少儿教育培训行业分析精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇少儿教育培训行业分析，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】襄阳市 少儿舞蹈 市场 现状 对策

1引言

1.1中小学素质发展的需要。我国素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要，以全面提高全体学生基本素质为根本目的，以尊重学生主体和主动精神，以培养学生的实践能力和创造力为核心，注重开发学生的智慧潜能，注重形成人的健全个性为根本特征的教育。（强调的是培养和发展人的基本素质）。少儿舞蹈作为集“德智体美”为一身的运动项目具有很强的艺术性、创造性以及主动性。符合现代我国素质教育发展的需要。

1.2青少儿身心全面发展的需要。少儿舞蹈不仅锻炼身体， 提高人的灵活性，平衡和协调能力。还锻炼意志。通过少儿的训练，能磨练人坚忍不拔，积极向上的品质。达到临危不乱，处y不危的境界。在训练过程中，锻炼人的勇气，机敏，准确度，适应能力可自控力。总之，少儿舞蹈符合青少儿身心全面发展的需要。

1.3培训行业发展的需要。随着素质教育的普及，大部分家长从高分教育、升学教育走出来了，他们慢慢的的开始注重孩子的素质教育和孩子的身心健康发展。家长对孩子的艺术要求得到了重视，普遍出现了对艺术培训的需求。哪里有需求哪里就有市场，因此，我国艺术培训机构前景越来越好，规模将越来越大。

笔者重点研究和分析襄阳市少儿舞蹈培训市场现状及存在的问题，并提出相应对策，旨在最大限度地开发襄阳市少儿舞蹈培训市场，推动少儿舞蹈项目的健康可持续发展。

2研究对象与方法

2.1研究对象。从2016年11月起，笔者对襄阳市区、郊区及襄阳市乡镇（包括柿铺、牛首、黄家湾、卧龙镇）的7所舞蹈培训机构及幼儿园进行了走访和调查，所涉及到的机构分别为：襄阳市蔚蔚艺术城、襄阳市东俊舞蹈学校、襄阳市君儿艺术学校、襄阳市蓝天幼儿园、襄阳市清华艺术培训班、宜城市舞魅艺术培训中心、南漳县舞飞扬艺术学校等。

2.2研究方法

2.2.1文献资料法。笔者通过查阅文献资料，了解舞蹈对少年儿童身体发育的影响以及襄阳市少儿舞蹈培训机构的相关研究。

2.2.2实地调查法。对襄樊市、襄阳乡镇周边（柿铺、牛首、黄家湾、卧龙镇以及南漳县和保康县）县及乡镇少儿舞蹈培训机构的经营管理者、教练及部分学生家长进行实地专访，了解襄阳地区少儿舞蹈培训现状及存在的问题。

2.2.3问卷调查法。问卷内容涉及培训机构所有者对该行业发展前景的态度、经营管理理念和物力水平；资源配置、教学内容设置；培训人员的教育教学观念、职业操守、教育教学能力等问题。共发放问卷400份（其中少儿家长150份、培训中心负责人20份、教练员30份、参加训练的少年儿童200份），回收问卷300份，其中有效问卷270份；有效回收率90%，经检验问卷效度和信度均符合要求。

3结果与分析

3.1襄阳市少儿舞蹈培训市场现状

3.1.1市场规模。调查得知，目前鄂西北地区具有代表性的襄阳市及其周边乡镇共有少儿舞蹈培训机构40多个，专业舞蹈培训学校10余所，业余的不同形式季节性培训班30多个。与以前相比，少儿舞蹈培训不再仅限于地级市和县城，一些经济较发达、离中心城市不远的乡镇也开办了培训班，襄樊市的周边乡镇就有培训班25个之多，这说明该项目在襄阳地区具有良好的少儿人才基础。

3.1.2项目分类。从培训的舞种看，有体育舞蹈、民族舞、中国舞、现代舞、芭蕾舞、古典舞、肚皮舞、双人舞等，种类繁多，内容丰富。

笔者随机抽取5个培训机构，其项目设置参差不齐，与创建者经济实力高度关联，主要影响因素有地段选择、房屋租金、师资人力成本等（见表1）。

3.1.3师资现状。近几年来，各类培训机构积极组织学生参加省内外各项赛事，取得了良好的成绩，为少年儿童健康成长提供良好的发展平台，也为本地区培养了一批舞蹈后备人才。但是，学校数目的急剧上升，导致师资严重供不应求，无法满足越来越庞大的少儿舞蹈培训机构市场发展需求。

表2显示，由于少儿舞蹈培训市场规模的扩大，教师培训机构只能退而求其次，招聘一些专业性不高、资质低下并且工作时间不稳定的教师应对繁重的教学工作，教学质量得不到保障。

3.2襄阳市少儿舞蹈培训市场存在的问题及原因分析

3.2.1行业认识层面

不论是培训机构还是消费主体，对青少儿培训的认识仅仅停留在表面，只是为学舞蹈而培训，为参加艺考而培训。未能上升到素质教育、青少儿身心全面发展和培训行业可持续发展的高度。

襄阳市只有少部分乡镇的体育舞蹈培训机构起步较早，具有一定的规模，多数体育舞蹈培训机构起步较晚，规模普遍偏小。导致襄阳市少儿舞蹈培训机构对教学理念、舞蹈概念以及培训目的有着巨大的偏差，主要是以盈利为主要目的，缺乏对体育舞蹈的推广与传播观念。多数乡镇经济较落后，对少儿舞蹈的认识层面仍停留在物质层面，少儿舞蹈的推广难以进行。

3.2.2消费能力层面。少儿舞蹈培训机构的主要消费人群为三大类：第一类为政府机关或教职工子女的高学历家庭；第二类为父母经商没有时间陪孩子只想为孩子提供优越学习环境的经济条件较好；第三类则为普通市民家庭，经济条件不是很好，但子女却对少儿舞蹈有浓厚兴趣，这类家庭目前市场较小，随着经济水平的提升会逐渐扩大。因此，襄阳市少儿舞蹈市场消费能力相对稳定，且倾向于高素质和高收入家庭。

3.2.3行业运行层面。襄阳市少儿舞蹈培训分为长期培训班和短期培训班两种形式。现阶段，部分培训机构在市场开发上过分追求经济效益而忽视社会效益，未能保证培训教学的质量和连续性，导致少儿舞蹈培训行业的混乱现象，社会评价良莠不齐。

3.2.4师资水平层面

3.2.4.1教法传统，缺乏创新。目前，襄阳市部分培训机构教学模式落后，教师教学方法和手段传统陈旧，创新意识不强，抑制了襄阳市少儿舞蹈技术的创新发展。

3.2.4.2师资匮乏，学历偏低。教师学历偏低，执教年限短，缺乏教学经验；兼职教师较多，师资不稳定，且大多不具备教师资质，教学效果难以保障；山区县路途偏远、交通不便导致优秀教师欠缺，使得教学效果远远落后于大中城市（见表2）。

4对策与建议

4.1政府政策干预，统一行业规范。按照《中华人民共和国非学历教育培训机构办学许可证》的通告规定，市场准入制度是实施有效监管的最重要的一道门槛和保障。教育培训机构首先向教育行政部门提出设立申。行政审批通过后颁发教育培训机构办学许可证。教育培训机构进行经营活动前招生简章和其宣传广告必须进行行政审批备案。审批备案后教育培训机构可以进行正常经营。教育培训机构应于每一年度结束后接受教育行政部门的年度审核，审核意见由教育行政部门统一公布，审核意见不能通过的机构，在整改后如果审核意见再次不能通过，取消教育培训机构办学许可证即市场不准入。

4.2加大宣传力度，提高居民认识。一方面，政府相关部门要推动少儿舞蹈在文化知识领域的健康发展。多举办少儿舞蹈的表演活动和比赛节目。另一方面，经营者需合理运用各种宣传途径，提升培训机构的品牌和口碑。增强教师团队的综合素质，满足素质教育和青少年身心发展的时代需求。

4.3合理价格定位，引导健康消费。襄阳市居民人均收入不高，消费能力极不均衡，导致襄阳市少儿舞蹈培训机构无法大规模运营。物价部门应该根据定价准则制定合理的收费标准，规范培训市场秩序。合理价格定位，引导健康消费。

4.4加大资金投入，提升师资水平

4.4.1提高舞蹈文化修养和技术能力。首先，教师自身要了解少儿舞蹈各舞种的文化理论。要增加生活阅历，做到内外兼修，形神兼备。还要注重提高自身修养和职业道德，律己育人，这样才能培养孩子们谦虚好学、不怕困难、勇于吃苦等优良品德。

4.4.2提高教学能力和组织能力。由于儿童的领会能力比成年人差，教师课堂讲解时要简明扼要、生动形象、通俗易懂。同时还要善于运用“儿话”教学，精于组织，提升儿童学习兴趣。

4.4.3注重课堂质量和内容形式。教师要有自己的教学模式和形式，不能一昧套用某种教学形式，要勇于创新。抓好少儿身体素质发展敏感期的训练。同时还要特别重视提高少年儿童的运动节奏、平衡和感知觉能力。

4.5科学项目设置，提高服务质量

根据本机构面对人群是少儿这一实情，从而科学设置相关的项目（比如说音乐舞蹈欣赏课、形体芭蕾等等）。参考国内外成熟培训机构的运营模式，积极创新提升自己的服务质量；正确处理襄阳市少儿舞蹈培训机构与消费者之间的关系。做好售后服务多沟通家长，多汲取意见，比如意见薄、建议信电话访谈等等。

参考文献：

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[2]贾丁雪.武汉市青少年体育舞蹈运动员成才率的研究[D].

华中师范大学 2016.

[3]刘.14周街舞训练对少年儿童体质健康的影响研究[D].

扬州大学 2016.

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响的研究[D].扬州大学2016.

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[6]何忠，许志琳，陈世高.襄樊市健身俱乐部经营现状调查分

析[J].襄樊学院学报，2008，29（5）：60-64.

篇2

关键词：许昌市；少儿英语培训机构；营销策略

21世纪以来，随着我国加入WTO，其国际地位不断提高，基于全球经济一体化背景下，中国与世界联系更为紧密，伴随而来的便是语言文化的交流互动，英语作为世界第一大通用语言体，自然成为我国民众所重点关注和学习的语言。英语在各行各业、各个领域中的运用不断普及，其重要性逐步突显出来。英语的学习需要从少儿时期开始，人们在少儿时期接受知识的能力较强，所以少儿英语培训一度成为人们所追求的热点。许昌市少儿英语培训机构数量多达四百余家，培训质量层次不齐，部分少儿英语培训机构存在制度不健全、标准不完善等问题。基于此，本文笔者将以许昌市少儿英语培训机构为主要研究对象，重点研究其营销策略。

一、少儿英语培训的主要特征

（1）产品与服务的特殊性

少儿英语培训机构所提供的产品与服务具备一定的无形性和特殊性特征，主要目的是为了提高少年儿童的英语学习成绩、运用水平。

（2）教学成效的差异性

少儿英语培训机构在教育培训过程中，由于教学环境、师资力量、教学大纲、学生英语功底等不同，所以往往造成最终的教学成效存在明显差异。与此同时，少儿英语培训成效还与学生的学习能力、学习态度，以及教师的教育培训水平密切相关。因此，少儿英语培训成效存在较大的差异性。

（3）市场准入机制的不规范性

少儿英语培训过程中，其主要资源为教师、教学环境、教材内容。研究发现，我国绝大多数少儿英语培训机构并未聘请专职英语教师，主要的师资力量来自中小学，也有一些未毕业的高校大学生；教学环境条件较差，大部分少儿英语培训机构主要依靠租赁方式进行教学场所的提供，对教学场所并未进行专业化布置，通常一块黑板、一支粉笔、几张桌椅便组成了简易的教学场所；教材内容形态各异，缺乏必要的针对性和适用性。我国相关规定要求英语培训机构的注册成本必须达到50万元人民币。

二、许昌市少儿英语培训机构营销问题

（1）营销模式单一，员工经验欠缺

目前，许昌市少儿英语培训机构在市场营销过程中，主要依靠传统、单一的业务元宣传和推广，并进行一系列免费示范课程的设置。这种简单的营销模式下，客户满意度普遍较低，选择接受培训的概率不大。与此同时，业务人员由于未接受过专业教育与培训，所以其经验欠缺、能力和水平较低，在与客户洽谈过程中，缺乏相关专业洽谈技巧和经验，导致最终的营销效果并不明显。

（2）缺乏必要的创新能力和基础手段

笔者通过调查研究，发现许昌市绝大多数少儿英语培训机构在教育培训过程中，依然沿用传统的手段和方法，不能从根本上满足各类客户的多元化需求，从而造成大量生源的流失。尽管部分少儿英语培训机构进行了预防和防范生源流失办法的制定，但是由于教育培训成效不明显，质量和水平较低，所以无法从源头上做好生源稳定工作，长期面临生源匮乏的问题。

（3）诚信承诺机制尚不健全

许昌市部分少儿英语培训机构在日常的宣传和示范性教育教学工作中，不注意自身的公众形象，盲目向学生和家长夸下海口，打出“二十天练就一口流利英语”的口号，只管阐述自己的优势和特色，而未提及到师资力量、教学环境等。如此一来，培训机构的承诺长期得不到实现，其诚信问题明显突出，得不到学生及家长的信任，自然将会造成生源大量流失。

（4）品牌建设力较弱，核心竞争力不强

许昌市少儿英语培训机构决策管理层在日常运营过程中，并未进行差异化营销和管理，市场营销同质化问题较为严重，尚未形成品牌效应，造成市场竞争力普遍较弱。究其原因，正是由于绝大多数少儿英语培训机构决策管理层忽视自身品牌文化建设，过度借鉴和依赖同行其他培训机构，其特色和优势并未完全体现出来，给学生和家长的影响并不深入，最终无法达到预期营销需求和目标。

三、许昌市少儿英语培训机构营销策略

（1）营销模式的多元化

第一，采取广告营销模式。广告营销是结合产品实际，通过报纸、电视、广播等传统媒体向社会公众进行宣传的一种基础手段。目前，许昌市少儿英语培训机构营销模式过于单一，在广告宣传方面的经验不足、方式不够灵活，造成客户普遍不信赖、不熟悉。因此，许昌市少儿英语培训机构需要结合自身发展实际和市场运营状况，不断加大广告宣传投入力度，一方面通过张贴广告、广告牌的形式进行宣传；另一方面将印制好的广告册免费分发给客户，并给予口头指导，以此来让客户对培训机构有一个深入、全面的了解。

第二，采取活动营销模式。活动营销是进行相关鲜明主题的设计，达到轰动效应的目的。营销活动的创建并非单一的，而是作为一项系统复杂性工程，需要将品牌与销售紧密结合起来。因此，许昌市少儿英语培训机构需要结合自身实际，进行有针对性营销活动的创设。比如：可以在儿童节、圣诞节等国家法定节日，为适龄儿童提供免费辅导服务，并进行家长座谈会的组织召开。如此一来，不仅能够培养儿童的兴趣，而且可以给家长产生良好的效果和较高的认同感。当然，在活动营销开展过程中，需要进行目标的科学筛选，尽可能邀请一些非学员，有利于宣传效果的强化。此外，许昌市少儿英语培训机构可以定期、不定期组织一些英语竞赛活动，给予在竞赛中获奖学生一定的奖励，从而来加大宣传力度，增强客户的认知度，最终达到宣传自我的目的。

第三，采取网络营销模式。近年来，随着互联网的不断普及和推广，网络技术、信息技术已逐步渗透到各行各业，成为行业领域的主要业务平台和宣传工具。许昌市少儿英语培训机构应当注重对互联网平台的有效运用，将自身特色、优势等信息在相关的互联网平台上，比如：论坛、贴吧、微博、空间等，以此来达到网络宣传和营销的目的。当然，在网络营销过程中，需要将信息尽可能在与少年儿童相关的教育类网站之上。唯有此，学生和家长才能在无意间浏览到机构信息，进而对培训机构有一个系统、全面的认识，有利于少儿英语培训机构宣传、营销效果的提高。

（2）加大营销模式创新力度

首先，健全团结合作机制。许昌市少儿英语培训机构需要结合自身发展和营销实际，准确定位问题，并制定解决方案，与同行业或相关行业教育机构建立紧密合作关系。比如：可以选择与本地区少儿英语培训机构进行合作，实现数据、资源共享，有利于内部结构重组和资源优化配置。与此同时，通过建立必要的合作关系，能够形成统一联盟，可以凭借组织优势扩大招生规模。基于此，笔者认为，许昌市相关部门有必要专门为少儿英语培训机构提供统一的招生平台，对于各培训机构营销来讲是极其有利的。

