企业信息化历程精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇企业信息化历程，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】电力设计、信息化、生产经营、管理系统、资料链、业务流程、成品

中图分类号：F407文献标识码： A

1.引言

目前, 信息化产业革命已蔓延全球, 自上世纪90 年代初以来,计算机互联网的改革带来了新一轮经济革命, 世界正走进信息社会。各国也都深深感到信息化建设的必要性和紧迫性,电力企业也不例外。从企业规划或计划、生产、营销等整个过程中充分利用现代信息技术和信息资源, 逐步提高企业集约化经营管理程度, 彻底实现电力设计企业气息化设计与管理，使信息对企业的贡献达到较高水平的过程。

2.电力设计企业信息化建设的内涵

对于电力设计企业，信息化建设的内涵就是建设一体化的信息管理平台。一体化的信息管理平台就是将网络和信息，硬件和软件，管理和生产相融合，综合利用各种数据、信息、流程和技术，形成信息系统资料链，进而把企业的生产和管理提升为一种在企业战略目标和企业资源总体规划指导下的综合项目管理的理念和应用。

3.电力设计企业信息化建设的发展历程

电力设计企业信息化建设的发展历程追溯可达上世纪七八十年代，基本的特征形成在上世纪末，而进入21世纪以来，已经得到了长足的发展，特征日趋明显多样化。

3.1从无到有

在上世纪的七十年代，计算机技术开始出现，并且在企业之间引起了巨大的波动，电力设计企业也开始尝试将简单的编程应用与计算利用PC机操作，到了八十年代，电力设计企业就开始实行企业生产与管理的信息化建设，例如：利用CAD制图，实行财务电算化。

3.2从模块到系统

随着网络与信息技术快速发展，电力设计企业对实现信息化管理更加迫切，开始根据不同部门的实际情况建设该部门的业务管理应用系统，使电力设计企业的信息化发展由以往简单的功能应用模块渐渐向部门级的信息系统模式转变，使电力设计企业的管理水平得到一定程度上的提升。

3.3从分散到集中

前些年来，为大力推进电力企业的信息化建设，电力设计企业制定了“整合信息孤岛、提升管理效能”的目标，按照“统一应用、统一设计、统一组织”的目标思路，进行优化整合发展。

4.电力设计企业信息化的发展趋势

4.1管理流程与业务流程的融合

随着那经济的发展和市场的进一步开放，电力设计企业只有快速、合理地调配资源，提供优质核心服务，才能提高企业的运营效率，创造更多实际价值。一般来说，除财务系统因其特殊性需要独立外，综合办公系统、人力资源系统、经营管理系统、工程项目管理系统、质量管理系统、档案管理系统等系统应系统整合，统一信息化。企业员工对信息系统的掌握水平，也是影口向整个系统效率的最要因素之一，对于以应用为主的多数员工，掌握一个系统相对来说更容易。员工登录一个系统，即可完成所有工作，可以实现身兼多职、管理与生产兼顾、多个项目兼顾比较普遍的特点。

4.2信息化的标准化

电力企业信息化的标准化也是一大发展趋势，是因为在一定范围内要获得最佳秩序，实现问题制定共同使用和重复使用最佳方案的要求。标准化的进程要远远早于信息化建设，随着人类社会工业文明进程的开始，标准化活动就已经开始。

电力设计企业信息化中，信息流动是根本，信息要在各个环节之间流动必须要有统一的标准。无论是综合办公、人力资源、项目管理，所有的系统进行信息化的前提是标准化，只有用精确的编码定义事物，用准确的规则规范行为，才能充分发挥精确信息化工具的优势。标准化与信息化紧密相连，标准化应走在信息化建设的前面，或者保持同步发展，决不能滞后于信息化。对于电力设计企业，在保持设计产品标准化的同时，还要进行管理标准化建设，信息系统在内容标准化的同时，也要有程序标准化。标准化与信息化互相融合，互相促进。

4.3即时通讯作为信息系统的应用界面

据统计，90％以上的企业网内的电脑终端上都在运行QQ等个人即时通信软件，日常的沟通和联络除了实际接触外，大部分都在使用即时通讯。即时通讯方便快捷，更便于沟通、协同，在使用系统内共同的即时通讯信息、指导业务流程、协同操作方面，形成各个模块集成的通讯客户端，这样，便进一步节省时间，实现即时操作。

