信息化工作管理精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇信息化工作管理，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：信息化管理工作；管理信息系统；信息技术；B/S结构；互联网

中图分类号：D631.41 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2012)01-0000-02

Information Technology Management Platform Construction and Application

Zhu Xiaozhong1,Cong Yan2

(1.Automation Research Institute of Lanzhou Petrochemical Company,Lanzhou730060,China;munications Network Center of Lanzhou Petrochemical Company,Lanzhou730060,China)

Abstract:With the continuous advance of information technology and industrialization integration,information technology work itself is also an urgent need to use the information by means of scientific management.China Petroleum Group company to build a unified information technology management information system platform (referred to as "information work management platform" or "platform").The use of information technology management platform Corporation Ministry of Information Management Group,the company's overall planning project internal support teams and enterprises,the information sector. Build a unified information management platform,ideas and means of the use of information technology,information technology information work, institutionalized and standardized,systematic,modern,has become indispensable to enhance the Group's information technology management level of a less an important measure.

Keywords:Information management;Management information system;IT;B/S structure;Internet

随着中国石油集团公司“十一五”信息技术总体规划持续推进，信息系统建设与推广、信息队伍组织与管理都由分散向集中转变。为进一步提升信息化管理水平，按照 “统一、成熟、实用、兼容、高效”的十字方针和“统一规划、统一标准、统一设计、统一投资、统一建设、统一管理”的六统一原则，集团公司搭建了的信息化工作管理平台，将实现企业及其下属单位的信息部门、信息化建设内部支持队伍的全方位管理，提高效率和管理水平。本文结合中国石油集团公司信息化工作管理平台建设与应用，从平台系统概述、总体方案设计与系统架构、系统功能介绍、应用效果总结四个方面，详细论述集团公司信息化工作管理平台的成功实践与经验。

一、信息化工作管理平台概述

（二）信息化工作管理平台系统目标

信息化工作管理平台的设计、开发和应用要实现的目标主要体现在三个方面。在管理方面，通过平台使各级信息化部门的管理人员及时掌握信息化工作涉及到的人、财、物相关的准确信息，提高工作效率，支持信息化建设、投资、风险管理过程中的相关决策。在业务方面，建立便捷的数据、信息填报机制，将信息化工作的相关指标数据填报流程标准化；实现审核审批工作的规范化、流程化和网络化，确保信息化工作台帐的完整性、准确性。在技术方面，向企业各级信息化部门提供流程定制手段，提供标准接口，与相关系统自动进行数据交换，保持数据源唯一，实现共享；实施系统用户统一管理，权限分级控制，确保信息安全。

（二）平台支持的业务范围

系统支持的业务范围如图1所示。

图1 信息化工作管理平台覆盖的主要业务流程

系统功能涵盖了企业信息化工作的完整流程，实现了五个方面的业务管理。

信息化组织机构与人员管理：各所属单位的信息化部门组织机构及人员状况，内部信息化支持单位、第三方人员基本信息及流动情况。

信息化投资计划管理：信息化建设投资规划、项目立项、投资计划下达情况。

信息化项目建设管理：立项资料、项目进展、文档资料、周报简报等；项目相关的招标信息、合同、内部任务书信息，以及相应的执行情况；项目人员考勤、任务进度、付款申请以及支付记录等。

信息化资产管理：硬件、软件、数据资产等信息。

信息化工作综合事务管理：人员动向、工作审批单、部务会议、日程安排、工作督办、信息化工作考核等。

（三）平台建设的原则

信息化工作管理平台建设遵循国家、行业的相关标准，符合中国石油集团公司信息化建设“统一、成熟、实用、兼容、高效”的十字方针和“统一规划、统一标准、统一设计、统一投资、统一建设、统一管理”的六统一原则。在管理、技术及实现等方面充分借鉴国内外先进技术和公司现有系统成熟经验，设计上充分利用现有工作流程和管理体系，最大限度地简化工作流程，提高工作效率。充分利用现有软、硬件资源，不做重复或分散投资，与现有或将来的信息系统有机集成，方便系统对接和数据共享，实现业务动态管理。