其次，适当进行各类新产品和服务的推出。少儿英语培训机构主要向少年儿童提供无形教育培训服务。当然，有些产品与服务是免费的，有些是收取一定费用的。目前，许昌市少儿英语培训机构为客户所提供的产品与服务较为单一，并且同质化问题十分严重，缺乏针对性、个性化。因此，有必要进行相关免费产品和付费产品种类的增加，以此来满足不同客户的各类差异化需求，最终达到预期营销目的。

（3）进一步健全诚信承诺机制

首先，通过各类传统、新兴媒体，对自身进行正面报道，并兑现当初对客户的承诺；其次，强化自身力量，获得相关部门的各类奖励、奖赏，从而达到提升自身知名度和社会公众认可度的目的；最后，多方筹措，尽可能多的开展有利于儿童身心健康的免费教育培训活动，在树立良好形象的同时，尽可能兑现对客户的各种的承诺，最终达到健全诚信承诺机制、吸引客户的目的。

（4）强化品牌建设，提升核心竞争力

第一，深层次发掘自身潜力与特色，加大品牌建设力度，确定核心竞争力，确保竞争力各影响因素发挥持续积极作用，有针对性的构建竞争策略，发挥自身优势，集中自身特色，进一步健全和完善可持续发展战略决策。

第二，自我发展与创新，提升核心竞争力，制定科学、可行的营销策略。许昌市少儿英语培训机构在自我品牌建设和核心竞争力提升过程中，首先需要尽可能满足各类客户的不同需求，突出多元化、差异化、多样性特征。比如：根据客户的需求，分别进行师资力量建设、教学环境塑造和基础教育设备配置。调查研究表明，部分少年儿童的父母希望孩子能够讲出一口流利英语，能够将所学知识运用于实际；部分父母希望孩子通过参加专业化教育培训，能够考取好成绩；也有一些家长希望孩子能够通过学习英语达到开发大脑和智力的目的。因此，许昌市少儿英语培训机构在营销过程中，需要突出针对性、个性化，为不同客户群体，分别提供对应的产品和服务，以此来达到稳定生源、增强品牌影响力、提升核心竞争力的目的。

第三，塑造品牌形象，实施兼并政策。在条件允许的情况下，许昌市少儿英语培训机构可以在塑造品牌形象，增强核心竞争力的同时，对具有特色、专长的培训机构实施兼并，对其优势和特色进行有效利用，成为营销策略制定的重要参考依据。

参考文献：

[1]孔静.我国少儿英语培训市场现状和发展趋势分析[J].学园（教育科研）.2012（14）

[2]魏轩韬.英语培训类企业营销策划研究―以环球雅思青岛分校为例[J].商业文化（上半月），2011（03）

[3]袁菲.海伦教育集团少儿英语培训业务营销策略改进研究[D].湖南大学，2013

篇3

Emily今年7岁，在新贝青少儿教育中心(以下简称为新贝)上海浦东校区已经学习了一年多，她是个活泼可爱的小家伙，喜欢和爸爸妈妈来新贝是因为“女外教除了上课还会唱歌、跳舞；男外教除了上课还会做游戏。他们都长得很好看。”当问到现在的新教室时，她高兴地说：“I like our new classroom，the windows are big and clean!”(我喜欢我们的新教室，窗子很大、很干净!)

Emily只是众多新贝小学员中的一个。扎根在上海的新贝是一家以青少儿英语培训和应试考试同步培训为核心业务的教育培训中心，公司有一个宏伟的目标，打造“3―17岁一站式教育航母”。

新贝虽然是一个民办的教育培训机构，但是新贝的执行校长吴磊认为这里毕竟是教书育人的地方，应该以一个学校的标准来严格要求自己，“我们首先要考虑市场的需求，同时又不能用很教条的教学方法，我们的教学方法是家长可以接受，同时小孩子也乐意学的一种教学模式。”核心力量团队和研发

三岁看一生，中国古语素来重视幼儿早教。现代医学表明，人脑在三岁以内从25％发育完成到90％。而且体能、脑力、认知能力、社会心理能力这些生存的基本能力，都基于大脑的发育。新贝的教育体系划分为三类：首先是3--6岁的幼儿年龄段；其次是7―11岁的小学年龄段；最后是12--17岁的中学年龄段。

针对幼儿阶段，新贝开发了一套以英语为重点的授课模式，全外教的教学，并且配合上海市通用少儿英语口语星级考试。在小学年龄段，除了英语的口语培训以后，还结合了很多应试类的考试，基本上是与学校的课程同步进行。在中学年龄段，主要重点是与应试类考试相关的同步提高班。

吴磊认为，青少儿培训有其特殊性。“与成人教育的培训相比，无论是青少儿的英语还是其他小语种培训，都是不可复制的。以上海为例，每个城区之间所用的课程版本都不一样，单英语的教材就有好几个版本。这就需要一个很强大的研发队伍，根据学员的实际要求制定课程。”比如新贝在上海的少儿英语班，背后就有一个非常本地化的研发队伍，根据上海市场的情况和教材特性，研发出适合上海青少儿的培训课程。

而新贝的另一个核心竞争力就是团队。“新贝现有的团队基本上都一起工作了三年以上，一些中高层核心团队是从2004年组建一直到现在。”吴磊说。

吴磊把现有的青少儿培训市场划分为三类：第一类是高端的少儿培训，像天才宝贝、金宝贝、EF等品牌培训机构，针对的是高收入的人群。第二类是实用经济型的少儿培训，新贝就是属于这领域，面对的是中高端市场，中档的收费却提供中高档服务，这个市场也是目前最大的。第三类就是中低端的培训，如少年宫、青少年科技站以及社区培训，走的是低价路线。

2008年的金融危机改变了一些家长的心态，危机之前，很多家长到新贝并没有目的性，一般听取学校的建议给孩子安排培训课程，但是危机之后他们的目的性变的很强，都自己挑选课程。“这说明整个市场在慢慢成熟，这将促进整个行业的发展。”吴磊表示。

新贝在决定进入一个市场之前有三件事必须要做：第一是对当地市场需求的详细分析，第二是师资力量的配备，第三是有当地特色的课程开发。完成这些工作后才能到当地办学。“教育行业的核心是师资团队和课程研发，新贝在2005年至2006年年度实现了150％的增长。”吴磊也坦言，如果保持这样的扩张速度，后续会发生很多问题，比如师资力量不支、管理跟不上等。所以对于新贝而言，每年给自己制定的目标是保持30％以上的稳定增长就可以，关键是稳中求进。

资本运作　两条腿走路

从新世界集团旗下一个少儿项目独立出来的新贝，如今已成为沪上知名的青少儿培训机构，占有上海青少儿培训市场的10％。除了在上海的12家分校外，新贝还在尝试向全国扩展，目前在北京、杭州、宁波等地拥有数十家分支机构。新贝不论在市场的占有率还是在课程的覆盖上，每年都保持50％以上的增长速度。

2007年凯雷集团投资新世界集团2000万美元，用于新世界集团旗下青少儿培训的发展。“新世界集团本身有IPO的打算，将旗下的几大教育品牌打包上市。”吴磊介绍道。

当获得2000万美元的消息公布以后，业界暗喜。很多中小型的青少儿培训机构找到吴磊，不是咨询办学经验，而是了解如何才能获得风险投资的关注。有些办学机构为了能够获得风险投资的关注，在短期内不断扩张自己的办学点，然后跟风险投资去“讲故事，拿投资”。“如果大家都这么急功近利的话，未来有可能会出现貌似很强大的机构轰然倒塌，因为它的根基是弱的。”吴磊有点担心。

在凯雷集团与新世界集团的投资交易中，双方达成的一致计划是，新世界集团原有员工将更多致力于教育培训等日常工作，而凯雷集团派驻新世界集团的人员将重点参与战略制定、资本运作等工作，为新世界集团的内部管理体制、财务制度、营销战略等提供帮助。

篇4

【关键词】培训学校 战略管理 研究

【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）31-0199-01

改革开放以来，中国经济突飞猛进，经济总量已跃居世界第二。中国的教育科技事业得到了迅速的发展，教育领域空前繁荣，但随着教育管理体制改革的进一步深入，面对日新月异的国内外环境，国内的培训学校必须有自己的发展战略构想来实现自己的目标。

教育研究者、经济学家和社会学家都对培训学校的战略管理产生了浓厚的研究兴趣，并贡献了大量的研究成果，这些成果已经或正在被许多国家教育政策制定者们所参考和采纳。Stevenson和Beeker对课外辅导补习活动做出了开创性研究，并提出“影子教育”概念。“影子教育”存在于学校教育时间之外，其目的是为了提高学校的学习成绩，以帮助这些学生能顺利进入到他们所期望的大学；Bray对课外辅导做过系统的研究。他将课外辅导理解为：课外辅导只有当学校教育存在时才会出现，它的规模和形式会因学校教育的变化而变化，它所受到的关注会比学校教育少，辅导教育不应包括公共财政投入和对学生义务辅导的部分，它主要是由机构或个人所提供的具有赢利性的教育服务构成。

20世纪90年代起，一些西方的学校管理的理念和方法也被逐渐引入到中国学校管理的研究中，但对学校战略管理的研究也仅仅局限于如何制定战略规划方面。21世纪初，企业战略管理研究中的环境、资源、核心竞争力等因素被开始引入到中国学校战略管理的研究。针对当前教育行业所面临的激烈竞争环境，学者们纷纷对学校的竞争战略进行探索和研究，如郝义鸿的《知识管理与高校竞争力》、余南平的《市场经济条件下高校竞争的战略管理》、孙达林的《高校教师资源配置的战略模式分析》、项宝华的《关于增强高校科技竞争力的战略思考》、青平等的《企业竞争方法对高校竞争的启示》等。

但对中国民办培训机构和学校的战略研究仍然很少。张社梅的《中国培训市场研究》一文使用经济学的基本原理和方法对培训市场的定义、特征、规律以及绩效评价作了系统的研究，客观分析了中国培训行业的供求状况、机构划分、所处的产业发展周期及发展趋势，并针对存在的问题提出了相关的对策和措施。朱雁群的《中国培训产业发展障碍研究》运用系统理论呈现、提取我国培训行业发展中存在的障碍要素，追寻障碍根源，提取发展障碍的深层原因，提出了行之有效的对策和解决方案。相关的研究成果还有梁常勇的《我国非学历教育培训机构竞争与发展战略研究》、李晓冰的《我国培训业战略模式选择与比较研究》等。

有些论文以培训学校的营销战略管理为重点，详细探讨了培训学校如何确立自己的品牌营销策略的相关问题。如王立军的《小型中小学课外辅导机构的营销策略分析——以长沙金榜教育咨询有限公司为例》，熊盈的《南昌市少儿英语培训机构营销策略研究》、郑功伟的《环球亚太教育咨询有限公司少儿英语培训业务营销战略研究》，张晞的《培训机构的品牌战略》、刘娟的《英语培训机构的品牌管理研究》，叶英华的《科学构建我国英语培训行业营销体系策略的研究》，鄢闻天的《基于核心竞争力提升的外语培训企业品牌战略研究》等。

针对各个地区和城市的发展情况和差异，对于各地培训机构和企业的发展战略研究颇多，这些研究都是以具体的学校为样本，探讨了培训学校的战略管理实践。其中董兵的《关于我国教育培训市场形成和发展的研究——宜昌市教育培训市场的个案分析》一文利用教育经济学理论对我国教育培训行业的形成与发展做了初步研究，并对宜昌市教育培训市场进行了实证分析，针对调查出的问题，提出了进一步发展宜昌市教育培训市场的策略和对策。其他的相关地方典型培训学校战略管理的文章有麻金钟的《北京汇全教育科技有限公司发展战略研究》，罗昌萍的《青岛市非学历教育培训机构的发展战略研究》，王芸的《沈阳广泽教育学校的市场战略研究》，罗洪奔的《长沙市茁葭文化培训中心发展战略研究》等。

私立培训学校的典型成功案例——新东方教育集团也成了很多学者研究的对象，许多文章针对这个成功的案例从各个视角进行了分析探讨，给其他培训学校提供了借鉴意义。如吴博的《新东方教育科技集团发展战略研究》，应光的《新东方教育科技集团发展战略分析》，蔡万刚的《新东方教育科技集团竞争力研究》，肖诗平的《新东方网络课堂（四川省）营销策划》，关旭的《新东方教育闽南地区市场营销战略研究》等。

参考文献

[1]郑丽君.美国教育培训产业的现状和展望[J].继续教育，2005（11）

篇5

相对于其他行业，2007年在教育行业的投资还是较热的，仅在9月一个月，巨人学校、新世界教育以及华育国际教育三家公司几乎在同时获得了2000万美元的风险投资，这三家分别涉足在少儿培训、外语培训以及IT培训三个领域。从投资规模来看，单笔投资额度都在1000万美元以上，并且有数家教育培训机构已经是第二轮获得投资，每笔投资额度也已经超过了2000万美元。

伴随着中国每年以10%速度增长的GDP，中国的消费水平也正在逐步提高，而教育也成为人们越来越关注的行业，因此，教育行业受到了资本的青睐，获得了资本的追捧也是水到渠成的事。据《2006年中国教育与培训研究咨询报告》统计，中国教育市场的潜在规模高达3000亿元人民币，其中英语教育市场就有300亿元的市场规模，教育支出已经超出其他生活费用成为仅次于食物的第二大支出。庞大的数字一定会铸造出一些隐形冠军，谁会成为下一个新东方？投资者是踏破铁鞋地寻觅，创业者是使出浑身解数地挖掘。

市场

2006年9月初新东方作为中国第一家在纽约证交所上市的教育机构，时至今日，每股近80美元的高价似乎给出了一个暗示：投资教育机会来了。

伴随着中国家庭收入的增长，教育成了消费者越来越关注的事情。“不论是家长开发下一代的智力还是都市白领为自己充电，教育培训事业的发展前景一定是非常广阔的。”曾经被誉为新东方创立之初三剑客之一的杨继作为天使投资人，相当看好教育培训行业。“教育行业既是一个可以盈利的行业，同时也是一个百年的事业。教育行业的市场规模是相对比较大的，即使在一线城市达到了市场饱和，还有二线城市、三线城市以及更为广阔的基层。”

“其实教育市场火热的最主要原因就是中国人口众多，可以预期的市场是很大的。”深圳创新投资集团的罗晓娣表示，“为什么新东方在国外上市后股价还是一路飙升？为什么外国人对于中国涉及消费类的企业这样认可？原因只有一个，那就是消费人群庞大，自然消费服务业的市场就很广阔。”

除了人口众多、消费市场广大之外，目前很多企业在发展过程中遇到了个“瓶颈”问题，那就是人才的匮乏，这个问题也同样造就了教育培训机构的市场。“现在社会的知识更新频率很快，而我们在学校中所学到的知识往往是最基础的，实践性相对比较差，这就需要继续学习以充实自己。”杨继表示。面对竞争激烈的人才市场，不论是本科学历、硕士毕业生还是博士毕业生，要保证自己的竞争力就需要不断的接受培训，才能够在市场上立于不败之地。而教育培训市场上的民营企业纷纷踊跃，成为了现有教育体系的补充教育系统。

目前教育培训机构比比皆是，每个细分市场都有近千家机构，频频出现新的竞争者。在教育培训业中，IT培训、英语培训和少儿教育已经成为教育业的三大支柱，并已成为竞争最激烈的战场。据调查，仅北京知名的IT培训机构就有十余家，英语培训市场在北京竞争更是激烈，少儿教育的机构多如牛毛，至今缺乏强势品牌。如何打造出自己的品牌以获得更长久的发展？什么样的商业模式才能更加适应市场需求？

模式

“新东方、环球雅思能够做到现在这样大，关键还是抓住了客户的需求。”杨继表示，“新东方做起来很大程度上是因为它针对上世纪90年代以来的出国潮所带动的对外英语考试，而环球雅思能够成功是因为当时美国签证相对比较困难，而英联邦国家的留学成就了托福和GRE培训市场的火爆。”

