工程项目的构成精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇工程项目的构成，期待它们能激发您的灵感。

篇1

1.1端正成本管理理念

从公路施工企业的角度分析，成本管理理念的树立，是做好成本管理工作的基本前提：

1.1.1将企业的成本管理和战略管理结合起来，树立战略成本管理意识，在分析企业竞争优势的同时，对企业竞争对手的情况进行详细分析，以便形成企业的战略依据，方便企业从价值链、战略和成本动因等角度，做好成本管理工作。

1.1.2“人性化”的成本管理意识，公路施工企业进行成本管理，必须以人为核心，通过培养全员的成本意识和调动员工成本管理的积极性，形成整体性成本管理的模式，以此发现和挖掘每个人的成本管理潜能，最大限度地为企业成本管理工作做贡献。

1.1.3系统环境的管理理念，成本管理需要摒弃传统经济观念的束缚，树立系统管理的理念，站在企业全局的角度，确定成本管理的对象、内容、方法等，并和生产经营的动态因素结合起来，实施成本的全程管理。

1.2选择合适的成本管理方法

公路工程施工成本管理的方法，常见的有作业成本法、目标成本管理法和价值工程管理法，主要内容如下：

1.2.1作业成本管理法。这种方法的基本原理在了解作业消耗资源的基础上，确定资源的具体需求，体现出战略成本管理的基本内涵，属于较为全面和系统的成本管理方法。作业成本管理需要建立作业中心和成本控制标准，以熟悉施工的流程和计算实际作业成本，从而展开成本方面的业绩评价。

1.2.2目标成本管理方法。这种管理方法基于施工成本经营活动，从企业的目标管理体系当中，抽出成本管理目标，以指导、规划和控制成本费用支出，提高施工企业的经济效益。目标成本管理需要确定和分解成本的目标，并通过对成本目标的控制，针对企业的经济实力、技术水平、人员因素、工程工期和质量要求等，展开全面的成本核算、成本分析和成本考核，全面降低工程成本和提高工程的效益。

1.2.3价值工程成本管理法。这种方法是利用工程价值、功能和成本三者之间的关系，从工程生产成本和使用成本的角度，对工程的核心价值功能展开分析，以提高工程的价值，有利于在实现工程功能的同时，节约投资。价值工程的运用，需要确定具体的价值分析对象，并对相关方案进行创新，在此基础上，计算施工方案的功能系数、成本系数和价值系数，最后确定价值分析的对象和制定改进的措施，在公路项目施工成本控制当中，一方面提高工程质量和保证工程工期，另一方面减少盲目的投入，避免成本费用的不必要浪费。

1.3建立科学的成本管理体系

成本管理体系的建立，要求一方面要建立完整的成本管理组织机构，另一方面要建立合理可行的成本管理制度，以及完善的信息沟通体系：2.3.1为了保障成本管理工作的顺利进行，需要建立完整的成本管理的组织机构，促使成本管理工作准确朝着目标开展，通过工作岗位的分工协作，形成职务、责任和权利为一体的结构体系。成本管理组织机构分为三个层次，一是决策层，作为成本管理工作的核心，掌握公路施工资源的调配权力。二是中级管理层，涵盖技术、财务、施工等职务，以便从不同的管理角度管理成本，提高成本管理工作在施工过程中的执行效应。三是劳务工作层，主要是施工队伍的管理人员和实操人员，通过施工细节的费用控制，全面落实成本管理工作。

1.3.2成本管理工作必须有合理可行的制度支撑，以体现出成本管理工作的规范性和指导性。成本管理制度编制的时候，要结合具体工程的实际成本管理内容，确定成本管理目标，并明确各个部门和岗位的具体职责，以及明确的成本管理工作程序，譬如材料采购、设备租赁、人员招聘和劳务分包等，最后通过考核制度和奖惩方法，对成本管理活动作出评价，目的是提高成本管理工作的积极性。

1.3.3信息沟通体系的建立。成本管理工作的涉及面广，需要在收集企业内部信息、市场信息、对手信息、客户信息、供应商信息等的基础上，方可为成本管理工作提供依据，因此需要建立完善的信息沟通体系，以准确、及时地收集、传递、利用各方信息资源，为成本管理工作提供有利条件。

