文化交流的方式精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇文化交流的方式，期待它们能激发您的灵感。

篇1

衡水市扩大对外文化交流的方式和方法。依据现状主要是通过现已经存在和可以挖掘创新的文化艺术形式以及环境人文资源作为基础载体，增加内容和形式，通过合适的宣传渠道和方式，达到对外辐射和交流的目的。促进衡水的文化和经济发展。

关于扩大对外文化交流的方式和方法，可以从以下几个方面入手；

一、从龙头产业入手。提升产业规模和质量，必然要抓住特色鲜明的龙头产业。以中尼文化交流为例，在1971―1985年的初创阶段，中国运用的就是“乒乓外交”策略，来带动对外交流，衡水可以抓住基础教育这个品牌，开展短期访学交流，或者定期举办中小学校长会议等项目，可以让每位校长遴选两名本校的学生，一道来访问。学生回去后，可以现身说法，更有助于文化的交流。

二、初创阶段，可以试着从文艺、学术、体育等多角度，打开文化交流的局面。文艺、学术和体育是文化交流的普遍载体，范围广，辐射面大。衡水市的国际马拉松赛事已经举办了四届，初具品牌规模，下一步应加强特色品牌建设和舆论宣传建设。文艺和学术方面可以广开渠道，以衡水湖的休闲特色承接各种文艺和学术交流活动，或联合衡水学院与文化局主动策划和创立几项艺术交流项目，如：衡水湖湿地画家写生节，湿地摄影界等等。旨在进一步推动衡水市的艺术文化交流与繁荣。

三、进一步拓宽渠道。拓宽交流渠道，丰富交流内容。使文化交流的规模、形式、数量都有新的突破。加强与京津地区文化艺术公司的合作，搭建与京津地区合作的新平台，将交流拓展到卫生、科技文化、经济等多方领域。

四、 人口迁徙是文化传播的重要途径。建议京津冀一体化，最重要的是将京津冀户口统一划归北京，这将从教育、经济、房地产等根本方面促进津冀的发展。

五、 媒体是文化传播的桥梁。在文化交流的发展阶段，媒体意识一定要加强，要想在特色、品牌上取得突破。首先要加强传媒方面的力度。

六、文化交流是一个系统问题。文化交流落实在行动上可以零打碎敲、各个击破，但在理论指导上需要一个系统全面、相互统筹的战略纲领，谋求全局效应。可以组建一个专门执行委员会，实施“政府主导、社会参与、市场运作”的一整套文化交流战略。

七、文化交流是双向行为，无论是送出去的，还是请进来的，都要重视质量。

八、文化活动承办单位，要积极探索市场运作之路，把文化、社会和经济效益统一起来，积极主动地持续地举办各种文化交流项目。借鉴和利用国内通行的商业模式和渠道，发挥市场机制，推动文化企业和文化产品“走出去”，扩大衡水文化产品服务的国内市场的份额。

九、要持续不断的改善文化市场投资环境，吸引企业投资衡水文化交流产业和项目，解决资金短缺问题。

衡水市的对外文化交流的繁荣与发展能否上水平，上台阶，需要政府部门的主导和社会各届的广泛参与与关注。十三五规划中，对于文化建设与交流提出了新的建设方向，也指出了目前文化建设存在的不足，如文艺出精品、出人才的机制亟待健全完善；公共文化服务体系还需要填空白、补短板，服务效能有待提高；文化产业还需要一批新的增长点做有效支撑；对外文化传播方式方法比较单一，对高新科技应用不充分；一些文化单位活力不足、运行效率不高，缺乏有效激励机制等等。

衡水的文化建设和交流要抓住十三五的大好发展时机，树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，重视保护传统文化遗产，着力完善公共文化服务体系、文化产业体系、文化市场体系，提升文化产业的质量效益，进一步解放文化生产力，创新对外传播和文化交流方式、着力推动衡水传统文化“走出去”。

参考文献：

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【关键词】信息媒介 非语言交流方式 跨文化交际

一、非语言交流的定义

非语言交流所传递的信息占交流总信息的比重大致为75%，研究表明，非语言“渠道”所传递的信息时常比语言本身更为丰富，那么，何谓非语言交流呢？

Samovar 指出，“非语言交流涉及交流过程中对话双方所构建的一切非语言环境，该环境对双方具有潜在的信息价值。”由此看来，非语言交流方式即指未使用任何语言方式情况下的信息的传递或交换方式，信息的传递或交换不借助口头语言，服饰、表情、动作、嗓音、音调、眼神都属于非语言交流方式，它们在人际交往过程中有意无意的成为了信息传递的一种媒介。

二、非语言交流方式的重要性

Miller 曾指出，“交流过程中，语言（话语）所传递的信息只占7%，剩余的93%的信息通过面部表情（55%）和语调（38%）来完成传递的。”由此看来，非语言交流行为在人际交流过程中发挥着至关重要的作用，它们在信息交流中构成了一种重要的信息媒介并影响着交流效果，它们在社会生活中的重要性是不言而喻的。

三、非语言交流的具体方式

1.肢体语言。根据朗文现代英语词典的解释，肢体语言是非语言交流的主要方式，它通过肢体的动作来表达情感或意图；肢体语言包括手势，姿势，表情，眼神和距离。

肢体语言可能是非语言交流的最普遍方式，它在非语言交流中传达最多的信息，我们的坐姿，站姿，走路的方式，在群体中的位置，都有助于他人对我们的思想，情感，意图进行更为准确的判断。一个人的举止，如牙关紧要，眯起眼睛或瘫坐的姿势可以传达愤怒，怀疑或不感兴趣的信息；反之，长久的眼神接触，侧耳倾听，面露微笑则传达认同，关心或同情的信息。肢体接触，比如握手，触摸，拥抱，推攘，拍背等都传达一定的信息。

2.位置与距离。位置也可以传递相应的信息，人际交往中位置的形式多种多样，如面对面，肩并肩，背对背等。合作关系的人们更倾向于肩并肩并排的坐姿，而竞争关系中的人们更多的是面对面的位置关系，因此，相对位置关系传达人们之间的相互关系。

人们之间的距离远近也时常传达出相应的非语言信息。每一种文化对于空间的应用都有相应的规则，这些规则即便是不成文的规定也深刻地影响着该文化背景下的人际交往；某种文化中的被解释为相互吸引与爱慕的行为，在其它文化中可能被理解为基本的礼仪客套，不同文化环境中，不同的空间规则使得误解时有发生。个人空间划定了人际交往中的隐形界限，这一看不见的界限却能敏感地被感知，尤其当他人进入了他人的“领地”，一些人需要更大的私人“领地”，因而与他人交流时会保持更远的空间距离，打破这一无形界限会使他们产生不适感甚至愤怒心理。

3.服装与饰品。服饰是通过物品来进行非语言交流的重要方式，服装、饰品，甚至化妆都影响着人际交流中信息的传达，它们可以传递出诸如场合（正式或非正式）、地位、品味、个性等信息。

不同的制服体现出不同的职业类别，如校服、警服、职员套装等，再如非洲部落首领独特的服饰来象征权力和地位。Seal指出，“穿什么衣服（或不穿什么衣服），戴什么饰品（或不戴什么饰品），一定会传达出一些关于你的信息。”如果你喜欢运动，你更倾向于购买运动套装或运动鞋，甚至会购买最喜欢的体育队的队服。通过服饰，人们可以更直接地了解他人的兴趣、品味和性格。

4.副语言。研究人员发现，排除或无视语言本身的信息影响，一个人的语调、音高、音质、语速等都会传达一定的信息。作为信息的载体的声音，其本身的质量也成了信息的传达者，虽然副语言的传达有时非常微妙，但它们就伴随着我们的声音一同传达着信息。温柔、同情、悲伤、爱慕凭借音高的变化来传达，严厉、敌意、愤怒、鄙视借助声音的响度来传达。副语言成为副语言交流中最有力的渠道之一。

四、非语言交流的应用

1.商务活动中的非语言交流。非语言交流在面对面的商务场合中大量存在，包括商务会议、商讨、协商以及其他社交场合。由于国际商务活动与跨文化交流紧密相关，加强文化差异的敏感性成为国际商务活动顺利进行的必要条件。

2.教学活动中的非语言交流。教学场合中非语言交流的大量使用可以帮助师生之间更好地交流。比如，学生举起手来就传达有疑问或有表达观点需求的信息，教师的微笑或皱眉传达出友好与和善或不满意的信息，教师在倾听学生回答问题时的点头或摇头来传达认同满意或不认同不满意的信息。

在教学环境中，非语言交流的使用使得师生双方获益良多，它既提高了学生的学习热情，同时也提高了他们使用英语的能力；在非语言交流的帮助下，即便有词汇量的限制，学生也可以更好的理解教师。

五、结论

“你用发音器官说话，但你用整个身体交谈。”由此看来，对非语言交流进行探索是必要的，它有助于丰富我们对他人思想、看法、态度和情感的了解。

文化是处于发展变化中的，非语言交流也在不断发展变化中，特别是在跨文化传播如此频繁广泛的今天。因而，为了更进一步促进跨文化交流，我们应该多接触、了解不同民族和不同地区的文化。

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从这件古董家具的前世今生，我们可以看出中国和欧洲数百年前的贸易文化交往。路易十四的曾孙继任了法兰西王位，法国进入路易十五时代，艺术家具的发展也迎来了它的黄金时代。

当时欧洲探险家们早已经来到了清代的中国，发现了丰富多彩的中国艺术。整个欧洲上流社会在法国王室的带动下，对富有中国元素的艺术品和工艺品趋之若鹜。法国商人从中国大量进口了各类用品：丝绸、瓷器、纸扇、家具、茶叶等等，其中家具里面有很多带有漆画，这些家具上面精美的漆画很快引起了法国木匠工艺师的兴趣。几位敢于创新的家具大师把从大清国进口来的漆器家具拆成散件，想方设法再运用到法式家具的制作当中，这种中西搭配的工艺手法在当时产生的艺术效果是独一无二的。法国王室和贵族都以拥有这种东方漆画的法式高档家具为风尚。

在欧洲人眼中，东方元素不仅仅限于中国，还包括日本、印度以及东南亚等国家地区。再回过头来观察这件法国抽屉柜，我们可以看到，正面漆画狩猎图的四周均以典型的路易十五风格的纯铜雕花围绕装饰，铜雕的线条像波浪和花瓣一样流畅跃动；整个家具正面呈波浪形，两边侧板是正面狩猎图的延伸，也呈波浪状，与铜雕的线条形成统一的动感；桌面为原配大理石，整体造型优美、大气，东方古典的漆画与法国路易十五风格家具的华丽合二为一。这一件令人惊艳的艺术品在法国经历了多少繁华旧事，今天又来到了中国，回到了漆画诞生的地方。这件让人赏心悦目的古董家具代表了我们做企业的一种追求和理念：古董艺术家具始终和文化艺术紧密联系，我们期望通过艺术家具的流动来制造一种中西艺术的碰撞和借鉴。

作为一名欧洲古董艺术品领域的从业者，不敢说对欧洲古董艺术有多深的研究，但在学习过程中，有一点我感触颇深。中式家具渊源流长，博大精深，体现了国人的智慧、文化及审美。但很少听说有制作匠师将自己的名字留在作品上的。这一点在欧洲古董家具中却非常普遍，18世纪的家具工艺大师们都以不同的方式在自己制作的家具上留下签名：或刻在木料的隐蔽处、或刻在铜雕上、或烙在木料的背面等。到了19世纪中后期，许多艺术家具作坊都把自己的企业铜质名牌钉在家具上。这种在艺术家具上落款的做法大概可以追溯到法国路易十四时期。这位人称“太阳王”的路易十四对于建筑、雕塑、绘画、戏剧、音乐、舞蹈都有着浓厚的兴趣和“野心”，他在位期间曾屡次将爵位授予被上流社会轻视的“匠人”，有些贵族对此表示强烈不满，但路易十四郑重地说：“我可以在20分钟内颁发15个爵位，但法国要出一位真正的艺术大师需要上百年的时间。”也就从那时起，法国涌现出了为数众多的艺术家具制作大师，其他邻邦的能工巧匠们也纷纷涌入巴黎，希望能在欧洲最强盛的法兰西王国开创出一番事业。这些外国能工巧匠中就有后来路易十四国王钦点的皇家御用工匠——布尔及其家族，路易十五的御用工匠——奥本、瑞斯奈尔等人。他们多来自今天的荷兰、德国和意大利等地，这些地区在历史上有着深厚的木工雕刻艺术和精巧机械制造传统，同时他们也带来了中欧的艺术风格和制作工艺。法国艺术家具之所以推陈出新、硕果累累，正是这种百川聚海的历史潮流造就了艺术风格的交流与碰撞，无数颗艺术的灵感与火花也在碰撞中诞生了。当艺术家具的制作大师们在自己的作品上留下落款的时候，他们不再是一个普通的家具工匠了，他们其实已经成为一个艺术家，艺术家具是他们对绘画、雕刻、建筑、音乐等艺术形式的理解和表现，是一个真正的艺术载体。这就是为什么古董艺术家具大多数是在博物馆里或者欧洲旧时的王宫城堡里。

