物联网行业发展状况精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇物联网行业发展状况，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：工业4.0；兰州市；物流智能；发展策略

中图分类号：F259.2m 文献标识码：A

一、智能物流在国外的发展状况

智能物流近年来在国外发展迅速，其使用获得了良好的成效。例如，美国物流公司Catepillar就具体的物流运送进行了仿真软件设计，其能够很好地利用计算机来对不同的仓库、运输以及客户相关服务进行评判，能够有效地规避风险，实现良好运输，减少成本。 Fisher作为自动控制阀门的专业生产厂商，其在公司内运用了相关的软件，使得其销售额提升了65%，运货量提升了44%，周转率甚至达到了25%。日本一直关注集成物流的仿真设计，因此其相关的研发也处于世界领先地位。

二、国内智能物流的具体发展情r

物流行业在发达国家的国民经济中的比重逐步提升。但是我国的物流行业因为受自身的经济体制影响，其相配套的基础设施还存在不完善的情况，相关的服务还需要进一步提升，受现今技术水平因素的限制以及企业对物流行业的错误认识影响，我国的智能物流行业发展还相对落后，因此物流行业的水平还有待提升，整体规模还受到限制。在现今时代，为了更好地提升自身的竞争力、降低相关的投入成本，增加相关产出，相关企业逐步认识到了物流的重要作用，并提升了对物流行业的重视程度。从整体来进行观测，RFID 技术已经得到广泛应用，现今的物流公司已经逐步加大对物流的重视度。此外，尽管我国的信息平台起步较晚，但是发展速度较快，而地方政府也在不断加强相关平台建设，山东省、浙江省更为普遍。

三、兰州市未来物流智能化发展探析

兰州市未来智能物流从发展方面来说，企业可以通过信息化和资源化的有效配置，完善物流过程，降低整个过程所带来的资本的耗费；同时不断强化物流过程管理，促进物流服务质量的提高。在智能物流不断发展的过程中，各个环节的链接也是愈发密切和复杂，对之管理的难度也愈发加大。

由于现今兰州的物流行业发展水平还相对低下，因此我们应当不断推动物流的现代化建设，实现稳步前进。此外，物流行业也应当针对有效信息加以合理调用与适配，从而降低物流的相关成本。伴随着物流行业的发展，整个行业会变得更为复杂，因此兰州市要实现资源的合理配置也会变得更为复杂，其相关的管理及调度也会复杂，其优化配置水平会不断提高，对资源的管理以及整体调度也会更难。因此要实现行业的不断发展，就必须提升产业的智能信息化水平。

四、兰州市智能物流发展的初步策略

当前的兰州市智能物流的发展应用手段较为单一，诸如传感技术、蓝牙技术以及更多的高新技术还没有彻底应用到智能物流领域。如果能够将更多的高新技术应用到智能物流领域中，那么企业不管是在采购、生产抑或销售等各个方面都能够得到有效发展，这对智能物流发展来说也有着极大的促进作用。物联网是智能物流在发展过程中所必不可少的部分，是智能物流实现跨行业发展的重要条件。通过物联网的发展推动，消费者可以通过移动终端随时随地查询到自己的商品物流信息。更进一步来说，这不仅仅是智能物流系统的发展，更是新的科学技术和信息技术的发展。

总体来说，兰州市的物流行业还处于发展状态，要实现工业4.0背景下的物流智能发展，就需要不断整合资源，不断进行合理配置。现今我国各部门企业只是单纯追求高科技，而没有实现良好的资源配置，它对兰州市的物流行业发展的促进效果较差。因此，在工业4.0条件下，要实现兰州市物流行业的智能发展，就必须利用现代化的物流管理方式实现相关管理。

参考文献：

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2015年7月22日，2015中国微商大会在北京隆重召开，该大会首次被中国互联网大会这种国家级会议纳入，看出国家和政府对于微商行业发展的重视。大会期间，互联网协会微商工作组了《2015中国微商发展状况研究报告》，该报告深度分析了目前微商行业的发展和现状，结合大数据以及未来发展趋势判断，微商+跨境将成为未来微商行业发展的潜力品类。

针对跨境微商，微商工作组特别成立了跨境微商项目组，本人担任组长。跨境微商项目组旨在推动实施跨境微商体系的发展，项目组主要工作任务要整合全球跨微商顶尖人才、资本，技术和商业模式，开展深入研究和具体实践，为跨境微商试点、试验区、微商团队提供有力支撑和服务保障，为中国培育跨境微商人才和搭建平台，未来经过不懈努力和实践，要扶持一批跨境微商行业的领军企业、典型团队及代表人物。

目前跨境电商业务流程较为繁杂，跨境电商全流程发展面临一定困境，跨境电商全流程需要采购供应、物流配送、电子支付、售后服务等环节的衔接配合，任何环节出问题都可能影响跨境电商的发展。根据了解，海外BD通关是一个复杂的过程，消费者通过代购拿到商品需要等候较长的时间。目前，国家首批跨境微商试点城市已经在6家以上，这些试点城市可以自由贸易，不需要和BD合作，从整体产品、渠道、运营过程中，微商一定能在当前政府红利期中找到非常适合自己的发展模式。根据《2015中国微商发展状况研究报告》显示，目前微商行业的热度品类主要是美妆和大健康，其中跨境类商品占据到很大的比重，产品的品牌和知名度对于销售至关重要，如何选品就成为了问题。

未来，跨境微商项目组将为微商团队打造一个全供应链服务平台，一系列优质服务将全方位保障用户跨境购物最优的体验：

1，提供遍布世界数十个国家的上百家优质海外供应商供货，提供10万种国际优质商品SKU，各国爆品覆盖率为100%；

2，提供过万平的自营保税仓储服务，仓储、分拣、打包、发货一体化；

3，第一批完整实现‘三单对接’的平台，能够实现一天清关、三天送达；

4，分布五个国家的专业物流战略合作伙伴支持；

5，全套自主研发管理系统；

6，7x24小时在线客服极速响应；

7，第一家支持支付宝、微信跨境支付的免税平台；

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关键词：计算机；物联网技术；物流领域；创新

中图分类号：F253.9 文献标识码：A

Abstract： With the continuous development of information technology， the application of computer technology has become much more common in all walks of life. Internet of things technology has also been further developed under such background. In recent years， the rise of online shopping has promoted the wide application of internet of things technology in the logistics industry. However， since the application time of internet of things technology in the logistics industry is still relatively short， there still exists many problems. This paper focuses on the problems of application of internet of things technology in the field of logistics， analyzes how to improve these problems and proposes the solutions to these problems.

Key words： computer； internet of things technology； logistiecs； innovation

由于计算机技术的迅速发展，使得很多的购物网站兴起，比如：淘宝、天猫和京东等，同时也带动了物流业和物联网的发展。为了促进物流业更好更快的发展，就要加强对物联网技术创新，不断完善其服务的能力，从而促使物流行业能够提供更加优质的服务。

1 计算机物联网对物流行业的影响

就现在看来，我国的物流行业仍然处在一个刚刚起步的发展阶段，所以如何提高物流工作的效率，节约其成本，实现物流信息的共享和优化资源配置以及整合资源，提高物流行业整体的服务质量和水平，是我国现代物流行业发展所面临的最为主要的问题。因为物流这一行业的工作中有多个环节，而且涉及的领域也比较广，网络化作业的特点比较明显，所以对信息技术的要求也就比较高。而现在物联网技术在物流行业的大量应用，也给其注入了新的活力，从而促使了物流行业更加快速健康的发展。

物流企业使用计算机物联网技术，可以通过它对联网中的物流各环节进行有效的管理。比如：在工作过程中对货物的生产、入库、整理和装卸等环节都可以进行有效的管理。这些工作环节都是相互制约的，任何一个环节出现问题都会影响到整个物流工作。而物联网可以对每个工作流程进行适时的监控，从而改善传统的管理状况。在物流过程中，工作人员可以对货物进行全面的了解，然后安排配送路线，减少配送环节中的人工和交通成本等，而且也可以清楚的了解到库存情况，通过互联网对货物运输车辆的实时监控和跟踪，可以有效的提高车辆的装载率，从而减少对车辆的使用。同时可以很好的监控到货物状况，以免货物在运送路途中，被损毁或者被盗等情况的出现，在责任划分的时候，也可以做到有理有据，有效地应对各种突发的情况。随着物联网技术的发展，货物在运输过程中需要验证信息，使得客户可以清楚的查出自己货物的物流情况，从而提升了物流行业服务的透明度，而且也使物流查询变得方便快捷，使物流行业的服务更加高效和全面。所以通过物联网对物流进行动态化的管理，可以很好地实现对资源的优化配置，提高物流行业整体的服务质量。

和传统的物流业务相比，现在的物流行业发展最大的特点就是非常方便和快捷的获取相关的物流信息。通过物联网技术在物流业各环节中的应用，实现了物流行业许多工作环节的自动化。并且通过对每个工作环节信息的收集和整理，人们可以很清晰地了解到物流的整个配送过程。所以随着物联网的技术的发展，会使得企业内部之间和企业与客户之间的信息交流变得更加便捷。

2 计算机物联网在物流领域应用中存在的问题

2.1 物联网存在信息安全问题

物联网技术是通过网络进行信息传递的，并通过信息共享完成基本信息内容的构建。但是由于互联网是一个信息较为开放的平台，所以在信息进行传递时很可能受到网络黑客的攻击，或者网络系统出现安全漏洞，从而导致个人信息的泄露。这样货物的信息和客户的信息都容易被窃取，无论是对于物流企业还是对客户都会造成极大的损失。

2.2 成本过高的问题

由于物联网技术在应用时需要使用很多电子仪器和设备，比如电子标签和视频读写器等设备。使用这些设备在提高物流的工作效率和服务的质量的同时要花费比传统的物流行业更多的费用。现在的物流行业发展中，一些相对较小的物流公司会比较注重其工作中的成本，入不敷出很容易导致公司倒闭，所以他们在进行工作的时候就不会选择高成本的设备和物联网技术。所以物联网在进行发展和推广的时候，应该重点减少自身的成本，降低其门槛，使得每个物流公司都可以使用物联网这一新的科学技术，从而给人们生活带来更多的方便和快捷。

2.3 存在物联网技术问题

在物联网技术不断l展和不断扩大的应用过程中，网络传输技术、卫星定位技术和可追溯性管理技术等都得到了很大的发展。但是有关的无限射频识别技术和传感器技术等方面，我国依旧处在一个比较落后的阶段，而且远远无法达到可以灵活使用的地步。但是在现代物流行业快速发展的形势下，这些技术在未来的应用一定非常广泛，所以对此应该加强研究。目前，我国物流行业中精通物联网技术的专业人才还很匮乏，使得其技术在一定时间内很难得到大幅度的提高。

3 计算机物联网在物流领域中的创新和举措

3.1 培养出专业的技术团队

相关的政府机关和部门应该重视起物联网在物流领域的建设，并针对其服务的领域和工作性质制定出相关的扶植政策。可以通过调动各方面的科技人才，加大投资的力度，联合相关的技术进行创新和探究。这不仅需要很好的专业的物联网技术，同时还需要研究如何降低其中的成本，从而使得物流行业获得最大的利益。与此同时，各高等院校不断提高物流专业的教学质量，从学校的教育中培养出相关专业的人才，为计算机物联网技术的发展提供了人才基础，从而促使物联网技术可以全面、协调的发展。

3.2 加强信息安全的管理建设

在网上购物越来越活跃的今天，人们的个人信息安全也越来越难以得到保障。所以在物联网运作的时候，需要加强对各种防御安全系统的建设，在网络信息遭到攻击或者入侵的时候，可以通过这个系统进行识别和防护，避免个人信息在物联网中遭到损失，同时还可以通知相关的工作人员对出现的系统漏洞进行及时的修复，从而有效避免个人信息的泄露。工作人员还可以增加物联网中对人们身份的验证步骤，有效地限制异常的访问，通过联合计算机技术对异常的信息进行检测和分析，及时拦截异常的访问，加强物联网对信息的安全管理，通过对信息进行加密有效保证信息的安全。

3.3 健全相关法律体系

计算机物联网技术在物流领域的应用时间还很短，配套的法律法规体系建设还不齐全。随着科学技术的不断发展和信息行业的不断进步，物联网信息技术在物流领域的应用将会得到长足的发展，需要有一定的法律法规对其进行规范，针对物联网发展状况建立起与其配套的法律体系，并且根据实际情况进行合理的调整和修改，从而保证法律法规的健全性和时效性。有序地促进计算机物联网在物流领域的应用。

3.4 物联网技术在物流行业中的创新和应用

物联网具有三种主要的技术，分别是全面感知技术、智能处理技术和可靠传送技术，但是在中国的物流行业中主要应用的是全面感知技术和可靠传送技术。在智能处理技术方面应用则比较少。比如物联网技术主要应用在货物的运输和配送环节的可视化管理的方面，如生产仓库和配送中心的自动化作业和对物流全程的追踪和监控等。尽管如此，物联网的创新和应用对物流业的发展有着非常大的影响。

