错的过程，是动态的纠偏过程，是滚动发展的过程。

作者单位：南华工商学院

[参考文献]

[1] [5]．鲍洁．课程改革是当前高等职业教育改革的核心任务[EB/OL]．jwc.省略/xtuploadfile/3.ppt．

[2]．杨鹏强．南华工商学院国际经济与贸易系报关与国际货运专业人才需求调查报告（2004~2005）[R]．广州：南华工商学院国际经济与贸易系

篇7

【关键词】民办本科 竞争策略 分析模型

【中图分类号】G648.7 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）06-0025-02

一 背景分析

我国民办本科已进入注重内涵发展的转型期，民办本科实现了我国高等教育的补充到高等教育的重要组成部分的转变，截至2013年底，我国民办本科院校共385所，其中本科普通院校98所，独立院校287所，本科普通院校在校人数2809884人，独立学院在校人数2389774人，已经占到全部高校在校生总数的20.8%。民办本科应该把握转型这个大趋势，实现从过去依靠广告、宣传等营销手段和现代化校园来吸引生源，到打造核心竞争能力的跨越。那么，如何打造民办本科的核心竞争力呢？本文结合公司战略中的内容，借助战略分析的几个模型来对民办本科进行竞争策略分析。

二 民办高校竞争策略分析方法

1.民办本科的环境分析――PEST模型

民办本科的经营活动总是在特定的社会宏观环境中进行的，宏观环境分析的关键要素包括：政治和法律（political factors）、经济（economical factors）、社会和文化（social factors）、技术（technological factors）四个因素，这四个因素的英文第一个字母组合起来是PEST，所以这种宏观环境分析也叫PEST模型。

第一，政治因素。主要分析国家政策和法律对民办本科教育的影响。只有明确民办本科的政策动向，才能顺势发展，办好民办本科教育。2002年颁布的《民办教育促进法》，2008年4月1日起实施的《独立学院设置与管理办法》和最近颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》等一系列法律法规，为民办本科的健康发展提供了法律的保障。但实际是，民办本科面临政策落实不到位、与公办高校待遇不平等、产权不清晰和制度保障不完善等各种困难，因为政策始终没有明确一些关键概念。因此，政治因素对民办本科的影响是机会与危机并存的。国家对民办本科总体采取积极扶持的态度，对民办本科的发展起到积极的作用，但是政策界定不清晰及落实不到位，在一定程度上阻碍了民办本科的发展。

第二，经济因素。随着社会经济的迅猛发展，居民的收入水平逐年提高，高等教育需求日益旺盛起来，高等教育已进入大众化阶段，但是公办高校无法满足这种需求，民办本科就有了很大的市场发展空间。随着经济的深入发展，民办本科的市场占有率已经超过20%，其市场地位也逐步提高。所以，经济因素对民办本科产生的影响是积极的。

第三，社会和文化因素。主要指的是社会价值观念对民办本科的影响。改革开放以来，人们对教育的观念发生了根本性的变化，不再把学费仅仅看成一种单纯的消费支出，而是把教育作为一种将来能产生个人收益的生产性投资。并且，随着改革的深入，社会对学历和文凭的弱化，用人单位更加注重应用型人才，社会对民办本科的认可度不断提高。但是也应该看到和公办高校的差距，人们受到路径依赖的影响，第一选择仍是公办高校，而选择民办本科大多属于无奈之举。所以，社会和文化因素对民办本科的发展可以说是积极和消极影响兼具的。

第四，技术因素。技术因素指技术进步对民办高校带来的影响。随着经济的发展，教学基础设施得到了极大的改善，近20年来，多媒体教学和远程教育如雨后春笋般广泛运用于教学中，提高了教学效率。另外，远程教育的出现，对传统教育类型有替代作用，这也使得民办本科的竞争更加激烈。

2.民办本科的市场竞争力分析――五力模型

波特提出了用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率的五力模型。参照五力模型可引申为“民办本科市场基本竞争力”模型。这五种力量分别是：（1）行业新进入者的威胁，民办本科教育的潜在进入者；（2）供应商的议价能力，教学设备、教育资源的供应商的议价能力；（3）购买商的议价能力，民办本科教育的消费者；（4）替代产品的威胁，远程教育和网络学位等开放式高校的出现；（5）同业竞争者间的竞争，民办本科之间，民办本科和公办高校之间。这个模型揭示了影响民办本科竞争的强度和态势的各种力量的相互作用，如图1所示。

第一，民办本科潜在进入者的威胁。经过办学经验的积累和经济实力的积蓄，部分专科开始提高办学层次；还有公办普通高校与民营机构合作办学的独立学院也试图在高教领域扩张，还有部分培训机构试图从事正规化的办学，参与教育资源整合，与民办本科参与市场竞争。这些新的进入者的威胁能为民办本科教育注入新的活力，但为了捍卫自己的市场地位，现有民办本科必定要加大行业进入壁垒。

第二，教学设备、教育资源的供应商的议价能力。在民办本科的举办过程中，小到教学设备、仪器、教材相关物品的购买，大到学校的基础设施的修建、维护和教师的聘请和培训等是必不可少的，市场上这些物质和人力资源也是千差万别，优劣不一，所以在民办本科的运行中，要有严格的监督体系，使民办本科在与供应商的议价能力不断增强。

第三，民办本科教育消费者的议价能力。“教育消费一直都呈现上升趋势，但升到一定的较高值的时候，政府部门理应作出干预，使之处于一个合理的区间范围内”。否则高教市场会出现萎缩。特别是民办本科的收费一直备受争议，它的学费是普通公办学校的两倍，2012年我国民办本科学费在偏远的西部达到10000～12000元，东部普遍在12000～16000元，有些艺术类、医学专业和某些王牌专业甚至超过20000元。而2011年我国城镇居民的人均可支配收入为21810元/年，农村居民的可支配收入只有6977元/年。一个普通城镇家庭勉强能支付民办本科的学费，但还有住宿费、生活费、书本费等额外的费用，要培养一个民办本科的大学生稍显吃力，更别说农村居民，这必定会损失一部分生源。但是，如果民办本科降低收费标准，又会使办学困难重重，民办本科的竞争策略选择更具挑战性。

第四，远程教育、网络学位等开放式高校替代品的威胁。现阶段，我国民办本科所面临的替代品的威胁是伴随着互联网的发展兴起的远程教育、网络名校公开课的威胁。这些替代品为受到时间或者地点限制的学生提供了新的学习通道。如英国牛津大学通过网络授予博士学位，足见网络教育对传统教育的冲击。随着远程教育的日趋成熟，民办本科将面临一次新的变革。

第五，同业竞争者间的竞争，民办本科之间，民办本科和公办高校之间。在构成民办高校竞争结构力量的对比中，由于公办高校在人、财、物等方面的优势，长期以来，它有较好的口碑、声誉，具备可以依托的优势专业，使得它在教育市场夺得先机，在竞争中处于优势地位，因此，公办高校作为一股竞争力量在与民办本科的竞争中保持有较大的竞争优势。

3.内部资源与外部环境分析――SWOT分析

SWOT分析是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图中加以对照。优势（strengths）指能为企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力，劣势（weakness）是指限制企业发展有待改进的消极方面，机会（opportunities）是指企业随着外部环境的改变而产生的有利于企业的时机，威胁（threats）是指随着外部环境的变化而产生的不利于企业发展的时机。民办本科应该利用SWOT分析进行自我诊断，利用机会、发挥优势，克服不足和远离威胁，从而打造核心竞争力。下面用“SWOT”分析方法对民办本科的优势、劣势、机会和威胁进行整合，如图2所示。

三 结论与讨论

民办本科在教育产业化过程中，既有来自民办本科之间的竞争，也受到公办高校的挤压，还受到了其他办学力量的威胁，因此，民办本科要实现竞争目标，必须采用有效的竞争策略。以上三种公司战略中的模型都有助于民办本科分析自身所处环境，清晰定位自己的优势与劣势，进而关注市场需求的变动，设置一些重点专业，有重点地发展热门专业，培养应用型人才，在特定的教育领域获得竞争优势。

参考文献

[1]刘林.我国民办高校持续发展之道[M].北京：北京出版社，2010

[2]牟阳春.2002年中国民办教育绿皮书[M].上海：上海教育出版社，2003

[3]中国注册会计师协会.2012年度注册会计师全国统一考试辅导教材：公司战略与风险管理[M].北京：经济科学出版社，2012

[4]邬大光.中国民办高等教育发展状况分析[J].教育发展研究，2001（2）

篇8

关键词：货运 环境分析 战略分析 企业集团

一、货代企业宏观环境分析

1、政治环境

回顾中国货运企业的发展历程，政治因素一直是比较重要的一环。1988年以前，全国只有中国远洋运输总公司和中国对外贸易运输总公司两家公司。到2004年5月货运企业已由2001年的2700家增至 5 011家。2004年5月19日，商务部取消了对货代企业的审批制度改为备案制，中国国际货运企业更是蓬勃发展。

