安全用电的宣传方式精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇安全用电的宣传方式，期待它们能激发您的灵感。

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一、前言

随着我国农村城镇化的改建，许多工业也逐渐搬向农村，这也就加大了农村用电的压力。目前我国农村最为严重的就是临时用电问题，许多农民根本就没有安全用电的意识。虽然农村电力设施都已经投产使用，但是农民对于农作物灌溉或者一些大型机械临时用电还是没有提高重视，只是采用传统的用电方式，其中最为普遍的就是挂钩用电方式，这种用电方式本身安全系数极低，对用电人员和周围农民都带来了严重的危害性。近些年我国供电企业开始逐步加大在农村用电管理上的改革制度，采取了多项解决措施，进一步确保农村临时用电的安全性。

二、农村临时用电存在的问题

（一）在我国农村由于教育师资力量薄弱，导致很多农村都没有接受过文化教育，这也就造成了许多农村没有一个安全用电的思想认识。由于我国是一个农业大国，农作物生产需要灌溉用电，据统计由于我国农村灌溉问题导致的用电伤亡概率居高不下，尤其是这个概率会随着季节的变化而随之改变。在灌溉期和排涝期尤其严重。

（二）随着农村乱接乱挂现象的日益严重，很多农村都觉得窃电是一件极其平常的事情。首先临时用电要去电力部门办理相关手续比较复杂，其次等待农电工来进行接电时间过长就会耽误农业生产，这就导致了很多农民都选择了挂钩窃电的方式来应付临时用电，这不仅会对电力企业的经济效益造成影响，而且挂钩窃电等方式极其不安全，不仅对农村自身安全造成威胁，还容易造成大规模的电网线路短路瘫痪。

三、造成农村临时用电不规范的原因

（一）没有明确农村临时用电规定

在传统用电规定中将T接点作为产权分界点，通过这种方式来明确电力设施责任问题。但是在“两改一同价”和“四到户”政策实行后，供电部门对于农村电网进行了改造，现在每家每户都有自己的电表，这样就不存在了责任问题，每家都不愿意承担电表数据意外的电力费用。

（二）农民规范用电意识淡薄

在农村临时用电过程中虽然电力部门作出了相关规定，农民要先向电力部分申报，然后由电力部门进行审批，安排专业人员进行接电，在这个临时用电过程中显然很多农村存在侥幸心理，认为只是临时用电，即使采用窃电的方式也不会被人发现，即使被人发现也只不过是补偿所窃电费，没有严厉的相关管理制度，这样就不能给不法分子沉痛的教训。

（三）季节性临时用电管理难度较大

对于电力企业发展过快，人员配置明显不足的状况也逐渐显露出来，在农村季节性抗洪抗旱来临时，各地电力部门的工作人员都应接不暇，对于农村临时用电无可奈何，既要满足农村的抗洪抗旱的要求，也要严格监督农村规范安全用电。往往很多农民为了缓解一时压力都会选择挂钩用电，虽然存在着一定的安全性，但是却是解了燃眉之急。由于窃电现象普遍这也就对电力企业工作人员的用电统计造成了极大干扰，很多电费都成为死账 ，无从算起。

四、加强农村临时用电的规范化管理措施

（一）健全电网的三级保护措施

首先在农村临时用电高峰期来临之前电力企业要安排专业的电力人员对于台区内的所有电力设备进行全面的检查，要对电网运行参数做出比较，看是否存在明显变化，同时还要对电网安装过敏装置，这样在电流过大时就会自动跳闸，电力人员也可以从中进行检查；其次电力部门要注重用电计量装置的灵敏性检查，如果在通电前没有发生异常，那么各台区农电工要密切关注计量装置的数值，在 波动较大时要选择将隔离开关关断，然后寻求专业电力人员的修理；最后在对临时用电装置进行选购时要尽量从正规厂家采购，对临时用电装置的型号、质量要进行严格检查，杜绝残次品的流入，在临时用电前要对临时用电装置进行机敏测试，确保没事后才能投入使用。