近年来，国内许多物流公司都非常注重物流公共信息平台的建设，而且物流信息网络技术是公共信息平台建设中非常重要的信息技术。比如有关省级物流公共信息平台的建设，主要是为全省的物流企业提供信息服务。它不仅把省内的各种物流信息进行整合，放在同一个标准上，然后共享信息，而且可以和其他省的物流平台相连接，形成一个全国性的物流信息平台，实现全国范围内的有关物流信息的资源共享。企业可以通过了解物流业的信息，掌握目前物流业发展的状况，做出企业的经营策略，促进企业健康发展，从而为我国物流行业持续发展奠定了基础。

4 总 结

在信息技术高速发展的时代，计算机物联网对于物流行业的发展有着非常重要的作用。物流领域也应该加强自己的科技建设，从而跟上时代的发展。计算机物联网给物流行业带来了更加简单方便的工作方式。所以在物流行业的发展中要加强对物联网的建设，从而促进这项技术在物流行业的应用，使其逐步成熟，从而从整体上提高物流行业经济的发展，提升人们的生活质量。

参考文献：

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一、就业形势分析

现阶段，高校学生就业率与就业质量正逐渐成为衡量各高校办学水平及教学质量的重要指标，已经引起了各高校的强烈关注并为此出台了各种帮助学生就业的计划。根据教育部官网毕业生数据统计，预计2021年高校毕业生人数将达到909万人，各高校毕业生依旧呈快速上升趋势，同时，部分行业高校人才需求逐渐饱和、高校人才培养跟不上行业结构性调整需要和企业招聘时效性低的情况仍然存在，极大影响了高校毕业生的高质量就业。目前，大数据技术早已加入国家发展战略计划中，社会就业情况也加入政府工作报告中，大数据技术在高校学生就业方面的运用更是为高校提升学生就业与人才培养质量提供了新的机遇与方向，为高校精准就业服务提供了更加科学的技术指导。近年来，部分高校已经开始运用大数据技术分析社会行业发展状况，完善人才培养方案与实现学生和企业精准对接以提高学生就业质量。运用互联网、云计算和大数据等技术，搭建学生与企业线上“智能配对”线下“精准就业”的高校智能就业平台，探索培养更符合行业所需的个性化高校人才培养方案与适应新时代行业发展的精准就业服务新模式，为各高校学子提供更高质量的就业信息，已成为新时代各高校学生就业服务的目标。对此，高校应该基于大数据技术精准把握行业发展状况，以大学生高质量就业为目标，进行高校人才培养战略的制定。因此，高校智能就业服务平台的出现，不仅可以解决社会上企业招不到所需人才和学生所学知识已被淘汰的问题，而且对提升高校人才培养质量与办学水平具有显著作用。

二、大数据在高校就业工作中的定位

现如今，人工智能、大数据和区块链技术正在教育领域引发一场全新的革命浪潮，为提升高校培养人才质量和办学水平，使学生更加快乐、高效、智能地学习知识提供了重要的技术支撑。大数据作为互联网时代“万物互联”阶段的推动力也推动着教育的发展，其数据科学思维和技术促进了教育决策的科学化、高校发展的智能化、人才培养的个性化。大数据技术将重新定义高校就业生态系统，高校知识将更加满足行业需求，学生在校就能接触行业发展的最新消息，学生都将找到最适合自己的工作。大数据技术在高校就业中的应用，将突破传统高校就业推荐方式的次元壁，为高校大学生高质量的就业带来新的机遇。

三、大数据在高校就业工作中的应用

将大数据应用于高校就业的实际问题，将突破传统的就业方式，为广大学生和用人单位提供便利，最终实现既定的双赢目标。在以往的就业模式中，对于应届大学生的就业，通常是由学校建立关系，然后由用人单位和学生本人进行双向选择，最后签订三方协议。但这种就业模式也存在“学生所学”与“企业所需”不匹配的问题。为更好地服务社会，协调好学生、高校和企业的关系，应全面实现高校学生培养至企业人才供给的流程化信息服务，从而满足大学生对行业就业信息了解和个性化咨询服务的需求，提高学生就业教育的精准性，从根本上解决师资匮乏、与行业把握不精准的问题。同时，利用大数据技术对社会上海量就业创业信息数据进行挖掘和分析，获取精准、有效的信息，并根据学生个性化需求完善高校人才培养方案，提升学生就业能力，从而解决人才培养与市场就业需求不匹配的结构性矛盾。为了满足上述业务需求，建立采用分层结构的智能就业平台，其通过不同的主题库，以满足学生不同的业务需求。

（一）为学生检测学习服务

大学生首次注册登录时，平台将收集他们的兴趣、专业、特长、爱好等基本信息，为每个用户进行个性化定制职业生涯规划，然后帮助用户设定学习目标，包括短期目标和长期目标。目标的内容主要来源于企业招聘服务信息库中的招聘需求，从而实现学生的学习目标，学会应用，学以致用。同时，学生的学习情况也会随时更新，根据自己的学习能力来提升目前适合企业的能力。

（二）为企业招聘服务

企业用户通过企业账号登录，不定期向智能平台企业对人才的需求。后台通过企业需求分析，将其招聘需求更新为学生私人定制的学习目标，相当于企业直接培养他们所需要的人才。同时，将学生的学习数据通过后台大数据推送到企业分析行业，供企业选择，从而减少招聘过程中人力资源效率低下的问题。

（三）为高校教育理念提升服务

高校可以根据自己的账号登录，关注本校学生和留学生的学习能力，以及企业招聘的需求信息，使高校能够根据企业的需求和本校学生的学习情况进行准确地教育学生。同时，学校还可以分析自身的优缺点，提高竞争力、知名度、就业率。

四、大数据时代大学生就业趋势展望

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未来将进入互联网经济时代

目前，我国互联网相关产业拥有较好的发展环境，网民数量和移动手机用户数量都居世界前列。截至2016年末，中国网民规模达7.31亿人，相当于欧洲人口的总和，互联网普及率达到53.2%。

互联网产业在中国发展潜力巨大，政府也愈发重视互联网产业的发展，并将“互联网+”写入《政府工作报告》，提升到国家战略的高度。“互联网+”被视为经济提质、增效、升级的“新引擎”，互联网产业发展由此具有了丰富的想象空间。

在过去的2016年，中国互联网行业持续发展，互联网投资逐渐回归理性。艾媒咨询分析师娄梅静对《经济》记者表示，接下来中国互联网行业整体上仍然会保持平稳、增长的发展态势，理性的互联网投资状态有利于整个互联网行业踏实稳定地前进。

目前移动互联网已经进入下半场，“移动终端+细分板块”对人类生活及思维的影响加大，并不断涌现出春雨医生、ofo等独角兽企业。盈灿咨询高级分析师张叶霞对《经济》记者称，未来中国互联网除了继续帮助传统产业转型、实现万物互联外，甚至可能全方面地引导全球发展。

中国第一代互联网公司大多成立于上世纪90年代末，中国第一代互联网人目前几乎都超过了50岁。国仕资本研究协会理事李高阳告诉《经济》记者，21世纪的前10年，在全球化、信息化浪潮的推动下，国内的互联网企业迅速崛起，跑马圈地，形成较为鲜明的业务边界，并陆续登陆资本市场。

经过多年的发展，目前以BAT（百度公司、阿里巴巴集团、腾讯公司）为代表的互联网公司已在国际上具有较大的影响力和知名度，越碓蕉嗟挠判阒泄互联网公司崭露头角。

在这样的大环境下，国家网信办和财政部共同发起的中国互联网投资基金于近期成立，其宗旨是通过市场化方式支持互联网创新发展，为优秀的互联网企业助力，为网络强国战略服务；将秉持“专注专业、引导引领、扶优扶强、共享共赢”的投资理念，坚持国家战略导向，实施市场化运营和专业化管理，聚焦互联网重点领域，推动互联网更好地造福于国家和人民。

娄梅静在接受记者采访时表示，应从两个方面来看这一事件。“首先，这是国家以资本方式推动互联网行业发展的重要举措，互联网行业发展状况在整个国家经济发展中都具有重要地位。”中国互联网投资基金是国家资本对互联网这一重点行业的战略性进入，符合国家战略发展要求。

其次，中国互联网投资基金以经济主体的身份进入市场，以强大的资金实力为基础，遵循市场发展规律，谋求推动有潜力、符合国家战略要求的互联网企业的长远发展。推进国家互联网发展战略，促进国家互联网行业快速发展，应是其主要投资宗旨。

“国家队”入场是基金的“助推器”

在业内人士看来，千亿元规模的中国互联网投资基金入场，对互联网板块来说是重大利好，对相关企业和金融机构也能产生重大影响。

易观金融高级分析师李子川对《经济》记者表示，互联网投资基金的设立有利于在政策层面上从资金角度引导产业发展，保障互联网产业内生态结构的持续优化；对于金融机构与企业，能起到核心的桥梁作用，在投资基金的带动下，有利于金融机构服务的市场化延伸，并能解决目标企业的资金之痛。

格上理财分析师丁玲对《经济》记者称，除了有利于引导行业发展，优化互联网创业创新环境，支持互联网创新发展，互联网投资基金还可以进一步推进网络强国战略，推动互联网普惠大众。

参照2014年国家集成电路产业投资基金成立对电子板块的利好情况，中国互联网投资基金对互联网板块也构成相当程度的利好。张叶霞表示，拥有核心技术或大数据资源的上市公司会有较好的定向增发对象；非上市企业在IPO（首次公开募股）或Pre-IPO（投资于企业上市之前）的过程中，也可能得到中国互联网投资基金的青睐。

另外，李高阳表示，由国家网信办和财政部发起成立该基金，标志着“国家队”进场，这对整个互联网生态格局和基金的各个参与方都带来了积极而又深远的影响。

中国互联网投资基金在投资运营中将秉承“三个坚持”的原则：一是坚持国家战略导向，把推动实施网络强国战略作为首要任务，贯彻投资运营全过程，通过市场化方式培育壮大互联网企业；二是坚持市场化运营，按照现代企业制度搭建组织架构，实行所有权、管理权、托管权相互分离，建立符合市场规律的管理体制和运营机制，积极有为地参与市场竞争；三是坚持专业化管理，遵循互联网发展和投资决策规律，组建专业化的投资运营团队，建立完善的投资决策机制和科学的风险防控体系，用专注精神专业性地开展投资运营活动。

这对于互联网产业处于各个生命周期中的企业来说，均是利好。李高阳对记者称，从培育孵化，到扶持成长、发展壮大，再到走向国际，最终实现网络强国，中国互联网投资基金影响深远。“对于参与基金发展的企业特别是金融机构来讲，则能够创新运用多种金融工具，实现业务的多样化和利润来源的多元化，与优秀互联网公司共同发展，实现共赢。”

中国互联网投资基金注入互联网板块，会加快行业的发展与更迭，建立产业优势，为新一轮技术驱动增加动力。“而互联网技术的更迭将有效提高金融机构和有关企业的效率，用互联网思维优化传统行业的价值链体系，提高企业竞争力，促进产业升级。”丁玲如是说。

“大智移云”将成互联网行业重点领域

有消息称，中国互联网投资基金首期300亿元资金已认缴到位。此外，还与中国工商银行、国家开发银行、中国农业银行等3家金融机构签署投贷联动协议，为所投企业提供银行授信、金融服务等一揽子支持举措，授信总额达1500亿元人民币。

娄梅静表示，中国互联网投资基金此举一方面体现出了国家对互联网市场的重视，对于整个互联网投资、互联网企业而言都是一个助推器；另一方面，中国互联网投资基金具有资本等多方面优势，对于符合其投资理念而又潜力巨大的技术创新型企业，中国互联网投资基金无疑将有力地推动其发展。

李高阳认为，资本界跑马圈地的烟尘已经腾起，下一个风口在哪，下一个独角兽公司是谁，这是当下资本界对互联网行业最为关心的问题。

对于千亿元互联网投资基金将投向哪些互联网领域的问题，业内多有猜测，那么，如此巨额资金的投向究竟是哪里呢？

中国互联网投资基金选择目标企业的基本标准包括三个方面：一是符合国家战略要求，目标企业所在行业或领域应是国家政策支持和鼓励的；二是目标企业在行业内或细分领域发展突出，代表了本行业领先科技成果和发展趋势，未来具有高成长性；三是目标企业应是具有社会责任感的企业，自觉遵守法律法规和监管要求，自觉履行企业的主体责任。

“中国互联网投资基金选择的投资领域，一方面要与市场整体发展情况相契合，另一方面还有出于国家全局长远发展战略的考虑。”娄梅静认为，中国互联网投资基金的投资领域将会聚焦于以下几大方向，一是具有长远发展潜力尤其是技术创新型企业；二是产业融合类企业，以互联网行业发展带动所在产业的发展升级；三是涉及国家安全等方面的领域，也将成为中国互联网投资基金的重要投资领域。

从互联网金融的角度看，2016年借贷领域的投资热度稍有下降，注意力开始转向其他细分领域，数据、信息、技术服务等在行业中的关注度有所提升。李子川认为，这些是金融科技未来发展的核心，也是实现金融普惠的现实基础，A计是该类投资基金关注的重点。