二、信息化工作管理平台总体方案

（一）平台数据架构

系统数据分为3种类型：

1.核心数据：核心业务数据，包括计划、商务、立项、合同、资产等信息。

2.基础数据：人员、组织机构数据。

3.辅助数据：工作流程、模板等数据。

数据存储分为2个部分：

1.工作数据库：提供各种数据的存储。

2.分析数据库：提供各种业务的分析、统计、查询功能，对数据进行动态分析跟踪。

（二）平台应用架构

信息化工作管理信息平台将实现以下应用目标：

1.掌握各项目内外部实施队伍状况、各所属单位信息技术人员状况，做好人力资源考核、动态管理和优化配置。

2.有效管理企业信息化建设所形成的软、硬件等信息化资产，实现资产实物与项目、投资、场地清晰对应，加强软硬件产品的使用和维护管理。

3.对各信息化项目进行动态监控、管理，及时掌握项目计划下达、实施进展、合同执行等情况。

4.统计分析各所属单位自建信息系统数量、功能及运行状态。

从业务角度看，系统提供以下四类服务：

1.信息收集：包括人员、机构、资产、合同、投资、费用等各类信息的采集、存储。2.动态分析：提供统计、查询功能，进行数据钻取、分析。3.综合事务：提供各类日常事务处理功能，包括工作审批、工作督办、人员考勤、文档传递等功能。4.基础服务：提供系统的基础服务，包括报表展现、流程服务、界面配置、功能权限、邮件短信功能。

三、管理平台的主要功能

信息化工作管理平台包括7个主要功能模块，分别为综合办公、投资规划、项目管理、商务管理、资产管理、人员管理、信息化工作考核。

（一）综合办公

综合办公包括制度管理，工作审批（含公章申请、来文处理和通用工作三类审批），工作日志，工作周报，人员动向（含网上签到、人员动向、工作日历、短信提醒），日程安排，工作督办等业务功能。

（二）计划管理

规划计划管理主要包括信息化规划、项目立项、投资批复、年度计划上报与审批、投资下达申请与审批等业务功能。各单位可通过投资规划、年度计划功能管理本单位信息化建设项目的投资、信息化配套资金投入以及网络和信息系统运行维护费用投入等情况。

（三）项目管理

项目管理是对整个项目生命周期的监控及管理。包括：项目立项信息、项目任务进展、项目周报简报、项目培训情况、项目一览。

1.项目立项信息。包括：项目名称、项目状态、项目经理、项目批复文号、项目批复金额、主要建设内容等相关信息。2.项目任务进展。实现项目进度管理，编制合理的进度计划，并据以跟踪项目进度计划的执行情况。3.项目周报简报。用于各个项目按月、周或者不定期记录工作总结，项目简报及后续工作安排。实现与门户网站的接口，将项目周报到各项目的门户上。4.项目培训情况。对各个项目组织的培训班进行管理，包括培训课程、内容、对象等的管理与统计查询。5.项目一览。展示各个项目的人员、任务进展、合同、投资、资产信息，方便项目管理人员直观地了解项目进度、人员、成本、资源等情况。

四、信息化工作管理平台应用效果总结

中国石油天然气集团公司通过应用信息化工作管理平台，实现了中国石油信息管理部门及其下属企事业单位的信息部门和信息化建设内部支持队伍信息化工作涉及到的相关人、财、物信息集中收集。集团公司各企事业单位通过信息化工作管理平台共录入信息队伍人员10460人，自建信息系统1308个，机房915个，硬件设备（服务器、网络、存储、场地设备、安全设备等）37209台，个人计算机413634台。满足了综合办公、计划管理、项目管理、商务管理、人员管理、资产管理、信息化工作考核等工作需要。通过信息化工作的“信息化”，企业的各级信息和管理部门可以准确、及时掌握信息化工作涉及到的方方面面，标准化项目管理流程，规范化工作审核与填报机制，能有效防范项目实施风险，降低项目投资，提高管理水平。