2、经济环境

自经济危机以来，我国采取4万亿的刺激计划，拉动了经济的蓬勃发展，如今更有"克强经济学"来指引我们中国的经济发展，中国的宏观经济将稳步持续的上升。天津自贸区概念股一直持续上涨，也从另一方面反映了对天津自贸区建立的倾向。如果自贸区能够建成，天津货代势必能扩大市场，拉动经济增长。

3、社会文化环境

随着经济的发展，人民生活水平不断提高，人民收入增加使人们的视野逐渐国际化，逐渐追求多元化，国际化的生活方式，间接导致消费的增加。受到消费差异化、多元化发展的影响，企业要对产品线进行拓宽和延伸，以便能及时生产出多样、少量的产品以满足社会需求便成为发展趋势，然而由于流行商品的生命周期较短，商家要想独自完成预测，生产，销售的各个环节已经不可能，尤其对于中小型企业来讲，他们自己很难完成产品的销售渠道和网络的建设，也不具备自营物流的能力及时配送产品。因此，这就必须要有与国际接轨的中间商，这就是货运企业

4、技术环境：

在知识经济时代，现代企业的核心竞争力最基础还是体现在科技水平上方面。只有不断加大企业的科技含量，拥有最先进的技术水平，才能提高企业的竞争力，才能占领独特的市场范围，才能最大限度的降低成本，增加利润。 海运货运企业为提高服务水平，很多货代将运输、通关、仓储、配送等系列服务均纳入自己的服务范围，因此，现在海运货运市场也呈现出信息化、自动化、网络化、智能化的发展趋势。

二、货代企业行业环境分析

波特五力分析模型于80年代初提出，用于企业竞争战略的分析，能有效的分析出客户的竞争环境。其中的五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。本文以波特五力模型分析货运企业市场发展面临的微观外部环境。

1、行业环境分析

随着货运行业逐步放开，截止2005年底，我国经商务部批准的国际货代企业已达6000多家，挂靠在这些正规货代企业的二代、三代，保守估计实际数量应该有3万家，从业人员超过50万人。其中，国有国际货代企业占了近70%，外商投资国际货代企业占了近30%.沿海地区国际货代企业占了70%，内陆地区国际货代企业占了30%。

2、潜在进入者分析

从行业环境分析可以看出，我国对货代企业的逐步放开一大批外资船公司已纷纷建立自己的货代公司，直接和全面地控制货流。参与市场竞争。国内船公司设立货代机构相对应，海外船公司逐步获得货代经营权，设立独资公司，享有报关、揽货和使用货代专用发票的资格，并被允许在全国设立多家分支机构。

3、客户的讨价还价能力分析

中小企业作为我国货运行业大部分，一个公司的工作人员大多只有十几个人，且工作人员素质参差不齐：由于我国高校的相关专业建设及国家货运从业人员培训与资格考试近年才开始起步，目前50万货代从业人员中，接受过规范化职业培训，尤其是接受过正规高等教育的人员很少，这已经严重影响到我国货代业的竞争力。

4、行业内现有竞争者的竞争

大部分行业中的企业，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。

5、替代品的威胁

所谓替代品是指那些能够实现同种功能的其它产品。一个行业中的几乎所有企业都会受到替代品的威胁从而限制了企业的潜在利益获取。总的来说，替代品的威胁包括三个方面：替代品在价格上的竞争力；替代品质量和性能的满意度；客户转向替代品的难易程度。替代品对企业不仅有威胁，可能也带来机会。如果企业技术创新能力强，能够率先推出性能价格比高的新产品，就可以在竞争中保持领先优势。

三、SWOT分析

1、优势（Strengths）

S1：低成本低价格拉动客户

S2：易转型改变传统的竞争模式，形成新的服务体系满足市场新需求

S3：企业文化易建立，吸引客户

S4：人员管理成本小，对客户了解信息分布全面

2、劣势（Weakness）

W1：企业规模都比较小，自身实力薄弱

W2：组织结构不严谨

W3：信息技术水平都比较低

W3：人才较匮乏

W4：不具备独立的增值服务能力，对客户的吸引力非常有限

3、机会

O1：现代化信息技术的广泛应用

O2：港航建设

O3：运输技术升级

O4：滨海新区区域经济迅猛发展，政策支持

篇9

    一、确定投资目标

    确定投资目标是投资规划的起始点,目标设定的合理与否直接影响着投资规划的其它环节。要确立合理的投资目标就要对客户信息做深入细致的分析,其主要着力点是客户风险偏好分析和资金性质分析。在对客户各种相关信息分析的基础上,提出明确的、合理的、切合实际的投资目标。

    (一)风险偏好分析每个客户都有自身的风险偏好,这与客户的性格、所处的生活环境等主客观因素息息相关。客户风险偏好并不是可以简单识别的,而是需要各种量化指标、问卷调查来辅助判断。理财规划师教材中提到的客户现有资产组合表(见表1),用以判断客户风险偏好,不失为一种好办法,也可以通过客户当前成长性资产占总资产百分比与公式[(100-年龄)/100]*100%进行比较,判断客户风险偏好。在实际操作过程中客户风险偏好的判定无一定论,理财规划师应有自身对风险偏好判断的一套标准,力求准确判断客户风险偏好,只有这样才能有的放矢地设计出符合客户自身特点的资产配置。

    (二)资金性质分析资金性质分析是确定投资目标的必要环节,不同的资金性质影响着资产配置结构。例如客户剩余资金在短期内没有消费需求,可将其大部分资金用于长期投资;客户资金用于子女高等教育支出,越临近支出日越应当采取保守的投资策略,以保证本金安全为首要前提。理财规划师在综合分析客户资金安全性要求和期限要求的基础上,对资金做出安全等级和期限跨度的定性判断,为制定合理的投资目标打下基础。

    (三)投资目标确定确定投资目标不仅要考虑客户的风险偏好和资金性质,还要考虑初始资金的准备、未来追加资金的来源,当前市场经济环境下的资金平均报酬率,客户的自身素质和家庭成员情况等各类因素,以便理财规划师在综合考虑影响投资目标的各方面因素后做出定量判断。确定投资目标主要是解决三个问题,即需要多少时间,达到多少收益,达成什么目标。例如某人将十万元用于投资,通过十年时间,获得十二万元收益,满足未来十年养老需要。因此,投资规划的目标是直观的、可量化的、切实可行的,它体现了投资规划不同于投资的目的性。

    二、投资环境分析任何投资都离不开具体的投资环境,脱离投资所处的环境谈投资,如同空中楼阁,脱离现实终究会被现实所抛弃。理财规划师在进行投资前应对投资工具的现在和未来环境做出合理预判,这样才能更好的制定资产配置策略。以下以二级市场的股票交易为例,解析投资环境的分析要点。可将股票投资的环境分析分为:宏观环境分析、行业分析、微观分析。

    (一)宏观环境分析影响股票投资的宏观环境主要分为国外和国内环境,国外环境主要包括资本市场国家的经济状况、政府宏观经济政策和股票指数表现情况等,国内环境包括国内经济状况、政府宏观经济政策、主要指数(H股、B股、股指期货)的表现情况和市场流动性状况等,其中宏观经济政策主要包括货币政策和财政政策。货币政策通过增减货币供给量来调控货币总需求,货币供给量的变化和利率的调整影响信贷的规模和成本,最终导致各类投资数量的变化。因此,货币政策能直接影响市场走势。财政政策是通过税收、公债发行和支出等措施来调控社会总需求,从而间接地影响市场走势。当然,调整股票交易印花税、过户费等财政政策,也将直接影响市场走势。由于国内股市是一个政策市同时也是一个资金市,如果对股市所处的宏观大环境没有一个清楚地认识,在宏观环境不妙时盲目入市可能得不偿失。

    (二)行业分析宏观环境分析能使人们对市场的总体趋势有一个客观的认识,但它并不能提供具体投资领域和投资对象的建议。因此,必需结合行业分析和微观分析来确定具体的投资领域和投资对象。行业分析主要从以下几个方面入手:行业所处的市场类型;行业所处的生命周期;行业相关的政策法规;行业的技术进步;产品的更新换代[2]和未来的市场容量。理财规划师进行行业分析的主要任务包括:解释本行业所处的发展阶段及其在国民经济中的地位,分析影响行业发展的各种因素以及判定对行业的影响的力度,预测并引导行业的未来发展趋势,判定行业投资价值,解释行业投资风险,进而为投资者提供决策依据或投资依据[3]。

    (三)微观分析微观分析的对象是具体股票对应的公司,是股票基本面分析的最后一环,它主要分析公司的财务指标,核心竞争力,未来经营战略,产品的市场前景以及公司主要领导的综合素质等。其中的公司财务指标分析又可细分为公司盈利能力分析,资产管理能力分析和偿债能力分析等。理财规划师通过对企业各类财务指标的横向和纵向比较,对公司有更全面、更深入的了解。

