思想教育方面的帮扶措施精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇思想教育方面的帮扶措施，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：高校；资助工作；思想教育

Abstract：the aid work is related to the construction of colleges and universities stability， higher education fairness and harmonious society， how to the student financial assistance work as an opportunity， as the starting point， combining the ideological education with economic assistance， it is studied in this paper.

Keywords：colleges and universities； ideological education funding

学生资助工作的大力开展，使得贫困生的现实困难基本能得到解决。将资助工作与大学生思想教育工作紧密结合，让学生感觉到精神上的愉悦、思想上的充实和行动上的动力，教育学生诚信感恩，激励学生刻苦学习，把教育引导作为资助工作的发力点。

一、健全思想教育工作机制

将经济资助工作贯彻于大学生日常思想教育中，提高思想认识，加强教育引导，利用结对帮扶的形式将贫困生思想教育工作落实到实处，建立切实可行的思想教育工作长效机制。

高校要提高认识，利用结对帮扶形式从生活和学习等方面对贫困生进行帮扶。思想上教育学生物质贫困不可怕，可怕的是思想贫乏。只要自立自强，合理利用国家奖助学金的资助，刻苦学习，努力奋进，前途是光明的。国家对贫困生的关心是对教育公平问题的最好回答，是对大学生最大的关心和期望。教育学生感恩社会，知恩图报，珍惜难得的学习机会。在学习上要通过辅导行形式帮助后进同学，树立他们努力学习，积极进取的奋斗意识。通过结对帮扶，让贫困生在学习上有成功感，在生活有依靠感。

二、强化国家奖助学金的评审工作

国家奖助学金是用来帮助贫困生顺利完成学业，激励他们刻苦学习，积极进取的，这在一定程度上体现了国家对贫困生的特殊关爱，体现了教育公平公正。所以，学校在评选国家奖助学金时，应该积极组织资助政策的宣传教育工作，通过校园广播、网络、宣传栏等多种渠道，大力深入地宣传国家资助政策，宣传在评选过程中出现的先进同学事迹。通过先进事迹教育后进思想，积极的舆论引导落后的风气。

三、加强诚信感恩意识的培养

国家助学贷款从这些年的情况看，还款违约率居高不下，学生在校申请，毕业后离开学校，银行和学校很难规范和督促他们按时还款。国家从2007年开始陆续在全国部分省份开展生源地助学贷款工作，到目前已在全国22个省市推行，生源地贷款以学生信用为担保，以学生和家长为共同借款人，在入学前户籍所在地办理，越来越显示它的优点。高校和当地教育部门共同参与管理，在一定程度防范了金融风险。生源地助学贷款是解决贫困生经济困难的根本措施。

国家助学金的无偿性，助长了一些贫困生的不良思想和行为。而助学贷款的有偿性恰恰可以起到相反的教育效果，在申请的过程中，可以深入宣传，鼓励广大贫困生申请生源地贷款，教育努力学习，积极奋进。出校靠自己的双手取得报酬，靠自己的劳动来偿还贷款。可以调动学生在校努力学习的积极性，树立他们自立自强的意识。同时注重诚信意识教育，通过诚信教育活动来增加学生的诚信意识。比如通过举办诚信感恩演讲比赛、励志成才征文活动等活动，引导学生树立诚实守信的社会道德。

四、拓展勤工助学活动

大学生勤工助学活动，是指高等学校组织引导大学生利用课余时间在校内外从事适当的智力或体力劳动，并获得一定的经济报酬的活动。它具有经济资助和思想教育的双重功能。在勤工助学的过程中，教育学生学会自立、自强，锻炼了实践能力。学生参与勤工助学活动也是参与学校管理的一种有效形式，可以在实际工作中，对某一具体问题提出个人的见解，从学生的角度参与民主管理，勤工助学具有特殊的实践性和独特的育人作用。首先要建立勤工助学相关管理制度，加强领导，规范管理；其次要发挥学生组织特有的参与热情；再次要成立大学生勤工助学办公室，负责日常管理工作；最后学校要从事业收入中提取足额经费保障活动的正常进行。

五、加强心理健康教育

资助的最终目的是要帮助贫困生成人成才，而责任是一个人成人成才的基础。有的同学拿了国家的资助好像理所应当，对班集体的事情漠不关心，对周围需要帮助的同学视而不见。只顾自己的“一亩三分地”。因此，不仅要让贫困生生不落泪，更要让他们的思想不掉队，要充分调动他们的积极性，参与到班级管理和集体活动中去。