2结束语

篇2

【关键词】建设项目投资构成；工程造价构成；分析

一、前言

建设项目投资含固定资产投资和流动资产投资两部分，建设项目总投资中的固定资产投资与建设项目的工程造价在量上相等。工程造价的构成按工程项目建设过程中各类费用支出或花费的性质、途径等来确定，是通过费用划分和汇集所形成的工程造价的费用分解结构。工程造价基本构成中包括用于购买工程项目所含各种设备的费用，用于建筑施工和安装施工所需支出的费用，用于委托工程勘察设计应支付的费用，用于购置土地所需的费用，也包括用于建设单位自身进行项目筹建和项目管理所花费的费用等。总之，工程造价是工程项目按照确定的建设内容、建设规模、建设标准、功能要求和使用要求等建成并验收合格交付使用所需的全部费用。

工程造价有两种含义，第一种含义：工程造价是指建设一项工程预期开支或实际开支的全部固定资产投资费用。也就是一项工程通过建设形成相应的固定资产、无形资产所需用一次性费用的总和。这一含义是从投资者—业主的角度来定义的。第二种含义是从市场的角度来定义的，工程造价就是指工程价格。即为建成一项工程，预计或实际在土地市场、设备市场、技术劳务市场，以及承包市场等交易活动中所形成的建筑安装工程的价格和建设工程总价格。通常是把工程造价的第二种含义只认定为是工程承发包价格。它是在建筑市场通过招投标，由需求主体投资者和供给主体建筑商共同认可的价格。

二、建筑安装工程费用内容

1.各类房屋建筑工程和列入房屋建筑工程预算的供水、供暖、卫生、通风、煤气等设备费用及其装设、油饰工程的费用，列入建筑工程预算的各种管道、电力、电信和电缆导线敷设工程的费用。

2.设备基础、支柱、工作台、烟囱、水塔、水池、灰塔等建筑工程已经各种炉窖的砌筑工程和金属结构工程的费用。

3.为施工而进行的场地平整，工程和水文地质勘察，原有建筑物和障碍物的拆除以及施工临时用水、电、气、路和完工后的场地清理，环境绿化、美化等工作的费用。

4.矿井开凿、井巷延伸、露天矿剥离，石油、天然气钻井，修建铁路、公路、桥梁、水库、堤坝、灌渠及防洪等工程费用。

三、直接费

建筑安装工程直接费由直接工程费和措施费组成。

1.直接工程费

直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用。包括人工费、材料费、施工机械使用费。

（1）人工费：是指直接从事建筑安装工程施工的生产工人开支的各项费用。构成人工费的基本要素有两个，即人工工日消耗量和人工日工资单价。

①人工工日消耗量。它是指在正常施工生产条件下，生产单位假定建筑安装产品（分部分项工程或结构构件）必须消耗的某种技术等级的人工工日数量。它由分项工程所综合的各个工序施工劳动定额包括的基本用工和其他用工；相应等级的日工资单价包括生产工人基本工资、工资性补贴、生产工人辅助工资、职工福利费及生产工人劳动保护费。

（2）材料费：是指施工过程中耗费的构成工程实体的原材料、辅助材料、构配件、零件、半成品的费用。内容包括：①材料原价（或供应价格）；②材料运杂费：是指材料自来源地运至工地仓库或指定堆放地点所发生的全部费用；③运输损耗费：是指材料在运输装卸过程中不可避免的损耗；④采购及保管费：是指为组织采购、供应和保管材料过程中所需要的各项费用。它包括采购费、仓储费、工地保管费、仓储损耗；⑤检验试验费：是指对建筑材料、构件和建筑安装物进行一般鉴定、检查所发生的费用，包括自设试验室进行试验所耗用的材料和化学药品等费用。不包括新结构、新材料的试验费和建设单位对具有出厂合格证明的材料进行检验，对构件做破坏性试验及其他特殊要求检验试验的费用。

材料费的基本计算公式：材料费=Σ（材料消耗量×材料基价+检验试验费）

其中：材料基价=[(供应价+运杂费)×（1+运输损耗率（%）]×[1+采购保管率（%）]

检验试验费=Σ（单位材料检验试验费×材料消耗量）

（3）施工机械使用费：是指施工机械作业所发生的机械使用费以及机械安拆费和场外运费。

①折旧费：指施工机械在规定的使用年限内，陆续收回其原值及购置资金的时间价值；②大修理费：指施工机械按规定的大修理间隔台班进行必要的大修理，以恢复其正常功能所需的费用；③经常修理费：指施工机械除大修理以外的各级保养和临时故障排除所需的费用。包括为保障机械正常运转所需替换设备与随机配备工具的摊销和维护费用，机械运转中日常保养所需与擦拭的材料费用及机械停滞期间的维护和保养费用等；④安拆费及场外运费：安拆费指施工机械在现场进行安装与拆卸所需的人工、材料、机械和试运转费用以及机械辅助设施的折旧、搭设、拆除等费用；场外运费指施工机械整体或分体自停放地点运至施工现场或由一施工地点运至另一施工地点的运输、装卸、辅助材料及架线等费用；⑤人工费：指机上司机（司炉）和其他操作人员的工作日人工费及上述人员在施工机械规定的年工作台班以外的人工费；⑥燃料动力费：指施工机械在运转作业中所消耗的固体燃料（煤、木柴）、液体燃料（汽油、柴油）及水、电等；⑦养路费及车船使用税：指施工机械按照国家规定和有关部门规定应缴纳的的费用。