丁玲表示：“绝大多数机构认为具有先进或独创的优势业务及技术的公司将会是中国互联网投资基金关注的重点，主要集中在‘人工智能+’上，其他细分板块也会有部分资金流入，促进整个行业系统协调发展。”

张叶霞分析道：“从这只基金的股东背景和政策期许来看，大数据、云计算、物联网、互联网信息安全等领域可能是其关注重点。”另外，与普惠金融关联密切的互联网金融也有望成为投资重点。

李高阳也表示，在未来产业中，“大智移云”，即大数据、人工智能、移动互联网和云计算这四个领域，是互联网重要的技术载体和推动力，是构建未来互联网生态格局的重要依托。

人工智能成互联网领域投资理想选择

国内产业转型升级不断发生，博时基金首席宏观策略分析师魏凤春表示，其背后的推动力在于技术进步、人口年龄结构变化以及国民收入水平提高。2010年以来，我国在科技、媒体和通信领域的技术水平不断提高，电子及互联网产业的爆发式发展催生了一大批高技术产业龙头。同时，不断提高的国民收入水平，也将推动消费型产业不断升级。而随着80后、90后成为消费主力，新兴的消费需求也在不断出现，推动着娱乐、教育、休闲、电子等行业的迅猛发展。

大多数投资者对于今年的整个互联网领域的投资很是看好。那么，对于普通投资者而言，今年互联网领域在相关概念股、主题基金等方面又有什么样的投资机会呢？对此，丁玲表示，部分私募机构认为，经过2016年的调整，目前互联网板块估值基本处于正常水平，而互联网行业的高成长性是其投资价值的根源，高成长的互联网企业会被私募机构持续关注。“迅速发展的人工智能已处于爆发前的潜伏期，产业整体发展良好，吸引大量的资金、人才流入，具有较大的投资机会。”

在2015年和2016年，众多互联网垂直细分领域都经历了大规模的巨头收购和并购，剩余的独角兽企业也都在积极推进上市计划。张叶霞指出，以商业模式为核心的互联网投资已经进入一个瓶颈状态。“从今年开始，互联网投资会更加关注技术变革、硬件创新、基础框架等方面。”对普通投资者而言，应当注意甄别互联网相关概念股和主题基金的具体细分类别，谨慎操作。

今年，整个互联网领域的投资将继续保持理性。娄梅静也建议普通投资者正视风险、量力而行：“据艾媒咨询对过去市场的观察，目前移动互联网各领域中较为受资本关注的，除了人工智能，还有企业服务、虚拟现实等，这些也可能成为本年度在互联网领域中投资较为理想的选择。”

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1新形势下的计算机技术

计算机应用技术是基于互联网和信息技术为核心的一种全新高新技术，其自身优势较多，计算能力突出，已经对我国社会经济发展做出巨大贡献。而程序设计、计算机维护、计算机管理，都少不了计算机智能化设备的支持。当下较为常见的计算机包含嵌入式计算机网络计算机、超级计算机工程控制计算机等，而在时代前沿，光子计算机和生物计算机的应用还有待推广。实际应用中要求相应操作人员能够掌握计算机应用技术的核心技术，同时自身有扎实的计算机理论基础和相应的使用经验，可以对信息进行分析、处理、归纳，还可以利用计算机软件系统完成一些复杂信息的处理工作。要求对应操作人员能灵活应变，根据行业不同单位不同，针对其诉求，对信息优化整合，以网络渠道传播信息，满足实际需求，发挥计算机应用技术的最大化价值。

2计算机应用技术的发展状况

计算机应用技术以及自身的优势受到大众追捧，各行各业都引进了相应的计算机技术。但是相较于西方发达国家，我国对计算机应用技术的研究领域还处于冰山一角，我国对该技术的研究时间较晚，虽投入大量精力，但整体发展仍和西方发达国家存在一定差距。此外，计算机应用技术的发展还受到我国东西部地区经济差异影响，在东部地区普及率高，而在西部地区普及率较低。由于人们对计算机应用技术的使用需求，计算机硬件设备发展速度迅猛，但现阶段一些半导体的研发已经进入瓶颈，要打破瓶颈，需尝试不同方向的努力，以不同途径优化计算机应用技术，满足市场需求。在计算机应用技术人才方面，我国整体展现出来的状况是缺乏高专业水平的应用型人才，这就导致我国计算机应用技术全面发展创新受到制约，所以大部分人员可采用计算机搜索相关资讯，完成简单操作，但这仅限于满足日常生活行业发展需要，专业化的人员完成安全维护工作，故障处理工作等专业化工作，要求其按照行业发展单位需求完成监督管理，还要能够针对客户的要求，开发有创意的软件、开发功能性较强的硬件，为客户提供优质化的服务。

3新形势下计算机应用技术如何实现创新

3.1进一步强化专业人员综合素质

时代在不断发展，我国计算机应用技术也会不断发展，但其发展必须依靠有专业能力且综合素质较强的优秀团队，以此为计算机应用技术发展提供源源不断的力量。基于此，需不断强化专业人员综合素质，满足技术发展要求。相应的，研发机构可针对机构现有人员的综合素质，为人员安排具有针对性和侧重点的培训，将国外发达国家的先进计算机应用技术引进研究机构中，引导科研人员对其攻破学习，并结合我国社会的发展状况，创新为适应我国经济发展规律的全新技术。此外，要对计算机领域出现的相关技术和信息给予重视，将国际前沿的研发理念及技术引入到实际的研究创新中，跟上国际上相关技术的发展步伐。此外，在人员聘用上，要求研究机构优先对高学历专业对口的技术人员优先录取，在人员聘用上开出较高的薪资待遇，以吸引综合素质较高的专业技术人员加入研究团队，实现技术创新，提供更多可能。研发公司可以和一些研发机构建立合作关系，聘请计算机专业人员到公司开展教学讲座，通过交流和协商的方式，进一步提高公司员工综合素质。必要情况下，可以针对研发各个阶段的要求，吸收一些国外研发工作人员，壮大公司实力也打破计算机技术创新瓶颈。

3.2强化应用技术创新

计算机应用技术已经对我们正常的工作和生活造成巨大的影响，且这个影响还在不断加深，经济发展和生活水平不断提高，使得人们对计算机业务技术的要求逐渐严格。在此背景下，对应工作人员需全面了解计算机应用技术，将应用技术和互联网+结合，开展新型计算机应用技术创新。在相关技术研发中，可以利用综合效率强，但实际成本较低的技术为基础，如半导体技术、封装技术、装配技术等，对现有的领域进行革新，在将其应用到计算机应用技术创新中。也可以将时代前沿快至人口的一些技术和计算机应用技术结合，如人工智能、人机交互、超级计算、嵌入式技术等，以此充分提高计算机性能，为用户提供良好的操作体验。此外，可以将先进的物联网技术，云计算，云储存技术应用到，实际的操作管理工作中去，构建新时期网络生态化的管理系统。例如在工业方面，可以以智能化的系统实现对整体生产过程的监督和管理，一些智能化的设备还可以代替人工提高生产效率和质量，减少不合格产品造成的成本浪费。再比如，在手机研发中，可针对不同受众的使用需求，开发智能机型，对APP进行优化，实现智能服务、精准服务、个性化服务。在医疗领域则可以利用人工智能技术，对一些医疗影像数据实现极速分析，设备对人体扫描之后迅速得出结果，为生判断和制定治疗方案，提供科学依据。一些计算机应用技术的创新研发，甚至会对未来工作轨迹造成重大影响，例如语音识别技术可强化人工智能虚拟助理研发，大大提高人们生活质量。比如以语音识别技术应用，在医疗领域可构建全新电子病历，配备对应的网站，使患者可以足不出户的和医生进行面对面交流，了解医嘱、也了解对应的检查结果。现阶段研发人员还需对以往的计算机应用技术有足够的经验，了解市场变化和社会需求，分析不同区域，不同行业的不同需求，从而研发出有针对性或应用性较全面的软件。同时，计算机系统的脆弱性及安全风险也是不能忽略的，技术研发需考虑到信息篡改，信息泄露可能对使用者造成的巨大损失，从而针对非法使用资源，网络资源错误等作出调整，设计好计算机系统的安全防护。例如可以将先进的人脸认证技术和声音认证技术引入到信息管理系统当中，只有对应使用者按照要求验证之后才能查阅信息。针对一些企业的核心研发技术，其对计算机系统的安全等级要求较高，可以在该类系统中加入信息数据加密技术，构成复杂且完善的整体，只有获得授权，且通过验证才能够解读相关信息。即使如此，也要注重防火墙技术的研发，不断引进入侵检测，做好病毒预防，不断更新防火墙。

3.3强化人才培养

在全新时展背景影响下，计算机的操作和软件逐渐向多元化和智能化方向进一步加深发展，相应的信息产业对其操作人员的专业化水平要求越来越高，社会用人单位的要求标准门槛也提高了，工作人员的计算机操作水平，互联网思维需达到一定程度，才能更好地生存。而同时计算机应用技术的发展，也需要源源不断的专业化人才。故需进一步强化人才培养。高职院校是国家技术性人才输送的重要场所之一，通过高职院校的教育，可以教给学生更多更专业的操作技术，从而直接满足社会各行各业的发展需求。当下众多高职院校已认识到自身的责任和义务，其积极开展计算机应用技术教学，完善教学体系，将更多的教育资源放在计算机技术的实践方面，强化校企合作，积极建设实践基地，开展实践教学。在此基础上，高职院校还应对计算机技术教学体系进行创新，进一步开展学校和校外计算机企业的合作交流，注重树立学生的互联网思维，不断拓宽学生的认知，让学生能够运用自身掌握的技术进行创新。此外，相应企业单位也要重视强化人才培养，主动和高职院校进行合作，开展人才定向培养班，派遣专业的技术人员担当实训教师，为学生提供切实且专业的计算机应用教学。计算机应用技术创新正处于发展关键阶段，其发展展现出多元化的特征，企业要吸纳更多具有新思维的专业人才，多多培养，致力于提高自身软件技术开发实力。

篇7

对自动化立体库而言，2015年市场需求整体稳步增长，在人力资源成本增加、土地资源有限、国家经济转型升级等大背景下，许多领先发展的企业为了更好地为用户提品和服务质量，对自动化立体库不断升级改造，传统企业也想借助物流为契机进行转型升级。

这种新变化带来了自动化立库市场从“行业拓展的横向”与“行业内部的纵向”物流建设的巨大需求；应用不断升级延伸，自动化立体库建设由起初只涉及原料、材料、成品等等，延伸至生产现场包括供应、分拣、制造、配送、装配等环节的缓存物流全面自动化管理，且应用逐步深入，集成更加紧密；自动化立体库融入供应链物流体系，适应与满足“互联网+生产/贸易”的需求，以及自动化立体库本身的互联网化等热点问题，最终实现自动化立体库向网络化、一体化物流服务发展；各行业都有相同和个性的需求，增长较快的是电商自动化立体库建设，表现在仓储一体，服务趋向专业化、网络化、供应链化及平台化。另外，呈现出业态细分、发展态势不同的特点，这主要表现在仓库租赁、担保品管理、自主仓库三个方面。

供应商发展状况

2015年的国内自动化立体库市场，供应商加快了自身的技术发展和管理提升，更多地从技术实力、行业方向以及地理位置等自身特点出发，捕捉和跟进市场需求，面对经济下行压力增大、市场出现疲软、行业竞争更加激烈的新形势，在开拓新行业、新领域的同时，进一步注重深挖行业市场潜力、开发重点行业，响应热点市场的需求，如电商、烟草、医药、轮胎、服装、冷链、快消品、机械电子、新能源等等。

这一年供应商自身能力建设也在不断加强，能力进一步扩展，集成商、设备供应商界限进一步模糊，原来单一从事集成或设备供应的厂商纷纷向设备供应或集成发展，以期发展成为能力更加完善、实力更加强大的具有综合实力的供应商。面对自动化立体库持续和不断发展的需求，一些以往从事软件工程、输送设备、生产线自动化的企业，采用市场资源共享、联合研制、自主开发等多种方式，积极向自动化立体库市场领域进行拓展。

国内部分知名厂商利用自有资金发展的同时，清醒地认识到资本杠杆对发展的重要性，积极谋划运作上市，拓展融资渠道，加快公司发展。

我们预计，自动化立体库行业未来发展前景广阔，市场容量将不断增大，但也应清醒地认识到供应商企业规模、技术发展、项目管控能力、售后服务能力参差不齐的行业现实客观存在。随着市场竞争加剧和供给侧结构性改革的深入，行业企业将面临市场和改革的双重发展考验。

产品技术发展状况

随着移动互联网、物联网及大数据技术的发展和应用，物流仓储设备大发展在未来呈现前所未有的快速发展态势，基于供应链系统协同运作的需要，快速、可靠、自动化、智能化、多样性、适应性将是发展的主要方向。高速、高密集存储技术的应用，导致存储设备的多样性快速发展，高密度、高自动化、快速的存储设备将获得快速应用。