针对个别贫困生有消极沉默、彷徨悲观的心理状态，适当开展心理教育工作，通过心理健康知识宣讲、心理辅导与咨询等形式，帮助引导贫困生正确面对困难，客观认识现实，摆脱心理困扰。对他们进行正面的教育和引导，鼓励他们积极主动参与集体事务。比如，许多贫困生成绩好，在学习上，发动他们结成“一帮一”的帮扶对子，对学习后进同学帮助辅导，使班级形成优良的学风。通过各种帮扶措施，使得这部分学生学会和同学们进行沟通交流，反过来帮助他们克服自卑的心理，树立阳光自信的心态。通过帮扶行动，发现一批，帮助一批；帮助一批，培养一批，使他们成为积极进取、自立自强、心理健康、奋发有为的学生。

参考文献：

[1]陈至立，精心实施 狠抓落实 切实做好家庭经济困难学生资助工作[N]，人民日报2007-07-09（2）

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1．经济困难学生的思想教育工作是高校思想政治工作的重要内容

2006年中国青少年发展基金会的《中国贫困生调查报告》显示，截至2005年8月我国普通本专科在校生人数中贫困大学生约占学生总数的26％。教育部在~2007年全国高校家庭经济困难学生资助工作情况》中统计结果为：2007年，教育部直属高校在校生总数为187．9万人，其中，家庭经济困难学生约39．36万人，占在校生总数的20．95％。在部分高校，家庭经济困难学生的比例更高，帮助经济困难生顺利完成学业，根据困难生的思想实际和每个学生的具体情况，切实帮助他们解决生活困难和思想问题，用积极的思想政治工作来教育引导他们，是建设和谐校园，实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的必然要求，是高校大学生思想政治工作的重要内容和载体。

2．经济困难学生的思想教育工作是高校资助工作体系的重要组成部分

资助工作的目的就是要实现在济困中育人，多层次、有针对性帮助经济困难学生。离开了思想教育，就无法有针对性地开展困难生的资助工作，更不能使得资助工作持续健康地开展。为确保决不让任何一个学生因家庭经济困难而辍学，以国家为主导的高校资助工作力度不断加大，逐步形成了以“奖、贷、减、免、勤、资、补”为主要内容的资助工作体系，有效地缓解了在校大学生的经济压力。但在工作实践中，人们发现由经济困难引发的“心理、精神、思想、素质、能力”等多方面的问题依然存在，我们不仅要提供必要的经济帮助，更要关注经济困难学生的心理状况和思想教育工作，充分发挥思想教育工作在高校资助工作体系中重要的育人功能。

3．经济困难学生的思想教育工作是高校学生健康成长的现实需要

家庭经济困难学生在校期间普遍存在经济、学习、就业上的压力。面临这些压力，家庭经济困难学生在完成学业的过程中所遇到的困难和可能出现的心理问题就会更多，如果不能及时正确地引导就会产生各种心理困扰，对其今后发展势必产生不良影响。由于经济和思想压力，经济困难学生容易产生自卑自闭心理、焦虑心理、内心敏感等心理特点，甚至部分经济困难学生在申报家庭经济情况时弄虚作假。受到资助后，仍有部分经济困难学生存在沉迷网络、厌学、心理失衡等异常现象，甚至有“等、靠、要”的思想。了解经济困难学生的基本特点，把握他们的实际需求，引导他们正确面对经济和生活的压力，对他们进行正确的引导和思想教育，帮助他们树立正确的人生价值观，是高校经济困难学生健康成长的现实需求。

二、高校经济困难学生思想教育的现状分析

1．经济困难学生思想教育工作有待进一步健全

经济困难学生思想教育开展不均衡。在教育活动中，对诚信教育、心理健康教育和感恩教育开展得较多，但对理想信念教育、思想道德、社会责任感等方面的教育活动开展相对较少。学生处资助中心、贷款办公室、学生社团以及学校开展的思想教育和实践活动缺少互动和统筹。有些针对经济困难学生的教育活动只是阶段性，教育活动之间的关联性较差，还未形成一个体系。

2．与资助育人相适应的资助工作体系有待进一步加强

多年来，围绕如何深化家庭经济困难学生的思想教育、实现其全面成长，各高校也结合自身情况初步探索出了一些新时期家庭经济困难学生思想教育的新途径。但这距离高校人才培养的根本任务和资助育人的根本目的，还有很大差距。

3．经济困难学生的教育和管理结合不够

管理是教育活动开展的一种重要载体。在经济困难学生的管理中，还存在与教育活动脱节的现象。比如，诚信教育已成为高校经济困难学生资助工作中的重要内容。诚信教育的开展不仅仅体现在教育活动中，还体现在日常管理中。国家助学贷款作为党和国家对经济困难学生资助的一项重大措施，是学生资助的主渠道。但是，由于一些高校缺少详细的学生信息管理和约束机制，使得经济困难学生的管理与教育相脱离。因此，仍有部分获得国家助学贷款的经济困难学生毕业以后不能及时还款，增加了放贷银行的贷款风险，从而影响了银行放贷的积极性和资助工作的进一步开展。

