社交媒体的应用精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇社交媒体的应用，期待它们能激发您的灵感。

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关键词 社交媒体 营销 微信

如今，社交媒体渐渐地融入了人们的生活，网络交往已经满足不了他们的需要了，他们更多的是利用社交媒体进行信息的获取和消费。

一、社交媒体与营销的相关概念

随着web2.0系统技术的产生和发展，社交媒体产生了更多的基于网络的应用，互联网和移动平台实现了组织与个人的联系互动，给社交媒体的营销提供了前提条件。全球最著名的百科全书网站维基百科（Wikipedia）上这样定义社交媒体：社交媒体（Social Media），是人们用来创作、分享、交流意见、观点及经验的虚拟社区和网络平台。社交媒体和一般的社会大众媒体最显著的不同是，让用户享有更多的选择权和编辑能力，自行集结成某种阅听社交。社交媒体能够以多种不同的形式来呈现，包括文本、图像、音乐和视频。目前，国内流行的社会化媒体平台包括，以微型博客形式出现的“新浪微博”“腾讯微博”；腾讯公司推出的即时通信软件“微信”；与Facebook类似的中文SNS网站“人人网”；具有博客功能的个性个人主页“QQ空间”；以书影音起家的，帮助都市人群发现生活中有用事物的社区网站“豆瓣网”等。[1]

下面我们谈一下市场营销，美国市场营销协会下的定义是：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。市场营销是满足人们的需求欲望而实现的交换。

二、社交媒体营销出现及其发展

在我国，手机已成为人们访问社交媒体的主要设备。社交媒体应注意手机终端的使用满意度，及时搜集用户反馈、做好相应功能的完善、不断满足用户不同的使用需求，才可以将社交媒体进行良好的推广。网民搜索数据以及搜索引擎营销，虽然它有精准性的优点，但是也有个人信息安全隐患和信息传递滞后等缺点。因为已经进行过一次相关产品的搜索，所以消费者很有可能已经进行了相关的消费，此时推荐对于他们来说价值相对较小。另外，随着手机购物APP的兴起，手机购物的便捷使人们越来越倾向于使用手机购物，不仅是随时性的还具有专门性。

如今传统的网络购物向利用社交媒体购物转变。随着人们对智能手机的适应，手机网上购物渐渐已经成为一种潮流。除了主流的营销型网站之外，社交媒体的营销也走入了人们的视野，如微信、微博、Facebook等社交媒体的营销方式各不相同。我们来着重分析已经形成自己的一套营销体系，并不断创造营销奇迹的微信营销。[2]

三、社交媒体营销应用――以微信为例

微信是由腾讯公司研发出来的一款语音产品，支持语音短信、图片、视频、文字等，用户可以通过微信进行群聊，实现了语音通讯。如今，微信比较火爆，是因为它满足了人们的需求，于是社交媒体的营销无不受到大家的热烈追捧。[3]

（一）微信营销的优势

1.客户数量大，营销成本低。由于手机用户数量庞大，在微信推出后仅仅14个月的时间里，其用户就突破了2亿。客户数量之大展现了微信的发展前途和利用微信进行营销的一种优势。微信在任何时候都不收费，所以用它来和用户沟通的成本就比较低。

2.营销定位准，营销方式多。微信营销可以对某一客户进行一对一、有针对性的消息推送，也可以针对某一地域和某一点进行消息推送。摇一摇、漂流瓶、附近的人、二维码、朋友圈等微信功能都能成为新的营销方式。缩短与用户的距离，使营销活动变得更加多样，于是营销活动的展开就会变得更加容易。

3.营销方式人性化，客户群体真实。微信公众用户每天只能群发一次消息，一次最多8条。因此用户不会受到干扰，提高了用户体验。其他社交媒体的粉丝中存在着太多的所谓不是真正的粉丝，并不能够真正地为你带来几个客户，然而微信不同，微信用户一定是真实的、私密的、有价值的。[3]

（二）微信I销存在的问题及对策

1.安全方面。在微信营销中，安全问题是最重要的问题。信息安全、交易商品安全以及支付安全等都会直接影响到营销效果。若安全保障机制不健全，带来的后果必然是难以留住原有的微信用户，更别说吸引微信用户。建立微信用户安全保障机制势在必行，微信营销想要走得更远，首先应当保证安全性，保证软件的正常运行、保护微信用户的个人信息；其次，还应当对微信公众平台和微信商城经营者进行监管，保证微信用户购买商品的质量。

2.微信营销策略方面。微信营销出现的时间还不是很长，对待微信营销的态度也不是很一致。一部分持观望态度，还有一部分持冒进态度，由于面对新兴的营销模式，一时间没有制定好微信营销策略，也没有规划本自身的产品是否适合做微信营销，也没有对微信群体进行调查，盲目跟进，最终造成忠诚顾客的流失。我们应当抱着积极的心态去迎接微信营销，也要针对自身情况制定微信营销策略。现在微信营销已经有许多成功案例，持观望态度的可以对成功案例进行研究，时代的发展伴随着自身的快速发展，若不想被淘汰，就要抓紧机遇，抓住微信营销。[4]

3.微信平台推广方面。腾讯公司对微信平台推广的问题表现在：首先，微信只是为企业搭建一个平台，微信自身没有对它的功能进行大量宣传，管理和宣传却在企业自身。其次，微信只能搜索公众账号，让微信用户自行发现或企业自行进行推广。质量与信任是企业的根基。一个企业想要获得长远发展，就要注重产品的质量，只有坚持质量优先，才能创造品牌、树立良好的企业形象以及让目标群体对其信任，再展开微信的品牌营销。产品质量和企业的口碑将会决定企业微信营销的成功与否。[5]

四、结语

从微信营销的优势和劣势可以反映出社交媒体营销存在的优势和劣势。不同的社交媒体平台又有其各自的特点和作用，能够帮助达到企业品牌不同的营销目标。同时，大数据技术和新兴智能技术的爆发式发展都将对企业社会化营销起到推动作用，并提升营销的有效性，社交媒体的发展使得社交媒体在营销中得到充分利用。

（作者单位为华北理工大学管理学院）

[作者简介：张海红（1991―），男，华北理工大学管理学院学生。]

参考文献

[1] 侯佳.社交媒体在企业市场营销中的应用[D].吉林大学，2016.

[2] 郑思远.微信营销模式分析[D].吉林大学，2016.

[3] 王珏.浅谈对微信营销的思考[J].中小企业管理与科技（下），2014（04）：172-173.

[4] 吉亚力，韩露.移动互联网时代下的微信营销探析[J].商场现代化，2015（10）：

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摘要：随着经济的高速发展，企业的竞争已经渐渐地转化为人才的竞争。招聘工作作为企业补充优质人才的主要渠道，不但是组织实现人力资源整合的手段，更是组织为实现可持续发展的重要法宝。目前，企业招聘人员面对的最大挑战就是如何在招聘量大和预算有限的情况下，用最快的时间、通过最有效的渠道找到合适的候选人。随着互联网时代的兴起和蓬勃发展及与之带来的社交媒体应用正在潜移默化地影响着人们的生活方式；而这种快速建立人脉关系的理念和行为为招聘工作带来了新的曙光。本文首先通过社交媒体的举例，对其范围进行了界定，并且介绍了社交媒体作为招聘渠道与传统招聘渠道存在的差异。然后，通过列举招聘工作通过社交媒体LinkedIn及微信的实现，说明社交媒体除了职位之外对企业雇主品牌的推广做出的巨大作用和影响。此外，由于社交媒体的应用与传统招聘渠道的方法不同，企业对于招聘人员的素质和技能要求也发生了相应的变化。随着社交媒体成为高效招聘渠道的趋势越来越明显，其带来的风险和潜在问题也不容忽视，需要人力资源结合企业的业务特点和专业知识提供相应的解决方案。

关键词 ：社交媒体 招聘渠道 招聘渠道趋势

上世纪90年代，企业招聘的主要方式是在报纸上刊登广告，然后通过信件的方式收集候选人投递的纸质简历。随着互联网时代的到来，前程无忧和智联招聘等招聘网站成为各家雇主竞争候选人的主要招聘渠道，我们称之为招聘的Web 1.0时代；近年来社交媒体的快速发展，越来越多的雇主开始在微信、微博上建立专属的招聘账号来吸引更多的主动和被动求职者。2014年初，随着国际职业社交媒体LinkedIn正式进军中国市场，社交媒体作为招聘的重要渠道引起了所有招聘人员的重视，从而开启了招聘的Web 2.0时代。

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、论坛等等，它具备人数众多、自发传播的两大重要特点。与传统的招聘渠道（例如各类招聘网站、招聘会、猎头等）相比，基于社交媒体平台的招聘具有辐射范围广、调动被动候选人、增加雇主和雇员的直接沟通机会的明显优势，正是因为这些优势，使得困扰招聘人员的招聘信息传播有限、求职者数量不足、招聘渠道费用高等问题得到了有效解决，帮助招聘人员能够主动地接触到目标候选人群，并最终将他们吸引和融入到公司之中。

与传统招聘渠道一致，社交媒体的招聘也是以空缺职位并且完成招聘任务为最终目标。然而社交媒体对于企业的贡献和附加值在于，越来越多的企业已经意识到社交媒体可以向目标人群有效地宣传企业的雇主价值主张。相比传统招聘渠道呈现方式的死板和定式，社交媒体的宣传方法则更加活泼、个性化和具有生命力。通过定制化并且结合企业文化的精心设计，同行业竞争对手之间的区别才能得以展现。企业雇主品牌的展示和推广同时潜移默化的影响着被动求职者的求职行为，通过企业历史、文化、活动、薪酬福利的介绍，可以调动被动求职者的求职兴趣和热情，最终增加职位的有效投递数量。

2014年，国际职业社交媒体LinkedIn进驻中国市场，取名“领英”。充分利用“六度空间理论”，领英的个人会员可以免费建立自己的职业档案，并且联系认识或者不认识的会员，以充实自己的职业人脉。据统计，领英的会员数量每秒钟都在增加，这使得这个职业社交媒体已成为巨大的招聘人才库。所以，领英为企业账户的招聘和雇主品牌推广定制了不同的方案。企业可以在平台上建立免费的公司账户，定期推送公司的新闻和活动用于积累关注者。还可以建立职业界面，用于推广企业方的雇主价值主张，介绍目标候选人的标准，空缺职位。同时企业可以购买招聘人员账号，以直接搜寻被动候选人的方式进行招聘。

鉴于巨大的微信使用群体，招聘在微信平台上的应用比领英显得更加高效。企业方可以用较低的价格申请公共号，无论是第三方或者公司本身都可以进行对官方账号的设计和运维。微信招聘的最大优势在于使用简单方便，无论文章、活动、职位都可以非常快速的发至朋友圈进行传播，从而达到最广泛的传播范围。然而，搭载在手机平台上，受屏幕大小的制约，微信推广的内容则以精简和优质为快速获得关注者和求职者的关键因素。通过从系统后台抓取的关注者和求职者信息，通过数据分析，企业方很容易得到目标人群的联系方式，从而进一步增加招聘的成功率。

与被动的等待求职者投递相比，社交媒体下的招聘环境要求企业的招聘人员具备主动寻找和接触候选人（特别是被动候选人）的能力，与之产生互动，激发他们的求职热情，最终达成聘用上岗的目标。面对竞争对手之间激烈的人才争夺，招聘人员需要具备优异的沟通能力，这里的沟通是具有社交式的沟通特点，它的方法根据沟通对象和沟通渠道的不同而产生巨大地差异。例如，目标人群是大学生或者应届毕业生，与之沟通的语言和方式多数是年轻化的，并且主题多结合当下的流行话题，以这种方式来吸引他们对雇主的关注和兴趣；需要注意的是，如果这种沟通在网络上（如微博和微信），使用时髦的网络语言也就不足为奇了；如果是在官方的严肃渠道上（如官网和LinkedIn），语言的使用需要符合企业的文化和公关部沟通指南要求。新环境下的招聘可以比喻成产品的营销过程，所有的候选者即为顾客，运用营销的理念和技能，将手中的职位即商品，以合理地方式销售给目标人群，使顾客在整个求职过程中有良好的购物体验，最终达成双赢的局面。所以，除了已经得到企业认可的招聘人员胜任力模型之外，社交媒体下的招聘要求招聘人员同时具备营销人员的部门胜任力，充分理解并实践，才能更好的应用社交媒体为招聘带来的便利。