参考文献：

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【关键词】高校安全管理；信息化；大数据

近年来国内许多高校都将新时期校园安全管理的着力点放在信息化建设工作之上，各类安全管理信息系统如“雨后春笋”般建设出来，并在一定程度上促进了高校的安全管理服务工作。在感受到信息化给校园安全管理带来便利的同时，也要清醒的认识到目前国内高校安全管理的信息化水平仍然停留在较低的水平，大多数信息系统只是简单的完成了案事件的记录工作。随着新时期高校安全管理工作范畴的不断延伸，高校稳定形势的不断复杂，如何有效利用信息化手段提高安全管理工作的科学化水平已经成为当前校园安全稳定工作新课题。当前，“大数据”概念的出现，为校园安全管理工作的信息化提供了新的发展方向，本文拟从构建安全管理大数据平台的角度为校园安全管理信息化工作提出对策和建议。

一、构建校园安全管理大数据平台的重要意义

数据渗透到每一个行业和职能领域，对数据的挖掘和运用已经成为重要的生产及管理因素。各高校多年来的信息化建设、数字校园建设，已经积累了大量的基础数据。这些数据目前大多分散于不同的职能部门，彼此不能独立，出现了所谓“信息孤岛”现象，未能实现数据的互联共享。学校安全管理工作涉及到多个部门的的数据和信息，比如学生工作部门掌握的学生基本信息、统战部门掌握的信息、后勤部门掌握的校园基础建设信息等。在以往的安全管理工作模式中，通常是在安全案事件发生后再去校内各职能部门调查有关的人员或事件信息，具有相当的滞后性。而今高校安全管理工作已经从以往单一的事件发生后的处置转变为 “打”“防”结合，以“防”为主的模式，这对高校做好研判和预警的工作提出很高要求。笔者认为高校的安全管理工作应该在学校层面上形成“一盘棋”，全面搜集和统筹管理好涉及管理服务、治安防控及安全稳定等各方面的数据和信息，才能准确、全面的把握校园的安全形势，从而做好各类事件的调查、处置以及应对决策工作。由此可见，多部门整合联动，打破数据壁垒，建立全校层面上一体化的安全管理大数据平台至关重要。

二、校园安全管理大数据平台的建设途径

一是以自然人为线索构建大数据平台，有效融合安全管理的多个维度。安全安全管理大数据平台的建设不能简单的从治安防控或者维护稳定的单一维度出发，而是要统筹考虑两方面工作各自的内容和特点，特别是要重视两方面的交叉与融合，这就要从“人”的角度出发。在以往建立的单一维度信息库中通常采用划分事件类型的方法进行统计分析，这就从某种程度上将不同类型的事件割裂开，难以有效的将不同类型的事件联系起来。而如果从“人”的角度建立数据平台就会不同，无论是何种类型的事件都离不开人为的因素，同一个“人”也可能涉及到多个类型的事件中。以高校中的自然人作为核心要素，事、地、物、组织等要素作为其属性建立起的安全稳定信息平台可以更好的融合治安防控、维护稳定等各方面的信息。

二是要建立起大数据平台管理维护的长效机制，确保数据的真实可信。基础信息的质量决定了分析结果的价值。决定信息质量好坏的主要因素在于其准确性、一致性和时效性。例如，及时更新到期的消防器材，定期检查危险源的安全状况等信息，使得信息平台中的数据能够真实的反映现实状况。因此必须建立起安全稳定数据平台的管理维护长效机制才能保证其生命力。这方面要加强信息工作队伍的素质建设。信息工作人员责任重大，要有高度的政治敏感性和丰富的信息工作经验，要能够运用系统思维方式探究安全稳定工作的信息点，要善于从小事中获取重要信息，要及时准确地做好信息收集整理、报告和传递工作。高校应当加大对信息工作人员的业务培训，提供交流的平台，设置专项经费鼓励研究。