三、高校经济困难学生思想教育的对策

1．坚持助贫与育人相结合过程

资助是手段，育人是根本。在资助活动中，强化资助的育人功能。在日常的资助工作中利用报纸、讲座、征文、漫画展等形式加强对家庭经济困难学生的诚信、感恩、责任心等方面的教育，积极营造经济困难学生奋发向上、敢为人先的良好氛围。如定期为新贷款学生和毕业生进行个人征信方面的讲座、免费发放宣传册。举办“与诚信同行”演讲比赛，成为经济困难学生现身说法和诚信感恩教育的活教材。在学生获得资助以后，要不断强化受助学生的理财教育和合理消费意识，指导他们树立自强不息的精神，鼓励他们通过志愿服务或义务劳动主动回馈社会。在勤工助学活动中，还应着力培养学生的岗位意识、责任意识和劳动意识。

2．建立完善经济困难学生的思想教育的组织体系

在思想教育工作中，学校教育管理部门和系部要通过节假日慰问、开展座谈会、主题活动关心经济困难学生，让他们感受到学校的温暖，同时在经济困难学生的资助体系的实施过程中，将管理、服务与思想教育结合起来。班级是经济困难学生认定和监督的基本组织单位，是学生学习、生活、成长的重要场所。辅导员、班主任和学生干部要结合实际情况，对经济困难学生的思想教育和监督，采取切合实际的措施，开展帮扶工作。学生社团是学生自我成长、自我教育的重要形式，为大学素质教育的开展和创新能力的培养提供了广阔的天地，为促进学生身心协调发展提供了重要平台。同宿舍同学之间的关怀对经济困难大学生来说也十分重要。可以组织学生通过结对子、一帮一、成立帮扶小组等形式开展经济困难学生帮扶工作。

3．不断探索经济困难学生思想教育的新途径

目前，经济困难学生思想教育基本形式主要包括制度导向安排、理论专题教育、资助过程教育、实践教育等。制度导向安排主要指可以通过资助政策的导向，强化学生对资助育人理念的认同，如规定拖欠学费的同学不得参与资助的评定，对提供虚假信息的受助者给予一定的惩罚性后果等等。理论专题教育是有目的、有计划地向思想教育客体进行系统传播先进思想。理论学习可以组织经济困难学生通过举办理论研讨、知识竞赛、理论学习等形式开展。资助过程教育是通过各类资助项目的前期宣传、工作安排、评定、公示等形式要素，体现教育目的。实践教育是可以通过有益学生身心健康的、高品位的校园文化活动和社会实践活动，对经济困难学生开展有组织、有教育意义的实践活动，使他们在实践中接触社会，了解国情，增强认知能力和适应能力，塑造健全健康的人格。网络、报纸等传播形式为思想教育提供了有利条件，提高了教育的时效性和影响力，使经济困难学生通过广泛接受的信息的同时接受思想教育。

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［关键词］特殊群体 教育帮扶 科学化 路径

［作者简介］于美亚（1979- ），女，浙江绍兴人，浙江医药高等专科学校学生处学工部，助理研究员，研究方向为学生管理与辅导员队伍建设。（浙江 宁波 315100）

［课题项目］本文系浙江省教育科学规划2011年度研究课题“和谐校园视角下大学生特殊群体的教育管理研究”的研究成果。（项目编号：SCG280）

［中图分类号］G647 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）06-0047-02

一、大学生特殊群体的概念

对于大学生特殊群体的概念，目前国家教育部门并没有一个明确的定义，而学术界的研究也都是从不同的角度和侧重进行各自的界定。尽管众说纷纭，莫衷一是，但是在对其内涵以及分类等有关问题的认知上还是大体一致的。即大学生特殊群体是指在某方面存在不利或处于劣势的群体，是与大学生普通群体相比较而言的群体。基于这种认同，并结合本人的研究和高校当前的实际，本文给大学生特殊群体的概念界定为：由于主、客观因素造成的，在心理、学习、经济等诸多领域中存在一定困难和问题，但又没办法单靠个人力量在短时间内得到解决，所造成的不良后果或阻碍自身发展，或危及高校安全稳定的学生群体。

二、现行大学生特殊群体教育帮扶存在的问题分析

1.分类标准清晰，分层举措模糊。对大学生特殊群体的分类标准每个学校大至相同，均分为经济困难、心理困难、学业困难等几大类。然而在对这些群体进行教育帮扶时，教育者往往没有去深究群体中的个体、群体中不同层次学生的特殊情况，没有对同类型群体中不同层次的学生做到因人施教。大学生特殊群体教育帮扶举措缺乏针对性直接影响帮扶工作的实效性。