（二）做好产权和责任的划分

无论是电力企业选购临时用电装置还是农民自己选购临时用电装置，电力人员在安装前都要对临时用电装置进行仔细检查，在检查合格后如果临时用电装置以后出现质量问题那也要承担相应的责任；对于临时用电装置的安装要严格遵守国家标准安全距离，不能私自做出任何变动；同时电力人员要对该台区内的所有临时用电装置进行统一编号检查，做好运行前各项数据的准备工作；在临时用电装置运行后如果有地区发生故障，电力人员要保证在24小时内出勤；对于农民临时用电的申报要严格审查，出现不合格的要及时处理，不得虚报瞒报；在临时用电高峰期电力部门要组建巡逻小队对其所管台区进行检查，发现非法窃电问题或者乱接乱拉等问题要严肃处理。

（三）加强农电工的安全管理工作

1.加强农村安全用电的宣传工作

对于农村临时用电，电力部门要通过各种形式开展安全用电宣传工作，要对农电工做好安全用电培训工作，鼓励农电工深入群众，做好安全用电的带头作用，宣传临时用电的相关知识，从思想意识上让农民群众提高临时用电的重视。

2.明确责任，分类消缺

对于电力企业和台区电工之间要明确责任，签订安全用电保证书，确保农电工的高度责任感。对于电力工作人员要及时对电网线路进行检查，发现危险因素要及时上报并处理，在发生紧急电力事故时可以采用先行紧急处理，事后再补办手续的政策，要从多方面确保农村临时用电的规范化管理。

参考文献

[1]《农电安全文件汇编（二）》，安徽省电力公司出版，2002.

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【关键词】用电检查；杜绝窃电；供用电秩序

0.引言

近年来，违章用电、窃电等现象呈逐年上升趋势，不仅干扰了供电企业的正常供电秩序和安全，还造成了国有资产的大量流失，我国通过用电检查手段一定程度上扼制了这一现象。在用电检查的实际工作中，大部分的用户都能按照规定安全用电，只有一小部分的用户违章用电或者窃电，而且手段较为隐蔽。因此这也对用电检查的工作提出了高质量的要求。用电检查是保证企业安全生产管理的重要程序，安全用电检查可促进企业的正常生产管理。

1.用电检查工作开展现状

1.1用电检查工作人员资质不够

由于目前部分供电企业的用电检查人员配备较少，特别是一、二级用电检查员更少。在实际开展用电检查工作过程中，经常出现无用电检查资质的人员参加用电检查工作，用电检查人员单独到用户处进行用电检查工作，三级用电检查员担任10kV及以上电压供电用户的用电检查工作等情况。

供电企业应加强用电检查人员的配备，以适应供区内用电客户快速增长的形势，另外还应加强用电检查人员的培训力度，使更多的人员具备开展检查10kV及以上的用户的资格。

1.2违章用电、窃电数额难以查清

即使经过用电检查查出了违章用电、窃电行为，但工作人员也无法立即得知这一行为究竟是何时发生，总共流失了多少电量，只能依据《供电营业规则》采用推定方式，而《供电营业规则》属部门规章，法律效力低，难以被司法机关采信。

2.如何做好用电检查工作

2.1建立健全反窃电法制体系

国际范围内针对窃电、违章用电的模式有两种：一种模式为增设罪名，如德国、奥地利等国的刑法典中明确规定：窃电罪是“没有受到合法权益而不诚实地使用或者浪费电力或将电力转输到其他地方的行为”；另一种为司法解释，将电视为财产对待，也就是说将窃电作为盗窃财物处理，例如日本在法律中规定电也被视为国家财产。相关专家认为，我国之所以对窃电打击力度不够主要是因为我国到目前仍无完备的反窃电法律或相关法规，现行的《电力法》以及《电力供应与使用条例》，对查处窃电行为的规定只是相对原则上讲的，而对违章用电以及窃电行为的刑事处罚却缺乏具体规定，不能形成强大的震慑力。