    三、资产配置

    资产配置是整个投资规划中的核心环节,它对具体投资实施起到提纲挈领的作用。资产配置的对象主要分为货币类资产、债券类资产,金融衍生工具及其它,具体分类见图2。理财规划师应熟悉各种投资工具,至少全面掌握其中的三种,能为客户量身定做适合他们的资产组合。资产配置的核心是根据投资目标,结合投资环境,对收益和风险这对孪生兄弟做出适当调整,关键是对各项资产投资的权重拟定。在具体进行资产配置时,各项资产权重拟定可参考已下公式:p1?q1+p2?q2+…+pn?qnLp/C(1)其中pn是第n种资产的期望收益率,qn是第n种资产的投资权重,Lp是客户投资目标中的期望收益,C是总投资的资金量,Lp/C是资金的期望收益率。当有两组以上权重组和符合以上公式时,再通过以下公式进行遴选:V=s1?q1+s2?q2+…+sn?qn(2)sn=a1?x1+a2?x2+…+am?xm其中V是该资产配置所承受的总风险,sn是第n种资产所承受的风险,am代表第m种可能性带来的资产损失值,xm代表第m种可能性发生的概率。分别将符合(1)的权重组合代入(2),选取使V最小化的权重组合。在拟定各种资产的投资权重时,用这种方法首先考虑的是收益,然后才是风险。也可以采用先考虑风险,再考虑收益的方法来拟定各种资产的投资权重。具体选择哪种方法主要考虑客户的风险偏好,如果客户的风险偏好是保守型,则应先考虑风险后考虑收益;如果是进取型的,则可先考虑收益后考虑风险。当然通常还可采取一种折中的办法,即采用如下公式:K=[(p1?q1+p2?q2+…+pn?qn)?C]/(s1?q1+s2?q2+…+sn?qn)其中K代表每承担一份风险可获得的期望收益,可将其定义为边际风险期望收益率。选取使得K最大化的各种资产投资权重组合。

    四、投资实施

    资产配置是投资规划的核心是战略性的、整体性的资金分配大纲,解决各种资产的投资权重问题。投资实施是投资规划中的具体执行方式,是战术性的、具体的资金运作活动,它解决的是在什么时间、运用多少资金、投资何种具体理财工具及何时退出等这一系列问题。理财规划师在投资实施的过程中主要关注资产的总量变化和与各类资产相关的环境变化,以此来对投资活动做出适当调整。例如当市场环境发生变化,阶段性投资目标获得超预期实现,这时可以将一定的高风险高收益资产向低风险低收益资产转移,力求在降低总体风险的前提下,实现原定投资目标。因此,投资实施的关键是合理控制投资工具的交易时间、交易频率,交易规模和交易成本。各大类主要投资工具的风险收益情况见图3,以下简单介绍两种常见的投资工具以供参考。

    1.基金。基金是一种利益共享、风险共担的集合理财投资方式[4],具有分散风险、高流动性,投资起点低和专家理财等优点,是一种有效的长线投资工具。根据它的投资对象,主要可以分为货币市场基金、股票型基金,债券型基金以及混合型基金。不同类型的基金对应不同的风险和收益特征,以及现金流模式。理财规划师可以根据客户的投资目标,选择适合客户风险偏好,流动性要求的基金类型。一般来说股票型投资基金适合进取型客户,该类客户风险承受能力强、投资回报要求高,在具体选择这类基金时还要考虑诸多因素,如基金经理的背景、投资风格、以往的投资表现,当前基金的净值、每万份基金获利情况,基金投向的股票类型等。债券型基金适合保守型的投资者,风险小,收益也小。但是,任何问题都应相对的来看,放在长期来看,比如十年,甚至更久,债券型基金的年收益率却经常能跑赢股票型基金。货币市场基金流动性最强,风险最小,当然对应的收益率也最低,适合对流动性要求高的资产进行配置。例如可将一部分备用现金用于货币市场基金投资,获得一个相对高于银行年利率的投资收益。理财规划师在指导客户进行正式投资前,还应准确地计算出投资基金的相关费用,依据资产配置框架适当选择2-4只基金进行投资。

篇10

战略管理会计以战略为基础，关注企业管理会计的长期性、方向性和全局性发展，并旨在为管理会计工作和企业战略目标实现服务。这不仅可以为企业管理层提供相关的外部竞争者和外部环境的信息，还可以帮助管理者更加清楚的认识本组织，从而帮助管理层制定战略规划，促进企业持久发展。传统的战略管理会计是以市场竞争机制为基础、面向“红海”建立的，而对于强调价值创造的“蓝海”，战略管理会计又有怎样的指导意义呢？勒妮・莫博涅教授和W・钱・金教授是国外研究“蓝海”战略的领军人物。他们在《蓝海战略》（2005）中将市场类型分为“红海”和“蓝海”两种。其中，蓝海战略是一种跨越现有竞争市场及其边界，创造新的市场需求，从而开创新的价值市场。我国学者林万祥提出“蓝海”战略是战略管理的重大突破，在观念、方法论等方面都对传统的战略管理进行了发展。“蓝海”战略也对企业财务管理的发展产生了深远的意义，蓝海环境下企业战略管理会计是以财务管理为基础融合蓝海战略的新思想、新观念，为企业开拓蓝海市场的管理工具和方法。对蓝海环境下企业战略管理会计的研究不仅可以丰富管理会计的内容还可以为指导企业发展提供前瞻性指导。本文首先对传统视角战略管理会计的基础理论进行了总结，随后分析了蓝海环境下战略管理会计的发展进程及目标，最后从制度构建角度阐述了蓝海环境下企业战略管理会计的未来发展方向。

二、 企业战略管理会计环境分析

在战略管理研究过程中，环境分析是出发点。因此，我国企业的战略管理会计的基础就是环境分析。在外部竞争威胁和内部资源能力限制的双重影响下，我国企业战略管理会计面复杂的内外部环境。

（一）外部环境分析

（1）宏观层面环境分析：宏观环境是站在全局高度的环境分析，最为常见的分析框架是PEST分析。在PEST分析方法中，宏观层面由经济、社会、技术和政治法律四个方面的环境因素构成。其中，经济环境是一个国家或地区的经济发展现状和潜力，以及特定经济氛围对企业发展的影响程度。社会环境来源于社会发展和生活中的各个方面，既有国家、社会层面的文化、习俗、价值观等等，又有社区、个人层面的人口、教育状况等。技术环境是信息化时代下一个国家、社会和企业所面临的技术发展路径和水平，包含了科学技术中的硬件设备和软件能力。政治法律环境是指国家地区的政治体制、政局形式、法律法规等因素，对企业发展具有制约性和指引性。

（2）行业特征分析：行业特征包括行业市场结构、竞争结构、行业生命周期、行业景气特征。行业市场结构分析是对市场竞争或者垄断程度的分析，包括完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、完全垄断竞争四种类型。行业竞争机构分析主要包括对潜在入侵者、替代产品、供给方、需求方以及行业内现有竞争者进行分析。行业生命周期分析则是对行业目前所处的周期阶段进行分析判断的过程，一般来说，可分为幼稚期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。行业景气特征分析的出发点是处于周期波动不同周期节点的行业将表现出明显的差异，通过对行业景气指数进行分析解读可以达到这一目的。

（二）内部环境分析内部环境分析来源于企业内部各因素，比如企业在行业中的位置，企业区域经济状况，产品服务力量、经营能力、盈利能力、成长能力、偿债能力等方面。行业地位分析的主要目的是判断企业在所处行业中的竞争地位，如是否为领导企业，在制定价格时是否具有影响力，衡量竞争地位的主要指标是产品的市场占有率；经济区位分析是指地理范畴上的经济增长点及辐射范围，对企业进行区位分析，就是将公司的价值与经济区位联系起来；产品竞争能力分析是指企业的成本优势、技术优势、质量优势和市场占有情况进行综合分析的过程；经营能力分析包括企业的法人治理结构、企业管理层的人员素质、企业从业人员的素质和创新能力等方面的分析；盈利能力分析是判断公司估值水平和投资价值的重要基础；成长能力是指企业未来盈利的成长性和持续性；偿债能力分析包括企业偿还长期和短期债务的能力的分析。

三、价值链驱动：蓝海环境下战略管理会计演化

（一）蓝海环境与战略管理会计的联系 蓝海环境下战略管理会计的目的是创造价值而非竞争，主要关注在新的领域进行创新和价值创造，而价值创造在传统的战略管理会计相关领域，如平衡计分卡、目标成本法、作业成本管理中都有体现。开创蓝海的一些方法在战略管理会计的各个部分内容也有所体现，具体见表1。

（二）蓝海环境下战略管理会计新发展

（1）出发点的发展。传统的管理会计以竞争为导向，假设市场结构已经无法改变，企业只能在现有市场中寻求改变，通过运用类似于“波特五力”分析等分析模型，寻找自身的竞争优势和对手的劣势，在控制成本的基础上实现超越竞争对手，赚取更多的利润。蓝海环境下战略管理会计以价值创造为出发点，假设市场结构是可以通过创新加以改变的，在提高产品竞争力的同时降低自身成本实现企业与顾客的双赢。

（2）分析范围的发展。传统的战略管理会计分析以竞争为基础，分析范围主要包括企业自身、竞争对手、宏观环境，目的是本企业的优势和竞争对手的劣势；而蓝海环境下战略管理会计是以价值创造为基础，分析范围不仅包括企业、竞争对手、还包括顾客。通过价值创造为顾客提供新的产品和新的价值体验，使企业价值和顾客价值的协调发展实现统一，顾客和企业实现双赢。