但并不是所有的艺术家具都有大师的落款，因为这种做法是逐渐形成的，并最终变成艺术家具行业的惯例。

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关键词： 亚非留学生 学习方式 文化差异 教学方法

目前国内院校的汉语教学，多数按留学生的汉语水平编班，分初中高级，很少考虑学生的母语类型和文化差异。我校医学留学生基础汉语教学同样采取混合班制，笔者所教的初级班共36人，其中非洲学生24人，南亚学生12人。比较不同来源国学生的课堂表现，分析学习方式的文化差异，对提高学生的汉语学习水平具有重要意义。

一、学习方式的文化差异

学习方式也称认知方式，是学习者进行学习的具体方式。对学生本人而言，学习方式是相对稳定的，不可否认的是，学习方式与文化因素密切相关。因为母语文化始终存在于人的大脑中，影响着人的认知方式。非洲和南亚地理位置相距较远，具有不同的文化背景、不同的价值取向，这就决定了两地学生的学习方式存在较大的文化差异。具体表现在：

1.自我意识观念

亚洲文化被认为是集体主义取向的，集体的概念按层次划分，大到国家，小到家庭。集体观念将个人连接在一起，交织成社会网，而且要求个人利益服从集体利益，追求集体的整体和谐。亚洲文化，作为传统的集体化社会是场依存的，任何导致不和谐的言行都意味着个人或“大家”丢脸，所以个体往往顾全大局，对身处的社会场更为敏感和依赖。

相反，非洲文化虽然强调个人与家庭、社会紧密相连，但个人利益没有完全被集体抹杀。非洲作为个性化社会是以场独立为主导的，同时注重集体与个人之间有意义的相互作用。群体虽优于个体，但并不压制个体，而是鼓励其自主发展，达到个人潜能的最大限度的发挥。

场独立性是从整体中发现个别的认知方式，善于剖析事物和问题，把部分与整体区别开来。场依存性是易于感知事物整体的认知方式，把事物作为一个整体来对待。汉语学习中，场独立型学生分析力强，自信心强，富有竞争性，善于考试。而场依存型学生关心别人，善于与别人交往，容易在交际过程中潜意识地习得语言。

场依存型的南亚学生喜欢共同学习，寻求老师的指导，以小组形式获得荣誉。他们不喜欢表现自我，不在同学之间直接竞争，即使有竞争也是私底下进行，所以表现为课堂讨论不够积极。场独立型的非洲学生更喜欢独立学习，常以个体竞赛形式得到嘉奖。认为老师应把他们看成是独立的个体，公开的争论值得称赞。有问题随时就问，不会考虑自己所问的问题是否合理，提问的时机是否恰当。

2.社会关系方面

亚洲和非洲人都与本国人使用间接的、有模糊性的交流，不过二者存在一定的差别。亚洲人的直接交流仅传递信息量的冰山一角，更丰富的信息要由上下文语境来推断。表现在习惯用中间人来传递信息，婚姻和商业市场中常需要第三方来沟通。而非洲人一般在低语境下交流，表情达意更直截了当，沟通不会使用中间人，因此非洲人的歧义容忍度比亚洲人低。

对模糊不清或有歧义的问题的容忍程度叫歧义容忍度。歧义容忍度高的人接受不同的观点，能处理复杂、模糊的事物。歧义容忍度低的人则拒绝不同的观点，不能忍受有歧义的事物。汉语学习中常遇到歧义现象，如语义不明、指代不清、发音含糊等。歧义容忍度高的学生会较好地处理这些问题，但歧义容忍度过高也导致对歧义研究不够。而歧义容忍度低的学生，任何问题都要弄个清楚，实际上是不可能的，结果会导致回避甚至拒绝歧义现象。

南亚学生歧义容忍度高，一般不会向老师提出疑问，喜欢在知道答案的时候才回答问题，或者在自己不确定时按照书本回答，以求达到准确。而非洲学生歧义容忍度相对低，爱问老师“为什么”。他们在回答时不照本宣科，喜欢用个人观点回答问题。他们可以随时说出自己的想法，而不考虑是否被老师接受。

3.时间观念

亚洲人认为时间是周而复始的圆周形态，尤其重视过去的时间。他们倾向于与过去建立和谐的关系，并加强与未来的联系。非洲人则认为时间是径向形态，现在连接着过去和未来，是最重要的时间点。时间是从现在向未来而不是向过去流逝，过去是一切的终结，未来还没有被经历，只是潜在的时间，“现在”在非洲文化中极其重要。由此在学习方式上亚洲人表现为审慎型，非洲人属于冲动型。

审慎型的人在学习中周密思考，反复考虑才做决定；冲动型的人反应快捷，甚至不假思索，没有答案时就靠猜测。课堂上审慎者不轻易开口，表现得冷静稳重，而冲动者非常活跃，经常一听到问题，回答就脱口而出。这两种学习方式各有长短。冲动者易犯错误，听说能力强；审慎者知识扎实，适合归纳法的教学，读写能力强，但过慢的速度不利于参与语言交际。

审慎型的南亚学生课堂上常保持安静，不习惯当众发表言论，更不用说打断别人的言论。有的担心说错话，有的不想出风头。相反，冲动型的非洲学生愿意迅速作出回答，讨论争议问题，并坚持自认为正确的意见，对“面子”问题并不在意。

由此可见，不同文化背景下的学生，学习方式的差异比较突出。非洲学生的学习方式表现为场独立型、冲动型和歧义容忍度低。亚洲学生则属于场依存型、审慎型和歧义容忍度高。爱表现自我、擅长口语表达的非洲学生和比较拘谨、喜好个人读写的南亚学生，课堂活动中的表现不同，有时甚至难以协调。课下也相互缺少来往，很难形成和谐的互动局面。教师需要鼓励不同学习方式的学生交流经验，取长补短。同时又要一视同仁，将学生凝聚成一个学习的整体。

二、相应的教学方法

教与学是教学过程中两个不可分割的方面。只有适合学生学习方式的教学方法才能产生最好的教学效果。根据非洲和南亚学生学习方式的文化差异，以下分别从国别和整体教学的角度，谈谈相应的教学方法。

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【关键词】 东西方 物流思想 比较

物流管理是指为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，实现物流合理化，对物流活动全过程进行的计划、组织、指挥、协调、控制和监督。现代物流是市场经济和社会发展的必然产物，随着内外贸易的广泛开展，基础设施的不断完善以及市场竞争程度的日益激烈，企业在不同程度上从生产导向、销售导向转为市场导向，而物流也随之从传统的单独管理进入系统统一管理的时代。社会经济的发展对物流的需要也从最初的旨在扩大生产能力与规模变为提高系统效率、稳定市场与销售以及增强市场竞争力。一个高效、合理、通畅的物流系统，可以达到优化社会资源配置，降低物流成本，提高物流效率和物流服务水平之目的。目前，业内还缺乏对现代物流内涵的深入理解，加之现阶段国内对现代物流管理理论的研究还不尽完善，没有形成自己独立的物流思想体系，这就要求我们认真研究和掌握国外先进的物流管理理论及其内在含义，从而将我国现行的物流管理理论与以美国为代表的西方发达国家的物流思想体系，以及以日本为代表的东方国家的物流理论体系进行比较研究。

一、中外物流管理思想的演变

“物流”一词最早起源于20世纪初的美国。之后，随着营销管理学的发展及其在经济实践中的应用，人们开始越来越多地将物流问题作为专题进行研究，并把它理解为物资的供应、装卸搬运和储存等一系列相互联系、相互协调的各个环节的综合体。然而，从物流的理论与实践发展的角度来看，“二战”期间曾被认为是现代物流形成和发展的最重要阶段，当时以美国营销学派阿奇・萧提出的“physical distribution”物流概念和军事后勤学派美国少校琼西・贝克提出的“logistics”物流概念最有代表性。应该说，这两个概念的实质内容是不同的。阿奇・萧是从市场营销的角度来定义物流的，“physical distribution”准确地翻译，应该是“实体分配”，实际上就是把企业生产的产品怎样更省钱、更及时地分送到客户手中的活动，即我们今天所说的“物流”；而琼西・贝克则是从军事后勤角度定义物流的，将“logistics”译成中文，确实是后勤的意思。“二战”后，资本主义经济体系快速发展，供、产、销之间的矛盾日益突出，于是物流作为一个独立的概念被提出，同时在工商界，许多企业开始广泛应用美军“二战”期间发展起来的后勤管理的理论与方法。此后，宏观经济的衰退，市场萧条，尤其是现代市场营销观念的形成，使企业意识到顾客服务是经营管理的核心要素。20世纪中期，由于原材料的多样性、季节周期性的需求、库存持有成本的上升、多项目的生产线以及在客户需求与物流成本之间建立平衡的需要等外部环境的变化，促使美国的管理学家提出了物流管理的概念，并把物流过程视为一个整体，包括分配、计划、运输、仓储、市场研究、用户服务等的思想观点为众多厂商所接纳，但此时人们对物流管理的认识仍局限在生产领域以外的流通及服务环节上，而对于企业内部运作产生的物流需求问题却很少引起人们的重视。20世纪70年代至80年代，物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPⅡ）、配送需求计划（DRP）、配送资源计划（DRPⅡ）和企业资源计划（ERP）以及准时制（JIT）等先进管理方法的开发以及在物流管理领域中的应用，推动了物流顾客服务战略和供应链管理理论的发展，对物流管理的认识也提高到一个战略高度。20世纪80年代中期，世界经济环境、产业结构和科学技术迅猛发展，物流理论和实践开始向纵深发展，一方面，EDI和专家系统的应用提高了信息传递的效率和准确性，另一方面，POS系统、条形码技术在物流上的广泛使用，进一步保证了物流信息采集的标准化和准确性。在此背景下，单凭技术发明、改建工厂、提高劳动生产率已难以获得更大的利润空间。相比之下，改善物流管理、改进工艺流程则更容易获得更大的利润空间。因此，无论是在对物流概念的理解上，还是在现实的物流管理上都有了很大的进展和突破，并提出了“整体化物流管理”的思想，即物流管理不仅包括前述的产品流通过程和服务环节，也包括需求预测、订货过程、原材料采购、流通加工、信息处理等。

日本物流概念形成的历史比美国要晚得多，但是其发展却十分迅速，并且在其发展过程中已经形成了自己独特的管理经验和方法。在日本，物流概念的导入是在20世纪60年代，当时的日本政府为了提高劳动生产率，派出“流通技术考察团”在美国实地考察时初步接触到“物流”这个概念，在详细了解了物流这一新事物后，于1958年第一次提到Physical Distribution（PD）。由于当时的日本尚处于经济发展的黎明期，所以物流（PD）概念马上被产业界所普遍接受，并把它译成“物的流通”。1973年，日本经历了石油经济危机，经济陷入萎缩状态，日本的企业重新关注物流对企业盈利的价值，谋求物流带来的利润空间和竞争优势。进入上世纪80年代中期以后，由于消费者需求上的差异化日益凸显，商品倾向于轻、薄、短、小的商品开发，多品种、小批量成为当时生产经营的主流，这使得市场需求的不透明度增加，要求制定合理的库存的观念越来越强烈，物流管理也相应地从集货物流向多频度、小批量、配送短距化方向发展，由于市场销售竞争的不断加剧，物流服务作为竞争的重要手段在日本得到了高度重视，并因此得到纵深化发展。