2.2加强宣传，使舆论形成威慑力

组织健全后，就要使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》等法律法规及《×××关于对窃电处理意见》的有关窃电处理案例，使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。在强大的舆论宣传下，一些用电客户，打消了违法念头，增强舆论攻势。同时，要使用电检查工作得到社会的普遍支持，新闻媒体的正面宣传是必不可少的。透过新闻媒体向人民群众广泛宣传违章用电、窃电的社会危害性，激励人民群众的反违章用电、反窃电热情。同时，在用电检查工作时联合新闻媒体，对检查情况进行报道，弘扬正气，使部分违章用电、窃电者警醒，在社会上形成强大的威慑力。

2.3运用法律手段打击窃电

用电客户虽然是供电部门的服务对象，历来供电部门对于窃电行为都是以劝说、催缴为主。供电企业在用电检查中，要全面配合、协同公安部门一起行动，及时、正确地收集证据，在案件处理过程中，要通过合法途径及时、到位地追缴电费，对于情节严重的窃电者，还要通过行政和司法渠道追究窃电者的责任，使之受到应得的处罚，并对其他窃电者起到震慑和教育作用。但对于一些窃电行为恶劣的用电客户有必要通过法律渠道对其进行制裁。抓住典型案例，除按规定足额进行处罚外，还要联系新闻单位进行社会曝光；窃电数额巨大情节特别严重的，要移交司法部门惩处；对于性质和情节严重的窃电行为，为防止其对社会用电行为造成极坏的影响，要通过法律手段进行打击。

2.4提高用电检查效率

（1）建立公用变压器线损分析制度，每月对每台变压器进行线损检查，以此来缩小用电检查范围，并根据公用变压器的线损报表进行详细分析，若发现某台变压器的线损突增，就把该台公用变压器的供电范围列为重点用电检查的范围，将该台公用变范围内用电量骤减的用户进行清查，按照此种方式，能够有效缩小用电检查范围，最终快速准确的找到违章用电、窃电行为的用户，达到事半功倍的效果。

（2）在计量装置和配电设施上下功夫，杜绝窃电行为。这其中包括：1）加强对电能表用户的进户线以及电力计量装置的监管；2）增加技术水平，加强对电能计量装置关于违章用电以及窃电方面的考虑；比如将电能表集中安装在显眼处，便于安全检查工程中进行监督管理，让伺机寻找漏洞的窃电者无处下手。

（3）加强对用电户配电设备的检查与管理。作为每一个供电企业职工，都要担负起预防违章用电和窃电的行为发生的责任。尤其是对供电企业内部的用电监察、抄表收费等从事居民及企业用电管理的人员，更要维护自身电力企业的企业利益。

（4）尽量提倡居民用户集装表，因为从近年来的安全检查上看，窃电的行为多发生在一户一表的家庭或私自用表的商店，工厂等，而集装表的用户窃电的现象很少。通过实践分析，集装表用户窃电现象少的原因，主要是集体间存在着相互监督的因素，而若户表不集中则缺少了相对监督。

（5）建立举报违章用电的奖励机制，安全检查要拓宽信息来源，保证对违章用电检查的监管范围。为此供电企业可以通过制定窃电举报奖励的办法，提高广大群众举报违章用电以及窃电的积极性，并对举报者进行一定的奖励，这样不仅减少了用电检查人员的工作量，也在社会上形成了全民防窃电的社会风气，达到全面安全用电，合理用电的目的。

3.结束语

由于窃电的社会性和复杂性，使反窃电工作具有艰巨性和长期性，供电企业除采取必要的技术手段及制度规定等给违法犯罪份子没有可乘之机外，还应该在新闻媒体上大力宣传违章用电以及窃电的社会危害性，弘扬社会的正气之风，把反窃电工作由事后查处更好的转为事前预防。　[科]

【参考文献】

［1］刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010.03.