（3）战略目标的发展。传统的战略管理会计是为了寻找竞争优势，寻找新的细分市场，通过控制成本和生产异质性产品来实现公司发展的目标；而蓝海环境下战略管理会计目标是为顾客创造新的价值体验，不仅实现了价值创造而且可以控制企业的成本，因为在蓝海环境下，市场竞争远没有红海环境下那么激烈，企业可以根据自身的发展合理配置资源，实现价值最大化。

（4）分析工具的发展。传统的战略管理会计的分析工具主要包括SWOT分析、PEST分析、“波特五力”分析等分析模型，目的在于寻找竞争优势；而蓝海环境下战略管理会计通过重新定义消费者群体、塑造外部潮流、重新塑造价值链、跨越互补产品等方法，寻找价值创造的新起点为顾客提供全新的价值体验。

四、蓝海环境下战略管理会计的目标和原则

（一）蓝海环境下战略管理会计目标 蓝海环境下战略管理会计的具体目标是为顾客创造新的价值体验，但最终目标仍然是实现企业价值最大化，但是采用与传统战略管理会计不同的手段兼顾了风险管理、防止了企业为实现短期经营目标损害企业的长期发展，不仅实现了价值创造而且可以控制企业的风险。

（1）市场趋势分析。市场趋势分析是指对当前市场的动向、产品开发、资源配置等方面进行全面考察，评估现有市场的状况，预测未来市场的发展方向，并且发掘企业自身和竞争者各自的竞争优势和不足，为战略制定提供参考。

（2）寻找新的细分市场。蓝海环境下战略管理会计的目标是创造新的价值，而新的细分市场开发往往能快速实现这一目标。企业通过重新定义顾客群体、合理配置战略资源，构建全新的商业模式，在现有的市场格局下寻找尚未被开拓的新的细分市场，进行价值创造和宣传推广实现企业效益的提升。

（3）制定战略规划。企业在重新定位和设想新的商业模式后，就必须结合自身的资源、优势、实力制定符合本企业的战略规划，战略规划必须将顾客价值和企业价值最大化实现统一。对于顾客价值，企业可以采用优化的方法将原来的顾客价值重塑，增加顾客认可度高的价值点，减少顾客认可度低的价值点；对于企业价值，战略规划则必须从企业全局加以制定，保证企业各部门、各个项目能合理高效的运转。

（4）战略规划的执行。战略规划在制定好后还必须有相应的机制保证其能合理运作，蓝海环境下的战略管理会计工具可以为战略执行提供良好的控制，价值链分析、消费者群体重新定义等可以保证企业的核心资源能服务于战略规划的执行，在实现成本控制的前提下创造新的顾客价值。

（5）作为绩效考核的工具。与传统的管理会计类似，蓝海环境下战略管理会计目标的实现还需要一定的评价标准。蓝海环境下战略管理会计评价体系为评价企业的财务状况、企业的管理层是否真实反映了企业的运行情况和管理层努力程度提供了参考。

（二）蓝海环境下战略管理会计原则 会计原则又称会计信息质量特征，是对会计实践长期归纳和总结的结晶，是为了保证会计信息的有用性，提高会计信息质量，对会计确认、会计计量、会计记录和会计报告所做出的一系列基本规范，如可理解性、相关性、可靠性、可比性。蓝海环境下战略管理会计作为对传统会计的发展，除了要遵循以上原则之外还必须在其特殊性的基础上，专门制定一些原则：

（1）以价值创新为导向。蓝海环境下战略管理会计的最终目的是价值最大化，而实现这一目标就必须具体到每件产品、每个顾客群体的价值创造。因此蓝海环境下战略管理会计要着重注意收集顾客价值认可度高的信息，使企业的资源、特长得到充分发挥，有助于价值创造过程，这样企业制定的战略规划、开发的细分市场才能使企业创造更高的价值体验。

（2）以价值最大化为目标。企业价值最大化是一个长远目标，以价值管理为目标意味着，企业不能只图眼前利益而损害长远发展。在市场经济条件下，市场能够识别哪些企业行为是增加或降低了企业的价值。由于价值创造是一个动态、连续的过程，因此蓝海环境下战略管理会计提供的信息，要能够为价值最大化提供及时的指导和监督，充分考虑资金的时间价值和风险报酬，在保证企业长期稳定发展的基础上实现价值最大化。如果当前开发的蓝海所创造的价值低于开发蓝海所付出的成本，那么就应该及时停止当前的开发行为，不能为了开发蓝海而忽视机会成本。

五、蓝海环境下企业战略管理会计制度安排

（一）蓝海环境下的环境分析 环境分析是战略管理中的首要环节，主要包括宏观环境、行业环境、企业内部环境分析三个方面。只有通过准确和清晰的环境分析才能为战略制定提供参考意义，否则就有可能导致战略规划失败，最终导致企业破产。蓝海视角下环境分析必须要通过资料搜集、市场调研弄清楚顾客价值的构成要素和本企业的价值创造点，并将这两类价值的联系找出，寻找既能提高顾客价值体验又能促进本企业价值最大化的细分市场和战略出发点。

（二）蓝海环境下的战略制定 战略分析阶段实现了对顾客价值的发掘和分析，并完成了企业的客户价值定位。在此基础上，进入战略管理会计的第二阶段，即战略的制定环节。企业管理会计战略的制定应该从客户需求出发，通过企业的产品或服务来满足客户的价值需求，进而确定企业在产品服务中的战略目标。同时，在蓝海环境下，战略管理会计战略目标的制定来自两个维度：产品、服务的价值提供和顾客价值需求。由于产品服务价值和客户价值需求水平有高低之分，两个因素一一对应，形成四种类型的价值组合，形成相互的对应关系，如表2。针对这四种价值组合，有四种常见的蓝海战略可供选择。

（1）删除战略。在红海战略中，由于存在激烈竞争，战略管理会计的各个要素并不都是最优的，甚至有些要素并无法带来实际价值，降低了效率。然而，在蓝海战略中，可以对价值大小进行取舍。对于产品服务价值和客户需求价值都不高的管理会计要素，可以将其去除，这也就是剔除战略。

（2）缩减战略。在产品服务价值和客户需求价值组合中，产品服务有较高的价值水平，但是常常存在一些要素是客户并不看重的，即客户的需求价值较低。此时，企业可以适当减少在客户需求方面的投入。

（3）增加战略。如果客户的需求价值较高，但是企业现有的产品和服务无法跟上客户需求，此时企业就应该采用增加战略，也就是加大企业管理会计中价值水平过低的部分。

（4）创造战略。如果企业管理会计中的产品服务和客户需求两个方面的价值都很高，企业可以重点关注这些方面的价值点，努力创造出新的价值满足客户的需求。事实上，客户的消费水平不断提高，其需求也逐渐呈现出多元化发展趋势，这为企业的价值提供提出了更高的要求。企业必须具有前瞻性，实时跟踪客户价值的变化，捕捉潜在的价值空间，进而创造出全新的蓝海战略。

（三）蓝海环境下的战略实施 在四种蓝海战略中确定企业的管理会计战略后，进入战略的实施阶段。管理会计实施的重点是价值创新和成本控制。其中，价值创新是蓝海战略的重中之重，贯穿整个管理会计过程。同时，成本也是不可忽视的环节。在战略管理会计中，成本管理更加重要。如果企业将管理都聚焦在产品服务以及价值创新上，企业可能要承当过高的创新成本，最终难以实现成本效率最大化。因此，管理会计中还要进行战略性的成本管理。这里重点分析实施环节的成本管理。

首先，一般来说，传统的成本管理活动过程是流程化的，以成本核算为基础，并贯穿于生产、运输、配备和销售流程中，在流程中控制成本，在销售中获取利润。但是，战略性的成本管理不同于流程化的传统管理。基于蓝海战略的成本管理的基本要义是战略，以战略为基础，并通过战略性的定价来进行成本预算，进而创造利润。因此，战略性成本管理充分发挥了价值创新的力量，充分挖掘潜在价值，并且尝试建立低成本优势，进而形成进入壁垒。

其次，战略管理的实施要建立以客户价值为基础的价值链。以往的成本管理始终围绕利润展开，但战略性的成本管理中客户价值成为新的关注点，因此新的价值链条应当全程以客户价值为基础。除此之外，以往的价值链中，常常通过发挥企业在资源和能力上的优势，在价值链各个环节上获取价值。但是，战略性的成本管理转移到客户价值时，企业价值的实现是以客户价值实现为前提的，因此此时的价值链条应该重视各个节点上客户价值的实现程度。