4.4业务对象数字化

电力设计企业的主要业务是电力工程设计，业务对象数字化包括设计过程的数字化和设计成品(图纸)的数字化，设计数字化是电力设计企业信息化的主要内容。

设计数字化不是简单的使用CAD绘图软件替代图板，而是建立设计对象的可视化信息模型，用此模型完成专业问协同配合并生成设计成品。在设计数字化方面，电力设计企业在国内的设计行业中是比较领先的，在上世纪九十年代，地区级电力设计院就率先引进了三维设计系统，本世纪初，省级电力设计院先后普及了三维设计系统。在一些技术力量比较雄厚的电力设计院，由项目定制、工艺设计、系统设计、布置设计、详图设计组成的发电工程设计新流程已经基本形成。三维设计也由发电工程三维设计拓展到变电站三维设计、送电线路三维可视化选线。

设计数字化的另一个方面是设计成品数字化，设计成品数字化又包括两部分内容，一部分就是设计成果的数字化移交，另一部分就是设计成品(图纸)的数字化。数字化移交在国内的一些发电工程项目中已经得到应用，在设计方或总包方向业主提供设计图纸或物理电厂的同时，提交包含所有设计信息的数字电厂。图纸的数字化现在并没有实际应用出现，但随着信息技术的发展，图纸的数字化必将是发展发向。现在数字出版领域，数字水印、数字版权证书技术已经成熟，随着业主及施工安装企业信息化建设的进步，数字化图纸必将取代纸介质图纸。

4.5云技术的应用

云的应用包括云计算和云存储，云可以说是当今信息技术最热的话题，据最新报道，澳大利亚已经有4O％多的企业将计算机应用转移到了云端。云是信息技术的发展方向，云技术的应用也是电力设计企业信息化的发展方向。云技术的特点对于用户来讲，就是随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。云应用可以为其提供了强大的计算能力。当然，目前云技术只在商业应用领域应用比较广泛，但工程领域的应用也为期不远。

对于电力设计企业，每年投入信息系统软、硬件的资金有限，一些大型工程设计、计算软件(包括工厂三维设计系统)，工程应用频率较低，维持有效的应用节点数量并支付升级服务年费，是一笔不小的开支，如果这些软件从云端获取，按需要扩展，使用完释放。软件来自云计算和项目数据来自云存储，为异地分布式协同设计、现场设计、工地服务提供了极大的便利。

同时，云计算、云操作、云管理等云端业务也将进一步进入电力行业，推动整个行业的快速升级发展。

5结束语

信息化建设的推动必将扭转了信息化滞后制约电力设计企业发展和管理的被动局面，完成信息化应用从条块分割的部门级向横向集成、纵向贯通的企业级的转变，实现了电力设计企业的信息化跨越发展。信息化建设只有起点没有终点，我们只有通过不断地充实、完善、改进，再充实、再完善、再改进，才能把信息化建设工作做好做实，把信息管理平台推开推深。

参考文献：

【1】孙斌．电力设计信息化演进阶段及其战略规划路径分析[J] 电力工程技术，2011，(9)：72-76.

【2】何曦．电力设计企业基于SOA实施信息化探讨与应用[J]土木建筑工程信息技术，2009，(2).

【3】吴俊华．标准化为信息化奠定技术基础[J]经济研究导刊，2008，(14)237-238.

【4】洪颖.电力设计企业信息化建设的研究和实践[J].中国勘察设计,2011,(1):121-124.

篇2

一、建筑施工企业信息化建设现状

我国建筑施工企业信息化建设的现状具体包括两个方面：其一，信息化建设的基础管理意识不够。虽然信息化建设在各行业都迅猛发展，尤其是大型综合性企业、金融行业、计算机行业等，能够更好的对企业管理进行技术层面的支持，有效的把握企业的管理实施内容，遇到问题可以及时发现并分配到合适解决的对象，从而促进预期管理目标的完成。但信息化建设在传统建筑施工行业的发展却并不如意，主要是拘泥于传统的管理模式，对于新的信息化管理模式有一种骨子里的不安全感。

其二，对信息化建设的应用不够深入。通过技术层面对工作流程的支持，可以增强企业信息化管理的惯性发挥，在保证企业管理正常有效进行的同时，并进而优化企业的管理流程，更大程度的发挥出信息化管理的作用，促进建筑施工企业信息化管理应用的不断深入。在传统的建筑施工企业里，即使迫于外部环境的压力开始了信息化建设，却由于不够深入理解的应用，以及员工对信息化管理模式的理解不够，不但没有发挥出应有的高效率，有时反而将程序变得更加繁琐，对业务的开展有一定的桎梏。