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关键词：供电基层；优质服务；关键措施

中图分类号：F407 文献标识码：A

1引言

基层供电应该以发展经济、构建和谐社会为宗旨，将“提升服务文化品质”作为在新时期发展的新使命，积极的营造和谐的人文环境、强化硬件设施，并改进服务技能，用心做好每一个细节，为全面改善人民群众的生产生活质量作出新贡献。为了能够做好优质的服务，就需要采取一系列有效的关键措施。

2以客户满意为目标，提供方便、快捷的服务。

2.1以精心组织、狠抓落实为前提，进一步的提高员工的服务意识

优质的服务是供电基层创一流的工作的生命线。从规范的营销服务入手，可以在服务窗口开展标准化服务、礼仪服务以及服务满意度的评比等活动。高质量的服务还源于员工发自内心的为客户尽心尽力服务的意识和服务的技能。因此需要转变观念，增强员工的服务意识，可以采取“服务之星”的评选，坚持月考核以及客户评议的制度等措施，这样不但可以避免出现相互推卸责任的现象，还能够避免服务态度冷淡和服务效率低下等情况的发生。对于服务态度恶劣，用户投诉过多的员工必须要进行严格的批评和处罚；当然，对于服务细心、用户满意度良好的员工要进行表扬和相应的奖励。同时领导要不断的发现、总结在供电优质服务工作中所存在的问题，然后结合实际情况制定出合理有效的解决方案或者整改的措施，并且大力组织人员的实施，争取向用户提供更为人性化的服务。

2.2 创新电费缴纳的方式，提供多途径的缴纳电费方式

积极的与电信、邮政、移动公司和银行等企业联合开发多种途径的电费查询以及缴纳的相关业务，为人们提供多渠道的缴纳电费的方式，方便人们群众，不但能够有效地减少用户到营业大厅缴纳电费的比例，还能够减少电费收缴时段因为人流量过大所造成的浪费用户时间以及导致营业厅服务人手不够的情况。

2.3 简化供电业务办理流程

用户足不出户可以通过一个电话，便可轻松实现低压增容等业务的办理。将普通客户的服务延伸到用户的家中，这样减轻了营业厅受理业务的压力，使的个性化服务管理得以实现。

3把服务要求升华为习惯

在基层供电服务方面，要逐渐的把规范服务行为、强化服务意识、提升服务质量和创新服务形式的要求用实际的行动表现出来，并逐渐的是员工成为一种职业习惯，换句话说，就是使我们的服务文化能够达到一种自然的境界。为达到这种境界，需要员工必须坚持以人为本，时刻以客户为中心，能够做到想客户之所想，急客户之所急。在这过程中，每一个员工都需要在服务的过程中不断的反思自己与每一个客户的接触点是否还需要改进，每一个服务流程是否还有待完善，将每一项环节、每一句话和每一个规定都能够形成责任分明的链条，使得每一个问题都能够找到明确的负责人，避免出现推卸责任的现象，从而使服务质量提高的同时也提高了广大群众的满意度。

4 以加强行风建设为手段，进一步的接受社会的监督

树立基层供电企业良好的社会形象，就需要加强和改进作风建设，全面的提高行风建设水平和优质的服务水平。因此，需要把行风建设贯穿到优质服务工作和满意工作建设的整个过程中。一方面，需要建立健全的内部监督体制，从建立各项的规章制度开始，逐渐实现一整套健全的内部监督体制，具体要抓好基层供电的行风建设，用积极认真的态度来接受社会各界的监督。另一方面，还要建立健全的客户走访体制，要不定期的进行客户走访活动，坚持开展有关的走访活动，通过此类活动征求客户对基层供电优质服务的一些意见和看法，并且针对用户提出的问题做好总结分析，然后进行制定出相应的整改措施进行改正。另外，不仅仅需要健全内部的监督体制，还应该健全客户的监督体制。可以在营业大厅公开服务的承诺，将电价、举报电话、收费标准以及业务的服务流程等都实行公开化，并定期的向不同的用户发送征求意见函，广泛征求广大用户的意见和建议，并通过对其的认真分析和研究，将大家提出的问问做到条条落实到位，尽快的解决各大用户的问题，对于一些不能解决的问题，要对用户进行详细认真的解释，不能够置之不理或者敷衍了事，达到消除误会，让用户理解的目的。同时，还要提高服务的可控性，要进一步的强化服务的行为，要实行服务人员要挂牌上岗、来访接待、电话接听等制度要落实到位，为跟踪检查考核以及接受社会监督等方面提供方便。此外，还要健全考核奖惩制度，制度优质的服务考核的管理办法，对于在服务中存在责任心不强，工作效率低，服务态度差和服务质量低等员工，要进行严肃的处理，要做到按章办事，禁止出现以电谋私，吃、拿、卡、要，拖延送电、随意停电等现象。

