社交媒体的未来精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇社交媒体的未来，期待它们能激发您的灵感。

篇1

新浪微博令人牵肠挂肚的商业模式前景到底在哪里？新浪CEO曹国伟曾列举了六大盈利点：广告、游戏、搜索、无线增值、电子商务及内容收费。诚然新浪微博这些都可以兼做，但没有核心竞争点，必然变成一个各个领域都浅尝则止的大杂烩。

笔者认为，新浪只能选择两条主导道路，一为媒体，二为社交。二者很难兼顾兼容。媒体和社交表面上交融的地方很多，但本质上无法兼具。媒体方向需要广告+搜索产品，社交方向需要广告+IM产品。而且，新浪如果不能补上技术基因和产品经理的短板，想发展成为比肩百度、阿里巴巴、腾讯的平台公司，是不可能的，最终仍将止步于媒体、而非平台。

目前，新浪微博可以在媒体和社交上进行摇摆和试探，但需要明确自身用户平台的唯一主题属性。一旦确定方向，就开始在产品(而不是销售)上聚焦、专注、深挖、死磕！

以下是笔者为新浪微博构想的，在两种不同路径下的商业化可能性：

媒体道路

新浪微博一开始就走的是媒体道路——自媒体聚合平台。这条道路最符合新浪自身的媒体基因和资源禀赋。媒体对应的平台就是广告为主的模式。其中，展示广告太简单，而且想象力有限。资本市场对这个不兴奋。新浪需要的是精准的广告模型，这需要建立在大数据的挖掘分析基础上，涉及到对用户行为和用户喜好的判断。新浪微博需要建立精确的流量导航和广告展示。

可以划分一下新浪微博容易赚的快钱：展示广告、营销活动、社交游戏分成、无线增值服务。难赚的慢钱：互动精准广告、数字内容收费、搜索、电子商务平台。

快钱容易赚也容易一下子把潜力挖没，增长率曲线属于一步到位就停滞型的。拿游戏来说，游戏是中国互联网最大变现方式，腾讯、搜狐和网易的营收最大比例无一不是游戏，唯独新浪没把自己的游戏做起来。新浪如果想在游戏上分得更多的钱，在媒体模式下很容易遭遇瓶颈，其转化率不会比垂直的游戏网站高。就连电子商务的转化率也会比游戏乐观。

从慢钱来看，新浪可以做的事情有：

互动精准广告技术。这是全球互联网皇冠上的明珠之一，其难度也是不言而喻的。如果说只划分一下性别、地域、收入等就算是达到“精准”的程度，那太初级了。真正的精准要可以准确的掌握用户行为心理，以及猜你喜欢。此领域可谓路无止境。

谷歌、Facebook、亚马逊、百度和阿里都在此领域上下求索。而新浪在这一方面并不领先，如果自身开发不顺，进行收购也是不得已的方向之一，好耶和易传媒太贵了，真正有技术含量的中小企业是可以考虑的方向。至于阿里是否能够给新浪带来这方面的技术提升，要看双方合作深度到底能到何种程度。

搜索。这其实也是新浪微博的突破点之一，连360都敢于尝试，新浪微博也应该勇于亮剑。而搜索技术，阿里巴巴本来是可以很好对新浪进行支持的。因为淘宝的搜索量估计可以进入前三，仅次于百度和谷歌中国。新浪内部人士透露，新浪微博每天的搜索请求量，跟搜索引擎放在一起比较的话，也可以争夺前五名。而且这还是新浪微博的搜索功能并没有被重点打造和加以很多限制的情况下。只要略加提升，改善搜索体验，搜索量就会有明显提高。这就要看阿里跟微博的合作可以谈到什么程度，是否肯毫无保留的将五年摸索的搜索利器授予新浪微博。

既然新浪随便在微博上弄了个站内搜索的搜索框就有如此自然流量，设想一下，如果新浪微博可以开放搜索框的合作，将会多有吸引力。事实上，新浪微博完全可以将搜素从一个站内搜索拓展成几个垂直领域的搜索，如涵盖音乐、新闻，甚至电子商务，再向通用搜索发展。

总之，在媒体模式主导决策下，新浪微博在广告产品方面所需要花的力气并不需要很大，因为媒体模式广告位相对有限(多为展示)，广告主相对有限(多为大型品牌商)，广告模式相对简单(按时间和位置收费)。新浪需要将更多的精力聚焦在媒体内容的聚合，发展符合自身特色的内容搜索产品。事实上，李彦宏就指出，百度的本质是媒体。这个媒体应该如此理解：通过搜索入口让更多的用户更长时间的停留在自身平台，来了就不要走，为他们提供更多的内容。而不是来了就走尽快走。

对于以媒体为导向的搜索，用户发起搜索请求就自然暴露了其诉求，比如一个用户搜索某种疾病，最有可能就是有治疗需求。如果一个广告主只需要少量的关键词，这就并不需要复杂的挖掘和匹配技术。

电子商务平台。新浪应该不会也做不到打造自主电子商务，仍只是通过广告、导航、搜索等方式从电子商务处获取广告费和分成。

社交道路

在社交道路下，新浪就要充分借鉴Facebook的做法，并与QQ和微信进行更直接的碰撞。新浪微博正在推进的新版改版，也是向更社交属性的方向进行探索，这受到了不少喜欢旧版跟媒体化界面的用户的反感，但新改版确实创造了更多的广告位。新浪微博已经掌握了用户的主要属性数据，这都是更多借鉴Facebook进行社交平台广告投放的基础。

精准广告系统。在社交模式下，更需要精准广告系统，而且任务比媒体模式艰巨，更庞大。媒体模式下，广告体系可以更多采用按位置和按时间收费。而且主要锁定小几千家左右的大型品牌广告主。而在社交模式下，新浪需要容纳更多的中小企业，广告主数量级可以达到几十万家，纳入按点击、按效果甚至按销售收费等一系列广告模式，并可以让企业主像投放搜索引擎关键字一样自助下单，实现从品牌广告模式到社交广告模式的转型。

在这方面的技术挑战，新浪在短期内没有给外界看到可以拿出成熟方案的希望。

社交IM平台。在社交道路下，新浪微博需要发展的另一大平台是，将私信功能拓展为类似QQ、微信等横跨PC和移动互联网的社交IM平台。新浪推出过微博客户端，也推出过微友，但因为缺乏产品经理文化，目前还无力将产品打造成可以与腾讯对抗的程度。

适逢MSN退出市场，其实对新浪来说是很好的市场拓展机会。如果这个IM客户端能借助新浪微博对中高端城市人群的覆盖，取代MSN在白领和城市工作人群中的地位，微博就有了跟QQ对抗的基础。进而，在移动互联网端也能跟微博协同联动，有所作为。

明显可以看出，在社交道路下，新浪需要应对的技术挑战更大。

向阿里巴巴借力？靠不住

可以预计，阿里巴巴即使入股也不可能主导新浪微博(何况当下号称资本合作已经中止)，双方的合作能否超越阿里巴巴跟搜狗的合作深度，并不乐观。

事实上，就算资本合作有实质进展，阿里巴巴的投资甚至都不太可能换来微博上更多更便宜的广告位。比如核心数据方面，阿里巴巴的投资想换来新浪微博用户数据对其开放，这更加不太可能。因此，阿里巴巴必定会看重财务回报，价格方面不能指望阿里巴巴头脑发热不计代价。

目前双方的势力格局是：淘宝和天猫拥有近5亿的注册用户，每天上淘宝系平台购物的人流过亿；新浪微博作为平台，用户规模同样高达4亿。根据新浪微博内部人士透露，双方的用户重合度超过40%。

篇2

【摘要】微博、微信作为微媒体的代表，推出短短几年各自就拥有了庞大的用户群体。作为新兴媒体，二者有共同之处。但是，微博、微信在许多方面也存在差异，从对二者的比较中，我们可以看到未来社交微媒体走向的一些端倪。

关键词 微博 微信 微媒体

一、微博、微信的微媒体浪潮

微媒体，是指由许多独立的点构成的网络传播结构，并且特指由大量个体组成的网络结构，只理解为个体是没有意义的。微博、微信作为微媒体中的突出代表，从它们出现到被广泛使用，只用了短短几年时间，发展速度惊人。

2009年8 月，中国门户网站新浪推出“新浪微博”，一个信息分享、传播和获取的平台。2010 年，微博成为全网发展最快的应用，这一年被定义为微博元年。此后微博的发展势头一直迅猛。新浪微博官方统计的数据显示，2012 年3 月，新浪微博用户规模为3.24 亿；2013 年3 月，用户规模增长到5.365 亿，同比增长65.5%左右。2014 年3 月27 日，新浪微博改名为微博。