随着全新集成技术在系统接口、数据传输、网络通讯以及安全等多个方面的成熟应用，使得仓储物流在物流设备、物流技术以及物流系统方面具有多样性选择。为适应这些发展趋势、满足客户需求.国内多种新技术应运而生，有的已经有实际案例，主要呈现以下几方面：

1.轻型高速堆垛机发展应用

轻型高速堆垛机采用走行与升降均为同步带牵引、单深货叉存取形式。主要应用于配送中心、电商、医药等行业立体仓库中，是一种用于完成料箱密集存储、高速存取的自动化设备。在2014年、2015年持续研发基础之上，2016年继续推出更快（走行速度可达300m/min、走行加速度2m/s2、升降速度可达180m/min、升降加速度3m/s2、货叉取放周期最快能达到6s），更高（接近20m左右的超高MiniLoad）的产品。该性能超过国内水平，接近国际先进水平。其应用范围，2016年将从医疗、电商传统件箱类行业，逐步向制造业扩展及推广应用。

2.多层穿梭车技术应用

多层穿梭车是在货格中搬运件箱物料的紧凑型穿梭车技术产品，该穿梭车与固定于立库端部的垂直提升机、连续提升机或提篮式货架自由组合、配合使用，完成件箱物料的快速存取作业。2015年完成研发示范性应用，2016年应用会扩展开来，技术上实现单层直线逐步向垂直与水平方向动态分配（同层转向、垂直换层）；传统滑触线供电方式像自主供电方式发展；自身重量进一步减轻等关键创新。走行速度可达140m/min，加速度1.5m/s2，货叉取放周期4s。

2016年应用上将从传统的烟草、电商行业向医疗、制造业拓展。由于作业有效载荷与设备自重比值比较小，意味着大大降低了每个仓储单元存取作业的能耗，穿梭车具备处理变尺寸物料的能力，符合绿色概念发展方向。

3.冷链自动化仓储领域逐步推开

随着中国经济发展和消费者生活水平日益提高，人们对食品质量与安全要求和重视程度也越来越高。同时，政府对低温仓储发展与建设也越来越重视，低温仓储得到迅速发展。冷库容积获得10%的稳步增长，也与此同时也急需解决冷库的技术水平和服务水平的提升，相关企业逐步尝试并推进冷链自动化仓储的建设。

随着国家土地资源稀缺，为适应集约资源、节能环保及绿色发展的趋势及客观要求，迎来了自动化仓储物流的快速发展机遇，目前已在此领域逐步推开。自动化仓储的密级存储、超高冷库技术将逐渐应用，成为未来发展方向。

4.新能源锂电池生产环节规模化应用已推开

随着中国电动汽车销量的大幅增长，锂离子动力电池市场正进入黄金期。为支撑产业快速发展。物流系统主要解决电池化成后至电池单体交付、模块组装前各工序内部及工序间的生产物料、半成品、成品的存储及自动化转运。实现从电池贴膜后自动组盘开始，到常温静置一、OCV检测后自动NC、常温静置二、常温静置三，到成品电池库测试工艺段之间物料的仓储、管理、输送、转运等功能。各锂电池生产企业大规模化的物流应用，也已规模化推开。

5.智能仓储发展

随着工业4.0、《中国制造2025》战略的逐步实施，智能制造和智能物流将获得快速发展，其中“智能仓储”也将发挥核心支撑作用。它将融合物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，并通过物联网与互联网的支撑，实现纵向、端对端、横向等三项集成，实现仓储物流的智能化以及社会化生产及供给的最新形态：从而达到从技术、组织、模式“三维一体”的仓储物流的创新。

智能化仓储，整个体系通过集成技术或者自动化的智能装备使得整个系统形成一体化，高效益的解决方案。其实，“智慧化仓储”就是在CPS的基础上，所有的物，所有的人，所有的服务都是有感觉，有灵魂，互相之间有智慧发挥，有智慧的合作，最终实现智慧化。

未来仓储也是一样的，仓储每个节点通过互联网实时感觉到所有仓储信息化的过程。在服务互联网和物联网基础上，使得智能物料、智能产品达到有机融合。纵向是整个业务，横向是不同的需求，通过感知层，通过现在云计算、安全云网络或者整个传感层，最后达到整个系统智能应用。终极目的是使系统变得有智慧，借助辅助决策系统，可以自动做事情，具有自治能力。数据可以提炼，最后提炼到决策层面并反向可以干预管理工作，进而形成良性、智慧、可执行、自主的循环体系。

2016年发展趋势展望

为适应新型工业化和产业转型的新要求，物流业作为重要的生产业，是服务型制造的重要转型方向，中高端的产业链需要中高端的物流服务配套。虽然我国经济发展处于“新常态”，但物流业仍依托经济发展大势，行业长期向好的基本面没有改变。

篇8

关键词：智能；酒店；信息化

一、前言

2013年，国家旅游局了《饭店智能化建设与服务指南》，其第一次正式定义了智能饭店的含义及范围，详细规定了智能饭店涉及的智慧管理、智慧营销和智慧服务三方面内容，确定了智能饭店应在信息化带动下向现代服务业转型的发展思路。近年来，随着大数据、云计算、物联网、移动互联和软件定义网络、宽带无线等信息通信新技术（以下简称新技术）快速兴起，导致了酒店行业营销及经营方式出现颠覆性转变，如何在酒店服务行业应用信息数据，积极推进智能酒店发展，密切跟踪新技术发展趋势，开展关键技术攻关，形成智能化技术在酒店行业的大范围应用已成为酒店发展的一项重要课题。

二、智能酒店研究回顾

如今旅游休闲化、深度化和智能化发展随着智能酒店概念的引入，酒店业的消费需求也呈现出人性化、个性化、自主化的特点，随着信息移动终端技术的不断更新，迫使酒店业管理模式逐渐趋向智慧化管理的方向发展。

程善兰通过研究大数据时代的苏州酒店行业发展状况，认为尽管苏州市酒店行业的信息智能化程度整体较好，但酒店行业数据的使用和处理仍然存在不足，数据挖掘的深度仍需提高，酒店未来建设的整体规划仍需完善。

李臻、朱进通过分析智慧酒店的概念、内涵及关键技术，认为智慧酒店区别于单独的信息平台与工程的核心技术，智能酒店应是先进信息集成的产物，这些信息技术包括云计算、物联网技术、无线技术及移动互联网技术甚至人工智能等众多技术的集成。

马关生，刘越从资源层、能力层和智能层三个角度研究了智慧管理的内容，从方法体系和理论系统两个方面研究了饭店智慧管理的内容体系，明确了智慧管理的实施原则。

三、酒店智能的创新性研究

1.智能酒店特点

酒店信息化技术能推动智能酒店水平提升。新一代信息通信技术具备泛在、柔性、智能、互动、安全等特征，有助于全面支撑服务与信息的交互，提升客户信息运行调控、信息交易、用户服务和数据价值利用水平，有力推动酒店行业广泛互联、高度智能和开放互动等方面的技术水平提升。

酒店信息化急速推动智能酒店方式变革。以自媒体和信息技术为支撑的第三次工业革命正在全球范围兴起，自媒体平台作为服务与互联网技术的结合点，已经成为智能酒店创新发展的基础平台，将直接推动广泛互联的酒店生产方式变革，催生酒店新技术和新业态，引领服务业务创新和价值创造。

酒店信息化推动智能酒店运营模式创新。现代信息通信技术已成为各行业业务创新的发展动力，直接催生新的运营和商业模式。新技术应用有助于贯通入住、服务、评价、推广四个环节，构建酒店与用户之间交互的综合服务平台，推进专业互联互通和服务流、业务流、信息流三流合一，推动智能酒店管理模式创新，业务处理互动化、经营管理信息化、战略决策科学化水平。

2.智能酒店信息构建模式研究

（1）智能酒店信息平台关联分析

突破状态感知及实时传输同步技术，提升酒店信息智能化水平。在新一代智能终端、客户信息交互等方面开展应用研究，实现酒店客户信息智能化重点突破，推动酒店营销数据应用方式转变。突破多业务承载技术，推进酒店数据挖掘智能化水平。在酒店客户信息采集、酒店资源数据信息一体化和智能评价服务等三个方面，实现智能酒店数据挖掘突破，推动酒店服务一体化业务流程优化及管理模式创新。突破多源异构数据采集处理技术，实现酒店多样数据协调优化发展。在分布式单体酒店与酒店联盟、酒店符合和需求侧管理及需求响应和服务新业态等四个方面，实现酒店资源协调优化重点突破，推动集团化酒店消费方式转变。突破网络自愈及服务控制云应用技术，提高酒店实时调度控制与智能决策水平。在酒店决策与分层分布控制、安全稳定控制智能协调防御和调控一体化等三个方面，实现客户信息智能调度控制重点突破，提高实时调度控制与智能决策水平。

（2）智能酒店信息平台构成要素

大数据：酒店信息系统的大数据主要围绕酒店客户、生产、经营及售后评价进行采集及整理。主要应涵盖酒店数据采集整合、海量存储、在线计算、分析挖掘、平台服务、配置管理、安全防护等大数据，同时应完成酒店数据平台支撑的结构化及非结构化及数据安全存储的实现，实现酒店数据分级管理及数据挖掘关键数据挖掘。

云计算：酒店信息系统中的云计算就是构建新一代移动终端、酒店服务资源配调一体化和酒店运营资源配调一体化的技术体系和安全架构，依托智能数据信息分析与复杂应用处理的软硬件应用实现酒店资源、设备设施、单体及对岸分布式存储、关键数据库、虚拟化及信息中间件等海量计算数据的应用，最终实现多任务资源调度、跨地域资源调度及酒店应用服务管理等关键技术的研究与应用。

通信与网络：重点开展物联网、移动互联、软件定义网络和宽带无线等设备设施的建设与开发。智能酒店的大数据及云计算的应用与实践主要依托信息通信与网络构建的实现，通过完成信息通信技术支撑互联网技术体系的建设，完成互联网、物联网、无线通信与智能移动终端交互项链的应用，实现智能手机等移动终端与酒店信息数据系统互联，完成酒店服务信息的可穿戴技术在智能信息系统中的应用，同时配合酒店信息云计算的应用，实现酒店应用定制化安全移动作业终端技术的研发与试点应用。同时在满足大数据采集的实现，可以实现酒店客户信息的射频身份识别、信息回传及通信信息传输的实现，为云计算功能的实现提供支撑基础。

四、结论

根据以上智能酒店构成要素分析，在信息应用不断深化的趋势下，酒店服务行业只有不断引入创新元素，通过改进运营生产要素进而实现酒店资源应用效率的提升，实现智能酒店服务、资源及营销方式的根本性转变，解决酒店服务行业信息应用的根本性问题。

参考文献：

[1]程善兰.借力大数据助推苏州酒店智慧化发展的研究[J].商业经济，2014（6）：49-51.

[2]李臻，朱进.智慧酒店--酒店产品升级换代的必然趋势[J].镇江高专学报，2013.01：酒店信息31-34.

[3]岳凤.酒店智慧化管理研究--以昆明酒店业为例[D].云南财经大学，2015：13.

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《互联网周刊》在此与行业精英、微博大V、微信达人等优秀自媒体人一道，就这个话题进行了深入讨论，与读者们分享最新鲜、最深刻的观点。

让P2P行业监管来的更猛烈些

监管的力量应让P2P行业回归纯正平台化。监管的到来对一直合规经营的平台来说百利无一害。为避免劣币驱逐良币的出现，爱投资更希望监管机构减少观察期，让投资者减少蒙受皮包公司跑路带来的损失，加快推进平台规范化进程。而监管的主要方向除四条红线外应该是通过金融产品的注册登记，信息披露制度，最终目的必须在于让消费者得到做出投资决策所需的信息，保护消费者权利。从国外监管力度和效率来看，中国没有与美国类似的完备的个人信用记录，更适合向英法靠拢。

由于传统金融机构很难覆盖到广大的中小民营企业，所以对那些服务对象主要是小微企业、三农企业的，或促进社会实体经济发展，能加快中央强调的调结构进程的平台，应给予更多的宽容。#王博 爱投资CEO 微信公众号：itouzicom#

质疑互联网金融不安全很

我们可以看到大多数反对观点主要来自银行、保险、基金等传统金融机构，也就是传说中的既得利益集团，他们信誓旦旦认为以余额宝为代表的互联网金融的快速膨胀会干扰利率市场，给中国的金融安全和经济安全造成威胁等。

笔者认为，方兴未艾的互联网金融蚕食传统金融机构暴利已是不争事实，有望成为未来金融市场主力军。既得利益者不愿眼睁睁坐视利益一点点消失殆尽，但又提不出比互联网金融更有竞争力的解决方案，如便捷服务，高收益，安全性等。只能以“经济安全”和“网络安全”等老掉牙的冷战式思维，要求政府部门严控互联网金融发展，却无视自家储蓄卡和信用卡频频被盗刷前科，这不仅与国家发展背道而驰，也凸显出自己的无能和。#杨思亮 科技边角料主笔 微信公众号：tech-offcuts#

互联网金融有“禁”才有“进”

