发布时间:2023-11-22 16:03:00
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇新的网络营销,期待它们能激发您的灵感。
一、网络团购的产生与发展
网络团购是通过互联网渠道将有相同购买意向的消费者组织起来,向厂商进行大宗购买的行为。借助于互联网的“网聚人的力量”将互不认识的消费者聚集起来,同时也聚集资金,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。根据薄利多销、量大价优的原理,商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。实际上,在传统的营销中,类似的营销方法在民间都有普遍的应用。但是网络团购,借助于网络的独特魅力,结合视听等多媒体信息的宣传效果,达到令人难以想象的营销效果。
最早的团购网站起源于美国Groupon团购网站。该网站的营销特点是推出每日一团,超低价折扣,吸引到消费者后向供货商收取50%交易佣金,若不到最低团购人数就取消交易。消费者只有打开网页或邮箱才能知道当天有什么惊喜等着自己,也可以通过SNS或邮箱带动周边的朋友们也参加购买。目前,中国的网络团购企业已达到上千家,从垂直的行业团购到地域团购,团购网站从吃喝玩乐到各类生活用品、健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域,五花八门的团购活动给网民们提供了种类繁多的商品选择。
目前较为领先且具有潜质的网络团购公司有赶集网、粉粉团、拉手网、美团网、糯米网等,网络团购导航类企业有团购导航网()、来优团购网()、我是团长()、最佳团购网()等。但同时,随着网络团购的迅猛发展,也产生了很多问题,存在一些隐患。因此,我们必须认真分析和研究,既要保护消费者的合法权益不受到侵害,同时也要为这种新型的网络营销模式———网络团购营造良好的发展环境。
二、网络团购的运作模式
以美国Groupon团购网站为例,网站的运营模式为团购=圈子+电子商务+媒体,网站通过WEB、Email、SNS推广将用户联系起来,同时网站还有自己的专门讨论区、活动讨论区。在经营上强调本地化经营,Groupon团购网站先从芝加哥城市发展起来,成功之后再将成功经验复制到其他城市,不强求盲目扩张。以卖服务为主,如高尔夫、美容、健身等服务内容,这些服务项目不需要物流的支持和配合,较少出现后续的交易纠纷风险,降低了运营成本;在商品销售方面,着重推出精品商品,Groupon公司的员工中业务员占大多数,他们分布在各个城市去寻找人们感兴趣,而商家利润较高的商品,一方面可以吸引消费者购买兴趣,另一方面可以向这些商家收取较高的佣金,销售佣金甚至可收取30%—50%的佣金。这些营销策略及措施对我们中国的网络团购企业来讲,可以有很好的借鉴作用,但必须将网络团购本土化,建立中国的网络团购企业。
目前国内的网络团购运作模式主要分为以下三种:
(一)生活服务类网络团购模式
此类网络团购公司为拉手网、美团网为主,主要基于区域市场提供服务,着重搜集优质的商家,通过在网络平台上展示优质的商家优质的服务来吸引消费者进行网购体验。非实物的商品销售,网络团购公司没有物流的负担、不存在库存的积压。但同时这类团购公司必须有上、下线的配合,需要具有较广泛的用户资源、商家资源以及推广所需要的资金。而对于刚刚起步的团购公司来讲,没有什么资源优势,就需要大量的业务员去拓展线下的优质商家,需要大量的启动资金。
(二)特定产品类网络团购模式
特定产品类网络团购模式既可以基于区域市场也可以面向全国,主要是看所选择的商品是否能够满足更多数网民的需求,刺激网民的消费热情。主要包括三类:一类是B2C电子商务网站自己推出的团购网站,如珂蓝钻研网推出的火拼网;第二类是由网络交易平台推出的团购网,如淘宝推出的聚划算,腾讯推出的QQ团购,百度有啊推出的团购平台,这些网络交易平台借助的平台用户资源,发展团购业务,具有一定的优势。第三类是纯团购网站与团购企业的合作,或者是商品生产企业与纯团购网站的合作。采用这种模式,具有成本低,覆盖面广,针对的消费者群体明确,目标性强等特点,团购企业主要做好在保持现在的用户群体的基础上,活跃用户的购买热情,吸引来新的用户加入。