2.措施费

措施费是指为完成工程项目施工，发生于该工程施工前和施工过程中非工程实体项目的费用。措施费包括如下内容：

（1）环境保护费：是指施工现场为达到环保部门要求所需要的各项费用。

环境保护费＝直接工程费×环境保护费费率（％）

环境保护费费率＝本项费用年度平均支出/[全年建安产值×直接工程费占总造价比例（％）]×100％

（2）文明施工费：是指施工现场文明施工所需要的各项费用。

文明施工费＝直接工程费×文明施工费费率（％）

文明施工费费率＝本项费用年度平均支出/[全年建安产值×直接工程费占总造价比例（％）]×100％

（3）临时设施费是指施工企业为进行建筑工程施工所必须搭设的生活和生产用的临时建筑物、构筑物和其他临时设施费用等。临时设施包括：临时宿舍、文化福利及公用事业房屋与构筑物，仓库、办公室、加工厂以及规定范围内的道路、水、电、管线等临时设施和小型临时设施。临时设施费用包括：临时设施的搭设、维修、拆除费或摊销费。

篇3

关键词：工程项目；物资；采购成本

中图分类号：F407 文献标识码：A

目前，为了满足不断增长的电力需求，国家加大了电力项目的投入。工程项目中涉及的设备、材料较多，在工程成本中物资成本占到70—80%。对于一个工程项目来说，有效的控制采购成本是工程项目的价值链中重要一环，是工程项目运营成本的重要组成部分，对于工程项目的竞争价值具有重要意义。控制物资采购成本，能够帮助工程项目有条不紊的进行，保障工程项目顺利实施，降低工程成本，提高企业经济效益，提升企业管理水平，有效提高企业竞争实力。

一、工程项目物资采购成本的控制的意义

目前我国建设工程正在处于高速发展的时期，竞争较为激烈，有效控制工程项目物资采购成本，保障工程项目顺利开展，确保工程项目质量和工程工期，以及企业获得相应的盈利、做大做强和增强竞争实力等都具有实质性意义。

二、工程项目物资采购成本控制措施

1 建立、完善采购制度，明确采购及审批权限

工程项目中物资采购成本的控制必须应该要有相关的规章和制度作为保障，而建立健全完善的工程项目中物资采购成本控制的相关规章和制度同样是相关部门和工作人员所认真对待的。依据企业的性质，规范建立完善的采购框架及采购流程控制，采购流程分权运作、互相制约，合理分工、不相容职务分离、职责明确，严禁一人完成采购的全过程。

2 加强物资需求计划管理，严格控制采购数量

（1）按照图纸、根据工程网络工期计划安排认真提出物资需用计划，合理储备

物资成本计划的制定，必要前提是熟悉整个工程的合同材料费用构成，并事先做好物资策划。按照图纸、根据工程网络工期计划安排认真提出物资需用计划，同时还应对投标的成本总量参照施工进度进行分解，分解完毕后的数据，还要通过收集各方资料进行最终的调整，力求使成本分解的更加准确，这也为下一步制定成本考核目标、进行过程控制提供了依据。先进合理的物资储备及储存方式对于人力、物力和运力等资源的有效利用具有重要意义。计划量过大，不但增大资金占用成本，而且存在因存放保管、产品淘汰贬值等加大成本，对工程的协调平衡、物资有效期等也不利，因此需用计划必须科学、合理、具有预见性。

（2）优化设计，优化施工

在已经构建工程设计上，进行优化设计和优化施工，降低物资的使用数量及安装施工费用，从而降低采购成本。

（3）使用新材料、新工艺，进行性价比分析，做好材料替代

使用新材料、新工艺，不但能减少材料耗量，降低材料采购成本，而且能够方便施工，解决施工困难。如使用砼外加剂、粉煤灰、钢纤维、矿渣等，可以减少水泥用量，增加砼强度和活力性，延长或缩短砼凝固时间，降低施工难度。