二、业务流程管理的发展历程

在业务流程管理上，建筑施工企业的信息化经历了一定的发展阶段，具体发展历程如下：

（一）业务流程重组

这项业务是建筑施工企业信息化的基础，以业务流程为改造对象，对现有的业务流程进行分拆、诠释，再思考、再设计，利用先进的信息技术以及现代的管理手段，最大限度的实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、?|量、效率等方面的改善与突破。

（二）业务流程优化

业务流程优化需要明确改革思想，通过降低流程活动的非增值业务，优化流程活动的增值业务，对业务流程进行调整、修正，以达到改革目的，更好的促进业务流程的管理服务，在满足客户基本需求的前提下进行合理的资源分配，更好的建立增值业务，提升企业效益。

（三）业务流程管理

在具体的建筑施工企业信息化管理中，需要对各个管理模块系统进行优化，稳定业务中心，保证各组织的基本管理，从而达到稳定组织的目的。从纵向角度来看，这种管理具有一定的信息导向性，而且影响了建筑施工企业信息的传递速度。通过对企业的业务流程评价，对建筑施工企业的信息化管理的具体实施，对基本组织机构进行合理设置，充分让各个实施人员了解其组织设置、权责，将工作安排妥当，有效的跟上信息组织建设的步伐，从而避免业务流程管理的尴尬，达到大家工作方向的统一。

三、建筑施工企业信息化建设对流程管理的影响

信息化建设作为一种对企业全盘产生影响的管理模式，与传统建筑施工企业碰撞，产生独特的影响。我们从具体问题出发，进行合理的分析解释，针对建筑施工企业进行信息化建设对其流程管理产生的影响分析如下。

（一）促进高效系统团队的组建

对企业实施信息化管理首先需要一个高效的信息化建设与维护团队，在团队的组建过程中，一方面保证能满足企业原有的基本管理需求，另一方面保证新的信息化建设能有序开展。根据管理的需求，做好团队基本战略定位和组织定位，通过技术手段来加强管理，在人力资源管理和分配上，可以进行相关的技术手段的维护，通过组织模型的建设来达到系统设计，完善信息技术管理，维护了成员之间的团队建设。让信息技术模型组建更加具有协调性，保证了成员之间的专项管理工作，做好各自相关决策权，通过团队来形成优势互补的叠加效应，更好的达到系统建设的效果。

（二）帮助明晰实施路径

在对建筑施工企业进行信息化建设过程中，需要对原有企业各项管理流程进行系统的分析，认清企业现有的管理水平和企业的现有管理优势，然后再定位要建设的信息化管理。首先进行相关的组织调研工作，针对原来的管理流程权限做出理性的分析，从企业管理实际情况和个性化理念出发，结合企业的战略定位和企业文化，协调各组织之间关系，进行具体的流程管理权限分配。

然后对建筑施工企业信息化建设的需求进行详细的调研。把握好调研的范围，对调研对象进行详细的分析，细致到流程的每个环节，每个环节的处理对象，处理权限。帮助企业明确管理的实施路径，实施对象，实施权责。从信息化角度加大管理力度，做好管理权责的分配。进而加大信息量，考虑得更加周到细致，充分发挥出信息化建设的优势，用流程制度约束来代替原来的人工约束，即使面对人员的变动与业务的大幅增长也不用担心管理缺失。

（三）不断协同改革意识

建筑施工企业信息化建设需要明确改革意识，加强理念和执行两大支柱的力量。通过对思想层面的解放，可以促进执行理念的发展，在原有的执行范围内做好管理，将管理理念系统化之后，又能更好的促进下一步改革发展，两者相辅相成，互相促进，共同建设更好的管理目标。

（四）做好切实的标准体系

建筑施工企业信息化建设的标准体系建设也是关键。传统的建筑施工企业虽有自己既定的管理模式，由于涉及的内容相对广泛，一般没有稳定的制度约束，容易出现制度外的例外，对制度的执行不够彻底。通过对信息化流程标准的落实，可以对管理的深入程度进行分类，然后进行有效的技术分配。根据企业管理现状将管理系统进行前瞻性的分配，既完善了原有管理标准，又更好的推进了有层次化的信息化管理。在信息化管理的基础上，让制度得以有效执行，从而有效的推进信息化服务，促进信息化建设，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。

篇3

目前，档案管理信息化能够显著提高企业档案管理水平已成为共识。通过对档案内容电子信息化采集形成数据库，不仅可以提高档案查阅效率，还可以通过数据库运算对相关档案信息进行归纳总结，丰富了档案利用的形式。燃气企业工程档案管理中引入信息化手段，实现工程档案信息化管理能够显著提高燃气企业管理水平，提高供气效率，降低供气安全风险。