微信是腾讯公司于2011 年1 月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的应用程序。微信自推出后受到手机用户的热捧，截至2013 年11 月注册用户量已经突破6 亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微博、微信，两个应用软件，在当今这个技术革新和信息爆炸的时代缘何脱颖而出；二者同作为微媒体家族的一员，传播方式有什么异同，这些都是值得我们关注的问题。

二、微博、微信的共同点

1、信息的“私人定制”

报纸、杂志、广播、电视之所以被称为大众媒体，是因为这些媒介是将制作好的信息传递给广大受众。在这种情况下，受众接收到的都是一样的信息。随着媒介数量的增多，受众面临信息泛滥的问题：想要的信息不能很快获取，不关注的信息充斥耳目。在这种情况下，大众媒体适时地作出了改变，信息传播窄众化。“窄众”使得媒体不再将大量相同的内容传递给大众群体，而是制作特定的传播内容，并推送给有特定需求的小规模受众群体。

互联网的普及让信息传播的窄众化更加容易实施。微博、微信正是搭乘这一趋势的列车微博、微信都具有信息、接受信息的功能，与以往信息平台不同的是，用户可以根据自己的喜好和需求选择想要的信息。微博通过“加关注”的方式实现添加信息源，微信则是通过加好友和订阅号实现。依靠个人意愿的加关注和加好友行为，确保了用户接受信息的纯净性，个人的微博、微信成为了私人定制的信息平台。这更符合身处信息爆炸时代受众们的需求。

2、信息的快速分享

自第三次科技革命以来，科学技术的发展日新月异。信息的处理设备从台式计算机到笔记本式个人电脑再到平板电脑；移动电话从只支持语音通讯到提供wap服务、支持JAVA 程序再到拥有独立操作系统的智能机。人们日常使用的信息设备体积越来越小，功能越来越强，同时，通信的4G 时代来临，信息的即时性分享和快速传播成为必然趋势。

微博和微信作为目前手机中最受欢迎的APP，借助手机这一方便快捷的设备终端，实现了信息和分享的快速传播。由于手机总是被随身携带，这就使得信息随时随地可以被、阅读、传播。微博中的转发键、微信中的分享到朋友圈，只需轻轻一按，一条信息就可被更多的用户看到。而且用户间的分享并非一对一，是一对多，多对多，多对一的，这也让用户接收的信息数量成几何倍数的增长。

三、微博、微信的差异

1、平台属性差异

虽然微博、微信都有信息的功能，但是整体来看，微博作为信息平台的功能更强一些，微信则更偏向社交。

在微博的主界面可以刷新出所关注对象分享的各类信息，但是微博有一个很有特色的信息“广场”———热门微博。在热门微博中，使用者可以看到自己并未关注的用户的信息，它们按照热度（转发量、评论量）进行排序，并且有娱乐、体育、财经等分类。在这里，使用者能接触到最具其他用户关注度的信息，不再局限于个人的喜好。

相对而言，微信更加注重的功能是即时通讯，它可以实现文字、语音、视频、图片的发送，可发起多人语音和视频聊天。因为微信中用户大多是基于QQ、手机通讯录的熟人添加，所以微信的空间相对私密。如果说看微博像是进了大观园一样，用户能看到来自天南海北的形形信息，那么玩微信则是处于一个普通的四合院中。

2、个体受关注度的差异

新浪微博刚出现时，为了扩大用户数量，采用的推广策略与新浪博客如出一辙，即邀请文体界明星和学术名人等开设微博，对他们进行实名认证。许多普通用户使用微博的初衷更倾向于猎奇心理，如窥视明星的生活、接近偶像等。在这种情境下，普通用户虽然也会信息，但由于粉丝数量有限，显然没有一些微博大V有影响力。例如参加某亲子节目爆火的某明星父女，即使只发一张女儿照片，不配任何文字，微博转发量也可轻松过万。由于微博中有影响力和知名度的账户实在是太多，普通微博用户作为个体受到的关注是有限的。

微信的用户多是现实中的熟人和朋友，微信的朋友圈几乎相当于现实的生活圈，朋友间多处于一个平等的对话关系，个体的信息容易得到回应、受到关注。

3、个人空间的差异

打开微博首页，用户关注的所有账号都在同一个界面下，一按刷新键，这些账号的信息都会按时间顺序排列在眼前，其中不乏有推广账号推送以及微博大号们转发的广告信息。微博作为一个信息分享平台，用户在获得丰富多样信息的同时，也不免接收到许多广告、推销、无用的信息。

在这点上，微信的环境相对安静一些。首先，用户在微信中除可添加朋友外，也有许多订阅号、服务号可以选择。不过在微信的界面中，公众账号和朋友账号并不在一个分类里，刷新朋友圈也不会刷出公众账号推送的信息，只有特意点开这些账号才会看到他们的信息。除此以外，微信还有一个特点是：用户信息下的评论，如果和评论者非好友就看不到评论内容。这一设置也在一定程度上保证了微信空间的洁净和用户隐私。

四、未来社交微媒体的走向

1、商业性与功能性结合

微博、微信等社交微媒体归根结底是商业公司推出的产品，最终目的是盈利，因此这些社交微媒体会不可避免的具有商业性特点。微博中有许多营销账号和推广账号，也会出现“转发并@ 好友”就可抽奖的促销活动。微信商业气息虽然相对较弱，但也出现了像“集x 个赞”送礼品的广告信息。

社交微媒体走向商业性本身并没有错，但是软件的开发团队必须注意保持软件功能与商业盈利的平衡，不要让商业盈利的信息淹没社交媒体中用户的声音。

2、即时互动的多媒体传播

科技的进步使传播手段也不断的革新。传播方式从最早的口头、文字、广播电视到网络，传播内容也从声音到图片、视频、多媒体，传播速度越来越快，传播内容越来越丰富多样。人们使用工具总是希望获得便利，有现代科技作为技术基础，社交微媒体也将走向更加即时、快速，集多元媒体内容为一体的时代。

3、注重沟通的私密性

社交微媒体作为信息集散中心，在拉近不同地域用户距离、为陌生人建立联系的同时，未来将更加注重与熟识人群的联系以及用户个人信息的隐密性。一方面是因为，网络让地球成为一个村落，人与人的距离好像缩短了，但是这种感觉只局限于虚拟的网络中。人终究是生活在现实中的，如果不能与身边的人建立联系，即使在网络中找到再多的满足感，回到现实的时候仍会在人群中感到孤独。人作为社会人，根本要在熟人中找到共鸣，获得关注度，找到心理归宿。另一方面是由于随着大数据时代的来临，各类信息聚集，搜索变得更加便捷，这也造成个人信息的不安全性，因此在传播信息的同时要注意保护用户的隐私。

微博，微信都能实现信息的快速和分享，并且都较好的满足用户个性定制化信息的需要；同时，二者也在平台属性、个体受关注度、个人隐私空间等方面存在差异。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）最近的报告显示，2013 年微博用户规模下降2783 万人，使用率降低9.2 个百分点。而整体即时通信用户规模在移动端的推动下提升至5.32 亿，较2012 年底增长6440 万，使用率高达86.2%，继续保持第一的地位。从数据看出，自被推出以来一直处于增长状态的微博使用率在2013 年破天荒的发生了下滑，而同时期微信却依然风头正劲。这或许也从一个侧面反映出未来社交微媒体的发展趋势：商业性与功能性结合、即时互动的多媒体传播、注重沟通的熟识私密性。

篇3

87%的受访者表示每天都会使用社交媒体，但不同性质和行业属性的企业，对社交媒体的使用频率也有较明显差异，非传统行业、中小企业对社交媒体接受和使用程度相对最高。

电子邮件、搜索引擎和即时通讯仍然是企业最为频繁使用的互联网工具，微博和移动应用的使用在企业人群使用增长迅速，使用频率数倍于博客、社区、RSS订阅等“传统”新媒体应用。

77%以上的受访企业已开设官方微博，其中半数获得认证，六成左右的企业官方微博粉丝低于1万，但抽样调查显示企业微博运营水平整体不高；70%的企业在社交媒体平台仍侧重于信息分享，企业在社交媒体所获取的受众规模大小与其市场投入的多少成正比。

调查发现，企业在社交媒体所获取的受众规模的大小，与企业在新媒体传播领域所投入的市场预算多少成正比关系。

1、相较于微博，SNS社交网站在中国企业乃至商务人士群体中的流行程度远远低于大众市场，普遍低于30%，仅有2成的企业表示在开心网、人人网等社交网站拥有品牌主页。

2、企业在新媒体传播领域的投入不断增加，且偏B2C的行业、市场预算充足的大企业对于新媒体传播的投入意愿更大。

3、近80%的企业进行社交媒体传播的目的还主要停留在提升品牌知名度、获得媒体关注度等公关传播层面，但同时企业也对通过社交媒体与客户和消费者之间建立起的互动和营销作用表示较高认同，印证了新媒体环境下公关与营销进一步融合的大趋势。