5 密切关注群众的用电，搞好安全用电的宣传

无论做什么都要把安全放在第一位，安全用电，安全第一，预防为主。为了能够提高用户的用电安全意识，以及加强 用户安全用电的技能，基层供电局应该做好安全用电的宣传工作，加强对用户安全用电的宣传力度。

（1）可以通过派发宣传单、张贴宣传标语或者使用宣传车等方式加大对基层群众安全用电知识的普及，让人们重视用电安全，加强宣传力度，达到提高人们安全用电意识的目的。

（2）通过教育部门和学校相互协作，对学生开展安全用电的知识讲座，向学生普通用电安全常识，基层供电局通过对学生集中地进行电力知识演讲，可以提高学生对安全用电的重视。

（3）定期在社区举办“安全生产月咨询活动”，一方面可以利用咨询的机会宣传有关的用电安全知识，另一方面还可以及时的解答用户提出的有关电力安全方面的问题，从而达到提高用户对电力安全知识的认识。

结语

供电基层为了能够为用户提供的优质的服务，就需要采取以上的有效措施，并不断的完善服务的手段，在工作实践中要不断的总结问题，并及时的找出相应的解决方法，坚持“爱岗敬业，服务客户，办事公道，奉献社会”的原则，才能赢得广大人民群众的满意。

参考文献

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关键词：用电检查；存在的问题；反窃电措施

中图分类号： U223 文献标识码： A 文章编号：

当前用电检查工作中存在的主要问题

1 用电检查工作面临的问题

用电检查工作难以查处实况一方面，违章用电、窃电行为难以被查到。由于违章用电、窃电的手段多样化、并呈高技术化倾向，作为用电检查工作人员，其技术水平和相关检测设备难以满足要求，导致一些隐蔽性的高技术含量的窃电行为难以被查到，且部分客户经历多次被检之后，反用电检查能力也随之提高。另一方面，违章用电、窃电数额难以查清。即使查处了违章用电、窃电行为，而用电检查工作人员也无法确定流失的总电量，只能依据供电部门规章《供电营业规则》采用推算方式。在用电检查工作中，工作人员难以取得违章用电、窃电的证据。主要是由两方面的原因。一是客户方面，在检查中，客户不但不予配合，甚至拒绝检查。具体表现在客户拒不回答问题、拒不签字、甚至擅自拆除窃电工具。二是检查人员方面，由于检查人员法律意识薄弱，使部分证据未能充分发挥应有的作用。如：物证未提取原件、现场拍照没有抓住用户住所处特点及标志，不能反映照片来源等。随着法律知识的广泛宣传普及，国民法律意识和法律知识显著提高。在日常的用电检查工作中，部分用电检查人员往往只注重检查结果而忽略检查程序的合法性，致使客户反告供电企业侵犯其合法权益。