虽然物流理论和实践在国外得到了蓬勃发展，但由于我国长期处于短缺经济状态，物流的战略地位尚未显露，物流实践的发展相对缓慢，真正意义上的现代物流尚未形成，直到20世纪90年代中期，随着大量跨国公司进入中国，对物流产生了需求，我国政府和企业才逐渐认识到作为“第三利润源”的物流的价值和战略地位，由此开展了物流理论的研究和实践，但时至今日，我国的物流管理理论研究和实践与发达国家相比仍存在巨大差距。

二、中西方物流概念内涵解析

1、欧美物流概念解析

美国物流管理协会1963年对物流的定义为：物流是为了计划、执行和控制原材料、在制品及制成品从供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。1985年对物流的定义改为：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。从以上两个定义来看，前者定义了具体的物流活动，强调物流的目的是“有效率”的流动，而后者则采取了更为灵活的表述，强调物流的目的是“满足客户需求”。

欧洲物流协会在1994年对物流所做的定义：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行和控制，以达到特定的目的。欧洲物流协会的定义已成为欧洲标准委员会的物流定义，寄希望于能够成为欧盟的物流规范。

从物流在西方国家形成发展的历史背景、特定过程以及各种物流概念的分析来看，欧美等西方国家在20世纪90年代对物流概念的定性与定位的实质性内容基本一致，都是从工商管理学的角度进行定义和分析的，并且从宏观的角度描述了物流的经济技术特征，提出了物流活动的管理实质上是对可控制的社会经济资源进行有效的计划、组织、协调和控制，优化社会经济资源的配置，最大限度地满足用户需求，即通过市场机制使得整个社会物流网络实现系统的总成本最小，这些思想理念构成了欧美国家现代物流的供应链管理核心内容。

2、日本物流概念解析

日本日通综合研究所1981年在《物流手册》上将物流定义为：物流是物质资料从供应地向消费地的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。如果不经过这些过程，物就不能移动。

在日本，最初的物流概念，并不仅仅是指市场营销中的商品的分送和销售，还包括从生产到消费领域的供需服务。它的核心思想是通过运输、保管、搬运、储存、流通加工及其伴随信息传输处理等活动来满足消费者对物流服务的需求。这些概念的内涵，虽然已经拓宽了物流（PD）理念从美国导入时的初始内涵，与美国和西方物流（logistics）的意义有所接近，但是其仍然没有将物流活动中所涉及到的商品所有权的转换纳入物流系统的研究范畴，仍侧重于强调实体的流动过程。

3、中国物流概念解析

中华人民共和国国家标准《物流术语》将物流定义为：物品从供应地向接受地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。

相对于欧美和日本的物流概念，我国的物流概念既简练又确切，既深刻又易懂，既规范又通用。根据国家标准的物流定义，物流属于物品实体的流动，“物流”中的“物”泛指经济活动中各种物品，“物流”概念中的“流”泛指物品空间位置、时间位置的变动和形状性质的变动。我国的物流概念抓住了问题的实质，具有广泛的涵盖性和普遍通用性，而欧美国家和日本将物流理解为分销领域或“物的流通”都具有一定的局限性。

三、中外物流管理思想比较研究

由于东西方物流管理思想内涵的形成和发展所经历的过程有所不同，势必会造成在以后的发展中，东西方物流在概念和内涵上产生重大分歧。东方的物流思想突出强调的是产品或服务的物理性移动，强调政府在物流活动中的调控作用。东方的这种物流理念，是日本在从美国引入的PD概念的基础上发展而来的，其意是指物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动，活动的核心和实质是“物”的流通。日本统计审计会发表的《关于改进物资流通消费统计工作的咨询回复报告》中将日本的流通体系分为物的流通和商业活动两大类，从而第一次确立了初始的商流与物流相分离的概念，将物的流通解释为物资流通活动和信息活动，并指出物流的基本功能是实现物资实体在时间和空间上的转移，而将商业活动称之为商流，它的基本功能是完成商品在流通过程中商品所有权从卖方到买方的转移。在以日本为代表的东方物流思想的发展中，比较有代表性的物流专著是日本菊池康也教授撰写的《物流管理》，他将物流描述为“为了消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔和时间间隔的物理性经济活动”。应该说，对物流的管理理念提出更进一步解释的是日本学者林周二在《现代物的流通》中对物流的论述。他认为“物流是克服时间和空间间隔，联结供给主体和需求主体，包括废弃和还原在内的一切资材的物理性移动的经济活动。具体说有运输、保管、包装、搬运等物资流通活动及与之相关的信息活动”。

由于我国的物流概念是从日本引入的，所以“物流”定义的主要内容和日本的物流定义基本类似，概念中将“物理性”流动作为其核心内容，仍然强调物流是货物或物资的物理性移动，克服了时间和空间上的阻断，创造了时间和空间的价值，所有这些都体现和构成了东方物流发展思想体系，这些思想体系的形成源于他们所共同拥有的东方民族文化。

不难看出，中日所代表的东方物流思想理念的实质内涵是实物从供给方向需求方的物理性转移，突出了在物流活动中的时间和空间概念，强化了物流系统的功能和效率性，如具有代表性的“第三利润源”的观点则是出自日本物流成本学说的权威学者西泽修。

欧美现代物流思想的核心内容，则是通过控制供应链的组织和管理机构，充分整合并利用各种资源，即通过对现有供应链中的各个环节，包括业务流程、销售计划等进行优化整合，从而在构筑综合性物流体制的基础上，采用系统的方法去管理整个供应链，这种管理模式与传统的物流管理模式相比更加合理和高效，因为它实现了企业内部物流的一体化，把分散的物流各项功能整合起来，并把它当作一个系统进行管理，防止各环节、各物流节点仅仅考虑自身的局部利益，而忽略整个物流系统的成本，以防止和减少内部利益冲突，保证整个物流系统运行的有效运作。可见，在西方的物流管理中，比较侧重的是供应链管理，其管理的目标并不是要达到哪一个环节的成本最低，而是要通过所有功能之间的平衡，来降低企业整个物流系统的总成本，或者在较优的服务水平上使物流成本更加合理化。由于西方物流理念强调的是对整个供应链的组织管理，所以在组织实施中，对运输、仓储等基本的物流服务功能则是按照市场化运作规律来择优选定社会资源，通过市场机制来进行资源优化和配置的，为人们提供全方位的物流服务保障。因此，西方物流管理活动体现的是现代管理学的思想内涵，是一种有效地配置和利用自然社会等各种资源的手段，它将成为企业管理经济活动的一种优化运作模式。

东西方在物流理念内涵定位上的差异，使得中外物流实践活动的侧重点有所不同。以日本为代表的东方物流，其着眼点是企业，注重物流成本的测算和企业利益的得失，比较强调物流是“第三利润源”。而以美国为代表的西方物流，其着眼点是消费者，物流的一切活动，都是建立在满足消费者而不是满足企业自己的基础上，所以欧美物流不谈“第三利润源”而特别强调物流的后勤保障服务，这使得欧美的物流管理思想更加具有战略性。因此，我们有必要深入细致地了解东西方发达国家物流产生的背景以及在物流理念定位上的差异，以便更加准确地把握现代物流管理理论的真正内涵，借鉴发达国家在物流管理实践方面的成功经验，推动我国物流产业更好更快地发展，以提高物流服务水平和国际竞争力。

【参考文献】

[1] 刘志学：现代物流手册[M].北京：机械工业出版社，2001.

[2] 汝宜红：现代物流理论及其实践[J].中国物资流通，2001（7）.

[3] 牟旭东、陈建：物流第三利润与源泉[M].上海：上海远东出版社，2002.

[4] 吴清一：物流管理[M].北京：中国物资出版社，2005.

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[关键词] 医学留学生 跨文化 教育管理 策略

为了学习更先进的科学知识和技术、了解不同的文化价值观，越来越多的学生选择出国深造来充实自己，留学生教育已成为我国高校走向国际化的重要途径。留学生教育可以深化我校对外交流，形成多元化的校园文化氛围，提高国内学生的综合素质与竞争力，发展来华医学留学生教育，将进一步提升中国教育的综合实力[1]。自2006年开始，随着留学生规模的不断扩大，我校陆续接受来自印度、巴基斯坦、尼泊尔等南亚发展中国家的178名留学生来校接受临床医学教育，由于国别、地域、民族、文化背景及等方面的诸多差异，我国传统的大学生教育管理模式面对不同国籍的留学生会显现出不同程度的弊端，这给我校高等教育带来了生机和活力的同时，也对留学生的教育管理工作提出了更高的要求。充分认识和解决当前留学生跨文化适应环境中教学管理方面面临的问题，探索适合我校可持续发展的办学之路显得十分必要和迫切。

1.宜春学院医学留学生教育的基本情况

国籍分布：印度学生116人，巴基斯坦学生61人，尼泊尔1人。

：印度教、伊斯兰教、基督教。

性别分布：男性134人，女性44人。

年龄分布：平均年龄24岁，年龄在18～35之间。

来华时间：2006年88人，2007年50人，2009年63人。

学生类别：均是大学在籍本科学生。

专业分布：均为临床医学专业。

汉语水平：普遍偏低。

2.留学生跨文化适应环境过程中主要问题

2.1在社会交往方面存在的主要问题 因留学生的汉语水平较低，语言的交流困难阻碍了留学生日常的社会交往。尽管英语是他们的官方语言，但由于发音受当地方言的影响，其语音相对不够规范，这在一定程度上也导致他们难以参加学校、社会等组织开展的各种活动，而只能采取在同国留学生群体之间进行交流，对不熟悉的人和事物采取回避或抗拒的态度，这更加影响了他们融入校园生活，了解中国的社会文化[2]。

2.2在生活方面存在的主要问题 气候、住宿、饮食、水土的不适应，文化背景、价值观、生活方式、处事态度、等不同往往使年轻的留学生容易产生挫败感，由于在短时间很难适应，心理负担较大，情绪不稳定，若压抑的情绪宣泄不当，可能会导致留学生出现孤独、焦虑、恐惧、抑郁、排斥、敌对等情绪、行为方面改变的问题[3]。

2.3在学习方面存在的主要问题 留学生一般具有强烈的独立意识和民主思想，在思维观念、尤其是学习安排等方面明显地表现出自身的个性。尽管多数留学生有求知的主动性和积极性，但由于学习环境、教育制度、管理模式等方面的差异，留学生往往仍以其以前的学习方式去理解或执行我国这些规章制度，这导致在适应的过程中普遍产生对我国教育管理体制的误解。体现在部分自控能力薄弱的学生出现不遵守纪律、自由散漫、时间观念差、上课迟到、旷课及严重时罢课等现象[4]。

3.留学生跨文化适应环境过程中主要问题的应对思路

3.1以人为本，以情感人，尊重留学生的、传统风俗和民族习惯

在校留学生中宗教群体比例较大的有来自印度的印度教、巴基斯坦的伊斯兰教、基督教。我校完全尊重留学生的和文化背景，对不同的宗教和文化兼收并蓄，允许他们在正常范围内进行的宗教活动，并为他们的宗教活动提供条件，满足留学生的信仰需求。尊重留学生的民族习惯、思维方式、兴趣爱好和隐私，以相互理解为原则充分包容。我校为尊重留学生的饮食习惯，专门引进印度、巴基斯坦厨师开设留学生食堂，全力为我校留学生创造良好的学习和生活环境。

3.2为留学生开设了解中国社会文化的途径，不断营造融洽的校园文化氛围

每学期为留学生有计划地开设一到两门汉语课程，尽可能降低语言沟通障碍，并开设中国社会文化欣赏等相关活动，使留学生在活动中了解中国文化；组织留学生学习留学生守则及中国的法律法规；同时积极组织留学生参加文体、联欢等全校性集体活动和社会性公益活动，充分发挥校园和社会的力量，促进留学生尽快进入角色，提高自己在我国的生存能力和自信心。同时鼓励中国学生与留学生建立友谊，加强沟通，帮助他们认识和接受文化差异，使他们逐渐了解我们的校情和国情。而且，让留学生与中国学生同住一个宿舍或让留学生住在中国家庭中生活、学习将是今后留学生教育管理工作中一个重要的方向。