2007年9月，美国著名英语教育机构GlobalEnglish旗下GEK少儿英语正式进入中国，并首先在北京大学教育学院、海淀区教师进修学院小学英语教研室进行了教学效果实证研究。10月，全球最大教育集团Houghton Mifflin（HM）在华唯一控股公司瑞沃迪国际教育正式将美式“科学英语”体系带入中国。除了巨人教育、盖伦教育、新东方、光明外语等熟为人知的“老字号”外，GEKids、R・ISE（瑞恩）学科英语、INIT（爱尼特）智能英语等高举着“浸泡式”、“母语式”、“仿生电脑”等口号铺天盖地涌来。面对中国目前英语培训市场火爆的现象，杨继表示，很多地级市的英语师资极度匮乏，如果有培训机构能够专门通过网上教育或者开连锁机构为其委派老师，这种商业模式的培训机构能够迅速发展壮大起来。

至于少儿培训，东方爱婴少儿教育、红黄蓝亲子教育、新东方成立的满天星都做得有声有色。杨继表示：“开发孩子0－1岁这个阶段智力的亲子教育在中国刚刚启蒙，行内的培训机构非常少，现在仅在一线城市中存在，而未来将会逐渐过渡到二三线城市，甚至是更加基层的地方去。”然而罗晓娣则认为，“亲子教育现在的“瓶颈”就在于如何让更多的人去认同这种教育理念。”诚然，亲子教育就像是悬在人们头顶的达摩克利斯之剑，具有双刃效应。认同的人会追捧，而不认同的人则不以为然。“市场的天平上，一边是‘want’，一边是‘need’，只有把握好两者之间的平衡点，才能够发展起来。”罗晓娣说，“亲子教育是对孩子的潜移默化的教育，短期之内无法检测出教育效果，因此，家长无法确定这种教育是否有必要，也无法确定这种教育能否真正改变孩子。”亲子教育作为新生事物，尽管有着广阔的市场空间，但是开发这个市场的关键是首先要让这种教育理念真正深入到消费者中，这种理念的普及可能是这个行业发展的第一步。

“即使有些企业并没有很好的盈利情况，但是如果有一个很好的商业模式，而这种商业模式能够保证它有一个稳定的收益以及高速增长的收益，那么投资者还是会看好的。”罗晓娣表示。因此，好的商业模式对于想要引进资本的初创企业是至关重要的。

尽管目前中国教育风头正健，但是真正知名的品牌仍然是凤毛麟角，只有具有一定品牌或者具备独立品牌的培训机构才能够走得更远。教育行业最大的特点就在于，长时间的积累才能够成就品牌的建立，一旦品牌建立则非常长久。

相比较于互联网、通信等TMT领域的快速回报，教育行业似乎属于“慢火”，想要短线进出似乎并不合适，但是现金的回报比较好。

除了商业模式以外，团队因素也是至关重要的。教育行业需要以长远的眼光来看，只有带着一定的社会责任心来看教育，才能够真正把企业的品牌做好做大。急功近利、目光短浅、只追求短期回报的人也许能够在短期之内赚到很多钱，但是，长远看来却无法形成一个品牌。因此，只有找到纯粹的教育家和纯粹的商人之间的“黄金分割点”，才能够在教育领域占取一席之地。

韦氏英语 锁定两点

目前市场中数千家英语培训机构，其中有很多是被商业利益所吸引的“速食”学校，但WECL韦氏英语学院却“让开大路，占领两厢”，这不失为一种战略。

在与北京国贸中央电视台新址一条马路之隔的清华大学CBD校区（原中央工艺美术学院）主楼的八层，几个班的学生正在外教的带领下兴高采烈地学习怎么跳美国爵士舞，“这些学生都是全日制班的学生，每周上26节课，全年上900节课，我们等于是把国外的一所学校搬到了中国，他们不是单一的学习语言，语言课的听、说、读写占全部课时的60%，其余40%是国际商务、世界文化和全球化综合知识，接受正规的北美模式的学习。”WECL韦氏英语学院（以下简称韦氏英语）创始人及院长郭宇立告诉本刊记者。据公开资料显示，中国的英语培训市场有200亿元人民币的规模，学校数量在3000所左右，而作为其中之一的WECL韦氏英语，成立19年来，一直坚持真真正正地把教育放在第一位，“做教育不是做买卖，一定是要按照教育规律办学，以教学质量说话。我们不能教‘伪英语’，要教真正的英语。”

1500名外教资源

“对于任何一所英语培训机构来说，教师资源就是核心竞争力。”郭宇立表示，“我们有一个1500名北美外籍教师资源库，按一所学校10名计算，我们有开办150所学校的能力。”1988年，在国外公派留学的郭宇立发现了英语带给人们沟通上的障碍，于是他在加拿大创办了加拿大世界交流中心（WEI），并获得中国国家外国专家局颁发的行政许可证书，向中国高等院校派遣教师。可由于中国学校在接收外教之后大多没有系统明确的教学安排，加拿大世界交流中心接到的外派教师的投诉越来越多，所以郭宇立萌发了依托加拿大世界交流中心自己在中国做英语学校的念头。

韦氏英语最早走的是与大学合作办学的股份制经营路线，大学出场地，经营由韦氏英语负责。经过不懈的努力，韦氏英语经各学院所在地教委批准并报教育部备案，先后在北京、沈阳、石家庄、烟台创建了五所合办英语学院，并在厦门、青岛开办了直营学院。培训机构的连锁与其他传统行业如酒店连锁、药店连锁不一样，并不是简单模式的复制，而是存在一系列不确定的因素，比如教学模式、师资力量、学生程度等，每个连锁学校能否成功复制达到相同的教学效果，师资力量成为了很重要的前提条件。“我们的外教都来自于加拿大世界交流中心，因为有严格的筛选制度，所以无论在哪个城市的韦氏英语，教师的程度都是一样的。”郭宇立介绍。

“加拿大世界交流中心在加拿大多伦多和美国纽约设有办事处，每天都在面试老师。我们的老师必须满足两个条件，第一要是母语是英语的北美籍的教师；第二是必须是有经验的大、中学老师，如果是年轻老师也必须是语言学、教育学等社会科学毕业的，并将来是要计划从事教育行业的。”郭宇立表示。韦氏英语非常重视教师在教学环节中的主导地位。韦氏英语的老师必须任教最少一个学年，其中50%以上的老师连续两年以上任教，“如果有老师一年后离职，我们可以马上从教师资源库中进行补充。”郭宇立表示韦氏英语不存在外教缺口问题。

同时，韦氏英语是全外教授课，没有一个中国老师，而且全部是全职的。目前市场中的很多英语培训机构都有外教参与，但很多学校的外教多是兼职性质，这在影响教学质量和品牌的同时，也将直接影响学校的持续经营。因为对任何一所英语培训机构而言，稳定的教师资源是决定成败的重要因素。

不做“速食”教育

由于中国正处在一个讲求发展速度的社会里，所以目前英语培训市场中的很多学校多是追求学习速度的“速食”学校，而教育并不是一个以速度决定成败的行业。而且现在很多英语学校推出的自由学习计划，导致很多学生只是两天打鱼三天晒网，学习的效果不言而喻，通过这样的学习虽然可能学会说一些英语，但却无法说好英语。韦氏英语的教学理念是“全英语”教学模式，以北京地区为例，主打课程是依高中或中专毕业学生、大专毕业学生及本科毕业学生专门设计的2500课时和850课时两种“英语语言+国际商务+全球化知识”三合一复合专业全脱产英语学习课程，毕业时分别可领取北京第二外国语学院WECL英语学院学业证书和美国美联大学学士学位或硕士学位，并且加拿大一些大学承认韦氏英语的成绩，不再需要雅思和托福成绩就可以直接就读。韦氏英语的这种教育模式与现在市场中存在的英语培训机构是完全不同的，教育效果也就完全不同了。

“学英语需要足够的时间并在良好的环境中系统学习的，”郭宇立说，“韦氏英语拥有全北美教师、全北美教材，以及全北美模式英语环境，我们认为学英语这三个必要要素缺一不可。韦氏英语等于是把一所北美的语言学校搬到了中国。”可以做一个比较，按韦氏英语一年36周900个课时计算，大学一周两个英语课时一学期36周72课时，等于在大学12.5年才能完成韦氏英语一年的课程，据介绍，韦氏英语60%的学生是大学毕业已经工作了然后全脱产来学英语的；40%是高中毕业后想要出国的学生，省去了很多到国外语言学校学习的费用。韦氏英语也在尝试少量针对非脱产和少儿的课程，但全脱产课程仍高达95%的比例。

目前，很多大的英语培训机构如华尔街、戴尔等都是采用的前后阶段中外教师分别授课的模式，这样模式产生的问题是，前期中国教师或非母语为英语的教师不一定能教最地道的英语，而到了后期会有外教老师难约请的问题。而韦氏英语解决了这个问题，全北美教师采用北美的教育模式，制造了一个“真环境”。日常的教学管理由经验丰富的外籍教务长全面监督教学的实施，教务长对院长负责。同时，在外教从国外派往中国任教之前，他就会明确知道自己的教学任务，从而可以有充分的时间制定自己的教学计划，避免了很多培训学校的外教到了学校之后才临危受命。与市场中其他倡导自由学习计划的学校不同，在韦氏英语学习的学生如果旷课超过5%就不能毕业。所有的一切都体现了韦氏英语的严谨教学态度。

正是由于韦氏英语十几年来秉承的对教育负责的英语教学模式，才使教学的成功达到了100%，并有信心和学生签订就业保证合同。对于未来的发展，郭宇立表示明年会建3-5所学校，不盲目追求扩张的速度。目前也有风投主动找到韦氏英语，“我们必须要一个明白韦氏英语的风投，因为如果一味追求扩张速度而不以教育为核心的话，学校很有可能跨掉。” 郭宇立的目标是要把韦氏英语建成中国应用英语教育最好的品牌。

用eBay模式做教育

eBay提供了企业间的交易平台，安博教育提供的则是标准化扩张的网络教育平台。

“网络教学并不是简单地把传统的课堂教学搬到网上。”安博教育集团（以下简称安博）总裁及创始人黄劲博士在接受本刊记者采访时表示。与绝大多数网络教育机构不同，安博采取的是“平台+渠道”的线上线下相结合的运作模式，目前安博凭借其“学习流引擎”和全国数百所学校合作，销售收入基本上保持每年两到三倍的增长速度，并在2007年10月9日成功完成第二轮融资5400万美元，成为迄今为止中国教育领域最大一笔私募融资。

“安博希望做的，是创造一种以学习者为中心的独特教学对话模式，一种以人为本的互动学习体验，这在全球教育市场之中也属于首创。”黄劲告诉记者，这种互动教育服务则是由其核心技术“学习流引擎”软件体现的。举例来说，在英语学习中，开始每个学生都一样，但学习一段时间之后，系统会通过对学生反馈的分析，了解到每个学生的优势和劣势，从而为他们制订颇具针对性的学习进度和内容计划。学生还可以了解到自己在记忆力、分析能力等方面的特长和不足。优质的学习内容通过软件的优化使安博脱离了“看视频、记笔记”的初级阶段，令学生能根据自己的情况操纵自如。目前安博主要将这套系统应用在中小学及职业教育方面。

另外，这个平台系统有着强大的数据库，能够为每一个学生的学习过程建立一个详细的档案，将一个学生的学习数据分解成几十种不同的属性，以可视化的报告方式提供给老师及家长，并成为学生学习效果的监督者。即便某位老师并不认识其中的一名学生，但当他拿到这个详细的报告时，他也能提出相应的学习建议。

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[关键词] 培训机构 受训者 广告投资 有效性

引言

近年来，中国培训业进入了一个快速发展的时期。根据最新统计，我国居民储蓄已超过20万亿元，其中10% 准备用于教育支出。如此算来，中国教育市场的潜在份额就已高达两万多亿元，其中培训市场的潜在规模达3000亿元。IT培训、英语培训、管理培训和少儿教育已成为目前培训教育业的支柱。2006年整个IT教育和培训服务市场销售额超过了60亿元，并仍然保持着年增长率30% 以上的发展势头。2008年，沈阳作为奥运会分会场必将使外语和各类经济、管理培训班进一步升温。行业前景一片大好，培训机构的广告投资是否有效，日趋理性的受训者对于这些宣传方式有多大程度的认可，将在本文中具体阐述。

一、研究方法、目的和意义

在本文研究中，笔者按沈阳市市内五区分块调研，将每个区分成16个地段，逐家面访每个地段的培训机构，共走访412家培训机构，收回有效问卷392份（同家培训机构如有分部，只计一次）。每区随机面访90名受训者， 共面坊450名受训者，收回有效问卷390份。

本研究的目的具体如下： 第一， 明确沈阳市培训市场的格局。第二， 明确哪种广告投资手段对培训机构的宣传效果更显著即受训者更认可哪些广告宣传。

通过对受训者的面访， 了解他们认可的信息渠道， 帮助培训机构找到更有效的宣传方式，省去无价值的广告投资开销。

二、沈阳市培训市场格局

通过实地调研沈阳市市内五区:和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区392家培训机构，（n>30, 为大样本，可以反映总体）切实了解到,目前沈阳市培训教育业中，按培训类型分,少儿培训（27.6%）、职业培训（28.6%）所占比重较大,文体休闲占12.5%,学历学位培训占14.5%. 如果按培训内容分，从事外语培训和计算机IT培训所占比重较大,分别为23.2%和12.6%, 留学服务占2.1%,考研培训的占0.9%, 管理培训的占2.5%,学校教育占22.5%. 很多培训机构的培训内容都有交叉, 譬如一家培训机构同时提供外语培训和计算机培训两种服务。

三、沈阳市培训机构网络广告投资有效性分析

由于进入培训市场的门槛较容易，很多机构和个人雨后春笋般投资于这个行业。随着培训市场竞争日益品牌化，在“强者更强，赢者通吃”的局面下，众多培训机构加强宣传力度，摆出亮点去吸引广大受训者。通过对392家培训机构实地调研发现, 沈阳市培训机构采用的招生渠道主要有以下几种: 学员相互推荐、坐等上门(指声誉较好,受训者主动上门)、报纸电视广告、发宣传单、网站网络宣传、招生代表推销、路牌广告.其中网站网络宣传作为一种新型的宣传手段, 它是否被培训机构和受训者认可呢? 哪些宣传手段更有效,下面是通过对392家教育培训机构和390名受训者（培训机构和受训者的意见真实有效）的实地调研来分析网站网络广告投资的有效性，由于篇幅问题，本文略去具体的培训机构和受训者所选信息，只讨论具体结果。

1.沈阳市各培训机构对网络招生效果的不同评价各自所占比重

利用SPSS统计工具得到表1, 沈阳市各培训机构对网络招生效果的不同评价各自所占比重,由test statistic 分析知, Asymp. Sig.的值是 0.000

2.通过实地调查切实了解，沈阳市参加教育培训的390名受训者主要了解培训信息的渠道及其中上网搜索所处的地位分析

(1)通过SPSS中Test Statistics 得出 Asymp. Sig.的值是0.000

(2)沈阳市参加培训的受训者对培训信息可信度的感受及上网搜索所处的地位。通过实地调研, 在390名受训者中,把上网搜索作为搜集信息第一个渠道的人数只有11人,占总体的2.8%, 大多数人把上网搜索作为第三或第四种手段(参见表3).利用test statistic 分析：Asymp. Sig.的值是0.000

表3 上网搜索所处的地位

(3)通过实地调查切实了解，沈阳市参加教育培训的390名受训者培训类型与他们了解培训信息的渠道的相关性及上网搜索所占比重。

表4 培训类型 * 信息渠道

利用SPSS 分析可知，Pearson Chi-Square（判断两变量之间是否相关）的 Asymp. Sig. (2-sided) 值是 0.019

四、沈阳市培训市场广告投资有效性研究总结

1.不同培训内容的机构对网络招生效果评价是有差异的

因为不同的培训内容针对不同的群体,而不同群体使用网络和通过网络了解信息的程度是不同的.各种培训内容的培训机构使用过网络招生，但是效果不好的所占比重较小，也就是说否认网络招生的很少，在否认网络招生效果的这一部分企业是不是自己本身存在问题，没有使用过网络招生的企业的原因是什么,这些都需要进一步调查才能确定。

2.受训者获得培训信息的渠道是有显著差异的

别人推荐，宣传单和工作单位培训是受训者获得培训信息的主要渠道。而通过上网搜索来获得培训信息的受训者比例很小，所以可以果断地说，目前很少比重的受训者通过网络来了解培训信息，即上网搜索获取信息的方式不被受训者认可。