2.对“刚性”帮扶政策落实到位，对“柔性”帮扶机制建立欠缺。目前高校都能做到认真领会国家下发的关于特殊群体帮扶政策的文件精神，对上级下拨的资助专项资金也能落实到位。这确实从一定程度上有效地缓解了部分特殊群体的经济压力。然而对他们来说，在得到学校物质帮扶的同时，更希望得到精神帮扶，得到思想上、心理上、情感上的“柔性”帮扶。然而目前这方面的帮扶机制还比较欠缺。

3.对经济困难、心理困难学生关注较多，对其他类型的特殊群体关注较少。经济困难、心理困难学生引起了教育者、研究者的高度关注，而其他类型特殊群体则常常被忽视，如思想困难群体。由于近年来西方强势文化思潮的输入和价值观念的撞击，部分学生的价值取向、信念逐渐偏离社会主流意识形态，因此，我们在帮扶过程中必须重视对所有特殊群体的教育工作。

三、大学生特殊群体教育帮扶科学化的基本内涵与原则确立

大学生特殊群体教育帮扶科学化就是要使特殊群体的教育帮扶工作达到科学的状态，即在对特殊群体进行教育帮扶时，教育者必须秉持科学的原则和态度，运用科学的知识和方法来认识问题、分析问题、解决问题，从而提高大学生特殊群体教育帮扶工作的实效性。科学化的教育帮扶必须遵循以下几个原则。

1.全面关爱原则。教育是一项充满人性关爱的事业。爱是教育的基础，更是师德之魂。特殊群体学生内心比一般同学更为敏感、脆弱，因此他们比一般学生更希望得到有效的情感支持、人文关怀和心灵抚慰，让他们实实在在地感受到国家、社会、学校给予他们的关爱，从而化压力为动力，化劣势为优势，促使其健康成长。

2.重视服务原则。随着学生主体地位的进一步明确，传统的以管理为主的学生工作模式已经很难满足教育和学生发展的需要。我们必须转变观念，树立“以学生为本”和“服务育人”的思想，从解决特殊群体学生的实际需求出发，具体问题具体分析，根据不同的情况有针对性地采取不同的措施，着力抓好学生工作服务平台的建设。将服务内化成一种理念，在服务中实现教育、管理。

3.立足发展原则。立足发展的原则就是要着眼于挖掘学生的潜能，关注每个学生在已有水平上的发展。特殊群体虽然在某些方面存在不足，但我们必须理解、尊重学生发展中的个别差异，善于去发现这些学生身上的闪光点。在工作中坚持因材施教，着力培养学生的素质和能力，从而为学生的终身发展奠定基础。

4.促进和谐原则。和谐是发展的前提，没有和谐，谈不上发展。作为校园内部要素之一的特殊群体学生，由于思想、心理和行为方面的偏差，不仅阻碍其自身的发展，同时也是构建和谐校园潜在的不稳定因素。促进和谐原则就是要通过对特殊群体的教育帮扶使校园内部各要素处于一种相互依存、相互协调、相互促进的良好平衡状态，从而实现学校和学生的和谐发展。

四、大学生特殊群体教育帮扶科学化的实现路径

1.以社会主义核心价值体系为指导，加强大学生特殊群体的思想政治教育。第一，理想信念教育。理想信念在人的主观精神世界中居于核心地位，起着主导和统领的作用。加强大学生特殊群体的理想信念教育，牢固树立的世界观、人生观、价值观，才能使他们坚定正确的政治方向，克服困难、战胜挫折，从而形成完美健康人格。

第二，责任意识教育。特殊群体学生在遇到困难和挫折时往往表现为两个极端：一种是轻易放弃；另一种是做出伤害自己、伤害别人的过激行为。然而不管是哪种行为都说明了他们严重缺乏责任感。特殊群体学生的责任意识教育包括社会责任意识教育和家庭责任意识教育，教育他们自觉地把个人利益与家庭利益、社会利益、国家利益统一起来。

第三，自我意识教育。对特殊群体学生进行以“自尊、自强、自立、自信”为内容的“四自”教育，唤醒他们的自我意识，帮助他们克服自卑，让他们意识到走出逆境的关键在于个人的努力。充分发挥主观能动性，积极主动参与学校的各项活动，依靠自己的能力克服困难，逐渐培养乐观向上的人格。

2.以解决大学生特殊群体的实际问题为根本出发点，优化五个服务与保障机制。第一，优化大学生心理健康学校、院系、班级三级信息工作机制。研究表明特殊群体学生最主要的问题就是心理问题，其他很多问题也都是由心理问题引发的。学校要通过开展新生心理普查，为每位同学建立心理健康档案，并实行动态管理，对重点关注对象要进行有针对性的心理辅导教育；院系层面要多开展各种主题心理健康教育活动，定期对本系学生的思想动态进行调研；班级要设心理委员，掌握本班学生的心理状况，如有异常，及时上报。心理健康三级信息工作体系的建立，不仅有助于及早发现问题，而且能全面的对特殊群体学生进行心理疏导，有效防止过激行为的发生。