(三)导航类网络团购模式
导航类网络团购模式汇集了各大团购网站每日的团购信息,用户可以快速地获得各大团购网站的最新信息,从而进行比较购买,为用户谋取最大的优惠。同时此类团购网站模式自身也可以提供团购信息。典型代表有团购导航网()、来优团购网()、我是团长()、最佳团购网()。这种模式具有覆盖面广,比较购买的优势,具有较低的成本,并为团购网站提供了宣传的功能。但同时导航类网络团购企业易于被复制,用户群体可能因为通过导航类网络团购熟知某些团购网站后而放弃导航类网络团购网站的访问,而造成用户的流失。
三、解析存在的问题及解决办法
在中国,团购网站还是一种新型的网络营销模式,团购网站的运作、盈利模式可以根据自身的发展状况、环境特点、创新,可以产生更多的盈利方式,比如为商家、买家提供更丰富的增值服务等。但同时我们也看到,团购网站准入门槛低,只需要一台服务器,三五个人,几万元的投资,就可以建立一个团购网站,甚至有人戏称“一人网站”,初期启动资金低,吸引了众多企业和个人的加入。随着网络团购企业数量的上升,随之而来的网络团购陷阱五花八门,消费者的投诉也不断增多,售后服务无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等问题,也使得网络团购面临着冲击和考验。例如1288团购企业的“卖身”自救的事件提醒着人们,网络团购企业将面临着新的一轮洗牌。因此,针对于网络团购企业来讲,一方面要保护自己的信息资源,另一方面要在坚持诚信的理念下创新发展。
(一)存在的问题
1、商品与实际不符,用户受到欺骗用户在团购商品时,出现实际商品与团购网站所描述商品不符,过于夸大所售商品,甚至出现质量问题。同时由于为了吸引消费者,团购网站往往打出超低的价格,但为了弥补差价,在销售过程中出现故意不详细信息,附加条件,额外条件,来变相收费,弥补差价。
2、哄抬团购量,造成热抢的假象,不理想购物一些团购网站为了达到吸引消费者的目标,虚报告团购人数,故意夸大自身的广告效应。干扰了消费者的理性购物。
3、集中爆发的购买量超出了商家的承受,降低了服务的品质团购网站产生的集中的购买量,超出了商家实际的供货能力,会直接导致消费者所享受的服务品质下降,商家也疲于应付。例如,在淘宝的聚划算活动中,一些团购数量大的商品,商家必须相应的增配线上的业务人员,一一解释和承诺:“商品不可能在付款后马上发货,一般在七天之内完成”云云。
4、团购企业诚信问题,消费者权益难以得到保障目前团购企业数量众多,对于一些知名度低、规模小的团购网站,诚信问题,售后服务问题难以得到保障。甚至一些不法团购网站就是一时的短期行为,伤害了消费者,也影响了团购企业的声誉。
5、团购缺乏行业标准体系,尚无维权机制尽管针对团购企业的乱象,我国管理部门如工商管理部门、银行、公安部门等也出台了一些管理办法,但因为网络的虚拟性、宽泛性,监管存在着较大的难度。
(二)解决的办法
1、团购企业进行治理、规范,进行必要的整合大多数团购网站存在着规模小、管理经验缺乏、没有配套的保障服务体系。随着竞争的激烈,对于无资金、无优质资源的团购网站将被收购或淘汰,最终整合成为几家具有标准资质的团购龙头企业。
2、积极发展专业性强的垂直型团购网站团购服务在于细分市场,只有在品牌认知度、技术、资金、客户、用户都有优势以后,才能得到迅猛的发展。例如,专业做化妆品商品的“团美网”,专业做服装的服饰网推出的“我是团长”。
3、激发消费者,进入C2B时代通过聚合消费群体,有资本、有实力与商户进行博弈,消费者从被动到主动,与商户为销售商品大力推广进行的市场开拓所投入的资金、成本、物流所不能相比较的。因此,在团购的过程中消费者的理性消费能力得到提高,消费者聚合能力愈大,产生的价值也就愈大。
网络营销策划能凭借到的渠道许多,大致包含搜索引擎、社区论坛交互型渠道、职业网站、电子商务渠道、新闻门户、及时通讯东西、邮箱等,不论渠道多少,网络营销策划总体方针是让你的方针人群发现你的价值地点。依据各种渠道之间的交互性,天策行营销策划公司提出了联系网络营销策划(IntegratedE-marketingplan,简称IEMP)。在联系网络营销策划(IEMP)的框架下,从内容建议下手,就怎么建议有传达价值的内容、怎么挑选传达渠道、怎么在不相同渠道间互动推行、怎么完成有价值的变换进行体系的叙述。