最后，战略管理的落实受到战略成本管理的驱动。根据前文所述的四种管理会计的蓝海战略，企业在战略制定过程中还应该全面的评估成本动机，也就是分析各种成本策略的选择原因，以及各种战略组合的出发点。从内容上，既要对价值链上各个战略活动环节的成本构成和调整进行分析，又要根据分析结果给出成本控制的具体手段。从实践操作上，作业成本法是最为著名的成本动机分析工具。这种方法最早是由美国的Robert S. Kaplan教授提出，并逐渐运用到企业的管理实践中。一般来说，作业成本法将成本分成了结构层面和执行层面，其中结构层次的成本动因是对管理全程中成本构成的探讨，涉及企业的整个生命周期过程，并具体细化到每一个生命周期阶段的具体成本内容；执行层面的成本动因强调成本管理的实施落实，也就是对作业过程的实施细化分解，确保战略成本管理得到切实落地。

（四）蓝海环境下的绩效评估 良好的战略制定和实施最终通过绩效结果来反应。因此，绩效评估是蓝海战略中战略管理会计活动中不可缺少环节。经过多年的理论研究和实践运行，企业的绩效评估涉及多学科、多方法、多视角。从学科上，企业经营绩效的评估需要管理学、会计学、统计学等多领域多学科的知识；从方法上，存在多种定量和定性的测评方法，并衍生出了常见的平衡计分卡、关键绩效指标、目标管理等具体的管理方法；从视角上，蓝海战略下的企业业绩评估要将定量与定性、长期与短期、全面与局部、外部与内部相结合，站在战略全局高度开展评估工作。

在这些理念基础上，战略管理会计绩效评估的操作流程至关重要。一般来说，这是一个动态过程，由管理会计的绩效指标确定、权重划分和评分计算构成。首先，管理会计绩效的衡量指标可以是单一的，也可以是多样的。一般常见的指标有定量的财务指标和定性的财务指标，各类指标都有自身的优缺点，如果能有效实现多种指标的结合运用，将大大提高评估结果的全面性和可靠性。值得一提的是，随着平衡计分卡的广泛运用及其良好效果，全面的指标体系已经逐渐成为绩效管理体系发展的趋势。战略管理会计不再单纯采用固定的指标，而是尝试从企业内部、顾客、员工、股东、供应商等利益相关者角度取舍指标。其次，在确定企业管理会计绩效指标系统构成因素后，需要确定各个细分指标的权重。此时，应该根据各个指标的重要性和紧急性程度划分权重，保证每个指标都能发挥应有的作用。至此，绩效管理的评估体系确定，进入最后的评估操作环节。在这一环节中，最重要的是评估者的客观性，避免由于评估者自身主观性带来的评估偏差。

六、结论

随着蓝海战略成为理论界和实践界的研究前沿，战略性的管理会计也开始尝试从蓝海视角发现新方向。蓝海战略的运用为企业在竞争环境中脱颖而出并保持持久竞争力带来了强有力的战略指导，战略管理会计创造性的将战略和管理会计结合的同时也为会计管理开辟了新的发展空间，其本质上就开创了新的蓝海。本文将战略管理会计纳入到蓝海视野中，论述了企业战略管理会计的基础性前提和具体的环境；探讨了“蓝海”视角下战略管理会计的演化；详细阐述了“蓝海”环境下战略管理会计目标及原则；并为蓝海环境下企业战略管理会计的制度性安排提出适当的思考和见解，为管理会计未来的发展提供了新的前进方向。

参考文献：

［1］桂玉敏：《战略管理会计发展的理论研究》，《财会通讯》（综合・下）2011年第2期。

［2］康树良：《小议战略管理会计与企业竞争优势》，《山西财经大学学报》2009年第S2期。

篇11

关键词：营销策划；商业电影；流程分析

一、引言

市场营销只不过是文明化了的战争冲突，在这场战争中，绝大多数的胜利是依靠文字、创意和严谨的思维取得的，而文字，创意和思维就是营销策划过程的体现，将传统营销策划手法迁移于商业电影行业，并发掘其自身特质所需营销方式，是适应我国电影产业发展繁荣的时代必需。本文从营销环境分析，STP战略应用，4p营销组合和商业类型电影独特的口碑传播方式介绍商业片的营销策划流程。

二、营销环境分析

营销环境分析是指通过对企业的外部环境和自身内部条件进行调查和分析，进而确定外部市场机会与威胁及企业自身优势与劣势，从而明确企业目前所处的方位的一种方法，营销环境分析是进行营销策划的必经之路，脱离营销环境分析的营销策划为无根之木。

营销环境分析主要从内外两方面入手，内部环境即企业自身的所有对营销活动产生直接或间接影响要素，如：企业战略，企业文化，企业产品市场占有率，产品质量与研发，产品价格，分销渠道等。外部环境主要包括宏观环境、行业环境和经营环境。宏观环境分析内容主要涵盖政治，经济，文化，技术环境。行业环境主要包括产业结构，潜在竞争者，业内竞争者，供应方，购买方，替代产品等。产业盈利能力，进入市场门槛，成本结构，产业利润来源，投资回报率，行业平均利润率等。经营环境分析主要包括主要竞争对手的市场目标，营销战略，资源与优势。

（一）电影行业环境分析

从上世纪80年代开始中国电影开始进行体制改革，显示出高速增长的势头，近年来年均实现了35%以上的高速增长，2012年中国电影市场增长保持了快速增长态势，今年票房超过160亿元人民币，预计2015年会达到350亿元上下。伴随中国电影行业的高速增长的同时，当前我国人均票房仅为2美元，而与发达国家人均电影票房三，四十美元相比，远远不足。中国电影行业发展潜力巨大，商业片制作空间广泛，谁把握住时代脉搏，谁就能脱颖而出。

（二）制片方经营环境分析

电影《泰囧》的制片方的经营环境分析主要从消费者基本特征及购买行为影响因素和主要竞争产品分析两方面着手，

（1）消费者心理特征及购买行为分析

电影《泰囧》主要锁定的消费人群为草根一族，影片深刻把握了当前价值溃散和压力巨大生存状态下人们所追寻的简单观影愉悦。电影产品本身功能简明，强烈的娱乐性与纯粹性迎合观众的反智情绪和释放焦虑的心理诉求。

（2）主要竞争产品分析

与《泰囧》同期上映的还有《一九四二》和《少年派》，《王的盛宴》等，均为大制作。然而民族的过于苦难对于当下的人们已不愿太多的回忆，《少年派》展现更多的是高深价值观，《王的盛宴》体现更多的是导演的自我抒情。显然与同档期竞争电影相比，具有明显差异化竞争优势，所以《泰囧》在同档期市场份额中拔得头筹。

三、STP战略形成

现代营销的核心是STP战略，即市场细分，目标市场选择和市场定位。

市场细分是指营销者按照某种标准，将准备进入的某种产品和服务的整体市场划分为满足若干不同消费群体子市场的过程。市场细分有利于发现寻找潜在机会和制定营销组合策略。目标市场选择是指企业在细分市场的基础上，选择适合自己经营的一个或多个子市场作为自己的目标市场，并未其制定相应的营销策略的过程。市场定位就是勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业所提供的产品有一定的特色，适应一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品有所不同

当前中国电影市场主要分为主旋律电影，文艺类电影，和商业类电影。对商业类电影来说，明确的类型电影是稀缺的，这是因为较多的观点认为电影类型的明确化会束缚作者的才能施展，作品流于规程，缺乏个性色彩，而好莱坞电影的发展历程昭示我们电影类型的准确归位，能够迅速锁定受众，形成基本的保证票房，《泰囧》团队深谙中国电影市场的细分空白，制作伊始就清晰定位为商业喜剧类型片，人物关系，剧情，台词均围绕喜剧展开，满足了市场饥饿目标人群。

四、4P营销组合策略

企业在的营销活动应该考虑产品，价格，分销，促销等策略，并反复考虑其相互影响，组成整体策略，以适用的产品，适宜的价格，合适的分销渠道和促销手段投放到特定市场，消费人群中。

（一）产品策略

产品策略主要以向目标市场提供各种适合消费者需要的有形和无形产品的方式来实现其营销目标，其中包括与产品有关的品种，规格，式样，质量，包装，特色，品牌以及各种服务措施等可控因素的组合与应用。

（1）商业电影的类型策略

商业电影的类型策略主要是考虑消费者需要什么，从剧本的构思到影片类型的明确市场定位是贯穿于其中的主线，影片的观影人群锁定在什么阶层，该阶层的情感诉求是什么？这些都是产品策略的核心要素。《泰囧》定位为草根阶层的喜剧娱乐快餐。而中国当前的电影类型主要分为三种：主旋律电影、文艺电影和现实主义电影，中国本土崛起的特有类型“大片”，类型并不明确，仅是从投资额度，参演阵容，营销攻势角度定义，因此大陆本土呼吁清晰商业类型片的出现，《泰囧》应运而生。

（2）明星策略

明星策略主要有两种：大制作加大明星，小角色加大明星，大片加大牌。前者的主要目的是扩大受众面，后者是为了形成影片的卖点。《泰囧》采用的是这种方法。三大亲民男主角—徐铮、王宝强，黄渤，实力女星范冰冰，陶红的加盟，共同构成了基情，屌丝，囧，国民女神等显性卖座的新潮元素。