3.3注重人文关怀，提供留学生跨文化心理咨询服务

留学生跨文化适应环境过程不仅仅是生理上的适应，同时也是一种心理适应过程，如果能在为留学生提供常规服务的基础上专门为他们提供跨文化心理咨询、心理援助等服务，将有利于帮助他们顺利地完成跨文化心理适应过程[5]。通过咨询，还加强了师生情感沟通，体现了人文关怀，取得了他们的尊敬和信赖，又能随时了解留学生的心理动态，发现留学生思想中的不良倾向，及时疏导和排解心理问题、做好留学生矛盾的排查与矛盾的化解工作，并且鼓励他们用中国社会文化的视角去观察、分析、理解我国的风土人情，加深对中国悠久历史和文化的了解。

3.4完善教学管理体系，加强学习引导，形成科学的运行机制

由于留学生具有不同的和文化背景，对于我们的文化和教育方式有着不同的理解和感悟。因此，我校在广泛征求留学生对教学管理工作的意见和建议基础上，重视收集反馈信息，以留学生生源输出国的当地教育特色为参考，采取宽容的态度，有针对性的制定出我校留学生教育发展规划、留学生培养方案等等，不断而有效地对教学管理的各个环节做出适时的调整，形成科学、有效、合理的教学管理模式，尽可能地使留学生在科学的运行机制下，发挥潜能，学有所用。

留学生跨文化适应环境的教育管理工作正处于一个重要的挑战期，树立新观念，不断改进留学生的教学管理方法、规范教学管理过程、提高教学质量，总结出最适合于他们的教学管理方法，将有助外国留学生尽快实现其跨文化适应过程，融入异国的文化环境，圆满地实现留学目标，从而不断推进高校医学留学生教育管理工作的合理、持续发展。

参考文献：

[1]杨希燕，刘佳汇.留学生在跨文化交际中文化休克的原因及对策[J].长春工业大学学报（社会科学版），2009, 21(3):106-108.

[2]王卓，张义东，阎升光.留学生的教育管理工作探讨[J].华北煤炭医学院学报，2009，11(2)：274－275.

[3]张秋红.留学生跨文化心理探究与高校外国留学生管理[J].兰州学刊，2009, (3):212-215.

[4]车慧.新形势下优化高等学校来华留学生教学管理策略浅析[J].辽宁广播电视大学学报,2009,(3):40-42.

[5]李萍.留学生跨文化适应现状与管理对策研究[J].浙江社会科学,2009,(5):114-118.

基金项目：

宜春市社科研究“十二五”（2011年）立项课题成果（ycskl2011―012）。

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【关键词】跨文化交流 跨文化用语 跨文化交流能力

引言

济全球化的发展给世界各国带来了发展机遇的同时也带来了挑战。不同国家之间，不同地区之间甚至不同民族之间都存在着文化差异，世界各国在被卷入经济全球化的过程也是进行跨文化交流的过程，那么在面对不同文化时，怎样进行交流才不会造成误解，给本国带来损失呢？跨文化交流语用问题的研究就为解决这个难题带来了曙光。

一、口语交际中的跨文化语用失误

文化具有多样性，世界上各民族各地区各个国家的文化都是不同的，在进行跨文化交流时就很容易产生问题。跨文化交流时，语言文化交流占绝大部分。语言文化交流即体现在口语交际中，由于对别国文化的不熟悉，语言的表达形式通常会以母语的表达形式呈现，这就和别国的语言表达不同，进而引起误解；以下一个例子就可以很直观的告诉我们：

英语课上，老师让同学们翻译一个句子：中华民族历史悠久，中华文明炫彩斑斓。

同学们很自然的就翻译成了：Chinese nation is long history，chinese culture is colorful. 这是个很明显的错句。因为在英语里，这句话因该是：中华民族有着悠久的历史，中华文明炫彩斑斓。是这个意思，因此，正确的翻译就是：Chinese have a long history，and their culture is colorful . 不了解别国的文化，就会在进行交流的过程中闹笑话，并且词不达意。

二、口语交际中的跨文化语用能力提高的方法

1.明确语言与文化之间的关系，树立语言学习即文化学习的理念。语言是表达文化的载体，跨文化交流主要依托跨文化语言运用交流，因此提高跨文化语用能力的提高十分必要。以我国和美国之间的跨文化交流为例：要想进行文化交流，就必须了解对方的文化，而了解对方文化的有效途径就是学习对方的语言，沟通交流才能相互了解，因此，我国就大力推进英语学习的开展，而美国方面也大力推进汉语学习的开展，通过学习双方的语言作为文化沟通的桥梁进行跨文化交流，这便是语言学习即文化学习。要提高口语交际中跨文化交流的语用能力，就要明确语言交流促进文化交流，牢固树立语言学习即文化学习的理念。

2.广泛阅读，积累知识，增强对目的语文化的敏感性和领悟力。丰富多彩的文化背景，风格迥异的文化常识和不同文化的表达形式都是进行跨文化交流所需要深入研究的。语言作为一种文化载体，不会脱离文化本身而存在，跨文化语用能力的提高是跨文化交流双方进行公平、得体交际的核心所在，跨文化交流中要注意这些表现在言语和文化方面的差异，这样才能减少语用失误，更好地促进跨文化交流。

想要很好的进行跨文化交流，就要多了解别国文化的丰富含义，广泛阅读相关文化的书籍，增强文化底蕴，积累丰富学识的同时多运用，有条件的还可以到该文化地区进行深入观察体验，更好地感受文化的差异性，以此来提高对该文化用语的理解能力和语境的敏感性，更加灵活的运用该语言系统，形成当地的语言表达方式，这样在进行跨文化交流时就能减少很多因文化差异带来的不必要失误，从而进行有效的跨文化交流。

3.加强语言实践，提高跨文化交流能力。语言学习一定要多用多实践，在不停的和别人交流后才能知道自己的不足，也只有通过这样，才能更好地进行沟通交流，促进跨文化交流。

比如我们中国人见面习惯性的问好：吃饭了吗？吃的什么？一般中国人就会回答：吃了，还好。然后就过去了。但是一般在西方国家，如果你问他们：Hi，how do you do？ How about the lunch？他们通常会很认真地回答：yes，pretty good！！ I like the beef，but if there are some salad will be better.

上面的对话会让中国人觉得，我不过就是随便问问，你怎么回答的那么详细。而被问者由于他们的文化是这样的，所以就觉得你是想知道他们真的吃的是什么，感觉怎么样这些。这就是不同国家不同地区的文化差异，它体现在思想、行为和语言和表达方式上。

在学习他国语言文化时，尽可能的参加一些交流活动，比如聚会，讨论会和一些其他活动，可以帮助我们在那种语言环境下训练思维，提高跨文化语言交际能力。

我们只有多和他们交流，不断的认识和了解他们的文化，才能在进行跨文化交流时更好理解他们的语言，进行得体自然的沟通交流。

三、结语

作为一个学习别国语言文化的人，难免会犯错误，在进行语言沟通中也会闹很多笑话，但是，要敢于实践，多多和别人交流，逐步加深对别国文化的理解和认知，才能减少今后跨文化交流中的语言应用失误。提高口语交际能力，学会用所使用的语言的思考方式进行思考，多方面深入认识该文化，就能融入该文化的氛围中，自然而然的减少跨文化交流时的误解和尴尬。

参考文献：

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在国外，欧洲自1983年开始就有“欧洲文化之都”（European Capital of Culture）的评选活动，用以推广当选城市的文化及发展内容。而英国则是由文化传媒体育部组织策划每四年评选一次“英国文化之都”（UK City of Culture）。又比如，自2011年以来，法国巴黎市政府与法兰西学院合作，每年与一个全球城市联合，在两个城市共同举办一系列跨文化活动以开展交流与对话，这些城市包括阿根廷的布宜诺斯艾利斯（2011）、德国的柏林（2012）和塞内加尔的达喀尔（2013）等。除此之外，巴黎市政府在2015年还特别强调以可持续发展路径重塑巴黎作为欧洲城市与国际合作伙伴城市的关系，尤其是突出通过组织“欧洲日”和“巴黎欧洲”等推广活动来唤起青年巴黎人对欧洲议题的关注。再比如，作为巴黎的友好城市，纽约在2016年启动了“2016巴黎―纽约串联”（2016 ParisNew York Tandem）活动，着力于加强两个城市在艺术、戏剧、音乐及创意方面的交流和相互了解。

在国内，以城市为中心的对外文化交流活动是各个城市文化、外事及外宣工作中的重要部分。北京市在对外交流中持续打造特色文化品牌，已成功打造“欢乐春节”“北京之夜”等文化活动品牌，其中“欢乐春节”活动已连续14年在30多个国家和地区举办。上海市则注重从产业出发，鼓励创意企业“引进来、走出去”，以交流带动企业对接，形成了以产业驱动文化交流的模式。

南京市则在2002年提出“文化南京”战略，并坚持把“以人为本”作为实施“文化南京”战略的出发点和落脚点。自2011年起，南京坚持打造“现代化国际性人文绿都”。南京持续开展国际交流的成效不断凸显，在新华社《t望东方周刊》组织的“中国城市国际形象调查活动”中，南京与成都的国际形象排名并列第三，仅次于上海、北京。

但纵观国内外以城市为中心的对外文化交流活动，我们发现，南京的对外文化交流在策划、实施过程中，总体上还存在着一些问题。本文主要针对南京近年来开展的对外文化交流活动，探讨文化交流可持续发展的必要性、可能性以及实施路径，并就可持续发展模式的完善提出具体建议。

一、对外文化交流可持续发展概念的提出与阐释

近年来，随着国际经济及文化交流的日益增多和深入，一个城市的对外文化交流能力已经成为评价城市国际竞争力的重要指标。各个城市的对外交流已经在长期实践中形成了一整套非常具有城市特色的运作模式。这些模式各有所长，但总体来看，是否能培养出具有自发性、产业性和社会性的聚合力量，推动并实现对外交流的健康、有序和持续发展，应是考察以城市为基础开展对外文化交流活动的重要切入点。

城市对外文化交流的自发性。主要体现在，对外文化交流的内容必须是从城市内部自发地生长出来，符合本地文化和社特点，同时又能符合国际推广与传播要求，能为国内外大众所理解和接受。不能强制性、自上而下地去推广和建设一些本地不具有的“特色文化”，而对本土文化的特色和需求不加重视。尤其是对于政府职能部门而言，必须从对外文化交流的内容生产上确保议题设置、舆论引导的精准性和面向国外一般受众接受时的普遍性，要在这个平衡点上把握分寸，同时还要确保内容是从本土文化中自然而然生长出来的，符合地区气质，适合本地土壤。

城市对外文化交流的社会性。主要体现在，对外文化交流需要社会力量的参与、支持和凝聚。城市对外文化交流所呈现的对象，是物质的城市，也是抽象的历史、文化，更是无处不在、无所不显现的城市精神。这需要强而有力的政府，富而知礼的群众，更需要无数社会主体的聚力。在当前全球化形势下，对外文化交流已成为一项系统工程，如何激发非政府组织、媒体、智库、民间机构、文化团体、社交平台和公众等社会主体参与到文化交流中来，需要自下而上地动员社会力量，尤其是青年的力量参与推动城市对外文化交流，创造对外文化交流的广阔空间。

城市对外文化交流的产业性。主要体现在，对外文化交流的驱动力在于产业。产业必须要参与到文化生产的过程中来，甚至成为文化交流的主力军和主要方式。文化交流必须依托于具体的项目，并能在项目执行和操作的过程中，固化成文化产品。只有经得起市场检验的文化产品，才可能是有传播效力的文化承载物。仅仅以媒体为载体的展示性、宣传性、走马观花、交流感情型的对外文化交流活动无法形成文化交流的持续性，同时还会造成文化的“空心化”；灵机一动的选题，临时搭班的组团，匆忙寻觅的伙伴，造成的是不具品牌内涵，更不具国际竞争力的文化游击队，且勿论能产生任何深远、持久的国际影响力和城市美誉度。