（4）与库房、施工连队保持沟通和资源信息共享，充分利用库存

完善仓库、施工连队和采购人员的信息沟通接口，保证信息的畅通，及时了解仓库到货情况、库存情况和现场使用情况，便于采购人员做出正确的采购决策，也避免造成库存积压。

（5）采购人员汇总编制采购计划

在采购计划控制上，物资计划人员应该处于主动地位，对每一份物资需求计划单都必须严加审核，杜绝见计划单就买、有领导签名就算的习惯。在审核过程中需要考虑的因素包括：需求计划的依据；材料的库存及利用；采购周期与需求日期；材料的替代；市场行情；物资经营（合理储备）；材料批量采购优势；物资的配套采购；材料能否从其它工程调拨等。

（6）实行预算和定额管理，降低消耗量

企业根据经验、行规及标准，制定项目工程的定额，用于各个工程项目的控制管理，按照施工图预算，计算出单位工程或单项工程的材料消耗量，在此量范围内控制使用，避免盲目和浪费。

3 探索、创新物资采购方式，控制采购价格

（1）合理选择采购方式，严格招议标程序

通过有限竞争性招标采购、公开竞争性招标采购、定向谈判、询价采购等不同的采购方式，以及多种招标方式的合理组合使用，将有助于提高采购效率和质量，从而有利于降低采购成本。对一些规定采购方式之外的物资，可以积极创新采购方式，例如，国家电网公司物资采购中采用的“协议库存采购”、“超市化采购”等创新采购方式，通过谈判先确定协议供货商、明确物资品种、规格型号、价格、质量标准、配送及服务要求，形成企业内部的采购平台，使采购过程具有规范快捷、高效优质、操作性强等特点，极大地促进物资集约化发展，大大地提高了工作效率和降低了物资采购成本。对规定招议标采购物资，必须严格按照招议标采购程序执行，在事先提出的采购条件下，进行招标、开标、评标、定标，择优选择交易对象并签订协议。整个过程要求公开、公平、公正和择优。

（2）集中采购、统一配送

将各个工程的主要物资纳入公司集中采购，通过公司电子商务平台，及时反映物资采购计划申报、招标信息、各工程物资验收情况、使用和库存情况等信息，使采购物资产生规模效益。相关的采购人员应该掌握市场行情和区域价格优势；利用好政策，如国家层面的免税区、政策优惠，企业厂家的现款和数量折扣、区域优惠等等；选择最佳采购时点和采购批量，以及采购地点，确保物资能够以最低的成本、最好的服务、最低的物流费用和满足要求的物流时间，准确无误的到达。应该尽量向生产厂家直接采购，避免中间商环节，节省流通成本。

（3）择优选择供货商

通过调查评定建立合格供方候录库。建立合格供方考核制度，定期或不定期对供方进行评价对比，及时更新。与实力强、质优价廉、服务信誉好的供方建立长期合作的战略伙伴关系，同时应该加强对供方应急库存的考查，以应付突况。合理选择物资的供方，企业相关人员应该廉洁自好，不能出现贿赂等不良作风，应该秉持公平公正公开的原则。

（4）合同谈判艺术及技巧

谈判是达成彼此认同的协议过程，并不只限于价格方面，也适用于某些特定需求时。矛盾无所不在，任何事情都是由矛盾组成的，谈判也是这样，供需双方之间存在较大的矛盾，供货方希望争取较大的利润空间，需方希望能够付出最少的金钱得到最大的回报，谈判的过程即是平衡双方矛盾的过程，当供需双方达到各自的平衡，那合同谈判就将完成。

谈判过程也是供需双方互相摸底的过程，当某一方首先抓到对方的底牌时，那它在合同谈判中将占据主导地位。合同谈判中的底牌并不是只有一张，价格、工期、最终订货时间、付款条件、设备组成明细价格表等这些都是非常重要的条件，这些条件并不是独立的，他们在一定的条件下能够相互转换的，在关键时刻都能直接影响合同谈判的最终结果。

合同谈判是双方斗智斗勇的过程，供需双方都通过各种手段达到自己的目的。谈判过程中供货方最想知道的是我们能够接受的底价、合同的工期、付款的条件及我们签订合同的最后时间，在这些条件中往往感觉合同工期与签订合同的最后时间并不重要，不能影响合同的谈判，其实这种想法是非常错误的，往往因为我们的图纸到位比较滞后，留给我们的谈判时间并不非常充足，如果他们知道了我们准备的合同工期，在谈判出现僵持的时候，他们心中将非常有底气，知道我们没有充足的时间僵持，这时候往往最终让步的就是我们。