在过去12个月中，有近三成的企业表示社交媒体为企业网站所带来的流量“明显上升”，分别有超过半数的企业表示社交媒体平台为企业带来的新客户数量及产品销售额的影响“有提升但并不明显”，2成左右的企业表示“有明显提升”，在“媒体报道数量”方面，有18%的企业表示有“明显提升”。

企业对于新媒体传播和营销服务的需求全面增长，表现在人员、资金投入和对第三方服务需求等多个层面，偏重内容营销层面的新媒体传播服务仍然受到企业的青睐，B2C及偏B2C等行业需求表现更为明显。

对比企业在过去12个月和未来12月在新媒体传播方面的第三方服务需求，同比增长近5成；其中对于第三方服务按照需求排序依次为：1、活动策划及话题营销；2、社交媒体内容/维护；3、搜索引擎优化；4、多媒体视频创意传播；5、社交媒体舆情监测；6、社交媒体广告投放；和7、网络危机处理。--偏重内容营销层面的新媒体传播服务仍然受到企业的青睐。

在过去和未来的12个月内，企业专职新媒体传播及营销人才需求呈非常明显的上升趋势，在未来的一年里，企业内部对新媒体专职人员的投入需求同比增长一倍。

趋势分析与建议

对于企业

结合本次调查报告的结果发现，未来企业新媒体营销的核心竞争是基于内容的竞争，企业首先应当找准品牌自身的新媒体传播定位，制定并不断调整保持有效的新媒体传播策略，根据受众特点创建内容，与受众进行持续的沟通和互动；企业可根据自身情况选择适合的社交媒体平台、专业工具、服务商，以实现内容的多角度精准投放、追踪、监测和效果评估，以提高基于新媒体的内容营销水平。

篇4

普华永道(PricewaterhouseCoopers)的最新娱乐与媒体展望(Entertainment & Media Outlook)报告指出，去年，全球数字广告媒体支出增长了12.9%，至2015年将会每年平均增长11.5%。在未来五年里，数字媒体将会产生59%的娱乐及媒体增长。

在快步前行的同时，这一行业正产生裂变。社交媒体的崛起正催生行业生态改观。这一拥有更强用户渗透力、交互黏性和更大增长空间的业态，是否会取代其他数字媒体成为主流形态，未来各类数字媒体形态之间的竞争将会如何延伸？这些都已成为业内共同思索的新命题。

社交狂飙

无论从信息传播还是营销角度看，社交媒体都有着极强的爆发力。

DCCI研究发现，2011年上半年，微博已经跻身中国互联网应用前十位，用户占网民总数的37%。使用微博时间越长，微博上的社会关系对用户的黏性也就越大。

而微博传播与传统的网络营销方式不同，具有速度快、覆盖面广的特点，内容一经发出，就能在短时间内通过粉丝传向陌生人。这块传播效果显著的“自留地”由此成为网络营销重点瞄准的对象。

此外，相比传统媒体，眼下社交媒体的商业模式更为丰富。

在去年的移动互联网大会上，新浪CEO曹国伟就曾明确指出新浪微博六大商业模式，即互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无线增值服务、电子商务平台和数字内容收费。曹国伟说，他希望新浪微博的发展会对新浪整个数字媒体业务带来积极影响。如今，新浪微博已成立独立公司，其分拆上市被业内视为只是时间问题。

同时，其行业生态也更为广泛发达，社交网络、社交媒体营销服务商、应用开发商、广告主、用户等各方均可分食蛋糕。这一庞大生态也带来了更多的财富机会。如社交游戏开发商Zynga凭借Facebook平台发展，目前估值达200亿美元。社交媒体营销服务商Buddy Media近日又募集资金5400万美元，迄今融资总额接近9000万美元。

工具性竞合

美国互联网广告公司胡佛斯有限公司(NetPlus Marketing Inc)总裁Robin Neifield表示，靠社交媒体，而没有其他数字和离线战术的支持，要同时吸引、激励消费者，与其互动并将他们进行转换，这是非常少见的。

她表示，因为即使以社交媒体为中心讨论，仍需考量其他问题，如用户通过何种途径进入你的社交网站；用户离开社交环境后，又将如何继续与他们在适当的范围内、以适当的节奏进行互动。而这些也不是社交媒体所能包打天下的。

视频垂直广告网络商、分享传媒CEO江澜对本报表示，目前社交媒体与其他形式数字媒体正呈现出竞合态势。

他同时指出，就目前数字媒体行业演化方向看，社交媒体或行业的社交化已成进化主流，毕竟门户品牌广告等发展受限于展示位置和价格空间的有限性，增幅显然不及社交媒体。

此外，在行业内部环境中考量，社交媒体输出的工具性价值尤为突出。一方面，微博等社交媒体实际上已扮演起新流量入口、枢纽的角色。

篇5

跑步成为Best bank

IBM大中华区副总裁、金融服务事业部总经理王天从事银行服务已近20年，她认为现在的中资银行“正在用跑的速度成为Best bank”。“Best bank”首先体现在规模的急剧扩张上，有数据显示，在全球排名前1000位的银行中，有101家是中资银行，中资银行甚至开始跻身全球前十。未来的5〜10年，中资银行将步入规模快速增长期。

因此，如何从“最大”变成“最好”将成为中资银行下一轮竞争的重点。IBM认为，中资银行正迎来一个全新的经济转型期，在此期间，新兴消费群体需要银行提供更加个性化、多样化的产品与服务；新型公司和机构客户将要求银行提供高度整合、系列化的产品与服务；来自非银行金融机构以及非金融机构的竞争正在重新划分市场。未来，金融行业的竞争将从机会竞争转变为能力竞争。

那么，中资银行该如何把握并利用好社交媒体来实现“Best bank”的目标呢？

初试Social bank

目前，“Social bank”（社交化银行）在全球开始走热，许多银行纷纷将此作为服务核心理念、渠道及组织结构转型的契机。David认为，社交媒体能形成客户的群体性意见，这种以“客户池”主导的模式改变了以往银行向客户推广产品的模式，这其实意味着银行整体服务模式的转变。“现在，已经不是银行主导社交媒体，而是社交媒体主导银行转变服务方式，推出更适合客户的产品。”

那么，中资银行对于社交化银行态度如何？IBM全球商业咨询服务部副合伙人兼中国银行业现代化业务负责人赵亮在与各银行负责人交流的时候发现，中资银行对于银行社交化还比较疑惑，究竟什么样的商业模式才能推动银行社交化发展还需探索。

篇6

关键词：社交电视；三屏；互动；签到

【中图分类号】I235.2

在三网融合趋势下，新媒体蓬勃发展，使中国的视频产业格局发生巨变。以前，电视是惟一的视频终端，造就了传统电视的兴盛和强大。如今，越来越多的人通过网络、手机和其他终端消费视频节目，新兴媒体正在动摇传统电视绝对领导的地位。另一方面，社交媒体发展迅速，无论是腾讯微博还是新浪微博，其用户都已经在两年时间里发展过亿。而对于中国的电视观众来说，发展到这个数据至少需要四十年，说明现在受众参与互动性强。

在社交媒体迅速普及的时候，伴随了人类数十年的电视日趋衰落，观众观看电视的频率和时间在近些年持续下滑，艾瑞咨询的数据显示，过去三年，北京电视机开机率从70%下降到30%。也就是说，过去100户家庭中70户有看电视的习惯，现在只有30多户。这种现象的出现并不是电视内容失去了"魅力"，而是传统电视的传播方式可能已不能满足观众的观看体验需求，需要有第二屏、第三屏的扩展，社交电视因此应运而生。

一、什么是社交电视

社交电视概念从2010年最早开始，学界对其认识并不统一，对其未来发展脉络也并不清晰，下面给大家一个普遍认可的说法。所谓社交电视是一种新的观看电视获取信息的模式，即将电视屏幕的内容与计算机、手机等其他屏幕上的社交媒体进行无缝结合，使人、终端和网络之间互联，让电视成为社交媒体终端的一部分，形成多屏互动的观看模式，增强电视的观看体验。

从社交电视的定义来看，笔者认为比较好的是"社交电视"的核心是对电视内容的运营，更关注内容本身，怎样通过社交媒体进一步获得新的价值，是自上而下，以内容为核心，以电视媒体结合互联网平台，借助社交网络传播的手段，形成用户群体，通过运营方式来挖掘内容的创新和价值。

社交电视是在电视内容的基础上直接通过各种屏幕（现在通常所说三屏，即电视屏幕、计算机屏幕、手机屏幕）或其他额外装置，可整合语音传统、文字聊天、情境感知、电视推荐、收视率调查或视讯聚会等服务。收看的时候，三个屏都可以收看，但实现延伸和互动的时候，更多不是在电视，而是在手机上和PC上，三个屏幕承担各自不同的功能。