二、对外文化交流可持续发展面临的问题与原因

对外文化交流对于推动经济发展、促进中外文化理解和提升南京的国际知名度和影响力，是一个很有效的抓手，发挥着重要作用。在调研中，我们认为，如何利用已有的历史文化资源，通过创新性的途径和方式，促进城市品牌形象的传播和推广，关键在于要解决对外文化交流中遇到的“名不符实”“路径单一”和“短期效应”三大难题，形成一条涵盖内容生产、参与主体和项目运营的系统化路径，从而推动南京城市对外文化交流活动的可持续化发展。

（一）“名不符实”问题：对外交流中存在内容生产与受众需求的不适应性，缺乏精准到位的内容策划

对外文化交流的成效从根本意义上讲，取决于内容。南京是一座历史文化名城，底蕴深厚，但南京留给公众的却是一种特色不浓、个性不突出的城市文化形象。我们认为，这是由于在对外文化交流时，文化产品开发过程中对文化消费者的重视不够，造成了文化交流中内容生产与受众需求的严重脱节，使得文化交流效果并不显著。在对外文化交流中，最重要的是意义的表达。而意义的表达需要物质符号载体来传达。本土文化是具有排他性的，具有自身所独有的符号系统，文化交流过程中如果没有转换成外界可以接受的符号体系，这种意义的传达就会失败，更不可能产生持续性效果。因此，在文化“走出去”的过程中，不以受众为导向生产内容、开展交流，就会导致对外文化交流活动无法真正地“走进去”，造成对外交流效果的不可持续性。

（二）“路径单一”问题：对外交流中存在政府“包打天下”的主体单一性，缺乏自发主动参与的社会主体

欧洲国家很早就开启了对外文化交流活动，并且取得了令人瞩目的成就，其中非政府组织在这些国家的对外文化交流中发挥着非常重要的作用。例如法国的“法语联盟”、德国最具实力的文化机构“歌德学院”、英国最大的国际文化交流组织英国文化协会都是各自国家具有强大力量的非政府组织。很多国家在对外文化交流中注重调动社会各界的力量，将高校、企业、艺术机构、媒体等社会主体紧密结合。南京市在对外文化交流的很多项目中已经开始探索新模式，注重由“政府主办”向“政府主导”转变：从主要依靠政府力量，转向更加重视发挥民间组织和渠道的作用，着力提高参与度。比如2009年立的“双百”品牌，即百家对外文化交流基地和百家对外文化交流使者评选，通过统筹国内与国外、官方与民间等资源，大力开展公共外交。但需要指出的是，政府是文化发展和管理的主体，而目前政府职能尚未能完全从“办文化”向“管文化”转变。其他非政府组织或者单位还不能充分发挥作用，造成项目进行时资金、人力等资源经常出现匮乏的现象。

（三）“短期效应”问题：项目生命周期短暂，缺乏形成以品牌为目标的系统化运作

继2015 年成功举办米兰世博会“南京周”活动后，南京市委市政府决定在“十三五”期间，每年选择一个世界知名城市，举办“南京周”系列活动，推动南京文化、创意和南京企业走出去，呈现有品质、有温度的南京故事，提升南京国际知名度和城市美誉度。然而，之前所指出的仅仅以媒体为载体的展示性、宣传性、走马观花、交流感情型的对外文化交流活动，在南京的对外文化交流活动中依然存在。南京市不少文化交流项目在国内外开展时，能在当时引起一定的轰动效应，成为人们一时谈论的重要话题；但是活动结束后，影响力较难持续。这是由于项目运作缺少可持续发展战略，缺少品牌的固化和产业的催化。类似的项目对某个特定国家或地区的民众来说，不构成持续的影响力，不足以形成深刻记忆或者品牌效应，交流的长期效果不能保证。

三、对外文化交流可持续发展路径的探索与建议

对外文化交流是参与国际文化竞争，提升国家文化软实力的重要手段，但是对外文化交流的实效如何，从根本意义上讲，取决于可持续发展能否实现。近年来，南京市委外宣办通过开展朝天宫装置艺术展、国际设计师驻地计划、中意画家交流、中英云锦交流等一系列驻地计划活动，在破解对外文化交流可持续发展所面临的难题和困境方面进行探索尝试，梳理总结了对外文化交流可持续发展实现路径。

（一）构建“国际化、现代化”的传统文化表达“语境”，将本土文化与全球视野相结合

传统文化的“国际化”表达，就是在对外文化交流中要注意考虑国外受众实际，尽量做到“中餐西做”“中国故事，国际表达”，促使中国传统文化以多样化的话语表达与外国受众无缝连接、全面贴近，使之更好地理解接受中国文化。传统文化的“现代化”表达，就是创新文化的表现形式，把最新科学技术成果主动融入文化表达中，利用技术手段增强文化感染力，提升文化传播力，充分展示中华文化魅力。

在2016年10月举行的第七届南京历史文化名城博览会前夕，南京市委外宣办邀请国内外设计师驻地中外市长论坛举办地――朝天宫，以实现历史文化的时代表达、中华文化的国际表达为主旨，创作了“浮阁”“宫影”两大艺术装置。“浮阁”将丝绸、榫卯、云锦、金箔等非遗元素通过当代艺术形式重新呈现，装置整体在展示中国传统建筑木结构柔性美丽的同时，与现代建筑极简意味进行了有机融合，金箔门钉方阵则呈现了精美的南京金箔非遗工艺。“宫影”以“窗格”和“万花筒”为灵感，装置选取朝天宫、天妃宫、静海寺等“一带一路”相关的历史建筑细节，以万花筒视角幻化出斑斓视觉效果，由亚克力材质制成大成殿窗格围合形成光影走廊。

从此案例可以看到，要想实现文化交流的可持续发展，本土文化与全球化观念的融合十分重要。对外文化交流还包括将国际元素融入本土文化，在该过程中，许多流入的文化元素经过综合和嵌入过程，在新的本土语境中获得转型。不同文化元素的本土碰撞创造了一种新的文化形态、生活方式、表现方式，文化的流动并不是单纯的征服与被征服的关系，而是相互影响、相互塑造，这种创意性融合为本土文化注入新的生命力。因此，在全球化语境下，文化输出不仅要在物理层面上“走出去”，更要在效果层面上“走出去”。

（二）构建“社会发起、政府跟投”的“精准自动化”活动组织模式，将政府与社会多种力量相结合

在这里，“精准自动化”特指政府与社会主体共同参与、分工不同的联动模式。“社会发起”是“精准自动化”组织模式的起点，依靠民间、社会力量自主地产生交流动议，拓展对外文化交流的空间。“政府跟投”是“精准自动化”组织模式的支撑，积极参与和支持由社会主体发起的对外文化交流，最大限度地形成政府与社会的合力。

2015年以来，南京市委外宣办支持了由南京大学艺术研究院发起的“跨越边界：中意文化艺术交流活动”以及由贺福传媒公司发起的“苏格兰云锦：中英云锦设计交流活动”，实践了“精准自动化”组织模式。中意文化艺术交流活动以“政府-高校-艺术机构”三方合作模式开展，市委外宣办负责整合资源，统筹协调；南京大学艺术研究院负责邀请意大利艺术家来宁驻地采风创作，安排与南京本地艺术家、学者、学生及老百姓进行交流互动，以及活动传播推广及后续延展；方山艺术营负责具体承接意大利艺术家驻地。中英云锦设计交流活动则以“政府-传媒公司-文化机构”三方合作模式开展，市委外宣办同样负责整合资源，统筹协调；贺福传媒负责邀请英国设计师来宁驻地创作及在英国定制云锦礼服，并对该活动在中英两地开展的全过程进行跟拍、记录并剪辑制作非遗主题纪录片《苏格兰云锦》，还有传播推广及后续延展；云锦研究所则负责具体承接驻地，组织中外设计师共同创作交流。

从此案例可以看到，对外文化交流需要耗费大量的人力、物力、财力，通过建立有效的组织模式，调动社会各方力量的广泛参与就显得极其重要。这也提出了加强规划和顶层设计的迫切任务。基于设置议题、引导舆论的考虑，在政府参与的对外文化交流实践中，我们必须始终坚持“政府主导”原则。但是坚持“政府主导”原则，并不意味着完全由政府出面怼鞍打天下”，导致过于浓厚的官方色彩，反而容易使文化的对外传播效果大打折扣。因此，我们应进一步淡化官方立场，更多地联合社会主体，采取商业往来、民间友好交往、高校学术交流等形式，协同推进中华文化的对外传播。

（三）构建“交流在前，产业跟进”的“兼容”发展机制，将文化交流与产业发展相结合

对外文化交流的可持续性还要靠具体项目运营过程中统筹文化交流与产业发展的系统路径。文化产业具有文化属性，要进行文化产品生产；文化产业又有经济属性，要进行文化输出获取利润。因而，文化产业一头连着文化产品，一头连着文化输出，可以说，是对外文化交流的动力之源。其实，文化交流与产业发展是互为支撑关系。文化产业为文化交流提供内容和资金支撑，体现在提供大量富有创意的文化产品，以及将所获得利润转换成经费支持；文化交流则主要为文化产业提供信息支撑，包括市场需求信息、创意理念信息和不同民族的审美习惯信息等。

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关键词： 跨文化交流、价值观、语言文化、行为语言、因素

“跨文化交流”一词译自英文的“intercultural communication”，指的是不同文化背景的人之间的交际，也就是不同文化背景的人之间所发生的相互作用。该词是由美国人类文化学者霍尔于1959年在他的《无声的语言》一书中首先提出的。

跨文化交流从理论上说，是来自不同文化的人群，由于不同的文化价值观和处事方式，往往会导致相互间对同一事件产生不同的理解和看法。随着东西方文化交流越来越频繁，因此需要对不同文化间如何充分发挥跨文化交流的有效性进行深入的研究。

文化仿佛像空气一样，人们平常感觉不到它的存在，但在实际交流中却处处离不开文化。它涉及到人类生活的方方面面，并通过不同层面的种种因素对交流产生影响。在实际的交流过程中，人们通常把自己所熟悉的、习惯性的方式，当作是最正确的、理所当然的思维方式和处事方式。这种把自己的文化模式置于其它文化模式之上的行为，必然会削弱跨文化交际的能力，妨碍跨文化交流的顺利进行。下面我们从观念、语言、行为三个主要因素来分析其对跨文化交流的影响。

价值观的影响

“广义的文化指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。狭义的文化指人类的精神财富，如科学、教育、文学、艺术等。”文化涵盖的范围很广，包括社会制度、政治与法律、世界观、人生观、价值观、思维方式、习俗、道德、宗教、家庭观念等等。

从文化表面上的不同，我们可以把不同文化深层次的差异归结在不同的观念或称价值观上。所谓价值观，就是判断是非好坏的标准。对于隶属于某个文化的人来说，判断行为的好与不好，都是受这个价值观支配的。不同文化的价值观差异促成了人们认识上的差异。当文化价值系统发挥作用时，它便产生激发力，影响着人们的感觉、态度、行为举止和选择标准。因此，相同的文化价值观念就会产生类似的行为态度，而不同的文化价值观念则会产生不同的行为态度。

跨文化交流过程中出现问题时，往往是不同的价值观发生了对立。一般来说，中西方文化在价值观念上的差异主要表现为“集体主义”与“个人主义”的对立。中国的文化传统历来强调群体意识，从国家到集体，最后才是个人。而西方则强调“个人主义”，高度重视个人自由，强调自我支配、自我控制、不受外来约束，反对权威对个人的支配。

以中美价值观的差异为例，我们可以把中美价值观的本质差别归纳为：美国人突出个人，以个人主义为核心；而中国传统文化贬低个人，以家族主义为核心。曾经有位中国学者将中美价值观的具体差异归纳为： 中国人注重互动和相互倚靠，美国人注重自立和独立； 中国人讲集体至上，美国人讲个人至上；