面对互联网金融方面的监管空白，互联网金融到底能否经得起市场的考验，笔者认为关键因素应该是监管力度的把握。

保护的应该是真正的互联网金融创新而不是“挂着羊头卖狗肉”的互联网金融创新。至于“禁”的力度，我个人认为“禁”才可“进”，要“禁”那些披着创新外衣的虚假互联网金融；对于一般互联网金融机构，要严格按照监管办法进行；对于独立运营不介入实际交易的互联网金融要给予鼓励扶持，这就要“进”。

任何事物的发展都有一定的规律，只要尊重其规律，才能健康有序的发展。对于互联网金融这个新型产物，我们应该更多的是通过合理的“禁”和“进”，才能使得其健康发展，在合理监管下，促进发展才是正确的方向。#邹正康 互联网那点事 微信公众号：hlwnds#

全民金融投资时代

互联网，让全民提前进入到了金融业。过去，金融业只是少数富人的游戏；如今，互联网金融，俨然已成为众多网民的投资渠道之一。

面对新事物，突如其来的“颠覆”，我们可能不适应了。但趋势所向，我们更应该要顺应“颠覆”、适应“颠覆”、应用“颠覆”，这样才有能让传统金融产业焕发新的春天。

互联网金融，需要入口，而类似微信这样的超级APP集成，让网民的资金流进流出更方便了，交易显然已经变成了一种数字的游戏。当它成为一种游戏时，金融业也就真正的成为了人们生活中的一部分了。#黄太阳 黄太阳开讲 微信号：h928677115#

“小额可进、大额当禁”

网贷行业越来越具有侵略性，小到几千上万的工薪贷，大到额度上亿的企业贷，都被圈到了网贷行业的地盘里。而工薪贷这块市场原本是信用卡的地盘，企业贷这块市场原本是银行、信托、资管等机构的肥肉。但额度的大小并不是根本问题，根本问题在于额度背后的风险。额度越大，风险越集中，爆发起来就越具危害性――在觊觎大额业务的同时，网贷平台是否有足够的风险筛查和控制能力？更重要的问题是，部分提供本息担保的网贷平台是否具有抗击风险的能力？

从这个角度讲，“小额可进、大额当禁”应该是当前网贷平台的侵略边界。当然，小额与大额的界限并不是十分清晰，需要平台、监管、投资人共同来划定！#耗子哥 网贷简报 微信号：wangdaijianbao#

周刊评说

一个行业要健康发展，监管是绝对必要的。周刊认为，未来，互联网金融将仍然按照业务属性分别由一行三会（央行、银监会、证监会、保监会）监管，涉及银行信贷的，就按信贷政策法规去监管；涉及证券业务的，就按证券法规去监管。

但是，要理清新生事情的形态模式并制定合理的监管政策需要时间，这个犹豫期应越短越好，哪怕监管标准相对宽松一些，也比不监管任由发展强。同样，监管尺度要合理，一旦过严，将矫枉过正，对行业发展不利。#互联网周刊微信公众号：ciweekly#

中国金融体系正常化的第一步

首先，财经八卦阵的观点肯定是比较积极的，那就是互联网金融的发生以及崛起是一种进步的表现！它的出现首先是让“散户”的钱有了投资的渠道，投资之后能得到更高的回报进而帮助民众解决通货膨胀带来的困扰，其次是他快速的发展让银行的地位逐渐“去中心化”，会倒逼银行迅速作出相关措施，加快金融改革的脚步。两方面看来，互联网金融在当前的环境下，还是有存在的意义的。格林斯潘认为，以余额宝为代表的互联网金融产品将是中国金融体系正常化的第一步，这个观点，财经八卦阵表示非常认同！#财经八卦阵 微信公众号：shyjingsa#

互联网金融不能被禁

互联网金融，其本质是金融，互联网只不过是一个传递信息与数据的载体。举个例子来说，以前银行的交易在柜台，而现在这个“柜台”变成了“互联网平台”。相比以前，通过互联网交易方便了用户，更加快了资金流动的速度，这种交易速度的变化引起了一场金融革命。互联网金融是新生事物，与资金有关，监管层的“恐慌”在于，他们是风险厌恶型，本能地对于未知事物的恐惧。既然互联网金融是金融，那么就需要有关部门监管，但是不应该是被禁止，就像不能禁止柜台交易一样。#解读金融 微信公众号：jdjinrong#

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关键词：“应用技术大学”；“专业设置”；“区域经济发展”

一、应用技术大学人才培养目标及服务面向

应用技术大学培养人才培养目标比较明确，要适应社会需要，不仅在办学定位上应坚持应用型的方向，而且其专业设置也应以经济社会发展需要的新兴专业和新的专业培养方向为主体，主要培养工程应用型、技术应用型、服务应用型、职业应用型、复合应用型等专业人才，突出应用型和实践性，直接面向社会经济生活，为社会经济发展服务。

二、云南工商学院专业设置情况

云南工商学院自建校以来，坚持关注国内外应用科技前沿发展和区域经济社会发展转型实际的路子，积极凝练学科方向，提升应用型科研水平，重点开展管理学、计算机应用科学、汽车应用技术、本土艺术发展、滇西青年创业发展等方面的研究和实践，培养了一批促进区域社会经济发展建设的优秀应用型人才。

1.积极开展专业设置调研

学院根据《云南工商学院战略发展规划》和《云南工商学院学科专业建设规划》，积极组织开展专业调研与社会需求调研，准确把握经济社会发展对人才的需求信息，明确应用型人才培养的改革方向，积极开展同行、同专业调研，了解国内外同行、同专业的发展基础、发展现状和发展方向，找出自己的发展方向和路径，走差异化发展道路；积极开展社会调研，了解济社会发展和行业发展对本专业的需求信息，围绕地方经济社会和行业发展需求，积极培育学科专业增长点；利用校际交流、教师出国访学等机会，积极开展国外同行、同专业发展状况调研，学习借鉴他们的先进经验和做法；积极开展相关学科专业发展状况调研，明确专业建设和专业交叉融合发展的方向。目前，学院已经形成了涵盖管理学、工学两大学科专业群，积极建设教育学、艺术学、经济学和文学等6个学科的办学格局。

2.坚定遵循专业设置原则

围绕滇中产业新区建设、云南新兴产业中的汽车及先进装备、电子信息等产业发展需求、云南省现代服务业及社会文化发展的需求，建立起符合社会需求的专业布局。按照“巩固优势、突出特色、优化结构、协调发展”的专业建设思路，坚持“有所为、有所不为”的原则，在专业建设中突出特色与优势。推进专业群建设重点建设工商管理类、计算机类、机械类、土木类、设计学类等专业群。

3.专业设置与产业需求对接

学院在专业设置过程中不断贴近市场，随时对市场进行分析研究，及时调整专业设置，制定专业建设规划，建立招生、就业联动机制。

学院在学科专业建设中，主动适应云南、西南、东盟经济圈经济发展的需要，每年派出人员进行市场调研和反馈，不断完善培养方案，调整专业结构，丰富专业内涵，主动为区域经济发展服务，为“桥头堡”人才建设提供服务。

三、云南区域经济发展专业需求分析

在《云南省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》中明确指出，在“十三五”期间要以发展畅通、快捷、安全、大容量、低成本交通运输为目标，构建与全面小康社会相适应、辐射南亚东南亚的综合交通运输体系。主动服务和融入国家“一带一路”建设，积极推动铁路、公路、航空等互联互通基础设施建设。加快推进我省与南亚、东南亚国家的国际产能和装备制造合作，发挥好在“孟中印缅”和“中国―中南半岛”经济走廊建设中的主体省份作用。加快运用信息技术改造提升传统产业，推广应用集成制造、柔性制造、精密制造等先进制造模式，积极支持骨干企业建设“数字车间”、“智能生产线”、“智能工厂”。顺应信息化快速发展的时代潮流，全面实施“云上云”行动计划和“互联网+”行动，充分利用云计算、大数据、物联网、移动互联网等新一代信息技术，充分发挥互联网在促进产业升级以及信息化和工业化深度融合中的平台作用，推动互联网由消费领域向生产领域拓展，引导要素资源向实体经济集聚，推动生产方式和发展模式变革，培育满足个性化、多样化消费需求的新业态。大力发展医疗、护理、健康养老、健康保险、中医药医疗保健、健康体检和咨询、健康文化等健康服务，提高生活服务品质。着力建设区域性国际经济贸易中心，依托独特的区位优势，良好的交通物流综合配套设施和口岸，以及与周边国家传统的经贸基础，联动国内长三角、珠三角和成渝经济圈等发达地区市场，积极拓展与南亚东南亚乃至非洲和欧美的经济贸易往来，深化与香港、澳门和台湾地区的经贸合作。

根据目前云南区域经济发展状况，在交通建设与服务、制造业、国际贸易、基础建设、电商等方面需要大量的应用型人才。

四、云南产业升级专业需求分析

1.“十三五”规划纲要指出，在“十三五”期间要加快“八出省、五出境”铁路骨架网、“七出省、五出境”高速公路主骨架网建设，面对云南复杂的自然地理环境，道路建设的测量将是一个复杂的工程，这将导致急需大量的道桥和测绘专业人才。

2.在云南“十三五”规划纲要中明确指出，要加快传统产业优化升级，大力推进信息、科技在建筑业生产、管理、服务等方面的应用、渗透和融合，促进建筑业转型升级，提升产业国际竞争力。信息科学相关专业的发展大有可为。

3.规划中指出，要培育壮大战略性新兴产业，即：现代生物、新能源、新材料、先进装备制造、电子信息和新一代信息技术、节能环保。根据全面实施“云上云”行动计划，加快推进呈贡云南大数据中心、旅游数据中心及交易平台、林业大数据中心及交易平台等项目建设，推动政务云、旅游云、教育云、卫生云、科技云、产业云等一批示范云建设，建设面向南亚东南亚的离岸数据中心、超级计算中心，推进大数据开放共享，发展云计算、大数据产业。积极发展物联网、移动互联网、高端软件和信息服务等新技术产业。

4.加快发展现代服务业。加强重要物流节点、口岸、综合交通枢纽等物流、仓储基础设施和通道建设，加快推进现代物流基地、示范园区等重大项目建设。大力推进国际物流发展，加快机场、铁路、高等级公路、口岸、园区之间的连线和多式联运设施建设，强化集疏运服务功能，构建便捷、高效的跨境物流体系。加快物流信息化、装备现代化和标准化建设。可见在未来物流行业将是一大发展机遇，同时也急需更多的物流专业人才。

5.优化城镇化布局和形态。充分发挥城市设计在完善城市空间形态、塑造城市特色风貌、提高城市运营效率等方面的综合作用，聚焦城市重点区域，编制完成城市色彩、生态廊道、建筑立面、景观照明等专项规划。因此，“城市管理、环境设计、风景园林”等专业也将带来新的需求。

6.推进健康云南建设。建立健全医疗卫生服务体系，全面加强临床重点学科和重点专科建，带动整体疾病诊疗水平和医院综合竞争力的提高。大健康范专业也会出现新的增长需求。

7.建立健全基本公共服务体系。创新基本公共服务均等化的多元投入机制、资源配置机制、服务保障机制、动态调整机制、供需协调机制。扩大财政支出中对公共服务支出的比重，建立多元化的供给制度，集中更多财力用于保障和改善民生，加大对教育、就业、社会保障、养老服务、医疗卫生、保障性住房等方面的支出，逐步缩小区域间基本公共服务差距等规划将为“公共事业管理”等专业带来机遇。

五、围绕区域经济发展增设专业取得新发展

云南工商学院在近几年新专业的申报中，紧密围绕区域经济发展需求开展，不但弥补了学院在经管类、护理、机械交通、建工专业群建设上的不足，完善专业建设与学科布局。同时带动各重点专业将教学、师资资源辐射到相近专业，带动其他专业的培育和成长。

专业设置是应用技术大学生存的基础。应用技术大学是直接为区域经济服务，为地方培养应用型专门人才，区域产业结构和地方支柱产业对应用技术大学专业结构的改革与调整影响很大，反过来说区域产业结构是应用技术大学专业结构调整及专业设置的主要依据。应用技术大学专业设置与调整上必须立足地区经济发展需要，从产业结构的调整、支柱产业的大局出发，考虑和研究区域范围内的专业结构布局。

参考文献：

[1]傅正泰.高职高专教育专业设置与管理问题的研究[M].北京：高等教育出版社，2003.

[2]姜大源.职业学校专业设置的理论、策略与方法[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3]马树超，郭扬.高等职业教育跨越・转型・提升[M].北京：高等教育出版社，2008.

[4]颜莉芝.高等职业教育专业设置研究[M].长沙：国防科技大学出版社，2008.

[5]周建松.高等职业教育专业建设理论与探索[M].杭州：浙江大学出版社.

[6]《云南省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》.