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1.1内容丰富，形式多样社交媒体赖以存在的基础是互联网。近年来网络上已经建立了十分丰富的医学信息数据库，是进行社交分享的信息基础。有了基于网络的存储介质，社交媒体的信息存贮量极大增加，传统的教材、教案、读书笔记等以印刷和手写为主要手段的存储方式被替代。这些以电子文档、图片、音频、视频等形式存在的资料，内容丰富且生动直观。大量诸如解剖图像、生理过程动画、手术资料等医学信息，都可以通过社交媒体快速展示。同时，越来越多的顶级医学院校、医院、研究机构以及著名杂志、医学网站、学术论坛都已经开通了自己的社交媒体，定期向公众最新的研究内容和进展，不断地丰富着信息量。

1.2更新及时，主动推送现代医学的发展一日千里，仅仅通过课堂上获取的知识显然是不够的。社交媒体上的信息提供者能够最快速度地更新信息，为受众提供最快速和最便捷的信息获取途径。一方面，一些综合性的医学网站，如Medscape、丁香园等，都开通了相应的社交媒体，可以随时向用户提供最新的研究资讯，让用户能够保持知识的更新。另一方面，来源于网络的信息资源增长速度惊人，数量庞大而且分散，从大量信息中快捷、准确地获取自己所需要的信息显得尤为重要。应用社交媒体的关注或订阅等功能，受众可以实现信息的主动获取，做到当新内容在服务器数据库中出现时第一时间，就被主动推送到自己的阅读器当中，而不必再像传统的被动的学习方式那样，必须通过登录网站才能寻找到所需信息。

1.3获取便捷，范围广泛社交媒体可以安装在手机、平板电脑等手持式移动设备上，学生可以不必局限于自习室和图书馆，寝室、咖啡馆都可以随时打开社交媒体，获得同样的知识内容。同时，教师授课不一定局限于教室，检查作业也不必一定通过书面形式，甚至老师也不仅限于所在的学校，学生甚至可以通过关注世界上最著名学术权威的社交媒体随时同他建立直接的交流联系。还有许多国际知名的医学院校通过Facebook、Twitter等实时校园各类讲座信息、出版新著作以及当前的研究内容、教授的研究动向等，学生也可以及时地发表自己对相关内容的意见作为反馈。

2社交媒体为师生交流提供广阔空间

社交媒体最核心的特点在于信息的交流与互动。每一个受众既是信息的接受者，也可以是信息的生产者，这种双向的信息传播模式，将使得传统的以教师为中心、重视书本知识传授的教学模式被颠覆。在社交媒体的平台上，教师与学生间、学生与学生间，不再拘泥于位置和形式，可以展开深入的交流，很大程度上丰富了教学的形式，深化了教学的内容。

2.1教师变讲授为互动的教学模式社交媒体打破了课堂的界限，要求教师对教育的视角进行充分转换。传统的教学模式中，由于教学环境及授课时间的限制，学生发现问题后可能来不及及时地向教师寻求帮助，教师也可能无法按时回答同学们的众多问题。社交媒体的这些方式，可以十分便利的进行师生间“一对一”或者“一对多”的充分交流，高效快捷地解答学习中遇到的各种问题，能够很好地完成教学中的“问与答”的过程。医学教育的内容繁杂，从分子、细胞到组织、器官、个体，层层递进又相互关联，知识体系的建立繁难，临床诊疗更是需要对知识的运用具有足够的灵活性。针对于此，教师可以通过典型病例，将课程方向、学习目标、学习资源分化成多个不同的主题，展开以问题为基础的学习（PBL）教学，学生可以随时对病例进行自主地选择、分析、讨论。同时，学生们对这些内容的反馈和提问，也将有助于教师不断丰富自己对于相关内容的认识，促进教学水平的不断提高，达到教学相长的目的。

2.2学生之间频繁互动与信息共享医学教育涉及从基础医学、临床医学到人文教育等各个不同方向的内容，涵盖的课程门类众多，并且经常涉及前后不同阶段的学习知识，因此，系统掌握这些知识有很高的难度。社交媒体提供学生更多的机会参与协作学习，进行知识共享和评价。社交媒体具有的建立群组、分享和订阅等功能，可以通过加入不同的群组来关注不同方面的内容，聚合不同类型的信息。学生可以依据学习内容和进度的不同、兴趣爱好不同等建立不同的群组，在群组内共享资料和学习心得，互相促进。传统的网络信息获取方式是以数据库文献为基础和Google、百度等搜索引擎为媒介的系统方式。搜索引擎的作用类似于图书的目录，将各种数据信息进行搜集、整理，以及接受查询。针对同样的问题，采用不同搜索途径，如关键词、作者名等查阅相关数据库，最终获取结果的准确性和所用时间可能有很大差别。因此，这种信息获取方式对学生的信息检索能力有很高的要求。社交媒体的平台上可以对信息进行实时广泛地分享，能够让所有参与的同学都及时获得所需的学习内容。与此同时，社交媒体这种信息传递模式，可以实现一对多、多对多的传递，实现私人观点与群体争鸣并存，达到更好的知识交流的目的。学生还可以通过这一平台展示自己独特的个性，锻炼交流表达能力、团队协作与分享精神等更多方面的人文素养。

3存在问题及展望

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1、90%的受访者称，理解社交媒体可能对自己的组织机构带来的影响，但仅有32%的企业通过监测社交媒体来检测他们的业务活动。

2、只有24%的高级管理人员和8%的董事收到的报告中，含有来自社交媒体的总结信息和指标。大约有一半的公司根本就没有收集这些信息。

3、近三分之二的受访者有使用社交媒体，只是用于个人用途。这表明，高管和董事会成员是熟悉社交媒体的。

4、在调查中，有59%的公司使用社交媒体与客户进行互动，有49%的公司使用社交媒体做广告，有35%的公司使用社交媒体进行客户研究。有大约30%的公司使用社交媒体是了为研究竞争对手，新产品和新服务，或与员工进行沟通。

被调查公司看好社交媒体的潜力，并且也认为社交媒体可以改造其业务的各个方面，这些公司也意识到了，社交媒体可能会给其业务带来的严重威胁，但是他们没有采取什么行动去应对。应该看到的是，社交媒体的出现，绝非偶然，企业必须学会充分利用社交媒体的优势，收集商业情报，这是顺应历史潮流的必然之举。

社交媒体概述

社交媒体（Social Media），也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。近年来，社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。

社交媒体由WEB2.0系统和技术发展而来，包含一系列基于网络的应用；它通过互联网和移动平台技术，使组织机构、社区和个人之间实现对话互动，使用户自己创造、交换和消费内容成为可能。在中国，视频分享网站如优酷、社交网站如开心和人人网、微博等共同构成了当下社交媒体版图。

伴随着互联网技术的进步，特别是移动终端的高速发展，用户已经可以通过多平台，如智能手机、平板电脑等随时随地保持在线。在新技术的推动下，社交媒体主要表现出以下几个特点。

1、访问便捷、内容丰富、互动性强

原来的互动以文字、图片为主，受访问设备、带宽等限制，用户所创建、浏览的信息类型较少。而今天，视频、音频、图像、文字多种格式的信息可以通过各种终端轻松获取。社交媒体用户之间的互动方式也比以往轻松便捷得多。

2、一点对多点传播、速度快、范围广

通过社交媒体，传播由以往的点对点模式转为了一点对多点。一个微博用户的一条信息会被他的关注者看到，而关注者每转发一次又会被其关注者看到。信息可以在短时间内呈几何倍数扩散出去。

3、信息碎片化

在社交媒体时代，用户往往是利用零散时间浏览信息。比如在地铁里、公交车站、餐厅点餐时，因而没有大量时间完整浏览长篇信息。想要达到理想的传播效果，所分享的信息需要简短鲜明，力图在最短时间内传达最准确信息。

4、用户数量发展惊人

传统的广播媒体历经38年发展了5000万用户。而Facebook仅用了不到4年时间就获得了同等规模的用户。

5、信息真实度难以考量

当每个人都成为了信息的创造者、分享者和消费者，我们进入了"自媒体"时代。在"把关人"缺失的情况下，所信息的真实度难以考察，真实和虚假信息鱼龙混杂、泥沙俱下。

二、中国社交媒体的现状及特点

那么中国的社交媒体发展现状如何，同时又具有哪些特点呢？社交媒体在全球范围内飞速发展。在中国这个新兴互联网大国，其发展势头更加迅猛，主要有以下几个特点：

1、用户数量庞大

截止到2012年6月，中国的互联网用户数已达到5.38亿人，其中，约2.5亿集中于三线及三线以上城市。而这些用户中，社交媒体注册率高达95%。

2、用户黏度高

调查显示，中国互联网用户平均每天在社交媒体上花费的时间为46分钟，高于美国的37分钟，更是远远超过日本的7分钟。同时，在内容获取方面，中国互联网用户有36%通过社交媒体获得，已经非常接近通过门户网站的40%这一数字。

3、社交媒体信息对用户购买决策影响更大

中国消费者更倾向于相信自己熟识的普通用户推荐的产品。通过社交媒体所获得的产品信息更有可能影响他们的购买决策。

此外，不同类型的中国的社交媒体用户倾向于使用不同的社交媒体平台。比如，开心网的用户多为办公室上班族，QQ空间的大部分使用者为在校学生，大学生和刚刚毕业不久的用户则更多地使用人人网。

社交媒体环境下企业商业情报系统应用的机遇与挑战

社交媒体拥有可观的用户群、可以根据客户信息精准细分、在线推广的成本低于传统媒体，鉴于诸多优势及其锐不可挡的发展势头，众多企业纷纷开始利用其进行市场营销。即使是目前尚未涉足这一领域的企业，也已经充分意识到其重要性。

2012年初，埃森哲公司（Accenture）对北美地区收入在十亿美元以上的200家企业高管进行的调查中，有65%的高管认同社交媒体在与顾客、合作伙伴和其他利益相关者的互动中，“极其重要”或“非常重要”，而仅有17%的高管认为其作用“不太重要"或"完全不重要”。

但是，正如我们常说，任何技术都是把双刃剑。企业在享受种种新机遇的同时，还要应对与之相伴的各项挑战。

1、对信息技术的挑战

如前文中谈到，社交媒体用户数量呈几何倍数增长，同时可能不够精准成熟。企业想充分利用这些数据，需要将其和已有的数据结合，对信息技术部门是个严峻的考验。这就需要企业将资金、人力投向正确的地方。

管理者需要把以往相对独立的市场活动串连起来，与企业的社交媒体技术平台整合，实现数据的统一。

2、对企业管理者思想意识的挑战

一些企业管理者，特别是传统行业的管理者，依然认为社交媒体上由用户自行创造的内容，不过是"没有营养"的热点而已，来得快，去得也快。另有一些管理者，不愿轻易尝试把企业开放，由用户自由评价。

企业管理者需要意识到，企业已经不可能再像以前那样垄断信息、控制其传播。不论企业是否主动参与，都会在社交媒体中被广泛讨论、评价。与其被动地参与其中，不如积极尝试。

3、对企业结构的挑战

旧的组织结构可能已经无法应对社交媒体提出的新要求。以客户服务为例，原来客户的投诉、意见往往是集中于客户服务部门的。而现在，客户可以避开企业的官方渠道，与其他顾客或媒体联系，直接将问题公开。