中国人注重保住“面子”，不但要保住自己的“面子”，还力求保住对方的“面子”，美国人不讲“面子”，有时也许要保住自己的面子，但是想不到要保住对方的面子； 中国人注重亲密无间，美国人注重保持个人隐私； 中国人喜好共性，美国人喜好个性；中国人偏好人际和谐，美国人喜欢个人竞争。

比如“成熟”这个词，在西方人的观念中，其含义是能表述真实的自我，能摆脱他人的影响和限制，以及能独立面对他人和现实，因为这体现了西方个人主义的价值观。但在中国人的观念中，“成熟”的含义则是一个人已趋向于与家庭、社会及工作单位的协调一致，体现了中国人集体主义、注重人际关系的价值观。

由于价值观告诉人们哪些行为是好的、有价值的、得体的，所以人们往往希望自己习以为常的文化规范能得到对方的认同。直到在交流沟通中发现一句客气的话竟使对方不快；一个不经意的动作竟引起对方反感，才意识到什么地方出了问题。那么我们应该怎样避免在交流中出现这些问题呢？概括的说，不同的文化之间只有差异没有优劣，而正确的态度应该是不卑不亢、以礼相待，谦虚好学，勿用自己的标准去评价他人的行为。具体来说，就是要在交流中注意以下方面：

学会尊重彼此间的文化。要学会客观地看待文化差异，尊重交流双方各自的社会价值观，了解各自的文化背景，尊重不同文化的社会习俗和生活习惯。

培养宽容心。与不同文化背景的人进行交流时，要具有接收不同事物的宽容心胸，应该尝试站在别人的立场来考虑问题，以适当的方式接收不同文化背景的人所提出的建议。

避免思想的模式化。当你与不同文化的人交往与合作的时候，请记住他们也不愿意自己被你模式化。你要能透过模式化的表面，去发现对方独特的个性特征。

避免错误的思维定式。如认为自己正在用一种正确的方式去进行交流；认为在自己所处的文化中所学到的人际关系基本规则普遍适用于所有文化。这些错误的思维定式会大大阻碍沟通与交流的有效性。

其实，文化间的差异并不是件坏事。如果我们能够把文化差异转化为一种彼此交流的动力，那么我们就可以交到很多朋友，并且有效的减轻观念差异给我们的交流带来的阻碍和影响。

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关键词：国际商务；跨文化；沟通途径

随着经济全球化的发展，国与国之间的贸易往来变得越来越频繁，使得国际商务活动明显增多，跨文化沟通成为国际商务活动的主要沟通途径。通过彼此国家之间的交流，了解彼此国家的习俗、地域风情等具有浓郁文化色彩的方式，来促进国与国之间的思想与文化交流。因此，在众多的国际商务活动中，进行跨文化沟通的途径尤为重要。本文就国际商务活动中的跨文化沟通存在的问题以及国际商务活动的跨文化沟通途径进行了探究。

一、国际商务活动中的跨文化沟通存在的问题

1.语言障碍

在现代商务活动中，进行国际商务活动时最为明显的就是存在语言障碍，语言是沟通的基本方式。每个国家都有属于自己的语言，进行国际贸易活动，首先最为重要的就是消除彼此间的语言障碍。虽说有时可以通过肢体语言进行彼此之间的沟通，但是通过肢体语言进行表达时会存在一定的误差，在不同的国家，不同的肢体动作代表着不同的含义。所以说利用语言进行直接有效的沟通与交流，是进行国际商务活动的必要条件。存在语言障碍是当前最为重要的沟通障碍，没有达到最基本的交流条件，那促成国际商务活动顺利进行的几率会大大减小。

2.文化的差异触及对方国家的禁忌

国际商务活动中，与对方进行交谈时，很多情况下由于文化的差异，会触及到对方国家的禁忌，这是最为严重的情况。由于文化的差异，不小心提及到对方国家的禁忌，就表明没有对该国家的文化习俗、地域风情等方面进行足够的了解，没有做到尊重对方、理解对方，也会容易导致商务活动的失败和合作的破裂[1]。

3.思维方式的差异而造成矛盾和冲突

国与国之间不仅存在着文化习俗上的差异，同样也存在着思维方式的差异。在商务活动中，由于思维方式差异造成的矛盾也是屡见不鲜。如同我们东方国家和西方国家的思维方式就存在着巨大的差异。针对同样的问题，不同国家的人会存在相应的分歧，不同的国家和地区，人们的思维方式也存在着相当大的差异，因此会容易引起冲突。

4.文化交流欠缺

对于对方国家的文化明知道存在差异，却没有做到及时有效的交流，不能够清楚的了解彼此之间文化细节上的差异，文化交流欠缺，导致不能够进行换位思考去体谅对方的处境，因而造成交流上的障碍和误解，导致国际商务活动和合作的失败，甚至破裂。现在国际商务环境中，由于文化交流欠缺而导致的合作破裂不在少数，所以说，文化交流欠缺是国际商务活动中最为重要的部分。

二、国际商务活动中跨文化沟通的途径

1.解决语言障碍问题，进行直接交流

进行国际商务活动之前，语言障碍是必须要解决的首要问题。尤其是一些不使用英语，而使用本土语言的一些国家，语言障碍问题更为严重。存在语言障碍问题，会使得商务活动不能切实有效的进行，彼此之间不能够正常沟通，影响商务活动的效率。所以说解决语言障碍是重中之重，可以聘请翻译人员进行随身翻译，以至于能够进行直接的沟通与交流，增深彼此之间的了解，使国际商务活动的国际合作得以实现。另外，在聘请翻译时，要选择高级翻译人员，为促成国际商务活动中的商务合作创造更好的条件。在解决语言障碍的基础上，对该国家的文化、地域等方面进行了解、学习，最终实现国际之间商务的友好合作。

2.提高对跨文化交流的重视度

跨文化交流对国际商务活动的进行发挥着至关重要的作用，其主导着商务活动的方向，决定着商务活动的成功率，是进行国际商务活动的关键。针对跨文化交流方面的内容，首先要提高对跨文化交流的重视程度，如果团队不能够自行汲取文化知识，应当雇佣相应的专家、学者进行培训授课，使团队成员能够直截了当的了解跨文化方面的内容，可以充分的提高团队对跨文化交流重要性的认知度。经过专家的授课培训，了解对方的地域和风土人情，了解对方的思维方式，以至于能够做到缩小文化的差异。换位思考，转变思维模式，对该国家的文化要始终保持高度尊重，以诚心换诚意，才能有利于促成商务活动的成功。加强对进行国际商务活动团队的文化方面的培训，是做好国际商务活动进行的有效方式之一。

3.利用网络媒介进行学习与沟通

随着现代信息技术的快速发展和普及，我们可以通过网络媒介对各国的文化进行系统性的学习。要想了解一个国家的文化，我们要利用网络平台、新闻媒体等传播媒介区获取有效信息，这是进行跨文化交流活动前最有效的措施之一。网络信息和新闻实事都是来自于全球的，信息容量之大，范围之广，对我们学习各国文化是绰绰有余。通过网络资源获取我们想要的信息，充分的了解不同国家之间的文化差异。了解文化差异之后，对症下药，寻找适合的方法与对方进行友好的沟通，了解对方文化的属性和习惯，利用换位思考的方法去体谅、理解对方，这样，更容易取得对方的信任，营造一个良好的国际商务活动的氛围。通过一个简单的网络媒介，可以解决国际之间跨文化交流的障碍，促进国际商务活动的产生。

4.换位思考，减小文化差异

一个国家的文化风俗代表着一个国家的历史文化，我们应当给予充分的尊重。进行国际商务活动最重要的一环就是国际文化交流，针对这一问题，我们要了解对方的风俗文化，避谈对方国家的禁忌，换位思考，以对方的思维模式看待问题，减小文化差异。出国之前做好功课，有利于商务活动的顺利进行。尊重对方国家的文化就是尊重自己的文化，尊重一个国家的文化习俗是尊重一个国家的重要表现。每个国家都特有的的文化习俗、国家禁忌，要积极的进行文化的沟通与交流，缩小文化差异，避谈禁忌。例如，法国和意大利拥有共同的禁忌就是避谈“13”和“星期五”[2]，因为他们认为它们代表着“厄兆”；加拿大人的食物禁忌是动物内脏和脚爪；法国人喜欢蓝色、白色和红色；意大利人见面时要行握手礼，交谈中不要提美式橄榄球和政治；英国人最为喜欢的就是谈及天气[3]。所以说，了解对方国家的文化风俗，不触犯他国禁忌，是进行跨文化沟通的最为重要的方式之一。在国际商务活动之前，文化差异是每个国家最为关注的内容。出国前，做好文化方面的了解工作是必要的。了解该国家的文化习俗，生活习惯等内容，对于适应该国的环境发挥着重要的作用。通过了解两个国家文化之间的差异性，将本国与外国之间的文化进行有效的整合，寻找出国家文化之间的共同点和共同话题，从而可以有效的减小文化之间的差异，同时也可辅助谈论本国的特色文化，加强沟通与了解，有利于国际商务活动的进一步扩展，让对方充分的了解中国文化，放下心里设防，坦然的与我方对话，容易促进两国的和平友谊，从而促成了国际商务谈判、外交等国际商务活动。

5.加强跨文化交流的频繁度

针对跨文化交流，我们应当本着始终坚持的原则，与对方保持密切的文化交流，提高文化交流的频繁度。现在社会存在的现状就是当两国之间存在贸易或其他商务活动时交流频繁，但是当贸易等活动一旦结束，文化交流等方面的商务活动会明显减少，使得跨文化交流的频繁率逐渐降低，影响了两国之间的沟通和友谊，这是不恰当的。那样会让对方觉得没有得到足够的重视，也会出现一些“叛逆”的心理。所以，在进行跨文化交流时，要保持时刻的新鲜度，给对方以高度的热情，坚定不移的保持好彼此之间的关系，才能够长久的的进行交流与合作，可使两国之间的关系变得更加牢固。加强跨文化交流的频繁度是维持国际商务关系最为重要的纽带，对待每一份国际关系，都要拿出高度的热情给予充分的保护，促进国际商务活动持续有效的进行。

三、结束语

跨文化交流是现代商务活动中的一个重要方面，在国际商务活动中扮演着重要的角色，对于国际间商务活动，做好跨文化沟通与交流是关键。本文系统性的探析了进行国际间跨文化沟通途径与策略来促进文化的交流与融合，加强国际商务活动的交流，促进国际之间关系的建立与发展。经济社会的全面发展带动了国际间商务活动的发展，从而驱动了跨文化沟通与交流的快速发展，增进了彼此之间的合作，加快了经济的发展步伐。

参考文献：

[1]邵亚琦.浅谈国际商务沟通中的文化差异问题[J].改革与开放.2013，11（22）：91-92.

[2]李绍青，侯彦宾.文化移情与跨文化交际中的数字文化研究[J].保定学院学报.2012，12（28）：87-88.