一、燃气工程档案内容

燃气企业工程档案主要包含以下几方面内容：

①燃气建设所涉及到的各类业务合同，如监理合同、施工合同、市政工程开挖恢复合同、设计合同及无损性探伤检验合同等。②各类竣工资料，如施工蓝图、材料预算书、各类审批流程单、竣工资料及结算书等。③安全生产档案，如安全教育培训记录、安全管理设备台账、安全检查整改材料、安全管理相关资格证书。④与燃气工程相关的账册信息，如合同编号、开竣工时间、施工单位情况、工程价款、监理费用、设计费用、质保金。涉及到工商业用户要注明燃气计量表型号数量，小区工程需要注明总户数、合同户数，管网工程需要注明管道直径、管道长度、阀门类型数量等相关信息。⑤与燃气工程相关的技术资料，如燃气工程施工国家标准、相关技术书籍等。

二、实现工程档案信息化的具体办法

对于工程档案实现信息化，与一般文书档案相比既有相同的共性，又具有其自身的独特要求。实现档案管理电子信息化的基础是将各类档案信息转化为电脑能够识别存储的数据，要实现这一目的，需要完成两方面工作：其一，进行档案信息数据库录入，包括文件题目、文号、关键词、摘要等;其二，用扫描仪对档案原件进行扫描。工程档案与普通文书档案相比较，区别主要体现在于各类工程蓝图的数字化加工方面，一般文书档案以及工程档案中的诸如各类合同、合格证等文件档案，在扫描录入时只要使用一般扫描仪甚至数码相机拍照即可，而图纸档案对于细节要求严格，必须用专用的大幅面扫描仪进行扫描录入。

天燃气具有易燃易爆以及有毒等特殊属性，因此安全生产在燃气企业运营管理中地位非常突出，而天燃气管道又深埋于地表之下十分隐蔽，这就进一步要求燃气企业工程档案管理中，在将各类工程的施工图纸进行电子信息化扫描录入时必须保证电子档案与原始档案高度保真。为了达到这一目的，在进行图纸电子信息化扫描录入时必须注意以下几点：①必须使用专用的大幅面扫描仪，并匹配专用的扫描软件。②在扫描前对图纸档案进行整理，尽量保证图纸整洁，对于褶皱不平的图纸在录入前必须进行烫平处理，并拆除相应装订物。对于比较陈旧有破损的老图纸应先装入透明扫描套封进行扫描。③扫描参数设定关系到扫描图像的质量也关系到扫描的效率，必须根据具体情况具体设定，如扫描分辨率越高，理论上扫描所得的图像清晰度越高，与原始蓝图相比，更能保存原图所含信息，但随着分辨率的提高，扫描时间也大幅延长，降低扫描工作效率也增大数据量，加重数据库的负担，在实际工作中，一般选择分辨率在100至200dpi之间即可。

三、工程档案信息化促进燃气企业管理水平提升

实现档案信息化管理，依托网络、数据库等信息技术资源，可以有效的增大档案存储容量，提高档案查阅利用效率。对于工程档案，尤其是各类工程蓝图档案，信息化技术在其管理利用中的应用能够带来显著的效益。通过对各类工程相关的技术资料、合同、证书以及台账等信息化采集并形成数据库，既可以实现相关信息的联网检索提高效率，又可以减少因反复使用造成的档案原件损坏。各类蓝图档案作为燃气企业工程档案的主要内容，实现信息化管理能够为燃气企业生产经营活动带来显著变化。

第一，各类工程蓝图数量庞大，纸质蓝图存档数量巨大，保存以及查询都十分不方便，再加上一些年代久远的图纸磨损严重，更加大了图纸管理的难度，同时也给图纸的利用造成了困难。实现蓝图档案数字化管理后，相关部门再查阅图纸就不必翻阅原始图纸，可以直接通过档案管理系统直接在数据库中检索并调阅相关图纸。而且由于网络存在，相关部门在不同空间时间可以根据需要即时调阅图纸，而不必前往档案室。这在燃气管网抢修维护中显得格外重要。

第二，图纸档案数字化利用有利于蓝图原件的保护。传统的图纸管理，因原图被相关部门反复借阅使用，常在使用过程中造成原图的污损破坏，可能造成重要信息的丢失。实现信息化管理，可以在日常工作中不必查阅图纸原件，有利于图纸原件的长期保管。