2违章用电窃电的现状

以前窃电的主体主要局限于居民，近年来受经济利益的趋势驱使，窃电主体已变得多元化，除了居民、个体和私营企业，还包括集体和中外合资企业等等。特别是部分美容美发、餐饮、洗浴中心、娱乐场所等窃电现象时有发生。窃电队伍庞大，发展速度之快，严重干扰了供电企业的正常秩序和安全，使供电企业遭受巨大的经济损失。从窃电作案手段来看，除了采取私拉乱接、无表用电等普通型窃电手法以及、绕越电能表用电、私自开启电表接线盒封印等原始的窃电方式外，高科技含量的智能型窃电方式日益增多，如使用倒表器窃电、移相方式窃电、有线远方控制和无线遥控方式窃电等。此类作案手段非常隐蔽，采用传统的用电检查方法难以发现。目前部分窃电者越来越蛮横，气焰越来越嚣张，不但敢对用电检查人员大打出手，甚至还敢于蔑视法律暴力对抗公安机关。一些农村、企业的配电室筑有高墙深院，便于窃电，对抗检查。有的豢养狼狗，阻挡用电检查，直接威胁用电检查人员的人身安全。在近年来的窃电案件中，涉案金额从几十万，到上百万，到数百万，甚至上千万，窃电行为社会危害程度日趋严重。窃电行为不仅造成供电企业巨大的经济损失，对用户的合法利益也造成一定影响，损害了公众利益。窃电本身也带有一定的危险性，有些窃电者在窃电时，因触及高压带电设备而死亡，这种造成人身伤亡的事故屡屡发生，影响极其恶劣。伴随着窃电行为而引发的民事纠纷、治安案件、火灾案件、刑事案件等等，严重影响了社会的治安和稳定。由此可见，窃电不单纯是供电行业秩序问题，也是一个值得关注的社会问题。

二、加强用电检查管理工作的举措

用电检查是保证供电系统和用电系统安全的重要举措，但是由于很多原因用电检查工作不能具体落实，效果不明显。为了保证用电检查的实效，加强用电检查管理就十分必要，同时加强管理的同时也需要给与更多的技术支持，帮助用电企业实施用电检查。具体笔者给出以下几条建议，主要包括管理工作方面和检查工作方面。

1 坚持防范和查处相结合的原则。由于窃电点多、面广、线长、行动隐蔽，窃电行为防不胜防，因此供电企业必须不断积累经验，掌握方法，积极做好反窃电工作。在打击窃电工作的过程中，应切实完善用电计量装置，提高其防窃电性能，增加窃电的难度，对窃电造成一定的威慑作用。与其敞开大门让窃电者开始行窃后去抓它，不如关好大门不让窃电者入室。关好窃电的大门，是防窃电的有效手段。

2依法打击窃电违法行为。依法打击窃电违法犯罪行为是反窃电工作的重要形式。面对严重的窃电局面，电力企业虽然采取了各种手段和方法，但是窃电问题仍然存在，并没有得到有效的遏制。原因就在于对窃电行为打击的手段单一、缺乏力度。如追补电费和收取违约使用电费，由于缺乏可靠的法律保障，在执行过程中带有极大的随意性，对窃电行为不能造成一定的威慑力。因此，要充分运用、发挥法律的作用，发挥有关国家机关的管理和职能，对违章用电、窃电等违法行为给予严格处罚，对事实清楚、证据确凿、涉案数额较大而构成犯罪的交由国家司法机关依法追究刑事责任。

3与新闻媒体联合，增强舆论攻势。要使用电检查工作得到社会的普遍支持，新闻媒体的正面宣传是必不可少的。透过新闻媒体向人民群众广泛宣传违章用电、窃电的社会危害性，激励人民群众的反违章用电、反窃电热情。同时，在用电检查工作时联合新闻媒体，对检查情况进行报道，弘扬正气，使部分违章用电、窃电者警醒，在社会上形成强大的威慑力。

4加强从业人员的思想教育，正确认识电力检查工作的重要性。加强供电企业检察人员以及客户对用电检要性的认识，这是一个长期的持续性的任务，需要各方共同努力。管理者、用电检查人员、以及新的用电客户在不断的更新出现，因此个人的认识程度不同，只有我们追求一个长远目标，加大用电检查的宣传力度，才能把用电检查的重要性认识提升到一个社会准则的层面来。

5 建立一支技术过硬的用电检查队伍。首先必须有好的培养机制，人才培养是供电部门急需要做的工作。无论是社会组织还是供电企业内部组织，都要对供电企业管理者和用电检查工作人员进行职业培训，不仅要学习科学知识，还要切实提高管理水平，提高用电检查工作人员的作业水平。通过这些措施可以确保用电检查管理工作朝着健康的方向发展，不断推出新的科学的管理政策。