3.从沈阳市受训者的角度来看,他们认为上网搜索的可信度不是很高，处于中间位置，次于别人推荐，报电广告，招生代表宣传和工作单位培训

认为上网搜索可以获得可靠信息的受训者为数很少，而人们通常会通过自己认为的可信方式获取信息然后去参加培训,所以我们有充分的证据证明受训者不太信任网上的培训信息。按照决策前先做调查的思路，从沈阳市教育培训机构的角度来说,不值得用网络方式传达教育培训广告, 因为这种方式不被受训者认可。培训机构可以更多采用派发宣传单方式,如果培训机构的培训类型是文体休闲的，可适当采用网上广告。

参考文献：

[1]简明:市场调查 [M].北京：中国人民大学出版社，2005

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（一）主修课程：精读、口语、视听、国际贸易实务、单证操作、英文外贸函电、商务英语。

（二）获得证书：全国国际商务英语一级证书、大学英语四六级证书、计算机一级证书

（四）个人优势：喜欢孩子，有耐心、善于沟通、具有较强的交际能力，喜欢思考、善于分析、适应能力强，认真负责，勇于付出、团队意识强，专业能力较强。

（六）性格特征：性格外向，热情积极，善于与人沟通能很快与别人建立沟通桥梁，工作认真仔细，严谨踏实。

（七）择业意向：从事有关英语教育培训类的职业，比如，幼儿英语教师等。

二、少儿英语教师行业背景分析

（一）背景：少儿教育市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不衰败的市场。中国每年有XXXX万以上新生儿出生，0-6岁的儿童有一亿多，仅我国城市0-6岁儿童就有近XXXX万名，我国城市仅0-6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模，因此，我们完全可以断定幼儿教育产业市场前景是非常广阔的，它已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。

这其中，少儿儿英语教育市场更是无限广阔，在中国加入WTO,2008年北京奥运会，2010年上海世博会等英语利好因素的推动之下，我国少儿英语培训市场在相当一段时间内保持高速增长，国外的知名教育机构将会在一两年之内陆续进入中国市场，中国的少儿教育市场面临着巨大的机遇与挑战。

数据显示，在全国中等收入的家庭中，年均教育支出的52%主要用于英语培训。在一个中等规模、经济发展一般的城市中，年人均教育支出约为3000元，其中90%以上的家庭需要少儿英语培训，由此可见少儿英语培训市场潜力之大不容忽视，此次对我国少儿英语教育市场现状进行分析，以此来发掘其无限的潜力。

（二）在少儿英语培训开展英语教育的意义和价值：

1、塑造听说英语的器官，帮助幼儿建立初步的英语语感，增长他们的语言敏感性。

2、培养少儿英语学习的初步兴趣，提高运用语言进行交往的积极性。

3、通过英语学习引导幼儿感悟文化多元化，学习尊重、欣赏与理解。

4、学习倾听，建立同理心，培养出初步的助人意识和品格习性。

（三）目前少儿英语教师行业人才需求情况

近期，某电台记者针对国内少儿英语教育行业的师资情况做了相应的调查。调差发现，国内师资培训整体数量存在严重不足，平均600个学生才能分到一个老师，少儿英语师资短缺，不仅困扰一些小学和幼儿园，在一些英语培训机构便显得也十分明显。同时，缺乏专业化训练，教学方法僵化等问题是的少儿教育存在巨大质量隐患，不少机构开出年薪10万的诱人条件却依然招不上人这个行业人才缺口巨大。

（四）目前对少儿英语教师的职业能力要求

教师的言行举止是幼儿模仿的榜样，对幼儿起着潜移默化的作用，担任幼儿语言启蒙任务的教师的作用更是不容小觑的，本着对幼儿负责的态度，很多学校和英语培训机构对幼儿教员的素质和职业要求都是非常严格的。

1、职业道德要求，要具备杰出的道德修养，起先需要的是要有充足定见的熏陶，它包括作为一名幼儿教师应遵循的职业道德规范。而作为一名与时俱进的幼儿教师，我想还应该主动去了解幼儿教育相关的法律、法规、政策，化被动的服从，为主动的理解规范自己的职业行为。与此同时，提高职业道德修养。其次，具有积极、健康、向上的心里也尤为重要，杰出的心理有助于我们在琐碎细微的工作上，正确的把握自身言行，做好学生的模范。

2、专业知识要求，扎实的英文功底，标准的发音，不断学习，提高自己的专业水平，杜绝闭门学车，要精通英语教学方法，不断雪球新的教学点，新的进步。

3、个人能力要求，要自信、自尊，要有良好的自我形象和个性品质，要有爱心和童心，因为童心是教师通往每个孩子心灵世界的桥梁，要有较强的沟通能力。教师要用语言和非语言的方式表示关注，接受和鼓励幼儿的谈话，要有较强的组织教育活动的能力和自学能力。

三、性格特征及个人优劣势

1.性格特征：活泼开朗，诚实正直，踏实肯干，执着认真，善于交流，有较强的组织和团队协作能力，自学能力强；但有时太过完美主义，性格要强，考虑事情欠周全。

2.个人优势：兴趣是最好的老师，我特别喜欢孩子，很享受教学这一过程，尤其是少儿教师，平时我积极学习英语专业知识，英语基础扎实，课余时间也看过一些教育心理学等课程，平时也非常注重提高自己各方面涵养，本人有较强的组织和交流能力，也十分有爱心，相信可以胜任教师这项光荣的职业

3. 对教材内容的安排，缺乏自我研究、创新，缺乏开拓创新的科研意识；缺乏想象力，与幼儿的沟通有待提高，没有形成自我独特的风格，大多数是停留地对别人的模仿基础上进行再创造。

四、工作情况

（一）工作内容与职责

我目前在朗训少儿英语（浆水泉校区）实习。现校区有不同班级，常规班与寒假班，并还在不断的发展中。每个班级有两名教师：主讲老师与助教老师。每个教师担任着不同的角色。我担任着小班的英语助教教师及临时班级的主讲老师，负责教授幼儿英语，课程全程都要讲述英语，不带班时负责帮主班教师组织幼儿。

（二）工作期望

我对我们校区的发展有信心，也对自己有信心。我将在实习期间不断成长。首先我要成为一名合格配班老师，并在其他老师的帮助下努力改善自身不足，锻炼自己，提升自身的素质。 我期望自己在一年内不断成长，掌握和熟练的操作一些教学教法，并在2年时间内不断积累，不断学习最终成为一名首席英语老师。

五 、职业规划

作为一名新的英语老师我深恨感到，首先应该要不断学习教学经验提高自己的职业素养，尽快找到自己的教学特色，响应国家幼儿教学理念，努力成为一名合格的英语老师。为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。所以为了做好的自己的本职工作，不断地给自己制定相应的计划跟目标，相信根据自己的计划，有一条清晰的职业目标加上自己持之以恒的努力和对幼教工作的热爱，一定会越来越好。

（一）个人短期期目标（实习半年）：成为一名优秀实习生

1、多向富有教学经验的老师学习，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对小班年龄幼儿的管理和教学能力。

2、经常和自己的指导老师联系沟通，及时告诉老师自己想法，一来可以让老师指点工作上的困惑，二来可以及时汇报自己的实习概况。

3、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能，不断提高自己的教学能力。

4、用空闲时间来学习绘画手工制作和弹奏乐器的技巧，多参考专业书籍，使自己短时间内在这几个方面有所提高。

5、短期内在众多实习生中能够脱颖而出成为优秀实习生，希望能够得到各位教师跟领导的肯定

（二）个人中期目标（实习一年）：成为一名合格的少儿英语教师

1、通过公开课，不断找出自己的优缺点，注意总结经验，学习别人的同时，也该找到自己教学上的风格。不可一味的模仿别人。

2、教学和科研能力。进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动，进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。

3、与家长的沟通能力，积极与家长交流孩子的学习与表现情况，做好后期服务跟踪工作，让家长享受到增值服务。

4、良好的思想品行和职业道德是不够的。我们还要苦练各种技能技巧，把自己综合素质提高。如：教育教学观摩、教师技能技巧的评比和教案评比来提高自己的教育技能。

5、在教学当中能够有自己的想法，能够得到家长的充分肯定与认同，让幼儿在我的课堂上轻轻松松学英语。

5、提高自身综合文化素养，力争使自己在教学上创新、科研中独立钻研，在教学方面形成自己特色。

（三）个人长期目标（正式工作后一年）：成为一名优秀的英语组组长

在第一步顺利实施的基础上，除了平时的日常教学任务高质量的完成以外，要积极拓展一下自己的视野，用心掌握一些管理方面的知识技巧，多向该机构的领导学习，多与领导交流，从职业素养、为人处世、思考方式等方面进行对比，寻找自己与管理者之间的差距，找到差距，弥补不足，努力提高自己各方面的素质，让自己更快地到达管理者的高度。

（四）实现目标的计划

为了实现自己的发展规划，我从自己的实际情况出发，制定了以下实现目标的计划。

1.努力学习教育尤其是幼儿教育方面的知识及英语专业知识，不断提高自己教育专业素养，永远不要停止学习。

2.积极向本行业在全国乃至全世界的精英学习，不断开阔自己的眼界，提高自己的教学水平。

3.不断培养并提高自己的各项技能，如唱歌、跳舞、乐器等，这对一个幼儿教师来说是十分必要的，艺术可以给自己的教学带来新的启迪，增强课堂的活跃度。

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关键词：供给侧改革 教育培训 管理

供给侧改革从党的十八届五中全会文件到人大政府工作报告都已经明确写入。对于供给侧改革这个新名词，社会上已议论很久，相关的研究成果已经汗牛充栋。那么，这些国家宏观层面的改革，与企业微观经济有什么关联，对于教育培训行业来讲，又带来了哪些冲击？作为一个目前在教育领域耕耘的人，对此颇有感触。

一、快增长背后的掣肘沾满行业味道

对教育培训行业来说，市场确实呈现连年繁荣之势，加之风投的跟风又起到了推波助澜的作用。没有深陷其中，根本无法体会到这个行业在快速发展之上亟待成长的需求所。据市场上的一些统计数字来看，当前中国培训业正进入快速发展时期，各类培训机构呈爆发性增长。截至2012年底，培训业潜在市场规模高达5000亿元人民币，到2020年，加上素质教育的深入，中小学教育市场的课外培训辅导将更受青睐，市场潜力进一步增大，市场规模将突破1万亿！

其实，中国各类培训机构已达数百万家，英语、IT、少儿教育也已经成为了培训产业的三大支柱。教育培训各类市场也更加细分，包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训、教育技术行业等市场都在以20%左右的速度快速增长。

但是，这快速增长的背后，掣肘的制约作用也愈加明显了。

首先，管理水平成共性问题，制约行业发展。

任何一个行业都有它自身的特点，在教育培训行业，这种特点愈加明显：教育培训行业由于前期市场利润丰厚，进入的技术壁垒和资金壁垒都比较低，各种朋友合作的私人作坊、夫妻店就大量出现，带来整个行业大市场、小作坊的现象很突出，让这个行业的企业管理水平一直停留在简易起步状态，直接导致了培训行业对人力资源认识的缺乏，人力资源管理处于空白状态。

目前该行业人才竞争恶性化，机构、企业间的相互挖墙角，人为抬高人力成本，造成现实人力状况与需求、与企业能承受的成本严重出现差距，产生大量泡沫化现象，造成整个行业的成本大量上升。加上市场细化不够，同质化产品、经营的存在，从业人员的职业素质参差不齐，研发人员的大量缺失等等，是现在教育培训行业所面临的共同问题。

而且，教育培训行业本身在做教育，但自身用人却是只用不养，任由人才流失。不仅缺少必要的、必需的培训，不给人才提供学习、“充电”的机会， 没有培训支出， 人力资源无法实现再增值，许多追求上进、谋求发展的员工纷纷选择离开，使企业陷入后继乏人、后劲不足的困境。而企业高层人才的流失，不仅会带走商业技术秘密，还会带走客户，更会形成很多畸形的竞争关系，这导致行业之间的竞争，进一步恶化。

其次，崇尚业绩胜于企业文化。

由于行业特点，很多教育培训行业中的小企业领导核心往往是创业者，创业者的理念通常就是企业的理念。创业者的动机与素质基本上决定了企业的方向。而大多创业者在创业初期总是把资金积累放在首要位置，不会在意企业的精神和文化建设，导致员工没有归属感。再加上很多创业者仅仅是教师出身，自身的综合素质不完整，初期又以生存为前提导致的经营短视让企业难以有序的运营和发展。

而且，多元化的教育培训市场格局，较低的培训市场准入门槛，使很多经营者对教育培训的规律缺乏科学的认识，在教学质量、教学内容、师资上的研发投入严重不足，教学效果自然无从保证，加上急功近利的心态，导致对教学质量的漠视。所以，一方面，漠视企业文化，一方面，追求业绩胜于塑造企业文化，自身教学体系完善困难。

第三，跨界，人跨心不跨。

跨界，是互联网时展运营的名词，但是在最早喊出“跨界”思维的教育培训圈子中，跨界成了表面的说道，真正行动起来，很多企业却始终跨不过自己的“心界”。这其中的原因是，在教育培训行业，“圈子”效应非常明显。在这个圈子中，行业外的人很难在一个保守的氛围内异军突起，做出应有的价值。明显的排他性直接成了企业生存的障碍：笔者曾有过观察，但凡行业发展不错的公司或者机构，大部分并非行业内人士在打理经营，反而是跨界的人才让企业能发展迅猛。

所以，在更多的企业中，由于存在“圈子”效应，会出现比水土不服更严重的后果，那就是跨界的人才很难发挥出全部的优势。

再加上这个行业的中高层人员非正常离职率高，企业间相互“挖角”现象严重，人才争夺呈现白热化。国内高校和其他教育机构对人才培养重视不够，相关的课程和教材也不多，于是，行业内最先发展的企业成了“黄埔军校”。类似的很多因素，都成了企业发展和长大的绊脚索。

二、让“三驾马车”拉动教育培训行业发展

一个企业的企业文化总是随着它的发展阶段而不断成熟，不断完善，从而更具有行业性、民族性和企业性。文化的完善过程其实就是企业每个发展阶段都能以最小的沟通交易成本实现最好的沟通交易效果的实现过程。而企业文化是有其人力资源约束功能的，好的企业文化的魅力便是能把企业发展所需要的人才牢牢吸引并保持在自己的周围。

对教育培训行业来说，其发展特点是扩张速度极快，一个点的成熟运营往往可以稍加改动或原版复制在其他多个区域。这就对它的人才储备要求就非常高。如果想在行业内快速实现突破，就一定要在自身的人力资源管理上敢于打破原有的思维模式。

首先，管理体系化。

具体措施：（1）从高层到基层管理者重视科学管理体系，将管理工作的计划、组织、领导、控制几个部分有机结合，建立完善的管理体系，这样才能让企业向整体的健康方向发展，做好公司各级组织乃至每个员工的有效管理，真正让经营流程的每个环节都在科学的管理中有序高效的运行。（2）按企业业务流程，全面梳理各职能部门的完善职能建设。避免因某些部门职能的缺失而造成的管理漏洞。

其次，建立本行业自己的能力模型。

目前，在这个产业内，仍然没有形式占有绝对优势的企业，但随着行业产业化、集团化的进程，加上各类国外成熟的先进的培训机构进入中国市场，国内的教育企业开始意识到企业管理必须进入科学化管理才能在竞争中占得一席之地，而科学的企业管理中人力资源的管理是当代企业管理的核心之一，要想在行业中立于不败之地，必须重视自身企业的人力资源管理。

所以，教育培训行业要全面建立起自己的人力资源人才招聘、发展、培养方案。也要建立人才离职约束机制。发挥企业文化的人力资源约束功能。如对高薪任用人员，要提高其离职成本。限制离职后就业选择，避免一定时间内本企业信息商业资源的流失。

第三，从跨界思维亟待转为真正的跨界发展。

具备跨界人才思维。在互联网十与供给侧改革时代，企业要确立跨界思维，要开放合作，构建共生共享的产业生态圈，行业将超越行业界限，企业要超越企业界限，需要重新定义行业与企业。这个边界已打破，新技术的应用也使整个产业重构。行业与企业的跨界必然要求人才要跨界。

人才的供给结构要从单一行业内人才转向跨界混合的多种人才结构，教育培训机构不能清一色都出身于教育培训行业，企业的招聘中，也不一定全部瞄准教育行业背景，而是要多元化，让跨界的思维推动这个行业的发展。所以，教育培训行业的人力资源管理必须要有跨界的人才思维。同时，还要注重跨界人才的引进与培养。

在过去30多年的中国经济快速发展时期，“科学技术”成为现代社会中的第一生产力，科学技术的发展需要人来实现和完成，所以在科学技术突飞猛进发展的同时，对人的培养在我国现金时代成了重中之重，进而教育培训成了科学技术强有力的支柱。