第三，可以加快工程图纸设计速度。城市燃气管网以及各类室内管道在面临升级改造时，一般只需要在原有管道系统基础上进行修改，相关图纸仅需要进行局部修改。按照图纸档案传统管理办法，通常需要绘图员重新画一遍，工作量很大，而图纸档案实现数字化管理后，面临这一情况，只需要在原有图纸的电子版上进行修改，从而加快了出图速度，提高工作效率。

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关键词：通信企业；财务信息；集成化

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-0-01

当今社会，信息已经成为继原料、资产、劳动力、资本之后的第五种生产力要素。企业管理必须依赖于及时有效的内外部信息。企业财务作为反映内部经营管理情况的一种信息系统，提供了以会计信息为主体的重要内容。目前，借助ERP等手段，已经可以使传统会计处理高度自动化。但是从实践来看，由于所处行业性质不同，各企业或多或少还面临着多个信息化板块并存的局面，财务信息与业务信息集成度依然不高，信息提取加工难度较大，信息数量膨胀与利用不足同在。

特别是对于通信企业而言，客户多、业务多、资产多的特点决定了管理复杂度。虽然引入ERP软件，但仍不能满足多方面的需求。因此企业建立了业务支撑系统、物流信息系统等诸多IT系统，分别面向各个领域承担信息化支撑任务，由此也造成信息孤岛现象依然存在。而且就财务信息而言，目前只能反映总体情况，难以进一步满足内部精细化分析从而支撑决策的需求。因此，迫切需要提供能与业务相集成的财务信息。

一、财务信息集成化管理内涵的拓展与重要意义

传统文献通常认为，引入ERP系统即可视作进行了财务信息集成化管理，因为ERP中比较典型的总账、应收、应付、资产等模块尽量把企业的各项业务有序集成在一起，很多会计处理可以自动进行。但在实践中，对以通信企业为代表的一些企业而言，ERP作为管理软件开发商所提供的套装软件，难以满足企业自身多方位的管理需求，仅仅是起到承担一个核心财务信息载体的作用。这些企业通常自身另建有各类专业化的业务系统。此时，ERP中反映的往往是汇总加工后的财务信息（甚至仍需手工处理），这些信息已经与前端业务系统相脱节。因此，需要拓展财务信息集成化管理的内涵，使其向业务系统延伸。

财务信息集成化管理是指在原有对以会计信息为主体的财务信息进行收集、加工、报告的基础上，完善信息管理制度，改造相关业务系统，使其内嵌财务管理流程并生成财务信息，将其与业务信息相关联，进行发掘、转化、积累与利用，从而提高财务信息处理效率，溯源其业务动因，服务企业内部经营决策的管理模式。这一模式突破了传统以货币计量为主的财务信息记录方式，更多地融入业务实际，更加强调财务与业务的融合，强调财务信息与业务信息的综合利用，从而更加有助于信息使用者透过财务信息追溯分析业务开展的适当性与合理性。

二、通信企业财务信息管理的难点问题

通信企业由于自身行业性质，在财务信息管理中存在较多难点问题，也迫切需要加强财务信息集成化管理，通过信息收集与分析，改进业务管理，提升运营效益。

（一）用户多，面临海量数据的分析处理。通信企业服务于众多个人客户与政企客户，业务运营需要专业IT系统支撑，所产生的运营信息每天都以TB计量。为此，必须通盘考虑，做好各个信息系统的数据规划，使所需财务信息能够在业务发生之时即得以规范化记录，才能在事后获取并较快处理。

（二）业务多，对于系统的复用程度高，导致资源耗用区分度低。由于各类信息业务大多由基础性IT系统及营业网点统一提供运营支撑服务，因而难以准确计量其资源耗用情况，也导致了一些资源投入的盲目性，与效益相关的财务信息不能有效获取。

（三）信息系统多，但信息孤岛现象依然较为突出。因业务发展与内部管理需要，通信企业IT系统众多。但是，这些系统常常服务于专门领域，其中的信息往往不能共享，或出现信息冗余。虽然在一些系统间建有接口，但也较为复杂。同时，面向ERP等财务系统传递的信息不足。

三、通信企业财务信息集成化管理的构想与实践

针对上述难点问题，中国移动安徽公司积极探索，在实践中初步构建起财务信息集成化管理体系，主要内容如下：

（一）开展企业级信息系统规划，在业务系统建设中融入财务信息处理需求。企业财务不是一个独立的系统，其信息来源于业务前端。因此，必须在业务处理同时按照财务处理与管控要求收集相关数据，并以财务信息为基础，着眼于后续管理视角扩展信息收集维度，以便于后续深入加工，实现业务、财务的一体化。这需要在系统建设时即安排财务人员参与，与业务人员一起打造一个既适应生产经营，又满足管理控制要求的信息系统。