二、社交电视的发展形态

社交电视处于泥沙俱下的时代，技术平台和商业模式还未固定下来，对社交电视的理解不同，所以社交电视产品应用也非常多，但大致可分为以下几种发展形态：

1.社交化的节目单。用户把节目相关信息发送到微博、人人网、开心网等社交网站，甚至建立节目的聊天室，引导更多的用户收看。如蜗牛，在所有国内的同类产品中，蜗牛功能结构完善，除了节目预报、微博评论同步之外，在社交架构方面有独特的好友关系体系，甚至为好友之间提供类似微信的文字和语音功；在体验方面，独到之处在于为每个频道建立一个聊天室，可以让用户看电视的时候，通过文字和语音实时交流。

2.节目竞猜或投票。早在2004年超女选秀时代，湖南卫视就在短信平台上作了大量的竞猜，激起了大量观众的参与热情，湖南卫视在赢得收视率的同时也赚得盆满钵盈，这应该说是社交电视的最早尝试。目前这类社交电视成为传统电视节目满足观众参与互动欲望的主要方式，几乎所有电视节目都和短信互动、微博相结合，比如说《非诚勿扰》选择心动女生的时候，让观众通过短信互动或微博参与选择，然后观众竞猜以后立即获得积分，积分可以兑换奖品，增强了栏目的观众粘性。

3.对观看的频道和节目进行签到。签到最早是LBS应用中的一项重要社交内容。观众看一个电视节目以后，可以做一个签到，分享到微博上让好朋友分享自己所看的节目。如TVtime的电视签到，并在看一档节目的用户可以评论、投票、同步到微博。签到功能将来还有可能取代收视率，成为观众是否观看电视节目的证据。签到功能应该说是社交电视必须的功能。

4.节目指南和播出提醒。在社交媒体时代，有人会说传统的纸质电视报、电视指南已经失去它的价值，其实并没有，只是需要换一种方式来呈现。手机能成为最好的"电视报、电视指南"。国外已经在手机上开发了各种各样的电视节目指南导航应用。观众未来只要用自己的手机就可以随时随地遥控电视，选择自己最喜欢的节目，而电视台的节目也会根据观众兴趣，自动推送到观众的手机上，实现提醒功能。

5.与频道节目的互动。比如江苏卫视的《好好学习》，属于台网联动的典型的案例。当时《好好学习》是一个提问回答的节目，当时有一个题目，问宝洁中国网站选项上是哪个不在选项一栏？这个当时造成了50万人同时访问宝洁官网，造成了宝洁官网的一下子瘫痪掉了，这可以看出观众互动的欲望。第二，截取电视画面，比如电视版《山楂树之恋》播出时，中国电视e族每天公布一些桥段，谁能抓住这些桥段就能获奖，比如说男女主角第一次接吻，王珞丹哭的镜头等等，当时在网络上，尤其是明星的粉丝大量参与，大量发出截图，明星也会回馈他们，这种玩法在没有社交网络之前是很难实现的。

三、社交媒体的未来

社交电视已不仅限于看，而是参与电视，使看电视更加娱乐化。社交电视正在成为研究机构开发的热门，将社交网络的主动体验与被动的看电视无缝结合起来，这将大大改变电视的收视人群组织，为传统电视、运营商创造商机。

国内外在这个领域都是刚起步，大部分的社交电视应用软件系统目前还处在概念阶段或者beta版，但发展思路的差异出现端倪。国外比较重视电视内容分析和互联网的联动，国内比较重视用户社区的构建和运营；若是把"社交电视"这词一分为二，国内重视"社交"，国外重视"电视"。

社交电视发展亟待解决的问题很多，比如怎么通过某种方式来激发用户设计活动？手机和PC、TV如何联动，各方利益的结合点在什么地方？未来，谁对社交电视的特性理解得准确，特质抓得最好，与电视的兼容最强，最能满足客户需求，更能引领客户消费潮流，谁就能引领社交电视节目的潮流。

篇7

赔本也要“黏”住用户

“高投入难产出”是社交媒体给很多人的第一印象。微信近期遭遇运营商收费威胁，营销账号、明星账号又传出获利不菲，作为平台的微信总有一种给人做嫁衣“赔了”的感觉。微博也同样饱受争议，其庞大的用户体量和盈利能力常被形容为“极不对称”。以新浪微博为例，去年微博资金投入10亿元，营收约为4.1亿元。这意味着新浪在5.03亿微博用户身上，每人花了近2元，收益却仅为0.8元。

“社交媒体绝不可能为一条微信或微博收钱，也不会因为明星赚走千万元而改变策略。”某门户网站公关告诉记者，烧钱养着，或者以“创新空间”吸纳各种创业者，社交媒体的最终目的是培养用户的黏性，也就是忠诚度。“相比收费和分成，社交媒体更在乎‘粉丝’的数量和在线时间。”

业内人士透露，“免费”和“体验”是社交平台“黏”住用户的关键。调查发现很多人平均6分钟就会看一眼手机，于是某些社交平台就设置自动更新的间隔为两分半钟。用一位社交媒体推广人员的话说，你得告诉用户我们不仅免费而且干得很卖力。

最快年底推出盈利应用

“拥有了庞大的客户群，并了解他们关注什么、在哪里、有什么样的朋友，社交媒体即将靠数据分析获得巨大的商业利益。”金先生告诉记者，社交媒体很可能变成一个按需供应的“大超市”。而国内一家知名商业网站，则以“微信下的电商新机遇”设置专题，认为从广告营销到支付平台，每个环节都有微信的盈利空间。

业内人士告诉记者，目前不少拥有四五亿用户的社交媒体，已经开始着手精确营销。根据用户发言关键词推送的页面广告，已经在不少社交媒体中亮相。你在网购平台搜索过“母婴用品”，你微博页面的广告位置立刻就会出现相关产品。金先生告诉记者，为了优化客户体验，社交媒体上的广告往往引入数据对比，比如推送一款手机时，社交媒体不仅会检索用户发言，还可能会调用用户在通讯平台的消费记录，将手机广告送到最可能购买的用户眼前，又不骚扰其他用户。

篇8

近期，中国互联网类股上扬，涨幅创下3个月以来的最高水平，据悉该轮上涨主要受到社交媒体类股的提振。而分析人士指出，此轮股价上涨很大程度上源于Facebook即将进行的IPO，这增强了投资者对于中国社交媒体公司的投资兴趣。

除了对股市的影响外，Facebook的IPO也激发了国内社交网站上市的劲头。在社交网站兼并重组高速发展的时期，通过上市谋求资本注入，成为当前众多社交网站提升竞争力的方式之一。

不可否认的是，Facebook的崛起对于国内的社交网站的发展有很好的示范指导作用。由其带来的关于社交广告、社会化营销等话题的探讨也十分的火热。

但日前，职业社交网站天际网CEO林廷翰在接受采访时曾表示，由于市值有被高估的嫌疑，加之盈利能力则相对有限，盈利模式也较为单一，Facebook上市对其公司的未来发展以及对中国社交网络的影响还是未知数。在Facebook热潮下，国内的社交网站应当结合自身实际，理性对待。

据林廷翰介绍，虽然天际网及其母公司Viadeo集团日前获得了新一轮高达3200万美元的融资，创下非英语国家职业社交网站融资的记录，天际网发展势头也正猛，但集团当前仍然将重心放在业务发展和市场份额上，暂时不考虑上市。“上市一直在我们的计划中，但公司的发展不会单单以其作为最终的目标。我们一直致力于的是建立全方位、立体化的职业社交平台，打造人脉圈，为我们近1000万用户创造切实的利益。”（来源：艾瑞）

《全球社会化媒体营销行业研究报告》

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也许这两件事有内在联系——当受访者对于执行高水准的社交媒体营销很有信心的时候，他们将更有可能从中获得收益；也许除了各种令人兴奋的好处之外，社交媒体营销刚好不是一种驱动收入提升的手段。

近73%的受访者表示，他们还没有切实的衡量社交媒体营销ROI。社交媒体仍然是一个没有经过实际检验的营销渠道。不管怎样，7成受访者表示他们会提高2013年的社交媒体营销预算。这恰好佐证了调研结果：除了营销效果难以衡量，社交媒体在更多的情况下被认为是重要的品牌战略工具。

其他发现：

受访者使用社交媒体营销的最主要目的有：建立品牌(90%)，提升用户参与度(81%)，向消费者广播信息(78%)；

在战略重要性上，Facebook高于LinkedIn和Twitter。同时Facebook还赢得了最多的营销资源。

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一、社交媒体概述

社交媒体是指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术，是彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，如新浪微博、淘宝网、天涯论坛等。目前国内外纷纷涌现出诸多知名社交媒体，发展也甚是迅猛，表1为国内外社交媒体的分类表。