随着一轮轮新的市场需求的刺激，教育培训市场正处于最佳发展时期，整个教育行业，得益于中国快速发展的十来年，也不断得到发展与推动，逐步走向产业化过程。一些大规模的集团公司开始逐步改革、规范企业内管理，重视在大量引进有海外留学工作经验的管理人员的同时，建立自己的人力资源系统，逐步有序的开发、培养本行业人才。唯有如此，教育培训行业才能真正进入的人力资源管理时代。

参考资料：

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1.启蒙教育培训机构监管力度较差，造成收费现象混乱

在调查的过程中发现，目前厦门市多数家长在选择启蒙教育培训机构时，都比较看重启蒙教育机构中课程的费用，但是目前厦门市启蒙教育培训机构的监管力度较为不足，一些私营或者民营启蒙教育培训机构中多数存在乱收费现象，有的启蒙教育培训机构中，一节课的费用甚至高达80元，这种“贵族式”消费使很多家长表示难以承受，这种乱收费的情况造成启蒙教育培训机构市场的混乱化现象。

2.启蒙教育培训机构师资力量薄弱，儿童学习效果缓慢

在调查的过程中发现，每一位儿童家长都比较重视启蒙教育培训机构的教学质量，这一点也是当前厦门市家长在为儿童选择培训机构时的关键性因素。但是由于当前厦门市启蒙教育培训机构缺乏一定的检查和管理力度，而且一些商家较为重视经济效益而忽视社会效益，在厦门市很多启蒙教育培训机构中，都存在师资力量参差不齐，教学方式较为单一，教学设备老旧等问题，十分不利于儿童的快速成长和发展。一些培训机构中，甚至任用刚从中专毕业的学生担任任课教师，这类教师没有丰富的教学经验，自身的专业技能较差，无法更好的引导儿童认识生活，灵活学习。而还有一些启蒙教育机构中，虽然有几位学历较高、水平较强的教师，但是他们的授课时间有限，在接受学习的儿童较多时，就需要其他教师进行授课，同样也不利于儿童的启蒙教育。

二、厦门市启蒙教育培训市场的具体管理措施分析

厦门市启蒙教育培训机构要加强对内部经营制度的管理，不断完善内部发展结构，提供高质量、正规化的启蒙教育服务。政府相关部门也要加强对厦门市启蒙教育培训市场的监察和管理，严格取缔不良商家，促进厦门市启蒙教育培训市场的健康、长远发展。

1.加强对启蒙教育培训机构的监管力度，促进启蒙教育机构的正规发展

当前厦门市的启蒙教育培训机构参差不齐，这种启蒙教育繁荣的背后也逐渐暴露出了很多的问题。目前我国还没有一部具体对培训教育进行制约和规范的法律规定，培训行业开办手续简单，开办条件要求低，导致了目前市场中大量培训机构的涌现，造成了培训市场的混乱现象。很多机构都存在乱收费等现象。政府相关部门要加强对启蒙教育培训机构的检查和管理力度，制定严格的培训机构管理规范，并对培训课程的资费标准做出一定的明细。政府相关部门要进行不定期的抽查活动，主要检查培训机构中教师的个人水平是否符合教学标准、培训机构中的办学条件如何、收费情况等因素，并每一年都要进行年审，年审不合格或者在日常抽查中不合格的培训机构轻者给予警告和处理，重者给予取缔，严格规范厦门市的各类培训机构，避免出现恶性竞争实践，保证厦门市培训机构的良性循环。以“质优”“价优”获得消费者的热爱，提升教育机构内部经济效益，避免一些不法商家通过夸大教育培训效果，利用群众的心理进行欺骗性质的经济收益，切实维护消费者的个人权益，为儿童的健康成长和发展创建一个良好的教育环境。

2.学习其他启蒙教育培训机构优秀经验，提升自身教育机构的品牌效应

优秀的教育培训机构离不开一个完善的经营管理平台，很多不断发展壮大的教育培训机构都是因为拥有一个科学、合理的经营和管理力度，才能保证培训机构的不断发展。厦门市的启蒙教育培训机构也要加强对这一点的认识和重视。很多培训机构比较重视经济效益的回收而忽视了机构的社会地位和社会效益，这种做法十分不利于启蒙教育培训机构的长期生存和发展，只看得见眼前的小利益而忽视了未来的巨大发展空间。厦门市的启蒙教育培训机构可以学习和借鉴一些较为优秀的连锁型教育培训机构的经营管理模式，加强对培训机构内部的制度要求和师资力量提升，加强社会公众对培训机构的认可程度，使教育培训机构成为一个品牌，带来无限的品牌效应，促进教育培训机构的不断发展和壮大。例如厦门市的启蒙教育培训机构可以借鉴和学习新东方教育培训机构的经营管理模式进行改革和创新。新东方教育培训机构成立于1993年，当时和其他教育培训机构一样，也只是一个小小的培训场所，但是他与其他培训机构所不同的是，新东方较为重视机构内部对学员所带来的积极影响，重在为学生的未来提供更多的机遇，提升学生的终身竞争力，而将经济效益置于底层，树立了严格的教学使命。越多越多的学员感受到了新东方的价值和意义，并介绍身边的人都来新东方进行学习，新东方也随之不断变大、变强，但是新东方在不断壮大之后，并没有松懈内部管理机制，制定了严格的教师行为准则，并对所任课的教师有明确的要求。随着人们口口相传力度的不断扩大，新东方也逐渐成为一种品牌，它的优异性和对学生的积极改变得到了越来越多人的认可，教学范围不断扩大，深入到我国每一个城市当中，业务涵盖早教、学前、小学、四六级考试等等英语教学活动，帮助亿万人实现他们的英语梦想，累计学员超过1600万人，成为了当下我国最具发展潜力的教育培训机构之一。厦门市的启蒙教育培训机构也要加强对自身内部结构的调整和改革，当前巨大的市场发展前景比当初新东方的市场发展前景更为突出，启蒙教育培训机构也借助这一良机，不断提升机构内部竞争实力，提升自身教育机构的品牌效益，为厦门市的经济发展提供一份力量。

3.不断改革和创新启蒙教育的教学方式，提升启蒙教育对儿童的影响力

在不断提升启蒙教育机构内部经营管理结构的同时，启蒙教育机构内部的培训教师也要不断丰富教学的手段，改革和创新启蒙教育的教学方式。儿童的心理特点通常是比较爱玩，喜欢一些具有趣味性的游戏或者活动内容。启蒙教育培训机构的教师可以利用儿童的这一心理特点进行教育培训。目前主要的新型教学方法有情境教学法、导入教学法、游戏教学法和合作教学法等等。在利用游戏教学法对儿童进行启蒙教育时，教师可以设计一些具有目的性、趣味性、竞技性的游戏活动，在充分提升儿童参与热情的同时，使儿童在轻松、愉快的娱乐氛围中，更加深刻的理解知识并能够灵活的运用知识。在利用情境教学法进行教学的过程中，可以通过组织儿童进行童话故事中角色人物扮演的方式进行趣味教学，在学生深入理解教学内容的同时，通过儿童之间的协作和配合，培养儿童形成良好的团队协作意识和正确的思想道德观念，展现启蒙教育的价值和意义。教师也可以利用多媒体等信息技术软件进行教学，加深儿童对教学内容的直观理解和深刻记忆。

三、厦门市启蒙教育培训市场的未来发展前景

当前厦门市经济的快速发展对厦门市启蒙教育的发展具有重要的推动作用，通过一些列正规化的启蒙教育培训机构正规化管理和经营，未来的厦门市启蒙教育培训机构一定会不断的繁荣发展，为厦门市的经济发展带来更多的机遇和重要的转变。

1.逐渐向教育机构品牌化发展

随着我国经济水平的不断发展，教育产业逐渐展现出了它的重要发展潜力，激烈的市场竞争环境加速了启蒙教育市场的逐渐正规化、科学化管理。虽然目前厦门市的启蒙教育机构数量繁多，但是通过不断的时间检验，一些内在实力较差或者不具备市场竞争能力的培训机构逐渐衰落，当前激烈的市场竞争环境要求培训机构要逐渐实现品牌化发展趋势，而品牌化发展趋势未来必然会成为教育培训机构的必然发展需求。教育培训市场正朝着品牌经营、市场细分和连锁经营的方向发展，培训市场的重新洗牌将不可避免。厦门市的启蒙教育培训机构若想在激烈的市场竞争环境中，发挥机构内部的竞争优势，获得更多的发展机遇和经济收益，必须采用科学而合理的发展战略，不断丰富机构内部教师能力、内部教学器材等等，通过前期的不断努力，实现后期的社会效益，逐渐在市民的口口相传中，获得更多的社会地位和社会价值，实现教育机构的品牌化发展。

2.逐渐成为经济重点发展项目

在过去，我国经济发展的重点在工业制作业，而随着我国经济水平的不断发展和人们思想水平的逐步提升，人们开始更加注重生活的质量，我国正逐渐向服务型经济发展。21世纪是一个经济全球化和服务国际化的时代，在我国加入世界贸易组织之后，教育行业也作为服务业中的重要组成部分逐渐脱颖而出。特别是最近几年来，独身子女政策的全面落实，每一个家庭只有一个孩子，每一位家长都希望孩子能够拥有美好的未来，纷纷送孩子到教育培训机构进行学习，教育培训机构市场逐渐呈现不断的增长趋势，成为我国经济领域一匹迅速奔跑的黑马，成为创业投资中比较热门的词汇，大量教育培训机构如雨后春笋般大量涌现。根据我国教育部《全国教育事业发展统计公报》中的数据显示，在未来的五到十年中，我国的教育培训市场的实际规模将达到5000亿元。特别是针对幼儿、小学、中学的教育培训机构，将超出3000多亿的市场份额。不仅如此，并会不断呈现迅速的发展趋势。据不完全统计，当前我国参加各类培训的少儿、青少年达到了1.5亿人，特别是在一些经济水平较为发达的城市中，70%以上的学生都在教育培训机构中进行教学辅助活动。由此可见，我国的教育培训机构将是一个拥有巨大发展潜力的行业，将逐渐成为我国经济的重点发展项目，为我国带来更多的发展机遇和经济收益。

四、结语

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关键词：成人教育培训机构；经营模式；比较研究

中图分类号：G720　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2011)07-019-03

一、国外社会成人教育培训机构经营模式

1.美国阿波罗教育集团的经营模式。美国阿波罗教育集团由约翰-斯波林于1973年创建，是美国营利性教育培训企业的典型代表。经过三十多年的发展，阿波罗教育集团创造了史无前例的成就。目前，该集团已经发展成为美国最大的在职人员教育产业集团，拥有凤凰城大学、专业发展学院、财政规划学院以及西部国际大学等教育机构。截至2007年，阿波罗教育集团在美国40个州和多个国家拥有102个校园和157处学习中心，攻读学位的学生总数达到313700人，总收入达27亿美元。集团股票每股从1994年的O.72美元增加到2008年78.42美元，十多年增长了100多倍。同时，集团旗下的凤凰城大学在线教育课程遍布全世界。

阿波罗集团的经营之道被誉为阿波罗模式，其成功的一个重要原因是实行连锁经营模式，运用连锁化经营成功地实现了教育规模的扩张。阿波罗在发展规模时，不主张圈地式扩展，不建设大而集中的校园，而是采用租用校舍的办法扩大规模，把教学点办到方便学生日常生活和工作的地方，集中精力搞好集团的核心业务，非核心部分则充分利用社会化服务。规模效益和连锁经营的紧密结合产生了独特的品牌效应，巨大的品牌认同价值使阿波罗从一个城市扩张到另一个城市，从一个国家扩张到另一个国家。可以说，这种超级品牌是阿波罗的第一法宝。

2.德国职业进修公司的经营模式。德国职业进修公司是德国从事职业继续教育的最大机构之一。该公司由德国工会联合会创建于1953年，占有股价69.3％，按企业形式运作。由于它是不以营利为目的公益性培训组织，所以依法免征营业税。该公司共有17个分部，有350多个不同规模的培训场所分布在德国各地。该公司有专职人员近2000人，另有4000名以付酬形式雇佣的培训员，90％以上的课程由专职人员担任，每年提供约4000个培训班，已经培训了200多万名学员。

德国职业进修公司的经营模式比较灵活，每个职业培训分部都有其培训的特长和重点。有的分部以金银首饰品加工培训善长，有的分部则以护理员和治疗员培训为特长，也有的分部以经济与管理培训占优势。总之，所有培训都以实际应用为主，努力提高学员的应变能力和实际工作能力，不仅传授给学员专门知识和技能，而且传授企业经济学方面的知识，帮助学员增强信心，自谋职业，提高就业能力。

3.印度APTECH公司的经营模式。APTECH公司成立于1986年，目前是世界上最大的IT教育公司，在52个国家拥有3208家培训中心，其开设的课程有100多门，开发教材2000多种。每年培训的学员达40多万人，已累计培养IT人才400余万人。其中，有85％的学生毕业后在APTECH的帮助下找到工作，20％的学生被输出到北美和欧洲大型软件公司。该公司是全球第一个在教育服务领域获得IS09001质量体系认证的教育公司，并获得世界经济论坛颁发的“全球最有前途公司奖”，作为世界知名职业培训机构，已在世界IT培训领域居于领先地位。

APTECH公司之所以在短期内迅速发展和壮大，主要得益于它实行的特许连锁经营模式。当该公司创建了强大的IT培训品牌以后，于1999年开始在全球推行特许连锁经营，以传播他们科学有效的教育培训经验。1999年，北京大学青鸟集团与印度APTECH合作成立北大青鸟信息技术有限公司(简称北大青鸟APTECH)，成功推行了先进的IT培训课程体系。

二、中国社会成人教育培训机构经营模式

1.新东方教育科技集团的经营模式。新东方教育科技集团于1993年11月成立，2006年9月在美国上市，是中国大陆在美国上市的第一家教育机构。截至2008年底，新东方在全国39个城市设立了41所学校，600多个学习中心，开设6家子公司、19家书店以及5000多个第三方合作书店，拥有6000多名职工，累计培训学员超过700万人次。

新东方教育科技集团的经营模式包括：在业务范围上实行多元化经营，从英语培训开始，不断扩大其他语种培训，同时向培训产业的上下游延伸，形成了国内考试辅导、出国考试辅导、基础教育、远程教育、图书出版等一条完整的产业链。在规模扩张方式上采用连锁化经营，实行“中心辐射战略”，通过企业核心业务在外地的复制，采用收购、设立分校等形式进行地域扩张，每年增加20个学习中心，报名量和学费收入每年以20％速度递增。其培训特点是大班上课，扩大培训规模，迅速占领市场。

2.北大青鸟APTECH的经营模式。北大青鸟APTECH长期专注于中国IT职业教育领域，到2008年底，该公司在全国90多座城市建立了授权培训中心240余家，合作院校450余所，拥有10000余名职工，年收入21亿元，市场占有率达39.8％。

北大青鸟APTECH的经营模式包括：首先在规模扩张上实行特许连锁经营，通过在全国不断地特许建立“北大青鸟APTECH计算机授权培训中心”，形成了很大的特许经营网络。在业务内容上与印度AFrECH紧密合作，引进、消化APTECH公司的培训课程体系，并且大力开展本土化工作，逐步形成了一套符合中国培训市场特点的IT职业教育培训体系。

3.朗阁教育集团的经营模式。朗阁教育集团最初是从事出国语言培训的企业，截至2010年，朗阁已经在全国24个城市建立50个校区，总教学面积达8万平方米，每年培训学员超过10万人。目前，该集团已建有朗阁培训中心、欧风培训中心、朗阁国际少儿英语等多个知名教育品牌机构。在长三角地区，朗阁在雅思培训领域是最著名的机构之一，占有市场份额60％以上，被评为“全国优秀雅思培训机构”。

朗阁教育集团的经营模式包括：在规模扩张上采用直营与特许相结合的连锁经营模式，在国内发展众多的合作伙伴。集团为每一个合作伙伴提供完整的标准化《营运手册》，对其员工进行统一管理培训，以保证每个学习中心对学员开展标准化、统一化的优质服务。在业务内容上实行利基战略，着重坚守本国雅思、托福考试培训，其培训的最大特点是实行小班化教学方式，坚持25人小班授课、中外名师联合教学、专业保分承诺、个性化学习方案设计等先进的教学理念和鲜明的教学特色，使学员的雅思考试通过率超过90％。