第二，优化“奖、勤、助、贷、补”五位一体的帮困助学机制。坚持公平、公正、公开的原则，加强对经济困难学生的资助，切实减轻学生及其家庭的经济负担。同时，学校资助中心要不断吸纳、开拓社会资源共同参与到经济困难学生的帮扶工作中，设立各种奖、助学金；专项基金用于对贫困学生个人素养、就业能力等培训，使他们不仅在生活上自立，而且在精神上自强。

第三，优化学生学习帮教互助机制。针对学习困难学生通过开展交流谈心，掌握导致其学习成绩差的原因。学校可选派一些优秀学生与这些同学结对，开展“一帮一，多帮一”活动。同时还可以安排专业老师采取个别辅导与集体辅导相结合的方式，为学习差的学生开小灶，提高他们的学习能力和学习兴趣。另外还可以发挥班集体中先进分子的榜样作用，带动和促进后进同学共同进步和提高。

第四，优化校园危机预警和信息机制。所谓预警是指在危机即将发生前提早发出警报，通过信息系统，及时、准确上报，以便决策部门采取有效的防范措施，避免突发事件发生或防止事件恶劣影响扩散。大学生特殊群体是校园中的不稳定因素，通过建立校园危机预警机制和班级信息员队伍，能及时准确地向学校保卫部门、学生工作部门提供特殊群体学生的动态信息，以便及时发现问题、解决问题，使突发事件处置在萌芽状态。

第五，优化学生就业指导服务机制。首先针对每个年级的特点建立起以大一职业生涯规划、大二职业体验与实践、大三求职技巧等为主题的分阶段、多层次的全程式就业指导服务体系；其次，深入分析就业困难学生就业难的根本原因，开展个性化的指导。对存有“等、靠、要”思想的同学，加强就业观、择业观的教育，调整心态；对就业信息渠道闭塞的同学，积极为他们创造机会，推荐给适合他们的用人单位；对自卑、内向的同学，要鼓励他们自强自立，帮助其树立信心，提高就业能力，顺利实现就业。

3.以发展性教育理念为导向，完善特殊群体的成长平台。发展性的教育理念要求我们在对学生进行教育管理中要着眼于促进人的发展，把实现每个学生的全面发展作为中心工作。体现在对大学生特殊群体的教育帮扶中，就是要为他们构建成长的平台。一是素质拓展平台，素质拓展是培养大学生综合素质的良好平台。学校要有针对性的，结合特殊群体的不同特点，发掘新的项目，吸引特殊群体学生积极参与，发挥他们的特长，增加他们的信心。同时要为他们营造健康向上、公平的素质拓展环境，帮助他们增强团队意识，培养创新精神。二是社会实践平台，学校要积极为特殊群体学生参加社会实践创造条件和机会。这部分同学通过参加青年志愿者、社区服务、公益活动、社会调查等社会实践活动，开阔眼界，增长见识，扩大交际圈，懂得感恩回馈社会。

4.以高品质的校园文化活动为载体，营造环境育人的良好氛围。校园文化作为社会主义先进文化的重要组成部分，是培养学生良好道德品质的重要载体。特殊群体学生因其在心理、思想、行为上的“特殊”性决定了对他们的培养离不开良好的校园文化氛围。因此，一方面，我们要通过建设优良校风、学风，开展高品位的校园文化活动。另一方面，我们需要通过开展形式多样的文体、学术活动，鼓励特殊群体学生积极参与，在活动中克服自卑感，发挥他们的特长和优势。良好的校园环境氛围，不仅有助于加强特殊群体学生与老师、与其他同学之间的相互沟通和交流，建立起团结友爱的和谐人际关系；还有助于培养他们乐观向上的生活态度和健康愉快的情绪，使他们在健康活泼的校园活动中思想得到启迪，意志得到磨炼，情感得到升华。

［参考文献］

［1］陈剑波.大学生弱势群体帮扶和教育的价值审视［J］.赤峰学院学报（社会科学版），2009（10）.

［2］胡伟国.新时期大学生弱势群体教育工作的思考［J］.中国高教研究，2008（5）.

［3］李醒民.科学是什么［J］.湖南社会科学，2007（1）.

［4］欧永美，李湘蓉.高校学生特殊群体援助体系的构建［J］.教育与职业，2008（24）.

［5］戚建良，王继元.和谐校园目标下大学生弱势群体帮扶对策探究［J］.学校党建与思想教育，2011（1）.