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社会组织管理服务信息化工作的意义社会组织管理服务是国家治理现代化进程中社会治理的重要环节和组成部分，社会组织管理服务信息化程度高低，直接影响着国家治理现代化的质量、水平。

一是形势的宏观需要。随着互联信息技术的广泛普及和知识经济时代的到来，事实上已经不是社会组织管理服务走不走信息化之路，而是怎么走、如何走的选择。在信息化全面渗透的宏观形势下，社会组织管理服务信息化工作势在必行、任重道远。

二是管理的微观需要。无论对于社会组织登记管理机关还是社会组织个体自身，从管理这一微观角度讲均离不开信息化。前者需要信息化手段提高行政效率、提升管理质量，后者需要信息化方式开发利用信息资源以增强组织体系的运行能力与水平。

三是服务的现实需要。登记管理机关在管理的同时需要提供有针对性的服务，社会组织个体有海量行业业务信息需求，这是社会组织服务最现实也是最紧迫的工作内容，离开网络信息技术载体，不广泛利用信息化手段开展业务信息的深加工推送，精准、个性化服务就无法有效实现。

四是创新的发展需要。创新是社会组织管理服务健康发展的重要途径，无论作为工作手段还是工作内容，信息化都为社会组织管理服务提供了求新动能和创新可能。从实践看，要顺应法律与制度建设新变革、顺应社会发展与治理新趋势，社会组织管理服务信息化是保障。

社会组织管理服务信息化工作应注意的几个问题

社会组织管理服务信息化工作是社会组织管理服务工作的重要内容和关键任务。但信息化作为先进技术支撑及现代手段服务，也并非万能，不可能一劳永逸。若偏离了社会组织管理服务的本质需求，社会组织管理服务信息化工作不仅不会提高效率，而且会加大社会治理成本以至积重难返。因此，必须注意以下四个问题。

一要业务主导。社会组织管理服务信息化工作一定要以社会组织管理服务业务为核心，紧紧围绕业务发展开展信息化应用基础设施设计、应用系统设计、传输网络设计及安全保障设计，紧密结合业务需求进行诸如社会组织统一社会信用代码、社会组织法人单位信息资源库等系统建设。

二要统筹规划。社会组织管理服务信息化建设尚处于顶层设计、分步实施阶段，因此无论从登记管理机关还是社会组织个体角度讲，必须对基础设施建设及应用系统开发部署等各环节进行不同层次、因地制宜的统筹和规划，切实避免分散建设、重复建设，确保设计、建设、应用科学高效。

三要注重应用。与所有信息化项目建设一样，社会组织管理服务信息化是一项技术、资金密集型工程，涉及大量人力物力投入。尤其在应用系统开发方面，必须坚持应用促发展统一设计、集中开发、多层应用的基本原则，避免多头开发、自行应用，确保事半功倍。

四要确保安全。无论从设计层面还是应用层面，安全都是社会组织管理服务信息化工作的要件，必须正确处理好发展与安全的关系。在充分实现应用目标前提下，重视网络与信息安全，明确统一安全标准，建立完善安全保障体系，确保应用系统安全。

社会组织管理服务信息化工作的重点环节和主要内容

从业务发展中长期整体需要研究，社会组织管理服务信息化工作要突出的环节及强化的内容很多，但从业务推进阶段性多向需求角度分析，社会组织管理服务信息化工作实际上着重需要做好以下五个平台建设。

一是信息平台建设。信息平台是社会组织管理服务信息化工作的展示性工程，最基本的表现形式是门户网站。即通过门户网站的要闻信息、政策法规、业务办理、理论研究、通知公告、信息公开、统计调查、服务公示、失信惩戒、社会评价、投诉举报等栏目板块建设，建立形成社会组织管理服务信息披露机制。一方面动态即时登记管理机关的指导信息、行业信息;另一方面全面整合各社会组织的信息资源，搭建统一信息管理平台，实现信息共享和社会监督，引导社会组织规范发展。