（二）根据运营管理需要，制定数据生成规范。企业运营过程中会产生大量数据，应根据使用需求，对其分类管理，明确口径、出处、使用场景、存储时限等等。在具体工作中，可由财务部门牵头梳理，以强化与财务信息的联结度，防止数出多门。

（三）打通系统壁垒，提高财务信息处理自动化水平。通信企业信息系统众多，多数业务需要在专门化系统处理后，才传送至财务系统。因此，需要加强系统接口建设，使得各业务系统按照财务要求提供规范格式的信息，便于财务系统的再加工，提高信息处理效率。可采用面向服务的体系结构（SOA），以中立方式定义接口，以统一和通用的方式进行数据交互。

（四）建设综合财务信息管理系统，实现业财数据的有效统一管理。在传统财务系统基础上，建设综合财务信息管理系统，运用数据库、超文本、多媒体等现代信息技术，扩展传统会计信息维度，不仅包括价值信息，还包括诸如用户数、房屋面积、车辆数等多领域的数据，实现财务与业务信息的有机组合分析，计算效率效益指标，并进行形象直观展示和长期积累分析，提高决策支撑水平。

总之，随着通信企业的发展，必须拓宽原有财务信息来源，广泛引入业务数据，实现业财信息的集成与融合，才能更加有效地支撑企业运营。

参考文献：

[1]吉利.企业财务信息管理研究[M].成都：西南财经大学出版社，2011.

[2]黄敏莉.信息集成化趋势下财务与业务的有机结合[J].上海国资，2012（1）.

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【关键词】企业信息化；敏捷模式；管理；研发；系统

1引言

当下，企业用户对信息系统的需求日益迫切，通过信息化手段辅助企业进行运营管理、数据应用及决策分析，能够全面提高企业的生产运营效率，降低管理成本和运营风险，进而提升市场竞争力。因此，选择适用于企业信息化系统的研发方式，对于快速推进企业信息化建设有着至关重要的作用。传统的瀑布式研发方式，将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护6个基本活动[1]，并且规定了它们自上而下、相互衔接的固定次序，且相邻阶段都以文档作为衔接的标志物，因此，瀑布式研发方式能够清晰有序地推进系统建设，但是周期冗长、拒绝变化、效率较低，一旦某个环节卡住，整个计划都会延期，同时也无法应对突发状况，导致最终成果与业务方需求偏离的风险较大。敏捷模式以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行研发[2]，通过不断交付用户可使用和验证的最小可行性产品，获取反馈后再迭代改进，能够应对研发过程中的不可预测性，关注用户的反馈，快速响应用户的变化，最终打磨出真正符合需求的系统产品。因此，面向企业信息化系统需求的多样性、逻辑的复杂性，为减少开发过程中的不确定性，基于企业信息化建设的实践，提出了一种基于敏捷模式的企业信息化系统管理流程与研发方法，用以提升系统交付和迭代速度，优化产品质量，从而帮助企业实现商业目的。

2敏捷企业信息化系统研发管理特点

2.1持续迭代

对于敏捷企业信息化系统研发管理，在企业信息化系统构建之初，首要步骤是将研发任务和可交付成果切分成多个迭代，各个迭代需要在较短的周期内完成，一般是1周至4周，同时各个迭代的成果都具备可、可集成和可运行使用的特征[3]。通过将每个迭代的成果交付至业务方，业务方基于产品的试用和反馈，尽早参与到产品设计和研发过程中。经过多个迭代的持续改进，最终完成整个系统的交付。

2.2拥抱变化

在敏捷企业信息化系统的全生命周期，都需要将业务方放在首要位置，以持续不断并尽早交付有价值的成果为原则，在每次迭代后收集业务方的反馈意见和当下最新的需求，以此为基础进行下一个迭代的改进。通过短时间内所完成的“成果交付、意见反馈、调整改善”这一系列的步骤，做到响应变化、拥抱变化，使交付成果更加符合业务方频繁变动的需求。

2.3激发潜能

敏捷企业信息化系统的研发管理团队，包含产品负责人、敏捷教练、设计人员、开发人员、测试人员的角色，团队在多个迭代之间以柔性组织的形式进行管理，使团队人力资源得以高效利用。同时，团队成员举行每日站会，以面对面的形式对当前研发进展进行汇报和交流，有效提高沟通效率，同时有利于团队成员对彼此进度的了解，并在必要时提供资源支持，充分提升团队效能。在各个迭代中，敏捷教练可以由团队成员兼任，在能力得到锻炼的同时，也能促使团队成员全面理解敏捷模式，进而推进产品快速上线，给予团队信心，激发团队更多潜能。