（二）价格策略

电影的价格策略包括发行价格策略，影票价格策略，电影衍生品价格。其中主要的是影票价格策略，即怎样为观众设定的观看电影的价格。《泰囧》以其上映21天后，超过3000万人次观影，票房超过10亿元，电影平均价格为33.33元，同期采用网上团购的售卖方式，团购价仅为15元，形成的差别定价策略，吸引了学生，老人等低消费群体，也扩大了口碑，取得了意想不到的效果。

（三）渠道策略

营销学中的渠道策略是指以产品生产为起点到达消费者手中为终点的环节设计。电影渠道策略显然就是电影从制作完成到观影完成的流程塑造。中国的电影渠道策略主要有以下三种模式：

制片机构-影院—观众

制片机构—各级电影发行放映公司—影院—观众

制片机构—院线公司—影院—观众

《泰囧》的营销渠道模式为大多数制作方采纳的第二种模式，然而不同的是《泰囧》主要投资方，同时具有电影产品制作和发行两重角色的光线传媒独有的竞争优势，驻地式营销系统，依靠遍布全国各地驻地发行人，协调当地影院的拍片，播映期间，当地媒体的报道等事宜，发挥了特有的驻地营销优势。

（四）促销策略

《泰囧》采用的是媒体宣传，活动推广，院线宣发，互联网传播四位一体的整合营销策略。

（1）媒体宣传

通过在360网络产品，支付宝，各大电视台新闻，包括地铁，公交，机场，药店，医院，大学校园，火车，飞机做宣传，三十多种不同的海报，好几款预告片，全方位，立体式的信息覆盖迅速吊起了观众胃口。

（2）活动推广

影片上映前的多次新闻会，明星见面会以及主演与媒体的经常性互动等，都推涨者影片的热映。

（3）院线宣发

院线宣传和主要是通过影院自有的大型户外显示屏，海报，宣传板，和对一些团体的折扣等方式进行。

（4）互联网传播

①病毒式营销：影片上映前，光线传媒就了一系列预告片进行病毒式营销。

②微博营销： 作为新营销模式具有成本低，速度快，等众多优势，微博营销的及时互动形成了亲和式传播。一条条微博的背后便是一位位潜在观影客户，投入了的与其说是不足140字的信息，倒不如说是感情与关注，换回的却是票房的大幅积累。《泰囧》的宣传方和主演均设有微博，不断更新内容，仅微博关键词搜搜就达到350多万条，刺激了潜在消费者的观影欲望。

五、特质营销

电影作为大众化的文化样式，其营销策略有其自身独特性。

电影上映之前的姊妹篇《人在囧途》以良好的情节构思，滑稽的包袱桥段形成了该系列电影的口碑效应，也形成了众多影评人忽略的潜在观影群，因此他们对《人在泰囧》的成功起到了不可或缺的激发力量，前部电影的优良印象促使他们走进影院，先睹为快。

电影上映之后观影者的感受，评价均能显著影响后续观影者的行为选择，良好的口碑无疑是票房的助推剂，而潜在观影人群获取口碑的途径主要有亲人，朋友，同事，同学等生活群体，也有主流的观众打分网站的评分。前者对于主创者来说属于不可控因素，做好后者就显得极为重要了。《泰囧》利用大量“水军”在评分网站拉高评分，首映当日的评分在一些网站一度超过了8.5分，豆瓣，时光等网站评分均在8分以上，积累了大量良好口碑，迅速抢占了市场份额。

六、结语

对于刚刚腾飞的中国商业电影来说，亟待营销融合理论和创新营销策略，方法的出现。量体裁衣才能适应市场，谋时而动。希望本文对于商业电影投资者提高自身营销策划水平有所裨益。

参考文献：

[1]王广飞.略谈当代电影营销策略[J]硅谷，2009（20）.

[2]姜淼.中国电影产业发展现状及问题分析[J].新闻界，2011（2）

[3]张忞娴.企业微博营销SWOT分析及营销策略探究[J].现代营销，2011（8）.

篇12

前言

进入大学，我想对每一个学子来说都是生命中一个里程碑。儿时的天真烂漫、无忧无虑已经离我们远去，我们变得更加成熟，更加懂得审时度势，更加有远见。自己的目之所及，心中所想，也与这个越来越现实的社会逐渐合拍。

大学只不过是一座象牙塔，我们进入了这里，总有一天要走出来。想在这个社会上安身立命，一份稳定的工作必不可少。然而，无数的大学生毕业之后走进社会，在应聘求职甚至于对自己的职业发展方向方面，都觉得迷茫，面对汹涌的社会大潮不知所措。其中一个重要原因在于，在大学期间，他们的心中并没有为自己的将来做一个清晰明朗的、可量化的打算。为了避免这一重复过无数次的局面发生在我的身上，从现在开始，我就要对自己的将来做一个明确的打算，从现在开始，我就应该进行属于我自己的职业生涯规划。

第一章 认识自我

老子曾说：“知人者智，自知者明”，毋庸置疑，对每一个大学生来说，认识自我十分重要，因为这关系到自己目标定位和职业选择。

只有认识自我才能准确给自己定位，才能坚定自己的人生目标，不为纷繁复杂的诱惑所动，从而实现自己的最终目标和梦想。

(1) 个人性格

我的个性非常随和，性格比较内向，喜欢用心去感受见到的、听到的事物，并且能够准确清晰的表达出来。我能够不厌其烦的做看似麻烦的事，实事求是，善良，有同情心，喜欢关心他人并提供实际帮助，有奉献精神，工作时严谨而有条理，愿意承担责任。

(2) 职业兴趣

孔子曰：“知之者不如好知者，好之者不如乐知者。”兴趣是最好的老师。像所有的在孩提时期想要成为飞行员、科学家一样，我的梦想就是成为一名老师。然而至今我仍然记得小时候自己在一块小黑板板上教一排布娃娃学习认字的情景，或许从那时起，“成为教师”这颗种子便在我心中发芽。也正是有这样的兴趣，在高考填志愿之时，我选择了化学师范类这个专业，抱着极大的热度投入到大学的学习中。终究希望自己能够站在三尺讲台上，将自身的知识传授给自己的学生，我认为这是一种莫大的光荣。

(3) 职业能力

职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。如果说职业兴趣或许能决定一个人的择业方向，以及在该方面所乐于付出努力的程度，那么职业能力则能说明一个人在既定的职业方面是否能够胜任，也能说明一个人在该职业中取得成功的可能性。

一位教师只具有专业知识是不够的，还必须具有对教学的组织和管理能力，对教学问题和教学效果的分析、判断能力等。在职业能力方面，我能将精力集中在做需要关注的点上，工作热度、努力、认真，责任认识强，是值得信赖的人。并且善于影响他人，在工作中尽心、尽职、尽责，具有奉献精神。我想这正是作为一名教师应当拥有的能力。虽然现在我是一名大三在校大学生，我相信经过四年的专业知识及教育心理知识的学习，我能够拥有教师所应具备的能力去教育自己的学生。

(4) 职业价值观

职业价值观是个人对不同职业进行的心理倾向体系，它探讨人们在职业选择和职业生活中，在众多的价值观念里，优先考虑哪种价值。由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同，每种职业也有各自的特性，不同的人对职业特性的评价和取向是不同的。

教师所应具备的职业价值观也是我的职业价值观，即作为一名教师，我应该富于同情心，将教育学生作为工作重点，不仅传授知识，还应该教会他们做人。现代的教育在重视学生知识的获取的同时，也更加注重她们的实践能力以及心灵教育。我想，未来的教师不仅是知识传授者，也是学生们的聆听着、心灵的建筑师。

(5) 胜任能力

我的优势：对教师对这个职业的热度，并且人际交往动力强，能与不同背景，不同性格的人都相处愉快，交友广泛，得到他们的欣赏和支持。并且我自学过很多的人际交往心理知识，能够协调不同朋友之间的利益关系。作为教师，能够协调不同性格的学生之间的关系尤为重要。

我的劣势：有时会表现得过于强势，让人不易接受;有时也会低估自己的能力，难于坚决的维护自己的需要以及利益。

自我分析小结

我对教师这个职业抱有极大的热度，并且具有成为教师的职业能力，个人性格较为沉稳，符合教师职业的要求，并且个人优势明显。综上所述，我具备成为教师的基本能力。

第二章 职业生涯条件分析

(1) 家庭环境分析

我出生在河北省石家庄市，父母及祖辈皆为农民，深知父母供子女读书之不易，父母从小盼女成才，家人都非常支持我选择教师这个职业。

(2) 学校环境分析

我现在就读于廊坊师范学院化学教育专业，本专业培养德、智、体、美全面发展的化学人才。熟练掌握化学教育专业的基础知识、基本理论和基本技能，并全面掌握化学知识在教学、科研和生产上的应用。为其成为优秀教学骨干、化学教学研究人员、教育管理人员和从事质检、防疫、化工、制药、医院、环保等行业从事与化学相关的职业打下优良的基础。