三、比较与分析

1.连锁化经营是实现规模扩张的主要模式。在商业领域，连锁经营是大型企业普遍采用的经营模式，积累了大量的

成功经验。连锁经营的最大特征是可复制性，而标准化是复制的必备条件。连锁经营又分为直营连锁、特许连锁和自由连锁。对于直营连锁来说，培训机构总部直接拥有对下属连锁教育培训机构的投资权和经营权，便于管理并保证教育质量。但是，由于总部控制权过大，可能会削弱下属连锁机构的积极性。而采取特许连锁或自由连锁的培训机构，总部控制程度较轻，下属机构拥有较大的自，但可能会出现标准、管理、课程难以统一的问题。据考察，国内外大型教育培训企业大都采用连锁经营模式。但是，具体的连锁方式却有所区别。在国外，美国的阿波罗教育集团、德国的职业进修公司都实行的直营连锁，而印度的APTECH公司更多地采取特许连锁。在国内，新东方和朗阁教育集团主要采取直营连锁，而北大青鸟APTECH则主要采用特许连锁。据中国连锁经营协会2006年调查数据，在IT、英语、少儿培训市场中，采用连锁发展的有80％，其中采用直营加特许连锁的占60％。国际上连锁经营已经被证实是非常成功的经营模式，特许经营的成功率高达95％。从中可以看出，在教育培训市场上，特许连锁经营模式具有强大的生命力。

连锁经营模式的成功原因主要可归结为两点：一是满足求学者就近入学的需要。各类求学者分布在不同地域，为了满足求学者的要求，培训场所的设置必须以方便就读为原则。采用连锁经营的方式可以在教育需求量较大的地方建立教育培训机构，以增加教育机会，从而有效地扩大教育规模。二是保证教育培训质量。连锁经营的特点是必须实行统一标准，即使远隔千里，也坚持标准化教学，从而使教学质量得到可靠保证。

2.多元化经营是拓展业务领域的重要策略。美国阿波罗教育集团，既从事普通学历教育也从事成人职业培训，实行典型的多元化经营模式。德国职业进修公司的专业设置十分繁多，几乎包括所有职业领域和岗位，也具有多元化经营色彩。可以看出，国外大型教育培训公司业务范围都是十分宽泛的。相比较而言，虽然我国新东方相对专注于各类外语培训，北大青鸟APTECH相对专注于IT培训，朗阁教育集团相对专注于出国英语培训，但每个公司都在开展教育培训的同时，不断向教育培训的上下游产业延伸，下很大工夫从事课程开发，出版教材，甚至开店卖书，开发的培训课程越来越多，出版教材的数量越来越大，教育对象也越来越广，在校学生、在职职工、少年儿童、退休老人等都成为他们的教育对象。从而构成了广大而稠密的教育网络，形成了一条条完整的产业链。

分析实行多元化经营的原因是显而易见的。这些教育培训公司在追求社会效益的同时，必然追求经济效益。教育规模的扩大和利润的获取是紧密相连的。然而，扩大教育规模必须以扩大业务领域为基础，教育培训对象的多元化和教育需求的多元化必然要求业务领域的多元化，这样才能不断地开拓培训市场，抢占市场份额，从而扩大教育规模，提高经营效益。

3.合理化市场定位是找准目标市场的主要保证。市场定位是由市场需求与自身条件决定的。美国是高等教育十分发达的国家，但也有很多从业人员因各种原因在适龄时期失去了接受高等教育的机会。因此，阿波罗集团凤凰城大学的目标市场正是描准了这类人群，其大部分学生并不是18―23岁的青年人，而是23岁以上的成年人，其中80％有工作，大部分还是全日制工作。不仅学生的学术程度比传统学生低，而且较多学生是来自低收人家庭。与凤凰城大学主要从事学历教育不同，德国职业进修公司、印度APTECH公司的目标市场更为明确，就是为在职人员提供职业培训，教育培训的目的不是使学生获得学历文凭，而是获得职业资格。

与国外教育培训公司相比，除了北大青鸟APTECH与印度APTECH比较相似，我国新东方和朗阁的目标市场有很大的不同，主要是针对在籍学生和出国考试人员。中国拥有上千万在校本科生和大量需要通过外语考试出国留学的人，英语四级和六级等级过关考试、出国雅思考试对他们的压力很大，正是这千军万马的考试大军成就了我国外语培训集团。这样的目标市场之所以在中国长期存在，一方面是中国社会经济改革开放带来的结果，另一方面也是中国的教育传统导致的，为了孩子的学业和进步，学生家长不惜成本送孩子参加这类教育培训，尽管有的培训学费高到难以置信的程度。

4.网络化教育方式是实施教育培训的重要趋势。阿波罗教育集团创办的凤凰城大学在1989年就成为美国第一，批被认可的提供学位教育的学校，为网上学生提供24小时在线服务，大量顾问和教师运用电话和E―mail协助学生学习，包括注册选课、缴费、辅导、作业、实习、考试等，甚至毕业典礼也在网上完成。虽然德国职业进修公司主要从事职业技术教育，需要面对面师生互动，但是大规模的教育管理也离不开网络，特别是总部与分部之间用网络相连，以迅捷交流教育信息，随时跟踪教学分部的经营情况。印度APTECH公司本身就是培育软件人才的职业培训机构，更是注重运用计算机网络进行教育培训，不仅降低培训成本，也可以有效地促进学生计算机应用能力的提高。

我国的新东方、北大青鸟和朗阁都在开发网络教育方面投入了大量的人力和财力。新东方不仅开辟了新东方在线网站，还开设了网络课堂、大师讲堂、学习论坛、资讯中心等栏目，通过网络为学员提供快捷服务。北大青鸟APTECH在网络教育方面具有得天独厚的条件，利用互联网开办了学知堂网校，聘请众多经验丰富的教师运用互联网技术进行教育教学辅导，提供在线报名、在线客服等一系列优质服务。朗阁教育集团更加重视网络教育，朗阁培训中心网站开设了在线报名，在线自测，多种项目的在线培训，开设的LearLin异365学习在线不仅设有雅思在线培训，而且设有咨询热线，随时解决学员学习中的困难。

四、几点启示

1.科学引导教育培训企业运用连锁经营模式向集团化方向发展。国内外大型教育培训企业的经营模式大多具有连锁化、多元化、市场化、网络化的特点。原先运用于商业领域的连锁经营模式已经相当成功地移植到教育培训领域，这大大地丰富了教育经济学的实践和理论。但是，我国目前教育培训市场上，存在大量条件差、规模小的培训机构，在竞争激烈的市场环境下非常困难，为了生存，不得减少投入、降低质量，有的甚至欺骗服务对象。现在不少地方开展职业教育集团化试验，这对成人教育培训也是值得借鉴的。

2.努力推进连锁教育培训企业规范运行。虽然连锁经营模式在商业领域已相当成熟，但对于我国教育培训市场来说时间还是很短，在教育培训市场上既没有硬性要求，也缺少自律意识。到目前，还尚未见到一部针对成人教育培训企业连锁经营的法规文件，因而导致很多无序现象的存在。商务部为了加强连锁经营管理，先后颁发了《特许经营管理条例》、《特许经营管理办法》、《连锁企业管理办法》等文件。教育部可以借鉴商务部的做法，尽快出台相关文件，用以规范培训市

场，加强监督管理，保障培训市场的可持续发展。

3.积极展开连锁教育培训企业的职工培训。虽然我国不少教育培训企业运用连锁经营模式获得成功，但从整个培训市场来看还存在不少问题，其中主要原因之一是企业管理者缺少连锁经营知识和管理能力。要使连锁经营模式得到更好地推广和应用，就必须加强对连锁企业职工特别是决策管理者的培训。开展培训就需要足够而合格的师资。培训师是连锁知识、技能和理念的传播者，承担企业培训的重要任务。北京师范大学珠海分校设立了特许经营学院，是培养特许经营企业人才的摇篮。但是，这还很不够，政府相关部门应该尽快采取措施，组织力量加大培训师培养力度和速度，为连锁培训企业培养更多人才。

4.深入开展教育培训企业经营模式的研究。从实际情况看，教育培训企业的经营模式是多种多样的，有各种不同的类型，也有不同的适用条件。然而，在不同地区、不同行业、不同领域、不同时期，何种经营模式才是最适合的，目前即缺少总结，也缺少探索，即使少数人开展了初步研究，但仍然不够深入。开展这项研究，不仅是教育研究者的任务，也是教育培训企业经营者的职责，更有政府有关部门的责任。本文是以大型教育培训企业为例的研究，远远不能涵盖教育培训行业的全貌，大量中小型教育培训企业如何选择经营模式仍是一个需要研究重要问题。只有不同类型的教育培训企业都找到合适的经营模式，我国的教育培训产业才能走向科学经营、依法经营的轨道。

参考文献：

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[6]百度百科:《北大青鸟集团》[EB／OL].http:／／bmdu.corn／view／D0600.htm.2011-03-16.

篇11

【关键词】幼儿英语培训；师资队伍；高职院校；可行性

近年来，随着经济全球化进程的不断加快，中国与国际交流日趋频繁，英语，作为一种国际语言，作为一种必须的交流工具逐渐被越来越多的中国人所重视。许多的中国家长让自己的孩子从幼儿开始就学习英语，他们不断的增加着儿童教育支出的比重，在这种情况下，各类针对低龄儿童的英语培训机构也应运而生。然而随着此类机构数量和规模的逐渐扩大，教学模式陈旧、管理水平滞后、安全问题突出尤其是幼儿英语培训师资队伍的建设和发展成为了制约该行业发展的重要环节。目前，大多数幼儿英语培训机构英语教师的主要来源之一是普通高校的师范专业毕业生，可由于师范专业毕业生生源有限，再加上有相当一部分来自重点高校的毕业生眼光较高不愿意长期从事幼儿英语培训行业，因此，幼儿英语培训师资队伍的教学水平以及师资队伍的稳定性成为亟待解决的重要问题。对此，笔者以黄冈职业技术学院为例提出由高职院校的相关专业来培养幼儿英语培训师资队伍，并分析了高职院校培养幼儿英语培训师资的可行性。

一、高职院校培养目标定位确保了高职院校培养幼儿英语培训师资的可行

高职院校旨在培养面向生产、管理、服务一线的应用型人才，在这样的培养目标定位的指导下，大多数高职院校的毕业生就业心态比较理性，并不像本科生那样有着较高的就业期望，他们能正确面对目前的就业压力，对自己就业预期较为合理，高能成，低能就，不管在什么岗位都能很快适应并努力付出。以黄冈职业技术学院为例，该学院商务英语专业英语教育方向将培养目标定位在各类英语语言培训机构的教学、管理和服务岗位。该专业方向的毕业生在各类英语培训机构成功就业，并能稳定发展，得到各单位领导的一致好评。有许多毕业生或者成为培训学校的校长，或者自己创办幼儿英语培训机构，每年还返回母校招聘新的培训教师。黄冈职业技术学院为这些幼儿英语培训机构培养并输送了稳定和高质量的师资队伍。

二、高职院校订单式培养模式为幼儿英语培训师资队伍的建设和稳定发展提供了保障

（1）高职院校订单式培养模式可以保障幼儿英语培训师资队伍的稳定性。订单式人才培养，指的是院校与企业共同协商，签订人才培养协议，以企业方的人才需求为前提，挑选学生组织成立班级，在学生完成校内课程之后，按照协议将毕业生输送至企业。黄冈职业技术学院商务英语专业早在2007年就安排学生前往浙江、山东以及黄冈、黄石、武汉等省市的英语培训机构实习和就业，经过两年的合作，2009年包括温州圣马利英语培训有限公司、黄州欢乐堡英语少儿英语培训有限公司在内的5家幼儿英语培训机构与该校商务英语专业签订了订单培养协议。三年来，该校商务英语专业每年确保向这几家签有订单协议的企业输送15～20名学生，极大的保障了这些企业的师资队伍的稳定性。（2）订单式培养为幼儿英语培训师资队伍的质量提供保障。订单式培养还要求以企业的岗位任职标准为基础，校企双方共同制定人才培养计划，并在师资、技术和办学条件等方面深入合作，通过“工学结合”的方式，使学生切实得到培养和提高，达到企业用工的要求。在订单培养模式下，幼儿英语培训机构可以深层次与高职院校开展广泛合作。高职院校可以按照幼儿培训机构的人才需求开发相应课程，培养专业技能；幼儿培训机构的专家可以来学校交流讲学，做出专业的指导。黄冈职业技术学院商务英语专业的订单班在企业的参与下开发了幼儿英语教学法、幼儿心理学等课程，学校还引进企业的针对幼儿教师用人标准，通过各类二课活动的开展、提高学生的创新意识、沟通技能以及耐心、信心等综合素质；培养学生活泼的性格和能唱能跳的才能。然后通过顶岗实习来检验并进一步巩固提高学生各方面的技能，使之成为一名高质量的幼儿英语培训教师。

三、高职院校培养幼儿英语培训师资队伍是高职商务英语专业落实社会服务职能的需要

作为高校三大职能之一的“社会服务”对于高职院校来说有着更为重要的意义。“社会服务”这一职能的发挥的好坏直接影响到高职院校的生存与发展。近年来，高职各个专业加强了与企业、社会的联系，以期望在社会服务上有所突破。然而，并非所有高职专业的社会服务均能顺利进行。高职商务英语专业是一复合型专业，从专业名称上讲是“商务”和“英语”的一种结合，不管是“商务”还是“英语”都无法对应某一具体的工作岗位，这一特点在一段时间内影响到了专业的社会服务职能的发挥。为了寻求突破，高职商务英语专业开始着眼于服务地方经济。由于中国地方经济的差异，沿海经济发达和内陆地区，一线城市和二三线城市均有着其不同的经济特点。鉴于此，不同地区的高职院校的商务英语专业其社会服务的突破口也有所不同，有的以外贸企业为服务对象培养人才，有的则选择星级酒店服务外宾，还有一部分高职院校则选择培养幼儿英语培训师资队伍来实现社会服务功能。黄冈地处中国中部，大别山地区，经济相对落后，涉外型企业在当地发展力度不够，高端星级酒店发展也相对缓慢，黄冈职业技术学院商务英语专业要想从外贸企业和酒店行业寻求社会服务功能实现的突破口比较困难。但是，以高质量的教育教学闻名于世的黄冈却有着其自身的特色，黄冈的教育尤其是基础教育有着良好的基础，其教育培训市场也异常的广阔。随着全国幼儿英语培训行业的迅猛发展，黄冈市的幼儿英语培训行业也蓬勃发展，据统计，仅仅黄冈市黄州区注册的幼儿英语培训机构就有十多家，整个黄冈市对幼儿英语培训教师的需求比较旺盛。鉴于此，黄冈职业技术学院商务英语专业以此为突破口，紧密联系黄冈市幼儿英语培训机构，加快合作步伐，与他们共建订单班，共同开发课程，共同修订人才培养方案，每年为黄冈市幼儿英语培训机构输送15～20名优秀毕业生，为他们提供了优质的师资队伍，为本专业社会服务功能的实现打下良好的基础。

由此可见，高职院校培养幼儿英语培训师资是可行的。高职院校相关专业应该充分发挥自身专业优势，与社会各类幼儿英语培训机构深度合作，以市场需求为导向，为当地幼儿英语培训机构培养出高水平的师资队伍。

参 考 文 献

[1]程艳红.高职院校订单式人才培养模式探讨[J].广西轻工业.2011（6）

篇12

——新东方教育科技集团财务分析

专业：会计学院

班级：注会

学号：

姓名：

指导老师：

摘要：新东方教育科技集团有限公司作为中国民办教育培训行业的杰出代表，伴随着改革开放经济发展的机遇，新东方由创立之初只有二三十个学员发展成为了至今累计培训超过450万人次的教育培训机构。2006年9月7日在美国纽约交易所挂牌上市，成为第一家在海外上市的中国教育培训企业。虽然新东方长期处于行业相对领先地位，但目前其内部存在扩张速度过快与人才短缺的矛盾、市场营销手段单一及品牌延伸不成功、业务发展不平衡等问题。本论文将对新东方教育科技集团分别从行业背景、公司内部环境和公司财务近况等方面进行拓展分析，从而对其前景的发展提出适当的建议。

关键词：新东方；财务分析；发展战略

一、行业背景

1．宏观环境分析

1.1经济发展和消费需求方面

教育培训行业近几年飞速发展，我国培训产业自1996年以来市场消费规模增长速度非常快，在培训需求的不断刺激下，培训市场产生了多元化的衍生产品，消费人群迅速扩大，总体市场规模有了飞跃性的增长。与培训市场的发达国家相比还有一定的距离，但我国人口基数大，培训市场个人层次的需求量也在不断扩大。同时，入世、民办教育相关法规的出台等因素也为教育培训市场的发展提供了广阔的机会。