日前，品牌价值评级机构BV42012年全球社交网络排名，Facebook以$290亿占据榜首，YouTube（$181亿）和Twitter（$133亿）分列二、三位，腾讯Qzone（$112亿）和微博（$35亿）列第四和第八，新浪微博（$39亿）名列第五。本次，中国共有8家入选前30，依次是腾讯空间、新浪微博、腾讯微博、人人网、腾讯朋友、开心网、土豆网、优酷。其中，新浪微博自推出以来，使用者的数量以几何递增速度增长，新浪公布的2011年第二季财报中显示其微博注册用户已超2亿。目前，新浪微博的发展状况和商业模式正在引起专业内外人士的关注。

二、新浪微博非财务信息会计计量的必要性

作为国内社交媒体的佼佼者，纵然是业内龙头的新浪微博，自公测至今仍处于亏损之中。2010年新浪微博高层曾经多次言明“2年之内不考虑盈利问题”。这说明新浪目前的关注点是业务增长率而非现实的盈利能力，故而单纯考虑财务报表中的信息对决策是有偏颇的，因为任何人都不能够否认新浪微博的成长性与前景。

未来资产互联网分析师Eric wen与Vincen Sun在《新浪微博研究报告》（2011）中认为，新浪微博具有其他微博产品不能复制的独特性，在市场份额及产品上具有3到6个月的先发优势，允许其在微博盈利方面做更多的探索，此举将为新浪微博赢得更多的活跃用户，故新浪通过微博卖广告不会是件困难的事；新浪微博在考虑赚钱之前，更重要的是扩大规模。基于Faceb00k与腾讯空间的已有经验，Ericwen与Vincen sun认为未来新浪将从微博产品中获益。在评估新浪微博的价值时，投资者难免以最低分母为基准评价参数，Eric wen与Vincen sun以（1）通过更多销售实现微博市场价值；（2）通过显示广告和长尾广告形式实现盈利；（3）在显示广告和长尾广告客户间进行调整重组；（4）分享来自第三方应用程序的收入等4个条件为基础，认为新浪微博将会实现盈利，并得出新浪微博估价20亿美元的结论。

若依据传统的会计原则对新浪微博进行财务分析，其肯定是不盈利的，但是近几年来随着社交媒体活跃用户数量的惊人扩张，品牌影响力、点击率、网站评分（如Yelp网站的评分）、广告投放度及第三方应用程序的应用数量等非财务信息已显得愈来愈重要。为了真实地反映新浪微博的商业价值，非常有必要对新浪微博财务和非财务信息使用一种现有会计原则计量之外的新财务行为评价系统，即社交媒体会计系统，来对社交媒体的非财务信息进行计量及评价。

三、社交媒体会计系统的应用

如何将新浪微博的用户点击率，活跃用户数量，用户浏览时间，网站流量，品牌影响力，客户资源数据库，网站评分，广告投放度及第三方应用程序的应用数量等能够为企业带来潜在收益的非财务信息量化，纳入财务报表的范畴是亟待解决的问题。而当今会计界对该领域的研究仍处于空白状态，为此，笔者希望能够创建除传统的美国公认会计原则计量之外的新的统计技术，它可以融入社交媒体信息、创造一种新的财务行为评价系统，也即社交媒体会计，构建其确认、计量、记录、报告的理论基础及具体方法，通过应用该系统，为包括新浪微博在内的社交媒体企业提供更加公允、恰当的会计信息，使潜在投资者的决策行为更加理性。

经过初步设想，我们认为社交媒体会计系统应包括：

（一）社交媒体会计假设：社交媒体会计的基本前提可以确定为会计主体、持续经营、会计分期和多元计量。多元计量假设是指在社交媒体会计核算中，以货币计量为主，但考虑到非财务信息的复杂性，很多时候不能以货币计量'因此应以百分数或指数计量等作为辅助方式，在某些时候，还可以用图表和文字附注加以说明。

（二）社交媒体会计目标：在决策有用观看来，社交媒体会计的目标就是向信息使用者提供有利于其决策的会计信息，它强调社交媒体会计信息的相关性和有用性。

（三）社交媒体会计的一般原则：我们认为，与传统会计系统的一般原则相比，社交媒体会计原则应将权责发生制原则排除在外，以避免将权责发生制运用于社交媒体会计系统后不能确认资产类账户的局限。主要包括客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、配比原则、谨慎性原则和重要性原则。

（四）社交媒体会计要素：根据设想，我们设置了6类基本项目：资产类项目，即用户点击率、用户转发量、用户浏览时间、活跃用户数量、名人微博数量、企业用户数量、网站流量。品牌影响力、客户资源数据库、网站评分、广告投放度及第三方应用程序的应用数量；负债类项目，即预收广告收入、应付分成额度；所有者权益项目，即社交媒体资本；收入类项目，即网络广告收入、分成收入、在线游戏服务收入、互联网增值服务收入、企业品牌服务收入，费用类项目，即系统运行费用、维护费用、广告费用；利润类项目，即社交媒体利润等。

（五）社交媒体会计的确认：社交媒体会计的确认是按照规定的标准，将相关经济业务作为会计要素加以正式记录并列人会计报表的辨认和确定过程。

（六）社交媒体会计计量：社交媒体会计披露的会计信息是为了向有关各方提供准确有效的会计信息，以满足决策者分析、决策的需要。在企业的会计报表及其附注中具体披露企业本期发生的社交媒体资产，社交媒体负债，社交媒体收入及社交媒体费用。

（七）社交媒体会计报告：在财务报告及附注中披露用户点击率、活跃用户数量、用户浏览时间、网站流量、品牌影响力、客户资源数据库、网站评分、广告投放度、第三方应用程序的应用数量及其增长率等非财务信息，引起其利益相关者对这些非财务信息的关注，更加真实地反映其商业价值。

四、结语

社交媒体会计课题较前沿，目前国内外没有相关研究文献或者资料出版，但是在中国会计学会编撰的《会计最新动态》2012年第2期中有介绍社交媒体会计的内容，文中提及“CFO们需要传统的美国公认会计原则（u.S.GAAP）计量之外的新的统计技术，它可以融入社交媒体创造一种新的财务行为评价系统。”除此之外，未检索到可以参考的信息。但是这正说明了本文的研究价值，当然其难度也是不言而喻的。

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一、优势解析

三个爸爸戴赛鹰：微店的社交关系流量未来可比肩搜索流量

言论背景：空气净化器品牌三个爸爸联手拍拍微店试水社交团购，用户参与发起团购，可获得“销售佣金”。对于做社交团购的原因，三个爸爸CEO戴赛鹰表示，“拍拍微店这种通过社交关系的流量，我们觉得未来能够变成跟搜索流量同等重要的一个方式”。

亿邦跟评：众所周知电商要拼物流、资金流、信息流，现在还要加上社交流。但应运而生的微店与社交关系的磨合，目前仍处于初级阶段。

拍拍微店负责人：“中心化+去中心化”并存

言论背景：拍拍微店负责人在解析自家模式时表示，中心化与去中心化并存。拍拍微店的中心化是指其拥有微信、手Q两大移动社交流量入口，去中心化则指商家的运营方式具备无限可能，比如服务号、发红包、签到、团购、拍便宜等产品。

亿邦跟评：这或许可以是电商去中心化之争的一个折中解决方案。

二、弊病反思

三草两木创始人：现在微商整体氛围就像当年的淘宝一样

言论背景：5个月总销售额超过6000万元的微商品牌三草两木创始人谢一铭在接受采访时表达了自己对于微商经营问题的反思——商完全没有凝聚力；微商将线下的模式照搬到线上，商队伍杂而不精；品牌商的产品没有下沉，这是目前微商三大弊病，商家非常浮躁，整体氛围就像当年的淘宝一样。

亿邦跟评：眼看他站风口，眼看他高楼起，在涨潮的时候，总会有裸泳的人混进来。

三、B2C与C2C模式之争

微盟孙涛勇：朋友圈卖货不是微商B2C模式才是未来

言论背景：在亿邦动力网主办的第九届中国网上零售年会上，微盟创始人孙涛勇表示，C2C朋友圈卖货不是微商，因为C2C没有很好的货源和质量保证，这一模式必然会遭遇洗牌。未来B2C模式才是微商的未来，移动社交才是微商的核心，而C2C微商将成为B2C微商的个人分销商。

亿邦跟评：C2C朋友圈卖货中枪，不管这一模式最终能成否，至少，以假乱真是不对滴。

四、产品策略

袁岳：有微店无微品不会有出息

言论背景：飞马旅创始人、零点研究咨询集团董事长袁岳在中国微产业及O2O年会上表示，互联网第一代模式为信息互联网化，第二代为交易互联网化，第三代为产品互联网化。目前的绝大多数微商并没有逃出第二代模式，而在这种模式下，绝大部分的微商“不会有什么出息”。袁岳认为微商要想有出息当然要走第三代模式。