在谈判的初期供货方一般是通过与我们的接触熟悉对方的性格，谈判过程中经常询问我们的合同供货周期、最终签订合同的时间及我们要求的付款条件，在这个过程中千万不能急躁，不能随口回答，谈判过程中往往因为一句话就能改变整个谈判的走向。随着合同的进展，供应商在逐步的接触中将列举一系列的以前签订的对他们有利的合同，出示给我们这些合同的价格、付款条件及合同周期，让我们感觉他们提供的价格是合理价格，不存在暴利现象，然后观察我们的反应，判断有关信息。在这个过程中我们始终要保持冷静，不能因任何消息而影响自己的判断甚至表情的变化，这些看似简单的肢体语言往往成为泄露最重要消息的罪魁祸首。另外一个供货方经常使用的手段是送礼，打着提供回扣的名义给谈判人员下礼，如果有谈判人员接受，那供货方将能够在合同谈判中掌握非常有利的时机。

在商务谈判开始前我们要做详细的准备工作，要多方了解同类型、同型号或类似型号的设备等物资的销售价位，要了解各投标厂商的销售业绩及其在该行业中所处的地位，要提前把各投标文件进行比较，分析出各厂商在局部报价上的差异，作为我们谈判的重点，把没有技术含量的、能够计算出材料用量的部分认真计算出材料用量，根据市场上的材料价格及加工价格分析出他的真实成本价格，与他们的投标文件相比较，找出差异较大的部分作为价格谈判时的突破口。

合同谈判前还要组织谈判的人员一起进行讨论，分析谈判可能出现的各种情况，统一谈判思路，制定谈判路线，让投标厂商跟着我们的思路走，跟着我们的思路回答问题。在谈判过程中不能因为供货方的误导而改变既定的谈判方向，在一般的情况下供货方会给出我们设备的生产周期，但是设备的组成明细价格表他在谈判过程中不会提供，因为害怕我们针对他的明细价格表进行详细的分解谈判，但是关于这部分谈判我们必须与他们讲出来，作为我们压价的最有利的理由。

为了尽快摸清对方的底价，我们也需要一些欺骗的手段，比如通知他们谈判结束，由于价格原因他们被排除在外，这时候供货方往往会出现大幅度降价，我们根据得到的价格与其他厂家进行再次谈判，完成这一步后，我们再根据所得到的信息及市场的信息分析出一个比较合理的价格与供应商进行最终的谈判，这样得出的价格将不会偏离实际情况。付款条件应该在在确定下价格之后谈判，这样有利于取得谈判优势，供货商往往不因为这些小的条件而导致合同谈判失败。

合同条款中必须明确物资名称、规格型号、数量、价格、质量要求、付款方式、交货时间、违约责任及解决方式等，避免因条款不清给企业造成损失。

4 物资运输物流成本控制

在物资采购物流方式的制定中，有关工作人员应该以低物流费用、高效益的运输效率为参考基础。在运输过程中，一定要严格督促合理装配，避免物资损坏而造成不必要的损失。谈判可运用价格/成本分析，价值分析与价值工程（VA/VE）等手法。

5 做好仓储管理，节约费用

（1）加强物资验收入库管理，把好质量、数量关

物资到货验收入库，是物资采购实施的最后一个环节，是从文件资料到实物结果的过渡，对整个工作成绩的影响较大。以合同或订购采购单为依据，坚持2人以上人员参与验收，与施工连队一起验收，重要设备或材料还必须邀请工程技术人员共同参与，杜绝发生数量虚假和不合格品验收入库，给企业造成损失。

（2）严格发放制度，限制超额领用

出库要实行限额发料，实行包干使用，材料消耗和个人利益挂钩。过程控制就是随时掌握材料的节超，对计划外领料，要有依据和说明，要严格审批，管理过程中不但关注异常超耗，也要关注异常节余。从物资需用计划的提出、采购入库、保管到施工连队的领用等环节，都进行详细核对，相关信息及时层层上报，防止纰漏。

（3）科学规划，按物资性能合理存放保管

根据物资使用周期、性能，尽量一步到位，实行定置管理，合理布置，正确的储存能确保物资不受损坏和减少二次转运。

三、物资采购全流程成本理念

物资采购，从广义上讲，它包括采购需求的提出、到物资的使用全过程的活动，关系到了整个项目成本管理的成败。在工程项目物资管理时，必须树立物资采购全流程成本的理念。应该关注的是整个项目物资管理流程中的成本降低，是对总成本的控制，包括价格、质量、配套程度、服务、及时快速供货、可靠的货源保证、流转、保管、安装使用等等，而不是单一地针对采购货物的价格。如配套高的设备不但节约安装人工费用，而且减少消耗材料等材料的采购，从而比配套程度差的设备所需总成本还要低。所以，不应该仅仅只看到最直接的成本降低，还应该从项目的全过程来衡量成本上的效益，从项目的全过程来分析降低总成本。