这就要求企业对自己的组织架构进行调整，客户服务部门不再是唯一与顾客接口的渠道，市场部、公关部都要参与其中，严密监测企业的官方及其他社交媒体的舆情，并建立健全完善的响应机制，以适应社交媒体快速反应的要求。

4、对产品、服务质量的挑战

最后，但也是最重要的一点。在科技高度发达，媒体非常活跃的时代，对企业产品和服务质量的监督，已经不仅仅是个别行政机构的任务。每一个消费者都在监督着企业的一举一动，同时他们手中拥有的"自媒体"影响力不容小觑。企业在各方的监督下，更应该担负起社会责任，保证其产品、服务的优良品质。

社交媒体环境下的企业商业情报系统应用

在信息社会与市场经济时代，情报已经成为企业生存与发展的关键，是企业竞争力的重要标志。企业通过合法手段开展一切有关竞争对手、竞争环境等商业情报的收集与分析工作，及早发现企业的机会与挑战，减少市场反应时间。可以说，商业情报是企业参与市场竞争、获得竞争优势的重要手段。

与此同时，随着计算机技术、通信技术、网络技术和多媒体技术等信息技术的发展，互联网的发展日新月异。特别是随着社交媒体的兴起，网络渗透至社会生产生活的各个领域，基于丰富的网络资源和网络信息，企业商业情报也步入了新的发展阶段。社交媒体的崛起给商业情报工作带来了新趋势、新挑战。

结合互联网的发展阶段，可以将网络技术对商业情报的影响归纳为三个阶段。

第一阶段，网络技术为商业情报提供信息来源。

该阶段用户通过网络从内容提供商那里获取信息，搜索引擎就是这一代商业情报的利器，除了通用的如谷歌、百度以外，还有专门为企业情报工作设计的搜索工具。

第二阶段，网络技术为商业情报提供用户创造的内容。

从初期的讨论组到博客、论坛，都是企业了解用户对自身及竞争对手产品服务意见的渠道。不仅用户在网络上发表的言论，连他们的行为也构成了用户创造的内容，他们在网络上的搜索痕迹的跟踪分析同样产生了商业价值。谷歌趋势就是其中一种工具，但作为企业商业情报应用工具，显得比较粗糙，不够精准。

第三阶段，网络技术搭建起社交媒体平台为新时期的商业情报工作创新了模式。

以往的企业商业情报工作重在跟踪行业"领头羊"，而社交媒体的兴起使得用户不仅仅创造内容，还改变着信息生成和传播的形态，其中很重要的一点就是强化了社群的概念。因此，创新的商业情报工作就不仅仅局限于跟踪，还应关注讨论组，加入社群，形成积极有效的互动，这将有助于新技术、行业新动态等企业商业情报的获取。

目前，第三代网络技术应用最热门的当属微博。微博的出现为商业情报搜集工作提供了新的信息源，开启了企业商业情报系统应用的新途径。据了解，国外很多公司通常雇专人监测商业情报，福雷斯特研究公司（Forrester Research）的一项调查显示在150个受调查的公司中82%监测社交媒体的公司主要是为了寻找商业情报；麦肯锡（McKinsey）最近的一项调查证实当谈及社交媒体、网络和博客时，公司主要寻找的是新的想法，想看看竞争对手公司在做什么。基于微博独特的信息架构和信息传播模式，商业情报工作者可以通过关注竞争对手、TAG标签、App应用、内容搜索、内容订阅、人际情报网络等多种方法在微博环境下开展情报搜集工作。

社交媒体环境下的企业商业情报系统应用可以概括为以下几个方面：

1、行业信息搜集，尤其是搜集原生态的、未被媒体误传的信息，全面满足内部工作人员对开源情报的阅读需求，为领导决策提供真实参考依据。

2、本企业信息及观点，树立企业形象，引导行业舆论导向。

3、标杆企业研究，通过关注行业内竞争对手的微博，了解竞争企业动态，取长补短。

4、决策支持，企业在做重大决策前可以充分利用微博平台广泛听取意见和建议。

5、“微情绪”处理与危机公关，以往消费者若有何意见，往往到了情况严重的地步才会采取打电话、写信投诉或写博客等方式来发泄，如今由于微博的便利性，消费者一旦对产品或服务有任何意见或情绪，都可能第一时间呈现在微博平台上，而这些"微情绪"正是企业可以利用的有效信息，或用于警觉自己的不足，或用于发现对手的短板。同时，微博也是企业积极回应的有效平台，遇不实信息可第一时间通过微博真实情况公开辟谣，这无疑有助于将负面舆论消灭在萌芽状态，维护企业形象。相反，失误的危机公关会给对企业带来的不可估量损失。2011年9月间，中国一位知名微博博主无意中发微博抱怨某国际知名家电品牌质量不佳。原本一条无意的消息，短时间内引来数百条回复，众多网友纷纷表示自己家的该品牌电器也有各种问题。在随后的时间里，该家品牌没能及时做出令消费者满意的答复，而其不当的官方微博声明再次引来网友的讨伐。该事件在微博上层层扩散，事件不断升级，博主针对该产品质量的微博，每条的转发都在几千条，事件影响持续时间长达数月。根据市场监测机构数据显示，截至2012年3月底，该品牌的冰箱的零售量份额较去年同期下滑1.63%，而同类某国内品牌的销售额是其3倍之多。负面效应却未止于此，已经波及到该品牌下的烟机、灶具等其他产品。

结束语

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【关键词】社交媒体；快速消费品；品牌营销

【中图分类号】F27 【文献标识码】A

【文章编号】1007-4309（2012）03-0096-2

一、中国社交媒体的发展

社交媒体发展沿革：社交媒体，又名Social Media，区别于传统商业媒体形式（报纸，杂志，电视，广播），是一种新型的媒体传播方式，主要通过互联网技术实现信息的分享，传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播。中国的社交媒体起源于2005年之后国内开始出现的社交网络。这期间成立的开心网，校内网（后改名为人人网），直至目前最为广泛应用的微博等，已经成为中国人尤其是年轻一代进行互动和传播的主要平台。鉴于社交媒体巨大的用户规模和富有潜力的市场价值，其各种服务如何在企业营销策略中得到有效应用，是目前所有厂商和品牌都在努力开发的内容。

中国社交媒体的分类和主流形式。目前国内主要的社交媒体可以概括为以下几个类别，包括论坛社区、社交网站、博客、微博、位置签到、问答、维基等等类型。

本文中所讨论的社交媒体，是指基于“互动交友”基础上的娱乐休闲类社交媒体，是建立在用户之间共同的兴趣、爱好、活动等，或者用户间真实所构建的人际关系的基础上，以实名或者非实名的方式在网络平台上构建的一种社会关系网络服务，如人人网，开心网，新浪微博等，它们属于目前社交媒体中的主流形式。

用户规模：根据预测，在未来的几年里，社交网站将进入平稳且持续增长的态势，日益增长的用户规模将不断的挑战传统的营销方式。而作为与消费者联系最为密切的快速消费品企业，这一庞大规模的用户群体将成为这些巨头们争夺的目标。

二、社交媒体改变了快速消费品行业的营销模式

快消行业传统的营销模式。对于快速消费品而言，覆盖的产品范围为日化洗护，烟草，酒类，包装食品等，由于属于日常生活用品，因此快速消费品企业的盈利模式主要是依靠拉动高频次和重复的使用消耗来获得利润和价值的实现。相较于耐用品以及其他高档消费品而言，快速消费品是关乎到人们日常生活质量的必须品。表现在消费行为上，具有简单、迅速、冲动、感性的特质。因此在传统的营销方式上，这类企业往往具有前瞻性以及快速的响应能力。在国内外许多的营销奖项上，快速消费品往往依靠别具一格的创意和深刻的目标消费者洞察，在品牌建设和公关传播上屡获大奖。同时，由于快消行业的同质化竞争，许多产品必须依靠强有力的品牌来影响消费者的购买决策。快速消费品所有的营销策略都是围绕其产品的目标消费者而制定，因此对消费者洞察的分析决定了这类企业采用何种营销方式来传播品牌。常用的方式有：传统广告投放（电视，平面，楼宇），渠道宣传（卖场堆头，促销，派样，试用），线下活动沟通（路演，主题活动等）。

基于“口碑传播”的社交媒体挑战传统营销方式。但是社交媒体的兴起正在逐渐改变这种传统的依靠投入大量费用。消费者从被动的接受信息转变成为信息的拥有者，他们依靠“口碑传播”赋予个人的态度和情感，对信息进行吸收，分析以及传播。由于公众在一个统一的平台上进行信息的，这增强了用户的粘连度，不断地吸引新的用户进入，同时基于这个平台建立了一个信任度与日俱增的圈子。通过滚雪球开始不断地积累能量，进而从数量和质量上改变着公众对品牌和产品的认识。对于快速消费企业来说，只有积极的介入社交媒体，建立早期竞争优势，从被动的“被传播着”转变为积极的“传播者”，才有可能牢牢的抓住现有用户，争取新的用户和品类转化机会。

案例分析：以玛氏食品的“德芙心声”巧克力为例，这是一款延续了“德芙巧克力——丝般感受”品牌精髓的新产品，它具有巧克力与夹心相结合的高品质口感，层次丰富，包装精美，定价在9．5元，目标人群是18-35岁的年轻女性。在具体的品牌传播德芙品牌团队上面临三个挑战：如何凸显德芙心声巧克力独特的品牌主张；如何有效借助开心网用户间互动行为，提升本次活动的参与转化；如何精准把握和提升用户的品牌感受和活动效果。德芙品牌团队就这一产品打造了一个全新形式的整合营销平台。以主题“德芙心声——打开心声，享受身心触动的愉悦！”的市场营销活动，依靠“开心网”和“新浪微博”进行传播，快速有效地制造话题，在短短时间内成为吸引了众多用户的参与和分享。

在具体的活动方式上，首先建立了“德芙心声”的官方账号，通过内容分享帮助用户在开心网上与好友进行互动，让他们成为“愉悦心声”的体验者和传播者；通过回复，分享，转发，上传照片，幸运抽奖，赢取优惠券等形式，激发潜在消费者对“德芙心声”的好奇心和认知度，围绕着这一品牌创造源源不断的话题。本次中，“德芙心声”巧克力邀请了“开心网”和新浪微博粉丝参与北京世贸天阶广场的大型迎接新年庆祝活动。在活动当晚，挑选出来的100句心声的主人将自己的原创“心声”交给德芙，定制专属于消费者自己的“心声”巧克力。此外，实时在天幕上滚动的，还有通过新浪微博共享放飞之夜的网友们即时发来的心声如“把爱和德芙一起邮寄到你的城市，新年快乐”，“时光从指间流走，思念却定格在显示屏”。“德芙心声”成功的通过在社交媒体上创造话题，引爆话题，吸引用户，现场参与的形式，与消费进行情感互动，并且引发了关联想象，进而吸引用户成为该品牌的忠实用户。据数据显示，本次活动进行了35天，有870余万人次参与，发表了14万句心声，品牌形象深入人心。在活动期间，有30多万开心用户成为德芙巧克力的亲密好友，主动与朋友分享自己的生活点滴。

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下面我将重点介绍一下美国应急系统以及媒体如何应用它们进行传播。一是紧急事态预警系统（EAS），这是我们公共安全领域一个非常重要的系统，所有涉及公共安全领域的部门都会接入这个系统，相关部门的人员只要在电脑端登录系统就可以迅速知道各地发生的灾难。美国总统也会使用这个系统，当国家遭受到重大自然灾害的时候，总统会通过这个系统向全国进行广播。各个地区、各地方政府也可以使用这个系统。