亿邦跟评：不少专业人士认为微店其实非常适合爆款、极致单品的销售，微商小伙伴们，要不试试？

一米一家郭洪驰：微商要将产品人格化

言论背景：在亿邦动力网举办的微商沙龙活动中，曾在微信朋友圈里10小时卖出9万斤大米的微商品牌一米一家创始人郭洪驰表示，做微商跟淘宝、天猫的区别在于，微商要将产品人格化，而商的销售过程也要人格化，微商的形式更多的表现为非店铺化、场景化的。

亿邦跟评：既然在社交关系中立足，就彻底成为社交的一部分。

五、推广方式

好想你刘朝阳：微商可借鉴淘宝客推广方式

言论背景：在亿邦动力网举办的微商沙龙上，好想你枣业电商总经理刘朝阳表示，微商的第三方平台应该打造品牌商想要的系统，微分销的每个人都应该有一个独立的帐号和独立的网店，可以生成二维码，发送给朋友，发送到论坛网站博客等等。这种类似于淘宝里淘宝客的推广方式会更好。而不是不断在朋友圈刷屏。

亿邦跟评：朋友圈刷屏中枪，微商如何推广仍在摸索，各种优秀模式皆可借鉴。

京东闫跃龙：微商可以学学媒体的玩法

言论背景：关于2015微商应该怎么玩，京东商城公关总监闫跃龙发文表示，微商可以学习媒体的玩法。一方面是微商走向自媒体化做内容，例如，卖面膜微商应该像一个《时尚美妆》的自媒体；另一方面是微商学垂直媒体做社群，不只卖产品、做内容，还要经营一个社群，一个圈子，让粉丝之间产生连接。

亿邦跟评：人人都可以在互联网找到机会，人人都是媒体，人人都是微商，这二者为什么不能结合起来呢？

拍拍郭彬：流量大的地方并不代表有销量

言论背景：拍拍负责人郭彬在接受采访时表示，社交电商的基本规则不是要流量，而是要粉丝，以品味、爱好、兴趣等对人群进行划分。社交化电商最大的不同，是尝试一种有信任、有体验、有温度的营销模式。流量大的地方并不代表有销量，真正需要的是粉丝。

亿邦跟评：“真把消费者当UV了呀”，语速姐这句话可以仔细品味一下。

六、难点问题

微盟孙涛勇：微商一切商业交易的核心问题都是信任问题

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首先与大家探讨新媒体电视下的“三分三流”。所谓“三分”，就是分化受众、分流广告、分流内容。上网时间增长冲击电视收视时长，电视的“老龄化”等，都造成了受众的分化。中国互联网广告增速远超电视，网络视频广告加速吸引广告主，则均造成了广告的分流。2005-2012年，我国电视广告年均增长率为13.48%，网络广告年均增长率达52.62%，传统电视广告主逐渐认同并加大对网络平台的投入。就网络视频广告而言，近7年我国网络视频广告大受企业主关注，增长迅猛，预计2013年市场规模将至148.32亿元，2014年将达200亿元。视频网站抢购热门影视剧版权炒高电视剧市场价格，各大视频网站均发力自制内容，并反向输入到电视台，均造成了内容的分流。所谓“三流”是指人才流动、资本流转、组织流变，我们的人才在流失，资本在向网络流转，组织也在发生颠覆性的变化。一方面，传统电视的管理人才、节目人才、研究人才等均转行网络。一方面，资金在流转，互联网既有银行贷款，还有风投，还有股市投资等多种渠道。我们看到，位列中国网络视频行业前两位的优酷网、土豆网得到了国内外资本市场的强有力支持。数据显示，2012年美国的新媒体市值已经是传统媒体市值的3倍。资金流转还有一个表现，现在新媒体投资影视公司，组建制作团队，这既是资本方面的流转，也是生产要素在流动。一方面，组织在流转与重组，传统媒体积极调整组织结构，以适应新媒体发展环境的需求。基于这样一个“三分三流”的冲击和变化的大环境，未来传统电视将朝哪个方向发展？我们在调研基础上提出了三个方向——全媒体化、移动化、社交化。全媒体化要求内容要适配全媒体，能够到达各个媒体终端、平台；移动化是随时随地的，特别是以新闻为主导，大家都是通过手机终端第一时间看到新闻；社交化更多地以娱乐节目为代表，强调与移动第二屏的互动。

一、内容适配全媒体

全媒体化有三个方面的诉求：一是多终端适配，才能实现影响力的最大化，但并不是简单的平移与搬运；二是产品适配，从为电视生产内容到为全媒体生产内容；三是机制适配，全媒体传播需要全媒体生产播出机制。我们来看看如何把新闻娱乐为代表的节目形态展现在全媒体上。首先解析一个案例，新闻集团在新媒体运营中为何会失败？作为默多克这样的传媒枭雄，他不乏很前瞻的眼光和策略，那么新闻集团涉足新媒体为何会失败？最核心的原因是按照传统思路来经营新媒体。Myspace跟facebook共同成长，但把它变成自己的门户，最后走不下去了，后来iPad的电子报也关闭了，这两个案例说明，简移按传统媒体思路经营新媒体是不行的。

那么，什么是全媒体？我们归纳为：1、全覆盖，即多种渠道覆盖，一云多屏，全球传播；2、即时性，随时随地到达受众；3、交互式，受众能够参与分享、互动；4、形式多样，提供图文视听多种元素的混搭立体式解读；5、话题为王、内容聚合，话题为核心，实现新闻信息的汇流。就新闻节目传播而言，我们将新闻的几个特点简单概括为：内容聚合、实时更新，内容原创等等。《纽约时报》董事长说，什么是《纽约时报》？如果你只回答是报纸，那么你不能得满分，因为今天的《纽约时报》除了是报纸，还是网站、电视等等。这是和新闻有关的，新闻事件也是一样，网络的传播具有快速、实时更新、便捷等特点。在日本地震中，CNN在重大事件面前怎么能够保持收视率？这得归功于记者，所以传统电视在网络时代要充分地利用网络方式来焕发它的青春，这就是在做新闻事件的时候，利用记者的方式。包括BBC做《皇室的婚礼》报道时把社交媒体利用起来，美国的总统大选利用了社交网站来发动人气，这些做法是我们都应该关注的。娱乐节目也是通过社交互动、海量信息等方面超越了传统的广电模式。如《非诚勿扰》除了电视之外，在网站制造各种话题；互联网公司或视频网站也在开发自制剧，采用开放、互动、共谋等方式，彻底颠覆了传统电视剧的制作模式，既节约了成本，又提升了人气。

由此可见，无论新闻节目还是娱乐节目，抑或是电视剧，网络有传统电视不具备的优势和好的理念，而且“内容为王”也不是只有电视台才有资格说。传统电视要进行转型，要达到产品适配就要从生产机制上进行改造，新闻采编机制要达到一体化，要形成资源的整合。我们去BBC考察发现，现在BBC高度一体化，其发展集合了多媒体的采集、多渠道分发和输出这样一个基本方向。

二、新闻资讯由移动终端主导

第二个趋势是移动化，特别是以新闻为代表。新闻资讯当前已经实现了由移动终端主导，电视无法第一时间到达。传统媒体的新闻观众在减少，通过在线和移动终端看新闻的人数已经超过听广播和看报纸的人数。我们的调查显示，超过六成的移动互联网用户使用手机获取新闻资讯，现在已经进入到微时代，快阅读、轻阅读、易阅读，注意力也发生转变。从被动接受信息的读者变成主动创造内容的记者，从报纸、电视转为多屏切换，长文章变成140字，短视频从坐着看到随时随地看。换言之，新闻传播充分集中了聚合与传播这两点，聚合以话题为核心，搜索引擎平台上的内容聚合、社交平台上的用户聚合，传播则是全媒体传播，社交传播。

当新闻资讯由移动终端来主导，则移动阅读已成为普遍形态。从新闻客户端看到，这几年电脑、智能手机和平板电脑的数量不断增长，智能手机成为第一媒体，这是不争的事实。奥运期间，从采集成本来看，通过手机进行直播的技术已经具备，利用手机随时随地可以看新闻，而且新闻的客户端在国内已经有很多的选择。看新闻的同时，用户还可以有很多的选项，包括投票、推荐等，甚至还可以进行个性化定制，国外新闻客户端发展也比较迅猛，美国有七成多的用户愿意为新闻付费。国内新闻客户端，腾讯、凤凰都是做得不错的，所以在时效方面，客户端已经冲在最前列，当前央视也开放了新闻的客户端，我们通过开通微博，取得了比较大的影响力，4月1号央视微信也开播了。