四、重视从业人员的培训，不断提高从业人员的业务素质

想要做到有效控制工程项目目的，那么一个自身素质较高，业务能力较强专业团队则是必要的条件之一。企业必须从业人员的培训，通过对业务专业、优秀项目物资管理经验和实际而具体的操作流程及方法进行系统性的学习，明确指出工作中的不足，帮助从业人员较快的熟悉业务，满足在物资采购工作中的工作要求。采购人员具体应该做到以下几点：掌握工程项目的材控体系和采购方案，能够严格的控制采购物资的质量，了解国家相关政策法规、相应的供应商和所需物资市场，能够有效的运用自己所学专业和自身具有扎实的专业技术基础，有着相应的语言表达能力和与供应商的谈判能力，具有敏锐的洞察能力，廉洁勤勉，确保工程项目中物资采购成本的控制。

结语

在对于工程项目中物资采购成本控制的问题进行研究分析，总结归纳的过程中，可以明确对物资采购成本进行合理的控制，能确保工程项目的建设进度和质量，避免企业的资金出现周转不灵等问题，提高工程项目盈利。以上探讨的物资采购降低成本的一些措施和方案，应该是建立在物资采购管理的全过程中，在工程的建设中，获得低价的物资成本固然是非常重要，但是在这个过程中，能够得到优质的服务，质量有保证以及及时快捷的供货对工程项目中成本控制同样具有重要意义。

篇4

【关键词】工程项目管理；沟通管理；沟通管理对策

引言

工程项目管理是运用系统的理论和方法，对工程项目进行的计划、组织、指挥、协调、和控制等专业化活动。工程项目实施的复杂性与利益相关者的多样性导致工程项目管理过程中大量沟通问题的存在。因此，工程项目管理中对沟通的管理是非常重要的，沟通管理对整个项目目标实现所体现的作用也是无法替代的。此外，项目的沟通管理离不开科学的沟通管理方法。由于项目干系人知识和技术水平的限制，现行的工程项目管理中的沟通管理存在着很多障碍，本文的主要创新点就是对工程项目管理中沟通管理面临的障碍提出科学的对策。

1 有效的沟通管理对工程项目管理的作用

系统是由若干个互相作用和互相依赖的要素组合而成，且有特定功能的整体。工程项目作为一个复杂的系统，是技术、物质、组织、行为和管理系统的综合体。在复杂的工程项目系统中，各单位有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导干预项目的实施过程。作为整个项目建设的神经中枢，有效的项目沟通管理直接关系整个工程项目的进度和最终效益，其主要目的是保证项目全过程中的各种信息及时准确的收集、整理、存储、分析、共享，并构建畅通的项目团队内外部信息交换和交流的机制，以确保工程项目的成功。有效的沟通管理主要有以下几个作用：

首先，组织的高层管理者的核心任务是沟通管理。实现对人的领导，就要与被领导者进行沟通，没有沟通活动，就无法传递领导者的意图，被领导者就不存在被管理的现象，组织的相关活动就处于无序状态。

其次，沟通管理的作用还表现在对变革的支持。管理的根本目的就是进行变革，受固有因素的影响，变革中会遇到各种障碍及阻力，而沟通管理的作用之一就是消除障碍，管理者必须要充分运用沟通管理这一手段进行消除工作。

2 实现有效工程项目管理的方法

项目中的沟通方式是丰富多彩的，可以从许多角度进行分类。例如：按组织层次分为垂直沟通、横向沟通、网络状沟通；按有无信息的反馈分为双向沟通和单向沟通，等。本文介绍正式沟通和非正式沟通。

2.1 正式沟通

正式沟通是通过正式的组织过程来实现或形成的，有既定的目标和有计划的活动。它由项目的组织结构图、项目工作流程、项目管理流程、信息流程和确定的运行规则构成，并且采用正式的沟通方式。这种沟通结果常常有法律效力，它不仅包括沟通的文件，而且包括沟通的过程。例如，会议纪要若要超过答复期不做反驳，则形成一个合同文件，具有法律约束力；对业主下达的指令，承包商必须执行，但业主要承担相应的责任。