基金资助项目：云南省高等职业教育研究会第三批高职教育科研课题；

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关键词：移动平台；地质；大数据；云计算

目前我国移动互联网呈现井喷式发展。中国互联网络信息中心第37次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告称：截至2015年12月，已有半数中国人成为网民，网民使用手机的规模达到6.20亿，超9成网民。Pc台式电脑、笔记本电脑的使用率则都出现下降。随着4G网络普及、移动设备价格下降，使用手机上网网民呈现爆发趋势。而大数据、云计算技术被互联网公司广泛开发、日常生活中也被大量应用。地质行业信息信息化也已经日益被重视，大数据开发是其重要组成部分。

1 什么是地质大数据

百度百科中指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。以个人的观点来看：数据海量，存储海量都是大数据的基本原型。

地质大数据则包含很多内容，每天地质人员产生的数据很多，如基础地质调查中的野外岩性记录、剖面记录；物化探中的水系土壤采样点、磁法电法测量点结果；槽探坑探钻探采集的大量数据等等。将此类所有数据完整地收集起来，就将构成地质大数据。

云计算的定义有许多不同的解释。现阶段广为接受的是美国国家标准与技术研究院（NIST）定义：云计算是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互。

2 大数据的收集

大数据收集应分为两类，一类为数据自主产生的，即人们在日常互动中无意识产生的。如2009年H1N1在美国爆发，谷歌公司通过分析全美国人搜索的关键词、词语：如感冒、发热等，得出的预测结果，与官方疾控中心公布数据的相关性高达97%，而且并没有做检测。单得到这个结果的前提是，全球在谷歌的搜索次数超过30亿次。此类数据的特点是收集成本低廉，收集方便。该数据还有：人们的购物数据、汽车行驶数据等等。

另一类则为主动收集的数据：人们花费一定的时间精力，自主收集得来的数据。谷歌公司有一款著名的软件产品：GoogleEarth，其将全球的图像通过卫星拍摄，校正拼接后公布，为人们的出行、单位规划建设提供了极大方便。此类数据的特点是：收集费时费力。

地质上的大数据收集主体应归为第二类：主动收集数据。如野外某地质点岩性描述，其岩石露头的特征：岩石颜色、结构、构造、生物组合、含矿性等均为此点的关联属性。这需要一个强大的数据库服务器收集。

3 传统地质信息工作的不足之处

地质调查工作多样复杂，既要寻找地球历史，又要利用高科技手段。它涉及专业广、数据多，在地质图中包含了大量的图形单元，几百到数万不等，分析工作中涉及的多类数据库，这种复杂性对GIS的应用提出了挑战。

近几十年来，由于社会发展、基础设施建设带动矿产品价格上升，地质行业发展较快，信息需求的增长。地质调查研究工作发展，地理信息系统（GIS）技术有了明显的进步，正朝着多平台、分布式、开放式、网络化的方向发展。

从空间数据库管理的角度上，GIS把原有的纯文件管理、图形数据管理和属性数据管理，向图形数据管理和建立属性数据关系库管理转变。然而由于GIS的图形数据格式多样，用文件管理的模式来管理图形数据给信息共享带来了极大不便，特别是现状GIS应用领域不断拓宽，数据量增速明显加快，在实现网络通信、数据共享、及数据安全、恢复机制等方面呈现出明显局限，出现了一些问题难以解决。

4 移动平台地质大数据的开发利用前景

4.1 便捷记录和存储

利用移动平台的便捷性，能够将野外工作的记录、照片等信息即时数据化。可以集中方便地汇总，并实时传输回数据中心，这样使其由主动收集数据变为地质工作者的日常工作，由纸介质向数据化转变。

4.2 野外地质图导航

利用云数据的优势，配合现有的地理交通信息，将地质图在移动平台集成。现如今中国地调局已经建成了1：50万、1：20万、1：5万等基础数据库，并对外，此类数据可集成于服务器云端供移动平台调用，以便地质人员实时查看。同时为移动平台配备具有RFID的电子标签，不但有利于准备定位，提高工作精度，而且还有利于保障人身及财产安全。

4.3 野外岩石的辨认

利用各野外工作原始记录组成基础地质大数据，通过GPS空间定位、空间数据库的基本属性：岩石颜色、结构、构造风化程度、已有岩石的薄片鉴定成果等众多参数，建立各个地质体的数据模型。当使用拍摄等手段提取岩石信息后，利用云计算与服务器中相关地质记录对比，便可以得出所处岩石的时代、矿物组合、地层单位等信息。当大数据量足够大时，其辨识能力可能达到镜下鉴定水准。在大数据的帮助下，年轻的地质队员能节约大量学习时间，能够通过这些数据立即得到来自成之前经验丰富的老地质专家的指导。将老地质专家脑袋里的数据，搬到计算机里，留给后人。

4.4 工作程度的及时更新

通过收集全省、全国所有的地质等相关工作程度资料形成地质信息大数据，如某一地是否进行过大比例尺区调、是否布置过工程。配合移动平台的GPS空间定位，可以查询附近相关工程情况，及其资料归属单位，为下一步地质工作提供极大便利。

5 结束语

合理利用好移动互联网平台，可以极大的方便对地质行业大数据开发利用，为我国地质调查工作提供新的方向，可以有效提高地质调查信息的实时性和精确度，可形成从野外到室内、从天上到地下的多重发展，可以获得更为及时、准确的信息。但大数据的收集建立依旧十分困难，同时互联网的开放与保密工作之间的关系也是需要解决的难点。

参考文献

[1]何文娜.大数据时代基于物联网和云计算的地质信息化研究[C].2013.

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关键词：注册会计师行业；网誉认证；SWOT分析

中图分类号：F23　文献标识码：A　文章编号：1672-3198(2011)04-0244-03

网誉认证(Web Trust)指注册会计师根据既定的标准对开展电子商务网站的在线隐私、网站安全措施、保密性、履行交易的可靠性、经营业务与交易诚信、应用保证以及认证机关这七个方面中任一方面或几个方面进行测试，并对符合标准的网站签发电子印章的一种业务。它是伴随着电子商务高速发展而产生的第三方鉴证业务，也是注册会计师行业在新的经济及技术环境下所拓展的有别于审计的鉴证业务。

网誉认证业务最早由美国注册会计师协会(AICPA)和加拿大注册会计师协会(CICA)于1997年率先开展，并随着经济全球化进程的加快和电子商务在各国的迅猛发展在全球范围内得到推广。继美、加之后，法国、德国、西班牙、英国、澳大利亚、中国香港等国家和地区陆续引入美、加注协的网誉认证“原则和标准”，成为使用“注册会计师电子印鉴”大家族的一员。反观我国，虽然自1997年开展电子商务以来，其规模、形式等已得到巨大的发展，但相应的法律、法规及第三方鉴证服务却没有相应的跟上，导致了网络安全、虚假信息等负面因素影响了我国电子商务的健康发展。

此外，周莉(2010)等人的研究发现，由于发展起步晚，国内的事务所(尤其是中小型事业务所)业务项目单一、业务开发拓展能力不强、对财务报表审计、验资、资产评估等传统业务的依赖性大。而与事务所依赖于审计业务不同，企业对年度报表审计业务需求的同质性却大于异质性。这就导致了面对审计这一核心业务竞争激烈、边际利润下降严重的情况，我国注册会计师行业如果不积极扩展像网誉认证等新业务就无法实现行业自身的“做大做强”。

尽管我国电子商务的发展和注会行业拓展业务的需求都对发展注册会计师网誉认证业务提出了要求，且自上世纪90年代以来也陆续有学者和业内人士对我国引入网誉认证业务的可行性、必要性等进行理论上的研究；但在实际应用层面，此项业务在我国一直未得到真正的开展。2010年5月13日，中国注册会计师协会颁布了《注册会计师业务指导目录(2010年)》对注册会计师事务所的业务进行了重新界定，按鉴证业务和相关咨询服务业务共分两大部分ll大类、262项，并将网誉认证列为指导目录“其他鉴证业务”中的一种。这对于我国注册会计师行业切实开展网誉认证业务无疑是一个新的契机。因此，在这种情况下对我国注册会计师行业开展网誉认证业务的进行全面的SWOT分析极具现实意义。

1、我国注会行业开展网誉认证业务的优势

1.1人力资源充足

根据曲云(2003)、孙万欣(2010)等人的文章，与传统的报表审计程序相比，除各项工作具体内容存在区别之外，最大的不同点在于：网誉认证增加了授予网誉认证电子印章和后续检查复核两项工作。在网誉认证中，如果经过鉴定认为电子商务企业符合网誉认证准则和标准的要求，就可以出具无保留意见的鉴证报告，并授予“网誉认证电子印鉴”。授予电子印章后，提供鉴证服务的服务机构必须定期(一般不能超过三个月)对管理当局声明进行检查复核，并依复核结果更新鉴证报告。只有继续获得无保留意见鉴证报告的电子商务企业才能继续持有“网誉认证电子印鉴”。

网誉认证程序上的特点导致它需要有较多熟练掌握鉴证业务的专业人员参与鉴证及授予电子印鉴后的追踪、更新原有鉴证结果的工作。而我国注册会计师行业自恢复重建至今已有30年，行业建设取得了令人瞩目的成就，不论是行业规模、从业人员素质还是信息技术水平都有了长足的发展。根据行业诚信信息系统统计数据，截至2009年11月30日，全国已有7563家事务所、90883名注册会计师以及近30万人的从业人员。同时，对中国注册会计师协会公布的2008、2009、2010会计师事务所综合评价前百家信息进行统计分析发现，百强事务所中注册会计师学历呈升高的趋势，硕士以上学历的注册会计师占比越来越大，而本科(特别是专科)及以下的注册会计师占比越来越小(见表1)。

1.2丰富的鉴证业务经验

虽然与传统的报表审计、验资等鉴证业务相比，网誉认证业务在流程及内容上有自己的特点，但作为鉴证业务中的一种，它与审计及其他鉴证业务在业务本质上相似，在理论原理上相通。这对于和我国改革开放一起走过三十余年、熟悉我国经济环境、有丰富鉴证经验的注册会计师行业而言，无疑是占据了开展网誉认证这一新型业务的先机。

1.3注册会计师独立第三方形象优势

注册会计师从事审计、审阅、资产评估的认证服务，经过长期发展形成了良好声誉，也在公众心目中树立了独立、客观、公正的独立第三方形象。专业性和独立性使得其在提供网誉认证服务上具有相应的优势，能让商家、公众及相关管理部门易于接受鉴证的结果。

2、我国注会行业开展网络鉴证业务的劣势

2.1注册会计师及事务所对电子商务认识不足

网誉认证服务在我国是一个新兴业务领域。要开展此项业务，不仅需要专业鉴证技能、IT技术还要对电子商务(如网络购物等)有足够的了解。根据《第27次中国互联网络发展状况统计报告》中对2009年与2010年的网民年龄结构进行统计对比，发现虽然网民年龄有成熟化趋势，但40岁以上的网民占比仍低于20％(具体如下图)。而在这不到20％的40岁以上的网民中，有过电子商务经历的更是低于其他年龄段。

而根据中国注册会计师协会公布的2010会计师事务所综合评价前百家信息，对事务所会计师年龄结构进行统计，分析40岁以上注册会计师占比情况得表3。由统计情况可以看出，除了四大会计师事务所40岁以上注册会计师占比小于10％，所有国内百强所40岁以上注册会计师占比都大于10％，且有39家百强所40岁以上注册会计师占比大于50％。

事务所注册会计师年龄分布与网民年龄结构分布的差异，决定了国内事务所对计算机、互联网、电子商务的新近的高科技产物的认识的局限性，而对IT审计、网誉认证等涉及信息技术含量较高的业务“兴趣缺乏”甚至“望而却步”，而分析四大事务所的注册会计师年龄结构，发现其显示出的“年轻化”使它们能对新技术、新事务、新业务有更快的反应和参与的能力。

2.2信息技术能力缺乏

根据孙万欣(2010)等人的研究，网誉认证具有鉴证线索难以追踪、鉴证对象受操作限制、取证不能妨碍网站系统运作难度大、计算机舞弊的隐蔽性等困难。因此，开展网誉

认证业务需要注册会计师及事务所具备三大方面的专业能力：(1)传统鉴证技能；(2)计算机技能，包括对计算机辅助审查工具的使用、对时实监控计算机技术的了解、对数字通讯加密技术的认识；对数字签名技术的了解等；(3)电子商务相关知识，如对B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式区别的了解、对电子商务信用机制的了解等。

从我国实际来看，我国注册会计师的市场化建设及推行较晚，从行业管理者到事务所本身都没有高度重视对具有计算机技能及电子商务知识的复合型注册会计师人才的培养，也没有加强网络、计算机技术、电子商务等方面知识的后续教育，同时在注册会计师的考试中也没有这些方面的知识要求。这些都直接导致了注册会计师的知识和能力跟不上时代的发展，复合型优秀鉴证人才在目前十分缺乏。而由国内所的注册会计师年龄结构分布情况，也可以看出我国会计事务所注册会计师年龄层次偏大，虽然具有鉴证经验上的优势，但对新技术、新观念、新业务的接受能力不够强。

由此可见，信息技能和知识方面的胜任能力缺乏也是我国注册会计师行业发展网誉认证服务的一大劣势。

3、我国注会行业开展网络鉴证业务的机遇

3.1政策支持

近两年为了促进我国注册会计行业发展、推动本土事务所做大做强，各级管理部门对我国注册会计师行业扩大执业领域给与了许多政策上的支持。如国务院办公厅的[2009]56号文件提出“建立和完善社会主义市场经济体制，促进我国经济社会持续健康发展，需要大力发展会计、审计等经济鉴证类中介行业。加快发展我国注册会计师行业，对于提高经济发展质量，维护国家经济信息安全具有重要意义。”又如财政部《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》中将“拓展会计师事务所执业领域”作为5年内发展我国注册会计师行业的主要目标之一。