［6］孙凯军.大学生弱势群体帮扶对策研究［J］.学校党建与思想教育，2010（12）.

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关键词：成人院校；行政管理；措施

中图分类号：D523文献标识码： A

前言

教育是培养人才的根本途径，倘若一个国家不重视教育事业，这个国家必然会被世界所淘汰。高校教育是培养人才的关键一步，成人高校作为我国高等教育的重要补充，是高校教育体系里的重要一环。成人高校里的行政管理是相对于高校教育、科研活动而言的，是维持高校正常运转的基本活动。加强成人高校的行政管理建设，优化行政管理体制，可以极大提高我国成人高校的教学效率，为我国的人才培养做出更多贡献。

一、目前我国成人院校行政管理工作中存在的一些问题

（1）行政管理队伍的整体素质不高

行政管理队伍的整体素质包括思想政治理论水平、职业道德素质、专业基础知识、协调组织能力等方面。从行政管理队伍的来源可看出其整体素质还有待进一步地提高。成人院校的行政管理人员中大部分来源于留校生和引进的本科生。而党政机关大部分是由省市党政任命，竞聘任核心职务的人员较少。可见，行政管理队伍的整体素质仍然不高。如思想政治理论水平方面，由于缺乏一定的任职经验，政治敏感性不高，有时会受到外界不良政治思想的影响，不能较好地处理辩别政治性问题。职业道德修养也不高，由于大部分人从事行政管理队伍的经验不足，时间不长，又加上受学校重教学科研轻行政管理思想的影响，对自己职位晋升，工资待遇等不满，在工作岗位上不能勤于职守，长此以往，渎职成习惯，职业道德不能提升反而滑坡。在专业基础知识方面，缺少外出进修学习的机会，自主学习的积极性也不高，没有兴趣学习先进的管理知识和理念。因此，专业基础知识总体十分薄弱，处理行政管理中存在的问题时自然不能以科学的理念作为指导，被动的应付。

（2）校园行政机制缺乏对职员的保障措施

为加强学校行政队伍建设，为思想教育工作的具体实施提供保障，当前不少高等院校制定了教职人员培养计划。一些院校为了增加辅导员人数，提升辅导员的职业素质，都实行了许多激励政策，对愿意担任辅导员的工作人员开出了优厚的条件。比如，一些院校提出，教育专业的应届毕业生毕业后在校内担任三年辅导员即可以获得优先保研资格。推行鼓励政策后，大量年轻有为的教职人员的加入了辅导员的行列。但从本质来看，这种“先要求辅导员付出努力，再兑现校方承诺”的做法是一种不尊重辅导员的政策。笔者通过总结实践经验发现，我国高等院校的思想教育工作之所以难以取得突破性的进展，究其原因，主要是因为许多高校都尚未建立专门负责思想教育工作的行政组织。当前，社会各界衡量高等院校发展水平的首要指标是教学质量和学生成绩，而对于思想教育则缺乏关注。因此，许多高校并未给行政人员提出优渥的福利待遇，而将一些工作的重心放在了提高教学质量上。

（3）行政部门考核标准不合理

国内学校职工中推行的绩效考核是将全体人员分类列为不同性质的评考对象，根据其在一年内德、能、勤、绩等方面的表现和实绩进行考核，没有完善的体系，简单地将考核理解为对评价对象的业绩进行考核，没有考量他们的品行、态度和方式等，偏离了绩效考核的宗旨。另外这种考核缺少量化的指标，不能保证结构的客观性和真实性。成人院校的绩效考核对于结果反馈不够重视导致程度的完整性不够，不能让行政管理人员正确了解自己的业绩状况，不能达到考核的最终目的。

成人院校的行政管理体制对于学校的发展及人才的培养至关重要，它影响校园生活的方方面面，因此要改善成人院校的行政管理制度，确保制度的科学性和可行性，确保院校行政事务的正常运行。