二是互动交流平台建设。以互动交流为核心，借助门户网站互动栏目板块、网络社区论坛、微博、微信、QQ 群集合形成的社会组织管理服务互动交流平台，是社会组织管理服务信息化工作的重要建设内容。通过设计、搭建、管理、维护论坛，整合社会组织官方微信和微博账号，一键登录微博、QQ账号并与手机客户端实时同步，多形式全面实现社会组织管理系统从业人员及社会公众线上线下互动交流、一对一或一对多信息精准快速推送及多对多广泛传播，为互通有无、学习培训提供载体支撑。

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关键词：单位图书室；管理现状；信息化管理

中图分类号：G72文献标识码：B文章编号：1672-1578（2017）04-0018-01

随着社会信息化的迅速发展，单位图书室拥有的传统书籍发挥出来的作用逐渐弱化，电子图书、网络资源等不断添加进来。如果依然采用传统的图书管理方式，单位图书室无法发挥自己应有的作用。因此，本文对单位图书室的现状进行了简要的分析，同时结合新时代背景下的信息化管理提出相应的策略。

1.单位图书室的现状

单位图书资料室与公共图书馆相比主要特点是馆藏量较小，馆藏资源种类较单一，管理人员较少，经费比较缺乏，主要的服务对象为本系统、本单位的专业技术人员。随着计算机技术、多媒体技术、网络技术和高速宽带信息传输技术的迅猛发展和日趋成熟，光盘电子出版物和网络电子出版物的大量涌现，单位的图书资料室面临着新的挑战，如何在市场经济的年代，既创造社会效益，同时又能创造经济效益，是目前单位图书资料室面临的问题，同时在为读者服务上也面临着由传统服务方式逐步向开放式信息化服务方式转变的挑战。

2.单位图书室在新时代的要求

2.1图书室工作人员的综合素质要求。单位图书室工作人员较少，同时来到图书室查询资料，阅览图书的人员相当固定，数量也不是很多。不少单位图书室的工作人员出现消极怠工的现象，没有正确理解单位图书室的工作职责。因此，在新形势背景下，对单位图书室管理人员首先要加强道德修养，让管理人员明白：良好的职业道德是图书室从事图书资料室各项工作的基础。通过开展职业道德教育，使馆员正确认识自己所从事的职业，树立爱岗敬业精神，把读者的需求放在第一位，牢固树立全心全意为读者服务的思想，以优质的服务赢得社会的重视。同时，为了让单位图书室工作人员能够更好地胜任当前的工作，就要对图书室工作人员的知识结构进行不断的完善。

2.2图书室具备扩展信息的基本要求。单位图书室工作人员要对单位的各类工作不断熟悉，拓展业务范围，将单位图书资料室与政务公开有机结合起来。实行政务公开，有利于提高工作效率，方便企事业单位和群众办事，有利于提高依法行政水平，严格依法管理，有利于强化对政府工作的监督，有效遏制消极腐败现象，有利于进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度，真正发挥单位图书室工作的辅助作用。

3.单位图书室应该强化信息化工作策略

由于单位图书室工作对象相对性，导致这项管理工作的有着很强的独特性，也就是图书室的服务对象是单位。因此，就要针对单位实际情况建立信息一体化管理。在现代信息化发展背景下，档案、图书资料综合一体化是必须进行的，可以更好地发挥图书室的特点与作用。

现代化网络技术的发展转变了人们对信息资源的获取方法，对于图书馆的管理工作来说，信息化技术将图书馆传统的、封闭的管理工作转变为开放的、网络化的管理工作，这不但在很大程度上提高了管理的工作效率，而且有利于知识、文献等信息的有效调取和存储，使管理工作人员的工作强度大大降低，也避免了传统图书馆长期存在的盲目购书和繁琐的找资料的缺点，对图书馆日常管理工作水平和服务水平的提高具有重要意义。