此外，虽然注册会计师行业在扩展执业领域时，有鉴证业务和非鉴证的咨询服务可以选择。但安然、世通舞弊案的出现，使注册会计师业务范围的拓展与独立性的冲突，受到各界的广泛关注。而为了避免开展非鉴证业务对审计等鉴证业务所需独立性的影响，重拾公众对注册会计师独立性的信心，2002年7月，美国国会通过《萨班斯―奥克斯利法案》禁止注册会计师为审计客户提供诸如财务信息系统的设计和实施、资产评估、公正报告和实物投资报告、内部审计外包服务、公司内部管理和人事管理等非审计服务。

网誉认证业务作为一项其他鉴证业务，与审计等传统鉴证业务一样，需要鉴证服务提供者保持独立性，从而真正做到鉴证的客观、公正。因此，开展网誉认证业务不但不会对注册会计师的独立性造成负面影响，还有利于提高其独立、公正的专业形象。因此，注册会计师行业开展网誉认证业务，会得到各级管理部门的欢迎以及政策上的支持。

除了有利于注册会计师行业独立性的保持和提高之外，开展网誉认证业务有利于规范我国的电子商务市场，使我国的电子商务发展的更健康，因此，注册会计师行业开展网誉认证业务，还可以得到发展电子商务方面的政策支持。

3.2巨大的需求市场

网誉认证服务起源于电子商务的发展，因此一个国家网誉认证业务的发展前景与该国电子商务的繁荣程度密切相关。而随着整体经济实力的上升，计算机普及加速，我国的电子商务开始进入高速发展阶段，而由此产生的网誉认证需求是巨大的。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)于2011年1月的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，由2002年至2010年，我国网民规模及互联网普及率皆呈逐年上升的趋势，截至2010年底，我国网民总数达到4.57亿，占全球网民总数的23.2％，亚洲网民总数的55.4％，互联网普及率攀升至34.3％，较2009年底提高5.4个百分点(具体如下图)。

CNNIC的报告还公布了对网络应用行为的统计情况。统计数据显示：网络购物用户年增长48.6％，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8％和48.2％的年增长率，远远超过其他类网络应用。

此外，正望咨询2010年5月10日的《中国网上购物消费者调查报告2010》也显示，2009年全国网购规模达到2670亿元，网购人数达到1.3亿。

网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。电子商务的迅猛发展，引发了人们对网上隐私、交易等安全和信息真实性的关注。根据CNNIC的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》，2010年上半年，有30.9％的网民账号或密码被盗过，网络安全的问题仍然制约着中国网民深层次的网络应用发展。调查还发现：89.2％的电子商务网站访问者担心访问假冒网站；而他们如果无法获得该网站进一步的确认信息，86.9％的人会选择退出交易。

互联网向商务交易型应用的发展，急需建立更加可信、可靠的网络环境，也迫切需要有独立的第三方对提供电子商务的企业、网络服务提供商或个人履行交易的可靠性、经营业务与交易诚信、交易安全性等进行鉴证。

4、我国注会行业开展网络鉴证业务的挑战

4.1公众对网誉认证认识不足

网誉认证只在国外的部分国家流行，在我国还是个新鲜的事物。社会大众无法通过正常的渠道对其进行了解。而国家各级部门及行业管理组织也没有对网络鉴证业务给予足够的重视，并通过任何对网誉认证方面的宣传。这些直接导致社会大众对网络鉴证业务极不熟悉。

同时，我国现行主流的购物平台如淘宝、易趣、拍拍网等已建立了基于缺乏独立第三方鉴证情况下的交易信用管理机制，并被公众及其他电子商务提供者所熟悉并接受。因此，公众对现有交易信用管理机制的熟识和对网誉认证机制的陌生，影响了公众对“注册会计师电子印鉴”的认可，从而制约了注册会计师行业开展此项新业务。

4.2法律、法规等不健全

(1)没有如何具体进行网誉认证的规范，缺乏可操作性的准则、指南。美国、加拿大等国已经有一套完善的网络鉴证体系与准则，而我国到目前为止仍未颁布《电子商务法》、《网誉认证准则》等对网誉认证业务进行规范和约束。因此，我国实施网络鉴证缺乏重要依据，注册会计师执行网络鉴证业务的行为得不到规范。

(2)网络犯罪法律建设不健全。目前，由于网络犯罪法律法规的不健全致使网络犯罪的控制很难。因为还没有加强网络的开发与管理的规范，仅仅是靠一些现有的例如像《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》及《中华人民共和国电子签名法》的法律，它们也极不完善。而网络条件下的犯罪是高科技、新技术下的隐蔽型新型犯罪，为此制定专门的法规并对此加以有效控制是很有必要的。同时，建立网络犯罪法律也能在一定程度上为网誉认证提供依据和标准。

(3)对电子商务的相关规范也不健全。虽然中国电子商务协会于2005年4月18日在第八届中国国际电子商务大会上正式对外我国电子商务首个行业规范《网络交

易平台服务规范》，对网络交易平台提供商的基本义务做了规定，但没有具体规定提供虚假信息、未妥善保护客户在线隐私等危害电子商务交易安全性和可靠应承担什么责任，也没有强制约束力，

5、总　结

上述的SWOT分析可以通过表3来综合体现。从表3中可以看出我国注册会计师行业开展网誉认证业务既有优势也有劣势，既有良好的机遇，也存在很大的挑战。在对形势有了正确的了解和估计以后，对将来的发展提出了下列可行的建议和对策。

5.1构建规与网誉认证相关的法律、法规保障体系

(1)建立电子商务法。我国立法机关或政府有关部门应根据我国网络电子商务建设的实际情况，在考虑前瞻性的需要并参照国际惯例，为电子商务的发展创造良好的环境出台相关法律法规，明确电子商务网站、电子商务平台的参与商家、C2C中的较大规模的个人商家必须通过网誉认证，并建立监督机制，为中国注册会计师的网络鉴证提供依据。

(2)制定网誉认证准则。中国注册会计师协会应结合AICPA、CICA以及IAASB的相关准则和规范，系统地制定一套网誉认证准则、指南和实务公告，以指导我国网誉认证业务的发展。

5.2多层次的战略合作

(1)由于网誉认证的鉴证报告具有特殊性，它是以“注册会计师电子印鉴”的形式存在于被鉴证电子商务提供者的主页上，并通过超链接的形式与电子证书管理机构网站的相关报告相链接。注册会计协会作为行为的管理者，应与权威的电子证书管理机构进行战略合作，由其对所有的鉴证报告进行专门管理，并提供防伪标识，让公众可以通过输入验证码等形式，对阿页上的电子印鉴的真伪进行识别。

(2)与淘宝、易趣、拍拍网、京东商城等大型网络购物平台进行战略合作。作为网络购物平台的提供商，淘宝、拍拍网等多采用B2B、B2C、C2C等多种电子商务模式混合运行的商业模式，而它们在不同模式中的法律及商业义务不同。而正是由于电子商务模式的多元性及审查、鉴定的非专业性，使得“假、冒、伪、劣”问题，成为影响网络交易平台公信力、制约交易平台发展的一大因素。虽然，各大交易平台投入了不小的成本试图解决此类问题，如，淘宝于2009年11月宣布投入1亿元打假，但收效甚微。因此，注册会计师协会或是大型事务所与这些大型的网络交易平台合作，整体承接其网誉认证服务，一方面可以为自己开展网誉认证业务找到稳定的需求、树立声望；另一方面可以把这些大型的交易服务平台从非核心的审查等流程解脱出来；还可以降低公众对电子商务交易安全的担忧，提高通过交易平台进行电子交易的信心和热情；最后还有利于管理部门对此类电子商务进行监管。

(3)事务所与IT技术服务商合作，打造“鉴证能力＋计算机技术＋网络技术”的网誉认证服务团队，通过优势互补来弥补注册会计师开展网誉认证服务在网络技术等方面专业胜任能力的缺乏。

参考文献：

[1]张晓娜，CPA服务范围拓展与独立性[J]，现代商业，2010，(9)

[2]孙万欣，我国实施网络鉴证业务的问题及对策研究，江西金融职工大学学报，2010，(1)

[3]周莉，论非审计服务与审计独立性的冲突与协调，中国管理信息化，2010，5(10)

[4]曲云，美国、加拿大两园的“网上鉴证业务”，中国审计信息与方法，2003，(2)

[5]王曙光，CPA业务拓展与独立性的冲突和协调[J]，审计与经济研究，2002，7(4)

[6]中国互联网络信息中心，第27次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]，2011-1

篇13

引言

为研究提升物业服务水平发展物业服务企业，本课题组选择沈阳市居民和物业服务企业为对象进行了调查研究。调查的主要目的是了解不同层次业主对物业管理的需求及满意度，以求对物业公司发展成互联网+大型现代管家式物业服务公司提供有建设性的意见。得出结论：物业服务企业的企业领导者要用互联网思维管理和发展企业，并基于“互联网+”概念创建居住区物业服务网络平台，加快物业服务企业的发展，满足人们生活的需要，实现信息网络化。

一、沈阳市目前物业公司管理现状

本报告结合实际情况，在对沈阳市市已实施物业管理的部分小区和有关物业管理公司、业主委员会的物业服务管理行业发展状况广泛调研后，对沈阳市物业服务管理存在的问题进行了深入的分析，并对沈阳市物业服务管理今后的发展趋势进行了预测。

目前，沈阳市的物业管理工作在全省是领先的，在全国处于中上等管理水平，但与深圳、广州、上海等先进城市相比还有一定差距，当前存在的问题是：

1.物业管理立法滞后，理论体系不够健全

2.物业管理市场竞争机制尚未形成

3.物业管理收费难且不规范

4.物业管理发展的区域性不平衡

5.物业管理人员素质不高，并缺乏专业人才

6.物业管理经营内容不全面

二、调查统计结果分析

通过对调查问卷收集到的数据进行分析处理，加上传统物业公司发展成互联网+大型现代管家式物业服务公司意愿的实证分析（业主角度与物业公司角度），运用SPSS17.0软件进行Logistic模型估计，对样本采用Enter方式得出Logistic物业公司可否发展成互联网+大型现代管家式物业服务公司模型的分析结果，结果显示大多数变量的作用与预期的结论一致，结论如下：

1.业主对物业公司现状的满意度比较低

2.物业公司对其自身的发展前景堪忧

3.不同层次业主的需求

4.业主对基于“互联网+”概念的智能化住区的期盼值较高

5.物业公司发展成互联网+大型现代管家式物业服务公司是必然趋势

三、发展互联网+大型现代管家式物业服务模式的建设措施

1.兼并重组，做大做强，协调企业内外资源

目前物业公司普遍存在公司规模小、公司实力弱、公司经营模式单一和公司亏损等问题。像这些因为种种原因而无法继续正常运行的物业公司，可以考虑被兼并重组。而像某些规模较大、实力较强的公司则可以选择性的兼并这些小规模物业公司。公司实行股份制管理模式。这样既可以解决小公司所面临的问题又可以使兼并重组的公司具有公司规模大、公司实力强、公司经营模式多样化、公司经营成本低等优势。物业服务可以按照互联网思维，即社会化思维，通过社会化、市场化的途径，众包协作，按照管作分离的模式，物业服务企业只做各类物业管理和服务的专业的组织者、监管者，将物业基础管理事务、业主服务需求发包给他们去作业落实，从而让所有管理和服务事务都能专业地实施。从而提高服务效率、提高顾客响应速度。使互联网+大型现代管家式物业服务公司做得更大、更强，实现规模效应，增强自身竞争力。

2.互联网+管家式物业服务运作平台

二十一世纪Internet已经成为人们生活、工作、学习越来越离不开的平台。例如网上电子商务、社会信息数据库等。“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，又将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力。因此，可基于“互联网+”概念创建居住区“互联网+物业服务”模式以提供智能化服务，紧跟行业发展，满足人们生活的需要，实现信息网络化。将传统的线下服务与线上服务有机整合到一起，实现线上获取信息、浏览预约，线下跟踪服务的智能化体制。“互联网+物业服务”模式提供的智能化服务内容主要有以下几点：

a.创建基于互联网的短信信箱系统，实现与业主群组的双向、实时、快捷、低成本的沟通。

b.创建基于互联网的智能化管理系统。

c. 创建全方位监控的智能化管理系统。

3.丰富企业服务内容

如今业主更关注物业服务的内容、服务的质量、服务的品味等，以满足精神层面的需求；同时，随着时间的推移，全新理念的物业服务已进入现代居住区，它不仅要安排整个家庭的日常事务，更兼具私人管家的身份，向业主提供物超所值的服务。例如：

a.管家式服务：接送朋友或孩子、代收邮件快递、照看老人

b.家政服务：清洁服务、代买服务、衣物洗熨

c.综合服务：代订礼品、车辆租用、室内设备设施检查服务。

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[关键词] 大数据;物流企业;互联网技术;竞争力;应用策略

[中图分类号] F620 [文献标识码] A

The Impact of Big Data on the Competitiveness of Logistics Enterprises and the Application Strategy

GUO Bowen， ZU Feng

Abstract： With the progress of internet technology over the years， the application of big data has become a hot topic. Big data obviously affect all sectors to different extent. The impact on logistics is the most prominent， therefore， a reasonable use of big data will help logistics enterprises achieve better development. Logistics enterprises should lower the logistics cost， raise delivery efficiency， turn from price to value competition， and focus on customer relationship management. In so doing， the competitiveness of logistics enterprises could be promoted.