二是安伯警报系统（AMBER）。基于政府机关、电视、广播、交通系统和科技公司等之间完全自愿的合作，可以向全国失踪儿童信息的庞大系统。如果发现儿童走失或者被绑架的话，人们可以马上登录这个网站进入系统，查看被绑架儿童的信息，或者是通过网站相关的信息。

三是国家天气服务预警系统，与这个系统相配合的有一个气象电台，电台只要打开，就可以发送语音警报和预警。只要出现了恶劣天气的预警，无论什么时间，这个电台都会通过收音机终端进行播报。

可以看出，我们有很多有效的科学手段进行灾害的预警，但是很多人并没有通过这些手段接受信息的习惯。比如美国最近发生了龙卷风，当时很多人都在拿手机拍照，而不是在收听、收看关于龙卷风的预警。所以，我们需要从社会学的角度研究一下媒体如何加强与大众的沟通。

要确保公众能够收到准确的预警信息。大众要确定一个重大事项的消息是正确的，通常需要听到三次预警才能相信。同时，媒体播报还要让大众容易理解预警信息的具体内容，确保所使用的语言和措辞是当地受众熟知的、可信赖的。还有，媒体播放的信息一定要贴合受众的需求，的预警信息要跟当地的辖区管理相配合，预警信息一定要包含如何保护自己和家人，如何在灾难面前做最快响应等内容。

媒体要了解影响预警信息有效性的几个变量。一是信息的来源。二是信息的内容本身，包括信息的语言和灾难面前的具体做法等。三是信息的格式，包括信息的频次、电台的频率等。四是媒体的属性，包括信息的主体是广播、电视、报纸，还是脸书等新型社交媒体。现在很多人通过移动终端上的社交媒体来接收信息，对社交媒体的依赖甚至超过传统媒体，当然还有人通过教会或邻居来知晓信息。五是社会响应。在灾难发生的时候，人们是否能够跟社会的其他团队做好配合。六是人口学的变量。比如从性别上来看，女性可能会更多地听到灾难预警;如果大家都聚在一起的话，可能会更有效地去对预警信息做出响应。还有就是受教育水平、社会阶级等因素也会影响我们在灾难预警面前响应的情况。

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【摘要】近年来，我国经济水平逐渐提高，社交媒体得到了快速的发展，并取得了良好的成绩，为各个领域的发展提供了良好的保障基础。现阶段，我国各个企业在发展过程中所开展的市场营销工作正朝着社交媒体方向发展下去，已经成为了各个企业在未来发展的必然趋势。通过社交媒体可以有效的加强企业与用户、消费者的双方的交流，实现及时交流、互动，增加彼此的依赖性，塑造全新的企业行形象，加深人们对企业的认知想，促进企业快速发展。基于此，本文对社交媒体在企业市场营销中的应用进行了简单的研究。

【关键词】社交媒体 企业 市场营销 应用

前言：在这个现代化社会中，社交媒体的出现与普及彻底改变了人们的生活方式与习惯，给人们的生活带来了便利，拉近世界与人民之间的距离。社交媒体的出现还在一定程度上改变了人们获取网络资源的方式，对企业市场营销的发展来说也带来了全新的机遇。总之，社交媒体的出现在世界范围之内得到了快速的发展，并取得了良好的成绩。

一、社交媒体概述

（一）社交媒体概述

社交媒体是web2.0系统发展而来，群众可以通过网站进行信息资源撰写、分享、评价等，为群众彼此提供分享之间的意见、见解、经验的平台。现阶段，常见的社交媒体主要包括了微信、微博、博客、社交网站等。近年来，我国社交媒体得到了快速的发展，所传播的信息资源已经成为了的人们浏览互联网的重要内容，成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。

（二）社交媒体特征

社交媒体是经广大人民群众自发创作的新闻咨询平台，可以有效的为新闻信息行传播，加深人们对信息资源的认知。现阶段，我国社交媒体在发展过程中的特点主要体现在以下几点：

（1）参与性：社会媒体的出现可以有效的加深人们对信息资源认知，并鼓励人民群众参与到信息资源分享、评价、分析活动中去，从而提升社交媒体的参与性。每一个人民群众都是信息的传播者、接受者、反馈者，这在一定程度上增加了媒体与受众之间的界限；

（2）公开性：社交媒体在发展过程中可以有效的为群众提供一个免费的参与平台，提升社交媒体的公开性，从而保证信息资源的分享、传播等工作都可以顺利进行下去；

（3）双向性：传统媒体在发展过程中主要通过“传播”的形式发展下去，并通过媒体进行信息传播，而信息呈现出的单向流动。社交媒体的出现可以随时随地的允许信息传递、反馈、评价等，加快了信息的传播速度。

二、社交媒体在企业市场营销中的应用

（一）展示企业品牌

社交媒体与传统媒体相比存在着很大的差距，在当前的背景形势下，消费者可以通过社交媒体为向企业提出自己对产品的意见与问题，而企业可以通过这些问题进行有针对性的解决，从而提升消费者对企业的满意程度，让消费者通过不同的渠道、途径来了企业的品牌形象。因此，企业在发展过程中应该提高对社交媒体的认知，根据自身经营发展现状制定出一项科学、合理推广宣传方案，并做好媒体选择、内容投放、活动设计等各方面的活动任务，只有这样才能制定出一项高品质、高质量的宣传方案，增强企业经营生产的透明度，帮助企业树立良好的品牌形象。

（二）创建忠实用户群

社交媒体具有较强的互动性，可以有效的为企业提供多种的服务渠道，满足企业的发展需求。其次，企业在发展过程中还应该积极跟上社会发展的脚步，建立属于自己的微信公众号，创建属于自己忠实的用户群，只有这样才能为消费者提供多元化的产品与服务渠道，加深消费者对产品的认知，提升消费者的满意程度。在当前的时代背景下，通过大数据的支持，社交媒体可以通过微博、微信等方式对消费者进行管理，对消费者的反馈信息进行及时、跟踪处理。另外，企业在发展过程中，还可以通过社交媒体进行信息资源整合，并根据企业消费群体状况进行分类管理，更好的提升企业的营销效率。

（三）提升企业服务水平

企业在发展过程中需要充分利用社交媒体，做好消费者所使用产品各项数据信息的收集、管理工作，并加强对其分析，了解不同用户的消费需求，并以此为基础进行产品优化、改良，满足消费者需求，提升产品的质量，为企业的发展提供良好的保障基础。另外，企业还可以通过社交媒体充分挖掘经济市场中的更多需求，提升企业的服务质量水平。

（四）提高企业营销绩效

人们通过社交媒体可以有效的加强企业产品信息流通、传递，比如说，加深消费者对产品质量、服务的认知，并将自身的观点进行、分享，只有这样才能提升企业的营销绩效，为企业的发展提供良好的保障。社交媒体在企业市场营销中的应用还可以在一定程度上改变人们的决策消M观念，提升企业产品的质量与产量，为企业树立良好的信誉口碑，为企业的发展提供良好的保障基础。

（五）降低企业运营成本

企业在发展过程中所投入的各项广告费用的成本对于企业的发展来说有着非常重要的作用，可以有效的帮助企业加强产品服务的宣传管理，加深人们对企业的认知，帮助企业树立的品牌形象，为企业的发展提供良好的保障基础。而企业在发展过程中所开展的市场营销工作主要通过社交媒体进行软文、广告、信息等内容的，减少企业在发展过程中的广告宣传成本，提升企业经济效益，促进企业快速发展[5]。因此，社交媒体在实际应用期间有着低投入、低成本、高回报等特点。

总结：在当前的社交媒体时代背景下，企业要想在这个竞争激烈的社会中站稳脚步，应该加强社交媒体在企业市场营销中的应用，充分发挥出自身的优势，并根据企业的发展现状制定出一项科学、合理的经营发展方案，只有这样才能为企业的发展提供良好的保障基础。

参考文献：

[1]林青叶，李重桃.企业众包模式下的移动营销战略――由蓝色光标传播集团并购案例引发的思考[J].西部学刊（新闻与传播），2016，05：69-71.

[2]何升华，尹正江.角色扮演法在市场营销实践教学中的应用[J].承德民族职业技术学院学报，2015，01：32-34.

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关键词：新媒体传播；三维动画短片；创作实践性；艺术设计

一、三维动画短片在新媒体传播条件下的艺术研究

（一）三维动画短片在新媒体传播条件下的发展现状

国内动画短片经历三个阶段，电影动画短片—电视动画短片—新媒体动画短片，新媒体网络动画短片在2006年优酷网开始后大量涌现，随着三维技术的发展，三维动画短片的技术可以把创作者的思想更形象地表现出来。通过想象与三维技术使角色产生生命力，让故事情节更加丰富。随着数字媒体技术的发展，新媒体符合当代年轻人的移动客户端与互联网的需求成为主流和趋势。三维动画短片与新媒体传播平台的融合并与市场相接轨，在市场上能产出相应的商业效应。

（二）三维动画短片创作在新媒体传播条件的艺术特征

三维动画短片本身就是艺术与技术的产物，动画时间短同时具有自己的风格个性与特点，三维动画短片在新媒体的平台上绽放了非凡的艺术性与新的特征：①原创性：结合民族、方言或潮流需要进行创新。②多样性：是指动画内容题材、绘画手法及风格特征、形态变化、表现形式的多样性。③流行性：结合新媒体所需要的流行化、另类化、多样化、有趣化做出相应的改变。④交互性：是新媒体传播平台的一个重要特征，“弹幕”是创作者与观众的互动、沟通与交流的重要平台。

二、新媒体传播条件下三维动画短片的创作实践要点分析

（一）创作实践原理

在新媒体传播条件下，三维动画短片创作一般由原创故事制作或改编制作，难点是要创作属于自己的角色与故事剧情，把天马行空的想象加上对现实的思考，把人物的真实情感协调表达并融入作品中。《动画概论》中认为：动画可以挑战重力法则，可以改变我们对时间和空间的看法，并且能够自由赋予本来没有生命的东西活力和能量，动画的独创性在于运动幻觉产生的效应，即生命的幻觉和生命的象征性。

（二）创作实践流程分析

1.前期设计

在新媒体条件下三维动画短片的创作需考虑到平台的传播性，但不能违背属于三维动画短片创作的一套完备设计流程。前期设计主要分为创作（剧本、分镜头），设定（角色、场景）。剧本创作：剧本创作是如同资源开发，资源的优势决定作品的背景和文化底蕴，是三维动画短片创作的文本基础。分镜头创作：分镜头也称故事版，是文字剧本想象画面呈现到现实的初稿，一般以镜头为单位，是镜头语言、视听语言、艺术风格、整体效果的前期体现。角色设计：角色造型设计，是一部三维动画短片成功的标志，在符合剧本风格的前提下，使其在有限的时间让观众印象深刻。场景设定是三维动画短片中动画风格的营造者，增强艺术效果，营造气氛的有效方法，一般包括背景设计和道具设计。前期设计是整个短片创作的重点，还要考虑到新媒体的结合，如果产生纰漏都会对三维动画短片创作的中后期产生重大的影响。

2.中期创作

中期创作流程基本分为建立模型—模型材质—模型贴图—场景灯光—角色骨骼绑定—K动画。（1）建立模型。简称建模，一般分为三种：①角色建模；②道具建模；③场景建模。常用的建模方式有两种：①NURBS曲线建模，NURBS建模用处广，属于无缝建模的一种，对初学者的空间思维能力有一定要的要求；②Polygon多边形建模，Polygon常用在建立有棱角的物体与场景，对初学者易于上手。（2）模型材质。体现了模型物体的属性，在MAYA软件中附带有较多的材质球，可根据模型属性方便快捷地实现模型物体的材质。（3）模型贴图。统称UV贴图，通过图片上的每个点的方位（X、Y、Z）轴信息与3D模型方位（X、Y、Z）轴信息结合，详细确认到点与点之间，以此来确认表面纹理贴图明确的位置。通常在MAYA里展开UV贴图，输出到Photoshop或其他绘图软件进行绘制，再导入MAYA材质贴图进行融合与调整。（4）场景灯光。共分为六种光源，①点光源；②平行光；③聚光灯；④区域光；⑤环境光；⑥体积光。主要用来设置动画短片中的光亮、色调风格、环境氛围、时间设置等。（5）骨骼绑定。是按照设计角色的模型创设一套适合的骨骼，随后建立骨骼节点控制器及蒙皮调节，对角色的运动做好一个设想去刷权重，这是作为调节动作的前期准备。（6）K动画。是三维动画短片的赋予角色模型生命灵魂的一个环节，要对角色的运动方式、性格、气质等特点进行分析，再根据前期故事板以镜头为单位K出角色动画。