三、娱乐回归大屏幕，与移动第二屏互动

最后一个趋势是娱乐回归大屏幕，跨屏互动渐成主流。娱乐节目社交化乃大势所趋，同样达到5000万受众，收音机花了38年，电视花了13年，因特网花了4年，而社交媒体Facebook只花了九个月，由此可见社交媒体对未来的深刻影响。社交媒体如今开始向电视方面进军，国外一些媒体主动地进行视频节目的社交化，包括热播电视剧改编成社交游戏，通过社交网站进行播放等等。美国的“超级碗”（美国收视率最高的大型体育节目），国内的“好声音”，都是通过社交功能来实现全媒体的传播。我们几乎可以这么讲，如果一个电视节目在网上不火的话，很难说你是一个很火的节目。我们与美兰德公司合作，在去年调查出这样一个数据：2012年网络影响力前十大综艺节目，大家认可的、很火的节目，都有网络作基础。而随着接收终端的发展，大屏的魅力还是不可替代的，但是这种大屏是对传统电视机的超越，而不是简单的回归。我们看电视视频是通过大屏来看，通过手机来进行互动，这是一种主要的新形态。未来在语音视频的显示下，进行社交模式的互动，可能更好地实现社交电视的转变。业内分析，大屏化、移动化、智能化是未来发展的方向。我们看到，前一阶段时间乐视TV超级电视带来了电视的革命，未来它带来的电视体验跟以前完全不同：它可以把电视机当成有互联网功能的平台，我们传统客厅电视有些功能就可以超越了。乐视TV不光是收看模式，以此为平台可以逐渐拓展至互联网其他领域。

在这样一个形势下，互动模式应该说是作为电视屏与第二屏融合条件下消费者的新诉求。我们可以看到，有些互动功能已经在开发了，如签到、聊天、分享、投票、节目指南等等。大家说苹果电视的推出会对中国传统智能电视带来很大更新，我们看到有关资料介绍，它是在一个新的空间里，带来了很大的增量，它是要重构传统电视的概念。怎么重构？传统电视是作为一个显示器，苹果电视则完全成为一个应用平台，可能有50多万个电视应用，电视显示屏变成集互联网应用的又一个平台，而不再是单单收看电视的设备。这些功能实现之后，新的社交电视就可以高度社会化，不是单向看节目，更能够实现高度的科学化。我们现在在客厅里面看电视，只是个人在被动地收看，未来则可以实现高度跨时空的社会化，跟节目制作者、广告商甚至不同时空的人，进行话题交流，这种高度的社会化又是高度个性化，这种体验完全不同于传统的状态；这种状态将带来很大的商业空间，大数据开发可以实现今后对信息节目的精准推送和商品交易，所以这种体验是很多互联网公司（包括苹果、谷歌）在做的，他们不担心你有内容优势，可以跟你进行结合。这种未来的电视，这样一种态势带来的是什么情况呢？可能现在这只是一个方向。下一代的电视，要靠很多很多的社交应用，带来全新的用户体验，争夺传统电视的蛋糕，未来我们看电视的体验，会伴随很多信息，会是跟以前完全不同的模式，这是传统电视要高度关注的，并不是简单地把节目放到网上去，或者进行简单的内容区分，因为很多东西是我们不擅长的，特别社交化应用平台的构建方面，都是传统电视的短板，在这场博弈中，谁能占有更大主动权还有待观察，不过，可以肯定的是，电视的未来在社交互动跨屏的传播及大数据开发。我们可以设想，如果电视有足够好的体验，就会吸引用户注册，现在平板电脑和手机都可以取代传统摇控器，成为新的更加智能的摇控器，这就可以吸引很多用户，积累很多资讯，给用户提供很大的支持，这就是比较精准、高效的大数据模式。

尼尔森跟TWITTER合作，包括CBS，也在做这方面的探索，举个例子，《纸牌屋》是美国视频网站推出的自制剧，它成功的核心或者说最大的秘诀，就是大数据。最初时用户产生了很多行为，数据被处理分析之后，发现在喜欢BBC剧、导演大卫芬奇和老戏骨凯文史派西的用户存在交集，最后生产这样的东西，所以《纸牌屋》是大数据的节目创作产品，这是大数据成功的一个案例。

四、对传统媒体全媒体发展转型的战略建议

传统媒体改革可以从三个方面展开，即战略转型、移动致胜、多屏融合。当前传统电视台还是基于制作电视机终端的内容，应该从现在开始转变观念，全面整合从采集前端到生产编辑等多个环节，以及最后的传播环节也要进行转型。以BBC的组织结构为例，它整合了视觉、音频与音乐、新闻和北部中心团队，这些团队打破了过去按频道和类型划分结构的方式，其中新闻团队的重组是相当成功的个案之一。

去年，我们与美兰德公司合作，在国内率先提出了建立全媒体传播效果评估体系来评价电视节目。在网络媒体中，到底影响力是由什么构成？经过初步探索，首先是网媒关注度，然后网民评价度，这个评价里还可以包括网民美誉度，然后在视频网站上被点击的情况即视频点击量，微博也可以放到网民评议度里面，下一步随着微信影响力越来越大，这个也可以作为二级指标进行关注。由此，三大一级指标与两个二级指标构成了电视节目网络传播的效果评估维度。

第二个改革方向是移动制胜，必须要抢占第二新闻舆论场。我们也希望加强移动新闻客户端的建设，目前已经形成了用户上传功能等等，这个方面包括央视及各个地方台都开始尝试，微博、微信等均已开通，不过大多是按照传统思维在经营，暂时都是被动跟进，需要转变思维，以新媒体的规律来运营新媒体平台。第三个改革方向是多屏融合，加大双屏互动战略。主要是进行社交电视的开发，要开发很多的应用软件，不过不一定是电视台自行开发，可以与开发商合作，发挥各自优势。

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所以在2016年伊始，分析社交媒体营销的趋势和变化就显得尤为重要，不同的公司也可以借助社交媒体的优势，来加强其在专业细分领域的地位。

1.社交媒体将会更多的应用在工作情景

社交网络的服务商承诺为公司的营销部门建立一个内部的社交网络——这个网络仅供公司内部员工交流使用。旨在促使员工减少乃至完全放弃使用电子邮件。通过这种系统，员工不需要在数以千计的消息中筛选有用的相关信息，也不用再疲于应付纷繁复杂的，回复各种电子邮件的工作。

Slack(一款企业聊天工具)出现，使情况开始慢慢发生了变化。Slack的聊天界面十分直观，并且支持记录搜索。这些优点使Slack仅仅在两年内就拥有了超过100万的活跃用户，用户人群则从NASA(美国宇航局)工作人员一直到路边小餐厅的员工。

当然这仅仅是一个开始，Slack还面临着来自不同方面的激烈竞争，比如还处在测试阶段的Faceook at Work项目。这一项目已经在一些公司开始进行测试。几个月内，我们可能就会看到Facebook at Work向所有组团体织开放其服务。Facebook会根据他们的不同需求，提供免费而优质的功能。由于Facebook在社交网络领域的领先地位，Facebook at Work在测试完成后，很快就被广泛应用应当是一件大概率事件。

2.员工就是最好的推销员

尽管绝大多数的大型公司已经创立了社交媒体的管理团队，但是只有少数公司真正地展现出了真正想利用好这一资源的愿望。最近，有一些公司已经开始利用他们最重要的资源——他们的员工。

这些公司通过各种方法，支持员工在社交平台发声。他们鼓励自己的雇员使用自己的账户，在社交媒体上更新公司的新闻或者对公司的新闻予以支持。自2013年以来，使用这种策略的公司数目已经增长了200%。

如果这种方法使用得当，公司可以获得巨大的收益。这使得公司可以在使用较少的营销部门的前提下，建立起一个庞大的社交受众群体。其内在逻辑也十分清楚，独立个体在社交网络上分享的内容，对潜在受众的价值远远超过品牌分享的内容。另外，不断发展的新的工具则可以使得这种方法更加简单快捷。

3即时通信类软件开始成为新“宠儿”

研究表明，有将近40亿活跃用户在使用即时通信类app，其中包括Facebook Messenger、WhatsApp、Kik和微信。同时，全球五大最常用的智能app全部都是即时通信类app，人们在这些app上花费的时间比在任何其他社交网络上都多。

所以今年，这一趋势会产生多大的影响呢？目前看来，答案是不太大。即时通信类app在社交类app中仍然比较私密。公司和品牌通过这些app分享的信息，对转化率、销售和站点流量产生的影响很难估计。许多在这方面早有尝试的公司也仍然在试水阶段。

不过今年，关于即时通信类app的分析，我们可以理解的更为深刻。大型社交网络都有与其相对应的即时消息app，在不久的将来他会推出利用这些数据来进行商业营销的方法。这也有助于公司更好地利用社交信息所带来的机会。

4.社交网络付费广告时代已经来临

你是否注意过你的社交网络新闻推送中有多少广告？相比于传统广告，社交媒体广告更多的具有自媒体的属性，比如用Twitter发送Tweet，在Instagram和Facebook上赞助广告，这些社交网络的更新过程，就好像在与朋友进行分享。