2.2 非正式沟通

非正式沟通是通过项目中的非正式组织关系形成的。非正式沟通主要有以下方式：

（1）通过聊天，一起喝茶等传播小道消息，了解信息，沟通感情。

（2）在正式沟通前后和过程中，在重大问题处理和解决过程中进行非正式磋商，其形式可以是多样的，如聊天、喝茶、用餐、或小组会议。

（3）现场观察，通过到现场进行非正式巡视，与各种人接触、座谈和旁听会议，直接了解情况，这通常能直接获得项目中的软信息。

（4）通过大量的非正式横向交叉沟通能加速信息的流动，促进理解和协调。

有时，我们可以把正式沟通和非正式沟通两种方式结合使用。

3 项目沟通的主要障碍

由于工程项目管理的特殊性，导致现代工程项目中的沟通面临许多障碍，主要包括：

（1）现代工程项目规模大，项目相关单位多，各单位更多关注自身利益，给相互之间的沟通造成阻碍。

（2）由于现代工程项目技术复杂，要求高度专业化，但专业化会造成专业隔阂，会妨碍协调。

（3）由于项目是一次性的、暂时的，所以人们容易只考虑眼前利益，忽视长远利益。在项目开始阶段很长时间，人们互相不适应，不熟悉项目的运作，容易产生沟通障碍。

（4）人们的社会心理、文化、习惯、专业和语言对沟通产生影响，特别在国际工程项目中，参加者来自不同的国度，更加增加了沟通的障碍。

4 提高工程项目沟通管理效率的对策

沟通管理在工程项目管理中发挥着无可替代的作用，提高沟通管理的效率对工程项目目标的实现至关重要。要实现有效的沟通，可以从以下几个方面入手。

4.1 建立良好的心理契约

建立良好的心理契约是实现有效沟通的第一要则。著名的企业理论家EdgerSchein提出：“除非成员承认正在运行的权利系统，否则组织是无法运作的。而这种承认又是依靠组织和成员之间的心理契约来支撑的。”心理契约指的是组织和成员之间的良好的沟通关系，是组织成员达成的心理认同。

在工程项目管理过程中，心理契约能够在团队成员中产生心理认同，激发团队成员的工作积极性，有助于项目目标的高效实现。

4.2 正确对待组织争执

在项目中，由于项目各相关干系人的专业背景、文化水平、利益目标等的不同，在项目组织内部常常会有争执产生，争执的产生是正常的，一个组织适度的争执是有利的，没有争执，过于融洽，则没有生气和活力，可能导致没有竞争，没有优化。正确的方法不是宣布不许争执或让争执自己消亡，而是通过争执发现问题，让大家讲出心里话，暴露矛盾，获得新信息，通过积极的引导和沟通达成一致，化解矛盾。

篇5

【关键字】代建制；工程项目；沟通管理

一、引言

美国的建设经理制（CM制）是代建制的发源点。当代建制被引进到我国，其内涵根据我国的国情有稍许的变化，代建制主要指投资方或项目单位通过招投标的方式，筛选专业化水平高，项目管理水平高的代建单位，让其负责该项目的投资、建设等方面的任务，确保工程项目的投资资金到位、工程质量合格、工期准时。代建制具有非盈利的特性，具有一般项目不具有的特征，它是以满足社会公共服务需求为目的，追求的不是经济利润最大化，而是社会效益最大化。这也决定了代建制项目是社会公共服务项目，必定受到群众的广泛关注，社会影响大。

二、代建制工程项目沟通管理研究

（一）内部沟通管理

内部沟通主要包括代建管理单位的管理层、技术部门以及部门员工等之间的沟通，可分为内部正式沟通和内部非正式沟通，内外沟通相辅相成，构成了代建制项目沟通管理的重要内容。

1．内部正式沟通。正式沟通指组织内部按照等级和规定来进行信息的传达和沟通，包括上行沟通、下行沟通和平级沟通。上行沟通，指下级向上级沟通。在这种沟通形式下，信息通过下级向上级的口头汇报或者书面报告从底层向高层传输。上行沟通，可以使项目管理人员较为全面地了解项目进展状况，部门员工的工作情况以及管理层的决策执行情况和反馈信息。下行沟通与上行沟通相反，信息是从高等级向低等级传输。下行沟通可以有效地让员工了解掌握项目进行的方向和动态，了解项目经理的意图和思路，有助于明确工作分工和清晰工作步骤。但同时存在一定的弊端，过分运用会产生权力氛围，项目工作人员心理感受不佳，最终导致项目决策执行力度不足，信息交流不畅甚至失真。平级沟通指代建制项目中同层级人员之间的沟通方式。它能促进信息在代建制项目的各个不同部门之间有效的传输，达到资源共享，信息交流及时，并增加整个项目管理单位的内部凝聚力。