3.后期短片合成

包括动画摄像机的设置—渲染特效—合成影片。动画摄像机的设置：摄像机是三维动画短片镜头艺术的关键，渲染程序自带了一个默认的摄像机，在三维空间里可以设置四种摄像机：①Camera标准摄像机；②CameraandAim目标摄像机；③Cameraaimandup路径摄像机；④SteveoCamera立体相机。在三维动画短片中运用最多的是目标摄像机，运用Cvcurvetool制作一条曲线，做出路径动画，能把镜头艺术运用到极致。渲染：在做动画短片作品的时候，一般不是直接用自带渲染器渲染出来的视频格式，而是采用逐帧+分层渲染的方式。首先在RenderSetting里设置动画格式，然后设置渲染帧数—选择设置好的摄像机—创建输出文件夹—渲染完毕。短片合成：合成视频、剪辑镜头艺术、控制短片的节奏。常用Premiere软件简称PR与AfterEffects互通，兼容性好，实现剪裁、分割、合并、调节速度。也有个别使用edius剪辑软件，操作方便。使用AfterEffects简称AE，进行短片整体调色，加入视频特效。

三、三维动画短片创作实践性难点分析

三维动画短片创作需融合艺术与技术各领域知识，与商业性动画创作相对比，三维动画短片创作环境与人数、技术、资金都会受到有所限制。创作者需要对文字剧本、空间艺术、影视艺术、数码技术、绘画艺术等领域的知识结构有所了解与认识。具体来说是对剧本的语言艺术，分镜头的色彩与构图艺术、三维角色造型的空间艺术、镜头、灯光、剪辑、合成等多方面知识与技术构成相融合。三维动画短片创作流程复杂、重点步骤、难点繁多。现以三维动画短片创作实践者的角度出发，结合新媒体的传播实际提出几个难点进行具体分析。（1）前期难点—分镜头剧本。需要将文字剧本绘成分镜头剧本蓝图，这需要创作者对绘画技术的造型、构图、色彩知识具有专业的基础知识。在绘画分镜头蓝本时创作者需要将文字剧本转变成影视语言，分镜头施工蓝本效果图要体现出特写、近景、中景、远景、全景的区分与应用，摄影机的推、拉、摇、移等镜头手法是体现角色特色、环境氛围的关键环节。三维动画短片创作基本是由文字剧本到分镜头二维静态画面再到三维动态影像的过程，说明了分镜头起到了承上启下的关键作用，地位特殊。因而分镜头创作需要掌握多方面知识，是前期制作的重中之重。（2）中期难点—K动画。K动画是赋予角色模型生命与灵魂的关键，三维动画的精彩在于角色的动作准确、真实、画面的连贯与流畅性。作为三维动画短片的实践者，动作调节的过程中需要充分了解并研究人、动物、水、火、烟、雾等流体的运动规律及他们之间空间和速度的关系，才能运用骨骼系统调节关键帧动画或运动捕捉技术实现最终效果。创建关键帧动画难度在于需要全部手动调节动作，其工作量巨大，需要多思考与反复尝试，需要细心与大量的时间来调整微动作，所以K动画在动画中期制作中是最大的难点。（3）后期难点—后期动画合成。后期合成是对三维动画短片前中期的一个加工处理过程，通过特效对镜头剪辑，声音匹配甚至把动画短片中部分内容打散，进行修改、重组再形成完整的三维动画短片。影视特效综合了计算机特殊技术手法来实现常规无法实现的效果，运用AfterEffects软件可以把创作者天马行空的想象成为实现。但AfterEffects软件是基于PhotoShop软件的动态特效，添加了三维空间、烟、火、水等流体插件，对于后期设计工作者能力有较高的艺术修养和专业技术能力的要求。剪辑运用的是premiere软件，是把握动画短片节奏的关键，但剪辑艺术需要通过学习蒙太奇原理才能把画面剪切与整理按艺术效果拼接起来，需要有足够的经验才能达到预期的效果。总结以上几点，三维动画短片创作者在创作的时候需要结合新媒体并掌握多方面学科知识、多领域技术的难点与重点，才能如期表达创作者的创意与思想。

四、三维动画短片在新媒体传播条件下的发展研究

（1）传播平台研究。随着网络技术的发展，新媒体技术也随之发展起来，便利了三维动画短片在发达的网络里通过新媒体平台传播给观众。以在线视频网站为传播平台的研究：是以网络在线视频网站为中心，注重用户体验，快速搜索与播放为特性。目前的在线视频网站都具有动漫模块播放专栏。其特点是内容更新快、来源多样化，分享转载、用户互动、动画短片视频可植入其他社交网站。以移动客户端为传播平台研究：包括手机、IPad、Iwatch等客户端。但三维动画短片传播需要借助第三方应用程序（简称APP）的支持，在APP里面可以实现在线观看、上传、下载、互动、评论等功能，影响了网络三维动画短片的设计和传播。（2）传播发展研究。三维动画短片在新媒体传播条件下呈现流行趋势，主要是因为符合大众的需求，具有时间短、内容精细、有娱乐性、有商业性，同时具有创新性、受众人群广、营销宣传策略、商业价值等方面的发展特性。因为其传播性广、有独立的空间、专业的传播平台可以实现传媒统一，让不同时空的人在任何时间通过筛选、点播观看自己喜欢的三维动画短片。因此基于新媒体的三维动画短片是完全符合大众需要与时代潮流的媒体传播方式。

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1 儿童先心病解剖教学的特点首先，先心病教学内容广，包括心脏血液动力学，肺循环，体循环，胎儿血液循环，心脏心音、杂音诊断学，心电图诊断学，影像诊断学(包括 MRI、CT、超声和心导管等)，介入及手术治疗等相关知识，这些多个亚学科和亚专业相关内容都与心脏解剖学密切相关，因此，解剖学是学习和掌握先心病的基础桥梁课程，但医学生往往感觉学习先心病内容非常复杂。其次，先心病教学内容难，以课堂讲授为主的教学方法主要通过文字、模型和平面图等方式进行理论课的讲解，学生很难对心脏正常和异常的解剖结构、血液流向改变等内容进行立体、动态的想象和理解，导致在教学中学生学习困难。

2 社交媒体应用于先心病教学

2. 1 社交媒体应用于先心病教学的原则在先心病教学前固定内容管理者(通常是临床带教老师)，内容应该准确无误，并且是师生均可接受的形式。并制定交流计划，包括对象(本科医学生的年级以及相关儿科心血管亚专业的教师)、目的、隐私安全要求、医疗建议和应对不利事件的计划(包括垃圾邮件、投诉和不专业的行为等的处理意见)。

2. 2 社交媒体应用于先心病教学的步骤根据上述交流原则，建立社交媒体微信和微博的先心病解剖教学的虚拟平台。微博展示先心病患儿的静态病历资料，微信进行病例的实时更新、分析和讨论互动。带教老师建立微信朋友圈和微博，并设置仅对目标人群开放。微博呈现先心病患儿病例静态信息。微信朋友圈主要为参与人员围绕病例展开实时讨论。带教老师将患儿入院时的症状、体征(包括心脏杂音音频信息)、包含解剖信息资料的影像学检查(如 CT、B超)等信息发至博客。参与人员在朋友圈中针对患儿临床信息进行交流讨论，由带教老师引导解剖资料的分析讨论并对患儿的病情进展进行实时更新。通过充分讨论后得出诊断，并提出进一步治疗方法。由带教老师公布临床诊断及术后解剖诊断，并提供手术治疗的相关解剖视频录像。最后，带教老师围绕该病例设计考试题目，评价学生对儿童先心病解剖知识的掌握和运用情况。

2. 3 社交媒体应用于先心病教学的意义通过社交媒体在先心病教学中的应用，首先克服了先心病示教难的问题。示教难是目前教学中普遍存在的问题，在儿科显得尤为明显。这将导致医学生对先心病异常解剖进一步认识欠缺。由于社交网络融合了图片、音频、视频和即时信息等多种媒介方式，对儿童先心病典型病例广泛传播和交流，在很大程度上解决了示教难的问题;并且，因为社交网络的记忆保存功能，从而使典型的先心病病例在医学生中反复播放而加强认识和掌握。其次，社交媒体教学解决了先心病学习难的问题。儿童处于不断生长发育阶段，其心脏的结构和功能在不断发育成熟，故在解剖学等方面均与成人不同，有其独特特点。参与者们在社交媒体中把先心病的重点、难点知识通俗化，并采用个性化的网络语言和卡通动画，激发医学生对先心病学习内容的兴趣和热情。最后，社交媒体教学在一定程度上弥补教师少的不足。由于多种原因(比如风险高)，儿科医生数量严重不足，心血管亚专业的儿科医生更是减少。交互性的社交媒体在儿科教师和学生之间建立了重要的沟通桥梁，师生交流机会增多，在很大程度上克服了时间限制问题，从而弥补了教师少的不足。

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关键词: 多媒体 职高英语教学 应用

在职高英语教学中,为了激活英语教学,让学生积极参与课堂活动并感知、吸收和消化语言知识,许多教师都尽可能地使用各种现代化的教学手段。多媒体教学是目前较为流行的一种教辅手段。的确,多媒体教学比传统的电化教学更直观生动,更能激发学生的兴趣。

传统的教学方法和教学手段不能很好地解决英语教学中某些问题,限制了学生思维,阻碍了学生进一步学习。而多媒体课件以其图形、文字、动画、声音等多种功能作用于学生多个感官,既容易解决“动”的问题,又不改变问题的性质。不仅能吸引学生的注意力,激发学生的学习兴趣,而且能激发学生的求知欲望,调动学生的学习热情,使其积极主动地投入到学习中。尤其是在突出教学重点,突破教学难点,诱导学生思维,培养学生丰富的想象力、深入的探究力、不懈的创造力,提高学生素质等方面,具有传统教学无法相比的效果,体现了现代教育技术的强大优势。

一、如何在课堂上运用多媒体设备

(一)运用多媒体技术,创设问题情境,优化教师的教法。

1.直观演示,动静结合,启迪思维,开发智力,突破难点。

语言的抽象性是英语的特点之一。在课堂教学过程中往往会遇到一些事实、现象,学生不能亲自实验、感知,教师难以用语言表达清楚,不能很好地把知识传授给学生,达不到预期的教学效果。若能利用多媒体课件具有较强的表现时间、空间、运动和静止状态的技术特征,将不易观察到的事实、现象、知识发生的过程展现到学生面前,帮助学生通过感知学习、掌握和运用知识,将有利于突破教学难点,启迪学生思维,节省教学时间,提高课堂教学效率。

2.积极创设问题情境,引导学生主动学习,培养探究意识。

学生的求知欲望是对新异事物进行积极探究的一种心理倾向,是学生主动观察事物、反复思考问题的强大内动力。在英语教学中,运用多媒体课件,可以为学生创设丰富多彩的教学情境、增设疑问、巧设悬念,激发学生获取知识的求知欲望。