(3) 社会环境分析

金融危机几乎让各个行业都遭受了不同的冲击，就业形势的严峻行令人堪忧，不少企业做出了大面积的裁员，大多数企业则选择大幅度缩减招聘人数，这对大学生就业来说无异于火上浇油，农民工、本科生、研究生都在为着各自的工业激烈的竞争着，不过因为我国经济的基本面并没有改变，经济增长的动力依然强劲，这为大学毕业生顺利就业提供了保障。金融危机的确影响了地球经济，但可以看到国际影响较大，国内形势还比较稳定的，依然可以通过自己努力，谋得一职半位的。危机带来了困扰，既是挑战，更是机遇，等待我们这些大学生去面对去挑战，而战胜危机之后，则是更明朗的前途。当前国家出台了各种政策，大力解决大学生就业问题，通过各种途径解决学生就业难的问题，也因为经济危机的原因，教师行业的竞争也愈加激烈，要求也更加严格，因而必须确实加强自己的各种能力，只有这样才能可能在这种恶劣的环境下占得一席之地。

(4) 职业环境分析

当前教师行业发展朝着两极分布，一方面，西部地区的教师人数、教师质量、以及教学设施、教师工资方面都显得捉襟见肘，而另一方面，在中东部发达区域，教室行业则显得竞争异常激烈，当前的经济形势下，随着国家对教育的大力扶持，教师行业的稳定性让越来越多的大学生对其青睐有加，总结一下小学中学教师主要呈现如下现状：教师队伍年轻化，教师工资低位化，教师压力极限化，东西发展两极化。作为教师，最大的职责是教学育人、任劳任怨，因而要求教师必须不能太盲目化，对于刚毕业而无经验的大学生来说更是如此，而现在东西部初、高中理科教师人几乎处于饱和状态，对于化学专业的我们来说更是面临巨大挑战。所以，我要扎实专业知识，提高综合素质和技能。树立正确的择业观。

篇13

关键词 课程改革；纺织品市场营销；行动导向教学

一、确立“行动导向”的教学理念

“行动导向”教学源自德国的职业教育，是一种有别于传统的学科教学模式的职业教育模式，它以职业活动为导向，以教会学生“学会学习，学会工作”为目标开展教学活动。“行动导向”教学首先是一种教学理念，其核心就是“教、学、做”合一，即“寓教于做”，使理论与实践相统一。这种教学活动是在教师的引导下，以学生为主体，采用各种不定型的活动形式，激发学生的学习热情和兴趣，使学生积极主动地动脑、动手进行学习。

二、课程教学改革的实践探索

1.课程教学内容设计

纺织品市场营销课程教学任务是：传授专业理论知识，要求学生掌握纺织品市场营销的基本理论知识；进行岗位技能训练， 要求学生树立以顾客为导向的营销意识，能够初步具备进行纺织品市场调研、市场环境分析、营销策划、产品设计、公关销售等岗位技能。本课程教学内容的架构设计，理论课模块立足于纺织品营销所需理论知识，在课程教学中穿插大量行业真实案例，引导学生积极讨论并与教师互动，活跃课堂气氛。实训环节与理论教学相结合，注重理论的实际应用，所有实训项目的设计既听取行业专家的意见，又结合学生的实际。

纺织品市场营销课程理论课与实训课教学模块的设计如下：

理论课模块：纺织品市场营销概述；

实训课模块：纺织品市场营销理念；

理论课模块：纺织品营销环境；

实训课模块：纺织品营销环境分析，市场调研，消费者购买行为分析，运用SWOT分析法分析纺织品营销环境；

理论课模块：纺织品目标市场策略；

实训课模块：纺织品市场细分，目标市场选择，市场定位；

理论课模块：纺织品营销策略组合；

实训课模块：产品策略、定价策略、分销策略、促销策略；

理论课模块：新产品设计；

实训课模块：采用头脑风暴法，提出新产品构思，将其概念化，并形成新产品开发文案；

理论课模块：产品销售；

实训课模块：模拟销售场景，现场推销；

理论课模块：活动策划；

实训课模块：参与纺织品促销活动，制订策划书。

2.课程教学方法改革

（1）情景模拟教学。情景模拟教学是一种能够在短时间内提高学生能力的一种认知方法。采取这种方法实施教学，使模拟手段的使用不再以教师为中心，而是强调给受教育者尽量多的模拟机会，让他们在模拟活动中增长知识与才干。例如，在推销的课程实践教学中，教师在课堂设置了一个仿真的纺织样品现场销售场景，学生既是推销员，也是购买者。

情景一：看而不买

应对策略：首先针对顾客的需求，突出人无我有、人有我优的特点进行介绍；然后强调服务的及时、方便；除此之外，还可以将产品的说明书、宣传品供顾客了解。

情景二：接待结伴而来的顾客

应对策略：细心观察，明辨主次；统一意见，当好参谋；主动、热情、耐心。

情景三：接待脾气粗暴的顾客

应对策略：冷静对待，彬彬有礼，得理让人，和颜悦色的讲道理，恰到好处接待。

学生在仿真现场工作过程中，作为推销员，他们必须灵活运用有关推销的技巧，掌握顾客消费心理，针对目标市场（人物）的需求喜好，有针对性地进行推销。从而使人际交往、语言表达、推销工作等方面的能力得到锻炼。而作为购买者角色的学生，则可以通过销售员的语言、体态对自己心理的影响，了解推销的知识与技巧，同时对顾客购买时的心理状态获得更加深刻的认识。

（2）案例教学。教师结合纺织品行业特点，有针对性地选取案例实施教学，是学生了解行业发展现状的有效途径，学生可以更加深刻地感受到市场营销的真实性、 实用性以及复杂性，使他们在走上工作岗位后把教学中的案例内容进一步延伸，尽快地适应岗位工作。如在讲到纺织品营销环境这部分时， 教师引入了浙江纺织品服装集聚案例，纺织品看绍兴柯桥，湖州织里童装，嵊州领带城、海宁皮革城，女装看杭州，男装看宁波，嘉兴看丝绸，并引导学生展开热烈讨论，有利于直观深刻地理解营销环境变化对纺织品经营的重大影响。

（3）深入行业实训.教师应大力鼓励学生课外行业实践实训，中国绍兴柯桥轻纺城得天独厚，我们学校有一大批高品质的校外实习基地。例如让学生积极参与“柯桥纺博会”产品展销策划，参与学校招生宣传营销策划，组织学生进行“柜台推销”或“上门推销”，节假日顶岗实习、节假日调研、开设“格子铺”、在淘宝上注册手机套商店，让学生亲身经历营销从了解市场需求开始到售后服务的整个市场营销工作流程是如何操作，出现问题如何解决的。既能有效的把理论与实践密切结合，又能提高学生的实际工作能力、创新能力、社会适应能力，还能很好的服务地方经济。

三、小结

行为导向的教学模式打破了学科本位的传统模式，通过行动导向的教学模式，学生对这种形式很感兴趣，对纺织品营销课程的学习也有了新的认识，逐渐消除了畏难和困惑的心理，增强了学习的兴趣和信心，也激发了学生去思考、探索问题、分析和解决问题。在实际的教学过程中，以“任务驱动”的方式来编排教学内容，着眼于学生的学力，将实际操作作为教学的重点，提出问题给出具体任务，在任务中介绍有关的思路和方法。这样让学生自己动手，享受学习的乐趣，真正领悟所学要领，解决实际生活或工作中的问题，即：弱理论，强实践，最终达到“职业教育就是就业教育”的教学目标。

参考文献：

篇14

关键词:园林景观市场；营销环境；竞争策略

一、引言

随着城镇化发展和房地产等行业的兴起，园林景观行业处于加快发展过程中，市场竞争压力也逐步加大。一方面，当前园林景观行业的市场竞争环境日益复杂，企业要获得长远发展，必须准确定位市场、恰当选择营销策略、完善保障措施。另一方面，景观园林行业与人民生活水平的提高紧密相关，诸多的市场机会蕴藏其中，行业前景也被广泛看好。不过，我国景观园林行业目前仍处于发展的初期阶段，行业企业的技术水平差异较大，部分企业存在恶性竞争行为。面对复杂的市场挑战,企业如何准确目标市场、选择有效的营销策略以获得快速发展，是一个十分重要的命题。鉴于此，本文尝试分析当前园林景观市场的发展环境，对企业的市场选择定位进行思考，并进一步地分析市场营销组合策略，包括产品、宣传、品牌、价格、渠道、促销及关系七个方面，梳理了相关措施，以期对当前企业参与行业竞争提供方法借鉴。