1.从共同论题下手
不论你是做电子商务、仍是网络上推行信息、仍是SNS期望招引人气,共同的论题是你做网络营销策划应思考的榜首步。
共同的论题从哪里来呢?baidu和三大门户网站能给你供给不少协助,baidu能够查询一个词的热度,经过门户网站的新闻转发状况你能够含糊评价啥论题正在进一步被热炒,在这个根底上你能够挑选一个与你事务范畴关联的话来翻开,比方你是做危机公关的,近来深圳联防队员事情就能够作为一个危机公关的论题翻开。
2.渠道挑选有偏重
即榜首个建议这个论题的渠道挑选,这关于网络营销策划来讲也是至关重要。最理想的渠道挑选是个人的官方网站,但有一个疑问是你的官方网站能不能承载这个论题;第二种挑选是与你的事务关联性较强的人气渠道。在这一点上天边可谓树立了网络营销策划的模范,从“外事问google、内事问baidu、问天边”的口头禅到小月月的打造,无不将渠道中心价值融入事情之中。
3.信息要有先后顺序
一条信息的建议能够是在你的官方网站、也能够是在社区、还能够是新闻,乃至能够是QQ上的一条连接,建议的渠道能够有多元化的挑选,要害是你的方针是啥,依据你的方针断定信息的操作窍门。咱们能够意图分为以下两种类型:
1.推行官方网站
若是你的网站处于草创期,官网的网络营销策划榜首要务是使网站的内容要有满足的丰厚和网站的外部连接要满足多,高质量的新闻若是放进一个人气缺乏的网站,明日就有能够被沦为“旧闻”,在这一阶段你能够采纳在个人的官网与人气渠道同步发一条新闻,然后在两条新闻之间树立满足多的连接,完成人气渠道带新渠道的效果。
若是你的网站现已每天有数以百计的IP拜访量,处在一个晋升的瓶颈期,则首创论题的建议者必定要在个人的网站上翻开,其他的人气渠道作为这一论题的辅佐姿势撑持,更首要是经过及时通讯东西、邮箱等互动东西推行,必定不能以完全相同的论题和内容格式在你的网站和人气渠道上一起翻开,这样会让搜索引擎以为你的官网是一个抄袭者。
2.出售商品
当时出售商品通常是公司电子商务渠道与第三方电子商务渠道联系的方法,这样的论题建议渠道优先挑选人气社区,这里边趴着的更多是一群无聊的人,只需论题有招引力就会有人光临。
4.面向搜索引擎的网站建造
网站建造是翻开网络营销策划的根底,能够先有论题再建网站,若是公司做大一点仍是应该有一个官方网站作为正式的信息出口。网站建造包含硬件设备挑选、网站描绘、网络程序编写三个有些。
硬件挑选比拟简单,要害点在于你想传达的方针群运用的对接通道是啥,当时的三大运营商之间仍然还存在通道变换疑问,若是你的客户首要用的是联通,那你最佳也选联通的机房。网站描绘不是越美观越好,也不是越差越好,要害看你传递这群人的审美视角,若是是做构思、装修工业,简练、大方是首要思考的,若是是信息渠道,热烈、信息量丰厚是首要的。
疑问最大的在于程序编写。写个网站程序正本不是啥难题,难题是找到一个懂搜索引擎的程序员来给你认真写。网站的首要拜访来历是搜索引擎,若是你搞的网站被搜索引擎录入的质量很差,那就得不偿失了。依据如此重要,网站程序和内容编写有必要要注意以下5个要害点:
1.网站布局要明晰。如baidu个人所说,搜索引擎即是网站的一个通常访客,不论你是选用主页-频道-文章页的格式仍是相反的格式,层次必定要明白。
2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎处置,一起也便利与晋升信息翻开的速度。
3.信息之间横向连接要晓畅。网站上每个网页都应该有指向上、下级网页以及关联内容的连接。
4.尽量不运用flash或图像。许多年前热衷于搞flash互动,但翻开速度慢,搜索引擎无法辨认的疑问,使这批唯美的网站敏捷退出历史舞台。
5.用好title
网页的title用于通知用户和搜索引擎这个网页的首要内容是啥,搜索引擎在判别一个网页内容权重时,title是首要参阅信息之一。搜索引擎能够经过网页标题敏捷的判别网页的主题。每个网页的内容都是不相同的,每个网页都应该有绝无仅有的title。