信息化技术的应用使得图书馆中的书籍和报纸刊物等呈现多样化，在图书馆的管理工作中，有较多的文献资料，这些资料是文献资源中的活跃要素，但是，很多外文期刊资料的购买价格相当昂贵，成本很高，这逐年消减了图书馆的购买数量，越来越不能满足人们对这类文献的需要，但是，图书管理工作的信息化技术解决了这一问题：人们可以根据自己的需要，通过计算机互联网进行文献的选择、检索和查阅工作，大大提高了人们获取文献的效率，也提升了图书馆的信息化管理水平。

但是，为了使得图书馆满足社会各层次的临床需要，我们在使用经费购买图书的时候不能盲目的并且不符合实际情况的去购买图书，而是要经过调查并且有计划性的去购进图书，所有图书馆的信息的方面的管理和建设需要大量的人力和财力。在社会中因为每个单位的工作人员所学的专业和要了解的知识都不同，所以要求购进的图书要多样化，同时也要实用和丰富。因此，我们要对各个单位人员进行详细的调研，这样就能够了解到他们对图书要求的最新的动态和他们对要丰富的信息方面的需求，从而在尽可能的节约和合理使用购书经费的前提下，分批和分阶段的建设图书馆的信息资源。

总之，随着社会的不断发展，单位图书室的工作性质也在发生着相应的变化，作为单位图书室管理人员，要紧跟时展的步伐，借助信息化时代的要求，不断提升自己的工作能力，扩宽具体的业务范围，从而更好地发挥单位图书室的辅助作用。

参考文献：

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一、制定企业质量标准化管理信息化战略

分析现今我公司及大多数企业质量信息化管理发展状况，可以发现以下一些特点：

1.没有一个全面的企业质量信息化管理战略

缺乏对新技术的敏感，有些IT投资项目尚未结束，所用技术已经过时，信息化建设呈自发的点状态势，重部门而轻完整；重局部而轻全局；重地区而轻全球；重内部而轻外部；重数据而轻信息；重交易而轻智能 ，企业信息系统不是太少，而是太多。数据分散，形同碎片，难以及时形成领导层关心的关于质量的全面而高浓缩的商业智能，很多企业由此感到迷茫、困惑和失望。究其根源，企业信息化建设盲目性大，计划性淡薄，在企业中地位不高。我国企业应抓住新一轮企业全面信息化的机遇，制定自身信息化发展战略。

2.所谓全面信息化，体现在以下几点：

2.1企业的所有信息可能并应该集中于一个单一的数据库之中，也即企业数据中心。

2.2企业的所有经营流程全面在线完成，没有手工作业进程。

2.3所有业务数据经由系统处理，快速形成管理层所需商业智能。以KPI（关键绩效指标）、图表以及可追溯的报表形式呈现。

每一项重大技术变革又必然引发企业管理模式变化。上述新技术不仅改变了今天企业管理方法，甚至很多企业的经营模式都因此而转变。不仅增加了企业经营的复杂程度，也改变了企业之间原有的竞合关系，促进了企业专业化程度的加深和全球合作。众多技术被利用成为企业与客户联系的新渠道，在卖方市场向买方市场的变化中，帮助企业更从容地面对来自客户端的压力。新技术也被用来搭建电子交易市场以及构筑企业地价值链等。

技术与管理这一对精灵就是这样你方唱罢我方登场，相互促进、不断演化。为此，信息化建设的首要就是考虑如何充分利用新的信息技术搭建一个最具发展前景的企业现代化管理舞台。这其中有几项重点：

二、Internet计算技术应成为企业信息化平台的标准

1.Internet计算技术的特点是综合其它技术的优势

使用三层的体系结构，前端使用标准的浏览器，应用逻辑集中在中间层的应用服务器，后端则是提供数据服务的数据库服务器。浏览器和中间层应用服务器之间数据通讯量较少，适用于广域网，应用服务器与后端数据库服务器之间通讯量教大，通常它们都放置在有高的带宽的局域网内。应用服务器和数据库服务器采用集群技术，不需要昂贵的硬件，并且具有很好的扩展性。