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【关键词】新媒体；跨文化交流；语言推广

当今社会，以互联网为首的“第四媒体”和以手机媒体命名的“第五媒体”不断涌现，这些新媒体改变了传统传播中的传者和受着的关系，影响了传统的媒体的传播模式，给人类的生活方式带来了巨大的改变，同时也给学术界带来了一个全新的课题。“新媒体”一词也越来越受到关注。随着新媒体产业的迅猛发展，国内越来越多的媒体人士以及研究人员开始关注新媒体的现状和发展趋势以及创新，纵观近几年关于新媒体的研究成果，不管是国内还是国外，都存在着很多基本问题没有解决，而关于新媒体的优势也有着很多方面的见解，发挥新媒体优势，提高跨文化交流效果成为当今的一大课题。

一、新媒体的内涵及种类

1、新媒体的内涵

目前对于“新媒体”的内涵，国内外的见解五花八门专家们各执一词，各种组织机构、专家学者、新媒体的使用者都从各个不同的领域，从不同的视角对“新媒体”进行定义：联合国教科文组织：“新媒体就是网络媒体”美国《连线》杂志：“所有人对所有人的传播。”华纳兄弟总裁斯瓦茨威格：“新媒体就是非线性播出的媒体。”互联网实验室：“新媒体是基于计算机技术、通讯技术、数字广播等技术，通过互联网、无线通讯网、数字广播电视网和卫星等渠道，以电脑、电视、手机、个人数字助理、视频音乐播放器等设备为终端的媒体，能够实现个性化。互动化、细分化的传播方式。”清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授：“新媒体是一个相对的概念，相对于一些老式的传播媒介，新媒体就是指的新的传播媒介。”对于新媒体的内涵，很难给出一个满意而准确的定义，综合国内外以往给出的关于新媒介的定义：“新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体。”

2、新媒体的种类

当今社会，随着科技的不断发展，媒体已经不再局限于传统的报纸、杂志、电视、广播。新兴媒体的快速发展使人们可以更加广泛地接触和了解更多的事物。新媒体的种类有很多，主要有门户网站、电子邮箱、搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、博客、维克、播客、手机短信、手机电视、网络电视、数字电视、手机报、网络杂志等等。

二、新媒体的优势

1、媒体个性化突出

传统媒体受各方面的影响，所有的媒体几乎都是大众化的，但是新媒体比较顺应时代的潮流，相对于旧媒体而言，新媒体更加细分到受众，可以面向到个人。个人可以通过新媒体定制自己需要的东西，每个新媒体受众所接收到的信息可以一样也可以不一样。

2、表现形式多样

新媒体相对于旧媒体而言，形式非常多样化，各种形式的表现过程比较丰富，可融文字、音频、画面为一体，做到即时的、无限的扩展内容，从而使内容变成“活物”。理论上讲，只要满足计算机条件，一个新媒体世界的信息存储需要。除了大容量之外，新媒体还有“易检索性”的特点：可以实时存储内容，查找以前内容和相关内容非常方便。

3、信息实时

新媒体顺应时代的发展需要，不管是内容还是表现形式都十分的丰富以及新颖，科技含量也十分高，与广播、电视相比，只有新媒体才能够真正的做到时间没有限制，随时都可以加工，发挥新媒体的作用，利用新媒体与强大的软件，可以做到24小时都在线，信息实时。

三、发挥新媒体优势，提高跨文化交流效果的策略

1、加强文化交流与语言学习

人们之间的根本差异主要是由于各自都有自己独特的文化，文化具有自身结构，，不同的文化使得人们的思维方式、心态取向都有所不同，面对来自不同文化背景下的人们，沟通交流十分重要，沟通交流的前提是要求交流者具有较好的跨文化意识，要具备较高的跨文化意识，并不是那么简单的事情，要阅读相关的资料来了解各国的文化状况以及人们的生活方式与习惯等等，跨文化交流是指不同背景不同文化不同习俗的交流，这种交流的关键在于文化与文化的交流以及文化对交流行为的影响。互联网的普及以及通信能力的提高，使得语言网络课堂也十分普及，对于加强文化交流与语言学习十分重要。

2、举办文化年活动，注重商务礼仪

跨文化传播很多都是民族与民族、国家与国家的文化交流，因此，在跨文化传播方面，很大程度上需要政府的推动，需要政府借助广泛的外交活动，频繁的国际组织交流来加强跨文化的传播，举办文化年活动，借助互联网的传播，人们可以随时的下载资料，观看相关活动的影像资料，各国的网名也可以在互联网BBS、个人博客、个人播客上的直接对话与交流，有效的提高了跨文化交流的效果。不同文化有各自的商务礼仪，随着全球经济的一体化，国与国之间的交往密切，商务活动也越来越频繁，不同文化背景下的商务人士要想更加有效的交往、谈判，就必须注重商务礼仪。

3、掌握互联网舆论话语权

舆论是表现大多数人意见的想法，由于文化的差异，不同国家、社会团体、民众在互联网上的舆论声音各异，这些舆论压力可以成就一些事情，也可以毁掉一些东西，掌握互联网的舆论话语权对于发挥新媒体优势，提高跨文化交流效果有着十分重大的作用。

总之，本文分为三个部分来分析发挥新媒体优势，提高跨文化交流效果，第一部分是分析新媒体的内涵及种类，第二部分是分析新媒体的优势，包括媒体个性化突出、表现形式多样、信息实时。第三部分是分析发挥新媒体优势，提高跨文化交流效果的策略，包括加强文化交流与语言学习、举办文化年活动，注重商务礼仪、掌握互联网舆论话语权。

参考文献：

[1]陈卫星.传播的概念[M ].人民出版社.2004版.

[2]吴予敏.传播与文化研究[M ].北京大学出版社.2007年

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关键词：汉语 国际传播 文化准备

随着我国综合国力的不断提升以及对世界影响力的增强，中华文化必将以其强劲的发展势头为世界文化的繁荣做出应有的贡献，这对汉语国际传播提出了更高的要求。面对这样的形势与判断，如何进一步发挥汉语国际传播的文化交流功能，向世界充分展示中国文化的特有魅力，使之在世界多元文化格局中占有它应有的位置，就成为一个十分紧迫而重要的问题。汉语国际传播，要求我们首先从文化自觉、文化定位和文化交流三个层面做好充分的文化准备。

一、高度的文化自觉与自信

文化自觉是新旧世纪之交中国思想文化界形成的一种文化思潮，为多角度、全方位认识和理解中国传统文化的现代价值提供了新的思路，同时也为中国文化满怀信心地“走出去”，与世界文化交流、交锋与交融，实现不同文化之间相互理解、相互尊重、相互包容、相互认同、相互借鉴留下了无限想象的空间。

文化自觉是文化自信的基础和前提。对任何一个民族而言，没有文化上的高度自觉，就很难产生文化自信，就无法走向文化自强。为此，先生在其有生之年多次作过明确的解释。在他看来，文化自觉是一个十分艰巨的过程：首先要认识自己的文化，根据其对新环境的适应力决定取舍。其次是理解所接触的文化，取其精华，去其糟粕，加以吸收。最终达到不同文化之间“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”的理想境界。事实上，此番境界在中国文化发展史上曾有过多次的灵光闪现，这与我们古人对自己创造的文化已经拥有的文化自觉与自信密切相关，否则，就不可能给后人留下如此丰厚的文化遗产。透视几千年绵延不断的中华文明史，没有人能否认其形成、发展和壮大过程中历经风雨、承受挫折和饱含辛酸；没有人会怀疑其在不同阶段呈现出来的灿烂与辉煌不是对传统文化继承和弘扬、改造与更新基础上结出的硕果；也没有人敢指责其包容借鉴、接纳吸收、消化整合多个民族的优秀文化成果而作出过的种种努力。“如果没有中国文化，人类文明不可想象。从四大发明开始，中国在人类发展进程中就独树一帜。中国人克服困难一路走到今天，继承了历史特殊的馈赠。同样，文化赋予中国以尊严和生生不息的力量。中国政府不遗余力地保护传统文化遗产，因为它们具有重要的美学和精神价值。”摩尔多瓦驻华大使阿纳托利乌列基安如是说。

无论从文化的角度讲，还是从汉语国际传播的视角看，一个民族真正的文化自觉，就是对自身文化在历史发展进程中的地位和作用有着深刻的认识，对自身文化的运行规律有着准确的把握，对发展自身文化的历史责任敢于主动担当。一旦离开高度的“文化自觉”，就很难对自身文化发展的历史与现状作出理性而准确的判断，就难以在汲取其他民族文化精髓的过程中充满自信，就无法保证中国文化在世界文化的发展中不落伍、不掉队。要避免此类情形的出现，就必须从时间上和空间上去把握中华文化；同时注意把握世界文化的最新动态与发展趋势，主动从内容和形式等方面对我们的传统文化进行更新改造，使中华文化在与世界文化交流、交锋和交融的过程中能够独立成势、傲视群雄。

汉语的国际传播，承担着中华文化对外交流、沟通与合作的重任，更应该在文化自觉与自信方面有高度统一的认识，这是不断突破现实瓶颈、破解文化交流与传播难题的先决条件。这是确保中国文化从自觉走向自信、从自信走向自立、从自立走向自强，在世界多元文化格局中始终占有一席之地的思想基础。

二、准确的文化定位

准确的文化定位，是指对中国文化对外交流与合作在汉语国际传播中的地位进行科学定位。中国传统文化本身具有丰富性、完整性、多样性和独特性等方面的特征是毋庸置疑的。浩如烟海的历史典籍、丰富多彩的文物古迹、承前启后的创新成果，体现出中国文化的丰富性；绵延不断的文化脉络、传承千年的民俗民风、独立成篇的思想体系，构成了中国文化的完整性；不同民族的文化创造、不同区域的文化分布、不同领域的文化成果展示了中国文化的多样性；中国特色的价值理念、中国风格的民族精神、多元文化的交相辉映印证出中国文化的独特性。在汉语国际传播过程中，如果我们对于中国传统文化的上述特征定位不准确、把握不充分，外国人就难以准确理解中国人的价值观念、思维方式、言谈举止、行为习惯等，就始终搞不懂中国人的很多事情，也就无法让外国人真切领悟和感受到中国文化的特有魅力。因此，注重一个民族特有的思维方式、价值观念和精神追求，是展示一个民族文化固有特色的关键。也只有将深藏于文化表象背后的那些真正代表中国人精神层面的东西及时准确地传递给世界，才有助于让外国人进一步认识和理解中国文化。

三、充分的文化交流

历史和现实证明，一个民族的振兴，始于文化的复兴。一个国家的文化只有在世界文化中占有相当的地位，才能受到世界的重视。如何看待发展中的中国文化？理应从当今中国文化的大发展与大繁荣的历史进程中看，必须看到中国文化主动“走出去”与世界文化交流、合作、接轨，并赢得世界的理解、信任和尊重。文化“走出去”要求我们尽早布局，为之搭建好文化交流的平台，提升并拓展文化交流的层次与渠道，进一步转变创新多种文化交流的方式。

搭建好文化交流的平台，是中国文化走向世界的根本。自改革开放以来，中国文化对外交流日益频繁。从上个世纪90年代末开始，我国在很多国家正式启动建立中国文化中心的计划。如今，海外中国文化中心和孔子学院正在以越来越快的速度增设，成为开展中外文化交流的有效途径，对中外文化交流的开拓和发展产生越来越重要的作用。

提升并拓展文化交流的层次与渠道，应当建立在政府引导、民间配合的基础上。文化交流主要是政府间的交流、学者间的交流和大众间的交流。我们最初的文化交流，多属政府之间的交流，学者和大众间的交流还远远不够。这与我们应有的文化自觉与自信不强有一定关系。令人称道的是，这种状况随着改革开放的不断深入正逐渐得以扭转，中国文化对外交流的层次和渠道呈现出百花齐放、百家争鸣的良好局面。通过频繁的高层交往，加之各类非政府组织间的密切合作，以及各种民间组织，包括学界学者之间的相互往来等，打造出多种多样的交流层次与渠道，有效提升了中国文化在世界范围的影响力。交流层次的提升和交流渠道的畅通，极大地增强了中国文化在世界范围内的吸引力和感染力。

转变创新多种文化交流方式，体现在我们对文化交流经验与教训总结和反思的基础上。过去，很多人简单地认为只要加大报刊杂志、网络媒体、电影电视等“走出去”的力度，就能促使文化“走出去”。殊不知这些方式虽必不可少，但比起人与人之间面对面的对话与交流，就更显枯燥和乏味，效果也不尽如人意。因而必须在如何转变文化交流方式上多下功夫。尤其，要注重人与人之间的对话与交流，这是实现文化交流、文化传播、文化认同和文化尊重最有效的方式和途径之一。

综上所述，历史和现实已赋予汉语国际传播多种对外文化交流的职能。我们只有主动做好应有的文化准备，并在实践中体现高度的文化自觉和文化自信，才能将真正代表中国文化的优秀文化不断地传递给世界。