5.用好人气渠道
人气渠道和搜索引擎之间是一种互动关系,搜索引擎会依据一个信息在人气渠道上的热度来做信息的排序。有句话叫亚马逊森林蝴蝶的同党能够导致太平洋上的飓风,新闻的聚合迸发即是这一原理,把一条信息发出去形不成热度,这也是为啥网络营销策划职业这些年敏捷开展起一股水军力气的缘由,即使雇不起水军也得想方法让一个信息在一个圈子先传起来,这样才能将信息盘活。
6.友情连接很重要
网络的草根特性恐怕会连续很长时刻,而友情连接则将这一草根特性演绎的酣畅淋漓,就像一棵大树相同,必定要有许多根须汲取养分才有能够养活一颗大树,一个有生命力的网
他指出互联网作为新的技术群和产业群的飞速发展,极大地缩小了我们之间的时空率,使得我们居住的星球变得越来越小。而互联网作为新媒体横空出世,正在引起广告营销重播的深刻变化。
在经济全球化和新科技革命交互作用下,当今世界经历了几番结构调整、产业供给和流程的再造,世界产业链正出现两大高端,一是产前研发取得重大的技术突破,获得知识产权占据技术的制高点。二是产后营销打响著名品牌,创造新的商业模式,从市场获取丰厚的回报。
正如科学技术突飞猛进改变社会生产和生活一样,互联网正在引起营销传播的重大创新和革命性变革。根据中国互联网信息中心的数据,今年我国网民的总数已经达到4.2亿规模,互联网普及率攀升到31.8%,信息化的冲击波席卷全球。
据了解,传统家具零售模式以摊位租赁式经营为主,家具生产者不直接接触消费者,只是以批发的形式将产品发予经销商售卖,对家具市场价格难以掌控。而经销商租场地装修店面投资不少,出于自身利益考虑,不愿将利润降到最小,这使传统家居商场的商品促销很难进行。与此同时,经销商受自身素质及经营实力的限制也无法向消费者提供最好的售后服务,消费者与制造商自身都无法摆脱尴尬。事实证明,这种经营模式很难保障消费者的权益,也迎合不了市场的需求。
据了解,为了实现购物价格最优化,不少消费者开始尝试新的购买形式,比如网络团购、厂家直销等,不难看出,传统的以经销商为主体的销售模式正在遭遇挑战,已成为不争的事实。
为了弥补传统销售渠道的不足,同时也为了省掉付给卖场的高额租金,一些生产厂家开始尝试连锁经营,并很快引来业界齐声叫好,不少企业负责人表示,家具连锁经营将是最近几年内家具营销的必由之路。
业内人士介绍,连锁经营特色鲜明,把连锁经营引申到家具行业内,目前还有相当的新鲜感和陌生感。其实,这种经营模式已经在世界上流行了100多年。早在1865年美国胜家缝纫机公司便开始了特许连锁经营,以后逐步成为零售业、饮食业、服务业广泛采用的经营组织形式。连锁经营具有发挥规模经济的优势,实现规模效益;品牌和服务意识强烈;可以用先进的手段进行规范化管理等。这种经营模式首先对生产厂家提出了新的更高要求:共用一个品牌,共树一个形象,厂家不仅要有独具特色的商品、销售和服务,而且更要有保持这种优势的能力,从而确保连锁体系健康稳步发展。作为加盟商,在经营中要按照厂家的要求,统一店名店貌、统一进货、统一价格、统一服务,换言之,商家只要按照厂家的统一要求“克隆”就可以了,不仅简便易行,而且在厂家品牌的辉映下极易达到灵肉合一的效果,前途无限。
人们早已熟知,市场营销的研究对象是市场,而随着网络经济时代的到来,这一研究对象发生了巨大的变化,网络虚拟市场有别于传统市场,其竞争游戏规则和竞争手段发生了根本性的改变。我们已经不能简单地将传统的市场营销战略和市场营销策略搬入网络营销。传统市场营销中的一些具有优势的资源在网络市场营销中可能失去了优势。因此,企业必须重新审视网络虚拟市场,调整旧的思路,树立新的观念,开创新的思维,研究新的方法。
网络营销不是市场营销的简单延续,它带给人们的世界充满了创造性和想像力,它带给社会的效益是目前无法估量的,它带给学习网络营销人员的新知识也是丰富多彩、富于诱惑力的。
(一)网络营销的产生
网络营销是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。网络营销相对于传统的市场营销,在许多方面都具有明显的优势,带来了一场营销观念的革命。