3.化静为动,设疑激趣,强化思维训练,培养创新能力。

“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”。如何在英语教学过程中,开发学生智力,提高学生的创新能力,最有效的途径就是提高创新能力,这样有助于培养学生独立思考的能力,有助于学生得到成功的喜悦和增强自信心,也有助于锻炼学生克服困难、探求知识的毅力。教师不断设置目标,引导学生自己达到目标。这种利用电教媒体,从变换的角度,创设问题情境,营造某种教学气氛和环境的教学方式,不仅能诱发学生的形象思维,成为知识的发现者和知识掌握过程的支配者,更能让学生体验成功的喜悦。

(二)运用多媒体技术,引导学生主动参与,培养学生爱英语、学英语、用英语的意识,进一步培养学生的创新意识、实践能力,优化学生的学习。

1.激发兴趣,解决“想学”、“爱学”的问题。

学生的学习是一种复杂的心理活动,影响这种活动的因素多种多样,既有学生的心理因素,又有学生外部的情境因素,既有智力因素,又有非智力因素。心理学告诉我们,好奇心是人们对新奇事物积极探求的一种心理倾向。爱因斯坦说:“兴趣是最好的老师。”由此可见有了学习兴趣,就能产生积极的情感,学生的学习将是进取的、主动的、高效的。多媒体课件能突破时间和空间的限制,利用图文并茂、动静结合、清晰直观的功能,在课堂上给学生提供多种信息,首先把非智力因素调动起来,使学生产生强烈的学习兴趣,解决学生“想学”、“爱学”的问题。

2.培养能力,解决“会学”的问题。

学校的教育教学不仅要让学生学会知识,更重要的是要教给学生“会学”的本领,即终身学习能力的培养。在课堂教学中,教师的教学应该领着学生走,而不是牵着学生走;应该扶着学生走,而不是推着学生走;要含蓄地讲,而不是直白告诉;要把学习的钥匙交给学生,让他们自己去打开知识宝库的大门。

尽管多媒体课件还不完善,还有很多不足需进一步改进,但它给我们英语教育的启示是十分清晰的:我们必须从素质教育的高度改变观念,改革教学方法,面向全体学生,把以教师为中心转变为以学生为中心,强调学生的认知过程,改变只重视结论忽视过程的通病。在课堂上,教师要给直觉思维以一定的重视,让学生通过观察、归纳、总结、猜想、发现,由直观具体到抽象一般,从感性到理性,强调知识结构的建立、推广、发展的过程,在改变教法的同时,还要进行学法指导,在实践中培养能力,让学生自主学习。

二、课堂运用多媒体技术的几点建议

1.摒弃“拿来主义”,选择有效课堂活动。

课件每一课时都安排了相当多的教学活动,但如果全部搬来照用就难免会造成时间不够,或有些知识点只是蜻蜓点水,而没法操练到位。因此,我们要摒弃“拿来主义”,选择有效的课堂活动。首先,有效的课堂活动要符合所教学生的实际情况,要挑选难易适度的活动;其次,要根据前面所学知识点的掌握情况选择该堂课的教学活动,如果前一节课有掌握不牢固的地方,那要在下一节的课件中进行适当调整。

2.打破固定格局,合理安排课堂环节。

每个教师的教学习惯和手段不同,教学对象不同,有些步骤的安排不一定都适合,一切照搬可能会造成教学环节的衔接上出现问题。因此,我们在使用课件的时候要打破固定格局,合理安排课堂环节。教师要根据自身的教学习惯、特点来重新安排课堂环节,同时根据实际进度、授课情况来随时调整各个环节。有时候,我们也可根据需要打破原有单元格局,合理有效地穿插前后单元的教学设计,例如有些图片及类似句型,等等,让课件真正有效地为我们服务。

3.挖掘自身特色,增添个性化设计。

统一的课件在很大程度上框住了教师的教学思路,限制了教师个性化的教学设计,久而久之,会使教师们产生依赖性,变得没有特色,会对教师的专业化发展起到负面作用。因此,教师在教授新课之前,最好先不看课件,自己提出教学设想,再参照课件,看看有哪些一致的地方,有哪些是不足的,还有哪些是自己的亮点,然后对课件进行合理的修改。一致的地方要保留,不足的地方加以改进,亮点一定要补充进去,大胆尝试。这样的课件才会有自己的特色,而教师自身也会在酝酿和修改的过程中得以提高。当然,还有更重要的一点就是课后要及时根据课堂效果、学生反馈对课件进行再修改,这样有利于我们及时进行反思与总结,有利于我们今后的教学。

4.切勿过于依赖,适当穿插传统教学方式。

多媒体教学,大大提高了课堂容量,使课堂内容更加充实,更能激发学生学习的兴趣和热情。然而,如果我们过于依赖于多媒体教学的话,教师的个人魅力就可能受到影响,一旦脱离了课件就可能乱了方寸。因此,我们切勿过于依赖课件,有时适当穿插一些传统教学方式,可能会收到意想不到的效果。例如,有时候一些简笔画也许比多媒体演示来得更直观有效。此外,有时课件做得太过精美反而分散了学生的注意力。因此,传统教学方式不可丢。其实,如果说多媒体教学能体现教师的创新能力,那么有时传统教学方式就更能体现教师过硬的内在专业素养。

三、小结

电脑与英语被喻为是打开21世纪的两把钥匙,把多媒体教学引入英语课堂,是英语教学发展的趋势和必然。但是如果使用不当,反而会影响课堂的教学。统一的课件方便了我们广大一线教师,但也要避免被课件牵着鼻子走。因此,在日常教学中我们一定要仔细研究课件、合理安排,融入个性特色,这样才能让其更好地为我们服务,才能使我们的教学不断地推陈出新。

参考文献:

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【关键词】 初中英语 多媒体教学 设计 应用

伴随着社会文明的发展以及科学技术的进步，初中英语教学中普遍地使用多媒体技术。在初中英语教学中应用多媒体技术有着相应的必然性，它能够提高教学效率、强化师生沟通、塑造学生的语感、拓展学生的视野，以及简化教学的程序等。为了在初中英语教学中更加有效地应用多媒体技术，教师应当引起足够的关注，强化建设硬件与软件设备，并且提高自身的素质和教学能力。

1. 初中英语教学中应用多媒体技术的意义

1.1强化师生互动

互联网的出现使师生间的距离变得越来越近，教师应用多媒体技术能够进行有效的实施互动和情感沟通，学生在学习的时候能够向教师以及网络请教，这让学生的学习形式变得多样化，也便于学生之间的互动。

1.2塑造学生的语感

塑造学生的语感属于初中英语教学的一个目标。多媒体技术的应用，能够转化文字为形象生动的事物，从而激起学生的联想，让学生更进一步地学习教学知识，这对于学生语感的塑造非常有益。

1.3拓展学生的视野

英语这门课程有着丰富的内容和大容量的教学知识。将多媒体技术应用于初中英语教学课堂中，能够使学生的知识容量丰富，从而拓展学生的知识视野。在教学中，教师借助多媒体技术，让学生融合到图像、声音、文字为一体的教学氛围当中，这加速了呈现知识的速度以及增加了呈现知识的容量，从而有利于学生视野的拓展。

1.4简化教学程序

具备形象直观特点的多媒体技术可以使初中英语教学内容变得简单明了，如此能够使学生的学习印象加深。因为多媒体技术有着多样性的体现手段，可以推动学生积极地思考问题，进而使教学程序简化，这对于学生分析以及解决问题技能的培养非常有益。

2. 初中英语教学多媒体的设计及其应用

2.1有目的性和针对性地应用多媒体

初中英语教学中多媒体技术的作用不容置疑，教师在应用多媒体的过程中，应当有目的性和针对性地应用。一是应当尽量地把二维的教材向三维转变，综合性地激发学生的各种感官，让学生在学习英语内容的过程中渗透情感。像是把词组和单词的教学，制作成为视频、动画、音乐等相统一的教学视频，让学生不再乏味地学习英语单词，以更加立体、充实、丰富形象、生动的教学手段，增强英语单词教学的有效性。像是针对学生特别容易出现错误的单词，借助一个原声英语的片段，以使学生的学习印象加深。再例如，在教授学生新的单词的时候，不再一味地领着学生朗读，而应当借助多媒体技术为学生呈现有关单词的动画，以唤起学生的联想，从而提高教学效率和教学质量。二是根据初中英语教学情境当中较多对话的情况，积极地创设对话教学情境。至于听说读写，读写是比较容易的，而比较难的就是听说。要想让学生切实掌握英语知识，务必训练学生的听说。不少的学生体会到学习英语较为困难，这是由于缺少听说英语的环境。教师能够借助多媒体技术，由网络上搜集有关外国生活的情境，然后制作成为教材当中的情境对话要求的环境，以使学生在逼真的情境当中练习对话，这必然能够大大地提高学生的学习效率。

2.2增强多媒体教学课件的可操作性和实用性

在初中英语教学中应用多媒体技术，最具备意义的是多媒体教学课件。英语教学知识的体现就是制作教学课件，在教学课件中编制教学知识，这样的教学课件才是有效的。并且制作课件也需要兼顾多媒体技术的特性，只有有效地体现多媒体的长处，才可以实现更加理想的教学效果。针对初中英语教学来讲，要想增强多媒体教学课件的可操作性和实用性，一是应当尽可能地体现教学课件的丰富性和时代特点，教材知识有着相应的历史性，这毋庸置疑，初中英语教师需要编辑教学课件，借助最新的视频、图片等用以教学，以最大程度地调动学生的学习积极性。像是教师在教学课件中融入流行音乐的视频，以激发学生的学习兴趣，对流行音乐编辑熟悉的学生，会顿时变得激情高涨。这是由于流行音乐富有时代性的特点，会获得学生的热情参与。

综上所述，多媒体技术在初中英语教学中的应用具备一定的时代特征，也属于教育教学发展的现实需要。多媒体教学方式能够使初中英语模式得以丰富以及教学课堂的氛围活跃起来，且在某种意义上拓展了学生以及教师的视野，从而大大地提高了初中英语教学效率和教学质量。鉴于此，初中英语教师务必明确多媒体教学的巨大优势，合理、有效地设计多媒体教学课件，从而创设良好的教学情境，实现理想的教学效果。

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【关键词】社交媒体；运用；大学生；影响

社交媒体是新媒体时代下的产物，是在新媒体基础上形成的一个宽泛的概念，指的是利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，连接电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供相互联系建立社交关系的网络平台，同时也可以信息和提供服务的传播媒介。严格意义上说，社交媒体就是利用包括互联网媒体、移动客户端媒体、数字化终端媒体等形式，区别于传统社交形式而形成的网络平台。

一、社交媒体运用的特点

社交媒体运用主要体现在以下几个方面，因为社交媒体运用了新的技术手段和新的传播媒介形式，所以社交媒体表现出其独特的时代特点和特有的价值体现，运用社交媒体呈现出的核心特点表现在如下方面：

1.价值体现

社交媒体是有价值信息的传播载体，信息的价值在于受众群体的关注度，以及有价值的信息传递时间、传递条件、受众群体关注的心理反应等，而运用社交媒体恰恰可以提供载体、传播以及反馈这样一个综合信息平台。同时，社交媒体传播具有成本低廉、快速高效的特征，可以带来巨大的价值效益，这就是运用社交媒体潜在的价值体现，而这些综合因素加在一起就形成了运用社交媒体的基本价值。

2.个性体现

个性化体现是通过社交媒体所特有的新内容、新形式、新观念产生的，具有很强的针对性。比如使用者可以在自己的社交环境设定个性化的平台、界面、空间等，也可以利用嫁接模式、检索模式、链接模式等来扩大自己的社交群体。这使得社交媒体的运用不但具备了特定的空间、特定的传播手段，而且也体现了特有的个性化。

3.效应体现

运用社交媒体所产生的效应是可以预测的，是可以设定结果的。社交媒体具备辐射面广、选择性强等特性，这种特性可以影响受众群体所产生的效应，如接收时间、接收内容、选择结果等方面，受众群体也会因为这种效应产生变化。社交媒体的运用甚至可以在特定区域、特定时间内改变人们的生活方式，也就是说社交媒体的运用在一定的时机和环境下也可以形成主导效应。