现在，公司已经可以通过年龄、性别、地理位置、兴趣爱好来缩小潜在客户群体。这些广告的目标则是进一步提升准确性。将可以预见的是，未来你将只会看到那些真正可以吸引你的广告。

今年，社交媒体广告费支出增加了240亿美元，同比去年增长了30%。与此相对应的是，三年前基本没有公司推出社交媒体广告。社交广告的高速增长也得益于社交网络广告工具的发展。使用这些工具，小型公司只需要点击几下，需要通过简单的几步，就可以设计广告并支付广告费用。

5.社交视频分享成为主流

社交视频分享是时下的大热门。2015年，Facebook每天的视频浏览量超过80亿次，据称这一数字甚至超过了视频网站YouTube。Twitter去年也开辟了了视频专栏，Snapchat每天的视频浏览量也猛增至60亿次。而且这些数字今年还有可能继续增长。

Faccebook正在开发新的板块——Suggested Video和其他可行的视频服务。毫无疑问的是，超过50%的公司认为视频将会成为最有效的在线营销手段。三分之二的公司计划将视频内容制作作为2016战略中的主要部分。

如果你的公司因为其过高的费用，还在犹豫要不要加入社交视频大军，这里还有一些备选方案。Instagram上的15秒短视频和Vine上的8秒短视频，就是十分优秀的社交视频广告手段。

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DCCI互联网数据中心创始人、总裁胡延平先生从传媒的不同角度切入，分别以互联网，移动、电商、社会、数据、传感及离散网络所对应的7个不同层面的临界点发表主旨演讲。他认为未来是传感而不是传媒，是数据而不是新闻，是人而不是受众；未来的媒体一定要具有移动、开放、时时、个性化以及基于数据、基于感知的特性，才能实现更大范围内容的覆盖。

无缝时代——社交网络媒体的创新发展与应用

以微博为代表的社交网络媒体引领我们进入了无缝沟通时代，整个传播环境也随之呈现出自媒体化、碎片化、社群化的变化趋势，公众、市场、媒体、公权力部门以及企业等主体应该如何应对这种变化，积极融入社会化媒体时代，已成为业内高度关注的话题。

中国传媒大学电视与新闻学院教授沈浩认为社交媒体带来的是一场全方位的革命，大数据将是这个时代最核心的竞争力，并且我们可以从大数据中分析出人类社会复杂的行为模式。基于多年的市场数据分析经验，沈浩教授提出大数据时代的数据挖掘将向文本挖掘过渡，通过社会科学的幂率法我们可以更好地理解微博的传播机制等观点，并指出应重视微博的社会计算和人际传播在社会化媒体营销中的作用。

韩国iMBC总裁、首席执行官孙宽承（Son Kwan Seung）以韩国为例探讨社交网站的变迁、创新发展与应用。以iMBC公司的运营经验为基础，孙宽承对韩国媒体在制作电视节目上运用社交网站的实际案例逐一进行评论，指出电视节目与社交网站相结合，实现了电视媒体与收视者之间的互动与沟通。

深圳市人民政府新闻办公室高级新闻顾问张荣刚以深圳“5·26”飙车事件为例，阐述了社交网络媒体正在成为民间舆论的主平台。他认为“政府主导传播”的传统模式已被彻底改变，政府、媒体、公众三者间博弈的新格局已经形成。在新的舆论环境中，公权力部门要重建公信力，实现官民良性互动，就必须转变执政理念，以信息公开透明为基本原则。

携手互动营销首席执行官、数字营销专家唐兴通认为社交媒体时代的营销规则已发生变化，企业营销思想需要从广告思维向为社交网络提供服务转变，真诚地帮助用户构建基于兴趣或产品的社群，以获得用户的信任。为适应社会化媒体时代的传播环境，企业需要从市场营销、社会心理学、消费行为学、互联网科技等方面进行综合性思考。

无边界时代——传媒产业的新格局与未来走向

传媒产业在其未来发展和变化的关键节点上，如何使传统媒体适应变革、不断调整自身的发展战略，又如何使新兴媒体异军突起？这种探索具有无限的可能。

韩国东亚日报国际部部长河宗大（Ha Zong Dae）介绍了《东亚日报》面对媒体环境变化所做的思考与实践。面对冲击，《东亚日报》开发并运用各种媒介使读者可以随时随地接触到内容信息，包括开发并搭建Broadcast和等各种与移动终端接轨的内容平台。河宗大还认为无论环境如何变革，作为一个传统媒体所拥有的最核心的竞争力在于独特的人才资源。

数字媒体的快速融合发展改变了人们接触信息的渠道，也改变了人与人之间的关系。菲律宾马尼拉雅典耀大学副教授、亚洲新闻中心执行董事维奥莉特·瓦尔德斯（Violet Valdez）认为基于这种互动关系，数字媒体为新闻工作提供了一个无所不在的生态环境。这样一个生态环境代表了现在整合的、多媒体的新闻工作环境，包括纸媒、广播、在线、手机和信息的传播。而媒体从业人员则需要掌握多媒体的技巧，具备足够的前瞻性。

北京人民广播电台网络中心主任蔡明可认为，媒体环境的无边界化包含两个层面的含义，一是虚拟和现实的无边界，网络上的舆论与活动已经越来越多地转化为现实的行动力。二是媒体性质的模糊化，以电台为例，广播台的发展已经走向个性化、分众化和精细化的道路，与互联网的传播产生了共性。传统广播媒体除了尝试技术上的融合变革外，还积极地运用社会化媒体，将所有服务建立在多层次资源开发的基础上和透明化运营机制上，以打造更加融入受众生活的社会化平台。

韩国忠北大学信息管理系教授韩光接（Han Gwang Jub）指出，在技术方面数字和宽带的融合为行业带来巨大挑战。面对沟通、内容、时间、地点、付费方式等各个方面的变化，媒体需要在众多变量中做出选择。

无中心时代——媒体的社会驱动

数字技术普遍应用于传媒、信息技术之后会产生去中心化效应：受众和媒体普遍参与、普遍融合；社交媒体对社会发展变革产生驱动作用。

来自中国社会科学院的于建嵘教授创新性地提出了网络时代的社会动员方式：@规则。他通过他亲自发起的“随手拍解救乞讨儿童”这一事例解读了“@规则”的原理，即通过对公众作出“@即转发”的承诺达成传播契约，并通过契约将进入其中的粉丝与被关注者之间的弱连接升级为强连接，使其个人关注的行为变成有广泛社会关注的行为，从而引起社会效应。于教授同时指出了“@规则”生效的情形，即紧跟社会公众最关心的话题。

来自新加坡国立大学政策研究中心高级研究员陈赞浩（Tan Tarn How）列举了社交媒体在新加坡多种族群体中激化民族矛盾的事例，阐述了在移动互联网上的信息具有自由、黏性和病毒扩散等特点，这些特性需要政府和社会相关部门加强公众的新媒体素养，尽快立法保护网络上个人隐私与安全。

易斯拉研究所泰国传媒法律与政策中心研究员沃拉泊·旺吉隆朗（Worapoj Wongkitrungruang）介绍了泰国社交媒体的发展现状，并指出社交媒体现在已经成为泰国不同党派竞争的重要平台，同时也是政治信息传播的重要渠道。从目前的发展现状来看，社交网络也是公众公认的相对公正的政治信息传播渠道。

中国传媒大学电视与新闻学院副教授詹新惠通过对比传统媒体、网络媒体和社交媒体在内容、渠道和互动等三个层面的不同特性，认为在目前的传媒环境中，传统媒体与网络媒体在内容层面上，仍处于中心地位；而在渠道层面上，网络媒体与社交媒体是中心；在互动层面上，社交媒体则是绝对的中心。因此，詹新惠提出，我们目前处于一个去中心的时代，一个中心多变化、中心多极化和泛中心化的时代。她认为，未来的传媒应该以一种“职业的媒体人+专业的报道内容+新媒体的传播平台”模式去发展，才能最终打造出超越想象的传媒。

无所不在时代——移动为我们带来什么

移动互联网改变了人们的生活方式，激发了消费者潜在的需求，使得营销、广告、传播和管理都产生了根本性的变革。

韩国国会议员尹永硕（Yoon Young Seok）先生站在国家政府和城市品牌推广的角度对这场改变世界的智能革命进行了阐述。他以骑马舞引入，从传播的即时性、受众的多元化、成本的低廉化、更加贴近用户需求四个方面阐述了亚洲社交媒体使我们的沟通策略发生的根本性变化。他指出，智能化的变革带来了众多的变化，包括智能的工作，智能的生活，智能的内容市场和智能的经济。政府必须迅速适应这场变革并提供强有力的支持。