20世纪90年代初,Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮,世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围,并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法。网络营销宣布诞生。
网络营销的出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段,是现代企业走入新世纪的营销策略。网络营销的产生有其在特定条件下的技术基础、观念基础和现实基础,是多种因素综合作用的结果。具体地分析其产生的根源,可以更好地理解网络营销的本质。
(二)价值观的改变是网络营销产生的观念基础
满足消费者的需求,是市场营销的核心。随着科技的发展、社会的进步、文明程度的提高,消费者的观念也在不断地变化,这为建立在Internet上的网络营销提供了普及的可能。这些观念变化可概括为:
(1)个性消费的回归。消费者以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务,心理上的认同感是作出购买决策的先决条件,以商品供应千姿百态为基础的单独享有成为社会时尚。
(2)消费主动性的增强。由于商品生产的日益细化和专业化,消费者购买的风险感随选择的增多而上升。消费者会主动通过各种途径获取与商品有关的信息,并进行分析比较,以减少购买失误的可能。
(3)对购物方便性的追求。由于现代人工作负荷较重,消费者希望购物方便,时间和精力支出尽量节省,特别是对某些品牌的消费品已经形成固定偏好的消费者,这一需要尤为重要。
(4)对购物乐趣的追求。现代人的生活丰富多彩,购物活动不仅是消费需要,也是心理需要,很多消费者以购物为生活内容,从中获得享受。
(5)价格仍然是影响购买的重要因素。虽然现代市场营销倾向于以各种策略来削减消费者对价格的敏感度,避免恶性价格竞争,但价格始终对消费者产生重要的影响。只要价格削减的幅度超过消费者的心理预期,难免会影响消费者既定的购物原则。
以上这些消费者观念的改变,是使人们普遍接受网络营销的重要基础。
1.国内网络营销发展的现实问题
如果将网络营销简单地分解为“网络销售”和“网络经营”两种功能,那么目前国内主要发展的是网络销售。与欧美国家网络销售取得的不俗业绩相比,我国的网络营销在原本应是优势和特长的若干方面,却存在着一些现实问题:
(1)从“方便”优势看,我国城市不存在欧美国家的“空心化”现象,市民的居住范围局限于市区,再加上近几年大中城市的商场建设热潮,国内消费者并不存在花两三个小时车程才能购物的无奈,亲临现场购物很方便。
(2)从“快捷”优势看,我国没能像发达国家一样,经历了电话、电视直销热后,已经建立起一套完整的速递快运业务体系,我们的快运业务从费用、速度两方面说都不能令人十分满意。
(3)从“交互性能好”优势看,我国的市场经济起步时间不长,消费者保持着浓厚的传统消费心理,不是亲眼所见,很难激发购买欲望,就是交互性再好,距离的间隔也使其不敢贸然行事。
(4)从“其他”优势看,信用消费和在线结算离中国老百姓还太远,国内的风险投资体系和证券市场还不完善,网络营销的经营者缺乏开发的保障。
在认清现实困难的同时,我们也应充满信心地分析网络营销这一新生事物的发展前景,特别是要首先了解互联网的发展前景。
2.网络营销的发展趋势
根据互联网发展的特点以及市场营销环境的变化,可以预测网络营销将会有以下的发展趋势:
(1)网络技术将更有利于商品的销售。网络的防火墙技术、信息加密技术将更加成熟,电子货币等安全的网上支付方式将得到进一步推行,网络系统在商品销售方面的效率将大大提高,令网络消费者感到不安的网上付款安全问题将会迎刃而解,电子商务的使用将更加多样化,在销售促进上发挥更大的作用。
(2)营销决策趋于理性化。主要表现在:①企业服务的对象——网络消费者的购买与消费行为将更加理性化,头脑冷静、擅长理性分析是网络用户的显著特点。②市场调研效率的提高为理性决策奠定了基础。在网上进行市场调研比采用传统的调查方法具有巨大的优势,不论是在调查的宽度,还是在调查的效率上都为网络用户决策提供了有利条件。