二、成人院校行政管理工作中存在问题的解决措施

（1）提高行政管理队伍专业化的整体素质

除了增强行政管理队伍专业化意识之外，提高行政管理队伍专业整体素质是十分重要的。

首先，创新行政管理队伍专业化水平方式。对于成人院校而言，加强与兄弟院校的合作与交流是必不可少的。同时也应该学习综合性大学的许多行政教学管理经验。高校首先要在制度上保障行政管理人员为专业化水平提高中福利工资待遇基本不变。如进修学习时，要给一定的补助等。具体而言有三种方值得推荐：一是对口帮扶。如果成人院校地处西部，办学水平不高，应该由高校主管部门或教育行政部门出面牵头，由省政府出面协调，以提高校综合力量和办学水平为目的，寻求办学力量较强的同类学校或其他综合大学作为对口帮扶的对象。学校每年派一定数量的行政管理人员到对口帮扶学校挂职锻炼，学习他们先进的管理经验。二是常规交流。这个主要是指与同类兄弟院校之间的交流与学习。这种交流应该在制度的保障下常态化，建立与其他高校在行政管理交流与学习机制，通过这种方式，能够取长补短，推进行政管理人员专业化水平提高的步伐。三是继续教育。支持在职在岗的行政管理人员通过种方式继续接受再教育。提供经费、鼓励外出参加行政管理类的学术讨论会议增长见识，开阔视野，支持在职人员攻读硕士、博士提升学历，提高专业技术水平，选拔优秀出国深造。总之，要创新各种方式不断提高行政管理队伍的专业化水平。

其次，优化行政管理队伍的结构。兹前所述，年龄、性别、职称、地缘、学历、知识等方面不合理的结构影响了行政管理队伍专业化整体水平的提高。首先，在队伍建设方面，一定要在人员的选拔上把好关。根据现有的队伍结构进行调整。在学校内部，以知识背景为前提，根据各个部门的管理内容进行调整，促进人员的合理流动，包括对男女比例、年龄、职称等方面进行优化配置。从而形成相互竞争，共同奋斗，不断进取的行政管理团队。

（2）学校应结合实际适当调整行政人员的待遇水平

在高等院校中，行政人员是负责落实校内思想教育任务的主体。为了保障思想教育的实施效果，校方应尽可能帮助行政人员处理好生活与工作中与遇到的问题，这样行政人员才能无所顾忌地全心投入到思想教育工作中。目前，我国各大高等院校连年增加招生指标，致使内部行政管理的工作量越来越大。为了满足校内管理工作的需求，行政部门工作人员的队伍也日益扩大。为了让行政人员能够同心协力、全心全意地落实思想教育工作，校方应结合实际，适当调整行政人员的待遇水平，让更多优质的行政人才能够加入到学校的思想教育班底中。比如，学校可以对行政人员推行思想教育的情况进行定期考察，考察评价优异的行政人员可以获得相应的奖金或福利。同时，学校可以制定一套升迁机制，提拔工作表现良好的员工。推行鼓励机制不但可以激发行政人员的工作积极性，让行政人员能够充分发挥出自身的管理能力，全心全意地服务于本职岗位，为学校的思想教育建设贡献力量。

（3）完善成人院校的绩效考核

科学的绩效考核不仅可提高行政管理人员的素质水平和工作能力，亦可在一定程度上提高院校的竞争力。绩效的考核重点首先要放在工作实绩，根据实际情况，细化考核指标；增加考核的等级层次，激励工作人员务实工作。除了重视考核，也要重视结果的反馈，要加强沟通，以帮助员工的成长，同时也有助于发展目标的实现。在考核的过程中，一定要公开、透明，确保考核的公平、公正性，建立评价监督机构和教职工申诉制度。完善考核制度之余，要提高行政人员对于考核的思想认识，把制度的激励作用转化为员工的实际行动。

三、结语

总而言之，行政管理人员是成人院校行政管理的主体，肩负着成人院校教学管理、科研管理、人力资源管理、后勤服务等任务，对成人院校的健康发展起着重要的作用。成人院校的行政管理工作应该基于其院校自身特点，从全局利益出发，为院校的发展服务，更新管理理念、建设高素质的行政管理人员队伍，才能有效推动行政管理的科学化和现代化，提高成人高校行政管理效率。

参考文献

[1]钟婷.新时期如何提高高职院校行政管理工作效率[J].经营管理者,2013,11:251.

[2]陈少婴.创新高职院校行政管理模式的思考与实践[J].无锡商业职业技术学院学报,2011,02:42-45+59.

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随着交通运输产业格局的不断演变，汽车客运企业迎来了新的挑战和变化，首当其冲的便是职工队伍缺乏稳定性。通过更好地开展政治思想工作，来提升企业管理质量，稳定职工队伍已经成为了紧迫而现实的课题。同时，汽车客运企业职工的政治思想教育工作的内容与形式与以前相比也发生了巨大变化，传统政治思想工作面临着新形势的挑战。因此在新时期，健全汽车客运企业政治思想教育工作机制，改进工作方法和技巧，对于促进汽车客运企业的良性和谐发展具有重要意义。

一、汽车客运企业职工思想状况分析

行业变化与企业改革严重影响了企业职工的思想观念，由此涌现出一些政治思想工作方面的难点、焦点、热点问题。这些问题大多直接或间接影响到职工切身利益息息相关，不容忽视。主要体现在：