由于所有的应用集中在应用服务器，因此部署新的应用或者升级软件直接在应用服务器完成，不需要逐个对客户端进行。数据备份和数据更新也是类似，集中地在数据库服务器上完成即可。

与此相对应，大型主机技术的特点是应用和数据都存放于大型主机，客户端采用字符终端。其缺点是界面不丰富灵活，难以表达图形、声音等多媒体数据，并且大型主机硬件价格昂贵，扩展性差。

客户/服务器技术的特点是将应用和数据分离，客户端运行应用，服务器端存放数据。其缺点是网络通讯量较大，不适用于广域网，更为严重的是由于其应用程序分布在每个客户端，安装、升级、维护复杂，成本高，难以适应Internet应用的要求。

2.采用集群数据库技术

采用集群数据库技术，最大程度节约硬件投资并保证企业信息存在于一个单一的数据库中。硬件与数据库的数据容量瓶颈曾经困扰企业的信息化建设。企业旧式的解决方法是不断添加成堆成堆的服务器，并让应用分散运行在多个服务器上的多个数据库上。现在的办法有所不同，比如具有“集群技术”的数据库，它能够让单一数据库同时在多台服务器上运行，而不需要对应用代码或体系结构做出任何修改，此特性极大地改善了系统可靠性：如果数据容量增大，企业可以通过增加小型服务器进行扩充；而在任何一个服务器出现故障时不会对系统造成损害，因为其他服务器可以十分轻松地分担起一部分新增加的负载。此特性还能够使得由多台较便宜的计算机组成的IT数据中心取代昂贵的大型机成为可能，这随着 CPU 需求的增加能够节省近90% 的硬件。

3.高级集成技术的采用

理想世界中，每人均采用统一的标准，并使用统一的应用软件和辅助开发工具建立企业，以使不同的系统能像一个系统一样进行通讯。但在当今电子商务的世界中情形并不是如此。一个全球化的企业可以使其朝着一个共同环境努力，但在商务环境中采用的任何不具备灵活性的技术都可能是致命的。互联网计算结构下，集成的任务多由应用服务器来承担。

4.为新的技术留下集成的空间

除了互联网技术，还有很多技术正逐步成熟。其中引人瞩目的有呼叫中心技术、电子邮件中心技术、无线与语音等。这些新技术很快就被利用为企业信息化管理平台，以及新的企业与客户、企业与企业、个人之间的沟通渠道。

三、商业智能与企业策略管理

企业质量标准化管理获取商业智能，辅助企业决策是企业信息化建设的根本的动因之一。在信息缺乏的年代，管理层更多依靠个人经验和智能进行管理，制定决策。我们并非反对高级管理人员的决策。相反，准确的商业智能将会帮助他们防止被时下风尚、一时的狂热、或者错误的印象而左右，真正实现“按事实管理”。所以“商业智能与企业策略管理”在企业质量信息化工作的一开始就应该成为一个明确的目标。

在这个目标下，有几个要点：

1.采用集成分析性商务智能功能的应用套件，而且企业需要的是全方位的智能而不是局部信息。

2.建立开放的数据仓库。开放的数据仓库技术可以从应用系统中自然地获取数据，另一方面也不拒绝从另外的数据源获取补充信息。

3.个性化展现智能，直接满足每一位管理者的信息需求。网络最迷人的特点，就是它的包罗万象，应有尽有；但相对的，它最令人挫折之处，也就在于大海捞针、事倍功半。这个时候，如果有个工具能将浩瀚的网络资源，以最具条理效益的方法来分门别类，而且还能根据个人的不同需求与偏好，主动为使用者搜集各类资讯或提供各种功能，上述难题必定可以迎刃而解。

实现质量标准化信息化是一项长期的事业，对于这项事业，我们要用一颗平常心去进行。这颗平常心更体现为耐心和恒心。不为一时挫折所动，不为一个小的阶段成果而满足，在战略规划指导下不断前行，推动信息化事业不断发展。

参考文献：

[1]《2005年质量工程师考试质量专业综合知识》中国人事出版社.