Key words： big data， logistics enterprise， internet technology， competitiveness， application strategy

随着信息化技术的不断快速发展，不断了解与认识物联网以及云计算等浅显概念的时代已经一去不复返，而如何能够抓住大数据这一重要机遇，将是物流企业提升核心竞争力的关键环节。因此，不断的研究与分析大数据对物流企业竞争力的影响及应用策略对于物流企业的快速发展是至关重要的。

一、我国物流行业的发展现状

通过对我国当前物流行业发展现状的认识与了解，我们才能及时的发现大数据对物流企业竞争力所产生的影响，进而找到有效的应用策略。下面，就针对我国物流行业的发展现状进行分析与讨论。

随着人们生活水平的不断提高，物流产业已经成为我国的一大产业，因此其也被列入我国的十大产业振兴规划之一。物流产业有效的将物联网以及信息技术结合起来，通过运用科学的管理技术，进而不断的提升物流效率，降低生产成本，提高经济效益。就针对当前我国的物流行业发展而言，我国的物流行业的发展已经取得了一定的成效，其中部分城市已逐步建立以互联网为中心，以大数据作为后台的物联网生态圈。通过物联网的形式积极的将各个部分有效的结合起来，不断的促进物流信息一体化。但是相对于发达国家而言，我国物流行业的发展速度相对较为缓慢，发展也较为落后。其中存在的主要因素就是我国所建立的物联网管理机制还不够健全，物流的基础设施能力依旧欠缺，这样就在一定程度上导致我国物流行业的中转效率降低。此外，我国在物流行业投入的费用较低也是导致物流行业发展缓慢的重要因素。

随着经济的不断发展，我国物流行业也在不断发展与进步。但是现阶段的物流行业依旧存在着资源难以整合、资源利用率低、技术标准体系不健全等问题，这就在一定程度上阻碍了我国物流行业的快速发展。此外，我国的物流行业的发展方式较发达国家而言，还较为粗放，没有健全物流行业的发展模式，因此导致物流成本变高，进而在一定程度上制约了我国物流行业的发展。由于没有合理的管理机制，这就导致物流在运输的过程中运输线路变长，进而就在一定程度上降低了货物运输效率。此外，监管机制的不合理以及监管的不规范化和不科学化也是影响当前我国物流产业发展缓慢的重要因素。而大数据具有一定的科学性以及合理性，因此，大数据的出现将会为我国现阶段物流行业的发展带来一定的机遇与挑战。

二、大数据概述

（一）大数据的概念及特征

通过对大数据概念以及特征的认识与了解，可更高效的将大数据应用到我国的物流产业中，进而不断促进我国物流产业的发展。下面，就针对大数据的概念及特征进行分析与讨论。

大数据作为一个新兴学术术语，其准确的概念还没有在学术界以及产业界达成共识。但是从广义上讲，大数据就是指运用一定的信息技术，对产业中所产生的数据库以及很难处理的数据进行分析与处理。此外，大数据还可简单得定义为大小超出常规数据库，用一定的工具获取、存储和管理分析能力的数据集。由于大数据迅猛的发展，其也在一定程度上具有较为鲜明的特征：第一，信息规模较大。由于大数据与互联网紧密练习，因此其无时无刻都在产生新的数据，这也在一定程度上决定了大数据信息规模较大的特征。第二，数据多样化。随着网络技术的不断发展，对于信息的采集以及取样也变得更加多样化，这样就有效的促进了数据形态不断的呈现多样化，进而可对其进行有效的信息分析。第三，处理速度快。现在发展的大数据具有一秒定律之说，即大数据处理信息的速度不超过一秒。当数据输入后就立即对其进行处理，处理之后就对其进行丢失遗弃。第四，复杂关联性。随着网络技术的不断更新与发展，其内部所存在的信息都有着千丝万缕的联系。譬如在网上购物时，曾经输入的关键词等你下次搜索时依旧会出现，这就在一定程度上表明数据与数据之间存在着较为紧密的联系，这也体现了大数据的复杂关联性。第五，价值密度低。虽然互联网中的信息储存量较大，但是每一条信息不一定都有至关重要的价值，这就在一定程度上需要大数据对其重要的信息进行合理有效的挖掘，并将这些有效信息合理的提取出来供商业活动应用。

（二）大数据处理的基本流程

由于大数据所涉及的信息量较大，因此其在处理的过程中就较为繁琐。大数据在处理数据的过程中主要存在着以下基本流程：第一，数据抽取与集成。由于大数据具有一定的多样性，且涉及数据的信息量较大，数据类型较为繁杂和多样化。因此在进行大数据处理的过程中，首先应对数据进行有效提取，将数据与数据之间存在的关系以及实体部分有效的提取出来，并选择一种较为统一的结构来对其进行储存。此外，在对数据进行抽取与集成的过程中，还应注意应对数据进行合理的清洗，以此来有效的保证数据的可靠性。第二，数据分析。数据分析是整个大数据处理过程中最重要的一部分，通过对数据进行数据分析可有效的提取数据所带来的价值，进而体现数据存在的价值性。第三，数据解释。数据解释则是数据分析的前提。通过进行数据解释可有效的判定数据分析结果的正确与否以及是否采用了正确的解释方法，以此来给客户提供更加具有价值的信息。

（三）大数据应用的关键技术

随着互联网技术的不断发展，大数据应用的关键技术也在不断发展。其主要应用的关键技术有大数据获取技术以及大数据分析技术。其中大数据获取技术又包括传感器技术、条形码技术、RFID技术以及移动终端技术等。其中传感器技术应用范围较广，移动终端技术则为人们的生活带来了一定的便利。而大数据分析技术主要包括聚类分析、集成学习、神经网络以及自然语言处理等技术。

三、物流行业大数据的特征

（一）数据来源复杂，种类繁多

互联网技术存在的多样性导致互联网数据来源的复杂性。其数据主要来源于社会化媒体、互联网、计算机、手机等不同种类的移动设备。其数据还主要来源于专业的研究报告、第三方处理技术等。正是数据来源的复杂性才导致的数据种类的多样性。其多样性主要表现为：人的行为习惯信息、传感器信息、市场数据等不同种类的信息。因此也就导致了数据种类的繁杂性。

（二）数据结构多维化，格式多样

数据结构的多维化主要从：结构化数据、半结构化数据以及非结构化数据三个方面来体现。数据结构不仅有内部结构还有外部结构，其多数的信息储存在数据库里的结构化数据，也有像HML文档等类似的半结构化数据，而更多的则像音频、图像等这些非结构化数据。数据结构不仅多维化，其格式也是多种多样的。现代的数据结构较传统的纸质文档而言，其更加具有简洁性以及方便性，譬如多以数字数据存储的视频、信息等。但是数据结构样式的多样化给数据的采集以及存储带来了一定的挑战。

四、大数据对于物流企业竞争力的影响

（一）改变了物流企业竞争理念

影响物流企业竞争力的因素主要有：环境要素、资源要素以及能力要素等三个方面。其中大数据对于物流企业竞争力的影响主要是其在一定程度上改变了物流企业的竞争理念，通过对其环境、资源、能力三个方面的影响，进而提升它的竞争力，从而改变企业竞争力的机制。因此，物流企业需要根据时展特点，来不断改变物流企业的竞争理念，以使物流产业表现的更加稳定可靠、反应迅速等。

（二）对物流企业的资源要素造成了影响

随着互联网技术的不断普及与发展，大数据时代即将到来，因此大数据的发展对物流企业的资源要素也产生了一定的影响。大数据对于物流企业资源要素的影响主要表现为：第一，不断的盘活物流企业的人力资本。通过大数据信息的不断推进，对于人才的测评以及甄选就变得更加有效以及便利。而甄选出来的人才也更加具有价值。第二，直接增加物流企业的结构资本。大数据的应用不断的推进资源的协调力度以及不断的完善协调机制，使内外市场紧密结合，同时也在一定程度上增强了物流企业对于环境的适应性。第三，为企业赢得更多关系资本。大数据应用技术的不断推进，使物流企业的管理模式不断得到改革以及创新。此外，还有效的推进了物流企业的文化建设，使得员工越来越能体验到物流企业的人性化管理模式。

（三）对物流企业的能力要素造成了影响

大数据的推进不仅对物流企业的资源要素造成了影响，还对物流企业的能力要素造成了一定的影响。其主要体现在：第一，提升了物流企业的战略管理、战略决策能力。大数据的推进有利于消除主观偏见以及思维定势的影响，可在一定程度上帮助企业有效的把握行业发展的新趋势，进而有效的抓住战略性的投资机会，从而在一定程度上提升物流企业的经济效益。第二，增强物流企业的运作管理能力。大数据的应用可有效的推动知识的内部共享，进而帮助企业有效合理的分配并利用资源，从而使业务的运营变得更加主动性以及前置性。第三，拓展物流企业的市场营销能力。通过大数据的分析以及大数据的解释，可有效的掌握顾客的偏好以及消费体验等顾客的真实信息，进而才能在一定程度上拓展物流企业的市场营销能力，实施更加精准的营销模式，进而能够降低营销成本，为物流产业创造一定的盈利。第四，提升物流企业的品牌管理能力。通过对大数据的数据分析可有效的检测品牌的声誉，及时的将影响声誉的负面消息挑选出来，以此来提升物流企业的品牌管理能力。第五，增强物流企业顾客管理和客户关系维护能力。物流企业服务的直接对象就是顾客。因此，增强物流企业的顾客管理以及和客户的维护能力是至关重要的。通过大数据所反映出的信息可有效的对顾客信息进行了解，进而及时发现问题，及时的与顾客进行有效沟通，不断的赢得顾客对于物流企业的信任程度。第六，增进企业创新发展能力。大数据的应用可有效的将搜索者、创意者以及解决者三者联系在一起，进而不断的建立新的合作伙伴，从而集思广益，加强推动人们对于物流企业的创新力度。

五、物流企业应用大数据提升竞争力的策略

（一）降低物流成本，提高配送的效率

由于大数据涵盖着许多高新的技术，因此大数据对物流产业配送方面的影响是至关重要的。物流企业通过对大数据的应用可在一定程度上提高物流企业的运作管理，使市场营销手段变得更加有效性以及科学性。此外，大数据还在一定程度上不断优化物流企业的市场策略，使运送机制变得更加合理与科学，进而不断的规范物流企业的管理机制，使管理机制变得更加人性化，进而可在一定程度上不断的提升配送的效率，降低物流的成本，为物流企业带来更多的盈利。此外，物流企业通过对大数据的应用还可有效的管理公司员工，快速而有效的制定出较为合理的配送方案，这样不仅可以节省时间，而且还在一定程度上节约了运送成本，提升了配送效率。

（二）转向价值竞争

物流企业通过对大数据的应用，不断的将物流企业的价格竞争逐渐转向价值竞争。随着物流企业的快速发展，物流企业之间的竞争也越来越激烈，单纯的进行价格竞争已不能保障物流企业的有效发展。因此，为了获取更大的利益，物流企业必需从价格竞争逐渐转变为价值竞争，这样才能不断的提升工作效率，进而才能确保有更多的利益流入。

（三）注重客户关系管理

物流企业直接的服务对象就是客户。因此，加强注重客户关系的管理对于物流企业的长远发展是至关重要的。通过对大数据的应用，物流企业可及时的了解到客户的喜好以及偏向程度，进而熟悉的掌握客户的真实信息，从而为客户采取更加周全的服务策略。此外，通过大数据的数据分析，物流企业还能及时的得到客户的反馈信息以及建议，这样才能确保物流企业能够及时的发现自身所存在的问题，并针对这些问题及时的找到补救措施。

六、结语

随着网络技术的不断快速发展，物流产业的发展离不开大数据与互联网的综合运用，进而才能实现物流管理的信息化、自动化以及智能化。首先，我们应认识与了解当前我国物流行业的发展状况以及大数据的涵义与特征，其次深入了解大数据对于物流企业竞争力的影响，即改变了物流企业竞争力的机制，对物流企业的资源要素以及能力要素都造成了影响。因此，我们应不断的降低物流成本，提高配送效率，不断的从价格竞争转向为价值竞争，加强注重管理客户关系，进而有利的提升物流企业的竞争力，不断的为物流企业创造更多的效益。

[参 考 文 献]

[1]倪冬梅，赵秋红，李海滨，等.需求预测综合模型及其与库存决策的集成研究[J].管理科学学报，2013，16（9）：44-52，74