参考文献

[1]．论文化与文化自觉[M]．北京：群言出版社，2007．

[2]张殿军．改革开放后的中国文化外交浅析[J]．黑龙江社会科学，2012(1)．

[3]胡逢祥．开放时代的中外文化交流与国民意识[J]．探索与争鸣，2010(12)．

篇13

关键词： 英语能力 跨文化交流 交互性

随着科技、交通、通讯等手段的不断开发与应用，民族与民族之间、国家与国家之间的联系越来越密切，这就需要人们学习并使用英语，也就牵涉越来越多的跨文化交流。跨文化交流一词是从英文“cross-cultural communication”翻译过来的，是指不同文化背景的人之间的相互交流。而英语学习的主要目的就是实现跨文化交流，让更多的人、更多的民族参与到这个国际大家庭中。由于文化背景、生活环境的不同，人们的风俗习惯、思维方式等方面也存在一定的差异性。这就要求学生在英语学习过程中，不仅要重视语言知识点、语言技能的学习，还要认识到中西文化的差异，善于发现不同文化的精髓，从而提高跨文化交流的能力。同时，教师在教授英语时，要营造跨文化交流的氛围，提高学生学习英语的兴趣。

一、跨文化知识的学习是跨文化交流的前提

随着跨文化交流的日益频繁，英语教学不仅要培养学生阅读的能力，而且要培养学生驾驭语言的能力。但在教学实践中，跨文化交流并没有发挥它真正的用途。究其原因，学生跨文化知识的缺乏是阻碍交流的主要原因。学生只会一味地接受知识点，而没有办法扩大知识面，所以导致学习方法的单一和学习的被动，学什么都是一板一眼、中规中矩，从而造成语言上的误解、交流上的困难、文化上的冲突。

牛津英语9A Unit2 Colour这一单元涉及颜色与文化，而很多颜色的使用在中西方是不一样的。例如，green一词在英文中表示“缺乏经验的”，as green as grass意思为无生活经验的；a green hand意为生手，没有经验的人。若一个不了解文化知识背景的人单从字面上把这两个习语翻译成“和草一样绿”和“一只绿手”，则恐怕要闹笑话。

上例说明，若我们在英语教学中不注意学生跨文化知识的传授，即使讲一口流利的英语，交流效果也不会理想，甚至导致尴尬与误解。所以我们必须在英语教学中注意这些方面的文化差异，引导学生意识到：在不同的文化背景下，语言的功能是不同的，所引起的效能也是不同的，激励学生正确地使用这些跨文化知识，进行真正意义上的跨文化交流。

二、英语能力在跨文化交流中得以提高

学生的英语能力其实包括交际能力。新课程教学目标中明确提出知识目标、技能目标、情感目标的实现。要成为一个成功的英语学习者，不仅要具有一定的语言知识和语言技能，还要熟悉、适应英语思维的方式，养成英语思维的习惯。要在跨文化交流的氛围中，提高使用这种语言的能力，也就是提高跨文化交流的能力。

例如，中国人对“关心”他人的个人问题并不认为有什么不妥，而对英美国家人士来说，被问及个人问题很可能被认为是不礼貌、不友好或缺乏教养的做法。如果你具备类似的文化背景知识，你就不会贸然地使用：How old are you？ （你多大年纪？） Where are you going ？ （你去哪儿？） How much do you earn a month ？（你一个月挣多少钱？）而会以“What’s the weather like？”开始你的交流对话，使你的交际显得更加自然，更加妥帖，从而更加地道。

由于母语的影响及缺乏跨文化交流的意识，学生在理解和翻译某些词汇和句子的时候往往只会做简单的字面翻译。如：“狼吞虎咽”，被错误地翻译成“Eat Like a wolf and a tiger”，“吹牛”被错误地翻译成“blow cow”等。当你熟悉西方国家的一些文化都是与“马”有关系的时候，你就不会受母语的干扰，就会准确无误地把“狼吞虎咽”翻译成“Eat like a horse”，“吹牛”翻译成“talk horse”。只有了解文化背景之后，才会准确地、流畅地表达，从而提高对语言的运用能力，形成跨文化交流意识，提高跨文化交际能力。

东西方文化的差异使得人们的思维、信仰、习俗等都有所不同，所以只有在真正了解外国文化背景的基础上，正确地理解和运用英语，才能养成良好的思维习惯，把英语学“活”、用“活”，在交流中顺畅地表达自己的观点，而不会引起文化上的分歧、理解上的误差。

三、如何培养跨文化交流的意识

英语教学要培养学生的跨文化交际能力，因此英语教学可以看做跨文化教育的重要途径。那么，作为教师，我们该如何培养学生的英语交际能力呢？学生又该怎么做呢？

1.教师方面

英语教学模式的转变所引发的变化，对教师提出了新的挑战，也提供了新的发展空间。教师必须适应这个变化，从而做出相应的调整，转变教学理念，把着重点放在培养学生的跨文化交际能力上。

（1）教师文化素养的提高

要想在英语教学中对比文化差异、渗透文化知识、培养学生的跨文化交际能力，教师首先要找到这些文化点，了解这些文化点的差异，并对这些文化点加以解释和说明。这要求教师不仅有扎实的英语语言基本功，还应该具有较高的文化素养、扎实理解中西方文化内涵的底蕴。所以教师要提高自身的文化素养，就必须积极主动地通过各种途径学习各个国家的概况与文化背景，丰富自己的文化知识，提高区分文化差异的能力。这样，在平时的英语教学工作中我们才能从容自若地发现问题、分析问题、解决问题。

（2）课堂教学模式的改变

单一的教学模式只会让学生对英语学习丧失兴趣，教师应该寓教于乐，为学生创造良好的语言环境。可以结合教学内容采用对话、表演、竞赛、唱歌、看原版电影、做游戏、学习成语、谚语等多种形式，也可以开展英语角、圣诞派对等活动，使学生身临其境地感受语言和文化的魅力，让学生在轻松愉快的气氛中提高对文化的敏感性和深刻认识，从而提高运用英语进行交际的能力。

2.学生方面

学生学习语言与文化知识只是学习的初级目标，最终目标是培养使用英语的交际能力。提高学生的跨文化学习能力和交流能力单单靠教师的培养是不够的，学生必须学会自我培养。

（1）培养自主学习的能力

学生往往在课堂上过于依赖老师，习惯“填鸭式”的教学方式，习惯应试教育模式，缺乏学习的主动性，课余时间很少阅读有关英美文化背景知识方面的书籍，大部分时间用于记单词、做练习。而教师的知识毕竟是有限的，传授的知识也必然有限，这就要求学生有自主学习的能力，学会通过文化知识的学习深入了解文化背景、风土人情、思维方式等，不断地接触并了解其他国家的文化差异与内涵。

要激励学生积极地拓展各种渠道，积极获取有关跨文化方面的知识，把着眼点放在培养跨文化交际能力上。

（2）培养运用语言的能力

例如，中学英语教学中四会能力是跨文化交际的重要基础，固然重要，但是它远不是问题的全部。现在的课堂教学中口语练习少，书面练习非常大。但大量的书面练习又限制了人的想象力的发展。英语学习者，是听觉类型的学习者，书面练习时间相对少，重视口语表达，学习者才会“轻松愉快”。要想达到这一目的，教师就必须教会学生两种本领：一是英语的基础知识，二是运用语言的能力。只有让学生同时掌握以上两种本领，学生的英语社交能力才能得到充分发挥。只重视前者，忽视后者，会培养出“高分低能”的学生，因为只掌握书本知识的学生，一旦脱离书本、面向社会，置身于一种陌生的文化环境中，在运用语言的时候，就会遇到许多困难，甚至让听者不明白。

因此，为了使交际更顺畅有效，消除跨文化交际中因文化差异导致的交际障碍，在英语教学中必须努力培养和提高学生的跨文化交际能力。

篇14

[关键词]跨文化交流；跨文化交流障碍；英语教学；文化

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）03-0159-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.03.073 [本刊网址]http：∥

一、我国英语教学现状

目前我国学生的普及外语为英语，20世纪80年代中期，我国制订了大学英语教育教学大纲，并据此统编了教材，1987年，四、六级考试开始在我国实施，这一系列工作对我国英语教学具有不容忽视的推动作用。几十年以来我国不断普及和推进英语教学，形形的英语教学方法和教材及各类参考资料在我国风靡，“英语经济”应运而生。作为与世界交流的工具，我们这几十年来的英语吸收是有效的：越来越多的中国人敢于走出国门进行进一步的学习、深造，提升自我价值；我国顺利加入WTO，奥运会申请成功，世博会的圆满结束。这一切说明了我们对英语的传播和吸收是成功的，这些成就的取得与我国积极推行英语教学进程是分不开的。由此可见，我国的英语教学对我国经济社会的发展，国际化进程的推进起到了积极作用。

但是，随着改革开放的不断深入，中国与世界的交流也随之深化，这对毕业生的英语运用能力提出了更高的要求。调查研究表明，当前的英语教学远远无法满足社会的需求和经济的发展，很多毕业生在面对面与人交流时往往会出现交际失败、交际不妥等情况。通过这些情况我们不难觉察我国的英语教学方法仍然有一些问题。长期以来在我国的英语教学中存在一套固有模式，他们没有理解与英语相适应的文化，故无法用英语有效地交流，甚至还会因为文化错误导致跨文化交流的失败即所谓的跨文化交流障碍。因此，我们的英语教学改革还任重而道远。

二、我国英语教学中跨文化交流教育存在的问题分析

（一）传统教学模式已无法满足社会发展的需要

英语作为世界通用语言，其教学水平影响着对我国国际化进程的推进和社会的发展。我国的英语教学模式中“重知识，轻能力”的思想根深蒂固，教学的重点在于词汇识记、语法结构讲解、句式背诵等，旨在培养学生的听说读写能力及应试水平。然而，随着中国改革开放程度的不断加深，蓬勃发展的中国经济已成为世界经济的重要组成部分，中国的国际化程度不断加强，与世界的交流不断增加。越来越多的中国人希望出国深造、留学。因此，我国对英语教学提出了新的要求，面对面的交流即口语学习成为人们的急切需求，而传统的照本宣科、不注重语言背景及环境的应试教育已经无法满足中国经济发展和科技进步的要求。

（二）学生缺乏跨文化理解力

我国学生学习英语的流程大致相似，从音标识记、单词识记、句子理解、语法结构练习再到写作，按部就班、循序渐进。传统的“听、说、读、写”四会观念深入人心，在这四会观念的引导下，我国学生的英语学习上普遍表现出以教科书、教辅资料为主的特点。学生们大多认为，只要学好了听、说、读、写其他的根据常识判断就可以了。

然而常识不具有统一性的，常识是建立在文化的基础上的，中国的本土文化与英美文化的天壤之别必然会体现在两国语言习惯、思维方式上有所体现。因此，我们在维持原有教学模式的情况下，一味要求学生提高英语水平，有时会起到相反的效果。

因此，语言的学习应该关注语言背后的文化背景，在了解了文化背景的基础上学语言，只有这样，我们的所学的英语才能成为地道的英语，才能扫除跨文化交流障碍。

（三）教师的跨文化交流教育水平低

目前，我国大多数英语教师不能从固有的教育模式中解放出来，跨文化交流教育能力差，究其原因，主要有以下两点：

1.英语教师应试教育的思想根深蒂固。由于我国教育模式的固有缺陷，我国的英语教师大多被应试作为教学目标，认为语言教育就是语言本身，片面强调语言能力的培养，忽视或根本无法发现语言的文化背景对语言教学的重要意义。

2.英语教师自身跨文化交际能力的缺乏。目前，我国大多数英语教师还没有掌握或没有系统的掌握语言跨文化交流的相关知识，对英语的文化背景知之甚少，缺乏跨文化理解力，自身的跨文化交流能力差。当然也就无法把英语的文化背景融入到教学中去，更谈不上提高学生的跨文化理解力，促进学生将语言和文化有机的结合起来，形成跨文化交流能力。

三、跨文化交流障碍出现的原因剖析

跨文化交流障碍的存在是我国学生无法有效的进行跨文化交流的主要原因，因此，要想通过英语教学方式方法的改革，提高学生的跨文化理解能力，使得学生能够克服跨文化交流障碍、更好的使用英语，深入剖析跨文化交流障碍出现的原因就十分必要。那么导致跨文化交流障碍出现的原因主要有价值观的不同和思维方式的差异，这些原因对我们的英语教学十分重要。