1.2教学技术和教学理念方面

以教材多媒化、资源全球化、教学个性化、学习自主化、活动合作化、管理自动化、环境虚拟化为特征的教育信息化让人们看到了它促成教育变革的潜力。在教育信息化环境下，学习不需要，也不应该被局限在一个特定的阶段(入学时间)和特定的地点(学校)”。借助信息技术、远程通信技术、人工智能技术等构建起来的面向全社会更为广泛人群的远程教育系统，已经成为当前和今后一段时间教育信息化服务型特征的重要表现。

人的发展不可能仅仅依靠学校教育来完成，这就要求必须构建起能够适应变化的社会和人的多元需求的教育体系。我国教育普遍重视知识传授和积累，缺乏创造力的培养。在教学过程和考试制度上重继承轻创新、重灌输轻发现，严重压制学生的个性发展。而新东方及其他的民营教育培训机构能够面向市场，在一定程度上弥补了应试教育的不足。

2．行业环境分析

2.1行业内的竞争程度分析

在发达国家，由于有广泛的社会需求和大量的潜在客户，培训业已发展成为令人羡慕的主流行业。从行业的发展历程看，国内教育培训行业主要是从计算机技能培训、语言培训和研究生考试三类发展而来的，最为典型的是北大青鸟、新东方、文登考研学校，其中民营企业占主要地位。

各培训学校之间的业务多有重叠，这直接导致行业内部的竞争，不仅是不同业务之间，即使在同一培训业务下，竞争依然高度集中，比如发展最快的语言培训业，在新东方崛起之后，环球雅思、华尔街英语、新航道等如雨后春笋般的出现，并且业务内容基本相同。也就是说，目前培训行业在中国还是一个零散型产业。有许多从事培训业务的公司规模小、数量多，“大市场，小作坊”的现象非常突出。以上海为例，3300多家培训公司中年度利润规模在100万以内的占60％，1000万以上的只占2．1％。而目前全国还没有一家培训公司能达到市场份额的1％。所以说中国教育培训行业目前产业集中度不高。

2.2市场议价能力分析

随着生活水平和国民素质的提高，人们对于培训的目的日益明确，很清楚自己需要什么，而不会像过去那样被培训机构牵着鼻子走。种种迹象表明：教育培训市场已跨入理性化、细分化发展轨道。所以，谁的信息度够透明、质量高而价格低，谁的顾客就多。

总之，目前新东方所处的教育培训行业是一项朝阳产业，国内经济形势走强、入世、整个行业受到了海外投资机构的关注等给该行业带来无穷的潜力和高速发展的机遇。虽然一些培训企业发展势头很好，但从整个行业来看，还存在着规模小、管理散乱、恶性竞争等问题。作为率先在海外上市的民办教育培训机构，凭借其精英教师和管理团队及独特的新东方文化等核心优势，新东方始终保持着行业的相对领先。

二、新东方内部环境分析

1．公司简介

新东方,全名新东方教育科技集团(New

Oriental

Education

&

Technology

Group

)，成立于1993年11月16日。经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2010年10月，新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员近1000万人次。

2．

组织结构和资源管理分析

新东方是一家股份制民营企业，受集团总公司股东会和董事会领导并对其负责。

新东方高管以内部提拔为主，“合格”的职业经理人要拥有高度的企业认同感、高度的诚信，不把公司做到自己理想的状态誓不罢休，那些仅仅拥有MBA文凭、选择职位时只看薪资的管理人员并不合格。鉴于目前“空降兵”的“覆没率”实在太高，新东方在这方面表现得比较谨慎，但又不失灵活性。比如在多伦多、蒙特利尔这两个海外项目上，新东方毫不犹豫地选择了“空降”，原因很简单：只有当地的人才能够胜任当地业务的发展需要。

新东方对核心人才(各地分校的校长)采取了横向、纵向相结合的管理方式。横向管理是指充分授权，在各地的分校采取校长负责制，一切由当地的校长说了算；但是在各个部门(如财务、营销、课程开发等部门)的管理上，总公司拥有纵向管理权。比如说，在一定财务权限内，分校校长有权直接签字，但如果超过这个权限，必须由集团的财务总监签字，两项相合，形成有效的控制。

众所周知，新东方是高学历人群集中的企业。新东方的教师都是一群从来不缺乏激情的人。在新东方，任何一位新老师进来，正式上讲台前都要经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训也极为重视，每年至少三次，每次两天，所有的老师都要上台讲新东方的理念，甚至要求写读后感。

三、财务分析

主要财务数据

2009年

2008年

2007年

利润表

总收入

386.3

292.56

201

毛利总额

83.53

68.1

52.48

净利润

77.78

61.01

49.01

资产负债表

流动资产总额

320.12

286.84

247.24

资产总额

596.42

469.4

396.74

流动负债总额

98.06

97.89

77.08

负债总额

98.06

98.06

77.35

股东权益合计

427.57

351.24

298.68

现金流量表

净利润

--

49.01

33.16

经营活动产生的现金流量

--

-19.26

141.76

投资活动产生的现金流量

--

-59.77

-12.28

筹资活动产生的现金流量

--

76.71

66.63

现金净增减额

--

4.04

190.40

以上数据单位为:百万美元

1．

偿债能力分析

1.1短期偿债能力分析

表1

短期偿债能力相关数据表

2007年

2008年

2009年

流动比率

2.93

2.95

2.75

现金流动负债比率

183.91%

-19.68%

——

三年以来变化不大，但是现金流动负债比率下降明显，可见其短期偿债能力是逐年下降的。

1.2长期偿债能力

图1：

自06年9月上市以来，新东方保持了较快的增长速度，网点拓展卓有成效，学生报名人数与日俱增。进入08年以后，新东方又进行了一系列的业务调整：展开收购、提出了“优能”计划，大力向从幼儿园到高三学生提供一站式的、不局限于英语的全方位的教育服务，争取取得更大的发展。在资本市场上也取得了认同，目前市盈率高达46.8倍，远高于同行业者。新东方的财报披露，从07年开始，其学生人数由约1060000万增加到约1807000人，年平均增长22%。

在这种扩张速度下，新东方的财力是否能支持他的扩张呢？新东方的资产负债表非常的健康，上市以前新东方的资产负债率高达52.1%，上市以后不仅得到了扩张的资金，还降低了财务风险。上市次年新东方的资产负债率就降到了21.8%，近年来资产负债率一直在30%以下，财务上面相当稳健。

1.3资本结构分析

在总资产中，现金及现金等价物占有相当的比重。

图2：

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我们可以看出，仅就现金及现金等价物这一项资产，就可以覆盖全部的负债，不仅如此，在新东方近年快速扩张、分红、并购的背景下，除开上市这一特殊因素影响，现金和现金等价物还能逐年增加，这一方面是由于上市融资带来的现金沉淀，另一方面也得益新东方近年来的运营成功，利润逐年增加，同时也得益于教育行业的业务特质，即有很强的收现能力。

新东方每年的经营性现金流几乎是净利润的一倍，基本可以覆盖投资性现金流和融资性现金流的流出。故可以大胆预计新东方未来2-3年没有股权融资的需求。

2．

营运能力分析

表2

经营能力指标

经营能力指标

2007年

2008年

2009年

总资产周转率

0.51

0.62

0.65

应收账款周转率

N/A

336.54

615.67

应收账款周转率和总资产周转率都是逐年上升的，并且新东方的营运能力是逐年上升的。这便也验证了新东方高级副总裁陈向东对新东方的描述：“新东方不缺钱

美国上市为了打造品牌。”陈向东坦率表示，作为行业内第一品牌，新东方在融资方面不存在问题，而其06年在美国的上市，也并非因为缺少资金，而是为了打造国内的知名品牌，使新东方的人才能够站在更高的平台上。

3．

盈利能力分析

表3

盈利能力指标

2007年

2008年

2009年

资产收益率

12.35%

13.00%

13.04%

净利润率

21.62

%

23.28

%

26.11

%

从资产收益率和净利润率的增长情况看，新东方盈利能力的上升也是很不错的。

另外，2010新东方第三财季总净营收为8920万美元，比上年同期的6544美元增长36.2%；其中来自于教育项目和服务的营收为8260万美元，同比增长37.6%。新东方教育项目和服务营收的增长，主要得益于更多学生参加了新东方语言培训和考试辅导课程。新东方语言培训和考试辅导课程注册学生总数为41.6万人同去年同期的35.2万人增长18.3%；营收本钱为3540万美元，同比增长36.1%，主要因为为学生提供了更多课程，以及投入运营的学校和学习中央数目增加；销售和营销支出为1380万美元，同比增长31.3%，主要因为主要因为新项目及品牌推广支出增加，尤其是优能(U-CAN)项目和定制学习项目；总务和行政支出为2170万美元，同比增长35.3%，主要是因为公司增加学校和教授教养中央数目从而导致教工职员数目增加；运营利润为1850万美元，比去年同期为1280万美元增加45.0%；运营利润率为20.7%，去年同期为19.5%。运营利润率上升主要是因为运营效率进步。

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四、针对现状进行前景分析

1．优势分析

新东方之所以这么成功，当然是有它的独到之处：

首先，从体制上看新东方比官办教育更胜一筹。不论是直接还是间接，企业从事教育培训均以赢利为日的，新东方也不例外。所以，新东方的办学目的与校内相比，除了教书育人，还有一条就是赢利赚钱。

其次，新东方的企业性质决定了其办学的灵活性。从教学任务的制定，教师的聘用上都摆脱了高校英语教育的禁锢。最后，相比之下，官办高校的英语老师多是科班出身，有强烈的学院派作风。教学风格多为执行型和保守型。相反，新东方的老师在枯燥的英语教学中注入了幽默、笑话、知识、人生激励这些教学的隐性因素。把抽象的理论通俗化，把枯燥变为有趣，激发学员的学习热情，把被动变为主动，取得了明显的学习效果。

在中国快速融入世界的人环境中，在英语学习席卷全国的狂潮中，在90后倾情于新鲜事物的趋势下，新东方有着其得天独厚的优势。其中也有很多官办学校应该吸取的精华，如以学生为中心，把教师评定作为上岗的硬指标。

2．

劣势分析

新东方也有其不可忽略的缺点，那就是文化底蕴不够，教育层次较低，不能保证每个笑话，典故，个人经历都与课堂有关。新东方一直强调美国文化，强调出人头地，从而激励了一代人，但这势必造成一些不太成熟的年轻人忽略传统文化，或是为了名利和追逐成功而学习的现象，偏离了教育的核心。项目策划人才、资本管理人才、具有国际化管理经验人才比较缺乏；部分项目管理团队以内部提拔为主，部分管理人员严重缺少管理经验，影响了项目的发展速度。

虽然新东方的师资在上岗前经过了严格的培训，由于教育培训的商业性质，课堂上可能出现浮躁的教学风气，导致教学效果打了折扣，这些问题容易出现在还是在校学生或企业兼职人员的老师身上。目前快速发展的新东方的人力资源与经营任务的适应度尚能维持，但这对于一个高速发展的企业来说，人力资源一旦不能适应发展的要求会带来较大的损失。

另外，新东方员工职业发展通道不顺畅也造成一些优秀员工的流失，这也是新东方人力资源工作需要重点考虑的问题。

3．

前景分析

行业专注校外辅导市场的上市公司目前至少有三家。其中，安博教育有50%的主营业务来自其收购的京翰教育，全国网络近百家，个别区域市场影响力较大。学而思教育从财报和区域分布来看，分布比较集中，主要营收份额来自北京，在北京校外市场具有很强的影响力。学大教育的发展和分布比较均衡的公司，全国网络最为健全；其全国营收规模有十多个亿，在全国大多城市是最有影响力的品牌。新东方教育集团所涉及的项目较多，其多个子品牌如雅思、少儿泡泡英语、留学等项目在行业及区域内都有非常强劲的对手。新东方的管理模式为项目负责制、面对如此复杂的格局竞争，缺乏专注度如何思考项目之间的投入产出，权衡发展战略等问题都是挑战。

新东方连续16个季度的预算兑现资本市场，利润率和增长节奏控制的非常好。大力发展优能带来的管理成本失控和利润率急剧下滑，在资本市场规则下，坚挺的股价受到很明显的影响。向优能转型的高投入及低产出将是很长时间内不可调和的矛盾。

当然，新东方也有其独有的品牌影响力、非常过硬的政府关系、优秀的高管团队等资源。但这些优势多为发展中的外因，确立领先主要还是要看其项目管理体系，及该体系在这样的环境中是否具有很强的核心竞争力。

那么，对于新东方来说，其优能项目所面临的环境较为激烈，新东方转型从长期战略上来说，面临的挑战和压力是非常巨大的。要想保持住目前的绝对优势，应该分别在“对外”“对内”两方面多加注意：

1）对外方面

品牌打造方面：从今后的发展来看，新东方若要保持在行业内的领导地位，就必须继续同时发挥这两点优势，即继续强化成本与品牌。教育培训行业竞争激烈，新东方既要御敌，又要进攻。为此，新东方应重视产品的系列化，不断挖掘客户潜力，与客户一起成长。目前，新东方也存在一部分问题产品，须尽快培养更多的明星产品。新东方一直营造一种文化“新东方精神”，这种文化给新东方带来持久而深远的影响力，新东方应强调在教学和服务中进一步满足消费者的需求变化，进行产品创新。

营销增强方面：为了树立和巩固新东方的品牌形象，应继续加大市场宣传的投入。但品牌的建立并不完全是靠花大钱做广告、传播累积而成的，更大的部分是来自教学及服务品质的提升。利用一切展示新东方的机会，宣传企业、宣传品牌，从而产生良好的带动效应，使品牌形象得以强化，品牌攻势得以延续，以利于企业的后续发展。

针对新东方长期存在的营销能力薄弱的问题，应继续加强借助分销渠道构筑营销平台的策略。

2）对内方面

吸收人才方面：在企业的发展过程中，都会面临共同的难题：人才不足。一般情况下，从企业内调派人员的做法极为普遍。新东方每年增加20个学习中心，必须加快培养步伐。空降部队的引进，会给企业带来新鲜空气，加速企业进一步改革和加强管理的进程。但是，在引进空降部队要谨慎，因为这会对整个企业带来相当大的冲击，特别是企业文化与员工的的向心力。如果必须引进空降部队时，必须经过一段时间，让这些人员了解企业的企业文化与经营制度，能融入整个企业后才授予其较高的权力。

保留人才方面：新东方的精英团队是新东方的核心竞争力之一，知识型企业必须把人才管理作为第一要务，其中薪资和环境最重要。除了薪资外，创造一个让人能充分施展的环境才是眼下最难的事情，这需要良好的制度来保证。因此新东方必须在体制创新上有新的开拓，积极探索能调动人的创造性、积极性的体制。

另外，新东方应采取短期速效和长期培养并重的策略。在长期培育方面，应能配合组织发展的需要，提供新的知识和技能，使每位新东方人均能自主成长；在短期速效方面，使每位新东方人均能发挥专业能力，实践于工作之中。

参考文献：

［1］应光《新东方教育科技集团发展战略分析》

［2］新浪财经-美股

［3］腾讯财经

［4］i美股

［5］王欣

杨凯

篇13

衰退“寒潮”催生“充电”热潮

渣打亚洲区总经济师关家明近日预言，第二波金融海啸才刚刚开始。回想十年前那场声势浩大的东南亚经济危机，职场人士纷纷重返校园进修充电。而今，全球经济再度萎靡，相似的一幕再度上演：培训又一次成为白领的“过冬”首选。

据媒体报道，一片低迷之下，美国各地商学院却是前景向好，纷纷报称2008年国际学生申请数目激增。洛杉矶加大安德森商学院MBA招生主任舒尔斯表示，2008学年入读申请比2007年大幅增加，来自西欧的入读申请增加49%，来自亚洲地区，特别是南亚的申请数增加46%。柏克莱加大哈斯(Haas)商学院过去一年收到的国际学生申请数目，比往年增加了14.8%。旧金山市州立大学研究生院的国际学生也增加了30%。

裁员风暴直观地诠释出“技多不压身”，更多的人在面对竞争的残酷性时，也更加意识到未雨绸缪、提高综合实力的重要性：与时俱进，让自己变得不可替代成了当下唯一出路，否则，下一个被裁的可能就是自己。