3敏捷企业信息化系统研发管理流程

企业信息化系统具有业务需求复杂且项目周期长的特点，因此提出了一种基于敏捷模式且适用于企业信息化系统的迭代与并行研发管理流程，有助于把产品开发过程的各种不确定性和风险进行降低，提高开发效率，实现尽早交付。将产品设计、产品开发、产品测试、产品4个阶段的工作内容组成一个迭代周期，把原来整个开发流程中周期较长的阶段分解到若干个相对较短的迭代周期，根据系统整体目标来规划功能模块和优先级，迭代时将根据优先级进行开发。每一次的迭代包含一系列的开发任务，在各迭代结束后，将成果交付至业务方来进行试用及验证，及时获得业务方反馈，并将反馈作为下一次迭代设计和开发的输入，多次重复，进而逐步完善整个系统。在单个迭代内或者多个迭代之间，均可采用并行研发流程，用以并行推进业务团队、设计团队、开发团队、测试团队相关的工作。通过组织各团队的负责人，共同对各个工作任务进行分析，规划安排可并行推进的工作，在不降低产品质量的情况下，尽可能使各个工作任务并行同步进行，从而充分提高人员的使用率，降低人员的等待率，有效提高产品的研发效率，降低产品研发进度延迟的风险。

4敏捷企业信息化系统过程管理方法

为实现研发过程的可管可控，充分发挥研发效能，结合企业信息化系统的特点，提出了适用于企业信息化系统的敏捷研发管理方法，包括需求分析方法、产品设计方法、开发实施方法以及产品方法，贯穿了企业信息化系统的全生命周期。经过实践表明，该方法有助于推进企业信息化系统的快速开发、降本增效以及质量提升，更好地满足业务方的核心诉求，使系统在企业内部得以广泛应用，发挥更大的价值。

4.1敏捷业务需求分析方法

4.1.1业务方需求调研首先，选择调研对象。对于企业信息化系统而言，同一类业务方具有相似的组织目标和业务逻辑，因此，为了提升调研的敏捷性，无需对全部业务方进行调研，可选择5～8位代表性用户作为调研对象，这类用户作为系统的使用频率最高的业务方，同时也是该业务领域的专家用户，通过多次、深入的访谈，即可获得关于系统的核心诉求和痛点需求。其次，确认业务相关的干系人。根据调研对象在组织结构中所处的节点和作用，绘制相应的组织关系图谱，用以呈现业务方组织内部以及业务方与系统之间的完整关系，梳理出企业信息化系统中所涉及的业务方角色。最后，确认各角色的工作目标。根据组织关系图谱，梳理业务流程图谱,用以表示组织内部的业务运作方式、各角色之间的业务联系以及各个角色的业务目标，为企业信息化系统的业务流程、角色权限以及系统功能设计提供必要的输入。4.1.2复杂需求拆解分析企业信息化系统的需求具有业务流程长、覆盖场景多的特点，因此需要化繁为简，将复杂的需求拆解成多个简单的需求，通过不断深入细致分析，理解业务方真正的诉求和痛点。同时，对需求优先级进行排序，进行层层递进式的分步实施，通过多次迭代交付业务方，获得及时的反馈，降低风险。4.1.3全员参与需求分析由产品负责人牵头，带领敏捷团队全员参与需求分析，有助于团队保持对需求理解的一致性，有效规避开发过程中的由于需求理解不一致带来的风险。同时，全员从需求分析环节即加入产品的讨论中，能够帮团队统一目标，提升团队成员的参与感和责任感，激发团队潜能。此外，能够锻炼团队成员特别是研发、测试人员的需求分析能力，提升团队综合素质。4.1.4贯穿全生命周期的持续分析企业信息化系统全生命周期均以满足业务方的需求为目标，因此，需求分析应贯穿系统的全生命周期。基于敏捷模式，每个迭代完成后，都会进行反馈收集，作为后续迭代的输入。敏捷信息系统通过多次迭代和持续集成，获得逐步细化和深入的需求，不断完善和增强系统功能。