4.生命力体现

社交媒体一出现就具有超强的生命力，近几年我国互联网平台发展迅速，各种传媒平台也得到了迅猛发展，尤其在社交媒体方面更是突飞猛进、成果丰厚。由于在社交媒体领域中各类细分媒体的不断出现，各种平台嫁接层出不穷，这也显示出社交媒体生命力的延展性和多样性。同时另一个层面的生命力也体现在社交媒体运用的模式和概念上，这种新环境下的模式和概念将会使社交媒体不断延续下去，并得到创新发展，这才是其生命力的集中体现。

二、大学生运用社交媒体的现状

2013年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第31次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%[1]，保持低速增长。与之相比，社交媒体网络各项指标增长速度全面超越传统网络。在针对社交媒体网民学历结构调查中，发现大中专以上人群中普及率已经达到了较高水平，尤其是大专以上学历人群比例接近饱和，占网民总数的55%左右，其中大学生一直在网民总数中处于主导地位，占网民总数的25.5%。由此可见，社交媒体运用最广泛的“受益”群体就是在校大学生。

调查发现大学生群体中，网龄3―5年的和网龄5―8年的平均占到42.5%和33.4%，可见大学生对于社交媒体运用的普及性。另外对于大学生运用社交媒体上网时间的调查，每天少于1小时的所占比例为11.3%，3―5小时的所占比例为20.5%，5小时以上的所占比例为16.5%，这再一次显示了大学生对于社交媒体运用的依赖性。

运用社交媒体已成为大学生获取各种信息的主要渠道。调查显示：手机客户端社交媒体跃居第一位，占43.5%，其次是网络社交媒体平台占42.5%，而利用传统的报纸传媒和电视传媒分别只占到8.4%和5.2%。[2]由此可见，运用新型的社交媒体已经成为大学生获取各种信息的主要渠道，占有绝对的优势。

关于社交媒体运用目的和内容的调研显示，大学生选择用社交媒体来获取学习资料的占17.7%，用来获取资讯的占15.2%，用来即时通信和联络的占45.9%，影音和网络购物的占14.6%，其余用来游戏的只占到6.6%。这说明在大学生群体中运用社交媒体已经改变了传统的社交方式，而且在社交内容上面主要集中在微博关注、社会时讯、交友平台、QQ、微信实时通信，以及亲朋、好友、师生、同学之间的朋友圈互动，这进一步证明了社交媒体运用的多种社交形式已经成为大学生之间主要的交友和联系工具。

三、社交媒体的运用给大学生带来的变化

（一）运用社交媒体目的多样化

调查显示：“结交了更多朋友，丰富了大学生活。”在调查过程中大多数大学生都选择了这一答案。然而调研人员还发现，随着社会的发展，各种社交媒体的介入，大学生通过社交媒体获得了大量的资源信息，也了解到了更多的社会状况和需求情况，这样一来，大学生在社交媒体选择的目的上也趋于多样化。其中18%的大学生选择“有利于将来事业发展”的社交媒体平台作为首要运用目的，还有30%的大学生选择“锻炼和培养自己的社交能力”为社交媒体平台运用目的。

另外，通过对不同年级和系别大学生的对比，调查人员发现，低年级大学生多选择以丰富大学生活为主要目的的社交媒体平台，不少大学生都会运用社交媒体建立自己的社交网络，创建自己的朋友圈，丰富自己的校园生活；而高年级大学生则更倾向于寻求有利于将来事业发展的媒体平台，其中不乏运用社交媒体平台搭建自己的营销体系，或者是运用社交媒体发挥专业优势，更早地服务社会。这些大学生运用社交媒体了解到了即时的资讯，掌握了更多的信息，这也就使得大学生在社交媒体的时代背景下，目的性选择变得更加多样化了。

（二）运用社交媒体转变社交方式

在调查中，约50%的受访大学生认为，最有效果、最有现实价值的社交方式，是以寝室为中心的传统“面对面”社交。然而实践证明，在大学生中运用社交媒体形式的网络论坛、微博来获取资讯，运用QQ、微信作为联系工具的两类人群分别以36%和58%的比率占了主导地位，远远高于6%的大学生“寝室好朋友”为主的传统“面对面”社交。

这一结果反映了当代大学生通过社交媒体的运用转变了社交观念，大部分学生不再抱有狭隘的交友观念，转而追求建立更加广泛、多样的人际网络，通过运用社交媒体产生的新兴社交方式正逐渐被大学生接纳并渗透到他们的生活中。

四、社交媒体的运用对大学生的影响

（一）运用社交媒体对大学生的积极影响

社交媒体的运用对大学生有着前所未有的影响力，作为社会发展的产物，确实对大学生的社会交往有着不可否认的优势。

1.时效性强

社交媒体的运用可以在网络平台上获取各式各样的资讯信息，也可以搭建多种内容的社交平台，大学生可以根据自己的需求，有目的性地进行选择，这些媒体形式使得信息的传播更加简便、更加快捷、更加直接、更有时效。大学生运用社交媒体平台可以在最短的时间内获得自己最需要的内容，打破了空间、时间的局限性。同时社交媒体平台也可以提供讨论、对话、提问、交流，把相关人员无形地联系在一起以便于更好地沟通，结交更多的朋友，扩展了人际网络，使大学生们可以在最短时间内获取到最有价值的资讯。同时，大学生运用社交媒体平台还可以获得更多的就业机会，也可以自己的研究成果，利用自己的专业特长来经营自己，更早地建立社会关系网，为将来进入社会打下坚实的基础。

2.信息量大

运用社交媒体获得的资讯，远远超出了传统媒体和纸质媒体，新的数字技术引起工业化革命，网络把世界联系在一起，大学生可以通过社交媒体掌握全球的资讯。例如了解国内外各高校的研究课题、教学内容，也可以查阅各大图书馆的图书资料，还可以下载专业书籍和教学文件，大大丰富了大学生的信息量。

3.传播广泛

社交媒体平台的运用，使传统社交的“点对点”形式转变成“点对面”形式，可以满足大学生各式各样的需求，方便了大学生的交流，还可以信息，做到快捷有效，信息传播的覆盖面将是成倍扩展，以最快的速度传播开来，使大学生足不出户就可以了解世界百科，也可以传播自己的观点和成果，大大扩展了大学生的社交领域。

4.形式多样

社交媒体自出现以来，就以多样化的服务平台吸引着当代大学生的追捧，各式各样的服务平台、信息平台、交友平台、购物平台一直都是大学生们最热衷的选择，通过运用这些社交媒体平台，大学生们甚至改变了传统的生活模式，只要利用各种客户终端就可以随时随地获取信息、聊天交友、关注新闻、选择购物等，也可以为千里之外的亲朋好友送去祝福和礼物，大大方便了大学生的生活，使大学生的社会活动扩展到校外甚至全世界。

5.社交灵活

对于社交媒体的运用，美国心理学家曾提出6度分割理论，认为世界上两个互不相识的人需要建立联系，平均只需经过6个人就可以结识。目前非常流行的人人网、开心网等社交平台就是基于这个理念应运而生的，这个平台就是通过朋友来结交新朋友，只要在网站上注册，通过相关资料就可以找到许久未联系的朋友甚至是小学同学，这种功能是非常强大的，而这在现实生活中是很难办到的。同时随着QQ和微信的运用，更加拉近了人与人之间的距离，两个陌生人甚至可以在不同的地域直接对话，进行实时交流，从而大大增加了大学生的社交灵活度。社交媒体的微博平台，大学生可以交流思想，发泄情绪，关注话题，也可以随时自己的观点和看法，同时也可以展现自我风采，吸引更多的朋友关注自己，扩大自己的生活圈子。

（二）运用社交媒体对大学生的消极影响

所有事物都具有两面性，对于社交媒体而言我们也要用正反两方面的角度去看待，运用社交媒体带给当代大学生新的体验和变化，但是也会带来诸多消极的负面影响。

1.沉溺网络，脱离现实

大学生的人生观、价值观尚未完全发展成熟，不排除有些大学生思想意志薄弱，面对形形的社交媒体平台和客户端，极其容易沉溺于其中而无法自拔。经过调查，在经常使用社交类网络平台的大学生群体中，由于上网时间过长，从而直接影响到学习和工作，这部分人所占的比例高达34.6%，而在不经常使用或者是从不使用社交类网络平台的大学生中，该比例只占到7.6%；另外调查还显示：经常使用社交类网络平台的大学生中，在不上网时经常会惦记上网的比例达到60%，而在很少上网或者是从不使用社交类网络平台的大学生中，该比例只占到6.3%。由此可见，过度关注和运用社交媒体网络平台的大学生容易产生网络依赖综合征，也就是“网瘾”，这样一来，这些大学生沉溺于网络平台的时间多了，关注现实生活、学习、工作的时间自然就减少了，从而影响了学习和生活。这类大学生忙于经营自己的网络社交平台，却疏于与亲朋好友建立面对面的交流接触。所以我们应该意识到，社交媒体毕竟还是依托网络存在的虚拟形式，虽然它提供了更多的方式和机会，但是依然是无法代替现实社交活动的，当代大学生也不能过于相信和依赖社交媒体的存在形式。

2.流于表面，缺乏深度

大学生在运用社交媒体过程中，“流于表面，缺乏深度”的现象普遍存在。在大学生的朋友圈或者是交友平台上的好友动辄上百人，有时甚至上千人，这里面很多都是兴趣相投的陌生人，而在现实生活中，这些大学生甚至没有真正的朋友。在网络社交平台上他们讨论的话题大多是兴趣观点、生活琐事、网络动态等，喜欢及时更新自己的网络内容，晒出自己的生活和动态，从而吸引朋友们的关注。这种行为在一定程度上满足了大学生的虚荣心，弥补了大学生现实生活中的情感缺失，但是这样的交流都流于表面，很难形成深层次的互动。形成这种现状的原因主要有两方面，一方面，运用社交媒体的网络虚拟性强，使得社交本身就掺杂了很多不可靠因素，尽管很多社交平台是采用实名制的，但是大家依然是陌生人，这始终没有面对面的交流真实可靠，所以交流的话题一般都流于表面，同时社交平台上的话题更新快、随机性强，使得很多话题没有时间思考就被新的话题覆盖了。另一方面，现代大学生虽然追求个性自由，但仍有内心的自我世界，在社交媒体的交流平台上面对大多数的陌生人很少会敞开心扉真实面对，也很少触及深入的话题。于是导致热衷于社交媒体的大学生觉得网上交友很容易且很轻松，无须牵挂与担心，更不用承担责任，只要退出社交网络平台就能全身而退。这样一来，有些大学生甚至将这种错误的社交理念运用到现实生活中，从而导致大学生的同情心下降、承诺感降低、随意性增强，更加缺乏人文关怀和社会责任感。

3.不良信息侵蚀，监管力度不够

目前我国对运用社交媒体平台的监管还存在一定的滞后性，没有相关明确的法律法规对其进行制约，这就给有害的部分信息提供了传播平台和可乘之机。另外，大学生的世界观、价值观尚未完全成熟，面对各种思潮和言论往往缺乏独立判断能力，容易受到不良信息和腐朽文化的侵害。同时部分大学生以“恶搞”为乐趣、以“戏谑”为时髦，崇尚“非主流”，以此作为逃避现实、推卸责任的借口。社交媒体平台让部分大学生感到一定程度上可以摆脱现实，不受社会道德和法律的约束，网络的自由与社会的责任之间出现失衡，产生道德失范，做出不讲诚信、散播流言、恶意诽谤等不道德甚至是违法的行为。