二、当前园林景观市场营销环境分析

(一)外部市场环境

企业扎根于一定的市场环境，无法脱离外部环境而获得生存和发展。外部市场环境分析能够认清企业面临的机会和威胁，并制定相应的策略，具体包含了政治经济、法律、文化、技术等环境。企业只有正确把握环境变化,才可能发现机会、避免各类风险对企业造成的不良影响。1.政治经济环境分析。园林景观行业面临的政治经济环境主要包括政治制度、政治体制、政策法规、经济基础、经济政策等方面。在市场运行中,政府行为通常是间接的,且主要通过货币及财政政策实行调控，这些都会给园林景观行业带来各种有利或不利的影响，也是企业市场竞争力变化的重要约束条件。一是法律法规标准。园林景观行业的法律法规标准起步较晚，目前我国相应的法律法规建设为园林景观行业发展奠定了基础，促进了产业体系的发展和管理的标准化、程序化。二是政府投资稳步增长，尤其是市政绿化发展较快，城市景观建设要求越来越高，且随着招商引资和旅游开发力度的加大，景观园林行业发展日益加快，投入也不断增加。目前，国家正逐步加大景观园林绿化的投资,这些都将推动行业发展。三是政策标准越来越高。目前，各类国家和地方政策对城市绿化率、人均公共绿地面积等提出了具体的指标要求。总体来看，当前国家政策到资金对行业内企业提升市场竞争力是十分有利的。而从经济环境分析，我国经济发展水平逐步提高、固定投资增长、房地产及园林建设等下游行业的发展前景都将拉动行业发展。而从区域看，二、三线城市也将成为园林景观设计新的增长点。2.社会环境分析。一是城市化。城市化是推动我国景观园林行业发展的主因。目前我国的城市化水平仍较低，未来将迎来加速发展阶段，面临较大的历史发展机遇。二是公众需求的提升。当前，公众环境意识的提高,对景观和绿化提出了更高的要求，从而形成了强烈的市场需求。三是国家环保投入逐步加大，四是从区域来看，景观园林行业从东部向西部不断蔓延趋势逐步加大，这也是企业需要重视的一个行业发展特点。3.技术环境分析。园林景观行业是社会经济的重要组成部分。近年来，我国景观园林行业技术发展较快，在制图方面大量辅助软件相继涌入被使用,设计效率不断提高

(二)内部行业环境分析

近年来，我国园林景观行业发展较快，行业企业数量不断增加，规模逐步变大，结构和内容不断丰富，不同专业也打破了行业界线,与城市规划、建筑、旅游策划等行业出现了大量交融和交叉。同时，一些新的设计发展理念和经验也被逐步引入，带动了我国行业进步。从整体来看，未来行业发展将面临重要的机遇，尤其是房地产项目园林建设市场迅速扩张。另外，随着城市化进程加快，园林景观行业快速发展，并出现了家庭绿化、休闲旅游景观建设、私人庭院花园的发展趋势。不过，行业发展也面临一些问题。一是行业内的企业普遍处于发展初期，资源以及能力不强，面临的竞争较为激烈,市场集中度较低。二是行业兼并将逐步出现，尤其是随着市场化程度的加深,行业整合并购面临新的机遇,这也意味着园林景观行业市场竞争将更加激烈。总体来看，行业竞争力主要体现在四个方面：一是市场拓展接单能力，即面向客户的需求开展市场挖掘，二是人才能力，高端项目管理人才是企业的核心竞争力，三是跨区域经营能力，二三线城市将面临重要的市场机遇，四是设计施工逐渐融合,企业逐步向上游延伸。以上四个方面的能力将成为未来行业竞争的关键。

三、公司目标市场选择与定位

当前行业企业水平不一，未来分化也将日益明显,小企业可能成为大公司供应链的其中一环,而大企业的规模将越来越大、融资能力也将逐步提升，并将持续整合供应链。从业务分类看，主要包括几个细分市场：一是商业景观设计，这类设计更强调体验和享受，即现代商业景观功能对园林景观设计提出了更高的要求，不仅可以为消费者提供便利的购物环境,也会对消费者的生活方式产生较大影响，因此也应该更具超前性。二是水综合治理和生态修复。这类细分领域集中于生态的恢复、重建或改建,以建设生态平衡,达到自我调节的稳定状态。三是社区景观，这类领域属于复合设计领域,具有文化内涵和审美价值，创造舒适宜人的居住生活环境,促进社会和谐。四是旅游休闲度假景观，这类领域对于设计、施工水平要求高,也为行业发展提供了契机。五是道路景观，目前这列景观效果较为单一,不能很好的指导道路景观的设计，未来要将道路景观组织到设计中去。总体来看，园林景观行业发展前景广阔,市场规模将不断扩大，其中重要的发展趋势是精细化、专业化发展。

四、市场营销组合策略

首先，产品策略。是指企业在营销前要明确提供什么产品和服务。园林景观行业需要针对不同客户提供有针对性的产品和服务,设计针对性的营销活动，为消费者提供个性化的客户关系服务。在确定产品策略时，一是要根据巿场变化将目标市场具体化，并结合企业情况,选择确定进入的市场。由于地域差异,客户的要求各不相同,这就要求企业提出的具体要求,调整产品和服务，满足消费者需求的变化。例如，企业应依据业主的投资规模、风格偏好等因素制订相应的设计备选方案，充分考虑当地市场特点,以最合理的造价达到最好的效果，,保证消费者利益的实现。二是要适时调整产品营销组合策略，不同地区、不同业主的差异,使得其对于同一种产品有不同的承受能力，企业应该根据市场环境变化调整设计方案、压缩经营和管理成本，并及时调整产品组合，适应当地市场特点,同时建立竞争优势。三是改造产品以提升顾客忠诚度，这将有利于顾客重复购买,拓宽销售渠道，提升客户忠诚度。四是确保高质量的产品和服务能够持续提供。在未来竞争中,景观园林行业的市场竞争将越来越激烈，品牌将是企业致胜的法宝。其次，产品宣传策略。一是产品展示，这是商品销售的基础形式,也是企业实力和能力的展示。园林景观行业的产品展示能力更是被客户所了解和接纳的主要方式。目前主要的形式是通过展会扩大产品的曝光率，同时随着互联网的发展，展示渠道愈加方便快捷,营销得以跨地区快速展示,提高了营销效率，效果也相对较好。二是融入行业协会。这些机构可以联系市场和企业，并利用其组织优势提供准确信息,帮助开拓市场。目前我国缺少统一有力的园林景观行业协会,因此需要加快发展和培养，以促进行业有序发展。三是拓展互联网销售。可以通过广告，准确定位产品。四是积极运用广告函和宣传册将景观设计案例作为向目标客户推荐的主要方法。五是会展方式，可以通过建立办事处捕捉供求信息,还可以通过公益活动宣传企业形象，促进产品营销。再次，品牌策略。品牌形象是企业赢得顾客忠诚的重要途径，有助于企业开展各项经营活动，会促进企业文化的健康发展。从景观园林行业看，品牌促销是最佳途径，能够促进双方及时的沟通。企业需要认真分析市场需求情况,为品牌选择适当的市场位置,使得业主能够对企业产生品牌偏好。一是要注重品牌形象塑造,可以通过各种方式赋予品牌更加鲜明的风格特点。二是有效预测市场变化,适时调整营销策略，走在市场变化前面。三是要积极提高顾客满意度,妥善处理意见反馈，适应市场变化节奏,掌握主动应变方法。第四，价格策略。就园林景观行业来看，其提供的产品以方案方式体现,偏向于服务。企业进行产品定价时要考虑成本,还要考虑顾客情况,更需要考虑竞争对手成本、比较和分析竞争对手产品和价格,最终结合各种情况制定合理的产品价格。同时，企业规模不同,产品定价策略不同。但是价格制定要考虑成本,,成本导向策略是比较普遍的策略。大型企业因为具有资金、技术优势,一些时候可以采用需求导向法定价策略。第五，渠道策略。渠道战略是企业开拓市场、实现销售目标的重要内容。对于园林景观企业来看，渠道结构的建设中心应该是终端市场，可以通过市场炒作开展销售工作,同时可以将渠道成员发展成为伙伴关系，为实现共同目标而努力。还可以实行扁平化营销渠道，增强企业控制力,有效地促进销售。第六，促销策略。是指企业通过公共关系、广告等促销方式向客户展示产品信息,达到形象认知、竞争差异、利益展示、信誉维持和说服购买的目的。常用的促销方式有人员推销和非人员推销两种方式。第七，关系策略。即与供应商、客户、分销商、竞争对手等建立关系,发展好这些良好关系。就该行业而言,要充分利用现有的社会关系,积极获得大型市政园林项目,最终实现公司的发展目标。

五、新时期促进景观园林企业发展的策略

一是积极开拓新市场。要重视老客户口碑传播,深入开展重点集团客户的营销和区域化营销,有效开拓二、三级城市市场建立。要以客户为中心,提高目标市场满足。要积极考虑市场机会潜在机会,主动选择有利的市场策略。二是组建营销中心,提高营销效率。市场竞争的本质是价值链的竞争，目前的竞争是渠道为王、品牌制胜，景观设计行业要积极培养自己的营销人员，尤其要有专业技术知识，要积极进行品牌拓展,充分了解客户,增强对市场反应速度。三是合理授权，促进团队协作。景观设计行业的竞争力在于订单获取能力，就主要涉及企业内部管理和外部运作两个方面的实力。另外，还要积极培养高端营销经理，提升企业对于高端项目的把控程度。

作者:赖馨 单位:美国纽约大学专业教育学院

参考文献：

[1]韩莉,于金星.当前园林设计应注意的问题[J].中国高新技术企业,2009,13.

[2]戴竹秀.浅谈风景园林设计四大创新理念分析[J].科技创新导报,2009,14.

[3]弋佳.市场细分的四大步骤[J].企业改革与管理,2011,01.

[4]清华.探讨市场细分与目标市场选择[J].现代营销(学苑版),2011,01.