6 随着技术的发展，一些窃电行为也向着高科技、多元性、隐蔽性发展。由于电能的销售是在瞬间完成的，窃电行为也往往是一瞬间完成的，而用电检查工作不可能是实时的，这就造成了技术上的问题，取证也存在很大困难，所以预防窃电行为是检查工作的重点，也是管理工作的重点。一般需要采取线路改造，加装先进的防窃电计量装置以及电量异常检测装置，从现在的效果来看非常好。对客户的异常检测包括线损检测、产品单耗检测、功率因数检测以及电量检测和容量电量检测。以上任何一种异常都可能存在问题，还要加强检测系统的实时性。另外，对于一些用电事故要制定好紧急预案，为了确保用户用电设备运行安全可靠，在对所管辖的变电所的设备建立档案的同时，通过深入调查研究，编制了具有操作性的事故处理预案。防范于未然，坚持对用户变电所进行巡视检查，确保用户供电系统的正常运行。

三、对用电检查工作的几点建议

1 大力开展《电力法》及其配套法规的宣传。由于用户对电的商品属性、窃电的违法性以及窃电后所受到的处罚了解甚少，从思想上不能引起重视，总觉的偷点电算不得什么。因此加大反窃电宣传力度刻不容缓，通过电视、网络、报纸等新闻媒体加大力度宣传《电力法》、《供用电规则》等相关的法律法规，增强广大用户依法用电的自觉性，增强他们用电的法律意识，在全民中营造一个强大的舆论氛围，创造一个良好的用电环境。通过宣传使大家意识到窃电的违法性及严重后果，激励人们反窃电的热情。

2 领导重视是反窃电工作的重要保证。要是反窃电工作落到实处，必须领导从思想上引起重视，与公安部门、检查部门、司法部分等各个部门积极配合。通过落实责任，严格奖惩，充分调动各级人员的积极性和主观能动性，在政策上、人力上、物力上给予大力支持，使反窃电工作有坚实的后盾，从而使之顺利开展。

结语

综上所述，近年来，违章用电、窃电现象越来越严重，不仅影响了电力企业的正常供电秩序，也严重影响了我国的经济发展和社会稳定。做好用电检查工作，不断提高反窃电技术水平，才能创造一个良好的供电环境，维护供电企业的合法权益，更好的促进电力企业的健康发展。

参考文献：

[1] 李桂萍.提高县级供电企业的供电可靠性管理[J]. 云南电力技术. 2006(03)

[2] 李定柏.反窃电工作中的若干法律问题[J]. 大众用电. 2005(10)

[3] 冯荣亮.用电稽查之我见[J]. 科技风. 2010(09)

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关键词：用电检查；问题；解决措施

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

一、引言

随着电力企业的市场化，用电监察管理的职能日益重要，其在维护电力资源的安全上起着积极的作用。其主要表现是，客户用电安全缺乏监督管理，客户用电安全形势恶化。客户用电设备故障占全部电力设备故障的比例显著上升，严重影响着电网安全稳定的运行。与之相反的是，社会舆论导向片面强调供电企业服务社会和客户的义务，却忽略了电网安全需要供电企业和用电客户共同维护的事实，不仅破坏了供电企业维护电网安全和用电秩序，而且导致了电力设施屡遭破坏，窃电事件频发。用电检查人员为客户提供高质量的用电服务，与客户以自身利益为中心的优质服务形成尖锐矛盾，在一定程度上增加了供电企业与用电客户的不协调性，电力企业的经济效益，用电客户的经济效益，都不能理想地实现。

二、供电企业在用电监察工作中存在的问题

（一）窃电问题严重

随着农村生活的不断改善，大量家用电器已经出现在农村家庭中，这就导致许多农民为了节省电费选择各种形式的窃电行为，其中最为普遍的就是挂钩窃电，而且这些农民对于这些窃电方式都比较熟悉，在农村排灌高峰期经常会出现挂钩窃电，农民选择的窃电地点都比较隐蔽，不易被人察觉，或者有的农民看到觉得十分正常，没有安全用电意识，久而久之窃电问题就极为普遍。还有很多窃电者即使被现场抓住，但是根本没有窃电证据，严重者也就是将所窃电费用缴纳，没有过重的处罚措施，这也就造成窃电行为的日益泛滥。