五、如何正确看待大学生运用社交媒体

（一）正确引导大学生与社交媒体运用的关系

大学生面对社会，通过合理的社交，建立健康和谐的人际关系是大学阶段的必修课，也是顺利实现社会化的重要保证。要引导大学生以正确的态度处理社交媒体运用的关系，无论怎么运用社交媒体去丰富大学生活、或者是获取信息，它们都是一种方式和手段，社交媒体的运用具有形式多、交友广、更新快等特点，而传统社交真实可靠，面对面的交流可以感知对方，情感互动，在不同的场合下也可以锻炼随机应变的能力，这又是网络社交所无法替代的。所以大学生要合理运用社交媒体，发挥社交媒体网络的优势，从中获益。对于部分沉溺于网络的大学生，应该对他们深入了解、耐心引导，找出其依赖网络的原因，并适时的进行心理疏导，帮助他们树立正确的价值观念，从而走出困境。

（二）培养大学生运用社交媒体的法律道德意识

大学生在社交媒体运用环境下的道德意识培养，首先要进行相关法律法规的宣传教育，让大学生认识到网络并非法律的“真空”，在网络上法律的界限也是不能跨越的，要搞清楚什么是可以做的，什么是不该做的，同时也可以运用法律武器来保护自己不受网络侵害。其次，道德是人生观、价值观的反映，对大学生进行网络道德教育要从对大学生的人生观、价值观引导开始，要加强大学生辨别是非的能力，加大人文关怀和社会责任的教育。我们要帮助大学生培养辨识能力，坚定正确的社会主义价值观导向。另外，在运用社交媒体的过程中，大学生应当尊重自己，尊重他人，坚持完善自己的人格形象，做到诚实守信、严格自律，充分发挥大学生的主观能动性，将社会责任感和网络道德素质自觉深化到自己的媒体社交行为中。

（三）将社交媒体运用引入大学生思想政治教育工作

面对大学生群体运用社交媒体快速发展的形势，高校的思想政治工作者应该看到其积极意义并将其结合到思想政治教育工作中，这是保持与时俱进的需要。同时通过运用社交媒体平台，我们也可以及时掌握大学生的思想动态，更加贴近大学生的真实生活，全面了解大学生的所需所求，要利用社交媒体平台与生俱来的优势，使其成为思想政治教育工作和大学生之间的平台和纽带，思想政治工作也可以运用社交媒体这一平台和学生实现良性的互动。另外，还要运用社交媒体平台建立高校心理咨询平台，提供心理支持和帮助，这样一来也有利于完善大学生心理危机预警机制。所以思想政治教育工作者应该积极面对社交媒体带来的变化，提高网络信息的处理能力，掌握和运用媒体平台技术，如此，才能适应当前社交媒体的发展需要。

六、结语

大学生运用社交媒体并不是和社会发展相背离的，恰恰相反，现实社会要求我们必须尽快适应社交媒体的传播环境。作为中国社会将来的中坚力量，大学生对于社交媒体的运用将更为广泛，更为深入，社交媒体在中国普及和使用是不可逆转的，对社会进步是有着巨大推动作用的。在当今社会中最响亮的一个口号是“与时俱进”，社交媒体的运用将进一步深入大学生的生活，大学生对社交媒体的使用率也将进一步提高，我们也肯定社交媒体的运用和发展将会对大学生产生深远而积极的影响，也会推动中国社会的进一步变革。

参考文献：

[1]辛文娟、赖涵.微博、SNS与大学生虚拟交往需求研究[J].新闻爱好者，2012（2）.

[2]苏滨.论互联网新媒体传播优势[J].中国传媒科技，2012（5）.

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关键词：课堂标准;教学目标;反思

一、课程标准、教材以及学情分析

本课时选自苏教版高中《化学1》专题2的第二单元《从海水中获得的化学物质》，化学学科教学指导意见对“镁的提取及应用”这一内容的要求是：了解镁及其化合物的主要性质和应用，了解海水中镁的提取。在具体的教学中要充分运用实验探究这一认识和研究化学物质的方法，引导学生探究镁的性质，要将物质性质的学习融入有关的生活现象和社会问题的解决中，体会其重要的应用价值。

学情分析：本节课的教学对象是高一学生，学生已经学习了《金属钠的性质与应用》，镁作为活泼金属，与钠的性质以及冶炼方法上有很多相似的地方，专题1中也学习了研究物质的方法，对实验基本操作有了一定的认识。这节课涉及的实验安全性高、操作简单、现象明显，非常适合学生实验，老师只需实时提示和引导，就能使学生获得基础知识与基本技能的同时学会学习的过程。

二、教学目标及重难点

知识目标：了解从海水中提取镁的基本原理和流程，认识工业生产的基本方法和一般思路;了解镁及其化合物的主要性质;了解镁在社会生产、生活实际中广泛应用。

能力目标： 通过合作学习、实验探究，提高发现问题和解决问题的能力。

教学重难点： 镁的提取及镁的化学性质。

三、教学过程

[多媒体投影] 每千克海水中几种氯化物的含量

[思考]（1）海水是一种混合溶液，其中主要含有哪些离子？

（2）结合海水资源的特点，我们从海水中提取镁到底有没有实际意义？在提取过程中又可能会面临怎样的困难？

[交流与讨论1] 如何实现Mg2+ 的富集和分离？

[学生交流后回答] 可以加入一种试剂使Mg2+ 沉淀

[交流与讨论2] 是不是直接往海水中加沉淀剂？

[学生交流后回答] 不是，因为海水中的Mg2+ 的浓度很小，直接加沉淀剂不利于Mg2+ 的沉淀，而且会增大沉淀剂的用量，我们可以先将海水浓缩，再加沉淀剂。

[投影]几种氢氧化物的价格表

[交流与讨论3] 从综合角度考虑选用哪种试剂作沉淀剂好？为什么？

[学生交流后回答] 因为海边有丰富的贝壳，可用来制得Ca（OH）2 ，从原料来源以及经济等综合角度考虑选用Ca（OH）2试剂作沉淀剂好。

[交流与讨论4] 如何由贝壳制得氢氧化钙？

[学生回答] 贝壳（CaCO3） CaO Ca（OH）2

[交流与讨论5]从沉淀效果看，澄清石灰水比氢氧化钠效果差得多，如何解决这一矛盾？

[学生交流后回答] 用石灰乳代替石灰水

[交流与讨论6] 如何制得无水MgCl2？

[学生交流讨论后讲述] 先加盐酸反应，再浓缩得MgCl2・6H2O晶体，然后再将MgCl2・6H2O晶体加热脱水即可得无水MgCl2

[教师讲述]MgCl2・6H2O晶体加热脱水，注意要在HCl气氛中，以防止水解

[交流与讨论7] 电解产生的Cl2怎么处理？

[学生仔细观察流程图后回答] 可以循环利用，这样既可以节约资源又可以减轻Cl2任意排放对环境造成的污染。

[观察与思考]请同学们仔细观察实验桌上的镁条，用砂纸将表面的氧化膜擦去，观察颜色，放入试管，再加入一些稀硫酸，观察现象

[学生实验] 镁是银白色金属，与稀硫酸反应，有气泡产生，应该是氢气

[思考]从原子结构角度分析

[学生思考后回答] 镁最外层有2个电子，容易失去这2个电子，体现还原性

[教师讲述]很好，从金属活动性顺序表来看，镁是一种很活泼的金属，我们再来看看镁是不是和钠一样能和水反应

[学生实验]镁和水，加热，再滴酚酞

[学生观察后回答]有气泡产生，溶液变红

[教师演示实验] 镁在二氧化碳和氮气中燃烧

[学生观察思考] 镁在二氧化碳和氮气中都能燃烧，发出耀眼的白光，完成方程式的书写

[投影]镁的应用图片展

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一、多媒体设备的运用可以激发学生的学习兴趣

传统教学中，学生面向静态呆板的课本和板书，难免枯燥乏味。计算机多媒体教学完全克服了这一缺陷，多媒体设备的运用能够创设出一个生动有趣的教学情境：静止的文本可以按指定的轨迹运动，静态的图像可以像动画一样播放，色彩可以变化，速度可以控制。这样化静为动，化无声为有声，大大激发了学生的学习兴趣，提高了学生的学习积极性。如在执教《烟台的海》时，笔者就曾经采用多媒体技术激趣导入，收到了良好的效果。新课导入时，笔者用flash演示烟台所处的地理位置；随后引导学生看录像，同时配音乐导课，呈现课文所描述的烟台四季不同的海上奇观和烟台人丰富多彩的物质、文化生活，仿佛把学生带到了海边，刹那间引起学生心理上的愉悦，吊起学生的胃口。 学生在动画的刺激下，始终保持着浓厚的学习兴趣，极大地调动了学生的学习积极性，收到了良好的效果。

二、多媒体设备的运用可以营造学习情境

1.图像再现情境

通过多媒体技术，将课文内容通过活生生的画面再现出来，具有化静为动，化抽象为具体的特殊效用，能有效地营造学习情境。

如教《船长》一课时，笔者适时播放了和电影《泰坦尼克号》有着相似之处的场面：船被撞后，海水汹涌澎湃，无情地涌入舱内，船上一片混乱，人们争着逃亡的片段。在这样的情况下，船长是怎么做的呢？这时引导学生从文中找出相关的语句，逐一讨论，体悟，船长的英雄行为和崇高的精神境界会在学生心中根深蒂固。

2.音响渲染情境

美妙的音乐，动听的歌曲，能引领学生在浓郁的艺术氛围中体味语言美，情感美；引领学生与语言共舞，与人物精神共歌。

如教古诗《凉州词》时，适时地穿插这样一个场景：播放色彩鲜明的画面，配上一段古典音乐，再有老师声情并茂地描绘。这时学生观其景、想其画、述其景，呈现眼前的是人与画、情与景的有机交融，相得益彰，课堂上营造的却是诗意般的意境。

三、多媒体设备的运用可以突破教学重难点

借助多媒体设备教学能有效地将抽象的知识具体形象化，创设一个丰富的教学情景。把难以理解的内容，或对理解课文起重要作用的内容，用多媒体设备展现出来，调动学生视觉功能，通过直观、形象、生动的感官刺激，让学生最大限度地发挥潜能，在有限的时间里，全方位感知更多的信息，提高教学效率。在小学语文课本中有许多插图，可帮助学生理解课文内容，但篇幅有限，立体感不强。这时教师就可以充分发挥多媒体的作用，化静为动，变抽象为形象，从而生动地体现主题。正如荀子所言：“不闻不若闻之，闻之不若见之”。多媒体辅助教学能有效地化抽象为具体，把难以理解的内容或者对理解课文起重要作用的内容，直观地展现出来，更好地突破教学的重点难点。

如《詹天佑》一文，虽然感人，但距离学生实际较远，加上一些专用性词语，学生理解起来确实很有难度。为此，教学中，笔者充分利用信息技术的优势，先出示一张“京张铁路图”，引导学生理解“联结华北和西北的交通要道”，进而认识这条铁路的重要性。随后，在教学詹天佑设计的“人”字形线路时，由于学生的空间感差，又没有类似的生活经验，很难理解。笔者再次利用多媒体，让火车在高山上沿“人”字形线路爬一遍，学生马上就明白了。

四、多媒体设备的运用可以提高学生的语文素质

多媒体设备的运用能为学生提供生动逼真的教学情境，丰富多彩的教学资源，为学生营造一个色彩缤纷、声像同步、能动能静的教学情景，能使学生眼、耳、口、手、脑等多种感官同时接受刺激，促使学生手脑并用，思维集中。在语文课堂教学中有力地促进学生听、说、读写等综合能力的运用和提高，从而全面提高学生各方面的素质。

现代教育特别重视素质教育，即重视人的素质的全面提高。因此，教学不仅仅是传授知识，同时也是培养能力的过程，是使学生通过学习而趋于独立，最终摆脱教师的局限，成为在学习上独立自主的人。