对发展前景缺乏自信。汽车客运企业多为转制而来，随着用工身份的转变，许多职工倍感失落，对企业的发展前景较为悲观甚至丧失信心，原有的使命感和荣誉感逐渐消退。

缺乏工作热情。随着职业荣誉感的消退，职工们难以充分地敬业。一些职工感觉跑跑运输送送乘客的工作内容烦躁单调。由此产生浮躁不安、言行散漫等不良现象，在日常工作中只求没有过失难言锐意进取，缺乏创新改革意识。

对外运工作存有厌倦畏惧心理。汽车客运是服务工作，每天面对各种各样的旅客，驾驶员和乘务员几乎每天行驶在同一线路上，加之运驾驶员属于高危职业，长期在这个行业工作使得职工普遍产生厌倦畏惧心理。而由工作性质导致的社交面狭窄，造成工作之余缺少有效健康的娱乐生活和积极乐观的心理状态，这导致职工的精神状态普遍出现消极现象。

工作与生活间矛盾突出。汽车客运企业职工工作不定时，越是节假日越忙越累，长途车的司机和乘务员长期奔波在运行途中没日没夜，一年在家的时间不到三分之一，要顾工作就难顾家人，这导致家庭生活难以与日常工作相平衡。为了更好地经营家庭幸福，许多职工选择跳槽或转行，导致企业职工纷纷流失。

改革竞争造成的思想压力及心理问题。受制于高速铁路网的日益成熟、油价攀升，企业用工成本和企业各项成本费用逐年增大等客观原因，汽车客运企业之间的市场竞争越发激烈。为了在市场狭缝中获得生存，汽车客运企业不得不采取大刀阔斧的改革措施。职工因激烈的改革与竞争而产生了巨大的心理压力，一些人思想更为偏激，积淀了大量的工作矛盾。对他们进行针对性的心理疏导教育已经刻不容缓。该问题如果不能及早得到解决，势必将阻碍汽车客运企业的和谐发展。

上述都是汽车客运企业思想政治工作在新形势下面临的重要问题，需要加大力气进行解决。

二、改进并加强汽车客运企业职工政治思想工作的建议及意见

在行业前景不明朗、企业竞争加剧的新时期，活跃的职工思想更易激发不良心态，造成恶劣影响，阻碍改革与发展。所以企业需要采取有力措施进行思想教育和心理调适，来针对性的排除职工心理障碍、化解心理矛盾、维持心理平衡。

坚持学习教育，进行正面引导。在平常政治思想方面的工作培训中，要加大积极心理学方面的学习力度，并适当培训心理健康知识与心理调试技能。政治思想工作者要积极引导职工辨析正确谬误、支流主流、先进落后。在具体开展工作时，要大力加强针对职工思想觉悟与心理素质方面的学习教育。借助觉悟与素质的提高来激发工作热情，促进务实高效、无私奉献、团结协作、爱岗敬业的精神面貌及共同价值观的形成。另外，还可以增加业务培训渠道，扩大政治思想工作培训面，把所有工作岗位与业务人员都纳入政治思想培训范围。培训可以综合采取网上教育、现场观摩、以会代训、以老带新等形式，重视对一专多能人才的培养，以求全面提高职工的业务素质与工作能力。

坚持思想调控，注重队伍建设。在政治思想工作中，要不断研究企业职工思想的发展变化规律，用心把握职工思想的时代脉搏，及时抑制企业中消极声音的蔓延，充分保持职工的工作进取心和工作兴趣。同时，还要争取创造适合职工的良好工作环境，多组织跨部门的交流活动及联谊会，引导来职工妥善地处理人际关系，并适度进行心理宣泄与放松。从而使职工的工作张弛有度，生活乐观开朗，保持好健康心态。对有心理障碍的职工要做好心理辅导，引导他们树立正确的三观，加强思想信念教育，培养爱岗敬业精神。

改善工作环境，优化工作氛围。职工心理不仅受到信仰、动机、需要、理想等主观因素影响，还受制于社会环境、工作环境、家庭环境。所以，企业要关注职工工作环境的改善，诱导并保持职工积极向上的心理状态。这意味着领导班子必须坚强有力，充分发挥模范带头作用，以引领职工正气凌然、团结奋进，形成正常的人际关系、良好的工作氛围。

解决职工困难，维护合法权益。工会职能要和政治思想工作密切结合，在搞好思想教育和心理调适的同时充分关注职工的生活困难，维护其正当权益。要把改善思想问题与正当权益维权结合起来，统筹解决思想问题与实际问题。在开展政治思想工作时，要认真梳理职工的困难与关注点，悉心疏导职工因现实工作与生活中出现的巨大压力所产生的不良情绪。要知道困境中人更容易动摇理想信念，只有特别重视开展针对困难职工的思想工作，努力为其排忧解难，才能实现“输血”“造血”并举，形成精神帮扶同物质帮扶同步的全方位送温暖工作格局。