4.2敏捷产品设计方法

4.2.1产品原型设计产品原型设计是企业信息化系统产品设计的必要流程，通常在需求分析之后建立，用以呈现系统的设计理念、系统功能架构以及产品框架，是整个系统的雏形，也是开发实施的输入。基于敏捷模式的信息系统产品原型设计包括基础原型设计、交互设计以及视觉设计3个步骤。首先，由产品经理进行基础原型设计。基础原型是辅助产品经理梳理系统结构以及功能流程的重要工具。首先梳理出全部产品功能，然后提取出必备的核心功能，将核心功能的子功能模块进行归类分析，确定需要独立展示的页面，之后确定各页面内的元素和交互操作，最后输出原型草图。其次，由交互设计师进行交互原型设计。交互设计师根据功能需求和原型草图，对单个页面进行拆解、重组，综合考虑逻辑性与视觉感来确定页面结构及分块，梳理业务功能的交互层次，提升产品的可用性以及用户体验，最后输出交互原型。最后，由视觉设计师完成界面视觉设计。视觉设计师在交互原型的基础上，根据使用用户、使用环境、使用方式来确定符合用户的视觉效果，同时要遵循一致性、准确性、可读性原则，将产品的视觉形象传达至用户，完成视觉层面上的产品设计最后输出界面设计稿。4.2.2标准化设计采用标准化的设计，在设计过程中融入组件化和规范化的设计理念，既有助于设计层面和技术层面的双重复用，也有助于保证产品一致性。将通用的组件形成标准化的组件库，在设计和开发时均支持从组件库中进行调用，避免实施过程中的重复劳动，缩短设计和开发时间，进而实现企业信息化系统的敏捷研发。同时，标准化的组件库也将沉淀为公司的设计资产，从而为企业贡献更多的价值。

4.3敏捷开发实施方法

在企业信息化系统敏捷开发过程中，引入开源分布式版本控制系统Git，采用特征开发、主干集成、分支的策略，使研发过程更具敏捷性，保障各个迭代开发的高效性以及代码成果部署的灵活性。首先，在开发时采用特征开发的策略，对每一项功能创建相应的敏捷特征分支，开发人员可以集中到自己的特征分支进行开发，即使基于相同的代码库，也能保证各个特征分支的独立性，多分支之间可以并行开发，同时，未完成的特征分支也不会影响到主干分支，避免由于存在过多依赖关系而延迟开发进程。其次，敏捷特征分支需要以较短周期尽快集成至主干分支，完成主干集成，及时将各分支的变更知会其他开发人员，避免出现冲突。同时，能够尽快推进该分支的成果在未来的版本中发挥作用，快速获得反馈，减少需求积压。最后，通过新建分支的形式完成，保证每次版本的可追溯性，只需要少量开发人员对的版本进行缺陷回归和进一步优化，并持续，有效避免主干分支集成的干扰。同时，主干分支不会受到分支的影响，可以投入大部分的开发人员进行到下一次迭代的开发中，使人力资源得以高效利用。

4.4敏捷产品方法

4.4.1快速交付，重视反馈在敏捷企业信息化系统研发管理中，通过敏捷模式实现迭代成果的快速交付，一方面能够增强团队成员的信心，另一方面能够获得新的需求或者优化建议。研发过程中每个迭代周期最长为一个月，每次迭代完成后，研发团队获得了可的成果并快速看到效果，使团队的士气得到鼓舞，成员的信心得以增强。同时，业务方获得了可试用的产品，根据实际业务应用和系统的试用，能够提出更多的反馈建议，作为后续迭代中最有价值的输入，从而通过多个快速交付成果最终获得完整的系统产品。4.4.2及时复盘，不断修正在每一次迭代成果之后，整个团队需要对本次迭代中的需求分析质量、产品设计质量、开发过程质量以及业务方使用质量等方面进行总结，梳理出相关的质量问题，对问题进行定位分析，并提出解决措施或方案，进而完成质量问题的闭环。在此过程中，团队成员可以获得宝贵的经验，避免在后续工作中出现同样的失误。整个团队通过复盘可以获得成长，同时不断提升产品的质量。

5结语

本文结合企业信息化建设实践中的实际经验，分析了敏捷企业信息化系统的特点，并提出了一种基于敏捷模式的企业信息化系统的管理流程与研发方法，包括一套融合了迭代与并行机制的研发管理流程以及贯穿全生命周期的需求分析方法、产品设计方法、开发实施方法以及产品方法。目前该方法已在企业信息化建设中得到了推广和应用，实际成果表明，该方法能够全面提升信息化系统的研发效率和质量，实现了企业降本增效的目标，为国内相同行业、同等规模企业的信息化建设提供一定的借鉴参考。

【参考文献】

【1】王琼.敏捷软件开发过程研究及应用[J].城市建设理论研究（电子版）,2015(8):3962-3964.

【2】高俊.Scrum敏捷开发在移动应用开发中的实践[J].信息技术与信息化,2019(12):80-81.