（二）用电监察工作没有落实好

在当今的市场经济模式下，电力企业还保留着许多传统模式下的习惯，这样就不能更快地进行转变，而且我国电力设施的建设飞速发展，供电部门的工作人员不能满足供电建设进度，这样就不能更好地做到客户服务工作和电力设施的监察工作。除此之外大多数供电企业没有明确的用电监察规章制度，只是注重形式化，这样就会给用电监察工作留下许多漏洞，没有办法提高电力人员的积极性。

（三）客户侧安全问题

随着近些年电力改革后的不断发展，许多供电企业已经开始重视用电监察工作的开展，对于以前那些大规模窃电问题已经彻底杜绝，但是由于许多不法分子窃电方式的隐蔽性，还是存在着许多问题。供电企业对于安全用电宣传力度并不大，这样就不会使客户形成安全用电的意识，也就或多或少出现了一些安全事故，导致这些安全事故的主要原因有电工进网资格问题；电力设施质量不合格；没有安全保护装置问题；对于电力事故没有相应的应对措施。虽然这些问题存在并不会在短期内对供电企业造成太大的影响，但是如果一旦出现人身伤亡问题或者电击问题，那么供电企业所蒙受的损失将无法估计。

（四）用电监察工作中农村排灌用电问题

在我国主要用电量分为两部分，一部分是工业生产，另一部分是农村用电。我国是一个农业大国，在我国农忙季节用电量会迅猛增加。但是在农村排灌高峰时期也是我国用电事故发生最多的时间，这主要是由于农村用地申请程序较为繁琐，许多农民为了节省排灌时间就采取了自行窃电方式，其中在我国农村最为普遍的窃电方式就是挂钩窃电。这种挂钩窃电安全系数极低，对用电人员和周围人员造成了严重的安全威胁。随着我国对于窃电问题作出的各项法律政策开始实施，窃电问题得到了有所改善，但是由于窃电方式的隐蔽性，还是会有很多人在践踏法律的底线，农村用电安全问题已经成为供电企业极为重视的问题。农村人口数量多，农民思想意识落后，这更使农村用电监察工作难以开展。

三、在用电监察中如何做好用户优质工作

（一）加大安全用电宣传教育力度

作为供电企业除了加强企业自身综合实力外，还要做好用电安全的宣传工作，尤其是在农村地区，由于农村人口基数大，农民思想认识较差，这些就会给宣传工作造成阻力。对此供电企业要不断从新视野去做好宣传工作，不仅要改变原有的宣传形式还要在内容上做出进一步调整。对于违法用电行为要严厉打击，并记录在案。建立奖惩制度，积极鼓励农民举报违法用电行为，对于举报消息属实者要做出相应奖励，增加全民安全用电的积极性。

（二）加强用电监察管理工作

作为市场经济下的供电企业，要想进一步发展壮大，就要学会不断创新，引进先进的智能电网体系，学习西方发达国家的用电监察管理经验。在智能电网项目中可以创建网络平台，将用电监察工作明细化、透明化，将供电企业各部门之间的职能相互结合起来，实现企业内部的网络化用电监察。供电企业要不断引进先进的电力设施，这样不仅可以减少供电企业的人员短缺问题，还可以提高供电企业的工作效率，对于用电量数据统计也更为及时准确。

（三）采取法律手段进行监察管理

虽然用户是供电企业服务的主体，但是如果用户采用违法用电和窃电的方式那就违背了用电的原则。供电企业对于这些非法用电行为情节较轻的可以批评教育，情节严重的必须要采用法律手段，要做到“杀鸡儆猴”的效果。供电企业要建立严格的监督体系，制定明确的奖惩制度，运用合理的法律手段进行监察管理工作。

四、结束语

本文中详细阐述了用电监察管理工作中存在的问题，并对这些问题进行了分析，提出了相关解决措施，只有建立专业的监察管理体系才能做好用户优质服务。

参考文献：