另一方面，在金融危机的时候投资自己，无疑是一种安全而稳定的回报。理财规划师认为，经济低迷时期，大部分投资工具的风险都增大，但充电可以让人的价值增值，从机会成本、时间价值、投资收益等方面考虑，此时最适合充电。

收入降了，学费涨了

据雅虎口碑分类信息数据显示，教育培训类信息日更新超过5000多条，有效信息总量超过150000条，2008年10月，此类信息浏览量比当年的7月份上涨30%。尤其是外语培训、职业技能、MBA等板块，浏览量均比同期增长超过25%。

随着走访的深入，记者发现，职场“充电忙”直接带动了培训机构的“报名忙”。无论是职业技能类，还是外语培训类，近一段时间以来，不少培训学校的报名人数都有显著增长。上海新世界进修中心藤建刚说，近期报名外语培训的人数较以往“增长了20%”；英孚教育副总裁吕荣庆也表示，虽然最近没有打折活动，生源却是“稳中有升”。

与此相对应的，则是培训课程学费的“看涨”。沪上的管理培训机构――五项管理国际集团副总经理卢霞向《长三角》表示，危机爆发以来，“由于报名培训的人数过多，一些课程不得已涨了价。”

伴随着金融飓风的劲吹，培训业的“涨价风”也大肆吹开：长江商学院大幅提升2009年EMBA学费，从去年的40.8万元猛涨到52.8万；中欧国际工商学院、复旦、交大MBA也有2-3万不同幅度的涨价。另据媒体称，广州市众多培训机构的学费今年也上涨不少，天河区某中级日语课程上涨了420元，在职硕士普涨1000元，MBA普涨上万元。

企业培训：强者更强

培训行业针对客户不同类型，粗分为企业管理培训和个人培训两大板块，危机下的热潮中，二者的发展态势略有不同。

五项管理国际集团副总经理卢霞介绍说，从去年9月至今，公司“每个月的报名人数都过千，所以供不应求，有的课程涨了价，还另外推出了几项新的课程。”据悉，每一门课程的学费都在1万元以上，记者问及是否担心学员对价格的敏感度提高而影响到营业额时，她表示完全不担心，“这是涉及企业基本能力和能否生存的关键问题，几万块钱的费用和企业的存续相比，孰重孰轻一目了然。”

她进一步分析，公司主要面向民营企业和大型国企，在危机席卷全球的严峻形势下，许多企业发现自身的管理和实力不堪一击，发现了很多问题，于是开始深刻反思，并且迫切地希望寻找到高效率的解决途径，以“强身健体”。还有一些企业，为今后的发展储备人才。这恰恰正是公司提供的课程和培训服务所关注和针对的问题。

目前公司的学员转介绍率达到了70%，营业额则上涨了30%，出版的图书也十分畅销，尤其是《砍掉成本》等操作性强的图书。

但是，并不是所有的培训机构都和风煦暖。业内人士指出，金融危机对管理培训板块整体影响也是非常明显的，因为管理培训主要客户集中在中小企业，而这部分企业是免疫系统最弱、受金融飓风“摧残”最严重的。客户被市场淘汰，或者客户的钱袋收紧，在培训上的支出意愿下降，必然导致培训机构无米下锅。因而“阵亡”机构不在少数。真正能够逆风飞扬的，也不在多数。

一位从业多年的资深人士分析，只有以客户需求为中心，能够帮助企业真正解决问题的培训机构才能逆市成长；师资、品牌和实力上缺乏竞争力的中、小型培训机构，要么被市场淘汰，要么则将目光转向个人培训市场以寻找新的机会。因此，今后市场上可能将会出现这样一个趋势：企业培训市场上强者更加集中，强者更强，弱者愈弱；而个人培训市场上竞争则会愈演愈烈。

个人培训：和春天有个约会？

新东方近日公布的2009财年第一财季末审计的财务报告显示，第一财季净利润为4490万美元，比去年同期增长了38.1%。

新东方总裁俞敏洪向媒体表示，“金融危机对我们的影响，确实是一种客观存在。少儿英语培训市场依然在快速增长，成人英语培训估计会受一些消极影响。”新东方在线网站运营和市场总监潘欣介绍，新东方在线近期上线并新改版了一批供学生和职场人士学习充电的课程，包括新版的雅思培训、新概念英语、司法考试等等，目前来看，网络课程的销量比去年同期增长了100%以上。

业内人士大多对个人培训行业持乐观态度。英孚教育中国区成人英语部总裁 Peter Winn先生指出，虽然短期内，国外风险投资在投、融资方面大大收紧，导致一些企业资金紧张，但教育始终是人类社会发展永恒的需求，因此行业在整个大环境中应该是受危机影响最小的。

环球雅思学校副校长王耀宁也认为，英语培训“从留学上来看现在还是趋好，因为人民币升值很厉害，所以大量学生愿意在这个阶段介入，就像股市一样逢低进入。”

另外，金融危机使一些公司业务减少，公司采用轮休或放长假的方式降低成本，职员有了更多的空闲时间去报名培训。据了解，目前，一些专业性、技能性强的培训也备受青睐，在相对短的时间内掌握一项技能，或是得到一定的职业技能提升。因此“短期、平价、快速”的培训项目迅速火爆。

业内人士认为，个人培训现在的市场环境确实不错，是危机中的一个避风港，但是目前市场发育还不健全，机构良莠不齐，鱼龙混杂，这是制约行业发展的瓶颈，品牌知名度、师资力量强、管理规范的培训机构，可能会最终胜出。

与外语培训相比，MBA培训更是牛气冲天。国内一线商学院几乎都涨价了，MBA学费大部分突破了10万元。选择读MBA的人数却没有因为学费上涨而有所下降，各校的MBA班依旧炙手可热。据全球MBA入学考试的运营机构GMAC刊发的数据显示，2008年是5年来全日制MBA申请上升势头最猛的一年，有77%的商学院表示申请量明显上升。这种势头在10年前网络泡沫破灭时也很明显。

自2004年至今，复旦MBA招生总数稳定在360人左右；香港中文大学也派出了招生代表向内地学生明送秋波，去年底在沪的介绍会上，参加者超出了150人，足以令人惊喜不已。

与其他专业相比，报考MBA专业不限，学习有脱产和在职两种方式，进修也不会丢掉饭碗。就算是全日制学习，所花费的机会成本也正在最低的时期。待两年后毕业时，可能正好赶上下一轮经济发展周期，堪称“完美规划”。因此相当数量的在职人员选择报考MBA。毫无悬念地成为了今年职场人士首选的“香饽饽”。

大势所趋：行业整体逆流而上

业内人士大多对教育培训业长期看好，认为金融海啸对行业短期冲击有限，仍然具备整体成长性，资金充足的企业能在一片动荡中大有作为。巨人教育董事尹雄就曾向媒体表示，教育培训行业一直都是投资人眼中抗风险性较大的行业，即使在经济低迷期也会有良好的表现。

东方标准人才服务机构教育培训事业部副总裁金悦认为，教育这个行业应该是受经济危机影响波及最小的，甚至有正面的影响，已经建立了良好信任的机构尤其受益。

环球雅思学校副校长王耀宁则表示，“作为教育资深人士，我是非常乐观的。”“低迷的时间比较长的话，对资本的要求就越来越大。有资本的学校，未来的发展会有很大的空间……没有资本挺下去的学校，我觉得可能会慢慢从行业里面消失。”

篇14

强者越强、弱者越弱，这是中国少儿报刊目前的现状。少儿报刊只有进行改革创新，“跳出报刊做报刊”，突破单一编辑理念、单一经营模式、单一产品形式、单一传播方向和单一运行机制等五大瓶颈，才能发展成为真正的报刊“朝阳产业”。

首先，加强内容建设，以差异性、趣味性、时代性和亲切性的内容赢得家长和少儿的喜爱；其次，加强产品建设，从单一的报刊转变成为拥有手机产品、无线增值服务、光盘视频产品和网络注册产品的复合型传媒公司；第三，加强渠道建设，包括发行渠道、互动渠道和广告渠道的拓展，在数字发行、媒体互动、家庭互动、企业互动、广告互动等方面做足功夫；第四，加强数据库建设，关注用户需求，提供精准、专业的信息服务及延伸服务，以数据赢得广告客户的青睐；第五，加强品牌建设。做好品牌规划、宣传和推广，并大力开发品牌产品，进行多元化经营；最后，加快体制改革，通过转企改制，优化资产结构，引进优秀人才和先进经营管理方式。

少儿报刊的发展，总的来说：一是跳出报刊做报刊，将报刊做为一个产品而不只是版面；二是跳出行业做报刊，报社可提供其它产品；三是跳出地域做报刊，将广告触觉延伸到全国乃至全球。

《英语周报》社长兼总编辑席玉虎：打造教辅报刊的核心竞争力

目前，我国已有100多家教辅报刊社，所出版的教辅报刊有6000多种，市场呈现出百花齐放的繁荣局面。产品差异性越来越小，同质性越来越高，市场竞争也越来越激烈。所以，追求产品和营销模式的差异化就成为各家报刊社持续获得市场竞争优势的战略手段。但是着眼于未来，只有成功打造核心竞争力。才能保证经营长期、健康、持续的发展。

教辅报刊在建章建制强调绩效、提高经营管理水平的同时，要提升企业竞争优势。还要建立一个企业上下能形成共识，并自觉在工作中贯彻始终的企业使命和核心价值观，使企业发展始终具备不断创新不断突破的精神动力，这种动力就是企业文化。

企业文化是企业成功的根本和品牌的灵魂，也是竞争对手最难复制的核心竞争力。品牌是复合体，产品质量是基础，企业文化是灵魂。企业文化作为员工的文化共识，是企业成功的根本和品牌的灵魂，也是竞争对手最难复制的核心竞争力。

《语文报》社长兼总编辑蔡智敏：老老实实做报纸

“品牌”就是一个“品”加一个“牌”，“品”是内在的东西，“牌”是外在的东西，没有“品”就谈不上“牌”。从这个角度来讲，虽然语文报社没有哪一个部门专门作品牌，但多年来所做的工作都是在打造品牌。

第一，品牌靠人来打造，《语文报》依仗员工的奋斗精神、执行力和信念。第二，坚持“大语文”的编辑理念，始终坚持把素质教育作为我们的终极目标。第三，加强对编辑的培训和培养，保证编辑队伍稳定和业务素质。第四，以报纸质量促发行，《语文报》是全国最早自办发行的教辅报刊，多年来没有营销战术，完全依靠报纸的质量吸引读者。第五，保证报纸的编校质量，《语文报》每一期报纸都校对六、七遍，且严格采取业绩跟工资挂钩的奖罚措施。第六，策划活动。服务读者。《语文报》的“实践语文报杯”全国中学生作文竞赛、“中华语文万里行”等一系列具有全国影响力的活动，赔了不少钱，但无怨无悔，因为我们“取之于学生，用之于学生”。

“大巧若拙”，成就一番事业，光有技术层面的“巧”字是绝对不够的，更需要大思想、大境界，我作为二十多年的《语文报》人，贡献给大家的秘诀就是：老老实实、扎扎实实地做好我们的工作。

青岛出版社少儿期刊中心总编辑李茗茗：机制创新，化危机为转机

目前，少儿报刊的市场环境越来越恶劣，但我们可以将这些不利因素转化为机遇。一方面，行政力度的减弱消除了壁垒森严的地域垄断，少儿报刊市场定位就可以从立足本省到面向全国；另一方面，随着传媒技术的发展，同样的内容不仅可以做纸媒，还可以网络、手机报、视频等多种媒体形式出现。作为出版行业中一个重要组成部分，越来越多的少儿报刊社面临或正在经历改制问题。不管转制后面临怎样的政策环境，少儿报刊都将置身于激烈的市场竞争中，要生存要发展，只能创新内部机制、不断提高刊社的市场竞争力，在全国市场上占有一席之地。

少儿报刊必须进行产品机制、激励机制和营销机制的创新，转变传统观念，改变传统运做方式，建立市场化运作机制。在产品创新方面。以高效、科学的编发流程做保障，调研市场需求，对现有的内容和品种进行创新，打造具有市场竞争力的产品群：在激励机制方面，制定合理有效的考核制度，提供和谐融洽的工作环境，激发员工的创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿；在营销机制方面，通过刊物内容的包装宣传和立体化营销网络的建设，实现营销方式多元化。

《学习报》社长孙志勇：与教辅报刊的生命周期赛跑

在宏观经济环境巨变的2008年，教辅报刊的出路，考验着每一个社长、总编的智慧和能力，“危”与“机”相生与共，我们应顺势而为，努力与教辅报刊的生命周期赛跑。

首先，编辑理念和报刊内容的创新。教辅报刊的编辑既要有与大纲课标、教材教学相一致的编辑思想，又要善于策划，研究读者口味，以充满人情味、亲和、实用的选题，为读者提供优质、可读的内容。

其次，营销理念和手段的创新。教辅报刊通过第一次销售，可以获得盈利和影响力，从而实现更大规模的销售，扩大产品品种和规模，因此，在营销措施上采取教科研活动、社会活动、报刊与读者互动活动等方式，以整合发行渠道。为师生提供数字产品、网络产品等服务。

最后，内涵式发展和数字化。教辅报刊的竞争实际上是人才和品牌的竞争，加快人才队伍建设，提高员工素质，加快企业文化建设，经营文化，增强核心竞争力；通过品牌的经营和扩张，开发一系列品牌产品。数字化意味着借助先进的数字技术，最大限度利用资源，实现增值服务，但要量力而行，以良好控制力实现产业长期稳定发展。

《小学生拼音报》总编辑张梅霞：解读“拼音报”现象

《小学生拼音报》30年的风雨改革路。半世纪的创业历程，取得了令业内惊奇的成就，曾被业内人士热誉为“拼音报现象”。

首先是坚持特色办报，狠抓质量。《小学生拼音报》自创办至今，一直保持原有特色，为儿童的早期读写服务。在激烈的市场竞争中，通过老报人的言传身教，以强烈的敬业精神和责任何专业的机制流程，保障了过硬的编校质量。

其次是突破体制束缚，实现机制创新。1992年底，《小学生拼音报》主动与财政脱钩，走上了企业化管理道路，建立了完善的企业法人制度。 截至目前，《小学生拼音报》已经建立起适应现代管理的财务监管制度和适应市场竞争的集团化组织架构，实现资源的优化配置，取得了良好的社会效益和经济效益。

最后是多元化经营，实现品牌拓展。1998年，报社组建了三个具有独立企业法人资格的控股子公司，并成立两个由报社直接管理、采取承包经营的中心，业务范围涉及印刷、旅游、信息技术和教育培训等行业。在产业化、集团化、跨媒体经营的新媒体时代席卷而来时，小学生拼音报社审时度势，把“扫除儿童读写障碍，创造主动学习新起点”作为品牌内涵，把为儿童服务作为市场定位，目标是打造一个科学的、专业化的、有竞争力的产业群。

广东教育杂志社副社长陈昭庆：促进少儿报刊发行，谋划可持续发展

少儿期刊结构单一化、市场弱小化、影响边缘化、品牌“妖魔化”、品种附属化、发行集约化等特点，造成少儿报刊的发行量总体有所下降、广告收入减少，无力开拓新的经营项目。壮大发行队伍，鼓舞发行士气，构建少儿报刊出版发行联盟势在必行。

发行人员专业化管理。发行业务人员及发行服务人员分工负责，各司其职。广东教育杂志社实行“分片包干，片区负责制”，将全省分三大片区：粤东、东北片，粤西、西北片，珠三角腹地，在发行上取得了不错的效果。同时。我们实行基本工资＋岗位津贴＋业绩提成制。极大地激发了发行员的积极性。

发行渠道大力开拓。广东教育杂志社实行服务带动任务策略，提高发行费率，向新用户派送礼物，为老客户搞好服务；继续发挥教育局办公室的宣传阵地优势，积极寻找与各地教研室系统合作的渠道，努力建构地方发行网络，寻求与邮政发行相适应的最佳途径；对经济困难地区的学校或个人，适当免费赠阅。除此之外，我们正在争取进入政府采购系统，成为学校新装备工程图书馆的必备期刊。

《少年先锋报》社发行公司总经理朱永华：报刊的服务营销

在全国近300家少儿报刊中，90％以上的报刊是依赖发行的经营收入。发行是少儿报刊生存发展的基础。是少儿报刊的生命线和立身之本，是报刊经营的主业和支柱产业。少儿报刊发行经营工作的成效和价值。决定了报刊社的整体经济实力、市场竞争力、品牌号召力和社会影响力。