2．内部非正式沟通。非正式沟通是内部正式沟通的补充，可以丰富代建制管理单位内部的沟通方式。非正式沟通具有沟通自由开放、信息交流快速、程序简单明了，是项目成员表达自身真实的想法、思路和感情的有效途径，对整个代建制项目管理单位的团结、内部人际关系具有非常积极的作用。另一方面，非正式沟通也存在着一定的缺陷：沟通内容随意性高，信息的深度和广度欠佳，信息内容不全面或失真，有时候由于信息的先入为主而妨碍了正式沟通方式的运作。因此，对非正式沟通，代建单位要正视并加强监督管理及科学合理的引导，使之真正成为正式沟通的左右手，提高成员之间的团结。

经过上述对于内部沟通的分析，我们了解沟通的效果和代建内部的氛围、成员的专业背景和心理状态、环境的变化有这千丝万缕的联系。为提高沟通效果，减少部门之间的矛盾，成员之间的摩擦、保证代建单位内部的良好沟通氛围，可以从以下几个方面制定相关的沟通策略：首先，代建制工程项目管理团队要专业高效。在整个工程项目的前期要做好准备工作，按照项目的性质特点来科学合理地组建管理团队，分工明确，管理目标定位准确，专业搭配协调并有规范化的规章制度，这些都是代建制项目管理单位内部进行有效沟通的必要条件。其次，改变观念，在员工之间形成内部沟通是十分重要的意识。良好的沟通心态和沟通氛围，提高信息流通的有效性，可以改善员工之间的人际关系，提高工作积极性和工作效率。最后，完善内部沟通机制，避免信息传达的失真和扭曲。代建制项目单位内部信息的及时高效的流动要依靠健全的内部沟通机制，机制越完善信息传达越高效越真实。

（二）外部沟通管理

外部沟通指除代建单位内部以外的沟通，根据对外沟通对象的不同，主要有：投资单位和使用单位、政府管理部门、社区和媒体等等。

与投资单位和使用单位的沟通。投资单位和使用单位是代建制工程项目中的重要单位，它们对项目拥有特殊的权利，是项目的核心单位，代建制项目管理单位必须取得它们的支持才能顺利开展各项活动。代建单位要以投资单位和使用单位的利益为角度，履行规定的职能和义务，主动接受投资单位和使用单位的监督，并对它们负责。所以在和该两单位进行沟通时，代建单位要了解项目的任务，深入理解合同内容；在项目运作过程中积极向它们汇报，并按照他们的意愿和指令管理项目；在项目建设和管理方面要积极主动从专业角度来分析和计划，使投资单位和使用单位能够了解项目的进程，分析工程项目的重点难点，避免因为沟通不畅而导致的误会或冲突。

与政府管理部门的沟通。为实现和政府管理部门的有效沟通，要做好以下几点工作：首先，在和政府管理部门进行沟通时要充分了解该部门的地位和职能，弄清楚部门的规章制度和办事程序，避免唐突的沟通。针对政府管理部门重点关注的方面，要事先进行深入的调查研究，全面了解问题，做好充分的准备工作，有的放矢地进行沟通。其次，在与政府管理部门沟通时，要注意按照政府办事程序进行，措词得当，语言简单明了。最后，在与政府部门沟通后，针对遗漏的信息要及时补充，对沟通的成效做文字书面材料存档，并保持与政府管理部门的联系，保证沟通渠道的顺畅。

与社区和媒体的沟通。代建制项目以非经营性项目为主，具有公共服务的性质，因此代建制项目必将受到社会和媒体的广泛关注。在代建制工程项目建设过程中要处理好与社区媒体的沟通。第一，主动向社会各界和媒体公布代建项目的信息，把项目进程的关键点、项目主要内容以及项目进展及时地通过媒体向社会公布，做到信息公开透明，与社区和媒体保持良好的沟通关系。第二，有条件有必要邀请相关社会人士来参观项目的进展情况和建设成果，塑造良好的社会形象。

三、结论

代建制工程项目的沟通管理需要通过完善代建单位内部沟通机制和加强外部沟通来实现。内部沟通的有效性决定了代建制管理团队的工作质量和效率，要组建专业高效的团队，在员工之间形成内部沟通是十分重要的意识，完善内部沟通机制，避免信息传达的失真和扭曲。外部沟通决定了代建单位的社会形象和社会责任感，代建单位要积极主动地进行外部沟通，及时，准确地向外部公布工程项目的进展。总之，加强沟通管理对代建制工程项目顺利开展具有重要的意义。

参考文献：